效能监察工作总结

效能监察工作总结实用。

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效能监察工作总结 篇1

XX集团纪检监察室：

根据XX集团《关于开展20xx年效能监察工作的通知》文件通知，XX公司按文件精神开展了统一立项和自选立项效能监察工作。现将效能监察具体情况汇报如下：

近二年来，我司紧紧围绕企业经营实际开展效能监察工作,狠抓制度建设,强化规范管理,严格监督检查,提升队伍素质。随着集团业务整合，公司战略转型，效能监察也不断融入公司安全经营管理等活动中。效能监察工作不仅对企业的廉政建设有着重要的作用,而且它将监察渗透于管理之中,通过对管理人员在生产经营活动中的行为、能力、运转状态等方面进行监察,实现关口前移,在一定程度上达到提高经济效益、管理效益、廉洁效益、社会效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞,改善了管理,营造了依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业的良好风气,进一步增强了公司廉政文化的软实力。

二○xx年，我们坚持把效能监察作为企业发展的重要工作,围绕安全、经营、质量、效能、效益、效率等方面的重大问题,重点监督检查违反职责、公司规章制度和工作程序,并造成严重影响或重大经济损失的错误管理行为,以保证企业内部政令畅通,提高管理效率,增加经济效益。

针对公司管理中可能出现问题,修订完善经营决策、审批授权、客户信用等方面的管理和监督制度。围绕重点领域,抓住腐朽现象易发多发环节,

大力开展效能监察,把效能监察的重点更多地放在落实集团措施上,加强各类资源整合运作过程的监督和效果的检查评价,落实上级规定的专项效能监察工作,促进了企业管理水平和经营效益的提高。坚持依法从严治企,加强对企业内部的监督检查,严格落实国家法律法规,切实维护国有资产安全和职工合法权益。围绕公司发展重点领域、关键环节,广泛开展了效能监察。

（一）坚持“三个到位”,确保效能监察工作有章可循。

1、思想认识到位。公司高度重视效能监察工作,树立效能监察是企业管理重要组成部分的观念,明确效能监察是促进企业改革与发展的动力,是强化企业管理的根本目的,是行政主要负责人管理手段的延伸。针对效能监察工作，4月份，公司总经理结合一季度经营情况，在公司党委会、例会等多个场合做出重要指示，在开展效能监察过程中，要求公司纪检监察部门及成立的各立项检查小组要找准位置，搞好组织协调，分清职责，明确任务分工，既不脱离企业管理，也不能取代企业管理，公司各部室也要给予积极配合，妥善处理好效能监察与企业管理的关系。经研究决定效能监察立项具体为：工程治理整改、“三重一大”决策执行、制度审核、保密工作检查、小金库专项治理等。通过教育使各级领导能够正确地理解效能监察的目的、意义,并达成共识:明确效能监察工作是纪检监察部门为生产经营服务,是从源头上预防腐朽发生,促进企业管理,提高企业效益,保证企业政令畅通的重要手段。

2.工作体系到位。公司把效能监察作为生产经营管理和党风廉政建设的重要内容,基本形成了纪检监察部门在组织实施中加强指导,业务管理部门在积极参与中落实责任。一是根据集团要求，明确目标和计划,研究制定

效能监察总体落实方案。在上级文件精神下，根据工作重点进行立项,并采取日常检查,随时跟踪检查立项的落实情况,协助督促责任部门对效能监察中发现的问题,提出监察建议,并限期整改,从而确保总目标的实现。二是强化效能监察手段,完善业务管理制度。按时撰写重要监察项目专题报告，主动按时上报集团。加强效能监察档案管理,使效能监察工作步入运行有规范、标准的管理轨道。

3.组织领导到位。坚持行政主要领导负责、监察部门组织协调、管理职能部门配合参与的工作机制。成立由党群部、监察室、财务部、人力资源部、运营管理部等有关部门主要领导为成员的效能监察工作领导小组。定期沟通交流情况,研究解决疑难问题,拓展效能监察的渠道和范围,增强效能监察工作力度。

（二）、坚持“三个结合”,提高效能监察的`针对性。

1.把效能监察与党风廉政建设相结合。在实际的经营工作中我们加强对采购、招投标、安全生产、经营管理、人事任免、资金管理和基建工程项目等开展效能监察工作。针对公司XX项目，采取公司集体决策，重要事项均向集团请示批复，切实加强对“三重一大”等问题的监督,推进企业生产管理和经营管理领域党风廉政建设工作。

2.把效能监察与加强企业制度建设相结合。本着为大局服务的指导思想,公司把强化企业制度建设和执行力作为效能监察工作的重点工作,做到监察一批项目,堵塞一些漏洞,完善一套制度,推进一次工作。坚持以经济效益为中心,从企业长远利益出发,注重检查和纠正所涉及的各类问题,完善监督制约机制。

3.把效能监察与司务公开和信访工作相结合。公司把司务公开和信访工作中反映的问题作为效能监察的切入点,既能有效地提高效能监察的针对性和实效性,又有利于把效能监察工作不断引向深入,为改革、发展、稳定大局服务。

（三）、重视抓好“六个环节”,确保效能监察工作的有效性。

1.注重抓好选题立项。效能监察涉及面广、政策性强,达到预期效果,关键是要制定切实可行的实施方案,实施方案抓住四个环节,一是选准“切入点”,增强效能监察工作的针对性;二是抓住“关键点”,增强效能监察工作的规范性;三是把握“延伸点”,注重效能监察工作的连续性;四是重视“显现点”,增强效能监察功能的实效性。今年效能监察中，公司有重点地选择了小金库治理和XX管理这两个自选项目,真正使效能监察工作与企业管理有机结合。

2.注重抓好分析整改工作。发现问题及时整改,是效能监察的目的。一是抓好跟踪调查。发现问题后立即提出限期整改建议，并主动指导相关部门人员对整改措施进行落实,对整改效果进行跟踪检查。二是搞好终结报告,及时分析和反馈信息。通过开展效能监察,对存在的问题和薄弱环节,及时采取措施,限期整改,并做好跟踪督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。没有典型就没有经验,没有典型就没有动力。公司在开展效能监察过程中,及时总结推广典型经验,以点带面,推动和促进效能监察工作深入、均衡、整体发展。

4.注重抓好建章立制。坚持标本兼治,既是效能监察的重要内容,也是效能监察的根本目的。通过效能监察协助和督促有关部门制定和完善相关

的管理制度,在治本上下功夫,以达到合法经营、规范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部门配合,形成合力。在开展效能监察工作中,公司注意与有关部门搞好协调,对重大效能监察项目要求有关业务部门必须参加。这种联合开展效能监察的工作方式,既增强了效能监察的力度和效果,解决了自身人手紧、专业性不强的问题,也促进了与业务部门之间的理解和配合。

6.注重长效,巩固成果。发现问题、纠正问题仅是效能监察的过程,要防止问题的再发生、真正堵塞管理漏洞,必须抓好制度建设、建立长效机制。公司坚持以经济效益为中心,从企业的长远利益出发,从管理中的突出问题、薄弱环节和热点问题入手,进行事前预防性监察、事中跟踪性监察和事后改进性监察,认真履行效能监察职能,坚持循序渐进,讲求实效。

