保险公司员工转正申请书

向党组织提交书面的入党申请书，入党的人都要认真对待这个事情。作为一名优秀的有志青年，加入到中国共产党是我们必然的选择。不同行业的入党申请书怎么写呢？以下是小编为大家收集的“保险公司员工转正申请书”请继续阅读本文相关内容！

保险公司是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失， 我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员，这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助，在此予以深深地感激，不胜言表。

我进入公司已六个多月，根据公司的安排，在xx支公司从事xx业务的内勤工作。本人工作认真，负责且具有很强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。性格开朗，有很强的团队协作能力。责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时，积极学习保险新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在不断的给自己充电，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。

转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养。

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保险公司员工演讲稿5篇

如果你想加入中国共产党，首先就要写入党申请书，这是入党必不可缺的一个环节。作为新时代的有志青年，团结并加入到共产党，是很多人从内心深处向往的事情。入党申请书怎么写呢？小编经过搜集和处理，为你提供保险公司员工演讲稿5篇，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

保险公司员工演讲稿 篇1

文章导读：我会在过失中吸取教训，总结经验，改掉不认真的坏习惯，不准自己带着情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一定做到服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好……

尊敬的领导同事：

大家好！时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年的点点滴滴，让我回味无穷，喜怒哀乐，成功的喜悦，失败的泪水，让我的工作永不枯燥。

又是一年的学习、工作。时间不算太长，但我得到你的帮助太多了，比起自己的工资太少，深感惭愧。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下：

薪酬善治岗是一个非常复杂的岗位。它是整个理赔过程中的最后一道关口。没有紧张的优秀岗位和没有精算工作的计算团队，但这是一个非常耐心和细心的岗位。

对于我的工作，我有得失，我做的还不够。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打**通知客户领取赔款。每天的结算数据将以电子形式发送到总经理办公室。截止11月，已结清6438件索赔。

通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付**的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。这样，在客户同意**每个案例后，索赔结算案例进入系统。

因此，纠纷数量逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户不是我们能安排的，所以每天的工作量都不一样。有时候一天的客户只是几个人，所以相对的计费就没有那么忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。

而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从月日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。

按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。

我们保护被保险人的合法权益，以方便客户。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。

除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档

账单的索赔付款收据是白色、绿色和红色的。当客户收钱或打卡时，需要将红色清单发回并粘贴以保留。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。

每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。

以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。

四、单证管理

理赔所需的所有工作文件均由本人保管，分类存放，便于查找和使用。做好登记工作。县公司和损失评估中心在接收时应记录详细数据，不得有任何差错。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简单的事情，也锻炼了我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个**还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职，其实到今年的月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许我不适合那个职位，或者因为工作需要，我不会在7月17日调到中介公司。这是一个新环境，但我们都是老同事。 我们仍然很熟悉它，我们并不感到陌生。

现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了多少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太多。

1.**合同的填写。

2。如何到行业协会兑换资格证、参展证，如何到银行汇款，并填写**人考申请表。

3.业务统计的查询

总而言之，我会在过失中吸取教训，总结经验，改掉不认真的坏习惯，不准自己带着情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一定做到服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。发展集体，关键是要有团结、和谐、协作、团队精神的集体氛围。

发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险公司员工演讲稿 篇2

主管的职责

——如何当好一名主管

各位领导、各位主管：大家好！

今天有幸和大家见面，是我的荣幸。我今天给大家演讲的题目是：《主管的职责》。

这个题目很空，不好讲。各行各业、各个部门都有主管，而且也有各式各样的主管，大到部长、省长，小到组长，都可以叫主管。总之，凡受着别人领导，又领导着别人，并分管着一部份工作的人，都可以叫主管。

不同的主管，有着不同的职责和分工。

今天，我根据自己的工作实际和工作经验，着重谈谈我们保险部门的外勤主管：具体包括总监、营业部、营销部经理，高级主任、主任这五个层面的主管。

这五个层面的主管的主要职责就是认真带好自己的团队，圆满完成上级交给自己团队的任务，并能得到上级、下属对自己工作的认可。

要达到这个总体目标，那么具体该怎么做呢？

“管理出效益”。作为一名主管，你的主要职责就是加强团队的管理，有了好的管理方法，工作业绩、工作效益就会倍增，团队的声誉就会不断提高，影响力就会不断加大。

根据我五年多来的工作实践，要做好一名管理者，认真带好自己的团队。我简单地归纳为“八要八不要”五个字。我认为，如果你把这“八要八不要“做好了，你就是一个合格的主管了，你的工作职责也就做到家了。

