保安经理的述职报告

保安经理的述职报告15篇。

绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，当我们结束一项工作时。都需要写一份报告，写好报告是我们对待认真任务的具体呈现，你所见过的报告是什么样的呢？申请书范文网小编为您精心整理了“保安经理的述职报告”的相关资料敬请查看，如果您想要了解更多关于这个话题的内容请关注我们的官网！

保安经理的述职报告(篇1)

尊敬的领导及各位同事：

下午好!

时光飞逝，转眼到公司工作接近三个月，在这三个月的工作中，忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持，使自己能够较快的进入工作状态，较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务，下面结合自身职责述职如下：

一、转变角色，积极适应

首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会，同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭，自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性，能够及时转变一个地方到另一个地方，一个公司到另一个公司之间的角色转换，积极向各位领导和同事学习和请教，自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握，使自己能够在最短的时间内进入工作状态。

二、抓基础、强培训

针对公司员汇集都属于第一次，通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验，认为保安就是看门的，针对这一情况，根据以往的工作经验，及时制定出部门员工培训计划，紧紧围绕公司“半军事化”管理方针，从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操，同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练，从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练，在训练中采取训考结合的方法，使全体人员整体素质有了很大的提高，记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的，唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们，客人唯一可以感

受的就是我们无微不至的服务态度，而我们部门作为公司对外的第一形象，在这其中的作用也是关键性的。因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素，采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训，及时搞好传帮带，把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工，从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训，员工参与积极性较高，效果比较明显。

三、统筹兼顾，以安全为主线

公司在筹备期间，施工场地的安全是重中之重，自己能充分认识到这一点，要求主管领班时刻将安全，带领大家时刻抓安全。自我部门接手工地现场安全工作以来，我能够及时调整岗位部署，对工地人员做到“四查”：一查工作证；二查车；三查包；四查携带物品是否和放行条物品相符。同时加强施工现场的巡查，及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。为加强对各楼层的巡查，部门制定楼层巡检登记本，每天对楼层巡查八次以上，同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查，从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生，做到防患于未然。

四、抓管理、促养成

俗话说：“管理管理，不管就不理”，自己充分认识到管理工作的重要性，自参加公司工作以来，坚持每周召开一次部门周工作讲评会，解决日常工作出现的各类问题，并从自身做起，严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作，并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员，更是我们公司整体管理体系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢说，同时又从自身实际出发，起好带头模

范作用，工作中是上下级关系，生活中我们都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分开，目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作，做到坚决服从、完美执行。

保安经理的述职报告(篇2)

尊敬的领导：

我是贵公司的物业保安经理，现向您汇报过去一年的工作情况。在过去的一年里，我带领团队认真履行职责，与时俱进，努力提高工作质量和效率。在此，我将从工作成果、团队管理以及个人成长三个方面进行综合述职。

工作成果方面，团队在过去的一年里取得了显著的成绩。坚决贯彻公司的安全管理政策，全面落实各项安全措施，确保了物业的正常运营。通过制定并实施紧急应急预案，成功应对了多起突发事件，以最小的损失保护了业主和业户的利益。

积极主动与业主、业户保持良好的沟通与合作，在处理纠纷和投诉等方面取得了卓越的成绩。通过建立有效的信息反馈机制，及时了解业主和业户的需求，并及时解决问题，有效提升了服务品质，得到了业主和业户的一致好评。

在保安队伍建设方面，加强队伍的培训和管理，不断提升保安人员的专业素质和服务意识。通过组织定期的培训和考核，确保了保安队伍的整体水平和素质的不断提高。还注重培养青年保安人才，通过与相关高校合作，建立了实习基地，为青年保安提供实践锻炼的机会，为队伍的可持续发展打下了坚实的基础。

在团队管理方面，我注重激励团队成员的积极性和创造性。我通过设立奖励机制，激励队员提出创新的工作方法和解决问题的办法。我鼓励团队成员积极参与各类培训和学习，提升个人能力和素质。我始终坚持公正、公平的原则，建立了良好的工作氛围和团队凝聚力，使整个团队更加有活力和凝聚力。

个人成长方面，过去一年我深刻领会到了作为物业保安经理的责任和重要性。我积极参加行业交流会议和研讨会，不断学习和更新知识，提高自身的能力水平。我还积极与其他物业保安经理交流经验，汲取他们的成功经验，并将其融入到团队的管理和工作中。通过这些努力，我提高了自身的综合素质和管理水平。

总结一年来的工作，我深感荣幸能够担任物业保安经理一职，同时也深感压力和责任。在未来的工作中，我将继续努力，与团队紧密配合，以更高的热情投入到工作中。我将不断加强学习，提升管理能力，为公司的发展和业主的利益不断做出贡献。

特此报告。

物业保安经理

XX年XX月XX日

保安经理的述职报告(篇3)

保安经理述职报告范文

保安经理述职报告范文

述职报告保安经理述职报告范文述职报告经理保安 各位领导，同道们，大家好! 201X年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部分的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较美满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;和部分所承当的平常工作和一些临时性任务，部分的工作也获得了一定的成绩。整体来讲，保安部已逐渐迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足的地方，现将一年来的工作做以总结，以便取长补短，承前启后为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。 1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在平常工作中始终坚持依照宾馆制度抓好巡查检查工作，天天雷打不动对宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部分制定了一系列工作计划和安全应急方案, 汶川大地震发生后，果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目;响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部分人人重

视，杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与唆使及时下发1 2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对宾馆安全工作起到很好的效果。我部对员工明确职责，从思想上让每一个队员绷紧 安全 这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每个环节进手，周到细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格依照既定方案摸排、检查，并依照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是着名企业，加上餐饮、住宿、文娱种类全所以天天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手，本着不管甚么缘由，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽可能满足客人。另外一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对滋扰***的职员尽可能劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免职员损伤，全年配合公安机关抓获犯法嫌疑人5名，解救传销组织控制职员2名,北京振远护卫。

在维持宾馆秩序方面，部分先从门口车辆停放开始。利用每周 一、

三、五的学习，观看教学碟片，每周

二、四外聘***进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车进位，有序进出，为宾馆的经营营建了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清算，同时又在重点部位加装监控装备，大大改善了内部安全环境。

这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部分经理是部分安全 食品安全也由我部分的监管。一年来，我部在宾馆各部分的配合下，对餐饮部后堂和冷库原材料库进行了屡次检查，未发现存在三无产品、过期***食品，宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。

二、进步队员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。一年来部分展开了一系列的培训学习和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变，建立新形象。再通过量种资料的学习改变队员们的个人思想，建立正确的人生价值观，使员工融进我们祥龙团队，员工的素质和专业技能都有了一定的进步。

由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的 保安部承当着全馆外围区域卫生的清算保持工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长时间的做下往就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，由于我们就是把简单的事情长时间的在做。

地毯清洗

保安部承当着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着 全员参与、谁清洗谁受益 的原则，利用业余时间，及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米，使用地毯液56件,北京保安公司，相比往年的63箱本钱比往年降落近11%。职员清洗用度下降33%还要多。

3、花草养护。

宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查，及时保养、修剪、对迎宾大厅的花草进行喷水，以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目，首先我们斟酌把一些不需要花的地方的花草往掉，减少花草数，将一些年限长的花草进行自购，需要单摆的花草尽量从内部调剂，用以下降用度。同时制定了花草管理办法，具体工作已开始试行，到201X年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人，可以下降花草的丢失和没必要要的消耗。

4、除四害工作

保安部参与宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠40余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化，获得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。

5、团队协作

宾馆各部分除餐饮后堂外，保安部男员工较多，无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安职员能够以宾馆大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧、劳动强度大，保安职员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少，碰到大型的宴会，保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年度，保安部在工作上固然获得了一定的成绩，但还存在一定的题目，不足的地方更是需要深入总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步进步，以适应宾馆之发展趋势。 2、部分工作执行力不强，要加强员工教育。 3、部分管理水平需要进步，以适应社会之发展趋势。 4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔，需要进一步努力。 5、消防工作需要加大力度。

对这些已出现的缺点和不足的地方我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足的地方及时进行改正和补救，结合部分实际情况，取长补短，在建立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下工夫，层层抓起。相信在宾馆领导的指导下，在部分全体职员的努力下，在来年会获得更好的成绩，以不孤负各级领导的期看与厚爱。

附送：

保安部经理工作总结

保安部经理工作总结

部门工作总结保安部经理工作总结工作总结经理保安

转眼间一年的合同期一晃而过，来BY酒店工作一年的时间里，在酒店总经理的正确领导下，在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下，使我们各部门协调得很好，使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序，这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务，个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步，为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。 工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守酒店的各项规章制度，虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，较好的完成本部门的各项工作。 一是重抓队伍建设，一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，在筹备保安队伍的同时，我就在队伍组建上坚持“两手抓”，一手抓人员的配备，一手抓队伍素质的提高，在人员的配备上，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，在筹备和试业期间，主要抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防基本技能知识，并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训，另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习，使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项基本的消防安全知识本领，达到开业时一个星级员工上岗的要求。 二是抓队伍的规范化管理，根据酒店保安工作筹备的实际情况，强化

以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有惩必罚，奖罚分明的人性化管理模式，并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。 三是在筹备期间不怕劳累奔波，天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试，找施工技术人员了解机械设备的操作规程，以及带领队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局，每一个通道的位置走向，每一个设备的安装位置及构造，发现有防碍酒店今后运作的地方，即刻与总经理商量，和集团项目部沟通解决方案，在酒店试业期间，因项目的交接引起保安人手不够导致超时加班，到中途大部分部门员工因加班中各种原因而有情绪，本人马上单独找他们谈心，鼓舞他们的士气，保证部门员工的流动性尽量降到最低，为酒店的开业保驾护航。 四是在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出时间学习外语，尽量把外语口语学好；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度，吸取他们的长处来弥补自己不足的地方；三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，在实践工作中查找自己的不足，提高自己；但是我深知自己还存在一些缺点和不足，但我相信通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下，我一定会马上改善和提高自己。

保安经理的述职报告(篇4)

尊敬的领导：

我是您手下的物业保安经理，我非常荣幸能为公司撰写本次述职报告。在过去的一年中，我带领团队积极履行职责，不断提升工作质量和效率，为公司的安全和维护工作做出了重要贡献。以下是我近期工作的详细总结。

一、维护安全稳定

作为物业保安经理，我致力于维护园区的安全稳定。通过加强安全防范措施，成功遏制了各类违法犯罪行为的发生。同时，进一步完善了园区的警戒机制，加强了安保人员的培训和管理，确保了其忠诚度和专业素质。还与当地警方建立了紧密的合作关系，及时与其沟通，共同制定和执行安全措施，为员工和居民提供安心的工作和居住环境。

二、推行科技化管理

为了提升物业保安工作的效率和水平，我推动了科技化管理的实施。引进了一套智能巡逻系统，提高了巡逻人员的工作效率和准确性。该系统能够通过人脸识别等技术实现自动识别和巡查，有效减少了人工巡查的工作量。还建立了一个多功能的监控中心，统一管理和监控园区的摄像头和报警设备。这些科技化手段的引入，使的工作更加高效和智能化，提高了安全管理的水平。

三、加强员工培训

为了提升园区安全管理队伍的素质，我注重员工培训的重要性。定期组织各类培训课程，包括安全技能、应急处理、消防知识等。通过培训，不仅提高了安保人员的岗位技能，还提高了他们的责任感和自我保护意识。积极开展安全演练和模拟应急演习，加强员工的应变能力和团队协作精神。这些培训举措有效提高了团队的整体素质，并为应对紧急情况做好了充分准备。

四、改进服务质量

作为物业保安经理，我深知服务质量对于公司的形象和口碑的重要性。因此，我不断改进工作方法和流程，提高服务质量和满意度。建立了一个完善的客户反馈体系，及时收集和处理顾客的投诉和建议，以便及时采取行动。同时，还加强了员工的服务意识和沟通能力培训，不断提升服务态度和专业水平。这些措施旨在为客户提供更加优质、便捷和安全的服务，树立公司的良好形象。

通过以上工作总结，我可以自豪地告诉您，我及团队在过去的一年中取得了显著的成果。通过科技化管理、提高员工培训、改进服务质量等一系列措施，提升了物业保安工作的水平和效率，保证了公司的安全和维护工作的顺利进行。

同时我也深知，工作的不断进步是永无止境的。在未来的工作中，我将进一步完善物业保安队伍的建设，持续推进安全管理工作的创新和发展，不断提升服务质量，为公司的发展和员工的安全保驾护航。

尊敬的领导，请您对我过去一年的工作进行评估和指导，并向我提出宝贵的意见和建议。再次感谢您对我的信任和支持！

此致

敬礼

物业保安经理 XX

保安经理的述职报告(篇5)

20xx年上半年保安部在集团公司各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了集团公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将上半年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为下半年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

安全是公司经营最基本的保证，与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作，每天雷打不动对于重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保物业公司安全，部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面，部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了内部安全环境。这使的物业公司安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了物业公司内未发生治安刑事案件。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是物业公司工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护，组织员工进行消防灭火演练。今年5月上旬的一天，保安部员工张祖习商场一楼在值班巡逻中，突然闻到了一股焦糊味，本能反应有问题，立即商场内进行逐一检查，最后在中域手机区发现了焦糊味发生点，原来是仓库内员工使用燃烧式灭蚊片引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作，上半年物业公司消防安全状况良好，未发生一起消防安全事故。

二、提高队员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务广大的业主；再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是与业主的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时，对业主询问及时回复、上门进行消防知识培训，多次受到业主的肯定与表扬。我们把服务做为对业主工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

三、日常工作

作为物业公司的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有：机动车和非机动车的停放收费、大楼通道和门锁的开关、辖区内的值班巡逻等，记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。

四、工作中存在的缺点和不足

在上半年，安管部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展要求。

2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。

3、部门管理水平需要提高，以适应工作发展的趋势。

4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立物业公司形象和完善安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在许总的坚强领导指导下，在部门全体人员的努力下，在下半年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

保安部经理：

20xx年7月28日

保安经理的述职报告(篇6)

尊敬的各位领导、同事：

大家__好!

我叫z,于20__年入职z保安部，并于2012年1月份至2012年1月27日担任警卫c班领班之职，担任领班期间，在各级领导的批评、教育、指导下，在我部全体队员的共同帮助与扶携下，工作取得了一定的进步，现暂由领班调任本部门实习主管之职。

职务的变化，工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求，如何能在短时间内实现自我对角色的转换，去更好的开展工作，我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下，在队员们的共同扶助下，加强自己的工作责任心，还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更好的以领导的牵引、指导，围绕这一个中心、一个重点去开展工作，现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下：

一、在日常工作中：

作为部门主管，尤其是实习期的主管，要能当上一名称职的主管，首先要端正自己的态度，认清自己不仅是一名基层管理员，更重要的是自己更是一名员工，在工作中，要身先士卒、积极进取，努力开展和完成上级履予的工作指示任务，在实习的这段期间，通过上级领导的帮助、指导，全体队员的通力协助，重点完成了以下几方面的工作：

6、近期，针对个别部门锁匙管。

保安经理的述职报告(篇7)

尊敬的各位领导同事们：

您们好！

20xx年上半年安全保洁部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他兄弟部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了酒店各项安全保卫、pa保洁工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将上半年来的工作做以，以便扬长避短，继往开来为下半年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1治安安全

酒店安全是集团公司经营最基本的保证，与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作，每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保酒店安全，部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。

2消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年4月份对东来顺店的灭火器材进行了年检及加压维护，组织员工进行消防灭火演练。积极开开隐患排查，危险源找到，隐患及时排除了，使灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作，上半年酒店消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

二、提高队员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使集团企业文化深入人心。让员工知道如何对客服务；再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入酒店，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，是酒店的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

日常工作

作为集团公司的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。

区域卫生保持

保安部承担着酒店外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。

四、工作中存在的缺点和不足

在上半年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应集团公司之发展趋势。

2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。

3、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。

4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立马氏形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在集团公司及酒店领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在20xx年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

保安经理的述职报告(篇8)

尊敬的领导，亲爱的同事们，

大家好！

我是保安部经理赵志强，保安部在公司领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司开业前的保安员安防知识培训工作。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将二十多天的工作做以总结，以便扬长避短，为下一步工作打下坚实的基础。

一、做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司经营最基本的保证，与公司的发展紧密相连。从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面，部门先从地下停车场车辆停放开始，规范员工停车场车辆指挥动作，有效地保证了车辆停车入位，有序进出，为公司的经营营造了良好的外部环境。

2、消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是工作重点。为了把消防工作做好，为安全公司安全运营保驾护航。我们以后的工作重点，就是本着“预防为主”的思想，每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。并定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。

二、做好保安员的培训工作。

为了打造一支过硬的保安队伍，配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使公司的文化深入人心。真正的实现创新、突破、超越。

由于安保工作的特性，保安就是与客人的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线，所以保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。我们把服务做为对客工作中的主要内容，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

三、日常工作。

作为公司的一个职能部门，我们还承担着一些日常工作。

（一）、区域卫生保持。

保安部承担着地下停车场卫生的清理保持工作，这也是不简单的。因为能把简单的事情长期的做下去就是不简单，所以我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情会长期的做。

（二）、工作流程。

为了把日常工作做扎实、做细致，制定工作流如下：

1、安保部岗位分布情况

（1）、大厅分为四个区域，四名保安员（着西装值班），每45分钟巡视各自所管辖区。对各类安全隐患进行检查，发现情况及时汇报，把安全隐患解决在第一时间。

（2）、公关房通道一名保安（着西装值班），每30分钟巡视所管辖区。对私自进入公关房通道的非公司人员进行盘查的同时向上级汇报，并将其带到保安室。

（3）、停车场五名保安（着制式保安服），每60分钟巡视所管辖区。首先，对进入停车场车辆严格进行车辆的损伤检查，认真填写《富丽盛豪停车场车辆检查情况登记表》。其次，及时将客人入场时乘坐的电梯序号及时报告前台接待。

（4）、两名机动保安备岗（着西装），随时听安保部经理调遣。

2、具体工作流程

18:00

部门点名，检查着装是事整齐；领发对讲机，检查通讯装备性能是否良好。

18:40-19:25

大厅各区值班保安配合前厅经理、服务部经理、PA检查包房，保安主要检查应急灯和消防系统否运行正常，安全通道是否畅通，并检查消防器材是否符合安防标准。

19:30-19:40

参加公司例会(除车场、公关房过道和电梯入口值班人员) 。

19:40-19:55

部门例会

01:00

检查所有包房、公关房、和出入员工随身携带的包，防止场内物品丢失。清理闲杂人员在场内逗留，并和夜间值班人员交接。

01:30

由安保部经理总结今日工作，布置明日工作。

3、情况处置

（1）、发生打架斗殴的处理：

在部门负责人或当事人报告保安人员的情况下，保安人员应立即报告保安部经理处理。保安部经理组织保安人员控制场面，防止事态的扩大，并报告总经理。

（2）、紧急事件的处理：

a发生火灾事故：当火灾不大时，值班当事人和目击者及时采取恰当的灭火措施，并向保安部经理报告处理，并报告总经理。

b重大火情应该立即向119报警，保安人员及时通知监控中心或工程部切断楼层电源，协助楼层负责人组织客人有序疏散，撤离火场，在保证安全的前天下，配合消防人员救火！事后要组织的进行事故的调查。

备注:如果有特殊情况及时向上级请示汇报。

四、工作中存在的不足。

近一个月的时间，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在以下的问题：

（一）、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司之发展趋势。

（二）、部门管理水平需要提高，以适应社会之发展趋势。

（三）、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

对于这些不足之处我们会高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。相信在公司的领导和部门全体人员的努力下，公司会坚持不断的走创新、突破、超越的发展道路。

述职人：

20xx年xx月xx日

保安经理的述职报告(篇9)

上半年，在总务部的整体指导下，紧紧围绕保安部制度核心工作，坚持强化队伍执行力要求，突出工作重点，提高队伍的服务品质提升，创新思路，努力构建“学习型团队，特色队伍”，为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了积极的贡献。

一、完成主要工作任务

1、完善安全工作机制，提高安全防范能力

安全管理工作的关键核心是责任使命的执行，上半年度保安部共发生安全责任性重大事故1起，外来人员盗球事件破获2起。4.5撬车盗窃案件的发生，是保安部在对周边治安形式的估计分析以及自我判断上的一次重大失误，此事件对保安部在安全工作中的自我反省起到了极大的教育意义和深远的影响，作为安全管理工作全面整改的分水岭，保安部在事发后的一段时间在董办卢主任以及叶主任的亲自指导和帮助下，积极采取了多项举措来补救安全工作中的漏洞，希望通过整改打破队伍安全管理的制约瓶颈，进一步完善安全网络的构建，后期全队为此付出艰辛的努力。

坚持安全管理既定方针不动摇，调整重心布局

上半年保安部继续落实执行“确保安全重点防范部位为中心，巩固球场周边安全，有力封锁各门口通道、加强各岗位区域防范联合。”的整体防控工作方针。在一定程度上推动着保安部在安全管理能力上的提高和理论推进;预警控制、安全理念存在局限，为此我们在全队难度系数大的安全任务，再次明确区域防范联合的重要性，并在多项工作中着手改进。以从根源上着手，依靠以班组为核心的安全支柱。

以4.5事件发生为起点，上半年班组改善了以下几个问题

舒适、和谐的消费环境，并进一步缓解球场三号岗的执勤压力，确保球客车辆的绝对安全。经过队里研究决定，在下包处至物业大门一段增设车位巡逻岗(主要区域为公司停车场和主干道一带停车较多的区域)确保早八点至晚五点均有队员巡逻，对球客车辆仔细检查，对有划伤、擦伤的车辆、车位附近闲杂人员、车牌有无遗缺等一一进行详尽的登记与备案，这样就与球场登记岗形成相互呼应之势，对可疑车辆及人员都能得到确认和及时跟踪，使得有据可依、有章可查。在4-6月份期间，保安部全天候对会所扩建工程施工状况进行监控，期间发现的一系列安全隐患问题相对及时的得到整改;从现阶段实施的效果来看，营业高峰期基本达到安全保障，队员的责任意识得到加强，岗位实践得到提高，对联合区域防范起到了一定的推动作用。

决策有着举足轻重的作用，原先保安部在信息记录完善上还存在缺漏，我们通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查、队长、主管日检、每月定期安全大检查等手段，以各部位巡逻登记、区域每日情况汇总、交接班登记、要事记录、安检情况等一系列详细的

记录资料反映，建立起一套比较完整的安全信息数据链;为其它安全整改要求提供了坚实的基础。

确认工作上进一步加强了“快、准、稳”的行动基调，通过以上措施建立信息快速反应，保障安全防范的第一张布网。

2)制定安全预警机制制度预案

建立快速行动的保障，是要有一套完善的制度作为依据，根据公司以及保安部安全工作的形势发展需要，提高保安部以及公司各部门的突发事件应急处理的业务能力，最大程度的预防和减少突发事件给公司造成的损失，保安部在保安部应急计划预案、安全信息报告制度、突发事件预案增订-盗窃及停车场物品被劫事件应急预案处理、台风、雷暴来临应急处理预案、停水停电应急处理预案(共5条)。在下一步的工作中，我们将以预警预案为基础，逐步落实以上制度流程的演练，做到预先控制及时间节点的把握，为下半年建立快速反应小组的建立做好准备。

跟踪到位。

保安部始终坚持每日的常规检查工作，对整改内容及时向相关部门反馈，采取不整改再要求，跟踪到位的原则。从反馈得到的解决事项分析，各部门采取及时有效的措施落实整改，在去年的基础上有了明显的提高。

坚持抓好月度检查及季节性检查活动，是及时消除安全隐患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全检查、五一节前检查，对三角地周边区域、等重点部位安全隐患提出整改事项，反馈相关部门，整改已相继完成。在不定期的安全执法检查中，保安部加强对小区、会所扩建工程装修施工队的管理的安全督察，查处施工时乱接线路、违章搭建等违规操作，通过整改事项要求其限期整改。

4)建立消防安全小组，落实消防安全责任制

长效的消防管理体系，将消防安全工作与平时管理监督相结合，“将专业、法律、思想教育”有机结合行业与监督，严格施工期间动用明火的准入制度，结合各部门安全意识养成和培训工作展开自检自查。

当前消防工作的难点是员工的安全意识淡薄，意识形态转变需要较长一段时间;消防负责人需要在此方面投入相当大的精力并能初步的对部门安全隐患进行调整与整改，在此次会议中针对消防管理薄弱的环节提出下半年消防工作计划：

初起火灾扑救等基本常识。

2)计划10月份在全司组织一次消防知识竞赛，了解员工对安全消防常识的掌握程度。

3)11月份由保安部主办出版一期安全消防周刊，同时公司领导会对消防小组的架构及掌握相关安全消防常识程度进行评估及抽查。

培训。

全范围的定期消防、安全大检查，到时还需副组长的大力配合及协调。

6)统一格式的检查计划表会协同人力资源部尽早制定，并下发(8月份完成)。

二、强化绩效管理、加大执行力度：

1、《日常细节考核》作为保安部日常岗位工作考核基础，保安部在4月份重新修订和调整了部分考核内容，在征求领班以及队员意见的基础上，我们对涉及到队员常规的违反操作进行规定，在一定程度上遏制了队员岗位执勤违规的势头;较明显的降低操作失误比率。

