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客服实习周记

2024-02-24 客服实习周记

客服实习周记十四篇。

周记写作是一种表达自己情感的有效方式，对于读书的学生来说，班主任常常会要求每周写一篇周记。通过写周记，我们可以更深入地了解自己的性格特点和行为习惯。今天小编整理了关于“客服实习周记”的相关资讯，希望您认真阅读！

客服实习周记【篇1】

第一周

本周没有给我分派具体的工作任务，杨师傅让我观摩他们的工作过程，熟悉整个工作流程，适应工作氛围，建立初步的工作印象。（本周主要是熟悉工作环境和工作流程，为今后工作做前期准备，没有安排具体的工作任务）

第二周

本周没有分配什么任务，早上起来扫地擦办公室的桌子椅子，洗洗茶具等。

第三周

本周杨师傅安排我处理三月份初的一些新产品，主要处理美化图片，修图，扣图，产品的上架和下架，宝贝的描述等等。

第四周

本周还是对一些新产品图片的处理。

第五周

这周，通过多次熟练的进行抠图，杨师傅将他平时用的一些好方法教导给我，我从中学习了很多专业知识和技巧，最后本周很好的完成了三月份初期的图片。

第六周

本周的主要任务是如何做好新产品方面的设计，通过工具测量出尺寸，然后在通过photoshop软件画，通经过细心的检查，最后完成任务。

第七周

本周完成了师傅给予描述的所有图片。

第八周

本周学习了图片宝贝的描述，学会了很多专业词语。

第九周

本周杨师傅安排我最新产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式的做好。

第十周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架。

第十一周

本周我超额完成了产品的上架和下架。

第十二周

本周杨师傅安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十三周

本周任务是继续对新产品的一站式连贯拼接完成。

第十四周

本周既完成了杨师傅给予描述的所有图片。

第十五周

本周杨师傅依旧安排我把最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式连贯拼接完成。

第十六周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架，我保持高效率，很好的完成了任务。

第十七周

本周也学会了填写订单，即填写快递单的一些事项。

第十八周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十九周

这周杨师傅出差了，安排了我完整的把图片处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十周

本周很好的完成了图片的处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十一周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第二十二周

本周任务是安排我使用打印机打印订单，同时学会了打印订单时需要注意的哪些事项。

第二十三周

本周的任务是安排我包装产品，以及产品的发货。我保持高效率的完成了任务

第二十四周

本周安排杨师傅安排我当客服，学会了如何和客户更好的沟通，我保持高效率的完成了任务。

客服实习周记【篇2】

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属于蛋白质纤维，纤维中含有人体所必须的18种氨基酸，与人体所含的氨基酸相差无几，可以帮助皮肤维持表面脂膜的新陈代谢，故可以使皮肤保持滋润、光滑，有人类的“第二肤”的美称。穿真丝衣服，不但可以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有害细菌，而且还能增强体表皮肤细胞的活力，促进皮肤细胞的新陈代谢，同事对某些皮肤病有良好的辅助作用。真丝由于吸、放湿性好，在正常气温下，它可以帮助皮肤保有一定的水分，不使皮肤过于干燥；在夏季穿着，还可以将人体排出的汗水及热量速度散发，使人感到凉爽无比。真丝绸可以保护人的皮肤免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吐出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐变黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人体肌肤极为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能可达到防御紫外线的作用。

实习感受：

这个星期，带着一份感动去上班。上个月初接待了一个顾客，上星期她再次光顾了，很巧的是，两次都是我接待的，只是用的旺旺名不一样。其实，我只是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特地上旺旺问我叫什么，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意思告诉她我的旺旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客服。当然，表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家服务态度很好，这是我第一次，以指定的旺旺名被表扬。收获的这一份感动，我相信，在以后的日子里，回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理取闹的顾客气得半死，但是，我相信，绝大部分顾客还是规规矩矩的网购。传言中的专业差评师，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客服的顾客，但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也可以像朋友一样和谐。现在，公司已经招了新客服，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分工作。

客服实习周记【篇3】

客服实习报告周记

第一周：

这是我实习的第一周，而我所在的部门是客服。刚开始的时候，我对客服工作一无所知，只是从一些报道和朋友的口中听说过一些有关客服工作的事情。我对即将开始的实习充满了期待，也有些紧张。

第一天，我来到了办公室，见到了我的导师娜娜姐。娜娜姐热情地向我介绍了部门的工作内容和流程，还带我参观了整个办公室。我被她的热情所感染，对工作也充满了信心。

开始我的实习工作后，我迅速适应了从事客服工作的节奏。我主要负责接听客户的咨询电话，并帮助他们解决问题。在这个过程中，我学到了很多东西。首先是如何倾听客户的需求，这是一个关键的环节。只有真正理解了客户的问题，才能有效解决。其次是耐心和友善态度的重要性。有时客户可能会情绪失控，但我们需要保持冷静，以耐心和友善的方式为他们提供帮助。

第二周：

这一周我开始接受了更多的实际操作。我学会了应对各种类型的客户，有些客户要求信息快速、准确，有些客户则希望详细解答。而有时，还会遇到一些客户因为各种原因而情绪激动，甚至会失去理智。我意识到，客服工作是一项需要高度专业性和心理素质的工作。在这个过程中，我深刻了解到自己的不足之处，对于某些问题还需要继续学习和提高。

除了电话咨询，我还参与了一些团队讨论，以帮助改进客户服务流程。我发现这个团队是非常合作和融洽的，每个人都能积极参与并贡献自己的想法。这个团队的凝聚力使我感到非常温暖和融入。

第三周：

第三周的实习让我感到更加充实和成长。我已经逐渐能够独立处理客户的问题，并且能够灵活应对不同的情况。我学会了如何根据客户的反馈和需求，调整自己的回答和表达方式，以更好地与客户沟通。

这一周，我还有幸参加了一次客户满意度调研活动。我们团队在活动中收集了许多宝贵的反馈，这将有助于我们进一步改进我们的服务。我和我的团队成员付出了很多心血，也取得了显著的成果，这让我感到非常自豪。

总结：

通过这几周的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且从中收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与客户进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。同时，我也发现自己在某些方面还有待提高和学习。

客服工作需要高度的专业性、耐心和友善的态度。我深刻感受到，作为一名客服人员，我们肩负着为客户提供最佳体验的责任。通过这次实习，我意识到客服工作不仅仅是回答电话和解决问题，更重要的是与客户建立良好的关系，并为他们提供满意的服务。

我相信，通过不断的学习和实践，我会在客服工作中变得更加专业和出色。我期待着未来的实习日子，希望通过实践来提高自己的能力，并为公司贡献我的力量。

客服实习周记【篇4】

客服部实习周记

第一周

这是我第一次来到这家大型电子商务公司实习，我被分配到了客服部门。刚开始的几天，我感到有些紧张，因为这对我来说是一个全新的领域。然而，我也充满了好奇和期待，希望能够学到更多关于客户服务的知识和技巧。

在第一天的早上，我被介绍给了我的导师李经理。李经理是一个非常亲切和专业的人。他给我详细介绍了公司的客户服务流程和规定，并向我解释了我的实习任务以及如何处理各种不同类型的客户问题和投诉。尽管听起来很复杂，但我感到非常兴奋和有动力去学习和实践。

在过去的一周里，我主要负责回答客户的电话和处理他们的问题。由于这家公司的商品种类繁多，客户的问题也各不相同。有些客户询问商品的配送问题，有些客户需要更换或退货，还有些客户对商品的质量不满意。我要尽快理解他们的问题，并根据公司的政策去解决他们的困扰。

在开始的几天里，我感到有些吃力，因为我对公司的产品了解不多。但是，我没有灰心丧气，而是积极主动地向我的同事们请教，阅读公司的产品手册，以尽快掌握相关知识。幸运的是，在同事们的帮助下，我很快掌握了公司的产品和服务，并能够自信地回答客户的问题。

我还要提到的一点是，客户服务工作需要高度的耐心和细心。有些客户可能会情绪激动或者有各种各样的要求，但作为一个客服人员，我们需要保持冷静并专注于解决问题。有一次，我接到了一个非常愤怒的客户电话，他对我们的产品非常不满意并要求退款。在与他的对话中，我试图耐心地听取他的抱怨，并向他保证我们会尽力解决问题。最后，我成功地说服了他接受我们的解决方案，并且他对我的专业态度表示赞赏。这个经历让我意识到解决问题的能力是客户服务工作中至关重要的。

总的来说，通过这一周的实习，我学到了很多有关客户服务的知识和技巧。我明白了客户服务工作的重要性，需要高度的耐心、专业能力和解决问题的能力。尽管一开始有些困难，但我愿意继续努力学习和提升自己，以成为一名优秀的客服人员。

第二周

进入第二周的实习，我对客户服务工作有了更深入的了解，并且逐渐适应了这个职位的要求。这一周，我更加注重与客户的沟通和对待问题的态度。

与上一周相比，这一周我更多地参与到客户投诉的处理过程中。有一次，我接到了一个客户的电话，他对我们的产品质量表示非常不满。我首先向他致以道歉，并耐心地听取他的抱怨。然后，我详细询问了他的问题，并保证会尽快解决。在与相关部门的沟通后，我给客户提供了一个满意的解决方案，并向他解释了我们的处理流程。最后，客户表达了对我的专业服务的满意，并表示会继续选择我们的产品。

在这个过程中，我学到了如何与愤怒的客户沟通，并尽可能提供满意的解决方案。我意识到，作为客服人员，我们需要具备良好的沟通能力和耐心，以便在面对各种客户问题时，能够妥善处理并保持良好的关系。

此外，我还参与了一次团队会议，与我的同事们一起讨论并提出改进建议。在会议上，我们分享了解决客户投诉的经验，并共同研究如何提高客户满意度。我从中学到了很多关于团队合作和交流的重要性。在团队的帮助下，我不仅能够更快地解决客户的问题，还能提供更好的客户体验。

通过这两周的实习，我逐渐适应了客户服务工作，并学到了很多宝贵的经验。我意识到客户服务工作需要持续的学习和努力，但同时也带来了成就感和满足感。我期待着在未来的实习中，能够继续提升自己，并为公司的客户提供更好的服务。

客服实习周记【篇5】

客服实习报告周记

第一周

在我的大学生涯中，我有幸获得了一份客服实习的机会。这个实习对我来说有着极大的意义，因为我将有机会亲身体验在真实工作环境中与客户接触的过程。作为一个即将步入社会的大学生，这对我来说无疑是一次非常宝贵的经历。

第一周的实习生活充满了期待和紧张。作为新人，我首先要了解公司的产品和服务，并学习与客户交流的技巧。我在这方面遇到了一些挑战，因为并不是每个人都可以有效地沟通。在导师和同事的帮助下，我渐渐掌握了与不同类型客户沟通的技巧，这让我对自己充满信心。

我发现，一个好的客服代表需要具备良好的沟通技巧、耐心和解决问题的能力。客户在和进行交流时，有时会出现情绪激动或不满的情况。作为客服代表，需要冷静面对，并寻找最合适的解决方案。对于某些问题，可能需要联系其他部门或专家来解决。这就需要我具备一定的组织协调能力和处理问题的能力。

在第一周的实习中，我很庆幸自己能有机会面对各种各样的客户问题，并通过与他们进行互动来解决问题。我遇到了一位非常有礼貌而有趣的客户，他对的产品非常感兴趣，并询问了很多问题。通过与他的交流，我不仅能了解他的需求，还能为他提供解决问题的方法。这样的经历让我感觉到自己的工作是有意义的，的付出能够让客户满意。

在这一周的实习中，我还学到了如何与团队合作。的客服团队非常有活力和凝聚力，共同努力为客户提供最好的服务。每天都有团队会议，交流工作中遇到的问题和经验。我发现与经验丰富的同事合作，对我来说是一次宝贵的学习机会。我了解了如何在团队中发挥自己的作用，并能够积极参与和贡献。

尽管实习的第一周经历了许多挑战，但我相信这是我成长的机会。我计划继续努力学习，提高自己的技能，为客户提供更好的服务。我也希望在接下来的实习中，能有更多的机会与客户接触，不断挑战自己，成为一个更好的客服代表。

第一周的客服实习给了我很多启示，让我对自己的未来有了更清晰的认识。我意识到客服代表的工作并不容易，但通过不断的学习和成长，我相信我可以成为一个优秀的客服代表，并为客户提供最好的服务。

我非常期待接下来的实习生活，我希望通过与客户的接触，不断提高自己的沟通能力和解决问题的能力。我相信，这个实习将成为我人生中一段难忘的经历，也会让我在未来的职业发展中受益匪浅。

客服实习周记【篇6】

导语：客服基本可分为人工客服和电子客服，其中电子客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

客服实习周记精选文章

实习的第一个星期——新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

实习的第六个星期——新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期——小的进步

经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

客服实习周记精选文章

实习周记一

实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。

实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。

在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。

在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。

对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。

实习周记二

实习内容：

删除，更新及与快递的合作、联系熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改跟随老员工在公司进行继续教育培训

6.对工作进行总结

实习收获：

本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺手了。

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。

前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步不少，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多.只有不断的努力，尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。

实习周记三

实习内容：

1.回复消费者投诉邮件，接听客服来电独立操作业务，接触客户引导客户购买产品领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及产品的相关信息.这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉

实习收获：

这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活。开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起。

这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题。虽然培训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多。由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通。

跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息。这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉。于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。

客服实习周记精选文章

第一周时间：2016年5月23日~2016年5月28日实习内容：

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内??这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。

实习感受：

我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的。开始懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校里，有专业知识要学习，走出校园，还是要学习。看似简单的岗位，其实一点也不简单。看着同事每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原来每一份工作或多或少都会有些压力。但是，俗话说有压力才有动力，我会为了更好的适应这一岗位，努力的学习淘宝大学里的东西的。实习了一个星期，跟同事也慢慢熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的。虽然现在还是在培训期，但是还是跟其他同事一样，需要按时到达公司，公司实行上班下班打卡制度。这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大热天，天天往外跑。不过，这种生活还是要早点适应的，距离毕业也就那么半年时间了，早点适应也好啊!

第二周时间：2016年5月30日-2016年6月4号实习内容：

实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了很多东西。在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们很多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。

实习感受：

培训培训，这样子一个星期下来，感觉客服对于一家网店而言，分量还是蛮重的。我只是在这里实习4个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也不是很长了。培训了这么久，学到的新东西这么多，还是很期待下个星期的到来。想到下个星期我就可以上手，真正的去体验作为一名客服的感受。这个星期，其实除了培训，老板还让我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去了解旺旺后台的一些操作，比如说修改价格，转接咨询者给自己的团队等等。看着她们的操作，心里痒痒的，就想着早点上岗。其实也没有那么难，看着同事工作，我就觉得客服无非就是跟买家聊天，像朋友一样，坦诚一点，偶尔还可以用幽默风趣的语言博对方开心。客户开心了，生意也差不多谈成了。说不定哪天收到货物，即使商品不是很令他满意，但是他就冲着服务这一块，也给个好评。

第三周时间:2016年6月6日-2016年6月11日实习内容:

这个星期，开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题。虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多。就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的。面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念。不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。

实习感受：

第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的咨询，心里还是有点点忐忑的。害怕自己反应不够快，害怕自己回答不恰当，害怕客户会刁难??就像是很多人面对第一份工作一样，心里有期待也有不安。老板要求我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精神集中一点，也能快速反应。不过，或许是还没有习惯吧，精神一直都绷得紧紧的。同事那里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还以为是自己的。对于周末要考证，老板也是很理解的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课。在这里，还是要谢谢她的体谅。晚上回到学校，一般都7点多了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上。其实还是觉得蛮辛苦的，然后开始佩服那些自考的人，自控能力是要多强，才能让自己把那点闲暇时光花在学习上?不过，现在的社会竞争那么激烈，多些证书对自己也是有好处了，比较多了一些优势，成功的机会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了。希望自己周末的考证能顺利通过!

第四周时间：2016年6月13日-2016年6月18日实习内容：

星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了。其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的重要性。这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧。

实习感受：

这个星期，复习四级，挺累的。但是相对于工作而言，还是幸福的。在校园里学习，是比较随性的，可以随时结束。学习累了，还可以跟同学聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么随意的了。每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时。运气好的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自己挨扣薪金。现在我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很珍惜这一个星期，不单单是考证的来临，还是一个星期之后，我就又要开始上班生活，长达三个多月。星期六要考四级了，心里很忐忑。我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的。如果以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月的招聘会上，面试官首先问的都是英语过了几级。唉，如此重要的英语，如果连四级都没有通过，以后如何去外贸公司面试?所以，这次的考试压力，可想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张。

第五周时间：2016年6月20日-2016年6月25日实习内容：

考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人很多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用

衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。

实习感受：

在这里实习也有一个多月了，慢慢地开始步入正轨。也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗。或许就像每一个刚跨入社会的人一样，经历着种种磨练。我们不在舒舒服服的坐在教室里，听课，写作业。夏日炎炎，我们开始了奔波。本来当初来应聘的时候，老板答应给我包住宿的。但是由于出了点小状况，所以就一直住不进去。然而由于现在学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，现在也不知道找谁去办理这个事情，心里挺烦的。做客服，当初老板就是要求能上早中班的，真希望老板早点安排住宿的事情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那么辛苦了。在不大的办公室里，我们要接受公司的规章制度。上班时间，即使没有接入咨询者，也不允许干其他与工作无关的事情。或许工作有一些时间了，心态也变了，总觉得每天对着一台电脑，有些索然无味。或许这样子的消极心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满足感，在这个大家庭里找到归属感，这样，我才有动力，有良好的心态面对未来3个月的实习。

客服实习周记【篇7】

实习内容：

时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而去购买。

客服实习周记【篇8】

客服实习周记

第一周

我很幸运能够参加公司的客服实习，对于一个大学生来说，这是一次很好的机会来学习和实践。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜事物和挑战，让我对客服工作有了更深刻的理解。

我了解到客服工作并不是简单的接听电话和回答问题。客服代表了公司的形象和品牌，我们需要保持专业和友善的态度，同时解决客户的问题并提供完善的服务。为了更好地完成这项工作，我参加了公司组织的培训课程，学习了如何与客户有效沟通，如何处理抱怨和疑问，以及如何处理紧急情况。

在实际工作中，我发现每个客户都有不同的问题和需求，因此我需要灵活运用所学的技巧和知识。有时候，客户会有一些很生气的投诉，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的问题并寻找最佳解决方案。我意识到客服工作需要不断地学习和提高自己的技能，以便更好地为客户服务。

团队合作也是客服工作中非常重要的一部分。在我实习的第一周，我加入了一个充满活力和友善的团队。我们互相支持，分享和解决困难，一起工作以提供卓越的客户服务。团队成员之间的协作和信任是我们成功的关键。我们互相帮助，共同应对各种挑战，这让我觉得很幸运可以和这样出色的团队一起工作。

尽管第一周的实习经历充满挑战，但我也取得了一些成就。我接受了不同类型的客户电话，并成功解决了一些问题。这让我觉得非常自豪，同时也对自己的能力产生了信心。

小编认为，第一周的客服实习让我对这个职业有了更深入的理解。我学到了很多新知识和技能，并且意识到客服工作的重要性和挑战。我相信随着时间的推移，我会不断提高自己的能力，成为一名优秀的客服代表。

