商场应急预案系列

我希望您会喜欢我为您准备的“商场应急预案”，普及防灾减灾知识，保护人民生命安全， 为了避免灾后公共卫生危机，而加强灾后卫生疫情防控。应急预案是每个单位应该重视的重要工作之一，如果您认为这篇文章好必须与您的朋友分享！

商场应急预案【篇1】

商场是一个人员密集、场所繁忙的地方，因此在商场中制定一份健康应急预案显得尤为重要。商场健康应急预案是为了应对突发公共卫生事件，确保商场顺利运营，保障消费者和员工的健康安全。本文将就商场健康应急预案的内容和操作步骤进行详细讲解。

一、预案的制定

商场健康应急预案的制定需要考虑以下因素：突发公共卫生事件的种类和能力等级、企业自身的资源和实际能力以及合法、合规运作的需求等。制定预案应有完整的流程、操作规范和责任分工，确保各项措施可以顺利落地。

二、突发公共卫生事件的分类和能力等级

不同的突发公共卫生事件对商场的应对方案有所差异。一般可以将突发公共卫生事件分为五个等级，分别是一级、二级、三级、四级和五级。根据不同等级的事件，商场应当采取相应的紧急措施和预防措施。

三、应急措施

商场健康应急预案包括了一系列应急措施，以保护商场的消费者和员工的健康安全。商场应设立严格的入店检测措施，对进入商场的人员进行体温检测和健康问询。商场应加强卫生消毒工作，保持商场环境的清洁和卫生。商场应将与突发公共卫生事件相关的信息及时传达给消费者和员工，并提供相应的防护用品。

四、员工培训和意识宣传

商场在制定应急预案的同时，还应对员工进行相关培训，提高员工应对突发公共卫生事件的能力。员工应了解如何正确佩戴和使用防护用品，如何进行自我健康监测，并掌握紧急情况下的疏散和救援知识。商场还可以通过宣传栏、公告板、广播等手段，向消费者普及突发公共卫生事件防控知识，提高消费者的自我保护意识。

五、与相关部门的配合和交流

商场健康应急预案的实施需要与相关部门进行配合和交流。商场应建立与卫生部门、环保部门等的有效沟通机制，及时获得官方和权威的信息和指导。同时，商场还应与周边商家、物业公司等进行合作，加强对商场周边环境的卫生管理，共同维护大街道的卫生安全。

商场健康应急预案的制定和实施是商场保障消费者和员工健康的重要措施。商场应建立和完善预案，提高对突发公共卫生事件的应对能力和防控水平，做到及时、有效地应对各类突发公共卫生事件，确保商场顺利运营，为消费者和员工创造一个健康安全的环境。

商场应急预案【篇2】

1、通信保障

电信部门负责对通信系统的维护，制定通信系统备用方案，确保地震应急期间通讯畅通。

2、交通运输保障

派出所负责应急处置工作中的交通运输保证，本着平震结合的原则，组织一定数量的应急运输工具，供地震灾害应急救援使用，并建立应急交通工具动态数据库。

3、医疗卫生保障

镇卫生院负责地震灾害应急处置工作中的医疗卫生保障，组织应急卫生救援梯队，及时提供现场创伤医疗救治、疫情处置的基本设备，建立医疗卫生保障动态数据库。

4、治安保障

镇派出所负责地震应急处置工作中的治安保障，开展群防联防。

5、物资保障

民政部门合理建立物资的储备网络，完善镇级救灾储备管理制度，增强镇级调控能力，必要时，可依法动员和征用社会物资。

6、资金保障

地震灾害应急处置工作所必须的专项资金由镇财政予以保障。

7、社会动员保障镇政府建立应对突发性公共事件灾害的社会动员机制，保证在特别重大、重大或较大地震灾害发生后，能够使社会各方面力量及时、主动地参与应急处置工作。

本预案自印发之日起实行。

商场应急预案【篇3】

分公司自今年以来每月按照公司要求进行现场处置程序的演练并评估，7月份，公司组织一次综合性专项演练，主要进行了火灾、触电、高处坠落等应急演练，针对演练过程，评估如下：

