对于那些希望加入中国共产党的人来说,首先要写入党申请书,这是每一位要入党的人必须经历的过程。对于有甘愿献身祖国的青年,我们需要在行动、思想等方面向党组织靠拢。你在为写入党申请书而苦恼吗?小编特地花时间为你收集并编辑了医院岗位竞聘演讲稿,请继续阅读本文相关内容!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。我叫盛连秀,现任主管护师。1991年,我从单县卫生学校毕业后就来到医院,至今已在一线护理岗位上工作了20年。
参加工作20年来,我亲身经历了医院的沧桑巨变,我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急,也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更对医院更加美好的明天充满期待和向往。20年的一线工作经验,使我对护理事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会。我相信我有信心有能力做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功,我将从以下几方面开展工作,搞好病房管理,不断提高护理质量:
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下,按照护理质量标准,制定工作计划,并组织实施具体工作,认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念,把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育力度,做好出院访视工作。
2、不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
3、使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能,调动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源。
4、重点管理护理安全,杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育,防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录,把好护理环节质量和终末质量关。
5、培养经营意识,善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支,降低医疗成本,保障科室走持续发展的道路。
6、科室做到年有目标,月有计划。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和经验交流,培养护士科研意识。
一、制定明确严格的工作管理制度。
只有制订明确的工作制度和严格的管理制度,工作人员才能够严格按照手术工作要求进行操作,相互配合,保证手术的顺利进行。制订的制度应包括手术室工作制度、手术病人查对制度、库房管理制度、反馈制度、接送病人制度、手术室护理制度、手术室管理制度和卫生清洁制度等。以库房管理制度为例,应做到计划周全,使用合理;出入清楚,帐目明确;及时请领,储备齐全;回收利用,避免浪费;定人保管,定时分发。达到以制度管理人、以制度约束人、以制度强化人的理念。
二、重视思想道德建设、树立爱岗敬业、无私奉献精神。
作为手术过程的重要参与者,只有加强护士们的思想道德修养,树立人人爱岗敬业、无私奉献的精神,把为病人解除痛苦作为自己神圣职责,以真心、爱心、真情为病人服务,调动每一名成员的工作积极性和主动性,才能使工作和谐有序,顺利进行。
三、把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全
一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;
二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;
一、具有优良的个人品质。
我有很强的事业心和责任心;具有虚心、勤奋、进取的创新意识;具有求真务实的工作作风。
二、具有良好的政治素养。
参加工作以来,我们不断加强个人和党性修养,与党委的言行保持高度一致,思想政治觉悟较高。特别是在组织部工作中,我更加注重政治理论的学习,始终能够保持坚定的政治立场和高度的政治敏锐性。
三、具有较强的工作能力。
在人事科工作期间,主要负责全院专业技术人员的竞争任用、人事建设和人事档案管理工作。多次参加医院职称中评会。此外,协助科长积极做好组织工作。
经过这些年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高,并且能熟练运用计算机、网络及现代化办公设施,能够胜任办公室工作。
四、年青、精神充沛。
如果这次比赛成功,我会认真做好以下四个方面的工作,真正做好以院领导和办公室主任的助手。
1、科学规范地做好日常工作。
办公室承担着党务、文秘、档案管理、文件收发、接待等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,我将在院领导和科主任的领导下,根据实际进行合理分工、调度,确保办公室工作井然有序。
2。做好综合协调,确保医院订单畅通。
及时沟通落实医院决策,促进医院各项政策的落实。做好领导之间、领导与部门之间、相关部门之间的沟通协调,确保医院工作处于惰行状态。
3、当好参谋助手,服务领导决策。
及时准确地掌握医院各方面的工作动态,及时地向各级领导反馈信息,注重调查研究,对不同情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。要广泛对外宣传,提高医院和领导的知名度,树立良好形象。
四。加强个人修养,锻炼基本功。
办公室是医院的窗口,一举一动都代表着医院形象,如果我能担任办公室副主任,我一定会加强自身修养,注重自我形象塑造。不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,认真实践“****”重要思想,顾全大局。热情细致地待人接物,设身处地搞好服务,把好事办实、实事办好。
团结科室人员共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在交往中凝聚合力。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好。 我正在争夺医院副主任的职位。我叫43岁,副主任医师。10年前开始任内4科副主任,是本地区呼吸病学科带头人之一,开平市防治“非典”专家小组成员,全国《2000-e课题》临床科研协作中心理事会理事。
曾先后荣获“开平市侨乡建设突击手”、“开平市先进工作者”等光荣称号。1997年在大庆市第七人民医院进修妇产科一年,1999年获得医师资格,2002年经考试合格取得执业医师资格,20xx年经考试和函授学习取得大专学历,20xx年经考试合格取得中级职称。自参加工作以来,我在本职岗位上认真学习,努力钻研,团结协作,不断探索,时刻秉承白衣天使的奉献精神,把爱心、精心、细心、耐心附注实践,得到了患者和领导的一致好评。
在过去的工作中,我立足岗位,勤学苦练,把实践与理论有机地结合起来,使许多病人从病痛中解脱出来。同时,能够协调配合同事,发扬团队精神,对患者态度和蔼、耐心细致,本着业精、奉献的使命,处处为患者着想,时时为患者负责,切实在工作中不断丰富和锻炼了自己。我认为能胜任岗位的理由总结起来有三点:
一是我熟悉相关岗位业务。曾先后轮转了内、外、**和注射室,对我的阅历增长和能力培养都积累了一定的经验,同时利用进修学习的时机大量吸收新知识、开拓业务视野、提高了医护水平、提升了自身素养。第二,我具备担任这个职位所必须的政治和个人素质。
我深深地热爱自己的职业,对工作负责和真诚。 我也积极参加各种活动,努力学习。第三,我具备担任职位所需的知识和能力。经过多年的深入研究和实践探索,我积累了大量的临床经验,在妇产科取得了一定的成绩。
三个原因使我能够更快地进入妇产科的角色,更好地履行职责,有效地为越来越多的患者服务。虽然实际工作中我付出了很多艰辛和努力,但我无怨无悔,因为我热爱自己的工作,也更加忠诚白衣天使的神圣职责。
临床妇产科学岗位是负责妇产科常见的手术及**常见病、多发病的诊治和**工作,同时负责妇幼保健工作和乳腺癌、宫颈癌的筛查和叶酸发放工作,做到两癌的早发现、早诊断,并及时向上级转诊。还要认真协调计生部门做好孕妇医护工作,及时给广大患者检查、**,做好宣传组织工作,积极营造全民健康的良好氛围。
无论今天竞聘结果如何,我都会服从组织分配,公正客观地认识自己的不足,努力在工作中完善自己,积极向上,团结同事,与大家一起擎起医护事业的广阔蓝天。最后,我要感谢院领导给我的这次机会,我会继续谦虚诚恳,踏实学习,努力钻研本职业务,严格按照医护相关法规行事,以更优异的工作成绩,回报领导和同志们的关心与厚爱。
1980年毕业于广东医学院临床医学专业。做一名白求恩式的好医生,是我毕生追求的崇高理想。20多年来我把尽好医生的职责当成自己的神圣使命,兢兢业业热爱本职工作,时时处处发扬救死扶伤的人道主义精神。我始终认为“患者的需要就是我的职责”,医生和患者的关系不应该是金钱关系、买卖关系,当医生最重要是有崇高的医德。
希望领导、同事们能给我一个机会,让我为我们医院的未来,为侨乡医疗卫生事业的发展书写一份领导满意、同事们满意的答卷。无论我这次竞岗成功与否,我都将一如既往,全力协助医院领导,与广大医务人员一起围绕医院的建设目标,充分发挥我在基层管理工作的冲劲、拼劲和管理经验,大胆开拓创新,为医院建设再创佳绩而努力。
尊敬的各位领导,各位同仁:
你们好!
我非常感谢院办给我们提供这次公开、公正、公平的竞聘机会!同时给了我能够向各位领导和同志们学习的机会!更让我感到高兴的是能够在这里和大家认识,一起共事!
我叫xx,现年xx岁,汉族,xx县人,xx年7月毕业于xx卫校医学专业,毕业后先后在勐库华侨农场医院、勐库中心卫生院工作,于xx年10月份调到县人民医院工作。
我于xx年获得医师职称,xx年通过了执业医师资格考试,xx年5月顺利通过了儿科主治医师资格考试,并于同年在勐库卫生院受聘了中级职称。1月xx日,获得大理医学院临床医学文凭。
我的基本条件是:
首先,要有良好的政治素养和强烈的职业意识。
我一直从事临床工作,但我始终注重政治学习,与同事团结协作,不断提高自身政治素质和道德修养,积极要求进步,在政治上、思想上同党**保持高度一致,严格要求自己、无论遇到什么困难,什么挫折、都坚持把工作放在第一位,不辞辛苦,从不计较个人得失,始终保持积极向上、刻苦钻研,扎实的精神状态。
第二、业务知识方面
我入行19年来一直从事基层临床工作,艰苦的基层生活磨练了我的一直。我从没有停止过对业务的钻研和学习,在基层虽说是‘大杂烩’,什么都做,但我更专注于内儿科的学习。
工作中善于总结,虚心向前辈请教,xx年到临沧市医院进修过b超3个月,心电图一个月,xx年4至9月份在临沧市举办的乡村医生骨干培训班培训,xx年6月至10月参加了临沧市乡镇卫生院内儿科医师骨干培训班的学习,无论是进修或是学习培训,回医院后我都能够积极主动的开展工作,对工作兢兢业业,刻苦钻研业务技能,积累了丰富的临床经验,能熟练处理外科及内儿科常见病及多发病的诊治:能够熟练抢救临床常见的一些急危重症如:各类药物及食物中毒的抢救、雷电击伤的救治、毒蛇咬伤的处理。
能熟练抢救内儿科常见的急症如:失血性休克的抢救、急慢性心力衰竭的救治、小儿肺炎并心衰,小儿高热惊厥的抢救等等。
自工作以来,没有发生任何差错和事故,得到了当地群众和同事的一致好评。8月xx日当选临沧市医学儿科分会第一届委员。当然取得以上的成绩离不开医院的培养和前辈的指导,在此,我表示深深地感谢!
另外,我非常热爱自己的专业,我出生于农村,自幼家境贫寒,选择这个职业也是源于我自幼体弱多病,说实在的,要不是我中学时老师的关心和爱护,我就连中考后体检都差点参加不了,一想起这些我都会非常感动!
以前的事在这里我就不多提了。而事实上我已是年近40岁的人,工作岗位的变动对于我的家庭来说将是一切从头开始!我要求调来县人民医院工作的目的主要是想让自己专业技能得到更好的磨练和提高。
我希望我能为家乡人民的健康尽我最大的努力!做一名专业的儿科医生一直是我的愿望。
在调入县人民医院的几个月的时间里,在医务人员少工作量大的情况下,我为了能够尽快适应新的环境,几乎舍去了所有的休息时间,一直努力工作,很快适应了内儿科的临床工作,巩固了以前所学的医学知识,也学到了很多新的知识,开阔了眼界。同时在科主任关心和认真指导下让我很快掌握了内儿科常见急症的抢救处理原则,如:新生儿窒息的复苏、糖尿病酮症酸中毒、急性上消化道大出血、急性心肌梗死、心源性休克、急性左心衰竭、脑出血等等疾病的抢救流程。
当然,这些成绩离不开同事们的帮助。在此,我向杨主任和我的同事们表示深深的感谢!
尊敬的各位评委,刚刚转换了工作岗位,我知道我需要向前辈们学习的东西还很多很多,但我相信只要通过自己不断的努力就一定能行!也希望大家能够相信我的能力 !
假如我这次竞聘能够成功的话,那么,我将会在新的工作岗位上更加努力工作,决不辜负你们所赐予我的这一票!我将会认真履行主治医师应该履行的职责,积极配合医院领导及科主任搞好临床工作,但是如果我这次竞聘真的失败了,那么,我相信我依然能够坦然面对,因为,毕竟是起点不同,在专科方面我需要更加努力学习。
最后,让我再次感谢各位领导给我这次难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有朋友对我的支持和鼓励,无论我的竞聘是否成功,我都要向各位领导、评委和在座的朋友们表示深深的谢意!
