常言道,实践出真知,不论是在学习还是工作中,我们都需要准备好写报告的能力。一份好的报告应当包含哪些内容?如果您想了解与“店长竞聘的述职报告”相关的各个方面,那么本文绝对不容错过。如果您觉得本篇文章对您有价值,请记得收藏下来!
尊敬的各位领导,各位同事,大家好!
我是来自老街店的一名理货组长,我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里,我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画丹尼斯辉煌的明天。
今天竞聘店长一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以高标准、严要求作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1。培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2。加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
3,如何做好店长:店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。出色的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个出色的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对她们的生活及家庭上也要时时关心,做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事,做到奖罚分明,对做的好的员工要表扬和奖赏,对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个出色的伯乐,使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间,我要做一个让员工们心里踏实、放心,信任的领导。
这次来竞聘,对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验,希望通过本次竟聘能够与大家相互交流,互相学习,取长补短,充实自己,只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能,为公司做出更大的贡献!如果我竞聘成功的话,那么我就算交了一份合格的工作成绩单,如果我没有成功,我只会更加勤奋地工作学习,用自己的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过,要用我的努力与付出,让我们枫杨店做的更好,从店组建、开业、到有了今天的成绩,都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟,我很高兴,也很骄傲,相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪,因为他的今天和我们每一位勤恳,吃苦耐劳的员工分不开,在以后的工作当中我会一如既往,更加不断的努力向上,为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店指导工作,交流学习!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的评委们:
大家好!我是某某地产中介店的店长,很荣幸能够在这次竞聘中获得了大家的认可和支持。在这里,我想向大家述职,分享我在过去的工作中所取得的成绩和所感受到的挑战,拼搏和成长的历程。同时,我也将分享我未来的计划和愿景,希望能够得到您的认可和支持。
一、过去的工作成绩
我作为一名房地产中介店店长,过去的工作成绩主要体现在以下四个方面:
1.提高中介店的品牌知名度和美誉度
我深刻认识到中介店品牌知名度和美誉度对于中介店的长远发展至关重要。因此,我通过开展各种宣传活动,如举办开放日、发布广告和户型图等,增强了中介店的宣传力度和影响力,并积极参与社区活动,提高了中介店在当地的美誉度和社会信任度。
2. 稳定并扩大客户群体
我深知客户是中介店宝贵的财富。因此,我注重维护老客户关系的同时,也积极拓展新客户,并不断完善中介店的服务体系,提高服务质量,营造良好的客户口碑。通过这些努力,我们中介店的客户群体得到了稳定并扩大,为中介店的业绩和口碑提供了坚实的保障。
3. 提高中介店的效能和业绩指标
我清楚地认识到,中介店的效能和业绩指标是评价中介店管理水平和业务能力的重要标准。因此,我们中介店在我担任店长期间,通过优化和升级商业模式,加大员工培训和技能提升的力度,充分发挥员工的潜力和创造力,不断提高中介店的效益和业绩指标,赢得了客户的信任和尊重。
4. 加强中介店与内部其他部门和外部合作伙伴的关系建设
我深刻认识到,中介店的发展需要一个团队的协同,需要与内部其他部门和外部合作伙伴的良好关系。因此,我积极促进中介店与内部其他部门和外部合作伙伴的沟通与合作,加强了信息的互通和资源的共享,为中介店的发展提供了强大的支持。
二、近期工作中的主要挑战和成长
在过去的工作中,我也面临着各种挑战和困难,但是我能够积极主动地应对,不断成长和进步。
1.人员流失和招聘难度加大
随着市场的变化和竞争的加剧,我被迫面临人员流失和招聘难度加大的情况。但是我并没有放弃,而是充分发挥自己的领导才能和管理能力,通过采用多种人才招聘方式和加强员工培训,尽最大努力解决了这一难题。
2.市场变化和竞争加剧
市场变化和竞争加剧让中介店制定的原先计划不再适用,需要及时调整和优化。我能够把握市场动态和信息,采取正确的经营策略和营销策略,及时调整中介店的战略定位和商业模式,以提高中介店的竞争力和市场占有率。
3.客户需求多样化和服务难度加大
客户需求越来越多样化和服务难度加大,也给中介店的服务带来了巨大挑战。我认识到客户的需求是中介店发展的动力,因此我不断提升自己的专业能力和服务水平,改进中介店的服务流程和产品设计,以满足客户的需求和期望,赢得了客户的信任和口碑。
三、未来计划和愿景
中介店的未来,需要一位具有远见和创新能力的领导者来开拓和引领。在今后的工作中,我将继续发挥我的领导能力和管理经验,以实现以下几个方面的计划和愿景:
1.加强团队建设,提高员工的专业素养和服务水平;
2.优化中介店的营销策略和服务体系,提高中介店的竞争力和市场占有率;
3.加强与内部其他部门和外部合作伙伴的沟通与合作,实现资源共享和互利共赢;
4.关注房地产市场的变化和趋势,不断推出适应市场需求的产品和服务;
5.为客户提供更加细致、专业、贴心的服务体验,赢得客户的信赖和满意。
以上就是我的个人述职报告,感谢各位评委的聆听。我相信,只要我们一起努力、积极创新,中介店的未来将会更加辉煌!
房地产中介店长竞聘述职报告
尊敬的领导和评委:
我是xxx,非常荣幸能够参加房地产中介店长的竞聘,感谢您能给我这次展示自己的机会。在这里,我希望能够展示我作为一个房地产中介店长所必备的素质和能力,以及我在实践中的经验和成果,并展现我未来在这个职位上的规划和目标。
一、个人背景和特点
我大学学习地产专业,毕业后一直从事房地产行业,对行业有着深入的了解和认识,具有一定的市场敏锐度和洞察力。在一线销售、销售主管和营销总监等岗位中,一直对自己严格要求,通过学习提高自己的业务水平,为公司带来很好的业绩。
在工作中,我有自己的一套管理模式,也是自我管理的一种方式。具体来说,我比较注重实干和结果导向,高度重视目标达成所需要的策略和行动计划,并适时地进行调整和改进。同时,在团队管理方面,我注重管理和指导个人,关注团队建设,使得团队成员之间彼此信任,互相支持,并在目标达成中形成合力。我对于时间管理非常的看重,时刻把握时间来安排好时间和事务,充分利用每一刻时间可以更有效的完成工作。另外,我倡导一个积极向上、快乐向善、充满活力的工作氛围,给员工们更多的正能量和动力。为此,我也经常开展团队文化建设和员工培养,尽可能地激发出员工们的潜能和激情。
二、管理能力和工作成果
作为一名房地产中介店长,最为基本的就是拥有较强的管理能力和展示自己在实践中取得的成果。下面我将主要从工作成果和管理能力两方面来进行说明。
1. 工作成果
作为一名在房地产行业工作多年的从业者,我具有很多出色的业务成绩,其中包括以下几点:
销售业绩:在销售岗位期间,我由于我既重视客户需求,也善于发掘潜在需求,反映在市场上是非常成功的。我所在的团队年年荣膺公司销售冠军,业绩增长率更是强劲。并且我注重长期和客户接触,通过客户关系管理落实销售额的提高,年度客户保持率较高,并没有过多追求短期利益。
