足疗店主管的工作总结报告十一篇

足疗店主管的工作总结报告【篇1】

作为一名足疗主管，我一直致力于为客户提供高质量的足疗服务和满意的体验。通过与团队合作，并充分发挥我的领导能力，我成功地管理了整个足疗中心的运营。以下是我对我的工作进行的详细总结。

我对团队的管理和培训起到了关键作用。作为足疗主管，我负责组织和安排团队成员的工作，并确保他们具备必要的技能和知识来提供专业的足疗服务。我定期组织培训课程，以便让团队跟上行业的最新发展和趋势。通过我的指导和鼓励，团队成员的技术水平得到了显著提高，并且他们的工作态度和服务意识也得到了进一步的加强。

我重视客户关系的建立和维护。我了解到，满意的客户是我们业务成功的关键。我主动与每位客户建立良好的关系，并通过提供个性化的服务来满足他们的需求。我定期与客户进行交流，了解他们的反馈和建议，并及时采取措施解决任何问题或纠纷。这种积极主动的客户关系管理，为客户留下了良好的印象，并促使他们成为我们的忠实客户。

我注重维护足疗中心的良好形象。我认识到，一个干净、舒适和专业的环境对于客户来说非常重要。我定期检查和维护中心的设施和装修，确保一切都处于良好的状态。我与清洁员工密切协作，保持中心的干净整洁，并确保工作人员穿着整齐、工作台面整齐有序。这些努力使得我们的足疗中心在客户心目中的形象更加专业和可靠。

我还充分利用市场营销工具来提升我们的品牌知名度和吸引力。我参与了制定市场策略，并与营销团队紧密合作，确保我们的广告宣传和促销活动得到充分的推广。通过网站、社交媒体和其他渠道的宣传，我们成功地吸引了更多潜在客户的关注，并增加了我们的业务。我还参加了行业展会和活动，与同行进行交流和学习，以进一步提升我们的足疗中心的竞争力。

我注重团队的激励和员工的发展。我鼓励团队成员参与各类培训和研讨会，以提升他们的专业水平和技术能力。我还定期开展团队建设活动，增强团队合作精神和凝聚力。通过赞扬和奖励优秀员工，我激励他们为更好的业绩而努力工作。

作为一名足疗主管，我非常重视团队管理、客户关系、足疗中心形象、市场推广以及员工激励和发展。通过我的努力和领导，我们的足疗中心取得了良好的业绩和声誉。我将继续努力，不断提升自己的管理水平和领导能力，为客户提供更好的服务和体验。感谢您对我工作的关注和支持。

足疗店主管的工作总结报告【篇2】

在过去的一年里，我有幸担任一家知名足疗中心的主管，负责管理和运营整个团队。这是我职业生涯中的一个重要里程碑，我从中学到了许多宝贵的经验和技能。在这篇文章中，我将详细总结和分享我在足疗主管职位上所做的工作，并说明我的成就和取得的突破。

一、引领团队

作为足疗主管，我认识到一个团队的成功与否与团队成员的合作和激励密切相关。因此，我以身作则，通过自己的行动和努力来展示并激发团队的潜力。我鼓励成员自主管理自己的工作，并为他们提供必要的培训和支持。我相信令人满意的工作环境对员工的工作积极性和效率有着重要的影响，因此我致力于创建一个团结、积极和充满挑战性的团队。

二、提高服务质量

在足疗行业，客户的满意度是至关重要的。因此，我与团队一起努力提高服务质量和客户体验。我通过定期培训和监督确保员工具备专业知识和技能，能够为客户提供高质量的足疗服务。我还鼓励员工主动与客户交流，了解他们的需求和期望，以便改进我们的服务。

三、协调与合作

作为主管，我需要与其他部门合作，确保足疗中心的顺利运营。我与市场部门合作，制定营销策略和活动，吸引更多的客户。同时，我与财务部门密切合作，控制和管理成本，确保中心的盈利能力。我还与人力资源部门合作，招募和培训新员工，保持团队的稳定性。

四、解决问题和管理危机

在足疗行业，问题和危机是难以避免的。作为主管，我要能够快速反应并解决这些问题，以保持业务的正常运转和客户的满意度。我通过与团队成员沟通和协调，制定解决方案，并采取适当的措施来应对危机。我还与公司的高层管理层保持紧密联系，及时报告问题和进展，确保他们对业务的了解和支持。