一是完善制度。今年制定完善了《XX办法》、《XX办法》和《管理办法》等。

二是突出监督重点,今年立项开展了工程治理整改、“三重一大”决策执行、制度审核、保密工作检查、小金库专项治理和XX管理等效能监察工作,促进了企业规范管理。

三是开展有效监督探讨研究，为今后工作打下基础。效能监察工作领导小组定期和不定期进行工作交流，在具体监察立项完成后，能分析探讨问题，取得经验教训，为今后更好的工作取得宝贵经验。

对于效能监察立项，我们认真进行调查、整改。今年到目前为止,公司未发生重大违法违纪行为。

效能监察工作总结 篇2

20xx年，在公司党政领导的高度重视下，平朔公司围绕公司生产经营这一中心，面对企业发展前所未有的低迷市场环境，提出“选好一个项目，查透一类问题，规范一类管理，促进企业效能转变，实现企业经济效益”的目标，深入贯彻公司降本增效会议精神，落实《中央企业效能监察暂行办法》的各项规定，按照“20xx年中央企业纪检监察工作会议”和国资委纪委《关于中央企业20xx年开展效能监察工作的指导意见》的部署，结合公司经营生产实际，紧紧围绕20xx年效能监察立项的内容，充分发挥组织和协调作用，有针对性、有重点地开展效能监察工作，促进公司经营生产的顺利完成。

一、组织队伍健全，形成长效机制，促进效能监察工作全面落实。

组织健全，行之有效。

公司党政领导高度重视效能监察工作，将效能监察工作提升到公司核心管理层面，经过充分调研，认真解决效能监察工作中遇到的各种问题，为开展效能监察工作提供有力的保障。公司及各二级单位党政领导亲自担任效能监察工作领导小组组长，形成了层层监督，组织紧密的网络体系。效能监察人员能够认真履行职责，对本单位在经营生产、廉政建设、招投标、物质采购过程中进行全面监督监察，保证效能监察立项项目有效开展。

二、围绕中心工作，以提高经济效益为目的，确立立项项目。

围绕中心，服务全局。

为了全面做好20xx年公司效能监察工作，专门下发了公司效能监察通知文件工作安排，促使20xx年公司效能监察工作有计划、有目标地开展。年初，公司及时召开党政班子专题会议，认真分析公司20xx年经营生产工作形势，统一思想，对公司20xx年效能监察工作立项进行了认真研究，确立了“确保和安小区建设目标按期实现”和“平朔公司单身宿舍103-2栋公寓化改造”两个立项项目。公司各单位结合本单位经营生产和工作实际，重点选择了工程、大宗物质采购、节能减排、能源管理等8个项目作为重点立项监察内容，并认真组织和实施，全年共开展了11项立项效能监察。

三、措施得力，立项项目得到全面落实。

为全面实施20xx年立项项目，公司及各单位认真分析研究，结合实际，制定切实可行的实施方案，明确了效能监察项目内容、负责任人员及完成时间，使参与项目的单位高度重视，参与人员认真不敷衍，保证了效能监察质量。在实施招投标监督过程中，各单位能够严格按照招投标相关制度进行操作，做到各项业务在询价、比价中坚持“以最低综合采购成本，确保供应”、“公开、公平、公正和诚实信用”、“同质比价、同价比质、同质同价比信誉比服务“等原则进行采购，确保利润最大化。同时在落实各项立项项目时，加强各单位严格按照企业规章制度、办事程序做好效能监察工作，指定专人负责采购合同、招投标、比价采购资料的管理、归档工作，认真做好日常工作记录，使效能监察工作从基础抓起做好。

如：在确保和安小区建设（108项目）目标按计划实施监督过程中，为了实现公司提出的和安小区精品工程，在项目实施的全过程中，从各个环节、施工工艺等方面严格管理和控制，材料选择坚持公开招投标，确保施工质量和建设期间的安全工作。在对103-2栋改造项目效能监督中，我们采取措施，制定降低成本措施，做好预决算，对室内需配置的家具及家电的采购坚持做到市场调查，协商洽谈，在进行招投标择优采购，从而降低成本，节约采购资金10.92万元。深入基层，帮助指导各单位落实立项项目。餐饮服务分公司在大宗物质采购上，本着降低成本，保证质量，加强管理，提高效益的目的，坚持市场调查，按照“货比三家”的原则确定供货商家签订供货合同，严格在招标、评标、定标、比价采购等各个环节把好关，按规定的程序公开招标，从而认真负责的作好大宗物质比价采购的效能监察工作。新业建筑工程公司每年招投标项目多，涉及的资金数额大。

通过一年来的操作，不断总结经验，完善了《新业建筑工程有限公司招投标、比价采购管理制度》，首先在制度上得到了保证。其次，认真开展效能监察工作，严格按规定程序进行工程招投标、比价采购工作，为完成全年经营生产充分发挥了效能监察作用。房地产分公司在每项工程建设和物质采购做到慎重选择资信和业绩良好，技术过硬，报价合理的施工单位，特别是遇到5.12大地震发生情况，对在项目实施的全过程中从严格管理，严格控制等方面入手，从符合国家标准、按招投标比价所选出的建筑材料进行招投标施工，确保效能监察工作的质量。

四、坚持原则，效能监察工作效果明显。

合规有据，成效凸显。

20xx年，在实施招投标过程中，各单位认真执行工程招标和比价采购的范围、审批权限和管理程序，做到事前有报告，事后按规定规范实施。及时作好相关资料的收集整理、保存备案。全年共参加有关职能部门及分子公司进行的招投标、比价采购事项效能监察14次，充分发挥了效能监察的监督保证作用，加强了管理，最大限度地降低了经营生产成本。认真协助集团公司纪检监察部调查核实餐饮服务分公司经理周斌在任职期间，虚增物资采购成本套取现金，私设小金库，挥霍公款用于个人消费及违规运行加班工作餐业务等严重违规违纪行为，公司党政领导班子高度重视，多次召开班子会，吸取教训，举一反三，从自身作深刻检查。同时，制定了5项整改措施，组织公司中层领导干部认真学习《会计法》、《现金管理制度》及集团公司、平朔公司一系列管理制度，教育干部，从中吸取教训，使各级领导人员充分认识到廉洁从业的必要性和重要性，进一步增强了领导人员廉洁从业的自觉性和主动性。餐饮服务分公司制定完善管理制度，加强职工群众监督力度，严格实行了“管采分离“制度，做到按照招投标比价采购规定进行公开、公平、公正，比价采购，遵守规章制度。

五、把监督检查同学习培训相结合，提高效能监察工作实效性。

公司加强效能监察工作，采取有计划和临时走访的形式对各立项所涉及的单位进行指导、协调，切实开展好效能监察工作。公司每季度都要组织人员对各单位立项项目开展情况进行了检查，对各单位提出的新问题及时给予解答和帮助。今年，公司送5名效能监督员到成都外培专项学习招投标、比价采购专业知识，各单位效能监察工作小组成员坚持学习《招投标相关法律法规及规章制度汇编》，学习集团公司主办的《效能监察简报》等相关内容，增强效能监督责任意识，充分发挥了公司效能监察工作的作用。公司做到按时完成上报各类报表及材料。

