保险公司实习周记十三篇

本文将带您从多个角度来考察“保险公司实习周记”，如果这篇内容能够为你带来改变请把它保存下来。周记是一种表达自己眼中的世界的方式 。​，很多老师都会要求学生写周记。通过写周记我们可以培养积极思维方式开阔视野。

保险公司实习周记【篇1】

进入了新的一周，在这艰苦的一周里，尝到了打击的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定会有绊脚石，就看你怎么去处理。

周一上午，领导发布了积分兑兑碰的xx大回馈活动的消息，听的我是热血沸腾。接下来的几天里每个人都在熟悉这次活动的话术流程及细节。每个人都要xx。我们在周四上午都已完成xx。上面也下发了每人20个客户资料。我们首先要做的就是电话约访。而我的第一通电话就出师不利，被客户委婉的拒绝了。当然我没有灰心，再第二天我又陆续约访了几位客户，终于成功了一个，是在周五下午7点半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客户说他同学来了，没时间。周六周日也没时间。当时的确很郁闷。都到人家楼下了，人家不让进家门。感觉很不是滋味。经过周六周日的调整。已经准备接受下一周的考验了。

加油！加油！加油！

保险公司实习周记【篇2】

9月15日~9月21日

20xx年9月8号，周一，中秋节，这一天，心里满满的都是思念，想想到现在已经第三个中秋节没在家团聚了，心里有一点惆怅，但我们现在的第一任务是工作，不能想的太多。

在这一周里，有了很多感触，明白了销售工作流程中跟进的重要性，比如找客户谈完之后，晾人家N天，等你再去找这位客户，人家已经忘了你是谁了。

在周六的活动现场，我的客户因为没有按要求带相应的东西，失去了参加这次活动的机会，原因在我，没有做好跟进，没有与客户沟通好，跟进工作不到位。客户参与度也不高，这样既浪费了客户的时间，也浪费了自己的时间，跑的这么累，自己还不得好，主管也得被领导批斗。在以后的工作中做好跟进。

加油加油加油。

保险公司实习周记【篇3】

这一周前、健康一生个人护理保险（万能型）。通过询问小朱得知，目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种，因此，我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。

此外，还重点了解了健康险理赔的流程及有关要求。公司营运部负责理赔工作的是小周，在与小周的接触和交谈中，我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强，必须要有医学知识做基础，小周本人就是医学专业毕业的。在小周处，我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。健康险的理赔流程包括：客户出险→受理申请→资料审核（资料不全返还客户补充资料）→业务中心审核处理→结案通知→赔款转入客户账户。

这一周后，加上我的实习时间较短，难以介入他们的具体业务，如果把整个6月份业务做得的一个营业部，他们今年的保费任务是150万，目前已完成一半多。一到营销二部，就遇到了保院30多个正在实习的学生，虽然大多数学生我没教过，但同学们看到我都感到特别亲切，于是，我向陈经理提出跟同学们出去展业，顺便调查健康险市场需求情况，了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导，陈经理同意了我的请求。

在第一周的实习中，给我感受最深的是营销二部每天的二次早会，第一次早会是由员工们轮流主持，其间包括跳晨操、天气预报、开心分享、游戏、专题讲座等多个环节，为了准备好每一次早会，员工们必须认真做好PPT，想办法调动会场的气氛，轮流的会议主持提高了员工的胆识及演讲水平。看着这些昔日腼腆的学生在台上侃侃而谈、从容不迫，我不由感叹到学生的变化是如此之大。二次早会是由小组成员提出在工作中遇到的问题，大家一起讨论并解决，集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求很好地体现了员工团队的专业、高效、凝聚力。

保险公司实习周记【篇4】

一、实习内容和计划

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。

为此，我和和洛阳市区的居民小区进行实习。

首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面

公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的.主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。

遵照上述内容，我们的计划是：

民生人寿的主流产品和业务流程。

2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。

3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。

二、实习环节介绍

在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：

1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况

民生人寿保险股份有限公司成立于河南和上海等省市设立了十家省级分公司，市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。

保险公司实习周记【篇5】

关于保险公司实习周记

20xx年12月15日，周一，多么漫长的一周啊，尽是苦苦的等待加煎熬。

周二面试的结果页出来了，面试成绩加上笔试成绩为最后的总成绩，结果没进入前十名，顿时心就提到了嗓子眼。就感觉跟高考一样，高考已经败了一次，真不希望出现第二次。

决定成败的时刻快要到来了，在这一周漫长的等待中，很难让自己平静下来，只有继续等待，相信能够成功! 加油努力奋斗，坚持不懈的学习加油!!!

