物业月工作总结

物业月工作总结13篇。

经过精心的思考小编为您整理了“物业月工作总结”，如果您喜欢本网页请把它收藏起来。大家同心协力为实现项目的卓越目标而全身心投入，此时就该对这一个月的岗位工作进行一次回顾总结。总结工作经验是打破职业困境的重要途径。

物业月工作总结【篇1】

20xx 年是我公司正式接手xx花园小区的第二个年 头，这就意味着一场崭新的战斗即将开始。在这号角即将吹 响之际，我秩序维护部已整装待发，定会剑锋所指，所向披 靡。 伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了喜气洋洋的一月份。 一月份是一年的末尾也是一年的开始，但是对于我们秩序维 护部来说只是普普通通的一个月而已。普通在哪里？它普通 在每个保安的心中，我们仅仅只会把它当做时间而已，不能 因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。同时一月也是 特殊的，特殊在哪里？特殊在我们的行动上，因为节日我们 更应该找好我们的岗位，抓好小区的保安工作，坚持杜绝外 来人员的进出，做到“防火防盗无隐患，顺风顺水过新年” 。

一月份我们要坚持以往的安全管理原则，保安要继续脚 踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡 逻和监督管理，做好经常性的安全监察确保无隐患。 做好本职工作的同时努力发挥职能，在保持小区安全管 理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查，对各类问题 进行记录、登记并及时汇报。 我们要发挥正能量，以雷锋精神去对待每一件事。遇到 需要帮助的人我们要及时伸出援助之手，用最快的速度、最 温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答，去帮助他们。

在一 月六日那天，我公司保安xx在对园区进行巡逻的时 候捡到一部手机，经过调查终于找到失主，并婉言拒绝了失 主的奖励，给我公司赢来了良好的口碑。本月我公司为了提 高保安的团队的整体力量，对招聘保安的要求进一步提高， 保持部门人员年龄在 40-50 之间，并增加人员的录用，为秩 序维护部注入新鲜血液，保持保安队伍年轻化、从事工作职 业化、处理问题专业化。在十八日扫雪过程中我发现我们的 同志表现尤其突出，并没有因为所在区域面积过大而有抱 怨，而是在凌晨就对园区进行清理，在早上业主出行的时候 已经把积雪清理过半。对此，业主提出了口头表扬。我们要 坚持这种作风毫不动摇，坚持以“业主至上”为基本原则， 让业主“离家安心，回家舒心”为基本点，加强自身素质的 提升，为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。 以上是秩序维护部一月份的总结，请公司领导以及广大 业主继续对我们部门进行监督，我们一定会虚心听取建议并 及时改正。

xx物业管理有限公司 秩序维护部主管：xx

物业月工作总结【篇2】

今年四月是全国第xx个爱国卫生月，根据市爱卫会的统一要求及安排，围绕本次爱国卫生月的活动主题“整治环境卫生、促进人民健康”，我区主要开展了以下各项工作，总结如下：

一、精心组织，统筹安排，确保第xx个爱国卫生月活动卓有成效

沙区区委、区政府高度重视此次爱国卫生月活动，要求区爱卫办根据乌爱卫会【XX】9号文件精神，结合本区实际就活动时间、活动要求、活动主题、活动内容、检查考评方法等下发《沙依巴克区关于开展第xx个爱国卫生月活动的通知》。为确保春季爱国卫生运动的各项活动及安排落到实处，区委书记魏毅同志和区长阿不都沙拉木·依明巴海同志还多次专门召集相关职能部门及街道办事处的一把手安排布置全区春季爱国卫生运动的相关活动，并要求各街道办事处及社区主任每天抽出一个小时的时间对辖区的卫生状况进行巡查，做到发现问题及时上报、及时协调、及时解决。

各街道办事处接到任务及要求后，立即根据本辖区的具体情况拿出切实可行的措施及办法，将辖区内的单位、社区、商业网点、居民院落的宣传动员工作及卫生整治任务落实承包到每个干部，确保辖区综合整治的具体措施和办法落到爱国卫生月活动的实处。

此外，我区在坚持周检查月评比制度的基础上，区委四套班子亲自挂帅组织多个督查小组对全区爱国卫生活动的情况进行不定期督查整改。我办还设立了卫生举报电话，并与各委员单位协调制定了环境卫生综合整治协查协办告知制度，此举措在促进我区整体环境卫生水平上台阶的同时，也使一些长期无人管的卫生死角及得不到解决的问题得以解决。