一要规范化管理，不要“脚痛医脚，手痛医手”。

我们泰康本身就要求建立一支规范化、专业化的队伍。因此，作为主管，我们首先想到的就是如何把自己的团队的管理规范化、制度化。而不要问题出现了才脚痛医脚，手痛医手，搞得手忙脚乱，乱了方寸。

比如：制定团队的管理公约、奖惩条例、每月或每年每个伙伴的力争目标、必达目标，每天早会的开会时间、会议纪律、每个伙伴的拜访量，等等，都要有一个事先的规划，能形成条文的，最好打印成册，人手一份。做到有据可查，有条款为证。

如果出了问题，不按条款处理，而是因人而异，就会使伙伴不信服，不服气，怨声载道。

二要脚踏实地，不要好高骛远，贪大求洋。

人最难能可贵的就是脚踏实地、一丝不苟、认认真真地工作、做事，而不要天马行空，空中跑马是没有结果的。作为主管，对自己的团队哪些工作要做？那些人员的思想问题要解决？

本月的任务如何去完成？要用哪些方法或激励方案去调动员工的积极性？诸如此类的问题都要细细地想，认认真真地去做。

现在在保险行业，不管在哪个城市、哪个地区都有几家、十几家，甚至几十家保险公司，因此，竞争相当激烈，不管是保费还是增员都相当困难，如果不把工作做细，不把问题想周全，工作只停留在表面上，那你这个团队就很难有进展。

“我要争取我的团队每月保费达到100万，每个人增员10个”。你有这种雄心壮志当然是可佳的，但你是否结合了当前的实际？定的宏伟目标是否能实现？

因此，好高骛远是不可取的。所定的目标一般不要过高，也不要过低，要更具你的团队上年或上月的实际情况适当加高，使每个伙伴跑一炮、跳一跳就能摸得着为最佳目标。如果过高，伙伴达不到，就会丧失信心；过低就会助长伙伴的懒惰情绪。

三要真情，不要虚伪。

做人要做根本。对待上级、同志、同事、亲戚、朋友、下属乃至客户，都要坦诚做人，真情相待。要把上级、年长者当成自己的父母来对待，对同事、下属要当成是自己的兄弟姐妹或战友来对待。

讲真话，说实情。

我有一段人生感悟，不知大家喜不喜欢？“对待同志、同事、朋友、伙伴、客户要像春天一样温暖；对待学习、工作要像夏天一样火热；对待缺点、错误、不足要像秋风扫落叶一样干净彻底；对待社会丑恶要像严冬一样残酷无情。”

因为你真诚了，人家也会对你真诚，人家就会信任你，依赖你，归顺你，尊敬你。

比如：我对待我的客户，就像对待我的亲戚朋友一样，遇到客户有红白喜事或生日、生病，或子女考上大学等等都要买上一份礼物前去探望，客户觉得我这个人诚实可信，是一个值得深交的朋友，因此，很多客户出了自己或自己家庭成员买保险以外，还给我源源不断的给我介绍他认识的亲戚朋友来买。其实，我的老家在大竹县，达州没有我的熟人，就是靠转介绍这样一步一步的扩大客源的。

如果虚伪做人，第一次人家信服你，买了你的帐，可第二次，他就觉得上当受骗，不再信任你了。你说什么他也会听不进去了。

伙伴的思想问题、家庭问题、拜访客户遇到需要解决的问题，也是你做为主管的职责范畴，也应该以真诚的态度很好地解决。

四要以身作则，不要只发号施令。

俗话说：“主看主，户看户，群众看干部”，“要想火车跑得快，全靠车头带”。你是一个主管，你是一个干部，你在你那个团队，你就是一节火车头。

因此，凡事你都要以身作则，事事带头。包括带头遵守规章制度、带头签单、带头带好新人拜访、大头对新人辅导培训、带头准时参加各种会议等等。比如带头签单，你签了单，就堵住了上级和下属的嘴，人家就没有什么说的了，比你差的或没有签单的，你就打他的屁股他也会没有什么话说（笑），反之，你在那里口水都讲干，说得白泡子翻天，还没人买你的帐。

甚至会在背地里说：“你光会说人家，可你自己呢？还不是跟我一样！

”“榜样的力量是无穷的”，自己做好了，别人就不会嚼舌根了。也没有理由来反驳你了。其实这样做有两个好处：

一是带动了其他伙伴，使你自己的工作好做，二是除了总监、营销部经理个人不考核以外，按基本法规定，其他的经理、高级主任、主任都要考核，这样严格要求自己，也督促自己顺利考核合格或晋升。这不是两全其美吗？

五要时时出高招，不要墨守成规。

科学在突飞猛进地发展，社会在不断地前进，形势在不断地变化，所以我们在管理团队中，也要根据情况的不断变化，想出新的办法、新的招数，总之，正如邓小平说的那样：“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”。你不管用什么招儿，只要保费、增员等业绩上去了，就是好招儿。

