社保局年度工作总结

社保局年度工作总结 篇1

2018年是全面贯彻落实“十九大”的开局之年，也是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的开局之年，更是全面落实习近平总书记来四川视察重要指示之年，这一年我局支部党建按照县委的安排和要求，主要开展了以下工作

一、抓好支部党建组织工作

年初通过支委会认真讨论制定了《支部党建工作意见》，安排了全年局支部党建主要工作;认真组织开展好“大学习、大讨论、大调研”三大活动，完成了《全民参保登记到全民参保》的调研文章;开展了“作风整顿月活动”，对目前单位、个人存在的纪律、工作、管理上的问题进行了认真剖析并制定了整改措施;认真坚持“三会一课一主题”活动;以党建工作推动脱贫攻坚帮扶工作;以党建工作促进单位全年目标任务的完成;以党建工作促进服务态度的转变、服务能力的提升。

二、坚持“两学一做”常态化

全年认真组织党员、职工学习了新修订的《党章》、《宪法》、《中国共产党纪律处分条例》以及《中国共产党问责条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产廉洁自律准则》，“十九大报告”，“习近平新时代中国特色社会主义思想—四川篇”等党规党纪和重要政治文章，也组织党员学习了省、市、县党建重要文件：如县委《关于全面推动习近平总书记对四川工作系列重要指示精神在XX落地落实的决定》、县委《贯彻纵深推进全面从严治党构建县域良好政治生态的决定》等，提高了党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，增进了党员的党性，促进了各项工作的推进。

三、坚持好“三会一课一主题”

坚持每月一次支委会，研究本月的党建工作和单位业务工作、帮扶工作;每月一次党小组会，组织党员在小组学习和讨论，讨论主要围绕学习的内容和结合近期县委中心工作与单位主要工作开展;每季度一次支部大会(有时两次)，及时传达县委、政府重要会议精神和重大安排部署;坚持半年到帮扶和在局支部结全当期县委中心工作讲党课;每月根据情况开展形式多样的党员主题日活动，如到帮扶村开展党员义务劳动，到帮扶户开展做实事，到联系的社区慰问困难党员，围绕重要学习讨论等，让党员在活动中受教育，在活动中体验组织的集体感。

四、抓好新党员的培养和党员的谈话

我局党员年龄普遍偏大，连续5年没有发展新党员，近两年我局考进了3名工作人员，根据这3名工作人员的日常思想、工作表现，支部有意识找她们谈话，有目的地要她们参与一些党员活动。目前，已有2名同志向组织递交了入党申请书，局支委会也同意通过支部大会讨论后报人社局党组讨论，上报作为入党积极份子培养。坚持每半年找支委成员和个别党员谈心谈话、交流思想、互指缺点，有时还对个别在工作、纪律上有问题的党员、职工，由支部书记代其谈心谈话交流思想，通过谈心谈话凝聚人心、促进工作。同时也督促党员按时缴纳党费，尽好党员义务。

五、抓好问题整改，促进作风转变

针对2017年局支部党建工作的问题和日常群众反应的、职工提到的、监督部门反馈的问题，我局及时召开支委会研究，一一针对问题制定整改措施，及时整改，确保了年服务群众6万多人次，只有2—4件群众反应工作不好的情况，也保证了党风廉政建设社会测评中名位靠前。

一年来，局支部虽认真抓了党建工作，但也还存在一些不足，一是个别党员对政治学习性趣不浓、不主动;二是党小组会有时以支部大会代;三是党员讨论发言不积极;四是个别党员对到村、社区义务劳动不积极等。

明年，我局支部工作将在县委的要求下，结合县委政府中心工作和社保工作要求，结合阶段支部党建存在的问题，早谋化，再添措施，进一步增强支部党建工作力，切实把我局支部党建工作抓实，抓出成效。

社保局年度工作总结 篇2

社会保险工作与广大人民群众的利益密切相关，是广大群众最关心的热点问题。按照《XX县2018年政务公开工作要点》(贺政办发〔2018〕102号)和《XX县2018年度政务公开绩效考核细则》的有关要求，我局把开展政务公开工作作为落实各项社保政策的重要举措，立足社保职能，进一步规范工作内容，突出重点，完善制度，取得了良好的效果。现将政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

(一)加强组织领导。为了推进政务公开工作，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局建立了长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是及时调整政务公开领导小组，统一负责全局政务公开工作的组织实施。办公室负责具体日常工作，落实政务公开的各项要求，并做好牵头协调和监督检查，做到了领导、机构、人员“三到位”。二是推行政务公开领导小组例会制度。将政务公开作为一项经常性工作列入日常议事日程并常抓不懈，做到年初有工作布置会，年中有工作通报会，年末有工作考核会。并将政务公开工作列为局长办公会常设议题之一，根据政务公开工作要点，每季度罗列、总结信息公开阶段性的工作难点、问题和存在不足，查缺补漏，并在例会中集体分析问题并研究解决方案。三是研究制定了政务公开实施方案，明确了信息公开的形式、内容、程序、时限，确保了政务公开工作的顺利开展。在公开形式上，坚持注重实效，针对不同内容确定公开形式，在公开内容上，力求全面真实。

(二)健全完善政务公开机制。在建立健全相关制度的基础上，重点做好制度的落实，确保政务公开工作严谨、及时、准确。对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时，我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。

(三)主动公开政务情况。

1.公开形式和公开数量。社会保险工作是最具广泛性的群众工作，政策性强，涉及广大群众的切身利益，我们的服务对象遍布全社会各个层面，我局楼内的各项公开设施具有一定得局限性，想要实现广泛意义上的政务公开，必须不断扩大公开的覆盖面。因此我们把工作着力点放在了抓公开载体上：一是充分利用新闻媒体、印制宣传册等载体，将一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序向社会公开。比如通过政府门户网站及时对社会保险文件和政策信息进行公开披露;在政务大厅窗口、单位政务公开栏、XX县电视台滚动播出参保缴费公告;通过社保局微博、12345热线、市长信箱、书记信箱、信访局、直播60分等平台答复群众反映问题42件，领导接访次12次，每日接待群众咨询约320人次，每日接听解答政策电话约300通，通过QQ平台为网友解答政策100余次，所有来电来信来访均按时按政策处理。二是为方便公众对我局属于依申请公开范围的政府信息的申请，我局编制了依申请公开政府信息目录，具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、流程、服务方式和内容，进一步明确操作要求和办结时限，不断提高服务质量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。三是利用“精准扶贫”、“三进”、“下基层送政策”、“10.17扶贫日”“政府开放日”“社会保险政策集中宣传日”等活动，通过制作宣传展板、流动宣传车、宣传品，印发宣传册、宣传单等形式，深入企业、街道、农村宣传城镇职工、城乡居民等社会保险政策，将社会保险待遇、财政补贴、丧葬补助、社会保险关系转移接续等群众关心的政策宣传到位，为群众解答参保缴费、待遇享受等方面的问题，让群众全面、深入了解社会保险政策，顺利办理有关手续。今年以来公开各类信息280条，其中，通过公示栏公开政府信息30条，在XX县政府网站专栏公开信息246条，电视台发布信息公告2条，录制缴费公告2条，其他渠道公开政府信息18条。开展集中宣传22场次，发放各类宣传资料7万份。

2.主要公开内容。2018年我局通过政府网站共发布信息共246条，内容涵盖局内重大决策、决定，本单位领导班子工作分工及自身建设情况，各项社会保险基金预算收支情况，“三公经费”预算收支情况，被征地农民养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工社会保险、城乡居民社会保险等群众和社会关注的社会保险热点和焦点问题。截止10月底，全县企业职工基本养老保险参保人数48327人，城镇职工医疗保险参保29561人，失业保险参保人数29801人，工伤保险参保23107人，其中“同舟计划”在建、新建项目86家全部参保，参保率100%;生育保险参保22488人，城乡居民养老保险参保73106人，城乡居民医疗保险参保178100人;征缴城镇职工基本养老保险基金38645万元，征缴机关事业单位养老保险基金6110万元，征缴失业保险费660万元，征缴生育、工伤、城镇职工医疗、城乡居民医疗保险基金分别为631万元、937万元、7718万元、1890万元。

(四)依申请公开政务情况。为方便公众对我局属于依申请公开范围的政务的申请，我局编制了依申请公开政务目录，具体明确了依申请公开政务的受理申请机构、流程、服务方式和内容，进一步明确操作要求和办结时限，不断提高服务质量。2018年度，我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。

(五)政策措施解读及热点舆情回应情况。通过社保局微博、12345热线等平台答复群众反映问题，其中领导接访次12次，12345热线回复舆情38件，每日接听回复舆情电话约5个，每日接待群众咨询约300人次，每日接听解答政策电话约300通，通过QQ平台为网友解答政策100余次，所有来电来信来访均按时按政策处理，未发生因政务公开而提出的行政诉讼和行政复议案件。

二、存在问题

一是在推进政务公开制度建设上有待进一步完善，虽然建立了制度，但是执行制度时不严;二是社保局整体入驻政务大厅，而政务大厅办公区域有限，单位开展政务公开宣传氛围营造受限，宣传效果不佳，为社会提供政务信息的方式和渠道有待进一步拓展;三是个别干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对干部、群众的意见重视不够、研究不够，更谈不上整改;四是社会保险政策解读少，大部分社会保险政策文件转发自自治区人社厅、社保局，但对政策的解读不够。政务公开不及时不主动，或者一段时间内未公开任何信息，或者一天内公开多条信息。