谢谢大家
医院岗位竞聘演讲稿(二)
各位领导、各位评委、各位同志:
首先,我要感谢医院领导给我这次展示自我的机会。就我个人而言,我认为这不仅是一场比赛,也是对自己的考验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争放射科副主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
我的汇报分为三个部分。
一、个人工作简历
我叫yjbys,现年45岁,党员,中级职称,现本科在读。1986年参加工作,现从事放射诊断和放射干预工作。20年来,领导和同志们给予了我极大的关心和帮助。
在人民医院工作,我感到踏实和温暖。正是对人民医院这个大家庭的热爱,激发了我竞争上岗的勇气;也正是因为有了大家的鼓励和支持,才树立了我竞争上岗的信心。现在的人民医院,政通人和、心齐气顺。
在这样的氛围中工作,有这样良好的工作环境,没有理由不努里工作,也没有理由不积极要求进步。
二、参加竞聘的主要优势
竞聘放射科副主任,我感觉自己有两个方面优势:
一是专业水平较高。平时工作努力,注重理论联系实际,认真学习业务,在辐射干预领域具有较高的专业水平。2001年,他在总合医院学习了一年,包括半年的影像学诊断和半年的放射介入。
2007年在省人民医院介入科学习半年,熟悉掌握了国内外介入技术的最新进展。目前,我已顺利通过计算机和高级职称英语考试,发表了多篇国家级****,正在积极申请副主任医师资格。
二是临床经验较为丰富。20多年的放射工作,积累了大量的临床实践经验,适应性强,可操作性强。特别是近几年来,在院领导的正确领导下和同事的紧密配合下,开展了1000多例放射介入手术,其中很多手术均创我市首例,为我院乃至我市填补了空白,使我院介入**逐渐走向成熟。
三、竞聘成功后的工作打算
假如这次竞聘,我能够有幸担任放射科副主任一职,我将在院领导班子的正确领导下,带领科室全体同志,继续发扬前任领导的优良传统,树立新理念,研究新思路,谋划新举措,努力实现社会效益和经济效益“两手抓、两促进、两提高”。具体做好三项重点工作:
一是努力打造和谐窗口科室。围绕医院中心工作,统一科室思想认识,增强科室凝聚力,努力成为联系职工和领导的桥梁。充分调动科室同志的积极性、主动性和创造性,知人善用,待人坦诚,为大家提供成长发展和创新创造的良好平台。
团结和带领科室全体同志心往一处想,劲往一处使,形成团结一心、干事创业的和谐氛围,努力打造人民医院的窗口科室。
二是提升科室的整体业务水平。针对我们科室普遍存在的技术职称偏低、**发表量少等情况。今后我在努力提高自己专业水平的同时,将积极引导其他同志钻研理论知识和业务技术,努力使科室的整体业务水平得到快速提高,更好地履行医务工作者“救死扶伤”的天职。
三是扩大辐射干预技术的社会影响。介入放射学作为第三临床学科具有广阔的发展前景。但目前还处于一个少人知晓的尴尬境地,不仅患者了解甚少,一些年轻同志对放射介入**也是一个盲端。
尊敬的领导:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
经过几年护理工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,护士长工作非常辛苦,正如社会流传的那样:我们的工作同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持,使科室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌,沟通员工与院里领导之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播护理文化的阵地,培养人才的摇篮,连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭--辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
尊敬的各位、各位评委:
大家好!
参加今天的公开竞聘,我认为我有以下优势。
第一,具有扎实的业务基础,九三年高中毕业后就在长官庙乡财政所工作,经过短期培训就担任财务会计,一开始就不断的自我学习会计业务知识,九四年参加了县财政局举办地中华会计函授班学习,经过自己不懈的努力,在毕业后轻松的拿到了专科毕业证书,以及会计证书,十年来先后自学了,填机单——>入机单——>出结果”,现在利用电脑简化程序改为“盘点——>入机单——>出结果”。省去了填机单的工作环节,这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率
四、具备一定的管理能力
我在财务部工作的几年中,经历了几任领导,从他们不同的工作作风、管理方法中,我懂得了“取人之长、补己之短”,在处理某些问题时,我开始从多个角度去考虑,学会了换位思考,更多的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。
以上就是我认为胜任这一职位的优势,如果领导认为我能胜任这份工作,那么,我将从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋。
一、建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。
二、建立一套会计人员岗职描述,将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。
三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境。
如果领导认为我不能胜任这一职位,说明我在某方面做的还不够好,我将努力找出自己的差距,为今后工作的开展奠定基础。
不管怎样,我都非常感谢领导提供给我的这次机会。
1、在医疗部主任的领导和指导下,我将更加自觉地遵守好医院的的各项规章制度,进一步增强集体主义精神,努力克服自身存在的不足;即时对下级医生做好指导。
2、积极参加医院统一安排的业务学习进修培训,加强自学,努力提高自身业务水平。
3、服从领导和分配,努力做好本职工作。我认真履行医生职责和义务。坚持"以病人为中心,以质量为核心,为患者提供优质,便捷,高效,文明服务"的服务理念,更好地做好医疗服务工作。
4、不断加强医护,护患沟通,定期征求各方意见,及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。
5、在今后的工作中,保持谦虚谨慎的态度,如果遇到疑难问题或其他困难,我会积极主动向领导请示汇报,与同事交流会诊,以"不求最好,但求更好"的精神面貌对待每一件工作。
6、在工作中培养自己的节约医药资源意识,,降低医疗成本,减轻患者负担,促进医院走持续发展的道路。
7、遵守法律、医疗常规及规章制度。如果我竞聘成功我将努力地配合院领导进一步加强医院医疗质量,以严谨的工作作风来要求自己,并不断加强学习以不断提高自己的业务水平,完成医院下达的每一项工作指标和任务。
以上是我的竞聘条件和思路,希望领导及同事给与支持,无论是否受聘成功,我将都会以更严格的要求来完善自己,为医院的发展,老百姓的健康尽全力。谢谢大家!
我竞聘的动力——怎么服务医院,服务职工是我长久一直在思考和追寻的:这次我能竞聘上医水电工作岗位,我将采取如下措施,做好本职工作。
(一)培养自身强烈的事业心和责任感。
我和医院的所有职工一样,希望医院更拓展,事业更发达,经济更增长,个人收入更多,整体更团结,人际关系更好,总之期待医院的明天更美好。院内诸事先供水电,责任重大,必须要有强烈的事业心,对职工,对医院负起高度的责任感,我要从自身出发,加大责任意识,全心全意为医院做好后备工作。
(二)努力学习、进取。
能力不是与生俱来的,一成不变的,而是在永不停歇的追求中获取的。水电管理知识更新较快,时效性强,既要“温故”,更要“知新”,在以后的工作中,我要勤学善思,学习水电知识,充分武装头脑,为工作打下扎实的基础。
(三)遵纪守法,遵守医院工作规定,履行工作职责。定时巡查医院里水电附属设施否完好,保障医院里水电畅通。
(四)继续做好其他方面的工作。医院的水电畅通是前提,在这基础上,我会更加努力,做好院里安排的各项工作,只要是我力所能及的工作,我会付出真心,用我的实际行动,为医院服务。
总之,我深知水电工作虽然是一个十分平凡的岗位,但我相信,任何平凡的工作都可以有出息。我相信这平凡的工作有它不平凡的意义,也知道“做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”,我选择了医院的水电工作岗位,真诚地用我的责任心去奉献,来实现我人生的一次升华。
谢谢大家!
尊敬的各位、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,xxx岁,20xx年毕业于医学院,现任职位xxx。我竞聘的岗位是临床外科岗位,之所以竞聘这一岗位原因如下:
积累、熟悉掌握了外科常见病、多发病的诊治。在工作和进修期间,本人兢兢业业。勤勤恳恳,在各方面严格要求自我,进一步拓宽了专业知识面。受到了和同事们的'好评,受到病友称赞。
以上是我竞聘临床外科岗位的优势和资格条件。如果这次竞聘上岗能够得的支持和认可,我将用自我的实际行动来回报各位和各位同事,严格按照岗位职责的要求,努力工作,扎实奋进,创造性的做好各项工作,力争做出新的更大的成绩。在工作中我将把握好两个方面:
一是贯彻执行关于医疗管理体制改革方面的决策,是在临床工作方面,针对外科的实际,采取最适合、有效的措施,认真执行乡镇卫生院各项内部管理制度,发挥我的最大潜能,最大限度的节俭材料消耗,为单位创造更好的经济效益做出贡献。
二是不断的提高自我的本事和水平,采取进修和自学相结合,理论和实际相结合,不断积累经验,让病人得到最佳治疗。力争使自我坚持最佳服务状态,树立和维护医院的良好形象做我的贡献。
无论今日的结果如何,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作,争取以更高的素质,更强的工作本事来担负起自我的职责。
我的演讲结束了,多谢大家!
我们常说的入党申请,是指加入中国共产党的申请书,它是入党整个流程的第一个环节。对于我们新时代的年青人,加入到中国共产党是我们必然的选择。优秀的入党申请书是怎么写的呢?下面的内容是小编为大家整理的酒店岗位竞聘演讲稿,供你参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、亲爱的各位伙伴:
大家下午好!很荣幸我能够站在这个舞台上与大家分享荣誉。站在这璀璨的灯光之下,回首来时的路,蓦然发现,我已经与xx携手走过了四季,深知彼此的冷暖。
初来乍到,我应聘的是餐饮主管,而我却像个炸毛的小女生一般,无处安放我的情绪和位置。对员工的陌生导致他们不服从管理、我的孤傲也使得我不得人心,加上作为一个外地媳妇,在陌生的地方孑然一身,做了全职妈妈一两年之后,即使大学毕业即使有一定的工作经验,但我的内心依然充满了兵荒马乱,倍感无助。记得当时最深的印象就是每天都要与自己的“我想要离职”的意识做斗争。可是当我努力改变的时候,我发现我的工作伙伴们开始接受了我,而我在平时的工作中也逐渐获得客人的认可,我慌乱的内心终于找到了安全的岛屿。从中,我收获的最大的成长就是自我改变和适应环境。
平静地工作一段时间之后,内心又不由得开始迷茫,我觉得前路漫漫,没有归途。却在那时,有幸到蕲春参加了中青年论坛,意外收获了一张寄给自己的明信卡片,深深地被上面的一段话鼓舞了,在这里我也分享给更多的伙伴们:你所做的事情也许暂时看不到,但不要灰心或焦虑,你不是没有成长,而是在扎根。我忽然豁然开朗。
在餐饮一线的工作是很容易收获感动的,有时候只是客人一句不经意的赞美,有时候只是一个微笑甚至一个眼神,都让你觉得是弥足珍贵的鼓舞。而服务行业的宗旨就是客人的满意,用真诚就能打动客人。
离开餐饮部而转向行政人事部的时候,便是我职业生涯中的一个转折。我真的特别感谢我的领导,我没有行政人事工作的经验,他们却给予了我学习和成长的机会,新的开始也就意味着新的挑战。记得当初刚离开的时候有餐饮的伙伴对我说舍不得我调离,好不容易把餐饮的工作做顺却离开不是很可惜吗?我对她笑笑,内心却笃定了往未知的挑战出发。
我又开始过着摸着石头过河的生活,所幸的是,在我遇到困难或者出现失误的时候,领导会耐心地给我指出错误。记得前一阵子我经常跟我的领导说,这谁谁谁真不好沟通。但是他却一下指出了我的不足,你仔细了解过你与他人谈话的态度和方式吗?这大概就是领导力里所说的盲点象限。我顿时不说话了,可能我的内心对一个人并不排斥,但是我着急的性格却不由得会对一个人表现出不耐烦,这也大概是我总与人沟通不好的原因。再在后来的工作中,我开始注意我的言辞和态度,就很少出现沟通不畅的情况。
不管是作为餐饮主管,还是作为行政人事部主管,我都觉得是一个充满爱的岗位。就像我的微信签名,有爱的生命才会有力量。当你爱客人,你便能做好服务工作;当你爱你的工作伙伴,会努力地为他们营造美好的工作氛围。我就像一颗种子,联投商业就像一片沃土,把自己埋在土地里,有爱的养分滋养,会生根会发芽,有成长的力量,会开出美丽的花。
最后借此机会给在做的每一位领导每一位伙伴们道一声新年快乐。希望大家都在新的一年里蹭蹭蹭地成长发芽!
大家上午(下午)好!