五、持续学习与提升

在足疗行业，技术和市场的变化非常快速。为了保持竞争力，我不断学习和提升自己的知识和技能。我参加行业研讨会和培训课程，与行业内的专家交流，了解最新的趋势和创新。同时，我还鼓励团队成员进行学习和自我提升，为他们提供发展机会和资源。

在过去一年里，我为足疗中心的发展和成长做出了重要贡献。通过团队的合作、客户的满意度和运营的有效管理，我们的中心获得了很大的回报和声誉。我相信，通过不断的努力和学习，我将在足疗主管职位上取得更大的突破和成就。

作为足疗主管，我在带领团队、提高服务质量、协调与合作、解决问题和管理危机以及持续学习与提升等方面做出了积极的努力和贡献。我深信，这些努力将继续推动中心的成长和发展，为客户带来更好的服务和体验。我期待未来的挑战和机遇，继续在足疗行业中发光发亮。

足疗店主管的工作总结报告【篇3】

作为一名足疗主管，我积累了丰富的工作经验，也面对过许多挑战和机遇。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作总结，并分享一些我在工作中的心得体会。

作为一名足疗主管，我的主要职责是确保顾客得到高质量的足疗服务和良好的体验。我负责管理整个足疗中心的营运，包括员工招聘、培训以及业务运营等方面。在这个职位上，我需要管理一支专业化的团队，并确保他们能够提供优质的服务。

在招聘员工方面，我非常注重选择有经验且热情的足疗师。我会仔细筛选每一位申请者，确保他们具备专业技能和良好的沟通能力。同时，我也注重员工的团队合作精神和客户服务意识。通过这样的筛选，我能够组建一个高效且专业的团队，为顾客提供最优质的服务。

为了提高员工的专业技能，我定期举办内部培训和技术交流会议。这些培训旨在加强员工对足疗技术的理解和掌握，并帮助他们与客户更好地沟通。我相信员工的专业水平直接影响着顾客的满意度，因此不断提升员工的技能对我来说是至关重要的。

除了员工管理，我还非常注重业务运营。我会定期进行市场调研，了解市场上的竞争情况和趋势变化。我会根据市场需求对服务进行调整和优化，并推出一些特色项目以吸引更多的顾客。例如，我们引入了一些让顾客体验不同文化足疗方式的项目，这在一定程度上提高了顾客的满意度和忠诚度。

在工作中，我还注重与顾客建立良好的关系。我会亲自参与客户服务，并与他们交流，了解他们的需求和意见。通过这种方式，我能够及时解决客户的问题，并不断改进我们的服务。同时，我也重视客户的反馈，会及时收集和分析客户的意见，从而更好地满足他们的需求。

在工作过程中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，有时员工可能出现技术问题或不满意的顾客投诉。在面对这些问题时，我会及时介入并与员工和顾客进行沟通，以寻求解决方案。我相信沟通是解决问题的关键，通过有效的沟通，我们能够化解矛盾，找到合适的解决方法。

小编认为，我的工作经验非常宝贵。通过管理整个足疗中心的营运工作，我学到了很多关于团队管理、客户服务和市场调研等方面的知识和技巧。我深深体会到，提供优质的服务和良好的体验对于一个足疗中心来说是至关重要的。只有通过不断地改进和提升，我们才能赢得顾客的信任和支持。

希望我的工作总结能对其他从事足疗主管工作的人有所启发，并帮助他们更好地理解这个职位的要求和挑战。让我们共同努力，为顾客提供更好的足疗体验，为足疗行业做出更大的贡献。

足疗店主管的工作总结报告【篇4】

作为一位足疗主管，我一直致力于提供高品质的足疗服务，满足客户的需求，为他们带来身心舒缓的享受。在过去一年的工作中，我积累了丰富的经验，收获了很多成功的经历和宝贵的教训。以下是我对这一年工作的总结。

首先，我注重团队建设和管理。一个团队的素质和凝聚力对于整个工作的成效至关重要。我与员工保持良好的沟通，通过定期的团队会议和个人谈话，了解他们的需求和意见。以他们为中心，我根据员工的特长进行合理岗位分工，并确保他们得到必要的培训和支持。这样不仅提高了团队的工作效率，也增强了员工的工作动力和归属感。