三、2019年工作计划

社保局将进一步强化领导责任，深化政务公开和办事公开制度。一是认真借鉴和学习信息公开工作的先进经验，努力提高信息公开平台的实用性，把社保局政府信息公开工作真正落到实处，为XX县社会又好又快发展提供有力保障。二是加强宣传工作，对涉及面广、群众密切关注的重大事项在电视台、银川发布、XX发布等新闻媒体进行公开，使群众全面了解我局的各项工作办理的程序、时限及办理结果等。三是全面推行办事公开制度，对已制定的办事公开制度进一步修改完善，按照各科室所承办业务的不同，认真制定各项业务的受理内容、办事流程(图)、相关要求、审批时限和结果回复并及时全面公开，使社会保险经办工作更加公开、透明。进一步规范公开程序，加强政府信息公开的审核、管理，确保政府信息发布的准确性、系统性、规范性。四是积极组织开展“政府开放日”活动，让更多的群众参与并了解各项社会保险政策和经办流程。举行时间为6月26日和10月24日，每次安排一天(如遇法定节假日、重大活动或其他不可抗拒因素，适当调整。)。主题分别为“提高社会保险知晓率”、“体验待遇发放人员认证新方式”(暂定，根据2019年度具体工作进行微调整)。五是组织开展多种形式的公众互动，广泛征集群众的意见和建议，对我局服务功能和内容进一步完善，依据公开要求收集整理更加丰富的相关信息内容，提高政务信息公开率、时效性，满足社会公众的需求。同时创新公开方式，拓宽政务公开渠道，服务群众。

社保局年度工作总结 篇3

今年以来，我局紧扣社会保障工作“保障民生”的主题，紧紧咬住工作目标，积极创新工作措施，各项工作快速平稳推进。

一、上半年工作进展情况

(一)目标完成情况

1、离退休人员基本养老金按时足额发放，社会化发放率保持100%。

2、预计到6月末，全市基本养老保险扩面新增达7500人，完成市计划的75%，参保总数可达30.6万人，完成省计划的99%;工伤保险扩面新增参保人员5000人，其中农民工参保新增3000人，分别完成市计划的50%和34%。工伤保险参保总数可达19.9万人，其中农民工参保达3.8万人，分别完成省计划的97%和95%。生育保险扩面新增参保人员2500人，完成市计划的50%，参保总数达10.1万人，完成省计划的96%。

3、基本养老保险个人帐户做实率、上解率保持100%。

4、企业退休人员社区管理人数达到10.1人，完成省计划的95%。

(二)所做的主要工作

1、以建立社保扩面长效机制为中心，全面巩固社保扩面工作成果。一是继续落实社保扩面目标责任管理，各县(市)区召开会议层层分解目标，落实责任。二是继续落实上两年行之有效的社保扩面工作措施。对社保扩面难点企业实行领导包户;市直34个联动部门继续对未按规定参保缴费的企业依法制约;各级劳动监察部门集中时间开展专项监察;坚持扩面回访，防止企业中断缴费或不按规定缴费。三是全力抓好社保扩面企业欠费清理工作，5月份对全市扩面参保企业欠费情况进行核查，并制定了清欠工作计划。四是继续做好社保扩面政策宣传，营造社保扩面工作推进氛围。

2、以促进社会保险整体工作为目标，深入推进企业退休人员社会化管理服务工作。一是为保持全社会参与社会保险工作的氛围，将社会化管理服务工作摆上重要工作日程。二是市劳动保障主管副局长亲自主抓，制定了全市社会化管理推进工作方案，召开专题会议进行部署，并通过两个月的努力，形成了全市整体推进的工作态势。三是以推进社会化管理四项基础工作作为重点，采取“先试点后推开”的方式推进社会化管理服务工作，力争在年底实现“四个统一”。即，统一发放人员联系卡，统一退休人员自管组织，统一建立社会化管理信息平台，统一社区服务内容和形式。四是开展以社会化管理服务工作为主题的企业退休人员活动，营造推进工作氛围。宏伟区、文圣区先后举办了社会化管理服务活动，直接参与的退休人员达XX多人，在社会上产生了良好反响。

3、以解决群众关心的热点问题为着力点，继续做好基本养老保险制度改革。一是在全省试点开展了企业退休人员养老金水平调查，全市共抽样XX人，抽样合格率达到100%，为全省养老金调整提供了可靠依据。二是在全市范围内开展了历史拖欠养老金情况调查工作，调查工作以淡化主题、实事求是为原则稳妥实施，调查工作将在7月上旬结束。三是对全市退休人员数据信息进行了全面清理，保证退休人员养老金调整工作顺利进行。

4、以推进社保扩面工作为契机，有力推进高风险企业参加工伤保险。一是利用一个月的时间，对全市高风险企业参加工伤保险状况进行了全面调查，基本掌握了全市未参加工伤保险的高风险企业状况和人员结构。二是各地区落实扩面工作措施积极推进高风险参加工伤保险，实现了时间过半、任务过半的工作要求。三是启动以“平安计划”为主题的宣传工作，深入开展工伤保险政策宣传。

5、以清理社会保险基金为手段，加强社会保险基金的管理和监督。一是对全市基本养老保险基金和农保基金进行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要问题。二是3月29日市政府召开了县(市)区协调会，明确了养老保险基金和农保基金在国家检查组来我市前全部还清的工作要求。三是加强基金清理工作的督导力度，对相关地区进行了专项调研，目前已收回被占用基金180万元。

社保局年度工作总结 篇4

最近有朋友问我关于人力资源管理体系建设的问题，言语之间，焦虑情绪溢于言表。从其表述中，可以看出公司决策层在经济新常态下对人力资源管理寄予厚望，希望人力资源部门能巧施妙手，在如此紧张的氛围下激发员工活力，帮助企业渡过难关。但另一方面，HR们面对地狱天堂的选择，往往惴惴不安。因为我们平时过分关注模块建设，考虑问题“又专又细”，虽然在管控上得心应手，但缺少在全局层面，尤其是从业务出发思考人力资源管理的系统性和综合性设计，因此面对决策层提出的体系设计和优化问题，总是觉得没有头绪，无从下手。

在此，我不得不老生常谈，纠正一个明显错误的“常识观点”，即所谓的人力资源管理分为六大模块。正确解读的姿势应该是人力资源管理作为一个完整的生态系统，其出发点和落脚点在于推动业务发展和实现战略落地，并非六大模块的简单分解和加成。由此可见，人力资源管理体系设计的原点也不应该放在进一步固化六大模块的制度和流程上。我们对于体系略显陌生的原因，恰恰在于我们处理事务的眼光常常聚焦在模块的“一亩三分田”上，没有“跳出人力资源管理看人力资源管理”，就如只有在太空才能窥地球全貌，否则只能看到“那一片山林”。

举个例子，A公司在业务拓展过程中遇到了诸多人力资源管理的难题，薪酬发放“拍脑袋”，绩效考核“主观化”，人员培养“没方向”等等。A公司领导牵头在人力资源管理领域进行优化和改革，首先重新调整薪酬系统，但发现薪酬没有考核数据的支持往往难以发挥作用。于是将关注点又放在考核系统上，但真到新考核体系开始运行时，才发现新的考核体系与员工工作实际脱节，导致怨声载道。因此，公司又准备进行岗位分析，重新确定岗位说明书。一年又一年，工作重点变了又变，但总是无法解决实质问题，结果往往是旧的问题还未解决，新的问题又源源不断产生，除了劳民伤财，并没有根本上改善公司人力资源管理的现状。

这恰恰是目前一些公司人力资源管理的现状。正因为，我们将大部分精力放在 “管控”设计上，因此总会采用“头痛医头脚痛医脚”的快速疗法，但对于“调理阴阳，补血养气”的根本，要么视而不见，要么故意敬而远之，局限性和短期性显而易见。

但如何做好人力资源管理体系建设呢?是否将原先各模块的制度和流程重新梳理一遍，汇编成册就能说优化了人力资源管理体系呢?并不尽然。虽然，表面上，人力资源管理体系设计还要围绕目标管理、人才管理和业绩管理三大板块，以制度、流程、表单为主要表现形式。但在建立体系过程中，全局性、延续性、契合性往往决定着整个生态系统的正常运转。

一、“人才愿景和价值观”往往成为最容易忽视的“金子”

我们常常埋身于具体的管理制度或工作规范，没有停下身来抬头想想公司的人才愿景和价值观，因此这个部分就成为我们在进行体系设计时极容易忽视的“金子地带”。

所谓人才愿景，指的是人才未来的状态，是公司对人才未来的一种期许、承诺或设想。愿景是发展的目标，能够在员工心中产生强大的内驱力和战斗力。愿景也是未来的指引，当员工对愿景产生共鸣时，才会认识到困难和挫折只不过是黎明前的黑暗。因此，我们在优化人力资源管理体系时，一定要明确内部的人才愿景，我们对公司人才未来的承诺是什么?希望他们达到的状态是什么?并通过组织讨论、调查问卷、个别访谈等形式，在公司上下对愿景达成共识。在此基础上，我们进行人力资源管理体系设计时，就可以按照愿景的标尺衡量一下，我们的管理措施和手段是否能够推动愿景的实现，是否是对未来的一种反馈，这有利于我们在全局性上思考人力资源管理体系的合理性和有效性。

