俗话说,只有付出努力,才能收获成功。对于每项任务的完成,相关报告的重要性也逐渐凸显出来。你是否了解有哪些可以借鉴的报告范文呢?很高兴能为大家分享一篇关于“大学生兼职的社会实践报告”的文章,希望这些知识能够对你有所帮助!
导语:
社会兼职暑假实践报告
媒介:
实践参加者: 实践主题: 实践时候: 实践地点:
现将此次实践活动的有关环境报告于下:
转眼间,一个酷热的假期就要过去了。蓦地回顾,不能不感喟韶光似箭般穿梭中的那份无奈。当筹办料理心情,重整动身时,发觉本来仓促的假期里多了一份沉沉的富裕.在这个暑假里为了不让本身在放松的糊口生涯中健忘搏斗的目标我为本身找了两份工作.周一到周五给一个小学毕业的女生进行上初中前的功课跟尾,周末活着贸广场派发诺亚舟公司的宣扬单.
( 文秘范文料理)
暑假期间,我找到了一份家教的工作。这是我自开学以来找到的第一份社会兼职工作。获得此份工作时,我的内心既奋发又感谢。奋发的是,本身获得了一个熬炼本身的本领同时表现本身代价的机遇.因而,我的暑假糊口生涯又增加了一道富丽的风景。这道风景让我学会了很多,体会了很多,思虑了很多……
最熟悉的陌生称呼
经过议定了将近一个月的家教生活,如今的我对付“教授”这个称呼不再陌生,当他人称呼我“教授”时,异国了往日的遁藏与羞怯……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。固然我的兼职只是沾上了“教师”的丁点边,可我明了感触这两个字给我带来的豪放感。但是当告别了家教职务时,本来最熟悉的称呼,刹时只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
第一堂课
第一次认当真真的给他人上课,除了紧急还是紧急,心中七上八下始终猜疑本身是不是能胜任一个教授的职责,不安本身的学问不敷是不是会感化这个孩子的进修.可当我坐在桌前方对一双满怀盼望的双眼时,才发觉我所想的一切,不安的一切都是有余的.我的责任便是陪着这个孩子一路进修,一同竭力进步.
很快,我明白着这个孩子的一些环境,她本年小学毕业,被分入武汉人民中学,这不算是一个好的黉舍,家长只盼望她能在入学时的测验中考好,从而分入一个好的班级.而这个孩子的成绩平淡,是以我决议给她上初一的内容.数学重点在第一章正负数,语文这落脚于最难的文言文进修,而英语,因为她小学从异国进修过,是以决议从最根本的二十六个字母入手下手进入初步进修.
进修安排
针对上述环境,我为该生订定了一个“夯实根本—渐渐进步—超前进修”分三步走的带领筹划:
第一阶段“夯实根本”
正负数的加减乘除运算我出了几组专题练习让其操练:
例:正负数的加减运算 1+(-4)= -1+5= 1-(-19)=
2+(-15)= 125-136= -14+(-158)=
-(-18)+12= …… 57-(+26)=
正负数的乘除运算 12×(-6)= -14×15= 125÷(-5)=
-5×(-8)= 5×0= -15÷(-3)=
15×(-9)= …… 0÷(-29)=
经过议定大略一周(一周五天,每天两小时。下同)的操练后,该生谋划的速度和精确度都到达了令人如意的程度。我觉得这一阶段的传授异国多少方法和技巧的讲究,关键在于谙练程度,即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时候里,我包管每天都有充足的书面习题让其操练,并随时以口算的方法进行观察来加深记忆、巩固结果。我觉得“磨刀不误砍柴功”,只有夯实根本,才华将背面的传授顺利的进行下去。
第二阶段为“渐渐进步”阶段(耗时约三周):
因为第一阶段的工夫下得结壮,在“谋划”方面,正负数的加减乘除运算在教其运算法则及小量操练后,正负数的加减运算不管口算、笔算都显得较为轻快;正负数的乘除运算口算略显吃力,而笔算则异国甚么题目。独一简单呈现的弊端便是在谋划中因为粗心而忽略正负号。纯真的谋划题对付该生来讲已经不存在甚么知识性的障碍了。
但是,该生却在“实际利用题”方面存在极大的坚苦,对其利用题的带领是全部进程中费时吃力最多的一个关键。该生在解承诺用题时的紧张障碍是:
①对说话笔墨的表达明白不敷;
②对数量干系分析不精确;
③迁徙本领较差。
在办理这个题目时仍然本着“由浅及深、安分守纪”的原则。
别离的日子
转眼她就要开学了,我也结束了家教糊口生涯。她的进修立场比过去规矩了很多,进修也知道用力了,过去的疑问题目根本获得了办理。这便是我家教的结果。他的父母很感谢我这段时候对她的救助,要我不按期地给她打德律风来鞭策她。我会坚定如许做下去。
家教糊口生涯让我想起了很多东西,获得了很多感觉.我觉得,如果说家教培养了我的耐烦与宽容,关心与责任,那么在药店练习的经验更让我明白了在残酷的呈现竞争中,保存一种温和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永久铭记的,patience,tolerance,care,responsibility,friendliness。耐烦,宽容,关心,责任,和睦。我想,这应当是我本年盛夏成果的最丰富的果实……
我的第二份工作是在周末不消上家教的时候死亡贸广场派发诺亚舟公司的宣扬单.现将此次实践活动的有关环境报告于下:
暑假期间,我有幸在此获得一个社会实践的机遇。我的工作是做促销员,时候为每周末的两天.周六早上根据商定的时候按时到武汉市第一病院旁的电子市场领取所要派发的宣扬单.我此次的工作便是活着贸广场为诺亚舟进修机做宣扬活动。
手里拿上厚厚一叠介绍诺亚舟进修机的宣扬单,就如许拉开本次社会实践的序幕。
发传单,很多人觉得这是一项极其大略的事变。实在,这类说法有道理。可是,它也不是一件大略的事。因为,其实不是每个人都承诺你递给他的那张宣扬单,并且大大都人也不会细致看你发给他的张在他们眼中被视为是“废纸”的告白宣扬单。
我的工作也不但只限于此,必要的时候我们还必要举着我们的宣扬牌到处逛逛,加强感化力。
几全国来,固然很累,但让我们感触很富裕,因为我们从中领会到工作的高兴并且自动向社会迈进去一步。大略有了此次的体验,会使我们在今后的日子里更加安然大地对糊口生涯中所碰到的每个陌生人。
人是生成的工作者,人生来便是要做光荣的工作者,所以工作本身也是一种高兴,大门生打工,对全部大门糊口生涯来讲就像在一潭寂静或喧闹的水中放一尾鱼儿。它可以给寂静的水面带来水花的豪情,它可使喧闹的污水缓缓趋于清澈。因为学分制的伶俐性,给打工供给了一个很好的作为校园糊口生涯的补充的机遇。
( 文秘范文料理)
打工使我明白甚么是恭敬工作。当我做促销员,每个小时调换3块钱的时候,我才从内心明白钱的来之不容易和宝贵.所以经历打工和想象打工是不一样的,此日下上有很多金玉良言的道理你都看似明白、明白,本来还差得远,你只有真正经历过了,这内心上才有一道暗号。如今我瘫软在床,回顾着我这几天来的进程,固然异国惊心动魄的情况,却也曲直折波折,给了我人生很多的开导和动力,在社会如许的染缸里,我知道另有家常便饭的来自大江南北的大门生打工者有着辛酸的血泪进程,我深入的领会到一个很大略的道理,那便是梅花香自苦寒来!!
在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的“三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过“三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。
导语:关于去媒体单位实习的实践报告
关于去媒体单位练习的实践报告
本年寒假,本想去一些媒体单位练习,富裕本身动静的专业知识,但因为寒假实践较短,异国关联好媒体单位,是以只能另寻他路,去熟人介绍的公司实践一下,当真一些文职工作。固然区区很多天,但也是以明白了社会,获得一些成果。
实践刚入手下手时,主管给我分派了办公室平常工作实践。从黉舍到社会的大环境的变化,身边兵戈的人也完全换了角色,相处之道完全差别。在这巨大的变化中,我们大略徘徊,迷茫,没法立刻适应新的环境。我们大略看不惯企业之间残酷的竞争,没法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本身异国遭到珍视,乃至觉得所干的只是一些无关紧张的杂活。但我知道,我们应当从小事做起,一步一个脚迹,渐渐积聚起经验。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的本领”。实践的时候才华深入领会这句话的含义。除了英语和谋划机操纵外,讲义上学的表面知识用到的很少。我当真的办公室工作,在工作上只是打打德律风处理文件,几乎没用上本身所学的专业知识。而在这个信息爆炸的期间,知识更新太快,靠原本的一点知识必定是不可的。我们必须在工作中勤于脱手。寒假我便是每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冬再差的气候,只要不是周末,都得去上班,偶然间必须抑制本身,不能随心所欲地不想上班就不来,而在黉舍可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,解放很多。在公司实践的时候,我还凡是看公司的期刊,连续明白公司,还一路参加培训班,盼望能够更好应用于实践中。
每日反复单调噜苏的工作,时候久了简单讨厌。我的工作便是每天便是坐着对着电脑打打字,显得死板败兴。可是工作大略也不能马虎,必须具有坚固不拔的本性,遭受波折时毫不能就此抛却,出错遭带领责怪也要勇于蒙受,及时改正。
踏上社会,我们与五花八门的人打交道。因为存在着长处干系,又工作忙碌,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖,是以刚出校门的我们很多时候没法适应。感化一个人的工作立场。每天只是在等待着下班,早点归去陪家人。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的好坏,我想我能做的便是“多工作,少闲话”。
作为一个大门生,应当具有一些本质:进修和雷同本领要强,视野要广阔,面对波折应当开畅面对。不该该再当本身是一个小孩必要他人赐顾帮衬或将就,社会上,不会再有人当你是小公主小皇帝,看到的只是你的工作本领。每个单位都有每个单位本身的法则,如果你做错了,就要接纳责怪或是一些惩罚。本身必定要做到自力,刚强,英俊,应当脚结壮地的办事,快高兴乐与同事相处。偶然间多与进步自动交换,你会发觉本身的眼界开辟很多,他们会教你很多东西,其实不是他们不喜好教你,这都必要你本身自动一些谦虚一些。
社会实践拓展我们本身的知识面,扩大与社会的兵戈面,增加个人在社会竞争中的经验,熬炼和进步本身的本领,以便在今后毕业后能真正走入社会,能够适应国表里的经济局势的变化,并且能够在糊口生涯和工作中很好地处理各方面的题目。多参加社会实践总还是对大门生有益的。
大门生利用假期打工还应擦亮眼睛,进步本身本质。打工本来也具有很大的冒险性,在良莠不齐的社会大染缸里,想如所愿地打工并不是易事,所以除了进步本身的文化本质,增加就业机遇外,还必须有一双洞察社会的慧眼,在思维上多一道防地,防范一些故意险恶的人。
对付假期打工、兼职兼职来讲,大门生们都有着差别的设法。为挣钱、为参加社会实践、为进步本领,固然,另有极少数随大流。
如今,很多高校也自动鼓励大门生多兵戈社会、明白社会,一方面可以把学到的表面知识利用到实践中去,进步各方面的本领,另外一方面可以积聚工作经验,对往后的就业大有裨益。
经过议定本次社会实践活动,一方面,我们熬炼了本身的本领,在实践中成长;另外一方面,我们为社会做出了本身的贡献;但在实践进程中,我们也表现出了经验不敷,处理题目不敷成熟、册本知识与实际联合不敷精密等题目。我们回到黉舍后会更加要爱惜在校进修的韶光,竭力把握更多的知识,并连续深切到实践中,查验本身的知识,熬炼本身的本领,为今后更好地办事于社会打下坚固的根本。机会只偏心有筹办的脑筋的人,我们只有经过议定本身的连续竭力,拿出百尺竿头的干劲。襟怀怀抱会当凌尽头的壮志,连续进步本身的综合本质,在与社会的兵戈进程中,裁减磨合期的碰撞,加快融入社会的步调,才华在人才高地上站稳脚根,才华扬起抱负的帆船,驶向告成的彼岸。
总之,此次实践后,我深感本身在黉舍考验得还不敷,更爱惜今后在黉舍进修的机遇,在专业知识,本领,性情上一点一点富裕本身美满本身。
。为了响应学院的暑期社会实践的号召,营销134班的同学们在暑期开展了“艰苦奋斗,自强不息”的活动,主题是以调查当代大学生暑期社会兼职的情况。在本次活动中,同学们认识到了艰苦奋斗、自强不息的良好作风是一个大学生在思想上、精神上的一面重要旗帜。
在准备的过程中,同学们积极参与,由郭亮、陈丽等5位同学参与了本次的活动。走进无锡肯德基店内,你会听到响亮的喊叫声“可乐一杯......”,你会看到清晰的声影、灿烂的笑容。没错,这就是我们今天调查的对象—大学生。营销134班的同学们事先拿出了准备的调查问卷,对他们进行了问卷调查的形式,还有的就是现场访问,对在店内就餐的社会人进行了采访,比如“你在这里兼职了多长时间”、“你利用节假期兼职,家里人知道吗”、“您对大学生暑期兼职有何看法呢?”等一些问题,肯德基店的店员们也积极的配合同学们的工作一一回答。最后,大家以一张合照圆满的结束了本次的调查。
通过本次的活动,同学们认识到了许多方面的清晰认识,
一、认识到了父母的不容易,父母每天辛苦在外的`赚钱,所受的那份罪是我们这些做子女所不能体会的,利用假期兼职,可以为他们减少一份负担,也同时增加了自己的生活费。
二、更能锻炼能力,许多人都说90后是娇艳的花朵,打不得、骂不得,
三、更能充分认识到社会上的艰辛。没有规矩,不成方圆,无论在学校,还是在家里,所受的一切苦难,都由父母来替你承担,解决后顾之忧。可当你走进社会,你学会的是看清社会上的黑暗,受委屈了,你只能忍。因为社会就是这样,只有你看不到的,没有你想不到的。在肯德基店内,有许多大学生在兼职。在工地上,有许多大学生在做工。在酒店内,有许多服务员,那都是大学生......
随处而见,你都能看见一群大学生在兼职,他们的年龄平均不到20岁,他们也是青春的朝阳。在他们身上,我们更能读懂的是“艰苦奋斗,自强不息”的精神。他们是新一代的榜样,是我们这些还未走出大学校园的榜样。
同学们,让我们站起来吧!在大学里,不要虚度光阴,我们要汲取海洋中的知识,传承优良的美德、自强不息的精神。只要我们保持了艰苦奋斗、自强不息的良好作风,才能一点一点美化世界,让我们生活的环境变的没有瑕疵!