其次，我注重服务质量提升。在足疗行业，服务质量是吸引客户和保持竞争力的关键。我经常与员工一起进行技术交流和学习，与他们分享最新的足疗理论和技巧，提高他们的服务水平。此外，我定期进行服务质量评估，与顾客进行沟通和反馈，了解他们对我们服务的满意度和意见建议。这些手段不仅帮助我们及时发现问题和不足，也使我们能够不断改进和创新，提供更好的服务体验。

再次，我注重市场拓展和客户关系维护。在现代社会，市场竞争日益激烈，提供优质的服务往往不足以吸引更多的客户。因此，我积极参与各种业务推广活动，包括线上线下宣传和优惠券发放等。同时，我注重客户关系的维护和拓展，与老客户保持联系，了解他们的需求，并通过个性化推荐和定期回访来增加客户粘性和忠诚度。

此外，我还注重员工激励和自身发展。作为一位足疗主管，我始终认为员工是最重要的资产。因此，我不仅关注员工的物质激励，如提供合理的薪酬和福利，还注重精神激励，如赞扬和奖励优秀员工，帮助员工提升自身价值和职业发展。同时，我也注重自身的学习和成长，定期参加行业培训和研讨会，提升自身的专业知识和管理能力。

总的来说，作为一位足疗主管，我在过去一年的工作中付出了很多努力，并取得了一定的成绩。然而，我也意识到还有很多需要改进和学习的地方。在未来的工作中，我将继续努力提升团队的素质和服务水平，加强市场拓展和客户关系维护，关注员工激励和自身发展，为客户提供更加优质的足疗服务，实现共赢的目标。

足疗店主管的工作总结报告【篇5】

作为足疗店主管，我在过去的一年里担任这个职位，积累了丰富的经验和见解。这是一个非常忙碌且多样化的角色，需要具备管理技巧、沟通能力和服务质量控制的能力。在这篇文章中，我将向大家介绍作为一名足疗店主管的工作总结。

作为足疗店主管，我的首要任务是确保店铺的高效运营。这包括安排员工的工作时间表，确保店铺的开店时间和关闭时间得到合理安排，以满足客户的需求。我还需要监督员工的表现，并根据工作质量和业绩进行评估。如果有需要的话，我会制定培训计划以提高员工的技能和服务质量。

我负责店铺的日常财务管理。这包括处理日常销售和支出记录，监控库存水平，并确保店铺的盈利能力。我与财务部门密切合作，确保店铺的营业额能够保持健康的增长，并通过制定销售策略来提高店铺的收入。

另外，作为店铺主管，我与客户的互动也非常频繁。我必须确保客户得到优质的服务体验，并及时回应客户的反馈和投诉。我与员工一起制定一套行之有效的客户服务方案，并监督员工的执行情况。如果有客户投诉或意见，我会及时解决，并采取适当的措施以避免类似问题的再次发生。

在管理员工方面，我需要与员工进行有效的沟通和协调，以确保店铺的运作流畅。我要确保员工的工作环境安全舒适，并提供他们所需的培训和支持。我也要监督员工的工作表现，并及时提供反馈和奖励。

作为足疗店主管，我必须了解行业的最新趋势和发展。我会参加行业内的研讨会和培训课程，以保持对足疗行业的了解，并将新的理念和技术引入到店铺的经营中。我要注意竞争对手的动态，并及时调整店铺的经营策略以保持竞争力。

小编认为，作为一名足疗店主管，我必须具备卓越的管理能力、沟通能力和服务质量控制能力。我必须管理店铺的日常运营、财务状况、员工表现和客户反馈。同时，我还要与员工沟通协调，关注行业的最新发展。这个角色的工作内容非常丰富多样，需要全面的能力和素质。在过去的一年里，我积累了很多经验，并发现这个职位非常有挑战性和有趣。我希望继续努力工作，提高自己的技能，为足疗店的成功发展做出更大的贡献。