今天很荣幸我能站在这个讲台上,我是,来自x部,大专学历,助理经济师,从1987年到分行老官镇支行参加工作以来,至今已有二十五年的时间,在这二十五年时间里我先后在会计、信贷员、综合柜员等过个岗位工作过,积累了丰富的业务知识和工作经验。现任岗位为银行大堂经理竞聘。
在这里,我将会以一名大堂经理的身份把我下一步的工作规划畅想实施,分公司副总经理岗位竞聘稿,在这里,我将会结合我自身的工作优势和实际工作的开展情况,以一名大堂经理的身份将所有的工作安排与部署,希望在座的各位领导和同事给予批评、指正。
假如我是一名银行大堂经理,在下一步的工作中,银行大客户经理竞聘演讲稿,我将以饱满的热情和严谨的工作态度完成潘湾镇支行上级领导安排的各项任务,并且会在工作中坚持以科学发展观精神为指导,以分行全面部署和安排为依托,结合自身实际情况,加强银行服务产品营销力度,提升自身能力水平,稳步推进潘湾镇支行各项工作的开展。
在这工作期间,我将会切实进一步提升个人素质能力水平,加强个人文化修养培养力度,站务公司经理竞聘演讲稿,从语言到着装,从姿势到姿态,都将会保持最佳。并且在此基础之上,积极、主动、热情应对每一位前来办理业务的客户,统筹安排,合宜引导,真正站成营业大厅中的一面旗帜,为大家做好良好的典范,同时也为前来办理业务的每一位客户都带去春天般的温暖。
不仅如此,在下一步的工作中,我还将会针对客户咨询的问题进行热情、诚恳、耐心和细致的解答,并且在此基础上,根据不同客户群的实际情况,向不同客户有差别的推销银行正在发展和推广中的服务产品,既给广大农行客户带来更多的方便,同时也为我们潘湾镇支行带来更多的经济效益。
假如我是一名银行大堂经理,在下一步的工作当中,我还将会切实做好低柜服务,资本运营部经理岗位竞聘稿,以较高的工作效率接待每一位前来办理业务客户,并且充分利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的联系,为潘湾镇支行客户范围的拓展奠定良好的基础。
除此之外,在工作期间,我还会协助网点负责人做好支行的优质服务的管理和督导工作,及时纠正违反规范化服务标准的现象,促进柜员工作整体服务水平的提高,并且还会妥善处理好客户提出的批评性意见,对处理结果及时回复。与此同时,我还会在此基础上不断改进,银行客户经理竞聘稿,力求在工作的开展中大幅度降低可能出现的客户投诉,真正在我支行营业大厅中营造温馨、和谐的服务氛围,助力我们潘湾镇支行综合工作的全面、有效、稳定、快速推进。
假如我是一名银行大堂经理,在下一步的工作中,我还将会不断加强自己对银行各项业务的熟知程度,眼勤、口勤、手勤、腿勤,既为相关客户做出明确、清晰的解释,又为其提出良好、合理的建议,并且为他们快速办理好相应的业务,以为我们潘湾镇支行赢得更佳的口碑,扩大良好的影响,从而也以此为契机,吸引更多的客户前来存贷款或者办理其他各项业务。
在此工作期间,我还将会在本职岗位工作中密切关注营业大厅动态,做好客户、营销调运部销售经理竞聘稿、人员的疏导工作,减少客户等候时间,杜绝可能在公共场所出现的抽烟、喧哗甚至是盗窃事件,保障好银行和客户自身的人身和资金安全。
我还会切实安排好柜员之间的轮休工作,防止空岗现象的发生,物业公司经理岗位竞聘稿,并且定期分析市场信息、客户信息、客户需求以及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式向支行主管负责人进行报告,真正促进我支行综合业务水平的不懈提升。
当然,假如我是一名银行大堂经理,我要做的不仅仅只有这般,我知道作为一名大堂经理,要在工作中必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,才能真正用恪职尽责的工作态度和工作能力助力支行各项工作的发展与建设。因此在下一步的工作中,我将会一直保持兢兢业业精神,保持不懈进取的毅力,提升个人方方面面的能力和水平,做一名真真正正优秀的银行大堂经理。
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我叫***,来自侯马,于XX年元月份来到空港度假村,在工作期间,被评为优秀员工。
在生活中,空港度假村让我时刻感受家的温暖,在工作上,空港度假村为我们提供尽情发挥的空间。可以说,在空港度假村,每一次工作经历都是一种收获,每一次领导的教导都受益非浅,每一项任务都是一种挑战,每一份信任都是一种动力。空港度假村激励我自尊自爱、自强不息、勇往直前,能做为一个空港度假村的员工是我们永远的骄傲和自豪。
每个人都有对知识的渴望和追求,但并不是每个人都能如愿,而我却很幸运,我非常感谢领导们的精心策划和安排,让我学习海儿oec管理,每一次讲课都铭记于心,让我可以在工作中不断地考验自我、更新自我、提升自我,认识自我;公司正在向科学化、现代化、集团化迈近,做为公司的员工,我们也要相应跟上步伐,更新观念,提高自身专业素质,我会在今后的工作中,再接再厉、把工作做的更好,认认真真、兢兢业业对待在岗位上的每一分钟,珍惜每一次机会、接受每一次挑战。
作为一个主管,是要有高度的责任心和责任感多公司负责也是对自己负责,他所起的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达经理各项意图的桥梁,做好经理的左右手。
对员工人负责,主管是下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,就是要懂的知人善任。给予员工充分的尊重与信任,能够发挥他们每个人的专长和才智,就能够提高士气,提高工作效率。在工作中,为员工提供安全的工作环境;在高强层管理者面前,恰当地代表员工利益;积极公平地推行各项纪律措施;为合格员工提供更大的职业发展空间和机会。能完全地管理好一个区域,带领他们提高各项业务知识和专业技能,能在他们有任何困难和难题时教他们解决,当然对公司的各项企业文化和规则制度都熟知并理解,要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式。既要严格履行自己的职责的同时,又要对站领导负责;既要起到模范的作用,又要得到同志们对自己工作的认可;既要对站领导和员工负责的同时,又要协调好站里各部门的各项工作,使之有效的运作。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
逐步提高人员的文化素质和道德休养的教育,全面培养全站人员业务技能,提高在新形势下的竞岗能力,现在站里每个人的 工作已基本明确,每个人都在各自的岗位上尽职尽责,我认为在明确人员分工的前提下,应该有一个明确目标,努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈学习管理方面的经验及处理顾客的投诉的能力。为将来能够承担起今后的工作打下一个坚实基础。
有了岗位和目标,在管理逐步上一个台阶,因为各项工作的保障是与管理分不开的,而工作的好坏,制约每个的积极性,工作干好的,就应该表彰,从而鼓励别人也积极的努力工作,而如何去区别每个人的工作情况只有逐步的量化,对每个工作量进行打分制,从而累计工作成绩,在年终的工作总结中进行表扬,以至进入先进者的行列,得到同志们的认可,在来年更积极的工作。
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想我既然是为了推动以后的工作而来,那么,无论竞聘成功与否,都不会改变我对公司的忠诚,对质量事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与爱戴。
对于空港度假村的未来,我们有足够的信心,相信,只要有恒心、有耐心、有爱心、再难的事都会迎刃而解,再艰辛的路都会畅通无阻,空港度假村的明天一定会更加光辉、美好!我要用我的真诚和汗水、用我们的知识和能力去为空港度假村的明天锦上添花!
总之,无论竟聘的结果如何,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!
我的演讲完毕
谢谢
大家好!
有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
本人陈xx毕业于(个人介简)我现任餐饮部经理,今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作设想是:
善于沟通,我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个无压的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神,对工作的热情,我的管理经验,我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会,我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是胜固可喜,宠辱不惊看花开,下联是败亦无悔,去留无意随云卷,横批是竞聘上岗。
今天我怀着无比激动的心情一职,首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措,是顺应酒店发展需要的。酒店的发展需要人才,为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有把握每一次机会,才能实现人生自我价值。 首先,自我介绍一下:
本人陈辉,2001年8月份加入天湖酒店这个大家庭,从酒店电脑部主管做起,为酒店设计制作并宣传酒店网站,由于工作表现突出,升至酒店电脑部副经理。2004年3月,经本人慎重考虑,主动辞去电脑部副经理职务,加入销售部从事外联工作。从那天起,我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人,从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合能力,在从事营销工作的过程中,我不断学习专业知识,提高综合业务水平,努力开发酒店客源市场,三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。
管理对在座的各位想必耳熟能详,
1、从宏观来讲:管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益,具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理,而财、物的拥有者同样是人,所以可以简单地说:管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系,管理的最好方法就是沟通,对于现代酒店业说,包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面,其中“以人为本”已成为现代酒店业管理发展的主流。
2.从微观来讲:酒店管理尤其是房务管理的特点有两个:细节和量化,其根本是成本控制。细节的目的就是追求完美,细节的最高境界也是追求完美,突出细节,突出条理性,突出执行力。最终是要降低内部损耗,降低运营成本,达到高效率和高效益。
这里我讲一个关于注重细节的一个例子,青岛的假日酒店,在客房有这样一个卡片,“尊敬的宾客,为了您能有一个更好的睡眠,本酒店提供不同种类的睡枕供您选择,共有五种:泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。中国这么多酒店,没有几家能想得这么周到。不怕做不到,就怕想不到。服务的作用就是使产品“增值”,同时它也是企业文化和经营理念的最佳诠释。这里有两个等式:1. 标准化服务+个性化服务+微笑=优质服务;2. 细心+耐心+诚心=温馨
第三,本人的优劣势:
我的优势:我对工作认真负责,为人诚信可靠、踏实肯干,善于与人相处,善于学习新知识,勇于接受新挑战,具有较强的团队合作精神和组织能力,凡事追求完美,酒店意识强,利用业余时间学习过国内外先进酒店管理知识及经验,理论知识相对丰富;
我的劣势:无房务工作经验,具体专业知识有所欠缺;但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势,少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度出发看问题,不带任何条框,更能注重细节,三年的营销工作及接待会议经验,使我更加了解客户需要怎样的服务,酒店对客服务中的缺陷与不足,我相信自己有能力胜任这一工作并使客房服务质量上一个台阶。
四、如果我能竞选成功,我的工作思路是:
1.“从基层学起,先当优秀员工再作称职经理”:我会抱着自信与学习的心态,“要么不做,要做就要做到最好”。你可以不是个完美的人,但你不能没有一颗追求完美的心。我的人生格言是:“一切皆有可能”。把握房务工作的条理性及协调性,采用逆向学习的思维,从与服务员谈心开始,争取在一个月内了解客房房务全部日常工作流程和具体操作的要点难点;
2.寻找切入点:从客房的卫生质量、客房成本控制及员工做房效率等方面中找出当务之急需解决的问题,以此入手,做好客房房务工作,提升服务层次,丰富服务内涵。客房的管理是管理者最花心思的地方,每一个细节都要去考虑,换位思考,站在宾客的角度处处为宾客着想,我发现现客房没有放客人更换床单的卡片,这种卡片应该有,客人如果需要更换把卡片放床上就行了,如果不放,客人要求更换还得告知服务员,我举个例子,芬兰的赫尔辛基酒店也有这种卡片,如果他们发现客人连住几天没有更换床单、被单,在客人退房结帐时会减去一定的费用,你如果问前台小姐,减的费用是怎么回事,那小姐会回答你,“先生你好,经过我们的调查,您这几天都没有更换床单、被单,我们将洗涤费当洗衣费退还给您了”,钱虽不多,客人体验到的是酒店的企业文化,心里会是什么样的感受,下次再住这个酒店可能会跟小姐开玩笑说最好连地也不要扫,再多退我点钱。
大家好。
我叫xx,今年35岁。我非常喜欢这样一句话:“眉毛上的汗水,眉毛下的泪水,你总要选择一样!”作为年轻人,一个有理想、有信念的年轻人,我希望能在副总经理的岗位上,和大家一道,为推动xxx国际酒店的发展竭尽全力。
有人说,经历是人生最宝贵的财富。确实,我感谢14年的工作经历,因为它带给我机会,帮助我进步,促进我成长。
怎能忘记,那是在20xx年,年轻的我步入社会,带着干事创业的梦想走进北京安徽大厦,从餐饮部服务员、前厅部接待员到销售部主管,我一步步走上了酒店管理岗位,一点点了解了酒店业的运作模式,熟悉了酒店业服务理念,并具备了一定的酒店服务与销售能力。
20xx年4月,我有幸成为北京吉林大厦销售部的一员。由于个人业绩突出,三个月后,即被破格提拔为酒店中层干部,任销售部经理助理。期间,我怀着对大厦的热爱,和对领导的感恩之心努力工作,创造了个人业绩每月、年均为部门xxx的佳绩。我的销售能力、服务水平,以及管理、沟通、协调、组织与综合管理能力,均得到了酒店领导和员工的认可。
当时,我真的以为我事业的支点会一直架在吉林大厦这座平台上。然而,由于种种客观原因,一年后,我不得不带着深深的遗憾离开了吉林大厦。
此后不久,亚洲金融危机爆发,很多行业受到了沉重的打击,我们酒店新开业便逢此危机,可以说是雪上加霜。当时,酒店不仅不能全额开出工资,而且工资还不能准月发放。有众多在开业时聘任的管理人员陆续离职,酒店进入了低谷期。当时,我的月收入比在贵州时要少50%,但是在我心中,与大厦同舟共济的信念却格外坚定。为了早日度过难关,我坚持在办党组和酒店领导的带领下开展工作,根据以往的工作经验和关系,有计划地一步步拓展业务,一个个建立客户群体,在销售策略和手段上也推出了一系列的营销政策方案。日常工作中,我带领部门员工风雨无阻地外出跑客户、扫楼。终于,我们的付出赢得了客户的认可,很快,建立了约1100家新的协议和会议客户群体,为酒店在金融危机后迅速复苏奠定了坚实的基础。当年,我的部门被评为办事处先进窗口,我被评选为办事处先进个人。