不要“老孙常谈”，“翻过去瓦房，反过来房瓦”，者就没什么意思了。比如“在增员时，要求一人增一员，一人增两员”，三人给奖，四人晋级等等；在突击保费中，可以设置奖项，可以采取军团作战的方式，采取攻堡垒的形式，采取二人对决的形式，等等，花样变换多样，层出不穷，这样最好；每月或每季的行动方案，也应采取灵活多样的方式，比如，一年四季以“花”命名，一月“探春”行动方案，二月“迎春花”行动，四月“桃花”行动，以此类推等等；以鸟命名，如“猎鹰行动”、“山鹰行动”、“鹦鹉行动”、“喜鹊行动”等等；以动物命名，如“秋老虎行动”、“猎豹行动”、“狂狮行动”等等等等，花样自己去想，高招儿自己去出。反正不要老一套，不要墨守成规为最好。

六要扮好各种角色，不要老是一副面孔。

作为一名管理者，即是指挥员，又是战斗员，管理好一帮人，的确不容易。你既要学会当将军，又要学会当士兵，既要学会当老师，又要学会当小学生；既要学会当家长，又要学会当姊妹。当你在下达任务、指挥作战时，你就要像一名将军；当你在冲刺增员、冲刺保费时，你就要当一名排头兵；在讲解保单、在交流心得体会、经验时，你就要想像一名诲人不倦、掏心掏肺的老师，把自己知道的、走过的经验、教训毫不保留地交给大家；当你在学习新的东西或不懂的问题时，你就要像一名学而不厌的小学生；当你在管理团队、执行制度时，你就要像一名家长，拿出威严来；当你在和伙伴谈心交心、做思想工作时，你又要像一名兄弟姐妹，拿出亲善友好的姿态，耐心细致地做工作。

如此等等，要像变戏法一样，要像川剧的“变脸术”那样，层出不穷。

七要多激励、多表扬，不要动不动就训人。

这是一个管理员工的行之有效的方法。人是要面子的，就包括你自己，如果光是受到领导的批评，同志的责备，你将是什么心情？你如果是受到领导的表扬、嘉奖，同事的赞美，你的心情又将如何？

我想你这时心里一定是美滋滋的、甜丝丝的。对吧？

所以，对待同事、伙伴、下属，一定要将心比心，以心交心、以心换心，要经常换位思考，对做得好的，要多加鼓励、表扬、赞许、赞美，以达到激励的作用，对做得差一点的伙伴，也要多鼓励，激励，多用激将法，对犯错误的同志也要循循善诱，耐心开导，不要动不动就批评人，训人。这样，人家心里很不好受，不是滋味，这样，既达不到你想要的效果，又把感情弄生分了。

除了对个人以外，对团队整个集体，也要多设置一些激励方案。规定达到目标多少多少，就奖励什么什么，哪怕是一支笔，一块肥皂、一块香皂、一根毛巾、一个笔记本、一个奖状、一瓶油、一袋米等等，都可以作为奖品。

团队的钱不够，哪怕是掏自己的腰包，也要硬着头皮上。这样，你的团队就搞活了，搞得有生气了。

八要亲和力，不要**者。

这是管理者带好一个团队的关键所在。如果你高高在上，俨然一个统治者、一个**者，人人都怕你，畏惧你，避而远之，那你这个主管怎么当？

陈东升董事长为什么人人尊敬他，赞美他，泰康为什么越做越强，越做越大？除了他自身的才能、学识外，就是他的人品、素质高，亲和力强，任何人都可以接近，任何人都可以和他说话，他会省时度事、会用人才。我在工作中，就以他作为我的行动楷模，来要求自己、规范自己、鞭策自己。

要把团队办成“团队是我家，人人都爱她”这样一种境界就可以了，大家为了团队的荣誉，为了自己的这个“家”,就会心往一处想，劲往一处使；就会具有高度的凝聚力、战斗力；就会所向披靡，无往而不胜。

马克思曾说：“只有在那崎岖的山路上，不畏劳苦，勇敢攀登的人，才有希望到达光辉的顶点”。鲁迅先生也曾经说过：“世上本没有路，但走的人多了，也就便成了路”。

各位主管，在这里，我恭祝各位照着马克思说的话，在保险路上，不畏劳苦，披荆斩棘，乘风破浪，勇敢的攀登吧！

也恭祝各位大胆创新，把自己的团队带出一条与众不同的路！

勇敢的将士们，受人尊敬的保险精英们，让我们撑开双臂去迎接美好的未来吧！只要有了雄心壮志，又脚踏实地，胜利一定是属于你们的！

保险公司员工演讲稿 篇3

中国有句古话叫滴水之恩，涌泉相报。父母的养育之恩，老师的教诲之恩，领导的知遇之恩，企业的培养之恩，这些帮助我们成长的力量无时无刻不在沐浴着我们，并昭示着我们：做人就要懂得感恩，这是我们的生存之本，更是我们发展的动力！