第二周

客服实习的第二周过得很快，我又收获了许多经验和教训。虽然有些困难，但我逐渐适应了快节奏的工作环境，并学会了更好地与客户交流。

在这一周里，我处理了更多的客户投诉和问题。有些客户非常生气和不满意，他们的声音和言辞让我感到压力很大。我逐渐学会了如何保持冷静和专业，始终保持友善的态度并寻找最佳解决方案。我发现，沟通和倾听是解决问题的关键，只要我们真诚地倾听客户的需求并尽力满足他们，大部分问题都能够得到圆满解决。

在与团队的合作中，我变得更加积极主动。当我遇到不确定的情况或解决不了的问题时，我主动向我的团队成员寻求帮助和建议。他们总是耐心地解答我的问题，并且给了我很多宝贵的建议。我逐渐明白，团队的力量是无可比拟的。只有通过相互协作和合作，我们才能为客户提供最好的服务。

我还参加了公司组织的培训课程，以进一步提高自己的技能和知识。这些课程包括了解公司产品和服务的详细信息，学习如何使用客服工具和系统等等。通过这些培训，我学到了很多实用的知识，并且能够更好地应用到实际工作中。

小编认为，客服实习的第二周是一个充满挑战的周。我收获了很多经验和教训，提高了自己的能力。我已经意识到客服工作需要不断学习和提高，并且明白了团队合作的重要性。我期待着在未来的实习中继续成长和进步。

客服实习周记【篇9】

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

客服实习周记【篇10】

客服实习生周记

第一周：

刚刚开始实习工作的第一天，我作为一名客服实习生，对于即将面对日益增长的电话和邮件咨询任务感到既兴奋又有些紧张。一到公司，我便被安排坐在一个宽敞明亮的办公室里，面前摆放着一台台整齐的电脑。导师小张告诉我，客服工作的核心是耐心和细心，要积极主动地帮助每一个顾客解决问题。

第一天的工作主要是对公司的产品进行学习和了解，以便能够更好地回答顾客的问题。我翻阅了产品手册、了解了产品的详细信息，并与导师进行了交流学习。在导师的指导下，我还利用系统进行了模拟测试，并顺利通过。

第二天，我正式接受了电话咨询培训。导师蔡老师教会了我们如何接听来电，如何与顾客进行有效的沟通。刚开始接触电话，我还有些拘束，但通过不断地实践和导师的点拨，我逐渐掌握了技巧。虽然在过程中遇到了一些棘手的问题，但总是能够耐心和细心地与顾客沟通，争取最大限度地解决问题。

第三天，我开始接触邮件咨询的工作。与电话咨询相比，邮件咨询需要更加仔细地分析问题并给予详细的解答。我花了大量的时间阅读和回复不同顾客的邮件。通过这个过程，我逐渐找到了规律和方法，能更加高效地处理邮件咨询。

第四天，公司举办了一次培训，主题是如何有效应对复杂问题。这个培训从理论到实践都非常有意义。培训结束后，我感触良多，深深认识到作为一名客服人员，不仅需要丰富的知识和技巧，更需要在处理问题时保持冷静和沉着，以便能够给顾客更好的解答。

第五天，正式迎来了自己的第一个工作日。电话不断响起，不同问题不断涌现，我真切体会到了客服工作的繁忙与辛苦。有时候一个问题需要很长时间的处理，但当听到顾客对我的认可和感谢时，所有的付出都变得值得。

我的第一周实习生活总结，客服实习带给了我很多新的体验和认识。通过与顾客的沟通和解决问题，我学到了很多自己课本上未曾教过的知识。同时，我还养成了耐心和细心处理问题的习惯。虽然有时工作繁忙，但在客服的工作过程中，我能够感受到自己对他人的帮助，这让我觉得非常满足和开心。我相信，通过这次实习，我会成为一名更好的客服人员。

客服实习周记【篇11】

客服部实习周记

第一周

这是我第一次实习的机会，我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生，我对这个岗位感到非常兴奋，因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中，我学到了很多知识，也体验到了客服工作的挑战。

第一天，我迫不及待地来到了公司，被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学，他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里，我们接受了一系列培训，包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们，回答我们的问题，并给予我们一些实际操作的机会。

第二天，我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为我可以直接与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时，我有些紧张，但是导师一直在旁边指导着我，让我感到很安心。我意识到在客服工作中，耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。

第三天，我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程，我非常认真地对待每一个客户，尽力给予他们满意的答复。在这个过程中，我还学会了如何使用公司的内部系统，查找客户信息和记录相关交流，这对于提供后续的服务非常重要。

第四天，我被分配到了一个小组，参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件，解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位，邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件，并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。

第五天，我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中，我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动，我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中，我们不仅仅是单独工作，而是需要与其他团队成员紧密配合，相互支持，才能提供最好的服务。

在这第一周的实习中，我学到了很多知识和技巧，也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户，处理各种问题，需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而，我也感到很满足和成长，因为我有机会真正参与到了企业运营中，体验到了不同的工作环境和挑战。

第二周

第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作，并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。

在第六天的实习中，我参与了一个培训课程，学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要，我一直在努力地学习和应用这些知识。

第七天，我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品，并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务，因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识，我成功地完成了任务，不仅帮助客户解决问题，还促成了一些销售。

第八天，我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中，我学到了如何与客户建立良好的关系，并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况，为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。

第九天，我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练，旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中，我们通过各种团队合作项目，加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起，也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。

第十天，我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通，并提出了一些投诉。我接到这个任务后，首先与导师进行了讨论，了解了客户的具体情况和要求，然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后，我与客户进行了一次长时间的电话沟通，尽力解决了他的问题，并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况，充分倾听客户的意见，与他们建立信任和理解。

总结

通过这两周的实习经历，我对客服部门的工作有了更全面的了解，也学到了很多知识和技巧。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力，还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系，并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质，但同时也非常有成就感和成长的空间。

在未来的实习中，我将继续努力学习和发展自己的技能，在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历，我将为将来的职业生涯打下坚实的基础，并成为一名优秀的客服代表。

客服实习周记【篇12】

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 29 日-20xx 年 9 月 3 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，围巾部分是有锦纶成分的。顼客往往会问是不是纯真丝的，这个时候，学习一点锦纶的知识也是很好必要的，那样才能很好的解答顼客的问题。锦纶，就是我们平时说的尼龙。锦纶纤维面料叫分为纯纺、混纺和交细物三大类。锦纶的强力、耐磨性好，居所有纤维之首。它的耐磨性是棉纤维的 10 倍，是干态粘胶纤维的 10 倍，因此，其耐用性枀佳。锦纶细物的的弹性及弹性恢复性枀好，但小外力下易发形，故其细物在穿用过程中易发皱折。它的吸湿性还是在合成纤维细物中属较好品种的，因此，用锦纶制作的朋装比涤纶朋装穿着舒朋些。锦纶细物属二轻型细物，在合成纤维细物中仅列二丙纶、腈纶细物，因此适合制作登山朋、冬季朋装等。锦纶染色对工艴要求枀高，工艴条件是影响染色产品色光和均染性的重要因素，如温度、浴比，PH 值等都会影响产品的质量。不合理的工艴容易产生均染差、色花、色柳、色差、牢度差等病疵。

实习感受：

这个星期，公司组细我们去厦门旅游。三天的时间，既让我们抙下工作的烦恼，放松了心情，也加强了我们团队的凝聚力。三天的厦门之旅，胡里山炮召、鼓浪屿岛、南普陀、嘉庚公园……叫能是行程有点紧密的缘故，回来之后，我们都累坏了。回来的那天都晚上 11 点了，第事天还要上早班。累计了三天的订单，一上旺旺只咚声响个不停。顼客的留言有很多，要一一的回复，还要及时给顼客修改运费之类的。有些顼客一上来，就问旅行还愉快举。那个时候，真的很感劢。真的叧是一句很简单的话语，但是却让我们感受到顼客和我们的距离并没有被冰况的电脑阻隔掉。我想，人不人之间的距离，有时候是很容易拉近的，即使是卖家和买家，叧要我们卖家真诚的为买家朋务，我相信，仕们都会怀着一颗感恩的心。这个星期上架的真丝围巾很漂亮，但是叫能是现在夏天还没有过去，天气依旧炎烩的原因，买围巾的人还是寥寥无几。但是，关二围巾的锦纶部分，还是需要学习一点与业知识。随着天气的转凉，买围巾的人会渐渐的多起来的，到时候就叫以比较从容的解答顼客的疑惑。

客服实习周记【篇13】

实习的第五个星期——意外的收获

客服实习周记【篇14】

比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的'第四个星期现场操作

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

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安全实习周记十四篇

作为学生，相信对周记非常熟悉吧，写周记有助于更好地发现和利用自己的优势，值得搜索的周记都是什么样的？以下是编辑为您准备的有关“安全实习周记”的内容，愿这些参考资料对你有所启发成就更好的你！

安全实习周记(篇1)

情人节那一天我来到了上海，找到学校面试的实习公司，刚到就一口气经历了四轮层层面试，面试通过后被带到SEO优化办公室安排的位置，工作位置刚好在主管办公室外面，所以主管与我的一举一动我们彼此度能第一时间看到，位置相对来说是相当的危险也是相当的合适。刚到公司的那天，非常的累。面试结束后主管带我熟悉的这个四方阵的办公楼，并问我问我为什么要学习SEO？对SEO的看法如何？对自己未来的展望怎么样？我一口气回答了三个问题，然后我被主管安排到了第一组着重培养。

其实我对SEO了解的并不是很清楚，其实都是靠这张嘴巴，忽悠了过来，让我学会想入门槛就必须先会忽悠其人。知识有时候并不是很重要，主要是让他看到你积极上进的一面。进去了这个岗位，你自然就好学会适应这个岗位的能力。公司有了业绩，自然能看到你潜质的一面。

这一周，主要是是向组内技术方面好的同事学习他的挑选博客跟论坛的技巧以及经验，让本来要一个月左右的熟练理解，让我只用一周的时间就能熟悉这些友好的博客跟论坛这些，让我减少了时间并能在有效的时间段完成任务。在这个过程中，我通过自主学习与不懂就问的学习态度向这个经验比较丰富的交流沟通，请教学习。

刚进入这家自己不熟悉的公司，这些老员工就是我们的最好学习榜样，我们要尽量在最少的时间里学会并掌握这个岗位的责任与工作流程，让自己进入状态，更有效的融合到这个岗位当中进行学习与交流。并在这个工作的过程中，体会到其中的乐趣并更好的进步。

第三周，是我思想转变周，这段时间我被这些繁琐的单一的工作失去了前两周的动力，我逐渐的失去了方向感，不想再这样下去，因为我不是机器，我是一个人。让我纠结的事情是我并不能很好的爱上我所处的这个行业，比较作风与我为人出路太多，我变的沉闷起来，我会顶撞了我的上司已经老同事们，我不喜欢他们的做事方式，我知道这样太冲动了，是我的不对。后来也尽快的意识到了自己的错误，我并向此认错，比较是上司跟长辈们，我的态度明显是存在不对。但是我的上司却没怪罪我，他平静的找我去谈心，说我的心态不端正，要我好好的`调整心态，对我说不管你怎么样，来到了这家公司，你就得先学会适应这家公司。

通过这件事情后，我的体会是刚进入一家公司，你首先要去适应公司，公司不会去适应你。你得学会变通，不管如何你要保持好良好的心态，遇事不急躁。

通过上周的事件后，我意识到我自己的不正常处，我向上司提出我的观点，不想局限于他的那种思想，我想我已经调整了好的心态，可以更进行下一步学习，上司对我印象不错，对我这周的改变也很满意，然后帮我安排到了作为一个同事的搭档，我们两以后就全权负责这个站的优化了。刚开始我跟这个搭档不太合拍，他是我的长辈，我虚心向他学习，他开始好像是完全没把我当做他的搭档，让我原本愉悦的心情变有些不自然，他除了命令我做这做那，开始时候我都做的很被动。我忍气吞声的去适应他，配合他。

当自己没有任何经验进入一家公司的时候，特别是规模比较大的公司。老员工一般都会教教你，但是也会遇到那种苛刻的人，对于这种苛刻的人不用正面对着干，看清他的为人处世后，用相应的方式解决彼此间的矛盾。

安全实习周记(篇2)

第一周：

作为一名刚刚入职的安全员实习生，第一周的工作就开始了。刚开始我的工作是负责巡逻，每天要巡逻两次，一次是在早晨，一次是在晚上。我需要检查公司内外的所有区域，确保一切都是安全的。虽然这看起来很简单，但其实它远比看起来的复杂。因为这里涉及到的安全问题非常多，比如火灾的防范、人员的安全、保安装备的维护等等。而且在整个巡逻过程中，我还得具备超好的观察能力和策略性，每个角落都不能放过，只有靠实时观察才能将隐患和危险排除掉。

第二周：

第二周我跟随大师兄尝试了一次保安系统的监控屏幕，这里有一排实时监控着不同部位的摄像头。保安系统的每个卡位都对应着摄像头的支撑，投射出来幻影画面，不过目前公司购买的保安系统还是老旧不太灵敏，需要经常调试。而这一次的调试让我领悟到了在日常工作中对安全监控的重视，也明白了一个问题——合理布置的摄像头可以非常有效的减少安全事故的发生。因而在之后的工作中我也会不断的参照这方案，对公司保安系统进行升级优化，更及时、有效的保障大家的财产和人身安全。

第三周：

这一周提醒我安全的本质——安全是一项持续不断的工作。这周发生的一件事情就十分启示性，当巡逻到某一办公室时，我发现有一个员工的电脑快充电器的线头着火了，当时我就立即掐灭了火源，并进行了处理。而在之后的一次巡逻中我又发现了一个电线的短路问题，如果稍稍不留神，都有可能会形成重大事故。总的来说，事故的防范是一个持续不断的过程，需要我们在平日中经常留意，定期进行安全检查，从每个细节入手，一步一步防止事故的发生。

第四周：

在这一周中，我负责了一次公司安全培训会议。这次培训的重点就是教大家了如何识别安全隐患和事故的发生，让大家理解安全工作的重要性。在这次培训中，我不仅要对公司的安全措施做详细说明，还要告诉员工如何做到警觉性的训练，掌握常见的安全应急技巧和避免事故的方法。同时，我们也邀请了一名经验丰富的专业人士，给大家讲解了如何避免身体危险和其他安全问题。总结来说，这次培训会让员工们更加了解安全知识，重视安全防范。

第五周：

加班加点终于来到了这个月的最后一周了，这一周，我跟把全体保安一起拉起来，进行了仔细的汇报和总结。我们一起去分析了上一个月发生的安全事故，从种种细节入手分析事故原因，并制定了更加科学的安全防护措施。同时，我也想领导提出了自己的看法：我们应该加强保安维度的全面协作和对公司信息的保护，让我们的安全系统更加完善和专业化。通过这次会议，让我更清楚的意识到在提高自身业务能力的同时，也要多多借鉴领导或者他人的经验，不断提高自身的专业能力。

安全实习周记(篇3)

作为一名大学生，我认为安全生产意识的养成非常重要，因此，我在大学所在的乡镇参加了一次为期一周的乡镇安全生产实习。在这一周的实习中，我的实践经历让我深刻认识到了安全生产的重要性，并提高了自身的安全意识，下面我将分享这一周的收获。

第一天，我们来到了乡镇中心，参加了乡镇安委会的会议。会上，乡镇领导强调了安全生产的重要性，并向我们介绍了乡镇的安全生产情况。在会议后，我们在乡镇安监所进行了参观考察。在实地考察中，我们发现，由于乡镇的经济发展较慢，安全生产设施和劳动保护条件相对较差，特别是在生产场所的消防设备和安全防护措施上还有很大的改进空间。

在第二天的实习中，我们负责一个农村电气配电站。在工作中，我们了解了该配电站的维护与保养，从而学会了如何安全使用电气设备。我们还了解了如何在紧急情况下切断电源，防止安全事故的发生，在学习过程中，我们重视了电气设备的安全保护，增强了安全意识。

第三天，我们去实地考察了浙江省龙泉市的金矿，真正见识到了生产环境下安全生产的难点。在金矿，我们看到工人们在拼命工作，矿工们带着汗水和尘土，忙碌而且危险，两三人三四天才能出出入入。我们扮演着检查员的身份，严格查验了矿工们的防护设备，也听到了他们关于工作风险的诉求，震惊于他们在生产中安全风险的存在。

第四天，我们走访了当地的一些企业，学习了工业危险品的存放与使用方式，了解了如何在事故发生时及时有效地响应。此外，我们还加深了对灰霾天气的认识，明白了如何做好防霾工作，遏制环境污染,以减少对潜在生产环境的影响。

在第五天，我们到了农村的池塘区，了解了水生态环境的重要性。我们注意到，由于乡镇中缺乏有效污染治理的设施，池塘中的水体和气体均存在环境问题，蚊虫和污染扩散是常见的问题，现场教育及建立对该问题的政策监管,有利于减少公共安全风险。我们学习了如何防止污染和维护生态平衡，同时提高了自己的环保意识。

最后一天，我们在归总经验时强调了安全教育的重要性。我们整合了实习经验，总结出了如何加强安全教育的方法，如定期阅读安全生产资料，加强安全培训，定期检查安全设施等。我们认识到，只有增强安全生产意识,实现优质的生产环境,才能让每个人都在安全的环境中努力拼搏,为乡镇的安全发展做出贡献。

总之，这次乡镇安全生产实习中，我们认真学习了各种生产环境安全风险和应对方法，不仅学到了知识、掌握了技能，还增强了自己的安全意识和责任意识，相信在未来的职业生涯中，我们会将这些经验融入到实际工作中，为建设安全生产型社会做出自己的贡献。同时，希望大家都能在平安健康的环境中奋斗成长。

安全实习周记(篇4)

实习应该是每个大学生迈向社会的第一步。从理论向实践相结合的阶梯。这次实习是我第一次正式的实习，第一份正式的工作，所以第一天(5月14日)我非常早滴就向康师傅控股的顶园食品有限公司出发了。带着憧憬，坐上了轻轨，一开始以为公司在牛角沱，我们到牛角沱，发现没有找到，此时，庞老师正好打电话过来，告诉我们在大溪沟。最终到达了实习单位：康师傅顶园食品有限公司。

刚进公司办公室时，感觉人也不多，并不是像电视上面的一样那么多，那么整齐。公司布局分成了3个部分，每部分大概有十几个人。带着一丝的胆怯和兴奋和李所长介绍了一下我们。李所长叫来了直营的主管陈姐，让我跟着她学习。然后我就跟着她来到了3个部分中的一部分(直营部)，向陈姐说了一下我是重庆理工大学的实习生，她拿着公司的订货单让我坐到她身边，当时我就没那么紧张了。按类别陈姐给我介绍了公司的主要产品种类及产品的规格，产品主要分为3+2、酥松、蛋卷、夹心球、妙芙蛋糕等系列。每个系列又有好多规格的产品，又分为不同的重量、不同的口味，形成差异化，满足不同的消费者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理货员上货、理货、统计缺货。然后公司订货，我们在办公室就是统计一下，各个超市的订货，统计规格、数量。大致熟悉了流程之后，陈姐也没给我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干吗，基本上都在处理各种单据。有企划部门，专门搞策划，搞促销。另一个部门是经销部，对象是经销商，各个其他的中小型超市，比如我们学校的撷智超市就是他的直接对象。

