改善报告

改善报告。

大家都知道，在年底或者年末期间，实践是唯一能够检验真理的标准。通常情况下，我们都需要写一些报告，因为撰写报告有助于提升我们的综合分析能力。希望这篇名为“改善报告”的报告能够帮助您解决问题。以下是我对某个领域的一些深入思考和总结，供各位读者参考和学习！

改善报告【篇1】

尊敬的领导：

您好！

P：计划

（一）制定改善计划

20xx年1月P公司派训的L工程师结训回到企业后，立即深入现场进行问题调研，再结合参训前收集的现场管理问题点，然后召集改善工作筹组会议决定IE改善工作小组由工艺部工程师、生产副总、车间主管、品检工程师等8位成员共同组成，并由工艺部L工程师担任IE改善工作小组组长，制定出每位小组成员的工作职责及IE改善小组的工作计划。IE改善小组将IE改善工作主题聚焦于车间制程的改善及标准化。

（二）设定改善目标

两周后，改善小组就改善主题对P公司的生产流程及产品的现况展开讨论，发现车间生产效率仅有61%，改善小组随即运用SMART原则来进行改善目标设定，并将改善目标设定为：

1、从简化生产流程设计上入手，运用作业程序（流程）分析手法来降低产品加工成本，在现有成本基础上降低15%。

2、透过生产线工站重新部置及人员编成，运用IE手法使生产线平衡，并提高装配效率，在现有的基础提升55%。

3、改善时间为五个月（20xx年1月20xx年5月）。

改善目标确定下来，改善小组立即将主题及目标进行分解成小项目，由改善小组成员分别负责各个小项目，进行团队合作。并定每两周召开一次改善小组会议，共同探讨实现目标的方法。

D：执行

（一）执行改善对策

20xx年1月下旬改善小组召开二次改善小组会议，共同探讨改善对策。决议改善初期先设计几组新规格的模具投入生产流程中进行改善对策的尝试。于20xx年2月上旬模具完成制作及验模后，随即将此模具投入生产流程开始进行小批量试产。而在其试产过程中，肯定会有各式各样的问题存在，到时改善小组成员需到现场进行跟踪讨论发现的问题及解决问题的方法。

C：检查

（一）改善对策执行结果验证

20xx年2月中旬改善小组召开第三次改善小组会议，共同对改善对策的初期执行结果进行验证。发现生产效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善对策是可行的。但以仅运用此改善对策的情况来看，要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。

A：整理及行动

（一）对总结检查的结果进行整理

于第三次改善小组会议中，发现若要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。而整理出的问题有以下几点：

1、目前公司模具的数量不能满足批量生产的要求。

2、以目前工作流程来看，每个工站的工序烦琐，造成很大的工作量并产生了很多的原物料浪费。

最终经由改善小组共同讨论后，产生了下述几项阶段性的改善做法。

1、增加模具的数量并设计新规格的模具。

2、运用新设计的模具简化工序。

3、简化工序后，变更生产流程。

整套阶段性的改善做法预定于20xx年4月下旬完成。

在制定出筛选后的对策实施方案后，进入下一个PDCA。

改善工作最终验证。

在历经两个月的不断的改善及检讨后，改善小组于20xx年4月底召开会议进行改善工作期限内最后一次检讨会议。

会议上改善小组针对改善活动的结果提出报告

1、产品生产车间效率提高7.8%。

2、产品加工车间效率提高165.5%。

在生产改善之后，开始进行生产线站点及人员配置的平衡工作。

1、改善后标准工时测算。

2、根据测算出之标准工时，进行进行生产线站点及人员配置的平衡。

3、生产线站点及人员配置的平衡后，测算出生产线平衡率及生产节拍。

4、改善后的产品成本及装配效率的测算。

以上工作于20xx年5月下旬前完成。

改善工作总结

经过了五个月的努力，改善项目做了那些改进，产生了那些成果，改善小组做了统计，结果如下：

项目改进：

1、针对模具做了改善，制作了专用模具。

2、简化了生产流程及生产工序。

3、改善后，进行了生产线站点平衡布置及人员平衡配置。

改善结果：

工作方法标准化

由上述的改善结果看来，改善的目标基本达成，尤其在装配效率的提高上，远远超出了改善的原定目标140%，而降低生产成本的目标达成率为84%。

改善活动至此完成阶段性任务后，将改善中所使用的工作方法编制成作业指导书，予以规范化，并形成公司工作的作业标准，做为日后持续改善的依据。

在完成阶段性任务后，改善小组一致决定，将依照此次改善工作的模式及方法，不断的继续优化公司其他产品，持续降低产品的加工成本，提高产品的生产效率。

IE改善[]活动，让P公司的“IE改善小组”成员切身体验到“IE—用最少的投入达到最大效益”的功能。在收获改善成果同时，IE改善小组也获得了P公司高层的赞许，而L工程师也通过了福友企管对IE改善活动的严格审核，取得了“福友IE工程师资格证”。为第一阶段IE改善画上完美句点。

【企管建议】

1、企业派遣员工接受培训，尽量派两人以上为宜，以便于回厂后以团队方式（专案团队）推动管理提升及生产改善工作；

2、高阶主管应重视，学员回厂后，应组成专案小组进行管理推动，并提出推动（改善）计划；

3、推动（改善）成果应及时奖赏（奖金、晋升）；

4、上三项配合工作可以创造投资回报（企业及个人双赢）并降低人员流动；

5、人才投资是投资报酬率最有价值的工作。

报告人：xxx

日期：

改善报告【篇2】

报告内容如下：

一、批性重大异常品质问题发生原因与责任回顾：

1. 3/14日元茂料号：2A044002尺寸偏移超差报废336SPNL 21#机生产 生产者：宋乐恒 检验者：张大燕 班别：白班不良原因：PIN钉打偏，未制作全轴首件，直接捞槽将板捞偏，造成尺寸不符，全数报废；

2. 4/8日旭发料号：H024E007多捞露铜报废150SPNL 22#机生产生产者：张顶峰 检验者：周圆 班别：白班不良原因：机台故障，操作员及品保未认真检查成型板外观，未及时发现，生产3趟板后品检发现，造成150SPNL报废；

3.4/10日昆颖料号：E012E6039多捞露铜报废80SPNL12#机生产 生产者：黄忠明 检验者：沈秀娟 班别：白班不良原因：生产首趟后，机台修理程式被改动。操作员及品保未意识到调机后对机台及成型板的认真确认，使成型的第二趟板流至品检处，品检发现，不良发现后经追查机台上正成型之该趟板已造成报废，其报废2趟板，共计80SPNL

二、缺失原因分析：

依据以上各批性异常问题所发生的原因分析，造成上述批性异常不良的原因经分析有如下因素：

1. 品保品质管控体系/模式缺失，管控模式不健全，导致品质于生产中失效，品质管控模式不能完全预防不良品的发生；

2. 品保人员品质意识/品质概念不强，对品质意识淡薄，于工作中未真正意识到品质之危机性与突发性，未认真履行品质事前控制之义务性，未事前预防品质，造成生产品质缺失；

3. 产线操作员/品保员未尽工作义务，工作不认真，不按工作程序步骤作业，导致工作中疏失/漏洞出现；

4. 干部对组员管理松散，未认真追踪/确认/检查/验收/督导组员工作之成效，造成工作纪律散漫，思想意识/使命感不强，团队战斗力/管理成效不佳导致品质状况下降或缺失发生；

三、预防改善方案：

经对近期时间所出现的异常缺失原因所作的反思，为预防类似事件再次发生，制定如下预防改善方案。

1. 尔后不论何种机台生产生产何种料号，严格要求于生产前均需要制作首件，且每

轴皆要制作首件，首件经品保确认OK后方可正式量产，预防PIN钉偏造成尺寸偏移不良的出现；

2. 严格要求品保确认首件的先后顺序，先确认首件外观，再确认首件尺寸，并要求将确认结果记录在“首件检查日报表”内；

3. 品保人员确认尺寸时，要求结合工程提供的简图用卡尺测量槽/边/孔/外形尺寸，并将测量数据记录在“首件检查报表”内；

4. 不能用卡尺测量的尺寸，品保人员要将首件送二次元处对尺寸作全测确认首件； 品保首件确认OK后，送品保组长审核确认并建立首件OK样品，将首件样品放置于制作机台处，以便操作员/品保对量产后产品以首件作对比确认用；

5. 量产中生产下机的每趟板均要求操作员做自检确认，主要检查底板与面板（底板主要检查有无漏捞/未捞透，面板主要检查多捞及刮伤等），操作员及品保检验均要记录检查数据与结果，特别是品保人员要记录检验的数量与频率，要与生产记录相对应；

7. 产线干部/品保干部对组员的执行状况作验收/确认/查核，未按要求作业的人员要进行必要的处罚；

8. 每日每周对组员进行品质不良宣导/客诉宣导，让其了解厂内及客诉品质异常，教育训导员工品质意识；

9. 利用公司相关品质统计表张贴公布品质，使全体员工认识品质，优劣对比激发品质竞争气氛，提升公司品质现状；

10. 干部自我反省，增强责任感与使命感，以身作则，发挥督导力与管理力。

改善报告【篇3】

长期饮食不足：小儿食量太少时，经过消化后，肠道中的余渣少，大便减少；奶中糖量不足使大便干燥；较长时间的饮食不足，致营养不良使腹肌、肠肌瘦弱，张力不足，蠕动无力，导致顽固性便秘。

1、首先应保证有足够的水摄入量。多喂水、果蔬汁、汤等，出汗多时还要增加量。

2、较大婴儿可以改变食物结构：可多选吃含纤维素多且产气多的食物如，红薯、土豆泥促进肠蠕动；选用含纤维素多的食物如蔬菜等；可在食物中添加植物油，有利于润肠；加大含水量多的食物摄入如海带等，保证大便的容积。喂哺断奶的小儿应注意蛋白质与糖类的搭配。营养不良者需加强营养。

3、适当运动，增进食欲，增加食量；保证食物的摄入量，以便形成容积性排便。

4、饮食、睡眠、二便有规律；养成按时排便的习惯，加强排便反射形成；这三者之间的关系是互为因果。

5、给婴幼儿按摩小腹，用2-4个手指并拢以脐部为中心，顺时针按摩小肚子数分钟，2次/天。

6、便秘期间，若喝牛奶量多且大便干硬，可在牛奶中加入5%的糖或另外喝蜂蜜水，有利于软化大便；同时减少牛奶的摄入量，增加辅食的量和品种。

宝宝大便异常不容忽视，在平时一定要多注意宝宝的饮食搭配，要给宝宝多吃一些蔬菜，不要让宝宝挑食，多给宝宝喝一些菜汤、苹果汁、萝卜汤，这些都能改善宝宝大便异常。睡眠不好也会引起宝宝大便异常，所以一定要保证宝宝的充足睡眠。

改善报告【篇4】

众所周知“质量是企业的生命”。有一流的质量，才会有广阔的市场。那企业如何才能提高产品质量，将是每个企业永恒的话题。

首先须从原材料把关，严格杜绝不良品入库，并进入生产线。那如何才能把好这第一关呢(责任部门：采购、品管)

采购人员需挑选有资质的供货商，确保所购买的物料，质量达到要求。品管人员协助采购督促供货商提高质量。物料到货后，品管需严加把关。合格品方可入库。

第二关：物料的储存(责任部门：仓储部门)

物料的`储存在质量管理中同样很重要，因搬运、储存不当而造成物料的不良时有发生。所有仓管人员一定须按照重下轻上的原则，注意轻拿轻放。还要做些“防尘、防潮、防晒、防锈等”工作。不定期对物料进行查看。确保物料储存的质量。

第三关：制造生产(责任部门：制造生产部门)

物料进入生产线后，首先须避免因为操作或使用不当，而造成物料作业不良。每工段及相互工段需进行自检、互检、及抽检。成品需品管进行检查，合格品才可以入库,进行销售。

第四关：产品的运输(责任部门：物流)

为什么把产品的运输也放在质量管理当中因为运输不当，同样会造成产品的损坏。所以物流部。

(另外有的企业，把售后服务同样放在质量管理的范围当中)。

其实只要企业内部门各尽其职、相互监督、人人参与质量管理，相信产品的质量一定会有大幅度的提高，企业定会飞黄腾达!

按ISO9001来执行。

SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、EIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)发音的第一个字母"S"，所以统称为"产品质量、员工士气，是其它管理活动有效展开的基石之一。

整顿、清扫、清洁、素养五方面的内容，具体包括：

1.整理

整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：

①对每件物品都要看看是必要的吗非这样放置不可吗

②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;

③即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;

④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软!

⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是"完全无用"的意思，应寻找它合适的位置。

⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰。

2.整顿

除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样：

①将寻找的时间减少为零;

②有异常(如丢失、损坏)能马上发现;

③其它人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处;

④不同的人去做，结果是一样的(已经标准化)。

3.清扫

就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作。

①最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责妁区城(即死角)。

②对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。

③到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。

④在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。

⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中""。

4.清洁

清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则立即改正。在每天下班前几分钟(视情况而定)实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。

①领导的言传身教、制度监督非常重要;

②一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

5.修养

修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。

改善报告【篇5】

一、目的：

为了规范操作，使作业流程顺畅，各部门能够有序，有效的运作，从而减少不必要的人员浪费，时间浪费及物料损耗。

直接上司：生产经理直接下属：车间所有生产人员工作职责：保质保量按时完成组装生产计划指标

生产主管工作内容：

1、及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。

2、对装配车间生产现场5S定置管理负责。

3、传达公司各项生产会议精神，积极配合调动员工劳动积极性，提高生产效率。

4、对车间班组长及一线员工的工作安排，协调及劳动纪律负责。

5、积极做好新进员工的岗前培训，使其尽快适应我们的团队，胜任本职工作。做好老员工的“帮、带、传”工作。提高员工素质。

6、对车间生产工艺流程，工装设备的改进与完善负责，以及提出合理化建议等。

7、积极做好本车间生产机器，设备的维护与保养工作，使其正常生产运行。

8、对生产过程中，组装产品的质量负责。

9、对车间生产人员的考勤，工作绩效考核负责。

10、负责本车间生产能力的评估和平衡，生产效率的估算工作。

11、负责安排、调整生产计划和产品的换线工作，以及多余物料及不良品清理工作。

12、协同品管，控制降低生产过程产品的不良率，进而降低生产成本。

13、负责原材料、辅料的计划和领用以及与相关部门的沟通协调工作。

14、跟进生产进度，及时汇报当前订单生产完成状态，订单中所缺料件，确保装配生产现场不滞流，不待产。

15、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。

车间生产拉长的工作职责：

1、在生产部主管领导下负责产品生产的质量、工艺、进度、材料消耗、生产环境的管理，

2、对员工进行培训，并做好生产设备的维护保养。

3、做好岗位作业中的环境保护工作。

4、能有效的与人沟通，确保生产管理工作的井然有序；

5、注重工作方法及工作流程的持续改良；

6、协助主管及相关管理人员做好环境管理评价；

7、负责本组位5s环境及拉线人员的管理与考核。

8、负责生产线订单计划的执行生产；

9、作业人员的培训、安排等管理；

10、负责产线品质改善和效率提升。

1、接到客户下发的订单后，了解交货时间，按照订单总套料，追回所有物料。

2、依照工程定制的标准产能将计划下达生产部，品质部，仓库，工程，同时打印计划套单，注明交货时间，生产软件，颜色，数量，作业要求（包装方式）。

3、协助各部门退不合格物料，申请生产所需耗材。

4、新机型试产导入的安排。

5、负责生产计划安排，生产进度控制及督导生产计划管理作业的执行。

协助产线排拉，确保产线流程顺畅。

1、对产线作业员（含维修）进行技能培训，实施作业指导，并对作业员的作业手法进行监

督与检查。以确保作业员掌握作业内容及标准。

2、对产线工具（烙铁/电批）及设备（耦合测试仪/等离子风枪/保护膜自动切割机）进行点

检维护保养。值日技术员对空压机进行点检维护保养。

3、及时分析处理生产异常（生产瓶颈及前三大不良），以确保产线生产效率品质最大化（达

到产能标准），并将异常情况上报工程师。

4、协助产线清机，从技术上保证生产最快速度结单。

5、新机试产时，协助完成新机型的试产工作。

6、对机型流程不断优化，以提升产能效率。

7、完成工程师及部门领导安排的其它工作。

8、做好每日工作日志（报表）。

升级技术员日常工作内容：

1、全盘负责升级线的日常管理工作，确保升级线正常运作。

2、填写产品《软件确认使用表》确认软件、硬件的配置是否正常，跟进《软件确认使用表》。

3、登记《各机型软硬件配置一览表》对（已确认使用）升级软件进行管理。

4、按照生产指令单软件（功能）要求，安排升级线对产品（主板或单机头）进行升级，确保按照生产指令单（生产计划）软件升级正确（板厂升级好的需确认）。

5、记录生产计划单的产品升级软件版本，以备追溯。

6、协助生产技术员处理日常紧急工作。

7、完成工程师及部门领导安排的其它工作。

8、新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。

储备技术员日常工作内容：

1、对生产部的生产产品三大件（摄像头、屏、机板、）不良品进行确认与登记处理。

2、对非来料不良的三大件的不良品及时（在线）进行修复处理。最大化降低生产损耗。

3、协助生产技术员处理日常紧急工作，并协助生产技术员指导产线清机。从技术上生产最

快速度结单。

4、新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。

5、完成工程师及部门领导安排的其它工作。

6、做好每日工作日志（报表）。

2、IPQC：

A：负责监督生产部门作业是否按照工艺文件规范作业。

B：设备仪器点检记录及跟踪，生产软件的确认测试。

C：上线前物料BOM的核对，产线异常的反馈及跟踪。

D：产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。

11、什么是目标？朝思慕想、做梦都想、时时刻刻在想、而且一想到就热血沸腾、那才叫目标。

12、什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷暖、三番五次的跌倒打击、几乎绝望的境地还在咬牙坚持前行、那才叫信念！

13、什么叫坚强？经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷、那才叫坚强！

14、什么叫淡定？面对诱惑毫不动心、面对打击面不改色、纵然困难重重也微笑前进、那才叫淡定。

15、什么叫团队？一起经历过风雨洗礼、跌倒起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境、依然迎难而上、创造奇迹、那才叫团队！

二、生产组装部目前所存在的问题：

1、部分拉长不明确自己的工作职责，住不住工作重点。

2生产现场管理责任不明确。

3、部分现场管理对数据管理不重视。

4、不重视团队建设，员工懒散，没有团队意识，导致效率难以提升。

5、作业员品质意识差，没有自检意识导致不良品增多。

6、作作业操作不规范，不知道什么可以，什么不可以。

7、现场管理执行力度不到位。

8、作业员不清楚自己工位的生产标准，导致不良品增多。

9生产管理对生产异常跟踪不到位，导致不良品增多，产品积压。

10。IPQC巡线部分异常发现不了，要么发现了没有及时反馈给现场管理，及PE人员处理。

11、异常结果不清楚，生产线盲目生产，导致不良品增多，产品积压，物料损耗增加。

12、生产批量异常处理时间过长，异常结果无人跟踪，导致产线积压，在线指数增多，控制物料难度加大。

13、生产异常处理时间过长，导致生产工时损耗，生产成本增高。

14、仓库温度过高应在21—23摄氏度，湿度低于%60以下（特别是三大件会因存放问题引起不良率倍增），物料混乱，状态不明，数据不清晰，导致产线在生产时，用错物料。

15、不良品没有及时处理。

16、在线物料数据不清晰不明确。

17、PMC。销售，信息传达不及时导致耽误出货。

18、PMC欠料回复时间过长导致产线停线待料。

19、生产现场管理对5S了解不够。

20、生产现场、工具、机器、设备及生产部分数据无人处理。

三、改善方案：

生产效率的提升主要从4M1E五个方面（即人、机、料、法、环）入手进行改善。

新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等）必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。

人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系（也会影响到一个人的情绪），一个人应保证其一天至少有10小时的休息时间，（建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息）作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。

3、提高熟手及老员工的待遇，并安排熟手及老员工对新进员工及生手进行一对一的带传。同时对学得快教得好的员工进行奖励，并可依据实际情况升职。

4、对品质部进行加强培训，尽可能搜集不良品制作不良品看板对品质部及生产品相关职位人员进行培训考核。

5、加强对生产线上的成品和半成品的抽检，对多次出现问题的工位进行调整。

针对短期效果而言这应该是比较有效的了。其它还要依据实际情况来进行调

激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选，每月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。（二）机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率

1：对电批、烙铁、耦合、等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影响的异常时，必须马上处理。

2：对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。

3：购买配置每条线5台烙铁、5个电批等焊接工序设备不足，以提高生产效率

1：PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。

2：提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排供应商或在IQC处进行全检，以减少MID总装部的额外工作量。现阶段MID总装部

非常忙，而其它生产部门相对不忙。

1：推行车间有效工时制度，发现问题点，及时进行持续改善2：对拉长进行绩效考核，提高拉长工作积极性。

3：对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉长进行确认，主管及时跟进完成情况。4：要求各拉长严格按照IE制定各生产线标准产能及相应拉速，进行下拉生产，以保证达到标准产能。

5：提高员工的作业技能，减少作业不良；提高直通率。

6：通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用IE技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，提高产量。

7：加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管理难度，提高清尾速度。

8：对拉长和作业员进行培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求，培养多能工和多能拉长，提高拉长的管理水平。9：要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。

10：提高生产计划的均衡性，减少作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高凝聚力，以降低员工流失率

11：拉长必须随时跟进生产线的生产，做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态。

12对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。

13：加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、IE知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。（每月至少保证一次）

五、不规范操作指引：

1 、外形相似较难区分的物料在同工位中使用的摆放时应用其它物料隔开摆放，并作好明确标识。

2 、烙铁正常使用时不可敲击其手持柄，烙铁咀焊接时要保持清洁，不使用时要关电30秒内加锡保养。

3 、工作台面上不能有锡珠、锡渣或元件脚等与本工位无关的物料。

4 、接触天线弹片、振动马达金属触片、及PCB板金手指须戴干净的防静电指套。

5 、所有引线、排线在裝配时必须远离零件脚、螺丝柱、壳体边缘，以免被刺穿、压烂。

6 、任何线焊接须留有余量，确保裝配后自由、松弛，不会拉断。

7 、PCB’A板上元器件裝配后不能有被抵触现象。

8 、作业员在取机及放机或PCB板时，要注意不能将机或板放在输送皮带边，要放到皮带中间，以免刮伤元器件及壳体，更不能扔机，做到轻拿轻放。

9 、有无按WIP摆放，物料兜內物料是否超8分满。

10 、整机外观污清的清洁及LCD的表面清洁不可用酒精，只能用抹机水。

11、凡修理过后的机器必须从整机功能测试工序重新下拉。

12 、好、坏料必须分开，不可混料，标识必须清楚。

13 、所有产品、物料状态必须标识、正确。

14 、操作员的操作项目必须培训合格方可上岗。

15 、烙铁温度是否符合文件要求。

16 、员工操作是否按顺序规律性地进行。

17 、各MODEL注意事项上的內容相关工序是否知悉并执行。

18 、工作台接地是否良好，接触机板、元件必须戴好静电带。

19 、打螺丝滑牙后可打胶固定，不必更换其壳体。

20 、任何加锡必须先放烙铁咀，后放锡线。且送锡线不可过快以免锡线不能及时完全熔化。

21 、螺丝等金属物料掉于机內时必须立即取出，不可延误。

22 、根据W/I检查有无漏料、错料、漏工序等。

23 、成品机头堆放不可超过5层同时每层均要有保护层隔开。

24 、MID的四大壳体堆放不可超过8层，员工手指甲不得留长避免划伤壳体。

一、SMT制程分析：

1、目前我们SMT环境控制不是很好，员工进SMT车间的鞋底可以看出一些问题。

2、员工加锡膏没有按照少量多餐的原则进行操作。

3、PCB开封后，没有进行清洁就开始印刷。

4、炉温曲线分析报告，审核不应该品保部签名，品保只有监督权利。

5、回流焊需要增加（锡膏/红胶回流焊工艺温度曲线要求）作业指导书。

6、PCB印刷不良后，操作员清洗后无相关的记录与相关人员确认。

8、SMTTOP5抛料最高达7%、移位、掉件跟贴片机是否按期保养有很大关系

9、没有专业工艺人员进行跟线，分析问题，等………

㈠以上问题的叙述，需要改善控制工艺流程细分化。

1、物料不良控制；

2、锡膏/红胶储存取用控制；

3、设备贴装精度控制；

4、环境控制；

5、回流焊曲线最佳设定；

6、人员操作控制：重点控制每一个流程，并做好相关的记录及监督㈡制程中出现问题，按鱼骨图分析，快速解决问题的根

三、首先了解现有设备三星设备保养情况及编程软件使用状况，发现三星编程软件程序管理有很大的漏洞：FLEXA系统元件数据混乱，程序机种JOB储存更为混乱，导致编程、转线、调机时间过长。有时间大家共同商议下如何管理、维护FLEXA数据库。拟制一份SMT FLEXA程序管理规范：主要把元件数据分层管理，程序分客户管理，这样数据储取方便，大家容易识别，条理清楚。目标新机种编程、转线、调机时间比以前快40%，在大家全力配合相互协调完成