四月二十九日，在乌市副市长王新华率队的全市卫生综合检查中，沙区的城区综合环境卫生得到了肯定。

二、广泛深入的开展形式多样的宣传活动

为使爱国卫生运动深入人心，充分调动社会各族各界群众积极参与到爱国卫生运动中，牢固树立“参与者也是受益者”的意识，我办与各相关职能部门协调配合开展了形式多样的宣传活动。一是与文明办联合下文要求全区的三级卫生合格单位、文明单位在爱国卫生月活动及全区义务劳动日活动中起带头表率作用，在做好自身卫生整治工作的同时，积极配合地区清理卫生死角。二是协调区文明办调动地区宣传车，在沙区的大街小巷进行爱国卫生月义务流动宣传；区爱卫办以“4·7世界卫生日”为契机，在全区的主干道两侧及三级卫生单位门前悬挂爱国卫生运动宣传横幅百余条，营造浓厚的宣传氛围。三是发挥社区服务站的作用，以文体活动为载体，通过举办卫生知识讲座、竞赛活动、板报展等方式，大力开展“相约健康社区行”活动，组织居民开展“美化家园，美化生活”义务劳动。

三、抓活动，促成效，落实以月促年的目标

3月18日、4月9日、4月22日、4月23日、4月27日，区委、政府组织沙区各族各界群众、经营业主、学生、军人、干部及驻区单位职工，在全区发动了五次爱国卫生义务劳动日活动。

针对火车南站地区综合环境卫生较差、占道经营、乱摆摊设点现象较突出等问题，我区政府组织相关职能部门召开了两次火车南站地区综合整治联席会议，在制定出切实可行方案的同时，利用休息日（4月23日）组织全区机关干部、教师及各街道办事处XX余人对火车南站周边的环境卫生进行了集中清理。

我区机关干部、教职员工、法检两院的干部职工在数次歼灭卫生死角的义务劳动中，不怕脏、不怕累，甘当生力军，充分体现了共产党员的先进性。他们这种精神也带动了周边单位和群众积极参与义务劳动的主动性。如今在他们劳动过的地方已是榆叶梅绽放，丁香树吐香。

五次义务劳动日活动中，我区累计共有10万余人次参与到重点整

治单位内、外院落、楼体、公共地带、绿化带的市容环境卫生，清理背街小巷、城市外围道路、城乡结合部以及新建巷道等地段卫生死角和垃圾集中清运，主次干道护栏、广告牌匾及两侧商业店面、店招店牌和门窗玻璃清洗的义务劳动中去。其中，在旅游区必经之路仓房沟路216、312国道两旁及雅山的铁路沿线两侧有一万余名大中专院校学生、小学教师及西山地区13团官兵拣拾白色垃圾、掩埋可分解废弃物，在友好南、友好北、八一地区有万余名群众干部清理和平渠里的污物垃圾，在沙区的主次干道及各个背街小巷都有劳动的场景。区委书记魏毅同志、政府区长阿不都沙拉木·依明巴海同志带领巡查组分别对67个主要巷道和重点整治部位进行了巡查。

通过5次义务劳动，全区共清除卫生死角648处、出动169辆车、清运垃圾 10228吨、责令限期取缔废品收购站25家、拆除乱搭乱建大棚5处，查处不规范基建工地9处，清理流动摊贩317处（次），清理非法小广告26020余处、清洗护栏15855余米、清洗广告、站牌、人行天桥等公共设施千余处。

四、加大“双灭”宣传力度，确保春季“双灭”取得实效

4月19日至22日为我区统一投放鼠、蟑药时间，为了加大“双灭”的工作力度，全区各单位、社区均进行了统一购药和布药，各街道办事处及社区举办了“双灭”工作培训班，由聘请的专业人士详细讲解了投药、布药的技术要领及鼠蟑的细菌传播给人的健康造成的危害，有效地指导了这次“双灭”工作的开展。特别针对餐饮场所、居民区开展了全方位“双灭”工作，邀请新闻媒体对此次购药途径、布药要点、防治鼠蟑的具体办法进行了跟踪拍摄及宣传。与此同时，为确保全区用药规范，对特困单位实行送药上门。通过上述办法，使“双灭”工作在扩大宣传面的同时，起到了集中治理的效果。据统计，在这次统一投药过程中，我区共投放鼠药1770公斤，蟑药465公斤。

