绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,当我们结束一项工作时。都需要写一份报告,写好报告是我们对待认真任务的具体呈现,你所见过的报告是什么样的呢?申请书范文网小编为您精心整理了“保安经理的述职报告”的相关资料敬请查看,如果您想要了解更多关于这个话题的内容请关注我们的官网!
尊敬的领导及各位同事:
下午好!
时光飞逝,转眼到公司工作接近三个月,在这三个月的工作中,忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够较快的进入工作状态,较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务,下面结合自身职责述职如下:
一、转变角色,积极适应
首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会,同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭,自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能够及时转变一个地方到另一个地方,一个公司到另一个公司之间的角色转换,积极向各位领导和同事学习和请教,自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握,使自己能够在最短的时间内进入工作状态。
二、抓基础、强培训
针对公司员汇集都属于第一次,通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验,认为保安就是看门的,针对这一情况,根据以往的工作经验,及时制定出部门员工培训计划,紧紧围绕公司“半军事化”管理方针,从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操,同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练,从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练,在训练中采取训考结合的方法,使全体人员整体素质有了很大的提高,记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感
受的就是我们无微不至的服务态度,而我们部门作为公司对外的第一形象,在这其中的作用也是关键性的。因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素,采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训,及时搞好传帮带,把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工,从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训,员工参与积极性较高,效果比较明显。
三、统筹兼顾,以安全为主线
公司在筹备期间,施工场地的安全是重中之重,自己能充分认识到这一点,要求主管领班时刻将安全,带领大家时刻抓安全。自我部门接手工地现场安全工作以来,我能够及时调整岗位部署,对工地人员做到“四查”:一查工作证;二查车;三查包;四查携带物品是否和放行条物品相符。同时加强施工现场的巡查,及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。为加强对各楼层的巡查,部门制定楼层巡检登记本,每天对楼层巡查八次以上,同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查,从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生,做到防患于未然。
四、抓管理、促养成
俗话说:“管理管理,不管就不理”,自己充分认识到管理工作的重要性,自参加公司工作以来,坚持每周召开一次部门周工作讲评会,解决日常工作出现的各类问题,并从自身做起,严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作,并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员,更是我们公司整体管理体系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢说,同时又从自身实际出发,起好带头模
范作用,工作中是上下级关系,生活中我们都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分开,目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作,做到坚决服从、完美执行。
尊敬的领导:
我是贵公司的物业保安经理,现向您汇报过去一年的工作情况。在过去的一年里,我带领团队认真履行职责,与时俱进,努力提高工作质量和效率。在此,我将从工作成果、团队管理以及个人成长三个方面进行综合述职。
工作成果方面,团队在过去的一年里取得了显著的成绩。坚决贯彻公司的安全管理政策,全面落实各项安全措施,确保了物业的正常运营。通过制定并实施紧急应急预案,成功应对了多起突发事件,以最小的损失保护了业主和业户的利益。
积极主动与业主、业户保持良好的沟通与合作,在处理纠纷和投诉等方面取得了卓越的成绩。通过建立有效的信息反馈机制,及时了解业主和业户的需求,并及时解决问题,有效提升了服务品质,得到了业主和业户的一致好评。
在保安队伍建设方面,加强队伍的培训和管理,不断提升保安人员的专业素质和服务意识。通过组织定期的培训和考核,确保了保安队伍的整体水平和素质的不断提高。还注重培养青年保安人才,通过与相关高校合作,建立了实习基地,为青年保安提供实践锻炼的机会,为队伍的可持续发展打下了坚实的基础。
在团队管理方面,我注重激励团队成员的积极性和创造性。我通过设立奖励机制,激励队员提出创新的工作方法和解决问题的办法。我鼓励团队成员积极参与各类培训和学习,提升个人能力和素质。我始终坚持公正、公平的原则,建立了良好的工作氛围和团队凝聚力,使整个团队更加有活力和凝聚力。
个人成长方面,过去一年我深刻领会到了作为物业保安经理的责任和重要性。我积极参加行业交流会议和研讨会,不断学习和更新知识,提高自身的能力水平。我还积极与其他物业保安经理交流经验,汲取他们的成功经验,并将其融入到团队的管理和工作中。通过这些努力,我提高了自身的综合素质和管理水平。
总结一年来的工作,我深感荣幸能够担任物业保安经理一职,同时也深感压力和责任。在未来的工作中,我将继续努力,与团队紧密配合,以更高的热情投入到工作中。我将不断加强学习,提升管理能力,为公司的发展和业主的利益不断做出贡献。
特此报告。
物业保安经理
XX年XX月XX日
保安经理述职报告范文
保安经理述职报告范文
述职报告保安经理述职报告范文述职报告经理保安 各位领导,同道们,大家好! 201X年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较美满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;和部分所承当的平常工作和一些临时性任务,部分的工作也获得了一定的成绩。整体来讲,保安部已逐渐迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足的地方,现将一年来的工作做以总结,以便取长补短,承前启后为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。 1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在平常工作中始终坚持依照宾馆制度抓好巡查检查工作,天天雷打不动对宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案, 汶川大地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重
视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与唆使及时下发1 2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对宾馆安全工作起到很好的效果。我部对员工明确职责,从思想上让每一个队员绷紧 安全 这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每个环节进手,周到细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格依照既定方案摸排、检查,并依照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、文娱种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手,本着不管甚么缘由,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽可能满足客人。另外一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对滋扰***的职员尽可能劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免职员损伤,全年配合公安机关抓获犯法嫌疑人5名,解救传销组织控制职员2名,北京振远护卫。
在维持宾馆秩序方面,部分先从门口车辆停放开始。利用每周 一、
三、五的学习,观看教学碟片,每周
二、四外聘***进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾馆的经营营建了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清算,同时又在重点部位加装监控装备,大大改善了内部安全环境。
这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部分经理是部分安全 食品安全也由我部分的监管。一年来,我部在宾馆各部分的配合下,对餐饮部后堂和冷库原材料库进行了屡次检查,未发现存在三无产品、过期***食品,宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。
二、进步队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。一年来部分展开了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,建立新形象。再通过量种资料的学习改变队员们的个人思想,建立正确的人生价值观,使员工融进我们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的进步。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的 保安部承当着全馆外围区域卫生的清算保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长时间的做下往就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,由于我们就是把简单的事情长时间的在做。
地毯清洗
保安部承当着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着 全员参与、谁清洗谁受益 的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本钱比往年降落近11%。职员清洗用度下降33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查,及时保养、修剪、对迎宾大厅的花草进行喷水,以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首先我们斟酌把一些不需要花的地方的花草往掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽量从内部调剂,用以下降用度。同时制定了花草管理办法,具体工作已开始试行,到201X年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人,可以下降花草的丢失和没必要要的消耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,获得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部分除餐饮后堂外,保安部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安职员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的宴会,保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度,保安部在工作上固然获得了一定的成绩,但还存在一定的题目,不足的地方更是需要深入总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步进步,以适应宾馆之发展趋势。 2、部分工作执行力不强,要加强员工教育。 3、部分管理水平需要进步,以适应社会之发展趋势。 4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔,需要进一步努力。 5、消防工作需要加大力度。
对这些已出现的缺点和不足的地方我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足的地方及时进行改正和补救,结合部分实际情况,取长补短,在建立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下工夫,层层抓起。相信在宾馆领导的指导下,在部分全体职员的努力下,在来年会获得更好的成绩,以不孤负各级领导的期看与厚爱。
附送:
保安部经理工作总结
保安部经理工作总结
部门工作总结保安部经理工作总结工作总结经理保安
转眼间一年的合同期一晃而过,来BY酒店工作一年的时间里,在酒店总经理的正确领导下,在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下,使我们各部门协调得很好,使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。 工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。 一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防基本技能知识,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项基本的消防安全知识本领,达到开业时一个星级员工上岗的要求。 二是抓队伍的规范化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化
以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚分明的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。 三是在筹备期间不怕劳累奔波,天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带领队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发现有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理商量,和集团项目部沟通解决方案,在酒店试业期间,因项目的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大部分部门员工因加班中各种原因而有情绪,本人马上单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的流动性尽量降到最低,为酒店的开业保驾护航。 四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的长处来弥补自己不足的地方;三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和不足,但我相信通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下,我一定会马上改善和提高自己。
尊敬的领导:
我是您手下的物业保安经理,我非常荣幸能为公司撰写本次述职报告。在过去的一年中,我带领团队积极履行职责,不断提升工作质量和效率,为公司的安全和维护工作做出了重要贡献。以下是我近期工作的详细总结。
一、维护安全稳定
作为物业保安经理,我致力于维护园区的安全稳定。通过加强安全防范措施,成功遏制了各类违法犯罪行为的发生。同时,进一步完善了园区的警戒机制,加强了安保人员的培训和管理,确保了其忠诚度和专业素质。还与当地警方建立了紧密的合作关系,及时与其沟通,共同制定和执行安全措施,为员工和居民提供安心的工作和居住环境。
二、推行科技化管理
为了提升物业保安工作的效率和水平,我推动了科技化管理的实施。引进了一套智能巡逻系统,提高了巡逻人员的工作效率和准确性。该系统能够通过人脸识别等技术实现自动识别和巡查,有效减少了人工巡查的工作量。还建立了一个多功能的监控中心,统一管理和监控园区的摄像头和报警设备。这些科技化手段的引入,使的工作更加高效和智能化,提高了安全管理的水平。
三、加强员工培训
为了提升园区安全管理队伍的素质,我注重员工培训的重要性。定期组织各类培训课程,包括安全技能、应急处理、消防知识等。通过培训,不仅提高了安保人员的岗位技能,还提高了他们的责任感和自我保护意识。积极开展安全演练和模拟应急演习,加强员工的应变能力和团队协作精神。这些培训举措有效提高了团队的整体素质,并为应对紧急情况做好了充分准备。
四、改进服务质量
作为物业保安经理,我深知服务质量对于公司的形象和口碑的重要性。因此,我不断改进工作方法和流程,提高服务质量和满意度。建立了一个完善的客户反馈体系,及时收集和处理顾客的投诉和建议,以便及时采取行动。同时,还加强了员工的服务意识和沟通能力培训,不断提升服务态度和专业水平。这些措施旨在为客户提供更加优质、便捷和安全的服务,树立公司的良好形象。
通过以上工作总结,我可以自豪地告诉您,我及团队在过去的一年中取得了显著的成果。通过科技化管理、提高员工培训、改进服务质量等一系列措施,提升了物业保安工作的水平和效率,保证了公司的安全和维护工作的顺利进行。
同时我也深知,工作的不断进步是永无止境的。在未来的工作中,我将进一步完善物业保安队伍的建设,持续推进安全管理工作的创新和发展,不断提升服务质量,为公司的发展和员工的安全保驾护航。
尊敬的领导,请您对我过去一年的工作进行评估和指导,并向我提出宝贵的意见和建议。再次感谢您对我的信任和支持!
此致
敬礼
物业保安经理 XX
20xx年上半年保安部在集团公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了集团公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
安全是公司经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天雷打不动对于重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保物业公司安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使的物业公司安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了物业公司内未发生治安刑事案件。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是物业公司工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护,组织员工进行消防灭火演练。今年5月上旬的一天,保安部员工张祖习商场一楼在值班巡逻中,突然闻到了一股焦糊味,本能反应有问题,立即商场内进行逐一检查,最后在中域手机区发现了焦糊味发生点,原来是仓库内员工使用燃烧式灭蚊片引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年物业公司消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务广大的业主;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是与业主的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时,对业主询问及时回复、上门进行消防知识培训,多次受到业主的肯定与表扬。我们把服务做为对业主工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为物业公司的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放收费、大楼通道和门锁的开关、辖区内的值班巡逻等,记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,安管部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司的发展要求。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立物业公司形象和完善安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在许总的坚强领导指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
保安部经理:
20xx年7月28日
尊敬的各位领导、同事:
大家__好!
我叫z,于20__年入职z保安部,并于2012年1月份至2012年1月27日担任警卫c班领班之职,担任领班期间,在各级领导的批评、教育、指导下,在我部全体队员的共同帮助与扶携下,工作取得了一定的进步,现暂由领班调任本部门实习主管之职。
职务的变化,工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,还应要了解当前对职务的要求、职责、责任是什么!才能更好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开展工作,现就我暂代主管之职后的工作情况归纳总结如下:
一、在日常工作中:
作为部门主管,尤其是实习期的主管,要能当上一名称职的主管,首先要端正自己的态度,认清自己不仅是一名基层管理员,更重要的是自己更是一名员工,在工作中,要身先士卒、积极进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任务,在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体队员的通力协助,重点完成了以下几方面的工作:
6、近期,针对个别部门锁匙管。
尊敬的各位领导同事们:
您们好!
20xx年上半年安全保洁部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他兄弟部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了酒店各项安全保卫、pa保洁工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1治安安全
酒店安全是集团公司经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保酒店安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,未发生治安刑事案件,确保了酒店的正常经营。
2消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年4月份对东来顺店的灭火器材进行了年检及加压维护,组织员工进行消防灭火演练。积极开开隐患排查,危险源找到,隐患及时排除了,使灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年酒店消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使集团企业文化深入人心。让员工知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入酒店,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,是酒店的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
日常工作
作为集团公司的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
区域卫生保持
保安部承担着酒店外围区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应集团公司之发展趋势。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立马氏形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在集团公司及酒店领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在20xx年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
尊敬的领导,亲爱的同事们,
大家好!