一、应急救援组织机构：

1、应急小组组长、副组长及小组组员职责：职责分工明确，应急管理小组人员均明确自身的应急职责。

2、通过应急演练，各员工明确了应急职责。

二、演练的准备情况：

应急演练前，对员工进行了应急程序和应急技能的培训，应急物资和设施等均已到位。

应急救援物资的供给：分公司应急救援物资供应充足，摆放地点合理，员工均明确应急救援物资的具体位置，演练时能够准确无误地找到应急救援物资。

三、报警和通讯系统：

演练过程中的报警及时，报警系统正常完好，报警程序合理，员工能够按照报警程序进行报警。

通过演练，各员工熟知火警、医院、公司应急管理小组人员的电话等联系方式，模拟现场应急事情发生后，均能够很快联系到相关人员和部门，通讯系统畅通。

四、应急技能：

演练期间，员工基本能做到安全撤离，但是依然存在如下问题：

1、触电应急演练：演练时，能够按照程序进行演练、并急救，但员工对心肺复苏的操作能力不强。

2、火灾：演练时，能够熟练使用消防器材正确灭火，机关行政人员操作能力略有不足。

3、高处坠落应急演练：演练时顺利按照应急预案的要求进行，应急预案比较符合公司实际情况，但包扎手法不熟练。

根据现场演练，应急预案的内容制定得比较详细、合理，符合本公司的实际情况，但是，需要在应急救护能力方面，对员工进行培训。

员工对防护用具的使用比较熟练。

五、演练情况的设置：

1、触电应急演练：设置了维修工在维修时突然触电、员工作业时突然触电等情况，现场反应及时，演练情况的设置合理。

2、火灾：设置了办公区因明火引起的火灾场景，生产基地工作人员都能够严格按照应急预案的应急程序要求进行，设置合理。

3、高处坠落事故：设置在厂房空场因地方狭小问题的场景，能够按照应急预案的要求进行，设置合理。

以上演练情况的设置，具有一定的.代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演练中尽量安排多个场景，多找出一些危险隐患点，这样可以增强员工的安全意识、紧急状态下的反应速度和承受能力。

六、总结：

通过以上评估，分公司应急预案的制定基本合理，尚存在如下问题需要改进：

加强对员工救护能力的培训：如人工呼吸、包扎伤口等。建议综合办于20xx年12月底以前邀请外单位专业救护人员对公司员工进行培训。

商场应急预案【篇4】

防止停电造成商品丢失，顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。

3．1护管队负责制定并监督执行情况。

3．2行政部负责检查线路及机械故障修复。

停电期间，立即停止一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。

4．2．1．1导购应立即停止销售商品，请顾客暂时停止选购商品，等待来电。

4．2．1．2导购应注意所负责区域的商品安全，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。

4．2．1．3若短时间内仍未来电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并协助护管队疏导顾客离开商场。

收银POS机由于有UPS电源会自动供电（约维持30分钟左右）。

4．2．2．1收银员可用收银机完成正在进行的及随后的几笔交易。

4．2．2．2当UPS供电停止后，收银员应用手工收款的方式，让已挑选好商品的顾客交款。待来电后再将记录的资料输入POS机。

4．2．2．3收款结束后，将所有单据、现金锁进收银台，坚守岗位，听从指挥。

各楼层均有应急电源供应。

4．2．3．1所有护管队员工应服从当班主任（若无主任则由当班领班负责）安排，在指定区域进行安全巡视。

4．2．3．2护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。

4．2．3．3护管队巡逻岗，领班，主任分别巡视各楼层，应急电源供应光线不足区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视，必要时到护管队值班室领电筒，携带电筒巡视。

行政部电工至管辖局部区域配电室检查，检查楼层空开、线路故障、有无短路现

象，及时修复。尽可能以最快速度恢复供电。

与立丰工程部联系，尽快恢复电源，行政部至每层配电室及时送电。

超市部分商品储存需低温，切停电期间冷冻、冷藏设施。

4．2．5．1超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度，冷库不得出入商品。

停电60分钟以内，冷藏设施中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。

停电60分钟以上24小时以下，冷藏设施中的奶制品、肉制品应移至冷藏库，并封闭冷藏库。

停电时间24小时以内，应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库，并及时与供应商联系，将商品暂存供应商处，待来电后再将商品调回。

