农村商业银行工作总结12篇

2024-09-12 农村商业银行工作总结农村银行工作总结

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农村商业银行工作总结【篇1】

农村商业银行征信系统管理办法129号 ,5月9日, 第一章总则

第一条为规范农村商业银行股份有限公司,以下简称本行,企业及个人征信系统运行管理～保障征信系统数据安全、合法使用～根据《中国人民银行关于企业信用基础数据库试运行有关问题的通知》,银发[2005]400号,、《企业信用信息基础数据库管理暂行办法》,中国人民银行公告[2006]第8号,及《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》,中国人民银行令[2005]第3号,及《省农村信用社征信系统管理暂行办法》,苏信联发[2009]133号,～制定本办法。

第二条本办法所称企业及个人征信系统包括人民银行企业及个人信用信息基础数据库。

人民银行企业及个人信用信息基础数据库为一级集中式数据结构～主要向金融机构提供借款人信用信息咨询服务～并依法向社会其他部门提供信息服务。

第二章部门职责

第三条总行征信管理领导小组负责企业及个人征信管理全面工作。第四条授信管理部为日常工作牵头部门～对内负责协调、督促各相关部门和基层单位～推动征信数据质量不断提高～推进征信系统在本行客户分析、授信决策、贷后管理中的运用,对外负责联系人民银行及省联社征信管理部门、征信中心～及时做好

沟通和协调工作。具体职责包括: ,一,制定相关管理制度和操作规程, ,二,牵头组织征信业务培训～指导各支行做好数据报送、系统应用及异议处理等工作, ,三,负责管理员及普通查询用户的管理和维护工作。

第五条科技部负责征信系统的技术支撑～维护征信系统正常运行～负责本行异议处理申请上报省联社等工作。

第六条各支行负责本单位的征信数据录入、维护、日常应用查询和异议处理等工作。

第三章人员配置及用户管理

第七条总行授信管理部和科技部分别配备1至2名专职或兼职人员负责全行征信业务管理和系统运行维护工作,各支行须配备1至2名专职或兼职人员负责征信系统的日常运行管理、异议信息核查回复及与各相关部门的组织协调工作。

第八条人民银行征信查询系统用户管理 ,一,用户和权限

人民银行征信查询系统采用多级用户管理体系～用户分各级用户管理员和普通查询用户两种。管理员用户:负责管理下一级普通用户～具体权限包括新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用,启用用户、重置用户密码、下级机构权限维护,普通用户:为信息查询用户～负责信用信息查询、异议的查询回复。

,二,用户的创建

1(管理员用户由总行科技部报经省联社业务管理处同意后～由省联社信息结算中心创建。

2(支行查询用户由总行授信管理部创建。 ,三,用户的管理

1(管理员用户和查询用户不得相互兼职。不得设置“公共用户”。用户离开操作台时～必须退出系统。

2(管理员用户应该根据操作规程～为得到相关授权的人员创建相应用户。管理员用户不得直接查询企业及个人信息。 3(管理员用户应当加强对查询用户的日常管理。查询用户工作人员调离～该用户应当立即予以停用。

第四章数据报送

第九条各支行要确保信贷管理系统中客户信息、授信额度、业务发放及不良记录数据等的完整性与真实性～保证征信数据能及时、准确、完整的报送至人民银行信用信息基础数据库。

第十条由于各支行自身原因,如会计人员账务操作失误、客户经理录入他人贷款卡等,造成的客户不良信用记录～各支行发现后～要及时提出数据删除书面申请～说明出错原因、明确责任人以及今后改进措施～上报总行科技部～由科技部上报省联社审批、修改。

第十一条对于客户自身原因造成的不良信用记录～原则上不予删除。特殊情况下～对于不良记录实际存在日期少于10个工作日、首次出现不良记录、当前已无不良业务余额的优质客户～各支行提出数据删除书面申请～说明出错原因～上报总行～经总行征信管理领导小组同意后～由科技部上报省总行审批、修改。

第十二条对于已核销欠息及贷款本金～一律按不良信息报

送人民银行征信中心。特殊情况下～各支行提出数据删除书面申请～说明删除修改原因～上报总行～经总行征信管理领导小组同意后～由科技部上报省联社审批、修改。

第十三条各支行不得向未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的信用信息基础数据库提供企业及个人信用信息。

第五章贷款卡录入管理

第十四条贷款卡是人民银行发给机构申办贷款、承兑汇票、信用证、保函等业务或为上述授信业务提供担保的法人企业、非法人企业、事业法人单位及其他借款人的资格证明～是企业征信数据报送的关键数据。第十五条除特殊情况外～客户申办贷款、承兑汇票、信用证、保函等授信业务或为授信业务提供担保的法人企业、非法人企业、事业法人单位和其他借款人等都应办理贷款卡。特殊情况包括: ,一,人民银行明确表示不为其配卡的自然人、境外机构等担保客户。此类客户在信贷管理系统中将其贷款卡设为:0, ,二,已破产、消亡客户或不配合工作的客户。此类客户无法配卡或确实无法获知其贷款卡～由各支行向总行信贷管理部提出无卡认定申请～获得批准后～此类客户在信贷管理系统中将其贷款卡设为:0, ,三,人民银行明确表示不为其配卡的其他金融机构担保客户。此类客户～在信贷管理系统中将其贷款卡设为:0, ,四,总行审核同意的其他特殊情况。

第十六条各支行要确保客户经理录入信贷管理系统的贷

款卡信息与客户实际情况相符～并督促有关客户做好贷款卡年检工作～保证贷款卡的有效性。

第十七条严禁任何信息维护人员编造贷款卡或张冠李戴录入他人贷款卡。由此引起的纠纷、争议乃至诉讼等责任由信息维护人及维护人所在支行承担。

第十八条严禁将自然人贷款卡录入为其所在企业贷款卡或其他自然人贷款卡。由此引起的企业担保虚增、客户投诉乃至诉讼等责任由信息维护人及维护人所在支行承担。

第十九条各支行必须对发放当日借款人及担保人贷款卡真实性、有效性进行核实验证～不得对无卡借款人、无卡担保人或无效卡对应的借款人办理信贷业务,前述特殊情况除外,。

第六章查询第二十条各支行办理下列业务～在客户授权的情况下可以向征信系统查询企业及个人信用报告: ,一,审核企业贷款、贴现、承兑汇票、信用证、保函等业务申请的, ,二,审核个人贷款、贷记卡、准贷记卡申请的, ,三,审核企业及个人作为担保人的, ,四,对已发放的企业及个人信贷进行贷后风险管理的, ,五,核查异议申请的, ,六,受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人～需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。

第二十一条各支行对发生信贷业务的企业借款人或担保人的资信查询～必须由被查询人提供贷款卡、密码。

第二十二条各支行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。

第二十三条各支行除可以查询中国人民银行所发布的公共信息外～只能查询与其发生或申请发生信贷业务关系的借款人或担保人的资信情况。当所有信贷业务关系解除后～各支行不再具有对客户资信情况的查询权。

第二十四条各支行通过人民银行信用信息基础数据库查询或取得的借款人或担保人资信情况～不得向第三方透露。

第七章异议处理

第二十五条异议信息是指由本行上报～经人民银行征信中心加载进入信用信息基础数据库后～客户认为与其真实情况不符并提出异议的信息。

按是否纳入信用信息基础数据库中异议处理流程划分～异议处理分系统内异议处理及系统外异议处理。

,一,系统内异议处理第二十六条异议核查。各支行征信系统查询员每天至少登陆一次征信中心异议处理子系统～收到人民银行协查函后～应根据协查函内容立即进行内部核查～定位错误发生环节～完成纠错修改。

对于因本行录入错误而形成的异议～由各支行负责查明原因～并在5个工作日内通过异议处理子系统进行回复。

各支行对于经核查后确定不是由录入错误而形成的异议～应及时通过总行相关部门向省联社汇报～由省联社查明原因～并在

5个工作日内通过异议处理子系统进行回复。

第二十七条异议处理。各支行应在回复之日起10个工作日内报送更正信息～确保异议信息得到更正。异议信息确实有误～但因技术原因暂时无法更正的～如果异议申请人提出要求～有关行应为其出具书面证明及在本行的还贷清单～同时向征信中心申请添加特殊异议标注。对于已标识的异议信息～可视同错误数据已更正。

,二,系统外异议处理

第二十八条除受理人民银行发出的协查函外～为维护客户权益～对于客户直接向各支行提出的异议申诉～同样应予以受理。

第二十九条若异议问题属实～且实际是由本行有关人员操作失误或未尽到告知、审核等责任引起,如柜面人员操作失误、客户经理输错贷款卡等,～各支行要及时提出书面修改申请～说明出错原因、明确责任人以及今后改进措施～上报总行科技部～由科技部上报省联社审批、修改。

第三十条若异议问题属实～且经核查不是由本行有关人员操作失误或未尽到告知、审核等责任引起～各支行应及时通过总行相关部门向省联社汇报～由省联社查明原因并处理。

第八章信息管理及安全保密第三十一条人民银行企业及个人信用信息基础数据库采集和保存的信用信息属于商业秘密～仅供本行在目标客户分析、授信决策、贷后管理等内部管理工作时使用～严禁向无关人员泄露～严禁向客户提供本行查询所获得的客户信用信息、信用报告等。

第三十二条各支行要严格执行人民银行指定的查询制度～规范信用报告查询行为。

,一,明确查询用途。要在人民银行规定的查询业务范围内开展查询～并在查询时选择正确的查询原因。对于特殊查询应遵照以下要求执行: 1(对公业务贷后管理需查询法定代表人及出资人信用状况的～应在取得相关人员的书面授权后进行查询～查询的适用期为此笔信贷业务发放以后至该笔业务终结～否则将被认定为越权查询。

2(在处理异议信息是可以“异议查询”为由查询信用报告～对于本单位受理的异议申请～需获得申请人书面授权并与异议申请相关资料一并留存,对于处理人民银行等级的异议申请～应打印异议处理协查函～并与异议申请相关资料一并保存。

3(如客户提出查询本单位信用报告～应建议其到当地人民银行分支机构办理查询事项。

,二,规范贷后管理查询。为有效控制“贷后管理”查询风险～各支行,部,要建立内部授权审批查询制度～采取查询人员在登记簿中登记查询内容、审批人等信息。以“贷后管理”为由查询信用报告的范围为此笔信贷业务的借款人和共同还款人,保证人、抵押人、出质人,～适用期为此笔信贷业务发放以后至该笔业务终结。

,三,规范查询授权。查询客户信用报告时～应当取得被查询人的书面授权～在取得被查询人授权后～应在5个工作日内完成查询,贷后管理除外,。

,四,查询档案资料管理。各支行应建立贷前和贷后查询登记制度～及时、准确、完整的登记查询要素～并做好与查询相关的档案资料的保管工作。对于贷款审批、信用卡审批查询个人信用报告及受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人～查询其法定代表人及出资人信用报告的～应将被查询人授权书、身份证复印件、个人信用报告作为信贷档案要件与借款合同等资料一并归档保管。未查到信用报告的～需将征信系统中显示的未查到信用报告界面打印留档。对于被拒贷,含贷记卡、准贷记卡申请未获批准,客户的查询授权书、身份证复印件、信用报告等资料应归类单独保管。对于以上存档的信用报告应做好保密工作～相关工作人员须经内部授权方能查阅。

第三十三条各支行在办理授信审查、信贷发放审查及贷后管理工作时～应将人民银行信用信息基础数据库数据作为重要参考因素～授信审查、定期监控等业务审批流程中必须附带相关客户的信用报告作为参考附件。对于已有多头授信或在其他金融机构出现不良记录的客户～相关人员应详细注明信用信息基础数据库查询时间及查询结果～供决策人参考。故意隐瞒不报或漏报造成损失的～将追究相关责任人的责任。

第三十四条未经允许～各支行相关人员不得对外透露上报系统功能、上报检测机理及错误清单等内容。不得违反法律、法规及本办法之规定～篡改、毁损、泄露或非法使用征信数据库中信息～不得与自然人、法人、其他组织恶意窜通～向人民银行信用信息基础数据库报送虚假信用信息。

第三十五条加强系统用户管理～明确管理员用户、信息查

询用户的职责。管理员用户、信息查询用户不得相互兼任～各用户应专人专用～不得混用～更不得设置“公共用户”。

管理员用户要切实肩负起对统计查询用户的日常管理～不得随意增加或删除用户的权限～不得随意修改用户基本信息～不得查询信用报告,应在得到相关部门负责人的授权后～才能为有业务需要的人员创建相应权限的用户,在查询工作人员调离时～应立即对相关用户予以停用。各类用户应妥善保管自己的密码～第一次登陆系统后必须立即更改密码～以后每月更新一次密码。管理员用户的密码必须封存～在封口处加盖部门公章和本人签字～缴存部门负责人。在下月重设口令时～有部门负责人拆封留档。密码设置要符合负载型原则～采用字母、数字、符号组合。

第九章罚则

第三十六条总行应对征信工作定期不定期的进行检查～重点检查各支行在办理贷款、担保、银行承兑汇票、信用证、保函等业务以及贷后管理时是否严格按照本细则进行查询。

检查各支行是否存在违规报送、异议处理是否按流程处理、安全管理是否到位。

第三十七条如发现各支行有违反本办法规定的～按照本行有关制度规定对相关责任人进行责任追究。

第十章附则

第三十八条本办法由本行解释和修订。第三十九条本办法自印发之日起执行。

农村商业银行工作总结【篇2】

近年来，随着中国农村经济与城市经济的渐行渐近，农村商业银行的发展也呈现了快速成长的趋势。作为农村商业银行重要的营销人员，客户经理为银行带来了不少的业务收益。当年的工作已进入年后阶段，那么对于客户经理而言，如何作出一个有意义的年终工作总结呢？

一、工作概述

农村商业银行客户经理，属于银行职能部门中的销售岗位，主要负责筹集银行业务管理、协调业务发放、客户开发维护、分析客户的信用状况及管理信息等工作。客户经理工作内容主要来自以下三个方面：一是在银行的各种活动中，协调营销部门策划并实行各项促销活动；二是配合其他部门推出各种新产品，并且进行银行系统中各种业务的操作；三是营销策略的制订，了解竞争环境，协调资源和制定相应的营销方案等。本年度完美完成了年度销售计划和工作计划。

二、工作收获

作为一名农村商业银行客户经理，在这一年里，不仅得到了经验和技能的提升，还收获了以下几方面的成功：

1、实现销售目标——履行年度销售任务，做到完成100%的销售目标，达到优秀的销售成绩，为银行发展做出了贡献。

2、开拓新客户——通过有效的市场调研和营销工作，积极开拓市场，为银行带来了新的客户群体，为客户创造更多利益和价值。

3、提高客户满意度——在为客户提供金融产品和服务的过程中，客户经理不断地改进服务流程和提升服务质量，力求让客户满意。

4、团队合作——客户经理在经营金融产品和服务的同时，与内部各部门及外部各个渠道建立了卓有成效的合作关系，为银行的业务发展奠定了坚实基础。

三、工作不足

在工作中，不足之处也是存在的：

1、专业知识不足——银行营销工作需要客户经理具备专业知识和技能，但事实上，客户经理部分缺乏这种专业知识，需要在以后的工作中不断学习、深入了解等。

2、缺乏创新意识——客户经理工作应具有创新意识，不仅是在业务产品和营销策略上的创新，还包括客户服务和合作关系的创新等。

3、存在沟通不畅——客户经理与其他部门之间的沟通存在障碍，需要加强沟通技巧和人员素质，使沟通更加畅通。

四、下一步工作规划

针对工作不足，客户经理应该做好下一步工作计划：

1、学习专业知识——客户经理应该注重专业知识的积累，加强对银行业务和金融市场的了解和掌握，提高解决问题的能力。

2、加强创新思维——客户经理需要与时俱进，创新营销策略、产品策略和服务策略，加强与客户沟通和合作关系，提高客户服务的质量和效率。

3、加强内部沟通——客户经理要加强与银行内部各部门之间的沟通，加强合作，提高工作效率和质量。

在新的一年里，作为一名农村商业银行客户经理，我将会继续努力，争取能够在工作上有更大的发挥，为支持银行业务发展贡献自己的力量。

农村商业银行工作总结【篇3】

村镇银行个人工作总结

【上篇：村镇银行年终工作总结】

村镇银行年终工作总结

，农行村镇银行正在兑现将村镇银行建设成为具有“三农”特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，充分发挥村镇银行的优势。定位于乡镇，面向农民，抓好“三”国服“三”。 “三农”，扩大内需，拉动经济，全力服务“三农”。过去一年，本行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万元，账面利润85万元。贷款利率和到期贷款回收率均达到100%，顺利实现了存贷款双增长、提质增效、保本微利、安全运行的目标。

