向党组织提交书面的入党申请书,它是入党整个流程的第一个环节。对于那些立场报效祖国的青年,自发地团结在中国共产党是我们必然的选择。哪些入党申请书可值得我们借鉴呢?下面,小编为大家整理的“部门的工作计划怎么写精品8篇”,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
岁月不居!公司在巩固与发展中走过了这重要的一年。时间催促我们即将告别20__,憧憬激励我们在20__年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将20__年工作情况总结如下:
一、思想报告
自进入20__年以来,我部门成员认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着公司的成长,特别是我策划部门所参与的各项实际工作,我们都能够时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,年轻的我们参与着建设年轻的公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了领导的正确引导和帮助,使得我们的工作能力逐步提高,方向愈加明确。从而,对我部门乃至公司的发展打下了良好的基础。
我部门的工作内容,要求了我们必须不断的接收新思维、新知识,跟上时代的潮流。每一天对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受。自来到公司,同在一个办公室中工作,在思想上早已有了共通点。
首先是心态,态度决定一切,有了正确的态度,才能运用
正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,才能充分的体会到其中的快乐。通过实际工作中我部门各成员的分工合作,我们更加充分的认识到,只有对业务的努力探索和发现,找到工作的乐趣,才能毫无保留的为它尽我们最大的力量。可以说,懂得享受工作,才能懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一年来投身到实践工作中的我们,能力再次得到了很好的锻炼与提高,两种能力也得到了很好地协调发展和运作。
三、主要工作业绩
1、开拓融资渠道
继续保持与工行、中行、平安、民生、中信、兴业及华能贵诚信托等金融机构的积极沟通,密切关注国家金融政策,并与____建设、____城建等大型企业建立战略合作意向。
2、项目推进情况
(1)编写《河北______项目及融资平台简介》;
(2)编写《______关于赴北京与____公司座谈情况的报告》;
(3)编写《河北省__________地块合作开发协议》;
(5)编写《______商住项目合作开发方案》;
(6)编写《______地块房地产开发价值分析报告》;
(7)编写《______开发改造项目可行性研究报告》;
(8)编写《______项目情况报告》
(9)编写______项目《销售包装策划建议方案》。
3、公司及部门建设
(1)制定《投融资部工作流程图》、《投资决策流程图》。
(2)编写了《公司投融资发展探讨》,初步确定了公司业务框架,即把______做为公司未来发展的支柱产业。
(5)编写了《公司金融服务业发展探讨》,对公司未来发展金融服务业业务初步探讨。
四、20__年计划、展望
本着公司重点发展业务板块,为更好的完善公司整体业务结构,我部门明年将着力从发展____业务开始,逐步涉足于金融服务行业,实现公司金融业务起步,为公司进一步做大金融服务业夯实基础,积累经验。
公司开展金融服务业可更好的服务石家庄金融发展及实体
经济,保证更好的完成政府交予的政治任务,符合《20__-2013河北省金融产业发展规划》及《河北省金融产业“十二五”发展规划》未来几年致力于合理规划河北省金融产业布局的总体要求。
公司计划发展______、______、______等金融服务业,但由于对开展金融业务风险控制、监控考核、发展环境等方面了解的不足,急需建立、完善开展金融服务业的内部体系和管理结构,避免较大风险,积累行业经验。结合自身实际及河北省金融发展环境,经过斟酌比较,公司决定选择从担保行业开始,待取得一定成绩,形成一套投资、预算、监控、考核体系和管理模式之后,逐步发展其他金融业务。
公司将顺应金融行业发展规律,推动担保公司金融业务经营与管理实现专业化、规范化、市场化,着重秉承“规范、创新、协同”的经营管理理念,强化风险防控、创新管理方式,积极发挥与公司实业板块协同发展的优势,以优化企业机制、扩大企业规模、增强企业实力为重点工作目标,以预算、监控、考核为重要管理手段,在不断优化资产结构的同时,逐步提高担保公司的市场竞争力和影响力,努力打造值得信赖的金融品牌。
随着公司发展壮大,将逐步引进有实力及专业背景的股东,以提升公司商业价值,扩大公司规模,为建立资本、业务经营、
人力资源可持续发展机制奠定基础,使公司逐步发展成为实力较强的专业担保机构。
未来经济又好又快发展将为金融产业发展提供新的空间。近几年,我省经济规模不断壮大,呈现增长较快、结构优化、效益提高的良好态势。今后一个时期,我省经济将保持10%左右的年均增长速度,人口将保持千分之六的年均增长率,企业融资将逐步走向多元化,规模迅速扩大,为金融产业发展提供巨大商机。
省金融生态环境改善为金融产业发展提供了广阔的前景。省委、省政府高度重视金融工作,把发展金融业放在突出的位臵,作为一个重要的主导产业来发展,打造新的经济增长极。在加强金融生态环境建设上,连续出台了一系列政策措施,强化诚信建设,化解金融风险,整顿和规范市场秩序,严厉打击各种逃废金融债务行为,为金融产业发展营造了良好的社会环境。
2、继续推进其他方面工作
(1)加强信息收集,更为全面的掌握国家及地方针对房地产开发、开展金融服务的有关政策,准确把握投融资风向,提高项目策划水平,保障项目顺利实施。
(2)夯实既有融资基础,继续开拓新的融资渠道,加强对商业性银行、信托机构及战略投资者的沟通。
公司工作计划格式5
公司20__年采取积极措施提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。在董事会带领下,证券发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业,视集团为家,企兴家合。在20__年,公司坚持塑造企业一贯健康进取、脚踏实地、为社会尽自己一分力量的良好形象,打造集团品牌,巩固和发展企业市场,在质量中求生存,在竞争中求发展。提高企业经济效益,坚决完成20__年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中心,把优质服务为前导,全面提高优质服务水平。同时,公司也注重搞好员工培训,提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平,使企业在竞争中处于不败的地位。
过去的成绩是辉煌的,新的一年又如何呢?
对20__年国内外经济形势、我国资本市场形势和证券行业发展态势进行分析,我们可以看到证券面临的机遇和挑战。分析了公司面临的形势,总的来讲,当前我们面临的是一个机遇与挑战并存,机遇大于挑战,总体上有利于加快发展,回顾走过的20__年,无论辉煌还是失意,一切将成为过去,但是即将到来的20__年,我们必定要做得更好,更完善,让我们走得更稳健,步伐更有力。制定出20__年工作指导思想、工作要求和经营目标、主要工作思路和具体措施将是摆在我们面前最为关键的工作。
总的来说,20__年公司在取得一定成绩的同时,也在工作中也遇到了一些问题,有待研究并在实践中探索解决方法,比较突出的问题包括:一是客户分层分类服务工作亟待加强,公司和各营业部如何进一步细分客户并做好客户服务和业务工作有待改进;二是现有的业务套餐内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求,业务创新的针对性有待加强;三是与其他机构在证券工作的合作方面有待加强。但无论遇到什么问题,证券都将完善自我作为一项日常的、长期的工作来落实,从切实保护投资者合法权益和利益的角度出发,增强投资者的风险意识,维护投资者权益,提高投资者抵御风险的能力。继续巩固和完善所取得的成绩。
(一)上半年工作指导思想与工作要求
20__年上半年的工作指导思想是:继续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨,集中精力抓创利,坚定不移压费用“的指导方针,集中资源推进优势创利业务,积极培育新的利润增长点。
(二)20__年的工作思路
继续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务,确保超额完成全年经营指标;同时加强创新研究,积极推进收购兼并与资产治理业务,培育新的赢利点,为20__年实现跨越式发展奠定扎实的基础。
(三)20__年的经营目标
全年实现总收入比20__年要超过100万元。其中:经纪业务总部实现收入15万元;固定收益总部实现收入2,500万元;投资银行总部实现收入1,900万元;企业融资部实现收入700万元;证券投资部实现收入1,300万元。
(四)20__年采取具体措施
(1)加快推进增资扩股工作,为争取创新试点券商创造条件
抓住证券行业价值回升的有利时机,加大公司推介的力度,加快与有意向的投资机构洽谈的进度,积极与现有股东和监管机构进行沟通,推动增资扩股工作进入实质性阶段,争取在年内实现突破;同时继续全力应对有关诉讼案件,为争取创新试点券商创造条件。
(2)继续推进优势创利业务的大力发展
1、经纪业务
实现营业收入__X万元;客户托管资产总量达到__X亿元,市场占有率达到8‰。
要以提高客户价值为宗旨,以推动经纪业务的健康、可持续发展为重点。一方面以风险控制确保业务健康发展,另一方面,通过多样化赢利模式的探索,逐步改变经纪业务“靠天吃饭”的局面,获得稳定的收入来源,减少收入的波动性,成为公司稳定的赢利来源。
巩固地区优势,提高市场占有率。完善落实经纪业务准事业部制的考核、激励体系和治理制度,对营业部的经营治理绩效进行定期跟踪、分析和督导,让业务人员“走出去、动起来”。在加强客户资产盘活、提高现有客户价值量的同时,绝不能抱定仅守住现有客户的心态,而应大力开拓新的客户资源,增加客户存量,优化客户结构。非凡在占有垄断优势的广西地区,要加大机构客户开发力度,通过持续的区域营销活动开拓新客户。
大力推进客户分类治理,提供分层次针对性的咨询服务。通过客户分类,分析不同类型客户的需求,通过与研究所、资产治理部和其他部门合作,设计和提供针对性的咨询服务。一方面完善资讯产品品种、内容和形式,重点加强针对高端客户的核心资讯开发;另一方面,要借助信息技术的支持,建设公司级的咨讯服务平台,实现资讯共享、实时发布,将人工、短信、电子邮件、纸张等形式的传播渠道进行整合,建立多样化、差异化的咨询服务体系。
加强新产品、新业务的研究与培训,构建综合销售平台。不断丰富经纪业务的产品线,提高对新业务的快速反应能力。充分利用国海富兰克林的合作优势,加强基金产品的培训、推介,继续加大基金产品的销售力度;探索权证、ETF、股指期货等新产品的营销和服务方法并大力推广;对市价委托等交易制度创新要保持高度的敏感,加强跟踪、消化;积极协助总部业务部门开展企业融资、财务顾问、债券分销等业务,将营业部打造为地区的产品销售中心和综合业务开拓的分支机构。
推动客户经理制,打造销售队伍。推行经纪人制度是行业发展的大势所趋,经纪业务要认真研究行业内实施经纪人制度的经验和教训,探索适合公司的销售队伍建设模式,推动部分营业部的客户经理制试点,逐步完善客户经理招募、培训、治理、支持的体系,为建立一支具有适度规模和较强开拓能力的销售队伍打好基础。
20__年公司内部管理进一步加强,信息技术平台建设进一步推进。20__年按照业务归属,公司精简管理机构与管理岗位,整合资源,充实一线业务部门,提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头,成立了公司风险控制委员会,建立了从立项、决策到执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系,使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节,在实际工作中收到一定成效。公司加大IT平台建设投入,启动了集中交易、CRM、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型项目,投资规模是公司成立以来最大的一次,对公司实现可持续发展以及开展创新业务具有重要意义。20__年将进一步完善信息建设。
告别20__年,回首载浮载沉、激荡变换的业界风云,我们可以毫无愧色地说,证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过,众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意,尽管前程还颇多艰险,但路是一步步走出来的,过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。
展望20__年,我们证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言?券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时,也为我们提供了大好的机遇;而我们证券具备了抓住机遇的素质,充分具备抓住机会的智慧和魄力。
新的一年,我们证券将啸傲中国,走向世界!让我们为证券的一份子而欢呼自豪吧!
