实习药店周记

2024-04-17 实习药店周记药店周记

实习药店周记十四篇。

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实习药店周记(篇1)

这是我第一次在一家药店实习，一开始我对实习这件事充满了期待，但也有些紧张。因为我知道在药店，我将面对各种不同的情况和挑战。通过这周的实习，我收获了许多宝贵的经验和知识。

第一天，我进入这家药店时，被温馨的氛围所吸引。整洁明亮的店面展示着各种各样的药品和保健品。店员都穿着干净整齐的制服，专业又亲切。主管把我介绍给了店里的其他员工，并告诉我他们将是我实习期间的导师和指导者。虽然我有些紧张，但他们的友好和耐心让我感到很放心。

第一周的任务主要是学习和熟悉药品的分类和陈列。我被分配到了一个小组，由一个经验丰富的药师带领。他耐心地为我讲解了各种药品的作用、用法和副作用，并示范了如何正确地查找和陈列药品。他还教我一些基本的药品知识，如何辨认药品包装上的信息等等。我努力学习并跟上他的脚步，虽然有时候还是会搞错一些细节，但他总是耐心地指导我。通过这样的学习过程，我对药品的认识更加深入了解，同时也提高了自己的工作效率和准确性。

在实习的过程中，我还有机会和客户进行互动。有一次，一位老人来到店里咨询关于高血压药物的问题。由于我对这方面的知识掌握的不够透彻，我有些不知所措。我的导师及时赶到并帮助我解答了老人的问题。这件事给了我一个重要的教训，药师不仅仅是要对药品了如指掌，还需要对各类疾病和常见症状有一定的了解。接下来的几天，我开始主动学习一些常见疾病的相关知识，并和导师进行讨论和学习。通过这样的学习和实践，我逐渐积累了一些经验，并能够更好地向客户解释药品的作用和用法。

除了药品知识的学习，我还参与了一些日常工作，如药品进货、上货和核实库存。这些工作很枯燥，但却非常重要。一次，我在核实库存时发现了一个错误，一种常用的感冒药没有标价。我立即向我的导师报告了这个问题，并帮助他找到正确的价格并进行了相应的纠正。这次经历让我意识到细致和耐心在工作中的重要性，也增强了我对实习工作的责任感。

总体而言，这一周的实习让我收获颇丰。我不仅学到了许多专业知识和技能，还体验到了真正的工作环境。在导师和同事们的帮助下，我逐渐适应了工作的节奏和要求，并在实践中不断完善自己。这次实习让我更加坚定了我将来从事药剂师工作的决心，我相信通过继续学习和实践，我将成为一名优秀的药剂师。

实习药店周记(篇2)

第一周

这是我大学生活的最后一学期，我选择了在一家药店进行实习。实习的第一周对我来说充满了新奇和挑战。我进入药店时，首先给药店的老板打了一个招呼。老板是一位很和蔼可亲的中年人，他对我表示了热情的欢迎，并简单介绍了药店的业务。

在这一周的实习中，我主要负责帮助顾客找药品并提供一些基本的医药咨询。我发现，药店的顾客非常多样化，有些人是来购买感冒药、退烧药等常见药品的，有些人则是买专门的保健品，还有些人是为了购买日常用品而来。每一个顾客都有着不同的需求和问题，这让我感到非常挑战和充实。

我第一次遇到一个顾客询问有关皮肤过敏的问题。我立刻意识到这是一个需要细心分析和解决的问题，因为皮肤过敏是一种较为复杂的症状，需要针对性的药物和建议。我先向顾客详细了解了过敏的症状和发作时间，然后根据我的知识和经验建议她采取一些基本的护理方法，并推荐吃一种适合的抗过敏药品。顾客听后非常感谢我，并表示会采纳我的建议。

在实习过程中，我还学到了很多药物的知识。比如，我学会了如何辨识药品的包装，了解了一些普遍的非处方药以及它们的主要成分和适应症。老板还专门给我推荐了一些药品的标准用法和常见的副作用。这些知识的学习不仅增长了我的见识，还让我对医药行业有了更深的了解。

除了药品知识，我还了解到药店的管理和销售方面。我发现药店的销售工作并不容易，要根据顾客的需求和症状给出合适的建议，并能够推销一些附加产品。我看到一些药店员工十分熟练地跟顾客沟通和推销，他们能够快速地根据顾客的描述找到合适的药品，并主动询问是否需要其他药物或保健品。这给我留下了深刻的印象，并让我明白了对于一个药店员工来说，专业知识和销售技巧同样重要。

这一周实习下来，我深刻地感受到了药店的工作的多样性和挑战性。通过与顾客的交流和药品的学习，我不仅提升了自己的专业知识，还提高了服务和沟通能力。这让我更加坚定了从事药店工作的决心。我期待着接下来的实习日子，希望能够继续学到更多有关医药行业的知识和技能。

实习药店周记(篇3)

第一周

我终于迈入了大学生活的第一步，成为了一名药店实习生。对于我这个学习药学的学生来说，这无疑是一个很好的机会来了解药店的运营和药品知识。刚开始的时候，我有点紧张，毕竟这是我第一次接触真实的工作环境。

第一天，我穿着整洁的工作服来到了药店。药店里面摆放着各种各样的药品，有的我已经很熟悉，有的则是第一次见到。店内的环境非常整洁，药品的摆放也很有序，这让我对这家药店的管理和服务印象深刻。

我的导师是一位年轻且富有经验的药师。他告诉我，作为实习生，我需要负责接待顾客并提供基本的药品咨询。同时，我还需要进行药品销售、库存管理和计费等工作。虽然刚开始有些心虚，但我还是努力学习并尽力完成任务。

在第一周的实习中，我主要负责店内的收银工作。当顾客拿着药品来到我这里结账时，我会先检查药品的有效期和规格是否正确，然后根据价格清单进行计费。这个过程需要细心和耐心，因为一旦出现错误，后续的工作都会受到影响。

除了收银工作，我还要学习库存管理。我需要检查药品的数量和种类，并根据需求进行补充。这需要我熟悉各种药品的特点和用途，以便更好地为顾客提供服务。同时，我还要学会协调和沟通，与供应商保持良好的合作关系，确保药品的及时供应。

在这一周的实习中，我也积极参与咨询服务。当顾客对药品有疑问时，我会根据自己的知识和经验给予解答。对于一些病情较为严重或不确定的情况，我会告诉顾客及时就医，并遵循药师的建议。

除了工作上的学习，我还要学习与员工和顾客的交流。和蔼可亲的药师和友好的同事们帮助我更快地适应了药店的工作环境。顾客的到来让我学会了处理各种不同情况下的应对方式，培养了我的沟通能力和服务意识。

这一周的实习让我意识到了作为一名药店实习生的责任和重要性。药店是社区的一部分，我们要为顾客提供优质的服务和药品，帮助他们解决健康问题。我会继续努力学习并提升自己的专业知识，成为一名合格的药师。

第一周的实习结束了，我对药店的认识更加深入了。虽然工作中还面临着一些挑战，但我相信通过不断学习和实践，我会变得更加自信和熟练。我期待着下一周的实习，希望能够在实践中不断成长。

实习药店周记(篇4)

药店验收员实习周记

第一天：

作为一名大四学生，我迎来了作为一名药店验收员的实习。这是我第一次进入一家药店，我感到非常兴奋和紧张。一进入药店，我就被琳琅满目的药品和繁忙的工作场景所吸引。实习导师带领我参观了整个药店，并向我介绍了药品的分类和存放方式。随后，我开始了我作为一名实习生的工作——药品验收。

第一次验收药品时，我感到有些茫然。虽然在学校的理论课上学过一些有关药品知识，但在熟悉具体的药品品种和功能方面还是欠缺经验。导师耐心地为我解答了许多问题，并教我如何正确鉴别药品的真伪和保存方法。逐渐地，我对药品的验收工作有了更深入的认识。

第二天：

随着实习的进行，我逐渐懂得了药店验收员的工作流程。每天早上，我需要按照导师给我的清单，核对药品的种类和数量，并进行验收。同时，我需要查验药品的包装是否完好，并仔细检查药品的生产日期、有效期和批号等信息。只有药品符合规定，才能够被放置在药店的货架上进行销售。

今天，我遇到了一位老顾客。顾客姓张，是我小学时的体育老师。他来药店购买一种退烧药，但是货架上的该药品已经售罄。顾客急于用药，我赶紧向导师请示，然后迅速从仓库中找到了他需要的药品。张老师非常感激地向我致意，并称赞我为他提供了一种方便和快捷的服务。这让我感到非常快乐，也更加坚定了我在药店工作的决心。

第三天：

今天是我实习的第三天，我逐渐熟悉了药店的工作环境和流程。我能够独立完成各种药品的验收，并能迅速找到顾客所需的药品。我发现作为一名药店验收员，不仅需要有良好的药品知识，还需要具备一定的人际交往能力。与顾客的互动不仅仅是简单的销售，更是帮助他们解决身体健康问题的过程。

今天，一位年轻母亲带着她的孩子来药店购买儿童用的感冒药。她询问了我很多关于药品适用年龄和用法用量的问题。我仔细听取了她的需求，然后根据孩子的年龄和体重为她推荐了适合的药品，并告诉她如何正确使用药物。母亲对我的建议非常满意，并感谢我给予了她的孩子更好的健康保障。这时，我意识到自己在这个岗位上不仅能够为顾客提供药品，更能为他们带来关心和帮助。

第四天：

实习的第四天，我对于药店验收员的工作越来越熟悉了。我能够迅速准确地核对药品的种类和数量，并从中找到顾客所需的药品。与此同时，我也开始参与药品陈列和货架整理的工作。良好的陈列方式不仅可以使顾客更容易找到所需的药品，也有利于提高药店的销售量。

今天，我在陈列药品时发现一种药品的包装破损了。我立刻向导师请示，得到她的指示后，我及时更换了新的包装，并将原来的药品进行了记录。这次经历让我认识到，在药店工作中，对药品的质量和安全非常重要。药店验收员的工作不仅仅是简单的数量核对，更关乎顾客的健康和安全。

第五天：

今天是我实习的最后一天，回顾这一周的实习经历，我收获了很多。通过与导师和顾客的交流，我增长了药品知识和人际交往能力。我深刻体会到作为一名药店验收员的责任和使命。

实习期间，我还观察到了药店的工作流程和销售策略。我学会了如何更好地与顾客进行沟通，并学会了如何陈述药品的使用方法。这些技巧对于我以后的职业发展将非常有帮助。

我要感谢药店的导师和同事们对我的关心和帮助。他们耐心地解答了我许多问题，并给予了我很多指导。通过这一周的实习，我更加坚定了我进入医药行业的决心。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，为人们的健康保驾护航。

实习药店周记(篇5)

这是我第一次在一家药店进行实习，我充满了期待和好奇心。作为一名药学专业的学生，我希望通过这次实习来深入了解药店的运营和管理，以及与顾客之间的互动。在这篇周记中，我将详细描述我每天所经历的内容和所学到的知识。

第一天，我迫不及待地来到了药店。在老板的指导下，我认真学习了药店的基本规章制度和各种常见药物的名称与功能。我被告知，作为一名药店实习生，给顾客最基本的服务就是提供准确的药物信息和专业的建议。我需掌握每一种药物的特殊功效和常见的副作用，以便能为顾客提供定制化的药物咨询。

在实习的第二天，我被安排在药店的销售台工作。看着一位位顾客的不断涌入，我更加深刻地意识到药师的责任重大。有一个顾客前来购买降压药，但她对服用药物的时间和剂量并不了解。我详细询问了她的病史，并向她解释了每种药物的正确用法和注意事项。我耐心地告诉她，服用这些药物的时间和剂量的不正当使用会对身体造成一定的损害。通过引导和解释，我成功帮助她更好地理解了药物的正确使用方法，她离开时表达了她对我的感激之情。

第三天，我有幸能够跟随一位药师前往病房，给住院患者提供药物治疗方案和指导。在病房里，我见到了各种年龄段和病情不同的患者。我注意到，一位年迈的患者很苦恼于服用药物。通过与患者的交流，我了解到他对治疗过程中的疑惑和不适感到不安。我耐心地向他详解了药物治疗的原理和副作用，还详细解答了他的问题。患者听后显得放心了些，他表示对我解答他的疑问感到非常满意。

第四天，我被老板分配到了药店的后勤部门。我负责核对药品库存和整理进货清单。这个过程让我意识到药店药品的管理是一个非常重要的环节。只有掌握药物的库存情况，才能及时补货以满足顾客的需求。通过这次后勤部门的实习，我更加深入地了解了药店的运营机制和管理流程。

第五天，我被要求负责一天的药店营业。面对不断涌入的顾客，我有些紧张。但是，我想起了老板说过的一句话：“药店不仅需要有专业知识，还需要有耐心和真诚。”于是，我积极地与顾客交流，并在他们有疑问时耐心解答。有的顾客对我的解答持怀疑态度，但我坚信自己的专业知识，并通过举例和文件解释让他们信服。在这一天结束时，我感到自己成长了许多。我掌握了如何与顾客进行有效的沟通，以及如何充分展示自己的专业知识。

通过这一个星期的实习，我从药店的实践中学到了许多知识和经验。我明白了在药店工作不仅需要掌握药物知识，还需要具备耐心和真诚。我也可以更好地理解顾客的需求，并能够给予他们有效的帮助和建议。我深刻意识到，作为一名药师，我对顾客的健康和生活质量起着重要的责任。我将努力学习，成为一名优秀的药师，为更多的人提供健康和福祉。

实习药店周记(篇6)

本周是我作为一名药店实习生的第一周，我充满了期待和紧张的心情开始了这段实习之旅。在这个周记中，我将详细记录我在药店实习的一周经历，以及对自己的感悟和成长。

星期一，我来到了位于市中心的一家大型医药连锁店，整个药店的面积非常大，各种药品、保健品以及医疗器械琳琅满目。我被分配到了前台工作，主要负责接待顾客、办理购药和咨询等事务。虽然是第一次接触这些工作，但是我的导师很耐心地教我如何处理不同的顾客需求和运用药品知识。

星期二，我被要求参与药店的库存管理工作。我学会了如何检查药品的货品数量和保质期，并且进行了相应的记录。虽然这项工作相对较为乏味，但是我意识到库存管理的重要性，合理地管理药品数量和保质期能够避免过期药品的浪费和对顾客的负面影响。