20__年，我院以_为指导，深入践行党的群众路线教育实践活动，开展“创先争优”及“三好一满意”活动，全心全意为人民服务，认真贯彻落实上级党委、政府和纪检监察机关下达的党风廉政建设和反腐败工作任务，把反腐败工作与经济建设、精神文明建设和其它业务工作一起部署、落实、检查和考核。有较地激励了党员和职工的积极性，推动了我院各项工作的进展，现汇报如下：

一、继续以开展治理商业贿赂专项工作为契机，加强对领导干部行使权力的制约和监督，坚决抵制各种不正之风。

1、医院成立有党风行风廉政建设工作领导机构和治理商业贿赂领导机构，组长由党总支书记__x担任，成员由各科室的主要负责人组成。

2、层层签订党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任状。医院与各科室责任人签订了《党风廉政建设和行风建设责任状》；医院与医师签订了《反商业贿赂承诺书》、《医疗质量安全管理责任书》、《合理用药责任状》，强化了医德医风建设和行风建设，不断提高医疗服务质量。经常召开会议分析，研究部署落实党风廉政建设责任工作。

3、领导班子团结协作，作风民主，勤政敬业，无“拆台、内耗”现象，召开民主会2次，积极开展批评与自我批评。

4、单位积极开展法制教育。组织开展学_、医疗法规、医德医风及行风建设知识竞赛活动，不断提高干部职工思想意识和服务意识；多次召开全院职工大会学习国家有关卫生法律法规，以学_为主要内容，日常工作中严格贯彻国家有关卫生法律法规。

5、领导工作雷厉风行，办事效率高，无拖拉现象，按时上交月报、总结及各种资料，上级文件妥善保存。

8、医院大力开展医药购销领域治理商业贿赂专工作。严肃行业纪律，落实医院“一把手”不得直接分管财务、基建、招投标和药品采购工作的管理制度和“三重一大”事项集体讨论决定制度。加大药品、医用耗材和大型医疗设备集中采购，严肃治理和纠正医药购销和医疗服务中收受药品回扣、开单提成、乱收费和“红包”的不正之风，恪守职业道德，合理检查、合理用药，杜绝滥检查、大处方现象的发生。

年内领导班子无滥用职权、公车私用、财物不清现象，并且多次退还红包和物品；单位内无打架、斗欧、赌博及作风败坏现象。

二、主动接受社会监督，继续深入开展优质服务活动，以党风廉政建设带动医院各项工作的顺利开展。

（一）做好院务公开，主动接受社会监督

1、常态做好院务公开工作：20__年第一季度共进行院务公开3期，财务收支公开3期。实行住院费用一日清单制度，增加医疗服务和医疗收费透明度；在门诊使用电子显示屏不间断的动态公示各种医疗费用查询系统使群众看病就医明白消费。

2、加强民主管理、民主监督作用：认真落实民主管理制度，认真落实民主管理与民主监督工作。20__年2月13日上午，我 2

院在城南新院五楼会议室召开20_—20__年社会监督员座谈会，我院领导班子、相关科室主任与来自社会各界共60位社会监督员参加座谈。

3、定期召开职工代表大会，贯彻“三重一大”制度。20__年召开了1次全体职工代表大会，发扬民主，对大型医疗设备购置计划进行审议。

4、做好医药耗材招标采购工作。医院与32家广西医疗机构医用耗材及检验试剂集中采购商家代表签订《廉洁购销合同》。参加20__年全区药品公开招标工作，取得了较好的社会效益。

(二)继续开展各种优质服务活动

1、继续推广优质护理服务工作：我院继续按照上级的要求，积极开展优质护理服务示范工程活动，不断提高优质护理服务。

2、继续开展“护士之星”评选活动。按照《____院关于开展“护士之星”评选活动实施方案的通知》的精神和要求，为患者办实事办好事，让患者切实感受到活动带来的新面貌。

3、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。继续在门诊部和住院部开设导诊服务台和咨询台，通过导诊服务，确保服务环节质量，提高患者满意度。同时通过鼓励患者投诉，开展出院病人满意度调查工作。20__年深入病区访视3544人次，发调查问卷3570份，接病人咨询电话244个，电话回访病人3848人次，满意率达97.2%。

（三）实施“医疗惠民”工程，着力解决群众看病难、看病贵的问题。一是为老年人免费办理《医疗就诊优惠证》；二是为孕妇办理《孕产妇就诊优惠卡》；三是向农村党员免费发放《农村党员就诊优惠卡》凭证可享受到相关的免费措施；四是在不影 3

响疾病诊疗、确保医疗质量安全的情况下，推行医疗机构检查检查结果互认制度，有效控制不必要重复检查，减轻患者就医负担；五是开设惠民病床，为低保人员和农村“五保户”服务。20__年给符合减免条件161人减免了相关费用，总计减免85268元。

三、进一步加强思想政治建设，构筑牢固的思想道德防线。 开展经常性的党风和行风教育，在党内外的大小会议开展理想、信念、党风、党纪和勤政廉政教育，进行人生观、权力观教育，让大家能正确对待名利地位，深入开展党的群众路线教育实践活动，在“四风”方面进行自查，自觉抵制享乐主义、奢靡之风等腐朽思想的侵蚀。

四、进一步深化医改，建立健全防范腐败的体制机制。

按照医改要求，大力整顿医疗服务秩序和药品、医疗器械流通秩序，加强对药品和医疗耗材价格的监管。切实加强医院管理，规范医院和医生的用药和治疗行为，杜绝开单提成，对医疗卫生领域腐败行为要加大处罚力度，使党风廉政建设和反腐败工作同改革开放和经济建设相互促进、协调发展，取得了良好的社会效益和经济效益。

总之，20__年我们将继续努力，在未来的一年里，以_为行动指南，联系本院实际，开展文明行医，加强职业道德教育，改善服务态度，提高服务质量，遵循“以病人为中心”的服务宗旨，建立良好的医患关系，全心全意为人民服务。

____医院

20__年4月23日

院党委：

20__年，我院纪委、监察科在院党委、院行政的领导下，在上级纪委办公室、监察处的指导下，认真贯彻落实集团公司纪检监察工作会议精神，按照公司党委的要求，以_为统领，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善惩治和预防腐败体系为主线，严格执行党风廉政建设责任制，突出工作重点，着力推进廉洁教育、着力加强制度建设、着力开展监督检查、着力抓好执行落实，为公司全面完成年度目标任务，建设__x基地提供坚强的纪律保证。现将20__年度纪检监察工作总结报告如下：

一、开展反腐倡廉教育，夯实廉洁从业思想基??

