最新服务实习周记汇编

说到周记，相信大家都很熟悉吧，写周记能够促使人们感悟生命的真谛和意义追求卓越，周记工作的成绩和不足究竟有哪些方面呢？本文作者经过精挑细选为你编辑了“服务实习周记”相关内容，请仔细阅读以下重要通知！

服务实习周记(篇1)

本周是我作为一名服务员实习生的第一周。刚开始的时候，我对这个岗位还有些陌生，但是随着时间的推移，我逐渐适应了工作环境，并对服务员这个职业有了更加深入的了解。

第一天，我来到了这家位于市中心的高档餐厅。穿着整齐的黑西装，我怀揣着对这个岗位的期待和紧张。刚进门，我就被高大的餐厅装修所吸引。大理石地板散发着太阳的光芒，挂在墙上的华丽吊灯照亮了整个空间。我看到围裙穿戴整齐的其他服务员正在忙碌地穿梭于各个桌子之间，优雅的举止和微笑的面容让整个餐厅充满了温暖的氛围。

第一天的工作主要是在餐厅的吧台迎宾处担任迎宾的工作。我向我的导师请教，了解了一些基本的礼仪和规范。我意识到在这个岗位上，我需要给每一位客人以最热情的服务，尽量满足他们的需求和要求。于是，我练习着礼貌的寒暄和微笑，希望能够给客人留下良好的第一印象。

随着时间推移，我开始参与更多的工作，例如点餐、送餐和清洁工作。这些看似简单的工作，在实际操作中却颇具挑战性。点餐时，客人的口味各异，有些人对菜单内容不甚了解，需要我详细介绍和推荐。在送餐的过程中，我需要保持餐品的温度和味道，确保客人能够享用到最美味的菜肴。清洁工作更是需要细致和耐心，每一个角落都需要仔细打理，确保餐厅的整洁和卫生。虽然这些工作有时辛苦和累人，但是通过这些工作，我学会了团队协作和应对突发情况的能力。

在这个周记中，我想特别提到我与一位客人的互动。一天中的某个时刻，我眼尖地发现一位熟悉的面孔。他是一位老顾客，我上次见到他还是一年前。我记得他对服务员总是特别客气和友善，他的到来总是会带来愉快的氛围。于是，我怀着好奇和期待，走上前去向他问候。他睁大了眼睛，认不出我来。“我是实习生，第一次见到您是一年前。”我笑着向他解释道。他脸上露出了一个灿烂的笑容，“是啊，时间过得真快。祝福你在这里实习期间学有所成！”他的话让我觉得自己的付出得到了认可，也让我感受到来自客人的温暖和善意。

在这一周的工作中，我发现自己从一个陌生的新人变成了餐厅里的一员。每天与客人的互动和工作的挑战让我更加了解了服务员这个职业的重要性。通过与其他员工的合作，我学会了如何与人相处，并发现了自己的潜力和能力。虽然这个实习只有短短的几个月，但是它对我而言是一次宝贵的经历和成长的机会。

服务员实习生的周记到此结束。这周的工作让我认识到服务员职业的重要性，也让我更加珍惜客人和同事们的付出。作为一名实习生，我将继续学习和努力，为每一位客人提供更好的服务，同时也不断提升自己的专业能力。我相信，通过这段实习的经历，我会迈向更加光明的未来！

服务实习周记(篇2)

一、实习背景

本次服务类实习是我大学期间的一次重要实践环节，为期四周。我选择了在一家知名的酒店进行实习，以提升自己的服务技能和与客户沟通的能力。

二、实习内容

1. 接待工作

在实习期间，我主要负责酒店的接待工作。我需要迎接客人、提供房间信息、安排房间分配等。每天都有各种各样的客人来酒店入住，他们有的来自不同的国家，有的是商务旅客，有的是度假的家庭。通过实习，我学会了如何根据客人的需求提供贴心的服务，满足他们的要求。

2. 解决问题

在服务过程中，我遇到了一些问题，如客人的抱怨、设备故障等。面对客人的不满，我学会了冷静应对，耐心倾听他们的诉求，并积极解决问题。在设备故障方面，我积极协助工程师进行维修，并在最短的时间内恢复设备的正常运行。