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省劳动保障监察总队昨日提醒,最好到正规的大型职介中心找兼职工作。如果是通过一些张贴小海报的中介公司,那一定要仔细查看中介公司的三证一照:税务登记证、职业介绍许可证、收费许可证和营业许可执照。
目前,一些不法分子利用虚假招聘骗取应聘者的钱财。因此,社会经验不丰富的大学生一定要仔细审视分析各类信息。比如,招聘广告中未提及兼职单位名称、具体岗位、职责,只一味强调薪酬待遇高,或只留了一个手机号码,没有公司名称和具体地址的,那一定要当心。同时,按照有关规定,用人单位不能向应聘者收取任何费用,包括保证金、培训费、服装费和建档费等。
保护隐私注意维权
不少大学生由于求职心切,经常会在应聘资料上不但留下自己的手机或小灵通号码,还将家庭地址、电话也一并留下。中华英才网有关人力资源专家提醒大学生,在求职时一定要注意保护自己的隐私,对于一些过于私人的信息可以不予透露。有时就会给求职者带来不必要的麻烦。
与此同时,其提醒不要盲目追求高薪而忽视了自身的安全。假如对方是个不知名的公司,在面试时最好看一下公司的有效证件,以确保其是正规公司;应当和对方签订一个协议,明确各自的权利和义务,比如工作时间、加班、报酬等都做一番约定。若以后发生纠纷,才可以此据理力争,维护自己的权益。
班级:
学号: 姓名:
前言:
随着步入轻松美好的大学校园,兼职也成为许多学生关注的问题。作为一名大学生,我们明显感到自己身上多了一份责任:减轻家庭负担、锻炼自身能力,而正是这份责任推动我们去寻找兼职的机会。
无数人期盼已久的中秋国庆双节就要到来,同学们也开始抓
住这个机会,充分利用这个假期挣取一些生活费。而新生对兼职的渴求也是相当热切。而我则利用这个假期对我校学生关于兼职的问题做一份调查报告。
摘 要:随着经济的发展,学生兼职目的也逐渐多元化,新的变化说明大学生思想产生了新的变化。我们有必要去研究这个社会现象,分析了解这个变化的特征,从而更好地促进学生的学习实践活动,更好的帮助学生熟悉社会,适应社会,满足社会工作的需要。
关键词:大学生兼职、目的、因素、利弊
调查时间:20xx年10月6日
调查目的:当今社会,兼职已成为大学生普遍关心的问题。大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的,有的却不以为然,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累
工作经验以便在往后的实践中能更好的接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。为了了解学生对于大学生兼职问题的看法,我们开展了此次活动。
调查对象:淮南师范学院在校大学生,大一学生5名,大二学生30名,大三学生15名。
调查内容:
1.大学生兼职的基本情况
2.大学生在兼职工种
3.影响兼职的因素
4.大学生兼职的利与弊
调查方法:通过派发调查问卷进行调查,发放问卷50份,收回问卷50份。
调查结果:
一、大学生做兼职的现状分析
经数据统计,出于“补贴生活费用的”占23.3%,其中男生占46%,女生占54%;为了“积累社会经验,锻炼能力,为以后工作做准备”占52.3%,选择此选项的男生有52%,女生有48%;选择“体验生活,开拓眼界”的同学占17.3%,其中男生占39%,女生占61%;另有8.1%的同学出于其他目的去做兼职。如表,
可见,做兼职不仅仅为了赚钱,更多的同学是为了接触社会,可以拓宽交际面,积累社会经验,为锻炼能力,为今后的工作奠定基础。当然有些比较贫困的同学考虑更多的是增加自己的生活补助,为了缓
解经济压力,减少家庭压力。总而言之,绝大部分同学从事兼职的目的比较明确,认为兼职的收获主要是赚钱和积累社会经验,少数同学认为可以广交朋友,拓宽交际面。兼职作为大学生接触社会,了解社会,适应社会最直接、最有效的手段,大大缩短了学校与社会的磨合期。 但是,需要引起注意的是要找好学习与兼职的平衡点,敢于尝试有一定知识含量的兼职。这才是我们学习知识和实践知识是兼职的过程和目的。
二、兼职种类的调查
经调查显示打工学生所选择的打工种类是:22%的大学生选择服务行业;12%的大学生选择家教;32%的大学生选择市场调研员;13%的大学生选择推销员;12%的大学生选择做导游;9%的大学生选择做校园代理。
不论何种兼职,相信每个学生都能够从中得到收获,使自己
得到锻炼。
三、兼职的利与弊
兼职的利处
1.步入成人的行列,我们无论家庭条件优越与否,我们都渴望独立,需要独立,而独立的首要问题是经济独立,做兼职正为我们提供了这样一个机会,用自己的手,挣自己的钱,上自己的学,走自己的路。兼职打工同时可以取得物资跟精力上的回报。对经济有艰苦的学生来说,兼职打工是他们进行实践学习的一个主要的物质基本以及精神能源。
2.打工可以帮助我们在社会中认清自我,丰富阅历,培养交际能力,增加社会经验不断成熟。
3. 从企业的角度来说,大学生有热烈的工作激情,有丰富的想象力,有无限的创造力,有强烈的责任感,经济回报小,人力成本节省,这些优越条件企业不会视而不见的。因此公司企业是非常愿意接受大学
生兼职打工,因为他们可以以低廉的价格换来高素质的劳动力,降低经营成本。同时,他们还能通过这种形式充分考察大学生,以便日后吸收全职员工。
兼职的弊端
1.据调查,大学生兼职的范围很窄
2.有些兼职存在危险性,比如酒吧服务员,在酒吧那样一个相对比较复杂的环境中,需要学生有较强的自我保护意识。
3。效率问题,兼职的确带来一定好处,诸如收入、经验等,但消耗的时间、精力成本得不偿失。
4容易影响对金钱的态度,使学生形成错误的人生观,过早形成拜金主义
四、大学生兼职存在的问题
大部分人不能协调好学习和打工的时间安排;工作之后的劳累分散精力,导致无心学习;容易影响大学生对金钱的态度,使学生形成错误的人生观,过早形成拜金主义;社会很复杂,大学生打工容易受骗上当。我们认为:大学生兼职不是只有弊端的,也是有益处的。大学生论年龄已是成人,具备一定的判断能力,知道是非观念,也懂得学习的重要性,头脑也不会过于简单,遭人骗也不是那么简单容易的。我们应该把握兼职的机会,让我们自己学习如何有效地分配时间和精力。
关于在兼职中学生受骗的现象,《大学生兼职期间权益保护问题探析》的作者邓岳南认为,大学生应该提高自己的法律意识,敢于同违法违规侵权行为进行斗争,这样司法救济才能成为可能。《对高等院校学生兼职状况的思考》的作者米霞认为,学校应该加强人生观、价值观教育,创造合适的条件与氛围来提高学生的学习积极性,让学生懂得自己需要什么,让学会自己做出选择。
调查结果分析:
通过调查,同学们大都希望在大学期间从事兼职工作,家长们基本同意子女兼职并予以支持。在兼职过程中同学们遇到了各种各样的困难,由于缺乏经验和社会阅历,不知如何应对,有些同学还被欺骗过。但也有一部分同学善于交际,能力突出,能够将兼职工作做得有声有色。另外,同学们一致认为学校应该成立专门的兼职指导机构,
鼓励指导同学们从事兼职,使大家在丰富课余生活的同时,既锻炼了能力,又获得了一定的报酬,为以后的就业做好准备。大学生找到一份兼职工作,尤其是一份令自己满意的兼职工作,无疑是件好事:一方面,可以获得一定的经济收入,会使大学生获得一种心理满足感和实现自我价值的成功体验;另一方面,兼职是大学生提前融入社会的途径,可以在兼职工作中锻炼自己与人相处、与人合作的能力。 调查总结:
对于兼职,每个人都有不同的看法。对于一些期望得到更多他人认可,和期望得到更多能力上提高的同学来说,在大学期间利用课余时间去兼职不是一件坏事。但对于一些希望在大学期间打好理论基础,到实习后工作后再真正去实践的同学来说,兼职也会在某程度上浪费其时间。高等教育专家潘懋元先生说,“他们所提倡的是“适度”打工,不是全身心投入到兼职中去,毕竟学生的课余时间也是有限的;也不是毫无选择地去打工,而要有所针对性,尽可能从事一些有助于增进知识,积累经验的工作。作为在校大学生,兼职必须注意把握好这个“度”字。”
我们还是提倡在大学生期间,把握好时间和机会去学习,和锻炼提高自己的能力,也就包括兼职的。但,兼职的前提是有个“度”,量要掌握好,不要为了兼职而荒废学业。
以下是一些涉及“关于兼职的社会实践报告”的资料供大家参考和研究,感谢你收藏我的作品,我将不断努力成为更好的创作者。一般来说,在现今社会中,付出总会有回报。我们在写报告时通常会以事实材料为主要内容,以概括叙述为主要表达方式。
在教育机构兼职的社会实践报告
概述
本文旨在分享本人在教育机构兼职的社会实践经验。在大学期间,我有幸得到教育机构的兼职机会,并以此为契机接触到教育行业的种种,收获颇丰。在此,我将详细介绍我的工作内容、工作收获以及遇到的挑战和解决方法。
工作内容
我兼职的教育机构是一家专注于教育培训的机构,主要提供小学、初中、高中和大学阶段的辅导。我的工作主要包括以下几个方面:
1. 学生辅导
我主要负责的工作是学生辅导。根据不同年级和科目的需要,我需要准备相应的教案和教材,并为学生进行相应的辅导。我的主要辅导科目是数学和英语,带过的年级从小学三年级到大学二年级。在辅导中,我尽量让学生了解知识的逻辑性和应用性,希望他们不仅掌握知识,还能应用到具体的问题中。
2. 课程研发
在教育机构,每位兼职老师都需要参与课程研发。我的部门负责的是英语和数学的课程研发。每周,我们需要下午一段时间一起聚在一起,讨论并准备当周的教学计划。这也是我接触到许多优秀老师和教学方法的途径。
3. 学生评价跟进
在学生每次辅导结束后,我们需要对学生进行评价,评价的重点是学生的掌握程度和需要加强的地方。同时,我们还需要跟进学生的学习进度,与学生和家长保持及时的沟通。
工作收获
在教育机构兼职的过程中,我获得了很多宝贵的经验和收获,包括以下几个方面:
1. 教学技巧的提升
在教育机构的兼职工作中,我接触到了不同年龄层的学生,并尝试用不同的教学方法和策略使他们掌握知识。在这个过程中,我也不断学习和尝试新的教学方法和技巧,以此来提高自己的教学水平。
2. 合作能力的提升
在课程研发和学生评价跟进中,我需要与其他老师一起合作完成任务。通过这个过程,我学会了如何与不同性格和风格的人合作,并取得了相对稳定的工作成果。
3. 实践机会的增加
通过在教育机构的兼职工作,我有机会面对实际的教育问题并尝试解决他们。这给我提供了实践经验和实践机会,也让我更加了解教育行业的发展和变化。
挑战和解决方法
在教育机构兼职的过程中,我遇到了一些挑战,主要包括以下几个方面:
1. 时间管理
在上大学的同时,我需要抽出一定的时间来兼职。时间管理和分配成为了我工作中的一个难点。为了解决这个问题,我尝试着安排具体的工作计划并合理规划时间。
2. 学生表现
在教学过程中,有时遇到学生难以掌握知识或是不愿意学习的情况。这时我需要找到适合他们的教学方法,创新教学形式,帮助他们掌握知识。
结论
在教育机构的兼职工作中,我积累了许多宝贵的经验和收获。我学会了如何把课程进行分类和管理,探索不同的教学方法,与不同的人合作,以及如何管理时间。这些经验和技能都对我的未来发展带来了积极的影响。在未来,我相信他们都会对我有益处。
一、实践内容
1. 执勤初次体验
今天是实习的第二天,按照所长的指示,今天有出勤任务,我心里暗地里一喜,因为我期待着一刻实在是太久了, 想不到今天这么简单就单就让我如愿了。根据所长昨天的介绍,今天一起出勤的有:韦所长、朱副所、陶主任,还有在实习期间带我的科员万哥,我们坐在行政执法车上,所长一路上跟我们交代,此次出勤的主要任务、详细分工、注意事项,此时我才了解到,这次出勤是查处据群众投诉的无照经营案件,据投诉人说,利用对方是利用一间仓库改装的游戏机房,以游戏机为工具,在里面开展赌博活动,经常有30到40个人在里面进行赌博,有时还会有人在里面喝酒。赌徒主要是中年男女,还有少数的青少年。所长交代完所有事情以后,特地跟我说我的任务就是就是数一下里面在场的人数,然后告诉万哥,剩下的就是看着大家工作,但是特变要注意安全,遇到紧急情况要马上离开现场。看着所长一脸严肃的样子,感觉像是去抓拿罪犯一样,随时要都会有生命危险,搞的我还没现场心里就七上八下的。不容都想,车马上下来,大家马上带上证件在所长以令之下开始行动,只见所长径直走进只容一人进去的小门, 所看到的情景是:在黄暗的灯光下,摆着四张大大的圆桌游戏机,每张“圆桌”围着十几个人,人员成分复杂,不说男女老少,起码小到小学生,老到四五十岁的老头,还有些头发不全黑的青少年,让人意外的人员成分就是居然有好几个看起来游手好闲的中年妇女。所长径直找负责人,可是也算是出人意料,个个都说老板不在,打电话没人接。朱所在了解现场的情况,可是刚开始的时候没有疏散人员,后来问朱所,他说,我们一开始只能嫌疑他们无照经营,不能扰乱人家的经营活动,在查实案件是无照经营,才能进行制裁。说实话,这点学问,我真没意识到,我还以为也能像当下风靡一时的城管一样,去到哪,捣乱到哪。在这之前我朋友问我实习去干嘛的,我还下意识的回了句:“类似城管”,现在看来要转变意识了。 万哥在拿着一直写一张纸,后来才知道,那是《行政处罚预先通知书》,在当事人笔录查实、当事人无异议、领导审批通过,才能正式下发处罚通知书,一个案子下来,少说也要四五天的时间。这样子之后,算是对一个案子的办理流程有一定的了解了,总不想当初想当然的这样了。
2. 案件材料整理
实习内容很多,出勤只是有任务时候去,用的时间最多的还是案件材料的整理。这部分的工作内容枯燥,步调一样,但是极需要耐心和细心。
案件材料的整理可以分为电子材料的整理和纸质材料的整理,纸质材料的整理就是将这半年来的案件进行存档,具体步骤:按不同的案件分类,对即案件材料按照一定的顺序装订、将所有案件录入信息系统。当接开始我第一感觉就是:小菜一碟。当内勤组
的陈姐把我们带到档案室,用手指一指里面的堆满一叠叠A4纸的几个高大的架子,冒出一句:“你们两个快一点的话,一个月应该弄得完到这样”“Are you kidding一个月?后来证明:在没有其他紧急任务的情况下,都是做这事儿,我确定我们说弄到头疼了这事绝对不是三两次。
我们先分类:无照经营案件材料一堆,逾期年检案件材料一堆,户外广告登记案件一堆,经济纠纷案件稍微少一点一共才十几个。这样子之后,我和小陈分任务进行下一步的整理,一份一份案件材料装订好,再把它输入信息查询系统里面。前者可以出错,但是出错的代价很大,在编页码、制作目录的时候写错一个字,整个案件都要重新卸装,重新装订。后者不可以出错,韦所告诉我们,信息查询系统分局只有录入和查询的权限、没有修改的权限。所以在这步我们小心翼翼的,核对两次后所有信息都是确定的,凡不确定的,问万哥、陈姐,确认无误后方可提交。果真,我们一路上没出过错。现在想来真不容易。
3. 日常办公 、文书的撰写
日常的办公我能做什么呢,重要的事情没轮到我们,所以我们做的都是繁琐的,基本的事情:接电话、打电话通知;接电话最怕的就是投诉的电话,需要了解的信息,太多了,投诉人身份投诉事件、被投诉方地点、大概情况。,需要问的太对了,还不是一成不变的,最重要的一点就是投诉人的联系方式(办公室的电话是可查通话记录的,至今我都不知道为什么),这样不清楚的情况下还可以追问。记得有一次,小陈接的投诉电话,居然忘了要联系方式,有些问题没问清楚,害得所长不知如何是好,去还是不去,后来还是按着所报的地点去了,后来小陈借到投诉的电话就叫我。
文书撰写:我本来没有文书撰写的任务,毕竟不是学法学的,那种语句,写起来吃力。那是因为我看万哥有时会忙得不可开交,很多次都要加班才能完成第二天需要的文书:处罚通知书;处罚决定书,案件现场笔录,案件调查笔录,案件终结总结书,看看这材料都是人敲进去的,就觉得特不容易。所以我叫万哥给我尝试一下。具体现将案件的性质找到相应法律法规进行撰写,一开始半天写不出一句,就是不知道怎么表达,即使写好了还要给万哥看看写的有没有问题。
4. 环境综合整治 、公务员集体少扫大街
实习期间,经历了一次整治:8月3号早上,韦所跟我们说,今天下午有一个出勤的任务,开始我以为是市场整治,到那里才发现,带着扫把在中心广场打扫街道,后来炬所长介绍,此次是省级下来的环境整治的任务,实现政府把这个任务交给了市工商局,所以每个工商所都要派出几个代表去,就这样,在大热天里,人山人海的街道上,出现了浩浩荡荡的一支绿色队伍的“清洁工人”。这次,也是我第一次穿上了工商管理局的制服,还有一个镜头让我特别记忆深刻,一个老汉边走过来边竖起拇指说:“辛苦啦,不愧是人民的公仆啊,….”。
5. 集贸市场整治
市场整治:按照规定市场每个月都一次常规检查,所以这个月我也遇上了一次,我们先将上个月检查的个结果,意见整理好,然后逐个市场进行检查,送上上个月的检查意见表,简单的步骤就是这样,我们一边按照要求的产品进行检查,一边进行拍照,而我就是充当拍照的角色,在这个问题上我觉得我必须说实话,他们并没有认真、实实在在的进行检查,他们约定俗成的地,像拍戏一样,有导演有演员,我就是这部戏的摄影师,拍下了一个个逼真而又虚伪的镜头,得到的这些照片,作为应付上级验收的材料。
形式主义不但在大学的校园里演绎得那样明显,在社会上、家的重要部门,也表现的淋漓尽致,也许正因为如此,反腐倡廉建设才成为我国长期的重要任务吧。
二、实践收获与感悟
1、工商局的职能新认识
关于工商局的的职能,可简单的概括为:“六管一打一制止”其中,“六管”是指:个体管理、企业管理、市场管理、合同管理、广告管理、商标管理。 “一打”是指打击假冒伪劣商品。 “一制止”是指制止不正当竞争。
A、个体管理:是指受理、初审、呈报辖区内个体工商户的开业、变更、歇业的申请事项,对个体工商户的生产经营活动进行监督管理。开业:也就是说,如果你想开一家店铺,就必须先到当地的工商局(所)办理个体户的注册手续,获得营业执照,方可进行经营,值得注意的是,有些行业还需同时执有或办理其他相关的的许可证或资格证才可办理经营执照。变更:即个体户的名称、经营场所、负责人、经营范围等需要变更时也要向工商局办理申请变更手续。需指出的是,当经营范围扩大,有些特殊的商品还需补办相关许可证。(如经营乳制品需办理乳制品经营许可证。)歇业:不用多说,办理个体户停业注销手续,可是也许你会问,这还有必要吗?有必要,因为个体户每年有年检,如果你不办理注销,几年后你想再进行营业的时候,则会受到未按规定接受年检的处罚(2千至5万元)。
B、企业管理:办理辖区内在本工商局登记管理的企业的登记初审和年检、换照的审查手续,并对区、县工商局核准登记的企业进行监督管理。设立(注册):企业(有限公司)的注册登记稍比个体户复杂一些,不同类型的企业办理手续不同(如合资企业、独资企业、外资企业),也因不同城市(地方)政策不同,办理手续也不同。但是可简单地说,先企业名称核准、后进行注册资金验资、税务局进行税务登记即可进行公司设立。
C、年检:一般是每年的3月至6月,有些地方按实际情况进行调整,具体时间直接咨询当地主管机关。年检不要钱,按时间提交相关的年检报告即可。不进行年检则按《企业年度检验办法》要受到相应的罚款。换照:营业执照是有效期限的,到了有效期限,要到工商部门进行换照:逾期不换,则将按无照经营进行处罚,视超过的时间处以相应的罚款。
D、市场管理:管理辖区内的集贸市场,监督集市贸易经济活动。比如集贸市场的经营秩序,环境卫生、进行定期的检查、和整治;没收诋毁假冒伪劣产品、侵权商品、过期产品。
E、合同管理:组织实施合同行政监督,合同行业管理部门制定合同示范文本,指导办理合同鉴证,监督管理消费类合同格式条款;组织查处合同欺诈行为。对利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为,负责监督处理。有些人利用合同,以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法骗取财物,即合同欺诈;或者采用贿赂、胁迫、恶意串通等方法,牟取非法利益;经营者利用合同格式条款,免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等对这一类合同违法活动进行查处。
F、广告管理:对辖区内设置、张贴的广告进行监督管理。这个不难理解,根据《户外广告登记管理规定》管理户外广告的登记、监督管理。可能许多人都不知道,发布户外广告也是要到当地的工商所进行登记的,获得户外广告登记证。才能进行张贴发布。 G、商标管理:指导辖区内企业事业单位、个体工商户正确申请商标注册,并对其使用商标进行监督管理。主要是针对商标侵权的企业和个体户的进行查处。注意的是商标的
注册并不是在工商局(所),国家有统一的商标注册部门;中国商标注册中心。不过现在有很国家授权代理的部门,那里也可以办理商标的注册。
H、“一打”是指打击假冒伪劣商品。 查处举报假冒伪劣产品的个体户和企业,在常规的整治和检查都常常发现假冒伪劣产品,对其处以扣押、诋毁、没收等处置。
I、“一制止”是指制止不正当竞争。这个相信不用我多解释了,制止商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密、低价倾销等不正当的竞争是维持市场秩序的必不可少的手段。市场经济日益膨胀,也肯定会出现更多更复杂的问题,近年来国家不断地强调经济制度完善,各地方执行效果甚微。可见制度易改,观念难移。
2、沟通是一种艺术
作为工作人员,如何调节经济纠纷中矛盾双方的关系,解决双方的矛盾;作为领导,如何处理好与下属的关系。让他们在关键时候,都心甘情愿的卖力为你工作, 同样是一件需要学问的事情,同样是一种艺术。在这点我是很崇拜我们所的所长,我来工作的第一天,到他的办公室5分钟就能感觉他的和蔼和平易近人,因为他居然亲自给我倒了杯茶,说:“你先坐休息一下,等会我在跟你讲。”跟比我前一天到达那里的小陈甲流,她说,她也受到了一样的待遇。后来他总是时不时问我们,在这里工作习不习惯,有什么收获,还问我们是哪里人,吃的饭菜还吃的习不习惯。
在后来的很多次矛盾的缓解当中,韦所也是充当非常重要的角色,有一次,工作人员万哥在处理逾期年检的案件当中遇到了难题:按法律条款规定,逾期年检一年以上至少处于20xx元罚款,可是有一天一位女户主拿着处罚通知书到这里跟他理论,大吵大闹,说他办事不于理。所长听到此事,立马把这位女户主请到他办公室,当她走出所长的办公室时,很礼貌的的跟所长说谢谢,跟之前怒气冲天的她相比,真是天壤之别。有时真不敢相信自己的眼睛。
除此之外韦所和下属也是相处得很好,经常在餐桌上聊生活、体育、娱乐。一点都没有把自己领导,他比较喜欢羽毛球,有几次叫上和小陈去打羽毛,所里的好多同事都去了,后来我才发现,他们不仅是工作上的同事,还是生活上的伙伴, 朋友。他们在一起,一样有很多的乐趣。当我再看到大厅里挂着许多荣誉锦旗、匾牌的时候,似乎明白了许多。
这是一个崭新的体验,这是一个难忘的经历。 在这次实习当中,我确实见到到了之前没有见过的东西,体验到从来没有过的体验;毫不觉得惭愧的说,这些是课本中学不到的,通过实习,开拓了自己的眼界,融入社会的大舞台,并得到了相应的的历练,还有各方面素质的提高。在今后我一定尽可能多的争取这样的机会,不断的积累自己的社会经历,扩充自己的视野,提高自己的综合能力,为走进社会做好充分的准备。
今年暑假,我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业,位于一个小学的校门口,店面不大,有两个做面包的师傅,就我一个服务员。我每天早上8点上班,晚上8点结账关门。因为面包房刚开业,地段不好,加上学生放假,生意很差,我想了很多办法试图增加收益,也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践,有以下体会。
一.就业形势严峻,要提高技能,适应社会需要。