作为一名中华的员工，我很骄傲，很感恩能成为中华的一份子。我骄傲于我的第一份工作是在中华任职，我学习的每一步是从中华开始。我更感恩中华，是中华让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。

我永远记得20xx年7月9日，这一天，我从一个懵懵懂懂的学生转变成了中华保险的一份子。在这近一年的时间里，我感受到了中华的文化、中华的精神、中华团结的力量。是中华让我感受到这不仅是一份工作，更是一个我们充盈生命的平台。在中华的每一天都是幸福的，同事的问候，同事之间的互帮互助，完成业务的成就感，拿到奖励那一刻的幸福感……这都是中华给予我的。中华不仅仅是一个温暖的大家庭，更教会我更多的专业保险知识，做一个负责、专业的中华保险人。中华每一次的培训、考试都在不断推动着每一个人前进。每一个专业能力都让我敬佩，中华的专业、严格、一丝不苟让我不断地想跟着中华的脚步一起奋力向前。在中华，可以激发我们潜在的力量，完成很多不可思议的挑战。20xx年10月，是我第一次参加中华拓展训练活动，也是那一次让我深刻意识到中华人的强大、中华人的团结和坚持不懈。那2666圈让我热血沸腾，那一张垫子承载着一整个团队的力量，每个游戏记录着每个团队的团结协作，那微信两万多步的数字鉴定了活动的每一分每一刻，那次活动让我特别庆幸我是中华的一份子。20xx年我们临沂中支突破了5亿大关，这份成就是中华人创造的，5亿这不仅仅是普通的数字，还代表着每个中华人背后的努力，而中华不局限于5亿，还有更多的成就在等着它，我们会和中华一起创造全新的未来。

中华不仅教会了我与同事之间的合作，与人相处之道，更教会了我如何用保险知识专业的去做、去推进，如何让每一个客户更加相信我们、愿意让我们中华为之作保障。

专业的保险，一流的服务，强大的团队每一个都是中华企业突破种种困难，完成每一次目标的力量。在中华工作，为我的人生道路增添了不一样的色彩。遇见了中华，拥有了不一样的经历。

感恩中华知遇之恩，感恩中华培养之恩，感恩中华不断磨练人的一切。我特别自豪的说“我是中华人”。

保险公司员工演讲稿 篇4

中国有句古话叫“滴水之恩”，据《春天》报道。父母的养育之恩，老师的教诲之恩，领导的知遇之恩，企业的培养之恩，这些帮助我们成长的力量无时无刻不在沐浴着我们，并昭示着我们：做人就要懂得感恩，这是我们的生存之本，更是我们发展的动力！

作为一名中国员工，我非常自豪和感激成为中国的一部分。我很自豪我的第一份工作是在中国。我学习的每一步都是从中国开始的。我更感恩中华，是中华让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。

我永远记得2018年7月9日，我从一个无知的学生变成了中国保险的一员。在过去的一年里，我感受到了中华文化、中华精神和中华民族团结的力量。正是中国让我觉得，这不仅是一份工作，也是我们充实生活的平台。

在中华的每一天都是幸福的，同事的问候，同事之间的互帮互助，完成业务的成就感，拿到奖励那一刻的幸福感……这都是中华给予我的。中国不仅是一个温馨的家庭，更教会了我更多的保险专业知识，成为一个负责任、专业的中国保险人。中国的每一次培训和考试都在不断地推动着每个人的进步。

每一种专业能力都让我佩服，中国的专业、严谨、细致让我不断想追随中国的脚步，共同努力向前。在中国，它可以激发我们的潜能，完成许多令人难以置信的挑战。2018年10月，是我第一次参加中华拓展训练活动，也是那一次让我深刻意识到中华人的强大、中华人的团结和坚持不懈。

那2666圈让我热血沸腾，那一张垫子承载着一整个团队的力量，每个游戏记录着每个团队的团结协作，那微信两万多步的数字鉴定了活动的每一分每一刻，那次活动让我特别庆幸我是中华的一份子。2018年我们临沂中支突破了5亿大关，这份成就是中华人创造的，5亿这不仅仅是普通的数字，还代表着每个中华人背后的努力，而中华不局限于5亿，还有更多的成就在等着它，我们会和中华一起创造全新的未来。