管理业绩:在担任营销总监期间,我领导的团队在短时间内取得了很大的进步。首先,我带领团队对市场、产品和客户进行了深入的分析,明确了目标和要求。在实际工作中,我着重培养员工的主动性和创造力,注重调动团队成员的积极性,形成了团队良好的工作氛围。最终,我们通过团队努力,成功地在市场上开拓了更多的影响力,达成了年度的营销目标。
2. 管理能力
基于我的实际工作经历,我认为作为一名房地产中介店长,必备的管理能力应该具备以下几个方面:
团队管理:这是我认为最重要的能力,因为房地产中介店长的职责就是对于一支团队的需要进行按照时间节点的要求和目标进行自主的把控。我在团队管理方面比较注重员工的个体差异和科学管理,对于员工进行充分的信任,开展员工教育和培训,鼓励团队成员之间交流和分享。最终,这样的管理方式使整个团队能够形成高绩效和高凝聚力。
销售能力:对于房地产中介店长而言,特别注重销售能力的维持和提升。我的销售能力一直是我工作中的亮点,而且我始终感到从这方面提升也可以为员工树立榜样。我注重整个销售流程的管控和创新,把整个销售流程划分成不同的阶段,并于不同阶段引入不同的营销策略和销售工具。同时,我实践“以客户之需”为宗旨,注重客户体验,不断提升服务水平和客户满意度。
战略规划:房地产市场变幻莫测,如何因不同市场情况来进行让客户和自己都能获益的交易是重要的。作为房地产中介店长,我有义务掌握房地产市场最新消息和动向,把握市场发展方向,制定合理可操作性很强的营销策略和战略规划。为此,我们要对产品的细节进行深入的分析,合理的定价,通过多方面的传播途径来进行宣传和推广。
三、未来规划和目标
作为一名房地产中介店长,我认为稳固的管理能力和优秀的业绩不仅可以体现现阶段的工作要求,更重要的是具备良好的未来战略规划和能力。具体来说,我主要从以下两个方面来规划未来的目标和工作方向:
1. 规划未来——剖析市场,抢占优势
作为一名房地产中介店长,我要时刻关注市场动向,紧紧把握优质楼盘的项目信息。同时,我还要对市场进行深度的分析,根据当下市场情况,灵活的调整和改变营销策略和战略规划。在此过程中,我会不断的从客户和同行那里汲取营销战略经验,和我的团队一起寻找增长和发展的方向。从长远的角度看,我要不断挖掘消费者的需求,发布可以满足需求的服务模式,并不断提升营销策略的效果,增加公司的经济效益。
2. 提升企业效率——深化现有服务,加速注重流程改变
随着市场竞争的加剧,如何打造一支足够强大的团队,来提升企业的效益,是我未来的工作重点。我相信,在这样的竞争激烈的市场中,只有建立良好的流程和有效的团队管理,才能够打造和维护优化的服务。此外,我将加强企业内部流程改变,增加公司服务效率,提高企业整体绩效。
四、总结
为了竞聘房地产中介店长,我做了充分准备,认真完成了述职报告,同时,我也感谢领导和评委对我的信任和支持。我坚信,作为一名合格的房地产中介店长,我具备丰富的工作经验,优秀的管理能力和卓越的绩效。同时,我也将以稳定和创新的态度,充分发挥自己的优势,在工作中不断地提升自己,推进团队和企业的发展,实现自己的职业和人生目标。感谢大家的倾听,谢谢!
尊敬的领导、各位评委:
大家好!我是某房地产中介机构的店长,非常感谢这次竞聘机会,能够让我有机会向大家展示自己的工作成果和未来发展计划。
一、工作成果:
1、销售业绩
在过去的一年中,我领导下的销售团队取得了不俗的业绩表现。我们在运用各种营销手段的同时,更注重对客户的服务和咨询,让客户从心底对我们产生信任,这也是吸引客户下单的关键。
在已经公布的年度销售量排行榜中,我所在的小组排名一直位于前列,而我个人的销售业绩也始终在不断提高,在去年全年完成了860万的销售额。
2、团队建设
我始终把团队管理和建设作为一个重要的职责。我团队的每一位成员都有着各自的特长和潜力。我通过合理安排任务和资源,激发潜能,增强团队本身的凝聚力和执行力。
在去年,我的团队成员大多数都获得了“优秀员工”奖项,并且特别荣幸的是,我们还获得了公司年度销售最佳团队的殊荣!
3、客户口碑
任何中介机构的发展,都离不开客户的关注和感谢。作为一名优秀的店长,我极其注重客户的满意度。我带领团队在服务方面给客户留下足够的印象,让客户从心里感受到我们的用心。在去年,除了圆满完成销售任务,还顺利推出了客户满意度调查,结果反馈显示客户满意度达到94%!
二、未来计划:
1、团队建设
在未来工作中,我将更加注重团队建设。职业发展与技能提升是每一位员工都应该关注的问题。我将定期和针对性地进行员工职业规划和发展方向的培训和指导,搭建更好的员工职业发展平台。
2、业务发展
在业务发展上,我将不断探索新的业务领域和营销渠道,加大市场推广力度,提高人员、资源和服务品质的统筹管理能力。同时,在提供房地产交易服务的基础上,注重拓展延伸类别的服务,如地产评估、地产管理等。
3、客户服务
在客户服务方面,我将另设立客户服务中心,并培训专职人员,为客户打造更完善和周到的服务体系,让客户体验得到全方位、多元化的服务,从而增强客户感知度和满意度。
总之,我坚信胜利属于不断进取、追求卓越、信任团队的人们,因此,在未来的工作和事业发展中,我将始终如一地延续我始终以来的优秀品质,携手共创美好明天。再次感谢各位评委的关注和支持!
尊敬的评委:
我是一名房地产中介店长,感谢您的参观和聆听我的述职报告。在过去的一年中,我在领导我的团队并推动我们的业务增长方面经验丰富。我将在本次报告中向您介绍我的工作职责、业绩以及未来的计划。
一、工作职责
作为一名房地产中介店长,我的工作职责主要包括以下几个方面:
1.制定并实施营销计划。我会分析市场趋势,了解潜在客户的需求,并制定适当的营销计划。同时,我会监督和协调各部门的工作,确保计划的有效实施。
2.招募和培训销售代表。我会根据公司的需求,招募合适的销售代表,并组织和实施相关的培训计划。我的目标是让销售代表拥有专业的知识和良好的销售技巧,帮助他们更好地完成业绩任务。
3.管理店铺运营。我会监督店铺日常运营,管理店铺的员工和资源,并不断提高店铺的服务质量,以及客户的满意度。
二、业绩表现
在过去的一年中,我领导的团队在各项业绩指标上都有很好的表现。其中,我们的业绩重点包括以下几个方面:
1.销售额。我们的销售额比去年同期增长了30%。这是我们团队努力的结果,也是我们对客户需求的深度分析和精准营销的表现。
2.团队人员和业绩的协调性。我们的团队在增长的同时,也保持了良好的协作关系。我们使用合适的进程管理方法,分配任务和资源,使每个人都能够在自己的领域做出最大贡献。
3.服务质量。在反馈中,我们的客户对我们提供的服务质量感到很满意。我们的销售代表都拥有专业的知识和技能,有效地帮助客户找到了合适的房源。
三、未来计划
在未来一年中,我将继续领导团队,为实现更好的业绩而努力。以下是我计划实施的主要措施:
1.制定更好的营销计划。我们团队将继续监督市场变化,分析客户需求,并制定更加精准的营销计划。
2.增加销售代表的数量和质量。我将招募更多的专业销售代表,并给他们提供更好的培训和激励政策,以达到更好的团队业绩。
3.提高客户满意度。我们会进一步提高服务质量,深化客户满意度,增加客户的忠诚度。
总结:
作为一名房地产中介店长,我将继续努力,带领我们的团队在未来一年实现更好的业绩和服务质量。谢谢您的聆听。
尊敬的评委、亲爱的同事们:
大家好!我是房地产中介店长竞聘者,今天非常荣幸能有机会在这里向大家述职。在这里我首先感谢公司给我这个机会,让我展现自己的能力与潜力。
我将围绕以下三个方面展开述职报告:
一、管理与组织能力
作为一名房地产中介店长,管理与组织能力是必不可少的能力。我在此方面的经验和能力有所积累。首先,我能够高效地组织管理整个团队。我会成立一个完善的团队管理体系,对团队成员进行分类管理,激发他们的积极性,提升他们的工作效率。其次,我也非常注重团队成员之间的协作关系,了解每个成员的性格、个性和需求,合理分配任务,让团队成员在相互协作中学会相互包容、相互支持。
二、市场拓展与营销策略
房地产中介店长需要懂得市场营销,以更好地推销房地产项目。在市场拓展方面,我有丰富的经验和领导能力,能够有效地把握市场趋势,开发新的客户渠道,推动公司实现销售目标。在营销策略方面,我擅长针对不同客户制定不同的营销策略。例如,对于年轻人,我们可以采用线上营销,如微信、微博等社交媒体平台;对于中年人,我们可以采取精准营销,比如通过邮寄、电话等渠道与他们进行沟通等。
三、客户服务与售后服务
客户是公司的一切。作为一名合格的房地产中介店长,我将注重客户服务和售后服务。在日常工作中,我将一如既往地为客户提供高质量的服务,引导客户做出明智的购房决策。同时,我也非常注重售后服务,跟进客户使用情况,及时处理客户反馈问题,保证客户的满意度。此外,我会为客户提供更多的增值服务,如公共租赁、融资等,帮助客户实现更好的投资。
总之,我将全力以赴,依靠自己的实力和团队的力量,为公司贡献力量,推动房地产中介行业的发展。谢谢大家!
