更好的协调能够增强工作的效率和成果,我们要为下一阶段的工作制定新的计划了。工作计划的编制过程中,一定要思考人的因素,我们希望您能阅读一下“总经理在酒店工作计划”相信它会给您带来不少启示,感谢你的参考希望它对你的工作或学习有所促进!
一、成本管理
1、根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
2、根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理
1、每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
3、加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
4、上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、店面管理
1、不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;
2、设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
3、卫生管理:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
4、餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
5、个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
6、服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
7、人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务
创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。
在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自17年月10月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。
明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
三、商务楼层客用品的更换
目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
四、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。
当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。在XX年即将结束,XX年向我们招手之际,特做了一下XX年工作计划:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养
对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理
部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范
将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励
整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上XX今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(十二)制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作
(一)召开一次中层干部例会。
(二)与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
(三)与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
(四)向上级汇报一次工作。
(五)对各个片区的销售进展总结一次。
(六)纠正饭店内部一个细节上的不正确做法。
(七)检查上周纠正措施的落实情况,并报区域公司、公司业务部、市场部。
(八)进行一次自我总结(非正式)。
(九)熟悉操作中的一个环节。
(十)整理自已的文件或书柜。
(十一)与一个非公司的朋友沟通。
(十二)了解相应财务指标的变化。
(十三)与一个重要客户联络。
(十四)每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。
(十五)与一个供应商沟通一次。
(十六)表扬一个你的骨干。
(十七)看一本杂志。
三、每月的工作
(一)对各个片区的销售考核一次。
(二)拜访一个重要客户。
(三)自我考核一次。
(四)审核本月财务报表及报损情况。
(五)本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况。
(六)本月总体销售情况。
(七)本月质量改进情况。
(八)下月销售方案与计划。
(九)根据成本核算,制定下月菜肴出品、客房维修、物品报损计划。
(十)了解职工本月的生活、就餐情况。
(十一)安排一次由店经理亲自主讲的培训。
(十二)检查投诉处理情况。
(十三)考核供应商业绩。
(十四)对你的主要竞争对手评估一次。
(十五)去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。
(十六)有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。
(十七)与上级沟通一次。
(十八)读一本书。
(十九)查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。
(二十)本月的营收、费用、分析报告交区域公司及公司业务部。
(二十一)根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。
(二十二)每月做一次市场分析。
四、每季度的工作
(一)向区域作一次述职报告。
(二)检查落实人事考核情况。
(三)应收帐款的清理(重点是呆坏帐)。
(四)库存的盘点抽查。
(五)搜集员工的建议。
(六)对劳动效率进行一次考核或比赛。
(七)表扬一批人员。
(八)组织一次比赛或活动。
(九)根据预算修订、完善下一季度的营销计划,总结本季度的营销工作和预算完成情况。
五、每半年的工作
(一)半年工作总结。
(二)奖励一批人员。
(三)对政策的有效性和执行情况考评一次。
(四)参加一次协会或同行业组织的集会。
(五)根据预算修订、完善下半年的营销计划,总结上半年度的营销工作和预算完成情况。
六、每年的工作
(一)年终总结。
(二)兑现给销售人员及各部门人员的。
酒店总经理工作计划
作为一名有多年工作经验的酒店总经理,我深知酒店经营的复杂性和挑战性。为了保持酒店的良好运营和提高客户满意度,我制定了以下工作计划。
1. 建立团队和沟通
作为酒店总经理,我认识到一个高效的团队是酒店成功的关键。因此,我将重点放在建立一个富有合作精神和高效运营的团队上。我会与各部门主管和员工建立紧密的沟通渠道,以了解和解决他们的需求和问题。我还会组织定期的团队建设活动,促进团队合作和增强员工士气。
2. 提供卓越的客户服务
客户满意度是衡量酒店成功的重要指标之一。为了提供卓越的客户服务,我将着重以下几个方面:
- 培训员工:我会投入时间和资源,为员工提供必要的培训,包括服务质量、沟通技巧和客户投诉处理等方面。提高员工的专业素质和服务意识,以提供个性化和贴心的服务。
- 收集和分析客户反馈:我会定期收集客户的反馈意见,并认真分析和总结,以便及时改进服务和解决潜在问题。我将鼓励员工积极参与客户反馈,以便提高服务水平。
- 制定客户满意度指标:我将与酒店团队一起制定客户满意度指标,并定期评估和监控酒店的服务质量。根据反馈结果,我将制定相应的改进措施。
3. 提高酒店的竞争力
为了保持酒店的竞争力和吸引力,我将采取以下措施:
- 监控市场趋势:我将密切关注行业的市场趋势和竞争对手的动态,以及时调整和改进酒店的经营策略。这包括市场营销、房价设定、促销活动和酒店设施的升级等。