就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以改变,特别是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生也成了就业困难群体,面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,大学生就业一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计, ,我国高校毕业生总量达到610万,是近年来的最高值,占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看,20高校毕业生就业形势更加严峻,面临前所未有的挑战。
我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。
作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高,迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上,期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;体现在工作单位上,一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业,对民营和中小企业不屑一顾;体现在工作区域等上,普遍要求到东部发达地区以及大中城市,而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生,就不会有那样高的预期值,或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易,因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不体面的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。
作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。目前中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应该重视社会实践活动,积极参加实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种锻炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。
作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作,因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置,重理论轻技能,造成一方面,某些专业过剩致使一批大学生成为失业者,另一方面,由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求,积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况,主动适应人才社会需求,灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才,提高学生实际操作能力,适应环境变化能力,拓宽理论功底和知识领域,增强社会适应能力。把教育与就业联系起来,紧紧围绕社会需求,大力培养多层次实用人才,以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式,提高大学生实际工作能力。
二.创业要有科学的经营理念。
作为一个经营者创业不可以盲目,要有创业策略。在创业之前,要对市场进行考察调研,商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。
在经营方面,作为一个服务行业,顾客是上帝的服务是必然的,要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的选择上,应选择对经营有利的地段。产品质量,店面的环境卫生,服务态度,诚信,会创新等等。在一些细节上也应十分注意,比如说产品的摆设,好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然,广告和宣传也是是少不了的。
我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的',可能是没有明确两人投资收益分配问题,所以两个人老板对经营问题都不关心,很少到店里去,谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时,店铺位于小学门口,主要的服务对象是学生,但开业选择在学生放假期间,不仅加大了投资成本,还给顾客造成生意不好的错觉,给人一种店铺不咋着的感觉,可能会失去非学生群体服务对象。三是行业政策规定不了解,食品安全问题政府非常重视,国家对食品加工、销售等都有明确规定。但我所在的面包房对此不很清楚,从业人员没有健康证、商品没有明码标价、不标注生产日期。食品监督、卫生、物价等单位经常到店里检查。
近年来,大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为,在应聘时,一定要到有资质、信誉好的职介中心找工作,提防非法中介机构陷阱,谨防上当受骗。应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》,只有具备这两证的职介中心,才能从事职业介绍工作。一般情况下,每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会。政府举办的中介机构,正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问,当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时,要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议,讲好工作内容、谈好劳动报酬,上班时间,以便发生争议时有书面证据。
在求职成功开始工作后,要注意一下几个方面:一要善于沟通。作为服务行业,要报顾客看成上帝,要善于跟顾客沟通,要了解他们的需要,征求他们对商品的品种、设计造型、口味口感、价格等方面的意见建议。当然,也要善于跟老板沟通,有问题就要向老板反映,向老板反馈顾客意见建议、提出合理化建议;二要有耐心和热情。工作时要要面带微笑,热情的招待会让那些顾客感觉很舒心,也会乐意购买我们的产品。对于顾客的要求要耐心听取并努力满足他们;三要勤劳。我每天都会早早的到店里打扫卫生,哪里不干净就打扫哪里,一天要打扫好多遍。做为一个食品行业,最重要的是给人一种干净的感觉,这样销售额也会提高。
以上就是我这次暑假的社会实践报告,社会实践是最为一个大学生必不可少的锻炼活动,他给我们更好的进入社会打下了坚实的基础,让我们对社会有了更进一步的认识,让我们明白大学生的未来不是个未知数,让我们更好的迈向美好的明天。
兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法,同学们可以做兼职来充实生活,对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。如果挣的多得还能留着自己用。而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作经验,还有利于提高应变能力、心理承受能力、拓宽人际关系网,从而丰富人生阅历。
暑期同学聚会,在谈及大学生兼职话题时,昔日过早走上社会的朋友说道,现在的社会最重要的并不是文凭(当然文凭固然要紧),但是最重要的还是个人的能力加上社会的经验。就说我的行业国际物流,现在很多公司要招的人不是大学生。而是很多都不是本科,有社会经验的。所以刚刚毕业的大学生想进这一行很不容易,除非是不拿工资的。社会是残酷的,但也是现实的,没有能力就要被淘汰。所以我觉得有时候是应该学点个人能力,社会经验的。但是大家打工要明确一个事情,你打工不是为了钱而去打工,钱是次要的,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。
另一个同学补充道:“虽然这个暑假我没有赚到钱,但是我也增长了见识,以前真的是‘两耳不闻窗外事’,这一个多月来看到和听到了很多别人的经历,以后走向社会的时候,也会有意识地保护自己。以前我见到陌生人就不愿意说话,可是在这里找工作,你不张嘴说话别人就不可能给你机会,所以我现在变得外向了许多。”虽然结果不同,但内心的感受却殊途同归。
在我们的问卷调查中,多数大学生表示,假期打工赚钱并不是主要的目的,为自己积累社会经验才是他们最终希望的。如果这四年“一心只读圣贤书”,什么阅历也没有,“书呆子”将来毕业时是很难找到一份好工作的。他们愿意在假期进行社会实践,这对他们的未来是有所裨益的。
的确,大学的学习主要是理论学习,以及实践体验学习!作为学生,我们的天职就是学习,我们要高质量地学习,我们要全面地学习。但是现时的教育资源给学生提供实践体验学习的机会非常少,残缺的学习导致了学习质量的低下。谁愿意成为一个书呆子?解决这个问题的一个很好的途径,就是兼职打工!它能够直接地弥补和充实大学生所缺乏的社会实践体验学习。迈入大学之门的学生,已经成为成年人。作为一个成年人,在大学生涯开始的时候,就逐步锻炼自己不再完全依靠父母的能力,这种积极的人生态度,会促使自身能力的提高和人格的完善。
同时在求职过程中,也会使自己提前步入社会、了解社会、适应社会。特别是在寻找打工机会的过程中遇到的各种挫折,会使自己提前经历活生生的挫折教育,这就为大学毕业后的求职做好了精神准备,也提高了克服困难的能力。相对于那些出身于富裕家庭的大学生,尽管他们在学校可以相互比阔,享受着常人没有的高消费生活,但这种物质上的富有和享受,并不能代表精神上也是富有的。大学生“打工皇帝”可能生活得很艰辛,但是他们自强不息的精神,将会成为他们终身受之不尽的宝贵财富。
然而面对子女兼职打工,家长又持怎样的态度呢?在调查中,一位父亲说起了他女儿的兼职经历:他的女儿今年上大三,假期在某饭店打工。他很不愿女儿打工,尤其是做服务员。他对女儿的选择有些意见,但尊重女儿的选择。他认为,这在某种程度上对女儿的成长也有好处,接触社会可以更快地成熟起来。他认为假期打工不是不可以,但要有个“度”,过多的打工肯定会给学习带来负面影响。”另一位学生家长告诉我们:我们不反对孩子利用节假日的休息时间出去打工,孩子们在与社会亲密接触过程中,能了解社会,学会处理人际关系,培养对社会适应力。
社会实践对一个大学生来说也很重要,在以后激烈的人才竞争中,兼职经历会是一笔不小的财富。但学业永远是第一位的,不能本末倒置放弃学校正常课业而去打工,希望孩子们一定要处理好学习与做兼职的矛盾。”的确做兼职虽然好处很多,但毕竟大学生们还在校园,需要大量的时间学习,如何处理好兼职与学习的关系,对每一个做兼职的大学生来说都是一个比较现实的问题。对此一位富有打工经验的同学说:“兼职对学习肯定是有一定影响的,不过关键在于自己怎样来平衡两者之间的关系了,因为有兼职的压力,我会时刻提醒自己不要忽略学习,所以只要有学习的时间,我就会加倍地努力,提高单位时间内的学习效率。因此,兼职在某种程度上来说反而成了督促自己的一种动力。”
短暂而难以忘怀的暑期征程就像远处的流星,一扫而过,而这其间的感受是美的,让我受益匪浅,在每日充实的工作环境中不觉间我已经走过了一个月的萨莉亚暑期实践期,蓦然回首,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
学校元月15号回到佛山这里,为打发原本漫长的暑期,16号在爸妈上班后自己不觉中想找暑期工,正好不远处桂城海三路新开了一个鸿大广场(大润发)。徒步在那里,看到了很多现场招聘,于是自己过去尝试了两家餐厅的面试,一是肯德基,面试是过了,但最后却是说要我上课期间的周末也要过去上班,我没能答应;第二家是意式餐厅萨利亚,进到那家店感觉很不错,对我口试的是厨师经理,毫无疑问,我的工作就是厨房了,很快的,了解到工钱和工时,我就答应第二天去试工,因为是做兼职,计划是每天工作四个小时的,中午和晚上分别两个小时。
我的暑期社会实践征程就这样开始了,不怕说笑话,在我走过的19个岁月中,这是我的第一份工作,那一天的节奏畅响了我的第一次工作,这是我第一次挣钱。17号,我走进萨利亚,走进厨房,走进我的第一份工作,我怀着无比激动的心情,但我并不紧张,虽说我没有真正做过什么工,但我清楚,只有内心自信才能将自己的工作做好,才能不被别人看扁自己,才能在更短的时间了解到自己立场的更多情况。
我走进厨房,我对一切都是好奇的,包括储物室旁边的更衣室,我以为自己不能进去,进内厨不知道说要带帽子。厨师长将我交给了阿均,我走进了色拉间,第一件事就是洗圣女果,满满的一袋很快的洗完了,接下来就是学色拉间里面的活了,原以为很复杂,但并不其然,我在比较短的时间学会了里面色拉的处理,包括色拉备份和其他原材料的处理以及各种色拉的做法,一个时间段过了,毕竟自己是兼职,工作时间段并不会很长,因为我们兼职是算工时的,下班了,因为是第一次工作,真的是很不想走,但我已做了三个钟,很不错了。出到门外,比我前两天到的小田叫我吃饭,我懵了,原来萨利亚每天还给16元员工餐的,我也就更加喜欢这份工作了。
晚上六点上班,我提前二十几多分钟就到了,因为我没有忘记走进萨利亚前的承诺:用更短的时间学更多的东西,用勤奋弥补自己的不足。走进色拉,我开始背起了各成分的重量和大概的评估,因为开始听说结束后要进行考试,后来才知道只有全职成员升级才会考试,但我并不觉得白费心力,而是让我对自己的工作更为喜欢和自信。那个晚上,我一个人在色拉间迎来了一阵高潮,每每机子上出单时我就会有些许兴奋和紧张,当同时出很多单时,还真的会担心自己会招架不来,就连店长也对我说:你啊,不要紧张,你一紧张,就会做错单,外面就会端错单,然后就会乱成一团。我点了下头,说我不紧张是不可能的,那是我的第一份工作,而且我做的那个色拉是不需加工就直接供客人享用的,怎么可能会不紧张,但我会记得店长的话,因为她真的说出了我的内心和我一直担心的问题,第一天就这样过了,似乎我的厨房小师傅阿均对我的表现评价不差,我怀着喜悦的心情告别了我的第一份工作的第一个日子。
一天又一天的过去,在厨房里面,我慢慢的了解到里面的我和与我同在的几位兼职都是厨房的后勤助理,但我心甘情愿,也很高兴能够拥有这样的工作,我为自己的暑期工感到骄傲,我们厨房的每个人都会尽量的学会里面所有的岗位和后勤工作,我先后学会了分sp、分j、压d、做披萨、煮黄饭,打色拉酱和去皮茄、切羊排、配蜗牛、洗碗、刷地板。
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很早就有利用假期进行社会实践的想法了,我现在已经长大了,高中让我生活独立,大学里生活除了尽量做到勤俭节约,减轻父母的经济负担,在保证不耽误学业的同时,也要尝试做一些兼职什么的,趁早为将来毕业参加工作积累一些经验。大一上学期间课程比较满,再加上有些小懒惰的心理,不想花费时间做廉价劳动力,所以兼职的事情就一直被搁置了。时间过得真快,转眼便到了进入大学以后的第一个暑假,我的打算就是做一个月的兼职,再回家陪家人一个月,锻炼会慢慢进行,以后的路和爸妈还有弟弟在一起的时间将越来越少,两者我都想把握好,珍惜当下。
前进的道路总是要经历一些挫折的,我是希望暑假的兼职工作最好是与我专业对口的,可现实往往不是尽如人意的,没放假之前,学校图书馆前面的中心广场有一次校园招聘,很不幸那天上午有课不能及时去,到下午去看时就只剩下类似到广州等地去做12个小时(甚至更长时间)流水线这样的工作了,我想了想觉得不妥还是放弃了,最终联系上我在宜都的表姐,表姐帮我打听后告诉我有个房地产公司招资料员,我说我目前还没有深入学习到我们专业的专业知识,这个职位我无法胜任,后来在表姐的帮助下找到了广东星艺宜都分公司,由于我没经验,而且只能做一个月,公司说不收兼职,实习倒是可以,我思考了一下答应了,最重要的是在实践中积累经验,懂得现实社会生活的不容易,为以后适应社会生活打下良好的基础,其他的暂时放在一边。
刚开始进公司时有点象傻瓜一样,笨笨的,虽然会主动和同事们微笑问好,但话并不多,其实很想和他们多说话,尽快了解自己所处的环境,融入到这份工作中去,可就是心里过不去坎,不好意思问太多,毕竟我和新同事还没有认识多久,我对他们每个人的性格都一无所知,不过我还是有些小幸运的,同事们看我有不懂的会热心教我,渐渐地我也就放得开了。人际关系是人生的必修课,校园里的生活还是较单纯的,以前我在人际交往中尽管比较被动,但身边还是有好朋友陪伴,也就并未发现有多大问题,现在不一样了,不是所有的人都会主动对你伸出援助之手,哪有人会一直幸运,日子不是侥幸着过的,我们要懂得主动出击,掌握主动权,在工作中把自己分内的工作做好固然重要,和一起工作的同事相处融洽也是不容忽视的,谁都不能十全十美,我们的成长都离不开身边人的帮助,常怀一颗感恩之心,善意与人交往,互帮互助,我们才能走的更远。
谈到把自己的工作做好,我就更坚定这次暑假实习的意义了,没有经验,初出茅庐,庆幸在没有结束我的大学生活之前就提前体会了最初工作时我将面临什么,我将遭受什么,我将继续什么。电话营销,在没有自己亲身接触之前,我对它的印象是不怎么好的,当我被客户冷淡地一次次挂断电话后,心情是有些受挫的,果然,在每个行业工作的人都有他们的不易,对每个工作者都尽量友善些吧。我面临着从未碰面的陌生人,想法设法拉近我们之间的距离还要不至于引起对方的反感,遭受笑脸相迎还是被泼冷水的尴尬,我还是要继续,这就是工作,不是说你不想做就可以不做的。不过看和我一起电话营销的玲姐过程中,我有发现一个小细节,玲姐是宜都人,房主也大多都是这边的人,玲姐与他们用方言沟通比我用普通话沟通效果显然好了很多,我想,应该是方言比普通话显得亲近一些吧,我不会说这边的方言,所以我要更努力才行,勤能补拙,笨鸟先飞说的就是这么回事。
其实工作顺不顺利,开不开心,大多数情况下是取决于我们自己的心态的,当我们非常抵触一件事时,就会感觉做什么都烦,做什么都做不好;相反,如果我们调整好自己的心态,怀着期望,怀着热情,境况就会好很多。我和玲姐被安排贴墙纸的时候,刚开始贴就觉得自己没贴过,贴不好怎么办,心情有些躁,结果贴的墙纸容易掉,后来我长呼一口气,贴个墙纸有什么大不了的,我就不信我不会了,我一定能贴好,我边哼歌边裁纸,玲姐也被我给感染了,两人说说笑笑,我感觉心境轻松了很多……我们贴了一下午第二天又贴了一上午,我大声啊啊,可我是微笑着的,完工后,我和玲姐就坐上她的小电动嘟嘟嘟离开了。
我们吃的穿的用的,我们的消费都是父母买单,这次实习没有经济回报,我的父母还是一如既往地支持我,说生活费你不用担心,有什么就和我们说,父母就是这样,无怨无悔的付出,不求回报。年幼时,父母是我们的天,是大伞,是港湾,我们的成长,父母的渐渐老去,每每念起都会涌出莫名的心酸,有不舍,有心疼。现在的我是无法承诺什么的,未来谁知道会是什么样子呢?未来的我有足够的经济能力给他们买上大大的房子吗?我能在他们晚年孤独的时候有时间陪伴在他们身边吗?这种欲望很强烈,但我不知道它们会不会成真。不是所有的人都能实现自己的梦想,实现梦想的人也不是无缘无故就获得成功的,当下的我们,有时间,有精力,先让自己做个实干家吧,实干就会有希望,有希望就会有未来!
有时候我们只需咬咬牙,对自己狠一点,那些我们看来困难的事情就完成了。顾虑越多,胆子越小,放弃越多,失去越多。接下来的日子里,我会紧紧抓住每一个锻炼自己的机会,好好把握,厚积薄发。
一:销售内容;
为响应挑战杯大学生创业竞赛和我定的创新主题,我决定寒假我的实践内容必须要是新奇的,而且是本无为市场找不到的产品,以奇制胜。为了解决此问题,我和我姐白天就在无为市场上进行调研,了解目前市场上主流的商品,然后回到家通过互联网查阅信息,经过俩天的时间,我最终把目光投在无为市场上根本没有的木质拼图模型上。
对于木质模型的选择基于这三点理由:
一,这种商品够新奇;
二,适用人群广,各种年龄段都会有一定的消费量;
三,成本较低,有效减少此次实践的经费。
二:销售时间;
就销售时间问题,我和我姐起初有很大的分歧,我姐认为晚上销售比较好,我不以为然。现实不会欺骗我们的,我和我姐在商之都待了一天来观察人流量变化情况,最终我胜了,因为接近年关,气候寒冷,晚上大街上几近无人,因此我们把时间定在温暖的下午。
三:销售策略;
对于木质拼图模型,很多人不知道这到底是什么?因此我采取现场表演的方式,我姐负责销售,我负责解说和现场拼装,将拼好的模型放上展台。如我所愿,这种营销策略获得了巨大的成功。
当然前期的准备工作还有进货程序,我在网上联系好供应商,通过网上查询和市场调查确定好进货种类,一切都进行的很顺利。
通过这一个月的实践,成果不错,这一个月,我前后进20xx年多元货物,总销售额达到6000多,创造了翻番的经济成果。纵览此次实践过程,无不例外深深联系着管理这门学问,整个实践过程都有着统筹学作为理论铺垫,考虑全局,对整个市场进行调查统筹,从市场中发现商机,做出正确的市场决策,再利用创新产品来打入市场,对商品的销售的各个阶段充分管理,合理销售,从而达到了很好的成果。
价格歧视政策。由于此次实践的内容是新奇产品,本无为市场根本就没有其他地点售卖,因此我根据《西方经济学》原理,制定了价格歧视政策。木质拼图模型成本也很高,如果价格过高或者过低,势必影响销售额。因此准确的市场定位尤为重要,商之都地带属于无为商业最集中地区,因此各种消费人群皆有,土豪者甚多。因此我将产品价格定在8元每个(小板),价格属于大多数消费者都可以接受的价格。对于一些乐于讨价还价的顾客,通通采取多买多惠的政策,单件拒绝还价,这一政策也获得了不少优点,没有一个顾客会回头说自己买贵了!另外中间还有个春节,节后一些回头客前来购买时,价格不变,获得回头客的一致好评,并因此带来更多的顾客光临。
展销一体化。这次实践我采用展销一体化销售模式,对于一种创新产品的销售,大多数消费者都不太熟悉产品的具体应用价值,展销一体化的销售模式必定会有意想不到的结果,我在销售地点摆一张展台,将拼装好的一些产品进行展览,同时在展台旁边我还置一个工作台,进行现场的拼装表演,果然,这种销售模式吸引了一大群人的驻足观看,我们的产品也获得了大家一致的好评,销售额当然有了很大的提高。
当然这次实践也有很多值得注意的地方,这些地方值得在今后的实践中引以为训。一,此次实践的实践虽说是为期一个月,但是真正的销售时间仅有短短的12天,并且每天的销售时间仅有3个小时左右。除了这12天,剩下的时间几乎是市场调研和中途进货耽误的时间,这中间耽误的时间是一项极大的损失。
四:迎合消费者口味
第一次进货,拼图品种很多,但是销售一段时间后发现,一些市场畅销的品种我没进几个,那些市场不太好销售的我却进了不少,这一点也着实影响销售业绩。
阳历1月10日这一天对我来说,是个特别的日子!因为我正式放寒假了。由于我选课的原因,我比我们专业的很多同学迟放假两天,这两天对我来说真是既兴奋又紧张!兴奋的是我很快就要回家了,就可以见到**思夜想的亲人和朋友了;紧张的是看着别人都轻松的回家了,而我还要为即将到来的最后一场考试做准备,心里还是有蛮大压力的。可以说在校的最后几天我都是在紧张而又忙碌,同时也是在充实中度过的。终于9日迎来了最后一场考试,随着考试结束铃声的响起,我兴奋的在心里呐喊:放假啦,我可以回家了!
