养老工作总结

最新养老工作总结模板。

养老工作总结 篇1

       互联网居家养老平台：服务结合社区 改变照料老人生活的照护

       一键康通

       运用互联网信息技术手段，推进居家养老服务平台系统集成，建立老年健康动态监测机制，整合信息资源，为老人照护照料提供健康养老服务。

       “互联网居家养老服务平台”为老年人提供生活帮助、康复护理、精神慰藉及社会支持服务等功能的新模式，将彻底改变社区老人生活。

       随着老龄化程度加深，传统的养老模式无法全面适应当前的养老需求，寻求新型的多元复合治理手段解决老年人的多层次需求成为趋势。因此，要扩大多层次养老服务供给，需要“充分运用移动互联网、物联网等技术，创造养老服务的新业态、新模式。

       物联网技术的引进，将现有养老资源进行科学整合，根据不同老年人的需求提供全方位、每时每刻的养老服务。

       通居家养老综合服务平台收录社区内所有60岁以上老人的评估走访建档，其中包含老人的基本情况、家庭、亲属、健康、经济、住房、医疗、社会活动等全方位信息，并实时更新。老人照护服务，主要通过家政服务专职工作人员和义工的结对帮助，以居家养老服务平台为服务基地，开办集中寄养与分散服务等项目，向老年人提供日常生活照顾和生活护理方面的服务。

       刘奶奶，87岁 家住北京海淀紫竹院，身体一直不好，患有膝关节炎、高血压及并发症，近期突发脑梗塞导致右侧肢体不能正常活动。后由一键康通居家养老服务平台平台医护中心进行康复检测，应急支援，并制定每周3次的康复计划，康复师一对一康复训练，定期寻访，指导家属使用正确的方法督促。

       城市的“居家养老服务平台”多元化的养老需求提供有偿服务，实现了养老服务的专业化和广覆盖。

养老工作总结 篇2

       厉庄分局“清无”百日会战工作汇报

       尊敬的各位领导，各位同仁：

       大家上午好，今天在这里召开“全县工商系统查处取缔无照经营百日会战现场会”，我深感荣幸，备受鼓舞。这既是对我们分局全体人员的一种鞭策和鼓励，也是给我们提出的一个巨大挑战。再此，向各位领导和兄弟科室分局的支持和帮助表示感谢。

       今年上半年，我们分局在县局的正确领导、县局科室和兄弟分局的大力支持以及广大市场经营主体的积极配合下，我们分局按照“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发扬“团结、务实、高效、创新”的工作精神，全面履行岗位职责，积极推进“红盾保民生护企业促发展”主题活动的开展，以县局“服务地方经济发展十大举措”为抓手，提升监管执法效能，较好地完成县局下达的各项目标任务。下面，我将分局工作向各位领导汇报如下：

       一、基本情况：

       我们分局现有工商正式人员7名，个协人员3名。分局辖厉庄、金山、黑林三个乡镇，辖区面积220平方公里。辖区内共有市场主体1600多户，其中个体工商户1300多户，各类企业300多家。重点行业市场主体420户，热点行业市场主体52户。截止目前新办个体工商户373户，私营企业56家，专业合作社7家。无照经营清理过程中下达责令改正通知书137份，已领照照96户，立案查处20户，待回查21户。完成罚没款入库13.5万元，收取会员费14万元，收取咨询服务费4.6万元。我们克服人手少，工作量大，采取合理配置人员，整合工作方法，在县局组织实施的查处取缔无照经营百日会战活动中，首战告捷。

       二、主要做法：

       1、合理划分监管网格，确保履职到位。

       自活动开展以来，我们积极贯彻落实《江苏省经济户口管理办法》和市局下发的《基层监管效能竞赛方案》，以及县局清理无照经营实施方案，按照监管要求和辖区实际状况，全所分为三个巡查组，下设6个监管网格，每个网格对应一名巡查监管人员，每相邻两个网格实行AB岗工作制度。同时在本所的岗位职责说明书和目标责任制考核办法中将网格人员的监管职责明确规定，从而保证了网格监管员能按照岗位职责进行巡查监管，又能保证责任清晰，便于考核，履职到位。