一是找准定位，全力打造“村镇银行是农民自己的银行”的形象。为践行“贴近农民需求，密切服务农民”和“立足城乡、面向市场、服务三农”的经营理念，银行员工除了利用传单、报纸、电视等传统宣传方式外，还利用休息时间走访村村、走访村委会、村民小组和大型种养殖场。向农户宣传村镇银行贴心为农民服务，这是农民自有银行的服务宗旨。积极参加当地人民银行组织的产品推介会，让客户了解和认识村镇银行。

二是积极创新，全面探索服务“三农”的新方式。针对当前农民担保方式单一、缺乏抵押品的情况，积极创新担保方式，加强与村委会、农民的联动，通过村委会了解农民生产经营情况，从而控制信用风险。对无有效资产抵押的农户，贷款由“三高”（高职、高薪、高知识）人员担保，“三高”人员可担保贷款5万元。这是一个很大的养殖市场。对于想发展生产但无法提供有效抵押担保的农户，银行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，创新动产抵押、林权抵押、农机具抵押等方式，有效缓解了农民贷款担保难。

三、贴心服务，全力打造“农民满意银行”。在服务方面，突出灵活性、质量和效率，积极为当地农民、村委会、乡镇部门、中小企业提供存款、贷款、结算等三类金融服务。服务时间突出“直播”二字，延长营业时间，延长营业时间。为了及时满足农民的需要，有时会在夜间营业。在服务效率上，体现了“快”二字，始终为农民着想。在风险可控、经营合规的前提下，只要一次经营就能完成业务，绝不允许农民二次经营。由于系统适应性强，管理链条短，审批环节少，贷款办理时间大大缩短，5天甚至1天就可以到农户，效果不错受到广大农民的好评。突出金融产品“新”字，开发面向农村、农民、小农企业的便捷灵活的金融产品，形成自身特色，不断拓展“三农”服务领域。过去一年，本行采取自助循环贷款方式，向107家小农企业和农户发放贷款2100万元；采纳村委会建议，向13名农村土地经营权抵押农民发放贷款60万元。采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农民发放贷款580万元，满足农民小生产资金需求。为提供切实服务，本行还率先在辖内同业中免费推出“短信通”服务。客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，会记下客户的服务需求和联系方式，到时以短信形式通知客户，方便前来办理业务，并提醒客户需要的业务需要准备哪些要素，需要经过哪些程序，有效避免了客户因业务不熟悉而不必要的来回，极大的方便了客户。目前，本行的客户包括当地农民、村民委员会、乡镇各直属部门、专业种植户、专业养殖户、专业运输户、个体工商户，以及一批中小企业。涉农中小企业。 ”。过去一年，该行已服务涉农企业58家，服务乡镇居民、农民等客户近1160人。一大批农民通过贷款支持增产增收。

四是强化内部控制，全力防控风险。该行在大力拓展业务的同时，充分发挥独特的股权结构、管理制度等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟实践，农村和农民”，完善存贷款和风险管理。等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采取简单评级和授信的基础上，总结出“一看、二摸、三查、四访五网”的“五字调查法”，对客户的基本情况进行查询。现场，全面了解客户生产经营状况，把握客户诚信。记录、走访客户周围人群，了解客户是否有不良习惯，调查客户提供的信息是否属实，从而有效保证贷款质量。

一年来，湖北农业银行村镇银行不仅赢得了广大客户的信赖和支持，也赢得了广大客户的信赖和支持，包括各行各业的广泛好评包括政府和新闻媒体在内的社会各界。 20多家中央、省、市级媒体先后报道了本行服务“三农”、积极支持地方经济发展的成功实践。湖北农行村镇银行自成立以来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经验，为农村银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了宝贵的借鉴。农村和农民”。

下一步，农行村镇银行将进一步认真贯彻落实科学发展观，坚持市场化、商业化经营模式，充分发挥村镇银行的政策机制优势，不断加快改革发展创新步伐。力争用三年时间把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和典范，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农”的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会和股东。

【第二部分：村镇银行上半年工作总结及下半年工作计划】

村镇银行上半年工作总结年度及

下半年工作计划

2013年上半年，在总行的正确领导和大力支持下，在监管部门的科学指导下，各分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行工作部署，制定了全面的年度经营战略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，开拓进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主营业务健康发展，内部管理制度逐步完善，管理能力不断提升，企业文化建设和t团队建设逐步加快，实现了“开门做好、起步做好”的预定目标。

我。主要业务指标完成情况

截至6月末，分行本外币存款余额1亿元，其中单位存款1亿元，本外币存款1亿元。储蓄。保证金为1亿元，保证金为1亿元。吸收同业存款余额1亿元。分行开业后，存款折算为实际日均存款1亿元，其中公司条线实际日均存款1亿元，小企业条线实际日均存款1亿元，日均实际存款1亿元。零售线存款。

截至6月底，分行贷款余额1亿元，其中公司贷款1亿元，小企业贷款1亿元，零售贷款1亿元，3亿元在银行承兑汇票中。

上半年，分行累计实现营业收入1万元，其中利息收入1671万元，手续费1万元。累计营业费用2029万元，其中利息费用1万元，手续费1万元。营业管理费10000元，累计折旧费10000元，营业税金及附加10000元，贷款一般准备10000元；上半年营业利润为-0000元。

二、开展的主要工作

（一）顺利完成分店开业前后的相关工作

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经过紧张的准备，2010年？月亮？ 4月1日，获监管部门批准开通

，在较短时间内完成工商税务登记，实现与人民银行金融网络的对接中国银监会监管信息系统于4月1日开始试运行。开幕式于4月16日举行。开幕式体现了隆重、喜庆、节俭、紧凑的原则。近300名领导和嘉宾参加了仪式。活动安排简单、经济、轻松、有序。第一次精彩亮相在各界面前。开业典礼体现了招商银行对社会和客户的尊重和关怀，彰显了招商银行友好朴实的企业文化。

为保障分行安全运营，根据总行相关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门、岗位，合理划分职责部门、岗位之间相互协作、相互监督，不相容岗位严格隔离，按照内控体系要求理顺各业务处理环节，初步建立各项业务管理制度。在总行各项规章制度的基础上，初步建立了分行各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足了经营初期的内控管理和业务管理要求.

（二）确立经营目标和工作重点

根据总行年度工作会议精神和各专业条线，结合结合当前宏观经济金融形势和……区域经济特点，明确提出分行2010年的总体工作思路：建立健全全员营销管理机制，全面推进交叉销售，以负债为重点企业营销，推动各项营销工作；以业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存贷款增长向中间业务增长转变；结合当地经济特点，加强国际业务拓展，实现本外币业务同步发展；坚持支持中小企业发展的市场定位，建立渐进式营销模式，逐步建立分公司真实客户群，夯实基础，传承优势，努力打造业务特色，实现各项业务又好又快发展。

根据总行下达的分行经营目标，结合同行业竞争形势... 到各业务营销部指导全行各项业务有序开展.

（三）逐步建立健全业务营销机制

一是推进全员营销。该分行明确表示，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的必由之路。为发挥正确激励导向，在年度经营考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销的深入实施机制。分公司通过各种会议宣传全员营销理念。领导班子不仅深入营销部解决营销工作中遇到的实际问题，还亲自参与了客户营销工作。

二是进行交叉销售。分行在营销过程中，以“运营客户”为核心，实现信息资源共享，努力实现运营效益最大化，适时采用正向激励机制，引导营销人员树立营销理念“经营客户”，转变单向营销意识，深入挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成公司业务交叉销售的良好局面、小型企业业务和零售业务。三是树立债商营销理念。分行坚持债权业务优先营销理念，夯实业务发展基础，以债权业务带动资产业务和中间业务营销。任何业务的发展，首先要考虑存款业务的拓展。努力获取企业衍生存款，坚决杜绝人为增加存款现象。

（四）稳步推进各项业务，不断扩大经营规模

在明确各业务条线目标任务的基础上分行、分行重点加强对目标任务的推进，通过各种专题会议、月度工作会议和周例会等方式，研究具体营销措施，落实目标任务，落实进度。

一是债权业务客户群不断扩大。公司存款客户包括省财政厅、区财政局和街道金融办、省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省内大型企业，以及苏州 p>

宁电器、苏宁环球、雨润食品、南一农等大型民营企业；有江宁建设、江宁交通、江宁科技园、江北新城、河西国资、维维等政府平台公司，江淮电力、南京钢铁股份有限公司等上市公司；南京商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也不断扩大。

二是公司信贷业务稳步开展，信贷发放逐步加快。分行定期调研、筛选信贷项目，指导督促客户经理做好项目调查工作，不断完善信贷业务流程，逐步提高项目调查、审批、放款效率。资产业务稳步开展。已授信的企业包括生产型企业、商贸流通企业、基础设施企业、政府融资平台等。同时，也预留了一些备选项目。

第三，小企业和零售业务正在逐步发展。分行开业后，坚持中小企业的市场定位。分公司在认真研究我司现有产品特点的基础上，以地方商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等方式。发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，债权业务初见成效。零售业务以渠道拓展和社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。

四、与业界的合作已初见成效。分行把握Shibor利率上升预期，累计同业存款1亿元，为总行流动性提供支撑；开业伊始，就已协商确定10亿元的商业票据再贴现额度，以满足客户多元化融资需求，为客户创造价值，为分行突破授信规模限制开辟渠道，增加分支机构再贴现利差收入。

（五）初步建立风险与内控管理体系

一是建立风险与内控管理体系。本行建设之初，该分行成立了内控与风险管理委员会、授信审核委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会，反洗钱工作领导集团等风险管理与合规管理牵头机构，在全行设立了多家风险管理与合规管理牵头机构。在审批事项、合规制度建设、重大风险管理事项等方面发挥了积极的领导和决策作用。同时，建立操作风险管理体系，加强操作风险管理。风险管理与合规部负责领导分行的操作风险管理，业务经营管理部负责贷款流程的操作管理和场外操作风险管理，各管理部门负责用于各自职能领域内的直线操作风险管理。

二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分公司按照“应急先行”的原则，结合总行规章制度，加快推进规章制度建设进度。规范，梳理各业务条线的管理和操作流程。分支机构层面共制定规章制度31项。 .通过制度建设，推进流程操作合规管理，在分支机构成立初期逐步形成了良好的合规氛围。

三是关注风险管理的全过程。在贷前调查申报、独立授信审核、独立授信审批、贷款审核见证等环节，加强对信用风险和操作风险的有效识别、管控，确保贷款安全我们银行的信贷资产。

（六）加强基础管理，提高合规意识

一是加强业务培训。分会开展形式多样、各行各业的教育培训。 4月初，邀请人民银行专业人员开展点钞、货币防伪技能培训，提高柜员业务技能。柜台工作人员全部通过了人民银行人民币防伪工作资格考试。运营部和营业部定期组织学习活动，对一线柜员进行柜检业务操作流程的逐步培训，定期进行业务错误分析，分析其他银行发生的案例。零售部、营业部积极开展零售业务能力培训，开展财务管理基础知识讲座，学习了解总行服务的真正内涵。分行还为公司各业务条线业务人员组织了新的贷款法规培训，以及授信业务流程中的调查、审核、合规、审批等要点。

[Part 3 : 村镇银行2015年3月季度工作总结（已完结）（一）]

**村镇银行

2015年第三季度工作总结

2015年，**村镇银行继续坚持“立足某地，服务三农和小微企业”的经营理念，践行村镇银行社会责任，以丰富的金融产品造福三农。以积极探索的态度创新保障方式，助力小微企业发展，以深化内部改革和优化流程的勤奋提升服务，促进地方经济繁荣，为小微企业建设贡献力量“诚信社会，诚信经济”的金融生态环境。 .

我。基本情况

（一）机构人员及分行地点截至2015年第三季度末，我行人员总数41人，其中3名高管。业务网络由销售部、风控部、综合办公室、综合业务部、审计部、计划财务部六个部门组成。

（二）资产??负债情况

截至2015年第三季度末，我行各项资产余额4.6万元，比年初增加1万元，增幅%，其中各项贷款余额2300元，比年初增加3600元，增幅%。银行存款1万元，央行准备金1万元，固定资产1万元；各项负债余额9.2万元，比年初增加1万元或%。各项存款余额14000元，比年初增加10000元，增幅%，其中公司存款10000元，储蓄存款10000元，贷款10000元央行，比年初增加1万元同业存放100万元，比年初增加1万元；所有者权益10000元，比年初增加10000元，增长%。

（三）经营效率

2015年第三季度末各项收入1万元，同比增加1万元上年同期，其中利息收入万元一万元，占总收入的百分比，比上年同期增加1万元，各项支出1万元，比上年同期增加1万元上年，其中全部利息费用比上年同期增加1万元，增加%，百分比%，营业费用1万元，比上年同期增加1万元，增加% , 占 %。贷款损失560万元，比上年增加1万元。代扣营业税及附加1万元，代扣所得税1万元。三季度，我行实现净利润1万元。

（4）各项经营指标完成情况

截至2015年第三季度末，我行资本利润率为%，人均纯利1万元。资产收益率为%，杠杆率为%，资本充足率为%。剔除农户贷款、支农再贷款小微企业贷款和同业存款后，我行存贷比为%，流动性比为%。不良贷款余额1万元，不良贷款率%。

贷款损失准备余额1万元，贷款拨备率%，拨备覆盖率%。

（五）利润分配及纳税情况截至2015年第三季度末，我行实现净利润1万元，预计缴纳所得税10,000 元人民币。

（六）费用

截至2015年第三季度末，我行营业费用1万元，较上年增加1万元。比去年同期增加%，占比%。其中，职工薪酬占比较高，为%，较上年增加1万元，增幅为%。

二、三季度主要工作措施

（一）优等生强化维护，大力扶持小和微型企业，激活地方经济。

**村镇银行始终以客户为中心，以客户创造价值为导向，努力探索小企业经营模式，增强核心竞争力，为小微企业提供服务具有可持续发展的机会。金融服务模式。对于区域内小微企业，我行坚持区别对待、留存施压、择优支持、严控风险的原则，实施差异化授信策略，审慎开拓新客户，坚决退出低质量客户，并积极维护现有优质客户。客户，为优质客户提供替代贷款品种，合理增加贷款额度，促进农业产业化业务合理发展。一、完善机制建设

我行按照银监会“六项机制”和“四项原则”的要求，采取公开、公平、公正的方式对授信业务实施激励管理的小微企业。作为考核客户经理业绩的主要指标，客户经理的薪酬根据营销贡献的大小兑现，并以此作为对金融服务从业人员进行评级、评价、晋升和晋升的首选标准。小微企业。同时，完善尽职调查贷前调查、贷后检查和责任免责制度，最大限度地调动小微企业金融服务从业人员的积极性，对不当行为和失职行为施加必要的约束，切实有效地防止奖惩不对称。 2、实施外部影响

一是细分小微企业行业，建立“一业一策”的营销模式，解决小微企业融资难题小微企业；二是整合外部借助政府相关部门、行业协会、各类商会等市场有效资源，搭建小微企业贷款营销社交网络系统，弥补单一的短板。银行与企业之间的营销渠道和信息不对称。 3.创新管理技术

一是重点收集分析小微企业声誉、产品寿命、市场前景等非财务信息，实现“数字硬信息”和“社会软信息”。二是注重基于非金融因素的风险评估，不拘泥于传统的担保方式，按照“安全、流动、效率”相结合的原则，精准测算小微企业贷款需求；三

一是简化服务程序，逐步实现小微企业贷款业务向流程化、规范化方向运作。

4.创新服务项目

根据行业特点，发掘有利于小微企业可持续发展的新的潜在服务项目。一是对涉农小微企业采取“企业+基地+合作社+农户”的服务模式，实现企业增效、农户增收、银企共赢等多重社会效益新农村建设进程；二是继续与担保公司合作。业务合作，有效解决小微企业贷款担保难的实际问题；三是挖掘传统担保、抵押、质押等担保方式潜力，推出新型贷款担保方式，有效解决小微企业融资难。 5.做好信息协调工作