第二十一周周记

12 月 22 日~ 12 月 28 日

20xx年12月22日周一，今天冬至了。在这一周里，经过不懈的期待，终于，中国人寿20xx校园招聘的录取结果出来了。

没有让我失望，我通过了。压抑不住内心的喜悦，就感觉身上哪都是舒服的，晚上睡觉都睡的特别踏实，吃嘛嘛香。O(∩_∩)O哈哈~剩下的就是体检了。心里的石头终于放下了。而且在这一周里，我去考了驾照，科目二，一百分。

多么美好的一周啊，这一周是这么的美好，可能下一周就会迎来残酷的考验，不能放纵自己，时刻准备着，加油!!!

第二十二周周记

12 月 29 日~ 1 月 4 日

20xx年12月29日，跨年周

在这一周里参加了中国人寿的体检，通过了，20xx年开头就这么的顺利，心情很舒畅。

工作的'事情暂时告一段落，该回到重要的实训中了，实习非常的重要，关系到毕业问题，剩下的时间尽快跟学校以及公司单位联系好，说明具体情况。请假时间有点久，希望学校以及公司能够谅解。

第二十三周周记

1 月 5 日~ 1 月 11 日

20xx年1月5日，跨年周，在这一周里送走了多愁善感的20xx迎来了新的20xx年。

在这一周里参加了中国人寿的体检，通过了，20xx年开头就这么的顺利，心情很舒畅。

工作的事情暂时告一段落，该回到重要的实训中了，实习非常的重要，关系到毕业问题，剩下的时间尽快跟学校以及公司单位联系好，说明具体情况

请假时间太长了，希望学校以及公司能够谅解

第二十四周周记

月 日~ 月 日

20xx年1月12日，在XX半年的实习生活结束了，在这一周里回想着半年的经历，仿佛又回到了半年之前。

在这一周里，没有即将回家的喜悦，没有轻松解脱的感觉，渴望自己能多学点东西，多做点事，这一周里跟往常一样的紧张，每天一如既往的打邀约，电话为客户做保单体检，为客户做保险计划书...

这周这几天，在空闲时间就与保险职业学院新来的实习生交流我在XX这半年的经验，为新的成员讲解我们中国人寿的产品。

保险公司实习周记【篇6】

11月10日~11月16日

20xx年11月10日周一，在这个充满斗志的一周里，XX迎来了伟大的国际航空航天博览会。

在XX，平常的私人飞机见多了，可真没见过国际先进的航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日为期6天的航空航天博览会，是全世界共同瞩目的，身在XX深表荣幸，可问题就来了，想看航展还得要门票呢，一张350看了看自己的工资，一周的生活费就差不多了，想想还是算了吧，出门在外，得靠自己。

努力奋斗吧，成功就在不远处，明天的生活很精彩。

保险公司实习周记【篇7】

在保险公司实习已经有三周的时间了,时间很快,下一周就要一个月了。三周的实习,心情犹如2月的天气一样,阴雨绵绵,烦恼不断。

三周基本上都是在学习中度过,有时候很羡慕那些我们职场中的高手,看他们每天满载而归,保单天天有,对于他们来说习以为常。而我目前还是停留在学习阶段,只能眼巴巴的望着他们。更残酷的是在我来公司的三个星期,有位在这呆了三四个月的新人离职了,他那天告诉我他在这行业呆不下去了,这行业不属于他。对于我这个更加的新人来说多多少少受点影响,当初满怀信心,可看看现在的我,有点急了。

记得这周二的下午,我的主管把我叫到了办公室,谈了一个多小时,他好像看出我的心思,和我说心态要好,不要太着急,在这行业不是很快就容易上手的,给我讲了讲他当初的样子,还举了很多例子给我听,顺便也告诉我接下来该怎么走。听了之后,我很是感动,作为一个新人,他们目前的业绩对于我来说真的是望尘莫及,我不应该急功近利,要像逢锡哥说的那样,脚踏实地,一步一个脚印,好好的去学习,端正好自己的心态。

接下来,我也慢慢的端正了自己的心态,努力把领导给我的客户,一步一步的经营好,虽然我的客户名单很少,我相信只要认真对待,以后我也可以像他们一样的！坚持不懈！给自己鼓气.

