编辑今天要为大家推荐一篇关于“会计实习报告周记”的文章,相信你可以找到有用的信息。古人云,耕耘者必有收获,在年终或年初之际。我们经常需要做总结报告,现场的感染力和互动是最好的衬托。
第一周
本周是我的实习第一周,我受到了公司的欢迎并认真了解了公司的业务流程和会计体系。我学习了会计的基本知识,例如账目分类、记账方法、审计制度等等,学习了公司的账目管理系统并了解了财务文件的档案管理方法。在工作中,我深刻体会到了精细化管理的重要性,我发现即使是小题目的错误也可能会导致整个工作出错,这需要我们在工作中保持细心和毅力。在这一周中,我认识到了自己的不足之处,而这也为之后的学习和工作奠定了基础。
第二周
本周我主要完成了公司的进销存业务的处理,我对公司的进货、销售和存储情况进行了记录和报告,学习了会计软件和电子账簿的使用方法,并熟练掌握了电子表格的运用,清楚地了解了公司进库、出库、销售费用的处理方法。在工作中,我总结了自己的经验,更好地发挥了自己的优势,在工作中找到了自己的节奏和方法。通过这些工作,我加深了对账务管理系统和企业运作的认识,也提高了自己的管理能力和细致程度。
第三周
本周我主要负责了公司的资产负债表的汇总并进行了财务报表的分析,学习了公司的财务分析方法和经营战略,关注了公司的资产和债务结构,以及利润的变化情况。在工作中,我意识到财务报表分析的重要性,必须对公司的运营状况和财务状况有一个清晰的把握才能做出明智的决策。这也进一步加深了我对会计实践的认识和了解,提高了我对财务管理的敏感度和做出决策的能力。
第四周
本周我接触到了内部审计的工作,学习了公司的内部审计规范,并进行了内部审计的核查工作。在工作中我感受到了内部审计的作用,只有实现高效、客观和准确地审计,才能让公司的财务状况得到保证。同时,我们还要通过审计,不断完善企业的内部管理制度,进而优化企业的运营模式。这一周的实践,让我更进一步了解财务会计工作的深度和广度,加深了我对内部审计和财务管理的理解。
第五周
在前四周的实践中,我发现了自己的成长和不足之处。在第五周中,我认真总结了这段时间的工作,对自己的工作和学习进行了进一步的规划和改进。我明确了自己今后的学习和工作方向,希望在以后的实践中继续提升自己,用心管理和财务,为公司作出更大的贡献。
出纳会计实习报告周记
第一周
本周是我在公司进行出纳会计岗位实习的第一周。到达公司后,我首先进行了岗位的简单介绍和培训,了解了出纳会计的日常工作内容和流程。随后,我被分配到了财务部门,并由一位资深出纳会计师傅进行带教。
在实习的第一天,我主要观察了师傅的工作流程,并通过模拟操作了解了出纳岗位的基本操作。我对公司的财务软件进行了初步的了解,并熟悉了各个功能模块的使用方法。师傅还教我如何做凭证和填写账簿,以及如何与其他部门进行沟通和配合。在师傅的指导下,我还开始进行一些基础的财务记账工作。
第二周
在第二周的实习中,我逐渐熟悉了公司的财务制度和流程,并开始独立完成一些简单的财务工作。我主要负责日常的收支管理和银行结算工作,包括收款、付款、制作支票和转账等。我发现这些工作需要高度的耐心和细心,因为一旦出现错误,可能会对公司的财务状况产生重大影响。
随着对工作的熟悉,我逐渐开始处理一些复杂的财务事务。例如,公司有一笔较大的资金要用于建设项目,我需要根据项目进度和资金需求制定资金支付计划,并及时与相关部门进行沟通,确保项目开展顺利。这让我感到有一种责任感和成就感,因为我的工作直接关系到公司的资金安全和项目的顺利进行。
第三周
在第三周的实习中,我开始参与到公司的月度结账工作中。我学习了如何进行银行对账和现金对账,以确保公司账目的准确性和合规性。我还熟悉了公司的报销流程,并参与了一些报销单据的审核和登记工作。
除了日常的工作,我还主动向师傅请教了一些会计方面的知识。师傅很耐心地回答了我的问题,并分享了他多年的工作经验。我从他那里学到了很多实用的经验和技巧,对于理论知识更加有了实际的了解。
第四周
在第四周的实习中,我逐渐接触到了一些特殊情况和难题,需要解决一些复杂的财务问题。例如,公司的一项投资项目需要进行资金的调整和分配,我需要研究各个项目的投资回报率和风险情况,并制定相应的资金分配方案。这对我来说是一个很好的挑战,让我在实践中不断学习和成长。
我还参与了公司的财务报表的编制工作,了解了财务报表的意义和作用。我学会了如何从大量的财务数据中提取关键信息,并将其以合适的形式呈现给上级领导和相关部门。这提高了我的数据分析和报告撰写能力。
总结
通过一月的实习,我对出纳会计岗位有了更深入的了解,并获得了一定的工作经验。我感谢公司提供了这次宝贵的实习机会,让我在实践中学习、成长和提高。在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业素养和实践能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也会将这段宝贵的实习经历铭记在心,并时刻牢记实习期间所获得的知识和经验。
第一周:适应环境
这一周,我开始了我的会计实习生涯。刚开始的时候感到有些陌生,因为我的专业是英语,这是我第一次涉足到会计领域。但是,我的实习导师非常好,一直在我身边帮助我理解相关的知识和操作。在这一周中,我学到了会计中的基本概念、会计实务以及会计准则的知识,例如会计分录、资产负债表、利润表等等。我感到自己非常幸运能够与这样的导师一起工作,也感到自己正在成长!
第二周:学习汇率
这一周,我学习了关于汇率的知识,以及如何在报表中汇兑到外币。我了解到汇率波动对公司会计有何影响,以及对公司如何管理外币的策略进行了考虑。我发现这部分知识对于跨国公司的财务分析至关重要,因为汇率波动会影响利润并影响公司的决策。有趣的是,我还学习了使用Microsoft Excel的函数来计算和存储汇率数据的技能。
第三周:财务分析
在这一周中,我与我的导师一起考虑了如何审阅公司的财务报表并进行财务分析。我们一起讨论了利润表、现金流量表、财务比率和其他财务指标。这让我意识到公司的财务数据并不仅仅是“数字”,而是一种语言,它反映了公司的财务状况和表现。通过学习这些,我能够理解公司如何进行决策和管理,以及对市场和投资者的影响。
第四周:自主工作
这一周,我的导师让我自主完成一些任务,如编写并审核会计分录,汇兑到外币等等。我感到有些紧张,因为我一直依赖我的导师,但我也意识到这是掌握技能的良好机会。我花费了几个小时不断检查我的工作,并仔细审阅了相关文件,确保一切准确无误。最后,我的导师看完我的工作后,给予我高度的评价和指导,这让我非常高兴。
第五周:总结与反思
在我的实习结束之前,我花时间总结和回顾了我所学到的所有知识和技能。我意识到,在这五周内,我获得了很多有关会计和财务的知识,学会了应用Microsoft Excel进行汇率计算,学会了如何审核会计分录等等。这些知识将为我未来的职业生涯奠定良好的基础。此外,我还学习了如何与公司内部不同部门进行沟通以及团队合作。这些技能将帮助我成为一个更好的职业人士。
总之,这五周的实习经历让我获得了很多有用的经验和知识,并且深刻认识到财务数据的重要性。我也很感激我的实习导师所做的一切。他的耐心和指导使我能够在短短五周内获得这些经验和成长。我相信这五周的实习经验将成为我未来职业生涯的重要财富!
这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
会计学院实习报告周记
第一周
本周是我在会计学院实习的第一周,整个实习过程令人兴奋且充满了新奇的体验。在刚开始的几天里,我进行了一系列的培训,学习了有关会计工作的基本知识和技能。这些培训不仅加深了我对会计学的理解,还提高了我的实际操作能力。
实习的第一天,我被分配到了会计部门。我的主要工作职责是协助会计师处理日常的账务记录和数据录入。刚开始的时候,我感到有些紧张,毕竟这是我第一次接触真实的会计工作。但是,经过几天的实践和指导,我逐渐适应了这个环境,并且开始了自己的工作。
在实习的过程中,我学到了很多关于财务报表的知识。我了解到,财务报表是会计师用来反映企业财务状况的一种重要工具,它包括资产负债表、利润表和现金流量表。每天下班前,我都会认真检查和整理这些报表,确保数据的准确性和完整性。通过这个过程,我对财务报表的编制和分析有了更深刻的理解。
除了处理账务和财务报表外,我还参与了一些会计师的项目。比如,在一天的工作中,我的主管让我协助编制一份财务预测报告。这个任务让我更深入地理解了财务分析和预测的过程,并提高了我的分析能力。虽然在这个过程中遇到了一些困难,但是通过不断的思考和学习,我最终完成了任务,并得到了主管的认可。
第二周
本周,我的实习经历又有了新的转折。在上周,我主要负责基础的会计工作,但是这周我的主管决定让我参与一项重要的审计任务。这对我来说是一个很好的机会,能够更深入地了解会计的实际操作和审计的过程。
在这个任务中,我被指派为审计小组的一员。我们的任务是对一家潜在客户进行财务审计,以确定其财务报告的准确性和合规性。我负责收集和整理有关客户的账务数据,并协助小组成员进行数据分析和比对。通过这个过程,我深入了解了财务审计的流程和方法,并掌握了一些审计工具的使用。
在实习的过程中,我还与其他实习生建立了良好的合作关系。我们互相交流经验和知识,相互支持和帮助。这种合作精神不仅增强了我们的工作效率,还提高了整体团队的凝聚力。我相信,在未来的工作中,这种合作精神将对我有很大的帮助。
通过这两周的实习,我不仅学到了很多关于会计的知识和技能,还提高了自己的实践能力和团队合作能力。我深刻体会到,会计工作需要不断学习和实践,只有通过不断地努力和思考,才能取得更好的成绩。我相信,通过这次实习,我能够为自己的职业发展打下坚实的基础,并为未来的工作做好充分的准备。
出纳会计实习报告周记
第一周:熟悉工作环境与流程
本周是我在公司的第一周,作为一名出纳会计实习生,我深感自己的责任重大。在入职前,我经过了一段时间的学习和准备,但实际工作还是有一定的挑战。为了更好地适应工作环境,我首先与领导进行了面对面的沟通,详细了解了公司的规章制度和工作流程。
通过领导的引导,我了解到出纳会计的主要工作是负责公司的财务收支管理和账目核对,同时也需要与其他部门保持良好的沟通。我很庆幸有机会学习和实践这些理论知识,并将其应用到实际工作中。
在了解了公司的规章制度和工作流程后,我开始熟悉财务系统和相关软件的使用。从账目的录入、审核到对账,每一个环节都需要仔细准确地进行操作。虽然刚开始有些生疏,但经过一周的练习和学习,我渐渐熟悉了常见的操作流程并提高了工作效率。
为了更好地掌握财务知识,我特别关注了公司的财务报表和核算方法。我用业余时间阅读了公司的财务报表,并与财务部门的同事进行了交流和讨论。通过这些学习,我对财务报表的内容和编制过程有了更深入的了解,这对我后续的工作有很大的帮助。
第二周:积极参与会计工作
进入第二周,我逐渐适应了工作的节奏,开始积极参与会计工作。在出纳工作中,我主要负责每天的现金收支管理和账目核对。
每天早晨,我会首先核对昨天的现金收入和支出,确保账目的准确性。在核对过程中,我发现了一个错误——账目与实际金额不符。我立即联系了财务部的同事,经过核对和排查,发现是一次录入错误导致的。这次经历让我深刻意识到了核对账目的重要性,以及及时发现和纠正错误的必要性。
在账目核对无误后,我开始处理日常的现金收支管理。每天的收入来自于不同的渠道,包括客户支付、公司借款等。我按照公司的规定进行分类和记录,确保每笔款项都得到了正确的归集和核算。同时,我也及时与其他部门进行沟通,确保账目的流程畅通。
除了现金收支管理,我还学习了银行对账的流程。每月末,公司需要核对银行流水和账户余额,确保账户的收支与银行的记录一致。我与财务部门的同事一起进行了这项工作,通过一系列的核对和对账,成功地完成了银行对账的任务。
第三周:提升工作效率与准确性
进入第三周,我逐渐熟悉了出纳会计工作的每个环节,但我也发现了一些问题。我觉得自己的工作效率还有待提升,很多次我在处理账目时需要反复翻阅文件或寻找相关信息,这耗费了大量的时间。我发现自己在处理一些细节问题时,时而疏忽大意,导致一些错误的出现。
为了提升工作效率和准确性,我采取了一些措施。我制定了详细的工作计划。每天早上,我会列出当天的工作任务和重点,合理安排工作的优先级。这样不仅能够帮助我更好地管理时间,还能够提高我处理问题的效率。
我积极寻求他人的帮助和指导。每当遇到不确定的问题时,我会及时与财务部门的同事进行沟通,寻求他们的建议和意见。他们不仅在工作上给予了我很多帮助,还分享了他们的工作经验和技巧,对我的成长有着很大的帮助。
我加强了对细节的注意。我知道在出纳会计工作中,一些细微的差错可能导致严重的后果。为了避免这种情况的发生,我在每一项工作中都严格把关,不仅仔细核对资料和账目,还借助电子系统进行了多次的检查和确认。这些小小的改变使我在工作中提高了准确性,减少了错误的发生。
掌握机会,不断学习成长
通过这三周的出纳会计实习,我对财务管理和相关知识有了更深入的了解。我不仅熟悉了工作流程和财务软件的使用,还积极参与了公司的会计工作,提升了工作效率和准确性。
我意识到出纳会计是一项责任重大的工作,需要细心和耐心。在实习中,我不断学习和成长,不断提高自己的能力和技术水平。我相信通过这次实习,我将能够更好地适应和发展在财务领域,并为日后的职业生涯打下坚实的基础。
今天在财务办公室熟悉了财务部的一些情况,财务主管和其他的会计工作人员。本企业的电算化软件用的是用友财务软件。财务部门分工明确,设有一个财务主管和财务经理,其他的会计人员各有不同的工作权限,设有两名出纳人员。下午查询了一下财务部门的规章制度。以下为财务部门的规章制度:
1、工作有目标,有计划,讲时效,重落实。
2、雷厉风行,操作到位,精益求精,不达不休。
3、艰苦奋斗,为企业节约每一分钱。
4、遵章守纪,做执行纪律的模范。
5、作风严谨,工作时不干私活,不打私话,不上网聊天。
6、收入磊落,不收受一分不义之财。
7、热爱企业,关心同事,不拉帮结派。
8、团结协作,有效组合,步调一致,集体活动军事化。
9、谈吐得体,举止文雅,尊重别人。
10、保护环境,不乱扔垃圾和随地吐痰。
本企业的会计的内部控制还比较健全,尤其是财务保全控制。严格控制限制无关的人员对资产的接触,只有经过授权批准的人员才能接触资产。还定期对实物资产进行盘点。并且建立了内部控制报告制度,畅通相关人员交流的渠道。
出纳会计实习报告周记
第一周:
本周,我开始了我的出纳会计实习。我被分配到一个中型企业的财务部门,负责日常的出纳工作和会计记录。从第一天开始,我就深刻地意识到了出纳会计工作的重要性和复杂性。
我首先了解了公司的财务制度和程序,包括财务软件的操作和使用。公司使用的财务软件是一种高度自动化的系统,可以方便地管理和记录财务数据。我也意识到,尽管有这么先进的系统,一个出纳还是需要具备良好的数学和记录能力。
在第一周的工作中,我主要负责收款和支付的记录。每天早晨,我都要与上一天的销售数据进行核对,确认收款的准确性。然后,我会根据公司的规定,将收款进行分类,录入财务系统。这个过程需要非常仔细和准确,以免出现错误。
我还负责办公室的日常支出。当同事需要购买办公用品或者支付一些供应商的费用时,他们会提供相应的单据给我。我会核对这些单据的准确性,然后录入系统并开具相应的支票。这个过程需要我保持高度的警惕性和细心,以确保每一笔支出都是合规的。
除了这些日常的出纳工作,我还要协助会计师进行账目的调整和汇总。这项工作需要仔细地阅读和理解财务报表,并与实际的交易数据进行对比。通过这个过程,我学到了如何分析和解读财务数据,以便更好地了解企业的财务状况。
第一周的实习让我深刻地认识到了出纳会计工作的重要性和复杂性。这个岗位需要出纳具备高度细心和责任心,以确保财务的准确性和合规性。我也意识到,一个出色的出纳会计需要持续学习和提升自己的能力,以适应不断变化的财务制度和环境。
第二周:
在第二周的实习中,我逐渐熟悉了财务软件的操作和使用,提高了我的工作效率。我能够更快地录入和核对收款和支付记录,减少错误的发生。
我还开始学习如何处理银行对账单。每个月底,银行都会寄送一份对账单给我们,列出了上个月的所有收款和支付记录。作为出纳会计,我的任务是核对这份对账单,并比对相应的收款和支付记录。这个过程需要我仔细地阅读对账单,并与公司的账目进行对比。通过这个过程,我学到了如何识别并解决不一致的问题,以确保公司和银行的账目一致。
另外,我还参与了一次公司财务会议。在会议上,会计师与其他部门的负责人一起讨论了公司的财务计划和预算。作为实习生,我仅有观摩的机会,但从会议中我学到了如何制定和分析财务指标,以支持公司的决策。
第二周的实习让我更加熟悉了财务工作流程和程序。我意识到,一个出色的出纳会计需要具备高度的细心和责任心,同时要不断学习和提高自己的能力。我将继续努力,希望在未来的实习中取得更大的进步。
第三周:
第三周的实习中,我的工作范围进一步扩展,我开始参与了财务报表的编制和分析工作。我学习了如何编制日终结算表和月度财务报表,以便监控和分析公司的财务状况。
在编制财务报表的过程中,我注意到了一些账目的异常情况。我与会计师一起进行了调查,并最终发现了一笔错误的录入导致的偏差。通过这个经历,我体会到了审计的重要性,以及一个出色的出纳会计应具备的质量控制和错误识别能力。
除了财务报表的编制,我还参与了一次产品成本分析的会议。在会议上,会计师与采购部门的负责人一起讨论了产品成本的构成和变化。作为实习生,我有幸能够参与这次会议,从中学到了如何分析和控制成本,以支持公司的决策。
第三周的实习让我更加深入地了解了财务报表和成本分析的重要性。我明白了一个出色的出纳会计必须具备良好的分析和决策能力,以支持公司的财务管理和业务发展。我会继续努力学习,提升自己的能力。
通过这三周的实习,我对出纳会计工作有了更加全面和深入的了解。我学到了很多理论知识和实践技能,提高了我的数学和记录能力。我也意识到,一个出色的出纳会计需要具备高度的细心和责任心,以确保财务的准确性和合规性。
同时,我也认识到,一个出色的出纳会计需要不断学习和提高自己的能力。财务制度和环境不断发展变化,只有保持学习的心态,才能适应这个变化。
我希望在未来的实习中,能够继续学习和提升自己的能力,成为一名优秀的出纳会计。我相信,只有不断努力,才能实现自己的职业目标。
会计实习总结: 我在实习公司任会计助理,工作内容主要包括财务报表的编制、账款的管理、进项发票的归档和客户往来账目的核对等。通过三个月的实习,我对于财务会计的各项工作有了更深刻的认识,并掌握了实际操作技能。以下是我在实习中的主要感受和体会:
1. 对于会计的基础知识和技能应该有更深刻的理解和掌握。我在之前的学习中获得了概念和基础知识,但在实际工作中,这些知识面临的问题和操作方法往往比学习时更加复杂和细节,这对于掌握实际操作技能提出了更高的要求。
2. 良好的沟通能力和工作态度非常重要。在实习期间,我发现,与同事的合作和与客户的联系沟通是很重要的,需要更加细心和耐心地对待。
3. 学习刻不容缓,需要保持学习和反思的心态。在实习中我遇到了不少的问题,但通过主动的求助和反思,最终都得到了解决。这让我意识到,在会计实习工作中,主动学习和反思都是至关重要的。
4. 工作压力和复杂度都需要适应。在众多公司和单位工作中,会计助理的责任和任务十分繁重。作为一名实习生我在实习期间遇到了大量的工作量和压力,在应对工作细节和管理中,还需要逐步适应了公司文化和系统模式。
总之,这次实习和学习都给了我很多启示和挑战。在今后的工作和学习中,我希望能够认真对待每一位同事和客户以及会计工作的每一个细节,继续提高自己的专业技能,进一步提高自己的工作能力和素质。
周一
今天是我的第一天实习,在公司里见到了其他实习生和老师,大家都很友好。为了熟悉公司的环境和工作内容,老师带我们参观了整个公司,并详细介绍了各个部门的职责和重要性。我特别关注了财务部门,因为我在学校里的专业就是会计。老师告诉我们,公司的财务部门负责了整个公司的流水账和报税工作,对公司的发展至关重要。
周二
今天,我被分配给了公司的会计部门做实习生。对于我这个会计专业的学生来说,这真是一个很好的机会,能够学到更多的知识和经验。我的导师非常好,他耐心地教了我很多会计实践上的知识,如账务的处理和会计凭证的制作等等。但是,我也发现了自己的不足,需要更加努力地学习。
周三
今天,我接到了一个很好的机会,作为会计实习生,我被安排负责整理公司的一些发票和收据,并在电脑上录入。这个任务看似简单,但要求细心和耐心。我花了很多时间来处理这些发票和收据,并且认真审核每个报告的正确性。在这个过程中,我发现自己的细节处理能力有所提高,也更加熟悉了公司的账务管理流程。
周四
今天,我和我的导师一起审核了公司会计凭证,并对报表进行了调整。这个过程中,我认真听取了导师的指导和建议,并努力将之应用到实践中。一个小小的帐务错误,可能会导致很多麻烦。因此,对于会计工作来说,细节和认真是非常关键的。
周五
今天是一个忙碌的一天,需要把本周的会计任务整理完成。我在我的导师的指导下,收集和整理了财务报表,确定了公司的会计运营情况,并帮助制定了预算计划。这个过程中,我学到了很多从课本无法学到的知识和经验。
总结
在这一周的实习中,我学到了很多有关会计实践的知识和经验,并意识到了学校教育与现实的差距。每一个账单都代表了公司的财务状况,而我的工作已经成为了公司的一部分。经历了一周的实习,我感觉自己在会计实践上有了更深入的了解,也更加自信和确定自己的未来职业定位。感谢公司和我的导师,让我有这个机会进行会计实习。
不想到的日子还是到了,本周是我实习周期的最后一周,我特别不想离开公司,离开我可爱的同事们,但天下无不散之筵席,我最后还是不得不选择离开。
在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可。
回顾这三十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味,我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,我学到的却是大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。
一、实习前的筹备
自大二下学期起,我就开始了自我挑战之路。我下了最重要的决定就是决定要报名参加实习,我想通过这次实习为提高自身专业能力奠定坚实的基础。当我知道这个实习机会时字眼、我非常高兴并积极准备了实习的所有事项。
首先,我向学校实习部申请了一个企业文化软件公司的实习岗位,得到了学校实习部的支持和学校领导的批准,并于在暑假开始前,向公司发送了我的申请简历、参加了面试并被录用。
接下来,我购买了不同种类的财会资料和软件,并使用了许多免费的教学视频为了学习财会知识。我开始意识到,自学这门学科的重要性以及自制能力的强化。我每天都会反复阅读和学习不同的教材、财会杂志和新闻以及其他有关财务知识的资料,以便让自己尽早熟悉所需的技能和知识。
二、实习中的工作
在实习期间,我掌握了许多有关财务方面的工作技能和知识,并将这些知识逐渐应用到我的实战工作中。在实习期间,我主要负责会计软件的使用,会计单证梳理和会计报表制作等方面的工作。我也同样顺利地完成了每日会计核算,计算每月的盈利和财务报表等工作。
通过实习,我意识到了财务工作的重要性和纷繁复杂的要素。在实习的过程中,我学到了很多技能和知识,也明白了财务报表的 preparation 和 presentation。我意识到为了真正了解一个公司或组织的基本状况和财务状况,必须深入地研究这些报表并了解这些报表所包含的信息。我感到非常自豪的是,在实习的过程中,我能够完成公司分配的每一个任务,并且始终能够以高度的精神状况去处理所有的工作。
三、实习总结
在实习的这个月里,我不仅掌握了许多财务知识和技能,还获得了与同事一起合作处理问题的经验和交流学习的机会。最有趣的是,我还获得了一些专业技能和知识以外的经验,例如掌握了有效沟通和合作的方式。我认为这种教育在我的未来职业生涯中是至关重要的。
通过这次实习,我收获了许多宝贵的经验和技巧,并成功地将我的知识和技能转化成为实际工作中的结果。这次实习让我更加坚定了学习的决心,我深深地感受到了为未来职业打造技能的重要性和雄心。我珍惜这次实习的经历,并且愿意在日后的学习中不断发掘自身潜力,为自己的将来奠定更加坚实的基础。
第一周:
这一周是我的会计实习的第一周。在这一周里,我主要是了解公司的会计制度,学习公司的财务数据处理,包括公司的会计软件、电子表格和其他相关工具以及如何对公司进行财务分析。在实习过程中,我学到了很多实用的技能和知识,并逐步适应了公司的工作环境。
第二周:
在实习的第二周,我主要是负责处理公司的账务数据。我学习了如何使用财务会计软件进行数据录入和核对,包括基础的会计科目设置、账户科目设置、往来帐款管理、会计凭证的新增修改删除等。
此外,我还学习了如何使用电子表格进行数据分析,了解了财务数据分析的相关知识和技巧。这对于我今后从事财务分析工作非常有帮助,我相信在实习结束后能够更好地利用这些技能和知识。
第三周:
在实习的第三周,我开始进行更加复杂的财务处理,例如固定资产管理、预算编制、成本分析等。这对于我来说是一个挑战,但我相信经过自己的努力,在导师和同事的帮助下可以胜任这项工作。
同时,我还学习了财务报表的制作和分析,学习了如何从财务数据中获取更多有用的信息。这些知识对于我日后从事会计和财务工作非常有用。
第四周:
在这一周中,我主要是学习了如何处理公司税务事务。我对于这方面的知识并不了解,但是导师和同事都给我的是容忍和支持。他们指导我学习了公司税务的相关法律法规,包括企业所得税、增值税、个人所得税等等。在导师的指导下,我还进行了公司的税务申报,掌握了更多税务方面的经验。
最后,在总结了本周的学习和工作后,我更深刻的认识到了财务和税务对公司发展的重要性。除了公司外,会计和税务也是社会上不可或缺的支柱。我将继续努力学习和工作,为公司和社会做出更多的贡献。
第五周:
在实习的第五周,我主要是负责进行公司负责与其他公司的往来帐务的管理。我了解到了什么是债务、什么是贷款,以及如何管理公司的债务以及处理与其他公司的往来帐务,掌握了这些知识和技能,我可以为公司的财务状况提供更加准确的分析和预测。
另外,在这一周的工作中,我也学习了如何对公司进行投资和融资方面的决策分析。公司的未来发展与投资和融资密切相关,对此我也进行了一些实际情况的了解。这些经验和知识对于我的成长和发展是非常重要的。
第六周:
在实习的第六周中,我学到了如何对公司的资产负债表和现金流量表进行分析和预测。我从公司的财务报表中获取了大量的信息和数据,进一步深入了解了公司财务状况的基本情况及其发展趋势。通过对公司的财务数据进行分析,我获得了更多的数据和信息,也更深刻地认识到了重要性,同时也为今后的财务分析和预测提供了更多的经验和知识。
最后,我想感谢公司的导师和同事们在实习期间给我的宝贵指导和支持。我也继续努力学习和工作,为公司和社会做出更多贡献。
会计实习报告周记
第一周
本周是我在公司进行会计实习的第一周,整个人初来乍到,对公司的环境和工作方式都感到陌生。但我心怀憧憬和期待,希望通过这次实习能够提升自己的专业能力。
入职的第一天,我被安排与一个经验丰富的会计师搭档工作。我的导师非常热心地给我介绍了公司的会计系统和相关工作流程,并示范了一些常用操作。虽然刚开始觉得有些吃力,但通过仔细观察和反复进行操作,我逐渐掌握了一些会计录入的基本技巧。
除了学习操作,我还被要求参与公司的日常财务核对工作。我从导师那里了解到,日常财务核对是确保公司财务数据准确性的重要环节。在导师的指导下,我学会了如何对账目逐一核对,并及时纠正存在的错误。这项工作虽然需要细心和耐心,但却能够锻炼我的细致观察和分析能力。
第二周
第二周的实习生活更加紧凑和充实。我逐渐适应了公司的工作节奏和环境。除了完成日常的会计录入和财务核对工作,我还有机会参与部分财务分析的工作。
公司需要进行年度财务报表的编制,这是一个相对复杂和繁琐的过程。我从导师那里了解到各项财务数据的处理和报表编制的要求。我通过协助导师对各项收支数据进行分析,编制了一份月度营业收入报告。这项工作要求我将大量的数据进行整理和归类,并进行计算和分析。通过这一过程,我深刻体会到了数据的重要性和财务分析的必要性。
我还参与了公司的财务预算编制工作。在导师的指导下,我学会了如何进行预算的设定和核对。通过与各部门的沟通和协作,我不仅加深了对公司各项业务的了解,还能够更客观地把握公司的财务状况和发展趋势。
第三周
进入第三周,我的实习工作更加独立和自主。我逐渐掌握了公司会计系统的操作技巧,并可以独自处理日常的会计录入和财务核对工作。导师对我的工作也给予了高度的认可和肯定,这让我倍感鼓舞和自豪。
这周,我还有机会参与公司的月度财务会议。在会议中,公司的高层对上一个月的财务情况进行了全面分析和评估,并商讨了下一个月的经营计划。我在会议中不仅能够了解公司的运营态势和财务状况,还能够聆听各部门的意见和建议。通过这一经历,我对公司的运营和管理有了更全面的认识,同时也对自身在未来的工作中如何更好地参与决策和协调有了更深入的思考。
总结
通过这三周的会计实习,我不仅掌握了会计工作的基本技能,还了解了公司的财务管理体系和运营方式。我从导师和同事们身上学到了很多宝贵的经验和方法论。
这次实习让我深深认识到会计工作并非简单的数据录入和账目核对,而是需要准确性、细致性和分析性的工作。我意识到,作为一个合格的会计人员,仅仅掌握基本的技术是不够的,还需要具备良好的沟通能力和分析能力。
在未来的实习中,我希望能继续提升自己的能力和业务水平。我将更加努力地学习和实践,争取在这个专业领域中取得更好的成绩。
会计实习报告和周记
实习地点:某会计师事务所
实习时间:2021年9月1日至2021年12月31日
一、实习报告
在我完成大三下学期的相关课程后,我有幸获得一份在某会计师事务所的实习机会。实习期间,我主要参与了会计师事务所的日常工作,并学到了很多实践经验。下面是我在实习期间所做的工作和所取得的成果的详细说明。
1. 会计资料的整理与分析
在实习的第一周,我主要负责对公司的会计资料进行整理和分析。通过翻阅公司的财务报表和相关文件,我能够更加深入地了解公司的经营状况和财务状况。我将会计凭证按照时间顺序整理,并根据公司的账目和凭证,对财务数据进行分析,以便制订更加有效的财务策略。
2. 审计工作的协助
在实习的第二、第三周,我协助会计师事务所进行外部审计工作。我负责核实公司提供的会计凭证和报表的准确性,并对财务数据进行全面审查。通过这一工作,我深刻体会到了审计的重要性和细节性,也提高了自己的审计能力。
3. 基础会计软件的操作
在实习的第四周,我开始学习和操作公司使用的基础会计软件。我学会了在软件上建立账目,录入财务数据,并生成相应的报表。这使我能够更加熟练地处理大量的财务数据,并能够提供精确而及时的财务报告,以更好地服务于公司的经营决策。
4. 税务申报与税务筹划
在实习的第五周,我参与了公司的税务申报与筹划工作。我负责帮助公司申报各项税种,并提供相关的税务咨询服务。通过这一工作,我了解了税务法规的具体要求,并学会了如何为公司制定合理的税务筹划方案,以便最大限度地降低公司的税务负担。
通过这几个月的实习,我不仅提高了自己的会计实务操作能力,更提高了自己的沟通能力和思考能力。我深感会计事务的重要性和专业性,也更加明确了自己将来的职业发展方向。我相信,通过这次实习,我已经为自己的职业生涯打下了坚实的基础。