- 提升酒店品牌形象:我将致力于塑造酒店的独特品牌形象,提高市场认知和品牌忠诚度。这将包括定期的广告和宣传活动,参与业内的展会和活动,并与当地社区合作开展公益活动。
- 持续改进质量控制:为了保持酒店的运营质量,我将推动和监督各项标准操作程序的执行。包括客房清洁、餐饮服务、设施维护等方面的流程和标准,以确保顾客在整个入住过程中享受到高质量的服务。
4. 财务管理和收益最大化
作为酒店经营者,我了解财务管理和收益最大化对于酒店的成功至关重要。为此,我将采取以下措施:
- 预算管理:我将制定合理和可行的年度预算,监督和控制酒店各项支出,确保在经济实力范围内保持良好的运营质量。
- 收入管理:我将利用市场和客户数据进行分析,制定适当的房价策略和销售计划,以提高酒店的收入水平。我还会与销售和市场部门紧密合作,共同开发营销计划和促销活动。
- 资产维护:我将确保酒店设施和设备的合理维护和更新,以提供顾客所需的高品质服务。这包括定期的设备检修和维护,以及合理的资产投资规划。
总结
作为一名经验丰富的酒店总经理,我将以团队建设、客户服务、竞争力提升和财务管理为核心来制定工作计划。通过这些措施,我相信能够保持酒店的良好运营和客户满意度,最终实现酒店的成功和可持续发展。
酒店总经理工作计划
作为一家酒店的总经理,担负着管理和领导酒店运营的重要职责,需要制定一个详细、具体且生动的工作计划,以确保酒店的顺利运营和高效管理。下面将详细介绍一个酒店总经理的工作计划,包括以下几个主要方面。
1. 制定策略和目标:酒店总经理首要的任务是制定酒店的长期发展策略和目标。与酒店所有者和董事会密切合作,在深入分析内外部环境的基础上,制定出可行性较高且能够推动酒店持续发展的战略和目标。这一工作需要总经理具备全面的市场分析和预测能力,同时也需要对酒店业内的最新趋势和发展动态保持敏感。
2. 团队建设和管理:一个强大和高效的团队是酒店成功运营的核心。总经理应该制定出一套合理的人才引进、绩效考核和激励机制,以吸引和留住优秀的员工。总经理还需要培养团队成员的协作和领导能力,确保团队的顺利沟通和协调。定期组织员工培训和职能交流活动,提升团队整体素质。
3. 客户服务和满意度:客户是酒店的生命线,总经理要确保提供优质的客户服务,以增加客户满意度和忠诚度。总经理应该领导团队关注客户的需求和反馈,不断改进和调整服务流程和细节,提升客户体验。总经理还应根据市场调研结果和客户反馈,制定出客户满意度提升计划,以进一步提升酒店业绩。
4. 财务管理和控制:酒店总经理应具备一定的财务管理能力,能够制定出合理的财务预算和控制策略。总经理需要密切关注酒店的收入和支出情况,合理分配和利用资源,保证酒店的财务健康。同时,总经理还应建立有效的财务管理制度和流程,确保财务数据的准确性和可靠性。
5. 品牌宣传和推广:酒店总经理要负责酒店的品牌宣传和推广工作,提升酒店的知名度和美誉度。总经理应制定出一套切实可行的市场推广计划,利用各种渠道和媒体进行品牌宣传。在品牌宣传过程中,总经理还应注重维护和增加与客户、合作伙伴以及社会各界的良好关系,提升酒店在市场中的竞争力和形象。
6. 危机管理和突发事件应对:酒店经营中不可避免地会面临各种突发事件和危机。总经理应制定出相应的危机管理和应急预案,确保在突发事件发生时能够快速、高效地应对。总经理需要与各部门密切合作,建立危机事件的信息沟通渠道和工作流程,确保危机能够及时控制和解决,最大程度地减少损失。
以上是一个酒店总经理工作计划的主要内容。当然,具体的工作计划还会根据不同酒店的实际情况和特点有所不同。但总体而言,酒店总经理需要在战略制定、团队建设、客户服务、财务管理、品牌宣传和危机管理等方面做出详细规划和细致安排,以确保酒店的顺利运营和良好发展。只有在良好的计划和执行下,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(一)召开一次中层干部例会。
(二)与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
(三)与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
(四)向上级汇报一次工作。
(五)对各个片区的销售进展总结一次。
(六)纠正饭店内部一个细节上的不正确做法。
(七)检查上周纠正措施的落实情况,并报区域公司、公司业务部、市场部。
(八)进行一次自我总结(非正式)。
(九)熟悉操作中的一个环节。
(十)整理自已的文件或书柜。
(十一)与一个非公司的朋友沟通。
(十二)了解相应财务指标的变化。
(十三)与一个重要客户联络。
(十四)每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。
(十五)与一个供应商沟通一次。
(十六)表扬一个你的骨干。
(十七)看一本杂志。
期盼这份"超市经理工作计划"对您的工作有所助益,若认为其有价值,请毋庸犹豫地与他人分享。为了在下一阶段项目管理中有序前行,我们需着手制定新目标与计划。工作计划有助于我们理顺思路,从而提高实践中的效率。
超市业务经理工作计划
作为超市业务经理,负责管理超市的各项业务活动及员工,制定合理的工作计划是成功的关键。下面将详细介绍超市业务经理的工作计划,包括目标设定、人员管理、销售策略、市场推广和风险控制等方面。
目标设定
首先,超市业务经理需要根据超市的整体发展目标,制定个人工作目标。例如,提高销售额、提升客户满意度、增加客流量等。通过设定明确的目标,可以为整个团队提供明确的方向和动力。在制定目标时,要注重可行性和可量化性,以便在工作结束时能够进行有效的评估和总结。
人员管理
作为业务经理,人员管理是非常重要的一项工作。首先,要根据员工的实际情况和能力,合理安排工作任务和岗位。通过培训和指导,提高员工的工作能力,激发员工的工作积极性和创造力。此外,要建立良好的团队合作氛围,促进员工之间的沟通和协作。
销售策略
超市的销售额是评估超市业务经理工作成效的重要指标之一。因此,制定有效的销售策略至关重要。首先,要根据市场需求和竞争情况,确定产品定位和定价策略。其次,要建立良好的供应链管理,确保进货稳定和成本控制。同时,要加强销售人员的培训,提升销售技巧和服务质量,吸引更多的顾客进入超市。
市场推广
市场推广是促进超市销售增长的重要手段。超市业务经理需要制定合理的市场推广计划。首先,要通过市场调研和分析,了解目标顾客的需求和购物习惯。然后,根据调研结果,选择合适的推广渠道和方式,如广告、促销活动、会员制度等。通过与供应商的合作,提供高质量的商品和服务,提升超市的知名度和品牌形象。
风险控制
超市业务经理还需要关注风险控制。首先,要加强对商品质量和安全的监管,确保出售的商品符合相关标准和法规。其次,要建立完善的库存管理制度,控制库存量,避免过多的滞销和过期商品。此外,要关注竞争对手的动态,及时调整销售策略,应对市场变化。
总结
超市业务经理的工作计划需要综合考虑多个方面的因素,从目标设定、人员管理到销售策略、市场推广和风险控制等。通过合理的计划和有效的执行,可以提高超市的业绩,实现超市的可持续发展。同时,超市业务经理还应密切关注市场变化和消费者需求,不断调整和优化工作计划,适应市场的变化,并保持竞争力。
一、思想模式的改进
超市中,尽管我们尽管分为好几个区域,但其实,在顾客看来,无论我们谁,都不过是__这个整体的一部分而已。但是,回顾自己在工作中的表现,我们显然不是那么做的。
为此,在下一年中,我首先要从思想上改变自己,让重视团队,尤其是自己的身边的同事。超市的营业是一个整体,所以在工作上我应该看的、应该了解的,都应该更广。加强团队直接的协作,并在工作的中更加主动的互帮互助,提高团队能力。
还记得今年,我负责__区,但顾客向我咨询__这个产品的时候,我却一时间答不上来!明明都是__类商品,但我却没有更好的重视自身负责区域以外的事情,这是我的不足。
二、服务态度和方式
在工作中,我们负责整理好自身区域的货物,同时也负责顾客的导购工作。在过去一年来,我们坚持做好了服务工作的要求,努力展现了__超市的热情服务。但这仍是不够的。
市场竞争激烈的如今,服务业的要求也越发的严格。还记得,一次在假期里进入__的一家超市,尽管店面不大,但从收银到导购都能做到对顾客热情有礼,这让我感到自己不能仅满足与现状!超市的优势不能仅仅只是“货比货”,我们作为超市的工作者,也应该要做到“人比人”,在货物和价格上比过别人,更要在服务上让顾客更满意,这样才能让工作更加出色!
