药店述职报告

药店述职报告精华。

如果您从未听说过“药店述职报告”那么请看下面的文章介绍。俗话说一分耕耘，一分收获，在完成一项任务或目标后。我们需要做好写报告的准备，写报告可以锻炼自己的书面语言，帮助自己得到理论知识。希望本文能够拓宽您的思考角度！

药店述职报告【篇1】

药店员工年终述职报告

各位领导、同事们：

时光转瞬即逝，紧张充实的两年已经过去了。在这两年里，我在这里工作、学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的，在这里我深表感谢!

在本医院药房这个岗位上，每天都要面对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药，最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院，门诊药房是一个窗口单位，工作人员不仅代表着医院的形象，同时肩负着重要的责任。自任职以来，我始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务; 对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。 如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。 配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。 对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展， 药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的'形势，我不断学习新的专业知识，阅读 相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

任职以来，一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着.我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。药房是一个整体，我们每位工作人员齐心协力，上下一心，互相配合，相互帮助，绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

药店员工年终述职报告

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。

结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。

还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

药店述职报告【篇2】

一、工作概述

在过去的一年里，我有幸担任药店的店长，负责整个店铺的日常运营管理。在这一年中，我积极履行职责，精心组织，使得药店获得了长足的发展。以下是我在此期间所做的工作及取得的具体成果的详细报告。

二、市场调研

1. 有效地开展了周边竞争药店的调研工作，了解他们的经营模式和特点。

2. 进一步分析了当地的人口结构和生活习惯，以便更好地满足顾客的需求。

三、库存管理

1. 对库存进行认真的分析和评估，并根据销售状况进行及时补货和调整，以保持合理的库存水平。

2. 通过与供应商的合作，与其建立长期的稳定关系，确保药品及时供应。

3. 引入现代化管理软件，提高库存管理的效率和准确性。

四、员工管理

1. 建立优秀的团队，通过招聘和培训高素质的员工，确保药店的顺利运营。

2. 定期组织员工培训课程，提高员工的专业素质，使其能够更好地为顾客提供服务和建议。

3. 通过试行不同的激励制度，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率。

五、销售和营销

1. 发布了各种促销活动，吸引了更多的顾客，提升了药店的知名度和声誉。

2. 与当地医院和社区建立合作伙伴关系，提供药品配送服务，为顾客提供便利和更好的医疗保健咨询。

3. 通过电子商务平台的建设和发展，开拓了线上销售渠道，增加了销售额。

六、客户关系管理

1. 建立了完善的顾客档案，根据每位顾客的需求和购买记录提供个性化的药品推荐和服务。

2. 响应顾客的意见和建议，积极改进服务水平，提高顾客的满意度。

七、财务管理

1. 制定了合理的财务预算和目标，通过费用控制和优化出货流程，提升了药店的盈利能力。

2. 建立了健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和及时性。

3. 定期进行财务分析，检查和评估药店的经营状况，采取相应措施保持财务稳定。

八、展望未来

在新的一年里，我将继续努力，持续改进工作，进一步提升药店的竞争力和服务水平。我将加强与供应商的合作，保证药品的质量和供应的稳定性。同时，我将继续关注市场变化和顾客需求，通过引入新产品和服务，不断满足顾客的期待。我也将加强员工培训和团队建设，培养更多的专业人才，推动药店的可持续发展。

在过去的一年里，我在药店店长的职位上尽职尽责，踏实工作，取得了一定的成绩。在未来，我将继续努力，带领药店实现更大的发展，为顾客提供更好的药品和服务，为公司的长期稳定发展贡献力量。

药店述职报告【篇3】

一年来，本人在市综治委的领导下，以党的__大__全会精神和两学一做重要思想为指导，认真贯彻落实省、市综治工作会议精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，_地完成了综治工作各项任务。

一、进一步提高对综治工作重要性的认识

综治工作事关全局、全社会的稳定，一定要高度重视，一年来本人以党的__大精神和三个代表重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓综治工作各项措施的落实

按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实情况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月零报告制度和重大问题立即报告制度。

三、开展法制和道德宣传教育工作

我局坚持打防结合、预防为主的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。

四、强化综治工作责任制

强化党政领导的责任，逐级建立主要负责人综治工作政绩档案，将综治工作成绩与责任人及分管领导的政绩考核、职级升降、奖励惩处、经济利益挂钩。实行领导干部综治工作述职制度，进一步明确领导班子对各自所分管的行业的稳定工作负责，确保层层有人管、有人抓，制订了本局领导相关社会稳定工作责任制，制订了本部门《关于对发生严重危害社会稳定重大问题的分管领导责任查究的实施办法》、《关于加强综治工作，实行综治工作责任制的通知》，对下属单位下达了综治工作责任书。

一年来，综治工作虽然取得一定的成效，但也还存在一些问题，今后我将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习，在市综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的__大精神和___重要思想，积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我市的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。

药店述职报告【篇4】

营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色

透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中*出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的.需要了。

药店述职报告【篇5】

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的____年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获……一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以__-理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十七大精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，应对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的发奋。。07年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的方法要求和经营发展目标，用心主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路……

在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作潜质和具体工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时刻，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的发奋，使工作水平有了长足的进步，

总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，发奋使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

药店述职报告【篇6】

我是中药学专业本科刚毕业菜鸟。很清楚地记得，我来这里开始工作时间是20xx年3月10日，当初大学还没毕业，好奇心也特强，就屁颠屁颠的来到了这家市级龙头企业__班，还是男朋友介绍的，当时就觉着暂时没工作，就先做着呗，能有点工资作为生活补贴对我来说是件非常了不起的事了。没想到，今年(20xx年6月20日)毕业后还继续在这里待，到现在为止(20xx年12月6日)差几天就八个月了(因为中途请假了一个月)，其实感觉在药店上班也挺好的。

在这里上班能学到很多专业相关的知识，对很多自己不清楚的症状自己也可以催促自己多去学习，加深，多问，强化……因为只有这样才能不断提升自己吧，也只有这样我们才不会被顾客，也就是病人，说不知道，不清楚。依然很负责人地记住了一句话“当你穿上了白大褂，当病人问你时，那你就不能说不知道”，虽然我们不是医生，但我们的使命也很高，因为我们面对的也是生命。

刚开始时，我在大的店里上班，有好几个人一起上一个班那种，觉得好像都不错的，大厅他们的工资都比较满意，而且主要的是我不懂的可以随便问前辈们。后来，两三个月后。。。渐渐地，我凭借着我的专业知识，悲催地被调到了前辈们所说的小店，一个人上一个班的小店，刚开始，很不习惯。这意味着不懂的问题我要自己解决，看不清楚的药方子要自己适应，一个人开门关门，一个人结账……这所有的所有都是那么地无力。还好男朋友一直在身边，他一有空就过来陪我，帮我拉闸门，接我下班，有时碰上我上夜班到11点而他没空时还特地叫车过来接我下班(因为店离我宿舍有点远)。

我在这里做了半年多，作为一个普通店员来看吧，在药店里上班的一点小总结吧：

1、药店上班，确实能学到很多专业性的东西，不是说叫你跟前辈学，专业性最重要。前辈的不一定对，因为在我这的话，大部分前辈都不是专业对口的，很多也只是中专的，甚至有些是以前做过销售的就来了的，专业性不强。我说得是自己去学习，包括销售技巧，专业，走出自己的一套。

2、我觉得优良服务、关系网真的是很重要。本人比较斯文，说话也有点小声，所以有时会先得比较小气，但我重在服务好，对他们说话都是很耐心，给人很温暖的感觉的，个人觉得还不错吧。所以在前一个店(因为我们内部连锁会人员调动)我做了一个多月也是混了不少熟人，不少回头客，这我觉得挺满意的。现在生意做来就是做回头客的多，你给人家感觉好了，药品质量好了，人家下次自然会回来再买。就像你上淘宝买到个好东西了，下次你买东西还会回那个店，因为你怕去其他的买到假货或者质量没保障，或者下次你有朋友买这东西，你也会介绍他去那个店，就是这么简单的道理。

3、在小店工作了好几个月，发现店里的库存很重要。个人觉的真的有必要每个药库存至少一个疗程，还有药的种类也要多点，这样的话就不会有客人问到了却没得卖，就不会说人家想多拿点你却说就剩一盒了，那你又少赚了一笔，这样算来其实是亏了，因为人家知道你这里没这个药，即使你下次进货了，人家也以为你这里没有卖的，到别处去了，这是个连锁反应啊!你就恨吧。

4、店内的陈设也很重要。整洁、简单、清爽才能给客人好的印象。粘贴的宣传单也要整齐显眼为主。

5、店员与店长、同事间相处得好坏直接影响到店里的营销状况。特别是店长，不能老板着一张脸，高高在上不可触犯的样子，与员工打成一片才能好好地一起把店搞好，店员才会服你而不是怕你。我深有体会。前一个店只有我和店长两个人上班。店长姓李，很记得上班前一天发信息给他问他个事情，称呼是李大哥，然后问题来了，他竟然回了句：不能叫李大哥，要叫店长或者主任……。靠，叫你李大哥还抬举你了，一开始就给我个下马威。过不热，跟他和不来。在那里做了两个月大概，一刚开始就看到那店药品摆放不对价格牌，凌乱不堪，库存也很多不对。然后……问题又来了……隔不久又说这个药品少两盒，一下子又说那个药材少一包……没完没了的。靠……我光明正大的，一点都没动。火大了!!一看回监控，很多时候他把监控关了的。狂汗……鸟知道他关监控是在干嘛!!!所以……相处不下去了，只能换店。

6、公司领导体恤员工是最基本不过了的。但在这里，根本感受不到这种感觉。我只知道一年下来除了春节几天假以外，其他的都没得休息，休一天要过后顶回来，也就是说我休息了一天改天就要从早上7:30上到晚上10:30甚至11:00，工资不见多，一个月没得休息也才两三千块钱，伤不起。人性化还是很重要的。

决心不干了，这样过着无止无休的上班生活，我也是醉了，累了，有工资也没时间去享受去happy的日子，在这里我不敢想象日后会发展成怎样，虽然当初我就想象着自己争取在3年内得到器重当上店长，但……在这公司里，到处都是皇亲国戚的世界里，我有点坚定不下来。我不敢去想，像很多前辈们一样，在这里干了十几二十年都还是普通员工一个的情景。而且更重要的是，如果我一直只待药店，或许以后的我也会安于现状，除了卖药，没啥技能。而我一直喜欢的是科研技术类的，经过那么多事，发现自己真的不适合这里了。

在这里，没朋没友没同事，无牵无挂无留念。

至于明年工作计划，还是打算辞了这工作，找份科研类的吧，尝试下新东西也是很好的。

按自己心中所想所写，希望写得不对的地方前辈们多批评多指正，那我学习的目的也就达到了。

感谢药圈有这个活动，激起了我写这篇帖子的决心。很喜欢这个圈子，学到的东西太多了。非常感谢。

药店述职报告【篇7】

尊敬的公司高层领导：

我谨向您汇报本年度我担任药店经理的工作情况。今年是一个特殊的年份，新冠疫情的爆发让整个社会经历了巨大的变革。作为一名药店经理，我积极应对挑战，努力为客户提供优质的产品和服务，并取得了一些令人骄傲的成绩。

我要感谢公司给予我的机会和信任。为了应对疫情的冲击，我积极与供应商合作，确保了药店所售产品的供应稳定。我与供应商保持紧密的沟通，了解市场需求的变化，并及时调整进货计划，确保有足够的防疫用品和药品供应给客户。在疫情期间，我们药店成为了不少人的购物首选，不仅为社区提供了必要的医药用品，也为大家提供了情绪上的安慰和支持。

我注重团队建设，为员工提供良好的工作环境和专业的培训。我了解到员工的持续发展是药店业务成功的关键。因此，我鼓励员工参加相关的药品知识培训、销售技巧提升等课程，并举办了内部的药学知识分享会，帮助他们增加专业素养和技能。同时，我鼓励员工参与团队活动，加强员工之间的沟通和合作，形成了一个团结和谐的工作氛围。

另外，我注重了药店的品牌建设和市场推广。我设计了一系列的促销活动，吸引了更多的顾客前来购买。我们还与医疗机构合作，为疫情防控期间的医护人员提供优惠价的药品和健康咨询服务，取得了良好的口碑。同时，我注意到线上销售的发展趋势，推动药店开设了自己的网店，并与平台合作，提供线上购物的便利，进一步扩大了我们的市场份额。

我还重视了药店的社会责任。在疫情期间，我们主动为有需要的人提供免费的口罩和消毒液，为社区居民提供了帮助和支持。同时，在自然灾害和其他突发事件发生时，我们及时响应，提供急需的药物和物资，为受灾区域做出了贡献。

尽管今年是一个充满挑战的年份，但我相信我所带领的药店在我和员工们的努力下，在疫情的冲击下依然能够保持强劲的发展态势。作为药店经理，我将继续与团队紧密合作，提高我们的服务质量，不断创新和进步，为客户提供更加优质的产品和服务。

谢谢您对我的支持和关心。

药店经理：

XXX

日期：

XXX

药店述职报告【篇8】

尊敬的领导：

我是贵药店的一名普通员工，在这里向您呈上一份药店述职报告。首先，我要感谢领导对我们工作的关心和支持，同时也要感谢您给我一个展示自己的机会。以下是我在过去一年中的工作总结和对未来工作的计划。

一、工作总结

过去一年中，我认真负责地完成了药店的各项日常工作。首先，我在药品销售方面做出了一定的成绩。通过积极学习和努力，我对药品的使用方法、副作用、相互作用等方面有了更深入的了解，并能够给顾客提供专业的咨询和建议。我时刻关注市场动态，及时调整和补充药品的进货，并通过有效的销售技巧提高了销售额。

其次，我在药品验收和货物管理方面表现出了较高的责任心。我能够准确无误地核对药品的数量和有效期，并及时妥善处理过期和受损的药品。对于药品的存放和陈列，我也注重整齐有序，以确保顾客能够方便地找到所需的药品。在药品管理方面，我尽力减少库存过多或过少的情况，以提高库存周转率。