充分发挥“上传发布”作用，从多方获取各类政策信息，保障信贷政策落实；积极与地方政府和有关部门沟通，共建小微企业金融服务争取有利于小微企业金融服务创新的相关政策。深入调研，了解小微企业生产经营和融资需求，收集反馈客户意见和建议，各级领导。为小微企业金融服务精准发展提供可靠决策依据。

6.灵活高效在审批环节，我行简化了小微企业的贷款流程，大大缩短了小微企业的审批时间。同时，尽量简化小微企业贷款的数据采集，不要求小微企业提供审计报告，而是重点关注非金融类

农村商业银行工作总结【篇4】

--- 与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。二、集中精力争夺市场份额高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作三、下大力营销电子银行产品积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，

2 --- 也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。商业银行网点负责人年终总结责任编辑：杨雪阅读：人次

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

农行基层网点党建工作总结

银行基层网点离任工作总结

银行基层网点抓党建工作总结

农村商业银行员工工作总结

农村商业银行主管工作总结

农村商业银行工作总结【篇5】

广州农村商业银行网点一览

网点名称地址联系电话天河支行

广州市龙口西路335号1—2楼猎德支行广州市天河区猎德大街4号

天河支行广州市天河区黄埔大道西路210号首层冼村支行广州市天河区黄埔大道西路196号

岑村支行广州市天河区沙河镇岑村村内渔沙坦支行广州市天河区沙河镇渔沙坦村内柯木塱支行广州市天河区沙河镇柯木塱村内

龙洞支行广州市天河区沙河镇龙洞村口迎龙商业街学苑科技大楼首层1-3挡

翠竹支行广州市天河区龙洞直街68号长湴支行广州市天河区沙河镇长湴村内元岗支行广州市天河区沙河镇元岗村内

登峰支行广州天河区登峰北下塘南约直街23号前座地下林和支行广州市天河区沙河镇林和村内

银河支行广州市天河区沙太公路268号银河大酒店首层

天平支行广州市天河区沙河天平架

新庆支行广州市天河区黄埔大道西路451号

大江支行广州市海珠区广州大道大江苑小区绿翠竹路5456号首层南杨箕支行广州市东山区杨箕村泰兴直街50号金迪大厦迪美阁首层石牌支行广州市天河区石牌东路自编12—13号

正佳支行广州市天河区天河路228号正佳广场壹层1A025-026铺东方之珠支行广州市天河区天河北路721号东方之珠花园首层凤凰苑支行广州市天河区珠江新城海安路凤凰苑首层

东沙支行广州市天河区体育西路109号高盛大厦首层

华建支行广州市天河区天府路233号华建大厦首层西侧

黄村支行广州市天河区东圃镇黄村村内

珠村支行广州市天河区东圃镇珠村内

吉山支行广州市天河区东圃镇吉山村内

新塘支行广州市天河区东圃镇新塘村内

前进支行广州市天河区东圃镇宦溪村内

东圃镇支行广州市天河区东圃一横路2号

车陂支行广州市天河区东圃镇车陂村

石溪支行广州市天河区东圃镇石溪村内

棠东支行广州市天河区东圃镇棠东村内

棠下支行广州市天河区东圃镇棠下村内

东盛支行广州市天河区棠德路龙盛花园首层1号

石东支行广州市天河区东圃镇石东村内

程界支行广州市天河区东圃镇程界村内

上社支行广州市天河区东圃镇上社村内

农村商业银行工作总结【篇6】

*** 农村商业银行股份有限公司

征信业务管理办法

第一章总则

第一条

为加强 *** 农村商业银行股份有限公司（下文

简称*** 农商银行）征信业务运行管理，规范征信业务组织、操作行为，有效防范道德风险、操作风险、声誉风险，根据《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》、《内蒙古农村信用社信业务管理办法》等有关规定，结合*** 农商银行实际，制定本办法。

第二条

本办法所称征信业务，是指

*** 农商银行从事

与个人、企业和其他组织信用活动相关的业务，包括：向国家金融信用信息基础数据库报送个人和企业征信数据、从征信系统获取客户信用信息、使用客户信用信息、处理信息主体异议等业务。

第三条本办法所称征信系统，是指由征信中心按中国人民银行相关规定建立的，用于采集、保存、加工、整理个人、企业和其他组织的，为银行业金融机构、个人和企业提供信用报告查询服务的数据库系统。

第四条

本办法所称借款人，是指向

*** 农商银行申请

办理信贷业务的企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自然人。

第五条本办法所称的担保人，是指为办理信贷业务的借款人提供担保的企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自然人。

第六条

本办法所称信贷业务，是指贷款（含委托贷

款）、银行承兑汇票、信用证、保函、票据贴现、贸易融资、保理、公开授信等业务以及与其相关的担保业务。

第七条

本办法所称客户信用信息，是指能够反映个

人、企（事）业法人或其他组织信用状况的信息，包括身份识别信息、信用交易信息以及反映个人、企（事）业法人或其他组织信用状况的其他信息。

第二章部门职责

第八条 *** 农商银行征信业务管理工作，实行统一领导、分工负责的原则。

第九条

*** 农商银行成立征信业务领导小组，统一领

导全辖个人和企业征信业务的有关工作。领导小组由信贷管理部、计划财务部等职能的部门和各分支机构组成。总行行长为小组组长，分管行长为副组长。领导小组办公室设臵在信贷管理部，分管行长为办公室主任。

第十条

征信业务领导小组办公室负责协调全辖核心

业务系统、信贷管理系统、征信系统和机构信用代码系统的运行管理、查询使用和数据报送等工作；建立健全相关管理制度，指导、培训各机构征信业务；对接收到的人民银行或上级机构反馈的错误数据及时交有关机构进行修改；做好信用报告异议处理的协调与处理工作。

信贷管理部为征信业务的牵头部门，负责个人征信系统和企业征信系统的运行、管理和培训等工作；负责辖内分支机构征信数据质量，督导信贷人员及时纠正错误数据；负责征信异议的受理和核查工作。

计划财务部负责机构信用代码系统运行、管理和培训等工作。

各分支机构负责客户基本信息的录入，确保核心业务系统和信贷管理系统中客户信息和账务处理信息数据的真实、准确、完整，符合人民银行报送要求；保证征信业务合规合法，确保客户信用信息不被泄露。

其他部门应全力协助征信业务领导小组办公室做好征信业务管理工作。

第四章系统与用户管理

第十一条 *** 农商银行在征信系统中建立两级用户体系，其中总行设立管理员用户和异议处理用户，各分支机构设立信息查询用户。

管理员用户负责管理辖内信息查询用户和异议处理用户。管理员用户权限包括：用户创建、信息修改、停用用、查询、密码管理、权限设臵。

异议处理用户负责客户异议信息的处理工作。包括

: 异 / 启

议信息的受理、标注、修正、结果反馈和查看自己的信息等。

信息查询用户负责客户信用信息的查询工作。个人征信系统查询用户具有查询、打印个人信用报告、修改登录密码、查看自己信息的权限；企业征信系统信息查询用户具有查询、打印企业信用报告、关联查询及下载、对公业务重要信息查询、修改登录密码、查看自己信息的权限。

管理员用户和异议处理用户设臵

A、B 角色，管理员用

户、信息查询用户、异议处理用户岗位不得兼任。

第十二条

用户代码是用户在征信系统中的身份标识，

*** 具有唯一性，不得设臵公用代码、一人分配多个代码。农商银行管理员用户代码由自治区联社配臵，其他用户代码由*** 农商银行管理员用户配臵。

第十三条

用户密码是用户登录征信系统的安全保证，

由数字和字母组合构成。首次登录时，必须更改密码，以后每月至少更改一次。

用户的代码和密码借用他人或被盗用的，视同为本人使用，由此造成的数据和系统安全问题由本人承担责任，并追究机构和机构负责人的责任。

第十四条

管理员用户密码须加盖骑缝章封存，交由所

在部门负责人保管。部门负责人接到新密码后须将原密码销毁。

第十五条的权限。

管理员用户变更时，须向自治区联社提交《行征信系统用户信息维护申请表》（附件 1）。

查询用户和异议处理用户维护、变更时，须向总行管理员用户提交《 *** 农商银行征信系统用户信息维护申请表》管理员用户依照申请内容进行相关处理。

第十六条 *** 农商银行管理员用户须建立用户管理登

，

*** 农商银

管理员用户不得随意增加、修改用户及用户记簿，对用户创建、停用作及时进行登记。

第十七条况除外：

/ 启用、密码重臵、权限修改等操

管理员用户不得随意重臵用户密码，下列情

（一）用户遗忘登录密码，向管理员用户提出书面申请的；

（二）管理员用户发现用户密码被盗用，且无法及时通知用户更改密码的；

（三）其他特殊情况。第十八条

管理员用户应于每年 1 月 10 日前完成辖内

用户核对工作 , 并向自治区联社和当地人民银行报备。

第五章信息报送管理

第十九条

信息采集报送须获得信息主体授权，未经授

权不得采集报送。农村信用社办理客户信贷业务时，须与客户签订《 *** 农商银行客户信用信息查询及留存授权书》件 2）。各分支机构报送客户不良信息时，

（附

须履行不良信息报

送告知义务，并建立不良信息报送告知机制，如实记录告知情况。依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。

第二十条

征信数据报送遵循人民银行“

T+1”数据报

送要求，当日发生的信贷业务数据，于次日报送国家金融信用信息基础数据库。

第二十一条 *** 农商银行客户信用信息由各分支机构采集，自治区联社统一组织报送。

各分支机构负责人为征信数据质量工作的第一责任人，客户经理为直接责任人，对采集和报送所有信息的真实性、准确性、完整性负责，并承担由于客户信息不准确造成的一切后果。

第二十二条

各分支机构须配合管理员用户做好征信

数据报送监测工作，对数据报送过程中出现的问题，及时联系管理员用户进行修改。

第二十三条 *** 农商银行不得违规向第三方提供客户信用信息。

第六章信息查询、使用与收费

第二十四条

各分支机构须依法合规查询、使用客户信

用报告，不得泄露客户隐私和商业机密。

第二十五条

各分支机构在查询、打印企（事）业法人、

其他组织、个体工商户和自然人的信用报告时须获得客户书面授权。除下述情况外，不得以任何理由查询客户信用报告。

（一）审核客户信贷业务申请的；（二）审核担保人主体资格的；

（三）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需查询其法定代表人及出资人信用状况的；

（四）对已发生信贷业务进行风险跟踪管理的；（五）处理异议和投诉的；

（六）法律规定可以查询的其他情况。第二十六条

各分支机构与客户签订《

*** 农商银行客

户信用信息查询及留存授权书》，在约定的时间和范围内，由查询申请人填写《 *** 农商银行客户信用报告查询申请表》（附件 3），履行审批手续，按用途查询客户信用报告。

第二十七条

各分支机构办理信贷业务时，须查询打印

客户信用报告，作为授信审批前臵条件。办理农户小额信用贷款、10 万元以下小额保证贷款、下岗再就业贷款、农村妇女小额创业担保贷款、质押贷款业务时，可以不查询打印客户信用报告。客户信用报告存在逾期记录的，须分析研究逾期记录形成原因，确定逾期记录是主观或非主观因素造成。对于存在非主观因素形成逾期记录的，各分支机构可视情况合理确定授信额度。逾期记录容忍度依照具体规定执行。

第二十八条

通过征信系统查询获取的信用信息，不得

用于本办法规定之外的其它用途，知悉范围仅限于与规定用途相关的工作人员，除法律规定以外不得向第三方提供。

第二十九条

贷后风险跟踪管理查询、打印客户信用报

*** 农商银行客户信用报告查询申告的，查询申请人填写《

请表》，须经办机构负责人签字授权。

第三十条

查询客户信用报告后，须留存《

*** 农商银

行客户信用信息查询及留存授权书》原件、《*** 农商银行客

户信用报告查询申请表》原件、客户信用报告与信贷业务资料一同归档保管。

对未通过信贷业务申请的，受理行须建立档案盒，将客户信用身份证件复印件、信息查询及留存授权书、客户信用报告等资料单独进行保管。

第三十一条

各分支机构须建立信息查询电子登记簿，

由信息查询用户实时记录查询人、查询时间、内容、用途和申请人等相关情况。电子登记簿须妥善保管，定期打印装订，防止因计算机故障导致登记簿损坏或消失。

第三十二条 *** 农商银行根据国家有关规定，定期向人民银行征信中心缴纳征信查询费用。征信查询费由商银行承担，各分支机构不得转嫁被查询对象。

第七章异议处理

第三十三条

各分支机构为异议受理机构，须公示异议

*** 农

受理机构联系人和联系电话。

第三十四条

客户认为信用信息存在疑问的，可向异议

信息发生机构或直接向人民银行书面提出异议。

第三十五条

客户向异议信息发生机构提出异议申请

的，异议处理须在 20 个自然日内完成，通过书面或电话告知异议申请人处理结果。

（一）异议受理。客户认为信用报告内容存在错误、遗漏的，可由企业法定代表人、个人或委托代理人提出异议申请。

企业法定代表人提出异议申请的，须出示本人有效身份证件原件、企业有效证件（营业执照、机构信用代码证、组织机构代码证、国地税登记证等证件之一，下同）原件；个人提出异议申请的，须出示本人有效身份证件原件；委托代理人提出异议申请的，除出示异议人有效证件外，还须提供代理人有效身份证件、授权委托书原件。相关证件查验通过后留存复印件。

由申请人填写《 *** 农商银行客户信用信息异议申请表》（附件 4），查询用户负责打印异议人信用报告。

异议申请人或其代理人无法提供有效证件、申请材料不全或异议信息描述不清的，不予受理。

分支机构受理异议申请后须向异议申请人说明异议处理的程序、时限，对异议处理结果有争议时可以采取的救济手段。

（二）异议核查。分支机构接收异议申请后，须及时启动异议核查程序，在相关系统中进行核查确认，经核查，确认存在异议的，填写《 *** 农商银行客户异议信息核查修改审批表》（附件 5），提出处理意见，由分支机构负责人审核并签字确认。对不存在异议的，须以书面形式及时告知异议申请人。异议信息核查工作须在

3 个自然日内完成。

（三）异议更正。分支机构填写《内蒙古农村信用社客户异议信息核查修改审批表》报送总行异议处理用户，经部门负责人审核确认后，在相关系统中进行更正。对确需自治区联社协助处理的，异议处理用户须提交《

*** 农商银行客

户异议信息核查修改审批表》，经自治区联社征信业务主管部门审批处理。异议信息更正工作须在

2 个自然日内完成。

如异议信息属于个人基本信息，由异议处理用户通过人民银行个人征信系统在线更新功能直接修改，同时，异议处理用户根据异议信息录入时所属系统要求异议信息所在机构人员，修改信贷管理系统或核心业务系统相关信息。

（四）结果反馈。更正异议信息后，异议受理机构填写《*** 农商银行客户信用信息异议回复函》（附件 6），告知异议申请人处理结果。

第三十六条

客户通过人民银行征信管理部门或直接

向征信中心提出异议申请的，相关机构须立即启动核查程序，并在 10 个自然日内完成异议信息核查回复工作。

（一）异议核查。异议处理用户接到人民银行征信管理部门或征信中心异议核查通知的当日，须及时启动异议核查程序，在 3 个自然日内查明原因，确认信息存在错误、遗漏的，须在回复核查结果的同时，向征信中心报送更正信息。

（二）异议处理程序。按照第三十五条执行。

（三）结果反馈。异议处理用户完成异议核查处理工作，须及时将异议处理结果上报人民银行征信管理部门或征信中心。

第三十七条

异议处理用户核查客户信用信息确实有

误的，除及时修改异议信息外，还应检查客户信用信息报送的程序；对后续报送的信用信息进行检查，发现错误的，应当对错误信息进行更正后重新报送。

第三十八条

异议处理相关资料依照《内蒙古农村信用

社信贷档案管理办法》的有关规定妥善保管。

对异议处理相关档案资料的借阅须严格限定范围，无征信业务主管部门负责人书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。