1、是否可要求仓库按占位表备料，那就要求套料表要按上线占位表去做，是否可行一步到位

2、在紧急换线是否可安排人支援物料员点料，以最快速度核对领料、边领料、边上线、够一台机物料、马上送走、而不是全部10K的单全部领完对完再拉下去拆包、分机台上料！

3、SMT目前只有一个物料员、过于木纳无法做到优秀、本岗位需求：一个醒目、反应速度够快、数据敏感、仔细认真的一个员工！

3、成本最大效率最快：购买多备一条线飞达、转线前2小时物料员直接把料上到飞达上，操作员直接上料最多20分、要求计划准确、物料齐套、仓库发料及时、各部门配合密切！

改变观念：

3、只能从执行的工作开始，但是这样的工作往往都是枯燥的重复的没有想象的那麽有趣

4、这个是大家必须接受的！

5、因为今天职场中的精英们都是这样走过来的，有句话说的好你如果无法忍受最坏一面，你也不配得到最好的一面，工作生活就是这样

大家都想找一个真正值得热爱去做的事业，这个想法很好，但并不意味着马上就能实现，这个梦想与现实之间的鸿沟需要更强的能力去填补，否则神马都是浮云

很多时候我们都觉得只要跳槽，找个更好的好的工作是可以带来新鲜感，短期内会有一些效果，又没有想过，长久来看频繁跳槽让你无法在某个领域积累经验而得到能力提升，只有努力工作随着经验职位的提升工资才会成倍增长，这才是最正确的发展路线

我认为有机会做就是一种学习一种提升，我相信每个人都可以找到一些方法让自己的工作变得更有趣些，关键是：为你的工作设定一个具有挑战性的目标只有努力工作

你人生的精彩从这里开始8小时以内求生存8小时以外求发展赢在别人休息时！高瞻远瞩：未来的经济环境

经济增速放缓，市场环境已开始步入小众化消费并以中产阶级为主体，同时企业员工逐渐转为以“80后”“90后”为主体，这种外部环境与内部环境的改变，决定了中国企业转型已经迫在眉睫，中国企业的升级换代已经刻不容缓。

经过30年的高速增长，中国经济已经圆满完成了第一阶段的历史使命，缩短了与发达国家的差距，进入了中等收国家之列。但是从总体水平看，我们许多企业始终没有摆脱抄袭、模仿、跟随的局面，一直是跟在别人后面走。

未来30年，中国经济将进入第二个阶段，也是最艰难的攻坚阶段：需要从抄袭到超越，从制造到创造，从速度到效益。与此同时，中国的流经随着总量的.不断提长，增速肯定会下降。按照很多经济学家的预测，在未来10~的时间里，中国经济将维持中速增长。这种总体增速的变缓，对企业来说意味着什么？是不是竞争的加剧，需求的下降，效益的下滑？这都是企业家和经理人最关心的话题。中国经济的转型主要涉及哪些方面？这些转型对中国企业来说意味着什么？会给中国企业带来什么机遇和挑战？企业如何才能成为未来市场上的佼佼者？

我们不妨把几个关键问题梳理出来，让大家看出中国经济转型的大致脉络，以及一些基本的假设，以便做出相对客观准确的判断。

第一，GDP增速变缓，将从过去的8%~10%左右下降到5%~7%。

第二，从出口拉动型向内需拉动型转变，国内市场成为主战场。

第三，从低档货为主导的产品结构向高、中、低档兼顾的结构转为。

第四，从中国制造转向中国创造，逐步提高值和话语权。

第五，从粗放式铺摊子、上项目和重复建设，向集约式发展转型。

第六，从商品经济向产品经济、服务经济和体验经济转型。

第七，从盲目扩张向可持续发展转型，追求效益和竞争优势。

第八，从单一经济指标驱动向人文关怀、环境和谐、共同富裕转型。

对企业来说，中国经济总体增速放缓，意味着过去那种粗犷式的扩张已经一去不复返了，市场机会越来越少，企业不得不转向精细化管理，从管理要效益。随着人口红利逐渐消失，劳动力市场发生了逆转，从过去的供大于求转为供小于求，尤其是技工、技师等灰领阶层的短缺导致劳动力成本急剧上升。当然，最重要的是环境保护压力不断增大，生态文明被提到国家战略的高度，节能减排成为必然，企业再也不可能像过去那样无视环境的污染，以污染环境为代价来降低成本的方式已经不可行了。最后是互联网的普及使得信息的传递加速，透明度提高，企业再也不能像过去那样通过公关手段来搞定媒体，掩盖真相，瞒天过海，一切都暴露在光天化日之下。

在这里，我们重点谈论一下大众化消费到小众化消费的转变。除了中产阶层大量涌现之外，失去小众化市场发展的另外一个要素就是“80后”。那么”80后“跟以前的消费者有什么明显

不同呢？我想主要有这么几条：

第一，追求平等意识。甭管你是领导还是家长，都要平等相待，以理服人。既不能居高临下地发号施令，也不能低三下四地乞求。

第二，渴望成名。这是好事，因为他们有动力努力地去做。很多人说”80后“比较懒，那是因为你没有激发出他们的工作动力。

第三，希望有话语权。他要坐在驾驶者的位置上，而不是副驾驶的位置上，不能任人摆布，什么事他要有发言权，你要征求他的意见，而不是告诉他要做什么。

第四，越来越注重品位。现在连很多中学生都已经有这样一个特点，非名牌不要，很多产品即使质量不错，但如果没牌子，他们也不要。说明这一代讲究品位和生活的质量。

第五，普遍迷恋网络。他们的上网时间远远大于看电视的时间，很多的电视剧尤其是长篇的电视剧对他们来说已经没有吸引力了，这些人喜欢按照自己的爱好和需求主动地去找自己想看的节目。

“80后”的这些牲就决定了中国的小众化市场正在孕育之中，很多行业都会陆陆续续地开始出现这种小众化的市场态势。

我们说中产阶层是失去着小众化市场发展的一股重要力量。如果是十年前谈论小众化市场肯定不合时宜，而今天谈论小众化市场恰恰合适了。因为中国的中产阶层在过去10年当中有了突飞猛进的发展，这个群体的总量已经达到了欧洲最大的发达国家的水平，消费能力相当可观。而中产阶层的消费心理、消费模式和过去的温饱层消费者有着本质的区别。具体说来有以下几点：

第一，独立思考，更改消费。这意味着他们不会轻易地相信忽悠、宣传或者过度的推销，他们凭着自己的脑子去做判断，而且是更改的判断。他们不再人云亦云，跟风模仿，而是走自己的路，有自己独到的见解，不是看到别人买什么，自己也跟着去买什么，而是寻找彰显自己个人品味的产品。那种一窝蜂买LV的朝代即将过去。

第二，从追求价格到追求价值。这就是中产阶层为什么不买便宜车，不买便宜手表，不买便宜衣服的原因。因为中产阶层最关注的是价值，一个产品值还是不值，它的品质好不好，它的服务好不好，它能给客户带来什么感觉和体验，都会成为衡量一个产品价值的标准，这种完整产品的概念会逐渐深入人心。

第三，注重品位，注重搭配。也就是人们常说的小资情调，做什么东西都要讲究品位，与环境和谐，一个天天挤公交车的人拿着万元级的手包，一个穿着千无级衣服的人却系着爱马仕腰带，一个西装革履的人却穿着廉价的白袜子，I

一个浑身上下都是名牌的人却在公共场合大声喧哗，这些都是没有品位、不懂得搭配的具体表现。不是说收入低的人就没有资格消费，而是说不管消费什么都要搭配好，上下一致，内外和谐。要知道，品位不是短时间内可以培养起来的，需要修炼，需要培训，需要观察。面对中产阶层这个市场，企业做好准备了吗？如何去迎合这个市场的需要？如何把握这个商机？我们说随着小众化市场的出现，中小企业的时代就正式开启了。在温饱型和小康型消费者为主的大众化消费阶段，明星企业是大企业，人们很自然地将“大”跟“强”画上等号。而有小众化时代就不同了，成功的企业往往是一些中等规模的企业。因为既然是个小众化市场，它的需求肯定是有限的，规模经济效益在小众化市场上会被削弱，而满足不同小众化民需求，更多的是靠差异化的产品，这就给中等规模的企业创造了机会。所以我们才说，小众化市场的出现也就是中国中小企业时代的开端。

当整个社会走向个性化消费的时候，小企业时代就会来临，我相信未来10年、20年，中国市场上会出现很多非常成功的中小企业。它们可能是某个行业的隐形冠军，并不太知名也不一定上市，但是却能凭独到的差异化产品满足某个特定的消费群体的需要，拥有非常稳定、

忠诚的目标客户群体。

不过，大众化市场还会一直存在下去。即使20年以后，中国还会有一半的消费者是温饱型和小康型的消费者。但是中小企业却可以抓住这个机会，针对中产阶层甚至针对富裕阶层去开发计算器。踞的是，很多人不明白这个逻辑，我们看到的是相反的做法：大做的是中高档的，小企业做的是中低档的。这种玩法是不对的，将来一定会倒过来的。因为中小企业更应该在某个方面做得比大企业好，否则就没有生存的窨，但这个好不是全面的好，而是在某个方面针对目标客户的需求进行提升和强化，从而在某个非常窄的领域超越那些靠规模经济取胜的大企业。

在过去20多年中曾经令很多中国企业取得成功的低成本战略已经过时了，如果大家还在“低成本”这个点上做文章，将来一定出问题。时代变了，环境变了，企业必须与时俱进，主动地进行调整。

低成本战略会出问题的原因何在？大家只要看看中国制造在世界世界范围内面临的困难与挑战就清楚了：为什么中国品牌难以走出国门？为什么中国品牌即使走出去也是地摊货？因为以低廉的价格打开市场这一战略只能在开始阶段奏效，却不能持续有效下去，所以现在到了检讨低成本战略的时候了。我坚信我们必须提高产品的价值，走高价值路线，在高价值战略的前提下尽量降低成本，这才是未来的出路。中国企业正面临着紧要关头，如果不主变革，就无法继续领跑甚至会掉队。为了说明问题，我在这里提出几个论据，供大家参考：

第一个方面，劳动力成本上升。这是不可逆转的事实，即使是农民工的生活和收水平也要不断提高，况且中国的人口红利正在逐渐消失，高素质劳动力短缺是早晚的事。靠残酷地剥削廉价的农民工来获得企业利润的时期已经过去了。企业只有对自己的员工负责，才会吸引更多好员工，这既是负责的表现，也是凝聚人心的必由之路。同时，从更之友贩角度来看，提高工人工资是拉动内需、加速城镇化改造的必然趋势，只有中国的农民集体富起来了，中国市场才会出现下一个繁荣。

第二个方面，原材料成本的上升。我们可以看到，中国人大量买哪种原材料，其价格必然上涨，中国人大量出品哪种原材料，其价格就会降低。所以说价格并非只由简单的供求关系决定，实际上它是可以操纵的，只是中国人缺乏竞争意识，缺乏战略设计，才陷入了被动挨打的境地。但是随着中国及各国新兴市场的高速发展，企业的能源和原材料已经无力支撑，生态环境已经透支了。所以从长远来看，原材料成本的上升是一个长期的、必然的趋势。

第三个方面，环保及节能减排要求越来越高。因为我们不可能继续靠污染生态环境，污染我们的江河土地为代价来寻求高速发展，因为这种发展是不可持续的。我坚信环境要求只会越来越严格，因为这样做对整个社会是有好处的。环境破坏了，生存环境恶化了，就算收入上去了又有什么意义？

生活质量的提高不仅仅体现在收方面，更重要的是享受更高品质的生活，所以环保、健康和安全（EHS）会变得越来越重要，节能减排必定是？

改善报告【篇6】

P：计划

（一）制定改善计划

20xx年1月P公司派训的L工程师结训回到企业后，立即深入现场进行问题调研，再结合参训前收集的现场管理问题点，然后召集改善工作筹组会议决定IE改善工作小组由工艺部工程师、生产副总、车间主管、品检工程师等8位成员共同组成，并由工艺部L工程师担任IE改善工作小组组长，制定出每位小组成员的工作职责及IE改善小组的工作计划。IE改善小组将IE改善工作主题聚焦于车间制程的改善及标准化。

（二）设定改善目标

两周后，改善小组就改善主题对P公司的生产流程及产品的现况展开讨论，发现车间生产效率仅有61%，改善小组随即运用SMART原则来进行改善目标设定，并将改善目标设定为：

1、从简化生产流程设计上入手，运用作业程序（流程）分析手法来降低产品加工成本，在现有成本基础上降低15%。

2、透过生产线工站重新部置及人员编成，运用IE手法使生产线平衡，并提高装配效率，在现有的基础提升55%。

3、改善时间为五个月（2009年1月2009年5月）

改善目标确定下来，改善小组立即将主题及目标进行分解成小项目，由改善小组成员分别负责各个小项目，进行团队合作。并定每两周召开一次改善小组会议，共同探讨实现目标的方法。

D：执行

（一）执行改善对策

20xx年1月下旬改善小组召开二次改善小组会议，共同探讨改善对策。决议改善初期先设计几组新规格的模具投入生产流程中进行改善对策的尝试。于2009年2月上旬模具完成制作及验模后，随即将此模具投入生产流程开始进行小批量试产。而在其试产过程中，肯定会有各式各样的问题存在，到时改善小组成员需到现场进行跟踪讨论发现的问题及解决问题的方法。

C：检查

（一）改善对策执行结果验证

20xx年2月中旬改善小组召开第三次改善小组会议，共同对改善对策的初期执行结果进行验证。发现生产效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善对策是可行的。但以仅运用此改善对策的情况来看，要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。

A：整理及行动

（一）对总结检查的结果进行整理

于第三次改善小组会议中，发现若要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。而整理出的问题有以下几点：

1、目前公司模具的数量不能满足批量生产的要求。

2、以目前工作流程来看，每个工站的工序烦琐，造成很大的工作量并产生了很多的原物料浪费

最终经由改善小组共同讨论后，产生了下述几项阶段性的改善做法

1、增加模具的数量并设计新规格的模具

2、运用新设计的模具简化工序

3、简化工序后，变更生产流程

整套阶段性的改善做法预定于20xx年4月下旬完成

在制定出筛选后的对策实施方案后，进入下一个PDCA。

改善工作最终验证

在历经两个月的不断的改善及检讨后，改善小组于20xx年4月底召开会议进行改善工作期限内最后一次检讨会议

会议上改善小组针对改善活动的结果提出报告

1、产品生产车间效率提高7.8%

2、产品加工车间效率提高165.5%

在生产改善之后，开始进行生产线站点及人员配置的平衡工作

1、改善后标准工时测算

2、根据测算出之标准工时，进行进行生产线站点及人员配置的平衡

3、生产线站点及人员配置的平衡后，测算出生产线平衡率及生产节拍

4、改善后的产品成本及装配效率的测算

以上工作于20xx年5月下旬前完成

改善工作总结

经过了五个月的努力，改善项目做了那些改进，产生了那些成果，改善小组做了统计，结果如下： 项目改进：

1、针对模具做了改善，制作了专用模具

2、简化了生产流程及生产工序

3、改善后，进行了生产线站点平衡布置及人员平衡配置

改善结果：

工作方法标准化

由上述的改善结果看来，改善的目标基本达成，尤其在装配效率的提高上，远远超出了改善的原定目标140%，而降低生产成本的目标达成率为84%。

改善活动至此完成阶段性任务后，将改善中所使用的工作方法编制成作业指导书，予以规范化，并形成公司工作的作业标准，做为日后持续改善的依据。

在完成阶段性任务后，改善小组一致决定，将依照此次改善工作的模式及方法，不断的继续优化公司其他产品，持续降低产品的加工成本，提高产品的生产效率。

IE改善活动，让P公司的“IE改善小组”成员切身体验到“IE—用最少的投入达到最大效益”的功能。在收获改善成果同时，IE改善小组也获得了P 公司高层的赞许，而L工程师也通过了福友企管对IE改善活动的严格审核，取得了“福友IE工程师资格证”。为第一阶段IE改善画上完美句点。

【企管建议】

1、 企业派遣员工接受培训，尽量派两人以上为宜，以便于回厂后以团队方式（专案团队）推动管

理提升及生产改善工作；

2、 高阶主管应重视，学员回厂后，应组成专案小组进行管理推动，并提出推动（改善）计划；

3、 推动（改善）成果应及时奖赏（奖金、晋升）；

4、 上三项配合工作可以创造投资回报（企业及个人双赢）并降低人员流动；

5、 人才投资是投资报酬率最有价值的工作。

改善报告【篇7】

为确保学生营养改善计划项目能够安全、有效实施，根据财政部驻山西省财政监察专员办事处《山西专员关于开展山西省文件精神，我学区营养办于食品安全、资金管理使用、学校食堂供餐等相关工作进行了自查。现就我区实施学生营养改善计划项目管理自查情况报告如下：

一、强化管理，狠抓制度落实

食品安全监督、营养餐发放、数据统计、学生体质检查和档案管理。落实了学生营养改善计划食品分发人员、库房管理人员和从业人员职责，把各个环节的安全监管责任分解落实到人。

原料采购管理制度、库房管理制度、餐具、用具清洗消毒制度、餐厅卫生管理制度、食品留样制度、食堂人员健康管理制度、厨房卫生管理制度、卫生突发事件报告制度、食堂人员卫生知识培训制度、食品卫生安全管理制度、食品供应制度、用餐制度、学校食物中毒应急处理预案、学校防投毒措施、食堂卫生基本要求和食品责任追究制度等管理制度，健全了营养餐采购、留样、班主任领取和学生用餐四类台账，规范了营养餐操作、加工、分发食用和采购流程。

五防”。

二、强化过程管理，严把质量关

鲜鸡蛋、水果和高档蛋糕等，力争使学生早餐吃得营养、吃得放心。

2、各学校对采购食品实行专人保管和验收，发现异常食品或过期食品拒绝接收，认真落实食品出入库记录和索证制度，对供货商营业资质证照进行了存档备案。

二摸、三嗅、四尝，学生饮完牛奶后，1小时内严禁在外买零食吃，以免营养奶和零食混吃造成身体不适。

4、食堂建设与管理从20xx年秋季起，各学校食堂都有不同程度的改善，食堂工作人员能够经常保持个人卫生和食堂卫生，对学生餐具能够定期进行消毒。

三、 严格经费管理，确保资金落实到位

从数量、价格和学生领食人次。做到专账管理、专款专用，每天对营养餐实行实名制发放，并由学生签字，学期末汇集成册入档，确保营养餐资金的使用安全。

四、 严格责任追究，降低食品安全风险

各学校在食堂安全方面做了认真、细致的工作，以校长为营养餐安全第一责任人，严格把好食品质量关；学区营养餐专管人员做好食品安全的监督，严禁变质、腐烂、被污染、过期、没食品安检合格证的食品进入校园；各校做好食品质量的监管，与食品验货人一道把好质量关，食品采购严格按要求主要负责食品的采购工作。凡因监管不严，让变质、腐烂、被污染、过期、没食品安检合格证的食品等不符合国家卫生安全和质量标准的食品造成食源性疾病，要追究相关人的主要责任；因管理不善或工作失职，班主任不按要求。发放营养餐，造成集体卫生事件或造成严重后果的，当事人负主要责任，同时追究相关责任人的责任。

五、 存在问题

1、营养餐加工设备全部为电器设备，耗电量大造成用电成本高，加重学校经费负担，需加大经费投入，今后积极争取上级和政府投入缓解资金缺口。

等问题，自查当中我们与各校负责人当面提出解决问题的方法与措施，确保食堂食品卫生。

3、经检查各学校营养膳食补助经费基本没有结余，都用于学生营养补助，工作经费各学校还有结余，正在逐渐改善工作条件，及设备配备

六、 工作建议

1、关于电子营养师系统的使用，应以学区为单位进行集中培训，掌握这一系统操作与使用，达到全面提高营养水平。

2、要结合当地实际，用好每生每天4元钱的营养费用。目前，因人力和场所条件限制，各校还不能做到自行供餐，仍然采用企业代餐的方式，此等做法导致了学生营养单一，不利于学生身体健康，为此提议加大经费筹措力度，以提高各校食堂标准化建设水平。

改善报告【篇8】

P：计划

（一）制定改善计划

生产副总、车间主管、品检工程师等8位成员共同组成，并由工艺部L工程师担任IE改善工作小组组长，制定出每位小组成员的工作职责及IE改善小组的工作计划。IE改善小组将IE改善工作主题聚焦于车间制程的改善及标准化。

（二）设定改善目标

两周后，改善小组就改善主题对P公司的生产流程及产品的现况展开讨论，发现车间生产效率仅有61%，改善小组随即运用SMART原则来进行改善目标设定，并将改善目标设定为：

分析手法来降低产品加工成本，在现有成本基础上降低15%。

2、通过生产线工站重新部置及人员编成，运用IE手法使生产线平衡，并提高装配效率，在现有的基础提升55%。

。

改善目标确定下来，改善小组立即将主题及目标进行分解成小项目，由改善小组成员分别负责各个小项目，进行团队合作。并定每两周召开一次改善小组会议，共同探讨实现目标的方法。

D：执行

（一）执行改善对策

20xx年1月下旬改善小组召开二次改善小组会议，共同探讨改善对策。决议改善初期先设计几组新规格的模具投入生产流程中进行改善对策的尝试。于20xx年2月上旬模具完成制作及验模后，随即将此模具投入生产流程开始进行小批量试产。而在其试产过程中，肯定会有各式各样的问题存在，到时改善小组成员需到现场进行跟踪讨论发现的问题及解决问题的方法。

C：检查

（一）改善对策执行结果验证

20xx年2月中旬改善小组召开第三次改善小组会议，共同对改善对策的初期执行结果进行验证。发现生产效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善对策是可行的。但以仅运用此改善对策的情况来看，要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。