随着现代生活节奏的加快和工作压力的增大,员工健康问题已经成为许多企业面临的大问题。为了维护员工的健康状况,建立一套健康促进企业工作计划是至关重要的。本文将详细介绍这个计划,并提出一些具体且生动的措施。
首先,我们需要建立一个以员工为中心的健康管理机制。通过每年的体检,我们可以及时了解员工的身体状况,发现问题并提前预防。除了常规的体检项目,我们还可以根据员工的工作特点,为其提供个性化的健康检查和咨询。此外,我们还可以建立员工健康档案,记录每个员工的健康信息和健康管理方案,以便更好地跟踪和管理员工的健康状况。
其次,我们可以开展一系列的健康促进活动,激发员工积极参与健康管理的热情。例如,我们可以定期组织健身活动,如晨练、篮球比赛、瑜伽课程等,为员工提供锻炼身体的机会。此外,我们还可以组织健康讲座和培训,邀请专业人士为员工讲解健康知识和疾病预防方法,提高员工的健康素养和自我保健能力。
除了开展活动,我们还可以改善员工的工作环境,为员工提供更好的健康保障。例如,我们可以建立健康饮食计划,提供健康的餐食选择,减少员工的不良饮食习惯。我们还可以改善办公条件,保证员工的工作环境舒适安全,避免因工作环境导致的健康问题。同时,我们还需要加强员工的心理健康管理,建立心理咨询机制,为员工提供心理辅导和支持,帮助他们有效应对工作和生活中的压力和困扰。
此外,宣传教育也是健康促进的重要手段之一。我们可以通过企业内部的媒体和通讯平台,发布健康知识和健康促进相关信息,提高员工对健康管理的重视和参与度。我们还可以组织定期的健康测评活动,评选出健康先进个人和团队,激励员工争当健康的模范。
综上所述,健康促进企业工作计划是一项重要而综合的工作,需要以员工为中心,建立健康管理机制,开展健康促进活动,改善工作环境,加强宣传教育等。通过这些措施的落实,我们相信员工的健康水平将会得到有效提升,企业的发展也将会得到更好的支持和保障。
1、党员发展计划:亨通高压公司将将严格执行亨通上级党务条线及常熟经济技术开发区党委的党员发展要求,做好亨通高压党员发展规划工作,制定清晰的`党员发展计划,明确入党积极分子培养联系人,并进行积极的沟通与交流。
2、党课教育培训工作:积极组织开展公司党员参与亨通上级党务条线的培训活动,同时组织公司内部党员进行廉政教育、最新政策宣贯、思想教育等相关培训活动;对于党委的培训,积极组织员工参与,并及时将党委的培训转为公司内部培训;做好各项培训签到统计,建立党支部培训统计台账。
3、党员活动室调整与改善:对亨通党员基本信息在活动室进行展示,并设置醒目标题,对党员活动室结合“书屋形式”进行完善,设置学习园地及制度宣传栏,及时更新最新制度及政策;增加党员活动室的内容,同时在办公区、车间进行政策宣传;在生产车间增设两处党群宣传栏,公开车间党群小组党员身份等相关信息,同时传达最新的党员制度等。
4、党员结对工作:做好党员结对工作,准时向亨通上级党务条线提交党员结对信息。及时发布结对信息,确定结对对象,做好结对责任分工,及时反馈和统计好结对信息,并跟踪好结对问题和进行问题改善。
5、党建信息上报质量改善:月度党建信息上报确保每月有效信息一条,每月计划上报动态信息两条以上,目标:截止12月底达到有效录用信息12条以上,月度信息上报及时准确,避免各种错误和纰漏。
6、外出参观学习:到亨通总部及党务工作做的比较突出的兄弟公司进行参观学习,在此基础上对党员活动室进行调整和改善;同时对亨通高压公司党建工作其它不足方面结合其他做的比较好的公司进行学习及吸取改善。
7、党风廉政教育工作:加强亨通高压公司的党风廉政教育建设工作,创造公司“廉洁”氛围,督促亨通管理人员及全体党员严格遵循“十要十不准”准则和《关于进一步加强党员干部廉洁自律的补充规定》(亨委发【20__】1号文件),助推企业依法管理、廉洁经营;组织建设方面对廉洁自律监督小组进行调整,增加职工比例,增加一线员工代表;及时参与公司重大项目招标,进行监督签到统计。
8、党费上缴事宜及党员关系管理方面:做好20__年度亨通高压公司党费收集工作,确保党费收集及时与准确;并及时处理党员关系的转入余转出事宜,对于离职人员做好党组织关系的转出工作;对于新员工入司后,做好党组织关系转入工作。
二〇__年三月九日
XXXX年X月X日,我坐车去XX,跟着老员工XXX学习机房管理工作,由于文件和规章相对比较多,在掌握了整个流程后,我随房工一起进到XX分部机房里,手把手教学,我学得很快。我尝试在房工面前操作,得到了肯定,之后又熟悉应急操作流程,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
XXX年X月X日,XX和XXX过来XX分部做机房维护工作,我从旁协助,又在黎华监督下,亲自对服务器程序和密码进行确认和操作,树立了信心,之后和XX整理了XXX分部的`局域网,熟悉内网和外网的构建原理,为以后工作打好基础。
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
XXXX年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,XXXX年会是我在鸿海的陪伴下蜕变的一年。
部门年度工作计划
随着新的一年的到来,每个部门都需要制定出自己的年度工作计划,以确保工作的顺利进行并实现既定目标。年度工作计划是一份详细具体且生动的计划,旨在为整个部门明确工作重点、安排工作内容和提供明确的目标。本文将以一个虚构的IT部门为例,展示一个详细的部门年度工作计划。
1. 背景介绍
IT部门负责公司内部的信息技术系统和网络管理。作为一个技术驱动型部门,IT部门需要不断加强技术水平,迎合公司发展的需要,保障公司信息系统的稳定性和安全性。
2. 总体目标
a. 提高信息系统和网络的稳定性和安全性
b. 支持公司的业务发展,提升效率和创新能力
c. 增加IT支持服务的质量和响应速度
3. 具体工作计划
3.1 技术能力提升
a. 组织全体员工参加相关技术培训,提高技术水平和专业能力
b. 鼓励员工积极参与行业会议、技术交流活动,获取最新技术信息和行业发展动向
c. 定期举办内部技术分享会,促进知识共享和团队合作
3.2 系统维护与优化
a. 定期进行系统巡检和安全漏洞扫描,及时发现和修复存在的问题
b. 实施系统性能优化计划,提高系统运行效率和响应速度
c. 管理系统备份和恢复计划,确保关键数据的安全和可靠性
3.3 项目支持与交付
a. 建立完善的项目管理流程和制度,确保项目能按时交付和满足质量要求
b. 定期召开项目进展评审会议,解决项目中遇到的问题和风险
c. 提供项目需求分析、系统设计和代码审查等支持服务,确保项目顺利进行
3.4 IT支持服务
a. 设立24/7值班服务,及时响应和解决员工的IT问题和故障
b. 建立IT服务台,提供电话和在线支持,提高响应速度和服务质量
c. 定期进行用户满意度调查,改进服务质量和水平
4. 考核评估机制
为了确保工作计划的实施和达成目标,我们将建立考核评估机制。
a. 设立关键绩效指标,包括系统稳定性、响应时间、项目交付率等
b. 定期组织工作汇报和评估会议,对每个指标进行评估和反馈
c. 根据绩效评估结果,对表现出色的员工进行激励和奖励,对表现不佳的员工进行培训和改进
5. 风险管理
在制定年度工作计划时,我们也要考虑到潜在的风险,采取相应措施进行风险管理。
a. 建立灾难恢复计划,备份和保护系统数据,以防意外数据丢失或系统故障影响正常运行
b. 针对网络安全风险,加强网络防护措施,建立防火墙和入侵检测系统,并进行定期更新和检查
本文以虚构的IT部门为例,详细介绍了一个部门年度工作计划。这个计划包括了技术能力提升、系统维护与优化、项目支持与交付以及IT支持服务等方面。通过明确目标、详细计划和科学考核评估机制,IT部门将能够提供稳定可靠的信息技术服务,支持公司业务发展并满足员工需求,从而实现部门年度工作计划和目标。
为认真贯彻党的十X大精神,全面践行科学发展观,努 力构建社会主义和谐社会,营造稳定的社会环境、良好的治 安环境和规范的法治环境,落实集团公司下达的“社会治安 综合治理责任书”的各项目标要求,确保中心平安单位建设 工作顺利开展,特制定本计划。
一、指导思想
以邓XX理论为指导,贯彻落实党的十八大精神,紧紧 围绕“为大局服务、为职工服务”工作主题,以深入开展学 习实践科学发展观活动为契机加大创建力度,提升创建水平, 创造一个团结和谐、公正高效、环境优美、卫生整洁的工作 生活环境。
二、创建“平安单位”工作目标
加强对全体干部职工的法制宣传教育,开展各种普法宣 传活动,实行依法行政,加强中心的治安综合治理工作。创 建“平安单位”如下: 四无: (1)实现无可防性重特大刑事案件; (2)无重大刑事犯罪; (3)无重大安全生产、火灾和交通事故; (4)无在全系统有影响的恶性案件; 两好: (1)防范队伍好,防范措施好,安全设施好,治安秩序好; (2)内部干部职工队伍稳定,不发生群体性上访、闹事事 件;
三、加强组织领导
要把创建“平安单位”活动作为执政为民、保一方平安 的一项政治任务切实抓好,纳入中心的总体规划,纳入领导 班子的重要议事日程,加强对创建工作的领导。成立“平安 单位” 创建工作领导小组, 负责日常性的综合、 组织、 指导、 协调、 督查、 服务、 考核等工作。 创建主要内容和工作措施:
1、提高思想认识。实现社会的和谐稳定是检验一个地 方、一个部门工作绩效的重要标准。 要充分认识维护社会稳定的重要性,牢固树立和认真实践积 极的稳定观、科学的发展观和正确的政绩观,明确发展是政 绩,稳定也是政绩,抓稳定就是抓发展的思想认识。要明确 工作重点,着力解决影响社会治安和社会稳定工作的热点、 难点问题,增强平安建设的实效。
2、依法严厉打击各类违法犯罪活动,全力维护社会稳 定。始终把维护社会稳定,创造良好的`社会治安环境作为质 检工作的首要任务来抓,依法严厉打击各类危害市场秩序的 犯罪活动,使人民的基本权力和基本的生产经营秩序得到更 有效的保障。
3、打防并举,设立投诉电话,及时处理群众关心得问 题,做好矛盾排查工作,提高工作效率,充分发挥执法监督 职能,深化政务公开,全力做好监督检查工作促安定、保稳 定。
4、加强法制宣传,深入开展普法工作。进一步整合宣 传资源,加大创建工作的宣传力度,努力营造浓厚的舆论氛 围。认真开展法制宣传和禁毒知识宣传教育,切实抓好领导 干部、办事人员等重点对象的学法用法和法制宣传教育工作, 全面提高干部职工的素质。
5、建立健全平安单位创建工作制度,必要的制度是创 建工作的关键。因此,必须制订相应的各种制度,如年度目 标管理计划,工作责任制度、第一责任人制度、直接责任人 制度、综治办公室工作制度、安全文明创建系列制度、门卫 管理制度,综治考核、奖惩制度等,以制度促进创建工作。
公司内勤工作计划
在现代社会,公司内勤工作扮演着非常重要的角色。他们是公司的中枢,负责处理各种日常事务,保障公司的正常运转。一个合理且有效的公司内勤工作计划显得尤为重要。在这篇文章中,我将详细讨论公司内勤工作计划的制定与执行。
第一步:明确工作职责
在制定公司内勤工作计划之前,我们需要明确每位内勤员工的工作职责。内勤工作的内容非常广泛,包括文件管理、日程安排、电话接待、邮件处理、会议组织等等。每个岗位的工作职责都有所不同,因此需要根据员工的具体岗位制定具体的工作计划。这样可以确保每个员工都清楚自己的工作内容,提高工作效率。
第二步:制定工作计划
一旦明确了工作职责,接下来就是制定具体的工作计划。工作计划应该包括每日、每周、每月甚至每年的工作内容安排,确保内勤工作有条不紊地进行。在制定工作计划的过程中,可以根据工作的重要性和紧急程度进行排序,确保重要工作得到优先处理。
第三步:执行工作计划
制定了工作计划之后,关键的一步就是执行。内勤员工应该按照计划中的安排逐一完成工作任务,确保工作按时完成。在执行过程中,员工还需要及时沟通协作,解决工作中遇到的问题,确保工作的高效进行。
第四步:监控和总结
制定公司内勤工作计划不仅仅是单纯的排列工作内容,还需要不断监控和总结。内勤主管可以定期对工作计划进行审查,了解工作的进展情况,及时调整安排。同时,还可以对工作计划的执行情况进行总结,发现问题并及时改进,提高工作效率和质量。
公司内勤工作计划的制定和执行是非常重要的。通过科学合理的计划安排,可以有效提高内勤工作的效率,保障公司的正常运转。希望每个企业都能制定好自己的内勤工作计划,为企业的发展贡献力量。
本人一贯爱岗敬业,提倡团队协作精神。对待工作首先就要看怎样去看待这份工作,是累的、苦的,能踏踏实实去做将心放入这个组织当中去。要做好一件事,答应去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如实讲出来。我时刻要注意到这是一个团队,它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的,始终离不开大家。
在工作中,我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法,时刻反思自己,下一步应该怎样去做。凡事从大局出发,抛开个人主义。与人沟通、交流,出现问题及时解决,不拖延,不推诿,力求做到更好,也力求将损失减少到最低。一年来,正是这样谨慎的心态、合作的精神,使得工作推进的相当顺利。
以一个学习的心态去和领导、同事交流,多听少说,认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流,所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白,你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心,对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。
如果你想要入党,必须提交入党申请书,这个提交过程是必不可少的中间一环。作为一名优秀的有志青年,我们要时刻严格要求自身,争取早日申请加入共产党。从哪些角度来写才能写好入党申请书呢?为此,小编从网络上精心整理了《品质的工作计划怎么写》,欢迎你参考,希望对你有所助益!