星期三，我跟随导师学习了常见药品的分类和功效。我们一起仔细地阅读说明书，了解药品的使用方法和禁忌症。在顾客咨询时，我能够根据顾客的症状和需求，推荐适合的药品。这让我意识到作为一名药店实习生，药品知识的熟悉程度对于顾客的健康和满意度至关重要。

星期四，我开始参与药店的货架陈列和促销活动。导师教我如何布置货架，让商品的陈列更加有吸引力，以便顾客更方便地浏览。我还帮忙制作促销标语和展示板，在店内宣传正在进行的促销活动。这项工作让我意识到，在竞争激烈的市场中，良好的商品展示和促销活动能够吸引更多的顾客。

星期五，我有机会参与药店的健康咨询服务。在这一天，药店会邀请专业的医生或药师给顾客提供一对一的健康咨询。我观察了医生如何与顾客交流，倾听他们的健康问题，并给予专业的建议和指导。这让我深刻地认识到，在药店工作并不只是贩卖药品和保健品，更重要的是能够为顾客提供健康咨询和服务。

回顾这一周的实习经历，我深深地感受到了药店工作的丰富和挑战。通过这一周的实习，我对药品知识、顾客服务以及药店运营有了更深入的了解。我也发现自己在沟通和解决问题的能力上有所提升。

虽然实习期只有短短的几周，但是我希望通过每一天的努力和积累，不断提升自己的专业知识和技能。药店实习不仅是对我的学习和成长的机会，更是我为将来成为一名优秀药剂师奠定基础的重要一步。我期待着接下来的实习旅程，并愿意为顾客的健康和满意度做出更多的贡献。

实习药店周记(篇7)

刚进入住院部药房的我，对西药都感到陌生，药房主任便吩咐我利用一周的时间把货架上的药品认真看熟并且熟记其商品名和化学名以及它们在货架上的对应位置。此外，药房主任还向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能。

经过一周对住院部西药房药品的适应症、用药后的不良反应等的了解以及认知，我深深认识到作为一名药学专业的学生，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。

实习药店周记(篇8)

实习周记一

一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。医药之路不好走，但是我要坚持走下去。相信自己有这个实力，有这个能力。加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

实习周记二

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药店实习。零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习周记三

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

实习周记四

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名。这些都是在药店的中药处方上学习到的知识。

实习周记五

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物。对药物的药理知识做了进一步的认识。

实习周记六

要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的。在实际中，有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品，但万变不离其宗，所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑消化变得更深刻。

实习周记七

现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。

实习周记八

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍otc药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。

实习周记九

每天都会把药品多看看，多记记。药品大致可以分为以下几类，大致有非处方药，处方药，保健品，特殊管理药品，常被购买的药品有感冒药，消炎药，胃药等放在方便拿取的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类。

实习周记十

在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法。

第一，原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量。

第二，建立药品档案，建一张药品明确卡，将药品分门别类，可先将储备药品分内服、外用两大类。再按药品名称，用途，用法，用量，注意事项，失效期等制成表单，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用药的作用。

第三，避光，西药大部分是化学制剂，而阳光能加速药物的变质储存药物要避光。

实习周记十一

现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习的首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。

实习周记十二

取药拿药是最简单也是最重要的的一门技术。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别的小心，谨慎，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心。

实习药店周记(篇9)

1.药店实习周记

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物，对药物的药理知识做了进一步的认识，懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责。给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的。所以要积极的询问医师，耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的，要让顾客到药店买药心情愉悦。

2.药店实习周记

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

3.药店实习周记

今天药剂科主任xx医生带我来到实习的第一个岗位——住院部药房那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生、药师所应具备的素质。校训时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了中药知识，为日后的药房工作打下了扎实基础。刚进入住院部药房的我，对西药都感到陌生，药房主任便吩咐我利用一周的时间把货架上的药品认真看熟并且熟记其商品名和化学名以及它们在货架上的对应位置。此外，药房主任还向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能。

4.药店实习周记

今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉！也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，教我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力。

一周来把药店的药摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了！坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。医药之路不好走，但是我要坚持走下去。相信自己有这个实力，有这个能力。加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

5.药店实习周记

在药房的日子，让我熟悉了降压药，消炎药，感冒药，止咳药、常用注射针剂等一些基本药品。让我学会了如何更好的处理每一件事情，怎样提高工作效率，让我学会了把如何分类处理各种问题等等。但是工作并不可能时时都如我所愿，被人误解，甚至遭到谩骂都是很常见的事情。然而，自己的心态决定着工作的质量，与其在那儿怨天尤人，不如学会化委屈为动力，因为还有比委屈更为重要的事。可是我会一直在这呆着吗？不知道。

6.药店实习周记

很荣幸我能来到xx药店来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这段时间的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将xx个月的实习报告总结如下：在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。

7.药店实习周记

通过这xx个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富了我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。

在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

8.药店实习周记

如此日复一日，过了大半月，我每天的基本工作就是陈列商品，到了二楼照着缺货计划提了药品，往货架上补货，有时候师傅也让我拿着简易的提货单去货架上提取药品。在此期间，我记住了不少商品的通用名称和简单的药理药效。此外就是药品的陈列位置，对仓库慢慢熟悉起来：这个仓库按药剂类型分为四区域：针剂区，片剂区，保健品器械区，和中药材区。每个区都有上千种商品。每个大区又分好多货架，每个货架上陈列着功效相近的.药品，便于提货，诸如治疗感冒类，神经类，妇科等药品；还有某一厂家的药品，也是分区陈列，像xx制药，xx制药，xx药业等等，不过以前者居多。

后来我对仓库流程熟悉起来，和他们一样拿着大的提货单，穿梭在一排排货架之间，不过比起同事们，我的速度慢了许多，很多时候我提了一张单，师傅们已经提好三四份了，提好单之后，推着箱中的药品，去找检验员复核，检验员身后排着一长串箱子，他仿佛被埋在货堆中一般，检验完药品，就分装好，贴上标签，等待出库；在此期间，检验员要做极其复杂的工作，对着密密麻麻的提货单检验提取的药品？很多时候，提货员不是把药品规格提错，就是把厂家提错，还有其他种种错误，诸如药品数量等等。我刚来时就经常提错药品，检验员在堆积如山的药品后，粗声大气的喊叫我的名字，那声音真是太刺耳了，像魔鬼的声音，整个大厅都可以以听见，弄得我面红耳赤，战战兢兢的到他旁边，挨了一通训斥，拿着提货单重新返工，谁让我出错呢？几周之后，这样的错误越来越少，不过偶尔也会听到检验员喊我的名字，我赶紧跑过去，拿了单，钻到货架后提药去了。

9.药店实习周记

去到药店的第xx天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨类的，第xx天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的。

10.药店实习周记

加强自身学习，提高专业知识水平和认识。通过这xx个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

11.药店实习周记

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药店实习。零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

12.药店实习周记

这周所做的工作挺累的，因为这周销售额比较好点，不过很忙，店里的人都忙不过来，有人本来想回家呢，也没有回去。

平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而上班，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。

初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

实习药店周记(篇10)

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药房实习周记怎么写

周记(一)

周记(二)

现在，我已经适应了这里的工作环境，慢慢的融入这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责

任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习的首先认识药，了解药的分类，用途和拿药，虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类

周记(三)

进店里买药的人，其实他们是不懂的，而大多数是我们推荐什么他们就要什么，所以专业知识一定要跟上才行，而且一定要要药物有充分的理解，这样才能更好地给顾客推荐。

在工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度, 有些虽说是小节, 但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的, 当然那样的话, 也做成就不了什么事了。例如递东西给对方时要用双手, 且要看着对方的眼睛, 那才是尊重别人, 也才能得到对方的认可和信任, 这样顾客才会经常光临。

通过实际的工作, 切身接触社会才懂得生活的艰辛, 更懂得珍惜的重要, 一分一里都来之不易, 最重要的还是懂得了学习的重要性, 只有不断学习才能不断进步。

周记(四)

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药)相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，

现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高。

周记(五)

在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍OTC药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。因此，要耐心对待。

实习周记药店大全

药店经典实习周记

实习周记1.

今天实习一周了，时间过得还算快，这一周感觉自己长大了许多，也学到了许多，懂了好多的事情，也学会了许多事情，原本以为药店工作太简单，但其实并不是那么回事，也要懂好多的东西，知道好多的事情，唉!也许我就是一个容易满足的人吧，我感觉科长对我还算可以，叫我好多事情，一直认为自己以后会有发展，事实证明，我还算可以，可以做好，我很有潜力一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的医药之路不好走，但是我要坚持走下去相信自己有这个实力，有这个能力加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生

实习周记2.

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的理论与实践相结合才能造福社会因此我进入基层在药店实习零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械

实习期间，我严格按照该药店的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自己，认真工作，基本做到了无差错的工作，并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义

实习周记3.

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种胃病的药同时服用，，因为稍有肖炎就会买几种消炎药同时服用这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素联用不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败所以就要提醒他们对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的

实习周记4.

在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名这些都是在药店的中药处方上学习到的知识

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步的了解了药库的工作任务在实习的工作中，我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了药房工作人员的一致好评

实习周记5.

这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物对药物的药理知识做了进一步的认识懂得了作为一个医药工作者要谨慎负责给顾客拿药时要小心谨慎，千万不要拿错，要是拿药出现疏漏，顾客就会很生气，并且出现情绪激动，这样对药店的影响是非常不好的所以要积极的询问医师，耐心的咨询顾客，同时要和同事维持好药店的秩序，一个药店的环境是很重要的要让顾客到药店买药心情愉悦

实习药店周记(篇11)

这周所做的工作挺累的，因为这周销售额比较好点，不过很忙，店里的人都忙不过来，有人本来想回家呢，也没有回去。

初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。

实习药店周记(篇12)

这是我作为一名药店实习生的第一篇周记，感受良多，经历丰富，让我更加深刻地了解了药店的运作以及药品的知识。

周一：第一天的实习让我充满了期待。当我走进药店时，迎接我的是一片繁忙的场景。医生处方的嘈杂声、顾客在咨询药品的声音和店员们的忙碌身影，让我感到一种振奋和压力。我被分配到一个亲切的店员小姐的组内，她给我传授了一些基本的工作流程，如急救箱的位置、常用药的分类以及店内药品的陈列规则。虽然有些紧张，但我努力记住每一个细节。

周二：今天，我开始接触一些基本的药品知识。药品的分类、功效以及用法用量都是需要我熟悉的内容。我和店员一起整理药柜，并且学习了如何辨识药品的有效期和使用方法。随着时间的推移，我越来越熟悉了一些普通的药品，甚至我还能向顾客提供一些简单的咨询。这一天虽然忙碌，但在实践中提升自己的能力让我感到非常满足。

周三：今天，一位顾客带着一张处方单走进了药店。之前只是在做记录和观察，今天我终于可以亲自去配药了。我小心翼翼地把处方单交给了药师，并专注地观察他们的操作。他们耐心询问顾客的症状和用药史，然后精确地称取药品，并核对无误后交到了顾客手中。这个过程给我留下了深刻的印象，我明白了药师的责任重大，因为他们需要确保顾客的用药安全。

周四：今天，我开始参与到顾客咨询的过程中。一位顾客询问了一种治疗感冒的药品，她拿出了处方单和相关的病历。我提醒她检查处方单的有效期，并询问一些个人状况，如是否对该药品有过敏史等。之后，我细心地为她找到了合适的药品，并告诉她使用方法和注意事项。顾客对我的帮助表示满意，这让我感到非常开心。

周五：这是我作为实习生的最后一天。在这一周的实习中，我深刻地认识到了药店的工作不仅仅是简单地销售药品，而是需要具备扎实的药品知识、负责任的态度以及良好的沟通技巧。在这整个过程中，我不仅学到了专业知识，还提升了自己的应变能力和团队协作能力。离开实习的最后一天，我对药店充满了感激之情，我相信这段实习经历对我的人生发展将产生积极的影响。

这是我作为一名药店实习生的周记，经历了一周的实习，我对药店的工作有了更加深刻的了解。我深切体会到了药店工作的繁忙和挑战，也感受到了药店为顾客服务的重要性。通过这段实习，我不仅提升了专业技能，还加深了对职业的热爱和执着。我相信，在今后的学习和实践中，我会继续不断努力，成为一名优秀的药师。

实习药店周记(篇13)

第一周

作为一名实习药店会计，我开始了我的第一周工作。首先，我对药店环境进行了初步的了解和认识，并熟悉了药品的销售过程和会计账簿的记录方式。

在这一周的工作中，我遇到了不少问题。首先是药品的分类问题，因为药品种类很多，我需要认真研究每一种药品的分类标准和销售情况，并对每一类药品进行相应的账务处理。另外，药品的价格和库存也需要及时核对和记录，以便进行财务统计和分析。

除了药品本身，我还需要关注药店其他的收支情况，包括水电费、员工工资等。这些都需要用一定的会计知识进行记录和分类，以便后续的财务分析和决策。

总的来说，在这一周的工作中，我学到了很多，但也面临了不少挑战。下一周，我将会更加努力去提升自己的会计能力，为药店的发展贡献自己的力量。

第二周

进入第二周的实习生涯，我开始进一步熟悉药店的会计系统和操作方法。在这一周的工作中，我主要负责药品销售的数据记录和统计，以及决策时所需的财务分析。

首先是药品销售数据的记录和统计，这是每个药店会计必须要掌握的基本技能。我需要根据每日的销售情况对药品的库存、销售额、毛利润等指标进行及时更新，并在每个月的月底进行会计报表的制作和财务分析。在记录过程中，我需要保证数据的准确性和完整性，防止出错和遗漏。

另外，我还需要对药店的财务状况进行及时的分析和总结，并提出一些经营建议和决策方案。例如，在销售高峰期，可以适当增加库存以满足客户需求；在销售低峰期，可以采取促销活动来刺激销售。这些都需要基于准确的财务数据和分析结果进行决策。

总的来说，这一周的工作让我更加熟悉了药店会计的日常工作和职责，并让我认识到了会计数据的重要性和复杂性。下一周，我将积极应对新的挑战，继续提升自己的专业能力。

第三周

进入第三周的实习生涯，我逐渐掌握了药店会计的基本技能，并开始尝试一些更加复杂的工作。在这一周中，我主要负责药店的成本控制和预算管理，以及对经营状况进行更加深入的分析。