3. 沟通能力

实习期间，我发现与客人的沟通非常重要。我要主动与客人交流，了解他们的需求，提供专业的建议和服务。在与国外客人交流时，我注意提高自己的英语口语能力，以便更好地与客人进行沟通。

4. 学习收获

通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验和知识。首先，我学会了如何处理客人的投诉和问题，提高了自己的应变能力。其次，我掌握了酒店运营的一些基本知识，了解了酒店各个部门的工作流程。最重要的是，我提升了自己的服务技能和沟通能力，学会了如何与不同类型的客人进行有效的沟通和交流。

三、心得体会

通过这次实习，我深刻体会到服务行业的重要性。一个人的退房体验，不仅仅是房间的干净和服务的热情，更重要的是留给客人的感觉。优质的服务能够让客人感到宾至如归，从而增加他们的满意度和忠诚度。

在整个实习期间，我发现服务行业需要一种敏感度和责任感。要时刻关注客人的需求，迅速反应并提供相应的服务。同时，要保持良好的团队合作精神，与同事共同为客人创造一个舒适的环境。

而在实习期间，我也发现了自己的不足之处。比如对一些特殊情况的处理经验不足，以及在高强度工作下需要更好地调节自己的情绪等。这些问题都成为我继续提升的方向。

四、展望未来

通过这次实习，我更加坚定了自己从事服务行业的决心。我将在今后的学习和工作中努力提高自己的专业知识和服务技能，争取成为一名出色的服务行业从业者。期待未来的工作中，能够不断学习、成长，为更多的客人带来愉悦和满足的体验。

总之，这次服务类实习给了我一次难得的机会，让我更加深入地了解了酒店服务行业。通过实践，在解决问题、沟通能力和专业知识等方面取得了许多成长。我相信，这次实习将成为我人生中宝贵的财富，对我今后的职业发展有着重要的影响和指引。

服务实习周记(篇3)

三实习项目(内容)

套餐制作、酒店合作、婚礼最后跟进

实习小结：

上周完成的工作：1.会见客户;2.了解报价;3.婚礼套餐案例收集;4.区域图片手机;5.方案PPT制作。

下周工作计划：维也纳);2.打板PPT完善;3.客户跟进成单2比。

感想：

这周算是自己的适应周了，忙完婚礼以后慢慢的自己开始放松了，也习惯了有时候加班或者有时候比较无聊的日子，但是我还是喜欢每天都觉得自己再做不一样的事情，每天都有新的计划新的期待，不会觉得周而复始而枯燥，每天都过的很开心。

虽然遇到过很多困难有过很多不适应，在责怪自己的时候觉得委屈，但是什么事情都是有理由的，自己不够强大不够熟悉所以才会犯错，才会做的不好。失败是成功之母，我觉得我要累积自己的经验才能很好的成长。像经理说的，你们要是想要达到我的高度，我比你们多工作4年等于你要除了工作8个小时之外的时间多努力多少才能够赶上我。

服务实习周记(篇4)

第一周

这是我作为一名酒店服务实习生的第一周，我充满着期待和激动地来到了这家知名五星级酒店。我将在这里度过三个月的实习期，学习并锻炼自己在酒店服务方面的能力。

一到酒店，我就被迎接了一个热情洋溢的导师。他带领我参观了整个酒店，给了我一些建议和指引。我注意到，酒店的每个细节都被精心打扮和布置，处处展现着奢华与品质。我感受到这里服务团队的专业态度和高效率。

第二天，我正式开始了我的实习工作。负责我指导的是一个经验丰富的前台经理。她向我解释了前台工作的重要性和流程，并给我演示了如何处理顾客入住和退房手续。然后，她让我尝试办理入住手续，我紧张地接待了一位新入住的客人。我感到有点手忙脚乱，但经过导师的指导，我成功地为客人办理了入住手续。她对我的工作表示满意，这让我倍感鼓舞和自信。

