相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,在生活中,报告与我们的生活紧密相连。你收集整理了多少有关报告的范文?我找到了一篇非常棒的“市场部实习报告”网络文章推荐给大家,如果你正在寻求解决方案请不妨参考以下内容!
本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等,尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。
首先简单介绍一下我的实习单位:__,是经__省工商局注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游经验的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持少做广告,多做实惠,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而闻名__同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树立了自己的优秀品牌。
在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在国旅实习的半个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了。
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识,偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责__一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。
经过此次调研活动,我对__旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
第一,同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。
一是在市场竞争中实施差异化战略,突出优势。近年来,省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机,实施差异化战略,加快结构调整,突出各自特色和优势,不断开辟新的市场,使旅游市场蛋糕越做越大。如__国际旅行社秉承经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅游市场,收到了良好的效果。
二是准确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目标市场,精心设计了各具特色的产品,受到了旅游消费者的追捧。如:__省__国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;__海外旅游有限公司不仅拥有__县乡村旅游产品和__市__区一日游产品的专线权,还与__栏目合作,全年推出我与明星去旅游旅游产品;__国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。
三是创新促销模式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为,不断创新促销模式,收到了良好的促销效果。如__国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销和电信营销,全面改版企业网页,申请电信短码__,成立短码服务中心,建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入,今年宣传促销投入上百万的旅行社有5家。如:__省国际旅行社有限公司投入促销经费128.6万元,同比增长153%;__国际旅行社投入177万元用于促销,先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和采购5次以上,还派专人常驻新加坡促销。
四是外延扩张与提升并重,推动旅行社跨越发展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业的同时,根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性,结合企业经营理念和模式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点,朝规模化经营、品牌经营转变。如__省__国际旅行社有限公司和__海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张,连锁门店不仅基本覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设立了分公司。
第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。
第三,旅游市场混乱。相信到旅游过的人,都知道旅游市场的大致情况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。
一突出针对性,讲求实效。各大旅行社认为,根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出实效,特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并按照市场开拓规划,有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。
二运用现代技术,改进促销方式。各大旅行社认为,携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式,在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天,要采取网络营销、电信营销等新型营销方式,这不仅更加符合受众的需要,而且更加低碳、环保。
三借船出海,协调利用其他机构促销。各大旅行社认为,旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系,充分利用和发挥它们各自的优势,借船出海,对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。
在实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具体操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有短短两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是进入大四了,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。
20__年,由于管理学院__院长的推荐,我和另外三位同学有幸到__市场部电子商务室参加了为期2个月的实习。
经过这2个月的实习,我对电子商务的应用现状,尤其是航空领域电子商务有了更多更全面的了解,对职场也有了一定的认识,为人处事的能力也得到很大提升,现在就将这2个月的一些了解和感受做些总结,报告如下:
___空股份有限公司(简称:__)的前身是___空公司,成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。1997年,___空公司成为中国民航率先引进空中客车A320飞机的航空公司,被空中客车公司授予国内唯一“全球A320飞机杰出营运奖”。
20__年8月29日,以___空公司为主,联合__公司共同共同成立了__股份有限公司。__股份有限公司成了一个跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的股份制航空公司。
__是一家很有特色的航空公司,创业之初,所有的__飞行员都来自我国的空军,直到今天,转业人员仍占__员工总人数的一半左右,__董事长__就曾是一位师级干部,很多高层也有军人背景。或许正是军人绝不服输的精神,__由一个成立之初只拥有几架运七的小公司,一步一步壮大到今天,成为年销售收入上百亿的大企业。
随着电子商务的蓬勃发展,机票现在已经实现无纸化,基本上所有的机票都是电子客票。机票的无纸化导致了航空公司销售模式、盈利模式的改变,同时为了提高经济效益和摆脱传统代理商的渠道控制,__近几年对电子商务的发展进行了大力支持。
__目前对电子商务的支持主要集中于2条线上,第一条线是:在市场部下设电子商务室,专门从事__机票在网上的销售。__电子商务室目前主要负责处理__网站的B2B、B2C机票销售。__B2B业务面向代理人用户提供单程、往返、中转联程的散客和团队销售功能;B2C业务则面向旅客提供会员注册、在线购票、改期、网上值机等自助功能以及航班时刻、动态等信息查询。第二条线是:1993年九月,__斥三百多万巨资,拍下有“中国第一号”之称的__这个电话号码,组建了__客户服务热线。为旅客提供24小时的咨询、订票、查询、接受投诉等服务。
目前,__电子商务业务正在逐年增加。20__年,__B2B销售142万人,实现销售收入11.96亿元,占全年公司销售收入的23.58%;B2C销售12万人,实现销售收入7000万元,占全年公司销售收入的1.38%。而今年仅第一季度,电子商务B2B及B2C销售已达5.5亿元,增长近50%。从这组数据可以看出__电子商务发展势头的强劲。
__电子商务收益扩大的同时,__电子商务的结构也在发生变化,现在__重点打造的对象是:__网上B2C业务,即__官网上机票的在线销售业务。
我在电子商务室实习的时候,记录了一些__官网的数据。如20__年9月1日,__官网访问量达到16074人次(注:截止下午五点),其中订票人数达到2580人,卖出的机票票面金额为1536738元。而且正如电子商务室的技术骨干给我们分析所言:随着70后80后中青代的崛起,选择网上购票的人将越来越多,__的直销之路必将将捷报不断。
电子商务室的工作主要有:清Q、退票一审、客户关系管理、接听电话、在线客服服务。
1. 清Q:
清Q依赖的系统是:电子客票服务系统。通过这个系统,我们能将起飞时间有所变动的航班上的所有旅客信息提取出来,并以一个订单为单位进行罗列,一个订单就是一个所谓的Q。Q包含了很多信息,包括订单编码、旅客姓名、电话、变更前航班信息和变更后航班信息等。而电子商务室要做的工作就是按照每个Q上提供的电话号码,打电话与订票人进行沟通,告知航班变动情况,并按照旅客的要求对这个电子客票进行确认或改签。我们把这个过程叫做“清Q”。
2. 退票一审:
退票一审即购票人在网上提交退票申请后,电子商务室的工作人员按照客规对退票申请进行初次审核,以确定手续费的收取,然后备注提交财务部,再由财务部进行审核无误后,给予购票人退款。
退票一审分为 B2B的一审和B2C的一审。B2B一审是针对代理人购买的机票,而B2C一审则是针对在__官网上的个人所订机票。退票一审所用的的系统是:___空后台管理系统(B2B)和___空后台管理系统(B2C)。
退票一审操作相对比较简单,只要熟记__客规(__客规目前是__客规)、各机场三字代码、一些简单的__系统操作指令和细心负责的工作态度即可。
所谓客户关系管理,就是处理旅客拨打__热线电话留言所遇到的问题。由于电子商务室处理旅客来电的人数有限,网站后台电话很难拨通,所以旅客常常转人工服务进行留言。留言的内容就是客户关系管理系统中的工单。电子商务室的工作人员会及时对工单进行处理。一般要处理的问题包括邮寄行程单、客户求助处理如退票、改签咨询、航班变动咨询等。
电子商务室每天都会安排一个工作人员专门接听旅客来电,以帮助旅客解答疑惑和处理紧急问题。
在线客服服务,即直接和登录__官网的网民进行在线交流,以解答他们的疑惑和提供网上订票咨询和操作帮助。同时由于__热线的繁忙和电子商务室接听电话人员过少,所以,在线客服兼具处理工单和接听电话的业务,几乎和网上订票相关的一切问题,在线客服都要帮助回答,所以难度颇大。我最后半个月都做的在线客服,所以深有体会。
以上工作都需要配合另一个系统——__系统使用。__系统是中国航信开发的基于TCP/IP的,采用client-server方式的仿真终端产品。用户可以采取灵活的接入方式,以client的身份访问中国民航计算机中心的服务器,使用其系统资源。通过连接到中航信平台,可以进行对电子客票的提取、查询、改签、出票、改变机票状态以及各公司航班信息的查询等功能。
也许理论知识我们学得已经够多,但是具体的业务知识却几乎为零。所以刚入职场的新人,一定要多向同事学习请教,切记不要眼高手低,自以为是。很多时候,我们工作的初期,领导都会找位师傅带我们一段时间,在这段时间里,我们一定要尽量利用好“师傅”这一资源,不断完善自己的业务知识,提高自己的业务水平,早日把自己打造成合格的员工。
万事开头难,但是什么事情总会有第一次。我们若想尽快成熟起来,就要敢于迎接挑战,将碰到的各种业务大胆的承接下来。但是真正做的时候,我们一定要心细,要认真,要多琢磨和多向同事请教。
很多工作,往往看起来很简单,但是实际操作起来,我们却总能遇到各种各样的问题。所以只看、只问、只听,都是没有用的,只有自己多去做,才能在不断遭遇问题解决问题的过程中真正熟悉业务,从而具备操作技能。即使我们真正的具备了从事某个业务的工作能力,但想娴熟高效的工作,依然需要不断实践,不断训练,才能得以实现。
4.交流!交流!交流!!
永远不要只是埋头做事,否则不久你就会感到工作效能低下,工作氛围紧张.。
很多的工作都不是一个环节就能完成的,往往需要各个部门的协作。比如审票这个相对简单的业务,就设计到电子商务室,财务部,信息中心等多个部门,如果各个部门不做好交流,工作效能就会很低,甚至业务无法进行。
同一个环节的工作很多时候也是需要交流才能得以解决的,尤其是电子商务的相关业务,由于市场的瞬息万变和企业具体政策的不断变动,新问题是不断涌现。所以从事电子商务工作时,随时都可能遇到新问题,这时只有同事们一起协作才能正确的解决。
最后,特别感谢管理学院__院长的推荐;感谢__给了我这次实习机会;感谢__电子商务室的各位同事在实习中对我热忱的的帮助。
为期一个月的实习结束了,要说的话很多,在这里首先要感谢__公司给了我一个难得的实习机会,感谢_总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。
这次实习收获很多,除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外,也认识学习到了一些职业者必备的素质,比如务实,创新等等。 从实习的第一天起,准确的说从来到公司的第一次,就对公司留下了深刻的印象,和谐的气氛,人性化的管理,以及务实的工作作风深深地感染了我。在__几位师傅的带领下,我学到了不少东西。从扫描样本,收集样本,剪报 到 做标书,搜索信息整理信息,每一件工作看似简单,其实都是需要拿出务实的态度,负责任的心思才能把它做好。
在扫描样本的过程中,也出现了一些问题。最大的问题出在心态上,最初的时候心态不是很好,在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中,感谢汪磊给我做了榜样。
作为一名市场部的实习生,搜集信息,市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中,我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集,电话跟踪,建立联系,到制作标书 ,投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的,甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥,作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验,也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了,才可能把其他付赞的事情做好,也才可能做强做大。
在实习的过程中,也有一些意见和建议:
1.对于样本搜集,应该更加全面,目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类,有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样,发展模式不一样,产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手,就对他们进行有效的分类和筛选。
2.对于市场推广,我个人的感悟是用敏锐的眼光,恰当的手段,使信息最大化,发布供应信息,挖掘潜在信息,培养价值客户。不仅要在博客,贴吧上做,应该有自己的一套推广模式。比如论坛,权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破:时时刻刻保持信息的最新性,而不是一些内容已经陈旧,链接已经过期的东西。
3.对于剪报。都说要有自己的想法,就应该让它成为一个交流平台,鼓励公司每一个人都去看,留下自己的感想感悟。作为我自己,通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性,行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种.种报纸,明天还是这种报纸,而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。
这次实习是快乐的,无论在与公司员工还是与实习生相处过程中,都非常的愉快。大家的敬业精神,合作精神,有效地沟通,深深地感染了我。在相互对比中,也意识到了自己的不足,还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的,它是我走向社会的第一扇窗户,让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争,就业压力,以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!
实习结束了,人虽然离开了公司,可是我的身上已经留下了“__”深深的烙印。无论以后走到哪里,__的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢__凌总及其所有员工,祝愿__扬帆远航早日成为世界一流品牌。
公司市场部实习报告介绍市场部实习报告,公司市场部实习报告相关的实习报告范文,公司市场部实习报告来源于互联网,感谢本文作者佚名,内容简介:公司市场部实习报告 从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。 首先,我得感谢贵公司给我一个实习的平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为……实习报告网站内可以搜索到更多关于市场部实习报告,公司市场部实习报告的实习报告范文。
从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。
首先,我得感谢贵公司给我一个实习的平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为公司的一员,把公司当作是我的一个家来对待。
其次,我得感谢公司同事对我的关心与照顾,让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中,重点得感谢市场部经理对我的信任与关照,我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,把工作做得更好!
最后,还得感谢自己的勤奋与努力,坚持不懈地精神鼓励着我,遇到困难不退缩,让自己的工作顺利的开展起来。
实习期过去了,很高兴还能留在公司,以后的路还得努力去奋斗!回望前两个月跑业务、开拓市场来看,努力与艰辛暂且不说,这些都是应该的,工作开展的也还挺顺利,不过还是遇到了一些问题,例如:1.对无物业管理旧的小区,但是有门卫负责,我们采取投递名片的方式与之交流,有需要再作解释;2.对有物业管理的小区,我们采取投递资料加产品介绍、工艺流程方式与之深入讲解,有必要时可以现场做防水实验;3.遇到一些不懂防水的业主或物管,我们以介绍产品为主,说出我们公司防水涂料的优点,让业主和物管信服;4.遇到一些懂防水的业主和物管,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对;5.在工作行程安排上还有待考虑安排,要有计划,提高工作效率;6.在寻找新客户的同时,要不断对旧客户进行回访,保持一定联系,让客户接受你,知道我们公司的产品;7.业务流程上要虚心向公司的同事学习,养成良好的习惯,多看、多学、多问、多思考,要有创新思维;8.工作经验不足,语言表达能力还有待提高,不然与客户谈的时候理亏;9.缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足;10.公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作;11.不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流心得体会;12.公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费。
有了开始,我们就得努力让它发展壮大,前期工作虽然很艰辛,但我们挺过来了。公司虽然暂时业绩不佳,但我们得不断总结问题的关键,找出解决问题的方法,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!
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从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。
首先,我得感谢贵公司给我一个的平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为公司的一员,把公司当作是我的一个家来对待。
其次,我得感谢公司同事对我的关心与照顾,让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中,重点得感谢市场部经理对我的信任与关照,我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,把工作做得更好!