首先是药店的成本控制和预算管理，这是一项十分重要的任务。我需要对每种药品的成本进行准确的计算和核算，并和销售额进行比对和分析。如果发现成本过高，可以采取控制成本的措施，如减少库存数量、调整进货渠道等。此外，我还需要制定药店的预算计划，以便对经营状况进行更加全面的预测和分析。

另外，我还需要对药店经营状况进行更加深入的分析和总结，以便为经营决策提供更加准确和可靠的数据支持。例如，通过比对不同月份的销售情况，可以发现销售季节性的规律；通过分析不同药品的销售量和毛利率，可以发现哪些药品具有更好的销售前景。

总的来说，这一周的工作让我了解到了更加复杂和重要的会计任务，并让我进一步提升了自己的会计能力。下一周，我将继续努力，为药店的发展做出更大的贡献。

实习药店周记(篇14)

第一周

这是我的第一个暑假，我决定到一家附近的药店实习。我非常兴奋，因为这是我第一次接触实际工作，而且我非常热爱医药领域。我希望通过这个实习能够学到更多关于药品知识和与顾客沟通的技巧。

当我第一次进入药店时，被眼前的景象所震撼了。整洁明亮的店面展示着各种各样的药品和保健品，而简洁而专业的装修风格也给人一种放心和信任的感觉。

我被分配到前台收银处实习。第一天，我的导师袁姐热情地向我介绍了店铺的布局和工作流程。她带着我逐一认识了每个员工，并让我了解了他们所负责的不同岗位。袁姐是一位经验丰富、亲切和善解人意的人。她告诉我，这个暑假实习的目的不仅是了解药店日常工作，还要学会处理顾客的需求和疑问。

我每天的工作包括帮助顾客查询药品、解答他们的问题以及办理收银等事务。在我面前，有一台电脑，上面安装了一套药品管理系统。我学会了如何根据药品名称或病症快速查询并给顾客提供相关信息。有时候，顾客对某种药物有疑虑或不了解如何使用，我会耐心向他们介绍它的作用、剂量和使用方法等。通过这种沟通的过程，我学会了倾听和换位思考的重要性。在处理顾客的过程中，我还遇到了一些挑战，比如有些顾客情绪激动，或者有些交流障碍。但是我努力保持冷静，学会用平和的语气回应并解决问题，这样能够让顾客感到放心和信任。

第二周

随着时间的推移，我逐渐熟悉了药店的各个岗位。在第二周，袁姐让我到药品储存室帮忙。储存室空间宽敞整洁，不同种类的药品被精确地分类和存放。我帮助员工将新到货的药品进行验收和存放。在袁姐的指导下，我学会了如何依据药品上的代码和病症分类整理货物。我还学到了如何使用RFID技术进行库存管理，提高药品储存的效率和精确度。

在实习的过程中，我还得到了很多有关传统中药的知识。袁姐告诉我，很多顾客对中药非常感兴趣，因为其疗效已经在世界范围内得到广泛认可。我有机会体验煎煮中药和制作中药颗粒的过程。这是一个耐心和细致的过程，但当你看到最终的中药颗粒完成时，你会感到非常满足和有成就感。

实习的第二周，我也有机会参与一次健康咨询活动。我协助店内的药师为顾客提供免费的健康咨询和测量血压的服务。我记得其中一个顾客是一位年轻妈妈，她来咨询如何为她的孩子提供更好的营养。我和药师一起翻阅资料，向她介绍了一些合适的膳食搭配和注意事项。通过这次活动，我明白了一点：药店只是销售药品的地方，更重要的是提供全方位健康咨询和服务。

第三周

第三周的实习是最令我难忘的一周。这周被安排到了药店的医疗设备部门。这个部门提供各种医疗设备的租赁和销售服务。我观察到一位年迈的先生过来租赁一台呼吸机。他告诉我他患有重度睡眠呼吸暂停，并需要使用这台设备来保证他的生命安全。这让我想起了医疗设备的重要性，这些设备不仅能够提高生活质量，还能拯救生命。

在这个部门，我学习了如何操作常见医疗设备并教人使用。我有幸与一位经验丰富的技师共事。他热情地与我分享了他多年的临床经验，并解释了医疗设备的原理和使用注意事项。通过实际操作，我学会了及时发现设备故障并进行简单的维修。

实习的最后一天，我感慨万分。我从这个实习经验中获得了很多宝贵的知识和技能。除了药品的知识和沟通技巧外，我还学会了如何处理顾客的需求和诉求，并在团队合作中展示自己的价值。这个实习经验让我更加坚定了我的医药事业目标。

回顾这三周的实习，我深深地感慨，医药服务不仅仅是提供药物，更是一种对人们健康的关爱和责任。这个实习经历让我深刻意识到医药专业的重要性和使命感。我相信，通过不断学习和实践，我将来能够成为一名优秀的医药从业者，并为更多人的健康贡献自己的力量。

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药店实习周记集合

周记是我们学生时代满满的回忆，大家每周都避免不了要写周记记录生活吧。周记是一个自我反思的过程可以通过它不断提高个人素质，你有将心事写进周记里吗？小编为您搜集整理了“药店实习周记”的相关资讯希望对您有所启发，想要掌握更多相关内容敬请关注我们的网站！

药店实习周记篇1

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药房实习周记怎么写

周记(一)

周记(二)

周记(三)

周记(四)

这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

周记(五)

实习周记药店大全

药店经典实习周记

实习周记1.

实习周记2.

实习周记3.

实习周记4.

实习周记5.

药店实习周记篇2

2021年7月5日，我开始在一家药店实习会计工作，每周会写一篇周记记录自己的工作学习情况。

这一周，我主要负责药品销售记录的归纳整理、制作销售报表和帮助会计师核对账目。

在药店，销售记录是药店会计工作的重要组成部分，因为它是药店生意状况的最直接反映，所以记录销售数据的准确性非常重要。我从第一天开始，就认真做好每张销售单的登记，重点检查药品名称、规格、数量、单价和总价是否准确。

当两个或多个销售单合并成一份发票时，我也要仔细对照销售单，检查药品的种类和数量是否一致，以及计算好每种药品的单价和总价。这个工作需要非常细心和精确，一旦出现错误，就会影响到公司账目的准确性。

除了销售记录外，我还要制作销售报表。销售报表是药店会计部门为了管理和分析销售状况而制作的一份表格，它包括销售数据的种类、数量和金额等信息，能够帮助公司及时了解销售情况并进行调整。我按照上级的指示，以Excel为工具，利用销售记录和销售发票制作了当日、当周、当月和当年的销售报表，帮助上级管理层更好地分析销售状况。

除了这些工作，我还要协助会计师进行账目核对，查找未复核账目的漏洞，确保每一笔账目都准确无误。要想完成这项工作，我必须要熟练掌握财务软件的操作，及时更新公司账目，确保账目数据的实时性。

在这一周的实习中，我拓展了自己的专业知识，丰富了自己的实践经验，也认识到了自己还有很多不足之处需要不断努力。我将会继续努力，做好每一项工作，提高自己的专业能力和素质，为药店的发展和进步贡献自己的力量。

药店实习周记篇3

药店实习生周记

药店实习周记篇4

药店实习生周记

这是我第一次踏入药店实习的大门，作为一名大三的药学专业学生，我对于临床实习的期待早已沸腾于胸。然而，当我向实习导师请教实习工作安排后，我才意识到，这个夏天将是我医学生涯中最难忘的经历之一。

周一，我踏进了位于市中心的一家大型医药连锁店。刚进门，患者的嘈杂的声音便迎面而来。我迅速调整好自己的心态，将其中一位顾客的问题当作开胃菜。

起初，我的任务仅限于将药品从仓库中取出，按照单据进行核对，并为患者提供咨询服务。虽然看似简单，但任务的细节却让我感到有些吃力。我必须熟悉各类药物的属性、功效、用法和注意事项，同时还要准确地给出适当的用药建议。

周二，导师见我已经逐渐熟悉了工作流程，开始逐渐提高我的难度。她让我负责药厂的订购和供应，要求我能够准确判断不同类别的药品的需求量，并在有限的预算内订购，这对我来说是一个不小的挑战。这些药品有些数量很大，有些流动性很大，我必须保持头脑冷静，确保药店不会出现库存高企或者缺货的情况。

周三，我进行了第一次药房值班。这对我来说是一个重要的机会，因为我有机会亲手为患者调配药品。通过跟导师的交流，我开始分辨不同类型药品的性质，如抗生素、镇痛药或者解热药等等。我还学习了如何合理安排用药时间，避免不同药物之间的相互作用。

周四，我帮忙组织了一场专门为老年患者举办的健康讲座。我向那些正在烦恼各种疾病的老人们介绍了常见的注意事项，如高血压、高血脂、糖尿病等的饮食控制、药物合理使用等。我看到了那些老人们的期待和快乐，深深感到自己的工作是如此有意义。

周五，导师最后给我留下了一个最难的任务——解决一位药品过敏的患者的问题。该患者已经经历了多次过敏反应，并对药物感到恐惧。我必须详细了解患者的病史，并根据他的过敏情况，为他找到安全的药物替代方案。这对我来说是一个巨大的挑战，但逼迫我深入了解药品的成分、使用方法和副作用。

通过一周的实习，我学到了很多。我认识到一名药店实习生的实际工作是多样且复杂的。不仅仅要掌握药物知识，还要学习如何与患者建立信任，如何灵活应对突发情况，如何处理各种问题。

实习结束的那一天，我意识到我已经成长了很多。我不再是一个只会读书和做实验的学生，而是一个能够真正帮助人们解决问题的实习生。我深深明白，医学学习不仅仅是理论的学习，更是对人性的了解、对生活的关注和对患者的负责。

这段实习经历对于我未来的医学生涯有着深远的影响。我将时刻牢记导师的教诲，不断学习和成长，努力成为一名出色的药师，为更多的患者提供帮助。

药店实习周记篇5

实习药店会计周记

周一

今天是我在这家药店实习的第一天，我负责的是该药店的会计工作。早上我来到药店，见到了我的主管，他向我介绍了该药店的会计部门工作流程和规则。他告诉我，我们应该将每天的销售数据记录下来并输入到电脑系统中。此外，他还告诉我我们需要每天处理一些进货和促销的数据，以便为药店的经营提供财务支持。

周二

今天我用电脑登记了昨天的销售数据，我还不能熟练地使用电脑程序，因此花了很长时间。我的主管告诉我，我应该把所有的记录都检查一遍，以确保我们的财务记录没有错误。我发现有两笔出售数据录错的情况，于是我作了相应的更正。今天的工作也让我意识到记录细节的重要性。

周三

今天是个进货忙碌的一天，我们收到了许多药品。我和另一名实习同事共同帮助验收进货。我们必须将所有的药品记录下来，并且要细心检查每种药品的数量、价格和有效期。我们还要将所有药品放到正确的位置，以便药剂师可以方便地找到它们。今天最后一个任务是清点库存。我们的主管教了我们如何对库存进行点检，以便及时掌握库存的情况。

周四

今天我们的药店有很多顾客，大部分是老年人。我负责为顾客收款，付出找零。其实这是一个小小的工作，它需要高度的耐心和责任心。我注意到，有些顾客找零时会有一些困难，因为他们视力或听力有障碍，我需要花些时间帮助他们解决问题。今天我的主管还告诉我，我们需要确保每一份财务记录准确无误，以避免出现损失和浪费。

周五

今天是促销日，我和我的同事们帮助分发促销小册子并和顾客互动。我们必须回答许多关于药品使用和剂量的问题。有些顾客还会询问价格和药品功效方面的问题，需要我们感性作出回答。我甚至需要花一些时间告诉他们如何开启药品瓶盖，怎样正确佩戴医疗器械。今天，我学到了如何交流并取得更好的客户体验。

总结

我在实习药店的这一周中学到了很多。记录细节重要，不论是为了财务的统计还是对库存的清点。此外，要做好与顾客之间的沟通，因为这是提高体验的关键。在这里工作总是忙碌的，总有各种各样的工作需要做。但是，我认为这种经验让我更加了解公司内部的运作。我相信，每天的工作会让我一步步成长，成为一名优秀的药店会计。

药店实习周记篇6

药店验收员实习周记

第一天

星期一，我正式开始了在一家大型药店的验收员实习。去到药店，整个药房的环境非常整洁，货架上摆满了各种各样的药品，我不禁感叹现代医药的发展。

我的导师是一位名叫李老师的资深验收员。她对我非常友善，详细地讲解了工作流程和注意事项。李老师告诉我，作为一名验收员，我们的主要任务是检查药品的质量和数量，确保每一种药品的合格和准确。她强调了药品的正确存储和货物流转的重要性，这对于保证药品的质量和安全非常关键。

第二天

今天，我开始实践工作。李老师带着我仔细检查了每一件药品的包装和标签，确认其与订单的一致性。她教会我如何使用药房系统，输入每一件药品的信息，并核对库存数量。这个过程非常重要，因为任何一个错误都可能导致损失。

然后，我被安排去药房的冷藏室检查储存的生物制品。我小心翼翼地查看了每一件产品的过期日期和储存条件，确保它们符合规定标准。李老师提醒我，要时刻关注产品的保质期，及时处理过期产品，以免给顾客带来不必要的困扰和损失。

第三天

今天，我跟着李老师去了一次药品供应商的仓库。这次实地考察，让我更加深入地了解到药品采购的流程和注意事项。在仓库里，李老师教会我如何检查产品的运输和储存条件，确保它们可以安全地运送到药店。

我们检查了每一批到货的药品，核对了数量和质量。如果发现有任何的问题，我们会立即与供应商联系，协商解决办法。李老师告诉我，与供应商的合作关系至关重要，只有良好的合作才能保证药店的供货安全和质量。

第四天

今天是我在药店实习的第四天，我渐渐熟悉了验收员的工作。在李老师的指导下，我学会了如何对特殊药物进行特殊处理。例如，对于易碎的药品，我们需要小心地包装和运送，以免在过程中造成损坏。对于需要特殊储存条件的药物，我们需要及时调整环境，确保其质量不受影响。

另外，我还学习了如何处理退货和对账。有些药品可能会出现质量问题，客户希望进行退货。我需要与客户沟通，了解退货原因，并按照药店的政策进行处理。对账也是一个重要的工作环节，我们需要核对库存和销售记录，确保数据的准确性。

第五天

周五是这个星期的最后一天。在这一周的实习中，我学到了很多针对验收员的重要知识和技能。通过与李老师的亲身指导和实践操作，我逐渐明白了作为一个验收员需要具备的责任和要求。

