客运段述职报告

最新客运段述职报告必备。

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客运段述职报告 篇1

客运段团员述职报告

尊敬的领导和各位同事：

我是客运段的一名团员，今天我来给大家述职汇报。近期，我们客运段共同努力，克服了许多困难，为客户提供了更好的服务。以下是我在这段时间内的主要工作内容和成果。

一、工作内容

1. 落实疫情防控工作

在疫情防控期间，我们客运段严格按照国家相关要求，加大了车站、车厢等消毒力度，同时协助卫生部门进行测温、登记等工作。我们也通过各种方式宣传和推广公众防控病毒的知识。

2. 提高服务质量

我们客运段一直把满足客户需求作为我们的重要任务。在这段时间内，我们开展了许多调查和评估活动，了解客户需求。我们还开发了一些新的服务产品，例如预订餐饮服务、提供无线网络等。

3. 加强安全生产

安全生产一直是我们客运段的重要工作。我们针对常见安全问题制定了相关制度和流程，定期进行检查和巡逻。同时，我们也加强了员工安全意识教育，对所在行业的最新安全标准进行了宣传和推广。

二、成果

1. 疫情防控工作有了显著成效

我们客运段在疫情防控方面做得非常出色，为保障旅客安全和健康作出了重要贡献。我们开展了多项工作，积累了丰富的经验和技能。现在，我们的站点、车厢消毒工作、防控物资等方面都得到了大幅提升。

2. 服务质量得到提升

我们客运段在服务质量方面做出了许多努力。通过评估活动，我们了解到了许多客户的具体需求，我们相应地制定了计划来改进我们的服务质量。同时，我们开发了许多新的服务产品，并取得了显著的成效，客户们对我们的服务评价得到了大幅提升。

3. 安全工作有肯定的成绩

我们客运段在安全生产方面一直是严格要求，高度重视。在这段时间内，我们加强了相关工作，制定了更加详细有效的制度和流程，提升了员工安全素质，我们的安全示范工作充分发挥了作用，在确保客户安全的同时保障了自己的安全。

三、未来发展

我们客运段未来计划更加注重提高服务质量，更好地满足客户需求。我们会继续关注客户的发展趋势和客户需求，研究出更加创新的服务产品，为客户带来更加便利的服务体验。我们也会继续加强安全工作，防范各种安全风险，保障客户安全。

总之，我在这段时间内深刻体会到了客运服务行业的重要性。业务繁多，责任重大，我们志在打造更专业、更安全可靠、更优质、更有特色的服务模式。未来，我们会继续努力、创新，让我们的服务得到更广泛的认可和赞誉。谢谢大家！

客运段述职报告 篇2

尊敬的领导：

我是客运段的一名团员，现在向您汇报我在过去一年中的工作情况和感悟。

一、工作情况

过去一年中，我坚持以安全运输为首要任务，不断加强学习和实践，提高了自己的业务水平。在铁路客运工作中，安全无小事，责任重大。我积极参与各类培训和考试，严格遵守铁路运输规程和操作规范，确保列车运行安全。我在实际工作中遇到了一些紧急突发事件，例如:火车失控、乘客突发疾病等。面对这些情况，我能够冷静应对，妥善处理。同时，我也积极参与客服工作，关心乘客需求，为乘客提供优质服务。通过不断努力和锻炼，我的驾驶技术和服务能力得到了有效提升。

此外，我还参与并积极配合各项行政管理工作，如班组管理、票款核对等。我认真履行岗位职责，确保各项管理工作的顺利进行。同时，我也提出一些建设性的意见和建议，以便更好地优化工作流程和提高工作效率。

二、工作感悟

在过去一年的工作中，我深刻体会到了铁路客运事业的重要性和责任与使命感。铁路是我国经济和人民生活的重要支撑，作为铁路从业人员，我们的责任重大。每天我们都要处理大量的人员和物资运输任务，必须高度重视每一个环节，确保运输安全和服务质量。只有时刻保持谨慎和专注，才能做好我们的工作。

同时，我也明白了团队合作的重要性。在铁路客运工作中，各个岗位之间需要紧密协作，互相配合。只有团队成员们能够相互支持，通力合作，才能顺利完成各项任务。通过和同事的共同努力，我深刻体会到团队的力量是无穷的。

当前，新冠肺炎疫情给铁路客运工作带来了新的挑战，我们面对着更大的责任和压力。我将继续努力学习和实践，提高自己的综合素质和应对能力，切实履行好我的工作职责，为保障人民群众的生命安全和健康发挥应有的作用。

三、下一步工作计划

在接下来的工作中，我将进一步加强技能学习和能力提升，努力成为一名优秀的铁路客运人员。具体计划如下：

1. 加强安全意识和实践，持续学习相关知识和技能，提高应急处理能力。

2. 提高服务意识和能力，增强沟通能力和服务技巧，为乘客提供更好的服务。

3. 力争学习和熟悉其他岗位的工作内容，提高综合素质和学科交叉能力。

4. 积极参与技能竞赛和岗位培训，争取更多的进修机会，提升自己的专业素养。

5. 随时关注政策和制度的变动，加强宣传教育和业务学习，提高对客运工作的理解和把握。

总之，我将始终以高度的责任感和使命感，全身心投入到铁路客运工作中，不断提升自身素质，为保障广大旅客的安全和提供优质的服务贡献力量。

再次感谢您的指导和关心！

此致

敬礼

团员：XXX

客运段述职报告 篇3

尊敬的领导：

大家好，我是客运段团员XXX，作为年轻的一代，我非常荣幸加入客运段党支部，并成为一名党员。今天，我与大家分享我的工作情况，述职报告如下：

一、工作内容

我是客运段的一名客运员，主要负责列车乘务员的配合工作，旅客的接待、咨询、引导和服务工作，以及车站的日常管理和运营。

二、工作成绩

1. 提升服务质量

作为客运员，我的首要任务是为旅客提供完善的服务。在工作中，我努力学习，不断提高专业知识，并积极与同事交流，共同提高服务水平。我始终保持微笑，热情地问候和接待每一位旅客，向他们主动介绍车站设施，解答他们的问题，并尽力满足他们的需求。在提升服务质量方面，我付出了很大的努力，得到了乘客的赞扬和认可。

2. 加强工作协作

在工作中，我认真倾听每一位乘务员的要求，并及时协助他们处理车上的事故和问题，使乘务员能够顺利完成工作。我还积极地参与团队讨论，提出具有实际效益的改进建议，与同事共同完成各项工作，切实加强工作协作。

3. 日常管理规范

在车站日常管理方面，我认真学习并遵守各项管理规定，努力保持车站的整洁和安全。协助站长管理车站人员和设备，保证车站设备运转良好，工作场所环境整洁卫生，车站工作秩序井然。

三、存在的问题

虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在着一些问题。我觉得我在专业技能和管理经验方面还比较欠缺，需要加强学习和提高。

四、下一步工作计划

为了更好地完成工作，我制定了以下三个方面的工作计划：

1. 加强学习

学习是提高自我的有效途径，我将加强学习专业知识，了解国内外最新的旅游动态和服务理念；努力提高服务技能，掌握服务流程和规范，熟悉各项服务设施的使用方法，为乘客提供更为精细的服务。

2. 提高管理经验

作为客运员，日常管理也是非常重要的工作内容，我将借鉴先进的管理经验，加强团队建设，树立团队意识；完善管理制度，规范工作流程，从而提高整个车站的效率和工作质量。

3. 推动营销工作

作为一名客运员，我也要积极参与营销工作，树立良好的品牌形象，提高客运站的用户满意度和美誉度。胜利客运团队也要加强与社区、旅行社、酒店等相关单位的合作，推动旅游与交通之间的互动，打造更具特色的旅游品牌。

五、总结

通过近期的工作，我认识到自己存在的不足，也深刻领悟到了自己还需要不断进步的求知态度。在今后的工作中，我将继续努力，牢记为人民服务的宗旨，立足本职工作，不断提高专业水平，在更高的工作岗位上发挥更大的作用。

谢谢大家！

客运段述职报告 篇4

尊敬的领导，各位同事：

我是某客运段的一名团员，现在向大家汇报我在过去一年里的工作、学习和团组织活动情况。

一、工作

去年，我主要从事车站服务工作。我认真履行职责，积极配合同事完成机票、火车票的预订、换票、退票等工作，并及时解答旅客的咨询，为旅客提供了便捷的服务，受到旅客的称赞和表扬。同时，我还主动参与车站日常管理和安全防范工作，积极配合车站领导和监督人员做好巡查和值班工作，确保了旅客和车站的安全。

二、学习

在学习方面，我认真践行“党员带头学”的原则，积极参加学习班、培训课程、读书会等学习活动。通过系统学习，我增长了见识，提高了工作能力，也更加深刻地理解了团员和党员的责任和使命，始终保持着积极进取、居安思危的心态。

三、团组织活动

作为一名团员，我积极参加了各类团组织活动。例如：

1. 参加了“五四”青年节团庆活动，深刻领会了“立志、创新、奋斗、成才”的主题。

2. 具体参与了志愿服务活动，支持旅客购票咨询、提供行李托运、卫生打扫等服务，得到了旅客的赞誉。

3. 参加了组织的党团联学活动，深入学习了习近平总书记关于党的建设和新时代人民军队建设的重要讲话，加深了对共产党员和团员的理解和认识。

以上工作、学习和团组织活动，都是我在过去一年里的主要工作，每次都让我切实地感受到自己是一个团员、一个社会主人翁，应该牢记青春的责任与担当，为建设和谐社会贡献自己的力量。

最后，感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和肯定，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和团组织水平，为客运事业做出更大的贡献！

客运段述职报告 篇5

尊敬的客运段领导和各位评委：

我是客运段九组的团员小王，今天我来为大家述职报告。在过去的一年里，我认真履行了团员的职责，同时也在团支部的带领下，积极参与各项公益活动和志愿服务。现在，请允许我向大家详细汇报一下我的工作情况和收获。

一、团组织活动方面

当前，我所在的团支部经常组织各种各样的活动，这让我更深刻地认识到了一个团组织的使命和作用，也让我认识到，当我参与团组织的活动，不仅可以为他人带来帮助和快乐，同时也在他人的帮助下不断地提升自己。

1、 “送温暖”活动

今年冬天，我们团支部组织了一次“送温暖”活动，为城市里的流浪人群送去棉被和厚外套，同时送去一些温暖的话语和问候，让他们能感受到社会的关怀，与他们共同度过难忘的冬天。

2、防疫志愿活动

新冠疫情爆发时，我们团支部也积极响应流行病防控的号召，组织了多次防疫志愿活动。我们团队每周都会组织团员参与到一个陌生社区或集镇，为居民发放口罩，帮助居民测量体温，向居民普及新冠疫情防控知识。参与这一活动需要我们不断地克服困难，加大自己的防护力度，但我们的付出也换来了社会群体的掌声和肯定，这也让我在一个自豪感和成就感中更好地领会到一个团支部的使命和能力。

二、个人能力的提升

团组织活动是帮助成长的一个载体，同时也可以为个人的能力发展提供很好的平台。在这个过程中，我收获颇丰，其中主要有以下三点：

1、 沟通能力的提升——

在社区志愿服务、防疫志愿服务等活动中，我需要与不同的志愿者、居民沟通，这为我提供了一个锻炼沟通能力的机会。在这个过程中，我可以更好地理解他人的想法和要求，能够准确和简单地表达自己的想法。

2、 团队合作的能力——

志愿服务是一项团队工作，我们需要在团队中协调和合作，完成任务。在整个过程中，我完全尊重其他团队成员的意见，并且自愿承担责任，协助大家完成任务，这也让我发现了团队合作的重要性。

3、 社交技能的提升——

在志愿服务的过程中，我们也需要与不同的居民、志愿者等开展交流，这不仅让我认识到了不同人的差异，同时也提升了我的社交技能。

三、对团组织的认识

参与团组织的活动，我逐渐认识到，一个优秀的团组织不仅需要成员之间的团结合作，同时，也需要继续加强自己的组织建设，积极参与与居民、志愿者共建的活动，让更多的人能感受到团组织的温暖和力量。

通过参与活动，我也体会到，当前社会上不管是学生还是工作中的人，都很希望寻求这样一个温暖而又有生机和希望的组织。因此，作为一个团组织的成员，更需要我们不断加强自我学习，提升自己的综合能力和组织领导能力，更好地服务群众和为社会做出贡献。