A：整理及行动

（一）对总结检查的结果进行整理

于第三次改善小组会议中，发现若要达成改善计划所设定的目标，仍然有许多的问题要解决。而整理出的问题有以下几点：

1、目前公司模具的数量不能满足批量生产的要求。

2、以目前工作流程来看，每个工站的工序烦琐，造成很大的工作量并产生了很多的原物料浪费。

最终经由改善小组共同讨论后，产生了下述几项阶段性的改善做法。

1、增加模具的数量并设计新规格的模具。

2、运用新设计的模具简化工序。

3、简化工序后，变更生产流程。

整套阶段性的改善做法预定于20xx年4月下旬完成。

在制定出筛选后的对策实施方案后，进入下一个PDCA。

改善工作最终验证。

在历经两个月的不断的改善及检讨后，改善小组于20xx年4月底召开会议进行改善工作期限内最后一次检讨会议。

会议上改善小组针对改善活动的结果提出报告

1、产品生产车间效率提高7.8%。

2、产品加工车间效率提高165.5%。

在生产改善之后，开始进行生产线站点及人员配置的平衡工作。

1、改善后标准工时测算。

2、根据测算出之标准工时，进行进行生产线站点及人员配置的平衡。

3、生产线站点及人员配置的平衡后，测算出生产线平衡率及生产节拍。

4、改善后的产品成本及装配效率的测算。

以上工作于20xx年5月下旬前完成。

改善工作总结

经过了五个月的努力，改善项目做了那些改进，产生了那些成果，改善小组做了统计，结果如下：

项目改进：

1、针对模具做了改善，制作了专用模具。

2、简化了生产流程及生产工序。

3、改善后，进行了生产线站点平衡布置及人员平衡配置。

改善结果：

工作方法标准化

由上述的改善结果看来，改善的目标基本达成，尤其在装配效率的提高上，远远超出了改善的原定目标140%，而降低生产成本的目标达成率为84%。

改善活动至此完成阶段性任务后，将改善中所使用的工作方法编制成作业指导书，予以规范化，并形成公司工作的作业标准，做为日后持续改善的依据。

在完成阶段性任务后，改善小组一致决定，将依照此次改善工作的模式及方法，不断的继续优化公司其他产品，持续降低产品的加工成本，提高产品的生产效率。

IE改善活动，让P公司的“IE改善小组”成员切身体验到“IE—用最少的投入达到最大效益”的功能。在收获改善成果同时，IE改善小组也获得了P公司高层的赞许，而L工程师也通过了福友企管对IE改善活动的严格审核，取得了“福友IE工程师资格证”。为第一阶段IE改善画上完美句点。

【企管建议】

推动管理提升及生产改善工作；

计划；

成果应及时奖赏（奖金、晋升）；

并降低人员流动；

5、人才投资是投资报酬率最有价值的工作。

改善报告【篇9】

对近一段时间的工作，还存在很多不足和缺点，检讨本身，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下：

1、工作上满足于正常化，缺少开辟和主动精神，有时心浮气躁，急于求成安稳有余，创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到，心中想很多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

2、本身的专业业务水平不高，事故应急处理本事不强。固然经过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作，也忽视了本身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，虽然也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景，还需要进一步增强事业心和职责感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改善：

1、在思想工作方面，深化学习，努力提高自我的思想理论水平，加强自我的事业心和职责感，用新理念武装自我的头脑，增长自我的才华，提高驾驭工作的本事，并坚持理论联系实际，重视学以致用。

2、继续拓宽自我的理论知识面，加强自我对理论知识的利用，在平常工作中，遇题目多查阅文献，熟习相干知识，从而提高自我解决实际题目的本事。

3、在实际工作中，要更加进取主动的向领导请教碰到的题目，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际题目的方法及工作经验。经过量学、多问、多想来不断提高自我的实际工作本事。

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通过细致分析，作者特为您打造“改善方案”，希望您能喜欢这篇文章并收藏。有远大目标的人必定需要明确合理的计划，以实现自己的目标。我们应该提前准备多种方案，为下一步工作的顺利开展做好充分的准备。

改善方案(篇1)

按国家及省市卫计委统一部署，我区____年启动为期三年的“进一步改善医疗服务行动计划”，实施一年来，各医疗机构服务意识、服务水平有所提高。为更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效，根据国家卫计委《关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》要求，结合我区实际，决定在全区开展改善医疗服务百日宣传活动。现将《xx区改善医疗服务百日宣传活动方案》（以下简称“方案”）通知如下：

一、指导思想

贯彻落实十八届五中全会精神，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，集中宣传全区落实“改善医疗服务行动计划”取得的成效，展示阶段性成果，树立示范典型，营造良好的社会**氛围，以创建“群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务中心）”活动为抓手，以改善医疗服务40条措施为手段，逐步推动各医疗机构落实“以病人为中心”服务理念，构建和谐医患关系，切实改善人民群众看病就医感受。

二、活动时间

____2005年5月3日至2008年8月15日。

三、活动主体

各医疗卫生机构。

四、活动内容

（一）开展集中宣传报道活动

开展“改善医疗服务在行动”宣传活动。通过组织记者深入医院调查采访、各单位自行撰稿等形式，利用报纸、广播、电视、网络、宣传栏等多种途径，展示活动成果，弘扬正能量。

（二）开展典型创建评选活动

1.开展“群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务机构）”创建评选活动；

2.开展“优秀家庭医生”和“全科团队”微**作品推选活动；

3.开展“改善服务十大创新亮点”推选活动。

（三）推动医疗服务持续改进

1.继续推进“改善医疗服务行动计划”40项服务举措；

2.开展“改善医疗服务行动计划”效果评价工作；

3.xx市眼科医院开展“医疗服务满意度调查”，每季度适时通报。

五、工作要求

（一）各医疗机构要按照《方案》要求，结合自身实际制定具体实施方案。各医疗机构要主动组织开展相关宣传报道、典型创建评选活动。并于2005年8月15日前将活动总结报告我局。

改善方案(篇2)

改进建议

摘要：改进建议的基本思想和目的： 1. 培养个人能力，建立每个人对经常发现的问题的意识，经常改进，提高建议者的能力 2.创造轻松劳动 3. 提高职场活力，加强上下沟通 4. 创造成果，通过改进直接惠及企业

提案改进 基本思路和目的：

1。培养个人能力，建立大家对经常发现的问题的意识，经常改进，提高提出者的能力

2.创造一个容易工作的地方，不断发现问题，不断改进，使工作场所趋于完美

3.提高职场活力，加强上下沟通

strong>

4.通过改进创造成果，直接使企业受益

改进建议的作用和意义：

1．改进操作方法，营造便于工作的场所，降低成本，提高安全意识，提高质量，使事务合理化、高效化

2.养成经常考虑问题的习惯，强化发现问题的意识，提高工作的主人翁意识，提高成本意识。

3.加强下属与上级的沟通，加强横向沟通，提高协作水平。

4.增强企业和个人的团结意识，提高工作积极性。

5.让问题变得肤浅

6.提高人员改进意识，提高集体协作水平，提高改进活动水平。

改进提案内容：

1.业务改善

2.能力与管理方式

3．节约能源、材料、资金

4.原材料及设备国产化 p>

5．改进现场工作方法

6.提高安全技术和环境保护

7.提高产品质量，降低生产成本

8.提高产品开发水平

9.提高新产品质量

10.生产设备及工艺创新

11．其他对业务运营有益的内容

精益改进提案中未包含的内容

1.人员等相关基本制度

2．个人投诉

3.重复计划

4。领导的指示，部门的主题

5.与业务运营改善无关的事项

6．会议上已披露的措施及已反映在经营计划中的内容

< p> 提案步骤：

1．个人或单位应填写规定的提案表，必要时添加文字或图形说明，放入提案箱，每周六开箱一次。

二、审核

（1）审核机构

1）各工厂成立由相关主管组成的“提案审查小组”。

2）公司成立“提案审查委员会”，由厂长和公司相关部门负责人组成，设一名执行秘书。

(2) 审核程序

每份提案表必须先经过各厂提案的“审核组”审核，并通过评分方可上报。 “提案审查委员会”。 （公司各部门提案送委员会） 2、“提案评审委员会”根据提案的需要，每月召开1～2次委员会，对提案表和成绩单进行审查和批准由各组提交，必要时邀请提议人或相关人员出席并说明。

（3）审核标准

1.提案审核项目及合作

（1）动机20%

(2) 创意 15%

(3) 可行性 25%

< p> (4) 投资回收期 30%

(5) 应用范围 10 %

2. 成果评审项目及合作

(1) 动机 15%

(2) 创意 20%

(3 ) 努力15%

< p> (4) 25% 投资回收期

(5) 25% 相同效益

三、处理

（一）通过的提案：提交有关部门实施，除通知原提案人外，还将列入实施有效性检查。

（2）提案未通过：将原件发送给提案人。

（3）保留提案：如果提案需要考虑更长的时间，应首先通知原提案人保留的原因（一般每个期限为三个月，但经委员会同意可延长至六个月）。

（四）结果检查

1、认真落实实施方案和各实施部门。成果报告表应每月填写并提交直接主管审批，然后转发给各工厂的“提案审查小组”进行三个月的评估和评分，然后再提交提案。审查委员会。

2、“提案评审委员会”根据“评审组”上报的结果报告表和成绩单，进行详细的评审和审批。

四。奖励

（1）提案奖励：提高“评审委员会”评价的理由，采纳者给予xxxx元提案奖金，不采纳者采用将获得xx元奖金。

（2）成绩奖励：“评审委员会”根据提案完善成绩评分表，可批准xxx元奖金。

（3）特别奖励：提案通过并实施后，将定期跟踪收益情况，将成果突出者上报组委会颁发委员会核对实际福利后的奖金。

（4）团体特等奖：

以学科为单位，六个月内，每人平均通过四项提案 以上将颁发给前三名的特别奖：

第一名：锦旗和奖金xxxx

第二名：锦旗和奖金xxx

第三名地点：三角旗和奖金xx

V。附则

（1）提案内容涉及国家专利法的，其权益属于公司。

（2）本办法经董事长批准后公布实施，修改时也同时修改。精益西格玛管理专家，业界公认的精益改进周创始人、实践大师；全球500强商学院最认可的TOP100精益生产管理专家，美国精益西格玛研究所合作伙伴，清华/新华总裁班精益管理讲师。曾任西门子松下、皇家飞利浦、美国Pulse集团等世界500强的IE工程师、运营负责人、生产总监、亚太精益生产管理推进办公室主任。拥有近20年的企业管理、精益管理实施、培训和管理经验。咨询经验。已成功为格力电器、三一重工、蒙牛乳业、粤烟商业系统、中国银行等近百家制造和服务型企业实施精益生产、精益管理和六标准差诊断、培训和咨询服务。和行业肯定。

于伟辉先生的精益团队撰写了专着《高员工流失率的精益生产》。是国内第一部融合西方先进管理模式，结合中国当地社会情况和企业实践，全面介绍精益管理实施过程中如何处理员工流失的具有里程碑意义的专着。

余伟辉老师的主要课程有《精益管理倡导者领导力培训》、《精益VSM价值流管理》、《精益工厂物流与配送》、《精益PMC计划与物料控制》、《TPM》全员生产维护》、《精益6S与可视化管理》、《精益办公业务流程改进》、《精益改进周培训》、《精益自我发展》、《如何在烟草业务系统中实施精益管理》等

余伟辉先生精益咨询团队核心咨询项目包括：工厂运营管理整体提升、烟草行业精益管理导入及综合解决方案、精益生产系统导入及综合解决方案、精益工厂布局及物流提升、精益PMC规划与物料控制、信息系统改进、精益6S、可视化管理现场改进、TPM/OEE生产维护体系建立与现场改进、精益工厂物流分销和供应链改进、精益服务和行政办公业务流程改进、精益西格玛质量改进、精益自动化、自动化改进等，通过专业和专业的咨询服务，帮助中国企业转型和提升管理。

余伟辉先生联系方式：电话：

QQ：微信：ywh0801 余先生助理联系方式：电话：QQ：微信：

邮箱：ywh0801@

博客：“提案改进”计划

广州科曼尼鞋业有限公司“关注细节·提案改进”计划

我。活动介绍

1.背景

公司成立之初，经历了一个快速发展的过程。目前公司新进员工较多，同时人员流动性也相应增加，员工对职能分工和工作流程的理解不同，造成沟通成本高。

针对这一情况，公司高层提出将“改进”作为公司企业文化的重要组成部分，开展“关注细节？提出改进”活动，为每一位员工提供一个平台参与公司工作的改进，降低公司工作团队的沟通成本，更快更有效地开展工作。

为鼓励员工积极参与本次长期活动，公司将设立3个“个人改进奖”和1个“部门改进奖”，分别针对个人提案和部门改进，分别由每月审核一次并获得奖励。

2.主题讲解

本次活动的主题是“关注细节·提案改进”。所谓“提案改进”有两层意思。

一是以一人或多人的名义对公司工作中的不完善环节提出改进建议和有效建议。

二，上述工作环节的相关负责人或负责部门对他人的改进意见和建议进行说明和修改。审核后根据审核后的改进计划实施，并跟踪改进效果。

而“注重细节”是指提案人不需要关心提案所涉及的改进规模，不应该为小事做好事。无论何种程度的改进建议受到公司的欢迎，每一个小改进的积累，都能给公司带来巨大的变化。

3.活动功能

一是完善公司工作流程，降低工作中的沟通成本，建立快捷有效的工作机制；

二是提供一个员工参与公司管理的平台，让员工积极参与公司各方面的改进，树立员工的主角意识；一个倾听员工意见的渠道，在公司内营造开放、民主的工作环境。

2.活动详细计划

1.活动时间：自2011年5月起执行，以自然月为单位；

2.活动范围：公司内部（部门内或跨部门）所有与工作相关的提案

3.活动内容：对公司工作提出改进意见和建议

4.参与者：公司所有员工可以单独提出建议，也可以多人联合提出建议

4.强>

5.建议步骤：

到人力资源部领取《改进建议书》；湾。将意见和建议详细填写在提案中； C。提案完成后，亲自送交人事部； d。人事部填写提案进度表；

e.内容偏向批评，或没有具体改进和实施方法，或其他内容不完整的，不提交审议，原件将保密退还提议人修改；如内容齐全，由总经理、副总经理及提案中相关部门负责人审核；

f.每个月末，评委将对当月的“个人改进奖”和“部门改进奖”进行评估； G。在下个月的公告板上发布获奖提案并分配奖金。

6。提案内容：

建议理由：简要说明需要改进的具体事项。

b.原始缺陷：详细说明原始缺陷和提出建议前应改变的意见。

C.改进方法：详细说明改进的具体方法，包括方法、过程和步骤。

d.预期效果：提案的可能效果应详细说明，包括提高效率、简化工作、增加销售额、创造利润或节省成本等项目。

7.奖励设置：“个人进步奖”3个，每人奖金200元，“部门进步奖”1个，奖金600元。 对本公司员工提出的建议，有下列情形之一者，给予“个人进步奖”。

对于公司的组织研究和调整建议，可以简化或加强组织职能作用的；湾。对于公司的产品销售或售后服务，可提出具体的改进方案，具有较大的价值或增加效益；

c．对公司的规则、制度和方法提出具体的改进建议，有利于提高业务效率；

d.对公司的各种工作方式、流程、报表等，提供改进建议，起到降低成本、简化工作、提高工作效率的作用；

8.奖励条件：有下列情形之一的，不得申请奖励。

担任公司部门经理；

b.各级主管在各自职责范围内提出的建议；

C.对工作提出建议的； d。对主管指定的改进工作获得改进建议的； e.因他人提出的相同改进项目而获得奖金的人。

9.补充规定：

由两人或多人共同提出的提案，奖励的奖金将按人数平均分配；湾。如果当月有相似度比较高的提案，公司会将这些提案合并，作为同一提案处理，由两人或多人共同提出； C。公司各部门如有问题或困难，需要得到解决或改进时，经总经理批准后，可以公开征求意见，对所获得的建议可以进行审议和奖励按照这些措施；

d.原提议人由人事部门通知。员工的建议提交讨论的，人事部门负责备案，是否采纳。经批准的奖励方案，应在公司公告栏予以表扬； e.本活动办法报总经理批准后公布实施，同时进行修订。

三。活动推广方式

1.活动方式通过后，将分发给各部门经理和各级主管，并在下方传达本次活动的宗旨和精神，并组织讲解本次活动的细节。如对本次活动有任何疑问，请及时咨询人事部。

2.公司管理层对此次活动高度重视。为激发员工参与公司改进的积极性，批准设立奖励、发放奖金，希望为公司提供更多优质有效的改进建议。

3.中标方案将在公司内部得到表彰和宣传，树立众多的改进模式，为公司的长期可持续发展奠定基础，也为公司员工奠定了基础。以身作则，形成公司员工善于思考、积极向上的良好氛围。

4. “改进”是公司企业文化的一部分。参与本次活动及获奖情况将作为公司年度考核的重要指标之一

广州科曼尼鞋业有限公司

人力资源部

2011 年 4 月 27 日

改善方案(篇3)

待审定稿）

各车间、科室：

自推行精益现场管理活动以来，按照精益现场管理推进计划的要求，各部门认真组织、积极行动，开展了一系列活动，特别是各车间的精益现场管理活动开展得更加有声有色，取得了初步成效。为更深入地开展好精益现场管理活动，把现场管理活动层次向精益管理层次推进，提升我厂基础管理水平，决定开展 “寻问题、找方法”精益现场改善活动，请各部门认真组织、全体人员积极参与。

1、 活动范围：全厂各部门、各地区

二、参与人员：全体员工

2，时间：2016年1月12日

三、活动内容：针对本部门现场管理过程中存在的问题或不足，围绕6s改善、品质改善、安全改善、效率改善、成本改善、设备改善、队伍改善“7大改善”广泛开展 “寻问题、找方法”精益现场改善活动，对本部门、厂部在现场管理工作中存在的问题充分暴露，寻求解决办法。

四、活动形式：改善成果案例采取署名申报，也可多人联合署名。随时申报，对每季度评选出的改进效果优秀的案例进行奖励。

五、评审小组

为确保改善提案评审的公正性，提高问题改善的有效性，成立改善提案评审小组,评审小组组长由副厂长汪新华担任，成员由咨询公司老师及部门负责人组成。

六、奖惩办法

1各部门对收集到的改进结果案例组织自评，并将自评优秀的改进建议上报精益现场管理工作组。问题的改善要实事求是，措施要切实可行。一旦发现欺诈行为，罚款100元/人。

2、各车间每月征集改善成果案例至少3个（含）以上，物资管理科、后勤管理科每月至少1个以上，其它各部门要积极参与改善活动，踊跃申报改善成果案例。

3、各部门应严格按问题改善成果案例申报表（见附件1）内容规范填写，改善前后原则上必须用**说明，确无法用**说明的则必须用数据或事实作文字说明。

4、各部门应持续开展精益现场改善活动，及时收集各工序、班组提交的改善提案，按照精益现场管理工作组下发《精益现场改善提案发布***模板》制成***，并组织部门自评。精益现场管理工作小组于9月召开了精益现场改进建议会议，并由提案人发布。评审小组成员根据精益现场改善提案评分标准（见附件2）在评分表上（见附件3）进行评分，由得分数的高低进行评奖。

5奖项：一等奖5项，二等奖10项，三等奖20项，参与奖若干项。奖励金额从现场管理专项考核金额中计提，一等奖500元/个、二等奖300元/个、三等奖100元/个、参与奖50元/个；优秀组织奖2项，每人2000元。

评审组根据案件的真实性、规范性、有效性对改进结果进行评审，评奖宜短不宜过多。

6、改善提案及奖励情况经评审小组评定报请厂领导审批后提交企业管理科，由人力资源科在10月工资中进行发放。

精益现场管理工作组

2016年1月16日

附件1：

“寻问题、找方法”精益现场改善成果案例申报表

附件2附件3

评审人（签名年月日

改善方案(篇4)

营养改善计划实施方案

如今，随着现代生活方式的快速发展，人们注意到饮食习惯与健康之间存在着密切的关系。由于各种原因，许多人的饮食习惯都趋向不健康，这给人们的健康带来了风险。因此，制定并实施营养改善计划显得尤为重要。本文将详细介绍一套针对改善营养状况的实施方案，并提供了一些建议，希望能够帮助人们更好地了解和应用营养改善计划。

一、背景分析：

随着人们生活水平的提高，饮食习惯发生了巨大的变化。越来越多的人开始选择方便快捷的食品，如快餐和加工食品，这些食品通常富含脂肪、盐和糖分。与此同时，水果、蔬菜和谷物等富含营养的食物摄入不足。这种不均衡的饮食结构导致了很多健康问题的出现，如肥胖、心血管疾病和糖尿病等。为了解决这些问题，制定一套营养改善计划就显得尤为重要。

二、计划目标：

本营养改善计划的目标是通过优化饮食结构，提高人们的营养状况，减少与不健康饮食相关的疾病发生率。具体目标如下：

1. 增加水果和蔬菜的摄入量，提高膳食纤维和维生素摄入水平。

2. 控制高脂肪、高盐和高糖食品的摄入量，减少肥胖和心血管疾病的风险。

3. 提供有关饮食和营养知识的培训，增强人们的营养意识和自我管理能力。

三、实施步骤：

1. 建立一个专门的营养改善团队，由医生、营养师和教育工作者组成。团队成员将负责研究和设计改善计划，并进行培训和指导。

2. 开展营养评估，了解目标人群的饮食结构和营养状况。根据评估结果，制定个性化的改善方案。

3. 设计并实施宣传活动，以提高人们的营养意识和知识水平。可以利用电视、广播、网络和社交媒体等多种渠道传播相关信息。

4. 组织定期的培训班，向目标人群传授有关饮食和营养的知识。培训内容可以包括如何选择健康食品，如何烹饪和搭配食物，以及如何管理个人的饮食习惯等。

5. 提供食谱和营养指南，以帮助人们正确地选择食物和搭配餐饮。

四、实施建议：

1. 加强与学校、医院和企事业单位等相关机构的合作。可以与学校合作，开展营养教育活动，为学生提供健康的午餐。可以在医院和企事业单位设立健康餐厅，提供营养均衡的餐饮服务。

2. 制定相关政策和法规，控制高脂肪、高盐和高糖食品的生产和销售。可以通过对食品标签的要求和对选购食品的指导来引导消费者做出更健康的选择。

3. 加强监测和评估工作，定期对营养改善计划的实施效果进行评估。根据评估结果，及时进行调整和改进。

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通过实施营养改善计划，我们可以改善人们的饮食结构，提高饮食品质，降低与不健康饮食相关的疾病风险。但是，要想取得持久的效果，需要政府、社会机构和个人的共同努力。只有形成全社会共同关注和参与的良好氛围，营养改善计划才能真正实现其目标，为人们的健康保驾护航。

改善方案(篇5)