二、周记
第一周(2021年9月1日至2021年9月7日)
在实习的第一周,我对公司的运营情况有了初步的了解。我负责对公司的会计资料进行整理和分析,并通过与同事的交流,进一步了解了公司的业务流程和会计制度。虽然初次接触会计实践,但是我能感受到这一领域的重要性和复杂性,激发了我学习的兴趣。
第二周(2021年9月8日至2021年9月14日)
在实习的第二周,我开始协助会计师事务所进行外部审计工作。通过核实公司提供的会计凭证和报表,我发现了一些账目的不准确,及时向领导报告并进行了调整。通过这一过程,我更加深入地了解了审计的重要性和细节性,并提高了自己的实务操作能力。
第三周(2021年9月15日至2021年9月21日)
在实习的第三周,我继续协助会计师事务所进行外部审计工作。我通过与同事的合作和交流,加深了对审计流程和标准的理解。我学会了如何快速而准确地找出财务数据中可能存在的问题,并提出相应的解决方案。这一周的实践经验对我今后的发展起到了积极的促进作用。
第四周(2021年9月22日至2021年9月28日)
在实习的第四周,我开始学习和操作公司使用的基础会计软件。通过实际操作,我学会了建立账目、录入财务数据,并生成相应的报表。这项工作使我能够更加方便地处理大量的财务数据,并能够提供准确而及时的财务报告,以更好地服务于公司的经营决策。
第五周(2021年9月29日至2021年10月5日)
在实习的第五周,我参与了公司的税务申报与筹划工作。我负责帮助公司申报各项税种,并提供相关的税务咨询服务。通过与同事的合作和学习,我了解了税务法规的具体要求,并学会了为公司制定合理的税务筹划方案,以便最大限度地降低公司的税务负担。
通过每周的实习,我不仅提高了自己的会计实务操作能力,也逐渐融入到团队中,并与同事们建立了良好的工作关系。我相信,通过这次实习的经历,我将更加坚定地投身于会计事业,并为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
我们需要怎么样才能写好一篇报告?毕业踏上工作岗位以后,报告的使用频率呈上升趋势。报告的行文是单向性,想要深入了解“银行实习报告”的内容吗请不要错过这篇文章,希望以下介绍可以对您提供一些帮助和启发作为参考和借鉴之用!
随着中国经济的快速发展,金融行业成为了国家经济的支柱产业,对相关专业学生来说,实习是获取实际操作经验的重要途径。今年暑假,我有幸得到了一份在贵阳银行实习的机会,并从中获益良多。
贵阳银行作为一家地方性银行,在贵阳市乃至贵州省具有重要地位。它依托贵阳这个经济、政治、文化中心,为广大客户提供全方位的金融服务。多年来,贵阳银行一直致力于持续创新,提升服务质量,以满足客户需求为己任。作为一名实习生,我深切地感受到了贵阳银行的专业、周到和高效。
我的实习岗位是客户经理助理,这个岗位需要协助客户经理处理客户的各项业务。我所在的部门主要负责个人客户的服务和业务。在实习的第一天,我被带到了办公室,开始了一系列的培训。培训包括了银行基本知识、业务流程、操作规范以及专业沟通技巧。在这个过程中,我获得了丰富的相关知识,并了解了贵阳银行的内部运作机制。
随后,我开始通过实际操作来应用所学到的知识。贵阳银行为我安排了一名导师,他是一位经验丰富的客户经理,帮助我逐步熟悉工作流程。在导师的指导下,我参与了许多实际工作,如客户咨询、账户开立、贷款申请、存款业务等。通过这些实际操作,我深入了解了各种业务流程和操作规范,并逐渐提高了自己的服务能力。
在贵阳银行实习的整个过程中,我最大的收获是对金融行业的深入了解。通过与客户经理的互动,我了解了金融产品的特点及其应用场景,学习了如何根据客户需求提供定制化的金融解决方案。我还学到了如何与客户进行有效的沟通,如何处理客户的投诉和问题,从而提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
除了在工作中获得实践经验之外,贵阳银行还为实习生提供了丰富的培训机会。我参加了几次由银行组织的培训班,其中包括了金融产品知识、销售技巧以及团队协作等方面的培训。这些培训不仅增加了我的专业知识,还帮助我更好地理解贵阳银行的业务模式和文化理念。
通过在贵阳银行的实习经历,我对金融行业有了更深入的了解,也提升了自己的职业素养和能力。我更加明确了自己的职业方向,并且对未来的工作充满了信心。我深知这次实习是我成长的一个重要机会,并将会把所学到的知识和经验运用于未来的工作中。
总之,贵阳银行实习让我获得了实践经验,提升了职业素养,并为我的未来职业发展铺平了道路。我感谢贵阳银行的支持和信任,也感谢导师和同事们的帮助与指导。我会铭记这次宝贵的实习经历,并将其成果发挥到未来的职业生涯中。
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期间在交通银行XX支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了银行金融机构的主要经济业务活动,了解交通银行的基本业务情况,理论水平的实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习目的
通过实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,能加深对金融专业的认识,培养专业认同感,初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识,为进一步的专业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间,能加强与社会的联系与接触,培养自己的综合素质和能力,为今后走向社会提前打好基础。
二、实习单位简介
交通银行始建于1908年,是具有百年历史的民族金融品牌。1987年4月重新组建并对外营业,是中国第五大商业银行。20xx年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权威金融杂志评为“中国最佳银行”;连续多年被世界品牌实验室(WBL)评为“中国品牌年度大奖(No.1)”(银行类);根据英国《银行家》杂志20xx年公布的全球1000家银行排名,交通银行以193.36亿美元的一级资本位列第49位,排名逐年上升。交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展开辟了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。
银行大堂实习报告
这2个星期以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察、学习,也不断的实践摸索,现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话:深窥自己的心,而后发觉一切的奇迹在你自己。现在,我对自己的实习过程回顾总结如下:
刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实践,而非学校式的继续理论。在大堂的第一天主任简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”,这时候我才发现问题来了:并不是所有的客户都是来办卡的,有时候面对问题比较茫然。于是我决定开始学习。
首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率啊,本期的理财产品的一些基本知识啊,电汇的手续费啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然最有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞耻,虽然心里也会有别扭的感觉,一个大学生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是“三人行,必有我
师焉”,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了。就这样简单的学习了一轮下来,渐渐的基本的还算可以应付。但是像一些类似户“公司更换印鉴这个章要怎么盖”,“非本人的卡转账怎么规定”等,我也不太明白,就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。虽然主任没说什么,但是下了班,回到宿舍,躺在床上脑中浮现的都是当天不知所措的画面。想了很多,或许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺实践经验,人也不够成熟,但如果一遇到事情就如此阿q般的思考,是很难使一个人进步的。当然,现在的思考虽然有点马后炮似的,想着当时就应该全面考虑,会碰到什么样的难题,同时应该请教主任自己应该注意什么等等,但是这些思考能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上,刚开始自己是有一个朦胧的想法,问营销部的同事说有没有专门的大堂学习资料,然后他说没有,说时间长了自然就会处理这些问题了,所以自己也就放松思想了。这是自己的一个很大的失误。
在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。我给自己总结了一条对待客户的定律就是:用心。只要用心,没什么是不能克服的。
在这段时间的实习中,不断的学习,也做错了很多事。期待毕业后正式上班的下一个环节,以同样的耐心、激情、信心去对待工作。从今天开始,认准一个理:抱朴守拙,暂安于平凡;而心平气和,从容淡定,摆脱庸碌,用心做平凡的事,把平凡做成伟大。伟大来自平凡。许多伟大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的积累而来的。人类社会如此,大自然也是如此。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真诚地去平凡,数十年持之以恒,我们就是一个了不起的人。当然每个人都希望自己不平庸,但平淡的生活还是要过的,幻想有奇迹发生也是不现实的,需要生活和知识的积累,也需要自己做个有心人,即使想要一鸣惊人也是有个量变到质变的过程。这是自己在大堂实习一个月的深切体会。
一、实习目标
寒假期间,我选择在银行实习,目标是增强对银行业务的实际操作能力,了解并掌握银行的基本业务流程,同时,通过与银行员工的交流学习,提高自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容
在实习期间,我主要参与了以下工作:
银行柜台业务操作:包括客户接待、存取款业务、转账汇款、基金销售等。通过实际操作,我了解了银行业务的具体流程和规范,提高了自己的业务操作水平。
信贷业务学习:我跟随信贷部门的工作人员学习信贷业务的流程,包括客户调查、资料审核、风险评估等方面。通过学习,我对银行的信贷业务有了更深入的了解。
客户关系管理:我参与了银行客户关系管理系统的使用,学习了如何对客户信息进行分类管理,并了解了客户关系维护的重要性。
内部培训与交流:我参加了银行内部的培训活动,通过与员工的交流学习,了解银行的文化和价值观,提高了自己的团队协作能力。
三、实习总结
通过这次寒假银行实习,我不仅了解了银行业务的实际操作流程,还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。我认识到银行业务操作的'严谨性和规范性,也体会到了银行业务的风险和责任。同时,我也发现自己在实际操作中还存在一些不足之处,需要在今后的学习和工作中加以改进。
四、致谢
感谢银行给我这次宝贵的实习机会,让我有机会亲身参与到银行的业务操作中,了解银行业务的实际情况。同时,也感谢银行指导老师和同事们的悉心指导和帮助,让我在实习过程中不断成长。这次实习经历是我人生中宝贵的财富,我会珍惜这次机会,努力提升自己,为未来的职业发展打下坚实的基础。
专业实习报告
学 院: 商学院
专业班级: 金融学
姓 名: 陈善飞
学 号: 20xx******
指导老师: 张菊良
完成日期: 20xx年 9月10日
目 录
一、实习时间 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 二、实习单位 .......................................................................................................................... 1 三、中国建设银行简介 ..................................................................................................... 1 四、实习目的 .......................................................................................................................... 2
五、实习内容 .......................................................................................................................... 3
(一)学习银行基本业务操作 ....................................... 3
(二)学习营销技巧及解答客户咨询 ................................ 3
(三)了解银行的基本业务流程 ....................................................................................... 3 六、实习工作体会 ................................................................................................................ 4
(一)建行的企业文化 ......................................................................................................... 5
(二)我的收获 ....................................................................................................................... 5
(三)我的不足 ....................................................................................................................... 5
感谢 ................................................................................................................................................ 6
中国建设银行实习报告
实习是我们金融专业的必修课之一,不只是课程要求,更是提升能力、锻炼自我的需要。通过自己申请和老师推荐,20xx年2月25日至4月25日,我有幸来到中国建设银行湘大支行,进行了为期两个月的实习生活。实习期间,在单位工作人员的帮助下,我了解了银行的业务流程及银行系统运作模式,加深了对金融专业理论知识的理解和运用,提高了自己的实际操作能力。现将专业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、实习时间
20xx年2月25日至20xx年4月25日
二、实习单位
中国建设银行湘大支行
三、中国建设银行简介
中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(当时行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行),简称建设银行或者建行, 是股份制商业银行,国有五大商业银行之一。在20xx福布斯全球企业20xx强榜单中,建行蝉联全球第二大企业。
中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
中国建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福(德)、约翰内斯堡(南非)、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行(亚洲)股份有限公司、建银国际(控股)有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。
建设银行自成立至今,经历了三个阶段:
第一阶段,为经办国家财政拨款时期。1954年10月,建设银行经中央人民政府政务院决定成立后,其任务是经办国家基本建设投资的拨款,管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来,建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。
第二阶段,为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起,为适应经济金融体制改革和经济发展的要求,建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务,丰富了银行职能,为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。
第三阶段,为国有商业银行时期。1994年,按照国家投融资体制改革的要求,建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行,从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与发展,建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到20xx年6月末,资产总规模为37228亿元,负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计,全行不良贷款余额657.1亿元,不良贷款率为3.08% ,达到了银监会要求的3-5%的标准。境内外营业性分支机构15401个,其中有6个海外分行,2个驻海外代表处。全行正式员工226.3万人。同时,全资拥有建新银行,并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权,持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 20xx年 9月15日,中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议,决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后,名称为中国建设银行股份有限公司,简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。中国建设银行股份有限公司设立后,将引入战略投资者,进一步实现股权多元化,完善公司治理结构。同时,将继续全面推进各项管理改革,促进绩效进步,努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。从此中国建设银行在发展历程中开始了新的征程。服务领域本行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
四、实习目的
实习对于我的意义不仅在于专业知识的积累和操作技能的提高,还让我体会到实践的意义,得到很多对工作对人生的思考。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了坚实的基础。
(一)通过在中国建设银行湘大支行实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济、金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强解
决实际问题的能力。
(二)通过在建设银行实习,达到学校的社会实践要求,并在单位工作人员的指导和帮助下,熟悉建行的主要经济业务活动,较为系统的学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(三)通过在建设银行实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习和工作态度,为更好地走入社会奠定坚实的基础。
五、实习内容
在这次实习过程中,我大致上了解了建行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深的认识。实习的工作具体可以分为以下几个方面:
(一)学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我也积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流、为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务及外汇业务等。
(二)学习营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了学习银行基本业务操作,还有学习营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,代表着企业的形象和名誉。我的工作主要是以下四大方面:(1)解答客户问题;(2)营业中分流客户;(3)维护大堂秩序;
(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以必须拥有丰富的知识面,这点我一直在努力学习。
(三)了解银行的基本业务流程
1、储蓄业务
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每
1.中国农业银行简介
中国农业银行是中国大型上市银行,中国四大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”中排名前10位左右,穆迪信用评级为a1。20xx年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在20xx年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。
2.实习目的
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
1)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
2)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
3)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
3.实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国农业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1)培训阶段
通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)辅助行政类工作;
如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能:
①负责办理总行对外经营的各项业务;
②负责办理本行内现金余缺调剂;
③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
⑤拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥负责内部资金利率调整;
⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
⑧负责同业存放、存放同业管理;
⑨负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;
另外,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类:
①活期储蓄
②定期储蓄
③定活两便储蓄
④整存整取定期储蓄
⑤零存整取定期储蓄
3)到综合管理部学习,了解农行日常的.后台运作。综合管理部的职能:
①负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;
②负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;
③负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;
④负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;
⑤负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划,报董事会批准后组织实施;
⑥分解本行发展战略、发展规划和年度计划,并对执行情况进行检查、督促、总结,根据董事会的授权,及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划;
⑦负责本行企业文化建设;
⑧负责全行宣传工作和工青妇团工作;
⑨负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。
综合管理部属于农行的后台管理部门,对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部,我还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。
4.实习的心得与收获
总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财??夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
根据学校暑期要求,本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江农业合作银行进行了为期3周的实习。实习期间在单位的指导帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农村合作银行是经中国银行业监督管理委员会批准,由自然人、农村工商户、企业法人和其他经济组织自愿入股组成的股份合作制金融机构,是中国金融体系的重要组成部分。银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全, 以“合作共赢、至诚至信”的经营理念,坚持科学发展和稳健经营的原则,深化产权制度改革,推进法人治理结构建设,建立健全现代企业制度,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,深受广大客户所信赖。
浙江农村合作银行成立于20xx年xx月26日,农村合作银行家私支行分理处是区支行直属的一个营业网点, 该行秉承服务“三农”的宗旨,一直鼎立支持地区经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农村合作银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为将来从事会计工作积累经验。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:
银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;
银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、零存整取、定活两便、协议帐号储蓄存款等;
银行贷款业务,如企业信贷、个人消费贷款、农户联保贷款等;
银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;
银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法、科目设置与账户设置、记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在单位实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,我虽然不必要求掌握,但一直无法理解为什么不用计算器,这不是很麻烦,后来在边上观察久了,知道原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。至于五笔,听说是要经常不定期考核,我想我是轮不到了。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该行理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都了解了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时,除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单、支票等。最后一周我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。
家私支行的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支;如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
转眼间,在招行近两个月的实习就这么结束了,有个过不舍,有过怀念。一直在庆幸我就在招行实习,也一直在庆幸做的就是信用卡外拓业务。正式这个不起眼的信用卡外拓业务,让我的暑期过的如此充实,让我受益匪浅。让我忍不住想说一声:谢谢,招行!