在接下来的几天里，我参与了不少酒店的常规工作。我帮助清洁人员打扫客房，更换床单和毛巾。我学会了如何提供高效的清洁服务，并熟悉了不同类型的客房布置和服务要求。

接待客人更是我最喜欢的一项工作。我跟随导师学习如何礼貌地接听电话和处理客人的需求。我担心自己会忘记一些细节，但是我的导师一直鼓励我，并指导我如何处理各类问题。我渐渐地发现，通过观察和倾听，我能更好地理解客人的需求，并能够提供更好的服务。这让我很开心，因为我能够帮助他们解决问题和提供舒适的住宿体验。

除了日常工作，我还参加了酒店的培训课程。这些培训课程涵盖了客户服务、沟通技巧和团队合作等方面的知识。我从中学到很多实用的技巧和方法，不仅提高了我的工作效率，还提升了我的个人能力。

第一周的实习结束了，我回顾了这一周的工作和学习。我意识到自己在很多方面都有进步。我变得更加自信和熟练，能够更好地处理各种工作任务和客人需求。我也意识到服务行业需要我们用心、耐心和细心去对待每一位客人。我会继续学习和努力，成为一名出色的酒店服务专业人员。

第一周的实习让我对酒店服务行业充满了热爱和激情。我期待着接下来的几个月，继续学习和成长。

服务实习周记(篇5)

第一周：融入酒店大家庭

作为一名即将毕业的大学生，我有幸获得了一份在一家知名酒店的实习机会。充满期待和憧憬的我，整装待发地来到了酒店，在这里开始了我的酒店服务实习生之旅。

第一天，当我走进酒店，第一眼看到的就是前台接待处聚集了一群忙碌的工作人员。他们面带微笑、周到热情地接待着一位位宾客。我心中充满了敬佩和自豪，我渴望能够加入这个酒店大家庭。

在行政部门的领导带领下，我参观了整个酒店。通过这次参观，我对酒店的互联网解决方案、财务管理系统以及人力资源培训计划有了初步的了解，同时也对不同岗位的工作内容产生了浓厚的兴趣。

第二天，我被安排在客房部工作。刚刚踏入客房，我就感受到了一股清新的香气，空气中弥漫着香皂和洗发水的味道。我背着几位女佣大姐，开始了我在这个部门的实习生涯。起初，我在她们的指导下，帮助清理房间、更换床单等基础工作。虽然这些工作看似简单，但是对我来说是一个全新的领域。我必须学会如何提供细致入微的服务，以满足宾客的需求。

在过去的一周里，我逐渐掌握了更多的技巧，学会了如何给客人换床单、收拾房间，并在客房内摆放花卉，为住客创造一个舒适宜人的环境。我发现在这个部门工作，对细节的要求非常高。宾客们的满意度是我们衡量工作质量的标准。如果每一件事都做到位，宾客在入住后会感受到贴心的服务，他们对酒店的好感度也会提高。

第三天，我被派到了餐饮部实习。进入餐厅的时候，美味的食物香气扑鼻而来，令人垂涎欲滴。我在厨房里学习了如何准备食材，以及如何根据顾客的要求制作美味的菜品。同时，我也学习了如何与顾客进行沟通交流，了解他们的口味偏好，以提供更加个性化的服务。

在整个实习的过程中，我遇到了很多挑战，也收获了很多成长。曾经有一位宾客对我提出了很多要求，我努力地满足他的需求，最终得到了他的称赞和感谢。这些挑战使我更加坚定了追求卓越服务的决心。

第四天，我担任了一次会议活动的服务人员。在会议厅内，我见证了酒店员工团结协作的精神。我们共同合作，迅速布置会场，确保一切准备完善。在整个会议过程中，我负责提供饮品和服务，始终保持微笑和礼貌。通过这次活动，我深刻体会到团队合作的重要性，也发现了自己的不足之处。

第五天，我回到了前台接待部门进行实习。在这里，我学会了如何熟练地操作酒店管理系统，处理客户预订、入住以及退房等流程。我亲眼目睹了前台工作人员的高效快速，丝毫不受到人流的影响。他们耐心细致地与每一位客人交流，为他们提供及时又个性化的服务。