执行计划任务情况等综合评定进行班组排名。通过此项举措，班组之间存在着相互良性竞争的局面，对队伍的发展平衡掌控及班组管理促进起着积极的作用。

巡逻岗、会所岗位绩效考评进行了重新的修订，针对原先考核内容不能正确反映岗位责任，对此保安部着重了岗位职责技能这一块进行了调整，对按照保安部走向业务技能强化提供考察依据，现阶段考评还处于试行期，对与工作的推进作用还需一段时间的观察，在评定方面还需要加强岗位业务技能的监督和培训。

4、互动的绩效沟通平台，保安部坚持每月的绩效考评工作结束后，对班组和队员进行沟通，保安部按照绩效评定的相关不足之处给予指正和帮助绩效改进。

三、主题月，规划鲜明，取得较好的成效

1、1-2月份，保安部确定主题为安全月，全队主要是完成春节前的安全保卫工作，顺利完成。

2、3月份，思想教育月面对节后队伍的人员思想变化以及队员流动大的不利因素，保安部组织和发动了全体队员开展“态度决定一切”主要内容的主题活动，并做好指导工作。此次活动包括三个流程：由各班组派出成员参加“态度决定成败”演讲比赛;召开座谈会(班组)讨论工作态度以及个别队员人生经历的交流(给自己说悄悄话);下发态度决定成败学习文稿自学，每位队员提供学习心得一篇，优秀文章提供简报宣传。(上半年提供简报文章4篇，学习文稿1册)通过此项活动我们希望队员在工作状态以及生活中能够端正自身的人生选择，

保安部门岗业务培训、巡逻业务培训、现场保护业务、智能住宅小区安防监控系统、安全培训等优化标准相关内容进行岗位模拟操作，结合“寓教寓乐”的方式，利用有意义的培训带动大家

提高对知识的兴趣程度。为培养队员自学能力以及节省大家的业余时间，保安部对相关必须掌握的课程以自学的方式及领班授课进行学习，下发保安部规章制度、保安部优化标准、保安部案例进行自学;通过多种培训方式结合，希望与所提出的目标相一致，使理论运用转换为全队的工作质量提高。

上半年保安部处于流动率相对较高的时期(流动人数职业特点、心理素质、爱岗敬业、军事体能、岗位动作、应急程序(突发事件)等科目进行培训。同时依靠班组骨干力量，发挥“传、帮、带”的作用，鼓励新队员尽快学习和掌握业务技能和任劳任怨不求回报的可贵精神，使新队员在最短的时间内完成了自身角色的转变，尽快的参与到保安部工作中。

4、5-6月份，保安部服务价值提升月;理解服务核心价值观念，理解保安部在实施服务工作过程中的重要性，并且在岗位中付诸实施。改变队员被动服务的困境，是我们主办此次活动主题的主要目的，工作内容：

服务意识进行讨论。5月上旬保安部制定服务调查表，进行抽样调查。期间队员提出了许多建设性的建议，通过刷选对相关内容审核，布置各班组进行可行性研究，最终达成以下几个问题在执勤岗位中执行达成共识，如关于敬礼重复次数过多的问题;关于2#外岗拦车询问岗位动作的调整;关于接待客人的用语(主要是简单英语会话)的建议;关于出租车是否敬礼的问题进行了调整，从检查结果来看，队员能够基本掌握新的要求，但是个别还存在岗位运用不够灵活现象。我们将在下半年工作中再进行要求，将调整后的规定纳入制度长期执行。

2)“一条龙”服务培训的巩固，按照公司以及董办对各部门进一步加强服务价值的提升，力促创造岗位良好的服务形象的指示，保安部按照本月工作计划内容，全面开展对“一条龙”服务流程“寓教寓乐“的实战培训，以加深对“一条龙”服务操作加以理解及实际操作，具体通过以下步骤完成目标进展(6月20日之前完成)一条龙服务流程，结合“五分钟接待规范”融会贯通，各班组组织学习以及班前模拟演练;6月20日全体队员集合培训-一条龙服务内容及演示。

四、小组工作，服务于全队促进队伍工作改进

根据新形势的变化，保安部在今年自述、调查、评定;及时通过案例向全队进行公布。在试行的过程中，委员会成员对刘传成违纪上诉进行了审理，从维护保安部奖惩制度为出发点，双方就情况进行说明和调查，成功的使上诉进行了驳回，违纪队员也能从中汲取教训。

4月份我们调整了质量检查小组以及环卫小组的并组职能的决定，对小组的检查工作反馈情况，保安部历来将其检查数据反应当前保安部存在问题的一个指标，作为基层机构，起着监督的作用，虽然目前检查小组的工作开展出现一些状况，但是保安部将始终坚持小组工作的开展，将在下一步工作中进行着中要求和改进。

环卫管理，总体上讲公司整体卫生情况保持良好的运转，各部门在环卫整改力度上、重视程度上得到提高。在管理上保安部要求队员在巡逻过程

中发现卫生脏乱问题及时进行汇报，领班全方位的对整个球场不少与一次的卫生检查并做好详细记录。通过每日环卫检查以及总务督察、联合检查相结合的手段，对卫生存在脏、乱、差的问题及时进行反馈，得到及时整改。

停车场等问题，保安部将在下一阶段工作中进行整改。

下半年，保安部在环卫管理方面，将注重能源节约与卫生状况相结合进行检查，通过一定的数据分析，评比能源节约部门，反应当前公司需要完善和改进的不足之处。

五、日益健全和完善制度：

手电筒等功用设施、设备的使用不够规范，我们相继制定了《对讲机的使用管理规定及赔偿细则》、《公共物品的使用规定及赔偿细则》《保安岗位若干职责》及时、有效的规范了相关制度，明确了相关职责和使用的权限。

十、二十日定期召开领班例会，总结一周工作查找问题及时指正。保安部要求各班组召开班组会议2次，主要内容为班组总结及保安部主题月活动议题讨论，以此形成上下联系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年夜班补助、安全事项等议题，保安部力所能及的给予反馈，对队员共同关心的问题力所能及的进行解决(完成达15项)。

六、积极开展其他方面工作：

财务部、场务部、董办、总经办等多个部门，受训者高达八十余人次。此次活动，赢得了各部门员工和领导的肯定。

2、在叶主任的倡导下，保安部组织了一次“爱心捐书活动”，为员工宿舍建立起了阅览室，虽然现在藏书量有限，书籍也大多是旧书，但是为队员提供了一条阅读渠道，打开了通往知识殿堂的一条路，丰富了员工的业余文化生活。

奉献与公司的传统进一步发扬，保安部上半年共组织义务劳动人力资源部、清扫前中地块路面等作出了积极的贡献。

二、存在问题

汇总，逐步强化安全数据形成与健全的工作。(使之真正成为个人与班组形成数据联动、班组与班组形成互动，全队逐步形成安全数据网的连接)

工作细节、管理方法、工作程序、指导上都不同程度的存在细小问题。

讲究卫生的良好习惯，如球场巡逻岗部分队员对各个区域的卫生监管不到位，尤其是桥头堡至物业大门岗一段是球客的必经之地，其次就是出发台的周边，存在脏、乱的问题，卫生状况在一定程度上反映出公司的整体精神风貌和服务理念存在差距。

主动性不是很强，虽然有一定的服务意识，在肢体语言上得到展示，但是保安部长期要求的沟通工作未能达到预期目标，如为客人提供停车服务时，会所车位停满，队员不能及时与客人进行解释将车停放在停车场，因为主观方面的禁锢，造成保安联动工作的被动。队员相互配合服务的局限性，如周末是打球高峰期，给球客提供快捷、高效的停车服务也我们为球客提供优质服务一个重要组成部分，即使停车场有限只要我们把工作做在前面，及时引导客人把车辆停放在合理的位置，并与营业部达成共识确保每一位球客在离会所较远的情况下都能及时乘上球童车，享受到优质的服务。

到位，由于队员流动的不确定以及人员招收分散的特点，新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导，造成系统的培训缺失，新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的了解，针对这一问题，保安部将在下半年的工作中着手制定新队员入司自学培训教材必读科目，通过此教材以及上岗实践结合，短期内尽可能的上岗执勤，保证工作的顺利开展。

检查促进队员整改上还未达到预期目标。造成部分队员有异议的势头增多，在下半年工作中保安部将进一步审视小组工作出现的矛盾问题进行分析和调整，让其健康的发展和顺利开展工作。

骨干力量带动班组队员平稳发展。

8、班组在执行优化标准统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。

我们继续以公司的“尊贵、优越、自信”品牌方针为指导，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。

保安经理的述职报告(篇10)

保安经理述职报告

保安经理述职报告

保安经理述职报告

各位领导，同道们，大家好！

保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部分的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息；以及部分所承担的日常工作和一些临时性任务，部分的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，承前启后为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,汶川大医生岗前培训日志地震发生后，果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目；响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部分人人重视，杜尽安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节进手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是着名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰的职员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免职员损伤，全年配合公安幼儿中班消防安全教育教案《我们不玩火》机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

传销组织控制职员2名,北京振远护卫。

在维持宾馆秩序方面，部分先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车进位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部分经理是部分安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了具体的检验计划，对各种-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭

火器材进行了年检及加压维护，6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训职员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，忽然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训，本能反应有题目，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

了，使一场灾难消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

3食品安全

食品安全也由我部分的监管。一年来，我部在宾馆各部分的配合下，对于餐饮部给市民的一封信后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发现存在三无产品、过期食品，宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。

二、进队伍员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。一年来部分开展了一系列的培训学习和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事练习使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融进我们祥龙团队，员工的素质和专-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

业技能都有了一定的进步。

由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第一个接触点，是宾馆的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部分处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部分也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部分密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和进步服务质量起了重要作用。

三、日常工作

作为宾馆的一个职能部分在“六年一贯制初高中衔接数学学习策略的研究”结题报告宾馆我们还承担着一些日-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

常工作。

1、区域卫生保持

保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下往就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，由于我们就是把简单的事情长期的在做。

2.地毯清洗

保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则，利用业余时间，及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米，使用地毯液56件,北京保安公司，相比往年的63箱本钱比往年下降近11%。职员清洗用度降低33%还要多。

3、花草养护。

宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查，及时保养、

修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目，首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草往掉，减少花草数，将一些年限长的花草进行自购，需要单摆的花草尽可能从内部调整，用以降低用申办幼儿园的申请报告度。同时制定了花草治理办法，具体工作已经开始试行，到1月1日正式执行此办法。花草治理办法中确定了区域责任人，可以降低花草的丢失和不必要的损耗。

4、除四害工作

保安部参与宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次，灭鼠40余只，有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化，取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。

5、团队协作

宾馆各部分除了餐饮后堂外，保安-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

部男员工较多，无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安职员能够以宾馆大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧、劳动强度大，保安职员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具；传菜生职员少，碰到大型的宴会，保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成绩，但还存在一定的题目，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步进步，以适应宾馆之发展趋势。

2、部分工作执行力不强，要加强员工教育。

3、部分治理水平需要进步，以适应社会之发展趋势。

-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部分实际情况，扬长避短，在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在宾馆领导的指导下，在部分全体职员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期看与厚爱。

-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

保安经理的述职报告(篇11)

一、前言

自20xx年X月份起，我担任该公司的经理，近几年我领导的团队致力于提高保安服务质量，树立行业良好形象，确保客户和员工的安全和福利。本报告将着重概括过去几年的一些成就以及我们面临的挑战，并分享一些未来的计划。

二、业绩概述

在过去的几年里，我领导的团队通过出色的工作取得了多项重要成就，使本公司成为行业的领导者之一。我们的业绩如下：

1.服务质量的提高

我们把提高服务质量作为首要任务，从各方面着手完善保安服务的各种细节。我们制定了一系列标准和程序，以确保我们能够提供高质量的服务，让客户和员工感到安心和满意。

通过不断的改进和创新，我们成功地将客户的满意度提高到了90%以上。我们也深知服务质量的改善是一个没有终点的过程，我们会一如既往地持续着。

2.安全管理的升级

我们致力于更高水平的安全管理和保障。我们拥有一支高度专业、经验丰富的管理团队，通过使用最新的技术和设备，实现了对客户现场的严密监控和安全保护。同时，我们制定了一系列的安全管理规定和操作细节，以确保客户和员工的安全。

3.培训和发展

我们致力于员工的培训和发展，持续为员工提供更好的职业发展机会和培训。我们通过制定全面的员工培训计划，加强员工技能和知识的提升，以推动员工的个人和专业发展。

我们中的很多员工获得了不同的技能和证书，成为了我们行业中的优秀人才。我们的培训计划对于促进员工的个人发展和公司业务的发展都有着重要的作用。

4.市场份额提升

我们在过去几年里成功地将市场份额提高到了本地市场的前列。我们长期以来的良好声誉和业务优势得到了客户和同行的认可。

我们的成功规划和卓越工作质量使我们能够吸引更多的客户和业务。我们将继续秉承这一精神，争取更多的市场份额，提供更优质的服务。

三、面临挑战和机遇

在取得如上述业绩的同时，我们也知道面临着多方面的挑战和机遇。

1.市场竞争

该行业随着时间的推移变得非常具有竞争性，我们所处的市场正在面临着严峻的竞争挑战。我们必须时刻保持我们的竞争力，不断地发展和提高我们的服务质量，保证服务稳定和可靠。

2.客户满意度维护

我们必须保持客户满意度的高水平，并持续改进客户体验。技术的不断革新和竞争对我们的业务也造成了极大的压力，我们必须持续开展业务创新，以提高客户满意度。

3.成本压力

随着时间的推移，成本不断上涨，我们必须控制成本，不断提高效率，确保我们的业务可持续发展。

四、未来计划

面对上述挑战，我们将采取以下措施：

1.提高服务质量

我们将加大投入，提高服务质量，不断完善保安服务的标准和流程，确保客户和员工的安全和舒适度。

2.推广创新技术

我们将继续积极开展业务创新，以推广创新技术和解决方案，优化和提高我们的业务性价比，促进我们的业务发展。

3.培训和发展员工

我们将继续为员工提供培训和发展机会，拓宽员工知识和技能范围，通过更高水平的员工培训，推动员工的个人和专业发展。

4.加强质量管理

我们将加强质量管理，确保产品和服务的具有持续的质量水准，提高客户满意度及其信任度。

总的来说，面对未来，我们将继续致力于保证客户和员工的安全，完善服务，加强内部管理和职工培训，以加强我们的业务性能，巩固我们在市场上的领导地位。

保安经理的述职报告(篇12)

尊敬的领导：

我是XX小区的物业保安经理，我通过这份述职报告，向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。在过去的一年里，我以积极主动的工作态度，努力提高服务质量，加强团队建设，取得了一些成绩和进步。

一、工作概况

在过去的一年里，我领导下的物业保安团队共有30名成员，我们全天候守护着小区的安全。我们按照值班表轮流值班，24小时全天候保障小区居民的生命财产安全。同时，我们也积极开展巡逻、巡查、安防设备检修等工作，有效防范各类安全隐患。

二、工作成绩

1.加强安全管理：通过加强安全巡查和日常检查，及时发现隐患并处理，有效提高了小区的安全系数，小区内案件和事故减少了30%以上。

2.团队建设：我注重团队建设，鼓励团队成员相互合作，共同提高安保水平。我还定期组织培训和学习交流，不断增强保安员们的安全意识和应急处理能力。

3.业主服务：我重视与小区业主的交流与沟通，建立了业主委员会，定期召开业主大会，听取业主们的建议和意见，积极改进服务品质，提高了小区的居住体验。

4.安防设备升级：我成功申请资金，对小区的安防设备进行了升级和更新，提高了小区的安全性能，进一步保障了居民的安全。

三、不足和改进

在工作中，我也发现了一些不足之处，比如团队协作还需进一步加强，应急处理方面还需要不断提升，安全巡查还有待细化完善等。我将继续加强团队建设，提高自身的专业素质，为小区的安全和和谐作出更大的贡献。

四、工作展望

未来一年，我将继续致力于加强团队建设，深化安全管理，提高服务质量，为小区居民提供更优质的安保服务。我还将继续学习和提升自己的专业技能，积极应对各种突发事件，不断完善工作机制，推动小区安全工作取得更大进步。

感谢领导的大力支持和信任，我将不负重托，尽心尽力，为小区的安全和和谐努力奋斗！

特此报告。

物业保安经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

保安经理的述职报告(篇13)

在部门工作中自己能够积极思考问题，积极同部门人员研究和解决问题，对公司领导指出的问题做到举一反三。在此期间，我们主动跟进消防工程施工人员，及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况，同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记，制定出检查登记表格，每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。从而使全体人员懂得了消防工作的重要性，同时也对所有楼层的布局和设在不知不觉中熟悉和了解。为开业后的各项工作打下基础。

六、存在的问题及下工作计划

（一）存在问题

1、工作主观能动性发挥不够充分，体现在只看到眼前的问题，看不到潜在的问题，导致在安排和落实上级布的工作任务上比较被动，执行力度不够；

2、抓培训的质量和要求不够高，存在一定的畏难情绪，工作中存在差不多过得去的思想，只局限人员对基本知识和技能的掌握，而没有做到精益求精，离公司的要求还存在一定的差距；

3、安全意识不够浓，表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患，停留在不出问题的表面上，没有“居安思危”的意识，没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面；

4、抓工作力度不够大，表现在工作方面重安排轻检查，导致在工作中不应该出现的问题反复出现，分散了领导工作精力，在此深表歉意；

5、个人业务素质还有待进一步的提高，主要是加强业务学习，提高管理绩效和工作效率，真正做到完美执行。

（二）下步工作计划即措施

1、进一步统一人员思想，以全力迎接酒店开业为中心工作；

2、进一步强化人员培训，在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫；

3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训，同时进一步组织酒店员工进行培训和考核，为开业后工作打下良好基础；

4、严格管理，以制度抓规范、以标准促精细，在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫；

5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核，并和开业后能够正常上岗相挂钩，形成部门人员相互比拼态势，提高人员热情和积极性；

6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作，确保绝对安全。

7、加强自身业务学习，提高综合素质，为公司出力给领导分忧。目前我部门人员思想稳定，在今后工作中我将带领部门人员做到不抱怨，就像陈国双总经理在开会时讲的那样“任何能讲出来的理由都是借口”。我们没有理由也没有借口，只有把百倍的精神和热情化为行动全力投入到下步工作中，回报公司给予我们的一切，按照公司要求，打造一支正规敬业的安全队伍。同时积极接受领导和同事们的检查监督，以上是我的述职报告，如有不到之处敬请各位领导和同事批评指正。

保安经理的述职报告(篇14)

逻重点服务。

5、关爱员工，务实与执行力度；

员工是财富，是酒店发展的主力军,按照领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其积极性，发挥他们主观能力性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，确实是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”给予保安人员许多特殊待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关心他们，坚持夏季给保安人员烧綠豆湯，冬天烧姜茶，温暖他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。

《四》“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。

1、总结经验教训，来年更创辉煌

回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作积极配合一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防安全无事故，治安工作无损失的较好成绩，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰巨，任重而道远。

在成绩面前我一定要立足于自检自律，戒骄戒躁，认真反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年开始之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作计划，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争！

结束语：

我的奋斗目标——遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨越发展”的形势，立足本职，踏实奋斗！

我的努力方向——立足于酒店实现“个性化、标准化、规范化”为基本，向特色化，智能化求发展！

保安经理的述职报告(篇15)

2篇保安部经理述职报告

转眼间二0xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0xx工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。

作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。

一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。

由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达X%

部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。

服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发

二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。

总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。

保安部经理述职报告

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家下午好!

xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正!

(一)安全保卫工作

保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。

(二)消防工作

消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，xxxx年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。

(三)员工素质方面。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给景区领导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。

(四)检票和指挥车辆工作

检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严

格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!

(五)存在的不足

保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：

1.员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

2.员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚，争做景区最熟悉的的“讲解员”。

对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进!

swy7.com扩展阅读

区域经理述职报告15篇

无论是生活，还是工作，我们都需要书写报告。报告是行政机关中使用频率较高且容易混淆的文种。你是否曾经在收集报告范文？现在申请书范文网小编为您准备了“区域经理述职报告”，希望能够为您提供一些参考，希望大家认真阅读！

区域经理述职报告 篇1

编者按：本文主要从确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平；国债业务取得新进展；大力发展网上委托交易，对证券公司总经理述职报告范文进行讲述。其中，主要包括：处理好历史遗留问题、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在2018年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，直接归属总公司管理的准备工作、降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易成本，实现经纪业务的低成本扩张、认真贯彻落实党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广大员工，全力做好2018年的各项工作，具体材料请详见：去年，我国证券市场运行环境发生了根本性变化，二级市场大幅下挫，成交清淡，给券商经营和生存带来了严重的困难。截止十二月末，本溪分公司实现证券交易额32.7亿元，比上年减少4.2亿元，下降11.38%。其中：股票基金交易额为32.06亿元，比上年减少2.61亿元，下降7.5%；国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户，新增465户,增长1.6%。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长33.7%。网上交易量为3.3亿元，比上年增加1.1亿元,增长50%,网上交易量占全年证券交易总量的10.09%。全年营业收入2062万元，比上年减少226万元，下降9.87%。其中：佣金收入为1082万元，占全部收入的52.47%，比上年减少262万元，下降19.62%。全年营业支出为1683万元，比上年减少1073万元，下降38.93%。实现利润333万元，比上年增加185万元,增长125%。全年共清回各项债权资金达820万元。二0一八年，我公司主要开展了以下几方面工作：

1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的2002年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议精神，并结合自身的具体情况，确定了相应的经营目标。计划制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。

2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点，印发宣传单，向群众讲解国债知识，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点，出动宣传车走街串巷广播宣传，既方便了乡镇居民，又扩大了宣传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣传的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。

区域经理述职报告 篇2

新来区域经理述职报告

尊敬的公司领导和各位同事们：

大家好！我是公司新来的区域经理，非常荣幸能够在这个特殊时期承担起这一重要职责。在过去的一段时间里，我积极投入工作，全力以赴地开展了各项工作，现特向大家汇报一下我的工作情况和成果。

一、市场调研和分析

作为新来的区域经理，我认为首先需要全面了解并把握所在区域的市场情况和竞争态势。在上任不久后，我组织了一次全面的市场调研，对所在区域的消费者需求、竞争对手和潜在市场进行了详细分析。通过这次调研，我成功地把握了市场的发展趋势和精确的产品定位，为后续的销售活动提供了重要的依据。

二、销售业绩提升

在了解了市场情况后，我立即制定了一系列销售策略和计划，并亲自带领团队进行实施。通过加大市场推广力度、提升产品质量和售后服务，我成功地提升了销售业绩。过去的一个季度，我们的销售额实现了15%的增长，超额完成了公司下达的销售指标。同时，我也组织了一系列客户培训和推广活动，有效提升了客户满意度和忠诚度，为未来的市场拓展打下了坚实基础。

三、团队建设和管理

作为区域经理，团队的建设和管理是我的重要责任。在上任后的几个月里，我积极加强与团队的沟通和合作，建立了良好的工作氛围。我组织了多次团队培训和工作会议，提升了整个团队的专业素养和服务水平。通过制定明确的目标和任务，我帮助团队成员明确了工作重点，激发了他们的工作热情和创造力。团队合作能力和效率得到了显著提升，极大地推动了工作的顺利进行。

四、协同配合

在工作中，我与其他部门和同事之间保持了密切的协同配合。我与销售团队、市场部门和物流部门形成紧密的合作关系，确保了销售计划的顺利执行和产品的及时交付。同时，在公司的重大决策和活动组织中，我积极参与并提供了宝贵的建议和意见，为公司整体运营做出了积极贡献。

五、问题解决和改进

自我上任以来，我一直注重及时发现和解决团队工作中出现的问题。我与团队成员保持良好的沟通，并积极倾听他们的意见和建议。一旦发现问题，我立即组织相关人员进行分析和讨论，并制定有效的解决方案。通过不断的问题解决和改进，我们的工作效率和质量得到了显著的提升。

在过去的几个月里，我努力适应新环境、快速融入团队，并取得了可喜的成绩。在未来的工作中，我将继续紧密配合公司的战略目标，加强市场调研、提升销售业绩、加强团队建设和协同配合，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望得到领导和同事们的支持和指导，在大家的帮助下进一步完善自己的管理能力，不断提升自己的综合素质。

小编感谢您的阅读！

区域经理述职报告 篇3

 

时光荏苒，春去夏来，时光转眼就要买入金色的秋季了。随着时间的推移，我正式加入伊特莱销售公司已有5年有余了，此刻回忆起当时兴奋又紧张的日子，真是思绪万千。加入市场部门，负责广东区域销售工作也整整3个月了，忙碌了整整3个月，虽耗费了许多精力和时间，但却未近人意;希望在新的季节能有机会重新开始，不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入伊特莱营销的团队里，伊特莱文化渲染着我，领导、同事鼓励着我，支持着我，让我很快进入了状态。从起初的我跟着公司业务同事拜访客户，走门店，跟采购沟通促销方案，到我一个人来完成一些工作，对于近一个月的工作我做了如下总结：

一、本年度述职：

1、关于产品知识：

对于市场情况不是非常的熟悉，对于竟品的信息也没能做到随时掌握，了解同一线品牌在市场上的动态。在这方面我还需要继续努力，对产品的不了解，对于价格不熟悉，在销售过程中会因此而变的很被动，所以在下面的工作时间里里产品知识是我要突破的重点之一。

2、关于终端：

2.1 带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服，而不是真正做到去说服经销商，去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。

2.2 关于代理商的合作,由于。。。也是今年刚加入伊特莱代理商队伍,对也特莱的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入营销团队的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是好莱客,欧派代理,因为这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的及时传达,执行都做的不到位。

2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡，最能体现的就是控价，那么控价的根源有两个1.是终端客户自身控价，2.是按公司的政策对每个客户进行强制执行，可以以负激励的形式来做到,只要能控制根源，就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。

3、关于产品的推广：

在公司广告宣传的影响下，店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销准备,及时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料及时送到位，相信在产品推广的拉力下，销售做到更好。

4、关于理货：在理货方面，应及时掌握客户的库存结构,根据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商及时备货,把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。

5、关于促销

一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销一定也是做的最好的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是需要得到提高。

6、关于渠道的开发

虽然在一开始接手广东的时候，吴总和张姐就告诉我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有天禧和皇朝家私，客户开发和专卖店的开拓应该是下个月的重点工作。

以上总结是自我认知区域经理对工作的认识，也是我要突破的重点，我非常感谢公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。下面是我下个月的工作规划，做到积极的配合公司政策和跟着领导的脚步完成销售任务，不辜负公司对我的信任与培养!