此后,我带领团队做好总经理、主管领导的参谋助手,在酒店做好“龙头”部门的表率作用,主动搞好跟兄弟部门的合作关系,务实本职工作,在20xx至20xx年创造了一个个新佳绩,酒店终于扭亏为赢。
各位领导,今天的我,感谢曾在其他办事处酒店工作的日子,它开阔了我的视野,拓宽了我的思路,让我在不同的经营方式及管理模式的碰撞中,得以学习与思考,学会了集各家之所长,以不同的思维方式,更加全面的思考并处理问题;敢大胆地迎接不同的挑战。同时,我更加感激那段与我酒店同舟共济的日子,它让我学会了感恩,具备了忧患意识和团队精神;能在困难与挫折面前不退缩、不畏惧,拿出独立的创新观点,与领导和同事们共同走出一条无畏无悔的新路。另外,我也对酒店里的人员、经营管理、运作方式,以及发展方向等方方面面都有了较为深刻的认识。
目前,酒店业又一次面临着严重的危机。环顾周边,曾经辉煌的四海凯悦、湘鄂情、怡香春竹等中高档酒楼陆续倒闭,众多四、五星级酒店已在亏损经营,如知名的香格里拉、喜来登等酒店也不例外,这是一个残酷的信号--行业竞争即将进入到白热化,危机重重。
值得庆幸的是,当前我们酒店在管理层的正确领导下,始终处于稳定经营状态。然而,我们绝不能因此而漠视整个酒店业的严峻形势,而是要以居安思危的忧患意识和前瞻思维去规划下一步工作,尽量做到未雨绸缪。因此,如果有幸成为副总经理,我将做好总经理的参谋助手,协助总经理早安排、早部署,为搞好酒店的经营管理献计献策。
首先,全方位加强酒店管理,打造独具特色的竞争软实力。
一是推进企业文化。决定一个企业形象的往往不是它的硬件设施,而是它的文化底蕴,这是企业参与竞争、抢占市场、提升效益的软实力。我上任后将协助总经理从职工角度出发,调动员工积极性,深入构建与xxx的环境、设施相配套的xxx的企业文化。
二是加强员工培训,从礼节、礼貌、服务技能等方面入手,内强素质,外树形象,降低人员因流动而带来的二次培训成本,稳定基层,稳步提高酒店的经济效益。
三是强化服务意识,规范服务要求,建立与我酒店规模相匹配的、完善的质量管理体系,使我们的员工、我们的服务具有与众不同的特质,并使这种特质成为我们酒店的标志,使“品牌员工,品位服务,品质企业”成为客户选择我们的理由。
四是完善各部门规章制度。把规章制度的建立与完善作为工作的重点,针对各部门的现状,梳理并优化工作流程,以完善的制度和优化的流程实现工作上的规范与高效。
其次、坚持“两手抓”理念,强化创新意识,拓展营销思路。
坚持推进现任领导班子提出的“两手抓”理念,一手要抓住能挣的每一分钱,一手要抓好配合办事处做好政务接待工作。同时协助总经理做好酒店的市场营销管理工作。
一是针对酒店的实际经营情况,在酒店内部进一步营造全员营销氛围,让更多更优秀的人才发挥自己的能力,参与到管理工作中来,成立酒店销售、服务创新小组,积极研发市场和软件服务的创新,同时深入分析市场,集思广益,为酒店开拓新客源和稳定老客源打下坚实的基础。
二是推进微信、微博、外网等网络销售模式。目前社会已经进入了网络时代,网络销售已成为不可小视的新型销售模式,所以,我酒店在当前的市场环境下要调整营销策略,把网络销售作为后期开发和推广的重点。
三是为了保障餐饮当前在逆境中利润增长点,我们要进一步的保持与客户的需求为本,围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、推出新菜品、价格调整适当等几方面,调整我酒店餐饮市场定位,打造餐饮新亮点。
再次、以人为本,建立科学、系统的业绩考核工资体系
众所周知,员工的工作积极程度直接影响到酒店的经营收入和形象,我们要想办法让员工真正的动起来,为酒店争取更多的收入,因此,制定一套严谨的、可操作性强的,且起到激励效果的营销绩效体系,进一步推进优胜劣汰,减员增效,已是势在必行。我上任后,将协助总经理建立并完善适合我酒店的绩效体系,设立个人业绩一览表,提高员工个人业绩与酒店经营收入挂钩,每月进行汇总并兑现绩效工资,营造比、学、赶、帮、超的工作氛围,提高员工的工作积极性。
最后,狠抓安全促经营,以三个加强,重点抓好酒店“七防”。
为切实加强酒店安全管理工作,我将通过三个加强来抓好“防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪”等七防工作。
一是加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故。
二是加强管理,要求所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故。
三是加强检查,将工作中容易出现问题的环节,做为管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。
各位领导,酒店管理工作不是一人一时能够完成的工作,它需要我们共同的汗水与智慧。今天,无论竞聘能否成功,我都将在自己的岗位上,用勤奋做桨,用智慧做帆,用事业做船,和大家一道,在奋斗中创造你我人生的精彩,在超越中铸就xxx国际酒店的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢各位的支持!
酒店岗位竞聘演讲稿3篇
酒店岗位竞聘演讲稿(一)
各位领导、各位同事:
大家好!
有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会,竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措,是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
本人陈**毕业于(个人介简)我现任餐饮部经理,今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作设想是:
善于沟通,我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的.我。我相信,凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神,对工作的热情,我的管理经验,我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会,我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
酒店岗位竞聘演讲稿(二)
各位领导、各位同事:
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人**,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
酒店岗位竞聘演讲稿(三)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是***,很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲,衷心的感谢公司和领导给我这次机会,参加今天的餐饮部领班竞选,这对我来说是机遇,更是挑战,我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。
我毕业于旅游学校,餐饮服务是我所学的专业。团结奋进的大家庭,也是餐饮部的老兵了,在酒店一线岗位上工作了半年,回顾自己在这半年里,因为有各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。
这次竞选领班,其理由是:
1.与我所学的专业息息相关,我是旅管部的学生,所开设的课程也都是紧贴酒店管理的,所以我从事这个行业,一是专业对口,二是基本功扎实。
2.无论何地我都尽心尽职,赢得许多客人和领导的好评。
有决心做好本职工作,自我完善;力求做到更好。
在这里,我粗略的说下我的见解,我认为作为一个领班,首先对客的服务意识要强,在服务过程中要注意每个环节,比如说:在客人用餐时,要不停的巡台,要求员工及时更换骨碟、烟缸等,做好四勤工作,客人没想到的我们要想到,客人想到了的,我们要做到,提高宾客的满意度;还有当小朋友来用餐时,我们要及时送上宝宝椅,或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具,在小朋友哭泣大闹的时候,送上可爱的儿童玩具,只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜;再比如说:顾客用完餐后,要主动问询宾客意见,记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳,下次用餐时就增加了熟悉度,增加了顾客的回头率,这些都是人性化服务,只有精益求精,才能为客人营造家的感觉。
其次,就是人际关系,我认为不论是领导、员工还是客人,都要有一定的人际关系。比如说:对客人,我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住,每次客人一来,我们就用姓氏和职位来称呼,这样会让客人感到受重视,还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信,可以增加客人的回头率;对上司的关系与对客服务有关,当我们对客人热情的服务得到好评时,就会得到上级的认可,这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系,因为当你发号施令时,他们是你坚决的拥护者和执行者。
最后就是管理方法,我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处,起到作用,甚至会影响的整个公司。
综合素质。在月底总结员工表现,根据员工的表现给予表扬或批评,奖励或处罚。
2.还可以采用我以前工作时的方法,每天早上开例会前,总结头一天的工作,下午开例会前,就总结上午的工作。只有不断总结,才能找到更好的工作方法。
是温暖的,不论是与客人、领导还是同事见面了都要展示出自己灿烂的笑容,微笑从我做起。
记得有位名人说过这样一句话:“生活就像一杯浓酒,不经三番五次的提炼,就不会这样可口”,我想其实我的专业成长也像这杯浓酒,不经历三番五次的磨练,就不会有新的收获与感悟吧。最后,我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲:“我不会想是否成功,既然选择了远方,就只顾风雨兼程;我不去想身后会袭寒风,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影……”
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
首先,我要感谢公司提供了这样的机会,也感谢同事们对我工作的信任和支持。我叫贺全春,毕业于湖南财经高等专科学校财务会计专业,大专学历,具有会计中级专业技术资格,自1995年毕业至今,已经有近11年工作经验,期间从事过出纳员,成本费用核算、往来账分管、采购、会计报表编制等岗位的工作。2004年9月受聘为酒店财务部会计主管,负责酒店财务工作,现任职。
我这次竞争的职位是酒店财务部副经理。
面对这一机遇和挑战,我充满信心,对集团的未来充满信心。我竞争这个职位是基于我对这个职位的理解和我自己的选择。在此同时,也希望通过运用自己的专业技能和平时积累的管理经验,来为我集团的振兴和发展贡献自己的一份力量。
经过分析,我认为我有以下优势:
1、具有正直的人品、良好的修养以及认真负责的工作态度。在我的行为上,我心胸开阔,公道正派,善待他人,不搞小动作。我工作一丝不苟。我总是尽力做好领导交办的工作。今天的工作必须在今天完成,没有任何借口和理由。
2。具有深厚的理论基础和丰富的实践经验。具有会计职称,三年以上工作经验,符合《会计法》规定的企业会计机构负责人的要求。自到酒店后,我迅速熟悉了酒店管理系统并系统学习了有关成本控制及用友财务软件操作,几乎从事过全部会计岗位的工作,因而对每个会计岗位都有着较深入的了解和认识。
3、较强的关系协调能力。能够正确处理与酒店各部门的关系,协调各部门控制本部门的成本,参与市场营销政策的制订,分析客户流动等。同时由于工作的关系使我有更多的机会对劳资、统计、预算等相关部门的工作有更多更深入的了解,为更好的完成部门之间的协调和配合提供了技术上的保证。
在对外关系协调方面,尤其是在__酒店资金十分吃紧的情况下,经过恳切地沟通、协商处理,争取并得到了大多数**商的理解与支持,基本上化解了__酒店在特殊时期的财务困境。另一方面在与税务部门相关人员的沟通中也由陌路变成熟路,我的深刻体会是:和谐的人际关系同样能为单位创造良好的经济、社会效益。
4、向节能降耗要效益。在我主持__酒店的财务管理工作期间,由于较好地协调了与税务方面的关系,去年一年仅房产税一项,通过税收基数调整,就合理节税1***x元,并得到了税务部门的认可;__酒店是一个成长中的酒店,工程的预、结算还比较多,在审核方面,我本着酒店主人翁意识,精心核对前后合同,及时纠查了乙方相关结算上的曲解,使单位节约支付工程款***x元;了解市场*并针对每种直接物料消耗调整相应的* *;这在一定程度上抑制了相关**商家的故意涨价行为,节约了酒店的费用,增加了利润。
5个。具有虚心、勤奋、进取的创新意识。业余时间,我在注重提高自己专业技能的同时,力求把自己培养成为一个“一专多能”的人才。目前正在参加电大财会专业本科班的培训学习,本人相信,通过不断地接受再教育,通过不断的自我学习,定能为本公司的经营发展在理念上、管理上提供更广阔的思路。
假如我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。我对财务部的下一步工作有以下想法:
一是大力弘扬文明优质服务,展现良好的精神风貌和道德风尚。财务部做为我酒店的一个窗口部门,在我部资金较为紧张的情况下,搞好文明、优质服务就显得更为重要。由于资金紧张,我们不可能对每一个职工、客户、**商有求必应,对于他们忧虑着急的情绪,我们必须给予充分的理解。
耐心细致的讲解可以赢得更多的客户。
二是着力提高基层会计人员的职业素质和职业道德水平。在全体会计人员之间形成一股学习之风,以此来促进我单位会计核算水平的提高。同时,我想学习更多的税收知识,做好税收筹划,以实现合理避税。
三是加强成本核算和现金流量管理。每月分析总结本单位运**况,形成经验教训,为领导决策提供有用信息。对本单位的现金流量实行总体控制,促使本单位在资金的使用上量入为出,开源节流,并把资金的风险和压力尽量分散转移到分包队伍和**商。
第四、加速资金回笼工作。对各项应收款的**进行监控,建立应收账款预警机制,当**的应收款达不到某一比例时,及时向对方催收,并向领导汇报,以便采取相应措施,争取工作主动权。
五是进一步加强内外部沟通协调。对于外地工商、税务部门,多与他们沟通,争取他们的理解和支持。要加强国内各部门之间的横向联系,相互支持、相互理解,与外界协同工作。
作为一名竞聘者,应该直接面对成功与失败,假如我不能竞聘成功,说明在某些方面存在一定差距,我将继续努力,完善自我。在今后的工作当中,我将一如既往,兢兢业业的工作,用知识武装自己,在工作中提高自己,为我公司的发展贡献一份力量。
谢谢大家!