最后,还得感谢自己的勤奋与努力,坚持不懈地精神鼓励着我,遇到困难不退缩,让自己的工作顺利的开展起来。
实习期过去了,很高兴还能留在公司,以后的路还得努力去奋斗!回望前两个月跑业务、开拓市场来看,努力与艰辛暂且不说,这些都是应该的,工作开展的也还挺顺利,不过还是遇到了一些问题,例如:
1、对无物业管理旧的小区,但是有门卫负责,我们采取投递名片的方式与之交流,有需要再作解释;
2、不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流;
3、遇到一些不懂防水的业主或物管,我们以介绍产品为主,说出我们公司防水涂料的优点,让业主和物管信服;
4、遇到一些懂防水的业主和物管,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对;
一、
市场部实习是我大学期间的一段重要经历,通过这次实习我得以深入了解市场营销的工作流程和实践操作,同时也锻炼了我的团队合作能力和沟通能力。本报告将详细介绍我在市场部实习期间的工作内容、所取得的成绩以及遇到的挑战和反思。
二、工作内容
市场部实习期间,我主要参与了市场调研、竞争分析、产品推广和客户管理等工作。
1. 市场调研
市场调研是了解和掌握目标市场需求和竞争情况的重要环节。我负责协助团队成员进行市场调研回访和数据整理,通过电话访问和在线问卷的方式收集到大量的市场数据。在数据整理的过程中,我熟练运用了Excel和SPSS等数据处理工具,对原始数据进行整理、分析和可视化展示,为后续决策提供了重要支持。
2. 竞争分析
竞争分析是了解和分析行业内竞争对手情况,为公司制定市场战略提供依据。我负责收集和整理竞争对手的产品信息、销售策略以及市场份额等数据,通过对比和分析,找出竞争对手的优势和劣势,并提出对策建议。我利用各类市场调查报告、行业分析报告以及互联网搜索等工具,积极研究市场动态和竞争趋势,提高了我的竞争意识和市场洞察力。
3. 产品推广
产品推广是市场部的核心工作之一,也是实习期间我参与度较高的工作。我参与了产品推广活动的策划和执行,包括制定推广方案、组织推广活动和撰写推广文案等。在活动策划过程中,我学会了根据市场需求和产品特点来制定推广策略,并结合线上和线下渠道,以提高产品曝光率和销售量。
4. 客户管理
客户管理是市场部与客户沟通和交流的重要环节。在实习期间,我参与了客户管理工作,包括客户拜访、问题解答和关系维护等。通过与客户交流,我不仅提升了自己的沟通能力和服务意识,也了解到了客户对产品的需求和反馈,为公司提供了宝贵的市场信息和改进建议。
三、成绩和收获
通过市场部的实习,我取得了一定的成绩和收获。
1. 锻炼了团队合作能力
在市场部,我与团队成员紧密合作,共同完成了各项任务。通过与团队成员的交流和合作,我学会了如何高效地分工合作、协调安排和共同解决问题。这次实习经历不仅加强了我的团队合作意识,也提升了我的组织和协调能力。
2. 提升了沟通能力
市场部需要与内部团队和外部客户进行频繁的沟通和协商。在实习期间,我通过与团队成员、上级领导和客户的交流,逐渐提升了我的沟通能力和表达能力。我学会了如何倾听对方的需求和意见,如何清晰明确地传递信息和解答问题,并能够与各方保持良好的关系和合作。
3. 拓宽了市场营销知识和实践经验
市场部实习让我接触到了丰富的市场营销理论和实践案例。通过与团队成员的沟通和学习,我了解到了市场营销的基本原理和方法,以及各类市场活动的策划与执行。在实践中,我不断尝试不同的推广策略和活动方案,积累了宝贵的实践经验,为将来的职业发展奠定了基础。
四、遇到的挑战和反思
在市场部实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。
1. 时间管理
市场部的工作内容较为繁杂,需要同时处理多个任务。在初期,我在时间管理方面存在一些困难,容易陷入忙碌而效率不高的境地。后来,我学会了合理安排工作和学习时间,将重要任务优先处理,并利用工具和技巧提高工作效率。
2. 压力应对
市场部的工作需要时刻保持高效率和创造力,因此工作压力较大。在一些重要节点上,我面临了较大的压力和挑战。在实践中,我学会了保持积极心态和良好心理调节,以更好地应对工作压力和挑战。
3. 沟通和协调
沟通和协调是市场部工作中不可或缺的能力。在实习期间,我发现自己在与上级领导和外部客户沟通方面还存在一些不足,尤其在表达能力和处理问题时。因此,我积极主动地寻求反馈和建议,并通过学习和实践不断提升自己的沟通和协调能力。
五、总结
通过市场部的实习,我深入了解了市场营销的工作流程和实践操作,提升了团队合作能力和沟通能力,拓宽了市场营销知识和实践经验。虽然在实习中遇到了一些挑战和困难,但通过努力和反思,我逐渐克服了这些问题,取得了一定的成绩和收获。
通过这次实习经历,我更加明确了自己的职业目标和发展方向。我希望将来能够继续深耕市场营销领域,不断学习和进步,成为一名出色的市场营销专业人才。同时,我也意识到自己还需要不断提升自己的学识和能力,不断适应市场变化和挑战,为公司的发展和创新做出更多的贡献。
市场部是一个组织内非常重要的职能部门,负责分析市场、研究竞争对手、制定市场战略和推广产品等工作。作为一名市场部的实习生,我有幸能够亲身参与和体验市场部的工作,并且学习到了很多宝贵的经验和知识。本篇报告将详细记录我在市场部实习期间的工作内容、相关项目和个人成长。
一、背景和实习目标:
市场部实习开始之前,我先对公司进行了一番了解,了解了公司的产品、目标客户群和竞争对手等信息。根据实习目标的设定,我确定了自己的实习任务和具体工作计划。主要包括市场调研、竞争分析、制定市场战略、协助销售团队等工作。
二、市场调研:
在市场部实习的第一周,我开始进行市场调研工作。通过研究行业报告、用户调查和竞争对手分析等方法,我对市场的规模、增长趋势、消费者需求等方面进行了深入了解。我还利用互联网和社交媒体等渠道收集了大量与公司产品相关的信息。通过这些调研工作,我为公司制定市场策略提供了重要参考。
三、竞争分析:
在市场调研的基础上,我对竞争对手进行了详细的分析。通过研究竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等信息,我深入了解了我们与竞争对手的差异和优势。通过这些分析,我为公司制定竞争策略提供了重要建议,并向相关团队介绍了竞争对手的情况,以便更好地应对市场竞争。
四、制定市场战略:
在市场调研和竞争分析的基础上,我与市场部团队一起制定了公司的市场战略。我们根据市场需求和竞争对手情况,确定了目标客户群体、市场定位和宣传推广策略等。通过市场战略的制定,我更加深入地了解了市场的运作和管理方法。
五、协助销售团队:
除了参与市场调研和战略制定外,我还协助销售团队进行了市场推广和销售活动。我协助策划了一次产品发布会,负责准备宣传材料、联系媒体和邀请嘉宾等工作。通过这次活动,我学会了如何协调各方资源、与合作伙伴进行合作,并提升了团队合作和沟通能力。
:
在市场部实习期间,我积累了丰富的行业知识和市场经验,提高了自己的市场分析和策划能力。通过与团队协作和参与各项市场活动,我培养了自己的团队合作和沟通技巧。同时,实习还让我深刻理解了市场部的工作责任和重要性,激发了我进一步深入学习市场管理的热情。在未来的发展中,我将继续学习和探索,不断提升自己的能力,为公司的市场发展做出贡献。
通过市场部实习,我对市场管理和策划有了更深入的了解,取得了显著的实习成果。通过与团队合作、进行市场调研和制定市场战略,我提高了自己的分析和决策能力。通过参与市场推广和销售活动,我增强了自己的团队合作和沟通能力。这次实习经历让我受益匪浅,为今后的职业发展奠定了坚实的基础。
7.遇到一些懂防水的业主和物管,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对;
8.工作经验不足,语言表达能力还有待提高,不然与客户谈的时候理亏;
9.缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足;
10.公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作;
11.公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费;
12.不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流心得体会。
有了开始,我们就得努力让它发展壮大,前期工作虽然很艰辛,但我们挺过来了。公司虽然暂时业绩不佳,但我们得不断总结问题的关键,找出解决问题的方法,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!
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不知不觉实习就开始了,经历过这段实习之后,我收获了很多东西,并写下了自己的实习报告,从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应。
首先,我得感谢贵公司给我一个实习的平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为公司的一员,把公司当作是我的一个家来对待。
其次,我得感谢公司同事对我的关心与照顾,让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中,重点得感谢市场部经理对我的信任与关照,我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,把工作做得更好!
最后,还得感谢自己的勤奋与努力,坚持不懈地精神鼓励着我,遇到困难不退缩,让自己的工作顺利的开展起来。
实习期过去了,很高兴还能留在公司,以后的路还得努力去奋斗!回望前两个月跑业务、开拓市场来看,努力与艰辛暂且不说,这些都是应该的,工作开展的也还挺顺利,不过还是遇到了一些问题,先总结为以下几点:
1.对无物业管理旧的小区,但是有门卫负责,我们采取投递名片的方式与之交流,有需要再作解释;
2.对有物业管理的小区,我们采取投递资料加产品介绍、工艺流程方式与之深入讲解,有必要时可以现场做防水实验;
3.在工作行程安排上还有待考虑安排,要有计划,提高工作效率;
4.在寻找新客户的同时,要不断对旧客户进行回访,保持一定联系,让客户接受你,知道我们公司的产品;
5.业务流程上要虚心向公司的同事学习,养成良好的习惯,多看、多学、多问、多思考,要有创新思维;
6.遇到一些不懂防水的业主或物管,我们以介绍产品为主,说出我们公司防水涂料的优点,让业主和物管信服;
一、实习单位及地址
名称:维他奶国际集团有限公司地址:公司简介:
香港维他奶国际集团有限公司成立于19xx年,其所出品的维他奶品牌豆奶饮料在香港市场的同类饮料中占有率为第一位,是香港十大名牌产品之一。集团旗下产品于全球逾40个海外市场发售,包括美国、加拿大、中国大陆、欧洲、巴布亚新几内亚、澳洲、新西兰、东南亚、危地马拉、千里达及委内瑞拉。此外,维他奶集团(0345.HK)在香港联合交易所上市,并在香港、美国、澳洲、中国大陆及新加坡均设有厂房,生产超过240款不同类型、容量和包装的产品,行销世界各地。
深圳维他(光明)食品饮料有限公司为香港维他奶国际集团有限公司与深圳市光明集团有限公司合资建立的中外合资企业,成立于1991年4月,投资2亿元人民币,年产值5亿元人民币。产品系列从单一的拳头产品维他奶豆奶系列向产品多元化发展。先后推出茶类、牛奶类、果汁类等饮品,以满足不同消费者的需求。产品主要在华南地区、香港、澳门销售,现逐步向华中、西南、华北等其他地区拓展。公司自20xx年以来,在新的领导团队的带领下,执行新的核心战略,生产经营和财务状况较之往年取得明显好转,业务蒸蒸日上。特别是内销业务,获得了价量同升的良好局面,实现了内销产品自公司成立以来第一次盈利,具有深圳维他奶发展史上划时代的意义,在维他国际的中国区战略实施上,具有里程碑的意义。
深圳维他(光明)食品饮料有限公司广州分公司位于广州老西关越秀区创举大厦,共设立了四个部门:财务部、市场部(市务部)、销售部、人力资源部。这四个部门与佛山厂、深圳厂相互沟通协作,主要负责整个华南市场(包括广东、广西、湖南、江西、福建等地)业务(其中包括销售业务、人员培训、市场推广、公关、财务核算等)。实习所在部门为市场部,该部门业务划分为“线上”和“线下”两个部份。“线上”相当于市场公关,主要是针对华南市场策划和处理各类公关事务;而“线下”则针对产品系列和卖场的不同负责产品的跟进、市场推广等相关活动。“线下“的业务相对于“线上”来说,细分的比较细致,有不同系列的产品推广团队、KA团队、省外推广团队、促销礼品采购团队。
二、实习时间
20xx年9月3日20xx年9月23日
第一周:熟悉工作环境及同事,了解市场部的业务及公司产品线,岗前培训。第二周:部门实习,了解掌握促销礼品样品的核对检验、供货合同的整理校对、线下活动的执行跟踪等相关知识。
第三周:熟悉卖场,了解掌握店面陈列等相关知识,监督统计线下活动推广情况。
三、实习目的
专业实习是对我们进行实际训练的重要教学环节。目的是在实际工作中检验、巩固所学的专业理论知识,做到理论与实践相结合。实习培养我们的独立工作能力和实际操作能力以及团队合作精神,提高我们的综合素质,并获得实际的企业物流管理技能及经验。
完成了三年的基础课和相当部分专业理论课程的学习,我们已经具备了一定的专业理论知识,为了使我们对企业生产经营、物流管理、物流运作有进一步的认识,增强运用专业理论分析和解决企业实际经营问题的能力,。培养自己观察、分析、处理以及总结事情的能力,提高工作能力,进行了为期三周的专业实习。
四、实习内容
(一)促销活动的电话客诉咨询。为了跟消费者有个沟通的渠道,所以每次促销活动或者有奖促销都会设置热线电话,这也是公司市场部招收实习生的初衷。因为维他奶在华南地区业务范围较广,所以为了方便统计和反馈,电话咨询都是必须一一对应登记消费者信息。
(二)支付报销单据。主要是促销礼品物资供应商的货款支付的报销。在做支付的过程中,会间接接触到公司促销物资的主要供应商,了解到公司近期促销活动的方案设计和费用的支出。因为这是与公司财务部门直接相关的事务,所以每一笔的交易额必须统计和核对完整才能保证公司的利益。
(三)口味测试和数据统计。维他奶不同的系列有不同的产品经理人,产品经理人不仅仅要负责市场推广,还必须时刻关注消费者对产品的反应,及时反馈和改进产品。所以必须经常与实验室联系改进产品口味,而公司内部的把关就成了产品改进的重要一环。这也是实习生必须完成的一项任务。
(四)促销活动的监督跟进。主要是走访各个终端或者卖场,了解促销活动的进程和消费者反应,及时反馈给产品经理。
(五)销售数据统计。根据销售部门的统计数据,将每月的的销售数据用excle表格进行统计分类,以便针对不同的销售状况作出促销方案。
(六)促销礼品样品的核对检验及快递。
(七)合同、促销方案书的整理分类。
五、实习体会
在维他奶广州这个广阔的平台上我接触了许多的人和事,在实际的工作中检自我,把学校学到的知识运用到实际的工作中去,在实践中检验自我,让我收获不少。
这个实习期间,我是在维他奶广州分公司市场部实习。初到维他奶是由公司市场部另外一个团队的实习生带着我熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个市场部是怎么运作的。接着是对维他奶的各部门以及工作内容的大概了解,例如:维他奶促销活动的电话客诉咨询,支付报销单据、合同的整理统计,促销礼品样品的核对检验,口味测试和数据统计,促销活动的监督跟进等工作。通过这次实习,熟悉了维他奶市场部的产品推广手段及推广前期准备、过程跟踪、结果统计等业务流程,学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
首先,作为一名物流管理专业的学生,在到达维他奶公司的那一刻起,无不留意着维他奶的物流运营状况。虽然维他奶的物流部门都是跟厂设置,但在期间也有幸参与了部分物流工作,收获到一点体会。
维他奶作为快消行业中饮料产品的一员,免不了与同是饮料行业的蒙牛、伊利、燕塘等企业的激烈竞争,必须想尽办法使出浑身解数提高自己的竞争力,各种优惠各种促销就是它能目前的唯一方法。而促销活动需要用到大量的宣传单张、海报、促销礼品等物资。而这些物资从生产到配送到各个中心该采取怎样的一种措施能把成本降到最低就是他们应该考虑的问题。维他奶采取的方式一般是由广州分公司集中采购订制物资,再通过快递或者供应商方式配送到各城市或外省办事处,再由办事处分别包装好快递或者交销售员带到各个卖场。我一直认为这样多次配送,物流成本很高,为什么不能由各办事处自己根据上面的设计安排自行采购订制。由于没有一个明确的数据,我衡量不出批量采购比分别采购进行节省下来的成本会不会高于多次配送的物流成本。我单纯按照每笔快递需要多少钱来计算,我觉得按维他奶目前的方式成本是比较高的。后来咨询了负责外省业务的同事,他告诉我,因为他们和顺丰长期合作,他们的快递成本不能按我们自己平时的那样计算,而且由于采购订制的数量之大,批量订购能省下来的成本是非常大的。我才知道,我的想法片面了,我忽略了维他奶和顺丰的合作关系,以及我并不清楚物资的数量,我只片面想到多次配送,分拣,包装所造成的成本。我想,这应该就是效益背反原理吧,只能选择成本相对低的那个。
由于促销物资都是集中在广州分公司验收后在安排配送到各个办事处或卖场去,往往小或者少量的物件(宣传单张、海报,冰柜贴等)都是由我们实习生包装,所以我们必须保证它们不受损坏。一开始,我能想到的就是用箱子一个个把它们装起来,可是箱子本身也有重量,这些物资又都是按重量收快递费用的。用硬纸包是最好的,可是纸张薄,容易毁坏,这又是一个问题。最后,还是得请教同事,他告诉我们,只要用纸皮把他们包严实就不容易损坏,他示范了一次,我们验证了,的确不容易损坏又省邮费。这时候发现,书本上学的理论知识,真要用的时候,还是实践得出的经验来得可靠。
虽然没能真正进入维他奶的物流部门实习,但是,几次接触了部分的采购物流工作下来,认为,维他奶市场部虽然是做市场推广和监督的,但物流在它们企业中的地位也是不容小觑的。降低物流成本可以为企业节约更多的促销成本,提高竞争能力。虽然目前维他奶采用的促销物资配送方式是比较低成本的,但依据我的观察,他们甚至还可以把快递的费用节省下来。因为几乎每天分公司都有固定往返佛山深圳厂,每周至少一辆货车将货物运往外省,那些促销物资如果可以经由货车司机在往返的时候顺便带到去,这样一年下来,节约下来的成本也是可观的。
这次实习让我收获很多,除了本专业的心得体会外,还学习到了另外一些在学校学不到的东西。
1、做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的,幸运的是我们的'同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐
广东工业大学专业实习报告第4页
心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的快消品行业形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。
2、团结合作,真诚待人。通过将近一个月的接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也很乐意和我交流。在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
3、专业知识的积累。作为一个普通的市场推广人员,一方面要保证促销活动的顺利进行,另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务,在这要求我们不仅要有丰富的公关营销知识,还要有很好的服务意识,把平时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的,这些经验对我们日后从事市场推广业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧,实际的工作中,注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学习,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的!