与此同时，我也体会到了作为一名药店员工的忙碌和艰辛。每天面对大量的药品需要验收、储存和处理，需要细心和耐心。但正因为如此，我更加珍惜这个行业的每一个环节，每一次对药品质量的检验。

总结

通过这一周的实习，我对作为一名药店验收员的工作有了更深入的了解。我明白了工作的重要性和挑战，这也激发了我对医药行业的兴趣和热情。我希望将来能够在这个行业中有所发展，为人们的健康和安全贡献自己的力量。

药店实习周记篇7

药店实习生实习周记

第一周：初入药店

本周是我作为一名实习生，初次进入药店实习的第一周。刚进入药店的时候，我感受到一股浓厚的药香味，空气中弥漫着药品的香气，仿佛置身于一个神秘的药草园。药店里面琳琅满目的药品、医疗器械和保健品让我感到十分新奇。

作为一名实习生，我的第一任务是学习药品分类。药店里的药品可真是多种多样，从感冒药到保健品，每一类药品都有其特殊的功效和使用注意事项。为了更好地为顾客提供准确的咨询服务，我每天都会花很多时间认真学习药品的分类和功能。我将药品分类整理成表格，对于每种药品的特点和适应症都有了更清晰的认识。

在学习了药品分类之后，我的导师教我如何回答顾客的咨询问题。在药店里，顾客咨询的问题五花八门，比如关于药品的用法、副作用等等。在回答顾客问题的过程中，我学到了很多新知识。有时候，当我无法回答顾客的问题时，我会主动找导师请教，或者鼓足勇气直接向顾客说明情况并保证后续会尽快给出准确答复。通过这样不断积累的经验，我逐渐发现自己的沟通能力和自信心得到了提升。

第二周：顾客服务体验

这周，我开始参与了顾客的实际服务工作。当顾客进入药店时，我会友好地迎接他们，并主动询问他们的需求。我会根据他们的症状或问题，向他们推荐相关的药品或医疗器械。当顾客对药品的用法或副作用有疑问时，我会耐心地解答，或者根据情况向我的导师请教。我发现顾客在得到专业咨询和友善服务后更加愿意信任我，这让我感到非常欣慰。

除了顾客咨询服务，我还参与了药店的货品管理工作。我和其他员工一起检查药品的保质期、库存情况等，确保药店的货品都是正品且数量充足的。在这个过程中，我学习到了很多关于如何管理和维护药店货品的技巧。

此外，我还协助药店的药师进行处方审核和药品调配。这项工作需要我准确无误地按照医生开出的处方进行药品的准备和调配。这个工作虽然繁琐，但对于提高我对药品的认识和理解非常有帮助。

第三周：紧急情况处理

这周发生了一件让我印象深刻的紧急情况。一位老人突然晕倒在药店门口，一时间药店里充满了紧张和焦虑的气氛。我的导师立即拨打了急救电话，并让我迅速找来一把凳子帮助老人坐下。我紧张但还是全力以赴地执行任务，为老人提供额外的护理，同时安慰附近的顾客。

幸好，在急救人员赶到前，老人逐渐恢复了意识，并能够与我们进行简单的交流。在等待急救人员的过程中，我主动去附近的药店寻求帮助，他们借给我一些生命体征监测仪器，帮助我们对老人的生命体征进行监测。

这次事件让我深刻体会到作为一名药店实习生的责任和重要性。不仅要提供专业的药品咨询和服务，更要保证顾客的安全和健康。从这次事件中，我意识到自己还有很多需要提升的地方，并决心更加努力学习和提高自己的专业素养。

总结：

在药店的实习经历中，我亲身体验了药店业务的方方面面。从学习药品分类到顾客咨询和服务，再到货品管理和处方调配等，我不仅学到了很多专业知识，还提升了自己的沟通能力和工作效率。最重要的是，这段实习经历让我更加明白了作为一名药店实习生的责任和使命，并激发了我更加热爱这个行业的决心。希望在之后的实习日子里，我能继续学习和进步，为顾客提供更好的服务，为药店贡献自己的力量。

药店实习周记(模板7篇)

每个人的周记本都记录下了自己美好的时光，撰写周记可以让我们更加关注身边的人和事，增强我们的社交能力。如何写出一篇自己满意的周记呢？我们为大家搜集了“如何写一篇满意的周记”，欢迎大家提供意见共同进步！

药店实习周记(篇1)

第一天实习：

今天来到了一家药店进行专业实习。药店的员工们非常热情地欢迎了我，带着我参观了整个店铺。他们向我介绍了不同的药品和保健品，告诉我如何正确使用这些药品和如何向顾客推荐适合他们的产品。

在我的第一天实习中，还有许多新的知识等着我去了解。我学习了如何查询和管理药品库存，如何接待顾客并向他们提供专业的建议和服务，以及如何使用计算机系统来处理顾客的订单。

虽然第一天有点紧张，但我很快就适应了药店的工作环境。我发现自己对药品和健康问题非常感兴趣，也希望能够在这里学到更多知识。

第二天实习：

今天，我的任务是帮助员工整理库存并进行订单包装。我学会了如何根据订单来挑选合适的药品和保健品，如何包装和打包这些药品，并确保订单正确无误地交付给顾客。

我还帮助员工检查药品的保质期和标签信息，以确保所有产品都是高品质、安全和符合法规的。

虽然这个任务有些乏味，但我认为它对我日后的工作非常重要。这也让我认识到了药店中日常细节的重要性。

第三天实习：

今天，我的任务是和员工们一起为新到货的药品进行分发和摆放。我从中学到了如何正确地标注药品的位置和价格，以及如何妥善地维护药品货架。

我还学到了如何识别不同的药品分类，以便更好地帮助顾客查找所需的药品。我发现自己的药品知识和技能在不断增长，而且我也能够给顾客提供更准确的帮助。

这一天的工作使我意识到，一个良好的药品管理和摆放对药店的成功至关重要。我学会了如何更加有效地管理库存，确保药品的质量和安全，也让我更加熟悉如何根据顾客的需求来提供更好的服务和建议。

第四天实习：

今天的任务是和一位顾客一起查找并推荐适合的药品。这是我在药店实习期间最令人兴奋和有挑战性的一天。这位顾客需要找到一款适合自己的保健品，但他对自己的需求和产品的作用并不清楚。

我听取了顾客的需求和问题，然后向他提供了针对性的、基于科学和技术的建议和解决方案。我通过我的知识和经验，介绍了一些可能适合顾客的保健品。最终，顾客选择了一款适合他的保健品，而我也为他提供了一个愉快的购物体验。

这一天的工作，让我更加自信和有能力为顾客提供优秀的服务和产品。我认为我在这个过程中不仅帮助了这位顾客，而且也使自己更加专业和有信心。

第五天实习：

这是我在药店实习期间的最后一天，我准备和员工们一起准备药品库存盘点。这个任务需要我们仔细地检查和记录每一种药品的数量、保质期和价格。我们花费了很多时间来完成这个任务，但这对于药店来说非常重要，因为正确的库存记录可以帮助药店更好地管理和规划它的业务。

虽然这个任务让我感到有点累和沮丧，但我认为我从中学到了很多东西。我学习了如何仔细地记录和记录药品的信息，如何以一种有条理和科学的方式进行库存管理，以及如何与其他员工合作完成一个任务。

总结：

在这一周的实习中，我学习到了很多专业知识和技能，也更好地理解了药店如何运作和如何为顾客提供服务。这是一次很好的经验，让我更加自信和有能力，在未来的工作中更好地为客户服务。

我希望将自己所学到的经验和知识应用到未来的工作中，让他们更加专业和有价值。我感谢这家药店为我提供了这个学习和成长的机会，也感谢这里的员工们一周来的热情帮助和合作。

药店实习周记(篇2)

本次顶岗实习是我在药店的第一次实践经验，除了充实和繁忙的工作之外，更重要的是在实践中培养了沟通、合作、责任感等多方面的能力。

进入药店时的第一天，我发现药店的工作强度非常高，药店里的员工们一直在忙碌着，每个人手里都拿着不同的工具或是药品。我被分配到了保健品区的工作，要了解顾客需要什么保健品，然后为顾客推荐合适的产品。这是第一次面对顾客，我有些不安，但随着时间的推移，我渐渐地开始习惯了这种工作方式。

在实习期间，我还需要学习如何分类处理库存物品，然后将物品标注好，放到正确的位置上。这非常重要，因为正确的处置每一项产品可以确保每个顾客可以找到他们需要的产品，这可以提高顾客的信赖度。除此之外，我还需要学习如何使用一些专业的药品比较器，尤其是当顾客咨询的问题不在我的知识范围内时。

在实习期间，我收获了与同事们一起工作的经验。与同事们的相处之间，我学会了如何分配工作、如何分配成员的任务，这可以确保我们之间的协调工作可以更顺畅。

实习的日子总是非常忙碌，我发现自己的技能有了很大的提升，我更加自信，这增强了我在工作中的责任感和愿意承担一些特殊的责任。

这个顶岗实习带给我了许多的推动，我更加理解了实践的重要性。通过这个机会，我对我的职业目标有了更加具体的认识。我相信，只要努力学习，掌握到更多的技能，我一定可以在未来的工作中，成为一名出色的药师！

药店实习周记(篇3)

药店实习生实习周记

第一周

药店实习周记(篇4)

药店验收员实习周记

第一天

第二天

第三天

第四天

第五天

总结

药店实习周记(篇5)

实习周记十

在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法。

第一，原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量。

第三，避光，西药大部分是化学制剂，而阳光能加速药物的变质储存药物要避光。

实习周记十一

实习周记十二

药店实习周记(篇6)

第一周

作为一名实习药店会计，我开始了我的第一周工作。首先，我对药店环境进行了初步的了解和认识，并熟悉了药品的销售过程和会计账簿的记录方式。

第二周

第三周

药店实习周记(篇7)

大学生药店实习周记

第一周

第二周

第三周

安全实习周记十四篇

作为学生，相信对周记非常熟悉吧，写周记有助于更好地发现和利用自己的优势，值得搜索的周记都是什么样的？以下是编辑为您准备的有关“安全实习周记”的内容，愿这些参考资料对你有所启发成就更好的你！

安全实习周记(篇1)

情人节那一天我来到了上海，找到学校面试的实习公司，刚到就一口气经历了四轮层层面试，面试通过后被带到SEO优化办公室安排的位置，工作位置刚好在主管办公室外面，所以主管与我的一举一动我们彼此度能第一时间看到，位置相对来说是相当的危险也是相当的合适。刚到公司的那天，非常的累。面试结束后主管带我熟悉的这个四方阵的办公楼，并问我问我为什么要学习SEO？对SEO的看法如何？对自己未来的展望怎么样？我一口气回答了三个问题，然后我被主管安排到了第一组着重培养。

其实我对SEO了解的并不是很清楚，其实都是靠这张嘴巴，忽悠了过来，让我学会想入门槛就必须先会忽悠其人。知识有时候并不是很重要，主要是让他看到你积极上进的一面。进去了这个岗位，你自然就好学会适应这个岗位的能力。公司有了业绩，自然能看到你潜质的一面。

这一周，主要是是向组内技术方面好的同事学习他的挑选博客跟论坛的技巧以及经验，让本来要一个月左右的熟练理解，让我只用一周的时间就能熟悉这些友好的博客跟论坛这些，让我减少了时间并能在有效的时间段完成任务。在这个过程中，我通过自主学习与不懂就问的学习态度向这个经验比较丰富的交流沟通，请教学习。

刚进入这家自己不熟悉的公司，这些老员工就是我们的最好学习榜样，我们要尽量在最少的时间里学会并掌握这个岗位的责任与工作流程，让自己进入状态，更有效的融合到这个岗位当中进行学习与交流。并在这个工作的过程中，体会到其中的乐趣并更好的进步。

第三周，是我思想转变周，这段时间我被这些繁琐的单一的工作失去了前两周的动力，我逐渐的失去了方向感，不想再这样下去，因为我不是机器，我是一个人。让我纠结的事情是我并不能很好的爱上我所处的这个行业，比较作风与我为人出路太多，我变的沉闷起来，我会顶撞了我的上司已经老同事们，我不喜欢他们的做事方式，我知道这样太冲动了，是我的不对。后来也尽快的意识到了自己的错误，我并向此认错，比较是上司跟长辈们，我的态度明显是存在不对。但是我的上司却没怪罪我，他平静的找我去谈心，说我的心态不端正，要我好好的`调整心态，对我说不管你怎么样，来到了这家公司，你就得先学会适应这家公司。

通过这件事情后，我的体会是刚进入一家公司，你首先要去适应公司，公司不会去适应你。你得学会变通，不管如何你要保持好良好的心态，遇事不急躁。

通过上周的事件后，我意识到我自己的不正常处，我向上司提出我的观点，不想局限于他的那种思想，我想我已经调整了好的心态，可以更进行下一步学习，上司对我印象不错，对我这周的改变也很满意，然后帮我安排到了作为一个同事的搭档，我们两以后就全权负责这个站的优化了。刚开始我跟这个搭档不太合拍，他是我的长辈，我虚心向他学习，他开始好像是完全没把我当做他的搭档，让我原本愉悦的心情变有些不自然，他除了命令我做这做那，开始时候我都做的很被动。我忍气吞声的去适应他，配合他。

当自己没有任何经验进入一家公司的时候，特别是规模比较大的公司。老员工一般都会教教你，但是也会遇到那种苛刻的人，对于这种苛刻的人不用正面对着干，看清他的为人处世后，用相应的方式解决彼此间的矛盾。

安全实习周记(篇2)

第一周：

作为一名刚刚入职的安全员实习生，第一周的工作就开始了。刚开始我的工作是负责巡逻，每天要巡逻两次，一次是在早晨，一次是在晚上。我需要检查公司内外的所有区域，确保一切都是安全的。虽然这看起来很简单，但其实它远比看起来的复杂。因为这里涉及到的安全问题非常多，比如火灾的防范、人员的安全、保安装备的维护等等。而且在整个巡逻过程中，我还得具备超好的观察能力和策略性，每个角落都不能放过，只有靠实时观察才能将隐患和危险排除掉。

