收银员实习报告

最新收银员实习报告。

古语言有云，辛勤耕耘方能有丰收，每到一个季度或一年的工作结束，通常都需撰写一份报告，以获取上级领导部门的指导。在此不容忽视的情况下，推荐给您一篇名为“收银员实习报告”的精华文章，建议在阅读本文前务必认真阅读！

收银员实习报告【篇1】

三塘铺镇地处双峰县西部，镇域面积55平方公里，辖50个村、5个居委

会，总人口5万，其中农村人口3.7万人，耕地面积2.9万亩，于__年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃，地理位置优越，区位优势明显，沪昆高速贯穿东西，并设有三塘铺出口，320国道傍镇而过，距镇中心仅3公里，青甘公路贯穿南北，建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇，为湖南省交通枢纽型代表镇。____年，被国家建设部等11个部办委局确定为 全国首批小城镇综合改革试点镇 ，__年和__年被国家民政部评为 中国乡镇之星 ，__年被国家建设部评为 全国村镇建设先进单位 ，20__年被湖南省委、省政府确定为 湖南省小城镇建设重点镇 ，20__年被国家建设部确定为 全国小城镇建设重点镇 ，同年被国家发改委确定为 全国首批小城镇改革与发展试点镇 。 20__年，被评为 全省小城镇综合改革试点工作先进单位 ，20__年获 娄底市十大魅力乡镇 称号。20__年，全镇实现工业总产值22亿元，农业总产值1.32亿元，固定资产投资2.8亿元，完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。

步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下，20__年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际使用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

实习期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚实品德和良

好的身体素质，并经过专业的实践和训练，能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正，言语清晰，友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格，熟悉 各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与 要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款，并按规定缴费;妥善保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作;参加周末盘点。

实习期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后，我们就要拿着我从来没见过的 练习券 (质地和真钱差不多)练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。如果出错就要自己负责。打码：要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的 形式输入电脑记录，或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥 13位条形码。识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外 营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，准备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解 当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客 位顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的 收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项准备工作，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。

不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。

要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：

(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的 偷盗 现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。

收银员实习报告【篇2】

收银员实习报告

我在一家大型超市实习了四周，从事的是收银员的工作。在这四周的实习中，我学到了很多有关收银员工作的技巧和规则，也深刻地体会到了这个职业的辛苦和重要性。在这里，我将详细地介绍一下我的实习经验和收获。

1. 收银技巧

作为一个收银员，最基本的任务就是快速准确地完成顾客的结算，并为他们提供良好的服务。因此，在这个职位上必须掌握一些收银技巧。比如，记住每个商品的价格，尽可能减少找零的笔数，保证找零的准确性。另外，当遇到顾客出现疑问或退换货的情况时，要有耐心和细心地与顾客沟通，为他们提供最好的解决方案。

2. 规范操作

在收银的过程中，还需要按照一定的规范操作，保证工作的安全和顺利进行。例如，在登记顾客信息的时候，要认真检查每个信息是否准确，不得出现错漏。在操作收银机时，要按照正确的步骤进行操作，确保不会因为操作失误而造成损失或纠纷。

3. 工作难度

收银员这个职业看似简单，但实际上难度很大。一个收银员需要长时间站立，并且需要一直面对着压力和顾客流动。另外，当有大量顾客购物时，必须要以最快的速度处理每个顾客的商品，确保顾客等待的时间不会太长。而在洗衣粉、饮料等商品的类别中，有些会有优惠券的使 用，此时还需要认真检查优惠券和商品是否匹配。这些看似细小的细节，如果处理不当，都会影响到工作的效率和质量。

4. 职业的意义

虽然收银员这个职业看似辛苦，但实际上意义非凡。收银员可以与顾客进行良好的互动，提供专业的服务，使顾客获得满意的购物体验。此外，收银员还能锻炼自己的细心和耐心，在工作中不断完善自己的能力和技巧。

总之，作为一名实习收银员，我深刻地认识到这个职业的重要性和难度。在未来的工作中，我将不断地完善自己的技能和规范操作，为顾客提供最好的服务。

收银员实习报告【篇3】

收银员的实习报告

作为一名大学生，我一直认为有一个实习的机会对于我的成长和未来的职业规划都有着重要的意义。于是，在大一的时候，我选择了到一家大型超市进行收银员的实习。这份实习让我体验到了真正的工作环境，也让我学到了很多关于人际关系和职场技能的知识。

在超市里，我主要负责的是收银。每天要面对的顾客非常多，忙碌且紧张的工作环境让我倍感压力，收银技能也因此得到了快速提升。在我第一天上岗的时候，一位老奶奶在付钱的时候客气地问了我一句话：“小伙子，你第一次收银吧？稍微慢点没关系。”这句话让我感觉到自己的紧张和不自信，也让我更加努力地去提高自己的专业水平。

在工作中，我也学到了很多人际交往方面的技巧。作为一名收银员，我需要面对各种各样的顾客，有的脾气较为激动，有的语言不太礼貌，但是我必须要保持冷静和耐心。有一次，一位女士因为打折信息没有看清而产生了误会，一度情绪激动，但是我冷静地解释并道歉后，她锐气全消，还表示感谢。

在一个月的实习中，我也收获了很多职场方面的经验。每天在工作中，我需要和领班、同事进行沟通，协同完成各种任务。我也学会了如何管理自己的时间和任务，保证每件事情都顺利地完成。此外，我还了解到了企业的规章制度，知道了商家和顾客之间的权利和义务，更加清晰地了解了职场的本质和意义。

总之，这份收银员的实习让我深深地感受到了工作的压力和挑战，也让我更加卓越地掌握人际关系和职场技能。我相信这份实习经历是我未来职业发展的一个重要里程碑，它将一直伴随着我，指导着我成长和前进。

收银员实习报告【篇4】

收银员是市场上非常重要的职业之一，他们负责管理现金和财务流动，进行日常商业交易，并在工作中与广大消费者进行密切交流。作为一个收银员实习生，我的任务是学习和掌握收银操作，提高口头表达能力，提高职业素养和自我发展等。

在我的实习过程中，主要的工作包括：熟悉收银系统和POS机器操作、了解商品价格和销售政策、实施客户咨询和解答等。在公司的前台服务区域，我可以与来自不同背景和地域的客户进行交流和交易。这种经验不仅锤炼了我的沟通和表达能力，还充分展示了我的专业素质和团队合作精神。

在实习期间，我还通过与同事们共事的机会，学习了如何与顾客沟通，如何解决问题以及如何在保持专业和礼貌的前提下，因应顾客的需求，推销产品。我们的工作需要在快节奏的环境中完成，调整工作节奏以适应不同的客户需求，保持精力充沛，同时还需要注意数据的准确性和保存文件。

我的实习使我认识到，在这样一个商业世界里，客户是企业的重要资产，由于客户帮助企业建立了信誉和声誉，在不断改进和进步的过程中，企业要不断改进服务水平和提高产品价值。

为了在工作中表现出优秀的表现和专业能力，我也不断努力提高自己的技能和知识水平，如流利的口头表达能力、准确计算价值、主动积极的服务态度等等。在实习期间，我还参加了收银员的培训课程，加强了自己的知识。

总之，我认为收银员是一个相当重要和受尊崇的职业，因为这个职业的工作要求精准、专业、耐心、细心等一系列的优秀素质。实际上，收银员需要在工作过程中保持积极、灵活和专业的态度，并努力在自己的实习中发挥出优质的输出和表现。通过不断的工作和学习，我还可以取得更多的进展和成功，让自己更加地投入到这个职业中，并成为一个备受尊敬的职业人才。

收银员实习报告【篇5】

们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数，做好确认工作。最后要将人数统计起来，交到前台确认签字。

我们的正常班就是早上10点到下午的一点，晚班是下午一点到晚上九点，我们要提前10分钟到岗，检查收银工作设备是否处于工作状态，查看零钞是否充足，如果不够，就要打电话给出纳，问是否可以兑换零钞，她说可以，我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换，一定要点清楚钱数。我们上正常班和晚班的时候，上一个班次的人会与我们交接现金库存，这时候我们需要认真的点一下钱数，确定金额，以便确定责任，并且查看交班本记录上上一班未解决的事情，查看上个班次收银自查账目，交账以及其他物品的交接，接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙，接收发票结余金额、收据，发票和收据一定要连号，接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统，使用本班次收银员工号进入系统，收银员的工号密码不可以泄露，这样是为了明确责任。还需要把吧台卫生打扫干净，物品摆放整齐，以备领导的检查。 在正常班和晚班的时候结账的数目比较大，结账方式也有很多种，比如现金，刷卡，挂房账，用消费卡，签单等等，刚一开始听到这些真是一个脑袋两个大，这些结账方式不同，让我们做账的方式也不同，记住这些真的是很难，刚开始总是一不小心就犯错。1.现金结账，要核对人民币票面各处的防伪标志和人民币票面是否完整无损，师傅给我说，如果收到假币自己当时没发现，事后发现要自己赔偿，所以一定要辨认清楚，师傅还教了我辨认假币的方法，一看：看钞票的水印是否清晰，有无层次感和主体效果，看是否有安全线的存在，看整张票面图案是否统一。二摸：第四套人民币五元以上劵别均采用了凹版印制，触摸票面上凹印部位的线条，是否有凹凸感。三听：钞票纸张是特殊纸张，挺括耐听，用手抖动时会发出清脆的声音。四测：用紫光灯检测无色荧光反映，用磁性仪检测磁性印记，用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。师傅给我讲了这些方法，我都一一实验过，在收银工作中对假币的辨认很是重要，虽然到现在为止也没有发现假币，但是还是希望不要发生的比较好，我也很庆幸到现在也没发生过这样的事，刚开始工作的自己还是比较紧张的，万一发生也会手足无措。2.信用卡结账，用pos机先刷一下客人所持的卡，核对信用卡背面签名及正面凸出来的数字是否一致，按照提示步骤操作，输入顾客所消费的金额，然后让客人输入密码，最后pos机会出小票，将一张小票给客人，另一张保存好，信用卡结账时持卡人必须在消费小票上签名。3.签单结账，所有签单客户必须有消费客人签名，所有签单客户结账时需要对照签单申请表的签名样式才可以挂入签单账户中，非酒店签单客户必须担保人签名后，消费客人在账单上注明其单位名称，姓名，联系电话才可以挂账。4.客账结账，客人要求挂房账时，先让客人出示房卡，确定是本酒店顾客后，打电话到前台是否能挂账，确定后让客人在账单上签名写房间号。餐厅收银员立刻把账单送到前台，收银员核对房号、签名、金额，核对无误后双方收银签名确认，再由餐厅收银员从系统转入此房间账户。5.会员卡结账，酒店会员卡分为明珠卡、白金卡、金卡、消费卡，所有的会员卡结账时必须打印卡号。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不可以结5桌以上的散客，会议，婚宴，消费卡结算时都没有折扣，所有的会员卡均不开发票。6.宴请结账，酒店宴请由行政部开出的宴请为标准，且领导已经签名认可的，挂入宴请账户，当时未签名但是已经通知财务部一日内补签的都可以挂入宴请账户。7.餐劵结账，自助餐 劵根据票面的日期，金额在指定地点使用，收银员核对票面盖有酒店财务部印章及酒店印章戳的都可以挂入自助餐劵账户，餐劵不可以兑换成现金使用。

收银员实习报告【篇6】

收银员实习报告

自从大学进入暑假后，我就开始了我的收银员实习。这是我第一次走进了零售店，也是第一次成为了一名零售店收银员的实习生，把我带进了一个全新的工作环境。在这里，我吸收了大量的知识，并学会了与人沟通，解决问题，处理付款等很多技能。

在零售店工作，时间表很紧凑。每一分钟都很重要，因为它们都能影响到客户的满意度，进而影响到买卖双方的利益。在我的实习经历中，我发现了一些应该坚守的原则，以确保这些分钟的高效使用和客户的满意度。

首先，每一个客户都需要一种礼貌而又热情的服务。不管客户是消费者还是只是逛逛，我们都应该为他们提供最好的服务。尽管有些时候他们可能会有迷惑或困惑，我们也应该尽最大努力协助他们解决问题。

其次，收银员需要对客户购买的产品进行正确而且快速的扫描和核准。一旦价格错误或者出现扫描错误时，这会给客户造成不必要的麻烦，并降低我们的信誉度。

最后，收银员需要快速而准确地处理订单。在付款时出现了任何问题都可能导致客户的不满。如果出现了问题，我们应该尽快解决它们，并确保客户得到满意的解决方案。

在实习期间，我还发现一个很有趣的事情。尽管收银员的工作看起来很单调，但事实上，每个人都必须在一秒钟内快速反应和决定策略。这种反应速度与决策能力让我叹为观止。同时，我的工作让我了解到人与人之间沟通的能力有多么重要。客户满意度的提高，不但取决于产品的质量和价格，更重要的是我们的服务质量和态度。在这些方面，我得到了很多锻炼，在日后的职业生涯中，这些技能会给我带来很多益处。

在我实习的时候，我还加深了对零售业的了解。零售业可能是最具挑战性的行业之一。不断出现的技术变革，消费者的购物习惯和行为，以及竞争压力等，都让这个行业变得异常艰难。然而，这种压力同时也促使零售业逐渐变得更加高效、透明和快捷，以满足消费者的需求。

总而言之，在这个实习期间，我学到了很多技能，更重要的是学会了严格约束自己，让所有客户始终感到满意。我深深体会到了工作人员之间的协作和沟通，发现了许多行业的挑战，也为我的职业生涯储备了丰富的经验。我相信，这些经验会为我的未来工作打下坚实的基础。

收银员实习报告【篇7】

我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数，做好确认工作。最后要将人数统计起来，交到前台确认签字。

我们的正常班就是早上保险柜的钥匙，接收发票结余金额、收据，发票和收据一定要连号，接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统，使用本班次收银员工号进入系统，收银员的工号密码不可以泄露，这样是为了明确责任。还需要把吧台卫生打扫干净，物品摆放整齐，以备领导的检查。

因为不熟悉结账方式，时不时的还会犯些小错误，有时候是忘记了，有时候是粗心大意的弄错，反正开始的时候犯了很多的错误，不过后来我都努力的学习并且努力的去记，还有师傅耐心的教导，让我最终学会了这些，也算是皇天不负有心人啊。

客人消费后，如果有需要，还要为客人开发票，刚来的时候师傅就教过我开发票。结果有一次刚好师傅不在，有位客人要发票，我就顿时手忙脚乱了，只好给客人说对不起，让他稍等片刻。开好了给他拿去，当时很后悔师傅讲的时候自己没有好好的听，用心的记。后来师傅回来了，我给她说了，她就很快的开好了，也没有责备我，又给我讲了一遍开发票的流程，原来客人消费后先要填写发票领取单，用账单给顾客开发票领取单，要注明消费金额，部门，日期，台号，大小写，收银员姓名，还不能涂改发票领取单，开完以后要仔细核对好信息，之后交给客人，让他到前台去领取发票。

每天结完账单后，要核对每份账单是否用了对的结账方式，每一份账单都要做手工报表，如果是现金结的要盖现金收讫的章，开了发票的要盖发票章。还要写内部投款单，一式三份，黄联跟着现金走，粉联跟着报表走，白联留下。每天下班前要先核对手工报表与系统报表的金额是否正确，如果是正确的，就将手工报表和系统报表都打印出来，核对现金，信用卡，签单，消费卡等金额，保证账务的试算平衡。当一切都核对正确后，将所有现金的数额写在现金袋上，把现金装入现金袋，打电话给保安，必须在保安在场的情况下，将现金袋，手工报表，账单一起投到前台。在记录本上签字，让保安也确认签字。这样这一天的工作就算完成了。

收银员实习报告【篇8】

作为一名即将走向社会的青年，我有幸在某超市做了一个暑期收银员实习。这次实习让我对收银员工作的流程和技巧有了更加深入的了解，同时也锻炼了我的沟通能力和应变能力。

实习的第一天，我的主管给我介绍了收银机的用法以及超市的商品分类。他告诉我一个收银员的最基本职责就是完成一次交易，正确地计算商品价格，找零，同时还要贴心的问候顾客并让他们满意离开。同时，还要熟悉各种付款方式，如现金、刷卡、微信支付等，并会处理各种支付异常情况。主管强调了一个收银员最重要的品质——要认真负责，因为我们要为每一个顾客提供贴心的服务。

在实习期间，我接待了众多的顾客，每天的工作都非常繁忙，但我的经验和技能也在不断地提高。我与顾客的沟通交流越来越得心应手，有些咄咄逼人的顾客也可以通过我的沟通让他们变得温和起来。同时，我还提高了自己的应变能力，学会了快速处理各种小事故，比如顾客掉了钥匙，手环，找不到购物袋等等，而且还要同时完成现场服务和顾客关怀的工作。

在实习期间，我还参与了收银员的团队培训，深入了解了企业文化和管理制度。同时，主管们还为我们举办了一次实操考核活动，以考核收银员业务素质和服务态度。虽然我在考核中有些亏欠，但是我也因此学会了如何反思自己，做出改进，优化服务。

收银员是一个强调团队合作的职业，实习期间我体会到了这一点。在忙碌的实习生活中，我和其他收银员的交流越来越融洽，我们不断交流最新的商品信息，帮助大家快速处理各种问题，建立团队合作和互帮互助的意识。我们整个超市的工作氛围也因为大家的合作而更加和谐。

这次实习虽然时间有限，但是对我来说收获颇丰。我在收银员的工作中感受到了更多的人情味，学会了更多的技能，同时也深深感受到了工作的重要性。我为自己即将走向社会的路程做好了更加充分的准备，相信我在以后的职业生涯中能够做好更多的事情。

收银员实习报告【篇9】

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。

你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。

另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇。

这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。

还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。

你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？

相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗？答案是否定的。

因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。

收银员实习报告【篇10】

收银员是一份需要耐心与细心的工作，我有幸在一家大型超市做了一段时间的实习，接下来我将分享我在这个职位上的经历和收获。

首先，作为收银员，我们需要学习和掌握收银系统的使用方法。在这个过程中，我发现并没有想象中那么简单。我必须熟悉每个按键和扫描仪，同时还要保证速度和准确性。因为实习期间我还是新手，无法做到很快的速度，嘴巴里不断的重复着几个数字从而更加熟练的操作收银系统。在这个过程中，收银机掉单是经常发生的事情。按理说，每日顾客数量相对增加，收银机掉单的概率也会相应地增加。奉劝你一句：千万不要慌张！千万不要慌张！千万不要慌张！(谁知道听到多少遍就会有所助益呢？)