       2、大力推行“三项”制度，确保尽职免责。

       为了进一步提升全员监管水平，提高监管效能，创建监管型、服务型、法治型工商，我们分局积极探索内部规范化管理方式，根据连云港工商局基层转型工作意见的精神，严格抓好制度落实。实现了任务明确、责任到人、困难上报、风险降低的目标，从而保证了一线网格监管员工作的有序性和积极性。到目前为止，分局人员能够按照岗位职责分工，尽心尽责地开展工作。各巡查组之间能将发现的问题及时反馈给对方，全所的整体工作得到了加强。

       3、落实监管工作制度，全面履行工作职责。

       今年以来，我们分局全面按照经济户口管理工作制度和重、热点行业监管工作规范开展巡查监管工作。并对上级部门布置的各类专项检查认真组织落实。首先是利用今年年检、验照的机会，按照上级的要求，重新建立了重、热点户口监管档案。其次是按照经济户口管理工作制度和上级统一安排，组织人员开展各类巡查监管，完善书式档案和信息系统资料。三是对检查中发现的问题及时采取监管措施，有效地降低网格监管员的履职风险。此次查处无照经营工作，我们采取“沉边盖底”“地毯”式巡查，做到一户不漏，不留死角。

       4、做好基础工作，积极开展文明工商所创建活动。 今年年初，我们就把文明工商所创建工作作为一项重点工作来抓，制定了创建省级文明工商所工作计划及措施，将各项业务工作开展和创建紧密地联系起来。每个人除了按岗位职责说明书履职外，还按照文明工商所创建要求进行分工，确保工作不走过场。半年来，我们按照创建要求，补充完善了书式档案资料，对一些落实不到位的工作及时布置；同时对本分局一些特色工作，及时进行总结，今年虽然申报没有达标，但是我们毫不气馁，为今后申报打好基础，做好铺垫。

       5、认真开展年检和验照贴花工作。

       根据县局《关于做好2022年度企业年检和个体户的验照工作的通知》要求，我分局克服熟悉年检的人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，组织参与年检验照人员对年检、验照工作要求及相关程序进行培训，为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三，明确岗位责任，以片区划分实施片长负责，由各网格网格员督促经营主体年检、验照。第四，积极促进个私协会“家政式”服务，发挥个私协会在年检中的服务保障作用，指导企业和个体户年检验照。由于准备充分、措施到位，截止5月31日个体应验照 997 户，实际验照 837 户，验照率 84 %;企业年检应检 330 户,已年检 90户,完成27%。

       6、组织学习，提升人员综合素质。

       按照市局开展的全员基层监管人员学习考试的工作要求，上半年，分局认真组织全体人员学习，通过集中复习、单独解难、互相答疑等方式，帮助全所人员系统地学习一遍综合业务知识。除此之外，本所还按照工作计划，每月安排专门时间，集中进行政治业务学习，加强廉政教育，来提升全所人员的综合素质。

       7、抓好红旗窗口登记工作。在登记工作中做到热情服务，偏远地区的上门服务，帮助个体工商户办理营业执照，并主动携带钉、锤帮助他们钉好，对一些困难户在核定规费时予以照顾。

       8、主动向地方党委、政府沟通，在允许范围内向他们提供监管信息和经济户口相关数据，参与地方市场建设规划，提出合理化建议。参与地方政府组织的食品安全宣传活动。

       三、积极走访企业，建立个体工商户服务联系点，发放工商服务联系卡，了解他们经营状况，帮助企业在宣传、营销、商标战略工作方面出谋划策。

       三、下半年工作打算：

       一是继续提高大局意识，把强化与党委政府的沟通作为各项工作的一个前提，使行政管理的职能行为提升到准政府行为,从而为工商工作的深入开展提供坚强的政治、组织和物质保证。