三、自我的不足和改进计划
反思一年来的情况,我在工作中一直严格的要求自己,一丝不苟的完成了工作的要求。但在导购和推销能力上还略有不足。这是我在工作中的不足。
为此,在下一年的工作上,我不仅要重视服务,更要在服务中加强销售和推荐的能力,给超市带来更多的利润,这才是工作的核心!
20**年我们的工作主要分为两大块,一部分是日常的工作,另外一部分是与顾客的沟通工作,这就要求我们要有很好的沟通能力,我们要不断学习,提高自我。虽然我们现在还处于实习期,但是这一部分对于我们以后的工作是有一定的帮忙的。现就将我们在超市这一部分实习期做一下工作计划:
第一部分,超市部分的工作流程:
1、熟悉和了解超市的商品,超市规划及系统,并且熟知商品,熟悉商品结构。
2、与顾客打交道。
3、了解一些超市日常消费的商品。
第二部分,超市工作:
4、与店长,店长,顾客进行沟通,了解一些成功的案例,对其进行分析,并与店的员工进行交流,了解店的情景,并与顾客进行沟通,了解一些消费者的喜好,促使其购买产品。了解他们的购买意向,并及时的反应到超市的顾客,帮忙其消费;
5、做好超市的促销活动,并与顾客进行沟通,了解其消费的心理,促成良好的;
第三部分,超市营业工作:
6、了解超市商品类别,商品的价格,并与其他超市的商品进行价格比价,了解一些超市的促销方法和特别是促销活动的促销方式。了解每一种商品是有哪些和一些商品的质量,促销的优与劣。
7、了解周边的市场及同类产品,如果超市的商品质量、价格、品牌等方面都比较相似,那么就要进行价格比较,以此来调节超市的。
8、与同事相处。与各个超市的同事要相互配合,团结互助,不能因为同一原因而影响超市的正常。
第四部分,超市管理工作:
9、与顾客沟通,了解其消费的心理,根据其喜好来制定适宜的服务方案。在顾客提问时作相应的回答,并适时提出合理化的推荐。
10、在超市的人员管理中,做到严格要求自我。
11、对顾客的态度要诚恳。
12、做好与其他部分的沟通交流工作。
13、在方面,要学会与顾客沟通,努力提高超市的业绩。
14、学会抓住顾客消费心理,并善于总结以往经验。
以上是我们超市管理者对超市工作总结与工作计划,相信在我们超市经理的带领下,我们超市的明天将更加辉煌,在超市各位同事的共同努力下,超市的明天将更加光辉!
一、选择适当的供应商
所谓“只有错买没有错卖”。采购最怕的就是选错供应商。因此,采购管理的工作原则之一,就是如何慎重选择合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。
二、选择适当的品质
超市根据所处地段的消费群体的消费水平确定采购商品的档次与品质。一般而言,品质以适当可用为原则,因为品质不好,不但购入成本会偏高,甚至造成使用上的浪费。反之,品质太差,将无法达到使用的目的,增加使用上的困难与损失,如购买制冷量不够的空调机,购买损耗率太高的煤气灶等。
三、选择适当的时间
采购的时间不宜太早也不宜太晚。太早则造成堆积存货,占用仓储面积;太晚了则导致商品脱销,顾客流失,影响超市的形象。在“零库存”的观念下,适时采购、及时交货是最理想的采购模式。
四、选择适当的价格
价格应该以公平合理为原则,避免购入的成本太高或者太低。如果采购价格过高,将使超市负担额外的成本,丧失了商品的竞争能力。反过来,如果采购价格太低,所谓“一分价钱一分货”,供应商将被迫偷工减料,造成“价廉、质次”,超市将无法顺利销售出去。另外,如果供应商无利可图,其交易意愿就会低落,买方可能减少了一个供应来源。
五、选择适当的数量
采购的数量不宜太多或太少,应避免“过与不及”。因为采购量太大,一旦商品需求降低,将造成商品积压,如果商品推陈出新,则过时的商品难以卖出去。反过来说,如果采购数量太少,则增加作业次数,提高采购成本,或不利供应商送货,延误超市商机。
六、采购管理的重点
(1)定位管理
定位管理是使商品按照卖场配置及商品陈列表的规定“各就各位”,以创造的业绩。商品的位置好比商品的住址,如果能确实掌握及执行,对进、销、存管理及分析将大有益处。否则,商品将“居无定所”,不但影响订货、进货,更容易造成缺货,使顾客不满,进而导致销售分析的失真,而影响商品决策。所以采购人员对商品在卖场中的实际陈列位置,应随时加以了解。
(2)数字管理
商品是用以创造业绩和利润,因此超市内的商品必须是易卖又易赚钱的畅销品。而衡量商品好坏的指标有以下几项:
①销售量。最容易判断商品销售好坏的指标是销售量,通常在一定时期内(一个月或三个月)没有销售交易的商品即为滞销,应优先考虑淘汰。
②回转率。回转率=平均销售额*平均存货额,而平均存货额=(期初存货额+期末存货额)/2.商品回转率的高低,可判断其销售的快慢,并作为淘汰与否的参考。超市的商品回转率以每月或每季计算,正常的回转率为每月4次(即商品每周约回转一次)。不过,目前国内超市的商品回转水准约为1-2次,若商品回转率是在一次以下者,即可列为优先淘汰的商品。
③交叉比率。交叉比率=回转率*毛利率,通常以每月或每季为计算期间。以交叉率衡量商品好坏,只是基于商品对店铺整体贡献的多寡,所以应同时考虑销售快慢及毛利高低等因素,才具有客观性。国外超市商品的标准交叉比率为100以上,而目前国内超市商品的交叉比率水准约为30-50之间,若交叉比率在30以下者,则列为优先淘汰的商品;反之,则应加强商品交叉比率高的商品采购,以扩大超市整体的利益。
(3)品质管理
目前超市的经营品种均有食品、生鲜、果蔬等,其中食品类占很大的比重,所以品质好坏将影响到顾客健康及超市形象。在食品采购方面,采购人员除应定期与不定期到分店或供应商处检查商品品质外,更应教育卖场人员了解商品知识,共同做好商品管理工作,以达到商品评估办法的规定。
超市部门经理工作计划
作为超市部门经理,我们的工作是确保超市的顺利运营,并提供优质的产品和服务给顾客。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,以确保超市的每个部门都能顺利运转。以下是我制定的工作计划详细细节:
1. 人员管理:
作为超市部门经理,我将确保每个部门都有足够的员工来满足顾客需求。我将负责员工招聘、培训和管理,以保证员工的工作质量和效率。此外,我还将关注员工的工作满意度,并与他们保持良好的沟通,以共同推动超市的发展。
2. 库存管理:
超市的成功依赖于良好的库存管理。为此,我将定期检查超市的库存,并确保产品的供应充足,以满足顾客的需求。我会与供应商进行有效的合作,并根据顾客需求和销售情况调整库存量。此外,我还将关注产品的质量和保质期,以确保超市的产品始终符合顾客的需求和期望。
3. 销售和营销:
我将制定营销策略和促销活动,以吸引更多的顾客光顾超市。我将根据市场调研和销售数据,推出符合顾客需求的优惠和折扣活动。此外,我还将关注顾客的反馈和意见,并且及时对超市的产品和服务进行改进。通过不断提升超市的声誉和美誉度,我将努力扩大超市的市场份额。
