青年文明号工作总结

2024-03-01 青年文明工作总结

青年文明号工作总结优选十二篇。

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青年文明号工作总结优选十二篇

青年文明号工作总结(篇1)

导语：

我有巴望进修新知识的热忱，在每一次行里成长新交易的时候。只要必要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都历来异国任何牢骚。因为我知道，这也是单位带领对我个人的相信。我也会自动的利用好每一次进修新交易的机遇，做好各项新交易的测试工作，不给全部支行的工作拖后腿。在这类设法下，我很好的结束了分理处交给的每一项工作。也遭到了同志们的好评。

xxx位于城乡联合部，有着茂密的人口。在储蓄所的四周另有好几所大学与科研所。文化层次各不雷同，他们每天都要为各种差别的人办事。我时候提醒本身要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，渺小化，布衣化，糊口生涯化。让客户在这里感觉到暖和的含义是甚么。

所里凡是会有外埠来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所必要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款交易的时候，他们都会连续的我表现感谢。大略有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收交易。其实不能增加所里的存款额，为甚么还要这么热忱的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北都门不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我觉得用心来为广大顾客办事，才是最好的办事。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子立场真不错……农行便是好……如许的话的时候。我内心就万分的高兴，那其实不可是对我的表扬，更是对我工作的承认，更是对我工作的鼓励。

新的一年里我为本身订定了新的目标，那便是要赶紧进修，更好的富裕本身，以颓废的精神状况来欢迎新期间的挑衅。来岁会有更多的机遇和竞争在等着我，我内心在寂静的为本身鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚结壮地，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的成长。我也会向其他同志进修，取长补短，彼此交换好的工和经验，互助进步。征取更好的工作成绩。

青年文明号工作总结(篇2)

我们xx市地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。

直属分局是地税局的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。

多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原地税局征收分局、荫营税务所于XX年被命名为区、市级“青年文明号”单位;于XX年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”;XX年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站(所)中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，以党的xx大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，勤奋务实，开拓进取，认真做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，全方位创新纳税服务形式，高标准提升管理执法水平，推动分局税收各项工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了“一把手”负总责，办税服务厅主任具体抓，各小组齐抓共创，党团员、青年人人有责的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上，分局建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。在经费紧张的情况下，分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入，仅XX年至今，分局用于文明创建和专项奖励的投入就达8万多元，为创建工作提供了有力的财力保障。分局把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，并建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的创建工作责任体系。此外，分局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选拔推荐环节干部以及公务员年度考核的重要依据，规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的，不能评为“优秀税务工作者”，公务员年度考核不能评为“优秀”，并采取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提供公示服务等形式，加强对青年文明号创建工作的监督管理，形成了有力的创建激励机制。

与此同时，分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党支部”、争当“优秀党员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建，引深了创建活动。分局从领导到干部，从党、团员到青年、群众，兴起了创建热潮，形成了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。

二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建

俗话说，没有规矩，不成方圆。青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令”，实行首问责任制、约谈服务制，开展服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为，形成了一个规范、具体、操作性强的行风建设制度体系。

在认真整章建制的同时，分局坚持以人为本，采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度，系统地学习邓小平理论、重要思想和党的xx大精神，通过讲政治、学理论、讲思想、树新风;税务干部在思想、作风、工作、廉政等方面得到了较大的提高。XX年，分局被评为全市农村和乡镇站(所)学教活动先进集体，是全市地税系统获此殊荣的单位。

其次是加强业务学习，提高税务干部的业务素质。如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁，那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务水平，分局坚持不定期地进行业务培训，每月坚持一次业务考核，税干的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手，分局有1名青年税干获得省级业务能手称号，并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名，有5名同志成为全局的业务尖子，有3名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建

地税部门是“窗口行业”，税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此，我局将队伍建设放在首位，按照德、能、勤、绩四个方面的考核标准，严格要求每个税务干部，创建了一个政治业务素质高，爱岗敬业、廉洁高效的文明集体。

分局把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口，大力实施“文明塑形”工程，切实改进工作作风，真心诚意为企业办好事、办实事，优质高效为纳税人提供文明服务，在社会上树立了良好的地税形象。

首先，税务干部主动下乡村、进企业，广泛向社会各界征求意见建议，通过召开由税务人员、企业厂矿长、个体纳税户代表参加的座谈会，对群众提出的意见认真进行梳理、归纳，制定措施分别进行改进和完善。针对群众反映税务部门重税收轻服务、重业务轻宣传的意见，有重点地召集40多户重点纳税户进行税法学习座谈，并专门聘请专家在荫营镇上千亩坪驾校分批对全镇100多名企业财会人员进行会计制度和新《税收征管法》的培训。

其次，积极开展文明优质服务活动。针对群众反映交税不明白，办税公开少的意见，分局通过新闻媒体向社会推出了“文明办税九公开、优质服务十承诺”制度，在办税服务厅为纳税人设置了办税流程图，印制并发放了“服务承诺名片”，建立起了为纳税人提供全面优质服务的体系。税干深入基层一线，广泛开展为纳税人办好事、办实事活动。下白泉耐火厂是一家改制企业，业主面对集体企业十多年遗留下来的一些税收及财务问题愁眉不展，从局领导到专管员联合到企业现场办公，一天时间就予以全部解决。为了妥善处理区地产公司因拆除造成固定资产损失的认定和报批问题，税务人员主动为其聘请了税务师事务所的税务师进行财产代理审核，多方查找文件、资料，终于找出已较久远的拆除通告，确认公司损失固定资产31.3万元，使企业报损有了可靠依据，及时报区局、市局进行了审批，为企业弥补了损失。

再次，不断改善办税条件，为纳税人提供宽敞舒适、便利的办税环境。分局在办税服务厅为纳税人提供了整洁的桌椅、饮水器具以及专用笔，方便纳税人办税。同时设置了公示栏、及报刊杂志阅览处，以便让纳税人了解到最新的税收动态及工作动态。同时，税务人员着装上岗，佩戴服务牌，做到税风整洁，举止端庄;推广“文明服务用语”，接受纳税人监督;要求工作人员按时上下班，严禁擅离职守,充分展示了地税干部全心全意为纳税人服务的良好形象.