       二是继续坚持标本兼治，快速实现静态向动态、专一向综合、局部向全局的三大转变，加大规范市场经济秩序的力度和工作进程，为区域经济的跨越发展保驾护航。

       三是强化与公安、质检的合作，使执法监管资源得到优化组合，形成执法合力，加快监管进程，彰显执法权威，膨大执法成果，最大程度地保护最广大人民群众的利益。

       四是加强与兄弟分局的交流，作到在学中练、在练中学，通过边学边练、边练边总结，边总结边交流，边交流边提高的思路，尽快达到内强素质，外树形象。 五是注重与市场主体的互动，坚决扭转不管不理等错误观念，参透新形势和大气候、大风向，强树管理就是服务的执法新理念，逐步建立相互信任，达到和谐工商和社会主义新农村的共建。六是注重宣传工作水平的提高，使宣传工作再上新台阶，让更多的人了解工商、理解工商、支持工商，不断拓展工商工作新空间和挖掘工商工作的新的源泉与动力。

       谢谢大家！

养老工作总结 篇3

为贯彻落实邵阳市委、市政府关于《邵阳市打击整治养老诈骗专项行动》的文件精神，进一步提高广大群众特别是老年群体的法治意识和防骗能力，8月30日，邵东农商银行在邵阳银保监分局的指导及邵东市金融办的协助支持下，在昭阳公园广场组织开展了以“打击整治养老诈骗”为主题的专项宣传活动。

活动过程中，该行认真分析了老年人这一特殊群体的特点和金融知识需求点，制定了生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，通过摆摊设点、张挂宣传横幅、提供咨询答疑、发放宣传折页等方式，向广大群众展示了犯罪分子以提供“养老服务”、投资“养老项目”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”为名的诈骗套路，并面对面、手把手教大家识别技巧和防范措施，引导大家远离非法金融活动，提高自身风险防范能力，保护自身账户资金安全。

本次宣传活动共计答疑解惑65人次，发放宣传折页3600份，受益群众达5000人。下阶段，邵东农商银行将持续开展打击整治养老诈骗专项行动，加大宣传力度，积极践行社会责任，筑牢老年群体反诈防骗“防火墙”，不断提升社会公众特别是老年人的安全感与幸福感。

养老工作总结 篇4

       为计生家庭种下“绿色养老金”

       近几年来，永新县才丰乡计生协会根据农业产业加速发展趋势，结合才丰乡经济社会发展的实际情况，全面实施农村计划生育家庭中的独女户和二女户不再生育的‚绿色养老‛工程，进一步完善计划生育利益导向机制，切实把关爱女孩行动落到实处。在县计生委的大力支持下，以关爱女孩绿色养老工程为主，统筹解决养儿防老的问题，实现了‚绿色养老‛与农村经济发展的互动双赢。

       一、基本情况

       才丰乡洲湖村地处永新县城南面，旅游景点南华山的脚下，四面环山，生态环境得天独厚，是一个典型的以特色农业为主的村。该村总人口2950人，有已婚龄妇女699人，‚二女户‛61人。‚绿色养老‛工程是在调整产业结构的基础上建立起来的，该乡在计划生育基层基础组织，积极探索适应解决农村计生家庭的实际问题，顺应新时期农村发展形势和计划生育工作发展方向，让农村‚二女户‛都能适应农村产业结构调整和农村经济发展，在致富创业中找到发挥作用的舞台。

       在乡计生协会的带领下，村计生协会走村串户，广泛听取‚二女户‛意见，发现计生家庭迫及需要解决养儿防老的问题，在动员时，却提出了新问题：谁领着我们干？谁提供技术服务？谁来承担风险？由此形成了‚支部抓协会、协会连党员、党员带计生户‛的组织形式。

       二、主要做法

       依托农村致富能人的资源优势，组建植树产业协会，通过党支部和党员模范带头作用，带领计生户调整产业结构，逐步形成优势产业，明确产业主要工作职能。

       第一、转变工作思路，找准“绿色养老”切入点。该村围绕实施‚绿色养老‛项目，采取统一规划并无偿提供优质苗木，稳定所有权，搞活经营权，规范林地流转，扶持计生家庭开发绿色，助推‚绿色养老‛项目；同时围绕实现林木种植规模化、质量标准化、经营集约化、营销网络化，积极引导民营资本注入绿色产业，鼓励农民发展公司农业，培育骨干龙头企业，引擎农业增长方式转变，促使产业升级，将土地以租赁形式进行有效流转，推行‚林木公司+计生协会+专业合作社+基地计生户‛的经营模式，以订单种植形式组建利益联合体，吸纳10户计生家庭参与林木产业化经营，建立松树标准化生产示范基地380亩，使绿色林木亩均产值突破4000元，拓展了计生家庭‚绿色养老‛空间。