其次，我觉得收银员更多的工作是与顾客沟通。在我看来，无论是初次接触还是顾客常客，如何与他们交流，都会影响到顾客的购买和回头率。与顾客聊天不仅能增加顾客的购买频率，还能给他们一种舒适和有家的感觉。我还有很多认识我的顾客，他们会主动跟我说话，我们会在他们购买商品的时候聊聊他们的想法。这让我感到很高兴，我也了解到了不同人的生活习惯和消费情况。

再次，我必须提到的一点是，在收银员的工作中，体力和耐力是非常重要的。工作中需要不断的扫码，开钱箱，拿包装袋，等等。这些看起来微不足道的工作，却至关重要。为了确保工作顺利，我们必须保持良好的状态——以合适的姿势站立，避免疲劳和身体疲惫。一次性背多个购物袋非常重要，需要我们火眼金睛的理解重量和形状，拿放收纳包的速度也是相当关键。实践证明，很多人都没有这种能力，所以在这个方面强化自己也非常有必要。

最后，我认为收银员的一大优势是能够发现新的商品和销售策略。在新货到达超市时，我们最先看到的就是这些新的品牌和包装，每一个品牌都有自己的特点和市场价值。我们必须熟悉不同品牌、销售量和销售人员的策略。

总之，这次实习对我的成长和职业规划产生了很大的帮助，它让我明白了耐力、沟通和责任感。每一天的工作都需要员工们充满力量和热情，将这种感觉带给顾客。作为新人，我从中获得了很多可贵的经历和求知欲。希望在未来是的事业中能够继续前行，不断逐渐为消费者所服务。

收银员实习报告【篇11】

本次实习我选择了在一家超市担任收银员的职位，接下来是我的收银员实习报告。

一、岗位职责

作为收银员，我们需要掌握一些基本技能：收银操作、开票操作、退款操作等等。同时，还需要注意客户服务，如遇到客户疑虑或投诉，我们需要及时沟通解决问题。

二、实习体验

在实习期间，我充分感受到了超市收银员的工作负荷。一个小时内，我能够完成30件左右的交易，其中包括商品的扫码、价格的输入、找零的计算等工作，每天需要持续8小时以上，非常繁忙。在这期间，我无法有所停歇，更不能出错，这让我压力非常大。

除此之外，还需要注意服务态度。虽然时间匆忙，但我依然要保持微笑面对顾客并尽量耐心解答他们的问题。同时，针对一些不礼貌的顾客，也需要谦和而坚定地处理，不能让他们对超市造成不良反响。

三、心得体会

在本次实习过程中，我感受到了个人经济知识的重要性。在这个过程中，我从不同的角度学习到了货币流通的相关知识，理解了“我价你”的基本原理，从而能够更好地完成收银员的工作。

除此之外，我也感受到了服务态度的重要性。令顾客满意的服务，足以使其对超市产生贡献性和忠诚度，这不仅对超市经营有好处，对个人发展也有可能打下基础。

最后，我的实习经历给了我一些宝贵的思考机会。在往后的学习和工作中，我将更加注重细节，做好自己的本职工作，减少失误，用服务与态度打动顾客，为自己创造更多的机会。

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收银员实习周记(汇编十五篇)

笔者经过耐心挑选，整理了一篇最新的“收银员实习周记”供研究参考之用，并不构成任何法律建议。周记是一种记录上周发生事情和情感的方式，很多学生都需要写周记。周记能帮助我们更好地记录自己的进步和成长。

收银员实习周记 篇1

实习周记一(开始实习)

立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。

在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去。

这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会。顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律。

我的心也顿时活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加明亮了。十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替，行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度。

我已渐渐可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲，我的前途充满希望，我整理了下我的衣装，踏着稳重的脚步，在这乐谱中继续前行。

突然，我想到了夸父，夸父穷尽一生奢求逐日，结果，把自己的一生用完，却永远无法接触太阳。而我，不是夸父，我感恩太阳赐给我的光芒与温暖，我享受着，我被照料着。我不会像夸父那样，想去占有太阳，但我欣赏夸父的勇气。我想，我也同样有着这样一份自信，只是我不是逐日，而是追随阳光。

远处一幢高楼，在阳光中泛泛生辉。我加快步伐，风迎面吹来，嗯，那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来，伴随着丝丝泥土味。我喘了口气，呼，我感觉到，空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼，我不禁快乐起来，这是我将要工作的地方。我顿了一下，低头看看我的铭牌，“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座，在我面前高大的矗立着，对我微笑着，我对着我前方的玻璃幕墙，看了看我自己，阳光从我头顶洒落，我充满力量、充满阳光、充满希望。

我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……

实习周记二(“服从”是必须的)

没有什么，比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我没有任何的酒店工作经验，在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但，我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周，我感受最深的是“服从”二字。

每天的培训课，让我联想到我在大学学生会期间的经历。“服从”二字，现在，我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说，在中国的国企里面，“服从”也是必须的;而从服务行业而言，“服从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

这些天，我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。是的，我同意，团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。或许，我的学历比他们高，但是我的工作经验比他们少的可怜，环境不熟悉;或许，我的理理论知识过不了关，但酒店知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是的。我还是时刻警惕自己，一定要虚心;鞭策自己，要不断进步。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会都会丧失。

实习周记三(收银员的岗位职责)

我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。我是一个收银员，我是一个酒店服务员，我是收银的一员，我是酒店的一员，我是上城军天酒店的一员。我的路，便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得，当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时，那“众里寻他千百度”的入口，那灰尘弥漫的楼梯，那通往人力资源部的“九曲十三湾”，让我如履薄冰;当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工，公司最有价值的资产”，食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道，我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情，我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时，我便产生共鸣。我知道，在上城军天酒店，我享受的不仅仅是待遇，我工作在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让其成长，让其茁壮。

作为一名前台收银员，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，我服务的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务，是我的荣幸;请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传递阳光的信息，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱，那便是“暖”。在路上与我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

实习周记四(努力努力再努力)

这二个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。每天都有师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换房的一些相关知识，碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

实习周记五(转正)

3月一号我正式加入了上城军天酒店，成为前台收银的一员，我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习;更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战，我喜爱充实的生活。

本周，是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核，让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业，内部管理相当规范与严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富，令我获益良多。这些天令我印象最深刻的，莫过于酒店内完善的对员工的待遇，在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上，当时易董的讲话使我撼动，易董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着他的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解，亦令我记忆犹新，使我非常有冲动去买一套软件练习。

初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。经过几个月的时间，我渐渐对酒店有了初步的认识。但，这只是启程，更多的考验与挑战、机遇在后头。

收银员实习周记 篇2

餐厅收银员实习周记

第一天，我来到了一家知名餐厅开始了我的收银员实习。餐厅宽敞明亮，装修雅致，氛围温馨而活泼。这是我第一次接触到餐厅服务行业，我感到非常兴奋和期待。

在第一天的实习中，我主要观察了资深收银员的工作流程。她有着娴熟的手法和灵活的思维，在繁忙的就餐高峰期间，依然能够快速准确地完成收银工作。她告诉我，收银员需要具备高效率和良好的沟通能力，与顾客进行亲切的交流，为他们提供优质的服务。

第二天，我开始亲自上场进行收银工作。尽管我对收银操作并不太熟悉，但是饱满的热情让我积极地应对挑战。起初，我有些紧张，生怕出错，但是很快我逐渐适应了工作环境。顾客们对我的服务也感到满意，他们在结账的过程中与我进行了愉快的交谈，这让我感到非常开心和自豪。

第三天，我遇到了一位有些特别的顾客。这位顾客是一名老人，他步履蹒跚地走进了餐厅。我心生一丝同情，主动为他提供了座位，并为他递上了菜单。他神情有些茫然，我主动帮助他点了一份招牌菜。当我要为他结账时，他却找不到他的钱包。我看到了他的尴尬和困惑，于是我决定为他买单。尽管这只是一次小小的帮助，但是我从中感受到了收银员的责任和善良。

第四天，我开始独立接待顾客并进行收银。这是我实习期间的一大挑战。我需要快速而准确地记录订单，并正确地计算价格。由于我之前进行了充分的准备和操练，我成功地完成了每一单的收银工作，顾客们对我的专业和效率给予了高度评价，这让我对自己充满了信心。

第五天，我发现自己的收银技巧更加熟练流利了。我能够迅速地找零，记录交易信息，同时还能与顾客进行愉快的对话。我发现，越是投入到工作中，我与顾客之间的交流也越加顺畅。顾客们对我的服务和微笑表示感谢，这让我从内心感到满足和快乐。

在这一周的实习中，我不仅学到了实际的收银技巧，更重要的是体会到了与顾客之间的人际交往。我明白了作为一名优秀的收银员，需要综合运用多项技能，包括高效率的工作能力、准确计算的数学知识和积极的沟通技巧等。这些经验将对我未来的就业和发展产生积极的影响。

通过这一周的实习，我对餐厅收银员这个职业有了更深入的了解。我明白了收银工作的复杂性和重要性，在高压力的工作环境下，收银员需要保持冷静和高效率。同时，我也意识到了顾客至上的服务理念的重要性，只有给顾客提供优质的服务，才能让他们对餐厅产生好的印象，并愿意再次光顾。

这一周的实习让我获得了很多，不仅增强了我的专业能力，还锻炼了我的心理素质和团队合作能力。我感谢这家餐厅给予我这个宝贵的机会，我将会持之以恒，不断提升自己，成为一名优秀的收银员。

收银员实习周记 篇3

收银员领班实习周记

第一天：

今天是我作为一个收银员领班的实习生的第一天，我对这个职位充满了期待。早上9点整，我来到了超市，跟着领班熟悉了一下工作环境和工作流程。我学会了如何清点现金，这是一个非常重要的工作，因为每天有大量的现金需要处理。领班教会了我如何使用点钞机，确保每笔款项都准确无误。然后，我们进行了一些角色扮演，模拟了各种可能的支付情况，我学会了如何接待顾客、开票和找零。这一天过得很快，但我感到非常兴奋，准备迎接挑战。

第二天：

今天，我开始独立负责一个收银台。我不再只是一个跟班，而是真正地要面对顾客的支付需求。一个顾客走过来，我迅速和自信地处理了他的购买，感觉自己十分顺利。接下来的几个小时里，却遇到了一些挑战。有的顾客对商品的价格提出了质疑，有的支付方式出了问题，有的人不小心丢失了购物小票。我学会了如何巧妙地解决这些问题，保持冷静并提供有效的解决方案。每个顾客的需求都不同，我必须根据具体情况灵活地调整自己的策略。这一天的实习经历让我更加意识到工作的挑战性，同时也增强了我的批判性思维能力。

第三天：

今天，我被安排去处理收银台后面的一些管理工作。领班告诉我，一个顺畅的收银流程不仅涉及到支付过程，还需要整理清理收银台和维护设备。我清点了收银台的库存，记录了现金和支票的收益情况，并清理了收银机和打印机。这些看似琐碎的工作实际上对于维持一个高效的工作环境来说至关重要。实习中，我学到了一些关于团队协作和时间管理的技巧。领班告诉我，在高峰期需要更多的员工在收银台工作，以确保流程持续流畅。这一天的实习让我明白了作为一个领班的责任和重要性。

第四天：

今天，我被赋予了更多的责任。领班让我协助培训新来的实习生。我带着他们重温了收银流程并教会他们如何应对不同的支付方式和困难情况。这个过程对我来说非常有益，我发现自己通过教授别人，加深了自己对工作的理解和熟练程度。同时，我注意到新实习生们都表现出了强烈的学习欲望和求知欲，这让我感到非常高兴。在培训结束后，领班对我给予了充分的肯定和赞扬，这让我信心倍增。

第五天：

这是我在收银员领班实习中的最后一天。我感到非常感激能够有这样一次宝贵的实习机会。在这一周的实习中，我通过亲身体验理解了领班的重要性和责任。我学到了很多关于收银流程、客户服务和团队管理的技巧，同时也对自己的能力有了更深的认识。这段实习经历不仅在职业发展上帮助了我，也在个人成长上起到了积极的推动作用。我深信，这段经历将成为我今后职业生涯的宝贵财富。我感谢领班和整个团队对我的支持和鼓励，我相信自己会以更大的热情和动力去迎接未来的挑战。

收银员实习周记 篇4

餐厅收银员实习周记

第一周

我是一名大学生，在学习期间进行实习，选择了一家本地知名的餐厅。我被分配到了餐厅的收银台，开始了我的实习之旅。

第一天，我的工作内容是观察老员工的工作流程。在短短的一天时间里，我学到了很多关于如何处理客人的订单和如何收银的技巧，也学会了如何填写日结和清点现金收入。但是，这些任务看起来非常简单，实际上却需要耐心和细心，否则就会出现错误。

第二天，我开始了自己的实习。我发现自己在面对客人时似乎有些紧张，但是随着不断的练习，我的工作效率和自信心都得到了提高。我开始对自己的工作任务进行规划，为客人提供迅速、准确的服务。每个客人要求不同，我的目标就是在花费最短的时间内给出最好的建议，确保客人有一个愉快的用餐体验。

第三天，我遇到了一名有些挑剔的客人，他对我的服务提出了一些不满。虽然我很不爽，但是我继续保持微笑，耐心地听取客人的需求和反馈。我意识到每个客人的需求都是不同的，对待客人的方式和提供的服务也应该有所区别。经过接下来的几次实践，我意识到了这一点，成为了一名更加优秀的餐厅收银员。

第四天，是我的最后一天实习。我对自己在这个星期中所学到的知识和经验感到非常满意。我学到了很多关于专业的收银技巧、如何处理客人投诉和如何与其他工作人员进行协作的方法。这些都是我日后工作中所需要具备的综合素质和技能，我相信我在实践中能够不断提高。

总结

通过这一周的实习，我不仅学到了很多在课堂上学不到的知识，也感受到了工作中的挑战和机会。通过与其他同事的沟通和合作，我不仅提高了自己的工作能力，也拓宽了自己对工作的认识。

在这一周的实习中，最难忘的是我对客人的服务。我发现每个人都是独一无二的，对待每个人需要不同的方式和技巧。面对客人投诉，需要耐心和理解，积极采取措施解决问题。而为客人提供迅速、准确的服务，则需要善于交流、细心和快速反应。这些都是非常宝贵的工作经验，我相信我会对此记忆深刻。

收银员实习周记 篇5

餐厅收银员实习周记

第一天实习

今天是我作为一名餐厅收银员的第一天实习。我早早地来到了这家位于市中心的餐厅，餐厅的装修简洁大方，氛围非常好。经过简单的培训后，我被分配到了一个收银机前，开始了我的实习生涯。

当我站在收银机前，感受着来自各个角落的食物香气和忙碌的气氛，心情格外激动。这时，一个顾客过来点了一份鸡翅和一杯可乐。我紧张地开始操作收银机，第一次按下数字键，心里有种说不出的紧张感。经过一番努力，我顺利地完成了这个订单, 顾客拿着食物离开时，我如释重负。

第二天实习

今天是我实习的第二天，我对收银机的操作已经有了一定的熟悉度。我开始尝试更加熟练地使用收银机，提高我的办事效率。在用餐高峰期，一个顾客带着个大背包走进餐厅，并点了一份牛排套餐。这让我感到一些困惑，因为餐厅要求顾客将背包存放在柜子里。我很有礼貌地提醒他，这时他突然觉得很生气，声称他不会偷盗东西，退出了餐厅。我感到有些不安，但我相信我在处理这种情况上还需要更多的经验和技巧。

第三天实习

第三天是我实习中的一个挑战。今天，餐厅突然来了很多外卖订单，使得整个餐厅都特别忙碌。此时，我才真正感受到了收银员的压力。顾客一个接着一个地来，我必须快速地操作收银机，将订单输入进去，然后准备好他们的外卖。虽然很累，但我乐在其中。经过一段时间的努力，我渐渐地适应了这样的忙碌节奏。

第四天实习

今天是星期天，也是我的第四天实习。餐厅里还是一样热闹，来来往往的顾客络绎不绝。我发现越来越多的顾客开始使用手机扫码支付，这让我感到很新奇。我立刻向我的导师请教，她详细地告诉了我如何操作收银机和POS机，这样我就能更好地为顾客提供服务了。

第五天实习

今天是我实习的最后一天。我回顾了这一周的收银员实习经历，认识到自己在技术和应对突发情况方面的进步。在实习期间，我学会了处理不同的顾客和情况，提高了自己的解决问题的能力。我也感受到了这个职业的繁忙和压力，但同时也感受到了带来的成就感和乐趣。

收银员实习虽然只有一周，但对我来说是一次宝贵的经历。通过这一周的实习，我从中学到了很多东西，无论是技术还是沟通能力上的进步。我相信这次实习经历将对我未来的职业生涯有着深远的影响。我将继续努力，成为一名优秀的餐厅收银员。

收银员实习周记 篇6

景区收银员实习周记

第一天：开始新的实习生涯

今天是我作为景区收银员实习的第一天，对我来说充满了期待和紧张。我早早地来到了景区的大门口，准备迎接新的挑战。因为这是我第一次接触与游客交流的工作，我不知道自己是否能够胜任这个职位。

当我踏进景区大门的那一刻，我被迎面而来的风景所震撼。华丽的建筑、绿树成荫的小径以及盛开的鲜花构成了一幅美妙的画卷。我深深地吸了一口气，努力让自己冷静下来。

我的导员介绍了我所负责的收银台，教我如何操作收银系统。她是一位经验丰富的工作人员，耐心地解答了我关于系统操作的所有问题。虽然刚开始，我还有些不熟悉，但她的指导让我很快掌握了一些基本的操作技巧。