所谓人才价值观，指的是对“人”是非的一种判断和思维方式，简而言之就是公司的“人性假设”。对于“人性”，一般是哲学领域讨论的话题，她是一个复杂的综合体，有着丰富的多面性，不同的价值假设对“人性”有着自己独特的见解和认识。这点在诸多的书籍、影视、音乐、艺术等外在形式上都有所体现。在管理学中，对人性假设最为著名的论断当属麦克格雷的X理论和Y理论。X理论即人性本恶，认为人的本性是懒惰的，因此管理需要通过严苛的控制手段强迫员工工作;Y理论即人性本善，认为人的本性是具有责任感的，因此需要为人们的工作设计目标，创造环境，给予尊重，以此激发员工的工作动力。应该说，简单的对人性做二元划分并不恰当，但是这给我们的人才价值观提出一个最基本的要求，即无论何时，请务必坚持你的价值观。因为，人是复杂的高级动物，因此其行为表现并非理论上可以预知和判断，因此在管理中，更重要的并非你取何种人性假设，更重要的是你的冲突和矛盾中要学会尊崇和信任自身的价值理念，只有这样，人才价值观才能在人力资源管理体系设计中发挥重要作用，才能站在发展的角度去审核公司人力资源管理制度、流程和规范的适用性。

二、别忘了文化的“凝聚和导向”作用

我们在设计制度和流程时，往往会忽略“文化”的内容。文化是一个看似虚幻，但在实际工作中却能切实感受到威力的概念。“如同人呼吸氧气一样，只有在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时，才会感到自己文化的独特之处”。可以说，不管你说得出说不出你们的企业文化是什么，实际中她就如空气一样存在于组织的各个层面。

从企业文化建设的角度讲，最重要的就是制度对于文化的体现。在我看来，作为人力资源管理体系，更是重要的文化引导员。在实践中，最需令人反思的并非看似不合理的制度，而是若干个与文化相悖的“科学制度”。在每一个标杆类的管理工具和制度背后，都有一套完整的管理哲学和企业文化作为支撑。当你盲目地去追求体系科学性而忽略文化适配性时，你的管理制度基本上就会以失败告终。因此，我们在设计或是优化人力资源管理体系时，最重要的是思量一下目前制度和流程与文化的契合度，根本上改变制度与文化不符的局面。

文化对于企业而言，具有凝聚、导向、激励、约束、协调、美化六大功能。在人力资源管理体系设计层面上，要将文化无缝的契入进去，即通过制度让公司感知文化，又通过文化让制度充满生命力。因此，我们在具体实施过程中，要常常自省两者之间的关系。同时，可以让公司各层面的员工代表参与到文化的讨论、建设，甚至是人力资源管理体系的设计中来。不要小看普通员工在公司管理实践中的作用，我一直相信，如果公司信息能够透明，问题能够公开，普通员工的决策并非无可取之处。如果你的员工都是“Smart Creative”(创意精英)，那就大胆的放开你的组织，让他们更多地参与到如人力资源管理体系设计当中，我相信会产生令人意想不到的效果。

三、把握“当下”与“未来”的平衡，注重延续性

我们在建设人力资源管理体系时，经常会踏入的一个误区，即仅着眼于当下。当然，这是一个工作常情，因为我们优化人力资源管理体系的目的就是为了解决人力资源管理割裂和不成系统的弊病，那么自然我们会想办法解决当下遇到的各种问题。但是，这种处理方式很容易使人力资源管理脱离业务实际和战略发展的未来，变成一种“自娱自乐”的形式主义。

我们必须时时牢记“业务是人力资源管理的出发点”。因此，在设计人力资源管理体系时，我们要注重把握解决当下瓶颈与推动未来发展的有效平衡。这需要我们具备更加前瞻的视野和预判能力，在现在与未来的穿行中找到合理的平衡点。在这个时代，一切都在无时无刻的变化之中，今年我们成功的经验也许就是明天失败的原因;今天看似无法解决的瓶颈也许一个晚上就变成稀松寻常的简单计算。因此，人力资源管理体系也需要保持一定的灵活性和敏捷性，给未来的发展多留一些扩展的端口。我们在设计人力资源管理体系时，要将未来的发展、技术的进步，甚至是经济的大势作为思量的重要因素，在合理解决企业战略与精准找寻业务难题的基础上，为公司发展的明天做好管理和人才储备。

管理令人担忧的一个问题就是“朝令夕改”，这是典型只考虑现在不考虑未来的恶果。因此，人力资源管理体系设计要避免这个问题，要注重管理机制的延续性，既能有效解决现实问题又可以指导未来工作，同时还不能与公司总体的管理系统产生分歧。因此，我们在设计体系时，不妨经常性的停下来想一想，未来会怎样，我们的扩展口留得是否充足，我们员工的能力和意愿是否敏捷，我们的机制是否简单快速。想必未来，只有更快适应、更快成长，甚至是更快预知乃至创造未来的管理生态才有一席之地。

不得不说，设计或优化人力资源管理体系是一个相当考验我们功力的工作。她不仅需要我们掌握扎实的理论功底，更需要我们有宏大的知识结构与精准的判断眼光，这给我们划出了一条异常辛苦的漫漫长路。我一直认为，做好这份工作的基础是一套完整属于自己的知识结构，在这个结构里，有人生智慧，有哲学方法，有历史积淀，有管理预言，只有知识具备综合性，才有可能产出系统性的成果。管理和实践永远是硬币的两面，即有区别又密不可分，知识只有转化为问题的解决方案，才有可能上升到智慧，希望我们所有人都能成为一个有智慧、有格局的人!

社保局年度工作总结 篇5

一、人员队伍建设

为充分发挥集中服务和协调管理的优势，切实为群众提供方便、透明、配套、高效的服务，按照xx县委、县政府要求，xx县社保局于xxxx年x月整体进驻xx县互联网+政务服务中心。进驻后，经办大厅共设置社保经办窗口xx个，窗口经办人员及后台审批人员共计xx人全部纳入xx县政务服务中心统一规范管理，党员组织关系全部转入中心支部。

二、经办大厅基础设施建设

经办大厅社保窗口服务台有序协调。

一是实施开放式服务，未设置玻璃隔断，实行推广信用和评价系统，将窗口工作人员的单位、姓名、职务、照片等信息在评价器上公布，办事群众在办理完毕业务后可对工作人员进行综合评价，并作为考核依据。

二是大厅服务区功能明确、设施齐全，设有咨询区、自助抽号区、自助查询区、休息等待区和业务受理区x个功能区。咨询区帮助引导来访人员和办事群众，填写台配有老花镜，并有专人指导填写表格，同时设征求意见薄，广泛征集群众意见建议。自助抽号机对每个窗口进行疏导分流，工作量合理分配，降噪效果明显，排号信息同步显示在业务受理区电子标牌上，方便群众查看。设有自助查询缴费设备，极大的方便了办事群众，简化了办事流程。大厅同时还设有政务公开栏、监控设备、医务室、有线电视、饮水机、座椅、阅报栏等便民设施，每天发布各类政务信息，整个社保经办大厅秩序井然。

三、作风建设

（一）加强工作纪律，严格落实为民服务制度。

一是不断完善内部管理制度。编制了社保局制度汇编，内含《xx县社保局内部控制制度》《xx县社保局工作管理制度》《六项制度》（首问责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、失职追究制度、效能考评制度、无偿代办制度）等xx项制度和行为规范，并组织干部职工集中学习。

二是严格执行干部考评考核制度。根据业务不同，细化工作职责、业务流程和经办要求，制定了工作目标管理考核办法，加强日常业务经办督办。对社保经办大厅工作人员全部实行一天四打卡签到制度，对德、能、勤、绩、廉等方面实行月度、季度、年度绩效全面考核，并将考核结果纳入县政府对单位的目标考核内容，增强了执行力，为业务经办更好地加强提供了保障。

三是加大社会保险信息公开力度，接受社会监督。严格按照政务信息公开条例的有关规定，通过政务大厅电子显示屏、政府门户网站、公示栏、宣传栏、宣传手册、电视台等传统方式及时将有关社会保险的政策法规、办事程序和业务流程等社会保险信息向社会公众进行披露，自觉接受群众监督。同时利用“互联网+”技术，加快推进掌上xxxxx、手机APP、网上人社系统、自助服务一体机、微信、微博“六位一体”公共服务平台的应用，引导参保服务对象广泛使用手机、互联网、自助服务终端，高效办理社保业务，打造“指尖上的社保”。

四是实行领导轮流带班、接访制。每天安排一名领导干部，引导帮助服务对象办理社保事务，提供政策咨询，接待处理当日来访群众，做好各种突发事件的应急处理。

五是按章办事，维护群众利益。在业务工作中严格依法办事，坚持原则，不徇私情，认真维护社会保险工作的严肃性和公平性。对受理的各类社会保险业务全部在规定时限内办结，办结率xxx%，未发生被投诉事件。

（二）加强经办能力建设，提升社保服务水平。

1.加强学习培训，提高理论素养和服务水平。

一是窗口经办人员积极参加政务服务中心和局内组织的政治学习，认真学习贯彻十八大、十八届五中、六中全会和习近平总书记系列讲话精神，当前认真学习党的十九大精神，坚定理想信念，强化宗旨意识，增强做好各项工作的主动性和责任性。

二是积极组织工作人员参加上级部门举办的各类业务培训，对全县各级社保经办人员进行业务及系统操作培训，使经办人员熟悉政策、了解业务、掌握经办规程，提高经办服务水平。

三是参加政务服务中心组织的公共礼仪及政务服务礼仪讲座和培训，学习国内或区内政务服务中心服务流程或典型服务实例，激发窗口工作人员学习先进、学习典型、树立见贤思齐的意识，更好地服务参保单位和参保人员。

2.端正思想态度，牢固树立服务理念。服务意识是做好服务工作的基础，尤其是经办大厅窗口。我局结合“两学一做”学习教育、“作风建设深化年”活动、服务型党组织建设、行风评议等工作，不断加强经办人员服务意识教育，强化全员服务意识，变被动服务为主动服务，让职工在思想意识里随时随地都明白自己的岗位和职责，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，切实把工作职责体现在行动上。