最后，感谢您的聆听！

客运段述职报告 篇6

客运段团员述职报告

尊敬的领导和全体团员：

大家好！我是客运段的一名团员，我在过去的一年中担任团支书的职务。在团支书的岗位上，我经历了很多挑战和收获，现在我通过此报告向领导和全体团员述职，与大家分享我的工作经验和成果。

1. 岗位职责

作为客运段的团支书，我主要负责组织和协调各类团支部活动，给予团组织的指导和帮助，发挥团支部在日常工作中的作用。另外，我还负责与其他团组织和团委的联系沟通，了解和传达相关信息。

2. 工作内容和成果

2.1 组织团支部活动：我积极组织开展了一系列团日活动，包括理论学习、志愿服务和文体活动等。通过这些活动，我鼓励团员们建立正确的世界观、人生观和价值观，增强集体荣誉感和责任感。

2.2 发挥团支部作用：作为团支书，我经常与团委沟通，协调解决日常工作中的问题，为团支部提供指导和支持。我还组织团员们参与公司的各种活动，提高公司行业形象和团队凝聚力。

2.3 加强联系和沟通：我与其他团组织和团委保持密切联系，及时了解团组织的工作动态和政策指导，将相关信息传达给团支部成员，以便他们更好地履行自己的职责。

3. 存在问题和改进措施

在过去的一年中，我也面临一些困难和问题。首先，由于客运段工作繁忙，我很难有足够的时间和精力投入到团支部的工作中。其次，由于人员流动频繁，团支部的组织和管理存在一些困难。

针对这些问题，我计划在未来的工作中做出以下改进：

3.1 合理安排时间：我会合理安排工作和学习时间，确保有足够的时间投入到团支部的工作中，并对团支部的事务进行及时处理。

3.2 加强培训和管理：针对人员流动的问题，我将加强对团支部成员的培训，提高他们对团组织工作的认识和理解，并加强对团支部的管理，确保工作的连续性和稳定性。

4. 收获和感想

通过担任团支书的职务，我学到了很多知识和技能，也结识了很多优秀的团员和领导。在这个过程中，我深刻体会到团支部在整个组织中的重要性和作用，也体会到了作为一名团支书的责任和使命。

我非常感谢领导和团员们对我的支持和信任，在将来的工作中，我将继续努力，为团支部的发展和团员的成长做出更多的贡献。

谢谢大家！

客运段述职报告 篇7

尊敬的领导和各位评审委员：

我是客运段的一名团员，我很高兴可以参加这次述职报告，向您们汇报我的工作情况和学习成果。在过去的一年中，我在工作和学习中所取得的成绩是离不开组织的支持、领导的指导和同事的帮助的，感谢大家。

一、工作情况

作为一名客运职工，我深知自己的工作职责和使命，我刻苦学习、勤奋工作，不断提高自己的业务水平。

1.为旅客提供优质服务

客运服务是我们的工作重点，我在客运过程中，一直秉持着“安全第一、服务第一”的原则，尤其在旅客服务方面，我总是全力以赴。在工作中，我经常注意旅客的需求，制定周到的服务计划，及时解答旅客的疑问，并配合相关部门和人员，提供及时的服务支持。

2.负责日常安全和车辆运行检查

在车辆运行期间，我时刻关注交通安全，经常对车辆进行全方位的检查，确保车辆的安全和良好的运营状态。同时，我还积极参与车辆维护工作，及时发现和排除潜在问题，保障了车辆的准确和安全运行。

3.有效地协调工作

在工作职能的范围内，我时常协调和组织工作，使其能够顺利进行。例如，合理调度客运车辆，提高车辆的利用率，避免车辆故障和延误时间。

二、学习成果

学习是职业上述职报告的重要内容，在过去的一年中，我在各方面都取得了很大的进步。

1.加强了业务能力的提升

为了更好地完成我的工作，我积极利用各种机会进行业务学习和培训。这包括参加公司举办的业务学习班、公开课，自己阅读相关文献和书籍，以及与其他同事的交流和学习等。这些学习使我对客运行业的了解更加深入，同时也提升了我的业务能力。

2.建立了自身工作的技能档案

为了规范自己的工作，我利用管理平台创建了自己的工作技能档案，用于记录和管理工作中的技能、知识和经验。这使我能够更好地了解自己的能力和发展方向，同时也作为日后晋升和评奖的重要依据。

总之，我对客运行业满怀热情，始终坚信以“服务第一、安全第一”的原则为核心，认真履行自己的工作职责和义务，不断提升自己的技术能力和服务水平。今后，我将更加努力工作，在提升自己的能力和贡献公司发展方面做出更多的努力，以更好地回报公司和组织的支持和信任。感谢您的倾听！

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最新销售内勤述职报告必备14篇

经过编辑的耐心整理和精挑细选我们呈现最新的“销售内勤述职报告”。按理说，经历过总有感悟和收获，在我们的学习或者工作中。经常会需要我们去写报告，好的报告，能让我们更好的总结工作，在下阶段工作中少走弯路。我们为您提供了最新最热门的内容敬请品味！

销售内勤述职报告 篇1

尊敬的各位、同志们：

6月，我任销售部经理。在公司的关心和支持以及同事和朋友们的协助下，销售部完成了每年的销售工作，和交办的各项任务，为公司的发展做出了必须的贡献。我也做了很多的工作，得到了公司的肯定和同志们的信任。，我向大家简单报告工作情景。

一、加强学习，提高素质

作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在上与厂部和公司坚持高度的一致。我始终认为，仅有认真执行厂部及公司文件，服从公司，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习，始终使自己的跟得上公司的发展。

二、提高管理本事

作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作，配合各部门做好工作。刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司学习，逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法，认真落实厂部要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向反映公司客户的.需求和消费者的及市场变化。反应部门员工提出市场的意见和提议，认真维护客户和消费者的权益，积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识，定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是提议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得，凭本事得收益的理念，打造好部门的团队，创造出更加出色的业绩。

三、推进工作的全面提高

在公司的带领下，我带领本部门同志，出色地完成了各项销售指标和交办的各项任务。上任初期，根据厂部文件结合本公司实际情景，制定、完善了一些公司销售制度，包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司带领下，积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积极向公司提我的提议，力争做到销售要有新思路，工作要有新举措。春节过后，业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务水平做了市场区别来做。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，构成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担职责，并努力纠正。经常和部门员工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅仅把握了员工们的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，可是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，员工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。员工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对工作的简要回顾。经过将近二年的努力，我在工作上取得了必须的成绩，我认为大体上是好的，可是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：本事有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也期望全体同事对我今后的工作给予支持和监督。

多谢大家！

销售内勤述职报告 篇2

我于20xx年x月有幸来到新疆星特维工程技术服务有限公司担当销售内勤一职。年终岁末，紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在星特维这个大家庭里使我得到了的熬炼，学习了的学问，交了的伴侣，积累了的阅历，当然也透过不少深刻的教训，发觉了自身的种种不足。现将任职来的工作状况汇报如下：

一、工作绽开状况

1、加强自身修养，持续良好作风

良好的工作作风是精彩完成工作的基础。内勤是上下级信息沟通的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增加大局意识、全局意识，擅长围绕当前时期各项中心工作，结合实际，尽可能地把详细问题讨论得透彻，把推举提得精确 ，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。

2.加强专业学习，努力适应工作

工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的企业文化和员工管理制度，熟识了办公室日常管理事务的一些基础学问，同时，坚持理论实践相结合，从多方面努力摸索工作的方式、方法，专心熬炼自己的工作潜力，力求尽快完成自身主角的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。

3、心系本职工作，仔细履行职责

在工作上，我严格遵守各项规章制度，仔细履行我的职责，不迟到，不早退，不旷工，踏实工作，工作期间始终以“真诚、细致、急躁、专业”为准则，联系工作实际勤观看，勤思索，勤学习。工作实践让我的工作潜力和思想熟悉都有了很大提高。销售内勤对我来说是一个全新的工作领域，平常整理客户信息和报表，Word格式、可编辑排版

接听客户询问电话，接待来访客户，我糊涂地熟悉到只有强化工作意识，留意加快工作节奏，才能避开疏漏和差错，提高工作效率。同时，公司人本着“专心、主动、负责、创新”的经营理念以及他们兢兢业业的工作精神让我久久感动，这对迈出校内走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的。

二、存在问题

二个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表此刻：初到公司，无论从业务潜力，还是从思想上都存在很多的不足，每一天疲于应付工作。尽管如此，但是在许多方面得到了部门领导和同事的正确引导和帮忙，所以在较短的时间内适应了新的工作。因此，加强思想转化，更好的适应工作环境是我今后就应努力的方向。

工作专业学问匮乏。工作之初，自己对工程机械专业方面的学问了解甚少，不能够很好的应对工作的需要，因而给自己的工作带来了不必要的麻烦。今后就应加强学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展和统筹规划要做到心中有数。只有踏实敬业、实事求是，才能做好销售经理的好助手，大家的好同事。

三、今后展望

在今后的`工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去，把加强学习、提高思想素养和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严谨的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入工作中，为今后工作积累必要的基础学问和基本技能打下坚决的基础。

其次，再接再厉熬炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及制造潜力，提高工作效率，勇于创新。不断在工作中学习，在学习中工作，进一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本职工作。

总之，作为公司的一员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为客户带给满足的服务。为公司的进展壮大、为构建和谐公司、和谐企业贡献自己的全部力气。

销售内勤述职报告 篇3

转正述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢这半年来的关心和指导。在上半年的工作中，我作为销售内勤，一直在努力学习和积极工作，取得了一些成绩，同时也存在一些不足。在此，我对过去的工作进行总结，同时也对未来的工作进行规划和展望。

一、工作总结

1.完成销售团队的日常管理工作

作为销售内勤，我每天需要与销售团队紧密协作，了解团队的工作情况，协调解决团队日常问题，以保证团队工作的顺利进行。我积极主动地与团队成员沟通交流，协调解决各种问题，得到了领导和同事的认可。

2.对销售出货进度进行跟单

为了确保销售业绩的达成，我要相对准确地掌握销售订单的进度，随时跟踪货物的出货情况，全力做好售后服务。在跟单方面，我认真负责，以最快的速度响应和解决问题。同时和工厂方面保持良好沟通，协同推进订单的整个流程。

3.负责处理客户反馈和投诉

在处理客户反馈和投诉方面，我积极主动，尽力满足客户需求，并及时将问题反馈到相关部门，消除客户不满，提升客户体验。通过处理客户反馈和投诉，一定程度上促进了公司销售的顺利进行。

二、存在的不足

1.专业技能有待进一步提升

在工作中，我发现自己还存在一些专业技能的欠缺，在提高销售基础知识、合同管理和财务知识等方面需要进一步加强。我会通过不断学习和提高来弥补不足，提升自己的工作能力。

2.沟通能力和学习能力有待改善

在工作中，我发现自己在沟通方面还存在一些不足，需要加强自己的口头表达和书面表达能力。同时，我发现自己学习能力需要继续改善，需要加强自己的主动学习和自我提升，学会更好地处理工作中的问题。

三、未来的工作规划和展望

1.提高工作能力，扩大自身影响力

未来，我将继续加强自身专业知识和技能的学习，增强自己在工作中的影响力，将自己作为一个能够独立工作的销售内勤。我还将继续扩大自己的工作领域，积极了解销售业务的相关情况和变化，以更好地促进公司的销售业务发展。

2.提高沟通能力和学习能力

未来我将继续加强自己的口头表达和书面表达能力，提高自己的沟通能力，为公司更好地服务。同时，在学习方面，我会在业余时间继续学习各种销售知识和财务知识，以更好地适应日益变化的市场形势。

总之，在公司的一线工作中，我深刻认识到售前工作的重要性，重视这份工作，认真对待每一个客户，以诚待人，尽心尽力为客户提供最好的服务。未来，我将继续发扬光大，努力工作，为公司继续作出更大的贡献。

以上是我的转正述职报告，望领导审阅并指导改进。谢谢！

销售内勤述职报告 篇4

尊敬的各位、同志们：

20xx年9月，我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和交办的各项任务，为公司的发展做出了必须的贡献。我也做了很多的工作，得到了公司的肯定和同志们的信任。，我向大家简单报告工作情景。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在上与集团和公司坚持高度的一致。我始终认为，仅有认真执行集团公司文件，服从公司，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的跟得上公司的发展。

二、提高管理水平

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向反映职工的意见和提议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送到达每名职工心中。

