商场安保应急预案（经典十一篇）

在平时的学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，就有可能需要事先制定应急预案。那么你有了解过应急预案吗？下面是小编收集整理的商场综合应急预案，欢迎大家分享。

商场安保应急预案 篇1

一、总则

1. 编制目的

本预案旨在有效应对商场内可能发生的各类突发事件，保障顾客、员工生命财产安全，维护商场正常运营秩序。

2. 适用范围

适用于商场内发生的火灾、爆炸、踩踏、自然灾害、电力故障、食品安全事故、治安事件等突发事件的'应急处置。

3. 应急原则

遵循“预防为主、快速反应、以人为本、科学处置”的原则。

二、应急组织机构及职责

1. 应急指挥中心

成立以商场经理为核心的应急指挥中心，全面负责应急指挥工作。

2. 应急小组

抢险救援组：负责现场抢险救援。

医疗救护组：提供医疗救护服务。

疏散引导组：组织人员疏散。

安全保卫组：维护现场秩序与安全。

后勤保障组：保障应急物资供应。

三、预防与预警

1. 风险评估

定期对商场进行风险评估，识别潜在的突发事件风险源。

2. 预防措施

完善安全设施设备，确保其正常运行。

加强员工安全培训，提高应急处置能力。

制定并执行安全管理制度。

3. 预警机制

建立有效的预警信息收集、传递和发布机制。

四、应急响应

1. 火灾爆炸

立即报警，启动消防设施。

疏散人群，实施灭火救援。

2. 踩踏事件

迅速稳定现场秩序，组织有序疏散。

对受伤人员进行紧急救治。

3. 自然灾害

如地震，组织人员避险。

洪灾时，做好防水、排水和物资转移。

4. 电力故障

启用备用电源，保障重要区域照明和设备运行。

尽快排查修复故障。

5. 食品安全事故

封存涉事食品，救治患者。

调查事故原因，采取整改措施。

6. 治安事件

保护现场人员安全，协助警方处理。

五、后期处置

1. 恢复重建

对受损设施设备进行修复，恢复商场正常运营。

2. 调查评估

对事件原因、损失和应急处置效果进行调查评估。

3. 总结改进

总结经验教训，完善应急预案和应急管理工作。

六、应急保障

1. 物资保障

储备必要的应急救援物资和设备。

2. 通信保障

确保应急通信畅通。

3. 人员保障

建立应急救援队伍，定期培训和演练。

七、宣传与培训

1. 宣传教育

向员工和顾客普及应急知识。

2. 培训演练

定期组织应急培训和演练，提高应急能力。

商场安保应急预案 篇2

为确保xx年xx县元宵节系列文化活动顺利进行，为广大市民营造一个欢乐、祥和、喜庆的节日氛围，确保活动期间安全稳定，按照上级要求，结合我单位实际，特制定本方案。

一、工作原则

统一领导、各负其责、确保安全、万无一失。

二、人员分工

为确保活动安全有序进行，成立元宵节系列活动安保工作领导小组，下设工作小组，全面负责活动的'组织协调等工作。

组长：

副组长：

成员：

（一）综合协调组

组长：

副组长：

成员：

职责：

1、积极与活动安保组负责同志协调本局安保工作。

2、负责本局安保工作任务的组织和协调。

3、督促各工作小组按时保质完成工作任务。

4、及时处理安保过程中突发事件。

（二）现场清理组

组长：

成员：全局参加安保工作的全体成员。

职责：

1、全局参加安保工作的全体成员3月5日8点前统一在广场集合。

2、统一由组长调配由内向外对广场主舞台和主表演区对无关人员进行清理。

3、清理完毕后向和值守组进行交接。

（三）现场值守组

1、主舞台值守组

组长：

成员：市管中队全体成员。

职责：负责主舞台安保值守工作。

2、大型表演区值守组

一组组长：

职责：带领城北中队全体人员负责对广场主表演区靠篮球场一侧进行安保值守。

二组组长:

职责：带领河西中队全体人员负责对广场主表演区靠烟草公司一侧进行安保值守。

三、相关要求

（一）全体参与安保工作人员必须按要求着装，穿反光马夹，准时到湘潭休闲广场集合，无特殊情况一律不准请假。

（二）局督查室要做好人员清点工作，认真登记搞好备案，对无故不参加安保行动的一律作旷工处理。

（三）活动中途严禁无故离场，如因特殊情况须经局长同意，并安排人员替岗后方可离场。

（四）全体参与安保工作人员要坚守自己的工作岗位，提高警惕、认真履职，确保活动安全顺利圆满。

商场安保应急预案 篇3

为保障全县在“元宵节”期间烟花燃放、沿江湖泊冰上安全、公共卫生安全、新冠疫情等突发事件发生后，各项救援工作迅速、高效、有序地进行，最大限度减少人员伤亡、财产损失和对社会造成不良影响，切实提高预防和处置突发事件的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》和县委、县政府的有关规定，结合我县实际，特制定本预案。

一、基本原则和要求

本预案在“以人为本”的前提下，按照“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的方针，以统一指挥、分级负责、单位自救与社会救援相结合为原则，强化和规范灾害事故应急处置工作，提高应对安全事故和风险的能力。