一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设
产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手,并通过引入科学的数据统计方法,以及质量工具的应用,将使质量水平有一定的提高,会有效保障产品的质量。
1.质量团队的建设
细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗、全面发展原则,确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。
通过一年的努力,我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队,具体如下:
1.2培训质量管理知识
为提高品质人员自身的知识水平及工作技能,日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式,对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISOQC工具使用知识、产品质量检验等。通过培训,将使质量管理团队整体素质得以提高,同时还激发了人员工作和学习的积极性,为后续持续改进打下了很好的基础。
优化体系文件
结合以我们在质量管理上的经验和教训,20xx年底,我们根据公司领导要求,同时结合产品技术指标,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格,使质量工作得以规范和标准化,避免无据可查。
20xx年编制和完善的作业文件列表
1 编制和完善的作业文件
2 供应商管理办法,客户投诉,退货处理办法
3 机械零部件表面处理检查标准
4 IQC作业规范
5 机械零部件外观检验标准 IPQC,OQC作业规范
6 品质异常联络单,
7 客户投诉履历表
2.产品全过程监控和数据分析
制程、成品专人质控岗位,力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序,不合格品不出厂。
二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题
20xx年底,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是由于品质部自身水平的限制,截止到目前,质量管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。
1. 品质部目前问题:
a. 质量人员的专业水平有待提高
由于公司规模和人员限制,品质人员在OQC(出货质量保证)和IPQC(制程控制)上并无区分,OQC和IPQC同人担当,所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程,又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。
b.质量人员的工作理念有待改善
因本年底品质部开始正式独立,品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的,工作理念上未能转变过来,并与公司共同成长。20xx年底,出现很多的反复性的质量问题,也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。
后期,将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式,使得公司质量人员的工作理念都转过来,得到了统一和提升。
c.质量考核和奖惩实施力度不够
目前已制定相关质量考核奖惩制度,但由于刚开始执行,宣传力度不够,对质量问题的处理很难形成闭环;导致在处理质量问题中遇到较多的问题。
d. 质量信息共享不够
零件生产中存在很多共通性,总结过往零件上的质量问题,可以为其他零件提供很好的借鉴作用,避免同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。
e. 各部门与品质部在沟通协调上,作业流程上,资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中,ISO9001认证刚开始展开前期准备工作。各部门缺少必要的培训,所以在这个问题是有必要改善的。
2. 其它综合问题
a.全员参与的质量意识有待提高
质量管理是全员参与的过程,产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定,技术人员编制技术文件时需注重其可操作性,文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性……但是我们很多员工总认为,与质量沾边的事都应该是品质人员去管,与自己无关。因为缺乏质量意识,导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。
b.产品各阶段文件形成不及时
从订单合同立项——生产——出货各阶段需要各部门形成各自的文件,环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行,而更多的是口头传达。导致因人员的流动,产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。(比如作业流程接口程序)
c.供应商的考核流于形式
虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序,但是执行中多流于形式,对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核,对来料(包过外协件)的合格与否更多依赖于入厂检验,不仅增加检验的成本,还增加了生产成品的风险。
d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化,标准化,数据化。数据统计和分析显得越来越重要。
如供应商供货质量的统计和分析,生产过程一次直通率的统计和分析,生产过程稳定性的统计和分析,技术工艺更改的统计和分析,产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有,仍需改进。
三﹑ 20xx年质量工作计划——强化基础,重点改进
在总结重点改进的管理思路,首先确定了20xx年新的质量目标,以及有待改进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。
1. 20xx年质量目标
2. 现阶段有待解决的质量问题
①各系列产品检验标准已在修改制定阶段
②相关产品重复性出现质量问题
③现有供应商问题依然不断
④质量预防不够
⑤现场5S改进工作
3. 20xx年工作重点
①体系的建立,推行及审核,并做到一次性通过认证。
②各部门作业规范性,标准化,流程化,数据化,可视化。
③有效解决20xx年底遗留的各项质量问题,并做好预防工作
④加强外协厂家控制
⑤继续并巩固系统,确保产品质量达标。 ⑥全公司5S现场管理必须搞好
4.具体实施计划
为确保20xx年质量目标顺利得以实现,并有效解决现阶段各种质量问题,同时做好质 量持续改进工作,我们拟定如下具体7条措施:
⑴总结经验和教训,确定20xx年质量工作目标和标准,各部门交流。
⑵ 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。
⑶ 20xx年第一季度,完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。
⑷ 开展供应商专项审核,为下一步规范供应商考核打好基础。
⑸ 针对20xx年遗留质量问题,制定解决措施,并预防类似问题再发生。
⑹继续进行质量团队建设,特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 ⑺持续进行质量管理体系的建立改进,优化程序文件,保证ISO9001认证工作顺利进行。
总结
综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励,对于全力以赴努力达到预期的要求,同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌!
情感表述
风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年,万象更新,希望公司各位员工积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的.斗志,为实现公司20xx年年度质量目标而努力奋斗!!!
一、现场qc进车间现场交流 (4月份开始)
1、检查点的设置:
a、原材料辅助材料的检查(及所有的包装材料导、包括面材、底材、胶水)
b、生产过程中的检验
①胶带的涂布和分切
②标签涂布与分切
c、成品入库或出货前的抽检
d、在制品的异常处理
e、坏境相关处理文书
2、相相关人员的配置:
a、来料iqc 1人(可与实验室兼用)
b、制程检验ipqc共2人(两个车间两个班别)
c、成品出货检验oqc共2人(先由制程ipqc兼任)
d、在制品物性测试及坏境文书3人
e、异常处理1人
3、相关工序检验项目:
a、来料检查
①依据采购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。
②所进物料的资料确认:材质证明、代理授权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。
③物料外观检验:
a.面、底材及辅料:脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否
b.胶水:生产批号、保质期(查看生产日期)、是否浑浊、结晶、沉淀(果粒、柱条状等)
④来料标签机包装的确认:
a.标签与实物是否一致
b.是否环保材料(如是环保材料的是否有独立专用标签)
c.包装是否符合要求
⑤物性的测试是否符合标准
b、制程的检验
①、涂布:
a.上机前的工序及物料确认:面材、底材、胶水与排程单是否相符等。
b.确认:首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观情况、合成纸要注意纸粉及纹路等。
②、分切:规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。
a.外观:切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。
b.包装方式:卷装、切张、数量、规格。
c.标签填写正确与否:品名、规格、长度及环保标识。
c、出货前的抽检:
①确认包装方式
②核对实物与标签的品名、规格、数量是否一致
③外观的检验
④客户要求提供的资料(出货检验报告、sgs报告等)
二、现场qc上岗 (5月份开始)
三、上岗前的教育训练计划 (5月份开始)
1、生产流程及产品结构 2h
2、公司规章制度 2h
3、岗位职责及报表的填写 2h
4、工作内容(检验流程或作业指导) 2h
5、品质基础知识 2h
6、qc手法应用 6h
7、抽样检验计划(aql) 2h
8、异常情况及原因分析 即时
9、材料的种类识别 即时
10、胶水的粘性区别 即时
11、产品的编号(或代号)原则 2h
12、判定的依据(检验标准)的学习 即时
13、重点客户及其要求 1h
14、品质意识(或职业责任感、职业道德) 2h
15、异常处理及沟通 2h 16、iso9001:__体系培训 8h
17、品质方针和品质目标 及沟通技巧 1h
四、建立和修改相关作业程序 (4-12月份)
1、iqc作业指导
2、ipqc作业指导
3、oqc作业指导
4、异常处理流程
5、环境文书作业指导
6、不合格品控制程序
7、纠正与预防控制程序
8、产品监视和测量控制程序
9、文件控制程序
10、记录控制程序
五、相关表单的设计 (4-6月份)
1、iqc、ipqc、oqc检验日报
2、原物料品质异常处理单
3、制程异常处理单
4、特导单
5、成品出货检验报告
6、客户投诉处理单
7、客户退货处理单
六、客诉及异常的处理和跟进 即时
七、客户资料(特别是相关产品的标准)建立 即时
八、异常数据的统计和分析 (周、月报)
1、品质周报(包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等)
2、品质月报(包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等)
九、持续改进的建议 (即时)
十、附录:
4月份qc学习计划
1.总体时间:4.1-4.30
a 地点:生产车间
b人员名单:5人
b主要学习内容:材料的认识、产品的结构、生产流程、设备性能、异常发生情况及处理 生产流程 学习检查项目 检验频率 检验工具 来料 1.核对所验材料品名、规格、数量 每款至少抽2件,不足两件的全检 目测 卷尺 直尺 千分表
测试仪 2.确认相关资料(材质证明、msds、sgs报告、出货检验报告)、及物性测试是否符合标准等 3.检验外观:脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等,胶水的生产批号、保质期(查看生产日期)、是否浑浊、结晶、沉淀(果粒、柱条状等) 4.外包装、标签及是否环保材料的确认 涂布 1.面材、底材、胶水与排程单是否相符,合成纸要注意纸粉及纸纹方向 首件,每卷至少抽两次 目测 卷尺 千分表
测试仪 2.首件、胶水涂布的.厚度、面材上胶面位置及表面外观情况 3.物性的测试 分切 1.材料、品名、规格、数量及上工序问题和外观 首件,每款至少抽2次,长单的每15分钟至少抽1次 目测 直尺 千分表
测试仪 2.外观(包括:切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶)检验和物性测试 包装 包装方式:卷装、切张、数量、规格 至少每款抽5件,不足5件的全检 目测 直尺 千分表 标签的填写正确与否:品名、规格、数量与实物是否相符,及环保标识 出货 1.核对实物与标签的品名、规格、数量是否一致 依抽样计划 目测 直尺 千分表 2.确认产品外观和包装方式 3.客户要求提供的相关资料(出货检验报告、sgs报告等) 2. 时间段:4.1-4.16
a、3人在胶带车间(包括涂布和分切)学习
b、2人在标签车间(包括涂布和分切)学习 3. 时间段: 4.17-4.30
a、2人在胶带车间(包括涂布和分切)学习
b、3人在标签车间(包括涂布和分切)学习
4. 要求达到学习目标
a、了解产品的生产流程(工序):来料-涂布-分切-包装-出货
b、了解一般产品结构:面材-涂胶-涂硅-底材
c、了解材料的大致分类:面材、胶水、底材
d、学会正常检验流程、检验项目、检查频率和抽样计划以及异常发生时的处理流程
5 注 :现阶段是qc进车间学习阶段,胶带与标签先暂定各2人,半个月后交换学习,同时考虑休假等原因造成人员配置不足而增设1人备用。先交叉学习1个月,5月份正式上岗,如果在5月份未达到要求的,可予与考虑换岗或换人。
品质工作计划及改进措施
引言:
在现代社会中,品质对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。为了提高品质,各个企业都在积极探索和研究适合自身的品质工作计划和改进措施。本文将详细讨论品质工作计划及改进措施,并分析其在企业中的应用。
一、品质工作计划的制定:
1. 设立明确的品质目标:
要制定一个有效的品质工作计划,首先需要设立明确的品质目标。这些目标应该是具体的、可衡量的,并且和企业的整体发展战略相一致。例如,可采用“提高产品合格率10%”或“降低客户投诉率5%”等目标来衡量品质提升的效果。
2. 制定可操作的工作计划:
在设立了明确的品质目标后,企业需要制定可操作的工作计划,以实现这些目标。这些计划应该包括具体的时间表、责任人和实施方法等,确保能够顺利地执行。例如,制定每月召开品质改进会议,由质量部门负责人汇报品质的改进情况,并制定相应的改进计划。
3. 定期进行评估和调整:
制定了品质工作计划后,企业需要定期进行评估和调整,以确保计划的有效性和持续性。可以采用“PDCA循环”模式,即计划(Plan)→执行(Do)→检查(Check)→改进(Act),不断循环改进。例如,每季度进行品质评估,找出问题的根源并对工作计划进行调整和改进。
二、品质工作改进措施:
1. 强化人员培训:
企业可以通过加强员工的培训,提高其品质意识和技能水平。培训内容包括:引导员工正确对待品质问题,如何进行品质检测和控制,以及如何处理品质异常等。同时,还可以组织员工参加品质大赛或技能比拼,提高其工作积极性和主动性。
2. 完善质量管理体系:
建立健全的质量管理体系是提高企业品质的关键。可以采用ISO9001质量管理体系作为基础,结合自身特点进行改进和优化。通过规范的流程和标准,有效的资源配置,以及全员参与的质量管理模式,提高产品和服务的质量水平。
3. 追求持续改进:
品质工作的改进永无止境,企业应该追求持续改进的理念。可以引入“六西格玛”管理方法,通过数据分析和过程改进来持续提高品质水平。同时,也要注重顾客反馈和建议的收集,及时调整和改进产品和服务,以满足顾客的需求和期望。
结论:
品质工作计划及改进措施是企业提高品质的重要手段,它们能够帮助企业建立科学有效的品质管理体系,提高产品和服务的质量水平。然而,要实现品质的持续提升,更需要全体员工的共同努力和长期坚持。只有通过制定明确的品质目标、制定可操作的工作计划,不断改进和完善的品质工作措施,才能真正提升企业的竞争力和可持续发展能力。
(一)集团中心内勤工作
最新活动方案、客户经理行为规范等,强调客户经理月重点工作,同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促,时间紧缺,为了能按时上报,我自愿加班。有几次下班后,我在加班,无人知晓,被锁在了办公室。
3、 其它工作:
(联产直销员月度考评表,次月统计完成量,协助主管打分进行考评。
(2)协助主管阅mss系统文件,重要内容告知主管,并组织部门员工学习。
(3)系统新建集团名称,集团用户按月录入大客户系统。
(欠费派单。
(半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结。
(月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
(7)数固业务欠费方案制定,费用到期宽带和数固业务欠费派单,督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
(8)客户经理联产费用核算制表。
(发放制表。
总之,我很重视县分绩效考核,集团中心一些考核指标,我都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,我都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10.7分。
(二)高端用户维护工作
1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右,并按时发放对应的会员卡,县分vip用户持卡率10月达到87%,超目标值7%,名列市分第一。
离网分析,同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。
高端零次户,派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,督促通知用户兑换。
总结。
6、在市分统一安排下,按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。
一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标
根据公司三年发展规划和强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,公司面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路
今年我们公司面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作计划的重点是做出几个标牌项目,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间,以及各物业项目内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,
逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定公司对项目的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
工作职责,逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
高效、精干的物业管理骨干队伍。
信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求,渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“一级项目”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管