感谢维他奶给我这次宝贵的实习工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础,走上新的工作岗位增添了信心。
4月5号带着兴奋和期待我们踏上前往孝感的汽车,经过2个多小时的奔波我们于中午11:00抵达目的地,下午潘经理带我们到住宿的地方,我们忐忑的心开始安定下来,因为住宿条件比我们想象中的好很多倍。这里有热水有电视还有网线。
4月6号的第一个早会让我精神倍加,态度决定一切,一切在于行动,市场问题,我的责任,招之能战,战之能胜,销售精英,非我莫属,的口号,既涵盖了公司的要求,也表明了我们不断进取的决心。
随后在胡师傅(胡新滨)的指导和带领下我在西区市场了解和熟悉公司的423以及业务员的日常工作。在这段日子里,我主要负责整理排面,清理灰尘,张贴价格签和兑奖帖。胡大哥经常告诉我每个店主的喜好,每个店的销售能力。我知道这一切都是他在这几年里面努力的结果。在这里我发现每个商店每个餐饮店都有我们公司的产品,在这里我体会到了作为一个劲牌人的骄傲。虽然胡大哥走了,但我还是想对他说声谢谢。
4月26号开始换岗,我开始了下乡的生涯。下乡我主要负责搬货送货,谈单这样的大事是师傅的,我看看就行。毫无疑问代师傅(代勇华)是一位很优秀的师傅。第一天我就见识了他怎样说服店主把我们的产品摆在最好的位置,又是怎样说服店主把28元的520劲酒调到34元的,还有他是如何向店主推销我们的枫林清香的 在这里我看到了城乡人差别,我看到了城乡价格的差异,也了解到了城乡产品动销的差异。跟代师傅一起,我体会到了一种做弟弟的感觉。
5月16号到5月17号,是我实习来最辛苦的两天,不是因为做的事辛苦,而是说的话最多,工作的时间最长,受到的拒绝最多。这两天我跟着向经理和潘经理一起到孝昌县市场,做毛铺纯谷酒和参茸劲酒的推广以及市场氛围的建设。11点多到孝昌,我们便马不停蹄的准备物品在简朴田园寨做参茸劲酒的推广,虽然吃了很多闭门羹,虽然两个小时只推销了一瓶248ml参茸劲酒,但至少我努力的在每个餐桌上宣传我们的产品。下午在县城做纯谷酒和枫林清香的氛围布置,晚上在小排档做毛铺纯谷酒的免费品尝活动。这里的人虽然多,虽然是赠饮,但工作依旧不是很好开展,有喜也有泪。第二天,6点钟我们去赶集,依旧是做纯谷酒的推广,摆好台,我和田姐开始拿着酒一家家早点店的跑,一个个的给人品尝,让我们欣慰的是,大家对我们的纯谷酒的认同感还是很高的。中午我们一行开始了氛围布置,KT板、张贴画、转筒画,每一张都不能浪费而且要把把每一样东西放在最合适的位置,这是向经理用行动告诉我的。想象之前我们在市区布置氛围的时候,突然觉得我们就是为了贴完所有的东西而做的事。没有考虑成本和回报,没有想到广告的持久性。
在这两个月的实习期间,曾2次跟刘姐(刘洪武)一起布置柬埔寨以及样板街的氛围。因为这几次主要是挂中国结,因为它的漂亮和大气,所以整体布置的效果非常的好。还有5次和杨勇、陈建生以及彭冲一起开展枫林清香的推广,因为有他们的陪伴所以我并不感到孤独。
从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。
首先,我得感谢贵公司给我一个实习的平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为公司的一员,把公司当作是我的一个家来对待。
其次,我得感谢公司同事对我的关心与照顾,让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中,重点得感谢市场部经理对我的信任与关照,我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,把工作做得更好!
最后,还得感谢自己的勤奋与努力,坚持不懈地精神鼓励着我,遇到困难不退缩,让自己的工作顺利的开展起来。
实习期过去了,很高兴还能留在公司,以后的路还得努力去奋斗!回望前两个月跑业务、开拓市场来看,努力与艰辛暂且不说,这些都是应该的,工作开展的.也还挺顺利,不过还是遇到了一些问题,例如:工艺流程方式与之深入讲解,有必要时可以现场做防水实验;讨教,千万不能与之争风相对;多学、多问、多思考,要有创新思维;8.工作经验不足,语言表达能力还有待提高,不然与客户谈的时候理亏;9.缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足;10.公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作;11.不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流心得体会;12.公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费。
有了开始,我们就得努力让它发展壮大,前期工作虽然很艰辛,但我们挺过来了。公司虽然暂时业绩不佳,但我们得不断总结问题的关键,找出解决问题的方法,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!
公司市场部实习报告相关内容:
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从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。
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若您需要关于“市场部实习报告”的相关建议,请查阅以下内容。希望这些建议能帮助您解决问题。古人云:实践出真知。总结工作或学习阶段,撰写报告至关重要。优秀的报告将让我们更清晰地认识自身工作能力。
市场部实习报告
作为一名市场部的实习生,我有幸加入了一家知名的跨国公司的市场部门,并且在这段实习期间获得了宝贵的经验和学习机会。在这篇报告中,我将详细记录我在市场部实习期间所参与的工作和所学到的知识。
我参与了市场调研的工作。调研是市场部的一项重要任务,它能够帮助公司了解目标市场的需求和竞争情况,并为公司的市场营销策略提供基础数据。我通过参与市场调研项目,学会了如何制定调研问卷、收集和分析数据,并撰写调研报告。在实践中,我也学到了如何与受访者进行有效沟通,以获取准确的信息和数据。市场调研让我深入了解了市场的运作机制,提升了我对市场分析和数据处理的能力。
我还参与了市场推广的工作。市场推广是一个复杂而多样的过程,它包括品牌推广、产品营销和渠道管理等方面的工作。在实习期间,我参与了一项新产品的推广活动。我学会了如何制定市场推广计划、确定目标受众、选择合适的推广渠道,并与广告公司合作设计宣传材料。我还亲自参与了一些线下推广活动,与顾客进行面对面的交流和销售。通过这些实践,我不仅提升了市场推广策略制定和执行的能力,还学会了如何与顾客进行有效的沟通和销售。
我还参与了市场部的日常运营工作。在市场部,日常的工作不仅包括项目管理和报告撰写,还涉及市场活动的组织和执行。在实习期间,我参与了一次公司举办的大型市场活动。我负责活动场地的预定、活动物资的采购和活动流程的安排。通过这个项目,我学会了如何组织和协调大型活动,并在处理突发情况时保持冷静和灵活。这个项目也锻炼了我的团队合作和问题解决能力。
通过市场部的实习经历,我不仅学到了许多专业知识和技能,还深刻体会到市场部门的重要性和挑战。市场部门是公司的中枢,它负责市场策略的制定和执行,直接影响着公司的销售和利润。市场部需要密切关注市场动态和顾客需求的变化,及时调整和改进市场策略。在市场部实习期间,我深入了解了市场研究、市场推广和市场运营的理论和实践,对市场的工作有了全面的认识。
我也学到了许多关于职业素养和自我发展的知识。在实习期间,我积极主动地与同事和上级沟通交流,了解他们的工作经验和教训。我也参加了公司举办的培训和讲座,学习了关于领导力、沟通技巧和团队合作的知识。这些知识和经验对我个人的职业发展有着重要的影响,帮助我更好地理解和适应市场部的工作环境。
小编认为,市场部的实习经历让我收获颇丰。通过参与市场调研、市场推广和市场运营等工作,我学到了许多专业知识和技能。同时,我也深刻理解了市场部门的作用和挑战,以及专业素养和自我发展对职业发展的重要性。这段实习经历令我受益匪浅,为我今后的职业发展打下了坚实的基础。
实践结束后要说的话很多,在这里首先要感谢绿庭投资咨询有限公司所给的实习机会,感谢知道老师张静及其所有领导员工对我的关心帮助包容和理解。
这次实践活动受益匪浅,除了对专业知识以及房地产行业更加了解外,也认识体会到了一些职业者必备的素质,比如责任与创新等等。 从干活的第一天起,准确的说从来到公司的第一次,就对公司留下了深刻的印象,和谐的气氛,人性化的管理,以及务实的工作作风深深地感染了我。在张静老师的带领下,我学到了不少东西。从客户潜在分类搜索信息整理信息,客户咨询技巧,到制作文案,每一件工作看似简单,其实都是需要拿出务实的态度,负责任的心思才能把它做好。
在客户咨询的过程中,一开始出现了些问题。最大的问题出在心态上,最初的时候心态容易手影响,在这里要感谢经理对我的指点和帮助。在搜集信息的过程中,也给与我很多帮助。
作为一名市场部的实习生,搜集信息,市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中,我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集,电话跟踪,建立联系,到制作标书 ,投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的,甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥,作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验,也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了,才可能把其他付赞的事情做好,也才可能做强做大。
在实习的过程中,也有很多自己积累的经验之谈:首先就目标搜集而言,应全面广域,明确透彻,并非萝卜白菜一箩筐全部要;不是每一家公司都要,应有分类,有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样,发展模式不一样,产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手,就对他们进行有效的分类和筛选。其次是市场推广方面,我个人所感是善用敏锐的眼光,恰当手段,使信息最大化,发布供应信息,挖掘潜在信息,培养价值客户。不仅要在博客,贴吧上做,应该有自己的一套推广模式。比如论坛,权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破:时时刻刻保持信息的最新性,而不是一些内容已经陈旧,链接已经过期的东西。
如果想做公司宣传册,那应该让它成为一个交流平台,鼓励公司每一个人都去看,留下自己的感想感悟。作为我自己,通过宣传册获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性,行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸,明天还是这种报纸,而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。
这次实习是快乐的,无论在与公司员工还是与实习生相处过程中,都非常的愉快。大家的敬业精神,合作精神,有效地沟通,深深地感染了我。在相互对比中,也意识到了自己的不足,还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的,它是我走向社会的第一扇窗户,让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争,就业压力,以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!
实习结束了,人虽然离开了公司,可是我的身上已经留下了深深的烙印。无论以后走到哪里,其奋斗精神永远鼓舞着我前行。最后再次感谢公司所有员工。
篇二:ERP实习市场部岗位总结
在本次的ERP实习中,我的职位是市场部的市场与客户主管。市场部的主要职责主要包括独立进行市场业务拓展工作,制定可行的业务拓展计划,相关的市场预测,做好市场的广告宣传及投放规划;完成公司下达的市场业务指标,做好市场拓展规划及相关的落实制度或措施;不断收集、总结、分析相关的市场信息,从中发掘有价值的市场信息;负责建立电子行,做好客户与潜在目标客户等档案系统;建立定期或不定期的联系、追踪管理档案系统;业务拓展、用户跟踪、营销策划、市场开发;做好公司产品的系列介绍宣传资料工作;协调好相关技术部门共同做好市场开拓工作;制定部门各岗位的业务考核制度、办法和评估标准以及落实贯彻业务人员的岗位责任制,建立管理规范化制度与业务程序。
作为市场与客户主管,我首先确定了经营期间目标市场规划与市场开发计划。在做好规划前,我对可供开发的市场做了详细的市场调研,包括查阅产品需求量预测、市场价格趋势、客户资料等相关信息,以确定公司大致的市场目标。除此以外,我还必须根据市场规划做好年度的市场开发计划。在经营期间,我分别在第八年和第九年开发了国内市场和国际市场,这是由产品在这两个市场的需求量以及价格所决定的。在模拟的市场经济环境下,公司的发展都应该是以市场为导向的,因此年度市场需求与价格预测分析是我每一年都必不可少的工作。为了能得到相关资料,市场部积极与信息中心沟通,务求获得最新的市场动向。公司生产了产品以后需要通过包装,宣传才能更好地推销,因此我还需要制定年度的营销计划,当中包括推广计划、销售计划以及广告方案,以此提升公司的知名度,增加客户对我们公司产品的信心。
在每一年的年初,我都会以市场与客户主管的身份参加由客户中心组织的订货会。订货会是模拟实习中一个很重要的环节,公司利润的多少很大程度取决于订货会上订单的数量和价格。在订货会上,我会根据公司的目标市场投放广告费,之后还要上台向客户们介绍公司的最新情况,然后由客户们打分,分数最高的公司能获得与客户优先签约的权利。虽然市场上多出现的状况是供不应求,但由于产品在不同的市场销售价格会有很大的差别,因此每一个生产公司都希望得到优先权,得以和销售价格最高的市场内的客户洽谈。为此,我之前必须做好充分的准备,例如准备好市场开发证、ISO证书、产品开发证书以备客户检查,还要记录好公司的生产水平、产量等,方便向客户介绍。但由于我在广告投入方面比较保守,导致我们公司一直没有获得过优先权。值得庆幸的是,凭借良好的公关技巧,我每次都能顺利与目标市场的客户签订销售合约,完成销售任务。在订货会上,与客户谈判的技巧是很重要的,其中价格时最为敏感的问题。我在这方面把握得比较好。我抓住客户希望在一家生产公司买齐所需商品的心理,首先询问客户的需求量,然后先跟他们说出一个占他们2/3需求量的销售数量,此时,其他生产公司一般都已经找到客户洽谈,我的客户不便另找生产商,只能向我们公司提出是否能增加数量的要求,此时我便可以这样生产成本便会提高为由,提出升价的要求,在这种情况下提价让人感觉合情合理,既能为公司争取最大利益,客户也比较容易接受的。
在市场部工作期间,我发现与其它部门的沟通非常重要,尤其是生产部。记得在第八年的经营期,由于没有经验,我在参加订货会之前没有与生产部主管作好充分沟通,接回来的销售订单超出了产能,为此差点导致无法交齐货物。幸好最后通过协调工作,顺利解决了问题。吸取教训后,在以后的经营年里,我都非常注意与生产部门之间的交流,同时要及时把公司的生产信息传达给客户,以达到信息流通的目的,在与客户洽谈时也会更有把握。其次,市场部与财务部的关系也是非常密切的。市场部在工作期间需要填写涉及的单据虽然不多,但与客户之间传递单据较频繁,一不小心就很容易遗漏。我就多次忘记把发货单给客户或者从客户手上拿回发票,为财务部正确填写账目造成了一定的困难。另外,每一年年初的市场部预算也是很重要的,这关系到财务部对市场部一年的运作成本估计,通过预算,财务部可以给市场部批出合理的支出款项,同时可以给市场部的目标销量以及售价提供意见。
在这次ERP模拟实习当中,我深切地体会到作为一名市场人员,其对市场的判断以及触觉将会直接影响企业的经营与发展。在撰写各种各样的计划与方案时,我大量地学习了并使用到了关于市营专业知识,从而巩固了对理论知识的把握以及学会如何把它运用到实际当中。不可否认,我在工作中不乏对市场的错误判断,甚至可以说对公司无法获得更高利润负上直接责任,但这却是我在实习过程中最宝贵的经验。通过实习,我真切切实地体会到企业经营运作之道,间接的工作经验为我即将面对的实际工作打下坚实的基础,让我更有信心胜任工作。
篇三:新员工公司市场部实习心得体会
佛曰:人生的每一次擦肩而过都是前世几百年的修行。彼此能相识、相知、相聚是难得的缘分,能加盟金发公司是我人生旅途中的一次机缘。来公司前后已经一个多月了,时间虽短,但感触颇深,感慨颇多,现将点滴的心得和体会与大家共勉。
告别朝夕相处7年的大学校园,步入社会的第一站不是金发,而是青岛海信,从事注塑工艺。在海信塑品实习的2个多月,感受到大型国企的企业文化,学习到注塑和喷涂等方面的知识。虽然和公司领导和同事相处得很愉快,只是觉得这样的平台和发展愿景离我心中的理想差距甚远,再三斟酌,毅然决然地离开了海信。
能来金发多亏了多位好友的帮忙,也是自己努力争取的结果。对于金发,我是心存感激,同时也感到如履薄冰。7月19号刚下火车便到公司报道,对人力资源部的工作效率也颇为感叹,虽然有些地方的安排不如人意,但基本上还能接受。初来乍到之时,对一切都是那么陌生,也充满好奇和新鲜感。对于广州的天气有点不习惯,没想到人生当中的第一次桑拿就这样度过。对于食堂的伙食,只能用凑合来评价了,随着对广州情况的逐渐熟悉,渐渐明白了饭菜其实还是有讲究的.。关于住宿条件,一个小房间,空空如也,有些无奈,但毕竟有我容身之所。
一个人的职业生涯大多会经历四个阶段:蜜月期、沮丧期、调整期和适应期。到目前为止,我还处于蜜月期吧。我希望我能够跳过沮丧期,缩短调整期,尽快步入适应期。这需要尽快融入金发文化,脚踏实地,扎实基础,从一点一滴做起。入职之后,经过简单培训就开始了车间实习。当时的感觉就是太快了吧,我才刚下火车呢,还没怎么休息就得上战场了啊。这叫人在江湖,身不由己。实习时,一切都很陌生,人员、环境、嘈杂的挤出车间。庆幸的是,我是个学习力和适应力较强的人,在车间学习到以前从没接触过的知识,感受车间的辛苦,磨练毅力和耐力。实习一个月以来,一切都不再那么陌生了,很快融入了金发文化。对生产流程和挤出混料工艺有较清晰的了解,对改性塑料有比较深厚的感情。印象最深刻的就是每次断条时,挤出员工相互配合,共同努力,总能顺利地解决问题;而我只能处理比较简单的断条,手被烫了几次之后便不敢再弄了,到现在还心有余悸。在基层实习,我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神,也感到生活的艰辛,
篇四:市场部实习心得
社会和学校确实有太大差异了,以前从学校出去走走,没发觉社会和学校有什么两样,可最近走出校园,几周的慢慢介入社会,让我想到了很多,也感慨颇深。
原定要四周的市场部实习由于种种原因而提前两周结束了,在市场部实习的日子里,我不仅接受到了理论知识的熏陶,也进行了不少实战的训练,受益匪浅。