发生紧急情况后，事故发生所在单位或所在地政府立即按所制定的安全生产事故应急救援预案，迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者迟报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

接到报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救。参与事故抢救的部门和单位应当服从统一指挥，加强协同联动，采取有效的应急救援措施，并根据事故救援的.需要采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的发生，减少人员伤亡和财产损失。事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对环境造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。

二、组织机构

组长：

副组长：

领导小组下设办公室，办公室地点设在县应急管理局办公室，负责日常工作，主任：xxxx，值班电话：

三、事故报告

事故发生所在的乡镇或有关单位、部门应立即将事故发生的时间、地点（单位）、伤亡情况和初步估计损失情况向110、119、120报警求救，并如实报值班电话：（）。要求第一时间报政府主要领导和分管领导，随后必须在1小时内书面上县委县政府，并由县委县政府报市委市政府。

四、设立现场指挥部

发生事故时，在事故现场设立指挥部，事故现场紧急救援总指挥由领导小组指定人员担任负责组织指挥救援队伍，实施救援行动，汇报和通报事故有关情况，组织事故现场取证调查，总结应急救援经验教训。

五、工作职责

1、领导小组：组织制定应急救援预案，组织应急救援工作；配合上级部门进行事故调查处理工作；根据情况的变化，及时对预案进行调整、修订和补充；检查督促做好事故的预防措施和应急救援的各项准备工作；做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后和安抚工作。

2、指挥部：负责发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救援行动；在辖区内紧急调用抢险物资、设备、人员和占用场地；根据事故情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；汇报和通报事故有关情况，必要时向县有关部门发出救援请求；组织事故现场调查取证，总结应急救援经验教训。

3、总指挥：根据事故发生情况，统一组织应急救援预案的实施工作，并根据预案采取紧急处理措施；需要社会支援时，迅速组织有能力救援的组织和单位进行处置；迅速确定应急救援的实施方案、警戒区域，并组织实施救援。

4、副总指挥：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

5、事故发生地的乡镇、单位：事故发生后，迅速报警并发出警报信号；积极采取有效措施，全力组织自救；配合事故应急救援指挥机构做好应急救援工作，提供事故现场情况、对周边环境可能造成的影响和事故可能发生的后果等有关信息；提供相应的救援装备。