足疗店主管的工作总结报告【篇6】

足疗店主管的月工作总结和计划应该包括以下几个方面：

1. 业绩指标：监控足疗店的整体业绩，包括收入、客户数量、客户满意度等。根据数据情况，制定适当的销售策略和市场拓展计划。

2. 员工管理：管理足疗店的员工，包括招聘、培训、考核、激励等方面。确保员工的工作积极性和工作效率，提高员工的满意度和忠诚度。

3. 客户关系：维护足疗店的客户群体，包括拓展新客户、维护老客户、提高客户满意度等方面。通过与客户的交流和互动，建立良好的客户关系，提高客户的忠诚度和口碑。

4. 市场拓展：了解市场需求和竞争情况，制定市场拓展计划，包括拓展新的客户群体、提高品牌知名度、增加销售渠道等方面。通过市场拓展，提高足疗店的竞争力和市场份额。

5. 成本控制：监控足疗店的成本控制，包括开支、费用、成本等方面。根据数据情况，制定合理的成本控制和优化计划，降低足疗店的运营成本和利润损失。

6. 数据分析：对足疗店的业绩、员工管理、客户关系、市场拓展等方面进行数据分析，总结规律和趋势，为制定下一步的计划和决策提供参考。

下面是一份足疗店主管的月工作总结和计划模板，供参考：

月工作总结：

1. 业绩指标：

- 收入： [月收入目标]

- 客户数量： [月客户数量目标]

- 客户满意度： [月客户满意度目标]

2. 员工管理：

- 招聘： [招聘进度]

- 培训： [培训进度]

- 考核： [考核进度]

- 激励： [激励计划]

3. 客户关系：

- 维护客户群体： [维护客户群体计划]

- 建立良好的客户关系： [建立良好的客户关系计划]

4. 市场拓展：

- 拓展新客户： [拓展新客户计划]

- 维护老客户： [维护老客户计划]

- 提高客户满意度： [提高客户满意度计划]

5. 成本控制：

- 开支： [月开支预算]

- 费用： [月费用预算]

- 成本： [月成本预算]

6. 数据分析：

- 业绩指标分析： [数据分析计划]

- 员工管理分析： [数据分析计划]

- 客户关系分析： [数据分析计划]

- 市场拓展分析： [数据分析计划]

足疗店主管的工作总结报告【篇7】

足疗店主管的月工作总结和计划应该包括以下内容：

1. 本月工作回顾：总结本月完成的工作任务和达成的目标，分析工作中存在的问题和不足，并提出改进措施。

2. 下月工作计划：根据本月工作总结和存在的问题，制定下月工作计划和目标，明确本月需要完成的任务和下月需要解决的问题。

3. 人员管理：管理足疗店的员工，包括招聘、培训、激励、考核等工作，确保员工的工作积极性和工作效率。

4. 客户服务：提供优质的客户服务，包括顾客咨询、投诉、反馈等工作，提高顾客的满意度和忠诚度。

5. 市场营销：开展市场营销活动，包括宣传、推广、促销等工作，吸引新的顾客和增加销售额。

6. 财务管理：管理足疗店的财务管理，包括预算、开支、收入等工作，确保店的财务状况良好。

7. 团队建设：组织团队建设活动，包括员工培训、团队沟通、协作等工作，提高团队凝聚力和工作效率。

8. 其他工作：完成其他由店里领导布置的工作，确保店的正常运转。

足疗店主管的月工作总结和计划应该具体、详细、可行，并考虑到实际情况和变化。同时，要不断总结和反思，不断改进和提高工作能力。

足疗店主管的工作总结报告【篇8】

作为一名足疗主管，我的工作主要涉及管理和监督整个足疗中心的日常运营。通过与员工和客户的互动，我能够深入了解他们的需求和反馈，改进服务质量，并提高客户满意度。以下是我对过去一年工作的总结，我在这个角色中取得的成就以及面临的挑战。

我应该强调的是，在我的领导下，足疗中心的客户满意度得到了显著提高。我采取了一系列措施，以确保每个客户都得到个性化的服务。我鼓励员工积极倾听客户的需求，并根据客户的反馈进行改进。同时，我也为员工提供了培训，使他们能够提供高质量的足疗服务。这些努力不仅提高了客户的满意度，还为中心赢得了更多回头客和新客户。

我在管理团队和员工方面取得了一些成绩。通过明确目标和期望，并提供必要的支持和指导，我成功地激励员工充分发挥他们的潜力。我建立了一个团队文化，强调合作和支持，并定期组织团队建设活动。这些举措提高了团队的凝聚力和工作效率，使得我们能够更好地应对工作中的挑战。