在市场部实习,其实与我大学所学专业市场营销应该说是非常对口的。其间,我们被安排参与了一个主题活动的策划,我的主要策略地点是在罗湖区,作为初次踏入深圳的我,根本不了解深圳的一些情况,更别说商业区之类的,来了深圳几次,我都在试图努力快速的从大方面认知深圳,感知深圳。老师曾经对我们说过,作为一个学管理的学生来说,一定要有一种素质,那就是在你无论走到哪里,你都要先人一步迅速且准确的留意周遭的一切,并在脑海里形成一种标识,下次遇到或者想深入了解时,你都比别人先有了初步框架和构想,这样你也会得到他人的认可。这方面我一直在不断的学习,但还与应达到的素质要求差距甚大。
作为一个方案的策划者,亲身体验了一个作为市场策划人员的艰辛,但同时也在工作中找到了很多乐趣。例如,我主要选择地点是罗湖火车站与地铁站,通过与火车站广告招商部门以及地铁招商类广告公司的沟通,我发觉到了作为一个公司投资广告时的心理活动,公司想要得到怎么样的宣传效果,公司愿意做什么样的广告,公司愿意为广告付出多大的代价等等。双方都希望对自己有利,但是,这中间的谈判过程,以及彼此作出的让步都是一门很需要商讨的艺术,这次我并没能进一步的谈下去,希望下次能有一个完整的过程让我一个人
去体验、掌控。邹经理说得对,自己做好了一个方案,还没实施之前,千万别给自己找很多麻烦,说很多可能存在的问题,还没实施,自己却把自己吓跑了,怎可能有效的去实施。作为一个知识工作者,以后,我会继续想好可能遇到的棘手问题,但我不会为此气馁,而是之前就想好问题的应对策略,那样一切自然会迎刃而解。“机会是为那些有准备的人而准备的”我的确为此臣服了。
整个方案都自己个人去想,去写,去调查,最后到形成方案,经过了系统的思考,我从不同的角度去思考问题,形成整体意识、全局的观念和动态平衡的思想,给个人的思维方式的提高有了不少的推动力。三毛说她最怕逛商场,因为以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历,以至之后每每逛到百货商场,总会习惯性的记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信,甚至怀疑三毛有夸张之嫌,职业习惯应该不至如此。然而这次我改变了自己的想法。我以前喜欢看车,喜欢记住这是啥牌子的车(尤其是名车),根本不喜欢记车的型号,更别说耗油量等相关信息了,现在我喜欢上了去记所有有关车的信息,也渐渐开始学会细分了。
其次,我还参与黄*的策划方案的实施,邹经理说他的方案最有可能在短期内实施,也是最容易控制的。于是乎,我们三个人经历了一次发传单的喜怒哀乐。以前我碍于面子,从未真正去外面发过传单,偶尔的也是在学校学生宿舍发,那没什么,大家都知道哥们有难了,作业来了,都乐于接受调查,所以都觉得无所谓。可现在在外面,还真是一万个不是,别人不会理解你,甚至会给你some color to see see ,冷眼便成了最常见到的事。起初我并不相信自己会有信心去面对发传单的现实,但我想想以前和好朋友的交谈,我坚定有了信念,要做一个有主见且自信的人。我迈出了第一步,之后的路好走了很多。当然在这之间,黄*和马**给了我很多的鼓励和支持,这使我增加了无比的信心,让我明白无论遇到什么样的困难都要靠自己想办法去解决,而不是以前一样,遇到问题就逃避或者置之不理,我很谢谢他们,是他们教会我很多额外的知识。
独立的思考能力,在今后的工作中也是必不可少的一个重要因素。发传单使我懂得了作为最基层员工的辛苦,这使我以后走上高管岗位以后,一定要做好对员工的激励等。看过五项修炼的人都知道,第四项修炼就是建立共同愿景:所谓共同愿景,就是指鼓舞组织成员共同努力的愿望和远景。它是学习型组织的动力基础。只有当人们致力于实现某种他们深深关切的事情时,才会产生创造性学习,否则只能产生适应性学习。
我们共同实施方案时,学会了如何去利用团队的力量去完成我们的任务。它要求我们之间能够敞开心灵,充分交流,相互启迪,共同提高,达到1+1>2的效果,使大家都能在相互学习中提升工作、学习和创新能力。
以上是我个人方面对市场部实习的一个概述。当然,时间不仅仅是学知识,还要去善于发现问题。接下来,我就从企业的角度谈一下个人发现的问题:
1.作为一个企业,至尊虽然有明确的部门分工,但是各个部门间的交流与沟通还存在不足。至少我来三周了,我觉得各个部门经理之间应该经常沟通,不要多,一周天一次都行,部门遇到的麻烦和希望其它部门的协助等等会一目了然,彼此做事也会有分寸多了。还有总部和各分店之间的沟通,这样我们公司在执行力的传达和具体实施方面会有很大的提高。
2.人员的专业素质还有待提高。我觉得作为一个服务型行业的公司,我们应该多做一些有关再学习方面的事,我发现公司的杂志栏除了汽车和高尔夫杂志,其余什么都没有,这使得我感到有点失望,服务也是不断创新的,也需要我们的员工跟上时代的步伐,不断提升自己。
我觉得对市场部而言,公司应该配备销售与市场、新营销等等,我们公司的员工阅览这些杂志,很多时候会得到很多启发,公司去摸索新模式是正确的,但没有知识作为铺垫,即使掌握了真理却不知这就是真理。有时我们也可以搞搞读书会这样的活动,譬如**这样的大公司也是一周一次读书会,上至总裁,下至最基层管理层都得参加,这对员工的成长是有利的,是负责的,对公司也是百无一害的,而且对公司企业文化的形成有莫大的帮助。
其实有一些问题我还不是很确认是否存在,因为我对公司的了解还在初步阶段,也希望自己早点去全方位的认识公司的方方面面,能提出有建设性的意见。我很高兴能进入这样一个能锤炼自己的企业,我想自己心中期待的leadership & collaboration总有一天我会全部拥有。知道微笑曲线的人都知道,企业附加值最重要的部分在于两端,产品的研发和售后服务,我们必须通过品牌、行销渠道、运筹能力以及服务的提高来提升产品的附加价值。
在实习中,感受到了企业同事的热情和耐心的指导,公司领导的谆谆教诲和期待,加强了自己的集体荣誉感,我相信这两周的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的不平凡的音符。
篇五:市场部个人工作总结
回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:
一、工作表现
每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求, 不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要积极想办法去解决,思想乐观,还是可以学到很多知识。
三、工作行程
这一个月来,我做了大量的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一直努力,相信自己的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,达到预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家现在是我的意向客户。 我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自己,对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够把握局势的情况下进行扩张,稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等,尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。
二、实习内容
首先简单介绍一下我的实习单位:__旅行社,是经__注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游经验的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持少做广告,多做实惠,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而闻名__同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树立了自己的优秀品牌。
在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在国旅实习的半个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了。
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅_业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识,偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动,我对__旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
三、市场分析报告
目前省内的旅游市场分析。
第一,同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略,突出优势。近年来,省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机,实施差异化战略,加快结构调整,突出各自特色和优势,不断开辟新的市场,使旅游市场蛋糕越做越大。如__旅行社秉承经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅游市场,收到了良好的效果。二是准确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目标市场,精心设计了各具特色的产品,受到了旅游消费者的追捧。如:__有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;__旅游有限公司不仅拥有__产品和__产品的专线权,还与__卫视勇往直前栏目合作,全年推出我与明星去旅游旅游产品;__国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为,不断创新促销模式,收到了良好的促销效果。如__国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销和__营销,全面改版企业网页,成立短码服务中心,建立网上门店和__门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入,今年宣传促销投入上百万的旅行社有5家。如:__旅行社有限公司投入促销经费__万元,同比增长__%;__旅行社投入__万元用于促销,先后派专人赴_、_、_等其主要客源市场促销和采购5次以上,还派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重,推动旅行社跨越发展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时,根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性,结合企业经营理念和模式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点,朝规模化经营、品牌经营转变。如__国际旅行社有限公司和__有限公司不断加强区域网络扩张,连锁门店不仅基本覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设立了分公司。
第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。
第三,旅游市场混乱。相信到旅游过的人,都知道旅游市场的大致情况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。
相应的解决方案:
1.突出针对性,讲求实效。各大旅行社认为,根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出实效,特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并按照市场开拓规划,有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。
2.运用现代技术,改进促销方式。各大旅行社认为,携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式,在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天,要采取网络营销、__营销等新型营销方式,这不仅更加符合受众的需要,而且更加低碳、环保。
3.借船出海,协调利用其他机构促销。各大旅行社认为,旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系,充分利用和发挥它们各自的优势,借船出海,对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。
四、实习报告总结及体会
在实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具体操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有短短两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是进入大四了,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。
4月5号带着兴奋和期待我们踏上前往孝感的汽车,经过2个多小时的奔波我们于中午11:00抵达目的地,下午潘经理带我们到住宿的地方,我们忐忑的心开始安定下来,因为住宿条件比我们想象中的好很多倍。这里有热水有电视还有网线。
4月6号的第一个早会让我精神倍加,态度决定一切,一切在于行动,市场问题,我的责任,招之能战,战之能胜,销售精英,非我莫属,的口号,既涵盖了公司的要求,也表明了我们不断进取的决心。
随后在胡师傅(胡新滨)的指导和带领下我在西区市场了解和熟悉公司的423以及业务员的日常工作。在这段日子里,我主要负责整理排面,清理灰尘,张贴价格签和兑奖帖。胡大哥经常告诉我每个店主的喜好,每个店的销售能力。我知道这一切都是他在这几年里面努力的结果。在这里我发现每个商店每个餐饮店都有我们公司的产品,在这里我体会到了作为一个劲牌人的骄傲。虽然胡大哥走了,但我还是想对他说声谢谢。
4月26号开始换岗,我开始了下乡的生涯。下乡我主要负责搬货送货,谈单这样的大事是师傅的,我看看就行。毫无疑问代师傅(代勇华)是一位很优秀的师傅。第一天我就见识了他怎样说服店主把我们的产品摆在最好的位置,又是怎样说服店主把28元的520劲酒调到34元的,还有他是如何向店主推销我们的枫林清香的 在这里我看到了城乡人差别,我看到了城乡价格的差异,也了解到了城乡产品动销的差异。跟代师傅一起,我体会到了一种做弟弟的感觉。
5月16号到5月17号,是我实习来最辛苦的两天,不是因为做的事辛苦,而是说的话最多,工作的时间最长,受到的拒绝最多。这两天我跟着向经理和潘经理一起到孝昌县市场,做毛铺纯谷酒和参茸劲酒的推广以及市场氛围的建设。11点多到孝昌,我们便马不停蹄的准备物品在简朴田园寨做参茸劲酒的推广,虽然吃了很多闭门羹,虽然两个小时只推销了一瓶248ml参茸劲酒,但至少我努力的在每个餐桌上宣传我们的产品。下午在县城做纯谷酒和枫林清香的氛围布置,晚上在小排档做毛铺纯谷酒的免费品尝活动。这里的人虽然多,虽然是赠饮,但工作依旧不是很好开展,有喜也有泪。第二天,6点钟我们去赶集,依旧是做纯谷酒的推广,摆好台,我和田姐开始拿着酒一家家早点店的跑,一个个的给人品尝,让我们欣慰的是,大家对我们的纯谷酒的认同感还是很高的。中午我们一行开始了氛围布置,KT板、张贴画、转筒画,每一张都不能浪费而且要把把每一样东西放在最合适的位置,这是向经理用行动告诉我的。想象之前我们在市区布置氛围的时候,突然觉得我们就是为了贴完所有的东西而做的事。没有考虑成本和回报,没有想到广告的持久性。
在这两个月的实习期间,曾2次跟刘姐(刘洪武)一起布置柬埔寨以及样板街的氛围。因为这几次主要是挂中国结,因为它的漂亮和大气,所以整体布置的效果非常的好。还有5次和杨勇、陈建生以及彭冲一起开展枫林清香的推广,因为有他们的陪伴所以我并不感到孤独。
市场部实习报告
市场部实习,是我大学期间最为重要的一段经历之一。通过这次实习,我不仅学到了市场营销的理论知识,还提升了自己的实践能力和团队合作意识。本文将详细介绍我的市场部实习经历,包括实习的目的、过程以及取得的成果。
一、实习目的:
市场部实习是为了提供给学生一个实际操作的机会,让他们将课堂上学到的理论知识运用到实际的工作中。通过实习,学生可以了解市场环境、竞争对手和目标顾客群体,培养市场调研和策划能力,同时也锻炼了团队协作能力和沟通能力。
二、实习过程:
1. 调研和分析市场:在实习的第一个阶段,我主要负责调研和分析市场,了解产品定位、目标顾客以及竞争对手等信息。通过与同事的合作,我学会了使用各种市场调研方法,如问卷调查、访谈等。通过对调查数据的整理和分析,我得出了一系列市场策略建议,供公司参考使用。
2. 制定市场计划:在了解市场情况后,我参与了市场部的市场计划制定工作。我们根据产品定位和市场需求,制定了一份详细的市场计划,包括市场推广活动、渠道管理和销售战略等。在这个过程中,我提出了一些新的创意和建议,受到了同事和领导们的认可。
3. 参与市场推广活动:随后,我有机会参与公司的市场推广活动。我在展会上负责与客户交流和产品介绍,并提供售前咨询服务。通过与客户的互动,我有效地提升了自己的沟通能力和销售技巧。
4. 数据分析和报告撰写:实习的最后一个阶段,我主要负责对市场活动的数据进行分析和报告的撰写。我使用Excel和PowerPoint等工具对市场数据进行整理和分析,并将分析结果以报告的形式提交给领导。通过这个过程,我不仅提升了数据分析的能力,还锻炼了自己的报告写作能力。
三、实习成果:
通过这次市场部实习,我取得了以下几个成果:
1. 学习并掌握了市场调研和策划的基本方法和技巧,提升了自己的市场分析和策划能力。
2. 增强了团队合作意识和沟通能力,学会了与不同背景的同事合作,并通过协作完成了多个项目。
3. 提升了自己的销售技巧和服务意识,在市场推广活动中积累了宝贵的经验。
4. 锻炼了自己的数据分析和报告撰写能力,学会了将数据转化为有用的信息并有效地传达给其他人。
市场部实习给我提供了一个宝贵的机会,让我在实际工作中学习和实践市场营销的知识和技能。通过实习,我不仅提高了自己的专业素养和实践能力,还明确了自己未来的职业方向。我深信,在未来的工作中,我将能够充分发挥自己的能力,并为公司的市场发展做出更大的贡献。市场部的实习经历将成为我大学生活中难以忘怀的一段记忆。
时针滴答滴答的,工作就这样走到了尾巴,我们需要写一份岗位述职报告了。通过述职报告能帮助自己总结过往,规划未来。下面是申请书范文网精心整理的"市场部转正述职报告",供大家借鉴和使用,希望大家分享!
