课题开题报告

课题开题报告。

我们写报告时需要注意以下几个方面：确保报告清晰、准确地表达内容；遵循相应的格式要求；提供足够的数据支持；适当引用参考资料；审慎选择用词，确保语言简洁明了。只有做到以上几点，我们的报告才能更具说服力和专业性。希望本文“课题开题报告”能够帮助您提升撰写报告的技巧，欢迎收藏！

课题开题报告【篇1】

一、课题的提出

（一） 课题名称的界定

学好语文的重要途径是加强阅读能力的培养，通过深化阅读教学，创设激发学生内驱力情境，调动学生积极思维，使学生获得成功快感，从而全面提高其素质能力。语文课堂“阅读教学模式”就是在一定的教学思想指导下，围绕教学活动中的某一主题，在课堂教学中形成相对稳定的、系统化和理论化的课堂阅读教学范型。

（二） 课题研究的背景及意义

1、 背景

全面推进素质教育，这是历史赋予基础教育的神圣使命。新课改是推动素质教育的必然选择，而语文新课标则是一个“开放的体系，它提倡一种内涵的课程文化”。让学生从阅读中体会到文化的深度和厚度，激发学生主动学习语文的最大兴趣，提高语文的综合素质。

2、 意义

在这种背景下，我们提出“阅读教学模式的探究”，并对它进行尝试。这对激发学生的`兴趣，增强求知欲，全面提高学生的语文素质有着十分重要的意义。

二、课题研究的理论依据及基本观点

（一） 理论依据

在《语文课程标准》基本理念指导下，探索在课堂阅读教学中科学合理使用《语文课程标准实验教科书》，形成完善的、具有可操作性的教学模式，指导教学实践。

（二） 基本观点

全面提高学生的语文素养，正确把握语文教育的特点，积极倡导“自主、合作、探究”学习方式，努力建设开放而有活力的语文课堂，实现“教学过程最优化”，提高学生学习效率，使学生获得现代社会所需要的语文实践能力，关注社会信息化进程，推动语文课程改革和发展。

三、课题研究的目的和主要内容

（一） 目的

本课题以语文课堂为载体，试图通过对学生阅读能力的培养，抓住学生的心理特征，将语文课堂的大部分时间还给学生。让学生带着兴趣去阅读，体会语文作品的底蕴，拓展语文学科教学的深度和广度，从而提高语文教学的整体效益。

（二） 主要内容

本课题从以下三个方面展开研究：

1、 如何提高学生认识，进而明确阅读的价值，激发阅读的兴趣。

2、 鼓励学生精选读物，提出质疑，优化阅读环境。

3、 教给学生阅读的方法，培养学生良好的阅读习惯。

四、课题研究的方法和实施步骤

（一）方法

本课题内容覆盖面广，综合性和实践性强，研究方法主要包括文献法、调查法、比较法、行动研究法和经验总结法等。

（二）实施步骤

1、准备阶段：年月——年月。本阶段包括制定方案、论证实验成功的可行性，组织课题组成员进行新理念下课程培训及各项理论学习，并明确成员各自研究的侧重点。

2、第一阶段：年月——年月。研究在实验教材使用过程中，如何充分体现新课程的基 本理念，写出阶段性实验报告和论文，并让实验教师上好研究课。

3、第二阶段：年月——年月。在新理念指导下，在实验教师具体教学实践过程中初步形成具有一定价值的“教学模式”，写出阶段性实验报告、论文，并在校、区级活动中上好研究课。

4、第三阶段：年月——年月。逐步修正、完善教学模式，诞生自己的模式名称，在全校乃至全区范围内进行实验、推广，并写出阶段性实验报告、论文，上好汇报课。

5、第四阶段：年月——年月。全面总结实验研究成果，最终形成“高中语文阅读教学模式”，写出总结性论文，并以汇报课、观摩课、优质课等形式向人们展示研究成果，并在最大范围内进行推广，以指导实践。

五、课题研究的条件和保障

从《基础教育课程改革纲要》颁布到今天，全国各地对新课程“课堂教学”进行了一系列的探索，实验。各地及有关专家已总结出了部分经验，并产生了可以参考的理论文献。《新课程改革列丛书》对本课题的研究具有很大的指导价值。课题组成员中、青年结合，具有相当丰富的教学经验，他们又都从事在教学第一线，在时间上具有得天独厚的条件，能为课题研究提供第一手的资料，也增强了研究成果的说服力，在理论和实践上确保本课题研究的成功。

六、课题研究的预期成果

本课题于年月结束实验，并最终以理论总结报告、论文、观摩课、学生成果等形式表述。

课题开题报告【篇2】

一、开题活动简况：开题时间、地点、主持人、评议领导或骨干教师、学科带头人(不少于2人)。

20xx年09月13日上午《小学语文课堂情境创设有效性研究》开题报告会，在罗山县定远乡田洼小学多媒体室举行。在罗山县教务处课题组成员及定远乡全体班子成员，各教研组组长，省、市、县级学科带头人，骨干教师共10余人，参加了会议。会议由田洼小学校长陈涛主持。

第一项：课题主持人陈涛同志首先就《小学语文课堂情境创设有效性研究》做开题报告。他介绍了该课题的研究背景和意义，课题核心概念的界定，课题研究状况，构建课题的框架和课题的研究方案。

第二项：分别由各课题组成员就该课题的子课题研究的行动方案作介绍。同时，课题组领导表示对本课题研究要全程关注，定期监督指导，并积极创设观摩会、展示会、研讨会的交流平台，在全县教师中推广实验，总结经验。以推进全县的小学课堂教学的改革创新。

第三项：乡教研室主任苏主任同志讲话。他指出本课题研究具有较强的针对性和创新性，能有效推进目前课堂教学的改革，提高课堂效率，能充分调动学生的学习主动性、积极性。同时促进各科教师的专业成长。他认为，主持人陈涛教师是市学科带头人，理论起点高，实践能力强，在课堂教学改革上高屋建瓴，具有指导性。其他成员所在的教师，教科研热情高，参与意识强，对课题研究，有丰富的经验，一定会搞好这项工作，达到预期的效果，取得更大的成效。

第四项：田洼小学校长，课题组主要负责人张春献同志表态讲话。他号召与会的各科教研组长，骨干教师积极开展课堂教学研究，以本次开题报告会为契机，在平常的教学工作中运“小学语文课堂情境创设有效性研究”,打造生本课堂，在提高学生学习积极性上下工夫，做到研究与实践和谐统一，做研究型的优秀教师。我们学校将大力支持该课题的研究工作，最大限度地为课题组成员提供研究资源，拓宽研究渠道，适时请有关专家到校指导，定期派课题组有关成员到知名学校交流学习，推广研究成果，提供经费保障。

二、开题报告要点：题目、内容、方法、组织、分工、进度、预期成果等，要求具体明确、可操作，限3000字以内，(可加页)。

题目：小学语文课堂情境创设有效性研究(课题编号：L20140061)

内容：1、情景在教学中的作用。情景创设在课堂教学中的作用。情景设计的学科本质性，情景创设的目的性、合理性，情景创设如何为学习内容服务。

2、情景的创设方法。课堂教学设计中的情景创设方法的研究，即如何在课本中和生活中提炼出与教学内容相关的情景。

3、创造性地使用课本中的情景。如现行教材中的情景设计的合理性的分析及创造性地使用课本中的情景设计的研究，使之更有效。

4、情景创设能力的提高。提高教师课堂教学设计与情景设计的能力;提高教师对课堂生成性情景的把握能力;提高教师课程资源的整合能力。

5、转变学生的学习方式。通过情景教学，研究学生学习观念、学习态度的转变过程，学生“自主性”的培养与“创新精神”的树立，由“被动接受知识”逐渐转变为发现问题、提出问题和解决问题的过程研究，培养学生形成正确的情感、态度和价值观研究。

6、正确评价“教”与“学”.通过对教学情景的创设，改进教师的教学和激励学生的学习方式，评价教学和学习历程，学生学习的过程和关注学生学习水平的评价;学生在活动中所表现出来的情感与态度评价等。

方法：本课题属于应用型、实践型的研究，本着从实际出发，解决实际问题的态度，以课题组活动为主要形式，进行以校为本的有效研究。主要采用行动研究法，课题组将组织教师有计划地开展各种教育教学、科研活动，边行动边反思，在反思中总结提升。其次采用文献研究法，组织教师学习有关教育教学理论书籍，查阅相关的资料，了解本课题研究的主要内容。通过学习教育理论专著，撰写读书笔记，提高自身的文化素养。课例研究法，进行课例展示，组织教师说课、听课、观课议课、研讨，使教学实践不断地重建，提升教师的专业水平。经验总结法：课题组在前期工作、实践的基础上进行分析、总结和反思，形成成果。

组织及保障：

1.主持人及主要成员的科研能力

课题主持人为定远乡常务副校长(主管语文科研教学等)，学校科研负责人，课题组成员中，一人为教研组长，一人为教导主任，一人为区学科带头人，多个课例获省、市、区的奖项。参加本课题研究的教师，都是在学校长期担任小学语文教学工作，有丰富的教学经验和实践操作能力，都是我校的骨干、学科带头人，有着强烈的教科研意识，富有开拓精神，均具备一定的科研能力。

2.课题组主要成员的分工

研究内容与负责人：

针对学生教学存在的问题，进行课堂情境教学有效性的调查和研究，查找问题，分析成因。(XXX)

课堂情境教学有效性的调查和研究，确立教学目标，研究创设有效教学情境的时机、类型、选择与运用。(XXX)

达成情境有效性的教学策略研究，探索激发学生学习兴趣的有效途径。(XXX)

实战演练，提高教学实效。(XXX)

总结经验，推广传播。(XXX)

课题开题报告【篇3】

一、研究的背景

随着新课程标准的实施，如何让小学生的英语学习变得更轻松、更有效，是摆在我们英语教师面前迫切需要解决的问题。小学生初学英语时觉得好奇、新鲜，对英语比较感兴趣。然而到了高年级，随着学习难度的增加，越来越多的学生学不好英语，班里出现了一批英语学困生，这部分学生在班级中大多处于被忽略，长期处于弱势地位。通过交流了解到他们学习困难的原因大致可以概括为几个方面：学习习惯较差，缺少家庭督促，上课不敢开口，也没有人愿意与他们交流等因素。

英语新课程标准要求我们：英语课程要面向全体学生，注重素质教育。课程特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心，使他们在学习过程中发展综合语言运用能力，提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。

另外英语是一种需要合作学习的语言，对大多数家庭的孩子来讲，学习英语缺少语言环境，缺少交流合作对象，所以交流的机会很少，也就更谈不上语言的实际交流了。针对这些情况我们就提出了Pairwork在小学英语教学中有效运用的研究这个课题，本课题就是通过多种方式的Pairwork活动，来激发学生的学习兴趣，保护学生的自尊心，培养学生敢于开口、积极参与的良好习惯，让学生积极主动参与学习。降低两极分化现象，关心帮助学习有困难的学生，再次激发他们对英语学习的兴趣。通过对课题的研究，让教师的教学观念能与时俱进，转变教学方式，把握课程标准，探索新型的专业发展道路，逐步掌握教学评价的理论和实施技能。在研究和实践过程中，通过Pairwork活动的研究促进教学，改善学校英语教育环境，能有效地促进学生自主学习能力的发展，从而提高英语教学的质量和学生学习的效率。

二、课题界定：

Pair在英语中是成对，配对合作的意思，work是工作，放在一起就是两个人一起合作学习、工作的意思，它省时省力，简单易操作，是我们从事英语教学中必不可少的教学手段。

小学英语教学中的Pairwork活动：是一种合作学习的方式，我们目前的教学活动多于类似、形式化、单一化，不能调动全员参与，高年级缺少思维训练，而Pairwork活动将传统的师生单向的教学改变为平等，民主的教学，沟通合作的教学，互动创生的教学。在这种形式的教学过程中，学生相互了解，敞开心扉，互吐心声，交叉见解，碰撞思维，共享知识，达到“人人教我，我教人人”的目的。“Pairwork”是小学英语任务型合作学习方法中的一种形式，是一种让学生在合作学习中，互相启发，互相促进，并加深对知识的理解与掌握，提高运用英语解决实际问题的能力，使学生的主体精神得到培养和锻炼。

小学英语教学中的Pairwork”活动的设计：在一定的教学思想和理念的指导下，根据教学内容的要求，从学生的实际出发所选择的学生活动安排设计的学生活动。让每一个学生都有机会开口说英语，培养他们的自信心。培养学生们的语言交际能力，以点带面，以少数带领全班。扩大训练的面，以弥补相互的不足。还可以相互取长补短。不仅让学优生满足他们展示的欲望，而且也及时的保证了学困生有训练的机会，学优生帮助有困难的学生，中等生互相帮助。创设轻松愉快的环境，又减轻了学生的心里压力，这一方法如能在课堂教学中得到有效运用，将会为顺利达到教学目标铺平道路。还可以减少老师无效的工作，提高教学效率。

三、课题研究的意义

理论意义：：合作学习是一种越来越流行的教学法。它是指学生在一个能力各异的小组里一起学习。这个思想来源于大教育家杜威的集体活动和集体项目（group project）的观点，以及他在“民主和教育”中提出的理论：学生应当在一起学习，以学习公民和社会责任。Stevens （1994）提出的“合作性整合阅读”主张两个阅读水平不同的人一组进行活动，包括彼此读给对方听，彼此讲故事等。对合作学习的研究发现，在大多数境况下，合作学习对学生的学习都有积极的作用，并且能增强学生的合作能力、利他行为以及学生对他人的喜欢，增强学生的自尊及对学习的态度等

实践意义：

Pairwork活动是关注人的全面发展的需要，以学习内容为载体促进学生交往，健康心里需求，形成培养，关心别人的美德。孩子的英语程度不一样，基础也有差异，加上课外几乎完全缺少英语听说环境，所以我们觉得在课堂教学中提供帮助，创设良好的学习氛围，提高合作交流的机会，是激发兴趣，提高学习积极性，是共同学习，共同提高、增进友谊的好办法。Pairwork避免了传统教学中只有少数人表现的机会，形成组内合作，组间竞争的场面，深化了学生对知识的认识和理解，增强了主动探索知识的能力，可取得良好的教学效果。

四、课题研究的理论依据

1、以《新课标》为理论依据：

英语课程的学习，既是学生通过英语学习和实践活动，逐步掌握英语知识和技能，提高语言实际运用能力的过程：又是他们磨砺意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、发展个性和提高人文素养的过程。在小学三、四年级要达到一级目标，五、六年级要达到二级目标，特别是二级目标中提到对英语学习有持续的兴趣和爱好。能用简单的英语互致问候、交换有关个人、家庭和朋友的简单信息。能根据所学内容表演小对话或歌谣。能在图片的帮助下听懂、读懂并讲述简单的故事。能根据图片或提示写简单的句子。在学习中乐于参与、积极合作、主动请教。乐于了解异国文化、习俗。

2、Pairwork的设计引起了越来越多教育工作者的关注。

如：刘道义主编曾在新课程标准带来的新观念中阐述：新教材普遍运用两人小组（Pair work），小组（Group work）和排行（Row and team work）活动的形式，来解决班级大多数学生言语实践量不够的问题。这种合作学习不仅是提高课堂教学的效率、增加学生活动频率的好办法，而且对于提高学生的素质有着重要的意义。外语教材中有着形式多样的小组活动，如角色表演（Role play）、游戏（Play games ）、做手工（Making things ）、任务（Tasks）、项目（Projects）、演剧（Drama），以及讨论、辩论等。这些活动要求学生在独立思考的基础上，小组分工负责，互相支持、信任、帮助、配合，还要相互沟通、解决矛盾，必须加强团队意识和集体观念。这样，就可以改变长期处于个体的、竞争的学习状态中形成的冷漠、自私、狭隘和孤僻的性格；增强集体的荣誉感、竞争的意识和能力。在合作学习的过程中，加强不同程度的学生的交往和互相帮助，不仅可以帮助教师解决班级差异的难题，而且还可以促进学生的情感和责任感，甚至可以培养学生的领导意识、社交技能和民主价值观。这些难以用笔头测试测量出的素质，却可以在合作学习的过程中悄然形成。而这种素质是终身受用的，是一种可持续发展的能力。

五、课题研究的原则

1、创造性原则：在研究过程中，突出对学生创新意识和能力的培养，从学生实际出发，注意知识经验和方法能力的迁移，鼓励学生勇于质疑，勇于提出自己的不同见解。

2、主体性原则：体现学生的主体地位，发挥学生的主体作用，以学生为本，充分考虑主体个性差异，从学生已有经验出发，千方百计调动学生的积极性和主动性，让每一个学生真正成为学习的主人。面向全体学生，开发每一个学生的潜能，为每一个学生创造力的发展提供有效的途径，营造良好的环境。

3、合作学习原则：合作学习的研究发现，在大多数境况下，合作学习对学生的学习都有积极的作用，并且能增强学生的合作能力、利他行为以及学生对他人的喜欢，增强学生的自尊及对学习的态度等。

4、有效性原则：有效的教学行为应该是用最小的人力、物力和时间取得最佳的教学效果。所谓的“有效”是指通过教师在一段时间的教学之后，学生所获得的具体的进步或发展。有效的组织课堂教学Pairwork活动，会使教学产生活力，会促使更多的学生参与教学活动，会使课堂教学达到较好的效果。

而这种有效性的获得，受多种因素的制约，不仅教师的专业知识、教学能力、而且学生的原有基础、学习能力和学习态度，教材的内容与结构方式等都对课堂教学的有效性产生一定的影响。但在诸多因素中，我们尤其要强调教师的主导作用，教学活动有效性的源泉在于人本身，在于人的活动本身，在于教学活动的投入过程中教师主导作用的有效性。

六、课题研究的目标和内容

（一）研究目标

通过Pairwork在小学英语教学中有效运用的研究，期望达到以下目标：

1、通过研究，探索并初步构建出一套适合本校英语教学的行之有效的策略及Pairwork的句型对话及练习活动。激发学生学习英语的兴趣，养成学生良好的学习习惯，促进学生整体素质的提高，提高我校的英语教学水平。

2、通过研究，形成系列化的Pairwork设计案例，切实提高教师有效课堂教学设计的能力。

3、通过实践研究，为学生创设语言情境，提供一些贴近生活的，可操作的，更具现实性语素，让学生充分展示自我，互帮互助提供平台。

4、通过研究，实现教师教学方式变化，培养一批英语教学骨干，促进教师的发展。使他们向科研型教师方向发展。为我校的英语教学发展做出更大贡献。

（二）研究的内容：

我们在Pairwork设计过程中以学生的发展为本，倡导与各层次学生的学习可能性相适应，这样的教学方法既有利于协调学生与学生之间的关系，调动群众的愉悦情绪，实行整体推进；又有利于塑造学生完美的人格，促进学生的个性发展，通过合作学习，进行Pairwork的练习，能在班级内形成你追我赶的高潮学习情绪，用评分、奖励的结果使他们收获成功的体验，增强学生的学习积极性，并体验成功的喜悦。

1、Pairwork活动设计的目标研究：

一节好的英语课，不仅要看整个教学流程是否流畅，看新授部分的教学是否有创意，引导学生进行探究，更重要的还要看学生在整个课堂活动中是否具有主观能动性，是否具有交流的欲望，教师设计的活动目标指向是否关注学生的学习欲望和学习积极性的培养等。因此，对“Pairwork在小学英语教学中有效运用的研究”进行目标研究是必要的，目的旨在让教师设计教学活动时要一切为学生着想，便于实践。三、四年级我们重点放在激发学生兴趣，培养学习习惯，五六年级是缩小两级分化，加大训练量，为培养学生自主学习的能力，鼓励学生创新学习，为学生提供英语学习，延伸的空间。我们将逐步完善评价手段，来检验我们的活动是否有效。

2、Pairwork在不同课型中的研究：探索在不同课型中，活动的设计及实施的策略

Pairwork活动设计必须以新课程理念和教材的知识体系为依据，针对教材中的重点、难点和关键以及学生的实际情况，在语言思维的关键点上进行更好的设计。从学生的认知水平出发，活动设计应遵循循序渐进的原则，由易到难，由简到繁，有梯度、有层次地进行。要吸引学生的注意力和激发学生学习兴趣，练习设计必须形式多样，善于启发学生积极思维。语言要简练，也要注意有针对性、灵活性。

主要通过对新授课、复习课的案例进行分析，新授课设计Pairwork活动主要是突出重点，改变课堂教学节奏，活跃气氛，达到操练的全面性。复习课通过有层次性的Pairwork活动设计让不同程度的学生进一步巩固所学知识，进行拓展，有所提高，扎实基础。

新授课：我们主要是利用pairwork活动来表演对话，操练句型，增加理解。完成教学目标。扩大操练的面，充分体现合作式学习的原则。这项活动我们几乎每节课都在使用，但是因为教学时间的有限，很多次都是流于形式，草草收场，所以我们将通过研究，在确保时间、确保训练量的基础上做得更加有效。同时我们充分发挥学生的主动性，让他们自由结对，互相交流，互相监督，及时评价，在原有的基础上有所突破，使之成为学生喜爱的有效的教学活动。

复习课：在复习课上采用pairwork活动，目的是夯实基础，培养自信心，养成良好的学习习惯，另一目的是帮扶活动通过pairwork活动帮助那些学习有困难的学生，帮助他们走出困境，提高学英语的兴趣。复习课上，我们通过听听做做，单词接龙，语音归类等活动来夯实基础，鼓励创新，使枯燥无味的复习课充满生机，让学生在复习课中也同样保持高昂的学习激情。

3、Pairwork课后延伸的研究：

“Pairwork”可以扩展、延伸。主要通过对课外活动和家庭作业的案例进行分析“Pairwork”进行了一定时间以后，可以选择一些对子在课后和别的对子进行交流，以弥补相互的不足。课外活动，英语第二课堂，主要是提供学生交流，互助学习的机会，也是课堂教学的延续，给孩子们提供展示自己英语能力的机会。家庭作业中我们也适当的安排一些Pairwork活动，根据学生的具体情况，以及家庭地址，两人一组完成一些需要合作完成的作业，如：编对话，英语表演等等，也有互相帮助的目的，培养学生的自主学习的能力。

课外活动：给孩子们提供语言交流的机会，因为我们学生平时缺少语言环境，久而久之就会淡忘，所以这也是我们语言学习所必要。鼓励他们大胆说英语，避免哑巴英语。

家庭作业：家庭作业是我们课堂教学的延续，他的有效性直接影响我们正常的教学。所以家庭作业也不能忽视。英语有些作业是需要合作完成的，我们根据学生的学习情况，家庭住址给他们俩俩结对合作学习完成作业。

4、不同层次的学生，在Pairwork中不同要求的研究：关注不同层次的学生的学生活动，充分发挥评价在活动中的机智性

无论是何种方式，在设计活动时，教师都应尽可能的考虑到学生在学习英语方面的层次差异，保证每一组都能有擅长者，以便带动整个小组的学习。在活动开展之前，教师应该先做好解释和说明，或者请同学帮助先示范一下，这样学生们就能明确的知道自己要做什么。活动开展期间，教师应不断的在教室中巡视，提供及时的帮助和必要的指导。活动结束后，一定要给予展示和评价，可以邀请几个小组或是所有的小组到教室前面来一一进行演示。

学生的外语水平客观上存在着差异，有的教师主张把

后进生和优等生坐在一起，以便组织好谈话，我认为这样优等生会独占交谈时间，

后进生会更自卑，更不敢开口。我主张“优中差”搭配，后进生和较差的学生（或中等生）在一组就不会挫伤积极性。不过，教师应在旁边多加指导。

由此可见，教学中应遵循“上不封顶”的原则，要求优生能尽善尽美发挥创造力，而差生应努力向更高层递进。

七、研究方法

（1）、文献资料法：摘录对课题研究有借鉴和指导作用的理论知识，供学习和研究借鉴，做好资料的收集和存档工作。

（2）、行动研究法：在英语课堂教学中，勤于将自己从课题研究中获得的教学理念转化作教学行为，在实施的过程中不断总结、反思、修正、再实践，逐步积累经验。

（3）、个案分析法：重视对Pairwork活动案例及典型学困生学习状况的跟踪分析，从中寻找课题研究进展的突破口，更好地进行研究。

（4）、经验总结法：认真撰写阶段性研究报告，及时总结各阶段的研究成败，不断调整研究进度。最后以总结形式完成《结题报告》。

八、研究对象和课题组人员分工与简介

研究对象：重点为三至六年级，三、四年级以课型为主，培养学习兴趣，重在行为习惯的培养，五、六年级在此基础上加大如何转化学困生的研究，减少或弱化两级分化现象。

课题组人员分工：

傅斌：负责协调，组织，包括指导工作

孙万英：

课题负责人，确定内容，制定目标，实施研究，撰写报告，负责五年级的pairwork的练习设计。

唐海娟：课题负责人，参与课堂教学研究。负责六年级的pairwork的练习设计。

胡彬彬：课题组成员，课题的组织与实施，资料的收集与整理。负责二、四年级的pairwork的练习设计。

章磊：

课题组成员，参与课堂教学研究。负责一、三年级的pairwork的练习设计。

九、研究步骤：

1、第一阶段：研究准备阶段（20xx-3————20xx-11）

准备讨论，选题阶段：学习有关理论，学习了解有关课题研究方面的知识。根据我校的教学情况，收集老师们在平时教学工作中的一些好的做法和成功的经验，以及困惑或需要解决的问题，把它确定为研究课题。成立课题小组，制订研究计划，完成课题方案的论证。

2、第二阶段：研究实施阶段（20xx-12————20xx-6）

实施课题研究，在我们的平时教学中将我们的课题进行付诸实施，通过各种方法进行课题研究，不断修改方案，不断完善，不断总结，不断提高，总结、概括形成新的认识，及时写研究体会。并通过公开课等形式请专家指导，经常与专家交流，形成阶段性小结。