保险公司实习周记【篇8】

新的一周，在这一周里收获了不少东西，深刻的体会到了我的工作不是提成是多少，不是增加了多少炫耀的资本，不是完成任务，的收获是生活中多了一个信任你的人。

有这样一句话，依赖感大于实力，销售的97%都在建立信任感，3%在成交。是的做销售的肯定是先销售自己，让对方足够的信任自己，那么剩下的也就水到渠成。在这一周里，接触了3位客户。他们有的是只听你说，有的是排斥自己，有的是不断问你问题。我觉得让客户多说是的销售方式，在以后的工作里去不断的完善自己，加油！

虽然这一周的电话约访被拒绝了很多次，受到了不小的打击。但我没有多想。有一句话是这样说的，拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客的每一次拒绝都是在为你存钱。坚信下去。

这一段时间虽然没有业绩，但我学到了很多比业绩更重要的做人道理。继续加油。

保险公司实习周记【篇9】

月 日~ 月 日

20XX年1月12日，在XX半年的实习生活结束了，在这一周里回想着半年的经历，仿佛又回到了半年之前。

在这一周里，没有即将回家的喜悦，没有轻松解脱的感觉，渴望自己能多学点东西，多做点事，这一周里跟往常一样的紧张，每天一如既往的打邀约，电话为客户做保单体检，为客户做保险计划书...

这周这几天，在空闲时间就与保险职业学院新来的实习生交流我在XX这半年的经验，为新的成员讲解我们中国人寿的产品。

充实的一周就这样结束了。

 

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保险公司实习周记【篇10】

本周，首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面：

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解xx人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道xx人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍xx人寿产品并力促成交。

遵照上述内容，我们的计划是：

1、花费一周多一点的时间，去了解xx人寿尤其是xx分公司的情况、xx人寿的主流产品和业务流程。

2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。

3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。

保险公司实习周记【篇11】

导语：小学教师工作述职总结

经过议定对表面课的进修，我明白了人身保险的基来历根本理、各种保险产品种类和责任等相干知识。但是这只是搁浅在表面的层面，如何把它应用到实践中去就必要走向市场，就必要到保险公司、拜访客户等深切到保险交易的每个关键。

为此，我和20多名本班同学筹办去民生人寿保险股分有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行练习。

最终我们肯定了练习内容，包括以下几个方面

1、明白保险公司构成系统体例、公司文化与成长史。详细明白民生人寿内部的构造系统、办理系统，总公司、分公司、支公司、营销部之间办理与责权力的别离。

2、明白保险公司在展业、承保、理赔等交易流程和熟悉紧张险种和相干单证。详细知道民生人寿在人寿保险、健康保险、不测迫害保险交易营销中的紧张关键、紧张险种。

3、进行市场查看，明白人们对保险的详细需乞降认识，保险营销近况并交换心得。详细向居民介绍民生人寿产品并力促成交。

遵循上述内容，我们的筹划是：

1、耗费一周多一点的时候，去明白民生人寿特别是洛阳分公司的环境、民生人寿的主流产品和交易流程。

2、安排一周时候做市场查看，明白居民的需乞降认识。

3、再安排起码两周的时候做保险销售工作，进行实战练习练习。

在民生人寿练习的一个多月的时候内，我们做了以下工作：

1、经过议定公司讲解明白了民生人寿公司环境

民生人寿保险股分有限公司建立于2002年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业倡导建立，由中国保险监督办理委员会直接办理的七家全国性保险公司之一。中断2006年，民生人寿已前后在北京、河南和上海等省市建立了十家省级分公司，60多家地、市级中间支公司、支公司或中间营销办事部，近300家区、县级营销办事部，初步构成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收本钱金27亿元人民币，本钱气力大大加强，本钱范围一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创设了中国寿险业股东增资额度的一个新记录。