第三十九条

对异议处理过程中存在纠纷的，异议受理

机构须及时查明原因，采取有效措施，避免扩大事态、造成不良影响。对存在以下情形的，要停止报送相关征信数据并删除已报送的客户征信数据：

（一）存在生效判决认定相关业务合同无效的；（二）已经调查证明，客户对相关业务的发生确不知情的；

（三） *** 农商银行存在过错的。

第八章安全管理

第四十条

各分支机构要确保数据在采集、报送、存储、

查询使用、异议处理等过程中的完整性和保密性，严格遵循《征信业管理条例》、人民银行和自治区联社相关规定，确保数据不被泄露。

第四十一条

信贷管理部须定期组织开展征信工作检

查，对用户设臵、数据报送、信息查询和使用、异议处理、档案管理、信息安全以及相关内控制度建设、执行情况进行检查，保证征信业务严格遵循《征信业管理条例》

、人民银

行和自治区联社相关规定，并将检查结果及时报告自治区联社及当地人民银行。

第四十二条

通过征信系统查询、打印的信用报告和相

关资料属内部重要信贷业务资料，不得外泄。

第四十三条

除本办法第二十五条规定的情况外，任何

单位和个人不得将征信系统查询结果和信用报告用于其它目的。

第四十四条 *** 农商银行用于征信系统运行的计算机实行专机专用，不得下载或安装与系统无关的软件；定期进行病毒检查和网络访问安全监测，做好系统日常维护工作。

第九章附则

第四十五条

制定、修订征信业务管理制度，须及时向

自治区联社和当地人民银行报备。

第四十六条

本办法自下发之日起施行，由

*** 农村商

业银行股份有限公司负责制订、解释、修改。

附件：批表

附件 1

1.*** 农商银行征信系统用户信息维护申请表

2.*** 农商银行客户信用信息查询及留存授权书 3.*** 农商银行客户信用报告查询申请表 4.内蒙古农村信用社客户信用信息异议申请表 5.内蒙古农村信用社客户异议信息核查修改审

6.内蒙古农村信用社户信用信息异议回复函

*** 农商银行

征信系统用户信息维护申请表

申请机构系统类别申请岗位申请内容用户代码申请人联系电话申请原因：

个人征信系统 □ 管理员□ 新增□

查询员□

企业征信系统 □ 异议处理员□

重置密码□

数据报送员□ 信息维护□

停用□ 启用□

审批意见：

签字：单位公章：

年月日

处理结果：

操作人（签字）：

年

注：申请新增用户时，“用户代码”栏由维护人员填写。

月

日

附件 2

*** 农商银行

客户信用信息查询及留存授权书

*** 农村商业银行

支行：

本单位（本人）授权你机构在办理以下信贷业务过程中（从业务申请至业务终止），可以向国家金融信用信息基础数据库查询、打印并留存本单位（本人）信用报告，并将本单位（本人）的基本信息、信贷交易信息向国家金融信用信息基础数据库报送。

□ 审核信贷业务申请； □ 审核担保人主体资格；

□ 受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的；

□ 对已发生信贷业务进行风险跟踪管理； □ 处理客户异议和投诉。

若信贷业务未获批准，此授权书、信用报告、申请表等资料由查询机构留存。

以上授权书确系本单位（本人）亲自出具，如有不实，本单位（本人）愿意承担法律责任。

授权人：证件类型：法定代表人：年

月

日

证件号码：

注：1.授权人是对公客户的，需填写对公客户全称，并加盖单位公章；

2.授权人是个人客户的， “法定代表人”栏为空。

附件 3

*** 农商银行客户信用报告查询申请表

客户信息

客户类型姓名（名称）证件类型证件号码

查询机构与查询申请人信息

查询机构申请人姓名申请人证件类型

申请人

联系电话申请人证件号码查询用途

审核信贷业务申请审核担保人主体资格

审核法定代表人及出资人信用状况对已发生信贷业务进行风险跟踪管理受理客户异议和投诉

签字确认

申请人签字审批人签字操作人签字

日期日期日期 □ □ □ □ □

营业执照 □ 组织机构代码证 □ 居民身份证 □

机构信用代码证 □

国（地）税登记证□ 其他有效证件 □

自然人客户 □

对公客户 □

注：表中“申请人”仅限农村信用社内部人员

附件 4

*** 农商银行客户信用信息异议申请表

异议人信息异议人类型异议人姓名（名称）异议人证件类型

证件号码

自然人客户 □ 对公客户 □

营业执照 □ 组织机构代码证 □ 居民身份证 □ 机构信用代码证 □

国（地）税登记证□ 其他有效证件 □

申请人/ 代理人信息

异议申请人/代理人姓名

异议申请/人代理人证件类型居民身份证

通讯地址

异议人授权

已授权异议处理期间查询异议人信用报告。

异议信息内容

联系电话异议申请人证件号码

邮政编码

个人版 □ 个人明细版 □ 个人银行版 □

异议信息所属信用

报告版本

申请方式

企业详细版 □ 现场申请

企业 2012年版 □ 核查结果反馈方式

□现场反馈

□电话通知

签字确认

经办机构名称异议申请人/代理人签字

经办人签字

年

注：1.对公客户异议申请人非法定代表人时，需填写代理人信息。

2.个人客户代理异议申请时，需填写贷款人信息。 3.本表一式两份，由异议申请人和接收机构分别保存。

月

日

附件 5

*** 农商银行

客户异议信息核查修改审批表

异议受理信息

异议人类型

异议人姓名（名称）

营业执照 □ 组织机构代码证 □ 居民身份证

异议人证件号码异议类型

异议信息受理机构异议受理人

客户信息异议 □

业务信息异议 □

异议信息

农村商业银行工作总结【篇7】

作为一名农村商业银行员工，我已经在这家银行工作了多年。在这段时间里，我深刻体会到了银行业务的重要性，也意识到了银行在社会经济发展中的巨大贡献。

首先，要做好银行工作，最重要的是要有责任心和使命感。因为银行作为国家金融体系的一部分，有着积极支持国内经济发展和改善民生的任务。在每一个工作环节中，我们必须时刻牢记自己的岗位职责，不断提高自身素质和能力，努力为客户提供更好的服务和更多优质的金融产品。

其次，协作能力也是银行员工必备的一项重要能力。银行是一个集体组织，离不开各个部门和岗位之间的紧密配合。只有不断增强协作的意识和能力，才能在日常工作中更好地团结同事、协同合作，以便更好地为客户服务。

再次，技术能力也是银行员工的必备技能之一。银行的业务操作和数据处理都需要具备一定的技术能力，这需要我们不断学习和提高。我们必须保持对最新的金融业务、管理技术和信息技术的了解，不断学习和应用先进的科技手段，以提高我们的工作效率和服务质量。

最后，成为银行员工不仅仅意味着要肩负起重要的经济社会职责，更需要我们具备良好的职业道德和服务精神。我们必须对客户忠诚、专业、诚信、负责，为客户提供有效、及时、便捷的金融服务。同时，在履行岗位职责的过程中，要遵守银行业法律法规、规章制度和职业道德规范，维护客户和银行的合法权益。

总之，作为一名农村商业银行员工，我们的工作是高度专业化和社会化的，要求我们必须有扎实的专业知识和卓越的服务素质，才能够胜任这份工作。同时，我们也必须时刻保持对经济发展形势和金融行业政策的敏锐的眼光，不断挖掘和创新符合客户需求的金融产品和服务。只有这样，我们才能更好地为推动地方经济发展和社会进步做出自己的贡献。

农村商业银行工作总结【篇8】

农村商业银行工作总结

第一篇：农村商业银行工作总结-年终个人总结

2014年是**农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2014年在香港成功上市的春风，**农商行得到了巨大的发展!回首2014年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 **农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。四努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经验弥补他们

工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在2014年需要加强的方面。

2014年就这么过去了，2014年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。太和分理处邓丽琼

第二篇：农村商业银行工作总结-副本个人总结

2014年是**农村商业银行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行于下半年在香港成功上市，从而迈出了决定性的一步!回首2014年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：

一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，

作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出! 2014年就这么过去了，2014年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

第三篇：xx农村商业银行农村道德信贷工作总结xx农村商业银行农村道德信贷工作总结

在市委精神文明办的精心指导下，xx农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度，认真开展农村道德信贷工作，为增强农户信用意识、改善农村金融生态环境、提高农村金融服务水平、加快新农村建设进程和促进县域经济可持续性发展打下了良好基础。一、农村道德信贷工作的基本情况

我行共参与评选确定符合贷款条件的农村“十星级”文明户1,349户。截止2014年6月末，我行共向1,105户农村“十星级”文明户投放贷款2,015万元。另外，有20户农村“十星级”文明户在它行有贷款60万元。有153户农村“十星级”文明户有贷款需求意向但尚未申请贷款，预计贷款额500万元左右。有71户农村“十星级”文明户暂无贷款需求。

二、农村道德信贷工作的主要做法

对“十星级”文明户的评选，市委精神文明办从宣传发动到评选审核，为农商行防范金融风险把好了第一道关。在此基础上，我行不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径，极力寻求银行与“十星级”文明户之间的最佳接合点，全力做好农村道德信贷工作。一、加强领导，精心组织。我行成立农村道德信贷工作领 1 导小组，由行长任组长(请继续关注好 )，主管信贷的副行长任副组长。领导小组在信贷管理部下设办公室，具体负责此项工作的组织、协调、督导和推动。各分支机构也成立相应的组织机构。我行还以正式文件形式向全辖转发了《xx市农村道德信贷工程实施意见》以及《xx市“十星级”文明户信贷指导意见》，并专门召开行长办公会议，对农村道德信贷工作进行了全面部署，并提出了具体要求，形成一级抓一级、层层抓落实的氛围，推动了道德信贷工程建设的开展。（二）加强沟通，形成合力。为创造道德信贷工程建设良好的工作环境，我行及时向市委精神文明办汇报情况，并与地方党委及政府相关部门沟通，协调解决工作中遇到的问题。2014年5月，市委宣传部、市精神文明办、人民银行及凤城农商行行联合下发了《xx市农村道德信贷工程实施意见》以及《xx市“十星级”文明户信贷指导意见》，形成了金融服务“十星级”文明户的合力。

（三）认真调查，搜集信息。为构建道德信贷工程建设常态化、制度化、规范化融资服务体系，我行统一安排部署分支机构组织精干力量，对辖区内农村“十星级”文明户资产、负债、经营收入、净收益、市场销售、贷款意向等情况进行了逐户详细调查，不仅摸清了基本情况，也为因地制宜确定客户贷款额度提供了科学依据。

（四）完善机制，提高效率。一是确定授信标准，对符合贷款条件的“十星级”文明户，颁发道信贷工程贷款证，村级的小额贷款授信额度为1万元，乡级的为3万元，县级的为5万元；二是实行优惠政策，在贷款计划额度内优先满足“十星级”文明户的贷款需求，并对“十星级”文明户小额信用贷款利率较同期同档贷款利率下浮10%；三是简化贷款手续，对“十星级”文明户贷款实行承诺服务，必须在2天内办理完毕；四是提供便利服务，按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，农户凭“十星级”文明户贷款证和核定的贷款额度，在核定的期限内可随时到农商行办理贷款。

（五）动态监测，科学调度。我行信贷管理部责成专人负责全辖客户贷款及贷款需求的动态监测，并要求分支机构责成专人按月向总行报告相关情况，以便准确把握客户资金需求规律。同时，总行还定期召开行长办公会，及时掌握情况，科学统筹决策，务求工作实效。（六）以农为本，强化服务。我行树立服务“三农”的宗旨，根据农村“十星级”文明户信贷需求特点，优先保证抗旱资金，优先发放种植产业贷款，充分调动农民发展特色农业和设施农业的积极性，增加农产品附加值。同时，信贷人员实行跟踪服务，实现了信贷资金发放和农用物资下摆的有效对接，发挥了不误农时保春耕的助推器作用。二、农村道德信贷工作的主要成效

道德信贷工作开展以来，充分激发了当地农村物质文明和精神文明建设同步发展的积极性，讲道德、守诚信、快致富成为当地农村家庭的新追求和新时尚。

（一）农村劳动者整体素质明显提高，乡风文明建设取得实质性进展。农户获得道德信贷贷款证，条件是必须被评为村里的“十星级”文明户，使诚信从“瞧不着”变为“看得到”、“摸得着”。农村“十星级”文明户和农村小额信用贷款有机结合，使农户争着要当“十星级”文明户，从而带动了村风民风的根本好转，农民的诚信意识得到了进一步提高。在xx区xx村举行的评选“十星级”文明户中，村民们申报踊跃，家家都派出强手在大会上作申报演讲，尤其是富裕户更是势在必得。村民们说，这是为荣誉而战，要用道德信贷为家庭立门风。ｘｘ区ｘｘ村1组ｘｘｘ暂时不用贷款，可是他积极参与“十星级”文明户评选活动，现在他已得到了农商行颁发的道德信贷贷款证，小额信用贷款由原来的5,000元提高到了1万元。他曾深有感触的对信贷员说，评上“十星级”文明户是诚信的象征，乡亲们看得起，客户也敢跟我做生意。

（二）有力促进了农民的增收增效，农村整体脱贫致富步伐明显加快。自农村道德信贷工作开展以来，80%的“十星级”文明户都有了致富项目，道德信贷不仅富裕了个人，还富裕了

整个地区。ｘｘ支行现已为ｘｘ镇“十星级”文明户发放贷款近320万元，其中有近百户扩大了发展草莓西甜瓜产业的规模。现在ｘｘ镇7,483户农民有30％搞草莓西甜瓜生产，种植面积已达5,500亩，户均纯收入近万元。

（三）农村信用环境明显改善，农商行自身经营实现安全效益的目标。农村道德信贷工作开展以来，获得道德信贷贷款证的农户贷款用途真实可靠，没有顶名、冒名贷款的行为，无贷款逾期及拖欠利息等不良记录。经信贷员贷后检查，存量贷款到期能够足额偿还。

综上所述，我行农村道德信贷工作取得了一定成效，但与市委精神文明办的要求还有一定差距。今后，我行将牢固树立服务大局的观念，以市场主体为导向，打造“贵宾式”特别服务；以支持发展为重点，实施“一站式”送暖服务；以树立形象为目标，推行“阳光型”贴心服务，为农村道德信贷工作再上新台阶而努力。二ο一二年ｘ月ｘ日

第四篇：xx农村商业银行2014年道德信贷工程建设工作总结xx农村商业银行

2014年道德信贷工程建设工作总结

道德信贷工程建设是增强全民信用意识、改善农村金融生态环境、促进县域经济可持续性发展、提高农村金融服务水平的一项重要工作。对此，xx农村商业银行站在深入贯彻落实科学发展观、统筹城乡发展、构建社会主义和谐社会的思想高度，认真开展道德信贷工程建设，取得了显著成效。

一、道德信贷工程建设开展情况

(一)法人客户授信情况。截止2014年末，我行法人客户授信户数260户，比年初增加2%，授信总额达19亿元，充分发挥了银行的助推器作用。

(二)农户经济档案建档情况。截止2014年末，我行共建立农户经济档案113,879户，占xx市农户总数万户的93%；向农户发放贷款证44,880本，占建档户数的44%。

（三）信用镇、村创建情况。在xx市21个镇（区）、201个村中，被评为信用镇的2个，占比为%；被评为信用村的26个，占比未%。

（四）农村“十星级”文明户评定情况。我行积极参与农村“十星级”文明户评定工作，共参与评选确定符合贷款条件的农村“十星级”文明户1,349户，其中：在我行有贷款的203户，贷款余额合计1,502万元；在它行有贷款的16户，贷款余额31万元；有贷款需求的147户，预计贷款增加额960万元；暂无贷款需求的983户。

（五）“十星级诚信文明个体工商户”评定情况。截止截止2014年11月末，我行已完成与20户xx市“十星级诚信文明个体工商户”的对接工作，其中：在我行有贷款的3户，贷款余额合计453万元；在它行有贷款的1户，贷款余额100万元；有贷款需求的5户，预计贷款增加额1,005万元；暂无贷款需求的11户。

（六）信贷支农情况。截止2014年末，我行农户贷款余额已达到123,554万元，较年初增加5,428万元；当年累计投放春耕备耕贷款15,106万元，完成全年投放计划的%，确保了农户贷款不误农时，促进了农民增收和农村产业发展。二、道德信贷工程建设的主要做法

我行积极与人民银行、银监部门及地方党委、政府沟通，不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息交流不对称、融资渠道不畅通等问题的办法，并加大融资业务知识宣传力度，极力寻求银行与企业、农户、个体工商户之间的最佳接合点，千方百计化解贷款难、难贷款的矛盾。