尊敬的评委们:
大家好,我是XX中介店的店长候选人,今天来给大家述职。我们所在的地产市场,不管是依然保持繁荣的一线城市,还是正处于快速发展的二线城市,竞争都异常激烈,中介行业面临的压力也愈发巨大。但是,我带领团队以“以客户为中心”的经营理念,通过不断提升服务品质和拓展业务逐渐从中脱颖而出。接下来,请听我具体阐述本公司近期的工作与业绩。
首先,我们致力于提升服务品质。在我们看来,客户满意度是中介店能否生存发展的关键因素。因此,我们注重每一个客户在各个环节上的满意度,从房源推荐、交易协助、委托代理等多方面入手,全力打造“无差别”的服务体验。即便是一些服务细节,如房源风格搭配、客户特殊需求等,我们也会一丝不苟地做到完美。由此,我们成功赢得了众多房客和房东的信任和好评。
其次,我们积极拓展业务。在充分完成租售中介业务的基础上,我们又开始涉足二手房交易业务。此前,由于对市场情况不熟悉,我们在推广上遇到了一些挑战。但是,为了达成多元化经营目标,我们迅速学习研究行业规范和市场趋势,拓展了不同形式、不同区域的业务,取得了一定的业绩。同时,我们对物业管理等其他业务也有所涉及,为客户提供全面的业务解决方案。
再次,我们贯彻员工发展政策。员工是企业最重要的资源,关乎着企业成败和发展。我们重视员工的职业发展,在培训、晋升等方面推出了多项措施。例如,为员工报名参加房地产行业专业培训,为员工提供个人设计师的免费设计服务,为表现优异的员工设立晋升通道等。这些政策的实施有效地调动了员工的积极性和创造性,增强了员工的归属感。
最后,我们的业绩也是人尽皆知的。近三年来,XX中介店的租售成交额、买卖成交额均保持着稳定增长。特别是近一年来,我们拓展品牌业务并推广二手房服务,成交额得到了进一步提升,达到了历史最高纪录。
尊敬的评委们,上述就是本公司的近期工作和业绩情况。如果我有幸担任店长一职,我将继续秉持“让客户满意”的服务理念,致力于推进公司发展并实现更好的业绩表现。谢谢!
尊敬的评委老师们:
大家好!今天我来竞聘房地产中介店长这个岗位,我信心十足,满怀激情,希望能够在这次人才选拔中为公司贡献自己的力量。
一、个人介绍
首先,让我简单地介绍一下自己。我叫XXX,年龄XX岁,拥有本科学历,在房地产行业工作已经XX年,深谙行业内外的各种政策和流程,对市场变化敏锐,工作成绩斐然,曾获公司优秀员工和销售冠军等多项荣誉。
二、岗位职责
店长是中介公司重要的管理职位,对公司的经营和发展有着至关重要的影响力。店长的主要职责如下:
1.负责本店营销计划的制定与执行,通过市场分析,确定合适的营销策略,确保销售目标的达成。
2.协调、管理本店的员工,对员工的业务素质和销售情况进行管理和考核,并分配工作与任务,提高员工的工作效率。
3.负责处理客户投诉和纠纷,保证客户满意度,并及时向上级领导报告反映情况。
4.与公司总部和其他分支机构积极协作,整合资源,提高服务能力,达成公司整体目标。
三、我的优势
作为一名优秀的中介店长,我有以下优势:
1.对房地产市场具有深入的了解
我的工作经验丰富,对市场动向、政策变化和客户需求有充分的了解,能够把握市场脉搏;
2.管理能力强
我注重沟通交流,了解员工工作动态,合理安排工作,严格考核员工,提高其工作效率,达成公司的整体目标;
3.热情服务,讲求实效
我重视客户关系,以诚信为本,注重维持客户关系并提高客户满意度,注重实效的同时,维护和提高公司的口碑。
四、我的计划
作为一名中介店长,我将采取以下措施:
1.提高员工素质
加强员工培训,提高工作水平,增强销售能力。在为顾客提供优质服务的同时,加强内部管理,整合各部门的工作,提高公司运营效率,达成公司的整体目标;
2.整合资源,提供一站式服务
把握行业趋势,争取总部的资源支持,整合房源资源,打造一站式服务平台,以此提高公司的竞争力;
3.提高服务质量,维持口碑
如实反映客户需求,及时跟进反馈,坚守诚信原则,提高服务质量。同时,加强自身管理,推进公司流程化、标准化管理,提升公司的整体服务质量和口碑。
五、总结
店长是公司的核心管理者,也是企业发展的排头兵,我对自己的定位是团队的领袖,以提高团队整体实力,创造高效的工作环境为目标,全力带领团队实现公司目标。相信在我的努力下,我的管理团队将是一个高效、协同、团结的团队,让公司的业绩不断攀升,让公司的声誉因服务安全和优质而不断提升。
感谢您的聆听!