2、进修了民生人寿的产品及其责任

民生人寿的交易策划范畴包括人寿保险、健康保险、不测迫害保险、上述保险交易的再保险交易和资金应用交易。险种包括：按期寿险、毕生寿险、短时间健康保险、长期健康保险、个人和集体不测迫害保险、兼顾保险和年金保险。详细明白了“百口欢”综快不测迫害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民发展乐保险保险等相干产品和其保险东西、保险责任、保单长处等知识。

3、在公经理赔办事部明白了理赔的流程

最终，如果产生保险变乱，客户应及时向保险公司报案，并将相干的资料由本身或拜托他人送到保险公司。其次，保险公经理赔部接到材料后，会立刻备案，如遇庞大变乱或有疑问的变乱，会派专人进行查看。第三，查看员根据要求，展开查看。第四，理赔员对证料进行考核，肯定变乱是不是属于保险责任范畴，谋划出赔付金额。如有疑问仍可派人查看。作出核赔结论。第五，理赔员将考核定见和结论上报，专人签批，签批赞成后结案。第六，关照客户领取赔款或其他书面关照。

4、深切市场展开查看，介绍产品并力促成交

最终，我和同学建造了调查问卷，前后深切到了十几个居民小区进行查看，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在查看中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感乐趣的准客户筹办筹划书，进行屡次拜访力推产品并成交。

3、保险练习中碰到的题目分析

经过议定练习，我明白到我国保险业存在着很多题目。既有保险公司和保险代办人的题目，也有居民的经济购买力和意识的题目。

1、  保险市场混乱，监禁自律不到位

当前，我国保险市场非常混乱，代办手续费混乱，背工，贸易贿赂等在保险业内呈现多，恶性竞争愈来愈凸起，全部保险市场特别是代办人市场很乱，我国保险监禁机构本身异国阐扬出庞高文用，监禁很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律因为诸多因为落实很难，行业自律要阐扬效用有待光阴。

2、办理人员诚信缺失紧张

过去一贯觉得是保险营销员不诚信，本来这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代办人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们本日吃创办费，明天将来诰日换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，紧张表如今有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们最终本身异国法律意识，对保险法尚不熟悉，就可以做保险公司高管，真是笑话。

3、条目难懂，障碍多，显失刚正

在理赔岗亭碰到的一些题目可以看出我国保险条目非常多且混乱，有的保险条目呈现了庞大过失，闭门造出的条目呈现刚正，有的条目对消耗者非常庆幸，造成保险公约胶葛连续，成为消耗者控告的目标。

4、保费较高，险种少

经过议定拜访，很多居民表现保费偏高，与收益差错等。广大人民大众要保险，异国本领买，在洛阳很多居民一年收益不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他必定不会的，每个月根本上开消很大，不会去保险的。一个老迈爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个紧张题目。同时保险险种有些单调。

5、宣扬不敷，消耗误区多，居民保险意识稀薄

保险业非常不珍视宣扬，从而导致保险根本知识很少人懂，媒体和大众对保险曲解愈来愈深，又因为居民的思维见解题目，对保险的消耗误区很深，这要求我们保险宣扬工作多从清除保险消耗误区、多宣扬保险根本知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会因为贫乏钱，没本领作。

6、对干系营销在认识和实践上误入正路

在猛烈的市场竞争中，为了增加交易量，很多保险交易员采纳的最斩钉截铁的方法是“拉干系”。他们费尽心计心情地寻找与客户有干系的权力机构、亲戚好友，经过议定“干系网”争得交易。乃至有的保险公司为了篡夺大客户、优良客户，不吝采纳请客送礼或赐与高额背工等方法撮合客户，更有甚者是所谓办理客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户后代升学就业等。这既靡耗了保险公司过量的人力、物力、财力，又风险了保险公司内部的典范办理，滋生、助长了卑劣的保险营销模式。