3、第三阶段：总结结题阶段（20xx-9————20xx-12）

各位课题组成员整理资料，写出综合性的研究论文，并由课题组负责人收集、整理各种资料，再由课题组长撰写研究报告。开课题总结会，请专家组审核。

预期阶段性研究成果及展示形式：

1、与课题研究相关的理论专著的学习笔记

2、关于“Pairwork对话练习”的情境创设集

3、关于“Pairwork在小学英语教学中有效运用的研究”的集体备课

4、研究课教案及教学反思

5、小组成员的阶段性研究小结

6、和课题相关的教学论文

7、课本剧表演大赛剧本

8、不同课型的教学设计

9、学生训练的作业

10、关于“Pairwork在小学英语教学中有效运用的研究”的研究报告

十、保证措施

1、人员保证：

领导重视，学校校长亲自担任课题组负责人，负责协调，组织，包括指导工作。并直接参与研究。本课题组共5位教师，都具有专科学历，平均年龄37岁，其中市级骨干教师1名、区导师团成员1名，区教学能手1名，几位青年教师都是校级骨干教师，他们教学改革热情高，基本功扎实，且工作认真，善于研究，敢于创新。在各级各类教学比赛中曾获不同等次的奖项，因此，这支研究队伍是专业知识、研究经验、年龄结构较合理的队伍，为实验的顺利进行和取得预定成果奠定了基础。

2、时间保证：建立定期学习制度和定期研讨制度，每月组织课题组成员学习教育理论，积极探讨课题研究中遇到的问题。

3、奖励措施：每学期对评选出的优秀科研成果，学校根据实际情况给予适当奖励。

4、经费保证：学校领导对开展该课题的实践研究非常重视，提供一切资金保障，确保课题开展顺利进行

课题开题报告【篇4】

各位领导、老师：

下午好！

很荣欣今天在我校召开全辅导站“小班化教育教学”立项课题开题报告会，我觉得，这是我们辅导站教育科研的盛事，也是我们教育教学工作中的大事。在这里，我代表我校及兄弟学校，感谢辅导站领导对我们在课题申报、开题及研究过程中的大力支持与指导，同时欢迎兄弟学校同仁们到我校开展课题开题交流。希望各校课题组加强研究交流，多指导、多请教、圆满地完成研究任务。

曾有一位教育专家说过：写一辈子教案永远成不了名师，写三年教学反思可能成为名师。在教学中反思，能让教师从一般型向骨干型转变，在教研中反思，能让教师从教书匠向专家型转变。今天，我们的课题研究就是一种理论与实践相结合，最终提高自己、促进教学的有效手段，所以课题组成员要有明确分工，切实履行研究任务，加强交流合作。要做到各负其责，密切配合，分工而不分家，耐心细致做好研究工作。

我校作为中心小学，应在本次课题研究中起到带头作用，学校非常重视课题研究工作，将会尽最大努力给予支持。在这里，我再次表态，学校将一如既往地支持课题的研究工作，承担各项课题的管理职责，督促课题组按各位领导、课题负责人的指导意见扎实开展工作，为课题研究提供人力、物力的支持和所需经费的保障！

最后预祝我们“小班化教育教学”立项课题研究开题成功，课题研究圆满！谢谢大家！

课题开题报告【篇5】

一、课题的提出

综合实践教育是党的教育方针的重要内容，是素质教育不可缺少的组成部分，是培养21世纪合格人才的有效途径。劳动教育与德、智、体、美等育紧密相联，是教育不可取代的基本内容。

由于社会、家庭、学校重文轻劳的思想在作祟，升学指挥棒的负面影响，导致我们的学生劳动观念薄弱，劳动认识片面，劳动态度不正，劳动习惯差劣，劳动技能低下。综合实践教育对学生的创新精神和实践能力的培养，对于智力潜能深度的开发，对于良好思想品德的形成，对身心健康的养成，对真善美的追求等方面独特作用，迄今还没有引起学校、家长、社会的充分重视。特别是落实到教育教学上，从课程定位到教学内容、课时安排、教学方式，学习方式等，还远不能有效地适应学生发展的需要。在几个教育科研“五年”规划中，国内一些学者在理论上进行了相关研究，在“教育与生产劳动相结合”的研究方面取得了丰富的成果。但是，面对新世纪、新情况、新问题、新挑战，对综合实践教育在基础教育中的地位、作用以及对人的全面发展、素质提高的价值认识需要作出新回答。“科教兴国”，人才的基础在哪里？国家创新体系的人才资源的基础在哪里？基础教育是重中之重，综合实践教育更不可缺位。因此，深入系统地研究中小学综合实践教育，对于全面落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推行素质教育的决定》、《江泽民同志关于教育问题的谈话》以及《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，促进基础教育为学生的全面发展和终身学习服务，在课程改革和学习方式上提供理论和实践上的支持，具有重要的现实意义和长远意义。

新一轮的课程改革，在小学初中阶段，综合实践教育从原来的学科课程，而被纳入新的综合实践活动课程之中。无论在学科地位上，还是在学时的分配上、知识的含量上都发生了很大的变化。“巧妇难为无米之炊”，新课程理念要求综合实践活动不允许有原来意义上的教材出现，不允许每个学习领域都编成教材。因此，综合实践教育的发展，必须在教学内容取舍和选择上，在的开发和利用上，建立一种新的运行机制，使综合实践教育适应课程改革的需要,适应学生发展的需要,适应社会发展的需要。

二、研究的目标

（一）工作目标

探索一套既体现基础教育性质和素质教育精神，又和我校当地经济、社会发展相适应的综合实践教育资源体系，促进学生的全面发展，培养学生的创新精神和实践能力，使学生学会生存、学会做人、学会学习、学会生活、学会劳动。

（二）学生素质目标

1．初步形成热爱家乡、热爱劳动的情感和态度。

2．初步学会自我认识、自我体验，养成使用劳动工具、主动参与劳动的习惯。

3．初步学会运用综合实践实践所学知识去观察社会生活，能够在综合实践教育实践中开发智力、增强体质、陶冶情操。

（三）教师培养目标

综合实践课题的研究开展需要教师深刻理解综合实践教育工作的内涵，真正确立以学生发展为本的理念，具有良好的自身素养和不断完善的知识结构。需要教师理解综合实践教育所负载的价值和意义。需要教师具有观察、发现、应对、灵活深入地处理学生身心发展的差异性、丰富性问题的能力。总之，教师职业的专业性要求在课题的实践与研究中得到了充分的体现。我们要以课题研究为契机，积极创造条件，对综合实践教师进行专业技术和专业教法方面的定期培训和学习，不断完善综合实践教师队伍建设，培养和锻炼一批优秀的青年骨干教师。

三、研究的内容

1、编写出一套既突出区域性、地方性特色，又突出综合实践教育特点，符合小学生身心发展特点的校本课程体系。

2、探索符合儿童认知规律的校本教材编排模式。

3、初步形成学校自主开发的"课程运行机制，建立综合实践教育科学合理的学校课程管理机制和评价体系。

四、研究方法与研究思路

（一）研究方法

本课题研究主要采用行动研究法和经验总结法。

查阅有关文献材料，根据地区综合实践教育资源的考察和学校综合实践教育的实际情况调查，开发和设计具有学校特色的综合实践教育资源。用观察、测量和统计分析的办法来了解和掌握第一手材料和有关数据，不断调整、完善研究措施，不断总结经验，不断提高研究水平和活动实效。

（二）研究思路

以马克思关于人的发展论述和儿童心理学为理论基础，以当前综合实践教学的现状为背景，以社会、家庭、学校为反馈点，以学生综合实践素养的培养

为着眼点，通过比赛、访问、座谈会、个别面谈、问卷、测试等多种形式进行研究，开发和利用校本综合实践教育资源，致力于把学生培养成为关心经济发展、会学习新技术，具有开创性的“现代人”。

五、研究的原则

⒈全体性原则：

面向全体是素质教育的前提和基础，综合实践课在的开发和利用上，必须从综合实践教育的基础性、通用性出发，做到面向每一位学生，适应每一个孩子，使每位学生都能享有均等的动手、动脑、参与学习的机会，都能在各自原有基础上有所发展和提高。

2.全面性原则：

综合实践教育资源的开发和利用必须能最大限度地促进全体学生的全面发展，既要学习必要的综合实践知识，训练操作技能，又要注重渗透思想教育，培养学生健康又健全的人格。3.基础性原则：

综合实践教育是一门使学生学会生存、生活和发展的工具课。教育资源的开发必须既要立足于培养学生的良好的劳动态度、劳动观念和劳动习惯，又要使学生初步掌握一些工农业生产和服务性劳动的基础知识和基本技能，培养学生基本的劳动素质。

4.活动性原则：

综合实践教育资源的开发和利用，要坚持以学生自身实践为主的原则。要保证学生主体有足够的劳动实践活动，让学生在具体操作中去实现理解、认识、探索、创造、交流和情感体验，在动作的内化过程中促进学生智力、技能、情感、个性的发展。

5.开放性原则

综合实践教育具有很强的综合性，综合实践教育资源的开发和利用要注意和其他学科教学的紧密联系和互相渗透，要因地、因校制宜，从实际出发，开发教学资源。要走出课堂、走出校门，做到学校教育、家庭教育、社会教育的有机结合。

6.主体性原则

要求教师尊重学生的主体地位，尽可能多地为每一位学生提供实验、动手实践操作的时间和空间，大胆放手让他们解决生产中的实践问题，激发他们探索真知的愿望和热情，使他们在掌握劳动基本知识和技能的同时培养创造性。

7、目的性原则

综合实践教育资源的开发和设计，其外显活动必须具有明确的目的性。要彻底消除无目的无意义的“花架子”活动，力求避免为活动而活动。要充分考虑到每次活动都是教育中所必需的，不可缺少的有机组成部分。

8、因材施教原则

综合实践教育活动必须承认学生的个体差异，要根据学生不同的年龄的特征和掌握知识量的多少，提出不同的要求进行分类指导，从学生的个性差异、兴趣差异、特长差异、能力差异出发，因人制宜地加强个别指导。9.区域性原则

综合实践教育的内容，各地的情况是不同的，强调它的地方性特点或者区域性的特点，我们必须充分发挥我校得天独厚的综合实践教育资源优势，因地制宜地开发和利用我校的综合实践教育资源。

六、教育资源开发的设想:

1.建立实践基地，强化校本特色：

综合实践课是一门实践性、操作性极强的课程。单纯地搞"纸上谈兵"、"黑板上种田"是无法完成学习内容的。学生只有通过亲身实践，才能掌握基本的操作要领形成自己的能力。然而目前许多学校没有综合实践课专业教室，即使是好学校设立了综合实践课教室，但设备也不够学生使用，只能满教师的演示使用，更缺乏校外的实践基地。

劳动实践基地是综合实践教育中培养学生劳动观念和开展课外生产实践活动以及德育的主要阵地之一。我们将着手创建“小农场、小苗圃、小果园、小饲养场、小鱼池、小工厂”等学生综合实践实践基地，学生在劳动实践基地通过实践、观察、实验和尝试等活动，能充分培养学生的劳动技能，调动学生的劳动积极性，还能让学生养成珍惜劳动成果和热爱劳动的优良品质。

2.课外科技活动，促进潜能开发：

要深化综合实践教育，确保综合实践教育的质量和效果，把综合实践教育和科技活动结合起来，把创造教育的内容渗透到综合实践教育中，这是一个十分重要的渠道。把综合实践教育和科技活动结合起来，有利于培养学生对综合实践教育的兴趣，有利于培养学生的创新思维和实践能力，有利于把学生源于生活和课本知识提出的奇思妙想在综合实践教育中去检验、去实践。通过植物种植活动、生物饲养活动、工艺制作活动、电子制作活动、航模制作活动、发明创造活动，营造一个良好科技教育的校园氛围，为培养学生的科学素养提供广阔的学习背景。

3.科学选择内容，改进课堂教学

在综合实践活动中，要确立综合实践课的主体地位，在综合实践课堂教学中，教师要打破原有的教育思想，树立全新的教育理念，因地制宜，开展一些实用技术内容的教学。如组织学习一些当地农特产的栽培、嫁接、加工等知识。

开展一些乡土资料、环保等的调查活动。介绍一些简单的动植物栽养实用技术。还可开设一些现代科技知识讲座，凭教师自身的素质和手头资料，给学生介绍当今世界的前沿科技信息，如“克隆技术”、“基因工程”等。

4.校外公益劳动：

面向社会，每个学期组织几次校外公益劳动，如社区服务、打扫街道等公益劳动，让学生积极投身于社会服务，用自己的双手美化周围的环境，服务身边的居民，将来更好的为社会服务。

5.相关学科渗透：

小学科学学科与社会生产和生活紧密联系，包含多种综合实践教育因素。生物学与农业生产、人类环境有着紧密的关联，它可以直接促进学生了解农牧业的知识及培养学生的环保意识。天文地理可以使学生获得家乡的自然气候、物产资源分布、交通网络以及利用和控制自然力的方法等知识。物理学的基本定律和原理是许多重要生产过程的基础，可以帮助学生掌握综合实践的基本技能和技巧。因此，教师在进行这些教学时必须紧密联系工农业生产的实际，使学生正确地理解生产原理，理解科学技术在现代生产中的运用，理论联系实际，激发劳动兴趣。

6.其他教育活动：

开展教室内务整理、洗衣服等生活自理比赛。举行篝火晚会、挑战自我等文体活动。长期聘请校外科技辅导员，定期举行农技知识讲座和实践活动指导，请当地有关部门的领导、专家、技术人员、致富能人来介绍本地的产业结构、经济形势和劳动力市场信息，带领学生带生产第一线，激发学生综合实践学习的兴趣，树立服务于社会的理想。

七、研究措施：

1.进一步解决好认识问题。

要把综合实践教育看作是贯彻教育方针的重要组成部分，是坚持社会主义方向的一项基本措施，是培养全面发展人才的必要途径。全校教师要树立新形势下现代教育思想体系和素质教育观念，以现代教学手段促进综合实践教育，以扎实的教学促进综合实践教改，以教改促进综合实践师资队伍建设，从而促进教育教学思想认识的提高，开创我校综合实践教育的新局面。

2.进一步完善综合实践教育的基地建设。

我校要以教育现代化建设为契机，进一步加大投入，不断充实校内外综合实践教育教育基地的建设，为学生提供综合实践教育实践的机会和条件。校内应充实综合实践专用教室的设施建设，装备具有先进技术水平和一定科技含量的教学设施，建立学校课堂小基地。加强校外基地建设，为综合实践教育提供规范的实践基地。

3.深化综合实践课教学改革。

教师要致力于综合实践教学研究，总结教学规律，借助现代教学手段，研究提高学生综合实践学习效率的途径、方法，加强对学生现代劳动观念、劳动技能、思想道德品质的培养，实现理论与实践的最佳结合。

4.健全对综合实践教育的督导评估机制。

把综合实践教育作为督导评估的一项重要内容，制定综合实践教育督导评估细则，并认真贯彻落实，进一步优化综合实践教育、全面提高综合实践教育的科学化、规范化水平。通过督导评估，大力表彰和奖励综合实践教育的先进单位和个人，坚决纠正不重视综合实践教育的现象和问题，扎扎实实地促进综合实践教育事业的不断健康发展。

八、课题研究的实施步骤

（一）准备阶段：

1、查阅文献，广泛收集资料，接触和了解国内外先进的综合实践教育思想，积极吸取各地研究成果。

2、组织部分教师系统学习有关小学综合实践教育理论，做好课题内成员的分工工作。

3、调查研究当前小学综合实践教育的现状，分析思考课题操作的可行性，制定研究方案，开题论证。

（二）实施阶段：

系统开发和利用综合实践教育资源，逐步构建小学综合实践教育的评估机制，完成有关的系列体制。并根据研究情况及时总结经验，写出阶段性小结和研究论文。

（三）总结阶段：

完成结题报告和相关材料的整理工作，撰写课题成果，请有关专家鉴定。

九、成果的形式

1、阶段性总结、实验报告、、研究论文。

2、学生综合实践素质提高的各项依据及有关数据。

3、其他有关材料。

课题开题报告【篇6】

一、本课题选题的依据

研究背景：“探究学习”作为新课程改革所倡导的一种科学的学习方式，正在学校教育教学活动中落地生根。关于探究学习的研究，如雨后春笋般的迅速成长。目前国内小学“探究型”课程的开发较为迅速，但探究性学习落实到课堂教学之中成熟的理论体系和系统的实践经验较少。鉴于上述状况，加强小学课堂教学中探究性学习的实践与研究具有极其重要的实践意义。

理论意义：苏霍姆林斯基说过，在人的内心深处都有一种根深蒂固的需要，这就是希望自己是一个发现者，研究者，探索者。而在儿童的精神世界中，这种需要特别强烈。小学科学学习过程是充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性的活动。在小学科学教学过程引入“探究性学习”，就是要注重知识的发生、发展过程，彻底改变教师以例题、示范、讲解为主的“教”的方式和学生被动接受的“学”的方式，按照开展科学研究的方式进行教学活动，让学生在教师的组织、引导与合作下自己发现问题，主动获取知识。这样，就能最大限度地减少教师的讲授;最大限度地满足学生自主发展的需要;最大限度做到让学生在“活动”中学习，在“主动”中发展，在“合作”中增知，在“探究”中创新，充分体现小学生学习的自主性，使课堂教学焕发出生机勃勃的活力和效力。

应用价值：现阶段关于“探究性学习”的理论研究比较多，然而真正将这些理论转化为实践教学的却比较少。研究的时间几乎都在课堂之外进行，而在科学课堂教学中尤其是小学科学课堂教学中实践与研究的几乎没有。为此，我们提出了“小学科学探究性学习的'教学策略研究”课题。预计通过此课题初步形成“探究性学习”在小学科学课堂教学中实施的模式和框架以及教学过程中运用的策略，使之具有可行性和可操作性。对科学实现再创造，使小学科学顺应人类学习的需要，从抽象、严谨、枯燥的形式中解放出来，以开放的课堂教学形式再现科学的基本过程，再现科学与大自然和人类社会的千丝万缕的联系。力求探索、构建一个注重小学生自主学习和实践探究，注重课堂互动，关注课堂中愉快和谐的群体生活，让小学生成为活动的主体，成为课堂的主人，以小学生发展为根本，以促进小学生发展为取向，使小学生个体在有限的学习历程中去掌握无限增长知识的能力--“学会探究”的新型课堂教学模式。

省内外同类研究现状评述：目前，省内外研究者对小学科学教学探究性学习已有一定研究，也有些初步的成果，但是小学科学探究性学习的实施尚有所欠缺，小学生的探究能力较差，缺乏与生活的真实联系，小学生还没真正的学会自我探究，自我探索的学习能力，有的形式还是以前的教学模式，很多研究者对小学生的解决问题能力研究还有所欠缺，应用到课堂实践中的方式不够新颖，没有做到以学生为本，通过上述分析，有必要对课堂教学的探究式学习进行研究。

二、本课题研究的条件

开展本课题研究具有以下有利条件：

背景条件：新的课程理念已经转化为教师的教育观念并走进课堂教学之中，给课堂教学带来了勃勃生机，教师和学生同新课程一道成长起来，并取得了明显的成果。尤其是新课程倡导自主合作探究的学习方式，这为进一步推广探究性学习，并对之进行深入研究创造了良好的内外环境。

人员上：我校成立课题小组。课题小组成员具有多年科研实验管理经验的科研实践经验。同时我校具有良好的教育科研传统，学校领导大力支持科研工作，肯在教育科研上投入人力、物力，又为顺利实施此项研究提供充分的物质保障。

研究工作基础：

(1)对相关的研究已有了一年的尝试;

(2)收集并学习了国内外有关的理论资料和先进经验;

(3)通过对前一阶段的尝试性教学的总结，对探究性学习在小学科学课堂教学中的应用已有了一些初步的认识和新的设想。

三、本课题研究的理论基础：

1、科学课程改革的基本理念

(1)有效的科学学习活动不能单纯的依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是科学学习的重要方式;

(2)教师应激发学生学习科学的积极性，向学生提供充分从事科学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的科学知识与技能、科学思想和方法，获得广泛的科学活动经验。

2、建构主义学习理论

学生的学习不是自外向内的灌输而是由内向外的生长。

3、有意义学习理论

有意义学习就是把新知识和原有知识联系起来，将新知识纳入到学习者原有的认知结构中。

四、本课题研究要解决的问题

课题组成员需要加强理论学习，提高理论素养，增强指导和实施实验的能力。经常阅读和借鉴各种教育刊物上成功的理论、经验及案例，提高课堂实践能力。采取请进来、走出去的办法，学习名优学校成功的经验和做法，为我们的实验增添生机和活力。进一步加强文献研究，准确定位我们的研究方向，确保研究具有较高的理论水平和实践价值。

五、本课题研究的目标、内容

1、本课题研究的目标是：以新课程改革的基本理念和建构主义学习理论为依据，以培养小学生探究学习的能力，构建课堂探究学习的理论体系为目标，以实验研究为主要方法，探索探究性学习模式的操作策略，创新探究性学习的思维策略，积累成功的教学案例，同时通过实验研究不断发现问题，提出问题，解决问题，丰富并完善探究学习的理论。

2、本课题研究的内容是：

(1)探究学习的特征及教学模式的研究

(2)探究学习教学组织形式的研究

(3)小学生探究能力发展的一般规律的研究

(4)探究性学习思维策略的研究

(5)探究性学习成功案例的积累与研究

六、本课题的前期准备工作

20xx年3月至20xx年9月，我们成立了课题组，查阅了相关文献，对课题进行了较为充分的论证，申报了该项课题，并已经获得立项审批。同时对课题组成员进行有关实验方面的技术、理论、学科教学的理念等方面的培训。为开展实验工作做好了充分的前期准备。

七、本课题的研究方法

采用实验班与对比班前后测，实验班进行实验处理，对比班不进行实验处理，在实验中克服无关因素的干扰，获取真实可靠的实验数据。最后通过前后测以及实验班与对比班的中期测量、终期测量来比较实验的效果。

八、本课题研究的进度计划

(一)起始阶段：(20xx.3 ——20xx.7)

1.学习理论，开展调查研究，对问题进行分析比较，研究对策，确定研究课题;

2.确定课题组长及课题组人员，做好课题申报工作。

(二)实验与研究阶段：(20xx.9 ——20xx. 7)

1.按设计的课题方案全面实施，同时做好开题论证工作;

2.运用理论为先导的策略，指导课题深入研究，保证课题的发展;

3.要抓住实践课、公开课、研讨课的机会，发现课题研究中的成果和存在问题。做到好的成果及时推广，有问题的及时采取措施补救，调整方案;

4.课题组要深入调查，采用对个案分析等方法，及时总结经验，撰写论文、调查报告等，积累成果;

5.课题组围绕课题出刊一期以论文、教案为主的研究专集;

6.每学期开展一次课题展示活动;

7.在加强平时常态研究的基础上整理小学生探究学习的个案和范例集。

(三)实验总结阶段(20xx年9月—20xx年12月)

对实验的资料进行整理、归类、分析，总结研究效果，撰写工作报告和研究报告;收集、整理选编课题组研究的优秀教案、论文及典型教学设计、课堂实录;为结题做好一切准备工作，申请结题。

九、预期课题研究成果

学生方面：学生的思维能力和科学探究能力得到了提高。

老师方面：教师自身的专业能力和探究水平得到发展。

学校方面：形成具有科学探究氛围和特色的学校，学校自身得到了发展

课题开题报告【篇7】

(一)课题提出的背景

首先，要阐明课题研究的背景，即根据什么、受什么启发而进行这项研究的。因为任何课题研究都不是凭空来的，都有一定的背景和思路。其次，要阐明为什么要研究这个课题、研究它有什么价值，能解决什么问题。一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实中存在这个问题，需要去研究，去解决，本课题的研究有什么实际作用，然后，再写课题的理论和学术价值，最后就是所要解决的主要问题，课题研究所要解决的主要问题要有针对性、可操作性，这是课题研究的生命力所在。解决的重要问题与提出的背景间有着必然的、照应的联系，不能游离或架空。

这些都要写得具体，不能漫无边际地空喊口号，写成诸如坚持党的教育方针、实施素质教育、提高教育教学质量等一般性的口号。一位高中化学教师在课题开题报告中对其课题意义是这样写的:高考实施3十x方案后，化学学科作为一门选考科目，其教育、教学必将受到一定影响。如何在当前的形势下进一步提高高中化学教学和教育水平，这是化学工作者所面临的一个急待解决的问题。本课题正是以3十x对高中化学教学的影响为引线，以1999届至xx届为观察样本，运用观察、统计、访问等现代教育科学研究方法，研究如何在3十x实施过程中调整教学模式，提高学生综合素质等问题，为在教学改革的新形势下提高高中化学教学水平进行有益的探讨。这样有针对性地写使别人一看就觉得科学性、实用性比较强，的确有价值。

(二)国内外同一研究领域的现状与趋势分析、本课题与之联系和区别

阐述这部分内容必须采用文献资料研究的方法，通过查阅资料、搜索发现国内外近似或界于同一课题研 究的历史、现状与趋势。

历史背景方面的内容：按时间顺序，简述本课题的来龙去脉，着重说明本课题前人研究过没有?哪些方面已有人作过研究?取得了哪些成果?这些研究成果所表达出来的观点是否一致?如有分歧，那么他们的分歧是什么?存在什么不足，通过历史对比，说明各阶段的研究水平。

现状评述，重点论述当前本课题国内外的研究现状，着重评述本课题目前存在的争论焦点，比较各种观点的异同，阐述本课题与之联系及区别，力求表现出自己课题研究的个性及特色。这一部分的内容应力求精当，力求体现自身研究的价值。