四、坚持依法治税，强化税收征管，以加强业务建设促创建

组织收入是税务部门的中心工作。为了全面完成税收任务，实现地方财政收支平衡，近几年来，在荫营镇耐火企业受市场影响，开工不足，经济运行状况不佳，分局在税源缺口大的情况下，坚持依法治税，强化税收征管，以计算机管理为突破口，规范征管程序，狠抓纳税申报，强化优质服务，通过建立重点税源监控数据体系，开展征管质量达标竞赛活动，实现了由粗放型管理向精细型管理的转变，提高了税收管理水平，促进了各项收入任务的完成。

～年，分局共组织税收收入1978.29万元，较上年增收299.2万元，增长17.8%。～年，分局共组织税收收入2294.67万元，较上年增收316.38万元，增长15.99%。～年，分局共组织税收收入2471.28万元，较上年增收176.61万元，增长7.7%。今年1——5月份，共计组织税收收入1345.81，较上年同期增长313.65万元，增长30.39%，为～完成全年税收任务奠定了坚实的基础。五、积极参加公益活动，丰富税干文体生活，以良好的精神风貌促创建

分局积极组织税干参加各种社会公益活动，推进青年文明号创建活动向社会延伸。分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、助残等等捐款捐物活动，主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫活动，尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫，深入了解群众生活，与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、好措施，通过自己所学的知识为群众进行技术指导。近三年来，全局为扶贫点捐献衣物56件(套)，开展爱心助残、捐资助教等活动捐款多元，为全市、全区重点工程捐款3000多元，为党、团员结对子扶贫户捐款捐物价值3000多元。在实际工作中，青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务，深入开展了“爱岗敬业”的职业教育，组织开展了两届青年演讲会，通过教育税务干部树立起正确的人生观、价值观，进一步增强了服务意识，全局干部形成强大的凝聚力和向心力。思想上的共识，使每个职工心往一处想，劲往一处使，为分局实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。

在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时，分局十分重视丰富干部职工的文化生活，以健康向上的文娱活动为载体，积极创造富有特色的税收文化环境。分局围绕青年文明号创建主题，针对青年干部精神文化的需求和行业特点，充分利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动。分局建起了小型图书柜，经常组织干部职工开展或参加市、区局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动，既丰富了干部职工的业余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘扬了积极向上的税收文化。

青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。通过创建活动的广泛开展，带给我们地税局征收分局的启示是以人为本，充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创造性;最深刻的变化是青年干部素质的提高、精神的振奋、思想的升华，的收获是征收管理质量和执法水平进一步提升，税收收入连年有新的突破，地税各项工作不断迈上新的台阶。

成绩属于过去，创建永无止境。多年来，我们的青年文明号单位创建工作受到了系统内以及上级团委领导的关心重视和大力支持，但我们的工作尚有许多不足，在今后工作中，我们将以邓小平理论和重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，认真总结创建经验，进一步巩固创建成果，瞄准省级青年文明号示范集体甚至青年文明号单位创建目标，加大创建力度，与时俱进，开拓创新，推动我局青年文明号创建活动乃至税收各项工作不断发展，为全区的经济和小康建设做出新的更大的贡献。

青年文明号工作总结(篇3)

市供销社系统2005年争创青年文明号工作总结sO100 根据辽宁省创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家，市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，结合效能建设和民主评议行风工作，围绕全系统中心任务，推进青年文明号，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将2005年创建青年文明号工作总结汇报如下：一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。（1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，学习《中国青年报》有关文章，学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章，学习江泽民“三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中国共产党十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。（2）结合民主评议行风和机关效能创建活动，组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛，提高职工对“诚实守信，有为才有位”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间，我系统以“群众满意不满意”为标准，广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动，了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务，市场管理人员挂牌服务，市场广播宣传，化肥质量信誉卡，质量监督电话公开等形式进行宣传，深受广大群众的欢迎。从1998年我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户，了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么？对本企业经营、服务有什么评价和要求？宣传科学施肥，回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访，了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意，及时调整进货渠道和品种，春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥，他们以服务“三农”为宗旨，几年来，他们为农服务不仅说在嘴上，而且落实在行动上，购销旺季，干部职工没有公休日，没有作息时间，保证全天候供应，农民不管什么时候来进货，做到及时开票付货。坚持送货制度，对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数，按他们的要求把肥送到他们家，坚持把好进货关，凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进，农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后，方可销售。坚持合理作价，让利于民。不搞搭配肥，不搞紧俏肥加高价，不搞囤积居奇，获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范，有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张，同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱，迄今保持零投诉。水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风，树立市场和服务两个观念，打破坐门等客的常规，走出市场，走进农家把服务延伸到田间地头，**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村，可葡萄丰收了农民都一筹莫展，平日里只知道花钱买东西，却不知道怎样卖东西，了解农民卖果难，主动上门服务，把车新的巨峰葡萄请进市场，介绍到外地，销售一路看好。就这样，我们把服务的触角延伸到生产领域，使果品供产销的链条越拉越长，产业越做越大，正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的客商舍近求远，慕名而来，绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营，北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语，禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”：“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平，实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网，扩大宣传力度。（3）开展“号户”结对活动，增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动，把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查，上门服务。扶贫帮困，35岁以下青年均结对，共有3个“号户”结对，帮助烈、军属，五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。*

青年文明号工作总结(篇4)