中华不仅教会了我与同事之间的合作，与人相处之道，更教会了我如何用保险知识专业的去做、去推进，如何让每一个客户更加相信我们、愿意让我们中华为之作保障。

专业的保险、一流的服务、强大的团队，是中国企业突破各种困难、实现每一个目标的力量所在。在中国工作给我的生活增添了不同的色彩。遇见了中华，拥有了不一样的经历。

感恩中华知遇之恩，感恩中华培养之恩，感恩中华不断磨练人的一切。我特别自豪的说“我是中华人”。

保险公司员工演讲稿 篇5

用真诚和专业赢得客户--我与“助飞“

尊敬的各位领导、各位伙伴

大家+好！

保险业属于服务业，客户是服务业的上帝。只有留住和发展客户，企业才能生存和发展。那么，留住和发展客户的最佳方式是什么？就是为客户提供优质的服务！

我记得，在新入司柜员培训课上，讲师就对我们说过，我们中国人寿的客户服务理念是用专业和真诚赢得感动，柜员的岗位职责是以“客户服务“为中心，对客户提供咨询、专业服务并处理各项内部事务。这些理念在这次公司推出的“助飞“方案中，得到了进一步的诠释，而在方案的实践中，我有很深的体会。

康宁终身保险是我们中国人寿畅销多年的一款产品。费用低保障高，合同生效180天就可以获得2倍保额的重疾保障，3倍保额的残疾、身故保障，还有非常人性化的豁免责任和附加权益，即缴费期内重疾，免交以后各期保险，保单具有保费自动垫交，减额交情、贷款的功能，因此深得客户的喜爱。俗话说“有病治病，无病防身“。

这款产品搭配住院费用医疗保险和意外保险就是一份以健康为主的保障计划，拥有它就象拥有一张安全网，一举几得！我和营销伙伴这段时间搭配拜访客户，主推的就是以这款保险为主组合的保障计划。

在参观的过程中，我真的意识到销售是从拒绝开始的。每一个客户，似乎刚开始接触到保险销售人员的时候，心底都是怀着抗拒的心理的。我的营销伙伴小a是个很健谈的女孩。她可以在文学、经济和政治方面与顾客交谈。

但是销售保险并不只是能说就行的事，还有很多的拒绝和突发事件。

有一个客户，是小a在美容院做美容的时候认识的。当时两个人聊得很开心，小a了解到她离婚了，自己是服装店的老板，挺有经济实力，并且她自己只有简单的社保还没有买过任何商业保险，走的时候小a告诉她自己是保险公司的，还给了她一张名片。当时，她还递上名片笑着说，其实我在这方面有自己的考虑。我要小a有空就打**给她。

小a高兴了一会儿。当时，她被写在客户资料卡上，并被列为她的潜在客户。回家当晚就根据了解的情况做了康终的计划书，第二天早会结束后就打**约见她，她说忙没时间。后面好几次打**给她，**里她都以各种理由拒绝见面。

奇怪了？既有经济实力又有保险意识的潜在客户是如此缺乏。她在玩自己的游戏吗？她看着不像那样的人啊？

小a听不懂，但他不甘心，所以他不能轻易放弃。于是后面小a经常发短息给她嘘寒问暖，并一再强调不会占用很长时间，只是让她了解下有关保险的常识，如果听完之后，觉得不错，可以考虑，将提供给她最满意的服务，如果不满意，那也没有关系，两个人就当交个朋友……功夫不负有心人，也许是小a的真诚感动了她，在第十六次**给她的时候，她竟然同意见面了。当时公司刚推出“助飞“方案，希望我们业管部门和销售部更好的合作。

小a很高兴的跑来告诉我这个情况，我们分析后一致觉得客户买保险的可能性比较大，觉得要趁热打铁，第一次见面就要看准时机尽快促成。所以，我和a决定一起去拜访这个神秘的顾客。

当她开门的时候，她看见了我们，微笑着邀请我们进来。她还为我们沏茶。我们更纳闷了，她真的不像那种欺骗玩耍他人的人。喝茶的时候，我们这才知道其中原委。

原来，她离婚后就和自己爸妈住在一起，他爸爸不相信保险，不喜欢保险业务员，所以她今天也是趁她爸妈去亲戚家要下午五点才回，这才同意约见我们的。问其中缘由，她笑着没有回答。我又问她，那你怎么能相信保险，又相信一点？

她说，她知道是中国人寿60周年诞辰，如果真是骗人的，怎么可能存在这么久，对小a这是这段时间的观察和体会觉得小a为人真诚。

小a拿出准备了很久的计划，介绍给她。她有时点头问问题。小a给出了专业的答案。我看时机成熟了就示意小a让她签字。她签字了。

小a长时间呼吸。我没想到事情会这么顺利。即使她努力了，我也能看出她很高兴。快到两点钟了，她热情地邀请我们在家吃顿饭。 她把冰箱里的食物加热了，我们吃了。

突然门铃响了，她开门，叫了一声“爸“，说怎么这么早回来了。谁也没有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸问，他们是？生意上的朋友。