三、推进工作的全面提高

在公司的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情景，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司提我的提议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就能够为集团和职工食堂供给绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，构成合力，才能开创工作的'新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担职责，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅仅把握了职工们的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，可是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。经过将近一年的努力，我在工作上取得了必须的成绩，我认为大体上是好的，可是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：本事有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也期望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

多谢大家。

销售内勤述职报告 篇5

一、实习目的

接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能锻炼我的沟通能力与人际交往能力，让自己成为一名合格的

二、实习时间：

__年x月x日

三、实习地点

__

四、实习部门或岗位

销售内勤

五、实习内容和过程

一、了解工作职责

还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的东西。看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。

回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不对啊。

在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗、她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗、,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应该很熟悉了吧,那我现在就教你出单吧。在这一天我学会了出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。

实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导和同事交办的工作，得到领导和同事的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

此次实习，主要岗位是销售内勤，我的工作职责如下：

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤述职报告 篇6

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到xx时，对xx方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房xx市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、xx公司xx项目的成员组成

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

销售内勤述职报告 篇7

销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。

1、销售是一门需要钻研的艺术

如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅__电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的__有力武器就是一套独特的电话营销技术。

从这个例子能够看出，一个似乎再简单可是的电话营销里就蕴涵着如此深的学问，更何况其他营销手段!日本连续十几年的保险销售冠军原一平堪称销售界的世界级顶尖高手，可是如果你看过他的传记，就明白他能有如此骄人业绩并非是天生的，而是__自我的艰辛努力实现的。他能够为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他能够为增强自我的亲和力而几个月对着镜子练习微笑，我们付出过这样的努力吗

2、送礼不如送感情，要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

3、眼光必须要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。

销售内勤述职报告 篇8

尊敬的领导及各位评委：

大家好！我是销售内勤小王，感谢您给我一个展示自己的机会。在此，我想简要的向大家汇报一下我的工作情况和成绩，并谈谈我的工作体会和感悟。

一、岗位职责

作为销售内勤，我的主要职责包括协助销售员进行客户开发、维护客户关系等工作，为销售团队在销售过程中提供后勤保障，为公司的销售业绩做出贡献。

二、工作情况与成绩

在工作中，我时刻把公司的利益放在首位，全力支持销售团队的工作，认真完成各项工作任务。工作中，我始终保持着积极向上的态度，用心做好每件事情，并在工作中取得了一些硬性的成果：

1、有效协助完成客户征信报告和客户评审，为销售团队提供了有力支持，成功签订了多个重要项目，带动公司的销售业绩成长。

2、全面负责公司销售数据统计及分析，细致地制作销售报表，全面了解各项业务情况，并及时向上级汇报公司的销售情况和销售趋势。

3、积极参与客户维护工作，对客户反馈的问题及时回复，协助销售员及时解决客户的问题和需求，为客户提供优质的服务，并得到客户的好评。

三、工作体会与感悟

在工作中，我深刻的认识到一个好的团队是取得业绩的关键。在此，我要特别感谢我的上级领导和同事们，他们给予了我很多的关心和帮助，并带领我一步一步成长。同时，我也将自己的经验和困惑主动的同他们分享，希望能在工作中互相学习和进步。同时，我还意识到，全面了解公司业务和市场变化非常重要，要加强自己的学习，提高自己获取信息的能力，在工作中善于观察和总结，不断改进自己。

四、未来工作计划

未来，我将更加努力的工作，为公司的发展贡献自己的力量。我计划：

1、加强学习，熟悉公司业务和市场状况，做到知行合一，增强工作的执行力；

2、更加紧密与销售团队配合，为他们提供更完善的后勤保障，带动销售业绩的稳定增长；

3、深入客户，了解客户需求，协助销售员更好地为客户服务，提高客户满意度；

4、提高自己的业务水平和职业素养，不断积累经验，进一步提升自己的综合素质。

五、结束语

通过这次述职报告，我深刻认识到了自己的不足和成长的路径，我也将一如既往的努力工作，为公司的发展贡献力量，为团队的发展助力，谢谢大家！

销售内勤述职报告 篇9

销售内勤的述职报告篇1各位领导,各位同事：

大家好

我是XXX，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、下半年的职责履行情况

1、合同的落实

针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。

2、出库、合同统计

及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档

注重及时收集客户状况的各种表格（售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表），并注重采取各种方式了解服务具体过程。

5、做好产品退换货的跟踪落实

退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。

6、做好内勤的交接工作

根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。

二、认清不足，加以改进，提高工作效率

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

销售内勤述职报告 篇10

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，异常是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能够一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作坚持长久的热情和进取性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向坚持着认真的工作态度和进取向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先必须要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，坚持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能够更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、坚持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!

一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

销售内勤述职报告 篇11

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、存在的缺点

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

最后，想对销售过程中出现的问题归纳。

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

销售内勤述职报告 篇12

一、工作概述

我作为公司的农资销售内勤，主要负责协助销售团队完成各项销售任务，并提供销售支持和客户服务。在过去的一年中，我积极配合销售团队的工作，认真履职，取得了一定的成绩。以下是我在该岗位的工作概述。

二、销售支持

1. 销售文案撰写：我负责撰写销售文案，包括产品推广宣传资料、销售合同、销售报价等。通过精心设计和编写，提高了销售团队的销售效果和客户满意度。

2. 销售数据分析：我每天跟踪销售数据并进行分析，及时提供报表和销售趋势分析，为销售团队提供决策支持。根据数据分析的结果，我们能够更好地制定销售策略，提高销售业绩。

3. 客户服务支持：作为销售内勤，我负责与客户进行沟通和协调，解答客户关于产品及订单的问题，及时解决客户的投诉和纠纷。通过良好的客户服务，我帮助公司维护了现有客户，并扩大了客户群体。

三、市场调研与竞争分析

1. 市场调研：我每月定期进行市场调研，收集和分析行业内的市场信息、产品信息以及竞争对手的动态。通过市场调研，我帮助销售团队及时了解市场需求，提前做好产品定位和销售计划。

2. 竞争分析：我经常对竞争对手进行竞争分析，了解其产品特点、价格优势和市场份额。通过对竞争对手的分析，我提供了宝贵的市场情报，为销售团队制定与竞争对手抗衡的销售策略提供了依据。

四、销售团队协作

1. 与销售人员配合：我与销售人员密切合作，积极协助他们完成业务工作。我负责跟进订单的处理、物流配送、账务结算等事项，确保订单能够准时完成，客户满意度得到保障。

2. 内部协调：作为销售内勤，我在公司内部加强协调和沟通，与采购部门、仓储部门以及财务部门保持联络，确保销售过程中的各项事务能够顺利进行。

五、工作成果

通过一年的努力，我在农资销售内勤岗位上取得了一定的成绩：

1. 完成销售文案撰写、销售数据分析、客户服务支持等工作任务，提高了销售团队的工作效率和销售绩效；

2. 定期进行市场调研和竞争分析，为销售团队提供了更新的市场信息和竞争情报，提升了销售策略的有效性；

3. 与销售团队密切合作，处理订单、配送物流、结算账务等事务，确保了销售过程的顺利进行。

六、改进计划

为了进一步提升自身工作能力和销售业绩，我制定了以下改进计划：

1. 加强学习与提高专业知识水平：我计划参加相关培训课程和专业学习，提升自己的专业知识，更好地支持销售团队的工作。

2. 改进服务能力：我将进一步改进客户服务能力，提高沟通与协调能力，有效解决客户问题，提升客户满意度。

3. 深入了解市场和竞争对手：我将进一步加强市场调研工作，提高竞争对手分析的深度和准确性，为销售团队提供更有针对性的市场情报。

七、总结

作为农资销售内勤，我将继续努力提高自身工作能力和专业知识，为销售团队的工作提供更好的支持。我相信，在公司的领导和团队的共同努力下，我们将取得更好的销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。

销售内勤述职报告 篇13

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能够一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的`各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作坚持长久的热情和进取性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向坚持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先必须要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，坚持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能够更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、坚持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

销售内勤述职报告 篇14

尊敬的公司领导：

我是公司销售内勤，非常感激公司给予我一年来的培养与支持，让我能够在销售部门成长与发展。在此，我非常荣幸地向大家呈现我在过去一年的工作总结及未来计划，供各位领导和同事们参考。

一、工作总结

在过去的一年里，我主要从事销售内勤工作，负责协助销售部门各项工作的开展。以下是我的工作总结：

1. 落实销售方案

根据销售策略，我始终在销售方案和销售计划中扮演着重要的角色。我积极参与各项销售活动的计划和组织，确保销售活动正常开展。同时，在落实公司销售方案的过程中，我也不断提出个人想法，对销售方案进行优化。

2. 负责报价和出入库工作

我主要负责销售报价、合同签订等工作，确保公司业务顺利进行。在此过程中，我与客户、供应商等多方人员保持密切联系，确保信息传达的及时性和准确性。同时，我也负责公司库存管理的调配、盘点以及日常出入库工作等。

3. 维护客户关系

作为销售内勤，我非常重视客户关系的建立和维护。我会在客户采购之后主动与客户联系，了解客户的采购需求以及对我们公司的评估。我会积极解决客户的问题、辅助客户完成订单，确保客户满意度的提高。

二、目标规划

在新的一年里，我将继续发挥销售内勤的优势，在工作中不断挑战自我，提高自己的能力和业绩。因此，我的目标规划如下：

1.完善公司业务流程和管理体系

在以往的工作中，我已经熟悉了公司的各项业务流程和管理制度。但是，我意识到这些制度还可以进一步完善和优化。因此，我将着手改进和完善公司的业务流程，并加强对员工的管理，使公司在销售方面更加极致化。

2.加强团队协作

销售内勤虽然工作独立，但在销售中起到了极为重要的作用。我将在加强团队协作方面下功夫，更好地与其他部门合作，共同为公司业务发展贡献力量。

3. 持续提高专业素养和综合能力

每个销售内勤需要具备多项技能和技巧，我会不断提高自己的专业水平，增强自己的综合能力。我将积极学习市场营销策略和技巧，了解行业趋势和客户需求，以提高自己的工作成果。

三、结语

这一年以来，我在公司的工作里学习到了很多，请大家放心，我会不断提高自己，更好地为公司的发展贡献力量。我在此致以最真诚的谢意，感谢公司领导和同事们对我的支持与信任。我相信，共同的努力与合作，一定会让公司在市场上更加出色。

最新员工述职报告必备七篇

严肃认真地向党组织提交入党申请书，每一位入党人员都要经历这个过程。新时代背景下的有远大追求的人，加入到中国共产党是我们必然的选择。从哪些方面来写入党申请书呢？小编特别从网络上整理了最新员工述职报告必备七篇，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

员工述职报告 篇1

大北农员工述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是大北农公司的一名员工，在过去的一年中，我怀着骄傲和责任，兢兢业业地履行我的职责。在此，我将向大家详细述职，总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。

过去一年，我在大北农公司负责销售工作。作为一名销售人员，我全身心地投入到工作中，不断学习和提升自己的专业能力。通过与客户的积极沟通和有效的销售策略，我不仅成功开拓了新客户，还巩固了已有客户的合作关系，并取得了可观的销售业绩。

在市场开拓方面，我积极主动地寻找新的合作机会。通过市场调研和客户需求分析，我及时发现了新兴市场和潜在客户，成功地扩大了公司的业务范围。在与潜在客户的洽谈过程中，我凭借专业的产品知识和亲和力，赢得了客户的信任与合作机会，为公司带来了丰厚的利润。

在客户维护方面，我始终坚持以客户为中心的原则，不断改善客户体验。通过定期拜访客户、关心客户的需求和反馈，我及时解决了客户遇到的问题，满足了客户的期望，使客户对公司的满意度大幅提升。同时，我也积极参与客户培训和展会活动，展示公司的产品优势，提升公司在客户心目中的形象和品牌知名度。

在团队协作方面，我深知团队合作对于公司的重要性。我在日常工作中与各个部门紧密合作，及时沟通并解决问题，保证销售工作的高效与顺利进行。同时，我也帮助新入职的同事适应工作，培养他们的专业知识和技能，不断加强团队的实力和凝聚力。

在个人成长方面，我始终关注自身的职业发展。我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和市场洞察力。同时，我也主动寻求导师的指导和反馈，不断反思和改进自己的工作方法，提升自己的综合素质。