六、设立应急队伍

1、抢险救援组：组长：副组长：组员：由等组成，组织专业抢险和现场救援力量，现场处置。根据需要，随时调遣后续处置和增援队伍。

2、医疗卫生防疫工作组：组长：xx；副组长：组员：由卫生院、中心校、畜牧站等部门组成，负责疾病控制、心理救助和人畜间疫情控制等工作。

3、现场秩序维护组：组长：由镇派出所民警负责安全警戒治安保卫，事故单位配合镇派出所维护现场秩序。

4、善后处理：组长：副组长：xx成员：由事故单位和镇党政办、镇民政所、所在村组成，负责妥善处理伤亡及善后工作。

5、事故调查组：由应急局配合各有关部门对事故进行调处。

七、工作要求

1、各相关单位、部门及各行动小组要本着对人民生命财产高度负责的精神，认真按照工作预案，进入角色。

2、要对工作高度的政治责任感，闻警必动，服从指挥，听从调动，围绕一个总目标，最大限度减少人民生命和财产损失。

3、要确保通讯畅通，信息上传下达报告及时。

4、各种应急保障器材，平时完好无损，应急时接得出，用得上。

5、在处置安全生产事故期间,责任制落实情况以及人员在岗履职的效能督查工作由纪检监察局同志负责。

商场安保应急预案 篇4

一、总则

1. 编制目的

为有效预防和应对商场内可能发生的各类突发事件，保障商场人员生命财产安全，维护商场正常运营秩序，特制定本综合应急预案。

2. 适用范围

本预案适用于商场内发生的火灾、地震、暴力事件、公共卫生事件、电梯故障、供电故障、燃气泄漏、洪灾等突发事件的应急处置。

3. 应急工作原则

坚持“以人为本、预防为主、快速反应、科学处置”的原则，最大限度减少突发事件造成的损失。

二、应急组织机构及职责

1. 应急指挥中心

成立以商场负责人为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急处置工作。

2. 各应急小组

抢险救援组：负责突发事件现场的抢险救援工作。

医疗救护组：负责对受伤人员进行紧急救治和转运。

治安维护组：负责维护现场秩序，保障人员疏散通道畅通。

后勤保障组：负责应急物资的供应和保障。

通讯联络组：负责与外部相关部门的联络和信息传递。

三、预防与预警

1. 风险识别与评估

定期对商场进行风险排查，确定可能引发突发事件的危险因素和脆弱环节。

2. 预防措施

完善安全设施，如消防设备、监控系统等。

加强人员培训，提高员工应急处置能力。

制定安全管理制度，落实安全责任。

3. 预警机制

建立健全预警信息发布系统，根据事件的.严重程度，及时发布相应的预警信息。

四、应急响应

1. 火灾事故

立即启动火灾报警系统，组织人员疏散。

抢险救援组进行灭火工作。

医疗救护组救治受伤人员。

2. 地震灾害

引导人员迅速躲在坚固物体下或墙角。

地震结束后，组织疏散，检查人员伤亡和建筑受损情况。

3. 暴力事件

迅速报警，组织人员避险。

治安维护组配合警方控制现场。

4. 公共卫生事件

立即隔离患者，对相关区域进行消毒。

按照卫生部门要求采取防控措施。

5. 电梯故障

安抚被困人员，通知维修人员尽快抢修。

6. 供电故障

启用备用电源，保障重要区域的照明和设备运行。

组织排查故障原因，尽快恢复供电。

7. 燃气泄漏

立即关闭燃气阀门，疏散人员。

严禁使用明火和电器设备，通风换气。

8. 洪灾

提前准备防汛物资，如沙袋等。

组织人员将贵重物品转移至高处。

五、后期处置

1. 恢复与重建

对受损的设施设备进行修复和重建，尽快恢复商场正常运营。

2. 事故调查与评估

对突发事件的原因、经过和损失进行调查评估，总结经验教训，改进应急预案。

六、应急保障

1. 物资保障

储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、食品、饮用水等。

2. 人员保障

建立应急救援队伍，定期进行培训和演练。

3. 资金保障

设立应急专项资金，确保应急工作的顺利开展。

七、附则

1. 预案演练

定期组织应急预案演练，提高应急处置能力。

2. 预案修订

根据实际情况和演练结果，及时修订完善本预案。

商场安保应急预案 篇5

由南宁市傲虎文化传播有限公司主办的首届“澜魅星空音乐节”于2011年11月11日在唐人文化园内举办。这次活动人员多，为了确保这次活动的安全、顺利举行，顺应首府时尚的潮流，促进首府的文化魅力和崭新精神风貌，进一步宣传南宁的繁荣景象，丰富和活跃市民的文化生活，倡导文化生活新风尚，本着安全第一、隆重热烈的指导思想，特制定本方案：

一、组织结构

为确保安保任务的圆满完成特成立“澜魅星空音乐节”安全保卫工作小组，总负责人王志珩，由南宁市保安服务总公司西乡塘分公司负责整场活动保卫工作。现场共配备专业保安15名，大学生志愿者45名（活动现场服务）。

二、勤务部署

1、中心广场警戒。活动开始前一个半小时，即20xx年10月11号开始，由南宁市保安服务总公司西乡塘分公司对各出入通道、休息室、演出区域进行控制，严禁无关人员出入，待南宁市保安服务员总公司西乡塘分公司进入执勤状态后，配合好工作人员进出的验证把关工作。

2、交通指挥。开幕式活动开始前一小时，由澜魅星空光棍音乐节来自各高校的自愿者来进行安排车辆进场停放的`位置，保障车辆有序的畅通.

3、安全检查。活动开始前一周，由南宁市保安服务总公司西乡塘分公司组织开展以防火灾为主的消防安全检查，对活动现场进行拉网式检查，对存在消防隐患的区域，立即整改。活动开始前一个半小时，也由南宁市保安服务总公司西乡塘分公司对贵宾休息室、主席台、嘉宾坐席区进行以防火、防爆、防毒为主的安全检查，排除不安全隐患，安检完毕后，由南宁市保安服务总公司西乡塘分公司派出执勤的保安进行看守控制。

4、食品安全。

活动期间，对于观众的食品、饮料派专门的快消品公司提供贩卖，确保食品来源清楚，安全卫生，严防投毒、中毒事件的发生。

三、应急措施

1、活动中突然停电时，由唐人文化园专职电工迅速查明停电原因，如果是因为开关跳闸造成的停电，立即进行抢修，恢复供电；如果是因为供电线路原因造成的停电，一时无法恢复供电时，立即使用应急发电机进行发电。

2、人员发生食物中毒或其他紧急疾病时。迅速拨打120急救电话，请求医生进行抢救，如果是食物中毒，后勤保障组要做好食品留样，以备查验。

3、发生火灾事故时。一旦活动的中心广场或各有关摊位发生火灾，由唐人文化园专职电工关闭现场的电源、燃油、燃气开关，疏散观众由出口撤离出事现场转移到安全地带，然后使用灭火器进行灭火。如果火势较大，依靠自身的力量无法灭火时，迅速拨打119报警，并说明发生火灾的单位、路名、路牌、电话号码、着火部位及物体等，同时派人到路口接应消防车。

四、几点要求：

1、保安和现场工作人员要保持良好的精神风貌、昂扬的工作态度投入到安保工作中去，始终保持高度的警惕性，严防无关人员进入确保活动现场各项活动的顺利举行。

2、工作中要加强与有关单位的协作沟通，加强请示汇报，严禁擅作主张。

3、活动结束后，现场工作人员要及时检查、清理活动现场，唐人文化园店铺和设施遭到破坏，发现遗落物品要主动提示，寻找失主，如一时找不到失主，遗落物品放协管部保存。

商场安保应急预案 篇6

一、安保人员配置：

1、安保人员共计7名。防损课长1名、防损员6名。

2、外部援助人员20名（归防损课长统一调配值岗）。

3、开业前3天，防损人员力量27名；之后正常编制人员执勤。

二、安保项目：

2、卖场安保（超市场内）----进口1名防损员（援助人员1名）、出口1名防损员（援助人员2名）、一楼电梯援助人员2名、二楼电梯援助人员2名、二楼便衣防损员巡场2名、监控防损员1名、生鲜区防损员2名（加援助人员3名）、机动防损员3名（援助人员3名）。