经历了一周的实习，我不仅对酒店服务有了更深入的认识，也锻炼了我的沟通和组织能力。每一个部门的工作都在不同程度上考验着我。我明白了一个优秀的酒店服务实习生需要在工作中不断学习和总结，以提高自己的专业素养。

实习的第一周结束了，我深深地感受到了酒店服务行业的魅力。这是一个辛苦而美好的行业，它需要专业的技能、敏锐的观察力和真诚的服务态度。我期待着接下来的实习日子，成为一个更好的酒店服务实习生。

服务实习周记(篇6)

会议服务实习周记

本周是我在一家大型会议服务公司实习的第一周，我对这个实习机会充满期待。作为会议服务团队的一员，我的主要任务是为客户提供全方位的会议服务。这包括会议的策划、组织、执行和后续跟进等各个环节。在这个周记中，我将详细记录我每天的工作内容和所学到的经验。

第一天，我被派到了会议策划部门。这是一个非常重要的部门，他们负责制定会议的整体策略和计划。我很幸运地得到了一位经验丰富的会议策划师作为我的导师。她首先向我介绍了公司的会议策划流程和常用工具。随后，她给我分配了一个小项目，要求我参与制定一个即将举行的大型国际会议的日程安排。我研究了会议的主题和参会人员的背景，并根据这些信息安排了一个合理的日程安排。在导师的指导下，我进行了多次修改和优化，最终形成了一个满意的日程表。这一天，我深刻认识到会议策划的重要性和复杂性。

第二天，我被调到了会议组织部门。这个部门负责与各个会议场地和供应商进行沟通和合作，确保会议的各项准备工作顺利进行。我被分配到了一个即将举行的企业年会的组织工作中。我和我的同事们一起前往会议场地，参观了场地的各项设施，并与场地的工作人员协商安排。在与供应商谈判的过程中，我学会了如何与他人合作、沟通和协商，有效地解决问题。这对我来说是一次非常宝贵的经验。

第三天，我回到了会议策划部门。这一天，我和我的导师一起准备了一个会议的策划方案。这个会议是一个协会的年度大会，参会人员众多，且要求会议内容覆盖面广。我和导师进行了多次讨论和头脑风暴，最终确定了一个满足客户需求且创新的策划方案。在这个过程中，我学会了如何将自己的想法和观点与他人分享，并根据团队的反馈进行调整和改进。

第四天，我被调到了会议执行部门。这个部门负责会议现场的统筹和管理工作。我参与了一个即将举行的学术研讨会的组织工作。我负责分发会议资料和签到册，协助参会人员入座并解答他们的问题。在会议进行过程中，我始终保持专业和热情的态度，尽力为客户提供优质的服务。通过与客户的互动，我学会了如何处理突发情况和解决问题。

第五天，我回到了会议跟进部门。这个部门负责会议结束后的后续工作，包括会议总结和反馈、参会人员满意度调查等。我参与了一个会议的总结会议，并撰写了会议总结报告。通过总结报告，我发现了会议中的一些问题和不足之处，并提出了一些建议和改进措施。这一天，我深刻体会到会议服务的全过程，以及团队合作的重要性。

通过这一周的实习，我收获了很多。我学到了会议策划、组织、执行和后续跟进的各项技能，也锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。同时，我认识到了会议服务的重要性和挑战，为以后的职业发展打下了坚实的基础。我对自己的实习经历和所学到的知识感到非常满意，并期待着在接下来的实习中继续提升自己。

这一周的会议服务实习给我留下了深刻的印象，也让我明白了自己所选择的职业道路。我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一名出色的会议服务专员，并为客户提供优质的服务。

服务实习周记(篇7)

第一周

在这个炎热的夏天，我迎来了自己的实习生涯。我的实习地点是一家专门提供会议服务的公司。一到公司门口，我就被这个高大的办公楼所震撼到，这是我第一次见到如此庞大的商务建筑。我整理好心情，步入大楼。

第二周

实习的第二周，我开始熟悉公司的环境和工作流程。这家公司非常重视员工的培训和学习，每天早上都会有一个小组讨论会，员工们可以分享工作心得和经验。我也在其中积极发言，用自己的观察和思考来表达自己的想法。