4. 客户服务:
超市的成功与否取决于顾客的满意度。因此,我将确保超市提供优质的客户服务。我将培训员工提供友好和专业的服务,并解决顾客的问题和投诉。我还将与顾客保持良好的沟通,并及时回应他们的需求和反馈。通过建立良好的客户关系,我将确保顾客的回头率和口碑效应。
5. 财务管理:
作为超市部门经理,我将负责超市的财务管理。我将监控超市的销售数据和运营成本,并进行适时的调整和优化。我将与财务团队紧密合作,确保超市的财务状况稳定和健康。此外,我还将制定预算并进行预测,以确保超市的可持续发展。
6. 管理效率:
为了确保超市的高效管理,我将更加关注工作流程和系统的改进。我将与员工一起分析和评估工作流程,并提出改进建议。我将鼓励团队成员提出创新的想法,并实施适当的培训和培养计划,以提升员工的工作能力和职业发展。
总结:
作为超市部门经理,我将全力以赴,确保超市的各个部门都能高效运作。通过有效的人员管理、库存管理、销售和营销、客户服务、财务管理和管理效率的改进,我将为超市的成功做出贡献。我将与员工紧密合作,与顾客保持良好的关系,并不断提升自己的能力和技能,以适应日新月异的商业环境。我相信,通过我的努力和团队的合作,超市将取得更大的成功。
入党申请书是要求入党的人向所在单位的党组织提出的一种书面材料,这件事情是入党中的关键一环。作为一名优秀的有志青年,我们要时刻严格要求自身,争取早日申请加入共产党。从哪些方面来写入党申请书呢?经过搜索整理,小编为你呈现“证券经理工作计划”,相信能对大家有所帮助。
证券产品经理是金融领域中最为热门的职业之一,主要负责推广、销售和管理各种证券产品。在进行证券产品经理的工作规划时,必须关注市场趋势、业务需求和客户需求,并在此基础上制定合理的计划进行实施。
第一步:分析市场趋势和行业变化
证券产品经理应该经常跟踪市场趋势和行业变化,了解行业发展状况,分析市场格局和竞争情况。这是制定工作计划的第一步,必须首要考虑的问题。
在做出市场分析后,应该制定相应的策略,根据各种证券产品的特点,发掘市场潜力和机会,确定市场定位和营销方式,并把市场策略与产品开发、销售和服务有机结合,形成一套合理的产品推广和销售计划。
第二步:梳理产品类型和需求
不同类型的客户有不同的需求,同样,不同类型的证券产品也具有不同的特点和需求。作为证券产品经理,应该明确证券产品的类型和特点,严格执行对应的产品服务标准,制定不同类型的证券产品服务方案。
在制定证券产品服务方案时,应根据客户需求,分析适合该产品的市场定位、服务特点,并制定相应营销策略和加强产品宣传,从而提高市场地位和产品的认知度。同时,也要及时与客户沟通,了解客户需求,收集客户反馈信息,优化产品的服务和销售管理,提高客户满意度和市场份额。
第三步:制定销售目标和计划
在制定销售目标和计划时,需要根据市场分析和客户需求,制定相应的销售方案和策略。具体而言,应制定销售目标并跟踪销售进度,及时调整销售策略和方案,并与各部门进行协调合作,推进整个销售过程顺利进行。
同时,还应进行客户潜力分析,对于潜在的高价值客户,要进一步加强维护和服务,提升他们的忠诚度,拓展更广泛的市场份额。
第四步:制定销售合同和服务协议
制定销售合同和服务协议是证券产品经理的一项重要工作。销售合同和服务协议是公司管理的基石,能够为客户提供更加专业的服务和保障,并为企业的营销和发展添砖加瓦。
销售合同应该详细注明销售款项、保险投保、服务内容和保障等事项,同时还要注重合同的可执行性和合法性。同样,服务协议也应制定清晰明确的条款和服务标准,为客户提供可靠的服务和维护。
总之,证券产品经理工作计划是一项复杂的工作,但经过规划和制定后,能为企业创造更多的市场价值,为客户创造更多的财富价值。要想做好该项工作,必须注重市场分析、产品创新和销售管理,同时要持续提高自身的专业能力和素养,使自身成为一名领先的证券从业者。
一、 新三板挂牌—力争20xx年内挂牌
(新三板:证券公司代办股份转让系统蚌埠市高新园区非上市股份有限公司股份报价转让系统,主要为高新园区内规模较小、成长较快的非上市股份公司(高新技术企业)提供股权转让和融资平台,同时为主板、中小企业板和创业板培养上市资源。企业通过全国性的统一市场定向增资来进行融资,进行高市盈率、高溢价的交易,获得丰厚回报,而对募集资金的去向或用途却没有限制;在市场上形成公司股票的市场价格,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,也会吸引众多关注的目光,还可以在全国市场很好地宣传企业,提高公司的知名度,有利于拓展业务和公司发展;促使挂牌公司建立完善的法人治理结构和合理的信息披露制度,借助资本市场的力量扩大规模、做大做强、规范经营,实现企业跨越式发展。)
1、接触、洽谈、论证、签约(券商推荐挂牌报价转让协议)
2、公司按挂牌要求进行改制
(1)聘请证券公司担任改制财务顾问
(2)注册会计师对公司财务情况进行审计
(3)公司现有股东作为新设股份公司的发起人共同签署《发起人协议》
(4)向工商管理局申请股份公司名称预先核准
(5)配合券商制作设立股份公司的申报材料
(6)出具验资报告、评估报告
(7)召开创立大会、选举董事会和监事会成员、通过公司章程,由董事会向工商管理部门申请变更登记
(8)工商管理部门备案,签发营业执照,股份公司正式成立
3、内部规范运作----账务、管理
4、证券公司内核验收、申请挂牌
(1)向园区管委会申请股份报价转让试点企业资格;
(2)配合会计师事务所和律师事务所(如有)进行审计和尽职调查;
(3)配合推荐主办报价券商尽职调查;
(4)推荐主办报价券商的内核小组按照协会要求对尽职调查工作底稿
(5)和尽职调查报告进行审核,并出具内核报告;
(6)配合推荐主办报价券商制作申报材料,向协会报送推荐挂牌备案
文件 ;
(7)协会备案确认;
(8)股份集中登记;
(9)披露股份报价转让说明书;
(10)在深圳证券交易所正式挂牌。
二、网络管理—更加规范和完善
1、网站的基础建设—继续功能扩展,前台和后台程序的改造、添加视频中心
2、网页内容的充实—原创软文、站内外锚文本、页面布局、大量的信息发布
3、网络推广—预选关键词、通过百度网盟和外链扩大推广,搜索量及竞争性分析
4、网络招商---扩容第三方阿里平台,完善网上客户档案,网络及计算机维护
5、激励方案—网文激励及招商激励
目 标: 6-8个月内,网络权重与排名达到与目前企业规模相适应的水平,年底力争超越公司网络各项参数水平。
三、行政工作—突破传统,开创新局面
1、日常工作—环保、消防、安全、后勤、办公用品、文件的发文发放、档案管理、印章管理、车辆管理、各类证书的年检以及打印、复印、传真机的维修…….