今天的所见所闻使我对销售的理解更深了。公司直接面对终端客户，比如直接为超市提供上货、理货、整货。替代率超市的员工的一些智能，为超市和顾客提供了更好的服务。方便了超市和顾客，大超市先发货然后付款。企划部门帮助超市做活动，促进超市内产品的销售。增加销售额，给超市带更多的利润。从终端促进销售，而不是仅仅把货物从公司向超市的库存转移，促进消费者消费。使我跟好的理解了快消品的销售理念，和销售方法，更了解了什么叫真正的销售。

第二天6点多就起床了，到那儿的时候办公室的门都没开。今天蔡姐让开始让我尝试着处理订货单，统计沃尔玛订货的规格和数量，然后把数据填在公司的订货单上面，以便发货。下午就是把这也订货单统计在一个一表通的程序上面，自动生成各个超市订货的规格、数量、单据、总金额等数据。

今天我学到了跟多。经销那边和我们这边稍微不同的是，经销商先付款后发货，而我们直营这边先发货，后付款，所以我们这边要后面追款。在处理单子的过程中，我发现各个部门都是相互联系的，并不是单独的。比如说我们这边订货的多少，和企划部门的活动有紧密的联系。企划部门做活动效果明显的时候，我们直营这边的订货量就越大，成正相关。而企划部梦做活动也离不开直营部门，直营部门的理货员负责实施促销，理货员的执行力度直接影响活动的效果。而且活动的执行及策划都离不开财务部门的支持。每个部门内部的团队，各有各的职责和分工，相互合作，相互协调，把部门内的工作做完。各个部门积极的沟通和合作，有条不紊的进行，增加销售额，增加公司利润。

第三天和前两天一样，所在开了个早会，所有人员站起来喊公司经营理念，团队精神。报告今天的考勤、工作安排。然后各个部门开始紧张而又有条不紊的工作。所长今天让我准备下有关office的知识，让我和他们讲解一下大致的批量处理数据的方法，提高他们工作的效率。当时我就好开心觉得终于有用武之地，有发挥的地方了。下午主要是看着蔡姐坐拿个6月份的销售预估，练习了下一表通。还有5月份(上中下旬)的预估及达成情况。

今天我发现书本上学习的知识和现实中的差距并不是很大。一个团队的要善于发挥，引导、控制等功能。必须有专业技能、知识技能、沟通能力，用人之所长。善于发现员工的优势，知人之长。通过引导、安排来发挥他的长处，这样才能提高工作效率。通过培训来挺高员工的综合素质，有敏锐的眼光善于抓住机会，利用机会，发挥团队的优势，合作的力量。使团队的各个员工和谐、合作。形成壹加壹大于贰的力量。给员工明确的任务，明确奖罚制度。做好配额工作，根据员工的能力公平的进行配额。而且要留有余地，尽量有一个可以回旋的余地。我觉得做事情要提前进行计划，留有回旋的余地，这是今天学到的最重要的一点。

在办公室里就这样做了10天左右的单据处理，基本上把这些都能独立完成了。到5月24号的时候，陈姐安排我跟着钟姐去超市学习陈列。在车上钟姐和我聊了会家常及公司里的一些不满。钟姐比较内向，不善于表达，但是主管陈姐比较外向，声音高，嗓门大，说话比较直。钟姐说平时工作挺累的，但还是尽心尽力的完成了，有时候甚至做到晚上才回来。但是还是达不到陈姐的要求，经常被骂。平时还要帮业务代理处理完订货单，排好货之后才能去超市理货。而办公室里的业务代理平时早早简单的处理了单子就下班了。而且工资待遇不一样，自己才1000多点。而业务代理竟然3000多元，平时还要受莫名其妙的气。从心里上不能接受，所以决定辞职。但是当天钟姐还是认真负责的把我带到超市，给我讲一些陈列的基本知识，比如说陈列的原则。公司规定，产品的正面要正对走廊，而且有赠送等标识也必须放在靠近走廊的地方。货物要按系列放在同一列，或者行，以便顾客购买。货物摆放要按先进先出的策略，先进指前面没有卖完的老产品，这次放的产品放在上次没有卖完的产品的后面，顾客购买的时候一般都是先拿前面的，防止老产品的堆压，产生临期品或者过期产品。

这天可以说学到了很多做人做事的道理。理论和实践慢慢的结合了起来。首先现在是信息社会，沟通起着至关重要的作用。做人要有认真的态度，己所不欲勿施于人。认认真真的做好自己的本职工作，出现问题时，从自身找原因，找缺点。与相关的人员主动沟通，请教别人指出自己的缺点。虚心学习，接纳别人的意见。作为一个必须学会如何管理和引导员工，使员工积极主动的做好本职的工作。还必须具备较强的沟通能力，及时发现员工存在的问题，并帮助其解决。要会用奖励和惩罚制度结合来激励员工。做到公平对待每个员工，工作上积极带头，起到模范的作用，通过满足员工的需求来提高员工的工作积极性和工作效率。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。做事方面一定要肯做认真做，不能眼高手低，现在就是感觉自己高估自己，觉得自己什么都能做，什么都会做，理论上都懂，但是真正动手操作的时候，才发现很困难，甚至做不了。有时候有些事情可能单调无聊，机械而重复，但是又必须去做。这就是为什么同样的工作，不同的人做结果却不同。总的来说态度要端正。

就这样单调而重复的做了一个周左右，到6月11日，我们直营组在企划部们的帮助下开始进行买赠活动。由于去年给大超市催货，送了很多货，而且由于比同类产品价格高了很多，导致各个超市里有很多xx年7、8月份的产品。实际也就是库存的转移，导致产生很多临期品(马上到期)。所以公司决定买3+2饼干实行买3送1，妙芙蛋糕买2送一盒伊利纯牛奶。每天都提着4件饼干或者纯牛奶去超市做赠品活动，到了超市还要通过超市收货部。先把超市的临期品数量种类统计出来，然后在收货部贴赠品贴，把产品条码贴住，以免一些超市做小动作。就这样重复的一直做到实习结束，快结束的时候在超市还见到了因为产品的规格放错位置，导致和标价不一致，从而导致顾客与售货员直接的争执。

近2个周的赠品活动，出入各个超市，见到了各个超市的各种特色，有的空间大，比如沃尔玛、王府井、人人乐;有的空间窄，比如重客隆、永辉。有的货架高，比如沃尔玛、人人乐。有的货架低，如卜蜂莲花。等各有个的特色。对超市和百货的区别，货物的陈列等有更深切的理解。无规矩不成方圆，各个公司有各自的规定，必须建立明确的奖惩制度。同竞争者直接的斗智斗勇，在价格、质量、种类上寻求自己的优势，进行价格战等竞争战略。快销品的促销活动一定要快准狠，一步到位，降价就一次性降。尽快把临期品促销完成。感觉公司送奶获得与我们学的理论知识有很多联系。与顾客的需求相联系，寻求顾客的不同需求，寻找满足这些需求的公司，形成战略联盟。

安全实习周记(篇5)

本周是我参加安全生产实习的第一周，通过实地的工作经验和观察，我对安全生产有了更加深入的了解。在实习的过程中，我深刻体会到了安全生产的重要性，也学到了许多对生命和财产都至关重要的知识。

第一天，我被分配到了一家制造企业进行实习。在进入工厂之前，我通过培训了解了工厂的安全规定和应急处理程序。当我踏入工厂时，我看到工作人员们都穿着统一的安全服装，并且在工作区域周围都设置了明显的警示标识，让人一目了然。这让我对工厂的安全管理有了更加信心。工作人员对我的到来也非常友好，他们热情地接待我，并详细地介绍了我的工作内容和安全注意事项。

在实习的过程中，我参与了工厂的生产流程，并学会了如何正确地使用工具和设备，以及如何遵守操作规程。我还学习了如何识别和处理常见的安全隐患，比如电气设备故障、危险化学品泄漏等。工厂的安全生产管理人员还专门指导我如何正确地佩戴和使用个人防护装备，保障自己的安全。

除了参与实际工作，我还参加了工厂组织的安全培训和演练活动。通过这些培训和演练，我更加深刻地认识到了安全事故对企业和个人造成的损失。在模拟的紧急情况下，我学会了如何迅速冷静地做出反应，及时报警并采取适当的避险措施，最大限度地保护自己和身边的人。

在实习的过程中，我还深入了解了工厂的安全生产制度和管理机制。我清楚地意识到，安全生产不仅仅是关系到企业的发展和利益，更是关系到每一个员工的生命安全。只有在安全意识普及和严格监管下，企业才能持续发展，员工才能健康工作。

通过这一周的实习经历，我对安全生产有了更加深入的了解和认识。我意识到了自己在安全生产中的责任和义务，也明白了安全生产的重要性。在未来的工作中，我会时刻牢记安全第一的理念，积极做好安全管理工作，确保自己和他人的安全。希望通过自己的努力，能够为安全生产的推动和促进贡献自己的一份力量。

安全实习周记(篇6)

食品安全实习周记

第一天

今天我正式开始了我的食品安全实习，第一个任务是参观一家食品加工厂，并搜集有关该企业的食品安全管理体系的信息和文件。在参观过程中，我发现该厂家在厂区内设置了清洁区、卫生区、生产区等多个区域，每个区域都有相应的人员进行管理和监督，这些人员身穿统一的工作服，随时准备进行检查和整改。而且厂房内的设备都是智能化的，能够自动化进行清洗和消毒。这让我深刻地意识到，食品安全管理需要严格的制度和标准，在生产环节中需要通过各种手段进行监督和控制。

第二天

今天我参加了食品安全管理的审核和培训课程，了解到了食品生产企业的审核标准和原则。这些原则涵盖了食品生产的全部环节，包括原料采购、生产加工、运输和销售等，每个环节都需要符合相关法律法规的要求。培训课称“食品安全管理系统”（FSMS），是通过ISO22000国际标准体系进行管理的。在FSMS的要求下，企业需要建立质量保证、危害分析、控制点和纪录的体系，并进行审核和确认。通过这些审核和确认，能够保证食品生产企业的食品安全生产能力，降低食品安全风险和提升消费者信赖度。

第三天

今天我参加了一次关于食品安全执法的座谈会，这次座谈会由市食品药品监管局主办，会上讨论了当前的食品安全问题和执法机制。座谈会上，与会者提出了很多问题，比如食品安全的违法违规行为如何发现和处理，如何对违规企业进行惩罚和整改，以及如何做好食品安全的宣传和教育等问题。与会者探讨了诸多的问题，但是总的来说他们希望食品药品监管部门能够更加规范和事无巨细地开展工作，来保障消费者的合法权益，确保食品安全。

第四天

今天我参观了一家超市，在这里我对保质期和标签上信息的看待方式产生了不同的见解。在超市里，我发现了许多陈旧的食品和过期的食品，某些食品还没有标签且没有任何人员查询。这让我意识到，保质期和标签上的信息成为我们购买食品的重要标准和重要信息来源。为了保障自己的健康，我们需要仔细看待标签上的信息，关注保质期和生产日期，严格控制过期食品和陈旧食品的采购和使用，以减少意外伤害和健康风险。

第五天

今天我带领着实习生团队参加了一期食品安全宣传和教育活动，我们在社区、学校和公园等人流密集的地方分发食品安全的宣传资料，向公众普及食品安全管理和食品安全知识。这次活动让我深刻体会到了如何将理论付诸于实践、将知识传播给更多人的重要性。在与公众的交流中，我发现大家缺乏对食品安全管理制度和政策的全面理解，尤其是在购买食品时没有充分考虑食品安全的问题。所以我们需要加强对食品安全的宣传和教育，提高公众的食品安全意识和水平，共同维护食品安全。

总结

这一周的食品安全实习让我深刻地认识到了食品安全的重要性和管理的复杂性。为了提高食品的安全性，需要从每一个环节开始进行把控，并且需要各方力量的共同努力。食品生产企业需要按照标准来建立和执行食品安全管理体系，并进行全面化审查和监督。消费者需要了解保质期和标签上的信息，并关注食品的来源和生产过程，以保护自己的健康。同时，监管机构需要制定更为严格的食品安全管理规定，并在执法和监督时严格把控。只有共同努力，才能够保障我们的食品安全。

安全实习周记(篇7)

本次实习为期两周，我被分配到了上海市食品药品监督管理局进行食品安全实习。在这段时间里，我深刻体会到了食品安全对人们生命安全和身体健康的重要性。

在第一天实习时，我们先参观了食品检验实验室。实验室里面安装了各种各样的仪器设备，可以检测出各种有害物质和微生物，如重金属、农药、细菌、病毒等。检验员们严格按照操作规程进行检验，每个步骤都严谨精细，确保检验结果准确可靠。这激发了我创造性的思考，我们能否借鉴这些设备和操作规程，设计一种简单易行的家用检测装置呢？

接下来，我们到了食品生产企业参观。这家企业生产的是方便面，从食品原材料的采购、包装、加工、储存、运输等各个环节都有严格的管理和监控。在生产线上，我看到了各种各样的机器设备，一个个协同工作，精益求精地制作着每个方便面。生产现场的安全防护和卫生管理也给我留下了深刻印象。

随着食品工业的不断发展，人们的消费水平也在不断提高，越来越注重食品的品质和安全。食品行业也面临着越来越多的问题和挑战。疫情过后，在食品安全方面，我们要更加从严把控，加强监管和执法，确保消费者的权益得到充分保障。同时，食品安全教育也要得到加强，提高消费者食品安全意识和认知能力，让人们养成健康合理的饮食习惯。

在实习的过程中，我不仅学到了理论知识，更加深刻地感受到了食品安全的重要性。这份实习让我对未来的职业规划有了更加明确的方向，也让我在人生的道路上更加坚定地走下去。

安全实习周记(篇8)

我是一名大学生，在这个暑期假期里，我参加了一次乡镇安全生产实习。在此期间，我认真学习了很多关于乡镇安全生产的知识，同时也亲身参与了实践活动。在这篇文章中，我将详细描述我的乡镇安全生产实习经历。

实习的第一天，我们来到了当地的一家规模较大的化工企业进行参观。在参观过程中，我们看到了各式各样的化学原料和设备，同时也了解到了许多潜在危险。企业的工作人员向我们展示了他们的安全生产计划和应急预案，这些计划和预案都是为了防止事故的发生，并且在发生事故之后，能够及时地进行救援和应对。

接下来的几天，我们参加了一个名为“三查三清”的活动。这个活动是指对乡镇企业环境卫生、物品摆放以及安全设备等进行三查三清。我们拿着安全资料，逐一进行检查，发现了许多潜在的安全隐患。例如，有些企业的安全出口被堵住了，有些企业的安全设备没有得到很好的维护，导致其失去了原有的功能。我们及时向企业的工作人员提出了这些问题，提出了相应的建议，为企业安全生产工作做出了积极的贡献。

在实习的最后一天，我们来到了当地的一个小学，向学生们传递安全知识。我们讲授了有关火灾预防、急救技能等方面的知识，让孩子们了解到了某些事情的危险性，学会了如何防范和应对不时之需。讲解后，我们将安全知识制成了简单易懂的手册，并向同学们分发。孩子们拿着手册，欣然离开了教室，心中满是安全的感觉。

在这次实习中，我对乡镇安全生产有了更深刻的理解，了解到了它绝不单单是个干巴巴的条文，而是关系到人民群众的生命和财产安全，是社会发展进步和美好生活的保证。通过这次实践，我深深认识到了保护人民群众的生命和身体安全，是安全生产工作的出发点和落脚点。未来，我会时刻铭记学到的关于安全生产的知识，将其落实到实践中，为乡镇安全生产事业的发展做出自己的贡献。

安全实习周记(篇9)

通过了一系列的努力，以及自主学习的期间，我逐渐融入了这个团队，我知道其实很多东西要远比团队精神重要，这段期间来了几个新队员，我作为来了一个月的经验，上司让我去带带刚来新手，我更是很顺利的完成了这个任务，因为我从他们的学习过程中看到了我刚来的情况，虽然他们的年龄都长与我，但是从他们的身上更是学到一些持之以恒，可能不只是像我们这个年龄段的人，还有比我们更年长的人，他们人老了，心却还未老，学习过程中看到了其实每个人都像是一个孩子，更看到了更多的认真。

一个团队的核心在于这个团队所处的位置，以及这个团队里面的每个成员。

安全实习周记(篇10)

安全实习周记(篇11)

上一周，主要是处理我跟我那个搭档的问题，慢慢的我跟他之间的矛盾隔阂渐渐消失了，我们开始了相互鼓励的状态，我们之间相互讨论设置方案，我主外他主内的方式，给大家半个月的时间，看这个站的排名情况，以及这个站的关键词的选取优化。我们开始了一段磨拳搽掌的冲刺阶段，我们的站在这周的优化过程中，虽然看不到多大的成效，但至少我们一起在努力，等待着百度快照的收录，以及大更新做好了充分准备。

其实每个人与人之间都会存在一个距离，每代人之间会存在一些代沟，当遇到合作伙伴的不协调，失去这个搭档远没有比用心去挽回这个搭档效果更好，毕竟不管怎么样大家的目的是一样的，既然是搭档就用不着隐瞒什么。

安全实习周记(篇12)

第一天

今天是我开始安全生产实习的第一天，我来到了一家大型制造企业，作为一名安全生产实习生，我的责任是负责监督和管理生产现场的安全工作。当我踏入工厂时，我立刻被生产车间的繁忙景象所吸引。工人们正在忙碌地操作机器，生产线不停地运转着，整个车间充满了热火朝天的气氛。

我首先跟随着一位经验丰富的安全主管，参观了整个生产车间。他详细地向我介绍了各种设备的操作流程以及安全操作规范，我也认真地听取了他的指导。在实地查看了各项设备后，我开始着手对车间的安全进行检查，检查了消防器材的完好情况以及各项安全警示标志的摆放情况。在整个检查过程中，我都非常注意细节，确保没有漏检任何一个问题。

第二天

今天我专门对生产车间的电气设备进行了检查。电气设备的安全是非常重要的，一旦出现故障可能引发火灾或者其他安全事故。我逐一检查了所有电路的接线情况，查看了每一台设备的电源线是否接地良好，确保所有设备都处于正常运转状态。同时，我还对工人们进行了电气设备的安全操作培训，教他们如何正确使用电气设备，以减少意外发生的可能性。

在检查过程中，我还发现了一些存在安全隐患的问题，例如有些设备的电源线破损严重，有些紧急停车按钮不够显眼等。我立刻向工厂管理部门报告了这些问题，并提出了改进建议。经过整个一天的工作，我感到非常满足，因为我知道我为工厂的安全生产贡献了自己的一份力量。

第三天

今天是我在安全生产实习过程中遇到的一个挑战。由于昨天我发现了安全隐患并提出了改进建议，今天工厂管理部门决定对部分设备进行维修和改进。我被要求协助工程师们对设备进行维修，并在维修过程中保障工人们的安全。

在维修过程中，我穿上了防护服和安全帽，全程监督了工程师们的操作。我确保他们按照操作规范进行维修，并及时处理维修过程中出现的问题。在整个维修过程中，我感受到了责任重大和压力山大，但同时也锻炼了我的安全管理能力和应对突发事件的能力。