3.优化办事流程，提高服务效率。实行“一站式”办公，即“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、限时办结”的运作模式。严格落实服务承诺制度、限时办结制度等“六项制度”。各项社会保险服务事项，其审批的法律依据、申报材料、办理流程、承诺时限和收费标准、办理结果等都向社会公众公开。在大厅服务窗口，每项服务事项都有内容全面、表述规范的《办事指南》，方便群众准确快速办理业务。窗口工作人员在思想上树立服务理念，简化办事程序，优化工作流程，规定办结时限，对手续齐全的服务对象快速办理，如有急需，加班办理。对手续不全的一次性书面告知办理业务的依据、时限、程序和所需全部资料，并耐心做好政策解释工作。

4.落实服务标准，规范服务行为。作为社会保险业务经办机构，xx县社保局以满足广大参保群众需求为出发点，不断强化优质服务，本着方便、快捷、高效、优质的原则，在细节上下工夫，有力地促进了社保工作的健康发展。

一是服务方式“零距离”。窗口确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念，要求工作人员从服务用语、仪容仪表，到个人的服务能力，每一个细小环节都不能含糊。要求窗口工作人员在工作中举止文明、态度热情，对前来办事的人员做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，与服务对象面对面接触，面对面沟通，实行“零距离”服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

二是服务质量“零差错”。进一步强化工作人员法律法规意识，增强事业心和责任感，保证各项政策落实到位，坚决杜绝工作只求过得去，不求过得硬，不遵守原则，无视工作规程，违规办事和不作为等问题的发生。

三是服务事项“零违诺”。严格履行服务承诺和办事程序，不拖延怠慢，不推诿扯皮，杜绝工作积极性、主动性和创造性不高及“吃、拿、卡、要”等问题，所有事项一经受理，必须在承诺期限内办结，做到服务事项无积压。

四是服务群众“零投诉”。广开渠道提供便民服务，咨询电话保持全线畅通，设置AB岗杜绝“空窗”现象，开通社保QQ群、微博，积极做好网上咨询服务工作，努力为参保单位、群众解难答疑。设立“服务标兵”、“党员示范岗”、“巾帼示范”等，实行党员公开承诺，做到分工明确，认识到位，多听取参保群众的意见和建议，提高工作标准，创新工作方法，重点解决群众不满意、意见大等问题，对个别情绪激动又不太讲理的服务对象，本着“以人为本，服务至上”的服务宗旨，主动、耐心、细致地做好解释工作，确保服务对象满意而归，做到服务对象无上访、无曝光、无投诉。

（三）认真落实党建和党风廉政建设主体责任。

一是健全党组织。原医保中心与原社保局合并后，在人社局党总支的具体指导下，社保局党支部严密组织，把党支部换届选举工作放到重要议事日程，精心部署换届选举有关工作，于x月底完成选举工作。

二是强化党建工作第一责任人职责，落实党建第一责任人工作的政治责任、领导责任、部署督查考评责任制度，切实解决党建工作面临的问题和困难。坚持民主集中制，不搞一言堂。每个班子成员都能够站在全局的高度，坚持党性原则，自觉接受群众和干部职工的监督，充分发扬民主，群策群力，形成“心往一处想，劲往一处使”的良好工作氛围。

三是将党建和党风廉政建设工作与业务工作同安排、同部署、同检查、同考核。年初制定了工作安排，与人社局党总支和支部党员签订了党风廉政责任书、党员承诺书，明确党员干部在党风廉政建设中的责任。

四是严格按照“一岗双责”责任制要求，在抓好分管业务工作的同时抓好所分管科室的党风廉政工作，认真梳理工作职权，规范工作流程，深入排查找准“风险点”，健全完善防控措施。建立了领导班子和成员党风廉政建设“主体责任”清单，并严格履行责任。建立完善全面从严治党“三个清单”，严格落实问题整改，广泛接受监督。

四、主要问题

xx县社保局始终以“爱岗、敬业、奉献”为主题，以“热情、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，以争创一流为目标，强化服务理念，狠抓服务质量。但还有一些不够完善的地方。

一是主动学习意识不强，被动性学习较多，积极性不够，而且学习形式单一，方法简单，还没有完全达到理论武装头脑、理论解决思想问题的目的，理论联系思想实际和工作实际不够紧，指导实践不够有力。

二是个别工作人员缺乏创新意识和开拓精神，满足于现状，得过且过，只满足于你来办事，缺乏主动服务意识，工作力度不够，工作责任心不强。

三是内部管理制度执行不够严格，造成个别同志组织纪律性不强，工作中随意性大，影响了单位的整体形象，也与机关效能建设的要求不符。比如个别工作人员态度生硬，依然有机关作风，个别工作人员不能讲普通话，影响与服务对象的交流沟通，工作效率有待强化提高。

五、xxxx年工作计划

（一）推进依法经办，提升服务水平。认真执行和落实各项社会保险政策，依法开展社会保险参保登记、申报缴费、待遇支付、基金监管等工作。强化公正、文明的依法经办意识，遵守业务经办纪律，做到经办标准统

一、尺度统一。加快推进社会保险信息化建设，推行“互联网+”技术，创新经办方式，积极推广网上经办、掌上社保等业务模式，提升公共服务水平。

（二）简化办事程序，提高工作效率。向社会公开社会保险业务办理事项必备手续、办理程序和时限要求。压缩办事时限，实现“厅内受理厅内办结”，对于符合法定条件、资料和手续齐全的事项，按照承诺时限要求及时办结。对资料不全或不符合办理条件的，实行一次性告知。

（三）规范服务行为，提高服务质量。实行首问负责制，自觉做到服务热情、用语文明、礼貌待人，杜绝在经办中发生推诿、扯皮、故意刁难等不良现象；做到有问必答、有诉必接，对来访人员接待热情，耐心、细致解答来信来访人员提出的有关政策方面的问题，虚心接受意见和建议。推行领导轮流带班、接访制，引导帮助服务对象办理社保事务，提供政策咨询，接待处理当日来访群众，做好各种突发事件的应急处理，积极主动为参保对象提供便捷、优质、高效的服务。

（四）强化政策宣传，打造阳光社保。利用多种媒体，运用各种手段，规模化开展社会保险政策宣传，推动政策入脑入心，把社保政策和业务宣传融入窗口日常经办服务全过程，不断扩大社会保险政策覆盖面，进一步增强社会保险政策透明度。

（五）加强廉政建设，自觉接受监督。严格贯彻执行党风廉政建设各项制度，自觉做到廉洁自律。工作人员实行挂牌上岗，自觉接受社会监督。如有违反政策规定或损害社保形象及参保对象利益的行为，一经发现，按有关规定严肃处理。

我局将认真加强作风建设，强化内部管理，继续加大经办窗口服务建设力度，不断完善服务事项、服务场所、服务方式等，提升工作人员能力素质，为参保对象提供优质满意服务，提高全社会对社会保险工作的认知度和认同感，着力打造公开、透明、务实、高效的“阳光社保”形象，造就一支业务精、作风硬、效率高、服务优、群众满意的经办队伍。

社保局年度工作总结 篇6

20xx年上半年，在勐腊县人力资源和社会保障局、关累镇镇党委、政府的正确领导下，在各级部门的大力支持下，结合扶贫攻坚大背景，我中心始终以抓铁有痕、踏石留印的工作作风努力做好社保各项工作，现将20xx年上半年社保中心工作总结如下：

一、树立宗旨意识，营造积极向上的工作氛围

我中心全体职工始终以先进理念武装自己，牢固为民服务宗旨，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等行为，以“微笑服务”努力为群众办好事；深入开展纠正和防止“不作为、乱作为”问题，坚持以作风建设为切入点，落实中央“八项规定”，严格上班纪律，无故迟到早退、缺岗缺位；全体职工团结互助、爱岗敬业、认真履职，没有出现违反社会道德、职业道德、家庭美德的行为，形成积极向上的良好氛围。

二、上半年工作情况

（一）积极开展创业贷款工作业务。今年上半年累计审批小额担保贷款申请32人次，已上报32人次，申报贷款金额320万元；初审上报贷免扶补业务8人次，80万元。

（二）精心组织开展技能扶贫培训。我中心以培养造就有文化、懂技术、会割胶、懂养殖的新型农民为目标，组织藤篾山、勐远村委会干部群众开展2期橡胶割胶工职业技能培训班，合计174人，其中藤篾山村委会130人，勐远村委会44人。

（三）城乡居民基本医疗保险完成情况

1、整理完善20xx年城乡居民基本医疗保险筹资后期工作。经三次认真统计、核对，实现医疗管理系统、人、户、金额相符。20xx年，我镇参保人数达12739人，参保率97%，其中建档立卡户236户，807人，建档立卡户参合率100%。

2、认真做好住院、门诊医疗费用核销。为保障医疗保险基金安全和参保农民的合法权益，我中心严格执行《西双版纳州城乡居民基本医疗保险医疗管理及医疗费用审核结算办法》，认真审核结算，按时保质上报城乡医保月报表。上半年，我中心累计办理县外住院审核报销71人次，住院医疗费用52万元，补偿金额26万元；审核报销门诊处方6203人次，门诊医疗费26万元，补偿金额14万元。为各患者减轻负担，减少群众因病致贫，因病返贫风险。