3、后场安保（停车场、验货口）----员工车辆看管1名防损员（加援助人员1名）、验货口监控由1名防损员。

4、具体安排----由防损课长根据实际需要临时调整，大的岗位变动须经店长同意。

三、突发事件处理。

1、处理偷盗：防损课长、有权限处理；按照防损制度处理，杜绝打骂、禁止搜身（因开业促销活动期间客流量大，尽量加快处理，可不做详细的询问笔录，但必须备案登记，按一倍十原则处理）。

需派人)回收孤儿商品；尽量避免顾客与收银员、顾客与顾客之间发生冲突，不能出现打架和吵架现象；防损课要在第一时间平息一切不利因素。

3、事件处理----如果出现停电和其它原因造成暂时停止营业的，防损课必须第一时间加强出口和入口的门控力量（原则上由三分之一的防损人员门控，三分之二的`防损人员清场,人员力量不够时，各部人派人协助），防止未结账顾客出卖场和商品丢失。

三、消防预案。

1、所有防损员需熟悉灭火器和消防栓的准确位置、使用方法；

2、出现火情，防损员第一时间处理，尽量缩小范围，减少商品损坏；

3、由防损课长指挥，安排加强门控，组织疏散顾客。

四、设备支持。

1、对讲机的配备由防损课长安排；

2、大范围的调派和指挥，可通过广播（注意广播内容，避免泄密和引发顾客恐慌）通知。

3、监控设备提前检查，调整摄像头的位置和角度，使之处于最佳状态。

五、临时状况处理。

1、按照防损规定操作执行；

2、超出本预案范围的临时状况，由防损课长请示店长进行处理。

商场安保应急预案 篇7

一、活动策划：

策划部

二、协作部门：

客服部，市场部，生产部，各连锁店

三、开展时间：

xx年12月02日—xx年1月08日

四、活动形式：

购物送礼，产品特惠

五、总体目标：

通过圣诞和元旦的促销活动，全面提高公司各连锁店的销售，同时树立公司的品牌形象，使广大消费者了解玛莲奴美容连锁店、光临玛莲奴美容连锁店、喜爱玛莲奴美容连锁店，同时也增加各代理商对公司的信心。

六、活动主题:

1、结合此次活动时间的特殊性(圣诞节、元旦节)

2、此次活动参与对象为各加盟店.形象店.直营店，可谓是全情、全力投入，表现出参与公司对此次活动的重视性；

3、适逢圣诞、元旦节为较为寒冷的冬季，如何让此季节结合我们活动使之成为一温馨、亲情的季节性活动也是我们设计活动主题的考虑点；

以上三点为设计活动主题的主要侧重点，通过分析总结出的活动主题初定为：

谱写冬日暖曲——玛莲奴美容连锁店呈现实惠与温情

七、操作步骤：

1、dm宣传单页、吊旗

以圣诞、元旦为主题，并说明作主推产品及节日促销单张。

2、形象场景布置

a、专卖店

专卖店性质，店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂小装饰品高度1.2米)、彩带十米、雪花喷字、灯带、内部悬挂吊旗，并在门口附近位置添加_展架两个，上面写好促销活动的详细介绍；门头悬挂户外喷绘横幅一条。

b专柜

专柜性质，由于商场进行统一管理及受场地限制，专柜边朝主通道位置放置_展架一个,上面写好促销活动的详细说明,内部悬挂吊旗和彩带，可根据许可增加户外喷绘横幅一条。

3、节日形象pop

节日形象pop(_展架)配合dm单页同时使用，以圣诞、元旦为主题，并配合节日促销活动项目，并追加冬季主推产品。节日优惠酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。所有美容师头带圣诞帽，配合整体节日的形象。

4、糖果

活动期间,凡进入玛莲奴的消费者均可获得节日糖果赠送，这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的方法.派送dm单，或者小礼品；

5、库存积压产品可特价销售。

6、如果有条件的店铺，希望活动期间准备好奶茶和咖啡，提供热饮，让顾客切身感受到温暖冬日的寓意。

7、如有条件的专柜或店铺可在圣诞树上悬挂好高档购买者专用的抽奖许愿红包若干，奖品可以为现金1-300元左右的礼品。

八、活动赠送内容：

1省级代理商进货二万元送15000面价产品，按全年的总销售额3%返回现金

进货一万元送5000面价产品，按全年的总销售额3%返回现金

2市级代理商进货一万元送5000面价产品，按全年的总销售额2%返回现金

进货5000元送xx面价产品，按全年的总销售额2%返回现金

3盟店.形象店进货5000元送xx面价产品，按全年的总销售额1%返回现金

附

1此次所有省级市级代理商.加盟店.形象店进货送面价之产品不包括原有所签合同之配送

2此次所有省级市级代理商.加盟店.形象店进任何一种套盒公司额外配送送价值105甜橙单方精油一瓶

3此次所有省级市级代理商.加盟店.形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励美容师的利时封一个(里面有2-10元不等的现金)。以此增加美容师的积极性。