第四天

今天是我安全生产实习的最后一天。我对整个生产车间进行了最后一次安全检查，确保所有设备都处于正常运转状态。在检查过程中，我发现了一些工人们没有及时整理好工作场地，导致了工作环境比较混乱。我立刻向他们提出了整改意见，并督促他们立即整理好工作场地。

在整改的过程中，我不仅向工人们传达了安全管理知识，还告诉他们如何保持工作环境的整洁和安全。我希望通过我的努力，能够让整个生产车间变得更加安全和高效。

我向工厂管理部门汇报了我的实习情况和心得体会。他们对我的工作给予了高度评价，并表示愿意向我提供更多的安全生产实习机会。我感到非常荣幸和自豪，同时也意识到了自己在安全生产管理方面还有很多需要提升的地方。我相信在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为企业的安全生产贡献自己的一份力量。

安全实习周记(篇13)

乡镇安全生产实习周记

在这个问题日渐增多的时代，安全问题无处不在。乡镇安全生产实习周使我有机会体验和学习有关安全措施的知识，了解我们与日常的工作和生活密不可分的重要性。在此期间，我通过参加一些安全生产课程、观察、参观和实施保护措施来应对日常生活中所遇到的安全问题。

在实习的第一天中，我们参加了一场学习措施，这场措施是由当地县安全管理部门举行。我们学习了基础的安全知识并了解了很多安全措施，以便更好地预防事故。例如，在了解日常生活中的安全措施和方法时，我们得知激光照射有害物质产生的风险和肺部疾病等问题；我们还学习了一些紧急救援技巧，如使用家用灭火器，处理烧伤和摔伤等伤害。

一些参观和观察也在这一周中进行，以了解一些产业的安全措施。我参观了当地的矿井，了解了许多有关矿井的安全和保护措施。每个漏洞的原因都是由于疏忽和不正确的流程，尤其是那些不受监管的井的所有权者和驾驶者。此外，我们还参观了其他行业，例如工厂、农场和道路建设，以了解这些行业对公众的安全影响。

在工作场所的安全措施中，首先是确定所有工作人员穿戴适当的安全装备。在施工现场的课程中，工作人员要求穿戴头盔、安全护眼镜、工作服等装备，以及保持适当的清洁和防护措施。同时，我们还了解了安全的工作场所的规范化要求，并讨论了防火措施、应急解决方案、毒品危害和食品卫生等问题。

最后，我的实习周以一个演练收场，该演练是为了验证我们在这些教育课程中所学到的技能和知识。演练紧急情况，要求学生处理模拟的受伤者，找到安全出口，使用灭火器、急救包等工具，对不同类型的紧急情况做出反应。这是一次非常有意义的演练，让我们了解到更加常见的现实问题，加深我们对安全问题处理的积极性。

总的来说，这次乡镇安全生产实习周是一次真正的挑战，也是一次有意义且重要的经验，让我学到了许多安全和保护方面的知识，并且把这些知识与未来的实践相结合，更令我感到振奋和自信。这个实习的经验背后蕴含着一种普及安全意识的社会价值，在每个方面我们都应在安全方面披荆斩棘，冲破问题。

安全实习周记(篇14)

喜欢在三维彩超实习，因为那里很多孕妇做产前诊断，我喜欢体会那些准妈妈的喜悦，看到她们开心的表情，我也会跟着高兴。但是也会遇到伤心的妈妈，比如胎儿有畸形，有时看到她们伤心的眼泪，也会跟着难过，特别是有的孕产妇差不多到了预产期才来做三维彩超，发现畸形是比较残忍的，所以产前诊断的宣传力度还有待加强，而我们肩上的责任越来越重。

超声的发展越来越快，使得超声的应用也越来越广泛，在辅助检查中已经占有不可代替的地位，而超声诊断知识的日新月异，让每个超声诊断医师时时刻刻不放松自己的学习，我会更加努力的为自己充电，早日成为合格的超声诊断医师，为更多的患者服务。

实习药店周记十四篇

我们一般将入党申请书称之为入党申请报告，这是入党过程中最关键的一个步骤。如果你有志于祖国的发展，入党就是我们发自内心的选择。你是否了解怎么写入党申请书呢？相信你应该喜欢小编整理的实习药店周记十四篇，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

实习药店周记(篇1)

这是我第一次在一家药店实习，一开始我对实习这件事充满了期待，但也有些紧张。因为我知道在药店，我将面对各种不同的情况和挑战。通过这周的实习，我收获了许多宝贵的经验和知识。

第一天，我进入这家药店时，被温馨的氛围所吸引。整洁明亮的店面展示着各种各样的药品和保健品。店员都穿着干净整齐的制服，专业又亲切。主管把我介绍给了店里的其他员工，并告诉我他们将是我实习期间的导师和指导者。虽然我有些紧张，但他们的友好和耐心让我感到很放心。

第一周的任务主要是学习和熟悉药品的分类和陈列。我被分配到了一个小组，由一个经验丰富的药师带领。他耐心地为我讲解了各种药品的作用、用法和副作用，并示范了如何正确地查找和陈列药品。他还教我一些基本的药品知识，如何辨认药品包装上的信息等等。我努力学习并跟上他的脚步，虽然有时候还是会搞错一些细节，但他总是耐心地指导我。通过这样的学习过程，我对药品的认识更加深入了解，同时也提高了自己的工作效率和准确性。

在实习的过程中，我还有机会和客户进行互动。有一次，一位老人来到店里咨询关于高血压药物的问题。由于我对这方面的知识掌握的不够透彻，我有些不知所措。我的导师及时赶到并帮助我解答了老人的问题。这件事给了我一个重要的教训，药师不仅仅是要对药品了如指掌，还需要对各类疾病和常见症状有一定的了解。接下来的几天，我开始主动学习一些常见疾病的相关知识，并和导师进行讨论和学习。通过这样的学习和实践，我逐渐积累了一些经验，并能够更好地向客户解释药品的作用和用法。

除了药品知识的学习，我还参与了一些日常工作，如药品进货、上货和核实库存。这些工作很枯燥，但却非常重要。一次，我在核实库存时发现了一个错误，一种常用的感冒药没有标价。我立即向我的导师报告了这个问题，并帮助他找到正确的价格并进行了相应的纠正。这次经历让我意识到细致和耐心在工作中的重要性，也增强了我对实习工作的责任感。

总体而言，这一周的实习让我收获颇丰。我不仅学到了许多专业知识和技能，还体验到了真正的工作环境。在导师和同事们的帮助下，我逐渐适应了工作的节奏和要求，并在实践中不断完善自己。这次实习让我更加坚定了我将来从事药剂师工作的决心，我相信通过继续学习和实践，我将成为一名优秀的药剂师。

实习药店周记(篇2)

第一周

这是我大学生活的最后一学期，我选择了在一家药店进行实习。实习的第一周对我来说充满了新奇和挑战。我进入药店时，首先给药店的老板打了一个招呼。老板是一位很和蔼可亲的中年人，他对我表示了热情的欢迎，并简单介绍了药店的业务。

在这一周的实习中，我主要负责帮助顾客找药品并提供一些基本的医药咨询。我发现，药店的顾客非常多样化，有些人是来购买感冒药、退烧药等常见药品的，有些人则是买专门的保健品，还有些人是为了购买日常用品而来。每一个顾客都有着不同的需求和问题，这让我感到非常挑战和充实。

我第一次遇到一个顾客询问有关皮肤过敏的问题。我立刻意识到这是一个需要细心分析和解决的问题，因为皮肤过敏是一种较为复杂的症状，需要针对性的药物和建议。我先向顾客详细了解了过敏的症状和发作时间，然后根据我的知识和经验建议她采取一些基本的护理方法，并推荐吃一种适合的抗过敏药品。顾客听后非常感谢我，并表示会采纳我的建议。

在实习过程中，我还学到了很多药物的知识。比如，我学会了如何辨识药品的包装，了解了一些普遍的非处方药以及它们的主要成分和适应症。老板还专门给我推荐了一些药品的标准用法和常见的副作用。这些知识的学习不仅增长了我的见识，还让我对医药行业有了更深的了解。

除了药品知识，我还了解到药店的管理和销售方面。我发现药店的销售工作并不容易，要根据顾客的需求和症状给出合适的建议，并能够推销一些附加产品。我看到一些药店员工十分熟练地跟顾客沟通和推销，他们能够快速地根据顾客的描述找到合适的药品，并主动询问是否需要其他药物或保健品。这给我留下了深刻的印象，并让我明白了对于一个药店员工来说，专业知识和销售技巧同样重要。

这一周实习下来，我深刻地感受到了药店的工作的多样性和挑战性。通过与顾客的交流和药品的学习，我不仅提升了自己的专业知识，还提高了服务和沟通能力。这让我更加坚定了从事药店工作的决心。我期待着接下来的实习日子，希望能够继续学到更多有关医药行业的知识和技能。

实习药店周记(篇3)

第一周

我终于迈入了大学生活的第一步，成为了一名药店实习生。对于我这个学习药学的学生来说，这无疑是一个很好的机会来了解药店的运营和药品知识。刚开始的时候，我有点紧张，毕竟这是我第一次接触真实的工作环境。

第一天，我穿着整洁的工作服来到了药店。药店里面摆放着各种各样的药品，有的我已经很熟悉，有的则是第一次见到。店内的环境非常整洁，药品的摆放也很有序，这让我对这家药店的管理和服务印象深刻。

我的导师是一位年轻且富有经验的药师。他告诉我，作为实习生，我需要负责接待顾客并提供基本的药品咨询。同时，我还需要进行药品销售、库存管理和计费等工作。虽然刚开始有些心虚，但我还是努力学习并尽力完成任务。

在第一周的实习中，我主要负责店内的收银工作。当顾客拿着药品来到我这里结账时，我会先检查药品的有效期和规格是否正确，然后根据价格清单进行计费。这个过程需要细心和耐心，因为一旦出现错误，后续的工作都会受到影响。

除了收银工作，我还要学习库存管理。我需要检查药品的数量和种类，并根据需求进行补充。这需要我熟悉各种药品的特点和用途，以便更好地为顾客提供服务。同时，我还要学会协调和沟通，与供应商保持良好的合作关系，确保药品的及时供应。

在这一周的实习中，我也积极参与咨询服务。当顾客对药品有疑问时，我会根据自己的知识和经验给予解答。对于一些病情较为严重或不确定的情况，我会告诉顾客及时就医，并遵循药师的建议。

除了工作上的学习，我还要学习与员工和顾客的交流。和蔼可亲的药师和友好的同事们帮助我更快地适应了药店的工作环境。顾客的到来让我学会了处理各种不同情况下的应对方式，培养了我的沟通能力和服务意识。

这一周的实习让我意识到了作为一名药店实习生的责任和重要性。药店是社区的一部分，我们要为顾客提供优质的服务和药品，帮助他们解决健康问题。我会继续努力学习并提升自己的专业知识，成为一名合格的药师。

第一周的实习结束了，我对药店的认识更加深入了。虽然工作中还面临着一些挑战，但我相信通过不断学习和实践，我会变得更加自信和熟练。我期待着下一周的实习，希望能够在实践中不断成长。

实习药店周记(篇4)

药店验收员实习周记

第一天：

作为一名大四学生，我迎来了作为一名药店验收员的实习。这是我第一次进入一家药店，我感到非常兴奋和紧张。一进入药店，我就被琳琅满目的药品和繁忙的工作场景所吸引。实习导师带领我参观了整个药店，并向我介绍了药品的分类和存放方式。随后，我开始了我作为一名实习生的工作——药品验收。

第一次验收药品时，我感到有些茫然。虽然在学校的理论课上学过一些有关药品知识，但在熟悉具体的药品品种和功能方面还是欠缺经验。导师耐心地为我解答了许多问题，并教我如何正确鉴别药品的真伪和保存方法。逐渐地，我对药品的验收工作有了更深入的认识。

第二天：

随着实习的进行，我逐渐懂得了药店验收员的工作流程。每天早上，我需要按照导师给我的清单，核对药品的种类和数量，并进行验收。同时，我需要查验药品的包装是否完好，并仔细检查药品的生产日期、有效期和批号等信息。只有药品符合规定，才能够被放置在药店的货架上进行销售。

今天，我遇到了一位老顾客。顾客姓张，是我小学时的体育老师。他来药店购买一种退烧药，但是货架上的该药品已经售罄。顾客急于用药，我赶紧向导师请示，然后迅速从仓库中找到了他需要的药品。张老师非常感激地向我致意，并称赞我为他提供了一种方便和快捷的服务。这让我感到非常快乐，也更加坚定了我在药店工作的决心。

第三天：

今天是我实习的第三天，我逐渐熟悉了药店的工作环境和流程。我能够独立完成各种药品的验收，并能迅速找到顾客所需的药品。我发现作为一名药店验收员，不仅需要有良好的药品知识，还需要具备一定的人际交往能力。与顾客的互动不仅仅是简单的销售，更是帮助他们解决身体健康问题的过程。

今天，一位年轻母亲带着她的孩子来药店购买儿童用的感冒药。她询问了我很多关于药品适用年龄和用法用量的问题。我仔细听取了她的需求，然后根据孩子的年龄和体重为她推荐了适合的药品，并告诉她如何正确使用药物。母亲对我的建议非常满意，并感谢我给予了她的孩子更好的健康保障。这时，我意识到自己在这个岗位上不仅能够为顾客提供药品，更能为他们带来关心和帮助。

第四天：

实习的第四天，我对于药店验收员的工作越来越熟悉了。我能够迅速准确地核对药品的种类和数量，并从中找到顾客所需的药品。与此同时，我也开始参与药品陈列和货架整理的工作。良好的陈列方式不仅可以使顾客更容易找到所需的药品，也有利于提高药店的销售量。

今天，我在陈列药品时发现一种药品的包装破损了。我立刻向导师请示，得到她的指示后，我及时更换了新的包装，并将原来的药品进行了记录。这次经历让我认识到，在药店工作中，对药品的质量和安全非常重要。药店验收员的工作不仅仅是简单的数量核对，更关乎顾客的健康和安全。

第五天：

今天是我实习的最后一天，回顾这一周的实习经历，我收获了很多。通过与导师和顾客的交流，我增长了药品知识和人际交往能力。我深刻体会到作为一名药店验收员的责任和使命。

实习期间，我还观察到了药店的工作流程和销售策略。我学会了如何更好地与顾客进行沟通，并学会了如何陈述药品的使用方法。这些技巧对于我以后的职业发展将非常有帮助。

我要感谢药店的导师和同事们对我的关心和帮助。他们耐心地解答了我许多问题，并给予了我很多指导。通过这一周的实习，我更加坚定了我进入医药行业的决心。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，为人们的健康保驾护航。

实习药店周记(篇5)

这是我第一次在一家药店进行实习，我充满了期待和好奇心。作为一名药学专业的学生，我希望通过这次实习来深入了解药店的运营和管理，以及与顾客之间的互动。在这篇周记中，我将详细描述我每天所经历的内容和所学到的知识。

第一天，我迫不及待地来到了药店。在老板的指导下，我认真学习了药店的基本规章制度和各种常见药物的名称与功能。我被告知，作为一名药店实习生，给顾客最基本的服务就是提供准确的药物信息和专业的建议。我需掌握每一种药物的特殊功效和常见的副作用，以便能为顾客提供定制化的药物咨询。

在实习的第二天，我被安排在药店的销售台工作。看着一位位顾客的不断涌入，我更加深刻地意识到药师的责任重大。有一个顾客前来购买降压药，但她对服用药物的时间和剂量并不了解。我详细询问了她的病史，并向她解释了每种药物的正确用法和注意事项。我耐心地告诉她，服用这些药物的时间和剂量的不正当使用会对身体造成一定的损害。通过引导和解释，我成功帮助她更好地理解了药物的正确使用方法，她离开时表达了她对我的感激之情。

第三天，我有幸能够跟随一位药师前往病房，给住院患者提供药物治疗方案和指导。在病房里，我见到了各种年龄段和病情不同的患者。我注意到，一位年迈的患者很苦恼于服用药物。通过与患者的交流，我了解到他对治疗过程中的疑惑和不适感到不安。我耐心地向他详解了药物治疗的原理和副作用，还详细解答了他的问题。患者听后显得放心了些，他表示对我解答他的疑问感到非常满意。

第四天，我被老板分配到了药店的后勤部门。我负责核对药品库存和整理进货清单。这个过程让我意识到药店药品的管理是一个非常重要的环节。只有掌握药物的库存情况，才能及时补货以满足顾客的需求。通过这次后勤部门的实习，我更加深入地了解了药店的运营机制和管理流程。

第五天，我被要求负责一天的药店营业。面对不断涌入的顾客，我有些紧张。但是，我想起了老板说过的一句话：“药店不仅需要有专业知识，还需要有耐心和真诚。”于是，我积极地与顾客交流，并在他们有疑问时耐心解答。有的顾客对我的解答持怀疑态度，但我坚信自己的专业知识，并通过举例和文件解释让他们信服。在这一天结束时，我感到自己成长了许多。我掌握了如何与顾客进行有效的沟通，以及如何充分展示自己的专业知识。

通过这一个星期的实习，我从药店的实践中学到了许多知识和经验。我明白了在药店工作不仅需要掌握药物知识，还需要具备耐心和真诚。我也可以更好地理解顾客的需求，并能够给予他们有效的帮助和建议。我深刻意识到，作为一名药师，我对顾客的健康和生活质量起着重要的责任。我将努力学习，成为一名优秀的药师，为更多的人提供健康和福祉。

实习药店周记(篇6)

本周是我作为一名药店实习生的第一周，我充满了期待和紧张的心情开始了这段实习之旅。在这个周记中，我将详细记录我在药店实习的一周经历，以及对自己的感悟和成长。

星期一，我来到了位于市中心的一家大型医药连锁店，整个药店的面积非常大，各种药品、保健品以及医疗器械琳琅满目。我被分配到了前台工作，主要负责接待顾客、办理购药和咨询等事务。虽然是第一次接触这些工作，但是我的导师很耐心地教我如何处理不同的顾客需求和运用药品知识。

星期二，我被要求参与药店的库存管理工作。我学会了如何检查药品的货品数量和保质期，并且进行了相应的记录。虽然这项工作相对较为乏味，但是我意识到库存管理的重要性，合理地管理药品数量和保质期能够避免过期药品的浪费和对顾客的负面影响。

星期三，我跟随导师学习了常见药品的分类和功效。我们一起仔细地阅读说明书，了解药品的使用方法和禁忌症。在顾客咨询时，我能够根据顾客的症状和需求，推荐适合的药品。这让我意识到作为一名药店实习生，药品知识的熟悉程度对于顾客的健康和满意度至关重要。

星期四，我开始参与药店的货架陈列和促销活动。导师教我如何布置货架，让商品的陈列更加有吸引力，以便顾客更方便地浏览。我还帮忙制作促销标语和展示板，在店内宣传正在进行的促销活动。这项工作让我意识到，在竞争激烈的市场中，良好的商品展示和促销活动能够吸引更多的顾客。