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止0xx年12月24日,0xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据20xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。
(二)20xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1—2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
20xx年,是一个充满梦想和激情的一年,20xx年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的'热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利",平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年12月24日,xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。
六、xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。
(二)xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
20××年,是一个充满梦想和激情的一年,20××年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商dai表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利",平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
9月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
目标与计划
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象
3、积极主动的完成公司的各项任务
4、在业务是哪个力争第一
5、加强团队协作能力,共同进步
6、优秀的执行
7、不断更新的销售技巧
20_年,是一个充满梦想和激情的一年,20_年春天,一个偶然的机会,我加入了商贸城,有幸成为_的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的_月_日,我正式的成为_的一名招商代表,到现在已经x个月了,这x个月我时间里,我学到了很多的东西,现在就这x个月的工作做一个报告。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到_之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
_月底,公司安排我们去了_学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到_点,回来还要写报告,回家就_点了,第二天依然精神饱满的上班。我们_团队才过去很不适应_的气候,_的天气正好那几天又热又闷,我们_的_月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,_的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了_预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
_月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了_市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
_月我们陆续走访了_的各大市场,_建材城,_,_汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
_月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高。
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象。
3、积极主动的完成公司的各项任务。
4、加强团队协作能力,共同进步。
5、优秀的执行。
6、不断更新的销售技巧。
20xx年,是一个充满梦想和激情的一年,20xx年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的x月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
x月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
x月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
x月,x月,x月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
x月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象
3、积极主动的完成公司的各项任务
4、在业务是哪个力争第一
5、加强团队协作能力,共同进步
6、优秀的执行
7、不断更新的销售技巧
一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的x月x日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这几个月试用期的工作做一个总结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
x月底,公司安排我们去了xx城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到11,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们xx团队才过去,很不适应xx的气候,xx的天气正好那几天又热又闷,我们xx的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,xx的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了xx城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
x月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新xx市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
x月我们陆续走访了xx的各大市场,xx建材城,xx,xx汽配城,以及各大家居市场,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
x月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。目标与计划:
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高;
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象;
3、积极主动的完成公司的各项任务;
4、在业务是哪个力争第一;
5、加强团队协作能力,共同进步;
6、优秀的执行;
7、不断更新的销售技巧。
撰写演讲稿时,应该注意以下几个问题:内容要有深度,要能够吸引听众的注意力;逻辑结构要清晰,按照引言、主体和结尾三部分来组织;语言要简练明了,表达要清楚,避免使用晦涩难懂的词汇;要注意时间控制,不宜过长或过短;要考虑听众的背景和需求,让演讲产生共鸣;在演讲稿中添加个人故事或实例能够增加说服力和亲和力。写演讲稿是为了为自己所追求的事业做好准备,因此越来越多的人开始重视演讲稿的写作。准备演讲稿可以更充分地整理自己的素材,并更明确地表达自己的观点。如果你想要了解更多相关信息,请考虑阅读“矿山安全演讲稿”。希望我所分享的经验和建议能够在你面临挑战和困难时给予你支持和鼓励!
尊敬的各位领导、员工同志们:
大家好!首先感谢各位领导为我们矿山女职工提供了这个展现自我、相互交流的平台,我演讲的题目是《你平安,家才幸福》。
说到煤矿的安全生产,这个老生常谈的话题,局外人听起来也许都会有些厌烦。可是,作为矿山人,矿工的家属,我和它已经系上一个很深的情结,就是这简单的四个字“注意安全”,似我生活中的一日三餐,已经必不可少了。
矿山的景色是怡人的,矿山的人是善良的。清晨,当我踏着明媚的晨光、迈着矫健的步伐走入矿山的时候,矿山的美丽让我有些沉醉,矿山兄弟姐妹那友好而热情的招呼声让我对一天的工作充满了信心。可就在这时,上夜班升井的矿工兄弟们,他们的黑色的窑衣、黑色的眼圈,还有那疲惫的身躯占据了我的眼球,顿时,我所有的热情、所有的轻松转瞬即逝,心里掠过的是一丝不安,一丝牵挂:因为这时的他,正在地层的几百米深处,和那许多矿工兄弟一起,为着矿山每天能有这样美丽的清晨而努力的忙碌着、奉献着。也就是这时,大脑中出现了一连串的问号:“下井前你吃饭了吗?”、“在井下你一直戴着口罩和安全帽了吗”、“你按章操作了吗?”……,太多的疑问,给这个美丽的清晨掺杂了很多的惦念和不安。虽然,他每次下井,我总是重复着一样的话语:“注意安全!”,可这简单的几个字中却承载和寄托着我内心所有希望和幸福啊。
目睹过太多的不幸,所以我们更要热爱生活,珍惜生命。记得那次,我去段里采访,正巧碰上段长要去医院看望出工伤的矿工。我好奇的问了一句:“怎么回事?”,段长叹着气说:“一名工人因为违章操作,心存侥幸爬到溜煤道里去扒煤,结果被弄断了几根肋骨,这是轻的,算他捡了条命,……”,当时我的心悸动了一下,像被什么东西揪住似的,有些痛,进而转为愤怒,原本同情的话我一句也说不出口。因为我不仅仅是矿山中的一员、这位矿工的同事,我还是矿工的家属。而作为矿工的家属,我们所期望的幸福仅仅是你们的每天平安升井,仅仅是你们在井下安全操作、按章指挥!为此,我们每天宁愿扮演一种爱唠叨的角色,千叮咛万嘱咐:“注意安全”、“注意安全”……,你们回到家里,因为知道你们很辛苦,所以我们愿意承担起家里的一切大小事务,没有埋怨、更没有不满;因为知道你们的不容易,所以家里面能做的、不能做的,我们都尽量自己去扛着,默默的。默默的……,高兴的时候,第一个想和你们分享,而不如意的时候,我们愿意自己承受,因为只想你们能高高兴兴下井,平平安安回家。
我亲爱的矿工兄弟们,共同的远景使我们血脉相连。在挑战自然的过程中,我们曾有过血的教训和生命的代价。当你们违章操作的时候,你们是否想起过,你们的疏忽可能把企业拖入泥潭,把你们的家庭推向深渊!
如果说今天站在这个讲台上的初衷是给在座的矿工兄弟们做一次演讲,那么此刻,我认为更确切的说,应该是我作为一名矿山的职工、一名矿山职工的家属,站在这里和大家推心交谈。都说女人是水,心太软,但是我们有泪也不轻弹。
那是今年的六月八日,那天因为一位要好的退休老矿工返矿,所以我们几个关系不错的人小聚了一下,可就是这次小聚,让我对矿山职工那种无限的敬意突然间转移到了矿嫂的身上。她叫于东梅,我们矿山一线职工的妻子,也是老矿工的女儿,普普通通的一个人,多少年来,她全力支持着丈夫的工作。从丈夫在一线当采掘工,到成为班长、队长、工会主席、党支部书记、段长,风风雨雨,一路走来,她一个人在家赡养老人,照顾孩子不说,每天还要承担着对丈夫的期盼、牵挂、焦虑和担心……,但这一切,无怨无悔,就是这样,她对我说:妹妹,我们都是矿工的妻子,理解吧,选择了就要坚强的对待,一线工人不容易、不容易啊,我们作为后勤兵,后院永远不能失火,永远都不能叫他们再为这个家分心;选择了,就要坚强,家、老人、孩子,将来所有的一切,你都要做好心里准备,他们是指望不上的,这些都是我们应该做的,理解吧……。”我欲语泪先流,是啊,多少个期盼的、不眠的、担心的日日夜夜,我们所有的期盼只有一个,只要你平安,我们的付出才有意义,这个家才能够幸福啊!而那天还叫感动万分的是,欢迎老工人返矿的人群中,有四个都是矿嫂代表的,因为他们的丈夫在上夜班,脱不开身,工作永远是他们的第一位,这个我们怎么能不理解呢!可是象于东梅这样的矿嫂,我想应该不止一个吧,李东梅、王东梅……,还有太多太多正默默奉献和支持丈夫工作的矿嫂啊!
可以说在我们离开母亲的呵护,摇摇晃晃地行走在人生道路上以后,我们一直依赖着“安全”的支撑,没有它,我们可能会摔跤,可能走不过人生路上风风雨雨,更不可能去实现人生理想和目标。
那么,安全到底是什么?
安全意味着责任。责任是一种要求、一种义务、一种保持企业持续稳步发展的庄重使命。因为有责任,我们才可以从不断变换的安全问题上积累进步的经验。细细体会各项措施处罚,这些看似繁琐、苛刻、不近人情的制度条款,这不正是企业对员工负责任的一种体现吗?不正是员工生命保护重要举措,不正是对员工的最大关爱吗?
安全还是一种态度。在众多企业之中,煤矿行业是公认的高危行业,作为一名煤矿职工更应该将安全放在首位。“安全第一、预防为主、综合治理”,这就是我们的态度。安全对我们来说至关重要。我们不能只把“安全第一”停在口头上,挂在墙壁上,而是要实实在在把“要我安全、我要安全”转变为“我会安全,我能安全”的行动。当侥幸心理闪现、麻痹思想抬头时,请想一想:父母双鬓的白发,妻子牵挂的眼神,孩子睡梦中那甜甜的微笑。这时,我们还能置安全于不顾吗?
安全也是经验教训。可以说所有的安全规程是一部血书,是用血的教训换来的,甚至用生命的代价写成的。我们只要牢记,无须再次亲自去验证,更不能犯规程中同样的错误。我们靠规程来保证我们的安全。血的教训告诉我们,谁在安全问题上打折扣,谁就会付出代价。
安全是伴随我们一生的话题,是企业生产永恒的主题,是一切工作的根基。安全工作无止境,“更细”、“更严”是一项艰难却有效的工作,安全生产需要我们的责任,安全生产更加依靠我们的责任。让我们每一个人从我做起,从细节做起,让我们在苦过、累过以后,绽露幸福的笑容,让我们一起行动起来:关爱生命,安全从我做起!
按理,如此惨痛的代价该使‘三违’者有所收敛了,但是习惯了凭侥幸心理偷机取巧的‘三违’者并没有为之所动,依然我行我素。于是,‘三违’的悲剧继续上演。
当日历刚刚翻到5月24号的时候,磁矿五更山采区赵有亮因拒不执行作业规程规定,违章蛮干,冒险作业,为了赶时间提前升井,擅自在上段作业组的分接点附近再次掐头作业,导致大石块推倒支柱,将自己送上了通往黄泉的道路。《煤矿安全规程》明确规定:分段回柱的间距不得小于15米。赵有亮却熟视无睹,违章操作,用自己的生命做赌注,选择了一条赶时间、升井的捷径,结果却选择了一条通往地狱的捷径。从这一起顶板死亡事故中,我们可以清醒地看到,在煤矿生产中,现场安全管理是多么重要啊。这次伤亡事故虽然发生在兄弟单位,但它却又一次为我们敲响了警钟,值得我们每一个人去深思。结合我矿现场安全管理的实际情况,我们要以此次的教训为反面教材,认真反思我们在安全管理方面存在的问题和不足,切实把现场管理作为安全工作的重点,常抓不懈,取得实效。
安全是清晨明媚的朝阳,无时无刻不在照耀着我们的幸福生活。安全,它是我们脸上永久不变的笑容,是我们心中最最美好的愿望,也是最最平凡的寄托,最美好的期盼。安全是父母的安慰,妻子的希望,是孩子的港湾。
我们都生活在成启矿山这个美丽的大家庭中,我们最最共同的心愿,就是愿人人平安,家家幸福。随着矿井越来越现代化发展的脚步,我们拥有科学的管理方法,同时应用着先进的技术、设备,有着高素质的技能人才。自然灾害已渐渐退去它狰狞的面孔,慢慢地被驯服。然而人的不安全因素,仍时有存在。一时的疏忽大意、一时的侥幸心理往往是造成事故的真正元凶!
今年春节过后,当我们都还沉浸在欢乐喜庆的节日氛围中时,有谁会想到,一条鲜活的生命转瞬间消失了,不到两个月大的孩子突然失去了他尚未熟悉的父亲;年过半百的父母失去了最最疼爱的儿子;妻子永远失去了相亲相爱的丈夫……我们怎么也不敢相信,上班时还谈笑风生的他怎么就突然消失了呢?
年迈的父母呼天喊地,其中的悲痛谁能体会?娇弱的妻子痛不欲生,其中的感受谁能了解?看着襁褓中婴儿懵懂的眼神,听着他妻子撕心裂肺的哭声;看着他父母那绝望的神情,在一旁的我都要碎了,此时的劝说、安慰是多么的苍白无力呀,只能陪着他们默默流泪……
死者死已,但是却给生者带来了巨大的悲痛。他去了,留下了他伤心欲决的父母亲人,他的母亲饱偿了白发人送黑发人的痛苦,他去了,还没来得及跟朝夕相伴的妻子话别,还没来得及在看一眼傲傲待哺的儿子,他去了,留下了一个支离破碎的家。最可怜的就是他那刚刚出世的孩子,这个幼小的生命刚降临人生不久便失去了人类最伟大的父爱。
前车之鉴,后事之师!一万个重视只为“安全”这两个字,万分之一的一个不小心,损失的却是不可弥补的代价,甚至是宝贵的生命。这一切的发生就是那么一瞬间的事情,结果却大相径庭,一面是天伦之乐,另一面却是无尽的痛苦!鲜明的对比,真实的教训面前,难道我们还会袖手旁观、还会无动于衷吗?他们用生命和鲜血换来的代价,难道不应该使我们警惕吗?难道不让我们痛惜吗?难道还不能让我们把珍惜生命、杜绝违章铭刻在心吗?
我们每个人都生活在亲情、友情所包围的环境中,我们的一举一动都牵动着无数的关爱。我们的每一个好与坏的信息都凝聚着无数的牵挂。清晨高高兴兴的离家上班,傍晚平平安安地回家是多么平常而普通,但在这平凡与普通中又将倾注了多少家人和朋友的祝愿,融入了多少关爱、真情。一个人的不安全,就是对家人对社会的不负责任;一个人的不安全,就是一个家庭的不幸;一个人的不安全,就是对社会的巨大损失。
安全不是谈出来的,安全需要我们每个人切实把它落到实处;头脑中要时刻绷紧安全这根弦!遵章守纪,防微杜渐。只有我们真正认识到安全工作的重要性,在思想上真正的重视起来,才能在行动中真正的实施起来。
作为协管员的我们,平时多看看些与工作相关的书籍,多学习一些安全方面的知识;多了解一些规章制度;多听老前辈讲讲他们的经验,都会让我们受益匪浅。
而我们每个人能够做到的也是应该做到的,就是要从自己做起!遵章作业,注意安全。杜绝自己的违章行为,及时发现制止身边的安全隐患。用真心真情真爱照顾好下井工作的亲人;用自己的一言一行感染身边的姐妹;时时刻刻牢记安全,遵章作业。多为他人做榜样,为矿井的和谐发展做点自己能够做到的事情。
为了让我们的家人少一份牵挂,多一些安慰,请让我们共同珍重生命,关注安全,共同营造温馨和谐的大家庭!
我们每个人都生活在亲情和友情包围的环境中,我们的一举一动都影响着无数的爱情。我们的每一个好与坏的信息都凝聚着无数的牵挂。清晨高高兴兴的离家上班,傍晚平平安安地回家是多么平常而普通,但在这平凡与普通中又将倾注了多少家人和朋友的祝愿,融入了多少关爱、真情。
一个人的不安全感是他对家庭和社会的不负责任;一个人的不安全感是一个家庭的不幸;一个人的不安全感是对社会的巨大损失。
安全不是谈出来的,安全需要我们每个人切实把它落到实处;头脑中要时刻绷紧安全这根弦!遵章守纪,防微杜渐。只有真正认识到安全工作的重要性,在思想上高度重视,才能真正落到实处。
作为协管员的我们,平时多看看些与工作相关的书籍,多学习一些安全方面的知识;多了解一些规章制度;多听老前辈讲讲他们的经验,都会让我们受益匪浅。
我们能做的也是我们应该做的,那就是从我们自己做起!遵章作业,注意安全。杜绝自己的违章行为,及时发现并制止周围的安全隐患。
用真心真情真爱照顾好下井工作的亲人;用他们的言行来感染姐妹们;时时刻刻牢记安全,遵章作业。以他人为例,为矿山的和谐发展做自己能做的事情。
为了让我们的家庭少一些关爱,多一些舒适,请让我们珍惜生命,注意安全,共同创造一个温馨和谐的家庭!