认真地,郑重地向党组织提交书面的入党申请,这个提交过程是必不可少的中间一环。新时代有理想有追求的年青人,团结并加入到共产党,是很多人从内心深处向往的事情。不同行业的入党申请书怎么写呢?小编经过搜集和处理,为你提供竞聘会计岗位演讲稿收藏,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫__,这次竞聘的是公司的会计员,我认为我能够胜任这个工作:
首先,我固然从事的是统计工作,但是,统计、会计不分荚冬在这些年我一直进行会计工作的学习和实践,在工作之余,我多次参加财政部分举办的会计培训班,并于98年就考取了助理会计师职称,同时,我在多家私营企业做过兼职会计,积累了大量的财会工作经验,对于下一步所要面临的工作不会有任何的生疏感,具有很快的上手能力。第二,我完成了经济治理专业的研究生课程的学习,对现代社会的经济工作比较了解,在具体工作中可以很好的发挥自己的专业特长,具有处理各种复杂的会计方面事务的能力。
第三,我具有比较扎实的工作作风,具有比较平和的心态和诚以待人的性格,具有饱满的、乐观的工作热情,尊重老同道,团结年轻同事,尽一切努力把工作搞好。
综上所述,我可以向大家保证,假如竞聘成功,我一定会做好自己的本职工作。固然我有以上这些上风,但我也有自己的不足之处,特别是通过这次参加段里的竞聘,我对这一点有了更加清醒的熟悉。为什么我具有一定的学历和职称,但我却失败了呢?这些天我一直在想这个题目,想到最后觉得还是不能怨天尤人,得到这个结果与我自己有很大的关系,主要是由于我太年轻,社会经验不足,与领导和同事沟通太少,以至于大家对我都不太了解。
假如我这次竞聘成功,成为咱们公司的一员,我一定要吸取这个教训,跟领导搞好关系,在工作中果断执行领导的意图,多向同事们虚心请教;在生活中,争取和大家都成为朋友,我年轻,又是个热心肠的人,今后大家有什么事用得着我陈宏,需要我做的,尽管开口,我会尽不犹豫的为大家服务。俗话说:路远知马力,日久范文见人心。请大家投我一票,让我成为你们中的一员,我会通过行动向你们证实:你们的选择没有错。
我讲完了,谢谢大家
各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是自己荣幸赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的同志们对我的帮助和信任。我叫xxx,现年xx岁,大专文化,xx年参加信用社工作,现任xx信用社记帐员。
今天,这里是擂台赛,是群英会,是睿智的信合领导者们推动的变革。今天,我的信心是充足的,心情是激动的,同时心态是理智的,成,我有所得,败,我无所失,因为,我相信,这是一个难得的对我检验与提高的机会。
我竞聘的理由和优势如下:
一是参加工作几年来,通过工作实践,总结出相对的工作经验,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。同时对农村信用社的会计业务比较熟悉,对干好农村信用社会计工作充满着信心。
二是作风扎实,勇于吃苦,严于律己。我从小就养成了一种不怕苦、不怕累、脚踏实地的良好作风,凡事认认真真、兢兢业业,不急躁、不冒进,实事求是,以身作则。
三是我还年轻,有健康的身体,青春的活力,容易接受新鲜事物,有开拓创新的潜能,有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。如果这次我能被聘为xx社会计我将积极配合领导做好以下几方面的工作:
一、恪守规章制度,履行岗位职责。
认真执行国家金融政策、法规和信用社财务会计制度,履行好会计岗位职责,按规定审核、汇总、编报信用社各种会计报表,真实、完整、及时地反映经营成果,并向领导提供准确数据和信息依据。同时,进一步加强重要空白凭证、帐表及密押、印章保管和会计档案管理,防止各类安全事故的发生。作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。加强学习,不断提高自身综合素质,积极配合联社搞好会计工作。
作为主管会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益,要认真的贯彻各项税收和财政纪律。第四,我们要坚持实事求是的原则,时刻发表声明
一、有二说二,不添枝、不加叶的反映工作问题。对个别网点要起到监督和引导作用。第五,定期组织各网点人员进行集中学习和考试,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,促进全体工作人员业务技能的快速提高,从而适应客户对信用社的要求,提升信用社会计服务品牌。
第六,随着电子化的发展,重要空白凭证的管理变得越来越重要。因此,我们必须严格管理重要的空白凭证
七、以奖罚并用的方式开展内控制度的执行管理工作,对工作中的规范行为要进行弘扬、宣传和表彰,对工作中的违规行为要进行必要的惩处,通过奖勤罚懒,奖优罚劣的刚硬纪律来提高和约束员工贯彻内控制度的积极性、主动性和能动性。第八,管好帐、报好表,为主任决策提供真实、准确的决策依据,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲、腿不停的往各个网点上跑,时刻掌握第一手材料,使呆板的业务报表数据转化为活生生的事例,进而反映出工作的问题要害,促进信用社各项工作的发展。
以上是我对主管会计工作的理解,由于我尚不是主管会计,也没有参加过这方面的专业培训,所述错误之处请各位领导给予指正。如果比赛成功,我将认真履行主办会计的责任,认真承担我肩负的使命,不辜负领导的信任和期望。如果这次我没有被聘用为主管会计,我也决不气馁,这说明我的工作离联社的要求还有一定差距,在接下来的工作中,我更要以严格的标准来要求自己,不断提高自己的业务技能和专业知识,努力为信用社更好的明天尽心尽力。
各位领导、各位评委、同志们:
我叫__-x,25岁,__-x信用社员工,今天,我竞聘的岗位是会计。
虽然刚刚参加工作六个月,但是在主任,会计和同事的帮助下,认真学习,在工作不断中把理论知识与工作实际相结合,使自己掌握更多更专业的知识,为今后打下扎实的业务基矗我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,但我会努力努力再努力,在学习中不断完善自我,追求自我,超越自我。
假若竞聘到这一岗位,我将在以下几方面做出努力:
一、学习新知识,掌握新技能,进一步适应主办会计工作需要
二、贯彻执行国家财经纪律,法规。积极配合联社和社领导开展工作
三、加强内部管理,履行会计反应监督职责,监督各项业务操作流程。
四、树立团队精神,增强整体凝聚力。
坚守自我,我将无愧于客户;立足岗位,我将无愧于我的职责。我坚信厚积薄发,我坚信天道酬勤,我坚信我一定会很好地担负起这一委派制会计这一职务所赋予我的各项职责。
如果竞聘成功,我将认真履行主办会计的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往地努力工作,努力为信合事业更好的明天尽心尽力。
春天孕育希望。首先感谢组织给我提供了一次挑战自我、播种希望的机会。我叫__,来自__县支行,今年32岁,大学学历,会计师职称,现从事会计记账复核工作。1993年入行,十年来,我把自己的人生追求与企业的发展牢牢地结合在一起,在平凡的岗位上挥洒汗水奉献青春。先后在储蓄岗位上担任过记账员、出纳员和储蓄所所长。多次被评为支行先进个人、在多种竞赛中获得奖励。
我此次竞聘的岗位是__县支行会计主管一职。
古人有句话,叫做“君子不患无位,患所以能”。用今天的话讲,就是说一个人不愁没有适合自己的岗位,愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位,除了对建行的浓厚感情外,我认为自己具有三大优势:一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,巨细无遗,默默无闻,甚至很辛苦,付出多却很难看出成效和成绩,但我有充分的思想准备,有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。进行这十几年来,我一直在一线工作,无论从实际操作中,还是理论实践上,都能得心应手,对各项规章制度的理解和运用,能熟练掌握,并利用业余时间充实自己,于__年一次通过会计师资格考试,对我要竞聘的会计主管一职,打下了坚实的理论基矗三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励,有同事们的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心和信心担当此重任。并树立“五种意识”作为保证:一树立窗口服务意识,积极为客户提供优质服务,会计营业室是窗口单位,员工的一言一行,将会直接影响到建行的声誉。要心贴心的为客户服务,让客户真正认识建行,了解建行,并更加努力的支持我们的工作,要树立良好的社会形象,真正将服务转化为效益。二强化防范意识。从转变工作入手,将责任落实细化到人,杜绝责任空档,对易发案部位设置关键人,关键岗,提高员工的风险防范意识。从业务的第一步做起,针对检查出的问题,不光是一上报了事,更要分析问题存在的原因,提出整改意见,并督促落实到位。三树立学习意识。着力提高营业部人员的政治素质和业务素质。一方面要坚定信念,增强党性,解决办事“靠得妆问题;另一方面要刻苦钻研,熟练业务,解决办事“有本事”的问题,成为本职工作的行家里手。四以效益为中心,树立市场意识。积极开拓在无限的竞争中抢占有限的市常进一步加强财务管理,资金管理,按时进行财务核算,及时分析上报,为领导决策提供有力依据,建立详细的资金台账,降低无效资金费用,提高经营效益。五树立奉献意识和团结意识。从小事做起,从自身做起,摆正位置,扮好角色,到位不越位,补台不拆台。讲团结,求人和,聚人心,集智慧,成合力,发挥整体作用,提高工作效率和为领导当好参谋助手
假如我竞争如愿,将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望,我将以此为新的起点,努力履行诺言,实现奋斗目标,积极为我行工作做出新的贡献!
假如我竞争落选,我也不会灰心气馁,因为能够勇于参与竞争,对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验,也是一次难得的学习和锻炼机会,更是一次重新认识自我和战胜自我的检验。今后要寻找差距,找准不足,努力将自己锻炼成为一名组织和领导信任,客户满意的金融工作者!
各位领导、各位评委,是骏马就要奋蹄于大道,我相信低头需要勇气,抬头需要实力,但我更相信只要认真踏实地走好每一步,我们的明天一定会更美好!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
首先,我要感谢公司给了我竞争成本会计职位的机会。就我而言,我相信我会竞争这个职位,我更愿意接受竞争任命的方式。竞争机制是企业乃至社会发展的必然趋势,只有竞争才能让竞聘者觉察到职业危机感,才能解决工作中的思想惰性。
公司的每次竞聘都让我得到宝贵的学习机遇和锻炼,在竞争中发现自己的差距与不足之处,以此更好的改进与完善自己。对于本次比赛,我将从以下几个方面发表声明:
一、岗位认识与能力评估
我为什么要竞争这个职位?竞争这个职位的条件和能力是什么?