另外，我还积极参与了药店的宣传和促销活动。我通过设计展示陈列，制作优惠广告和促销手册，吸引了更多的顾客前来购买。同时，我通过礼貌、热情和专业的服务，让顾客留下良好的印象，增加了顾客的回头率，并吸引了一些新顾客。

二、存在的问题和改进措施

在工作中，我也存在一些不足之处。首先，我在销售技巧和谈判能力方面还有待提升。有时候在处理纠纷和抱怨时，我还欠缺一定的沟通和解决问题的能力，导致顾客不满。为此，我打算参加相关培训和学习，提升自己的服务水平。

其次，我在与同事的合作和团队协作方面还有待改进。有时候我会过于固执己见，不愿与同事交流和分享，导致工作效率低下。为了改进这个问题，我将更加主动地寻求和同事的交流，学会倾听和谅解。

最后，我还需要提高自身的学习和专业素养。药品行业发展迅速，新药和新技术层出不穷，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技能。我计划注册参加相关的专业考试，并在工作之余积极研读专业书籍和期刊。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我将更加努力地提高自己的工作能力和服务质量。首先，我会加强业务学习和技术培训，提高自己对药品的了解和咨询能力，以便更好地为顾客提供专业的服务。

其次，我将加强团队合作，与同事互相学习和协作。我会更加注重团队的沟通和协作，及时分享和传递信息，提高工作效率和服务质量。

最后，我将积极参与药店的宣传和促销活动，通过各种渠道宣传和推广药店的产品和服务，增加顾客的购买意愿和忠诚度。

总之，过去一年中我在药店的工作中尽职尽责，并取得了一定的成绩。在未来工作中，我会持续努力，提升自己的能力和服务质量，为药店的发展做出更大的贡献。再次感谢领导的关心和支持。

此致

敬礼

XX

药店述职报告【篇9】

尊敬的评委和领导们：

大家好！我是某药店的员工，非常荣幸能够有机会参加此次竞聘述职。首先，我要感谢公司给予我们这次展示自己才华的平台。在这篇述职报告中，我将详细描述我的工作职责、个人成就以及未来的发展计划，希望能够让领导们对我有更全面的了解和认识。

一、工作职责

作为一名药店员工，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 产品咨询和销售：根据顾客的需求，给予专业的药品咨询，并协助顾客选择合适的药品。我能够对各类药品的功效、用法以及注意事项有全面的了解，并在向顾客销售时提供专业的建议。

2. 库存管理：及时核对库存货物，保证药品的供应充足。如果药品库存不足，我会与供应商联系，确保药店能够及时补充药品，以满足顾客的需求。

3. 顾客服务：维护良好的顾客关系，及时回答顾客的问题，解决他们的困扰。我会尽力确保顾客在购买药品时得到良好的服务体验，并且关注顾客的反馈和建议，不断提升药店的服务质量。

4. 收银和交易处理：处理顾客的购买订单和支付，确保收银过程准确无误。同时，保证顾客的隐私和个人信息安全。

以上就是我在药店工作中的主要职责。通过这些工作，我得以不断提升个人的力量和价值，并为药店的发展做出贡献。

二、个人成就

在过去的工作中，我努力提升自己的专业知识和服务技能，为药店的发展做出了一些成就：

1. 销售额提升：通过积极主动地与顾客沟通，并根据他们的需求提供个性化的解决方案，我成功地增加了药品的销售额。由于个人表现的出色，我所在的药店也获得了领导的表彰和奖励。

2. 顾客满意度提高：通过耐心地倾听顾客的问题和需求，并给予他们专业的回答和建议，我收到了许多顾客的积极反馈。药店的顾客满意度也随之提高，多数顾客都表示会继续光顾。

3. 团队协作：作为一名优秀的药店员工，我注重与同事之间的协作和团队精神。在团队的努力下，我们共同解决了仓库管理方面的问题，确保了药店的正常运营。

以上是我在工作中取得的一些成就，这些成就不仅增强了我的自信心，也得到了领导和同事的认可。

三、未来发展计划

作为一名药店员工，我深知自己的不足。未来，我将继续努力提升自己的能力和业务水平，为药店的发展做出更大的贡献。以下是我的未来发展计划：

1. 继续学习：我将持续学习并了解最新的医药知识和产品信息，不断提升自己的专业素养，以更好地满足顾客的需求。

2. 拓展销售技巧：我会积极参加销售培训和课程，提升销售技巧和沟通能力。我希望通过不断提升自己的销售业绩，为药店带来更大的利润。

3. 提高服务质量：我会更加关注顾客的反馈和建议，积极改进药店的服务流程和工作效率，以提供更好的顾客体验。

4. 探索新业务领域：我会与同事共同探索新业务领域，如保健品、医疗器材等，以拓展药店的业务范围，提高药店的竞争力。

以上就是我未来的发展计划，我相信通过不断努力和学习，我能够在未来的工作中取得更大的成就。

感谢各位评委和领导们的聆听与支持！作为一名药店员工，我将不负众望，不断努力提升自己，为药店的发展贡献自己的力量！谢谢！

药店述职报告【篇10】

**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。透过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识美女网名

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

二、存在的不足与发奋方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店述职报告【篇11】

转眼间，在大众连锁店工作已有半年。

做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。

首先对大众销售的1组数据进行一下分析：

从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要

有以下几个成功方面：

1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知；

2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅；

3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动；

4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等；

5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传；

7-12月期间会员日销售与平时销售对比：

1、会员日销售对比增加64.40%；

2、会员日交易次数对比增加37.27%；

3、会员日客单价对比增加33.23%；

通过上述数据，我将在20XX年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求；妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证；花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20XX年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。

其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗？还能留住你的忠实顾客吗？所以我20XX年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设（如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌），都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20XX年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。

首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。

其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

再次，一分钟表扬是很重要的`一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。

世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。

在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和！因为只有那样才可能迸发出一种力量！

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。

5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。

药店述职报告【篇12】

尊敬的领导：

您好！我是某某药店的经理，兹向您汇报本年度的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和团队一起努力工作，取得了一系列令人满意的结果，下面是我对我之前参加过的工作进行的总结。

一、战略规划和管理

在药店经营管理方面，我践行了“顾客至上，质量第一”的原则，始终站在顾客的角度，不断完善服务体系。通过定期开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定了一系列的战略规划和管理策略。我们引进了一些具有市场竞争力的品牌药品，并且合理定价，提供优质服务，赢得了广大顾客的认可和信赖。

二、团队管理

作为一名优秀的药店经理，我非常重视团队的建设和管理。我注重培养团队成员的专业素养和工作技能。通过组织团队成员参加相关培训，提高他们的专业技能水平，并通过团队建设活动提升团队的凝聚力和合作意识。我们建立了顾客关怀小组，定期开展各类活动，增进与顾客的交流和感情，有效提高了顾客满意度。

三、销售业绩

在过去的一年里，我们通过市场调研和精准销售的策略，取得了显著的销售业绩。我们不仅提高了日常的销售额，还推出了一些有针对性的促销活动。通过打折、赠品等手段，吸引了更多的顾客购买我们的产品。我们还积极开展线上销售，并与一些合作伙伴建立了良好的合作关系，拓宽了销售渠道。由于我们的努力，药店的销售额同比增长了20%。

四、药品质量管理

作为一家药店，保证药品质量是我们的核心职责之一。我们严格按照药品相关法规进行管理，建立了健全的质量监控体系。我们与一些信誉良好的药品供应商建立了长期合作关系，并且定期进行药品质量抽检。在健康养生风潮的影响下，我们也加大了对保健品和健康饮品的监管和质量把关力度，以确保顾客使用的产品安全可靠。

五、企业形象建设

作为药店经理，我始终注重企业形象的塑造和宣传。我们加强了品牌宣传工作，通过各种渠道提高了企业知名度。我们积极参与社区义务活动，加强了与社区居民之间的联系，提升了企业的社会形象。我们还在药店门口进行了装修改造，提升了店面的整体形象，吸引了更多顾客的光顾。

六、存在的问题及改进措施

在工作过程中，我们也存在一些问题和不足。我们发现在顾客服务过程中，一些员工服务态度不够热情，需要加强员工的服务培训。由于价格竞争激烈，我们的利润空间相对较小，需要进一步优化成本控制，提高经营效益。

为了改进上述问题，我们计划加强员工培训，提升团队成员的服务意识和服务技能，同时，我们会采取一些措施，如减少一些不必要的开支和浪费，寻找新的销售机会，增加收入来源，提高药店的盈利能力。

过去的一年里，我和团队经过辛勤努力，取得了一些可喜的成绩，但同时也存在一些问题。在新的一年里，我将继续努力，提升个人管理水平，加强团队建设，进一步提高药店的经营效益和服务质量，为药店的发展做出更大的贡献。

谢谢您对我的支持！我期待着您的指导和鼓励，相信在您的领导下，我们的团队会取得更加辉煌的成就！

药店经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

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如何写药店述职报告精品

为了更加具体地陈述一些数据，我们经常会使用实用文——报告。报告具有双向沟通的特点。当写报告时，您是否也感到毫无头绪呢？下面，我们将为您介绍有关“如何写药店述职报告”的相关知识，并提供一些经验供大家参考！

如何写药店述职报告 篇1

药店经理述职报告

尊敬的领导：

我是某药店的经理，我在此向您提交我过去一年的工作述职报告。在过去的一年里，我带领我的团队取得了一系列的成就，目前药店在市场上的地位和声誉都有了明显的提升。

一、市场分析与销售增长

作为药店经理，我积极调研市场，分析销售数据并做出相应决策，以确保药店的销售增长。根据市场需求，及时调整药店的产品结构和价格政策，不断满足客户的需求。通过与供应商的合作，成功引入了一些新品牌和热门产品，进一步扩大了的销售渠道。在我带领下，药店的销售额在去年同比增长了30%。

二、团队管理与培训

在过去的一年里，我对我的团队进行了有效的管理和培训，以提高他们的工作效率和服务质量。我推行了全员培训计划，包括药品知识、销售技巧和客户服务。通过定期召开团队会议和进行一对一的个人指导，我不断帮助他们提高能力和解决问题。我还注重团队成员的激励，制定了一些奖励机制和晋升计划，激发他们的工作热情和创造力。

三、服务提升与顾客满意度

作为一家药店，提供优质的服务是的核心竞争力。我在过去一年里，注重提升顾客满意度。对药店的布局进行了优化，增加了药品种类，提高了产品陈列的可见度和便利性。我还引入了在线预订和配送服务，方便顾客购买药品。同时，我着重培训团队成员的沟通技巧和服务态度，在顾客投诉时，能够迅速处理问题，增加顾客的满意度。

四、成本控制与盈利提升

为了提高药店的盈利能力，我在过去的一年里注重成本控制。优化了供应链管理，与供应商协商降低原材料成本，并改进库存管理，减少滞销品。与此同时，我还制定了一些促销活动，增加了销售额和客户消费的频率。通过这些措施，药店的盈利能力得到了有效提升。

通过市场分析与销售增长、团队管理与培训、服务提升与顾客满意度以及成本控制与盈利提升四个方面的努力，我带领我的团队在过去一年里取得了可喜的成绩。药店的销售额稳步增长，顾客满意度得到显著提升。我相信，在未来的工作中，我和我的团队会继续努力创新，推动药店的进一步发展。

感谢领导的关心和支持！

药店经理：XXX

如何写药店述职报告 篇2

药店店长年终述职报告

一、工作概述

在过去的一年里，我有幸担任药店的店长，负责整个店铺的日常运营管理。在这一年中，我积极履行职责，精心组织，使得药店获得了长足的发展。以下是我在此期间所做的工作及取得的具体成果的详细报告。

二、市场调研

1. 有效地开展了周边竞争药店的调研工作，了解他们的经营模式和特点。

2. 进一步分析了当地的人口结构和生活习惯，以便更好地满足顾客的需求。

三、库存管理

1. 对库存进行认真的分析和评估，并根据销售状况进行及时补货和调整，以保持合理的库存水平。

2. 通过与供应商的合作，与其建立长期的稳定关系，确保药品及时供应。

3. 引入现代化管理软件，提高库存管理的效率和准确性。

四、员工管理

1. 建立优秀的团队，通过招聘和培训高素质的员工，确保药店的顺利运营。

2. 定期组织员工培训课程，提高员工的专业素质，使其能够更好地为顾客提供服务和建议。

3. 通过试行不同的激励制度，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率。

五、销售和营销

1. 发布了各种促销活动，吸引了更多的顾客，提升了药店的知名度和声誉。

2. 与当地医院和社区建立合作伙伴关系，提供药品配送服务，为顾客提供便利和更好的医疗保健咨询。

3. 通过电子商务平台的建设和发展，开拓了线上销售渠道，增加了销售额。

六、客户关系管理

1. 建立了完善的顾客档案，根据每位顾客的需求和购买记录提供个性化的药品推荐和服务。

2. 响应顾客的意见和建议，积极改进服务水平，提高顾客的满意度。

七、财务管理

1. 制定了合理的财务预算和目标，通过费用控制和优化出货流程，提升了药店的盈利能力。

2. 建立了健全的财务管理体系，确保财务数据的准确性和及时性。

3. 定期进行财务分析，检查和评估药店的经营状况，采取相应措施保持财务稳定。

八、展望未来

在新的一年里，我将继续努力，持续改进工作，进一步提升药店的竞争力和服务水平。我将加强与供应商的合作，保证药品的质量和供应的稳定性。同时，我将继续关注市场变化和顾客需求，通过引入新产品和服务，不断满足顾客的期待。我也将加强员工培训和团队建设，培养更多的专业人才，推动药店的可持续发展。

在过去的一年里，我在药店店长的职位上尽职尽责，踏实工作，取得了一定的成绩。在未来，我将继续努力，带领药店实现更大的发展，为顾客提供更好的药品和服务，为公司的长期稳定发展贡献力量。