怀着激动的心情,我简单的收拾了点行李,晚上躺在床上久久不能入睡!第二天一大早我就早早的起床了,奔赴车站,早早的等待回家的客车,终于踏上了回家的旅途了!也许是由于我回家心切,我总觉得在车上的时间过的好慢,无奈,只能闭着眼睛睡觉,希望一觉醒来之时,睁开眼睛,就能看到我所熟悉的景色,闻到**思夜想的家乡的气息。也不知道我睡了多久,终于在下午两,三点的时候,客车到站了,也就意味着我回到家了。
刚回到家我就开始联系寒假做兼职的事,因为之前听我一个同学说,他在我们家乡涟水县城新开业的大润发超市里面做兼职,我就告诉他,放假回来我也想去做!他就告诉我:由于大润发超市是新开业的,也是我们那个县城里最大的大型购物商场,所以每天的客流量都很大!他还告诉我,大润发涟水店系大型连锁平价自选式综合大超市,地理位置也非常优越,位于我们淮安市涟水县城安东路、常青路交汇处西北角,交通四通八达。自从12月23日盛大开业之后,每天来往的顾客络绎不绝,开业当天的营业额更是达到了200万之多,也许很多人都会觉得这样的营业额根本不算什么,但是如果你去过我们的涟水县城之后,你就会发现,一天200万的营业额在我们那个小县城里已经是非常多的了,而且相对于不是发达地区的涟水县城来说更是了不起了。大润发涟水店开业之后,我们县城的其他几家超市的生意更是一下子冷清了不少,比如说乐天玛特,华润苏果,新时代等等,原本这几家超市在县城里的生意还是可以的,但是自从大润发开业以来,生意真是一落千丈,里面几乎都没什么顾客了。反而大润发的生意每天都是红红火火的,来往的客流量更是大的惊人,尤其是现在正值春节前夕,外出务工人员都陆陆续续的回来了,每天超市前面都是车水马龙般的一片繁华景象。因为客流量的不断增大,大润发的内部现有正式工作人员根本忙不过来,就算大家每天都是马不停蹄的忙,工作人员的身体也吃不消。所以大润发超市决定在寒假来临之际,招收一批在外地读书的放假回家的在校大学生,之所以招收的是在校大学生,一是因为大学生的整体综合素质较高,管理起来比较容易,任务传达下去也会完成的比较好;二是因为在校大学生一直都生活在学校的象牙塔里,尚未接触社会,思想比较单纯,做起事来比较踏实,不会想着怎么偷懒,心眼实在!由于随着春节的脚步不断临近,每天的客流量更是快速的增加,那么需要的寒假工也随之不断的增加。我同学告诉我,让我抓紧时间去报名,被录用的机会还是很大的。因为我同学他们学校放假比较早,他也是刚回家就来大润发报名的,结果刚过了一天大润发人事部门就打电话让他去面试了,很快他就顺利的被录用了。
听他讲了之后我更是迫不及待的想去报名了,到了大润发人事部门之后我才发现报名的人远比我想像中的多很多,其实想想也难怪,大部分学校的放假时间都差不多,而且每个学校最起码都会放个1个多月的时间,这么长时间如果就在家没事做,也挺无聊的,与其在家无聊的待着,倒不如出来找份工作做做,暂且不谈能挣多少钱,就算是增加实践经验也是好的。所以大家都赶在差不多一个时间点来报名了。在人事部门填写完个人资料后,工作人员就让我们回家等通知,到时候会打电话给我们的,从人事部门出来后,我就去找我那个已经在里面开始上班的同学,当我告诉他报名的人特别多的时候,他让我别担心,说他去问问他们部门的课长,看能不能让我直接调到他们部门,反正他们部门现在也缺人,听到他这样说,我紧张的心也稍微平坦了一点。因为我那同学要工作,没时间陪我闲聊,他就让我到超市里面逛逛,我想闲着也是闲着,去里面转转也无妨。于是我随着人流涌进了里面说实话里面的空间远比我想像的要大,但是里面的人实在是太多了,满眼望过去都是人,再说了一个人本来就没什么心情去逛,况且还有这么多人,就这么的大概的转了一圈,我就出来了,也没买什么东西,因为收银台那边排队付账的人已经排了好长的队了,我也懒得再去等着排队了,出来跟同学道别后,我就回家了,临走之前,我同学让我别太担心了,应该没有问题的。
在妇科实习期间,我初步了解了妇科问诊的内容以及技巧,通过实践熟悉了妇科常见疾病以及相应的治疗药物,基本会一些简单的操作。观看了门诊手术(LEEP刀术)、我基本掌握了一些常见病的诊断及治疗。
进妇科第一天老师教我怎么样看化验单及怎么样贴化验单。从化验单中大致了解一些特殊病的诊断。因没有之前的临床实习经验,第一天就在紧张和慌乱中结束了。随后的几天里跟着带教老师观看了基本的妇科检查,我妇科检查室里我感到很尴尬,一些患者用异样的眼神看着我,我心里感到很不是滋味。通过带教老师的一些解释,她们理解了我的工作要求。前一个星期内我跟着带教老师忙出忙进,自己也可以独立的和患者交流,独立的完成一些大病例书写。带教老师对我特别的关照,我对自己也是严格要求自己。
在妇科中女性常见的病有子宫肌瘤、卵巢肿瘤、宫颈癌、子宫内膜癌、异位妊娠等。子宫肌瘤是女性生殖器官最常见的良性肿瘤,好发于30-50岁的妇女。子宫肌瘤的发生主要与卵巢雌、孕激素有关,按子宫肌瘤与子宫肌壁关系分为:肌壁间肌瘤、黏膜下肌瘤及浆膜下肌瘤。子宫肌瘤的常见表现是1.月经的改变:经期的延长与缩短、经量的增多。2.腹部包块:下腹部可扪及包块,质地坚硬,形态不规则。3.白带增多。4.腰痛。最主要的检查方法是B超。治疗有药物治疗和手术治疗。临床上常见的手术治疗方法有子宫肌瘤摘除术、子宫切除术、宫腔镜。在妇科中异位妊娠也很常见,主要见于输卵管妊娠。它的主要表现是停经后腹痛及阴道出血。治疗主要是在腹腔镜行输卵管切除。
月19号的时候我们进行了手术的培训。了解手术室的无菌观念。随后两周里我跟着带教老师做了一些妇科手术。在手术室里我严格无菌观念,在台上我不知所措,老师们专注的进行手术。老师让我拉拉勾、在做腹腔镜时扶镜等一些简单的操作,随后老师让我打结。
在妇科的实习已经结束,在这3周的实习期间,我遵守医院及医院科室的规章制度,尊敬老师严格要求自己。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学的知识和基本技能应用于实践。
在妇产科近一个月的实习生活中,在老师的指导下,我基本掌握了产科一些常见的护理操作,对产科的专科知识有了极大的认识和了解,对于产科的常用操作也到达熟练掌握程度,十分感谢带教老师在这一个月的时刻里的照顾和教导。
我将从以下几方面总结我这一个月的产科实习:
首先,对实习的状态挺满意的,无论在产前还是产后都比在之前的科室表现的主动,比较勇敢地去做事情,而老师也敢于放手让我自我去发挥,这让我真的感到很荣幸,有时自我在内心中也对自我捏一把汗,更加谨慎地去做操作。当自我独立成功完成操作时,那是一种极大的满足。在操作过后,老师会很细心地给我讲解我操作中的不足之处,给我示范正确的操作.
再者,在实习中,我更加注重了和病人之间的沟通,在做每一项的操作时,都会和病人解释这项操作,病人明白了就会很配合我的操作,不会担心实习生做不好拒绝让实习生进行操作这种状况。这样貌和病人之间的关联就变得很融洽,平时也会打打招呼。能得到病人的信任,做事情病的很顺利,自我也更加自信。
之后,在产科掌握了很多专科知识和专科操作,在产前住的有安胎的孕妇和待产的产妇,产后的主要是产妇等。对她们经常做的操作是静脉输液,会阴抹洗,氧气吸入,导尿,测性命体征,帮小孩洗澡和游泳以及换衣被等。在产前掌握了产科常用药物的使用方法和注意事项,如安宝和硫酸镁的的应用。还有掌握胎心监护仪的使用,在产房里熟悉分娩的三个分期,配合助产士进行分娩工作,学习并学习给新生儿测血糖,帮产后产妇按摩子宫。在产后和老师一齐协助产妇哺乳,对产妇进行健康教育。
最后,对自我在产科实习不满意的地方,实习的时候未能很快的熟悉各种物品的摆放,很多东西得找半天都找不到,需要询问老师。对配合老师这个方面表现的比较差。未能和老师进行有效的沟通,和老师的交流比较少,最主要的原因是对产科的理论知识掌握的不大好,未能进行深入的思考,老师和我讲解我只能全盘理解,没有自我的见解在里面,因此和老师之间的话题也比较少。对于各种知识没能好好整理,回答问题的时候会有些张冠李戴的感觉,答错方向了。
以后我会在以上方面不断加强的。十分感谢老师们的辛勤带教。
由于我国实施的应试教育,尤其是中小学更将学生们的考试成绩看作是评价学生优良的全部指标,而中考与高考制度的建设也告诉了学生们与家长:学习成绩对与中小学生们是至高无上的,学生们就应该将自己学习的重心完全放在学习考试上才行。正是因为我国这样中小学这样的教育现状,从而导致课外辅导在我国大有市场,尤其是近年来我国的经济发展迅猛,百姓们不再关注吃喝穿着方面的生活琐碎问题,而是更加关心自己后代的前程与未来,所以家教的课外辅导形式越来越流行。家长不惜高价聘请家教为自己的孩子进行已经是在现在的社会上常见的现象了。然而,有一种现象值得我们深思,在这样的家教市场下,存在着许多大学生们的声音,他们利用课余时间,在各种各样的中小学课外辅导机构打工,有的大学生就开始为辅导单位张贴起这些小广告,也有的就是到学生家中或在课外辅导机构的教室中扮演起中小学教师的角色。他们通过家教所取得的薪水不尽相同,教小学生价格最低,而初中生与高中生随着辅导对象年级的上升,他们的薪水也会随着上升。不仅如此,大学生们家教的收入高的还取决于他们的学历与就读学校,学历越高,学校越好,自然他们的收入就越高,其中师范类大学研究生学历的大学生家教最为吃香,薪水也是重大学生中最高的人群。
1.高校家教市场
随着知识经济的到来,我国经济的不断发展的同时教育事业也跟着在不断的发展与提高。家教问题成了家长学生乃至社会共同关注的一个热点话题。而大学生家教作为家庭教育的一个补充,大学生勤工助学的一个重要形式,是我国广泛大学生参与的重要活动,基于这种双方互利的关系,目前高校的家教市场正不断壮大且成上升发展趋势。
当前大学生家教的形式主要有几种主要的途径通过张贴广告举家教牌子;网上求职家教信息中介公司介绍;通过熟人介绍等。总的来说,大学生家教对教育事业的发展有重要的积极意义。
2.大学生家教的重要意义
2.1个人角度一一多赢
从孩子的角度看,学习上,有一个人能够分担他们的学习任务和压力,自然很好。生活心理上,小老师可以给他们带来很多新奇事物及信息,开阔其眼界,甚至有些不想问学校老师也不想对父母启齿的问题及困惑也可以向其交流,一定程度上,对其心理的健康发展有帮助。从家长的角度看,请大学生做家教一方面可以带动孩子的成绩,另一方面可以通过大学生口中了解子女的想法,并且和大学生探讨育子方法。从大学生角度看,首先是可以有经济保障,更好地独立生活;其次可以通过实践教学强化所学的专业知识方法技能,及早了解当前社会再次,大学生可以在家教中找到意义感,增强自信心,继而保持对生活积极向上的心态。
2.2家庭角度――多爱
从家庭角度看,大学生家教本身虽然只是家庭教育的一个补充,但由于现代社会步伐的加快,家庭成员真正沟通交流的时间不多,而大学生家教挤出的时间一部分也是调和家庭成员关系的时间,是家长与子女双方表达爱的一种愿望和方式的润滑剂。家庭中相互关爱的成分表露得更多,再加上高校大学生可以灵活运用教育心理学知识,协调家长与孩子关系,成为家长与孩子良好关系的润滑剂,多给予爱的供养。
2.3社会角度――多才
家庭是社会的一个细胞,只有细胞生命力旺盛起来了,社会这个整体才能发挥好。人才的培养本身就是为适应社会而服务。而人才的增多对社会的蓬勃发展无疑起到了举足轻重的作用。高校大学生通过已有的'知识经验和能力水平,帮助中小学生解决成长中的诸多烦恼,为社会培养人才打下坚实的基础,是社会心灵的窗户。社会人才的增多继而为实现中华民族的伟大复兴做贡献。
从长远意义上看,尽管大学生家教对个人、家庭、社会以及整个中华民族的发展都有重要意义,但是由于诸多因素,当前日益扩大的高校家教市场仍存在诸多问题及隐患。
3.当前大学生家教现状及问题
3.1体系不健全,管理不规范
高校家教市场尽管在日益壮大,但目前仍然处于无序竞争的状态。在家教的质量、人身安全、财产安全均存在诸多隐患。一方面很多不合格的高校大学生误人子弟造成家长不信任,以至于家长只相信熟人介绍,范围缩小了,家长们可能找不到真正最适合孩子的优秀家教小老师。另一方面,很多不法分子利用在校大学生渴望求职的心里,建立所谓的中介公司,骗钱骗色,致使大学生人身安全、财产安全都得不到保证。而且由于没有这方面正规的法律出台,双方的合同意识也不强,造成了很多的“哑巴亏”.出现了家长认为找不到好的高校大学生家教,高校大学生也不敢轻易做家教,即使家教交易成功,双方也会有不信任的尴尬局面
3.2重“绩”轻情,急功近利
随着社会竞争的日益激烈,学生的学习也演变成了一种竞争手段。考试成了判定一切的指挥棒。在这个指挥棒下,为了迎合竞争需求,家长也只注重成绩分数,忽视了孩子心理成长与生活成长同步发展的需求,只以分数变动、成绩排名来断定孩子学习的好坏,出现了死读书,读死书的情况。好心请来的家教也是为“分数”奋斗,知识经济变成了经济与分数的交易。这种思想怪圈的影响下,学习演变成了一种机械竞争手段,学生自然也拒绝知识和学问,而这对学生的更好的发展正是巨大的绊脚石,而且为其今后的高等教育埋下了诸多隐患,对整个社会来说,也是卓越人才的巨大损失。
大学暑期家教兼职的社会实践报告4
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
20xx年的暑假,作为即将进入大三的学生,我没有选择进企业工作,熟悉企业的运作机制,而是选择了做一名家教。这也是我在大学里的第二次家教,另一方面作为学校布置的社会实践,我也兴冲冲的开始了我的家教工作。
对于教人而言,自己也做过一个学期,但我还完全不是很有经验,不过这并没有影响我的信心,毕竟学生只是个初一的学生,对我这个已经即将迈入大三的大学生而言,应该不成问题,关键是要把她教好,要真正的让她在暑假这一次的学习中学到东西,而不仅仅是消磨时间。这便成了我对这份工作的最终目的。
七月五日我们就放假了,七月十号我找到了这份家教,第二天我就开始了我的家教工作,这个学生的个子在她在这年龄算是很高的了,这让我开始担心她不会很听话,还好,第一堂课下来,凭着我幽默的讲解风格,她也还算乖,彼此在休息时间还闹的挺欢。不过我时刻提醒自己,上课的时候一定要好好的上,不能嘻嘻哈哈,讲完了可以和她开开玩笑,然后,最重要的还是要让她做一道题收到一道题的效果,否则只是在浪费时间。在第一堂课,我们讲完了三角形,对我而言,当然是比较简单,然后这一章却是她最薄弱的环节,所以我花了一天的时间来给她讲这一章,上午对着课本好好的把三角形的一切都过了一遍,下午就开始攻克习题了。总体而言,感觉第一天的收获还是不错的,毕竟专题针对了学生最不懂的地方。
当天回到住宿地方,我把一天的课程回顾了一遍,总体感觉还是可以的。第二天第三天接下来我都是按第一天的方法,有针对性地给她上课,然后再把全部的内容过一遍,遇到新问题就跟她一起探讨,一天收获不少。
在暑假这段家教经历,可以教到知识给别人,跟人家一起学习,同时,也让我深深体会到一分耕耘,一分收获的道理。但也有不足的地方,归纳了一下,有几点需要改进:
一、在讲课方面,我需要分清楚什么是重点,不是重点的可以一带而过,毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听,针对重点拿分的项目要详细讲解,这样才能让她在以后的考试中,成绩有所提高。如此,才是补课之功效有所发挥了。
二、在讲的过程中,我应该尽量耐心点,慢慢的给学生讲,毕竟她才初一,可能有些我认为很简单的对她并不是那样,切记不能烦燥,不能讲了一遍她没听懂就凶学生,这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中,有犯这种毛病,所以后来我改了很多,尽量让自己耐心。
三、在习题布置与讲解上,我要尽量备备课,一定要挑些有针对性的题目给学生做,不能做了很多题,但是很多都不是重点,那样更多的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱,也先强化了基础才能够去提高层次。
四、最后就是要和学生处好关系,要让她把我当朋友,而不是老师,这样才能够更好的沟通。接下来的为期一个月的教学,就在这几点不断的改进中度过了,在拿到工资的时候,我似乎很开心,毕竟是自己辛苦劳动所得啊。
真正做好一件事可真是不易啊,在家教的过程中,虽然每次都觉得很累,但最后还是做的令自己比较满意,看着辛辛苦苦的来的那些家教费,我真是深深的体会到,父母赚的每一分钱都来之不易。我们应该好好珍惜父母的血汗钱,珍惜现有的生活条件,体谅他们的辛苦劳动,在家的时候,多帮父母做些事,关心父母、孝敬父母。现在毕竟上学在外,能做的只有好好读书,这是对父母对孩子最大的期望,也是我们现阶段给予父母最大的回报。在假期剩余的那些天,又参加了一些社会实践活动,使我一向沉默的性格也有了一定的改变,也使我渐渐走向成熟。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,通过开办针对中学生的辅导班来锻炼自己的组织和语言表达能力,同时也能提高自己与他人的沟通和协调能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践——在一家个体补习班当辅导老师。
这是我第一次当补习班的家教。第一天,带着满满的期待与激动,顺利地为这次家教开了个头。看着他们稚气未脱的脸庞,仿佛好多年前的那个自己也回来了,那么天真,单纯。接下来的几天,慢慢地适应了这种环境。每天7点起床,8点上课,11点半下课。下午睡个午觉,2点半上课,5点半放学。感觉生活正在规律地进行着,有点小小的满足和享受。新鲜的事多做了就会觉得是种负担,更是种责任吧。以前可以不做自己的作业,然后再要去上交的时候抱下佛脚,但是现在不同了,你的懒惰会让其他的人也跟着受累。所以就算每天很累,很无奈,感到厌倦了,还是的坚持不懈地进行下去。有的孩子很顽皮,上课期间老爱交头接耳,做小动作,动动这动动那,心思根本不在课堂上,刚开始对这些“钉子户”我真的是没法,不敢训更不敢打,有时候真的让人哭笑不得,后来在一些有经验的老师的指导下,我慢慢地学会了与这些孩子相处,下课后我会找他们谈心,主动地去关心他们,一朋友的语气开导他们,帮助他们,给他们讲一些道理,慢慢地他们上课也更加专心了,作业也完成的更好了,学习的积极性也有很大的提高。看到这些我真的好开心好,有成就感,听到他们叫我老师,我感到自己身上的责任真的很重,我所做的事情必须要对孩子们负责,因为这个职业真的很神圣,我一定会努力的,真心的对这些孩子们好,帮助他们在学习上生活上有所提高。之后,我也针对每个学生的特点和他们的学习程度制定了不同的应对方法,希望能够从各方面起到好的作用。在这次社会实践期间,在我自己看来遇到的最棘手的事情不是应对那些顽皮的学生也不是应对那些难题,最困难的是和学生的家长和交流,可能我还有些经验不足或者言语青涩,总感觉在和家长交流的时候有些紧张或者不畅,今后我要针对这个问题逐步提升自己的语言表达和组织能力。
一个月的工作终于结束了,我从一开始的力不从心到现在的恋恋不舍,说实话真是转变的很快,不仅锻炼了我的能力,也和这些学生建立了友谊,并且通过自己的努力得到了应有的回报,感觉非常的充实和开心。
要做一个老师,首先要能写一手好字,练粉笔字,钢笔字。站在讲台,总是想不出要说的内容,这些只是暂时的吧。慢慢在练习,在习惯。从一个走到讲台也会脸红的自己到能流利在那里说自己想说的话。再者,从生活上来说,从一个学生过渡到成为一个老师,不单单只是一个角色的变化。更是从一种生活方式转变到另一种生活方式,从一种心态到另一种心态的转变。
我也体会到了作为一名教师的辛苦和快乐。不仅要在课前预习整理好笔记,也要在课堂上流利大方的讲所有的知识尽可能的让学生们听明白,而且课下也要经常主动的找一些学生进行谈话沟通,知道他们的弱点优势以及想法。这都要有足够的耐心和教师经验的积累才能做好这份工作。很多企业都反映学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到。而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似地就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。
参加这个假期补习班都是对自己人生的一大突破,在这里我学的是宝贵的人生经验,结交了可爱的朋友,认识了很多热心的人。在这过程中我虽然经历了挫折,饱尝了苦味。在工作结束后,我做了如下的总结:
第一、要善于沟通:在工作上遇到不顺心的事情,不能总是憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要及时与领导沟通,并及时解决,这样工作才会有动力,办事情也会更有效率,同时自己的心情也好了。
第二、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让大家都感觉很舒服,大家一起生活学习也会更和谐,这样我们这个大家庭才能更好的运行下去,孩子们在这样轻松愉快的环境中学习,自然学习效果也会更好。
第三、要勤劳:有时候一些细微的东西可能或让领导更欣赏你,比如在我空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮别人的忙,领导就会夸奖我勤劳,有付出就真的有回报的。
实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样,也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的'竞争打下了更为坚实的基础。
xx年的暑假轻轻从夏天中走来,又匆匆的从我身旁溜过,就他淡若无痕的一点,点在了我的心窝。有那么点不舍,但更多的还是对未来的憧憬。
原本在暑假来临前的我想了很多,但是真正进入暑假中我并没有得到过多的充实,在这最后一个暑假中我尝到了打工的辛酸,也享受了花钱的爽快,每到月末看到自己银行卡中的那一串数字。心中就有一种说不出来的感觉,那感觉有点喜悦又有点小不满。不满是因为2个月的时间我只做了一千多块钱。但是后来想了一下我只是付出了时间操作了那些机器并没有过多有技术性的活,拿到这么多钱也是应该的。让我深深的明白“体力钱”确实难赚,只有有了技术才能拿到更多更多。
虽说钱是不多,但是这一千多的的确确是我自己一点一滴的站出来的,同时也让我体会到了未来上班所带来的艰辛必定比这个更大,在xxx的这个暑假我学到的的确太多太多。比如他们的管理模式我就深有体触,他们的营业是我觉得是按我高中时期的那种“正态分布”的表制定的,每天什么东西能卖多少都基本能达到而且还能算的清清楚楚,不同地域的xxx什么东西销售的多然后就会有不同的送货配比。这是中国的企业不会去想的问题,我想“xxx”必定不会像“xxx”做的这么大,本质的区别也许就在这一点上面,因为“xxx”他们从一点一滴做起这是我们的国有企业所不必备的。然后我想说的更是他们的公司制度,他们的管理模式是人人都有升职的机会,别看我现在是一个时薪7.2的小员工但是如果我做的好同样可能升到经理或者二副、一副、甚至店长。当然这个过程可能需要我为xxx付出xx年甚至20年,但是我觉得这个管理制度的确很好,至少对于每个小员工来说都有可能做上小高层。但是我的理想却并不是xxx的那份固定薪水,因为可能一个店长一个月也只能拿到3到4千块钱,我所有的青春岁月都会在那家店子度过,同时我自己还觉得每天都到那里重复做着那些事情有点枯燥。这也有可能是我自己年轻不成熟的缘故,可能到了xx年后我会觉得那份工作很好吧。
说完了自己赚钱当然还要谈谈自己的花销了,也是在这个暑假,拿着自己的银行卡穿梭于超市之间,买下那些自己想吃的想玩的,花着自己钱的感觉别提有多爽快了。也是在这个夏天,我为家里也出了小小的一份力,就是跟着我妈去买些日常用品--!也就仅此而已,因为一次日常用品花销几百块同时又感觉生活的“鸭梨”真的是很大啊,要不努力好好的找份好工作,拿上一份不菲的薪水,要不就真的是生活都难自保了。在上班的间隙里我抽了十天忙里偷闲的跑到xx去玩了一趟,感受了xxx的漂流和徒步旅行的惬意。
这就是我的最后一个暑期社会实践了,没有太多的波澜起伏,没有太多的惊喜,有的只是那份属于我自己的宁静。
别了,我20岁的夏天。
申请书范文网的编辑从各个方面搜集的资料使这篇“述职报告前台报告”更加完美,请将这篇文章收藏下来以备日后查看。一般而言,只有实践能克服经验的错误,毕业踏上工作岗位以后。我们时常会需要撰写报告,书面报告主要包括工作情况、取得的成效、存在的问题以及今后打算等几个方面。
自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作 总结如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、 工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致
以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
述职人:
20xx年xx月xx日
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---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 资金用于购买前台小办公用品,定期购买垃圾袋、洗手液。
5.公司电脑打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知售后维修人员及时修复,确保设备正常使用。
6.管理饮水,送水登记,每次送水以10桶为限,对接送水工及老板相关事宜,如购买桶装水和更换损坏饮水机。
7.日常前台卫生,桌面摆放,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清洁及保持。
8.日常黄总和后总两个办公室的卫生与保持,办公室物品整理,卫生打扫,更换饮用水,养护盆景,鱼缸换水和更换金鱼等。
9.公司同仁外出拜访客户,需要填写《员工出门登记表》,并有该部门经理或主管签字确认,假如该部门领导均不在公司,就有人力资源部签字确认,确保随时清楚同仁的去向,为同仁方便查询上月考勤情况。
10.打印执行客户研习证,客服部在开课前3天整理好传给我,执行研习证---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 购买物品及数量统计出来,例如:笔、矿泉水、咖啡、小食品等。
3.物品处负责人,主要负责布置会场时提供物品和结束时收回物品,将物品整理归类,要求随时能够找到所需物品,课程结束时,将所有物品分类收回。
4.入库:课程结束后,将所有物品放回到库房物品分类存放原来的位置
5.推广会前与总监对接报名表及打印。
6.完成会总监级务负责人交办的其他临时性工作,做好其他岗位的协助工作。人力资源部前台述职报告
具体工作主要分为以下两大项:
一.前台接待等工作
1.客户接待与服务,负责来访客户的接待工作,为客户让座,递上茶水,咨询客户来访意图,并通知相关部门或同仁,待客户离开后,及时把纸杯及垃圾清理干净,把公司资料放回。
2.如有推销人员到公司应及时制止,可以将其资料留下,不让其进入到办公---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
9.公司同仁外出拜访客户,需要填写《员工出门登记表》,并有该部门经理或主管签字确认,假如该部门领导均不在公司,就有人力资源部签字确认,确保随时清楚同仁的去向,为同仁方便查询上月考勤情况。
10.打印执行客户研习证,客服部在开课前3天整理好传给我,执行研习证需要将客户公司名称、客户姓名、及职称全部打上,装好外壳和袋子,交给客服同仁确认。
11.参见年终会的同仁要求写出年会会感悟--十个不足,十个目标,打印出来,张贴墙上。
12.统计日常办公用品,并及时和娄会计对接购买办公用品。
13.推广会期间打印课程传真件,及课程资料、公司资料等,日常帮助同仁打印、复印、扫描资料等。
14.库房整理,库房物品归类,要求随时能够找到所需物品。