二、2014年7月的工作计划

7月开始，也是家具行业旺季逐渐开始的季节，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我下个月的工作重点有以下几点计划

1、部分客户的调整 高端客户不在多而要精，坚决推行场一点,把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出伊特莱价值连中,争取把最好的资源给到最好的客户,保证资源投放的回报。

2、新的客户开发 保证一场一点,做到所有的卖场都有伊特莱销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期拜访,并宣灌伊特莱政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。

3、专卖店的开发 专卖店是建立渠道壁垒的主要力量,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营最大化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传,争取在7月之前完成2家专卖店的开发。

4、终端布展的调整 样品摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销款式,做到有的放矢。

5、梳理客户库存 计划多次数少批量入库，将主推款式可大量给客户保证各型号在10套以上;高端产品可依号2或3套备货，库存掌握在套200套左右，并根据客户库存做到随时调整促销方向。

6、促销方案合理化 可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定7月各阶段自身区域促销工作。

以上是我对2014年6月工作的总结以及7月工作的计划，前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生，我对未来有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。

延伸阅读：

述职报告主题简介

述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识，一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要，使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的"主张"、目标，在报告中就是"主题"。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句--口号、标语、广告语，深入人心，作为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律(7个字左右)，最好让听众口耳相传。

本质

抽象性--观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物的一个中心认识判断。

主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说，要"立片言以居要，乃一篇之警策"，"扩之则为千万言，约之则为一言"。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话"志愿军是最可爱的人"。

层次

正如灵魂的高低决定着人的水平一样，主题句的高低也决定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。

(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次，即主题句准确反映了演讲稿中心内容

的本质真实和客观特色。如："建设经济效益高的……"

(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。 如："建设信息时代的……"

(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如："建设小康(大同)的……"

(4)哲理意味层次。 哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如："建设世界性的、永久性的……"

(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者以为，主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如："建设全新的自由人联合体(马克思语)的……"

表达

当然主题存在着具体的复杂情况，特别是因文体而异，但是都应用一句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中，主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨，都应是一句简单的话。主题句的位置：

标题 较多主题句。或者正题是主题，而副题则是"在某会议上的报告"。

开头 一般要在段尾写出主题句。

中间 主要采用分析法--分出二三层来，说明主题为什么(主张)和怎么样(措施)，行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。

 

区域经理述职报告 篇4

2018年，对于xx来说，是困难与艰辛并存，收获与辉煌并存的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取和不懈努力，我们克服了各种困难，取得了比较满意的工作成果。按照确定的计划，全年工作目标基本实现。全体员工兢兢业业、攻坚克难、奋发图强，促进了各项工作的落实，较好地完成了年度工作目标。我们公司在四月份才接管了社区。这也是我司对外承接的第一笔不动产。在各个小区的物业管理中，我不断总结经验教训，吸取长处，改进管理。一年来的工作总结如下：

1.敬业，勤奋，努力完成各项任务

记住自己时刻负责指导和协调员工相互工作关系，掌握社区最新基本情况，指导每位主管的日常工作事务，汇报日常工作情况，对XX公司和XX永远忠诚和爱护.

（一）组织办公人员、保安人员对小区前期遗留的一些问题进行全面清理整顿

1、组织保洁人员进行清洁把大楼从上到下，从屋顶到楼道和地下车库都进行了彻底的清理，清理了多达3辆大卡车的垃圾，极大地改善了小区的面貌。

2、xx物业疏散过程中，部分用电设施被拆除损坏，如电动车充电线，导致车主无法给电动车充电。我派工程师及时安装充电线。

3、因上交资料不全，组织客服人员一一检查明细，积极收取管理费，提高收费率，达到95%，完成各项公司发布的指标。

4、由于原物业疏散时提示牌已全部拆除，我司也及时制作了提示牌。同时，前后门也制作了宣传板。为方便起见，大门入口处安装了3把公园椅。

(2)由于本小区装修垃圾场原定在地下车库，导致地下室灰尘较多，组织服务中心进行了装修，二次装修垃圾场已搬出该地区。 .

（3）组织工程处历时十个多月，修复小区景观喷泉系统、小区音响系统、8条走廊门禁系统，修复并启用后门系统，更换和修复了8个摄像头探头，修复了3台污水泵，疏通了3处地下主要排水管道，更换了走廊声光控制开关50个，走廊照明200个，修复了大门损坏的道路，以及修理了3条80口径的水管，修理了16盏大门口的落地灯，更换了消防板。

（4）由于xx物业日常绿化管理不善，绿化带内的植被已经枯死。组织服务中心购买苗木进行补种补种。但更严重的是，中央花园的一棵10万贵重的树，长期无人维护，导致枯枝枯叶变黄枯死。已组织采取补救措施，为树添加营养液。

（5）由于地下车库和消防通道经常停放车辆，业主的意见成为投诉的焦点。安保人员的有效引导非常有效。

（6）由于xx物业撤离时小区历史遗留的洗车场、停车场等因素，以及社会闲散人员的威胁等因素，我领导服务中心顶住压力，不顾威胁，在公司工作。在公司的大力支持下，妥善解决：洗车清理，周边停车场回收自主管理。在我们的管理下，收回了10,000元的停车费。

（7）由于是新组建的团队，人员素质参差不齐，组织培训学习，结合团队自身情况，制定相关培训计划并落实，全面学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时，不仅增强了工作水平和服务质量，还培养了员工的情操。通过培训学习，团队服务质量进一步提升，服务水平进一步加强。

(8)为丰富小区业主文娱活动，增进邻里关系，夏季开放游泳池，开展“敬老爱老”活动在九九重阳”举办。得到一致好评。

二、关爱员工，从一点点做起

作为部门经理，关爱员工，在公共假期和节假日主动加班，所以让员工可以得到更多的休息时间，从生活中给予他们更多的关怀。经常与员工沟通，了解员工的工作、生活、福利、学习等情况，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主服务

为了更好的实现公司“诚、善、精”的服务理念和完美”，我们经常与员工一起奋战在第一线，始终坚持“想主人所想，急主人急，帮助主人需要”，把业主的困难当成自己的困难重重，真诚为业主服务。

第四，总结经验，补齐不足，以利于再战

第一，安保人员的综合素质。

二是小区内车辆的管理。

五、2019年工作计划

一是完成幼儿园物业费涨价。

二是全面落实温泉系统开放。

三是启动维修基金，修复消防系统和二次供水池。

四是不断强化内部管理，强化服务意识，提升物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

总之，2018年，在公司的正确领导下，各项工作顺利完成，但我的工作与上级的要求还有差距，还需要进一步的经验。新的一年意味着新的机遇和新的战斗。花儿比过去好，明天花儿有望更红。在以后的工作中，我会更加努力，把工作能力提高到一个更高的水平。 .

结合社区实际，深入解放思想，抓住机遇，扎实开展各项工作，纠正不足，努力创建一流社区，创建自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐人居环境。

区域经理述职报告 篇5

一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报：

xx年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。作为 片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。

(一)实施科学管理、提高执行力。

科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：

以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。

(二)积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。

建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。今年开工后，本人代表 民用爆炸物品有限责任公司与 全体员工签订了《 公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全;加深加宽泄洪沟防范地质灾害;修缮平整道路改善运输条件;要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。

定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。

今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。密切关注 片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。

(四)加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的`本领。

作为 片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。 虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为 片区的一名主管经理，我也在尽自己最大的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为 工作，为 片区工作。

一年来，由于市场环境和工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的前沿销售区，我注意随时掌握我片区的市场动向，掌握各个矿区的用药情况，做到随时有事能够随时处理。

在这一年的工作中，虽然工作中我取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。公司的效益不好，作为公司的主力片区，我也有着不可推卸的责任。第一，在一些问题的处理上还是不够全面、冷静;第二，维系客户的力度不够，不能及时、全面的掌握客户的动态。

在接下来的工作中，我要进一步提高认识，解放思想，更新观念，在工作中努力开拓新思路、新办法，勇于创新、锐意进取，坚持与时俱进，做好一个片区经理应该做的每一件事，为公司销售任务的全面完成保驾护航，贡献自己的力量。

区域经理述职报告 篇6

一、管理工作

身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。

二、个人的能力

面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。

三、下一年的计划

在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。

新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。

区域经理述职报告 篇7

一、白酒区域经理述职报告

国人一向好饮白酒，所以白酒在国内的发展一直不错。但是白酒企业也越来越多，竞争也越来越大，那么怎么样提高自身的竞争地位呢？首先就要重视年度述职报告，总结经验。下面大家一起来看非常不错的白酒销售经理年度工作述职报告。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

二、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xx已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

区域经理述职报告 篇8

物业区域经理是一个管理者，是一个架起物业的桥梁，是一个企业管理和人力资源管理的重要角色。在这个岗位上他们承担着众多的责任，需要去完成许多任务，去处理各种各样的问题，才能够为业主和公司创造出良好的效益。

一、工作职责

1.建立区域物业管理工作制度，推进物业管理业务的标准化、规范化、智能化，实现物业管理全面信息化。

2.负责区域物业服务队伍建设和管理，提高服务质量，培训和管理保安、保洁和其他门卫、客服等配备人员。

3.负责区域物业资产管理，协助业主委员会做好资产和财务管理，管理公共设施的相关事宜。

4.负责区域物业服务收费的管理，制定相关规定和策略，协调与租户、业主的关系。

5.主持应急预案编写、应急处理和维护工作，保障业主和租户的生命财产安全。

6.协调区域内各部门的各项事务，保障物业的正常运营。

二、工作成果

1. 提升物业管理质量：通过制定规范化的物业管理流程和制度，提高服务质量，规范物业管理，提高业主和租户的满意度。

2. 优化业主大厦的管理：通过规范物业服务和收费，实现业主的利益最大化，增加业主的信任和支持，使企业获得更多赞誉。

3. 保障物业安全：通过应急预案编写、制定租户安全管理政策以及培训防火、消防等方面的规范，保障业主和租户的生命财产安全，避免各种安全事件的发生。

4. 导入信息化管理：通过建立物业信息平台，完善设施管理、服务能力和处理能力，提升物业管理的智能化管理、故障快速回应能力和可靠性。

三、需改进的地方

1.体制优化：应不断优化管理机构设置和职能划分，以提高管理效率和协调效果。

2.人才队伍建设：应注重人才的培训和引进，以充实物业管理队伍，提高管理水平和服务质量。

3.信息化智能化建设：应注重在信息化技术和智能化技术方面的建设，以适应时代发展的需求。

4.服务品质提升：应注重在服务质量和细节方面的提升，以吸引更多的业主和租户。

综上所述，物业区域经理作为一名重要的管理者，负责区域物业管理，管理物业服务队伍建设、物业资产管理、物业服务收费管理、应急预案编写等工作，实现了物业管理全面信息化。为了不断提高物业管理的水平和服务质量，物业区域经理还需持续优化管理机构设置，加强人才队伍建设，注重信息化智能化建设，提升服务品质。通过这些措施，物业区域经理将不断推进物业管理的规范化、标准化、智能化，为业主和公司创造出更好的效益。

区域经理述职报告 篇9

一、组织机构和人力资源

x年末——x年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。

第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。

第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。

总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。

二、执行力

关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。

三、市场开发和维护

x年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是x年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么x年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢?我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的.客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。

工装市场更糟糕。x年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字——难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。

小区推广在x年是空白，x年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我们就没有办法确立方向。所以我们在x年着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行，我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。x年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。

五、业务部部分经验教训的总结和检讨

1各组实力的失恒。当我们指定x年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标理想化了，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃!我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只相信一个道理——人定，胜天!我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动——我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。

2关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢?苦思冥想，最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流，主动想我请教和请示的，我自然关注就多一些，而那些凭借自己的蛮力或智慧默默工作的员工就逐渐的远离了我的视线。看来我这个领导不合格了，难怪有些员工在遇到问题的时候偶尔会发牢骚，虽然经过沟通后都能理解，但是回忆起来我对他们实在太不公平了。今天在这里请大家对我作个监督，期望我在明年的工作中，认真的关注关心每一个人的工作，用最贴近公平的方式对待每一位员工。

3优点大集合。我经常和我部门的职员讲这样一个道理：每个人都有自己的长处和短处，学习别人的长处可能不是那么容易，那么就要尽量把自己的长处发挥到及至，把短处尽量隐藏起来;不要盲目的去效仿别人的做法，要更善于树立自己的风格。我最欣赏“三人行必有我师”着句话，孔子的教诲深刻在心，但是如何发现你的老师是至关重要的。我们经常在一起工作、娱乐，有好多习以为常的行为和处事风格已经被我们淡化，想要发现对方最大的缺点不是难事，但是如果想要发现他的优点并学习确实有些难，尤其是人格上的优点。两位老板经常教导我们“先做人后做事，先做事后赚钱”，在我们身边缺少榜样，更缺少完美的老师。我在前一家公司工作了将近三年的时间，学了不少东西，但是让我最最骄傲的是我懂得了一个做人的道理：“在发现别人优点之前，先不要急着指出他的缺点。”但是我在对我部门员工做一对一谈话的时候往往都是在批评他们的缺点，即便他们不接受，我也要强烈的指出来，最起码我要告诉他在我看来他是有这样的缺点的。我的部下们都很敬重我，并不是因为我的权威，而是因为我和他们推心置腹，也许这就是我的优点吧。然而在我职责对方存在缺点的时候，还是有那么一点反抗的味道，人之常情。但是，他们的优点我还是要找出来的，只不过我不喜欢当面表扬我的部下，因为我觉得让其他同事认可是最好的表扬，所以我要把一个人的优点拿出来，给其他所有的人去分享。x年末我有计划要做一轮培训，培训的主要内容就是有四个小组长做经验性的总结报告，我希望通过他们自我的褒奖或者批评来指导大家，成功需要总结经验，失败更需要接受教训，只有共勉才能促进大家提升自我。

六、业绩达成

x年的业绩数据实在不堪入目。只有个别小组的业绩完成还是比较另人满意的。我也是需要靠业绩吃饭的人，没有业绩我就一无所有。但是我并不把业绩看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成这个结果的原因。x年末我的业绩目标是这样规划的，四个小组平均完成400万，我个人完成100万，这样就是1700万。现在回头一看，自己都没有完成，有什么资格去要求其他的部下呢?业绩，只能是数据，而业绩的源泉是工作上的付出。我不认为没能完成的员工或者小组就是不合格的，但起码他们在和完成的小组或者个人相比存在着一些问题。准确的找到发病的原因才能对症下药，在这里我只能对自己做一个要求，一定要认真的去观察我部门员工的工作过程，之后给他们提出一些建设性的建议，从而达到整体提升的目的。

七、远景规划

x年是我领导业务部工作的第三个年头。我在前两年的工作更多的是实战，而我在x年的工作可能更多的是通过数据上的分析来评估市场以及对员工加以引导和指导。

首先是队伍的健全，现在看来建设一个强大团结的队伍是最为重要的。我们领略了团队的强大是可以创造奇迹的。单独凭借一个人的力量或几个人的力量是不够的，因此我们必须要在x年4月份之前把缺少人力的小组补充完整。可以采用两种办法：1借用公司现有的政策，广泛宣传，吸引一部分优秀的有经验的行业内人员;2借助人才市场招聘部分有事业心、品质优秀的人才，培养新人。我已经准备下达死命令，招聘合格人组员是四个组长的重心工作，如果到20xx年3月末，哪个组长的兵不购数或凑数，直接打散。

接着是管理制度的规范和培训体系的健全。这项工作我们一直在努力着，x年4月份之前我们也要把这项工作列为重点。集合团队的智慧和经验，共同完成。

最后是工作细节的把握。细节决定成败，道理很浅，大家也都明白。但是真正的发现细节上存在的不足，是自己无法作到的，这就需要协助和互助，我说过，共勉很重要，x年我准备对四个组长做以下要求：要经常总结组内成员在细节上存在的不足，经常沟通关于工作上一些细节的处理办法，善于发现细节错误和总结经验教训。

大船已经起航，在茫茫的商海上我们风雨同舟。我们这些水手必须要有认真严谨的心态，勤劳智慧的思考，勤奋不懈的努力，我们才能顶住风浪的考验，沿着即定的方向驶到彼岸!

区域经理述职报告 篇10

国人一向好饮白酒，所以白酒在国内的发展一直不错。但是白酒企业也越来越多，竞争也越来越大，那么怎么样提高自身的竞争地位呢？首先就要重视年度述职报告，总结经验。下面大家一起来看一篇非常不错的白酒销售经理年度工作述职报告。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xx已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小)。

c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以xx为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

二、个人的`成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

对市场的预见性和控制力能力增强了;

对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、xx市场

xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点

(没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

(没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。

根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件。

地方就太强等;

网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜

1、管理办事处化,人员本土化;

2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源xx市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

区域经理述职报告 篇11

尊敬的领导：

我叫xxx，是xx餐厅的餐厅经理，主要负责做好前厅的日常内部管理事务以及xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作，以下是我的述职报告：

一、揪自学教育，鞭策奋发向上

从任职以后，我在xx餐厅分管内部管理工作，了解xx餐厅员工多数来于不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足列出单据，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。

二、揪管理建章立制

前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打电话等，杜绝了下班时间打电话的现象。

三、揪内部客户的沟通交流

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。在婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

四、须要强化的地方

目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好营销工作。做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

20xx年，就是我卸任xxxxxx酒店餐饮部总经理的第二年，也就是xxx酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和酒店餐饮部谓全委会成员在集团董事局的恰当领导和社会各界的积极支持下，秉持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至尽如人意”的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提高。通过全体xxx酒店餐饮部人的共同努力，消除资金紧张、人员流动小、同行竞争压力激化等诸多困难，酒店餐饮部的经营业绩稳步下降，连锁发展收缩战略稳步大力推进。在各位董事的领导下，xxx酒店餐饮部人已连续苦战数个多月，获得了董事长及各位董事的确实和业内同行、社会各界人士的赞誉。

酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势，以xxx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进xxx酒店餐饮部持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、20xx年度考核指标顺利完成情况

20xx年度酒店餐饮部营业收入计划为xx万元，实现营业收入xx万元，完成比例xx%，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为xx%，考核盈余完成比例为xx%。

二、工作措施及存有的问题

1、抓管理，树形象；

20xx年xxx酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针，潦河细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地顺利完成了董事局下发的各项工作。先后被xxx市环保局评选为“优秀企业”、被卫生局评选为“食品卫生a级管理单位”、被xxx市工商局评选为“消费者可以信赖单位”，酒店餐饮部的品牌形象获得了业内同行的确实和受社会各界的一致赞誉，并按董事局工作报告建议顺利完成分公司拓展与登记注册工作。

2、抓发展，强品牌；

xxx大酒店餐饮部根据集团制定的“充分利用xxx主业，搞连锁发展”的`发展战略，在弱揪管理的同时，不断大力推进连锁发展。通过不懈努力，xxx餐饮部——xxx酒店餐饮部于20xx月x月x日隆重开业。在xxx店筹划过程中，酒店餐饮部人根据董事局及董事长的建议，减少投资成本，确保酒店餐饮部档次。投资额上升了，酒店餐饮部的档次并未上升，开业以后获得了社会各界和宾客的普遍认可。xxx店的定期开业，在xxx酒店餐饮部连锁发展道路上有著里程碑式的意义，缔造了xxx酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展打下了稳固的基础，切削了一支能够吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营，显成效；

餐饮部全年计划营业收入xx万元，实际顺利完成营业收入xx万元，完成率为xx%。酒店餐饮部的营销活动积极开展得有声有色，厨部通过不懈努力，在留存优质菜品的同时不断面世新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的招待、特定节日的营销活动均获得了较好的效果。在06年的圣诞奈良、狂欢夜活动中同时实现售票总收入xx万元，比20xx年的xx万元,减少了xx万元,达至了预期的目的。

活动中心全年计划营业收入xx万元，实际完成营业收入xx万元，完成年计划的xx%。

4、揪保护，再降能耗；

xxx店已开业运营xxx年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，xxx年水电费为xx万元，比xxx年的xx万元节约xx万元，这是非常难得的。

5、搞“三定”，往下压“三费”；

年初，根据董事局的布置，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。xxx年定编20xxxx，年末实际在岗人数为18xxxx，比定编少2xxxx。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员工心中。

6、揪安全，保与秩序；

xxxx年的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店餐饮部的安全保卫工作。

7、揪培训、对备人才；

酒店餐饮部在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次，组织集中学习4xxxx次，外请教师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与管理能力。

8、存有的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强；

⑵、上菜速度慢客人举报意见很大，餐饮流程尚待优化；

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高；

⑷、工作流程的规范尚待强化，对员工的培训力度还有待于提升；

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力；

20xx年，xxx酒店餐饮部业将遭遇着一次代莱变革，规范化、集团化发展才就是我们在竞争中的立足之本，提升我们的产品质量，打牢我们服务技能就是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化；企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规范、健康发展。

3、提升企业融资能力；现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金明确提出了更高的市场需求，如何不断扩大融资渠道、化解酒店餐饮部连锁发展所须要资金问题就是20xx年工作的重点。

4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理。本着服务好员工的目的，以实际行动温暖人心，让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度，完善酒店餐饮部绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理，为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下发的各项经济指标，将任务水解至各个部门及负责人，并与工资、奖金挂勾。20xx年计划顺利完成经营收入xx万元,同时实现考核盈余xx万元。

3、加强对连锁发展的探索，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。

4、减少代莱经营增长点，.