如何写药店述职报告 篇3

药店经理述职报告

尊敬的领导：

您好！我是某某药店的经理，兹向您汇报本年度的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和团队一起努力工作，取得了一系列令人满意的结果，下面是我对我之前参加过的工作进行的总结。

一、战略规划和管理

在药店经营管理方面，我践行了“顾客至上，质量第一”的原则，始终站在顾客的角度，不断完善服务体系。通过定期开展市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定了一系列的战略规划和管理策略。我们引进了一些具有市场竞争力的品牌药品，并且合理定价，提供优质服务，赢得了广大顾客的认可和信赖。

二、团队管理

作为一名优秀的药店经理，我非常重视团队的建设和管理。我注重培养团队成员的专业素养和工作技能。通过组织团队成员参加相关培训，提高他们的专业技能水平，并通过团队建设活动提升团队的凝聚力和合作意识。我们建立了顾客关怀小组，定期开展各类活动，增进与顾客的交流和感情，有效提高了顾客满意度。

三、销售业绩

在过去的一年里，我们通过市场调研和精准销售的策略，取得了显著的销售业绩。我们不仅提高了日常的销售额，还推出了一些有针对性的促销活动。通过打折、赠品等手段，吸引了更多的顾客购买我们的产品。我们还积极开展线上销售，并与一些合作伙伴建立了良好的合作关系，拓宽了销售渠道。由于我们的努力，药店的销售额同比增长了20%。

四、药品质量管理

作为一家药店，保证药品质量是我们的核心职责之一。我们严格按照药品相关法规进行管理，建立了健全的质量监控体系。我们与一些信誉良好的药品供应商建立了长期合作关系，并且定期进行药品质量抽检。在健康养生风潮的影响下，我们也加大了对保健品和健康饮品的监管和质量把关力度，以确保顾客使用的产品安全可靠。

五、企业形象建设

作为药店经理，我始终注重企业形象的塑造和宣传。我们加强了品牌宣传工作，通过各种渠道提高了企业知名度。我们积极参与社区义务活动，加强了与社区居民之间的联系，提升了企业的社会形象。我们还在药店门口进行了装修改造，提升了店面的整体形象，吸引了更多顾客的光顾。

六、存在的问题及改进措施

在工作过程中，我们也存在一些问题和不足。我们发现在顾客服务过程中，一些员工服务态度不够热情，需要加强员工的服务培训。由于价格竞争激烈，我们的利润空间相对较小，需要进一步优化成本控制，提高经营效益。

为了改进上述问题，我们计划加强员工培训，提升团队成员的服务意识和服务技能，同时，我们会采取一些措施，如减少一些不必要的开支和浪费，寻找新的销售机会，增加收入来源，提高药店的盈利能力。

过去的一年里，我和团队经过辛勤努力，取得了一些可喜的成绩，但同时也存在一些问题。在新的一年里，我将继续努力，提升个人管理水平，加强团队建设，进一步提高药店的经营效益和服务质量，为药店的发展做出更大的贡献。

谢谢您对我的支持！我期待着您的指导和鼓励，相信在您的领导下，我们的团队会取得更加辉煌的成就！

药店经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

如何写药店述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同事们：大家好！20xx年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。

一、主动加强学习，全面提高自身各项素质

医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识；

二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。

完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的毛利率大幅提升；再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续；需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。

三、完善管理制度，促进门店管理正规有序

为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依；确保员工工作目标清晰，工作干劲更足；确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。

四、其它工作

作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动（相同产品、不同品种和特色专柜等）等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录（包括各种gsp台账）装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。

如何写药店述职报告 篇5

药店店长年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX药店的店长，今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我带领着团队努力工作，取得了一定的成绩，在此向大家总结和展望。

一、工作概况

过去一年中，我和团队主要围绕药店的运营和管理开展了一系列的工作。在产品采购和供应方面进行了许多努力，与各大医药公司建立了良好的合作关系，确保了药店有足够的药品和产品备货。同时，也注重提升产品质量和安全性，为顾客提供优质的医药服务。

加大了市场推广和宣传力度，通过展示陈列、网络推广、客户关系管理等手段，提高了药店的知名度和美誉度。积极参加社区活动、健康讲座等，与社区建立了密切的联系，扩大了顾客群体。

再次，注重了员工培训和团队建设。通过定期开展培训课程、组织团队活动等，提升了员工的专业知识和服务技能水平。同时，建立了良好的团队合作氛围，激励员工的工作热情，提高了整体工作效率。

二、取得的成绩

通过的努力，药店在过去的一年里取得了一系列的成绩。药店的销售额在去年的基础上增长了10%以上，达到了预期目标。这主要得益于优质的产品和良好的服务，吸引了更多的顾客。

在顾客满意度方面取得了显著的进步。根据的顾客调查，超过90%的顾客表示对的产品质量和服务态度非常满意。这也得益于不断的改进和创新，提供更好的医药产品和服务。

再次，的员工队伍稳定发展，员工的整体素质得到了提高。员工的离职率明显下降，培训课程的参与度较高。同时，也加强了团队之间的协作和沟通，形成了一种和谐的工作氛围。

三、存在的问题

虽然在过去一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。的仓储管理方面还有待加强，有时会出现货品滞销或过多积压的情况。的售后服务还不够完善，客户反映有时无法及时解决问题。再次，的市场竞争压力较大，需要更多的市场策略和创新来应对。

四、未来的计划

为了进一步发展药店的业务，制定了一系列的计划。将加大仓储管理的力度，优化库存管理系统，减少滞销产品的情况。将进一步完善售后服务流程，提高客户满意度。再次，将加大市场推广的投入，增加营销活动的频次和力度。

我要感谢全体员工的辛勤付出和团队的支持，没有你们的努力和合作，药店的发展不会取得今天的成果。我也要感谢领导对我的信任和支持，让我有机会带领团队工作。我相信，在新的一年里，会共同努力，取得更大的成绩！

再次感谢大家！谢谢！

如何写药店述职报告 篇6

药店述职报告

尊敬的领导：

我是贵药店的一名普通员工，在这里向您呈上一份药店述职报告。首先，我要感谢领导对我们工作的关心和支持，同时也要感谢您给我一个展示自己的机会。以下是我在过去一年中的工作总结和对未来工作的计划。

一、工作总结

过去一年中，我认真负责地完成了药店的各项日常工作。首先，我在药品销售方面做出了一定的成绩。通过积极学习和努力，我对药品的使用方法、副作用、相互作用等方面有了更深入的了解，并能够给顾客提供专业的咨询和建议。我时刻关注市场动态，及时调整和补充药品的进货，并通过有效的销售技巧提高了销售额。

其次，我在药品验收和货物管理方面表现出了较高的责任心。我能够准确无误地核对药品的数量和有效期，并及时妥善处理过期和受损的药品。对于药品的存放和陈列，我也注重整齐有序，以确保顾客能够方便地找到所需的药品。在药品管理方面，我尽力减少库存过多或过少的情况，以提高库存周转率。

另外，我还积极参与了药店的宣传和促销活动。我通过设计展示陈列，制作优惠广告和促销手册，吸引了更多的顾客前来购买。同时，我通过礼貌、热情和专业的服务，让顾客留下良好的印象，增加了顾客的回头率，并吸引了一些新顾客。

二、存在的问题和改进措施

在工作中，我也存在一些不足之处。首先，我在销售技巧和谈判能力方面还有待提升。有时候在处理纠纷和抱怨时，我还欠缺一定的沟通和解决问题的能力，导致顾客不满。为此，我打算参加相关培训和学习，提升自己的服务水平。

其次，我在与同事的合作和团队协作方面还有待改进。有时候我会过于固执己见，不愿与同事交流和分享，导致工作效率低下。为了改进这个问题，我将更加主动地寻求和同事的交流，学会倾听和谅解。

最后，我还需要提高自身的学习和专业素养。药品行业发展迅速，新药和新技术层出不穷，我需要加强学习，不断更新自己的知识和技能。我计划注册参加相关的专业考试，并在工作之余积极研读专业书籍和期刊。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我将更加努力地提高自己的工作能力和服务质量。首先，我会加强业务学习和技术培训，提高自己对药品的了解和咨询能力，以便更好地为顾客提供专业的服务。

其次，我将加强团队合作，与同事互相学习和协作。我会更加注重团队的沟通和协作，及时分享和传递信息，提高工作效率和服务质量。

最后，我将积极参与药店的宣传和促销活动，通过各种渠道宣传和推广药店的产品和服务，增加顾客的购买意愿和忠诚度。

总之，过去一年中我在药店的工作中尽职尽责，并取得了一定的成绩。在未来工作中，我会持续努力，提升自己的能力和服务质量，为药店的发展做出更大的贡献。再次感谢领导的关心和支持。

此致

敬礼

XX

如何写药店述职报告 篇7

转眼又是一年，有那么一瞬，自己就感觉去年的今日就在昨天。细想往事种种，已然又到了尾声！陪伴药圈4年着实有很深的感情，也想对我从药这么多年写点总结，或许对现在“刚入伙”的圈友们有点启发。

20XX年，参加自考南京中医药大学尚未结束的我，拿着我的高中毕业证来到一家上市企业在我们市新开的连锁药店应聘。当时应聘的都是女生，除了我，记得当时两名招聘人员互相使了个眼色就跟我说：来我们中药柜负责中药吧。之后两年我就带着中药柜的两个小伙伴一起抓方子拿药。每天上货、补货、记录、晾晒、筛检等。个中艰辛一笔带过。经历过03年非典的同行印象深刻吧，还记得当时那个非典处方吗？呵呵，大爆发之前的一周，我在报纸上看到哪个处方，就从连锁总部把处方中的药物全要到店里头了。不到一星期，SARS大爆发，全市大多药店缺货，唯独我和我的小伙伴没因缺货而苦恼。早晨没开门，外面就排长龙，等着抓中药了，一直要忙到晚上十点多。经历了那么多生死，那么多等待，那么多辛苦和痛。深深的明白了自己的责任，明白了药品销售这个行业的责任：永远要把老百姓的健康放在首位！

20XX年我的药店销售额总体上来讲是逐步增长的，尽管今年我市新的药店又开了好几十家，因为明年要出新标准，今年都一股脑的开加盟店，一时间我们这个人口只有几十万的县级市新开加盟店达到50多家。作为单体店，不能在品种上占优势，我们就从质量和服务上下功夫，虽然每天只有一千多块的收入，但是我们尽量选择高毛利和疗效好的相结合的传统模式，这样既增加了利润又拉住了一批老顾客。然后通过口碑宣传，招揽着新的顾客。每天上班开门我都会面带微笑来迎接每一位进店的患者，希望他们都能感受到我的热情、关心和温暖。我也对每个进店的顾客满怀感恩，因为我们这不到500米的一道街上有7家药店，顾客能到你的药店，说明他们希望把他们的健康托付到你的手上，也是对你的信任。

日复一日，年复一年，转眼20XX就要过去，即将迎来崭新的20XX。我依然满怀希望，满怀热情和憧憬，我希望20XX年下半年再开一家店，开一家以中药养生为主的中药堂。这也是我长久以来的梦想，大家地域不同，但是情况应该大致相同，再往后，只有大的品牌中药店能在城市站住脚。我们的民族医药能和最先进的世界医药科技相结合才能给我们的老百姓带来健康。

在医药这条路上，我遇到了药圈，结识了很多同行的朋友。他们大多都是高学历高素质的朋友，让我常感觉自己很渺小。与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。对此，我深信不疑！

如何写药店述职报告 篇8

作为一名药店店长，每年这个时候都是最忙的，做总结、做新计划、冲销售、定目标……可谓忙得不可开交，很多人都分身乏术，恨不得生出三头六臂。

以我自己的经验，我觉得此时更需要明确的目标，有计划地开展工作，才能忙的更高效!

如果公司要求上交年终总结，随时可以，节省更多有效时间来做其他工作。即使公司没做要求，年终总结也是对自己一年来的认知和肯定。

年底是药店的销售旺季，一定要阻断一切影响销售的因素，因为这段时间的销售不仅影响到月任务是否达成，更影响到年任务的达成以及年终奖多少，我觉得把握好以下几点就能更好地完成销售

1、调动员工积极性，要跟员工讲清楚这段时间的销售不单单关系到本月工资，更关系到年终奖。调整好每一个员工的情绪。做好员工的后盾，解决好员工的后顾之忧。

2、保证药品库存充足，没有药品何来销售，健康的库存是销售的基础，如果你平常备2周的库存，从现在开始至少要备3-4周库存，并时刻关注销售贡献和毛利贡献 前100名药品库存，因为这些药品所贡献的销售和毛利绝对超过50%。

因为过年了，很多顾客会一次性购药多个疗程，避免过年时再进药店。所以，只有备足了 库存才能更好地保证销售。

3、重视顾客服务，顾客是一切精彩的开始，没有顾客，谈什么销售?因此，一定要将顾客放在第一位，不管任何时候，顾客服务都是重中之重，只有服务好了，顾客才会回头，才会带来新顾客。

如果公司制定了明年的工作重点，就要及时跟员工分享并执行这些工作重点，如果没有，要学会自己制定明年的工作计划。比如，，我要把店里的毛利率提高几个百分点，就要从以下几点着手：

1、重视毛利贡献前100品种，重点关注这些产品，深挖这些产品的卖点以及联合用药，让员工熟知这些产品。

2、重视新品。每年每个公司都会引进新产品，之所以引进，绝对有利可图。要把这些产品的卖点、功效、禁忌告诉每一个员工。

3、重视客单价，重视购物篮。低客单价往往是顾客点名的广告品种造成的，相对毛利一样很低。如果你将一个1元的感冒药发展到10元的联合用药，你觉得哪个赚的多?