（一）成立组织，推动工作开展。我行道德信贷工程领导小组，由行长任组长，主管信贷的副行长任副组长，信贷管理部、合规风险管理部相关负责人员为成员。领导小组下

设办公室，办公室设在信贷管理部。领导小组负责制定道德信贷工程管理办法和实施细则。各分支机构也成立相应的组织机构，形成一级抓一级、层层抓落实的氛围，推动了道德信贷工程建设。

（二）加强沟通，形成整体合力。为创造道德信贷工程建设良好的工作环境，我行及时向当地党委、政府汇报情况，以赢得重视和支持。在当地党委、政府领导下，我行积极与相关部门沟通，协调解决工作中遇到的问题，形成了农村金融服务的合力。

（三）认真调查，准确搜集信息。为构建道德信贷工程建设常态化、制度化、规范化融资服务体系，我行统一安排部署分支机构组织精干力量，对辖区内各类客户资产、负债、经营收入、净收益、市场销售、贷款意向等情况进行了逐户详细调查，并形成汇报材料，不仅摸清了基本情况，也为因地制宜确定客户贷款额度提供了科学依据。（四）动态监测，实行科学调度。我行信贷管理部责成专人负责全辖客户贷款及贷款需求的动态监测，并要求分支机构责成专人按月向总行报告相关情况，以便准确把握客户资金需求规律。同时，总行还定期召开行长办公会，及时掌握情况，科学统筹决策，务求工作实效。（五）外向牵动，开展征信宣传。9月初，我行协调、指导22家分支机构深入田间地头，现场向农户宣传征信知

识，并在重点行政村的政务公开栏内张贴征信宣传单，千方百计把征信知识送入千家万户，切实提升了征信知识的社会认知度。9月上旬，我行组织分支机构到辖内管户企业走访，与企业负责人座谈，宣传征信系统对中小企业和农村信用体系建设的积极作用。9月19日，我行在xx镇举行富有xx市地方满族特色的“乡村大舞台”—征信知识进乡村宣传活动，采取主持人讲解征信知识与歌舞、二人转表演穿插进行的方式，收到了寓教于乐的成效，被中国人民银行xx市支行以正式文件形式推广，并予以通报表扬。

(六)完善机制，开展征信服务。截止2014年末，我行信贷征信户数近5万户，其中有信贷记录的万户。通过征信数据收集入库，为方便中小企业和农户贷款、支持农村经济金发展提供了重要的制度保障。

三、下一步工作打算

今后，我行将牢固树立服务大局的观念，在进一步完善对接体系的基础上，不断创新服务思维和工作方法，以市场主体为导向，打造“贵宾式”特别服务；以支持发展为重点，实施“一站式”送暖服务；以树立形象为目标，推行“阳光型”贴心服务，为道德信贷工程建设再上新台阶而努力。 xxxx年x月x日

第：xx农村商业银行信贷业务前中后台分离工作总结xx农村商业银行信贷业务前中后台分离工作总结

为贯彻落实《xx省农村信用社2014年信贷管理工作意见》精神，实现信贷管理与操作流程的再造，提高信贷资产质量精细化管理水平，xx农村商业银行按照省联社及xx市办的总体部署，本着“夯实基础、稳步推进、务求实效、确保质量”的宗旨，认真开展信贷业务前中后台分离工作，取得了良好成效。一、加强领导，精心组织。

我行把前中后台分离纳入年度阶段性重点工作扎实推进，成立由董事长xx同志任组长，行长xxx同志、分管信贷的副行长xxx同志为副组长，信贷管理部总经理xxx同志及其他相关人员为成员的工作领导小组，并在信贷管理部设立办公室，全面负责此项工作的组织、协调、督导和推动。我行还专门召开行长办公会议，传达了《xx省农村信用社2014年信贷管理工作意见》精神，对信贷业务前中后台分离工作进行了动员和部署，要求全辖信贷从业人员必须增强创新意识和风险意识，充分认识开展此次工作的重要意义，明确工作重点，确保工作取得实效。

二、科学统筹，强化引领。

我行采取统一组织实施、统一培训考试、统一操作规程、统一人员配置的“五统一”方式，引导各支行（部）做到“五结合”，即：将此项工作与信贷业务创新相结合、与进一步完善防范操作风险的长效机制相结合、与提高信贷从业人员专业素质相结合、与提高内部精细化管理程度相结合、与加强信贷合规文化建设相结合，做到了前中后台分离与业务发展两不误，为实现安全效益的经营目标打下了良好基础。三、按需设岗，调配人员。

为保证前中后台分离的平稳运行，我行按照《xx省农村信用社信贷业务前中后台管理操作规程》要求，综合考虑业务量及人力资源等因素，在培训和考试筛选的基础上，专门召开行长办公会议，将政治素质高、业务能力强和计算机操作熟练的员工充实到总行及各支行（部）信贷业务前中后台管理的各个岗位，达到了优化配置人力资源的预期目的。其中：前中后台各岗位均设专职，无兼职现象。目前，除个别人员业务尚未移交完毕外，前中后台各岗位人员已基本到位，但4月30日前可全部到位。

（一）前台业务部门岗位设置及人员配置情况。总行设立客户营销中心，共配置13人，由xx同志任该中心总经理。各支行（部）均按省联社规定的标准，对前台业务岗位进行了人员配置。

（二）中台管理部门岗位设置及人员配置情况。总行设立授信审查审批中心，由xxx同志任主任。该中心设立审查岗，共配置4人。各支行（部）均按省联社规定，对授信审查审批岗位进行了人员配置。

（三）后台管理部门岗位设置及人员配置情况。总行设立信贷作业监督中心，由xxx同志任主任。该中心设立核保核押岗、作业监督岗和放款核准岗，共配置4人。各支行（部）均按省联社规定，对核保核押、作业监督和放款核准岗位进行了人员配置。四、强化培训，提高素质。

4月8日，我行举办了“信贷业务前中后台管理培训班”，对全辖各支行（部）行长（经理）、副行长（副经理、信贷负责人）、坐班主任（会计主管）、全体信贷员及中层干部第二梯队入围人员进行了系统培训，培训面100%。培训结束时对参培人员进行了闭卷考试，成绩通报全辖。此次培训，达到了准备工作充分、授课方法创新、学习氛围良好、学员受益匪浅的培训目的。五、整章建制，规范操作。

按照《xx省农村信用社信贷业务前中后台管理操作规程》要求，我行结合全辖信贷工作实际，制定了《xx农村商业银行信贷业务前中后台管理操作规程》，该规程不仅涵盖了总行客户营销中心、授信审查审批中心、作业监督中心的岗位职责，还涵盖了各支行（部）所有信贷岗位的岗位职责及各类信贷业务的操作流程，为信贷业务前中后台分离提供了强有力的制度保障。六、认真交接，平稳过渡。

针对信贷业务前中后台分离因岗位调整、人员变动而涉及到的业务交接时间紧、业务量大的实际情况，我成立由信贷管理部总经理xxx同志牵头的监交小组，分赴各支行（部）具体协调、督导移交、接交工作。为确保业务交接质量，我行提出以下四点要求要求：一是移交人必须整理好应该移交的各项信贷档案资料，对未了事项写出书面说明；二是移交人除移交好信贷档案资料外，还必须向接交人介绍管户企业、包片村（组）及重点客户的基本情况和财务、非财务、担保等情况，帮助接交人处理好业务上的疑难问题；三是移交人员必须限期对未了事项处理完毕，并对移交的所有资料的合法性、真实性承担责任；四是为保证移交前后的业务衔接，4月30日前的岗位业务由移交前的人员负责，5月1日后的岗位业务由接交人员负责。目前，业务移交工作正在有条不紊的进行，4月30日前可结束。综上所述，我行信贷业务前中后台分离工作已按省联社的要求，在规定时限内基本完成了机构设置、人员配置、专业培训及业务交接等相关工作，并拟在“五〃一”假日期间进行模拟操作，能够确保于5月4日开始正式运行。 xxxx年x月x日默认

农村商业银行工作总结【篇9】

银行网点主任年终工作总结

白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：

一、主要经营业绩

1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。

中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。

二、主要工作措施及成效

（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。

首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业

绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。

（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。

随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。

（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。

（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。

辞旧岁迎新年，2015的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：

第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。

第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。

第

三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业

务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。篇二：银行基层网点管理工作汇报

强化管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层网点业务经营的跨越发展 --xx支行xxx分理处网点管理工作汇报

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会，能够聆听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时，也将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。

xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层网点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前网点现有员工包括我在内

共计7人，人均年龄45岁。xx早在2000年就被国家列为资源枯竭地区之一，xx矿务局在多年前也已宣告破产，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求，乡镇小煤窑关关停停，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名，居民年人均收入不足2000元，建设银行撤出、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响，xxx分理处的存款余额一度从建所时5000多万，在2006年降至3000多万元，濒临被上级行裁撤的风险局面。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被xx支行党总支委派到xxx分理处担任网点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、如何突破营销发展的重重枷锁，成为我最初也是至今的最大挑战。时至今日，尽管我没有满足于xxx分理处所取得的每一个进步和业绩，但可以无愧无悔地上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止2011年末，xxx分理处各项存款实现万元，累计借记卡发卡9428张，惠农卡张，营销贷记卡894张，个人网银1827户，企业网银12户，短消息服务户，转账电话84户。

一、加强内控管理，提高制度执行力和人员控制力。

作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。

我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。

一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。

二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多

营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。

三是结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟网点曾来参观。

四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。

五是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。

六是强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。

二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7人、物业派遣人员及保安3人是xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，网点的发展绝对不会来源一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。

一是我作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表率。从2008年任职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松，不是我不放心员工的工作表现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，多做一点产品营销，也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关怀。思想教育需要语言，更需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班，把网点当做自己的另一个家，我愿为家篇三：银行支行2011年度工作总结及2012年工作安排

**支行 2011年工作总结暨2012年工作安排

2011年是我国“十二五”规划开局之年，也是经济发展逐步转型之年。从宏观形势看，今年经济环境复杂多变，货币政策转向稳健，金融监管趋于严格，利率市场化进程不断推进，经济运行和银行风险管理工作中的新老矛盾相互交织。面对新形势、新问题、新机遇、新挑战，我支行遵循国家宏观经济金融政策，深入贯彻落实总行2011年工作会议精神，按照“开拓创新、突出特色、强化内控、科学发展”的工作思路，全行上下“谋事、想事、干事”，狠抓市场营销，存款增长较快，信贷投放稳健，资产质量优良，安全稳健运营，实现了各项业务全面、协调、较快发展。

一、主要指标完成情况

（一）资产。截止12月10日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅%。

（二）存款规模指标。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**亿元的%。其中：储蓄存款**万元,占比58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较年初增加**万元，占比30%；保证金存款**万元，占比11%；其他存款**万元。日均存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**万元的102%。

（三）贷款规模指标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元。其中公司类**万元，占比65%；机构类v万元，占比5%；个人类**万元，占比33%；贴现**万元，占比%。年初至12月10日累计发放贷款**万元，累计收回贷款**万元，本年净投放贷

款**万元。

（四）不良贷款控制指标。五级分类不良贷款余额**万元，不良率5%；累计收回不良贷款**万元，较年初下降**万元。

（五）效益性指标。实现收入**万元，利息实收率%。实现利润**万元，人均创利**万元。

二、2011年工作特点

（一）加强党建党风廉政建设,充分发挥基层党组织的政治引领作用

一是加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设，提高支部的学习能力、实践能力和创新能力，增强支行科学发展的驾驭力和推动力。年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精神专题会议，及时安排部署党建工作；支部书记与分管行长、各部室签订了《党建和党风廉政建设责任书》，落实党建责任。及时组织党员干部集中学习，学习贯彻十七届六中全会精神等党员必学课程；督促撰写学习笔记；召开“交流思想、献计献策”座谈会议，围绕“贯彻**主席批示精神”，结合实际工作认真倾听员工心声，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计。

二是实施“公推直选”。在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，按照基层党组织公推直选有关要求，“公推”“直选”

组成了新一届支部委员会，并明确了支部书记、组织委员、宣传委员和纪检监察委员的工作职责，加强了支部的履职能力。严格按照民主生活会工作步骤，在征求意见、充分沟通的基础上，成功召开了党员干部民主生活会，达到了“坦诚相见、深入查摆、批评和自我批评紧密结合”的目的，民主生活会的形式和效果得到了上级党组织和员工的认同。

三是加强廉政建设。采取“说教”和“事实”相结合，先后组织观看电影、观看廉政案例光碟；“七一”前往**市看守所参加警示教育。年末支部被总行纪委确定为“廉政文化建设”示范点，将进一步推动支部廉政文化教育工作深入开展。

（二）未雨绸缪，科学合理部署全年目标和工作措施

一是召开“运筹帷幄，总结昨天；未雨绸缪，谋划明天”座谈会，由员工围绕支行2010年工作的亮点与不足提出自己的看法，重点对支行2011年存款布局、市场定位、信贷投放、金融服务、利率定价等方面各抒己见，汇总后的意见经过反复讨论，形成了制定经营政策的主要依据。

二是多次集体讨论制定《2011年**支行经营计划书》，结合前期市场调研和员工座谈会征集到的合理化建议，反复磋商确定了今年的存款、贷款、风险管控、优质服务等经营管理目标，并向各分管行长、各科室层层分解，提出了工作进度和考核要求，谋定而后动，科学合理布局，为完成全年任务奠定了良好基础。

三是年初举行中层干部和员工双聘大会，继续发现人才和使用优秀干部；利用推荐、竞聘等方式“选贤用能”，培养和储备人才；传达讲解新机构设置后的新机遇，传达总行人力资源管理项目关于员工层级管理和员工成长通道的新政策，努力提升全行员

工的工作积极性和创造性。

（三）上下联动服务客户，存款增长快速

一是支行根据存款结构和市场情况，多次召开碰头会，出台了《2011年百日存款营销方案》，与各部门签订了《2011年百日存款营销责任书》，分存量、基本任务、超额任务三部分考核奖励，以考核机制调动全员抓存工作，抓住了增存旺季增加了储蓄存款。

二是积极挖掘存款增长点。利用与政府的合作关系，由行领导牵头多渠道营销财政性存款、行政事业单位存款；通过理财服务，营销了**公司等大户无贷户企业；提高与有贷户企业的议价能力，增加了有贷户定期存款贡献。

三是以资产业务带动负债业务，以增加客户群体扩大存款规模；客户群体的逐步增多，直接拉动了存款规模增加。注重销货款归行管理和企业综合贡献度，通过对客户提供网银、贷记卡、账户信息通等全面的金融服务，加强客户回笼资金结算，把客户结算情况作为信贷支持的重要因素，达到以贷引存、存贷互动，相互促进的效果。

四是加强服务管理，提升服务水平，发展和维系客户。充分利用服务硬件设施，加强大厅导引服务，落实柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务，增加客户的满意度，增加客户的数量和客户的回馈价值。优质服务较好的维系了客户群体，为我行提高经济效益创造了良好的条件。

（四）保稳定，促发展，大力发展中小企业

今年，面对宏观调控政策和复杂多变经济形势，在信贷投放限额管理，淘汰落后产能以及平台贷款“控新降旧”等监管政策影响下，支行坚持“把握节奏、及早见效，调整结构、择优扶持”

原则，确定扶持、保持和退出企业名录，分层次进行管理；注重研究当地经济发展情况、政策、产业发展规划，加大对中小企业支持力度。

一是结合**产业情况，对**公司、**公司及**等重点企业采取了“维持现状，适度增加”授信原则；针对国家淘汰落后产能政策，及时变更**，**授信主体，保持了存量授信，确保了基础客户的稳定。

二是逐步采用以点带面，由点成线和从个人业务中挖掘等发展模式，有效拓展中小私营客户群体。截止11月末，中小企业客户**户，信贷余额**万元，占比31%，较年初增加**万元，完成总行下达的中小企业投放任务164%，进一步优化了我行信贷资源配置。

三是顺应宏观调控政策，合理掌握信贷投放总量和节奏。根据信贷投放进度，对大企业客户提前上报审批，适度把握投放节奏；全年将“中小企业信贷投放”作为主线，主要以大企业上下游、商贸流通、新投产、农业企业、食品流通行业等层面挖掘客户群体，利用多方面“释放”的信贷空间积极予以支持，发挥中小企业主渠道作用；利用贷款新规合理调配个人信贷业务投放品种，增加优质客户。