2、商标—驰名商标和201x年商标
3、专利及知识产权—继续申报20xx年度专利
4、法律维护----依托法律顾问,减少和避免纠纷,维护企业权益
5、审核认证—各类审核的保持及第九期环境标志产品政府采购清单申报
6、各类项目申报--高新技术产品(外墙)及其他项目
7、已获得项目的维护、进展情况申报
8、其他
方法及措施:多学习、多积累、多动脑、多接触、多提高;多写多做、诚恳敬业
那同样是家族企业,同样是“给自己干”的'制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。
激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性。
而管理制度则是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人。
在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,激励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人。
证券经理工作计划
作为一位证券经理,工作计划是有效管理时间并达到工作目标的重要工具。一个详细、具体、生动的工作计划可以帮助更好地组织任务、分配资源,并确保能够按时完成工作。下面是一个根据标题详细具体且生动的证券经理工作计划。
1.市场研究与分析:
作为证券经理,首要任务之一是进行市场研究和分析,以了解市场趋势和投资机会。我的工作计划包括:
- 每周分析股票、债券和其他投资工具的市场表现和前景。
- 每月撰写一份市场报告,包括市场领先指标、行业前景和潜在风险。
- 定期参加行业会议和研讨会,以保持对市场动态的了解。
2.客户关系管理:
客户关系是证券经理成功的关键因素之一。为了有效管理客户关系,我将:
- 确保每位客户接受个性化的投资建议和方案,以满足他们的需求和目标。
- 定期与客户进行会面和电话沟通,以了解他们的投资状况并及时作出调整。
- 为新客户提供全面的投资咨询和介绍产品,以增加业务和客户存款。
3.投资组合管理:
作为证券经理,我将负责管理客户的投资组合,以确保其在市场上取得良好的回报。我的工作计划包括:
- 每天监控客户的投资组合,定期评估其表现和分析风险。
- 遵循领先的投资策略和技术分析工具,为客户提供最佳的投资建议。
- 根据市场情况和客户要求,及时调整投资组合以最大程度地减少风险并确保回报。
4.团队合作和交流:
作为证券经理,与团队的合作和良好的沟通至关重要。我的工作计划包括:
- 定期召开团队会议,分享市场信息和投资见解。
- 与团队成员保持良好的沟通,并确保工作任务的适当分配和跟进。
- 鼓励团队成员参加相关培训和研讨会,以提升他们的专业知识和技能。
5.继续学习和发展:
作为证券经理,持续学习和发展是保持竞争优势的关键。我的工作计划包括:
- 每月阅读行业相关的书籍、报告和文章,以及关注最新的投资和金融新闻。
- 参加专业培训和认证考试,如注册金融分析师(CFA)等,以提升自己的专业水平和信誉。
- 寻求导师或与其他证券经理交流,以获得指导和经验分享。
6.风险管理和合规性:
作为证券经理,必须严格遵守法规和监管要求,并执行有效的风险管理措施。我的工作计划包括:
- 定期检查和更新客户档案和合规文件,以确保所有交易符合法律和公司规定。
- 根据监管要求和公司政策,确保保护客户的隐私和资产安全。
- 遵循风险管理准则和规程,以最小化公司和客户的风险。
通过上述详细、具体和生动的工作计划,作为证券经理,我将能够有效地管理时间和资源,以达到工作目标。这个计划将帮助我在市场研究和分析、客户关系管理、投资组合管理、团队合作和交流、继续学习和发展以及风险管理和合规性方面保持高水平的绩效。
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的`角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
不延误。
二、自身素质方面
在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:
那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。
激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定的,它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。
证券经理工作计划
随着金融市场的发展和经济的加速发展,证券经理成为一个备受关注的职业。证券经理是一项充满挑战和机遇的职业,他们需要对金融市场有深刻的了解,能够帮助客户做出明智的投资决策。为了成功地担任证券经理的角色,制定一份详细的工作计划非常重要。
证券经理需要建立强大的市场分析能力。他们需要关注市场的各种动态,包括经济数据、政策变化、公司新闻等等。通过深入研究以上信息,他们可以提供准确的市场分析和预测,为客户制定投资策略。为了达到这个目标,证券经理应该定期订阅和阅读金融杂志、报纸,参加金融研讨会,与同行交流,不断提升自己的专业知识。
证券经理还需要建立良好的客户关系。他们要与潜在和现有客户进行频繁的沟通和会面,了解他们的投资目标和风险承受能力。在与客户交流的过程中,证券经理需要专业的沟通技巧和良好的人际关系能力。证券经理应该定期与客户进行面对面的会谈,在传递信息的同时,也给客户提供专业建议和指导。他们还需要及时回应客户的需求和关注,建立起长期稳定的合作关系。
另外,证券经理还需要制定个人的投资理念和策略。每个人都有自己的投资风格和偏好,证券经理也不例外。他们需要基于自己的专业知识和市场信息,制定适合自己和客户的投资策略。不同的证券经理可能有不同的投资理念,例如价值投资、成长投资、技术分析等等。无论选择哪一种策略,证券经理需要定期与团队成员开展讨论和研究,不断优化和改进投资策略。
证券经理还需要注重自我发展和学习。金融市场变化迅速,新的金融工具和技术层出不穷。为了跟上市场的步伐,证券经理应该不断学习和提升自己的技能。他们可以通过参加金融课程、培训班、自我学习等方式,不断丰富自己的知识储备。同时,证券经理还可以与同行进行交流和合作,互相学习和共同提高。
小编认为,证券经理的工作计划需要包括市场分析、客户关系、个人投资策略以及自我发展等方面。只有通过制定详细的计划,并付诸实践,证券经理才能在激烈的竞争中取得成功。证券经理需要时刻保持警觉和敏锐的洞察力,紧跟市场的脉动,帮助客户获取最大的投资回报。通过不断学习和提升自己的能力,证券经理可以在市场中脱颖而出,成为一名优秀的证券经理。
一、营销组织架构为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作。营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。二、代销活动组织安排
一组织安排本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,__证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。
二协议签订为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《__证券“____”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《__证券“____”集合资产管理计划销售代理协议》
以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。三销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司__证券“____”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。
4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:
1、机构设置目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下:
1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃;2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;3华东地区工作组负责上海、苏、安徽、浙、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。二销售活动安排
1、获得证监会批文前前的直销客户走访工作自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本公司便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作1本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排;2各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作;3在各
地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动1在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源;2对首次认购金额超过500万元的客户,本公司提供上门开户及认购办理服务;3发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向;4向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息;5路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配公司资源。
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确方案的引导。2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。身素质。3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公