1、利用中心组学习，组织党政领导干部、各党支部书记等部门负责人，组织学_、集团公司20_年工作会议以及纪检监察工作会议，分公司20__年第一次纪委全委（扩大）会议精神，重点学习了党风廉政建设、领导干部廉洁自律等文件要求，深入学习集团公司“5条禁令，20个不准”、集团公司管理人员违纪违规行为处分规定、西南油气田公司党风廉政建设责任制实施细则等党纪条规。进一步加强领导干部党风廉政建设，抓好领导干部廉洁自律，抓好党员干部作风建设，认识进一步提高。对确保全面完成20__年医疗生产经营目标提供政治保证。

2、组织全院党员干部、重点岗位人员，学习《中国共 产 党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和国家卫生部、四川省卫生厅、成都市卫生局有关医务人员廉洁行医的相关文件和规定。

二、加强惩防腐败体系建设

20__年院党委和党风廉政建设领导小组按照__x医院发[20_]32号《关于印发__x医院〈惩防体系实施纲要〉推进计划的通知》的推进计划，监督督促投资计划、工程建设、物资采购、人事管理、资金管理等重点机关职能部门认真履行职责，结合内控体系建设，在风险识别、风险评估、风险防范的腐败风险预警和控制机制等方面进一步进行了规范，对薄弱环节的预防措施加强了建设，积极推进惩防腐败体系实施计划的落实，强化对经营管理权力的监督制衡。

三、认真履行《贯彻执行“三重一大”决策制度实施细则》 按照__x医院党[20_]13号《__x医院关于贯彻执行“三重一大”决策制度实施细则的通知》的文件和《__x医院“三重一大”决策程序流程图》，__x医院纪委监察科按照文件要求，认真履行了“三重一大”决策制度实施，加强了制度规范执行情 2

况的监督检查，强化问责和奖惩，防止权力失控、决策失误、行为失范，促进“三重一大”决策制度有效执行。

四、认真抓好领导人员廉洁从业

1、在党员干部中深入学习《__x领导人员反腐倡廉培训教程》、《集团公司管理人员违纪违规行为处分规定》等，来增强领导人员党性观念和大局意识。坚持日常教育与重点教育、普遍教育与个别教育、示范教育与警示教育相结合，加大了党员领导干部反腐倡廉教育力度，从而进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线，从源头上预防和治理腐败。组织党员通过建党90周年“七一”表彰会与座谈会等形式，来加强党员的爱党、爱国教育，通过参加“爱岗敬业 主人翁责任感”主题教育活动，通过组织上党课等形式来推进廉洁文化建设、党员党性党风教育，践行“诚信守法、廉洁行医、爱岗敬业”的理念，形成了反腐倡廉的文化氛围，提高了领导干部拒腐防变的能力。

2、继续抓好党风廉政建设工作。20__年由于人员的变动，院党委及时调整了党风廉政建设领导小组成员。党风廉政建设办公室按照年初工作安排，组织实施、落实承办部门以及负责人。有44名科室及党支部书记正职与院党委签订了《党风廉政建设责任制》责任书，院领导班子5名成员与分公司党委签订了《领导班子党风廉政建设责任书》和《领导人员廉洁从业承诺书》。医院将在20__年年初院纪委、监察科根据考核情况，对中层领导按责任书有关比例给予奖惩。

3、在“三重一大”、“四项权力”监察工作中，我们抓住重点，在事权、财权、人权、物权和自律、防范、监管等方面下功夫，进一步完善修改了物资设备采购、工程项目管理监督制度，规范了重点管理人员用权行为，规范了重要关键岗位人员的从业行为，规范了办事程序。

五、查处违纪案件和来信来访情况

1.加强检查、重点防范。20__年重点对以下7类案件进行防范检查：①违反财经纪律，私设“小金库“的案件；②贪污、贿赂挪用公款、侵占国家和企业财务的案件；③在经营决策、生产管理中严重失职造成重大经济损失的案件；④物资采购、工程招投标中徇私舞弊，为亲友非法牟利，损害企业和职工利益的案件；⑤在经营工作中以开拓市场为名，肆意挥霍公款，中饱私囊的案件；⑥严重违反政治纪律，组织纪律的案件；⑦违反有关安全生产的规章制度、违章操作，给医院安全生产造成严重危害的案件。通过检查，全院未发现以上问题的案件。

2.重视群众来信来访工作。截止20__年11月，纪检监察部门收到群众来信来访2件。一件为网络匿名举报信件，由矿区服务事业部纪委转下来办理的，主要反映医院驾驶员体检盖章处的工作人员医德医风问题，院纪委办公室很快对在此时间段工作人员侯晓萍进行了调查。经与当事人交流调查，是与我院工作人员之间存在一定误解，其举报有关内容不实。另一件是县卫生局纪检科电话告知院纪委办公室，一病人举报__x医院内一科、急诊科在他住院期间乱收费，院纪委办会同相关部门进行了调查，举 4

报不属实，病人家属最后与院方沟通后，消除了误解，补交了欠费500元。院纪委办对当事人和当事科室进行了教育引导，希望改善服务态度，注意服务的方式方法，避免与患者和家属之间发生正面的冲突，消除医患矛盾。

六、认真开展效能监察工作

根据医院人员变化情况，调整了效能监察领导小组成员。20__年开展效能监察情况如下：

（1）对设备物资采购开展日常效能监察。全年全院采购设备__x台套，总金额__x万元。因总医院只负责前期资料准备，设备参数的确定，以及商家提供使用该设备的医院的使用情况说明等，具体选商、招投标工作及采购工作均为物资总公司负责，总医院负责使用和验收。

（2）医院基本建设效能监察。今年，由总务科牵头的用于医院基本建设工程项目是成都医院污水处理系统改造过程，预算资金为__x万元，也是医院今年确定的专项效能检查项目，监察科对该项目的前期选商、招投标、实施过程中的管理及资料进行了监督检查，对发现的问题提出意见，并要求整改，目前该项目正在结算中，未发现违纪违规问题。

（3）对药品采购工作开展效能监察。从20__年10月至20__年9月全院药品采购金额__x万元，品种达__x种以上。药品采购实行__x市挂网统一价格采购，全院96.92%以上的药品均经过省卫生厅药品招标采购网上进行阳光采购，其余毒麻剧药品等3.07%未挂网品种由药剂科自行定点采购。

以上开展效能监察资金__x万元，所有采购过程和工程建设均按照上级有关规定和总医院党20_[31]号文件严格监督。没有发现违法违纪行为及商业贿赂问题。20__年初对药品采购、设备采购、物资采购岗位实行了轮换制度，凡从事以上工作岗位人员，按__x省卫生厅和__x卫生局有关文件要求，二至三年必须轮换。

七、重点开展__x医院污水处理系统工程专项效能监察 20__年年底，__x医院监察科会同院计划科等部门，确定了20__年医院的专项效能监察项目——__x医院污水处理系统改造工程。20__年11月__x下文对该工程进行了批复，同意实施，审定工程概算为__x万元。

该项目前期由院总务科、__x医院、企管办、计划科、法律办、财务科等相关职能科室参与了选商和确定设计单位，监察科负责对此过程进行监督，未发现违纪违法问题，共确定4家具备相应资质的施工单位。20__年6月16日，对这4家单位进行邀请招标，招标评委为医院院领导及相关部门负责人，监察科到会现场监督，评标办法为商务标占60%，技术标占40%。经现场公开唱标，有关评委按评标办法，确定了最后中标单位。在该工程实施过程中，监察科派有关人员对总务科具体负责的工程实施人员宣讲有关政策和注意事项，二次到现场查看工程管理情况，于20__年7月25日检查发现设计变更滞后问题。发现该工程基坑尺寸大于设计图纸，与原设计不符。其原因是此前设计时该段土地未谈妥，此后谈妥后增大了基坑面积，但未及时变更设计，经现场指出后，由设计单位及时变更了设计。