这次到分行来实习,主要的实习内容就是信用卡的营销。信用卡是招行的主打产品之一,在各家银行间相比,具有很大的优势,客户对招行信用卡的评价也较高。对于我们还在学校学习的学生来说,实习被分配来营销信用卡,多多少少有些不愿意,但是信用卡难道不是银行的业务之一么?将来更是有可能就从事这个行业了。于是默默的接受。但使我最开始没有想到的是,就这么一个简简单单的营销信用卡的业务,让我觉得收获是那么的大,让我学习到的与领悟到的是那么的多,远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说,就是这次实习所学的东西,让我对将来进入社会充满信心。所以,我得说,感谢招行!感谢招行营销信用卡的两个月的宝贵经历!
一、初入招行
期末考试一结束,没有多长的时间可以用来休息和玩耍,就要到招行开始暑期实习了。时间是在7月12日的早上,我们早早的起来,急急忙忙的整理好一切,连吃饭都不敢多花时间,就匆匆的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习开始前反复和我们强调:招行对一切要求都相当的严格,这次你们去,衣着要统一整洁,而且绝对不能迟到,这是给你们自己创造机会,也是给学校争气!
到达分行时,时间还早,我们便在分行外面等待。每个人的心中都有一份激动,我们多么想早点看看心目中的招行是什么样子的。对很多同学来说,毕业后进入招行工作,是一个很不错的打算。所以很多人非常重视这次实习的机会,希望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每一个人脸上也都带上一份期待与紧张。
此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半,实习培训准时开始。最先的培训是礼仪方面的,在招行,尤其是对大厅的工作人来来说,各项服务礼仪都非常重要,所以我们的培训首先从礼仪开始。给我们培训的老师讲课的老师态度和蔼,自身也是非常懂理而不拘谨。当她问出第一个问题之后,我抢先举手回答。答完毕,老师先不置对否,而是说:这次大家来自各个学校,站起来的时候可以首先介绍下自己,这样要礼貌些。就这一点,让我知道处处皆有礼仪在。整个上午除了礼仪的培训,还有信用卡相关只是的介绍,主要讲解了信用卡的相关办卡政策,以及招行的信用卡在武汉地区的情况。下午依旧是进行信用卡相关知识与政策讲解,可能对与我们来讲,如可尽快的熟悉信用卡,这是最重要的。好几个老师轮换着给我们讲课,中间连个休息的时间都没有,因为明天就要正式上岗了。我们必须在上岗之前把信用卡掌握透。连续的培训下来,已经是晚上六点半了早已经下班了,我们也饿坏了。但是上面讲课的老师好像无所谓一样的继续讲课。从这一点看出,招行加班,真是家常便饭了!真正培训结束的时间在晚上八点半。
又匆匆忙忙的回去,尽管今天很累,但是想着明天实习正式开始,心中又是一份激动。
二、正式实习
我所分配到的支行是花桥支行,位于花桥一村,是一所比较大的支行,员工有50余人。早上早早的来到支行报到。第一个见到的人就是带我的老师鲁奕。鲁奕参加工作的时间也不是很长,两年前从大学毕业,之后就一直在招行,做了一年的柜员,做了半年的理财,现在也开始做信用卡外拓,时间一年也不到。但是短短的一年不到的时间,鲁奕就已经做的非常好了。他的优势在与与人沟通方面的能力很强,随随便便的一个人,鲁奕很快就能和他混熟,就跟好朋友好多年没见似的。这个方面的能力不得不让我们佩服和感叹。这也是我们做信用卡业务最需要学习的东西。所以,在我看来,能被分配到花桥支行,能被鲁奕带着做事情,对我来说是一件非常幸运的事情。
第一天,我表现的非常拘谨,鲁奕看我这个样子,一个劲儿的笑,一个劲儿的摇头表示无奈,说你可以放轻松点,用不着那么拘谨,也用不着把我当成你的领导来看。呵呵,实习第一天,如何能轻松起来?不过正是他这样子说,我也发现了我的一个很大的与人沟通方面的缺陷,那就是显的很拘谨,好像一切都不教严肃,难以与人深入交流。在后来的实习中,我不断的向他学习,慢慢懂得与人轻松的交流,如何让别人迅速接受我。而这一点,是我在学校读书的时候从来没有意识到的。
招行的工作,果真非常的辛苦,很累。我们的团体共四个人,郑哲康经理,鲁奕,实习生孙蕾,还有我。一般来说,郑经理一个人跑业务,而鲁奕就负责带着我们两个实习生在外面跑。忙的时候,我们每天要跑好几个单位,跑了这个地方,赶紧又往另外一个地方赶。实在太忙了,就分头行动,四个人,四个地方,各自忙各自的事情。近两个月下来,我们跑过的单位好多好多,也让我见识了好多。包括一些政府机关,如国家地税局,国家税务局,政府市编办等,又如一些企业,如众创有限责任公司,景程生态园林有限责任公司,子合成服装有限公司等等等等,各种个样的企业,汉口的,武昌的,黄陂的甚至也去过。两个月下来,对武汉熟悉了不少,认识了不同的人,了解了不同行业不同的情况,根据我们办卡的情况,也多多少少知道了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。
在招行待的时间久了,好像招行就是家一样,这里的人我们都熟悉,这里的环境我们都了解。认识了我们学校的两位师兄,一位做低柜理财兼信用卡联络员,一位做对公业务。两位师兄都很好,很和蔼的样子。也认识了很多合作方的人,招行证券的谭胜琪,广发证券的江南,生命人寿的宋纯,以及联通的员工等等。这些合作方每天到招行来上班,好像也是招行的员工一样,与招行的员工做一样的事情,一样为招行付出。说句公道话,招行的确把合作方的作用“发挥到极致了”,合作方为招行付出了很多,但是招行并没有给出很好的回报他们。但是不管怎么样,和他们一起工作,我很开心,也学到了很多。
如果说实习了这么长时间,对我影响最大的人是谁,那肯定是鲁奕,前面已经说到过,他教了我很多,与人沟通方面的技巧,对工作的努力与认真。每天工作的时候,如果办卡的情况没有什么进展,他就会显的非常的焦急,似乎一刻都不能停下来,不停的想着要怎么做,还可以怎么做,如果进行突破,怎么样才能顺利完成目标。他对工作的认真劲儿,那比我想象的要强!鲁奕家比较富有,用他自己的话说是个中产阶级,他说我也不缺钱,工作挣点钱是用来玩的,更是为了证明自己,所以我要做一件事一定会把它给做好,一定做到我的最好。他也的确是这样做。就在我们实习结束的前一天,之前的信用卡办卡数量的业绩公布了,鲁奕做到了招行银行整个武汉地区的第三名!鲁奕非常的高兴,跑过来和我拥抱。要知道,这在以前,在整个花桥支行,是第一次做到这么好!那天晚上加班,一直到九点半,整个实习期间加班到最晚的一次。加班完后,鲁奕请我们吃饭。我们去吃晚茶,但是实在是太饿了,把晚茶吃的像是饿狼抢食一样,我和孙蕾都吃了很多,都晚上十点多了,一直吃到肚子鼓了起来才罢休。那天很开心,不光是鲁奕,我们也很开心,因为我们都看到付出的努力有了回报,那是一种成就感,更是一种对自我的肯定。
三、实习结束
招行实习的最后一天,八月二十七日,周五,天气,晴好。这一天没有什么特别,我们像往常一样,跑单位,到自助行驻点。不知道孙蕾是怎么想的,我的心里计较激动,但是没有表现出来。近两个月的实习就要结束了,我激动不是这么辛苦的日子就要过去,而是我欣慰着我在招行的这段时间里,学到了这么多东西,找了自己的好几个缺点,在与众多的同事和客户的交流中,学到了重要的交流技巧。我知道,我所学到的非常的重要,我知道,我所学到的,将来在其他的地方可能很难学到,我知道,我在实习期间犯的错误如果在将来工作了再犯后果会很严重,所以,我也庆幸我在招行所犯的那些错误。不管怎么样,我的实习就要结束了。多多少少有些不舍。和行长道别,和招行的每一个我们熟悉的员工道别,也和合作方的朋友们道别,如果有机会还会再见的。记得鲁奕很早就和我说:我明年结婚,到时候你一定要来。呵呵,我会去的,我一定要去!
实习结束,用一种传统的中国的方式表达我的感谢,谢谢招行,给了我这么宝贵的实习的机会!给了我这么宝贵的学习锻炼的机会!谢谢招行的员工们,你们的辛勤与认真让我感悟很多,和你们一起我很开心!谢谢我所面对的每一位客户,无论和蔼与偏执,你们都让我一点点的进步!更加谢谢鲁奕,良师,益友!也谢谢孙蕾,由当初经常的争执到后来的好搭档!
招行,再见!从你这儿,我面对每一位客户,积累每一份经历。认识每一位同时,学习每一种精神。完成每一件任务,拾起每一份踏入社会的信心!招行,谢谢!
这是我毕业后的第一次银行实习,也是至今为止收获最多的一次实习。
如果可以用两个字概括我所有的这些收获,那就是“充实”。这体现在以下两个方面:
1、业务能力上的“充实”。刚进咱行的时候,我非常的浮躁,觉得自己无所不会、无所不能,眼高手低,所有刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展,慢慢的发现原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的智慧,任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务知识越多,就越感觉自己不知道的东西越多,需要提高的空间越大。就这样一点点积累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下来,逐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的锻炼,让自己感觉现在的我比之前踏实了很多,稳重了很多。
2、个人性格上的“充实”。咱行有这么完美的领导,这么高质量的团队,能跟这么多优秀的人一起并肩作战,共同奋斗,是我的幸运。通过与理财经理们在平时工作上的配合和互动,通过他们平日对我点滴的教导,我学到了很多的道理,无论是做人还是做事。我相信这些道理会使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的,正是我所需要学习和培养的。榜样的力量是无穷的,无论现在还是今后,我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。
2016银行大堂经理工作心得
银行大堂经理工作心得,本篇工作心得写了关于银行大堂经理工作期间内对本岗位的工作感受,对一名高职业素养的银行大堂经理该具备哪些主要特点的总结和分析。以下范文由第一公文网整理。
银行大堂经理工作心得
从去年到今年,我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要。
作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
然后,大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时,关注的不仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以,微笑面对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
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银行大堂经理述职报告范文
尊敬的各位领导,同事大家好:
我是**支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;下面是我在2016年的工作情况,汇报如下:
1、主要工作情况
在大口支行已有半年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到550万元,加办网银50户,电话银行30户,销售理财万,建立大客户资料10户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是服务这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。我们**支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及时带客户到自助设备上去补登折,帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理,尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务,()进行客户分流,从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月,由于客户非常的多,而我们的柜员也有限,导致许多客户在排了号又走掉了,这时我就会在大厅大声询问下一位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。
作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作,例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说,当我向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的作用。
2、工作中存在的问题
在过去的日子中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验,但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中,基金和保险业务做得还很不理想,为此我常常自我反省,经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习,讨教经验,终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始,我将继续努力学习,努力做出更好的成绩。
在去年三季度的神秘人检查中,我行的得分不理想,给支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班时间和细节上出了问题,针对这些问题,我们在平时积极改正,中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班,通过努力,我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定,曾经一次有全区第二名的好成绩。
优质的服务不能仅仅停留在环境美、四声服务行为规范等方面,更应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。在今后的工作中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。谢谢大家。篇三:大堂经理实习报告
关于在中国农业银行股份有限公司灵石的毕业实习教
育报告
一、实习时间:
2015年9月1日——2015年12月10日
二、实习单位简介
中国农业银行(agricultural bank of china,简称abc、农行)是中国大型上市银行,中国五大银行之一。其最初成立于1951年(辛卯年),是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行在中国拥有多家分支机构,总行设在北京,在海外设有境外代理行。2009年中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,2010年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。中国农业银行曾获得“网上银行最具客户忠诚度奖”、“年度金融机构”、“最佳现金管理银行”、“年度银行业最佳营销案例”等多个荣誉奖项。2015年7月8日,《财富》发布2015年中国500强排行榜,中国农业银行以1794亿元的利润排名第十位。中国农业银行灵石县支行于1999年3月8日在晋中工商局注册挂牌成立,我行地址坐落在一座文化底蕴深厚,发展潜力巨大,古老而活跃的现代化城市晋中,山西晋中城新建路,在职员工60名,在银行成立17年以来,中国农业银行灵石县支行因您而变,将“服务、创新、稳健”作为核心价值观。
三、实习目的
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个内容:
(一)指导客户正确填写各类业务流程单,指导客户办理业务,文件的打印整理;
(二)维护服务秩序,维护环境卫生;落实营业场的保卫和清洁工作。
(三)识别优质客户,适时对客户进行产品宣传推荐,或积极引导潜在优质客户给客户经理;收集信息,广泛收集市场信息和客户信息,挖掘重点客户资源,了解客户对服务的需求等;
(四)向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题;
(五)协助做好大堂经理工作日志,学习对大堂环境与服务、客户信息管理、市场信息、大堂整体营业情况等如何作出简要的书面分析,并能适当提出改进建议等。
四、实习过程及内容
实习前天两,我遇到了初入职场的实习生普遍头疼的问题---性格慢热年龄和兴趣爱好差异大和其他前辈们没有共同话题,自己也比较羞涩,不愿过多的请教他们,有点不知所措。后来在他们热心的帮助下紧张感和压力开始慢慢消除,逐渐熟络起来。我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容,有时也向保卫人员请教。由于银行的大堂经理是每个银行职员交替值班,学习起来不免有些重复和遗漏,但因为银行所有工作人员的对我悉心的指导,以及我学习的认真用心,我还是比较顺利地适应了大堂副理这个职位。几天下来,除脚酸腿痛以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位要求成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。这个岗位接触的业务知识覆盖面
可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。熟练准确的填写存款凭证单,取款凭证单,银行卡存取款凭证单,个人特殊业务,转账支票,现金支票,电汇等单子;熟记存款利息率,转账跨行的手续费等。一个记忆不准确就可能造成顾客的金钱损失。比如有一次我不小心将在atm机上跨市提款的手续费1%说成了%使一位顾客多损失了200元,虽然事后人家接受了我的道歉,但每每想起就愧疚不已。其次,要熟悉银行的中间业务。例如贵金属的买卖,农银人寿保险,国债以及各种信托产品。因为我们当地对基金信托国债需求不大,所以我只需要简单了解农银人寿和与农行合作的泰银中国人寿的种类即可。
第二,这个岗位是银行服务产品的营销员
众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂副理另一工作内容,这也使银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!由于接触时间短,我在实习期间就只负责向符合条件的客户简单介绍保险产品,然后将有购买意向的客户介绍给保险公司的客户经理。由于前几年中国保险业规则秩序混乱,保险诈骗层出不穷,使保险在人们心中“臭名昭著”,如何抓住顾客心理改变对保险产品的看法,吸引顾客对产品的兴趣是最让我捉摸不定的一门学问。
第三,这个岗位代表银行形象,坚守职业道德。
大堂经理和副理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他工作态度端正,提供微笑,周到的服务,展示银行的实力与形象。春节前后,外出人员的返乡,银行里也是人来人往。每位客户业务需求也是千差万别,让人头晕目眩,不管多忙乱,大堂副理都需要保持冷静的头脑给予最优的解决方案,让客户满意。漫长的等待使人们变得急躁,摩擦矛盾一触即发。这就要求我们灵活的安抚好顾客的情绪,维持好大堂的秩序。其中,严格按规则办事是解决矛盾纠纷的重要原则。
三个月一晃而过,从一开始面对客户盯着自己,紧张不自信迷迷糊糊,到后来的得心应手,不慌不乱。随着自己对农行这个大家庭的越来越多的了解,心中有很多感动和感触。早会上对仪表检查和昨日的反思总结,是农行人的严谨;今日工作的分配和一起喊口号时的信誓旦旦,是农行人的激情团结;互道早上好、工作争先吃饭谦让还有他们对我的嘘寒问暖使他们的关爱互助。有很多都是在农行工作了十年以上,与农行风雨同舟,荣辱与共。每天的工作已经不单单是一份生计,而更多是一种使命,一种责任。
每一个成功的企业背后都有这么一个团结优秀的团队,有这么一群为工作呕心沥血的员工。一个成功企业的最大价值不是他的品牌而是创造品牌的团队,领导,但是我也发现了一些银行存在的一些问题。
一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少。农行的客户群农民较多,他们的规则意识淡薄,喜欢投机取巧。实习期间就发生了这么一件事:一位顾客将存单口头挂失的情况下,他的一位亲戚带着这位顾客的身份证和存单密码利用关系将存单上的现金提出来了,引起了客户和银行的纠纷。这就是银行柜员的失职,在不是
本人的情况下将存单解开了挂失。
二)柜员服务有待提高。有些柜员工作在工作时聊天,动作散漫,出现了“外面苦苦等待,里面有说有笑”的情况。还有的因为耐心不足,容易急躁,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。而且反馈机制不健全,客户想投诉找不到途径,工作人员的工号编排混乱。由于亲身经历,自己耳闻目染,对银行有了新的认识:
一)现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财??夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。自助银行的功能也越来越强大,自助贷款、自助还款、定期转活期、开通短信通,缴电话费等等。另外,网银和手机银行能大大降低金钱和时间成本。
二)春节前多次出现了将银行提空的现象,导致包工头无法发工资,外出打工族无法将工资卡换取现金等等影响人们过年的的消费和心情,造成不便。尤其是在乡村不拿到现金不踏实的心理,出现了年前争前恐后的提钱,年后排队存款的现象。所以可以想象银行破产和钱荒带来引起的恐慌混乱,也更真切的认识到信用对整个金融界的决定性的影响。
三)银行的工作不是想象中一层不变不是枯燥无聊,在这里能最清楚地感知一个地区的经济发展水平。对千变万化的宏观经济环境不敏感,比较稳定也容易固步自封。
工商银行大堂实习报告
银行大堂经理实习报告
银行大堂经理的实习报告
银行大堂经理实习报告2021
2021银行大堂经理实习报告
中国工商银行简介
成立于19xx年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。
背景介绍
传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款(间接融资)和结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、理财服务(收取佣金)和结算业务等;
综述
我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月(8周)。在这段时间中,我有如下收获:
·对商业银行业务有直观了解;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了知识面;
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部(对公业务);(1周)
·个人理财部;(5周)
·公司业务部;(2周)
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:
某些企业属性相关的细节
对利润的追求工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;
控制成本将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);
风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩
改善管理流程组织扁平化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
所得
现在,如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”,相信我们会有一个更好的结果。
通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低(不良贷款率小于公司贷款),利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求——或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。
通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的能力和技能:
·专业知识;
·收集信息的能力;
·具备独立分析能力;
·视野广阔,多角度思考问题;
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
·沟通能力和销售能力;
·对文化的理解;
·客户资源
其实以上很多能力在其它行业也都需要,但是,我将在下面结合我在工行所碰到的具体问题进行简短说明。
·专业知识;
毋须多言,这是必备的基础;
·收集信息的能力;
我们在做创业大赛时找到了这么一句话“对信息的获得、分析和传递是金融服务业价值之所在”——银行业的发展确实印证了这句话——资金流需要和信息流相匹配才能创造更大的价值。在个人理财部,有很多客户来询问我们对中国经济发展的看法进而做出理财决策,我曾经相对独立地对客户做过咨询,平常收集财经信息的习惯这时派上了用场,在师傅的帮助下,我比较完整地回答了客户的几个问题。取得了不错的效果。
·具备独立分析能力;
IT技术的发展带来了海量的信息,带这其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具备独立的分析能力将会避免陷入人云亦云的状况,能够理性地帮助客户做出决策。
·视野广阔,多角度思考问题;
问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度思考没法解决它。我认为,广阔的视野将会帮助我们多角度地思考和解决问题,进而帮助客户创造价值。
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
在工行实习时,我碰到这样一个状况,有一个客户因为转帐不符合银行的规定而无法办理业务,这时我的处理方法是,向客户解释银行规定,然后请上司来解决,上司来后马上替客户解决了问题,然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差别,但事后我认识到,这是一个心态的问题。我在所参加的活动中经常面临这样的情况。事实上,问题出现后应该先着手解决而并非瞥清责任(在这个案例中,我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提:这是客户的责任而非银行的责任)。
·沟通能力和销售能力;
这需要经验的积累,目前我这方面的积累可以说约为零,这需要未来在相关行业努力工作才能提高吧——如果我能进金融业工作的话。
·对文化的理解;
在这次实习中,我看到过这样的几个情况,一个营业部的大客户来到工行作理财咨询,见到我坐在办公桌旁,就把我师傅叫出去,师傅回来对我说,她看到我坐在那,所以有所顾忌。还有一次,一个老婆婆——也是工行的大客户,来到这和我师傅聊了一个小时,内容并不是理财,而是家务事——述说她媳妇的种种不是。同时,我还发现,如果用闽南语和客户交流,会比较容易建立起信任。从以上几个案例,我意识到中国的文化对银行业务也有深刻的影响——从宏观的高储蓄率(东亚民族普遍有储蓄的习惯)到微观的语言交流,这和课本上所学的西方银行业务是有比较大的差别的,就像汇丰银行的广告语“theworldlocalbanking”所说的那样(环球金融,地方智慧),对文化的适当了解将会促进银行业务的开展。从这一点我也联想到,20xx年底我国将根据入世承诺开放金融业,媒体热炒的一点就是我国的银行面临外资银行的竞争将会一败涂地,我个人极为不赞同这一观点,先不说渠道的优势(我国的银行拥有数以万计的分支机构,而外资银行只有几百家),就从文化这一点来说,外资银行也有很多要摸索的地方。所以,我认为,竞争迟早(未来的5-10年)会来,但或许不会是现在。
·客户资源;
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬(工行正逐步建立将营销业绩和薪筹挂钩的激励制度)。如果拉不到存款或者卖不出金融产品,那客户经理就会没有工资,再这样的制度下,经理的压力是比较大的,所以,拥有客户资源是非常重要的,但是,这要靠长久的积累。在这次的实习中,我意识到了这一压力,至于应对的方法,只能在未来的工作中摸索了。
根据以上的体会,我会对剩下一年的大学生活进行有针对性的调整,来补充自己的短板。当然,英文和所欠缺的功课会放在优先的角度。
一些开心的事
·我在实习前曾经因为要买浦发银行而研究了银行业的经营,同时,创业大赛时我做的个人金融服务业,所以我这次实习的时候上手很快,没有做影帝(既实习时干的是影印文件等打杂活),甚至还独立处理过一些业务,得到了很大的锻炼。同时,因为银行业务的特殊性质,很多业务操作都对应到人(责任到人),所以,的时候我只能在一旁观察,而不能直接操作,以前的积累帮住我坐着看也能提高——看来,实习前适当的准备和积累能得到事半功倍的效果。
·认识了很多工行的朋友,大家关系很融洽,非常照顾我。这是一段很美好的时光。
某些遐想
·这次在工行实习,忽然发现金融服务业似乎也有部分制造业的属性,例如,对产品研发和渠道(网点和分支机构),或许正应了那句话:万变不离其宗吧?