中国人寿保险股份有限公司***县支公司“青年文明号”工作总结“青年文明号”是以建设职业文明为内容，以创建为核心，以职业青年为主体的一项群众性精神文明创建活动。青年文明号活动是共青团组织为适应社会主义市场经济体制的要求，服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，具有强烈的号召力和时代感，是凝聚青年、带领青年建功立业的有效形式。现将我客户服务部自2007年来创建“青年文明号”和2008年起坚持以“青年文明号” 为工作动力，发扬“青年文明号”精神具体工作汇报如下：一、“青年文明号”集体简介中国人寿保险股份有限公司***县支公司客户服务部成立于1996年元月，隶属于中国人寿保险股份有限公司***市分公司，是***市较大的基层保险公司之一，负责客户咨询服务、营业柜台保单的签发、公司内部管理以及后勤保障工作。各个部门的工作相互联系相互协调，共同维护公司的信誉和社会形象。我部现共有员工35名，平均年龄28岁，共青团员17名，平均年龄24岁，35岁以下人员占到94%，其中大专及以上学历的占到17名，是一个充满活力，奋发向上的年轻团队。我团支部机构健全，支部工作规范有序，青年活动经常开展，员工整体素质较高，一贯坚持以服务创效益，以创新求发展的宗旨，本着求实诚信，客户至上的原则，以“岗位建设、岗位达标、岗位创优”为重点，以优质服务为核心，以岗位培训为依托，以创建 “青年文明号”活动为载体，充分发挥人才、技术、资金、管理的优势，实现了可观的经济效益和社会效益。随着保险市场的日趋成熟，保险行业竞争越来越激烈。身处变幻的市场大潮中，我客户服务部通过内部改革，强化优质服务意识，不断改进自身的服务手段，力争把我客户服务部建成一个“和谐部门”。随着客户服务机构的不断完善，我们的业绩也在蒸蒸日上。从2007年至今，我营业部各项业务考核指标均在我市名列前茅，同时公司在内部管理、客户服务、队伍建设等方面也取得了不同程度的进步，在竞争中巩固了业务、稳定了客户，发展了队伍，提升了公司整体服务能力和业务发展竞争力。二、客户服务部创建“青年文明号”活动情况我公司在团县委和上级公司的正确指导下，结合自身优势，坚持爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业理念和为人民服务的道德观，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业文化，在创建“青年文明号”的活动中不断创新，取得了良好效果，获得了“青年文明号”称号。我部是一支以青年为主，富有朝气，充满活力的团队。在经济效益不断提升的同时，我客户服务部始终将创建“青年文明号”活动贯穿于各项工作中，为充分发挥团队优势，我们通过内部整合，分成业务与财务两个小组，在共同学习中互帮互助，全面推进了团队建设。具体工作如下：（一）成立领导小组，增强“青年文明号”集体力量为增强我公司的青年文明号集体力量，深化精神文明建设，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真落实《公民道德建设实施纲要》，加强职业道德建设，规范工作，优质服务，工作创新创优，成立了由公司一把手担任组长，团支部书记担任副组长的“青年文明号”建设领导小组，在公司党支部的直接领导下，以团支部为依托，更好地增强了“青年文明号”的集体力量，为青年职工搭建了发挥聪明才智的舞台空间，带动了我公司共青团工作与中心工作的有效结合及协调发展，充分调动了青年职工的积极性和热情，为公司工作起到了促进作用。（二）增强服务意识，树立形象，抓好基础建设青年文明号活动作为青年职业道德建设的重要载体，其重要特征和基础建设内容就是青年文明号的“文明性”和“示范性”。我公司紧紧抓住青年文明号的“文明性”和“示范性”，从基础工作入手积极开展创建活动。在突出“示范性”方面，我们在办公现场悬挂醒目的“青年文明号”标牌，将中心管理制度、工作人员职责、服务承诺等制度上墙，设立文明监督岗，设置监督电话；在办公大厅设立工作流程栏目，进一步接受社会各界的监督，建立起内外监督机制；为每名员工制作工作服务牌，要求每名员工带证上岗；还结合公司实际，职工道德行为规范、文明服务承诺和中心管理制度等规章，营造良好的创建氛围。在突出“文明性”方面，作好文明生产、环境美化和岗位文明工作。认真搞好室内外环境卫生，做到各类物品、文件摆放井然有序，做到“入框”、“进柜”、“上墙”、“成册”。在工作中实行“首问负责制”，坚持文明服务，规范服务；还向有关企业、社会及政府有关部门寄发一定数量的创建活动意见征询表，及时掌握了解社会各界对我公司创建活动水平的评价，进一步规范约束创建活动。对反映的问题，及时进行登记、归纳总结，提出具体整改意见，进一步强化公司的服务职能。（三）完善培训制度，提高综合素质　市场经济竞争最重要的是人才的竞争，我们客户服务部历来就很重视对员工业务素质的培养。我们定期对员工进行专业知识培训，共组织培训6期，且每次全员参加，不断对员工进行知识更新。为适应现代科技发展的新形势和培养造就青年人才大军的新要求，我客户服务部组织进行了“青年岗位能手”竞赛活动，深入开展“服务月”活动，掀起青年团员学习新知识、掌握新技能的热潮。通过深化岗位能手活动，优化青年的知识技能结构，提高其人力资本储备，打造一支政治坚定、技能过硬、富有创新精神和创新能力的青年职工人才队伍，为文明行业建设的深入开展和企业创新体系的构建奠定了坚实的人才基础。此外，公司还为大家订阅了大量的报刊和图书，使大家在工作之余，能够更丰富的了解各种知识，开阔眼界，强健体魄，增进沟通。通过各种形式提高了大家的工作技能和综合素质，为圆满完成各项任务、全面提升个人综合素养打下了坚实的基础。（四）积极投身公益活动，树立良好社会形象团支部按照分公司及本公司党支部指示精神，积极参与各项活动。我部在***县团委的号召下，在‘五一’黄金周期间，参加了青年志愿者大型公益活动，并设置宣传点，分发各种宣传资料5000余份，讲解和回答群众提问1000余条；响应县市委倡议，向***县土桥镇捐献图书，帮助兴建爱心图书馆；在重大节日，我们走街串户，深入闹市社区、田间地头，开展了保险业务咨询活动。随着网络时代的到来，我们适时开展了95519电话投保业务，使客户足不出户便可接受到我们细致、周到的服务，在提高服务能力的同时也加强了我们在同行业中的竞争力。随着“牵手国寿，共建和谐社会”、“客户服务节”等一系列活动的陆续开展，进一步使我客户服务部产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注，树立了良好的公司形象，使青年文明号活动持续发展的动力更加强劲。（五）抓团建，促创建，拓展“青年文明号”内涵 “青年文明号”活动是共青团组织开展的一项品牌工程，加强团组织建设也是争创工作的基础工作。公司党支部坚持“党建带团建”，把团建纳入党建目标体系，使团建工作规范化、制度化，使党团建设形成良好的互促、共建氛围。团支部依照《团章》，认真落实团组织生活制度，以“青年文明号”集体为动力，坚持政治理论学习，不断提高政治素养，加强团支部的向心力、凝聚力和战斗力，从深处拓展“青年文明号”的精神内涵。在当前各行各业争创“青年文明号”活动中，我们会充分展现客户服务部“青年文明号”的时代风采。站在新的起点，新的高度，开拓、创新，在地方各级党委、团委和上级公司的正确指导下，再次起航，争先创优，向着创建“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的和谐团队目标迈进，使“青年文明号”荣誉称号成为一面永久飘扬的旗帜。中国人寿保险股份有限公司***县支公司客户服务部二0一一年七月二十六日