理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
四、物业品质部工作计划
根据西安市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不断提高物业管理服务水平和质量,加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此,品质部拟定20xx年的工作计划如下:
一、严格例行季度检查制度;
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的ISO9001:201x质量管理体系,
高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、
【1】目的
使检查过程有序进行、并行之有效、
【2】检查范围
保洁、考核内容具体标准有每个项目的一套标准考核标准。
【3】检查方式和流程
项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查、发现问题及时纠正、
周检由质检部经理组织实施、检查标准以,每个项目的质量检查标准为依据、具体时间由质检部确定、在本周内完成即可、周检查中发现的问题,及时编写【不合格质量反馈清单】并交与受检项目负责人、受检项目应根据要求组织整改、整改完成结果及时报到质检部管理存档、
月检由质检部经理组织各项目经理、行成月检查小组、月检查小组在每个月的第一周周六上午、由综合办公室总经办负责通知、月检发现的问题、及时填写【不合格质量反馈清单】并交给受检项目负责人、对于各部门提出的涉及共性或制度问题、由总经办负责调查、了解、一同形成整改意见、并监督整改到位、质检部负责写本月质量检查报告、提交公司领导、并存档、
五、检查结果处理办法
季度、年度、优秀项目挂钩、
季度、年度、优秀个人评选相挂钩、
“餐饮的工作计划怎么写”是编辑为您准备的一些与您需要相关的内容,如果你需要的是以下信息请不妨参考一下。为了顺利完成任务,此时我们需要结合未完成的任务去制定工作计划。工作计划便于检查任务完成情况。
20xx年一眨眼就过去了,又一年匆匆而过。这一年,我学到了很多知识。为了更好的完成工作,总结经验,扬长避短,提高业务技能,现将工作情况总结如下:
I.工作总结
估计我从事餐饮业多年。从开始到现在,我也经历了很多。我在不断总结和积累厨房经验和知识,但我仍然不够好。 20xx年也是我们令狐冲增长最快的一年。我们既有优点也有缺点。厨房一直是我们餐饮行业的重中之重。要做到这一点,需要我们整个餐厅的协助和帮助。送餐速度也是我们今年一直在强调的一个问题,但是效果一直不是很好,尤其是在旺季,比如我们xx店,有时候送餐会变得很慢,尤其是闹- 炒菜。蔬菜。
我认为原因可能有以下几点:
1.站货数量不足。也就是说,锅不够用。我们餐厅只有三个锅。在高峰期,我们必须舀菜和过水,这还不够。
2.厨房工作人员不够配合。工作人员没有达到很好的契合度,我们的后厨团队也没有足够的默契,导致大家在高峰期很着急,不知道从何下手,不知道该做什么提高上菜速度。
3.热菜数量有点多。在同样的操作下,菜品越少,上菜速度越快。一开始,我们的xx店既有鱼锅,也有炒菜和烤鱼。人手是确定的,导致我们人手分配不足,高峰期很容易导致一个人。三个甚至四个位置也会影响我们的发球速度。把热菜炒菜的数量减半,把卖得不好的去掉,留下优质的,不是更好吗?我觉得他可能会更好,上菜速度会相应提高,菜品的浪费也会相应减少。提高上菜速度,就等于抢了一部分回头看!
二、工作印象
踏入新的工作岗位,经过一年的培训,我对这份工作有了更多更深的了解。意识。每个人对工作或事业有不同的理解和感受,我也一样。对于我来说,我通常有两个角度来把握思路。
首先是心态,用米卢的话来说就是“心态决定一切”。有了正确的态度,我们才能使用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体来说,我对工作的态度是选择自己喜欢的东西,为自己喜欢的事情尽力而为。我一直认为,工作不应该是任务,不应该是负担,应该是一种乐趣,一种享受,只有当你对它感兴趣,完全爱上它,你才能充分体会到其中的快乐在里面。我相信,我会在对这个事业的艰苦探索和发现中找到工作的乐趣,我一定能够毫无保留地为之竭尽全力。可以说,如果你知道如何享受你的工作,你就会知道如何成功。
其次是能力问题,可以分为专业能力和基础能力。我可以用一个简单的例子来说明我对这个问题的理解:对于骆驼来说,它的专业能力决定了它在沙漠环境中生存的能力,它的基本能力包括体能、耐力和天生的警觉性。等等,决定了它在沙漠环境中能存活多久。具体到人,专业能力决定了你是否适合某项工作。基本能力,包括自信心、协作能力、承担责任的能力、冒险精神和发展潜力,将直接决定工作的活力。一个事业上成功的人,一定是一个能够同时兼顾两种能力发展和运作的人。
3.工作目标
在以后的工作中,我会加倍努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为今后的工作做好准备坚实的基础。
在工作作风上,能遵守规章制度,团结同事,务实求实,乐观进取,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋和勤奋。在生活中发扬勤奋、朴实、勤奋、勤奋、乐于助人的优良传统,永远做一个诚实的人,勤奋工作,过着简单勤奋的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求你自己。努力完成领导交办的任务。
随着我们餐厅的发展越来越快,可以预见,我们的工作会越来越重,要求也越来越高,需要掌握的知识也会越来越高。为此,我将更加勤奋、刻苦学习,努力提高文化素质和各项工作技能,做出应有的贡献。
1、组织本店的经营管理工作;负责公司和单店的上传和下达。。
各项规章制度、和其他指令。
3、制定和完成各项经营指标
(1)营业额指标。
(2)费用指标标。
(吧台的成本率、毛利率目标。
4、根据预定的各项经营指标:
(商品计划、采购计划、 销售促进计划、人力资源计划、费用计划和财务计划,亦可细分为年度计划、半年计划、季度计划、月计划、周计划、日计划工作总结。
(2)分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
培训、日常工作安排、和人事调整:
(仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理; (责任心和进取心。(管理制度、企业文化、职员素质、服务意识的培训和宣导。(出品质量,并及时采取措施解决。(领班级的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建议。(下属职员、企业的人身及财产安全。
食品安全及其他安全管理:
(1)单店环境卫生按6S标准的分区域安排责任落实到人,由店长检查落实。
(设备完好保持,和良好运转;设施设备、抽排系统、空调系统、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期专业维护和更换申请;(消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查,确保安全工作万无一失。
7、单店财务管理:
((后勤主管)、收银、出纳、爱心妈妈的工作作业
(顾客意见表、财务经营报表、菜品销售排行等; (严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗;(4)加强单店的财务费用预算,合理计划开支各项费用。
8、单店菜品及服务品质管理和创新
(特色菜品必须每日两餐前的亲自检查验收、食品安全管理的亲自把关;(严格公司工作流程和工作标准的管理;(创新营销方式。
9、顾客投诉与意见处理
(火灾、烫伤、摔伤、盗窃等;(了解顾客的意见及需求,不断改进单店经营策略,提升业绩;
(5)为顾客制造感动,客户的利益是最高利益,顾客的满意,顾客的惊喜才是公司的最高利益。
9、涉外管理
(市政、工商、税务、卫生防疫、消防、派出所、交巡警平台、社区街道、居委会等政府职能部门的事务处理,并保持良好的互动关系;负责各项证件的办理和年审,督促本店店长助理(或后勤主管)办理员工的各类证件;(3)保持与当地社会团体的良好互动关系。(4)与媒体保持良好的关系
日常事物
(1)坚持做好工作日志;(2)做好“家长”式的员工管理和顾客管管理,营造“亲情一家人”亲密无间的氛围;(3)每日必做反思及分享;(4)每日必读书,倡导职员养成读书学习的习惯,店长每月必读两本经营管理或与相关的书籍,并写读书心得;(5)与公司管理部保持密切的联系,每日上传各项总部要求的事项;
(6)加强自身及团队体育锻炼,养成良好的生活习惯;(7)日常对陌生人做自我介绍并宣传介绍公司及公司品牌的优良形象;(8)做好“文明礼仪”标兵
1、指导、监督餐厅日常经营活动,巡视检查餐厅营业区域,确保正常经营和服务工作效率。注意所需物品是否齐全,检查摆台是否符合要求,卫生情况是否良好。
2、组织安排员工工作,制定排班表,培训新员工,实施员工在岗培训,评价员工工作表现。
3、发展良好的客户关系,安排客人预定的宴会、便餐,迎接客人到来。需要时向客人介绍食品、饮料,为客人提供特殊服务,解决处理客人投诉。
4、促进销售,适时向客人提出各种建议,利用纯熟的销售技巧做好推销,扩大餐饮销售。
5、协调餐厅与厨房间的关系,了解当日订餐情况,核实用餐人数,下达具体任务,有准备地做好接待工作。
6、督导员工坚守岗位,检查各岗位餐前准备工作,负责前台指挥和监督,按服务质量标准要求、指导员工提供优质服务,征求客人意见,不断改进工作。
7、加强餐茶用品、服务用品控制,降低费用,增收节支,努力完成经济指标。
8、对待工作不徇私情,关心员工生活,掌握员工思想情况,解决实际问题,做好思想工作。
餐饮传菜部是餐厅运营中至关重要的一个部门,他们负责将客人点好的菜品准确地送到客人面前,确保客人的用餐体验。一个优秀的传菜部工作计划对于餐厅的运营至关重要。下面就让我们来详细地讨论一下餐饮传菜部工作计划。
餐饮传菜部应当根据不同的用餐时段和客流量进行合理的人员安排。在餐厅的高峰时段,需要更多的传菜人员来应对客人的需求,确保菜品能在热乎乎的时候送到客人桌边。传菜人员应当熟悉餐厅的菜单和菜品,以便能够快速准确地将菜品送到客人面前。
餐饮传菜部的工作计划应当包含传菜人员的培训和考核计划。只有经过专业培训的传菜人员才能够胜任这个工作,提升餐厅的服务质量。传菜人员应当熟悉各种菜品的配料和做法,了解客人的口味偏好,以便能够提供更好的建议。同时,餐厅应当定期对传菜人员进行考核和评估,及时发现问题并进行改进。
餐饮传菜部的工作计划应当包含传菜人员的工作分工和配合计划。在一个效率高的传菜部中,每个传菜人员都应当清楚自己的工作职责,避免出现工作重复或漏项的情况。传菜人员之间应当相互配合,确保菜品送达的顺利和快速,提升整体的服务效率。
餐饮传菜部的工作计划应当不断进行优化和改进。在实际工作中,我们可能会发现一些问题或不足之处,需要及时进行调整和改进。餐厅管理层应当定期对传菜部的工作进行评估和分析,引入新的管理理念和技术手段,提升传菜部的工作质量和效率。
一个完善的餐饮传菜部工作计划对于餐厅的运营至关重要。只有通过合理的人员安排、专业的培训和考核、高效的工作配合以及不断的优化改进,餐厅才能够提供更好的服务,吸引更多的客人,取得更大的商业成功。希望以上讨论能够对餐饮传菜部工作计划有所启发,帮助餐厅更好地进行管理和运营。
光阴荏苒,20xx年已在繁忙中过去了,现将餐饮部20xx年全年的工作进行总结,以求更好的充足公司广阔员工的需求。
一、紧要工作
抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待本领。
1、健全管理制度。年初对全部的规章制度进行修改和完善,订立相关的记录表格,做所写、写所做,将各项工作落到实处、做到有章可循、有迹可查。
2、响应公司培训年的号召,积极开展部门培训工作。
①为了提高服务员的接待本领,提高服务水平,对全部服务员进行了从站姿、走姿、仪容仪表等基本方面和摆台、斟酒、撤台等基本技能培训。
②对厨师进行营养配餐、菜品搭配、食品安全学问培训。
③对杂工进行蔬菜清洗流程、餐用具消毒学问培训。
二、开拓经营,积极创新
1、为了不绝的充足广阔职工的用餐需求,经过不绝的分析和探究,以及通过各种不同渠道收集员工看法,每周更新菜谱,不与上周重样,并不绝的进行改良和创新;
2、在餐饮部全体全体人员的共同努力之下,虽然不能与去年同期进行比较(去年同期为免费用餐模式),但是经营情形也有了确定起色。全年收入622906.58元,其中桌餐173501元。
三、加强员工的效益意识,加强成本掌控
1、为了进一步做好成本掌控,自20xx年1月份起,不绝的强调员工的节省和综合利用的紧要性,并对在原材料或者是边角料综合利用方面有突出贡献者予以嘉奖。如:西兰花杆比较大,清炒西兰花等只利用其菜花,利用率较低,为了削减挥霍,厨师们将西兰花杆去皮,切成条做成泡菜。不绝提高了利用率,还深受广阔员工伙伴的欢迎;
2、在5月份之前,蔬菜价格一直居高不下。为了掌控成本,又为了不降低菜品质量,食堂自制黄豆芽、绿豆芽、酸菜等。
四、安全方面
1、食品安全:要求厨房工作人员在原材料验收的时候加强责任心,严禁不卫生、不新鲜等一切不合格产品进入厨房。全部的菜品、主食都要求当餐制作当餐用,并严格依照留样制度,每餐对菜品进行留样,做好记录,保证有据可查;冰箱收检方面,严禁外包装进入冰箱,造成交叉污染,同时,储存的食物做到先进先出,避开食物的过期变质;
2、消防安全:液化气使用方面,每餐由专人负责,对液化气房及厨房的阀门进行检查,杜绝安全隐患;设备操作方面,将具有不安全性的`设备使用方法进行张贴,便于员工学习,同时要求全部工作人员下班之前必需对设备设施进行检查,对电源开关及其他阀门、门窗等进行检查
五、工作中存在的问题及解决方法
1、服务质量差,接待流程不规范
解决方法:下半年找市区酒店的专业服务人员,对餐厅服务员进行培训
2、餐厅用餐过程中凌乱、保持不好
解决方法:由于餐厅面积小,用餐高峰凌乱,综合楼新食堂将重视对此实行措施,尽量将用餐人员分散,同时加大巡台人员的责任心,加添巡台频次
六、下半年计划
1、连续落实服务员、厨师的培训工作,提高饭菜和服务质量;
2、做好综合楼食堂的相关准备工作(布局、装修方案等)。
餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人——店长,有着非常明确的使命和工作职责。
1.店长的使命:
(1)全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务。
(2)领导、布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。
(3)限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,可能地为企业的集体和长远利益服务。
(1)了解连锁企业的经营理念;。
(2)完成公司下达的各项指标;。
(3)制定门店的经营计划;。
(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营计划;。
(5)组织员工进行教育培训;。
(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;。
(7)监督检查门店的财务管理;。
(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;。
(9)执行公司下达的促销活动与促销计划;。
(10)了解并掌握本店的销售动态,及时调整菜肴品种和完善菜品质量;。
(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈列柜等,维护本店的清洁与卫生;。
(12)负责处理顾客的投诉与抱怨;。
(13)处理日常经营中出现的例外和突发事件;。
3.店长的基本素质要求:
(1)指导能力:能拓展下级的视野,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力。
(2)培训的能力:按已有的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺,帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力。
(3)资讯、数据的驾驭能力:信息资料、数据的整理、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提升业绩的能力。
(4)组织领导能力:能有效、合理地组织下级,调动员工的积极性,共同完成总公司的既定目标。
(5)正确的判断能力:对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题。
(6)专业技能:经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满意的能力。
(7)企划能力:能有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间和利用空间,整合资源,提高效率。
(8)管理能力:不断地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使分店整体运营结构更趋合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不断学习和更新专业知识,在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力。
(10)诚信的职业道德:有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜样和承担责任的能力:领导是榜样——;遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。
1.布置当日工作任务。
(1)每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。
(2)传达公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
2.检查、督促各部门工作完成情况。
(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。
(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。
3.了解客人对菜肴、服务质量的评价。
(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4.总结当日工作情况并及时汇报。
(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。
(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。
5.根据本店的经营管理情况向公司提出建设性的建议。
(1)对公司的工作计划提出自己详细的意见。
(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。
三、店长的考核内容。
对店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。
1.“德”:具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。
2.“能”:主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在一些紧急情况下,遇到的突发事件的如何处理和应对,以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策,提出有利于分店扩张和发展的方案和计划等。
3.“勤”:反映出的是店长的工作态度,包括其工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为餐饮企业是集生产、销售、提供消费场所和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,要求分店的菜品和服务应具有创新、变化,相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。
质量,扩大分店对外的影响,是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行,另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要创造较好的利润,就一定首先要创造较高的销售额。因此,销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最基本的经营目标。
一、加强学习讲奉献。
工作有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神,树立全心全意服务理念。同时部门还将组织员工积极参加酒店培训,并且根据餐厅年度主题培训计划部门,自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训,通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。