星期五，我有机会参与药店的健康咨询服务。在这一天，药店会邀请专业的医生或药师给顾客提供一对一的健康咨询。我观察了医生如何与顾客交流，倾听他们的健康问题，并给予专业的建议和指导。这让我深刻地认识到，在药店工作并不只是贩卖药品和保健品，更重要的是能够为顾客提供健康咨询和服务。

回顾这一周的实习经历，我深深地感受到了药店工作的丰富和挑战。通过这一周的实习，我对药品知识、顾客服务以及药店运营有了更深入的了解。我也发现自己在沟通和解决问题的能力上有所提升。

虽然实习期只有短短的几周，但是我希望通过每一天的努力和积累，不断提升自己的专业知识和技能。药店实习不仅是对我的学习和成长的机会，更是我为将来成为一名优秀药剂师奠定基础的重要一步。我期待着接下来的实习旅程，并愿意为顾客的健康和满意度做出更多的贡献。

实习药店周记(篇7)

刚进入住院部药房的我，对西药都感到陌生，药房主任便吩咐我利用一周的时间把货架上的药品认真看熟并且熟记其商品名和化学名以及它们在货架上的对应位置。此外，药房主任还向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能。

经过一周对住院部西药房药品的适应症、用药后的不良反应等的了解以及认知，我深深认识到作为一名药学专业的学生，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。

实习药店周记(篇8)

实习周记一

一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。医药之路不好走，但是我要坚持走下去。相信自己有这个实力，有这个能力。加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

实习周记二

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药店实习。零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习周记三

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

实习周记四

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名。这些都是在药店的中药处方上学习到的知识。

实习周记五

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物。对药物的药理知识做了进一步的认识。

实习周记六

要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的。在实际中，有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品，但万变不离其宗，所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑消化变得更深刻。

实习周记七

现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。

实习周记八

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍otc药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。

实习周记九

每天都会把药品多看看，多记记。药品大致可以分为以下几类，大致有非处方药，处方药，保健品，特殊管理药品，常被购买的药品有感冒药，消炎药，胃药等放在方便拿取的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类。

实习周记十

在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法。

第一，原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量。

第二，建立药品档案，建一张药品明确卡，将药品分门别类，可先将储备药品分内服、外用两大类。再按药品名称，用途，用法，用量，注意事项，失效期等制成表单，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用药的作用。

第三，避光，西药大部分是化学制剂，而阳光能加速药物的变质储存药物要避光。

实习周记十一

现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习的首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。

实习周记十二

取药拿药是最简单也是最重要的的一门技术。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别的小心，谨慎，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心。

实习药店周记(篇9)

1.药店实习周记

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物，对药物的药理知识做了进一步的认识，懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责。给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的。所以要积极的询问医师，耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的，要让顾客到药店买药心情愉悦。

2.药店实习周记

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

3.药店实习周记

今天药剂科主任xx医生带我来到实习的第一个岗位——住院部药房那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生、药师所应具备的素质。校训时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了中药知识，为日后的药房工作打下了扎实基础。刚进入住院部药房的我，对西药都感到陌生，药房主任便吩咐我利用一周的时间把货架上的药品认真看熟并且熟记其商品名和化学名以及它们在货架上的对应位置。此外，药房主任还向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能。

4.药店实习周记

今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉！也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，教我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力。

一周来把药店的药摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了！坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。医药之路不好走，但是我要坚持走下去。相信自己有这个实力，有这个能力。加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

5.药店实习周记

在药房的日子，让我熟悉了降压药，消炎药，感冒药，止咳药、常用注射针剂等一些基本药品。让我学会了如何更好的处理每一件事情，怎样提高工作效率，让我学会了把如何分类处理各种问题等等。但是工作并不可能时时都如我所愿，被人误解，甚至遭到谩骂都是很常见的事情。然而，自己的心态决定着工作的质量，与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事。可是我会一直在这呆着吗？不知道。

6.药店实习周记

很荣幸我能来到xx药店来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这段时间的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将xx个月的实习报告总结如下：在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

7.药店实习周记

通过这xx个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富了我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。

在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

8.药店实习周记

如此日复一日，过了大半月，我每天的基本工作就是陈列商品，到了二楼照着缺货计划提了药品，往货架上补货，有时候师傅也让我拿着简易的提货单去货架上提取药品。在此期间，我记住了不少商品的通用名称和简单的药理药效。此外就是药品的陈列位置，对仓库慢慢熟悉起来：这个仓库按药剂类型分为四区域：针剂区，片剂区，保健品器械区，和中药材区。每个区都有上千种商品。每个大区又分好多货架，每个货架上陈列着功效相近的.药品，便于提货，诸如治疗感冒类，神经类，妇科等药品；还有某一厂家的药品，也是分区陈列，像xx制药，xx制药，xx药业等等，不过以前者居多。

后来我对仓库流程熟悉起来，和他们一样拿着大的提货单，穿梭在一排排货架之间，不过比起同事们，我的速度慢了许多，很多时候我提了一张单，师傅们已经提好三四份了，提好单之后，推着箱中的药品，去找检验员复核，检验员身后排着一长串箱子，他仿佛被埋在货堆中一般，检验完药品，就分装好，贴上标签，等待出库；在此期间，检验员要做极其复杂的工作，对着密密麻麻的提货单检验提取的药品？很多时候，提货员不是把药品规格提错，就是把厂家提错，还有其他种种错误，诸如药品数量等等。我刚来时就经常提错药品，检验员在堆积如山的药品后，粗声大气的喊叫我的名字，那声音真是太刺耳了，像魔鬼的声音，整个大厅都可以以听见，弄得我面红耳赤，战战兢兢的到他旁边，挨了一通训斥，拿着提货单重新返工，谁让我出错呢？几周之后，这样的错误越来越少，不过偶尔也会听到检验员喊我的名字，我赶紧跑过去，拿了单，钻到货架后提药去了。

9.药店实习周记

去到药店的第xx天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨类的，第xx天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的。

10.药店实习周记

加强自身学习，提高专业知识水平和认识。通过这xx个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

11.药店实习周记

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药店实习。零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

12.药店实习周记

这周所做的工作挺累的，因为这周销售额比较好点，不过很忙，店里的人都忙不过来，有人本来想回家呢，也没有回去。

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而上班，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。

初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

实习药店周记(篇10)

药店实习周记怎么写「药店实习周记大全」

药店实习周记怎么写【药店实习周记大全】

药房实习周记怎么写

周记(一)

周记(二)

现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责

任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习的首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类

周记(三)

进店里买药的人，其实他们是不懂的，而大多数是我们推荐什么他们就要什么，所以专业知识一定要跟上才行，而且一定要要药物有充分的理解，这样才能更好地给顾客推荐。

在工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度, 有些虽说是小节, 但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的, 当然那样的话, 也做成就不了什么事了。例如递东西给对方时要用双手, 且要看着对方的眼睛, 那才是尊重别人, 也才能得到对方的认可和信任, 这样顾客才会经常光临。

通过实际的工作, 切身接触社会才懂得生活的艰辛, 更懂得珍惜的重要, 一分一里都来之不易, 最重要的还是懂得了学习的重要性, 只有不断学习才能不断进步。

周记(四)

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药)相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，

现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高。

周记(五)

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍OTC药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。

实习周记药店大全

药店经典实习周记

实习周记1.

今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉!也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，叫我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的医药之路不好走，但是我要坚持走下去相信自己有这个实力，有这个能力加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生

实习周记2.

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的理论与实践相结合才能造福社会因此我进入基层在药店实习零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义

实习周记3.

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种胃病的药同时服用，，因为稍有肖炎就会买几种消炎药同时服用这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素联用不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败所以就要提醒他们对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的

实习周记4.

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名这些都是在药店的中药处方上学习到的知识

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步的了解了药库的工作任务在实习的工作中，我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了药房工作人员的一致好评

实习周记5.

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物对药物的药理知识做了进一步的认识懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的所以要积极的询问医师，耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的要让顾客到药店买药心情愉悦

实习药店周记(篇11)

这周所做的工作挺累的，因为这周销售额比较好点，不过很忙，店里的人都忙不过来，有人本来想回家呢，也没有回去。

初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

实习药店周记(篇12)

这是我作为一名药店实习生的第一篇周记，感受良多，经历丰富，让我更加深刻地了解了药店的运作以及药品的知识。

周一：第一天的实习让我充满了期待。当我走进药店时，迎接我的是一片繁忙的场景。医生处方的嘈杂声、顾客在咨询药品的声音和店员们的忙碌身影，让我感到一种振奋和压力。我被分配到一个亲切的店员小姐的组内，她给我传授了一些基本的工作流程，如急救箱的位置、常用药的分类以及店内药品的陈列规则。虽然有些紧张，但我努力记住每一个细节。

周二：今天，我开始接触一些基本的药品知识。药品的分类、功效以及用法用量都是需要我熟悉的内容。我和店员一起整理药柜，并且学习了如何辨识药品的有效期和使用方法。随着时间的推移，我越来越熟悉了一些普通的药品，甚至我还能向顾客提供一些简单的咨询。这一天虽然忙碌，但在实践中提升自己的能力让我感到非常满足。

周三：今天，一位顾客带着一张处方单走进了药店。之前只是在做记录和观察，今天我终于可以亲自去配药了。我小心翼翼地把处方单交给了药师，并专注地观察他们的操作。他们耐心询问顾客的症状和用药史，然后精确地称取药品，并核对无误后交到了顾客手中。这个过程给我留下了深刻的印象，我明白了药师的责任重大，因为他们需要确保顾客的用药安全。

周四：今天，我开始参与到顾客咨询的过程中。一位顾客询问了一种治疗感冒的药品，她拿出了处方单和相关的病历。我提醒她检查处方单的有效期，并询问一些个人状况，如是否对该药品有过敏史等。之后，我细心地为她找到了合适的药品，并告诉她使用方法和注意事项。顾客对我的帮助表示满意，这让我感到非常开心。

周五：这是我作为实习生的最后一天。在这一周的实习中，我深刻地认识到了药店的工作不仅仅是简单地销售药品，而是需要具备扎实的药品知识、负责任的态度以及良好的沟通技巧。在这整个过程中，我不仅学到了专业知识，还提升了自己的应变能力和团队协作能力。离开实习的最后一天，我对药店充满了感激之情，我相信这段实习经历对我的人生发展将产生积极的影响。

这是我作为一名药店实习生的周记，经历了一周的实习，我对药店的工作有了更加深刻的了解。我深切体会到了药店工作的繁忙和挑战，也感受到了药店为顾客服务的重要性。通过这段实习，我不仅提升了专业技能，还加深了对职业的热爱和执着。我相信，在今后的学习和实践中，我会继续不断努力，成为一名优秀的药师。

实习药店周记(篇13)

第一周

作为一名实习药店会计，我开始了我的第一周工作。首先，我对药店环境进行了初步的了解和认识，并熟悉了药品的销售过程和会计账簿的记录方式。

在这一周的工作中，我遇到了不少问题。首先是药品的分类问题，因为药品种类很多，我需要认真研究每一种药品的分类标准和销售情况，并对每一类药品进行相应的账务处理。另外，药品的价格和库存也需要及时核对和记录，以便进行财务统计和分析。

除了药品本身，我还需要关注药店其他的收支情况，包括水电费、员工工资等。这些都需要用一定的会计知识进行记录和分类，以便后续的财务分析和决策。

总的来说，在这一周的工作中，我学到了很多，但也面临了不少挑战。下一周，我将会更加努力去提升自己的会计能力，为药店的发展贡献自己的力量。

第二周

进入第二周的实习生涯，我开始进一步熟悉药店的会计系统和操作方法。在这一周的工作中，我主要负责药品销售的数据记录和统计，以及决策时所需的财务分析。

首先是药品销售数据的记录和统计，这是每个药店会计必须要掌握的基本技能。我需要根据每日的销售情况对药品的库存、销售额、毛利润等指标进行及时更新，并在每个月的月底进行会计报表的制作和财务分析。在记录过程中，我需要保证数据的准确性和完整性，防止出错和遗漏。

另外，我还需要对药店的财务状况进行及时的分析和总结，并提出一些经营建议和决策方案。例如，在销售高峰期，可以适当增加库存以满足客户需求；在销售低峰期，可以采取促销活动来刺激销售。这些都需要基于准确的财务数据和分析结果进行决策。

总的来说，这一周的工作让我更加熟悉了药店会计的日常工作和职责，并让我认识到了会计数据的重要性和复杂性。下一周，我将积极应对新的挑战，继续提升自己的专业能力。

第三周

进入第三周的实习生涯，我逐渐掌握了药店会计的基本技能，并开始尝试一些更加复杂的工作。在这一周中，我主要负责药店的成本控制和预算管理，以及对经营状况进行更加深入的分析。

首先是药店的成本控制和预算管理，这是一项十分重要的任务。我需要对每种药品的成本进行准确的计算和核算，并和销售额进行比对和分析。如果发现成本过高，可以采取控制成本的措施，如减少库存数量、调整进货渠道等。此外，我还需要制定药店的预算计划，以便对经营状况进行更加全面的预测和分析。

另外，我还需要对药店经营状况进行更加深入的分析和总结，以便为经营决策提供更加准确和可靠的数据支持。例如，通过比对不同月份的销售情况，可以发现销售季节性的规律；通过分析不同药品的销售量和毛利率，可以发现哪些药品具有更好的销售前景。

总的来说，这一周的工作让我了解到了更加复杂和重要的会计任务，并让我进一步提升了自己的会计能力。下一周，我将继续努力，为药店的发展做出更大的贡献。

实习药店周记(篇14)

第一周

这是我的第一个暑假，我决定到一家附近的药店实习。我非常兴奋，因为这是我第一次接触实际工作，而且我非常热爱医药领域。我希望通过这个实习能够学到更多关于药品知识和与顾客沟通的技巧。

当我第一次进入药店时，被眼前的景象所震撼了。整洁明亮的店面展示着各种各样的药品和保健品，而简洁而专业的装修风格也给人一种放心和信任的感觉。

我被分配到前台收银处实习。第一天，我的导师袁姐热情地向我介绍了店铺的布局和工作流程。她带着我逐一认识了每个员工，并让我了解了他们所负责的不同岗位。袁姐是一位经验丰富、亲切和善解人意的人。她告诉我，这个暑假实习的目的不仅是了解药店日常工作，还要学会处理顾客的需求和疑问。

我每天的工作包括帮助顾客查询药品、解答他们的问题以及办理收银等事务。在我面前，有一台电脑，上面安装了一套药品管理系统。我学会了如何根据药品名称或病症快速查询并给顾客提供相关信息。有时候，顾客对某种药物有疑虑或不了解如何使用，我会耐心向他们介绍它的作用、剂量和使用方法等。通过这种沟通的过程，我学会了倾听和换位思考的重要性。在处理顾客的过程中，我还遇到了一些挑战，比如有些顾客情绪激动，或者有些交流障碍。但是我努力保持冷静，学会用平和的语气回应并解决问题，这样能够让顾客感到放心和信任。

第二周

随着时间的推移，我逐渐熟悉了药店的各个岗位。在第二周，袁姐让我到药品储存室帮忙。储存室空间宽敞整洁，不同种类的药品被精确地分类和存放。我帮助员工将新到货的药品进行验收和存放。在袁姐的指导下，我学会了如何依据药品上的代码和病症分类整理货物。我还学到了如何使用RFID技术进行库存管理，提高药品储存的效率和精确度。

在实习的过程中，我还得到了很多有关传统中药的知识。袁姐告诉我，很多顾客对中药非常感兴趣，因为其疗效已经在世界范围内得到广泛认可。我有机会体验煎煮中药和制作中药颗粒的过程。这是一个耐心和细致的过程，但当你看到最终的中药颗粒完成时，你会感到非常满足和有成就感。

实习的第二周，我也有机会参与一次健康咨询活动。我协助店内的药师为顾客提供免费的健康咨询和测量血压的服务。我记得其中一个顾客是一位年轻妈妈，她来咨询如何为她的孩子提供更好的营养。我和药师一起翻阅资料，向她介绍了一些合适的膳食搭配和注意事项。通过这次活动，我明白了一点：药店只是销售药品的地方，更重要的是提供全方位健康咨询和服务。

第三周

第三周的实习是最令我难忘的一周。这周被安排到了药店的医疗设备部门。这个部门提供各种医疗设备的租赁和销售服务。我观察到一位年迈的先生过来租赁一台呼吸机。他告诉我他患有重度睡眠呼吸暂停，并需要使用这台设备来保证他的生命安全。这让我想起了医疗设备的重要性，这些设备不仅能够提高生活质量，还能拯救生命。

在这个部门，我学习了如何操作常见医疗设备并教人使用。我有幸与一位经验丰富的技师共事。他热情地与我分享了他多年的临床经验，并解释了医疗设备的原理和使用注意事项。通过实际操作，我学会了及时发现设备故障并进行简单的维修。

实习的最后一天，我感慨万分。我从这个实习经验中获得了很多宝贵的知识和技能。除了药品的知识和沟通技巧外，我还学会了如何处理顾客的需求和诉求，并在团队合作中展示自己的价值。这个实习经验让我更加坚定了我的医药事业目标。

回顾这三周的实习，我深深地感慨，医药服务不仅仅是提供药物，更是一种对人们健康的关爱和责任。这个实习经历让我深刻意识到医药专业的重要性和使命感。我相信，通过不断学习和实践，我将来能够成为一名优秀的医药从业者，并为更多人的健康贡献自己的力量。

客服实习周记(范文11篇)

向党组织提交书面的入党申请书，它是入党整个流程的第一个环节。对于那些立场报效祖国的青年，我们要时刻严格要求自身,争取早日申请加入共产党。入党申请书怎么写呢？以下是小编为大家收集的“客服实习周记(范文11篇)”我们后续还将不断提供这方面的内容。

客服实习周记(篇1)

电话客服实习周记篇一：

我怀着忐忑的心情来到了电信公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进电信公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

电话客服实习周记篇二：

电话客服实习周记篇三：

其实在上一周的理论与实践的结合中，我已经尝到了成功的喜悦。上一周，我凭着电话营销拉到了7个客户到营业厅来办业务。其中，有5个成功了。我还招待他们去挑手机、挑号码、解释套餐的内容和一些办理的注意事项。这份招待客户的工作，让我有机会从办公室走向了厅面，加强了与人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是电话营销还有接待客人，还会做一些最基本的填单工作。而这些工作其实已经跟跟营业厅的社区经理的工作范围差不多了。我第二周总结的营销策略，在第三周派上了用场。我因为紧紧抓住消费者的心理，而创造了一天成功办理5个套餐的佳绩，并且从电话营销到接待客户再到填单的这个过程都是我自己操作的。这个成绩是在让人惊喜，也得到了领导的肯定。随着工作技能越来越娴熟，我对与电话营销、与客户面对面沟通等方面也有了更深刻的理解和和体会。我对怎样在一个企业工作有了一些的感悟：

1.尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们必须学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。毕竟他们的经验比我们长，我们辩证地吸取经验，有利于自身的发展。

2.慎言慎行，注意形象。进入电信营业厅，我的言一行就不再是代表你的个人，而是关系到我所在单位的荣辱。因此，必须让自己尽快适应新环境，融入到企业的文化之中，把电信人应有的精神面貌带出来。

3.处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。

4.自信：时刻保持自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。

5.不耻下问，只有不断装备自己才会不断进步。这个世界每天都在进步，如果自己只是原地踏步的话，其实已经是在退步，后果必然是被企业所舍弃。因此，我们要争取一切途径去增长见闻，无论是通过他人、书本还是自身实践。

6.脚踏实地，走向成功没有捷径，只有勤勤恳恳地做好自己的本职，才能有更大的成功。也许大学生从象牙塔中走出来，自以为满腹经纶，才华横溢。可是除了书本知识，我们却没有一点实践经验。做工作不能仅仅是纸上谈兵，更重要的是脚踏实地地工作。在自己还没积累足够地知识和经验去应付工作之前，不要好高骛远，指望提出大规模地改革，赢得领导的赞赏。因为你对这个企业的了解还是很有限的，不能指望一进去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功还必须勤勤恳恳地干好本职，把基本的经验拿回来，才能为以后的成功增添筹码。

这次在中国电信的实习真的学会了很多，在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验，我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多，走的更远，站得更高!