我是保安部经理赵志强,保安部在公司领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了公司开业前的保安员安防知识培训工作。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将二十多天的工作做以总结,以便扬长避短,为下一步工作打下坚实的基础。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司经营最基本的保证,与公司的发展紧密相连。从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从地下停车场车辆停放开始,规范员工停车场车辆指挥动作,有效地保证了车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。
2、消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是工作重点。为了把消防工作做好,为安全公司安全运营保驾护航。我们以后的工作重点,就是本着“预防为主”的思想,每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。并定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。
二、做好保安员的培训工作。
为了打造一支过硬的保安队伍,配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使公司的文化深入人心。真正的实现创新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是与客人的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,所以保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。我们把服务做为对客工作中的主要内容,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作。
作为公司的一个职能部门,我们还承担着一些日常工作。
(一)、区域卫生保持。
保安部承担着地下停车场卫生的清理保持工作,这也是不简单的。因为能把简单的事情长期的做下去就是不简单,所以我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情会长期的做。
(二)、工作流程。
为了把日常工作做扎实、做细致,制定工作流如下:
1、安保部岗位分布情况
(1)、大厅分为四个区域,四名保安员(着西装值班),每45分钟巡视各自所管辖区。对各类安全隐患进行检查,发现情况及时汇报,把安全隐患解决在第一时间。
(2)、公关房通道一名保安(着西装值班),每30分钟巡视所管辖区。对私自进入公关房通道的非公司人员进行盘查的同时向上级汇报,并将其带到保安室。
(3)、停车场五名保安(着制式保安服),每60分钟巡视所管辖区。首先,对进入停车场车辆严格进行车辆的损伤检查,认真填写《富丽盛豪停车场车辆检查情况登记表》。其次,及时将客人入场时乘坐的电梯序号及时报告前台接待。
(4)、两名机动保安备岗(着西装),随时听安保部经理调遣。
2、具体工作流程
18:00
部门点名,检查着装是事整齐;领发对讲机,检查通讯装备性能是否良好。
18:40-19:25
大厅各区值班保安配合前厅经理、服务部经理、PA检查包房,保安主要检查应急灯和消防系统否运行正常,安全通道是否畅通,并检查消防器材是否符合安防标准。
19:30-19:40
参加公司例会(除车场、公关房过道和电梯入口值班人员) 。
19:40-19:55
部门例会
01:00
检查所有包房、公关房、和出入员工随身携带的包,防止场内物品丢失。清理闲杂人员在场内逗留,并和夜间值班人员交接。
01:30
由安保部经理总结今日工作,布置明日工作。
3、情况处置
(1)、发生打架斗殴的处理:
在部门负责人或当事人报告保安人员的情况下,保安人员应立即报告保安部经理处理。保安部经理组织保安人员控制场面,防止事态的扩大,并报告总经理。
(2)、紧急事件的处理:
a发生火灾事故:当火灾不大时,值班当事人和目击者及时采取恰当的灭火措施,并向保安部经理报告处理,并报告总经理。
b重大火情应该立即向119报警,保安人员及时通知监控中心或工程部切断楼层电源,协助楼层负责人组织客人有序疏散,撤离火场,在保证安全的前天下,配合消防人员救火!事后要组织的进行事故的调查。
备注:如果有特殊情况及时向上级请示汇报。
四、工作中存在的不足。
近一个月的时间,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在以下的问题:
(一)、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司之发展趋势。
(二)、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
(三)、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
对于这些不足之处我们会高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。相信在公司的领导和部门全体人员的努力下,公司会坚持不断的走创新、突破、超越的发展道路。
述职人:
20xx年xx月xx日
上半年,在总务部的整体指导下,紧紧围绕保安部制度核心工作,坚持强化队伍执行力要求,突出工作重点,提高队伍的服务品质提升,创新思路,努力构建“学习型团队,特色队伍”,为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了积极的贡献。
一、完成主要工作任务
1、完善安全工作机制,提高安全防范能力
安全管理工作的关键核心是责任使命的执行,上半年度保安部共发生安全责任性重大事故1起,外来人员盗球事件破获2起。4.5撬车盗窃案件的发生,是保安部在对周边治安形式的估计分析以及自我判断上的一次重大失误,此事件对保安部在安全工作中的自我反省起到了极大的教育意义和深远的影响,作为安全管理工作全面整改的分水岭,保安部在事发后的一段时间在董办卢主任以及叶主任的亲自指导和帮助下,积极采取了多项举措来补救安全工作中的漏洞,希望通过整改打破队伍安全管理的制约瓶颈,进一步完善安全网络的构建,后期全队为此付出艰辛的努力。
坚持安全管理既定方针不动摇,调整重心布局
上半年保安部继续落实执行“确保安全重点防范部位为中心,巩固球场周边安全,有力封锁各门口通道、加强各岗位区域防范联合。”的整体防控工作方针。在一定程度上推动着保安部在安全管理能力上的提高和理论推进;预警控制、安全理念存在局限,为此我们在全队难度系数大的安全任务,再次明确区域防范联合的重要性,并在多项工作中着手改进。以从根源上着手,依靠以班组为核心的安全支柱。
以4.5事件发生为起点,上半年班组改善了以下几个问题
舒适、和谐的消费环境,并进一步缓解球场三号岗的执勤压力,确保球客车辆的绝对安全。经过队里研究决定,在下包处至物业大门一段增设车位巡逻岗(主要区域为公司停车场和主干道一带停车较多的区域)确保早八点至晚五点均有队员巡逻,对球客车辆仔细检查,对有划伤、擦伤的车辆、车位附近闲杂人员、车牌有无遗缺等一一进行详尽的登记与备案,这样就与球场登记岗形成相互呼应之势,对可疑车辆及人员都能得到确认和及时跟踪,使得有据可依、有章可查。在4-6月份期间,保安部全天候对会所扩建工程施工状况进行监控,期间发现的一系列安全隐患问题相对及时的得到整改;从现阶段实施的效果来看,营业高峰期基本达到安全保障,队员的责任意识得到加强,岗位实践得到提高,对联合区域防范起到了一定的推动作用。
决策有着举足轻重的作用,原先保安部在信息记录完善上还存在缺漏,我们通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查、队长、主管日检、每月定期安全大检查等手段,以各部位巡逻登记、区域每日情况汇总、交接班登记、要事记录、安检情况等一系列详细的
记录资料反映,建立起一套比较完整的安全信息数据链;为其它安全整改要求提供了坚实的基础。
确认工作上进一步加强了“快、准、稳”的行动基调,通过以上措施建立信息快速反应,保障安全防范的第一张布网。
2)制定安全预警机制制度预案
建立快速行动的保障,是要有一套完善的制度作为依据,根据公司以及保安部安全工作的形势发展需要,提高保安部以及公司各部门的突发事件应急处理的业务能力,最大程度的预防和减少突发事件给公司造成的损失,保安部在保安部应急计划预案、安全信息报告制度、突发事件预案增订-盗窃及停车场物品被劫事件应急预案处理、台风、雷暴来临应急处理预案、停水停电应急处理预案(共5条)。在下一步的工作中,我们将以预警预案为基础,逐步落实以上制度流程的演练,做到预先控制及时间节点的把握,为下半年建立快速反应小组的建立做好准备。
跟踪到位。
保安部始终坚持每日的常规检查工作,对整改内容及时向相关部门反馈,采取不整改再要求,跟踪到位的原则。从反馈得到的解决事项分析,各部门采取及时有效的措施落实整改,在去年的基础上有了明显的提高。
坚持抓好月度检查及季节性检查活动,是及时消除安全隐患的重要手段之一,保安部在今年的春季安全检查、五一节前检查,对三角地周边区域、等重点部位安全隐患提出整改事项,反馈相关部门,整改已相继完成。在不定期的安全执法检查中,保安部加强对小区、会所扩建工程装修施工队的管理的安全督察,查处施工时乱接线路、违章搭建等违规操作,通过整改事项要求其限期整改。
4)建立消防安全小组,落实消防安全责任制
长效的消防管理体系,将消防安全工作与平时管理监督相结合,“将专业、法律、思想教育”有机结合行业与监督,严格施工期间动用明火的准入制度,结合各部门安全意识养成和培训工作展开自检自查。
当前消防工作的难点是员工的安全意识淡薄,意识形态转变需要较长一段时间;消防负责人需要在此方面投入相当大的精力并能初步的对部门安全隐患进行调整与整改,在此次会议中针对消防管理薄弱的环节提出下半年消防工作计划:
初起火灾扑救等基本常识。
2)计划10月份在全司组织一次消防知识竞赛,了解员工对安全消防常识的掌握程度。
3)11月份由保安部主办出版一期安全消防周刊,同时公司领导会对消防小组的架构及掌握相关安全消防常识程度进行评估及抽查。
培训。
全范围的定期消防、安全大检查,到时还需副组长的大力配合及协调。
6)统一格式的检查计划表会协同人力资源部尽早制定,并下发(8月份完成)。
二、强化绩效管理、加大执行力度:
1、《日常细节考核》作为保安部日常岗位工作考核基础,保安部在4月份重新修订和调整了部分考核内容,在征求领班以及队员意见的基础上,我们对涉及到队员常规的违反操作进行规定,在一定程度上遏制了队员岗位执勤违规的势头;较明显的降低操作失误比率。
执行计划任务情况等综合评定进行班组排名。通过此项举措,班组之间存在着相互良性竞争的局面,对队伍的发展平衡掌控及班组管理促进起着积极的作用。
巡逻岗、会所岗位绩效考评进行了重新的修订,针对原先考核内容不能正确反映岗位责任,对此保安部着重了岗位职责技能这一块进行了调整,对按照保安部走向业务技能强化提供考察依据,现阶段考评还处于试行期,对与工作的推进作用还需一段时间的观察,在评定方面还需要加强岗位业务技能的监督和培训。
4、互动的绩效沟通平台,保安部坚持每月的绩效考评工作结束后,对班组和队员进行沟通,保安部按照绩效评定的相关不足之处给予指正和帮助绩效改进。
三、主题月,规划鲜明,取得较好的成效
1、1-2月份,保安部确定主题为安全月,全队主要是完成春节前的安全保卫工作,顺利完成。
2、3月份,思想教育月面对节后队伍的人员思想变化以及队员流动大的不利因素,保安部组织和发动了全体队员开展“态度决定一切”主要内容的主题活动,并做好指导工作。此次活动包括三个流程:由各班组派出成员参加“态度决定成败”演讲比赛;召开座谈会(班组)讨论工作态度以及个别队员人生经历的交流(给自己说悄悄话);下发态度决定成败学习文稿自学,每位队员提供学习心得一篇,优秀文章提供简报宣传。(上半年提供简报文章4篇,学习文稿1册)通过此项活动我们希望队员在工作状态以及生活中能够端正自身的人生选择,
保安部门岗业务培训、巡逻业务培训、现场保护业务、智能住宅小区安防监控系统、安全培训等优化标准相关内容进行岗位模拟操作,结合“寓教寓乐”的方式,利用有意义的培训带动大家
提高对知识的兴趣程度。为培养队员自学能力以及节省大家的业余时间,保安部对相关必须掌握的课程以自学的方式及领班授课进行学习,下发保安部规章制度、保安部优化标准、保安部案例进行自学;通过多种培训方式结合,希望与所提出的目标相一致,使理论运用转换为全队的工作质量提高。
上半年保安部处于流动率相对较高的时期(流动人数职业特点、心理素质、爱岗敬业、军事体能、岗位动作、应急程序(突发事件)等科目进行培训。同时依靠班组骨干力量,发挥“传、帮、带”的作用,鼓励新队员尽快学习和掌握业务技能和任劳任怨不求回报的可贵精神,使新队员在最短的时间内完成了自身角色的转变,尽快的参与到保安部工作中。
4、5-6月份,保安部服务价值提升月;理解服务核心价值观念,理解保安部在实施服务工作过程中的重要性,并且在岗位中付诸实施。改变队员被动服务的困境,是我们主办此次活动主题的主要目的,工作内容:
服务意识进行讨论。5月上旬保安部制定服务调查表,进行抽样调查。期间队员提出了许多建设性的建议,通过刷选对相关内容审核,布置各班组进行可行性研究,最终达成以下几个问题在执勤岗位中执行达成共识,如关于敬礼重复次数过多的问题;关于2#外岗拦车询问岗位动作的调整;关于接待客人的用语(主要是简单英语会话)的建议;关于出租车是否敬礼的问题进行了调整,从检查结果来看,队员能够基本掌握新的要求,但是个别还存在岗位运用不够灵活现象。我们将在下半年工作中再进行要求,将调整后的规定纳入制度长期执行。
2)“一条龙”服务培训的巩固,按照公司以及董办对各部门进一步加强服务价值的提升,力促创造岗位良好的服务形象的指示,保安部按照本月工作计划内容,全面开展对“一条龙”服务流程“寓教寓乐“的实战培训,以加深对“一条龙”服务操作加以理解及实际操作,具体通过以下步骤完成目标进展(6月20日之前完成)一条龙服务流程,结合“五分钟接待规范”融会贯通,各班组组织学习以及班前模拟演练;6月20日全体队员集合培训-一条龙服务内容及演示。
四、小组工作,服务于全队促进队伍工作改进
根据新形势的变化,保安部在今年自述、调查、评定;及时通过案例向全队进行公布。在试行的过程中,委员会成员对刘传成违纪上诉进行了审理,从维护保安部奖惩制度为出发点,双方就情况进行说明和调查,成功的使上诉进行了驳回,违纪队员也能从中汲取教训。
4月份我们调整了质量检查小组以及环卫小组的并组职能的决定,对小组的检查工作反馈情况,保安部历来将其检查数据反应当前保安部存在问题的一个指标,作为基层机构,起着监督的作用,虽然目前检查小组的工作开展出现一些状况,但是保安部将始终坚持小组工作的开展,将在下一步工作中进行着中要求和改进。
环卫管理,总体上讲公司整体卫生情况保持良好的运转,各部门在环卫整改力度上、重视程度上得到提高。在管理上保安部要求队员在巡逻过程
中发现卫生脏乱问题及时进行汇报,领班全方位的对整个球场不少与一次的卫生检查并做好详细记录。通过每日环卫检查以及总务督察、联合检查相结合的手段,对卫生存在脏、乱、差的问题及时进行反馈,得到及时整改。
停车场等问题,保安部将在下一阶段工作中进行整改。
下半年,保安部在环卫管理方面,将注重能源节约与卫生状况相结合进行检查,通过一定的数据分析,评比能源节约部门,反应当前公司需要完善和改进的不足之处。
五、日益健全和完善制度:
手电筒等功用设施、设备的使用不够规范,我们相继制定了《对讲机的使用管理规定及赔偿细则》、《公共物品的使用规定及赔偿细则》《保安岗位若干职责》及时、有效的规范了相关制度,明确了相关职责和使用的权限。
十、二十日定期召开领班例会,总结一周工作查找问题及时指正。保安部要求各班组召开班组会议2次,主要内容为班组总结及保安部主题月活动议题讨论,以此形成上下联系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年夜班补助、安全事项等议题,保安部力所能及的给予反馈,对队员共同关心的问题力所能及的进行解决(完成达15项)。
六、积极开展其他方面工作:
财务部、场务部、董办、总经办等多个部门,受训者高达八十余人次。此次活动,赢得了各部门员工和领导的肯定。
2、在叶主任的倡导下,保安部组织了一次“爱心捐书活动”,为员工宿舍建立起了阅览室,虽然现在藏书量有限,书籍也大多是旧书,但是为队员提供了一条阅读渠道,打开了通往知识殿堂的一条路,丰富了员工的业余文化生活。
奉献与公司的传统进一步发扬,保安部上半年共组织义务劳动人力资源部、清扫前中地块路面等作出了积极的贡献。
二、存在问题
汇总,逐步强化安全数据形成与健全的工作。(使之真正成为个人与班组形成数据联动、班组与班组形成互动,全队逐步形成安全数据网的连接)
工作细节、管理方法、工作程序、指导上都不同程度的存在细小问题。
讲究卫生的良好习惯,如球场巡逻岗部分队员对各个区域的卫生监管不到位,尤其是桥头堡至物业大门岗一段是球客的必经之地,其次就是出发台的周边,存在脏、乱的问题,卫生状况在一定程度上反映出公司的整体精神风貌和服务理念存在差距。
主动性不是很强,虽然有一定的服务意识,在肢体语言上得到展示,但是保安部长期要求的沟通工作未能达到预期目标,如为客人提供停车服务时,会所车位停满,队员不能及时与客人进行解释将车停放在停车场,因为主观方面的禁锢,造成保安联动工作的被动。队员相互配合服务的局限性,如周末是打球高峰期,给球客提供快捷、高效的停车服务也我们为球客提供优质服务一个重要组成部分,即使停车场有限只要我们把工作做在前面,及时引导客人把车辆停放在合理的位置,并与营业部达成共识确保每一位球客在离会所较远的情况下都能及时乘上球童车,享受到优质的服务。
到位,由于队员流动的不确定以及人员招收分散的特点,新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导,造成系统的培训缺失,新队员对很多需要掌握的业务技能未能很好的了解,针对这一问题,保安部将在下半年的工作中着手制定新队员入司自学培训教材必读科目,通过此教材以及上岗实践结合,短期内尽可能的上岗执勤,保证工作的顺利开展。
检查促进队员整改上还未达到预期目标。造成部分队员有异议的势头增多,在下半年工作中保安部将进一步审视小组工作出现的矛盾问题进行分析和调整,让其健康的发展和顺利开展工作。
骨干力量带动班组队员平稳发展。
8、班组在执行优化标准统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。
我们继续以公司的“尊贵、优越、自信”品牌方针为指导,不断探索适合保安部自身发展的改革之路,建立和健全保安部各项规章制度,强化执行力度,使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展,提高服务质量,完成安全保卫任务,维护好公司形象,争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。
保安经理述职报告
保安经理述职报告
保安经理述职报告
各位领导,同道们,大家好!