青年文明号工作总结(篇5)

“青年文明号”创建工作总结 ****年以来，之州分局在市局、县局的正确领导下，坚持以党的十六大精神为指导，认真贯彻落实国家税务总局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方针，紧紧围绕上级局的工作思路，坚持以组织收入为中心，不断提高干部职工政治思想素质、业务水平和综合技能；不断完善征管手段，强化稽查，努力超额完成税收任务，“收好税，带好队”，加强队伍清政廉洁，努力改善办公环境；继续推进“青年文明号”创建活动，树立优质服务的良好风范，促进我分局物质文明、精神文明取得双丰收。有效地促进分局造就成一支政治强、业务精、作风正、服务优、贡献大的坚强队伍。一、加大管理力度，把创建青年文明号活动引向深入。自从荣获市级“青年文明号”光荣称号后，分局就把创建活动同税收工作同步进行。本着原有的“端正思想、扎根山区、爱岗敬业、艰苦奋斗、开拓创新、清政廉洁、多作贡献”工作精神，提出了“文明高效创佳绩、爱岗敬业作贡献”的符合实际的创建目标，并认真研究新形势下税收工作与创建活动的新思路、新点子，使创建活动不断引向深入。二、狠抓干部队伍建设，树立地税新形象。随着社会变革的不断发展，在税收征收第一线上，都要面对各种各样的复杂的征管环境、征纳关系、党群关系、地理位置等，如果不很好地加强政治理论学习，不与时俱进，掌握一定的理论知识，就无法理解“三个代表”重要思想的精髓，无法正确贯彻执行国家税收政策。因此，分局把干部队伍建设作为根本任务来抓。一是抓政治理论学习。学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和十六大精神。把政治理论学习做到制度化、专题化，定期学习，分组交流、围绕中心抓准特点，做到联系实际，注重实效。从而提高队伍的政治素质；二是坚持每月的廉政教育课，学习等的好人好事和先进模范的先进事迹，并从反面的典型事例中分析原因、吸取教训，提高队伍拒腐防变能力；三是坚持召开民主生活会，积极采纳好的建议，使分局的工作不断完善。一年来，分局全体干部职工无违法违纪现象发生，都能热爱税收事业，工作情绪饱满，为纳税人提供良好的服务，爱岗敬业，为完成税收任务作贡献。三、加强党风廉政建设，杜绝违法违纪现象党风廉政建设，关系到税收事业持续发展问题，因此，分局把党风廉政工作贯穿于税收始终。 *、加强廉政思想教育。认真组织干部职工学习中央有关“为政要清廉”的指示，深入开展廉洁奉公，依法办事，忠于职守的职业道德教育。要求大家过好“三关”即金钱关、人情关、权力关。告诫大家要从等贪污受贿典型案例中吸取教训，号召大家做“两袖清风的税务官”。 *、常在河边站，就是不湿鞋。分局从建章立制，防微杜渐抓起。为了强化内部监管，结合工作实际，制定和完善了《税收工作廉政八不准》、《公开办税制度》等廉政建设制度，并对制度的落实进行实质性的监管。在外部监管方面，推出“税风监管卡”，并常年聘请兼职廉政监管员，设立举报箱和举报电话，接受纳税人和广大群众的监督。这些制度的出台，有效地制约了税务人员执法的随意性。 *、加强分局作风建设。以优质高效、文明服务为宗旨。（*）实行首问责任制。（*）对需办理的各项税收事宜，严格按县局的工作时限完成。进一步整治了责任心不强、效率低、作风散漫的现象，做到了“三不”，即送礼不要、请吃不到、说情无效。四、狠抓落实、圆满完成税收任务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神。切实加强管理，充分发挥“青年文明号”的激励作用。不断改进服务，全面推行执法责任制，转变作风，狠抓落实，确保圆满完成各项税收工作任务。分局*个人党员带头，青年冲锋在前，在税事业中，勇于开拓进取，为国家积累的一分一厘，都洒下青春的热血和辛勤的汗水。分局精心组织开展各税收管理工作，如旺季的征收管理，税收宣传月活动等，大力实施依法治税，并突出抓好纳税服务工作，转变服务理念，健全服务制度，提升服务水平。分局还及时抓好代扣代缴和清理拖欠税工作，并从严打击漏征漏管户和“钉子户”，维护税收秩序，从而有效促进分局税收任务的超额完成。二OO三年组织入库工商税收万元，完成县局下达任务的 &

青年文明号工作总结(篇6)

一、坚持科学管理，建立和完善运行机制，推动青年文明号工作向规范化方向发展。

青年文明号创建活动如果没有领导的重视，没有建立一个运转协调的工作班子，没有一套切实可行的工作方法，要想达到预期目的，是不可能的。因此我们从建组织构架，定工作机制入手，在整体推进的同时，兼顾点的突破，在创建活动中，做到认识到位、组织到位、工作措施到位。把创建工作和日常教育教学工作结合起来，在校园内日渐形成良好的创建氛围。

二、以争创青年文明号活动为契机，加强成员思想、业务素质学习，锻炼和培养青年人才，提高队伍的凝聚力和战斗力。

1、加强对团员的教育和管理，增强团员意识，增强团组织的凝聚力。鼓励优秀团员积极向党组织靠拢，使团员认识党、了解党、向往党，使团组织真正成为党组织的后备军。XX年，我校开展了“xxxx”的专题学习，进行了团员青年“xxxx”的主题演讲比赛。引导团员青年树立正确的世界观、人生观、价值观，组织青年团员进行道德规范学习，建成一支师德高尚、行风优良的青年队伍。