停电时间超过24小时，所在需低温储存商品应及时与供应商联系，将商品暂存供应商处，待来电后将商品调回。

4．2．5．2遇设备故障，主任或领班应通知行政部,由行政部维修或通知设备维修厂家维修,同时主任或领班安排员工将发生故障设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预案1相关内容。

4．2．6．1在办公区的一线业务部门人员（除核算员外）应立即至各部门，配合各部门主管、领班、护管队员做安全保卫工作。

4．2．6．2二线职能部门（除电脑部外）人员应立即关闭计算机设备，等待来电。各部门主任级以上人员在安排本部门工作后，立即至卖场，配合一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工作。

4．3恢复照明后，行政部对商场服务设施、线路进行检查；电脑部对电脑设施及POS系统进行检查，各部门员工对商品及所管辖区域设施进行检查，排除隐患。

商场应急预案【篇5】

商场卫生是重要的，不可忽视的问题。在公共场所，尤其是商场，卫生问题直接关系到顾客的健康和对商场的满意度。因此，商场应当制定并执行一套完善的卫生应急预案，以保障商场的卫生状况和消费者的满意度。

商场应建立卫生管理团队。这是一个专门负责商场卫生管理的团队，他们负责监控商场的卫生情况，并及时采取措施。卫生管理团队应由有相关经验和知识的专业人员组成，他们应具备丰富的卫生管理经验和技能，能够有效地应对各种卫生应急情况。

商场应定期进行全面的卫生检查。这意味着商场需要定期对各个区域进行全面的清洁消毒，并对设备、设施、卫生用品等进行检查和更换。定期检查有助于及早发现和处理卫生问题，确保商场的环境清洁卫生。

同时，商场应加强员工的卫生培训。员工是商场的重要组成部分，他们直接接触顾客，因此员工的卫生意识和操作规范对于商场卫生至关重要。商场应对员工进行卫生培训，包括个人卫生习惯、清洁消毒操作、应急响应等方面的培训，确保员工具备相应的卫生知识和技能，能够正确应对各类卫生应急情况。

商场还应制定并公布相关的卫生规章制度。这些规章制度应包括员工卫生习惯的要求、商场清洁消毒的标准、卫生应急处理的程序等。公布这些规章制度，可以让员工和顾客共同遵守，提高整体卫生水平，确保商场的卫生安全。

商场应建立健全的卫生应急预案。这个预案应包括各种卫生应急情况的处理流程、责任分工、应急设施和装备的准备等。当发生卫生突发事件时，商场可以根据预案迅速做出反应，临时调配人力和物力资源，进行应急处理，最大限度地控制卫生风险。

商场卫生应急预案是确保商场的卫生安全和顾客满意度的重要手段。通过建立卫生管理团队、定期检查、员工培训、制定规章制度和建立应急预案等措施，商场可以有效地预防和应对各类卫生危机，保持良好的卫生环境，提高消费者的满意度，树立良好的商场形象。商场应将卫生管理作为日常运营的重要一环，并不断完善卫生应急预案，以应对未来可能发生的各种卫生风险和挑战。

商场应急预案【篇6】

商场安保应急预案

一、

商场是现代社会人们生活中不可或缺的一部分，每天都有大量的人员在商场内购物、娱乐、工作等。但是，随着社会的不断发展和变化，商场内的安全问题也逐渐凸显出来。为了有效应对各种突发事件，商场安保应急预案显得尤为重要。本文将从商场安保应急预案的内容、应急组织、培训等方面进行详细介绍。

二、商场安保应急预案的内容

1. 应急预案的编制

商场应急预案是商场应对各类突发事件的一套应急处理方案，其编制方式应当结合商场的具体情况，制定相应的措施。应急预案应明确各种突发事件的应急处理程序、人员分工、责任人员等内容。