       第二、发挥带动作用，挖掘绿色创利潜力。把计生协会的群众组织优势、密切联系群众优势，充分发挥和体现到发展农村产业、帮助农民致富、解决养儿防老之中。通过采取政策引导，典型示范、党员带动等方法，带动更多的农村计生家庭‚绿色养老‛。该乡洲湖村的村支部书记吴家海作为‚二女户‛家庭，他妻子谢汝兰于1990年落实绝育手术，由于没有一技之长，夫妇两收入很不稳定。为此，乡计生办根据其家庭情况积极联系为他们开展帮扶活动，让他承包了

       210亩山场种植了松树、桐树，并每年为他提供一些苗木，请来林木专家为他提供技术，那一年收入达到5.8万，到第二年，他又将种植面积扩大到了300亩，现在年均收入达到7万元。与村支书同一个村小组的‚二女户‛家庭吴伏风、金芬风夫妇，其妻子金芬风自1992年落实绝育手术后，身体状况和家庭经济情况一直不好，吴家海书记就多次上门，让他们参与到绿色养老工程，他们毅然把自家的7亩自主山场全部种上松树和杉树，纯收入达3.5万元，到2022年松树和杉树面积发展到15亩，年纯收入达到7.3万元。现在家里盖起了楼房、添置了高档家用电器，过上了小康生活，并有十几万元积蓄。俩女儿都已长大成人，不愁女儿出嫁后的养老问题。该村下新小组的刘远风、吴龙保夫妇在30亩自主山场上种植了2700的株松树和杉树，他们不认为自己生育二个女儿而悲观，通过‚绿色养老‛工程的实施，他们夫妇心里存了多年的‚疙瘩‛打开了：‚‘养儿防老’是老观念，有好政策生女儿也一样。反而带动了周围的计生家庭积极参与绿色养老工程。目前全村共有‚二女户‛6户，种植松树、杉树面积445亩，竹木20亩，其中10亩以上的4户，农民人均纯收入7000元，亩均杉树纯收入5650元。

       第三、政府强力推动，绿色产业成群众“养老银行”。乡计生协、林管站等有关部门，及时对‚绿色养老‛工程提供跟踪服务，每年组织林业技术骨干进入基地进行免费技术指导。在种苗供应、树苗移栽、嫁接改造、配方施肥、病虫防治、市场营销等方面加强引导服务，扶持组建了2个‚绿

       色养老‛项目专业合作社，并在网络上发布销售信息，为林农搭建了一个直销平台。同时乡村两级分别成立了计生‚绿色养老‛领导小组，与计生家庭户分别制定了一份‚绿色养老‛合同，在基地旁边都树立一块‚绿色养老‛保护牌，标明了基地的名称、收益人和责任人。乡、村党员干部围绕实施‚绿色养老工程‛，与每户计生家庭帮扶对象结成帮扶对子，协调解决项目、资金、场地、种苗等实际问题，聘请农技专家开展现场咨询服务，加强技术指导和技能培训，手把手教给科技‚点金术‛。目前华光村的一些计生家庭都盖起了楼房和购买的家用电器，有几户还购买了小汽车，积累了‚绿色财富‛，种下了‚绿色养老金‛，以解决他们的生活、养老之忧。

       才丰乡通过落实奖励帮扶措施，大力实施计划生育‚绿色养老‛工程，致富计生家庭，让农村独女、二女户家庭优先享受改革发展的成果，使计生家庭政治上有地位，经济上得实惠，生活上有保障，有效提升了全乡人口计生工作整体水平。据统计，三年来，全乡通过发放小额扶贫贷款、免费提供种苗，建立‚绿色养老‛基地1000余亩，有18户计生家庭受益‚绿色养老工程‛，共栽种松树、杉树等林木650亩，家庭人均林木收入3500元，受益户达14户，有效解决了农村计生家庭养老后顾之忧。