尊敬的评委:
我是房地产中介店长竞聘者,很荣幸能够向您展示我的工作经历和能力,希望能够胜任店长职位,为公司做出贡献。
一、工作经历
我毕业于某高校,迅速进入了房地产中介领域,从基层职员做起,历任销售顾问、营销经理等职位。我一直都对自己有很高的要求,不断进修、自学、参加培训,提高自己的业务能力和管理能力。
在我担任营销经理期间,我的团队业绩持续增长,公司的排名也随之提高。我在团队建设、人员管理、销售技巧等方面积累了很多经验,成为了公司的核心人物之一。
二、管理能力
作为一名营销经理,我发现管理是最重要的一环。在我的领导下,我的团队成员们非常团结一致,有强烈的集体荣誉感和使命感。我时常与他们沟通交流,了解他们的工作情况和生活,为他们解决困难。
同时,我注重团队的管理和培养。我对新员工进行一对一的辅导,让他们更快地适应工作;对老员工进行定期培训,让他们不断学习、成长。
在经营管理方面,我注重规范化和科学化。我制定了团队管理制度,规范了工作流程。我还建立了数据时报表,及时掌握团队工作进展,为下一步的工作提供依据。
三、销售能力
作为一名房地产中介人员,最基本的要求就是掌握销售技巧。我具有较强的销售技巧和商业敏感度,在业务拓展方面具有很强的自信心。
我善于发掘客户潜在需求,寻找客户情感共鸣,让客户知道自己需要的是什么,然后给予具有说服力的建议。我也会充分利用社交媒体、企业宣传等方式增加公司的曝光率,扩大公司的知名度和影响力。
四、总结
在这份述职报告中,我向评委展示了我丰富的工作经历、优异的管理能力、较强的销售能力。未来,我会继续不断学习,发掘内部潜力,带领团队实现更为优异的业绩,为公司作出更大的贡献。如果我有机会成为您公司的房地产中介店长,我将会兢兢业业、勇往直前!
房地产中介店长竞聘述职报告
尊敬的领导,尊敬的评审专家、尊敬的各位同事:
我的名字叫做张杰,我很荣幸为大家参加此次房地产中介店长竞聘,向大家述职。
说起房地产中介这个行业,我已经从业10年之久,对其有着深刻的认知和接触过各种类型的客户,积累了丰富的从业经验。2013年加入某知名房地产中介公司任职,后在2016年被提拔为分店店长,负责管理团队和分店的运营管理。在这三年的管理中,我坚持以客户为中心,提高服务品质和业务水平,为公司增加了不少利润,此次我获得此次竞聘机会,也是我进一步发展的一个平台。
1. 对公司的贡献
先从业绩方面入手,以往的工作责任中,我面对团队的高压和做事要求的严格,我采用了一种以目标为导向的管理模式,对个人的绩效进行定位,督促员工按照计划、方案和期限,按部就班地进行工作,及时发现问题并处理,为公司带来了很好的经济效益,年度绩效考核均达到A级评价,并在整个区域内获得了瞩目的销售业绩,不断抢占业务市场,甚至有贡献超越了行业平均水平。
2. 对客户的服务
在客户服务方面,我始终明确一个原则,客户至上。无论是买卖房子还是租房,我们始终要注意到客户的真实需求,并给出准确的意见。因此,在日常的服务中,我让团队始终保持友好的微笑,能够及时回应客户的问题,尽责而诚信,时刻关注最新的市场动态和政策,以最好的信息为用户提供最优的方案,以高满意度为这一系列流程目标。而且每月我们都会定期召开用户培训会议,提高业务技能,缩短业务处理时间,并实现了极大的用户回头率,公司广受好评,得到了客户高度认可。
3. 对团队管理
为了让团队真正的为客户服务,我们必须要解决本身的问题,团队规模和应聘要求不断上升,随之带来的是不可避免的管理问题,我以相信员工为基础,保持耐心为前提,以有效的激励机制和管理方法为后盾,通过吸纳委托人、提高资金共用度、科学考核,不断提高了团队的凝聚力、协同力和执行力,并且始终保持团队的人性化理念,对于员工感情和职业发展都有有效的照顾,让员工完成目标的同时,也是为员工的未来发展做了考虑。
4. 对自身能力
谈到自身,我始终在提高自己的能力,以应对未来发展,定期成立私人工作室,预测未来的经济和社会状况,以解决市场中的问题。学习更多的房地產知识,掌握最前沿的经验技能,甚至协助医院二手房交易预算下限和计划合作,都是我在工作之余努力拓宽自己的业务知识的体现。
最后,在此次竞聘中,我会继续保持对自身的追求,对客户的需求的专注,对团队的规范和支持和对公司业务的掌控,能够组成一支高质量、高效益的团队,打造最优质的业务,展现最为出色的表现。谢谢各位的聆听。
尊敬的领导:
大家好,我是房地产中介店长竞聘者之一,长期致力于房地产中介工作,今天很高兴来参加本次竞聘活动并作出自我述职报告,报告内容如下:
一、职业背景及经验
我本人是一名有着丰富房地产行业经验的人员,自大学毕业后就进入了这个行业。在这个行业里我总结出了一套完整的房地产中介工作方法,建立了较为完善的销售和服务机制,能够带领团队完成销售任务、服务客户和管理。
二、职业素质及技能
作为一名优秀的房地产中介店长,必须具备较强的职业素质和技能。在我看来,我具备以下素质和技能:
1、高度的执行力。作为一个中介的销售人员,需要自己制定一个优秀的营销策略来实现销售目标,同时需要带领团队一起进行执行。
2、优秀的沟通能力。作为服务行业,良好的沟通和服务能力是我们的重要素质。必须注意每一位客户的需求,用适合他们的方式进行沟通和服务。
3、严谨的态度和技巧应对。房地产中介工作涉及到众多的细节和条款,我们必须严谨、有技巧的尽快把服务和交易做好,因此有着细心和耐心的态度。
4、好学协作。时下,任何工作都需要有好学协作的团队精神。我们必须要认识到自己的不足,不断充实自己,和团队共同探讨最佳方法, 互相学习。
三、工作成果
在我担任房地产中介店长期间,由于我自身在房地产行业具有很深的造诣,并且带领团队高效营销,我所创造出的工作成果也是相对优秀。我的销售团队定构网页化管理,基于对顾客各个行为的跟踪,以实现高效业务日程的完成、成交量的拓展、试图了解不同客户需要,提供更加个性化的服务体验以及改进管理。
四、未来工作规划
未来,我希望能够推动所在房地产团队的发展、知名度,以及拥有更地址两位数的业绩提升率。
为此,我会采取以下措施:
1、深度挖掘团队人才,广联行业资源,并组建更加优秀的团队。
2、计划发布更多有效、不同寻常的创意宣传方式和内容,为客户带来更具吸引力的营销内容。
3、运用最新的信息技术和工具,提高效率和服务水平。
总之,作为一名有着多年房地产中介工作经验的从业者,我深知房地产经纪人职业的重要性,同时,我也相信我肩负着更为重要和宏伟的使命。我会continue the pace of success and be much more predicable than before。在未来,我依旧会以最大的努力,带领自己的团队奋斗,成为更优秀的房地产中介店长。
谢谢大家听我的报告!