第二周：

第二周我跟随大师兄尝试了一次保安系统的监控屏幕，这里有一排实时监控着不同部位的摄像头。保安系统的每个卡位都对应着摄像头的支撑，投射出来幻影画面，不过目前公司购买的保安系统还是老旧不太灵敏，需要经常调试。而这一次的调试让我领悟到了在日常工作中对安全监控的重视，也明白了一个问题——合理布置的摄像头可以非常有效的减少安全事故的发生。因而在之后的工作中我也会不断的参照这方案，对公司保安系统进行升级优化，更及时、有效的保障大家的财产和人身安全。

第三周：

这一周提醒我安全的本质——安全是一项持续不断的工作。这周发生的一件事情就十分启示性，当巡逻到某一办公室时，我发现有一个员工的电脑快充电器的线头着火了，当时我就立即掐灭了火源，并进行了处理。而在之后的一次巡逻中我又发现了一个电线的短路问题，如果稍稍不留神，都有可能会形成重大事故。总的来说，事故的防范是一个持续不断的过程，需要我们在平日中经常留意，定期进行安全检查，从每个细节入手，一步一步防止事故的发生。

第四周：

在这一周中，我负责了一次公司安全培训会议。这次培训的重点就是教大家了如何识别安全隐患和事故的发生，让大家理解安全工作的重要性。在这次培训中，我不仅要对公司的安全措施做详细说明，还要告诉员工如何做到警觉性的训练，掌握常见的安全应急技巧和避免事故的方法。同时，我们也邀请了一名经验丰富的专业人士，给大家讲解了如何避免身体危险和其他安全问题。总结来说，这次培训会让员工们更加了解安全知识，重视安全防范。

第五周：

加班加点终于来到了这个月的最后一周了，这一周，我跟把全体保安一起拉起来，进行了仔细的汇报和总结。我们一起去分析了上一个月发生的安全事故，从种种细节入手分析事故原因，并制定了更加科学的安全防护措施。同时，我也想领导提出了自己的看法：我们应该加强保安维度的全面协作和对公司信息的保护，让我们的安全系统更加完善和专业化。通过这次会议，让我更清楚的意识到在提高自身业务能力的同时，也要多多借鉴领导或者他人的经验，不断提高自身的专业能力。

安全实习周记(篇3)

作为一名大学生，我认为安全生产意识的养成非常重要，因此，我在大学所在的乡镇参加了一次为期一周的乡镇安全生产实习。在这一周的实习中，我的实践经历让我深刻认识到了安全生产的重要性，并提高了自身的安全意识，下面我将分享这一周的收获。

第一天，我们来到了乡镇中心，参加了乡镇安委会的会议。会上，乡镇领导强调了安全生产的重要性，并向我们介绍了乡镇的安全生产情况。在会议后，我们在乡镇安监所进行了参观考察。在实地考察中，我们发现，由于乡镇的经济发展较慢，安全生产设施和劳动保护条件相对较差，特别是在生产场所的消防设备和安全防护措施上还有很大的改进空间。

在第二天的实习中，我们负责一个农村电气配电站。在工作中，我们了解了该配电站的维护与保养，从而学会了如何安全使用电气设备。我们还了解了如何在紧急情况下切断电源，防止安全事故的发生，在学习过程中，我们重视了电气设备的安全保护，增强了安全意识。

第三天，我们去实地考察了浙江省龙泉市的金矿，真正见识到了生产环境下安全生产的难点。在金矿，我们看到工人们在拼命工作，矿工们带着汗水和尘土，忙碌而且危险，两三人三四天才能出出入入。我们扮演着检查员的身份，严格查验了矿工们的防护设备，也听到了他们关于工作风险的诉求，震惊于他们在生产中安全风险的存在。

第四天，我们走访了当地的一些企业，学习了工业危险品的存放与使用方式，了解了如何在事故发生时及时有效地响应。此外，我们还加深了对灰霾天气的认识，明白了如何做好防霾工作，遏制环境污染,以减少对潜在生产环境的影响。

在第五天，我们到了农村的池塘区，了解了水生态环境的重要性。我们注意到，由于乡镇中缺乏有效污染治理的设施，池塘中的水体和气体均存在环境问题，蚊虫和污染扩散是常见的问题，现场教育及建立对该问题的政策监管,有利于减少公共安全风险。我们学习了如何防止污染和维护生态平衡，同时提高了自己的环保意识。

最后一天，我们在归总经验时强调了安全教育的重要性。我们整合了实习经验，总结出了如何加强安全教育的方法，如定期阅读安全生产资料，加强安全培训，定期检查安全设施等。我们认识到，只有增强安全生产意识,实现优质的生产环境,才能让每个人都在安全的环境中努力拼搏,为乡镇的安全发展做出贡献。

总之，这次乡镇安全生产实习中，我们认真学习了各种生产环境安全风险和应对方法，不仅学到了知识、掌握了技能，还增强了自己的安全意识和责任意识，相信在未来的职业生涯中，我们会将这些经验融入到实际工作中，为建设安全生产型社会做出自己的贡献。同时，希望大家都能在平安健康的环境中奋斗成长。

安全实习周记(篇4)

实习应该是每个大学生迈向社会的第一步。从理论向实践相结合的阶梯。这次实习是我第一次正式的实习，第一份正式的工作，所以第一天(5月14日)我非常早滴就向康师傅控股的顶园食品有限公司出发了。带着憧憬，坐上了轻轨，一开始以为公司在牛角沱，我们到牛角沱，发现没有找到，此时，庞老师正好打电话过来，告诉我们在大溪沟。最终到达了实习单位：康师傅顶园食品有限公司。

刚进公司办公室时，感觉人也不多，并不是像电视上面的一样那么多，那么整齐。公司布局分成了3个部分，每部分大概有十几个人。带着一丝的胆怯和兴奋和李所长介绍了一下我们。李所长叫来了直营的主管陈姐，让我跟着她学习。然后我就跟着她来到了3个部分中的一部分(直营部)，向陈姐说了一下我是重庆理工大学的实习生，她拿着公司的订货单让我坐到她身边，当时我就没那么紧张了。按类别陈姐给我介绍了公司的主要产品种类及产品的规格，产品主要分为3+2、酥松、蛋卷、夹心球、妙芙蛋糕等系列。每个系列又有好多规格的产品，又分为不同的重量、不同的口味，形成差异化，满足不同的消费者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理货员上货、理货、统计缺货。然后公司订货，我们在办公室就是统计一下，各个超市的订货，统计规格、数量。大致熟悉了流程之后，陈姐也没给我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干吗，基本上都在处理各种单据。有企划部门，专门搞策划，搞促销。另一个部门是经销部，对象是经销商，各个其他的中小型超市，比如我们学校的撷智超市就是他的直接对象。

今天的所见所闻使我对销售的理解更深了。公司直接面对终端客户，比如直接为超市提供上货、理货、整货。替代率超市的员工的一些智能，为超市和顾客提供了更好的服务。方便了超市和顾客，大超市先发货然后付款。企划部门帮助超市做活动，促进超市内产品的销售。增加销售额，给超市带更多的利润。从终端促进销售，而不是仅仅把货物从公司向超市的库存转移，促进消费者消费。使我跟好的理解了快消品的销售理念，和销售方法，更了解了什么叫真正的销售。

第二天6点多就起床了，到那儿的时候办公室的门都没开。今天蔡姐让开始让我尝试着处理订货单，统计沃尔玛订货的规格和数量，然后把数据填在公司的订货单上面，以便发货。下午就是把这也订货单统计在一个一表通的程序上面，自动生成各个超市订货的规格、数量、单据、总金额等数据。

今天我学到了跟多。经销那边和我们这边稍微不同的是，经销商先付款后发货，而我们直营这边先发货，后付款，所以我们这边要后面追款。在处理单子的过程中，我发现各个部门都是相互联系的，并不是单独的。比如说我们这边订货的多少，和企划部门的活动有紧密的联系。企划部门做活动效果明显的时候，我们直营这边的订货量就越大，成正相关。而企划部梦做活动也离不开直营部门，直营部门的理货员负责实施促销，理货员的执行力度直接影响活动的效果。而且活动的执行及策划都离不开财务部门的支持。每个部门内部的团队，各有各的职责和分工，相互合作，相互协调，把部门内的工作做完。各个部门积极的沟通和合作，有条不紊的进行，增加销售额，增加公司利润。

第三天和前两天一样，所在开了个早会，所有人员站起来喊公司经营理念，团队精神。报告今天的考勤、工作安排。然后各个部门开始紧张而又有条不紊的工作。所长今天让我准备下有关office的知识，让我和他们讲解一下大致的批量处理数据的方法，提高他们工作的效率。当时我就好开心觉得终于有用武之地，有发挥的地方了。下午主要是看着蔡姐坐拿个6月份的销售预估，练习了下一表通。还有5月份(上中下旬)的预估及达成情况。

今天我发现书本上学习的知识和现实中的差距并不是很大。一个团队的要善于发挥，引导、控制等功能。必须有专业技能、知识技能、沟通能力，用人之所长。善于发现员工的优势，知人之长。通过引导、安排来发挥他的长处，这样才能提高工作效率。通过培训来挺高员工的综合素质，有敏锐的眼光善于抓住机会，利用机会，发挥团队的优势，合作的力量。使团队的各个员工和谐、合作。形成壹加壹大于贰的力量。给员工明确的任务，明确奖罚制度。做好配额工作，根据员工的能力公平的进行配额。而且要留有余地，尽量有一个可以回旋的余地。我觉得做事情要提前进行计划，留有回旋的余地，这是今天学到的最重要的一点。

在办公室里就这样做了10天左右的单据处理，基本上把这些都能独立完成了。到5月24号的时候，陈姐安排我跟着钟姐去超市学习陈列。在车上钟姐和我聊了会家常及公司里的一些不满。钟姐比较内向，不善于表达，但是主管陈姐比较外向，声音高，嗓门大，说话比较直。钟姐说平时工作挺累的，但还是尽心尽力的完成了，有时候甚至做到晚上才回来。但是还是达不到陈姐的要求，经常被骂。平时还要帮业务代理处理完订货单，排好货之后才能去超市理货。而办公室里的业务代理平时早早简单的处理了单子就下班了。而且工资待遇不一样，自己才1000多点。而业务代理竟然3000多元，平时还要受莫名其妙的气。从心里上不能接受，所以决定辞职。但是当天钟姐还是认真负责的把我带到超市，给我讲一些陈列的基本知识，比如说陈列的原则。公司规定，产品的正面要正对走廊，而且有赠送等标识也必须放在靠近走廊的地方。货物要按系列放在同一列，或者行，以便顾客购买。货物摆放要按先进先出的策略，先进指前面没有卖完的老产品，这次放的产品放在上次没有卖完的产品的后面，顾客购买的时候一般都是先拿前面的，防止老产品的堆压，产生临期品或者过期产品。

这天可以说学到了很多做人做事的道理。理论和实践慢慢的结合了起来。首先现在是信息社会，沟通起着至关重要的作用。做人要有认真的态度，己所不欲勿施于人。认认真真的做好自己的本职工作，出现问题时，从自身找原因，找缺点。与相关的人员主动沟通，请教别人指出自己的缺点。虚心学习，接纳别人的意见。作为一个必须学会如何管理和引导员工，使员工积极主动的做好本职的工作。还必须具备较强的沟通能力，及时发现员工存在的问题，并帮助其解决。要会用奖励和惩罚制度结合来激励员工。做到公平对待每个员工，工作上积极带头，起到模范的作用，通过满足员工的需求来提高员工的工作积极性和工作效率。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。做事方面一定要肯做认真做，不能眼高手低，现在就是感觉自己高估自己，觉得自己什么都能做，什么都会做，理论上都懂，但是真正动手操作的时候，才发现很困难，甚至做不了。有时候有些事情可能单调无聊，机械而重复，但是又必须去做。这就是为什么同样的工作，不同的人做结果却不同。总的来说态度要端正。

就这样单调而重复的做了一个周左右，到6月11日，我们直营组在企划部们的帮助下开始进行买赠活动。由于去年给大超市催货，送了很多货，而且由于比同类产品价格高了很多，导致各个超市里有很多xx年7、8月份的产品。实际也就是库存的转移，导致产生很多临期品(马上到期)。所以公司决定买3+2饼干实行买3送1，妙芙蛋糕买2送一盒伊利纯牛奶。每天都提着4件饼干或者纯牛奶去超市做赠品活动，到了超市还要通过超市收货部。先把超市的临期品数量种类统计出来，然后在收货部贴赠品贴，把产品条码贴住，以免一些超市做小动作。就这样重复的一直做到实习结束，快结束的时候在超市还见到了因为产品的规格放错位置，导致和标价不一致，从而导致顾客与售货员直接的争执。

近2个周的赠品活动，出入各个超市，见到了各个超市的各种特色，有的空间大，比如沃尔玛、王府井、人人乐;有的空间窄，比如重客隆、永辉。有的货架高，比如沃尔玛、人人乐。有的货架低，如卜蜂莲花。等各有个的特色。对超市和百货的区别，货物的陈列等有更深切的理解。无规矩不成方圆，各个公司有各自的规定，必须建立明确的奖惩制度。同竞争者直接的斗智斗勇，在价格、质量、种类上寻求自己的优势，进行价格战等竞争战略。快销品的促销活动一定要快准狠，一步到位，降价就一次性降。尽快把临期品促销完成。感觉公司送奶获得与我们学的理论知识有很多联系。与顾客的需求相联系，寻求顾客的不同需求，寻找满足这些需求的公司，形成战略联盟。

安全实习周记(篇5)

本周是我参加安全生产实习的第一周，通过实地的工作经验和观察，我对安全生产有了更加深入的了解。在实习的过程中，我深刻体会到了安全生产的重要性，也学到了许多对生命和财产都至关重要的知识。

第一天，我被分配到了一家制造企业进行实习。在进入工厂之前，我通过培训了解了工厂的安全规定和应急处理程序。当我踏入工厂时，我看到工作人员们都穿着统一的安全服装，并且在工作区域周围都设置了明显的警示标识，让人一目了然。这让我对工厂的安全管理有了更加信心。工作人员对我的到来也非常友好，他们热情地接待我，并详细地介绍了我的工作内容和安全注意事项。

在实习的过程中，我参与了工厂的生产流程，并学会了如何正确地使用工具和设备，以及如何遵守操作规程。我还学习了如何识别和处理常见的安全隐患，比如电气设备故障、危险化学品泄漏等。工厂的安全生产管理人员还专门指导我如何正确地佩戴和使用个人防护装备，保障自己的安全。