沙区第xx个爱国卫生月在上级业务部门的指导下，在各委员单位及基层单位的积极配合下，取得了较好的成果。在今后的实际工作中，我办会继续发扬优点，克服困难，再接再厉，为我区的爱卫工作再上新台阶作出新贡献。

物业月工作总结【篇3】

愿有人与你共黄昏 ，愿有人问你粥可温!1月正是腊月时节，就在腊八节到来之际，我物业服务中心特意为已入住业主准备了浓情腊八粥，展现了物业服务中心冬季温暖人家的服务理念!暖暖一碗粥，浓浓腊八情，XX物业，贴心的温暖，时刻送到您身边!

冬季温暖之维保篇

即使是严寒之际，维保修师傅也毫不松懈，对园区的大小事情，事无巨细，事必躬亲!取水点的增设、垃圾蹲放点的增设，只为让园区更为便利，他们在寒风中埋头苦干，毫无怨言，用最圆满的姿态给业主您道一声：欢迎您回家!

冬季温暖之待人接物篇

您以为我们案场的妹子就只剩下美了吗?那你就错了，我们的案场服务人员除了微笑服务以外，更不为人知的是她们认真工作的姿态，不管多晚，只要有客户，就有她们忙碌的身影，一杯杯热茶，一声声问候，更是甜入心坎的暖心服务，美与智慧并存的女子，为贴心服务，真诚相伴!

冬季温暖之除尘卫士篇

只要您一回到家，随处可见的就是我们可敬可爱的保洁人员，她们在岗上认真清洁，为我们的环境做好保卫工作!遇您问好，遇尘即扫，让您的生活环境看的舒心，住得放心，回家安心!

卫士姊妹篇之英雄在于品质

2018年1月22日下午17:20，宜春恒大御景XX物业服务中心保洁员易高同在商铺门口马路上捡到手机一部，拾到手机之后他便将手机交由前台保管，后通过电话联系到失主，失主拿到手机后，对易大叔的拾金不昧、品格高尚给以高度赞扬，并表达了他的感激之情，对我们物业服务中心也是连连称赞!他说：XX物业不但服务做得好、卫生打扫干净、最主要的是员工品德高尚有素养。我们听后心里更是暖暖的，为业主服务，我们唯能全心全意，从点滴做起，从我做起!

冬季温暖之寒冬勇士篇

在1月29日，我们迎来了2018的第一场雪，初雪来时，美不胜收，恒大御景在雪景之下显得更为娇俏，都在我们驻足抬头赏雪把玩之时，我们的秩序维护员正在认真地将业主的雨刮器打起，只为让业主出行能减少时间，出行便利，他们就是我们的寒冬勇士，不管何时，不论何境，都在认真为您服务!

这一举动更是赢得了不少业主的认可，XX物业，贴心服务，我们就是园区的物业人，为您服务，为您所动!

新的一年，新的开始，XX物业期待与您一同共创美好家园!

物业月工作总结【篇4】

时间飞逝，骑马赶羊。20XX这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。

总结经验，究其不足，展望20XX年工作再上一个新台阶。20XX年主要组织完成了如下几个方面的工作：

1、20XX年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。

2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20XX年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。

3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20XX年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。

4、辖区内风机，水泵在20XX年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。

5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。

6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。

20XX一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

物业月工作总结【篇5】

20xx年4月是第xx个爱国卫生月，市物业管理中心紧紧围绕主题，积极开展爱国卫生月系列活动。

4月份以来，中心充分利用单位网站、微信、微博等平台，以《文明健康绿色环保生活方式手册》为主要内容进行宣传科普，旨在提高人民群众的卫生意识及健康知识水平。

同时，中心结合精神文明创建工作，丰富爱国卫生活动的多样性。4月14日，中心参加由鼓楼区爱卫办和鼓楼区文明办联合开展以“文明健康绿色环保”为主题的爱国卫生月活动启动仪式，并参与鼓楼广场卫生集中整治活动；4月21日，中心开展以“文明健康绿色环保”为主题健康教育活动，多角度、全方位普及文明健康知识，动员广大干部职工从本单位本科室做起、从家庭做起、从自己做起，营造共建共享的浓厚氛围；自4月19日起，中心持续每天组织4或5名志愿者到帮扶社区，协助社区进行环境卫生整治、配合社区开展爱国卫生宣传，带动更多的居民从自身做起，积极参与到爱国卫生月活动中。