但茶几收不到文件中国人寿保险的标志没有逃过她父亲的眼睛

她爸，高分贝的声音，吼道，说了，不准带保险人员回来，你还带，你想气死我是不是…保险都是骗人的，你们给我走…

我们第一次遇到这样的场景时，有点害怕。看到他年纪大了，我们不敢惹他，不敢说话。她赶紧扶着她爸进卧室。然后我出来了，我很抱歉地告诉我们，我们应该先回去，让保险先去。她父亲身体不好，高血压。

听说有高血压，我们更加不好说话了。

路上，小a忧心忡忡说，哎，要是我们不留下吃饭就好了。这个单恐怕签不成了。

后来经我多次的沟通，她安排了我和她爸见面了。原来她爸爸曾在其他保险公司买过年交五万、五年交的投资型的保险，当时被业务员误导交费两年后退了能赚几万，等到退了才知道亏了很多钱。我给他做了很多的解释包括现金价值，还有公司的分红不确定等，还例举了工作中很多的理赔实例，以及保险法的相关条款……她也为她爸介绍了小a的相关情况，让他了解小a为人真诚。

就这样，这笔单一波三折最后还是签成了。我们非常高兴我们以专业和真诚赢得了客户。现在的保险市场竞争激烈，而保险在人的心中还有许多不良的印象，但是相信专业和真诚永远都是赢得客户的最佳法宝。

在今后的工作中，我将继续以专业真诚的服务理念指导工作，做好自己的工作，

与营销伙伴互帮无助，携手共飞翔，为引领寿险行业的服务水平，打造“服务精品工程“，为把中国人寿保险股份****建成国际一流寿险公司、为把中国人寿保险(集团）公司打造成国际顶级金融保险集团奠定坚实基础，贡献自己的微薄之力。

物业保险公司员工的入党志愿书

敬爱的党支部：

我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。我衷心地热爱党，因为她是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党以实现共产主义的社会制度为最终目标，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为行动指南，是用先进理论武装起来的党，是全心全意为人民服务的党，是有能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。

我坚定的要加入中国共产党，是因为中国共产党是有着光荣历史的党，是使亿万中国人在世界面前站起来的党，是带领中国人民摆脱贫困落后，实现社会主义现代化的党，是坚持真理，实事求是的党，更是时刻为人民服务，危急时刻能挺身而出的党。

自从1921年中国共产党建党至今，我们党已经走过了80多年的光辉道路。这几十年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。从建党之初的50多名党员，逐步发展到今天这一个拥有六千万党员的执政党。在经过长期的反帝、反封建、反官僚资本主义的革命斗争，中国共产党取得了新民主主义革命的胜利，结束了中国半封建、半殖民地的历史，消灭了剥削制度和剥削阶级，建立了中华人民共和国，确立了社会主义制度，开辟建设有中国特色的社会主义道路，逐步实现社会主义现代化。”

党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。

1xx年前的中国在卖国求荣的满清政府统治下，一度成为了半封建、半殖民地的国家，在那时“华人与狗不得入内”的牌子赫然出现在了中国的土地，在那时“东亚病夫”这顶沉重的帽子被重重地扣在了中国人民的头上。在那时整个中国大地在哭泣。然而沧海桑田，时过境迁，1xx年后的今天，中国在中国共产党的领导下已成为一个强盛、文明、繁荣的国家，在中国共产党的领导下我们已经拥有了强大而不可战胜的军队，在中国共产党的领导下我们的生活质量正不断提高，我们已真正地告别了贫穷和落后，在中国共产党的领导下无数体育健儿在国际大赛中不断为国争光，外国人再也不能称我们为“东亚病夫”。我为我能出生在这个时代而骄傲，我为我能生在中国共产党领导下的中国而欢呼。

一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年

销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，

公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的***、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

保险公司述职汇集

对于那些希望加入中国共产党的人来说，首先要写入党申请书，每一位入党人员都要经历这个过程。对于那些立场报效祖国的青年，需要加入到中国共产党这个先进的群体中。从哪些角度来写才能写好入党申请书呢？小编经过搜集和处理，为你提供保险公司述职汇集，仅供参考，欢迎阅读。

保险公司述职【篇1】

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与xx年总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务。再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系

几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训。至今不能忘记得是xx年训练严格、内容。

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，培养自己得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用。

三、狠抓业务发展取得了明显成效

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。"再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力。

2、科学计划。两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

3、作好推动。业务计划能否落实，关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售的浪潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况。当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：