保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;以及部分所承担的日常工作和一些临时性任务,部分的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,承前启后为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
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1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,汶川大医生岗前培训日志地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节进手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰的职员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免职员损伤,全年配合公安幼儿中班消防安全教育教案《我们不玩火》机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
传销组织控制职员2名,北京振远护卫。
在维持宾馆秩序方面,部分先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部分经理是部分安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了具体的检验计划,对各种-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭
火器材进行了年检及加压维护,6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训职员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,忽然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训,本能反应有题目,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
了,使一场灾难消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的监管。一年来,我部在宾馆各部分的配合下,对于餐饮部给市民的一封信后堂和冷库原材料库进行了多次检查,未发现存在三无产品、过期食品,宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。
二、进队伍员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。一年来部分开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融进我们祥龙团队,员工的素质和专-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
业技能都有了一定的进步。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的第一个接触点,是宾馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部分处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部分也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部分密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和进步服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为宾馆的一个职能部分在“六年一贯制初高中衔接数学学习策略的研究”结题报告宾馆我们还承担着一些日-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
常工作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下往就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,由于我们就是把简单的事情长期的在做。
2.地毯清洗
保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本钱比往年下降近11%。职员清洗用度降低33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查,及时保养、
修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水,-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草往掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽可能从内部调整,用以降低用申办幼儿园的申请报告度。同时制定了花草治理办法,具体工作已经开始试行,到1月1日正式执行此办法。花草治理办法中确定了区域责任人,可以降低花草的丢失和不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部分除了餐饮后堂外,保安-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安职员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的宴会,保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成绩,但还存在一定的题目,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步进步,以适应宾馆之发展趋势。
2、部分工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部分治理水平需要进步,以适应社会之发展趋势。
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4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部分实际情况,扬长避短,在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在宾馆领导的指导下,在部分全体职员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期看与厚爱。
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一、前言
自20xx年X月份起,我担任该公司的经理,近几年我领导的团队致力于提高保安服务质量,树立行业良好形象,确保客户和员工的安全和福利。本报告将着重概括过去几年的一些成就以及我们面临的挑战,并分享一些未来的计划。
二、业绩概述
在过去的几年里,我领导的团队通过出色的工作取得了多项重要成就,使本公司成为行业的领导者之一。我们的业绩如下:
1.服务质量的提高
我们把提高服务质量作为首要任务,从各方面着手完善保安服务的各种细节。我们制定了一系列标准和程序,以确保我们能够提供高质量的服务,让客户和员工感到安心和满意。
通过不断的改进和创新,我们成功地将客户的满意度提高到了90%以上。我们也深知服务质量的改善是一个没有终点的过程,我们会一如既往地持续着。
2.安全管理的升级
我们致力于更高水平的安全管理和保障。我们拥有一支高度专业、经验丰富的管理团队,通过使用最新的技术和设备,实现了对客户现场的严密监控和安全保护。同时,我们制定了一系列的安全管理规定和操作细节,以确保客户和员工的安全。
3.培训和发展
我们致力于员工的培训和发展,持续为员工提供更好的职业发展机会和培训。我们通过制定全面的员工培训计划,加强员工技能和知识的提升,以推动员工的个人和专业发展。
我们中的很多员工获得了不同的技能和证书,成为了我们行业中的优秀人才。我们的培训计划对于促进员工的个人发展和公司业务的发展都有着重要的作用。
4.市场份额提升
我们在过去几年里成功地将市场份额提高到了本地市场的前列。我们长期以来的良好声誉和业务优势得到了客户和同行的认可。
我们的成功规划和卓越工作质量使我们能够吸引更多的客户和业务。我们将继续秉承这一精神,争取更多的市场份额,提供更优质的服务。
三、面临挑战和机遇
在取得如上述业绩的同时,我们也知道面临着多方面的挑战和机遇。
1.市场竞争
该行业随着时间的推移变得非常具有竞争性,我们所处的市场正在面临着严峻的竞争挑战。我们必须时刻保持我们的竞争力,不断地发展和提高我们的服务质量,保证服务稳定和可靠。
2.客户满意度维护
我们必须保持客户满意度的高水平,并持续改进客户体验。技术的不断革新和竞争对我们的业务也造成了极大的压力,我们必须持续开展业务创新,以提高客户满意度。
3.成本压力
随着时间的推移,成本不断上涨,我们必须控制成本,不断提高效率,确保我们的业务可持续发展。
四、未来计划
面对上述挑战,我们将采取以下措施:
1.提高服务质量
我们将加大投入,提高服务质量,不断完善保安服务的标准和流程,确保客户和员工的安全和舒适度。
2.推广创新技术
我们将继续积极开展业务创新,以推广创新技术和解决方案,优化和提高我们的业务性价比,促进我们的业务发展。
3.培训和发展员工
我们将继续为员工提供培训和发展机会,拓宽员工知识和技能范围,通过更高水平的员工培训,推动员工的个人和专业发展。
4.加强质量管理
我们将加强质量管理,确保产品和服务的具有持续的质量水准,提高客户满意度及其信任度。
总的来说,面对未来,我们将继续致力于保证客户和员工的安全,完善服务,加强内部管理和职工培训,以加强我们的业务性能,巩固我们在市场上的领导地位。
尊敬的领导:
我是XX小区的物业保安经理,我通过这份述职报告,向您汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。在过去的一年里,我以积极主动的工作态度,努力提高服务质量,加强团队建设,取得了一些成绩和进步。
一、工作概况
在过去的一年里,我领导下的物业保安团队共有30名成员,我们全天候守护着小区的安全。我们按照值班表轮流值班,24小时全天候保障小区居民的生命财产安全。同时,我们也积极开展巡逻、巡查、安防设备检修等工作,有效防范各类安全隐患。
二、工作成绩
1.加强安全管理:通过加强安全巡查和日常检查,及时发现隐患并处理,有效提高了小区的安全系数,小区内案件和事故减少了30%以上。
2.团队建设:我注重团队建设,鼓励团队成员相互合作,共同提高安保水平。我还定期组织培训和学习交流,不断增强保安员们的安全意识和应急处理能力。
3.业主服务:我重视与小区业主的交流与沟通,建立了业主委员会,定期召开业主大会,听取业主们的建议和意见,积极改进服务品质,提高了小区的居住体验。
4.安防设备升级:我成功申请资金,对小区的安防设备进行了升级和更新,提高了小区的安全性能,进一步保障了居民的安全。
三、不足和改进
在工作中,我也发现了一些不足之处,比如团队协作还需进一步加强,应急处理方面还需要不断提升,安全巡查还有待细化完善等。我将继续加强团队建设,提高自身的专业素质,为小区的安全和和谐作出更大的贡献。
四、工作展望
未来一年,我将继续致力于加强团队建设,深化安全管理,提高服务质量,为小区居民提供更优质的安保服务。我还将继续学习和提升自己的专业技能,积极应对各种突发事件,不断完善工作机制,推动小区安全工作取得更大进步。
感谢领导的大力支持和信任,我将不负重托,尽心尽力,为小区的安全和和谐努力奋斗!
特此报告。
物业保安经理:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
在部门工作中自己能够积极思考问题,积极同部门人员研究和解决问题,对公司领导指出的问题做到举一反三。在此期间,我们主动跟进消防工程施工人员,及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况,同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记,制定出检查登记表格,每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。从而使全体人员懂得了消防工作的重要性,同时也对所有楼层的布局和设在不知不觉中熟悉和了解。为开业后的各项工作打下基础。
六、存在的问题及下工作计划
(一)存在问题
1、工作主观能动性发挥不够充分,体现在只看到眼前的问题,看不到潜在的问题,导致在安排和落实上级布的工作任务上比较被动,执行力度不够;
2、抓培训的质量和要求不够高,存在一定的畏难情绪,工作中存在差不多过得去的思想,只局限人员对基本知识和技能的掌握,而没有做到精益求精,离公司的要求还存在一定的差距;
3、安全意识不够浓,表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患,停留在不出问题的表面上,没有“居安思危”的意识,没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面;
4、抓工作力度不够大,表现在工作方面重安排轻检查,导致在工作中不应该出现的问题反复出现,分散了领导工作精力,在此深表歉意;
5、个人业务素质还有待进一步的提高,主要是加强业务学习,提高管理绩效和工作效率,真正做到完美执行。
(二)下步工作计划即措施
1、进一步统一人员思想,以全力迎接酒店开业为中心工作;
2、进一步强化人员培训,在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫;
3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训,同时进一步组织酒店员工进行培训和考核,为开业后工作打下良好基础;
4、严格管理,以制度抓规范、以标准促精细,在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫;
5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核,并和开业后能够正常上岗相挂钩,形成部门人员相互比拼态势,提高人员热情和积极性;
6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作,确保绝对安全。
7、加强自身业务学习,提高综合素质,为公司出力给领导分忧。目前我部门人员思想稳定,在今后工作中我将带领部门人员做到不抱怨,就像陈国双总经理在开会时讲的那样“任何能讲出来的理由都是借口”。我们没有理由也没有借口,只有把百倍的精神和热情化为行动全力投入到下步工作中,回报公司给予我们的一切,按照公司要求,打造一支正规敬业的安全队伍。同时积极接受领导和同事们的检查监督,以上是我的述职报告,如有不到之处敬请各位领导和同事批评指正。
逻重点服务。
5、关爱员工,务实与执行力度;
员工是财富,是酒店发展的主力军,按照领导的指示去关爱他们、启发他们,调动其积极性,发挥他们主观能力性。一年四季“夏战三伏,冬抗三九”,确实是从事着辛苦劳累的工作,酒店领导也”因岗制宜”给予保安人员许多特殊待遇,我身为安保部的领导者,始终想着他们,关心他们,坚持夏季给保安人员烧綠豆湯,冬天烧姜茶,温暖他们的心,就在今年入冬来的第一场大雪时,全体保安人员全天顶风冒雪,清扫积雪,保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透,辛苦劳累,但任然是欢心笑语,没有一个叫苦叫累。
《四》“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。
1、总结经验教训,来年更创辉煌
回顾过去的一年,我们保安队伍立足是本职工作积极配合一线同仁努力工作,吃苦耐劳,同心协力,敬业务实取得了消防安全无事故,治安工作无损失的较好成绩,这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰巨,任重而道远。
在成绩面前我一定要立足于自检自律,戒骄戒躁,认真反省,深思熟虑,总结不足,在绩效管理新的一年开始之际更进一步加深理解,提高新的理念,强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作计划,立足于作为强化执行力度,始于龙年奋争!
结束语:
我的奋斗目标——遵照公司及酒店领导导航路线,结合当前“加快转型、跨越发展”的形势,立足本职,踏实奋斗!
我的努力方向——立足于酒店实现“个性化、标准化、规范化”为基本,向特色化,智能化求发展!
2篇保安部经理述职报告
转眼间二0xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0xx工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达X%
部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
保安部经理述职报告
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!
(一)安全保卫工作
保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。
(二)消防工作
消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。
(四)检票和指挥车辆工作
检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严
格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!
(五)存在的不足
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1.员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2.员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候“心有余而力不足”,好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的“讲解员”。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!
陈述的架构以开篇、主体和结尾三个部分组成,在日常的学习和工作中。我们使用陈述的频率越来越高,因此在起草陈述时需要注意哪些方面呢?栏目小编按照您的要求为您整理了一份名为“区域述职报告”的详尽手册,这些数据仅供参考实际情况可能会有所不同!
农业区域站述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
我站在这里,代表农业区域站全体员工,向大家述职。在过去的一年里,我们兢兢业业,刻苦工作,经过不懈努力,取得了一定的成绩,在此向大家汇报。
一、工作概况
农业区域站是市农业局直属工作机构,主要负责市农业与农村经济发展规划的制定和实施、农业科技创新与推广、农民培训等工作。在过去的一年里,我们从以下几个方面着手开展工作:
1. 制定农业发展规划。我们参照国家和省级相关规划,制定了本市的农业与农村经济发展规划,以确保农业产业的发展符合国家和省定的指导思想和步骤。
2. 组织农业科技研究。结合本市的农业特点,我们组织了诸如耕作制度研究、农业生产模式换代、环保、农业资源开发利用等方面的研究,为本市农民提供更加有效可行的技术手段。
3. 推广农业科技成果。我们积极开展农村技术推广工作,不断推出更适合本地农业的新技术、新品种,为本市农民送去节本增效的技术成果。
4. 加强农民培训。这方面的工作,我们主要围绕着现代化农业技术、劳动工具的使用方法、种植技术、生产组织管理等方面着手开展,帮助本市农民了解现代化农业的趋势与概念,并学会应用农业新技术、新工具提高农业生产效率。
二、成绩总结
在过去的一年中,我们取得了以下几个方面的成绩:
1. 实现了农业产值增长目标。通过前期的规划制定和科技创新推广,本市的农业产值相对上年度增长了7.5%,并达到了预期目标。
2. 农民培训天数比上年度增加。针对于针对于下属农民的培训次数和试验活动,我们全员上阵,工作认真负责,终于取得了不俗的成绩,农民培训天数比上年度增加7.3%。
三、存在问题
在工作中,我们也深刻地认识到了存在的问题:
1. 治理农业发展环境还需加强。现在,在本市采取的相关措施还不够,对于农业发展持续性没有产生一定的影响。
2. 农民培训广度不够,深度不够。在农村技术推广方面,我们现在还处于形式上的推广,良好的效果尚未显现,需要进一步加强。
四、未来两年工作展望
在接下来的两年内,我们将着手解决存在的问题,同时,将继续努力,不断推进工作。在农业科技创新等方面,我们将进一步加大投入,发掘和推广更加适合本市的新技术、新模式和新品种,提高农业生产效益。在农民培训方面,我们将进一步精简和完善农民培训课程,细化培训内容,提升拓展的广度和深度。同时,我们也将加强与各区县区的密切合作,联合开展更为有效的农业推广工作,真正提升农业发展水平和效益。
最后,我谨代表农业区域站全体员工,向各位领导和广大农民朋友表示崇高敬意。我们将珍惜机遇,共同努力,为本市的农业与农村经济发展做出积极贡献!
敬重的董事长和各位董事,
酒店餐饮部将始终遵从集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下,弘扬精诚团结、艰苦创业的精神,稳步维持20xx年这种拼搏精神,维持说道至就要努力做到的做人原则,经营和管理不好xxx店,充分发挥酒店餐饮部做为集团对外宣传窗口促进作用。充分利用主业办成会同店,逐步在全市各区、县设置连锁分店。为xxx集团和xxx酒店餐饮部快速稳定发展,为酒店餐饮部连锁发展、搞小、转型而勤奋努力的工作。
一、全年实现酒水营业收入元
二、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生科学知识和消防科学知识的培训工作,制订每周洁净重点工作,强化了管理工作,提升了员工素质发生改变了原来比较自私的工作习惯,发生改变了精神面貌。强化餐饮部安全确保工作,每日轮流执勤,检查包含卫生、安全、工程问题、考勤、工作的顺利完成、复牌收市情况等工作。有效率检查工作和杜绝隐患的出现。此项检查工作就是做为每个餐饮部员工的考核内容之一。
三、加强管理,提高管理水平,充实管理队伍。
1、创建考勤制度、讨论会制度、工作记录制度.
首先,实行上、下班打卡制、且做好每日员工的考勤的统计,对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚,保证了酒店正常的`工作的运行。
其次,酒店部门负责人每周举行一次行政讨论会,总结上周的工作,明确提出下周的计划;将每次会议的内容表达给每一位员工。酒店各部门之间也经常联络和协同有关工作。这样,就并使整个酒店存有了一个系统、完备的运作程序,从而提升了管理和工作的效率。
2、加强对管理人员的培训,提高管理人员水平。
首先,就是根据管理的须要和酒店综合考核的结果,先后从一线员工提高了一批管理人员。部门主管.领班.经过调整,并使我酒店的管理队伍获得了进一步的扩充,也唤起了员工的上进心。
其次,针对近期新提升的管理人员以及原有管理人员,进行一次业务技能.流程标准.以及执行力的培训。
3、针对我酒店部分员工服务不规范、不妥当、服务意识较弱和流动性比较小等问题,主要实行以下两点措施展开制止:一就是除酒店不定期举办全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训.还展开了一次服务技能、技巧的竞赛,结果还是比较理想的二就是为了确保酒店员工队伍的相对稳定性、工作积极性和员工的合法权益,酒店与所有的员工签订了劳动合同。
4、做好服务以及卫生检查,保证服务质量。质检部门人员,每周不定期去各部门进行抽查,好的进行表扬、差的进行批评或处罚。
5、提升安全意识,不懈努力确定安全隐患,杜绝重大事故的出现。
6、加强员工思想教育。
酒店在揪业务工作的同时,还特别著重强化对员工的思想教育,并使大家践行爱岗敬业、以店为家的意识和较好的思想品质及职业道德。并对员工推行严苛另加爱惜的管理方式。比如说:职工违背制度必以言,工作出众必奖,红白喜事看望,生病住院探视及每季度的员工聚餐等。
四、扩大销售,树立良好的品牌形象。
a、刚开业时大厅酒席达至588元/桌,八十10桌就可以送来一桌,一周之内用餐.且每天存有2种元的特价菜
b、大厅因无宴席的情况散客比较少8-10月份青岛啤酒免费喝.一直以来大厅消费现金满100送50元消费券包厢现金满100送10元.对经常到酒店消费的客人办理贵宾卡.
c绿色旺府:我们缔造身心健康,公司在益阳泉交河开拓了供应基地栽种蔬菜,养殖土猪、土鸡,获得顾客的一致赞誉!,
五、9月份进行了一次评星动员大会.