在下午的工作中，我开始接待游客并为他们提供服务。通过与游客的交流，我逐渐适应了这个新的工作环境。我注意到，不同的来访者有不同的需求和期望。有些人希望尽快进入景区，有些人对景区的历史背景和文化内涵更感兴趣。我学会了倾听他们的需求，并尽力为他们提供准确的信息和帮助。

第二天：学会应对各种挑战

今天是我在景区实习的第二天。我发现，这个工作并不仅仅是简单地接待游客和收取门票费用。在景区的高峰时段，我面临着一系列的挑战。有时候，游客们排起长队等候，这时候我需要保持耐心和效率，以确保队伍的快速移动。

同时，我也遇到了一些难缠的游客。有些人抱怨门票价格太高，有些人对场馆的设施不满意。我尽力解释门票价格的合理性和场馆的准备工作。对于有不满意的游客，我也会耐心地倾听他们的意见，并记录下来，以便向相关部门反馈。

我还学会了一些技巧来应对游客的支付方式多样化。有些人使用现金，有些人选择刷卡支付。我需要迅速适应并熟练掌握不同支付方式的操作流程。

第三天：走近游客，了解他们的需求

随着第三天的到来，我逐渐适应了工作的节奏。我开始更积极地与游客交流，了解他们的需求和意见。

今天，我遇到了一对来自外地的夫妇。他们对景区的历史非常感兴趣，希望了解更多关于景区的信息。我亲自引导他们参观，为他们讲解景区的历史和文化。他们非常满意，并给予了我积极的反馈。这让我感到非常骄傲和自豪，因为我能够帮助游客更好地了解景区的价值。

此外，我还接待了一位外国游客。由于语言的障碍，他很难用中文与我交流。然而，我努力找到一种有效的方式与他沟通，使他能够感受到我的热情和友好。最终，他成功地进入了景区，并给予了我赞誉的眼神。这一刻，我觉得自己的努力是值得的。

第四天：学会处理突发事件

今天，我面临了一个突发事件。一位游客在景区晕倒了，他的家人非常担心。我立即呼叫了急救人员，并帮助他们疏散周围的游客，以便急救人员能够尽快赶到。

在等待急救人员的过程中，我努力安抚游客的家人，并提供他们所需要的支持和帮助。我告诉他们不要过分担心，景区的急救人员会尽快处理这个紧急情况。最终，游客的状况得到了稳定，他们对我表示了感谢。

这个突发事件让我认识到，作为一名景区收银员，我需要随时准备应对各种突发情况。这次经历也让我更懂得了团队合作的重要性，只有大家齐心协力才能更好地应对类似的紧急事件。

第五天：收获与反思

在实习的最后一天，我回顾了过去几天的经历，深感受益匪浅。我不仅学到了如何操作收银系统，更重要的是学会了与游客交流、处理问题和应急情况。

通过这段实习经历，我更加了解了景区运营的复杂性和多样性。景区收银员这个工作不仅仅是收取门票费用，更是提供服务、沟通价值观和应对各种挑战的工作。

回望这一周的实习，我深感自己成长了许多。我学会了倾听和尊重他人的需求，学会了耐心和效率并重，学会了团队合作和应对突发情况。这些技能和经验将对我的未来职业发展带来巨大的帮助。

最后，我要感谢景区给我这次宝贵的实习机会，也要感谢我的导员和同事们对我的帮助和支持。我相信在未来的工作中，我会努力将这些经验应用到实际工作中，成为一名优秀的景区工作人员。

收银员实习周记 篇7

餐厅收银员实习周记

第一周

这是我大学暑假的第一份实习工作。作为一名餐厅收银员实习生，我对未来的工作经验感到兴奋又紧张。第一天，我和其他新入职的员工一起接受了培训，学习了餐厅的规章制度以及收银系统的操作方法。

周二，我被分配到了收银台。一位经验丰富的收银员对我进行了一对一的指导，向我介绍了各种付款方式的处理流程，并教我如何使用收银系统。起初，我有些手忙脚乱，经常按错按钮或者找不到某些菜品的价格。但是，经过一天的努力，我逐渐熟悉了操作流程，并开始能够独立处理顾客的付款。

第三天，收银台迎来了早上最繁忙的时段。顾客络绎不绝，直到中午结束后才稍有松动。我面对每一位顾客都笑脸相迎，耐心地为他们结账。有时候，顾客会因为自己找不到钱包或者支付密码忘记而有些不耐烦，但我始终保持冷静和礼貌。我相信只要我不断学习和努力，我会将自己变得更加熟练并能够妥善处理各种突发情况。

第四天是周四，餐厅部分菜品会有特价促销。这一天，人潮更加涌动，许多顾客都会专门来品尝促销菜品。我观察到了顾客的付款速度明显变快，而我也变得更加敏捷和灵活。有时候，我还会适时推荐一些其他菜品，帮助顾客更好地享受餐厅的美食。

到了周五，我已经能够熟练地操作收银系统，且能够快速算出找零金额。在顾客付款的间隙，我还会尝试学习其他岗位的工作。有一次，我向主厨请教了一道菜的制作方法，他热心地给我介绍了制作的步骤和要点。这让我感到非常兴奋，因为在未来的工作中，了解菜品的制作流程对我来说将是一个巨大的优势。

这一周我学到了很多，成长了很多。通过这次实习，我不仅了解了餐厅行业的运作，还提升了自己的沟通能力和应变能力。我清楚地认识到，在服务行业，对顾客友好和耐心是非常重要的，而这正是我在这一周里付出努力所获得的成果。

这个实习周记帮助我回顾了我作为一名餐厅收银员实习生的第一周。我期待着接下来的几周，继续学习和成长。我相信通过不断地努力和自我提升，我会成为一名出色的收银员，并为餐厅的顾客提供优质的服务。

收银员实习周记 篇8

餐厅收银员实习周记

第一天，我对这个实习岗位充满好奇。不得不说，以前我从来没有接触过这个岗位工作。当我来到餐厅后，收银员姐姐开始为我介绍一些流程和操作。在这个过程中，我深刻认识到餐厅收银员不仅需要迅速准确的收银技巧，还需要一定的沟通和服务技巧。

第二天，我与收银员姐姐一起去柜台进行操作，她从我手中接过第一份账单，耐心地教我如何查找菜品、核对价格，如何使用POS机进行结账等操作流程。由于我是第一次接触，操作起来还是有些生疏。不过随着时间的推移，我逐渐熟悉了整个结账流程。

第三天，客人突然涌进餐厅，我们忙着收银，他们也纷纷催促着。副理过来看了看情况，立即和我们一起忙碌起来，这时我真切感受到了餐厅的节奏感。经过这次快速的操作后，我的身体也适应了这个频繁的重复动作。

第四天，晚上餐厅突然来了一批外宾，这些外宾大多为英语母语国家的人群，看到中国的菜肴全都非常惊讶，感觉非常新奇，但是在看到价格的时候，他们立马表示有些难以承受。此时我体会到了收银员不仅要进行操作，还需要在和客人交流的时候，耐心解答客人的问题，并尽力为客人提供优质的服务。

第五天，餐厅发现了一个小错误，自己打一份账单的时候多打了一个零，这使肯定会误导客人。由于这个错误，农户口误了一些钱，为了给客人还其损失，店长陪同我去追寻那名顾客，并成功解决问题。这个过程让我更加认识到，一定要认真对待所有的工作，管好自己，才能让客人对餐厅更加信任。

这一周的实习让我学到了不少经验，将这些经验与以往学到的知识相结合，也让我逐渐趋近于一个完整的人。谢谢餐厅收银员姐姐的耐心指导，感谢所有以及YP餐厅的所有员工的支持！

收银员实习周记 篇9

餐厅收银员实习周记

第一天：开场白

今天是我作为一名实习生首次踏入这家知名餐厅的收银台，心情忐忑不安，满腔热血却又带着一丝迷茫。我握紧手中的笔，在岗位上迎接顾客的潮水。

早晨，餐厅还温暖地空荡着，偶尔有几位早起的客人走进来，营业员们亲切地询问着他们的用餐意愿，侧耳倾听他们的点餐要求。而我，站在收银台前，举目注视着顾客们选择美食、点菜和享受美味的场景，感受到了一种生活中平凡却又重要的魅力。

第二天：接触点餐世界

第一次解决了那么多客人的点餐需求，虽然一开始有点乱了阵脚，但是慢慢地，我也渐渐地喜欢上了这个与人打交道的工作。点餐，变得得心应手。

“你好，请问有什么我可以为您做的吗？”我戴上温暖的微笑，耐心地询问。

许多顾客都有着自己独特的口味和喜好，我需要用心倾听，遵循他们的要求，然后进行计算，最后收取费用。有时我会遇到喜欢翻找硬币的客人，也会遇到一些善于搭讪的大叔大妈，和他们聊天，我感到非常有趣。

第三天：手速的挑战

今天餐厅人流量明显增多，顾客们络绎不绝地涌进餐厅，熙熙攘攘的场景让我瞬间加快了手速。纸币、硬币在我的手中飞速穿梭，仿佛成了一场小小的速度竞赛。

时间是残酷的，却也让我更加熟练地掌握了接待顾客的技巧。我逐渐能够预测顾客投放的金额，准确地找零，并呈递富有礼貌的服务态度。周而复始，繁忙却又鼓舞人心的一天过去了。

第四天：付出与成长

回到餐厅的第四天，我骄傲地意识到自己的进步和成长。我熟练地操作收银机，收集所需的信息，同时始终保持微笑，展现出自信和专业。

与同事们的相处也令我感到幸福。每个人都在彼此帮助和鼓励中成长，忙碌中也找到了工作的乐趣。我们通过默契配合，互相调侃和鼓励，让工作成为一种享受。

第五天：感恩与告别

就这样，我的实习周实习结束了。我从这段经历中学到了许多，不仅仅是收银员的技能和职业道德，而是更多对人性的理解和服务态度的培养。

这周，餐厅里那些忙碌的身影，那些微笑的面孔，给了我许多启发。他们默默地为顾客提供服务，用心对待每一位顾客，他们的付出是感动人心的。

这五天，我在实习中获得了成长和收获，更加明白了“对工作的敬业，对他人的关爱”是最美的精神追求。我用笔尖勾勒着这一切，留下了这篇收银员实习周记，一如餐厅中无声的付出，伴随着记忆，一直存在着。

通过这一周的实习，我深刻体会到了作为一名餐厅收银员所需要的技能和态度。无论是对顾客的认真倾听，还是对操作细节的灵活应对，都需要扎实的基础和不断的实践。

作为一名实习生，我也受益匪浅。在这家餐厅，我不仅仅学到了专业知识，更学到了团队协作、服务意识和坚持的重要性。这五天的实习经历让我成长了许多，我衷心感谢这次机会，也希望自己的努力能够得到认可，将来能在收银员这一岗位上有所建树。

收银员实习周记 篇10

作为一名前台收银员实习生，这是我人生中第一次正式踏入职场。刚开始接触这个岗位的时候，我感到有些拘束和不适应，但在经过一段时间的适应，我开始逐渐喜欢上了这个工作，更深入的了解了这个行业。

虽然只是一名实习生，但我的工作任务与正式员工并没有太大的区别，每天早上我都要在开门前就到达门店，进行上班前的准备工作，如打开收银机、摆放商品等。这些工作看似不太起眼，但却是营造良好工作氛围的必要前提。同时，我也要等待第一批顾客的到来，为他们提供优质的服务。在这个过程中，我的身体和心理都面临了很大的挑战。

作为一名前台收银员，我需要进行快速的计算和精准的找零。每位顾客交给我的一些零钱，我都要一一数清，并进行及时记录。与此同时，我也需要与顾客进行热情友好的互动交流，了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中，我学会了如何有效地解决几乎所有的问题，比如收银机卡住了，顾客不满意等等。通过不断地实践和自我反思，我的服务水平也得到了极大的提升。

这个岗位的工作也让我领悟到了团队协作的重要性。尤其是在高峰期，大家要保持良好的沟通和协作，共同处理多个顾客的订单和问题。我与同事相互制约，互相帮助，为顾客提供快捷高效的服务，让他们能够高高兴兴离开公司。

虽然这个岗位的工作不是很轻松，但也有它的乐趣和收获。在为顾客服务的过程中，我感受到了工作所带来的成就感和喜悦。当一位顾客对我提供的服务感到满意时，我也会感到由衷的高兴和骄傲。这让我更加坚定了自己选择这个行业的决心，也让我意识到自己在未来工作生涯中要不断学习和进步。

总的来说，这两周的实习经历让我受益匪浅，让我更加了解了前台收银员的工作，也丰富了我的人生经验和技能。我会将这段经历视为自己成长中的一个重要部分，踏实地前行。

收银员实习周记 篇11

超市收银员实习周记

第一天：

今天是我作为一名超市收银员实习的第一天，我对此充满了期待和紧张。早上7点准时来到超市，经过简单的培训和介绍后，我被分配到一台收银机旁边准备开始我的实习生涯。一整排的商品整齐地摆在我面前，顾客们络绎不绝地来到我的收银台。

起初，我对收银机的使用还有些生疏，手忙脚乱地摁错按键，导致顾客们不耐烦地等待。但是，通过顾客教我慢慢掌握了操作技巧，我开始能够快速扫描商品条码、输入价格，并及时找零。我对自己的进步感到非常满意。

第二天：

练习使人进步。今天，我又迎来了新的一天。经过昨天的实践，我的操作熟练度有了很大提高，我能迅速而准确地完成收银过程。某些顾客甚至夸赞我工作迅速、效率高，这让我感到无比骄傲。

然而，我也遇到了一些有挑战性的情况。例如，有一位顾客购买了很多商品，需要我花费较长的时间进行扫描和计算，而其他顾客又在不耐烦地等待。我意识到，我需要提高自己的应变能力和解决问题的能力。我学会了把购买较多的商品放在一起，并使用快速扫描功能，以提高效率。我发现，与顾客进行良好的沟通也是关键，通过主动告知顾客目前的等待时间和处理情况，他们更容易理解和包容。

第三天：

今天是收银员实习的第三天，经过这几天的不断努力和学习，我对收银员这个职位有了更深入的理解。不仅是处理商品的交易，更重要的是与顾客建立良好的关系，提供优质的服务。

我发现，有时候顾客会遇到支付问题或者商品瑕疵，我需要保持冷静并及时处理。例如，有一位顾客发现他购买的商品有损坏，他十分生气并要求退换货。我首先向他表示歉意，然后迅速与我的上级取得联系。我们重新核实了商品瑕疵并为顾客提供了退换货的服务。顾客离开时对我的处理方式给予了肯定，我感到非常满意。

第四天：

实习的第四天，我开始更多地参与到店内其他工作中。例如，整理商品陈列、核对库存等。这让我更全面地了解了超市的运营情况，对于商品的分类和摆放也有了更深入的认识。同时，我也发现了一些管理上的问题，例如商品摆放不规范、没有及时补货等。我将这些问题记录下来，并及时向上级反映。

我发现，作为超市收银员不仅仅是一个执行者，更是一个优质服务的推动者。通过积极关心顾客需求，提供专业的建议和帮助，我可以在实习中保持活力和积极性。

第五天：

实习的最后一天了，我的收银员实习经历即将结束。回顾这一周，我认识到成为一名优秀的超市收银员需要不断学习和提升。无论是操作和技巧方面，还是如何与顾客建立良好关系，都需要时间和经验去培养。

通过这一周的实习，我也更加了解了超市的运营模式和销售策略。超市是一个服务行业，提供高品质的服务是提高顾客购物体验和忠诚度的关键。

结束语：

这一周的超市收银员实习让我受益匪浅。我不仅学会了操作收银机，提高了工作效率，还学习到了如何与顾客良好沟通和解决问题。这一切都离不开超市的支持和团队的帮助。我相信，只要我继续学习和努力，我一定能成为一名优秀的超市收银员，为顾客提供更好的服务。

收银员实习周记 篇12

餐厅收银员实习周记

第一天

今天是我在这家知名餐厅做收银员的第一天，一直以来我都对这个职位充满了好奇和期待。早上八点，我准时报到，被领班带到了收银台。站在柜台后面的感觉真是不同寻常，我能清晰地看到餐厅里熙熙攘攘的客人。

我收到了我的工作工具，一个收银机，它看起来好像是一个神奇的盒子，尽管它很小，但它却能完成我无法想象的各种功能。经过一番介绍后，我开始了我的实习生涯。

第一位客人是一位慈祥的老奶奶，她微笑着点了一份早餐。我手忙脚乱地按照菜单上的价格输入了订单，然后告诉她订单的总价。她从包里掏出一把硬币，眯缝着眼睛计算着。她挑了几个硬币放在柜台上，告诉我应该有多少找回来。我用发抖的手接过硬币，查了查零钱盒，然后很顺利地找零了。老奶奶看着我满意地微笑着，这一次的经历让我觉得破涕为笑。

第二天

今天是我在餐厅的第二天，在昨天的实习中，我学到了很多收银的技巧。尽管我仍然对收银机感到畏惧，但我感到自己的操作变得更加熟练了。

一位商务人士走进餐厅，他点了一个午餐套餐。我迅速输入订单并告诉他总价。他掏出一张信用卡递给我，我快速将卡放入机器并按照提示完成了支付手续。在刷卡的过程中，我注意到他的手有些发抖。当我将卡还给他时，他向我道谢并解释说他手上刚做了一次手术，所以手有些不太灵活。我然后微笑着告诉他不用担心，我会替他完成付款的步骤。他的脸上绽放出明亮的笑容，我真的感受到了我的工作对他产生的积极影响。

第三天

今天是我在餐厅的第三天，我更加适应了收银员的角色。我与顾客之间的互动更加流畅，并且能更加灵活地处理各种情况。

一位顾客点了一杯橙汁，但当她拿出钱的时候，看起来有些犹豫。我向她询问是否有什么问题，她告诉我她突然忘记了她的钱包。我耐心地告诉她没有关系，她可以先享用饮品，然后再付款也可以。她感激地点点头，然后坐下来慢慢享用她的橙汁。餐厅的服务员也很贴心地给她准备了一杯冰水，让她感到舒适。她找到了笔记本里的一张纸条，上面写着她的联系方式和欠款金额。我接过纸条，认真地记录了她的信息。虽然这个过程有些繁琐，但是我真的很高兴能帮到她，并且让她在这个犯错误的时刻感到被理解和照顾。