（五）注重个贷产品结构调整和客户整体管理，个人业务持续稳步发展

一是继续营销优质个体工商户，涉及五金百货、废品收购、调料百货、品牌服饰等众多行业，尤其注重对未介入行业和群体客户中大客户的营销。积极营销和办理按揭贷款，11月末个人按揭贷款余额9947万元，较年初增长2840万元。积极办理**市社保局老龄社保贷款的办理，11月末已办理128户，金额310万元，篇四：银行年度经营工作总结报告

2010年，邮储银行xx街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。

一、主要工作成效

——各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的 %。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的%。 ——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长 18 %，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为%。

——银联卡业务发展迅速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长%；卡片存款余额.47万元，比上年增长万元；银联卡交易笔数6369笔。

——新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行xx街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、atm机安装等工作，保证了邮储银行xx街支行的准时开业和业务的正常处理。

——队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。

二、具体工作措施

（一）抓业务，与时俱进创佳绩

——抓存款，促资金实力增强。2008年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用邮储银行xx街支行的地理优势，采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。

——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。2010年，邮储银行xx街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至2011年上半年，邮储银行xx街支行累计投放中小企业贷款10户左右，

金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至2011年上半年，邮储银行xx街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的%。

——抓财务，促经营效益上升。注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。

（二）重改革，开拓创新促经营

——周密组织，创造改革良好氛围。为使邮储银行xx街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。

（三）强管理，从严治行保稳定

——完善制度建设，狠抓各项制度落实。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。

——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重

要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。

——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。

三、存在的问题和差距

外部方面：邮储银行xx街支行经济总量较小，金融资源较为贫乏，结构单一，主导型、骨干型企业少，邮储银行邮储银行xx街支行面临的发展大环境不容乐观。内部方面：一是体制、制度建设还有待进一步加强。二是业务量小、创利能力低。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥。四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。

四、2011年工作总体要求和目标任务

总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照邮储银行三年发展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本管理为中心，以发展为主线，

以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步发展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务发展空间，提高经济效益、服务水平和赢利能力；着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力；着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展。

——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，做好重点分析，尽量规避风险的发生。

——砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。一是转变观念,改进认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长。特别是做好周边经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上。三是继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。

——稳步迈进，加强内控制度建设，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度，做到用制度约束人，用制度充实人，用制度引导人。开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制。实行“谁主管，谁负责”的工作要求，建立第一责任人制度，以达到篇五：银行网点工作总结

2009年工作总结

a储蓄所是中国银行管辖下的一个零售网点，座落在交界的a新村里。全所共有工作人员6人。对于我们a储蓄所来说是2009年是一个不平凡的一年，a新村是一个老新村，新村内储源日趋减少，居民人口以老年人,低收入者,外地打工者为主。虽然面对种种困难，但在我们全所上下群策群力，团结一致，共同的努力下，坚持冲出a走向周边的方针，不负众望，全年取得了较好的成绩，现在将a储蓄所2009年的工作向各位领导进行汇报：

一：基本情况

1：存款方面：截止12月31日，我所储蓄存款余额为万元，比年初新增存款2300万元。这和我们在时刻不放松吸存工作有着非常大的关系。首先上半年在徐旭同志的领导下打下了扎实的基础，其次我接手后重点关注cts业务，加大了cts开户，惠储蓄产品的宣传力度，到年末cts存量过千万，充分利用长假巧打时间差，积极吸收股市中的闲散资金，并已挖掘到一位证券资金在5000万左右的客户，已初步达成合作意向。再有坚持做好柜面揽储工作。加强柜员柜面的揽储工作，积极动员柜员增强与储户的交流，对于取款的客户，要求柜员多讲一句话，问一下是否续存，与客户套套近呼，取得了良好的效果，客户的转存续存明显增多。并在年末开始实施利用建行理财产品吸引中端客户做短期存款新战术。

2：产品销售方面：我们大力做好产品的销售工作。首先由于不管股市行情有何变化,坚持销售基金的决心不动摇,同时我们针对部分客户对理财的保本心理大力推销保本型产品,收到了一定的成效。在贷记卡营销上，全体员工利用节假日在新村设摊推销并积极向周边新村推进，乃至在员工的住所附近设摊推销，取得一定的效果。在电子银行产品上我们在今年更是加大的力度，只要有新的产品我们自己就先用，这样在和客户推销时才有根有据，同时在为为客户办卡时采用打包服务。黄金销售上采用主任带头，员工齐上的方法，至今该项业务已现勃勃生机。外汇业务也开始步入正轨。此外通过“四走进”活动，成功与a幼儿园建立了合作关系，与a社区，社区，电器城管理部门等等的合作关系正有条不紊的进行着。

二：加强业务培训

由于目前的新业务也越来越多，这使得接柜工作也越来越繁琐，因此加强今年的每周一次的业务培训，通过培训使大家的业务技能有一定的提高，在临柜时基本能应付自如，为客户提供优良的服务打好了坚实的基础。同时在培训时针对各种业务在新系统中的实际操作，新业务规章制度的文件精神以及解决日常操作中经常碰到的实际操作问题进行交流，使大家在今后的工作中再碰到类似问题也可迎刃而解。同时加强柜员风险警示教育，切实做好柜面业务辅导工作，加强员工的操作规范，切实提高柜员风

险意识、合规意识，杜绝违规操作、有章不循. 三：加大内部管理，防范合规风险

今年以来，我所通过自查来发现问题整改和关联交易、反洗钱管理工作的检查，提高我所合规工作水平，增强对规章制度的执行力，以有效防范合规风险。

农村商业银行工作总结【篇10】

银行网点主任年终工作总结

一、主要经营业绩

1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完

。成全年任务的xxx%新增手机张；售出信用卡xxx个；xxx中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品人。人，网上银行用户xxx银行用户xxx

、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用在“勤、绩、德（一）

主要工作措施及成效二、。明确目标和职责，不，勇挑重担，敢于负责，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强在业。其次，计较个人得失第，带领大家取得了较好的成绩。，绩的方面，讲究工作方法和领导策略并通过这一系列方法策略的实施团结领导班子成。尊重一把手，，顾全大局，服从分工，勇挑重担三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制

，切实履行岗位职责，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，熟悉，最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。，较好地协调各方面的关系、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；和掌握国家的金融方针政策。充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务抓存款”工作为重点工作来推进。存款立行）牢固树立“”的思路不动摇，把“（二而是在重点做好我行我们并没有眉毛、胡子一把抓，随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，共同努力全面发展各项，我部门员工群策群力、核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点业务。扩充知加强员工的业务的精细化学习，以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。）（三，做好各项营销工作从客户利益出发从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，，识广度，不断加强自己的理论素质，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习全力打造浮梁农行快捷、准确的服务，、和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便的精品网点。xx，我们的银行网点与受机构改革的影响银行管理勇攀新高峰。，今年11月份开始机制改革（四），合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台，支行进行了合并这为我行网点工作，，更是远超原来的领导人使我网点在管理水平上有了飞速提升，，阶尤其是在管理水平上的开展奠定了坚实的基础。我们会制定在新的一年里我们也将如期迎来，2016年的到来，，的脚步渐行渐远，辞旧岁迎新年2015 ，。，出新的计划和策略为我行的发展助一臂之力在新的一年中我们将重点做好以下几方面的工作：精心整理．

第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化

银行基层网点管理工作汇报篇2：与不断创新监管手段。分理处网点管理工xxx--xx支行强化管理凝聚团队优质营销突破困境实现基层网点业务经营的跨越发展作汇报

、，祝大家龙年吉祥分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同

各位同事：尊敬的各位领导、事拜个晚年大家好。我是xx支行xxx能够聆听参会人员，！事业兴旺其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会身体健康、家庭和睦、也将自己本职工作开展情况予以，，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时在各自工作方面的经验与感悟。，促进xxx分理处各项工作更上新台阶汇报，请大家批评帮助营业所撤并再建的一xxxx支行原xx营业所和xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后

位于50公里，是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx矿务局基础上的，是建立在原国营煤炭企业即xx，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞xx、xx、xx三市交界处支行最偏远的一个分理处作为xx，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx一个城乡混合的畸形体万多近533个自然村和1个矿区，、基层网点，肩负农行在xxxx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内目前网点现有员工包括我在内，居民的金融业务的开展工作矿务局在多年前也已xxxx早在2000年就被国家列为资源枯竭地区之一，共计7人，人均年龄45岁。乡镇小煤窑关关停，，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求宣告破产居民年人均收入不足，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名停，，、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响2000元，建设银行撤出濒临被上级行裁撤的风险局3000多万元，2006xxx分理处的存款余额一度从建所时5000多万，在年降至分理处担xx支行党总支委派到xxx。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被面，，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作任网点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方成为我最初也如何突破营销发展的重重枷锁，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、但可以无愧无悔地，时至今日，尽管我没有满足于xxx分理处所取得的每一个进步和业绩是至今的最大挑战。年末，xxx分理处各项存款实现2011上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止，户企业网银，个人网银1827户，12营销贷记卡惠农卡累计借记卡发卡万元，9428张，张，894张转账电话，84户。短消息服务户提高制度执行力和人员控制力。，一、加强内控管理管理才是网点负责人工作更要是一名合格的管理者作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，，、，，的核心加强内控管理以规章制度保障合规经营稳健发展。精心整理．

有效地推进了业务经营的顺利发提高了员工的工作热情，，体现了责权利的平衡，少出错多得营销多得、展。分理处地区特色的违反文明优质规范化制定了符合实际的具有xxx三是结合上级行的相关文件及规定，

罚款用于表彰先进和，文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、收到客户表扬信得到了客户的称赞和上级行的认可进一步提升了网点的社会形象，，网点的活动。这一举措，，其他支行兄弟网点曾来参观。12封，客户投诉率为零员工老龄化的，全面提升员工的业务处理能力和效率。四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品现实不是拒绝自我完善的借口，柜员等，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中

，级考试要取得好的成绩更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用在日常工作中我与

。支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式，五是加大检查监督的工作力度对业务办理中，的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导及时，容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理。排除了风险隐患还包括网点这一集体，、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩六是强化节约意识不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。。生活的各个角落在水电气等方面强化管理，人是、物业派遣人员及保安3人、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7二网点的发展绝，也有工作中的配合与衔接，xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作汇聚所有力是因为只有一个目标、，对不会来源一个人的努力是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，连续，，，发展基础不断夯实竞争实力不断增强，营销技能日趋提高量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定。、健康、快速发展的良性轨道各项工作步入了稳定多年实现安全无事故，年任勇做表率。从2008，一是我作为网点负责人是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、只是，不是我不放心员工的工作表现，职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松也同时为一些家有农活的多做一点产品营销，我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，很多员工在轮休更需要行动，。在我的引导下，送去一名党员的关怀员工给予一些照顾，。思想教育需要语言银行支我愿为家篇3：，时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班把网点当做自己的另一个家，年度工作总结及行年工作安排 **支行年工作总结暨年工作安排精心整理．

一、主要指标完成情况

（一）资产。截止12月10日（以下数据同），资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅%。

（二）存款规模指标。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了总行下达任务**亿元的%。其中：储蓄存款**万元,占比58%，较年初增加**万元；公存款**万元，较年初增加**万元，占比30%；保证金存款**万元，占比11%；其他存款**万元。日均存款余额**万元，较年初增加**万元，完成了

。万元的102%总行下达任务**机构；占比65%。其中公司类**万元，贷款规模指标。各项贷款余额**万元，较年初增加**万元（三）日累计发放贷款1012月占比%。年初至，占比33%；贴现**万元，**类v万元，占比5%；个人类万元

**万元，。款**万元较年，；累计收回不良贷款**万元。

本年净投放贷累计收回贷款**万元，五级分类不良贷款余额**万元，不良率5%（四）不良贷款控制指标。初下降**万元。人均创利**万元利息实收率%。实现利润**万元，（五）效益性指标。实现收入**万元，年工作特点二、201

1 ,充分发挥基层党组织的政治引领作用（一）加强党建党风廉政建设增强支实践能力和创新能力，一是加强党支部的思想建设、组织建设和作风建设，提高支部的学习能力、；，及时安排部署党建工作行科学发展的驾驭力和推动力。年初，支部召开贯彻落实总行工作会议精神专题会议及时组织党员干部集中落实党建责任。各部室签订了《党建和党风廉政建设责任书》，支部书记与分管行长、座谈会”召开“交流思想、献计献策学习，学习贯彻十七届六中全会精神等党员必学课程；督促撰写学习笔记；。，广泛征求员工意见，共谋支行发展大计，议围绕“贯彻**主席批示精神”，结合实际工作认真倾听员工心声按照基层党组织公推直选有关要”。在总行党委确定我支部为公推直选试点单位后，“二是实施公推直选公推”“直选”求，“加强了、宣传委员和纪检监察委员的工作职责，，组成了新一届支部委员会并明确了支部书记、组织委员成功召开了党员干部民主、充分沟通的基础上，支部的履职能力。严格按照民主生活会工作步骤，在征求意见民主生活会的形式和效果得到了上的目的，坦诚相见、深入查摆、批评和自我批评紧密结合”生活会，达到了“ 级党组织和员工的认同。前往；观看廉政案例光碟“七一”“说教”和事实”相结合，先后组织观看电影、“三是加强廉政建设。采取将进一步推动支部廉政文化教”示范点，年末支部被总行纪委确定为**市看守所参加警示教育。“廉政文化建设育工作深入开展。，科学合理部署全年目标和工作措施（二）未雨绸缪年工作的亮点与不座谈会，由员工围绕支行2010，，一是召开“运筹帷幄总结昨天；未雨绸缪谋划明天”利率定价等方面各抒己信贷投放、金融服务、市场定位年存款布局重点对支行足提出自己的看法，2011、，，见汇总后的意见经过反复讨论形成了制定经营政策的主要依据。精心整理．

工的工作积极性和创造性。

（三）上下联动服务客户，存款增长快速一是支行根据存款结构和市场情况，多次召开碰头会，出台了《2011年百日存款营销方案》，与各部门签订了《2011年百日存款营销责任书》，分存量、基本任务、超额任务三部分考核奖励，以考核机制调动全员抓存工作，抓住了增存旺季增加了储蓄存款。

行政事业单位、，由行领导牵头多渠道营销财政性存款二是积极挖掘存款增长点。利用与政府的合作关系增加了有贷户定期存，；提高与有贷户企业的议价能力，营销了**公司等大户无贷户企业存款；通过理财服务。款贡献

直接拉动了存款规客户群体的逐步增多，三是以资产业务带动负债业务，以增加客户群体扩大存款规模；账户信息通等全面的金融服、，通过对客户提供网银、贷记卡注重销货款归行管理和企业综合贡献度模增加。相互促进，，达到以贷引存、存贷互动务，加强客户回笼资金结算，把客户结算情况作为信贷支持的重要因素。的效果落实，。充分利用服务硬件设施，加强大厅导引服务四是加强服务管理，提升服务水平，发展和维系客户。增加客户的数量和客户的回馈价值，增加客户的满意度，柜面优质服务要求，尽力对每名客户提供周到的服务

，为我行提高经济效益创造了良好的条件。优质服务较好的维系了客户群体促发展，大力发展中小企业（四）保稳定，控新，淘汰落后产能以及平台贷款“今年，面对宏观调控政策和复杂多变经济形势，在信贷投放限额管理择优扶持”把握节奏、及早见效，调整结构、”降旧等监管政策影响下，支行坚持“产业发展政策、，分层次进行管理；注重研究当地经济发展情况、确定扶持原则，、保持和退出企业名录加大对中小企业支持力度。规划，针对；维持现状，适度增加”授信原则，对**公司、**公司及**等重点企业采取了“一是结合**产业情况。，保持了存量授信，确保了基础客户的稳定国家淘汰落后产能政策，及时变更**，**授信主体截止由点成线和从个人业务中挖掘等发展模式，有效拓展中小私营客户群体。二是逐步采用以点带面，完成总行下达的中小企业投**万元，**信贷余额万元，占比31%，较年初增加11月末，中小企业客户**户，，进一步优化了我行信贷资源配置。放任务164%，，对大企业客户提前上报审批三是顺应宏观调控政策，合理掌握信贷投放总量和节奏。根据信贷投放进度农业企、主要以大企业上下游、商贸流通、新投产，适度把握投放节奏；全年将“中小企业信贷投放”作为主线发挥中小企业主渠道作的信贷空间积极予以支持“释放”，业、食品流通行业等层面挖掘客户群体，利用多方面利用贷款新规合理调配个人信贷业务投放品种，增加优质客户。用；注重个贷产品结构调整和客户整体管理，个人业务持续稳步发展（五）尤其注重对，、涉及五金百货、废品收购、调料百货品牌服饰等众多行业一是继续营销优质个体工商户，较月末个人按揭贷款余额9947万元，11未介入行业和群体客户中大客户的营销。积极营销和办理按揭贷款，篇万元，310，市社保局老龄社保贷款的办理积极办理万元年初增长2840。**，月末已办理户金额四：银行年度经营工作总结报告精心整理．