发展方向方面的内容：通过纵(向)横(向)对比，肯定本课题目前国内外已达到的研究水平，指出存在的问题，提出可能的发展趋势，指明研究方向，提出可能解决的方法。

(三)课题研究的实践意义和理论价值

实践意义，指向操作层面，即通过课题研究对学校、教师、学生的可持续发展有什么促进，在具体的教育教学实践中有哪些好处。它的阐述是通过假设关系，勾勒出通过研究可能会或一定会产生的实践效果。

中小学的教育科研更多地取向于应用研究和发展研究，在理论方面的学术研究价值可能比较匮乏，但也不可否认，通过研究，可能达到了对某一相关理论的细化和补充，对某一理论进行了具体阐述与充实，或许还会产生赋予全新内涵的实用理论。这部分内容有就写，无则免。

(四)课题核心概念的界定

界定即定义，课题界定，即对课题的诠释，对课题的核心概念进行说明。采用归纳和演绎的方法，引用教育理论、整合文献知识等，以分段或标题陈述的形式确定概念及其内涵与外延，采用分总的方法，对课题中的研究对象、范畴、方法，抽取出本质属性分别给予概括，最终形成对整个研究课题名称的科学界定。

课题开题报告【篇8】

一、立题背景与依据：

1、立题背景：随着素质教育的全面推进，随着新课程改革的继续深入和考试研究的不断穿心。材料分析题，以其贴近生活、立意深刻、形式灵活等特点能够较好的贯彻以学生为本的新课程理念，体现知识与能力并举、重点与难点兼容、理论与实践结合、育人与育才统一在政治科中考中占据越来越重要的地位。材料分析题，往往取材于反映某一社会热点或现实问题的背景材料，其设问往往针对学生的思想行为实际或社会普遍关注的实际问题，要求学生就实体给予的观点、材料、情景等现象，根据问题进行分析说明。这类尸体具有较想的时代性和思想性，注重理论和实际相结合，注重以人为本，特别是凸显德育功能，关注学生的.情感体验和价值观引导，帮助学生领悟人生真谛，明理践行，实现学生的自身和谐发展和可持续发展。

2、理论依据：本课题的理论依据是构建主义教育理论，立足学生自主地构建知识。建构主义教育理论认识，学生的学习过程：“同化”和“顺应”。学生的认知结构就是通过同化和顺应逐步构建起来，并不断的丰富、提高和发展。学生不是被动的信息吸收者，相反，他要主动地构建信息的意义，这种构建不可能由其他人代替。

3、使用价值：希望学生经过训练掌握该题型的解答思路和方法，掌握学科提点和学习方法，提升学生综合运用知识来认识、分析和解决问题的思维和能力；全面提升学生的学科敏感力和思想品德素养，为促进学生全面发展奠定基础；表现形式为材料分析专题训练试题卷系列及结题报告论文。

二、研究内容与范围：

我计划以九年级自己所带班就全体学生为研究范围，从以下方面展开课题的研究：

1、材料分析题命题特点和规律分析

2、学生解题失误的原因探究

3、材料分析题解题思路与方法的学习指导

以本年度为研究时段，教师的研究与学生的学法指导同时进行，在教中学，在学中研究，教学相长。具体做到：

1、教师本人加强理论学习，管饭阅读线管研究成果，借鉴他人经验与智慧，首先做到自己胸有成竹。

2、教师通过课堂中例题讲解，指导学生掌握材料分析题的解题思路与方法。

3、教师指导收集学生做过的部分材料分析题并进行分析归类，薛兆命题基本规律，并分析归纳各类所对应的有效解题方法。

4、通过布置作业、练习，指导学生进行专项向化训练，巩固对解题思路与方法的运用。

5、教师通过批改作业、成绩分析，探究学生失分原因，进而有针对性的进行指导和训练。

三、研究方法：

本课题采用调查法、观察法、分析归类法，行动研究法，按“计划——行动——观察——反思——调整计划——再行动——……”的思路，以所任教的初三毕业班为实验范围开展研究，在教学中进行研究，教学及研究，研究即及教学。

四、过程设计：

准备阶段：（20xx年xx月——20xx年xx月）

1、搜集材料，确立课题，并对课题进行论证，拟定课题研究方案，并对课题申报进行设计，本阶段预期成果，前期论证完成申报，评审书的填写。

2、学习课程标准及相关教育理论。

实施阶段：（20xx年xx月——20xx年xx月）

1、全面了解可提方案，制定阶段实施计划。

2、上公开课，实验课。

3、阶段总结交流，改进研究方案。

4、发放调查问卷，根据实际情况的反馈结果及时改进策略。

总结阶段：（20xx年xx月——20xx年xx月）

1、第一阶段：搜集整理可以研究资料，分析、归纳、总结。

2、第二阶段：撰写研究报告和结题报告，申请结题。

成果主要形式是论文，课堂实录2节，心得一篇，阶段总结一篇，结题报告一篇，学生调查问卷级学生试卷等。

课题开题报告【篇9】

《职业学校实施心理健康教育途径和方法的研究》课题是经河北省职业技术教育学会审核批准的立项课题（课题编号：JKT10151）现将本课题相关情况向各位领导、专家、教师汇报如下：

一、课题研究的背景和意义

随着《中华人民共和国职业教育法》、《中华人民共和国劳动法》和《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发[20xx]16号）等教育政策和法律法规的颁布实施，加强了对职业教育工作的领导和支持，以就业为导向改革与发展职业教育逐步成为社会共识，职业教育规模进一步扩大，服务经济社会的能力明显增加。但从总体上看，职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节，最主要的是人才培养质量还不能适应经济社会发展的需要。时代呼唤的是建设小康社会所需要的高素质劳动者和技能型人才，因此，积极开展职业教育教学改革研究，探索出更加符合职业教育发展的科学有效的方法，是国家实施科教兴国战略政策的需要。

如何为社会培养出高质量高素质的人才呢？除了办学规模、结构、设施以及课程设置的模式等因素外，最根本的因素就是学生的心理素质，一个学生的良好健康的心理素质是成才的先决条件。然而，中职学生在心理素质方面却较为普遍地存在着问题。由于他们正处于身心发展的重要时期，社会的变革、观念的更新、市场的竞争、就业的压力、也无疑会给他们的心灵带来很大的冲击。他们中的许多人心理素质极差，甚至存在着较为严重的心理疾病。如：缺乏理想和追求，对前途感到渺茫；不喜欢学习，成绩欠佳；不能很好地协调人际关系，冲突不断；经常受到抑郁、紧张、焦虑、恐惧、自卑等不良情绪的困扰；情感脆弱、意志薄弱、自制力差；酗酒、逃课、早恋、上网吧、甚至悲观厌世等等。这些心理行为问题都会极大地影响到学生在校期间的学习和生活，也将影响到他们将来的工作和事业。本课题就是在这样的现实背景下提出来的，旨在探索出适合对中职学生实施心理健康教育的途径和方法，采取切实可行的措施，有针对性地对学生进行心理健康教育，疏导困扰学生的不良心理，矫正各种不良行为习惯，帮助学生正确地了解自己，化解升学就业的压力，克服成长中的障碍，增强社会适应能力和竞争能力，促进学生身体、生理、心理全面健康发展，培养出时代所需的心理健康、人格健全的高素质人才。本课题研究在推进素质教育、提高办学质量、构建和谐校园、推动职业教育繁荣发展、维护社会安定和谐等方面具有重要的理论价值和实践意义。

二、课题研究的现状

心理学的发展往往与经济发达程度密切相关，国外一些发达国家对心理学、包括学校心理学的研究早而且也比较成熟，国外围绕中小学生心理健康教育专门有一门学科叫学校心理学，本世纪初产生，30年代后逐渐发展起来，尤其是近年来发展很快。在美国，学校心理健康教育已形成了较完整和成熟的体系，有心理卫生、心理咨询机构，配有专职人员，并建立了一系列的职业道德规范、培训标准、权力范围等。在国际上，已专门成立了一个学校心理学联合会。

我国的学校心理健康教育从80年代起步，起步晚，发展快。上个世纪80年代在国外广为流行的心理咨询是我国心理健康教育起步阶段的主要形式。如今，已有不少学校重视学生心理健康教育的研究。据不完全统计，从1993年至今，有关心理咨询、心理健康教育、心理卫生、心理调适等方面的著作，己经出版40余部，有关心理健康教育研究的国家级课题十余项和省部级课题几十项。这些课题的研究为开展心理健康教育工作提供了丰富的资料，对建立适合中国国情的心理健康教育体系和模式具有重要的参考价值，对中国当代人才的培养具有重要的意义。

三、课题的界定

（一）课题核心概念的界定

1、心理健康:是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整协调，能适应社会，与社会保持同步。

2、心理健康教育:是根据学生生理，心理发展特点，运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动，是素质教育的重要组成部分，是落实跨世纪素质教育工程，培养跨世纪高质量人才的重要环节。

3、心理健康教育的总目标:是提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观，向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。

4、心理健康教育的具体目标:是使学生不断正确认识自我，增强调控自我，承受挫折，适应环境的能力，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质，对少数有心理行为问题和心理障碍的学生，给予科学的心理咨询和辅导，是使他们尽快摆脱障碍，调节自我，形成健康的心理品质，提高心理健康水平。

（二）课题研究范围的界定

本课题研究的范围是通过对目前中职学生心理健康现状及成因的调查研究，寻找对学生开展心理健康教育培养学生良好心理素质的途径和方法，我们重点进行应用性的研究，即重点研究对学生进行心理健康教育的途径和方法。

四、课题研究的目标

探索出适合职业学校有效实施心理健康教育的途径和方法。

五、课题研究的理论和依据

以国务院颁布的《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》《中国教育改革和发展纲要》《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，科学发展观、心理学、教育学、心理素质培养的有关理论为基本理论依据，更具体地说：其一，根据心理发展规律，职业学校学生正处于青年初期，他们的心理正在发展，个性心理特征还不稳定，有很大的可塑性；其二，根据形为主义理论，行为主义认为，个体的行为不是生来就具有的，而是在生活环境中习得的，困此，通过正确的教育手段和学习，可以纠正不良行为，形成良好的心理品质；其三，根据认知疗法理论，不健康的心理主要是由于对事物的认知偏差所导致，通过调整认识，改变人们对事物的不正确看法，可以帮助人们恢复心理健康。其四，根据教育学理论，认为教育是一种有目的培养人的活动。它规定着人的发展方向，对人的发展，特别是对年青一代的发展起主导作用，尤其是学校教育对人的影响是比较全面、系统和深刻的，因此，通过教育的手段可强化职业学校学生心理品质。

六、课题研究的主要内容

（一）、构建促进心理健康教育的良好育人环境。具体包括：

1、构建和谐的家庭教育环境

2、构建优美的学校教育环境

3、构建良好的社会教育环境

（二）、构建实现心理健康教育的教学模式。具体包括：

1、提高教师素质，保障心理健康教育

2、开设选修课程，传授心理健康知识

3、开发教材资源，渗透心理健康教育

4、利用教学环节，体现心理健康教育

（三）、构建实践心理健康教育的德育管理模式。具体包括：

1、建立从学校领导，到任课教师，再到班干部层层落实的心理健康教育“包保责任制”

2、包班领导深入班级，监管偕同班主任开展师生互动的班会活动

3、组织辅导教师，开展对症下药的“心理辅导活动课”，并建立学生健康案

4、组织全体师生，开展寓教于乐的校园活动

5、利用社会资源，开展身体力行的社会实践活动

七、课题研究的主要方法

运用文献研究、行动研究、个案研究、调查研究等方法开展课题前、中、后期的分析研究，通过现代化技术手段和科学评价手段对研究过程进行辅导，随时把握课题的健康发展。并根据课题研究的内容要点，开拓可利用的各种途径，在开展课题研究的过程中，及时研究改正，并制定可行的措施，及时推进，保证课题的完成。

1、文献研究法：查阅相关的文献，了解国内外同类课题研究的现状及成果。学习借鉴国内外心理健康教育的先进理论知识，使课题研究更具时代性和方向性。

2、调查研究法：没有调查就没有发言权。在课题研究的过程通过问卷、开座谈会等形式进行调查研究，使相关数据材料及调研结果更真实、更准确。以保障科研成果的正确性。

3、个案研究法：针对心理问题较严重的学生个体进行研究的方法，既有整体研究，又有个案研究，使研究更具全面性、准确性。

4、行动研究法：组建研究小组，制定研究方案，对课题进行深入研究，对研究进展及时进行总结报告。随着课题研究进程，统计测量法，教育叙事法等研究方法也会适当运用。

八、课题研究的实施步骤

第一阶段：准备规划阶段（20xx年1月——3月）

1、成立课题研小组，做好具体研究工作的分工，建立有效的合作交流机制。

2、做好问卷调查，制定课题研究计划、研究方案。

第二阶段：实践研究阶段（20xx年4月——20xx年6月）

（一）第一个子课题“构建学校、家庭、社会三位一体的'良好育人环境”的研究。

1、优化家庭教育环境2、美化校园教育环境3、净化社会教育环境

（二）第二个子课题“构建利用课堂教学渗透心理健康教育的新型教学模式”的研究。

1、加强宣传和学习，转变教师观念，提高教师心理健康水平和业务水平，保障心理健康教育顺利实施。

2、开设选修课程，传授心理健康知识，让学生学会心理健康的知识，掌握心理健康的方法，矫正不良心理和行为，维护心理健康，提高心理素质。

3、开发教材资源，充分挖掘教材中的心理健康教育的素材，在教学目标、教学内容、教学方法等方面渗透心理健康教育。

4、在备课，授课，组织管理课堂，营造课堂氛围，课下辅导，转化后进生等教育教学的各个环节中，充分体现心理健康教育的理念，让心理健康教育随时随地地进行，巩固心理健康教育的成果。

（三）第三个子课题“构建强化心理健康教育的新型德育管理模式”的研究

1、建立从学校领导，到任课教师，再到班干部层层落实的心理健康教育“包保责任制”并签订责任书，让全体教师都参与到心理健康教育工作中来，承担起自己应有的责任。

2、包班领导加强对班主任工作的监管，深入班级，开展实际工作，和班主任老师共同抓好班会质量，让班会活动在心理健康教育中发挥更重要的作用。

3、组织辅导教师，开展对症下药的“心理辅导活动课”，全面提高学生的心理素质。建立学生健康档案，对学生个案采取个别辅导的方式，一对一地落实开展心理健康教育，实现心理健康教育的总目标和具体目标。

4、组织全体师生，开展寓教于乐的校园集体活动包括：文体活动、竞赛活动、集体劳动等。

5、利用社会资源，开展身体力行的社会实践活动包括：环保活动、爱心活动、爱国主义教育活动、利用假期实习、打工等实践活动。

6、根据实践反馈，修正实施方案，在实践中总结经验和规律，使本课题研究趋于合理、完善。

第三阶段：总结结题阶段（20xx年7月——20xx年9月）

1、课题组成员完成相应子课题研究的论文及总结报告，上交课题负责人。

2、对各成员研究材料进行汇总、分析、总结、提炼、升华为理论，完成课题各阶段的报告。

3、成果提交、申请结题鉴定。

九、课题研究的预期成果

1、编印适合我校开设心理健康教育课的校本教材。

2、形成较为完备、合理的培养模式：

⑴合理渗透心理健康教育的教学模式

⑵强化心理健康教育的德育管理模式。

3、研究论文：

《适应职教生特点，努力探索心理健康教育新途径》

《心理健康教育与家庭、学校和社会的关系》

《影响教师心理健康的因素》

《如何构建和谐师生关系》

《如何在教学环节上渗透心理健康教育》

《学科教学中非智力因素的培养》

《在探究活动中培养学生的合作能力的研究》

《渗透心理健康教育的教学模式的反思与启示》

《德育与心理健康教育关系》

《心理辅导教师的职业素养》

《班主任工作的深入研究——如何建立班集体》

《开发班级心育功能促进学生自我成长》

《集体活动对学生心理健康的积极影响》

《培养良好的心理素质，构建和谐的人际关系》

《以和谐教育理念，培养学生健全人格》

《中职教育合理运用心理健康教育的探究》

4、研究报告：《职业学校实施心理健康教育途径和方法的研究》的开题报告、中期报告、结题报告

十、课题研究的保障措施

1、教科研氛围浓。我校作为职业中学省级重点示范学校，为寻求发展，领导重视并鼓励教师积极开展教科研活动，并从政策上和资金上给以大力支持，使学校形成了较强的教科研氛围，已取得了一定的科研成果。

2、经验积累丰富。近几年来，我校在上级教科研部门的领导下，进行了一系列的课题实验和研究，积累了大量的研究经验，同时培养了一支年富力强、团结协作、教科研能力强的教师队伍，已取得的科研经验为本课题的研究奠定了基础。

3、领导重视本课题。学校对本课题研究也非常重视，教学副校长和教导主任亲自参与此课题研究。学校在20xx年，曾派本课题组成员中的王国栋老师，参加了“河北省中小学心理健康教育师资培训指导中心”组织的教师培训，并通过考试，获得了心理健康教育B级证书。在本课题研究中，学校在人力、物力、财力上给予了最大支持，在时间和空间上给以全力保障，有利于课题研究的顺利开展。

4、前期准备充分。课题组成员均在各级各类教育刊物上，发表过相关内容的优秀论文，并在评审中获奖，取得了较为理想的前期成果，为本课题的研究做好了较充分的前期准备。

5、教学设备齐全。我校有大型运动场地，教学楼、实训楼、多媒体教室、微机室、广播室，设施齐全、设备先进。这些都为此课题研究提供了有利的条件和成功的保障。

6 、经费准备充足。课题组已筹得课题研究所需的经费5000元，用于外校调研的食宿、差旅；购买学习资料、培训资料；开心理健康知识专题讲座、家长座谈会、课题研讨会会议经费；开展运动会、歌咏比赛、书画展、为社会献爱心等活动的活动经费。

课题开题报告【篇10】

随着新一轮国家基础教育课程改革的不断深人，“教师成为研究者”的观念逐渐深人人心。开展和参与课题研究是教师获得自我持续发展能力的最佳途径。事实证明，通过开展课题研究，边学习边做课题，边研究边实践，逐渐成为研究型的教师不乏其人。

课题研究是教育科研活动的一项重要内容。“凡事预则立，不预则废”。对于课题研究，开题报告(计划或方案)如同建筑师的蓝图。有了好的开题报告，才能使研究工作者有计划、有系统、有组织地开展研究工作，以保证课题研究任务的顺利完成。因此，制定开题报告是课题由设想转化为实际行动的关键步骤。当前许多教师由于过去从未做过课题研究，现在要申报课题，撰写课题开题报告不知从何人手。为了使广大教师更加积极而有效地开展课题研究活动，培养、提高教师撰写课题开题报告的能力和水平，本文针对当前教育科研的实际，结合从事教育科研课题研究，以及在小教专科自考实践性环节考核过程中指导教师撰写教育科研课题开题报告的一些体会，从科研课题开题报告的含义、作用、结构等方面来谈教师应该如何规范撰写开题报告，力求对想开展教育科研的教师提供一点启示。

课题开题报告【篇11】

(侧重于对课题组汇报要点逐项进行可行性评估，并提出意见和建议，限1000字左右。)

评议专家小组在听取了该课题的开题报告后，进行了认真的全面论证分析，观点综述如下：

课题选题能够立足实际，具有一定的研究价值，课题的实施推进能够发挥促进学校发展、学生提高的功效。该课题的研究旨在努力实现评价是激励、评价是指导、评价是教学相长的作用，引领学校教师解放思想，更新观念。客观地承认学生差异，尊重差异，并因材施教地发现、发挥、发展学生特长，扬长避短，发展个性。

研究中要多关注、多借鉴其他国家和先进学校的已有经验，结合相关研究理论思考总结，形成具有自己校本特色的小学生素质评价体系，在实践中边思考、边补充完善。勇于实践，勤于实践，才能实现从感性认知到理论升华的跨越。要注意随时留下学生成长的足迹，用客观、公正、发展的视野处理和对待学生成长中遇到的问题，实事求是，既不夸大，也不缩小。我们教师的责任是留给孩子成长的快乐，而不是成长的失落和颓废。

需要指出的的是该课题要进一步明确课题界定范围，规范课题表达语言和填写格式，重视过程性研究资料的积累，建立起多层次的课题研究立体网络，明确每一年度的工作目标和行动计划，从调查分析——整体方案——活动记录的各个方面都要有专项档案材料。坚持在做中提升，做中完善。

要注意报告设计中保持研究目标、内容与预期成果的前后一致性。研究过程还要更加细化，以校本研究意识进一步增强做好课题工作的主动性和紧迫感、责任感，力争形成一套比较完善、操作性强的课题工作实施方案，按计划严格落实。

希望课题组能够明确本次开题论证会的工作要求，在课题界定严密性、设计一致性、研究路线一致性三个方面再动动脑筋，想想办法，下下功夫，把课题开题报告做得更加精致规范，祝愿大家“研得科学、教得高效、活得幸福”。

评议专家组签名

年 月 日

四、所在单位科研管理部门意见

科研管理部门盖章

年 月 日

五、市级教育科学规划领导小组办公室意见

市级教育科学规划办公室盖章

年 月 日

课题开题报告【篇12】

一、研究实验的课题

总课题：课本导读教学模式的探讨与研究 子课题：

A、如何阅读概念、定理、公式、例题、应用题。

例子：两次购买同一种物品，可以用两种不同的策略，第一种是不考虑物品价格的升降，每次购买这种物品的数量一定；第二种不考虑物品价格的升降，每次购买这种物品所花的钱数一定，哪种购物方式比较经济？能把所得结论作一些推广吗？

设第一次和第二次购物时的价格分别为p1，p2．按第一种策略，每次购nkg，按这种策略购物时，两次平均价格是：

B、课本习题的变式的方法与途径的研究。

C、在课本导读教学模式下学生自主学习能力的探讨研究。

二、课题的意义与目的

教学艺术永远是一门遗憾的艺术，课题研究是它永恒的主题。吹尽黄沙始现金，让我们以没有最好，只有更好的理念来不断改进我们的教学方式，实现真正意义的与时俱进，发展学生的数学素质和创新能力也就有了载体。

高中数学新课程标准指出：学生的数学学习活动不应只限于接受、记忆、模仿和练习，高中数学课程还应倡导自主探索、动手实践、合作交流、阅读自学等学习数学的方式。这些方式有助于发挥学生学习的主动性，使学生的学习过程成为在教师引导下的“再创造”过程。高中数学课程应力求通过各种不同形式的自主学习、探究活动，让学生体验数学发现和创造的历程，发展他们的创新意识。中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，我们想通过课本导读法的教学使学生具备自主学习的能力，有利于学生终身学习有效的数学学习方式。

三、课本研究的理念依据

数学教学要以人为本、注重人的可持续发展,变“学会”为“会学”的今天,还学生“读书”的权力,多让学生读书,使学生形成阅读数学教材的习惯,掌握数学阅读的方法,已越来越重要。课本导读教学模式是教师指导学生通过阅读教科书或参考书，以获得知识、巩固知识、培养学生自学能力的一种方法。乌克兰著名教育家苏霍姆林斯基在《给教师的一百条建议》中指出：阅读是对“学习有困难”的学生进行智育的重要手段，对于后进生“不是补习，不是没完没了的督促，而是阅读、阅读、再阅读……阅读是学习的基础，多读能提高理解能力。指导学生阅读数学课本，对培养学生的学习能力和学习习惯，使他们能逐步地独立获取知识具有重要作用。如果学生没有阅读课本的能力和习惯，自己不会读书，教师的课讲得再好，学生对知识的掌握也是不十分理想的。课本导读教学模式的内涵其实就是回归课本、利用课本、挖掘课本、拓宽课本。 四、课题研究的内容

在教学模式研究的实践中，探求学生在阅读的过程的困惑与疑虑，如何激发学生的学习兴趣，培养自学能力；如何适时引导，有效地让学生在阅读读本把握课本的主旨；数学阅读又与我们平时的语言阅读的区别是什么； 教师如何用问题来牵引学生的阅读；如何高效挖掘教材的内容，实施数学课堂的总目标。要根据数学课的特点，积极创设促进学生读书的情景，使学生对需要阅读的内容产生兴趣，从而让他们为探究问题，发现知识去阅读数学课本，激发起读书的动机 五、课题研究目标以课题研究为切入点，推进校本教研，探索实现新课程教学目标的策略和方法，关注学生数学阅读能力与学习能力，全面提高教学质量。

（一） 课堂教学目标

1、 学生在阅读中提出问题，提供有利的交流空间，在交流中让学生经历自主探究与合作交流学习的过程。

2、 收集问题，启迪学生的智慧，激活学生的思维，增强学习的兴趣。

3、 变式问题情景，整合学习资源，在教师的指导下分析问题形成的过程，让学生再次阅读重点内容，独立思考寻找解决问题的方法与策略。

4、 加强师生互动，教师要引导学生积极参与学习活动的过程激发学生的主体意识，培养学生阅读自学学习品质，使他们做发现问题、分析问题、解决问题的主人。

5、 独立解决课后习题，反复阅读教材，寻找变式问题，培养发散思维能力。

6、 主动探求个性化的学习方式。

（二） 教学成果目标

深化素质教育，真正使自主阅读，合作交流成为学生的重要的学习方式，提高课堂教学的有效性，不断提高教学质量。

（三） 教师成果目标

经历课题研究，树立新的教学理念，造就大批教学教研骨干教师。

（四） 学生成果目标 人人获得必须的数学，并且摸索出一套个性化的学习方法。

六、课题研究实验原则

1、 坚持数学面向全体学生的原则。实现人人学有价值的数学；人人都能获得必须的数学；不同的人在数学上得到不同的发展。

2、 坚持培养学生自主学习的原则，坚持在阅读过程中师生互动、生生互动，在合作交流中拓展思路，感受数学的思想、方法。

3、 科学性原则。

4、理论联系实际原则。

5、 可操作性原则。

七、课题研究步骤与内容

1. 实验班级：一、二、三年级

2. 实验步骤

第一阶段：准备、立题、开题、实验阶段。 第二阶段：实验探究、阶段性总结。 第三阶段：研究、结题阶段。

3. 子课题

A、如何阅读概念、定理、公式、应用题。

B、课本习题的变式的方法与途径的研究。

C、在课本导读教学模式下学生自主学习能力的探讨研究。

八、课题研究方法

1、注重理论学习与教学实践。潜心学习素质教育教学理论著作、教育教学研究期刊，并注重拓广自觉的内容，搞好有关数学教研的培训；在学习中做到重点、有心得、有反思、有效果。