·有时在想,一家公司聘用我的`原因是什么?和公司价值观符合?是个优秀的人才?看过一个小故事,觉得它的结论很有意思:公司聘用我,是希望我能为公司创造价值,为公司所服务的客户创造价值——通俗地说,为公司赚钱,为客户赚钱。非常现实的要求,但或许社会就是这样吧?
后记
中国工商银行在10月27日在上交所和港交所挂牌交易,募集资金200多亿美元。我在10月30日买了1000股的工商银行股票(601398),平均成本是3.282元(含交易成本),11月14日手盘价是3.60元。我相信,未来我们国家的金融业一定会有伟大的发展,希望我也能在其中贡献一点力量。
在刚刚过去的一段时间里,我有幸来到中国农业发展银行**市分行营业部实习。在实习中,我对农发行的运作及主要业务有了进一步了解,处理问题及快速学习能力也有了提升。以下是对实习阶段的总结:
一、实习单位介绍
实习单位:中国农业发展银行**市分行
中国农业发展银行是根据中华人民共和国国务院1994年4月19日发出的《关于组建中国农业发展银行的通知》(国发199425号)成立的国有农业政策性银行,直属国务院领导。
中国农业发展银行的主要任务是:按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集农业政策性信贷资金,承担国家规定的农业政策性和经批准开办的涉农商业性金融业务,代理财政性支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。中国农业发展银行在业务上接受中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和监督。
随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化,中国农业发展银行进入重要发展机遇期。站在新起点,面对新机遇,中国农业发展银行将一如既往地把贯彻执行党和国家政策放在首位,进一步发挥政策性银行在服务国家宏观调控、促进“三农”发展中的职能作用,努力做政府的银行;将一如既往地坚持改革创新,积极配合中国农业发展银行外部配套改革,按照发展空间合理、治理结构科学、体制机制健全、经营管理规范、操作手段先进、具有可持续发展能力的要求,完善体制机制,强化经营管理,努力打造现代农业政策性银行;将一如既往地以支持国家粮棉购销储业务为主体,以支持农业产业化经营、农业农村基础设施建设和生态农业建设为重点,努力培育“建设新农村的银行”的品牌形象,做支持新农村建设的银行。
二、实习目的
1、 希望在中国农业发展银行的实习能达到学校的实习要求,并在单位指导老师的指导、帮助下,熟悉中国农业发展银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。 2、 学会如何更好的适应新的环境,为更好的正式走入社会工作打下基础。 3、 通过实习检验自身是否适合银行部门的工作,为将来择业理清思路,选择适合自己的工作类别。4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。 5、提高运用所学知识,解决实际问题的能力。 6、敢于创新,并能正确地将独创精神与科学态度相结合。7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种劵别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失. 经过一段时间的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.
四、实习收获与体会
通过这次毕业前的实习,除了让我对中国农业发展银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和
扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如,如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境和生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业所以职员的工作态度问题尤为重要,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
五、实习总结
实习是每个学生必须经历的过程,实习是学生踏上工作的桥梁。学校安排我们外出实习,是让我们学到更多的知识,让我们更加的了解社会,了解自己的专业,让我们将课堂上学到的理论知识结合到工作当中,从中吸取工作经验,为以后的工作打下基础。
社会时代正在不断的发展,对于技工的要求也不断的升高,现在的社会找一份好的工作太难,差的自己又看不上,所以工作单位不断的招人,但是却招不到,所以竞争能力加大,在家宅的人也越来越多,毕竟对现在的年轻人来说,压力真的好大。在学校的安排下,我到一家公司工作实习,因为我知道现在工作的难找,没有本事的只会被这个社会所淘汰,所以对这次的实习我很看重,在实习工作中要不断的提高自己,充实自己,才会为以后的工作打下坚实的基础。在工作时,我一直抱着一丝不苟的心态来完成工作,还记得刚进公司时,我什么都不懂,但是我做事勤快,活泼开朗,很快就和同事们打成一片,在给工作中有什么不懂的,就虚心的向那些前辈请教。有的同事要你帮忙,如果有足够的时间我都会,伸出援助之手尽所能及。在实习中,由于我是一名实习生,所以我的工作量并不大,所以我会让其他同事安排事情给我做,本来不会的,可是在他们细心的指导下,我也就慢慢熟悉了,到最后我已经和一位正式员工一样的工作了。
在实习中,我做到工作认真,和同事和睦相处,做事勤快,不懂就虚心向同事们请教,前辈们的指正我会虚心接受,然后努力改正,在上班时我严格遵守公司的规章制度,没有迟到早退,无故旷工等现象。这次的实习可以说是完成的很圆满。短暂的实习让我进一步学会了与客户交流合作的方式,专业知识也得到一定的运用。对坚守职业道德和提高职业素养有了进一步认识。最重要的收获是实习阶段慢慢让自己理清适合做哪类工作,哪些是自己还需继续学习后再发起挑战尝试的。我还觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
通过这次的实习,我学到了很多的东西,最重要的应该是我们学到了工作经验,现在不管是什么公司企业、工厂都要的是工作经验,拥有了工作经验,找工作时就会顺利很多。在实习的过程中学到了太多的东西,也让我更加明白了“书上得来终觉浅,须知此事要躬行”的含义,有些东西也只有在动手实践的过程中才学的到,所以在以后的工作中,我会继续努力,绝不怕吃亏,努力的将工作完成的更好。在这个时代,只有不断的学习新的知识,用知识来武装自己的大脑,才会生活的更好,工作才会顺利长久。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
一、实习目的:
1、通过在中国农业银行xx支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增加自我解决实际问题的力量。
2、通过在中国农业银行xx支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的挂念下,生疏了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行xx支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行xx支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作,单独进行业务操作。
(四)完成实习,预备实习报告。
具体实习内容这次实习,得益最深的'就是能够了解银行的内部运作机构,平常我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发觉原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时帮忙预备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行xx支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,由于在全部的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简洁却必需的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不简单,但是却要求查询者认真认真并且按章办事,客户的资料必需授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后,我开头学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、帮忙客户预备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时帮忙客户签订合同以及准时提示客户还款等。
三、个人实习心得
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是高校生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特殊是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,赐予我很多鼓舞与挂念,细心的训练我怎么去将看似一件很简洁的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告知我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告知我细心、细致的重要性,以后当我遇到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财宝。
虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很简洁融入新环境的人,但是在实习初期我发觉这方面自己有很多需要提高的地方,我应当更加留意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的力量。
有些时候自己也会为自己是重点高校的高校生而得意,实习期间跟很多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的力量,关键是你是谁,而不是你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够非得更高,正如某有名散文家所说,天使为什么会飞,是由于她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己,补充自己所缺,努力积攒学问与力量,了解自己能做什么,擅长做什么,和别人共享,乐观的融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。
据学校寒假实践活动要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中国建设银行郑州市经三路支行营业室进行了为期半个月的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习单位简介
中国建设银行〔简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行〕成立于1954年10月1日,是股份制商业银行,是国有五大商业银行之一。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构14121家〔20xx年〕,在香港,墨尔本等地设有分行,拥有建信基金、建信租赁、建信信托、建信人寿、中德住房储蓄银行、建行亚洲、建行伦敦、建行俄罗斯、建行迪拜、建银国际等多家子公司,为客户提供全面的金融效劳。中国建设银行拥有广泛的客户根底,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,于20xx年6月末,市值为1767亿美元,居全球上市银行第五位。
二、实习内容
〔一〕学习相应理论根底知识及银行相关各种文件
在实习的前五天,我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大局部:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
〔二〕学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理李老师告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准那么,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速做出反响,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的效劳去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
三、实习收获与体会
〔一〕提前做好角色转变的准备工作
完成角色转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。从学生转变为社会中负担着一定社会责任的公民,这个转变有些巨大也有些突然。
重复那些“细小〞。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
〔二〕体会到作为大堂经理的职业道德
作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
〔三〕培养了洞察力
作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的效劳,但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的.一样,都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想方法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。
四、推荐在银行进行实践活动的原因
〔一〕未来需求很大
随着银行效劳范围的扩张,对私业务成为银行的关键开展方向〔国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大〕。由于效劳网点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。
银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
〔二〕是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。
〔三〕必要的准备
不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可防止的会遇到各种困难,关键在于是否能坚决目标,坚持见习。就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带着我的李老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。
五、小结
通过寒假这半个月的实践,我不仅学习到了一些金融业的知识,而且为将来的毕业实习积累了信心,更重要的是,我学习到了作为银行从业人员的应具有的根本素养和处事态度。
一、实习基本情况
1、实习时间:20xx年7月14日至20xx年8月1日
2、实习地点:中国工商银行
3、实习目的:熟悉银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力,提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,为以后的工作打好基础
4、实习岗位:大堂经理及综合柜员
二、实习单位简介
中国工商银行:全称中国工商银行股份有限公司,成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。20xx年末资产总额约52791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末,工商银行总资产134586.22亿元左右,当前总市值14344.70亿元左右,居全球上市银行之首。截至20xx年末,工商银行拥有397339名员工,通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,基本形成了以商业银行为主体,跨市场、国际化的经营格局,在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。20xx年末,总资产达134586.22亿元,比上年末增加16735.69亿元,增长14.2%;总负债达126369.65亿元,比上年末增加15308.46亿元,增长13.8%;总市值达2335亿美元,居全球上市银行之首。
三、实习过程
(一)培训阶段
1、通过培训了解单位基本情况和机构设置,工商银行的各种规章制度,企业文化和在大堂实习期间与客户交流方面需要注意的问题等。
2、学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3、学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡。
4、学习柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
1、跟相关工作人员学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
2、跟大堂柜员学习银行基本业务操作
3、跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
四、实习内容
20xx年7月14日至8月1日期间,我通过在银行工作的姐姐的介绍进入中国工商银行兰州市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的15天里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,也确确实实的理解了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的意义,书本上的知识跟现实中需要用到的一些知识还是有一定的差别的,我们不能一味的死读书,这也坚定了我积极实践的信念。为以后的工作生活打下一个更加厚实的基础。
(一)跟工作人员学习实习期间需要用到的理论知识和规章制度
在实习的前几天里,我主要跟姐姐的同事学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件和一些规章制度。一方面要学习相关的实务操作,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。通过阅读工商银行下发的一些金融刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。还有就是要在大堂中时刻保持微笑,积极地解决客户遇到的问题,遇到不耐烦的客户,也要保持行为的有礼,不得与客户发生争执。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习。作为一名工行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的.责任。同时通过实习还让我们了解银行的业务,工行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务。
我实习的主要是在大堂里,也就是对私业务,主要是帮客户办理银行卡、存取款业务及向客户介绍一下工行的理财产品供客户选择。同时,也要协助营业网点的安保人员做好大堂的安保工作,确保大堂秩序的稳定。
(二)跟大堂柜员学习具体的操作和流程
在第一天学习了各种相关银行知识之后,后面几天我还积极地向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。感觉跟前几个学期末进行的商业银行课程设计的内容还是有一定的差别,看那些柜员的操作跟我们进行的课程设计并不相同。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题;营业中分流客户;维护大堂秩序;适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。而我前几天在大厅是跟着大堂经理熟悉业务,认真的看她是怎么给客户办理业务的,哪
些业务填写什么信息,携带哪些证件。经过几天的熟悉,我就开始向来到营业厅的客户服务,协助他们办理业务。人多的时候,嘴和脚都没有停过,往往一天下来口干舌燥,有时还会遇到一些蛮不讲理的客户,但为了维护银行的形象,只能微笑着去面对。但这也让我感受到了什么工作都不是轻松就能够完成的,即使是事前我觉得没有多大难度的大堂工作。这也算为我以后的工作提供了宝贵的经验,学到了很多校园中学不到的东西,尤其是与人相处的经验,尤为宝贵。
五、实习收获与体会
通过这次学校要求的实习,除了让我对中国工商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这是我这次实习最深刻的体会,在大学里的我们,有时候总是觉得有些工作非常简单,我们去做是大材小用,但通过这次实习,是真正了解了没有任何一项工作是简单的,作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个宝贵的经验,为我今后踏入社会奠定了基础,也让我学到了一些待人接物、与人相处的宝贵经验。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。从这次实习中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的有些甚至用不上,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的,否则,一个只知道书本上的知识,却没有实践经验、没有社会交往能力的大学生,是对这个社会的发展起不了任何作用的。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。因为公司严格的规章制度要求我们要干好自己的工作,如果工作中有不认真的行为,导致了公司经济和名誉上遭受损失,就会被追究责任。
比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。否则一旦出现疏忽,就会造成公司和自己“双输”的局面。还有就是,我觉得应该尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己。
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出纳会计实习报告周记
第一周:熟悉工作环境与流程
本周是我在公司的第一周,作为一名出纳会计实习生,我深感自己的责任重大。在入职前,我经过了一段时间的学习和准备,但实际工作还是有一定的挑战。为了更好地适应工作环境,我首先与领导进行了面对面的沟通,详细了解了公司的规章制度和工作流程。
通过领导的引导,我了解到出纳会计的主要工作是负责公司的财务收支管理和账目核对,同时也需要与其他部门保持良好的沟通。我很庆幸有机会学习和实践这些理论知识,并将其应用到实际工作中。
在了解了公司的规章制度和工作流程后,我开始熟悉财务系统和相关软件的使用。从账目的录入、审核到对账,每一个环节都需要仔细准确地进行操作。虽然刚开始有些生疏,但经过一周的练习和学习,我渐渐熟悉了常见的操作流程并提高了工作效率。
为了更好地掌握财务知识,我特别关注了公司的财务报表和核算方法。我用业余时间阅读了公司的财务报表,并与财务部门的同事进行了交流和讨论。通过这些学习,我对财务报表的内容和编制过程有了更深入的了解,这对我后续的工作有很大的帮助。
第二周:积极参与会计工作
进入第二周,我逐渐适应了工作的节奏,开始积极参与会计工作。在出纳工作中,我主要负责每天的现金收支管理和账目核对。
每天早晨,我会首先核对昨天的现金收入和支出,确保账目的准确性。在核对过程中,我发现了一个错误——账目与实际金额不符。我立即联系了财务部的同事,经过核对和排查,发现是一次录入错误导致的。这次经历让我深刻意识到了核对账目的重要性,以及及时发现和纠正错误的必要性。
在账目核对无误后,我开始处理日常的现金收支管理。每天的收入来自于不同的渠道,包括客户支付、公司借款等。我按照公司的规定进行分类和记录,确保每笔款项都得到了正确的归集和核算。同时,我也及时与其他部门进行沟通,确保账目的流程畅通。
除了现金收支管理,我还学习了银行对账的流程。每月末,公司需要核对银行流水和账户余额,确保账户的收支与银行的记录一致。我与财务部门的同事一起进行了这项工作,通过一系列的核对和对账,成功地完成了银行对账的任务。
第三周:提升工作效率与准确性
进入第三周,我逐渐熟悉了出纳会计工作的每个环节,但我也发现了一些问题。我觉得自己的工作效率还有待提升,很多次我在处理账目时需要反复翻阅文件或寻找相关信息,这耗费了大量的时间。我发现自己在处理一些细节问题时,时而疏忽大意,导致一些错误的出现。