——各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的%。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的%。——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长18%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为%。

——银联卡业务发展迅速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长%；卡片存款余额

笔。万元；银联卡交易笔数.47万元，比上年增长街支行进行了设对新成立邮储银行xx新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，——街支行的准时开业保证了邮储银行xx、atm机安装等工作，备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试

和业务的正常处理，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，班子成员以身作则，。

。——队伍建设不断加强一年来对全体员工进行了执行力和服务礼。开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。仪培训具体工作措施二、与时俱进创佳绩）抓业务，（一

讲求效益的优化结构、年以来2008，全行牢固树立细化市场、扩充总量、——抓存款，促资金实力增强。从计划早安排。资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，。，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，、区金融机构存款数据进行对比分析下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市二是调整存款结构，存款稳定，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高搞好市场调研，寻找发展差距，，抓大额客户资金街支行的地理优势，采取“。性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点利用邮储银行xx联系，，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传带集体团队攻关”的方式来吸收存款在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。沟通，街支行信，邮储银行xx加大扶持中小企业促营销力度加大。一是以双赢为目标，。2010年——抓贷款，年上半至2011前景好的优质企业、经营好、效益好、。贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好户左右，年，邮储银行xx街支行累计投放中小企业贷款10农户联保贷款、二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款万元金额达350。街支，2011年上半年邮储银行xx及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至，占营业部贷款余额的%。行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上从增收和节支两个方面入提高经营效益。，抓财务，促经营效益上升。注重经济核算狠抓增收节支，——刀“超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在以利息收入为主攻方向手，，年初就将收入任务分解把财务工作重点放在增收上，；，刃“上降低经营成本，节支效果明显在节支的同时，严格按月考核，、按季兑现。下达到岗到人重改革二，开拓创新促经营精心整理．

（三）强管理，从严治行保稳定

——完善制度建设，狠抓各项制度落实。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。 ——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重

要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。 ——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力

，对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账构建风险防范和案件治理的长效机制。对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查。全面的梳理自查

，骨干型企业少结构单一，主导型、外部方面：邮储银行xx街支行经

存在的问题和差距三、济总量较小，金融资源较为贫乏，。制度建设还有待进一步加强内部方面：一是体制、邮储银行邮储银行xx街支行面临的发展大环境不容乐观。四是科技创新。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥创利能力低二是业务量小、。。创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够支持力度不够，年工作总体要求和目标任务四、201

1 按照邮，深入贯彻落实科学发展观，总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导以发展为主线，以资本管理为中心，以市场为导向，以防范风险为重点，，储银行三年发展规划以提高综合竞争为理念，依法合规、稳健经营、稳步发展”以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“，；着力拓展业务发展空间在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量力和经营效益为目的。激发经营活，着力建立和完善各项考核制度、服务水平和赢利能力；，调动全体干部职工积极性提高经济效益全力促进各项业务持续，员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力力；着力加强精神文明建设、。快速健康发展，对自身高度负责的态度本着对企业、对客户、——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。做好重点分析，尽量规避风险的发生。对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，大发展的,牢固树立大存款、一是转变观念，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。,改进认识——砥砺奋进实现储蓄存款,进而扩展到全市,经营思想。二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸三是继续加把营销重点放在系统大户上。和对公存款的双增长。特别是做好周边经济情况的调查和分析工作，按季奖惩。，下达目标责任，实行按月考核，大抓存考核力度做到用制，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度——稳步迈进，加强内控制度建设，，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，用制度充实人，，用制度引导人。开展“制度落实年活动”度约束人以，，谁主管，谁负责”的工作要求建立第一责任人制度。增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制实行“ 银行网点工作总结达到篇5： 2009年工作总结。人全所共有工作人员座落在交界的管辖下的一个零售网点，a新村里。6储蓄所是中国银行a居民人，a年是一个不平凡的一年储蓄所来说是对于我们a2009，新村是一个老新村新村内储源日趋减少，精心整理．

口以老年人,低收入者,外地打工者为主。虽然面对种种困难，但在我们全所上下群策群力，团结一致，共同的努力下，坚持冲出a走向周边的方针，不负众望，全年取得了较好的成绩，现在将a储蓄所2009年的工作向各位领导进行汇报：

一：基本情况

坚持销售基金的决首先由于不管股市行情有何变化,产品销售方面：我们大力做好产品的销售工作。2：，。在贷记卡营销上,同时我们针对部分客户对理财的保本心理大力推销保本型产品,收到了一定的成效心不动摇取得一定的效乃至在员工的住所附近设摊推销，全体员工利用节假日在新村设摊推销并积极向周边新村推进，

这样在和客户推销时才，在电子银行产品上我们在今年更是加大的力度，只要有新的产品我们自己就先用果。至今该项业务，员工齐上的方法，，有根有据同时在为为客户办卡时采用打包服务。黄金销售上采用主任带头社与a，成功与a幼儿园建立了合作关系，活动已现勃勃生机。外汇业务也开始步入正轨。此外通过“四走进” 电器城管理部门等等的合作关系正有条不紊的进行着。区，社区，加强业务培训二：通，，这使得接柜工作也越来越繁琐，因此加强今年的每周一次的业务培训由于目前的新业务也越来越多

。在临柜时基本能应付自如，为客户提供优良的服务打好了坚实的基础过培训使大家的业务技能有一定的提高，新业务规章制度的文件精神以及解决日常操作中经常碰到同时在培训时针对各种业务在新系统中的实际操作，，。同时加强柜员风险警示教育的实际操作问题进行交流，使大家在今后的工作中再碰到类似问题也可迎刃而解切实提高柜员风切实做好柜面业务辅导工作，加强员工的操作规范，.

，杜绝违规操作、有章不循险意识、合规意识，防范合规风险三：加大内部管理，、反洗钱管理工作的检查，提高我所合规工作水平我所通过自查来发现问题整改和关联交易今年以来，以有效防范合规风险增强对规章制度的执行力，。

精心整理．

农村商业银行工作总结【篇11】

***农村商业银行2013年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线，以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营目标，全年工作概述如下：

一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和，*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。

二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.*亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。

贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。

小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷款**.*亿元。贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。

三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方税收****万元。

四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。

加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余额为*****万元。

成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。

五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩、民主测评等多个环节，为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、基层管理岗、委派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备人才 **人，起用**人，践行“人才强行”理念。

六、优化网点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个网点进行改造规划和功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。

进一步优化农村支付结算服务体系，为建设新农村服务。发放金农卡将达**万张，当年发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.**亿元，布放pos机具***台，atm投入运

营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升农村地区金融服务水平。

七、标杆网点建设，打造一流服务。以标杆网点建设为平台，将全行统一的标准化服务向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。

八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计，对**人次共计罚款*****元。对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。

九、流程银行创建，打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。

十、实现押运外包，安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》，办理押运移交，实现全行**个网点押运工作平稳过渡，确保了全行网点及押运工作的高效安全运营。

十

一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村乡九龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低于”的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少于**%，贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策，真正履行***农商行支农服务主力军的作用。十

二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动，为弘扬企业文化搭建良好平台。并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识，倡导稳健经营理念，立合规文化之精髓，显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。

关爱老同志，“九九”重阳节，邀请所有退休员工***人来行相聚，总结过去，畅谈未来，让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。

参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演，“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了“阳光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。

十三，履行社会责任，争创道德银行。

减轻客户财务支出，我行网上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万元，同时，同时对“三农”、小微企业给予规

模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。 *月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界的高度赞誉。

大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。

成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款，；慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。

广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传，根植“三农”、勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。

二、存在的不足 ****年，虽然我行各项工作总体情况良好，但还存在一些不足：一是随着全行业务迅猛扩张和同业竞争的日趋激烈，管理现代商业银行的理念和手段还需迅速更新和提高；二是信贷人员营销能力和责任心参差不齐，网点业务发展不均衡的问题依然突出；三是业务创收渠道还很单一，随着利率市场化改革的深入，盈利空间将被进一步压缩；四是一些企业因经营及其他原因，产生的不良贷款，如周靓（澳门豆捞）、元隆科技、高尔箱包等虽有优质的抵押物，也经过了诉讼并进入执行程序但因为种种原因迟迟得不到解决；乾坤光电法人代表及实际控制人则如人间蒸发，其机器设备（抵押物）无法及时处置，其价值渐贬，看护成本（我行请的保安公司）持续上升，给我行的业务经营造成很大压力，也严重打压了我行信贷人员营销贷款（特别是我县招商引资企业贷款）的积极性与主动性。

三、****年经营目标

根据上述指导思想，****的经营目标是：

——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元），贷款总额突破**亿元，争取突破**亿元； -----结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于”，即：小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增量不低于上年同期。

——电子银行业务目标：全年新增网上银行****个（总数超过*****个），新增pos机***台（总数超过****台），新增atm机*台（总数达**台）。

—— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。 ——内控管理目标：全年无经济案件和安全责任事故。篇二：农村商业银行工作总结- 年终个人总结 2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：

一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业

多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。

四努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备

工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术的学习，要跟得上发展的需要，这也是在2012年需要加强的方面。 2011年就这么过去了，2012年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

太和分理处邓丽琼篇三：农村商业银行服务管理工作总结

继承传统服务思想发扬团队服务精神

树立新型服务理念争创一流服务品牌 --------农村商业银行xxx支行服务管理工作总结

农村商业银行xxx支行，前身为xxx农村信用合作社，成立于xxx年，2002年按照县委政府撤乡并镇计划的实施，更名xxxxx信用合作社，2006年按照全县农村信用社实行一级法人要求，又更名为xxxxx信用社，2011年经银监会批准成立农村商业银行xxx支行，下辖3个二级支行，共有在岗职工37人，年龄最大的45岁，最小的22岁，平均年龄29岁，大专以上学历35人，占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务示范单位”；省联社xxx办事处授予“先进集体”，“文明规范服务50佳示范单位”；xxx文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”；xxx县委政府授予“文明和谐单位”；xxxx农商行多次授予“先进集体”等殊荣。

近年来，我支行积极响应省联社xxxx办事处开展的“文明规范服务示范单位评选”活动要求，认真贯彻落实活动方案部署，不断加强诚信自律建设，努力塑造文明规范服务形象，踊跃参与，积极申报，并结合自身实际开展了自查自纠活动，以全力达到文明规范服务标准，更好地展现对外形象，先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位”称号。该支行全体员工对社容社貌工作及

网点达标工作高度重视，连续3年开展社容社貌检查评比活动，对网点进行彻底清理，重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生，消除卫生死角，形成了网点日值日、周清扫、月检查制度，完善了服务标识和橱窗标识，购置了资料架和宣传牌，便民设施配备齐全，设置了一米线、填单台、排号设备，vip客户室，营业期间2名大堂经理帮助和引导客户，保安人员行为规范、按时在岗，网点环境更是干净整洁、标识醒目、分区合理，分别设有现金窗口10个、非现金窗口6个（包括二级支行），自助设备2台，人员配备做到了合理有序，其中：综合柜员24人；理财人员1人，且持有理财规划师证书；客户经理6人，均做到持证上岗。可以说，该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一，而且在软件建设上也对外展示出良好的形象。这些措施的全面实施，大力助推了各项业务的长足发展,赢得了广大客户的信赖和认可，为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至2014年末，各项存款余额xxxx万元，较年初增加xxxx万元，完成总行下达任务xxxx万元的xxx%；各项贷款xxxxx万元，较年初净投放xxxx万元；各项收入xxxx万元；表内无不良贷款，近三年内没有受到上级对贷款业务的相关处罚。

取得上述成绩，得益于我支行五项措施的稳步实施：

一、加强队伍建设，强化组织领导，提高服务水平。 我支行全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的发展，为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上，我们

从严要求自己，提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动，并以此精神为指导，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上，我们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神，每月定期召开全体职工会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度，又保证了经营决策的科学性和正确性。

把文明规范服务纳入年度工作的总体规划，与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚，并做到了“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明规范服务的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明规范服务的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明规范服务的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓文明规范服务的决心不动摇。从而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了文明规范服务的有效开展。

二、健全规章制度，找准市场定位，实行科学管理。

先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则，增强风险防范意识，做好“三防一保”工作，逐级落实责任制，防患于未然。

三、改善服务硬件，完善服务功能，优化文明服务。

对所辖网点进行了装潢装修，配上了各种方便群众的设施，

在营业大厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表，摆放舒适的台凳，张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化金融服务需求营业格局，既改善了网点营业环境，又使客户得到更为人性化的温馨服务体验，成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽的风景。

服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素质；另一方面，通过学习先进事迹，分析典型案例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风，保持员工队伍的纯洁性。

四、提倡全员营销，深挖资金来源，促进业务发展。

近年来，我支行积极提倡全员营销，并制定了具体的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，采取多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，近两年来，实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破xxxx万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。

五、服务城乡居民，力扶民营企业，支持地方建设。

我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨，充分发挥联系农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大

支农信贷投放力度，近两年累计发放支农贷款xxxx亿元，有力地促进了农民增收，农业增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特别是对规模农业、特色产业和农副产业的支持，为农业产业结构调整做出了积极贡献，扶持了一大批民营企业，有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年，累计投放贷款xx亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力，有力地拉动县域经济的快速发展。

六、重视教育学习，关心员工生活，丰富企业文化。

先后开展了多项学教活动，积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛，全社上下形成了“学先进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时，加大业务培训力度，近两年来，组织各类专业培训10多次。同时，鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围，掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训，广大员工的业务素质得到明显增强。总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，继承传统服务思想，树立新型服务理念. xxxxxxxxxxxxx篇四：市政府金融办上半年工作总结和下半年工作打算

市政府金融工作办公室2012年上半年

工作总结和下半年工作打算 2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要之年，也是推进“三大战役”、建设幸福xx的突破之年。半年来,在市委、市政府的正确领导下,在省政府金融办的指导和帮助下，我办认真贯彻落实市委、市政府的决策部署、全省金融工作会议及全市金融工作会议精神，以服务“三大战役”、服务幸福xx建设为己任，围绕“三个高于”，突出“六个着力”，做到“三个提升”，进一步加大金融服务力度，全市金融工作取得了明显成效。现将我办上半年主要工作情况总结汇报如下：

一、加大银行信贷投放力度，增幅高于全省平均水平我办加大了对金融机构信贷投放工作的调度和通报力度，会同人民银行xx中支、xx银监分局，督促各银行业金融机构积极组织存款，加大信贷投放力度，全力以赴支持打好“工业强攻战”。6月末，全市人民币各项存款余额亿元，比年初增加亿元，增长%，高于全省平均增幅个百分点,位居全省第三；贷款余额亿元，比年初增加亿元，增长%，高于全省平均增幅个百分点，达到“新增贷款增幅高于全省平均水平2个百分点”的金融工作目标，位居全省第二。工业贷款余额亿元，比年初增加亿元，增长%，高于全市贷款平均增幅个百分点，达到“工业贷款增幅高于全市各项贷款增幅5个百分点”的目标。

二、加大金融机构引进力度，金融组织体系日臻完善

加大与省政府金融办及省市银行业监管部门的沟通联系，我办起草了?关于恳请支持xx市增设银行业金融机构的函?（抚府文?2012?60号），并请市政府分管领导带队到省银监局走访联系，恳请在全省银行业金融机构布局和审批上给予我市相应的倾斜政策，帮助我市引进全国性股份制银行。积极引进上海浦东发展银行股份有限公司来我市设立村镇银行，浦发银行也多次派人到我市进行实地考察，并达成了在市本级设立临川浦发村镇银行意向，前期工作进展顺利，10月份有望成功开业。