展望未来，我将继续致力于提升销售工作的质量和效益。在市场开拓方面，我将深入了解行业发展趋势，寻找更多的创新机会，并与团队合作共同开拓新的市场。在客户维护方面，我将进一步改善客户服务体系，提高客户满意度，持续加强客户关系管理，为客户提供更加个性化的解决方案。在团队协作方面，我将继续与团队密切合作，分享经验和知识，帮助团队成员成长和发展。

通过过去一年的工作总结和对未来的展望，我相信在大北农公司这个团队中，我们能够共同努力，不断创新和进取，为公司带来更好的成绩和发展。我将继续保持对工作的热情和责任心，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献我的力量。

小编感谢您的阅读！

以上是我的述职报告。希望在新的一年里，我能够继续得到大家的支持与帮助，与大家一起共同成长，为公司做出更加出色的贡献！

员工述职报告 篇2

灌胶员工述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某公司的灌胶员工XXX，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况和成果。在过去的一年里，我在领导和各位同事的支持下，努力拼搏、不断进取，尽力完成了各项工作任务。以下是我对自己一年来的工作总结和展望。

一、工作总结

在灌胶工作过程中，我主要负责胶水的灌装和检修，具体工作包括胶水的配比和灌装、生产设备的日常维护和保养等。在过去的一年中，我在工作中坚持勤奋努力、严谨认真的工作态度，并取得了以下几个方面的成就：

1. 成功完成了每月的生产任务：在过去的一年里，我始终保持高度的工作积极性和责任感，每天按照生产计划准时投入工作，尽量减少生产中的浪费和损耗，确保每月的生产任务按时完成。

2. 提高了生产效率：通过对操作流程的不断优化和自主学习，我不仅大幅缩短了胶水灌装的时间，而且降低了生产中的不良品率，有效提高了生产效率和产品质量。

3. 参与了技术改进和设备升级：在过去的一年中，我积极参与公司的技术改进和设备升级工作，与工艺工程师和维修人员一起进行了多次沟通和讨论，为公司的生产流程提供了一些建设性建议，并使其得到了落地和实施。

4. 加强了团队合作和沟通：作为一位灌胶员工，我深知团队合作的重要性，因此在过去的一年中，我积极参与各种团队活动，与同事们保持良好的沟通和协调，提高了团队的凝聚力和协作效率。

二、工作展望

虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但是我也清楚自己还有许多需要改进和提升的地方。因此，我对未来的工作有以下几点展望：

1. 不断学习和提升：我会继续保持对新技术、新工艺的学习和研究，不断提升自己的专业水平和技能，为公司的工作提供更好的支持和服务。

2. 加强自身能力的提升：我会积极参加各类培训和学习机会，提升自身的综合素质和能力，努力成为一名全面发展的灌胶技术员。

3. 改进工作流程和工作方法：在日常工作中，我将继续关注操作流程和工作方法的改进，通过技术创新和工作标准化，提高生产效率和产品质量。

4. 提高团队协作能力：作为一名灌胶员工，我将继续加强与同事们的沟通和协作，促进团队的良好合作氛围，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，过去的一年是我在工作中不断成长和提升的一年，同时也是我为公司付出辛勤努力的一年。在未来的工作中，我将继续努力，以更好的状态和更高的标准，完成各项工作任务，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

员工述职报告 篇3

东阳光员工述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是东阳光公司市场部的一名员工，今天我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年中的工作情况及成果。经过努力和不懈的奋斗，我在市场推广方面取得了一些显著的成绩，现在就让我为大家详细述职。

首先，我负责的主要任务是制定并执行市场推广策略，以提高公司产品的知名度和销售量。为此，我认真研究了目标市场的特点和竞争对手的策略，并结合公司的情况制定了一系列适合的推广方案。我积极参与各种市场调研以获取有效的市场信息，利用这些信息进行市场定位和策略调整。此外，我还与设计团队紧密合作，监督和优化广告宣传物料的设计和制作。

其次，我在去年积极投入了网络推广的工作中。通过在各大社交媒体平台和行业网站上发布有价值的内容，我成功地吸引了大量潜在客户的关注和参与。同时，我利用市场调研数据对线上广告进行了精准投放，有效提高了点击率和转化率。除了在线上广告，我还积极参与了线下推广活动的策划和组织，取得了良好的宣传效果。

此外，我还通过与合作伙伴的合作，增加了公司产品的曝光度。与行业内一些大型企业和知名网红达成战略合作，我们在各大媒体上进行了大规模的品牌推广，并且与合作伙伴共同开展了多个推广活动。这些合作不仅扩大了我们的市场份额，还为公司带来了可观的销售额。

在工作中，我追求卓越并持续提高自己的专业能力。除了参加公司组织的内部培训和学习交流活动外，我还主动报名参加了市场推广相关的职业培训课程。通过这些培训，我得以接触到最新的市场推广理论和趋势，并将其应用到实际工作中。同时，我还不断完善自己的沟通与谈判能力，以更好地与客户和合作伙伴进行有效的合作。

在过去的一年里，我努力践行团队合作精神，积极与同事合作，共同解决工作中的问题和难题，提高工作效率和质量。我的工作态度得到了领导和同事们的一致好评，并被评为优秀员工。

回顾过去一年的工作，我深感自己在市场推广方面取得了可喜的成就，但同时也意识到还有许多需要改进和提升的地方。未来，我将继续加强市场调研和数据分析的能力，深入研究行业趋势和竞争态势，更加精准地制定推广策略。同时，我也将不断提升自己的专业能力，通过学习和实践掌握更多的推广技巧和方法。

最后，我希望各位领导和同事们能对我的述职报告给予指导和建议，我会积极吸取教训，改进不足之处，继续努力提升自己的工作能力和质量，为公司的发展作出更大的贡献。

谢谢大家！

员工述职报告 篇4

银行员工述职报告

尊敬的领导及各位同事：

我郑重地向大家报告过去一年的工作进展和成绩，并对未来发展提出建议。在过去的一年里，作为一名银行员工，我努力以高效、专业和负责任的态度完成了工作任务，并取得了一系列积极的成果。

我在个人业绩方面取得了显著的进步。在过去的一年里，我全面完成了年度销售目标，并超额完成了新客户开拓任务。通过积极主动地与客户进行沟通和互动，我成功地提升了客户满意度，并增加了银行的业务量。同时，我也积极参加了银行内部培训，不断提升自己的专业能力和知识水平，经常加强对金融市场的跟踪和研究，以更好地为客户提供服务和建议。

我在团队合作方面表现出色。作为一个团队的一员，我积极参与团队的活动和讨论，协助其他同事解决问题并提供支持。我深知合作对于整个团队的发展至关重要，因此我努力在团队中发挥积极的作用，并鼓励其他成员积极参与和贡献。我们团队通过紧密合作和协调一致的努力，成功地完成了多个重要项目，为银行带来了显著的业绩增长。

我在工作效率和管理方面有了显著提升。通过不断优化工作流程和提高工作效率，我能够高质量地完成工作任务，并准时向上级汇报。我也积极应对各种工作挑战和压力，以及出现的突发情况，并及时采取适当措施进行应对和解决。在工作中我始终保持着谦虚的态度，接受同事的批评和建议，并不断改进自己的工作方法和思维模式。

总结过去一年的工作，我认为我取得了一定的成绩，但也仍有提升空间。针对未来的工作，我提出以下几点建议：

继续加强专业知识和技能的学习。不断提高自己的金融市场和业务知识，了解新的法规政策和金融产品，以更好地为客户提供服务和建议。

加强团队合作和沟通。与团队成员保持良好的沟通和合作关系，因为团队的力量是无限的。积极参与团队的活动和讨论，分享自己的经验和见解，帮助团队取得更好的成绩。

注重工作效率和绩效管理。继续寻找提高工作效率的方法和策略，通过制定明确的目标和计划，确保任务按时完成。并通过良好绩效管理，不断激励自己和团队成员，为银行的长期发展做出贡献。

在未来的工作中，我将不断努力提升自己的工作能力和绩效，为公司的发展作出更大的贡献。同时，我也深感荣幸能够作为银行的一员，为客户、为同事、为社会提供更好的服务和支持。

感谢各位领导的关心和支持，期待在未来的工作中与各位携手共进，共同推动银行的发展。谢谢！

银行员工：XXX

员工述职报告 篇5

物业员工述职报告

尊敬的物业管理部：

我怀着满满的成就感和自豪感向您提交我的物业员工述职报告。在过去的一年里，我全力以赴，积极参与各项物业管理工作，并取得了一系列显著的成绩。下面，我将详细介绍我的工作情况和成果，希望能得到您的认可和支持。

服务质量提升

作为物业部的一员，我始终把提升服务质量放在首位。我积极参与服务培训，不断提升自己的专业知识和技能。我坚持以客户为中心，根据客户需求进行改进。我制定了一套完善的客户需求调查问卷，对小区居民进行定期调查，并根据反馈意见及时改进服务。通过这一努力，我成功提高了居民满意度，该小区物业事务处理满意度从70%提升至85%。

运维管理优化

我认识到物业管理的核心在于运维管理，因此我在这方面做了大量工作。我带领团队制定了一份标准化的设备维护计划，并定期检查设备运行状况。对于老旧设备，我主动寻找更好的替代方案，并与供应商进行谈判以获得更优惠的价格。同时，我对维修人员进行了技能培训和管理优化，提高了他们的工作效率和服务质量。这些措施的实施，使得设备故障率明显下降，并大大降低了运维成本。

安全防控加强

我对小区安全问题高度重视，采取了一系列措施加强安全防控工作。我制定了一份完善的安全管理制度，并组织物业巡逻队进行定期巡逻，确保小区内安全无虞。我还与当地公安部门建立了良好的合作关系，及时了解并传达社区安全信息，同时加强与附近商户的联系，共同维护好整个社区的安全环境。经过一年的努力，小区内各类安全问题得到有效控制，居民安全感明显提升。

社区活动策划

作为一个公共空间，小区社区是居民交流和活动的重要场所。为了增进居民之间的联系和感情，我精心策划了一系列社区活动。例如，春节联欢晚会、社区户外运动会和艺术展览等等。这些活动不仅增加了居民之间的互动，还丰富了他们的业余生活。同时，我还积极与居民代表们保持密切的沟通联系，及时了解他们的需求和意见，并在活动方案中加以充分考虑。通过这些活动的组织，小区内的社区凝聚力和居民满意度得到了显著提升。

以上就是我过去一年以来的工作情况和成就的简要概述。当然，我也深知自己仍然存在不足之处，需要继续精进。在未来的工作中，我将进一步改进服务，提高运维管理效率和质量，加强安全防控工作，并精心策划更多有益的社区活动。我相信，在物业管理部的支持和指导下，我一定能够为小区居民创造更加舒适安全的生活环境。

感谢您对我的支持和信任，期待未来的合作。我将会再接再厉，继续以高昂的工作热情致力于物业服务事业的发展。

谢谢！

物业员工：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

员工述职报告 篇6

2017年马上过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，又结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。

三、工作中的不足与今后的努力方向

和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保安全生产，平稳供气。

在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

地铁员工2017年终述职报告

从20xx年7月1日正式的加入武汉地铁客运部这样的集体，转瞬间半年过去了!时光的白驹过隙，让自己在成长，在成熟，在进步。非常的感谢一直鼓励陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。

新鲜血液

对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们开心而行，满意而归。

茁壮成长

我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一个预备党员的工作作风，提出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民”。在生活的每时每刻我都严格的要求自己，从不马虎。有幸自己在20xx年9月份被调到客运部综合室协助做“车站标准化”建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年11月份我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的，从施工人员的安全，到标识粘贴的情况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长，都让我进步!