观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。

行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

研究对策。各级公司根据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月，根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一，为实施新得"基本法"打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

保险公司述职【篇2】

我主要分管车险发展工作及公司理赔工作，现就这两项工作年做如下安排，首先我对理赔工作作如下安排：

一、牢固树立服务意识。

加强客服理赔人员培训，提高客服理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作。

现有专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高支公司业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

二，进一步加快理赔速度。

落实新保险法，进一步明确理赔各环节工作时限，协调做好市公司理赔集中后的环节衔接，确保案件处理率达到95%以上，积极推进理赔差异化服务，建立优质大客户档案，对优质业务实行理赔绿色通道。

三，严控理赔，紧压水分。

加强现场查勘工作，确保车险第一现场查看率打到95%非车险进一步加强能繁母猪无公害处理。

保险公司述职【篇3】

一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。

总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。

波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。

今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望以此作为XX中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，相信我们的未来会更加美好。

保险公司述职【篇4】

转眼间，20xx年已过去，今年是我加入xx支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年更进一步，有所提高。

自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年进行的主要工作做一个汇报。

20xx年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在xx年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个xx年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面：

保险公司述职【篇5】

20xx年10月，我加入了中国人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。

20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。

一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到()考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用。热情、细致地对待每一项工作。

保险公司述职【篇6】

我于总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。部署快、行动快，一个半月保费收入搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及

时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训讲师高级主管中级主管销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师省聘见习讲师教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近信息通报工作。自交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于20xx年x月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年x月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是20xx年的“双过半”和今年x月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

保险公司述职【篇7】

各位领导、同事，大家好：

下面，由我代表客户服务部对20xx年开展的服务工作进行总结述职。20xx年是分公司客服部成立的第三个年头，身为客服部负责人，我深感责任重大，上怕辜负领导的厚爱与期望，下怕服务不好各级机构和广大客户。

我深知客服发展道路修远之弥坚，但君子不可不弘毅，虽然前路漫漫，客服工作人员都会为之上下求索。卓越发展”的工作主题，以董事长提出的“打造‘一个客户、一个、多个产品、综合服务’的综合保险金融服务平台”为核心目标，牢固树立了“客户为王”的服务理念，优化服务流程、创新服务项目，不断丰富和完善差异化服务管理体系，提升客户服务的内涵、品质与能力。同时，在各级机构的大力支持下，在全系统客服人员的团结协作、密切配合下，客服部多措并举，较好地完成了20xx年客服各项工作任务。

一、20xx年客服工作概况

(一)主要数据指标完成情况

工作质量、效率指标、增值服务活动推动、培训考试等维度下功夫，汇总建立《理赔问题库》，将常识性咨询话术、承保、理赔等各类客户常见问题进行整理汇总，确保座席答复口径一致、答复内容专业、详实，并制定下发了《20xx年度分公司投诉考核评价管理办法》，加大投诉考核评价常态化管理，不但注重广度，更加注重深度，严格要求员工服务客户从服务自身开始，取得了良好成绩。

据统计，截至咨询、投诉、回访话务量达###.保监局123件)，经沟通调解撤诉50件，认定为无效投诉94件，最终形成有效投诉2件，亿元保费投诉量0.09件，投诉回访满意率95.28%，符合总公司考核要求。全年我公司客户服务工作无一例媒体负面报道。各项基础工作的深入落实，为不断努力打造专家型顾问型的955##服务团队及实现955##专线向第一运营中心平稳过渡做好了铺垫。

(二)增值服务费用投放与收效情况

为适应新的竞争形势、发展要求和管理需求，细化落实总公司《团体VIP客户分层级管理》服务举措，分公司客服部在理赔回访和客户服务活动为载体，收集、整理客户信息，累计收集有效客户信息1.6万余份，加强了客户信息真实性管理。

分公司“信用评级”服务，为有效提高公司优质客户黏度和续保率，全面推动公司客户服务模式转型升级奠定了良好基础。

“与你相伴”特色活动、“风雨同舟、服务农企”专项活动三大板块入手，组织开展了第三届客户服务节活动;从“倾听心声，走近你我——零距离体验保险”着手开展了客户服务月活动;为推动零集结活动的开展，二次收集有效客户信息，组织开展了“保险同行，油卡相伴”服务活动;从诚信建设方面推动落实行业协会“创建优质服务窗口，争当诚信服务标兵”活动部署;积极与省纠风部门接洽，相继制定了《“基层服务月”活动方案》、《民主评议基层站所工作实施方案》，取得了一定的进步。

二、存在的主要问题

整体来看，不清晰，人员不到位，中支公司客服、理赔工作职能不能得到彻底清分，缺乏专职客户服务人员和骨干创新人才，执行力参差不齐，导致整体服务与创新能力严重不足，制约了各级机构客户服务水平。具体体现如下：