二、严格纪律树形象。
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障,古人云:“无规矩不成方圆”。所以总办要搞好20x年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障,组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象发生。部门员工言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店一个文明窗口。
三、创新管理求实效。
1、美化餐厅环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保餐厅环境整洁,为宾客提供舒适环境。有效措施:今年我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四卫生大检查外,我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场,决不流于形式。将检查结果进行通报并制定奖罚制度,实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性,使餐厅卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化餐厅、营造“温馨家园”,不可缺少点缀品。今年我们与新花卉公司合作,加强花草管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使餐厅花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节。今年,我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”。
第一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,并对各寝室卫生状况进行检查。
第二要加强寝室安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出,宿舍实行对外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们,大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化,关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使大家感受到家庭般温暖。
一、餐厅内部管理方面。
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销方面。
1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住小六汤包的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现这种小六汤包的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
三、经营战略。
本餐厅位于西安繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:
1、经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“小六汤包”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2、产品在保持以汤包为主,弘扬陕西特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。
3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
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一、确定周计划的时间。
是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。
二、周计划的内容。
周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性进行排列。
一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。
四、按每天进行排列。
也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。
五、特别时间安排。
其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。
六、周计划的检查。
每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。
七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。
因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。
八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。
周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。
九、注意避免周计划制定时的问题。
1、抓不住重点与必须要完成的工作。
2、分工不清不知道谁来完成。
3、数字目标不清晰。
4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。
5、与月计划中的周计划没有很好地结合。
6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。
7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。
8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。
餐饮部是整个会所营业面积,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作20_年工作计划,请领导给予帮助和指点。
一、卫生。
众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《餐饮部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务。
服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全。
我们是餐饮行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员。
员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售。
酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
六、成本。
不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。
二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、安全时刻记,节约要认真。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
在20_年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!
专家点评及温馨提示:
2、年度工作计划,首先要让所有的员工清晰一年的工作重点,工作任务和工作内容,最重要的方向,一定要让我们所有的员工在新的一年中,有一个明确的方向!
4、年度工作计划需要查阅大量以前的工作数据,同时集合当前的形式和发展要求,结合所有年度的节日来进行制定,必须要结合实际,不然会空洞让人无法明了。
5、此资料还可用来作为各部门工作计划制定前的培训资料。
一、组织本店的经营管理工作;负责公司和单店的上传和下达。
二、宣传和执行公司下达目标任务、各项规章制度、和其他指令。
三、制定和完成各项经营指标
(1)营业额指标。
(2)费用指标标。
(吧台的成本率、毛利率目标。
四、根据预定的各项经营指标:
(商品计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用计划和财务计划,亦可细分为年度计划、半年计划、季度计划、月计划、周计划、日计划工作总结。
(2)分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
五、单店员工管理、培训、日常工作安排、和人事调整:
(仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理;
(2)对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核;
(责任心和进取心。
(管理制度、企业文化、职员素质、服务意识的培训和宣导。
(5)协调单店各方面的人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强单店员工的凝聚。
(出品质量,并及时采取措施解决。
(领班级的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建议。
(下属职员、企业的人身及财产安全。
六、单店清洁卫生、食品安全及其他安全管理:
(1)单店环境卫生按6S标准的分区域安排责任落实到人,由店长检查落实。
(设备完好保持,和良好运转;设施设备、抽排系统、空调系统、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期专业维护和更换申请;
(消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查,确保安全工作万无一失。
七、单店财务管理:
(后勤主管、收银、出纳、爱心妈妈的工作作业
(2)店长要做好各种报表的管理。
(严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗;
(4)加强单店的财务费用预算,合理计划开支各项费用。
八、单店菜品及服务品质管理和创新
(特色菜品必须每日两餐前的亲自检查验收、食品安全管理的亲自把关;
(2)组织厨房职员进行产品学习和研发;
(3)组织全体职员进行食品安全的学习;
(4)严格公司工作流程和工作标准的管理;
(创新营销方式。
九、顾客投诉与意见处理
(1)待客态度谦和热情,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,提高客流管理;
(2)加强现场督导,营业时间坚守一线,及时发现和纠正服务中产生的问题;
(火灾、烫伤、摔伤、盗窃等;
(了解顾客的意见及需求,不断改进单店经营策略,提升业绩;
(5)为顾客制造感动,客户的利益是利益,顾客的满意,顾客的惊喜才是公司的利益。
十、涉外管理
(1)保持与商圈内商家和附近社区邻里的良好关系;
(办理员工的各类证件;
(3)保持与当地社会团体的良好互动关系。
(4)与媒体保持良好的关系。
十一、日常事物
(1)坚持做好工作日志;
(2)做好“家长”式的员工管理和顾客管管理,营造“亲情一家人”亲密无间的氛围;
(3)每日必做反思及分享;
(4)每日必读书,倡导职员养成读书学习的习惯,店长每月必读两本经营管理或与相关的书籍,并写读书心得;
(5)与公司管理部保持密切的联系,每日上传各项总部要求的事项;
(6)加强自身及团队体育锻炼,养成良好的生活习惯;
(7)日常对陌生人做自我介绍并宣传介绍公司及公司品牌的优良形象;
(8)做好“文明礼仪”标兵。
一、店长的使命与工作职责
餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人——店长,有着非常明确的使命和工作职责。
1、店长的使命:
(1)全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务。
(2)领导、布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。
(3)最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。
2、店长的工作职责:
(1)了解连锁企业的经营理念;
(2)完成公司下达的各项指标;
(3)制定门店的经营计划;
(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营计划;
(5)组织员工进行教育培训;
(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;
(7)监督检查门店的财务管理;
(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;
(9)执行公司下达的促销活动与促销计划;
(10)了解并掌握本店的销售动态,及时调整菜肴品种和完善菜品质量;
(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈列柜等,维护本店的清洁与卫生;
(12)负责处理顾客的投诉与抱怨;
(13)处理日常经营中出现的例外和突发事件;
3、店长的基本素质要求:
(1)指导能力:能拓展下级的视野,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力。
(2)培训的能力:按已有的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺,帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力。
(3)资讯、数据的驾驭能力:信息资料、数据的整理、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提升业绩的能力。
(4)组织领导能力:能有效、合理地组织下级,调动员工的积极性,共同完成总公司的既定目标。
(5)正确的判断能力:对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题。
(6)专业技能:经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满意的能力。
(7)企划能力:能有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间和利用空间,整合资源,提高效率。
(8)管理能力:不断地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使分店整体运营结构更趋合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不断学习和更新专业知识,在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力。
10)诚信的职业道德:有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜样和承担责任的能力:领导是榜样——;遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。
二、店长的工作流程
1、布置当日工作任务
(1)每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。
(2)传达公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。
2、检查、督促各部门工作完成情况
(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。
(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。
3、了解客人对菜肴、服务质量的评价
(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。
(2)及时了解客人对服务质量的.评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。
(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。
4、总结当日工作情况并及时汇报
(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。
(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。
5、根据本店的经营管理情况向公司提出建设性的建议
(1)对公司的工作计划提出自己详细的意见。
(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。
三、店长的考核内容
对店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。
1、“德”:具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。
2、“能”:主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在一些紧急情况下,遇到的突发事件的如何处理和应对,以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策,提出有利于分店扩张和发展的方案和计划等。
3、“勤”:反映出的是店长的工作态度,包括其工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为餐饮企业是集生产、销售、提供消费场所和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,要求分店的菜品和服务应具有创新、变化,相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。
4、“绩”:主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价,“绩”是非常重要而又容易考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务
质量,扩大分店对外的影响,是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行,另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要创造较好的利润,就一定首先要创造较高的销售额。因此,销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最基本的经营目标。
一般来说,门店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行:
1、营业额和利润总额的同步增加;
2、门店人员素质和服务水平的上升;
3、原料、半成品库存量和管理费用的降低;
4、采购成本的降低;
5、市场占有率的扩大;
6、菜品周转加快,资金利用率提高;
7、企业知名度提高;
8、广告效果显著;
当然,店长的工作是繁重的,大至菜品规划、库存管理、成本控制,细至员工出勤、前厅和厨房的清洁,店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有菜品生产和销售、顾客服务、内外联络的能力,还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战性的角色。可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为,这个职位,将无疑地首先把你铸造成一名精于管理的强者。
一、卫生
众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务
服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全
我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员
员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售
酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
六、成本
不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。
以上六点就是休闲部本年工作计划,请领导多多指点!谢谢!