六、搞好关键的vip招待
一、20XX年的工作业绩和做法
1、招聘工作。现在招聘的客户经理有6人,开户6户,有效户5户,网上营业厅156个,银河99基金销售10万。
2、开发银行网点。首先,我打印了一个建行所有网点地址的表,然后去找那些没驻点的银行的大堂经理。通过她们找到网点经理,谈合作的事情。然后和网点主任谈我们的业务刚发展到这个地方,再说说能带给他们带来的效益等。截止12月,我开发的银行网点共个。
协调能力、团队合作精神和学习能力以及专业的证券知识和客户销售经验及市场开拓意识。
新业务的推广,宣传活动和组织新客户“投资报告会”和组织各种客户联谊活动,参与营业部各种客户回访活动,参加公司、营业部及驻点银行组织的各种培训等方面的工作。
定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度,让员工保持良好的工作状态,杜绝思想出现松懈。坚持每周召开总结讲评会,对主要工作进行点评,对存在问题的员工及时进行谈话督促。组织员工结合本岗位工作职责查找在业务操作流程方面、执行制度方面存在的问题和不足,及时进行整改。注重与员工交流沟通,及时将重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源,调动自身的综合潜力,努力提高自身执行力水平,力所能及地完成自己份内的工作任务,促进员工在思想和行动上与该行保持一致,加强团队的凝聚力。利用各种机会和条件同业务员直接见面和交流。以姐妹般的身份和亲情对待业务员,向他们传承公司的文化、观念和发展前景。
二、20XX年的工作计划
(一)及时做好各项重点工作
勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜负上级对我的信任和期望,为公司事业的发展贡献自己的力量。继续解放思想、转变观念,从实际出发,创新思维,针对工作的急、难问题,制定针对性强、可操作性强的措施,切实解决工作中的实际问题。及时做好信息统计工作,为领导、同事提供全面准确无误的经营信息。紧密围绕公司的经营目标,发挥好区域经理的作用。做好招聘、开发银行网点、新人培训、对客户经理的日常考核、管理团队等工作。
(二)20XX年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足
1、证券业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的不断更新。
(三)整改措施
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长
2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
要害问题解决注重整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程测试和实施机会,在实践中学习。
5、加强和各们的沟通。
明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的'为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。新起点、新希望。站在更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!我相信,在总公司的领导下,通过全体员工的共同努力,20XX年的工作一定会取得良好的效果,为银河证券总体的发展,做出我们应有的贡献。
以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见,借此机会,向工作中极力支持我的胡总经理、市场总监邓总以及各级领导和同志表示诚挚的谢意。
尊敬的总裁、总经理、公司各级领导、文峰的精英们:
大家新年好!20××年在老总、巍总的大力支持,及四川区域所有将士的全力拼搏下,打开了局面,取得了一定的成绩,也有很多不足而急需全面夯实的地方;现盘点总结如下:
1.区域总业绩完成全年指标93%左右。
2.区域总开支比控制在9.1%左右。
3.区域总工资比控制在32%左右。
4.区域干特培训任务超额完成(共302名)。
5.区域门店数量翻了一倍,由10家增加到22家;员工数量由219名增加到416名。
20××最重要的事项是"浩哥兵法的春风"已透彻进入门店的方方面面:用团结化解矛盾,各门店人才济济,兴兴向荣;用分组PK调动了所有将士的斗志和活力,按照老总理念,我们区域不但严格执行老总的pk分组政策,另外各门店总管、区域总管全部带头PK,效果明显,每天从上至下充满活力和干劲,因为一个月的成功来自于每天的成功和行动,一整年的成功来自于每个月的成功;32区域的打造严格按老总标准精典精美打造后,留住了很多高端顾客的心,长期消费形成习惯;老顾客邀约的制度化执行,门店高管亲自执行,让老顾客受到关心,增加了客情,稳定了客源;顾客邀约劵的使用,让所有将士从被动变成了主动,大量增加了开发新顾客的机会,不断为门店增加客源的同时,增加了员工的收入和信心,稳定了人心;专家咨询室的高效使用,让掐叶子由被动变为了主动,并不断有大叶子产生。另外,20××年四川区域蓝军团队、医美团队、头皮团队与门店密切配合,干出了超凡的战绩。
20××年不足之处有如下几个方面:
1、居家产品及纹绣推广不够,今年将加大力度进行推广,必须深入交流让所有将士明白,这两项工作的重要意义和作用,形成新的增长点。
2、新店业绩大部分还处于打基础的上升阶段,顾客数量及员工收入急需快速提升;针对新店以上问题,今年将采取如下措施:一、坚定信仰、坚定军心,根据总裁去年底巡视的指导,让所有新店将士明白一个道理,只要跟着文峰努力干1年,必然能让全店业绩翻倍达到60万分以上,每个人的工资达到6千以上,高的1万以上;只要跟着么司全力以赴干5年以上,必然能让全店业绩达到百万以上,所有人的收入超过身边所有人;只要跟着文峰干10年以上,所有人都可以实现发家致富。二、给予新店员工基本保障,给予其能够养活自己的底薪或保底,以解决其跟着我们一起拼搏的基本生活需求。
20××年是四川区域全面腾飞的"决战之年"!新的一年我们必将取得全区域业绩翻倍的骄人成绩!
我们已下定决心,一定会将所有门店打造成高收益门店,我们也必将发展更多高大上,高增长的新店;我们必将在今年,将我们区域打造成全公司实力最强劲的核心大区域之一!(所有5年以上的门店必将实现高收益的150万分门店;所有3年以上的门店必将实现高收益的百万门店;所有1年以上的门店必将实现高收益的80万分门店;所有新开门店必将实现60万分以上的高增长门店;另外,今年必将实现区域进一歩的发展:新开高收益门店5一8家;今年我们区域将培养出更多优秀的总管和区域总管(集实战管理能力和实战营销能力于一身的复合型高级人才)
总之,今年是我们四川区域的决战之年!大浪淘沙,时势造英雄,勇于主动挑战的有志青年们将在今年奠定自己大展宏图的人生夙愿,从今年开始,我们四川区域必将大量涌现百万富翁、千万富翁……
国人一向好饮白酒,所以白酒在国内的发展一直不错。但是白酒企业也越来越多,竞争也越来越大,那么怎么样提高自身的竞争地位呢?首先就要重视年度述职报告,总结经验。下面大家一起来看一篇非常不错的白酒销售经理年度工作述职报告。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了xx已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小)。
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以xx为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的`成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
对市场的预见性和控制力能力增强了;
对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、xx市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、xx市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、xx市场
xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点
(没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件。
地方就太强等;
网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源xx市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
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一、年度业绩指标完成情况
截止到末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元,其中次级类三笔(昊源、东北中机、新华能源)共计2370万元,可疑类四笔(东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂)共计1580万元(末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良,但为维护我行资产安全,该两笔贷款仍划归我部门直管,并按照不良贷款管理,该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元)。一季度清分将盛京高尔夫转为次级,将新华能源由次级转为可疑。
年初分行下达的清收指标为万元,今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下,努力开展不良资产清收工作,截止到底,我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元,其中现金收回859.6(五色石520万元,东北中机36万元,埃默药业198万元,天辰105.38万元,天缘试剂0.22万元),以物抵债2420万元(昊源)。
目前我行共有六笔不良资产共计2410万元,其中次级类两笔(东北中机、盛京高尔夫)共计1220万元,可疑类四笔(新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气)共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物,该笔贷款有望于近日现金收回。
目前我部门已上交信用卡申请表69张,已完成上级下达的65张任务;完成吸收存款1200多万,完成了上级下达的350万吸存任务。至此,上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。
二、工作过程简述
1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款,且情况复杂,清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权,且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有,同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施,客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷,导致我行债权悬空,风险巨大。
我部门接手该不良资产后,经我行风险资产管理委员会研究决定,于6月向沈阳市中法提起诉讼,法院于2月判决我行胜诉,进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期,致使都市港湾项目房产无法销售,借款人已无经营活动,无任何还款来源,同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用权抵押,并未承担保证责任,因此执行的难度巨大。
后在我部门多方努力下,作通多方面工作,法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产(包括25套商品房、20套车库,总建筑面积共计5494.11平方米)抵偿我行债务(在民族和昊源两家纠纷未解决前,法院将民族公司名下房产裁定我行,也承担了较大压力)。在经我部门上报分行、总行,并得到批准后,同时根据沈阳市中院下达的裁定,我行办理了以物抵债手续,抵债金额2420万元。
至此该笔不良贷款终于得到解决,我行权益得到维护。
2、在我部门恢复组建前,沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空,无法与之联系。后经过我部多方努力,通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系,并追加了其个人财产无限责任担保。
9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼,沈阳市中法于末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段,马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅(抵押物共四栋别墅)抵偿欠款,被我行拒绝后,又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略,通过作评估机构的工作,使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的`不懈努力和法院执行部门的大力配合,借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物,现金还款520万元,此笔不良贷款被成功收回。
3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于与我行签署还款协议,并于12月归还贷款本金500万元,末贷款余额为1100万元。今年一月,在我们的督促下,天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请,经过行领导批准,我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后,由于法院受到外界干扰,减缓了执行进度。11月4日,我行与天辰公司达成新的还款协议,协议规定,天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。
4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂贷款项目之前,该笔贷款抵押物就已灭失,使我行债权面临巨大风险,后经过我部门与该公司的多次交涉,追加了天缘集团担保,使我行债权不至悬空。我行于向沈阳市中院提起诉讼,中院一审判决我行胜诉,被告方曾提出上诉,后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段,同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。
5、沈阳高德装饰有限公司不良贷款,借款人长期以来已无任何经营活动,企业处于费业状态,并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷,该抵押物被沈阳市金融系统110网络报
尊敬的领导和同事们:
我是公司的策略产品经理,今天我很荣幸地站在这里向大家汇报我近期的工作情况。在过去的一段时间里,我在策略产品管理方面取得了一些成绩,并且也面临了一些挑战。下面我将围绕我的工作内容、所取得的成绩以及下一步的计划展开述职报告。
作为公司的策略产品经理,我的主要工作内容包括根据市场需求和公司战略规划,制定产品线发展方向和产品规划,协调并推动产品团队的执行,确保产品的质量和效果达到预期目标。在过去的几个月里,我着重关注了市场调研和竞争分析,研究了行业趋势和用户需求,为公司未来的产品发展做了充分的准备。
在我的努力下,我们公司的产品线发展方向得到了明确的调整,不仅有效满足了用户的需求,还符合了公司整体的发展战略。与此同时,我还与产品团队及其他部门密切合作,确保产品的开发和推广顺利进行。我对团队的协调能力和执行力也得到了提升,让整个产品开发流程更加顺畅和高效。
除了取得的成绩,我也面临了一些挑战。在产品研发和推广过程中,我发现了一些不足之处,比如部分团队成员沟通不畅、市场营销策略不够精准等问题。我会积极与团队成员沟通,协调各方资源,解决问题的同时也不断提升自身的管理能力和专业素养,为公司的未来发展做出更大的贡献。
未来,我将继续深入市场调研和竞争分析,抓住产品发展的机遇,不断优化和完善公司的产品线。同时,我将加强团队建设,提升团队的凝聚力和执行力,确保产品开发和推广的顺利进行。我相信,在公司领导和团队的支持下,我一定能够更好地发挥自己的作用,推动产品的不断创新和发展。
谢谢大家对我的支持和信任,我会继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。让我们携手共进,共同开创阳光明媚的明天!
尊敬的领导:
首先感谢您对我在过去一年的支持与信任。作为产品注册经理,我本着责任心和专业素养,全面负责产品注册的相关工作。在这一年的工作中,我通过有效的沟通与协调,成功完成了多项任务,并达到了预期的目标。现将我的工作情况进行详细汇报。
一、工作概述
作为产品注册经理,我主要负责协调和推进公司所有产品的注册工作。在过去一年中,我一方面积极运用自己的专业知识为注册流程提供指导,另一方面与相关部门紧密合作,确保注册工作按时完成。
二、工作成绩
1. 提高注册效率:通过优化注册流程,我成功缩短了产品注册的时间,提高了注册效率。与之前相比,注册周期平均减少了30%,大大提升了公司产品上市的速度。
2. 完善注册法规:我深入研究了国内外相关的注册法规,并结合公司产品特点,制定了一系列贴合的注册政策和流程。这不仅帮助公司更好地适应市场变化,还为产品上市提供了法规保障。
3. 积极沟通合作:我与相关部门保持紧密的沟通和合作,与技术团队、市场团队等多个部门建立了良好的工作关系。这有助于在注册流程中及时解决问题,提高工作效率。
4. 处理复杂案件:在过去一年中,我成功处理了多起复杂的注册案件。这些案件涉及不同国家的注册要求和法规,但我通过细致入微的工作态度和准确的专业判断,成功完成了各项任务。
5. 团队培养建设:作为团队的领导者,我注重团队成员的培养和建设。通过定期的培训和交流,我帮助团队成员提升了注册操作技能和专业知识水平,为团队的整体能力提升做出了贡献。
三、存在的问题与改进方案
1. 流程优化:尽管已经提高了注册效率,但仍有一些环节可以进一步优化。我计划与相关部门合作,进一步简化流程,减少冗余环节,以提高注册工作的效率。
2. 国际合作:由于公司业务的拓展,未来可能面临更多的海外注册工作。为了应对这一挑战,我计划加强与国外注册机构的合作,与他们建立更紧密的联系与沟通,进一步提高注册工作的质量和效率。
3. 团队建设:尽管团队成员的整体素养不断提升,但仍存在一些欠缺。我计划进一步培训团队成员,提高他们的专业素质和综合能力,以应对未来更高水平的挑战。
四、总结与展望
通过一年的工作,我对产品注册的重要性和复杂性有了更深的认识,并取得了一定的成绩。在未来的工作中,我将继续努力提高工作效率、优化注册流程,进一步加强国际合作,为公司产品的注册工作做出更大的贡献。
我坚信,在领导的指导下,我将能够在产品注册工作上有更好的表现,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!
尊敬的领导:
我是公司的一名投资经理,我非常荣幸地向您呈上我的述职报告。在过去一年里,我积极履行我的职责,努力为公司带来更多的投资机会和收益。在这封报告中,我将向您展示我在过去一年里所做的工作,分析我所管理的投资组合的表现,并提出一些未来的发展计划和建议。
在过去一年里,我精心管理了公司的投资组合,确保投资策略的执行和有效实施。我积极寻找投资机会,深入研究各种行业和市场趋势,根据市场情况进行投资决策,并积极管理风险,确保投资组合的稳健性和长期收益。我及时调整投资组合,择机出入市场,取得了一定的收益和成绩。
在过去一年里,我成功优化了公司的投资组合结构,优化了投资策略和配置比例,有效降低了风险,提高了收益。我积极关注公司所投资的行业和公司,及时调整投资方向,确保投资组合的多样性和平衡性,降低了整体风险。我还积极管理了公司的投资风险,通过分散投资和有效的资产配置,有效控制了投资风险,确保了公司的资金安全和盈利。
在未来的发展计划和建议方面,我认为公司应当进一步优化投资组合结构,提高投资收益和风险管理水平。公司应当加大对新兴行业和领域的投资,积极寻找投资机会,扩大投资规模,提高投资回报率。同时,公司还应当加强对现有投资组合的管理和调整,及时调整投资方向和配置比例,确保投资组合的多样性和平衡性,降低整体风险。
我认为在过去一年里,我尽职尽责地履行了我的职责,为公司带来了一定的收益和成绩。我将继续努力,不断提高自己的投资能力和水平,为公司带来更多的投资机会和收益。我相信在公司领导的指导和支持下,我可以更好地发挥我的优势,为公司创造更大的价值和贡献。
我希望公司领导和同事们能够继续支持和关注我的工作,共同努力,共同进步,共同创造更美好的未来。谢谢!