电话客服实习周记篇四：

时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下?”说的就是这个道理。早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西埃

中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多老师的表扬。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。

电话客服实习周记篇五：

电话客服实习周记篇六：

客服实习周记(篇2)

第一周

本周我开始了一份关于客服的实习工作，作为一名大学生，这是我第一次接触职场环境。一切都是那么陌生又新鲜，不过我充满了期待。

周一，我与其他实习生一起参观了公司的办公区域。总体来说，公司的环境非常舒适和现代化，工作人员也非常友善和热情。在参观后，我们接受了培训，学习了一些基本的客服技巧，例如如何与客户进行有效沟通和解决问题。这些知识对我来说是非常有帮助的，因为我之前没有任何关于客服工作的经验。

周二，我开始了真正的客服实习工作。我被分配到了一个小组，跟着一位高级客服人员进行学习。她教会了我如何使用公司的客服系统，并且向我展示了一些典型的客户提问和问题。我发现，要成为一名优秀的客服人员，细心和耐心是非常重要的。我积极倾听客户的问题，并且尽可能地给予帮助和解答，虽然有时候需求较多，但是我感到非常快乐和充实。

周三和周四，我开始独立处理一些客户的问题。起初，我还有些紧张，生怕自己处理不好。不过，当我一步步解决问题，获得客户的肯定和感谢时，我感到非常自豪和满足。这也让我更加有信心去面对后续的工作。

第二周

第二周的实习经历令我受益匪浅。我逐渐熟悉了客服系统的操作，能够更加高效地处理客户的问题。同时，我还通过与其他更有经验的客服人员的交流，学到了更多宝贵的经验和技巧。

周一开始，我被安排参与一次线上会议。这是让客服团队成员共享彼此经验和学习的好机会。在会议中，每个人都分享了一些关于解决困难问题的经验，并且提供了一些建议和建议。这是一个很好的学习和交流的机会，我感到自己的知识和技能得到了增长。

周二和周三，我继续处理客户的问题。这些问题涉及到了各种不同的方面，有些需要我积极调查和查找解决方案，有些则需要我耐心地解释和沟通。通过这些实践的机会，我的沟通能力和处理问题的能力得到了很大的提高。

周四和周五，我接受了一次绩效评估。这是一个非常宝贵的机会，我可以从上司那里得到直接的反馈和建议。他们肯定了我的工作表现，并且鼓励我在以下几个方面做进一步的改进：更加细致入微的关注细节、提升处理问题的速度和提高团队合作精神。我会认真听取并努力改进自己。

总结：通过这两周的客服实习，我对这个职业有了更深入的了解，同时也收获了很多实践的机会和宝贵的经验。我学会了如何与各种客户进行有效沟通和处理问题，也提升了自己的处理问题的能力和团队合作的能力。这次实习让我对自己的职业规划更加明确，我期待着将来在客服岗位上能够发挥更大的作用。

客服实习周记(篇3)

第一周

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

第二周

刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

第三周

已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。

第四周

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

第五周

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，因为接下来就是公司放假回家过节了。

第六周

这是xx后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

第七周

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

第八周

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上同事们的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。

第九周

现在，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

第十周

面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈，但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业，了解目前市场的行情与竞争者公司，了解其运作方式和将进行的活动，了解当时行情以便于公司对产品的生产，选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广，也为公司下一步的推广工作作好信息收集。

客服实习周记(篇4)

这个学期,学会了一点关于如何管理客户的技巧。首先，降低期望值等于增加满意度。因为在网上买东西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很完美，对于这个产品的期望很高。而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非常的失望。所以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有多么好的时候，我们要老实的告诉她，不是这样的，实际是什么样的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样，介绍是一样的，就会觉得很实在。当然，这并不是说，我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了。那么，我们就要把握一个度。老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白消费。所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物中能得到什么服务，会碰到什么问题等等。其实，每个顾客的期望值是不同的，在商品和服务相同的前提下，满意度和期望值是成反比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满意度就会相应的提高。

实习感受：

其实，每一个顾客，都希望买到物美价廉的商品。在网上买东西，部分顾客不仅是冲着方便快捷，而且还是因为网店上销售的商品，比实体店的商品实惠很多。顾客同样给予了自己购买的产品很好的期望值。毕竟，网络营销的竞争也是很激烈的，网上相同的产品这么多，顾客为什么要选择我们家的呢？我觉得除了我们家是淘宝商城店，信誉较一般C店高之外，还有一个重要因素就是产品的拍摄比较真实。我们家现在拍摄的每一件产品，都不是请专业的模特。我们家的模特就是设计师，拍摄的时候也是素颜，没有化妆品的粉饰，所有的拍摄都是室内进行，尽量把商品最真实的一面展示给顾客。模特是平凡的，穿出来的效果就跟喜欢素颜的人穿的效果是一样，甚至有时候，顾客穿起来比模特穿出来的效果还要好。因为没有过多的粉饰我们的商品，所以顾客喜欢图片上模特穿出来的效果，那么，他收到货物的时候，大部分都会说跟描述一样。

客服实习周记(篇5)

这周是我在客服部门的实习周，是我在公司的第一个实习，也是我第一次接触客服工作。一开始我对这个岗位有些紧张，不知道自己能否胜任。但经过一周的学习和实践，我对客服工作有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验。

在这一周里，我主要负责接听来自客户的咨询电话和处理客户的问题。刚开始我会有点手忙脚乱，有时候因为紧张说话结巴，有时候又因为不熟悉业务而无法给客户有效的解决方案。但随着时间的推移，我逐渐掌握了客服的技巧和方法，学会了如何耐心倾听客户的问题，如何有效地回答客户的疑问，如何冷静地应对客户的抱怨。在和客户打交道的过程中，我收获了更多的耐心和沟通技巧，也更加深刻地理解了客户服务的重要性。

除了接听来电，我还负责回复客户的邮件和处理客户的投诉。有一次我接到一个客户的投诉电话，客户因为产品出现质量问题而急于解决，我立即采取了行动，和相关部门取得联系并帮助解决了问题。客户在得到问题解决后非常感激，我也感到非常开心和满足。这次经历让我深刻地认识到了客服工作的责任和重要性，也让我更加坚定了自己在这个岗位上的决心。

在这一周里，我还结识了许多优秀的同事，他们在工作中教会了我很多东西，也给予了我很多帮助和鼓励。我很感激他们对我的指导和支持，也很珍惜和他们一起工作的机会。通过和他们的交流学习，我不仅增长了知识和技能，也拓宽了视野和思维。在未来的日子里，我会继续努力学习，不断提升自己，做一个优秀的客服人员。

这一周的客服部实习经历让我受益匪浅，我感慨万分。我学到了很多宝贵的经验和教训，也明白了客服工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我会继续努力提升自己，不断完善自己的技能和能力，做一个优秀的客服人员。感谢公司给我这次实习的机会，也感谢所有帮助过我的同事们。我会铭记这次实习的经历，继续努力向前。谢谢！

客服实习周记(篇6)

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致有双绉、重绉、乑其烂花、乑其、双乑、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组细稳定，印染饱和度较高，色泽鲜艳。重绉的优点在二面料垂性较好，抗皱性更强。乑其有薄而透的乑其和烂花乑其，也有厚而糯的重乑。乑其的优点在二飘逸轻薄，重乑的优点在二挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属二丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎面非常高贵，手感滑爽，组细密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属二交细面料。它的特性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针细的手感柔和、绅腻、柔美舒适，是针细类新特面料。科技吨量高，属二高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，戒许任何知识越往后学习也就越深入，也越难理解。古人亍：路漫漫其修进兮，吾将上下而求索。在任何时候，我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟，在校园里，我们学习的叧是某一个与业的知识，有时候对二其仕与业的知识，叫以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从亊的岗位不一定跟与业有关，因此，我们需要学习非与业的知识。叧有通过公司的培训，自己虚心吐老前辈学习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题，学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顼客的问题。我还是一如既往的需要求劣我的同亊，戒许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的是晚班，叧有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顼客，仕们往往会问一些很与业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那叧有两个解决方法，一个是去百度，另外一个是打电话给经理求劣。其实，这两个方法都需要花费一点时间，这个时候，回复顼客的平均时间又延长了，这对二我的个人考察也是不利的。所以说，平时多学习一点跟真丝朋饰有关的知识还是非常有必要的。

客服实习周记(篇7)

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和，呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是燃烧法，抽出部分纱线燃烧，真丝看不见明火，有烧毖収的味道，丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;仺真丝遇火起火苗，有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋叧是偏大一点点，真丝的朋饰本身就是穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞蚕细物为 4，人造细物为 5。

实习感受：

我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从亊真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客，买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。

客服实习周记(篇8)

这个星期，学习的真丝专业知识，感觉还是一知半解。不过，在短时间内我们也是学不到太深层次的东西，毕竟专业知识不是一时半会就能学会的。但是，一天学一点，一天进步一点，相信在我实习结束之后，我还是可以掌握不少知识的。现在越发觉得这份工作重复性很强，每天都是回答类似的问题，发货问题、退换货问题、质量问题等等。回答的多了，也就慢慢地觉得有点无趣。现在夏天也快过去了，每家店铺的促销力度都在加大，清仓、准备上秋装，我们家也不例外。因为大部分的产品都在打折，所以每天的顾客是蜂拥而至，每天的访客量都在刷新纪录，以至于日销量有点大。这样子，无形中也加大了我们的工作量。有时候要接入的顾客有点多的，有些客人也相当的烦人，准备买几件衣服吧，在拍之前非要我们算一下总金额，搞得我得一个一个网页的进入，然后噼里啪啦的按计算器。如果是遇到换衣服的，算差价那就更麻烦了。帮他们算需要花时间，这样子回复其他顾客的平均时间就加长了。因为搞促销，每天的发货量也有点大，发货人员有时候就无暇再仔细检查货物，发出去之后顾客反应有质量问题的也比之前多了，这样我们每天还得处理售后问题。虽然之前说是售前售后分开，但是售后忙不过来的时候，售前的也得自己处理一点售后的问题。

三

这个星期，依旧是学习如何关于客户。上个星期，学习了降低期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移。作为客服，有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了，问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题，把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么？或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制。除了回答顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是闲聊，我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。

四

其实，在工作过程中，我也发现了，有些顾客问东问西的，问了半天也没有表达出要买商品的意愿。可是我又不知道该怎么回绝这些与商品无关的咨询，在此之前还甚是苦恼。前两天，就有顾客在问一些非商品方面的问题，像如果收到瑕疵货物之后，卖家不同意退货，那买家如果擅自把货物寄回去了，卖家会给退款么。我耐心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的，如果产品真的出现了质量问题，我们是会给买家解决的，无论是退货或者换货，总之就是会给买家一个满意的解决方案。可是这个顾客一直在强调如果不愿意退款呢，那买家该怎么维权。我再次重申了我的观点，结果他还在跟我说什么林子大了什么鸟都有，如果、万一卖家不愿意退呢。我当时都要崩溃了，就不明白怎么会有这种买家。后来他一不小心就说漏了嘴，他说他也是开网店的。敢情聊了半天，是在偷学经验呀！自从老大给我们上课之后，也开始慢慢的懂得去结束掉一些无关紧要的咨询了。唉，如果早点学到，也就不用上演前几天的悲剧了。现在，虽然对于业务比之前更加熟练了，但是老大还是每天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录，对于我们回答不当的地方，加以指正。

五

六

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近4个小时，当时都有点崩溃了。第二天又找上来了，然后一单生意下来，断断续续聊了差不多8个小时！下午她说快递还没有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的。她问我怎么办呐。我也替她着急，然后去百度，找到了她所在地的派件员的电话号码，让她打电话问下。其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没办法，老板让我们多替顾客着想，那就多帮帮吧。最后，在她下班前顺利收到了包裹，衣服她也很满意。虽然她最后的评价只有简单的“好评”这两个字，但是，我觉得，值了，我相信，我们的服务她是满意的，也坚信她会成为我们的回头客。有时候吧，有些顾客真的是对网上的商品存在太多的怀疑，当然我作为一个买家的时候也是这种心理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而去购买。

客服实习周记(篇9)

第一周

周一

今天是我在银行客服部门实习的第一天。刚刚步入大门，我就被这个繁忙的环境所震撼住了。整个大厅人来人往，电话响个不停，让我顿感压力山大。不过，实习导员很快为我分配了一个工作电脑，并向我介绍了一下银行的业务。

随后，我开始进入正式工作。我的主要工作是接听客户电话并解答他们的问题。刚开始，我的心里有些忐忑，毕竟这是我第一次接触这些银行业务，并且只有短短的培训时间。但是，随着时间的推移，我逐渐熟悉了许多常见问题和解决方法。

周二

今天，我发现了一个非常有意思的事情。虽然每天接的电话络绎不绝，但是每一个客户都有着不同的需求和问题。有客户因为忘记密码而无法操作网上银行，有客户对某项账户明细不满意而需要核实，还有客户对借记卡的透支额度有疑问。

面对如此多样的问题，我不得不不断思考和学习。我参考银行的操作手册和之前的培训资料，逐渐积累起对不同问题的处理方法。随着时间的推移，我发现自己的解决问题的能力也在不断提高。

周三

今天，我遇到了一位非常焦虑的客户。他的账户被盗刷了一大笔钱，导致他的存款几乎被清空。他打来电话时声音颤抖，眼神中充满了焦虑和不安。这时，我需要保持冷静，同时给予他安全感。

在与他的交流中，我耐心听取他的叙述，并尽力安抚他的情绪。我告诉他，银行会要求他填写一份申诉表格，并会尽快对此事进行调查。在与他的对话中，我能感受到他逐渐平静下来，并对银行的处理方式产生了信心。我觉得，这种帮助别人解决问题并给予他们安全感的经历非常有意义，也是我职业生涯中的一大收获。

周四

今天，我在银行客服部门接到了一个非常特殊的电话。电话那边传来了一位老先生的声音，他的口音很重，很难听清他的话语。我不得不使用耐心和耳朵更加仔细地倾听。

经过一番交流，我发现这位老先生的问题可能是银行转账的一个技术问题。由于音频质量的问题，我无法确切地了解他的需求。于是我提议，可以通过邮件和他详细沟通。我给他提供了银行的邮箱，并告诉他可以发送邮件并解释他的问题。与他的交流让我意识到，银行客服工作需要我们具备良好的沟通和倾听能力。

周五

今天是我在银行客服部门实习的最后一天。实习期间，我经历了许多特别有意义的事情。通过接听客户电话，我学会了倾听和思考，并提供解决问题的方式。我也明白了银行客服部门的重要性，他们是银行与客户之间的桥梁。

这段实习经历让我对银行工作有了更深刻的了解，也对自己的职业规划有了更明确的思路。我希望将来能够在这个领域做出更多的贡献，并成为一名优秀的银行客服人员。

通过这次实习，我不仅深入了解了银行的业务流程，还学会了如何与客户进行有效的沟通，并在解决问题中提升了自己的能力。我相信这段实习经验将成为我人生旅途上的宝贵财富。

客服实习周记(篇10)

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对xx客服有了一个比较全面的了解。

上面就是网小编特意收集整理的客服实习周记精选21篇，希望对大家有所帮助。

客服实习周记(篇11)

作为一名大学生，在暑假期间选择了在一家银行实习。这是我第一次踏入崭新的职场，对于这个陌生的环境我既充满期待又感到有些紧张。然而，随着实习的进行，我逐渐适应了这个新鲜的场景，并发现了其中的乐趣和挑战。

实习的第一周，我被分配到了客服部门。这个部门是整个银行的重要组成部分，负责解答客户的疑问和处理投诉。我被指派给一位经验丰富的导师，她名叫李老师。李老师是一个非常友好和耐心的人，她给了我很多指导和支持，让我很快适应了工作的节奏。

在实习的第一天，我跟随李老师观察她的工作。她接听了许多电话，并尽力解决客户的问题。尽管有时候客户可能会因为情绪不稳定而发泄在她身上，但李老师总是保持耐心和高效。她告诉我，无论客户有多么不理性，作为客服人员我们必须冷静并努力解决问题，不能让个人情绪干扰到工作。

在接下来的几天里，我开始慢慢接触到一些基本的客服工作。李老师教会了我如何使用银行系统并处理各类问题。刚开始的时候，我有些手忙脚乱，但渐渐地我开始熟悉各类操作并能独立地应对客户的需求。同时，我也学会了如何正确地与客户沟通，尤其是在解答客户投诉时要冷静与客观，给予客户最好的解答并化解矛盾。

每天接触不同的客户让我感受到了工作的多样性和挑战性。有些客户对银行的理解有一定的偏差，有些则只是遇到了一些小问题而需要帮助。我需要时刻保持专业和耐心，为他们解答疑惑并提供合适的建议。而有时候，我也会需要处理一些特殊的情况，比如客户的账户被盗用或者涉及到大额转账等问题。这些情况要求我在承受一定的压力的同时，迅速反应并找到最佳的解决方案。

实习的第二周，我逐渐掌握了一些技巧和经验。李老师对我的表现也非常满意，并给予了我更多的责任。我开始参与更复杂的工作，并协助处理一些特殊的情况。这让我对银行的运作有了更深入的了解，并提高了我的解决问题的能力。同时，我也学会了如何与团队成员合作，互帮互助地共同完成任务。

实习的最后一周，我感到了一丝不舍。在这里度过的时间让我感到收获满满，既锻炼了我的技能，又积累了宝贵的经验。在离别之际，我的导师李老师给了我一份触动人心的礼物，并鼓励我继续努力。我深深地感受到了作为一名银行客服人员的责任和使命，决心将来在这个领域发光发热。

实习结束后，我回顾了这三周的经历，不禁感到骄傲和自豪。通过这次实习，我不仅提升了自己的专业能力，也学会了如何与不同的客户沟通和合作。这段经历让我更加了解了银行行业，也增加了我未来职业发展的信心。我相信这次实习经历将成为我求职和发展的一笔宝贵财富。同时，我也希望自己能够用所学所长为客户带来更好的服务和体验，为银行的发展贡献一份力量。