再接再厉

新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品质”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是受用的。20xx年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接20xx的到来。再接再厉。迎接新的挑战。

地铁员工2017年终述职报告

20xx年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。

随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。

一、 思想政治与职业道德培养与提高

报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。

定位自己，以最饱满的.热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、 业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急 预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

有效进行。

状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

全方位监控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

三、 工作态度评价

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指 导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

四、 存在问题与不足

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

员工述职报告 篇7

尊敬的各位领导及同事们：

大家好!

xx年已经结束了，回首过去的`一年，内心不禁感慨万千，在xx年中我进入了另一个自己发展的空间，在这里多了一些理论与实践相结合的机会、多了一些专业上的接触、多了一些领导和员工融洽相处的机会……

现对本年度参与及完成的工作通过以下几个方面进行总结与回顾：

一、景观方案设计工作

参与完成********设计工作、***********方案设计工作、**********方案设计工作等29项。

二、施工图纸及竣工图纸绘制工作：

完成******工程量现场核对及竣工图绘制工作;***********工程竣工图绘制工作;***********工程施工图设计工作等19项。

三、配合工作

配合****部，完成**********设计工作;配合****部，完成***********工程竣工图纸绘制工作;配合****部对*************配合工作等5项。

通过这一年在公司的工作，结合自身工作和工作作风情况进行了对比，现将自身存在的问题及改进措施报告如下：

一、存在的问题

(一)在学习上：学习的要求和动力不够，对学习的要求不够高，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强。

(二)在工作作风上：工作作风不够扎实。

二、努力的方向及整改措施

(一)加强学习，提高自身的思想素质和工作能力

(二)严于律已，增强文化修养

(三)求真务实，开拓创新，树立大局意识

(四)进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。

现今社会，园林景观设计行业是发展空间很大的。但是要在这个行业中崭露头角还是要有顶尖的设计理念和思路的。从各个方面进行拓展学习，可以在其他设计院学习、在网络上一些好的设计网站学习、在同行中间学习。在不断的实践操作中锻炼自己的设计和作图能力。

今后我将在领导和同志们的帮助和支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自已，严格遵守公司规章制度，强化自身工作作风，努力克服自己存在的问题和不足，以公司要求为准绳，坚定理想信念、强化服务意识，进一步提高责任意识，更加努力提高自身的专业知识。

学生支部述职报告必备

入党申请书,又称入党申请报告，这是加入党组织的必要手续。对于那些立场报效祖国的青年，加入中国共产党这个先进组织是很多人毕生的追求。怎么样才能写出一份认识深刻的入党申请书呢？小编现在推荐你阅读一下学生支部述职报告必备，仅供参考，大家一起来看看吧。

学生支部述职报告(篇1)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx支部的一名大学生党员，今天非常荣幸能够在此向大家汇报我过去一年的工作情况和成果，并对今后的工作进行展望。

一、工作概况

过去一年，我所在的xx支部共有xx名党员，其中大学生党员占比xx%。我们逐渐养成了定期召开支部会议、组织学习党的理论知识、参与社会实践等良好的工作习惯。在支部书记的领导下，我所在的大学生党员团结一心、积极投身于思想政治理论学习、志愿服务、学雷锋志愿活动等工作中，为支部带来了积极的变化。

二、学习情况

作为大学生党员，学习是我们的首要任务。过去一年，在支部组织的理论学习活动中，我积极参与，认真学习马克思主义基本原理、党的历史、党章党规等内容，坚持理论联系实际，努力提高自己的政治理论水平。我还积极参加支部组织的主题讲座、座谈会等活动，不断扩大自己的知识面。

三、志愿服务

大学生党员应该具备奉献精神和社会责任感，过去一年，我积极参与了多项志愿服务活动。我参加了校内外的义教活动，帮助贫困地区的孩子进行启蒙教育；我还参与了社区义务劳动，为老人们提供日常生活照料和关怀；我还积极参与了环保活动，倡导人们保护环境、节约资源。通过这些活动，我不仅锻炼了自己的组织能力和协作精神，同时也培养了自己的社会责任感。

四、学雷锋志愿活动

我所在的大学生党员对学雷锋志愿活动十分重视，过去一年，我们积极参与了以学雷锋为主题的志愿活动。我们组织了为留守儿童送温暖的活动，为他们提供帮助和关怀；我们还组织了义务植树活动，为社区绿化做出了贡献；我们还积极参与了清洁卫生活动，为社区创造一个干净整洁的生活环境。通过这些活动，我们不仅传承了雷锋精神，同时也为社区建设做出了积极的贡献。

五、今后展望

接下来，我所在的大学生党员将进一步提高政治理论水平，不断增强自身综合素质，积极参与社会实践和志愿活动。我们将继续加强党员之间的联系，在支部建设方面做出更大贡献。同时，我们也期待支部给予更多的指导和支持，帮助大学生党员更好地成长。

以上就是我过去一年的工作情况和展望，谢谢大家的聆听！

学生支部述职报告(篇2)

20xx年安全保障部党支部在机关党委领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实机关党委工作部署及季度组织生活安排，围绕党史学习教育，全面加强思想建设、组织建设、作风建设，为平安校园建设奠定坚实基础。现就履职情况报告如下。

一、履行职责情况

1.推动基层党组织和广大党员开展党史学习教育情况。安全保障部党支部现有党员x名，其中校领导x名，部领导x名，全员、全程参加党史学习教育。一是坚持不间断的思想发动。通过部长办公会、党员大会、党小组会等形式不间断进行思想发动，不断提高全体党员思想认识，切实将开展党史学习教育做为推进中心工作开展的有力抓手。二是扎实开展理论学习。处级党员领导干部按照学习计划，完成了规定x本必读书目学习，开展x次集中学习和研讨。普通党员以学习《论中国共产党历史》为主。从x月中旬开始，以小组为单位，采取党员领读方式，每周集中x次集中学习《毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《中国共产党简史》中的内容，其中x次开展学习交流活动。全体党员按照机关党委季度学习安排，跟进学习了习近平总书记在建党100周年庆祝大会上的讲话、十九届六中全会上的讲话、河北承德等地考察时讲话等重要讲话。三是重视开展理论研讨。处级领导干部分别在各自小组作中心发言，并对其他同志交流材料进行点评。截止目前各小组先后分别开展学习交流x次。四是开展形式多样的参观交流活动，组织全体党员参观“庆祝建党一百周年”张成生书法作品x大学巡回展、重新装修的校史馆。以小组为单位分别组织观看专题片《百年奋斗》、爱国电影《悬崖之上》，重温初心使命，传承红色基因，锤炼党性修养。20xx年x月x日，邀请物理学院教授xx老师在主楼B016党员之家为安全保障部全体党员举行党史学习教育专题讲座，进一步明确了“旗帜决定方向，道路决定命运”习近平新时代中国特色社会主义思想。

2.履行基层党建和全面从严治党第一责任人职责情况。作为支部书记，能够认真落实基层党建“第一责任人”的责任。组织召开支委会x次，及时学习传达学校党委、机关党委指示精神及机关党委季度工作安排，结合安全保卫工作实际，制定切实可行落实举措;能够亲自主持制定并推进落实党支部年度工作计划、“一承诺两清单”;20xx年x月x日按期完成支部换届工作;带头执行党支部工作纪实制度，及时检查支部工作纪实手册并签字确认;能够牢固树立拒腐防变的思想道德防线，坚持做到自重、自省、自警、自励，处处以党风廉政准则严格要求自己，在重大原则问题上，举旗帜，讲政治;在廉政风险点防控上，重程序，讲规矩;在日常工作生活中廉洁自律，发扬民主，自觉接受群众监督，努力塑造良好的党员干部形象。

3.落实基层党建工作重点任务情况。认真组织相关人员参加学校和机关党委组织的讲座报告，做到通知及时、部内集合一起参加，确保不落x人。带头落实七项组织生活制度，召开专题研究党支部建设工作的支部会x次，对创先争优工作、抗疫中特色党支部活动、预备党员培养、党员之家建设等工作进行研究讨论。重视讲党课活动。校领导、x名部领导、支部书记分别讲了党课，引导安全保障部全体党员立足工作岗位，充分发扬党的光荣传统和优良作风，努力为师生提供满意的安全服务。认真组织召开组织生活会。按要求组织全体党员学习了习近平总书记在庆祝中国共产党成立 100周年大会上的重要讲话和习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话;在支部委员之间、支部委员与党员之间、党员与党员之间广泛开展了谈心谈话;每名党员同志都认真撰写检视剖析材料，并针对检视出的问题填写“党员个人整改承诺”。民主测中x人优秀、x人合格。现有预备党员x名，已经纳入转正议程。转出组织关系x人。使用党费和党建活动经费x元，为党员购买书、笔、本、党徽，党小组长本性U盘。

4.推动基层党建与中心工作深度融合情况。扎实开展“我为群众办实事”活动。制定并按实际修改“我为群众办实事”实施方案及台帐。完成了更换伸缩门x个、铁艺门x个、围栏x延长米、增设道路交通标识牌x个、规划交通标识线x米、喷涂车位x个、新增车位x个，更换灭火器x具等校园基础设施改造任务;处级领导干部分别对户籍办理、车牌号登记、校园安全防范工作走流程，简化了户籍办理、更改车辆流程，改进校园安全防范机制，完成“一网、一门、一次”改革;立足岗位，大力开展我为群众办实事活动，帮助因公牺牲的曲国忠家属打官司、落实公亡待遇、意外伤害险理赔等事宜x余次。针对外地师生办理户籍路途往返困难，开展短信、微信沟通，材料审核、答疑等事宜x次。为师生员工、家属登记、变更、新增车牌号码共x人次，为临时工作人员延期车牌x人次，政审x人次。深入开展净化校园环境、清冰雪、解决师生求助难题等志愿服务活动，人均开展志愿服务活动x次。加大对口扶贫力度。年初组织全体党员为对口帮扶贫困户捐款、捐物，捐赠生活用品x件，价值x余元，并为其购买米、面、油等生活用品。结合疫情防控，深入开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动。采取部领导带队，科室包门措施加大校门防疫工作力度，累计加班x余人次，清理违规入校x余人次;办理校园出入证x余张。

5.落实党风廉政建设、意识形态工作、统战工作等有关工作情况。安全保障部领导班子召开党风廉部署会x次，开展调研x次，未发现问题，受理、处理信访举报及群众反映问题x个。开展党风廉政鉴定x人(次)。传达贯彻落实习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话和有关文件精神x次，认真落实意识形态工作责任制，领导班子研究意识形态工作x次，通报意识形态工作领域情况x次，开展风险点排查x次。建立宗教领域风险点台账，梳理出五大项x条风险点，制定防控措施x条，整改落实x项，切实加大校园巡逻及重点人员监督管理，无校园传播宗教事件发生。

本年度，围绕打赢新冠疫情保卫战这一核心，坚决贯彻学校疫情防控领导小组关于封闭校园和严格校门管控措施，以校领导x次慰问全体干警为契机，加大宣传教育和管理力度，确保无疫情进入校园。配合相关部门紧紧盯住各个重要敏感时间节点，加大校园安全防范力度，无群体事件，校园安全稳定。统筹谋划疫情防控、校园安全保卫、双重预防机制建设试点工作，积极协调教育厅学校安全管理处、学校相关职能部门、试点楼宇所在单位，稳步推进双重预防机制建设试点工作。深入开展消防安全专项整治，危化品、电器火灾专项整治，防灾减灾专项活动，教育系统扫黑除恶专项斗争，切实加大隐患排查整改力度，全年无安全责任事故发生。通过超前预测，采取有针对性防控措施，加强对食堂、地下通道周边等重点区域的防控力度，校园全年未发生盗窃、抢劫、抢夺等刑事案件。

二、存在的主要问题及原因

1.抓党建工作投入不够。表现在支部特色活动亮点少。

产生以上问题，主要有三个方面原因：一是工作积极性不高，思想上有惰性。二是疫情防控任务重，平均三天执勤一天。三是业务工作繁琐

2.理论学习还有待加强。表现在，部分党员为了学习而学习，满足于完成上级规定的学习内容，对习近平新时代中国特色社会主义思想理解不深不透。

产生以上问题，主要有二个方面原因：一是对党员学习情况检查力度不够，满足于布置了;二是部分党员文化偏低，记笔记都存在困难;

3.部分党员在疫情防控工作中积极性主动性有所减弱。表现在，疫情防控中出现疲劳厌战思想、有时存在麻痹大意思想和出工不出力现象。

产生以上问题，主要有二个方面原因：一是师生员工对防疫政策重视不够，对干警履行防疫职责不配合，甚至恶语相向;二是疫情持续时间长，干警工作强度大、压力大。

三、下步工作思路和主要措施

1.深化理论学习。一是按照党史学习教育要求，扎实做好总结收尾工作，以良好的成绩迎接巡回指导组检查验收。二是持续抓好十九届六中全会精神的学习贯彻，持续把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想做为首要政治任务抓紧抓好。三是及时传达各级关于疫情防控工作要求，进一步统一思想，鼓舞士气，为打赢校园疫情保卫战奠定思想基础。四是进一步提高政治站位，扎实做好意识形态责任制分解任务，坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