入党申请书是要求入党的人向所在单位的党组织提出的一种书面材料,这个步骤是入党必不可缺的一环。如果你想投身于祖国的长足发展,我们必须从各方面从严要求自身,以在行动和思想上入党。哪些入党申请书可值得我们借鉴呢?经过搜索和整理,小编为大家呈上工作计划怎么写,更多信息请继续关注本网站。
在过去的一年里,广州大学法律咨询服务社(后简称法咨社)在社委和各部委的带领下取得了骄人的成绩,取得了“广州大学200*年度十佳社团”的光荣称号,同时也在我校的师生中广泛竖立起了一个好的形象,在新的学年里,法咨社又迎来了新的面貌和新的工作任务和方向,我社将在不断继承上一届本社的优良做法的基础上,通过不断的改进和创新,争取把法咨社的光荣历史继续写下去,为了使法咨社不断扩大其在我校和社会上的影响力,在校内和校外中继续为我社设立一个新的、好的形象,创造一番新的风貌,现特拟定本社下年工作简要计划,以供社团管理和工作的具体实践操作中参考之用。
第一、全面整顿社团内部组织和协调好各部门之间的工作
社团本身是一个整体的结构体,一个好的社团本身在其基本构架和内部各部门之间的关系协调上一定要紧凑和协调。所以怎么才能更好的整治各部门和协调各部门内部的分工合作是一项重要的任务与工作。由于我社部门相对较多,而要整体发挥法咨社的性能必须在各个部门间进行工作的合理分配和安排,以最佳的方式协调好部门间的关系。这主要从以下几个方面入手抓:
(1)、注意各部门之间的分工与合作,各部门主要主管本部门日常主要工作,要求其在主管范围内遵守原则性和灵活性相结合的方式,在把自己部门本职工作做好的同时,尽可能的发挥部门的特长和优点,兼顾其它部门的合作和联系,争取营造出一个好的工作合作环境。
(2)、提高对各部门的.工作要求,严格按照相关的社规开展本社工作,实行原则性和灵活性相结合的做法。在全面进行开展工作前,要求各部门提交自己部门的学年计划书,将大致工作计划和方案以计划书的形式写出来,为今后的部门工作顺利和高效开展奠定一个好的基础。
(3)、主抓咨询部的工作,同时配合其它部门的工作,在整个法咨社中,核心部分即咨询部,整个社团的主要人员大部分都聚集在咨询部,因此咨询部内部是否协调好、工作开展得是否顺利很大程度上影响着法咨社的工作质量和校内外影响力,甚至影响着法咨社其它方面的工作的正常开展,所以必须严抓咨询部的工作不放,把主要核心部门搞好,同时注意其它部门的工作配合,争取从这一重要方面提高我社的声誉和影响力。
(4)、注意平时工作成果的积累与保存,在每次大型活动中或是每次定期、不定期的咨询或其它活动中,注意对我社相关活动资料的积累和保存,通过对我社大量实践资料的收集,以备后用(社团评比、相关呈请等)。通过这些细小的方面不断的进行工作的积累和改进,使得我社在内部工作上形成一个有序、高效的运转机构,从而更好的发挥我社的作用,扩大我社在全校甚至社会上的影响力。
第二、通过各种途径全面扩大本社在校内和社会上的影响力
一个好的社团不仅是内部工作协调得好,工作效力高,同时也应该是在更多的人当中有一个好的印象,在做好本社团的基本日常工作的同时,在各个方向上扩大我社的影响力也是必要的。这主要从以下几个方面着手抓:
(1)、加强校外、社会上的活动强度和力度。
由于我社成立历史已久,在广州市各机构和市民群众当中都有一定的影响力和地位,因此怎么样加强我校和社会的合作,把校园和社会社区群众更加紧密的联系在一起是我们工作当中重要的一部分。一直以来,虽然我社与外建立和保持着一定的联系,但由于某些硬性或软性条件的限制,此种联系较为单一和简单,要真正的把法咨社的名誉打出社会中,还得从对外交流与合作方面下手和努力,通过与外面更多机构合作,争取以各种诸如法律咨询、送法下乡、开展法律宣传等不同的方式增加我社在外活动的形式,不断扩大我社在社会上的影响力和知名度,从而争取更多的合作机会和工作援助。
(2)、通过各种形式的活动在校内扩大我社的影响力。
一直以来,我社主要工作方向是对外提供法律咨询和援助,虽然在校内有一定的知名度和影响力,但这远远不够,这不利于我们达到进行校园社团评比等要求。在不放对外工作的同时,可以充分、有效利用我社的人力资源,扩大在校内的活动范围和活动频率,以在全校范围内为广大师生竖立一个好的“法学人”独有的社团的形象。要达到这样的目的,扩大我社在我校的影响力,可以从以下几个小方面努力:
1)增加我社在校内的活动,举行定期的或是不定期的法律咨询、法律宣传或是学院内和全校性的法律知识竞赛的等活动(其中全校性的要和校团委合作,建立起一定的合作关系)。这是我们社团的一种常规性活动,同时也是我们不断积累社团实践活动成果、扩大社团影响力的一种有效方式和途径;
2)在校内设立法律诊所,通过设立定期定点咨询点和电话,以方便校内的需要法律服务的师生得到相应的法律援助。这是我们社团工作方向当中的一个重要方面,也是我社工作中的一个相异于以往的新点,我们将和学校团委或是学校宿管方面联系,压滤机滤布建立一定的关系,申请一个或几个小的法律咨询服务办公室(可在宿舍区或是其它区域,待申请和与有关部门协商),内设专门,我们将指派相关人员值班接待当事人当面咨询或是电话咨询,然后在校园范围内通过传单、海报或是网络等方式广泛宣传和落实下去,通过诊所的形式,在为广大师生提供法律服务的同时扩大我社在校内的影响力。
3)通过网站等辅助形式扩大我社在我校或是各高校中的影响力和知名度,我们将安排社团内一个特定部门人员专门负责在广大网站(论坛或是其它板块)或是其它高校联谊网中(相关板块)跟进对我社各种活动的通讯报道,通过收集和整理各方面的通讯稿和相关图片、视频文件资料,然后在相关网站发表和粘贴等方式进而达到宣传我社、扩大我社的知名度的目的。
(3)加强社团与各高校相关类似社团的学术或经验交流。
通过座谈或是联谊等方式加强与各个高校的交流和合作,不断的吸取其它高校的相关经验,综合各方面的条件,争取把我社的工作水平提高到一个新的高度。
第三、认真做好每一步工作,紧抓各种机遇和挑战,进行必要的改革和跳跃创新
机遇和挑战往往是并存的,社团工作也一样,在日常工作中,我们主抓的是工作计划当中的主要工作,但在不断的变化和发展中,很多机遇和挑战需要我们以饱满的精神状态去迎接,我们必须在稳步做好本社日常基本工作的前提下,针对各种突来的机遇和挑战以积极的心态去应对,进行必要的创新,争取在实践中不断对社团进行改进和完善,争取以最佳的状态把社团的工作做到最好。
(1)、稳步工作、按照计划中的步骤把各项工作落实好
在整个法咨社的工作中,主要以部门工作为前提和基础,所以必须抓好每个部门的工作,在妥协安排的同时适当要求各部门建立起一定的联系结构体系,比如咨询部和学术研讨部的合作方面,学术研讨部的研讨资料可由咨询部的咨询材料整理后提供,这样一方面可以节约各部门自己工作的时间和提高工作的效率,另一方面又可以加强整个社团内部的合作和管理,使法咨社沿着一个整体性强的大社团方向不断迈进。同时,在其它部门也必须在一定范围内把本部门的工作做好,如编辑部、秘书部、宣传部等,把每一项交待下去的任务落实好,使得整个法咨社的工作能顺利、稳步和高效的开展,同时,由于编辑部负责我社社刊《法之声》的编辑工作,这是我社乃至学院的唯一学术性刊物,所以必须通过各种形式加强对此项工作的重视程度,争取把《法之声》办成一本学术性、专业性强的刊物。
(2)、把握机遇,积极接受各种挑战,在机遇和挑战中适当对本社进行必要的改革
稳定是基础,改革是发展的动力,在稳步做好本社的内部工作的同时,积极应对各种计划以外的机遇,争取每一个对外合作和交流的机会,通过各种不同的形式来丰富本社的活动生活,并在不断的变化发展形态中对本社进行适当的改革,以不断适应时态的发展要求,提高本社在校园内和社会上的生命力。
另附:
法咨社社团计划总表
10月:1)社团招新,招干,筹集好社员会费,整理好财务收支,滤布整理会员档案
2)社刊>出版,前期做好宣传工作
3)咨询部周六日常外出咨询开始,并着手开拓新的咨询点
11月: 1)学术研讨部就当前关注的法律热点问题开展讨论,以讨论会,辩论赛等形式进行
2)编辑部负责编辑改革后每月出版一次的报纸>,报纸内容以咨询部,学术研讨部及其他部门内部成员的投稿为主.