只有鲜活的生命才能在阔远的宇宙空间施展才华、实现抱负;只有健康的生命才能承担起所有的责任、――这沉重的话题带给我们的思考确实太沉重了!
;那暴怒的黑泉、—让我热恋使我悲寒难道我们为之奋斗的这方圣土的兴衰必然伴有兄弟肢体的残破、亲人无辜的丧失我不愿意我想在座的每一位也不会愿意让我们认真地思考吧!
“天上不会掉馅饼”翻开中国煤矿前进的辙印却总有人在做“天上不会掉馅饼”的梦并为此付出惨痛的代价:“三大战役”的苍痍我们看到那隐于黄泉路中的魂魄用怎样的哀怨诉说满心的不甘给我们警示那是谁用“三违”作颜料构涂的人间悲剧我们也许无从考证但那让人久久不能忘怀的凄惨景象却总也抛之不去教人心寒
:、重视安全生产就有好的安全形势否则**人怨就形成必然这使我们又想到一句流行了很久的“名言”-不违章不生产为了小集体的暂时利益为了个人那点微不足道的收入就出现了那麽一些“明知山有虎偏向虎山行”的“英雄”看阿1999河南平顶山韩庄矿务局二矿“824”特大瓦斯煤尘**死亡55人重伤5人;2000徐州大黄山矿“111”透水事故死亡20人;xx吉林某矿冒顶透水死亡21人江苏某矿井下**死亡92人‥‥‥诚然事故责任者分别受到应有的处分处理而父母丧子之痛妻子失夫之悲儿女无父之苦又岂能因此告慰
关心中国煤炭建设的人常读《中国煤炭报》的同志应该记得这样一个现实:“亡羊”后才想到“补牢”近年来集团公司把维护职工的切身利益放在首位出台了强制性的“现场工人六项权力”及一系列规章制度矿党政和各级组织也以坚决贯彻党的安全第一生产方针为己任采取了切实的办法落实“安全第一方针”及“现场工人六项权力”并使之成为条文化的管理体制不可否认“六项权力”“727”盲巷窒息事故和“88”带电检修触电事故均因专业人员在自己的专业内发生;兴隆庄矿的“91”单体柱伤人事故和我矿的“914”“亡羊”之痛应该办我想大家一定会告诉我“坚持安全第一预防为主切不可大意麻痹掉以轻心”、民兵哨兵、青年监督岗等群众组织的积极作用强化安全管理和监督形成纵横交织的群众安全网络消灭安全死角
,对我负责党,国家及其家人
愿矿山的生命之花常艳不逊
xx年12月13日
记得朱自清的一篇散文中这样写道:燕子去了,有再来的时候,杨柳枯了,有再青的时候,桃花谢了,有再开的时候。但是,人的生命如果去了,还会再来吗?
生命是什么?生命是春天里破土而出的小草,生命是夏天菏泽中荡漾的荷花,生命是秋天用丰收唱响的欢歌,生命是冬天用雪花堆砌的银色世界。当呱呱落地的婴儿发出第一声啼哭时,生命从此在爱的呵护中延续,奏出一曲曲欢快和谐的乐章。生命是宝贵的,生活是美好的,然而,生命却在我们无数次的马虎、松懈、麻痹中一次又一次的流逝。
“5·30”、“7·24”、“7·27”、“8·27”……听到这一连串的数字时,大家会不由自主的回想起20xx年那不堪回首的日子。
这是一段灰色的记忆,在不到三个月的时间里,四条鲜活的生命相继离开了我们,他们走得是那样的匆忙,甚至还来不及享受初为人父的喜悦,还来不及憧憬自己的梦想,还来不及与亲人说声道别的话语,就匆匆的走了……
他们的离去,让我们看到的是白发人送黑发人的凄惨与痛苦,让我们感受到的是失去工友的悲恸与惋惜,他们的离去让我们所有人都从此警醒。安全,安全,我们每个家庭需要的是安全,每个企业需要的是安全,每个人的生命需要的是安全。这个时候,我们才深刻体会到了“只有安全才能回家,只有安全才会快乐“这句话的真正含义。
智者用经验防止事故,愚者用事故总结经验。面对血与泪的教训,悔与痛的哭喊,20xx年8月28日,矿领导痛定思痛,以全面整顿安全生产秩序为重点,以职工学背安全规章制度,提高安全操作技能为目的,在全矿范围内先后开展了一系列的安全大整顿活动,使我矿的安全被动局面得到了彻底的扭转。
时间过去了四年,让我们回过头来再看看四年走过的艰辛历程。不论是井下,还是地面;不论是工人,还是干部;不论是现场,还是活动室,我们都会发出这样的感慨:金山店变了,环境变美了,设备变先进了,生产变安全了。让我们更值得骄傲和自豪的是,20xx年,我矿获得了国家首批“安全质量标准化一级企业“的荣誉称号。
荣誉振奋人心,成绩来之不易。但在历经四年的艰苦努力中,我们却看到了两种截然不同的现象。一边是矿领导以宁听骂声,不听哭声的决心,采取严抓严管的高压态势,确保安全无事故;一边是违章行为依然存在,伤害事故时有发生,这些与安全标准化管理格格不入的现象,都将成为矿山发展道路上的绊脚石,他正威胁着我们身边每一个人的生命。这当中,不乏有学背规程无用论者,有抓安全过头论者,有认为是小题大做的,有产生抵触情绪,厌烦情绪的等等。这些人的说辞咋一听,似乎条条是道,理由充分,可细细想来,他们所谓的理论是否将安全视作生命呢,他们的慷慨陈词是否将安全看作是企业发展的关键了呢,他们是否把20xx年的惨痛教训牢记在心了呢。
俗话说,国有国法,家有家规。一个国家如果没有法律,怎能安帮治国,同样,一个企业如果没有安全规章制度,又怎能生存发展呢?
天下之难事,必作于易,天下之大事,必作于细。这一千年古训,让我们充分认识到,细节决定成败,细节决定着我们每个人的生命安全。当你进入生产现场时,安全帽的帽带系好了吗?当你在高空作业时,安全带挂牢了吗?当你在检修前,对所有能源介质是否断开进行确认了吗?当你在现场作业时,周围环境你了解了吗?当你启动设备,准备操作时,你对操作程序熟悉了吗?这些看似细小的环节,可都是维系我们生命的保护神啊!
工友们,当你离开家门,走进这深深的井巷,你可知道,亲人的牵挂,就如同这深深的井巷委婉绵长,眼前的矿灯就如亲人般的目光,深情守望。你应该知道你是父母的心,妻子儿女的心,家庭的梁,为了心不碎,心不垮,梁不断,请你时刻将“安全“二字牢记在心,用安全享受亲人团圆的温馨,用安全谱写明天欢快的歌谣,用安全畅想美好的梦想。让我们携起手来,用万分的安全意识,去堵塞百分之一的疏漏、千分之一的侥幸、万分之一的偶然,让我们共筑一道安全屏障,让你的生命如花般绚烂,如歌般悠扬,让人生之舟在岁月的长河里破浪远行!
各位领导、各位评委、各位同事:,
你们好!
我刚才的行动既不是调节情绪,也不是大惊小怪。这是我进入采场作业前的一个习惯动作——在矿房里我们要时刻注意观察两帮、顶板有没有险石、浮石,因为师傅常叮嘱我说:“矿山生产,安全是天!
”我是来自采矿车间的战小东,很荣幸能参加这次演讲比赛。借此机会,作为一名新员工,我也班门弄斧的在各位师傅面前,谈谈我对“安全”这个概念的理解和认识。今天我为大家演讲的题目就是——“构建和谐矿山安全生产为天”!
有一句话,相信大家一定都很熟悉,那就是“高高兴兴上班,平平安安回家”。可见,无论是一个企业的发展壮大,还是一个家庭的温馨健全,都离不开“平安”做铺垫,安全是构筑企业大厦的基石,是营造家庭温馨的根本。他就像一根五颜六色的丝线,把我们的美好愿望一一连接起来,编织出一个安定、祥和、多彩的世界!
我退伍后,带着些许兴奋和几多豪情加入了新金人的队伍,曾有过“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的豪迈,也有过“投身**事业,在第二战场建功立业”的激情!可是,当我第一次扛着凿岩机,走进海平面下500多米的采场、看着呲牙咧嘴的矿房、面对摇摇欲坠的险石时,我明白了——在我们矿山行业的特殊工作中,如果撇开“安全”做文章,那我毕生追求的,便犹如水中月、镜中花,五彩斑斓的青春梦,化作了飘渺的肥皂泡,只是充当了生命历程中的一场海市蜃楼!
人类为了安居乐业,为了社会的稳定发展,制定了一系列的安全措施,规章制度和法律法规,尽管如此,仍然因为有些人员麻痹大意,违章违纪,致使轮船沉底儿、火车亲嘴儿、飞机打盹儿等一系列恶性事故屡见不鲜、屡杜不绝!所以说违章作业带给人们的,往往是无以弥补的灾难性后果!
记得我在南方实习的一家企业,有位年轻的锡炉工,她对生活充满了春的梦幻,夏的火热,秋的斑澜,冬的纯洁,她能歌善舞,活泼开朗,尤其是一头乌黑亮丽的长发使她显得更加飘逸秀美。因此,上岗时,她常常舍不得把头发挽入工作帽里,别人劝她时,她总是开玩笑似的说:“没事,有上帝他老人家保佑着我呢。
”但是,上帝也有打盹的时候,在xx年深秋的一个早晨,她依旧披散着头发例行班前设备清洁,当她弯腰拾起地上的抹布时,头发散落到铰链上,刹时头发被铰链齿轮死死咬住,随着一声撕心裂肺的惨叫,具有强劲扭矩的铰链齿轮硬是把她的头发连同头皮一并揭起!那张清秀的面孔顿时血肉模糊!车间里一时间乱作一团!
惊叫声、哭喊声此起彼伏!同一个工位的女孩吓的竟然瘫软在椅子上。事故原因失失血过多,抢救无效死亡。
由于严重违章操作,一个年轻的生命就这样悄然而逝,而她才是正值豆蔻年华的十八岁呀!
我们的矿山也是一个事故多发的行业,一个接一个的采矿房通常就象一棵摇钱树一样的聚宝盆。可一旦我们违章作业,侥幸蛮干,它就马上翻脸成了一只恶虎!张开血盆大口,毫不留情地吞食我们的肢体!
轻者受皮肉之苦,重者断肌断骨,甚至成违违法者的坟墓!
根据****部门统计,xx年全国非煤矿山,因违章作业、违章指挥,共发生**事故1869起!死亡2271人!多少人因事故,从此在病床和轮椅上度过余生。
看了这些数字,您还会因为偶尔侥幸脱险,而窃喜吗?您还在为习惯性违章而麻木吗?您还会对违章指挥而不假思索的盲从吗?
你还会因为安全研究占用了你的休息时间而满腹牢骚吗?愚人以血换教训,智者以血换教训。同事们,那些教训换来的是鲜血,请不要再用生命去检验!
从事井下作业的同事,对安环处的那一身橙黄色的工作服应该都很熟悉吧?也许您更熟悉的是那橙黄色的安全帽下那张严肃的面孔和犀利的眼神,也许您更熟悉那张限期整改书,或是违章罚款单。有人说他们像“太平洋警察——管的宽”,有人说他们像“梅雨季节的江南——老阴天”,还有人说他们是“十字路口的交警——动不动就开罚单”。
其实我们大伙心里都明白——你们查设备、管超员、跑现场、抓顶板、建制度、定方案是为了什么,你们是为了有一个良好的工程质量和千百个矿工弟兄们的平平安安!……最贴切的比喻都藏在我们大伙的心坎里——你们是新城金矿安全生产的保护伞!严格管理总是爱,放纵懈怠终成害。
在此我代生产一线的所有弟兄,忠心地向你们道一声:“谢谢!”
“关注生产安全,构建和谐矿山”,是所有新金人,共同的心愿!有了安全,我们的家庭才能够幸福温暖!有了安全,我们的企业,才能像三春的桃李生机昂然!
有了安全,中国特色社会主义建设就会越来越大!
最后祝愿在座的各位及奋战在各个岗位的员工同志们,生活和和美美!工作平平安安!我的演讲到此结束,谢谢!
安全是清晨那明媚的阳光,照耀着我们幸福的生活。安全是我们脸上永久不变的笑容,是我们心中最美好的愿望,也是最平凡的寄托,最美好的期盼。安全是父母的安慰,妻子的希望,是孩子的港湾。
我们都生活在矿山这个美丽的大家庭,我们共同的心愿,就是人人平安,家家幸福。随着矿井现代化发展的脚步,我们拥有科学的管理方法,应用着先进的技术、设备,有着高素质的技能人才。自然灾害已渐渐退去它狰狞的面孔,慢慢地被驯服。然而人的不安全因素,仍时有存在。一时的疏忽大意、一时的侥幸心理往往是造成事故的真正元凶!
今年春节过后,当我们都还沉浸在欢乐喜庆的节日氛围中时,有谁会想到,一条鲜活的生命转瞬间消失了,不到两个月大的孩子突然失去了他尚未熟悉的父亲;年过半百的父母失去了最最疼爱的儿子;妻子永远失去了相亲相爱的丈夫??我们怎么也不敢相信,上班时还谈笑风生的他怎么就突然消失了呢?
年迈的父母呼天喊地,其中的悲痛谁能体会?娇弱的妻子痛不欲生,其中的感受谁能了解?看着襁褓中婴儿懵懂的眼神,听着他妻子撕心裂肺的哭声;看着他父母那绝望的神情,在一旁的我都要碎了,此时的劝说、安慰是多么的苍白无力呀,只能陪着他们默默流泪??
死者死已,但是却给生者带来了巨大的悲痛。他去了,留下了他伤心欲决的父母亲人,他的母亲饱偿了白发人送黑发人的痛苦,他去了,还没来得及跟朝夕相伴的妻子话别,还没来得及在看一眼傲傲待哺的儿子,他去了,留下了一个支离破碎的家。最可怜的就是他那刚刚出世的孩子,这个幼小的生命刚降临人生不久便失去了人类最伟大的父爱。
前车之鉴,后事之师!一万个重视只为“安全”这两个字,万分之一的一个不小心,损失的却是不可弥补的代价,甚至是宝贵的生命。这一切的发生就是那么一瞬间的事情,结果却大相径庭,一面是天伦之乐,另一面却是无尽的痛苦!鲜明的对比,真实的教训面前,难道我们还会袖手旁观、还会无动于衷吗?他们用生命和鲜血换来的代价,难道不应该使我们警惕吗?难道不让我们痛惜吗?难道还不能让我们把珍惜生命、杜绝违章铭刻在心吗?
我们每个人都生活在亲情、友情所包围的环境中,我们的一举一动都牵动着无数的关爱。我们的每一个好与坏的信息都凝聚着无数的牵挂。清晨高高兴兴的离家上班,傍晚平平安安地回家是多么平常而普通,但在这平凡与普通中又将倾注了多少家人和朋友的祝愿,融入了多少关爱、真情。一个人的不安全,就是对家人对社会的不负责任;一个人的不安全,就是一个家庭的不幸;一个人的不安全,就是对社会的巨大损失。
安全不是谈出来的,安全需要我们每个人切实把它落到实处;头脑中要时刻绷紧安全这根弦!遵章守纪,防微杜渐。只有我们真正认识到安全工作的重要性,在思想上真正的重视起来,才能在行动中真正的实施起来。
作为协管员的我们,平时多看看些与工作相关的书籍,多学习一些安全方面的知识;多了解一些规章制度;多听老前辈讲讲他们的经验,都会让我们受益匪浅。
而我们每个人能够做到的也是应该做到的,就是要从自己做起!遵章作业,注意安全。杜绝自己的违章行为,及时发现制止身边的安全隐患。用真心真情真爱照顾好下井工作的亲人;用自己的一言一行感染身边的姐妹;时时刻刻牢记安全,遵章作业。多为他人做榜样,
为矿井的和谐发展做点自己能够做到的事情。
为了让我们的家人少一份牵挂,多一些安慰,请让我们共同珍重生命,关注安全,共同营造温馨和谐的大家庭!