二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自
不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。学习专业知识。1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得
更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。我认为最重要的一点就是激励制度:那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差__x认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性。而管理制度则是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人。在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,激励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人。如果都像上面所说的,我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。一.为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有1个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的1个重点。在工作中建立1个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到1个成熟业务员的档次。4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。5)销售方式。6)销售目标就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出()现未完成时应及时找出原因并改正!7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二、自身素质方面
在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:
那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。
激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。
激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定的,它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。
众所周知,销售部对于任何一家企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名公司销售经理,责任重于泰山,下面是某公司销售经理年度销售工作计划总结。
公司销售经理年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而我采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,我可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,我很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
总结公司销售经理营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,我制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1.树立全员营销观念,真正体现营销生活化,生活营销化。2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4.在市场操作层面,体现两高一差,即要坚持运作差异化,高价位、高促销的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,我充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的公司销售经理年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
公司销售经理销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,我根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使我有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
公司销售经理营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。我根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:
1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行一套价格体系,两种返利模式,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4.促销策略,在高价位、高促销的基础上,开创性地提出了连环促销的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现联动,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场动销,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5.服务策略,细节决定成败,在人无我有,人有我优,人优我新,人新我转的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺,并建立起贴身式、保姆式的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,我胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
一.为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有1个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的1个重点。在工作中建立1个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到1个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出()现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
证券客户经理工作计划范文格式
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一.为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的'销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!
证券经理年度工作计划
作为一名证券经理,制定一份详细、具体且生动的年度工作计划至关重要。年度工作计划是指在一年内所制定的目标、计划和策略,旨在协助证券经理实现个人和团队的工作目标。下面将详细介绍一份典型的证券经理年度工作计划。
一个完整的年度工作计划应该包括目标和指导原则。证券经理应该设定具体可量化的目标,如提高投资回报率、扩大客户群体、提高个人技能水平等。为了实现这些目标,指导原则可以包括积极主动地与客户沟通、深入了解投资市场和行业动态以及加强团队合作。目标和指导原则的设定可以为后续的具体工作展开提供指引。
为了更好地了解客户需求和为其提供优质服务,证券经理应在年度工作计划中列出客户关系管理策略。这包括了解客户的风险承受能力、投资偏好和目标,并制定相应的投资策略。为了培养良好的客户关系,证券经理应定期与客户进行面对面会议,并提供相关的投资建议和市场分析报告。
投资组合管理是证券经理的核心职责之一,也应在年度工作计划中重点关注。证券经理应通过充分了解客户目标、风险偏好和市场状况来制定和调整投资策略。这还包括监控和优化投资组合的绩效,并及时对其进行调整。证券经理还需密切关注市场风险和行业变化,从而保持投资组合的稳健性和盈利能力。
除了以上工作内容,证券经理还应在年度工作计划中注重个人职业发展。这包括参加行业研讨会、培训课程和认证考试,以提高自己的专业知识和技能。证券经理还可以寻求个人发展机会,如参与公司新项目、担任团队领导或发表行业观点等。个人职业发展的规划和实施将有助于证券经理提升自身能力,并为其未来的职业发展打下坚实的基础。
一个全面的年度工作计划还应包括团队协作和业绩评估。证券经理应制定团队合作的策略,确保团队成员之间的高效沟通和协作。定期组织团队会议和知识分享活动也是非常重要的。另外,证券经理也应确立业绩评估指标,并制定相应的激励和奖励制度,以激励团队成员在实现目标方面做出更大的努力。
小编认为,一份详细、具体且生动的证券经理年度工作计划对于个人和团队的成功至关重要。该计划应包括目标和指导原则、客户关系管理策略、投资组合管理、个人职业发展以及团队协作和业绩评估等方面的内容。通过制定和执行这样的年度工作计划,证券经理将能够更好地实现个人和团队的工作目标,提高客户满意度,提高投资回报率,并为个人职业发展打下坚实的基础。
为了更好地建设工作的品牌形象,我们需要为自己制定一份工作计划。工作计划是由哪几个部分组成的呢?申请书范文网小编筛选了多篇文章认为“采购经理工作计划”最为出色,或许你会对本文感兴趣希望你喜欢!