第三周

在这个周，我得到了一个很好的机会，被指派为一个大型企业的会议服务助理。这是一个非常重要的职位，我知道我需要全力以赴。我努力学习会议策划和组织的知识，希望能在实践中不断提高自己。

第四周

在这个周，我第一次接触到真正的会议策划和组织工作。这是一个为期三天的大型会议，涉及到数百名与会者和许多重要的客户。我既兴奋又紧张，毕竟这是我第一次亲身参与如此大规模的活动。

第五周

我很幸运地成为了一个小组的负责人，负责会议现场的组织和协调工作。这个小组由多个部门的员工组成，我需要在会议期间确保所有事项的顺利进行。这对我来说是一个巨大的挑战，但我决心做到最好。

第六周

会议终于开始了，我充满了紧张和兴奋。我和我的团队成员一起忙碌着，准备会议材料，布置会场，安排与会者住宿和交通。尽管有时候我们要面对一些突发情况，但我们团队的紧密合作和冷静应对使得一切都在掌控之中。

第七周

又一个星期过去了，会议按预定计划顺利进行。我非常高兴能看到我们的辛勤工作得到了回报。不仅与会者对我们的服务表示赞赏，我们也从中学到了许多经验和教训。

第八周

会议结束后，我和我的团队一起总结经验，为下一次的会议做好准备。我们发现了一些可以改进和提升的方面，并制定了相应的改进计划。这使我意识到会议服务并不是一成不变的，而是需要不断进步的。

第九周

在这个周，我开始参与其他一些会议的策划和组织工作。这次，我可以运用之前的经验和知识，更加从容地应对各种挑战。我也学会了如何与不同类型的人进行合作，以及如何更好地利用团队的协作和资源。

第十周

实习的最后一周，我感到既惋惜又骄傲。这段时间的实习让我收获了很多，不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。我深深地感谢这家公司给予我的机会，给了我一个难忘的夏天。

总结

通过这次实习，我深刻认识到会议服务工作的重要性和挑战性。这是一个需要全力以赴和团队合作的工作，但也是一个充满成就感和奖励的工作。我希望将来能继续从事这个领域，并通过不断努力和学习，成为一个专业的会议服务人员。

服务实习周记(篇8)

本周是我在一家大型电商公司进行售前服务实习的第一周，整个实习经历令我印象深刻。在这一周的时间里，我学到了很多关于售前服务的知识和技巧，也体会到了售前服务的重要性和挑战性。

我被分配到了售前服务团队中，我的导师是一名经验丰富的售前服务经理。他在我开始实习的第一天就给我讲解了售前服务的流程和要点，以及如何与客户进行沟通和协调。在他的指导下，我很快适应了这个新环境，并开始着手处理客户的问题和需求。

在实习的过程中，我发现售前服务工作并不是简单的回答客户的问题和帮助他们选择商品，而是需要具备一定的专业知识和沟通技巧。有时候客户可能提出一些很具体的问题，需要我查阅相关资料或者向其他部门的同事请教，这就需要我有耐心和细心地去处理。有时候客户可能有一些特殊需求或者抱怨，需要我及时沟通和解决，这就需要我有一定的应变能力和决策能力。

售前服务工作也需要我具备较强的团队合作精神。在处理客户问题和需求的过程中，我需要与销售团队、技术团队和客服团队紧密合作，共同为客户提供满意的服务。有时候客户可能需要定制化的解决方案，这就需要不同团队之间共同协商和协作，为客户量身定制最适合的方案。

在实习的过程中，我还学到了管理客户关系和维护客户忠诚度的重要性。售前服务不仅是为了满足客户的需求，更是为了建立客户的信任和忠诚度。只有在客户信任和喜爱的前提下，客户才会愿意购买我们的产品和服务，并且愿意长期与我们保持合作关系。我在实习过程中，始终保持着亲切和礼貌的态度，与客户建立良好的沟通和关系，以确保客户的满意度和忠诚度。