她们是家庭主妇,也是矿工一员;她们是妻子、母亲,也是井下职工公认的“大姐”。由衷的一声“谢谢大姐,我们会的!”是她们时常得到的最好回报。她们说:“咱不图别的,就图个家家平安”。在某矿,由女职工组成的安全二道防线,以她们的真情唱响了一支又一支安全协奏曲。
一针一线寄真情。去年11月,天气渐渐变冷,许多下井职工开始穿上厚实的衣服。“师傅,你的工作服缺扣子吗?来,我给你钉上,袖口缺扣子可不利于安全呀!”“师傅,你的棉袄有个口子,来,我给你缝上!”一名又一名职工被拦了下来。拦住他们的是一张张熟悉的面孔,熟悉的“大姐”,她们手里拿着缝衣针线。“大姐,这怎么好意思呢?”“没事,你站着别动,马上就好”。8双巧手在等待下井的职工身上跳动着,不到一个小时,200多个钮扣、3卷棉线载着女职工的真情和细心叮嘱下井了。职工下井了,缝衣服的吕清侠嘴唇上黑了一圈。“你什么时候抹上黑唇膏了?”“还说我呢,你不也是的吗?”姐妹们笑着。由于时间紧,为了不耽误职工下井时间,她们不顾职工棉衣上的煤灰,来不及使用剪刀,嘴唇就贴着衣服咬断线头。就这样连续三天在井口为下井职工服务,她们基本上消灭了下井职工工作服缺衣扣、破口子的现象。“要是经常有你们来就好了”一些职工说。“放心,以后我们每月至少有三天在这里为大家服务,希望大家遵章作业,做好安全!”工会副主席冯美玲当场作出承诺。“谢谢大姐,我们会的!”职工们的回答是发自内心的。
一字一句细叮咛。在某矿的女职工安全二道防线中,活跃着一支能歌善舞的队伍。虽然她们的歌声不如明星纯正,她们的表演不如专业队伍娴熟,但在矿工心目中,她们歌声甜美,她们的表演动人,她们的一字一句都带着真情、充满祝福。“首先要把安全说,下井之前酒别喝,头脑清醒人利索――稳定;心情烦躁别下井,班长点名要提醒,回去宽心睡好觉――牢靠;井下干活要注意,遵章守纪是福气,妻儿老小等着你――团聚??。”女职工们自已编写的《女工祝福保平安》,以“三句半”的形式在职工安全活动、班前会上表演,给职工带来的不仅是艺术欣赏,更是大实话中的细细叮咛。“参加女职工安全二道防线的活动,对我又何尝不是一种教育呀!”文艺骨干万一梅深有感触。原为马坡井职工的万一梅在关井放长假后,随分流到采煤四的丈夫到了某矿。她发挥自己的特长参加了矿女职工安全二道防线。丈夫葛卫东在工区当班长。矿工会组织女职工下井慰问一线职工,万一梅来到丈夫所在的工作面。一首《祝你平安》,她从工作面的材料道唱到溜子道,泪水和汗水模糊了眼镜片。“真没想到他们这么辛苦!以后我再也不能对卫东使小性子、发脾气了”万一梅事后说。从此,每次上班前,万一梅总对丈夫说:“别忘了多检查安全设施,这太重要了,家里的事你不用操心,我会做好饭等着你回来”。
和风细雨润心田。在某矿,女职工委员会与安全监察部的办公地点在同一栋楼内,安监部门对“三违”人员教育时遇到困难,女职工们会在短时间内赶到,她们以和风细雨的方式和温情,教育感动了一个又一个“糊涂人”。今年初,某采煤工区职工因“三违”受到停班学习并罚款的处理。该职工与安监人员产生了严重的对立情绪,“我就这么着了,你们看着办吧!”是他对所有人的回答。二道防线5名女职工与其谈话也遇到同样的“待遇”。多年的经验使冯美玲感觉到这其中一定有原因。通过了解,该职工妻子患病,花费了不少医疗费,
家里经济很困难。当天中午,冯美玲带领5名女职工提着营养品敲开了他的家门。“我们知道你现在的处境很难,但是如果你在井下违章造成了后果,你想过嫂子怎么办吗?你这个家还有吗???”一席话使这名倔强的汉子热泪盈眶:“大姐,你放心!我听你们的”。一名皮带司机因脱岗被查处,“这孩子下班后就直奔网吧,哪有心思上班呀!”熟悉他的职工说。女职工张高云了解到这是一名才19岁的新入矿技校生后,主动找他谈心。“我的孩子也与你差不多大,阿姨知道,这个年龄的孩子都喜欢玩,也有自己的思想??”渐渐地张高云与这名青工拉近了距离。“现在走上工作岗位了,是生活的开端,不把握好怎么行呢?偶尔玩玩也不是坏事,但绝不能耽误工作,更不能影响安全呀!”三个多小时的细心交谈,这名收拾好行李准备离矿的青工说:“阿姨,我懂了,我这就去‘三违’培训班报到,再不踏入网吧半步”。
XXX原是XX煤矿总机室的一名话务员,现已退休。自从干安全协管工作以来,一心扑在协管安全工作岗位上,尽心尽责,心系矿山,情洒矿区,把一片爱心都无私奉献在了协管安全工作上。出色的工作表现赢得了矿工们的信赖,多次被矿和集团公司授予“优秀协管员”“好矿嫂”等荣誉称号。
一、时刻牢记肩负的责任,提高干好协管工作的认识和能力
作为安全协管员,她时刻牢记肩负的责任,时常和姐妹们一起交流:“你可别小看了这个女工协管工作,表面上在井口给下井职工送送水、缝补工作服、钉钉钮扣,节假日慰问职工、到区队送温暖,平时协助做做跟踪帮教工作等等。实际上协管工作的好坏直接影响到煤矿的安全生产,关系着每个职工家庭的幸福和谐。”多年的矿山生活使她深深地体会到,采掘职工井下作业苦、累、脏、险,他们长年工作在井下生产一线,工作时间长,劳动强度大,条件艰苦,环境恶劣、他们在奉献自己的青春年华为人类挖掘光和热,是矿山“最可爱的人”。而正是这些“最可爱的人”,却往往因为工作的特殊性和远离亲人等各方面的原因,承受着工作和家庭两副担子的重压,他们中不少人又是单身职工,由于思想活跃等多方面的原因,这些人身上极易发生事故。因此,为他们送温暖,体贴关心他们的生活对稳定职工情绪,提高劳动积极性,协助搞好安全生产非常重要。事情往往是这样,看起来容易,做起来难。安全协管工作,外表看来,是一项跑跑腿,张张嘴的工作,实际上,它要求很高。不仅需要了解煤矿安全生产各个方面的内容,还要能说会道、说话要有理有据,以理服人。矿上和女工委组织的协管员学习班、安全知识讲座等多种形式的安全学习、安全培训,她从来都没有落下过。她边学边干,利用业余时间熟练掌握了什么是违章,违章的分类,常见的违章现象及其危害等井下安全生产常识,并虚心向有经验的协管员学习,吸取宝贵经验,不断提高自己的协管工作能力。各种安全协管活动,她都积极参加,领导见她又热情,又负责,就让她担任了女工协管分会的主任。参加矿工会组织的安全文艺宣传队,利用业余时间精心排练文艺节目,到井口、区队演出,把安全事故整理汇编,到班前、班后会上宣讲,让职工在温馨和谐中感受生活的多姿多彩和幸福美好,让矿井“生命至高无上,安全就是幸福”的安全观永驻矿工心田,工作之中牢记安全,工作之余享受天伦。
二、克服困难,努力干好协管工作
随着年龄的增长,她患上了高血压、心脏病等症,那时上班是三班倒,丈夫工作又忙,上有两个年迈的老父母,下有两个刚刚参加工作的儿子。她是里里外外一把手,除了干好个人的本职工作,还得料理家务,伺候老人。为了赶点到井口送温暖,常常来不及吃饭;为了赶制鞋垫和布袜子,常常蹬缝纫机一干就是一个晚上,累得腿疼腰酸;有时身体不舒服、心里难受,就吃上药,再赶往送温暖现场……
XXX算得上一个能说会道的人,很会做思想工作,她经常性地深入到社区和单身宿舍区,与特殊工种和“三违”职工家庭进行走访谈心、跟踪帮教,对他们进行安全知识的传授和
安全思想教育,让他们在工作中提高自主保安的意识……这些看似十分烦琐的事,可她总是忙得不亦乐乎。众所周知,协管工作的重点是跟踪帮教。走访的重点是跟踪帮教。走访的对象多数妻子的态度是端正的,但有时也碰上蛮横不讲理的,碰“钉子”,碰“一鼻子灰”的事经常发生,但她从不灰心。去年8月的一个傍晚,她和一个姊妹到掘进三区严重违章的小张家,第一次,被挡在门外,第二次进了门,刚说明来意,小张就瞪着大眼睛嚷到:“你们这些头发长,见识短的女人,知道啥?在井下不违章就赶不出进尺,也挣不了钱”。他妻子也蛮脸不高兴地帮腔:“俺干活被罚了款,还觉得憋气呢,你们反来唠叼什么,管什么用。”她耐着性子,慢慢地劝他们消消气。拉家常似的聊天话,给他们讲了违章的危害性,还举了一些因违章酿成的大事故和造成的悲剧。经过一番开导,小张两口子终于被XXX的诚心所感动,小张本人也认识了错误,小张的妻子也表示今后一定当好贤内助。现在见了XXX,老远就打招呼。和风细雨滋润了矿工的心田,用情和爱筑牢了安全第二道防线。
平时,做跟踪帮教,外界说三道四,说风凉话的也有:你们女工协管员懂啥,能起什么作用?多闲操心等等。好心的邻居、同事,有时也劝她:“你图个啥,不缺吃、不缺穿,没啥意思了,快别操那份心啦!”“我们苦点、累点、难点,也比不上采掘一线职工苦,也比不上他们累,这点苦累算什么。”为了安全不顾个人得失,“路遥知马力,日久见人心”,久而久之,人们转变了对她的态度和看法,由冷嘲热讽到沉默不语,由沉默不语变为称道和赞许。有了大家的支持,XXX工作起来就更有劲了。多年的协管工作,她坚持做到了“三勤”和“五心”相结合。即:“手勤、腿勤、嘴勤”、“爱心、热心、诚心、耐心、细心”真正使安全协管工作达到教人、育人、鼓励人的目的,为矿山撑起安全生产的一片蓝天。
三、默默奉献,一片真情献协管
俗话说:“忠教不能两全”,XXX的母亲已七十多岁了,常年患有过敏性哮喘等症,发作起来,让人始料未及,经常输液打针,有时赶上协管工作一忙,她只能让丈夫在身边守候。一想起这些,她就感到非常内疚。谁没有儿女孝心,可是为了大局的利益,为了全矿的安全生产,为了自己执着的追求,她只能把这份感情深深地埋在心里。现在好啦,丈夫内退后,全心全意地给她当起了“贤内助”,这使她的安全协管之路必将越走越宽,越走越平坦。 “要奉献,就不能光在个人小家庭利益上打转转。”XXX是这样说的也是这样做的.。她上有老年迈的母亲,下有儿子、孙女,常言道:“每逢佳节倍思亲”她的大儿子一家都在外地工作,平时难得回家团聚。一到春节、仲秋节,儿女们都领着孩子们回家来了,而她只能是提前给孩子们准备好吃喝,匆匆见上一面,就赶往矿上参加送温暖活动了。才开始,家里人很不理解,直埋怨,小孙女悄悄地问爷爷:“为什么吃饭的时候奶奶总不在家?”外边的人也不解地问:“都那么大岁数了,整天瞎忙图个啥?”她总是一笑了之,平静地说:“矿工平安是我最大的心愿。”
简单朴实的话语道出了对矿工的喜爱,追求一流的决心流露出了对工作的执著。衷心地希望这位深受职工喜爱、深得领导认可的矿嫂能够继续默默奉献,能给矿山带来更多喜悦与更多欢乐,也祝好人一生平安。
44岁的张华,怀着一颗年轻、热情和牵挂安全的心,在女工协管的岗位一干就是20多年,被一线职工誉称为“安全大姐”。由于成绩突出,她所在的协管分会被济宁市总工会授予“巾帼五一劳动奖状”;个人先后被提任为房产科女工协管会主任、车间工会主席、幼儿园副园长,相继被评为“山东省煤炭系统优秀协管员”、集团公司 “巾帼建功竞赛先进个人”等荣誉称号。
独创协管工作新模式。刚干女工协管工作初期,家人和好友经常劝她:“女工协管工作一无职、二无利,忙前忙后不顾家,何苦干这个”。当她亲眼目睹井下职工因“三违”行为引发工伤事故时,那血淋淋的场景和家属无助的哭声深深刺痛了她善良的心。为掌握更多的安全专业知识,她每天挤出时间,认真学习女工委下发的《矿井安全知识读本》、《女工协管工
作手册》等知识。工作中勤于摸索,很快独创了一套 “三勤、两观、一听”的工作法。“三勤”:勤捕捉信息,经常到安全信息中心和群监站了解矿井现场安全生产条件、“三违”职工情况,为开展安全协管工作明确方向;勤到生产单位走访,了解安全生产难点和职工思想动态,确立服务重点和帮教措施;勤与安全不放心职工及家庭人员联系,算好安全工作的经济账、家庭账和幸福账,竭力帮助其解决工作和生活中的难题。“两观”:观察形势,根据生产单位工作需求开展协管工作,增强针对性和时效性;观颜察色,根据职工的心理状况、脾气性格有的放矢进行帮教。“一听” :经常到协管单位和相关部门听取意见和建议,取长补短、持续改进,促使协管工作融入矿井安全管理。
因人而宜开展安全帮教。协管工作可不是一帆风顺的,帮教对象不理解、发脾气等尴尬的事时有发生。去年11月份,她到掘进工区帮教,“三违”职工小李情绪低落,听说让写安全保证书,开始便找借口说头疼,后来极其烦感地说:“矿上罚了工区罚,这几天净挨批了,你们还来凑什么热闹”。 面对尴尬的局面,张华不但没有生气,反而给小李倒了杯水,笑脸相迎,和风细雨的给他谈违章的危害、井下作业的艰辛、亲人的牵挂、国家的形势、社会的责任等等,最后他不但心悦诚服的认识了错误,而且心存感激的写下了安全保证书。为了增进协管工作与联保单位的感情,去年9月份,她组织部分女工与掘进一区职工联合开展交谊舞培训班。听说学跳舞,工友们热情高涨、踊跃参加,就连平时上班见不着人的青工小杨也一天不落。得知这个信息后,她立即产生了帮助小杨改掉旷工恶习的念头,每次练习跳舞,特意给他当舞伴,一边教跳舞一边做思想工作,并承诺只要他好好上班,就给他介绍一位漂亮的女朋友。在苦口婆心的劝导下,小杨不仅摘掉了旷工“大王”的帽子,而且当上了副班长。
用真情编织安全防护网。一线职工看似坚强,实质上感情非常的丰富和脆弱。为了增强职工的安全意识,她组织女工经常开展亲情话安全、安全文艺演出等活动,时刻绷紧职工思想安全弦。春节前,她带着幼儿园的小朋友到掘进一区慰问演出,当工亡子女裴鑫小朋友唱完歌后,她泪流满面地向工友们讲述裴鑫小朋友刚满五个月的时候,爸爸因违章而工亡的事实。可怜小裴鑫到现在还不知道事情的真相,当小朋友们问起她的爸爸时,她总是天真的说:“爸爸到很远的地方去修大船去了”。童心的呼唤,声泪俱下的演讲,让许多刚强的汉子流出了酸楚的泪水。平时性格急躁、工作毛手毛脚的职工老李,被小裴鑫的演出深深震撼了,从此他改掉了好酒和粗心的不良习惯。管道维修工老王人很老实,在一次管道疏通工作中,因违章操作伤了手,安全罚款损失1000多元。妻子有病,两个孩子在外地上学,面对大额的罚款、家人的责怪,少言寡语他整天垂头丧气。张华得知消息后,立刻带着200元的救济款,到他家中进行安全帮教,感动的老王热泪盈眶,决心今后一定按章作业。
用爱心拓宽协管工作渠道。有爱心是协管员的首要素质。一线职工长期工作在艰苦劳累的工作环境之中,难免有情绪低落的时候。特别是一些刚毕业的大学生,期望值过高,对工作环境、生活环境不满意,在单位领导和同事面前极力控制,回到宿舍就象到了家,有时态度粗暴。张华了解情况之后,一方面做服务员的工作,让她们宽容对待,不能激化矛盾。另一方面,有针对性的找职工谈心做工作,帮助他们解开思想上
“幸福的篮子里容不下违章作业、违章指挥、麻痹大意、侥幸心理,我们必须将这一个念头及时根除,才能收获平安和谐。我既然选择了协管工作,不管多苦多难也要无怨无悔地做好,生命之火不熄,协管脚步不止。”这是兖矿集团济宁二号煤矿女工安全协管员刘丽娟常说的话。今年37岁的她,10年如一日把满腔的热情投入到矿山安全协管工作中去,井口送温暖、迎头嘱安全、“三违”帮教、家访谈心……她与安全协管员们一道用情和爱为矿工们撑起一片
三一文库(演讲稿范文/安全演讲稿
让矿山插上安全的翅膀
尊敬的领导,敬爱的同志们、大家好:
今天我演讲的题目是“让矿山插上安全的翅膀”可就是这种悲剧,却总是在我们身边不停的上演。下面我讲述一位遇难工友的故事,他叫薛西东,在一次井筒改绞任务中,因违章作业不幸殉职,年仅18岁。记得那是西风井改绞战斗任务打响的第三天,当时是零时5点左右,天寒地冻,薛西东同志己在井下连续工作了7个多小时,疲劳、寒冷、饥饿使他想上井休息一下,在班长同意后,于是他和我及另外几个工友一起升井,那时候井筒是吊桶式提升,吊桶提出井筒后,关上井盖门,放下吊桶,人员才能跳出落到地面,但不知是什么原因,薛西东同志在井盖门没有关好的情况下,就已经解下了保险带,直接跳入了井筒。
当时我只感到一阵惊恐和害怕,头皮发麻,腿发软,半天说不出话来。当天上午,他的亲人从徐州赶了过来,母亲像疯了似的向他的尸体扑去,并放声哭喊着:“我要儿子,我要看看儿子呀!