3)咨询部将在校内开展一至两次的免费法律咨询,而周六的咨询将同时进行
12月:1)配合12月4日的法制宣传日,开展一系列的法律宣传活动,法律知识竞赛,免费法律咨询,观看有关法律题材的电影
2)组织社员到法院旁听
3)邀请名师讲座,组织社员参加
1月:1)做好各部门学期总结工作,整理财务收支
2)制定下学期的工作计划
2月:1)着手准备各部门各项工作的开展
3月:1)咨询部,学术研讨部,编辑部开始各自日常的工作
2)作好“民灿杯”辩论赛的前期准备工作
3)联系市内一些中小学校,组织社员到中小学进行未成年人法制教育
4月:1)举行每年一度的“岷灿杯”辩论赛
2)与校内或校外的其他社团联手举办一次活动,以青年志愿者为主要内容
5月1)学术研讨部将在此期间开展一些有关司法考试的讲座或讨论,使社员对其有一定的了解
2)“岷灿杯”辩论赛后期工作,将在法学院模拟法庭进行总决赛,届时将由法学院辩论队和各场比赛最佳辩手进行一场表演赛
6月:1)作好学年总结工作,秘书部整理好社团年度收支总表
2)中旬将召开会员大会,公开总结年度工作,作收支报告,并选出下一届社委会
《法咨社工作计划书》
推 荐 书
今推荐(单位)(姓名)报考(学校)大学专业博士学位研究生。现对该生政治思想表现、业务基础、外语水平、科研能力、学术成就以及是否具备报考博士生条件做如下介绍,供录取时参考。
该生政治立场坚定,拥护党的领导,坚持四项基本原则。注重提高政治素质和理论水平,积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论等党的纲领性文献。为人诚恳,尊敬师长,团结同志,积极进取,责任感强,具有良好的思想道德素质。
该生在本科、硕士研究生阶段学习刻苦,成绩优良,掌握了管理学的基础知识、基本技能和专业素质。并通过业余时间的刻苦努力,也基本掌握了经济学的基础知识。
该生对英语学习有浓厚的兴趣,已通过研究生学位英语考试和国家英语六级考试。具有基本的听、说、读、写、译能力,能够自如阅读相关领域的英文文献。在科学研究工作中,该生表现出较强的科学精神,有一定的学术能力和学术素养。在科学实践中,培养和提高了从事科学研究的能力和水平。参加了课题组的部分科研项目,并能独立完成研究任务,取得了一些有意义的研究成果。
该生具有较强的进取心,有进一步深造和提高的愿望。该生对经济学有浓厚的兴趣,鉴于该生的综合素质和能力,本人特向贵校推荐该生,希望他能获得到贵校学习和深造的机会。
推荐人:职称:
单位:
年月日
工作计划书模板
工作计划书格式及
月度工作计划书
如何写工作计划书
工作计划书
加强对尖子生的培养,发展学生的学科兴趣及个性特长。积极组织学生参加全国,省,市各种比赛活动,丰富学生的校园生活。总之我将严格要求自己,不断提高业务水平,做一名合格的美术教师。
在科学课方面为了能尽快熟练本学科的授课技巧,我也做了如下的计划:
课前准备:备好课。
认真钻研教材,对教材的基本思想,基本概念,每句话,每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣,需要,方法,习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材,如何安排每节课的活动。
课堂上的情况。 组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意。
要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。
积极参与听课,评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
增加农民收入、确保农民增收是支部、村委的关键工作,,我村准备在东谢西村民小组流转土地70余亩,在蒋家塘、西谢流转流转土地100余亩用于高效农业建设,大力提高农产品的科技附加值,有高效农业为目标,着力发展全村蔬菜、葡萄、花木等一系列农产品,注重发挥合作社作用,着力提高葡萄的知名度。为加强村党支部、村委会管理,确保日常工作的有序进行,以第三批发展观学习为契机,加强学习,深入调研,积极整改,及时了解群众的心声,解决群众的迫切愿望,提升村队两级组织在群众中的低位,确保各项工作有人抓、群众的事有人管。在,我村在原有省级卫生村、省级生态村的基础上,加强长效管理,从抓好群众卫生意识为起点,逐步形成“是我家,卫生靠大家”的理念来维护全村环境,同时成立专业队伍来维护绿化、河道等管理工作。随着新农村建设的不断深入,中心村建设的重要性更加突出。在,村支部、村委会将完成一期64户的中心村建设,并逐步完成各项配套设施,同时启动村农民活动中心建设。从而确保村新农村建设的有序推进。
我们要开展好健康教育传播活动,各种健康教育宣传活动要根据时间安排组织好,要用多种形势、板报、宣传窗、广播、电视、讲座等。下面是小编为大家带来的健康管理工作计划书5篇,希望大家能够喜欢!
健康管理工作计划书篇1一、指导思想:认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》、学校《卫生工作条例》,切实加强学校卫生工作,提高学生健康水平。从学校实际出发,立足学生良好的卫生行为习惯培养,推动学生身体和心理素质的不断提高,加强对学生的健康状况监测,及时做好传染病、常见病的预防和治疗工作,促进学校卫生工作再上新台阶,创出新业绩。二、工作重点:(一)加强健康教育。1、按照铁岭市小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。2、认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上。3、开展形式多样的健康教育宣传活动,尤其是做好防传染病宣传及预防艾滋病教育。4、重视学生心理、生理健康教育,开展青春期卫生讲座,并配合录像、挂图等,使讲座内容丰富多彩,通俗易懂。5、着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达80%以上。(二)做好学校卫生监督工作。1、按《学校卫生档案》要求,做好学生病假统计工作,提高上报数据的准确性。2、做好教学卫生管理与监督,逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。3、认真监督学校饮水卫生及食品卫生,开展经常性的食品卫生检查,杜绝食品卫生事故发生。(三)开展学生常见病防治。1、继续开展防近工作,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,随堂纠正学生读写姿势(一尺一寸一拳),不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息时间,学生每天在校时间不超过6小时。2、提高眼保健操质量,保健教师要每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确的及时予以纠正。3、根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。4、做好学生计划免疫工作。5、配合防疫站广泛开展对近视、沙眼、龋齿、肠道蠕虫、肠道传染病、贫血等疫病的防治,加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。6、积极开展对口腔卫生知识的宣传,每学期组织学生观看口腔保健录像,组织学生采用氟化泡沫防龋,进一步减少龋病的发生率。(四)积极做好创建工作。1、按照学校卫生工作要求,认真积累健康宣传资料,为创建工作提供可靠的依据和准确的数据。2、继续通过红领巾值岗对各班进行卫生评分,评流动红旗(一周一次),室外继续划分责任包干区,定班定人负责,保持室内外清洁整齐。3、组织相关人员对教师办公室的卫生情况进行评分,并公布成绩。三、具体防病措施近视、沙眼、蛔虫、龋齿、营养不良、贫血等常见病的预防是学校卫生工作的中心任务,这学期将继续督促患有近视眼、龋齿以及营养不良、贫血等疾病的学生尽早治疗和矫正。1、近视:对4.8、4.9近视学生、督促他们做好眼保健操,纠正不良的读写姿势,不疲劳用眼,注意饮食,多食蔬菜、水果,减少肉及糖的摄入。对4.8以下的近视学生除注意以上几点外,还要及时督促到医院治疗。2、龋齿、使用保健牙刷、氟化牙膏,注意刷牙方式,养成睡前刷牙习惯;少吃甜食,坚持氟化泡沫治疗,做好体检后恒牙龋齿修补的督促工作。3、沙眼:培养学生良好卫生习惯,不与家人共用生活用品,一经诊断出患有沙眼,即督促学生到医院治疗。4、肠道蠕虫:督促学生饭前便后洗手,注意饮食卫生,一经查出便为其进行驱虫治疗。5、营养不良:建议家长调整饮食结构,荤素搭配,重视早餐,多参加体育锻炼。6、贫血:铁是构成血红蛋白的重要成份,人体缺铁,可引起缺铁性贫血,而动物的肝脏、肾,瘦肉、血,以及蛋黄、豆类里均含有丰富的铁,因此经常督促患儿多摄入这方面的食物。四、主要工作安排:三月份:1、开展对流感、水痘等的预防宣传工作;增强学生防冻御寒意识,以防疾病侵袭。2、加强对学生用眼卫生,眼保健操的检查督促工作。四月份:1、继续开展对流感、流脑、水痘的预防宣传工作。2、搞好室内外环境卫生,杀灭早春蚊蝇。3、利用图片开展对结核病的防治宣传工作。五月份:1、做好春季食堂、厕所、环境卫生、四害消杀工作。2、开展爱国卫生月活动,加强对学生卫生习惯的培养。3、对高年级学生进行青春期卫生知识讲座。4、做好春季食堂、厕所、环境卫生、四害消杀工作。六月份:1、开展碘缺乏症预防宣传和吸烟危害健康的宣传工作。2、认真组织学生进行乙脑疫苗接种,力争接种率达100%。七月份1、加强对夏季常见病的预防宣传工作,预防胃肠道疾病的发生。健康管理工作计划书篇2为了加强建立和完善基本公卫服务质量,推进基本公共卫生服务逐步均等化,完善基本公共卫生服务项目管理制度,结合实际情况特制定以下计划。一、业务学习和专业培训接受上级卫生机构的技术指导、培训和工作评估,不断改进工作中存在的问题。积极参加各种业务学习和专业培训,从而提高儿童健康管理服务保健工作人员的业务水平。加强宣传,向儿童监护人告知服务内容,使更多的儿童家长愿意接受服务。二、完善0-6岁儿童花名册: 前期整理好儿童档案中0-6岁以内儿童花名册名单,备注好近1年内的体检日期。与妇产科进行及时有效的信息沟通,及时掌握儿童的资料收集,提高新生儿访视率。三、现有0-6岁儿童居民档案:1.做好新增人口和漏建儿童档案建立及电子信息录入工作,及时更新档案。2.在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。3.从3月份开始到3月尾,公卫儿童小组将每月需要随访的档案,分村分年归类。由防疫科室进行每个月的电话或者面对面随访,公卫儿童小组协助防疫科完成纸质工作,积极进行指导和跟进,互助完成儿童随访和电脑录入工作,用于检查迎检(动态管理)。4.从体检中继续筛查出体弱儿人数和档案,如早产儿、低出生体重儿、中度营养不良等体弱儿档案和花名册的建立,进而完善体弱儿建档工作。5.各村档案分村分年管理,做好档案归类归档工作,以便检查容易查找资料。四、工作要求1.从20__年2月15日至12月底力争完成5000户0-6岁儿童建档和随访工作,争取0-6岁儿童建档率和随访率达到85%。2.每季度建档1250份,每月建档417份,每日建档16份。3.0-6岁儿童每人可免费享受13次健康检查,在婴幼儿6、8、18、30月龄分别进行1次血红蛋白检测,6、12、24、36月龄时分别进行1次听力筛查免费服务。4.因公卫其他特殊性,如下乡体检开会检查等,其他人员共同协作完成剩下工作。五、评价标准1.新生儿方式率=年度辖区内按照规范要求接受1次及以上新生儿人数/年度辖区内活产数x100%2.儿童健康管理率=年度辖区内按照规范要求接受1次及以上0-6岁儿童数/年度辖区0-6儿童数x100%六、工作量汇总和上报:每月27日进行工作量汇总和上报,于29日前将工作量报表及完成情况说明报送主任。每季度再进工作量汇总计算工作。健康管理工作计划书篇3为全面贯彻执行国家《中医药健康管理服务规范》、《老年人中医健康管理技术规范》和《0—6儿童中医健康管理技术规范》,全方位开展我镇0—6岁儿童和65岁以上老年人中医药健康管理工作,确保20__年我镇基本公共卫生服务工作的全面丰收,现结合我镇具体情况,制定中医药健康服务工作计划如下:一 、加强领导,健全班子。为加强对中医药健康管理服务工作的领导,医院成立基本公共卫生服务工作领导小组和中医药健康管理服务工作领导小组,由医院分管负责同志任组长,相关职能科室负责人为小组成员,分别负责对全镇上述两项工作的宣传、组织、管理、检查和指导,确保服务项目的顺利实施。同时,组建中医药健康管理服务工作技术指导小组,由中医科科长任组长、公共卫生科科长任副组长。公共卫生科儿童保健医师和老年保健医师为工作责任人,医院服务团队成员和乡村医生直接参与各村中医药健康管理服务工作。通过完善中医药健康管理服务制度,明确各个环节在健康管理服务工作中的职责,使中医药健康管理服务的技术规范在我镇得到有效执行,中医药健康管理服务工作的乃至整个基本公共卫生服务项目的社会效益得到最大发挥。二、注重培训,提升能力。医院将针对0—6岁儿童中医药保健指导、65岁以上老年人中医体质辨识、穴位等五种调摄方法的运用等实用技术进行再学习和再培训,做到医院服务团队成员、全体乡村医生和全体公共卫生服务人员人人参加培训、人人考试过关、人人能够独立开展中医药健康管理服务。使中医药健康管理服务成为低成本、易实施、疗效好、受欢迎的优势项目和特色项目。20__年,我镇中医药健康管理服务专题培训不少于4次,每次均按照有通知、有签到、有课件、有影像、有考试、有小结的要求进行,重在解决问题,决不流于形式。同时,通过阅读专业书刊、参加上级培训和到村现场指导等方式方法,努力提升全员业务水平和服务能力。三、形式多样,开展健教。协调老年保健、儿童保健和健康教育等诸多环节,充分利用健康教育与健康促进工作的现有平台和有效手段,将0—6岁儿童和65岁以上老年人中医保健知识列入健康教育与健康促进内容。计划通过健康讲座、健康咨询、健康知识入户等多种形式,让中医保健知识进学校、进商场、进机关、进家庭,积极营造了解中医、拥护中医、积极参与和自觉接受中医药健康管理服务的良好氛围。四、考核督导、常态管理。公共卫生科对全镇基层各卫生室实施中医药健康管理服务现场督导每月不少于一次,督查覆盖率100%。督查时主要对工作进度、工作质量、群众满意度和电子档案录入情况进行抽查,及时发现和纠正工作中存在的问题,通过常态化管理,保证工作的真实性、规范性和时效性。每次现场督导必须有有效的现场督导笔录,并存入工作档案。公共卫生科对各村卫生室中医药健康管理工作每季进行一次考核。考核结果与基本公共卫生服务绩效挂勾,作为发放基本公共卫生服务费、奖惩和年终评先选优的依据之一。在新的一年里,我们还将对镇村两级中医健康管理服务档案工作进行探索。对相关基础信息进行调查摸底,对工作中形成的各种表册做好收集、整理、统计、分析、报告和归档工作,建立和完善中医药健康管理服务工作软件体系。五、咬定目标、整体推进。按照国家《中医药健康管理规范》和市卫生局的部署,20__年我镇中医药健康管理工作具体任务目标如下:1、掌握辖区内65以上老年人口现状,为65岁以上老年人提供1次中医药健康管理服务,内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。(1)中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表所列33项问题采集信息,根据体质判定标准进行体质辨识,并将辨识结果告知服务对象。到本年末完成中医药辨识3500人,并将结果录入电子档案系统。(2)中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导,计划完成3500人。