今后，市物业管理中心将努力发挥市级文明单位的模范带头作用，既要做好单位内部卫生清洁行动，又要推动文明志愿服务工作常态化，在切实行动中营造美丽整洁的的家园环境。

物业月工作总结【篇6】

我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。以下便是我的总结：

在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。

因此这一年，我每个月都要对办公楼的设备进行检查，把废旧的替换成新的，要是有些办公室的钥匙不小心丢掉了，我就上报给领导批准，换了新的门新的锁，避免因为钥匙被他人捡到过来偷窃。办公楼里的保险柜，我全部都做了检测，把坏了的换掉，重新购买新的保险柜，充分保障客户的物品及资料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。

对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。我做好物业该做的事情。

通过对这一个月的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。

物业月工作总结【篇7】

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第三季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 2020XX 平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第三季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。

4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。

三、工作思路

1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 “根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。

2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。

3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。

4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。

3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。

物业月工作总结【篇8】

一、物业管理部五月工作主要有

1、筹划组织召开了20xx年安全社区建设工作座谈会，会上听取了x个社区汇报的20xx年安全社区创建工作想法及安排。宣读了服务分公司《20xx年安全社区建设工作安排意见》和《20xx年安全社区创建考核办法》。明确了20xx年安全建设的指导思想和工作重点，要求8个社区要以安全社区建设为抓手，进一步深化小区安全管理和物业服务管理工作。

要充分利用安全社区创建这一有效载体，实现与物业服务管理的相通共融，推进社区整体建设进步和发展;要切实发挥安全社区建设在生产和生活中的保证作用，打造“安全、健康、和谐”的本质型社区。在安全社区项目确定上，做优优精，要与社区实际相结合，与居民生活相贴近，做到实惠看得见，效果明显。

2、结合xx市政府征收垃圾处理费按用水量计算的要求，对xx和xx两家的自用水量进行了调研并形成了分析材料。

二、六月安排

1、结合安全社区建设工作座谈会x个社区汇报的思路与安排，深入各社区进行工作检查与指导，对各社区20xx年安全项目进行梳理和评估，保证项目建设的实效性。

2、筹划组织召开物业管理工作会议，理顺上下物业管理关系，增强物业管理力度，提升物业管理服务水平。

3、结合新变化，开展物业管理基础情况调研，为下一步小区物业管理工作奠定基础。

物业月工作总结【篇9】

根据20__年度物业部工作计划，我们有序的完成了1-7月份的工作计划和维修项目。

前7个月主要工作如下：

一、 加强思想沟通，统一认识，提高服务理念

我们利用第月一次例会的机会，做为大家畅所欲言的平台，互相沟通，查找问题，明确解决措施，抓落实。主要内容如下：

1、日常工作中要养成良好的工作习惯，做事要有始有终。遵守单位和物业部内部制定的规章制度、养成按安全操作规程工作。提高维修工艺和档次。

2、通过深入和员工进行思想沟通，统一对工作和生活的认识，稳定员工工作态度，引发大家积极的工作热情和团结互助的精神。

3、加强与当月值班长的沟通，使其合理、有序地按排当月工作，有效地处理各种突发维修任务和事件。

4、利用每次例会，从物业部内部制度汇编中挑出一篇制度，重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范。

二、做好消防和安全管理工作

确保大厦稳定运行 消防安全重中之重，我们始终把持着消防工作总方针“预防为主，防消结合”，必须坚持将火灾预防工作放在首位，力求防止火灾的发生。要在千方百计预防火灾的同时，切实做好扑救火灾的各项准备工作，一旦发生火灾，能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。主要措施如下：

1、以消防安全教育为重点

在5月_日组织中心全体员工开展消防培训和演习，主要内容(1)消防安全知识讲座(2)火灾疏散演练(3)干粉灭火器灭火演练。从而增强了员工的消防安全意识和自防自救能力。

2、保证消防设备的正常运行

1-9月共完成消防维保18次，维修16次。4月对大厦全部干粉灭火器进行了更换粉剂并维修了部分不合格灭火器。更换损坏的消防模块1个，光电感烟探头3个，消防栓主管安全阀1个，处理大厦误报火警三次。