2.加强能力建设。一是把党史学习教育成果，变成强大精神动力，推动安全保障部各项工作健康快速发展。二是通过培训、学习交流等方式切实加强党支部建设，推动党支部工作更好开展。三是严格执行《中共x大学委员会严格组织生活制度实施细则》等基层党建工作制度，积极推进党支部规范化标准化建设。四是认真开展党支部书记述职评议考核，定期参加学校组织的党支部书记等党务干部培训。五是开展结队子活动，对文化水平偏低的党员传经验、交方法。开展形式多样学习教育活动，提高学习质量。3.加强作风建设。一是真心为师生服务。要认真贯彻习近平总书记坚持以人民为中心的发展思想，坚守人民立场，增进人民感情，着力解决解决师生关注的实际问题。二是提高工作标准，注重调查研究。坚持眼睛向下、重心下移，深入基层、深入一线，了解情况、总结经验，提出有价值、有分量的调研成果。三是坚持求真务实。要围绕疫情防控，扎实开展校园安全防范、管理、教育、服务工作，以双重机制建设为契机，超前预测、超前预防，推进平安校园建设，保障师生健康、安全，维护校园安全稳定。

学生支部述职报告(篇3)

尊敬的领导、亲爱的同志们：

大家好！我是×××支部的一名大学生党员，今天非常荣幸能够站在这里向大家述职。过去的一年，我在支部的关心和培养下，不断进步和成长，取得了一些成绩。在此，我向大家汇报我的工作情况。

一、参与支部组织生活活动

作为一名大学生党员，我们积极参与支部的组织生活活动是义不容辞的责任。在过去的一年中，我积极参加了支部组织的各类活动，如主题党日活动、支部会议等。通过参与这些活动，我不仅增强了党性修养，也提高了自身对于党的理论知识的理解和把握能力。

二、开展支部党员教育活动

作为支部的一员，我主动参与了支部组织的党员教育活动。我为支部制定了《党员学习计划表》，针对不同党员的情况和需求，定期组织党员学习党的相关理论知识和当前党建工作的重要文件。在此过程中，我不仅增强了党性修养，也帮助其他党员提高了党性觉悟和理论水平。

三、参与社会实践和志愿服务活动

作为大学生党员，我们要具有为人民服务的思想和行动，要积极参与社会实践和志愿服务活动，在为他人和社会做出贡献的同时，也能提高自身综合素质。过去的一年里，我积极参与了多个社会实践和志愿服务活动，如为乡村教学点捐赠书籍活动、为社区的老年人提供关爱和帮助等。通过这些活动，我不仅帮助了他人，也增强了自己的社会责任感和团队合作能力。

四、关心支部党员生活和学习

作为支部的一员，我们除了要关心自己的学习和工作，还要关心他人的生活和学习。在过去的一年里，我积极关心支部的党员生活和学习情况，定期与支部党员进行交流和沟通，了解他们的困难和需求，并尽力帮助他们解决问题。我相信，只有支部党员能够有良好的学习和生活环境，才能更好地发挥自己的作用和能力。

五、党组织推荐的发展党员

在过去的一年里，我积极参加了支部组织的发展党员活动，并通过个人努力，取得了一定的成绩。在此，我表示愿意为党的事业奉献终身，并将继续努力提高自己的理论水平和工作能力，为支部的发展和党的事业做出更大的贡献。

以上就是我过去一年的工作情况汇报，非常感谢支部给予我的培养和关心。我将继续努力学习，提高自己的能力和素质，为党和人民的事业贡献自己的力量！

谢谢大家！

学生支部述职报告(篇4)

学生支部书记述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX学校学生支部的书记，感谢领导给我机会向各位汇报我在过去一年中的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年中，我带领学生支部开展了一系列的工作，主要包括组织开展各项学生活动、加强学生思想教育、推动学风建设、构建和谐校园等方面。

二、学生活动开展情况

我们注重丰富学生的课外生活，组织了一系列丰富多彩的活动，如班级文化节、团日活动、文艺汇演等。这些活动不仅增加了同学们的互动交流机会，丰富了校园文化氛围，还提升了同学们的综合素质。

三、加强学生思想教育

基于学生群体的特点，我们加强了学生思想教育工作。开展了主题班会、心理健康教育活动、学生自我管理讲座等，引导学生树立正确的人生观、价值观，努力培养他们的独立思考能力和健康心理。

四、推动学风建设

高效的学习环境是学生成长的重要保障。我们通过制定学风建设方案，组织学风建设活动，培养学生良好的学习习惯和自主学习能力，督促同学们按时完成作业、提早备考、积极参加课外辅导，并通过开展同课异构和名师授课等形式激发学生的学习兴趣。

五、构建和谐校园

学生之间的和谐关系对于学校的发展至关重要。我们组织了师生联欢晚会、学生互助活动等，培养了同学们的合作精神和集体荣誉感，加强了班级和全校之间的凝聚力。

六、创新工作机制

为了更好地开展学生工作，我们创新了工作机制。建立了学生会议制度、学生干部培训制度、明确了学生工作的责权利，激发了同学们的积极性和创造力。

七、存在的问题和改进措施

在工作中，我们也存在一些问题，如一些活动组织不够精细，学生思想教育工作针对性不够强等。为此，我们将进一步加强自身学习，不断提升工作水平，制定更为细致完善的工作方案，增强活动组织策划的能力，注重个别学生辅导和引导，针对性开展思想教育。

八、展望未来

在新的一年中，我们将继续坚持以学生为中心的原则，以学校为依托，继续推进学生活动开展、学风建设工作，并加强与其他部门的协作，共同营造一个和谐、积极向上的校园氛围。

谢谢大家的支持与关心，我相信在所有人的共同努力下，学生工作将会再上新台阶。

谢谢！

学生支部述职报告(篇5)

述职报告团支部学生：在校期间的成长与贡献一、入团动机作为一名普通的学生，我怀着对团组织的热爱和对自我成长的渴望，于2018年加入了学校团支部。我时刻秉持着团组织的宗旨，即为学校的发展做出自己的贡献，同时也通过团组织的平台不断完善自我，成为一名优秀的学生。二、个人成长1.学习进步在学校期间，我充分发挥团组织的引领作用，不断提高自己的学习成绩。我时刻牢记团组织的教诲，努力融入学校的学术氛围，自觉完成每一项学业任务，并取得显著的成绩。同时，我还积极参加各类学术竞赛和讲座，不断拓宽自己的知识面，提高自己的学术能力。我曾获得全国英语演讲比赛第一名、学校数学竞赛三等奖等荣誉。这些成就不仅增强了我的自信心，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。2.社会实践我积极参与学校的社会实践活动，深入社区、乡村和农民工子弟学校，了解他们的需求和困境。我曾志愿参加暑期农村支教活动，通过帮助农村学生提高学习成绩，解决他们的学习困难，让他们有更多的机会接受教育。我感到自豪和幸福，因为我在帮助他人的同时也得到了成长和丰富。3.团组织活动在团支部的组织中，我积极参加各项团组织的活动，并担任过班级团支书一职。在这个职位上，我尽职尽责，组织并参与了各类活动。我组织了一次关于文明礼仪的培训班，旨在提高同学们的社交能力和形象修养；我还组织了一次环保义工活动，清理了校园内的垃圾和杂物。通过这些活动，我不仅为同学们提供了丰富多彩的活动，也提高了班级的团结凝聚力。三、展望未来在即将毕业离校之际，我想对未来发展提出几点展望。首先，我希望能够进入一所优秀的大学，继续深造，并不断提高自己的专业能力。其次，我希望能够利用团组织的平台，继续参与社会实践活动，关注社会问题，并努力为之解决。最后，我希望将自己在学校期间所获得的成长和经验回馈给社会。我计划在未来成为一名公益组织的志愿者，通过自己的力量为社会做出更多的贡献。总之，以上便是我在校期间的成长与贡献的一些情况。通过团组织的培养和指导，我成为了一个有责任心、有担当的年轻人。我相信，在未来的道路上，我将继续努力，为社会的进步和发展贡献自己的一份力量。感谢团支部的培养和支持，感谢学校提供的教育和平台！

学生支部述职报告(篇6)

尊敬的老师和各位同学：

我是学生党支部的书记，今天非常高兴来到这里向大家述职报告。在过去的一年里，我和我的团队经历了很多困难和挑战，但我们也取得了一些重要的成就。接下来，我将根据学生党支部的工作重点，向大家汇报我们在各个方面的进展。

一、思想政治教育工作

作为党支部书记，我们一直注重开展思想政治教育工作，帮助学生们树立正确的价值观和世界观。在过去的一年里，我们组织了多场主题讲座、座谈会和文艺演出，吸引了大量的学生参加。我们还定期开展团员思想汇报和座谈活动，帮助团员解决实际问题，增强团队凝聚力和向心力。

二、志愿服务工作

志愿服务是学生党支部的一项重要工作，我们组织了多次志愿服务活动，包括清洁环境、敬老爱幼和义务教育支教等。这些活动帮助学生们更好地融入社会，也增强了学生党支部在校内的影响力和社会形象。

三、组织建设工作

组织建设是学生党支部的基础，我们一直在加强组织建设，发挥党员的先锋模范作用。我们严格执行党组织的各项规章制度，定期召开党员会议和支部委员会会议，落实党员责任制和选举制度。我们还加强对新党员的培养和引导，提高党支部的组织活力和战斗力。

四、学术科研工作

学术科研工作是学生党支部的关键工作之一，我们积极组织学术研讨会、论文发表和学科竞赛等活动，提高学生的学术水平和综合素质。我们还在专业领域内开展多项调研工作，促进学生党支部与各部门沟通合作，推动校园文化建设。

以上是我向大家汇报的主要内容，虽然取得一些成绩，但也存在一些不足之处。比如我们的组织建设仍需加强，学生参与活动的积极性不足等。在新的一年里，我们将继续努力，进一步完善工作，创造更好的成绩和业绩。最后，感谢老师和同学们的支持和帮助，让我们在未来的学习和工作中取得更大的成功和成就！

医保科述职报告必备

申请书范文网小编真诚地希望您能花点时间阅读一下“医保科述职报告”，相信它会给您带来很多新的启示。正如常言所说，只有通过实践我们才能真正地积累知识和经验，并在下次工作中更上一层楼。一般来说，撰写报告是为了确立下一步工作的方向，因此建议您参考这些建议，结合实际情况做出必要的调整。希望这些建议对您有所帮助！

医保科述职报告(篇1)

医保部年终述职报告：凝聚力与行动力并举，铸就医保系统发展新境界

今年，医保部在国家医保改革进程中不断探索，加强对各级医保部门的指导和监管，加速推进国家医保系统建设。随着医保部各项工作的积极推进，其年终述职报告也已经出炉，报告中凝结了医保部全年的心血和努力，下面就让我们一起来看看医保部年终述职报告。

一、医保部加强基础设施建设

医保部在基础设施建设方面下足了功夫。该部门结合实际情况，采取多种措施，建立了国家医保信息平台和业务共享平台，提高了医保数据的质量和规范性。同时，医保部加大了智能化应用投入，自主研发医保事务处理系统和门诊费用管理系统，提升了医保部门的业务处理效率。这些基础设施建设的成果，将对促进医保制度改革和医保服务水平提升起到至关重要的作用。

二、医保部落实政策措施

今年，国家医保制度改革进一步深化，医保部针对各项政策措施，推出了一系列落地举措。比如，开展费用控制试点，在医保目录内绑定最高限价、对药品使用波动性加强监管，促进医疗费用的稳定和可控。加强对异地就医住院费用结算的监管，提高了医保结算的准确性。推动全国医保异地就医联网，方便患者异地就医结算，提升医保服务水平。

三、医保部推动健康中国建设

医保部不仅关注医保制度的完善和落实，还推动健康中国建设。今年，医保部积极开展了惠民活动，丰富了居民健康生活。比如，开展了国家大病保险、门诊保险等针对性保险产品，让更多居民享受到医疗保障。同时，该部门还加大对疾病的防控力度，积极推广健康理念，开展医疗宣传和科学普及，建立更为健康的社会氛围。

四、医保部强化管理和监督

医保部一直致力于加强管理和监督工作，已经建立了严格规范的管理制度和监督机制。今年，该部门还深入推进医保扶贫工作，分析了当前的帮扶模式和实施效果，发现了一些问题，并根据实际情况制定了改进方案。同时，医保部加大了对相关机构和个人的监督力度，保障国家医保制度的公平公正，维护了广大人民群众的权益。