该工程到目前为止已基本完工，等待最后验收及决算。工程费用构成为：工程设计费为__x万元，工程监理费__x万元， 工程费__x万元，由于变更设计，预计增加工程费用__x万余元，院主管部门要求成都医院该项目在计划投资范围内完成。从目前情况看，该项目达到了设计要求，工程质量初步确定为合格（待正式验收）。到目前为此，未发现违法违纪问题。

八、结合医院实际，认真抓好纠正行业不正之风工作

1、针对医疗服务这个特殊商业服务行业，医院组织全院干部职工特别是中层干部集中学习宣传中央、省、市关于纠风等治理商业贿赂的部署要求，对执行有关制度进行了宣传教育，提出了有关要求。每周开启意见箱，每月对各科室贯彻执行有关制度情况进行检查考核，每月对病人满意度开展调查。20__年一、二、三季度病人满意度调查分别为95.2%、95.4%、95.5%，符合卫生局和矿区服务部qhse要求。

2、宣传表彰拒收“红包”、“回扣”的先进典型。至20__年10月底全院先后有21人次，拒收“红包”现金__x万元，均按有关规定采取不同方式退还原主，医院对拒收“红包”者给予了通报表扬。共收到锦旗、感谢信8面（封），对相关科室和个人给予了一定奖励。

八、抓好纪检监察队伍自身建设，提高综合素质 20__年，本科室参加了__x检监察理论研讨会，本科室选送的一篇纪检监察论文在研讨会上交流，并获得3等奖。

20__年，医院纪检监察工作取得了一定成效，但在工作中还 7

存在不足之处，离上级和群众的要求还有一定差距，有待明年工作进一步改进。

__x医院纪委办公室 监察科

今年以来，我院纪检监察纠风工作按照上级党委和纪委的部署和安排，深入学习贯彻_，把握内涵，指导实践，全面加强党风廉政建设，完善制度建设，强化监督管理，坚持惩处与教育相结合，积极探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制，有力地保证医院工作又好又快发展。

一、 严格执行廉洁自律各项规定，规范领导干部从政行为

加强对领导干部严格遵守八项规定和领导干部廉洁从政各项规定的监督，组织党员干部参观市纪委“____清风”廉政书画展、接受警示教育；深入开展领导干部从政道德专题教育，规范领导干部从政行为，树立良好从政道德形象；采取切实措施深入贯彻中央“八项规定”，扎实抓好节日期间党风廉政工作；全面细致深入开展在领导干部中清理会员卡，做到零持有；制定三公管理有关规定，带头做好表率，20__年，公务接待、公车使用推荐费用均大幅度下降；认真开展办公用房清6理，严格执行干部职工办公用房规定，无一违规；认真开展领导干部企业兼职查改工作，杜绝权钱交易。

二、 坚持惩防并举、注重预防的方针，加大反腐倡腐工作力度 积极构建廉洁文化教育平台，开展系列廉政文化教育。定期、分层次组织全院职工开展了职业道德教育，尤其在7月份组织开展以“学习《中国医德》，诚信廉洁行医”为主题的读书月活动。通过组织学习、撰写个人剖析材料、开展征文活动、组织演讲比赛等多种形式的活动，提升职工职业操守；编印《医疗机构从业人员行为规范》，用制度约束职工行为；组织党员参观庆祝建党92周年廉政书画展，到看守所接受警示教育，邀请检察部门专家来院做专题报告等系列教育活动，使医护人员得到廉政文化的教育和熏陶，筑牢防腐拒变的思想道德防线。

继续健全完善廉政制度建设。完善《廉洁行医制度》、《药品采购监督管理规定》等有关制度，规范相关操作规程，用制度监督、约束相关人员，做到不能贪腐，真正做到清正、勤廉、务实。

三、 强化教育和监督，深入开展治理商业贿赂专项工作

充实和完善医疗卫生行业惩防体系，坚持惩治和预防两手抓两手硬方针，依靠“制度十科技”，深入持久地开展了治理医药购销领域商业贿赂工作。利用中层干部会、医护人员例会在全院全员开展《医疗结构从业人员行为规范》和两高司法解释等宣传教育；全面推行药品电子监管条码扫描器使用，实现对药品使用全过程的动态监管，有效提升药品安全保障水平；在医院信息管理系统中安装防统方系统软件，充分发挥高科技手段加强统方管理，从源头上杜绝不良行为发生；认真落实医药购销廉洁协议制度和不良记录制度；进一步规范药品、器械及耗材集中招标采购、采取网上招标、公开招标等形式共举行招标活动32次，节约资金150万元。

四、 加大纠风工作力度，转变工作作风，努力提升群众就医幸福指数。 为切实加强行业作风建设，我院坚持以争先创优和“三好一满意”活动为载体，坚持职业道德教育和监督约束机制“两手抓”，进一步促进服务水平提高。一是继续开展一次投诉待岗和零投诉科室活动，对违规违纪行为坚决做到“零容忍”；完善规范医德档案建设，将其纳入医务人员年终考核指标中，并实行一票否决，激励职工自觉执行医德规范；全面深入落实零障碍服务全程协办制，坚持靠前服务、主动服务、引导服务，切实做到服务患者“零距离”。我院先后改进细节服务48条并落实到位，印发《中医院“零障碍”服务就医指导手册》，全面落实便民服务十项措施，努力做到百姓就医“零障碍”。全方位强化服务评价体系，在健全院内服务评价体系、开通网上投诉、电话（短信）受理投诉基础上聘请社会专业调查机构开展第三方评价患者满意度工作，进一步畅通医患信息交流渠道。为扎实推进优质服务，实现群众就医“零障碍”。我院相继开展了转变服务方式，服务群众；转变工作作风，服务基层的“两转变两服务”专项整改活动，全院职工以真心为民、便民利民为根本目标，对照岗位标准，多方面全方位查找患者不方便、不满意问题，从群众需要地方做起，从群众不满意地方改起，重点实施关键岗位和人员全流程监管，实现制度规范化落实。开展精细化管理，抓细节、重小节、查点滴、改到位。通过专项活动，查找整改问题30余项，真正实现群众就医“零障碍”，服务患者“零距离”，违规违纪“零容忍”。

五、 认真处理群众来信来访，不断完善投诉处理机制。

20__年继续组织开展了零投诉科室活动，强化和完善一次投诉待岗制，畅通信访举报和接访渠道，对来信来电、来访举报受理做到具体规定、明确职责；同时注重网络舆情分析研判，及时回复或进行解释引导工作；按照时限要求及时处理和反馈上级转办的信访件，切实做到事事有回音，件件有落实。全年共受理投诉8起，网上回复答疑39起，办理上级转办信访件5件，确保办结率100%。

一年来，虽然我院做了大量的工作，但离上级要求还有不少差距，纪检监察工作依然任重而道远，尤其目前医院已处于超负荷运转情况下，后勤保障及不尽人意的事情时有发生。为此，我院一定会不遗余力，加以整治，尽心尽力尽责地为广大人民群众提供一个优良、宽松、舒适、公平的就医环境，妥善处理医患关系，为构建和谐社会贡献出自己的一份力量。