第四天

今天是我在餐厅的第四天，我早已经习惯了收银员的职责，而且能够很好地处理顾客的各种需求。

一位家庭带着两个顽皮的孩子走进了餐厅，他们点了一份共享的海鲜拼盘。不久后，拼盘被端上了餐桌，孩子们开心地争抢着。在乱哄哄的场面中，一杯奶茶不小心被打翻在地上了。毫不犹豫，我去取了一个拖把，清理了溅出来的奶茶。在这个过程中，我向厨房要了一杯新的奶茶给这个家庭。孩子们看到我在半战场的环境中仍然保持着微笑和耐心，他们的母亲感激地对我点了点头。这一次的经历让我明白了在工作中要保持镇定和乐观的重要性。

第五天

今天是我在餐厅实习的最后一天，我的实习生涯也接近尾声。回想起这一周，我经历了许多学习和成长。作为收银员，我不仅学会了如何使用收银机，还学会了如何与客人进行有效的沟通和处理各种情况。

今天，一位老板亲自来到餐厅，他点了一份烤牛扒和一杯红酒。在结束支付时，他突然停下了手中的行动，凝视着我。然后他向我微笑并说：“你做得很棒，年轻人。你的专业和细心让我感到钦佩。”听到这样的夸奖，我感到无比骄傲和满足。这一周的实习经历不仅让我学到了很多，也让我得到了许多积极的回馈。

实习结束的那一刻，我不禁感到有点舍不得。这段经历让我明白了做一名收银员的工作的重要性和挑战性。我深深地感激这个机会，我将会以更加专业和热情的态度来对待我的工作。

收银员实习周记 篇13

这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。每天都有师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。

在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换房的一些相关知识，碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客开房的账目结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工也许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。

收银员实习周记 篇14

餐厅收银员实习周记

第一周

这是我作为一名大学生的第一次实习经历，选择在一家繁忙的餐厅担任收银员。在这周的实习中，我经历了许多新鲜和有趣的事情。

第一天，当我步入餐厅的大门时，立刻被热闹的氛围和美味的香气所吸引。我迫不及待地穿过人群，走到了收银台前。见到我是一位友善和耐心的主管，她给我介绍了餐厅内各个收银点的设置，以及如何操作收银系统。虽然听起来有些复杂，但她的指导确实让我信心倍增。

第二天，我正式开始了我的实习。早上人流并不算太多，这给了我一些时间来适应工作环境和流程。因为我之前没有任何收银员的工作经验，所以稍微有些担心是否能够胜任。幸运的是，我的同事们都非常友好，并在我遇到问题时给予了耐心和悉心的指导。他们告诉我，随着经验的积累，我会越来越熟悉和自信。

第三天，我开始体验了餐厅在高峰时段的忙碌。这时，大批顾客涌入，很多人都在排队等候。我不得不快速地接待顾客、记录订单、计算价格并迅速完成交易。虽然一开始感觉有些紧张，但我意识到在这种高压下，我必须保持冷静和专注。随着时间的推移，我逐渐掌握了技巧，提高了效率，更好地处理了各种形形色色的情况。尽管身体有些疲惫，但看到顾客们满意的笑容，我感到非常欣慰和满足。

第四天，我开始与其他职员一起合作。他们告诉我，一个高效的团队是一个餐厅成功的关键。我和其他服务员、厨师以及配送员一起协作，确保订单的准确无误和迅速完成。与他们合作，我学到了如何更好地进行沟通和协作。我们互相帮助，互相支持，创造了一个和谐而愉快的工作环境。

第五天，主管决定让我尝试一些更具挑战性的任务。她让我接待大型聚会的订单，并保证订单的准确性，以及按时送达。这些订单数量庞大，时间紧迫，需要我和其他员工们密切配合，同时保持高效率的工作状态。我还负责处理退款和抱怨等问题。这让我深刻认识到收银员的重要性，他们要具备良好的沟通能力和耐心，以及良好的解决问题的能力。

这一周下来，我不仅学到了许多关于收银工作的技能，也锻炼了自己的沟通能力和处理压力的能力。我从每一个工作日中都收获了宝贵的经验，并明白了一个高效的团队对于一个餐厅的重要性。我深深体会到了工作的辛勤和努力。尽管这只是一周的实习，但我已经从中汲取了许多好处，这将对我未来的职业生涯产生积极的影响。我非常感激这次实习机会，期待接下来的日子里能够继续成长和进步。

收银员实习周记 篇15

景区收银员实习周记

第一天：我紧张兮兮地踏进了位于风景如画的天宇山景区的大门。作为一名大学生，我从小就对旅游业充满了向往，并报名参加了景区收银员的实习。这是我第一次真正接触旅游行业，我迫切地想要亲身体验这个行业的魅力。

我刚步入景区大门，就被迎面而来的清新空气和壮丽的山景震慑住了。看着远处的山峰耸立，我不禁感叹大自然的伟大和神奇。在景区办公楼前，我见到了旅游部门的负责人杨经理。杨经理热情地接待了我，并详细介绍了实习的安排和注意事项。他告诉我，作为一名景区收银员，要学会与游客进行良好的沟通，提供优质的服务。

第二天：今天是我第一次正式上岗，我戴上了标志性的景区收银员胸牌，有些激动又有些紧张。我站在景区的门口，等待着游客的到来。很快，人潮涌入，游客们络绎不绝地进入景区。我迅速适应了工作的节奏，开始接待游客，并为他们提供购买门票的服务。

通过与游客的互动，我逐渐发现与游客交流的重要性。有的游客来自不同的地方，他们对景点的了解程度不同。作为景区收银员，我需要耐心地向他们介绍景点的特色和游玩路线，解答他们的疑问。有时候，游客们会向我咨询周边美食、住宿等问题，我会尽力为他们提供信息和建议。通过这样的交流，我感受到了自己不断成长的喜悦。

第三天：今天是周末，景区的游客更加多了。我发现一些游客在购票时遇到了困难，比如找零、使用支付方式等问题。我耐心地帮助他们解决了这些问题，并告诉他们景区的其他服务设施，如停车场、商店等。有的游客还对我表示感谢，这让我觉得非常高兴。

而且，通过这几天的实习，我不仅学到了如何与游客进行互动，还学到了如何处理突发事件。有一次，突然下起了暴雨，很多游客被困在了景区的户外，大家都很着急。我决定立即组织工作人员为他们提供雨具，并引导他们前往景区的室内景点避雨。稍事安抚，我尽力协调景区的一些工作人员帮助游客顺利离开。通过这次事件，我深刻地意识到，作为一名景区收银员，应该时刻保持冷静，并具备处理突发事件的能力。

第四天：今天的天气格外晴朗，景区里的游客络绎不绝。我注意到，很多游客在拍照的时候需要帮助，于是主动走上前去帮助他们拍照，并为他们找到拍照的最佳角度。我发现，通过这样的服务，游客们的笑容更加灿烂，他们对景区的满意度也会提高。

通过这几天的实习，我深深感受到景区收银员这个岗位的重要性。收银员不仅仅是完成购票的交易，还承担着为游客提供信息、解决问题、保障安全的责任。作为一名景区收银员，我要时刻保持积极向上的心态，为每一位游客提供优质的服务。

最后一天：实习结束了，我心情复杂地离开了这个给我带来了无数启发和收获的景区。在这段实习经历中，我不仅学到了如何与人沟通、处理问题，还学到了如何团结同事并有效地协作。这次实习不仅让我更深入地了解了旅游行业，也增强了我对这个行业的热爱。

通过这次实习，我对旅游行业有了更加深入的认识，同时也提高了自己的沟通和服务能力。我相信，将来我一定会在旅游行业中追求发展，并为更多的游客带来美好的旅游体验。

最新收费站竞聘演讲稿

入党申请书,又称入党申请报告，这是加入党组织的必要手续。对于有甘愿献身祖国的青年，团结并加入到共产党，是很多人从内心深处向往的事情。入党申请书怎么写呢？有请阅读小编为你编辑的最新收费站竞聘演讲稿，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

收费站竞聘演讲稿 篇1

收费站担任副站长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！时光飞逝，在紧张而又充实的工作中，一年的工作已经画上圆满的句号，2018年1-10月份我在收费站担任副站长时，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职，同时也磨练了自身的工作能力,同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。总结如下：

一、2018年目标任务完成情况

2018年，我站的收费任务是1148万元，截止12月21日征收通行费总计474.4358万元，完成目标的41.32%，未能完成管理所下达的通行费征收任务。

二、注重政治、业务知识的学习。

认真学习，深刻领会“十九大”文件精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我主要从提高自身素质做起，同时深入开展“三纠三促”、“作风建设年”等学习活动教育，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好本职工作。

三、立足岗位职责，完成各项分管工作。

1、组织业务培训，提升业务技能。

在汉王站担任副站长期间为提升监控员业务水平，在春季军训期间对监控员进行了业务知识与岗位职责的培训学习，并组织全站职工进行了业务知识大比武活动，通过活动的开展，使收费员增长了业务知识，提高了业务技能。

2、全面加强稽查管理工作。

为确保我站收费人员认真履行职责，规范收费工作行为，依法收费、文明服务，保证通行费足额收缴，防止“偷”、“逃”、“漏”费及有悖于文明服务的违规违纪行为发生，根据陇南处、管理所下发的“三查三促”专项活动的文件要求，我站积极开展了“三查三促”专项活动，减少了本站违纪违规行为的发生，我站的各项工作有了较好的转变，睡岗、脱岗现象有了明显的减少。

四、加强行风建设，提高服务质量

收费站是窗口单位，反映行业形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“绿橄榄”品牌服务创建活动。我站稽查小组通过远程稽查和现场稽查等方式，查看收费人员是否坚持使用文明用语，唱收唱付，礼貌对待过往司乘人员等行为。促使收费员保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。

五、在管理好收费工作的同时，积极做好安全生产工作。

1、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，使职工在遇到突发情况时能够从容应对。并且定期对配电室、消防栓、灭火器等进行检查，对职工进行灭火器使用培训，安全员突击检查职工有没有在宿舍违规使用大功率电器等。

2.根据管理所下发的文件要求，积极开展安全专项活动，通过开展“安全生产月及安全生产陇原行”、“百日行动”、“隐患大排查大整治”和“火灾防控”等专项活动，在活动中使员工的安全生产意识得到了巩固及提高。

六、对未来一年的工作计划

回首2018年的工作，我站还存在很多不足之处。随着高速事业的发展壮大，对基层管理人员素质的要求会越来越高，只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。

展望2019年，我将一如既往，恪尽职守，认真履行好自己的岗位职责。

1.率先垂范，以身作责，抓好站班建设，团结带领全体员工，爱岗敬业，踏踏实实做好本职工作。

2、依然以收费工作为中心，贯彻落实好管理所的各项规章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收费漏洞，确保2019年收费任务的顺利完成。

3.进一步加强文明服务培训，提升职工文明服务意识。我们要以优质的服务树立高速公路窗口形象。

4.进一步加强内业资料管理工作，在原有的基础上整改、提高。

收费站竞聘演讲稿 篇2

尊敬的评委、亲爱的大家：

大家好！我是一名普通的收费站队员，今天我站在这里，向大家竞聘收费站班长一职。首先，我想向大家介绍一下我自己。

我从事这个职业已经有五年了，这五年中，我认真履行着我的职责，踏踏实实地完成每一个任务。在这个岗位上，我一直秉持着服务人民、规范交通的原则，只要有车辆路过，我都会尽力为他们提供最好的服务。无论是炎热的夏天，还是寒冷的冬天，我总是坚守在岗位上，耐心地为过往的司机指导支付过程，解决他们可能遇到的困难和问题。

作为一名收费站队员，我深知这不仅仅是一份职责，更是一种责任和担当。我们的工作直接关系到交通的畅通和安全，关系到人民群众的生命财产安全。因此，我们必须时刻保持专业素养，处理好每一个交通事故和交通矛盾。我相信，只有加强自己的学习和实践，不断提升自己的综合素质，我们才能更好地为人民群众服务，为交通事业贡献自己的力量。

作为一名收费站班长，我将追求团队的协作和共同发展。毕竟，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。只有团队的协作和合力，我们才能更好地应对各种突发事件和交通矛盾，并解决问题。我会积极推动团队成员的职业发展，开展必要的培训和交流活动，让大家共同进步。

此外，我将注重与上级、同事和各方面的沟通和协作。只有沟通和协作才能使我们的工作更加高效和顺畅。我会积极与上级和其他部门沟通，及时了解并解决问题，做好工作安排和调度。同时，我也将与同事们保持良好的关系，建立和谐的工作氛围。

最后，我将全心全意为人民群众服务。收费站，作为交通的重要环节，是人民群众与交通事业之间发生联系的纽带。我们要始终以人民的利益为出发点和落脚点，想人民之所想，急人民之所急，尽自己的最大努力为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

亲爱的评委、各位领导和同事，我相信只有我成为收费站班长，才能更好地履行我的职责和担当，更好地为人民群众服务，更好地推进交通事业的发展。我将以我的实际行动来证明自己的承诺，我将用我的汗水和努力，去铸造一个更为完善的收费站，恳请各位评委和大家给予我这个机会。

谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇3

三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿

竞聘公路收费站班长演讲稿

我叫xx。我25岁了。我2003年加入了收费站。现在我是收费站一等班的班长。我认为我在竞争收费监控方面有以下两个优势：

1、 具有一定的文化知识和政治素质。自从参加工作以来，我从不忘记多读书，多学习，多思考，通过学习不断充实自己，提高各方面的能力。

2、 做为一名入党六年多的党员，我相信我有能力领导好你。什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。

那如何做好一个班长呢？众说纷纭。请参考以下几点。麻雀虽小，五脏俱全。

总的来说，要贯彻734的原则，即作为一名合格的班长，要具备七项素质，理清三方关系，做好四项管理职能。具体如下：

1、 首先，班长应该具备的七项素质是：

1．认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交**时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。认真做好工作中的特殊事件记录，认真核对收费员下班后提交的各类报表和凭证，防止出现差错。向他人学习，学习他人的先进经验和方法，不断提高自己的经营管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。做好收费广场的卫生工作，不哭不累。发扬作风，关心收费员，不关心个人得失，跟风而行。

3．机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则

严格遵守收费规章制度，起带头作用，不受**、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

收费站竞聘演讲稿 篇4

今天我怀揣着一份虔诚和激动站在这里，以一种勤恳的态度和积极的行动参与到这次竞聘中，希望为自己，也更是为收费站发展再多出一份力，感谢大家给我这样一个展示自我的平台！

我竞聘的岗位是收费站临时负责人。之所以有这份勇气参加竞聘，是因为我多年来工作业绩的积累和沉淀，让我平添了更多的信心。

我叫刘国栋，今年36岁，回首我的人生经历，参加工作已经有12个年头，来到吉林省高速公路管理局后，我先后在长春东收费站、五里坡超限检测站、伊通指挥调度分中心、敦化通信科、黄泥河养护科、黄泥河综合办公室进行工作。现在在分局办公室，具体从事分局的安全管理、后勤管理，具体包括：锅炉房、配电室和车队。多年来，不同岗位工作锻炼，铸就了我工作稳重而踏实、勤奋而真诚的工作理念和工作原则，每一步成长的业绩都得到了同事和领导的认可。

“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习奋进与工作进取如同两位挚友，始终伴随在我人生道路上，面对我即将挑战的工作岗位，我希望继续发挥我以下三项优点。

一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后走过了七个工作岗位，光阴的脚步印证了我工作过的每一个岗位，无论是行政工作，还是管理工作，我始终秉承着一份认真的信念，一份无限的责任心，去面对每一天的工作、面对每一项任务，“俯首甘为孺子牛”的工作态度让我在做过的每一份工作中，都感受到自己付出一定有回报的真谛，而一个一个不同岗位的流转让我对不同的工作岗位有了明晰的认识，积累了较为丰富的实践经验，这也为我日后担任不同的工作都平添了一份熟稔、一份自信。

二是爱岗敬业、开拓进取，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取意见的品格，后勤管理，身先士卒不怕苦不怕累；管理工作，埋头学习先进理论，我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

三是业务肯钻研的品质。在长期的工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，工作上虚心向领导，同事请教，业务知识上，向专家学习、向同事学习、向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同事的理解和信任，多年的管理工作中，我自身较为系统学习了

安全管理、后勤管理、事故处理等方面的知识和相关技能，业务工作中不断积累一些较为成熟的思路与方法，管理和改革中都凝聚了自己的见解和方法。

“老当益壮，宁舍白首之心；穷而益坚，不坠青云之志”，如果我有幸竞聘成功，未来的工作中我将以下面的实际行动，书写更为绚丽的工作篇章：

一是建立合理有效的收费管理机制。收费站长管理岗位重要性决定着，如果放松风险管理将带给国家无法弥补的风险，更会给钻空子的人带来更多益处，因此，我将利用所学有关安全管理知识和实际工作经验，全新制定有利于收费站发展和改革的风险管理机制，在人员调配、岗位流转等方面进行全面梳理，保证站内各项资源合理运转和使用，实现收费站“科学管理、合理运转”的工作目标。

二是控制后勤管理科学化。在完成自己职责内工作的基础上，我要在后勤管理工作上做足文章，从锅炉房、配电室和车库的安全管理下手，对存在的安全隐患，及时整改、不能整改的及时上报并采取有效措施防止发生事故。做好积极预警工作，加强风险管理检查，严格审查涉及后勤管理的合规性、合法性，杜绝资产流失情况的发生，通过实际行动进一步改正自己工作中风险不敏感等不足。

三是加强自身建设，努力提高业务管理水平。俗话说“磨刀不误砍柴工”，要先利于事，必先利于器，做好自身管理需要时刻保持警惕，禁受得住各种诱惑，因此，在工作中，我将进一步严格要求自己，不断加强业务学习，对收费管理工作认真负责，将控制、降低风险作为工作的首要目标，在生活中严格遵守各种规章制度，保证“生活上堂堂正正、工作中干干净净”。