4此次所有省级市级代理商.加盟店.形象店进任何一种套盒所有包装里面均有奖励顾客的体验卡一张，体验卡所需耗材按进套盒的数量公司支持。以此增加人气。

商场安保应急预案 篇8

一、编制的目的

为加强商场突发事件应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家和安徽省有关法律、法规规定，本着“预防为主，防范结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。

二、危险性分析

1、商场概况

商场主要经营烟酒、副食品、百货、文化用品、针织品、土特产、冷饮、家俱、家用电器、五金、电脑耗材、效劳鞋帽、水果、净菜、冷鲜、水产批零兼营、配送。

2、危险性分析

综合性商业零售企业，其内部结构比拟复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品多，并且设置有大量的照明、用电设备，安全工作是商场的重中之重。另外商场也是人员密集场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，因此，建立快速人员应急疏散程序非常必要。

三、突发事件的预防

1、员工在日常工作及生活中应加强消防、防盗等安全意识，遵循“安全第一”的原则，确保人身及财产的安全。

2、具备一般灭火尝试和简单的避险、救护尝试。

3、工作中按照要求使用商场设备、设施、工具，严格危险作业。

4、严禁用湿毛巾擦拭带电设备，切忌将水渗入机身。

5、电脑使用人员应当定期检查系统的运行状况，对可能造成影响系统运行的情况及时通知电脑部处理。

6、定期检查各主要功能系统〔如供电、供水、空调、电梯等〕的运行状况及各类设施、设备的使用状况，做好日常保养，及时消除隐患。

7、物品摆放严禁堵塞消防通道、挡住消防器材、电闸和红外监控器，物品与照明钉、电闸、开关之间距离不少于50公分。

8、负责管辖的物品要小心看护，人离开时要锁入柜内或与他人做好交接工作，严防被盗

9、雨季要经常留意有关气象信息，做好台风、暴雨的抢险防护工作。

10、接到停电通知，要做好备用电的切换准备工作。启动备用电源首先保证电脑、收银机、冻柜等关键部位用电

11、保管好商场及个人财务，现金应足以存放和携带安全。

12、注意人身安全，外出时要尽量避开偏僻路径，不要随身携带大量现金或贵重物品。

四、突发事件的处理

1、停电

〔1〕应迅速查明停电原因，并及时采取措施非因工作需要各岗员工不得离开岗位。如有换电等事先掌握停电消息的，动力工程部应事先通知现场管理人员。需要利用播送通知时，应由商场经理直接与播送室联系。停电期间保安部、营业部、电脑部、播送室与动力工程部应保持密切联系，及时做出部署，保证商场内的秩序及顾客和商品的安全。

〔2〕非营业时间停电要确保商场冻柜及正常值班所必须的电量。

2、电脑故障

〔1〕当电脑出现非正常停机时，使用人应立即通知电脑部人员到场查明原因并采取措施恢复运行。

〔2〕商场全部电脑均出现非正常停机现象，收银主管要立即向商场经理、商场领导汇报。如5分钟内电脑仍不能恢复正常，商场经理应通知播送室，通过播送稳定顾客情绪。

〔3〕保安部负责维持收银台秩序，并防止商品从收银口流失

〔4〕事故发生地最高职务者担任现场指挥员。

3、火警

〔1〕立即通知保安部或附近的保安员。

〔2〕保安主管视情况确定是否报警，并指挥保安员进入各指定位置。

〔3〕保安主管通知播送室，用播送安定人心并疏散人流。

〔4〕员工协助指引就近人员从各安全通道疏散。

〔5〕迅速查明起火原因，视不同情况采取相应措施。

〔6〕保安主管担任现场指挥员。

4、台风、暴雨

〔1〕员工尽量防止外出，商场车辆停放在安全地点。

〔2〕值班负责人定时对本商场进行巡查。

〔3〕发现险情或商品、设施遭到破坏时，应立即通知本部门负责人。

〔4〕抢险工作应本着“紧急避险”的原则，首先保证人身安全，抢救物资应救重避轻，尽量减少损失。

〔5〕事故发生地职务最高者担任现场指挥员。

5、暴力事件

〔1〕商场内发生打架、抢劫、哄抢财物时要立即通知主管和保安部。

〔2〕保安部或主管接到报警后对于一般性事件如打架等，可以将有关人员带离现场到治安室处理，较大的纠纷视情况上报商场领导或公安机关解决。

〔3〕对于严重暴力事件如抢劫、哄抢财物等，保安部要立即安排部署人力，控制秩序，把守各通道及出口，迅速打击犯罪分子，保证商场财产安全，并做好现场保护工作。

〔4〕保安主管担任现场指挥员。

〔5〕如员工在外遇到抢劫，应首先注意员工的生命安全，尽量记清犯罪分子的相貌特征，并于第一时间报警或与商场取得联系。

五、应急组织机构与职责

1、成立应急指挥部

总指挥：xxx〔董事长〕

副总指挥：xxx〔总经理〕

组员：xxx〔财务主管〕xxx〔百货部经理〕xxx〔食品部经理〕xxx〔生鲜部经理〕xxx〔客服部经理〕xxx〔保安部经理〕

职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。

2、成立应急行动组

〔1〕通讯联络组：组长带着组员，做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

〔2〕楼层指挥组：组长带着组织、指挥、协调处理灭火防盗等突发事件的处理及应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥命令。