尊敬的评委们:
我很荣幸能够参加这次房地产中介店长竞聘,我是一名有着多年从业经验的房地产人,对于房地产行业的发展、市场动态以及客户需求有着深刻的理解和认识。在这次述职报告中,我将着重介绍我在过去工作中所取得的成就和经验,以及我的未来发展计划和目标。
一、过去成就与经验
作为一名房地产中介店长,最重要的任务就是要带领团队完成销售目标。我积极开拓市场,采取多种方式扩大客户群,与开发商、物业管理公司以及各大垂直门户网站合作,确保房源信息得到最大化的宣传。同时,我注重每个客户的需求,快速响应客户的咨询和反馈,并尽可能提供具有针对性的解决方案,让客户感到满意。
其次,我十分注重团队的管理和培养。每个人都有自己的特长和优点,我会根据不同的人员情况,提供个性化的培训和指导,让他们能够在持续改进和提升中更好的发展自己的能力。此外,我还积极组织举办各种培训、讲座和交流活动,让员工与行内专家进行互动,探讨最新理论和市场实践,提升业务能力和专业技能。
二、未来发展计划和目标
未来,我将继续发挥自身能力,对于房地产市场的动态及时做出反应,主动调整销售策略,确保销售目标的实现。我将继续加强团队建设,搭建良好的员工发展平台,不仅帮助员工在专业技能提升方面取得进步,更在团队文化的深入塑造中,提高员工凝聚力与团队合作能力。
在经营管理方面,我深知团队经营中的本质是人性化的管理,所以我会通过细致入微的管理,力求把企业的管理简单化,使每个员工都能感受到公司的温度,并根据公司发展情况,及时改进管理流程和方法,提升工作效率和员工工作质量。
而在业务拓展方面,我会进一步积极拓展市场,扩大公司业务范围,在业务细分领域内深耕细作,继续实现公司客户资源的优化布局和高效转化,确保企业在市场竞争中具有先发优势。
三、总结
作为一名事业心强、饱含激情、乐于发展的房地产中介店长,我期待能够在未来的发展中,充分利用自身的专业能力和经验,为企业的持续发展和员工的个人成长贡献力量。在此,我也希望能够得到机会,与优秀的团队一起攻克市场、冲击业绩,真正做到共承共担、共赢共荣。谢谢!
尊敬的评委们,大家好!
我是房地产中介店长竞聘者,很高兴在这里向大家述职。在我成为中介店长之前,我已经在房地产行业工作多年。在这段时间内,我积累了丰富的工作经验,并始终保持着对行业的热爱和追求。竞聘店长一职,是我为了能够更好地服务客户,更好地发挥个人才能而努力争取的目标。
首先,我将向大家介绍我的工作经历。自从我进入房地产行业开始,就一直在专注于中介的工作。我完成了大量的房屋买卖、租赁以及代理业务,并获得了客户们的信赖和肯定。我始终将为客户提供完美的服务视为我的首要任务,因为我认为,在这个竞争激烈的市场中,唯有把客户的利益放在第一位,才能够长期稳定地发展下去。
其次,我的管理经验也可以让我成为一名出色的中介店长。在我之前的工作中,我完成了很多的代理业务,这需要我擅长沟通协调、熟知行业政策、具备分析和看透客户需求的能力。这一系列的经验让我更加清楚地明白,作为一名中介店长,除了要求职员必须有专业的知识外,更重要的是一支团队的能力、执行力以及服务质量的水平要高。
最后,我想分享一下我的工作理念和个人追求。在我的执着追求中,我不仅希望可以为客户提供到位的服务质量,也对职业生涯的发展充满斗志和期望。我鼓励员工不断成长,不断学习,不断进步,为企业的长远发展积蓄力量。我相信,在现在复杂多变的市场环境下,唯有不断提升自己的服务水平,才能够确保客户的信任,也更能够保持企业的竞争力和优越性。
综上所述,如果能够成为中介店长,我将竭尽全力发挥个人的优势,对团队进行更全面、更有针对性的管理,提高业务服务水平,深化市场拓展,为客户提供更专业、更贴心的建议和解决方案,为企业创造更高价值和更广泛的贡献。衷心感谢各位评委的倾听!
尊敬的评委,各位领导:
大家好!我是某地产中介店的店长竞聘者,今天我很高兴能够在这里向大家述职报告。下面,我将就“如何提升房地产中介店经营业绩”的主题向大家做一个详细的介绍。
一、加强人才引进和培训
房地产中介行业是属于服务型行业,其成功与否关键在于服务人员的能力,因此,加强人才引进和培训非常重要。我们可以通过以下几个方面来实现:
1.引进高素质人才,尤其是具有服务意识、沟通能力和商业敏锐度的人才。
2.组织各种形式的培训,提高员工专业技能。这样可以确保团队中每个人都拥有通向成功所必需的重要技能和素质,比如沟通技巧、业务操作方法等。
3.建立激励机制,让员工在工作中充分发挥自身的特长和优势,激发他们的工作动力和创造力。
二、市场营销
市场营销是提升经营业绩的重要手段之一。我们可以从以下几个方面做起:
1.新型营销模式。逐步推行全新营销模式,包括线上销售、网络营销、微信公众号、微信小程序等。 在线上营销渠道上建立完整的购房流程,提高效率和便利度。
2.增加广告投放。适度增加线下广告投放,比如户外广告、电视广告,提升品牌知名度。
3.多角度清晰地突出房屋的特点并配以专业的摄影能力,让客户直观地感受到房屋的特点。在硬件设施上加大投入,用精美的室内设计、舒适的家居装修、完备的设施和便捷的交通等来吸引顾客的购房热情。
三、提升售后服务水平
提高售后服务水平是一个中介行业向前迈进的重要步骤。我们可以从以下几个方面提升售后服务水平:
1.建立完整的客户管理体系。注重客户关系管理,建立细致的客户档案,对于所有客户都进行个性化的服务,使客户体验更为优质。
2.做好信息反馈工作。及时收集客户的反馈信息,加强对客户的跟踪和回访。并及时解决客户提出的问题,以达到客户满意度和再次下单率的提升。
3.提供各种增值服务。通过培训和分享,提供各种增值服务,比如装修咨询、租赁咨询、二手房买卖服务等。帮助顾客在房产服务中更好的得到帮助、满足。
四、创新管理
创新管理是中介行业提升经营业绩的重要手段之一。 我们可以从以下几个方面提升管理创新:
1.数据管理工具的应用(包括大数据分析、信息共享平台、项目管理软件等),使团队工作更加方便和高效,同时可以提供更多的服务,提升高质量服务。
2.创新营销方式,为收客扩大更多的经营渠道,从而提升业绩。推动不同的业务部门间的交流与合作。
3.加强团队协作。建立每天的团队会议来确保所有员工参与,讨论和分享工作信息、更新团队进展,提高协作和效率。
以上就是我们店铺所要实施的几项措施,力争在中介行业中取得更高的成就和荣誉。我相信,在各位支持和帮助下,我们一定会取得成功!
谢谢大家!