一是体现在宣导推动上，部分机构服务投入不足，服务人员跟进和服务组织不力，对各项增值服务活动推动落实持消极态度，影响了公司服务转型升级整体进程;二是由于认识的差距，机构部门间工作缺乏联动，不能从出单到查勘理赔、业务发展等方面主动与增值服务项目互动配合，宣导、落实缺乏主动，甚至拘泥于客户服务部门单方面督导推动。三是活动效果良莠不齐，有的社会反响好、群众口碑好，客户满意度增加;大部分中支变化不大，“默默无闻”，服务质量、服务创新和服务模式上没有质的改变和提升。

三、20xx年工作规划

增值服务、客户管理能力建设、公司品牌形象宣传等方面展开工作，全面提升公司宣传力度和客户服务水平。

第一，全面实现955##专线向第一后援运营中心的平稳过渡，重新规划调整分公司客户服务部工作职能，并根据划分后的岗位职责与调整后的人员编制情况，开展服务工作，逐步探索出一条独具特色的客户服务发展新道路。

第二，推动“车险品牌服务项目(20xx版)”落地实施，并全面对项目的组织实施进行严格的考核管理与监控;谋划分公司第四届客户服务节活动的开展与落实，加大公司与优质客户的接触频次，强化客群关系，了解客户需求层次，为钻石级VIP客户提供对应的服务，促进公司优质业务续保率的提升。同时，积极配合总公司客户信息管理系统上线，建立和完善客户信息管理及考核评价机制，确保20xx年分公司客户信息完整性和真实性得到有效提升。

第三，今日加油、大河网、中原网、新浪网、交通广播电台等媒体接触，开展了“中国梦行”地铁宣传活动、新浪网金麒麟大调查、政府在线等一系列公司宣传活动，且取得了一定成效，如“省信用建设示范单位”、““中原最具社会责任感机构”等等。电视、电台、高铁站、大型户外广告等多种形式，展示公司形象、宣传客户服务举措，积极推动公司知名度与美誉度的跨越式提升，使更多的潜在客户“知晓保险、了解保险、走进保险、体验保险”，为公司业务发展提供源动力。

总之，20xx年分公司客服部将继续秉承“客户为王”战略，坚持围绕以“客户为中心”，牢守为客户提供优质服务的底线，加强客户关系管理能力，突出差异化服务，做好公司品牌形象宣传和服务宣传，培育出公司优质忠诚的客户群体，助推公司业务全面发展。

我的述职完毕，敬请领导、同事们对以上报告内容进行批评指正，谢谢大家。

物业保险公司入党申请书

敬爱的党支部：

我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。我衷心地热爱党，因为她是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党以实现共产主义的社会制度为最终目标，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为行动指南，是用先进理论武装起来的党，是全心全意为人民服务的党，是有能力领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。

我坚定的要加入中国共产党，是因为中国共产党是有着光荣历史的党，是使亿万中国人在世界面前站起来的党，是带领中国人民摆脱贫困落后，实现社会主义现代化的党，是坚持真理，实事求是的党，更是时刻为人民服务，危急时刻能挺身而出的党。

自从1921年中国共产党建党至今，我们党已经走过了80多年的光辉道路。这几十年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。从建党之初的50多名党员，逐步发展到今天这一个拥有六千万党员的执政党。在经过长期的反帝、反封建、反官僚资本主义的革命斗争，中国共产党取得了新民主主义革命的胜利，结束了中国半封建、半殖民地的历史，消灭了剥削制度和剥削阶级，建立了中华人民共和国，确立了社会主义制度，开辟建设有中国特色的社会主义道路，逐步实现社会主义现代化。”

党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史；是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史；是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。

1XX年前的中国在卖国求荣的满清政府统治下，一度成为了半封建、半殖民地的国家，在那时“华人与狗不得入内”的牌子赫然出现在了中国的土地，在那时“东亚病夫”这顶沉重的帽子被重重地扣在了中国人民的头上。在那时整个中国大地在哭泣。然而沧海桑田，时过境迁，1XX年后的今天，中国在中国共产党的领导下已成为一个强盛、文明、繁荣的国家，在中国共产党的领导下我们已经拥有了强大而不可战胜的军队，在中国共产党的领导下我们的生活质量正不断提高，我们已真正地告别了贫穷和落后，在中国共产党的领导下无数体育健儿在国际大赛中不断为国争光，外国人再也不能称我们为“东亚病夫”。我为我能出生在这个时代而骄傲，我为我能生在中国共产党领导下的中国而欢呼。

一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年

销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，

公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的***、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩

文章来源：http://m.swy7.com/a/2100865.html

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