2、组织青年团员教师学习教育教学理论，从不同角度探讨教育所面临的形势、挑战、机遇，以及当前教育改革和发展的方向、目标和任务。结合自身工作实际，以高度的政治责任心和锐意进取创新精神努力工作，以一流的工作业绩来体现我们共青团员的先进性和与时俱进的时代精神，成为“xxxx”的实践者，素质教育的力行者，师德教风的示范者。

3、注意发挥青年教师在教育教学中的骨干作用。

团员青年积极承担教研组的公开课，积极撰写论文，积极参加各级教学比武，取得不错成绩，多篇论文获县市奖。下半年又有四名团员在片级公开课评比中分获一、二等奖各两名。一名教师承担了县级教研活动的公开课任务，也取得不错成绩。

组织团员青年进行4次多媒体课件制作学习，在上课之前，制作和使用一些多媒体课件，充分利用学校现有的比较现代化的教学设施，课后开展活动，提供给大家互相交流的机会。在县多媒体教学课件制作评比中，4名教师获得二等奖，一名教师获得三等奖。

没有过硬的业务水平和知识储备，是很难成为让人信服和受人尊敬的好老师，团员全部具有大专学历，并都在参加本科的函授或者自学考试。另外，青年教师也积极参加继续教育的各项培训，以不断提高自己的文化专业知识。

三、坚持“关爱弱势群体，营造和谐乐园”，立足岗位、扎实工作，为深化青年文明号创建工作找到了新的突破口。

建立青年教师德育导师制度，关爱学困生、思想后进生、贫困生、新嘉善人子女学生，写好德育案例。写好后进生转化记录，召开德育导师实践活动经验交流会。在课堂教学中，要求教师至少给学生一次发言的机会，以鼓励学生的学习积极性。

积极参加各类扶贫帮困活动。青年团员与多名贫困学生结对，与他们交流学习、生活情况，鼓励他们好好学习，长大后成为对社会有用的人，向他们赠送学习用品、衣物等。在捐款等等活动中都表现出了极高的参与热情，体现了青年教师应有的精神品质和风貌。

真诚的付出也换来了丰硕的回报，通过后进生转化工作，他们的成绩有明显的进步，通过德育案例的分析，部分后进生也有了明显的进步，通过资助贫困生，我校没有出现一个流生，通过对新嘉善人的关爱，到我校就读的嘉善人日益增多，一年级学生中新嘉善人子女占全体学生的将近50％。四、以开展各种活动为载体，树立青年教师的良好形象。

1、深入组织发动青年教师基本功竞赛。

过硬的教学基本功是青年教师的生命力之所在。因此青年文明号十分重视团员青年在大赛中的磨练。青年文明号为了进一步促使团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，在学校的大力支持下，不定期组织他们外出听课学习，使大家受益匪浅。上半年开展全体团员教师参加的优质课评比，在全校师生中产生了良好的反应。

2、加强全团带队工作，配合学校搞好各种少先队活动，进一步规范团组织对少先队的管理，积极配合学校做好对学生的教育工作。进一步提高青年团员的思想素养，收到了一定的实效。

9月份进行了少先队大队部的直选工作，少先队组织的作用进一步发挥，少先队建设得到加强。3月份和重阳节，团支部和少先队两次到下甸庙敬老院看望老人，不但送上水果、蛋糕等物品，少先队员还献上精彩的节目，团员进行了义务劳动。组织团员青年带领少先队员到上海“东方绿洲”进行参观。团支部还带领少先队员到新农村示范村——礼庙村进行参观，感受新农村建设的成果，团员们还进行了义务植树活动。

回顾全年，我校共青团工作取得一些成绩，但也还存在一些差距和不足。我们青年文明号的全体成员，决心更加紧密地团结起来，在已经取得的成绩上力求有所创新和突破，我们要继续努力拓宽团组织的覆盖面、增强团组织的社会影响力，积极提升服务水平，发展、丰富共青团的工作内容，着力加强我校团的信息化建设，推进共青团组织在我校各项事业的全面发展，开创青年文明号工作的新局面而努力奋斗！

青年文明号工作总结(篇7)

XXXXXX有职工37人，其中35岁以下青年18人，占全体职工49%，我中心始建于2005底，主要负责我县广大参保居民的城乡居民医保报补结算工作，我们将牢记青年文明号的宗旨，立足本职、争创一流、岗位成才，更加紧密地把中心全体青年职工团结起来，围绕全县城乡居民医保主要工作，把中心的各项工作全面推进!

一、规范学习制度，加强青年员工思想工作

为不断提升青年职工的综合素质，我们系统学习了党的十八大报告和十八届三中全会精神，学习科学发展观，学习城乡居民医保业务知识和相关政策，学习法律法规。在学习中，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，在思想上和行动上始终与党中央保持高度一致，不断增强宗旨意识、服务意识，增强分析问题、解决问题和综合协调的能力。以提升综合素质来提高为民服务能力。2016年6月份至年底积极开展贫困户慰问、回访城乡居民医保重病患者2次，红绿灯路口青年志愿者劝导服务3次，在公共场所和闹市街口义务奉献发放明白纸、宣传册宣传城乡居民医保政策4次。

为了增强单位青年职工的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个青年职工提出了严格要求，不定期召开会议，学习上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，中心举行的各项活动，要求每个青年职工积极参加，并力争取得良好效果。每位青年职工要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的蓬勃朝气。积极配合并参加我中心各项建设，以主人翁的姿态参与到城乡居民医保管理工作中去。

组织全体团员开展学习。今年，我中心抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学习“十八大”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学习、深刻领会“十八大”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学习与成才实践结合起来，把理论学习与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。

二、建章立制，重点培养后备力量

全县参保人口超百万，每月的审核、稽查工作尤为繁重，我单位是由一支以青年为主力军建立起来的队伍。要想充分发挥其战斗堡垒作用，必须要狠抓业务，提高综合素质能力。中心建立了各种规章制度，把各项工作、各个步骤、各个环节，用科学合理的机制和制度加以规范。充分利用每个年青人的特点合理安排工作，积极创造条件，加强同事之间的业务交流。并把各种规章制度制成标牌，统一悬挂在显著位置，每个工作人员办公桌上都配放台卡，以此提高办事人员办事效能和为民服务意识，增加公开透明度，认真接受群众监督。