我还与供应商和其他业务合作伙伴建立了良好的关系。通过与供应商及时沟通和协调，我能够得到最新的产品信息，并获得更有竞争力的价格。我也与周边酒店和旅游机构合作，共同推广足疗中心。这些合作关系对于提高足疗中心的知名度和客户数量起到了积极作用。

我在工作中也面临了一些挑战。其中之一是员工招聘和保留。成为一个优秀的足疗中心工作人员需要一定的技能和专业知识。在当前竞争激烈的市场中，吸引和留住优秀的员工是一项艰巨的任务。我采取了一系列措施，如提供培训机会、提供竞争力的薪酬和福利，以及促进员工参与决策的机会，以增加员工的工作动力和满意度。

另一个挑战是应对客户投诉和解决客户问题。尽管我们致力于提供高质量的服务，但有时候难免会出现一些问题。在这种情况下，我采取了积极的态度，对待每个投诉，并寻找解决问题的最佳方法。我与员工合作，确保他们了解客户的关注点，并采取具体措施来解决问题，恢复客户的信任和满意度。

在未来，我将继续努力提升足疗中心的服务质量和员工的工作满意度。我计划与员工一起制定个人目标，并提供必要的培训和支持，以便他们能够实现自己的职业发展。我还会进一步加强与供应商和业务合作伙伴之间的关系，并寻找新的合作机会，以推动足疗中心的发展。

作为一名足疗主管，我对我的工作充满热情和承诺。通过合作和不断的努力，我相信足疗中心将继续发展壮大，并为客户提供卓越的服务体验。

足疗店主管的工作总结报告【篇9】

作为一名足疗主管，我一直致力于提供高质量的足疗服务，并确保客户的满意度。通过不断的努力和专注，我取得了一些显著的成果。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作总结。

作为足疗主管，我负责管理整个足疗中心的运营和日常工作。我与员工保持良好的沟通，确保他们了解并遵守公司规章制度和服务标准。每周，我与员工召开例会，共同讨论工作进展和客户反馈。这种沟通和合作的精神，有助于提高团队的凝聚力和工作效率。

我注重客户体验。我遵循足疗行业的最佳实践，确保每位客户都能得到专业和独特的足疗体验。我鼓励员工研究并掌握不同的足疗技术和手法，以满足不同客户的需求。我也不断收集客户的反馈和建议，并加以改进。通过这些努力，我的团队在顾客口碑方面取得了极高的评价。

另外，我也负责制定并执行营销策略。我与市场部门合作，制定各种促销活动和优惠政策，以吸引更多的客户。例如，我们经常推出季节特惠折扣，组织足疗主题活动，吸引大量的顾客。通过积极的市场营销，我成功地提高了足疗中心的知名度和销量。

我也重视员工的培训和发展。我定期组织培训课程，包括新员工的基础培训和老员工的业务提升培训。我鼓励员工参加行业相关的研讨会和展会，以增加他们的专业知识和技能。我也会根据员工的表现和潜力，提供晋升和职业发展的机会。通过这些举措，我成功地激励了员工，并提高了他们的工作效率和满意度。

我还负责控制成本和提升效益。我与财务部门合作制定预算和费用控制计划，确保足疗中心的运营成本在可控范围内。我也与供应商谈判，并寻找更好的材料和设备供应商，以降低成本和提高服务质量。通过这些措施，我成功地提高了足疗中心的盈利能力。

作为一名足疗主管，我注重团队合作、客户体验、市场营销、员工培训和效益控制。通过我和我的团队的不懈努力，足疗中心取得了显著的成就。我将继续努力，为客户提供更好的服务，并不断提升足疗中心的整体运营和发展。

足疗店主管的工作总结报告【篇10】

在过去的一年中，作为一名足疗主管，我有幸担任管理和指导我的团队，并为客户提供高质量的足疗服务。通过这篇总结，我将详细介绍我的工作职责，取得的成就以及面临的挑战。

作为足疗主管，我的主要职责之一是监督和管理我的团队。我负责招聘、培训和评估员工，以确保每个员工都具备足够的技能和知识来提供优质的服务。我定期组织团队会议，以便与员工交流并了解他们的需求和问题。通过沟通和合作，我帮助团队成员发展他们的技能，并确保他们能够提供最佳的足疗体验。