为认真贯彻落实国家、省、市、区有关农村义务教育学生“营养改善计划”的文件精神，切实实施好我校的“营养改善计划”工作，进一步改善学生营养状况，提高学生身体素质和健康水平，特制定本方案。一、指导思想认真组织实施农村义务教育学生“营养改善计划”，通过为学生提供营养膳食，切实改善农村义务教育学生营养状况，提高农村学生健康水平，促进农村义务教育阶段学生的健康成长，不断推动教育均衡、科学、和谐发展。二、目标任务实施农村学生“营养改善计划”，进一步建立和完善学生营养保障机制，切实改善学生营养状况，促进学生健康成长。三、基本原则按照“政府主导、多方参与、部门管理、学校实施”的基本模式，坚持“安全第一、因地制宜、突出重点”的工作原则和“经济、营养、卫生、方便”的基本要求，稳步实施。四、实施内容(一)、实施范围及标准我校“营养改善计划”于__年5月9日正式开始实施，实施对象为我校一至四年级学生，全校共52人。其中一年级10人，二年级15人，三年级17人，四年级10人。补助标准为每生每日3元(全年按照学生在校时间200天计算);补助以食品实物形式由学校负责发放，供学生食用。(二)、供餐形式及内容我校以课间营养加餐的形式为学生提供鸡蛋、面包、牛奶等食品。内容为一盒牛奶加一个鸡蛋或一盒牛奶加两个面包。(三)、供餐模式及时间我校所有食品均由区教育局招标供货商益民食品有限责任公司配送学校后，由学校负责管理配餐(其中鸡蛋由营养餐企业配送学校，委托学校煮熟后供餐)。营养餐由专管员提前分装，各班班主任负责领取发放食用。我校“营养改善计划”于__年5月9日开始实施，学校统一配餐时间为周一至周五9：00—9：20。五、主要工作及相关要求(一)、“营养改善计划”操作流程1、营养餐的交接。学校要制定明确的查验接收制度，营养餐专管员按查验接收制度查验接收食品，确认无误后在《食品交接记录单》盖章签字留存。学校在接收实物时，必须要随机抽样检查。2、营养餐的存储。学校要配备专门存储设备，保证存储环境安全达标，为食品的安全存储提供保障。制定明确的安全存储制度，要求营养餐专管员按安全存储制度存储食品，并按要求做好留样及保管。每次出库如实填写《营养餐领取分发登记表》。3、营养餐的加工。学校食堂厨师负责鸡蛋等的加工加热，并按要求做好加工记录。鸡蛋等在加工前，要清洗鸡蛋等表面;煮熟后要在2小时内食用完毕，坚决不能让学生隔餐吃、隔日吃。另外，学校要提供消毒设施设备，要求学校食堂厨师按要求在每次加工前、后对使用的工具进行消毒，未经消毒的工具不得使用。4、营养餐的分发。学校营养餐专管员每天早晨9:00前按班级人数和当天的配餐食谱进行配餐分包。班主任负责领取本班的营养餐食品，并负责发放。领取营养餐食品时，要再次检查食品的生产日期和保质期，做好食品发放的登记、留观工作。分发食品前，班主任要组织学生晨检，对学生健康状况进行询问，并对学生食用蛋奶等有过敏者进行调查，逐一摸底造册登记。凡对食用蛋奶过敏者的学生不得食用蛋奶，配餐企业以等值营养食品予以代替。5、营养餐的食用。班主任负责学生用餐期间的组织管理，监管用餐的全过程，实行定时、定点、集体用餐和监督用餐，防止学生留餐、弃餐等行为发生。用餐前，班主任必须监督学生用流动水彻底洗手;用餐后，班主任负责将餐后废弃物予以收缴，交学校统一处理。(二)、学校配餐室的卫生要求1、配餐室工作人员卫生要求(1)上岗培训：配餐室工作人员(含配餐室管理人员、厨师等)上岗前必须经过培训。培训内容包括：食品卫生知识、法规知识及食品污染因素和食物中毒发生的原因，掌握预防食物中毒的措施，食品原料卫生质量的鉴别方法等。上岗后还要保持经常的卫生知识学习和教育。(2)个人卫生：个人卫生做到“四勤”。勤洗手剪指甲;勤洗澡理发;勤洗衣服被褥;勤换工作服。配餐室工作人员工作时要穿戴干净整洁，不准在操作间内吸烟、随地吐痰、吃东西、存放个人物品。拿餐具时应拿不接触食品的部位。要用食品夹子拿已加工好的直接入口食物。要严格按正确方法在工作开始前、上洗手间后、接触生肉、蛋、蔬菜及不干净餐具、容器后及打电话后用流动水彻底洗手。(3)健康检查：配餐室专管员应当做好对其他配餐室工作人员的健康观察和定期的体格检查工作。每年应检查身体一次，并取得健康合格证。工作人员持《健康体检合格证》上岗，对患有结核、痢疾等传染性疾病的人员禁止从事食品岗位工作。2、配餐室环境卫生要求(1)、保持地面、台面及用具的清洁。每天工作结束应及时打扫地面、台面，不留死角。使用的各种工具、容器等要及时清洗摆放整齐，放于原位。(2)、配餐室要设置专门的、安全的营养餐储物柜及相关设备，确保食品储存的卫生安全。(3)、垃圾处理，废弃物等应存放在带盖的垃圾桶内，并及时清理运走。清理后的垃圾桶应里外清洁不遗留食物残渣。(4)、老鼠、苍蝇、蟑螂等有害昆虫的控制。消除室内外的各种滋生条件，房屋的开口部位安装纱门、纱窗等防止昆虫进入，使用杀虫剂时必须特别注意防止污染食品。3、营养餐加工卫生要求(1)、营养餐中的鸡蛋等必须先清洗，后加热。(2)、对食品加工必须做到煮熟煮透，加工好的食品存放一般不超过2个小时。(3)、加工食品要严格做到生熟分开，加工用的容器和用具应标明生熟标记;成品(食物)存放实行“三隔离”。生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品隔离。(4)、如遇特殊情况，加工好的熟食品在烹饪后至食用需要较长时间(超过2小时)，应当在低于10℃的条件下存放。4、配餐室用具洗刷消毒的卫生要求(1)、所有配餐室用具实行“四过关”。一洗、二刷、三冲、四消毒。为保证洗刷效果应使用流动水。(2)、所有配餐室用具在使用前要进行消毒。(3)、消毒后的餐饮具必须妥善、安全的贮存，不得与私人物品混放;储物柜也要定期消毒。(4)、配餐室要保持清洁通风。并防止老鼠、昆虫爬入破坏污染配餐室用具;(5)、使用的洗涤剂、消毒剂要符合国家卫生标准。六、保障措施(一)、学生“营养改善计划”组织机构及人员职责为确保我校“营养改善计划”的顺利实施，特成立学生“营养改善计划”工作领导小组。具体人员组成情况如下：1、工作领导小组组 长：许校长副组长：张总务主任 徐教导主任成 员：王老师(营养餐专管员) 老师(一年级班主任)蒋老师(二年级班主任)崔老师(三年级班主任)王老师(四年级班主任)林老师(学校食堂厨师)领导小组下设办公室在我校总务处，由张延泽同志任办公室主任，负责学校“营养改善计划”具体组织实施及资料收集整理工作。2、管理及工作人员职责校长(许老师)：是学校“营养改善计划”第一责任人，对学校“营养改善计划”实施负总责。定期组织召开会议，安排“营养改善计划”实施工作。总务主任(张老师)：是学校“营养改善计划”工程分管领导，对学校“营养改善计划”实施过程具体负责。负责指导学校制定“营养改善计划”工程实施方案及各项管理制度。与各直接责任人签订安全管理责任书，组织监督检查，及时协调解决问题。做好资料收集整理。筹备建设相关硬件设施，使其能不断满足卫生、安全要求。及时向校长汇报学校“营养改善计划”工程实施的具体情况。教导主任(徐老师)：是学校“营养改善计划”学籍管理员，对学校“营养改善计划”实施的学生实名制管理及宣传教育工作直接负责。落实学校“营养改善计划”学生实名制管理工作。重点做好营养餐工作宣传及食品安全教育工作，对营养餐相关人员进行食品卫生、安全生产、提高服务质量、规范操作、改善服务态度等教育，并定期组织人员讨论、研究如何改进学生“营养改善计划”工作。及时向校长汇报学校“营养改善计划”工程实施的具体情况。营养餐专管员(王老师)：是本校“营养改善计划”直接责任人，对本校“营养改善计划”实施的整个过程直接负责。及时认真做好配送食品的验收、登记、入库、保管、出库、加工配发、食品留样、陪餐及学生用餐环节的监管等工作，建立健全各种台帐，收集整理各种档案资料。要经常检查“营养改善计划”实施情况，每天对配餐室的卫生进行检查，并做好检查记录。对从业人员按要求进行相关知识培训，若发现实施过程或从业人员操作中的问题，要及时予以处理、指导，确保无安全事故发生。班主任(殷老师，蒋老师，崔老师，王老师)：是本校“营养改善计划”直接责任人，对“营养改善计划”实施的领取发放食用过程直接负责。负责每日领发、餐前晨检、监督食用和餐后处理等事务，认真做好相关记录并按时上报办公室归档，及时向学校“营养改善计划”专管员报告班级情况。学校食堂厨师(林老师)：是本校“营养改善计划”直接责任人，对“营养改善计划”实施的加工过程直接负责。要定期做好体检，办理好健康证，持证上岗，严格按照加工操作程序进行食品加工(加热)，认真接受营养餐专管员的指导培训，虚心听取指正意见并及时改正。每天定期整理、打扫配餐室卫生，做到物品整洁、摆放井然有序。严格履行安全责任合同。值周领导：是本校本周“营养改善计划”直接责任人，对本校本周“营养改善计划”实施的陪餐制度落实过程直接负责。要负责在学生就餐之前陪餐，确认营养餐的安全性并告知营养餐专管员，做好陪餐记录，切实落实好营养餐陪餐制度。(二)、学生“营养改善计划”膳食委员会根据《甘肃省教育厅关于在农村义务教育学生“营养改善计划”实施学校建立膳食委员会的通知》，我校成立了由学生、家长、村民、教师代表组成的膳食委员会，以充分发挥膳食委员会在确定供餐模式、配餐食谱、日常管理等方面的作用。主 任：许德海(党支部书记)成 员：王天军(村民代表)李万军(家长代表)张 凯(学生代表)(三)、强化食品安全监管1、要落实好学校负责人陪餐制。在营养餐食品向学生发放前，学校值班领导要先吃先尝，以便发现问题提前处理。值班领导要轮流陪餐，做好陪餐记录。2、要落实好食品留样制。提供给学生的营养餐每批次食品必须留样，并做好留样记录。3、要层层落实食品安全责任制。学校校长要与分管领导、学籍管理员、营养餐专管员、班主任、学校食堂厨师签订安全责任书，建立健全岗位责任制和责任追究制，落实责任主体，完善学生营养餐长效监管工作机制。4、要进一步建立完善食品安全规章制度。学校要建立食品验收入库、食品储存加工、食品留样、管理人员培训、师生食品安全培训、食物中毒应急机制、信息报送等制度;建立好食品安全台帐;定期进行食品安全检查;各班要做好学生体质健康日常检查工作。。(四)、责任追究因学校管理不善或因管理工作人员失职，造成食品安全事故或严重后果的，由学校相关责任人员承担相应管理责任或法律责任。凡因向学校配送不符合国家卫生安全和质量安全标准的食品企业或个人，由相关部门依照法律法规进行严肃处理。(五)、安全防范和应急措施学校要强化食品卫生安全意识，牢固树立“安全第一”的思想，建立健全学校安全防范和事故处理机制，包括日常的安全防范措施、应急预案等。一旦发生食品卫生安全事故，要立即启动应急预案，立即向就近医疗机构和卫生防疫部门发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话，要及时果断将发病人员送到医院抢救，主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。同时向上级领导及时报告有关情况。七、设立监督举报电话监督举报电话：

改善方案(篇6)

石家庄市第二十一中学张剑林

我校位于北出市口，96年建的立交桥占用了我校一角，使教学楼变成了最边缘，正值车辆上立交桥爬坡，造成很大的噪音污染。在《技术与设计2》第三章第三节《系统的优化》中系统优化的意义这一课，围绕“建造隔音墙改善车流噪音污染”的案例的分析，体验系统优化的意义，我设定了以下：

活动：交通噪音污染的危害及解决方法

活动要求：1。在小组中选择项目，不要什么都要，而是独立完成。

2通过实地观察、网络检索资料等

3.写出自己设计好的报告

活动小组：自由组合，4-6人一组，每组，具体工作落实到每个人身上。

活动流程：1。准备：在最后一节课结束前分配任务。课下自己设计报告形式，由课代表、组长与教师共同**并定稿。

2活动过程：对学校西北角环境进行检查，找出主要噪声污染因素，选择合适的优化方法。

a．考查学校环境，各组提供了**、数据：

b．分析数据，

a.按照国家相关环保划分标准，我校属于商业、居民、文教混合区，白天最大噪音值应是60分贝，晚上最大噪音值应是50分贝。

b.学生们借来希玛ar824数字式声级计（又叫噪音计），在离桥不到15米的重噪音区，初二3班门前走廊，更是测出了开窗峰值82.6分贝、谷值66.

3分贝，关窗峰值68.5分贝、谷值56.2分贝的超标噪音。

c．长期生活在噪音中，不仅不能集中精力，学习受影响（这是我校成为高考备用考点的原因），而且人的健康会受到损害，可能导致心血管疾病和神经系统疾病。

c。 找出噪音污染的主要**。

大桥经过的大多数是重型载货车和大客车，而且每天的车流量非常大。据调查，西干道车辆平均车速为30英里/小时，平均车流量为3辆/分钟。重载、爬坡是互通式立体交叉车辆的一大特点，发动机噪声是主要噪声。

d、选择合适的优化方法。

提出了一个问题，如何改善学校周围的噪音污染

a、 方案包括：建议交管部门限制时间和车辆、植树、修建隔音墙

b、 鉴于我校的条件，修建隔声墙是可行的。

学生调查的隔声墙体材料明细，为田良晴集团的报告参数。

材质：聚氨脂

产品类别：防火板

产品种类：保温板

导热系数（常温）：0.056

等级：a级

低温弯折≤：%85

断裂伸长率：%96

规格：可定做

抗弯强度：800kpa

抗压强度：875kpa

使用温度：600

芯材：聚氨酯

形态：层状

形状：长方形

应用范围：eps外墙保温系统

活动评价：以小组为单位，每组选出代表进行统计、汇总，选出较好的报告。

教师总结：要注意学生的情感态度、技能操作、合作精神、个性等。这项活动初步培养了学生合作和解决问题的兴趣。

改善方案(篇7)

xx学区

xx小学营养改善计划实施方案

为了进一步宣传农村义务教育学生营养改善计划政策，提高农村中小学生营养膳食水平，增强学生健康体质，结合县教育局文件要求，我校开展以“科学膳食、合理营养、感恩社会、健康成长”为主题的教育征文活动。现将活动安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“****”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神为指导，根据**、省、市、县关于农村义务教育学生营养改善计划的政策要求，通过征文形式，深入的宣传农村义务教育营养改善计划的政策措施和实施情况，培养学生感恩的情怀。

二、领导小组

组长：xx

成员：xx xx

三、活动目标

通过活动的开展，促使学生知晓国家实施这项惠民政策的意义、在科学膳食、合理营养、感恩社会、健康成长方面的知识，推进营养改善计划实施的良好氛围，发挥强体和育人的双重功效。

四、具体实施措施

此次征文比赛活动，我校高度重视，成立了专门的活动领导小组，制订了详实的活动方案，要求六年级各位班主任严格按照活动方案的要求来组织实施本班的活动，做到大力宣传，积极参与。在各班初评的基础上，评选出5篇本班的优秀习作报学校本次活动领导小组，再由活动领导小组组织评委，挑选出四篇高质量习作进行颁奖。

五、活动时间安排

此次征文比赛活动为第九周，参赛对象是本校六年级学生。

改善方案(篇8)

编制：会签:

审核：批准：

日期：2012年3月2日

一． 指导思想

瞄准国内外先进企业,通过全面实施“5s”和“改善”活动，提高产品实物质量、提高生产效率、降低制造成本、减少无效劳动、减轻工人劳动强度、提高团队素质、把现场物流管理、工艺方法改进、标准化作业、工装设备的改善作为突破口，通过鼓舞士气、激发员工的热情，形成新的聚焦，创造新的内动力。

所谓“全面创新改善项目”是指由员工自发参与的在企业研发、制造、销售、服务、后勤、支持、管理等等各个环节、各个方面，追求“更高效、更经济、更合理、更准确”，从而有效提高企业经济效益、降低企业运营成本，提升企业竞争力的一系列改善活动。例如：1。修边工艺由原来的修刀改为现在的砂轮修边；2为了有效减少自来水的浪费，在清洗机水箱内安装了自动浮球，控制水箱的溢流。

符合“全面创新改善项目”的要素：

①能够给企业带来经济效益

②方案科学合理、实际操作性强

③ 根据目前的工艺流程、产品结构和材料；完善服务支持流程和管理流程

④“零成本”的改善项目

温馨提示：所有员工都可以参与并提出跨中心、跨部门的工作合理化建议和计划，参与方案奖励的评审

二、实施全面改善的目标

提高产品质量、降低成本、提高效率，建设一支高素质的团队，达到现场定置化、产品标识化、设备维护保养制度化、安全岗位作业标准化、人员行为规范化、环境整洁持久化。

3、 主要攻关方向、内容及改进方法

1实施标准化作业，规范作业行为，改进工艺方法；纠正、完善和执行管理程序，确保产品质量。

2、 改善现场物流系统，实施目视管理、定置管理，寻求和逐步建立科学的符合现代化企业特点和企业实际的现场管理模式。

3、 实施设备工装现场规范化，维护和推行有限度地可靠性维修，为现场管理、工艺改进、稳步和提高质量、降低成本提供硬件支持。

4、选题立项：改善方案的收集主要采取“及时”的方式，只要有好的想法或方案可以通过填写《全面改善项目提案表》随时提交给“全面创新改善项目”专业小组负责人，“全面创新改善项目”专业小组评审对各项方案进行初步评审，通过初评的方案予以立项，详细论证该方案的意义、方法、可行性以及将会产生的经济效益。

5、 实施改善：全面创新改善项目的目的在于发现好的方案，实施好的方案，将全面改善工程落到实处，才能真正为企业带来效益，因此，立案项目在实施中的改善是全面创新改善项目的重中之重。

6自我评价：参与者应客观、有针对性地评价整体改进项目。

7、 领导组评比：改善小组完成《全面改善项目成果书》后，将该项成果提交给领导组评审，领导组采取集中讨论的方式评选出该次活动的优秀奖。

三、 推进步骤

第一阶段（3～5月）：宣传发动、培训教育、抓现场目视管理、定置管理，实施物料期量控制，整顿，完善和严格贯彻管理程序，作好物流、标准化作业的技术准备。

第二阶段（6-7月）：巩固前一阶段成果，进一步改善场地面貌，选择物流、标准化作业场地，建立样板；试行可靠性维修。

第三阶段（8-10月）：全面实施现场改进、工艺改进方案和标准化作业，实施现场设备的标准化维护和管理。

第四阶段（11～12月）：标准化作业的推行，以及物流和工艺改善的的验证、巩固和提高、总结、评价与再改善。

四、 主要实施过程

宣传与培训教育

1重视骨干培训教育：组织骨干到先进企业参观学习。并围绕“找差距、订目标、提措施、抓落实、见成效“为主题，开展车间、部门、班组的主题讨论。

2、 通过会议、外培、内培等形式，照对“改善”、“5s”等方面的内容和要求，进行重新学习、培训。

3、 成立改善工作宣传组，利用行政部宣传力量和各种工具大力宣传改善的意义、目的、动态及典型事例，公司的版报、每月出一版改善工作的专刊，生产部每月负责出一期改善工作的专刊。

5、 建立改进项目组织机构，明确责任（详见附件）

成立包括温副总和生产部部长及技术部部长、品管部部长、采购部部长在内的改善领导小组，以及改善工程工作组。有三个改进专业组和一个宣传组。各车间、部门、班组应建立改进项目组织机构，领导和推动本部门的改进工作。

6、 先易后难，点到面，集中精力，树立榜样，树立榜样，稳步推进

1、 推进现场物流改善。首先按照“5s”标准进行全面整治，然后对工装，物流系统进行选点试验改善。

2标准化操作：抓住关键工序，顾全大局，点面结合，住重技术准备和培训，再进行测试和推广。

3、 选定关键重点设备，作为重点保障，推行可靠性维修，针对不同车间，不同的设备特点，推行全面规范化设备维护。

7、 全员参与，全面提高，激发积极性，专业与小组相结合

1、 实施全面改善、全员发动的“改善提案”。领导小组牵头，工作组推动车间各部门的组织，每月8日前将提案提交工作组。所有的提案，无论大小，都将得到表扬或物质鼓励。

并主张：不仅提出建议，还要改进，从我做起，从身边的事情做起，从点滴做起。

2、 改善项目立项的**（三个渠道）：一是从员工的改善提案中提炼出来，二是从三个专业组的月度计划，三是各车间部门的月度计划。

3、 改善项目的实施：根据已立项的项目，由改善工作组下达给三个专业组或各车间，各部门、班组可下达给相应的改善小组。

4、 成果的发布

1所有提案的处理情况应反馈给提案人，由车间和行政部公布，每月汇总上报改进工作组。

2. 已完成的改善项目由工作组组织验收，每个月由工作组组织评定,对成效大具有典型意义的项目每个月组织进行公开发布。

八、 采用新的激励方法

1、 对员工工作业绩考核，尽量采用正激励的方式，每月根据员工在生产、质量、设备维护管理，工作表现等方面进行综合评价并与工资奖金挂钩，克服简单的扣罚方式。

2员工所有有效的建议都可以得到奖励或表扬，更好的建议在改进项目完成并验证后仍然可以获得奖励。

十、奖励措施

奖励分成二类

1改进建议奖：车间、部门、班组申报，工作小组申核，领导小组批准，行政部签发。只要有提案便对其进行奖励，2-3元/个。

2改善项目奖：半年内按项目成果产生的经济效益的30%给予奖励。由工作组推荐，领导组批准。

附件：1.改善项目的组织和功能

2、改善提案表

3、提案成果报告书

1、改善工程组织机构及职能

一． 改善工程领导组

组长：温伟强副组长：周盛风熊贵刚梁立权

组员：欧少玲、陈海梅、李敏好、岑红玉、张琴生

职责：1。领导改进项目各阶段的工作，并整体推进。

2审批改进工作组提出的工作计划、经费计划、改进建议和改进成果表彰。

组织部门根据总体计划提出并实施各种改进措施。

二． 改善工程工作组

组长：温伟强副组长：周盛风熊贵刚总指挥：欧少玲

成员：熊贵刚、梁立全、欧少玲、陈海梅、李敏好、岑红玉、张琴生

职责：1。制订改进项目总体计划，推进各阶段的方案、目标和工作计划。

2收集改进建议，实施并发布改进项目以进行跟踪。

三。对改进建议和改进项目的实施情况进行评价，筛选总结后提交领导小组评审。

4 组织宣传工作。

3、 改善工程组及宣传科

a) 现场改善小组

组长：张琴生

组员：何海泉、吴素弟、黄德平、李明位、陈响利、冯石浩、朱树、麦思宏、游敬之

b) 工艺质量改善及标准化作业小组

组长： 熊贵刚

成员：周盛风梁伟东张国锋

3．工装设备改善小组

组长： 梁立全

成员：阮意锋、莫森、秦佃云、黎建华

3、 宣传组

组长欧少玲

成员：陈韵儿、李瑞君、张茶生

备注：本成果报告主要为列入公司《月度改善计划》的提案的完成情况报告，由主要实施人填写，对虽已产生效益但不够明显的，对提名人和实施人进行表扬或奖励，对效益明显的项目，上报改善工程组奖励。

改善方案(篇9)

为了更好地发挥仓库对物料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项工作。安全、高效、有序、合理地运作，特制定仓库管理方法。

一、物资供应计划

二、设计最佳库存

1、主料：库存情况要根据生产订单、材料消耗定额、供应商状况、最短供货时间以及资金的周转情况等确定；

2、辅料：根据平时生产时的消耗量、最短供货时间、资金的周转情况等确定；

3、主料、辅料都必须在生产需要时给予满足，但又不能积压太多。

三、严格进库程序

1、所有物料进库前采购员必须要申请检验（或由仓库管理员兼检）；

2、检验员必须认真负责。对物料质量进行严格把控，在数量上与仓管共同把关，实施监控；

3、物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；

4、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格。型号、如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。

5、未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

6、一切原材料的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。

7、入库材料在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单（在当月票到的可不开），在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。

8、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。

9、检验员对合格（质量、数量）的物料办理合格手续（或在入库单上签章）；仓管办理相关的入库手续（入库单）；

10、入库手续（入库单）一式三份，仓库一份、供应部门二份（一份存根、一份在财务结算时与发票一同交财务）；

四、强化仓储管理

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

2、原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；

3、财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等应分别建账反映。

4、必须严格仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时登记入账，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。

5、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、卡、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

6、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。

7、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上；出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种物料不得抛掷。

8、供应部门必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量。

9、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

10、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表。每月日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。

11、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

12、仓库现场管理工作必须严格按照5S要求及各仓库的具体规定执行。

13、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。

五、出库管理

1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。

2、物料（包括原材料、辅助材料等）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，各单位领用物料必须有单位主管领导和领料员的签字。

3、领取物料时，仓管员要在领料单上签字，核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料。

4、成品出库必须由相关部门开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和业务部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记卡片。

5、领料单一式三份，领料单位一份、仓库二份（一份存根、一份交财务核算）。

六、仓管员工作职责

1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。

3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

4、认真做好仓库月报、季报和年度报表。

5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

7、认真做好仓库发料工作。发料原则：先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。

8、认真做好退料工作。退料原则：经技术部确认后不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务；车间的剩余材料及时回收仓库保管。

9、认真做好各车间材料使用的监控工作，避免重复领料和材料浪费。

10、认真做好手动工具和机具等借收登记工作。

11、有责任提出仓库管理的合理建议。

12、认真配合各单位（供应部门、车间）做好各项材料管理和保护工作。

【仓库改善方案】相关文章：

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述职报告前台报告

申请书范文网的编辑从各个方面搜集的资料使这篇“述职报告前台报告”更加完美，请将这篇文章收藏下来以备日后查看。一般而言，只有实践能克服经验的错误，毕业踏上工作岗位以后。我们时常会需要撰写报告，书面报告主要包括工作情况、取得的成效、存在的问题以及今后打算等几个方面。