”弟弟妹妹哭成一团:“哥哥你回来吧,哥哥你回来吧”可是,他却永远、永远也回不来了……
安葬的那天,风刮得很紧、很紧,乌云低沉伴着蒙蒙细雨,哭声震天,一片悲哀,工友们也都个个泣不成声、泪如雨下,他就这样地走了。
同志们啊,我们不仅要问?当你在违章作业时,难道就没有想到你鲜活的生命就将从此而终结了吗?难道就没有想到你活泼、可爱、聪明的子女?
难道就没有想到你满头白发的双亲?难道就没有想到你疼爱有加的兄弟姐妹?难道就没有想到你那么温暖、那么幸福、那么美满的家吗?
对此,我默默无言,耳边心碎的哭声、沙哑的喊声,仍是那样的悲凉凄惨,撕心裂胆。
朋友,当你听到这如泣如悲的故事时,你又有何感想呢?
违章,又是违章,这简简单单的两个字竟有多少人为此丢掉了生命,又有多少个家庭为他支离破碎。我不禁又要问,为什么这样的悲剧总是重演?难道说这些用生命为代价换来的教训还不够惨痛吗?
难道说他们撕心裂肺的哭喊声还不能够敲响安全警钟吗?条条规章血染成,难道还要用血去验证吗?
尊敬的领导、敬爱的各位同事:
大家下午好!
我是采矿部门的。今天安全演讲的主题是:警钟响,预防为主。
我相信亡羊补牢这个故事大家都知道,故事告诉我们,亡羊后的补救固然需要,但亡羊前的防范更为重要,生产安全更是如此,一旦出问题,甚至可能都无法补救,因此,安全上不仅要预防为主,更要防范在先。
2015年以来,该段工业事故频发,安全形势不容乐观。4月22日,他在w7采场撬松石折断嘴唇;6月3日,许某在运矿w8中,穿过矿脉撬开松石,手臂被掉落的松石划伤;8月3日,张某在鄂9静脉加固手术中,因并排松石导致腿部骨折。所有这些工业事故都是由于我们对安全防范意识淡薄和忽视工作环境中的安全隐患造成的。
在我们日常的安全检查中,经常会发现一些师傅为了省一时之力、图一时之快,在松石底下作业、在井筒边上作业不系安全带、爆破作业不用起爆线、炮后不到几分钟就进入工作面等等违章行为,他们都抱有一种侥幸心理,认为以前一直都这么做,都没出过事,其实安全就是要以“一万”的预防,防止“万一”的发生。俗话说,“不怕一万,就怕万一”。人们常常用这句话来表达我们要做好事故预防工作,保持警惕的态度。
只要在安全上有一个疏忽,一切努力都可能白费。
为防范事故的发生,我们首先要牢固树立“安全第
一、预防为主”的思想,提高安全意识,时刻绷紧“安全”这根弦,克服侥幸心理,消除麻痹大意的松懈思想。其次,要加强安全学习,提高安全隐患识别和处置能力,把安全事故消灭在萌芽状态。
前事不忘,后事之师。一次次血的教训足以让我们警醒,一线的师傅们,你们的劳动是最值得我们尊重的,同时你们的安全也是最让我们牵挂的,只有你们的安全,才会有我们武铜的和谐与发展。在这,恳请你们长鸣安全之钟,防范于未然,做一个时时想安全,处处讲安全的“采矿人”,真正让“高高兴兴上班,平平安安回家”成为我们永久的生活常态。
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、员工同志们:
大家好!首先感谢各位领导为我们矿山女职工提供了这个展现自我、相互交流的平台,我演讲的题目是《你平安,家才幸福》。
说到煤矿的安全生产,这个老生常谈的话题,局外人听起来也许都会有些厌烦。可是,作为矿山人,矿工的家属,我和它已经系上一个很深的情结,就是这简单的四个字"注意安全",似我生活中的一日三餐,已经必不可少了。
矿山的景色是怡人的,矿山的人是善良的。清晨,当我踏着明媚的晨光、迈着矫健的步伐走入矿山的时候,矿山的美丽让我有些沉醉,矿山兄弟姐妹那友好而热情的招呼声让我对一天的工作充满了信心。可就在这时,上夜班升井的矿工兄弟们,他们的黑色的窑衣、黑色的眼圈,还有那疲惫的身躯占据了我的眼球,顿时,我所有的热情、所有的轻松转瞬即逝,心里掠过的是一丝不安,一丝牵挂:因为这时的他,正在地层的几百米深处,和那许多矿工兄弟一起,为着矿山每天能有这样美丽的清晨而努力的忙碌着、奉献着。也就是这时,大脑中出现了一连串的问号:"下井前你吃饭了吗?"、"在井下你一直戴着口罩和安全帽了吗"、"你按章操作了吗?"……,太多的疑问,给这个美丽的清晨掺杂了很多的惦念和不安。虽然,他每次下井,我总是重复着一样的话语:"注意安全!",可这简单的几个字中却承载和寄托着我内心所有希望和幸福啊。
目睹过太多的不幸,所以我们更要热爱生活,珍惜生命。记得那次,我去段里采访,正巧碰上段长要去医院看望出工伤的矿工。我好奇的问了一句:"怎么回事?",段长叹着气说:"一名工人因为违章操作,心存侥幸爬到溜煤道里去扒煤,结果被弄断了几根肋骨,这是轻的,算他捡了条命,……",当时我的心悸动了一下,像被什么东西揪住似的,有些痛,进而转为愤怒,原本同情的话我一句也说不出口。因为我不仅仅是矿山中的一员、这位矿工的同事,我还是矿工的家属。而作为矿工的家属,我们所期望的幸福仅仅是你们的每天平安升井,仅仅是你们在井下安全操作、按章指挥!为此,我们每天宁愿扮演一种爱唠叨的角色,千叮咛万嘱咐:"注意安全"、"注意安全"……,你们回到家里,因为知道你们很辛苦,所以我们愿意承担起家里的一切大小事务,没有埋怨、更没有不满;因为知道你们的不容易,所以家里面能做的、不能做的,我们都尽量自己去扛着,默默的。默默的……,高兴的时候,第一个想和你们分享,而不如意的时候,我们愿意自己承受,因为只想你们能高高兴兴下井,平平安安回家。
我亲爱的矿工兄弟们,共同的远景使我们血脉相连。在挑战自然的过程中,我们曾有过血的教训和生命的代价。当你们违章操作的时候,你们是否想起过,你们的疏忽可能把企业拖入泥潭,把你们的家庭推向深渊!
如果说今天站在这个讲台上的初衷是给在座的矿工兄弟们做一次演讲,那么此刻,我认为更确切的说,应该是我作为一名矿山的职工、一名矿山职工的家属,站在这里和大家推心交谈。都说女人是水,心太软,但是我们有泪也不轻弹。
那是今年的六月八日,那天因为一位要好的退休老矿工返矿,所以我们几个关系不错的人小聚了一下,可就是这次小聚,让我对矿山职工那种无限的敬意突然间转移到了矿嫂的身上。她叫于东梅,我们矿山一线职工的妻子,也是老矿工的女儿,普普通通的一个人,多少年来,她全力支持着丈夫的工作。从丈夫在一线当采掘工,到成为班长、队长、工会主席、党支部书记、段长,风风雨雨,一路走来,她一个人在家赡养老人,照顾孩子不说,每天还要承担着对丈夫的期盼、牵挂、焦虑和担心……,但这一切,无怨无悔,就是这样,她对我说:妹妹,我们都是矿工的妻子,理解吧,选择了就要坚强的对待,一线工人不容易、不容易啊,我们作为后勤兵,后院永远不能失火,永远都不能叫他们再为这个家分心;选择了,就要坚强,家、老人、孩子,将来所有的一切,你都要做好心里准备,他们是指望不上的,这些都是我们应该做的,理解吧……。"我欲语泪先流,是啊,多少个期盼的、不眠的、担心的日日夜夜,我们所有的期盼只有一个,只要你平安,我们的付出才有意义,这个家才能够幸福啊!而那天还叫感动万分的是,欢迎老工人返矿的人群中,有四个都是矿嫂代表的,因为他们的丈夫在上夜班,脱不开身,工作永远是他们的第一位,这个我们怎么能不理解呢!可是象于东梅这样的矿嫂,我想应该不止一个吧,李东梅、王东梅……,还有太多太多正默默奉献和支持丈夫工作的矿嫂啊!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是沈君。今天,我演讲的题目是《感悟安全》。
社会在发展,时代在进步。虽然我们早已告别了日出而作日落而息的岁月,进入一个数字化的高速时代;但是,无论观念怎样更迭,时代如何变幻,人们对于安全与和谐的追寻,却不会因历史的烟尘而远逝。当你清晨外出工作与爱人招手作别时,总会有一个亲切而又温柔的叮嘱:注意安全;当你在夕阳或星光下与工友交班时,总会有一声真诚的祝福:平平安安。你也许在繁重的工作生活压力下,已经很少去思索安全这个平常却无比重要的话题了。今天,让我们满载心中的爱一起感悟生命,感悟安全。
安全是一种爱。它不仅仅是父母对外出儿女的牵挂,是朋友寄来贺卡上的眷眷祝福,是同事面带微笑的一声问候,安全更是一首以人为本的社会制度下所谱写的属于生命的赞歌。
安全是一种美。它的美体现于维系安全的行为过程之中。一种规范娴熟的安全行为是美,对安全知识的熟练掌握并在实际工作中运用自如是美,在异常情况下能够运用在平常的日子里培养出的正常心态和应变能力潇洒应对突变更是美。安全的美本质就在于能够预防事故的发生,进而给企业带来发展的希望和力量。
安全是一种情。安全的情是一种美好的状态。它不仅仅体现为一种美好的自爱情节,也体现为对他人个体生命的尊重,更体现为一个企业对员工的拳拳之心。可是,由于我们矿山职工安全知识贫乏,安全意识淡薄,会让我们看到听到血的教训:某职工为了贪图省事,岗位上误操作,胳膊绞入皮带中,致残;还有一位职工安全意识淡薄,开会时注意力不集中,错拉放矿闸门,造成重伤事故未遂;某职工入井作业,麻痹大意,发生坠井事故,死亡事故未遂。对于企业,这是事故,对于一个家庭,这就是灾难。因此,我们要总结发生过的事故教训,明白安全工作没有终点。安全和良好的秩序,是我们保国和谐发展、职工生活水平不断提高最集中的体现,是我们为保国服务,最基本的要求。只有在生产中实实在在落实安全,企业才能稳步发展壮大。重视安全,尊重生命,是先进文化的体现。拼搏向上的凌钢保国人必将会创造出更为先进的安全文化。
在创建和谐社会的今天,“以人为本,安全发展”的理念已提上工作日程,我们必须牢固树立“安全第一”的思想,清楚自己的安全责任,将其落实到生产、工作中的每一个环节中。时时预防可能发生的人身伤害事故。人人做到“三不伤害”,形成全员“关注安全、关爱生命”的良好氛围。
“生命诚可贵,安全价更高。”为了家人的幸福、为了社会的安宁、为了大家平平安安的一辈子,让我们所有人都:时时关注安全,创造幸福一生!
尊敬的XX:
安全,这两个字无论对谁都特别重要,尤其对于在矿山企业工作的我们,无论对于自身还是对于家人,这两个字更是一字千金。安全第一,预防为主,这是人人皆知的,但是你知道如何真正做到预防吗?在自己的岗位是否有不安全因素,自己对这些不安全因素采取了哪些措施,是否真正对这些不安全因素进行了有效的控制,这都是日常工作中需要注意的。
保证安全,最重要的是建立安全防护意识。据统计,违章作业是安全生产的大敌,十起事故,九起违章。作业现场不戴安全帽,不系好安全带,焊接时不戴防护镜等,都有可能引起事故的发生。更可悲的是,虽然很多人知道这一事实,但仍出现很多违章作业的例子。这就是安全意识没有到位。
原因之一是很多人存在侥幸心理,比如说戴安全帽,很多工人因为安全帽太重而不愿意戴,或者为了应付领导而随便一戴。我在现场经常看到检修时有人不戴安全帽或不正确佩戴安全帽。安全帽看似很小,但关键时能救人一命。举个真实的例子。在电力公司的一个变电站安装工地上,在安装杆塔底盘时,吊车将底盘吊入基础,在吊移出基础几米后,一名技术人员正专心低头调整底盘的位置,与此同时由于吊车驾驶员操作失误,致使几十公斤重的吊钩突然快速荡回,正好重重的撞在他的头部,并将他撞出2米多远,摔落在水坑中。当时,现场所有的人都惊呆了,心想:“完了,要出大事了”,等到大家手忙脚乱地将他扶起来时,却惊奇的发现,他居然没事。在仔细一看,原来吊钩撞在了他戴的安全帽上,才幸免一难。一顶安全帽竟然救了一个人的命,这就是一个真实的例子。大家不要有侥幸心理,也不要去应付领导的检查,安全是属于自己的,自己受伤也只能自己受着,自己的性命要是没了,别人也都活的好好的。
第二个原因是习以为常,一些不正确的动作不及时改正,久而久之就成为一种习惯,再改就不容易改了,比如焊工焊接时不戴手套和防护眼镜。下面举个例子,20xx年10月,合肥市南一环与马鞍山路交叉口附近一施工工地,一名电焊工在作业时,电焊火花溅入眼内导致眼球受伤。经调查,这名工人姓纪,当天上午他在电焊作业时,由于没有佩戴防护眼镜,电焊火花不慎溅入眼内。
纪师傅当场眼睛灼痛,不能睁开。医生介绍,纪师傅送医时,眼睛红肿,有失明的危险。经过初步检查发现,纪师傅患上了电光性球结膜炎,这是长时间不戴防护眼镜看电焊弧光所致。人的眼睛非常脆弱,一旦受到伤害较难恢复正常,严重的甚至会导致终生失明。生产作业中,眼睛经常会受到伤害,根据有关统计,职业性眼外伤约占整个工业伤害的5%,占眼科医院外伤的50%。而电焊作业可导致的疾病有电光眼炎、白内障、角膜、视网膜损坏等。所以,不要以为长期以来安然无恙就等于以后没事,就算侥幸没有发生安全事故,量变会产生质变,以后也会留下职业病。第三个原因是管理者监管不严。
如果一个人在安全问题上明知故犯,只有一个办法能解决问题就是管理者的督促指导。我看了网上很多事故案例的分析,每个案例分析时都有两点是相同的,
第一是不按规定佩戴劳保护品,第二就是领导监管不严。所以,领导在避免事故发生中也起到很重要的作用。在危险部位加大巡查力度,对不遵守规章制度的予以纠正并处罚,都可以避免一些事故的发生。但大家不要把事故的发生全归责于自己的领导,关键还是自己。只有自己的安全意识提高了,安全措施到位了,才会避免事故发生在自己身上。
很多人对于事故案例很麻木,听别人讲的时候唏嘘不已,但真正自己做的时候就全抛至脑后了。今年指出要加强“红线意识”,什么是红线意识?就是人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。设备再重要,没有自身的健康重要;生产再重要,没有自身的生命重要。最后对大家说一句:你对安全讲人情,事故对你不留情!
谢谢大家!
文章来源:http://m.swy7.com/a/5177892.html
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