2. 应急预案的分类

商场应急预案根据突发事件的性质和程度进行分类，一般可分为火灾、地震、恐怖袭击等方面的应急预案。不同类型的突发事件需采取相应的措施来进行应对。

3. 应急预案的应急流程

商场安保应急预案的应急流程应明确各种应急事件的处理程序，包括发现、报告、处置等环节。在突发事件发生时，商场安保人员需按照流程进行行动，确保迅速有效地处理事件。

4. 应急预案的修订与更新

商场应急预案应根据实际情况进行不定期的修订与更新，确保其适应商场安保工作的需要。商场管理部门应不断完善应急预案，提高其实用性和可操作性。

三、商场安保应急组织

1. 应急组织的设置

商场应急组织应设立应急指挥部、应急小组、值班人员等组织架构，明确各级领导、应急人员的职责分工，以便在突发事件发生时能够迅速组织应对。

2. 应急人员的培训

商场安保应急人员需接受相关的培训，掌握各种突发事件的处理方法与技巧，提高应对能力。培训内容包括逃生自救技能、初期火灾扑救技能等。

3. 应急演练

商场应定期进行应急演练，模拟各种突发事件的发生，检验商场安保应急预案的可行性与有效性。通过演练，商场安保人员能够熟悉应急流程，提高应对能力。

四、商场安保应急预案的执行

1. 快速反应

商场安保人员在突发事件发生时要能够迅速做出反应，采取有效措施控制事件的发展。与此同时，应及时向上级领导报告，协调各方资源，尽快解决问题。

2. 组织应对

商场安保人员需按照应急预案的流程有序地组织应对突发事件，确保各项措施的有效实施。尤其在火灾、地震等灾难性事件发生时，商场安保人员需保持冷静，果断行动，确保人员生命安全。

3. 信息发布

商场安保人员需及时发布事件信息，引导顾客有序疏散，防范造成次生灾害。商场安保人员还需与相关部门及时沟通协调，实施联合应对，共同应对突发事件。

五、总结

商场安保应急预案的建立与完善对于商场安全稳定至关重要。商场安保应急预案的内容涉及到应急预案的编制、分类、流程、修订与更新等方面。商场应急组织的设置、应急人员的培训以及应急演练也是商场安保应急工作的重要组成部分。在实际执行过程中，商场安保人员应快速反应、有序组织应对、及时发布信息，确保人员生命财产安全。通过不懈努力，商场安保应急预案的有效执行将大大提高商场安全防控的水平，保障商场内顾客和员工的安全与健康。

商场应急预案【篇7】

商场应急预案踩踏事件：人性的悲剧与应急管理的反思

近年来，商场应急预案踩踏事件频频发生，给人们的生命安全带来极大的威胁。商场作为人流聚集、交流互动的场所，一旦发生突发事件，后果往往不堪设想。针对商场应急情况，我们必须认真思考，如何制定具体、详尽、有效的应急预案，以保障人们的生命安全。

商场应急预案踩踏事件的发生令人痛心。在一次儿童玩具展销会上，由于举办方未能完善的应急预案，突发火灾导致人群惊慌失措，拥挤的人流撞击起踩踏事件。数十名儿童和家长不幸遇难，上百人受伤，造成了巨大的痛苦和损失。

对于商场应急预案踩踏事件，我们必须进行认真的反思。首先，商场应急预案的执行力度显然不够。目前的应急预案往往只是停留在纸面上，缺乏具体的操作方法和应对策略，无法在实际场景中得以有效运行。其次，商场的安全防护措施不足。商场管理者应该投入更多资源，采取更有效的措施，确保商场内的人员能够迅速有序地疏散。再次，商场应急演练和培训不够重视。只有通过定期演练和培训，才能提升人们的应急意识和能力，减少人群恐慌和踩踏事件的发生。