我认为我们应该强调的第一个问题是对成本会计岗位的理解和理解。在很大程度上,企业的效益主要来自以下两个方面:1。开源。
2、节流。开源只是企业从产业结构和投资方向上创造效益的一种方式。每个效益好的企业在强调前者的同时都不能怱视节流这个环节,只有有效的将两者结合,齐头并进才能使企业的效益达到最理想状态。
所以我认为成本管理及控制在节流这个环节中不言而喻的放在首要位置,以上是我个人从广义的角度对成本控制及管理重要性的理解。
让我们从公司实际工作的角度谈谈我对成本会计地位的理解。
① 建立产品单一成本核算台帐,正确计算各种产品的生产成本。
② 负责生产基地各类物资的收发、保管核算,检查各类收发文件的真实性和合规性。
③ 审查各种材料消耗的合理性,找出材料消耗异常的原因,并及时向有关负责人报告。
④ 负责生产基地生产成本的控制和管理,建立成本管理控制体系,有效控制成本。随时跟踪和监控产品成本的发生,及时反映异常变化。
⑤ 每月编制产品和半成品的详细报告,并定期进行分析和检验。
⑥ 适时组织生产基地仓库进行实地盘存,并要监督仓库盘存的全过程,将盘点结果与帐面数核对,做到帐实相符。
⑦ 按时准备并提交各种成本分析报告。
第二个问题是:竞争这个职位的资格和能力是什么?我总结了以下五点:
① 对成本会计岗位重要性及职责的正确认识、理解。
② 6年工业企业会计工作经验。
③ 进楚冠5年来对公司产品品种、结构特征、制作工艺、核算方法等产品知识的积累。
④ 三年以上楚冠成本会计工作经验。
⑤ 认真负责的工作态度和良好的会计职业道德。
2、 成本核算中的主要问题
① 重视财务成本核算,缺乏管理成本核算。
② 注意生产成本核算,忽略**成本核销售成本核算。
③ 注重产品的成本核算,不注重责任成本核算。
三、竞聘岗位的目标规划
① 加强物资计量、验收、领用、发放、查验制度。
② 加强管理成本和责任成本的核算。
③ 力求找到一种快速有效的适合楚冠产品特点的成本核算方法。
④ 加强与其他职能部门的横向沟通与合作,开展相关产品成本**,积极有效地控制产品周期成本。
⑤ 加强后期成本分析和总结,落实成本考核制度。
4,针对公司的实际情况,针对有效的成本控制和管理,提出了以下几点建议:
从实际出发,如何挖掘降低成本的潜力,寻找降低成本的途径,是成本会计的首要考虑。我认为具体归纳起来有以下几个方面:
1、提高劳动生产率。劳动生产率的提高,不仅会使生产过程中的活劳动消耗得到节约,促使单位成本中的工资降低;同时也会使产量增加,从而促使单位产品中的固定费用下降,要提高劳动生产率,就必须采用新技术、新设备,提高生产的科学技术水平;必须合理安排生产,改善劳动组织,建立岗位责任制,做到均衡生产;必须加强企业文化建设,对生产职工进行必要的培训,提高公司职工的素质。
2、控制工资费用。努力降低产品成本中的工资费用,可采取以下措施:(1)制定先进合理的劳动定额和编制定员,以此为根据控制劳动效率,合理配备各类人员数量;(2)制定出勤指标,控制非生产工时损失;(3)实行合理的工资制度和奖励制度,双重控制工资总额与平均工资。
3、降低材料的消耗。降低材料消耗是降低成本的重要途径。因为在成本中,材料成本通常占很大比例,特别是在我公司的加工业中。
由于材料消耗量大,降低材料消耗潜力巨大。在技术上,应通过不断改进产品设计、采用新技术、替代廉价材料来降低材料消耗。在管理上应采取有效的措施,如制定、改进消耗定额,实行限额发料制度、材料数量差异分批核算法等,使材料成本不断降低。
4、降低材料采购成本。加强物资采购成本控制是节约物资成本的重要途径。为降低材料采购成本,应考虑以下因素:
(1)材料买价控制。在材料、规格、质量符合要求的前提下,尽量采购单价和采购成本较低的材料。要求采购部严格按照**采购物资,采购部必须全面调查物资市场,随时掌握市场**。
(2)材料采购费用控制。(3)招标批量采购。既要考虑保证生产不间断,又要尽可能节约仓储成本和资金投入能力。
5个。控制废品流失,提高材料综合利用率。
6.控制制造成本和期间成本。
最后必须说明,在市场经济环境下,公司对降低成本应有一个明确认识:从观念上看,不能消极地片面强调降低成本,而应树立降低成本要有利于提高成本效益的思想;从范围上看,不能局限于生产领域,而应将视野延伸、放开,扩大到产品开发设计阶段、采购阶段以及销售阶段和使用阶段;从内涵上看,不能局限于制造成本,而应扩展到整个产品周期的成本,包括生产者成本(如开发、设计、制造成本、物流成本、营销成本)和消费者成本(使用成本、售后服务成本);从时效上看,应由事中和事后成本控制扩展到事前成本**控制,从而对降低成本并提高成本效益起到积极的推动作用。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,我相信机会永远属于有准备的人,假如领导给我这次机会的话,我会以“谦虚、谨慎、戒骄、戒躁”的心态,在今后的工作中去摸索、学习、总结来干好这个岗位、胜任这项工作。
这是我的竞争演讲。谢谢您!
各位领导、各位评委、同志们: 怀着无比激动的心情,参加主办会计竞聘,首先我要感谢联社领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。推行会计委派制,是联社党委为了提高信用社会计核算质量,进一步促进全县信用社系统稳健经营和健康发展的一项重大会计制度改革,我衷心拥护联社党委的英明决策*。作为一名有十多年会计从业经验的竞聘者,今天重新挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。*公平竞争,挑战自我,在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同仁,都能取得较好成绩。 第一、我是一名党员。工作中我一直把政治理论学习作为提高自我的一项基础任务,能够认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策,思想上坚决同党保持高度一致,坚决用党的思想指导自己的工作实践。不管是在照镜、位庄信用社,还是来到现在的营业部,我始终做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理,使所在单位的各项工作,尤其是会计业务得到了健康发展,受到了单位领导的肯定。 第二、具有扎实的业务基础。一九九三年高中毕业参加工作后,在抓紧时间自学会计业务知识的同时,九七年我参加了联社组织的平大计算机财会专业学习,系统学习了有关会计业务理论。一九九八年,我通过参加全国考试,获得了助理经济师资格,二OO二年我又报考了中级会计师资格考试,目前经济法、会计实瘢ㄒ唬┮鸦竦猛ü褂辛矫趴纬探衲暾诮懈聪氨缚肌T谝滴窦寄苌希沂贾斩宰约貉细褚螅谘Э嗔罚?/SPAN>OO一年获得了会计电算化资格证书,同年在市办组织的业务技能比赛中,我所参加的两项比赛全部获奖,取得了一个第一、一个第二的好成绩,为联社争得了荣誉。二OO二年初,我被授予了市级青年岗位能手称号,我还连续多年被评为信用社系统先进工作者。 第三、工作经验丰富。参加工作以来,我先后从事过信用社营业会计、储蓄会计、主管会计等诸多工作,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。在对外服务和内部管理上,用热情迎来每一位储户,把微笑留给每一位客商,凭公心赢得尊重,靠真诚换取信任,是我一向的工作原则,这也给我的工作带来了许多帮助,带动了所在单位各项业务的发展。特别是2002年全市推行电子化建设过程中,我们营业部被列入首批上机网点,凭着集体智慧和平时学习掌握的电脑知识,我和同志们一道虚心学习,认真钻研,细心操作,共克难关,在全市率先实现联网成功,加快了业务操作进度,并顺利完成了电算化年终决算,受到了联社的肯定和表彰,为以后全县信用社电算化推广积累了经验。 * 如果竞聘成功,我的工作打算是: 一、加强学习,进一步适应主办会计工作需要。要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,积极组织开展会计业务培训,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,加强内控管理,提高信用社会计工作质量,提升信用社会计服务品牌。 二、积极配合联社和社领导开展工作。作为主办会计,在严格管理,忠于职守,搞好本职工作的同时,我将积极配合联社和社领导开展工作,要认真落实联社各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气要积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手。 三、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主办会计,我将严格遵循经济核算原则,加强
尊敬的领导们、同事们:
大家好。今天我竞聘的职位是会计主管。我非常激动,感谢各位领导四年来的培养和信任、支持和鼓励。
同时,我也要感谢公司给我这个展示自我的机会。这次比赛对我来说是一个激励和挑战。我非常珍惜这个机会。无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往的服从公司的安排,继续干好自己的本职工作。
个人简介
我叫***。我今年xx岁。我有学士学位。我是中级会计师。我六级。19xx年以优异成绩进入东北财经大学学习,19xx年以“优秀大学生”身份毕业。同年7月入职,曾任会计部出纳、簿记员、会计等职,去年5月起任会计部副主任。
竞聘优势
在这次比赛中,我在以下五个方面有很大的优势:
1、 具有正直的品格,良好的修养,顽强的毅力。想做好领导,首要是做好人。我一向宽宏大量,公道正直,注重学习,始终保持先进的思想,努力成为一个高尚的人;在工作中吃苦耐劳,认真负责,把领导交办的各项任务都能全心全意地做好。
二、学习能力很强,理论知识扎实。在大学期间,虽然我的专业并非会计专业,但两年刻苦的辅修会计不仅使我通晓了丰富的专业知识,更使我掌握了切实的学习方法。参加工作以来,我一直寓学于干,寓干于学,学干结合,勤思钻研,学习各种业务技能,不断丰富自我、完善自我、提升自我。
并于一九九七年九月通过中级会计资格考试,取得中级会计师证书。
3、 工作经验丰富,工作能力强。几年间,在领导和同事的信任与期望下,通过自己脚踏实地的工作,大大提高了自己的思维辨析能力、组织协调能力、社会交际能力,熟练地掌握了整个会计工作流程,熟练掌握了公司的会计电算系统,基本能够独立进行公司的会计核算。我的工作得到了领导和同事们的充分肯定,几年来我的工作从未出过差错。
4、 有强烈的进取心、进取心和创新意识。我深深地爱着公司,我愿意为公司更加努力地工作。我热爱会计工作,珍惜自己的岗位,认真、细致、认真地做好每一项工作。
六年的工作经验,培养了我坚持原则、严明纪律、艰苦奋斗、作风过硬的思想素质。
五、精力旺盛,身体健康,年富力强。在xx岁的时候,我很活跃,精力充沛,能够全身心地投入工作;有较强的接受能力,能快速适应新的业务,能创造性地工作。
如果竞聘成功,我的工作思路是:以规章制度为标准,以提高工作质量和经济效益为目标,求真务实,创造性地开展工作。
1,根据新形势的需要,要不断充实自己,不断完善自己,深入研究各种财务书籍,进一步提高理论水平。工作中严于律己。学习必要的管理知识,深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学充分运用到工作中,不断提高业务质量和工作能力。
二、加大内部控制管理力度,以提高经济效益,强化和审计监督,严格要求对会计、出纳等岗位监督,及时发现、解决问题,确保公司的财务安全。
3、 做好下属业务学习,提高整体素质。督促下属认真学习相关财务知识。落实监督工作,把公司会计工作推向新的高度。
最后,我坚信,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原有的基础上再上一个新台阶!
谢谢大家!
文章导读:制订各种计划和方案,做好分析和**,提出合理的建议,做出准确的决策,做一个好的员工助手。加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。
作为主办会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益。同时,严格执行各项会计业务要求,认真编制和汇总各类报表帐簿,确保会计核算质量。各位领导、各位评委、同志们:
怀着无比激动的心情,参加主办会计竞聘,首先我要感谢联社领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。推行会计委派制,是联社党委为了提高信用社会计核算质量,进一步促进全县信用社系统稳健经营和健康发展的一项重大会计制度改革,我衷心拥护联社党委的英明决策*。作为一名有十多年会计从业经验的竞聘者,今天重新挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。
*公平竞争和自我挑战。在这里,我也衷心希望所有参赛的同事都能取得更好的成绩。 第
一、我是一名党员。工作中我一直把政治理论学习作为提高自我的一项基础任务,能够认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策,思想上坚决同党保持高度一致,坚决用党的思想指导自己的工作实践。不管是在照镜、位庄信用社,还是来到现在的营业部,我始终做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理,使所在单位的各项工作,尤其是会计业务得到了健康发展,受到了单位领导的肯定。
第二、具有扎实的业务基础。一九九三年高中毕业参加工作后,在抓紧时间自学会计业务知识的同时,九七年我参加了联社组织的平大计算机财会专业学习,系统学习了有关会计业务理论。一九九八年,我通过参加全国考试,获得了助理经济师资格,二oo二年我又报考了中级会计师资格考试,目前经济法、会计实瘢ㄒ唬┮鸦竦猛ü 褂辛矫趴纬探衲暾诮懈聪氨缚肌t谝滴窦寄苌希沂贾斩宰约貉细褚螅谘э嗔罚 ?