       杭州市家庭养老照护床位试点工作方案

       长期照护保险工作汇报

       养老公司工作汇报

       养老服务工作汇报

       养老工作汇报（共8篇）

养老工作总结 篇5

为扎实推进打击整治养老诈骗专项行动深入开展，切实维护老年人合法权益，提升老年群体的识诈防骗能力，近日，尧都农商银行合规与风险管理部联合鼓楼南支行开展“提高识骗防骗能力严厉打击养老诈骗”主题宣传活动，守护好老年人的“养老钱”“救命钱”。

在社区，工作人员现场引导老年群众下载安装“国家反诈中心”APP，嘱咐大家对一些所谓的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同时，以案说法，以通俗易懂的话语讲述近期养老诈骗的真实案例，提醒老人提防高价保健品、虚假投资养老等新型骗局，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，最大限度挤压“行骗空间”。

在网点，该支行在营业厅醒目位置摆放相关宣传资料，并要求工作人员主动对办理业务的老年客户介绍和讲解养老诈骗的相关知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。

此次活动有效促进了辖区群众对“养老诈骗”的认识，宣传工作取得了良好的社会反响。下一步，尧都农商银行将持续做好养老服务领域防诈骗工作，采取多种方式进行宣传，提升老年人的金融安全意识，进一步推进“打击整治养老诈骗”宣传的广度与深度，切实担负起维护人民金融“安全卫士”的职责。

养老工作总结 篇6

随着我国老龄化进程的不断加剧，养老工作成为了社会关注的焦点。在此背景下，居家和社区养老工作得到了越来越多的关注和支持。本文从居家和社区养老工作的角度出发，对养老工作的情况进行总结和回顾，同时也提出了一些未来的建议和展望。

一、居家养老工作

1.居家养老需求的增加

随着社会进步和经济发展，现代家庭的结构愈发多样化和年轻化，而大部分家庭都会有老年人需要照顾，既需要照顾老人的身体健康问题，也需要关心老人的心理需求和社交需求。由此可见，居家养老的需求呈现逐年增加的趋势。

2.居家养老工作的亟待完善

尽管居家养老工作存在着巨大的需求和发展潜力，但从实际情况来看，我们必须意识到居家养老工作存在着许多缺陷和不足。现状主要有以下几个方面：

（1）养老服务市场还未完全成熟，现有服务商标准不一，服务质量参差不齐；

（2）缺乏相关法律、政策和规范性文件的支持和约束；

（3）很多老年人缺乏信任感和安全感，难以与养老服务机构建立长期稳定的福利关系。

3.居家养老工作的未来发展

要想解决以上问题，需要采取有效的措施和措施，以推动居家养老工作的健康有序发展。在此方面，我们认为可以：

（1）加强居家养老服务市场监管，提升养老服务质量和安全性；

（2）加大政策和法律支持，明确服务标准和服务范围；

（3）建立稳定、优质、信赖的服务机构，增强老年人信任感和服务感受。

二、社区养老工作

1.社区养老助老工作的开展

社区养老工作已经在国家层面上受到了极大的重视，各地都积极开展了一系列针对老年人的养老助老工作。其核心目标是满足老年人的养老需求，促进老年人的健康生活。

2.社区养老工作的特点

不同于传统的养老机构服务模式，社区养老具有以下几个特点：

（1）服务更加贴合当地老年人的实际需求；

（2）提供更加全面的养老服务，涵盖健康监测、生活帮扶、社交活动等全方位服务；

（3）社区养老服务更加灵活，参与门槛不高，老年人可以自愿选择自己需要的服务。

3.社区养老工作的未来展望

为了进一步推动社区养老工作的发展，我们认为可以：

（1）加强社区养老服务设施的建设，把社区养老服务打造成一个全面、多样、专业化的平台；

（2）增强老年人的自我养老能力，培养老年人参与社区养老工作的综合素质；

（3）建立健全社区养老工作的机制，形成善于发现、善于应对老年人需求的高效服务体系。

总体而言，要想推动居家和社区养老工作的健康有序发展，需要政府、社会组织和企业等各方积极投入，发挥各自的优势，打造全方位、多样化、可持续发展的养老服务体系，为后续老年人服务工作奠定坚实的基础。