“言必行，行必果”，以上谈到对于竞聘岗位的工作想法都是我内心的真实想法，说出来，就要一定做到，这些能够实现的前提，需要大家的支持，我希望自己在风险管理岗位上的不足，能够得到继续改正；自己所构思出来的好工作方法，能够得到广泛推广，我希望自己能够在收费站站长这个岗位上继续展示自己的风采！假如我这次竞聘失败，我依然会保持一份平和的心态面对！

最后，谢谢大家聆听我的竞聘演讲！祝大家心想事成！

收费站竞聘演讲稿 篇5

尊敬的评委们，亲爱的领导和同事们：

大家好！我是来自XX收费站的一名收费站班长竞聘者，很荣幸能够站在这里，向大家介绍我自己，并展示我在收费站工作中的才能和潜力。

首先，我想说，收费站工作不仅仅是一份普通的职业，更是一项需要综合素质的工作。作为一名收费站班长，我一直视其为自己的使命和责任，并不断努力提升自己的工作能力和领导能力。我深知，做好一名收费站班长需要具备以下几个方面的能力。

第一，沟通能力。作为收费站班长，我需要与同事、领导和过往车辆进行及时准确的沟通。在工作中，我注重与同事之间的团结协作，通过及时有效的沟通，解决问题和推动工作的进展。与过往车辆之间，我也善于以友好、礼貌的态度进行交流，为车辆提供优质的服务。我相信，良好的沟通能力可以帮助我更好地与大家合作，提升工作效率。

第二，管理能力。作为收费站班长，我需要管理一支庞大的收费员队伍，确保他们工作的顺利进行。我相信，良好的管理能力是高效团队运作的基础。在工作中，我注重团队的建设和规范，通过建立明确的工作流程和培养团队成员的自主性，实现工作的有序进行。同时，我也注重激励和奖励优秀员工，激发他们的工作激情和创造力。

第三，危机处理能力。在收费站工作中，我们可能会面临各种突发事件和危机情况，如交通事故、恶劣天气等。作为收费站班长，我需要具备冷静应对突发事件的能力，能够迅速判断形势、采取有效的措施，并组织团队迅速响应，确保安全有序。在这方面，我会不断学习和提高自己的应急处理能力，做到随时应对各种情况。

第四，服务意识。作为一名收费站班长，我们的工作不仅仅是收费，更是提供良好的服务。我认为，良好的服务是营造良好口碑和形象的关键。在工作中，我注重细节，能够帮助司机解决问题，提供专业的建议和指导，并为过往车辆提供高效、周到的服务。我相信，真心真意的服务可以赢得用户的好评和信任。

除了以上的能力外，我还拥有坚毅的意志力和不怕吃苦的精神。收费站工作并不是一份轻松的工作，每天面对高强度的工作压力和恶劣的天气环境，我能够积极应对，并始终保持良好的工作状态。

最后，我想再次强调，作为一名收费站班长，我将以责任心和使命感担当起这一重要职务。我将秉持“服务至上、安全第一”的原则，以真诚、耐心和专业的态度，为过往车辆提供优质的服务。同时，我也将注重团队建设和自身能力的提升，不断学习和成长，为收费站的发展贡献自己的力量。

感谢大家的聆听！

以上就是我的收费站班长竞聘演讲稿，谢谢大家！

收费站竞聘演讲稿 篇6

各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

首先我要感谢组织给了我这么一个展示自我，参与竞聘的机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过这次竞职，让领导对我各方面有更深的了解，给予更多的鞭策和支持。我将珍惜这次机会，接受组织的考验。下面我就把自己竞聘收费站副站长的一些想法，向各位领导和同事们汇报一下。

首先对我个人工作经历做个简要介绍：我叫何____，现年25岁，大专文化，现任____收费站内保员。____年3月通过考录，我光荣的成为了公路收费队伍中的一员，从一名内保员做起，勤勤恳恳地完成本职工作，____年4月至____年7月从事班长。在此期间本人时刻告诫自己要珍惜这个工作岗位，尽职尽责，

其次，我参加这次竞聘具有以下优势：

一、有较为丰富的工作经验

一年多的站点基层工作，使我树立了政治意识，大局意识，纪律意识，养成了扎实的工作作风，工作态度细致严谨，具备了一定的组织协调能力和综合管理能力。尤其是近年来，在上级领导和同志们的指导帮助下，使我在政治思想、工作能力、协调管理等方面有进一步的提高，也在实际工作中取得了一定成绩和进步。同时深知收费站副站长在工作中的地位，作用和职责，清楚副站长所应具备的素质和要求，自信能够胜任收费站副站长工作。

二、有强烈的事业心和开拓进取精神

作为一名公路人，我倍感荣幸和自豪，深深热爱公路收费事业，在工作中能以大局为重，爱岗敬业，无私奉献，工作中踏实肯干，为求完美，业务上争先创优，不甘落后，宽宏大量，从不斤斤计较个人得失，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

三、有较强的工作能力和对收费管理的认识

一年多来，我一直坚持政治、业务和其他科学知识的`学习，通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平。在收费中作中，针对过往司乘人员素质、法律意识高低的不同，我在热情服务的基础上，认真履行自己的岗位职责，对存有抵触情绪的司机能较好的加以说服和教育。在班组管理工作中，我认真管理好班组工作纪律。积极参加站、所开展的活动，带头组织本站人员学习业务知识，和同事们共同探讨工作中出现的异常和疑难问题。

假如我能在这次竞聘中脱颖而出，我一定不负众望，在领导和同事们的支持下，更加努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕公司的中心工作，不断提高服务水平，为收费事业的发展积极做出贡献。因此我打算从以下几方面来开展工作：

一、摆正位置、当好参谋

首先，认真做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，其次，要有统筹兼顾的意识，做个站长的助手，向站长提供合理建议和主张，帮助站长正确作出决策，及时准确的掌握单位的各方面工作动态，及时向站长和上级领导反馈各方面的信息，并且注意调查分析，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，以强烈的责任心和使命感当好站长的左膀右臂。

二、强化内部管理，做好安全、节支工作

“安全生产重于泰山”，抓好安全检查和安全生产考核，加大员工的安全生产知识培训力度，做好每月一次的全面安全检查与不定期抽查，让一切隐患和不安定因素，均处于未然。将建设节约型收费站作为一项重要工作，通过加强车辆管理和用电管理，杜绝“非工用车”，“长明灯”，“无功损耗”等浪费现象，在水电方面，在保证收费工作和安全的前提下，控制部分用电设备——做到节约用电、用水。

三、多动脑筋、多思考，以身作则，充分发挥骨干作用、带头作用

《论语》有言：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，努力学习，做好表率，学习和建立新的管理理念，适应现代企业管理要求，如：在站内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进人员好学上进，发挥积极主动性，带领大家深入学习公司和管理处下发的各项规章制度，收费业务知识及相关规章制度，提高业务技术水平，大力弘扬爱岗敬业精神，坚持“以人为本，服务社会”的服务理念，把职业道德教育活动推向纵深。挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为公路事业的发展做出贡献。

四、打造“路畅人和”品牌，创建文明收费站

努力打造“路畅人和”品牌，是公司企业文化的核心理念。如果这次竞聘成功，我将以创建文明收费站为工作目标，严格按照设施规范化即安全设施、便民设施、监督设施、收费设施及亭内设施摆放规范;收费管理制度化，以规范管理为根本，健全完善工作制度、工作程序和检评办法;岗位行为标准化即通过统一工作流程，统一服务规范，坚持用心服务，热诚服务，主动服务，不断提高收费管理水平和服务质量;站务管理透明化即建立“公开、公平、公正”的绩效考核机制，做到政策公开开，决策公开，财务公开，信息公开，考核公开，奖惩公开，激发广大员工的工作热情和主人翁意识。注重企业文化建设，开展丰富多彩的文体活动，激励职工以站为家的热情。树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进，向社会提供“一流服务窗口”。

各位领导、各位评委、同事们：这次竞聘，不管结果怎样，我都将保持良好心态，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，充分发挥我的聪明才智，为收费站的各项工作有新起色、新突破、上新台阶做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

最新收心的演讲稿十三篇

在写一篇优秀的主题演讲稿时，可以使用简单的字词、短语、短而有力的句子甚至一些口语化的说法。关于“收心的演讲稿”这个主题，编辑经过反复思考并精心挑选了一些内容，相信在本页上有一些你之前没有知道的事情！

收心的演讲稿 篇1

同志们：

新春伊始，万象更新。今天，我们召开这次会议，不仅是团结鼓励、国家调整的一次会议，也是明确目标、开展各项工作的一次动员会。借此机会，我代表镇党委、**给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康、心想事成、万事如意、工作顺利。

同时，希望全镇干部要进一步统一思想，收回过年的心思，迅速进入工作状态，为圆满完成今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我结合当前实际，就近期工作讲三点意见：

一、 收心拢神，立即调整工作状态

一要迅速集中心思。新的一年，工作任务比较重，不容我们有丝毫懈怠，丝毫放松。各单位、各部门要务必克服“年没过完，事不愿干”的不良心态，心思要迅速集中，状态要迅速调整，工作秩序要迅速恢复。

从今天起，我们将迅速形成紧张气氛，快速工作，不停，提速和竞争，为圆满完成全年工作目标打下良好基础。

二要持续抓好作风。春节刚过，这段时间往往是纪律松懈的时期。当前，要规范工作秩序，严格执行上班纪律，确保人员值班。

20年已经过去了两个多月，如果我们稍有松一松、放一放的思想，第一季度的工作任务就很难完成，就会影响全年大局。因此，我们每位同志都要有一种紧迫感、责任感，要自觉地走出春节的喜庆气氛，积极投入到工作当中，切实保证机关工作正常、有序运转。

三要及早部署工作。各单位、各部门要本着早动手、早准备、早见效的原则，按照市镇两级的工作重点，强化工作的计划性，系统性，把各项工作细化分解到每个月，并落实到每个责任人，尽快制定出切合工作实际的全年工作计划，确保各项工作尽快落实，并力争在短期内收到明显成效。

二、 谋篇布局，强力启动各项工作

一要切实抓好季节性工作。一是做好春耕生产准备工作，抓紧耕作时机，确保春耕顺利进行，为全年农业丰收打下坚实基础。二要抓好“五大战役”和重点工作、重点项目的谋划工作，确保各项工作任务得到全面贯彻落实。

二要切实抓好安全稳定工作。坚持预防为主、综合治理的方针，严厉打击各类违法犯罪活动，确保社会和谐稳定。注意消防安全工作，落实防火措施，避免火灾事故发生。

加强交通安全教育和管理，落实各项安全防范措施，避免交通事故的发生。

3、 加强领导确保任务圆满完成

一要加强督促抓好落实。对确定的目标任务，要认真做好分工，层层分解，落实到位。各分管领导要加强督促检查，多到基层走走，多了解一些情况，查看任务是否明确到人，人员是否安排到位，工作是否正常开展。

节前未完成的工作要尽快完成，使一切工作都有个开始和结束。

二要改进方法抓好落实。各级领导对全年工作任务，都要有具体措施来保证落实，对已经制订的措施要进行一次再研究、再敲定，看措施是否可行。要做好对尚未制订措施的目标任务的调查研究，尽快提出切实可行的方法和措施，确保任务的完成。

三要强化领导抓好落实。要严格实行“一把手”负总责，分管领导直接抓的工作推进机制，细化目标、强化责任，把各项指标落到基层、落到人头，真正建立起一级抓一级，层层抓落实的责任机制，努力形成领导在一线指挥，部门在一线服务，问题在一线解决的工作格局，确保全年工作目标如期完成。

各位同志，“一年之计在于春”，完成第一季度的工作可以说时间紧、任务重。各单位、各部门要立足于本职工作，科学布局，认真谋划，合理安排，迅速展开，做到心中想全年，突出抓首季，致力保开局，形成推进当前工作的强大合力，确保各项工作全面推进、富有成效，实现各项工作首季开门红。

收心的演讲稿 篇2

领导有关春节收心的讲话稿

各位领导新年好。现在我要向各位领导汇报，春节期间我家乡的三大重点是基础设施建设的快速变化。大家再去xx县经过我们村时可以注意一下，我们村西边的小山，也就是xx初中周围，在原本荒废的山坡上，已经全部铺设了柏油路，崭新的路灯和路标牌，一年时间新建设了大量工厂和房屋。

四是土房子消失。我们村困难户住的土房子，由于上级危房改造工程拨款，村里争取到一个名额，为该户盖了三间砖瓦房。

从这些方面，我们可以看到和感受到我们社会特别是农村社会的发展进步，感受到翻天覆地的变化。得出结论，我们不是3。幼儿教育理念亟待更新

大年初一的早晨，我在村里过了一个新年。在大叔家，他的孙子4岁。我问他平时如何管理孩子。他说他要去邻村上幼儿园。我问他，我们镇上有三所幼儿园，为什么不去镇上条件比较好的幼儿园呢？是为了便宜吗？

他说没有，因为邻村的幼儿园学到了很多。我问我学到了什么。他说，学习拼音、汉字和简单的数学加减法。

我认为，按照科学的理念和政策，幼儿园的教育内容要适合游戏，要避免小学化。然而，农村观念仍然认为，学会数数和阅读是一所好幼儿园。看来，我们需要进一步深化幼儿个人成长工程，通过家长课程更新农村家长的家庭教育观念。

谢谢大家。顺祝各位领导新年工作顺利、万事如意!

3.对春节的感受和想说的话会很多，不能面面俱到，应该捡最主要的说，并适当预计一下发言时间。

4.发言避免说空话套话，只有亲身体验、有很深印象并引起自己思考、有自己见解的东西，讲起来才不怯场，有话可说。要想打动人，得先打动自己。

收心的演讲稿 篇3

三一文库（演讲稿范文/发言稿

春节收心会演讲稿范文

同志们：

今天是节后上班的第一天。新年的长假期从今天开始结束，新年的工作从今天开始，新年的忙碌从今天开始，新年的辛苦今天得到回报。首先，我代表**支部和支队，祝大家新年快乐。祝大家好运，身体健康，工作顺利，家庭幸福！

同时，我要向节日期间坚守岗位的工作人员致以崇高的敬意！

春节长假刚过，我们就召开了一次中层干部会议，主要有三个目标：

一是收心归位。大家忙碌了一年、辛苦了一年，只放10天假，确实不多，而且还有部分同志假期在值班，但是今年的工作任务十分繁重，我们必须迅速调整生物钟，把刚刚舒展开来的心收拢起来，迅速到岗到位;

二是绷紧工作弦。在今天开始，我们的各项工作都要走向正规，克服正月十五以前，甚至正月都是过年的思想，要严格上班时间，点对点，卯对卯，切实抓好工作上路，努力实现一季度开门红，增强完成全年工作任务的信心。

三是吹响集结号。今天的会议就是发出努力工作的信号弹，就是吹响完成任务的集结号，就是希望各位迅速披挂上阵，各就各位，在新的一年里发扬龙马精神，兢兢业业地工作，紧张快干起来!

春节长假，今天上午就开会，还来不及细细总结。由于各科室的精心安排、准备充分、措施得力、工作到位，今年假期总体上来讲圆满实现了“安全、舒心、喜庆”的预期目标。全市未出现传染病突发疫情、公共卫生突发事件和安全事故，每天坚持“零报告”制度。

节日期间虽然没有重大活动，但也出现了水电损坏、门卫等几个小问题，处理得当。总之，今年春节长假之所以如此平稳有序、喜庆祥和，得益于各位带班领导的认真履责，利益于在座各位的精心安排，得益于中心上下的通力协作，得益于干部职工的倾情奉献。希望各部门认真总结、发现、总结，为今后的假日值班工作提供参考。

概括起来为“四句话”。

新年新禧，除了欢乐，还有劳累;

收心的演讲稿 篇4

今天是春节和元霄节后的第一天。首先我代表***x班子成员给大家拜个晚年，祝大家狗年吉祥、身体健康、工作顺利、阖家幸福!同时，向节日期间坚守工作岗位的广大职工致以崇高的敬意!