“专业制胜”是恒久不变的话题，在药店这个特殊行业中起着非常重要的作用。我说的加强专业知识包括两个方面：

1、对自己而言，如果没有执业药师的一定要尽自己最大的努力去考取执业药师证，如果考取了执业药师，应该去学习一点医学全科的知识，毕竟，在药店，我们的角色是“大病当参谋，小病当医生”，只有自己专业知识够牢固，才能赢得顾客、赢得员工的信任。

2、对员工而言，店长是员工的直接领导，也是员工的后盾。你要解决员工解决不了的顾客，你要给员工学习药店智汇《联合用药及关联销售宝典》，只有员工专业知识强了，销售才能稳步上涨。

新年到了，换假钱的、团伙偷盗药品的层出不穷，一定要提醒员工增强防盗防损意识，千万别忙活了一年给不法分子赚了过年钱!

在我看来，只要努力做好以上五点，才能够忙的才有效率。才能够在20做的有模有样!

如何写药店述职报告 篇9

1、药店店长述职报告

转眼间，在大众连锁店工作已有半年。

做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。

首先对大众销售的1组数据进行一下分析：

从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要

有以下几个成功方面：

1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知；

2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅；

3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动；

4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等；

5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传；

7-12月期间会员日销售与平时销售对比：

1、会员日销售对比增加64.40%；

2、会员日交易次数对比增加37.27%；

3、会员日客单价对比增加33.23%；

下面提供1组大众会员日销售数据： 其中各柜组销售占比情况为：

通过上述数据，我将在20XX年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求；妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证；花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20XX年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。

其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗？还能留住你的忠实顾客吗？所以我20XX年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设（如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌），都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20XX年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。

首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。

其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为？也许他们会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我挣得一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。

世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。

在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和！因为只有那样才可能迸发出一种力量！

2、药店店长年终述职报告

20XX年的岁末钟声即将敲响，回首20XX，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;

2.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康;

3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

3、药店见习领班个人述职报告

尊敬的领导:

您好!

转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:

1.主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销计划工作落实到位。

2.随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。

3.稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知

4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。

5.在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。

4、药店店长竞聘述职报告

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！我叫龚超，现任芜湖中心连锁店营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第八个年头，回望八年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于安徽中医药高等专科学校，中西医结合专业，来到丰原大药房工作，先后在和芜湖中心连锁店，黄山东路连锁店担任营业员工作工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:

在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：

1.人员管理方面:以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.2.商品管理方面:掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握总首推品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。

3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优惠待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡，并为其说明会员的各种优惠政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。

4.服务管理方面：热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树，利于不败之地。

5.营销管理方面：根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同，针对门店自身情况制定不同的营销计划，一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业创造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽之中。

尊敬的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

龚超

20XX年5月8日

如何写药店述职报告 篇10

营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说:“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

察颜观色

透过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就能够从中*出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其说药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的.需要了。

药店述职工作报告汇集

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在日常的学习工作中，撰写报告是极为平常的一件事。你收集整理了多少有关报告的范文？申请书范文网为您搜罗了“药店述职工作报告”的相关资讯下面是详细介绍，只有变得更好才能拥有更好的未来！

药店述职工作报告 篇1

转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20xx年对于一个大陆来说是具有里程碑意义的一年。我们已成功地从单一零售药店转型为医药连锁公司。一年内，我们又开了三家连锁店。因为刚刚开始，开店的速度也在计划之内。只要我们始终坚持公司的经营理念，预计益州连锁店将在温州遍地开花。作为宜州连锁店的经理，今年对我来说也是重要的一年。从门店主管到门店经理，我知道我的角色不仅仅是经理，还是运营商。保住自己的生意很难，但自己创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任。开一家新店很难。如果前期工作做得不好，将来管理起来会更加困难。因此，必须控制所有事态发展。门店经理必须充当上下之间的桥梁。认真执行公司经营战略，正确传达公司的政策和决策。生活公平公正，无愧于上层领导和底层员工，绝不自私。因为他是商店经理，他必须站在比员工更高的层次上；因为我们是店长，员工是你们的战友，所以我们应该并肩作战。不要故意打开或关闭与员工的距离。再多说也没用。只有真诚才能让人有同样的感觉。员工的信任是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

有了这样的氛围，大家的'热情自然会高涨。工作愉快，每个人的服务态度都会好的。如果总部不经常进行培训，给我们三家店沟通的机会，我真不知道武田店的人一直都很低调。我们只是做我们应该做的。我们从不想将其性能与其他商店进行比较。诚然，他们会以我们为榜样，将我们视为竞争对手，超越武田，这可能成为他们的口号。当然，这不是一件坏事，它只会让我们更加督促自己做得更好！

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部加强员工培训，增加医疗知识培训，共同学习用药，提高客户单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，我们必须建立自己的客户群。任何优势都能击败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店述职工作报告 篇2

还清楚地记得，刚到药店那几天，同事们都很忙，每个人都背负着不同的责任。在这个大家庭中，我找到了自己的位置，同时也意识到了自己的不足。看着同事们忙碌的背影，我决定要努力提高自己的专业知识和服务水平，以更好地适应这个岗位。

在这个大家庭中，我认识到了团队协作的重要性。每个人都发挥着自己的优势，相互协作，共同进步。我深刻地体会到了“众人拾柴火焰高”的含义。药店是一个温馨的大家庭，每个人都是这个家庭的一份子，我们要携手共进，为客户提供最好的服务。

药品知识的学习

在这个大家庭中，我接触到了各种各样的.药品。通过与同事们的交流，我逐渐掌握了一些基础的药物知识。我发现，对于药品的了解，不仅能够帮助我们更好地为客户服务，还能提高我们的工作效率。我们要不断地学习，充实自己的知识储备，为客户提供更准确、更专业的服务。

在这个大家庭中，我学会了如何更好地与客户沟通。在与客户交流的过程中，我逐渐掌握了一些沟通技巧，如倾听、表达等。同时，我也意识到了换位思考的重要性。我们要站在客户的角度，理解客户的需求，为客户提供最优质的服务。

在这个大家庭中，我还学会了如何处理紧急情况。例如，当遇到客户投诉时，我们要保持冷静，耐心解释，同时也要及时向上级汇报。我们要以客户为中心，尽可能地满足客户的需求，让客户感受到我们的诚意和关爱。

总结

在这个大家庭中，我学会了很多东西。我明白了团队协作的重要性，明白了学习的重要性，明白了沟通的重要性，同时也明白了处理紧急情况的重要性。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业知识和服务水平，为客户提供更好的服务。

最后，我要感谢这个大家庭中的每一位成员，是他们让我成长，让我明白了很多道理。我相信，在未来的日子里，我会继续在这个大家庭中茁壮成长，为更多的客户服务。

药店述职工作报告 篇3

我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生〞的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及效劳工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的平安性。

刚去药店先学习区分药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药本卷须知：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最正确良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反响之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者，利用药物不良反响而到达治疗目的在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品

作为一名药学专业的.学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比方顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑效劳等，让顾客感受到我的效劳热情。

在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。

在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比方说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉；与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的根底。

经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！

药店述职工作报告 篇4

x年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这段时间以来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的`提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

二、存在的不足与努力方向

经过这段时间的实习，我虽然收获不少，但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。

当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

药店述职工作报告 篇5

既然重要那么我们就更应该注重，要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它，我们存在的问题就是没有爱护，注重，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多不足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌，质量服务，这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心，安全。尽量从服务上来提升我们的信誉。

成功好比一张梯子，＂机会＂是梯子两侧的长柱，＂能力＂是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处 ，一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值。

药店述职工作报告 篇6

企业工作总结的撰写是一项较为艰苦的脑力劳动而且是一项思维创新工作，要写出一篇高质量的工作总结并非易事。这就要求撰写者要做到胸怀全局，心中有思路，脑子有条理，才能笔下有文章。撰写工作报告时应该做到“三忌三宜”。

1.三忌的内容。

（1）一忌内容空洞，理论多于实践，说教多于指导，唱高调泛泛而谈，文字优美但对现实起不到指导作用。

（2）二忌操之过急，没有平时积累，没有长期调查，没有系统思考，闭门造车，匆匆一蹴而就，质量不高。

（3）三忌毫无新意，陈词滥调，没有创意，可操作性不强。

2.三宜的内容。

（1）宜新。要写出有新意的总结报告，首先要站在全局的高度看待问题，分析整个行业环境、国家经济态势等，对企业内部总体工作了如指掌，通过不断思考，抓住亮点，着力加工，把新理念和新思想融入报告中，努力采用新理念、新方法。

（2）宜实。写报告要深入实际，认真调查研究，获得第一手材料，坚持实事求是，紧密结合本单位的具体情况，既有明确的目标，又有积极可行的措施；既要科学地反映上年度工作的经验教训，又能正确分析当前面临的新情况、新问题，提出开创新局面的基本要求。写实事，说实话，出实效，不能哗众取宠。

（3）宜效。写工作总结的目的是指导未来工作，所以，总结中的对策和建议要落到实处，不必面面俱到，但是要重点突出，具有可操作性。因此，总结是否能取得实效，要坚持走群众路线，在广泛征求意见的基础上，反复讨论修改，使工作总结成为广大员工的经验和智慧的结晶。

药店述职工作报告 篇7

贩卖代表个人工作总结

一个贩卖代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下，大概对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前筹备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。奉告本身，新一天的工作就要开始了，要充溢活力，可以适当的活动一下。

整理好仪容，反省一下是否带齐了贩卖的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品材料等。

上班途中，可以或许热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10――20分钟到公司，主动参加公司上班前的打扫运动。

简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个愉快的心情!

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单陈诉请示本身的，明确当天的贩卖目标和重点，并详细拟订拜访路线，及解救步伐，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访工具电话联结、确认，并反省所带的贩卖对象是否齐全：

1)产品的目录，定货单、送货单

2)和客户洽谈的相关材料：如名片、客户材料、客户记录、价格表、电话本、记录本、盘算器、商品阐明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它鼓吹材料等。

3、拜访前的筹备事项

1)了解被拜访工具的姓名、年龄、住址、电话、阅历、兴趣、性格、家庭环境、社会关系、近来的业务环境等。

2)要随时控制竞争对手的'贩卖环境及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新更改及产品信息。

3)做好严密的拜访计划，并共同客户的光阴去拜访，设法发明有抉择权的购买者，并想法子去靠近他。

4)筹备好攀谈的话题，要做好心理筹备，对付对方的扣问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2)要认真听取对方的讲话，并表示关切，扣问对方时，口气要安稳。

3)要懂得抓住客户的心，首先本身要做到以下几点：

① 要有信心

② 态度要真诚，争取对方的好感

③ 在发言中，要面带微笑，神色开心

④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，可以或许针对问题

⑤ 注意对方的长处，适当的给予赞美

⑥ 在商谈的历程中，弗成与客户激烈争论

⑦ 诱导客户可以或许回答确定的话语

⑧ 可以或许为对方着想，阐发带给他的利益最大化

4)与客户商谈必须按部就班

①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，馈赠礼品

②进一步靠近客户，激发对产品的兴趣

③奉告客户产品能带给他的利益

④提出成交，匆匆使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后，不要急于离别，要和客户继承攀谈，以期树立一种耐久的互助关系，并奉告他，随时可以或许为他提供办事。

5、放工后，反省每天的工作，总结得失

1)详细填写每天的业务日报表。

2)反省是否按计划开展业务，是否按计划完成任务。

保洁述职报告精华

今天我们推荐给大家这篇关于“保洁述职报告”的高品质文章。俗话说，只有实践才能带来真正的知识，因此为了更好地完成接下来的工作，我们经常需要写报告，并且通过编写报告可以提升我们在工作中的系统性。非常感谢大家的支持和鼓励，我会持续不断地创作下去！

保洁述职报告【篇1】

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

物业保洁述职报告范文

一、日常工作

1.公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准(一级)》的相关要求。所有道路干净整洁，垃圾桶的盖随时盖上，无垃圾外露现象，所有垃圾日产日清

绿地、物业办公场所、员工宿舍，有检查记录。如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。

3.绿地必须保证无杂物，不被践踏，每天浇灌充足的水份，，有死苗的要及时补种。

4.物业办公场所干净整洁，办公垃圾日产日清

5.员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。

6.公用卫生间一小时派人巡视一次，有巡视签到表。

7.员工淋浴用房专人管理，按规定时间开放，员工洗浴完毕后有专人检查，不能破坏淋浴设备，地面不能有积水，不能遗留任何杂物。

8.垃圾房每天必须保证房门关闭，不能散发异味，每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净，不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。

9.有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用。

10.对园区内废弃的纸箱等可回收的物资，每天收集到指定存放点，定期进行统一处理。

二、定期保洁工作

夏两季每周一次)

2.凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。

鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。

4.员工宿舍由保洁主管负责，可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。

5.所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。

6.园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。

景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。

8.每年夏季(4至9月)确保每月进行消杀灭害工作一次，对所有树木喷洒杀虫药剂一遍，对所有公共活动场所喷洒消毒液一遍。

9.冬季对花草树木施肥一遍。

三、应急性清洁卫生工作

1.有跑水，火灾等突发事件的清洁卫生的`处理预案。

2.夏季要有防汛准备预案。

3.雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。

4.秋季要有扫除树木落叶的预案。

5.冬季要有扫雪预案，扫雪工作为全体物业人员的行为，由保洁部负责安排，组织。

6.遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。

7.遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。

四、管理制度

1.必有的规章制度

1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)

2)工作区域分区的管理规定。

3)清洁卫生工作的操作要求※。

4)绿化环境的养护要求※。

5)巡视检查的管理规定※。

6)巡视检查线路图※。

7)入户保洁的管理规定※。

8)入户保洁的操作程序※。

9)保洁工具使用与保管的管理规定。

10)保洁材料领用的管理规定。

11)保洁应急值班的管理规定。

12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。

2.以上带※号的为必须上墙的规章制度。

五、工作记录

1.所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录，不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。

2.所有记录必须认真填写，不能随意涂改，特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。

3.所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。

4.各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5.所有记录的事件应编写顺序号。

6.各种记录表格应切合实用性进行编制，原则上各种记录表上不应有空格，对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。