/span>oo一年获得了会计电算化资格证书,同年在市办组织的业务技能比赛中,我所参加的两项比赛全部获奖,取得了一个第
1、 次佳成绩,为美联社赢得荣誉。二oo初二,我被授予市青年岗位专家称号,并连续多年被授予信用社系统先进工作者称号。
三、工作经验丰富。参加工作以来,我先后从事过信用社营业会计、储蓄会计、主管会计等诸多工作,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。在对外服务和内部管理上,用热情迎来每一位储户,把微笑留给每一位客商,凭公心赢得尊重,靠真诚换取信任,是我一向的工作原则,这也给我的工作带来了许多帮助,带动了所在单位各项业务的发展。
特别是20xx年全市推行电子化建设过程中,我们营业部被列入首批上机网点,凭着集体智慧和平时学习掌握的电脑知识,我和同志们一道虚心学习,认真钻研,细心操作,共克难关,在全市率先实现联网成功,加快了业务操作进度,并顺利完成了电算化年终决算,受到了联社的肯定和表彰,为以后全县信用社电算化推广积累了经验。
如果比赛成功,我的工作计划是:
1、 加强学习,进一步适应主办会计工作的需要。要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,积极组织开展会计业务培训,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,加强内控管理,提高信用社会计工作质量,提升信用社会计服务品牌。
2、 积极配合美联社及其领导人开展工作。作为主办会计,在严格管理,忠于职守,搞好本职工作的同时,我将积极配合联社和社领导开展工作,要认真落实联社各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气要积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和**,合理建议,准确决策,当好参谋助手。
3、 加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主办会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益。同时,严格执行各项会计业务要求,认真编制和汇总各类报表帐簿,确保会计核算质量。
四、大力推进会计电算化。在电子化建设方面,我国信用社刚刚起步,远远落后于其他金融机构。只有在短时间内赶上,才能满足竞争和发展的需要。
虽然目前在营业部这方面有了一定基础,但还有许多东西需要我们不断在实践中改进和提高,完善和发展,我将进一步加强在这方面的学习,提高运用和操作能力,加强监督管理,并通过实践积极为全县信用社系统电算化的快速发展建言献策。
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!首先,我要感谢各位领导和同事给我这样一个参与会计主管竞争的机会。
首先,自我介绍一下。我叫,今年岁,大专学历。我进入银行,成为一名正式职员。
回首往事,时光飞逝,不知不觉中我在银行工作了2-3年。这2年里,我从一个懵懂的初生牛犊,靠着勤学肯干的精神,转战了行里的几个岗位:先后做过储蓄工作和会计目前我在复核岗位工作,主要负责。
这些年来无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成就已经成为过去。创造未来将是我永恒的追求。
记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”如今,我有自信,更有勇气走上竞聘的舞台,因为我觉得自己有信心也有能力担任一名会计主管,做好应履行职责,组织与领导好本行的会计工作,保证完成领导布置和交待的各项工作任务,以保证银行各项任务顺利完成。
之所以有勇气走上这个竞聘的舞台,是因为多年来勤勤恳恳的工作,已取得一定的成绩,更得到领导和同事的肯定,正是领导同志们的关心、支持和帮助,给了我极大的勇气!
之所以有自信自己能够胜任会计主管的工作,是因为我首先热爱这个岗位,有做好这项工作的热情;而且多年的工作历程,不仅没有消褪我的工作的热情,而且使我的热情更胜,如今我希望用自己一片爱岗敬业的丹心、细心、耐心,继续坚持奋斗会计主管这个岗位上。而且经过组织多年的培养,我已具有较强的工作责任感和进取精神;多年一直从事储蓄、会计与复核工作,使我比较熟悉单位各个岗位的工作特色,还积累了一些内部管理的经历和经验。这些都积攒了如今我的自信心!
对于中层干部的职务,我的理解和理解是:首先,我理解、理解和履行会计主管的职责:
1.依照《会计法》与有关财经法规、政策和制度的规定,负责组织好本单位的各项财务工作。包括组织财会人员依法行使职权,办理会计事务,进行会计核算,实行会计监督工作,发挥会计机构的核算职能、监督职能、规划职能、控制职能、调节职能和评价职能的作用。
2.认真贯彻执行国家统一的财务制度和会计制度,并从本单位的实际出发,会同有关职能部门制定单位内部办理会计事务和财产物资的各项规章制度,同有关方面共同贯彻执行。
3.负责制定企业内部会计机构各岗位责任制,做到既明确职责范围,又能够密切协作的工作规划,并制定严格考核制度,以保证会计工作的科学化、规范化,不断提高银行的工作质量与效率。
4.搞好市场容量**、市场占有率**和保本点**、成本**、利润**、资金需要量**等项财务**,为提高企业的盈利能力、营运能力与减少损失献计献策。
5个。根据公司总体经营计划,定期组织相关岗位编制财务收支预算、成本计划及相关费用计划。
6。管理企业的日常财务活动。全面实施预算管理,严格控制财政收支,定期检查货币资金收支和管理情况。
7号。认真学习税法,督促足额缴纳。督促有关岗位办理调动手续,按时、足额完成任务,不得挪用、克扣、拖欠。
8.定期或不定期地向单位主管领导汇报财务状况,及时向有关方面报送会计报表,并负责认真审查会计资料,确保数字准确、真实可靠。
9.安排好有关岗位专门负责保管暂存于会计部门的会计档案,并保证将定期立卷按期移交档案部门归档。
10.监督因调动工作或因故离职的会计工作人员,认真办理会计交接手续,确保会计记录的连续性和会计资料的完整性。
11.负责按有关规定,建立财产清查制度,定期组织有关部门共同进行财产清查工作,并结合财产清查,促使有关部门不断完善管理制度,改进管理方法。
12岁。组织会计人员学习政治理论和业务技术,提高会计人员素质,组织人员考核核调配。组织会计人员学习现代经济管理知识,适应深化改革、扩大开放和社会主以适场经济发展的需要。
13岁。承担领导交办的其他相关工作。
同时,我明白会计主管应该既是经理又是职员。在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与分管领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。特别要注意搞
搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进合理调配,发挥每个人的专长,充分大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。特别是在大是大非的关键时刻,我一定坚持原则、廉洁自律,保证各项工作依照会计出纳基本制度与财务管理的各项管理制度与执行办法规定来完成;面对利益得失,我将以大局为重,坚决维护集体和群众利益。
如果我能够走上会计主管的工作岗位,我一定会严于律己,处处做到尊重领导和同事,同时摆正自己的位置,遇事多同事位与相关人员协商、多向请示、多汇报,做到发挥自己的才能,扮好自己的角色;我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;我一定会坚持原则、廉洁自律、维护大局、照章办事、严格把关,为会计机构树立良好的形象;我一定真诚等人,热情服务、急群众之所急、想群众之所想;创新永远是我们工作的灵魂。我一定会工作上求精,充分发挥工作主动性和积极性,与时俱进,开拓创新,努力把自己所辖的财务工作工作推向新的较高水平!我一定会拓展服务理念,努力打造优质服务品牌。
坚持定期或不定期组织会计人员学习和培训业务知识和操作技能,以熟练的技能为客户服务。从客户利益出发,始终把客户的利益和需求放在首位。同里全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范等各项规范措施,希望保证我们优质的服务质量,使银行在群众心中树立良好的形象。
各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,也一定会做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。让我一起创造美好的未来!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位评委、各位领导、各位同事:
首先,我要感谢支部党组领导为我们创造了这次机会。同时,我衷心感谢各位领导和同事长期以来的教育和鼓励,给了我今天站上讲台的勇气和信心!
我叫,毕业于大学会计学专业,在市行系统兢兢业业,辛勤耕耘了十二个春夏秋冬,2000年进入市分行营业部工作。先后从事过会计结算、个贷放款中心主管工作,2011年10月起任职对公会计结算复核岗,主要配合现任营业部经理工作。
12年来,在分行领导的带领下,我始终秉持金融行业会计从业人员的职业操守,全面贯彻“客户至上、服务至上”的企业精神,积极弘扬“违规就是风险、安全就是效益”大局观。我们以党的积极分子的作风,不断探索经验,追求卓越!正因为我有如此的深刻认识,我才有信心有决心参与竞聘——
首先,我参加工作12年来,一直在分行营业部一线岗位上奋力拼搏,积极认真。熟悉并熟练分行工作流程和业务操作;对人、对事、对各种局面,我都具有较强的识别和驾驭能力,同时也具备较强的责任心、上进心与亲和力;
其次,我热爱金融事业和银行工作,平时经常浏览有关金融、理财、**和投资等方面的书籍资料,积累了丰富的银行从业管理经验。在对公会计结算复核岗位上,我比较系统学习了有关业务知识和各级各类文件精神,具备了管理人员必需的业务知识和政策水平;
第三,作为一名金融系统的老员工,我开朗而热情。长期一贯严格要求自己,以个人行为表率为原则,我信奉诚实待人、严于律己的处世之道和作风优良、品德良好的职业道德素养。
新的起点包含新的使命,新的目标催生新的成就!如果能得到领导的认可和组织的信任以及同事们的支持,我能竞聘成功营业部会计暨合规主管这一岗位,我将勇于担职,创先争优,力争为分行科学跨越式发展做出
一是认真贯彻国家和省有关金融业管理的政策法规;强化优质服务意识,拓展渠道,做好客户群管理。对于潜在的客户群资源,努力寻找突破点;全面为客户提供各类金融服务;
第二,加强营业部目标管理考核落实,推行激励与约束机制,笃实企业文化,营造积极向上、健康活跃的工作氛围;做好所属分管理业务的监督指导,堵塞漏洞,消除隐患,防范风险,杜绝事故;
第三,团结同事,关心下属,以身作则、身体力行地带动和提高整个部室的学习氛围和积极性,加强内部创新管理,以人为本,提高内部队伍建设、增强团队凝聚力;
评委、领导和同事们,今天的承诺就是明天的行动。如果你信任我,支持我,请投我一票,为我欢呼!如果我落聘,我仍将保持以往的工作热情和奋发进取的风貌,在喜迎“十八大”胜利召开的精神鼓舞与感召下,在本职岗位奉献更大的激情与豪迈!
我的比赛演讲到此结束。谢谢您!
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各位领导、同事:
大家好!
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
自参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了律师事务所就法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的.不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
5、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加客服经理研讨班的学习和ptt讲师班的(训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
7、 熟悉培训和客户服务现状及改进措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中认识到,当前的客户服务工作要加强,解决三个问题。
突出重点:完善服务体系建设和流程制定,使我们的服务体系能够通过iso9000认证成为今年的工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。
突出特色:加强文化建设,开展服务知识竞赛、报纸竞赛等,定期开展服务交流会。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:跟我来、听我说、学我做。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合,尤其是在古田会议上提出的多种经营战略规划。我认为今年的培训计划应该集中在以下四个方面:
其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训,促进站点建立核心管理层;其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的认识,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;其四是开展以老带新,以先进带后进,手把手的传递经验,心连心的培训交流。
因为这些优点,我想:也许我不是最好的,但我是最专业的;也许我不是最好的,但我是最合适的。如果组织信任我,我将能够迅速工作,并在这次成功的竞争后立即进入角色。
尊敬的各位领导、各位同仁们:
大家好!非常感谢你给我参加这次比赛的机会。我竞争的职位是培训主任。我竞争这个职位置少有七个优势:
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
地位和权力不平等,但与责任密切相关。作为部门领导,他既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、**和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。要始终从报社和广大员工的大局利益出发,以诚信求正义,以公正换人心,严于律己,防微杜渐。
近年来,他先后担任配送站站长、培训主任、客服主任等职,对相关岗位的适应提出了挑战。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训主管。
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和ptt讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系建设和流程制定,使我们的服务体系能够通过iso9000认证成为今年的工作目标。一是制定配送流程,只要理顺配送流程,就能进一步提高服务质量,更好地做好多元化业务的配送;二是加强服务监督,迫使一线员工养成配送自查的习惯,促进对错发、漏发的自查;再次延伸服务质量,变被动服务为主动服务逐层抽查。
突出特色:加强文化建设,开展服务知识竞赛、报纸竞赛等,定期开展服务交流会。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合,尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年的培训计划应该集中在以下四个方面:
一是主重对站长,班组长和骨干人员的培训,促进核心管理人员的建立。其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的认识,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;四是开展与老带新、先进带后、经验手把手传递、心连心的培训交流。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任我,我将能够迅速工作,并在这次成功的竞争后立即进入角色。
以上是我的竞争演讲。请改正错误。谢谢您!
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫__,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的`服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长。
客服竞聘演讲稿范文
【篇一:客服岗位竞聘演讲稿】
客服岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我竞聘的岗位是客服岗位。
我没有辉煌的过去,只想把握现在和未来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
第二,有一种开放、勤奋、进取的创新意识。
我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。熟练使用计算机进行**操作、文字处理、日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我还在供电站做客服,那就是所谓的近水楼台。
工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。永远不要与客户发生冲突,让客户快乐地来,满意地回。 另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。
一方面要加强政治理论知识的学习,不断提高政治理论素养和明辩是非的能力。另一方面,要加强对企业知识和高新技术知识的学习,与时俱进,不断丰富和提高,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。
既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我什么都不敢要求。我只想让你了解我,了解我,帮助我,或者喜欢我,支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
年月日内勤岗位竞聘演讲稿
各位领导,评委,同志们:
大家早上好!