为了提升工作效率和准确性,我采取了一些措施。我制定了详细的工作计划。每天早上,我会列出当天的工作任务和重点,合理安排工作的优先级。这样不仅能够帮助我更好地管理时间,还能够提高我处理问题的效率。
我积极寻求他人的帮助和指导。每当遇到不确定的问题时,我会及时与财务部门的同事进行沟通,寻求他们的建议和意见。他们不仅在工作上给予了我很多帮助,还分享了他们的工作经验和技巧,对我的成长有着很大的帮助。
我加强了对细节的注意。我知道在出纳会计工作中,一些细微的差错可能导致严重的后果。为了避免这种情况的发生,我在每一项工作中都严格把关,不仅仔细核对资料和账目,还借助电子系统进行了多次的检查和确认。这些小小的改变使我在工作中提高了准确性,减少了错误的发生。
掌握机会,不断学习成长
通过这三周的出纳会计实习,我对财务管理和相关知识有了更深入的了解。我不仅熟悉了工作流程和财务软件的使用,还积极参与了公司的会计工作,提升了工作效率和准确性。
我意识到出纳会计是一项责任重大的工作,需要细心和耐心。在实习中,我不断学习和成长,不断提高自己的能力和技术水平。我相信通过这次实习,我将能够更好地适应和发展在财务领域,并为日后的职业生涯打下坚实的基础。
在校实习出纳会计周记
第一周
在进入大学之初,我就决定要充分利用校园实习机会,提升自己的专业能力。于是,我报名参加了学校的出纳会计实习岗位,并迎来了我人生中的第一周实习。
当我第一次走进实习部门的时候,房间里弥漫着浓浓的办公气息。整齐摆放的文件柜、钢琴般跳动的打卡机、严谨的会计软件……这些一切都使我感到忐忑又兴奋不已。
刚开始的几天,负责我的导师向我介绍了实习工作的基本流程。他强调了准确性和保密性的重要性,并让我清楚理解会计基本原理。于是,我花了很多时间阅读文献、了解法律法规和学习会计软件的使用方法。
在实习的第一周,我主要负责进行日常的流水账管理工作。我仔细研究每一项凭证,准确记录每一笔资金的出入情况。这其中涉及到大量的数字计算,所以我必须做到认真细致、一丝不苟。
同时,我还学习了实习部门的收入核算流程。每天,我要根据银行对账单核对收款数据,并及时录入系统。在整理发票和凭证时,我发现自己有时候容易犯分辨错误,导致录入错误。为了改进这一点,我特意进行了一场小小的训练——模拟不同发票和凭证的情况,加深记忆。晚上,当我看到自己找到了规律并且大大减少了错误时,我充满成就感。
第二周
进入第二周,我渐渐意识到工作不仅仅是机械性的操作。会计工作还需要深入了解每个账户的情况,并及时将信息反馈给客户。于是,我和尽职尽责的同事进行了一系列讨论,互相学习,完善工作。
在这一周,我开始接触起账户管理工作。尽管表面看起来简单,但实际上需要耐心和细致。我必须查询每个账户的收支情况,确认余额是否正确,并编制相应的报告。有时候,由于账户往来繁忙,需要处理数千笔数据,这对我的耐心提出了严苛的要求。但是,正是这样的挑战,让我学会了安排时间和提高工作效率。
除了账务管理,我还负责协助做年度报告。这项工作需要对大量的数据进行整理和汇总,而我需要负责填写一部分表格。由于没有经验,起初我在对待此项工作时逐步调整自己的心态。后来,凭借我的努力和同事的帮助,我终于完成了第一份年度报告。看着自己的成果,我感到非常自豪和满足。
第三周
进入第三周,我开始逐渐承担起更多的工作和责任。与此同时,我也发现了更多的问题,需要更加重视细节。
这一周,我负责现金报销的审查工作。每天,我要仔细核对每一张报销单的合法性和准确性,并向部门领导提出审批建议。在处理报销单时,我遇到了许多不同的情况,一方面是公款、私款管理分不清,另一方面是无法与相关凭证匹配。为了解决这些问题,我主动与财务合作,查找资料,不断提出建议,以确保财务安全。
同时,我还被委托负责了部分准备付款和收款记录的工作。这意味着我需要为每一笔付款和收款编写凭证,并进行核对。这项工作要求快速反应和敏锐的观察力。有时候,我需要分析市场价格和政府政策,及时调整付款和收款方案。这让我深切体会到,会计工作不仅仅是数字的处理,更需要灵活的思维和敏感的观察力。
总结
通过这三周的实习,我深刻认识到在职场中,专业知识和技能的不断学习与提高是至关重要的。不论是熟悉会计软件的使用,还是扎实的核算能力,都离不开对财务管理的深入了解和高度专业性。当然,与此同时,我还发现了自身的不足——对于细节的把握和问题的解决能力。因此,我决定接下来的实习时间,更加注重这些方面的培养并且克服困难。
我期待着接下来的实习时间,希望能够在这个实践平台上继续学到更多的知识和经验。我相信,通过不断的努力和实践,我一定能够成为一名优秀的出纳会计,并为企业的发展做出贡献。
作为财务专业人员,在职场的前几年里,实习是必须要经历的一个阶段。一位出纳会计实习生,同样如此。在这个实习期间,我感受到的不仅是工作的繁琐,也有很多人际关系、学习、成长、认识自我的经验。通过这篇周记,让我来分享一下这些经历。
第一周:开局不利
在第一周的实习当中,我遇到了许多困难。由于我之前的工作经验并非在出纳会计方面,所以我需要对这个领域有更深刻的理解。首先是会计核算,我必须熟悉公司的会计凭证、总账、明细账和底账等,同时还要学习会计制度、税制和金融知识。而出纳方面,则包括现金管理、票据管理、制作财务报表、缴税等工作。然而,一切都是新的,一切都是需要认真学习的。更加不幸的是,我在第一周还犯了一个大错:把客户的账单填错了。这给我带来了很大的压力和负担。
第二周:渐入佳境
从第二周开始,我开始逐渐适应了工作。我通过不断地学习和练习,开始熟练地完成出纳会计工作。同时,我也更加深入地了解了公司的运作和管理模式,感觉自己融入到这个大家庭中了。而我的一同实习的同事也给了我很多支持和帮助,帮我更快地适应工作和生活,使我的工作变得更加高效和顺畅。在这个过程中,我对于认真负责、努力走到困难前面、学习倾听和沟通文艺等方面有了新的认识和体会。
第三周:自我成长
随着时间的推移,我逐渐找到了自己的角色和职责,在日常工作中得到了锻炼和提升。我也逐渐开始理解职业素质的重要性,对于自己的工作也更加投入和有思考。与此同时,我也开始自主学习各种财务相关的知识,来更好地完成工作和提高自己的业务水平。这些学习和成长让我对于未来的职业规划有了更加明确的方向。
第四周:收获与反思
第四周,我的实习正式结束了。回顾这段时间,我不仅感受到了工作本身的繁琐和压力,也更加了解到自己在职场中的定位和职业发展。在实习过程中,我不仅学到了知识和技能,也学到了工作态度和职业素养。与此同时,我也清楚地认识到自己的不足之处,明白到在日后的工作中需要更多地磨练自己和提升自己。
总结:
在这段出纳会计实习经历中,我通过全身心的投入和努力,成功地完成了任务,并对于职业规划有了更加明确的认识。这段经历让我更加了解自己,并对于未来的职业道路充满了信心和前进的动力。我深知,学习是永远不会结束的,只有持续学习和进步,才能不断提升自己的专业技能,更加成功地迎接职场挑战。
第一周:
现在,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化。虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的老师也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,填写的规范等等,这一周每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实,也更有意义。
第二周:
通过第一周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。
这一周我的主要学习任务是跑银行。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
第三周:
这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
第四周:
加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的逼问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹白条的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊!面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。
第五周:
老师马上就要被调到总公司了,我也即将上任,但心里还有有些不确定,不确定能否胜任这项工作,不确定是否和能同事相处愉快,但师傅领进门,修行在个人。即使再忐忑,也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我,掌管钱不是小事情,所有与钱有关的东西都必须仔细认真,一旦发生无误损失的不单是公司,我们自己的损失更严重,以后有什么问题三思而后行,遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来,一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。
第六周:
老师走后,我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统,核实剩余发票张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出发票。记得第一次开发票时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白发票对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的发票作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章发票了,这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把发票打印到一张废纸上,把发票那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
第七周:
工作一如既往的进行着,除了每天完成自己的工作外,让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务往来的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是对着财务处的人员说:那位是xX啊,有人找。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了,但还是重复重复再重复的说:哦,这个事情我不清楚,您稍等,我帮您联系一下xX。
第八周:
这一周过的挺愉快的,原因就是马上要发工资了。虽然只有很少的几百块,但对我来说还是很激动的。由于x有限公司主要是生产服装生产业务,所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资,第二部分是管理人员工资。不知什么原因,大概是会计们太忙了,所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心,在核算完毕后,让我交给会计部的老师们核实一下,结果证明领导还是很有先见之明的,有几人的工资我果然算错了。教训啊...不过经过工资核算我发现,原来传达室的大爷也是管理部门的。
出纳周记
本周是我作为一名实习生开始在公司财务部门担任出纳的第一周,整个经历令人难以忘怀。作为一名新兵,我理应努力适应并尽快熟悉工作内容和工作流程。
第一天,我踏进了公司财务部。老师傅带领我参观了整个部门,详细介绍了各个岗位的职责以及工作流程。他对我说,“出纳是公司流动资金管理的重要一环,需要高度的责任心和细心。在这个岗位上,你将处理大量的资金、账目以及涉及到公司财务的敏感信息,所以要做到认真细致、保密可靠。”他的话让我倍感压力,同时也明白了自己肩上的重任。
在实习的第一周,我主要的工作内容是负责现金的收付。每天早上,我都会按照制定的工作计划准时到岗,进行现金的清点和保险库存的确认。每收到一笔现金,都需在记账系统中做好登记和备份,并核对现金与系统中账目的一致性。这项工作需要高度的细心和耐心,一点点的差错都可能引发重大的问题。我时刻保持着敬畏之心,全神贯注地工作。
一天下午,财务经理突然告诉我,有一笔紧急的现金交付任务需要我尽快完成。这是我第一次独立处理如此大额的现金,心里不禁紧张起来。我立即进行了必要的准备工作,确认资金的来源和目的,并制定了详细的交付计划。在资金交付过程中,我小心翼翼地计数每张现金的数量和面额,并与接收人核对。最终,我顺利地完成了交付任务,这让我对自己有了更大的信心。
除了处理现金外,我还需要及时处理员工的报销申请。我会认真审核每个员工的申请表,核对报销事项的合规性和准确性。然后进行系统登记并准备相应的报销款项。这个过程涉及到对各项费用的了解和核对,需要我对公司的政策和流程有充分的了解。在这个过程中,我积累了很多宝贵的经验,并提高了自己的工作效率和准确性。
在实习的一周时间里,我还积极参与了部门的例会和培训。部门例会是一个及时了解工作进展和交流经验的机会,我能够从中学习到同事们的成功经验和处理问题的方法。培训课程则是对公司财务政策和工作流程进行深入了解的机会,通过学习,我更加熟悉了公司的财务体系和相关法规。
这一周是我作为一名实习生的出纳工作的开端,虽然充满了挑战,但也给了我很多成长的机会。通过这一周的实习,我深刻体会到了作为一名出纳的责任与艰巨。我将继续努力加深对财务工作的理解和掌握,并在今后的工作中不断提升自己的综合素质和能力。
这周我主要做的是跟成本会计做成成本核算:
1、到生产单位了解产品的生产流程2、了解产品生产的主要原材料及辅助材料3、了解产品的成本构成4、对产品的生产材料核算进行实践5、对产品的成本核算进行实践
成本会计主要是做单位的产成品的成本分配和成本核算,我们单位用的是实际成本核算制度,主要包括销售产品、计提折旧、工人工资的分配、工人的福利费、计提社保费、产品的材料成本、分配制造费用等。
通过实习我知道了其实成本会计的重要性,它不管是对企业还是对一名会计人员来说都是非常重要的,先说企业吧一个企业不能够很好的掌握它自己的成本资料,这可能会给企业带来严重的后果,因为只有进行成本核算才能够给企业进行成本控制降低成本指明方向,如果连问题都不知道出在那里又怎么对症下药呢?再来说对我们自己来说吧,如果说作为一名会计人员来说连成本核算都不能做好又怎么在企业之中立足呢?
可是后来我慢慢的就觉得好累,因为一直都要看那些数字让人觉得好疲惫,但同时我也发现了好多问题,好多平时在课堂上没有弄懂的问题,以前在课堂上老师说的许多话我都不是很明白,觉得好空洞,可是通过实习我懂得了很多,也许是因为把理论与实际相结合的原因吧,还有一些过去在课堂里的一些错误,有些是一些简单的细节问题,但是我想有一句叫做细节决定成败的名言,要注重细节,这对每个人都很重要,特别是对会计人员,所以实习给我的感触还是很深的。成本会计最重要的就是要会算分配率,以前老师说这话时我并没有什么意识,因为那时并没有这么深刻的认识。
在实训习期间我遇到了很多难题,比如说在做辅助生产费用的归集与分配时就让我犯难了,直接分配法是最简单的,最难的是交互分配法,刚做的时候都不知道怎么下笔,因为平时没学好,听老师说又觉得太空洞了,但是自从自己慢慢的看书,自己慢慢摸索,我才知道了什么时候该对外分配,什么时候不计向辅助生产部门耗用的,通过综训我就弄明白了,这也使我明白了一件事,理论必须要与实际结合才是最好的学习方法。经过为期两周成本会计综训我对会计又有了新的认识,知道了会计的重要性。不管怎么说经过这次实习,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅。
这是本人在一家小型公司担任出纳会计实习生期间的周记,记录了一周的工作和学习情况,希望能对自己今后的职业道路有所帮助。
周一:
早上来到公司,第一件事情就是开启电脑,打开财务软件,查看资金账户的余额和流水情况。接着,我打开银行官网,核对银行账户的余额和流水,确保数据的准确性。然后,我开始查收各类票据,包括销售发票、采购发票、付款凭证等,完成入账和出账工作,将每张票据都记录在账簿中,并进行会计核算。在这个过程中,我也学习到了如何对某些特殊的账目进行处理,例如,对于跨年度的账目如何记录等等。
周二:
今天主要是处理公司的工资发放事宜,我先是核算员工的工资和工时,然后制定了工资表和银行代发核对表,将员工工资及上交各种保险和公积金的款项进行汇总,最后完成打印支票以及转账等工作。同时,我还对公司的账目进行了月末汇总,撰写了月度财务报表。
周三:
今天财务部门举行了一次部门会议,我在会上讨论了一些财务问题,交流和分享了一些我多年来在学习和实践中积累的经验。接着,我开始处理日常财务工作,包括日记账、银行流水等账目的汇总和核对。同时,按照公司的要求,我制订了一份部门财务年度计划,明确了财务部门在下一年度的工作目标和计划。
周四:
今天我接到了一个创业公司的电话,他们询问我们公司的账户服务和财务顾问等相关事宜。这让我深刻认识到,作为一名出纳会计人员,我们的服务对象并不仅仅局限于内部员工和公司领导,还包括外界的企业和个人。我很兴奋地回答了他们的问题,并尽力推介我们公司的优质服务。下午,我继续完成日常账目入账和出账工作,同时更新了财务软件中的账目数据,保证财务数据的及时性和准确性。
周五:
今天是一周中最后一个工作日,我收到了公司领导的赞赏和鼓励,这让我感到很高兴。我知道,作为一名实习生,我的工作质量和表现对于公司来说至关重要。因此,我每天都尽心尽力地完成工作任务,获得了相关部门的认可和信任。今天下午我完成了一些账目的结算工作,同时制订了一份公司账目的备份计划,以应对数据丢失或出错的情况。
总结:
在实习期间,我学习到了许多与财务相关的知识和技能,例如会计核算、税务政策、资金管理等等。同时,我还学会了沟通和协作的能力,以及如何与不同的人群进行有效的交流。通过这一周的工作,我深刻认识到,财务人员的工作并不单纯是做账和打印表格,还需要具备一定的商业素养和人际交往能力。我希望在今后的职业生涯中,能够继续努力提升自己的能力和技能,为公司做出更多的贡献。
通过紧张的面试,我终于如愿进入到xx有限公司出纳岗位实习,实习期为三个月。学财务近四载,但真正的接触实际的工作,这还是头一次,心里难免有些忐忑。好在单位给我安排的老师比较理解我现在的心情,马上带领我熟悉出纳的工作流程。xx有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的中韩合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假-币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。
通过第一周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。
这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
这一周正好赶上月底,我在老师的带领下,对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的“逼”问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊!面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。
老师马上就要被调到总公司了,我也即将上任,但心里还有有些不确定,不确定能否胜任这项工作,不确定是否和能同事相处愉快,但“师傅领进门,修行在个人。”即使再忐忑,也终需一个人面对。老师走之前嘱咐我,掌管钱不是小事情,所有与钱有关的东西都必须仔细认真,一旦发生无误损失的不单是公司,我们自己的损失更严重,以后有什么问题三思而后行,遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原来,一个好老师并不只是教会你业务而是让你明白自己肩负的责任。
老师走后,我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统,核实剩余发票张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出发票。记得第一次开发票时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白发票对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的发票作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章发票了,这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把发票打印到一张废纸上,把发票那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打樱现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等。刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张。还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
工作一如既往的进行着,除了每天完成自己的工作外,让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务往来的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是对着财务处的人员说:那位是xxx啊,有人找。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了,但还是重复重复再重复的说:哦,这个事情我不清楚,您稍等,我帮您联系一下xxx。
这一周过的挺愉快的,原因就是马上要发工资了。虽然只有很少的几百块,但对我来说还是很激动的。由于xx有限公司主要是生产服装生产业务,所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资,第二部分是管理人员工资。不知什么原因,大概是会计们太忙了,所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心,在核算完毕后,让我交给会计部的老师们核实一下,结果证明领导还是很有先见之明的,有几人的工资我果然算错了。教训啊...不过经过工资核算我发现,原来传达室的大爷也是管理部门的。
工作中,挨批是难免的,很不幸的是我在领导极度郁闷且无处发泄的时候去撞了枪口。这件事件的起因是一张传真件,在一般情况下,购货传真理应是传到销售部门的,但不知为何,这份资料传到了财务部。在收到传真后,财务部领导让我跑跑腿给销售部送过去,但当时我手上还有一件紧急的事情处理结果就把这件事给忘了,直到销售部接到购货方的急电风风火火的赶过来,我才记起还有这么件事。由于我的疏忽,导致货物晚发了一天。事情有多严重我是不知道,但看领导的脸色,我知道有我好看了。解释就是找理由,而对领导解释就是找死,所以我选择沉默。由于此事件,我深刻认识到自身的不足且积极的改过自新,以后遇到应急的事先找个便签记录下来。很多时候笔记比脑子管用。
工作照常进行中,还好上个星期的错误并没有在领导给领导留下深刻印象,见了面照常是和蔼可亲的笑笑。身在财务部,忙里偷闲的时候还是有的,只有不被领导看见就可以了,偶尔几个要好的同事还可以边工作边聊天,侃侃事实,聊聊八卦,什么富-士-康的“七连-跳”啦,什么山木的头头辞职了,哪里哪里发生杀小孩事件啦,然后各抒己见统统发表感慨。这也使我感觉很放松,偶尔也跟着起起哄。我知道,我堕落了。
第一次一个人进行月底盘点,第一次一个人打现金、银行存款月报表。人生的很多第一次都会是终身难忘的。虽然跟老师月底盘点过一次,但当自己亲自干的时候还是有些没头绪。赶紧给老师打了个电话,详细询问可一下流程,然后就开始实干了。一般情况下,一个月的最后一天只要把自己掌管的现金跟日记账对起来就可以了,等月初的时候再跟专管账务往来的会计对回款总额和现金银行存款总账就可以了。账务跟现金的盘点比较好做,只要数额对起来就可以了,当然我是会把那些让我尴尬的“白条”作为现金之一的,没办法,总不能让我把这些欠款补上吧。我自己的帐是对起来了,可跟总账却怎么也对不起来了。无奈,我跟会计翻出这个月的单据,把所有关于现金收支的部分找出来,一张一张的核对,结果发现少了一张收款收据。我跟那位老会计急急忙忙的满世界找,我办公桌地下的犄角旮旯都没放过,结果还是没有。最后那张单据竟诡异的出现在老会计上个月的凭证中。对于这个结果,我只能依然保持沉默了。
这个月的凭证已经制完,并打印了出来,虽然我只是出纳,并不能参与到会计们的工作中,但作为一个有理想的出纳,我在帮忙打印凭证的时候仍不放弃学习的机会,一边整理刚打出来的凭证一边看上边的分录。言归正传,说到学习我是有切身体会的,学东西只有在工作中或是用到的时候才学的比较快,原因无他,随时用到的东西总是记得最牢固的。
到单位已经有一段时间了,但对单位的了解紧是片面,我本是个不善于交际的人,说的通俗一些就是闷骚,这也一直是我的障碍。所以我到单位这么长时间了,交际圈只限于财务部,出了财务部的门我就基本上不说话了,即使遇上面熟的同事也只是偶尔打个招呼,并不是我不想改善现下的状况,只是不知该如何开口,而且我也做过这方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那种从没说过话的。同事之间碰到了,总不好扭头装作不认识走掉吧,所以我鼓起勇气冲他笑笑,结果他不知所以的愣了。为此我纠结了好长时间,该不会是他压根就不认识我这人?!