7.对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写，不许用点点或符号填写表示与上项相同。

8.各种记录按月收集存档，存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年，重要事件的记录存档期2年(带※号的为重要记录)。

9.必要的工作记录

1)每月要有工作总结性记录。

2)入户特约保洁的记录※

3)巡视检查的记录。

4)花草树木补钟的记录※

5)各种突发事件应急保洁的记录※

6)各种大型会议保洁的记录※

7)纸箱等可回收物质处理的记录。※

护栏的记录。

9)与其它部门联系相关事项的记录。

10)培训和各种保洁会议的记录。

11)保洁人员好人好事的记录※

12)其它必要的记录。

六、培训

1.有培训计划有培训教案。

有考核试题，有培训效果的总结性说明。

3.培训体系分为二大类别

1)保洁规章制度和工作程序的培训。

保洁述职报告【篇2】

一、保安

1、按照《湾沚一小校园保安管理规定》履行工作职责。(着装;外来人登记、发牌、带入;预判与反应态度——关注监控，随时处理)

2、工作期间，除领导临时指派，不得离岗;自己有事，必须找人替代，千万不要抱着侥幸心理出现空岗，这方面的教训我们不是没有。

3、熟悉清楚《外来人员进入校门规定》(电话问许制);对于外来人员来校集体性质的活动(3项要求)，接到上级领导通知，进入人员要进行登记，保证卫生，学生进校要自觉离开。

4、巡视。每天上午下午第二节课后，上早操期间及放学后，及时巡视校园，关注学生下课情况，排除安全隐患。周六，周日当班保安必须进行楼内楼外巡视。查看室外厕所的灯、水流教学楼门窗、水、电等。天气转暖，开窗会更频繁，要保证夜晚关锁好。

5、周一升旗仪式时，全封闭校门，配合值周指引迟到学生自觉排队等候。

6、上下学主动维持校门口纪律、上下课要主动到楼门口维持纪律，课间发现打闹，要及时制止。

7、值班室内卫生保持整洁，不堆放物品，垃圾随时倒掉;随时保证周围卫生——前楼大厅、门卫室外5米内保证无垃圾。开学初和学期末及时阻止校门口发放传单人员，保持校园整洁。

8、禁止学生随便进入保安室。

9、工作期间，要主动发现问题、解决问题，汇报问题，为学校做力所能及的事。反映门玻璃应有提醒性标志，以防误撞。大门监控需要查修;厕所灯、厕所门，厕所自来水管解冻，学校的物品搬运伸把手等等都需要我们来主动参与。

11、对于学校重大或临时性活动，根据需要，随时听命，保障活动质量。

12、每天密切关注校车安全，引导校车司机停好车辆，协助校车司机管理乘车学生，指导学生不在校车周围打闹，务必做到安全第一。

13、保安是学校的最后一道屏障，无论是谁，往外带东西，必须通知校长。否则要追究当班保安的责任。

14、工作时间不开电视及干与工作无关的事情。

15、上级部门对保安进行考核，我们也将对大家的工作态度积极性进行考核，安全意识第一，责任重于泰山，没有安全一切为零。

二、保安与保洁

1、尽量不介入和谈论教师间的问题，对于学校的评价，要有家和万事兴的概念，只能说好，不能说坏——家丑不可外扬。对于家长的言论，我们要站在学校角度，维护学校和教师形象解释和理解，作为学校工作的'一员，不可与家长站在同一个立场上。即便有问题，回来和校领导自己人反映。和外人发牢骚、默许家长的牢骚，甚至附和家长，不是我们应该做的事。

对于学校的事情，要有正面的了解，便于解释。

2、物归有处。清扫用具，铺垫等;忘在室内外的东西，要收好，防止丢失、损坏或风吹雨淋。

3、走廊、窗台、墙裙、楼体立面也要保证清洁，考试这天(没有学生值日)，保安协助保洁负责校园内卫生;保洁临时有事，保安要协助前楼卫生，相互补台。

4、厕所卫生的保证。这个没得商量，一楼男厕所、四楼女厕所，里面所有东西要不得摆放堆积，随时保持整洁。保洁要彻底保证两个厕所的卫生。厕所是一个单位卫生和管理的脸。东西放在一楼女厕所。现在女厕所的杂物，今天就要清理出来。以后学校不要的东西，要随时处理或带走，不要堆在学校。

时光飞逝里，本学期时间短，任务重，希望咱们都把学校当做自己的家来珍惜，多为学校操点心，多为学校出把力，也让自己在这所学校更有价值!

保洁述职报告【篇3】

为召开x省爱国卫生运动委员会全体委员扩大会议作准备工作。20xx年x月x日，省爱卫委召开了全省爱国卫生工作研讨会，各市爱卫委专职副主任、爱卫办主任和驻省大企业爱卫办主任及省疾控中心、省卫生监督所、省健康教育所的分管领导参加了会议，会议听取了各市“十五”期间爱国卫生工作总结和“”工作规划的专题汇报，讨论研究了我省今后一段时期内爱国卫生运动发展问题。省爱卫委委员、爱卫办主任、省卫生厅厅长助理王天宇同志主持会议并做了重要讲话。

会议认为，“十五”期间我省各项爱国卫生工作，在各级党委和政府的领导下，在各委员部门的通力合作和广大人民群众的积极参与下，取得了显著的成绩，极大地改善了全省城乡卫生面貌，提高了群众的卫生意识和自我保健能力，在预防和控制疾病发生和蔓延，有效保障人民群众的身体健康等方面发挥了很大作用，为全省经济发展和社会进步做出了积极的贡献。

会议强调:科学发展观跟我们的工作密切相连，息息相关。科学的发展观一要以人为本，二要全面、协调、可持续发展，这是科学发展观的核心。“”期间，全省爱国卫生工作要全面落实科学发展观，在以下几个方面下功夫。

一、将以人为本落实到爱国卫生工作中

(一)爱国卫生工作的最终目的和工作实质是为广大人民群众的健康服务，落脚点是健康。要处理好创卫和健康之间的关系问题，创卫只是我们一个阶段性目标，不是最终目标，创卫只是一个载体，一种手段，一种促进健康、保证健康的方式方法。

(二)爱国卫生工作需要最大限度的、最广泛的调动起一切有利于爱国卫生运动开展的因素，广泛动员社会各方面力量，调动每个单位、每个人积极参与到爱国卫生工作中来。

(三)要充分调动起爱国卫生战线全体工作者的积极性。要做到这几个方面，最重要的是为老百姓健康服务，要充分了解他们的健康需求，广泛听取各方面的意见。这是以人为本的问题，也是首要问题。

二、爱国卫生工作的全面发展

一是爱国卫生工作的四大任务(创卫、除四害、健康教育、改水改厕为重点的农村卫生)要得到全面的发展和提高。

二是爱卫委各委员部门的工作要得到全面发展，认真履行好各自的爱国卫生工作职责。

三是社会各领域、各单位、每个人都应该通过支持和参与爱国卫生运动并在健康方面得到全面发展。

三、爱国卫生工作的协调发展，各地应该考虑这么几个方面的问题

第一，爱国卫生工作要和整个经济发展大环境相协调一致。要自觉地把爱国卫生工作融入到发展的大环境中，我们要为发展服务。在x，要为建设和振兴东北老工业基地服务。在各市，要为各地工作的全面发展服务。

第二，爱国卫生的各项工作要协调发展。工作要分出轻重缓急、重点和非重点。

第三，城市和农村工作要协调发展。

第四，发达地区和欠发达地区要协调发展。第五，各部门之间也要协调发展。

四、要逐步实现爱国卫生工作的全面、协调、可持续发展

第一，组织机构、工作机构的建设。要形成一个覆盖省、市、县、乡、村，包括城市的街道、社区，五个层面的爱国卫生工作完整健全的网络。

第二，要建立一支高素质的爱国卫生工作队伍。这个队伍包括三个方面的人员组成，一是专职人员，也就是我们爱国卫生工作的行政监督人员。二是专家队伍，省爱卫办已经开始着手建立x省爱卫委爱国卫生工作专家库。三是爱国卫生社会工作者，包括兼职人员和志愿者。建立起一支高素质、覆盖社会各个网络、各个体系、各个角落的爱国卫生工作队伍，我们的可持续发展就有了相应的保证。

第三，建立起全社会积极参与广泛支持的爱国卫生工作氛围和活动意识。

第四，要有相应的保障和支持体系。包括资金投入、法律法规，相应的政策、办法。《x省爱国卫生工作条例》内涵十分丰富。配套的规章有《x省病媒生物预防控制管理办法》。各市也有自己的行政规章。另外我们有一整套的工作规范和工作标准。现在的工作重点是贯彻落实，我们目前抓的还不实，抓的还不够，执行上还存在一些问题。用一句话来概括，爱国卫生工作能力还有待进一步加强。爱国卫生工作能力就是把所有的爱国卫生工作的政策、法规、规范、标准落实到位的能力。

会议强调指出:今后全省爱国卫生工作的大事就是以提高能力为中心，以科学发展观为指导思想，以依法行政来加强爱国卫生工作，以此作为我们工作的基本原则和工作主线。为建设和谐x，为x社会主义新农村的建设，为整个老工业基地的振兴，为保障和提高x人民的整体健康水平做出我们应有的贡献。

会议议定，建议省爱卫委在适当时机召开x省爱国卫生运动委员会全体委员扩大会议。

x省爱国卫生运动委员会办公室

二○XX年八月二十二日

保洁述职报告【篇4】

尊敬的领导：

20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现述职报告如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；

二是锤炼技能讲提高。经过x年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。x年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

保洁述职报告【篇5】

车队保洁述职报告

尊敬的领导：

我是贵车队的保洁员，现将近期工作进行述职报告。

一、工作概况

近期，我积极响应车队的调度安排，保持良好的工作状态，认真履行保洁员的职责。在本次述职报告中，我将从日常工作内容、工作质量和团队合作三个方面进行具体的详细描述。

二、日常工作内容

作为车队保洁员，我的主要职责是负责车队内外车辆的清洁工作。日常工作内容包括但不限于：

1. 车内清洁：定期对车内进行仔细的清扫和擦拭，确保座椅、地板、玻璃等干净整洁；

2. 车外清洁：对车辆外观进行清洗和打蜡，并及时清理车身上的污渍和灰尘；

3. 倡导文明乘车：在车内进行宣传工作，提醒乘客保持车内整洁，加强对随手扔垃圾等不文明行为的制止和引导；

4. 废弃物处理：负责车队内垃圾箱的定期清理和垃圾分类；

5. 环境整治：积极参与车队周边环境整治工作，如除草、树木修剪等。

三、工作质量

1. 注意细节：在工作中，我一直保持高度的工作责任心和细致认真的态度。不论是车内还是车外的清洁工作，都不放过任何一个细节。

2. 提高效率：逐步摸索出一套适合自己的工作流程，通过制定合理的工作计划和时间安排，有效提高了工作效率。

3. 形成风气：积极发挥个人的示范作用，鼓励车队成员注重车辆的清洁和整洁，希望能通过我自身的努力，逐步形成整个车队人人争当“文明司乘人”的良好风气。

四、团队合作

1. 协调配合：与驾驶人员的良好沟通和协作关系，使工作得到了更好的推进。

2. 互帮互助：与其他保洁员之间建立了良好的互助关系，在工作中互帮互助、共同进步。

3. 及时反馈：与车队领导保持紧密联系，及时向领导反馈工作中遇到的问题和困难，并主动提出改进意见。

五、总结与展望

通过近期的工作，我深刻体会到保洁员的工作责任之重和工作内容之广。在今后的工作中，我将进一步提高自身技能和服务水平，勤奋工作，不断超越自我。同时，我会推动整个车队的文明乘车理念，形成更加文明、整洁的车队形象。

以上就是我近期的工作概况和工作表现，希望领导能对我的工作进行评估和指导，提出宝贵的建议，让我在今后的工作中更好地发挥自己的作用。

谢谢！

保洁述职报告【篇6】

各位领导：

大家早上好！我叫xxx，是负责xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开了20xx年度保洁工作总结表彰大会。借此机会向各位领导汇报一下我在20xx的工作。工作中发现的问题和不足，请领导批评指正。

20xx 是不平凡的一年。作为清洁工，我们负责xxx镇每个村的环境净化工作，我们深知自己的责任重大。公司领导和各乡镇环保工作领导对此高度重视，要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责地做好自己的本职工作。

我是xx镇xx村的人。我自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁队队长以来，团结同事，认真负责，服从领导。我也有自己的卫生责任部门，在完成自己的工作的同时检查其他清洁工的工作。能严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员保洁区域的划分和保洁工作。 20xx年8月末，因工作表现良好，被公司领导提拔为副主管，安排负责xxx镇东部13个村的环卫保洁管理工作。镇前的道路。职位变了，责任也增加了。在公司领导的鼓励下，我克服了接受这份工作的心理压力，逐步进入了岗位。在工作中，我尽量做到以下几点：

1、尽量向老领导请教工作经验，研究公司规章制度，掌握各村环境卫生情况，找到问题及时整改，向上级汇报。

2、及时与组长和组员沟通，了解清洁工的心理和工作情况。

3、定期在各村召开清洁工会议，宣传公司制定的规章制度和安全生产责任制。要求保洁人员认真落实，特别是保洁班组长要带头落实，严格管理。将环卫保洁工作提高到一个新的水平，为创建我镇优美的环境作出应有的贡献。

在公司领导的正确领导和大力支持下，经过近4个月的努力，xxx镇各村的卫生保洁情况发生了根本性的变化，保洁员的工作热情已得到改进。意识和安全意识明显增强。在这方面，我也付出了很多努力。为了能够每天走访几个村子检查卫生和保洁工作，我特地买了一辆电动自行车，每天早退晚归。有时个别同事不了解我的工作，幕后会有一些小讨论。除了家人的不理解，我曾经想放弃，但我坚持了下来。对于我的工作，我辜负了领导和同事的信任和厚爱，我只能更加努力地报答他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，即使付出的努力也是值得的。

新的一年，在公司的领导下，我会更加努力，认真负责，严格要求，团结同事，做好保洁工作，努力创建全国文明生态镇为我镇作出贡献。

谢谢大家！

记者：xxx

20xx xx xx天

保洁述职报告【篇7】

1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的`工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。

2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清楚，确保车库车辆摆放有序。

礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，掌握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。

4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

物业保洁部述职报告

尊敬的公司领导及各位同事大家好!