公司所属各单位:
为了有序推动公司20xx-20xx年度年休假工作,根据各单位年度年休假执行情况,现将相关事宜通知如下:
一、20xx及20xx年度年休假完成情况
1、20xx年度年休假完成情况
截至20xx年11月末,20xx年度年休假剩余天数2528天,占总天数比例3.80%,如下:
(1)、按一级机构分析:处室销售处剩余比例最高,生产厂炼钢厂剩余比例最高。
(2)、按岗位类别分析:一级主管剩余比例最高。
2、20xx年度年休假完成情况
截至20xx年11月末,20xx年度年休假完成率77.43%,如下:
(1)、按一级机构分析:处室设备处完成比例最高,生产厂炼铁厂完成比例最高。
(2)、按岗位类别分析:普通操作岗位完成比例最高、通用技术岗位完成比例其次。
二、20xx及20xx年度年休假相关事宜
1、20xx年度年休假 公司20xx年度年休假截止到20xx年12月31日全部截止,各单位利用20xx年度剩余时间在不影响生产经营的前提下,尽量安排员工休完20xx年度年休假,到20xx年12月31日,公司所属各单位员工因本人原因未休完20xx年度年休假的,填写主动放弃年休假《申请》(见附件),专业、基层员工本人提交书面申请后,经直接主管签字确认。
2、20xx年度年休假
(1)、到20xx年12月底,如员工休不完20xx年度年休假,申请主动放弃人员可填写主动放弃《申请》(见附件),专业、基层员工本人提交书面申请后,经直接主管签字确认。
(2)、到20xx年12月底,如员工休不完20xx年度年休假且不申请主动放弃人员,由所在单位进行评估,因生产、工作特点确有必要跨年度安排员工年休假的,可以跨1个年度安排,即到20xx年底全部完成。
注:截止到20xx年11月30日,各单位20xx及20xx年度年休假天数将以邮件形式发送给各单位,请注意查收。
三、20xx年度年休假工作要求
1、休假期间
公历20xx年1月1日至20xx年12月31日。
2、定期跟踪
取消年度年休假计划,改为定期跟踪员工休假的方式,每季度初,人事行政处将上年度延期休假及当年度休假情况发给各单位,各单位确认各月份休假天数,尤其确保特殊作业方式人员年休假天数准确。
3、合理安排
原则上优先休年休假,再休补休,各级主管合理管控所辖机构年休假完成率。
四、其它事项
1、各单位组织做好员工本人填写主动放弃年休假《申请》工作,避免其他员工代为申请现象。
2、各单位主动放弃20xx(20xx)年度年休假《申请》文本版材料请于20xx年1月10日17:00前报人事行政处。
人事行政处
二〇xx年十二月二十三日
为了更好的执行员工年休假制度,自即日起对原××员工累积的年休假期进行集中清理,至14年底,员工年休假期将清零,20xx年1月1日起员工年休假期将统一按一个自然年度进行清算,到当年年底清零。
本通知仅对原××有限公司(以下简称××)员工通过劳动合同变更与××有限公司(以下简称公司)建立劳动关系的员工(以下简称员工)有效。
一、 公司认可员工截止到13年年底在××所累积的员工年休假,员工个人具体剩余年休假期详见附表。14年度的员工个人年休假结算方式如下:
14年员工剩余年休假=××累计年休假+员工累计工龄年休假天数*(12-员工××入职月份)/12-14年度员工个人已休年休假期。
二、 员工休假需事先提出申请,填写员工请假卡,各课课长根据工作安排进行审核,一次请假≦2天的报请部门领导核准,请假>2天须报请公司领导核准。经核准后,员工方可正式休假。
三、 公司根据工作安排的具体情况,并考虑员工本人意愿,可以统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,不再跨年度安排。
四、 员工在有年休假期的情况下,不得再请事假。
五、 员工在一个自然年度内请病假累计1个月以上的,不再享受当年的年休假。
六、 员工休假期间,要保证公司工作的正常进行。如休假期间遇到重要事项必须本人处理,休假人接到公司通知后,应尽快回公司处理事务,或者由公司决定是否中断休假。
七、 本通知由公司管理部负责解释,自公布之日起执行。
××有限公司
二○xx年四月八日
通知:经公司研究决定,请您按下表指定时间享受年休假期。请您安排好相关工作交接,休假期间公司会安排人员接替您的工作,休假结束后请您按时回公司工作。祝你假期愉快!
人力资源部
制表人:
部 门 负 责 人 签 字:
公司领导审批:
人力资源部负责人会签:
员 工 确 认:
局属各单位、机关各科室:
为充分体现以人为本的精神和局党委对全局员工的关怀,进一步调动工作积极性,不断提高工作效率,根据《山东省人民政府办公厅关于进一步落实机关事业单位工作人员带薪年休假制度的通知》(鲁政办字〔20xx〕106号)文件精神,结合我局实际,经局党委研究决定,进一步严格带薪年休假制度相关要求,现将有关事项通知如下:
一、 执行时间
局属各单位、机关各科室根据工作实际,在每年度的11月至次年3月期间统筹安排本单位人员当年度年休假。
二、执行标准
(一)在编在岗职工连续工作一年以上的,享受带薪年休假,在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
(二)累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日、国家规定的探亲假、婚丧假、产假的假期,不计入年休假的假期。累计工作年限按照足年足月计算。
(三)每年的4月1日至次年的3月31日为一个计算年度(20xx年度自1月1日起计算)。有下列情形之一的,不享受本计算年度的年休假:
1、请事假累计超过应享受年休假天数且不扣工资的;
2、累计工作满1年不满10年的,请病假累计2个月以上的;
3、累计工作满10年不满20年的,请病假累计3个月以上的;
4、累计工作满20年以上的,请病假累计4个月以上的。
(四)请事假的按照实际事假天数抵减当年年休假天数。请病假未出具县级以上医院休假证明的,按照请事假计算。
三、相关要求
(一)提高认识、认真落实。局属各单位、机关各科室要切实提高认识、统一思想,从关心干员生活、维护干员合法权益的高度出发,既要鼓励大家弘扬爱岗敬业的优良传统,勤 奋工作,甘于奉献,又要提倡劳逸结合,妥善处理工休关系,合理安排工作和休息时间,认真贯彻落实好带薪年休假制度。
(二)合理安排、统筹计划。局属各单位、机关各科室负责制定本单位人员的年休假计划。要根据各自的实际情况做好统筹计划,合理安排本单位人员年休假,确保正常开展各项日常工作。局属各单位每月休假人数不得超过本单位总人数的20﹪,单位班子成员同时休假人数不得超过班子成员的三分之一,同时休假人数不得超过本单位总人数的10﹪。局领导、机关各科室和人员较少的局属单位根据实际情况合理安排。休假人员要做好工作交接,严格落实《AB岗零缺位工作制度》,确保工作的延续性,坚决杜绝工作空档。
(三)严格审批、及时备案。局属各单位、机关各科室应于每年10月15日前将本单位人员年休假计划报局人事科审批,逾期不报送的视为自动放弃。审批同意后,应严格按照计划安排年休假,无特殊情况不得随意变动。确需调整的,由变动人员所在单位提出休假调整意见,经局主要领导同意后报人事科备案。
(四)遵守纪律、文明休假。年休假期间要严格执行省委、市委有关要求,认真贯彻廉洁自律各项规定,禁止使用公车出行,禁止着制服出入各种旅游娱乐休闲场所;要保持通讯畅通,离开本市的需提前告知所在单位;如确有工作需要须及时返回工作岗位,可另安排时间补休;要严格遵守法律法规、遵守公共秩序,遵守社会公德,注意交通安全,确保渡过一个文明、轻松、愉快的假期。
xx市城市管理行政执法局
20xx年9月27日
关于入党申请的通知
根据上级党组织的相关指示,为切实做好本公司党支部的党建工作,现党支部正筹备发展新一批的党员,欢迎本公司各团员青年积极向党组织靠拢,积极撰写入党申请书。请用碳素笔或钢笔统一认真工整地写在信纸(400格子信纸)上,不少于1000字,有意愿者请于将入党申请书上交到党支部杨凤玲处。届时,党支部将对符合条件的撰写入党申请书的员工进行下一步的考察。
百纳九洲党支部
XX年09月12日
教案课件是老师不可缺少的课件,所以在写的时候老师们就要花点时间咯。教案是满足学生个性化差异化需求的有效途径。您想了解有关“化学教案”的内容吗接下来请看,非常感谢你阅读并留下宝贵的意见!