实习销售周记热门十四篇

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实习销售周记【篇1】

提纲：

一、实习目的

二、第一天的工作体验

三、学习销售技巧

四、沟通能力的提升

五、客户服务的重要性

六、实习中的挑战

七、实习总结

一、实习目的

学习是不断积累和提高的过程。在大学学到的知识只是基础，实践才是检验真正能力的关键。因此，我决定花一个暑假来实习，希望在实践中学习更多，提高自己的能力。

在考虑多个实习方向后，我决定去一家销售公司进行销售实习。原因是，成为一个优秀销售员需要多方面的技能，如沟通能力、团队合作能力、市场策划能力等。而且，销售作为一种具有挑战性的工作，也给我提供了一个展示自己、锻炼自己的舞台。

二、第一天的工作体验

我还记得第一天来到公司的情景。公司处于闹市区，人流如织，真是十分繁忙。进入公司大楼后，我被一个热情的接待员迎接，并领到了办公室。虽然满心期待，但我还是有些紧张。这是我第一次进入销售公司，不知道会不会有很高的门槛。

然而，事实并非如此！首先，我得到了一份详细的实习计划，里面包括了每一天的任务和工作时间安排，让我倍感特殊和重要。其次，实习期间会有专门的导师指导我的工作和学习，让我感到由衷地感谢和安心。

在第一天的工作中，我首先了解了公司的产品和服务。我在学校时学习的知识都纸上谈兵，而在企业中才能真正了解行业的发展状况和竞争格局，这是我很珍惜的机会。

三、学习销售技巧

销售是一个非常重要的职业，因为销售技能直接关系到一个企业的利润和市场份额。通过实习，我学到了许多与买卖和推销相关的知识和技巧。

首先，我学习了如何根据客户的需求制定合适的销售方案。在这个过程中，我需要不断了解客户的需求和潜在痛点，并将这些集成进销售方案中。当然，因为客户的要求和目标不同，所以我也需要根据他们的特点量身定制方案，这是一个需要一定技巧和经验的过程。

其次，我学习了如何在销售中尽可能的提高成交率。在这个方面，我得到了可以立竿见影的成果。因为我掌握了有效的沟通技巧和交流方法，可以更好地吸引和信任客户。此外，我还学到了一些销售谈判和降价技巧，这些技巧可以帮助我更好地与客户协商和达成合作。

四、沟通能力的提升

沟通能力是一个销售员必备的技能。在实习期间，我接触到了各种各样来自不同背景和需求的客户，这让我对人类的内心和情感有了更深的了解。

对于完全不认识自己、如何与自己沟通的客户，我需要不断提高表达、理解、感知等基本的沟通技能。我必须让客户感到，我不仅能听懂他们的需求，还能很好地为他们提供方案和建议。这让客户对我萌发了越来越强的信任感。

另外，沟通能力也包括团队沟通能力。在销售和谈判的过程中，需要和产品研发、运营人员进行反复沟通，才能推进项目的进程。在这个过程中，我充分发挥了自己的团队合作认知和沟通协调的能力。

五、客户服务的重要性

客户服务是销售工作成功的关键之一。尽管销售工作本身就是一种服务，但客户在购买商品或服务后，还需要及时的技术、维护等售后服务。售后服务对于长久的商业关系而言是必要的，在实习中，我也切身感受到了这一点。

销售人员需要始终为客户的利益着想，无论是在交易中还是在售后服务阶段。只有当客户的需求得到及时的满足，他们才会与公司保持长久的商业伙伴关系。在实习中，我不仅需要将工作聚焦于客户需求的满足，还需要脚踏实地地走上前，为客户提供好的服务。

六、实习中的挑战

实习中也有些许难题。销售行业本就具备一定的挑战性，所以难度不可避免。从客户的信号和传递中，我学到了不少的销售方法和技巧。有时，我会面临处理一些多方面且具有挑战的问题，所以我探讨了可能的解决方案，考虑对策与实施，从而尝试达到最好的结果。

另外，销售行业进展速度极快，如果停滞不前会被淘汰。因此，我学会了适应和应对市场的变化，以加强技能和工作表现。

七、实习总结

结束了这一段销售之旅后，我收获了很多。通过实习，我不仅了解到了销售整个环境的基本情况和其中的竞争规则，还有了对于行业趋势和预测的深刻看法。同时，锻炼了我的沟通、领导、分析和团队协作能力。

总之，我感谢这个机会，因为这次实习让我对于不同走向有了更多的认识，帮助我进一步明确自己的职业发展目标，并且增强了自我管理的能力，让我对未来的发展充满期待。

实习销售周记【篇2】

实习周记（第一周）x月x日

时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都细心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，之后才明白这样是为了提醒业务员每一天都要记住对客户使用的礼貌用语。这样才能够让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。可是第一次上班的感觉还是挺新鲜的，异常是穿着正装去上班，感觉自我也还是挺像个回事的。

实习周记（第二周）x月x日

这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自我的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自我去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前教师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

实习周记（第三周）x月x日

经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯并且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自我去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自我的全部力量使自我更上一层楼。虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每一天都有收获的感觉实在是很不错。我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！要学习的东西还很多！

实习周记（第四周）x月x日

实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也明白对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是经过电话跟客户沟通。此刻开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。

在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的本事，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮忙，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习销售周记【篇3】

第1周(11月10日—11月17日)

我于禾秆黄、金黄。凡深黄、土黄、棕黄或褐黄等色，均不符合白葡萄酒的色泽要求。红葡萄酒：采用皮红肉白或皮肉皆红的葡萄经葡萄皮和汁混合发酵而成。酒色呈自然深宝石红、宝石红、紫红或石榴红，凡黄褐、棕褐或土褐颜色，均不符合红葡萄酒的色泽要求。桃红葡萄酒：用带色的红葡萄带皮发酵或分离发酵制成。酒色为淡红、桃红、橘红或玫瑰色。凡色泽过深或过浅均不符合桃红葡萄酒的要求。这一类葡萄酒在风味上具有新鲜感和明显的果香，含单宁不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比诺、佳利酿、法国蓝等品种都适合酿制桃红葡萄酒。另红、白葡萄酒按一定比例勾兑也可算是桃红葡萄酒。然后学习销售技巧如销售的五条基本规则

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。第一周主要是学习。

第2周(11月18日—11月25日)

这一周主要的工作就是正式的进行推销，首先，我和同我一起实习的同学组成了销售小组，我们初步的销售方向是ktv，整一周我们一共跑了35家ktv只成功了1家，其中过程中我们遇见了诸如红酒销售有固定渠道，或者干脆对我们根本没有任何兴趣的这些问题，周末我们三人开了个碰头会，总结了一下我们跑的不少，但是成功率不高的问题。我们发现，由于是新上市的红酒，所以对于一些中高档的ktv，我们的品牌不占优势，而且作为原装进口的自有品牌，在价位上也不如本土的红酒有优势。总结了劣势之后，我们又总结了一下优势，首先我们的优势是新品牌，公司给予的优厚条件比较多限制比较小，只要能跑开渠道，

公司会给予我们足够的支持。第二，作为原装进口酒，我们的价格并不比其他的原装进口酒高，大多数种类我们还要低于其他的原装进口酒而且口感上，也要比国内的长城之类的红酒更好。总结了优劣势之后，我们再次确定了一下销售方向。我们决定下周继续跑ktv，但是，对于大型连锁ktv先放一放，主要跑中低端的ktv，因为这些ktv没有固定的货源，只要给予优厚的条件就一定可以成功。

第3周(20xx年11月26日—12月2日)

总结了上周的遇到的问题之后，我们确定了方向由西城为起点开始向东城进发。这一周我们一共跑了27家，成功8家，这周的成功率明显要高于上周，主要是上周末制定了正确的销售策略和方向。周末我们照例开了碰头会，我们两周一共跑了63家，但ktv的数量毕竟是有限的，在我们所知范围内的ktv基本都已经跑遍了。如果下周再跑ktv估计不能够完成销售计划，所以我们我们将第四周的销售方向改为酒吧，首先瞄准的就是南锣鼓巷和后海，我们统计了一下总共大概有50家酒吧左右，具体的销售策略，由于没有跑过，所以先不制定。不过按我们的看法，酒吧和ktv的销售策略应该没什么差别。这一周的成功销售主要归功于上周开了一个总结性质的碰头会，我们三人决定以后每周都要开一次汇报一下彼此的工作，总结一下一周下来遇到的问题以及一些事情的解决方法。

第4周(12月3日—12月10日)

这是实习的第四周，也是我们实习正好刚满一个月。本周，按计划我们跑了推酒、销售都和ktv是不一样的，所以我们感到很不适应。周末的碰头会，我们总结酒吧由于有进店费的问题，所以在这个问题上作为推销员的我们没有权限去给客户承诺，这个问题必须跟公司的领导进行沟通才能继续下去。第二，我们其实并不了解酒吧的销售模式，以前我们对于酒吧的了解并不多，因此我们应该挑个时间去了解一下。带着这样的问题，我们回到公司和经理谈了一下，公司给予我们的支持力度还是比较大的，只要能保证一定的销量，进店费可以给。然后我们又在周六的晚上去了趟后海的酒吧进去坐坐喝了点酒，并跟酒吧里的酒保聊了聊天，顿时我感觉酒吧其实还是挺好跑的。期待下一周能有好成绩。

第5周(12月11日—12月18日)

第五周，这周的销售方向还是酒吧。我们这周把我们上周跑的酒吧再次跑了一遍，而这一次，让我们想象不到的是关于酒吧的销售方向我们进入了一种拉锯战的状态，看着手里一瓶一瓶的红酒送出去试尝还不知道结果，这感觉其实挺难受的。这一周我们去公司拿走了3箱红酒全都被拿去试喝了。不过付出毕竟就是有收获的，这一周我们成功了6单，并且有意向的客户还有好几家。这虽然不如跑ktv来的痛快，但是收获还不错，因为酒吧的红酒销售比ktv的量来的更大。看看这一周我们净干了重复的事情。这种效率其实并不算高。这次例会我们决定下周重心还在酒吧，但是白天我们可以跑一些酒店西餐厅，这样白天也有事干，正好时间错开。总结了一下，还是自己社会经验不足，很多事处理的.其实并不如人意。我还需要更多的历练。

第6周(12月19日—12月26日)

第六周，漫长的拉锯战还是没结束，我有点烦了，一天天的跑还不知道什么时候能成，真是够熬人的。不过我白天有事可干了，白天我们跑西餐厅和酒店，晚上去酒吧，虽然不消费，但是看看也不错，记得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧谈进店问题就有一个喝多了的大哥非要拉着我唱歌，这让我尴尬的，不能搭理他，也不能不搭理他，毕竟顾客的顾客也是我的顾客。这周西餐厅跑了12家，酒店跑了8家，成功了2家西餐厅，酒店没有成功的，酒吧磨洋工一样的成了4家，总体和上周一样，不过这业务真是不好跑，还是怀念上学的时候。周末我们总结了一下，销售的方式我们基本上都了解了，还需要学的就是和人之间的沟通，有时候碰上不太搭理我们的，心里还是比较烦的。不过我也应该适应，这就是工作。下周的工作主要是为最后一周的收尾做铺垫主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出来几家。

第7周(12月27日—20xx年1月4日)

实习倒数第二周，这周的主要工作为收钱和继续跑业务，我发现业务员收钱也是有技巧的，真不想想的那么简单到了就给，事先要预约，还得根据客户的销售情况看能收回来多少。要钱多我来说真是有点困难，周一去青年宫收尾款补货的时候，真是在人家ktv门口转悠了好几圈才进去，跑业务的时候都没感觉这么尴尬，抹不开面子到了那半天就和人家聊销售的情况了，实在是不好意思提钱的问题，最后临要走了才开口，人家说事先没和他们说会计不在没法结账，出去了之后，心里实在是不好意思。这周除了收尾款，又断断续续的跑了一些酒吧和ktv，拖得最长时间的酒吧终于成功了，实在是不容易。收账还是得脸皮厚点好，不过一回生二回熟我觉得既然干了这个工作，我就得克服这个困难。

第8周(1月5日—1月12日)

实习的最后一周了。临到年关，我这周主要的工作就是把工作交接好。我带着新的业务员跑了我手中的渠道，每天都是和他们进行交接以及收账，烦的不行了，但是这是最后一周，即便烦，我也的好好干完，不能虎头蛇尾，虽然我这也算不上虎头。在周五，我终于带新业务跑完了所有的渠道，尾款还是有一部分没收回来，但对于我来说，我的两个月实习已经结束了，剩下的事情就交给新的业务去了。两个月，说长不长说短不短，实习收获了很多原来学校里学不到的东西，但是学的越多，反而觉得自己了解的越少。还是得补充自己，把学生生涯里学的东西结合到社会当中才能让自己更好的再社会中立足。最后，很感谢公司的经理同事给予我的支持，让我在这为期两个月的实习中能快乐学习，虽然过程中也曾抱怨过工作的辛苦，但是这就是生活，我必须去适应。感谢你们谢谢。

实习销售周记【篇4】

实习的第一个星期

对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在一定程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

实习的第二个星期

不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时，却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还偶尔接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的锻炼。

实习的第三个星期

有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不？我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。

当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。

实习销售周记【篇5】

20xx年11月11日

这周我们开始接触股票了，原来投资与炒股，差别就是更多地动脑还是更多地动手。学炒股，大概需要两三个礼拜，知道怎么下单，再学点技术分析---就是给股票相面，就可以开始折腾了。学投资需要两三年甚至更久，要给股票称重，了解其价值，必须掌握经济学、会计学、财务分析、货币银行学、投资学、统计学等，更重要的是必须至少对一个行业非常熟悉。

投资的一定是专业人士，炒股的不限，有业余的，也有伪专业人士。无论是怎么样我们客户经理都要去了解，因为每位顾客对股票的概念都很不同，我们要常常和他们沟通才能更了解客户的需要，说白，还真觉得自己是一个销售员了。

20xx年11月18日

快临近过年了，所以在培训过程的进度上稍微放了点水，我们主要面临的问题是12月份的从业资格考试，这几天一直都在图书馆里专心研究着证券基础和证券交易这2本书，看书就是有好处能让我慢慢的开始更了解证券市场的运作。

理手段和电子通讯技术，对情报、信息的收集，主要成全部靠人工完成，开发利用缺乏深度，导致信息资源浪费，难以发挥行业优势。

现代科学技术的发展，将促进房地产中介技术手段得到根本改变。计算机的应用，将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易，也使房地产中介信息的查询、配对变得迅捷方便。电脑的普及和INTERNET成本的降低，信息产品进入家庭的步伐加快，物业买卖信息将成为信息产业的主要承载内容，网络将成为入网的各中介行业发布楼宇信息提供最便捷的途径。买方不仅可以透过网络寻找中意的楼盘，而且可以在网上看到物业实景、图片等资料，甚至还可以进行物业比较，从而使房地产交易信息的展示变得有声有色。网络技术的推广，将给房地产信息的沟通、传播、展示带来全新的理念。

20xx年2月17日

因为新年这几天都放假，这周基本上都是去玩。在放假的这段时间里和家人去了新开发区参观，这个开发区是区委上面承办的，想想这么浩瀚的开发不知道要耗资多少人力、物力和财政啊，等这里建设完毕后给予政府的财政收入是不可想象的，如果能参与其中多好啊!假期结束后去上班的那天公司还发了红包，很开心。因为是刚过新年很多地方都还没正式开业，手上基本没有什么业务。这两天都是虚度光阴，后来听说下周公司可能带我们去参观一些住宅小区，心里不由的兴奋起来，期待下周会有怎样学习。

实习销售周记【篇6】

时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了。踏入社会的第一步，在短短的几天内，我学到了很多东西。五天的时间，让我对我的第一份工作有了自己的认识。

第一天去报到，我是依公司人事部的安排直接分到直销六部，由直销六部的吴经理负责，指导我实习，并且指定了带我的业务员。第一天实习，我怀着激动的心情来到公司，既紧张又兴奋，因为刚走出校门又只是实习生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。进公司首先进行的是培训，由于公司业务繁忙，我们新进的实习生花了一天的时间进行学习。其中主要内容包括业务内容的学习、公司的相关规章的学习、基本礼仪与思想道德的指导等。负责我们的是公司专门负责新手指导的人员，就在实习的第一天，我基本上学的都是公司产品的知识。

学习之余，我们几个实习生很快就相互熟悉起来，和公司的正式员工也熟起来，渐渐的，我发现公司的氛围很活跃，似乎每个人都有自己的目标，对于工作都充满着激情，没有太多的上下级之分，只要我们一起努力，大家都是值得钦佩的。我打心底告诉自己，珍惜这次机会，不断学习，不断进步。学习产品知识不像大学学习理论知识，刚刚开始学的时候，我会觉得很简单，但当讲解员问一个很简单的问题时，我们却答不上来，因为我们总是想当然，总是用理论去解释，后来才发现，很多东西运用到实践上，与理论是多么的不同。于是我开始虚心的学习产品知识，不懂就问，几天功夫，我对产品熟悉的也十有八九。内心的紧张与害怕也渐渐消失了，面对一个个笑脸，我告诉自己，其实事情并不是那么难，跨出第一步，我就是在进步。

上班的第一周，给自己印象最深的还是关于公司的文化与氛围。这也是在校园从来不曾想过的问题，以前总认为公司都仅仅是想着目前的盈利，想着怎么与竞争者较量，而不会在意公司内部的和谐与长远发展。进入公司才发现，其实每一个公司的核心竞争力在于公司内部的和谐，在于公司的文化。我所在的直销六部就是这样的，每天团队经理都给我们说一些关于公司文化的事，用聊天的方式让我们团队的每个人都觉得很自然，很亲切。从而把对职业的崇敬转化为努力的工作，用心工作，带着微笑去工作，轻松的工作。在工作的同时享受生活，在工作之余感悟人生。

第一周结束，我告诉自己，端正自己的心态，用心去迎接下一周的考验。

这一周，我开始进入状态，在负责人的带领下，我开始做自己的业务了。我们直销部主要是负责寻找客户源，然后进一步的洽谈，客户有意购买的话就带领他们办理购买产品的相关手续。进入工作的第一个问题就是如何收集客户源的问题，对于这个问题，开始的我并不知道怎么处理。

按照公司的规定，客户需要自己去开发，因此，公司只提供了大量的宣传贴、广告贴、海报以及每个人的名片。当跟着带我的正式员工踏出公司跑业务时，我茫然了，完全不知道该如何应对。刚开始的几天，我跟着公司员工主要是在高档住宿区发单页，一层一层的爬楼道，把单页发到每一个潜在客户的门上，就在这段时间，我觉得这跟自己想象的差距太远，原来自己做的也不过是最最简单的事。我开始怀疑自己的选择，开始对这份工作重新思考，就在这个时候，公司的一位老员工给我聊了起来。他用他自己的亲身经历说着进公司的一点一滴，关于公司的工作模式、关于对自己职务的认识等。我只记得那天下午他说了很多，但是他并不觉得这个工作是没有意义，没有价值的。从他的脸上，我看到了他对自己职业的尊重，对自己公司的钦佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原来这才是工作，不在于你做的是什么，而在于你能不能在平凡的岗位上正式自己，实现自己的价值。世界上没有那么多满意的岗位，但每一个岗位上都有它的价值。端正自己的态度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的岗位上做出业绩，就是不平凡的人。