这一周的售前服务实习经历给我留下了很深的印象。我学到了很多关于售前服务的知识和技巧，也认识到了售前服务的重要性和挑战性。在接下来的实习过程中，我会继续努力学习和提升自己，为客户提供更优质的售前服务，为公司创造更大的价值。我相信在导师和团队的支持下，我一定能够取得更好的成绩和发展。

服务实习周记(篇9)

这周我开始了我的会议服务实习，整个经历让我深刻体会到了会议服务工作的重要性和复杂性。在这篇周记中，我将分享我这周的学习经历和心得体会。

第一天，我被安排到了会议室布置的工作。我学习如何根据不同会议的要求，布置会场，摆放桌椅，挂起横幅，摆放鲜花等等。这项工作看似简单，但实际上需要细心和耐心。我学到了如何根据会议的规模和主题来布置会场，使参与者感到舒适和专注。我还学会了如何在有限的时间内迅速完成任务，并且要做到精益求精。

第二天，我被安排到了接待工作。我学习如何与参会者友好沟通，帮助他们登记、领取资料，解答问题等。在这个过程中，我发现交际能力是非常重要的，要与各种不同背景的人交流，需要一定的沟通技巧和耐心。我也学会了如何保持礼貌和耐心，即使遇到不愉快的情况也要保持微笑和耐心。

第三天，我被安排到了会议现场服务的工作。我学习如何保障会议进行的顺利和有序，协助主持人处理突发问题，确保设备正常运行等。在这个过程中，我发现团队合作是非常重要的，每个人都要扮演自己的角色，密切协作才能确保会议的成功。我也学会了如何保持警觉，随时准备处理各种突发情况，保证会议进行的顺利。

这周的实习让我意识到了会议服务工作的复杂性和挑战性，也让我体会到了团队合作的重要性。通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，更锻炼了自己的沟通能力、团队合作精神和应变能力。我相信这些在未来的工作中都会派上用场。

这周我在会议服务实习中学到了很多东西，也积累了宝贵的经验。我会继续努力学习，提升自己，为将来的工作做好准备。我相信通过努力和坚持，我一定能够成为一名优秀的会议服务人员。

服务实习周记(篇10)

本周是我在会议服务公司实习的第一周。作为一名大学生，我对这个行业还不是很了解，但我对于新鲜事物总是充满了好奇心。通过这次实习，我希望能够更深入地了解会议服务行业，并锻炼自己实践能力。

在实习的第一天，我被分配到了会议筹备团队。这个团队负责会议场地的选择、布置和各种细节的安排。我听说这个团队是整个会议服务公司的核心，他们是让会议顺利进行的关键。对于一个刚刚加入公司的实习生来说，能够进入这个团队简直是我的荣幸。

首先我接到了一个任务，那就是根据客户的需求和会议规模，选择一个合适的会议场地。这听起来很简单，但实际上需要考虑的因素非常之多。我首先和客户进行了电话交流，了解到他们的需求是一个能容纳500人的会议厅，而且需要有先进的音响设备和投影仪。我就开始了解当地的所有会议场地，包括酒店、会议中心和展览馆等。我不仅要了解它们的容纳人数，还要了解它们的设备是否齐全、位置是否方便等等。为了更好地了解这些场地，我还亲自去考察了一些场地，和场地的负责人进行了交流。最终，我选择了一家拥有现代化设备并且地理位置优越的会议中心作为的会议场地。客户得知后非常满意，对我在选择中的努力和细心给予了肯定。

接下来的一个任务是会议场地的布置。根据客户的要求，我和我的团队成员们开始进行会议厅的装饰。将会议厅分成了几个不同的区域，包括注册区、展示区、休息区等等。在布置过程中，考虑了参会者的使用便利性和美观度，努力创造一个舒适的环境。在注册区设置了一个明亮的登记台，方便参会者办理入场手续；在展示区放置了展示台和展示板，以供参会者进行交流和展示；在休息区放置了沙发和茶几，使参会者能够在会议之余放松一下。整个布置过程非常繁琐，但是我觉得这也是锻炼团队合作能力和解决问题能力的好机会。