15.完成领导交办的其他临时性工---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
自5月27号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象,也是客人对公司的第一印象的评价,我能在公司如此重要的岗位工作,是领导对我的信任与信赖,在岗期间我严格要求自己尽职尽责,努力做好每一项工作,现对岗位述职内容报告如下:
1、工作内容:
负责接待入园客人,前台及地面保洁,
2、工作体会及收获:
接待客人的时候,服务顾客最重要的是态度,要有亲和力,保持微笑,语气亲切,细心询问顾客的需要,认真耐心回答客人的咨询,主动对客人介绍各种项目,
前台园区环境,整洁的环境让客人觉得心情愉快,直观印象好。
同事间工作沟通,也很重要,
3、---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2.做好每月的考勤工作;
3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度;
4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养;
5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等;
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;
7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。;
9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。第4篇:前台接待述职报告
述
职
报
告
自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。
2.负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
前台接待:xxx
2011年12月31日第:前台部述职报告 ---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。
定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013
里,我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。
在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家
庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。进而良性发展。 ---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 的工作方法。
三、面对即将走进的2014,我充满了信心和期待,特别是我们引入了新的管理力量之后,我对明年更是充满了激情。辞旧迎新,对2014信心满满,计划满满:
首先,为使得我们的服务更加高效,在加强内部沟通的同时,还应该
关注客人需求,为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次,继续我们的员工培训,而且要常常检验查收培训效果,有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量,提升细节服务的能力和水平,让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者,积极响应和落实上层领导的所有决定,使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后,要稳定自己员工,减少员工的流动性,从而降低我们的培训流失率。说一道万,目标只有一个,那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润,提高营收和入住率。
2014喜鹊必然焕然一新,我们不能---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
四、办公用品、礼品出入库、领用登记
对采购的办公用品、礼品及时清点并填写入库单,严格接照公司制度执行,做到每件物品进出都有登记。
五、每月底盘点办公用品和礼品的数量
每月按时盘点仓库,做好物品归类,对物品的使用情况进行反馈。对烟、酒等一系列贵重礼品更需要及时与领导沟通。
六、车辆用车管理、盖章登记
七、固定资产和低值易耗品的管理
公司固定资产及低值易耗品的申购,验收,报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点,对照低值易耗品领用登记本,进行逐一审查并贴上二
维码标签。
这几个月的工作使我感受颇深,自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁,因为没有走---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 在力所能及的范围内,简明扼要的回答客户的问题。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!自今年8月加入XXX公司已经度过了半年的时间。不久又要迎来新的一年,新一年新气象、新起点、新机遇、新挑战,为更好的完成XXX年的工作,现总结半年的主要工作如下:
一、接待公司来访客户
了解其来访目的,给予基本咨询和---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
公司固定资产及低值易耗品的申购,验收,报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点,对照低值易耗品领用登记本,进行逐一审查并贴上二
维码标签。
这几个月的工作使我感受颇深,自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁,因为没有走不过的桥,只有走不完的路,一步一个脚印,循序渐进,加上身边有这么多领导和同事的帮助下,我相信,一定能更快,更好的成长起来。眨眼之间已经是年末了,对明年的工作计划安排如下:
一、把事情细节化、条理化、规范化
把工作从全局统筹好,再从细节入手,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。争取给各位领导、同事最到位的支持和服务。
二、保持良好的工作状态,提高工作积极性 ---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!第7篇:酒店前台职工述职报告
酒店前台述职报告
一转眼,2012年已经悄悄的来临,我在****已经工作了两年多,回望过去,我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条,围绕前台工作重点,和前台同事团结协作,在领导和同事们的信任和支持下,我在工作上不断取得进步,并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己,更好地完成自己的本职工作。
1.努力学习,不断积累工作经验,全面提升工作技能
前台领班要担任前台员工的培训工作,因此需要不断的提升自己的工作技能,通过积累和总结实践经验,提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义,通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行,我---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
3.实践和理论结合,提高管理能力
作为前台领班,协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的,在对新员工的培训工作中,采用实践和理论相结合的方法,从opera系统操作到接待流程模拟,老员工对新员工一带一,言传身教,使班组技能水平不断提高。在人员管理方面,以人为本,不断增强前台班组的凝聚力,营造积极向上的工作氛围,使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。
4. 认清不足,加以改进,完善自我
通过一年多的工作和学习,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中,不但要继续提升工作技能,还要发挥服务职能,与各部门做好沟通协调。在未来的日子里,我---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 2016前台文员述职报告
2016前台文员述职报告
前台文员述职报告
以下由第一公文整理前台文员的年度述职报告,整理前台文员在公司工作期间的具体完成工作情况的总结,下面是前台文员述职报告范文
前台文员述职报告
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就09年的工作呈现如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司站的建设。由于没有制作页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。/fanwen/1524/在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分
链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理(番禺销售经理)工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 ---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-
本篇范文由第一公文整理行政前台在岗期间个人工作述职总结,整理个人在工作岗位上的表现,收获与工作不足。
行政前台述职报告
前台之所以被称之为”前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
自---加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载- 放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,
/fanwen/1524/从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项---精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载--- 工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致
以上的问题必会在 2016 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机 会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
以上这篇是行政前台述职报告。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多述职报告尽在:述职报告望大家多支持本站,谢谢。
一、工作方面
在这一年的工作中,我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时,为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中,我严格的要求自己,做事严格按照酒店的规定,对顾客用心负责,礼仪也是努力的做到好。当顾客有要求的时候,我们都尽量去满足,并给出优质的服务。但是同样,我们根据酒店的规定,不能向顾客许下的绝对不会说,遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供优质的服务且坚守底线,这就是我在工作中的基本情况。
二、个人方面
为了能更好的提升自己,我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中,我首先是在接待礼仪上更加规范了自己,严格的按照酒店的要求去做,并在空闲的时候也积极的去练习。在—月的是后,还积极的参加了酒店的礼仪培训,并以优异的成绩获得了领导的赞赏。
在客服的工作方面,我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂,或是不清楚的事情,都尽量多的去了解,以便更加方便的为顾客解决问题。同时,我还积极的'学习电话用语,将电话交流的常用技巧运用熟练,方便给顾客留下更好的印象。
三、不足的地方
在这一年,问题其实都集中在前面,在之后的工作中,我也都做了很多的改善。但要是细算起来,自己不足的地方其实还有很多,尤其是在耐心方面!在非常忙碌的时候,我可能会出现对顾客不够耐心,甚至敷衍的情况!也就是因为这个问题,我被顾客投诉,让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。
篇1:前台部述职报告 前台部述职报告
尊敬的领导,各位同仁,大家好。我叫杨凯利,是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此,我仅代表我们红专路店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家。
一、在过去的一年中,红专路店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩:
(1) 房间大的维修、更换酒店系统软件,使大家得到了锻炼,整体素质
逐步提高。从二月份开始,组织大家学习新的前台住房收费软件,及余乐软件,四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里,结合我们的理念,发现了许多问题,通过和余乐专门人员的沟通,学会了许多操作方法,随着掌握程度越来越来熟练,已不会再出现错误的操作。其次,在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。
(2) 定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里,我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。 (3) 在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家
庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。进而良性发展。
二、然而,在我们成长的同时,也在饱受着压力。
(1) 就从四月份起至今,酒店出租率和营收状况整体下滑,出租率四月到十一月就从91%一直下降到%,当中最底时是九月份的%,作为酒店前台领班,作为前台的员工,倍感压力。尝试了诸多努力,效果不明显、不稳定。在服务上,不断的学习培训,注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水,天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人,以表示问候和关心,等等。(2) 在总台卫生质量上边,需要改善,前台拥有五台电脑,三台打印机,一台传真机,四部电话,六部对讲,各种单据和账单,客人的遗留物品、寄存物品等,物品数量多、种类杂,维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要,特别是电脑桌子下边电线多,卫生不好打理,还需要实时维护,这方面我们做的尚未不够好,需要改善这方面的工作方法。
三、面对即将走进的2014,我充满了信心和期待,特别是我们引入了新的管理力量之后,我对明年更是充满了激情。辞旧迎新,对2014信心满满,计划满满: 首先,为使得我们的服务更加高效,在加强内部沟通的同时,还应该
关注客人需求,为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次,继续我们的员工培训,而且要常常检验查收培训效果,有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量,提升细节服务的能力和水平,让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者,积极响应和落实上层领导的所有决定,使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后,要稳定自己员工,减少员工的流动性,从而降低我们的培训流失率。说一道万,目标只有一个,那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润,提高营收和入住率。
2014喜鹊必然焕然一新,我们不能怠慢,门面一定要做好、做漂亮,
整改一下前台物品,电脑线路合理规整一下,全员大扫除,我坚信,我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量,喜鹊的2014是不平凡的一年,谢谢大家。篇2:前台接待述职报告 述职报告
自2011年7月入职以来,我在前台接待岗位工作已有半年的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2.做好每月的考勤工作;
3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度; 4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养;
5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等;
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;
7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
在我工作的内,个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。 3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这半年的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。篇3:行政前台工作总结 行政前台工作总结
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特
别是经过ceo峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
一、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。
物业客服前台工作总结
忙碌的在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的.认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部xx年工作计划:
一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
尊敬的各位领导、各位同仁:
根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。我是去年7月进入xxxx饭店工作的,进入xxxx饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至xxxx年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了xxxx饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的'服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉xxxx饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。
尊敬的xx,亲爱的各位同事:
大家下午好!我是前厅部经理助理xx,众所周知,前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳,个人能力最突出的精英,是带给客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易产生口碑效益的地方。所以,如何打造前厅部核心竞争力,提升普客服务水平,促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌,打造前厅部核心竞争力”。
我将从以下四个方面展开工作:
一、精兵打造客房预订班组,让客人“闲”下来,塑造品牌价值
预订是客房销售非常重要的一个环节,与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%,散客占到总出租率的xx%,是客房营收的主体。而散客当中,上门散客只占xx%不到,其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的,随着客房出租率的节节攀升,逐渐出现诸多工作效率问题,影响服务质量。
经详细考证,组建和打造客房预订班组优势如下:
1、节省人力资源;
2、可以进一步规范预定程序,将此项工作做得更深入,更细致,比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前,让客人真正闲下来;
3、减轻前台工作压力,让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作,体现快捷和高效。
4、加强与销售部的良好沟通与对接,提高信息准确性,减少宾客投诉。
5、创造良好的无嘈杂的预定环境,迎评定性星级复核。
6、将预定班组置于商务中心,有效整合商务中心员工工作量,改变“闲时太闲,忙时太忙”的状态。
在进行预订和商务中心整合后,将开展以下的工作:首先拟订岗位说明书,再根据岗位说明书拟订岗位工作清单,完善SOP操作流程,挑选合适人员,集中培训等一系列工作。
二、精练前台技能,让接待班组“立”起来,塑造品牌形象
1、硬件改造立起来
前台因台面设计的原因,导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作,对于员工来说,劳动强度加大。今年通过xx的指导,决定在前台里面的台面上再增加小接待台,方便员工操作,解决实际困难,提升服务形象。
2、软件升级立起来
现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化,如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时,其基本资料连入xx系统,直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印,减少手工抄写的话,整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通,联系xx工程师进行软件升级,即便不能按我们的设想完成所有的改造,哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。
3、精简程序立起来
xx年即将建立和实施的SOP操作流程,我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准,创建最佳工作方案,订立服务规则,以期在员工培训和规范化操作方面发力,树立服务品牌。
三、打造专业的管家服务,塑造品牌专业
行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程,但我们知道,管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为VIP客人提供服务时特别不自信,究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底。如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案:
1、外聘专业人员对员工进行系统培训,或者外派人员参加专业学习:
管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好,让客人永世不可忘记’。” 据了解,xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务,旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识,“精细、周到”是服务技能的完美体现,“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中,涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导,均注重与实践的结合,以案例分析的形式与标准和规范相对照,他们强调“为了一切客人”:树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”:履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”:践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化,到个性化服务,从宾至如归、金钥匙服务,到皇金管家服务,我们一直力求突破。
2、店内交叉培训:
制定出系统的培训计划,包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将,他们是最宝贵的财富,也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1-2人进行换岗培训,确保专业系统的学习。
四、打造无所不能的大副班组,塑造品牌效应
我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动,但总觉得还是缺了点什么。六年前我在xx大酒店看到过这样一位老礼宾员,他的服务很简单,问候进出酒店的所有客人,提供详细而周到的问询服务时隔六年,匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质:他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的,真诚,亲切,极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他,愿意亲近他。我想我们的大堂副理、如果能多一点落落大方的气质,多一点让人过目不忘的风采,那我们的大副班组就有更大亮点!
我的述职报告完毕,谢谢大家!