20__年x月x日

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效能监察工作总结 篇3

今年以来，我站纪检监察室认真按照市公司效能监察工作的部署和要求，完善企业管理，提升企业效能，坚持以经济效益为中心，以“降本、增效、保廉、发展”为目的，重点对煤炭经销、物资采购以及车辆管理等工作认真开展了效能监察，制定了具体的实施方案，取得了较好的监察成果。现将一年来的工作总结如下：

1、加强组织领导，明确工作职责。强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。为确保效能监察工作的顺利开展，就必须加强领导，明确责任。因此，在开展效能监察过程中，我站成立了以站长和书记为组长的效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。

2、加大宣传力度，提高思想认识。效能监察工作在干部职工中不同程度的存在一些模糊认识。针对这种情况，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传手段和工具，如撰写站内信息、召开专题会议等，进行广泛宣传，并及时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进科室和先进个人，达到宣传与激励相结合的作用，从而为开展好此项工作奠定较好的职工基础。

3、建立工作机制，提供制度保障。制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，我站结合实际，制定了《晋中煤销介休发煤站效能监察办法》等相关制度，通过各项工作制度的实施，使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。

年初，为保证我站发运任务的顺利完成，拓宽煤源采购渠道，压缩采购成本，经中层以上领导会议研究决定，从介休市金路达贸易有限公司购买中煤4000吨，发热量4500大卡，到站台价格为360元/吨，共计1440000元。具体效能监察立项情况如下：

2、我站对办公用品的采购实行严格的管理制度，制定了《物品采购办法》。所有日常办公用品及必需物资，由后勤统一采购，定期有计划地购置一次，并严格管理，做到既有保障又不浪费。采购办公用品及所需物资由后勤指派专人负责，所购物品要填写入库明细表，并由保管物品人员验收入库。使用办公用品时要做好记录，各部门或工作人员在领取物品时要签字。3、严格执行《介休发煤站车辆管理制度》，遵守车辆调用程序，所有车辆统一管理、调度、保养、维护。

车辆的年审、保险、养路费的缴纳事务，统一由后勤指定专人负责管理。未经批准，单位车辆不得外借。车辆设置行车记录本，记载行驶里程、时间、地点、用途以及维修情况。

油料管理方面。车辆油料由后勤统一购买油卡，每月底将出车公里数及油耗汇总，结合车辆调派单，进行审核统计并上报。

车辆维修、保养指定专业厂家，统一结算。如有特殊情况，请示站长批准，否则费用一律不予报销。鼓励自我检修和保养，确需进厂维修的，由驾驶员填写维修申请单，分管领导批准后方可维修。并每月将修理费统计上报。

4、严格执行《考勤制度》。凡本单位在职职工，要全体参加考勤考核制度，月终严格按考核结果发工资。严格遵守考勤考核制度、请假制度。

5、在领导干部廉洁承诺方面。强化廉政教育，切实提高党员干部的廉政意识，坚持党员干部廉政教育制度。我站党支部充分利用中心组、支部会议等，广泛组织党员干部深入学习党的政治理论、优良传统、党纪条规教育，认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和“八项规定”，使全体党员的党性观念进一步确立，反腐倡廉意识进一步增强。

积极搞好自查自纠，结合贯彻落实党的群众路线教育实践活动，各班子成员按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，根据自己所分管的本职工作，认真查摆“四风”方面存在的问题。通过签写廉洁承诺书和举行民主评议，自觉接收广大职工的监督。

1、我站效能监察工作的开展在宣传力度上仍有不足。今后，我们有必要利用现有宣传条件，加大宣传力度，进一步提高领导干部的思想认识，把效能监察工作进一步落到实处。同时要注重学习其他单位的优秀成果，并有效地加以应用。

2、我站对效能监察人员的业务培训力度不够，业务水平有待进一步提高，在理论联系实际方面还有一定的差距，密切联系群众不够，有待加强。下一步，在全面加强思想素质教育和廉洁自律教育的同时，适时安排一些有关效能监察方面的培训，不断提高效能监察人员的综合素质和履行职责的能力，增强他们的责任意识、廉洁意识和绩效意识，壮大效能监察队伍的整体实力。

3、需要进一步加强对决策环节、财务管理、煤炭经销、采购环节等的效能监察。重点监察我站煤炭经销和日常采购等是否规范。

4、要仔细检查具体工作中履行职责方面存在的问题，调查违纪行为。通过监督检查，督促完善各项规章制度，加强企业管理。同时，要分清责任，对有关责任人要进行责任追究。

5、进一步畅通民主监督渠道，健全监督网络，对举报、发现问题的职工进行奖励，充分发挥职工群众的监督作用，保证所立项目顺利实施。总之，效能监察工作是纪检监察工作服务生产经营和管理工作的切入点和着力点。今后，我站效能监察领导组要继续严格按照市公司的安排部署，继续认真抓好物资采购和煤炭经销的成本控制和效能监察工作，从源头上预防和治理腐败，继续保持党风廉政建设和反腐败工作的良好发展势头，为保障我站利益，加强我站的管理，进一步提高经济效益，做出应有的贡献。

(一)专卖行政执法方面：一是督查考评小组每月以明查暗访、发放调查问卷、召开商户座谈会等形式，对全县辖区内卷烟零售商户定期进行满意度调查，从专卖人员是否严格执行文明执法“六条禁令”;是否在执法过程中坚持统一着装、统一佩带徽章、执证上岗、亮证检查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明执法;是否及时准确查处举报案件及法律宣传是否到位等方面进行监督调查。二是每月定期由局效能监察小组和督查考评部门对各辖区商户满意度调查考核情况进行汇总、排名、通报;三是对专卖执法人员在查处卷烟违规经营案件时，引用法律法规是否准确，查处程序是否规范，处罚决定是否合法，案卷是否完整等方面进行重点监督调查;四是凡在执法过程中出现吃拿卡要借、粗暴执法、内外勾结、以权谋私、执法不公等违规违纪行为，引起商户反响的，一经查实，一律清退出烟草队伍。确保全年度全体专卖执法人员无一起违法违纪事件发生，无一起败诉案件发生，无一起申请复议案件发生。

(二)车辆管理费用开支方面：一是由效能监察小组直接介入全局车辆日常管理工作，实施全程监控;二是实行一车一档的户籍化管理制度，建立健全车辆管理档案，充实各项证件资料，签订车辆管理目标责任书，将车辆、驾驶员与部门负责人进行安全及费用管理责任绑定;三是对车辆的保养和维修实行“提前申报，部门把关，办公室审核，定点维修，统一结帐”的办法，由车辆管理效能监察小组对维修厂家及加油站的资质进行调查、评估、选定，对需大修车辆要上报县局领导审批后方可送修;四是由机关及各辖区专卖所(队)制定出年度车辆维修及油耗预算，经县局预算委员会核算出每部门年度车辆总费用额后，由车辆效能监察小组进行核定;五是每月由机关、基层各部门制定出全月车辆行驶计划，明确每天的行车路线、公里数及油耗，由车辆效能监察小组定期对各部门车辆行驶公里数、油耗及维修保养费用进行考核，实行月公示和季考评;六是车辆费用开支实行年度总评，由车管部门对各辖区车辆年实际总费用进行汇总核算，经效能监察小组核定后，与年初总预算费用进行对比，节约为公，超支部分由各部门负责人自负。