今天,我竞聘的是内勤岗位。
首先感谢各位领导对我的信任,给我这次竞聘内勤主任的机会。我还要感谢同志们的鼓励和支持。参加这次比赛对我来说是一个机遇和挑战。我会好好利用的。
光阴似箭,一转眼2年已成为过去,我于xx年11月21日加入人保公司,从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以这次我参加了内部服务的竞争,因为我有以下四个优势:
1、 本人具有丰富的保险工作经验和相关知识,具有较强的工作能力。
从入司以来一直从事理赔工作,并在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,能够较为熟练的掌握各种保险条款,理赔方式,流程和计算公式并从事过非车险的接案,理算,医疗核查,和核损工作,在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力在一定程度上的到了领导和同事的肯定。
2、 我在日常工作中脚踏实地,诚实守信。
针对不同的客户采取不同服务方式,把换位思考当成工作的出发点,总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验,从而取得了与客户良好融洽的关系,维护了公司的形象,促进了各项业务的发展。
3、 有强烈的事业心和高度的责任心,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的精神。
能够优先工作,自觉加班,认真参加公司的各项员工培训和活动,促进自身业务水平的提高;除了完成部门的工作外,我还可以积极配合和回应其他部门的需要
4、 我年轻,强壮,健康,精力充沛,有较好的年龄优势。
接受能力比较强,对新业务比较敏感,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力完成上级分配的各项工作任务,从而实现自己的人生价值。
不想自己只是这次竞争的一个过客,我相信自己的能力,能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志根据我的实绩表现、素质、能力和工作表现进行评比。
如果我有幸竞争这个职位,我将在以下几个方面努力:
1、 加强对客户经理积极性和责任心的培养。
信贷资金是辖区人民的血汗钱。使用和管理好信贷资金是每个客户经理的职责。因此,我要求大家时刻树立“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题,树立良好的形象,赢得顾客的青睐。增强团队意识,提高整体凝聚力,在队伍内部形成个人利益服从集体利益的良好工作氛围,使大家能够愉快的开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。
二、规范信贷运作。
首先加强贷前调查,其次。把工作管理、服务质量和工作效率制度化。确保我们各项工作更上一层楼。
无论竞聘成功与否,我都会以更加饱满的热情、扎实的工作、务实的作风,提高自身素质,在自己的岗位上做出更大的贡献。
年月日[第二部分:关于客服中心值班领导竞聘的讲话]
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
公开、公平、竞争的人事制度为我们每个人创造了公平竞争、展示自我的机会。今天能够站在这里“展示自己、推销自己”,首先是要感谢领导和同事们的支持,我也非常珍惜这次机会;经过一年的客户服务工作,我希望在多方面发展自己,同时更好地为客户服务,为安徽xx做出贡献。我是x x,客户服务中心第x批入场券。今天,我要竞争客服中心的职班长职位。
班长职位的竞争主要基于以下两方面的考虑:一方面,我认为我具备班长的素质。一是业务方面,从上岗以来,对待工作,认真负责、充满热情,在平时接线过程中长期保持良好的语音语调,本着“多为客户想一点,多为客户做一点”的宗旨,力求将工作做到更好!
第二,有一种开放、勤奋、进取的创新意识。爱因斯坦曾说过“热爱是最好的老师”,的确,我热爱客服工作,虽然它很繁杂、重复劳动、不被重视,但每当我为客户解决问题,得到他们一声真诚的“谢谢”时,所有的疲惫都烟消云散,成就感和幸福感让我倍觉满足!三是作风严谨自律、求真务实。
从高中开始,我便一个人在外住校,加之大学四年,长期的校园生活,养成了我遇事不含糊、办事不拖拉的独立工作生活习惯。
另一方面,我认为我有值班班长的能力。一是从上
岗以来,我一直保持质检成绩排名前三的成绩,业务方面,我能够将自己的平时积累和同事们共同分享,达到共同进步的效果。平时的接线过程中,我除了做好本职工作外,还帮助现任值班长分担一定的工作任务,遇到同事不能解决的疑难投诉,先巧妙指导,无果后,主动拦截,稍后回电客户为其解释,帮助处理,保证了正常的接线率。二是有一定的组织协调能力。
大学期间,我担任学生会宣传部部长,组织过大大小小无数活动,同时在广播站担任编辑一职,有一定的文字功底,可以将平时的心得经验用文字形式记录和大家共享。三是有“服务客户,奉献xx”的思想觉悟。作为一名中国共产党党员,在进入安徽xx之初,我也深深理解了它的含义:
立足三农,扎根三农,服务三农。
假如有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,做到“以为争位,以位促为”,为客服中心的发展作出积极努力:
第一, 加强团队建设,与组员正面沟通,利用自己平时听取录音过程中的心得体会和经验分析,细化各组员现阶段存在的问题,以及如何改进的方法,争取较短时间内让每一位组内成员在现有基础上提高一个层次。
第二,加强学习,创新进取。一方面,加强业务知识和管理方面的学习,紧跟步伐,不断充实完善自我,再努力向主管和其他班长学习更多班组管理的经验,带领自己的团队,创先争优;另一方面,我们要锐意进取,不能只发扬过去的好作风
传统的、扎实的工作,还要注重在工作中探索经验、探索方法,为下一步客户服务中心的成长和发展尽自己的一份力。
第三,合理分工,协作发展。没有规矩,没有圈子,所以我们需要理顺工作流程,明确分工,才能使客服工作有条不紊。天时不如地利,地利不如人和。
只有团结,工作才能形成合力。协助领导和管理,严格要求自己,真诚待人,以客户和同事的利益为重,努力营造轻松、和谐、快乐的工作环境。
如果我不能当选,说明我离值班长岗位的要求还有一定的差距,我将以此为新的起点,“居上而不骄,处下而不忧”继续踏实工作,以更高标准要求自己,进一步完善自我,等待下一次的脱颖而出。
我的演讲完毕。谢谢大家!
【篇三:客服主管竞选演讲】
客服主管竞选演讲稿
各位评委,各位同事:
下午好,我叫——,来自——,2010年毕业于湖南。今天,我站在这里竞聘客服主管一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:
挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
我今天演讲的主题是:责任,请你承担。内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势
3、 我的工作目标及主要工作思路和措施
(一)、客服存在的问题有哪些?该如何解决?
1、服务意识和服务质量
来前台工作的最大感受是,我们的大多数工作是不受业主认可的,太多的投诉,太多的抱怨,太多的不满每天挤满我的耳朵,让我痛心。为什么会这样?业主的要求是否太高,对我们来说是挑剔的吗?
这里的主人是文盲,不讲道理吗?或者我是危言耸听和困惑?不应该这样。只有一个原因。我们的客户服务整体服务意识和服务质量有待加强。
建议:加强服务意识、情感管理和语音技能培训
术,声音魅力等培训,加强各个部门之间的沟通,信息传达准确到位,形成一支服务意识强烈,团队意识浓厚,专业知识扎实的队伍。目标是能够培养出一批固定而且出色的客服代表,让业主感觉到我们很专业,我们很热情,我们真真正正的在全心全意为业主服务,提供有效的服务,满意的服务,优质的服务。
2、投诉:
请大家思考一个问题:如果一个业主第一次投诉是一个人处理,第二次投诉是另外一个人处理,是否会产生说法不一致?甚至对情况完全不知道?
会的,为什么?因为第二个人或者其他人看不到第一个人处理的过程和结果,因为我们没有建立起完整的工作交接手续和健全的处理问题方法。
建议:建立和完善合理的工作交接程序,使业主对投诉和维修得到最快、最满意的答复。
二、我的优势,分为4个方面
第一,心态:良好的心态是我们快乐工作和生活的的重要因素之一,本人在工作中能够以积极乐观的心态处理问题,不会对困难有太多的抱怨,因为工作本身就是解决问题。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
非常感谢领导给我这次竞聘演讲的机会。为了使大家对我有一个全面的了解,首先作个自我介绍:我叫卢岚,中共党员,大学本科学历,1998年7月进入厦门象屿国际货运有限公司工作,至今已经快九年了。我先后担任过单证、客服工作,熟悉精通部门业务。我之所以竞聘这个职位,是为了更好地为公司服务,为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争上岗,对我来说,既是机遇,也是挑战,希望通过这次竞争,使大家对我的各个方面有个更深的了解,对我个人给予更多的鞭策和支持,为今后更好地为公司服务打下良好的基础。
现在,我国经济飞速发展,出口贸易额逐年快速增长。厦门港地处建设海峡西岸经济圈的重要位置,出口贸易活跃,货物出口量位居我国港口前列,是东南部重要商港。面对如此好的机遇,我们公司也在快速发展,但也面临着巨大的竞争压力,特别是人才与服务质量的竞争。这样,客服工作就尤其显得重要,客服工作的好坏,直接影响到公司的声誉、信誉,影响到公司的发展。作为公司的一员,我有责任和义务做好本职客服工作,高质量、高效的完成任务。如果能够被聘任为高级客服,更能发挥我的专长与能力,相信我能做的更好。在此,我就我的竞聘优势做如下说明:
一、独立操作能力强,客服工作经验丰富,熟悉部门各种客服工作环节、风险意识强。
从进象屿国运工作的第一天起,我就开始热爱这份工作,非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。来速传已8年有余,无论在公司的哪个岗位工作,我都默默无闻,任劳任怨,在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。先后从事单证、客服岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责。良好的工作态度,较强工作责任心和进取心,使我独立操作各种客服工作的能力大大加强。我有良好的服务意识和较高的客户服务技巧,能够应对各种难题,工作做到客户满意、公司放心。在竞争越来越激烈的物流发展中,良好的服务意识及服务技巧是公司取胜的关键,我在工作中总是想客户之所想,急客户之所急,真诚的为客户提供优质的服务。客户的需求就是我们的需求,工作认真细致,通过优质的服务赢得了客户的信任,并且被客户指定操作其业务,帮业务员开拓了市场,树立了公司良好的形象,自己负责的客户都与公司保持长期合作关系。从事客服工作多年,使我积累了丰富的工作经验。曾经负责美国环球、OCS、瑞士理运、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家国际货运代理操作,同时也负责多家国内大企业的操作,例如上市公司永安林业、冠捷电子等,多家国际货运代理的操作、各个业务员自揽货操作、美线操作、代理进口换单操作等,并能够按公司要求做好部门客服的档案管理工作。除了服务好客户,公司的风险、利益也是至关重要的,通过平时工作对各家客户的了解,按照公司《应收款制度》的要求,来引导客户,使其在不知不觉中习惯我司的风险控制流程,尽可能满足公司的要求。这些历练使我业务知识更全面,全方位地了解熟悉本部门各种客服工作环节,能轻松自如地驾驭整个操作流程。
二、有能力协助部门经理协调客服工作。
我有较强的协调能力,解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况,自己能够协调解决;不好处理的难题,大家互帮互助,共同解决,形成了一个好的团队。面对困难的工作,自己能够主动承担。就拿上市公司永安林业的操作来说,它是海铁联运的操作,即在国内是通过火车的形式将货柜运至工厂装货,在当地转关后回厦门,再以海运的方式出口。在厦门操作海铁联运的公司也只有港务物流、外运,刚接手时公司都没人操作过,我就虚心地向相关人员请教、咨询,克服重重困难,终于顺利地完成了此项操作,同时使客户满意,并与我公司建立了长期良好的合作关系。
三、善于总结经验、梳理流程并培训新人。
我在工作中积累了丰富的经验,梳理出不少操作流程积累下来。例如永安林业的操作流程,我就及时总结经验编写完成了此客人的SOP,相信会给后来的操作人员提供许多宝贵的经验。同时,我具备培训新客服的能力,可以胜任公司培训师的工作。在我们部门,我有良好的亲和力,团结同事,乐于助人,对同事总是毫无保留的将自己所学的知识教给他们,耐心细致的教导,理论与实际操作相结合,曾经培训出几位新客服,他们现在都在公司取得了不错的成绩。
四、很强的进取心和上进心。
学如逆水行舟,不进则退,要活到老,学到老。我总是积极不断地学习新知识,积极参加各种培训,不断完善自我,并于20xx年通过全国货代从业人员资格考试,还获得了“1999年度象屿国运公司岗位标兵”及“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”的称号。面对过去的成绩,我并不满足,我要勇于面对挑战,努力工作,为公司发展献计献策,做出更大的贡献。
在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态,以身作则,今天的问题今天解决,讲求效率与效益,不断学习,不断提高,不断完善自我,永远保持6颗心:爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心,与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5169033.html
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