前台述职报告前台部述职报告 前台部述职报告
尊敬的领导,各位同仁,大家好。我叫杨凯利,是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此,我仅代表我们红专路店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家。
一、在过去的一年中,红专路店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩: (1) 房间大的维修、更换酒店系统软件,使大家得到了锻炼,整体素质 逐步提高。从二月份开始,组织大家学习新的前台住房收费软件,及余乐软件,四月份开始正式使用该软件。开始使用
的第一个月到第二个月的日子里,结合我们的理念,发现了许多问题,通过和余乐专门人员的沟通,学会了许多操作方法,随着掌握程度越来越来熟练,已不会再出现错误的操作。其次,在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。
(2) 定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里,我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。
(3) 在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家 庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人
乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。进而良性发展。 二、然而,在我们成长的同时,也在饱受着压力。
(1) 就从四月份起至今,酒店出租率和营收状况整体下滑,出租率四月到十一月就从91%一直下降到%,当中最底时是九月份的%,作为酒店前台领班,作为前台的员工,倍感压力。尝试了诸多努力,效果不明显、不稳定。在服务上,不断的学习培训,注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水,天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人,以表示问候和关心,等等。
(2) 在总台卫生质量上边,需要改善,前台拥有五台电脑,三台打印机,一台传真机,四部电话,六部对讲,各种单据和账单,客人的遗留物品、寄存物品等,物品数量多、种类杂,维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要,特别是电脑桌子下边电线多,卫生不好打理,还需要实时维护,这方面我们做的尚未不够好,需要改善这方面的工作方法。
三、面对即将走进的2014,我充满了信心和期待,特别是我
们引入了新的管理力量之后,我对明年更是充满了激情。辞旧迎新,对2014信心满满,计划满满: 首先,为使得我们的服务更加高效,在加强内部沟通的同时,还应该 关注客人需求,为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次,继续我们的员工培训,而且要常常检验查收培训效果,有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量,提升细节服务的能力和水平,让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者,积极响应和落实上层领导的所有决定,使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后,要稳定自己员工,减少员工的流动性,从而降低我们的培训流失率。说一道万,目标只有一个,那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润,提高营收和入住率。
2014喜鹊必然焕然一新,我们不能怠慢,门面一定要做好、做漂亮, 整改一下前台物品,电脑线路合理规整一下,全员大扫除,我坚信,我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量,喜鹊的2014是不平凡的一年,谢谢大家。
篇2:前台行政年度述职报告 年度述职报告
时间飞逝,2014年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员,作为一名普通的行政专员,我深知我的行政工作任重道远,要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门,它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。
到公司的这四个月里,我学会了很多,以下我对自己这四个月来的工作进行总结: 1、前台电话的接听,来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门,建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜,并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查
2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点,引导来访面试人就坐,并替面试人倒水
3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收,其余须在收到当日相关人员签收
4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。
5、制作各部门的一些表格,并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘, 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次,检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告,限期让其整改并及时复查。
7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新,招聘渠道的拓展;每日打招聘电话,四个月来一共打了1000多的电话,按照各部门提交的人员需求信息,进行简历的筛选,搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。
8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报,课程的信息,每日在公众平台美巨企业编写3-有关美容、美发、美甲、彩妆的信息,并每日18:00前发送
9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划,并根据库存量情况进行初审,列好清单,外出采购。
10、客户回访。老师执行完活动后,打电话给店家老板回访老师们的执行情况,如实写在反馈表上交给华姐检查。
11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。
自我评价: 优点: 1、具有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔,待人真诚
3、我觉得,任何人不论干什么,必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样,你才会有更多的激情,才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 不足之处
1、综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性,存在手软现象。
2、因对部门人员激励办法少,在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题,不够冷静。
4、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
工作中的感受
1、不知不觉来到公司已经是四个月了,这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉,特别感谢公司给了我一次学习的机会,人人都说行政工作是一份很枯燥的工作,但在
我们公司我并不这么认为。
2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
3、我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体 组织结构中的一部分, 都是为了公司的总体目标而努力。
3、行政工作人员要有主动性和创造性,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任办公室工作的。
2015年的工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。 5、把公司的招聘工作做得更好,招更多的优质人员到公司,为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇~~
在过去的将近一年中,我特别要感谢陈莉老师对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。2014年已经过去了,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力~
篇3:前台接待述职报告 述 职 报 告
自2011年7月入职以来,我在前台接待岗位工作已有半年
的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下: 1.认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作; 2.做好每月的考勤工作; 3.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度; 4.负责前台卫生,地面卫生的清扫和保持,负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养; 5.完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等; 6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误; 7.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误; 8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。; 9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
在我工作的内,个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
在这半年的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
篇4:前台文员转正述职报告 报 告 目 录 1、个人履历简介
、入职以来的主要工作事项、对任职岗位的认识和理解、工作体会、转正之后的工作计划、需要得到的支持与帮助 2 3 4 5 6 二、入职以来主要事项
自10月25号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念,遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下: (一)前台服务
1.热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询、登记,做到及时的通报引见; 2.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误; 3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对,对一些有误的进行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修,保障其正常工作。
5.做好会议前的茶、水果,调试好投影仪等的准备,会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备,打扫清理会议室。
6.保持前台卫生清洁,维护好公司的良好形象; 7.参与公司相关活动,协助部门其他同事进行活动准备; 8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格,工作文档; 10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作,共计复印A3:58张 A4:3097张 打印A3:49张 A4:1533张; 11.将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送
电子版的,电话提醒对方查收,共计发文20份; 12.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;收到的报纸,分类整理;共接收:邮包:51个 文件:2份 传真:24份 书刊:30本
13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏,不延误;共计12个会议。
14.及时完成领导临时安排的事项。 (二)办公用品管理
1.及时补充办公室桶装饮用水并做好登记,保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水,平均每天用大桶小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用登记,每月24号的盘点,随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置,让同事领用方便及时; 三、对任职岗位的认识和理解
公司前台是一个公司的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时,最重要的是态度,自身要热情有亲和感,与人交谈要
保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是保密和细心,凡事要做到最细、最小心。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要, 工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
四、工作体会
在这两个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的学习和工作当中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,拓展自己的知识面,发挥自己的潜力,不断的完善自己,加强办公软件的学习和实践,更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事,和公司一起走向明日的辉煌。
五、转正后工作计划
在这两个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但
与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习,像理论学习、专业知识的学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。 总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己
六、需要得到的支持与帮助
回顾这段时间的工作,让我在各方面都得到了锻炼,接触到了许多新鲜的事物,同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时,也能了解其他部门的工作,以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后,希望在今后的工作中,大家能继续给我建议和指点、提醒,让我更好更快地提高,并且力争在这个岗位上做得更专业,为公司发挥自己的光和热,同时也不断的拓展知识面、丰富自己,谢谢大家~
2012年12月22日 篇5:前台接待述职报告 述 职 报 告
自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下: 1.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。
2.负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。
3.在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等。
4.协助行政主管向各部门发放通知。 5.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。
6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。
7.领导安排的其他工作。
在我工作的这一个月内,个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中
的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。
前台接待:xxx 2011年12月31日
4s店前台是汽车4s店中的重要组成部分,是店面的门面和第一道接待客户的窗口,承担着接待客户、询问信息、引导客户等多项重要任务。前台工作人员的态度和服务水平直接影响着客户的购车决策和4s店的形象,因此前台工作人员必须具备良好的沟通能力、服务意识和职业素养。
身为一名4s店前台工作人员,我始终坚持以客户为中心,始终以诚信和热情的态度对待每一位到店的客户。我会认真聆听客户的需求和问题,耐心解答客户的疑问,并且主动提供合适的解决方案。在接待过程中,我会尽量减少客户等待的时间,提高服务效率,让客户感受到4s店的高效服务。
我注重细节,关注客户体验。在工作中,我会注意自身仪容仪表,保持良好的形象,让客户对店面产生好的印象。同时,我也会关注店面环境的整洁和舒适度,保持店内的卫生和秩序,为客户营造一个舒适的购车环境。
我会不断提升自身的服务意识和专业水平。通过学习培训和实践经验,我不断增强自己的汽车知识和业务能力,提高服务质量和效率。我尽力做到事无巨细,全心全意为客户服务,为客户提供最满意的购车体验。
我始终以团队合作的态度面对工作。在4s店前台工作中,团队合作是非常重要的。每一位员工都承担着不同的任务和责任,只有团结协作,互相支持,才能更好地完成工作。我会与同事相互配合,相互协助,让工作变得更轻松更高效。
通过不懈的努力和实践,我相信自己能够胜任4s店前台工作,为4s店的发展和客户的满意做出自己的贡献。我将继续努力提升自身能力,不断完善服务质量,成为一名出色的前台工作人员。希望能够得到4s店的支持和认可,一同创造美好的明天。
您在寻找好文章不妨看看“述职报告工作报告”。绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,在日常生活和工作中。我们常常会用到报告,报告就是把单位的情况报给上级,没有别的要求。接下来的内容仅供参考希望大家认真阅读!
尊敬的领导:
时光飞逝,一年的工作时间转瞬即逝。在过去的一年里,我在公司的工作中有了新的收获和体会,也有着不小的进步和成就。在新的一年里,我将继续发扬优点,突破自我,争取为公司再创更大的贡献。
一、工作概况
在过去的一年里,我先后参与了多个项目的策划、推广和执行工作。通过和其他同事的合作以及自身的努力,我对市场营销方面的运作有了更深的理解,学会了如何寻找流量、如何制定营销策略,并在实践中积累了不少经验。
二、工作亮点
在项目推进过程中,我认真学习项目内容,提出了多条行之有效的营销方案,并在实践中得到验证和改进,最终成功推进了多个项目的完成。
此外,我还积极参加公司内部的培训和学习,不断提升自己的专业技能和业务素质,将所学应用到工作中,不断完善工作流程和流程规范,为同事提供更好的工作环境和支持服务。
三、存在问题及反思
在工作过程中,我也存在不少问题。有时对工作内容的理解不够深入,导致推进效率变低;有时对细节不够关注,导致一些小错误的出现,在今后的工作中,我将更加注重细节、加深工作内容的理解,争取不出错或少出错,给公司的发展贡献更多的力量。
四、下一步计划
在新的一年中,我将继续扎实的学习工作,提高个人素质和专业技能,通过有效的沟通、协作和团队合作,努力完成公司制定的工作目标,并为公司的发展做出新的更大成果和贡献。
以上是我的年终个人述职总结报告!
各位领导:
时间过得真快,我还记得大学刚毕业来公司的时候,和公司的同事打交道,一闪而过一眼望去,我和同事们都很熟悉,就这样过去了半年。在公司工作的这六个月里,作为公司的新人,我很快就熟悉了公司交给我的工作,得到了公司领导和同事的一致好评。
一年很快过去了。一年来,我在公司领导、部门领导和同事的关心和帮助下,圆满完成了各项工作。为进一步完善,今年的工作总结主要包括以下内容:
1.工作态度和勤奋敬业
我热爱自己的工作,能够正确认真地对待每一项工作,努力工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,确保准时考勤,出勤率高,全年无休假,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班才能按时完成工作 加班,确保工作按时完成。
2. 工作质量成就、福利和贡献
开始工作前,制定个人工作计划,按优先顺序、按时完成各项任务方式。工作,达到预期效果,保质保量完成工作,高效工作。同时,我在工作中学到了很多东西,锻炼了自己。新的形势为公司和部门的工作做出了应有的贡献。
3.思想政治表现、道德素质和职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,并通过报纸,杂志、书籍、学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,有强烈的责任心和敬业精神,积极认真学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作潜力及具体工作
6月来公司,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了做好工作,我不怕麻烦。我向领导请教,向同事学习,自己探索和实践。在很短的时间内,熟悉了公司的工作,明确了工作程序和方向,改进了自己的工作。潜质,在具体工作中构成明确的工作思路,能顺利开展工作,熟练、成功地完成工作。
这一年,我以“把工作做得更好”为目标,以开拓创新的意识,圆满完成了以下任务:
1.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作,按需分配,不浪费,按时清点,使办公用品及时补足,满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任办理各类公文的登记、报送、分发工作,将以前杂乱无章的文件按类别整理好,放入有标签的文件夹中。为大家查阅文件带来了极大的方便
3、我们做好了各类信件的收发工作。 20xx年末,我们协助办公室主任顺利完成了20xx年报刊杂志的订购工作。为了不耽误公司和大家的工作,不怕每天辛苦工作,按时拿到信和报告,及时向部门和个人分发公函和备忘录。
4、认真、准时、高效地完成公司领导和办公室主任交办的其他工作。
5、协助办公室主任做好公司财务工作。财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,头脑清醒。认真研究公司各项财务制度,整理思路,整理各种账目,认真登记。年底前完成了公司20xx年的办公用品、出差、酒会、会议、教材、低价值易消费物品等会计报销工作。公司财务工作正在进一步完善和规范,新的一年我会再接再厉,做得更好。
6、做好公章管理工作。公章的使用要详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行和部门间工作的协调,除了做好自己的工作,还配合其他同事做好工作。
总结一年来的工作,虽然取得了必要的进展和成绩,但在一些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多,个别的工作不够完善,需要在以后的工作中加以改进。新的一年,我将认真学习各项政策法规,努力把我的思想意识和工作效率全面提升到一个新的水平,为公司的发展做出更大更大的贡献
在公司半年的工资中,我得到了公司领导和同事的极大帮助。这是我非常感谢他们的地方。在他们的帮助下,我很快适应了公司的工作,对此我很感激。
新的一年,我会继续努力,把我的工作潜力提升到一个新的水平,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能,帮助公司实现发展,我相信 公司的明天会更好!
此致,
致敬!
汇报人:xxx
20xx,xx,xx
一学期工作即将过去,回顾过去,总结经验,更好地做好工作,现将一学期来所做的工作总结如下:
本学期,在学校领导的大力支持下,在各位教师的积极配合下,我校各项工作得以顺利的开展并取得了长足的进步与发展。作为一名中学数学教师,我能够认真履行教师职责,圆满地完成本职工作。
一、在思想、工作方面
本学期,我能认真领会学校教导处工作计划,以为指导,深化教学改革。紧跟新课改的步伐,认真学习教育理论。积极参加学校和学科组组织的教研活动,并经常对照课标、教参等进行自我反思。我能积极参加学校组织的听课、评课、说课、上课等教研活动,并经常向同行学习教学经验。通过多读书、多学习、多交流,使自己的教育理念得到更新,教学能力有所提高,教学教育教学效果更显著,教学成绩显著。
二、
教学工作方面
在教学中,我能努力转变教学观念,把课前的“备”、“教”、“导”、“练”融为一体,激发学生学习兴趣,创设轻松、愉悦的学习氛围,能够自觉地用探索实践,创造性地进行教学。关注全体学生,注重个别学困生的辅导,同时,采用激励机制,提高学生学习的积极性。
课前做好预备工作,并熟悉教材特别是教学目标。在教学中,充分体现学生的主体作用,把学习的主动权交给学生,教师只是学生学习的组织者、引导者、参与者。关注学生的情感,营造和谐的教学气氛,建立平等融洽的师生关系,留心学生的体会和思考,善于捕捉学生的闪光点,及时给予肯定。
三、
班主工作方面
在平时的工作中,我能积极与班主任、科任老师沟通,协调班主任与学校各科室的关系,做好教室、环境、班会的布置,做到有效的布置与教学。在学校组织的各项活动中,我也尽量参加,与同事一路成长。
四、家校沟通,构建合力的教育模式。
学生的进步就是我们每个人的责任,教师的工作不能仅仅着眼于学生的前面,更要注重学生的前面,因为学生已经有了我们中学时期的生活,我们应该关注他的前后发展。
这个学期,我与孩子们朝夕相处,共同学习生活。我感受到了师生的关系,我从内心深处明白,一个优秀的老师,应该是一个很好地协作者。
总之,这学期的工作,有成绩,也有遗憾,也有很多不足。我相信,只要我们心往一起想,劲往一处使,一定能把我们所看到的,所想到的,所感到的事,都能够攻克个中难关,缩小与他人的差距,一步一步地实现着各自的理想。
各位代表:
一、履行职责情况
从98年7月份政府换届以后,我担任政府常务副市长,主要协助市长处理政府的日常事务,具体分管政府秘书处,机关事务管理局、体改委、民政局、信访局、档案局、民宗局、地方志办公室、旅游局、老龄委、残联和计划委员会。回顾总结两年多来的工作,主要有以下三个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上。
我在政府所分管的单位,多数属于间接服务市上中心工作的后勤部门,这些单位有软任务没有硬指标,比较清闲,但也比较清贫,在社会向市场经济转型期,各种因素对我们这些单位也带来不少冲击。个别同志不安心工作,想变动岗位,不求创先进,只求过得去,思想消极,牢骚满腹,怨领导不重用。这种现象产生,固然有其大环境客观影响,但与我们平常学习不够、觉悟不高有直接关系。针对这种状况,我从提高政治素养入手,狠抓系统干部职工的政治思想教育。两年来,我们十多次举行时事形势报告会、座谈会、研讨会,并在重大节日、年终岁末,结合“三讲”教育举行表彰会、总结会,对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育,使大家都能够面对现实,实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到:一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分,只要观念改变,劣势可以变优势,只要有本事,冷部门也能作出大贡献。目前,各单位干部职工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进,不少单位在搞好本职工作同时,组织大家学科技、学理论,提高干部职工全面素质。
2、抓管理建章立制,鼓励争创一流。
毛主席讲过:政治路线确定之后,干部就是决定因素。工作能否上得去关键在于单位一把手。一定程度上可以讲,一把手的水平有多高,工作的成效就会有多大。我由原来分管农口变为分管计委和政府口以后,针对这些单位服务功能较强这一特点,把“要创历史辉煌,要争同行一流”作为奋斗目标。在这样的高标准严要求下,各单位普遍建立了有利于促进工作的激励机制和竞争机制。我还经常与各单位的负责人学习国内外先进的管理经验,强调一把手要学会宏观上把握大局,掌握科学的领导艺术。我用古人讲的“君忙臣闲国乱,君闲臣忙国兴”的哲理,启发大家要注意发挥班子成员作用:我用经济学家提出“三管三不管”道理,启发大家学会谋大事、办大事,切勿被事务缠身:我用“上者为闲,能者居中,工者局下,智者在侧”的管理经典,启发大家重视人才,发挥能人作用。两年来,我所分管的十多个单位,普遍出现了敬业爱岗、扎实苦干的可喜局面,确实成绩斐然。