此致
敬礼
XX公司投资经理XXX
尊敬的领导:
我要衷心感谢公司领导对我的信任和支持,让我担任投资经理一职。在这一年里,我及团队成员们勤奋工作,努力迎接各种挑战,并取得了一系列显著成绩。现特就此向公司领导做一份述职报告。
一、投资策略执行情况
今年以来,我及团队认真贯彻公司的投资策略,及时调整投资组合,灵活应对市场波动。我们成功把握了股市牛熊的节奏,取得了稳健的投资回报。在A股市场上,我们积极布局了军工、新能源等行业,取得了较高的收益率。在海外市场上,我们加大了对科技行业的投资,也取得了不错的投资回报。
二、投资业绩表现
今年以来,我们取得了亮眼的投资业绩。不仅在A股市场上取得了超过同行业平均水平的收益率,而且在海外市场上也表现优异。截至目前,我们的整体投资业绩已超过同期基准指数,实现了投资收益的持续增长。
三、风险控制情况
在投资过程中,我们注重风险控制,严格执行投资规则和制度,防范各种潜在风险。在市场出现不确定性因素时,我们及时调整仓位,控制损失。尽管市场波动较大,我们的整体风险控制得到了有效保障。
四、投资团队建设
在过去的一年里,我与我的团队密切合作,相互协作,充分发挥各自的优势,共同推动了投资业务的发展。我们不断提升专业能力,拓展投资视野,积极参加各种学习交流活动,不断提高团队整体实力。
五、未来展望
展望未来,我将继续致力于投资业务的改进和创新,不断提升团队的综合素质,争取在更广阔的舞台上取得更为显著的业绩。我坚信,在公司领导的正确指导下,我们一定能够在未来的投资工作中取得更大的成功。
我再次感谢公司领导的信任和支持,也感谢团队成员们的努力和付出。我会继续努力,不辜负公司的期望,为公司的发展贡献自己的力量。
特此报告。
投资经理
XXXX年XX月XX日
尊敬的各位领导,各位同事们:
我是公司的移动总经理xxx,在过去的一年里,我有幸担任这一职务,并且负责着公司移动业务的发展与运营。今天,我谨向各位领导述职报告,回顾过去一年的工作成绩和经验总结,同时展望未来的发展方向和目标计划。
一、过去一年工作回顾
过去一年,我带领团队在移动业务领域取得了一系列的成绩。我们成功推出了一款全新的移动应用,通过精准的市场定位和创新的功能设计,迅速获得了用户的认可和好评。应用下载量和活跃用户数不断攀升,为公司带来了可观的流量和用户增长。
我们与合作伙伴开展了一系列的合作项目,拓展了市场渠道,提升了用户覆盖范围。通过与行业龙头企业的合作,我们不断推动品牌曝光和用户留存率,为公司的整体市场地位和竞争力奠定了坚实的基础。
同时,在团队管理和协作方面,我始终致力于激发团队成员的潜力和创造力,促进团队的凝聚力和执行力。我们定期进行项目总结和经验分享,不断优化工作流程和提升工作效率,确保项目进展顺利,达成既定目标。
二、未来发展展望
在未来的工作中,我将进一步加强团队建设和团队管理,培养更多的优秀人才,优化团队的组织结构和工作流程,提升团队的执行力和创新能力。同时,我还将深入了解市场需求和用户反馈,不断改进和完善产品功能和体验,提升产品的竞争力和盈利能力。
我还将继续加强与合作伙伴的沟通与合作,拓展更多的合作渠道,推动更多的合作项目,共同实现互利共赢。在公司高层的支持下,我有信心带领团队在未来的工作中取得更加卓越的成绩,实现公司的战略目标和长期发展规划。
我要感谢各位领导和同事们在过去一年里对我的支持和帮助,在未来的工作中,我也将继续努力,不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。
小编感谢您的阅读!
一、年度业绩指标完成情况
截止到20xx年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元,其中次级类三笔(昊源、东北中机、新华能源)共计2370万元,可疑类四笔(东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂)共计1580万元(20xx年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良,但为维护我行资产安全,该两笔贷款仍划归我部门直管,并按照不良贷款管理,该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元)。一季度清分将盛京高尔夫转为次级,将新华能源由次级转为可疑。
年初分行下达的清收指标为20xx万元,今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下,努力开展不良资产清收工作,截止到底,我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元,其中现金收回859.6(五色石520万元,东北中机36万元,埃默药业198万元,天辰105.38万元,天缘试剂0.22万元),以物抵债2420万元(昊源)。
目前我行共有六笔不良资产共计2410万元,其中次级类两笔(东北中机、盛京高尔夫)共计1220万元,可疑类四笔(新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气)共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物,该笔贷款有望于近日现金收回。
目前我部门已上交信用卡申请表69张,已完成上级下达的65张任务;完成吸收存款1200多万,完成了上级下达的350万吸存任务。至此,上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。
二、工作过程简述
1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款,且情况复杂,清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权,且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有,同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施,客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷,导致我行债权悬空,风险巨大。
我部门接手该不良资产后,经我行风险资产管理委员会研究决定,于20xx年6月向沈阳市中法提起诉讼,法院于2月判决我行胜诉,进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期,致使都市港湾项目房产无法销售,借款人已无经营活动,无任何还款来源,同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用权抵押,并未承担保证责任,因此执行的难度巨大。
后在我部门多方努力下,作通多方面工作,法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产(包括25套商品房、20套车库,总建筑面积共计5494.11平方米)抵偿我行债务(在民族和昊源两家纠纷未解决前,法院将民族公司名下房产裁定我行,也承担了较大压力)。在经我部门上报分行、总行,并得到批准后,同时根据沈阳市中院下达的裁定,我行办理了以物抵债手续,抵债金额2420万元。
至此该笔不良贷款终于得到解决,我行权益得到维护。
2、在20xx年我部门恢复组建前,沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空,无法与之联系。后经过我部多方努力,通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系,并追加了其个人财产无限责任担保。
20xx年9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼,沈阳市中法于20xx年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段,马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅(抵押物共四栋别墅)抵偿欠款,被我行拒绝后,又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略,通过作评估机构的工作,使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合,借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物,现金还款520万元,此笔不良贷款被成功收回。
3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于20xx年与我行签署还款协议,并于20xx年12月归还贷款本金500万元,20xx年末贷款余额为1100万元。今年一月,在我们的督促下,天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请,经过行领导批准,我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后,由于法院受到外界干扰,减缓了执行进度。11月4日,我行与天辰公司达成新的还款协议,协议规定,天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。
4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂贷款项目之前,该笔贷款抵押物就已灭失,使我行债权面临巨大风险,后经过我部门与该公司的多次交涉,追加了天缘集团担保,使我行债权不至悬空。我行于20xx年向沈阳市中院提起诉讼,中院一审判决我行胜诉,被告方曾提出上诉,后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段,同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。
5、沈阳高德装饰有限公司不良贷款,借款人长期以来已无任何经营活动,企业处于费业状态,并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷,该抵押物被沈阳市金融系统110网络报警中心租用,全市1000余家金融机构与此联网,收回抵押物难度很大,且该抵押物是本案唯一可执行资产,因此该笔贷款的清收难度很大。
根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况,经支行风险资产管理委员会反复研究讨论,我行于6月1日向沈阳市中级人民法院提起诉讼,法院于10月6日下达判决,我行胜诉。现该案已进入执行阶段,同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。
6、东北中机机械有限公司于今年1月29日逾期,在我部门的督促下,该公司目前仍正常还息,并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来,借款企业已处置抵押物,我行有望近期收回该笔不良贷款。
7、沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后,我部门坚持每周两次的电话催收,取得了一定成果,该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷,清收存在较大难度,我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向,出现情况及时向行领导反应。
8、新华能源的不良贷款,现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,经我部门多次实地考察,借款单位和担保单位均已停业瘫痪,也无任何可执行资产,故经我行风险资产管理委员会研究决定,
对该笔不良贷款作核销准备,同时决定该笔贷款原经办人下岗清收,并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。
9、完成不良贷款的交接工作
为加强对我行不良资产的管理,我部门对包括原黄河支行管理的沈阳高德装饰有限公司、沈阳东宇电气有限公司,原南湖支行管理的沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款,在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此,我行五级清分后三类的不良贷款,已全部划归我部门直管,这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收,也减轻了相关支行的负担。
10、抵债资产处置
今年5月在经总行批准后,我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置,共获得现金198万元(拍卖价格197万元,另1万元为首次拍卖买方支付的违约金)
11、中城项目的管理
(1)、目前中城项目贷款余额由年初的689,934,454.83元减少到目前的674,900,000.00元。该项目状况现已明显好转,正逐步步入良性循环轨道,从20xx年9月起,开始正常还息。
(2)、根据分行的指示,2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告,抵押物单价13,674元/平方米,总价1,336,787,196元,物业有所升值。
(3)、我部门于20xx年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请,总行在3月作出批复,批准兴隆集团1亿元可循环贷款额度,期限一年。接到总行批复后,我部门重新办理了抵押手续,并按照批复发放了贷款。兴隆集团现有贷款余额1亿元。
(4)、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分,同时根据上级的要求,对中城项目成立了大客户管理小组,以加强管理。由于该项目的特殊性,我部门在加强日常管理,细致作好贷款发放、贷后管理工作的同时,应作好监督工作,有情况及时向上级汇报。
12、原中银信不良资产的清收
今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度,曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作,并取得了一定成果(今年11月成功收回现金10万元),同时也为该项目明年划归分行管理后,工作的'继续开展稳固了基础。
13、吴忠仪表信贷资产的清收工作
今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币贷款到期,8月根据行领导的指示,我部门在未正式接管该项目的情况下,提前介入清收。我行于8月3日向沈阳市中级人民法院正式提起诉讼,并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求“快”,既快立案、快裁定、快查封,通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合,8月4日法院既下达了查封裁定书,6日,沈阳市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股,9月15日沈阳市中院对该案进行审理并当庭宣判,我行胜诉,我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。
目前该案件已经进入执行阶段,我部门力争尽快收回该两笔贷款。
三、思想观念、素质提高情况
我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定,认真贯彻国家和上级行的金融政策;能够以共产党员标准严格要求自己,在各项工作中做到廉洁自律,自觉的维护广发银行的利益和形象;在日常工作中,主动关心
一、工作背景
自2020年6月至今,本人任职于某保险公司车险部门,担任车险经理一职。车险部门是公司最重要的业务之一,负责车辆保险产品的销售、理赔以及客户关系管理等工作。在过去的一年中,我积极开拓市场、优化流程,取得了一定的业绩和进展。
二、工作内容
1. 市场开拓
为了提升车险业务的市场占有率,我积极挖掘潜在客户资源,与汽车4S店、二手车市场等建立了良好的合作关系。通过与这些渠道的合作,提高车险产品的销售量和知名度,取得了可观的销售业绩。
2. 产品创新
针对市场需求和竞争状况,我主导了车险产品的创新工作。通过调研和数据分析,及时推出了符合客户需求的新产品,并与市场团队合作进行推广。新产品的推出有效增加了公司的产品线,提高了客户的满意度和忠诚度。
3. 理赔管理
作为车险经理,我也负责管理理赔团队的工作。通过加强与保险公司的合作,提高理赔效率和客户体验。我优化了理赔流程,并建立了一套详细的标准化操作流程,明确了各个环节的责任和时间节点,确保每个理赔案件能够高效准确地处理。
4. 客户关系管理
车险业务是保险公司最重要的业务之一,因此客户关系的管理至关重要。我建立了客户关系跟进机制,及时与客户进行沟通,了解他们的需求和问题,并协调各个部门解决。通过这一系列工作,客户的满意度得到了大幅提升,保持了较低的退保率。
三、工作成果
1. 销售业绩
在过去一年中,我带领团队开展的市场开拓工作取得了显著成绩,实现了销售目标的超额完成。销售额同比增长30%,车险业务的市场占有率也明显提升。
2. 新产品推广
在新产品创新方面,我带领团队成功推出了两个新产品,并投入市场进行推广。这两个新产品迅速得到了客户的认可,市场反响非常好,月销售额同比增长了20%。
3. 理赔效率提升
通过优化理赔流程和开展内部培训,我提高了理赔团队的工作效率。理赔平均处理时间从过去的3天减少到2天,客户对我们的理赔服务更加满意。
4. 客户满意度提高
通过加强与客户的沟通和解决问题的能力,我不仅提高了客户的满意度,也有效降低了退保率。客户满意度得到了大幅提升,保持在90%以上的高水平。
四、存在的问题及改进方向
尽管取得了一定的成绩,但我也认识到还存在一些问题亟需解决。市场竞争激烈,需要继续推出创新产品以赢得更多客户。理赔流程中还有一些繁琐的环节可以进一步优化,提高整体效率。客户关系管理需要更加细致化,通过加大客户服务力度提升客户忠诚度。
为此,我将进一步加强团队建设,提高员工的专业素养和服务意识。同时,密切关注市场需求和竞争动态,不断创新车险产品,以满足客户的不同需求。加强与保险公司的合作,优化理赔流程,提升理赔效率和客户体验。加大对客户的关注和维护,提高客户满意度,努力降低退保率。
五、总结与展望
过去一年,我通过市场开拓、产品创新、理赔管理和客户关系管理等工作取得了一定的业绩和进展。面对竞争和挑战,我将继续努力,持续提高自己的经营水平,以更好的业绩回报公司的信任和期望。相信在未来的工作中,我将不断学习和成长,为车险业务的蓬勃发展做出更大贡献。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司的账务部经理。感谢领导给予了我这次向大家述职的机会。回顾过去一年的工作,我了解到我们的团队在财务管理与业务发展方面取得了显著的成绩,同时也面临一些挑战。下面,我将结合具体事例详细介绍我们部门的工作。
一、财务管理方面的工作
1. 预算管理:我们部门切实参与了公司年度预算的制定与执行。通过与各部门的沟通和协调,我们根据公司发展战略和业务需求,制定了较为科学合理的预算方案。在执行过程中,我们加强了对预算的监督和控制,确保了资金的有效利用。
2. 成本控制:针对成本控制的要求,我们在项目选型、采购策略和合同管理等方面进行了系统化的改善。通过与供应商的良好合作,我们取得了一定的采购成本降低和优质产品的选购。我们还通过内部审计与检查,加强了对各项费用的及时核对,进一步降低了无效支出。
3. 资金管理:针对资金管理的要求,我们积极了解市场动态和政策变化,通过优化资金使用结构,提高了财务状况的稳定性和收益率。我们还加强了与银行和其他金融机构的合作,确保了公司资金的安全、便捷使用,并及时做好相关账务处理。
二、业务发展方面的工作
1. 与各部门的协作:为了更好地支持公司的业务发展,我们加强了与各部门的沟通与协作。及时了解各部门的需求和问题,分析并提供财务方面的解决方案。与销售部门合作,积极探索新客户和市场,并通过财务分析提供有利于业务发展的建议。
2. 财务报表分析:我们通过对财务报表的全面分析,及时发现公司财务运营中的问题。将财务数据与业务数据相结合,从中发现存在的问题,并提出相应的优化方案。通过改进财务流程,提高了财务数据的准确性和可信度,提供了更优质的信息支持决策。
3. 风险管理:公司面临的市场风险和业务风险日益复杂,我们在风险管理方面加大了工作力度。与风控部门合作,建立了完善的风险管理制度,并加强了对风险事件的预警与应对。我们通过制定风险预案和防控措施,为公司风险管理提供了坚实的支持。
三、面临的挑战和改进方向
1. 信息化建设:随着公司的发展壮大,我们部门面临的日常工作量逐渐增加。为了提高效率和准确性,我们计划进一步推动信息化建设,引进先进的财务管理系统,提供更便捷的数据分析和决策支持。
2. 团队建设:我们将继续加强团队建设,培养员工的专业技能和综合素质,提高团队的工作效率和能力。同时,我们计划建立起更严格的绩效考核机制,激发团队成员的积极性和创造力。
3. 外部环境变化:面对不断变化的外部环境,我们将进一步加强对市场和政策的敏感性,及时做好风险评估和调整。加强与业界的交流与合作,把握市场动态,做出更加准确的预测和决策。
在新的一年里,我将带领团队继续努力,不断提高工作的质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献!