述职报告前台报告 篇1

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、 工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

述职人：

20xx年xx月xx日

前台述职报告（共8篇）如果还不能满足你的要求，请在范文网搜索更多其他前台述职报告范文。

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述职报告前台报告 篇2

---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 资金用于购买前台小办公用品，定期购买垃圾袋、洗手液。

5.公司电脑打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知售后维修人员及时修复，确保设备正常使用。

6.管理饮水，送水登记，每次送水以10桶为限，对接送水工及老板相关事宜，如购买桶装水和更换损坏饮水机。

7.日常前台卫生，桌面摆放，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清洁及保持。

8.日常黄总和后总两个办公室的卫生与保持，办公室物品整理，卫生打扫，更换饮用水，养护盆景，鱼缸换水和更换金鱼等。

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 购买物品及数量统计出来，例如：笔、矿泉水、咖啡、小食品等。

3.物品处负责人，主要负责布置会场时提供物品和结束时收回物品，将物品整理归类，要求随时能够找到所需物品，课程结束时，将所有物品分类收回。

4.入库：课程结束后，将所有物品放回到库房物品分类存放原来的位置

5.推广会前与总监对接报名表及打印。

6.完成会总监级务负责人交办的其他临时性工作，做好其他岗位的协助工作。人力资源部前台述职报告

具体工作主要分为以下两大项：

一.前台接待等工作

1.客户接待与服务，负责来访客户的接待工作，为客户让座，递上茶水，咨询客户来访意图，并通知相关部门或同仁，待客户离开后，及时把纸杯及垃圾清理干净，把公司资料放回。

2.如有推销人员到公司应及时制止，可以将其资料留下，不让其进入到办公---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证需要将客户公司名称、客户姓名、及职称全部打上，装好外壳和袋子，交给客服同仁确认。

11.参见年终会的同仁要求写出年会会感悟--十个不足，十个目标，打印出来，张贴墙上。

12.统计日常办公用品，并及时和娄会计对接购买办公用品。

13.推广会期间打印课程传真件，及课程资料、公司资料等，日常帮助同仁打印、复印、扫描资料等。

14.库房整理，库房物品归类，要求随时能够找到所需物品。

15.完成领导交办的其他临时性工---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下：

1、工作内容：

负责接待入园客人，前台及地面保洁，

2、工作体会及收获：

接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目，

前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。

同事间工作沟通，也很重要，

3、---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。第4篇：前台接待述职报告

述

职

报

告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待：xxx

2011年12月31日第：前台部述职报告 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013

里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满：

首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

四、办公用品、礼品出入库、领用登记

对采购的办公用品、礼品及时清点并填写入库单，严格接照公司制度执行，做到每件物品进出都有登记。

五、每月底盘点办公用品和礼品的数量

每月按时盘点仓库，做好物品归类，对物品的使用情况进行反馈。对烟、酒等一系列贵重礼品更需要及时与领导沟通。

六、车辆用车管理、盖章登记

七、固定资产和低值易耗品的管理

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在力所能及的范围内，简明扼要的回答客户的问题。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！自今年8月加入XXX公司已经度过了半年的时间。不久又要迎来新的一年，新一年新气象、新起点、新机遇、新挑战，为更好的完成XXX年的工作，现总结半年的主要工作如下：

一、接待公司来访客户

了解其来访目的，给予基本咨询和---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走不过的桥，只有走不完的路，一步一个脚印，循序渐进，加上身边有这么多领导和同事的帮助下，我相信，一定能更快，更好的成长起来。眨眼之间已经是年末了，对明年的工作计划安排如下：

一、把事情细节化、条理化、规范化

把工作从全局统筹好，再从细节入手，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。争取给各位领导、同事最到位的支持和服务。

二、保持良好的工作状态，提高工作积极性 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！第7篇：酒店前台职工述职报告

酒店前台述职报告

一转眼，2012年已经悄悄的来临，我在****已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

1.努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

3.实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从opera系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

4． 认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知；有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 2016前台文员述职报告

2016前台文员述职报告

前台文员述职报告

以下由第一公文整理前台文员的年度述职报告，整理前台文员在公司工作期间的具体完成工作情况的总结，下面是前台文员述职报告范文

前台文员述职报告

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司站的建设。由于没有制作页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。/fanwen/1524/在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分

链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，协助销售经理(番禺销售经理)工作，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰ERp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

本篇范文由第一公文整理行政前台在岗期间个人工作述职总结，整理个人在工作岗位上的表现，收获与工作不足。

行政前台述职报告

前台之所以被称之为”前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

自---加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，

/fanwen/1524/从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载--- 工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 2016 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

以上这篇是行政前台述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本站，谢谢。

述职报告前台报告 篇3

一、工作方面

在这一年的工作中，我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时，为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中，我严格的要求自己，做事严格按照酒店的规定，对顾客用心负责，礼仪也是努力的做到好。当顾客有要求的时候，我们都尽量去满足，并给出优质的服务。但是同样，我们根据酒店的规定，不能向顾客许下的绝对不会说，遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供优质的服务且坚守底线，这就是我在工作中的基本情况。

二、个人方面

为了能更好的提升自己，我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中，我首先是在接待礼仪上更加规范了自己，严格的按照酒店的要求去做，并在空闲的时候也积极的去练习。在—月的是后，还积极的参加了酒店的礼仪培训，并以优异的成绩获得了领导的赞赏。

在客服的工作方面，我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都尽量多的去了解，以便更加方便的为顾客解决问题。同时，我还积极的'学习电话用语，将电话交流的常用技巧运用熟练，方便给顾客留下更好的印象。

三、不足的地方

在这一年，问题其实都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是细算起来，自己不足的地方其实还有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的时候，我可能会出现对顾客不够耐心，甚至敷衍的情况！也就是因为这个问题，我被顾客投诉，让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。

述职报告前台报告 篇4

篇1：前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩：

（1） 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质

逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

（2） 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。 （3） 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。

二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

（1） 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。（2） 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满： 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮，

整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。篇2：前台接待述职报告 述职报告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度； 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下： 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。 3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。篇3：行政前台工作总结 行政前台工作总结

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特

别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

述职报告前台报告 篇5

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

物业客服前台工作总结

忙碌的在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的.认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

述职报告前台报告 篇6

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入xxxx饭店工作的，进入xxxx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至xxxx年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xxxx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的'服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xxxx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

述职报告前台报告 篇7

尊敬的xx，亲爱的各位同事：

大家下午好!我是前厅部经理助理xx，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”。

我将从以下四个方面展开工作：

一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲”下来，塑造品牌价值

预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到总出租率的xx%，是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占xx%不到，其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。

经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：

1、节省人力资源;

2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来;

3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效。

4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉。

5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。

6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。

在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOP操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作。

二、精练前台技能，让接待班组“立”起来，塑造品牌形象

1、硬件改造立起来

前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大。今年通过xx的指导，决定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象。

2、软件升级立起来

现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化，如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入xx系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，减少手工抄写的话，整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通，联系xx工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成所有的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。

3、精简程序立起来

xx年即将建立和实施的SOP操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最佳工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。

三、打造专业的管家服务，塑造品牌专业

行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程，但我们知道，管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为VIP客人提供服务时特别不自信，究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底。如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案：

1、外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参加专业学习：

管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好，让客人永世不可忘记’。” 据了解，xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识，“精细、周到”是服务技能的完美体现，“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对照，他们强调“为了一切客人”：树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”：履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”：践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化，到个性化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们一直力求突破。

2、店内交叉培训：

制定出系统的培训计划，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将，他们是最宝贵的财富，也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1-2人进行换岗培训，确保专业系统的学习。

四、打造无所不能的大副班组，塑造品牌效应

我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么。六年前我在xx大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简单，问候进出酒店的所有客人，提供详细而周到的问询服务时隔六年，匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他，愿意亲近他。我想我们的大堂副理、如果能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采，那我们的大副班组就有更大亮点!

我的述职报告完毕，谢谢大家!

述职报告前台报告 篇8

前台述职报告前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩: (1) 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质 逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用

的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

(2) 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

(3) 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家 庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人

乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

(1) 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。

(2) 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我

们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满: 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该 关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮， 整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。

篇2:前台行政年度述职报告 年度述职报告

时间飞逝，2014年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结: 1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查

2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水

3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收

4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。

5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘， 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。

7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。

8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送

9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。

10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。

11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。

自我评价: 优点: 1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔，待人真诚

3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

工作中的感受

1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在

我们公司我并不这么认为。

2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。

3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

2015年的工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。 5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇～～

在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。2014年已经过去了，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力～

篇3:前台接待述职报告 述 职 报 告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年

的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2.做好每月的考勤工作; 3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度; 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养; 5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等; 6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误; 7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。; 9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

篇4:前台文员转正述职报告 报 告 目 录 1、个人履历简介

、入职以来的主要工作事项、对任职岗位的认识和理解、工作体会、转正之后的工作计划、需要得到的支持与帮助 2 3 4 5 6 二、入职以来主要事项

自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: (一)前台服务

1.热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见; 2.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。

6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7.参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备; 8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4:3097张 打印A3:49张 A4:1533张; 11.将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送

电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收:邮包:51个 文件:2份 传真:24份 书刊:30本

13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。

14.及时完成领导临时安排的事项。 (二)办公用品管理

1.及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时; 三、对任职岗位的认识和理解

公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要

保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要， 工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

四、工作体会

在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。

五、转正后工作计划

在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但

与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己

六、需要得到的支持与帮助

回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家～

2012年12月22日 篇5:前台接待述职报告 述 职 报 告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3.在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。

4.协助行政主管向各部门发放通知。 5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。

7.领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中

的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待:xxx 2011年12月31日

述职报告前台报告 篇9

4s店前台是汽车4s店中的重要组成部分，是店面的门面和第一道接待客户的窗口，承担着接待客户、询问信息、引导客户等多项重要任务。前台工作人员的态度和服务水平直接影响着客户的购车决策和4s店的形象，因此前台工作人员必须具备良好的沟通能力、服务意识和职业素养。

身为一名4s店前台工作人员，我始终坚持以客户为中心，始终以诚信和热情的态度对待每一位到店的客户。我会认真聆听客户的需求和问题，耐心解答客户的疑问，并且主动提供合适的解决方案。在接待过程中，我会尽量减少客户等待的时间，提高服务效率，让客户感受到4s店的高效服务。

我注重细节，关注客户体验。在工作中，我会注意自身仪容仪表，保持良好的形象，让客户对店面产生好的印象。同时，我也会关注店面环境的整洁和舒适度，保持店内的卫生和秩序，为客户营造一个舒适的购车环境。

我会不断提升自身的服务意识和专业水平。通过学习培训和实践经验，我不断增强自己的汽车知识和业务能力，提高服务质量和效率。我尽力做到事无巨细，全心全意为客户服务，为客户提供最满意的购车体验。

我始终以团队合作的态度面对工作。在4s店前台工作中，团队合作是非常重要的。每一位员工都承担着不同的任务和责任，只有团结协作，互相支持，才能更好地完成工作。我会与同事相互配合，相互协助，让工作变得更轻松更高效。

通过不懈的努力和实践，我相信自己能够胜任4s店前台工作，为4s店的发展和客户的满意做出自己的贡献。我将继续努力提升自身能力，不断完善服务质量，成为一名出色的前台工作人员。希望能够得到4s店的支持和认可，一同创造美好的明天。

述职报告工作报告

您在寻找好文章不妨看看“述职报告工作报告”。绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，在日常生活和工作中。我们常常会用到报告，报告就是把单位的情况报给上级，没有别的要求。接下来的内容仅供参考希望大家认真阅读！

述职报告工作报告 篇1

尊敬的领导：

时光飞逝，一年的工作时间转瞬即逝。在过去的一年里，我在公司的工作中有了新的收获和体会，也有着不小的进步和成就。在新的一年里，我将继续发扬优点，突破自我，争取为公司再创更大的贡献。

一、工作概况

在过去的一年里，我先后参与了多个项目的策划、推广和执行工作。通过和其他同事的合作以及自身的努力，我对市场营销方面的运作有了更深的理解，学会了如何寻找流量、如何制定营销策略，并在实践中积累了不少经验。

二、工作亮点

在项目推进过程中，我认真学习项目内容，提出了多条行之有效的营销方案，并在实践中得到验证和改进，最终成功推进了多个项目的完成。

此外，我还积极参加公司内部的培训和学习，不断提升自己的专业技能和业务素质，将所学应用到工作中，不断完善工作流程和流程规范，为同事提供更好的工作环境和支持服务。

三、存在问题及反思

在工作过程中，我也存在不少问题。有时对工作内容的理解不够深入，导致推进效率变低；有时对细节不够关注，导致一些小错误的出现，在今后的工作中，我将更加注重细节、加深工作内容的理解，争取不出错或少出错，给公司的发展贡献更多的力量。

四、下一步计划

在新的一年中，我将继续扎实的学习工作，提高个人素质和专业技能，通过有效的沟通、协作和团队合作，努力完成公司制定的工作目标，并为公司的发展做出新的更大成果和贡献。

以上是我的年终个人述职总结报告！

述职报告工作报告 篇2

各位领导：

时间过得真快，我还记得大学刚毕业来公司的时候，和公司的同事打交道，一闪而过一眼望去，我和同事们都很熟悉，就这样过去了半年。在公司工作的这六个月里，作为公司的新人，我很快就熟悉了公司交给我的工作，得到了公司领导和同事的一致好评。

一年很快过去了。一年来，我在公司领导、部门领导和同事的关心和帮助下，圆满完成了各项工作。为进一步完善，今年的工作总结主要包括以下内容：

1．工作态度和勤奋敬业

我热爱自己的工作，能够正确认真地对待每一项工作，努力工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，确保准时考勤，出勤率高，全年无休假，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班才能按时完成工作 加班，确保工作按时完成。

2. 工作质量成就、福利和贡献

开始工作前，制定个人工作计划，按优先顺序、按时完成各项任务方式。工作，达到预期效果，保质保量完成工作，高效工作。同时，我在工作中学到了很多东西，锻炼了自己。新的形势为公司和部门的工作做出了应有的贡献。

3.思想政治表现、道德素质和职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，并通过报纸，杂志、书籍、学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作潜力及具体工作

6月来公司，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了做好工作，我不怕麻烦。我向领导请教，向同事学习，自己探索和实践。在很短的时间内，熟悉了公司的工作，明确了工作程序和方向，改进了自己的工作。潜质，在具体工作中构成明确的工作思路，能顺利开展工作，熟练、成功地完成工作。

这一年，我以“把工作做得更好”为目标，以开拓创新的意识，圆满完成了以下任务：

1.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需分配，不浪费，按时清点，使办公用品及时补足，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任办理各类公文的登记、报送、分发工作，将以前杂乱无章的文件按类别整理好，放入有标签的文件夹中。为大家查阅文件带来了极大的方便

3、我们做好了各类信件的收发工作。 20xx年末，我们协助办公室主任顺利完成了20xx年报刊杂志的订购工作。为了不耽误公司和大家的工作，不怕每天辛苦工作，按时拿到信和报告，及时向部门和个人分发公函和备忘录。

4、认真、准时、高效地完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。

5、协助办公室主任做好公司财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，头脑清醒。认真研究公司各项财务制度，整理思路，整理各种账目，认真登记。年底前完成了公司20xx年的办公用品、出差、酒会、会议、教材、低价值易消费物品等会计报销工作。公司财务工作正在进一步完善和规范，新的一年我会再接再厉，做得更好。

6、做好公章管理工作。公章的使用要详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行和部门间工作的协调，除了做好自己的工作，还配合其他同事做好工作。

总结一年来的工作，虽然取得了必要的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出更大更大的贡献

在公司半年的工资中，我得到了公司领导和同事的极大帮助。这是我非常感谢他们的地方。在他们的帮助下，我很快适应了公司的工作，对此我很感激。

新的一年，我会继续努力，把我的工作潜力提升到一个新的水平，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能，帮助公司实现发展，我相信 公司的明天会更好！

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

述职报告工作报告 篇3

一学期工作即将过去，回顾过去，总结经验，更好地做好工作，现将一学期来所做的工作总结如下：

本学期，在学校领导的大力支持下，在各位教师的积极配合下，我校各项工作得以顺利的开展并取得了长足的进步与发展。作为一名中学数学教师，我能够认真履行教师职责，圆满地完成本职工作。

一、在思想、工作方面

本学期，我能认真领会学校教导处工作计划，以为指导，深化教学改革。紧跟新课改的步伐，认真学习教育理论。积极参加学校和学科组组织的教研活动，并经常对照课标、教参等进行自我反思。我能积极参加学校组织的听课、评课、说课、上课等教研活动，并经常向同行学习教学经验。通过多读书、多学习、多交流，使自己的教育理念得到更新，教学能力有所提高，教学教育教学效果更显著，教学成绩显著。

二、

教学工作方面

在教学中，我能努力转变教学观念，把课前的“备”、“教”、“导”、“练”融为一体，激发学生学习兴趣，创设轻松、愉悦的学习氛围，能够自觉地用探索实践，创造性地进行教学。关注全体学生，注重个别学困生的辅导，同时，采用激励机制，提高学生学习的积极性。

课前做好预备工作，并熟悉教材特别是教学目标。在教学中，充分体现学生的主体作用，把学习的主动权交给学生，教师只是学生学习的组织者、引导者、参与者。关注学生的情感，营造和谐的教学气氛，建立平等融洽的师生关系，留心学生的体会和思考，善于捕捉学生的闪光点，及时给予肯定。

三、

班主工作方面

在平时的工作中，我能积极与班主任、科任老师沟通，协调班主任与学校各科室的关系，做好教室、环境、班会的布置，做到有效的布置与教学。在学校组织的各项活动中，我也尽量参加，与同事一路成长。

四、家校沟通，构建合力的教育模式。

学生的进步就是我们每个人的责任，教师的工作不能仅仅着眼于学生的前面，更要注重学生的前面，因为学生已经有了我们中学时期的生活，我们应该关注他的前后发展。

这个学期，我与孩子们朝夕相处，共同学习生活。我感受到了师生的关系，我从内心深处明白，一个优秀的老师，应该是一个很好地协作者。

总之，这学期的工作，有成绩，也有遗憾，也有很多不足。我相信，只要我们心往一起想，劲往一处使，一定能把我们所看到的，所想到的，所感到的事，都能够攻克个中难关，缩小与他人的差距，一步一步地实现着各自的理想。

述职报告工作报告 篇4

各位代表：

一、履行职责情况

从９８年７月份政府换届以后，我担任政府常务副市长，主要协助市长处理政府的日常事务，具体分管政府秘书处，机关事务管理局、体改委、民政局、信访局、档案局、民宗局、地方志办公室、旅游局、老龄委、残联和计划委员会。回顾总结两年多来的工作，主要有以下三个方面：

１、抓学习教育，激励奋发向上。

我在政府所分管的单位，多数属于间接服务市上中心工作的后勤部门，这些单位有软任务没有硬指标，比较清闲，但也比较清贫，在社会向市场经济转型期，各种因素对我们这些单位也带来不少冲击。个别同志不安心工作，想变动岗位，不求创先进，只求过得去，思想消极，牢骚满腹，怨领导不重用。这种现象产生，固然有其大环境客观影响，但与我们平常学习不够、觉悟不高有直接关系。针对这种状况，我从提高政治素养入手，狠抓系统干部职工的政治思想教育。两年来，我们十多次举行时事形势报告会、座谈会、研讨会，并在重大节日、年终岁末，结合“三讲”教育举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分，只要观念改变，劣势可以变优势，只要有本事，冷部门也能作出大贡献。目前，各单位干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高干部职工全面素质。

２、抓管理建章立制，鼓励争创一流。

毛主席讲过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。工作能否上得去关键在于单位一把手。一定程度上可以讲，一把手的水平有多高，工作的成效就会有多大。我由原来分管农口变为分管计委和政府口以后，针对这些单位服务功能较强这一特点，把“要创历史辉煌，要争同行一流”作为奋斗目标。在这样的高标准严要求下，各单位普遍建立了有利于促进工作的激励机制和竞争机制。我还经常与各单位的负责人学习国内外先进的管理经验，强调一把手要学会宏观上把握大局，掌握科学的领导艺术。我用古人讲的“君忙臣闲国乱，君闲臣忙国兴”的哲理，启发大家要注意发挥班子成员作用：我用经济学家提出“三管三不管”道理，启发大家学会谋大事、办大事，切勿被事务缠身：我用“上者为闲，能者居中，工者局下，智者在侧”的管理经典，启发大家重视人才，发挥能人作用。两年来，我所分管的十多个单位，普遍出现了敬业爱岗、扎实苦干的可喜局面，确实成绩斐然。

民政局一甩在全区落后的帽子，城乡居民低保、县乡勘界、城乡义务兵优待金社会统筹、村委换届选举等工作全面启动，受到地区好评；档案局工作在全国遥遥领先，被评为全省先进单位；地方志办公室成为全区学习榜样，地区在我市召开现场会推广他们经验；信访局被誉为维护社会稳定功臣，局长贺胜局多次受到地委、市委表彰；市残联、市老龄委工作在全区、全省同行业冒了尖；市政府秘书处严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，仅水电管理一项一年可节约经费数十万元；机关事务管理局克服资金困难等问题，顺利完成３０００户居民供暧工程，供暖面积达１５万平米，确属史无前例；市宾馆开拓创新，服务工作跨上新台阶，被地区评为先进单位并在河津召开了现场会；市计委抓重点工程管理，理顺基建工程程序，申报立项，争取国家投资，为河津经济发展作出了突出贡献。

３、深入基层调研，为新世纪河津经济腾飞献计献策。

在这个世纪之交，人们都意识到我们将面临着一个历史机遇，也面临着严峻的挑战，现在经济界都在大讲调产，各级领导强调今后经济工作的中心任务就是调整产业结构，提高经济的整体运行质量和效益。我作为分管计划的副市长，责任迫使我考虑河津怎么办，河津如何搞调产。两年来，我先后用了两个多月时间，多次深入到山西铝厂、河津铝厂、河津电厂、振兴集团、太兴集团、森达集团和有关乡镇进行调产的调研，收集了百万字相关资料，先后写出十多篇关于产业结构调整的论文，其中《突出发展铝工业，迎接新世纪的曙光》、《煤电铝联产，充满生机、活力的振兴路》、《三步走搞活铝业大蛋糕》、《山西可在河津设立煤电铝联产示范区》、《山西铝称霸新世纪的杀手锏》、《发展虚拟联合培植农业龙头》、《围绕挑战搞调产》等文章先后在《山西日报》、《山西发展导报》、《山西经济日报》、《运城日报》、《改革之声》、《城市经济》、《河津报》等报刊上发表，引起了各方关注和共鸣，《山西日报》工商部、《山西日报内参》，《山西发展导报》分别写信、打电话表示要来河津对煤电铝联产进一步调研，愿意就河津建煤电铝示范区一事在更大范围内进行呼吁，述职报告《述职报告 3》。

我为什么要搞煤电铝调研，呼吁省上抓煤电铝联产示范区，一是我从掌握的`信息认识到铝工业是新世纪最具有发展潜力的产业之一，因为今后铝产品市场需求量非常之大，发达国家现在人均年消费铝达３７公斤，而我国仅为２．７公斤，目前市场上８０％以上产品包装还是塑料和木料为主，在建筑和生产中木料品仍高达８０％以上，按照国外发达国家的发展趋势，今后，这些产品以及工农业生产中一些高精尖产品的包装都将由铝产品所代替，可以预测发展铝工业市场前景十分光明。二是因为河津作为山西铝厂所在地，氧化铝产量占全国三分之一，呼吁把山西铝厂铝产业蛋糕做大，对今后河津经济社会发展意义重大。试想，如果山西铝厂搞煤电铝联产，能尽快形成年产值达３００－５００亿大型企业集团，那将对河津带来多大税源，提供多少个就业机会，带动多少个相关产业发展。三是从河津振兴集团煤电铝联产典型实例中可以使我们看到煤电铝联产是一条充满生机活力的振兴路。煤电铝联产，可以搞活煤炭工业、电力工业、铝工业，还可以搞活地方经济，壮大地方财政。振兴集团自己挖煤发电，生产铝锭的每度电成本仅７－８分钱，吨铝锭成本仅８０００－９０００元，而同行业吨铝锭成本高达１４０００－１５０００元，河津有这样好的项目，应该呼吁各界人士高度重视，用煤电铝项目招商引资一定会给河津争取回更多的投资。