除了参与实际工作，我还参加了工厂组织的安全培训和演练活动。通过这些培训和演练，我更加深刻地认识到了安全事故对企业和个人造成的损失。在模拟的紧急情况下，我学会了如何迅速冷静地做出反应，及时报警并采取适当的避险措施，最大限度地保护自己和身边的人。

在实习的过程中，我还深入了解了工厂的安全生产制度和管理机制。我清楚地意识到，安全生产不仅仅是关系到企业的发展和利益，更是关系到每一个员工的生命安全。只有在安全意识普及和严格监管下，企业才能持续发展，员工才能健康工作。

通过这一周的实习经历，我对安全生产有了更加深入的了解和认识。我意识到了自己在安全生产中的责任和义务，也明白了安全生产的重要性。在未来的工作中，我会时刻牢记安全第一的理念，积极做好安全管理工作，确保自己和他人的安全。希望通过自己的努力，能够为安全生产的推动和促进贡献自己的一份力量。

安全实习周记(篇6)

食品安全实习周记

第一天

今天我正式开始了我的食品安全实习，第一个任务是参观一家食品加工厂，并搜集有关该企业的食品安全管理体系的信息和文件。在参观过程中，我发现该厂家在厂区内设置了清洁区、卫生区、生产区等多个区域，每个区域都有相应的人员进行管理和监督，这些人员身穿统一的工作服，随时准备进行检查和整改。而且厂房内的设备都是智能化的，能够自动化进行清洗和消毒。这让我深刻地意识到，食品安全管理需要严格的制度和标准，在生产环节中需要通过各种手段进行监督和控制。

第二天

今天我参加了食品安全管理的审核和培训课程，了解到了食品生产企业的审核标准和原则。这些原则涵盖了食品生产的全部环节，包括原料采购、生产加工、运输和销售等，每个环节都需要符合相关法律法规的要求。培训课称“食品安全管理系统”（FSMS），是通过ISO22000国际标准体系进行管理的。在FSMS的要求下，企业需要建立质量保证、危害分析、控制点和纪录的体系，并进行审核和确认。通过这些审核和确认，能够保证食品生产企业的食品安全生产能力，降低食品安全风险和提升消费者信赖度。

第三天

今天我参加了一次关于食品安全执法的座谈会，这次座谈会由市食品药品监管局主办，会上讨论了当前的食品安全问题和执法机制。座谈会上，与会者提出了很多问题，比如食品安全的违法违规行为如何发现和处理，如何对违规企业进行惩罚和整改，以及如何做好食品安全的宣传和教育等问题。与会者探讨了诸多的问题，但是总的来说他们希望食品药品监管部门能够更加规范和事无巨细地开展工作，来保障消费者的合法权益，确保食品安全。

第四天

今天我参观了一家超市，在这里我对保质期和标签上信息的看待方式产生了不同的见解。在超市里，我发现了许多陈旧的食品和过期的食品，某些食品还没有标签且没有任何人员查询。这让我意识到，保质期和标签上的信息成为我们购买食品的重要标准和重要信息来源。为了保障自己的健康，我们需要仔细看待标签上的信息，关注保质期和生产日期，严格控制过期食品和陈旧食品的采购和使用，以减少意外伤害和健康风险。

第五天

今天我带领着实习生团队参加了一期食品安全宣传和教育活动，我们在社区、学校和公园等人流密集的地方分发食品安全的宣传资料，向公众普及食品安全管理和食品安全知识。这次活动让我深刻体会到了如何将理论付诸于实践、将知识传播给更多人的重要性。在与公众的交流中，我发现大家缺乏对食品安全管理制度和政策的全面理解，尤其是在购买食品时没有充分考虑食品安全的问题。所以我们需要加强对食品安全的宣传和教育，提高公众的食品安全意识和水平，共同维护食品安全。

总结

这一周的食品安全实习让我深刻地认识到了食品安全的重要性和管理的复杂性。为了提高食品的安全性，需要从每一个环节开始进行把控，并且需要各方力量的共同努力。食品生产企业需要按照标准来建立和执行食品安全管理体系，并进行全面化审查和监督。消费者需要了解保质期和标签上的信息，并关注食品的来源和生产过程，以保护自己的健康。同时，监管机构需要制定更为严格的食品安全管理规定，并在执法和监督时严格把控。只有共同努力，才能够保障我们的食品安全。

安全实习周记(篇7)

本次实习为期两周，我被分配到了上海市食品药品监督管理局进行食品安全实习。在这段时间里，我深刻体会到了食品安全对人们生命安全和身体健康的重要性。

在第一天实习时，我们先参观了食品检验实验室。实验室里面安装了各种各样的仪器设备，可以检测出各种有害物质和微生物，如重金属、农药、细菌、病毒等。检验员们严格按照操作规程进行检验，每个步骤都严谨精细，确保检验结果准确可靠。这激发了我创造性的思考，我们能否借鉴这些设备和操作规程，设计一种简单易行的家用检测装置呢？

接下来，我们到了食品生产企业参观。这家企业生产的是方便面，从食品原材料的采购、包装、加工、储存、运输等各个环节都有严格的管理和监控。在生产线上，我看到了各种各样的机器设备，一个个协同工作，精益求精地制作着每个方便面。生产现场的安全防护和卫生管理也给我留下了深刻印象。

随着食品工业的不断发展，人们的消费水平也在不断提高，越来越注重食品的品质和安全。食品行业也面临着越来越多的问题和挑战。疫情过后，在食品安全方面，我们要更加从严把控，加强监管和执法，确保消费者的权益得到充分保障。同时，食品安全教育也要得到加强，提高消费者食品安全意识和认知能力，让人们养成健康合理的饮食习惯。

在实习的过程中，我不仅学到了理论知识，更加深刻地感受到了食品安全的重要性。这份实习让我对未来的职业规划有了更加明确的方向，也让我在人生的道路上更加坚定地走下去。

安全实习周记(篇8)

我是一名大学生，在这个暑期假期里，我参加了一次乡镇安全生产实习。在此期间，我认真学习了很多关于乡镇安全生产的知识，同时也亲身参与了实践活动。在这篇文章中，我将详细描述我的乡镇安全生产实习经历。

实习的第一天，我们来到了当地的一家规模较大的化工企业进行参观。在参观过程中，我们看到了各式各样的化学原料和设备，同时也了解到了许多潜在危险。企业的工作人员向我们展示了他们的安全生产计划和应急预案，这些计划和预案都是为了防止事故的发生，并且在发生事故之后，能够及时地进行救援和应对。

接下来的几天，我们参加了一个名为“三查三清”的活动。这个活动是指对乡镇企业环境卫生、物品摆放以及安全设备等进行三查三清。我们拿着安全资料，逐一进行检查，发现了许多潜在的安全隐患。例如，有些企业的安全出口被堵住了，有些企业的安全设备没有得到很好的维护，导致其失去了原有的功能。我们及时向企业的工作人员提出了这些问题，提出了相应的建议，为企业安全生产工作做出了积极的贡献。

在实习的最后一天，我们来到了当地的一个小学，向学生们传递安全知识。我们讲授了有关火灾预防、急救技能等方面的知识，让孩子们了解到了某些事情的危险性，学会了如何防范和应对不时之需。讲解后，我们将安全知识制成了简单易懂的手册，并向同学们分发。孩子们拿着手册，欣然离开了教室，心中满是安全的感觉。

在这次实习中，我对乡镇安全生产有了更深刻的理解，了解到了它绝不单单是个干巴巴的条文，而是关系到人民群众的生命和财产安全，是社会发展进步和美好生活的保证。通过这次实践，我深深认识到了保护人民群众的生命和身体安全，是安全生产工作的出发点和落脚点。未来，我会时刻铭记学到的关于安全生产的知识，将其落实到实践中，为乡镇安全生产事业的发展做出自己的贡献。

安全实习周记(篇9)

通过了一系列的努力，以及自主学习的期间，我逐渐融入了这个团队，我知道其实很多东西要远比团队精神重要，这段期间来了几个新队员，我作为来了一个月的经验，上司让我去带带刚来新手，我更是很顺利的完成了这个任务，因为我从他们的学习过程中看到了我刚来的情况，虽然他们的年龄都长与我，但是从他们的身上更是学到一些持之以恒，可能不只是像我们这个年龄段的人，还有比我们更年长的人，他们人老了，心却还未老，学习过程中看到了其实每个人都像是一个孩子，更看到了更多的认真。

一个团队的核心在于这个团队所处的位置，以及这个团队里面的每个成员。

安全实习周记(篇10)

安全实习周记(篇11)

上一周，主要是处理我跟我那个搭档的问题，慢慢的我跟他之间的矛盾隔阂渐渐消失了，我们开始了相互鼓励的状态，我们之间相互讨论设置方案，我主外他主内的方式，给大家半个月的时间，看这个站的排名情况，以及这个站的关键词的选取优化。我们开始了一段磨拳搽掌的冲刺阶段，我们的站在这周的优化过程中，虽然看不到多大的成效，但至少我们一起在努力，等待着百度快照的收录，以及大更新做好了充分准备。

其实每个人与人之间都会存在一个距离，每代人之间会存在一些代沟，当遇到合作伙伴的不协调，失去这个搭档远没有比用心去挽回这个搭档效果更好，毕竟不管怎么样大家的目的是一样的，既然是搭档就用不着隐瞒什么。

安全实习周记(篇12)

第一天

今天是我开始安全生产实习的第一天，我来到了一家大型制造企业，作为一名安全生产实习生，我的责任是负责监督和管理生产现场的安全工作。当我踏入工厂时，我立刻被生产车间的繁忙景象所吸引。工人们正在忙碌地操作机器，生产线不停地运转着，整个车间充满了热火朝天的气氛。

我首先跟随着一位经验丰富的安全主管，参观了整个生产车间。他详细地向我介绍了各种设备的操作流程以及安全操作规范，我也认真地听取了他的指导。在实地查看了各项设备后，我开始着手对车间的安全进行检查，检查了消防器材的完好情况以及各项安全警示标志的摆放情况。在整个检查过程中，我都非常注意细节，确保没有漏检任何一个问题。

第二天

今天我专门对生产车间的电气设备进行了检查。电气设备的安全是非常重要的，一旦出现故障可能引发火灾或者其他安全事故。我逐一检查了所有电路的接线情况，查看了每一台设备的电源线是否接地良好，确保所有设备都处于正常运转状态。同时，我还对工人们进行了电气设备的安全操作培训，教他们如何正确使用电气设备，以减少意外发生的可能性。

在检查过程中，我还发现了一些存在安全隐患的问题，例如有些设备的电源线破损严重，有些紧急停车按钮不够显眼等。我立刻向工厂管理部门报告了这些问题，并提出了改进建议。经过整个一天的工作，我感到非常满足，因为我知道我为工厂的安全生产贡献了自己的一份力量。

第三天

今天是我在安全生产实习过程中遇到的一个挑战。由于昨天我发现了安全隐患并提出了改进建议，今天工厂管理部门决定对部分设备进行维修和改进。我被要求协助工程师们对设备进行维修，并在维修过程中保障工人们的安全。

在维修过程中，我穿上了防护服和安全帽，全程监督了工程师们的操作。我确保他们按照操作规范进行维修，并及时处理维修过程中出现的问题。在整个维修过程中，我感受到了责任重大和压力山大，但同时也锻炼了我的安全管理能力和应对突发事件的能力。

第四天

今天是我安全生产实习的最后一天。我对整个生产车间进行了最后一次安全检查，确保所有设备都处于正常运转状态。在检查过程中，我发现了一些工人们没有及时整理好工作场地，导致了工作环境比较混乱。我立刻向他们提出了整改意见，并督促他们立即整理好工作场地。

在整改的过程中，我不仅向工人们传达了安全管理知识，还告诉他们如何保持工作环境的整洁和安全。我希望通过我的努力，能够让整个生产车间变得更加安全和高效。

我向工厂管理部门汇报了我的实习情况和心得体会。他们对我的工作给予了高度评价，并表示愿意向我提供更多的安全生产实习机会。我感到非常荣幸和自豪，同时也意识到了自己在安全生产管理方面还有很多需要提升的地方。我相信在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为企业的安全生产贡献自己的一份力量。

安全实习周记(篇13)

乡镇安全生产实习周记

在这个问题日渐增多的时代，安全问题无处不在。乡镇安全生产实习周使我有机会体验和学习有关安全措施的知识，了解我们与日常的工作和生活密不可分的重要性。在此期间，我通过参加一些安全生产课程、观察、参观和实施保护措施来应对日常生活中所遇到的安全问题。

在实习的第一天中，我们参加了一场学习措施，这场措施是由当地县安全管理部门举行。我们学习了基础的安全知识并了解了很多安全措施，以便更好地预防事故。例如，在了解日常生活中的安全措施和方法时，我们得知激光照射有害物质产生的风险和肺部疾病等问题；我们还学习了一些紧急救援技巧，如使用家用灭火器，处理烧伤和摔伤等伤害。

一些参观和观察也在这一周中进行，以了解一些产业的安全措施。我参观了当地的矿井，了解了许多有关矿井的安全和保护措施。每个漏洞的原因都是由于疏忽和不正确的流程，尤其是那些不受监管的井的所有权者和驾驶者。此外，我们还参观了其他行业，例如工厂、农场和道路建设，以了解这些行业对公众的安全影响。

在工作场所的安全措施中，首先是确定所有工作人员穿戴适当的安全装备。在施工现场的课程中，工作人员要求穿戴头盔、安全护眼镜、工作服等装备，以及保持适当的清洁和防护措施。同时，我们还了解了安全的工作场所的规范化要求，并讨论了防火措施、应急解决方案、毒品危害和食品卫生等问题。

最后，我的实习周以一个演练收场，该演练是为了验证我们在这些教育课程中所学到的技能和知识。演练紧急情况，要求学生处理模拟的受伤者，找到安全出口，使用灭火器、急救包等工具，对不同类型的紧急情况做出反应。这是一次非常有意义的演练，让我们了解到更加常见的现实问题，加深我们对安全问题处理的积极性。

总的来说，这次乡镇安全生产实习周是一次真正的挑战，也是一次有意义且重要的经验，让我学到了许多安全和保护方面的知识，并且把这些知识与未来的实践相结合，更令我感到振奋和自信。这个实习的经验背后蕴含着一种普及安全意识的社会价值，在每个方面我们都应在安全方面披荆斩棘，冲破问题。