标题:化学教案
化学是一门研究物质的组成、性质、结构、变化以及与能量的转换关系的科学。在学校的化学教学中,教师的教案起着重要的指导作用。本文将从教案的编写流程、内容设置及教学方法等方面探讨如何编写一份具有针对性、完整性、科学性和灵活性的化学教案。
一、教案编写流程:
1. 教学目标确定:根据教学大纲和学生需求,确定教学目标,包括知识目标、能力目标和情感目标。
2. 教学内容选择:根据教学目标,选择合适的教材内容,确定重点和难点。
3. 教学步骤设计:根据教学内容,确定教学步骤,包括导入、讲解、实例演练、讨论、总结等环节。
4. 教学手段选择:根据不同的教学目标和教学内容,选择适合的教学手段,如课件、实验教具等。
5. 教学评价设计:设计合适的评价方式,以衡量学生对知识、能力、情感的掌握程度。
6. 教学调整:根据实际教学情况,灵活调整教学步骤、教学手段和评价方式。
二、内容设置:
1. 重点内容:
(1) 物质的基本性质和分类;
(2) 元素周期表及元素的周期特性;
(3) 化学反应的平衡和速率;
(4) 化学方程式的写法与应用;
(5) 化学键和物质的分子结构。
2. 难点内容:
(1) 化学反应速率与反应机理的关系;
(2) 酸碱、氧化还原和化学平衡的应用;
(3) 物质的分子结构与宏观性质的关系;
(4) 共价键和离子键的特点及区别。
三、教学方法:
1. 复合式教学法:结合教师讲解、实验课、讨论课等不同教学方法,提高教学效果。
2. 归纳法和概括法:引导学生从具体实例中概括出规律,培养学生归纳总结的能力。
3. 实验教学法:通过展示化学现象和实验操作,帮助学生直观理解化学原理。
4. TBL教学法:采用小组合作学习方式,培养学生的合作精神和团队意识,提高学生的学习兴趣和参与度。
5. 讨论教学法:通过讨论、交流等方式,激发学生的思维和创造力,培养学生解决问题的能力。
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编写一份完整、科学的化学教案是提高教学质量的重要保证。通过教案的合理设置和教学方法的灵活运用,能够有效地提高学生的学习兴趣和学习效果,培养学生的学科素养和实践能力。教师们在教学中要不断总结经验,不断完善教案,以期提升自身的教学水平,为学生的学习打下坚实的基础。
一、教学目标:
1、知识目标:知道铁的物理性质和化学性质;能描述有关实验现象;会写有关反应的化学方程式;知道铁制品锈蚀的原因和一般防锈的方法。
2、能力目标:逐步养成实验、观察、思维的习惯并学会其方法,能利用铁的性质分析解释有关现象和问题。
3、德育目标:了解我国古代和现代的冶铁史,使学生接受爱国主义思想的熏陶。
二、重点难点分析:
1、铁的化学性质。
2、对“铁的化学性质比较活泼”的理解。
3、建立反应条件对反应结果有很大影响的观点。
三、突破难点措施:通过比较铁与氧气反应,铁在干燥空气中、在水中、与空气和水接触的不同现象,分析原因,得出反应条件不同反应结果不同的结论。
四、教学模式:
开放式“超前自学”教学模式。其基本环节是:学生开放学习--交流学习结果--师生总结评价--创新应用练习。
五、学法指导:指导学生实验、观察、分析、归纳、查阅资料。
六、教学媒体选用:常规仪器(略)、录像片、实物投影仪、图表、计算机。
七、提前准备工作:1、学生查阅有关资料;2、提前一周开始观察铁生锈的三个实验。
八、教学过程:
(一)专题讨论,开阔视野
1、你知道日常生活中哪些用品是铁制成的?
2、你知道我国古代从何时开始生产和使用铁器?我国古代何时发现“湿法冶金”?
3、新中国成立至今,我国钢铁工业生产状况如何?
(二)学习交流,总结评价
1、根据日常生活的观察,了解回忆铁的物理性质:
_色,_态,_延展性,_传导性,硬度_,密度_,熔点_,沸点_,_磁化。
2、铁的化学性质:
[温故知新] 铁在氧气中燃烧有什么现象?说明什么问题?
[设疑导入] 铁在空气中呢?
[展示] 一周前开始做的三个铁生锈对比实验结果。
[实验与观察]
[分析与思考] 1、三个实验的条件有什么不同?
2、三个实验的结果有什么不同?
3、这说明铁在什么条件下最容易生锈?
4、如何防止铁生锈?
5、举出你所知道的防止铁生锈的例子,它们的原理是什么?
[启发与点拨] 1、铁锈的主要成份。
2、反应条件不同反应结果相差很大,我们可以通过控制反应条件来 避免铁生锈。
3、全世界每年因生锈而浪费的钢铁约占全世界年产量的1/4, 可见钢铁防锈具有重要意义。
4、常见的防锈方法。
[分组实验] 铁与稀盐酸、稀硫酸的反应
[观察] 有什么现象发生?
[分析与思考] 原因是什么?化学方程式怎么写?
[启发点拨] 1、根据该性质可用铁与酸反应制取氢气。
2、由该性质也可知使用铁制品应避免与酸接触。
[展示] 提前做好的铜树的实验结果。
[分组实验] 铁与硫酸铜溶液反应。
[观察] 有什么现象发生?
[分析与思考] 原因是什么?化学方程式怎么写?属于什么反应类型?
[启发点拨] 铁制品不能盛放硫酸铜溶液。
[小结与概括] 你认为应该如何归纳铁的化学性质?
(三)议议练练,创新应用
[想想议议] 由上述铁的两条化学性质,结合以前所学的制氢方法,你对置换反应有 什么进一步的认识?
[诱导归纳] 1、不同的金属(如铁、锌)可以把同种酸中的氢元素置换出来,制出氢气。
2、同一金属(如铁)可以把不同酸(如盐酸、硫酸)中的氢元素置换 出来,制出氢气。
3、金属铁还可以从硫酸铜溶液中置换出铜。
[练习与反馈] 把5.6克铁放入足量硫酸铜溶液中,完全反应后, 溶液的质量有无变 化?为什么?