养老工作总结 篇7

农村居家养老服务照料中心是以行政村内失能半失能、空巢、独居、孤寡、困难老人等为重点服务对象，提供生活照料、膳食供应、保健康复、休闲娱乐的综合性服务场所，是农村居家养老服务的精品亮点工程，具有典型、示范和带动效应。

xx乡地处南部山区，由于政策原因，无法发展工业，近年来，村内的大部分年轻人都已外出打工，留着村里以老年人为主，据统计全乡共有60岁以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顾和关怀。20xx年我乡“居家养老服务照料中心”在县委、县政府的重视下，在相关部门的帮助扶持下，共完成了8个照料中心的建设，涉及8个村，圆满的完成了工作目标。现将20xx年工作总结如下：

根据“居家养老服务中心建设”工作要求，建立xx乡居家养老服务中心建设指导小组，同时8个行政村也成立了以村书记为组长的工作组，落实相关责任，保障工作的顺利开展。

xx乡各行政村村集体经济普遍比较薄弱，为了保证工程质量，同时也为了让老年人有更好的硬件设施欢度晚年，各村充分利用村内闲置房屋，如村办公楼旧址、原小学旧址等闲置房屋进行改建，根据老年人日间照料的需要设置老年人的生活服务、保健康复、娱乐及辅助用房，老年人生活服务用房包括休息室，设置床位26张，供老年人日间休息所用;沐浴间及理发室免费为老年人提供洗浴及理发服务及衣物清洗工作;餐厅、厨房及储藏室，为老年人提供用餐;老年人康复用房包括医疗室、谈心室为老年人提供心理疏导及日常健康看护;老年人娱乐用房包括棋牌室、阅览室及老年大学教室，为老年人提供娱乐学习及日常休闲之所;辅助用房包括办公室及公共卫生间。同时还配备冰箱、洗衣机、电视机、电脑等生活办公用品。

居家养老服务照料中心是由政府主导的非盈利性项目，乡党委政府高度重视，在完成硬件设施的基础上加强软件建设，全乡已培训了43名服务人员，为老年人提供就餐、洗浴、理发、娱乐、学习、休闲等日间照料服务工作。下步将加大培训力度，同时加大相关业务指导，使各村的照料中心保持正常运行。

农村居家养老服务照料中心的建设是20xx年县重点工程，是统筹城乡养老服务体系建设，增进农村老年人社会福利，保障和改善民生的有效举措。下步我们将继续做好工作，保证全乡的老年人老有所养，老有所依。

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为全市老年人办好事、办实事，20xx年民政局指导下，服务中心积极探索，大胆尝试，整合各乡镇单位资源，为老年人提供各类服务项目。居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台账、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现将一年来居家养老服务工作开展情况总结如下：

一、基本情况

（一）调查研究，明确服务对象。对新增人员及时建档登记，完善个人资料，全年累计服务 次，其中经济困难老人人次，特困分散供养人员人次。服务工作开展以来，在市民政局、市福利院以及各乡镇、各村委的支持和监督下，我们的工作得到了上级部门以及人民群众的肯定，全年考核合格率89%，人民满意度达到95%。

（二）拓展服务领域，深化服务项目。华亭市居家养老服务中心按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，相对去年以来，中心更加关注老年人的健康问题，完善中心的操作设备问题。购买了一批血压仪、血糖仪、心肺复苏模拟人，通过培训学习针对性的拓展居家养老的服务领域，这些符合当今老年人日常生活的人性化的服务项目，受到了老年人的一致好评。