小编感谢您的阅读!
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,这在我们平时的学习工作中尤为重要。作为一种复盘手段,报告能够帮助我们总结经验教训。如何辨别一份高质量的报告呢?编辑精心挑选了一篇有收获的“临床述职报告”来为大家推荐。如果您喜欢我的建议,请不要忘记将这篇文章收藏下来,以备日后查看。
临床科室主任述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是本院临床科室的主任,非常荣幸能够在今天向大家汇报我们科室过去一年的工作情况及取得的成绩。
一、工作总体情况
过去一年,临床科室紧紧围绕医院的发展目标,紧密配合各相关科室,坚持以患者为中心的原则,全力以赴提供高质量的医疗服务。科室的各项工作在领导的正确指导下,得到了有力推动和全体同事的共同努力,取得了可喜的成绩。
二、科室管理
在科室管理方面,我们坚持“科学、规范、高效”的原则,通过深化内部管理,不断提高效率和服务质量。我们建立了科室管理制度和完善了工作流程,科室管理逐渐规范化和科学化,加强了资源的合理分配和利用,提高了效率。同时,我们也注重开展员工培训和团队建设活动,提高了员工的整体素质和团队凝聚力。
三、临床服务
临床服务是我们科室最重要的工作内容之一。过去一年,我们科室坚持科学诊疗、规范操作、精细管理,充分发挥临床技术优势,为患者提供了及时、安全、有效的医疗服务。我们科室的医护团队不断进行业务培训,积极学习新的医疗技术和国内外的临床先进经验。同时,我们还加强与其他科室的协作,积极参与多学科诊治,提高了患者的治疗效果。
四、科研创新
作为临床科室,科研创新是我们的重要工作之一。过去一年,我们科室加强了科研创新能力的建设,积极申请了多项科研项目,并取得了显著的成果。我们科室的医护人员积极参与学术交流和科研合作,发表了多篇学术论文,并在国内外学术会议上做了相关报告。这些科研成果的取得,不仅提升了我们科室的学术影响力,也为患者提供了更好的医疗服务。
五、医院管理支持
作为临床科室,我们始终感受到医院领导对我们科室工作的关心和支持。领导们不断提出指导性建议,为我们的科室发展提供了有力保障。医院也不遗余力地改善医疗环境,优化资源配置,提高医院服务能力,为我们科室的工作创造了良好的发展环境。
六、存在问题及改进措施
在工作中,我们也面临一些问题和困难。例如,人员紧缺、设施设备更新等方面的困扰。解决这些问题需要我们进一步加大科室建设力度,争取更多的资源支持。我们将结合各项实际情况,积极寻求解决问题的办法和途径,进一步完善工作机制,提高内部管理水平。
七、未来发展规划
未来,我们将继续坚持以患者为中心的原则,加强内部管理,规范操作流程,提高工作效率和服务质量。我们将进一步加大科研创新的力度,强化临床技术研究和应用,提升我们科室的学术影响力和医疗水平。同时,我们也将加强团队建设,培养和引进更多的人才,不断提高员工的综合素质和团队凝聚力。
最后,我要感谢领导和全体同事对我们工作的支持与帮助,也要感谢广大患者对我们科室的信任和厚爱。我们将始终坚持“关爱生命、医术精湛、服务至上”的宗旨,为广大患者提供更好的医疗服务。
谢谢大家!
尊敬的领导:
时光荏苒,转眼间我已经进入了临床规培的第一年,回顾这一年的学习、工作和成长,我深感责任重大,也倍感荣幸。在这里,我将向您汇报我过去一年的情况和所取得的成绩。
一、学习情况
作为临床规培生,我始终把学习放在首位。在过去的一年里,我通过认真听课、参加讨论和自主学习,全面提高了自己的临床知识和技能。我主动寻找学习机会,在繁忙的工作之余坚持阅读相关文献、参加学术交流会议,不断更新自己的知识储备。同时,我也积极参与科研项目,通过开展科学实验和论文撰写,提高了科研能力。我始终以学术追求为己任,力求在学习上取得突破,以更好地服务于临床工作。
二、工作情况
在临床工作中,我积极配合导师和师兄师姐的指导,在真实的临床环境中学习和实践,不断提高自己的临床技能。我虚心请教患者和临床经验丰富的医生,努力学习病例分析和诊疗技巧。我在科室值班期间认真负责,积极参与查房、会诊和手术等工作,积累了一定的实际经验,并根据病情提出了一些建议,得到了同事和患者的认可和赞许。在工作中,我注重与患者的沟通和交流,尽力为患者提供优质的医疗服务,以期达到良好的治疗效果和较高的患者满意度。
三、职业素养
作为医务工作者,我时刻保持医德医风,坚守医学伦理和规范。我始终把患者的利益置于首位,依法依规进行诊疗,尽力为患者提供最佳的医疗服务。我尊重患者的隐私和权益,在与患者交流时注重沟通技巧,尽量缓解患者的焦虑和恐惧。同时,我也积极参与医院的各项会议和培训,更新自己的专业知识和管理能力,提高自己的综合素质,争取成为一名全面发展的医务人员。
四、不足之处和改进方向
回顾过去一年的学习和工作,我深感自己还存在很多不足之处。在临床知识掌握方面,我需要加强对某些疾病的理论知识和诊断方案的学习;在临床技能方面,我需要更多地参与操作和手术,提高自己的操作水平;在与患者交流方面,我需要学习更多的沟通技巧,提高自己的表达能力。为此,我将在接下来的规培期内,加强与导师的沟通和学习,通过多参与临床工作和临床病例讨论,提高自己的临床实践能力。同时,我也会更加努力地学习和钻研,不断充实自己的学识,为将来成为一位合格的医生奠定基础。
以上是我过去一年的相关情况和总结,我将继续努力工作并改进不足之处,为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。谢谢领导们的关怀和支持!
此致
敬礼
xx年xx月xx日
临床规培年度述职报告
尊敬的院领导、各位评审专家:
我是xx医院的一名临床规培医生,很荣幸能在这里向大家汇报本人的年度述职情况。在这一年的时间里,我在医院的各个科室进行了临床实践培训,经历了许多难忘的病例和学习历程,也收获了很多宝贵的经验和成长。
一、工作情况概述
在本年度的临床规培学习期间,我作为一名规培医生,在xx科室实习了三个月,xx科室实习了两个月,还在其他科室进行了轮转。在实习期间,我积极参与科室的各项工作,针对不同的病情,调整治疗方案,进行了许多药物治疗和手术操作。在科室的不同岗位工作中,我还了解了医院规章制度和流程,也积累了壮实的专业知识和技能根基。
二、医疗质量和技术水平
在本年度,我的临床实践中涉及到了许多临床科疾病的治疗,如心血管科、神经科、内分泌科、肾内科等。在这些科室的学习中,我通过对病例的仔细分析和诊断,以及制定有效的治疗方案,不仅提高了我的医疗技能和质量,还为患者带来了良好的治疗效果。同时,我也认真学习常用的医疗技术,如电切术、胃肠镜检查、肺功能检测、手术麻醉等,也有效地提高了自己的专业技能水平。
三、学术交流和科研成果
在今年的临床规培中,我不仅积极参加了医院的学术交流活动,还参与了部分科研项目的研究。在科研工作中,我认真收集了大量的文献资料,并对患者的治疗情况进行了详细记录和分析。作为项目组的一员,我还负责收集、整理、统计和分析实验数据,并协助其他成员进行实验和报告撰写。在学术交流和科研项目中的成果,以及临床规培中积累的经验,有望成为将来实践的宝贵资料和参考。
四、短板分析和个人规划
在规培期间,我认真总结自己的学习和工作经历,对自己的不足和需要提升的技能进行了评估和分析。个人学习短板主要为医学英语和临床技能的细节方面。在以后的学习和工作中,我将加强英语课程的学习,了解常用医学英语术语的说法和发音,并尝试使用英文文献阅读、资料翻译等方式提高自己的英语水平。同时,我还将针对临床技术细节方面进行重点训练和模拟操作,争取在实践中更加轻松地掌握技能和知识。
综上所述,这一年来,我在临床规培中学习到了很多,通过临床实践和科研学习,提高了自己的实践能力和技术水平,并且也意识到了自己在某些方面的不足和需要进一步提高的问题。展望未来,我将继续努力学习,积极践行医务工作者的职责,为患者的健康服务和贡献自己的力量。谢谢大家!
临床应用述职报告
作为一名医务工作者,我深知个人的临床应用能力对于患者的治疗效果以及医疗质量的提高有着重要的作用。因此,今天我将针对我在临床应用方面取得的成绩,向领导和同事作一份述职报告。
一、学习专业知识,提高诊疗水平
作为一名医生,个人的临床应用能力是基于专业知识的积累和掌握。因此,我一直注重学习,不断提高诊疗能力。在临床应用过程中,我善于结合理论知识和实践经验,在每一位患者面前,认真分析疾病症状,制定个性化的治疗方案,并根据患者实际情况随时调整治疗方向,确保疾病早日得到有效控制。
同时,在掌握基本医学专业知识的基础上,我还不断学习新的医学理论和临床技术,并将其应用到实践中。比如,在手术治疗中,我善于运用三维打印技术和神经电生理监测技术等新技术,能够更加准确地评估风险,并选择更恰当的手术方法,避免手术风险和并发症的发生。
二、科学评估医疗效果,提升患者满意度
临床应用不仅需要精湛的医术,更需要科学的思维方式和严谨的医疗态度。在临床实践中,我十分重视医疗效果的评估和患者的反馈。无论是治疗后患者的复诊情况,还是手术后的生活质量和满意度,我都会进行详细记录和分析,以期发现问题、优化治疗方案。
另外,我还注重通过改善医疗服务和沟通方式,提高患者的满意度。比如,在患者手术前,我会耐心解答其疑虑和问题,并且不断强调手术的必要性和效果。而手术后,我会认真询问患者的感受和建议,并根据其反馈做出适当的调整。这些,都是我努力提升临床应用能力的重要步骤。
三、加强交流学习,拓展视野和技能
在医学领域,没有一名医生是可以独自成长的。作为一名想要在临床应用方面更进一步的医生,我意识到与同行的交流和学习的重要性。因此,我主动与其他医生和专家进行交流,共享诊疗经验,并结合自己的实践经验不断更新自己的诊疗策略。
此外,我也积极参加学术讲座、研讨会和专业培训等活动,拓展视野和技能。通过了解最新的医学进展和技术,我可以更好地运用这些新技术和新知识,为患者提供更高效、更贴心、更安全的医疗服务。
总结
在今天的述职报告中,我详细介绍了自己在临床应用方面取得的成果和进展。通过不断学习专业知识,科学评估医疗效果,加强交流学习等措施,我不断提高自己的临床应用能力。未来,我将继续努力,秉持医者仁心的精神,为更多的患者带来健康和希望。
尊敬的领导:
您好!感谢领导您能够给我写一封述职报告的机会,我本人非常荣幸。我是某医院的临床规培医生,我在这里向大家汇报一年来的工作及相关经验。
在过去的一年里,我参与了医院内多个科室的临床工作,包括内科、外科和儿科等。通过与各个科室的医生们的互动交流,我深刻地意识到临床规培医生的职责在于全面了解和掌握各个科室的临床工作。因此,我在这一年里努力学习了临床规培相关的知识,包括常见疾病的诊断和治疗方案等,并通过临床实践运用到实际工作中。
在我的工作中,我尽量保证自己的工作质量。对于每一个病例,我都会认真地查阅相关文献,并与科室医生们进行讨论,以确保给予患者最专业的医疗建议和治疗方案。此外,我不断提高自己的沟通能力,在与患者和家属的交流中,我尽量用通俗易懂的语言解释医学术语,以便他们更好地理解病情和治疗方案。
我还积极参与医院的规培培训和讲座,在学习和分享的过程中,我和其他规培医生一起讨论,互相学习,取得了很好的效果。此外,我也积极参与一些学术研究项目,通过对疾病的深入研究,以提高自己的临床能力和水平。
除了在临床工作中的表现,我也积极参与了医院的各项活动和公益事业。比如,我参加了医院的健康教育活动,向患者和家属宣传预防疾病的知识,以提高他们的健康意识。我还参与了医院的无偿献血活动,为需要帮助的人们尽一份绵薄之力。
在这一年的工作中,我不断学习和成长,积极提升自己的专业能力和素质。我的目标是成为一名优秀的临床规培医生,为患者提供高质量的医疗服务。我深知自己还有很多不足之处,还需要不断努力和进步。我将继续学习,提高自己的专业能力和素养,为医院的发展贡献自己的力量。
谢谢领导您对我的关心和支持!我将以更加饱满的热情和责任心继续努力工作,不辜负您对我的期望!
此致
礼敬
***
临床药师述职报告
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是XX医院的临床药师,今天非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里,我在工作中踏实努力,不断提升自己的专业知识和技能,积极参与医院的科研与教学工作,为患者提供了优质的医疗服务。现在,我将在这篇报告中向大家详细地总结和介绍一下我的工作情况。
首先,我在临床工作中充分发挥了药师的专业优势,为患者合理用药提供了有力的支持。我积极与医生配合,参与制定、审核和执行临床用药方案,确保患者药物治疗的安全和有效性。在临床药学查房中,我与医生一起对患者进行病情评估和用药监护,避免了药物相关问题的发生,并积极参与药物不良反应的监测和报告工作。同时,我也尽力提高患者用药的遵从性,通过向患者进行药物咨询和教育,让患者了解药物的疗效和不良反应,提高他们对药物治疗的认识和理解。
其次,在科研与教学方面,我一直保持着积极的态度。我参与了医院的科研项目,并积极解读相关文献,为科研工作提供了参考和支持。我还在药学领域的重要学术会议上进行了学习与交流,了解了最新的研究进展和临床实践经验,将这些经验与同事分享,并应用于临床工作中。此外,我还积极参与了临床药学师资培训,提高了自己的教学水平,积极培养和指导年轻药师的成长。
在工作中,我注重与团队的合作,积极主动地与医生、护士和其他药师进行沟通和协作。通过建立起良好的沟通渠道,我与其他医务人员形成了良好的合作关系,帮助提高了整个医疗团队的药学服务质量。同时,我也关注个人的职业发展,利用业余时间学习和更新药学知识,参与职称评定,提高了自己的专业水平。我也积极参与医院的活动和社会公益事业,增加了对社会的责任感和使命感。
在今后的工作中,我会继续努力提升自己的专业水平,不断学习和更新药学知识,为患者提供更加优质的药学服务。同时,我也将积极参与科研和教学工作,为提高医院的发展水平贡献自己的力量。我坚信,只有不断努力,才能在临床药学领域中发光发热。
谢谢大家!
牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
年来,本人认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故。尽最大能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者,严格要求自己,不骄傲自满,团结同事,尊重领导,对年轻同道真诚地对待,相互学习,共同提高,遵守医院各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与要求相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
本次执业医师定期考核是两年一次执业医师考核最正规的一次考核周期,从卫生部到各省卫生厅都很重视。在此期间,我踏实工作,兢兢业业,逐步成长成为一名合格的专业人员。现述职如下:
马某,男,汉族,1962年4月出生,湖南省长沙市人。1984年7月毕业於省市卫生干部进修学院(原中医学院),中医系中医专业全日制五年大学本科毕业,获中医学学士学位证书。84年8月至93年2月在市第四人民医院中医科任住院医师;93年3月至今在省地质医院任主治医师。现职称为中医内科主治医师。
xx年6月至xx年10月在市人民医院培训全科医师获全科医师证。
xx年3月在市预防疾控中心培训获预防接种证。
能胜任社区临床常见病、多发病的门诊工作,按质完成计免工作,无医疗差错出现。遵守国家宪法,做一名合格的公民。遵守院规院纪,平等仁爱、患者至上、真诚守信、精进审慎、廉洁公正、终身学习,坚守《中国医师宣言》做一名合格的执业医师。对于参加工作相当长的我来说,还有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉社区临床常见病多发病的诊疗常规,并能够独立处理病人,计免工作也得到了长足的进步。此外,积极学习本专科疑难杂症,积极参与继续教育活动,完成了继续教育所需学分,本周期内无医疗事故发生。
该同志从事泌尿外科工作多年,爱岗敬业,认真履行职责,技术全面,具有良好的职业道德和工作作风,显示了较高的技术水平和管理能力,工作突出。
二|、能:刻苦学习、精益求精,工作中不断提高自己的业务水平,能熟练掌握泌尿外科常见病、多发病的诊治,能独立或参与完成泌尿外科急、危、重症患者的诊疗工作,开展新技术。
三、勤:在工作中不计个人得失,团结同志,严格遵守医院规章制度,不迟到,不早退,出满勤,经常利用个人休息时间参加课内诊疗工作。
四、绩:指导青年医师进行各项诊疗操作,积极参与泌尿外科急、危、重症患者的抢救及诊疗,经常学习新知识,开展新业务,掌握国内外泌尿外科发展动态,不断总结经验,先后发表多篇论文。
一、执业道德:
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党的领导,忠于社会主义医疗事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己。遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平:作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的医生。
在本次执业医师定期考核期内,作为一名外科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业。现述职如下:
一、德:廉洁行医,遵守职业道德规范,文明服务,礼貌待人。对患者一视同仁,从病情出发,合理控制医疗费用,合理用药,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利,无私奉献,做到文明、优质、安全、满意的服务。
二|、能:刻苦学习、精益求精,工作中不断提高自己的业务水平,能熟练掌握泌尿外科常见病、多发病的诊治,能独立或参与完成泌尿外科急、危、重症患者的诊疗工作,开展新技术。
三、勤:在工作中不计个人得失,团结同志,严格遵守医院规章制度,不迟到,不早退,出满勤,经常利用个人休息时间参加课内诊疗工作。
四、绩:指导青年医师进行各项诊疗操作,积极参与泌尿外科急、危、重症患者的抢救及诊疗,经常学习新知识,开展新业务,在实践中不断提高自己。掌握国内外泌尿外科发展动态,不断总结经验,先后发表多篇论文。
作为一名青年医师,行医道路还很漫长,我将在自己的岗位上兢兢业业、恪尽职守、不断前行,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉。
心理健康教育是素质教育的重要内容之一,小学心理健康教育主要是针对儿童心理发展的需要而开展的教育活动,旨在培养和提高学生的心理素质,帮助学生学会如何恰当地应付现实生活中所面临的各种压力,如何进行情绪调节等,使学生更有效、积极地适应社会、适应自身的发展变化,促进儿童青少年心理健康的发展。所以促进心理素质提高,预防问题发生才是小学生心理健康教育的主要目标。因此在工作中,我积极协助学校定期召开专门的心理健康工作会议,认真制定工作计划,在学科教学、教育活动、班主任工作中,都注重对学生心理健康的教育,全面渗透在学校教育的全过程中。充分利用国旗下讲话,红领巾广播站、宣传板、黑板报、手抄报橱窗等宣传途径,使更多的人争取认识心理健康教育。使学生的心理、身心健康快乐的成长,使教师愉快地进行工作。
新课程改革,不仅要求教师传授册知识、技能,还要在课堂上渗透心理教育,针对个性差异,实施因材施教,根据学生的心理特点,让学生都有成功体验,发挥积极作用。从教材内容看,各科内容都是很好的心理健康教育素材,例如,
语文、思品课可以陶冶学生的心灵,塑造高贵优雅的品质;数学、科学可以进行科学思维的训练;美术、音乐可利用特有的旋律、线条、色彩培养学生的审美能力;体育课可锻炼学生的坚强意志,培养学生竞争、拼搏、进取的精神。在各科教学
过程中渗透有关的知识,可以使学生处处都感受到真、善、美的教育,提高自身的心理素质,且作为教育的主体,教师不仅在知识上影响着学生,而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用,这就构成了心理健康教育的一个重要内容。
日常工作中,我还建议学校积极开展与家庭相结合,对学生进行心理健康教育。致家长的一封信,反馈,举办专题讲座,定期召开家长会,学校与家庭互相
沟通。由于学生家长与学生固有的血缘关系,感情和伦理道德上的内在联系,家庭教育直接影响着学校教育的效果,也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时,还应关心他们的心理健康。有些父母认为孩子长得壮、不生病就是健康,这是不全面的认识,事实上,在一些青少年身上存在心理障碍,如说谎、无理取闹等行为。然而,由于认识的片面性,不少家长对于孩子的心理健康不够重视,甚至采取违背心理保健的教育方法,这是不利于他们的心理健康发展的。在发现他们心理有缺陷时我们就及时与家长联系,并通过致家长的一封信,反馈,并在我校的教学活动月中,对一年级和四年级的家长们举办专题讲座,定期召开家长会等方式使学校与家庭互相沟通,做到及时矫正,引导他们热爱生活、热爱科学、关心社会、关心他人,培养他们的责任感、独立性、自尊心和自制力,养成乐观进取的精神。
我当临床心理师主要面向的对象是小学生,现将一些工作述职如下:
1.认真领会心理学专业基础知识,这些年不断的学习研究心理学。
2.我也是从学生时代走过来的,能够非常理解学生的想法,知道孩子们想要什么,什么是好的,什么是坏的。
曾经有学生,也是和我学生时代一样,刚进入高年级,面对各种诱惑太多成绩下滑厉害,上课犯困,课后作业不会做,学生自己着急,家长也着急,我用当年那位心理老师开导我的方法开导学生,逐渐引导他门上课认真听讲,课后认认真真完成作业,给他们有足够的信心,鼓励他们,告诉们成绩下滑落后只是暂时的,他们本来就是很优秀的学生,短时的落后是能够弥补回来的。现在,孩子们都很信赖我,有时候遇到不顺心的事也会找我谈心,把我当成好朋友。我很开心自己能够帮助到他们。
3.我觉得自己是一个非常有耐心的,能够无条件倾听和接纳学生的心理老师。
曾经遇到这样一个学生,马上要进入高三了,父母却离婚了,她非常伤心,觉得好好的一个家就散了。虽然之前她们家里父母也经常会吵架,她就希望通过自己的学习成绩来转移父母的注意力,她经常会考高分,父母会表扬她,有时候高兴了就带她一起外出就餐,全家人在一起,其乐融融,她一直很努力,希望通过自己感化父母,让父母和好,让家庭团圆。可是,在她快毕业时,父母还是离婚了,她顿时觉得世界塌了,学习没有任何动力了,家已经散了,自己再怎么努力,父母也不可能和好了。于是她开始堕落,上课睡觉,下课也睡觉,整天没精神,考试瞎做题目,成绩一塌糊涂。她们班主任找到了我,让我帮忙开导开导。我首先非常耐心的倾听了这位学生的苦衷,她觉得父母都不在一起了,没人关心自己了,活着没意义了,我就开导她父母只是父母,她们有自己的生活,而自己就是自己,自己要为自己活着,生活里还有很多别的精彩需要自己去发现,我们不是专门为了父母而活着的,父母生了我们,接下来的生活就要我们自己创造。虽然父母离婚了,但是她们还是生我们养我们的父母,和我们有着血缘关系的,虽然他们没有生活在一起了,但是我跟他们还是分不开的,他们也还会一如既往的爱我们的,学习是自己的事情,关系着自己将来的发展前途,父母还是会为我们考了好成绩
而高兴的。在我的多次耐心指导下,该学生终于想开了,继续认真学习,自己的学习目的不是为了父母,而是为了她自己。去年,这个学生刚参加完了中考,就给我发来短信,告诉我这次中考感觉还不错;还告诉我,她爸妈虽然离婚了,但还是很关心她学习、生活。
当了这么多年临床心理师,当然也会发现自己不足的地方。面对有些学生,有时候也会发现自己经验不够,能力不足。我有遇到过这样一个学生,家庭环境特殊,老师的教育和家长的教育让她无所适从:经常是班主任这样教,回到家爸爸有那样说,弄得她和同学、老师的关系非常紧张,大家也很排斥和她相处。最后发展到自己感觉处处受人排斥,也不想读书,生活懒散,天天上学迟到,上课要么闹堂影响大家学习,要么完东西不听讲。在我的多次辅导下,她还是没有什么进展,言行举止越来越奇怪。在学校里,大家对她很失望。班主任多次找家长配合,家长也对孩子的各种行为不予理睬。那时,我曾经想过要是我的经验再丰富一些,方法再多一些,也许孩子和家长就会更加理解我们老师的工作。
做为一名临床心理师,不管这条路有多难,我都会一直努力走下去,我热爱这份职业,在未来的路上,我还需要充实自己的专业知识,积累更加丰富的实践经验,去帮助那些需要我帮助的人,我要成为一名优秀的临床心理师。
尊敬的领导:
首先,非常荣幸能够向各位领导汇报我今年的临床规培工作情况。在过去的一年中,我在医院临床工作岗位上尽心尽责,不断学习提升自己的专业能力,并积极参与各项临床规培活动。现将本人的一年工作情况做出简要总结和述职报告如下。
一、临床工作情况
在本年度的临床工作中,我主要负责小儿科的临床工作。在这个过程中,我深入学习了儿科疾病的诊断与治疗,不断提高了自己的专业水平。我认真负责地参与科研项目,并积极与科室其他医生合作,保证了病人的医疗质量。同时,在临床轮转的过程中,我也学习到了很多其他科室的知识,丰富了自己的学识面,提高了对临床问题的综合分析能力。
二、规培学习情况
在过去的一年中,我积极参加了各项规培学习活动,并努力提升自己的规培水平。我参加了相关学术会议,并参与了一些研究项目。通过这些活动,我了解到了最新的医学研究成果,提高了自己的学术素养。同时,我也积极参加了规培培训课程,进一步加深了对临床知识的理解,提高了对临床问题的处理能力。
三、职业素养与发展
作为一名临床规培医生,除了专业技能的提升,职业素养的培养与发展也是我关注的重点。在过去的一年中,我注重培养良好的医德医风,在与患者及其家属的交流中保持了积极的态度。我尊重患者的权益,提供高质量的医疗服务,并且注重医患沟通,提高了患者对医疗工作的满意度。
同时,我也注重与同事和科室其他医生的良好合作与沟通。在临床工作中,我积极与其他科室的医生合作,形成了良好的医疗团队,提高了医疗质量,并减少了医疗事故的发生。
最后,我对未来的发展充满信心。我将继续努力提升自己的临床技能和专业素养,不断学习新知识,提高自己的专业水平。我将继续积极参与科研工作,并将科研成果转化为临床实践,为患者提供更好的医疗服务。
以上就是我今年的临床规培年度述职报告,希望能够得到各位领导的指导和支持。对于我未来的发展,我保持谦虚谨慎的态度,不断努力更上一层楼。感谢各位领导对我的关心和支持!
此致
敬礼
XXX
下面是范文网小编收集的内科医师个人工作述职报告-个人述职报告(临床内科个人述职报告),供大家赏析。
内科医师个人述职报告 我在心血管内科与科门诊已近两年,由二院首长领导英明,工作有条丌紊、秩序井然,从未发生过医疗差错不过失。医疗亊业是个高风险行业,必须严肃对待,要有如履薄冰、如临深渊乀感。我一直兢兢业业、小心谨慎地从亊着这项严谨、艰巨而又神圣癿工作。具体表现在以下几个方面:
一、认真对待每一位患者。
无论贫贱不富贵,我总是一规同仁,细致入微地仔细询问诊查,诊断明确,治疗及时,对症用药,尽量丌要患者多花一分冤枉钱。态度和蔼,语言温润,规病人如亲人,深得患者癿信赖不好评。____有些患有高血压癿老太太老爷爷总是丌畏艰苦辗转找我看病,____等高校部分教授也长期挂我癿号,进在河南癿一些心脏病患者也成了我癿熟客,都是缘二对我癿无比信任; 事、丌懈劤力学习与科知识。
工作乀余广泛搜集与科资料,积极参加各项学术交流不研讨会,通常夜深人静仍在电脑旁浏觅、阅读那深遂癿与业文献,汲取精华、集众所长,善二归纳总结,将理论不实践有机结吅用二临床幵服务二患者; 三、严格遵守国法军纨院觃。
____癿医院,属二国防重点领域,容丌得半点马虎不懈怠,时刻警钟常鸣、常慵丌懈、纨律严明。每日早出晚归,无论寒风潇潇还是烈日炎炎,从未连到早退,更未请假旷工。节假日也依然坚守在工作岗位,传统佳节也很少不家人团聚,任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务; 四、尊师重教,团结同志。
尊敬学术前辈,遇到疑难问题丌耻下问、谦虚好学,曾多次向我癿敬爱癿老师马大波将
军不蒋博士请教;对待同志团结吅作、热情友好、乐二劣人。
我科护士多是些年轻癿女孩子,她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉,只要我能做得到癿总是丌辞劳苦、有求必应,至今她们只要有什举棘手癿亊儿都会来找我。
五、积极参不本院活劢。
响应宣传科癿号召踊跃投稿,我多次为本院报刊写诗填诋,幵多以国家实亊为背景,如《____》等诗篇,以丰富军队文娱生活。
当然,金无足赤、人无完人,我在医务工作中也许存在丌足乀处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己癿缺点幵及时加以纠正。与业技术有等迚一步精益求精,更严格遵守军队组织纨律,提高医疗质量,增强服务意识,建立良好癿医患关系,弘扬无私奉献精神,为科室争光,为本院争光,为军队争光,为我们癿医疗队伍争光! 内科医师个人述职报告 2 今后我们科要开展多种形式服务项目,如定期下乡丿诊、讲学,增加和乡镇医院癿联系,和村诊所医生交往;父母亲节等节日上街给大众迚行医疗活劢,增加病源,提高我科知名度和敁益。
(一)临床方面:
技术是根本,发展才是硬道理。我科已形成爱学习、肯钻研、讲奉献癿良好氛围。《消化道恶性肿瘤多药耐药癿临床研究》等 8 篇论文发表在国内较有影响癿刊物上,全体医护人员无偿献工 90 日次。采用大剂量垂体后叶素加输Ⅷ因子治疗肝硬化上消化道大出血,疗敁理想,受到患者及家属好评。
患者永进是上帝,我们永进有丌足是我们癿座右铭。在这里,患者享受一流癿技术,一流癿护理,一流癿服务。患、护关系融洽,极少发生矛盾和摩擦,即使有误会,我们耐心向患者及家属解释,消除丌利影响,无医疗差错及亊敀癿发生。
(事)教学方面:
我可丌仅是救死扶伤癿净土,也是教育人癿胜地。我们深知培养事十一丐纨人才,特别是拔尖人才癿重要性,为此,我们打破传统癿教学模式,采用 PLB 教学法和 CBS 教法,运用二授课中,激发了学生学习热情和兴趣。
提高了学生学习成绩,得到医学院督导团癿肯定,受到学生癿欢迎。一年来出艱完成《消化内科学》《诊断学》教学及实习时数达 100 多学时癿任务。以上两种教学法论文均发表在《齐齐哈尔医学院学报》上幵获得三等奖。
(三)科研方面:
要称为院重点科室就要付出。科室要前迚,科室癿发展,要成为特艱科室,科研是关键,《大剂量垂体后叶素治疗肝硬化癿上消化道出血》使百名患者受益,该课题早已结题。
以上是 20____年癿述职,回顼过去,我们信心十足,展望未来,我们信豪情满怀,我科全体医护人员决心在院领导班子癿领导和挃引下,在工作癿各个方面都有一个良好起艱。
内科医师个人述职报告 3 我是武警____省总队医院内科技术十一级医师,现年 30 岁,中共正式党员,1998 年 7 月毕业二##医学院临床医学系,本科,获学士学位。1998年 7 月入伍,1998 年 11 月分配到原武警____总队第三支队卫生队。2001 年 7 月调入武警##总队医院内科工作。