3、做好新生儿参保登记工作。根据新生儿参保缴费相关医疗保险待遇政策，严格把关，认真收集整理新生儿参保材料。上半年共有24人新生儿参保，享受免缴政策11人。

4、认真办理特殊病慢性病卡登记上报工作。我中心把办理慢性病和特殊疾病卡作为城乡基本医疗保险工作重点来抓。通过发放宣传单、基层党组织综合服务平台、短信、微信、电话讲解等措施进行宣传，并严格严格操作程序，上半年共审核特慢病申报材料10人次。

（四）城乡居民基本养老保险工作情况

1、完成20xx年城乡居民养基本老保险发票开具。为减轻村小组干部负担，亦便于核对缴费金额和发票，我中心于年初完成全镇养老参保缴费5849人，114本发票开具工作。

2、做好养老保险月死亡上报和死亡人员注销工作。

（五）20xx年城镇居民医疗保险。高标准落实城镇居民医保政策，坚持政策为导向，高质量搞好服务。20xx年上半年，我镇共计271人参加城镇居民医疗保险，筹资金额40650元。为32人补办医疗保险卡，为303人登记制卡。

（六）积极参与完成关累镇党委、政府安排的其他工作。一是服从镇党委的抽调安排，下乡参与关累镇贫困户入户摸底调查和信息录入工作；二是参加芒果树村委会异地搬迁建房情况调查和建档立卡贫困户（插花）建房情况核实工作。三是积极参加镇第六届人民代表大会第一次会议筹备工作和爱国卫生运动。

社保局年度工作总结 篇7

xxxxx年，在区委区政府的领导下，根据《xxxx年x市xx区政务公开工作要点》（x办发x号）有关要求，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将人力社保工作与政务公开紧密结合，强化重点领域公开，增强解读回应实效，规范依申请公开，不断提高政务公开质量和实效。

一、政务公开工作组织领导落实情况

局党组高度重视政务公开工作，年初，局领导班子召开专题会议，局党组书记、局长邱正满听取上一年度政务公开工作的情况报告并对政务公开工作部署和落实提出明确要求，班子成员集体研究信息公开相关问题。根据区政务公开工作开展情况通报，定期研究部署，查漏补缺，确保高质量完成各项工作。

二、政务公开工作开展情况

（一）加强政策宣传。多渠道传播人社工作正能量，在主流媒体宣传我区人力社保政策和重点亮点工作。今年以来，我局在市级及以上媒体发表宣传稿件xx余篇，其中，我区技能人才工作被《中国组织人事报》予以刊登，高层次人才引育工作被《中国组织人事报》《x日报》等予以刊登，就业服务工作被x卫视宣传报道，劳务协作经验做法入选国家发改委《脱贫攻坚的伟大实践—社会领域公共服务助力脱贫攻坚典型案例》。今年x月，我局宣传工作受到人社部表彰。

（二）强化政策解读。在“xx人力社保”微信公众号上开辟 “人社小课堂”专栏，用图文、问答等方式对企业、群众关注度较高的人力社保政策予以解读。截至目前，已发布“人社小课堂”xx期，累计阅读量达x.x万人次。开展“人社政策进基层”行动，共举办进村入企活动xx次，出动工作人员xxx余人次，发放宣传资料xxxx余份。今年x月，开展人才新政和大学生新政宣传月活动，组建政策宣讲团xx个，举办宣传活动xx场，组织企业xxx多家次，发放宣传资料xxxxx余份。与xx农商银行在xx社区开展“社银+社区”党建联建系列活动，组织社银两家工作人员进社区开展政策宣传解读、现场办理业务等活动。

（三）严格规范公开审查。健全政务信息公开审查机制，明确政务公开的信息内容和保密审查等工作由办公室统一负责，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则。建立信息发布登记制度，信息公开发布前先由局办公室审核，再经分管领导审核通过后予以发布，全年未在互联网网站、微信公众号等发布标密信息，未传输涉及国家秘密文件资料并未在网站发布。严格落实政府信息公开申请的受理机制，明确申请的受理、审查由政策法规科负责，处理、答复由相关科室负责，法律顾问做回复的合法合规性审核等，xxxx年共接到x起依申请公开，严格按要求予以公开，未发生行政复议、诉讼等方面的情况。及时梳理清理行政规范性文件，今年对我局自成立以来所发的文件进行了全面梳理和清理，并将清理结果公开发布。

三、存在问题

一是定期公开意识不强，个别栏目需定期更新发布的，未及时主动公开。

二是信息内容不够严谨，少数信息出现表述不精准，错别字等情况。

三是个别科室（单位）对政务公开重视程度不够，主动公开的意愿不够强。

四、xxxx年工作思路

（一）进一步推进政务公开标准化建设。聚焦群众关切事项，全面梳理公开事项名称、依据以及应公开的内容、主体及责任科室、渠道、方式等内容，确保公开事项分类科学、名称规范、指向明确、内容完整，推进信息全过程、全要素、全领域、全透明、全方位公开。进一步充实和完善政务公开内容，不断提升政务公开内容的质量。

（二）进一步提高政策解读实效。围绕党委政府中心工作，结合人社实际，做好栏目设置、主题策划和线上线下联动。针对群众和企业所需所盼，进一步梳理人社领域相关政策文件，以图文、音视频、案例等简洁易懂的形式进行解读，不断提升政策知晓率和传播力，让更多群众和企业享受政策红利。

（三）进一步加强监管力度。加强政务新媒体的运维管理和日常监管，着重加强干部职工的日常培训教育、落实责任分工，确保做到认真履职、主动作为。定期组织检查，及时通报、督促整改存在的突出问题，实现常态化管理。进一步完善网上投诉、申报和查询功能，充分发挥网上监督功能，增强公开的时效性，提高公开的社会知晓率和满意度。

社保局年度工作总结 篇8

现将人社局20_年工作基本情况及20_年工作设想汇报如下：

一、__年工作基本情况总结

__年，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以“服务区域经济、保障改善民生”为主线，认真贯彻落实上级关于人力资源和社会保障工作的各项政策措施，按进度较好的完成了各项任务。

(一)加强了机关事业单位人员的管理工作。按照党的十八以来中央及省、市关于组织人事工作的指示、要求，严格规范机关事业单位各类人员的管理工作。一是继续开展了机关事业单位人员档案的审核和认定工作，全区政府系统47家单位，实际完成审核并经组织认定7466人，存在问题的546人，完成整改419人。对存在严重问题又不能说明情况的，坚持按政策规定办事，进一步明晰了人员的身份、年龄、工龄和经历。二是严格按政策规定，组织开展了专业技术人员的职称评审和认定工作，其中，涉及工程类351人，教师职称234人，保持了工作稳定。三是组织实施了事业人员岗位设置工作。依照有关规定，制定了事业单位岗位聘用工作规定，规范了聘任工作。完成了57家事业岗位设置审核批复，办理聘任、解聘、辞聘人员1422人。四是按照市委组织部要求，开展了机关事业单位借出借入人员清理工作，清理借用单位14家，借用人员126人，除继续留用并履行借用审批备案手续人员外，其他人员均进行了清退。

(二)加强了人员调配工作。先后制定了关于人员调配工作的办法及流程五个，有效的预防了人员调配随意、盲目甚至违规问题的发生。截止到目前，共办理人员调转手续94人，严格限制了对超编、超职数、超岗位的人员的调入。根据工作需要，组织实施了对招商专员的考录工作，正在组织对120名公安辅警的招录工作。对重点单位、重点岗位，按照区政府领导要求，及时进行了人员调配，补充了工作力量。对军队转业干部的安置，坚持向一线倾斜，全部安置在功能区一线。

(三)加强人员工资的审核与管理。按政策标准实施工资福利的审批工作，对机关事业单位非正式编制人员，严格控制审批，确保财政供养人员只减不增。特别是开展了聘用制合同工的清查清理工作，经过半年多的清理、督查，全区70多个单位使用临时工数量已由清理前的4112人，减少到目前的3072人，净减少1040人，而且这些必须使用的临时工，全部实行了劳务派遣或纳入物业管理公司管理范围，不仅大幅减少了财政支出(大约3000万元)，也规避了很多法律风险。

(四)大力开展了就业创业工作。在人员力量相对薄弱、硬件条件相对落后的情况下，采取多种措施，确保按进度完成就业创业指标，其中，完成城镇双创实名制就业31348人，完成市指标89.6%;完成城镇登记失业人员总量控制在11408人，在市指标要求的15300人以内;零就业家庭12人全部兜底安置就业，达到市指标的要求，实现零就业家庭动态为零;扶持创业带头人520人，带动就业3120人;新增创业1__0人;发放小额担保贷款1__0万元,小额担保贷款到期回收率100%，在2月份全市就业创业工作会议上，我区创业担保贷款工作获得市先进单位荣誉称号;完成城乡劳动力培训4100人，完成年指标的101%;完成创业项目20个，发放吸引人才创业就业房租补贴107人。组织开展了区、功能区(街道)、社区之间多种形式的招聘活动，优化了高校毕业生的就业服务。高标准完成了全国大中城市联合招聘高校毕业生(春季)专场活动的招聘工作。建立了困难家庭高校毕业生就业包保责任体系，困难家庭高校毕业生实现了100%就业。

(五)加强了养老和医疗保险扩面工作。根据养老扩面任务繁重的实际，制定了《__区养老保险扩面工作实施方案》，并认真抓了落实。截止__年10月，我区基本养老保险基金征缴收入完成38636万元,完成全年任务指标的57.8%，位于全市第三;基本医疗保险参保完成650624人，完成全年任务指标的103.45%。