7、蔑视办事营销

保险公司为博得客户，挤占市场，均经心尽力地开辟新产品，意图经过议定产品立异扩大市场份额，但却忽略了保险作为一种“产品”的本质——办事，以及内生于此本质的最紧张的竞争伎俩——办事营销。人们屡见不鲜的是，在投保前交易员冒死地跑客户、拉干系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够供给延长办事，乃至连交易员都杳无踪迹，给客户造成一种“上当”的猛烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。

4、保险营销改革与立异

针对上述保险业存在的题目，我们必要进行改革和立异。作为监禁方面的各级监禁机构应加强查处力度。保险公司应加强办理和自律，同时应加强对保险代办人的培训以进步其职业素养。全社会特别是动静媒体应强化宣扬保险的意义，进步居民的保险意识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。

1、加强品牌意识，大力大举塑造精良的企业形象

要经过议定企业稳当作长和优良办事、优秀的企业文化构筑、公益性活动以及当代传媒伎俩，凝集企业的强势品牌，大力大举塑造和传播企业在社会大家心目中的美好形象，营建内部盼望茂盛、锐意进步的企业文化，借以提拔企业的核心竞争力，长期地获得大家的“货币选票”。

2、加强对保险行业的监禁

富裕的阐扬保监会对金融机构监禁的效用，建立与当代社会主义市场经济相适应的保险监督系统体例；相干部分要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险变乱产生时，践约进行补偿；保险公司内部必须建立危机预警机制，使其保险金能够践约给付与其保险责任相适应的保险补偿；按期对员工进行培训，建立绩效考核轨制，对员工进行惩，并自动的接纳员工的发起，对构造中呈现的弊端加以改正，从而进步保险的集体形象。

3、计划适应各客户群体的保险产品,满足差别客户的必要

如今的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品大略,与人们的需求相差甚远,在市场上特别是低收益群体占有必定的比例,这些人抵当各种风险的本领很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品紧张贫乏,已成为制约交易成长的紧张瓶颈之一。固然也有一些产品在连续推出,但还是以“产品为中间”,以险种为“单位”,贫乏以客户为中间的理念,更贫乏以客户为中间东西的综合性产品,坚守“模样公约”的死板式样,贫乏本性化的需求。这类“一厢甘心”的开辟,其结果必定导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。是以要推出好的产品,在连续调研市场的根本上,还应在见解上、构造上、办理上、投入上、轨制上加以包管。

保险公司实习周记【篇12】

10月6日~10月11日

20xx年10月6日，第10周。不知不觉，周记已经变成双位数了，在这一周里又谈了一次恋爱。虽然只取得了一点点成果。

有时候感觉，现在的年轻人，就像雾霾一样，四处奔波，寻找方向，忍受各种打击，时刻都在接受着生活的磨练，逐渐失去了棱角，他们很无奈，只能仰天长叹，他们曾抱怨过，但邂逅又不得不回到现实生活中，因为他们肩上的担子越来越重了，有时候会压的喘不过气来，有时候会被压的抬不起头，当然有些人就问了，自己心态好，用无所谓的心态对待每一件事，自然就没有了负担，但回头想一想自己真的就无所谓吗?

革命尚未成功，通知仍需努力，希望幸福早点来敲门。

保险公司实习周记【篇13】

一、实习内容和计划

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。

为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。

首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面

1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。

遵照上述内容，我们的计划是：

1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。

2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。

3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。

二、实习环节介绍

在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：

1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况

民生人寿保险股份有限公司成立于XX年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。

2、学习了民生人寿的产品及其责任

民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。

3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程

首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。

4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交

首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。

三、保险实习中遇到的问题分析

通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。

1、保险市场混乱，监管自律不到位

当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。

2、管理人员诚信缺失严重

以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。

3、条款难懂，障碍多，显失公平

在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。

4、保费较高，险种少

通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。

5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄

保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。

6、对关系营销在认识和实践上误入歧途

在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。

7、轻视服务营销

保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。

第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。

第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。

7、发展银行保险业务的融通

目前在中国部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求；二是保险人降低成本；三是投保人对银行的信用度高。

五、结论

通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。

在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5207963.html

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