三、取得的效果通过加大效能监察力度，采取以上切实可行的效能监察措施

2019年度，该局车辆用油与去年同期下降18%，维修保养费用下降2.1万元;专卖执法违规违纪现象明显减少，全年共计处理7人次，进一步严肃了执法纪律和财经纪律，提高了专卖执法人员依法行政、文明执法、诚信服务的水平和能力，有效防止了资源浪费，促进了合理利用资金，降低费用开支，增强了规章制度的严肃性，提高了全员的自律意识和工作效率，促进了职能作用的发挥，形成长效机制，促进了各项工作的进度，促进县区卷卷烟市场的健康稳定发展，提升了社会各界的满意度，更好的维护国家利益和消费者利益，树立节约型、廉洁型、高效型的良好企业形象。

因机构改革后，该局机关没有设立专职纪检效能监察岗位，日常工作均由其他岗位人员兼职，工作力量比较薄弱，有些工作开展的比较被动。在今后的工作中，该局表示将针对存在的不足，进一步加强薄弱环节，明确工作重点，把握目标方向，采取得力措施，狠抓落实执行，逐步推动该局的效能监察工作形成制度化、规范化、日常化，为全局的中心工作及全市行业争创“五个一流”的发展大局服务!

效能监察工作总结 篇4

为全面实施20xx年立项项目，公司及各单位认真分析研究，结合实际，制定切实可行的实施方案，明确了效能监察项目内容、负责任人员及完成时间，使参与项目的单位高度重视，参与人员认真不敷衍，保证了效能监察质量。在实施招投标监督过程中，各单位能够严格按照招投标相关制度进行操作，做到各项业务在询价、比价中坚持“以最低综合采购成本，确保供应”、“公开、公平、公正和诚实信用”、“同质比价、同价比质、同质同价比信誉比服务“等原则进行采购，确保利润最大化。同时在落实各项立项项目时，加强各单位严格按照企业规章制度、办事程序做好效能监察工作，指定专人负责采购合同、招投标、比价采购资料的管理、归档工作，认真做好日常工作记录，使效能监察工作从基础抓起做好。

如：在确保和安小区建设(108项目)目标按计划实施监督过程中，为了实现公司提出的和安小区精品工程，在项目实施的全过程中，从各个环节、施工工艺等方面严格管理和控制，材料选择坚持公开招投标，确保施工质量和建设期间的安全工作。在对103-2栋改造项目效能监督中，我们采取措施，制定降低成本措施，做好预决算，对室内需配置的家具及家电的采购坚持做到市场调查，协商洽谈，在进行招投标择优采购，从而降低成本，节约采购资金万元。深入基层，帮助指导各单位落实立项项目。餐饮服务分公司在大宗物质采购上，本着降低成本，保证质量，加强管理，提高效益的目的，坚持市场调查，按照“货比三家”的原则确定供货商家签订供货合同，严格在招标、评标、定标、比价采购等各个环节把好关，按规定的程序公开招标，从而认真负责的作好大宗物质比价采购的效能监察工作。新业建筑工程公司每年招投标项目多，涉及的资金数额大。

通过一年来的操作，不断总结经验，完善了《新业建筑工程有限公司招投标、比价采购管理制度》，首先在制度上得到了保证。其次，认真开展效能监察工作，严格按规定程序进行工程招投标、比价采购工作，为完成全年经营生产充分发挥了效能监察作用。房地产分公司在每项工程建设和物质采购做到慎重选择资信和业绩良好，技术过硬，报价合理的施工单位，特别是遇到大地震发生情况，对在项目实施的全过程中从严格管理，严格控制等方面入手，从符合国家标准、按招投标比价所选出的建筑材料进行招投标施工，确保效能监察工作的质量。

效能监察工作总结 篇5

在县委、的正确领导下，在上级部门的大力支持下，在各乡镇和的共同努力下，我们紧紧围绕“抓抓机制、抓班子促发展”的工作思路，以创新机制、加强效能监察为突破口，以效能建设为抓手，以促进各项工作的顺利进展为主线，加深各乡镇和的沟通与协调，为各项工作的开展创造良好的环境。

一、工作思路和重点工作

一)抓，抓机制。

在县委、的关心和大力支持下，在各乡镇和的共同努力下，我们以创新机制、加强效能监察为突破口，以促进各项工作的顺利进行。一是健全完善机制。根据县委县关于开展“三查两评一考”工作的要求，我们对全县各乡镇和会织和各单位工作进行了检查考核，从而进一步调动各方面的积极性。二是加强效能监察。根据县委组织部、县纪委关于转发的《中央纪律检查惩治和预防体系建设工作方案》精神和县纪委、县委组织部《关于印发县级、事业单位效能监察工作实施意见》，我局结合各乡镇、会织和各织实际，对各乡镇、会和各织效能监察工作进行了一系列的调研和指导。通过调研、督查和指导，促进各乡镇和会效能监察工作进一步加强，有效地维护了各项工作的落实。特别是各乡镇、会效能监察的工作思路更加健全、措施更为得力，工作效果显著了较大地提高了。

二)抓班子，抓业务。

各项工作的落实都是围绕各自所承担的各项工作来进行的，各乡镇、会的效能监察工作是为农民服务的窗口，是联系群众的纽带，是反映村民意愿的桥梁和纽带，各乡镇和会主任要及时向会汇报各项工作情况，及时反映各乡镇和各会的工作动态，为各项工作的有序开展奠定了坚实的基础。为此，各乡镇要把抓好效能和加强效能建设的重点放在抓效能、抓管理上，重点突出抓以下几方面工作：一是抓班子。把提高班子的站位，加强领导班子、领导的思想工作摆在了首要议事日程，坚持把抓效能作为抓好各项工作的根本任务，把抓班子建设作为一项经常性、基础性工作来抓，确保班子的凝聚力、战斗力和号召力增强。二是抓队伍。要建好队伍，就必须加强队伍建设。要建设一支高素质、能力强的领导班子，不仅关系到各乡镇、各会的整体工作，而且影响到各项工作的顺利开展。为此，各乡镇及有关部门要把加强班子和队伍建设作为提高效能和促进各项工作的一个重要抓手。三是抓领导。各乡镇和会要按照上级统一部署，抓好班子的自身建设和各项工作的开展。各乡镇和会各部门要切实履行职责，各司其职，积极主动配合做好各项工作。四是抓班子。各乡镇要按照县委的统一部署，把各乡镇和会的各项工作列入重要议事日程，要切实抓好抓实抓细各项工作，不能搞。五是抓班子。各乡镇和会各部门要认真组织好全县各级各类效能监察工作的组织、宣传和督导，把效能监察工作落到实处，不断提升效能。

三)抓班子，抓机制。

为了确保效能监察工作落到实处，我县要结合各乡镇各部门实际情况，建立和健全了效能检查考核机制，实行一级对一级负责，各乡镇、各会要建立健全效能监察各项工作制度，实行责任到人，责任追究，实行一票否决制，确保效能监察工作落到实处。同时，县纪委、县要建立和完善效能监察机制，把效能监察工作作为一项工作长期抓紧抓好，切实加强领导，狠抓责任。

二、工作措施

一)抓领导，抓责任。

县乡两级各部门要把抓效能监察工作作为一项常抓不懈的经常性工作，作为一项基础性工作来抓，确保效能监察工作取得实效。一是要加强组织领导。各乡镇和有关部门要高度重视，认真研究和部署，及时成立由县纪委任组长的效能监察工作领导小组。二是要加强责任落实。各乡镇和相关部