在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月!维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素质。

本月工作情况如下：

1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。

2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。

3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。

杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水及时得到制止，未给公司造成重大损失。

好人好事。

在完善进取。

8月份工作安排如下：

1：学习消防知识，熟悉小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。备份应急预安，学习处理突发情况下应急安排。

2：加强新队员的岗位培训，提高其工作能力和服务质量。

仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。

保洁述职报告【篇8】

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。

2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

保洁述职报告【篇9】

尊敬的公司领导:

您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:

一、项目管理:

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。

2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

保洁述职报告【篇10】

保洁阿姨初次述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公司的一名保洁阿姨，非常荣幸能在此向大家进行初次述职报告。在过去一段时间的工作中，我深入学习、刻苦钻研，尽心尽力地完成各项任务，极大地提高了自己的工作能力和服务质量。在这里，我要向大家详细、具体且生动地描述我在职期间的工作情况和成绩。

首先，我始终把公司的安全卫生工作放在首位。在日常工作中，我始终严格按照公司制定的卫生标准进行操作，认真清扫办公区域、洗手间、走廊等每一个角落，并定期对环境进行消杀，保持环境的整洁和卫生。我时刻注意督促员工牢记个人卫生，不吃零食、嚼口香糖，防止环境脏乱和传播疾病。通过我的努力，员工的工作环境更加清洁、舒适，公司的卫生状况得到了显著改善，取得了良好的效果。

其次，我积极参与了公司的环保工作。在我上任后，我深入学习了公司的环保政策，并将其贯彻于日常工作中。我主动提出了一些环保的改进措施，例如在清洗地板时使用环保清洁剂、定期清洗垃圾桶等，以减少对环境的污染。我还带领员工组织了一次环保宣传活动，向大家宣传环保知识，号召大家共同参与环保行动。通过这些努力，我不仅提高了员工对环保的意识，还为公司树立了良好的形象。

同时，我积极参与公司的安全工作，努力防范和消除安全隐患。我每天巡查办公区域，及时发现并处理一些安全隐患，防止员工发生意外伤害。在日常工作中，我注意时刻关注员工的工作状态和情绪，及时发现并处理员工意外事故的影响。通过我的努力，公司的安全形势得到了很大的改善，员工的工作环境更加安全舒适。

总之，我在过去的时间里，始终将工作作为自己的责任和使命来对待，不断学习和提高自己的工作能力和服务质量。通过我不懈的努力，公司的卫生状况得到了显著改善，环保工作取得了突破性进展，员工的工作环境和安全水平得到了很大提升。

接下来，我将继续发扬不怕苦、不怕累、勇于进取的精神，进一步提高自己的工作能力和服务质量，为公司的发展贡献力量。同时，我也真诚希望获得领导和各位同事的指导和批评，让我更好地改进自己的不足之处，更好地为公司服务。

谢谢大家！

台长述职报告精华

写报告之前，要明确写报告的目的，毕业踏上工作岗位以后。我们时常会使用到报告，报告应该怎么写才合适呢？这是我们在网络世界里寻觅到的一篇精选“台长述职报告”文章，让我们之间的联系更加紧密分享一下这个有用的消息吧！

台长述职报告 篇1

根据你的需求，我完成了一篇不低于1000字的副台长述职报告的相关主题范文如下：

副台长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX台的副台长XXX，现在向大家汇报我在过去一年的工作情况及成果。

过去一年，我积极响应公司的号召，在台长的领导下，认真履职尽责，全力以赴地推动台的发展。我的工作主要分为三方面：业务开展、团队管理和机构建设。

首先，我着力推动业务开展。根据公司年度工作计划，我带领团队制定了详细的实施方案，并确保团队的各项工作按时、高质量地完成。在过去一年中，我们成功举办了多场大型活动，并取得了良好的市场反响和经济效益。除此之外，我还积极拓展合作伙伴关系，与相关部门建立了紧密的合作关系，为台的发展提供了有力的支持。

其次，我注重团队管理。作为副台长，我时刻关注团队的建设与运营。我和团队成员进行了密切的合作，解决工作中出现的问题。团队的每个成员都有自己的优势和特长，我积极挖掘和发挥他们的潜力，为台的发展提供了积极的动力。我注重提高团队成员的工作满意度和凝聚力，通过团队建设活动、员工培训等方式，建立了一个和谐、积极向上的工作氛围。

最后，我重视机构建设。我认为优秀的机构是一个团队长期发展的基础。在过去一年中，我主持组织了多次机构调整会议，完善了台的组织机构和工作流程，使台的运营更加高效且灵活。同时，我积极推进团队的专业能力提升，鼓励团队成员参加各类培训和学习，增加了整个台的竞争力。

通过以上工作的积极开展，我们取得了一些显著成果。首先，我们在过去一年中成功实现了销售目标，为公司的发展做出了贡献。其次，我们获得了多项奖项和荣誉，得到了上级部门的认可和肯定。最后，我与团队成员建立了良好的合作关系，取得了很好的团队效能。

在将来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的能力和素质，加强团队的凝聚力和协作能力，以更好地推动台的发展。同时，我也将深入了解市场动态，不断拓展业务领域，为公司的长期发展做出更大贡献。

感谢各位领导和同事对我的支持和鼓励！我相信，在大家共同的努力下，XX台的明天将会更加美好！谢谢大家！

台长述职报告 篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

我作为副台长，自去年起全面负责本台的技术和编制管理工作，经过近一年的努力，取得了一定的成绩。现在，我将按照工作计划和任务完成情况，向大家作出述职报告，希望大家提出宝贵的意见和建议。

一、工作计划完成情况

去年底，本台提出了一份全年工作计划，包括技术、编制管理和绩效评估三个方面。以下是本人的工作计划完成情况：

1. 技术方面

我作为技术负责人，一直把技术水平提升作为重点工作。本年度主要包括三个方面：一是平台建设，二是人才培养，三是技术攻坚。在这三个方面上，我们取得了以下成绩：

（1）平台建设

我们通过不断的技术升级和软硬件的优化，提高了播出质量和效益。我们加强了对设备的维保管理，有效降低了设备故障率和维修费用，平均每月设备故障率低于3%。同时，我们采用了新的软件编码技术，提高了画面清晰度。

（2）人才培养

我们注重人才培养，通过制定培训计划，加强对技术人员的专业技能和主动性培养，每个月至少有2次技术培训。同时，我们加强了与技术研发机构的合作，提高了本台技术人员的创新意识。

（3）技术攻坚

我们按照计划完成了两项技术攻关任务。一是实现高清节目的制作和播出，二是新技术“云配缩流”的研究。新技术得到了国内外专利认证，并在一些电视台得到了应用。同时，我们还针对数字电视技术的需要，进行技术调研和应用。

2. 编制管理方面

作为编制管理的主要责任人，本年度主要完成以下任务：

（1）健全编制管理制度

制定了公司的编制管理制度和规范性文档，进一步完善了人事管理流程。

（2）组织编制工作

我们结合各部门的实际需求，合理分配编制和调配人员，实现了编制工作的动态管理。同时，我们还建立了课程表和考勤管理制度，确保了员工的考核和培训。

（3）劳动力资源管理

我们定期进行员工岗位评估和调整工作，使得每个人都能够合理利用自己的技能，同时也提高了员工的积极性和归属感。劳动力资源也得以合理配置，减轻了人力资源的浪费。

3. 绩效评估方面

绩效评估是评估整个团队的工作表现和对企业的贡献的一项重要工作。这一方面的完成情况如下：

（1）定义指标

我们根据工作计划和部门实际，确定了不同岗位的绩效指标，并进行了测量和评估。在测量过程中，我们注重清晰和具体的量化指标，确保了评估的公正性和客观性。

（2）绩效激励

根据评估结果，我们及时对绩效突出的员工进行表彰和奖励。同时，我们也在绩效较差的员工指导方面给予足够的关注和培训，帮助他们进一步提高工作能力。

二、面临的问题和改进措施

在工作完成的过程中，我们也遇到了一些问题，需要通过改进措施来解决。

1. 技术方面

（1）设备折旧

我们需要更新一些老旧设备，逐渐淘汰前几年的拼装机，在更新设备的同时也需要不断地降低硬件成本。我们计划加班完成项目赚取一些资金作为硬件更新的资本。

（2）新技术开发

当前新技术的研发方面，本台和研发机构之间的合作还有一些局限性。在未来，我们将加强与高校和研发机构的合作，争取在成果转化和应用上有更多的突破。

2. 编制管理方面

（1）工作人员的流失率上升

目前我们在技术团队中出现了一些人员流失的现象，造成了团队的不稳定性，同时也影响了之前取得的成绩。解决此问题，我们计划在招聘方面亚洲理工招聘一些技术和管理的人才，优化编制，引入外部资源。

（2）员工培训的优先顺序

针对员工的培训计划也需要进行改进。我们需要优先考虑重点岗位的人员进行培训，同时需要与各部门共同协调，避免出现岗位信息不严谨和学科歧视的情况。

三、总结

总的来说，去年度本台技术不断提高，编制管理和绩效评估取得稳步进展。但是，我们也需要面对一些问题进行及时有效的解决，这将成为接下来工作的重点之一。希望大家能够与我一起合作，发挥各自的优势，共同打造一支优秀的团队。谢谢。

台长述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX，担任公司副台长一职已有一年时间。在过去的一年里，我在公司靠近顶峰的地位，努力工作并取得了一些成果。今天我将就我所处理的任务和工作状况向大家进行归纳性的报告。

一、工作任务及完成情况

1、带领整个团队共同努力，完成了公司明确的每月总收益800万元以上的任务。我们针对市场情况分析，通过提高服务质量、产品研发、对客户需求的快速响应等策略，在已然竞争激烈的业界保持了稳定增长。

2、加强与合作伙伴的沟通和合作，加大推广力度和开拓新的市场，为公司的高速增长做出了积极贡献。我们邀请了一些国内知名企业的销售代表就业，增强了我们在世界各地的采购渠道，提高了采购的效能并降低了成本。

3、制定并实行管理制度，明确员工的职责和任务，共同拟定公司的发展计划，确保所有员工都有明确的目标和工作任务。此外，我们还组织了培训和常规的考核，帮助员工不断提升技能和工作能力，积极进取地工作。

二、工作中的问题和改进措施

1、团队中存在一些人员流动性较大的问题，导致需要花费较大的时间来教育和培训新员工的任务。我认为可以通过制定更加详细的招聘和考核流程、制定更具吸引力的员工福利政策等方式，来留住优秀人才，提高招聘和员工保留率。

2、我们也存在部分效率问题。我们已经尽力通过优化工作流程、加强团队协作等方式提高效率。我们希望能在未来的日子里继续推导中对团队效能和工作流程的优化。

3、产品质量也是工作中的一大问题。我们已经建立了一套完善的产品质量管理体系，从源头上控制产品的质量，不断优化产品结构，提高客户满意度。

三、下一步的工作计划

1、制定更加详细、具体的工作计划，让员工对工作任务做到更加清晰明显。

2、继续优化招聘和员工保留流程，留住优秀员工。

3、加强产品质量管理，提高经营效益和客户满意度。

完善员工的培训机制，为员工提供更加优质的工作环境和更专业的知识培训。

各位领导、同事，让我们一起携手努力，共同创造更大的业绩。谢谢大家！

台长述职报告 篇4

副台长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是XXX电视台的副台长，请大家听我报告一下我在这一年时间里的工作。首先，我想说的是，我感到非常荣幸能够在XXX电视台工作，这里是我一直梦寐以求的职业生涯之地。在过去一年里，我深入了解并贯彻了党的方针政策，服从了电视台的安排，努力工作，取得了一些成绩。

一、加强思想政治工作，增强团队凝聚力

作为一家国有媒体，XXX电视台的使命就是要充分发挥宣传教育文化的作用，弘扬中华民族优秀文化，传播正能量，讲述好中国故事。因此，我们在开展工作时，必须高度重视思想政治工作，引导大家树立正确的思想、价值观和世界观。

为此，我建立了一个以思想政治工作为主题的团队讨论会，定期组织大家集体讨论国家政策、社会热点、电视节目宣传和制作方案等问题，以此增强大家对电视台工作的归属感和认同感。同时，我也定期与各部门负责人会商，帮助他们制定具体的工作计划，确保所有工作都符合电视台的发展战略。

二、完善电视节目制作体系

电视台的核心，就是电视节目的制作，它是一家媒体能否发展壮大的重要标志。因此，推进电视节目的制作是电视台的重中之重。在这一年里，我主持了一系列节目的制作工作，其中不乏一些具有重要意义的大型活动节目。为了提高节目制作效率，我采取以下措施：

1.加强团队建设，增强执行力。组织各岗位人员进行培训，确保每个人都了解自己的工作任务和目标，营造一种鼓励勇气和主动创新的工作氛围。组织专业人员负责指导节目制作全过程，提高制作水平和效果。

2.制定统一的制作标准和流程。从节目策划、写稿、拍摄、后期制作到播出，都要按照制定标准执行。制作工作分工明确、层层审核、把关严格，从而达到保证节目质量的目的。

3.建立健全制作的监督机制。对于每个节目的特点、需求进行一一分析，以市场需求为导向，不断进行研发，推进产品的市场化、专业化和差异化发展，提升品牌的竞争力和凝聚力。