2、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行6次儿童中医药健康指导。内容包括:(1)向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导;(2)在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法;(3)在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法;(4)在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。3、做好中医药健康管理服务资料的收集与录入工作,并及时向当事人书面反馈服务结果,对偏颇体质者进行病因分析、治疗与保健指导。健康管理工作计划书篇4为全面推进“安全生产年”活动,贯彻落实《福建省卫生厅关于开展落实医院生产主体责任活动的通知》,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观,坚持“安全第一,预防为主”以及“谁主管,谁负责”的方针,从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实,特制定本工作计划。一、进一步强化领导责任意识;建立和完善安全生产工作制度,成立安全生产“三项行动”领导小组,全面负责安全生产管理工作。二、加大政策、法律、法规的宣传力度;使安全生产工作人人皆知,扩大职工群众安全生产工作的参与面,提高自我防范意识。形成安全生产事故应急预案体系。三、加强院内的安全学习、培训管理;每季度对全院职工开展一次法律安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规,不断增强职工的法律安全意识。四、将医院安全生产纳入各科室的季度考核;并直接影响到当月的奖金,要求各科室每季度召开工作会议,分析查找不稳定、不安全因素,针对具体问题制定出相应的措施,及时消除隐患。五、切实把医疗安全生产主体责任落实到位;针对上一年度安全工作中暴露出的问题,进一步修订和完善各种规章制度,明确划分岗位职责同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治院、科学管理。六、根据谁主管,谁负责的原则,抓好各类安全生产的检查工作。为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,医院与各科室负责人要分别签订安全生产目标责任书,使职责明确,责任到人。对重点行业、重要部门加大监控监管力度,完善重大隐患、重大危险源的监督卡制度,做到一患一卡,整治到位,一险一卡,监控到位。七、及时报告本单位发生的重、特大安全问题,不瞒报、漏报。健康管理工作计划书篇5随着经济的发展,生活方式的改变和老龄化的加速,高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性疾病发病率呈快速上升趋势,致残率、致死率高,严重影响患者的身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此,慢性病的防治显得尤为重要,而慢性病的防治的重心则在基本卫生服务,慢性病的预防是慢性病防治的效果。我院充分认识到慢性病防治的重要性,目前已将高血压、糖尿病的防治工作纳入基本公共卫生服务工作的重点,指派专人管理,成立慢病组等多种方法。特制定今年慢性病管理计划如下:一、工作目标1、完成20__年3月31号高血压1938人,12月31号完成3230人。2、完成20__年12月糖尿病建档数538人。3、安排公共卫生小组轮流下乡免费测量血压和利用老年人免费健康体检、35岁以上慢性病筛查体检等多种方式,早起发现高血压、糖尿病患者,提高高血压、糖尿病的早诊率和早治率。4、通过电话指导、入户访视、建立居民健康档案基本信息、门诊35岁以上首诊测血压制度等,加强辖区高血压、糖尿病患者的随访管理,提高高血压、糖尿病的规范管理率和空置率,提高高血压和糖尿病患者的自我管理的知识和技能,减少或延缓高血压、糖尿病并发症的发生。5、加强健康教育和健康促进,定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传,普及社区居民高血压、糖尿病的防治知识,控制各种危险因素,提高人群的健康意识。二、建档工作目标1、建立慢性病管理健康档案,辖区服务人口建档率达35%;2、建立完整的高血压、糖尿病患者的健康档案,应有年检记录、随访记录、治疗记录及健康教育记录。三、高血压、糖尿病工作目标1、新发现病至少建档高血压患者2000名,糖尿病患者200名;2、对高血压、糖尿病患者进行规范化管理,其血压控制率≥70%;血糖控制率≥65%;3、高危人群每年至少测4次高血压的比例达50%;4、对高危人群的干预有记录及效果评价。
在教育局两老协会的具体指导下,20xx年我园老年协会继续秉着“老有所养、老有所乐”的宗旨,从老年人的思想、生活上积极的关心他们,促进老年健康长寿。现将本年度的工作计划如下:
一、组织政治学习,积极的宣传党中央的精神。
认真组织协会会员学习宣传贯彻党的十九大精神,用十九大的精神丰富会员们的`精神世界,鼓励他们既要学习又要宣传,把党中央的思想宣传给家人、朋友,用自己的方式拥护党、拥护人民。
二、认真抓好老龄工作的宣传。
利用“县幼儿园老年协会微信群”向会员们宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》,平时利用节日,如:教师节、重阳节,会员们聚一起的时候开展学习活动,讨论活动,让会员们懂法知法,维护自己的合法权益。利用节日在幼儿园大力宣传弘扬中华民族的传统美德,提升广大幼儿敬老爱老意识。
三、开展形式多样的老年人活动。
鼓励会员们发挥自己的长处,组织广场舞队、棋牌竞技等活动,充分发挥老年人各种自组娱乐的活动功能,使老年人“老有所养,老有所医老有所学、老有所教、老有所为,老有所乐”,人人都可安度晚年。
四、宣传养生知识。
充分利用网络微信平台,开展养生保健的经验交流,鼓励大家相互学习,相互促进,把每期的养生杂志送给会员们阅读,鼓励会员把自己的养生经验写成文字分享出来。总之,利用多种方式提高保健养生质量。
服务员工作计划书
作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
服务员工作计划书
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的',就需要对员工进行培训。
先列一个提纲:
第一课: 首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。
第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。
第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。
第六课: 规范礼貌用语及操作程序。
第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。
第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课: 席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课: 如何成为一名出色的服务员。
第十三课: 厅房服务的详细程序。
第十四课: 问题解答。
第十五课: 及消防知识。
员工仪容仪表
规范礼貌用语及操作程序
1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”
2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生, 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4. 拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A善于观察分清谁是主人。
B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人, 不可强求。
C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ”
D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食
6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。
B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16. 上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说: “**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。 ”
17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐, 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后, 同样要说谢谢。 拉椅送客, 说“慢走, 欢迎下次光临”等送客语。
18. 检查工作。 客人走后, 及时检查是否有尚燃的烟头, 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品, 应马上叫主管处理。
19. 收撤餐具。 首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
工作计划书
在现代社会,工作计划书是组织和管理工作的重要工具。它是对工作目标、任务、时间和资源的详细规划,能够帮助个人和团队实现高效和有序的工作。本文将详细介绍工作计划书的构成和重要性,并提供一些编写工作计划书的实用技巧。
一、工作计划书的构成
1.目标和目的:工作计划书首先要明确工作的目标和目的。目标是一个确定的结果,而目的则是为了达到这个结果而进行的工作。
2.任务和活动:工作计划书需要列出具体的任务和活动,这些是实现目标和目的的步骤和行动。每个任务和活动都应该尽可能具体,包括时间和资源的要求。
3.时间表和里程碑:工作计划书需要制定时间表和里程碑,以确保工作按时完成并保证进展和质量的控制。时间表应该包括开始和结束日期,里程碑则是工作完成的关键节点。
4.资源需求和分配:工作计划书需要明确所需的资源,包括人员、物资和财务等。并确定资源的分配方式,确保资源的有效利用和平衡分配。
5.风险管理和应对措施:工作计划书还需要考虑可能出现的风险和问题,并提出相应的应对措施。这有助于减少不确定性并保证工作的顺利进行。
二、工作计划书的重要性
1.提高工作效率:工作计划书能够让人们事先明确工作的目标和方法,合理规划时间和资源,从而提高工作效率。
2.增加工作质量:工作计划书能够确保工作按照一定的流程和标准进行,减少错误和遗漏,提高工作质量。
3.提升组织和协调能力:工作计划书能够帮助人们组织和协调各项任务,明确责任和权限,减少冲突和重复,提升组织和协调能力。
4.提高团队合作:工作计划书能够让团队成员明确各自的任务和目标,并根据时间表和里程碑进行协调和配合,增强团队合作意识。
5.优化资源利用:工作计划书能够明确资源的需求和分配,避免资源的浪费和空置,提高资源利用效率。
三、编写工作计划书的实用技巧
1.明确工作目标和目的:在编写工作计划书之前,一定要清楚工作的目标和目的,确保计划书的内容与工作的实际需求相符。
2.分解任务和活动:将任务和活动尽可能地细分,便于针对性地安排资源和时间,并提高工作进展的可控性。
3.合理制定时间表:根据任务和活动的紧急程度和依赖关系,合理制定时间表,安排工作流程和节点,确保工作有序进行。
4.考虑风险和应对措施:在编写工作计划书时,要事先考虑可能存在的风险和问题,并提出相应的应对措施,以确保工作的顺利进行。
5.明确人员和资源需求:在工作计划书中明确所需的人员和资源,并制定相应的分配和管理方案,确保资源的有效利用和充分调配。
工作计划书是一项重要的管理工具,能够帮助人们实现高效和有序的工作。它包括目标和目的、任务和活动、时间表和里程碑、资源需求和分配,以及风险管理和应对措施等方面的内容。编写工作计划书需要明确工作目标、合理分解任务、制定时间表、考虑风险和资源需求等技巧。只有通过有效的工作计划书,我们才能更好地组织和管理工作,提高工作效率和质量,实现更好的工作成果。
一、政教处要根据学校的工作计划,制定学生爱国教育的工作计划,确定学生思想教工作的内容和重点。同时指定每月、每周学生工作日程,实施全校学生活动计划。
二、领导年级组工作。指导年级组长指定年级学生工作计划,帮助年级组长,开展各项学生思教工作,落实年级学生工作计划。
三、制定班主任工作职责,领导各年级班主任。组织班主任学习,加强班主任师德建设,提高班主任工作水平,检查和评价班主任工作。
四、关心和帮助少先队工作。帮助少先队在学生中开展各项有益于青少年身心健康的活动。
五、制定并执行学校学生行为规范,树立学生正确舆论。树立校级学生先进典型,组织评选各类学生先进集体与先进个人工作。负责做好有严重违纪行为学生的思想教育工作,并向上级提出处理意见。
六、抓好学生一日生活的常规管理,建立并坚持学生自己管理自己的工作体系。抓好各年级、各班的校风、级风、班风建设及检查评比工作。
七、做好学生心理工作,领导学生心理咨询工作小组开展工作。
八、抓好各级学生干部的培训工作,加强干部队伍的思想建设与组织建设。
九、履行对校长的安全责任书,做好学生人身安全及各项保卫工作,依法确保学生人身安全。
十、主动向校领导及时汇报学生有关情况,争取领导帮助。主动与学校其他职能处、室沟通,形成教育合力。
十一、负责学校的美育工作。
十二、建立并领导家长委员会,办好家长学校。沟通学校与家长的联系,达成教育共识。听取家长的意见,争取家长的帮助。
十三、关心社区建设,积极组织学生参加社区公益活动。
十四、抓好德育研究室的工作。探索新时期学生思教工作的重点与难点,指导并解决学生德育工作的实际问题。
一、按照公司的总思路开展各项工作,加速矿井建设,全面提高监理人员的素质,做好上岗监理人员的培训工作,认真开展“互帮互敬,取长补短”又吃苦耐劳的精神,要求每一位监理人员必须不断地学习,并在实践中应用。
二、严格要求,严字当头,把好自己的工程质量关和安全关,认真落实监理公司“一岗双责”制度、决不容许因为监理人员的失职,导致安全事故的发生、加强现场管理,用制度管安全、关质量、用自己的行动管安全、管质量,加大考核处罚力度,对监理工作的重点要做到心中有数、对违规违章的施工单位要及时采取措施,消除,整改、决不让隐患存在、做到质量安全无事故。
三、认真履行自己的职责,把实现安全质量管理规划范、科学化、制度化、程序化管理、作为我们今后的努力方向,切实抓好安全工作,确保千峰煤矿万吨扩建工程建设目标的顺利实现,尽我们的一份力量。
四、在上级领导办事处和刘主任全体监理人员的共同努力下,完成领导交给我们的全年工程计划和目标,增强监理人员的责任心,提高服务意识,加大管理力度,做到重点工程现场旁站,不能有半点马虎,要脚踏实地,团结一致,共同进步;做到干一行、爱一行,确保质量、安全第一,以我们的实际行动,为矿建方做出我们应用的贡献,为我们监理公司交一份满意的答卷再添新彩!
文章来源:http://m.swy7.com/a/5172595.html
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