截止到今天，两节都相继过去，也该是我们言归正传、步入正轨的时候了。今天会议的主要任务是让大家振作起来。使我们能够从轻松的假日状态调整回紧张的工作状态，全心全意确保安全，全心全意谋求发展。

下面我讲三点意见：

一、聚人收心，全身心的投入到工作当中

过年就是休息和放松的日子，大家利用此机会走访亲访友，沟通感情，但是正式上班了，就要将心收回来，坚决杜绝“没出正月，还是过年，年没过完，事不愿干”的不良习惯，心思要迅速集中，状态要迅速调整，工作秩序要迅速恢复。从今天起，全体干部职工都要有速度，不停地带头，为完成全年的工作目标打好基础。

二、开拓创新，确保实现首季开门红

一年的计划在春天。 只有第一季度做好，才能奠定全年的基础和稳定的开端。2018年中心面临经营指标进一步压缩与安全指标更严更细的双重压力，这些都不允许我们有丝毫懈怠，丝毫放松。要统一认识，大力开展节俭增效工作，加强步行管理，完善各项操作规程、措施、方案、数据报表。

善于发现和改进工作中的短板，在工作落实上下功夫，在工作创新上做文章，做到早谋划、早安排、早动手、早落实，确保实现首季工作“开门红”。

三、严肃纪律，继续发扬严谨的工作作风

春节刚过，这段时间往往是纪律松懈的时期。目前，各部门要狠抓工作秩序，严格劳动纪律，确保人员上岗。要防止和克服在极少数人身上可能出现的整天忙于吃喝应酬，而将工作置于一边，或者“人已到岗，心不在焉”的现象。

因此，每位同志都要有一种紧迫感、责任感，要自觉地从新春佳节的喜庆气氛中走出来，积极投身到工作当中，切实保证中心工作正常、有序运转。从今天起，中心将组织有关人员对各部门进行不定期抽查。如果发现纪律不严，工作人员无故离岗，将严肃处理。

同志们，中华民族有着不断奋斗、自强不息的进取精神，在新的一年里寄予了更多的希望。让我们借助狗年盛世，坚定信心，真抓实干，策狗扬鞭，开拓进取，圆满完成今年的各项工作任务，在狗年里铸就新的辉煌!(二)

春节长假一周后，相信仍有部分员工沉浸在节日的余味中。他们的精神状态很差，有点懒和烦躁。迎接“xx”之时，尽快帮助员工收心、找到工作状态，显得极为重要。

用榜样收心。春节期间，xx公司的许多领导和员工坚守岗位，确保节日期间不影响生产，他们忙碌的身影一时不强。这些普通员工的高度责任感和敬业精神值得学习。

我们应该以这些普通员工为榜样，坚守岗位心无旁骛、恪尽职守一丝不苟，在度过一个欢乐祥和的春节长假后，尽快收拾心情，全身心投入工作，让节日里蓄积的能量充分发挥到工作中，以崭新的面貌面对新一年的工作。

用责任收心。用责任收心，即要以对工作、对集团公司高度的责任心来约束自己，将思想统一到集团公司的工作部署上来，将心收到各自的岗位上来。20xx年***x场，面临的生产任务异常繁重，如何确保各项工作目标的实现，需要我们每个员工认真负责抓好每一项工作落实，不仅要细化、量化全年指标，更要把握过程、闭环管理、执行到位。

而这些，都需要我们立即着手，振奋百倍精神迅速打开工作局面，投入百倍努力推进工作开展，不能有一丝懈怠、一分懒惰。

用务实收心。常言道，“一年之计在于春”。在这万物竞发的大好春光里，开好头、起好步显得尤为关键。

为此，每个员工都应该理清思路、尽早打算、统筹安排、务实工作，既要认真思考、周密安排，将年前工作与年后工作有机衔接起来，又要将各项工作措施网尽早启动、及早推进、赶早努力、务求实效，才不会延误全年的工期进展，才会使工作呈现出新的气象，使全年工作再上一个台阶。

新年已过，让我们每个人都学会用榜样收心、用责任收心、用务实收心，耕种好春的希望，争取用一个良好的开局，迎接“xx”，为全年生产目标的实现吹响奋进的号角，为局公司向更远的方向发展付出自己的力量。(三)

同志们：

新春伊始，万象更新。今天，我们召开这次会议，不仅是团结鼓励、国家调整的一次会议，也是明确目标、开展各项工作的一次动员会。借此机会，我代表镇党委、**给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里，身体健康、心想事成、万事如意、工作顺利。

同时，希望全镇干部要进一步统一思想，收回过年的心思，迅速进入工作状态，为圆满完成今年各项工作任务开好局、起好步。下面，我结合当前实际，就近期工作讲三点意见：

一、收心拢神，立即调整工作状态

一要迅速集中心思。新的一年，工作任务比较重，不容我们有丝毫懈怠，丝毫放松。各单位、各部门要务必克服“年没过完，事不愿干”的不良心态，心思要迅速集中，状态要迅速调整，工作秩序要迅速恢复。

从今天起，我们将迅速形成紧张气氛，快速工作，不停，提速和竞争，为圆满完成全年工作目标打下良好基础。

二要持续抓好作风。春节刚过，这段时间往往是纪律松懈的时期。当前，要规范工作秩序，严格执行上班纪律，确保人员值班。

2018年已经过去了两个多月，如果我们稍有松一松、放一放的思想，第一季度的工作任务就很难完成，就会影响全年大局。因此，我们每位同志都要有一种紧迫感、责任感，要自觉地走出春节的喜庆气氛，积极投入到工作当中，切实保证机关工作正常、有序运转。

三要及早部署工作。各单位、各部门要本着早动手、早准备、早见效的原则，按照市镇两级的工作重点，强化工作的计划性，系统性，把各项工作细化分解到每个月，并落实到每个责任人，尽快制定出切合工作实际的全年工作计划，确保各项工作尽快落实，并力争在短期内收到明显成效。

二、谋篇布局，强力启动各项工作

一要切实抓好季节性工作。一是做好春耕生产准备工作，抓紧耕作时机，确保春耕顺利进行，为全年农业丰收打下坚实基础。二要抓好“五大战役”和重点工作、重点项目的谋划工作，确保各项工作任务得到全面贯彻落实。

二要切实抓好安全稳定工作。坚持预防为主、综合治理的方针，严厉打击各类违法犯罪活动，确保社会和谐稳定。重视消防安全工作，落实防火措施，避免发生火灾事故。

加强交通安全教育和管理，落实各项安全防范措施，避免交通事故的发生。

收心的演讲稿 篇5

今天会议的主要任务就是让大家收心.使大家从松弛的节日状态调整回紧张的工作状态,全心全意保安全,一心一意谋发展.

下面我讲三点意见

一、聚人收心,全身心的投入到工作当中过年就是休息和放松的日子,大家利用此机会走访亲访友,沟通感情,但是正式上班了,就要将心收回来,坚决杜绝没出正月,还是过年,年没过完,事不愿干的不良习惯,心思要迅速集中,状态要迅速调整,工作秩序要迅速恢复.从今天开始,全体干部职工都要有一股提速争先、羊不停蹄的干劲,为全年工作目标的完成,奠定良好基础.

二、开拓创新,确保实现首季开门红一年之计在于春,只有把第一季度做好做实,全年工作才能基础牢固,起步就稳.2019年中心面临经营指标进一步压缩与安全指标更严更细的双重压力,这些都不允许我们有丝毫懈怠,丝毫放松.

我们必须统一认识,大力开展节支创效工作,加强走动式管理,完善各类操作规程、措施预案、资料报表.善于发现和改进工作中的短板,在工作落实上下功夫,在工作创新上做文章,做到早谋划、早安排、早动手、早落实,确保实现首季工作开门红.

三、严肃纪律,继续发扬严谨的工作作风春节刚刚过完,这个时期,往往是纪律松懈之时.当前各部门要重点要抓好上班秩序,严格劳动纪律,确保人员在岗在位.

要防止和克服在极少数人身上可能出现的整天忙于吃喝应酬,而将工作置于一边,或者人已到岗,心不在焉的现象.因此,每位同志都要有一种紧迫感、责任感,要自觉地从新春佳节的喜庆气氛中走出来,积极投身到工作当中,切实保证中心工作正常、有序运转.

收心的演讲稿 篇6

光阴似箭，转眼间，又一个新学期来了。新学期也是新的希望和成长。以下是七号文库网小编为您整理的“新学期开学收心演讲稿”，供您参考，更多详细内容请点击七号文库网()查看。新学期开学收心演讲稿(一)

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好!

今天是新学期的第一天。首先，祝同学们每天快乐。

过去的一学年，我们全体师生迎难而上，与时俱进，开拓创新，各方各面的工作稳步前进，教育教学方面取得了优异成绩。

新的学期已经来到了，我们将面临新的机遇和挑战，有人曾解释机遇就是遇机积极地去寻找成就的机会，我相信，我们的老师、同学是好样的，我们将从强管理、重服务、抓落实，高扬创新精神，坚持以人为本，外塑形象，内强素质，关注师生的互动发展，使每一位同学都拥有快乐，学会创造，学会做人;让每一位老师都爱岗敬业、爱校如家、团结和谐。

同学们，面对徐徐升起的五星红旗，你在想什么呢?作为一个小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?

我对学生提出以下希望和要求：

首先，要学会做人。学生要学会关心他人，互相帮助，礼貌待人，努力做一个德才兼备的好学生。

第二，同学们要学会学习。在学生的学习过程中，要培养吃苦耐劳的精神，掌握好的学习方法，做到事半功倍。

第三，要拥有强健的体魄和良好的心理素质，掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到更高、更好、更上一层楼。

第四，要团结友爱，遵纪守法。同学们要为加强校风和班风建设作出贡献，要增强集体意识，培养团队精神，文明礼貌，团结互助，争做学校的好学生。

第五，注重卫生文明，从我做起热爱校园，建设干净、舒适、美丽的校园。在这里我要特别对毕业班的同学说几句，这个学期你们进入了一个非常关键的学习阶段，我们希望你们能找准方向，增强信心，发扬成绩，自主、自觉参与学习过程，刻苦钻研。我们相信你会努力学习，取得好成绩，为我们的学校赢得荣誉！

让我们以热烈的掌声给我们的毕业生最大的鼓励。

同学们，你们是二十一世纪的主人，是未来祖国建设的生力军，是中华民族的希望!过去，我们学校为各中学输送了一大批优秀的生源，赢得了有关中学和广大学生和学生家长的信任和支持。今后，我们将继续发扬学校的优良传统，不断提高教育教学水平。

学校将努力为学生创造良好的学习条件，学生应加倍努力。你的父母正在关注你。 我们每个老师都在祝福您。今天我们要以新学期为新起点，以新的精神投入到我们的学习和生活中去。

遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱工作，关心他人，善于合作，以优异的成绩向家长汇报。

师生们，收获的季节不在大自然，而在我们每个人的心中。让我们在前进的道路上策马扬鞭，与时俱进，开拓创新，以饱满的热情迎接新的挑战，寻求新的发展，为一小的未来而奋斗!让鲜花和掌声永远与xx相伴，让我们共同的家园***小学永远温馨。

最后，祝我们的全体老师在新的学年中身体健康、工作愉快、家庭幸福!祝同学们快乐成长，学习进步!谢谢大家。

新学期开学收心演讲稿(二)

亲爱的老师们、同学们：

大家好!

我们满怀喜悦地迎来了新学期。同学们又将投入到新学期的紧张学习生活中来，过去的一学期，在我们共同努力下，我们在文明礼貌、学习成绩、学校纪律、安全卫生等方面取得了较大进步，这些进步的取得是全体同学们刻苦钻研、勤奋学习的结果，更是老师们用心血和汗水为同学们铺垫成功之路的结果，它必将鼓舞我们满怀信心地迎接新学期的开始。俗话说：

“良好的开端等于成功的一半。”新学期开学了，我相信同学们一定会满怀信心走向成功。在这里，我向同学们提议：

第一、树立一个信心：我能我行

自信心对我们的学习很重要。我们需要决心，信心，毅力和行动去学习。在这儿送大家三句话：“相信自己，我能成功!鼓励自己，天天成功!超越自己，一定成功!”

第二、创设一个环境：文明有序

每个同学是学校的缩影，每个学生都代表着学校的形象及风貌，同学们要做到语言文明：不骂人、不说脏话，校园内、教室内、饭堂内不大声喧哗;行为文明：上下楼梯讲规则，操场上、楼梯上、走廊上不猛跑，在校园内、教室内、校门口以及其它公共场合不乱丢杂物;在校外不进网吧、不打游戏;在校尊敬老师、在家尊重父母。

做一个爱学校、爱班集、爱纪律、爱诚实、爱礼貌、爱学习进步的好学生。

第三、培养一个习惯：自觉自律

学业进步，贵在自觉。在教师的指导下，培养自己良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。同学们要自觉自律，时时处处遵守学校的规章制度及班级公约，每天保证睡眠时间，自觉养成良好的学习习惯和生活习惯。

第四、创立一种学风：认真刻苦

在新学期开始时，每各班级应营造良好的学习氛围。凡事从“认真”开始，认认真真学习，认认真真上课，认认真真地完成每一次作业。学术成功的过程离不开勤奋和努力。

“天才出于勤奋”，“书山有路勤为劲，学海无涯苦作舟”，这些格言说的都是这个道理。

今天，我们将以新学期为新的起点，以新的精神面貌投身新学期的学习。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱工作，关心他人，善于合作，以优异的成绩展现新的自我。

一首诗题为《播种》的小诗写到：播种信念，收获行动;播种行动，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。

最后，祝同学们在新学期取得进步和成功！谢谢您。新学期开学收心演讲稿(三)

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

岁月匆匆，花开花落。一眨眼，我们六年级的同学即将毕业，六年的小学生活，我们开始懂得了为人处事的道理，开始懂得如何面对困难与挫折，也开始懂得享受生活，满足上帝所赠予我们的一切。老师教于我们的知识，我们永远铭记于心;老师教于我们的淳淳教导，我们时时萦绕耳畔;老师为我们付出的汗水，我们更是无以为报。

老师在规劝，家长在规劝，我们也在努力奋斗。作为即将毕业的六年级学生，我们都应该有自己明确的目标。

新课开始前，先快速浏览要学习的内容，了解学习的一般内容和结构，一遍及时了解和消化学习内容。在重要的地方，放慢学习的速度。

养成良好的学习习惯，养成良好的学习习惯，会使你的学习感觉井然有序、轻松自如。学习的好习惯应该是：多提问，多思考，多实践，多总结，注重应用。

在学习过程中，学生要把老师教的知识翻译成自己的语言，永远记在心里。良好的学习习惯包括课前自学、上课专心、及时复习、独立工作、解决问题、系统总结和课外学习。使自己的学习习惯适应课堂学习的各个方面。

充分利用课堂时间。课堂上要及时配合老师，做好笔记来帮助自己记住老师讲授的内容，尤其重要的是要积极地独立思考，跟得上老师的思维与节奏。课后要及时复习课堂笔记，不仅要复习老师在课堂上讲授的重要内容，还要复习那些还不清楚的内容。

定期复习笔记和课本，并做一些相关的问题。

找一个安静舒适的地方学习，不受干扰，也不担心。开始学习时，应该全神贯注于功课，千万不能“身在曹营心在汉”。 养成良好的学习习惯。

摆脱过去粗心大意、边看电视边写作业、边写边问、不独立思考等学习习惯。制定切实可行的学习计划并严格执行。

小学六年的时间总是那么快，是一个让我们既快乐又有意义的小日子。

六年级的同学们，让我们一起为学校、为家长、为自己争光，做弟弟妹妹的榜样！

我的发言完了，谢谢大家!

收心的演讲稿 篇7

三一文库（演讲稿范文/演讲稿

春节收心会演讲稿范文

春节收心会演讲稿应该怎样写比较好呢?接下来是小编为大家收集了关于春节收心会演讲稿，供大家参考借鉴。

春节收心会演讲稿范文(一)

同志们:

我们过了一个快乐祥和的春节。今天，我们带着春节的祝福去上班。春节招待会的讲话将结束。

首先，我代表局领导班子向大家拜个晚年，祝同志们在***x新的一年里身体健康、全家幸福、万事如意，祝大家在新的一年里，所有的愿望都能够实现!祝我们的房管事业蒸蒸日上，越来越好，全局形象地位越来越高，在新的一年进入全市先进行列!

***x年，是我们经贸人继往开来、大有可为的一年，我们要认真贯彻落实省第a次党代会和市第a次党代会精神，再接再厉，发奋图强，以改善、推进、诚信、为民服务为主题，统筹兼顾，整体推进民政事业又好又快发展，开创新的辉煌局面。只有这样，我们才能不负众望，在事业发展和生活经历中一帆风顺。

今天上午我们召开这样一个短会，既是集中向大家拜个年，也是一个收心会，希望同志们从现在起，从春节节日的氛围中走出来，立即进入工作状态，认真安排落实好今年的各项工作，确保新的一年开好局、起好步。接下来，我想就如何做好当前和今后的工作谈两点看法：

第一、要收心归位，进入状态，各位干部职工要及时调整好精神状态

一年来，通过局系统全体干部职工的共同努力，全局各项工作去的了一定成效。在***x年度全市目标任务综合考核中，我局获得了经贸系统工作奖、新兴产业和特色产业发展奖、服务创新创优工作奖、经贸系统先进奖等四个奖项，相比往年的排名，今年我局一举脱掉了长期落后、连年倒数，特别是***x年倒数第一的帽子，可喜可贺!这些成绩的取得，是市委、市**正确领导的结果，是全系统干部职工凝心聚力、开拓进取、努力奉献、各项工作创先争优的结果。

在此，我对局里全体干部职工的辛勤奉献表示衷心的感谢！

收心的演讲稿 篇8

同志们：

春节后上班第一天，我们举办三天全体干部学习班，签订目标责任书，主要目的是加强学习、武装头脑、理清思路、再鼓干劲，是一个团结鼓劲、调整状态的收心会，也是一个明确目标、强力启动各项工作的动员会。全局干部要进一步统一思想，收回过年的心思，立即进入工作状态，认真安排落实今年的各项工作，确保开好局、起好步。下面，我就做好20XX年各项工作，讲三点意见。

20XX年是工作任务繁重的一年，也是提升商务工作地位的重要一年。市委八届八次全委会、全市“两会”和商务工作会议，已明确了今年的商务工作重点，并提出了新的、更高的`要求，我们必须认真抓好各项工作的落实，力争高标准、高质量、超额完成全年工作任务。春节刚过，我们举办三天学习班，目的就是要求大家尽快从节日的喜庆气氛中走出来，理清思路，振奋精神，进一步调整好工作状态，静下心来思考和研究当前及今后一个时期的工作。在这里，我只想给大家鼓好“四股劲”。一是拼劲。困难面前勇者胜。20XX年我们要想取得优异的成绩，只有发扬“勇往直前、顽强拼搏”的精神才有可能成功，稍有松动，就可能前功尽弃。特别是各科室结合各自实际谋划的亮点、重点工作，一定要有千辛万苦、千方百计的精神，做工作上的“拼命三郎”，抓住一切可能，变希望为现实。二是闯劲。只有敢闯才有出路。邓--同志曾经讲过：“没有一点闯的精神，没有一点冒的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，就干不出新的事业”。要善于用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。三是韧劲。对安排的事情，就要决心大、信心足、办法多、措施硬，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。四是狠劲。工作上要敢于较真，在工作落实的各个环节，动真的、来实的，碰硬的，提高工作落实的执行力，提高商务干部的对外影响力。

年前，我们召开了全市商务工作会议，对20XX年的工作进行了安排部署，印发了工作要点，并下文进行了任务分解，刚才，与各科室又签订了目标责任书，希望大家能认真负责地对待并努力完成。在今天这个会上，具体的工作我就不再详谈，只想给大家明确一下20XX年的工作基调。概括说，就是要“走稳步、迈大步、早一步、高半步”。走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先进位。早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话， “挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智”，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓一步，为自己赢得时间和主动。高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。

同志们，“一年之计在于春”，现在已经是2月中旬了，20XX年第一季度可以真正利用起来的工作时间还有不到1个半月，可以说时间紧、任务重。作好第一季度的工作非常关键和重要，各科室要立足于本职工作，科学摆布，认真谋划，合理安排，迅速展开，各分管局长要有全年工作时间表，做到心中想全年，突出抓首季，致力保开局，形成推进当前工作的强大合力，确保各项工作全面推进、富有成效，实现各项工作首季开门红。