尽管我的劳动成果仅仅还只是一种设想，但我高兴地看到目前省委省政府已把煤电铝列为百项潜力产品第一项，省委书记田成平、省长刘振华在几次会议上都讲到了发展煤电铝。

关于农业结构的调产我也进行了重点调研，我认为农业调产最终要达到的目标是：提高农产品科技含量，增加农产品的市场竞争力，从而增加农民的收入。我提出“发展虚拟联合构想”，按照这个构想，重点对森达集团策划了两项联合：一是策划了媒体联合。由我牵线，山西日报社和森达公司签定了五年合作协议，《山西日报》、山西电视台进行广告投入就达到了２００多万元，从而扩大了中森肉食品的影响和品牌的知名度。二是与名牌企业联合。今年以来我通过关系策划森达与洛阳“春都集团”联合，争取把森达作为“春都集团”一个分厂，如果合作成功，森达既可获得为春都加工产品丰厚的加工费，又可大批消化当地畜产品，增加地方税源，使森达尽快发展壮大。这项联合目前正在积极运筹中。我认为森达集团是很有希望的，如果让森达能尽快形成万吨生产规模，就可以达到２亿元产值，相当于现农业产值的两倍。这个龙头的崛起，将对河津农业推动和农民致富有着举足轻重的意义。

财务工作报告 工会工作报告 统计报告 大学生就业调查报告 述廉报告范文 银行述职报告 个人总结报告 实践报告 领导班子述职报告 验收报告 人大常委会工作报告 竞职报告 人大工作报告

二、思想作风建设情况

当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，我深刻意识到今天知识更新太迅速了，作为一个市级领导，不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就要被历史淘汰。为了不辜负人民期望，更好完成人民政府所担当的各项任务，必须不断地学习，努力提高自己的政治素质和指导经济工作能力。两年来，我在自己学习、加强思想建设上下了不少功夫，取得了一些效果。

一是学理论。两年中我两次参加地委党校培训班学习，用二十多天时间，比较系统地学习了邓小平理论、十五大报告、经济管理等方面知识。参加了北师大行政管理研究生学习班、公共关系学、初期阶段理论。在“三讲”教育中又利用近一个月时间学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述，学习了党章和共产党员生活准则。可以说这两年来，是我参加工作从事理论学习，受政治教育时间最长，内容最多，收获最大的时期，通过这一系列学习，使自己对“人活着为什么，当官为什么，身后留什么”的问题有了更明确认识，理想信念坚定了，工作思路清晰了，干什么的劲头觉得更足了。

二是学科技。当今科技创新日新月异，必须采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一用电脑充电，二是书海知识，三是利用信息家电获得知识。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。现在是知识共享的时代，我们不学电脑，就不可能了解到这些知识，更谈不上享受这些知识给人类带来的成果。强烈的求知

述职报告工作报告 篇5

一年来，由于在党组的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，在局党组一班人和各股、室、办、院、所、局全体同志们的支持配合下，我和大家一道始终坚持邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，围绕中心，服务大局，按照年初局党组确定的工作思想和奋斗目标，认真履行了自己的职责，做了我个人应该做的工作。

一、注重政策理论学习，积极参加市、县各级组织的学习活动。

坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。

二、认真抓好工会工作，贴近实际办实事。

一是教育职工学法用法，不违法，依法维护职工的合法权益，争做合格公民，工会会员55人，无一例违法违纪行为和现象发生，更没有受到处分的人事。二是引导职工学习政策理论，钻研民政业务，倡导职工，敬岗爱业，努力奉献，全心全心为民政对象服务，争做合格公仆。三是按照新工会法的有关规定及时收缴工会会员会费，并建立了工会专用账户，专人管理，实行规范化的管理、支解、使用，无账外账，无违纪支解经费。四是积极开展有益活动，增强职工的凝力。工会总是利用三八、五四、八一、十一等节日，开展联欢活动，充实文化娱乐生活，引导职工积极向上;开创送温暖工程，提高职工的向心力，每当职工及其家人生老病死时，工会组织及时探视慰问。

每逢元旦、春节，不但对离退休同志和家属进行慰问，而且时适召开了全局职工家属座谈会，向他们汇报全年工作情况，感谢他们对民政工作的支持理解。并加强了对机关食堂的管理。局里总是以工会的形式，把领导的关心、组织的温暖，把同事之间情谊送到需要关心和照顾职工家庭。通过工会组织这个纽带作用，增强了职工们的凝聚力和向心力，让大家紧紧地团结在局党组的周围，开拓进取，努力拼搏。

三、切实做好组织、政工、人事工作，以人为本，积极维护职工的合法权益。

组织人事工作政策性强，业务繁杂，既有在职职工和退休职工人事工作的管理，还有军队离退休干部和转业士官工资的管理，晋职晋级、转正定级、调进调出、离岗、退休、套改衔接，虽职工不多，事还是不少，本着对工作负责、对同志负责的精神，能够细心的去处理每个问题，认真的去完成每项工作。

一是认真贯彻执行中央、盛市、县关于人事工作的文件、政策及会议精神，积极参加人事部门召开的会议、举办的学习班，并做好有关人事政策法规方面的宣传解释工作，做到年初有工作计划，年终有工作总结。

二是严格遵守组织人事工作的纪律和制度。对局里程内部机构人员的调整、中层干部的配备、后备干部的培养提拨、上级对局班子的考察等工作，能够坚持提交党组研究决定，先请示后办理，不循私、不舞弊，不许愿，不泄密，守口如瓶，执行纪律不走样，无任何违反人事政策和人事纪律的行为和现象发生。

三是能及时向组织部、人事局、编办、政法委申报人事工作计划、报送人事工作材料、呈报人事工作各类统计和报表。据不完全统计，今年向组织部、人事局、编委、政法委报送材料报表共35份，报送到组织部、人事局的干部职工个人进档材料78人次。根据编委的具体要求和安排及时对本局二级机构，组织了年审，进行了注册登记和法人变更登记手续。及时与编委、人事部门核对了人员编制工资台帐。特别是按时完成了年终的编统、干统、人统和工资福利统计工作。同时还为干部职工补办理了教育培训证、工人专业技术等级证共10余人次证。所有上报的统计表数据准确可靠，材料客观真实。

四是按时为干部、工人进行了级别工资和职务工资的晋升，见习生的转正定级、调进调出干部、工人的工资套级和衔接。今年，干部正常晋级35人次，职务工资晋升64人次，见习生转正定级1人次，调进包括退伍接收安置共2人次，还及时为1人办理了调动手续，为3人办理提前退休手续，

五是认真地组织了本局干部工人参加人事、组织部门举办的各类学历教育和专业技术人员等级证培训，按时完成了送培计划。据不完全统计，送党校学习的1人次，送人事局专业技术等级证培训的3人，今年取得大专学历教育的3人。局本级自组自训6人次。

四、做好退役士兵接收安置工作，参与征兵把好非农资格审查。

为做好这项工作，重点抓好了五个环节，一是认真做好退伍士兵、转业士官的接收报到和档案管理工作;二是采取有力措施解决安置工作中的遗留问题;三是严格政策、法规，争取政府重视，人人到岗到位。四是做好农村退役士兵和军地两用人才的开发使用;五是积极参入征兵工作，及时发放军人安置优待证。据统计：今年我县共接收复员干部2人、复员士官10人、退役士兵、转业士官568人，其中转业士官44人，城镇退役士兵75人，二、三等伤残军人3人，农村退役义务兵446人。查出占用农村指标入伍、无安置卡的8人未纳入安置。实际得到妥善安置城镇退役士兵75人、转业士官44人、伤残军人3人。

其中自愿申请自谋职业，享受政府一次性的自谋职业经济补偿的7人;解决遗留安置上岗问题8人。到目前为止，除20**年度、20**年度国税局、农行、信用联社、移动公司6名安置对象单位未接收到位外，其余的118人都已安置到了单位，其中有80%的在行政事业、财政全额拨款、差额拨款和综合预算单位，20%的安置在乡镇二级机构自收自支和省属企业单位。二是当年农村退伍军人有446人，占退伍总人数的76%左右，是一支振兴我县经济的主力军。我们争取多层次多渠道的办法，做好农村退伍军人安置和两用人才开发工作。对有技术特长的，退伍办直接为他们牵线搭桥，推荐到广州、深圳、珠海、杭州、长沙、株州及市内做保安、炊事员、汽车司机、汽车修理等工作200多人，其中被用人单位录用60余人;对无技术特长的，要求他立足本地，走科技致富的门路，大力发展养殖业、种殖业、运输业及其它服务行业，并选送20多名退伍军人参加了省厅专业培训。三是今冬征集新兵499人，其中农村士兵439人、城镇士兵60人，从三证报名审查到上网复审、定兵，把“严格认真”四个字贯彻于始终，还推行了“凡走必承诺”的措施，较好地控制了城镇青年的征集比例，为减轻我县安置负担起到了一定作用。

我县的安置工作由于领导重视，措施有力，工作到位，又一次成为全市第一个完成任务的单位。经市局推荐，接受了省厅的检查验收，受到省厅领导的赞誉。

五、主动配合中心，积极地做好其他工作。

一是上半年的五保普查工作。安置办负责了响塘、响水、青山、石鼓、分水等乡镇普查工作，下乡到村，上户380余户。通过调查，掌握了五保供养的现况和准确的数据信息。二是下半年创建达标敬老院，按照党组的分工，会同胡主任按期如质完成茶恩寺镇敬老院达标工作，经验收受到上级好评。三是日常的信访接待工作。今年接待复退军人160余人次、军休干部30人次、企业军转干部40余人次、安置对象120人次，处理部队来信20余件，做到有访必接，来信必复，为维护社会稳定作出了不懈的努力。

六、廉洁自律，不断增强反腐倡廉的思想意识。

几年来，我能象大家那样认真地贯彻执行《领导干部廉洁从政若干准则》及中央这几年来作出的领导干部廉洁自律的各项规定。能自觉地加强理想、信念和道德修养，保持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。能够坚持党中央确立的反腐倡廉的指导思想、基本原则、工作机制，认真执行党风廉政建设责任制，在平时的工作中和处理公务中，注意依法依规行使权力，注意坚持勤政廉政办事原则，公私分明，不贪不占，不为利是图，更没有也不可能利用职务之便为他人或自己谋私利，办私事，按照中央政法委规定的十个不准，规范自己的行为，严格要求自己，联系群众，虚心接受舆-论监督，基本做到了自尊自爱、自省自律，警示长鸣。

以上述职，请各位审议，如有不妥，请批评指正。在来年的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋务拼搏，再创民政工作新佳绩。

各位领导、各位老师，同志们：

是北京理工大学发展十分重要的一年，在世纪之交之年，北京理工大学教职工在校党委和学校行政领导下，取得了令人鼓舞的成绩。学校按中央和国防科工委党组的布置，开展了”三讲“教育;成功地召开了第十一次党的代表大会。成功地举行了校庆六十周年庆祝活动。就在校庆之日，教育部、国防科工委、北京市政府三家共同签署了三家共同重点建设北京理工大学的协议，为实现把理工大学建设成为国内一流、国际知名的高水平大学提供了难得的机遇，为北理工二十一世纪的腾飞奠定了坚实的基础。安居工程的实施、岗位业绩津贴方案的实施，使教职工生活待遇得到明显改善。一年来在工会主席的岗位上，按照党委的统一部署，做了一些具体的工作。现将一年来的工作、思想情况简要汇报，请批评指正。

(一)通过”三讲“教育，受到了一次深刻的马克思主义的理论教育，进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性

按照党中央的要求和党委的部署，我通读了”三讲“教育的必读书目，其中对部分篇目进行了反复研读，确有”温故而知新“的感受。通过学习，加深了对邓小平理论科学体系、精神实质的理解;进一步提高了对党的十五大精神的认识;进一步坚定了建设有中国特色社会主义信念;进一步认识到学习的重要性，增强了学习的自觉性。江*总书记日前在广东考察工作时，指出要把中国的事情办好，关键取决于我们党，取决于党的思想、作风、组织、纪律状况和战斗力、领导水平。只要我们党始终成为中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益的忠实代表，我们党就能永远立于不败之地，永远得到全国各族人民的忠心拥护并带领人民不断前进。”江泽民同志这一重要讲话，对于在新的历史条件下，全面加强党的建设，提高党的领导水平和执政水平，保证党和国家事业永远兴旺发达，具有重大而深远的意义。

高等学校开展“三讲”教育，坚持整风精神，广泛发动群众，严格自我剖析，认真开展批评与自我批评，切实解决领导班子和领导干部在党性党风方面存在的突出问题。为全面推进素质教育，进一步端正办学指导思想，提高办学水平和办学效益，促进高等教育事业的改革和发展，实现高等学校跨世纪发展目标，提供坚实的思想和组织保证。

(二)通过“三讲”教育，受到了一次深刻的马克思主义的理论教育，进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性

“三讲”按照党委的要求，集中时间，认真学习理论，静下心来刻苦学习毛泽东、邓小平、江*的重要论著，学习有关文件，并认真地做读书笔记。

通过学习，进一步加深了对江*“三个代表”论述的理解和认识。江*同志关于“三个代表”的重要思想，高屋建瓴，总揽全局，丰富，含义深刻，是对党的性质、宗旨、根本任务的新概括，是对马克思主义建党学说的新发展，是新形势下对各级党组织和党员干部提出的新要求，是面向新世纪党的建设纲领。是我们党的立党之本，执政之基，力量之源。

深入学习“三个代表”的重要思想，就必须坚持党的教育方针，贯彻落实科教兴国战略，紧紧抓住学校改革发展建设这一中心任务，不断推进学校工作和事业的发展，就必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业接班人的根本任务，发展面向现代化，面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，使北京理工大学成为社会主义精神文明建设的阵地，为国家经济建设特别是国防工业建设提供人才支持和知识贡献;就必须把广大师生的利益置于首位，一切从实际出发，关心群众疾苦，倾听群众呼声，以高度的责任感和敬业精神，不遗余力地为群众办实事，全心全意为人民服务。

通过学习，增强了坚持党的基本路线，在思想上，政治上与以江*同志为核心的党中央保持高度一致的自觉性和坚定性。全面贯彻党的基本理论、基本路线与党中央保持高度一致体现在学校的工作中，就是要全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，创造性地开展工作;就是要转变教育观念，深化教育改革，全面推进教育，培养德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人;就是要自觉服从和服务于国防科技工业的战略重组和结构调整，为振兴国防科技做贡献。

(三)通过“三讲”教育，受到了一次全心全意为人民服务的宗旨和生动的群众路线的教育

通过“三讲”教育，我从讲政治的高度认识到坚持群众观点、群众路线的重要性?quot;三讲“教育也是领导干部直接与群众沟通，密切联系群众的一个重要途径，是一次马克思主义群众观点、群众路线的生动教育。在”三讲“教育中，我紧密联系自己的思想实际和工作实际，对照领导同志对我的批评和建议认真梳理归纳了如下表现形式：

⒈关心教职工的生活不够，公仆意识不强

我作为共产党员，工会主席，本来就是人民的公仆，教职工利益的代表者。但平时对群众的呼声和疾苦、对教职工群众生活和工作中的困难和问题，做起来不够认真，不够过细，如职工子女上学的问题，职工子女调入的问题，职工住房困难问题，强调客观多，强调困难多，向他们宣传解释的不够，做过细的工作不够。

⒉深入基层、密切联系群众不够

工会是群众自己的组织，是党联系群众的桥梁和纽带。其工作原则应遵循民主的原则，吸引的原则，工作内容应体现教职工的意愿，其工作形式应是教职工群众喜闻乐见的。但是近几年来工作往往是开会多、布置任务多，追求形式做表面文章多，工会工作存有行政化倾向。

在”三讲“教育中我深刻反思，深刻认识到反映在群众观点、群众路线上的问题，正是我的世界观、人生观、价值观存在问题的反映，也只有树立全心全意为人民服务的思想，才能真心实意为群众办实事、办好事，做一个教职工信得过的工会主席。

(四)认真查摆和剖析自己在党性党风方面的主要问题，并认真查找了存在问题的主要根源

在”三讲“教育中，紧密联系1992年以来学校发展改革的实际和自己思想实际，按照国防科工委党组提出的要解决的五个方面问题，冷静思考，深刻反思在党性党风方面，在影响学校改革发展方面存在的突出的问题。努力做到查摆问题不怕丑，触及思想不怕痛。在我们剖析材料中查找了五个方面的问题根源，即：

一是深刻认识工会、教代会的性质、作用，全面履行工会的四项职责和教代会的四项职能;二是对学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论缺乏自觉性;三是群众观点不强，在贯彻全心全意为人民服务的宗旨方面，存在着较大差距;四是工作作风欠扎实，缺乏敢于负责和勤勉敬业的精神;五是廉政自律方面有时要求不严。

问题的重要根源是：一是理论学习缺乏紧迫感、自觉性和系统性;二是精神状态不振，没有牢固树立起全心全意为人民服务的思想;三是不善于从讲政治的高度去认识和解决问题;四是对于市场经济对人们的思想、观念、道德情操以及价值观、行为准则带来的影响缺乏足够认识，因此难以应付;五是忽视思想道德的修养，对党风廉政建设缺乏足够的认识。

(五)通过广泛开展谈心交心，开展批评与自我批评，过了一次高质量的民主生活会，受到了一次严格的党性党风锻炼

按照党委的要求，在”三讲“教育中与处级干部交流、谈心15次，与领导班子成员每个人都进行了认真的谈心交心。通过谈心交换意见，沟通了思想，融洽了感情，增进了团结。在广泛开展谈心的基础上，认真准备了《交流思想，开展批评与自我批评发言材料》。

校领导班子民主生活会集中召开了两天。生活会上，大家紧密联系领导班子存在的主要问题，认真分析自己应当承担的责任，针对群众所提意见，结合自己的思想和工作实际，从世界观和党性修养的高度，从讲政治的高度深挖产生问题的思想根源，自觉地以社会主义政治家、教育家的标准要求自己。在班子成员相互间开展批评时，能够敞开思想，知无不言，言无不尽，同时坚持惩前毖后，治病救人，实事求是，诚心诚意帮助同志从理论的高度和世界观的深处分析问题。听取批评者能正确对待，虚心接受批评，整个批评与自我批评，开展得严肃认真，和风细雨，摆事实，讲道理，以理服人，形成一种积极健康，共同进步的氛围。

通过谈心、开展批评与自我批评，过一个高质量的民主生活会，做到直言相对，以诚相待，严于剖析自己，并结合成克杰*犯罪的事实自觉加以警示。

民主生活会使我受到了一次深刻的党内政治生活锻炼，弘扬了党的优良传统。

(六)通过”三讲“教育，明确了方向，振奋了精神

通过”三讲“教育，提高认识，总结教训，明确方向，针对”三讲“教育中所反映的党性党风方面存在的突出问题，制定切实有效措施，认真整改。

一是深入学习邓小平理论，抓住机遇，实现工会工作的新突破;下决心振作精神，真抓实干。要克服”船到码头车到站“不思进取的思想;要努力克服遇到矛盾绕着走的不良精神状态;要努力克服”一般化\"的工作状况，树立艰苦奋斗的精神，无私奉献的精神，争创一流的精神;

二是要深入基层，深入教职工群众中去。做细致的调查研究，倾听群众的呼声，了解教职工的意愿，最先发现教职工的创造性实践的火花，最快把握教职工带有倾向性的思想动态。为党政正确决策提供信息和依据，才能承担起代表和维护的重担，成为党联系群众的桥梁和纽带。三是要加强团结。团结就是力量，团结起来才有凝聚力和战斗力。工会主席必须在讲大局、讲原则的前提下，同时做好两个方面的团结工作。一是加强与各级党政部门的联系和沟通，主动争取党的领导和行政的支持，为开展工会工作创造一个良好的外部环境。二是要搞好工会组织内部的团结，加强校、院(系)两级工会组织之间、工会各部门之间的协调和配合，互相学习，凝聚力量，形成合力。讲团结就是讲政治，就是讲党性。

XX年某月任工会主席以来，在某某局党委、工会的正确领导下，在广大员工的支持下，深入学习邓小平理论、努力实践“xxxx”重要思想，贯彻执行党的xx大、xx届五中、六中全会精神，围绕中心，服务大局，认真履行了自己的职责。本人分管某某大酒店，现就XX年以来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下：

一、政治思想工作

注重政策理论学习，积极参加某某局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。认真贯彻南方电网公司方略、“五个概念”，坚决执行局制定的规章制度，坚持政治业务学习制度，使本人的政治思想觉悟不断提高。

二、安全生产管理工作

本着“安全第一、预防为主”的方针，积极组织工会员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《电业安全工作规程》等法律法规;学习安全事故通报，特别是某某局“5.11”事故，从中吸取教训，撰写心得体会。积极配合行政，围绕中心工作，参与局年度安全生产责任目标的考核考评，在班(组)抓好电力安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展，参加安规考试。参加《电力法》、《消防法》、《电力设施保护条例》及安全月活动的宣传。经常到某某大酒店检查安全生产、消防安全和食品卫生情况。拟定劳动保护用品规定，督促有关部门发放员工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。

三、突出维护职责

把握“两个维护”原则，参与企业方针政策和改革方案制定。凡涉及职工切身利益的，充分反映职工呼声。从源头参与维护了职工合法权益。

召开二次职工代表大会，审议局长工作报告、工会工作报告、财务预决算报告。加强“厂务公开”工作，在公开栏每季度公布一次局重大经营决策、人事任免等应该公开的内容。进行民主协商，签订集体合同，并定期检查合同履行情况。坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。

四、积极开展各项技能竞赛，关心职工切身利益，丰富职工业余文化生活

1、技能竞赛开展情况

XX年4月21日参加某某局工会在某某县举办的驾驶员技能竞赛。9月28日参加某某局工会举办的变电女工技能竞赛。根据某某局用电技能竞赛的通知，结合我局工作实际，于9月14日举办了为期一天的装表接电技能竞赛。10月13日选拔四位同志参加某某局工会在某某县举办的装表接电技能竞赛。施工工艺得到评委的肯定。11月28日参加某某局工会组织的电网调度技能竞赛。

因此，我局工会XX年获某某州总工会“建功立业大竞赛”先进单位。

2、关心职工切身利益，做好送温暖活动。

对退休(内退)同志进行春节慰问，人均100xxxx，共计慰问金5300xxxx;根据平时掌握的情况，对在职员工、退休(内退)职工进行困难补助，九人次(在职xxxx，退休xxxx)补助金额442xxxx;对各乡镇供电所、变电站、电站、调度室等班组进行春节慰问，共计金额272xxxx;

3月慰问变电管理所检修的员工。

开展“温暖万家大帮扶”活动。向某某县灾区群众献爱心和向兴义顶效某某同学捐助活动。

发放女职工“三八”节补助930xxxx，组织本局女职工到医院进行妇女健康检查两次，6月29日召开女职工座谈会，认真听取反映的问题，及时解决了110kv某某变电站员工的饮水问题。

发放员工(含入会的临时工、农电工)中秋节补助11340xxxx。

另外，对员工工伤、生病住院必看，对员工及其父母、岳父母去世必望。及时处理员工住房漏水，以及办公房漏水等。

3、以“创争”活动为载体，丰富职工业余文化生活

开展了“创争”读书活动。大力推广“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的开展，一般员工读本:《做的自己》、《快乐工作》;中层以上干部读本:《做的自己》、《准则》。

开展创建“模范职工小家”、“五好文明家庭”创建活动;在中层以上领导干部开展《家庭助廉教育》读书活动。

XX年3月参加某某局工会在望谟举办的象棋比赛。

XX年4月举办局第四届职工象棋比赛，5月举办局第二届女职工跳棋比赛

XX年6月23日我局选送舞蹈节目《电网风采》，在某某局主办的“万家灯火、南网情深”答谢酒会上演出。

国庆节期间组织某某供电所参加某某镇“豪爵”杯篮球友谊赛。

通过以上活动的开展，极大地激发了广大员工敬岗、爱岗，刻苦学习业务技能，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

五、积极参加局供电所规范化管理、安全性评价和五项基础管理达标工作

1、按照分工对德卧供电所、万峰湖供电所、龙广供电所的规范化管理进行预验收。最后八个供电所通过省公司的验收。

2、按照分工对发电、变电的设备进行安全性评价自查考评。

3、积极参与五项基础管理达标工作，做好某某局、省网公司验收时后勤、礼仪接待工作。积极做好变电站生活设施整治配置工作。

六、今后努力方向

1、努力学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，在xx大及xx届五中、六中全会精神指引下，牢固树立科学发展观，以南网方略统揽工会工作，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。

2、加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出的“六大活动”(建功立业大竞赛、百万职工大练兵、和谐企业大评比、情系职工大维权、安全生产大督查、温暖万家大帮扶)。

3、做好法制学习培训工作，促进“五五”普法工作不断深入，提高员工法律意识。深入学习宣传社会主义市场经济法律法规，引导员工遵守市场经济的基本规则和制度，培育公平竞争、诚实守信的意识;围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。

以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋力拼搏，再创工作新佳绩。

谢谢大家!