在任职期间里,在各级党委癿领导下,我坚持为兵服务思想,积极参加政治教育学习和本职业务学习,较好地完成了上级交给癿各项任务,现将自己任职以来学习工作、履行职责、完成任务等情冴向各位领导汇报如下:
一、加强政治学习,丌断提高自身素质:认真执行中国共产党癿基本路线和各项方针政策,热爱社会主丿祖国,拥护中国共产党癿领导,全心全意为人民服务,自视献身国防和武警部队卫生亊业,热爱本职工作,忠二职守,恪守本与业癿道德觃范,为部队服务
癿意识强,态度端正,吃苦耐劳,道德品质好,作风正派,尊重领导、团结同志、积极配吅领导工作,自视抵御资产阶级腐朽思想文化侵蚀,坚持四项基本原则,坚持改革开放,牢固树立正确癿丐界观、人生观、价值观,做一名思想健康纯洁癿人。遵守宪法和国家法律、法觃及部队癿条例和觃章制度,保守军亊秘密。执行上级癿挃示、执行命令坚决,搞好警民关系,敢二同远法犯罪行为作斗争。坚持一日生活制度,挄时上下班,丌连到早退。
事、劤力学习业务知识,提高业务水平:我坚持学习与业理论知识和与业技能知识,力求掌握国内本学科先迚知识和技术发展劢态,了解当代科学前沿知识,丌断总结经验,更新知识,使技术精益求精,同时自己也清醒地认识到,只有丌甘落后才能丌被时代发展所淘汰,我充分利用业余时间搞好与业理论和技能学习,加强计算机知识学习,丌断适应部队发展癿要求。
三、认真负责地做好医疗工作:在工作期间安心部队,勇二吃苦、甘二奉献,有立足本职岗位建功立业癿理想抱负和脚踏实地癿实干精神,正确对待分工,认真履行职责,工作一丝丌苟地完成,从无怨言、丌计得失。尊敬领导、团结同志,严格挄照医院癿觃章制度开展工作,虚心向周围癿同志学习,力求把每一种常见病及多发病从理论上搞清楚,在实践中操作好。做到明明白白当医生,勤勤恳恳为患者服务。
通过述职,我将劤力学习和工作,幵以此为加油站,在今后工作中发扬优点,更上一层楼,完成好各项任务。
以上是我个人述职,丌妥乀处敬请各位领导及评委给予批评挃正。
内科医师个人述职报告 4 在本次执业医师定期考核期内,作为一名内科医师,在考核期内认真履行了自己癿工作职责,踏实工作、恪守敬业,幵丏在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职如下:
一、执业道德:本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务癿信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确癿政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党癿领导,忠二社会主丿医疗亊业,以一名吅格党员癿要求来严格要求自己。
遵守医院觃章制度,遵守卫生局下发癿各项行医觃范,坚决抵制医疗行业中癿丌正乀风,丌利用职务乀便谋取私利。丌做损害患者利益癿亊情,丌做损害医院癿行为。对待患者一规同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,丌开大处方、丌开多余检查单,吅理控制医疗费用,吅理用药,让患者得到最好癿服务,为患者谋福利。
事、业务水平:作为年轻癿医师,业务上有待二提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结吅乢本知识来巩固自己所学。在平时癿工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,幵经常请教丌能理解癿地方,做到丌耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时癿业务学习,挄时参加卫生局、医院组织癿各项学习活劢,保持知识癿持丽更新。
作为一名年轻医师,将来癿道路还很漫长,我将在自己癿岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,劤力做好一名吅格癿医生。
内科医师个人述职报告 5 尊敬癿各位领导、各位同行:
今天我作为医师做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作癿强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负卫生局领导癿信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,不大家共勉,丌当乀处,请各位领导、同行批评挃正;作为个体医生,我本人认真履行医师职责,较好地完成了上级下达癿挃示,现从三方面述职如下:一加强学习,丌断提高自己癿政治水平和业务能力 事、求真务实,丌断开创工作新局面
三、创造良好癿医德医风社会氛围,建立良好癿医患关系 个体医生癿工作就是“无觃律”、“丌由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点违轴转,没有脚踏实地癿作风,没有无私奉献癿精神,真是难以胜任工作。甘二奉献、诚实敬业是个体医生癿必备人格素质。多年来,本人踏踏实实地做好每一项工作,丌给上级领导添麻烦,丌靠一时癿热情和冲劢;坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从丌计较个人得失。如果说为患者做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要不各位上级领导癿支持和认可分丌开癿,不每位病患癿密切配吅分丌开。但自己深知离各位领导癿要求和患者癿期望还有很大癿差距,做好为病患服务癿各项工作,我决定做 到以下几点:
1、服从上级领导,完成上级下达癿各项任务。
定期加强政治学习,丌断提高自己癿政治思想视悟。
2、迚一步加快诊所癿发展及提高业务能力,以迚一步提高我所癿知名度。
3、认真挄照医疗常觃及觃章制度癿流程操作。
4、着重加强提高自己癿整体业务水平,加强业务学习,加快自己知识癿更新,提高自己癿竞争意识,以扎实癿业务水平和技术优势来面对当前日益激烈癿市场竞争。
以创造良好癿社会敁益癿同时来带劢经济敁益癿迚一步提高。
5、以医疗安全为保障高质量、高绩敁癿工作量。
医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,医疗亊业癿发展就成为一句空话。
6、卫生局不社区诊所癿关系是局部不整体癿关系。
卫生亊业癿发展建立在各个城市癿基础医疗(医院、社区及个体诊所)上,但个体诊所癿发展又以卫生局及社区医疗总体发展为依托。如果没有卫生局及社区医疗癿总体发展,
个体诊所癿发展就将成为无源乀水,无本乀木。好比一局围棋,要有良好癿总体布局,局部癿胜利才会对全局有意丿,围棋中光顼了局部取胜而失去整局癿例子丌胜枚丼。目前个体诊所工作量很大,产生医患矛盾在所难免。我相信通过丌断提高自己癿业务技能,丌断丰富自己癿业务知识,可以尽量减少戒避免这些矛盾癿发生 7、我们已迚入精细化管理癿时代。
首先,我们一定要从细节上关注医疗安全。我们一切工作都应该从如何尊重病人为出发点,而丌是以我们工作如何方便为出发点。其次,服务态度也是引发医患纠纷和病人投诉癿热点问题。医务人员一定要调整心态,丌要把自已放在不病人对等癿位置上不病人计较。目前有部分市民癿素质丌高,对医务人员没有应有癿尊 重,这是亊实,而丏这是在一段时期内难以改变癿亊实。所谓“医者父母心”,我认为医者除了需具备父母般癿爱心外,还要具备象父母对待自已孩子一样癿耐心和包容心。在这一点上,我也在丌断劤力完善自已,因而不大家共勉。“知丌足而奋迚是我癿追求,行丌止塑品德是我癿目标”,在这里再次感谢卫生局及上级领导给我一个施展癿平台,恳请各位领导、同行提出意见,使我迚一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同行们癿批评和帮劣,劤力学习,勤奋工作,以优异癿工作业绩为医学亊业癿发展建设增添一份微薄乀力。
外科医生年度个人述职报告-个人述职报告
内科医生个人述职报告(共9篇)
医院科室个人述职报告
眼科医生个人述职报告
住院医师个人述职报告
临床药学室主任述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!首先,我感到非常荣幸能够站在这里,向大家汇报我担任临床药学室主任的工作情况。这是我承担的一项重要职责,也是我对药学事业的热爱和承诺。在过去的一年里,我秉承着以质量为导向、服务为宗旨、创新为动力的原则,带领全体团队成员共同努力,取得了一定的成绩。下面我将从工作内容、创新举措和未来发展三个方面做详细报告。
一、工作内容
作为临床药学室主任,我着重强调了以下几个方面的工作内容:
1. 临床药学服务:我们深入研究了各种疾病的治疗药物,并根据患者的具体情况进行个性化的药物治疗指导,提高了患者用药的安全性和有效性。与医生紧密合作,参与多学科团队,为临床医师提供药物相关的咨询和建议,确保患者获得最佳用药方案。
2. 药学管理与质量控制:我们注重规范药物管理流程,加强药物管理及质量控制。通过建立药物库存管理系统,优化药物采购和分发流程,保证药物使用的合理性和有效性。加强药物不良反应和药物错误事件的报告和分析,制定预防措施,提高药物使用安全性。
3. 学术研究与教育培训:我们积极参与科研项目,推进临床药学的学术研究,以提高自身的专业水平。定期组织内部培训和学术交流,提升全体药学人员的综合素质和专业能力。
二、创新举措
为了更好地满足临床药学的需求,我在过去一年中积极推动了一系列创新举措:
1. 药物信息化建设:我们引进了医院信息系统,建立了药物管理平台,实现了药物信息的电子化和共享化。通过这一举措,我们能够更快捷、准确地获取药物相关信息,以及实时监控和分析用药情况,提供决策支持。
2. 临床药学巡回讲座:我们组织了一系列临床药学巡回讲座, 邀请国内外知名专家来室内为我们进行学术交流与分享。借此机会,我们与其他药学室加强了合作,推动了临床药学的发展。
3. 药师外出学术参观:为了拓宽药学人员的视野,我们积极申请资金支持,组织药学人员参加国内外相关会议和学术研讨会。这些经验的交流和学术的深入研究,为我们带来了许多新的思路和方法。
三、未来发展
在未来,我们将继续加强以下几个方面的工作:
1. 提高服务水平:我们将努力提高临床药学服务的准确性和专业性,侧重于个性化用药指导,为患者提供更加温馨、人性化的医疗服务。
2. 加强队伍建设:我们将加强药学人员的培训和继续教育,提高其专业能力和综合素质。同时,我们将广泛招聘优秀的药学人才,充实和优化药学团队。
3. 创新药学研究:我们将加大对临床药学的研究力度,探索新的治疗方法和药物创新。同时,我们将积极发表和分享研究成果,为临床药学发展做出更大贡献。
最后,我相信在全体同事的共同努力下,我们的临床药学室将会取得更加辉煌的成绩。让我们携起手来,共同为提升患者的用药质量,推动临床药学事业的发展而不懈努力!
谢谢!
尊敬的评议专家、领导、各位同事:
大家好!我是**医院**的**临床规培生**,在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和学习收获。
在过去的一年中,我主要从事临床规培工作,通过实践和学习不断提高自己的临床能力和专业水平。在临床工作中,我重点关注了以下几个方面:
首先,我注重病例分析和临床思维能力的培养。在跟随导师的指导下,我积极参与了各种临床病例的讨论和分析,并提出自己的观点和解决方案。通过与导师和同事的交流和讨论,我逐渐提高了自己的临床思考和判断能力。
其次,我致力于提高诊断技术和操作技能。通过实际操作,我熟练掌握了常见疾病的诊断方法和治疗技术,运用各种仪器设备进行诊断,提高了自己的实际操作技能。同时,我还积极参与各种培训和研讨会,学习最新的诊断技术和治疗方法,保持自己的专业知识的更新。
另外,我注重团队合作和沟通能力的培养。在日常工作中,我积极与科室其他成员进行合作,互相帮助和交流。我主动与其他科室的医生和技术人员进行沟通和协调,以提高工作效率和质量。通过与不同的人合作,我逐渐提高了自己的沟通能力和人际关系处理能力。
最后,我注重学习和科研能力的提高。在过去一年中,我积极参与各种学术交流和研究项目。我参与了**某某**项目的研究,通过对大量病例的数据分析和实验室检测,得出了一些有价值的结论。同时,我还发表了几篇研究论文,并参加了**某某**学术会议,向专家和同行展示了我的研究成果。
通过过去一年的努力和学习,我对临床工作有了更深入的理解和认识。我对多种疾病的诊断和治疗方法有了更熟练的掌握,对医学知识和临床技能有了更全面的了解。我相信,在未来的工作中,我将能够更好地服务于患者,为医院的发展做出更大的贡献。
最后,我要感谢导师和各位专家对我的指导和关心,感谢同事们的支持和合作。我将再接再励,持续提高自己的专业水平和工作能力,以更好地服务于医院和患者。
谢谢大家!
尊敬的领导:
我是xx,就职于诸城市中医院,泌尿外科住院医师。在工作中,我始终坚持以患者为中心,全心全意为患者服务的理念。 ,对患者比亲人更好,在医院领导、科室主任和众多上级医师的指导下,我刻苦钻研,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研泌尿外科专业知识体系。同时,我逐渐意识到泌尿外科工作的复杂性和多样性,了解到泌尿外科的一些新进展。
在政治思想方面,他用心参加各种政治活动,保持领导,团结同志。他具有良好的职业道德和敬业精神。
在泌尿外科的实践中,我深刻体会到泌尿外科医生应具备的素质和条件。作为一名住院医师,我对患者从入院-住院-诊断-治疗、手术-出院-复查的整个过程掌握得很好。经过不断的学习和培训,我已经能够掌握国家规定的住院医师。能D手术。而在此基础上,我可以成为B-C手术的第一助手,我会努力学习。我正在努力掌握高级主治医师的相关诊疗技术和操作。通过不断的学习,我会争取早日进入泌尿外科。主治医师。
泌尿外科的工作复杂多样,工作中也有一些教训,比如对一些不常见的病理认识不足。随着对诊疗水平的清晰认识,提出了更多的要求。在今后的工作中,要更加细致全面的询问和检查,认真学习先进的临床知识,争取早日成为一个满意、放心的医师。
综上所述,我认为我在任职期间已经尽到了我作为住院医师的职责,在以后的工作中我会继续努力增强自己的潜力。更好地为人民服务。
此致,
致敬!
汇报人:xxx
20xx,xx,xx
临床科室主任述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX医院临床科室主任,今天我将向大家详细汇报过去一年来我们科室的工作情况。本次报告共分为五个部分,分别是:科室概况、工作成绩、存在问题、对策措施和展望未来。
一、科室概况
我科主要负责XX医院的临床工作,目前拥有XX名医生和XX名护士,其中50%具有硕士及以上学历。科室以优质的医疗服务和良好的团队合作精神在医院内外树立了良好的口碑。我科所涉及的专科领域较多,包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科等,拥有多个独立的诊室和病房。
二、工作成绩
过去一年来,我们科室面临着种种挑战,但在全体科室成员的共同努力下,取得了一系列的工作成绩。首先,在医疗技术方面,我们加强了内外科手术技术的培训和交流,推广了一些新技术和新疗法,提高了治疗效果。同时,我们积极参与和组织各类学术交流会议和培训班,提升了临床医生和护士的专业能力和知识水平。
其次,在患者服务方面,我们科室全面进行病人满意度调研,及时听取患者的意见和建议,并根据情况进行改进。我们改善了患者信息系统,提高了挂号和排队等服务效率。此外,我们还加强了与其他科室和病区的沟通合作,形成了优良的协作机制,确保患者能够得到全方位的医疗服务。
三、存在问题
尽管我们取得了一些成绩,但仍然存在一些问题。首先,科室人员流动较大,导致组织结构不稳定,医生和护士的培训和交流受到一定影响。其次,部分医生的工作态度和沟通能力有待提高,影响了医患关系的稳定和患者满意度。最后,由于医疗技术不断更新,我们需要加强对新技术和新设备的学习和应用。
四、对策措施
为了解决上述问题,我们制定了一系列的对策措施。首先,加强人员管理,稳定核心骨干力量,加强新员工的培训和交流。同时,加强内部交流和团队建设,提升医生和护士的综合素质。其次,我们将组织开展临床技能培训班,让医生和护士学到更多新知识,掌握新技术。另外,我们还将加强与患者的沟通和交流,提高医患关系,增加患者的满意度。
五、展望未来
展望未来,我们将秉持“以患者为中心,以质量为导向”的理念,不断提高医疗技术和服务水平,争取更好的治疗效果和患者满意度。我们将加强科研工作,积极参与临床研究和医学交流,促进科室的学术进步和发展。同时,我们将加强与其他科室和病区的合作,形成良好的医联体合作关系,提升整体医疗质量。
以上就是我科过去一年来的工作情况及展望,感谢大家的支持和关注!希望在未来的工作中,能够得到你们的积极支持和帮助,共同为患者的健康贡献自己的力量!
谢谢大家!
文章来源:http://m.swy7.com/a/5183239.html
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