安全实习周记(篇14)

喜欢在三维彩超实习，因为那里很多孕妇做产前诊断，我喜欢体会那些准妈妈的喜悦，看到她们开心的表情，我也会跟着高兴。但是也会遇到伤心的妈妈，比如胎儿有畸形，有时看到她们伤心的眼泪，也会跟着难过，特别是有的孕产妇差不多到了预产期才来做三维彩超，发现畸形是比较残忍的，所以产前诊断的宣传力度还有待加强，而我们肩上的责任越来越重。

超声的发展越来越快，使得超声的应用也越来越广泛，在辅助检查中已经占有不可代替的地位，而超声诊断知识的日新月异，让每个超声诊断医师时时刻刻不放松自己的学习，我会更加努力的为自己充电，早日成为合格的超声诊断医师，为更多的患者服务。

客服实习周记十四篇

周记写作是一种表达自己情感的有效方式，对于读书的学生来说，班主任常常会要求每周写一篇周记。通过写周记，我们可以更深入地了解自己的性格特点和行为习惯。今天小编整理了关于“客服实习周记”的相关资讯，希望您认真阅读！

客服实习周记【篇1】

第一周

本周没有给我分派具体的工作任务，杨师傅让我观摩他们的工作过程，熟悉整个工作流程，适应工作氛围，建立初步的工作印象。（本周主要是熟悉工作环境和工作流程，为今后工作做前期准备，没有安排具体的工作任务）

第二周

本周没有分配什么任务，早上起来扫地擦办公室的桌子椅子，洗洗茶具等。

第三周

本周杨师傅安排我处理三月份初的一些新产品，主要处理美化图片，修图，扣图，产品的上架和下架，宝贝的描述等等。

第四周

本周还是对一些新产品图片的处理。

第五周

这周，通过多次熟练的进行抠图，杨师傅将他平时用的一些好方法教导给我，我从中学习了很多专业知识和技巧，最后本周很好的完成了三月份初期的图片。

第六周

本周的主要任务是如何做好新产品方面的设计，通过工具测量出尺寸，然后在通过photoshop软件画，通经过细心的检查，最后完成任务。

第七周

本周完成了师傅给予描述的所有图片。

第八周

本周学习了图片宝贝的描述，学会了很多专业词语。

第九周

本周杨师傅安排我最新产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式的做好。

第十周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架。

第十一周

本周我超额完成了产品的上架和下架。

第十二周

本周杨师傅安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十三周

本周任务是继续对新产品的一站式连贯拼接完成。

第十四周

本周既完成了杨师傅给予描述的所有图片。

第十五周

本周杨师傅依旧安排我把最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式连贯拼接完成。

第十六周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架，我保持高效率，很好的完成了任务。

第十七周

本周也学会了填写订单，即填写快递单的一些事项。

第十八周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十九周

这周杨师傅出差了，安排了我完整的把图片处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十周

本周很好的完成了图片的处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十一周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第二十二周

本周任务是安排我使用打印机打印订单，同时学会了打印订单时需要注意的哪些事项。

第二十三周

本周的任务是安排我包装产品，以及产品的发货。我保持高效率的完成了任务

第二十四周

本周安排杨师傅安排我当客服，学会了如何和客户更好的沟通，我保持高效率的完成了任务。

客服实习周记【篇2】

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属于蛋白质纤维，纤维中含有人体所必须的18种氨基酸，与人体所含的氨基酸相差无几，可以帮助皮肤维持表面脂膜的新陈代谢，故可以使皮肤保持滋润、光滑，有人类的“第二肤”的美称。穿真丝衣服，不但可以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有害细菌，而且还能增强体表皮肤细胞的活力，促进皮肤细胞的新陈代谢，同事对某些皮肤病有良好的辅助作用。真丝由于吸、放湿性好，在正常气温下，它可以帮助皮肤保有一定的水分，不使皮肤过于干燥；在夏季穿着，还可以将人体排出的汗水及热量速度散发，使人感到凉爽无比。真丝绸可以保护人的皮肤免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吐出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐变黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人体肌肤极为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能可达到防御紫外线的作用。

实习感受：

这个星期，带着一份感动去上班。上个月初接待了一个顾客，上星期她再次光顾了，很巧的是，两次都是我接待的，只是用的旺旺名不一样。其实，我只是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特地上旺旺问我叫什么，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意思告诉她我的旺旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客服。当然，表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家服务态度很好，这是我第一次，以指定的旺旺名被表扬。收获的这一份感动，我相信，在以后的日子里，回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理取闹的顾客气得半死，但是，我相信，绝大部分顾客还是规规矩矩的网购。传言中的专业差评师，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客服的顾客，但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也可以像朋友一样和谐。现在，公司已经招了新客服，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分工作。

客服实习周记【篇3】

客服实习报告周记

第一周：

这是我实习的第一周，而我所在的部门是客服。刚开始的时候，我对客服工作一无所知，只是从一些报道和朋友的口中听说过一些有关客服工作的事情。我对即将开始的实习充满了期待，也有些紧张。

第一天，我来到了办公室，见到了我的导师娜娜姐。娜娜姐热情地向我介绍了部门的工作内容和流程，还带我参观了整个办公室。我被她的热情所感染，对工作也充满了信心。

开始我的实习工作后，我迅速适应了从事客服工作的节奏。我主要负责接听客户的咨询电话，并帮助他们解决问题。在这个过程中，我学到了很多东西。首先是如何倾听客户的需求，这是一个关键的环节。只有真正理解了客户的问题，才能有效解决。其次是耐心和友善态度的重要性。有时客户可能会情绪失控，但我们需要保持冷静，以耐心和友善的方式为他们提供帮助。

第二周：

这一周我开始接受了更多的实际操作。我学会了应对各种类型的客户，有些客户要求信息快速、准确，有些客户则希望详细解答。而有时，还会遇到一些客户因为各种原因而情绪激动，甚至会失去理智。我意识到，客服工作是一项需要高度专业性和心理素质的工作。在这个过程中，我深刻了解到自己的不足之处，对于某些问题还需要继续学习和提高。

除了电话咨询，我还参与了一些团队讨论，以帮助改进客户服务流程。我发现这个团队是非常合作和融洽的，每个人都能积极参与并贡献自己的想法。这个团队的凝聚力使我感到非常温暖和融入。

第三周：

第三周的实习让我感到更加充实和成长。我已经逐渐能够独立处理客户的问题，并且能够灵活应对不同的情况。我学会了如何根据客户的反馈和需求，调整自己的回答和表达方式，以更好地与客户沟通。

这一周，我还有幸参加了一次客户满意度调研活动。我们团队在活动中收集了许多宝贵的反馈，这将有助于我们进一步改进我们的服务。我和我的团队成员付出了很多心血，也取得了显著的成果，这让我感到非常自豪。

总结：

通过这几周的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且从中收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与客户进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。同时，我也发现自己在某些方面还有待提高和学习。

客服工作需要高度的专业性、耐心和友善的态度。我深刻感受到，作为一名客服人员，我们肩负着为客户提供最佳体验的责任。通过这次实习，我意识到客服工作不仅仅是回答电话和解决问题，更重要的是与客户建立良好的关系，并为他们提供满意的服务。

我相信，通过不断的学习和实践，我会在客服工作中变得更加专业和出色。我期待着未来的实习日子，希望通过实践来提高自己的能力，并为公司贡献我的力量。

客服实习周记【篇4】

客服部实习周记

第一周

这是我第一次来到这家大型电子商务公司实习，我被分配到了客服部门。刚开始的几天，我感到有些紧张，因为这对我来说是一个全新的领域。然而，我也充满了好奇和期待，希望能够学到更多关于客户服务的知识和技巧。

在第一天的早上，我被介绍给了我的导师李经理。李经理是一个非常亲切和专业的人。他给我详细介绍了公司的客户服务流程和规定，并向我解释了我的实习任务以及如何处理各种不同类型的客户问题和投诉。尽管听起来很复杂，但我感到非常兴奋和有动力去学习和实践。

在过去的一周里，我主要负责回答客户的电话和处理他们的问题。由于这家公司的商品种类繁多，客户的问题也各不相同。有些客户询问商品的配送问题，有些客户需要更换或退货，还有些客户对商品的质量不满意。我要尽快理解他们的问题，并根据公司的政策去解决他们的困扰。

在开始的几天里，我感到有些吃力，因为我对公司的产品了解不多。但是，我没有灰心丧气，而是积极主动地向我的同事们请教，阅读公司的产品手册，以尽快掌握相关知识。幸运的是，在同事们的帮助下，我很快掌握了公司的产品和服务，并能够自信地回答客户的问题。

我还要提到的一点是，客户服务工作需要高度的耐心和细心。有些客户可能会情绪激动或者有各种各样的要求，但作为一个客服人员，我们需要保持冷静并专注于解决问题。有一次，我接到了一个非常愤怒的客户电话，他对我们的产品非常不满意并要求退款。在与他的对话中，我试图耐心地听取他的抱怨，并向他保证我们会尽力解决问题。最后，我成功地说服了他接受我们的解决方案，并且他对我的专业态度表示赞赏。这个经历让我意识到解决问题的能力是客户服务工作中至关重要的。

总的来说，通过这一周的实习，我学到了很多有关客户服务的知识和技巧。我明白了客户服务工作的重要性，需要高度的耐心、专业能力和解决问题的能力。尽管一开始有些困难，但我愿意继续努力学习和提升自己，以成为一名优秀的客服人员。

第二周

进入第二周的实习，我对客户服务工作有了更深入的了解，并且逐渐适应了这个职位的要求。这一周，我更加注重与客户的沟通和对待问题的态度。

与上一周相比，这一周我更多地参与到客户投诉的处理过程中。有一次，我接到了一个客户的电话，他对我们的产品质量表示非常不满。我首先向他致以道歉，并耐心地听取他的抱怨。然后，我详细询问了他的问题，并保证会尽快解决。在与相关部门的沟通后，我给客户提供了一个满意的解决方案，并向他解释了我们的处理流程。最后，客户表达了对我的专业服务的满意，并表示会继续选择我们的产品。

在这个过程中，我学到了如何与愤怒的客户沟通，并尽可能提供满意的解决方案。我意识到，作为客服人员，我们需要具备良好的沟通能力和耐心，以便在面对各种客户问题时，能够妥善处理并保持良好的关系。

此外，我还参与了一次团队会议，与我的同事们一起讨论并提出改进建议。在会议上，我们分享了解决客户投诉的经验，并共同研究如何提高客户满意度。我从中学到了很多关于团队合作和交流的重要性。在团队的帮助下，我不仅能够更快地解决客户的问题，还能提供更好的客户体验。

通过这两周的实习，我逐渐适应了客户服务工作，并学到了很多宝贵的经验。我意识到客户服务工作需要持续的学习和努力，但同时也带来了成就感和满足感。我期待着在未来的实习中，能够继续提升自己，并为公司的客户提供更好的服务。

客服实习周记【篇5】

客服实习报告周记

第一周

在我的大学生涯中，我有幸获得了一份客服实习的机会。这个实习对我来说有着极大的意义，因为我将有机会亲身体验在真实工作环境中与客户接触的过程。作为一个即将步入社会的大学生，这对我来说无疑是一次非常宝贵的经历。

第一周的实习生活充满了期待和紧张。作为新人，我首先要了解公司的产品和服务，并学习与客户交流的技巧。我在这方面遇到了一些挑战，因为并不是每个人都可以有效地沟通。在导师和同事的帮助下，我渐渐掌握了与不同类型客户沟通的技巧，这让我对自己充满信心。

我发现，一个好的客服代表需要具备良好的沟通技巧、耐心和解决问题的能力。客户在和进行交流时，有时会出现情绪激动或不满的情况。作为客服代表，需要冷静面对，并寻找最合适的解决方案。对于某些问题，可能需要联系其他部门或专家来解决。这就需要我具备一定的组织协调能力和处理问题的能力。

在第一周的实习中，我很庆幸自己能有机会面对各种各样的客户问题，并通过与他们进行互动来解决问题。我遇到了一位非常有礼貌而有趣的客户，他对的产品非常感兴趣，并询问了很多问题。通过与他的交流，我不仅能了解他的需求，还能为他提供解决问题的方法。这样的经历让我感觉到自己的工作是有意义的，的付出能够让客户满意。

在这一周的实习中，我还学到了如何与团队合作。的客服团队非常有活力和凝聚力，共同努力为客户提供最好的服务。每天都有团队会议，交流工作中遇到的问题和经验。我发现与经验丰富的同事合作，对我来说是一次宝贵的学习机会。我了解了如何在团队中发挥自己的作用，并能够积极参与和贡献。

尽管实习的第一周经历了许多挑战，但我相信这是我成长的机会。我计划继续努力学习，提高自己的技能，为客户提供更好的服务。我也希望在接下来的实习中，能有更多的机会与客户接触，不断挑战自己，成为一个更好的客服代表。

第一周的客服实习给了我很多启示，让我对自己的未来有了更清晰的认识。我意识到客服代表的工作并不容易，但通过不断的学习和成长，我相信我可以成为一个优秀的客服代表，并为客户提供最好的服务。

我非常期待接下来的实习生活，我希望通过与客户的接触，不断提高自己的沟通能力和解决问题的能力。我相信，这个实习将成为我人生中一段难忘的经历，也会让我在未来的职业发展中受益匪浅。

客服实习周记【篇6】

导语：客服基本可分为人工客服和电子客服，其中电子客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

客服实习周记精选文章

实习的第一个星期——新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

实习的第六个星期——新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期——小的进步

经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

客服实习周记精选文章

实习周记一

实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。

实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。

在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训。

在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。

对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验。

实习周记二

实习内容：

删除，更新及与快递的合作、联系熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改跟随老员工在公司进行继续教育培训

6.对工作进行总结

实习收获：

本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺手了。

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不是问题。

前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步不少，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多.只有不断的努力，尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后再多加努力。

实习周记三

实习内容：

1.回复消费者投诉邮件，接听客服来电独立操作业务，接触客户引导客户购买产品领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及产品的相关信息.这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉

实习收获：

这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活。开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起。

这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题。虽然培训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多。由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通。

跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息。这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉。于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。

客服实习周记精选文章

第一周时间：2016年5月23日~2016年5月28日实习内容：

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内??这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。

实习感受：

我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的。开始懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校里，有专业知识要学习，走出校园，还是要学习。看似简单的岗位，其实一点也不简单。看着同事每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原来每一份工作或多或少都会有些压力。但是，俗话说有压力才有动力，我会为了更好的适应这一岗位，努力的学习淘宝大学里的东西的。实习了一个星期，跟同事也慢慢熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的。虽然现在还是在培训期，但是还是跟其他同事一样，需要按时到达公司，公司实行上班下班打卡制度。这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大热天，天天往外跑。不过，这种生活还是要早点适应的，距离毕业也就那么半年时间了，早点适应也好啊!