，综采二队党政在矿党政的正确指导和大力支持下，明确工作目标，理顺工作思路，认清目前形势，按照矿党政的工作目标和总体要求，结合我对实际，扎实开展了个项工作。队领导班子成员，默契配合，锐意进取，奋力拼搏，带领全队职工狠抓安全生产，现场管理，正规循环和质量标准化建设。在戊8--19090工作面断层多岩石硬等不利情况下，仍然保质保量超额完成矿下达的生产任务，下面将本人在本年度安全管理工作中的情况，向上级领导和同志们做出回报如下，如有不妥之处，恳请领导给予批评和指正。

在安全生产方面，我认真贯彻落实“五个到位”和“三基三抓一追究”严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法，强化现场管理，坚持正规循环作业，正确处理安全与生产的关系。在工作现场积极排查存在的安全隐患，并认真落实整改，制止违章作业，纠正不规范作业行为，坚持做到不安全不生产，确保生产安全。并将现场情况及时向队里汇报，配合书记队长制定出相应管理办法，并激发职工讲安全，会安全，能安全的良好氛围，实现了要我安全到我要安全的转变。确保我队的安全生产。我也月月完成矿下达的下井指标，并严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法，强化现场管理，正确处理安全与生产的关系，在确保安全的前提下，多出煤，出好煤。在安全生产中起到模范带头作用。

在政治思想方面，作为一名区队的工会主席，共产党员。我时刻牢记党的教诲，时刻把职工群众利益放在第一位，经常深入基层倾听职工群众呼声，并积极向领导反映职工关心的热点难点问题，解决干群矛盾，积极参与工资的分配并起到了很好的监督作用。并认真学习和领会公司和矿党政的指示精神，保持高度的统一。做到与时俱进，团结群众，立场坚定，是非分明并自觉接受各方面的监督，在职工中树立良好的形象。

回顾一年的工作，有成绩也有不足，比如：由于我队施工的戊8--19090工作面过断层时，每班都要组织打眼放震动炮，由于现场管理不细，监管不严，岩石爆破效果不好，大矸石未能破碎，导致采煤机截齿消耗太大，造成资源浪费。学习上由于文化程度不高，一些高难的业务知识学习起来很难，这也是我业务水平不高的原因之一，。特别是由原来的跟班副队长调到工会主席的转变，让我感觉很吃力，有很多不到位的地方，但我会继续努力的，争取早日成为一位合格工会主席，为广大职工谋求更大的利益。为我矿的安全生产做出更大的贡献。

再次感谢领导和职工对我做出公正的评价，谢谢大家!

述职报告工作报告 篇6

在市纪委和县委的正确的领导下，紧紧围绕发展县域经济这个大局，认真履行职责，积极发挥作用，述职述廉使全县的党风廉政建设和反腐败工作取得了新的进展,主要工作及廉洁自律情况如下：一、工作情况(一)领导干部廉洁从政的自觉性进一步提高一是认真落实领导干部廉洁自律工作有关规定。在“两节”、“升学高峰”期间，通过下发文件、在电视台播发通知等形式重申了廉洁自律纪律有关规定，开设了举报电话。落实了领导干部个人重大事项报告制度，有5名领导干部对子女结婚情况进行了申报。二是对领导干部从政行为进行监督。认真落实“三必谈”制度，对2名领导干部进行诫勉谈话；对39名新任职的正副科级干部进行任前廉政教育谈话。三是加强农村基层党风廉政建设工作。各派驻纪检监察室对所辖乡镇“三重一大”和村重大“三资”事项进行监督，实行“三重一大”事项月报表制度，对大额度资金使用是否符合政策规定等“三重一大”内容进行全程监督。四是认真开展了党风廉政宣传教育工作。组织全县党员干部观看电视剧《远山的红叶》及陈玉霄事迹报告会专题片。出版一期《廉政诗文》专刊，创作了廉政陶艺作品：历代清官人物——凛然正气。开展了“我为官德说句话”活动，全县处级领导干部及各单位部门的主要领导撰写了从政理念。五是认真落实《廉政准则》。组织了县委中心组《廉政准则》学习，观看了《廉政准则》情景短剧；开展了全县“书《廉政准则》，做廉洁干部”硬笔书法竞赛；开展《廉政准则》网上知识答题；在信息《党风廉政建设专栏》全文刊发《廉政准则》。(二)依纪依法处理违纪人员，采取人文关怀回访受处分人员全年共受理信访举报68件，初步调查核实46件，立案46件，结案46件，其中大要案19件。处分党员干部44人，免于处分2人。其中一般干部4人，其他人员37人。党内警告13人，党内严重警告15人，留党察看一年3人，留党察看4人，开除党籍9人。下发检查、监察建议书11份，纠正问题23个。加强了对检查、监察建议书的执行力度，定期开展检查，督促执行到位。对受处分人员，采取定期回访方式了解其思想、工作、生活情况。具体工作中，采取“三查三看”形式进行定期回访；采取谈话谈心形式帮助其放下包袱；采取多方协调形式帮助其解决困难；采取信息反馈形式向组织反映情况。对真正从思想上认识自己错误，并从行动上积极改正错误的同志，积极向县委常委会反馈情况，建议对其重新任用。通过人文关怀和组织信任，使其感觉到没有被组织抛弃，促其重新竖立起干事创业的信心，积极主动地投入到新的工作当中去。，共对24名受处分人员进行了回访。(三)认真开展纠风专项治理和加强政风行风建设4至5月份集中开展教育乱收费治理活动，共收缴违纪款3.4万元；查处销售假冒药品问题1起，销售假冒药品问题78起,涉及金额4.7万元；纠正和查处农村土地承包、流转、征收和征用拆迁中损害农民土地权益问题35个；查处哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农行为74个，涉及金额19.6万元；查处乱收费、乱罚款、乱摊派等其他各类损害农民利益案件2个；药品集中采购让利患者140.98万元，集中采购药品降价总金额13万元，降价幅度为22%；取消不合理收费项目1个，金额3800元；查处涉企不合理收费问题3个，涉及金额5万元；清理行业协会和市场中介组织违规收费项目2个，查处涉企违规违法案件3个，涉及金额5万元；全年检查公路三乱8次；协调处理交警队和农机监理站执法问题各1件；组织了47家参评部门开展“关注民生改善环境服务发展”群众满意单位评选活动；各参评部门共出台优惠政策308条，出台优惠措施295条，为企业和群众办好事实事518件。1/2

述职报告工作报告 篇7

结合以上20xx年的不足之处，在明年的工作中一定把他们全部纠正过来，让业绩达到另一个高峰。

渠道是每个公司都想做好的一条重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分销，二批和终端店组成的，所以我们要做好渠道，就要把他们每一层的关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势，分销作为我们公司的一个重要销售环节，起到承上启下的作用。

1.明年再给分销制定1年的销售任务，要比今年分得更细一点，分解到每个品项上。

2.终端也是最重要的一个环节，因为最终产品的消化还是在终端，所以要求经销和分销特别是在旺季的时候，业代的订单或者终端店叫的货，一定要随叫随到，至少在24小时内能到，保证终端货源充足不断货，否则不但丧失最好销售时间，也有可能导致终端在下次叫竞品，

3.就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力，现在都是整车发货，如果资金和仓储不具备，很容易造成阻碍公司的销量。

今年资金和仓储都较好的分销商，在明年更加控制他，好好利用这些资源为我们做市场，不让他们有机会为竞品公司效力，分销商追求最大的利润空间，比如今年我给分销制定的销售任务，如季度返利，年终返利一样，完成有百分之0.5，另外，我们公司和其正等销量也比较好，每件利润也是相当可观，而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率，如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶，刚到货第二天就业代出库就400多件X24规格的，也让他们有很大的希望与信心。

4.终端店也就是铺市率一定要上去，因为我们掌握多少终端就掌握多少的`量。

网点资料一定统计好，然后分类，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中，在把卖得好的几条街或者店选出来，我们重点维护，打造成形象街或者形象店，不管大店还是小店都极力争取最好的位置，生动化陈列，目前X市场有X街2条形象街，明年争取在增加2-3条形象街，每个月在做3-4场户外拉动，配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果，特别是针对公司新品。

还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货，因为有的二批比业务员发的要便宜1元，让业务员信心不足打击积极性，特别是区域差的乡镇，业务员很难留住人，造成终端无人维护的窘境，明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控，严格按照公司的价格执行，如和其正给分销X元，分销发给二批X元，二批发到终端X元，这样既保证不会影响业代点单，分销利润也还可以，如果哪家二批不按公司价格体系乱发货，直接停止供货以确保市场良性循环。

另外，针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列，让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销，针对终端小店每月制定套餐，一次性压到位，强占终端小店资金和仓库，因为终端资金和仓库都有限，别的竞品就进不去，店老板只有极力推荐我公司产品，从而提高销量。

5.针对业务团队建设与管理：

1)针对区域差别和网点数，划分区域，保障每名业代都有足够的网点维护，从而保障业代提成收入。

2)业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到，下午拜访完最后一家店，用店里电话给我报到下班，从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。

3)要求业务员每天必须按照定岗定线拜访，不管大小店不得跳点拜访，每天必须填写日报表及市场问题，防止业代跳点拜访，也能及时处理市场问题。

4)每天跟线1名业代，检查市场铺市率及业代动手能力，当天出库差的业代，第二天查看业代日报表，去当天线路实地查看，了解真实情况，如有市场问题，电话给业代处理，解决不了的到线路上去协助业代处理，从而提升业代处理事情的能力。

5)区域缺人时抓紧人员招聘到位，每礼拜5给业代开会，总结一周工作及不足，一月最少一次业代技能培训，不管是老业代还是新业代，培训时，实战演练，按照平时拜访终端的步骤进行，每名业代扮演店老板，把遇到的问题在演练上提出来，怎么去解决的，不足之处，我在给予指点，让大家相互学习别人的优点，使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。

6)针对公司的各项动作，如割箱，地堆，冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务，加强市场基础的建设，争取把X市场建设成样板市场。

7)要求业代严格控制终端临期品的及时调换货，确保市场良性循环。

8)每月制定促销政策及团队出库奖励，带动业代的积极性，从而更好的维护好市场。

以上是我的报告，感谢公司各位领导对我们X市场的支持与帮助，也感谢公司能让我在这个平台上发挥自己的能力，虽然苦过，累过，回望这一年的成绩也颇为欣慰，所有的辛苦都是值得的，因为公司确实让我得到了很多经验，使我的业务能力有了长足进步。我争取明年把X市场上升到更高一个层次，争取明年X突破万。

述职报告工作报告 篇8

任现职以来，在县委、县政府的正确领导下，认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上同乡党委保持高度一致，能坚持邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导，认真落实以人为本，树立科学发展观，积极主动履行职责，切实转变工作作风，刻苦学习科学文化和业务知识，不断提高自身的综合素质和领导能力，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，依照上级有关党风廉政建设责任制情况报告如下:

一、在政治理论、思想学习方面

本人能够加强政治理论学习，不断提高自身素质和工作水平，不断转变工作作风，务实工作，增强组织领导能力，联系群众，认真完成分工负责的武装工作，较好地完成了包村工作，努力提高本职业务能力。

1.学习情况。本人能够积极参加党委中心组理论学习。认真学习邓小平理论、xx“三个代表”重要思想，xx大和三中、四中全会精神，努力学习科学发展观，在切实践行科学发展观活动中，不断加强党的理论知识、法律知识以及党的各项路线、方针、政策，努力提高理论、政策和科学文化水平。

2.思想政治素质。本人始终坚持鲜明的政治立场，在思想上和行动上与党中央和各级党委保持高度一致，按照“三个代表“的要求，坚持科学发展观，严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及县委、县政府、乡党委、乡政府的各项重大决策。

3.工作作风。在工作中，能够求真务实的工作，实事求是，一切从实际出发，不摆花架子，不搞形式主义。深入基层，深入群众，踏实工作，认真完成各项工作任务。

4.组织领导能力。在现实工作中，逐步锻炼解决实际问题的能力，沟通、协调能力和驾驭特定环境下迎接挑战排扰解难的工作能力。

二、工作目标完成情况

1.进一步加强基层基础建设。为迎接县部的基层基础建设达标的完善工作，在经费不足的有限条件下开拓创新，积极争取领导重视和相关投入，使我乡的基层基础工作迎上了一个新的台阶，受到了上级充分的肯定。

2。努力开展民兵参建工作，通过实施民兵林工程，六个一工程，发挥了民兵在三个文明的重要作用；通过了防汛抢险救灾、森森防炎预案的修订与演练，进一步增强了民兵参建工作的主动性。

3.积极参加民兵应急演练和拉动。为配合县部完成年度军训和演练工作，及时组织专武干部参加分区业务技能大比武活动，积极安排民兵骨干参加县部和军分区组织的专业技能培训，得到了施训单位的好评。

4.圆满完成征兵任务，搞好民兵整组。为了加强国防后备力量，在搞好民兵整组的同时，对全乡适龄青年进行了认真登记。共登记适龄青年1021名。向部队输送合格兵员18名，同时输送1名储备兵员进入向分区预备役部队，目前无一例退兵现象。

5、积极完成包村年度目标任务。在认真完成分抓线上工作的同时，积极完成包村年度目标任务。深入各组进行广泛的调查研究，依靠广大干群，深入进行经济发展思想转变，大力开展农业结构调整，推动全村班子团结，经济发展，为使农民走上了富强之路尽一分微薄之力。该村是安全生产重点村，为密切配合安全生产大检查工作，始终遏制烟花爆竹非法生产，本人尽责尽力，未发生有安全事故。在年度计生包保工作，也发挥了指导、协作、督促的作用，既是指挥员又作战斗员，与村干一起努力，顺利实现了年度计生工作各项指标达标过关。1/2

述职报告工作报告 篇9

各位领导，同志们：

       维期三年的村民委员会工作季将结束。根据处党委行政的安排，现将三年来的工作情况想各位领导同志们述职。

       一：坚持学习，学以致用。

      1，是自己带头学习党的创新理论和强农惠农政策，当好学习的模范。在不长的任期内，坚持学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、加强学习，提高了政治理论水平和协调各方的能力。通过学习，本人掌握了一定的工作方法，使自己的工作能力有了一定的提高。

        2，是抓好村班子团结。因为在村务工作中，遇事与大家多沟通、多协商，多请教。现在，村两委班子是团结的班子，是有凝聚力和战斗力的班子。

        3，是抓学教。充分利用党内“三会一课”、春训、电化教育等方式方法，在提高村两委干部理论水平，工作能力，工作作风上下功夫。要求村两委干部多走访群众，切实了解群众意愿，然后我们在结合实际情况定措施。努力形成一支为民办事的干部队伍。

       二、多办事实，为民排忧解难。

        村党支部有没有战斗力,村干部在群众心里有没有威信，关键在于能不能为民办实事。通过走访群众，得知村民对水渠淤塞、村组道路不通畅意见特别大。严重影响了群众的生产生活。为了解决这一突出矛盾，村委决定将改善基础实施定为一项长期工作来抓。一方面向群众收取部分资金。再由财政拨付一部分。近年我村清淤渠道10000多米。村组路铺石子7000多米。新建沼气池150口，建垃圾池4口。新建水利设施闸门六个，新设了村广播。这些努力均得到了村民的一致赞同。

      三、着力发展农业生产，足进农民增产增收是我们农村工作的目的。       传统农业和传统生产经营模式挣不了多少钱。帮助村民致富是村两委的重要责任。今年，我们村两委把工作重点放在积极推进农业和农村经济结构调整，主要注重三大块，优质稻的推广，反季节蔬菜种植面积的扩大，畜牧产业的发展。

        1，我村传统农业以水稻和油菜种植为主。我们为了增产增收加大优质稻的种植面积。

        2，是发展反季节蔬菜种植，促进菜农增收。以五组为龙头基地，发展大棚   1250多个，种植优质白皮黄瓜 500 亩，销售黄瓜2500吨，菜农户均获利  23000元。组织产销大户成立黄瓜产销合作社。重点扶持刘云，张定华等有创新精神的青年。

        3，是发展牲猪养殖，龟鳖类和大鲵特种养殖。今年，我村发展有年出栏XX头规模养殖户1户，年出栏500头的养殖户4户，年出栏200头的养殖户10户。全村可年出栏牲猪6000头，创利1200万。以张青为手的龟鳖类养殖户4户。另有张云，王爱民两人的大鲵特种养殖已有一定规模。预计年产值过百万元。

        这一界工作季将过去，我决心在未来工作中，顽强拼搏，克服不足，努力完成党和政府下达的各项工作，做到让群众满意，让党委政府放心，全心全意为人民服务。

最新述职报告工作报告

在这个现代社会中，我们经常需要写报告。如果我们写得好，我们就能够引起领导的注意，不再只是在职场中默默无闻的人。你是不是正在为写报告感到困窘呢？阅读“述职报告工作报告”或许可以为你提供一些解决问题的思路。我希望我的写作能帮助你学习和进步！

述职报告工作报告【篇1】

1、地下室平整、垫层、防水、底板混凝土，暖气管道拆除、安装，仓库砌砖抹灰；一楼五金区装修；二楼红木家具区装修；四楼董事长办公室装修；五楼厨房、餐厅、活动室装修；A区工程检查，对发现的问题逐条登记、算量、计价，检查外墙平整度、垂直度、真石漆开裂脱落，内墙平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑钢窗的平整度、垂直度等质量问题，现已查出问题不少；门窗修整、屋面漏水维修、B区仓库围墙修整，商场里水电维护维修；挖供热管道，污水管道修整，做花坛路侧石、排水沟，南侧浇水泥路、做消防检查井，换热站、B区开工；资料、预算、合同起草、联系相关部门、核对工程量、技术交底、现场巡查、成本控制、编写施工日志。

2、按董事长指示：地下室供热管道修改，陈工、金工带人做节约8万左右、做5楼供暖节约2.5万左右、地下室每年都能节约供暖费40万左右、A区能使公司节约开支140万左右B区能使公司少受损失200万左右;去年防水合同谈好28万，经今年比较董事长确定24万，节约4万。

述职报告工作报告【篇2】

很抱歉，我是一个人工智能助手，我没有访问实时数据和更新报告的能力。但是，我可以向您提供一些通用建议，帮助您编写往期工作汇报：

1. 概述报告目的和内容：在开始报告之前，请确保您清楚地知道您想要报告的内容和目的。这将有助于您组织您的报告，并确保您不会偏离主题。

2. 突出重点：在您的报告中，请确保您突出重点，特别是那些对您的工作产生最大影响的部分。使用图片、表格、图表等可视化工具来更好地呈现数据和分析结果。

3. 提供具体数据：如果您有具体的数据，请确保您将其列出并按照时间顺序呈现。这将使您的报告更具说服力，并表明您已经掌握了关键数据。

4. 分析结果：在您的报告中，请提供关于您工作分析的结果。这将使您的报告更具有说服力，并表明您已经掌握了关键数据和趋势。

5. 总结和建议：最后，请总结您的报告，并提供您的建议。这将使您的报告更具针对性，并表明您已经了解了您的同事和团队的工作。

请注意，您的报告应该清晰、简洁、易于理解，并包含适当的图表和数据。如果您需要进一步的帮助，请告诉我，我会尽力为您提供支持。

述职报告工作报告【篇3】

述职报告

一、工作概述

在过去的季度，我全力以赴，积极投身于工作中，致力于完成公司的任务和目标。在这期间，我承担了多项重要工作，并取得了一定的成绩。在本份述职报告中，我将详细介绍我做过的工作，包括工作目标、具体任务及完成情况。

二、工作目标

在上一季度的工作计划中，我制定了以下工作目标：

1. 提高部门工作效率，促进团队合作和协调；

2. 尽力完成公司分配的任务，提高工作质量和效率；

3. 积极提出创新建议和改进措施，为公司的发展作出贡献；

4. 加强个人的自我学习和提升，提高专业能力。

三、具体任务及完成情况

1. 优化业务流程和管理

针对部门目前存在的问题，我提出了一系列的改进措施，并组织团队一起合作实施。通过与同事的沟通和协作，我们成功地优化了业务流程，提高了工作效率。此外，我还负责制定和推广一套标准化的管理制度，有效地提升了部门的整体管理水平。

2. 提高团队合作和沟通

为了增强团队成员之间的合作和沟通能力，我组织了多次团队建设活动和培训，帮助团队成员提高工作效率和团队协作能力。我们通过定期的会议和分享会，分享工作经验和成果，加强了团队的凝聚力和合作意识。

3. 做好分配的任务

在上一季度，我积极参与了公司分配的任务，并将其分配给各个团队成员，确保任务按时完成。我不仅跟进了任务的执行情况，还定期向上级领导报告进展。通过我的努力，我们成功完成了所有分配的任务，并获得了上级领导的肯定和表扬。

4. 提出创新建议和改进措施

在本季度的工作中，我充分发挥自己的专业知识和工作经验，提出了一些创新建议和改进措施。我鼓励团队成员提供他们的想法和观点，并将其汇总整理，逐一向上级领导进行反馈。通过我个人的努力和团队的合作，我们提出的创新建议和改进措施得到了一定程度的采纳和实施。

5. 自我学习和提升

在这段时间里，我重视个人的学习和发展，积极参加各种培训和进修课程。我不仅提高了自己的专业能力和技能，而且了解了行业的最新动态和趋势。通过这些学习和提升，我在工作中得到了更好的应用和发挥。

四、总结与反思

通过这段时间的工作和努力，我深刻认识到了自己的不足之处。我发现在工作中还存在一些不足之处，如沟通还需加强、专业知识还需深入学习等。在未来的工作中，我将更加注重锻炼和提高自己的沟通能力，不断深化专业知识，并加强团队的管理和协调能力。

通过上述工作概述和具体任务的详细描述，我对过去一段时间的工作有了更清晰的认识，并对今后的工作有了更明确的规划和目标。我深知将来仍有很多工作要做，同时也希望在接下来的日子里，能够得到领导的支持和指导，让我能够更好地为公司的发展做出更大的贡献。

述职报告工作报告【篇4】

我叫代艳华，今年41岁。现担任长兴村妇女主任工作，除了抓好我村妇女方面的工作外，还要配合村委会做好全村的各项工作。

妇女主任工作是村委会工作中不可缺少的一项工作。自入春以来，我本着全心全意为人民服务的宗旨，努力做好我村妇女工作。首先，抓好计划生育工作，在工作中关心全村妇女的身心健康，自己能定期组织全村妇女在我村活动室进行计划生育工作教育，给她们讲解有关知识，搞好妇女避孕措施，定时组织好适龄妇女的孕检工作，耐心对中老年妇女进行心理健康的教育。按要求及时统计、及时上报各种材料、信息，尽职尽责的做好此项工作。解除妇女的后顾之忧，关心她们的生活。认真填写好妇女工作的各项表册，做好新生儿的统计、上报。认真做好省、市、 县对乡村的计划生育工作的检查。20xx年吉林省计划生育办公室来 我乡检查中，我们长兴村代表柳河县计生局接受省计划生育检查团的检查，我村的妇女工作没有一处被扣分，受到上级各级领导的表扬。