(六)失业、工伤保险扩面工作超额完成任务。今年以来，失业保险参保扩面140141人，完成年计划的123%，接收失业职工档案3857本，35547人领取失业金，审核发放失业金43454481元。为进一步减轻企业负担，促进就业，对不裁员、少裁员的企业，积极开展“援企稳岗”工作，__年为符合条件的企业发放稳定岗位补贴情况为：上半发放__年稳岗补贴，企业167户，人数17684人，金额6910__1元，下半年发放__年稳岗补贴，企业170户，人数32971人，金额16236842元。工伤保险扩面势头良好。工伤保险扩面人数121__1人，已完成全年任务。

(七)建立和谐劳动关系取得一定成效。坚持以人为本，加强劳动合同管理，规范用工行为，完善劳动合同和集体合同制度，健全劳动关系三方协调机制。集体合同鉴定工作完成全年的98.8%;创建劳动关系和谐企业完成100%;办理工资手册33__户;办理招工备案4145户，涉及人数10166人;接收病退档案257人次，鉴定后发放结论96人;受理工伤案件170件，已结案145件;办理集体企业合同备案审查496户4086人，补签劳动合同397户。

(八)加强了劳动争议案件的调解与仲裁。严格执行法律法规，开辟绿色通道，特别是建立了简易案件快速处理机制，对简易案件实行快立、快调、快审、快结，及时化解矛盾，截止目前，共受理和处理劳动争议案件619件。其中，立案181件，经调解撤诉结案117件，调撤率达到75%，为当事人挽回经济损失373万余元。

(九)加大了劳动监察执法力度。组织开展了《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动保障监察条例》等法律法规的宣传活动，把养老保险费扩面征缴作为一项重点工作贯穿全年，着力解决用人单位应保未保、申报不实和欠费不交的问题。截止__年10月，共受理举报投诉104件，涉及劳动者230人，已结案__件，涉及劳动者215人，维护了劳动者的合法权益。

(十)切实保障农民工合法权益。截止__年10月，共受理农民工咨询欠薪案件173件，涉及2278人，金额4398万元;立案79件，涉及1456人，涉及金额2638万元;结案59件，为1429位农民工解决工资共2331万元。处理13起农民工突发事件，对恶意欠薪企业及个人下达了37个责令整改，向公安机关移交了28起拒不支付劳动报酬涉嫌犯罪案件，使农民工欠薪问题得到了较好的解决，维护了社会稳定。

(十一)认真做好军转干部的服务工作。__年，除按计划和安置军转干部外，还负责__3名军转干部春节、“八一”两节慰问金的发放，发放金额449100元。此外，还认真落实涉军解困政策，对因各种条件无法落实的政策，我们及时做好耐心解释和说服工作，并取得大多数人员的理解，同时在10底和11月初，对可能进京上访的重点复转军人进行布控，落实四位一体包保责任，每天派多人在__站和__北站死看死守，避免了群体性或越级上访的发生。

(十二)不断加强队伍自身建设。认真开展了“两学一做”学习教育活动，紧密结合业务工作实际，把提升岗位、窗口服务水平，作为践行“两学一做”学习教育工作的重点来抓，每周组织一次学习、研讨活动，制定了《__区人力资源和社会保障局窗口单位服务规范》、《__区人力资源和社会保障局服务窗口文明用语规范》，高起点、高标准，对窗口及其工作人员从服务方式、服务行为等有形方面进行全面规范。建立科长每日轮流值班制度，健全和落实值班职责，严格出勤考勤和请销假制度，加强检查监督，搞好窗口硬件建设，完善窗口服务功能，为群众办事提供方便。按照精细化、规范化要求，逐步建立了管理工作制度、程序，认真解决工作不严谨、不细致，基础资料管理混乱等问题。对绩效考核的指标任务进行了细化分解，形成了人社局绩效考核工作的责任指标体系，通过定期调度，促进了指标任务的完成，并与年底绩效工资发放结合起来，推进了各项工作的开展。

存在的主要问题：一是机关事业单位人员结构不够合理，人员短缺现象比较突出。相对年轻、职务低、有专业技能或全能型的公务员和管理岗位事业干部较少，制约着人员的流动和调配，一定程度上影响着工作的推进，成为一些单位反映的焦点。二是人事管理工作仍存在不够规范的问题。在惯性思维支配下，有的单位对人事政策规定执行的不够严格、严谨，特别是对所属人员档案审核和认定不够严格、不够慎重，明显的问题也没有认真把关，把矛盾向上推。三是基础工作比较薄弱。受经济发展水平的制约，一些工作设施、设备比较原始，信息化水平较低，很多应该运用计算机网络技术来完成的工作，仍然使用大量人员来操作，工作运行方式还处在比较传统的状态，影响了工作效能。四是历史遗留问题较多，耗费了大量精力。由于过去管理不够规范，该留存的原始资料没留下或丢失，甚至将人员的档案丢失，引起人员多次上访。五是干部的综合素质有待于提高。特别是科级以下干部的技能比较单一，需要加大力度进行培训。干部的管理教育也需要加强，尽管一些单位人员缺编，还仍有一些人员没事干，没人管。六是本局近年来承接了上级下放的大量事权。但既无机构也无人员，均由其他人员兼任，特别是即将施行的机关事业单位养老并轨工作，工作量较大，需要有至少三名专人负责。涉军解困事项越来越多，每年需要发放大量现金，牵扯了大量精力。

社保局年度工作总结 篇9

社保局2024年第三季度工作总结

2024年，XX区城乡居民社会养老保险局在市级保障部门的精心指导下、在区委、区政府、区人社局的正确领导下，按照全覆盖、保基本、有弹性、可持续为基本方针，坚持以科学的发展观为指导，以落实各项城乡居民养老保障政策为核心，以建立统筹城乡的社保工作为重点，围绕改善民生、服务群众的方针，切实落实各项城乡居民养老保险政策，立足工作实际，创新思路，采取有效措施，不断提升服务群众、服务基层的水平和能力，努力推动城乡居民基本养老保险工作稳步推进。

工作中，以本年城乡居民基本养老保险目标任务为中心，突出重点，狠抓城乡居民基本养老保险扩面主题，严格按照省、市城乡居民社会养老保险经办规程的要求开展业务，进一步深化城乡居民养老保险制度改革，不断提升内部管理能力和服务意识，城乡居民基本养老保险覆盖率逐步提高，现将我局2024年工作开展情况总结如下：

一、业务工作开展情况

2024年我局开展的业务工作有三项：一是城乡居民基本养老保险，二是被征地人员基本养老保险，三是原民政系统开展的农村社会养老保险(老农保)，三项业务工作开展的具体情况如下：

(一)城乡居民基本养老保险工作

2024年XX市居保局下达的城乡居民基本养老保险目标任务为：XX区完成基本养老保险参保9.30万，续费6.75万人。截止2024年9月30日，XX区城乡居民基本养老保险参保人数为9.15万人，完成市居保局下达目标任务的98.39%，续保缴费人数6.74万人，完成市居保局下达目标任务的99.85%。

(二)被征地人员基本养老保险工作

截止2024年9月底，我区被征地人员基本养老保险累计参保人数为12505人，其中2024年1-9月新增参保852人;待遇领取人数8262人，每人每月领取待遇380元;2024年1-9月办理退保104人。

(三)老农保工作

按照《XX市人力资源和社会保障局XX市财政局关于印发农村社会养老保险和城乡居民基本养老保险制度衔接实施办法的通知》(昆人社通〔2024〕254号)文件要求，2024年1月XX区启动老农保与城居保制度衔接工作，截止2024年9月底，我区老农保参保人数为32474人，其中与城乡居民养老保险合并24275人，未合并成功8199人，已按照相关规定导入城乡居民养老保险系统。

二、工作亮点

(一)切实落实水源区缴费补助

按照《XX区人民政府关于印发XX区松华坝饮用水源保护区扶持补助办法(试行)的通知》(盘政通〔2024〕1号)文件，自2024年1月1日起，XX区滇源、阿子营街道办事处符合水源保护区补助条件的居民;松华街道办事处所辖三家社区、小河社区、团结社区、大哨社区、双玉社区、大摆社区和新街社区的居民;双龙街道办事处所辖烧灰窑、蜜岭、旧关、小石桥、庄房居民小组的居民;龙泉街道办事处中坝社区所辖的中坝、郑家、张家寺、雨树居民小组，上坝社区所辖的竹园、上坝、回龙居民小组的居民。茨坝街道办事处花渔沟社区小哨居民小组的居民;松华坝水库一级保护区核心区搬迁移民与合法新增人口中符合条件的居民，符合城乡居民基本养老保险参保条件并自愿参保缴费，每人每年享受200元的参保缴费补助。

截至2024年9月，XX区共有42799人享受了水源区缴费补助，拨付补助资金855.81万元。

(二)继续推进三、四级残疾人缴费补助

通过与XX区残联积极协作，自2024年起，XX区就建立了三、四级残疾人城乡居民基本养老保险缴费补助机制，2024年XX区继续推进三、四级残疾人缴费补助工作，截止2024年9月30日，XX区共有1947名三、四级残疾人享受了每人每年200元的缴费补助，拨付补助资金38.94万元。通过三、四级残疾人城乡居民基本养老保险缴费补助机制的建立，成功实现了将XX区辖区内的一至四级残疾人均纳入了养老保障范畴。

(三)完成建档立卡人员100%参保

2024～2024年扶贫办统计的建档立卡贫困人员共3158人，经我局认真核实，截止2024年9月底，已参加城乡居民基本养老保险的建档立卡贫困人员2517人，符合参保条件的参保率实现100%，其中417人已领取养老保险待遇，待遇领取率100%。