不想到的日子还是到了,本周是我实习周期的最后一周,我特别不想离开公司,离开我可爱的同事们,但天下无不散之筵席,我最后还是不得不选择离开。
在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己,我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉,所以我在各方面严格要求自己,我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可,我临走的时候,我给高老师买了一件小礼物,以表达我对她十周来孜孜不倦的教导的感谢之情。
回顾这十周以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对学校的安排抱有成见,但实习过去我能深深体会学校的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习,时间虽然很短,但我学到的却是四年大学中从未学到的。比如,如何与同事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也学了不少为人知道。
终于要离开了,和公司再见,和可爱的同事们再见。
会计出纳实习周记
第一周
这是我作为一名会计出纳实习生的第一周,我充满了期待和紧张。进入公司后,我迅速适应了公司的工作环境,并接受了主管的指导。我的主要任务是负责公司的日常收支记录,并对公司账目进行整理和核对。
在实习的第一天,我首先与公司的财务主管进行了简短的会面。她向我介绍了公司的会计制度和相关流程,并提醒我要认真负责、保持准确性和保密性。在接下来的几天里,我观察并参与了公司的日常会计工作。
我发现,会计出纳的工作并不仅仅是对数字的处理,还包括对每一笔收支的审查和分析。通过与其他部门的商谈,我了解了公司各个部门的运营情况,这对我理解公司的财务状况起到了很大的帮助。此外,我还学习了使用公司财务软件,如Excel和SAP等。通过这些软件的运用,我能够更加高效地进行账目整理和核对。
第二周
在第二周的实习中,我逐渐熟悉了公司的工作流程,并开始独立处理一些相关工作。主管对我的工作非常满意,她给了我更多的信任和自由。
这一周,我主要负责处理公司的收入和支出。我仔细核对了公司的银行对账单,并与银行进行了沟通,以确保账户余额的准确性。同时,我还负责向员工发放工资和报销费用。这需要我检查每一份报销单,并根据公司规定的流程进行审核和支付。
这一周的工作有时候会让我感到压力很大,尤其是当要处理大额支付或与员工进行纠纷时。但我努力保持冷静和专业,尽最大努力解决问题。
第三周
在第三周的实习中,我逐渐意识到会计出纳工作的重要性。公司的每一笔收入和支出都需要记录和监控,这对公司的正常运营至关重要。
这一周,我开始参与了公司的月度财务报表的编制工作。我负责整理和收集各个部门的财务数据,并将其填入相应的报表中。我也开始学习如何对报表进行分析和解读,以便更好地为公司的未来决策提供支持。
与此同时,我还学习了财务风险管理的基本概念和方法。我了解到,会计出纳需要时刻警惕各种风险,并采取相应的措施来预防和应对,以保护公司的经济利益。
第四周
第四周的实习经历让我更深刻地认识到自己在会计出纳岗位上的职责和挑战。我开始参与公司的年度审计工作,与审计师合作,提供他们需要的财务数据和报表。
通过与审计师的交流,我对会计出纳工作有了更全面和系统的认识。我意识到,不仅仅是处理会计数据,会计出纳还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,以便更好地与公司的其他部门协作。
在实习的最后一天,主管对我的表现给予了高度赞扬,并表示愿意为我提供一份正式工作的机会。我深感荣幸和自豪,并对未来的职业道路充满信心。
总结
这个月的会计出纳实习经历给了我一个全新的视角,让我更深入地了解了会计工作的重要性和挑战。我不仅学到了很多专业知识和技能,还提高了自己的沟通和团队合作能力。
通过这个实习经历,我对自己的职业规划有了更明确的目标,并决定将来继续深造,获得更高级别的会计资格证书。我相信,通过不断地学习和锻炼,我将成为一名优秀的会计出纳,并为公司的发展做出更大的贡献。
出纳周记
第一周
这是我在公司担任出纳岗位的第一周,我感到非常激动和紧张。虽然我在大学学习了会计,但实际应用还是有些不同,因此我非常期待在实习中学习到更多知识和技能。首先,我向负责我的导师报到,她是一个经验丰富的财务主管,给了我很多鼓励和指导。
在实际工作中,我主要负责每天的现金管理和账户余额的核对。第一天,我了解到公司每天有大量的现金流转,因此要特别注意安全。我学习了如何按照规定的程序记录和储存现金,并确保每笔款项的准确性。
此外,每天都有大量的收款和付款事务需要处理。在我导师的指导下,我学会了如何入账和审核收款,并及时更新账目。付款方面,我需要仔细核对每笔付款的凭证和金额,确保准确无误。这个过程有时候很复杂,因为我们需要处理不同供应商的收据和发票,但我觉得这是一个非常宝贵的学习机会。
除了现金管理和付款事务,还有其他会计工作需要我处理。每周,我需要协助制作财务报表和预算,核对银行对账单以及整理文件和资料。这些任务要求我非常细心和有条理,以确保所有的记录和数据都准确无误。我发现,这些工作对于我加深和应用在学校学到的知识非常有帮助,同时也让我更深入地理解会计的实际应用。
在这一周的实习中,我也学到了很多关于沟通和团队合作的重要性。作为一个出纳,我需要与财务团队、采购部门和其他相关部门保持紧密联系。我意识到及时沟通和良好的团队合作对于工作的顺利开展至关重要。我学会了如何与同事高效地合作,如何听取他们的建议和意见,并提供协助。通过这些合作,我发现工作的效率和质量可以得到显著提高。
总结这一周,我感到实习经验非常宝贵。我不仅学到了会计的实际应用,还学到了如何与团队合作和沟通。我相信这些技能和知识将是我未来职业发展的重要基础。我期待下一周的实习,希望能继续学习和成长。
第一周
我作为一名会计出纳实习生,进入了一家知名的企业,开始了我的实习生涯。在这一周里,我主要负责财务报表的整理和归档,同时也有机会接触到了公司的财务软件,以及了解了公司的财务制度和流程。
在整理报表的过程中,我深刻感受到了“细节决定成败”的道理。报表中的每一个数字和每一个数据都需要认真核验和比对,确保准确无误。同时,在这个过程中,我也认识到了会计出纳的工作量之大,需要耐心和细心地处理每一份文件和数据。
此外,在了解公司的财务软件和财务制度的过程中,我也逐渐获得了一些实际操作的技能。比如说,我学会了如何使用Excel表格来进行账务核算和统计,如何使用财务软件来进行账户余额查询等等。
总的来说,这一周让我深刻理解了会计出纳工作中的细节和技能,并让我意识到了这个职业与公司的财务管理之间的重要关联。
第二周
在这一周里,我继续负责财务报表的整理和归档,并且开始了解公司的资金流动和收支情况。同时,我也有机会参与到公司的一些实际业务中去,体验一下会计出纳在企业经营中的实际作用。
在了解公司的资金流动和收支情况中,我领悟到了会计出纳在公司中的重要性。会计部门是公司财务管理的核心部门,负责处理公司的财务事务。而在这个过程中,会计出纳更是细致入微,要注意每一笔交易的账务处理和记录,并且确保账务的准确性和合法性。
此外,我还有机会参与到公司的实际业务中,比如说收款、付款等等,亲身体验了会计出纳在企业经营中的实际作用。我需要认真核对每一笔的收付款记录,并且及时更新公司的账务信息。这种实际经验让我更加深入地了解了会计出纳的重要性和实际工作情况。
总的来说,这一周是一个很充实的一周,让我从实际经验中了解会计出纳工作的实际意义,并体验了一下实际工作的忙碌和细致。
第三周
这一周,我继续负责公司报表的整理和归档工作,并且加入了更多的实际业务处理中。在这个过程中,我不仅感受到了忙碌和紧张,也逐渐获得了更多的技能和经验。
在这个过程中,我意识到了会计出纳在企业经营中忙碌而繁琐的工作量。工作量非常的大,需要耐心和细心地处理账务信息,并确保账务的准确性和合法性。同时,会计出纳还需要及时更新公司的账务信息,并与其他部门紧密协作,以确保公司的财务稳定和可持续发展。
此外,在实际业务中,我也逐渐获得了更多的技能和经验。比如说,我学会了如何进行银行汇款和调账,如何处理财务支出和收入等等。这些经验对我的目标职业的成长和发展而言,具有很重要的意义。
总的来说,这一周既让我意识到了会计出纳工作的繁琐和重要性,也使我逐步获得了更多的实际经验和技能,对我的职业发展有极大的帮助。
第四周
这一周,我负责公司报表的整理和归档工作以及公司实际业务的处理。在这个过程中,我不仅感受到了忙碌和紧张,也逐渐熟练了我的技能和经验。
在这个周中,我深刻了解了会计出纳在企业财务管理中的关键作用。会计部门是公司财务管理的核心部门,其在企业管理中发挥着至关重要的作用。会计出纳可以通过精准的账务处理和及时的财务信息披露,为公司提供可靠的财务支持和管理依据。
此外,我不断学习和实践,也逐渐熟练了我的技能和经验。我学会了如何使用Excel表格进行账务核算和统计,并学习了财务软件的使用。我还参与到了收付款等实际业务中,学会了如何处理这些交易并更新公司账务信息。
总的来说,这一周让我深刻理解了会计出纳在企业财务管理中的作用和重要性,并且让我逐步熟练了我的技能和经验,在发展我的职业和成长的道路上,提供了很大的帮助。
会计出纳实习周记
第一周
这周是我作为会计出纳实习生的第一周,我感到非常激动和期待。作为一名会计专业的学生,我一直希望能够在实践中更好地应用所学知识,提高自己的专业素养和能力。幸运的是,我有机会来到一家知名企业担任实习生,这对我来说是一个很好的机会。
在第一天的实习中,我被分配到了财务部门。财务经理是个很友好和和蔼的人,他向我介绍了公司的财务管理体系和日常的工作流程。他告诉我作为实习生,我需要先熟悉公司的财务软件,并且掌握一些基础的会计知识。为此,他安排了其他的会计出纳员来帮助我学习。
在接下来的几天里,我筹备了公司的日常账务,包括支出和收入的记录,凭证的制作,以及银行对账等。我学会了使用财务软件,发现它非常直观和易于操作。通过实践,我加深了对会计软件的理解,并且掌握了会计科目的分类和核算方法。当我完成账目记录后,我感到非常兴奋和成就感满满。
除了日常账务外,我还参与了一些财务报表的编制工作。财务经理教会了我如何制作资产负债表和现金流量表,并帮助我了解了报表上各个项目的意义和计算方法。这使我对企业财务分析有了更深入的了解,也提高了我的数据分析能力。
第二周
在第二周的实习中,我开始负责现金的收支记录和银行对账。每天,我都需要核对现金和银行账户的余额,并及时登记和记录。这一环节对我的细心和耐心提出了更高的要求。有时候,我需要多次核对账目,确保没有任何差错。这要求我保持高度的专注和仔细入微。
除了现金和银行对账,我还有机会参与公司的支付操作。我学会了使用支付软件,了解了各种支付渠道的特点和风险。在支付的过程中,我遇到了一些问题,但财务经理总是很耐心地解答并给予指导。通过实践,我更好地理解了支付的流程和注意事项。
此外,我还参与了一些会计审计的工作。财务经理让我协助进行盘点,审核公司的固定资产和存货。这项任务既考验了我的耐力,也提高了我的组织能力。在实践中,我不仅学到了如何开展盘点工作,还体会到了审计的重要性和复杂性。
总结
通过这两周的实习,我对会计出纳工作有了更深刻的理解和认识。与课堂上的知识相比,实践中的会计工作更加复杂和细致。每一项工作都需要高度的准确性和耐心。同时,与同事的合作也是很重要的。他们给了我很多指导和帮助,让我更快地适应实习环境。
通过实习,我意识到会计出纳工作不仅仅是记录数字,更是需要分析、沟通和团队合作能力。虽然在实习的过程中有一些困难和挑战,但我相信通过不断地学习和实践,我能够取得更大的进步。
作为会计出纳实习生,我将继续努力学习,提高自己的专业素养和能力。我希望能够将实习期间的经验和知识应用到今后的工作中,并为公司的发展做出贡献。我相信,通过实践,我能够成为一名出色的会计出纳。
出纳会计实习报告周记
第一周:
本周,我开始了我的出纳会计实习。我被分配到一个中型企业的财务部门,负责日常的出纳工作和会计记录。从第一天开始,我就深刻地意识到了出纳会计工作的重要性和复杂性。
我首先了解了公司的财务制度和程序,包括财务软件的操作和使用。公司使用的财务软件是一种高度自动化的系统,可以方便地管理和记录财务数据。我也意识到,尽管有这么先进的系统,一个出纳还是需要具备良好的数学和记录能力。
在第一周的工作中,我主要负责收款和支付的记录。每天早晨,我都要与上一天的销售数据进行核对,确认收款的准确性。然后,我会根据公司的规定,将收款进行分类,录入财务系统。这个过程需要非常仔细和准确,以免出现错误。
我还负责办公室的日常支出。当同事需要购买办公用品或者支付一些供应商的费用时,他们会提供相应的单据给我。我会核对这些单据的准确性,然后录入系统并开具相应的支票。这个过程需要我保持高度的警惕性和细心,以确保每一笔支出都是合规的。
除了这些日常的出纳工作,我还要协助会计师进行账目的调整和汇总。这项工作需要仔细地阅读和理解财务报表,并与实际的交易数据进行对比。通过这个过程,我学到了如何分析和解读财务数据,以便更好地了解企业的财务状况。
第一周的实习让我深刻地认识到了出纳会计工作的重要性和复杂性。这个岗位需要出纳具备高度细心和责任心,以确保财务的准确性和合规性。我也意识到,一个出色的出纳会计需要持续学习和提升自己的能力,以适应不断变化的财务制度和环境。
第二周:
在第二周的实习中,我逐渐熟悉了财务软件的操作和使用,提高了我的工作效率。我能够更快地录入和核对收款和支付记录,减少错误的发生。
我还开始学习如何处理银行对账单。每个月底,银行都会寄送一份对账单给我们,列出了上个月的所有收款和支付记录。作为出纳会计,我的任务是核对这份对账单,并比对相应的收款和支付记录。这个过程需要我仔细地阅读对账单,并与公司的账目进行对比。通过这个过程,我学到了如何识别并解决不一致的问题,以确保公司和银行的账目一致。
另外,我还参与了一次公司财务会议。在会议上,会计师与其他部门的负责人一起讨论了公司的财务计划和预算。作为实习生,我仅有观摩的机会,但从会议中我学到了如何制定和分析财务指标,以支持公司的决策。
第二周的实习让我更加熟悉了财务工作流程和程序。我意识到,一个出色的出纳会计需要具备高度的细心和责任心,同时要不断学习和提高自己的能力。我将继续努力,希望在未来的实习中取得更大的进步。
第三周:
第三周的实习中,我的工作范围进一步扩展,我开始参与了财务报表的编制和分析工作。我学习了如何编制日终结算表和月度财务报表,以便监控和分析公司的财务状况。
在编制财务报表的过程中,我注意到了一些账目的异常情况。我与会计师一起进行了调查,并最终发现了一笔错误的录入导致的偏差。通过这个经历,我体会到了审计的重要性,以及一个出色的出纳会计应具备的质量控制和错误识别能力。
除了财务报表的编制,我还参与了一次产品成本分析的会议。在会议上,会计师与采购部门的负责人一起讨论了产品成本的构成和变化。作为实习生,我有幸能够参与这次会议,从中学到了如何分析和控制成本,以支持公司的决策。
第三周的实习让我更加深入地了解了财务报表和成本分析的重要性。我明白了一个出色的出纳会计必须具备良好的分析和决策能力,以支持公司的财务管理和业务发展。我会继续努力学习,提升自己的能力。
通过这三周的实习,我对出纳会计工作有了更加全面和深入的了解。我学到了很多理论知识和实践技能,提高了我的数学和记录能力。我也意识到,一个出色的出纳会计需要具备高度的细心和责任心,以确保财务的准确性和合规性。
同时,我也认识到,一个出色的出纳会计需要不断学习和提高自己的能力。财务制度和环境不断发展变化,只有保持学习的心态,才能适应这个变化。
我希望在未来的实习中,能够继续学习和提升自己的能力,成为一名优秀的出纳会计。我相信,只有不断努力,才能实现自己的职业目标。
这周我们的财务经理让我们这的税务会计带我做税务方面的事,具体的事我是做不到的,只是跟着我们的税务会计到国税地税跑,然后去拿单子。在我跟着税务会计出去跑的时候他教了我税务会计这个岗们的职责:
在部门经理的领导下,按照规定做好本职工作。每月15日前编制地税申报表(城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等)。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费,负责登记职工工薪所得税台帐。负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。每月按时抄报税,按时填制申报表办理国税申报业务。负责地税、国税每年年鉴工作。负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取,并严格按照税务发票的管理规定,专人保管好库存未使用的空白发票。负责对已使用的发票进行装订成册入档保管,并认真按照税务规定对填写错的发票,进行冲票或重开具正确的发票。配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。积极完成领导交给的各项临时工作。
我在这边只不过开了增值税专用发票,还是税务会计算好了的,然后拿来给我开的。
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x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。
内科,呼吸系统,循环系统,消化系统等疾病较常见,由于大多疾病起病急骤,症状也较复杂,病情变化快,所以掌握熟练的应对措施非常重要。
我印象最深的是在呼吸内科,一次对一位肺心病病人抢救的全过程。那位患者是因为自己下地上厕所而导致的暂时缺氧。听到报警,老师和值班医生还有我立刻跑向病房,老师快速让病人平躺,给他带上呼吸面罩,监护仪,并且关注他的血压和氧饱和度。
与此同时,又有几个医生也赶到病房开始会诊。病情在不断变化发展,抢救计划也随着病情而灵活多变,所有人的神经都绷紧着。我一会儿盯着心电监护仪的表情,一会儿看看病人的表情,为病人揪心。药物进入病人体内,所有人都在观察病情的进一步发展。无论是医生还是护士,此时注意力都高度集中。医生们缜密判断,护士们熟练操作,紧张而不慌张,病房里除了呼吸机的声音,安静极了。病人家属把病人的生命交到了医生和护士手中,把亲人生的希望寄托在他们身上,医生护士们的肩膀上此刻承载了多大的压力,恐怕只有他们自己知道经过一个多小时的抢救,呼吸,心跳,血氧饱和逐渐恢复正常,病人从死亡线被拉了回来,所有人都松了口气。
由此,我深刻地体会到了作为一名护理人员,必须具备精湛的护理操作技能,同时还必须有敏捷的思维冷静的头脑,熟练的与医生默契配合。医护配合至关重要,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦,只有当医生和护士做到密切配合,才能给病人带来最大利益。
内科系的疾病的发生与病人的心理状态和行为方式密切相关,所以平时在与病人接触的治疗与护理中,我运用自己掌握的知识,鼓励病人调解好心理,建立良好的生活方式,并针对不同病症给予相应的健康教育指导,赢得了病人及家属的认可。
实习,是开端也是结束。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢。
这两个月我主要在麻醉后恢复室(pacu)和内镜中心工作。pacu内负责接收全麻后未清醒、生命体征不稳定者,并给予呼息支持以及呼吸、循环监测,包括呼吸运动、脉搏血氧饱和度、无创血压、心率、心电图等,等到病人神志清醒、拔除气管导管、病情稳定后送返病房,并同病房护士交接班,告知其病人的术前诊断、手术方法、麻醉方式、术中生命体征清况、出入量、特殊情况处理等内容。另外,麻醉护士还要负责pacu以及麻醉准备间各种物品、药品的供给以及一些物品的清洁消毒。内镜中心主要是在麻醉医生指导下完成对无痛胃镜、肠镜、宫腔镜等检查的静脉麻醉工作,保证病人安全地接受检查。
在实践中我明白了临床中每一项操作步骤都是有目的和意义的,一定要严格地按照操作规程,否则就会给病人和自己带来损害;相反,只要我们按照“规矩”办事,就可以避免很多事故的发生。每个病人都是不一样的,我们必须始终用发展变化的眼光来审视每一个病人,即个体化地评估每一个病人,然后再采取相应地措施。
麻醉科里每周三都有业务学习课,医学,教育网收集整理老师给我们讲述专业基础知识和临床中一些争议较大、较前沿地新知识;每周四都有英语课,外教诙谐幽默的语言、搞怪生动的表情,往往把我们逗得捧腹大笑,这种欢快轻松的课堂不仅提高了自己的听力水平,而且对中、西方文化有了更深的理解。课堂学习不仅弥补了临床实习的一些空白,而且使我明白“任何情况下都不要忘记学习”的道理。
两个月的临床实习之后,我更加体会到医学的魅力,医务人员本着治病救人的天职推动着医学和人类健康水平的进步,病人的生命体征系于医务人员的一念之间,这一念需要我们每一个工作人员高度的责任心和精湛的业务水平。护士的职责是协助医生治病救人,准确执行医嘱。职业不分高低贵贱。巨人的伟大需要无数小人物默默无闻的奉献和支持,我原意在自己的领域创造属于自己的辉煌。
我是一名正在实习的实习护士,在实习即将面临结束的时候,我想跟大家谈一下我的实习心得。以下就是我的实习工作总结:
我是在20xx年参加高考的,考取了广东省的一所医学院,说是一所医学院,其实不过就是一间中专转大专没有多久的一所学校,学校不大,学生也不是很多,学校设有几个专业,包括有临床医学、口腔、口专、检验、护理等,而他们最漂亮的招生牌子就是高护专业,每年都会招到不少的大专护生,而在那一年,我就是其中的一个。
现实与理想是有距离的,这是永远的真理。做一名护士,并不是我人生的理想与追求,可事实上,你越不想走进去,你就进的越深。因为当时我们的校长说了,这间学校毕业的大专护生就业率很高,多半都能找到一份比较好的工作,而我又是一名农村的孩子,没有富裕的家庭和良好的家庭背景,其次就是,我上的是职业高中,除了这间学校条件好点,就没有再好点的了,我就是在这种情况下,走进了护士这个行业。
既来之,则安之。大专三年,两年理论,然后再用一年的时间通过实践来检验我们的理论是否正确,这就是我们的责任与义务。
两年的理论生涯,匆匆而过,快的你都来不及收藏,总之,有快乐的也有不快乐的。在这之后,我们都各自匆匆忙忙地走进了我们的实习单位,之所以说我们是匆匆忙忙的,那是因为我们从此再也没有寒假和暑假,各门功课一结束,我们都得来到各自的岗位,大家看上去都准备好了,其实心里都有一点点的不自信,我也不例外,谁也不希望倒霉的事情发生在自己的身上。
我们就这样匆匆忙忙匆匆忙忙地来了,回忆起差不多一年前的事情,最熟悉最忘不了的是我们主任的那灿烂的笑容及幽默风趣的讲话,在很多时候,一个人的情绪的好与坏是多多少少会影响别人的,尤其是你的领导,你的好领导。当我看到她的时候,我觉得自己很有活力,信心十足地就想马上就去临床大干、大学一番。事实上,这就是年轻人特有的性格——冲动。
事实就证明了这一点,我实习的第一站——神经外科,第一次走进这里的时候,感觉很新鲜,可那一股我形容不出来的臭味,我真的很想逃跑,刚刚还在为主任的讲话而冲动的人的干劲霎时间不知到哪里去了,当我真正接触临床的时候,我才知道那是黄水的味道,那是我们医院特有的一种中药,具有消炎、消肿的作用,而且拿来外用。在后来的后来,习惯了,那种味道也就闻不到了,实习就这样拉开了帷幕。
第一天,第二天,第三天,过去了,没事。第四天,第五天,第六天,过去了,没事。第七天来事了,刚开始是小腿肚子又痛又胀,接着就是脖子和腰,然后就是感觉全身都很痛,等到了晚上一动也不想动,那也不想去,饭也不想吃,就想躺在那,谁也别理我。这就是我当时最最真实的感受。后来我就想,照这么着干下去,到最后,我那两条腿不瘸也得废了,因为,同学当中已经有出现下肢静脉曲张了,所以我特别不主张护士老站着,我觉得有空的时候还是坐一坐吧,休息天的时候去按摩按摩,做一名护士不仅在为别人服务的时候也要学会如何地保护自己,不管是在法律上还是自己的身体,所以,我也特不主张护士在交班的时候是站着的,护士在上完夜班后是很累的,而且站也站不好,我不会觉得这是一种什么精神,我也不觉得他有什么意义,因为我们已经很辛苦,很不容易了。就请提出这种想法的领导或者其他什么人爱护爱护护士姐妹们的双腿吧。
以上就是我的毕业实习报告。在我实习将近一年当中,给我感悟最深的就是,医院的管理方式是否科学和医护人员的整体素质及属于你的背景。我在今年3月份的时候参加过xx医院的面试,面试挺成功的,接下来就是试工,我的老师是一个很优秀的护士长,曾经参加过广州抗击非典工作。我对我这位老师在技术上没有疑问,可我觉得他们在管理上有些地方是很不好的,比如说,物品的放置,他们就把1ml,2ml,5ml,10ml全部搅和在一起,然后你要用的时候,就要把柜子翻上一遍,然后你就发现,哦,它就在这里。其他物品也是的,可她们已经习惯了。
并且这家医院的护士都有一个特点,就是一个短时间内可以完成的事情而拖很长时间来做,因为它们是二甲医院,病人不多,活也不多,完全可以按照正常时间下班,做更多事情,可她们同样也是习惯了。我曾经跟她们谈过我的看法,她们同意我的看法,可却没有人去做过这件事,这就是作为实习生的无奈,会有人听你说出你的观点,可却没有几个人真正去重视它完善它。
如今是一个法制的社会,很多与生活息息相关的事情都离不开法律,所以我们对一些平常的法律知识应该有所认识。法律的存在可以帮助我们更好的应对身边的一些事情,如果你还有一些其他的想了解的知识,欢迎来华律网找律师进行咨询。
带着一份希望和一份茫然来到了人民医院,开始了我的实习生活。我的身份从一名学生转变为一名实习护士,生活的环境也从学校转变为医院,接触的对象从老师、同学转变为医生、护士和病人。虽然在实习前学校已召开了动员大会及培训,老师对我们也是千叮咛万嘱咐,但是对于如何适应这三大转变,做一个合格的实习护士,我心里还是忐忑不安。
刚开始实习,虽然安排了几次到医院见习,但真正要实际操作了,我就觉得底气不足。我会不会弄错?万一弄错了怎么办?干事情总是缩手缩脚,加上当时科室来了本科和大专的实习护士,想想自己是中专护士,心里难免有点不自信。她们的学历比我高,怕被看不起,但接触久了,事实上并不是我所想的那样。在一次与她们的谈话中知道医院的老师都夸我们珠海卫校的学生工作勤快、听话,操作也不错。那时我觉得无比自豪。经过个人的努力,带教老师认为我和大专、本科的实习生的表现并没有太大的差异,甚至还拿了几次科组最优秀护士。在老师、同事及病人的称赞中,我终于在实习中找回了自信,我相信只要自己肯努力,就一定会有好的成绩。
通过实习,我深刻地认识到了在工作中一定要有谨慎、独立的工作作风,而我也在带教老师的指导下学会主动进行护理操作,主动和病人沟通,使病人得到满意的护理服务,并能大胆的提出自己的想法。当发现自己在护理操作中有不规范的地方时,能及时向带教老师请教。在内科实习期间,学会了观察病人的病情变化,学会了做病人的心理护理与饮食指导。在外科,也增强了无菌观念,操作中能自觉的遵守,并养成了好习惯。
护理的日常工作非常繁重,尽管在未入临床之前我已有体会,但真正进入病房后,感触更深了。的确,护士的工作很零碎,但也很紧张。终日与病人接触,甚至会得不到某些人的理解。但医院不能没有护士,病人也离不开护士。正是因为参加了临床实习,我才更全面更深刻地了解到护士在消除病人痛苦、促进病人康复中起的重要作用。记得有一次我在急诊上夜班,当时一下子就收了6个病人,病种多、病情重而急,而病人及家属刚到医院都很紧张,他们由于对病情的不理解而产生巨大的恐惧感。(m.)这时,我积极配合老师让她们安定情绪,告诉他们我们会尽力救护,同时在老师的指导下,对病人实施相关的治疗和护理。尽管通宵未眠,累得筋疲力尽,但是看到病人转危为安时,我切身体会到护士的伟大,也真正了解救死扶伤是白衣天使的职责。
因此,在今后的工作中,我们要严格要求自己,牢记护士职责,努力做到工作规范化,实习护生要按时参加护理查房,熟悉病人病情,规范熟练地进行各项基础及专科护理操作;严格执行“三查七对”制度;自觉做到对病人有“爱心、细心、耐心”,努力做到“眼勤、手勤、嘴勤”,想病人之想,急病人之急,树立良好的医德医风,全心全意为患者提供优质的服务。
我进入xx的第一个寒假,美丽的xx,承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的,为了给自己医学知识充电,而实践的过程是所有课本不能给予的,短暂的寒假便来到xxx医院实习。
对于我这个只有半年学医经历的学生来说,应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院,我对一切都感到新鲜和畏惧,即使自己曾以病人的身份到过此地。
镜中的我,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子和口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份坚定与自信犹然而生!