采购工作由四环节组成,而每个环节又由若干个步骤组成。
(1)采购计划
计划的目的是根据客户需求及生产能力制订采购计划,做好综合平衡,以便保证物料及时供应,同时降低库存及成本,减少急单。
主要环节有:评估订单需求、计算订单容量、制定订单计划。
(2)供应商评估
供应商评估的目的`是满足采购对质量、成本、供应、服务等方面的要求。
供应商评估的主要环节有:供应商评估的准备、初选供应商、试制、批量试验、确定供应商名单。
(3)采购订单
发送订单的目的是为生产部门提供合格的原材料和配件,同时对供应商群体绩效表现进行评价反馈。
主要环节有:订单准备、选择供应商、签订合同、合同执行跟踪。
(4)采购管理
采购管理的主要目的是正确执行企业的采购原则。
主要环节有:单据审批,包括计划、评估报告、订单合同、付款审核与批准
采购员岗位职责:
1、认真执行总公司采购管理规定和实施细则,严格按采购计划采购,做到及时、适用,合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。
2、熟悉和掌握市场行情,按“质优、价廉”的原则货比三家,择优采购。注重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。合理安排采购顺序,对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进。
3、严把采购质量关,物资选择样品供使用部门审核定样,购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。
4、加强与验收、保管人员的协作,有责任提供有效的物品保管方法,防止物品保管不妥而受损失。
5、完成领导交办的其它各项工作。
1、建立总部采购部组织架构。
完成部门岗位的人员配置;明确各岗位的工作职责及工作范畴。
2、制定采购部各项规章制度、标准工作流程。
制定和落实采购系统的规章制度;建立和推行标准的采购工作流程;建立监督机制;对采购人员的工作监督机制;对采购价格体系的监督机制。
3、考察各分公司、子公司及项目采购部门,并建立沟通渠道。
4、采购系统人员培训。
5、考察各种材料、设备及软装产品供应商,制定与推行供应商资格认证制度。逐步建立供应商管理系统。
6、理顺采购部与其他部门间的关联,制定相应的规范制度。
7、建立采购数据分析与统计系统模块。
收集各种数据材料;对数据进行分析与统计;通过对各种数据的分析,提升材料采购成本预算水平,减低采购成本、库存及工作失误。
8、建立产品信息系统模块。
硬装材料、设备产品信息库模块;软装产品信息库模块;材料样板房模块。
9、建立软装采购系统,完成公司交予的软装采购工作。
明确软装项目的工作职责;建立标准的软装工作流程;理顺软装项目各个环节的工作关系,提升工作效率;完成软装项目的具体采购工作。
作为公司的一名采购经理,我深知在这样经济紧张的情况下,能够为公司节约每一分钱尤为重要,以下是我展开的20xx年采购员个人工作计划:
一、公开透明的按采购制度程序办事
20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事
2、公开公正透明,实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现
4、监督机制基本形成
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐-败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定采购供应部供方信息表,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
一、引言
采购经理作为一个重要的职位,承担着企业物资采购的重要责任。采购经理入职时,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。本文将以“采购经理入职工作计划”为题,详细介绍采购经理入职后所要开展的工作,帮助新任采购经理更好地适应岗位,顺利开展工作。
二、工作环境了解
采购经理入职后首先要了解公司的工作环境。这包括公司的组织结构、采购部门的职责、工作流程等。同时,还需了解公司的产品、服务以及竞争对手的情况。通过了解公司的工作环境,可以更好地为采购决策做好准备。
三、制定采购战略
采购经理作为公司采购部门的负责人,需要制定长期的采购战略。这需要综合考虑市场情况、公司需求、产品质量、供应商信誉等因素。同时,还需要与其他部门保持良好的合作,了解各部门的需求,以确保采购计划与公司整体战略相一致。
四、寻找合适的供应商
在制定采购战略的基础上,采购经理需要为公司寻找合适的供应商。这包括与现有供应商合作、寻找新的供应商、评估供应商的信誉、质量和价格等。采购经理需要建立供应商数据库,并与供应商建立良好的合作关系,以确保公司的采购需求得到及时满足。
五、制定采购计划
根据公司的需求和采购战略,采购经理需要制定具体的采购计划。采购计划包括采购目标、采购数量、采购时间、采购预算等。采购经理还需要与其他部门协商,了解他们的需求,以便更好地制定采购计划。
六、采购过程管理
采购经理需要对采购过程进行有效的管理。这包括与供应商签订合同、跟踪采购进度、处理采购问题、合理控制采购成本等。采购经理还需要与物流部门、质检部门等协调工作,确保采购物资的及时到货和质量把关。
七、团队管理
作为采购部门的负责人,采购经理需要负责团队的管理和培养。这包括招聘优秀的采购人员、培训团队成员、分配工作任务、定期进行绩效评估等。采购经理需要建立良好的团队氛围,提高团队的凝聚力和执行力。
八、绩效评估
采购经理需要定期对团队的绩效进行评估,并与团队成员进行沟通。绩效评估可以帮助采购经理了解团队的工作情况,及时发现问题并提出改进措施。同时,还可以对团队成员进行培训和激励,提高团队的工作效率和质量。
九、持续学习
作为一个采购经理,持续学习是非常重要的。采购经理需要不断学习行业动态、市场趋势和采购技巧。同时,还要学习管理、沟通、谈判等相关知识和技能。持续学习可以帮助采购经理更好地应对工作挑战,提高自己的专业素质。
十、总结
作为采购经理,入职工作计划的制定对于顺利开展工作非常重要。通过了解公司的工作环境、制定采购战略、寻找合适的供应商、制定采购计划、管理采购过程、团队管理、绩效评估和持续学习,采购经理可以更好地完成工作任务,提高采购绩效。希望本文对新任采购经理制定入职工作计划提供一些参考和帮助。
新年到了,为了20xx年采购部能够不辜负总经理的期待,特制定工作计划如下:
一、供应商的选择
首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理
采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。
三、品质保证
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录
四、成本控制
本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。
五、采购效率
我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益化,为公司发展提供助力。下半年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
八、异常情况的处理
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
九、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益化,为公司发展提供助力。
一、根据20xx年酒店年度总计划,酒店将在淡季对酒店内部进行装修,为此我们采购部针对装修前的各项善后工作做出以下计划:
盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的发现和采购计划
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度
价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。
合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
五、采购车辆的管理
整洁,言谈举止文明大方,注重礼节礼貌,使用礼貌用语,树立良好的企业形象。
2、对采购员行车专业知识进行培训和督导,规范驾车操作程序,避免因操作不当造成的车辆损坏。要求采购员熟练掌握路貌路况,少行弯路,节约采购成本。
找理由,提高整体工作效率。坚决杜绝公车私用现象,常督导、常检查,抓典型、重处理!