（三）注重员工培训、培育团队精神。中心自成立以来，就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流，不断提高员工的思想素质和服务技能。对新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟队实际操作，本中心还积极参加各类比赛，今年市妇联举办的巾帼家政服务业技能大赛本中心派出6位护理员并获得的一等奖、二等奖、三等奖荣誉证书、并为单位获得了优秀组织奖，对表现优异的护理员奖大力培养推举更大的平台，中心还组织员工参加养老护理员上岗资格证，务必实现护理员持岗上岗。与此同时，中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周一雷打不动召开工作例会，让同事之间就工作遇到的各种问题进行互相交流，各抒己见。中心联系其他资深专业人士，为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、等方面的培训，为不断充实管理人员的知识，更好的为老人提供专业周到的服务。此外，中心坚持每月召开员工大会，评选优秀养老护理员、优秀小组，分享服务心得，共勉互励，共同成长。

（四）服务内容夯实、服务形式多样。开展以“三个一”为内容（每半月清洗一次衣服、每周打扫一次卫生、每月理一次发），开展多次上门服务，根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对没有监护人的独居老人，他们需要更多的照料。为此月底对这些老人进行全方位的服务，服务工单以零元结束。

（五）联合社会力量，宣扬助老精神。要成功开展居家养老服务，除政府的推动力量外，必须充分发挥社会的各种力量，得到社会力量的支持，才能让我们的服务做到好上加好。今年，我们除了养老护理员下乡宣传外，更加注重了文化传媒的推送，建立了居家养老服务中心公众号，每周对居家养老服务进行报道宣传；平台人员加强下乡的力度，一方面监督、回访服务工作、另一方面对老人探访慰问，深层次宣传居家养老政策。同时发动群众参与敬老助老，让更多的人通过自己的实际行动，关爱老人，照顾老人，倡导的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神。

二、服务中存在的问题和困难

（一）部分民政助理员不配合工作。东华镇东华社区民政助理员存在电话打不通现象，护理员不能交接。东华镇前岭村张治贵房内院内都是垃圾，村上支书主任推三阻四，不配合一起为老人整理出来干净舒适的环境。

（二）监护人监护不到位、思想觉悟低。相对救援物资发放问题，当天发能用到老人身上，但是护理人员一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多数老人都给监护人干活，导致老人穿着脏旧差，衣服破烂；个别监护人不配合工作嫌护理员去的次数多，辱骂护理人员（例：山寨王发清、赵新社、）

（三）老人思想素质差、觉悟低。石堡子纪家庄兄弟俩残疾，家里环境脏乱差问题，从去年一月去三次家里现在每月去四到五次，偶尔还送去我们自己不穿的衣服。但是兄弟俩不懂的保持，屋内面貌较差，自己的精神面貌也不好。这样的例子：安口余珍、黄丽琴等。部分独居老人性格怪癖，房内的所有垃圾不让扔，东西不让挪。导致屋内看起来乱，摆放乱无秩序；部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗；精神疾病的老人服务风险系数高，有时候有暴力倾向监护人不在不能服务。

（四）经济困难老人视觉贫困。部分经济困难老人家里条件差，床上无被褥，被褥破旧现象，危房现象。

（五）老人嫌资源浪费。部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗。

三、明年的计划

(一)加强尊老、敬老、爱老传统教育，提高为老服务的热情及心理沟通能力，丰富有关老人的保健营养知识。使更多老人了解这种不脱离家庭、不脱离儿女，不脱离所有熟悉生活环境的居家养老社会化服务新模式。

(二)进一步完善老年人生活照料网络，加大对服务质量的跟踪检查，确定人员不定期的访问老人，对老人不满意的地方督促护理员及时改正。并且加倍关注老人健康问题，开展老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，积极开展老年人保健宣传。

(三)充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，探索多样化、多层次的服务方式。根据不同对象、不同需求的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有偿相结合的服务方式，使居家老人能获得生活上全方位的照料和便利、精神上的关爱和慰藉。使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服务。

(四)充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，进一步广泛宣传“关爱老人的今天就是关爱我们的明天”，让更多的人关注参与居家养老工作，并且开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年人的日常生活。

与时俱进，生生不息。我们将立足实际，依托居家养老服务平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使我市居家养老服务跃上新台阶。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5191697.html

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