为了避免商场应急预案踩踏事件的再次发生，我们必须采取切实有效的措施。首先，商场管理部门应组织专门的应急预案编制小组，结合商场的特点和实际情况，详细制定出可行的应急预案，并将其公之于众。其次，商场应该增加安全设施，如紧急出口标识、灭火器等，在公共区域设置应急疏散通道，并定期维护和检查，确保其正常可用。再次，商场应该定期组织应急演练和培训，提高员工和顾客的应急反应能力。

制定应急预案并不是一项简单的任务，需要综合考量各种因素并经过反复的实际检验和调整。商场应急预案的基本原则是“稳定、秩序、安全、迅速、有效”，在制定预案时要注重实际有效性，并注明预案的责任人和执行流程。同时，商场还应建立健全灾害信息报告和联络机制，与当地应急管理部门保持密切联系，及时得到相关指导。

商场应急预案踩踏事件是一次悲惨的人性悲剧，然而，正是因为这样的悲剧被发生，我们才能更加深刻地认识到应急管理的重要性。在商场应急预案的制定和执行中，我们应该始终以人民生命安全为第一要务，不断完善应急管理体系，提高自身的防范和反应能力。只有如此，商场应急预案踩踏事件才能从人们的生活中彻底消失，商场才能成为安全、舒适的消费场所。

商场应急预案【篇8】

随着新型冠状病毒的爆发和传播，商场作为人口密集的区域，成为了疫情防控的重点。为了保障商场复工期间的安全和有序，商场管理部门制定了详细、具体且生动的应急预案。本文将就商场复工应急预案进行详细描述，以确保商场复工期间的顺利进行。

商场应急预案要包括疫情防控的核心措施。商场应当制定并执行严格的疫情防控措施，包括体温筛查、口罩佩戴、消毒清洁等。商场应设置体温检测点，对进入商场的人员进行体温测量，确保每名顾客、员工的体温正常。对于体温异常的人员，商场应暂时禁止其入内，并立即联系相关部门进行处理。商场应当向所有进入商场的人员提供免费口罩，并强制要求佩戴。商场内的公共区域和设施应当定期进行消毒清洁，特别是电梯、扶手、洗手间等高频接触区域。

商场应急预案还应涵盖人员疏散和风险管控。商场应设立必要的出入口，并采取合理的人流控制措施，以防止人群聚集和过度拥挤。商场管理部门应增加安保人员，并加强对商场内安全管理的监督与指导。商场应在明显位置设置疏散路线指示牌，确保人员遇到危险情况时能够及时疏散。商场应当配备紧急应急箱，内含急救药品、逃生工具等必要设备，以确保在紧急情况下能够做出及时、有效的应对。

商场应急预案还应关注与外部协调与合作。商场应主动与当地政府、卫生部门等相关机构进行联络，及时传递商场内的疫情信息，以便能够得到支持和指导。商场管理部门应积极参与所属商场所在区域的疫情联防联控工作，配合政府部门的疫情排查和流行病学调查。商场同时要与商户保持紧密联系，共同制定商户复工的具体细则，确保商户也能够按照疫情防控要求进行恢复营业。

商场应急预案的执行和监督是非常重要的。商场管理部门应当成立专门的应急预案执行小组，统筹安排疫情防控工作的各项任务。商场安保人员和工作人员要经过专门培训，熟悉疫情防控措施，做好应对各种突发情况的准备。商场应设置投诉热线和专门接待窗口，及时收集和处理商场内疫情防控相关的问题和意见。商场管理部门应定期召开例会，对预案执行情况进行检查和总结，及时调整和完善应急预案。

小编认为，商场复工应急预案应当具备详细、具体且生动的特点。只有通过严格执行疫情防控措施、加强人员疏散和风险管控、与外部相关机构合作以及有效的执行和监督，才能够确保商场复工期间的安全与顺利进行。商场管理部门应以此为指导，不断完善和优化应急预案，为商场的复工复产提供坚实的保障。