三、加大宣传力度，提高电视台知名度和影响力

电视台的影响越大，就能够获得更多的观众关注和参与，进而能够推广电视节目，增加收视率和广告效益。为此，我在过去一年里积极开展各种宣传活动，如电视节目的推广、公益活动的策划等，提高了电视台的知名度和影响力。

首先，我对推广问题进行了深入的调研和分析，结合社会发展、市场变化等因素，制定了相应的推广策略和方案。在电视节目宣传方面，我们采用了多种媒介，包括在报纸、杂志、宣传单张等多个场所发布广告、组织推广活动、定期向观众进行问卷调查等方式。

同时，我们也积极参与公益慈善活动，提高电视台的公众形象和认知度。我们组织的公益活动涵盖了多个方面，如“助残助老”、环保等等，深受社会各界的关注和支持。

四、加强对人才队伍的培养和管理

一个优秀的电视台背后，必然是有一个优秀的人才队伍支持的。因此，在过去一年里，我在加强人才队伍的培训和管理方面做了一些有益的尝试，希望能够把人才队伍建设妥善处理好。

首先，我们采取针对性的培训，着重提高岗位技能和专业素养，定期组织培训、讲座、组织研讨会等，为员工提供学习机会和知识问题的解决途径，更好地提高其工作业务水平。

其次，我们加强了员工绩效考核和激励机制建设，提高员工的积极性和责任感。我们建立了灵活多样的薪酬激励制度，如绩效奖励、优秀员工表彰、员工满意度调查等，旨在激励员工的动力和创新能力，加快电视台发展进程。

最后，我们也注重员工职业发展和其健康成长。制定员工职业发展计划，培养和激励优秀员工，同时关注员工身心健康，加强对工作压力、身体状况的关注和支持。

总的来说，过去一年里，我在工作中遇到了很多问题和困难，但是，我们电视台的各位同事团结协作、积极进取，解决了许多困难，创造了很多辉煌的业绩。在将来的日子里，我会不断学习和进步，持续改进自己的工作方式方法，为电视台更好的发展和进步努力奋斗！

台长述职报告 篇5

个人工作总结

本人2005年毕业于**大学英语系英语教育专业（本科），毕业后考入**中学任英语教师。任教期间，本人敬业爱岗，兢兢业业，努力做好教书育人的工作，深得学生爱戴、学校和县局领导的好评。先后荣获**市中小学外语教研年会三等奖；获***市教学设计二、三等奖；***市教师演讲三等奖；期间，还被评为广东（***）中小学英语教师培训优秀学员。2009年8月，本人调至政府信息中心工作。在信息中心我虚心向同事、领导学习，很快对本职工作有了全面的了解和掌握，并很快融入了角色。

在上级党委组织的关心和帮助下，2011年1月，本人挂职县广播电视台副台长一职，协助台主要领导分管新闻部工作，下面，我主要将挂职以来的主要工作情况向各位领导作个简要汇报：

一、勤于学习，立德修身强素质。挂职以来，虽工作繁重，经常处于满负荷的工作状态，但自己没有因为工作繁忙而放松学习，始终将学习作为一种工作方式、一种修养途径、一种人生追求，长期坚持，常学不怠。平时除按照县委、县政府及台党总支的安排和要求，加强政治理论和业务知识的学习外，还尽量挤出时间、静下心来，自学一些与新闻业务工作有关的书籍以及政治、经济、法律、管理、历史等方面的知识，不断拓宽知识面，完善文化结构。同时，十分注重向同事学、向群众学、向实践学，结合本职工作和形势任务，与电视台新闻部的同志一起钻研业务，色记忆，光辉岁月》专题栏目，开展创先争优党旗红活动，大力宣传了党员表彰、慰问困难党员及我县举办的系列庆祝中国共产党成立90周年活动。三是突出特色主题，吹响“民族宣传”号角。办好《瑶语新闻》，促使瑶族同胞知政策，懂方针，晓发展。开设《中国瑶绣》专题栏目，大力宣传我县瑶族民间文化遗产“瑶绣”，推动我省民族文化传承推广。创新《瑶乡发现》民生类新闻栏目，加强对瑶族文化等人文景观的推广，充分展现瑶族传统文化。策划创办了特色旅游节目《美丽瑶乡、魅力***》，向外界宣传推介***的美丽风光、淳朴民俗、地道美食和璀璨的瑶文化，满足人民群众日趋丰富的娱乐和精神文化需求，节目受到广大观众和外地游客的一致好评。四是突出绿色主题，高举“生态宣传”旌旗。制作专题节目《走进粤北*** 感受秀美瑶乡》，重点介绍我县旅游品牌，展现***秀美山川，提升***旅游档次。制作专题节目《五彩瑶乡 魅力奇石》，推动“奇石”成为刺激***经济发展的催化剂。制作《绿色发展 幸福瑶乡》、《加快绿色发展 建设幸福***》等栏目，大力宣传我县生态、循环、低碳、高效为特征的绿色经济发展体系，推动我县经济社会实现又好又快发展。

三、注重形象，廉洁自律树正气。作为副台长，我经常提醒告诫自己：做人要公道，作风要正派，要带头遵纪守法，以行动表率服人。在党风廉政建设中，始终坚持高标准、严要求，凡要求别人做到的，自己首先做到，凡要求别人不能做的，自己首先不去做，始终保持清醒头脑，加强党性修养，筑牢思想防线，保

台长述职报告 篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是某某公司的副台长，现在向领导和同事们汇报一下我 近期的工作情况。

2019年，某某公司在国内外经济形势的严峻考验下，我们经过坚持不懈的努力，实现了在市场上的快速发展。在这其中，我作为公司重要的领导角色，在日常工作中承担了重要的责任和使命，并为公司的发展做出了一定的贡献。

1.加强企业管理，提高工作效率

作为副台长，我主要负责公司的日常管理工作，其中之一便是通过制定和完善规章制度、管理制度、工作流程等一系列制度，提高公司内部各部门之间的沟通协调和信息交流，进而提高企业的工作效率和管理水平。同时，我还协调各级领导，开展应急指挥，提高了企业的抗风险能力。

2.落实人才战略，提升管理人员素质

人才是企业发展的核心，作为副台长，我深知这一点，致力于实施企业人才战略，加强对公司员工的培养、教育和管理。我积极推广“人尽其才”，在公司各部门内部选拔合适的人才，并按照企业管理制度进行岗位培训和能力提升，从而提高员工的综合素质和动力，为企业的长远发展奠定人才基础。

3.推进品牌建设，扩大市场份额

品牌建设是企业走向成功的必经之路，在这点上，我们将加强公司品牌意识，打造“品质第一”的企业形象，提升品牌影响力和市场竞争力。为此，我通过多种方式进行广告的宣传，开发新的市场销售渠道，扩大了公司的市场份额和知名度，为企业的持续快速发展提供了强有力的支持。

4.加强劳动安全，提高员工总体素质

一直以来，我都认为安全是工作的压舱石。我们加强了对公司员工安全教育和日常生活的管理，以确保员工的基本权益和合法权益。同时，为了提高员工的总体素质，我积极组织员工参加职业技术培训，让他们学习专业知识和技能，并在工作中具备更加优秀的能力和竞争力。

总的来说，作为公司的领导者之一，我深深的理解公司的责任和使命，保持着高昂的工作热情和积极的工作态度，努力实现公司的发展目标和使命。同时，我也清楚地知道自己和公司的发展还有很长的路要走，所以我将更加努力地奋斗，为企业的未来发展尽心尽力。

报告完毕，谢谢大家。

台长述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是贵单位的副台长，在过去的一年里，我有幸担任这个职位，并致力于履行我作为副台长的职责和义务。现在，我将向您提交我的述职报告，向您汇报我所做的工作和取得的成绩。

一、工作职责

作为副台长，我的主要职责是协助台长完成各项管理任务。在这一年中，我努力并及时地完成了以下工作任务：

1. 整理文件和资料，保证办公室工作的秩序和效率。

2. 协助台长制定年度工作计划和预算，并负责督促执行。

3. 参与各类会议的组织和筹备工作，确保会议顺利进行。

4. 负责沟通各部门之间的合作与协作，推动工作的顺利进行。

5. 监督和督促下属员工的工作进度和质量，及时解决问题和涉及纠纷。

二、工作成绩

在过去的一年里，我努力工作并取得了以下成绩：

1. 效率提升：通过整理文件和资料，我成功地提高了办公室工作的效率。文件归档的清晰和组织性，使得信息查阅变得更加快捷和准确。这一类的工作有助于减少台长的工作负担，提升整个办公室的工作效率。

2. 预算管理：我积极参与制定年度预算，在台长的指导下，我学习了财务管理的基本知识。通过掌握预算编制和执行的技巧，我能够准确地掌握和分配资源，使得在经费有限的情况下，各项工作能够尽善尽美地完成。

3. 会议组织：我参与了多个重要会议的组织工作，并负责会议的筹备和安排。通过认真准备和协调，会议在预定的时间和地点顺利进行，并达到预期效果。这些会议涵盖了组内工作评估、项目进展、问题沟通等，为正常运转和高效协作提供了重要的平台。

4. 协作推动：作为副台长，我积极协助台长与各部门之间的合作与协作。我在项目推进中提供信息支持和协调资源的帮助，加强各部门之间的交流和沟通。通过这种合作，团队成员能够更好地互相配合，共同完成各项任务。

5. 工作监督：我对下属员工的工作进行了监督和督促，及时解决工作中出现的问题和纠纷。通过与下属员工的密切合作，我能够了解他们的工作进度和难点，并及时提供指导和支持。这种监督有助于保证整个团队的工作进度和质量。

三、不足与改进

尽管我在这一年里取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处：

1. 缺乏领导力：在领导项目推进方面，我还需要更多的锻炼和提升。我会利用空余时间学习和了解领导力的知识，并积极参与培训和讲座，以提升自己的领导能力。

2. 沟通能力有待提高：作为副台长，良好的沟通能力对于工作的顺利推进至关重要。我会积极参与沟通技巧的培训，并不断改进自己的沟通方式和技巧，以提高团队合作和协作的效果。

3. 组织与协调能力有限：在会议筹备和项目推进中，我发现自己还有一些组织和协调能力上的不足。我将学习和借鉴他人的经验，提高自己的组织能力，并积极寻求领导的帮助和指导，从而更好地完成各项任务。

四、总结与展望

在过去的一年里，我作为副台长努力工作，取得了一些成绩。但我也意识到自己还有很多需要提升和改进的地方。在未来的工作中，我将努力弥补不足，更加注重团队的协作和沟通，提高工作的效率和质量。我相信，在领导的支持和团队的配合下，我将能够更好地履行副台长的职责，为单位的发展做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和指导！

副台长 XXX

台长述职报告 篇8

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是XX公司的副台长，很荣幸能在这里向大家汇报我一年来的工作情况。在过去的一年里，我和大家一起努力，共同推动了公司的发展，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。下面是我述职报告的主要内容：

一、工作概况

在过去的一年里，我主要负责协助台长完成公司的日常管理工作，包括人员管理、项目推进、资源协调等方面的工作。在台长的带领下，我和团队一起努力，稳定了公司的运营，同时也顺利推动了一些重要的项目。

二、工作成绩

1. 完善人员管理制度：我主动参与制定了公司的人员管理制度，并通过多次培训和沟通，加强了员工的培养和管理。目前公司的人员管理更加规范，员工的工作积极性也有了明显的提升。

2. 推动项目进展：我积极配合台长，组织协调各部门的资源，推动公司关键项目的顺利完成。其中某个重要项目在限定的时间内完成，为公司带来了可观的利润，也为公司赢得了良好的声誉。

3. 提升团队凝聚力：我注重团队的建设和凝聚力的提升，通过组织团队建设活动、开展培训和交流等方式，增强了团队的凝聚力和协作能力。团队成员的士气得到了有效的提升，团队协作效率和绩效也有了明显的提高。

4. 开拓新市场：我积极参与市场开发工作，与多家潜在合作伙伴进行了深入的洽谈，成功签署了几个重要的合作项目。这些合作项目为公司的业务开拓提供了新的机会，为公司增加了新的收入。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，主要包括：

1. 需要进一步提升自身能力：作为副台长，我需要进一步提升自身的管理、协调和沟通能力，以更好地担当起公司的重要职责。

2. 需要加强团队的培养和管理：虽然团队整体的工作效果有所提升，但个别成员的工作态度和技能还需要得到进一步的改善和培养。

3. 需要加强与外部合作伙伴的沟通协调：在开拓新市场过程中，我发现与合作伙伴的沟通协调还不够顺畅，需要进一步加强对合作伙伴的关系管理。

四、改进计划

为了解决上述问题和不足，我提出以下改进计划：

1. 进一步提升自身能力：通过参加相关培训和学习，提升自身的管理、协调和沟通能力，更好地适应新形势下的工作要求。

2. 加强团队的培养和管理：制定更加全面的团队管理制度，加强对团队成员的培养和管理，提升整个团队的工作效能。

3. 加强外部合作伙伴的沟通协调：加强与合作伙伴的沟通和协调，建立良好的合作关系，为公司的业务拓展提供良好的支持。

四、展望未来

展望未来，我将继续努力工作，加强能力，不断提升自己的管理水平和协调能力，以更好地为公司的发展做出贡献。我相信，在全体员工的共同努力下，公司一定能够取得更大的发展。

最后，感谢大家对我的支持和帮助，让我有机会担任副台长一职，也感谢各位同事在过去一年中与我共同奋斗。让我们携手努力，共同谱写公司更加美好的明天！

谢谢大家！

台长述职报告 篇9

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX公司的副台长，非常荣幸在此向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来的计划进行展望。

一、工作概述

过去一年，公司在市场竞争日益激烈的情况下，经受住了各种困难和挑战，全年完成的指标在同行业中位居前列。我司的业务范围涉及到物流、商贸、投资等多个领域，每个领域都需要大量的人力、物力以及财力投入，但是我们通过不断的优化业务流程和提升服务质量，使得公司在各个领域都有所突破。