5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

区域经理述职报告 篇12

我于xx年9月任第二分区（现在第一分区）区域经理，3年来，在总经理的正确领导下，在团队所有兄弟姐妹们的大力支持下，较好地完成了各项工作任务，个人述职报告。在业务拓展、团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。三年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动，同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料，培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习，更是常抓不懈，由于公司生意发展迅速，副业项目不断发展，服务辐射的范围越来越广，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识，三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇，分别在各大分公司培训资料使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。

我想做为公司的主要负责人之一，抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，三年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和顾总经理的指导思想，结合相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。三年来先后组织实施了很多重大的团队文化教育和培训、业务推动活动，都达到了很好的推动效果。xx年9至11月，由于团队事业发展遇到瓶颈，为了尽快突破瓶颈，在顾总的指挥下，带领管理组经过精心策划和准备，在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局，当天所有股东承诺遵照顾总教的方法，尽全力融资，当月团队融资近xx万，在x总的培训指导下，我和副总xx组织第一轮广告宣传，一天之内顺利建立网销和电销系统，当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来，当年分店一下子开到x家，团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下，半年内公司资产爆发到xx多万。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关决策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，三年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信于人，也正因为如此，在xx多名股东当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务拓展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一，顾总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的，当时公司生意刚刚稳步发展，顾总为追求更高的梦想，为团队以后更大发展寻找更好的出路，提出辞职，由于担心顾总辞职，我们群龙无首，不利于团队事业的发展。我们一再挽留，顾总执意要辞职，于是我们不顾xx总反对，一下子招收了xx名学员，担心团队盲目扩张会出状况，顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快，副业项目也打开市场，人手虽然充足，但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责，因为我们发展过快，管理这一块出现问题，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经zz总经理同意，迅速召开区域经理管理工作会议，通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“应急管理办法”办事，使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年6月，根据各部门的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，总公司开展了一系列教训培训课程和召开了七次公司高层管理组重大会议，统一了所有员工的思想观念和目标，为实施新的发展计划打下了坚实的基础，同时就各级股东的相关待遇和奖励问题，总公司连发了相关文件，我们又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同总公司财务部门也有效地得到了落实，在股东当中引起了强烈反响。这期间还借助推行促销活动，增加了活动量，加之后来公司组织的“孝心感恩实践行”活动，影响力越来越广，生意越做越大，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全公司一半以上的股东直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待店长学员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前培训600多人、培训师x余人、一级管理组成员x人、二级管理组x人、三级管理组x人，销售精英数百人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

三年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培训，为期x天有x人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近100余人。二是管理组培训。两年来最大限度的培训管理队伍，近百人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起x多人的`专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是经理的培训，协同人力资源部、物流部、网销部、电销部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全公司营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。

一是档案管理工作。通过检查、评比，目前近x人的股东和数千名会员队伍全部按照总公司和巡检部的要求建立了规范的个人档案。

二是信息通报工作。自xx年8月创建了“工作一周报战略研讨会”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是去年开通了“信息直通车”，受到全公司基层分店的普遍欢迎。

三是建立了xx会员组织。先后建立的区域经理业务发展研究会，并于xx年11月召开第一次年会；成立【xx精英俱乐部】，下辖四个分会。建立了“xx孝心感恩基金会”和“大学生勤工俭学会”，使股东有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新营销策划方案的试点工作的成功，为各分公司贯彻执行团队决策、为管理队伍走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是xx年的“促销风暴”和xx年5月份首届公司“xx发展规划战略部署大会”的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动公司业绩的不断提升。

八、抓好了团队建设，综合素质日渐提高，尽力使管理人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全公司所有团队团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，三年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是xx总经理和xx团队所有家人和xx的所有会员、粉丝的支持，没有他们的支持就不可能有今天这样的局面，还要特别感谢我的副手xx对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全公司所有家人对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外开拓市场，和兄弟姐妹们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和兄弟姐妹们共同努力，把公司的全面发展推向更高层面。

区域经理述职报告 篇13

区域经理述职报告

20XX年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、 明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、 铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、 20XX年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20XX年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、 对销售管理办法的几点建议

(一)、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(乾书网 )

(二)、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20XX年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

区域经理述职报告

我于xx年团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

三年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动，同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料，培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习，更是常抓不懈，由于公司生意发展迅速，副业项目不断发展，服务辐射的范围越来越广，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识，三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇，分别在各大分公司培训资料使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。

我想做为公司的主要负责人之一，抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，三年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和顾总经理的指导思想，结合相关部门意见制定而成。

业务推动活动，都达到了很好的推动效果。xx年9至11月，由于团队事业发展遇到瓶颈，为了尽快突破瓶颈，在顾总的指挥下，带领管理组经过精心策划和准备，在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局，当天所有股东承诺遵照顾总教的方法，尽全力融资，当月团队融资近xx万，在x总的'培训指导下，我和副总xx组织第一轮广告宣传，一天之内顺利建立网销和电销系统，当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来，当年分店一下子开到x家，团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下，半年内公司资产爆发到xx多万。

业务推动、搞好总结，促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关决策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，三年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信于人，也正因为如此，在xx多名股东当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务拓展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一，顾总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的，当时公司生意刚刚稳步发展，顾总为追求更高的梦想，为团队以后更大发展寻找更好的出路，提出辞职，由于担心顾总辞职，我们群龙无首，不利于团队事业的发展。我们一再挽留，顾总执意要辞职，于是我们不顾xx总反对，一下子招收了xx名学员，担心团队盲目扩张会出状况，顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快，副业项目也打开市场，人手虽然充足，但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责，因为我们发展过快，管理这一块出现问题，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经zz总经理同意，迅速召开区域经理管理工作会议，通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“应急管理办法”办事，使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前培训培训师x余人、一级管理组成员x人、二级管理组x人、三级管理组x人，销售精英数百人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

三年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是xx年训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起x多人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是经理的培训，协同人力资源部、物流部、网销部、电销部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全公司营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。

一是档案管理工作。通过检查、评比，目前近x人的股东和数千名会员队伍全部按照总公司和巡检部的要求建立了规范的个人档案。

二是信息通报工作。自xx年交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是去年开通了“信息直通车”，受到全公司基层分店的普遍欢迎。

三是建立了xx会员组织。先后建立的区域经理业务发展研究会，并于xx年11月召开第一次年会;成立【xx精英俱乐部】，下辖四个分会。建立了“xx孝心感恩基金会”和“大学生勤工俭学会”，使股东有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新营销策划方案的试点工作的成功，为各分公司贯彻执行团队决策、为管理队伍走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是xx年的“促销风暴”和xx年5月份首届公司“xx发展规划战略部署大会”的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动公司业绩的不断提升。

八、抓好了团队建设，综合素质日渐提高，尽力使管理人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全公司所有团队团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，三年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是xx总经理和xx团队所有家人和xx的所有会员、粉丝的支持，没有他们的支持就不可能有今天这样的局面，还要特别感谢我的副手xx对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全公司所有家人对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外开拓市场，和兄弟姐妹们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和兄弟姐妹们共同努力，把公司的全面发展推向更高层面。

区域经理述职报告 篇14

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的.意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助XX街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

20xx年工作计划

客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作：

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；

5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；

6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；

7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。

区域经理述职报告 篇15

区域经理年终述职报告

我于xx年团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

三年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动，同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料，培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习，更是常抓不懈，由于公司生意发展迅速，副业项目不断发展，服务辐射的范围越来越广，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识，三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇，分别在各大分公司培训资料使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。

我想做为公司的主要负责人之一，抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，三年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和顾总经理的指导思想，结合相关部门意见制定而成。

业务推动活动，都达到了很好的推动效果。xx年9至11月，由于团队事业发展遇到瓶颈，为了尽快突破瓶颈，在顾总的指挥下，带领管理组经过精心策划和准备，在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局，当天所有股东承诺遵照顾总教的方法，尽全力融资，当月团队融资近xx万，在x总的培训指导下，我和副总xx组织第一轮广告宣传，一天之内顺利建立网销和电销系统，当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来，当年分店一下子开到x家，团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下，半年内公司资产爆发到xx多万。

业务推动、搞好总结，促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关决策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的`强大能量，基于这一点，三年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信于人，也正因为如此，在xx多名股东当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务拓展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一，顾总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的，当时公司生意刚刚稳步发展，顾总为追求更高的梦想，为团队以后更大发展寻找更好的出路，提出辞职，由于担心顾总辞职，我们群龙无首，不利于团队事业的发展。我们一再挽留，顾总执意要辞职，于是我们不顾xx总反对，一下子招收了xx名学员，担心团队盲目扩张会出状况，顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快，副业项目也打开市场，人手虽然充足，但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责，因为我们发展过快，管理这一块出现问题，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：

一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。

二是对症下药。根据上述问题，经zz总经理同意，迅速召开区域经理管理工作会议，通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“应急管理办法”办事，使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年6月，根据各部门的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，总公司开展了一系列教训培训课程和召开了七次公司高层管理组重大会议，统一了所有员工的思想观念和目标，为实施新的发展计划打下了坚实的基础，同时就各级股东的相关待遇和奖励问题，总公司连发了相关文件，我们又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同总公司财务部门也有效地得到了落实，在股东当中引起了强烈反响。这期间还借助推行促销活动，增加了活动量，加之后来公司组织的“孝心感恩实践行”活动，影响力越来越广，生意越做越大，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前培训培训师x余人、一级管理组成员x人、二级管理组x人、三级管理组x人，销售精英数百人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

三年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是xx年训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起x多人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是经理的培训，协同人力资源部、物流部、网销部、电销部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全公司营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。

一是档案管理工作。通过检查、评比，目前近x人的股东和数千名会员队伍全部按照总公司和巡检部的要求建立了规范的个人档案。

二是信息通报工作。自xx年交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是去年开通了“信息直通车”，受到全公司基层分店的普遍欢迎。

三是建立了xx会员组织。先后建立的区域经理业务发展研究会，并于xx年11月召开第一次年会;成立【xx精英俱乐部】，下辖四个分会。建立了“xx孝心感恩基金会”和“大学生勤工俭学会”，使股东有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新营销策划方案的试点工作的成功，为各分公司贯彻执行团队决策、为管理队伍走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是xx年的“促销风暴”和xx年5月份首届公司“xx发展规划战略部署大会”的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动公司业绩的不断提升。

八、抓好了团队建设，综合素质日渐提高，尽力使管理人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全公司所有团队团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，三年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是xx总经理和xx团队所有家人和xx的所有会员、粉丝的支持，没有他们的支持就不可能有今天这样的局面，还要特别感谢我的副手xx对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全公司所有家人对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外开拓市场，和兄弟姐妹们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和兄弟姐妹们共同努力，把公司的全面发展推向更高层面。

经理的述职报告11篇

经过一番筛选我们特地为大家推荐一篇好文章“经理的述职报告”，一步一个脚印努力向着目标前进吧。大家都说，实践后才会有收获，在完成一项任务或目标后。我们常常会用到报告，报告的内容涉及面较为广泛，篇幅一般较长。

经理的述职报告 篇1

尊敬的公司董事会、各位同事：

大家好！

过去的一年，是公司最艰难的一年。但我们在公司董事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有期望比一切都好”的经营理念，正确应对资金危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司持续了向良好方向发展的局势，在不少方面也取得了必须成绩，确保了产、供、销良好的局面。

在此，就主要8个方面的工作，我个人工作总结报告如下：

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展方向，清晰了部门职责。

公司在仓储、采购部门，强化了生产计划、物料采购供应、物料控制与物流配送的供应链系统化管理作用。同时，也对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。虽然人员尚未配置到位，但为适应分工与协调、合理配置人力资源，是公司的持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了非常大的改善。

尤其是生产一部5s管理方面改变较大，电子车间5s长期持续在一个较好的水平。出现了车间为搞好环境卫生工作，自行规定奖罚制度等好苗头。说明大家对5s管理有了一个更高的认识，我们还要不断改善，持续完善，在20xx年必须会更好。

3、产品质量得到了进一步调整。

在客户要求下我们透过多次对全员品质观念、品质控制流程与品质标准的现场培训，结合，严格执行首检制度等手段，产品品质有了明显改善。从品质部的报表中显示产品合格率在不断提高。

4、仓储数据准确率有所提升。

物料数据不准，长期影响生产计划安排的合理性，也就影响到客户交期的达成率。近两个月抓仓库数据管理，配置了专职人员及设施，启用了电脑制单，账、物、卡管理，职责到人等方法，使得数据准确率有了较大的提高，尤其是成品仓数据透过几次抽查，到达半成品到达98%以上。

流程得到进一步完善。

十月份共制定或修改了、等各种制度与流程近标准化管理向前迈进了一步，20xx的出台，对留住员工，调动员工用心性必须会起到非常好的激励作用。

6、培训体系的建立，管理人员素质有了必须提升。

公司的会议室与投影设备，搭建了非常好的培训平台，11月份年开展了基本培训，基本建立起了人力资源开发培训体系。为明年员工的学习奠定基础，同时，管理人员素质也有了必须提升。实际中能够看到管理人员在心态与管理知识方面的进步。

7、营销战略的规划与品牌的推广。

应对公司营销经营现状，我主导了公司品牌的推广，对所有外贸业务员进行了业务知识的培训，包括谈判艺术、营销技巧等课程；建立了营销制度与管理流程，从团队管理到营销策划；从品牌推广到渠道管理；从市场调查到营销计划；从市场分析到营销策；从客户管理到发展趋势等销售体系现已经正常运营。

健全。

公司财务状况一向是非常头痛的问题，针对公司的财务混乱状况我指导财务建立了财务运作流程体系，从财务制度着手，制定财务各每个人的工作职责，划分明确实行职责到人。加强了财务控制，建立了成本管理与预算机制；从账款回收到税务策划等系列问题得到改善，在企业风险控制我用自我专业的法律知识指导财务人员进行财务审核的细则化。

靠力气、靠投机的时代一去不复返。全体员工要抓住机会，好好利用这个平台，不断提升自我的知识、技能，端正工作态度与职业道德观，力争成为一个有利于自我、有利于公司、有利于社会的人。

除了上述几个方面工作外，还在人力资源财务，产品研发等工作进行了指导与目标设定，质量体系认证申请获批等多方面做出了成绩，在此就不一一总结了。

同事们，销售量迅速增加带来的产能压力与外部社会人力供应不足等等实际问题。对此，大家务必要持续清醒的头脑，应对新形势、新任务、新要求，做到早认识、早适应、早出击。

20xx年，我们的工作思路是：正视困难，以完成销售任务为中心，狠抓管理，确保员工队伍稳定壮大。

我们的奋斗目标是实现三个确保：确保生产能满足市场销售需要，确保管理更加规范优化、确保员工队伍更加稳定。

为了能实现三个确保，我们务必看到并迅速改善目前存在的八个方面的问题，同时也提出我的个人推荐。

学、赶、帮、超活动，提升管理队伍综合素质。

目前，我们在非常多方面还处于经验管理阶段，距离现代化企业管理还有非常大的差距。举例如：

胜任素质模型建立、职业生涯管理、培训效果评估等；

2）在品质管理方面。我们还处在品质检验控制阶段，还没有进入品质保证与品质策划阶段。

月计划、周计划、日计划还无法开展。

成本控制、目标管理、设备保养、标准化制造阶段。

5）在设备管理方面。我们还是在应急修理阶段，没有进入维护保养阶段。

我们要如何才能缩小差距呢？

第一，充分利用公司带给的学习平台，人事部加大组织与考核力度，全体员工，尤其是各级管理人员要严格按培训计划执行，努力提高知识与技能水平，端正学习态度，将学的知识用于实际工作中，总结经验，再实践，再学习，走pdca螺旋式的提升方式。同时务必落实考核与培训挂钩的激励措施。

第二，要抛弃因循守旧、自甘落后的观念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不断创新”的精神，要力争把管理工作做得更好，百尺竿头，更进一步！

第三，深刻理解透“以人文本”管理内涵，人是一切资源中最宝贵的资源，企业的发展与员工的职业潜力的发展是相互依靠的，企业与员工是一种共赢的合作关系，我们要为员工带给一个有利于价值发挥的环境。建立起和谐的员工关系。

2、抓住关键，提升效率，确保品质更上一层楼

职责心不够、技术水平不高等问题上。

因此，我们在20xx年，品管部要带头，各职能部门配合，针对这些问题，认真总结，专题解决，逐个改善。我们必须要树立“公司”的良好形象，满足市场销售需要。

3、做好招聘与留人工作，确保人力供给满足发展需要。

在20xx年，生产一部员工最不稳定，长期处于借人状态。我认为反映了三个问题：一是人员供给不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。

20xx年根据公司销售目标额要翻一番，需要更多的人力资源，所以，我们必须要高度重视员工的招聘与留用工作。

在招聘方面，要动员一切可动员的力量，利用一切可利用的资源，满足我们的人力需求，同时还要储备必须的人力资源。

在留人方面，作为用人部门也要下功夫，既要努力宣导制度的严肃性，做好奖罚分明、奖罚适度工作。同时还要加强沟通与协调，做好感情留人、事业留人、环境留人的工作。

4、端正工作心态，提升沟通技巧，打造有凝聚力的团队。

我们部门与部门之间、部门内部还存在严重沟通不畅的现象。大家不要以为工作还是在开展，但我们是以牺牲工作效率与伤害同事感情为代价的。是极为不正常的。个人之间，价值观能够不一样，但作为一个团队，我们工作的步伐务必要一致。在新的一年里，期望各位管理人员要放下架子，开动脑子，放下担子，调整好心态。以开放、包容、尊重与理解对方的心态，抛弃前嫌，主动沟通，不管利用书面的还是口头的，公开的还是私下的沟通方式，彻底改善这样的不利局面，力争把我们打造成一个团结合作的团队、有激情的团队，有战斗力的团队。

5、完善制度与流程，提升执行力。

我们虽然各项工作基本上都有制度、流程，但在执行过程中还不到位。例如：产品要求100%首检，但有员工不做；有人就是不听从上级意见与工作安排；规定请假要办手续，就是有人先斩后奏或不奏等等。

问题在哪里？一在我们管理人员自身，二在制度流程的执行不力。在新的一年，期望我们管理人员能严于律己，以身作则。稽查部门按章办事，公平公正，既要抓基层员工更要抓管理人员违纪违规现象。把制度执行力与绩效考核结合起来，提升我们的执行力。

同时，制度、标准还不健全，如工艺标准不健全；金蝶软件系统投入使用不正常，期望在财务部部抓紧落实，组织培训，让每个系统操作员都熟练运用。

6、抓好后勤保障管理，进一步改善员工生活环境。

宿舍环境卫生及宿舍管理方面还存在不少问题，像已自离的员工有的还吃住在工厂、个别员工不良行为影响他人休息与安全、房间卫生等还需要加强。20xx年人员超多增加的状况下，后勤管理上工作量更大，所以，推荐要务必加强人员进出登记，及时清理离职人员，严格控制外来人员进出，加强卫生检查力度与密度，加大生活秩序管理力度，及时带给修缮服务等等。员工伙食还要不断改善，力争创造一个更加舒适的生活环境。

7、制定标准定额，控制制造成本。

我们目前计件工时定额标准是统计或估计得来的，是不科学的，需要逐步完善。没有物料损耗定额或说极不完善。

期望在品质、pmc部门要有计划地落实工时定额、物料定额标准，生产部门要做好数据记录，为目标管理带给数据，为降低制造成本而努力。

8、加强外协控制与管理。

我们好多产品等外购产品与外发加工产品都属于外协，明年必定更多，因此，我们务必解决好现存问题：一是我们内部数量控制不好，加之供应商管理也十分落后，二是质量不易控制，导致次品率高，板片浪费、耽误交期、成本上升等严重现象。

在品管部门要用心参与，对供应商、oem商进行科学的评估与选取，寻找能带给最佳性价比的供应商。在管理上，仓库门要严格控制外发数量，品管要严格控制来料质量与加工质量跟进，采购部要跟进数量与交期，以及负责对供应商职责的追究。

以上仅仅是常见与比较突出的问题所在，还有非常多不足需要大家不断改善，在此，不再一一细数。

各位同事，新的机遇与挑战，催人进取；新的目标与征途，催人奋发。虽然我们的企业面临不少困难，但我们坚信：困难只是暂时的，我们在董事会的大力支持下与指导下，只要我们抓住了方向与把握住重点，队伍稳定，市场不断扩大，企业就必须会稳步发展。

期望全公司广大干部职工要以这次总结大会为契机，认真落实总经办败不馁，再接再厉，再创佳绩，努力打造出一个管理先进、技术先进、人才齐备，全面发展公司新格局。

新年即将到来之际，祝全体同事及家人新年愉快，兔年工作更上一层楼！

祝公司兴旺发达，基业长青。

述职完毕！

经理的述职报告 篇2

运营经理述职报告

一、工作总结

过去一年，我作为运营经理，积极推动公司的运营工作，努力实现公司的发展目标。在项目管理、市场推广、客户服务等多个方面取得了显著成绩，为公司的增长做出了积极贡献。

1. 项目管理

在项目管理方面，我深入了解公司的发展战略，并与相关部门密切合作，确保项目的顺利进行。我建立了项目管理的流程和规范，制定了详细的项目计划和时间表，有效地提升了项目的执行效率。同时，我积极参与项目的策划和跟进，确保项目的目标和进度得以实现。通过有效的项目管理，我成功推动了多个重要项目的完成，提高了公司的市场竞争力。

2. 市场推广

在市场推广方面，我注重品牌建设和产品推广。我与市场部紧密合作，制定了有效的市场推广策略。我主导了品牌宣传活动，提高了公司的知名度和形象。同时，我积极参与产品的市场调研和竞争分析，为产品升级和改进提供了有力的参考。我还负责制定了推广方案和营销活动，成功提升了产品的销售量和市场份额。

3. 客户服务

在客户服务方面，我注重建立良好的客户关系。我积极参与客户会议和沟通，了解客户需求，并及时回应解决客户的问题和疑虑。我还建立了客户服务团队，加强了客户的满意度和忠诚度。通过有效的客户服务，我提高了客户的满意度指数，促使客户再次购买并向其他客户推荐我们的产品。

二、成果展示

在过去一年的工作中，我取得了以下成果：

1. 完成多个重要项目，提升了公司的市场竞争力。

2. 提高了产品的知名度和市场份额，增加了销售量和收入。

3. 建立了良好的客户关系，提高了客户满意度，增加了复购率和口碑推荐。

4. 成功推动了团队的协作和合作，提高了工作效率和质量。

5. 管理团队并进行了有效的团队培训，提高了团队成员的工作能力和业绩。

6. 积极参与公司的战略规划和决策，为公司的长远发展提供了建议和支持。

三、存在的问题与建议

尽管我取得了一些成果，但还存在一些问题需要改进和解决：

1. 部分项目的执行效率有待提高，需要进一步优化项目管理流程。

2. 部分产品的市场推广效果不佳，需要进一步提升市场调研和竞争分析能力。

3. 部分客户反馈存在满意度不高的情况，需要进一步改进客户服务质量。

为解决以上问题，我提出以下建议：

1. 继续优化项目管理流程，提高项目的执行效率和质量。

2. 加强市场调研和竞争分析的能力，提升产品的市场推广效果。

3. 加强客户服务培训和团队建设，提高客户满意度和忠诚度。

四、未来规划

未来，我将继续努力推动公司的运营工作，并为公司的发展做出更大的贡献。我将继续加强项目管理、市场推广和客户服务等方面的能力，不断提升自己的专业素质和团队管理水平。同时，我将密切关注市场变化和行业趋势，及时调整公司的运营策略，为公司的长期发展做好准备。

在新的一年里，我愿意继续与各位同事共同努力，推动公司的运营工作，实现公司的发展目标。我们共同创造更加美好的未来！

经理的述职报告 篇3

各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年在集团领导的正确领导下，在集团各部门的配合下，在各位同事的帮助下，我们的工作紧紧围绕学校工作要点和集团的工作方针和经营目标展开，紧跟集团各项工作部署，圆满完成了各项任务工作，现将20xx年的工作作如下简要回顾和总结：

20xx年的工作分两个阶段，1-7月在结算中心担任主任一职，主要做了四方面工作：

（一）、结算方面的工作

回收公司各部门的经营结算款项；

（二）、集团店面管理工作

（三）、工程维修预决算工作

（四）、行政接待工作

1、加强和校内外相关部门之间的沟通联系；

8月份，经过竞聘上岗，任职于交通运输服务中心主任一职，主要做了一下几方面工作：

一、重视政治业务方面的学习，培养良好工作习惯

首先，自觉参加各项政治理论学习，努力提高自身政治素质修养，树立正确的人生观，保持良好的道德风尚。在这个新的岗位上，我是一名新兵，通过学习，我深深体会到作为车队队长，首先必须有强烈的事业心和工作责任感。因此，在工作中，我全身心投入、认真负责，坚持在规章制度面前，人人平等，在廉洁方面，不以权谋私，时刻做到警钟长鸣。

二、围绕各项工作目标，努力抓好经营管理

自到岗以来，我始终站在服务广大师生以及车队服务窗口形象的角度去思考和开展工作，尤其是狠抓车队的日常运行管理，加强车辆运行的安全、管理等各项工作。

完善车队各项规章制度、梳理各项内部管理流程作为管理工作的重点内容，找准突破口，要求执行制度必须严肃，落实制度必须到位，并且同时确保车队人员队伍的稳定；另一方面，抓准重点，结合车队实际日常运行情况，加强对车辆维修、油卡、车辆保险等主要项目细化的管理。

维修保养等方面的丰富经验，相互交流和探讨，牢固树立司机人员的安全行车意识，防患于未然。同时，充分利用现代信息通信手段，建立后勤车队专用的微信群，将路况、天气变化等信息及时告知各位司机驾驶人员，为他们的行车安全提供信息保障。另外，我们还加强了运营车辆的事前、事后监督管理，坚决改正工作中首尾不顾的工作惯性。时刻提醒司机人员做好出车前、收班后的车况检查工作，要求驾驶人员定期对自己的驾驶车辆进行规定项目的检测，确保车辆保持良好的车况。明确要求司机收班后，做到车辆及时入库。为了给驾驶人员提供一个简约、舒适的休息环境，在现有条件下，我们把老校区的休息室室内墙面粉刷一新，增添订阅了一些报刊，体现了公司对车队员工的人文关怀，增强了整个工作团队的凝聚力。

处室，安排了司机人员晚上值班，以便能及时安排夜间的应急出车任务。我们还维修了闲置的2辆小车，缓解了各院系用车紧张的矛盾。为了保证附小瑶湖校区小学生正常上下课，与南客公司签订了专用校车运行合同，解决了教职工的后顾之忧。

后勤运输服务中心较好的完成了处室的派车任务，得到了校内各单位的认可和好评。这得益于整个车队是一个团结向上的集体，大家对于我这个女车队队长的理解和支持。在集团领导的带领下，大家分工明确，尽心尽力，尽职尽责地工作，相互配合，相信车队的服务工作将会有更大的进步和发展。