在工作执行层面坚持四个到位：宣传到位、服务到位、续费到位、后续跟踪到位。XX区建卡立档贫困人口参保城乡居民基本养老保险的业务管理全部纳入全区的参保流程中。建档立卡贫困人口作为一个特殊的、动态管理的缴费人群，XX区未启动专门的续费和缴费流程，以规避最终形成福利依赖以及非建档立卡贫困人口的缴费积极性受挫的问题。

业务层面坚持让建档立卡贫困户自愿主动缴费，缴费后再及时拨付缴费补助的方法。其中宣传到位和服务到位都纳入全区的续费工作中，确保参保续费和缴费补助都及时到位。其中针对建档立卡贫困人口，将在每年续费工作结束后，通过系统比对，将确实未续费人口筛选出来，再通过村级协办员协助代缴的方式，用区财政拨付的缴费补助为其参保续费。

最后的管理服务到位就是主动对接扶贫办，动态掌握脱贫的情况，及时管理已经脱贫和已经就业的人口。在建卡立档管理贫困人口的基础上，针对已经脱离贫困人口管理的就业人员，协助群众将参保的居民养老保险选择进入企业职工养老保险制度体制中，以确保群众将来可以享受到更高水平的养老保险待遇。对于仍旧无法就业的群众，XX区可以继续提升补助水平，拓宽补助渠道，建立更完善的待遇调整机制，确保XX区城乡居民享受到更高的缴费补助和待遇水平，让广大城乡居民的养老保险保障体系不断完善，让基本养老保险制度真正助力扶贫攻坚工作。

(四)全省首家推动生物识别系统建设，提升业务经办水平

按照《XX市人力资源和社会保障局关于开展生物特征识别系统运用试点工作的通知》(昆人社通〔2024〕137号)要求，XX区被确定为生物特征识别系统运用试点县区，城乡居民基本养老保险业务为第一批次试点。2024年10月20日XX区居保局在云南省率先启动城乡居民基本养老保险生物特征识别系统试点，并于同年完成省、市、区下达的试点目标。2024年6月，XX区城乡居民基本养老保险待遇领取生存认证延伸至手机终端测试成功，群众登陆XX人社通App即可自助认证成功。这样延伸手机终端的认证方式在XX区测试成功，标志着XX区城乡居民基本养老保险在全省首家实现了延伸手机终端的生存认证方式。2024年生物识别系统在居民养老保险业务经办的运用逐步丰富，逐步形成依靠指静脉、指纹和现场认证多种生存认证方式的局面，会更有效地杜绝多领、冒领养老金等现象的发生，确保城乡居民社会养老保险基金安全运行。

三、主要工作措施

(一)业务下放街道

为了解决群众跑腿排队，XX区居保局通过优化经办流程，逐步将被征地人员基本养老保险参保登记、信息变更、参保关系注销初审业务、领取资格认定、政策咨询业务下放到各街道办事处劳动保障事务所;将城乡居民基本养老保险参保登记、缴费核定、待遇核发、参保关系注销初审业务、领取资格认定、信息变更、政策咨询业务下放到各街道办事处劳动保障事务所以及有条件的社区，XX区的城乡居民可就近在户口所在的街道或社区办理业务，增加了业务办理点有效免除了群众扎堆办事的烦恼。

(二)增加缴费业务办理途径

2024年XX区作为云南省首批城乡居民基本养老保险手机App缴费业务试点，并于2024年10月首家成功办理城乡居民基本养老保险手机App缴费业务，2024年XX区居保局继续推进城乡居民基本养老保险手机App缴费业务，在XX市首家试点了云南人社12333手机App，参保居民除了到农信社网点办理城乡居民基本养老保险缴费、续费业务外，又多了一种更便捷的缴费方式，尤其对居住比较偏远和劳动力外出务工的参保人，可进行异地就地缴费，免除了来回奔波，极大地方便了参保群众。

(三)建立一次性告知制度

为了避免群众办一件事跑多次，XX区居保局建立了一次性告知制度，对于前来咨询或办理业务不成功的群众，根据业务类型，发放一次性告知书，详细告知办事群众办理该项业务需要提供的材料，同时填写一次性告知登记表，详细记录前来办事群众的个人信息及办理业务类型，以便及时联系到参保人，提醒参保人在业务期及时来办理业务。

社保局年度工作总结 篇10

2019年，我局在县委、县政府的坚强领导和上级主管部门的有力指导下，坚持以科学发展为指引，创新思路，职能业务、公共服务体系建设、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作齐抓不误，切实完成了各项工作目标任务。现将年度各项工作总结如下：

一、主要工作举措

(一)开拓创新，全面强化政策宣传。传统、现代化的宣传方式和手段并用，在主要依托各乡镇、社区、银行等社保经办网点、各类新闻媒体、户外广告展板、LED屏等平台宣传社保政策的基础上，与时俱进，进一步创新，建立推广了社保微信公众号，设置了社保政策自助咨询服务终端，进一步丰富了社保政策宣传方式，加大了宣传力度，扩大了覆盖面。

(二)多措并举，进一步落实全民参保行动。一是利用各传统节日浓厚氛围，搭建文娱平台，编演节目，让离退休老人现身说法，谈社保参保好处，引导群众参保;二是利用下乡开展业务等工作，解决群众困难的同时，有针对性的宣传、解答社保政策，动员群众参保;三是利用开展精准扶贫工作，指导、帮助群众根据自己经济状况参加养老和医疗保险，让其生活更有保障;四是利用被征地农民参保政策，在不逾越政策红线的前提下，吸纳被征地农民参保;五是利用办理五险统征业务，以养老、医疗保险为主项带动和促进工伤、生育、失业保险的扩面征缴。通过这些举措，形成了“强险”平稳，“弱险”有升的良好态势，扩面征缴再上新台阶，超额完成了今年的目标任务，并得到市社保局书面肯定。

(三)保障待遇发放，切实维护县域社会和谐稳定。以社会化直发的形式，委托县域各银行按月足额为3.3万余名离退休人员发放基本养老待遇约7亿元，及时支付丧葬抚恤金1459万元、工伤保险待遇约538万元、生育保险待遇约470万元，同时完善了基金支付监管机制，加强了社保基金支付安全监管，确保社保各项待遇按时、足额、安全支付。

(四)着力平台建设，进一步畅通办事渠道。一是加强与银行的沟通与协商，优化“银行+互联网”模式，全面开通农商银行等多家银行续保征收业务系统，变各银行经办网点为社保业务经办网点，;二是加强与乡镇、社区便民服务站合作，延伸多项工作职能于乡镇、村社便民服务平台，让办事群众在家门口顺畅办事;三是新建三河镇川江社区等5个退管服务社区，完善了金城镇状元社区等5多个标准化退管服务社区，为广大退休人员进一步拓宽了服务、活动场所。

(五)优化业务经办服务，快速推进公共服务体系建设。今年，我局着力进行了“最多跑一次”　和综合柜员制改革工作，取得了明显成效。一是从软硬件上入手，依托资料和新媒体，多渠道公示政策、公开办事指南;二是从服务上入手，落实专人，实行量身定制服务;三是从优化流程上入手，精简办事资料、环节流程，让信息替代人员跑路;四是从岗位设置上入手，实行综合柜员制，实现了业务一窗办结;五是从畅通办事渠道入手，通过下沉业务职能、配置自助终端设备，让社保业务经办“家门口化”;六是探索实施社保业务互联网+银行网点模式，通过与银行合作办理新参保、缴费、领取待遇资格认证等业务，进一步方便群众办理社保业务，这一举措得到了全省的充分肯定，浙江大学在《社保课堂》将此作为成功案例解析;七是创新办公，借用现代化信息技术，推出了社保业务经办网厅、社保缴费APP、微信公众号，群众在家就能办理社保业务，实现了群众办事“不跑路”;八是实行认证、慰问、收费上门服务，体现人性化关怀。多措并举，全面提升了群众满意度和获得感;社保服务大厅作为全县“最多跑一次”现场会示范点，其经验做法得到省人社厅、社保局充分肯定，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。

(六)改革认证办法，着力彰显退管服务人性化。按省、市、县工作要求，我局取消了领取养老、工伤定期待遇人员资格定时、定点、集中认证方式，将认证职能全面下延至各乡镇(社区)，大力推行常驻人员认证属地网格化管理认证方式，领取待遇人员全年内均可自选认证点进行认证，也可由基层社保服务人员视其生存状况主动为其认证。针对病残、行动不便人员，可由其家属申请进行上门认证和慰问。此外，还开通了网络认证，通过手机APP、社保微信公众号、QQ视频、微信视频等方式快捷完成年度认证，极大地方便了老人。认证方式改革的做法得到了省人社厅、社保局的充分认可，并在人社厅官网和省社会保险信息内刊上公开发表。同时，今年我局又以永乐镇为阵地，组织开展了“九九重阳节·浓浓敬老情”文艺演出暨社保知识竞赛活动，送上了县委、县政府对全县离退休人员节日深深的敬意和浓浓的祝福，这一举措，受到全县离退休老人高度赞扬，得到社会各界一致好评;此外，我局又联合复兴镇政府举办了“改革开放四十周年成果展”，活动以成果展览展现了改革开放以来社保领域翻天覆地的变化、通过文艺演出与全县人民共享社会保障成果、以知识竞赛促进全民参保行动，此专题活动材料被县委改革办作为专项材料报送市委。