民政局一甩在全区落后的帽子,城乡居民低保、县乡勘界、城乡义务兵优待金社会统筹、村委换届选举等工作全面启动,受到地区好评;档案局工作在全国遥遥领先,被评为全省先进单位;地方志办公室成为全区学习榜样,地区在我市召开现场会推广他们经验;信访局被誉为维护社会稳定功臣,局长贺胜局多次受到地委、市委表彰;市残联、市老龄委工作在全区、全省同行业冒了尖;市政府秘书处严格机关各项制度,使办公室工作井然有序,仅水电管理一项一年可节约经费数十万元;机关事务管理局克服资金困难等问题,顺利完成3000户居民供暧工程,供暖面积达15万平米,确属史无前例;市宾馆开拓创新,服务工作跨上新台阶,被地区评为先进单位并在河津召开了现场会;市计委抓重点工程管理,理顺基建工程程序,申报立项,争取国家投资,为河津经济发展作出了突出贡献。
3、深入基层调研,为新世纪河津经济腾飞献计献策。
在这个世纪之交,人们都意识到我们将面临着一个历史机遇,也面临着严峻的挑战,现在经济界都在大讲调产,各级领导强调今后经济工作的中心任务就是调整产业结构,提高经济的整体运行质量和效益。我作为分管计划的副市长,责任迫使我考虑河津怎么办,河津如何搞调产。两年来,我先后用了两个多月时间,多次深入到山西铝厂、河津铝厂、河津电厂、振兴集团、太兴集团、森达集团和有关乡镇进行调产的调研,收集了百万字相关资料,先后写出十多篇关于产业结构调整的论文,其中《突出发展铝工业,迎接新世纪的曙光》、《煤电铝联产,充满生机、活力的振兴路》、《三步走搞活铝业大蛋糕》、《山西可在河津设立煤电铝联产示范区》、《山西铝称霸新世纪的杀手锏》、《发展虚拟联合培植农业龙头》、《围绕挑战搞调产》等文章先后在《山西日报》、《山西发展导报》、《山西经济日报》、《运城日报》、《改革之声》、《城市经济》、《河津报》等报刊上发表,引起了各方关注和共鸣,《山西日报》工商部、《山西日报内参》,《山西发展导报》分别写信、打电话表示要来河津对煤电铝联产进一步调研,愿意就河津建煤电铝示范区一事在更大范围内进行呼吁,述职报告《述职报告 3》。
我为什么要搞煤电铝调研,呼吁省上抓煤电铝联产示范区,一是我从掌握的`信息认识到铝工业是新世纪最具有发展潜力的产业之一,因为今后铝产品市场需求量非常之大,发达国家现在人均年消费铝达37公斤,而我国仅为2.7公斤,目前市场上80%以上产品包装还是塑料和木料为主,在建筑和生产中木料品仍高达80%以上,按照国外发达国家的发展趋势,今后,这些产品以及工农业生产中一些高精尖产品的包装都将由铝产品所代替,可以预测发展铝工业市场前景十分光明。二是因为河津作为山西铝厂所在地,氧化铝产量占全国三分之一,呼吁把山西铝厂铝产业蛋糕做大,对今后河津经济社会发展意义重大。试想,如果山西铝厂搞煤电铝联产,能尽快形成年产值达300-500亿大型企业集团,那将对河津带来多大税源,提供多少个就业机会,带动多少个相关产业发展。三是从河津振兴集团煤电铝联产典型实例中可以使我们看到煤电铝联产是一条充满生机活力的振兴路。煤电铝联产,可以搞活煤炭工业、电力工业、铝工业,还可以搞活地方经济,壮大地方财政。振兴集团自己挖煤发电,生产铝锭的每度电成本仅7-8分钱,吨铝锭成本仅8000-9000元,而同行业吨铝锭成本高达14000-15000元,河津有这样好的项目,应该呼吁各界人士高度重视,用煤电铝项目招商引资一定会给河津争取回更多的投资。
尽管我的劳动成果仅仅还只是一种设想,但我高兴地看到目前省委省政府已把煤电铝列为百项潜力产品第一项,省委书记田成平、省长刘振华在几次会议上都讲到了发展煤电铝。
关于农业结构的调产我也进行了重点调研,我认为农业调产最终要达到的目标是:提高农产品科技含量,增加农产品的市场竞争力,从而增加农民的收入。我提出“发展虚拟联合构想”,按照这个构想,重点对森达集团策划了两项联合:一是策划了媒体联合。由我牵线,山西日报社和森达公司签定了五年合作协议,《山西日报》、山西电视台进行广告投入就达到了200多万元,从而扩大了中森肉食品的影响和品牌的知名度。二是与名牌企业联合。今年以来我通过关系策划森达与洛阳“春都集团”联合,争取把森达作为“春都集团”一个分厂,如果合作成功,森达既可获得为春都加工产品丰厚的加工费,又可大批消化当地畜产品,增加地方税源,使森达尽快发展壮大。这项联合目前正在积极运筹中。我认为森达集团是很有希望的,如果让森达能尽快形成万吨生产规模,就可以达到2亿元产值,相当于现农业产值的两倍。这个龙头的崛起,将对河津农业推动和农民致富有着举足轻重的意义。
财务工作报告 工会工作报告 统计报告 大学生就业调查报告 述廉报告范文 银行述职报告 个人总结报告 实践报告 领导班子述职报告 验收报告 人大常委会工作报告 竞职报告 人大工作报告
二、思想作风建设情况
当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化,“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现,我深刻意识到今天知识更新太迅速了,作为一个市级领导,不学习就要落后,不学习就赶不上时代潮流,不学习就要被历史淘汰。为了不辜负人民期望,更好完成人民政府所担当的各项任务,必须不断地学习,努力提高自己的政治素质和指导经济工作能力。两年来,我在自己学习、加强思想建设上下了不少功夫,取得了一些效果。
一是学理论。两年中我两次参加地委党校培训班学习,用二十多天时间,比较系统地学习了邓小平理论、十五大报告、经济管理等方面知识。参加了北师大行政管理研究生学习班、公共关系学、初期阶段理论。在“三讲”教育中又利用近一个月时间学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述,学习了党章和共产党员生活准则。可以说这两年来,是我参加工作从事理论学习,受政治教育时间最长,内容最多,收获最大的时期,通过这一系列学习,使自己对“人活着为什么,当官为什么,身后留什么”的问题有了更明确认识,理想信念坚定了,工作思路清晰了,干什么的劲头觉得更足了。
二是学科技。当今科技创新日新月异,必须采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。我主要采取三种方法,来加快新知识的占有量,一用电脑充电,二是书海知识,三是利用信息家电获得知识。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,这也是至理名言,因特网和电脑把全世界连成了一个整体,人类几千年历史文化和当代科学发明创造,都通过因特网公布于世。现在是知识共享的时代,我们不学电脑,就不可能了解到这些知识,更谈不上享受这些知识给人类带来的成果。强烈的求知
一年来,由于在党组的正确领导下,在上级主管部门的具体指导下,在局党组一班人和各股、室、办、院、所、局全体同志们的支持配合下,我和大家一道始终坚持邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,围绕中心,服务大局,按照年初局党组确定的工作思想和奋斗目标,认真履行了自己的职责,做了我个人应该做的工作。
一、注重政策理论学习,积极参加市、县各级组织的学习活动。
坚信马列主义、毛泽东思想,坚信党的领导,坚信社会主义,拥护党的现行政策,立场坚定,旗帜鲜明,时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行,不做出格事,办事客观公正廉洁,工作踏实,认真负责,团结同志,联系群众,为人正直,言行端正,能扎扎实实做事,堂堂正正做人。
二、认真抓好工会工作,贴近实际办实事。
一是教育职工学法用法,不违法,依法维护职工的合法权益,争做合格公民,工会会员55人,无一例违法违纪行为和现象发生,更没有受到处分的人事。二是引导职工学习政策理论,钻研民政业务,倡导职工,敬岗爱业,努力奉献,全心全心为民政对象服务,争做合格公仆。三是按照新工会法的有关规定及时收缴工会会员会费,并建立了工会专用账户,专人管理,实行规范化的管理、支解、使用,无账外账,无违纪支解经费。四是积极开展有益活动,增强职工的凝力。工会总是利用三八、五四、八一、十一等节日,开展联欢活动,充实文化娱乐生活,引导职工积极向上;开创送温暖工程,提高职工的向心力,每当职工及其家人生老病死时,工会组织及时探视慰问。
每逢元旦、春节,不但对离退休同志和家属进行慰问,而且时适召开了全局职工家属座谈会,向他们汇报全年工作情况,感谢他们对民政工作的支持理解。并加强了对机关食堂的管理。局里总是以工会的形式,把领导的关心、组织的温暖,把同事之间情谊送到需要关心和照顾职工家庭。通过工会组织这个纽带作用,增强了职工们的凝聚力和向心力,让大家紧紧地团结在局党组的周围,开拓进取,努力拼搏。
三、切实做好组织、政工、人事工作,以人为本,积极维护职工的合法权益。
组织人事工作政策性强,业务繁杂,既有在职职工和退休职工人事工作的管理,还有军队离退休干部和转业士官工资的管理,晋职晋级、转正定级、调进调出、离岗、退休、套改衔接,虽职工不多,事还是不少,本着对工作负责、对同志负责的精神,能够细心的去处理每个问题,认真的去完成每项工作。
一是认真贯彻执行中央、盛市、县关于人事工作的文件、政策及会议精神,积极参加人事部门召开的会议、举办的学习班,并做好有关人事政策法规方面的宣传解释工作,做到年初有工作计划,年终有工作总结。
二是严格遵守组织人事工作的纪律和制度。对局里程内部机构人员的调整、中层干部的配备、后备干部的培养提拨、上级对局班子的考察等工作,能够坚持提交党组研究决定,先请示后办理,不循私、不舞弊,不许愿,不泄密,守口如瓶,执行纪律不走样,无任何违反人事政策和人事纪律的行为和现象发生。
三是能及时向组织部、人事局、编办、政法委申报人事工作计划、报送人事工作材料、呈报人事工作各类统计和报表。据不完全统计,今年向组织部、人事局、编委、政法委报送材料报表共35份,报送到组织部、人事局的干部职工个人进档材料78人次。根据编委的具体要求和安排及时对本局二级机构,组织了年审,进行了注册登记和法人变更登记手续。及时与编委、人事部门核对了人员编制工资台帐。特别是按时完成了年终的编统、干统、人统和工资福利统计工作。同时还为干部职工补办理了教育培训证、工人专业技术等级证共10余人次证。所有上报的统计表数据准确可靠,材料客观真实。
四是按时为干部、工人进行了级别工资和职务工资的晋升,见习生的转正定级、调进调出干部、工人的工资套级和衔接。今年,干部正常晋级35人次,职务工资晋升64人次,见习生转正定级1人次,调进包括退伍接收安置共2人次,还及时为1人办理了调动手续,为3人办理提前退休手续,
五是认真地组织了本局干部工人参加人事、组织部门举办的各类学历教育和专业技术人员等级证培训,按时完成了送培计划。据不完全统计,送党校学习的1人次,送人事局专业技术等级证培训的3人,今年取得大专学历教育的3人。局本级自组自训6人次。
四、做好退役士兵接收安置工作,参与征兵把好非农资格审查。
为做好这项工作,重点抓好了五个环节,一是认真做好退伍士兵、转业士官的接收报到和档案管理工作;二是采取有力措施解决安置工作中的遗留问题;三是严格政策、法规,争取政府重视,人人到岗到位。四是做好农村退役士兵和军地两用人才的开发使用;五是积极参入征兵工作,及时发放军人安置优待证。据统计:今年我县共接收复员干部2人、复员士官10人、退役士兵、转业士官568人,其中转业士官44人,城镇退役士兵75人,二、三等伤残军人3人,农村退役义务兵446人。查出占用农村指标入伍、无安置卡的8人未纳入安置。实际得到妥善安置城镇退役士兵75人、转业士官44人、伤残军人3人。
其中自愿申请自谋职业,享受政府一次性的自谋职业经济补偿的7人;解决遗留安置上岗问题8人。到目前为止,除20**年度、20**年度国税局、农行、信用联社、移动公司6名安置对象单位未接收到位外,其余的118人都已安置到了单位,其中有80%的在行政事业、财政全额拨款、差额拨款和综合预算单位,20%的安置在乡镇二级机构自收自支和省属企业单位。二是当年农村退伍军人有446人,占退伍总人数的76%左右,是一支振兴我县经济的主力军。我们争取多层次多渠道的办法,做好农村退伍军人安置和两用人才开发工作。对有技术特长的,退伍办直接为他们牵线搭桥,推荐到广州、深圳、珠海、杭州、长沙、株州及市内做保安、炊事员、汽车司机、汽车修理等工作200多人,其中被用人单位录用60余人;对无技术特长的,要求他立足本地,走科技致富的门路,大力发展养殖业、种殖业、运输业及其它服务行业,并选送20多名退伍军人参加了省厅专业培训。三是今冬征集新兵499人,其中农村士兵439人、城镇士兵60人,从三证报名审查到上网复审、定兵,把“严格认真”四个字贯彻于始终,还推行了“凡走必承诺”的措施,较好地控制了城镇青年的征集比例,为减轻我县安置负担起到了一定作用。
我县的安置工作由于领导重视,措施有力,工作到位,又一次成为全市第一个完成任务的单位。经市局推荐,接受了省厅的检查验收,受到省厅领导的赞誉。
五、主动配合中心,积极地做好其他工作。
一是上半年的五保普查工作。安置办负责了响塘、响水、青山、石鼓、分水等乡镇普查工作,下乡到村,上户380余户。通过调查,掌握了五保供养的现况和准确的数据信息。二是下半年创建达标敬老院,按照党组的分工,会同胡主任按期如质完成茶恩寺镇敬老院达标工作,经验收受到上级好评。三是日常的信访接待工作。今年接待复退军人160余人次、军休干部30人次、企业军转干部40余人次、安置对象120人次,处理部队来信20余件,做到有访必接,来信必复,为维护社会稳定作出了不懈的努力。
六、廉洁自律,不断增强反腐倡廉的思想意识。
几年来,我能象大家那样认真地贯彻执行《领导干部廉洁从政若干准则》及中央这几年来作出的领导干部廉洁自律的各项规定。能自觉地加强理想、信念和道德修养,保持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。能够坚持党中央确立的反腐倡廉的指导思想、基本原则、工作机制,认真执行党风廉政建设责任制,在平时的工作中和处理公务中,注意依法依规行使权力,注意坚持勤政廉政办事原则,公私分明,不贪不占,不为利是图,更没有也不可能利用职务之便为他人或自己谋私利,办私事,按照中央政法委规定的十个不准,规范自己的行为,严格要求自己,联系群众,虚心接受舆-论监督,基本做到了自尊自爱、自省自律,警示长鸣。
以上述职,请各位审议,如有不妥,请批评指正。在来年的工作中,我决心与大家一道,与时俱进,同心同德,奋务拼搏,再创民政工作新佳绩。
各位领导、各位老师,同志们:
是北京理工大学发展十分重要的一年,在世纪之交之年,北京理工大学教职工在校党委和学校行政领导下,取得了令人鼓舞的成绩。学校按中央和国防科工委党组的布置,开展了”三讲“教育;成功地召开了第十一次党的代表大会。成功地举行了校庆六十周年庆祝活动。就在校庆之日,教育部、国防科工委、北京市政府三家共同签署了三家共同重点建设北京理工大学的协议,为实现把理工大学建设成为国内一流、国际知名的高水平大学提供了难得的机遇,为北理工二十一世纪的腾飞奠定了坚实的基础。安居工程的实施、岗位业绩津贴方案的实施,使教职工生活待遇得到明显改善。一年来在工会主席的岗位上,按照党委的统一部署,做了一些具体的工作。现将一年来的工作、思想情况简要汇报,请批评指正。
(一)通过”三讲“教育,受到了一次深刻的马克思主义的理论教育,进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性
按照党中央的要求和党委的部署,我通读了”三讲“教育的必读书目,其中对部分篇目进行了反复研读,确有”温故而知新“的感受。通过学习,加深了对邓小平理论科学体系、精神实质的理解;进一步提高了对党的十五大精神的认识;进一步坚定了建设有中国特色社会主义信念;进一步认识到学习的重要性,增强了学习的自觉性。江*总书记日前在广东考察工作时,指出要把中国的事情办好,关键取决于我们党,取决于党的思想、作风、组织、纪律状况和战斗力、领导水平。只要我们党始终成为中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益的忠实代表,我们党就能永远立于不败之地,永远得到全国各族人民的忠心拥护并带领人民不断前进。”江泽民同志这一重要讲话,对于在新的历史条件下,全面加强党的建设,提高党的领导水平和执政水平,保证党和国家事业永远兴旺发达,具有重大而深远的意义。
高等学校开展“三讲”教育,坚持整风精神,广泛发动群众,严格自我剖析,认真开展批评与自我批评,切实解决领导班子和领导干部在党性党风方面存在的突出问题。为全面推进素质教育,进一步端正办学指导思想,提高办学水平和办学效益,促进高等教育事业的改革和发展,实现高等学校跨世纪发展目标,提供坚实的思想和组织保证。
(二)通过“三讲”教育,受到了一次深刻的马克思主义的理论教育,进一步增强了全面贯彻党的基本路线、基本理论和党的教育方针的自觉性
“三讲”按照党委的要求,集中时间,认真学习理论,静下心来刻苦学习毛泽东、邓小平、江*的重要论著,学习有关文件,并认真地做读书笔记。
通过学习,进一步加深了对江*“三个代表”论述的理解和认识。江*同志关于“三个代表”的重要思想,高屋建瓴,总揽全局,丰富,含义深刻,是对党的性质、宗旨、根本任务的新概括,是对马克思主义建党学说的新发展,是新形势下对各级党组织和党员干部提出的新要求,是面向新世纪党的建设纲领。是我们党的立党之本,执政之基,力量之源。
深入学习“三个代表”的重要思想,就必须坚持党的教育方针,贯彻落实科教兴国战略,紧紧抓住学校改革发展建设这一中心任务,不断推进学校工作和事业的发展,就必须坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业接班人的根本任务,发展面向现代化,面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化,使北京理工大学成为社会主义精神文明建设的阵地,为国家经济建设特别是国防工业建设提供人才支持和知识贡献;就必须把广大师生的利益置于首位,一切从实际出发,关心群众疾苦,倾听群众呼声,以高度的责任感和敬业精神,不遗余力地为群众办实事,全心全意为人民服务。
通过学习,增强了坚持党的基本路线,在思想上,政治上与以江*同志为核心的党中央保持高度一致的自觉性和坚定性。全面贯彻党的基本理论、基本路线与党中央保持高度一致体现在学校的工作中,就是要全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,创造性地开展工作;就是要转变教育观念,深化教育改革,全面推进教育,培养德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人;就是要自觉服从和服务于国防科技工业的战略重组和结构调整,为振兴国防科技做贡献。
(三)通过“三讲”教育,受到了一次全心全意为人民服务的宗旨和生动的群众路线的教育
通过“三讲”教育,我从讲政治的高度认识到坚持群众观点、群众路线的重要性?quot;三讲“教育也是领导干部直接与群众沟通,密切联系群众的一个重要途径,是一次马克思主义群众观点、群众路线的生动教育。在”三讲“教育中,我紧密联系自己的思想实际和工作实际,对照领导同志对我的批评和建议认真梳理归纳了如下表现形式:
⒈关心教职工的生活不够,公仆意识不强
我作为共产党员,工会主席,本来就是人民的公仆,教职工利益的代表者。但平时对群众的呼声和疾苦、对教职工群众生活和工作中的困难和问题,做起来不够认真,不够过细,如职工子女上学的问题,职工子女调入的问题,职工住房困难问题,强调客观多,强调困难多,向他们宣传解释的不够,做过细的工作不够。
⒉深入基层、密切联系群众不够
工会是群众自己的组织,是党联系群众的桥梁和纽带。其工作原则应遵循民主的原则,吸引的原则,工作内容应体现教职工的意愿,其工作形式应是教职工群众喜闻乐见的。但是近几年来工作往往是开会多、布置任务多,追求形式做表面文章多,工会工作存有行政化倾向。
在”三讲“教育中我深刻反思,深刻认识到反映在群众观点、群众路线上的问题,正是我的世界观、人生观、价值观存在问题的反映,也只有树立全心全意为人民服务的思想,才能真心实意为群众办实事、办好事,做一个教职工信得过的工会主席。
(四)认真查摆和剖析自己在党性党风方面的主要问题,并认真查找了存在问题的主要根源
在”三讲“教育中,紧密联系1992年以来学校发展改革的实际和自己思想实际,按照国防科工委党组提出的要解决的五个方面问题,冷静思考,深刻反思在党性党风方面,在影响学校改革发展方面存在的突出的问题。努力做到查摆问题不怕丑,触及思想不怕痛。在我们剖析材料中查找了五个方面的问题根源,即:
一是深刻认识工会、教代会的性质、作用,全面履行工会的四项职责和教代会的四项职能;二是对学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论缺乏自觉性;三是群众观点不强,在贯彻全心全意为人民服务的宗旨方面,存在着较大差距;四是工作作风欠扎实,缺乏敢于负责和勤勉敬业的精神;五是廉政自律方面有时要求不严。
问题的重要根源是:一是理论学习缺乏紧迫感、自觉性和系统性;二是精神状态不振,没有牢固树立起全心全意为人民服务的思想;三是不善于从讲政治的高度去认识和解决问题;四是对于市场经济对人们的思想、观念、道德情操以及价值观、行为准则带来的影响缺乏足够认识,因此难以应付;五是忽视思想道德的修养,对党风廉政建设缺乏足够的认识。
(五)通过广泛开展谈心交心,开展批评与自我批评,过了一次高质量的民主生活会,受到了一次严格的党性党风锻炼
按照党委的要求,在”三讲“教育中与处级干部交流、谈心15次,与领导班子成员每个人都进行了认真的谈心交心。通过谈心交换意见,沟通了思想,融洽了感情,增进了团结。在广泛开展谈心的基础上,认真准备了《交流思想,开展批评与自我批评发言材料》。
校领导班子民主生活会集中召开了两天。生活会上,大家紧密联系领导班子存在的主要问题,认真分析自己应当承担的责任,针对群众所提意见,结合自己的思想和工作实际,从世界观和党性修养的高度,从讲政治的高度深挖产生问题的思想根源,自觉地以社会主义政治家、教育家的标准要求自己。在班子成员相互间开展批评时,能够敞开思想,知无不言,言无不尽,同时坚持惩前毖后,治病救人,实事求是,诚心诚意帮助同志从理论的高度和世界观的深处分析问题。听取批评者能正确对待,虚心接受批评,整个批评与自我批评,开展得严肃认真,和风细雨,摆事实,讲道理,以理服人,形成一种积极健康,共同进步的氛围。
通过谈心、开展批评与自我批评,过一个高质量的民主生活会,做到直言相对,以诚相待,严于剖析自己,并结合成克杰*犯罪的事实自觉加以警示。
民主生活会使我受到了一次深刻的党内政治生活锻炼,弘扬了党的优良传统。
(六)通过”三讲“教育,明确了方向,振奋了精神
通过”三讲“教育,提高认识,总结教训,明确方向,针对”三讲“教育中所反映的党性党风方面存在的突出问题,制定切实有效措施,认真整改。
一是深入学习邓小平理论,抓住机遇,实现工会工作的新突破;下决心振作精神,真抓实干。要克服”船到码头车到站“不思进取的思想;要努力克服遇到矛盾绕着走的不良精神状态;要努力克服”一般化\"的工作状况,树立艰苦奋斗的精神,无私奉献的精神,争创一流的精神;
二是要深入基层,深入教职工群众中去。做细致的调查研究,倾听群众的呼声,了解教职工的意愿,最先发现教职工的创造性实践的火花,最快把握教职工带有倾向性的思想动态。为党政正确决策提供信息和依据,才能承担起代表和维护的重担,成为党联系群众的桥梁和纽带。三是要加强团结。团结就是力量,团结起来才有凝聚力和战斗力。工会主席必须在讲大局、讲原则的前提下,同时做好两个方面的团结工作。一是加强与各级党政部门的联系和沟通,主动争取党的领导和行政的支持,为开展工会工作创造一个良好的外部环境。二是要搞好工会组织内部的团结,加强校、院(系)两级工会组织之间、工会各部门之间的协调和配合,互相学习,凝聚力量,形成合力。讲团结就是讲政治,就是讲党性。
XX年某月任工会主席以来,在某某局党委、工会的正确领导下,在广大员工的支持下,深入学习邓小平理论、努力实践“xxxx”重要思想,贯彻执行党的xx大、xx届五中、六中全会精神,围绕中心,服务大局,认真履行了自己的职责。本人分管某某大酒店,现就XX年以来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下:
一、政治思想工作
注重政策理论学习,积极参加某某局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、毛泽东思想,坚信党的领导,坚信社会主义,拥护党的现行政策,立场坚定,旗帜鲜明,时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行,不做出格事,办事客观公正廉洁,工作踏实,认真负责,团结同志,联系群众,为人正直,言行端正,能扎扎实实做事,堂堂正正做人。认真贯彻南方电网公司方略、“五个概念”,坚决执行局制定的规章制度,坚持政治业务学习制度,使本人的政治思想觉悟不断提高。
二、安全生产管理工作
本着“安全第一、预防为主”的方针,积极组织工会员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《电业安全工作规程》等法律法规;学习安全事故通报,特别是某某局“5.11”事故,从中吸取教训,撰写心得体会。积极配合行政,围绕中心工作,参与局年度安全生产责任目标的考核考评,在班(组)抓好电力安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展,参加安规考试。参加《电力法》、《消防法》、《电力设施保护条例》及安全月活动的宣传。经常到某某大酒店检查安全生产、消防安全和食品卫生情况。拟定劳动保护用品规定,督促有关部门发放员工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。
三、突出维护职责
把握“两个维护”原则,参与企业方针政策和改革方案制定。凡涉及职工切身利益的,充分反映职工呼声。从源头参与维护了职工合法权益。
召开二次职工代表大会,审议局长工作报告、工会工作报告、财务预决算报告。加强“厂务公开”工作,在公开栏每季度公布一次局重大经营决策、人事任免等应该公开的内容。进行民主协商,签订集体合同,并定期检查合同履行情况。坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。
四、积极开展各项技能竞赛,关心职工切身利益,丰富职工业余文化生活
1、技能竞赛开展情况
XX年4月21日参加某某局工会在某某县举办的驾驶员技能竞赛。9月28日参加某某局工会举办的变电女工技能竞赛。根据某某局用电技能竞赛的通知,结合我局工作实际,于9月14日举办了为期一天的装表接电技能竞赛。10月13日选拔四位同志参加某某局工会在某某县举办的装表接电技能竞赛。施工工艺得到评委的肯定。11月28日参加某某局工会组织的电网调度技能竞赛。
因此,我局工会XX年获某某州总工会“建功立业大竞赛”先进单位。
2、关心职工切身利益,做好送温暖活动。
对退休(内退)同志进行春节慰问,人均100xxxx,共计慰问金5300xxxx;根据平时掌握的情况,对在职员工、退休(内退)职工进行困难补助,九人次(在职xxxx,退休xxxx)补助金额442xxxx;对各乡镇供电所、变电站、电站、调度室等班组进行春节慰问,共计金额272xxxx;
3月慰问变电管理所检修的员工。
开展“温暖万家大帮扶”活动。向某某县灾区群众献爱心和向兴义顶效某某同学捐助活动。
发放女职工“三八”节补助930xxxx,组织本局女职工到医院进行妇女健康检查两次,6月29日召开女职工座谈会,认真听取反映的问题,及时解决了110kv某某变电站员工的饮水问题。
发放员工(含入会的临时工、农电工)中秋节补助11340xxxx。
另外,对员工工伤、生病住院必看,对员工及其父母、岳父母去世必望。及时处理员工住房漏水,以及办公房漏水等。
3、以“创争”活动为载体,丰富职工业余文化生活
开展了“创争”读书活动。大力推广“创建学习型组织,争做知识型职工”活动的开展,一般员工读本:《做的自己》、《快乐工作》;中层以上干部读本:《做的自己》、《准则》。
开展创建“模范职工小家”、“五好文明家庭”创建活动;在中层以上领导干部开展《家庭助廉教育》读书活动。
XX年3月参加某某局工会在望谟举办的象棋比赛。
XX年4月举办局第四届职工象棋比赛,5月举办局第二届女职工跳棋比赛
XX年6月23日我局选送舞蹈节目《电网风采》,在某某局主办的“万家灯火、南网情深”答谢酒会上演出。
国庆节期间组织某某供电所参加某某镇“豪爵”杯篮球友谊赛。
通过以上活动的开展,极大地激发了广大员工敬岗、爱岗,刻苦学习业务技能,丰富了员工的业余文化生活,陶冶了员工的情操,增强了企业的凝聚力。
五、积极参加局供电所规范化管理、安全性评价和五项基础管理达标工作
1、按照分工对德卧供电所、万峰湖供电所、龙广供电所的规范化管理进行预验收。最后八个供电所通过省公司的验收。
2、按照分工对发电、变电的设备进行安全性评价自查考评。
3、积极参与五项基础管理达标工作,做好某某局、省网公司验收时后勤、礼仪接待工作。积极做好变电站生活设施整治配置工作。
六、今后努力方向
1、努力学习邓小平理论和“xxxx”重要思想,在xx大及xx届五中、六中全会精神指引下,牢固树立科学发展观,以南网方略统揽工会工作,不断解放思想、转变观念、与时俱进,创造性地开展工作。
2、加强工会组织建设,加强工会会籍管理,充分发挥工会组织桥梁和纽带作用,围绕局中心工作,开展好省总工会提出的“六大活动”(建功立业大竞赛、百万职工大练兵、和谐企业大评比、情系职工大维权、安全生产大督查、温暖万家大帮扶)。
3、做好法制学习培训工作,促进“五五”普法工作不断深入,提高员工法律意识。深入学习宣传社会主义市场经济法律法规,引导员工遵守市场经济的基本规则和制度,培育公平竞争、诚实守信的意识;围绕建立和完善现代企业制度,提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。
以上述职,请各位领导和代表审议,如有不妥,请批评指正。在今后的工作中,我决心与大家一道,与时俱进,同心同德,奋力拼搏,再创工作新佳绩。
谢谢大家!