2、注重课堂教学研究，丰富师生互动平台。为学生提供探究、交流的时间和空间，感受解决问题的策略和方法，积累数学活动经验。

3、形成人人参与，合作研究的氛围。

swy7.com编辑推荐

述职报告前台报告

申请书范文网的编辑从各个方面搜集的资料使这篇“述职报告前台报告”更加完美，请将这篇文章收藏下来以备日后查看。一般而言，只有实践能克服经验的错误，毕业踏上工作岗位以后。我们时常会需要撰写报告，书面报告主要包括工作情况、取得的成效、存在的问题以及今后打算等几个方面。

述职报告前台报告 篇1

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、 工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

述职人：

20xx年xx月xx日

前台述职报告（共8篇）如果还不能满足你的要求，请在范文网搜索更多其他前台述职报告范文。

前台述职述廉报告

行政前台转正述职报告,行政前台述职报告

4s店前台述职报告

前台领班述职报告

物业前台述职报告

述职报告前台报告 篇2

---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 资金用于购买前台小办公用品，定期购买垃圾袋、洗手液。

5.公司电脑打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知售后维修人员及时修复，确保设备正常使用。

6.管理饮水，送水登记，每次送水以10桶为限，对接送水工及老板相关事宜，如购买桶装水和更换损坏饮水机。

7.日常前台卫生，桌面摆放，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清洁及保持。

8.日常黄总和后总两个办公室的卫生与保持，办公室物品整理，卫生打扫，更换饮用水，养护盆景，鱼缸换水和更换金鱼等。

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 购买物品及数量统计出来，例如：笔、矿泉水、咖啡、小食品等。

3.物品处负责人，主要负责布置会场时提供物品和结束时收回物品，将物品整理归类，要求随时能够找到所需物品，课程结束时，将所有物品分类收回。

4.入库：课程结束后，将所有物品放回到库房物品分类存放原来的位置

5.推广会前与总监对接报名表及打印。

6.完成会总监级务负责人交办的其他临时性工作，做好其他岗位的协助工作。人力资源部前台述职报告

具体工作主要分为以下两大项：

一.前台接待等工作

1.客户接待与服务，负责来访客户的接待工作，为客户让座，递上茶水，咨询客户来访意图，并通知相关部门或同仁，待客户离开后，及时把纸杯及垃圾清理干净，把公司资料放回。

2.如有推销人员到公司应及时制止，可以将其资料留下，不让其进入到办公---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证需要将客户公司名称、客户姓名、及职称全部打上，装好外壳和袋子，交给客服同仁确认。

11.参见年终会的同仁要求写出年会会感悟--十个不足，十个目标，打印出来，张贴墙上。

12.统计日常办公用品，并及时和娄会计对接购买办公用品。

13.推广会期间打印课程传真件，及课程资料、公司资料等，日常帮助同仁打印、复印、扫描资料等。

14.库房整理，库房物品归类，要求随时能够找到所需物品。

15.完成领导交办的其他临时性工---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下：

1、工作内容：

负责接待入园客人，前台及地面保洁，

2、工作体会及收获：

接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目，

前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。

同事间工作沟通，也很重要，

3、---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。第4篇：前台接待述职报告

述

职

报

告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待：xxx

2011年12月31日第：前台部述职报告 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013

里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满：

首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

四、办公用品、礼品出入库、领用登记

对采购的办公用品、礼品及时清点并填写入库单，严格接照公司制度执行，做到每件物品进出都有登记。

五、每月底盘点办公用品和礼品的数量

每月按时盘点仓库，做好物品归类，对物品的使用情况进行反馈。对烟、酒等一系列贵重礼品更需要及时与领导沟通。

六、车辆用车管理、盖章登记

七、固定资产和低值易耗品的管理

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在力所能及的范围内，简明扼要的回答客户的问题。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！自今年8月加入XXX公司已经度过了半年的时间。不久又要迎来新的一年，新一年新气象、新起点、新机遇、新挑战，为更好的完成XXX年的工作，现总结半年的主要工作如下：

一、接待公司来访客户

了解其来访目的，给予基本咨询和---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走不过的桥，只有走不完的路，一步一个脚印，循序渐进，加上身边有这么多领导和同事的帮助下，我相信，一定能更快，更好的成长起来。眨眼之间已经是年末了，对明年的工作计划安排如下：

一、把事情细节化、条理化、规范化

把工作从全局统筹好，再从细节入手，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。争取给各位领导、同事最到位的支持和服务。

二、保持良好的工作状态，提高工作积极性 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！第7篇：酒店前台职工述职报告

酒店前台述职报告

一转眼，2012年已经悄悄的来临，我在****已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

1.努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

3.实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从opera系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

4． 认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知；有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 2016前台文员述职报告

2016前台文员述职报告

前台文员述职报告

以下由第一公文整理前台文员的年度述职报告，整理前台文员在公司工作期间的具体完成工作情况的总结，下面是前台文员述职报告范文

前台文员述职报告

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司站的建设。由于没有制作页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。/fanwen/1524/在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分

链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，协助销售经理(番禺销售经理)工作，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰ERp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

本篇范文由第一公文整理行政前台在岗期间个人工作述职总结，整理个人在工作岗位上的表现，收获与工作不足。

行政前台述职报告

前台之所以被称之为”前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

自---加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，

/fanwen/1524/从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载--- 工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 2016 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

以上这篇是行政前台述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本站，谢谢。

述职报告前台报告 篇3

一、工作方面

在这一年的工作中，我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时，为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中，我严格的要求自己，做事严格按照酒店的规定，对顾客用心负责，礼仪也是努力的做到好。当顾客有要求的时候，我们都尽量去满足，并给出优质的服务。但是同样，我们根据酒店的规定，不能向顾客许下的绝对不会说，遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供优质的服务且坚守底线，这就是我在工作中的基本情况。

二、个人方面

为了能更好的提升自己，我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中，我首先是在接待礼仪上更加规范了自己，严格的按照酒店的要求去做，并在空闲的时候也积极的去练习。在—月的是后，还积极的参加了酒店的礼仪培训，并以优异的成绩获得了领导的赞赏。

在客服的工作方面，我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都尽量多的去了解，以便更加方便的为顾客解决问题。同时，我还积极的'学习电话用语，将电话交流的常用技巧运用熟练，方便给顾客留下更好的印象。

三、不足的地方

在这一年，问题其实都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是细算起来，自己不足的地方其实还有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的时候，我可能会出现对顾客不够耐心，甚至敷衍的情况！也就是因为这个问题，我被顾客投诉，让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。

述职报告前台报告 篇4

篇1：前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩：

（1） 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质

逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

（2） 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。 （3） 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。

二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

（1） 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。（2） 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满： 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮，

整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。篇2：前台接待述职报告 述职报告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度； 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下： 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。 3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。篇3：行政前台工作总结 行政前台工作总结

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特

别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

述职报告前台报告 篇5

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

物业客服前台工作总结

忙碌的在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的.认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

述职报告前台报告 篇6

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入xxxx饭店工作的，进入xxxx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至xxxx年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xxxx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的'服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xxxx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

述职报告前台报告 篇7

尊敬的xx，亲爱的各位同事：

大家下午好!我是前厅部经理助理xx，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”。

我将从以下四个方面展开工作：

一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲”下来，塑造品牌价值

预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到总出租率的xx%，是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占xx%不到，其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。

经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：

1、节省人力资源;

2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来;

3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效。

4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉。

5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。

6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。

在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOP操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作。

二、精练前台技能，让接待班组“立”起来，塑造品牌形象

1、硬件改造立起来

前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大。今年通过xx的指导，决定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象。

2、软件升级立起来

现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化，如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入xx系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，减少手工抄写的话，整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通，联系xx工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成所有的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。

3、精简程序立起来

xx年即将建立和实施的SOP操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最佳工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。

三、打造专业的管家服务，塑造品牌专业

行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程，但我们知道，管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为VIP客人提供服务时特别不自信，究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底。如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案：

1、外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参加专业学习：

管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好，让客人永世不可忘记’。” 据了解，xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识，“精细、周到”是服务技能的完美体现，“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对照，他们强调“为了一切客人”：树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”：履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”：践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化，到个性化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们一直力求突破。

2、店内交叉培训：

制定出系统的培训计划，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将，他们是最宝贵的财富，也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1-2人进行换岗培训，确保专业系统的学习。

四、打造无所不能的大副班组，塑造品牌效应

我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么。六年前我在xx大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简单，问候进出酒店的所有客人，提供详细而周到的问询服务时隔六年，匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他，愿意亲近他。我想我们的大堂副理、如果能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采，那我们的大副班组就有更大亮点!

我的述职报告完毕，谢谢大家!

述职报告前台报告 篇8

前台述职报告前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩: (1) 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质 逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用

的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

(2) 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

(3) 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家 庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人

乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

(1) 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。

(2) 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我

们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满: 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该 关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮， 整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。

篇2:前台行政年度述职报告 年度述职报告

时间飞逝，2014年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结: 1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查

2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水

3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收

4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。

5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘， 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。

7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。

8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送

9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。

10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。

11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。

自我评价: 优点: 1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔，待人真诚

3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

工作中的感受

1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在

我们公司我并不这么认为。

2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。

3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

2015年的工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。 5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇～～

在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。2014年已经过去了，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力～

篇3:前台接待述职报告 述 职 报 告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年

的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2.做好每月的考勤工作; 3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度; 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养; 5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等; 6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误; 7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。; 9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

篇4:前台文员转正述职报告 报 告 目 录 1、个人履历简介

、入职以来的主要工作事项、对任职岗位的认识和理解、工作体会、转正之后的工作计划、需要得到的支持与帮助 2 3 4 5 6 二、入职以来主要事项

自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: (一)前台服务

1.热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见; 2.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。

6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7.参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备; 8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4:3097张 打印A3:49张 A4:1533张; 11.将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送

电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收:邮包:51个 文件:2份 传真:24份 书刊:30本

13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。

14.及时完成领导临时安排的事项。 (二)办公用品管理

1.及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时; 三、对任职岗位的认识和理解

公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要

保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要， 工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

四、工作体会

在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。

五、转正后工作计划

在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但

与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己

六、需要得到的支持与帮助

回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家～

2012年12月22日 篇5:前台接待述职报告 述 职 报 告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3.在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。

4.协助行政主管向各部门发放通知。 5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。

7.领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中

的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待:xxx 2011年12月31日

述职报告前台报告 篇9

4s店前台是汽车4s店中的重要组成部分，是店面的门面和第一道接待客户的窗口，承担着接待客户、询问信息、引导客户等多项重要任务。前台工作人员的态度和服务水平直接影响着客户的购车决策和4s店的形象，因此前台工作人员必须具备良好的沟通能力、服务意识和职业素养。

身为一名4s店前台工作人员，我始终坚持以客户为中心，始终以诚信和热情的态度对待每一位到店的客户。我会认真聆听客户的需求和问题，耐心解答客户的疑问，并且主动提供合适的解决方案。在接待过程中，我会尽量减少客户等待的时间，提高服务效率，让客户感受到4s店的高效服务。

我注重细节，关注客户体验。在工作中，我会注意自身仪容仪表，保持良好的形象，让客户对店面产生好的印象。同时，我也会关注店面环境的整洁和舒适度，保持店内的卫生和秩序，为客户营造一个舒适的购车环境。

我会不断提升自身的服务意识和专业水平。通过学习培训和实践经验，我不断增强自己的汽车知识和业务能力，提高服务质量和效率。我尽力做到事无巨细，全心全意为客户服务，为客户提供最满意的购车体验。

我始终以团队合作的态度面对工作。在4s店前台工作中，团队合作是非常重要的。每一位员工都承担着不同的任务和责任，只有团结协作，互相支持，才能更好地完成工作。我会与同事相互配合，相互协助，让工作变得更轻松更高效。

通过不懈的努力和实践，我相信自己能够胜任4s店前台工作，为4s店的发展和客户的满意做出自己的贡献。我将继续努力提升自身能力，不断完善服务质量，成为一名出色的前台工作人员。希望能够得到4s店的支持和认可，一同创造美好的明天。

述职报告工作报告

您在寻找好文章不妨看看“述职报告工作报告”。绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，在日常生活和工作中。我们常常会用到报告，报告就是把单位的情况报给上级，没有别的要求。接下来的内容仅供参考希望大家认真阅读！

述职报告工作报告 篇1

尊敬的领导：

时光飞逝，一年的工作时间转瞬即逝。在过去的一年里，我在公司的工作中有了新的收获和体会，也有着不小的进步和成就。在新的一年里，我将继续发扬优点，突破自我，争取为公司再创更大的贡献。

一、工作概况

在过去的一年里，我先后参与了多个项目的策划、推广和执行工作。通过和其他同事的合作以及自身的努力，我对市场营销方面的运作有了更深的理解，学会了如何寻找流量、如何制定营销策略，并在实践中积累了不少经验。

二、工作亮点

在项目推进过程中，我认真学习项目内容，提出了多条行之有效的营销方案，并在实践中得到验证和改进，最终成功推进了多个项目的完成。

此外，我还积极参加公司内部的培训和学习，不断提升自己的专业技能和业务素质，将所学应用到工作中，不断完善工作流程和流程规范，为同事提供更好的工作环境和支持服务。

三、存在问题及反思

在工作过程中，我也存在不少问题。有时对工作内容的理解不够深入，导致推进效率变低；有时对细节不够关注，导致一些小错误的出现，在今后的工作中，我将更加注重细节、加深工作内容的理解，争取不出错或少出错，给公司的发展贡献更多的力量。

四、下一步计划

在新的一年中，我将继续扎实的学习工作，提高个人素质和专业技能，通过有效的沟通、协作和团队合作，努力完成公司制定的工作目标，并为公司的发展做出新的更大成果和贡献。

以上是我的年终个人述职总结报告！

述职报告工作报告 篇2

各位领导：

时间过得真快，我还记得大学刚毕业来公司的时候，和公司的同事打交道，一闪而过一眼望去，我和同事们都很熟悉，就这样过去了半年。在公司工作的这六个月里，作为公司的新人，我很快就熟悉了公司交给我的工作，得到了公司领导和同事的一致好评。

一年很快过去了。一年来，我在公司领导、部门领导和同事的关心和帮助下，圆满完成了各项工作。为进一步完善，今年的工作总结主要包括以下内容：

1．工作态度和勤奋敬业

我热爱自己的工作，能够正确认真地对待每一项工作，努力工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，确保准时考勤，出勤率高，全年无休假，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班才能按时完成工作 加班，确保工作按时完成。

2. 工作质量成就、福利和贡献

开始工作前，制定个人工作计划，按优先顺序、按时完成各项任务方式。工作，达到预期效果，保质保量完成工作，高效工作。同时，我在工作中学到了很多东西，锻炼了自己。新的形势为公司和部门的工作做出了应有的贡献。

3.思想政治表现、道德素质和职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，并通过报纸，杂志、书籍、学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，有强烈的责任心和敬业精神，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作潜力及具体工作

6月来公司，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了做好工作，我不怕麻烦。我向领导请教，向同事学习，自己探索和实践。在很短的时间内，熟悉了公司的工作，明确了工作程序和方向，改进了自己的工作。潜质，在具体工作中构成明确的工作思路，能顺利开展工作，熟练、成功地完成工作。

这一年，我以“把工作做得更好”为目标，以开拓创新的意识，圆满完成了以下任务：

1.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需分配，不浪费，按时清点，使办公用品及时补足，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任办理各类公文的登记、报送、分发工作，将以前杂乱无章的文件按类别整理好，放入有标签的文件夹中。为大家查阅文件带来了极大的方便

3、我们做好了各类信件的收发工作。 20xx年末，我们协助办公室主任顺利完成了20xx年报刊杂志的订购工作。为了不耽误公司和大家的工作，不怕每天辛苦工作，按时拿到信和报告，及时向部门和个人分发公函和备忘录。

4、认真、准时、高效地完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。

5、协助办公室主任做好公司财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，头脑清醒。认真研究公司各项财务制度，整理思路，整理各种账目，认真登记。年底前完成了公司20xx年的办公用品、出差、酒会、会议、教材、低价值易消费物品等会计报销工作。公司财务工作正在进一步完善和规范，新的一年我会再接再厉，做得更好。

6、做好公章管理工作。公章的使用要详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行和部门间工作的协调，除了做好自己的工作，还配合其他同事做好工作。

总结一年来的工作，虽然取得了必要的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别的工作不够完善，需要在以后的工作中加以改进。新的一年，我将认真学习各项政策法规，努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出更大更大的贡献

在公司半年的工资中，我得到了公司领导和同事的极大帮助。这是我非常感谢他们的地方。在他们的帮助下，我很快适应了公司的工作，对此我很感激。

新的一年，我会继续努力，把我的工作潜力提升到一个新的水平，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能，帮助公司实现发展，我相信 公司的明天会更好！

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

述职报告工作报告 篇3

一学期工作即将过去，回顾过去，总结经验，更好地做好工作，现将一学期来所做的工作总结如下：

本学期，在学校领导的大力支持下，在各位教师的积极配合下，我校各项工作得以顺利的开展并取得了长足的进步与发展。作为一名中学数学教师，我能够认真履行教师职责，圆满地完成本职工作。

一、在思想、工作方面

本学期，我能认真领会学校教导处工作计划，以为指导，深化教学改革。紧跟新课改的步伐，认真学习教育理论。积极参加学校和学科组组织的教研活动，并经常对照课标、教参等进行自我反思。我能积极参加学校组织的听课、评课、说课、上课等教研活动，并经常向同行学习教学经验。通过多读书、多学习、多交流，使自己的教育理念得到更新，教学能力有所提高，教学教育教学效果更显著，教学成绩显著。

二、

教学工作方面

在教学中，我能努力转变教学观念，把课前的“备”、“教”、“导”、“练”融为一体，激发学生学习兴趣，创设轻松、愉悦的学习氛围，能够自觉地用探索实践，创造性地进行教学。关注全体学生，注重个别学困生的辅导，同时，采用激励机制，提高学生学习的积极性。

课前做好预备工作，并熟悉教材特别是教学目标。在教学中，充分体现学生的主体作用，把学习的主动权交给学生，教师只是学生学习的组织者、引导者、参与者。关注学生的情感，营造和谐的教学气氛，建立平等融洽的师生关系，留心学生的体会和思考，善于捕捉学生的闪光点，及时给予肯定。

三、

班主工作方面

在平时的工作中，我能积极与班主任、科任老师沟通，协调班主任与学校各科室的关系，做好教室、环境、班会的布置，做到有效的布置与教学。在学校组织的各项活动中，我也尽量参加，与同事一路成长。

四、家校沟通，构建合力的教育模式。

学生的进步就是我们每个人的责任，教师的工作不能仅仅着眼于学生的前面，更要注重学生的前面，因为学生已经有了我们中学时期的生活，我们应该关注他的前后发展。

这个学期，我与孩子们朝夕相处，共同学习生活。我感受到了师生的关系，我从内心深处明白，一个优秀的老师，应该是一个很好地协作者。

总之，这学期的工作，有成绩，也有遗憾，也有很多不足。我相信，只要我们心往一起想，劲往一处使，一定能把我们所看到的，所想到的，所感到的事，都能够攻克个中难关，缩小与他人的差距，一步一步地实现着各自的理想。

述职报告工作报告 篇4

各位代表：

一、履行职责情况

从９８年７月份政府换届以后，我担任政府常务副市长，主要协助市长处理政府的日常事务，具体分管政府秘书处，机关事务管理局、体改委、民政局、信访局、档案局、民宗局、地方志办公室、旅游局、老龄委、残联和计划委员会。回顾总结两年多来的工作，主要有以下三个方面：

１、抓学习教育，激励奋发向上。

我在政府所分管的单位，多数属于间接服务市上中心工作的后勤部门，这些单位有软任务没有硬指标，比较清闲，但也比较清贫，在社会向市场经济转型期，各种因素对我们这些单位也带来不少冲击。个别同志不安心工作，想变动岗位，不求创先进，只求过得去，思想消极，牢骚满腹，怨领导不重用。这种现象产生，固然有其大环境客观影响，但与我们平常学习不够、觉悟不高有直接关系。针对这种状况，我从提高政治素养入手，狠抓系统干部职工的政治思想教育。两年来，我们十多次举行时事形势报告会、座谈会、研讨会，并在重大节日、年终岁末，结合“三讲”教育举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分，只要观念改变，劣势可以变优势，只要有本事，冷部门也能作出大贡献。目前，各单位干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高干部职工全面素质。

２、抓管理建章立制，鼓励争创一流。

毛主席讲过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。工作能否上得去关键在于单位一把手。一定程度上可以讲，一把手的水平有多高，工作的成效就会有多大。我由原来分管农口变为分管计委和政府口以后，针对这些单位服务功能较强这一特点，把“要创历史辉煌，要争同行一流”作为奋斗目标。在这样的高标准严要求下，各单位普遍建立了有利于促进工作的激励机制和竞争机制。我还经常与各单位的负责人学习国内外先进的管理经验，强调一把手要学会宏观上把握大局，掌握科学的领导艺术。我用古人讲的“君忙臣闲国乱，君闲臣忙国兴”的哲理，启发大家要注意发挥班子成员作用：我用经济学家提出“三管三不管”道理，启发大家学会谋大事、办大事，切勿被事务缠身：我用“上者为闲，能者居中，工者局下，智者在侧”的管理经典，启发大家重视人才，发挥能人作用。两年来，我所分管的十多个单位，普遍出现了敬业爱岗、扎实苦干的可喜局面，确实成绩斐然。

民政局一甩在全区落后的帽子，城乡居民低保、县乡勘界、城乡义务兵优待金社会统筹、村委换届选举等工作全面启动，受到地区好评；档案局工作在全国遥遥领先，被评为全省先进单位；地方志办公室成为全区学习榜样，地区在我市召开现场会推广他们经验；信访局被誉为维护社会稳定功臣，局长贺胜局多次受到地委、市委表彰；市残联、市老龄委工作在全区、全省同行业冒了尖；市政府秘书处严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，仅水电管理一项一年可节约经费数十万元；机关事务管理局克服资金困难等问题，顺利完成３０００户居民供暧工程，供暖面积达１５万平米，确属史无前例；市宾馆开拓创新，服务工作跨上新台阶，被地区评为先进单位并在河津召开了现场会；市计委抓重点工程管理，理顺基建工程程序，申报立项，争取国家投资，为河津经济发展作出了突出贡献。

３、深入基层调研，为新世纪河津经济腾飞献计献策。

在这个世纪之交，人们都意识到我们将面临着一个历史机遇，也面临着严峻的挑战，现在经济界都在大讲调产，各级领导强调今后经济工作的中心任务就是调整产业结构，提高经济的整体运行质量和效益。我作为分管计划的副市长，责任迫使我考虑河津怎么办，河津如何搞调产。两年来，我先后用了两个多月时间，多次深入到山西铝厂、河津铝厂、河津电厂、振兴集团、太兴集团、森达集团和有关乡镇进行调产的调研，收集了百万字相关资料，先后写出十多篇关于产业结构调整的论文，其中《突出发展铝工业，迎接新世纪的曙光》、《煤电铝联产，充满生机、活力的振兴路》、《三步走搞活铝业大蛋糕》、《山西可在河津设立煤电铝联产示范区》、《山西铝称霸新世纪的杀手锏》、《发展虚拟联合培植农业龙头》、《围绕挑战搞调产》等文章先后在《山西日报》、《山西发展导报》、《山西经济日报》、《运城日报》、《改革之声》、《城市经济》、《河津报》等报刊上发表，引起了各方关注和共鸣，《山西日报》工商部、《山西日报内参》，《山西发展导报》分别写信、打电话表示要来河津对煤电铝联产进一步调研，愿意就河津建煤电铝示范区一事在更大范围内进行呼吁，述职报告《述职报告 3》。

我为什么要搞煤电铝调研，呼吁省上抓煤电铝联产示范区，一是我从掌握的`信息认识到铝工业是新世纪最具有发展潜力的产业之一，因为今后铝产品市场需求量非常之大，发达国家现在人均年消费铝达３７公斤，而我国仅为２．７公斤，目前市场上８０％以上产品包装还是塑料和木料为主，在建筑和生产中木料品仍高达８０％以上，按照国外发达国家的发展趋势，今后，这些产品以及工农业生产中一些高精尖产品的包装都将由铝产品所代替，可以预测发展铝工业市场前景十分光明。二是因为河津作为山西铝厂所在地，氧化铝产量占全国三分之一，呼吁把山西铝厂铝产业蛋糕做大，对今后河津经济社会发展意义重大。试想，如果山西铝厂搞煤电铝联产，能尽快形成年产值达３００－５００亿大型企业集团，那将对河津带来多大税源，提供多少个就业机会，带动多少个相关产业发展。三是从河津振兴集团煤电铝联产典型实例中可以使我们看到煤电铝联产是一条充满生机活力的振兴路。煤电铝联产，可以搞活煤炭工业、电力工业、铝工业，还可以搞活地方经济，壮大地方财政。振兴集团自己挖煤发电，生产铝锭的每度电成本仅７－８分钱，吨铝锭成本仅８０００－９０００元，而同行业吨铝锭成本高达１４０００－１５０００元，河津有这样好的项目，应该呼吁各界人士高度重视，用煤电铝项目招商引资一定会给河津争取回更多的投资。