经历过这几天的辛苦奔波，休息的时候我开始反思自己。思想的撞击如此之大，让我有点无所适从。过了大概三天，我开始感悟过来，自己幼稚的心理也渐渐褪去，在第二天上班的时候，我告诉经理，我很珍惜这里的一切，是我们团队的精神，让我学会了认识自己。我会端正自己的态度，踏实的干好每一天的任务。这一周既漫长又短暂，却给我的人生上了很重要的一课。我很感谢我团队的每一位成员，是他们让我学会了正式自己以后的工作。工作虽苦，但却能收获到无穷的满足与自我肯定。通过自己的辛苦工作证明自己的价值，这又何尝不伟大呢？

实习的第二周

我想我是成长了很多，感谢每一位团队成员。我们就如亲姊妹，我们就是一家人，相互鼓励，相互支持，共创美好的将来。

实习周记（第三周）20xx年3月1日

经过两周的晨会及产品知识训练以及初步的跑业务，我对整个工作的流程已经差不多熟悉了。于是我开始静下心来，端正自己的心态，认真向正式员工学习，团队经理时不时给我们结疑，提醒我们工作上容易出现的错误。就在这一周，我开始学到很多产品营销的知识，尤其是电话营销的知识。

我挺幸运的，带我的公司员工很负责，教的东西很多又很细。她告诉我，打电话营销不像直接发单页，见效慢，需要耐心，考验一个人的毅力。做销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。刚刚开始打电话，由于不确定客户是否有资金需求，很多人有抵触的心境，开始我还很不好意思，总是认为自己打扰他们太多，不敢大胆的介绍公司的产品，说话紧张连产品知识都忘了。打了电话，心里点谱都没有，似乎没有客户对自己的产品感兴趣，想想花了那么多时间，心里难免有一些难受。这时候，团队经理总是鼓励我们，时不时的给我们讲他们的经历，就这样，我也渐渐正式这电话销售。之后打电话营销的时候，我总是微笑着给客户交流，之前的紧张也不见了，电话营销的时候尽量为客户着想，用心倾听他们的需求，用心传达公司的产品。就这简单的电话营销，我就花了近几天的时间去琢磨，因为这不仅仅一般人聊天，很多东西，比如讲话的语调、阐述的清晰度、客户需求的分析等，都需要在交流的那几分钟考虑到。看似简单的营销，却让我收获颇丰。最多的是锻炼了自己的胆量，学会了对客户心理的分析，还锻炼了自己的口才，真是一举多得。

第三周主要是电话营销，但是我却学到了很多，看似简单的东西背后有着很多的技巧。我庆幸自己没有在自己低谷时选择离开，记得公司有一个员工这样说：刚进公司，不要以为自己对公司的业务什么都懂。没有长时间的实践，你是不会学到真正的东西的，看似最简单的业务，你够你学习很久。现在想想，他说的不错，没有长时间的实践，你怎么能深刻体会呢，又怎么能学到真正的东西呢？

实习周记（第四周） 20xx年3月8日

实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通、自己出去发单页等。过程虽比较辛苦，但自己也乐在其中。

现在开始便需要进一步的跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。经过一段时间的琢磨与团队经理的指导，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，给每一位顾客打电话，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉。只要是愿意进一步了解的，我都会真诚的接待问候，让他们体验到我们公司的专业与信誉。我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。微笑的交流，让客户在交谈中也感受公司的文化。电话营销，在我看来，更多的需要用心，把握客户的心理，站在客户的角度思考问题，让客户对公司放心，对产品满意。

在碰到营销问题时，我认为一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！要学习的东西还很多，下周加油！

实习周记（第五周） 20xx年3月15日

经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使我之前从来没有接触过销售岗位，这使我对销售这一行有了更深的认识。由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上团队经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。刚开始进入公司，周围的同事都能说会道，但是自己却不知道怎样准确表达自己意思，多少次想尝试都欲言又止，生怕自己说错了话，闹出笑话来。迈出第一步需要勇气，在团队同事的引导语鼓励下，我渐渐鼓足勇气和客户进行交谈。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。经过两天的学习，我发现者其实并不是自己想的那么艰难。只要鼓足勇气，犯点错很正常，也正是因为有犯错的机会，才会使自己进步。

休息时间，我们团队总是会一起讨论遇到的问题，偶尔说说笑笑，缓解工作的压力。大家工作的激情，总是一直延续到下午，每天都是信心满满的。团队经理也很和蔼，偶尔给我们带来一阵小幽默，让我们乐呵呵的工作。因为他说：心情好，对待客户则更加细心、有耐心。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

实习周记（第六周） 20xx年3月22日

通过一个半月的锻炼，对于工作的流程我差不多都完全清楚了。就在这个阶段，经理开始给我们讲授一些细节性的东西了。他总是这样告诫我们，做销售这一行，你需要的对产品的了解只是最基本的东西，大家都会，可是你要做出业绩，你就必须得比别人多一份心思，多一份努力。造成差距的往往也是在这里，没有独特的优势，你就是那最平庸的人，自然的，你的业绩也就最平庸。刚开始我并不是很深刻了解这段话，直到公司开会时让一名新员工分享她的经验，当然，这名女员工业绩做得很好。她看起来很普通，但是她却做了很多同事没做或想不到是事，她的用心与刻苦，让她的业绩也遥遥领先。听她说了好多，我深信自己也应该向她一样，用心的做事，用心的对待自己的客户。有时候，哪怕是一条简单的短信问候，都会使我们的生活与工作有新的进步。这就是她最深的感悟，也是我最应该学习的地方。

此外，在交流会上，我也学到了很多东西。老员工们总是淡然的讲诉着他们的工作方式，看似很简单，做起来其实很难。面对客户，有时候需要我们厚起脸皮来，要敢于承担，有机会就得抓住，胆小只会让机会白白的溜掉。做事不要害怕，用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。分析自己失败的原因，我总结了一下几条：一是自己面对客户过于紧张，对产品知识讲解的不到位，让客户觉得我们不是很专业，从而对产品不够信任；二是自己迫切希望面谈成功，很多细节的东西在兴奋之余完全忽略了，心态不够好；三是没能够为客户进行换位思考，导致客户觉得产品都不适合他。虽然第一次的面谈失败了，但是我却收获了很多，我相信，一次两次的失败，真是为以后的成功做铺垫。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

实习周记（第七周） 20xx年3月29日

眼看着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西。面对工作，我没有气馁，而是鼓足勇气，不断前进。

经过七周的实习，我开始明白推介要简短扼要，人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20％或30％被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意

倾听的平均最长时间为20－30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简练越好。简练能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。因此和客户进行面谈时，尤其是介绍产品时，一定要对产品有个简短的简述，而且要突出产品的优势。对于客户比较注重的方面，我们更应该为他们进行介绍，分析产品是否适合他们使用，最终让他们对产品有购买的欲望。

有时候当然会遇到一些很难处理的客户，我就遇上了一位。刚开始我在给他介绍产品时，他并没有对这个产品有什么不满，只是说回去考虑几天，可是第二次来公司时，他却说出了一系列产品的不足。而且他说我们的服务还不是很周到，希望我们把价格再降低一点。我多次与他交流，他都不肯放弃，坚持要降低价格。公司为了不失去一个优质的客户，还特意为他细细的讲述了公司的发展与潜力，希望彼此以后能够相互合作。在团队经理的帮助下，这位客户终于不再要求降价，而且希望以后和公司保持合作。就这样，我的第一笔单子出来了，虽然是在经理的帮助下，可是这足够让我兴奋一天。

这一次使我深深体会，做销售的不容易，从开始到结尾，我们都必须尽心尽力。每一个环节我们都需要为客户着想，善待每一位客户，就是对自己工作的负责。因此，我更加珍惜这一份工作，我感谢我的团队经理和我的同事们。

实习周记（第八周） 20xx年4月5日

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后两个个星期里跟着团队经理做成了两笔单子。虽然有一笔是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一笔就是自己努力的结果更值得骄傲。这笔生意是在第七周出的。其实为了出单，我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。

通过这次实习，使我比较系统地了解了营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务，这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。

我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

实习销售周记【篇7】

销售跟单实习周记精选一实习的开始，我和同学一起去了南城百货。我们到南城百货的第一天，人事部人员就热情的接待了我们，她们给我们介绍了南城百货的情况及要遵守的一些规章制度。实习第一个礼拜，算是和同事们交流相处，主要了解一些人教处的工作方式和方法等。同事们都很热心，很为我出头，在工作上经常碰到困难的时候便主动为我排忧解难的，令我非常欣慰。如果要说在工作单位能够学到什么专业性的东西，我想我最起码学会了填写送货单。我想能够让别人觉得你人生价值的话，这又是一件值得骄傲的事情。这一周下来已经跟同事们建立了良好的关系，总而言之认识他们给我添加了不少的乐趣，而且在今后他们可以帮助自己做更多的事情。在这一周工作中，我深深地体会到，我想作为一个刚踏进社会的人，不耻下问是非常必要的。因为不耻下问是能让自己的知识丰富的重要来源，没有长辈的教授于工作技能刚刚出社会的没有经验的年轻人怎么能长期生存下去。我们既然选择了这条路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了，也要爬起来!我们的路，我们自己走，不用听从别人的安排。销售跟单实习周记精选二实习的第二周，差不多像往常一样。但是其中也有些人和事情不同了。工作上的事情也有点收。比如学会了顾客怎么样打交道、怎么样去为顾客服务周到等一系列的工作业务流程知识。这段工作过程中也发现了自己的一些不足的地方。经理、主管这些领导对我而言就是老鼠过大街。在工作这段时间里我所经历的事情和人，让我简直不可能不得出这样的结论：有些人常常运用错误的判断标准→她们常常运用手中的权力，成功和财富去扼杀那些她们眼中所谓的“看不惯你”的新员工!动不动就教训你、动不动就扣你工资、动不动就调你岗位。她们低估了工作的真正价值，人格和尊重在她们眼中就是街上乱飞的垃圾。我刚刚融入这个群体以及搞好了工作关系。这些东西对我而言可真是来之不易。然而经理、主管这些领导运用她们手中所谓的“权力”去调走他们。他们没有一个人想离开这个群体，但是他们也是无能为力的。没有一个兵愿意离开自己的部队。销售跟单实习周记精选三实习的第三周，工作一如既往的进行着。工作是有点辛苦的，但是能学到东西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而这份工作对我而言也是值得尊敬与追求的。我必须珍惜它，毕竟是靠自己的个人能力去争取的。然而今后发展会怎么样谁也不会知道。今天是九月二日。我工作实习的第二周，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。但是后来我问了几个同事，他们都说没有这样的事情。于是日然可见高兴起来了。之前每次上早班碰见经理、领导。我都会微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“领导好”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。

实习销售周记【篇8】

无聊的一周，车展上师傅和同事订了好多车子，我还是一无所获。师傅订的最多，很替他高兴。最近几天都忙着教车子，我就跟在后面给他们打打下手，很累，也很充实。看着他们忙碌的身影很是羡慕，我也可以的！加油！！ 15

这周收获不错，两台车子，有一半的功劳是师傅的，帮我谈，提醒我东西。终于开张了，还是一天订了两台，心里那个高兴啊。并且没事的时候，师傅也开车出去办事也带上我。人少的路段给我开开车子，拿了驾照就没怎么开过车子，不过重新开上车子感觉还不错。真的很感谢韦师傅，很照顾我，教我很多东西，

在我困难的时候也帮助我。能跟上这么个师傅心里暖暖的。下周要忙了，客户说下周回来提车子，还是做贷款的。对于贷款我了解的还不够，不过在师傅和陈总的帮助下我已经差不多了解，昨天电话通知客户需要带什么证件，客户也很客气，不听得说谢谢小孙了，麻烦你什么的。听着心里特有成就感。不管怎么样，还是要加油，跟老的销售顾问还是有些差距。

实习销售周记【篇9】

一周过去了，我发现原来在学校所学的是多么的渺少，这里所含的知识面更广，对于我这个从客户经理做起的实习生来说实在难度有点大，我现在必须掌握的是证券市场的产生，发展，结构，运行，掌握证券中介机构的主要业务和风险监督，幸好自己的基础知识面还算可以，所以在熟练掌握证券和证券市场的基础知识，基本理论，主要法规和职业道德规范对我来说并不难。

之前并没有考虑过要做证券这一行，所以都一直没有去报考这方面的证书，现在开始要接触证券行业了，就得认命地去学习，越来越觉得大学三年时间好像有点浪费，没有为自己开个好头，好的计划是不行的。

实习销售周记【篇10】

第一周

这一周是我在公司进行销售实习的第一周，虽然之前我学了不少销售的知识，但是在实践中，我还是发现了很多自己不足之处。当然，这些问题都是可以通过实践来解决的。

首先，我发现自己的沟通能力还是有欠缺的，当客户问我问题时我经常会紧张、慌乱甚至是语无伦次。这让客户对我和产品的信任度大打折扣，因此在接下来的时间里，我一定要更加努力地提高自己的沟通技巧，学会自信自然地表达和回答客户的问题。

其次，我还需要更加了解我们的产品，包括功能、特点和应用场景等。只有了解了产品，我才能更好地向客户推销，并解答他们的疑惑。因此，在这一周，我也会加强自己的学习和理解。

第二周

在第二周，我得到了更多的机会和挑战。这周我参与了一场重要的客户谈判会议，我发现自己的准备工作并没有做到位，会议中我的发言也不够自信，失去了谈判的主动权。通过这些反思，我认识到了自己在准备和沟通上的不足，因此，我会更加努力地学习和实践，提高自己的能力。

同时，我也获得了一些客户的好评。其中有一位客户在我们的产品上遇到一些问题，我及时地与我们的技术支持工程师取得联系，为客户解决了问题。这让客户对我们的公司和产品更加的信任和满意。这一点让我认识到，要成为一名优秀的销售人员，不仅需要卓越的交流能力和产品知识，还需要专业的精神，对客户负责。

第三周

在这一周里，我开始独立开展销售活动，这其中最大的挑战就是如何获取客户并与他们建立联系。在此期间，我遇到了很多回绝和婉拒。尽管如此，我没有放弃，我用更加积极的态度和方法不断地寻找机会，不断调整和完善自己的销售技巧和策略。在这个过程中，我从中获得了更多的知识和经验，这无疑加强了我的信心和动力。

另外，我还尝试了一些新的销售方式和手段，例如寻找新的客户群体，并通过社交媒体和邮件等新渠道与他们联系，这让我意识到要与时俱进，不断探索和创新，在不断变化的市场和社会环境中寻找新的机遇。

总结

通过这三周的实践，我清楚地认识到成为一名优秀的销售人员是需要长期学习和实践的。在销售工作中，我们需要具备卓越的交流能力、产品知识，还需要有专业的精神、耐心和责任感。而在实践中，我们需要细心倾听客户的需求和反馈，灵活应对不同的情况和挑战，并不断探索和创新，以不断提高自己的专业能力和销售效果。

通过这三周的实践，我不仅学到了很多销售方面的知识和技巧，还更加深刻地了解了客户的需求和市场的变化。我相信这些经验和体会将会对我今后的销售工作有很大的帮助。

实习销售周记【篇11】

不觉中，来那里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些深入的理念还不是很熟，怎样说呢，就是缺乏实地的训练，所以公司安排我实地的去跑市场，首先就让我去拜访各大写字楼的企业，因为到每年的年终，各公司都会给员工发放福利待遇，并且会送一些礼品，这就是我的目标，让老板理解我们的产品。由于对其中的业务不是十分熟练，有时紧张起来就不能为其带给准确的信息。也可能正是由于这样，使本能够交易成功的放弃了交易的念想。想来真不就应，我想这就是有没经验的区别吧。

因此，我就拼命的地跑，从这栋楼跑到那栋楼，每一天接触不下20家企业。偶尔有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的，不会因为买少而冷落或不礼貌，在这周里，我还偶尔打一些企业电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的橄榄油也比较了解、放心，于是一般会透过电话来订购，而我透过电话订购，然后把橄榄油按要求给送过去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，透过应对不同的顾客，却能使我各方面得到的锻炼。

每一天回家我已经疲惫不堪，但是我还要么天总结自己一整天的跑市场的结果，每一天这样的工作对我来说也是一种折磨，有时真的是整天毫无业绩，回公司报告成果的时候，我也无颜以对。身体上的折磨就算了，最总要的是自己的心智都快要被磨灭殆尽了。

实习销售周记【篇12】

实习周记(第一周)

时间飞逝，不知不觉实习已经一个月了。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。先是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒我们每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。

主要收获与心得体会：在这一月的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味，学到了很多在课堂上学不到的知识，真可谓上了非常珍贵的一课，受益匪浅。通过这次，我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅是学习课本知识，还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。

实习周记(第二周)

这段时间，经理并没有具体安排事务，只是让我熟悉产品，算是适应期。主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售。一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基矗做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

每当有顾客来时，我微笑着和他们打招呼并招待他们，因为这段实习期间，我养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。

主要收获与心得体会：所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。

实习周记(第三周)

这个月我已经比较习惯了。这个月我都是跟着经理熟悉商品，这样能够使我更容易上手。

虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!

主要收获与心得体会：销售是一门非常严谨的科学，有着认真的工作态度，加上自己的工作能力与综合素质，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。

实习销售周记【篇13】

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

实习销售周记【篇14】

汽车销售岗位实习周记

第一周

这是我在大学期间第一次实习，机缘巧合下，我选择了汽车销售岗位。作为一名汽车销售实习生，我对这个行业的了解并不多，但这段实习期间的经历给了我很多学习和成长的机会。

实习的第一天，我来到洗净光亮的4S店，迎接我的是一位热情的导购员。他介绍了我实习的安排和要求，并给了我一本销售手册。我很快发现，汽车销售并不仅仅是卖车，它更是一门艺术。

第二周

在实习的第二周，我开始接触实际的销售工作。在店内，我负责接待顾客，了解他们的需求并提供相关汽车信息。刚开始时，我很紧张，因为我不知道如何与客户有效沟通。但导购员很耐心地教我如何与客户建立联系和了解他们的购车需求。

第三周

第三周，我开始参与实际的销售过程。在导购员的带领下，我学习了如何进行销售谈判和提供客户满意的购车方案。这段时间，我发现很多客户在购车之前都有许多疑虑和担忧。这时，作为一名销售人员，我们不仅要做好产品的介绍，还要解决客户的疑问和顾虑。我学到了如何通过有效的沟通和良好的产品知识来说服客户。

第四周

进入第四周，我的销售技巧逐渐提升，客户的满意度也有了明显改善。在一次销售谈判中，我成功地说服了一位犹豫不决的客户购买了一辆汽车，这给了我很大的成就感。在销售过程中，我也遇到了一些困难，比如客户的抱怨或投诉。但我在导购员的指导下，学会了如何冷静地应对和解决问题，从而保持客户满意度。

第五周

在实习的最后一周，我开始学习销售报告的撰写和销售数据的分析。通过数据分析，我可以更好地了解市场需求和销售趋势，从而为下一步的销售工作做出准备。这段时间，我也参与了一次销售活动的策划和执行，这让我对促销和市场推广有了更深的了解。

总结

这段实习期间，我通过与导购员的交流和指导，不仅学到了汽车销售的技巧和知识，也锻炼了我的沟通和解决问题的能力。我发现，作为一名汽车销售人员，不仅要具备良好的产品知识和销售技巧，还要具备耐心和对客户的了解。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己，成为一名优秀的销售人员。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5180991.html

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