效能监察工作总结 篇6

为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求，结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提高供电优质服务水平，全面实践“四个服务”宗旨，树立良好的企业形象，现决定在支公司开展供电服务效能监察。为确保此项工作顺利开展并取得实效，特制定如下方案：

通过深化内部管理，确保业扩报装流程高效运转;畅通监督渠道，及时受理客户投诉举报，有效解决社会各届关心的热点和难点问题;深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常营销秩序。

开展供电服务效能监察，必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标，落实“三不指定”规定，尽心竭力满足客户用电需求，促进电力事业和经济社会的和谐发展，树立企业良好形象;必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心，完善管理制度，优化工作流程，提高企业规范化管理水平，为国家、企业和客户增收节支，节能降耗服务;必须坚持以“忠诚企业”为宗旨，通过监督检查，从严查处以电谋私等违纪违法行为，增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识，促进作风建设。

工作时间：从20xx年5月开始至20xx年10月结束。

工作范围：公司20xx年1月至20xx年当前受理的业扩报装项目，跨年度的工程以报装审批时间为准。重点监察10KV及以上的业扩工程，特别是涉及重要电力客户的业扩工程。

按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定，重点对下列内容进行监察：

1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况，相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关规章制度的情况。

2、是否按照“一口对外”的原则，业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

3、是否按照“便捷高效”的原则，做到对内不推诿，对外不搪塞。受理的业务事项是否直接进入营销技术支持系统的处理流程，产生电子工作票传递到下一环节，形成闭环管理。

4、是否按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，能够方便查询工作进程。

1、供电方案是否在规定时限内书面答复客户;是否根据客户的用电需求和供电条件，按照相关技术标准和运行规则对供电方案进行优化。

2、对客户受电工程设计的审核是否超过规定时限;受电工程设计的审核是否按照国家标准、行业标准进行，并以书面形式向客户反馈意见;是否积极推行典型设计，倡导采用节能环保的先进技术和产品，禁止超设备铭牌参数运行，禁止使用国家明令淘汰的产品。

3、受电装置检验合格并办结相关手续后，接电时间是否超过规定时限;电能计量装置的配置与安装是否符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求;在客户每个受电点内，是否按不同电价类别分别安装电能计量装置，并予以加封。

4、是否及时建立客户档案。客户申请、批复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工验收检验报告、《供用电合同》等重要文件是否妥善保存。

1、与业扩有关的收费和开支，是否严格执行国家电网公司、省公司的有关规定，各项收费是否规范，有无自立收费名目、擅自调整收费标准的行为。

2、业扩费用是否由营销部门统一收取，是否存在其它部门收取客户有关费用的行为。

3、是否根据相关法律法规和平等协商原则，正式接电前与客户签订供用电合同。

1、对客户受电工程的设计、设备定货、工程施工，是否指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

2、对客户工程设计、施工、设备供货单位是否进行资质审验。

3、是否存在多经企业代行业扩报装职能的情况。

4、是否存在私自向客户承揽或转包业扩工程的行为。

效能监察工作总结 篇7

   为了全面贯彻实施建设部、监察部《关于开展城乡规划效能监察的通知》（建规[2005]161号）和xx市监察局、xx市城市规划建设局《关于开展城乡规划效能监察的通知》（xx市规建字[2006]xx号）文件精神，进一步加强我市城乡规划工作，全面推进城乡规划依法行政，结合当前城乡规划工作实际，特制定本实施意见。    一、总体目标要求    到2007年底，全面树立领导干部依法行使城乡规划管理权力意识，改善城乡规划工作机制，推进规划编制的科学性，提高规划的权威性，保证规划的严肃性；通过开展城乡规划效能监察工作，着力解决当前城乡规划工作中存在的滥用职权，不严格执行城乡规划的有关法律法规，规划许可工作拖沓、推诿、扯皮和违规办事，以及城乡规划实施缺乏有效事前、事中监督，城乡建设指导思想不端正，随意更改规划 ，失职、渎职等问题；通过开展城乡规划效能监察工作，改进城乡规划行业工作人员的工作作风，加强廉政建设，使城乡规划行业工作人员廉洁自律的自觉性明显增强，部门和行业风气普遍好转，预防和治理腐败取得明显成效，保障城乡规划建设健康发展。    二、监察重点对象和主要内容    城乡规划效能监察的重点对象是各乡镇人民政府、街道办事处，行使城乡规划管理职能的单位及其工作人员。这次城乡规划效能监察的重点是以下几个方面：    （一）城乡规划编制、审批、调整情况    1、是否进行了城镇总体规划修编的前期研究和论证；    2、是否经原审批机关的认定后，开展城镇总体规划修编工作；    3、城镇总体规划修编是否委托符合有相应资质的编制单位承担；    4、是否参照经国务院批准的《城市总体规划审查工作规则》，建立相应的城市总体规划审查工作机制；    5、是否建立了城镇总体规划与土地利用总体规划的协调机制；    6、上报审批的规划编制成果是否符合法律、法规和技术标准规范要求；    7、规划调整是否符合控制指标和用地性质以及绿地、市政设施等技术指标。    （二）城乡规划行政许可情况    1、是否严格按照《行政许可法》的要求清理、规范城乡规划行政许可事项；    2、是否建立了完善的建设项目规划审批流程；    3、是否建立了城乡规划行政许可的内部监督制度；    4、市级规划的行政管理权是否集中统一管理，各类开发区、工业园区是否纳入了城市规划的集中统一管理；    5、是否存在以政府文件和会议纪要等形式取代选址程序，未取得“选址意见书”而批准立项、未取得“建设用地规划许可证”而批准使用土地等情况；    6、建立城市规划委员制度情况。    （三）城乡规划政务公开情况    1、是否设立了城乡规划展示场馆（市级）；    2、是否实行了城乡规划的批前公示、批后公告和调整公示；    3、是否实行了建设项目批前公示、批后公布制度；    4、是否建立了城乡规划信息咨询及查询制度；    5、是否研究制定了地方性法规或规章，逐步把政务公开纳入法制化轨道。    （四）城乡规划廉政、勤政情况    1、是否存在个别领导干部违纪违法干预城乡规划实施的现象；    2、是否建立了违纪违法案件举报制度；    3、对违纪违法案件进行认真查处并公布查处结果，对违法建设多发区域实施及时有效的监察并予以有效遏制。    三、监察工作具体安排    按照建设部、监察部城乡规划效能监察工作进度要求，结合本市实际，全市城乡规划效能监察工作分为三个阶段进行，具体工作安排如下：    第一阶段：安排部署阶段（2006年2月1日—2月30日）。    1、成立xx市城乡规划效能监察领导小组，负责组织推进全市城乡规划效能监察工作。组长：xxx，副组长：xxx、xxx、xxx、xxx，成员由市规划局、市监察局等单位抽调人员组成。领导小组办公室设在市规划局，办公室主任由xxx同志兼任，负责制定具体的工作计划和工作规则、工作程序、考核标准、奖惩办法等。    2、各乡（镇）人民政府、街道办事处要成立领导小组，制定具体的工

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