看起来很简单的护理工作,让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习,紧紧地跟着护士,寸步不离,年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地,我穿梭在各个病房,了解了她们的护理术语和一些日常工作。 我协助护士接诊病员,做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重) ,熟练地掌握了血压及体温的测量方法,接触配液环节,在严格坚持“三查七对”(三查:操作前查、操作中查、操作后查; 七对:对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间) 的原则下,并为病员配液。
终于有了我实践的机会,想着护士叮嘱我的操作要领,端着装有止血带、胶布、碘付的器皿,来到病房。面带着微笑:“阿姨,该打针了!”我给病人绑上止血带,用碘付进行消毒,然后拿起针头,小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血,一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到,身平第一次扎针竟然会如此的顺利!
护士在休息的时候,给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡,而使病人死亡的真实事例后,我大为震惊,不免开始崇敬这些平凡的护士们。
在医院领导的同意下,我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术! 手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生,顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时,主刀医生精湛的医技,让我了解到医学基础知识的重要性,他的细心,仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料,就好象生理老师曾经说过:虽然你们是用动物做实验,但以后你们却是要给人看病! 因此,使我是深深体会到,我们要提高自己的职业素质。
短短的15天医院实习结束,终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌,再想想每日辛苦战斗的护士们,才知道护理工作的不易。
深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才发现做护士并没想像的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针给药,一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士,病人如有问题找的还是护士,病人要换药、换液又得叫护士……病房里永远有护士忙碌的身影。
见习四周,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:我干嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习,没有几分属于我自己。在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道有这些不良反应,但是我从来没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重, 没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等......
我实习的第一站是手术室,在这里我们的实习时间只有两周,但由于是我实习的第一个科室,对此充满了好奇与期待。第一次走进手术室的时候,脑子里是一片空白,一切看来都那么的新鲜。刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师,带教老师先带领我们熟悉了这里的环境,接着为我们讲解手术室的工作性质。刚开始的几天感觉仍是陌生和不解,因为是学生的身份,所以感觉就是站也不对,坐也不是。好在带教老师对我很好,什么事情都为我们讲解,有些事情也让我们去动手,慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这两周里,我们很认真的学习关于手术室方面的知识,了解手术室的工作性质,熟悉每台手术所需要准备的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。对于无菌操作技术,如戴无菌手套。穿脱手术衣以及正确的洗手方法等,都能够熟练准确的操作。但是由于时间的短暂,对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解,真是有些遗憾。由于是首次实习实践,所以医院对我们很是严格,并没有让我们进行临床操作。
第二个科室是神经外科,虽然已经实习了一个科室,但由于性质完全不一样,所以仍是陌生的。对病房的陌生。
这是我们第一次进入病房实习,在病房实习和手术室完全不一样,在这里接触最多的是病人及其家属,所以对我们的要求也不一样,在病房实习要处处小心,回答患者的问题要求更是甚严,真可谓是如履薄冰。
在病房实习,由于是学生,所以开始只能转转病房,在累也不能当者护士长及科室的老师的面休息,感觉真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住处倒床就是睡。身心具累。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事情还是没有形成概念。庆幸的是,我们有带教老师为我们介绍病房结构,介绍各个班的工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以比较快的适应医院各科室的护理工作。能够尽快的适应医院环境,为以后在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算得上是实习阶段的一个收获:学会适应,是自己融入新的环境并在其中成长和生存。
随着时间的脚步,环境已熟悉,学习也逐渐进入正规轨道,在各个科室的病房实习阶段,了解最多的是各种疾病及其常用的治疗药物,如药物的用法及用量。掌握各项护理的基本操作。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿。插胃管。床上插浴。口腔护理,静脉输液,肌肉注射等各种基础护理的操作。
我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
一、实习目的
通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。巩固食品专业的主要知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习地点
有限公司
三、实习单位和部门
包装月饼和送货
四、实习内容
“十年树木,百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进重庆xx里学习和接触更多的东西,转眼间2个月的时间过去了,有过惊喜,有个兴奋,有过苦恼,有过怀疑,使我从一个学生,逐渐的熟悉了工作的组织结构、人事关系、企业文化,也是我慢慢地适应这个社会。2个月就这样过去了,用什么词语来形容有没有用“现实。”从去年7月15号拿起我们的背包随从大家一起来到重庆,到如今再次收拾背包返回学校的时候,心里的确不是个滋味。自己毕竟在xx工作了2个多月的工作,对于这些,我依旧有着感情。所有直到现在,我始终为自己是一名员工骄傲。我有感谢院校、感谢老师、是你们给了我这样的机会。我很高兴在这2个多月里让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在工作中我钟爱着这份工作,因为我在这份工作找到了真正的自我。让我学会怎么去做事,让我学会怎么去做人。
我还记得自己刚踏入社会,走向xx门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的知识就可以在工作中里得心应手,我不明白最大的知识是在生活中,最厚实的文章却是书本以外,现在我懂了,是xx告诉了我们“年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新”的道理。在家里,我们只走平路,上不得险滩,离开了自己的家,来到有过陌生的大城市,有时候遇到失落就想轻言放弃,我不明白人生有起伏才真有趣,现在我懂了,一个实现生,在实现过程中,会有抱怨,会有委屈。因为我总认为只要自己以诚待事。与人伪善、公道就会自在心上,我不明白有时自己好心办事并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为工作,是工人告诉了我。我才让自己更加有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作奋斗。
五、实习总结
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了从课本中无法学到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是理论结合实践的最好尝试。很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要你一步一个脚印认真的去做,而当你克服种种困难取得成功时,那种心情是非常愉悦的。同时在此次实习中我也看到了自己的不足,比如在实践经验上的缺乏,在为人处事上的幼稚,在看待问题上的肤浅等等。但是我相信在经过这次实习后,我在这些方面都会有一定地提高,同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。
经过两年的校园理论学习,我便开始进入了临床实习的阶段。在这里我要感谢学校和常州市中医院给我提供了一个良好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我关心照顾与悉心指导,让能我在踏上岗位前锻炼与磨砺自己。
在医院实习的这段时间里,根据护理部的精心安排,我分别到ICU、急诊、妇儿、心血管科、产科、手术室、肛肠、康复、换药室、骨伤科、外科轮流进行实习。
ICU作为我最初实习的一个科室,对我而言它充满了挑战。这里是种种慢危重症集合监测、强化救治的强化监护场合,装备了各种精密的监护、治疗设备。它让我学会了很多东西,让我知道,作为一名护士,不仅仅是磨砺基础的操作技术,更重要的是锻炼意志品质与提高敬业精神。师们那丰富的理论知识、熟练的操作技能以及熟练的使用各种精密仪器,让我深感佩服。在她们的悉心教导下,我掌握了微量注射泵、营养泵、心电监护仪、呼吸机,吸痰器,亚低温治疗器等的使用与消毒;更熟练的掌握了鼻饲、输液、雾化吸入、血糖监测、cvp监测、肌注、静推、吸痰,静脉留置针穿刺、气管插管换药等操作技术,并加强了严格无菌操作的原则。
第二个科室是急诊,与ICU的性质完全不一样。通过急诊各位老师耐心的言传身教,使我更深刻地体会到了护士工作的艺术性与专业性。急诊是抢救病人生命,照顾危重病患的第一线。作为一名急诊护士,不仅要熟悉各科专业的理论,更要熟练掌握各项急救操作,还要具备常人所没有的耐心和爱心;要在紧急情况下,动用自己的聪明才智,以真心真诚的态度对待病人,努力做好与病人家属的沟通。这些工作看似简单,但绝非一朝一夕完成的。这使我对护士工作有了进一步的认识,我将牢记急诊严谨求实,认真谨慎的工作作风,踏踏实实地做好每一项工作。这里两个科室让我得到了进入临床后的第一个收获:正确认识护理,树立正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
第三个科室是妇儿,是与前两个性质不一样的陌生的病房。在这里接触最多的事病人及其家属,所以对我们的要求也不一样,处处要小心,回答患者的问题要求更是严谨,可谓是如履薄冰。
刚进入病房那会很茫然,对于护理工作处于比较陌生的状态,自己能够做的事情还是没有形成概念。庆幸的是,经验丰富的带教老师为我介绍病房结构,介绍各个班的工作职责,让我较快的适应医院各科室的护理工作,为以后的实习和工作打下了良好的基础。我想:学会适应,能融入新的环境并在其中成长与生存,这是我在实习中的又一个收获吧。
随着时间的脚步,环境已熟悉,学习逐渐进入正轨轨道,在各个科室的病房熟悉阶段,了解最多的是各科室常见疾病的治疗与护理,掌握各项护理的基础操作。临床实习中最主要的目标是是把我从学校里学到的护理知识、技能应用在社会实践中检验、证明的过程,使我进一步了解了自身能力的现状与不足,从而不断完善。所以在带教老师的放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我积极努力争取每一次的锻炼机会,如心电监护、吸氧、吸痰、口护、会护、导尿、静脉输液、肌注等各种基础护理的操作,再者如拔火罐、穴位贴敷治疗、耳穴埋磁等中医特色护理。
作为一名护理专业的在校大学生,假期的实习可以让我们把平时书本上的知识更好的贯彻运用到实际操作当中,学习知识并且很好的运用知识是一个长期的,并且需要不断探索的过程。以知识为后盾,以不变应万变,这才是我们在学校学习书本知识的最终目标。理论联系实际,才能将自己的护理梦更好的坚持下去。
明确知道了知识的重要性,和必要性。在那里,我也观察和学习了如何建立良好的护患关系要有爱心同情心,病人来就医,病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我们的顾客我们的上帝,所以我们应很友善的对待他们,即使他们有情绪,站在病人的角度思考,要做到将心比心,用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心。每天保持阳光灿烂的笑容,给人轻松与温馨舒适的感觉,让病人每天都能感受温暖。再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信。假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惧也就减少了一半。因此,自信心是一颗无形的定心丸,无论是护士本身,抑或是病人,都是必不可少的东西。在实习的一段时间内,我感受到护士的责任,了解到一些知识,有了一些体会:
1、医要细心,在配药打针输液,三查八对和无菌原则很重要,操作前,操作中,操作后,都要校对病人姓名床头卡,药品名称用法浓度用量。无菌概念要强,配药戴口罩,针头污染换一个,无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染,医院的很多东西都是一次性的,用一次就丢了,若在没有用时被污染了也丢了。
2、做事讲求速度技术和质量,还有分工明确,了解自己要做什么,清楚自己的职责,特别在抢救病人。实习期间,让我知道素质要好点,理论知识强点,而临床的都是从零开始,我们下了临床都要重新学,所以我们自己要强,什么不懂的都要多问多学。
3、不管在哪里都要把关系处理好关系是很重要的,关系好别人才愿意教你。不过干我们这行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只说不做事的,人还是要勤快点,多跑跑腿,对自己还是有好处的。
4、在医院不要乱说话,不知道就不知道,不要装懂。对有些不确定的事要去确定,不要给病人家属好像大概有些不确定的答案,给一个明确的答案。要学会保护自己。总而言之,经过这次实习,我收获良多。一方面,通过对在校所学到的理论的进行实际观察,提高了我的知识,也认识到了自己的不足,并成为我不断学习、继续前进的动力。另一反面为我以后能够在护士这一岗位上发挥自己作用做好了前提的准备。
通过这次实习经历,我更加坚定了想要成为一名白衣天使的决心和信心,我要用自己有限的时间和精力奉献给这个行业,让南丁格尔精神无限的发扬下去。
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习江泽民关于"三个代表"的重要思想,学习贯彻十六大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务.
转眼间x个月的实习生活过去了,这x个月学会了很多临床知识、与病人接触沟通的技巧,也知道了护士不是那么好当的。
记得还在学校的时候,总是期盼着能走进医院、接触临床、离开学校、远离考试、远离上课, 羡慕学哥学姐们可以不用上课。可是真正进入医院,以一个实习生的身份时,却想起了老师总挂在嘴上的一句话“珍惜你们现在拥有的上课机会,你们学哥学姐们下去实习都说还是上课好,等你们下去实习就知道了” 我现在知道了,真的还是上课好。一个实习生,不管是护士、大夫还是患者都会因为你是个实习生而不信任你,因为他们觉得你是个学生。反正内种感觉很不好、很受挫,我不知道跟我一样的实习过的有没有内种感觉。
每个月换一科,每个科室的治疗方法、早晨的点滴习惯、病人人数、值班排班都不一样,像在ICU每天早上上班先等她们开完会,一大帮人配药、配静推的药{有一个xml注射器的药 需要x支沐舒坦 你专门站个地方掰吧 一配就是好几管子}、肌肉注射的药,还有护理班的膀胱冲洗、雾化。再每人管一样,静推药都是有时间规定的,有的必须得推x—x分钟,你就得蹲内推有的患者家属人比较好会给你拿个凳子坐,让你坐着推。沐舒坦还好点,用泵设置好数值,一推就是x小时,记得有一次泵都用上了,没办法只能用手推,我就和另一个实习生轮班坐内推,最后推的手都抽筋了,因为不能太使劲推入,只是维持着不回血,不回血就意味着有药液进入。肌肉注射每天早上都是一盘子,大概10多支, 有打肚皮针的、有打臀大肌的、有打三角肌的。还有点滴的,因为是重症监护室,所有有很多重患,有的我们都不敢去,就敢扎扎好一点的。有时有抢救、有时吸谈,一上午就这么过去了。
在针灸一,每天早上刚进处置室看到的画面就是,一长排站在处置台前穿着白服带着燕帽的护士在配药,我一点也不夸张,整个处置台摆满了药,不到x点半就开始配药,每次都得配到八点半还是那么多人一起配药的前提下,然后分两组下去扎点滴每组算学生平均x个人,x点多结束。再后来一上午就是端盘戴口罩换药的时间,这科和别的科还不一样,别的科室换药药与药之间只有个别需要冲管,而这个科室要求规定不管是什么药药与药之间都要用盐水冲管,而且冲管还要在旁边等着然后再换上别的药,这个科室x多个患者,这样换药一般都得换到下午1点多才结束,没有闲着的时候。
举了两个科室的例子, 其他科室就不说了。
现在实习结束了,会想念每个科室的姐姐,虽然每科只待了一个月,实习了一年习惯了值班,不管是白班还是夜班,有时休息多了,休息两天又该上班了,会闹心会心烦会想赶紧结束实习,但是真正结束了,会觉得没有事干,或者早上突然醒了感觉上班是不是晚了,然后又反应过来,实习结束了不用去了。一年的时间我已经习惯了上班的节奏。
实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢医院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要,
我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
怀揣着对“白衣天使”这个称号的神往,xx年2月1号,我带着新奇与紧张的心情踏进了卫生院,开始观察护士门的工作动态和性质及医院情况。尽管时间很短,但收获颇多。刚进医院,着实很兴奋,激动,新鲜感很强,对临床护理操作程序亦非常感兴趣,同时也有点担心,毕竟是进入了一个新鲜提与社会各种人群进行交流。也是对自己的一个挑战。
护士长带领我们所见的第一站是:护士咨询台,以前进医院医院一直把这里看的极其平常,然而今天却感觉一点都不平常呢。面对病人流动量大,治疗项目多且没有规律的特点,他们具备随机应变,合理安排的能力,在最短的时间内,给患者提供最完美的答复,护士门主动热情周到细致,礼仪服务是提高服务质量行之有效的方法,个人素质服务水平与服务质量都体现了护理队伍的整体形象。
护士长给我们介绍环境,护理任务,交接班和护理程序,了解病人情况,护士工作无非就是交接班和护铺床各项护理操作,看见人家都很熟练的操作这些的时候,在想自己今后也要做这些相同工作,不免有些害怕。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。
一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实习期间的第三个收获,也是最庞大的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
护士长又带领我们参观了手术室,护士长告诉我们,手术室是最注重干净,整洁,无菌,穿手术衣,戴帽子,口罩,头发,衣袖,裤脚都不能漏在外面。手机也要放静音,进了手术室,要认真观察每一个手术每一步用什么器械,要记住并认真认识每一种器械,看看器械护士是怎样估计到下一步医生的企图,注意器械护士传递各种器械的方法。
一周过去了,我去了几个科室,也见到了病人的离去和新生儿的降生。当我看到心电图成一条直线时,我体会到了健康是多么重要。对护士的要求是多么严格,作为一名实习生来说,一天三班倒,熬夜在正常不过,有谁知道这白衣天使背后的辛酸。晚班,早班,夜班,日夜颠倒时如此艰辛。这让我深深体会到了护士这个职业的使命感和责任感。
从这次观察中,我知道了今后好好学习的重要性,每一个操作都要会做,其实护士工作是个孰能生巧的过程,我们只有不断学习,思考,锻炼,才能拥有更加牢固的技能,我会更加珍惜以后学习时间,珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。
最深的体会就是不断学习,不断实践,学无止境,其实不用多说,我们也知道,学习知识本省就是一个长期坚持,不断探索的过程,一年半后的我们也要离开校园,踏入社会,然而社会看重的不仅是所学的书本知识,更多的是看重我们是否掌握了适应社会的能力,一旦踏入社会,我们必须去适应,去融入,那么怎么做呢,怎么样才能学以致用呢,就显得极其重要。其中最重要的一点就是我们要有踏实的基本功,以知识为后盾,以不变应万变,而这些都是我们在校学习的主要目的。等到大三,都是在医院实习,虽然只有一年的时间,但确是为步入社会,走上工作岗位奠定良好基础。
这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔!