3、加强消防安全检查，消除火灾隐患

抓好每月一次的消防大检查，排查火灾隐患，将隐患消除在萌芽状态。抓好重点部位档案室、机房、库房、厨房的用火、用电、消防器材等方面的安全检查。每逢大的节假日，我们会增加假前、假中检查，加强防御措施。重视第三季度高温高湿天气的对电气设备的影响。

4、实行“边排查，边整治，边探索”的方式，持续改进和完善安全管理制度，确保消防工作稳步发展。

5、因陇海路高架桥建设，大厦门卫室和围墙拆除，我们加强了保安力量，增加一名大厦内部保安巡逻员。建设了临时门岗、围挡和大厦周边的临时监控设施。

三、做好设备管理，确保设备设施安全运转

把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。

1、中央空调

4月-5月完成中央空调系统的维保，清洗大厦中央空调水系统和248台风机盘管。保养空调循环泵6台。5月份根据厂家维保技术要求，为新中央空调主机更换主机油。7、8月份高温高湿天气居多，大厦中央空调冷凝水增多，处理了部分房间由于排水不畅引起的漏水。

2、配电

4月份完成了高低压配电设备的预防性试验和继电保护试验。以应对夏季用电高峰和雷雨季节的到来。根据天气和环境的变化，做好高压配电室设备通风、防潮、防鼠工作。

3、电梯

完成3部电梯主机油的更换。1-9月按计划完成电梯保养维护18次。为应对7、8月份高温高湿天气，我们联系电梯维保单位对电梯进行了全面检查。对东、西电梯机房空调进行了充氟清洗维修，保障机房降温。

4、水系统

为保障大厦用水安全，在4月份天气升温以前完成大厦二次供水清洗和大厦化粪池清理。

四、做好大厦保洁、绿化工作，提供整洁、舒适的工作环境

1、通过每星期一次的卫生检查，发现卫生死角和存在的问题，及时和保洁班长沟通整改和完善。

2、根据季节的变换及时更换大厦公共区域的花木，为大厦营造温馨舒适的环境。

五、工作统计

20__年1-7月份完成各项维修等工作合计：597次项。

六、存在的问题

经过前阶段工作，暴露出一些问题与不足，主要表现在下面几个方面：

1、精细管理能力不强

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式。

2、思想有局限、缺乏创新精神

工作中有些安于现状，过于求稳，缺乏千方百计解决问题的创新精神。

随着大厦使用的年限增加，维修量也在不断加大。物业部现在人员少(原有7人，现有5人)，工作量大，既要保证每天24小时的配电、消防不间断值班 ，又要完成大厦日常维修和突发事件的应急处理。 人员长时间在岗工作，现已出现人员疲乏，工作效率下降的趋势。现在急需增加人员，激活干劲。

七、下一步的工作安排

1、加强冬季设备运行管理，确保安全过冬

安排大厦冬季供暖的准备工作，清洗热力板换，维保电机和控制系统。提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。为水系统做好防冻措施。

2、做好大厦的节能降耗工作

由于小便自动冲水阀使用多年，有部分冲水阀已无法再修复，计划第四季度更换一部分。

工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实工作，积极寻求新办法，来提高物业服务水平。

物业月工作总结【篇10】

今年4月，是第xx个爱国卫生月。为进一步巩固提升新冠肺炎疫情防控成果，从源头上控制疾病的发生与传播，4月3日下午，市市场物业管理处组织干部职工积极开展以“防疫有我，爱卫同行”为主题的“市场环境卫生大扫除”活动，用实际行动助力疫情防控工作，美化市场购物环境。

本次活动市场物业管理处机关及所属9个市场同时开展，共组织60多名干部职工对市场及周边进行卫生大扫除。大家不怕脏、不怕苦、不怕累，重点清理周边卫生死角，仔细清扫周边道路小巷，认真清理污泥疏通沟渠，做到清除清扫无盲区、无死角。虽然卫生大扫除又脏又累，但大家依然热情高涨，干劲十足，以劳动为荣。通过此次卫生大扫除活动，彻底清理了市场周边环境，使市场内外的环境卫生得到了很大的改善，为广大市民创造了干净、整洁的购物环境。