第二周时间：2016年5月30日-2016年6月4号实习内容：

实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了很多东西。在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们很多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。

实习感受：

培训培训，这样子一个星期下来，感觉客服对于一家网店而言，分量还是蛮重的。我只是在这里实习4个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也不是很长了。培训了这么久，学到的新东西这么多，还是很期待下个星期的到来。想到下个星期我就可以上手，真正的去体验作为一名客服的感受。这个星期，其实除了培训，老板还让我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去了解旺旺后台的一些操作，比如说修改价格，转接咨询者给自己的团队等等。看着她们的操作，心里痒痒的，就想着早点上岗。其实也没有那么难，看着同事工作，我就觉得客服无非就是跟买家聊天，像朋友一样，坦诚一点，偶尔还可以用幽默风趣的语言博对方开心。客户开心了，生意也差不多谈成了。说不定哪天收到货物，即使商品不是很令他满意，但是他就冲着服务这一块，也给个好评。

第三周时间:2016年6月6日-2016年6月11日实习内容:

这个星期，开始结束了培训生涯,开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题。虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多。就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的。面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念。不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。

实习感受：

第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的咨询，心里还是有点点忐忑的。害怕自己反应不够快，害怕自己回答不恰当，害怕客户会刁难??就像是很多人面对第一份工作一样，心里有期待也有不安。老板要求我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精神集中一点，也能快速反应。不过，或许是还没有习惯吧，精神一直都绷得紧紧的。同事那里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还以为是自己的。对于周末要考证，老板也是很理解的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课。在这里，还是要谢谢她的体谅。晚上回到学校，一般都7点多了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上。其实还是觉得蛮辛苦的，然后开始佩服那些自考的人，自控能力是要多强，才能让自己把那点闲暇时光花在学习上?不过，现在的社会竞争那么激烈，多些证书对自己也是有好处了，比较多了一些优势，成功的机会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了。希望自己周末的考证能顺利通过!

第四周时间：2016年6月13日-2016年6月18日实习内容：

星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英语作文想拿高分的话，其实也不难。我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了。其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的重要性。这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧。

实习感受：

这个星期，复习四级，挺累的。但是相对于工作而言，还是幸福的。在校园里学习，是比较随性的，可以随时结束。学习累了，还可以跟同学聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么随意的了。每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时。运气好的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自己挨扣薪金。现在我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很珍惜这一个星期，不单单是考证的来临，还是一个星期之后，我就又要开始上班生活，长达三个多月。星期六要考四级了，心里很忐忑。我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的。如果以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月的招聘会上，面试官首先问的都是英语过了几级。唉，如此重要的英语，如果连四级都没有通过，以后如何去外贸公司面试?所以，这次的考试压力，可想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张。

第五周时间：2016年6月20日-2016年6月25日实习内容：

考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人很多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用

衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。

实习感受：

在这里实习也有一个多月了，慢慢地开始步入正轨。也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗。或许就像每一个刚跨入社会的人一样，经历着种种磨练。我们不在舒舒服服的坐在教室里，听课，写作业。夏日炎炎，我们开始了奔波。本来当初来应聘的时候，老板答应给我包住宿的。但是由于出了点小状况，所以就一直住不进去。然而由于现在学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，现在也不知道找谁去办理这个事情，心里挺烦的。做客服，当初老板就是要求能上早中班的，真希望老板早点安排住宿的事情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那么辛苦了。在不大的办公室里，我们要接受公司的规章制度。上班时间，即使没有接入咨询者，也不允许干其他与工作无关的事情。或许工作有一些时间了，心态也变了，总觉得每天对着一台电脑，有些索然无味。或许这样子的消极心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满足感，在这个大家庭里找到归属感，这样，我才有动力，有良好的心态面对未来3个月的实习。

客服实习周记【篇7】

实习内容：

时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而去购买。

客服实习周记【篇8】

客服实习周记

第一周

我很幸运能够参加公司的客服实习，对于一个大学生来说，这是一次很好的机会来学习和实践。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜事物和挑战，让我对客服工作有了更深刻的理解。

我了解到客服工作并不是简单的接听电话和回答问题。客服代表了公司的形象和品牌，我们需要保持专业和友善的态度，同时解决客户的问题并提供完善的服务。为了更好地完成这项工作，我参加了公司组织的培训课程，学习了如何与客户有效沟通，如何处理抱怨和疑问，以及如何处理紧急情况。

在实际工作中，我发现每个客户都有不同的问题和需求，因此我需要灵活运用所学的技巧和知识。有时候，客户会有一些很生气的投诉，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的问题并寻找最佳解决方案。我意识到客服工作需要不断地学习和提高自己的技能，以便更好地为客户服务。

团队合作也是客服工作中非常重要的一部分。在我实习的第一周，我加入了一个充满活力和友善的团队。我们互相支持，分享和解决困难，一起工作以提供卓越的客户服务。团队成员之间的协作和信任是我们成功的关键。我们互相帮助，共同应对各种挑战，这让我觉得很幸运可以和这样出色的团队一起工作。

尽管第一周的实习经历充满挑战，但我也取得了一些成就。我接受了不同类型的客户电话，并成功解决了一些问题。这让我觉得非常自豪，同时也对自己的能力产生了信心。

小编认为，第一周的客服实习让我对这个职业有了更深入的理解。我学到了很多新知识和技能，并且意识到客服工作的重要性和挑战。我相信随着时间的推移，我会不断提高自己的能力，成为一名优秀的客服代表。

第二周

客服实习的第二周过得很快，我又收获了许多经验和教训。虽然有些困难，但我逐渐适应了快节奏的工作环境，并学会了更好地与客户交流。

在这一周里，我处理了更多的客户投诉和问题。有些客户非常生气和不满意，他们的声音和言辞让我感到压力很大。我逐渐学会了如何保持冷静和专业，始终保持友善的态度并寻找最佳解决方案。我发现，沟通和倾听是解决问题的关键，只要我们真诚地倾听客户的需求并尽力满足他们，大部分问题都能够得到圆满解决。

在与团队的合作中，我变得更加积极主动。当我遇到不确定的情况或解决不了的问题时，我主动向我的团队成员寻求帮助和建议。他们总是耐心地解答我的问题，并且给了我很多宝贵的建议。我逐渐明白，团队的力量是无可比拟的。只有通过相互协作和合作，我们才能为客户提供最好的服务。

我还参加了公司组织的培训课程，以进一步提高自己的技能和知识。这些课程包括了解公司产品和服务的详细信息，学习如何使用客服工具和系统等等。通过这些培训，我学到了很多实用的知识，并且能够更好地应用到实际工作中。

小编认为，客服实习的第二周是一个充满挑战的周。我收获了很多经验和教训，提高了自己的能力。我已经意识到客服工作需要不断学习和提高，并且明白了团队合作的重要性。我期待着在未来的实习中继续成长和进步。

客服实习周记【篇9】

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

客服实习周记【篇10】

客服实习生周记

第一周：

刚刚开始实习工作的第一天，我作为一名客服实习生，对于即将面对日益增长的电话和邮件咨询任务感到既兴奋又有些紧张。一到公司，我便被安排坐在一个宽敞明亮的办公室里，面前摆放着一台台整齐的电脑。导师小张告诉我，客服工作的核心是耐心和细心，要积极主动地帮助每一个顾客解决问题。

第一天的工作主要是对公司的产品进行学习和了解，以便能够更好地回答顾客的问题。我翻阅了产品手册、了解了产品的详细信息，并与导师进行了交流学习。在导师的指导下，我还利用系统进行了模拟测试，并顺利通过。

第二天，我正式接受了电话咨询培训。导师蔡老师教会了我们如何接听来电，如何与顾客进行有效的沟通。刚开始接触电话，我还有些拘束，但通过不断地实践和导师的点拨，我逐渐掌握了技巧。虽然在过程中遇到了一些棘手的问题，但总是能够耐心和细心地与顾客沟通，争取最大限度地解决问题。

第三天，我开始接触邮件咨询的工作。与电话咨询相比，邮件咨询需要更加仔细地分析问题并给予详细的解答。我花了大量的时间阅读和回复不同顾客的邮件。通过这个过程，我逐渐找到了规律和方法，能更加高效地处理邮件咨询。

第四天，公司举办了一次培训，主题是如何有效应对复杂问题。这个培训从理论到实践都非常有意义。培训结束后，我感触良多，深深认识到作为一名客服人员，不仅需要丰富的知识和技巧，更需要在处理问题时保持冷静和沉着，以便能够给顾客更好的解答。

第五天，正式迎来了自己的第一个工作日。电话不断响起，不同问题不断涌现，我真切体会到了客服工作的繁忙与辛苦。有时候一个问题需要很长时间的处理，但当听到顾客对我的认可和感谢时，所有的付出都变得值得。

我的第一周实习生活总结，客服实习带给了我很多新的体验和认识。通过与顾客的沟通和解决问题，我学到了很多自己课本上未曾教过的知识。同时，我还养成了耐心和细心处理问题的习惯。虽然有时工作繁忙，但在客服的工作过程中，我能够感受到自己对他人的帮助，这让我觉得非常满足和开心。我相信，通过这次实习，我会成为一名更好的客服人员。

客服实习周记【篇11】

客服部实习周记

第一周

这是我第一次实习的机会，我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生，我对这个岗位感到非常兴奋，因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中，我学到了很多知识，也体验到了客服工作的挑战。

第一天，我迫不及待地来到了公司，被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学，他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里，我们接受了一系列培训，包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们，回答我们的问题，并给予我们一些实际操作的机会。

第二天，我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为我可以直接与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时，我有些紧张，但是导师一直在旁边指导着我，让我感到很安心。我意识到在客服工作中，耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。

第三天，我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程，我非常认真地对待每一个客户，尽力给予他们满意的答复。在这个过程中，我还学会了如何使用公司的内部系统，查找客户信息和记录相关交流，这对于提供后续的服务非常重要。

第四天，我被分配到了一个小组，参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件，解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位，邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件，并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。

第五天，我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中，我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动，我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中，我们不仅仅是单独工作，而是需要与其他团队成员紧密配合，相互支持，才能提供最好的服务。

在这第一周的实习中，我学到了很多知识和技巧，也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户，处理各种问题，需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而，我也感到很满足和成长，因为我有机会真正参与到了企业运营中，体验到了不同的工作环境和挑战。

第二周

第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作，并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。

在第六天的实习中，我参与了一个培训课程，学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要，我一直在努力地学习和应用这些知识。

第七天，我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品，并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务，因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识，我成功地完成了任务，不仅帮助客户解决问题，还促成了一些销售。

第八天，我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中，我学到了如何与客户建立良好的关系，并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况，为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。

第九天，我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练，旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中，我们通过各种团队合作项目，加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起，也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。

第十天，我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通，并提出了一些投诉。我接到这个任务后，首先与导师进行了讨论，了解了客户的具体情况和要求，然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后，我与客户进行了一次长时间的电话沟通，尽力解决了他的问题，并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况，充分倾听客户的意见，与他们建立信任和理解。

总结

通过这两周的实习经历，我对客服部门的工作有了更全面的了解，也学到了很多知识和技巧。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力，还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系，并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质，但同时也非常有成就感和成长的空间。

在未来的实习中，我将继续努力学习和发展自己的技能，在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历，我将为将来的职业生涯打下坚实的基础，并成为一名优秀的客服代表。

客服实习周记【篇12】

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 29 日-20xx 年 9 月 3 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，围巾部分是有锦纶成分的。顼客往往会问是不是纯真丝的，这个时候，学习一点锦纶的知识也是很好必要的，那样才能很好的解答顼客的问题。锦纶，就是我们平时说的尼龙。锦纶纤维面料叫分为纯纺、混纺和交细物三大类。锦纶的强力、耐磨性好，居所有纤维之首。它的耐磨性是棉纤维的 10 倍，是干态粘胶纤维的 10 倍，因此，其耐用性枀佳。锦纶细物的的弹性及弹性恢复性枀好，但小外力下易发形，故其细物在穿用过程中易发皱折。它的吸湿性还是在合成纤维细物中属较好品种的，因此，用锦纶制作的朋装比涤纶朋装穿着舒朋些。锦纶细物属二轻型细物，在合成纤维细物中仅列二丙纶、腈纶细物，因此适合制作登山朋、冬季朋装等。锦纶染色对工艴要求枀高，工艴条件是影响染色产品色光和均染性的重要因素，如温度、浴比，PH 值等都会影响产品的质量。不合理的工艴容易产生均染差、色花、色柳、色差、牢度差等病疵。

实习感受：

这个星期，公司组细我们去厦门旅游。三天的时间，既让我们抙下工作的烦恼，放松了心情，也加强了我们团队的凝聚力。三天的厦门之旅，胡里山炮召、鼓浪屿岛、南普陀、嘉庚公园……叫能是行程有点紧密的缘故，回来之后，我们都累坏了。回来的那天都晚上 11 点了，第事天还要上早班。累计了三天的订单，一上旺旺只咚声响个不停。顼客的留言有很多，要一一的回复，还要及时给顼客修改运费之类的。有些顼客一上来，就问旅行还愉快举。那个时候，真的很感劢。真的叧是一句很简单的话语，但是却让我们感受到顼客和我们的距离并没有被冰况的电脑阻隔掉。我想，人不人之间的距离，有时候是很容易拉近的，即使是卖家和买家，叧要我们卖家真诚的为买家朋务，我相信，仕们都会怀着一颗感恩的心。这个星期上架的真丝围巾很漂亮，但是叫能是现在夏天还没有过去，天气依旧炎烩的原因，买围巾的人还是寥寥无几。但是，关二围巾的锦纶部分，还是需要学习一点与业知识。随着天气的转凉，买围巾的人会渐渐的多起来的，到时候就叫以比较从容的解答顼客的疑惑。

客服实习周记【篇13】

实习的第五个星期——意外的收获

客服实习周记【篇14】

比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的'第四个星期现场操作

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5197530.html

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