〔3〕灭火行动组：带着组员，负责按照预案及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢救工作。

〔4〕疏散引导组：组长带着组员，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序的撤离。

〔5〕防护救护组：组长带着组员，负责配合专职流水作业防护人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资；负责现场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的'物资，保证灭火工作顺利进行。

〔6〕后勤保障组：组长陈力带着组员，负责保障灭火用水供给和其它灭火物资设施供给；负责灭火的水、电、现场抢修、恢复等工作。

六、应急响应

1、接报警

值班人员或现场工作人员发现突发事件后，应立即采取措施，发现火情，应断切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮发出火灾警报，同时拨打119火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派专人等待和接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。

2、讯联络组及时准确地将各种指令情况及信息上传下达。

防护救护组立即按指挥员的指令对现场实行警戒，维护好现场秩序，配合好专业消防员及医务人员抢救火场院内的被困伤员与重要物资。后勤保障组按预案或指挥部指令迅速调集灭火物资、设备，为完成灭火，疏散救护提供必要的支持和保障。

七、应急结束

处理突发事件工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好突发事件现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

1、首先保持自我镇定，将突发事件迅速向上级汇报并与有关部门取得联系。

2、以确保人员安全为首要任务，保护好商场的财产安全，并服从现场管理人员的指挥。

3、在采取抢救措施时，应本着“先救人后救物”的原则，抓紧时机进行抢救。

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4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。

5、各部门值班人员接到警报后，要立即组织力量赶赴现场进行抢救。

九、附件

1、应急预案备案

xx商场重大生产安全事故应急救援预案，报祁门县安全生产监督管理局备案。

2、制定与解释

本领故应急救援预案由xx商场制定，解释权归xx商场。

商场安保应急预案 篇9

为了切实做好20xx年度中、高考安全保卫工作，维护我县考点及其周边治安秩序，经研究，特制定中、高考安全保卫工作方案：

一、保卫时间：

高考时间：20xx年6月7日至6月9日

二、组织领导：

为了切实抓好各项保卫工作的落实，组织协调各警种和保卫力量，县局决定成立安全保卫领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

三、工作分工及力量安排

（一）高考

今年我县高考考点设在磐中，考生集中入住城区8家宾馆。各保卫力量分工及任务为：

1、考点秩序维护组

组长：

成员：

任务：

（2） 负责磐中考点的治安保卫工作，每天安排一名民警负责考点至保密室之间试卷的押运工作，（押运试卷的民警于每天上午7：30，下午1：30到达保密室接送试卷），其他民警在考试开始前提早一小时到岗。

（3）从6月3日下午考试试卷到磐后，县武警中队要安排一名武警进驻试卷保密室，直至考试结束送回试卷（6月3日至11日）。

2、驻地保卫组

组长：

成员：安文所民警6人。

任务：6月5日前，完成对花台山宾馆、江滨大酒店、磐城饭店、伟业宾馆、和平饭店、假日宾馆、亦美宾馆、五指山宾馆等8家宾馆的专项安全检查；高考期间江滨大酒店、伟业宾馆、花台山宾馆、和平饭店、假日宾馆等5家宾馆要安排民警驻地保卫，组织宾馆内部保卫人员做好保卫工作，其它住宿点由教育部门安排保卫人员值班，安文派出所要安排足够警力应急，确保考生的人身、财产安全。

3、交通秩序维护组

组长：

成员：交警民警6人

任务：加强高考期间城区道路秩序管理，确保道路安全畅通。考试期间安排4名民警在进出路口执勤，疏导交通；要设立禁鸣标志，提醒来往车辆禁鸣喇叭，保持考试环境安静。配合交通部门做好考生接送车辆的交通秩序维护。

4、网络环境治理组

组长：

成员：网监大队民警

任务：做好对网络不良（有害）信息的监控，及时删除、封堵互联网上兜售试题、答案等涉嫌泄密或诈骗的信息，一旦发现或接触，要立即查处；各相关业务部门要配合做好打击盗窃、传播、出售试卷案件以及考前以出卖试题为名进行诈骗等违法犯罪行为。

5、后勤保障组

组长：

成员：后勤科民警职工

任务：安排接送试卷的警车一辆，安排考试期间试卷押运和保卫工作的警车两辆。

（二）中考

今年我县中考共设11个考点，各个派出所辖区均设有考点，县局要求：

1、各派出所负责所在辖区各中考考点的保卫工作，要提前与考点做好联系，根据实际情况制定保卫方案；考试前做好每个考点的安全检查；考试期间安排民警到考点保卫，维护好我县中考点及其周边治安秩序。