,综采二队党政在矿党政的正确指导和大力支持下,明确工作目标,理顺工作思路,认清目前形势,按照矿党政的工作目标和总体要求,结合我对实际,扎实开展了个项工作。队领导班子成员,默契配合,锐意进取,奋力拼搏,带领全队职工狠抓安全生产,现场管理,正规循环和质量标准化建设。在戊8--19090工作面断层多岩石硬等不利情况下,仍然保质保量超额完成矿下达的生产任务,下面将本人在本年度安全管理工作中的情况,向上级领导和同志们做出回报如下,如有不妥之处,恳请领导给予批评和指正。
在安全生产方面,我认真贯彻落实“五个到位”和“三基三抓一追究”严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法,强化现场管理,坚持正规循环作业,正确处理安全与生产的关系。在工作现场积极排查存在的安全隐患,并认真落实整改,制止违章作业,纠正不规范作业行为,坚持做到不安全不生产,确保生产安全。并将现场情况及时向队里汇报,配合书记队长制定出相应管理办法,并激发职工讲安全,会安全,能安全的良好氛围,实现了要我安全到我要安全的转变。确保我队的安全生产。我也月月完成矿下达的下井指标,并严格执行队里制定的各项管理制度和考核办法,强化现场管理,正确处理安全与生产的关系,在确保安全的前提下,多出煤,出好煤。在安全生产中起到模范带头作用。
在政治思想方面,作为一名区队的工会主席,共产党员。我时刻牢记党的教诲,时刻把职工群众利益放在第一位,经常深入基层倾听职工群众呼声,并积极向领导反映职工关心的热点难点问题,解决干群矛盾,积极参与工资的分配并起到了很好的监督作用。并认真学习和领会公司和矿党政的指示精神,保持高度的统一。做到与时俱进,团结群众,立场坚定,是非分明并自觉接受各方面的监督,在职工中树立良好的形象。
回顾一年的工作,有成绩也有不足,比如:由于我队施工的戊8--19090工作面过断层时,每班都要组织打眼放震动炮,由于现场管理不细,监管不严,岩石爆破效果不好,大矸石未能破碎,导致采煤机截齿消耗太大,造成资源浪费。学习上由于文化程度不高,一些高难的业务知识学习起来很难,这也是我业务水平不高的原因之一,。特别是由原来的跟班副队长调到工会主席的转变,让我感觉很吃力,有很多不到位的地方,但我会继续努力的,争取早日成为一位合格工会主席,为广大职工谋求更大的利益。为我矿的安全生产做出更大的贡献。
再次感谢领导和职工对我做出公正的评价,谢谢大家!
在市纪委和县委的正确的领导下,紧紧围绕发展县域经济这个大局,认真履行职责,积极发挥作用,述职述廉使全县的党风廉政建设和反腐败工作取得了新的进展,主要工作及廉洁自律情况如下:一、工作情况(一)领导干部廉洁从政的自觉性进一步提高一是认真落实领导干部廉洁自律工作有关规定。在“两节”、“升学高峰”期间,通过下发文件、在电视台播发通知等形式重申了廉洁自律纪律有关规定,开设了举报电话。落实了领导干部个人重大事项报告制度,有5名领导干部对子女结婚情况进行了申报。二是对领导干部从政行为进行监督。认真落实“三必谈”制度,对2名领导干部进行诫勉谈话;对39名新任职的正副科级干部进行任前廉政教育谈话。三是加强农村基层党风廉政建设工作。各派驻纪检监察室对所辖乡镇“三重一大”和村重大“三资”事项进行监督,实行“三重一大”事项月报表制度,对大额度资金使用是否符合政策规定等“三重一大”内容进行全程监督。四是认真开展了党风廉政宣传教育工作。组织全县党员干部观看电视剧《远山的红叶》及陈玉霄事迹报告会专题片。出版一期《廉政诗文》专刊,创作了廉政陶艺作品:历代清官人物——凛然正气。开展了“我为官德说句话”活动,全县处级领导干部及各单位部门的主要领导撰写了从政理念。五是认真落实《廉政准则》。组织了县委中心组《廉政准则》学习,观看了《廉政准则》情景短剧;开展了全县“书《廉政准则》,做廉洁干部”硬笔书法竞赛;开展《廉政准则》网上知识答题;在信息《党风廉政建设专栏》全文刊发《廉政准则》。(二)依纪依法处理违纪人员,采取人文关怀回访受处分人员全年共受理信访举报68件,初步调查核实46件,立案46件,结案46件,其中大要案19件。处分党员干部44人,免于处分2人。其中一般干部4人,其他人员37人。党内警告13人,党内严重警告15人,留党察看一年3人,留党察看4人,开除党籍9人。下发检查、监察建议书11份,纠正问题23个。加强了对检查、监察建议书的执行力度,定期开展检查,督促执行到位。对受处分人员,采取定期回访方式了解其思想、工作、生活情况。具体工作中,采取“三查三看”形式进行定期回访;采取谈话谈心形式帮助其放下包袱;采取多方协调形式帮助其解决困难;采取信息反馈形式向组织反映情况。对真正从思想上认识自己错误,并从行动上积极改正错误的同志,积极向县委常委会反馈情况,建议对其重新任用。通过人文关怀和组织信任,使其感觉到没有被组织抛弃,促其重新竖立起干事创业的信心,积极主动地投入到新的工作当中去。,共对24名受处分人员进行了回访。(三)认真开展纠风专项治理和加强政风行风建设4至5月份集中开展教育乱收费治理活动,共收缴违纪款3.4万元;查处销售假冒药品问题1起,销售假冒药品问题78起,涉及金额4.7万元;纠正和查处农村土地承包、流转、征收和征用拆迁中损害农民土地权益问题35个;查处哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农行为74个,涉及金额19.6万元;查处乱收费、乱罚款、乱摊派等其他各类损害农民利益案件2个;药品集中采购让利患者140.98万元,集中采购药品降价总金额13万元,降价幅度为22%;取消不合理收费项目1个,金额3800元;查处涉企不合理收费问题3个,涉及金额5万元;清理行业协会和市场中介组织违规收费项目2个,查处涉企违规违法案件3个,涉及金额5万元;全年检查公路三乱8次;协调处理交警队和农机监理站执法问题各1件;组织了47家参评部门开展“关注民生改善环境服务发展”群众满意单位评选活动;各参评部门共出台优惠政策308条,出台优惠措施295条,为企业和群众办好事实事518件。1/2
结合以上20xx年的不足之处,在明年的工作中一定把他们全部纠正过来,让业绩达到另一个高峰。
渠道是每个公司都想做好的一条重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分销,二批和终端店组成的,所以我们要做好渠道,就要把他们每一层的关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势,分销作为我们公司的一个重要销售环节,起到承上启下的作用。
1.明年再给分销制定1年的销售任务,要比今年分得更细一点,分解到每个品项上。
2.终端也是最重要的一个环节,因为最终产品的消化还是在终端,所以要求经销和分销特别是在旺季的时候,业代的订单或者终端店叫的货,一定要随叫随到,至少在24小时内能到,保证终端货源充足不断货,否则不但丧失最好销售时间,也有可能导致终端在下次叫竞品,
3.就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力,现在都是整车发货,如果资金和仓储不具备,很容易造成阻碍公司的销量。
今年资金和仓储都较好的分销商,在明年更加控制他,好好利用这些资源为我们做市场,不让他们有机会为竞品公司效力,分销商追求最大的利润空间,比如今年我给分销制定的销售任务,如季度返利,年终返利一样,完成有百分之0.5,另外,我们公司和其正等销量也比较好,每件利润也是相当可观,而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率,如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶,刚到货第二天就业代出库就400多件X24规格的,也让他们有很大的希望与信心。
4.终端店也就是铺市率一定要上去,因为我们掌握多少终端就掌握多少的`量。
网点资料一定统计好,然后分类,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中,在把卖得好的几条街或者店选出来,我们重点维护,打造成形象街或者形象店,不管大店还是小店都极力争取最好的位置,生动化陈列,目前X市场有X街2条形象街,明年争取在增加2-3条形象街,每个月在做3-4场户外拉动,配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果,特别是针对公司新品。
还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货,因为有的二批比业务员发的要便宜1元,让业务员信心不足打击积极性,特别是区域差的乡镇,业务员很难留住人,造成终端无人维护的窘境,明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控,严格按照公司的价格执行,如和其正给分销X元,分销发给二批X元,二批发到终端X元,这样既保证不会影响业代点单,分销利润也还可以,如果哪家二批不按公司价格体系乱发货,直接停止供货以确保市场良性循环。
另外,针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列,让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销,针对终端小店每月制定套餐,一次性压到位,强占终端小店资金和仓库,因为终端资金和仓库都有限,别的竞品就进不去,店老板只有极力推荐我公司产品,从而提高销量。
5.针对业务团队建设与管理:
1)针对区域差别和网点数,划分区域,保障每名业代都有足够的网点维护,从而保障业代提成收入。
2)业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到,下午拜访完最后一家店,用店里电话给我报到下班,从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。
3)要求业务员每天必须按照定岗定线拜访,不管大小店不得跳点拜访,每天必须填写日报表及市场问题,防止业代跳点拜访,也能及时处理市场问题。
4)每天跟线1名业代,检查市场铺市率及业代动手能力,当天出库差的业代,第二天查看业代日报表,去当天线路实地查看,了解真实情况,如有市场问题,电话给业代处理,解决不了的到线路上去协助业代处理,从而提升业代处理事情的能力。
5)区域缺人时抓紧人员招聘到位,每礼拜5给业代开会,总结一周工作及不足,一月最少一次业代技能培训,不管是老业代还是新业代,培训时,实战演练,按照平时拜访终端的步骤进行,每名业代扮演店老板,把遇到的问题在演练上提出来,怎么去解决的,不足之处,我在给予指点,让大家相互学习别人的优点,使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。
6)针对公司的各项动作,如割箱,地堆,冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务,加强市场基础的建设,争取把X市场建设成样板市场。
7)要求业代严格控制终端临期品的及时调换货,确保市场良性循环。
8)每月制定促销政策及团队出库奖励,带动业代的积极性,从而更好的维护好市场。
以上是我的报告,感谢公司各位领导对我们X市场的支持与帮助,也感谢公司能让我在这个平台上发挥自己的能力,虽然苦过,累过,回望这一年的成绩也颇为欣慰,所有的辛苦都是值得的,因为公司确实让我得到了很多经验,使我的业务能力有了长足进步。我争取明年把X市场上升到更高一个层次,争取明年X突破万。
任现职以来,在县委、县政府的正确领导下,认真学习和贯彻执行党的路线、方针和政策,在思想上同乡党委保持高度一致,能坚持邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,认真落实以人为本,树立科学发展观,积极主动履行职责,切实转变工作作风,刻苦学习科学文化和业务知识,不断提高自身的综合素质和领导能力,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,依照上级有关党风廉政建设责任制情况报告如下:
一、在政治理论、思想学习方面
本人能够加强政治理论学习,不断提高自身素质和工作水平,不断转变工作作风,务实工作,增强组织领导能力,联系群众,认真完成分工负责的武装工作,较好地完成了包村工作,努力提高本职业务能力。
1.学习情况。本人能够积极参加党委中心组理论学习。认真学习邓小平理论、xx“三个代表”重要思想,xx大和三中、四中全会精神,努力学习科学发展观,在切实践行科学发展观活动中,不断加强党的理论知识、法律知识以及党的各项路线、方针、政策,努力提高理论、政策和科学文化水平。
2.思想政治素质。本人始终坚持鲜明的政治立场,在思想上和行动上与党中央和各级党委保持高度一致,按照“三个代表“的要求,坚持科学发展观,严格要求自己,认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及县委、县政府、乡党委、乡政府的各项重大决策。
3.工作作风。在工作中,能够求真务实的工作,实事求是,一切从实际出发,不摆花架子,不搞形式主义。深入基层,深入群众,踏实工作,认真完成各项工作任务。
4.组织领导能力。在现实工作中,逐步锻炼解决实际问题的能力,沟通、协调能力和驾驭特定环境下迎接挑战排扰解难的工作能力。
二、工作目标完成情况
1.进一步加强基层基础建设。为迎接县部的基层基础建设达标的完善工作,在经费不足的有限条件下开拓创新,积极争取领导重视和相关投入,使我乡的基层基础工作迎上了一个新的台阶,受到了上级充分的肯定。
2。努力开展民兵参建工作,通过实施民兵林工程,六个一工程,发挥了民兵在三个文明的重要作用;通过了防汛抢险救灾、森森防炎预案的修订与演练,进一步增强了民兵参建工作的主动性。
3.积极参加民兵应急演练和拉动。为配合县部完成年度军训和演练工作,及时组织专武干部参加分区业务技能大比武活动,积极安排民兵骨干参加县部和军分区组织的专业技能培训,得到了施训单位的好评。
4.圆满完成征兵任务,搞好民兵整组。为了加强国防后备力量,在搞好民兵整组的同时,对全乡适龄青年进行了认真登记。共登记适龄青年1021名。向部队输送合格兵员18名,同时输送1名储备兵员进入向分区预备役部队,目前无一例退兵现象。
5、积极完成包村年度目标任务。在认真完成分抓线上工作的同时,积极完成包村年度目标任务。深入各组进行广泛的调查研究,依靠广大干群,深入进行经济发展思想转变,大力开展农业结构调整,推动全村班子团结,经济发展,为使农民走上了富强之路尽一分微薄之力。该村是安全生产重点村,为密切配合安全生产大检查工作,始终遏制烟花爆竹非法生产,本人尽责尽力,未发生有安全事故。在年度计生包保工作,也发挥了指导、协作、督促的作用,既是指挥员又作战斗员,与村干一起努力,顺利实现了年度计生工作各项指标达标过关。1/2
各位领导,同志们:
维期三年的村民委员会工作季将结束。根据处党委行政的安排,现将三年来的工作情况想各位领导同志们述职。
一:坚持学习,学以致用。
1,是自己带头学习党的创新理论和强农惠农政策,当好学习的模范。在不长的任期内,坚持学习了党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、加强学习,提高了政治理论水平和协调各方的能力。通过学习,本人掌握了一定的工作方法,使自己的工作能力有了一定的提高。
2,是抓好村班子团结。因为在村务工作中,遇事与大家多沟通、多协商,多请教。现在,村两委班子是团结的班子,是有凝聚力和战斗力的班子。
3,是抓学教。充分利用党内“三会一课”、春训、电化教育等方式方法,在提高村两委干部理论水平,工作能力,工作作风上下功夫。要求村两委干部多走访群众,切实了解群众意愿,然后我们在结合实际情况定措施。努力形成一支为民办事的干部队伍。
二、多办事实,为民排忧解难。
村党支部有没有战斗力,村干部在群众心里有没有威信,关键在于能不能为民办实事。通过走访群众,得知村民对水渠淤塞、村组道路不通畅意见特别大。严重影响了群众的生产生活。为了解决这一突出矛盾,村委决定将改善基础实施定为一项长期工作来抓。一方面向群众收取部分资金。再由财政拨付一部分。近年我村清淤渠道10000多米。村组路铺石子7000多米。新建沼气池150口,建垃圾池4口。新建水利设施闸门六个,新设了村广播。这些努力均得到了村民的一致赞同。
三、着力发展农业生产,足进农民增产增收是我们农村工作的目的。 传统农业和传统生产经营模式挣不了多少钱。帮助村民致富是村两委的重要责任。今年,我们村两委把工作重点放在积极推进农业和农村经济结构调整,主要注重三大块,优质稻的推广,反季节蔬菜种植面积的扩大,畜牧产业的发展。
1,我村传统农业以水稻和油菜种植为主。我们为了增产增收加大优质稻的种植面积。
2,是发展反季节蔬菜种植,促进菜农增收。以五组为龙头基地,发展大棚 1250多个,种植优质白皮黄瓜 500 亩,销售黄瓜2500吨,菜农户均获利 23000元。组织产销大户成立黄瓜产销合作社。重点扶持刘云,张定华等有创新精神的青年。
3,是发展牲猪养殖,龟鳖类和大鲵特种养殖。今年,我村发展有年出栏XX头规模养殖户1户,年出栏500头的养殖户4户,年出栏200头的养殖户10户。全村可年出栏牲猪6000头,创利1200万。以张青为手的龟鳖类养殖户4户。另有张云,王爱民两人的大鲵特种养殖已有一定规模。预计年产值过百万元。
这一界工作季将过去,我决心在未来工作中,顽强拼搏,克服不足,努力完成党和政府下达的各项工作,做到让群众满意,让党委政府放心,全心全意为人民服务。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5183946.html
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