三、自身的不足之处以及今后的改进措施

相对于以前一直从事财务结算管理工作，车队的实际管理的从业经验显然对于我来说是不足的，主要表现在以下几个方面：

1、半年来，在集团领导的带领下和全体员工的支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定成绩，但还是有差距的；

2、自己的工作主动性还欠缺，工作方式方法还有不当之处。员工素质参差不齐，在管理上会使我们的工作存在不尽人意的方面；

3、因以前结算车队的运营款项，对于车队的业务很熟悉，但是，对于实际运营管理方面，还缺少一定的积累。

针对以上存在的问题，我们提出以下工作思路及改进措施：

服务意识，做到防范为先，常抓不懈；

细化到每车每人，从节购油耗做起，讨论制定节油降耗新措施，严格控制车辆维修换件、燃油费，杜绝各类浪费；

3、为缓解用车高峰时间供不应求的情况，积极寻找第三方合作，通过采取服务外包的方式，解决各单位用车难的问题；

4、努力提高员工的素质，配合人力资源部，聘请专家给司机人员教授礼仪培训课程；

5、进一步完善汽运服务中心的各项规章制度。

经理的述职报告 篇4

训练经理述职报告

尊敬的领导、各位同事，大家好！

我是XX公司的训练经理，今天非常荣幸能够向大家汇报一下我在过去一年的工作情况。过去一年，我秉承公司的发展理念，团结协作，积极推动培训工作的改革和创新。下面我将从三个方面进行详细的述职报告，具体概括了我的工作成果和未来的计划。

一、培训项目设置和管理

过去一年，我带领团队设计了一系列针对不同层次和岗位的培训项目，全面提升了公司员工的综合素质和专业能力。我采取了多种培训方式，包括线上、线下培训、外派学习以及内部讲座等，不仅提高了员工的学习积极性，还更好地满足了他们的学习需求。

为了确保培训项目的实施质量，我注重对培训师资的培养和管理。通过与专业培训机构合作，我们邀请了一批优秀的培训师参与培训工作，并制定了严格的培训师资认证和绩效考核制度。这不仅保证了培训师资的专业素质，也大大提高了培训的质量和效果。

二、培训需求调研和评估

为了精确掌握员工的培训需求，我主持开展了一系列的调研和评估工作。我们通过员工满意度调研、岗位能力评估和员工需求反馈等方式，全面了解了员工的培训需求和潜在问题。

根据调研和评估结果，我对现有培训项目进行了适时的调整和改进，增加了针对性更强的专业技能培训项目，并以此提升了员工在工作中的绩效和效率。我还积极推进了一些新的培训项目，如领导力培训、创新思维培养等，提升了公司的整体管理水平和创新能力。

三、培训成果的量化评估和效果呈现

我注重对培训成果进行量化评估和效果呈现，通过数据统计和实际案例的呈现，客观地展示了培训对员工和公司的正面影响。

在过去一年的工作中，我们培训的员工整体绩效提升了20%，员工的工作满意度提升了15%，公司的营业额增长了10%。这些数字的提升不仅体现了培训的成果，在一定程度上也证明了培训工作对企业发展的积极推动作用。

未来计划：

在今后的工作中，我将继续围绕公司发展需求，进一步强化培训项目的设计和管理。我计划加强与业务部门的沟通合作，根据他们的实际需求和问题，提供更具针对性的培训解决方案。

同时，我也将继续关注培训效果的评估和呈现工作，通过不断优化培训评价体系，更加准确地掌握培训成果和效果，向公司领导和员工们进行及时有效的信息传递。

经理的述职报告 篇5

在过去的一年里，经验了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经验了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金万，上客组，现将本公司进驻xx项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作述职如下：

一、营销总结

1、20xx年10月3日：本公司进驻

注：进场之前已完成售楼部物料打算、人员及车辆配备等工作

2、20xx年10月6日：中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：开盘前系列活动

注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告。

4、20xx年1月10日：一期首批房源正式开盘注：正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及打算工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为在xx地产界奠定龙头老大的口碑。

5、20xx年1月25日：启动春节营销安排

注：此期间主要推出针对当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放实惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的`他们。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完备售罄，房源应急加推”活动注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。

注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动

注：期间推出看房送月饼及凭宣扬单页购房可在其他实惠基础上再实惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有肯定的影响

9、20xx年11月2日：中心一期二批商铺房源盛大公开注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。

10、20xx年12月27日：正式启动针对返乡置业潮营销安排

注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。

11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至，农贸大街正式启用。

注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将又推向另一个高度。

小结：整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销安排，并能够很好地实施执行到位。

二、销售总结

1、多层住宅房源共4栋

注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特别明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。

2、私家小院房源共2栋

注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此确定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。

3、商铺房源150套

注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。

小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。 xx市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房安排或延缓购房安排。

后期面临的竞争威逼依旧激烈，如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。

三、后期安排

1、案场管理方面

一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，安排将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。

2、销售培训方面

一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售安排和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

3、营销策划方面

市场竞争日益激烈，对产品的包装及安排性的经营，显得尤为重要。针对营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把在现有基础上再推向另一个高度。

四、个人总结

回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作。

通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴。

20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创建辉煌。

经理的述职报告 篇6

车行部经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是车行部经理，今天很荣幸向各位领导和同事们汇报车行部近期的工作情况。

一、部门概况

本车行部是公司的重要部门之一，负责销售和售后服务的全过程管理。目前，我们拥有一支经验丰富且高素质的团队，共有50名员工，涵盖销售、售后服务、客户关系管理和财务管理等方面的核心岗位。在过去的一年里，车行部不仅完成了公司的销售业绩目标，而且在售后服务方面也取得了可喜的进展。

二、销售业绩

在过去一年里，我们通过精心策划和执行了一系列销售促销活动，成功吸引了更多客户，提升了销售业绩。具体来说，我们的销售额同比增长20%，达到了公司设定的目标。我们组织了多次新车发布会和试驾体验活动，使顾客对我们的车型和品牌有了更深入的了解。我们加强了与经销商的合作关系，共同制定了销售计划，并进行了有效的市场推广。这些努力为我们赢得了更多的市场份额，并提高了公司的品牌影响力。

三、售后服务

我们高度重视售后服务工作，认为良好的售后服务是保持长久客户关系的关键。过去一年里，我们加强了对售后服务流程的管理和优化，提高了服务质量和效率。我们建立了全新的售后服务团队，增加了技术人员的数量，并提供了系统培训以确保他们具备足够的专业知识和技能。同时，我们推行了零级差错管理制度，及时纠正问题并改进服务。这些措施有效提升了客户满意度，提高了售后服务的品牌口碑。

四、客户关系管理

我们非常重视与客户的良好关系，认为这是长期稳定发展的基础。为此，我们建立了客户关系管理系统，收集、分析和管理客户数据。通过系统化的客户管理，我们能够更好地了解客户需求，并制定相应的服务策略。我们积极参与社区活动，举办车友会和售后服务培训等活动，加强了与客户的互动和沟通。通过这些举措，我们赢得了客户的信任和支持，增强了客户对我们的忠诚度。

五、财务管理

我们高度重视财务管理，认为合理的财务策略是公司健康发展的基础。经过一年的努力，我们成功控制了成本支出，实现了销售收入的增长和成本的降低。我们加强了预算管理，制定了合理的销售目标和费用预算，并进行了及时的监控和调整。经过财务数据分析和业务评估，我们及时发现问题所在，并采取相应措施进行改进。

六、下一阶段工作计划

在未来的工作中，车行部将继续努力提高销售业绩和售后服务质量。具体来说，我们将加强车型和品牌的宣传推广，扩大市场影响力；优化销售流程和服务体验，提高客户满意度；加强团队建设和员工培训，提高员工综合素质。我们还将加强内外部合作，与供应商和经销商建立更紧密的合作关系，共同开拓市场。

七、结语

车行部一直致力于为客户提供优质的产品和服务，与客户共同成长与发展。在各级领导和全体同事的支持下，我们相信我们的努力和成绩不会被辜负。同时，我们也感谢各位客户对我们的信任和支持，我们将持续努力，为您提供更好的产品和服务。

小编感谢您的阅读！

经理的述职报告 篇7

经理助理述职报告

各位领导，同志们：

又是一年即将过去。供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶。生产计划科全体职工认真学习了十八大精神，勤奋工作、上下一心，圆满完成各项任务和全年考核指标，取得了较好的成绩。

以下是我个人就本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面向各位领导和同志们汇报，有不到之处望批评指正。

一、深入学习十八大精神、不断提高政治思想素质

刚刚闭幕的党的十八大任务明确、思想深刻，提出了以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，对集团今后的改革发展具有重大现实的指导意义，为推动企业又快又好的发展，全面提升首都供水管理和服务水平，确保供水管网安全稳定运行指明了方向。

作为生产党支部书记、一名党员。积极分子开展政治理论学习和知识培训，在日常读书看报的过程中，自己都能够认真去领会，结合自己的工作实际进行思考。为了适应新形势发展和工作的需要，我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合，努力提高自身的政治思想觉悟和业务能力。

作为一名首都供水企业的职工、干部，有责任，也应该扎扎实实的.完成每一项工作。我们的工作正是通过不断的学习，使自己能够自觉的把平时的各项工作同党的要求，组织的要求结合起来。在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性。特别是在日常的工作中，我能够摆正位置，不论在什么时候，什么情况下都能积极主动的工作，自觉的维护领导的威信，协调各部门工作，工作中任劳任怨，坚决把领导交办的工作完成。

二、身体力行，做好日常工作的组织协调和现场处置工作

目前，生产计划科科长，除做好组织协调工作外，我能够在安排好自己工作的同时，调动全科室人员在完成本职工作，积极主动的完成一些临时交办任务。在日常工作中，我能够严格要求自己，始终坚持做到每天早一点到单位，下班晚一点再走。对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示，处理事情过程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情况，最好能够在现场得到第一手资料，为领导提供决策依据，和相关部门共同商议解决办法。

在工作中，我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必须及时赶到现场，保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成。在解决管线疑难问题时，很多情况都是处置时间长、协调部门多，我总是提醒自己，要有一种必须解决的毅力和决心，当一个疑难问题解决后，比较一下在严冬酷暑下辛苦，比较一下在现场几天来大家凝思苦想却不知所措的时候，成功的喜悦和收获在心里总有一种高兴的感觉。

三、在新环境面前迎接新的机遇和挑战

暗漏复核详实准确，数据上报及时;多次开展业务流程的宣贯、生产安全、有限空间的培训，按照领导要求，制定了有限空间作业安全规范，积极开展安康杯相关活动;进一步强化了抢修任务派发跟踪、计划停水方案的制定;在维护企业利益的基础上，认真完成各项理赔工作;积极开展设备运行管理和各类管网隐患排查，及时协调处置管线疑难问题的处置等工作。

截止到现在，手册编制、以及保障期间管线排查、问题协调处置、简报信息的报送等工作，全体职工都是以极大的热情，不知疲倦的按时完成每一项工作。

四、提高服务意识、保持廉洁自律的工作作风

在工作中，我能够自觉遵守集团党委和公司关于领导干部廉洁自律的各项规定，严格要求自己，以身作则，坚决不违反党纪国法，不违反企业各项规章制度，努力本科室全体职工做出榜样。在政治纪律方面，我能够始终保持敏锐性和坚定性，自觉抵制不正之风。

五、存在不足及今后努力方向

(一)对专业技术知识学习不够深入，今后工作中应继续加强自身学习，不断提高业务技能水平。

(二)在系统的政治学习还不够深入，需要进一步加强政治理论的学习，尤其要深入贯彻学习十八大理论知识。

(三)本职工作没有做到最好，有时还是有松懈思想，工作中有时不够细心，考虑问题不够全面，关心同事有不到位的情况，缺乏雷厉风行的作风，今后有待进一步加强和改进。

求真务实、团结同志，以更好的精神状态完成组织交给的各项工作和任务。

经理的述职报告 篇8

运营经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的运营经理，非常荣幸能够在这里给大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我在团队合作、市场拓展以及运营管理等方面取得了一些重要的进展和成就。下面，我将详细介绍我的工作内容和取得的成果。

我在团队合作方面做了很多工作。作为一名运营经理，团队的协作和合作非常关键。我通过定期组织团队会议，促进成员之间的沟通和交流。在项目管理方面，我制定了明确的目标，并指导团队成员制定详细的工作计划。我还积极参与团队工作，与团队成员一起解决问题和应对挑战。通过这些努力，团队的凝聚力和工作效率都得到了显著提高。

我在市场拓展方面做了一系列的工作。为了扩大公司的影响力和市场份额，我积极寻找新的合作伙伴，并与他们建立了良好的合作关系。同时，我也参加了各种行业展览和研讨会，与潜在客户进行广泛的交流和沟通。通过这些活动，我成功地签署了一些重要的合同，并为公司带来了新的商机和业务增长。

另外，我在运营管理方面也取得了一些显著的成果。我重新审视了公司的运营流程，并提出了一些改进的建议。通过优化和标准化流程，我成功地提高了工作效率，并降低了成本。我还引入了一些新的技术和系统，如客户关系管理工具和项目管理软件，以提高团队的工作效率和协同性。除此之外，我还注重团队成员的培训和发展，通过组织专业的培训课程和提供良好的学习环境，帮助他们提升专业技能和知识水平。

我还与其他部门密切合作，提供良好的客户服务和产品质量。我与销售团队紧密合作，及时了解客户需求，并确保各项服务得到准确地执行。我与生产部门合作，确保产品的质量和交付时间。通过这些努力，客户满意度和公司的声誉都得到了提高。

小编认为，过去一年里，我在团队合作、市场拓展和运营管理等方面取得了一些重要的进展和成绩。我将继续努力，进一步提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

经理的述职报告 篇9

外派市场经理述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我机会撰写这份外派市场经理的述职报告。我担任市场经理的职位已经超过一年时间了，下面我将详细地为您总结我在这一年里所做的工作以及取得的成绩。

一、市场调研

在上任后的第一个季度，我花费大量时间在市场调研上。通过与客户的交流和市场调研数据的分析，我深入了解了本地市场的需求和竞争状况。为了更好地研究竞争对手，我与他们进行了广泛的沟通和交流。通过市场调研，我成功找到了市场定位的独特点，并制定了一套针对本地市场的营销策略。

二、销售目标完成情况

在过去一年里，我带领团队成功实现了销售目标。通过与销售团队密切合作，我确保了销售工作的顺利进行。我不仅参与了线下销售，还与电商平台合作，开展了线上销售活动。我们的产品销量大幅增长，超过了预期目标。同时，我也对销售数据进行了详细分析，并根据分析结果进行了相应调整，以提高销售效益。

三、市场推广策略

为了增强品牌知名度，我制定了一系列市场推广策略。我们与媒体合作，进行了广告宣传。在社交媒体上，我也积极策划了一些线上活动，提高了公司在社交媒体上的曝光率。我还与当地的商业机构和协会建立了合作关系，通过参与各类展览和论坛，进一步扩大了我们的影响力。这些市场推广活动都取得了良好的效果，并为公司带来了新的客户和业务机会。

四、客户维护与管理

作为市场经理，客户的满意度是我非常关心的。我与客户保持密切的沟通，定期了解他们的需求和意见。我也积极解决客户遇到的问题，并及时提供专业的解决方案。通过与客户的良好合作关系，我们成功维持了现有客户，并获得了新的合作机会。

五、团队管理与培训

在这一年中，我负责管理一个由十名成员组成的销售团队。我与他们保持密切的联系，并且定期组织团队会议，共同讨论工作中的难题和解决方案。我也为团队成员提供了相关培训，以提升他们的销售技巧和专业素养。我们的团队合作紧密，工作效率显著提高。

通过这一年的努力，我为公司带来了可观的业绩。在市场调研、销售目标完成、市场推广、客户管理以及团队管理等方面，我都取得了显著成果。我相信，在未来工作中，我将继续努力提升自己，并为公司取得更大的成功。

谢谢您对我的支持和信任！

市场经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

经理的述职报告 篇10

酒店前台领班工作总结与计划

2014年至2015年一直在北京xx-xx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

前台主管年终总结

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的.贡献，取得了颇为可观的业绩。

拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

微笑、问候”等前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。

房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。

反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。

(二)以改革为动力，抓好餐饮工作

服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(三)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(四)以质量为前提，抓好客房工作

细、实”的工作作风。

内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。

经理的述职报告 篇11

尊敬的各位领导：

你们好！

我叫xxx，来自新疆昌吉斯巴鲁店，下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。

我是工作了近一年的时间。现在我把我在昌吉斯巴鲁售后的一些工作给大家做一下汇报。

一、对于前台工作方面，首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验。

二、关于车间方面，人员基本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经验甚少。车间主任是从华盛调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。

三、安全方面，车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防安全也进行了培训，同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动。

四、对于延保、积分卡、救援卡：我当地保有辆287台，为了保留现有客户增加新用户，告诉服务顾问这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行电话回访预约来店，现在每月进场台次在120台左右，对这三卡销量也是在上升趋势。

五、自律方面：我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己。

在工作中也发现了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己最大的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承中冀斯巴鲁的优良传统和工作作风，为斯巴鲁客户提供优质的服务，为维护和树立中冀斯巴鲁良好的品牌形象做出自己的贡献。

谢谢！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

保安主管的述职报告

通常，在写作时，我们应该注意一些技巧，特别是在撰写报告时。每当我们完成一个阶段的任务时，经常需要撰写报告。那么，如何写好这些报告呢？申请书范文网编辑在这里为您整理了一份权威的“保安主管的述职报告”资料，欢迎您访问我们的网站，敬请关注我们的更新！

保安主管的述职报告(篇1)

本人张传余，今年37岁。20xx年x月x日进入海开倚源物业公司龙源项目部任职安保主管，工作至今已有3个月了。在工作中一直恪尽职守，认真听取上级领导的建议和意见，随时弥补工作中的不足之处，努力做好本项目的各项安全保卫、管理工作。

进入龙源项目部以来首先对辖区内的环境及人员情况进行了解，对前期保安工作遗留的工作问题进行了分析和调整。对厂区的消防设施设备进行了检查并登记入档，制定了消防巡查制度。在工作中发现的各种隐患及时向厂区安检委进行汇报并积极整改。整理完成了中控钥匙的编号、排序、交接等工作。完成了部门的各岗位记录的建档、归档工作，制定了各项安全保卫工作计划及应急预案，并予以培训落实到人。完成了老宿舍的搬迁工作，并对老宿舍的卫生进行了清理。落实新宿舍的安全、卫生管理制度，并对新宿舍的内务进行了培训整顿，做到半军事化管理。119消防日配合厂区进行了一次消防预案演练比赛，较好的完成了领导交给的任务，得到了安监委的表扬。

保安部定期组织公司员工进行安全培训，和安全消防义务教育。增加全员的防火安全意识及自身保护能力。元旦期间对厂区进行了节日前期安全大检查的工作。配合了前台对来厂区参观人员的安全保卫，做到合理布置、礼貌接待。在项目经理以身作则的带动下，同志们加班加点，任劳任怨没有一个人有怨言;从中我们也学到了很多东西。

工作中有很多收获;也有不足之处。大门岗作为物业的形象岗，由于礼貌礼仪没有培训到位，有时出现对客人接待工作方法不得当，出现了个别投诉;部门引起高度重视，会同项目经理及时回访客户，征求意见，及时反馈处理结果;在此基础上总结教训，定期为全体队员进行了礼仪礼貌培训，以及工作中处理一般性事物的方式方法培训，在工作实践中得以提高完善。

由于前期保安工作管理混乱，造成了部门人员流失率较大，队员的思想不稳定;经过和队员们沟通，了解他们的思想动态，在生活上给予他们关心、照顾和帮助，稳定了队伍的流失，增强了队伍的凝聚力，也为今后保安队伍的建设奠

定了良好基础。

保卫工作任重道远，还有很多地方亟待我们去学习去完善。在新的一年里，安保部将认真贯彻公司的工作指导思想，加强全员各项业务技能的培训，完善各项保安管理的制度，不断提高自身服务品质。做到项目全年无安全重大责任事故的发生。争取为6月份的续签工作做出应有的贡献。

保安主管的述职报告(篇2)

20__年即将结束，我们充满信心迎接20__年，过去的一年是公司提升企业安全和服务质量的一年。在辞旧迎新之际，回顾一年工作，总结经验，发现不足，以扬长避短，在新的一年里取得好成绩。年终总结如下：

1、发挥管理优势，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1.优质服务，赢得信赖。

公司强化管理指引，强化安全要求，强化管理指引，加强现场监督和质量检查，定期培训安全工作规程和消防设备。运用知识，规范保安部人员的礼仪、着装、卫生等。同时，半夜班将持续巡查物业重点部位及业主车辆安全。优质的服务水平得到了业主和公司员工的一致好评，赢得了业主的信任，并协助公司多次接待。

2.重预防，重控制，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心和指导下，通过制定各项安全预案等消防预案，落实防火防盗措施，全公司未发生意外安全事故年。安保部门安排干部职工勤于巡查、严防管控，并会同有关部门，实行群防、群巡、群治，确保每个小区安全。重点监测特殊区域。

3. 改善设施，做好准备。安保部门通过公司领导现场指导，不断完善各小区的防火预案、设备设施、消防设备的检查维护等工作。制定各小区消防设施设备维护计划，使各小区消防设施设备不仅正常运行，而且延长使用寿命。

确保线路畅通、正常使用，对各小区应急疏散灯和预定安全出口进行维修更换。同时，对消防设备实行分工管理、检查、维护和实施。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演练，演练成功，受到公司相关部门和员工的好评。

二是严格管理，提高质量，转变观念，创新管理。

1、根据项目初期制定的安全培训计划，安保部将参照行业规范对保安人员进行专项培训，重点关注管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流，保安人员在思想认识和日常工作中都有不同程度的认知和提升。

2、安全管理部按月计划对保安员进行岗位培训，做好一线保安岗位的培训工作。通过培训，提高了保安员的整体思想素质、服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线。根据保安部门的实际情况，引导保安人员与时俱进，提高素质，转变观念。保安部教育保安人员要有紧迫感，要有上进心，要有精神，物业管理服务不是高科技，没有深厚的知识。关键在于人的主观能动性和责任感，对公司的忠诚和敬业精神，对管理和服务真谛的理解和运用。安保部通过树立优秀标兵，激励大家积极主动，在完成项目赋予的管理工作和服务工作的过程中体现自己的价值，感受生活的乐趣。

三是车辆和人员进出管理。

1、严格遵守车辆进出管理规定，控制小区车辆，确保别墅区环境，保证道路有序畅通。

2.加强对保安人员手势和语言的培训。

3、为保障车主车辆安全，对进出境车辆实行登记制度，带出的大件物品按出入境登记制度严格管理，门牌一卡需要物业管理处出具。检查后可以放行。在严格细致的工作下，全年未发生汽车被盗、丢失的情况。

4、严格执行外来人员和施工人员登记制度??，及时办理出入境证件，严格遵守施工现场留守人员安全工作规定。

总结过去，展望未来，整改不足，制定新的一年个人提升服务目标，以利于来年安保部门各项工作的全面开展。以下是我新的一年的工作重点：

1.服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案的具体落实不完善时，安保部门将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质参差不齐，各有优劣，物业保安部门制定的管理规范未得到全面贯彻执行，安全部门将加强这个问题。教育和培训。

3、服务质量提升：针对保安部各岗位保安人员的服务质量，保安部将加强管理，做到昼夜、平日、周末同服务标准，领导出席和缺席。通过区域监管检查，防盗防破坏工作成效显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成日常后勤保障任务。为确保岗位制度落实，明确岗位责任制，制定保安员服务质量考核办法，确保制度落实。

4、反复出现的问题：个别岗位的一些保安仪容不整，礼貌不主动，服务不周到，问题处理不灵活。这些问题严重影响了整体服务质量。在项目工作中，我们将大力贯彻落实，力争有明显提升，取得好成绩。

风格很特别。

年度安全主管个人汇报报告

安全主管个人汇报报告

安全主管个人年终汇报报告模板

安全主管个人工作汇报样本报告

物业保洁主管个人述职报告

保安主管的述职报告(篇3)

20xx年下半年，保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防备方法，增强军事和业务培训，增强自身学习，增强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，力保所辖小区大厦不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的连续健康发展，供给强有力的安全保障。

下半年要完成的八项重要工作任务。

第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。

1、制订正、副队长培训方案。

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

保安主管的述职报告(篇4)

为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查，xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况，危险源、危险点控制情况，安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况，思想政治工作情况等进行了彻底的排查，并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。

回顾xx年，公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身安全生产，xx年我们将建立完善消防安全管理制度，切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度，力求全公司消防安全培训形成长效机制，使职工自我安全防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发事件，确保人身和财产安全，实现安全、和谐发展。

在即将到来的xx年，我仍然会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。

保安主管的述职报告(篇5)

尊敬的领导：

您好!

20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

述职人：xxxxx

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的`形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

述职人：xxxxx

领导：

您好!