2、交警大队要安排足够数量的民警，做好城区考点周围的交通秩序维护。考试期间要在南苑初中路段设立禁鸣标志，安文镇中校门口路段禁止机动车通行，确保考场周围环境安静。

3、治安大队要加强安保工作的指导检查。

四、工作要求

1、统一思想、提高认识。

各参战单位要充分认识做好考试安保工作的重要性，切实增强政治责任感和工作紧迫感，全力做好保卫工作，为广大考生创造良好的考试环境。

2、明确责任、加强协作。

各单位要加强协作、密切配合，按照安全保卫工作方案的'要求，实行“定人、定岗、定任务”，明确每个参加保卫人员的分工、任务，层层落实责任；各派出所要结合当前校园安全工作，组织力量整治考场周边地区的治安乱点，为中、高考创造良好的治安环境；要加强值班备勤和接处警工作，密切关注社会动态，对涉及中、高考及招生的不安定因素，要抓早抓小，提前防范，要及时处置各类突发性事件，确保安全保卫任务顺利完成。

3、严格纪律、文明执勤。

参加保卫民警在工作中要注意警容风纪（统一着短袖警服、带帽），举止端庄，充分展示公安民警的良好形象，圆满完成今年中、高考安全保卫工作任务。

商场安保应急预案 篇10

一、主题：

20xx-20xx年元旦文艺晚会

二、活动内容：

欢天喜地闹今宵联欢晚会、抽奖活动

三、活动地点：

散热器车间二楼

四、活动时间：

20xx年12元月31日XX：30~00：30

五、晚会形式：

以喜庆、热闹、温馨来提升广鹰文化底蕴，以抽奖方式回报员工。

六、节目形式：

舞蹈、歌曲及语言类节目，每个部门组织职员表演一、二个节目，中间穿插一些互动游戏、抽奖，中间再安排几个环节颁奖，使整个大会氛热烈，使大家感受到团队精神。

七、设备运用：

电脑、投影机、音响器材与灯光器材(租用)。

八、工作组人员安排

晚会总策划：

节目组组长：

道具组组长：

礼仪组组长：

颁奖组组长：

纪律组组长：

采购组组长：

摄影组：

播放组：

动力组：

机动组：

九、整体活动流程

1、晚会前三个阶段：

(1)晚会策划及准备期(现在到12月20日)：

任务：本阶段主要完成策划、节目收集、主持人确定

序号事项完成日期责任人

1晚会策划12月5日麻雄亮

2主持人确认12月5日麻雄亮

3节目收集12月20日任萍

(2)晚会协调及进展期(12月21日-12月27日)：

任务：本阶段主要完成节目筛选及排练、礼仪小姐确定、舞台灯光音响确定、物品购买。

序号事项完成日期责任人

1道具落实确定12月24日胡琼魁、苏用伟

2物品购买12月26日任萍、高锦山

3节目筛选12月27日贺小丰、任萍

4晚会宣传12月27日麻雄亮

5礼仪小姐确定12月24日黄晖

(3)晚会倒计时期(12月28日-12月31日18：00前)

任务：本阶段主要完成晚会全过程确定(包括节目单确定)、第一次彩排、场地布置确定。

序号事项完成日期责任人

1节目单确定12月28日麻雄亮

2彩排12月30日贺小丰、任萍

3抽奖前期准备12月30日黄济洋

4奖品到位确认12月31日黄济洋

2、晚会当日流程：

(1)晚会时间：20xx年12月31日晚上18：00---21：30

(2)17：55前各部门列队就座

(3)节目计划(确定节目单后规划)

序号节日流程内容时间

1开场舞蹈——《闹春》约6分钟

2领导致辞吴总致辞约10分钟

3晚会正式开始……约3个小时

4晚会结束前演职人员合唱《明天会更好》约4分钟

5结束放礼花约3分钟

十、活动费用

(总预算金额五万元人民币)。

十一、抽奖安排

1、颁奖组制作两组相同序列号码以不同颜色区分并盖章确认，按注册名单提前一天由各车间部门发放给每一位员工，另外，在抽奖箱内放置另一组匹配的序列号码，抽奖以序列号码相同者为中奖。抽奖事宜安排：

(1)各等级抽奖分别穿插于节目当中，先从五等奖开始往高等级进行抽奖。

(2)抽奖嘉宾安排

(略)

十二、应急方案：

停电应急方案

(1)若晚会前停电，晚会最多推迟1小时即XX：00举行，此间员工自由处理自己的.时间；如果XX：00仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举办。

(2)在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行；在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。

(3)在停电期间，由节目组负责演员的组织，机动组负责服装道具的看管工作；由礼仪组负责领导的服务工作；由纪律组负责现场秩序的维持；由道具组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。

商场安保应急预案 篇11

一、总则

l、我企业全体员工必须认真学习贯彻、执行安全生产的方针，模范遵守国家安全生产的法律、法规，认真执行本企业有关安全生产和消防管理的各项规定，以确保员工在生产过程中的人身安全和身心健康。确保国家财产和集体财产的安全。