总之，医保部加强基础设施建设，落实政策措施，推动健康中国建设，强化管理和监督，各项工作措施，都是在提升全国医保服务水平、保障人民健康权益和推进国家医保制度改革方面取得的实质性进展和成果。据悉，医保部还将继续加大力度，努力推进国家医保制度建设工作，并为广大人民群众提供更加优质的医保服务。

医保科述职报告(篇2)

医保局出纳述职报告

尊敬的领导：

我是医保局出纳小王，非常荣幸能在这里向您汇报过去一年的工作情况。在这一年中，我努力履行自己的职责，保证了医保局资金的有效管理和合理使用。以下是我对过去一年工作的详细述职报告。

我按照领导的要求，认真完成各项资金管理工作。在国家医保政策下，我严格按照规定的程序和流程，负责对医保资金的收支进行统筹管理。我准确核对和记录了所有的资金流动情况，并及时向领导汇报。通过我的努力，医保局资金使用的透明度得到了提升，确保了资金的安全与规范。

我积极参与了医保基金管理的工作。我密切关注医保基金的收入与支出情况，并努力寻求资金的最佳运用方式。在支付医疗费用时，我严格按照规定核对各项费用的合理性和准确性，以确保资金的有效使用。同时，我也加强与医疗机构的合作，积极参与商务谈判，争取更多的医保结算优惠，为参保人员提供更好的服务。

我加强了内部风险控制的工作。作为出纳，我深知资金管理的风险与挑战。因此，我努力加强自身的风险意识，定期进行内部审核，及时发现和纠正问题。同时，我也积极参与相关培训，不断提升自己的专业水平，以确保医保局资金安全可靠。

我积极参与了医保政策的宣传工作。我了解到，许多参保人员对医保政策存在一些疑问和误解。因此，我主动向他们解释政策，回答他们的问题，并帮助他们更好地享受医保服务。通过我与参保人员的沟通交流，他们对医保政策有了更深入的了解，也提高了参保人员对医保工作的满意度。

我愿意对自己的工作进行总结与反思，不断改进。我深知自身还有许多不足之处，同时也意识到医保局的发展与进步离不开每个员工的共同努力。因此，我会利用过去一年的工作经验，不断完善自身，提高自己的工作能力和素质，为医保工作的高质量发展做出更大的贡献。

感谢领导对我的信任和支持！同时也感谢各位同事在过去一年的合作与帮助！我将不辜负大家的期望，继续努力工作，为医保事业的繁荣发展尽自己的一份力量。

谢谢！

医保局出纳 小王

日期：xxxx年xx月xx日

医保科述职报告(篇3)

有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。

严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。

对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。

对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可使用。

医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的态度作好双方的沟通解释，对临床医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业知识的解释，使双方达到统一的认识，切实维护了参保人的利益。

医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册，下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避免多收或漏收费用;严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析;严格掌握自费项目的使用，自费协议书签署内容应明确、具体;与财务科密切合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人，核实是否有假冒现象;二查病情，核实是否符合入院指征;三查病历，核实是否有编造;四查处方，核实用药是否规范;五查清单，核实收费是否标准;六查账目，核实报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。

医保科述职报告(篇4)

乡镇医保办述职报告

近年来，乡镇医保办职责日益重要，为了更好地履行职责，本次述职报告旨在详细、具体、生动地展示乡镇医保办的工作情况和成果，同时，也提出了未来努力的方向和目标。

一、工作情况和成果

自乡镇医保办成立以来，我们始终以保障群众健康为己任，通过积极推进各项工作，取得了一系列显著成果。

在医保政策宣传方面，我们积极组织宣传团队，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向乡镇居民详细介绍了国家医保政策，使得广大居民对政策有了更深入的了解和认识。同时，我们还建立了在线咨询平台，方便居民随时能够查阅相关信息并提出问题。在宣传工作中，我们取得了较好的效果，让更多人享受到医保政策的红利。

在基金管理方面，我们注重优化管理流程，加强对乡镇居民医保缴费的监督和管理。我们建立了完善的医保信息系统，确保了缴费和报销过程的透明和公正。通过严格管理，我们有效地减少了虚假报销和医疗欺诈行为，保障了医保基金的安全和稳定。

在参保服务方面，我们加大了服务力度，为乡镇居民提供便捷的参保服务。我们建立了多个参保服务站点，方便居民提交各项材料并查询有关医保的问题。为了提高服务效率，我们还开展了培训活动，提升了工作人员的服务意识和能力。通过这些努力，我们有效提高了参保率，并为更多的居民提供了优质的服务。

二、未来的努力方向和目标

尽管在过去的工作中取得了一定成绩，但我们深知还有很多不足之处，未来我们将进一步努力改善和完善各项工作，追求更高的目标。

在医保政策宣传方面，我们将进一步拓宽宣传渠道，借助各种媒体形式，如微信公众号、电视广告等，提高宣传覆盖面和效果。同时，我们还将加强与居民的沟通，通过定期座谈会等形式，听取居民的意见和建议，进一步完善政策宣传工作。

在基金管理方面，我们将加强监管力度，进一步规范医保基金的使用和管理，遏制医疗欺诈行为。同时，我们还将与相关部门加强合作，推动社保卡与电子健康档案的整合，提高个人信息的安全性和互联互通性。

在参保服务方面，我们将继续提升服务质量。我们将加大信息化建设力度，提供更便捷的在线参保和查询服务。同时，我们还将加强与医院的合作，推广医保电子结算系统，减少居民报销的时间和手续。通过这些举措，我们将提高居民满意度，让更多的人享受到优质的医保服务。

小编认为，在过去的工作中，乡镇医保办取得了一系列成绩，但也存在一些问题。未来，我们将进一步加强宣传、优化基金管理、提升参保服务质量，以更好地履行职责，为乡镇居民提供更好的医保保障。希望各级领导一如既往地关心和支持我们的工作，共同努力，为实现全民健康中国的目标而努力奋斗！

医保科述职报告(篇5)

医保办工作述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！在过去的一年里，我有幸担任医保办公室的负责人，负责协调和推进医保事务。今天，我将向大家汇报并分享我们医保办过去一年所取得的工作成果，同时也会反思存在的问题，并提出改进与发展的思路，希望能得到大家的指导和支持。

一、工作概况

过去一年，医保办公室坚决贯彻党的十九大精神和上级部门的决策部署，紧密围绕实现全民健康的目标，坚持服务为主导，深入推进医保政策的落实和医保基金的管理工作。通过科学规范的管理，我们有效提高了工作效率，取得了一系列显著成绩。

二、工作成果

1. 医保政策创新

在过去一年中，我们着力推进医保政策的创新，不断完善医保制度。我们积极响应国家政策，逐步扩大了参保范围，并推出了一系列便民措施，如异地就医结算、互联网医保服务等。这些举措有效减轻了参保人员的负担，提升了医保服务的质量和效率。

2. 肆意审核整改

我们深入开展审核工作，加大了违规行为的查处力度。通过加强监管和制约机制，成功整治了一批违规操作，为控制医保费用提供了有力保障。同时，我们与相关部门建立了沟通协调机制，有效解决了审核中的问题与矛盾。

3. 医保基金管理

过去一年，我们在医保基金的管理上取得了重大突破。通过规范管理和风险控制，成功遏制了医保基金的浪费与滥用现象，确保了医保基金的安全和稳定。同时，我们积极参与医疗费用谈判，合理控制医疗费用的增长，并开展了医疗机构定点服务的评估工作。

三、存在的问题

虽然我们在过去一年中取得了可喜的成绩，但也面临一些问题和挑战。医保政策的宣传不到位，大部分参保人员对政策不够了解，导致信息不对称的现象普遍存在。审核过程中仍存在人为主观因素的干扰，需要加强监管和培训。医保基金的管理和使用仍需要进一步加强，确保基金的合理使用和风险的有效控制。

四、改进与发展思路

为了进一步提高医保办公室的工作水平和效率，我提出以下几点改进与发展思路：

1. 加强政策宣传

加强对医保政策的宣传力度，通过多种渠道和方式宣传政策，提高参保人员的政策意识，真正实现政策与参保人员的有效对接。

2. 提高审核质量

建立完善的审核和监督机制，加强对审核工作的培训和指导，提高审核人员的素质和水平，确保审核工作的公正性和准确性。

3. 强化基金管理

建立健全医保基金管理的长效机制，加强对医疗服务价格的谈判和监管，优化医保支付方式，合理控制医疗费用的增长。同时，积极探索跨省份医保结算和远程医疗等新模式，提升医保服务的便捷性与满意度。

4. 建立合作机制

加强与各级政府部门和相关机构的协作与合作，建立相互联动的工作机制，形成合力，共同推进医保事业的发展。

亲爱的领导和同事们，我们已经取得了一定的成绩，但在全民健康的大背景下，我们的工作远远没有完成。我相信，在领导的支持和同事们的配合下，我们医保办一定能够不断创新，在医保事业的发展中再创佳绩。

我衷心感谢各位领导和同事们对我工作的关心、支持和帮助，在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的知识和能力，为医保工作的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

医保科述职报告(篇6)

乡镇医保办述职报告

近年来，随着我国社会经济的高速发展，人民群众对医疗服务的需求也日益增加。为了更好地保障乡镇居民的医保权益，我镇成立了乡镇医保办，并于近期完成了一年来的述职工作。现将我办的述职报告详细向大家汇报，以期获得更全面、准确的肯定与指导。

一、工作内容

1. 居民医保信息管理

我办积极推动居民医保信息化管理工作，开展电子医保卡使用培训，并在全镇范围内推广电子医保卡的使用。通过该项工作，居民享受到了更加便捷高效的医疗服务，同时也降低了医保管理成本。

2. 医保政策宣传

为了提高居民对医保政策的认知度和理解度，我办采取了多种形式的宣传活动。组织开展医保政策知识讲座、义诊活动以及宣传栏展板等，将医保政策内容生动形象地传播给居民群众，提高了居民的知晓率和参保率。

3. 医保资金管理

医保资金是保障居民医疗保健权益的重要基础。我办切实加强对医保资金的监管和管理，制定了严密的资金使用计划，确保医保资金的合理使用。同时，我办还加强与各级财政部门的联系沟通，积极争取政府对医保资金的支持，为乡镇居民提供更好的医保服务。

4. 医保服务监督

为了保障居民的医保权益得到切实保障，我办加强了对医疗机构的监督管理，督促各医疗机构依法按照医疗服务价格管理政策执行，杜绝不合理收费行为。另外，我办还在医保服务过程中设立了投诉渠道，接受居民投诉举报，及时处理各类纠纷，确保医保服务中的公平、公正、公开。

二、工作亮点

1. 制度创新

我办在工作中提出并实施了一些创新性措施。例如，在居民医保信息管理方面，我办推出了“一站式办理”服务，将居民基本信息采集、办卡及查询余额等操作整合到一起，方便居民办理医保相关业务。另外，我办还不断完善医保服务监督机制，通过建立医疗机构诚信评价体系，创新性地提升医保服务的质量与效率。

2. 宣传形式多样

为了让居民更好地了解医保政策，我办运用多种宣传形式，深入到农村、社区、学校等场所进行宣传。通过举办线下讲座、发放宣传手册、张贴宣传栏展板等，将医保政策送到了居民的身边，取得了广泛的宣传效果。

三、下一步工作计划

1. 提高服务水平

我办将进一步提高服务质量，通过加强人员培训，提升工作效率和能力。同时，将密切关注居民的医保需求，不断改进工作方法，优化工作流程，提供更加优质、高效的医保服务。

2. 完善医保政策

我办将继续跟踪医保政策的变化，及时修订本地的医保政策，并开展全面的政策宣传工作，确保居民对医保政策的知晓度和理解度。

3. 强化监督管理

为了保障医保资金的合理使用和医疗服务的质量，我办将进一步加强对医保服务的监督管理。建立长效监管机制，加强与各医疗机构的联系合作，开展定期检查和评估，严厉打击医保服务中的不法行为。

4. 深化与相关部门的合作

我办将进一步深化与财政、卫生等相关部门的合作，密切配合各个环节，加强信息共享与协同办公，形成合力，共同推进医保事业的发展。

乡镇医保办将根据上述述职报告，结合领导的意见和建议，不断完善工作，提升服务水平，为乡镇居民提供更加优质的医保服务，为构建和谐社会贡献力量。希望得到各位领导和群众的支持与指导，共同推动乡镇医保事业的蓬勃发展！