我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括：xx会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。

一、接待大厅资产管理

定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服务管理

为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人xxx人次，并配合公司多次宣传接待工作。

三、保安管理

保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。

四、保洁管理

保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。

五、水电管理

水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。

在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

述职人：xxxxx

领导：

您好!

20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：

1、主电话回访问卷调查。

2、业主生态园年卡办理。

3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。

4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。

5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作。

如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。

两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。

述职人：xxxx

20xx年x月xx日

保安主管的述职报告(篇6)

学校安全工作是各项工作之首，我校在教育局及局安全办的领导下，认真贯彻落实各种安全会议精神，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面。从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育、教学秩序。

一、加强组织领导，落实安全责任制

我校以提高安全意识为主线，建立和健全了学校安全领导小组，强化层层管理。为更好地发挥学校安全领导小组的职能作用，我校坚持做到安全工作校长亲自抓，分管领导重点抓，班主任具体抓的管理机制，实行“一岗双责”及安全工作责任制，与全校教职工签定了全员《安全责任书》，层层落实、责任到人。定期全面展开校园安全排查，对查出的安全问题，坚持“谁主管，谁负责；谁检查，谁负责；谁验收，谁负责”的原则，限期整改。对教职员工的安全工作实行与绩效工资相挂钩的考核体系。

二、完善安全制度，加强安全管理

（一）为规范学校安全管理，我校建立了一整套学校安全管理制度。通过建章立制，达到规范师生行为，增强师生安全意识的目的。学生到校后无特殊情况不准外出，确需外出的要凭班主任开出的“学生中途外出证明”，由学校领导签字，并有家长来接，门卫才同意其离开。校外人员来访凭“外来人员来访联系单”并确认本校接待人后 门卫才同意其进入。学生家长要经班主任或主管领导同意方能进校接孩子或找老师谈事。由于上述措施到位，严格控制了社会闲杂人员进入校园，确保学校正常的教育秩序。

（二）加强学校周边交通管理。我校离公路较近，针对学生上学和放学时间交通拥挤、车辆多的现状，安排学校教师每日在校门口值勤检查和放学时段护送学生过马路，及时发现和排除一切安全隐患，使学生进出学校安全畅通。为切实保障学生安全，同时学校还向学生家长发出《告家长书》，要求家长配合学校做好学生的安全教育，做到交通安全警钟常鸣，杜绝意外伤亡事故的发生，确保师生生命安全。

（三）加强校领导值班制。一直以来，学校坚持实行领导值班制，督查学校日常的教育秩序、管理状况和卫生、安全等，及时处理偶发事件，以确保学校的安全和正常秩序。

（四）加大楼梯间的疏导和治理。我校加强平时安全检查力度，将安全工作分解到每一位教师。建立学校安全值勤网络，重点责任区全部责任到人，采取领导干部课间巡视值勤，教师在楼梯口和校园课间全日值勤制，与教师合作育人管理挂钩，发现脱岗和没有及时到位的教师全校通报批评，如出现责任事故负全责的值勤管理制度。在加大值勤和巡视力度的同时，重点检查教师上、下课接班和教师课间值勤情况，全方位的切断安全隐患。同时教育学生进出学校、上下楼梯靠右行并两人成行，规范有序。

（五）改善校园环境，消除安全隐患。我校以硬化、美化、亮化建设拓宽学生活动空间，以保证学生安全为重点，每学期开学前都要对学校教育教学设施设备周边环境等进行了彻底的检查，发现安全隐患立即解决。平时要求班主任和值日教师养成放学关窗锁门、关闭电器的习惯。行政值日教师加大检查的力度，发现问题除了通报批评，还实行责任追究制，提高了教师的安全防范意识，确保校舍安全。

（六）加强技防措施。我校十分重视技防工作，坚持以防为主，防治结合，根据“人防、技防、物防”并举的原则，整个校园形成了一个完整的监控系统，监控职责落实到人，以确保学校的财产安全，防范于未然。

在学校安全管理中，我校由于领导重视，制度健全，职责明确，组织完善，齐抓共管，我校的安全工作真正落到了实处。本年度中，学校无重大安全事故发生，犯罪率和伤亡事故均控制在“零”，当然我们也深深知道，安全工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续坚持“安全责任重于泰山”的方针，严格执行各项安全制度，对师生的安全教育工作做到常抓不懈，力争把我校安全稳定工作做得更好、更有成效。

保安主管的述职报告(篇7)

行行出状元。做保安工作也一样。当然。保安工作也许不是我一生的追求。但是。现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导。给了我很多学习锻炼的机会。这些年。公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼。为了使我能尽快适应保安现场管理岗位。公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作。我认真学习保安、消防专业知识。实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想。敢管。发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安副队长职责的同时。还注意不断充实自己。尽可能多学一点消防、监控设备保养技术。我想只有学好本领。才能更好地完成组织上交给我的任务。为此。在有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时。能虚心向他们学习。想方设法讨教一些技术要点。使自己的业务水平得到提高。当然。在日常对保安的管理工作中。由于自己年轻心直口快。方法又不多。也可能挫伤了一些人的积极性。

一段时间里。自己也感到相当无奈。公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后。领导又对我寄予希望。让我担任队长。我时常在想:在公司的这些年里。大小场面经历了不少。看到的事情多了。也从中学到了很多知识。同时积累了一些经验。为我在今后的工作中打下了良好的基础。尤其是遇到突发事件。到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而。在保安队长的岗位上工作。精神也很紧张。深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事。

尤其是节假日、夜里。单位领导不在。总会有一些事情发生。大小事都得一把抓。这就需要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个究竟。职责所在来不得半点马虎。有时在与同事调侃中他们常说;现在上面领导都不在了。你了。其实在这样的时候。工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事。加倍的关注细节。下一步主要从以下几各方面展开工作。在重大活动期间。加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班。发生情况基本做到及时到位。及时处置。把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度。保安人员24小时巡逻检查制度。主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况。加大对各分队长的管理。要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导。对每个队员严格考核。

为提高保安队员整体素质。讲当前治安形势。及保安工作的重要性。对他们提出严格要求。做好本职工作。管理全队的各项工作。要关心爱护队员。了解队员的思想、工作、家庭等的情况。及时发现问题。做到政治上关心。

思想上信任。工作上教导。生活上体贴。要有计划的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。掌握人员在岗情况。作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决。重大事件及时汇报。我在近两年的保安队长工作中。基本上是称职的。能做好主管的助手。夜间能处理消防、治安等各类应急事宜。还配合保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管相处的1年里。我也学会了很多东西。尤其是处理事情的技巧。处理问题时既要果断。又要不失体面。还要把事情处理的漂亮。

在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题。就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单。其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。经验在积累。但学无止境。在与同事和班里人员交流的时候。相处的方式就有了提高。以前在布置工作时。只强调效率。但是缺乏一种耐心和手段。现在看来光有好的愿望是不够的。仅仅靠带头做好本职也不够。平时要深入了解员工的思想。发现问题做思想工作要对症下药。因人而异发挥他们的长处。在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬。使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评。但尽可能避免直接冲突。在平时工作中我也存在一些不足。比如有时候上班时与同事开个玩笑。虽然是一些小节。但也会带来一些不好的影响。要吸取教训。我对自己字写得不太好大伤脑筋。只能说尽量认真。我也会发挥自己的长处。尤其是动手能力和消防技能方面用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今后把保安队长工作做得更加出色。我决心努力学习。与时俱进。紧密团结在公司的周围。自觉接受领导交给的任务。不遗余力地奉献自己青春和智慧。

保安主管的述职报告(篇8)

各位领导及同事：

大家好！

“兔上龙，新旧交替”，我们酒店以“辞旧迎新”的好成绩进入2013年。我是保安部经理__。值此新年之际，我谨代表全体安保人员向在座各位领导和同事们说一声：大家新年快乐！

在过去的一年里，我司安保部全体员工工作努力将太行西楼建设成为人文、生态、活力的文明酒店，积极配合一线同仁，承担“公安消防重任”，履行“护航责任”，带领安保人员强化服务意识，专注服务细节，用心极致，立足“形象大使”，兢兢业业，兢兢业业，得到了领导、同事和客户的认可，现向大家汇报。

以绩效为目标，为尺子

一是消防工作重中之重，命靠你我他

1.务实消防组织建设

根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视和支持下，酒店被评为消防合格后“双星达标”保护单位，要求更加严格，在上半年酒店消防机构建设调整的基础上，按照“深化五项重点，消除隐患”的规定今年11月由消防部门提出，进一步落实“消防组织”，更加明确、实用，在酒店大堂公开、公开，方便酒店工作人员和顾客了解和监督。

2.扎实贯彻落实务实消防档案

__月10日，消防部门召开会议，要求对消防工作细化分类，建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理与轮班制度、消防建筑标志、消防培训教材等六大档案管理制度，要求文字和电子双重核对，必须坚持“谁负责”、“谁负责谁签”的原则。认真扎实把消防工作各项任务落实到人，检查到位，责任明确，收效甚微。

3、务实严格的消防设施管理制度

城市。按照部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全标志、闭门器等进行全面维护和补充。

4、消防知识培训实战建设

根据消防“四能”实战要求，对消防“四能”进行了定期培训、考核和实战演练。新老酒店员工。特别是要加大自身安保队伍建设力度，编制消防知识培训、治安维护职责、酒店房源分配、餐厅布置、会议场所、内部电话、周边情况等学习资料。在每个月1号的会议上，组织学习引导他们接受表演理念的能力，明确自己形象大使的定位，时刻牢记“心中有目标，有目标”肩负重任”。

今年我司安保部与行政人事部合作培训新老员工260人次，开展消防知识考核260人次，观看消防专题消防音视频260人次人们。抽查360人对各部门员工“四能”的熟悉程度和了解情况，询问360人在火灾报警系统和陈总报警器接到报警后该怎么做和演练，从而提高了员工' 消防意识。了解消防工作的重要性，学习扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，基本报警方法。

2. 严格遵守规章制度

1. 历史教训，警钟长鸣

自此酒店被评选为“省市优秀”三级-星级酒店、政府机关会议及出差定点酒店、“五叶”环保酒店、消防“双星”标准单位、A级公安重点单位等荣誉资质，体现了高水平的领导和对酒店的严格要求。

由于我们去年在酒店治安工作中安保措施不够、制度不完善，曾发生过婚宴诈骗、客人物品被盗、蒙面歹徒持枪等恶性案件。引起领导高度重视，我们对治安工作进行了全面整治，根据案例分析果断采取措施，制定切实可行的具体实施办法，杜绝恶事再次发生，取得了突破性的好成绩结果！

2、认真、执着、成效显着

针对案件，结合酒店实际情况，按照领导要求，组织全体安保人员要勤奋学习，提高认识，增强高度警惕性。在婚宴、寿宴、会议宴会比较集中的时段，利用监控查看全景、巡查到现场、当面提示，并张贴“温馨提示”标志，做到“硬件辅助” 、软件主动”负责每日、每月的记录。总结、办手续、注重结果，不给不法分子可乘之机。

3、用心、专注、用心、周到的服务

1、踏实肯干，良好的停车管理

在不断发展的情况下我们酒店，停车场的车位已经远远不能满足交通流量的需求。由于每天有近100辆车辆进出，加上员工电梯暂停使用，停车场经常挤满车辆，难以疏通，隐患和危机时刻潜伏。这就是现实。 ,我司保安部指挥车辆快速快速，做到移动保安在，停车保安负责，进出停车场的车辆忙而不乱，通道畅通。

2. 保障酒店利益的制度约束

今年下半年以来，在酒店后院员工通道改造后，我司安保部加大了管理力度，强化自身素质，丰富责任意识，狠抓“客证”“包查”责任，制定了专门制度和交接规定，设立了负责人在课堂上进行督促检查，并在实践中贯彻落实。渐渐地，广大员工对保安工作有了充分的认识和理解，自觉配合、履职自觉提高。已显着改善。特别是垃圾和纸张的分类管理、员工车辆的停放、环境卫生等方面更加有组织和规范，从根本上改变了员工出入的面貌。

在今年的政协双会暨国博会期间，我司安保队伍充分战前动员，加强仪容装扮提高认识，“鼓舞士气，提高斗志”，主动帮客户提行李。走路线并预留停车位。下雨的时候，他主动为顾客提供雨伞遮雨，帮残疾人推轮椅，晚上帮客人带路，买药买菜等等，一切都是温馨感人的。真诚拒绝客人给的小费和礼物，赢得客人的好评。

3.团队组建，部门沟通，师徒带徒

我司安保部全体人员按酒店领导安排，下棋，同步运作，齐心协力，加强合作。各部门随时沟通，团结一致，奔向绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互助，相互学习，共同进取，团队协作，圆满完成各项工作领导交办的任务。

我司安保部以消防、公安、安全为主题，下属和主管分工明确，各司其职。根据日常工作流程，对服务安排进行后续督导，看过程，看结果，评差评优，落实和完成各项工作。每天下班前向“客服部”咨询当日会议情况，是否有贵宾接待，向客房部和前台咨询当日客房情况，餐饮部咨询婚宴生日宴、会议宴会及当天重要的接待细节。使我们能够做好保安巡逻重点服务。

4、关爱员工、务实、执行

员工是财富，是酒店发展的主力军。听从领导的指示，关心他们，激励他们，调动他们的积极性，发挥他们的主观能动性。一年四季，“夏天打仗，冬天打三个九”，确实是一项艰巨而累人的工作。酒店领导还“根据岗位情况”对保安人员给予了许多特殊待遇。作为保安部的领导，我一直想关爱他们，关心他们，坚持夏天给保安煮绿豆汤，冬天给保安煮姜茶温暖他们的心，就在第一场大雪来临的时候。这个冬天，所有的保安整天迎着风雪，打扫着雪。 ，确保停车场内道路畅通。虽然我们的保安浑身湿透，工作很辛苦，但他们还是笑嘻嘻的，没有人抱怨累。

第四，“居安思危”，创造和贡献对明年“如履薄冰”的思考。

1. 总结经验教训，明年再创辉煌

回顾过去的一年，我们的安全团队立足本职工作，积极配合一线同仁努力拼搏，吃苦耐劳，齐心协力。敬业务实，在消防安全方面取得了不错的成绩，没有发生事故，没有丢掉公安工作，这只能说明过去。 “居安思危”，放眼未来，路途更加艰辛，任重而道远。

面对表现，要立足自省自律，戒骄戒躁，认真反思，深入思考，总结不足，进一步加深认识，提高新年伊始新的绩效管理。理念，强化落实。总之，要在新的一年制定全年工作计划，在加强落实的基础上，打响龙年奋斗的征程！

闭幕词：

p>

我的目标——按照公司和酒店领导的导航路线，结合“加快转型、跨越式发展”的现状，立足本职，努力奋斗！

我的努力方向——以酒店实现“个性化、标准化、标准化”为基础，向专业化、智能化方向发展！

副职的述职报告15篇

众所周知，实践是检验真理的唯一标准，每当我们结束一阶段的任务，我们经常都会撰写报告。要怎么样才能写好报告呢？最近读了一篇关于“副职的述职报告”的网络文章写得非常出色，本资料仅供参考不可作为法律依据！

副职的述职报告 篇1

副职述职报告：电信行业发展与创新

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是电信部副职，今天非常荣幸能在此向大家述职，分享过去一年我在电信行业发展与创新方面的工作经验和成果。

一、电信行业发展情况

过去一年，我部门积极响应国家政策，全面推进信息通信技术应用与发展。我们重点关注5G网络建设，加快网络升级和扩容。通过大规模的基站建设和频谱资源优化，我们成功实现了5G网络的商业化部署。同时，我们持续推进宽带网络覆盖，以提供更快、更稳定的网络服务。在业务方面，我们加强了与各大互联网公司的合作，推出了多元化的增值服务，提高了用户体验。

二、技术创新与应用推广

1. 推动物联网技术应用

我部门积极跟进物联网技术发展趋势，深入研究相关技术标准和应用场景。我们发起了一系列的合作项目，与各行业企业共同探索物联网技术在智能城市、智能家居、智慧交通等方面的应用。我们成功完成了一项智慧停车的示范项目，在几个城市实现了停车场的互联互通，提高了人们的停车体验。

2. 推进人工智能技术研发

我们重点投入资源研发人工智能技术，例如语音识别、图像识别和智能推荐等领域。我们与多家高等院校和科研机构合作，建立了人工智能实验室，开展了一系列的研究项目。在语音识别方面，我们研发了自有品牌的智能助理，成功应用于我司的客户服务，极大地提高了服务效率和用户满意度。

三、品牌形象塑造与市场推广

1. 创新营销模式

为增强品牌形象和市场份额，我们积极探索创新的营销模式。我们借助社交媒体平台，开展了线上线下的互动活动，吸引了大量消费者的关注。我们还与明星签订了代言合作协议，借助其巨大影响力提升品牌知名度。通过这些措施，我们成功吸引了一大批年轻用户，提升了市场份额。

2. 优化客户服务体验

我们深明用户体验对品牌形象的重要性，因此我部门加大了对客户服务的投入力度。我们为客户提供了更加便捷的服务渠道，例如24小时在线客服、智能语音服务等。我们还加强了客户投诉处理机制，提高了解决问题的效率和满意度。这些措施有效地提升了客户对我们品牌的认可度和忠诚度。

结语：

通过过去一年的努力和创新，我部门为推动电信行业的发展做出了积极贡献。我们坚持以用户为中心，不断提升网络质量和服务水平，满足用户多样化的需求。同时，我们也积极探索新技术的应用，为行业的发展注入了新的动力。未来，我部门将坚持创新和服务至上的理念，继续为电信行业的发展贡献力量，为用户提供更好的服务。

谢谢大家！

副职的述职报告 篇2

一、工作完成情景

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自我工作职责范围内，充分发挥进取性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

定期对公司经营情景进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可经过各项经营数据的比较，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策供给依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情景，为营销、承保、理赔、等各个业务环节供给数据支持。车险经营中，经过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。

二、工作中存在的问题和不足

虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析本事和开拓新市场的本事还不能满足要求，距离公司的要求有必须差距。业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要十分敏锐的观察和执行本事。在下一步工作中，我应当从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来研究公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点资料之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不一样的工作资料，不一样的工作环境，用不一样的人会得到不一样的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一齐来，发挥员工的工作能动性，而非被动理解，是我在明年的重点工作。

配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线本事，提高工作前瞻性和营销规划本事，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续坚持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理本事。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理本事，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。以饱满的活力、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

副职的述职报告 篇3

各位、各位同志：

本人自担任市交通局副局长职务3年多以来，主要负责分管地方道路的规划、修建、养护等方面的工作和分管公路所工作。任职3年多以来，本人在局组的下，在局班子成员的协助下，克勤克俭，艰苦奋斗，踏踏实实工作。现就自身的廉政勤政方面情况述职如下：

一、加强自身的学习，提高自律觉悟

认真学习风廉政建设的有关内容，认真学习《关于加强和改进的作风建设的决定》、《关于实行风廉政建设责任制的规定》、《关于政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等重要文件，认真贯彻的“十九大”和中纪委二次全会，并积极参加单位组织收看的反腐录像，开展自我警示教育牢固树立道德和勤政廉政的自觉性。在上树立了讲实效、办实事，艰苦奋斗，廉洁从政的作风，发挥员的先锋模范作用。

二、本人廉洁自律情况

1、”特别是在公路基础设施发展相对滞后的桂平市，县乡公路建设任务还非常艰巨，我作为一名员干部，特别是作为一名分管地方公路建设的副局长，自己的一举一动、一言一行都代表交通的形象，只有踏实苦干、为政清廉才能使下属的干部队伍有一种积极向上的廉政风气。

2、我严以律己，以身作则，带头严格执行《廉政准则》和中央、盛市关于干部廉洁自律方面的有关规定，正确使用和人民赋予的权力。在地方公路的建设中，严格遵守的政策和国家有关法律法规，严格执行交通部《关于在交通基础设施建设中加强廉政建设的若干意见》以及有关工程建设、廉政建设的规定，业务活动坚特公开、公正、诚信、透明的原则，不损害国家和集体利益，不违反工程建设管理规章制度，不索要或接受施工单位的礼金、有价证券和贵重物品，从来没有在施工单位报销任何费用，不参加过施工单位安排的超标准宴请和娱乐活动，不接受过施工单位的通讯工具、交通工具和高档办公用品，不接受过施工单位为本人住房装修以及旅游等方便，不以任何理由向施工单位推荐分包单位或推销材料，不利用职权从事过各种有偿中介活动和安排个人施工队伍。

3、在生活中加强自律，严格约束好自己。作为一名分管地方公路养护、农村公路建设、公路建设质量的，几年来我除了认真执行《廉政准则》外，还注重自己生活中的细节、小事，在平时工作中，自觉地从一点一滴做起，从细节、小事抓起，自重、自警、自励，以实际行动维护和交通在群众中的形象。不徇私情，不谋私利，不赌博。在公路工程建设招投标活动中，也没有利用职权插手、干预为亲友或熟人谋取私利的问题;没有利用职权和影响经商办企业及进行有偿中介活动，认真遵守组织原则和干部人事纪律，不以参观考察为名公款出国或到省外旅游。管好自己的嘴，不该吃的不吃，管好自己的`脚，不该去的场所不去。在8小时以外也能管好自己，不沾习社会上一切不健康的东西。

4、管好自己的同时，教育管理好亲属和身边工作人员。一是在工作中无论是到外县检查指导工作还是到外地出差，自己随时都注意员干部的形象，教育身边人员坚持一切从简，不用公款大吃大喝，不住超标准客房。二是没有为个人和亲属大操大办喜庆事宜收敛礼金问题。三是在工作中始终坚持实事求是，从不弄虚作假、虚报浮夸，从不搞脱离实际。四是慎重对待权力，对所分管的业务项目，都是经过局班子和公路所共同研究确定。在对待权力方面始终注意自己不能被名利所诱，不能被钱财所惑，不能被私情所累。

三、廉洁自律的成效

通过几年来的努力工作，自己分管的公路建设取得了几方面成效：

1、确保了地方公路的管养工作有序开展。市交通局担负着全市31条线路共404.08公里地方公路的管养任务，通过与公路所人员的共同努力，公路养护工作几年来都名列贵港三区两县市的前列。

2、实现了全市乡乡通油路的目标。为了改变我市的交通基础设施落后的状况，我局从年初开始，逐步实施乡乡通油路工程，至年全面实现全市乡乡通油路的目标，期间共完成了北市至中沙公路、沙泥岭至木圭公路、蒙圩至白沙公路等9个公路工程项目共计89.7公里的油(砼)路面改建工程，总计投资2495万元。

3、促进了全市农村公路建设事业的快速发展。从年开始我市共安排了74条线路668公里农村村公路建设任务。为了尽快实施，我与公路所一起，相继组织工程技术人员做好计划内项目的测设工作，并着手落实工程的施工组织工作。目前已完成近20条线路的施工任务，其它线路都在紧张的施工建设中，计划今年低全部项目建成通车。

4、增强了分管公路所班子廉政意识和执政能力，健全了分管部门的廉政责任制，完善了各种廉政建设制度，增强了班子的战斗力和与干部职工的亲和力，使分管的公路所没有发生违法违纪事件。

总之，从年以来的3年多里，我本人在风廉政建设方面是自觉自律的。但是，与上级部门的要求相比，我也许还存在一些差距，在今后工作中，一定要在市委和局组的正确下，继续加强勤政廉政，为桂平的交通事业发展尽到心、尽到职，办实事、办好事。

副职的述职报告 篇4

办公室副职述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司办公室的副职，今天我非常荣幸能在这里向大家述职。在这个岗位上，我专注于协助主管完成各项行政工作，提高办公室的运转效率和工作质量。我将从三个方面给大家展示我在办公室副职一职上的工作成果和经验总结。

一、协助主管管理办公室

作为办公室副职，我充分发挥自己的技能和专业知识，协助主管进行办公室的日常管理工作。我制定了一套科学合理的工作流程，明确了各部门的职责分工和工作流程，实现了任务的有序推进。我与主管一起进行预算管理，合理安排经费使用，避免了浪费情况的发生。同时，我还与主管共同制定了为员工提供人性化福利的政策，使员工工作更加愉快并提高了员工的积极性和工作效率。

二、协调各部门配合办公事务

作为办公室副职，我积极发挥自己的协调能力，协调各部门之间的合作，使办公事务得以顺利进行。我建立了与其他部门的沟通渠道，及时收集信息和反馈问题，有效地解决了各种矛盾和问题。在组织重要会议时，我充分考虑各部门的利益和需求，确保会议的顺利进行，并及时记录会议讨论和决策的要点，以便后续跟进事宜。我还加强了与其他公司办公室的交流与合作，通过相互学习和借鉴，提高了我们公司办公室的工作水平和竞争力。