三、立足全局，不断提高服务意识

合管中心是联系全县112万参保农民的窗口和纽带，工作人员既要当好战斗员，又要当好服务员，更要当好宣传员，对咨询和办事的同志和客人来有迎言，走有送语。新型农村合作医疗是全县最大的民生工程和民心工程，城乡居民医保的运行质量直接影响着党和政府在群众中的地位和形象，显而易见，城乡居民医保职能部门的工作尤为重要。我们全体工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都是热情服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要联系、指引或带领来电来访群众到相关科室、相关部门办理，决不在工作中出现推诿、敷衍了事等现象。特别对领导关心和群众关注的热点、难点问题会着力办理，并时刻注意办理的方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决。

四、积极进取，切实做好城乡居民医保工作

我县农业人口约115万人，农民实际参保率均在为98%以上。几年来，我县参保农民住院次均费用低于全市平均水平，住院实际补偿比远远高于全省的平均水平，在我市三县四区位居前列。具体做法是：（1）领导重视，积极开展城乡居民医保调研、督查工作；（2）加大宣传力度，提高城乡居民医保政策知晓率，以各种形式进行反复宣传，利用节假日的空闲时间组织人员上街实地宣传；（3）规范结报流程，坚决杜绝冒名顶替、弄虚作假现象；（4）加强定点医院监管，严肃查处各种违规违纪行为；（5）积极完善城乡居民医保信息化建设工作，实现了“身份证”刷卡就医补偿，简化了补偿手续，方便了农民；（6）认真开展慢特病鉴定补偿、按病种付费和住院费用支付总额预算管理工作，增强定点医院的自我控费意识，提高参保农民就医补偿水平；（7）大力推进村卫生室门诊补偿并实行门诊总额预付，基本实现了参保农民小病不出村就能报销的工作目标。

五、上报信息，让社会广泛关注城乡居民医保

一是按时完成城乡居民医保工作各种资料总结、汇报，月、季度小结和月、季度工作安排和上报工作。二是做好城乡居民医保相关信息报送工作。我们每年均编发《XXX新型农村合作医疗简报》，编写上报并发表的省农合办、市农合办、县人民政府网、县新闻网信息数条，并在不同时段联合县电视台对城乡居民医保政策进行宣传报道，并在《荆涂瞭望》、《行风政风面对面》和《卫生与健康》栏目中进行深度报道，为我县城乡居民医保惠民政策的宣传发挥了积极作用。三是做好城乡居民医保信息公开工作，严格落实县、乡、村城乡居民医保补偿“三级公示”制度，接受全县人民的监督。充分利用XXX卫生局网站、县新型农村合作医疗网站，及时公开城乡居民医保相关政策和参保农民补偿信息。

六、强化管理，做好综治、信访和安全生产工作

做好综合治理、信访接待工作，可以防止矛盾激化，防止纠纷升级，预防酿成影响社会稳定的事端，我们成立了综合治理、信访接待工作领导小组，定期开展普法宣传教育工作，单位领导经常找职工谈心，深入了解职工的思想、工作及家庭情况，及时化解、调处矛盾纠纷，认真接待来信来访，着力解决群众反映的热点、难点问题，力争把矛盾和问题消灭在萌芽状态，我们单位的综治、信访工作得到了上级领导的肯定。

安全生产警钟长鸣，我们经常组织专人检修电路和灭火器材，定期组织职工学习安全生产业务知识，张贴防火防盗防事故、安全生产标牌，防患于未然。

青年文明号工作总结(篇8)

青年文明号工作总结(篇9)

本公司青年文明号《XXXXXXXXX》现已更名为《XXXXXXXXXX》。一工段现有职工39人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队，现主要承担着公司1#船坞大合拢工作。一直以来，一工段全体员工思想先进活泼、求真务实、岗位技术技能精湛、安全文明生产、贡献自觉突出。现将20xx年度的工作汇报如下：

一、高度重视，结合公司实际，确保“青年文明号”活动全面的开展

共青团是中国共产党领导下的先进青年组织，团的工作是在党组织的关怀和领导下开展的。

根据公司团委的文件精神，我们将创建“青年文明号”工作纳入部门年度生产工作计划中。活动开展中，经常组织团干部学习党的方针政策，上级文件精神，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，为“青年文明号”创建活动的开展奠定良好的思想和理论基础。同时，我们还注重围绕企业发展对我们工作提出的新要求，及时跟进“青年文明号”创建工作，使每位团员增强团队意识，了解企业的发展目标和方向，更加明确自己的努力方向，奋斗目标，把实现自身价值同公司的发展紧密结合起来。

二、注重青年职工的培训学习，建立一支朝气蓬勃、技术过硬、能攻坚克难的强势队伍

年轻人才是企业发展的保证，不断壮大企业年轻人才队伍，将为企业发展提供强大的后劲。本工段近年来入职的青年员工较多，且多为大专技校刚毕业的学生，在理论和实践两方面都有待进一步的提高为此，我们采取了以下2项措施。

1、“师带徒”的制度。为每位新参加工作的青年职工指定了一名经验丰富、技术过硬的老师傅，给他们讲解在工作中的经验和技术要领，言传身教，使青年职工在工作中少走弯路，尽快适应岗位工作，为进一步提高青年职工的技术水平奠定了夯实的基础。

2、加强青工岗位培训，建立完善的青年职工培养和考核制度，定期开展青年职工岗位培训、积极参加技能比赛。对于那些进步较快，技术过硬的青年职工，给予奖励、评为先进，对于那些还不能很好的胜任本职工作的青年职工，我们也针对性地为他们制定了一些提高工作技能的方法。通过这些活动的开展，带动了青年职工学习的劲头与热情，使一部分青年职工迅速成长起来，成为生产一线的主力军。