除做好妇女工作外，我能积极配合村委会做好各项工作。做好村后勤工作，主动打扫村部卫生，村街道两旁的美化、绿化工作， 做好护林防火的宣传工作，自己能成为村委会的好助手、村支部的好帮手，带头致富的能手，及时向村民宣传在社会中要懂法、守法，为有一个和谐社会而努力工作。

在廉洁自律上严格要求自己，作为村里唯一的妇女干部，我深知自己的一言一行，一举一动，在党员中的影响，因此，无论是在学习上、工作上、生活上，还是与人交往上，我都力求以自己的人格和言行作表率，始终严格要求自己，在各项工作和生活中，我自觉遵守廉洁自律的各项规定和规章制度，时刻以一个党员干部的身份和标准来要求自己。

虽然今年我做了一些工作但也有很多不足，在工作中自己缺乏正确的政治立场，勇于同不良现象作斗争，在今后的工作中要树立自己的人生观，更好的做好各项工作。

述职报告工作报告【篇5】

尊敬的校领导、各位老师：

本人任现职以来，用心协助校长搞好学校工作，为学校的发展献策献计而不决策，着重指导并带领总务处做好后勤服务工作，切实做到为教育教学服务，为师生生活服务，改善师生生活，督促财会、后勤人员管好校产、校具和各种财物，努力改善办学条件和教学条件。

我校的后勤工作教育教学物品采购、基础设施设备建设和物品的使用管理及维修。为此，我以这三项为中心，调动后勤的一切用心因素和现实力量，集中抓好，具体落实，现述职如下：

一、大宗购物

1、学校办公用品采购：20xx年x月，学校到购买了体育、美术、音乐用品以及其他的常规用品，共计3万余元。

2、校园电视台等物品的采购：20xx年x月，学校后勤、工会等人员到昆明购买了摄像机、照相机、专用采访话筒、录音笔等电子产品和“六一”活动用品，共计x万余元。

二、基础设施

校安工程的厕所投入使用：含后续的水、电安装，化粪池的配套建设，周围环境的改造，以及临时厕所的拆除、清理等。

1、彩色大屏、单色条屏后续使用状况的监督、信息的反馈以及经费的＇整体调控。

2、多媒体的使用：教室多媒体使用状况的跟踪，与供应商及时反馈产品信息，及时进行补充和完善。

大会议室的空调及音响设备的安装：思考老师们在开会时气温备件不好，所以安了两台空调。同时，大会议室的音响已使用多年，效果较差，只好重新装了一套。

3、教室、办公室物品的使用管理：教室的桌凳、多媒体设备、门窗玻璃、卫生洁具、用电设备等，每学年清交一次，每学期检查核对一次；教师办公室、功能室的办公用品、借用物品每学期清查一冷饮做到人为损坏照价赔偿，缺失的及时补上，使用状况心中完全有数。

4、校园文化建设：学校主体文化有三块钢化玻璃宣传栏和三块大墙壁宣传栏；师生活动文化宣传栏有12块，均为连体黑板；师生作品及荣誉均放在教室外及走廊的外墙上，并分类、按体系分布。

述职报告工作报告【篇6】

一、年中工作完成情况

说明：

1、重点反馈个人承担的KPI和重点工作完成情况，对本岗位职责范围内的常规工作情况进行简要概述；

2、阐述工作亮点及达成单位工作目标的突出成绩，并总结成功经验，阐述工作不足，对未完成或未达到绩效标准的工作进行原因说明。

20xx年上半年我在清波水务担任生产科技术员，主要负责加氯加药间药剂的制备以及厂区净水工艺的加药工作，在此期间配合化验室的化验数据来调整加药量，保证厂区出水的指标全部合格；另外还配合其他同事对厂区进行日常巡视，查看厂区设备的运行情况并记录设备运行的各项数据；其次负责水厂的二级化验，每两小时测一次出厂水的余氯，保证出水余氯达标；中控监测厂区运行情况并远程操控各设备的的启停。

20xx年上半年在我与同事的积极配合下，厂区水质调试合格，并在4月份正式供水，完成与城市供水管网的对接，我厂向石家庄水质检测中心提交的两次的106项水样检测全部合格，这个结果是对我的工作最直接最有效的肯定；另外在上半年初步制定了加氯加药间的岗位职责、行为禁区以及规章制度；

常规工作主要是记录加药间药剂使用情况以及设备运行情况，并保证值班区间干净整洁，营造良好的上班环境；以及每周的学习；

我认为20xx年取得的突出成绩最主要是积极执行上级领导的指令，配合同事使厂区的水质调试合格，106项检测全部达标，厂区供水与城市管网正式对接，使高碑店人民逐步的喝上丹江水；取得这样的成绩离不开领导的正确指导，也离不开同事们的积极工作与配合。其次顺利通过公司在4月份组织的转正考试，成为荣庭集团的一名正式员工，这是自己的不懈努力学习以及公司领导的认可。

二、主要问题及改进措施

说明：对各项工作开展中存在的主要问题进行总结，并提出解决、完善的措施。

1、在水质调整中，加药量仍可以进一步调节，争取在保证出水水质的情况下找到一个最优的加药量：在这一问题上要积极配合化验室的各项数据，在化验室混凝实验得出的数据下进一步调节加药量，并及时检测各项数据，慢慢缩小区间，找到加药量的最优方案，为厂区生产节省成本。

2、加药间设备损坏频率过高：应规范各设备的操作步骤，按时巡视各设备运行情况，发现问题及时解决，并定期对设备进行维护保养，如为设备本身问题，及时通知设备方进行维修或更换。

3、土建遗留问题：发现并总结土建剩余问题，及时反应给上级领导。

三、下半年工作目标

说明：重点阐述下半年个人发展的重点工作计划、预期目标和实施步骤。

下半年重点工作计划：1、负责加药间内各项工作：加药浓度的计算，并根据水量的调整来调节加药量，记录加药间各药剂的使用情况及设备的运行维修记录；2、根据化验室的检测数据以及混凝实验的结果，积极配合上级领导调整加药量，争取早日调节出最优的加药比例；3、努力学习，把厂区的各项净水工艺流程烂熟于心，厂区所有设备均能够按操作规程规范熟练的操作；4、发扬公司“传帮带”的优良传统，把自己所掌握的东西全部教授给其他同事。

实施步骤：配合化验室取得原水水样，多次进行混凝实验，实验结束后检测实验效果，根据最优实验结果的加药比例进行加药量调整，调整加药量后加大检测频率，根据化验室实际检测结果进行调整；带领新同事对厂区净水工艺流程进行现场系统的讲解学习，所有设备现场监督新同事操作，发现不对处当场指出。

四、需要说明的其他问题

说明：

1、其他需要说明的卓越创新工作或获得荣誉、奖励等亮点成绩；

2、为了完成个人工作目标，需要提供哪些方面的支持和配合。

3、为了调节出最优加药方案，需要化验室 提供混凝实验结果以及化验的各项数据，还有上级领导的支持。

述职报告工作报告【篇7】

时光荏苒，忙碌而又充实的20xx年已经过去，在过去的一年里，化产车间领导班子在公司的正确领导下，紧紧围绕安全生产这个中心，克服诸多困难因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过车间全体员工的共同努力，车间的综合管理水平不断上升，圆满完成了公司下达的各项任务，尤其在安全生产方面，车间保持了全年安全生产无事故的良好成绩，现从德、能、勤、绩、廉五个方面对20xx年化产车间领导班子的工作情况进行回顾，为20xx年取得更好成绩，开拓工作新局面，打下坚实的基础。

一、【德】

车间领导班子在日常工作中珍惜团结、维护和谐，能够做到互相支持，团结一致，求真务实，廉洁自律，具有较强的事业心和责任感，具有较高的思想品质和精神境界，能够带头贯彻和落实公司的各项决策和工作部署，严格要求自己，带头执行各项规章制度，尽心、尽力、尽责的做好各项工作，在职工中树立起了较好的形象。

二、【能】

化产车间领导班子四人均为大专以上文化，且均在车间工作多年，具有较丰富的现场管理经验和技能水平，能够借助自身在管理或技能上不同的优势，为车间各项工作的开展保驾护航，在过去的一年里，有效促进了车间安全、生产、技术、党建等工作又好又快的发展。

三、【勤】

工作和学习上能够以身作则，在工作中做到不断学习、持续提高各自的理论素养、业务水平和管理水平，每天都坚持深入生产现场检查、解决生产现场存在的各种问题，围绕产品质量、安全生产、现场管理、节能降耗等制定各种严格具体的考核措施，时刻发挥党员干部的模范带头作用。

四、【绩】

1、车间领导班子不断加强内部市场化建设，提高生产效率。

在工作中，车间通过各种渠道加大宣传，进一步强化市场化建设责任意识，加大内部市场化工作推进力度，使员工切实树立“挣工资、挣奖金”的理念，以提高生产效率、降低各项消耗为基本目标，全面建立二、三级市场运行体系及相应的价格结算指标和绩效考核指标，同时制订了相应的成本管理和能源管理制度，对水、电、汽及各种生产物资、设备材料等消耗严格考核，通过加强可控生产物资及检修材料的日常管理，有效推进了车间的生产经营管理，实现了增收、节支、降耗的目的。

2、严格进行安全经济技术一体化论证，稳步推进技改项目，积极实施增收节支实施方案。

同时狠抓全员全过程成本管理，细化指标、优化操作，不断强化现场管理，深挖内潜，认真开展QC小组活动、合理化建议等活动， 20xx年，车间实施了大量的检修和技术改造，对降低生产成本、提高生产效率、保持全年安全生产无事故起到了积极的作用。具体包括：

①循环水、低温水泵节能改造。

②将一台制冷循环水无阀过滤器改造为低温水过滤器，改造后，大大降低了低温水浊度和铁离子，减少了低温水系统工业水补水量。

③严格控制回收循环水、制冷循环水系统浓缩倍数在4倍左右，减少工业水消耗。

④蒸氨塔部分氨气并入饱和器，不但节省了预冷塔低温水的冷量消耗，还节省了预热器的蒸汽消耗并增加了硫铵的产量。

⑤生化废水处理过程中用液碱代替部分纯碱，通过原料差价，降低了污水处理成本。

⑥两台蒸氨塔的技改：技改完成后，剩余氨水处理效率提高一倍，为公司环保做出积极贡献；

⑦1#初冷器和5#初冷器的大修：目前1#初冷器大修完毕，并已正常投用。5#初冷器预计春节前能正常投用。初冷器大修完成后，将彻底解决内漏问题，缓解剩余氨水槽持续高液位的生产压力；

⑧油库粗苯装车管线并入精苯厂5#装车台，从而实现危险化学品装车的集中管理；

⑨硫铵离心机的改造，采用故障率较低的双级活塞推料离心机比原有离心机效率提高了一倍；硫铵PE管的更换，解决了现场安全隐患；硫铵引风管的更换，解决厂房室内飞料问题，在回流管之间增加联通阀，实现了两套系统的互相切换等等。

⑩新增4#电捕及1—3#电捕技改。4#电捕投用后，有效降低了煤气油尘含量，为甲醇的稳定生产提供了保障。

3、严格按照《临涣焦化20xx年材料考核管理办法》，进一步加强机、电、设、控等各类物资材料计划和备品备件材料计划的申报管理，提高材料申报的准确性，严格过程控制，20xx年，化产车间材料费消耗比往年有大幅度降低。

4、产量完成情况：

化产车间20xx年全年产量完成情况：

焦油：10.54万吨，月平均产量8780.4吨，平均收率为：3.86%，超过公司年初目标10万吨。

硫铵： 2.84万吨,月平均产量 2363.67吨，平均收率为：1.08%。公司的考核指标为1.10%，从饱和器后煤气含氨看，煤气中的氨已基本全部回收，产量未完成的主要原因是我公司煤气含氨不高，近几月来的风机后煤气含氨一直在7g/m3以下。

粗苯：2.79万吨，月平均产量为2322.7吨，超过公司年初目标2.7万吨。

五、【廉】

在廉洁自律方面，车间领导班子始终高度重视党风廉政建设工作，认真学习上级有关反腐倡廉方面的文件、会议精神。在履行职责的过程中，始终做到“慎言、慎行、慎独，廉洁自律，以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，对于关系职工切身利益的重大问题，集中研究，做到公平、公正、公开、透明。

20xx年已经悄然滑过，在新的一年里，车间领导班子将继续团结一致，强化管理，优化工艺，以提高管技人员和现场员工的技能水平为抓手，抓好班组建设，提高精细化管理水平和应急管理能力，确保20xx年安全生产，为公司完成20xx年生产经营目标夯实基础。

述职报告工作报告【篇8】

村级述职总结报告

一、总结

经过一年的辛勤工作，我村的各项工作取得了长足的进步。在党的正确领导下，全体干部群众团结奋斗，积极推动村级工作迈向新的高度。下面，我将结合实际工作，就我村一年来的各项工作进行总结和报告。

二、经济发展

1.农业生产

本年度，我村积极推动农业现代化建设，注重农业科技进步和农民增收。组建了农技示范站，配备了先进农机设备，并组织农技培训，提高了农民的种植技术水平。同时，引导农民转变经营思路，发展特色农产品，提高了农民的收入。农业生产稳步增长，为村级经济的发展奠定了坚实基础。

2.产业发展

我村充分发挥地域资源优势，积极引进产业项目，招商引资，加大对农民合作社和民营企业的支持力度。通过多渠道筹集资金，不断扩大产业规模，提升了村级经济的发展水平。同时，注重培育壮大村级主导产业，推动传统农业向现代农业转型升级，促进了产业结构的调整和优化。

3.农村基础设施建设

为了改善农村交通条件，我村加大农村公路的修建力度，扩大了通达面积，提升了农民的出行便利性。同时，注重水利设施建设，加强对农田进行水利化建设，解决了农田灌排问题，有效提升了农田的利用率。还加强了农村电网和通讯网络的建设，提高了农民的生活质量。

三、乡村治理

1.党建工作

我村深入贯彻党的基本路线和各项方针政策，推进党组织建设。通过定期组织党员学习、宣传和交流活动，提高了党员的意识和素养。同时，注重干部队伍建设，加强了干部培训和考核工作，努力提高干部的能力素质。党建工作的不断推进，为乡村治理提供了坚实的组织保障。

2.社会管理

为了维护社会稳定，我村加强了公共安全管理，注重治安防控和扫黑除恶工作。成立了社区巡防队，增强了社区的安全感和幸福感。同时，加大了对留守儿童和老人的关爱力度，提供了更好的生活照顾和教育保障。社会管理的有序推进，推动了社会和谐稳定的发展。

四、民生改善

1.教育健康

我村注重教育事业的发展，加大对学校的投入力度，提高了教育资源的配置和质量水平。通过修建新的教学楼和提供教学设备，改善了学生的学习环境。同时，注重健康保障，加强了村级医疗机构的建设和医疗服务的提升，提高了农民的医疗保障水平。

2.社会福利

我村注重社会保障工作，建立了农村养老保险和医疗保险制度，保障了农民的基本权益。同时，开展了扶贫工作，提供了各种扶贫项目和优惠政策，提高了贫困人口的生活水平。社会福利工作的有序开展，增强了广大农民群众的获得感和幸福感。

五、创新成果

为了推动村级工作的创新和发展，我村注重科技创新和创业引领。成立了农业科技示范基地和创业孵化园，提供了创新创业的平台和支持。通过培训和指导，加强了农民的技能和创业素质，推动了村级创新成果的涌现。同时，注重知识产权保护和科研成果转化，提高了科技创新的效应和转化率。

六、存在问题及改进措施

在工作中，也存在一些问题，例如资金短缺、人才流失、环境污染等。针对这些问题，将采取以下改进措施：

1.加大宣传力度，吸引更多的资金和人才投入村级工作。

2.推动产业结构的转型升级，减少环境污染。

3.加强对企业的管理，提高村集体经济效益。

4.加强与上级部门的沟通协作，争取更多的政策支持。

七、展望未来

展望未来，我村将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定不移地推动村级工作迈向新的高度。将进一步做好农业产业发展、基础设施建设、乡村治理、民生改善等方面的工作，努力提升村级经济和社会发展水平，为全体村民谋取更多的福祉。

过去的一年是我村发展的关键之年，也是充满希望的一年。在党的正确领导下，全体干部群众团结一心，努力奋斗，一切工作都取得了明显的成绩。展望未来，有信心和决心在党的正确领导下，不断创造新的辉煌。让齐心协力，共同努力，为我村的更美好明天而奋斗！

述职报告工作报告【篇9】

年度总结报告述职报告

近一年的时间就这样悄然而去，一年的工作总结也迎来了一次盘点。作为一名员工，我认为及时的反思是帮助我提升自我和工作的关键所在。下面是我对我的去年工作进行的总结报告，希望能够向大家展示我的工作态度和能力。

一、工作内容

去年，我的工作内容主要是针对市场销售和营销的。在这一年里，我和团队合作完成了多项任务。例如：我们开发了新产品，考察市场和产品能力。同时，我们也将已有的产品进行了全面的研究，为公司下一步的发展提供了宝贵的资料。除此之外，我们还在市场中打造了公司的品牌、推广公司的形象，同时拓展了客户群。这一年，经过不懈的努力，团队的业绩也创下了历史纪录。

二、工作成果

经过全年的努力，我与团队共同完成了以下工作：

1、新产品开发。我们开发了一种新的产品，还对其进行了投资考察。最终，我们成功地推向市场，并在短短几个月便取得了早期收益。在这个过程中，我始终秉持着诚信原则，优先考虑客户的满意度。我也始终保持警惕，防止任何可能的风险，确保了顺利发行。

2、市场调研。在新产品开发的过程中，我也负责收集一些市场销售相关的数据。我们调研了相应的目标客户、竞争对手、商品定价等方面。在这个过程中，我与我的同事们进行了政策分析、资源管理、数据整合等工作，试图打造一个有利的市场营销策略。

3、营销推广。这一年中，我们就营销推广进行了大量的工作，如：线上和线下的广告投放；与相关合作伙伴的社区营销；与网红合作进行产品代言等。这些努力最终也带来了相应的回报，成功地促进了销售。

4、客户维护。作为销售团队的一员，我也同样注重客户维护。在这个过程中，我希望能够提高客户的满意度，积极收集和解决客户遇到的问题，反馈到产品和研发部门，以便我们能够不断改善和优化产品。

5、协同管理。在整个过程中，我也要协助或者管理其他团队成员的工作。这个过程中，我要在紧密沟通和密切合作中，保证团队的建设和合作，共同实现我们的目标。

三、工作感悟

在这一年里，我也有一些有关于实际工作的感悟。

首先，在整个工作过程中，诚信原则是最重要的。在我们的行业，要求我们有独立思考和全面掌握相关问题的能力，同时也需要留意市场变化和不同群体的需求与喜好。只有在这样的基础上，我们才能发掘出更多的机会和优势。而作为一名员工，我们更应该时刻保持诚实、勤奋和毅力，防止受到任何的折磨和压力。

同时，我认为，作为一个团队成员，协调和沟通是非常重要的。在刚开始的阶段，我们需要明确和规定团队规则和工作目标，如何更有效地分配任务和资源。团队合作的关键在于互相信任和融洽的关系，我们需要不断总结和反思我们执行的任务，以此来发现可能存在的问题。这个过程中只有开放性和协调性的沟通渠道健状时，团队工作才有助于成功。

最后，我也明白到，要想在工作中获得成功，我们需要持之以恒，并不断进步。这一年中，我持续投入努力，到现在虽然已经完成了许多工作，但现在回过头看看，我也看到许多潜力，可以进一步发掘和提升。

总的来说，我的去年工作是成功的，但也有许多可以改进的地方。在此，我将继续努力，改进和提高自己的能力，以期更好地为公司做出贡献。

述职报告工作报告【篇10】

（1）材料费。对于工程建设中所需要的材料用量，一定要坚持限额领料的制度，尽量一次性搬够，避免二次运输；在材料的价格方面，则需要遵循择优选择的标准，在保证材料的质量问题的前提下，选择价格更低的，此外还要尽量的降低运输费用，节省不必要的开支，提高资金的利用率，减少占用率。

（2）人工费。人工费虽然没有材料费占得比重那么多，但是也不少，因此还是要加强对其的控制与管理。要不算改善劳动组织，合理使用劳动力，提高施工工人的工作效率，为了提高其工作积极性和主动性，可以实施相应的激励惩戒制度，为了保障工程的质量，要加强对员工的培训和教育，尽量减少不必要的、多余的生产用工，控制生产人员的比例，从而节省人工费的成本。

（3）机械费。在建筑工程中，机械的使用是少不了的，根据建设工程的实际需要，选配合理的机械设备，并要加强对机械的保养和维修，延长机械的使用寿命，合理、高效地利用机械设备可以有效地加快工程的进度，提高工作效率，减少机械的使用费用，从而达到节约成本、管理成本的目标。

述职报告工作报告【篇11】

建设工程具有时效性的特点，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。不要急于出成绩，埋下头来干工作，是我常拿来提醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉施工工序。

尽管在这一年中，自己的专业技能、实践经验是有提高，但是自己仍然有很多不足需要学习的地方，我相信通过不不断的学习，努力的拼搏，在未来的一年里，一定会有所突破，有所成功。

在新的一年里我通过总结上一年的工作经验，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好领导安排的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的明天创造辉煌。

述职报告工作报告【篇12】

各位领导：

随着新年的到来，一年的工作即将结束。近两个学期，我主要负责学校的安全工作、学生纪律管理和学籍管理，以及六年级、英语、体声美科的日常管理。虽然工作很复杂，但我能做到最好，勤奋，把每一项工作都做好。现在，就德能、勤奋、诚信五个方面，向各位领导和老师汇报一年来的工作。

1.师德修养

我有爱心和奉献的思想，能自觉遵守社会公德和教师行为准则。能牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的理念，以真诚、热情、公正的态度对待每一个人、每一件事。作为学校的中层领导，他能做到与领导班子成员团结、尊重、合作，能够帮助和支持其他部门的工作。工作认真负责，公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。

2.尽最大努力认真、耐心、真诚地对待工作

1.小心。安全工作 学校各项工作的保障，凡是与学校安全有关的工作，我都会认真规划和安排。定期排查安全隐患，及时整改隐患。安全演习经过精心策划，效果显着。长期开展安全宣传教育，全校师生牢固树立安全意识。安全资料，按时整理归档，随时迎接上级领导检查。在学籍管理中，新生入学、学生转入转出、学生信息等数据的统计和上报，包含着大量的数据，关系到每一位学生的切身利益。

2.耐心。在学生纪律管理工作中，我比较耐心的教育。在发现学生违纪后，我会根据他们的心理特点和个人特点，与他们交谈。最终，这些学生不仅违纪明显减少，还成为我的好朋友和好帮手。

3. 真诚的。在学校的日常管理中，我会以诚相待每一位同事。真诚沟通、相互尊重是工作顺利进行的保障。在具体的学校工作中，我总是能与同事沟通协商，充分听取大家的意见，达成共识后，大家齐心协力，最终，每一项工作总能顺利完成。

3. 出勤率

过去一年我很少请假，几乎从不迟到早退，周末在学校加班和假期常见的事情。我不认为牺牲个人时间来保持学校工作的顺利进行，这是一种表现奉献精神的方式。

4. 工作成果

一年来，在领导的关心支持和相关教师的努力下，各项检查得到了好评由上级领导，组织学生参加上级比赛并取得优异成绩。

5. 诚信高效

xx小学外地学生多，每年都有大量学生转入转出.家长到学校办理转学手续时，我总能热情接待，耐心地向他们解释转学程序。在不违反学籍管理规定的前提下，及时为家长办理转学手续，为社会提供高效服务。

虽然取得了一些成绩，但我的工作还有很多需要改进的地方：由于工作的复杂性，我经常厌倦各种事务性的工作，对教学和教学不够深入细致。研究工作。学生在体育比赛中的表现并不理想。

我觉得这些都是我以后工作中应该改进的问题，也是我自己努力的方向。我相信在大家的帮助下，我可以继续战胜他们。为学校的不断发展做出贡献。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

文章来源：http://m.swy7.com/a/5169542.html

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