(七)着力解决机制转轨问题，努力保障群众参保利益最大化。近年，社保政策在居保转移、机保实施范围、被征地农民参保方面进行了大幅度调整，由此也带来了各类问题，我局正视问题，积极面对，稳妥推进，着力解决了大批群体参保转接问题，实现了政策调整的顺利转轨。一是居保转职保政策只转移个人账户，不再补缴年限的调整。部分群众了解这一政策调整动向后，反映强烈，要求继续执行原政策，我局立刻上报政府研究讨论，提出应对措施，通过像开展脱贫攻坚一样的“5+2”、“白+黑”工作模式，奋战数十日，及时为2800余名有意愿将居保关系转入职保的人员办理了转移手续，并稳妥处理了遗留问题;二是机关事业单位养老保险参保范围调整，我们妥善处理了近3000余名因机关事业单位养老保险参保制度改革而中断参保的特岗教师、大学生村官、三支一扶等各类基层人员，以及被开除、判刑、辞职、解聘等原因失去编制人员的养老保险转移接续工作;三是被征地农民参保机制大幅度调整，为保障我县被征地农民参保权益和全县发展建设平稳有序，我局主动作为，积极向上级部门了解、建议出台相关政策，并探寻新的被征地农民参保机制。通过及时处理和化解因社保政策变革、调整而产生的遗留问题，有效避免了上访事件的发生，切实保障了参保人员利益。另一方面，随着近年来灵活就业人员身份、户籍、就业等参保限制条件的取消，异地参保群体数量巨大，我局热忱服务，不断畅通转保渠道、优化转保流程，已为2万余外出务工人员成功转保，既切实维护了其社保权益，又促进了社保参保扩面和可持续发展，该经验做法也在省人社厅、市人社局官网上发表推广。

(八)不断顺应改革，切实保障“社保征收”平稳、安全划转税务部门。按中、省、市、县改革要求，社保征收职能将划转税务部门。为切实按设定的时间节点和步骤实现平稳安全划转，我局积极主动与税务部门对接，清理系统数据、梳理社保征收业务事项、解决社保征收遗留问题，协助、指导税务工作人员熟悉、了解我县社保征缴现状、征缴相关法律法规以及操作方法，为下一步征收职能划转税务部门打好了坚实的基础。

(九)加强自身建设，工作作风明显改善。机关党建、党风廉政建设、作风建设、机关效能建设、基金管控、信访化解、安全维稳等各项日常工作常抓不懈，卓有成效，综合评比在系统名列前茅，年度目标考核为全县第一方阵。

(十)尽心施为，高标准做好了脱贫攻坚工作。通过整合局自身资源并向各部门争取扶贫政策、项目、资金、技术培训等方式，全力给予帮扶村、帮扶贫困户人力和物力支持，着力为帮扶村特别重点贫困村完善了基础设施、村委活动阵地;为61户结对帮扶贫困户发展种养产业，并对标脱贫标准，全力解决了制约贫困人口生产、生活、发展的短板和困难，实现村“一低五有”，达到脱贫出列标准。

二、存在的困难

一方面，随着近年来省平工资的增长，加之社保最低缴费基数上调，参保企业和个体人员负担进一步加重，企业欠费和个体断保现象日益明显，扩面征收难度逐年增加，而社保待遇连年上调增加，基金收支缺口逐年增大;另一方面，各级组织、各界群众对社保工作要求越来越高，而国家对社保改革力度越来越大，社保政策的明晰化与刚性约束力增强，以及转移对接渠道不够畅通等因素，无法满足个别人员需求，容易引发不满情绪;同时，社保业务面宽、量大，时效性强，而我局现有人员较少、没有公务用车等基本保障，对推进、落实各项改革工作有所影响;另外，面对群众办事要最大限度简化流程、资料、表格等新要求，如何既能便民，又能做好业务经办风险防控，尚需深入研究、完善。

三、下步工作打算

(一)努力开展全民参保行动。有的放矢，多措并举，变全民参保登记为全民参保行动。一是以多方式、多渠道的政策宣传为坚实基础，继续强化宣传载体，变原传统的纸质资料宣传为纸质实物宣传，将百姓常用的生活物品如纸杯、纸碗、环保袋等与社保宣传相结合，印制宣传标语和公众号二维码，一方面增强群众参保意识，让全民参保行动的理念深入人心，另一方面助推社保微信公众号，促使群众通过公众号自主了解相关政策、办理相关事项。二是通过建立联席制度和信息共享来促进参保。对县域内的企业和建设项目情况进行摸底并发放参保告知书，明确其参保义务，并针对不同行业定期召开培训会，力保机关单位、企业、建设项目和个体应保尽保。力求实现新增养老保险扩面人数8000人，达到总数11万人参加企业职工养老保险;力求工伤保险参保人数达到3万人，减轻企事业单位用人风险压力;三是开展“参保村(社区)”试点工作，对试点范围内符合参保条件的人员实行全覆盖纳入参保，并在取得成效后面向全县各乡镇推广。

(二)继续做好养老、工伤、失业、医疗统一征收和稽核工作。通过继续转化思路、增添措施，增强企事业参保单位和参保人员参保意识，开创征收和稽核更良好工作局面，实现征收再创新高，力求完成养老保险征收3.6亿元，增长7%，力求完成工伤保险征收712.35万元，增长8%，医疗保险上1.36亿元，增长8%;失业保险上1亿元，增长5%，突破亿元大关，以保障社保各项基金收支平衡。

(三)全力保障社保待遇发放工作。一是认真执行国家、省养老、工伤待遇发放、调整政策，建立健全拓宽基金筹集渠道和确保发放的长效机制，编制好基金预决算方案;二是多方筹集资金，力争申请养老金转移支付基金4亿多元，按时足额保障全县3万多离退休人员8亿多元养老金的发放，及时、规范支付工伤保险待遇，开展好退休人员领取养老金资格认证和上门慰问服务工作，做好社保待遇支付稽核工作，保障基金支付安全和可持续发展。

(四)进一步推进“最多跑一次”改革工作。一是进一步整合社保业务、培训工作人员，加强综合柜员制，确保更多社保业务一窗受理、办结，提高群众办事方便程度;二是再梳理业务事项，简化业务流程和所需资料，让群众办事更高效、便捷，资料齐全“最多跑一次路”;三是进一步加强与和乡镇、社区、银行的沟通协作，将更多社保综合业务延伸下放至各乡镇、社区平台和银行网点办理，让群众办理社保业务“少跑路”;四是加大业务经办网厅、社保微信公众号、社保业务经办手机APP的推广力度，让更多群众能使用、会使用这些现代化信息软件办理自己的社保业务，实现“不跑路”。

(五)不断强化退管理服务。不断探索、创新退管服务机制，进一步提升退管服务水平，全方位为离退休人员着想，继续梳理痛点事项并着力解决退管服务热点、难点问题，保障他们退休待遇，解决他们生活困难。同时，进一步丰富退管活动，以五一、国庆、重阳等节日为契机，开展多样化的专题活动，实行不定期上门慰问，加强与离退休人员的联动，丰富离退休老人晚年生活，进一步温暖离退休老同志，充分发挥社保服务和保障作用。

(六)加强基金安全及业务经办风险防控。提高社保基金支付风险防范和风险控制能力，确保资金运行工作正常有序开展，保障基金的安全、完整，全面实现社保各项待遇社银直发，取消人工报盘传递数据，降低待遇发放数据传递过程中可能出现的廉政风险，提高待遇发放的时效性。根据综合柜员制、业务办理基层平台化、精简便民化的推进，进一步梳理各级业务经办的风险点和风险等级，规范业务经办流程，制定相应的应急预案，加强监督和防控，有效规避风险。

(七)不断加强自身建设。继续做好精准扶贫、党建、党风廉政建设、机关效能建设、安全生产、信访、维稳、综治等各项工作，确保各项工作稳居前茅，社保事业可持续发展。

社保局年度工作总结 篇11

根据劳动就业和社会保障民生工程工作相关要求，我镇结合实际，认真开展相关工作。目前，各项工作已近尾声，现将实施情况总结如下：

一、组织保障到位

为顺利完成上级下达的目标任务，我镇成立了以党委政府主要负责人为组长，班子成员为副组长，各站所室工作人员和包村干部为成员的镇劳动就业和社会保障民生工程领导小组，将各项任务分解到村组，形成了层层抓落实的局面。

二、制定实施方案

为确保各项民生工程工作责任目标按时、按质、按量完成，我镇特研究特制定了《20xx年镇民生工程实施方案》，对民生工程任务进行了逐项分解，并有序实施。

三、目标任务完成情况

1.城镇新增就业。20xx年度我镇新增城镇就业人员64人，完成今年目标的107%。

2.城镇失业人员再就业。目前已完成目标任务共计62人，完成今年目标的103%。

3.就业困难人员再就业。目前已超额完成指标任务，共计7人，完成今年目标的175%。

4.促进高校毕业生实现创业。20xx年度我镇高校毕业生21人，目前已有5人实现创业，完成今年目标的250%。

5.技能培训。20xx年度我镇通过培训机构免费培训农民工95人，已超额完成任务，完成今年目标的119%。

6.劳动力转移输出。全镇农村劳动力转移人数1886人，劳务收入2646万元。

7.城镇居民医疗保险。目前全镇共462人参保，完成目标任务的147%。

四、下一步工作打算

我镇在总结工作经验和问题的基础上，将调整工作思路，安排下一阶段工作内容。

1、加强指导，规范实施。切实按照上级文件精神要求，高度重视民生工程工作，指定专人负责，分工明确，确保工作顺利开展。

2、高度重视档案管理工作，加强档案管理培训，做到培训规范化、制度化，安排专人负责。

3、强化督查，抓好宣传。定期与不定期的开展项目检查，深入基层检查制度落实情况，按照上级下达的目标任务，积极做好政策宣传工作，利用多种形式进行宣传，扩大知晓度，推进民生工作顺利开展。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5213414.html

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