三、组织开展特色活动，推进青年志愿者活动

1、20xx年3月由团总支带领参加青年志愿者绿化家园活动，充分发挥了团员青年的团结合作精神，为公司的绿化增加一片色彩。

2、20xx年7月参加部门举办的篮球比赛活动，活动中丰富了员工的业余生活，给予团员青年们展现自我的舞台，同时提高共同进退和互相合作的团队精神，充分发挥了团员青年的精神面貌。

3、 20xx年10月参加部门举办的 “保出坞攻坚战”拔河比赛，现场共20支队伍参加比赛，比赛现场热闹非凡，在活动中看到了全体员工团结奋进、勇于拼搏的精神。

4、20xx年 9月至10月积极配合公司团委开展“清除杂草，促进‘6S’”青年突击队活动，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路边路轨的环境。

5、20xx年11月份参加了公司 “团结共一心，欢歌颂华诞”合唱比赛，极大丰富了员工的业余生活，提高了部门员工的融合度和集体荣誉感，活跃部门文化气氛。

6、20xx年12月25日组织参加部门新老员工篮球友谊赛，展现了团员青年们团结一心、勇于拼搏的精神。

7、在20xx年青工“五小”活动中，组织团员青年发挥创新意识，申报了生产“服务”的小项目，完善了部分工序生产流程、降低了成本、提高了效率、增长了效益。

8、定期召开新员工座谈会，倾听新员工的意见和建议，一方面了解新员工的思想动态和想法，另一方面指引新员工今后的发展方向给予成长成才的引导。

9、以网络微信平台的模式开展宣传工作，进一步把公司部门的生产和活动扩大宣传，让青年团员们与集体更接近。

青年文明号工作总结(篇10)

青年文明号创建工作

汇报材料

青岛神龙潮汽车销售有限公司

一、公司基本情况

青岛神龙潮汽车销售有限公司座落于青岛路北端、梅花山开发区内。公司占地10000平方米，拥有汽车销售展示大厅1500平方米、汽车维修车间1800平方米、汽车精品超市200平方米，是集车辆展示、新车销售、汽车维修、汽车美容、汽车精品超市、车友俱乐部、汽车保险代理于一体的大型汽车销售服务公司。共有员工72人，青年65人（其中35岁以下青年53人占全体员工的82%），团员52人，平均年龄29岁。

二、探索建立青年员工工作部，实现服务企业、青年“双赢”

为真正实现“服务一流管理一流人才一流业绩一流文化一流”的目标，为更好的与青年员工沟通，在莱西团市委的指导下，在公司董事长李泳帅的支持下，我司逐步探索，建立了青年员工工作部。通过大家的努力，青年员工工作部发展成一个凝聚青年、服务青年的青年群众性组织。公司高度重视和关注青年员工工作部的发展，在成立之初就为工作部划拨了专门工作人员、办公场所、必要的办公设备等

为科学规范的引导工作部工作，在团市委的指导下，我们还制定完善了相关规章制度、建立健全了工作档案，并在今年三月先后进行了“招聘新员工”、“新员工培训”、“岗位技能竞赛”等一系列活动，既为公司注入了新的血液、增加了企业活力，又提高了青年的专业知识、文化素养。

在青年工作部成熟之后，在团市委的具体指导下，我们正式开展了争创“青年文明号”活动，在获得莱西市青年文明号后，工作部制订了创建青岛市级青年文明号的奋斗目标，以争创青年文明号为牵动，在各个岗位开展“文明、诚信、优质服务”。年仅32岁的董事长李泳帅亲自挂帅担任组长，副总金奎光担任副组长，企业中层领导担任成员，在今年5月4日青年员工大会上，我司李董事长带领全体青年了解创建活动的意义及宗旨，宣读了岗位创优标准，大体规划了创建计划、目标、实施措施，要求团员起到模范带头作用，监督活动实行情况。大会结束后，我司青年积极活动，团组织核心积极研究，召集各部门召开会议研究学习，制定了各自的岗位用语、工作服装、销售、维修服务质量、工作安全等各方面进行要求，力求展示神龙潮企业员工的良好形象、专业素养。将青年文明号的牌匾、争创标识、创建口号、服务承诺按要求悬挂、摆放，接受所有人的监督。

为增加员工工作积极性和拓宽公司的业务渠道，我们积极向领导提议，在李总的支持下，部门通过主动上门、联办活动今年4月与力帆汽车青岛车友俱乐部一起举办“一助一”结对团建活动；经过调查研究，举办了以关心青年职工生活为主题的“困难手拉手”活动(今年5月4日，受助人姓名：王人鹏电话：*** 受助方式：每月补助200元，与工资一齐发放)；2010年3月—5月周六日到姜山、李全庄等地进行“汽车下乡巡展”活动，普及汽车保养、基础维修等知识；5月3日在莱西月湖广场举办“月湖广场大型车展”活动；5月20—5月24日组织部分团员“参观青岛国际车展”； 6月7日我司党玉文组织员工进行“《性格的力量》读书会”活动；2010年8月6—10日品牌销售经理侯亮、刘景志到郑州参加“品牌经理培训”;8月6—8月11日李廷江参加“配件索赔主管培训”…

通过这些活动让青年员工感受企业关怀，增加业余活动，激发了员工的工作和学习热情，提高青年员工的业务水平，引导广大青年员工立足岗位，建功成才，以此实现服务青年发展、服务企业创效的“双赢”目的，同时扩大了企业的知名度，提高业务量。

同时，我们结合企业自身情况，形成具有自己特色的企业发展新路子，打破以往企业发展模式，形成由莱西总公司向青岛分公司的同步创建思路，整体化推进青年文明号创建工作。以个人提高带动大家共发展的思路，于2010年8月4-5日召开二级经销商研讨会，对参加人员进行培训，宣传青年文明号的意义和宗旨，当天青岛市委陈飞书记莅临指导，在现场进行演讲，带动青岛其他地区的经销商学习热潮。

在今后的工作中，我们青岛神龙潮销售有限公司将在上级组织的指导下，积极履行“文明热情爱岗敬业团结协作

高效创新”的服务承诺，严格按照“规范、优质、协作”的要求，切实可行的争创青岛市级青年文明号。以团支部、工作部“两部”工作为基础，根据公司的实际情况和公司青年员工的需求，以充满活力的“两部”工作凝聚青年员工，真正实现“展青春风采创服务最佳超越自我勇攀高峰”的服务口号。