在会议开始之前，我还负责进行会议设备的检查和调试。我检查了投影仪、音响设备和灯光设备等等，确保它们的正常运转。期间，我遇到了不少问题，包括设备故障、连接不稳定等等。但是，我并没有退缩，而是积极与设备供应商联系，并协助修复问题。我学到了很多关于会议设备的知识，也提高了自己的解决问题的能力。

整个会议顺利进行，客户对的服务非常满意。在他们的赞许声中，我感到了一股成就感。通过这周的实习，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的实践能力和解决问题的能力。我明白了一个行业需要团队合作、细心和耐心才能够获得成功。这次实习给我带来了很多的收获，我非常期待未来的工作体验和成长。

会议服务实习使我意识到了这个行业的重要性和挑战。通过每一个环节的努力，我体验到了团队合作和解决问题的乐趣。这次实习不仅强化了我对专业知识的理解，也让我更加坚定地选择了未来的职业发展方向。我相信，只要不断学习和积累经验，我一定能在这个行业中取得更好的成绩。

服务实习周记(篇11)

这周，进行了英语、普通话和酒水知识的考试。虽然成绩不错，但我还要不断恶补，继续学习。我期待下周更充实的工作与生活，为开荒做好准备。

这个星期涨了一间房，做到八间房了。这个星期有计划清洁，每个人每天做一到四间大清，就是地毯边、地脚线和电视柜后面的插座、电线都要擦干净。

年底了，卫生局的来检查，工作间做大清，工作车做彻底的清理和调整，我发现我们平时做的有很多都是不合理的，现在临时抱佛脚，有点那个。

从天津来了两个主管做交叉培训，那天吃午饭时，天津来的一个主管要盛汤，她就排队打，我们其中一个主管也要盛，那个天津来的要帮她，她却说，不用，就自己插队盛了一碗，整的那个主管有些下不来台，我看到后，觉得她有点过，不管怎样人家也是客人啊!

有些主管总爱拿我们实习生说事，开个早会，都成训导大会了，我真是气不过，太啰嗦了!一天的好心情都让她给磨光了。这个星期明显感觉到累，身体累，心也累。

部门培训内容是：擦鞋服务。

1、 当客人的鞋放在鞋栏里时，就表明客人要求擦鞋，或接到擦鞋通知时，必须在两分钟内到客人房间拿鞋;

2、 要把鞋拿到工作间里擦，鞋油和鞋刷办公室里有;

3、 如果客人的鞋不是皮鞋，是旅游鞋或其他不能自行处理材料就通知主管，让主管解决，

4、 擦鞋的步骤：

1)、抹去上面的尘土;

2)、涂上鞋油;

3)、用鞋刷把油打均匀;

4)、等待一会，等鞋充分吸收鞋油;

5)、用抹布给鞋面剖光;

6)、送至客人房间，如果客人在，要询问客人对服务是否满意。

注意：鞋的颜色要与鞋油的颜色搭配。

服务实习周记(篇12)

四实习项目(内容)

酒店合作、中式婚礼资料收集、酒店PPT制作

实习小结：

上周完成的工作：1.跑酒店;2.打板套餐制作;3.坐销资料整理。

下周工作计划：1.跟进酒店销售人员获得名单;2.中式PPT制作完善;3.客户跟进。

感想：

这周陈经理出差给我们下达了几个任务，我是负责跑2到3家酒店要求拿到客户名单，更进一步和酒店经理谈合作。我跑了几家酒店以后发现，销售真的不好做!我去酒店的时候对待你都是客客气气但是等你一走一打电话或者发信息就不会理你了。我只有坚持不懈!最后在潇湘华天拿了2个名单，勉强合格。

我觉得这段时间真的是很大的锻炼了我的自主能力还有沟通能力，虽然还是觉得自己说话不怎么行，说话的技巧还是需要长期的培养的。还接待了一个要办中式婚礼的新人，每次面对各种各样的新人都觉得很难揣摩他们的心理，要达到能够察言观色的程度还是需要多多练习。还有脸皮厚就是有好处!

文章来源：http://m.swy7.com/a/5204445.html

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