六、物价控制和节约
1、所有采购物品均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约。
2、所有供应商送货价和每日零星采购价每日填入“采购部每日价格对比表”,每日对照,探寻规律,要求供应商及时根据市场行情调整供货价,一经发现调价不及时,则按最底供货价倒推一个月进行货款清算。
掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质最优、价最低的货品。及时将新品购回交于厨房进行新品研发。对当日沽清的货品尽最大努力组织货源,力争不影响当日销售,确实断货的.商品及时通知厨房。
4、接受厨师长每周一时常调查监督,不定期对驻郑采购的工作情况进行抽查,确保各项采购工作顺利开展!
作为一名采购经理,我将制定一份详细、具体且生动的工作计划,以确保在2022年我能够有效地管理采购部门并取得优异的业绩。以下是我对2022年工作计划的规划。
1. 制定年度采购战略
在2022年的第一季度,我将会召开一次会议与我的团队讨论采购目标和策略。我将与团队成员一起分析市场趋势、供应链风险以及竞争状况,以制定一份全面的年度采购战略。该战略将明确的目标、计划采购额度和关键供应商。
2. 提升供应链可靠性
为了确保供应链的可靠性和稳定性,我将在2022年着重加强与关键供应商的合作关系。我计划定期与供应商会面,了解他们的生产能力、交货时间和质量管理体系。我还会制定一份供应商绩效评估指标,定期评估供应商的表现,并与他们合作解决潜在的问题。
3. 优化采购流程
为了提高采购部门的效率和准确性,我将会对采购流程进行优化。我计划引入采购管理软件,以提高订单处理速度和减少错误率。我还将加强内部沟通,与其他部门建立更好的合作关系,确保采购需求与公司战略的一致性。
4. 掌握市场动态
市场变化迅速,了解行业趋势和市场动态对于制定采购策略至关重要。为此,我将充分利用各种信息来源,如行业报告、展会和供应商会议等,保持对市场的敏感性。我还会与销售和产品开发团队保持密切联系,了解他们的需求和预测。
5. 培养团队能力
一个强大的团队是成功的关键。在2022年,我将重点培养团队成员的能力。我会组织内部培训以提升其采购知识和技能,还会鼓励他们参加行业培训和研讨会。同时,我将制定明确的目标和激励机制,以激发团队成员的积极性和创造力。
6. 节约采购成本
作为采购经理,节约成本是我的责任之一。我将与供应商谈判以争取更好的价格和条件。我还将审查现有的采购合同和供应商,并与团队一起寻找降低成本的机会。我将对采购预算进行严格控制,并实施成本节约举措,以提高采购部门的效益。
小编认为,我将在2022年制定一份详细具体且生动的采购经理工作计划。该计划涵盖了制定采购战略、提升供应链可靠性、优化采购流程、掌握市场动态、培养团队能力和节约采购成本等方面。通过贯彻执行这份计划,我相信我能够有效地管理采购部门,并取得卓越的业绩。
一、公共知识培训
1、酒店概况
2、酒店设施、设备概况
3、酒店服务范围
4、酒店整体组织结构概况(董事会及各部门经理主管人员的认识)
5、酒店VIP客人概况
6、员工守则认知
7、本部门组织架构
8、本部门主要职责
9、本部门与其他部门的关系
10、消防知识、疏散通道认知及本部门消防设施位置介绍
二、礼节礼貌培训
1、礼貌服务的表现方面
2、服务意识
3、常用礼貌用语
4、电话礼仪标准
5、工服的穿戴标准
三、专业知识培训
1、酒店管理软件运用
2、库管收货注意事项及验收标准
3、大库出库注意事项
4、采购员操作流程及注意事项
5、对酒店常用物品的要求、规格的认识
6、月盘点及季度盘点流程
7、报损流程
四、培训考核
1、新员工以一个月为限进行考核
2、按照以上培训范围随机考核
3、考核合格者可优先考虑试用期的调整
4、考核不合格者扣除当月工资50元,再次进行下次培训如再次不合格者给予辞退处理。
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督
20xx年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
2、公开公正透明,实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
4、监督机制基本形成
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐-败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定采购供应部供方信息表,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
一、工作目标
作为集团的总部采购部,将负责统筹管理景龙集团以及其辖下各分公司、子公司、各部门的采购工作。
在董事长和总经理的领导下,总部采购部将致力于集团采购系统的建设和管理,提高采购及物资供应的效率,降低经营成本,提升公司盈利水平。
(1)长期目标:完善和发展公司的采购系统,建设有效的采购供应链,逐步提升工作效率,降低经营成本,由此提升公司的盈利水平。在发展战略的层面上,总部采购部可以利用采购部的自身优势,有机结合公司发展需求与市场形势,逐步拓展景龙的经营模式和渠道,提升景龙的品牌效应,从而可以更进一步推动景龙集团的发展。
(2)中期目标:逐步建设先进完善的采购系统,建立、丰富和完善供应商渠道管理系统,理顺总公司与各分公司、子公司及各部门间的采购运作,综合提升采购效率。
(3)短期目标:构建总公司采购部完整架构,加强与各分公司、子公司及各部门的沟通,建立及落实标准有效的采购流程及制度,规范采购工作,同时开展供应商管理系统建立工作。
二、20xx年下半年工作计划
在20xx年下半年,总部采购部的工作重点是加强采购系统的自身建设,制定、完善和落实各项采购规章制度,初步建立起供应商管理系统模块,产品信息系统模块以及采购数据分析与统计模块,同时加强对软装采购系统的建设。
1、建立总部采购部组织架构。
(1)完成部门岗位的人员配置。
(2)明确各岗位的工作职责及工作范畴。
2、制定采购部各项规章制度、标准工作流程。
(1)制定和落实采购系统的规章制度。
(2)建立和推行标准的采购工作流程。
(3)建立监督机制。
(3.1)对采购人员的工作监督机制。
(3.2)对采购价格体系的监督机制。
3、考察各分公司、子公司及项目采购部门,并建立沟通渠道。
4、采购系统人员培训(团队建设)。
6、考察各种材料、设备及软装产品供应商,制定与推行供应商资格认证制度。逐步建立供应商管理系统。
7、理顺采购部与其他部门间的关联,制定相应的规范制度。
8、建立采购数据分析与统计系统模块。
(1)收集各种数据材料。
(2)对数据进行分析与统计。
(3)通过对各种数据的分析,提升材料采购成本预算水平,减低采购成本、库存及工作失误。
9、建立产品信息系统模块。
(1)硬装材料、设备产品信息库模块
(2)软装产品信息库模块。
(3)材料样板房模块。
10、建立软装采购系统,完成公司交予的软装采购工作。
(1)明确软装项目的工作职责。
(2)建立标准的软装工作流程。
(3)理顺软装项目各个环节的工作关系,提升工作效率。
(4)完成软装项目的具体采购工作。
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