尽管我的劳动成果仅仅还只是一种设想，但我高兴地看到目前省委省政府已把煤电铝列为百项潜力产品第一项，省委书记田成平、省长刘振华在几次会议上都讲到了发展煤电铝。

关于农业结构的调产我也进行了重点调研，我认为农业调产最终要达到的目标是：提高农产品科技含量，增加农产品的市场竞争力，从而增加农民的收入。我提出“发展虚拟联合构想”，按照这个构想，重点对森达集团策划了两项联合：一是策划了媒体联合。由我牵线，山西日报社和森达公司签定了五年合作协议，《山西日报》、山西电视台进行广告投入就达到了２００多万元，从而扩大了中森肉食品的影响和品牌的知名度。二是与名牌企业联合。今年以来我通过关系策划森达与洛阳“春都集团”联合，争取把森达作为“春都集团”一个分厂，如果合作成功，森达既可获得为春都加工产品丰厚的加工费，又可大批消化当地畜产品，增加地方税源，使森达尽快发展壮大。这项联合目前正在积极运筹中。我认为森达集团是很有希望的，如果让森达能尽快形成万吨生产规模，就可以达到２亿元产值，相当于现农业产值的两倍。这个龙头的崛起，将对河津农业推动和农民致富有着举足轻重的意义。

财务工作报告 工会工作报告 统计报告 大学生就业调查报告 述廉报告范文 银行述职报告 个人总结报告 实践报告 领导班子述职报告 验收报告 人大常委会工作报告 竞职报告 人大工作报告

二、思想作风建设情况

当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，我深刻意识到今天知识更新太迅速了，作为一个市级领导，不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就要被历史淘汰。为了不辜负人民期望，更好完成人民政府所担当的各项任务，必须不断地学习，努力提高自己的政治素质和指导经济工作能力。两年来，我在自己学习、加强思想建设上下了不少功夫，取得了一些效果。

一是学理论。两年中我两次参加地委党校培训班学习，用二十多天时间，比较系统地学习了邓小平理论、十五大报告、经济管理等方面知识。参加了北师大行政管理研究生学习班、公共关系学、初期阶段理论。在“三讲”教育中又利用近一个月时间学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述，学习了党章和共产党员生活准则。可以说这两年来，是我参加工作从事理论学习，受政治教育时间最长，内容最多，收获最大的时期，通过这一系列学习，使自己对“人活着为什么，当官为什么，身后留什么”的问题有了更明确认识，理想信念坚定了，工作思路清晰了，干什么的劲头觉得更足了。

二是学科技。当今科技创新日新月异，必须采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一用电脑充电，二是书海知识，三是利用信息家电获得知识。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。现在是知识共享的时代，我们不学电脑，就不可能了解到这些知识，更谈不上享受这些知识给人类带来的成果。强烈的求知

述职报告工作报告 篇5

一年来，由于在党组的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，在局党组一班人和各股、室、办、院、所、局全体同志们的支持配合下，我和大家一道始终坚持邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，围绕中心，服务大局，按照年初局党组确定的工作思想和奋斗目标，认真履行了自己的职责，做了我个人应该做的工作。

一、注重政策理论学习，积极参加市、县各级组织的学习活动。

坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。

二、认真抓好工会工作，贴近实际办实事。

一是教育职工学法用法，不违法，依法维护职工的合法权益，争做合格公民，工会会员55人，无一例违法违纪行为和现象发生，更没有受到处分的人事。二是引导职工学习政策理论，钻研民政业务，倡导职工，敬岗爱业，努力奉献，全心全心为民政对象服务，争做合格公仆。三是按照新工会法的有关规定及时收缴工会会员会费，并建立了工会专用账户，专人管理，实行规范化的管理、支解、使用，无账外账，无违纪支解经费。四是积极开展有益活动，增强职工的凝力。工会总是利用三八、五四、八一、十一等节日，开展联欢活动，充实文化娱乐生活，引导职工积极向上;开创送温暖工程，提高职工的向心力，每当职工及其家人生老病死时，工会组织及时探视慰问。

每逢元旦、春节，不但对离退休同志和家属进行慰问，而且时适召开了全局职工家属座谈会，向他们汇报全年工作情况，感谢他们对民政工作的支持理解。并加强了对机关食堂的管理。局里总是以工会的形式，把领导的关心、组织的温暖，把同事之间情谊送到需要关心和照顾职工家庭。通过工会组织这个纽带作用，增强了职工们的凝聚力和向心力，让大家紧紧地团结在局党组的周围，开拓进取，努力拼搏。

三、切实做好组织、政工、人事工作，以人为本，积极维护职工的合法权益。

组织人事工作政策性强，业务繁杂，既有在职职工和退休职工人事工作的管理，还有军队离退休干部和转业士官工资的管理，晋职晋级、转正定级、调进调出、离岗、退休、套改衔接，虽职工不多，事还是不少，本着对工作负责、对同志负责的精神，能够细心的去处理每个问题，认真的去完成每项工作。

一是认真贯彻执行中央、盛市、县关于人事工作的文件、政策及会议精神，积极参加人事部门召开的会议、举办的学习班，并做好有关人事政策法规方面的宣传解释工作，做到年初有工作计划，年终有工作总结。

二是严格遵守组织人事工作的纪律和制度。对局里程内部机构人员的调整、中层干部的配备、后备干部的培养提拨、上级对局班子的考察等工作，能够坚持提交党组研究决定，先请示后办理，不循私、不舞弊，不许愿，不泄密，守口如瓶，执行纪律不走样，无任何违反人事政策和人事纪律的行为和现象发生。

三是能及时向组织部、人事局、编办、政法委申报人事工作计划、报送人事工作材料、呈报人事工作各类统计和报表。据不完全统计，今年向组织部、人事局、编委、政法委报送材料报表共35份，报送到组织部、人事局的干部职工个人进档材料78人次。根据编委的具体要求和安排及时对本局二级机构，组织了年审，进行了注册登记和法人变更登记手续。及时与编委、人事部门核对了人员编制工资台帐。特别是按时完成了年终的编统、干统、人统和工资福利统计工作。同时还为干部职工补办理了教育培训证、工人专业技术等级证共10余人次证。所有上报的统计表数据准确可靠，材料客观真实。

四是按时为干部、工人进行了级别工资和职务工资的晋升，见习生的转正定级、调进调出干部、工人的工资套级和衔接。今年，干部正常晋级35人次，职务工资晋升64人次，见习生转正定级1人次，调进包括退伍接收安置共2人次，还及时为1人办理了调动手续，为3人办理提前退休手续，

五是认真地组织了本局干部工人参加人事、组织部门举办的各类学历教育和专业技术人员等级证培训，按时完成了送培计划。据不完全统计，送党校学习的1人次，送人事局专业技术等级证培训的3人，今年取得大专学历教育的3人。局本级自组自训6人次。

四、做好退役士兵接收安置工作，参与征兵把好非农资格审查。

为做好这项工作，重点抓好了五个环节，一是认真做好退伍士兵、转业士官的接收报到和档案管理工作;二是采取有力措施解决安置工作中的遗留问题;三是严格政策、法规，争取政府重视，人人到岗到位。四是做好农村退役士兵和军地两用人才的开发使用;五是积极参入征兵工作，及时发放军人安置优待证。据统计：今年我县共接收复员干部2人、复员士官10人、退役士兵、转业士官568人，其中转业士官44人，城镇退役士兵75人，二、三等伤残军人3人，农村退役义务兵446人。查出占用农村指标入伍、无安置卡的8人未纳入安置。实际得到妥善安置城镇退役士兵75人、转业士官44人、伤残军人3人。

其中自愿申请自谋职业，享受政府一次性的自谋职业经济补偿的7人;解决遗留安置上岗问题8人。到目前为止，除20**年度、20**年度国税局、农行、信用联社、移动公司6名安置对象单位未接收到位外，其余的118人都已安置到了单位，其中有80%的在行政事业、财政全额拨款、差额拨款和综合预算单位，20%的安置在乡镇二级机构自收自支和省属企业单位。二是当年农村退伍军人有446人，占退伍总人数的76%左右，是一支振兴我县经济的主力军。我们争取多层次多渠道的办法，做好农村退伍军人安置和两用人才开发工作。对有技术特长的，退伍办直接为他们牵线搭桥，推荐到广州、深圳、珠海、杭州、长沙、株州及市内做保安、炊事员、汽车司机、汽车修理等工作200多人，其中被用人单位录用60余人;对无技术特长的，要求他立足本地，走科技致富的门路，大力发展养殖业、种殖业、运输业及其它服务行业，并选送20多名退伍军人参加了省厅专业培训。三是今冬征集新兵499人，其中农村士兵439人、城镇士兵60人，从三证报名审查到上网复审、定兵，把“严格认真”四个字贯彻于始终，还推行了“凡走必承诺”的措施，较好地控制了城镇青年的征集比例，为减轻我县安置负担起到了一定作用。

我县的安置工作由于领导重视，措施有力，工作到位，又一次成为全市第一个完成任务的单位。经市局推荐，接受了省厅的检查验收，受到省厅领导的赞誉。

五、主动配合中心，积极地做好其他工作。

一是上半年的五保普查工作。安置办负责了响塘、响水、青山、石鼓、分水等乡镇普查工作，下乡到村，上户380余户。通过调查，掌握了五保供养的现况和准确的数据信息。二是下半年创建达标敬老院，按照党组的分工，会同胡主任按期如质完成茶恩寺镇敬老院达标工作，经验收受到上级好评。三是日常的信访接待工作。今年接待复退军人160余人次、军休干部30人次、企业军转干部40余人次、安置对象120人次，处理部队来信20余件，做到有访必接，来信必复，为维护社会稳定作出了不懈的努力。

六、廉洁自律，不断增强反腐倡廉的思想意识。

几年来，我能象大家那样认真地贯彻执行《领导干部廉洁从政若干准则》及中央这几年来作出的领导干部廉洁自律的各项规定。能自觉地加强理想、信念和道德修养，保持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。能够坚持党中央确立的反腐倡廉的指导思想、基本原则、工作机制，认真执行党风廉政建设责任制，在平时的工作中和处理公务中，注意依法依规行使权力，注意坚持勤政廉政办事原则，公私分明，不贪不占，不为利是图，更没有也不可能利用职务之便为他人或自己谋私利，办私事，按照中央政法委规定的十个不准，规范自己的行为，严格要求自己，联系群众，虚心接受舆-论监督，基本做到了自尊自爱、自省自律，警示长鸣。

以上述职，请各位审议，如有不妥，请批评指正。在来年的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋务拼搏，再创民政工作新佳绩。

各位领导、各位老师，同志们：

是北京理工大学发展十分重要的一年，在世纪之交之年，北京理工大学教职工在校党委和学校行政领导下，取得了令人鼓舞的成绩。学校按中央和国防科工委党组的布置，开展了”三讲“教育;成功地召开了第十一次党的代表大会。成功地举行了校庆六十周年庆祝活动。就在校庆之日，教育部、国防科工委、北京市政府三家共同签署了三家共同重点建设北京理工大学的协议，为实现把理工大学建设成为国内一流、国际知名的高水平大学提供了难得的机遇，为北理工二十一世纪的腾飞奠定了坚实的基础。安居工程的实施、岗位业绩津贴方案的实施，使教职工生活待遇得到明显改善。一年来在工会主席的岗位上，按照党委的统一部署，做了一些具体的工作。现将一年来的工作、思想情况简要汇报，请批评指正。

(一)通过”三讲“教育，受到了一次深刻的马克思主义的理论教育，进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性

按照党中央的要求和党委的部署，我通读了”三讲“教育的必读书目，其中对部分篇目进行了反复研读，确有”温故而知新“的感受。通过学习，加深了对邓小平理论科学体系、精神实质的理解;进一步提高了对党的十五大精神的认识;进一步坚定了建设有中国特色社会主义信念;进一步认识到学习的重要性，增强了学习的自觉性。江*总书记日前在广东考察工作时，指出要把中国的事情办好，关键取决于我们党，取决于党的思想、作风、组织、纪律状况和战斗力、领导水平。只要我们党始终成为中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益的忠实代表，我们党就能永远立于不败之地，永远得到全国各族人民的忠心拥护并带领人民不断前进。”江泽民同志这一重要讲话，对于在新的历史条件下，全面加强党的建设，提高党的领导水平和执政水平，保证党和国家事业永远兴旺发达，具有重大而深远的意义。

高等学校开展“三讲”教育，坚持整风精神，广泛发动群众，严格自我剖析，认真开展批评与自我批评，切实解决领导班子和领导干部在党性党风方面存在的突出问题。为全面推进素质教育，进一步端正办学指导思想，提高办学水平和办学效益，促进高等教育事业的改革和发展，实现高等学校跨世纪发展目标，提供坚实的思想和组织保证。

(二)通过“三讲”教育，受到了一次深刻的马克思主义的理论教育，进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性

“三讲”按照党委的要求，集中时间，认真学习理论，静下心来刻苦学习毛泽东、邓小平、江*的重要论著，学习有关文件，并认真地做读书笔记。

通过学习，进一步加深了对江*“三个代表”论述的理解和认识。江*同志关于“三个代表”的重要思想，高屋建瓴，总揽全局，丰富，含义深刻，是对党的性质、宗旨、根本任务的新概括，是对马克思主义建党学说的新发展，是新形势下对各级党组织和党员干部提出的新要求，是面向新世纪党的建设纲领。是我们党的立党之本，执政之基，力量之源。

深入学习“三个代表”的重要思想，就必须坚持党的教育方针，贯彻落实科教兴国战略，紧紧抓住学校改革发展建设这一中心任务，不断推进学校工作和事业的发展，就必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业接班人的根本任务，发展面向现代化，面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，使北京理工大学成为社会主义精神文明建设的阵地，为国家经济建设特别是国防工业建设提供人才支持和知识贡献;就必须把广大师生的利益置于首位，一切从实际出发，关心群众疾苦，倾听群众呼声，以高度的责任感和敬业精神，不遗余力地为群众办实事，全心全意为人民服务。

通过学习，增强了坚持党的基本路线，在思想上，政治上与以江*同志为核心的党中央保持高度一致的自觉性和坚定性。全面贯彻党的基本理论、基本路线与党中央保持高度一致体现在学校的工作中，就是要全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，创造性地开展工作;就是要转变教育观念，深化教育改革，全面推进教育，培养德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人;就是要自觉服从和服务于国防科技工业的战略重组和结构调整，为振兴国防科技做贡献。

(三)通过“三讲”教育，受到了一次全心全意为人民服务的宗旨和生动的群众路线的教育

通过“三讲”教育，我从讲政治的高度认识到坚持群众观点、群众路线的重要性?quot;三讲“教育也是领导干部直接与群众沟通，密切联系群众的一个重要途径，是一次马克思主义群众观点、群众路线的生动教育。在”三讲“教育中，我紧密联系自己的思想实际和工作实际，对照领导同志对我的批评和建议认真梳理归纳了如下表现形式：

⒈关心教职工的生活不够，公仆意识不强

我作为共产党员，工会主席，本来就是人民的公仆，教职工利益的代表者。但平时对群众的呼声和疾苦、对教职工群众生活和工作中的困难和问题，做起来不够认真，不够过细，如职工子女上学的问题，职工子女调入的问题，职工住房困难问题，强调客观多，强调困难多，向他们宣传解释的不够，做过细的工作不够。

⒉深入基层、密切联系群众不够

工会是群众自己的组织，是党联系群众的桥梁和纽带。其工作原则应遵循民主的原则，吸引的原则，工作内容应体现教职工的意愿，其工作形式应是教职工群众喜闻乐见的。但是近几年来工作往往是开会多、布置任务多，追求形式做表面文章多，工会工作存有行政化倾向。

在”三讲“教育中我深刻反思，深刻认识到反映在群众观点、群众路线上的问题，正是我的世界观、人生观、价值观存在问题的反映，也只有树立全心全意为人民服务的思想，才能真心实意为群众办实事、办好事，做一个教职工信得过的工会主席。

(四)认真查摆和剖析自己在党性党风方面的主要问题，并认真查找了存在问题的主要根源

在”三讲“教育中，紧密联系1992年以来学校发展改革的实际和自己思想实际，按照国防科工委党组提出的要解决的五个方面问题，冷静思考，深刻反思在党性党风方面，在影响学校改革发展方面存在的突出的问题。努力做到查摆问题不怕丑，触及思想不怕痛。在我们剖析材料中查找了五个方面的问题根源，即：

一是深刻认识工会、教代会的性质、作用，全面履行工会的四项职责和教代会的四项职能;二是对学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论缺乏自觉性;三是群众观点不强，在贯彻全心全意为人民服务的宗旨方面，存在着较大差距;四是工作作风欠扎实，缺乏敢于负责和勤勉敬业的精神;五是廉政自律方面有时要求不严。

问题的重要根源是：一是理论学习缺乏紧迫感、自觉性和系统性;二是精神状态不振，没有牢固树立起全心全意为人民服务的思想;三是不善于从讲政治的高度去认识和解决问题;四是对于市场经济对人们的思想、观念、道德情操以及价值观、行为准则带来的影响缺乏足够认识，因此难以应付;五是忽视思想道德的修养，对党风廉政建设缺乏足够的认识。

(五)通过广泛开展谈心交心，开展批评与自我批评，过了一次高质量的民主生活会，受到了一次严格的党性党风锻炼

按照党委的要求，在”三讲“教育中与处级干部交流、谈心15次，与领导班子成员每个人都进行了认真的谈心交心。通过谈心交换意见，沟通了思想，融洽了感情，增进了团结。在广泛开展谈心的基础上，认真准备了《交流思想，开展批评与自我批评发言材料》。

校领导班子民主生活会集中召开了两天。生活会上，大家紧密联系领导班子存在的主要问题，认真分析自己应当承担的责任，针对群众所提意见，结合自己的思想和工作实际，从世界观和党性修养的高度，从讲政治的高度深挖产生问题的思想根源，自觉地以社会主义政治家、教育家的标准要求自己。在班子成员相互间开展批评时，能够敞开思想，知无不言，言无不尽，同时坚持惩前毖后，治病救人，实事求是，诚心诚意帮助同志从理论的高度和世界观的深处分析问题。听取批评者能正确对待，虚心接受批评，整个批评与自我批评，开展得严肃认真，和风细雨，摆事实，讲道理，以理服人，形成一种积极健康，共同进步的氛围。

通过谈心、开展批评与自我批评，过一个高质量的民主生活会，做到直言相对，以诚相待，严于剖析自己，并结合成克杰*犯罪的事实自觉加以警示。

民主生活会使我受到了一次深刻的党内政治生活锻炼，弘扬了党的优良传统。

(六)通过”三讲“教育，明确了方向，振奋了精神

通过”三讲“教育，提高认识，总结教训，明确方向，针对”三讲“教育中所反映的党性党风方面存在的突出问题，制定切实有效措施，认真整改。

一是深入学习邓小平理论，抓住机遇，实现工会工作的新突破;下决心振作精神，真抓实干。要克服”船到码头车到站“不思进取的思想;要努力克服遇到矛盾绕着走的不良精神状态;要努力克服”一般化\"的工作状况，树立艰苦奋斗的精神，无私奉献的精神，争创一流的精神;

二是要深入基层，深入教职工群众中去。做细致的调查研究，倾听群众的呼声，了解教职工的意愿，最先发现教职工的创造性实践的火花，最快把握教职工带有倾向性的思想动态。为党政正确决策提供信息和依据，才能承担起代表和维护的重担，成为党联系群众的桥梁和纽带。三是要加强团结。团结就是力量，团结起来才有凝聚力和战斗力。工会主席必须在讲大局、讲原则的前提下，同时做好两个方面的团结工作。一是加强与各级党政部门的联系和沟通，主动争取党的领导和行政的支持，为开展工会工作创造一个良好的外部环境。二是要搞好工会组织内部的团结，加强校、院(系)两级工会组织之间、工会各部门之间的协调和配合，互相学习，凝聚力量，形成合力。讲团结就是讲政治，就是讲党性。

XX年某月任工会主席以来，在某某局党委、工会的正确领导下，在广大员工的支持下，深入学习邓小平理论、努力实践“xxxx”重要思想，贯彻执行党的xx大、xx届五中、六中全会精神，围绕中心，服务大局，认真履行了自己的职责。本人分管某某大酒店，现就XX年以来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下：

一、政治思想工作

注重政策理论学习，积极参加某某局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。认真贯彻南方电网公司方略、“五个概念”，坚决执行局制定的规章制度，坚持政治业务学习制度，使本人的政治思想觉悟不断提高。

二、安全生产管理工作

本着“安全第一、预防为主”的方针，积极组织工会员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《电业安全工作规程》等法律法规;学习安全事故通报，特别是某某局“5.11”事故，从中吸取教训，撰写心得体会。积极配合行政，围绕中心工作，参与局年度安全生产责任目标的考核考评，在班(组)抓好电力安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展，参加安规考试。参加《电力法》、《消防法》、《电力设施保护条例》及安全月活动的宣传。经常到某某大酒店检查安全生产、消防安全和食品卫生情况。拟定劳动保护用品规定，督促有关部门发放员工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。

三、突出维护职责

把握“两个维护”原则，参与企业方针政策和改革方案制定。凡涉及职工切身利益的，充分反映职工呼声。从源头参与维护了职工合法权益。

召开二次职工代表大会，审议局长工作报告、工会工作报告、财务预决算报告。加强“厂务公开”工作，在公开栏每季度公布一次局重大经营决策、人事任免等应该公开的内容。进行民主协商，签订集体合同，并定期检查合同履行情况。坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。

四、积极开展各项技能竞赛，关心职工切身利益，丰富职工业余文化生活

1、技能竞赛开展情况

XX年4月21日参加某某局工会在某某县举办的驾驶员技能竞赛。9月28日参加某某局工会举办的变电女工技能竞赛。根据某某局用电技能竞赛的通知，结合我局工作实际，于9月14日举办了为期一天的装表接电技能竞赛。10月13日选拔四位同志参加某某局工会在某某县举办的装表接电技能竞赛。施工工艺得到评委的肯定。11月28日参加某某局工会组织的电网调度技能竞赛。

因此，我局工会XX年获某某州总工会“建功立业大竞赛”先进单位。

2、关心职工切身利益，做好送温暖活动。

对退休(内退)同志进行春节慰问，人均100xxxx，共计慰问金5300xxxx;根据平时掌握的情况，对在职员工、退休(内退)职工进行困难补助，九人次(在职xxxx，退休xxxx)补助金额442xxxx;对各乡镇供电所、变电站、电站、调度室等班组进行春节慰问，共计金额272xxxx;

3月慰问变电管理所检修的员工。

开展“温暖万家大帮扶”活动。向某某县灾区群众献爱心和向兴义顶效某某同学捐助活动。

发放女职工“三八”节补助930xxxx，组织本局女职工到医院进行妇女健康检查两次，6月29日召开女职工座谈会，认真听取反映的问题，及时解决了110kv某某变电站员工的饮水问题。

发放员工(含入会的临时工、农电工)中秋节补助11340xxxx。

另外，对员工工伤、生病住院必看，对员工及其父母、岳父母去世必望。及时处理员工住房漏水，以及办公房漏水等。

3、以“创争”活动为载体，丰富职工业余文化生活

开展了“创争”读书活动。大力推广“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的开展，一般员工读本:《做的自己》、《快乐工作》;中层以上干部读本:《做的自己》、《准则》。

开展创建“模范职工小家”、“五好文明家庭”创建活动;在中层以上领导干部开展《家庭助廉教育》读书活动。

XX年3月参加某某局工会在望谟举办的象棋比赛。

XX年4月举办局第四届职工象棋比赛，5月举办局第二届女职工跳棋比赛

XX年6月23日我局选送舞蹈节目《电网风采》，在某某局主办的“万家灯火、南网情深”答谢酒会上演出。

国庆节期间组织某某供电所参加某某镇“豪爵”杯篮球友谊赛。

通过以上活动的开展，极大地激发了广大员工敬岗、爱岗，刻苦学习业务技能，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

五、积极参加局供电所规范化管理、安全性评价和五项基础管理达标工作

1、按照分工对德卧供电所、万峰湖供电所、龙广供电所的规范化管理进行预验收。最后八个供电所通过省公司的验收。

2、按照分工对发电、变电的设备进行安全性评价自查考评。

3、积极参与五项基础管理达标工作，做好某某局、省网公司验收时后勤、礼仪接待工作。积极做好变电站生活设施整治配置工作。

六、今后努力方向

1、努力学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，在xx大及xx届五中、六中全会精神指引下，牢固树立科学发展观，以南网方略统揽工会工作，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。

2、加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出的“六大活动”(建功立业大竞赛、百万职工大练兵、和谐企业大评比、情系职工大维权、安全生产大督查、温暖万家大帮扶)。

3、做好法制学习培训工作，促进“五五”普法工作不断深入，提高员工法律意识。深入学习宣传社会主义市场经济法律法规，引导员工遵守市场经济的基本规则和制度，培育公平竞争、诚实守信的意识;围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。

以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋力拼搏，再创工作新佳绩。

谢谢大家!