收心的演讲稿 篇9

同志们：

今天已经是农历正月初九了，在这里，我给大家拜个晚年，祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，身体健康，工作愉快。

从大家洋溢着笑容的脸上看得出大家这个春节过得还是很不错，很开心的。从今天大家表现出来的精神状态看得出大家还是很放松的，很多人还没有从春节的气氛中走出来。但是，我要告诉大家的是今年的工作已经开始了，希望大家尽早收心，尽快投入到紧张的工作中去，及早进入工作状态，全面开展各项工作。所以，今天这是个收心会，同时也是今年工作的部署大会和动员大会。下面我将具体说明一下今年我局的工作思路和工作任务。

首先，我对全局节日期间的有关情况进行简要讲评。今年春节前后的情况，概括起来有以下特点：

一、机关领导对春节期间的工作非常重视，对春节有关事宜进行了认真细致的研究和全面部署安排。因为春节长假原因，很多人都回家过春节了，所以必须提前把节日期间的工作安排好，为此在春节放假前，机关全体干部在一起召开了会议，研究布置春节前后的工作，进一步统一思想，合理计划，统筹安排。

二、对春节期间的值班人员进行严格的管理，对发现渎职怠工的行为予以严厉的处罚，同时制定严格的春节值班制度，规范管理，保障工作正常开展。机关班子成员响应号召，带头轮流值班，保证值班人员始终保持在位，电话畅通，并做到了“四个到位”即人员带班到位、情况检查到位、问题处理到位、情况反映到位。我局很多同志在春节期间，舍小家为大家，展现无私奉献的精神和可贵精神品质，坚守工作岗位，认真落实各项规定，按时上报有关情况，确保了春节安全。

总的来看，今年春节假期各方面工作都很正常，没有出现中断和其他的异常情况。实现了局班子节前提出的无盗窃、无火灾、无车辆事故，为春节的安定和谐局面做出了积极的贡献，这离不开节前机关领导班子对各项工作的正确领导和充分合理安排，离不开各部门的认真积极工作，离不开全局上下的`不懈努力。在此，我代表机关班子成员向大家表示忠心的感谢！

20xx年春节长假已经结束，今年的工作即将全面展开。我们全体干部职工要迅速将思想从节日状态转移到工作上来，明确思路，打起精神，以最快的速度，的状态全身心地投入到今年的各项工作中去。从今天开完会之后，各股室各人员迅速到位，各项工作恢复正常，扎实做好所承担的各项工作，借着xx大胜利召开的东风，将我局工作推向一个新的高峰。

最后，希望大家在新年里有新的气象和风貌，努力拼搏，顽强奋斗，以昂扬的斗志出色的完成今年的各项工作任务，为我局的工作再立新功。

收心的演讲稿 篇10

共产党员是一种政治身份，政治属性是其根本属性。“跟着走”的精神，“跟着走”的力量，体现出来的就是对党的绝对忠诚，就是坚定自觉地同党中央在思想上政治上行动上保持高度一致。“两学一做”教育之所以强调要“带着问题学、针对问题改”，正是因为当前党员队伍中松垮散漫、名不副实的情况还不同程度存在，党员意识淡薄、理想信念动摇、政治纪律涣散等问题也不是个别现象。不信奉党的政治主张，不是一名合格的共产党员;不履行党章规定的党员义务，不遵守党规党纪，也不是一名合格的共产党员。加强政治建设，坚持政治立身，关键要牢固树立“四个意识”：

牢固树立政治意识。党的政治纪律、政治规矩解决的是党的团结统一、力量、权威问题。当前最根本、最重要、第一位的是要切实加强政治纪律政治规矩教育。人不以规矩则废，党不以规矩则乱。是否严守政治纪律政治规矩，是忠诚与背叛的选择。要把对党忠诚作为共产党员必须坚守的生命线和立身之本，把严守党的政治纪律政治规矩作为党员干部第一准则、第一要求和第一遵循，教育党员干部做政治上的清醒人、明白人和局中人。对那些不守政治纪律政治规矩的人，要敢于“亮剑”、敢于斗争、敢于坚决处置。

牢固树立大局意识。“不谋全局者不足谋一域”。主动融入大局，就要跳出一己之私的计较盘算、一叶障目的狭隘偏执，自觉从全局的高度观察思考问题，正确处理保持中央政令畅通和立足实际创造性开展工作的关系，任何具有地方特点的工作部署都必须以贯彻中央精神为前提。要防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央和省、州委决策部署上打折扣、做选择、搞变通。

收心的演讲稿 篇11

今天是6月1日，是全世界儿童的节日——“六·一”儿童节。在此，我代表学校向全体同学致以节日的问候，祝全体同学节日快乐!并向辛勤耕耘、无私奉献的的老师们致以崇高的敬意和真诚的感谢!

站在这儿，看着同学们天真、活泼、可爱的脸庞，我的心中感慨万千，那些鲜活鲜亮的经历和记忆一幕幕涌上我的心头! 还记得，第一次戴上了鲜艳的红领巾，那一刻，是多么自豪和激动，我们也默默许下承诺：我已经是一名光荣的少先队员，我要为队旗增光添彩!多少次，老师和父母春风化雨的关怀，鼓足了前进的动力;无数回，坚定而有力的大手扶我们爬起，扬起了梦想的风帆……这些点点滴滴都在记录着我们的成长的足迹，弹指一挥间，一切都已经成为最美丽的回忆。

同学们，你们是幸运的，也是幸福的，因为在美丽的校园里，有着优越的学习条件，在知识的海洋里，你们可以尽情地遨游;在温馨的家庭里，有着良好的生活环境，在父母的怀抱里，你们可以健康地成长;你们在无忧无虑中，创造和编织着七彩的梦想……多么让人羡慕!而做为新世纪的主人，你们将来要肩负起建设祖国，实现中国梦的光荣使命，你们准备好了吗?在科学技术飞速发展、竞争日趋激烈的今天，你们一定要发奋读书，刻苦学习各门功课，形成良好的道德品质，积极参加课外校外活动，接触自然，了解社会，开阔眼界，增长见识，敢于创新，只有练就过硬的本领，将来才能在各种复杂的环境中立于不败之地，实现自己的生命价值。

同时，一学期的努力即将结出丰硕的果实，6月，留给我们的将是紧张而激烈的复习，特别是六年级的同学们，面临即将毕业，你们准备好了吗?我们应该更加抓紧最后的几个星期，静下心来，全力以赴完成复习，用更好的成绩，回报家长、老师和学校，给精彩的六年画上一个完美的句号。

最后，祝同学们都能拥有绚丽、灿烂的童年!祝老师们童心永存!祝全体师生度过一个健康、快乐、有意义的“六一”儿童节!

谢谢!

收心的演讲稿 篇12

中共中央在主持学习时强调，共产党95年的奋斗历程充分表明，严肃认真的党内政治生活、健康洁净的党内政治生态，是党的优良作风的生成土壤，是党的旺盛生机的动力源泉，是保持党的先进性纯洁性、提高党的创造力凝聚力战斗力的重要条件，是党团结带领全国各族人民完成历史使命的有力保障，是我们党区别于其他非马克思主义政党的鲜明标志。抓好了党内政治生活，全面从严治党就有了重要基础。全党同志都要行动起来，为开展严肃认真的党内政治生活、净化党内政治生态作出贡献。

中共中央组织部高选民就这个问题进行讲解，并谈了意见和建议。中共中央政治局各位同志认真听取了讲解。

在主持学习时发表了讲话。他指出，这次集体学习时逢中国共产党成立95周年前夕。我们党走过了95年波澜壮阔的光辉历程。我们党从最初只有50多名党员，发展到今天成为拥有8800多万名党员的世界第一大执政党，带领人民夺取了革命、建设、改革一个又一个伟大胜利，中华民族伟大复兴展现出前所未有的光明前景。取得这样的成就靠什么?靠的就是党坚强有力，靠的就是党紧紧依靠人民，靠的就是党有科学理论指导、有坚定理想信念、有严密组织体系、有铁的纪律，而这些又都同党内政治生活密切相关。

强调，开展严肃认真的党内政治生活，是我们党的优良传统。我们党从成立之日起，就高度重视党内政治生活，在长期实践中逐步形成了以实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律等为主要内容的党内政治生活基本规范。

指出，我们党正在团结带领全国各族人民推进中国特色社会主义伟大事业，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，这就需要坚持以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程。严肃党内政治生活、净化党内政治生态是伟大斗争、伟大工程的题中应有之义，是我们党坚持党的性质和宗旨的重要法宝，是我们党实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要途径。抓住了这个点，我们党就能更好凝心聚魂、强身健体。

强调，党的以来，党中央把严肃党内政治生活、净化党内政治生态摆在更加突出的位置来抓，坚持全面从严治党，大力整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，严肃查处党员、干部违纪违法问题，坚定不移惩治腐败，完善党内法规制度，不断扎紧制度笼子。经过这几年持续用力，党内政治生活出现了许多新气象。在肯定成绩的同时，我们也要清醒认识到，解决党内政治生活、政治生态中出现的问题决非一朝一夕之功，我们要锲而不舍把这项党的建设基础工程抓紧抓实抓好。

指出，严肃党内政治生活是一篇大文章，其中最重要的是围绕坚持党的政治路线、思想路线、组织路线、群众路线，坚持和完善民主集中制、严格党的组织生活等重点内容，集中解决好突出问题。要固本培元，把加强思想政治建设摆在首位，引导党员特别是领导干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，增强党的意识、党员意识、宗旨意识，坚守真理、坚守正道、坚守原则、坚守规矩，做到以信念、人格、实干立身。

要激浊扬清，坚持激浊和扬清两手抓，让党内正能量充沛，让歪风邪气无所遁形，铲除腐败这个最致命的“污染源”，深入推进作风建设，坚持正确用人导向，真正让那些忠诚、干净、担当的干部得到褒奖和重用，让那些阳奉阴违、阿谀逢迎、弄虚作假、不干实事、会跑会要的干部没市场、受惩戒，倡导清清爽爽的同志关系，规规矩矩的上下级关系。要立规明矩，把纪律规矩立起来、严起来，使各项纪律规矩真正成为“带电的高压线”，防止出现“破窗效应”。要以上率下，从中央政治局会、中央政治局、中央委员会做起，从各地区各部门党委(党组)做起，从高级干部做起，对党绝对忠诚，模范遵守党章，严格按党的制度和规矩办事，夙兴夜寐为党和人民工作，任何时候都不搞特权，都不破坏党的制度和规矩。要继承创新，传承和发扬党内政治生活优良传统，同时立足新的实际，不断进行改进和创新，善于以新的经验指导新的实践，更好发挥党内政治生活功能作用，实现干部清正、政府清廉、政治清明，使我们党始终成为中国特色社会主义伟大事业的坚强领导核心。

收心的演讲稿 篇13

一周的春节长假结束了，很多人还沉浸在过年中的氛围，心态懒散，态度不端正等一切的假日综合症都出现了。希望同事们可以尽快收心，恢复工作态度。

用榜样收心。春节期间，梁场的很多领导及员工，坚守岗位确保节日期间生产不受影响，他们忙碌的身影一刻不挺。这些普通员工舍小家、顾大家的高度责任感和敬业精神，就是值得学习的身边楷模。我们应该以这些普通员工为榜样，坚守岗位心无旁骛、恪尽职守一丝不苟，在度过一个欢乐祥和的春节长假后，尽快收拾心情，全身心投入工作，让节日里蓄积的能量充分发挥到工作中，以崭新的面貌面对新一年的工作。

用责任收心。用责任收心，即要以对工作、对集团公司高度的责任心来约束自己，将思想统一到集团公司的工作部署上来，将心收到各自的岗位上来。年水湖制梁场，面临的生产任务异常繁重，如何确保各项工作目标的实现，需要我们每个员工认真负责抓好每一项工作落实，不仅要细化、量化全年指标，更要把握过程、闭环管理、执行到位。而这些，都需要我们立即着手，振奋百倍精神迅速打开工作局面，投入百倍努力推进工作开展，不能有一丝懈怠、一分懒惰。

用务实收心。常言道，一年之计在于春。在这万物竞发的大好春光里，开好头、起好步显得尤为关键。为此，每个员工都应该理清思路、尽早打算、统筹安排、务实工作，既要认真思考、周密安排，将年前工作与年后工作有机衔接起来，又要将各项工作措施网尽早启动、及早推进、赶早努力、务求实效，才不会延误全年的工期进展，才会使工作呈现出新的气象，使全年工作再上一个台阶。

新年已经过去了，让我们每个人都收心，在工作上尽情的发挥吧。

春节后上班第一天，我们举办三天全体干部学习班，签订目标责任书，主要目的是加强学习、武装头脑、理清思路、再鼓干劲，是一个团结鼓劲、调整状态的收心会，也是一个明确目标、强力启动各项工作的动员会。全局干部要进一步统一思想，收回过年的心思，立即进入工作状态，认真安排落实今年的各项工作，确保开好局、起好步。下面，我就做好年各项工作，讲三点意见。

在过去的一年里，经过全局干部职工的共同努力，各项工作取得一定成效，得到市领导的好评，获得全区商务工作先进单位、全市目标考核二等奖和招商引资三等奖的荣誉，马夫厅长亲自参加我市的商务工作总结表彰会。这充分展现了我们全局干部团结一致、拼搏进取、勇往直前的精神风貌。在这里，我对大家所做出的不懈努力表示衷心的感谢。

20xx年是工作任务繁重的一年，也是提升商务工作地位的重要一年。市委八届八次全委会、全市两会和商务工作会议，已明确了今年的商务工作重点，并提出了新的、更高的要求，我们必须认真抓好各项工作的落实，力争高标准、高质量、超额完成全年工作任务。春节刚过，我们举办三天学习班，目的就是要求大家尽快从节日的喜庆气氛中走出来，理清思路，振奋精神，进一步调整好工作状态，静下心来思考和研究当前及今后一个时期的工作。在这里，我只想给大家鼓好四股劲。一是拼劲。困难面前勇者胜。20xx年我们要想取得优异的成绩，只有发扬勇往直前、顽强拼搏的精神才有可能成功，稍有松动，就可能前功尽弃。特别是各科室结合各自实际谋划的亮点、重点工作，一定要有千辛万苦、千方百计的精神，做工作上的拼命三郎，抓住一切可能，变希望为现实。二是闯劲。只有敢闯才有出路。邓--同志曾经讲过：没有一点闯的精神，没有一点冒的精神，没有一股气和劲，就走不出一条好路，就干不出新的事业。要善于用灵活的办法、创新的思路，创造性地解决和处理工作中遇到的各种问题。三是韧劲。对安排的事情，就要决心大、信心足、办法多、措施硬，不管遇到什么困难和问题，都一如既往，坚持连续抓、经常抓、持之以恒、一抓到底，不达目标，决不罢手。四是狠劲。工作上要敢于较真，在工作落实的各个环节，动真的、来实的，碰硬的，提高工作落实的执行力，提高商务干部的对外影响力。

年前，我们召开了全市商务工作会议，对20xx年的工作进行了安排部署，印发了工作要点，并下文进行了任务分解，刚才，与各科室又签订了目标责任书，希望大家能认真负责地对待并努力完成。在今天这个会上，具体的工作我就不再详谈，只想给大家明确一下20xx年的工作基调。概括说，就是要走稳步、迈大步、早一步、高半步。走稳步，就是各项工作都要求真务实，扎实工作，脚踏实地、一步一个脚印的去努力、去争取、去耕耘，使各项工作更加稳固，取得实实在在的成果。迈大步，就是希望大家都要有锐意进取、勇往直前、逢一必争的信念，工作上要有大思路、大手笔、大举措、大动作，创出大的'成效，干的工作能够拿得出、叫得响，争先进位。早一步，关于这个问题，我想对大家说一句话， 挨了鞭子过河叫愚笨，不待扬鞭自奋蹄是明智，干工作就是这样，必须干的事要早走一步，规律性的事要早谋一步，苗头性的事要早抓一步，为自己赢得时间和主动。高半步，就是要求大家要不断的开阔视野、拓宽思路，坚持高站位、高出手、高品位，看远一点，想深一些，想细一些。

同志们，一年之计在于春，现在已经是2月x旬了，20xx年第一季度可以真正利用起来的工作时间还有不到1个半月，可以说时间紧、任务重。作好第一季度的工作非常关键和重要，各科室要立足于本职工作，科学摆布，认真谋划，合理安排，迅速展开，各分管局长要有全年工作时间表，做到心中想全年，突出抓首季，致力保开局，形成推进当前工作的强大合力，确保各项工作全面推进、富有成效，实现各项工作首季开门红。

节后收心会演讲稿范文三：

新春伊始，我们在这里召开节后第一个会议，既是收心会，也是为完成今年各项任务目标的一次动员会。值此机会，我首先代表局领导班子给大家拜个晚年。祝同志们新的一年：工作顺利，事业兴旺，身体健康，幸福美满!首先，我对全局节日期间的情况简要讲评。

一、节前，我局对春节期间的工作做了详细的安排和布置。

对春节期间值班、个人安全、车辆管理、廉政建设以及节后需及时做的工作提出了明确要求，从而保证了我局春节期间的工作能够运行。

二、严格值班制度。

春节期间，全局干部职工按照规定按时值班，值班人员始终保持在位，电话畅通，做到了人员带班到位、情况检查到位、问题处理到位、情况反映到位。各位值班的同志都能够以全局为重，舍小家，顾大家，放弃节日休息和与家人团聚的机会，坚守工作岗位，认真落实各项规定，按时上报有关情况，确保了春节期间秩序正常。

三、加强监督检查。

各位带班领导对我局节日期间车辆使用情况、值班情况、廉政自律情况进行了实地检查。从检查情况看，全局干部职工保持了廉洁自律的优良传统，真正做到了不收受当事人礼物、不过度饮酒、不酒后开车、不去不该去的场所，树立了城管执法人员的良好形象。总的来看，今年春节假期各工作都很正常，达到了工作安排有序、安全不出问题的目的，达到了无盗窃、无火灾、无车辆事故，确保干部职工过一个欢乐祥和春节的目标。这得益于各部门工作的扎实开展，得益于大家的不懈努力。我代表局领导班子向大家表示忠心的感谢!