二、物流业务

我们的物流业务是公司的主营业务之一，过去一年我们通过在信息化系统、智能化仓储方式等多方面的投入，降低了我们的运营成本，提升了服务质量并且迅速占领了市场份额。特别是我们在货运交通方面做出的调整，提升了我们物流的速度和准确性，精简了客户的等候时间和成本。

三、商贸业务

我们的商贸业务其实在这个领域中只是一个新手，但是我们通过不断尝试和改进，我们的业务在不断地扩散。我们把控整个物流流程，从货物的采购、运输到销售都有自己的一套解决方案，确保客户在任何一个环节都能够得到高水平的服务。今年，我们更加注重了品牌建设，加强了宣传和营销力度，提高了品牌知名度，为公司的未来增强了优势。

四、投资领域

我司的投资领域资金规模达1亿人民币，我们以技术、智能、创新为基础，主要投资于物流、电商等领域，目前我们已经参与了几个项目，并且在其中有所收益。在今后，我们将继续秉承技术创新和前瞻性思维，寻找更多优秀的项目投资。

五、未来展望

展望未来，我们将在技术、人员资源、管理模式等方面不断进步，推出更多创意、款式多样的物品，用行动来证明我们未来一年的目标。我们将加速物流方面投入，继续加大技术升级方面的力度，不断优化和完善商贸平台，并加强在企业文化等方面的建设，为公司可持续发展奠定坚实基础。

六、总结

在过去的一年中，我们取得了良好的业绩，这都离不开公司领导和各位同事的大力支持，同时也得益于我们的团结协作精神，不断追求创新、进步的精神。我们将继续努力，为公司和大家共同的目标而奋斗，共同迎接未来的挑战！

台长述职报告 篇10

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是某某公司的副台长，今天我来向大家汇报我们部门在过去一年的工作情况和成果。

一、工作环境及工作内容

我们公司的部门是负责公司内部信息技术的管理和推广的，工作环境好，员工素质高。而我们的主要工作内容则包括：1）公司信息技术设备的维护和改善，例如服务器、计算机等设备的保养与升级；2）部门员工的技术培训与学习，由于公司追求专业化和高效率的工作，因此员工必须定期接受培训并保持技术领先；3）制定公司信息技术标准，确保公司信息技术的安全和高效使用。

二、工作成果

在过去一年，我们的部门在多个方面取得了显著的成绩，具体如下：

1. 提高了信息技术设备的质量：我们在过去一年中不断优化和提升公司设备的质量和服务，更新了公司的服务器和计算机，从而更好的为公司员工提供了稳定和高效的技术支持。

2. 提供了更好的培训服务：为了保持员工的技能和提高整体的效率，我们组织了大量有针对性的专业培训课程和实际案例操作，使员工在学习和实操中不断巩固和完善自己的知识体系。

3. 完善公司的信息技术标准：我们根据员工的需求和公司信息技术的实际情况，制定了一定的技术规范和标准，提升了整体的技术水平，保证了公司信息技术的安全。

三、存在的问题及下一步计划

虽然我们的工作取得了很大的进步和成果，但是也存在一些问题，比如：

1. 需要进一步关注新技术的应用：随着信息技术的不断更新和发展，我们的部门需要更加了解新的技术和应用场景，从而更加精准的为公司提供全方位的技术支持。

2. 加强团队的建设：随着业务的扩大和工作量的增加，我们需要更加注重团队建设，提高员工的协作能力和沟通能力，打造更加高效和有战斗力的工作团队。

在下一阶段，我们将继续努力保持领先地位，创新技术，培训员工，加强对信息技术的管理，和全体同事一起努力，务实进取，积极贡献，成为公司技术领航人，让公司在各个方面拥有更好的发展前景。

谢谢大家！

台长述职报告 篇11

我的述职主要是下面三个方面：一是个人基本情况，二是个人工作情况，三是缺点和不足。 首先介绍我自合校以来特别是任现职以来的基本情况。我是2000年10月底被任命担任现职——新闻中心副主任，至今三年有余。在任职期间，我主要分管学校广播电视台的工作，并参与学校和新闻宣传系统的有关工作。

首先要介绍一下我三年来的思想政治表现。

个人评价：在注重理论学习方面;在重大原则问题上立场坚定，自觉与党中央保持一致方面;在认真贯彻落实上级和学校重大决策部署方面;在顾全大局、团结协作方面;在贯彻民主集中制原则，正确对待同志、正确对待组织、正确对待自己，维护领导班子的团结方面;在廉洁自律方面;等。我认为我都还是毫不含糊的。在业务学习方面，由于广播电视新闻宣传对我是一个崭新的事业，专业知识欠缺，所以在实际工作中也比较注重业务理论和技术知识的学习，提高自己的业务知识水平。由于个人的性格特点和兴趣热点，不太喜欢千篇一律没有创新性的工作，因而对自己目前从事的广播电视工作十分喜爱，因为这个工作是一项需要不断创新的工作，所以在实际工作中比较注重研究新情况、新问题，特别是注重研究如何配合学校改革发展大业，努力为教学科研服务。个人认为，自己分管的有关工作还是在不断创新中，为学校发展做出了重要贡献的。

第二方面是工作情况。

在这三年里，我认为学校广播电视台都有长足的发展。其中广播台的工作主要是副台长王卫华同志分管，三年里实现了三台合一、实现了双语广播、实现了连网联播，节目质量、内部管理等都有较大提高。下面我主要就电视台的工作谈一谈：学校电视台是省内唯一一家高校电视台，建台于1994年，作为一家由原广电部批准成立的正式电视台，是学校的一个重要资源，应该充分发挥作用。合校后，学校领导对电视台工作十分重视，宣传部也是把电视台作为一个重要的宣传阵地来重点建设的。作为电视台的分管领导，我认为，三年多来，电视台没有辜负学校的重视，一年一个台阶、一步一个脚印地发展着。电视台承担了校内电视宣传工作和对外电视视频服务工作，具体的日常业务，在这里不多说了，主要谈以下三点

1.不断加强三方面建设

一是加强了硬件建设

合校前，电视台就存在并开展着相关工作，但那时还是由宣传部和电教中心共同来管理。合校后，电视台脱离了电教，成为学校新闻中心的一个重要宣传媒体。但起步时的电视台一穷二白，连一把椅子都没有，摄录编播设备连同办公室、办公家俱都是借用电教的，给工作带来诸多不便，也无法胜任新山大电视宣传工作。三年来，在校领导重点关注下，在党委宣传部门和有关部门的协调下，在电视台全体同志努力下，电视台的硬件建设发生了翻天覆地的变化。电视台现有比较完备的摄录编播设备(虽然相当一部分是陈旧的由原电教转来需更新换代);有比较正规的演播室、编辑室、播放室、资料库以及办公用房近300平米。算是有了“家”，有了“枪”，而这个“家”的规模在全国高校电视台中是一流的。同时合校后，我们还对校内有线电视网络进行了彻底改造，全部走入地下，改变了乱扯网线、影响校容的局面。

二是加强了队伍建设

合校之初，电视台只有3个人，完全不能适应合校后三校区新闻摄影宣传报道的任务，现在已有正式员工6人。队伍建设不仅是人数的.变化，重要的还在于这支队伍业务水平的不断提高，我们加强了工作人员通过各种渠道的业务学习，每个人的业务水平都有较大提高，节目制作水平也不断提高，三年来，多项节目在省市新闻奖评比中获奖。队伍建设还表现在电视台每一个同志都能以高度的责任心和敬业态度去对待每一项工作，他们在工作中认真负责，一丝不苟，从不计较个人得失。电视台特殊的工作性质，常常是上班时间满负荷，下班之后加班干。几乎每个双休日都有我们的同志在加班工作。但我们的同志从未叫过苦，叫过累，三年里从未要过、领过一分钱的加班费，这从一个侧面表现出这是一个团结、奉献、敬业、有战斗力的团队。

三是加强了制度建设

电视台是学校的一个新的机构，管理上没有现成的规范;而电视宣传这一特殊的媒体形式，又要求必须严格接规章制度办事，否则极易发生各种责任事故。三年来，根据电视工作性质，我们陆续制订并不断完善了近 30项规章制度，从节目采编、制作、播出，到岗位职责、设备管理等等，做到了每一项工作有章可循，三年来没有出过任何责任事故。在2002年全国广播电视安全传输与播出工作中，受到上级嘉奖。

2.重点完成了三项工作

除了做好日常电视宣传工作，根据学校不同时期工作重点，加强有关专题制作，比如211工程、素质教育、治安综合治理、校园文化建设(山大形象片正在制作)等，其中重点完成了以下三项工作： 一是2001年配合百年校庆，在省台支持下，制作完成大型电视专题片《百年山大——与世纪同行》，该片于2001年10月15日在省台播出，反映较大，并由齐鲁音像出版社正式出版。在省电视节目评比中，荣获二等奖，据知是目前全国高校百年校庆片中最好的。二是2002年配合全省校园文明建设检查，制作完成了电视专题片《木欣欣以向荣——山东大学校园文明建设巡礼》。该片在校园文明建设汇报大会上播放，受到评估检查组好评，为校园文明建设做出了贡献。三是2003年配合老校长华岗百年诞辰纪念活动，制作完成了电视专题片《可酬热血换文章——华岗延辰100周年》。该片于2003年6月 9日在省台播出，并两次在华岗纪念大会和学术研讨会上播放，受到各届好评。上述片子都是在完成繁重的日常宣传工作的同时，耗费全部人力、物力、利用大量休息时间完成的，比如，2001年暑假为了摄制《百年山大》电视台全体人员都没放假;2003年4月，为摄制华岗专题片、电视台的同志冒着非典危险，赴全国7省市十几个地区采访，付出大量艰苦劳动。

3.三个梦想正在逐步走向实现

从事学校电视宣传工作，我有三个梦想，这三个梦想在各级领导关心支持下，在电视台全体同志的共同努力下，正在逐步走向实现。

第一个梦想：建成山东大学校园有线电视网络。这个梦想是在合校之前就开始策划设计，合校后根据新山大实际进一步充实完善。这项工程从设计思想到技术构思，都是在全国领先的，具有重要的创新意义。2002年，广播台率先实现连网联播，为有线电视连网联播积累了丰富的技术和管理经验。经过近20次修改、方案终于在2002年底得到学校认可，2003 年初校务会议批准，2003年底落实经费并开始启动。予计2004年中下旬，三校区有线电视连网成功后，将实现三校区有线电视联播，对于学校加强工作宣传、信息沟通、凝聚人心、统一思想有重要意义。连网联播工程不仅更大限度地充分利用三校区原有资源，也为以后进行下一步功能开发打下良好基础。我们期待着，不久的将来，把校网有线电视网络建成融政策宣传、思想教育、教学服务、学生管理、信息查询、文化娱乐为一体的大型双向系统。

第二个梦想：充分发挥学校电视台和校园有线电视网络的作用，发挥现有资源的最大化功能，与学校有关部门、院系合作，把学校电视台和校园有线电视网络建成有关学科的教学、科研基地，在学校中心工作之一学科建设中发挥积极的作用，为学校的发展做出更大贡献，也为电视台自身发展拓展了更为宽广的前景。

第三个梦想，不断提高电视台业务素质和创作水平，围绕学校中心工作不断制作精品，扩大社会影响，提高社会效益。遵循国家对高校广播电视发展的规定和要求，扩大电视台和校园有线电视网络的服务范围和服务功能，建成国内一流的、有较大影响的高校电视台。在此基础上，争取创建全国高校有线电视总网。以上所述三大建设、三项工作、三个梦想，是我三年来的一部分已完成的工作和正在实现的构想。总之，三年来，电视台是一年一个台阶、一步一个脚印地走过来，应该说是在创业中起步，在建设中提高，今天正携带着丰硕的成果，以前所未有的良好姿态，即将迎来建台10周年，我相信电视台会继续扎扎实实地走下去，一定要实现自己的美好未来。

第三方面，关于个人评价。

评价自己三年来的表现，自己感到存在许多缺点

一是在理论水平上，总感到还不够高。虽然在读科学社会主义专业研究生时，根据专业要求，读了马恩选集4卷、列宁选集4卷以及毛、邓、江的主要理论著作，但马克思主义光靠本本是不行的，要和具体实践相结合，感觉自己还需要在这个“结合”上下更大的功夫;特别是在理论学习和实际工作中，思想上有时对中央的路线方针政策的理解还不够及时，不够透彻，甚至有时还存有疑惑，比如，关于私有经济问题、关于政治体制改革问题、关于****和不正之风的问题等等。这就需要自己更进一步加强理论学习，不断提高自己的理论素养，用以指导自己的工作。

二是在开展批评和自我批评方面，感觉自己好批评别人，特别是批评领导，好给领导提意见，虽然一方面可以说这是优点，但有时给人提意见不够注意方式，考虑时间、场合不够、反而带来负面影响，这也不利于工作，不利于团结同志;另外，批评与自我批评应该是对立统一的，但感觉自己批评有余，自我批评不够。有时自己言行未必妥当，却不能准确认识。听到好话，飘飘然，听到批评，不以为然;等等，今后需要不断加强品质修养。

三是在工作态度上，虽然自认为总的来说还算是爱岗敬业的，工作也是勤奋的，工作中也注意创新，但仍感到自己工作魄力不够，有些工作遇到较大阻力，容易产生畏难情绪;有些创新性的思路，遇到较大困难不能坚持到底;有些工作好大喜功，满足于表面效应，扎实不够等等，这就要求自己今后不断加强责任感的锤炼，扎扎实实地做好每一项工作。

最后，我想表一个态：作为一个“人”，我愿做一个正直、有用的人，把个人全部价值付出给社会; 作为一个“山大人”，我愿一如继往的勤奋工作，做一个对母校山大发展有贡献的人;作为一个“共产党人”，我愿按党员标准严格要求自己，做一个经得起党和人民考验的人。因此，恳请大家给予我的批评、监督，的关心、支持，的帮助和爱。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5200909.html

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