青年文明号工作总结(篇11)

一、组织管理方

面：

在创建过程中，xxx公司结合本单位实际，针对人员分散，员工流动性大的特殊工作性质，建立分管经理为责任人的组织机构，制订创建计划，明确创建目标，建立健全激励机制和奖惩标准，并在各区域建立工会小组，由区域经理担任组长具体负责，创新了管理机制。生产工作中，极力动员广大员工尤其是团员、思想先进的年轻员工积极参加“保持共产党员先进性教育”和“以学习实践‘三个代表’重要思想为主要内容的增强团员意识主题教育”等活动的学习，以及本单位组织的各项活动和生产技术培训，提高了员工的思想意识和自身修养，用党员及党组织的先锋模范带头作用带动他们。并要求他们不断向党组织靠拢，通过利用员工队伍年轻化、技术力量集中化的优势，提高了团支部的号召力和模范带头作用，并以高于同行业的服务标准严格要求每位员工，将他们培养成为企业生产发展的主力军，提升了“青年文明号”的品牌效应，创建了“青年文明号”的健康氛围。

二、创建方面：

xxx公司，切实履行“青年文明号”职责，用心服务、追求卓越，根据本单位的生产特点，制定行业内的服务宗旨和服务承诺，确定服务热点、重点和难点，及时处理工作中客户所反映的热点、重点、难点问题，提高客户满意度。

在各区域建立的工会小组，积极组织活动，创建学习型区域，使团队文化水平、业务技术能力不断提高。结合企务公开的要求，在各区域开办企务公开专栏，使员工关心的问题能够透明化。为不断提高区域的整体业务素质，组织各区域间进行技术交流活动。

三、氛围方面：

在各区域经常性的组织丰富多彩的文体活动，鼓励员工积极参加各种才艺展览，活跃企业文化氛围。同时组织员工积极参加本单位组织的技术交流、岗位练兵等大比武活动。通过多方面、多领域的发展，发现和培养一专多能型人才。

在企业生产发展中，大力倡导员工树立爱岗敬业思想，鼓励大家对本单位经营策略、技术革新、安全生产等方面多提意见和建议。这些活动都在一定的程度上保障了“青年文明号”的创建氛围。

四、效益方面：

生产施工过程中，本着对客户高度负责的态度，严格要求每一个施工环节都要精、都要准，并经常性的为客户提供施工方面的建议，帮助客户解决现场技术难题，严谨的工作作风体现出了员工队伍的技术实力、服务水平和敬业精神，得到了客户的高度认可。

xxx公司整体队伍年轻，技术实力集中，其中大专以上员工占70,党员人数占20，团员人数达到90以上，员工思想意识先进，综合素质强。该集体重视人才的发展和培养，不断完善各种管理制度和绩效考核制度，给予员工相应的发展空间和培训学习的机会，至力于提高员工的工作积极性，培养出更多年轻干部和技术能手，创建一支一专多能型、复合型人才队伍，拓展业务范围和市场空间，提高企业竞争力。

青年文明号工作总结(篇12)

一、上下一心，共同发展

我支部自创建“青年文明号”以来，一直得到上级领导的大力支持和关怀，在处团委的指导下，对照“青年文明号”的标准，认真组织检查，查找差距，及时整顿，同时借鉴其他“青年文明号”的先进经验，取他人之长补自已之短。我支部作为具体工作的落实者，做到常检查常跟进。我们始终围绕“发扬创一流团支部的精神，提高全体青工的凝聚力，保证安全生产，文明生产。”争取做到全年工作无事故，无异常，使我团支部的各项工作都能够走在我厂的前列。在上级支部的'支持下，我团支部正以“树立‘青年文明号’旗帜，做时代楷模”为行动口号，坚持贯彻“安全生产，安全第一”和“以人为本”的宗旨创造了骄人的业绩。

二、提高素质、强化管理

我团支部围绕“青年文明号”创建活动，从增强员工思想政治素质和工作业务素质入手，不断提高员工综合素质。首先，加大思想政治教育力度，使每个青工认识到“青年文明号”是团组织对我们每个青工的关怀，而更多的是对大家在以后工作中的鞭策，使每个青工爱岗敬业。大家在每轮班一次的政治学习中，结合本厂、本岗位的实际情况，学习党和国家的政策、方针和(职业道德准则)(职业道德规范)等规定。其次，抓好业务技能培训，期间青工学习和培训10次。在全体青工中开展岗位大练兵活动，不断提高青工业务技能水平，同时做好导师带徒工作，使新参加工作的青工能够很快的熟悉工环境，掌握机修厂情况，更好的融入到班组的工作当中去。通过一系列的学习，使每一名员工达到了工作态度端正，业务熟练，技术精良，工作效率高，保证了机修厂安全生产。

在强化管理方面，团支部一直以配合党支部的工作为重点，以安全文明生产为目。根据我们厂的基本情况，对人员管理、岗位责任、安全生产，规范操作等各方面都进行了严格的规定，使青工在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。

三、以厂为家、群策群力

作为一个集体，如何使大家上班有一种回家的感觉，从而树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的集体荣誉感，团支部从上到下没有少下工夫。在青工生活上出现困难时，团支部书记、团小组长就主动承担起了这一任务，他们及时发现青工们在工作和生活中所遇到的困难，通过在一起谈心的形式进行沟通，及时发现，并一起出点子想办法解决，送去了全体团员的浓浓情谊。当青工在工作上出现问题时，大家总会互相帮助，互相担待，只求尽快解决问题而非互相埋怨，推委。渐渐地，我们团支部同志们之间的关系更加融洽了，互相之间的工作也更加配合了。到目前为止，我团支部从未出现过一次因为个人矛盾或家庭原因，而影响到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明号”建设中有长足的进展，“青年文明号”精神渗透到了每一名员工的思想中。他们的一举一动无不蕴涵着“青年文明号”所共有的特质。放眼未来，我支部不会沉陷于过去的成绩，而是继续向前发展。在此，我支部全体同志请上级领导对我支部在“青年文明号”创建中的各项工作给予指导。

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