三、加大实体经济扶持力度，支持经济发展成效明显

为落实金融支持实体经济发展的相关政策措施，我办一是提请市政府转发了?人民银行xx市中心支行?关于金融支持“三大战役”的若干意见?的通知?，积极做好金融支持“三大战役”各项工作，发挥金融在推动地方经济发展中的有力推动作用。二是会同人民银行xx市中支出台了?关于创建金融支持xx金巢实体经济省级示范区建设实施方案?，努力构建金融支持实体经济的长效机制，推动xx金巢经济开发区跨越式发展。6月初，我办和人民银行xx市中心、金巢经济开发区管委会共同举办了“创建金融支持xx金巢实体经济省级示范区建设启动仪式，各金融机构向重点支持的企业授牌并签订了合作意向书，会上各金融机构共向18家重点支持企业授信万元。三是积极参与银行业监管部门发起的“2012年xx银行业小微企业服务宣传月活动”，并由xx银监分局印发了?进一步加强和改进小微企业金融服务指导意见?，出台相关政策措施，提升小微企业金融服务水平。四是积极配合市工信委等有关部门开展江西省第二届“百园千企”政银企对接活动，共同调查组织了142户符合融资基本条件的企业参与对接活动，融资需求总额万元。通过第一阶段银行机构与企业开展点对点的对接，已成功对接111户企业，已授信金额万元，占企业融资需求总额%；银行机构第二阶段意向合作的企业66户，意向授信总额万元，其余授信额度尚在沟通。

四、加大金融改革创新力度，农合机构活力持续增强

进一步做好市城郊农村信用合作联社和临川农村信用合作联社合并组建xx农村商业银行工作。督促省联社xx办事处加快临川、城郊农村信用联社的清产核资和资金产评估，做好组建xx农村商业银行相关材料申报工作。5月14日，组织召开了xx农村商业银行房产过户手续办理有关问题协调会，协调政府有关部门以最快的速度办理好其有关房产的房屋所有权证和土地使用权证，目前28宗房产过户工作进展顺利。6月28日，再次组织召开了xx农商行房产过户手续办理有关问题协调会，与房管、规划、土管等部门一一研究剩余11宗仍需市政府协调的房产，并提出具体的解决措施，以加快xx农村商业银行组建步伐。目前，xx农商行的申报材料已通过江西银监局初审，现已上报中国银监会审批，预计10月份左右可挂牌开业。同时，我们与xx银监分局加大了对各县（区）农村信用社改制工作的督促力度。通过加大改革创新的力度，全市农合机构活力进一步增强，上半年，全市农村信用社新增涉农贷款亿元，增幅高于各项贷款平均增幅个百分点，有力支持了烤烟、香料、蜜桔、白莲等有根产业蓬勃发展；新增中小微企业贷款亿元，占新增贷款的%，增幅%，高于各项贷款平均增幅个百分点，全力支持了金巢园区、抚北园区等有税企业发展壮大。

五、加大信用环境建设力度，金融生态环境明显优化

一是大力开展农村信用体系试验区建设。会同人民银行xx市中心支行制定了?xx市农村信用体系试验区建设实施方案?，选择南丰县作为全市农村信用体系试验区建设试点县，并于6月15日在该县举行了启动仪式，正式拉开了全市农村信用体系试验区建设的序幕。二是大力开展公职人员拖欠农村信用社贷款清收处臵工作。会同清收办调整充实了清收工作领导小组，制定了?清收处臵全市公职人员拖欠农村信用社贷款实施方案?，抽调人员成立了若干清收组和4个清收工作督查组。经过半年来的努力，清收工作取得了明显实效。全市共清理公职人员拖欠农村信用社贷款5376笔、金额万元。截至2012年6月30日，公职人员拖欠贷款上门催收面达100％、发函面达100％、约见谈话面达100％。在活动期间，全市共收回公职人员拖欠贷款2711笔、金额万元，收回占比％，其中：现金还款2345 笔、金额万元，完善贷款手续、增加抵质押物等366笔、金额万元。鉴于部分借款主体的身份等情况已发生变化，行政措施对其已缺乏约束力，已不属于公职人员，该类贷款全市合计2194笔、金额万元，占比％。剔除这部分特殊类贷款后，这次清收占比达到83%。全市未收回拖欠贷款547笔、金额万元，占比17％，其中：各清收组提出延迟归还并签订了还款协议103笔、金额万元，已提起诉讼落实下一步措施331笔、金额万元，暂未制定下一步措施113笔、金额万元。清收处臵公职人员拖欠工作的开展，加大了对逃废债行为的打击力度，进一步加快社会诚信体系建设，进一步优化了金融生态环境。

六、加大改制上市调度力度，企业上市工作实现突破

七、加大交易场所自查力度，清理整顿工作有序开展

我办于1月份开始有重点、有步骤地开展清理整顿各类交易篇五：某银行上半年工作情况总结汇报

某银行上半年工作情况总结汇报 2008年上半年，我支行在市中心支行党委的正确领导下，以“争先进位”为目标，牢固树立科学发展观，紧紧围绕年初确定的各项工作任务，以全力支持地方经济发展为己任，一手抓业务工作，一手抓文明创建，认真贯彻执行稳健的货币政策，积极营造良好的金融生态环境，全力提升金融服务质量和水平，切实加强履职能力建设，确保各项工作取得了显著成效。现将主要工作情况报告如下：

一、认真落实稳健的货币政策，促进地方经济稳健发展 1.加强窗口指导，提高货币政策传导效果。通过及时发布国家货币信贷政策、定期召开行长联席会、金融稳定暨经济金融形势分析会、开展信贷管理检查等措施，正确引导了辖内金融机构信贷投向，促使辖内有效信贷需求基本得到了满足。截止5月31日,全县金融机构各项存款余额为万元，较年初增加万元，增长％。各项贷款余额为万元，较年初增加万元，增长%。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性，积极引导相关金融机构增加对“三农”的支持，重点发展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型特色菜产业，公司化养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，确保加快农村经济持续、快速、协调发展，达到了农民增收、农信社增效的“双赢”效果。 2.加强政、银、企合作，助推经济金融协调互进。协助县委、县政府做好工商企业融资项目洽谈会有关工作。上半年，配合县政府召开

全县经济金融发展座谈会，使政府、企业进一步关注了解金融，金融机构进一步支持、助推地方经济发展。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报年度工作会议精神和支行新年工作打算，就金融支持地方经济发展，维护金融稳定，优化金融生态，征信体系建设、反洗钱工作、农村信用社改革等问题积极进言献策，提出了一系列优化经济金融发展的意见和建议，赢取地方党政部门的理解和支持，得到了县委书记、县长的充分肯定。 3.关注金融改革，增强金融机构发展实力。认真做好沛县农村信用合作联社票据兑付工作。分步骤、有重点的对各项考核指标进行逐项落实。加强对关键数据的月度、季度监测分析，对票据兑付中资本充足率、不良资产清收及已置换不良资产处置等各项硬性指标进行详细核查，并对主要经营指标实行动态掌握，对可能的风险点提前介入，及时查漏补缺，不遗余力地抓好关键指标的落实。2-5月份，组织人员对沛县信用联社各项经营指标进行了测算，3月份，配合市银监部门对沛县联社进行了现场检查，详细了解其经营变化发展趋势。在申请兑付阶段，我支行加强与上级行及有关部门的沟通，多请示、多汇报，反复核查各项数据、初审材料，做到数据准确、材料内容规范，确保和要求一致，为顺利兑付专项央行票据奠定了扎实基础。上半年，通过走访邮政储蓄银行沛县支行,详细了解其支持地方经济发展的行业政策，有效发挥了基层央行服务上级行和地方政府、金融机构的决策参考作用。

二、积极履行金融稳定职能，努力维护辖内金融安全 1.加强金融稳定协调与协作机制建设。通过“建立一个组织、确立一个制度、搭建一个平台”，即调整辖内金融稳定工作协调小组，建立金融稳定工作会议制度，加强了对辖区金融稳定工作的领导，促进了部门间的沟通与信息交流，保障了辖内金融稳定工作的顺利开展。上半年，密切关注农业银行、农业发展银行改革进展；促进小额贷款公司设立；进一步了解县邮储银行成立后各项业务开展情况，圆满完成了上级行安排的各项工作课题。 2.加强诚信宣传，扩大创安影响。上半年，组织辖区工、农、中、建、发、邮储、联社七家金融机构开展了以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的诚信知识宣传活动，并邀请沛县电视台等新闻媒体进行现场采访。现场宣传活动共接受社会公众咨询800人次，发放征信、银行卡等宣传资料2000余份，现场接待个人信用记录查询100人次，大大提高了金融宣传的效果。上半年，制定下发了《关于进一步加强金融业支持经济发展意见》。通过信贷运行分析会的形式，协调解决一些金融系统支持地方经济建设中存在的问题，使金融信贷政策与地方产业政策尽可能保持协调，实现了金融与经济的良性互动，促使银企关系走上良性互动的轨道。

3.突出金融生态建设。上半年，我们以信贷登记咨询系统为平台，加大对征信体系建设的管理，督促金融机构运用系统进行贷前查询，贷后信息及时入库，及时更新完善企业信息，有效提升了各经济主体的诚信意识；继续做好金融生态县创建、金融生态宣传、银行机构风险监测及沛县金融生态考核工作，为金融机构扩大有效信贷投入创造了良好的金融生态环境。当好金融机构的“代言人”。先后两次参与组织召开沛县金融系统行长(经理)联席会议，就“沛县金融部门支持服务地方经济建设贷款运行”作深度分析，协调解决一些金融系统在支持地方经济建设中存在的问题，使金融信贷政策与地方产业政策尽可能保持协调，实现了金融与经济的良性互动，促使银企关系走上良性互动的轨道，为金融机构扩大有效信贷投入创造良好的金融生态环境。

三、加强业务管理，提高金融服务水平 1.强化经理国库会计基础工作。一是做好国库会计基础工作。以防范内部资金风险、杜绝业务差错为基本出发点，对大额现金报备工作条例及反洗钱工作信息共享机制等21个内控制度进行了修订完善，为各项业务工作的安全、准确、有效开展打下了坚实基础。截至2008年6月19日，我支行共办理各级预算收入.11万元，其中中央级预算.97万元，省级预算收入万元，地方预算收入.40万元，退库业务102笔，金额万元，其中中央级万元，地方级万元；更正业务11笔，金额万元，确保了预算收入的准确、及时入库；二是做好人民币银行结算账户的年检工作。根据我县年检工作进度及年检工作出现的问题，及时召开专题协调会议，解决年检工作中出现的问题。截至6月15日，我县各金融机构共办理各类年检账户2249户，其中基本存款账户 2085户，预算单位专用存款账户116户，临时存款账户31户，年检率达到75％，较好地完成了年检工作；三是加大反洗钱宣传力度。为提高辖内金融机构对反洗钱工作的认识，规范反洗钱报表的编制上报工作，4月23日，我支行举办了全辖反洗钱业务知识培训，县各金融机构部门负责人及具体经办人员参加了学习，取得了预期效果；四是做好农民工银行卡大型宣传活动。2月份，积极配合市中心支行在我县张庄镇举办农民工银行卡集中宣传活动，沛县、丰县、市郊、贾汪、铜山五家农村信用联社参加了本次集中宣传活动。现场发放宣传提纲5000份，接受业务咨询300余人，“以人为本、服务三农”的主题得到充分体现；五是强化业务用机管理。将业务用机管理明确到个人，严格个人口令保管，严禁外来u盘接入业务用机，以确保系统稳健运行。在此基础上，做好国库、会计核算系统应急演练。通过及时成立应急演练执行小组，认真编写应急演练案例，确保了应急演练工作的顺利完成；六是加强财务管理。具体工作中，严格按照《中国人民银行沛县支行财务管理制度》、《中国人民银行沛县支行实物管理办法》、《中国人民银行沛县支行大宗物品采购办法》规定，严把审批关，确保了各项业务的正常开展。 2.做好现金管理和反假人民币工作。一是做好现金管理工作。上半年对沛县工商银行、沛县农业银行进行了现金管理检查，共检查账户51个，检查开户单位大额现金支取76笔，重点检查了大额现金支付是否按规定审批，基本账户、临时账户是否超范围付现等。通过对检查中发现的问题进行通报批评并责令现期整改，促使金融机构现金管理工作得到了进一步规范；二是做好现金投放、回笼分析工作。

农村商业银行征信管理工作总结

农村商业银行员工工作总结

农村商业银行会计工作总结

农商银行会计主管工作总结

农村商业银行工作总结（共8篇）

农村商业银行工作总结【篇12】

村镇银行工作总结

村镇银行年末工作总结

村镇银行成为具有“三农”特色的村镇银行，机制灵活，竞争力强村镇银行承诺做强可持续的农村精品银行，充分发挥地处乡镇优势，面向农民，抓住国家服务“三农”的契机，扩大内需拉动经济，全力服务“三农”。过去一年，本行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万元，账面利润85万元。贷款利率和到期贷款回收率均达到100%，顺利实现了存贷款双增长、提质增效、保本微利、安全运行的目标。

一是找准定位，全力打造“村镇银行”形象

银行是农民自己的银行。为践行“贴近农民需求，密切服务农民”和“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，在成立之初，在除利用传单、报纸、电视等传统宣传方式外，本行员工还利用休息时间走访村落户，深入村委会、村民小组和种养大户，进行宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民自有银行的服务宗旨。由当地人民银行组织的产品推介会，让广大客户了解和认可村镇银行。

二是积极创新，全面探索服务“三农”的新方式。鉴于农民保障办法清单

1．针对目前质押物不足的情况，积极创新担保方式，加强与村委会和农民的联动，通过村委会情况了解农民生产经营情况，借力控制信用风险。对无有效资产抵押的农户，贷款由“三高”（高职、高薪、高知识）人员担保，“三高”人员可担保贷款5万元.这是一个很大的养殖市场。针对想发展生产但不能提供有效抵押担保的农户，本行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。

同时，本行还创新动产抵押、林权抵押农机具等，有效缓解了农民贷款担保难。

三、贴心服务，全力打造“农民满意银行”。在服务方面，突出灵活性、质量和效率，积极为当地农民、村委会、乡镇部门、中小企业提供存款、贷款、结算等三类金融服务。服务时间突出“直播”二字，延长营业时间，延长营业时间。为了及时满足农民的需要，有时会在夜间营业。在服务效率上，体现了“快”二字，始终为农民着想。在风险可控、经营合规的前提下，只要一次经营就能完成业务，绝不允许农民二次经营。由于系统适应性强，管理链条短，审批环节少，贷款办理时间大大缩短，5天甚至1天就可以到农户，效果不错受到广大农民的好评。突出金融产品“新”字，开发面向农村、农民、小农企业的便捷灵活的金融产品，形成自身特色，不断拓展“三农”服务领域。过去一年，采用自助循环贷款方式，为107家小农企业和农户提供贷款2100万元；村委会将农村土地经营权推荐抵押给13户。农户发放贷款60万元；通过在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等方式，向78户农户发放贷款580万元，满足农民小额资金需求。为提供切实服务，本行还率先在辖内同业中免费推出“短信通”服务。客户首次到村镇银行咨询或办理业务时，会记下客户的服务需求和联系方式，到时以短信形式通知客户，方便前来办理业务，并提醒客户需要的业务需要准备哪些要素，需要经过哪些程序，有效避免了客户因业务不熟悉而不必要的来回，极大的方便了客户。目前，本行的客户包括当地农民、村民委员会、乡镇各直属部门、专业种植户、专业养殖户、专业运输户、个体工商户，以及一批中小企业。涉农中小企业。 ”。一年来，该行已服务涉农企业58家，服务乡镇居民、农民等客户近1160户，大量

一大批农民通过贷款支持实现增产增收。

四是加强内部控制，全力防控风险。该行在大力拓展业务的同时，充分发挥独特的股权结构、管理制度等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟实践，农村和农民”，完善存贷款和风险管理。等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采取简单评级和授信的基础上，总结出“一看、二摸、三查、四访五网”的“五字调查法”，对客户的基本情况进行查询。现场，全面了解客户生产经营状况，把握客户诚信。记录、走访客户周围人群，了解客户是否有不良习惯，调查客户提供的信息是否属实，从而有效保证贷款质量。

一年来，湖北农业银行村镇银行不仅赢得了广大客户的信赖和支持，也赢得了广大客户的信赖和支持，包括各行各业的广泛好评包括政府和新闻媒体在内的社会各界。 20多家中央、省、市级媒体先后报道了本行服务“三农”、积极支持地方经济发展的成功实践。

农行农村试点成功案例湖北银行成立以来，为全国农村金融体制改革积累了经验，为农村银行如何更好地立足县城、服务“三农”提供了宝贵的借鉴。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5226604.html

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