同志们，XX年春节已经过去了，我们全体干部职工要迅速将思想从节日状态转移到工作上来，理清思路、振奋精神，全身心地投入到XX年工作中去。按照高新区党工委、管委会的安排和部署，今年我局任务很重，全面推进城中村改造工作到了关键时刻;由于拆迁而引起的私搭乱建行为不断增多;城市管理执法难度也日渐增大等等，这都需要在座的各位不断进取、共同努力才能完成。

最新淘宝实习报告

我们如何去写好一份报告呢？在我们的学习或者工作中，我们使用报告的情况越来越多。报告的适用范围大体上是一致的，但也有些区别，就“淘宝实习报告”这个话题申请书范文网编辑想分享一些自己的看法，不妨来看看或许会发现新的思路！

淘宝实习报告【篇1】

一、引言：

据统计，20xx年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较20xx年增长66.5%。20xx年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。截至20xx年12月底，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，81.8%的用户最近半年在网上购买过服装鞋帽；第二位的是日用百货，用户购买的比例达到31.6%；第三位的是电脑、通讯数码产品及配件，用户购买比例为29.6%。

20xx年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与20xx年相比增加1302元，增长25%。用户网购频次有了显的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较20xx年增加3.5次。我国六大区网络购物渗透率最高的是华东地区，达到47.1%；第二位的是西南地区，渗透率为41.3%；第三位的是中南地区，渗透率为41.2%；华北、东北的.网购渗透率分别为41.1%和40.8%。西北地区网购渗透相对最低，为38.8%。

网络购物用户支付方式最多的是网上银行支付和第三方支付帐号余额支付，分别为63.1%和61.6%。使用货到付款的用户比例也有32.4%。望着这一堆堆铁一般的数据，我心动了，一定要立即行动才能赶上淘金之旅啊。再加上暑假期间好多同学都想起了开网店，于是，趁着实习这段时间我也抓紧时间加入了开淘宝网店的热潮。

二、实习单位介绍

自己创业

三、实习工作介绍

1．实习内容与过程

万事开头难，这似乎是个永恒的真理。兴奋感还没过去，一堆的难题就把我们难住了。开什么网店好呢？在哪里进货呢？怎样给我们的店铺定位呢？如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客的浏览呢？

一开始，我觉得自己真的很无知，很白痴，完全不知从哪里入手，于是，我们想到了亲戚、网络，朋友，老师和书本。有了这五样法宝，方向就慢慢清晰了。加之朋友已经有了很多这方面的经验，家里有亲戚是开包包厂的，这里也有很多仓库，亲戚告诉我仓库里面很多网销包包，而且要是在她那里拿货，图片也会给你，这样刚刚省了创业的资金，于是，我确定了店铺的销售范围--女包。这样一来，货源基本就解决了，确定了我们店铺的销售范围和货源，似乎迈进了一大步呢！实际上，还有很大的距离呢！

接下来，我们重点要注册店铺，装修店铺和文案描述。我们选择了“淘宝”做为我们的交易平台。据统计，在淘宝上购物的人数占中国网上购物人数的70%，淘宝人气这么旺我们没有理由不在这里开店吧？而且淘宝注册店铺步骤清晰，简单，淘宝的支付工具“支付宝”安全可靠，获奖无数。在同学的指导下，经过重重考验，很快的，我拥有了属于自己的小店，就像我的小BABY，都给予它厚望，希望它在我的悉心照料下快快的茁壮成长。

设计店铺还真的就是难倒我了，PS学的不精，现在难以派上用场。然后问了朋友，她说可以买个模板，我买个第一个模板是90元/一个季度的，因为听别人说要么就不买要买就买个好点的，我买了之后，我朋友才告诉我，我一个小店子完全没有必要买个那么贵的模板。15元/一季度的适合中小卖家内容齐全，而且说我买的模板不适合女包的，别人进来看的第一眼就要清新点而不是那么的花俏，就这样在装修上我摔了在淘宝上的第一个跟头。

装修好店铺之后，我锁定了几个仓库，包包更新快的仓库，接下来我发布了商品的信息，我的第一批商品上架成功。

2．客服销售工作

网站开张之后，客户销售工作成为我下一个需要攻克的碉堡。做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。

2-1.了解顾客

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。

商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。

邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这就是我在淘宝上摔的第二个跟头，平时买东西的时候总不叫别人送东西，所以也没有考虑到，所以顾客问我要小礼物的时候我都回答不上，后来我才发现其实一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。

人总是想占点小便宜给自己心里安慰网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

2-2．了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，这是我在开淘宝店摔倒的第二个跟头，有一次顾客问我包包是什么料子的，我出了知道真皮还有假皮之外我就不知道说什么了，其实最普通的是PU料的，之后我去补习了很多包包皮料的知识。

发现如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能你个中评或是差评，那就得不偿失了。

如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

2-3．售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，

同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。对于售后也许是刚刚开，所以对每一个顾客我都非常的有耐心，就觉得是他们支持了我开网店。

四．实习收获（心得与体会）

在这次淘宝网店实习中，我学到了很多东西，也有了很多新的与体会。总结下来有以下几点：

4-1、耐心

我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西。开淘宝店虽然看似简单，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因为刚开始你或许半个月一个月都会收不到订单。这时候，如果我们浮躁了，耐不住了，很可能只能以关门大吉收场。要知道，只有耐得住性子，才能真正看见太阳的升起。

4-2、责任心

我们要负担起自己的责任，服务要好。不管何时，都要尽量帮助解决问题。有些客户可能会很刁钻，要求这要求那，我们不能因为要求烦了就对他们不认真，要知道，每一个订单后面或许会带来更多的订单，我们必须对每一个单子认真负责，这样，更多的顾客才会源源不断的涌来。

4-3、信心

我们要抱着乐观的心态，要对自己充满信心。开网店是一个漫长的过程，要知道别人行我们一定也可以。如果我们坚持不了，对自己失去了信心，那是坚持不了多久的。没有信心注定我们只能以失败告终。

4-4、平常心

不要把钱看的太重，做网上的东西，毕竟投资不是很大，我们更应该把开店看成是锻炼自己的机会。不要因为一时的没有客人挣不到钱就心灰意冷，要相信，只有放长线才会钓大鱼。我们要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有脚踏实地认真干，才能取得最后的成功！

4-5、要学会与人沟通与合作

只靠自己会有很多的局限性，我们只有学会与别人沟通与交流，在交流中互相学习，取长补短，才能更好地避免一些错误，更快的成长为一名优秀的店主。同时，在与人合作的过程中，我们可以节省时间，在遇到困难时，可以更快的找到解决问题的方法。人多力量大，众人拾柴火焰高，合作是我们必不可少的前提。

这次开网店的实习经历教会了我很多有关电子商务的知识，让我看到了开网店的不容易。虽然刚开始我们的店铺还没有卖出去商品，但是我相信，在我们的坚持与不懈努力之下，我们一定会看见胜利的曙光！加油！

五．总结

实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个人渐进的过程，开网店就想是一个新生命的降临，接下来就是要细心般的呵护来伴它成长。让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试

六．致谢

这几个月来感谢在我身边帮助过的人，感谢来店里买的每一个顾客。这便是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。

淘宝实习报告【篇2】

淘宝是中国最大的在线购物平台之一，拥有数千万用户和海量的商品。作为其重要服务之一，淘宝客服在保障消费者权益、促进交易顺利进行、提高用户满意度等方面具有重要作用。在这里，我将分享自己的淘宝客服实习报告，从以下几个方面展开：

一、职责和工作内容

作为淘宝客服，我的主要职责是为用户提供专业、全面、即时的在线咨询服务，解答用户的疑问、投诉和售后问题，及时处理用户反馈的数据，并对相应的接口进行问题反馈，确保用户问题及时得到解决。在工作过程中，需要进行电话、短信、在线沟通等多种形式的沟通，面对不同的用户需求和问题，根据具体的情况为用户提供个性化的解决方案。

二、团队管理与合作

在工作过程中，我所在的团队负责处理淘宝旗舰店的客户服务，要求我们团结协作，互相配合，共同完成每日的工作任务。在日常工作中，团队负责人会及时进行工作安排和分配，以确保每位成员都能够得到相应的机会和挑战，并及时给予指导和鼓励。

三、业务能力和素质提升

在淘宝客服的实习过程中，我认为最大的收获就是不断的业务能力和素质提升。在工作中，需要我们具备专业的消费者心理和沟通能力、敏锐的问题解决能力、高效的业务处理能力和出色的团队合作能力等等。同时，我们也需要对淘宝的各项政策和规定进行深入了解，及时掌握更新的业务知识和技能，并不断优化自己的工作方法和习惯，以提升自身的工作效率和服务质量。

四、优秀客服的特点

作为优秀的淘宝客服，我们需要具备以下几点特点：

1、专业的素质和态度，具有良好的沟通能力和服务意识。

2、良好的团队合作能力，具备团队合作意识和精神。

3、高效的工作方法和流程，具备快速解决问题的能力。

4、注重用户体验和服务品质，以用户需求为中心，不断提升服务质量和用户满意度。

综上所述，淘宝客服实习是一次非常有益的经历。在实习中，我学到了很多关于客户服务的知识和技能，提升了自己的业务素质和思维能力，也发现了自己的不足和提升空间。在未来的工作中，我会继续努力提升自己的职业素质和服务能力，为用户提供更好的服务。

淘宝实习报告【篇3】

淘宝客服的实习报告

作为一名大学生，在不断探索自己的职业道路的同时，我也开始进行各种实习经历，积累实际操作技能。这次实习我选择了淘宝客服，具体来说，我在一个淘宝品牌店铺中进行了近一个月的实习工作。在这一个月里，我真正地感受到了什么是淘宝客服工作，并且从中学到了很多东西。

首先，我要谈谈在淘宝客服中所需要的技能和素养。作为一名淘宝客服，最基本的要求就是熟练掌握运营平台的使用流程，如何在最短的时间内解决顾客的问题，以及良好的口语沟通能力和团队合作能力。在我开始进行实习之前，我考虑到了自己的英语水平较好，在接待国外客户的时候会更有优势，可是我发现，口语能力与国外客户的服务并不是那么直接成正比的，相反，我们在接待客户时，很多时候客户比我们更需要的是专业性、耐心和贴心的服务。

在这个品牌店铺里，我们不仅仅是为客户提供一般性问题的解决，更是要有针对性解决特定问题的能力。这就要求我们要有强烈的责任感和敬业精神，在任何情况下保持高度的耐心和积极的态度，认真需求，仔细听取顾客的问题与建议，帮助顾客解决问题，同时也要及时整理并汇总所有的问题和建议，把这些信息反馈到客服部门，让品牌店铺得以进一步完善服务体系和产品。

其次，在这个品牌店铺中进行工作也让我体会到了虽然我工作的是淘宝客服，但我们的工作仍然需要很严格的专业性的规范，比如不能向顾客透露与保密数据有关的信息，必须认真听取顾客的意见和建议，不能出现敷衍的情况，同时也要保持一定的礼貌、文明，不管对方如何发泄，我们都需要保持自己的专业素养。

最后，我要谈谈在这个淘宝品牌店铺的实习中，我得到了哪些知识和经验。在这个品牌店铺中，我们接受了良好的培训，了解了客服工作的规范和具体操作流程。我们被要求要按照特定的标准和标准的充分准备，以确保我们提供的服务能够达到客户的需要，这有助于提高我们对客户需求的敏感性和灵活性。在实际简历过程中，我积累了丰富的口语及书面沟通的经验，这将给以后的工作生涯带来深远的影响。

总之，我的淘宝客服实习经历引领我进入了一个完全不同的职业领域，使我开阔了眼界和思维，并对自己的能力和理解做了一个全新的认识。我深刻地领会到了客服工作的压力和重要性，也明白了专业性和文化素养的重要性。这次实习为我打开了一扇门，让我更加清楚自己的职业方向，并为自己以后的职业生涯打好了准备。

淘宝实习报告【篇4】

20XX年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20XX年3月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了：

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER广告等等

3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名;请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理。到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员，但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益。

10、 利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利。

淘宝实习报告范文二

往一样，对大多数的学生来说，20**年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习，此外我还写下了自己的实习报告，希望它可以给大家作为参考。

20**年*月**日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20**年*月**日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

20**年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝运营部的2010年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的.感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早*月*日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝运营部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

来到xx后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

淘宝实习报告【篇5】

淘宝运营实习报告

一、实习背景与目的

淘宝是中国最大的在线购物平台之一，拥有海量商品和广泛的用户群体。为了更好地了解电商运营的具体工作内容和流程，我选择在淘宝公司进行运营实习，通过实习来提升自己的专业素养和实践能力。

二、实习内容

1. 数据分析与调研：

在实习的第一阶段，我主要负责进行数据分析与调研工作。通过分析用户的消费偏好、购物习惯等数据，帮助公司了解用户需求，以及为产品推广和运营策略提供依据。通过利用各种数据分析工具，我学会了如何准确地获取和解读数据，从中提炼有价值的信息。

2. 运营策划与执行：

在实习的第二阶段，我参与了淘宝的运营策划与执行工作。根据产品的特点和市场需求，我制定了一系列的运营策略，包括促销活动、新品推广、店铺装修等。在具体的执行过程中，我学会了如何有效地申请资源、协调各个团队、监控运营效果，并及时调整策略，以实现预期的效果。

3. 客服管理与售后服务：

在实习的第三阶段，我参与了淘宝的客服管理与售后服务工作。通过与客户沟通和处理投诉，我学会了如何维护良好的客户关系，提升客户满意度。同时，我还参与了售后服务流程的改进工作，通过优化流程和引入新的技术手段，提高了售后服务的效率和质量。

三、收获与体会

1. 深入了解电商行业：

通过此次实习，我深入了解了电商行业的运作机制和发展趋势。我了解到，在电商行业中，数据分析、运营策划和客户服务是非常重要的环节，只有充分了解用户需求和市场动态，才能制定出更加准确和有效的运营策略。

2. 提升了实践能力：

在实习过程中，我将在学校学到的知识应用到实践中，加深了对理论知识的理解和应用能力。通过实际参与项目，我学会了如何与团队协作，如何独立分析问题并解决问题，提高了自己的实践能力和解决问题的能力。

3. 增强了职业素养：

在淘宝实习的过程中，我接触到了很多不同性格和背景的人，与他们一起工作和交流，我学会了如何与不同的人相处，也增强了自己的职业素养。我认识到，职业素养不仅仅包括专业能力的提升，还包括与人沟通的能力、团队协作的能力等。

四、总结与建议

通过这次淘宝运营实习，我对电商行业的运作有了更深入的了解，也提升了自己的实践能力和职业素养。在以后的学习和工作中，我将更加注重实践能力的培养，不断学习和了解行业最新动态，提高自己的专业素养。希望公司能够继续提供实习机会，让更多的学生有机会参与到实际的工作中，提升自己的能力和竞争力。同时，建议公司在实习过程中，加强对实习生的辅导和指导，帮助他们更好地适应工作环境，并提供更多的学习机会和培训资源。

淘宝实习报告【篇6】

淘宝运营实习报告

一、实习背景和目的

在大学期间，我有幸获得了一份淘宝运营实习的机会。作为一名对电商行业充满了浓厚兴趣的学生，我迫切想要了解淘宝的运营模式和成功之道。通过这次实习，我希望能够掌握淘宝运营的基本技能，同时，也想进一步了解电商行业的发展趋势和挑战。

二、实习内容和收获

1. 淘宝运营的基本流程

在实习的第一周，我首先了解了淘宝运营的基本流程。这其中包括市场调研、产品策划和上线、营销推广、数据分析等环节。通过参与实际的项目，我逐渐熟悉了这些流程，并学会了如何根据市场需求来策划产品和制定推广方案。

2. 淘宝店铺的管理和优化

在实习的后期，我有幸参与了一家淘宝店铺的管理和优化工作。通过和同事的合作，我学会了如何通过淘宝运营工具来监控店铺的运营情况，如何优化宝贝标题、详情页面和图片等，以提高搜索排名和点击率。通过这些实际操作，我深刻地认识到了淘宝运营对于店铺发展的重要性。

3. 数据分析和运营策略优化

在实习期间，我还有幸参与了一些数据分析的工作。通过分析店铺和产品的销售数据，我了解了消费者的购物习惯和偏好，并根据这些数据提出了一些优化策略，如优化推广渠道、调整宝贝价格和运费等。这些策略的实施结果非常理想，进一步提升了店铺的销售额和盈利能力。

三、实习心得和感受

1. 学到了很多实用的技能和知识

通过这次实习，我不仅学到了淘宝运营的基本技能，如店铺管理、推广和数据分析，还学到了很多实用的工具和方法，如淘宝运营工具和数据分析软件的使用。这些技能和知识对我以后的职业发展非常有帮助。

2. 感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争

实习期间，我深刻地感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争。随着移动互联网的快速普及和物流配送的不断完善，电商行业迎来了一个新的发展时期。在这样的背景下，作为一名淘宝运营者，我们必须时刻关注市场需求和竞争动态，不断调整运营策略，以保持竞争优势。

3. 培养了团队合作和解决问题的能力

在实习期间，我积极参与团队的工作，与同事们一起解决问题，不断优化运营策略。通过这样的经历，我深刻地认识到了团队合作和解决问题的重要性。只有与团队紧密配合，才能够更好地完成工作任务，并取得良好的成果。

四、对未来的规划和展望

通过这次淘宝运营的实习经历，我对电商行业的发展趋势和运营技能有了较为全面的了解，也积累了一定的实际经验。在今后的学习和工作中，我将进一步加强自己的专业知识和技能的学习，不断提升自己的运营能力，争取在电商行业中有所作为。

这次淘宝运营实习不仅让我学到了很多实用的技能和知识，还让我感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争。通过团队合作和问题解决，我培养了团队合作和解决问题的能力。相信在未来的发展中，我能够将这些经验和收获转化为实际的竞争优势，取得更好的成绩。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5166973.html

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