一、实习目的
“实践是检验真理的标准。”任何时候我们都只有把理论与实践紧密结合才能不断创新,不断进步。作为一名护理专业的学生,实践更是不可或缺的一部分,在校期间的理论学习能够丰富自身的医学基础知识,真正做到为人民服务要把理论付诸于临床工作,因此,我们必须以严谨的求知欲把理论知识与临床实践相结合,让理论指导实践,让实践提升理论。通过实习我们还可以走进社会,在不断实习的过程中不断丰富社会经验,不断提高社会交际能力;通过实习我们可以使自己的技术水平不断提高,服务理念逐渐形成,自己的社会价值逐步体现。
二、实习主要内容
迈出校门,顶岗实习让我充满着好奇与遐想,同时也承载着一点点的忧虑。在那不可预知的社会里等待我的将会是何种挑战?20xx年x月xx日我来到了xx县医院开始了我x个月的实习生涯。
普外科是我进入临床实习的第一个科室,从学生过度到护士也正是在此科,从一个坐在位置上听课的学生转变为动手操作,向病人讲述用药知识,为病人制定护理计划的护士,感觉自己就像一个不知世事的小孩,一天下来感觉昏昏沉沉,有的收获就是自己的基础知识不够扎实。就这样,我每天下班后都会把自己这一天所遇到的病例及护理技能翻阅一遍,这样科室常见病及多发病的护理就能熟练掌握了。虽然累,但我真正做到了理论联系实际,丰富了自己的学识,同时也实现了自己做白衣天使的梦想。
就这样在接下来的x个月的时间里我分别到了内科,传染科,儿科,五官科,骨科去实习。通过带教老师的辛勤培养,还有自己不停的摸索操作,夜班要做的事情也很有限,就是晨晚间护理、发药、输液、换液、雾化、打针,这一切看来都是那么的简单,必定要做到的一条注意事项也很简单,就是三查七对。我慢慢的对那些基础操作都越来越熟练了,也没有了害怕的感觉,了解的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的的收获是熟练掌握了各项操作技能及各种护理工作能力。所以在带教老师的细心教导耐心指导下我积极努力的争取每一次的锻炼机会,如插胃管、床上洗头、床上擦浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
到病房实习,接触最多的是病人,他们有的是因为疾病缠身,心情很不好,有的却是因为病情的好转,心情会很好。有时候真的不需要多说什么,只要用灿烂的微笑迎接他们就够了。没有去医院实习的时候,我总认为病人都很尖酸刻薄,很难对付,可是接触到了,才发现想那样的人是很少的,他们大多都会很热情的和你聊天,要是静脉输液没有一次性成功,他们也不会骂你什么,反而是鼓励你说:“现在你们实习护士就是应该多加练习,不要紧张,扎不上就再来”。他们总是很热情很友好,工作起来也会让你心情很好,我也更深刻的认识到救人为本的精神。我要用自己懂得的知识和力量去帮助病人和需要帮助的人,那一句“谢谢”并不那么重要,而是希望他们勇敢地面对病魔与困难,并战胜它们。这就是一个护士存在的意义!也许与治疗病人疾病的重任,我们与医生比起来会显得渺小一些,但我也会做好本分,尽自己的力量做到最完美,也绝对不会放弃任何一个生命。
x个月的实习我学到的不仅仅是各个科室的基本工作,更重要的是让我懂得了作为一名医生的责任感和如何做一名合格的白衣天使。
三、实习总结
x个月的实习,我慢慢地从一个护生蜕变成一个护士,x个月的磨练,x个月的努力,我每天以微笑去面对病人,做到耐心细致而不急躁,工作扎实不出错。在带教老师前面,我是一个勤快认真的学生,在病人前面我是一个温柔、和善、平易近人的年轻护士。实习的日子里,我懂得了如何去赢得别人的尊重,面对误解我不去争辩,面对批评我摆正心态。因为年轻,我就要比别人做得更多;因为年轻,我就应该勇于受挑战。
实习期间,我遵纪守法,坚持四项基本原则,积极参加各项集体活动,团结互助,关心集体;热爱本职工作,工作责任心强,作风正派,关心病人,尊重师长,服从管理;不迟到,不早退,不旷工;能规范熟练地进行各项基础操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查八对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院护理评估和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌技术操作规程,能做好术前准备及术后护理和观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决。能熟练进行内科、外科、妇科、儿科及重症监护科的各项护理操作,对各科室的急、危、老、重患者做到“十知道”。交接班时“四看五巡视”,对整体护理技术与病房管理知识有了全面的认识和了解。是这些信念让我走过了x个月,也是这些理念让我坚信在以后的工作中我会有更加精彩的明天。
x个月的实习让我觉得自己成长了,进步了,不仅是理论与实践上的进步,也包括了我对人生的观念,对生活的信念上的飞跃。在我以后的学习工作中,它将是我一生的财富,指引我走向成功的宝贵经验。我将继续努力,不断提高自己的业务能力,为医学事业作贡献,做一名优秀的护理人员。
怀着一颗兴奋而又忐忑不安的心结束了两年的理论学习后,来到___医院见习。
开始了我新的起点,见习刚刚开始的时候,是我第一次面对患者、第一次面对临床技能操作。心里难免会有些束手无策,总感觉到书本上的知识与临床实践距离很大,于是我就非常仔细观察老师们是如何操作。如何与患者沟通,询问老师处理问题的方法技巧等等;并且护士长、老师们都十分耐心地指导我们各项技能操作,给我们讲解各项操作的要点,带着我们分析一些病例知识。还有护理部与各科室隔周三会进行教学讲课,这不仅让我们见识到了正规的临床操作;还给我们增添了新的理论知识,与此同时也加深了我对护理专心的认同及整体护理观的认识,在各科的轮转过程中,使我体会到了护生的不容易与艰辛,虽然有苦有乐,但也却很充实,一开始还有很多不适应,一个男生做一些护理操作,患者不予理解,特别是我们在妇产科时,去做一些妇科操作时,一部分人会拒绝让你操作,那个时候真的好无助,觉得很委屈。促使我认为护士这个行业根本不适合我,但此后随着时间的推移,却能让你慢慢的发现它的美妙之处,因为这些不单单对以后的临床工作打基础。也可影响之后的人生。
就这样,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分护理操作技能,不过这是跟老师们的鼓励与帮助是分不开的,如今我已可以根据一些简单的病情作出相应的处理,而面对一些临床操作我的手已不再颤抖,反而鼓励患者不要紧张,要放松心情,这种.种的变化,都在点点滴滴的成长中,我温暖的感受着老师们对嗯的关怀,不管是工作上的还是生活上的。
在__医院见习的这段日子里,我受益匪浅,是我从一名护生到“护理人员”过渡的重要过程,也为我们今后的护理生涯打下更好的基础,好让我这刚刚出海的鱼船能早日顺利到达“实践”的彼岸。在这段时间里,我得到患者的第一次称赞,同时也接受了患者的第一次批评,第一次体会到了救死扶伤的神圣,也是第一次眼睁睁的看着生命从身边流逝,这些快乐的,悲伤的,激动的,感动的点点滴滴将会在我生命中留下深刻的一道。
我们于20xx年xx月份进入了xxxx县人民医院,进行为期9个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强,也是对护理技能操作的培养与锻炼,同时也是我们就业前的锻炼阶段。在这里我要感谢德昌县人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导,让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。
实习期间我一共经历了五个科室,分别是门诊、妇科、内科、外科、产科。实习生活丰富多彩,看到很多、学到很多,所以感触颇多。
一、实习目的
以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填压式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
二、实习内容
人是有惰性的。特别现在独生子女多,这种惰性、依赖性表现比较强烈,实习阶段要注意克服。带教老师最喜欢勤奋的学生,只有勤奋才能被人赏识,被人接受,才有的机会去学习的实践知识。“四勤”首先要眼勤,就是要善于观察。
①认真观察和学习带教老师严谨的工作态度,工作安排的周密性和计划性。
②观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法,临床上许多知识教科书上是没有的,有些知识和经验只有心悟而不可言传,只有在实践中多观察,多领悟其中的要领,才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。
③要勤察病情,对病区内的病人要做到心中有数,重点病人要密切观察。如手术病人存手术前后的病情观察、心脑血管病人各项牛命体征的观察、各种特殊治疗和用药疗效或不良反应的观察等等,通过观察才能掌握病人的病情变化,及时采取有效的治疗和护理手段处理突发事件,严密的观察病情,在很大程度上对于提高治疗率和抢救成功率是至关重要的。再则就是要口勤,通过言语才能沟通,但语言要讲究艺术和职业规范,不能自以为是、杂乱无章的乱讲。包括尊敬师长语言甜蜜、求学知识勤钻好问、安抚病人话语温馨、主动询问、耐心解释、入院宣教、科普知识等等。护患关系、同事关系、师生关系处理的好坏在很大程度
上取决于语言的沟通,有了良好的人际关系,工作学习起来也就顺心多了。
另外,最重要的还要手、脚勤,就是要乐于干活,主动做事。护理工作平凡而琐碎,各班工作职责只是比较粗略的分工,分工的基础上还需要合作。相当一部分工作是没办法明确分工和量化的,但又是必须要做的。所以只要人在病区,要是工作和病人需要,都要主动去做,绝对不能等待或推诿。做好治疗护理之余还要“没事”找事干,多下病房了解病人各方面的状况,协助做一些生活护理,以及病房环境的整理,办公室、治疗室的清洁整理等等。在这样的勤奋工作当中你将得到比别人加倍的学习机会,同时带教老师们也愿意把的知识和经验传授于你。
三、角色转化问题
实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
四、胆魄的锻炼
面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
五、无菌观念和规范化操作
在各个科室实习期间,每个老师都强调无菌观念,因此,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那只有熟悉情况了再做打算。
六、微笑服务
在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖。
半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理部组织的学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。
在这日益激烈的社会竞争中,使我充分地认识到成为一名合格的护士的重要性,但当真正接触到病人后,我发现,临床护理和书本上还是存在着差距,自己不仅有扎实的理论,熟练的操作,还要有爱心、耐心、责任心观点等等。
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。
满足病人的基本生活需要,是从生理学角度如呼吸,循环、体温、饮食、排泄、清洁、环境、活动、休息、姿势与体位等方面出发,由护士运用护理技术来实施的。当病人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙时,护士应对其进行口腔护理,这不仅可使病人保持口腔清洁、湿润、去除口臭感到舒适,还可预防口腔感染,防止发生并发症。排尿时人的正常生理活动,也是人的基本需要。对于排尿发生障碍的尿潴留病人,在查明非尿路阻塞所指的情况下,可采取一系列措施,如改变病人的卧位,热敷和按摩病人的下腹部,利用条件反射来诱导排尿,如听流水声、温水冲洗会阴等。
如上述措施无效,还可在无菌操作下施行导尿术,把尿液从膀胱内引出,以减轻病人的痛苦,满足其排尿的基本需要。满足病人的治疗需要,采取的护理活动有观察生命体征、给药、肌内注射、静脉输液、输血等。对腹部手术后病人,协助其取半坐卧位,可促使感染局限化,减少毒素吸收,减轻伤口缝合处张力,以缓解疼痛,促进愈合。对高血脂病人,常采用低脂饮食,限制病人动物性脂肪的摄入,以配合药物治疗等。
住院病人由于疾病对身体的影响,加上生活环境、生活方式的改变、可产生一系列不良心理反应。应了解不同病人错综法杂的心理活动,对病人进行心理上的安慰、支持、疏导,尊重病人人格,调整病人情绪,以解除病人的各种压力,不利于治疗和康复的不安情绪。
在护理过程中要始终贯穿“以病人为中心”的整体护理,运用护理程序的工作方法,为病人解决问题,使病人达到治疗和康复所需要的身心状态。总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。
在护理的制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结
出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。
护理文书书写质量的高低,可以反映一个护士的综合素质。在护理文书中,可以看到你对病人整体状况的了解程度;看到你对医嘱的诠释和理解程度;看到你根据病情运用你所学到的知识去解决问题的决策能力和方法;看到你在执行医嘱过程中所发挥的主观能动性和规范性。同样护理文书也是病人住院过程的文字档案和法律依据。因此,护理文书一定要客观,实事求是,规范的书写,做到楣栏、内容填写完整,字迹工整清晰,文字语言流畅,使用医学术语,记录客观事实。
七、实习总结
在病室实习期间掌握了各种铺床法,卧床病人更换床单法。病人入院及出院护理,口腔护理,褥疮的预防、治疗及护理,晨晚间护理,血、尿、便、常规标本采集的意义以及方法。知道了医嘱处理,病室报告、重症记录、护理病例,体液出入量记录单的书写方法。熟悉了口服、雾化吸入、注射给药法。药物过敏试验及溶液配制法,皮试结果的判断,静脉采血、输液、输血的方法体温、脉搏、呼吸,血压的测量与记录方法,体温单绘制法,氧气吸入法、吸痰法、鼻饲法、灌肠法,男、女病人导尿术。监护仪、心电图机的使用方法及保养。心电图的波形特征,各种引流管道的原理及护理要点。另外,在血液透析室还掌握了血液透析机的基本操作方法及透析器和导管连接的方法。
总的来说,实习期间最庞大的收获,就是护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟练,同时也培养了一种良好的习惯,通过思考,举一反三。
在这短暂的实习时间里,我真的收获很多。实习结束了,意味着我们即将踏上工作岗位,相信经历这一年的锻炼我们更加成熟,更加稳重,更能担起作为一名护士的责任,相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务。
在省医院实习期间我一共经历了八个科室,分别是肾脏内科、普外二科、妇科病房、老年神经内科、骨外一科、采血室、妇科诊室、中西医科。实习生活丰富多彩,看到很多、学到很多,所以感触颇多。
我们是x月xx号才下去实习的,按照一个科室带一个月的规定,我在第一个科室总共才实习了三周,时间说不上长,但这可谓是我实习生涯的第一个科室,在这里实习的每一次经历都是我融入社会的第一次。因此刚刚从学校走出的我充满了干劲儿。一切都是那么新奇,每一位患者在我看来都如亲人一般,看到他们由于疾病折磨而痛苦不堪的样子,我很难过,也有点儿不适应,心情一直很抑郁。不过我始终告诉自己,要通过自己的努力,让他们重拾欢乐与幸福。要知道,护士的职责就是减轻痛苦、恢复健康、促进健康、预防疾病。可我认为这不仅是我的职责,更是我应尽的义务。
肾脏内科患者不多,但每一个都是重患,因此不可小视。必须认真护理,在这一科室的的一周,我便是护理班。一开始由于护理班不能静脉穿刺,所以不觉有些丧气,心想大家都开始扎针了,我还没有开始我的第一次静脉穿刺万一被落下该怎么办呢。那时的我毕竟还是刚接触临床的初学者,思想中还狭隘的认为护士的主要工作是静脉穿刺,可是后来我明白了,静脉穿刺只是一种治疗手段,作为一名护理人员,我更需要多多学习的是各种护理技术和心理护理,而不应只局限于静脉穿刺。
第一天护士长本着对我们及病人负责的原则,为我们安排了代教老师,因此第一天的任务就是熟悉病房,其次就是帮助老师换药。三查七对一样都不能少,护士长、代教老师每次都要嘱咐再三,甚至连我们自己都要核对好几遍以后才会给患者换上药。有的患者会时不时地抱怨说:“看着孩子也不大呀,怎么这么磨叽呀?”每次听到这样的抱怨,我总会报以歉意的微笑。然而,我深知这并非什么“磨叽”。这是一种对病人的负责任的态度,尤其对于我们实习学生,对一切都还很新奇,同时一切有充满了未知与不熟悉,这同时也是对自己的一种负责。如果开始就由于疏忽而犯错误,那必定会对以后造成很多不良影响。
第二天早晨我开始同护理班的老师一同铺床,由于神藏内科属于内科科室,所以我主要熟悉了备用床与暂空床的铺法,而麻醉床的铺法我只是通过阅读《基础护理》一书,熟悉了一下,并没有实际操作。同时我又通过用理论联系实践的方法进一步理解了普各种床的目的以及重要性。今天除了学会了铺床,还有另一个很意外的收获,下午正巧赶上老师要给一个发生了褥疮的患者患药以及透明贴。因此我有生以来第一次看到了那么大面积的褥疮。那是一个严重肾衰的患者,每天都要靠血液透析来延续生命,意识仍然存在,但出于被动体位,自己无法翻身。因此,形成了压疮,又于其本身患有糖尿病,因而创面很难愈合。在换药的过程中我仔细观察了老师的操作,用镊子夹取碘伏棉球消毒时,镊子的尖儿不能向着患者,因为那样有可能刺伤患者的皮肤。另外,消毒时动作必须轻柔,否则会加重患者的痛苦。碘伏棉球也不能太湿。同时,在消毒时还要观察有无即将脱落的结痂,千万不能随意撕下结痂,否则会造成出血。此外,在护理方面我还掌握了测血糖、血压等技术,了解了并亲眼观看了一次导尿术。
其实当时觉得有点可惜,因为在与同学的交流当中我得知,有的同学已是静脉穿刺高手,有的同学甚至为男病人导过尿了,而我学的还太少,不过后来我想通了,我想我们在实习阶段不仅要学习技术,还要学习作为一名护理人员的细心、耐心、责任心和爱心。
我实习的第二个科室是普外二科。在普外二科实习的这一个月里,总让我感觉时光死在飞逝而过。不是因为太忙、太累。而是因为我还没有学够、练够。我深知在这一科室学习的技术是会让我受用终身的。
首先,由于这一科室患者比较多,所以练习机会也明显要比上一科室多得多。这使我的静脉穿刺技术要比在上一科室时,有了更大的提高。但还是存在很多不足。比如,我发现在静脉穿刺时,常会出现鼓包的情况,为此我伤透脑筋,但经过认真观察,并与老师穿刺时的金针方法做对比,我发现原来是我的进针角度过大,进针过猛过深造成的。之所以进针角度大是由于我曾经听学姐们说,进针角度大些会减少疼痛,如果进针角度小,会导致进针过浅,而导致药液直接接触血管壁,而造成血管疼痛。看来进针角度的大小蕴藏着很深的学问,切不可一概而论。进针角度过大容易炸深而导致药液流至皮下,而进针角度过小又会导致血管受药液刺激而疼痛。看来静脉穿刺并没有我想象的简单,这种技术是要在长期摸索、实验、与总结中才能掌握的一门独特的技术。需要多多练习。此外,对于个别特别难扎的血管,不仅可以选择手背血管,也可以选择手腕处的粗大血管。同时这里是扎留置针的好位置,因为这根血管有粗又直,正适合留置针粗制的钢针。不过,我们还是要尽量选择远端静脉,其目的是为了保护患者的血管。
其次我还学会了打肌肉针。一开始我不太敢打肌肉针,因为怕位置找不好,扎到坐骨神经。所以一直在看老师操作。后来,我回家仔细的翻阅了《基础护理技术》一书,将书中所谈及的方法与老师在实际中操作的画面相结合,对比,总结,最终达到了熟悉的程度。并能熟练且准确的找到肌肉注射的正确部位。此外,我还通过观察老师的操作,知道了在注射时用棉签轻轻拍打注射部位周围可以促进药液吸收。同时,减轻患者疼痛。
最后,在护理方面,我学会了下胃管。在下胃管时,第一次并没有成功。其一,由于我对鼻部解刨形态并没有一个整体上的了解,技术有不熟练。其二,也是由于患者年龄太高,呕吐反应严重,好不容易下进去,却又被其拔出。事后,我查阅了解剖学书籍,知道了原来在鼻腔内有一处狭窄,此处很难通过,并容易造成患者鼻腔刺激、疼痛。下到此处时,必须放慢速度并且动作邀轻柔。至于恶心的状况,可以叫患者深呼吸以缓解。经过理论上的补充,并联系实际的观察,之后几次下胃管,都成功了,而且没有造成患者多大的痛苦,为此我很高兴。此外,在普外二科我还学会了灌肠以及口腔护理,并达到了掌握的程度。
总之,在普外二科的实习生活中我学会了很多。我相信这些知识无论在今后的实习或是工作中都将起着不可或缺的作用。
我实习的第三个科室是妇科。在妇科实习期间,我学到了很多东西。在这个科室我尤其学到了严谨求实的工作作风在护理病人的过程中是多么重要!每个老师的护理操作都十分规范。这纠正了我在其他科室养成的“以快为好”的错误观念。我发现好的护理服务不能只求快,更应该注意的是护理质量。而“快”则是要靠熟练去达到的。正所谓熟能生巧,当你真正熟悉了一种操作的每一项流程后,速度自然就提上来了。同时工作质量也会有明显的提升。效率与质量的同时提升才是真正的进步,与患者与自己都是有益的。
其次,在妇科的实习生活中,我看到了什么是真正的负责和为患者服务,向患者之所想。尤其让我感动的是陈老师为患者做会阴护理,他不怕脏,不怕累,及其细致的为患者做会阴护理,经她护理后,患者的*及大腿两侧看不到一丝血迹,十分洁净。这种处事认真细致的态度是最值得我们学习的。
同时,在护理操作中,我也学到了很多。尤其是一些妇科特殊操作。如口腔护理,会阴护理,这些操作我都做到了熟练掌握的程度。另外,在妇科治疗工作中,我严格执行三查七对,认真核对,仔细排气,观察老师是如何进针,直到自己熟练掌握。由于妇科患者均为女性,血管都特别细,进行静脉穿刺时,有一定的难度。同时,女性比较敏感,疼感较强,这更考验了一个护士静脉穿刺技术的熟练程度。一开始由于患者血管较细,有时会出现进针后不会血的情况,当时我以为没有刺入血管中,因而进一步向深处探针,结果反而是扎深了,针头刺穿血管,药液滴入皮下,而致滚针。后来经过观察,我发现原来有的患者由于血液粘稠,或由于长期点滴等其他原因,常会出现不回血的情况,此时,应当捏一下头皮针上不得软管,如果此时有回血,则穿刺成功。看来静脉穿刺技术还有很多经验之处需要我不断摸索与学习。同时,在穿刺成功与否不确定的情况下,切不可武断,应仔细观察,判断清楚,以免造成患者的第二次痛苦。
此外,除了静脉穿刺技术有了明显的提高,并又通过实践而增加了自己的经验外,我还了解了很多妇科常见疾病,如宫颈糜烂,子宫肌瘤,宫颈肥大等。并通过下班后查阅书籍,了解了这些妇科常见疾病的常规护理操作,术前指导,以及出院指导。并亲自为患者进行了两次出院指导。
此时,我发现理论知识只有在联系实习操作后,才会变得更加有意义,记忆也会更加深刻。如果将一门技术比作一个人,那么理论便是她的灵魂或者说是大脑,而实践则是是整个人运动起来的骨架与肌肉。同时,在妇科的实习中,由于有小手术室的存在,我还有幸看到了医生是如何为患者做内诊检查的,这些实际上的操作与观察更加深了我对理论知识的熟练掌握,对我今后在知识与技术上的进步与发展都将有很大的帮助。
以上就是我在实习当中的主要的三个科室,总体可以归类为内、外、妇三大类,其实在其余的科室所学习的技术无疑都是这三类护理操作,只是,在之后的实习中,我学会了更仔细的观察老师们是如何操作的,并在老师的监督下,不断完善自己的护理技术,并将临床操作与理论相结合,不断地思考、练习,在失败中吸取教训,在成功中获得经验。
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