2、搞好安全生产和消防安全工作必须要以防为主。安全生产和消防安全必须要年年讲、月月讲、天天讲。要使全体员工充分认识到搞好安全生产和消防安全工作的重要性，要充分认识到搞好预防工作的重要性，要消灭存在的各种，要把各种事故统统消灭于萌芽状态!加强对职工安全生产方面教育与培训，形成人人懂安全知识，人人管安全的良好局面。

3、为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的的精神原则，有条不紊地处理这些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。为此，特制定本。

4、要求我企业全体员工人人都要熟知本的各项具体要求，人人都能按要求，在灵活指挥，妥善处理各种事故。

二、一般规定

1、如遇突发重大事故，在的最高领导者(指事故班组的班长及以上干部)，就是处理事故的现场总指挥。

2、现场总指挥必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，要按照的精神，立即组织员工展开营救工作。千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。

3、现场总指挥要本着“先救援、后汇报”的原则，首先组织在现场的员工实施救援工作，待控制局面后，立即向企业领导汇报。

4、一旦出现现场局势无法控制，同时又与企业领导联系不上的情况下，现场总指挥有权处置各种突发事态：

(1)如是火灾，应立即向119求援。

(2)如是人身，一时又找不到车，应立即向120市急救中心救援。

5、一旦发生事故，所有现场员工都应积极、主动地在现场总指挥的领导下，参与救援工作，而决不能遇事退缩、当逃兵，或拒不服从领导而贻误战机。一旦此类事件出现，企业必将追究责任，并予以严肃处理。

三、火灾事故应急处理救援预案

1、突发火灾事故后，事故班组班长应立即组织本班组员工投入到灭火工作中去，不得以任何理由延误灭火工作。

2、突发火灾事故后，非事故班组操作人员应视当时火情的严重程度，在现场灭火总指挥的.统一调度下，或派部分人员过去协助灭火，或采取紧急断电停机措施，派出所有人员协助灭火。

四、人身伤害事故应急处理救援预案

1、突发重大人身伤害事故，班组班长和现场操作人员应采取果断措施立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来。

2、如受害人大量失血，现场指挥者应立即组织员工对其进行临时性的绑扎、止血。

3、如受害人呼吸、心跳停止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏，不得耽误半分半秒。

4、此时，现场指挥者要争分夺秒、当机立断、紧急向120市急救中心求助。

5、现场指挥者应及时向企业领导汇报。

6、如遇一般人身伤害事故，现场总指挥应立即向企业领导汇报，并及时找车将受害人送往医院进行救治。

7、现场指挥者在处理人身伤害事故时，要本着迅速、稳妥地原则，立即予以处置，千万不要拖延时间!千万不要耽误救治受害者的最佳时机!!

五、设备事故应急处理救援预案

1、突发，班组班长要迅速采取措施，予以停机停电，严防事故扩大。

2、如果因设备事故连带发生人身伤害事故，应立即救人，在把受害者救出后，立即启动《人身伤害事故应急处理救援预案》程序，予以迅速救治，而后在去处理设备事故。

3、发生后，如不是因为救人等特殊情况，尽量不要移动现场各种物件，要保护好现场，以便分析事故原因。

4、发生后，如不迅速采取“移动”“支撑"等手段来处理，有可能导致事故扩大或危机人身安全者，现场指挥可以采取这些手段来予以处理。但要做好详细记载，并向事故调查人员讲清，以便能准确判定事故发生的原因。

5、发生重大设备事故后，现场指挥人员在做好紧急处理的情况下，应立即向企业领导汇报。

六、糸统组成

事故发生时，事故预案的实施是由糸统完成的。应急救援糸统分为指挥部和专业队两部分。指挥部总指挥由企业法定代表人担任。指挥成员应包括具备完成某项任务的能力、职责、权力及资源的厂内生产、设备、消防、医疗。指挥部成员直接领导各下属急救专业队，并向总指挥负责，由总指挥协调各队工作的进行。

企业领导电话：

总经理：指挥部总指挥：电话：

指挥部副总指挥：，电话：

指挥部成员：、电话：。

专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往，在现场和第一线具体实施应急救援计划。

其按任务可分为通讯队：确保各专业队与总调度室和指挥部之间广播和通讯的畅通;通过广播指导人员的疏散和自救。

人数：5人队长：

成员名单：

器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、报警器。

治安队：维持厂区治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员车辆的进出。

人数：4人队长：

成员名单：

器材配备：对讲机、电话、手机、高音喇叭、指示牌。

抢险抢修队：该队成员要对事故现场、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。

人数：2人队长：

成员名单：

器材配备：防护手套、抢修工具等。

专业队组成：由车间主管组成。专业队：事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场和第一线具体实施应急救援计划。

七、本《重大事故应急处理救援预案》是我企业所有员工在处理突发重大事故的基本原则。

要求企业所有干部、员工都要模范遵守、坚决执行。对本《预案》有修改意见和补充意见者，应尽快向企业领导提出，以便企业将意见汇总后，适时对本《预案》予以修改。

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