同时，根据市爱卫办的统一部署，结合当前春夏季节交替、气温回升、雨水增多、蚊子等“四害”繁殖增快的特点，4月10日，该处各市场开展爱卫月统一灭蚊大行动。各市场组织干部职工及市场经营户积极清理积水，清除卫生死角，通过专业消杀人员对活禽经营场所及市场下水道等成蚊栖息场所进行洒药灭杀蚊虫，从而有效降低蚊虫密度，减少疾病传播危害。

开展爱国卫生月活动以来，该处积极推进办公区域、各市场等重点部位和薄弱环节的环境卫生综合整治工作，每周五下午深入开展“全员动手，清洁家园”大扫除活动，有效促进环境卫生管理工作常态化、长效化，确保市场环境卫生达到“国家卫生城市”标准的要求。

物业月工作总结【篇11】

四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。四月份主要做了以下工作：

一、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查

对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患；对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费；同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。

　二、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见

物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。

三、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传

我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展；在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。

四、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度

对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好；对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。

五、树立形象，服务业主

我们提出了＂责任体现人品、政绩证实能力＂的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决；同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。

尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。

1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。

2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。

3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。

4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便。

5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质。

针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作：

1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。

2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。

3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。

4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。

5、检查小区内安全用电问题。

物业月工作总结【篇12】

1、2020年4月24日、25日，正大物业在__总经理，统一部署、统一指挥下，在和谐家园(北区) 以及绿杨新村，对小区乱种乱植、乱堆乱放等反弹现象进行了集中清理。

和谐家园(北区) 和绿杨新村是市住建局管辖下的拆迁安置的老小区。住民多为城郊结合部的农民、菜农，年龄老化素质偏低，总是习惯在房前屋后长点葱、蒜、青菜等，方便了自己，破坏了绿化景观。

按照创建文明城市常态化管理要求，公司决定再次集中人力物力进行环境整治。东片各项目部抽出精兵强将，分两路同时出击。由于事前和社区提前做了大量的宣传思想工作，绝大数市民表示支持和理解，仅有少数居民恶语相向，阻挠清理工作。经过两个上午半天的努力，基本上达到了预期效果和目标。

文明城市在途中，常态管理不放松。宜居环境须打造，物业业主人两相融。

2、2020年4月26日下午14：30，在金九华府四楼会议室举办了”2020年工程(土建)维修人员培训”班。公司工程部及各项目经理、工程维修人员共四十多人参加了培训。

周总亲自主持培训班开课，他强调了公司组建工程部以及组织培训的目的、意义;工程部的工作责职以及指导、检查、监督、考核的工作思路。

随后工程部__同志分九部分，系统、条理地讲解了工程(土建)维修的基础知识、重点内容、核心要点。他以丰富的实践经验，用风趣幽默的语言，生动形象的事例，恰如其分的描述，使受训人员既学到了有用的知识，又得到一次愉快的精神享受。

周总自始至终参加了培训。最后他还做了总结点评：蔡工重点讲了两点，一是工程(土建)维修的安全;二是如何查找渗漏点。他希望维修人员和各项目部经理，时时刻刻，事事处处把安全放心中，落实在具体工作和行动中。要求工程维修人员相互学习，相互切磋，把工作做好，为业主服务，为公司效益做贡献。

培训班於18：30左右圆满结束。

3、世纪佳园项目部终于有了落脚地(办公室)。这几天忙坏了世纪佳园的工作人员，4月22日他们正式从前期物业公司，接管了办公场所。对室内外开始进行了全面的清理、打扫、布置。

墙面变白了;地上洁净了，窗户明亮了，桌椅有序了，制度上墙了，大家满意了。正大物业人用行动，用智慧，为业主为自己打造了一个交流、办公、议事的平台。

我们有理由相信，世纪佳园项目部在各级领导的关心下，公司及各兄弟项目的大力支持下;项目全体人员的努力工作下，一定能全面完成公司下达的各项任务：一定能成为业主的好管家，好保姆，好朋友;也一定能成为创优夺标的典范。

物业月工作总结【篇13】

我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：

一、当月任务完成情况

1、 严格落实人员、车辆出入管理制度。十月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。

2、七月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。

3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。

4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。

5、七月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。

6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的`正常开展。

7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。

8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。

二、下步工作计划

（一）、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。

3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。

（二）、主要工作计划措施

1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。

2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。

3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。

4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。

6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。

全面总结前七个月各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5202577.html

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