我还负责制定和实施营销策略，以提高我们的业务和客户满意度。我与销售团队合作，为我们的足疗服务制定具有吸引力的推广活动和优惠。我还与其他相关机构和公司建立了合作伙伴关系，以扩大我们的客户群和市场份额。通过我们的努力，我们的业务增长了15%，客户满意度也显著提高。

除了团队管理和营销工作外，我还负责监督和改进我们的服务质量。我在定期报告中分析和评估客户反馈，以了解我们的优点和需要改进的方面。我与技师合作，确保他们了解并使用最新的足疗技术和器械。我还培训员工进行客户服务，使他们能够与客户建立良好的关系并提供个性化的服务。

在工作中，我面临了一些挑战和困难。管理一个多样化的团队需要特别的技巧和耐心。员工来自不同的背景和文化，他们拥有各自独特的特点和需求。我必须灵活应对，并制定适应不同员工的激励和培训计划。市场竞争激烈，客户要求也在不断变化。为了保持竞争优势，我不断学习和更新足疗行业的最新趋势和技术。

在这一年中，我非常自豪地说，我的团队在提供高质量的足疗服务方面取得了巨大的成就。我们的客户数量增加了30%，而且许多客户成为了忠实的回头客。我们的员工对我们的管理风格和领导能力给予了积极的反馈，并得到了更多机会提升。我们的业绩在行业内得到了认可，并赢得了多个奖项。

作为一名足疗主管，我深知我的工作离不开团队的努力和支持。感谢我的团队成员为公司的成功做出的贡献。明年，我计划进一步加强团队的培训和发展，提供更多的员工福利，并与客户建立更紧密的合作关系。我期待着与我的团队一起努力，为客户提供卓越的足疗服务。

通过这份总结，我再次反思了过去一年的工作经验，并发现了自己的优势和改进的空间。我将努力保持并提高我的管理技能，以便为公司和我的团队持续创造价值。

足疗店主管的工作总结报告【篇11】

作为一名足疗主管，我一直以为工作就只是安排员工的工作时间表和确保整个足疗中心的顺利运营。通过这段时间的工作，我深刻地意识到，作为足疗主管的工作远不止于此。我想在这篇文章中总结一下我在这个职位上的经验和收获。

作为足疗主管，我负责管理一个团队。这意味着我必须与不同性格和技能水平的员工进行沟通和协作。我学会了倾听和理解员工的需求，同时也学会了给予他们必要的指导和建议。通过与员工的密切合作，我意识到每个人的贡献都是不可或缺的，而一个团队的成功离不开每个成员的努力和合作。

除了管理团队，我还负责确保足疗中心的顺利运营。这意味着我必须密切关注每个环节，从员工的细节工作到顾客的满意度。我发现细心地观察和及时解决问题对于保持顾客的满意度至关重要。通过积极参与并解决客户投诉，我发现满意的客户不仅会成为我们的忠实顾客，还会通过口碑宣传给更多的潜在客户。

作为足疗主管，我还必须关注员工的培训和发展。我深刻理解员工的职业发展对于他们的工作积极性和整个团队的发展至关重要。我定期组织培训课程，确保员工掌握最新的足疗技术和行业知识。我也鼓励员工提出自己的观点和建议，并帮助他们在职业发展方面设定目标和规划。

我意识到作为足疗主管，我必须不断关注市场和行业的变化。通过研究竞争对手和市场趋势，我可以及时调整我们的经营策略，以适应客户需求的变化。这需要时刻保持学习的态度，并积极采取行动。

我还发现与顾客建立良好的关系对于足疗中心的发展至关重要。我尽力确保每个顾客都能感受到我们的关怀和专业服务。通过提供个性化的建议和解决方案，我们能够建立起长期的客户关系，并获得他们的信任和支持。

足疗主管的工作远不止于管理团队和确保中心的顺利运营。它需要我们不断学习和成长，关注员工的培训和发展，积极适应市场变化，建立良好的顾客关系。通过这段时间的工作，我深刻理解到，作为一名足疗主管，我们的使命是创造一个满意度最高的足疗中心，为员工和顾客提供最好的体验。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5232067.html

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