，综采二队党政在矿党政的正确指导和大力支持下，明确工作目标，理顺工作思路，认清目前形势，按照矿党政的工作目标和总体要求，结合我对实际，扎实开展了个项工作。队领导班子成员，默契配合，锐意进取，奋力拼搏，带领全队职工狠抓安全生产，现场管理，正规循环和质量标准化建设。在戊8--19090工作面断层多岩石硬等不利情况下，仍然保质保量超额完成矿下达的生产任务，下面将本人在本年度安全管理工作中的情况，向上级领导和同志们做出回报如下，如有不妥之处，恳请领导给予批评和指正。

在安全生产方面，我认真贯彻落实“五个到位”和“三基三抓一追究”严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法，强化现场管理，坚持正规循环作业，正确处理安全与生产的关系。在工作现场积极排查存在的安全隐患，并认真落实整改，制止违章作业，纠正不规范作业行为，坚持做到不安全不生产，确保生产安全。并将现场情况及时向队里汇报，配合书记队长制定出相应管理办法，并激发职工讲安全，会安全，能安全的良好氛围，实现了要我安全到我要安全的转变。确保我队的安全生产。我也月月完成矿下达的下井指标，并严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法，强化现场管理，正确处理安全与生产的关系，在确保安全的前提下，多出煤，出好煤。在安全生产中起到模范带头作用。

在政治思想方面，作为一名区队的工会主席，共产党员。我时刻牢记党的教诲，时刻把职工群众利益放在第一位，经常深入基层倾听职工群众呼声，并积极向领导反映职工关心的热点难点问题，解决干群矛盾，积极参与工资的分配并起到了很好的监督作用。并认真学习和领会公司和矿党政的指示精神，保持高度的统一。做到与时俱进，团结群众，立场坚定，是非分明并自觉接受各方面的监督，在职工中树立良好的形象。

回顾一年的工作，有成绩也有不足，比如：由于我队施工的戊8--19090工作面过断层时，每班都要组织打眼放震动炮，由于现场管理不细，监管不严，岩石爆破效果不好，大矸石未能破碎，导致采煤机截齿消耗太大，造成资源浪费。学习上由于文化程度不高，一些高难的业务知识学习起来很难，这也是我业务水平不高的原因之一，。特别是由原来的跟班副队长调到工会主席的转变，让我感觉很吃力，有很多不到位的地方，但我会继续努力的，争取早日成为一位合格工会主席，为广大职工谋求更大的利益。为我矿的安全生产做出更大的贡献。

再次感谢领导和职工对我做出公正的评价，谢谢大家!

述职报告工作报告 篇6

在市纪委和县委的正确的领导下，紧紧围绕发展县域经济这个大局，认真履行职责，积极发挥作用，述职述廉使全县的党风廉政建设和反腐败工作取得了新的进展,主要工作及廉洁自律情况如下：一、工作情况(一)领导干部廉洁从政的自觉性进一步提高一是认真落实领导干部廉洁自律工作有关规定。在“两节”、“升学高峰”期间，通过下发文件、在电视台播发通知等形式重申了廉洁自律纪律有关规定，开设了举报电话。落实了领导干部个人重大事项报告制度，有5名领导干部对子女结婚情况进行了申报。二是对领导干部从政行为进行监督。认真落实“三必谈”制度，对2名领导干部进行诫勉谈话；对39名新任职的正副科级干部进行任前廉政教育谈话。三是加强农村基层党风廉政建设工作。各派驻纪检监察室对所辖乡镇“三重一大”和村重大“三资”事项进行监督，实行“三重一大”事项月报表制度，对大额度资金使用是否符合政策规定等“三重一大”内容进行全程监督。四是认真开展了党风廉政宣传教育工作。组织全县党员干部观看电视剧《远山的红叶》及陈玉霄事迹报告会专题片。出版一期《廉政诗文》专刊，创作了廉政陶艺作品：历代清官人物——凛然正气。开展了“我为官德说句话”活动，全县处级领导干部及各单位部门的主要领导撰写了从政理念。五是认真落实《廉政准则》。组织了县委中心组《廉政准则》学习，观看了《廉政准则》情景短剧；开展了全县“书《廉政准则》，做廉洁干部”硬笔书法竞赛；开展《廉政准则》网上知识答题；在信息《党风廉政建设专栏》全文刊发《廉政准则》。(二)依纪依法处理违纪人员，采取人文关怀回访受处分人员全年共受理信访举报68件，初步调查核实46件，立案46件，结案46件，其中大要案19件。处分党员干部44人，免于处分2人。其中一般干部4人，其他人员37人。党内警告13人，党内严重警告15人，留党察看一年3人，留党察看4人，开除党籍9人。下发检查、监察建议书11份，纠正问题23个。加强了对检查、监察建议书的执行力度，定期开展检查，督促执行到位。对受处分人员，采取定期回访方式了解其思想、工作、生活情况。具体工作中，采取“三查三看”形式进行定期回访；采取谈话谈心形式帮助其放下包袱；采取多方协调形式帮助其解决困难；采取信息反馈形式向组织反映情况。对真正从思想上认识自己错误，并从行动上积极改正错误的同志，积极向县委常委会反馈情况，建议对其重新任用。通过人文关怀和组织信任，使其感觉到没有被组织抛弃，促其重新竖立起干事创业的信心，积极主动地投入到新的工作当中去。，共对24名受处分人员进行了回访。(三)认真开展纠风专项治理和加强政风行风建设4至5月份集中开展教育乱收费治理活动，共收缴违纪款3.4万元；查处销售假冒药品问题1起，销售假冒药品问题78起,涉及金额4.7万元；纠正和查处农村土地承包、流转、征收和征用拆迁中损害农民土地权益问题35个；查处哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农行为74个，涉及金额19.6万元；查处乱收费、乱罚款、乱摊派等其他各类损害农民利益案件2个；药品集中采购让利患者140.98万元，集中采购药品降价总金额13万元，降价幅度为22%；取消不合理收费项目1个，金额3800元；查处涉企不合理收费问题3个，涉及金额5万元；清理行业协会和市场中介组织违规收费项目2个，查处涉企违规违法案件3个，涉及金额5万元；全年检查公路三乱8次；协调处理交警队和农机监理站执法问题各1件；组织了47家参评部门开展“关注民生改善环境服务发展”群众满意单位评选活动；各参评部门共出台优惠政策308条，出台优惠措施295条，为企业和群众办好事实事518件。1/2

述职报告工作报告 篇7

结合以上20xx年的不足之处，在明年的工作中一定把他们全部纠正过来，让业绩达到另一个高峰。

渠道是每个公司都想做好的一条重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分销，二批和终端店组成的，所以我们要做好渠道，就要把他们每一层的关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势，分销作为我们公司的一个重要销售环节，起到承上启下的作用。

1.明年再给分销制定1年的销售任务，要比今年分得更细一点，分解到每个品项上。

2.终端也是最重要的一个环节，因为最终产品的消化还是在终端，所以要求经销和分销特别是在旺季的时候，业代的订单或者终端店叫的货，一定要随叫随到，至少在24小时内能到，保证终端货源充足不断货，否则不但丧失最好销售时间，也有可能导致终端在下次叫竞品，

3.就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力，现在都是整车发货，如果资金和仓储不具备，很容易造成阻碍公司的销量。

今年资金和仓储都较好的分销商，在明年更加控制他，好好利用这些资源为我们做市场，不让他们有机会为竞品公司效力，分销商追求最大的利润空间，比如今年我给分销制定的销售任务，如季度返利，年终返利一样，完成有百分之0.5，另外，我们公司和其正等销量也比较好，每件利润也是相当可观，而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率，如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶，刚到货第二天就业代出库就400多件X24规格的，也让他们有很大的希望与信心。

4.终端店也就是铺市率一定要上去，因为我们掌握多少终端就掌握多少的`量。

网点资料一定统计好，然后分类，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中，在把卖得好的几条街或者店选出来，我们重点维护，打造成形象街或者形象店，不管大店还是小店都极力争取最好的位置，生动化陈列，目前X市场有X街2条形象街，明年争取在增加2-3条形象街，每个月在做3-4场户外拉动，配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果，特别是针对公司新品。

还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货，因为有的二批比业务员发的要便宜1元，让业务员信心不足打击积极性，特别是区域差的乡镇，业务员很难留住人，造成终端无人维护的窘境，明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控，严格按照公司的价格执行，如和其正给分销X元，分销发给二批X元，二批发到终端X元，这样既保证不会影响业代点单，分销利润也还可以，如果哪家二批不按公司价格体系乱发货，直接停止供货以确保市场良性循环。

另外，针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列，让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销，针对终端小店每月制定套餐，一次性压到位，强占终端小店资金和仓库，因为终端资金和仓库都有限，别的竞品就进不去，店老板只有极力推荐我公司产品，从而提高销量。

5.针对业务团队建设与管理：

1)针对区域差别和网点数，划分区域，保障每名业代都有足够的网点维护，从而保障业代提成收入。

2)业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到，下午拜访完最后一家店，用店里电话给我报到下班，从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。

3)要求业务员每天必须按照定岗定线拜访，不管大小店不得跳点拜访，每天必须填写日报表及市场问题，防止业代跳点拜访，也能及时处理市场问题。

4)每天跟线1名业代，检查市场铺市率及业代动手能力，当天出库差的业代，第二天查看业代日报表，去当天线路实地查看，了解真实情况，如有市场问题，电话给业代处理，解决不了的到线路上去协助业代处理，从而提升业代处理事情的能力。

5)区域缺人时抓紧人员招聘到位，每礼拜5给业代开会，总结一周工作及不足，一月最少一次业代技能培训，不管是老业代还是新业代，培训时，实战演练，按照平时拜访终端的步骤进行，每名业代扮演店老板，把遇到的问题在演练上提出来，怎么去解决的，不足之处，我在给予指点，让大家相互学习别人的优点，使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。

6)针对公司的各项动作，如割箱，地堆，冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务，加强市场基础的建设，争取把X市场建设成样板市场。

7)要求业代严格控制终端临期品的及时调换货，确保市场良性循环。

8)每月制定促销政策及团队出库奖励，带动业代的积极性，从而更好的维护好市场。

以上是我的报告，感谢公司各位领导对我们X市场的支持与帮助，也感谢公司能让我在这个平台上发挥自己的能力，虽然苦过，累过，回望这一年的成绩也颇为欣慰，所有的辛苦都是值得的，因为公司确实让我得到了很多经验，使我的业务能力有了长足进步。我争取明年把X市场上升到更高一个层次，争取明年X突破万。

述职报告工作报告 篇8

任现职以来，在县委、县政府的正确领导下，认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上同乡党委保持高度一致，能坚持邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导，认真落实以人为本，树立科学发展观，积极主动履行职责，切实转变工作作风，刻苦学习科学文化和业务知识，不断提高自身的综合素质和领导能力，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，依照上级有关党风廉政建设责任制情况报告如下:

一、在政治理论、思想学习方面

本人能够加强政治理论学习，不断提高自身素质和工作水平，不断转变工作作风，务实工作，增强组织领导能力，联系群众，认真完成分工负责的武装工作，较好地完成了包村工作，努力提高本职业务能力。

1.学习情况。本人能够积极参加党委中心组理论学习。认真学习邓小平理论、xx“三个代表”重要思想，xx大和三中、四中全会精神，努力学习科学发展观，在切实践行科学发展观活动中，不断加强党的理论知识、法律知识以及党的各项路线、方针、政策，努力提高理论、政策和科学文化水平。

2.思想政治素质。本人始终坚持鲜明的政治立场，在思想上和行动上与党中央和各级党委保持高度一致，按照“三个代表“的要求，坚持科学发展观，严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及县委、县政府、乡党委、乡政府的各项重大决策。

3.工作作风。在工作中，能够求真务实的工作，实事求是，一切从实际出发，不摆花架子，不搞形式主义。深入基层，深入群众，踏实工作，认真完成各项工作任务。

4.组织领导能力。在现实工作中，逐步锻炼解决实际问题的能力，沟通、协调能力和驾驭特定环境下迎接挑战排扰解难的工作能力。

二、工作目标完成情况

1.进一步加强基层基础建设。为迎接县部的基层基础建设达标的完善工作，在经费不足的有限条件下开拓创新，积极争取领导重视和相关投入，使我乡的基层基础工作迎上了一个新的台阶，受到了上级充分的肯定。

2。努力开展民兵参建工作，通过实施民兵林工程，六个一工程，发挥了民兵在三个文明的重要作用；通过了防汛抢险救灾、森森防炎预案的修订与演练，进一步增强了民兵参建工作的主动性。

3.积极参加民兵应急演练和拉动。为配合县部完成年度军训和演练工作，及时组织专武干部参加分区业务技能大比武活动，积极安排民兵骨干参加县部和军分区组织的专业技能培训，得到了施训单位的好评。

4.圆满完成征兵任务，搞好民兵整组。为了加强国防后备力量，在搞好民兵整组的同时，对全乡适龄青年进行了认真登记。共登记适龄青年1021名。向部队输送合格兵员18名，同时输送1名储备兵员进入向分区预备役部队，目前无一例退兵现象。

5、积极完成包村年度目标任务。在认真完成分抓线上工作的同时，积极完成包村年度目标任务。深入各组进行广泛的调查研究，依靠广大干群，深入进行经济发展思想转变，大力开展农业结构调整，推动全村班子团结，经济发展，为使农民走上了富强之路尽一分微薄之力。该村是安全生产重点村，为密切配合安全生产大检查工作，始终遏制烟花爆竹非法生产，本人尽责尽力，未发生有安全事故。在年度计生包保工作，也发挥了指导、协作、督促的作用，既是指挥员又作战斗员，与村干一起努力，顺利实现了年度计生工作各项指标达标过关。1/2

述职报告工作报告 篇9

各位领导，同志们：

       维期三年的村民委员会工作季将结束。根据处党委行政的安排，现将三年来的工作情况想各位领导同志们述职。

       一：坚持学习，学以致用。

      1，是自己带头学习党的创新理论和强农惠农政策，当好学习的模范。在不长的任期内，坚持学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、加强学习，提高了政治理论水平和协调各方的能力。通过学习，本人掌握了一定的工作方法，使自己的工作能力有了一定的提高。

        2，是抓好村班子团结。因为在村务工作中，遇事与大家多沟通、多协商，多请教。现在，村两委班子是团结的班子，是有凝聚力和战斗力的班子。

        3，是抓学教。充分利用党内“三会一课”、春训、电化教育等方式方法，在提高村两委干部理论水平，工作能力，工作作风上下功夫。要求村两委干部多走访群众，切实了解群众意愿，然后我们在结合实际情况定措施。努力形成一支为民办事的干部队伍。

       二、多办事实，为民排忧解难。

        村党支部有没有战斗力,村干部在群众心里有没有威信，关键在于能不能为民办实事。通过走访群众，得知村民对水渠淤塞、村组道路不通畅意见特别大。严重影响了群众的生产生活。为了解决这一突出矛盾，村委决定将改善基础实施定为一项长期工作来抓。一方面向群众收取部分资金。再由财政拨付一部分。近年我村清淤渠道10000多米。村组路铺石子7000多米。新建沼气池150口，建垃圾池4口。新建水利设施闸门六个，新设了村广播。这些努力均得到了村民的一致赞同。

      三、着力发展农业生产，足进农民增产增收是我们农村工作的目的。       传统农业和传统生产经营模式挣不了多少钱。帮助村民致富是村两委的重要责任。今年，我们村两委把工作重点放在积极推进农业和农村经济结构调整，主要注重三大块，优质稻的推广，反季节蔬菜种植面积的扩大，畜牧产业的发展。

        1，我村传统农业以水稻和油菜种植为主。我们为了增产增收加大优质稻的种植面积。

        2，是发展反季节蔬菜种植，促进菜农增收。以五组为龙头基地，发展大棚   1250多个，种植优质白皮黄瓜 500 亩，销售黄瓜2500吨，菜农户均获利  23000元。组织产销大户成立黄瓜产销合作社。重点扶持刘云，张定华等有创新精神的青年。

        3，是发展牲猪养殖，龟鳖类和大鲵特种养殖。今年，我村发展有年出栏XX头规模养殖户1户，年出栏500头的养殖户4户，年出栏200头的养殖户10户。全村可年出栏牲猪6000头，创利1200万。以张青为手的龟鳖类养殖户4户。另有张云，王爱民两人的大鲵特种养殖已有一定规模。预计年产值过百万元。

        这一界工作季将过去，我决心在未来工作中，顽强拼搏，克服不足，努力完成党和政府下达的各项工作，做到让群众满意，让党委政府放心，全心全意为人民服务。

最新述职报告工作报告

在这个现代社会中，我们经常需要写报告。如果我们写得好，我们就能够引起领导的注意，不再只是在职场中默默无闻的人。你是不是正在为写报告感到困窘呢？阅读“述职报告工作报告”或许可以为你提供一些解决问题的思路。我希望我的写作能帮助你学习和进步！

述职报告工作报告【篇1】

1、地下室平整、垫层、防水、底板混凝土，暖气管道拆除、安装，仓库砌砖抹灰；一楼五金区装修；二楼红木家具区装修；四楼董事长办公室装修；五楼厨房、餐厅、活动室装修；A区工程检查，对发现的问题逐条登记、算量、计价，检查外墙平整度、垂直度、真石漆开裂脱落，内墙平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑钢窗的平整度、垂直度等质量问题，现已查出问题不少；门窗修整、屋面漏水维修、B区仓库围墙修整，商场里水电维护维修；挖供热管道，污水管道修整，做花坛路侧石、排水沟，南侧浇水泥路、做消防检查井，换热站、B区开工；资料、预算、合同起草、联系相关部门、核对工程量、技术交底、现场巡查、成本控制、编写施工日志。

2、按董事长指示：地下室供热管道修改，陈工、金工带人做节约8万左右、做5楼供暖节约2.5万左右、地下室每年都能节约供暖费40万左右、A区能使公司节约开支140万左右B区能使公司少受损失200万左右;去年防水合同谈好28万，经今年比较董事长确定24万，节约4万。

述职报告工作报告【篇2】

很抱歉，我是一个人工智能助手，我没有访问实时数据和更新报告的能力。但是，我可以向您提供一些通用建议，帮助您编写往期工作汇报：

1. 概述报告目的和内容：在开始报告之前，请确保您清楚地知道您想要报告的内容和目的。这将有助于您组织您的报告，并确保您不会偏离主题。

2. 突出重点：在您的报告中，请确保您突出重点，特别是那些对您的工作产生最大影响的部分。使用图片、表格、图表等可视化工具来更好地呈现数据和分析结果。

3. 提供具体数据：如果您有具体的数据，请确保您将其列出并按照时间顺序呈现。这将使您的报告更具说服力，并表明您已经掌握了关键数据。

4. 分析结果：在您的报告中，请提供关于您工作分析的结果。这将使您的报告更具有说服力，并表明您已经掌握了关键数据和趋势。

5. 总结和建议：最后，请总结您的报告，并提供您的建议。这将使您的报告更具针对性，并表明您已经了解了您的同事和团队的工作。

请注意，您的报告应该清晰、简洁、易于理解，并包含适当的图表和数据。如果您需要进一步的帮助，请告诉我，我会尽力为您提供支持。

述职报告工作报告【篇3】

述职报告

一、工作概述

在过去的季度，我全力以赴，积极投身于工作中，致力于完成公司的任务和目标。在这期间，我承担了多项重要工作，并取得了一定的成绩。在本份述职报告中，我将详细介绍我做过的工作，包括工作目标、具体任务及完成情况。

二、工作目标

在上一季度的工作计划中，我制定了以下工作目标：

1. 提高部门工作效率，促进团队合作和协调；

2. 尽力完成公司分配的任务，提高工作质量和效率；

3. 积极提出创新建议和改进措施，为公司的发展作出贡献；

4. 加强个人的自我学习和提升，提高专业能力。

三、具体任务及完成情况

1. 优化业务流程和管理

针对部门目前存在的问题，我提出了一系列的改进措施，并组织团队一起合作实施。通过与同事的沟通和协作，我们成功地优化了业务流程，提高了工作效率。此外，我还负责制定和推广一套标准化的管理制度，有效地提升了部门的整体管理水平。

2. 提高团队合作和沟通

为了增强团队成员之间的合作和沟通能力，我组织了多次团队建设活动和培训，帮助团队成员提高工作效率和团队协作能力。我们通过定期的会议和分享会，分享工作经验和成果，加强了团队的凝聚力和合作意识。

3. 做好分配的任务

在上一季度，我积极参与了公司分配的任务，并将其分配给各个团队成员，确保任务按时完成。我不仅跟进了任务的执行情况，还定期向上级领导报告进展。通过我的努力，我们成功完成了所有分配的任务，并获得了上级领导的肯定和表扬。

4. 提出创新建议和改进措施

在本季度的工作中，我充分发挥自己的专业知识和工作经验，提出了一些创新建议和改进措施。我鼓励团队成员提供他们的想法和观点，并将其汇总整理，逐一向上级领导进行反馈。通过我个人的努力和团队的合作，我们提出的创新建议和改进措施得到了一定程度的采纳和实施。

5. 自我学习和提升

在这段时间里，我重视个人的学习和发展，积极参加各种培训和进修课程。我不仅提高了自己的专业能力和技能，而且了解了行业的最新动态和趋势。通过这些学习和提升，我在工作中得到了更好的应用和发挥。

四、总结与反思

通过这段时间的工作和努力，我深刻认识到了自己的不足之处。我发现在工作中还存在一些不足之处，如沟通还需加强、专业知识还需深入学习等。在未来的工作中，我将更加注重锻炼和提高自己的沟通能力，不断深化专业知识，并加强团队的管理和协调能力。

通过上述工作概述和具体任务的详细描述，我对过去一段时间的工作有了更清晰的认识，并对今后的工作有了更明确的规划和目标。我深知将来仍有很多工作要做，同时也希望在接下来的日子里，能够得到领导的支持和指导，让我能够更好地为公司的发展做出更大的贡献。

述职报告工作报告【篇4】

我叫代艳华，今年41岁。现担任长兴村妇女主任工作，除了抓好我村妇女方面的工作外，还要配合村委会做好全村的各项工作。

妇女主任工作是村委会工作中不可缺少的一项工作。自入春以来，我本着全心全意为人民服务的宗旨，努力做好我村妇女工作。首先，抓好计划生育工作，在工作中关心全村妇女的身心健康，自己能定期组织全村妇女在我村活动室进行计划生育工作教育，给她们讲解有关知识，搞好妇女避孕措施，定时组织好适龄妇女的孕检工作，耐心对中老年妇女进行心理健康的教育。按要求及时统计、及时上报各种材料、信息，尽职尽责的做好此项工作。解除妇女的后顾之忧，关心她们的生活。认真填写好妇女工作的各项表册，做好新生儿的统计、上报。认真做好省、市、 县对乡村的计划生育工作的检查。20xx年吉林省计划生育办公室来 我乡检查中，我们长兴村代表柳河县计生局接受省计划生育检查团的检查，我村的妇女工作没有一处被扣分，受到上级各级领导的表扬。

除做好妇女工作外，我能积极配合村委会做好各项工作。做好村后勤工作，主动打扫村部卫生，村街道两旁的美化、绿化工作， 做好护林防火的宣传工作，自己能成为村委会的好助手、村支部的好帮手，带头致富的能手，及时向村民宣传在社会中要懂法、守法，为有一个和谐社会而努力工作。

在廉洁自律上严格要求自己，作为村里唯一的妇女干部，我深知自己的一言一行，一举一动，在党员中的影响，因此，无论是在学习上、工作上、生活上，还是与人交往上，我都力求以自己的人格和言行作表率，始终严格要求自己，在各项工作和生活中，我自觉遵守廉洁自律的各项规定和规章制度，时刻以一个党员干部的身份和标准来要求自己。

虽然今年我做了一些工作但也有很多不足，在工作中自己缺乏正确的政治立场，勇于同不良现象作斗争，在今后的工作中要树立自己的人生观，更好的做好各项工作。

述职报告工作报告【篇5】

尊敬的校领导、各位老师：

本人任现职以来，用心协助校长搞好学校工作，为学校的发展献策献计而不决策，着重指导并带领总务处做好后勤服务工作，切实做到为教育教学服务，为师生生活服务，改善师生生活，督促财会、后勤人员管好校产、校具和各种财物，努力改善办学条件和教学条件。

我校的后勤工作教育教学物品采购、基础设施设备建设和物品的使用管理及维修。为此，我以这三项为中心，调动后勤的一切用心因素和现实力量，集中抓好，具体落实，现述职如下：

一、大宗购物

1、学校办公用品采购：20xx年x月，学校到购买了体育、美术、音乐用品以及其他的常规用品，共计3万余元。

2、校园电视台等物品的采购：20xx年x月，学校后勤、工会等人员到昆明购买了摄像机、照相机、专用采访话筒、录音笔等电子产品和“六一”活动用品，共计x万余元。

二、基础设施

校安工程的厕所投入使用：含后续的水、电安装，化粪池的配套建设，周围环境的改造，以及临时厕所的拆除、清理等。

1、彩色大屏、单色条屏后续使用状况的监督、信息的反馈以及经费的＇整体调控。

2、多媒体的使用：教室多媒体使用状况的跟踪，与供应商及时反馈产品信息，及时进行补充和完善。

大会议室的空调及音响设备的安装：思考老师们在开会时气温备件不好，所以安了两台空调。同时，大会议室的音响已使用多年，效果较差，只好重新装了一套。

3、教室、办公室物品的使用管理：教室的桌凳、多媒体设备、门窗玻璃、卫生洁具、用电设备等，每学年清交一次，每学期检查核对一次；教师办公室、功能室的办公用品、借用物品每学期清查一冷饮做到人为损坏照价赔偿，缺失的及时补上，使用状况心中完全有数。

4、校园文化建设：学校主体文化有三块钢化玻璃宣传栏和三块大墙壁宣传栏；师生活动文化宣传栏有12块，均为连体黑板；师生作品及荣誉均放在教室外及走廊的外墙上，并分类、按体系分布。