三、改进办公流程，提高工作效率

作为办公室副职，我深知提高办公效率对于公司的发展至关重要。在此期间，我提出并推行了一系列的改进措施，有效地提高了办公室的工作效率。我引进了办公自动化系统，使各项流程实现电子化，大大提高了工作效率和信息管理便捷性。我注重培训和指导员工，提高他们的专业水平和技能，使得员工在工作中更加得心应手并能够独立处理一些常见问题。我还提出了一些制度和规范，如审批流程的简化和事务性会议的精简，以减少冗余环节和节约时间，进一步提高了办公室的工作效率。

通过以上的总结与工作回顾，我深感自己在这一年的时间里，虽然有一些收获与成就，但也存在一些不足之处，需要加以改进。未来，我将继续努力提高自己的业务水平和管理能力，更好地为公司发展做出贡献。

我要衷心感谢公司领导的信任和支持，感谢各位同事的积极配合与合作。也希望大家能够对我的述职报告给予宝贵的意见和建议，让我不断成长，为公司做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

副职的述职报告 篇5

驻村干部半年述职报告

【篇1：半年驻村工作述职报告(吴良东)】

同步小康驻村干部半年工作述职报告

——彦洞乡人力资源和社会保障服务中心工作员吴良东

2014年1月初，根据乡党委、政府的工作安排，我被安排到我乡仁丰村开展同步小康驻村工作，半年来在驻村领导、组长的正确领导下，按照驻村工作的总要求，我扎根农村，认真履行职责，力争为当地群众解决一些实际困难，促进小康建设步伐。现将半年开展的工作情况汇报如下。

一、工作情况

（一）、宣传好相关政策

驻村期间，正值该村举行第九届村民委员会换届选举工作，工作组积极协助仁丰村第九届村民委员会换届选举委员会搞好换届选举的政策宣传工作。参与村民大会，积极宣传换届选举政策，让群众真正明白村民委员会换届选举的工作程序，重要性，最后成功完成了换届选举工作。半年以来，积极与仁丰村支两委成员定期入村入户开展消防卫生检查、搞好房前屋后院落村貌的环境卫生等工作。

（二）、搞好该村相关惠民政策工作

在该村开展同步小康驻村工作以来，我工作组积极宣传黔东南州人民政府“两个办法”（即《黔东南州城乡医疗救助办法》和《黔东南州临时救助办法》）的工作要求。让村

民了解大病救助和临时救助的相关政策。在驻村工作组成员的共同努力下， 使我州“两个办法”政策深入群众之心。恰逢一年一度的城乡低保控面提标工作的开展，我驻村工作组积极协助仁丰村支两委搞好2014年度仁丰村的农村低保控面提标工作。

（三）、搞好计生人口工作

在驻村工作中，工作组参与召开村支两委班子会，以及每个月的村级计生例会，协助该村搞好计生人口工作。

（四）、搞好家电下乡补贴调查工作

利用下村开展工作的时间，积极落实上级有关部门开展的家电下乡补贴调查的“地网行动”工作

（五）、积极宣传农村电改工作

在驻村期间，我工作组积极落实上级相关部门的农村电改工作。做好愿意实行电改农户的调查登记工作，并宣传电改工作的好处。 二、工作体会

回顾半年的驻村工作，实践让我深刻地认识到：搞好调查研究是做好驻村工作的基础；支持村级班子的各项建设，是完成驻村工作任务的重要保证。在下半年的工作中，我将继续发扬认真履行职责，纠正不足，把工作进一步做好做实，为贯彻落实“全省同步建设小康社会”，大力推动仁丰村的同步小康建设做出应有的贡献。

【篇2：驻村干部述职报告】

驻村干部个人述职报告

自今年4月份本人进驻xx镇xx村以来，在镇党委的正确领导下，在村支两委及全体村民的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，扎实深入开展党的群众路线教育实践活动，按照同步小康建设的目标，紧紧围绕驻村工作任务，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作有序开展，得到了镇党委和群众的好评。现将半年来本人驻村工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）深入调査模底，摸清村情民情。驻村后，在村委干部的帮助下，通过入户走访、开座谈会、实地查看等多种形式进行了村情调研。一是召开村支两委班子扩大会议，详细听取了党员干部群众对村班子评价，了解当地民情风俗，经济发展情况，村级发展计划，村里急需解决的问题等，使驻村工作初步掌握了该村的基本情况。二是进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见、建议，详细了解群众当前真正想什么、盼什么，需要帮助解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查模底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。三是通过调研，总的情况来看，近年来，该村村支委团结一致，抓住机遇，大力推进农业农村水、电、路、交通、通讯、景区绿化和亮化建设及人畜饮水工程建设，加强旅游接待和农业适用技术培训，努力提高农民致富能力，积极整村推进县

级新农村示范点建设取得了明显成效。为全村同步进入小康社会打下了坚实的基础。

（二）加强村级组织建设，提高村级班子的战斗力。驻村以来，本人紧紧围绕驻村工作目标和任务，把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓。一是为提高办亊效率，规范工作程序，帮助村委完善了各项管理制度，会议制度，学习制度及有关监督机制，完善了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。二是为进一步提高村干部素质，组织村干部和党员深入开展了党的群众路线教育实践活动，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们的宗旨观念和责任意识，使他们牢固树立全心全意为人民服务的艰本宗旨。三是为加强基层组织建设，村委以党的教育实践活动为契机，大力发展生猪养殖，水蜜桃、葡萄和核桃产业及乡村旅游产业等，积极发挥好党支部在政治、经济、文化以及生态发展等方面的多项功能，对产业发展及生产经营项目提出指导性意见，把优势产业做大做强。从而使支部帮种养殖户、产业户、专业户，形成促进农民增收致富和提升农村党建水平的双赢局面。全村现共有党员27人，今年新发展2名党员，培养积极分子2名。在镇党委和村支两委的带领下，基层组织建设得到不断完善和加强。

（三）社会管理得力，民心稳定。通过走访农户，群众反映最多的就是村内道路问题。经实地查看后发现，四组通组道路狭窄、坡陡弯急，干河坝段公路被严重冲毁，凹凸不平，今年遭受3次洪灾后，泥泞不堪，村民出行十分不便。在走访农户的同时，

始终坚持释疑解惑、排忧解难，并积极与县纪委监察局、镇党委、政府加强联系，及时发现和处理矛盾，争取将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，维护好社会稳定。目前，该村化解矛盾纠纷做到了大事化小，小事化了，无越级上访现象，无缠访闹访，村级治安环境良好。

（四）关注民生，倾力为民办好事实事。驻村以来，本人紧紧围绕群众利益无小亊，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题，通过为群众办好亊实事，树立村支两委的形象和威信，增强了群众发展的信心。1、低保提标核查工作。在做好摸底调查的同时，也充分体现纪检监察机关“监督员”作用，既从实际行动上关心和帮助困难群众解决生产、生活上的实际困难，又从根本上监督村委在执行国家民生政策上的严肃性和合法性，杜绝优亲厚友和徇私舞弊现象，使低保户、困难户家庭感受社会主义的优越性，树立早日脱贫致富的信心；2、民心党建工作。该同志接到此项工作后，按照镇文件要求，积极召集组员集中商量，进行了合理分工，及时进村入户收集家庭信息，迅速收集到了第一手准确信息，并在一周内将12个村民组390户1770多人的家庭信息录入了“民心党建”系统；3、抗洪救灾工作。、和 洪灾后，我积极配合村委投身在抢险抗灾一线，帮助抢修公路、清理淤泥和慰问部分受灾群众，用行动践行了党的群众路线，自己得到很好的锻炼和提高；灾情发生后，第一时间将受灾情况向联系xx镇领导xx书记和镇领导汇报，该村在各级领导的关怀下，得到了蓝天救援队给予的临时救灾（物资）援助（320包大米），镇政府解决了受损公路（干河坝段、铜鼓山段）维修资金

察局主要领导xx书记汇报，于4月18日解决了修建资金元，目前，厕所已投用，厨房室内装修已完毕。5、党建帮扶活动方面。本着“结对一户穷亲”，落实扶贫帮困，积极协助开展了“结对一户穷亲”帮扶活动，县纪委监察局结对帮扶该村（共解决帮扶资金余元），同时，在xx的协调下，为该村困难户兰万义家协调解决危改资金元。xx还亲自联系县畜牧局给本村养牛大户xx家给予技术支持。6、新街建设方面。协助村委搞好新街集中连片建房规划建设，参与了征地拆迁工作，目前已启动三通一平工作。在县水务局协调了水泵2台，水管2捆，用于新街三通一平建设。

（五）建立规章，规范民主管理。协助xx进一步规范了制度建设，明确工作职责。按照社区规范化建设的要求，对村支监“三委”职责、制度、公开栏等内容进行了规范和统一，使村民对涉及切身利益的各项制度清楚明白。协助推进监督规范、民主决策与监督规范工作，维护村民意愿，促进了农村民主管理水平。

（六）严于律己，提升形象。作为驻村干部我深刻地认识到这次驻村工作的意义，树立了为人民服务的宗旨观念，深入群众，体察村情、民情，全面领会党员干部在落实农村各项惠农政策过程中，把群众利益放在第一位，把群众安危冷暖挂在心上，弘扬求真务实的精神，扎扎实实地为群众办实实在在的事情。驻村以来，我积极参加村委组织的各项活动，按时参加村级有关会议，

增进了我和群众之间的了解和友谊。自觉遵守并服从镇党委、政府的管理，遵章守纪，廉洁自律，真正使驻村工作过程为践行群众路线教育实践活动要求、提高自身素质的过程，以踏实的工作作风，赢得群众的信任和拥护。

二、下步工作打算及努力方向

本人回顾半年来驻村工作开展情况，自身感到在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强，但是，我们驻村干部存在基层工作经验较少，驻村工作离上级领导要求还有很大的距离，与群众的期盼还相距甚远，对此，下步驻村工作我们要坚定信心，增強责任感，始终不渝地走群众路线，虚心向群众学习，并认真学习各种涉农惠农政策和农业科技知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做驻村工作到边到户和农村各项政策的“宣传员”，推动农村改革、稳定和发展的“工作员”，为农民群众解疑难办实事的“服务员”，发扬成绩，纠正不足，把驻村工作进一步抓好做实，为党和人民的事业做出应有的贡献。

（一）严于律己，真帮实驻。主动学习，增加知识储备量和提高认识水平；对工作中可能出现的问题和困难，要注意从总体上把握，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。多与群众沟通、交流，充分听取群众意见建议，用实际行动为老党员、困难群众办点实事；多到矛盾纠纷突出的地方去了解情况，提高协调解决和化解矛盾纠纷的能力；多与村委班子探讨发展问题，学会发挥集体的智慧和积极性，尽可能多地为村级发展找找新路子，出出新点子，为村级经济发展贡献一点自己的力量。

【篇3：2015年对江镇龙井村驻村干部宋成静半年述

职报告】

2015年对江镇龙井村驻村干部半年述职报告

2015年6月，根据组织安排，我到龙井村担任驻村干部。几月来，在镇党委政府的大力支持指导下，在村两委的帮助下，认真履行驻村干部职责，围绕夯实基层基础建设和“美丽乡村”建设，采取进村入户了解村情民情入手，切实地把自己作为一名龙井村村民，融入到龙井村这个大集体中去。注重了解群众所需、所想、所盼，及时发挥驻村干部职责，为群众解决相关问题，同时积极与镇党委和相关部门对接协调，积极帮助村的相关工作，解决村里存在的问题和困难。现将相关工作总结汇报如下：

一、发挥驻村干部工作性与群众打成一片，宣传上级涉农、惠农政策，并对村情民情进一步掌握，为进一步工作努力方向打好基础。 坚持按照上级领导要求驻村，入户走访、了解村情民情、做到走访六个到位，就上级有关政策与群众交流谈心，对龙井村总体情况进一步了解和掌握，全体村民总户544户。人口2224人，主要为苗族，村内辖6个村民组，村民经济来源主要以种植和外出打工为主。主要种植经济作物为玉米，村两委共5人，村民组长6人，全村党员15人，目前各项工作都在稳步推进，但同样存在一些问题和困难，村委正在努力着手解决。

二、认真排查梳理村里存在的问题和困难，逐步帮助解决，做好党建指导工作、矛盾调解、民生服务。

在党建方面，围绕“一个好班子，一条好路子，一套好制度，一批好党员，一支好队伍，一声好口碑，六好--整体目标，认真制定并 抓好落实。一是要进一步建立健全了《党务公开制度》、《村务公开制度》、《党支部书记职责》、《党支部议事制度》、《党员联系群众制度》等制度。二是不断加强村两委的团结和交心谈心，加强领导班子的团结。三是要强化党支部服务群众的意识、协助村两委搞好精准扶贫工作，三类人员的摸底走访、建档立卡、安全工作等。

回顾几个月来在龙井村的工作和生活，我要感谢村两委领导班子、全体党员、村民代表和广大群众在这段时间对我的工作和生活的大力支持，尽管自己想为村里尽一些力，但由于个人能力有限，不足之处还有很多，还有一些地方做得不到位、不周到，希望大家多多提意见。在以后的工作中，我将会进一步加强对第一书记职责的认识，增强主人翁意识，与村两委班子、全体党员共同为全村的发展做出积极贡献。 以上是本人的述职报告，请大家批评指正。

述职人：宋成静

副职的述职报告 篇6

岁月如逝，本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧，离不开同事的支持和领导的勉励。一年里，本人始终抱着“认真工作，做出成绩，让别人满意”的工作态度，在具体的工作中兢兢业业，积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作，本人自认为较满意，现就具体工作情况向各位领导述职如下：

一、信贷工作

作为分管信贷工作的我，对具体信贷工作几近陌生。为此，平时除认真学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握服务宗旨，拓宽信贷渠道。20xx年是**信用社发展较快的一年。据此，本人根据江东信用社的特点，不断优化信用社的借贷结构，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好借贷营销工作，变客户上门求贷为主动上门服务。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业发展，及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务，积极协助江东街道进行旧村改造工作，从而使江东信用社的信贷经营面貌焕然一新。

在对信贷内部管理上，经常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互交流工作经验，并相应的制订工作计划，平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注重对信贷资料的搜集。

信贷档案的管理及信贷凭证的规范，时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。

在防范金融风险方面，成立信用社信贷管理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增借贷报信用社信贷管理小组集体审议。

在清收非正常借贷上，制定清收计划，责任到人，把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期借贷产生，为此目前这些不良借贷户基本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕艰难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。

二、安全保卫工作方面

我社的安保工作在联社保卫科和江东派出所的正确领导下，以控案防险为工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍管理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好氛围，在保卫工作中取得了一定成效，实现了年内无安全保卫责任事故的目标。

年初，根据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和江东派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，经常深入分社开展安全检查，及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则，采取常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的办法，时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。

三、存在的不足

紧张而又充实的工作，是对我的一种锻炼，更让我从中学到了许多知识，我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思，自认为还存在着一些不足，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和发展的需要；二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软；三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进。

一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改进方法，同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见，指出缺点，我一定虚心接受。

新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的配合和帮助下，我将尽我所能，一如既往配合主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。

以上述职，请各位审议，有不妥之处，请批评指证。

副职的述职报告 篇7

尊敬的各位、各位同事：

下午好！

回想20xx年医疗工作中，医院各级、科主任和老师的正确下认真工作和学习。这一年来的工作和学习。上、工作上和学习上等各个方面都有必须的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，具体从以下几个方面谈起：

一、以的理论武装自己。

认真学习了科学发展观等系列理论和，端正了服务理念，增强了服务意识，改善了服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相协助的温馨和谐的医患关系，以“八不准”严格要求自己，以“创先争优”来指引自己，医院的正确下，今年我院总支及科支部的下。科室主任的英明决策下，不时的努力工作，时时争取做一名优秀的医务人员。

二、遵守医院及科室的规章制度。

要勇于吃苦、甘于奉献，工作期间严格依照医院及科室的规章制度开展工作。正确对待分工，认真履行职责，从无怨言，不计得失。并虚心向前辈和周围的同事学习，依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作，并向这个目标发起冲击。

三、加强学习。

掌握一切机会，不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的知识，还要学习各种医疗方面的知识。刚开始工作，也曾一度进不了状态，跟不上大家的工作节奏，犹豫过、害怕过、退缩过。前辈们协助下我鼓励自己学习，上班时间，向前辈学，向学，要充分抓紧时间。病人摄片检查过程中，利用dr成像快的优势，把自己不会的和有疑点的记录下来，工作之余再虚心请教。与临床医务人员相处的短暂时间内，经常咨询他一些业务相关的知识，使之更好的为我所用，不只丰富了知识，也对正确的诊断起到很大帮忙，下班时间向书本学，向络学。学习，给我带来了信心，给我带来了效率，极大鼓舞了以满腔热情投入到本职工作中去。

四、发现缺乏。及时改正。

虽然我很努力，今年的工作学习中。也完成了必须的目标，但是还是有很多缺乏之处：

1、作息时间掌握不准。

2、工作中时常带有个人情绪。时候懒惰心理，显示不出“以病人为中心”宗旨。

3、普通话和表达潜力缺乏。

4、与临床科室的协调度和交流还不够。

5、摄片质量及速度有待提高。有职责心因素，有技术因素。

6、设备颐养与维护没有周期性。

7、影像诊断不够严密。时感自信心缺乏。

五、对科室的展望。

1、强化执行群众读片制度。

2、强化执行评片制度。

3、完善电子演讲系统。

4、完善与制定科室人员在普放及大型医疗器械之间的轮转制度。

要在以后的工作中我要做到眼勤、嘴勤、手勤—多看、多问、多记”尽量防止医疗过失，这一年里有收获也有遗憾。尽职尽责，做一名合格医务人员。期望在院和科主任的带领下所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都转成完美，把我院和我科室建设成为具有鲜明特色的现代化医院。

副职的述职报告 篇8

按照局里分工，我协助局长分管机关行政、计划财务审计、基建、电教装备及校办产业工作。一年来，在局长的正确领导和班子成员的大力支持下，在分管科室的不懈努力和全体同志的密切配合下，完成了本职工作任务。现将有关情况向组织和同志们作以简要汇报：

一、关于岗位职责履行情况。

一是加强机关行政管理，为全局工作的正常运行提供后勤保障。一年来，文秘档案工作管理规范，印信保管无差错，上传下达及时、准确无误;车辆管理进一步加强，尽管数量少，但由于妥善安排、科学调度，基本保证了机关特别是领导用车，并争得上级业务主管部门的支持，对原有车辆进行了适度更换;全年机关车辆实现了安全运行。

在强化机关行政管理的同时，狠抓了综合治理特别是学校安全工作2016年，先后组织开展了校舍安全、消防安全、食品卫生安全、交通安全、节假日值班值宿等多次专项检查和抽查。通过采取一系列措施，全系统安全工作取得了较好的效果，全年没有发生重大安全事故。

二是加大计划财务审计工作力度，为整个教育教学工作的顺利进行提供经费保障。在财政资金困难、监管力度不断加大的情况下，资金运行取得了预期效果，保证了全系统和局机关必需的经费支出。内部审计工作进展顺利，除完成对各基层单位的常规审计任务外，还适时地开展了校长离任等专项审计工作，为强化财务管理奠定了基础。

三是着力抓好基础设施建设，进一步改善办学条件。

农村危倒校舍改造成效显著。一年来，我们克服困难，执着争取，在大幅度压缩开工项目的不利形势下，终于争得上级同意，先后完成了工程项目的可研编制、计划规划、用地审批、图纸设计等各项前期准备工作。

四是重点解决装备工作中的突出问题，促进信息技术教育的快速发展。

1、抓建设，全面完成了农村中小学现代远程教育一期工程试点工作。基本搭建起了现代远程教育的信息平台，实现了天网、地网的无缝隙覆盖。

2、重管理，努力实现信息技术与学科教学的有机整合。为规范远程教育设施的使用管理，我们采取了典型引路、强化培训、加强检查评估等措施，保证了我区远程教育设施的规范使用。十月下旬，召开了全县农村中小学现代远程教育应用与管理现场会。

五是积极开展招商引资工作，最大限度的解决教育经费和投入不足问题。

1、招商引资工作进展顺利今年区里确定给我局引进内资任。

2、项目包装工作超额完成任务。

3、固定资产投资步伐进一步加快。

4、争取专项资金工作成效显著。

二、关于作用发挥及廉政建设情况。

自己觉得，在一个领导班子群体中，作为一名副职如何能更好地发挥作用，确保这个班子群体在协调状态下开展工作，其最核心、最首要的就是找准位置，搞好配合，自觉地将个人融于这个群体之中。通过自身努力，增强班子的整体功能，通过自己的言行，维护班子的整体形象，自己在心理上就是这样想的，在实际工作中也是这样做的，无论是在哪个部门都是如此。一方面，自己分管的职责范围内的工作要精心组织，积极运作，不等不推不靠，尽可能的少牵扯主要领导精力;另一方面，涉及其他或全局性的工作，也尽量多动脑，多提建议，主动承担工作任务，最大限度地减轻主要领导和其他班子成员的工作压力，做到分工不分心，主动工作不越位，相互配合顾全局，摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到参与不干预，出谋不决策，协调不包办，从而有效地促进班子整体功能的发挥。

三、存在的问题和不足。

回顾自己一年来的工作，虽然按照岗位职责完成了工作任务，但在许多方面还程度不同地存在问题和不足，突出表现在：

一是主动学习、系统学习不够，

二是机关行政管理和服务工作还有许多不到位的地方。

三是工作中缺少开拓精神。

以上问题无论是客观因素的影响，还是主观作用的结果，都需要在今后的工作中认真加以解决。

副职的述职报告 篇9

对外开放合作办学取得新成果。包头外国语实验学校、包头市赫尔辛基国际幼儿园不断发展壮大，现已初具规模。我区与东北师大“ugs”实验区建设又有新拓展，6月21日签署了《包头市xx区教育局与东北师范大学合作开展学校改进与区域教育质量提升项目合作协议书》。6月、11月，东北师大专家组两次深入我区4所学校进行合作交流指导，我区与东北师范大学“学校改进与区域教育质量提升项目”全面运行，全区学校提质升级更加专业化、系统化。

全国学校体育联盟”教学改革不断深入。根据我区开展联盟校教学改革实施方案中的时间节点，学校体育联盟(教学改革)工作领导小组进行了5轮实地观测指导工作，经过一年来的钻研、摸索、实践我区中小学学校体育课堂教学改革已见成效，2020年9月29日成功举办“全国学校体育联盟”(教学改革)阶段性成果展示，市区两级领导及各旗县区兄弟单位、学校观摩了本次展示活动，活动中孩子们展示出了高质量、高水平的“真功夫”，全场组织井然有序，会后得到多方好评。

副职的述职报告 篇10

今年以来，我和教育局党委一班人，认真落实区委、区政府的各项工作部署和要求，以教育改革与发展为中心，坚持从严治党的方针，两手抓两手硬，标本兼治，突出重点，努力使党风廉政建设和反腐败斗争与行业各项事业同步协调发展，抓好党的建设，促进教育事业的持续健康发展。在具体工作中，我着重抓了“五个坚持”：

一、坚持以加强思想教育为基础，切实提高党员干部廉洁自律的自觉意识。

在学习制度上，坚持和完善党委学习制度和每周学习日制度，学习做到“四有”，即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习安排上，突出抓好三个层面，第一层面是党委领导班子的学习，着重政治理论素养、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题的能力提高;第二层面是机关中层和全体干部的学习，着重抓好政策业务能力和行政管理水平的提高，办事能力、服务质量、工作效率的提高。第三层面是基层学校领导班子的学习，着重抓好政策法规、大局观念、党性观念及独当一面的能力、业务工作能力的提高。

在学习方法上，做到“三个结合”，即：集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。在学习内容上，将“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”和“四个坚决制止”作为学习教育的重点，认真组织开展了以廉洁自律为主题的警示教育活动和《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》学习教育活动，使广大党员干部不断增强廉洁从政意识和自觉接受监督的意识，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观。

二、坚持以贯彻执行民主集中制为核心，努力提高民主决策科学决策的水平。

民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，同时也是贯彻执行党风廉政建设责任制的重要保证。在贯彻落实党的民主集中制以及重大事项和问题的民主决策方面，我坚持沟通在会议之前，决策在会议之中，落实在会议之后，狠抓“四个环节”，即抓教育、抓制度、抓落实、抓班子。

一是抓思想教育增强民主意识。通过加强学习教育，努力提高班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性，增强政治观念、组织观念和纪律观念，提高科学决策、民主决策的能力。二是抓制度建设完善工作机制。以建立健全相关的制度为保障，规范完善贯彻执行民主集中制的工作机制，不断提高执行民主集中制的自觉性和约束力。如坚持完善集体领导、集体议事决策的工作制度，完善党风廉政建设责任制、党委班子成员分工包校制度等;积极探索建立决策责任制，明确党政主要领导、班子成员对每项重大问题的决策各自承担的责任。

三是抓执行落实提高工作成效。在具体工作中，对教育改革、重点项目、安全稳定、干部任免和推荐、大额资金的使用等，凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，局党委都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照议事规则由集体讨论决定，确保民主集中制的落实和工作的成效。