商场应急预案【篇9】

1、演练时间：20xx年6月23日上午10：00

2、全体领导小组成员和师生务必要高度重视，根据布置和安排，落实每个老师的岗位、职责和学生疏散通道、顺序和集合地点（篮球场南部）。

3、地震灾害发生或演练，均以广播警报声或应急领导小组成员的'呼喊为警报信号。

4、师生听到警报信号后，立即停止上课，关闭办公室、教室所有用电设备，随手关门。所有老师马上到达指定岗位，组织学生迅速撤离教学楼。

5、演练过程必须注意安全，学生要听从各楼层负责老师的指挥，动作迅速而又不慌不乱，应该排成两路纵队，有秩序地前进，不能争先恐后、慌乱奔跑。下楼梯时必须走，在平地上可以有秩序地小跑，迅速转移到指定位置。如果有同学跌倒，要尽快扶起来。

6、疏散过程中，可以用双手护头，以防被砸伤。

7、各楼层负责指挥的老师疏散完所在年级的学生后，跟随所在年级的学生立即撤离，路上如有学生摔倒或受伤，马上把他们抬到指定的集合地点，各岗位的教师迅速按指定地点分年级集合。

8、集合地点：篮球场南部。各班学生到达集中地后，要立即原地蹲下，保护头部。集合时每班排二列纵队，学生全体坐下，安静，班主任在队伍前面，副班主任在队伍后面。班主任和副班主任迅速清点人数，报告王校长。

商场应急预案【篇10】

商场作为人员流动集中、卫生状况难以保证的场所，必须制定可行的卫生应急预案，以应对突发疫情或其他卫生紧急情况。下面将详细介绍商场卫生应急预案的制定和实施。

商场应成立应急预案编制小组，由商场管理人员、卫生专家和安全人员组成，并指定一名负责人。该小组负责制定商场卫生应急预案，并进行相关培训和演练活动，确保应急预案的有效性。

商场卫生应急预案应包括以下内容：

1. 应急预案的目的和范围：明确应急预案的目标是为了迅速、有效地应对突发疫情或其他卫生紧急情况，保障消费者和商场员工的健康安全。

2. 应急指挥机构：商场应设立应急指挥中心，由负责人和相关部门的代表组成，负责协调、指挥和监控应急工作的开展。

3. 责任分工：明确商场各部门在应急情况下的具体职责和任务，并建立应急人员名单。特别是需要设立疫情防控小组，负责疫情信息收集、发布和处理。

4. 监测和预警：商场应加强对卫生情况的监测，包括设置健康体温检测设备、加强卫生消毒等措施，并确保健康检测设备和消毒用品的正常供应。一旦发现可疑病例或卫生紧急情况，应迅速启动应急预案。

5. 应急措施：商场应制定各种紧急情况下的应对措施，包括疏散方案、隔离措施、急救措施等，并提前做好相关物资的准备，如口罩、消毒液、急救药品等。

6. 公众信息发布：商场应建立健全的信息发布渠道，包括在商场内设置信息发布栏，利用社交媒体等传播疫情信息和预警信息，以便公众及时了解最新情况。

7. 应急演练和培训：商场应定期组织应急演练和培训活动，提高员工的应急意识和能力。培训内容应包括疫情的识别、疫情防控知识、急救技能等。

实施商场卫生应急预案时，需要注意以下几点：

1. 疫情信息收集：商场应加强与当地卫生部门的联系，及时获取疫情信息和相关指导意见，并在发现疫情时迅速报告相关部门。

2. 信息发布：商场应及时向公众发布疫情信息和应急措施，引导消费者正确应对疫情，减少恐慌和传播风险。

3. 按程序行动：商场管理人员和员工在疫情发生时需按照预案程序行事，不可盲目行动或引起恐慌。同时需根据疫情形势随时进行调整。

4. 加强卫生保洁：商场应加大环境和设备的清洁和消毒力度，包括经常清洗常接触的物品表面，如扶手、自动扶梯等。

5. 保证物资供应：商场应及时备足应急物资，如口罩、消毒液、急救药品等，并确保供应链的畅通。

商场卫生应急预案的制定和实施是商场管理工作中十分重要的一环。只有在卫生应急措施得当的情况下，商场才能迅速、有效地应对突发疫情或其他卫生紧急情况，并最大限度地保障公众和员工的健康安全。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5213471.html

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