述职报告工作报告【篇6】

一、年中工作完成情况

说明：

1、重点反馈个人承担的KPI和重点工作完成情况，对本岗位职责范围内的常规工作情况进行简要概述；

2、阐述工作亮点及达成单位工作目标的突出成绩，并总结成功经验，阐述工作不足，对未完成或未达到绩效标准的工作进行原因说明。

20xx年上半年我在清波水务担任生产科技术员，主要负责加氯加药间药剂的制备以及厂区净水工艺的加药工作，在此期间配合化验室的化验数据来调整加药量，保证厂区出水的指标全部合格；另外还配合其他同事对厂区进行日常巡视，查看厂区设备的运行情况并记录设备运行的各项数据；其次负责水厂的二级化验，每两小时测一次出厂水的余氯，保证出水余氯达标；中控监测厂区运行情况并远程操控各设备的的启停。

20xx年上半年在我与同事的积极配合下，厂区水质调试合格，并在4月份正式供水，完成与城市供水管网的对接，我厂向石家庄水质检测中心提交的两次的106项水样检测全部合格，这个结果是对我的工作最直接最有效的肯定；另外在上半年初步制定了加氯加药间的岗位职责、行为禁区以及规章制度；

常规工作主要是记录加药间药剂使用情况以及设备运行情况，并保证值班区间干净整洁，营造良好的上班环境；以及每周的学习；

我认为20xx年取得的突出成绩最主要是积极执行上级领导的指令，配合同事使厂区的水质调试合格，106项检测全部达标，厂区供水与城市管网正式对接，使高碑店人民逐步的喝上丹江水；取得这样的成绩离不开领导的正确指导，也离不开同事们的积极工作与配合。其次顺利通过公司在4月份组织的转正考试，成为荣庭集团的一名正式员工，这是自己的不懈努力学习以及公司领导的认可。

二、主要问题及改进措施

说明：对各项工作开展中存在的主要问题进行总结，并提出解决、完善的措施。

1、在水质调整中，加药量仍可以进一步调节，争取在保证出水水质的情况下找到一个最优的加药量：在这一问题上要积极配合化验室的各项数据，在化验室混凝实验得出的数据下进一步调节加药量，并及时检测各项数据，慢慢缩小区间，找到加药量的最优方案，为厂区生产节省成本。

2、加药间设备损坏频率过高：应规范各设备的操作步骤，按时巡视各设备运行情况，发现问题及时解决，并定期对设备进行维护保养，如为设备本身问题，及时通知设备方进行维修或更换。

3、土建遗留问题：发现并总结土建剩余问题，及时反应给上级领导。

三、下半年工作目标

说明：重点阐述下半年个人发展的重点工作计划、预期目标和实施步骤。

下半年重点工作计划：1、负责加药间内各项工作：加药浓度的计算，并根据水量的调整来调节加药量，记录加药间各药剂的使用情况及设备的运行维修记录；2、根据化验室的检测数据以及混凝实验的结果，积极配合上级领导调整加药量，争取早日调节出最优的加药比例；3、努力学习，把厂区的各项净水工艺流程烂熟于心，厂区所有设备均能够按操作规程规范熟练的操作；4、发扬公司“传帮带”的优良传统，把自己所掌握的东西全部教授给其他同事。

实施步骤：配合化验室取得原水水样，多次进行混凝实验，实验结束后检测实验效果，根据最优实验结果的加药比例进行加药量调整，调整加药量后加大检测频率，根据化验室实际检测结果进行调整；带领新同事对厂区净水工艺流程进行现场系统的讲解学习，所有设备现场监督新同事操作，发现不对处当场指出。

四、需要说明的其他问题

说明：

1、其他需要说明的卓越创新工作或获得荣誉、奖励等亮点成绩；

2、为了完成个人工作目标，需要提供哪些方面的支持和配合。

3、为了调节出最优加药方案，需要化验室 提供混凝实验结果以及化验的各项数据，还有上级领导的支持。

述职报告工作报告【篇7】

时光荏苒，忙碌而又充实的20xx年已经过去，在过去的一年里，化产车间领导班子在公司的正确领导下，紧紧围绕安全生产这个中心，克服诸多困难因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过车间全体员工的共同努力，车间的综合管理水平不断上升，圆满完成了公司下达的各项任务，尤其在安全生产方面，车间保持了全年安全生产无事故的良好成绩，现从德、能、勤、绩、廉五个方面对20xx年化产车间领导班子的工作情况进行回顾，为20xx年取得更好成绩，开拓工作新局面，打下坚实的基础。

一、【德】

车间领导班子在日常工作中珍惜团结、维护和谐，能够做到互相支持，团结一致，求真务实，廉洁自律，具有较强的事业心和责任感，具有较高的思想品质和精神境界，能够带头贯彻和落实公司的各项决策和工作部署，严格要求自己，带头执行各项规章制度，尽心、尽力、尽责的做好各项工作，在职工中树立起了较好的形象。

二、【能】

化产车间领导班子四人均为大专以上文化，且均在车间工作多年，具有较丰富的现场管理经验和技能水平，能够借助自身在管理或技能上不同的优势，为车间各项工作的开展保驾护航，在过去的一年里，有效促进了车间安全、生产、技术、党建等工作又好又快的发展。

三、【勤】

工作和学习上能够以身作则，在工作中做到不断学习、持续提高各自的理论素养、业务水平和管理水平，每天都坚持深入生产现场检查、解决生产现场存在的各种问题，围绕产品质量、安全生产、现场管理、节能降耗等制定各种严格具体的考核措施，时刻发挥党员干部的模范带头作用。

四、【绩】

1、车间领导班子不断加强内部市场化建设，提高生产效率。

在工作中，车间通过各种渠道加大宣传，进一步强化市场化建设责任意识，加大内部市场化工作推进力度，使员工切实树立“挣工资、挣奖金”的理念，以提高生产效率、降低各项消耗为基本目标，全面建立二、三级市场运行体系及相应的价格结算指标和绩效考核指标，同时制订了相应的成本管理和能源管理制度，对水、电、汽及各种生产物资、设备材料等消耗严格考核，通过加强可控生产物资及检修材料的日常管理，有效推进了车间的生产经营管理，实现了增收、节支、降耗的目的。

2、严格进行安全经济技术一体化论证，稳步推进技改项目，积极实施增收节支实施方案。

同时狠抓全员全过程成本管理，细化指标、优化操作，不断强化现场管理，深挖内潜，认真开展QC小组活动、合理化建议等活动， 20xx年，车间实施了大量的检修和技术改造，对降低生产成本、提高生产效率、保持全年安全生产无事故起到了积极的作用。具体包括：

①循环水、低温水泵节能改造。

②将一台制冷循环水无阀过滤器改造为低温水过滤器，改造后，大大降低了低温水浊度和铁离子，减少了低温水系统工业水补水量。

③严格控制回收循环水、制冷循环水系统浓缩倍数在4倍左右，减少工业水消耗。

④蒸氨塔部分氨气并入饱和器，不但节省了预冷塔低温水的冷量消耗，还节省了预热器的蒸汽消耗并增加了硫铵的产量。

⑤生化废水处理过程中用液碱代替部分纯碱，通过原料差价，降低了污水处理成本。

⑥两台蒸氨塔的技改：技改完成后，剩余氨水处理效率提高一倍，为公司环保做出积极贡献；

⑦1#初冷器和5#初冷器的大修：目前1#初冷器大修完毕，并已正常投用。5#初冷器预计春节前能正常投用。初冷器大修完成后，将彻底解决内漏问题，缓解剩余氨水槽持续高液位的生产压力；

⑧油库粗苯装车管线并入精苯厂5#装车台，从而实现危险化学品装车的集中管理；

⑨硫铵离心机的改造，采用故障率较低的双级活塞推料离心机比原有离心机效率提高了一倍；硫铵PE管的更换，解决了现场安全隐患；硫铵引风管的更换，解决厂房室内飞料问题，在回流管之间增加联通阀，实现了两套系统的互相切换等等。

⑩新增4#电捕及1—3#电捕技改。4#电捕投用后，有效降低了煤气油尘含量，为甲醇的稳定生产提供了保障。

3、严格按照《临涣焦化20xx年材料考核管理办法》，进一步加强机、电、设、控等各类物资材料计划和备品备件材料计划的申报管理，提高材料申报的准确性，严格过程控制，20xx年，化产车间材料费消耗比往年有大幅度降低。

4、产量完成情况：

化产车间20xx年全年产量完成情况：

焦油：10.54万吨，月平均产量8780.4吨，平均收率为：3.86%，超过公司年初目标10万吨。

硫铵： 2.84万吨,月平均产量 2363.67吨，平均收率为：1.08%。公司的考核指标为1.10%，从饱和器后煤气含氨看，煤气中的氨已基本全部回收，产量未完成的主要原因是我公司煤气含氨不高，近几月来的风机后煤气含氨一直在7g/m3以下。

粗苯：2.79万吨，月平均产量为2322.7吨，超过公司年初目标2.7万吨。

五、【廉】

在廉洁自律方面，车间领导班子始终高度重视党风廉政建设工作，认真学习上级有关反腐倡廉方面的文件、会议精神。在履行职责的过程中，始终做到“慎言、慎行、慎独，廉洁自律，以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，对于关系职工切身利益的重大问题，集中研究，做到公平、公正、公开、透明。

20xx年已经悄然滑过，在新的一年里，车间领导班子将继续团结一致，强化管理，优化工艺，以提高管技人员和现场员工的技能水平为抓手，抓好班组建设，提高精细化管理水平和应急管理能力，确保20xx年安全生产，为公司完成20xx年生产经营目标夯实基础。

述职报告工作报告【篇8】

村级述职总结报告

一、总结

经过一年的辛勤工作，我村的各项工作取得了长足的进步。在党的正确领导下，全体干部群众团结奋斗，积极推动村级工作迈向新的高度。下面，我将结合实际工作，就我村一年来的各项工作进行总结和报告。

二、经济发展

1.农业生产

本年度，我村积极推动农业现代化建设，注重农业科技进步和农民增收。组建了农技示范站，配备了先进农机设备，并组织农技培训，提高了农民的种植技术水平。同时，引导农民转变经营思路，发展特色农产品，提高了农民的收入。农业生产稳步增长，为村级经济的发展奠定了坚实基础。

2.产业发展

我村充分发挥地域资源优势，积极引进产业项目，招商引资，加大对农民合作社和民营企业的支持力度。通过多渠道筹集资金，不断扩大产业规模，提升了村级经济的发展水平。同时，注重培育壮大村级主导产业，推动传统农业向现代农业转型升级，促进了产业结构的调整和优化。

3.农村基础设施建设

为了改善农村交通条件，我村加大农村公路的修建力度，扩大了通达面积，提升了农民的出行便利性。同时，注重水利设施建设，加强对农田进行水利化建设，解决了农田灌排问题，有效提升了农田的利用率。还加强了农村电网和通讯网络的建设，提高了农民的生活质量。

三、乡村治理

1.党建工作

我村深入贯彻党的基本路线和各项方针政策，推进党组织建设。通过定期组织党员学习、宣传和交流活动，提高了党员的意识和素养。同时，注重干部队伍建设，加强了干部培训和考核工作，努力提高干部的能力素质。党建工作的不断推进，为乡村治理提供了坚实的组织保障。

2.社会管理

为了维护社会稳定，我村加强了公共安全管理，注重治安防控和扫黑除恶工作。成立了社区巡防队，增强了社区的安全感和幸福感。同时，加大了对留守儿童和老人的关爱力度，提供了更好的生活照顾和教育保障。社会管理的有序推进，推动了社会和谐稳定的发展。

四、民生改善

1.教育健康

我村注重教育事业的发展，加大对学校的投入力度，提高了教育资源的配置和质量水平。通过修建新的教学楼和提供教学设备，改善了学生的学习环境。同时，注重健康保障，加强了村级医疗机构的建设和医疗服务的提升，提高了农民的医疗保障水平。

2.社会福利

我村注重社会保障工作，建立了农村养老保险和医疗保险制度，保障了农民的基本权益。同时，开展了扶贫工作，提供了各种扶贫项目和优惠政策，提高了贫困人口的生活水平。社会福利工作的有序开展，增强了广大农民群众的获得感和幸福感。

五、创新成果

为了推动村级工作的创新和发展，我村注重科技创新和创业引领。成立了农业科技示范基地和创业孵化园，提供了创新创业的平台和支持。通过培训和指导，加强了农民的技能和创业素质，推动了村级创新成果的涌现。同时，注重知识产权保护和科研成果转化，提高了科技创新的效应和转化率。

六、存在问题及改进措施

在工作中，也存在一些问题，例如资金短缺、人才流失、环境污染等。针对这些问题，将采取以下改进措施：

1.加大宣传力度，吸引更多的资金和人才投入村级工作。

2.推动产业结构的转型升级，减少环境污染。

3.加强对企业的管理，提高村集体经济效益。

4.加强与上级部门的沟通协作，争取更多的政策支持。

七、展望未来

展望未来，我村将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定不移地推动村级工作迈向新的高度。将进一步做好农业产业发展、基础设施建设、乡村治理、民生改善等方面的工作，努力提升村级经济和社会发展水平，为全体村民谋取更多的福祉。

过去的一年是我村发展的关键之年，也是充满希望的一年。在党的正确领导下，全体干部群众团结一心，努力奋斗，一切工作都取得了明显的成绩。展望未来，有信心和决心在党的正确领导下，不断创造新的辉煌。让齐心协力，共同努力，为我村的更美好明天而奋斗！

述职报告工作报告【篇9】

年度总结报告述职报告

近一年的时间就这样悄然而去，一年的工作总结也迎来了一次盘点。作为一名员工，我认为及时的反思是帮助我提升自我和工作的关键所在。下面是我对我的去年工作进行的总结报告，希望能够向大家展示我的工作态度和能力。

一、工作内容

去年，我的工作内容主要是针对市场销售和营销的。在这一年里，我和团队合作完成了多项任务。例如：我们开发了新产品，考察市场和产品能力。同时，我们也将已有的产品进行了全面的研究，为公司下一步的发展提供了宝贵的资料。除此之外，我们还在市场中打造了公司的品牌、推广公司的形象，同时拓展了客户群。这一年，经过不懈的努力，团队的业绩也创下了历史纪录。

二、工作成果

经过全年的努力，我与团队共同完成了以下工作：

1、新产品开发。我们开发了一种新的产品，还对其进行了投资考察。最终，我们成功地推向市场，并在短短几个月便取得了早期收益。在这个过程中，我始终秉持着诚信原则，优先考虑客户的满意度。我也始终保持警惕，防止任何可能的风险，确保了顺利发行。

2、市场调研。在新产品开发的过程中，我也负责收集一些市场销售相关的数据。我们调研了相应的目标客户、竞争对手、商品定价等方面。在这个过程中，我与我的同事们进行了政策分析、资源管理、数据整合等工作，试图打造一个有利的市场营销策略。

3、营销推广。这一年中，我们就营销推广进行了大量的工作，如：线上和线下的广告投放；与相关合作伙伴的社区营销；与网红合作进行产品代言等。这些努力最终也带来了相应的回报，成功地促进了销售。

4、客户维护。作为销售团队的一员，我也同样注重客户维护。在这个过程中，我希望能够提高客户的满意度，积极收集和解决客户遇到的问题，反馈到产品和研发部门，以便我们能够不断改善和优化产品。

5、协同管理。在整个过程中，我也要协助或者管理其他团队成员的工作。这个过程中，我要在紧密沟通和密切合作中，保证团队的建设和合作，共同实现我们的目标。

三、工作感悟

在这一年里，我也有一些有关于实际工作的感悟。

首先，在整个工作过程中，诚信原则是最重要的。在我们的行业，要求我们有独立思考和全面掌握相关问题的能力，同时也需要留意市场变化和不同群体的需求与喜好。只有在这样的基础上，我们才能发掘出更多的机会和优势。而作为一名员工，我们更应该时刻保持诚实、勤奋和毅力，防止受到任何的折磨和压力。

同时，我认为，作为一个团队成员，协调和沟通是非常重要的。在刚开始的阶段，我们需要明确和规定团队规则和工作目标，如何更有效地分配任务和资源。团队合作的关键在于互相信任和融洽的关系，我们需要不断总结和反思我们执行的任务，以此来发现可能存在的问题。这个过程中只有开放性和协调性的沟通渠道健状时，团队工作才有助于成功。

最后，我也明白到，要想在工作中获得成功，我们需要持之以恒，并不断进步。这一年中，我持续投入努力，到现在虽然已经完成了许多工作，但现在回过头看看，我也看到许多潜力，可以进一步发掘和提升。

总的来说，我的去年工作是成功的，但也有许多可以改进的地方。在此，我将继续努力，改进和提高自己的能力，以期更好地为公司做出贡献。

述职报告工作报告【篇10】

（1）材料费。对于工程建设中所需要的材料用量，一定要坚持限额领料的制度，尽量一次性搬够，避免二次运输；在材料的价格方面，则需要遵循择优选择的标准，在保证材料的质量问题的前提下，选择价格更低的，此外还要尽量的降低运输费用，节省不必要的开支，提高资金的利用率，减少占用率。

（2）人工费。人工费虽然没有材料费占得比重那么多，但是也不少，因此还是要加强对其的控制与管理。要不算改善劳动组织，合理使用劳动力，提高施工工人的工作效率，为了提高其工作积极性和主动性，可以实施相应的激励惩戒制度，为了保障工程的质量，要加强对员工的培训和教育，尽量减少不必要的、多余的生产用工，控制生产人员的比例，从而节省人工费的成本。

（3）机械费。在建筑工程中，机械的使用是少不了的，根据建设工程的实际需要，选配合理的机械设备，并要加强对机械的保养和维修，延长机械的使用寿命，合理、高效地利用机械设备可以有效地加快工程的进度，提高工作效率，减少机械的使用费用，从而达到节约成本、管理成本的目标。

述职报告工作报告【篇11】

建设工程具有时效性的特点，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。

在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求完满的完成工作任务。不要急于出成绩，埋下头来干工作，是我常拿来提醒自己的警言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉施工工序。

尽管在这一年中，自己的专业技能、实践经验是有提高，但是自己仍然有很多不足需要学习的地方，我相信通过不不断的学习，努力的拼搏，在未来的一年里，一定会有所突破，有所成功。

在新的一年里我通过总结上一年的工作经验，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好领导安排的各项工作。在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的明天创造辉煌。

述职报告工作报告【篇12】

各位领导：

随着新年的到来，一年的工作即将结束。近两个学期，我主要负责学校的安全工作、学生纪律管理和学籍管理，以及六年级、英语、体声美科的日常管理。虽然工作很复杂，但我能做到最好，勤奋，把每一项工作都做好。现在，就德能、勤奋、诚信五个方面，向各位领导和老师汇报一年来的工作。

1.师德修养

我有爱心和奉献的思想，能自觉遵守社会公德和教师行为准则。能牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的理念，以真诚、热情、公正的态度对待每一个人、每一件事。作为学校的中层领导，他能做到与领导班子成员团结、尊重、合作，能够帮助和支持其他部门的工作。工作认真负责，公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。

2.尽最大努力认真、耐心、真诚地对待工作

1.小心。安全工作 学校各项工作的保障，凡是与学校安全有关的工作，我都会认真规划和安排。定期排查安全隐患，及时整改隐患。安全演习经过精心策划，效果显着。长期开展安全宣传教育，全校师生牢固树立安全意识。安全资料，按时整理归档，随时迎接上级领导检查。在学籍管理中，新生入学、学生转入转出、学生信息等数据的统计和上报，包含着大量的数据，关系到每一位学生的切身利益。

2.耐心。在学生纪律管理工作中，我比较耐心的教育。在发现学生违纪后，我会根据他们的心理特点和个人特点，与他们交谈。最终，这些学生不仅违纪明显减少，还成为我的好朋友和好帮手。

3. 真诚的。在学校的日常管理中，我会以诚相待每一位同事。真诚沟通、相互尊重是工作顺利进行的保障。在具体的学校工作中，我总是能与同事沟通协商，充分听取大家的意见，达成共识后，大家齐心协力，最终，每一项工作总能顺利完成。

3. 出勤率

过去一年我很少请假，几乎从不迟到早退，周末在学校加班和假期常见的事情。我不认为牺牲个人时间来保持学校工作的顺利进行，这是一种表现奉献精神的方式。

4. 工作成果

一年来，在领导的关心支持和相关教师的努力下，各项检查得到了好评由上级领导，组织学生参加上级比赛并取得优异成绩。

5. 诚信高效

xx小学外地学生多，每年都有大量学生转入转出.家长到学校办理转学手续时，我总能热情接待，耐心地向他们解释转学程序。在不违反学籍管理规定的前提下，及时为家长办理转学手续，为社会提供高效服务。

虽然取得了一些成绩，但我的工作还有很多需要改进的地方：由于工作的复杂性，我经常厌倦各种事务性的工作，对教学和教学不够深入细致。研究工作。学生在体育比赛中的表现并不理想。

我觉得这些都是我以后工作中应该改进的问题，也是我自己努力的方向。我相信在大家的帮助下，我可以继续战胜他们。为学校的不断发展做出贡献。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

职报告述职报告必备12篇

严肃认真地向党组织提交入党申请书，这是入党最基本的一个环节。对于有甘愿献身祖国的青年，加入到中国共产党是我们必然的选择。哪些入党申请书可值得我们借鉴呢？下面，小编为大家整理的“职报告述职报告必备12篇”，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

职报告述职报告 篇1

　尊敬的公司领导、各位同事大家好：

很高兴能站在这里进行述职报告，我叫xxx，在xx品牌服饰广场任楼层经理职务，现在负责五层楼层工作，在过去的一年里，先后负责过地下一层、一层、二层、四层、五层的楼层工作，主要进行楼层的品类组合、招商、调整及空间规划，现场的日常管理、销售人员的日常管理与培训、商户的沟通与引导等工作。 XX年夏柳巷开始进行改造，直到XX年的元旦才正式通车，就在柳巷改造的同时，缤缤管理层针对现状，及时提出 “柳巷改造了，缤缤怎么办”的战略目标。在XX年底和XX年初，多次组织现有商户、业内专家、新闻媒体及公司中高层干部就此进行论证，结合七层维纳斯的成功入驻，公司的调整思路定为：六层做婚庆主题商场，地下一层做海底饰界，二层做品牌男女鞋，原二、三层男装压缩到三层一个楼层，四、五层商户实行年销售后五名淘汰制，其余商户本着自愿的原则续签合同，要求签约商户重新装修提升形象，用当除李总的话叫做“扩容提质”。 下面我就以时间为顺序来，对我一年来的工作做陈述，在陈述之前我要感谢曲总对我工作的全力支持，还有其他部门同事及楼层经理的大力帮助： XX年1至2月中旬，我负责二层楼层工作，除了做好楼层的日常工作外，在公司领导的安排下，开始和商户进行沟通谈话，从侧面了解商户对调整的看法，同时开始着手楼层调整规划，商铺的划分、动线的布局，招商方案的制定和推广途径。大家都知道，缤缤的品牌是以店中店形式来进行销售的，结合我在柳巷多年零售经验以及对柳巷商圈客流及客层的整理分析，认为开放式的经营模式更容易让消费者能够接受，因为缤缤是进行统一收银管理，也具备开放式经营的条件。这样在本次二层调整中，我共设计二套方案供领导选择，第一套方案是维持现有的硬件格局基本不变，仍然采用店中店的形式，合理规划店铺面积，将经营品类由男装改为男女名鞋，在装修上对各经营户在门头的统一上做形象的要求，商场公共区域重新装修，提高档次，这样做的优势是施工时间短，商场投入改造费用相对较小，如果调整失败，重头再来的可能性较大，劣势是基本格局没有改变，仍然没有现代百货商场的感觉，无法与柳巷商圈主流客层相吻合；第二套方案是从顶到地，，进行彻底的改造，重新设计，完全安照现代百货商场的硬件设施来规划，从灯光、空间和动线上进行系统的设计和规划，这做的优势是能从形象上提升商场和品牌档次，给顾客现代百货的直觉感受，能与柳巷商圈主流客层相吻合，劣势是这样调整商场投入资金较大，而且只准成功，一旦调整有误将给商场带来具大的损失。针对这种情况，和公司领导再三商量，还是决定以第一套方案来做招商方案，制定招商政策，进行招商宣传。 从2月下旬开始，因工作需要，我同时负责地下一层，当时地下一层明确要进行改造。对于地下一层的改造，公司和集团的意见比较统一，一致认为把现有铺位全部从新规划重新设计，针对柳巷年轻时尚客流，以五平米左右小铺位为主，经营时尚、个性化服饰，类似于流行前线和富百家的模式，只是我们定位和起点更高更超前。这样的方案既得到集团的肯定，也得到业内人士的认可。于是，我一边开始完善铺位的规划和动线设计，一边开始着手和现有商户进行洽谈，动员现商户在规定的时间搬到六层经营，同时和营销企划部一同进行海底饰界的招商宣传设计。就在这个时候，因海底饰界概念策划的比较新颖，同时对地下一层的定位和规划比较合理，很快，就被业内一人士看中，并和公司多次洽谈连同海底饰界这个概念品牌一同进行了整体出租。以后，我对地下室的工作主要是和六层经理衔接，安置现有商户。 从三月开始，我将所有工作重点放在对二层名品男女鞋的招商中，于三月十二日，召集近五十户做鞋的代理商，在服装城精品八楼开招商说明会。就在那个时候，集团成立了拓展部，拓展部曲总和王助理对二层鞋的招商工作给了非常大的帮助，以至于在三月二十日前，二层鞋区的招商工作就顺利完成。 三月底，和集团领导、公司领导及其他楼层经理，参加了北京国际服装博览会，期间又考察了北京五棵松婚庆市场、天意小商品城、宜家家居超市、华联商城、东方新天地等商城，为缤缤的调整收集了好多珍贵的资料。 四月中旬，由于多种原因，一层、四层、五层的工作也由我来负责，我同时负责五个楼层的工作。这样，身上的担子一下子重了好多。一层面积小，调整力度不大，主要是对当时的特卖场进行管理；二层招商结束，开始详细规划调整布局，在空间规划上，包括一些做鞋商户也一致认为开放式经营更合理，在公司内我们又进行了多次论证，也对柳巷一些百货商场进行了市调，于是向集团提交了第二套方案，并得到集团的认可。从此，我工作的重心也由二层转向了四、五层商户续签合同上，因本次续约商户的租金要在原有基础上每天每平米增加五角，当续签政策出来后，好多商户不能接受，绝拒续签合同，并互相串联，一时间商户与管理人员处于对立状态，这样一来，给楼层管理工作带来了很大的阻力。我也是在这样的背景下进入四、五层楼层工作的，“既来之，则安之”，我于是在楼层多次和商户交谈，了解商户的心声，从在上个合同年度经营较好的商户或者是担心商场调整签不上合同的商户着手，打破这种僵持局面，部分商户在多次沟通后续签了合同，但数量不多，眼看着离集团下定的最后签合同时间越来越近，仍然无法取得根本性的突破。最后，不得已由集团陈董事长亲自来给四、五层经营户开了关于续签合同的会议，陈董在会上给经营户树立了信心，也明确了在规定时间内签合同的重要性。会后，在续签合同方面取得了突破性的进展，我用二周的时间把四、五层愿意续签合同的商户全部签了合同，同时也签了装修协议书。四层签合同率为100%，空铺率为0；五层共签合同有16户，签合同率为38%，六层调到五层商户有5户。这样，五层仍有近一半的商户没有签合同或明确提出来要退场，五层的招商、补商工作很大，商户经营心态也受影响，做为楼层经理，我多次和公司领导提出五层经营潜在的危机，并努力进行招商。