四是抓班子建设提升凝聚力。近年来，教育局的工作任务十分繁重，压力也很大，我们始终把班子建设放在首位，一方面加强学习教育，提高整体素质;另一方面认真执行集体领导下的个人分工负责制，在党委集体领导下，明确班子成员各自所承担的行政分工和党廉建设职责，做到事事有人管，人人有责任。同时努力营造讲实话、办实事、求实效的工作环境，增强班子协调合拍程度。“班长”与班子成员之间，班子成员互相之间在工作上互相通气、互相补台、互相协作，有问题摆在桌面上，通过思想交流，消除隔阂，对不宜简单摆在桌面上的问题，个别谈心、个别消化。班长信任放手，班子成员也能自觉维护“班长”的威信和班子的团结，正确处理好集体领导和分工负责的关系，想大局、办大事。

三、坚持以改进机关作风为抓手，不断转变工作职能，努力增强勤政为民的意识。

副职的述职报告 篇11

20xx年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在村“两委”的亲切关怀下，在领导、同事的大力支持下，我严格按照村委会副主任职责要求，始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，较好地完成了各项工作任务。现将一年年以来的工作总结如下：

1、做好村中日常工作完成各项任务

一年来，我和村组干部们共同做好“一事一议”和财务统计工作，积极宣传国家法律、法规、相关惠农、支农政策，落实宣传安全生产工作，并且做好各类报表、各种数据的整理归档，帮助群众各种业务。在做好本职工作，积极主动支持村党支部、联防队、人民调解开展各项工作。

2、稳定粮食、茶叶产业，大力发展本村核桃、竹子、烤烟产业

结合本村产业发展实际，在稳定粮食生产和茶叶产业的基础上，不断优化农业产业结构，大力发展核桃、竹子、烤烟产业。本村今年计划种植烤烟400亩，实际种植烤烟面积320.6亩，产量34769.5公斤，户均纯收入1842.43元。计划种植核桃、竹子各8000亩，截止20xx年11月30日完成核桃种植面积8297亩，竹子5716.02亩。

3、认真做好第六次全国人口普查本村普查工作

20xx年是我国第六次人口普查年，在人口普查期间积极主动协助本村人口普查指导员开展人口普查各个阶段的中心工作，确保了我村普查工作的顺利完成。

4、加强基础设施建设，解决群众生活难题

为了改善农村基础设施建设落后的现状，解决群众生产生活难的问题，在县级有关部门和镇党委、政府的大力支持帮助下，在基础设施建设方面，协助村“两委”维修入村道路4条，全长18公里；修筑机耕路2条，全长5.44公里，为群众维修硬板路3条，总面积5250平方米；解决饮水工程1件，受益人口150人，大牲畜200头；新建1个篮球场和1个打歌场，共协调资金21.95万元，其中现金14.45万元，物资折币4.5万元，群众自筹物资折币3万元，篮球场铺设水泥980平方米，打歌场铺设水泥420平方米；在农田水利基础设施建设方面，组织群众修缮农用沟渠5条，全长25.3公里。

5、加强科技培训，为新农村建设培养新型科技人才

建设产业基地，培育特色产业需要有文化懂技术的高素质劳动者，因此，针对核桃、竹子、烤烟等新型产业，共完成农民实用技术培训80场次，受训人数达245人次。

6、做好社会矛盾调处，维护本村社会稳定

解决农村社会热点难点问题，建设一个良好的法治环境，是确保本村社会稳定的大事，自当选以来注重农村社会矛盾排查，共参与调解矛盾纠纷5起，参与人数89人。

7、存在的问题和今后的工作打算

一年来的工作，有成绩，更有诸多的缺点和不足。通过这一年的工作，我觉得我的工作能力还有待提高，做事情有时考虑的还不够周全。所以在今后的工作中我将主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。以更加饱满的`热情投入到工作中去，认认真真做人，踏踏实实做事，全心全意地为全体村民服务，切实履行好副主任的职责。

副职的述职报告 篇12

以身作则甘奉献 严于律己勇担当

——述职述廉述德述法报告某某某

受某某市纪委委派，本人担任某某市纪委驻教育局纪检组组长，于2017年10月18日正式走马上任。这一年来，特别是任现职以来，本人认真落实党风廉政建设责任制，认真遵守《领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规章制度，自觉增强廉洁自律意识，规范从政行为，做到了以身作则、清正廉洁、取信于民、遵纪守法、勤奋工作，处处以党员先锋模范作用要求自己，树立了良好的党员领导干部形象。现将本人一年来特别是任现职以来履职尽责、廉洁从政和守法执法等方面的情况汇报如下，敬请指正。

一、加强学习，融入角色

任现职以前，本人虽然也是在纪检监察一线任职，但是从未有过教育系统的任职经历。为迅速融入当前角色，本人从学习入手，以亲自深入工作第一线调查作为认真履职的切入点。

1.学习讲话。党的十九大胜利召开后，我利用各种机会，挤出时间深入学习习近平总书记在党的十九大上的报告内容和精神。按照新时代党的建设的总体要求，坚持全面从严治党永远在路上，进一步强化监督执纪问责职责，运用“四种形态”，持之以恒正风肃纪，切实当好政治生态的“护林员”，为推动我市社会主义文化繁荣昌盛营造风清气正良好氛围，提供坚强政治和纪律保证。

2.熟悉情况。没有调查就没有发言权。为了迅速摸清“底子”，本人和有关工作人员一起，克服时间紧、路程远、任务重、工作千头万绪等不利因素，在不到2个半月的时间里亲自跑遍了我市的所有乡镇，到过我局35个下级机构的全部机构及50多所学校亲自调研过。

3.钻研业务。隔行如隔山。为了充分熟悉教育系统纪检监察各项业务，尽快融入当前角色，本人在实际工作中积极钻研业务，结合具体事例来锻炼处理问题的能力，不断提高业务水平，努力充实自己的实践经验，夯实提高自己的理论水平。

二、扎实履职，强化监督

这一年来，特别是任现职以来，本人认真落实党中央和上级各级党委和政府的决策和部署，积极贯彻执行涟源市纪委和涟源市教育局的有关工作部署和安排，本着“勤勤恳恳为民”的宗旨，忠实履行自己的职责，强化责任担当，为营造我市风清气正的教育生态环境贡献自己的全部力量。

任现职以来，我纪检组着力完成了以下三件事情：

1.我市教辅材料违规征订专项整治行动取得了明显成效。到2017年11月28日止，全市367所学校全面完成了自查整改工作：一是澄清了2014年秋至2017年秋的教辅资料征订的底子，建立了完整规范的教辅材料台账；二是全面清退了折（回）扣款，清退（入账）比例达%；三是查明了2017年秋季教辅材料征订总额较2016年秋季减少万元，减幅达%。查处了某某市某某街道某某小学教师某某某、某某某违规征订教辅材料问题，给予了某某某、某某某警告处分、扣减2017年度10%的绩效工资、全市通报批评的处理，达到了震慑一批、警示教育一片的良好效果。

2.我市教育系统公职人员违规参与涉矿等经营性活动资料得到了全面清理。我们为全市教育系统7000多名公职人员（含副科级以上干部和全市在职教师）的参与涉矿等经营性活动资料均予以建档，对下属各有关单位进行了指导和核查，核实了有关数据，并安排他们按要求进行了公示。

3.确保了某某市某某学校校长的公开选拔的公平公正。 在某某市某某学校校长的公开选拔过程中，我纪检组进行了全程监督。从选拔方案的制定、出台和公示，再到参加笔试者的资格审查、笔试题目的命题和制卷以及笔试过程，然后到面试的各个环节，最后到体检和考察等环节，我纪检组都按有关规定进行了监督，确保了这项选拔工作的顺利进行和公平公正，有力地杜绝了选拔用人过程中腐败现象的滋生。

自任职二个多月以来，本人积极作为，不回避问题，勇于担当，到目前为止，共约谈1人，通报批评1人次，诫勉谈话2人，立案警告处分2人，有力地维护了我市教育的良好形象。

三、严于律己，遵纪守法

一年来，特别是任现职以来，本人认真遵守党章，严格执行党纪；严格要求自己，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想；耐得住清贫，守得住寂寞，不行偏袒之事，不图非分之财，始终做到自重、自省、自警、自励，保持良好操守；遵守原则，秉公办事，以身作则，严以律己；坚持做老实人，说老实话，办老实事；坚持真诚待人，正直处世。

1.积极加强学习，增强党员理论修养。本人一直坚持认真学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》等党内法规，切实做到警钟长鸣。

2.积极改进工作作风。坚决执行中央“八项规定”，省市委“十项规定”，积极改进作风，切实把上级要求落实到自己的行为和分管的工作中。对重要工作、重大民生福利等事项，按规定程序进行监督，严格执纪问责，确保各项工作依法依规进行。

3.对照反省，严于律己。认真对照执行《中国共产党廉洁自律准则》和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，自觉把规定要求落实到工作和生活的各个方面，及时反省自己是否落实到位。对照执行廉洁纪律，严格做到以下几点：无违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股等行为;无违反规定在企事业单位兼职、兼职取酬或经商办企业、投资入股等行为;无“跑官要官”、拉票贿选行为，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利行为;无利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益行为;无违反公务宴请活动有关规定和接受可能影响公正执行公务的宴请情况;无违反因公出国(境)管理规定的情况;无违反规定在住房问题上以权谋私、超标准建房、违规购买经济适用房等情况;无婚丧喜庆事宜;未发生其他违反领导干部廉洁从政规定的情况;已按照规定及时报告了个人有关事项。

总之，本人在实际工作、学习和生活中，以“勤勤恳恳为民，兢兢业业做事，清清白白做人”作为自己的做人和处事的原则，高举习近平新时代建设有中国特色社会主义理论伟大旗帜，扎实工作，严于律己，积极作为，勇于担当，为中华民族的伟大复兴贡献自己的全部智慧和力量！

副职的述职报告 篇13

今年来，本人在乡委政府的正确下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕创先争优活动，开展点燃激情、追求卓越，全面贯彻落实学习十八大和学习新章及第二批的群众路线教育实践活动，把委政府确定的工作思路与工作目标作为我全年工作的奋斗目标，在乡委、政府和村两委会的监督下，以求真务实的态度，清正廉洁的作风，为民服务的热情，认真履行职责，较好的完成了委政府下达的各项任务，促进了全村经济和社会各项事业的健康发展，现将本人履职情况向和同志们作述职述廉。

一、加强学习努力提高自身政治理论素养和能力水平

作为一名村支部书记，我始终把加强理论学习提高政治素养放在首位，不断强化自身性修养和提高政治理论水平的能力为重要手段。一是系统学习科学发展观和第二批的群众路线教育实践活动的学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。科学发展观是新时期我们开展各项工作的指南。我充分利用创先争优活动和工作空隙，认真学习、深入思考，努力掌握科学发展观的科学内涵。并坚持理论联系实际，把科学发展观贯彻于各项工作中，进一步理清各项工作思路，坚持从村工作的大局出发，把树立全面，协调。可持续的发展观与推进全村经济建设结合起来，用科学发展观统领各项工作，创先进支部，争当优秀员。二是坚持联系实际，强化服务功能，从群众中来到群众中去的群众工作路线，是我们始终保持生机和活力的保证。深入群众，深入实际，认真调查研究，宣传的现行农村政策。倾听群众呼声，理论联系实际，做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用。从群众中找出解决问题的有效办法，并依靠群众加以解决，村组的许多矛盾和问题都是在深入实际过程中，达到了化解和处理。群众中的实际困难基本达到了解决。三是充分认识学习宣传贯彻的十八大，认真学习新章和第二批的群众路线教育实践活动的学习，在学习中，本人能够围绕中心服务大局，带领一般人，迅速掀起学习十八大报告，学习新章的活动热潮，认真学政治、学理论、谋思路，求发展。

二、把维稳和信访工作放在平时工作重要日程

本人作为村支部记，在抓社会稳定方面，狠抓责任制的落实，带领村干部认真履行社会治安综合治理职责，把维稳和信访工作纳入重要议事日程，对村内维稳信访工作进行调查研究，健全完善矛盾纠纷排查调处机制。有效预防和化解矛盾纠纷，积极维护社会稳定，加强治安防范工作，积极开展全村范围内治安防范体系建设。

三、建立和完善人口与计划生育工作机制

建立和完善“依法管理，村民自治，优质服务，政策推动，综合治理，”的人口与计划生育工作机制，以新农村建设为契机，进一步完善计划生育“村为主工作机制，本人在抓计生工作中，带领大家，充分发挥村两委干部，在人口与计划生育管理工作中的主动性，实行干部包组责任制，落实责任追究制度，开展关爱女孩工程落实各项计划生育优惠政策，完善利益导向机制，发挥计划生育民主参与民主监督职能，建立健全两委负总责。

四、加强基层组建设.带出一个好队伍

基层组织是基层全部工作的基础.没有团结和谐的班子和勤于奉献的基层干部队伍，村各项政策就无从落实，因而我把基层组织建设为总支工作的重中之重。一是强化民主集中制。进一步完善并认真实行村两委班子集中和个人分工负责制，不搞“一言堂”,“家长制”。二是落实工作职责，结合本村实际情况，根据班子成员各自特点，科学分工。并层层制定岗位目标职责，明确了村班子成员和全村干部的岗位责任，三是日常能善于团结。组织带领班子成员搞好工作，经常同班子成员谈心交心，及时了解掌握班子成员的动态，关心班子成员的成长，在班子中能做到大事讲原则，小事讲风格。注重维护班子团结和统一，平时注意自身的言行去团结影响和带领班子成员共同完成各项任务，并注意对每位同志扬长避短，以发挥群体力量，形成工作合力。四是严格控制各种费用的支出，有力地杜绝公款吃喝浪费的现象发生，同时将自己的行为置于内监督。群众监督，舆论监督之中。大力推行务公开，村务公开，议事公开，增加透明度.方便群众监督。把人民群众满意不满意作为衡量自身廉洁自律工作好坏的标准，清清白白做人堂堂正正做事。

今年来，我自认为，各项工作都取得一定成绩，这是委政府坚强，村两委班子和谐共济，全村人民共同奋斗的结果，在此，我衷心感谢各位，各位同志的鼎力支持和默默奉献，这些成绩与委政府和广大员群众的要求，仍有一定差距，在工作中还有一些不足，主要有;一是平时忙于事务，理论学习不够全面，深刻。二是抓内廉政建设在制度和创新工作思路上不够。三是农民收入增长较慢，村级集体经济还很薄弱等。我深知要更好履行职，必须进一步解放，按照‘学习新章和第二批的群众路线教育实践活动的学习，展示新形象，奋斗新跨越的要求，团结好一班人，加倍努力，全力把工作做的更好，在此，恳请和同志们指出我的不足，更好的完成上级委，政府和村两委交给我的各项任务，更好地为人民群众服务。

谢谢大家!

副职的述职报告 篇14

尊敬的：

您好!

时光如梭，转眼已到20xx年年末，回顾和这一年的各项工作，在医院各级的关心与帮助下，在全院各科室的大力支持与鼓励下，我严格按照所安排的工作，立足本职岗位的所有职责，积极努力的工作，努力学习并且熟悉业务，逐渐地完全融入到工作岗位中。下面我将对这一年的工作进行述职，请批评指证：

一、聘用合同及岗位职责，认真履行了聘用合同所规定的职责要求

完成工作任务，严格按照信息系统管理人员职责要求：管理维护及指导使用医院HIS系统，处理职工医保、居民医保、新农合报账问题，熟练掌握计算机及其外部相关设备的日常操作、使用、维护工作，积极学习计算机及络方面的安全知识以保障医院各种信息不被非法利用，配合临床及其它科室开展相关工作。

二、工作和方面

首先，在上要求进步，积极向组织靠拢。

今年下半年，我向院支部递交了入申请书，经支部同意参加了县委组织部举办的入积极分子培训，通过培训，使我对有了新的认识和更深层次的了解，更加坚定了我入的决心。

为了早日能成为组织的一员，我时刻以员的标准严格要求自己，积极学习相关理论知识和政策方针，使自己在上和行动上与中央的决策保持一致，争取早日入。除此以外，我还认真学习了员工手册，牢固树立了一切工作服务于临床，以病人为中心，以医院利益为中心的。针对自己的特殊岗位，认真学习医院有关文件，深刻领会，把理论运用到日常工作当中去。

在工作方面，我虚心向和同事学习，依据岗位职责开展日常工作，与同事一道保障后勤各部门计算机和络及临床HIS系统的正常动运作，及时地对医院各科室的计算机及外部设备、络相关设备进行维护，积极配合各部门开展日常的办公相关工作。

上半年，经安排，我去成都参加了“万工程”机构单位站管理培训，培训回来后积极协助和同事完成了我院的门户站建设工作，在站运作和维护中，协助完成站的各项工作。

在医院建设远程会诊平台时，我与同事一起在医院的关心下，顺利地完成了我院远程会诊平台的建设。在医院HIS系统的升级和维护中，我积极向同事和公司的工程人员学习，努力熟悉医院系统的各项功能，主动配合同事和工程人员完成了我院住院医生站、护士站及病案系统的升级。今年下半年，经安排，我去参加了市卫生局主办的xx市卫生信息化建设管理人员培训班，在培训中我认真阅读了培训资料，认真地听取了培训老师的讲解。

通过这次培训我更加地了解了对医院信息化建设的重视以及国家的相关政策，对医院涉及信息化的相关工作有了新的认识。

培训回单位后，我向汇报了这次培训的相关情况，顺利地完成了这次安排的培训工作。

以上是我一年来工作和学习的主要情况，这一年来在和同事的关心下，在学习和工作方面有些进步，依然有很多不足。如政治理论不丰富，缺少实践；对医院HIS系统、居民医保、职工医保、新农合系统还不是特别熟悉；专业知识还有欠缺；和临床个别科室还缺少沟通等等。在来年的工作生活中，我将继续加强理论学习，争取早日入，努力加强自己的专业水平，熟悉业务，与各科室加强沟通，经验，不断提高自己的工作水平，争取在工作上上一层台阶。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

副职的述职报告 篇15

自20xx年3月《昆明市人民政府关于推行安全生产一岗双责进一步强化安全生产责任制的实施意见》(昆政发〔20xx〕23号)下发执行以来，各县(市)区、各有关部门高度重视，措施有力，成效显现。但从总体上看，还存在一些突出问题：有的地区和单位安全生产一岗双责落实不到位，没有把安全生产纳入各自分管工作议事日程，齐抓共管安全生产的工作格局还未真正形成；安全生产一岗双责职责不够具体，没有结合本区域、本部门实际进一步细化有关职责；安全生产一岗双责考核不够严格，没有建立针对性强、务实有效的监督和考核机制。为进一步加强安全生产监管，强化安全责任意识，落实综合治理措施，形成各司其职、各尽其责、分口把关、齐抓共管的安全生产格局，现提出以下工作要求，请认真抓好贯彻落实。

一、严格落实安全生产一岗双责责任制

各级政府和各有关部门必须贯彻落实《昆明市人民政府关于推行安全生产一岗双责进一步强化安全生产责任制的实施意见》，认真依法履行监管主体责任。行政一把手是本行政区域内、本部门(行业领域)安全生产工作的第一责任人，对安全生产工作负全面领导责任；行政副职领导对分管范围内的安全生产工作负直接领导责任；分管安全生产工作的行政副职，同时负有本行政区域、本部门(行业领域)安全生产工作的综合协调责任。行政一把手要强力支持行政副职领导抓好安全生产工作，及时协调解决工作中出现的困难和问题。

二、认真履行安全生产一岗双责职责

各级政府和各有关部门必须结合行政一把手、行政副职领导分管工作情况，根据职责范围内安全生产工作特点，具体细化安全生产一岗双责责任，按照抓部署、抓督促、抓检查、抓落实等要求，进一步明确安全生产一岗双责职责。

(一)政府领导的责任

各级政府(管委会)行政一把手必须每年至少开展1次安全生产工作调研，每半年至少组织召开1次常务会议，研究解决安全生产工作中的重大问题；各级政府分管安全生产的行政副职领导必须每季度至少召开1次安全生产例会，全面分析、研究、解决安全生产工作中存在的困难和问题；各级政府其他行政副职领导必须每季度组织1次分管范围内的安全生产形势分析会，组织落实分管范围内的安全检查、重大危险源监控和重大安全隐患整改等工作。在履行安全生产一岗双责责任时，各县(市)区政府、各管委会行政一把手要与每个行政副职领导签订安全生产责任状，每个行政副职领导要与其分管部门签订安全生产责任状，确保安全生产责任制落实到位。

(二)部门领导的责任

市、县两级部门行政一把手要抓好安全生产法律、法规、政策及决策部署的贯彻落实，每年至少对本部门、行业领域开展1次安全生产调研，每季度至少组织召开1次办公会议，研究解决本部门、行业领域安全生产工作中的重大问题。部门分管安全生产的行政副职领导要抓好安全生产工作的贯彻落实，每月至少组织召开1次安全生产工作例会，分析、研究、解决安全生产工作中存在的困难和问题，重大问题要及时向行政一把手汇报，向其他行政副职领导通报。部门其他行政副职领导要把安全生产作为分管范围内的重要工作内容，经常分析分管工作范围内的安全生产状况，及时与分管安全生产工作的行政副职领导沟通情况，协调配合做好安全生产工作。

(三)企业领导的责任

各级政府和各有关部门要采取有效措施，督促企业有关负责人履行安全生产一岗双责职责，引导企业加强安全文化建设，充分发挥舆论宣传作用，宣传好的做法和经验，曝光安全生产违法典型案例。对不履职或不正确履职的.有关企业负责人，要依据《云南省安全生产条例》严厉处罚；对未依法履行安全生产管理职责导致事故发生的，必须依照《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规严格追究责任。

三、建立健全安全生产一岗双责工作协调机制

各级政府和各有关部门负责统筹管理本行政区域、本部门(行业领域)的安全生产工作。行政一把手要督促协调各行政副职做好各自分管范围内的安全生产工作；行政副职要按照行政一把手对安全生产工作的部署，结合分管范围实际情况，及时抓好贯彻落实；各行政副职领导之间，要互通情况，及时、准确掌握本行政区域、本部门(行业领域)的安全生产状况，共商安全生产对策措施。要通力合作，加强协调，全力构建行政一把手抓全面、分管安全生产的行政副职领导抓综合、其他行政副职领导抓具体的安全生产一岗双责工作格局。

四、建立健全安全生产一岗双责监督检查及责任追究机制

(一)把落实措施作为衡量履职是否到位的标准

履行安全生产一岗双责关键在推动工作落实，履行监管主体责任重在推动企业落实安全生产主体责任。在实际工作中，要把检查是否将安全生产工作纳入议事日程、是否按要求定期或不定期进行研究、是否制定相关对策措施、是否跟踪监督检查、是否解决所反映的问题，企业是否具备安全生产条件、是否及时排查治理隐患、有关负责人是否积极依法履职、是否有效消除或者遏制重特大事故隐患等，作为衡量各级行政领导履行安全生产一岗双责是否到位的标准。

(二)把提交履职报告作为检查的方式

县(市、区)政府、乡(镇、街道)行政一把手每年向上级政府安全生产委员会提交1次履职报告，县(市、区)政府行政副职领导每半年向行政一把手提交1次履职报告，乡(镇、街道)行政副职领导每季度向乡(镇、街道)行政一把手提交1次履职报告。部门行政一把手每半年向政府分管行政副职领导提交1次履职报告，部门行政副职领导每季度向部门行政一把手提交1次履职报告。市安全生产委员会按工作需要，要求有关县(市、区)政府、市属有关部门一把手提交履职报告或者汇报安全生产一岗双责履职情况。对提交的履职报告，有关政府和部门要对照其安全生产一岗双责职责组织审核，对未落实有关要求的，要依据相关规定提出处理意见。

(三)把安全生产提示、告诫、问责作为促进履职的措施

各级政府和各有关部门要通过查阅资料、看实际工作效果、检查履职报告等方式，检查有关领导履行安全生产一岗双责情况。对不履行或者不正确履行安全生产一岗双责的，要进行提示、告诫或问责。市安全生产委员按照《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市安全生产督查工作制度的通知》(昆政办〔20xx〕83号)要求，在每季度进行督查时，代表市政府对县级政府及市属有关部门行政一把手履行安全生产一岗双责情况进行检查，督促其落实安全生产一岗双责工作。

(四)严格落实安全生产一岗双责责任追究

各县(市)区政府、各管委会和有关部门要根据安全生产一岗双责规定，结合检查情况，对安全生产管理责任不落实、监管不到位、事故隐患得不到有效整改的，按有关规定进行严厉问责。各级政府在组织事故调查时，要将履行安全生产一岗双责情况纳入事故调查范围，因不履行或者不正确履行安全生产一岗双责，对事故发生负有责任的，必须严格按照有关规定进行责任追究。

为全面落实安全生产一岗双责责任制，市政府将重点对会议、人员、经费、装备、检查、考核、问责等方面的落实情况进行专项督查。各县(市)区政府、各管委会和有关部门要建立健全安全生产一岗双责配套制度，加大履行安全生产一岗双责责任的监督力度，确保安全生产一岗双责责任制落到实处。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5203073.html

更多