医保科述职报告(篇7)

各位领导，同志们：

一年来，我和全局的同志们一起，在县委、县政府以及主管部门的正确领导下，按照市、县以及主管部门的要求，全面超额完成了市、县政府下达的民生工程医疗保险工作的各项目标任务，我局连续二年被评为全省医疗保险工作先进单位，并年年评为全市医疗保险先进单位，本人也连续二年被评为全省医疗保险工作先进个人，现将本人一年来履行岗位职责、履行党风廉政建设，以及本人的廉洁自行情况简短汇报如下：

一、履行岗位职责方面

我局工作人员6人，主要负责全县城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、城镇职工补充医疗保险、城镇居民补充医疗保险、离休干部以及残废军人的参保，缴费和医药费的审核支付等工作，同时负责完成“民生工程”医疗保险工作的各项目标任务。并同时做好省、市县属国有企业职工、农林水、城镇大集体职工的参保、缴费、医药费审核以及资格审定各项调查建档等工作。一年来，在上级领导和主管部门的大力支持和协助下，在全局干部职工齐心协力下，上级下达我局的各项“民生工程”目标任务均排在全市的前三名，截止到XX年底：1、城镇职工参保人数xx人，城镇居民参保人数xx人，医保基金征缴xx万元，争取国家省、市医保资金xx多万元;2、解决了低保户，农林水困难企业职工、重度残疾人以及十四类军转干部、城镇大集体退休职工等医保问题，并对全县国有企业、农林水企业、城镇大集体企业职工进行了调查工作，并建立了电子和纸质档案，对全县城镇居民也进行了建档工作;3、投资完善了xx县医疗保险网络系统，使我县成为全市第一家真正和定点医疗机构和定点药房全方位联网，大大方便了广大城镇职工和城镇居民医药费的报销，让广大参保人享受到网络化管理的方便、快捷服务;4、加强了对“两定”的管理，规范了医疗服务行为，强化了定点医疗机构和定点药房服务协议的管理，加强了对“两定”的业务培训，对“两定”进行了监督检查，并对违规的“两定”单位做出了处罚。

二、履党风廉政建设方面

做为一个中国共产党党员，本人认真学习党员的相应基本知识，学习廉洁自律的各项规定，同时认真学习党纪政纪的各项规定，严格按照《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》来要求自己，认真学习党的性质、奋斗目标、党员的基本义务、党的纪律、党风廉政建设责任内容、考核、追究、处分等内容。踏踏实实地做事，并认真服从上级领导的安排，自觉学习和贯彻党的基本理论，基本纲领，始终把工作放在首位，把解决人民群众的切实利益放在首位，做一个合格的共产党员。

三、遵守领导干部廉洁自律方面

履职以来，本人廉洁奉公，忠于职守，严格按照《党员领导干部廉洁从政手册》中廉洁自律规定要求自己，在思想上不争名夺利不计较个人得失，受到委屈也没有怨言，在困境面前，能保持良好的心态，不失意、不悲观，并能顾全大局;在工作上严格按照医保局的各项规章制度办事，坚持原则，对局里的同志经常进行思想沟通，并深入基层听取群众意见，对工作中存在的问题及时改正，切实转变工作作风，虚心接受群众的监督，倾听下属的意见。在个人和生活上，绝不谋取私利，不收取任何钱财，从来不公款大吃大喝和高档消费，公费私用，也不接受服务对象的吃请等活动;作风正派，并经常对照廉洁自律的规定检查自己。

XX年，我局各项工作取得了很大的成绩，但也要清醒地认识到面临的困难和问题，本人要在思想理论知识以业务知识加强学习，在工作中总结经验，找出自己的不足，使自己成为一个合格的医保工作者，为我县的医疗保险事业做出自己的贡献。以上所述，如有不妥，敬请指正。

医保科述职报告(篇8)

我叫xxxx，担任县医疗工伤保险基金管理中心党支部书记、副主任，主持全面工作。今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕工作目标任务，团结全体干部职工，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了本单位各项工作任务，充分发挥了社会保障“稳压阀、减震器”的功能，为社会的和谐稳定尽到了一份职责。

县医疗工伤保险基金管理中心现有工作人员10人，承担着全县城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、工伤保险、职工生育保险和离休干部医疗保障等5大保障业务。各险种参保人员及服务对象累计11万多人（含1人多保），基金年总收入亿。今年被列为县公述民评参评单位，是对我们工作一次全面的检验和考验，我们严格按照县公述民评领导小组和办公室的要求，认真履职，力争把工作做的更好，让群众满意，让组织放心。下面我将一年来的履职情况、作风建设、廉洁自律等方面向大家作一汇报，诚心接受大家的评议。

一、加强学习、牢记宗旨，不断提高综合素质和履职能力

今年以来，以党的群众路线教育实践活动为切入点，不断加强理论学习，以社会主义核心价值观为先导，不断提高自身思想素养，牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断用科学健康向上的理论武装头脑。一是认真学习党的群众路线教育实践活动中的理论文章和先进典型，切实改进作风，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等四风，严格执行八项规定，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是认真学习业务知识。通过对《社会保险法》等法律法规和医疗、工伤保险政策、规定的学习，系统掌握社会保障业务知识，做到社会保险费用支付依法审核、依规审核，按标准支付，使费用审核支付科学化、规范化，各项基金运行平稳。

二、认真履行职责、自觉接受监督

医疗工伤保险保障的是人的生命健康，服务人群层次多、弱势群体多，我们始终把既要规范、又要便民作为我们工作的出发点和落脚点。今年以来，医保、工伤等其它几项基金的收支继续朝好的方向发展，机关内部管理制度化已初步建立，业务经办精简化已初见成效，我们主要做了以下几方面的工作：

（一）充分发挥窗口便民功能、精简流程、转变作风。一是进一步完善和推动自20xx年6月启动的医保等各项报销费用支付由医保中心与银行联网直接划账业务，彻底结束了参保人员费用报销多次来回奔波的历史。过去，参保人员费用报销先报送材料，等审核结束后，还要再到医保中心办理结算，也就是说一次报销办的最顺利也至少要跑两个来回，现在只要报销材料齐全，一次申报就会在规定的工作日内收到医保中心直接通过银行划拨到本人账户的医疗费用。最大程度的减少了报销人员旅途奔波劳顿之苦和报销成本。二是精简流程，最大程度地方便服务对象。今年以来我们对业务流程进行了全面梳理和精简，将只要不影响报销政策、规定执行的环节和材料一律精简，能在网上直接审核办理的事项坚决不要服务对象跑路。现在职工异地就医报销只要发票、出院小结、费用清单和转诊转院表（首次报销另外一个提供个人银行账户）即可完成整个报销申报，定点药店原来每月都要到医保中心报账，现在网上直接审核直接结算。通过对多项业务经办流程的优化，医保服务大厅排着长队报销结算医疗费用的现象也在今年成为了历史。

（二）多措并举、办理业务公开，接受社会监督。医保中心经办的业务专业性、政策性都很强。业务办理的怎么样，广大参保人员和服务对象说了算。为使广大参保人员和服务对象了解我们业务办理的全过程，我们采取以下措施：一是公开经办内容。将医保中心工作职责、业务范围上墙，使每个来中心办理报销和咨询业务人员一看就一目了然，知道自己所办事项属于哪个范围，怎样办理。二是公开经办流程。将医保中心各险种报销流程，所需提高材料上墙，杜绝模糊经办。三是公开服务承诺。实行《首问负责制》，热情接待每位到中心办事的当事人，认真解答他们提出办理的事宜；实行《限时办结制》，对参保人员报销费用材料的审核在20个工作日内完成，也就是说，只要财政资金能跟得上，参保人员报销费用最多在20个工作日内就能划拨到个人提供的银行账户。实行《一次性告知制》，对服务对象所办事宜需要的条件、办理程序和所需提供的材料一次性告知，对不属于本中心办理的业务，告知到什么单位或什么科室去办理，有联系方式的提供联系方式。同时在公开服务承诺中对中心全体工作人员在业务办理过程中实行3个禁止，即禁止慢作为、不作为、乱作为现象；禁止“吃、拿、卡、要”推诿扯皮现象；禁止门难进、脸难看、话难听、事难办、态度差等现象。自觉接受社会、参保人员和广大服务对象的监督。

（三）建立医保中心与参保人员和服务对象互动机制，化解矛盾与纠纷。医保中心服务人群广、层次多、政策性强。各险种报销政策、比例、经办流程、保障水平都不尽相同，电话咨询，上门咨询人员多，有的是对经办业务不了解进行咨询，有的是对政策不理解，甚至对现有保障水平不满意诉说怨气，但不管是哪种情况，都要求我们要认真、耐心、细致进行解答说服，做到有问必答，有疑必释，有惑必解，最终取得他们的理解。否则，言语稍不注意就会引起不必要的矛盾和争吵。过去每年中心都有发生来办事人员因个人诉求得不到满足，在中心吵闹，给中心的工作带来很大的负面影响。今年到目前为止没有发生一起这样的事情。今年，到医保中心反应最多的是慢性病门诊医疗费用报销低于前些年的问题。实际上20xx年12月医保结算全市实行统一结算系统，统一政策待遇后，部分慢性病的报销封顶是高于以前政策的，如高血压3期、慢性肾功能不全等报销封顶线都在原来的基础上提高了1000元（原4000元、现在5000元），不同的是，过去在审核上是粗线条的，非本病种的用药，只要是医保目录支付范围内的都纳入了报销，但现在按规定，这部分费用不能再报销了，所以广大患者不能理解，这是情理之中的事。通过我们对政策、规定的耐心细致的宣传解答，最终都取得了这部分人员的理解和认可。此外，我们还采取走出去，通过走访座谈倾听广大参保人员的心声，了解他们的诉求，最大限度地方便广大参保人员就医购药。

（四）创新管理，确保基金使用效率和安全。随着广大参保人员健康意识不断增强，有限的医保基金与广大参保人员医疗需求快速增长的矛盾日益突出，如何把有限的医保基金用在刀刃上，我们只有在加强管理，创新机制上做文章。一是在经过反复调查论证的基础上，借助外地经验，我们向县政府提出将城镇职工大病救助医疗保险实行商业再投保的建议，很快得到县政府领导的.同意并批准实施。这是职工医保一次制度的创新，相信在不久的将来这一制度会发挥应有的作用。二是针对我县城镇职工医疗保险慢性病门诊待遇申报过程中，一些参保人员到医院托关系找医生制作虚假材料进行申报的情况，我们对慢性病鉴定进行了改革，由原来医保专家组只凭材料鉴定，改为由医保专家组对申报人员现场询问+体检+材料进行鉴定，有效杜绝了鉴定的疏漏，确保了鉴定结果的客观、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是继续加强两个定点单位管理，强化服务协议的履行职责，加大违规惩处力度，从源头上消除违规行为，确保基金合理合规支付。现在，医保定点零售药店生活用品、日化用品刷卡得到杜绝，定点医院因病施治、合理治疗得到进一步落实。购药违规刷卡，就医重复检查、出院带药得到根本遏制。三、廉洁自律、筑牢反腐防线

作风建设永远在路上，加强党风廉政建设，是国家实现长治久安的大计，对凝聚民心、党心有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。我严格执行八项规定和廉洁自律各项规定。做到大事讲原则，小事不糊涂，决不以工作之便谋取私利。xxxx是一个很小的地方，老领导、老同事、老朋友很多，托人说情的确实经常遇到，但只要涉及到原则问题，我都耐心说服，坚决拒绝，毫不含糊。最近就有一次，过去的一位老领导来给朋友说情，讲朋友家庭经济困难，要我提高他朋友医疗费用的报销比例，我了解到情况后耐心细致的解释，这是政策规定，我不能擅自提高的，你总不想让我违规吧。最后取得了这位老领导的理解和体谅。一直以来，我始终坚持自律为本，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到“自重、自省、自警、自励”，以廉修身，洁身自好。

总结一年来工作成绩的取得，主要得益于县委、县政府的正确领导，得益于上级主管部门和协作单位的大力支持，得益于全体医保工作人员的共同努力。但我们的工作与广大参保人员的要求还有很大的差距，我们将以这次公述民评活动为锲机，继续努力，为我县医疗工伤保险事业平稳、健康、可持续发展做出应有的贡献。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5172338.html

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