职报告述职报告 篇2

结算财务入职述职报告

一、

我在过去的一年半时间里，作为结算财务部的一员，认真履行职责，努力学习成长，为公司的发展做出了积极的贡献。在这篇入职述职报告中，我将详细介绍我的工作职责、取得的成就以及未来发展的规划。

二、工作职责

作为结算财务部的一员，我主要负责以下工作：

1. 完成日常结算工作：负责处理公司与客户之间的账款结算，保证结算的准确性和及时性，处理各类结算纠纷。

2. 参与财务报表的编制：协助编制年度和季度财务报表，完善会计档案，确保报表的合规性和准确性。

3. 控制成本和费用：分析公司各项支出，制定合理的成本控制计划，为公司提供财务方面的决策依据。

4. 开展财务内部审计：参与公司的内部审计工作，通过审计发现并改进财务管理中的不足之处。

三、取得的成就

在过去的一年半时间里，我在结算财务部的工作中取得了一些成就，具体如下：

1. 提高了结算的准确性：通过建立更加细致的结算流程，我成功减少了结算错误的发生率，并优化了应收账款的催收流程，提高了回款速度。

2. 编制了准确的财务报表：我在财务报表的编制中细致入微，及时发现并修正了一些应收账款的遗漏，使财务报表更真实准确。

3. 节约了公司的成本：我通过分析公司的各项支出，找出一些不必要的费用，提出了相应的改进方案，为公司节约了一定的开支。

4. 完善了财务内部审计系统：我在参与公司的内部审计工作中，发现并改进了一些会计档案不规范的问题，使公司的财务管理更加规范化。

四、未来发展规划

作为一名结算财务人员，我将继续努力提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。我的未来发展规划如下：

1. 持续学习：不断学习财务管理方面的相关知识，不仅仅局限于结算财务，提高自己的综合能力。

2. 提高沟通能力：进一步提高沟通和协调能力，与其他部门保持良好的合作关系，更好地完成共同的目标。

3. 积极参与公司内部培训：参加公司内部培训，不仅加强自身的专业技能，也将与其他同事进行交流和合作，共同提升。

4. 持续关注行业动向：了解国内外财务管理发展趋势，适时调整自己的工作方法，提供更加高效的财务解决方案。

五、结语

在过去的一年半时间里，我在结算财务部的工作中取得了一些成就，并为公司的发展作出了积极贡献。未来，我将持续努力提升自己的能力，为公司的发展贡献更大的力量。感谢公司的支持和信任，我将一如既往地为公司的发展努力奋斗。

以上是我作为结算财务部成员的入职述职报告，谢谢阅读。

职报告述职报告 篇3

书记继职述职报告

尊敬的领导和各位同事：

我要向大家报告我在担任书记以来的工作情况。自从接任这一重要职务以来，我一直秉持着对党和人民的忠诚，坚持党的路线方针政策，全心全意为人民群众服务，认真履行职责，努力推动工作的落实和发展。

一、加强党的建设

作为书记，我始终把加强党的建设摆在首位。我坚持党的全面领导，推动党委的机关建设，并加强党组织的作用。我通过开展党员教育培训，组织学习党的方针政策和重要文件精神，提高党员的思想水平和政治觉悟。同时，我注重党风廉政建设，加强党组织的纪律教育和监督管理，严肃处理违纪违法问题，确保了党的团结和纯洁。

二、推动经济发展

我深入贯彻落实党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把经济发展作为首要任务。我积极引导产业调整转型，促进经济结构的优化升级。通过招商引资和项目推动，实施创新驱动发展战略，加强科技创新和人才引进，促进了当地经济的快速发展。

三、扎实推进民生工作

作为书记，我时刻关注人民群众的生活状况，把解决民生问题摆在重要位置。我加强就业创业服务，促进就业增长和质量提高，提供更多的公共就业岗位和创业支持。同时，我注重教育和医疗卫生事业的发展，加大投入，提高服务质量，让人民群众有更好的获得感和幸福感。

四、建设和谐社会

我积极推进社会事业发展，加强社会治理，提高社会服务质量。我注重文化传承和创新，加强文化产业的发展，推动文化事业蓬勃兴起。我加大社会保障力度，提供更多的社会福利和救助，关心困难群众，守护社会和谐。

五、加强党风廉政建设

我将党风廉政建设作为一项重要任务，并采取一系列措施加强反腐败斗争。我坚持廉政建设和业务工作相结合，推行阳光工程，加强权力监督和制度建设，构建了一套规范、透明的权力运行机制。我始终保持对自己的要求更高，严格约束自己，守住了道德底线，做到了清正廉洁。

以上就是我在担任书记期间的工作情况的简要汇报。虽然在工作中还存在一些问题，但我将更加努力，发扬优点，改进不足，为党和人民作出更大的贡献。我向全体同志表示衷心的感谢，感谢大家对我的关心和支持！

职报告述职报告 篇4

铁路建设工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了一些老职工的现场指导，我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同事相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过4个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里闷热的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一一选择。

职报告述职报告 篇5

个人履职尽责述职报告

尊敬的领导：

我是XX公司销售部门的工作人员，非常荣幸能够向您呈交我的个人履职尽责述职报告。在过去的一年里，我通过努力工作，展现出了对工作的责任心和专业素养。

一、工作职责与责任

作为销售部门的工作人员，我主要负责销售和业务拓展工作，确保公司销售业绩的提升和市场份额的扩大。在这一年中，我深刻理解了我个人的工作职责，并全力以赴地履行了我的责任。

二、工作目标与计划

为了更好地完成我的工作职责，我在年初制定了工作目标和计划。我制定了一个明确的销售目标，希望能够实现公司销售额的增长。我积极参与了市场调研和竞争对手的分析，制定了相应的销售策略，以应对市场的挑战。同时，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求，并努力提供优质的产品和服务。

三、工作方法与技巧

在工作中，我始终秉持着一种积极主动的态度，努力寻找销售机会。我时刻关注市场动态和客户需求变化，灵活调整销售策略。另外，我注重与团队成员和其他部门的合作，共同推动销售工作的完成。通过与其他同事的交流和学习，我不断完善自己的销售技巧，提高自己的工作效率和业绩。

四、工作成果与亮点

在过去的一年中，我通过努力工作，取得了一些显著的成果。我的销售额较去年同期增长了20%，实现了公司销售业绩的提升。我成功开发了几个重要客户，扩大了公司的市场份额。另外，我还获得了销售技能培训的证书，提升了自己的专业素养。

五、存在的问题与改进措施

尽管年度工作成绩不错，但我也意识到一些存在的问题。我发现自己有时会过于关注短期销售目标，而忽视了长期客户关系的建立和维护。为了改进这一问题，我计划加强与客户的沟通和信任，建立更稳定的业务合作关系。我在销售技巧和谈判能力方面还有待提高，希望能够参加更多的培训和学习，提升自己的专业能力。

六、自我总结与展望

通过一年的工作，我深刻认识到了职责使命和工作的重要性。我将继续努力学习和提升自己，在销售工作中更加尽职尽责。希望在未来的工作中，能够进一步提高销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。

过去的一年里，我尽职尽责地完成了我的工作职责，并取得了一些可喜的成果。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢您的支持和关注！

此致

敬礼

XX

职报告述职报告 篇6

副科职述职述廉报告

引言：

副科职述职述廉报告正是一项重要的工作，旨在对副科干部在职期间的工作进行全面回顾与总结。本文将详细描述副科职谱、述廉、述职的概念与重要性，并通过具体案例生动展示副科职述职述廉报告的撰写过程。

一、副科职述职的概念与重要性

副科职述职是指副科干部在一定时间内，依照职务描述、学习培训、工作履历等内容，对自身在工作岗位上的表现和成就进行客观评估。副科干部通过述职，展现自己的工作能力、工作态度和专业素养，对于评价和提升干部的能力和水平具有重要意义。

副科职述职报告的重要性主要体现在以下几个方面：

1. 评估干部绩效：通过副科职述职，能够客观评估干部在工作中的表现和绩效，为干部的考核和晋升提供参考依据。

2. 促进干部成长：副科职述职是干部个人自我总结的过程，干部通过对自己的工作进行回顾和分析，可以总结经验教训，促进自身的成长和发展。

3. 提高工作效能：副科职述职强调干部的工作能力和工作态度，通过对工作的客观反思和自我检查，能够发现问题并及时改进，提高工作效能。

二、撰写副科职述职述廉报告的步骤和要点

副科职述职述廉报告的撰写需要遵循一定的步骤和要点，下面将从副科职谱、述廉、述职三个方面进行详细介绍。

1. 副科职谱

副科职谱是指副科干部的个人教育背景、学习培训经历、工作岗位和职责等材料的梳理和整理。在撰写副科职述职报告前，首先要明确副科干部的个人信息，列出个人简历和职务描述。这样能够使读者全面了解副科干部的背景和从业经历，为后续述职内容的展示提供基础。

2. 描述廉政情况

在述职报告中，特别需要关注副科干部在廉洁自律方面的表现。这包括遵守廉政准则、廉洁从业、廉洁待遇等方面的描述。副科干部应展示自己在工作中遵纪守法、清正廉洁的态度和行动，通过具体案例和事例来说明自己在工作中保持廉洁的努力和成绩。

3. 展示工作成果与问题发现

在述职报告中，副科干部需要详细描述自己在工作岗位上的成果和亮点。这需要结合具体项目和工作任务，说明自己的工作方法、策略和取得的成绩。同时，副科干部也要能够主动找出自己工作中存在的问题，并提出解决方案，展示自己的问题意识和改进能力。

4. 总结经验教训与展望未来

在述职报告的最后，副科干部需要对过去的工作进行总结，并从中提炼出宝贵的经验教训。同时，还需对未来工作进行展望，提出自己对于工作发展的规划和目标。通过总结和展望，能够使述职报告更具深度和实用性。

结语：

副科职述职述廉报告是副科干部在工作中的一项重要任务。通过撰写这份报告，副科干部能够客观评估自己在工作中的表现和成果，提升自身的工作能力和水平。同时，也能推动廉洁从业和工作效能的提升。因此，每位副科干部都应当认真撰写副科职述职述廉报告，从而为自身的职业发展打下坚实的基础。

职报告述职报告 篇7

运营主管履职述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！在过去的一年中，我担任运营主管一职，我非常荣幸地向大家汇报我在这个岗位上所做的工作。

一、工作概况

在过去的一年中，我主要负责公司的运营工作，包括市场推广、客户关系维护、业务流程优化等。在运营团队的协助下，我们共完成了多个重要项目，提升了公司的盈利能力和市场竞争力。

二、市场推广

在市场推广方面，我们通过制定详细的市场营销计划，采用多种渠道进行宣传和推广。通过市场调研和竞争对手分析，我们及时调整推广策略，确保公司产品的市场占有率稳步提升。同时，我们还与各大媒体和合作伙伴建立了紧密的合作关系，提高了公司品牌的知名度和影响力。

三、客户关系维护

客户关系维护是我们工作的重要一环。我所在的团队和销售团队密切合作，及时处理客户反馈和投诉，提供优质的售后服务。我们还积极开展客户满意度调查，了解客户需求和反馈，针对性地改进产品和服务。通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，并增加了客户的复购率。

四、业务流程优化

为提高工作效率和优化业务流程，我们通过引入先进的系统和软件，进行了自动化管理和数据分析。我们还对运营团队进行了系统培训，提高了团队成员的专业能力和素质。这些举措大大提高了团队工作效率，减少了人力资源投入，提高了公司的整体效益。

五、团队管理

作为运营主管，我始终注重团队的管理和激励。我与团队成员保持密切沟通，了解他们的工作情况和困难，积极提供帮助和支持。我还鼓励团队成员参与学习和培训，提升个人能力和团队凝聚力。通过这些措施，我们的团队协作能力得到了明显提升，员工满意度和士气也得到了提高。

六、成果总结

通过一年的努力，我们取得了可观的成绩：市场占有率和销售额均有明显增长，客户满意度得到提升，公司的运营效率得到了极大改善。这些成果离不开领导和同事们的支持和帮助，我在此向所有支持过我的人表示由衷的感谢。

面对新的一年，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和领导力，带领团队更好地完成公司的运营目标。同时，我将继续与各个部门保持紧密合作，共同推动公司的发展。

再次感谢领导和同事们对我的信任和支持。我相信在大家的共同努力下，公司的明天一定会更加美好！

小编感谢您的阅读！

职报告述职报告 篇8

各位领导、各位同事：

大家好！

首先，非常感谢包装印刷总厂的领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向两个月来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，两个月来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我这两个来履行职责的情况作如下述职，请予以评议：

报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。

各位领导，各位同事，回顾自己这两个月来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。

我非常感谢我的科长xxx，副科长xxx。还有带我的师傅xxx大哥。是你们把我领进了走向成功人生的快车道。真心感谢你们。

任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

职报告述职报告 篇9

新履职岗位述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司新入职的XX，非常荣幸能够在这个优秀的团队中工作。今天，我很高兴向大家汇报我在新的履职岗位上所取得的成绩和经验。

我要回顾一下自己上任以来的主要任务和目标。作为新履职岗位的员工，我在入职初期明确了自己的职责和目标，即积极适应团队文化，熟悉工作流程，并尽快融入团队，成为一个有价值、有贡献的成员。在具体工作上，我努力学习和掌握所需的技术和知识，并根据公司战略目标，积极完成领导交给的各项任务。

我要谈一下我在这段时间里所取得的成果和经验。在公司的指导下，我迅速熟悉了工作流程和公司的各项制度，熟练运用了必要的工具和软件。同时，我积极主动地参与团队的各项工作，并尽量提供有建设性的意见和想法。我坚持不懈地学习和提升自己的技能，通过参加相关培训和学习，进一步加强了自己在岗位上的能力。

在与同事合作的过程中，我注重团队协作和沟通，积极参与讨论和解决问题。我尊重每个人的观点和意见，同时也有勇气表达自己的看法。在团队合作的过程中，我不断学习和成长，从他人身上取经，提高自己的能力。

在工作中，我注重细节和精益求精。我认为细心和专注是一个高效工作的关键，因此我努力保持工作质量和效率，确保每一个细节都得到了妥善处理。同时，我也学会了如何合理安排时间和资源，平衡和综合各项任务，提高了工作效率。

通过这段时间的履职，我意识到，在一个新的岗位上，掌握基本的知识和技能只是基础，更重要的是要持续学习和提升自己的能力。我将继续深入学习业务知识和专业技能，不断完善自己，并时刻准备着接受更大的挑战。

我要感谢公司领导和各位同事对我的信任和支持。同时，感谢团队中的每一位成员，在他们的帮助和鼓励下，我才能顺利度过这段新履职的时期。

职报告述职报告 篇10

水资源领导职述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是水资源部门的领导，今天非常荣幸能够向大家汇报本部门在过去一年的工作情况。在过去的一年里，我们积极贯彻党的方针政策，深入贯彻落实国家水资源管理措施，全力推进水资源合理利用和保护工作，为建设富饶美丽的中国作出了自己的努力和贡献。

一、工作总结

在过去的一年里，我们着重围绕以下几个方面进行了工作：

1. 规划制定：我们制定了一系列的水资源规划，包括全市水资源开发和利用规划、水环境保护规划等。针对不同的区域和水资源需求，我们提出了相应的措施和建议，为水资源的合理利用提供了科学依据。

2. 资源管理：我们加强了对水资源的管理和监测工作，建立了完善的监测体系和数据库，定期对水质、水量等指标进行监测和评估，及时发现问题并采取相应的措施进行处理。同时，我们加强了对水资源的调度和分配工作，确保资源的合理利用和公平分配。

3. 宣传教育：我们深入进行了水资源宣传教育工作，积极开展水资源节约宣传活动，提高了公众对水资源的认识和重视程度，推动了广大市民的水资源节约行动。我们还组织开展了一系列的宣传活动，如水资源知识讲座、水资源管理知识竞赛等，提高了大家对水资源管理的专业素养。

4. 技术研发：我们加大了对水资源利用技术的研发和推广工作，推动了水资源利用的创新和升级。我们积极推广了水资源回用技术、海水淡化技术等先进技术，提高了水资源的利用效率和水质的净化程度。

二、存在的问题与挑战

在工作过程中，我们也面临了一些问题和挑战。水资源的供需矛盾依然存在，一些地区和行业的水资源紧张情况严重，需要我们采取更加有力的措施来解决。水环境污染问题依然突出，一些地方的水质严重超标，需要加强监测和治理工作。一些地方和单位对水资源管理的重视程度不够，工作推进缓慢，需要我们加大宣传和教育力度。

三、下一步工作计划

在下一阶段，我们将继续深入贯彻党的方针政策，推进水资源管理工作。具体工作计划如下：

1. 制定更为详细的水资源管理措施和政策，提高水资源的管理和保护水平。

2. 加大水资源监测和治理力度，确保水质和水量达到国家标准要求。

3. 继续开展水资源宣传教育工作，提高公众的水资源意识和节约意识。

4. 加大科研力度，积极推动水资源利用技术的研发和推广，提高资源利用效率。

5. 加强与相关部门和单位的合作，推动水资源管理工作的跨部门、跨区域协调与合作。

结语

在过去的一年里，水资源部门在党和政府的正确领导下，充分发挥了自身的职能作用，全力推动了水资源管理工作。但是，我们也清楚地认识到，水资源管理工作任重道远。面对新时代的发展形势和新情况，我们将继续努力，为建设富饶美丽的中国贡献更多力量！

小编感谢您的阅读！

职报告述职报告 篇11

结算财务入职述职报告

一、岗位背景介绍

作为一名结算财务，我的岗位职责是负责公司的日常成本核算、财务记录和结算工作。主要包括编制各类财务报表、处理各类票据和账单，以及与客户和供应商进行结算等工作。

二、岗位能力要求

1.良好的财务基础知识：作为结算财务，我需要掌握财务会计、税务、审计等专业知识，能够熟练操作各类财务软件和系统。

2.优秀的时间管理能力：结算财务需要处理大量的票据和账单，需要具备较强的时间管理能力，能够合理安排工作，高效完成任务。

3.高度的责任心和细致的工作态度：结算财务需要对财务数据的准确性和合规性负责，因此需要具备高度的责任心和严谨细致的工作态度。

三、工作内容及完成情况

1.财务报表编制：我按时准确地编制了公司的各类财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表，并及时将其上报给上级领导和相关部门。

2.票据和账单处理：我认真负责地核对和记录各类票据和账单，确保其准确性和合规性。同时，我积极与供应商和客户进行结算，妥善处理各类支付和收款事务。

3.财务数据统计和分析：我对公司的财务数据进行了及时准确的统计和分析，为公司的决策提供了可靠的数据支持。

4.协助审计工作：我积极配合公司的审计工作，主动提供相关的财务资料和信息，并按要求解答审计人员的问题。

三、工作中的成果与亮点

1.提高工作效率：通过合理安排工作时间和优化工作流程，我成功提高了工作效率，更高效地完成了结算财务的工作任务。

2.优化财务流程：我针对公司财务流程进行了全面的分析和改进，提出了一些新的操作方法和建议，获得了上级领导和同事的认可与好评。

3.协同合作能力：我能够与其他部门的同事积极合作，及时提供他们所需的财务数据和信息，并亲自解答他们的疑问，得到了他们的高度评价。

四、自我评价与展望

在这段时间里，我深感自己在结算财务岗位上的提升和成长。通过努力学习和不断实践，我提高了对财务工作的理解和应用能力，逐渐成为一个能够独立完成结算财务工作的人。然而，我也意识到自己在某些方面还存在不足，比如对财务法规的了解还不够深入，希望在未来的工作中加强学习和提升。

未来，我将继续努力工作，不断提高自己的专业能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会通过学习和培训不断提升自己，争取能够在结算财务领域取得更高的成就。我相信，只要努力，就一定能够取得更好的成绩。

职报告述职报告 篇12

时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了。期间，在校领导的大力支持和带领下，以科学发展观为指导，面对新形势、新要求、新观念，深入学习《师德规范》，贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”的方针，坚持以人为本的理念，时刻保持内强素质，外树形象，乐于奉献，顾全大局的责任意识，始终以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”作为自身教育理念，坚持后勤人员为教育教学第一线服务，为师生生活服务方向，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，切实做好后勤保障工作，为我校提高教育教学质量创造了有力的条件，具体工作如下：

一、思想上，努力提高自身素质，不断增强服务意识。

后勤工作是学校工作的有机组成部分，工作千头万绪、繁琐杂碎、责任重大，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育教学质量的提高。后勤人员在学校担负着服务育人的重要角色，十分重要。因此，提高素质是前提。使自己具备“乐于奉献、服务育人、勤俭节约、大公无私、心胸开阔、顾全大局、与时俱进、不断创新”的思想。

学校一切工作是为了孩子，后勤一切工作是为教学当好先行，为教学第一线服好务。其工作性质决定了后勤人员要敢当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后后勤人员恰恰要上岗检查。这就需要后勤人员要以奉献为乐;以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐;以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、师生满意作为自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。

学校后勤工作的内容多、范围广，概括起来可用八个字总结：张张件件、框框板板。

张张件件是指学校后勤工作中的音像资料、多媒体设备、打印及耗材、水暖电材料等。要精心安排，节俭规范，确保学校工作的正常运转。还有教室、各办公室、自习教室、电脑房、多功能活动室等场所的规章制度版面、条幅、标语、标志牌等。管理细致;哪里是关键部位，哪里易出现事故隐患，哪里需经常维护后勤人员必须心中有数，遇到问题及时解决。

部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是后勤工作中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查、实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁、天天可用。总之一句话，能修则修，能用则用，绝不浪费。

后勤工作又有些婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，被别人误解等，这就需要后勤人员心胸开阔，把眼光放在学校，把心思用在学校，把快乐享受寄托在学校，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运作的永不生锈的螺丝钉。

社会的发展，形势的变化，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、可持续发展的的思想等。所以后勤人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。

二、常规工作：零零散散。

1、定计划。

制定了学期工作计划、月工作计划、周工作计划、日工作安排，按计划分步骤、分阶段、分时期落实。整理后勤档案。

2、开学前准备。

教室学生桌凳的调整，多媒体设备的检修，教师办公室用品的排查和配置，以及各室门、窗、讲台等的拉手、插销、插座、合页等的检修。

3、开学后。

坚持对学校围墙、电路、通道、楼道等地方逐日排查、及时消除学校安全隐患。厕所里的水管、水阀，教室里的电灯、开关，办公室里的饮水机，还有录音机、投影仪、计算机、打印机等电器设备。教室办公室的门窗等。类似这些设施设备的维护维修。保证了学校各项设施、设备的正常运转。进入秋冬季以来，提前对供热管道进行排查，确保供热期正常使用。

4、放假时，要对办公室、教室以及其它各室，还有楼道校园进行全面的整体的排查，看看窗户有没有没关好，灯有没有关，多媒体电源有没有关闭，门有没有上锁，楼道窗户有没有关闭等等。都需要认真细致的工作。

除了做好后勤的服务工作外，还对教导、教研、办公、政教处的有关工作，主动参与，积极配合给予支持。作为一个后勤人员，我扎实工作，苦一点，累一点，不算什么。想的是多干实事，少说空话，为教育教学提供优质的服务。

三、工作要求：走走看看、收收检检。

走走看看，这是后勤工作的特点，是后勤人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”“细”“敏”“严”四个字上。每个地方的情况怎样?水电路的保障、场地设施安全与否?设施设备有无损坏?后勤人员要勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报、勤检修，做到心中有数，心中有度、心中有法、处置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都应在校园内走走看看，认真检查、及时解决发现的问题，保证学校工作正常进行。

收收检检，这应是后勤人员养成的良好习惯。他能体现后勤人员的个人素质、境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。独生子女越来越多，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都不好，水龙头损坏、垃圾乱倒、公物乱扔、门窗不关不锁，后勤人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己的工作好比一线教师的备课、讲课、辅导、批改作业、家访一样，随时完成。切忌一拖二磨三等待，要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

尽管做了很多，也还有不尽人意的地方。或许是因为办事能力不强，思路不宽，方法不对，技术不精，希望学校领导与广大师生能在今后的工作中帮助我，督促我，把工作中做的更好，为了学校，为了学生，我们将共同努力，全力构建和谐文明的校园。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5180600.html

更多