[创新应用] 查阅有关资料,看看有哪些更先进的防锈蚀的方法?形成一篇科学小论文。
教学目标:
1、了解元素概念的涵义;
2、学会用元素概念区分单质,化合物,氧化物、
教学重点:
元素概念,元素与原子的区别与联系、
教学难点:
元素概念的形成及应用、
教学过程:
1、口答:什么是分子什么是原子本质区别是什么
2、什么是原子量
引入新课:利用原子量概念以一种碳原子……………
这种碳原子指的是原子核内有6个质子和6个中子的碳–12,此外还有6
个质子,7个中子的碳–13,还有6个质子,8个中子的碳–14,它们核内中子
数虽不相同,但它们的核电荷数(即质子数)都是6、引出元素定义:
讲授新课:元素、
1、定义:具有相同核电荷数(即质子数)相同的同一类原子的总称、
一类原子,指核电荷数相同,中子数不相同的原子总数、
讲解:无论是木炭中的碳原子,还是二氧化碳分子里的碳原子,它们的。核电
荷数(即质子数)都是6,说明它们都含有碳元素、又如:二氧化碳分
子里的氧原子与氧气分子里的氧原子其核电荷数都是8,称为氧元素、
提问:二氧化碳由几种元素组成(追问四氧化三铁呢氯酸钾呢)、
2、元素的分类:
目前已发现100多种元素,可将它们分为:
阅读P36图四,答:
地壳中含量最多的元素是哪种含量最多的非金属元素是哪两种
含量最多的金属元素是哪两种
3、元素符号的读法,写法:
P38表2–3、讲解元素的名称、(象形),元素符号的读法(看偏旁),
写法(一大二小)、
4、元素符号的意义:
(1)、表示一种元素、
(2)、表示这种元素的一个原子、
例如:;2H:表示两个氢原子、
5、--元素1--
元素与原子的区别与联系:
6、单质和化合物,氧化物:
提问:什么是纯净物,什么是混合物
单质:由同种元素组成的纯净物、如:O2,N2,Cu,Fe,He,等、
化合物:由不同种元素组成的纯净物、如:CO2,SO2,KMn04,等、
氧化物:两种元素组成的化合物中,如其中一种是氧元素、
如:H2O,CO2,Fe3O4,SO2,等、
单质与化合物的比较:
单质化合物
相同点都是纯净物
不同点同种元素组成不同元素组成
说明:单质中只含一种元素,但只含一种元素的物质却不一定是单质、
如:O3和O2组成的混合物只含一种元素、
化合物中一定含有不同种元素,但含不同元素组成的物质不一定
是化合物、如:H2和O2的混合气体含两种不同元素,但不是化合物、
归纳物质的分类:
元素及元素符号
一、教材分析
1.本节内容在教材中的地位和作用铁的性质是现行教材(人教版)第六章第一节内容。在本课之前,学生已经学习了非金属元素氧、氢、碳及其化合物的知识。学习了本章内容之后,元素化合物的知识将较为完整,同时本节内容的学习也为第八章中金属活动性顺序和酸、碱、盐的知识奠定基础,而且本节内容贴近生活实际,可丰富学生的知识,开拓视野。
2.教学目标
(1)知识和技能目标A.了解铁的物理性质,掌握铁的化学性质。B.学会铁制品的一般防锈方法。
(2)过程和方法目标A.通过小组合作进行研究性学习,使学生能主动与他人进行交流和讨论,初步学会运用对比、归纳、概括等方法对获取的信息进行加工,并用化学语言进行表述,初步认识科学探究的意义和基本过程。B.通过符合认识规律的教学过程,对学生进行科学方法的教育,帮助其形成良好的学习习惯和方法。
(3)情感态度和价值观目标A.通过探究性学习,增强学生对化学的好奇心和求知欲,激发学习兴趣,并树立珍惜资源、合理利用资源的观念。B.通过宣化钢铁公司的发展史及我国钢铁史的学习,增强学生爱家乡、爱祖国的情感。树立为民族振兴,为社会进步学好化学的志向。
3.教学重点和难点
(1)重点:铁的化学性质
(2)难点:A.钢铁制品锈蚀条件的探究B.学生对“铁的化学性质比较活泼”的理解。
二、学情分析及教材处理
1.学情分析在日常生活中,学生对铁制品已是司空见惯,对铁的一些物理性质也有所了解。因此,对于铁的物理性质,可采用以生活中常见的铁制品入手,在教师指导下由学生分析、讨论、归纳。关于铁的化学性质,在本章之前已经学过了细铁丝在氧气中燃烧的实验。铁与酸的反应,在学习氢气的实验室制法时也曾接触,则可用温故知新的方法加以引导,进一步学习。
2.教材处理及意图
(1)课前布置学生调查宣化钢铁公司生产发展情况,钢铁在生产生活中的应用,我国的钢铁发展史及产量情况等资料的收集。每一组推选一人课堂发言,教师评价总结后转入铁的性质学习。这样处理能使学生自主认识身边常见物质在社会生产和生活中的应用,了解化学与社会、技术的相互联系,学会收集处理信息,同时增强学生爱家乡、爱祖国的情感。
(2)铁的物理性质主要通过讨论题的形式完成,教师选取生活中的钢铁制品为例,由学生讨论各应用了铁的哪些物理性质。在此过程中指导学生学习认识金属物理性质的一般顺序和方法。
(3)铁的化学性质采取“引导——探究”的教学模式。例如,在学习铁跟氧气的反应时,在学生了解铁丝在纯氧中能够燃烧但在空气中不能燃烧的基础上,引导学生回忆在空气中点燃镁条的实验,探究铁镁两种金属跟氧气反应时的条件的差别,得出镁比铁活泼的结论。在学习铁与酸反应时,由氢气的实验室制法导入,学生亲自动手做锌、铁、铜与酸混合的实验,探究锌、铁、铜的活泼性差异。学习铁与硫酸铜溶液的反应时,则通过一个新奇的实验导入:一把明亮的小刀浸入硫酸铜溶液,片刻取出,“铁刀”变成了“铜刀”,引导学生分析其中奥妙,探究反应的实质。如上的教材处理目的在于使学生通过观察现象——比较分析——归纳结论——总结规律的过程,获得主动发现的快感,增强了学习兴趣。
(4)关于钢铁制品生锈及防锈措施的内容,在本节课的一周以前,布置研究性学习课题“钢铁制品锈蚀条件及防锈措施的探究”。由学生代表汇报探究结果,引发讨论,使学生认识到防锈措施和锈蚀条件的关系。通过此过程,帮助学生提高与他人交流、讨论和语言表达能力,并逐渐树立珍惜资源,合理、正确使用资源的观念。发展科学探究的精神,积极将所学的化学知识应用于生活实践。
三、教学方法和手段
1.教学方法:“引导——探究”教学模式。
2.学法指导:
A.指导学生学会认识金属单质物理性质的一般方法。
B.通过探究实验,培养学生观察能力和分析问题的能力。
3.评价方式:侧重学生学习过程中的参与意识,合作精神,思路的综合评价。
4.教学手段:实物呈现,实验探究,多媒体辅助教学。
《离子的形成》教案
教学目标:
知识与技能
(1)初步了解核外电子是分层排布的。
(2)了解离子形成的过程,认识离子是构成物质的一种粒子
过程与方法
(1)学习运用讨论的方法,将所学知识进行对比。
(2)运用比较、归纳的方法将所学的知识进行加工整理。
情感态度与价值观
(1)逐步培养学生的微观想象能力和推导思维的方法
(2)通过核外电子排布知识的介绍展示核外电子排布的规律美。
重点:离子的形成过程、核外电子排布
难点:核外电子运动的特点,离子的形成过程
课时:2课时
第二课时教学过程设计
【知识回顾】
回忆上节课的有关知识内容:
1、如何画原子结构示意图
2、金属元素原子、非金属元素原子、稀有气体元素原子的最外层电子得失情况
【练习】
1、请学生上台分别画出氢原子、钠原子、铝原子、氧原子、氯原子、氖原子的原子结构示意图
2、分析上述原子的最外层电子得失情况,并指出得失电子后微粒的质子数、电子数、所带电性及所带的电荷数
【导入】上述原子中只有氖原子的最外层电子达到稳定结构,其它原子最外层通过得失而达到稳定结构,导致质子数与电子数不相等,呈现不同的电性。我们把这样的微粒叫离子。
【阅读】请学生阅读教材,找出离子的定义
〔讲解〕结合教材中注释①,解释离子的定义:指带电的原子或原子团
指出:离子也可以直接构成物质,和分子、原子一样都直接构成物质。如氯化钠是由钠离子和氯离子构成的。
【阅读】阅读教材图书4-10钠与***反应形成氯化钠
【讨论】如何区别离子与原子?
〔归纳〕离子是带电的,原子、分子不带电
王翠文,WANG Cui-wen(天津市水利勘测设计院,天津,300204)
陈勇,CHEN Yong(南京市江心洲污水处理厂,江苏,南京210017)
期 刊:江苏环境科技 ISTIC Journal:JIANGSU ENVIRONMENTAL SCIENCE AND TECHNOLOGY 年,卷(期):2008, 21(z1) 分类号:X8 关键词:絮凝剂 泥饼含水率 投药量文章来源:http://m.swy7.com/a/5119813.html
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