物业部门季度工作总结

最新物业部门季度工作总结必备十篇。

物业部门季度工作总结 篇1

一个季度工作结束是值得庆祝的，在第二季度工作中我们公司很好的完成了第二季度的阶段目标，全体员工都做到了自己设定的小目标，我也没有拖大家后腿，个我们公司发展贡献了一些力也是挺开心的。

在第二季度开始前的一两天内，我们公司经理就要求我们把自己第二季度的工作计划安排做好让我们及时完成基本的工作任务，我积极的听从了经历的意见，并且严格的做好了自己第二季度的工作规划，虽然有些地方不到位，但是在经理的指导和纠正下我已经改正。

正应为开始的时候有了规划，有了一个大概的方向，我们在工作的时候不在盲目至少不用担心不知道该如何规划好自己的工作方向。积极的展开自己的.工作这也是我们工作的基本方针，我一直都为此认真努力着，作为公司的一个普通的员工，很多时候我们没有领导的压力，但是却需要为了部门为了公司这个大集体积极的做好任务，不能够影响到基础的发展和规划。我也是一个非常喜欢进取的人，每天都积极的规划和总结，给自己的工作和任务都分析。

毕竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷与曲折，我在第二季工作的时候最大的压力就是需要赶进度，因为我们需要对客户有交代，让客户信任我们所以工作中一直都及时的提醒要注意，客户的感受也保护客户的权益，不伤害课在完成工作的同时得到客户的好感不容易。

挑战天天有，就看如何看待，我对待越是困难的事情，反而更加积极，因为我觉得只要我能够战胜过这一次的困难我就可以在前进一步，就可以在取得更好的成绩，毕竟不能够一直原地踏步，能够向前就一定要积极向前迈步，积极的心态迎接工作。不因为自己心情或者一些私人的因素影响到工作，把工作和个人的感情分开来，这就让我有了更多奋斗和发力的基础，我也可以更好的做好工作任务。

每天我都在想我要做到怎么样才算合格，从不会为了完成工作而敷衍，毕竟责任是要用肩膀扛的，而不是想当然的丢弃，毕竟想要丢弃非常容易，想要拾起却很难那也不是一件简单的事。第二季度展开的工作和任务有很多压力也不小所以该加强的我一直都在努力，该修正的比如自己有些做的不好就改，领导的意见积极的采纳，不合理的地方会多思考，多尝试，不是死板的如同机器人，没有一点变通，在岗位上压力有，同样也有快乐做的好了之人就感觉不到任何的压力只会让自己感到更加惬意自如。

物业部门季度工作总结 篇2

根据公司ｘｘ年度整体工作计划，围绕着以““物业服务转型为中心，““规范化服务体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。

一、一个中心

我们在第二季度按照皖投置业交房计划，顺利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。

1、继续努力，阶段性的完成交房工作；

在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在第二季度工作的基础上，顺利的按照交房工作计划，七月份基本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态，在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的92.61%,占总户数的84.88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。

2、把握时机，积极配合做好整改工作；

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵问题的整改与逐步推进，将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障，为此，我们把握时机，客服现阶段工程人员不足的现状，积极抽调人员，组成十人工程队伍，配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且，从公共区域与公共设施设备角度，提供建议、积极配合与完善整改，如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。LoCaLhoST截止9月25日，己累计完成整改2592户，占需整改总户数4001户的64.78%。物业整改确认2436，业主整改确认394户。

3、主动出击，变堵为疏强化装修管理；

装修管理是交房后的一个重要的服务节点，为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部，以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理，并且在装修管理中，强化沟通，将装修注意事项事先告知业主，让业主初步理解我们对装修管理的初衷，了解违规装修的危害，从而配合我们的装修管理工作。强化巡检，装修管理人员主动出击，对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门，形成部门联动与信息反馈机制，试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生，将违规装修情况纠正于萌芽状态，整个第三季度，基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日，累计办理装修户数为1798户，装修完毕户数为5ｘｘ户。

4、细致严谨，确保费用收取准确无误；

物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作，涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策，且集中收取时间短、工作量大，计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力，完善财务收支管理制度，全方位多层次的核对交房与收费数据，组织学习交房收费答客问，收取优惠政策等。根据工作进度，确保了各项收费收取率达99.99%，收取及时率达99.99%以上，准确率达99.99%以上。

5、规范服务，初步建立物业服务体系；

“望湖城·桂香居“入住业主群体的特殊性是众所周知的，其目前交房的四个地块，在根据物业服务需求的基础上，划分为四个客户服务中心，在相对独立运行的同时，为提高服务质量，统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础，七月份我们在最先交房的“月桂苑“率先进行“规范化服务“试点推广工作，并进行了专门的“规范化服务“推广大汇报会，八月组织各苑区召开由全体员工参与的“规范化服务“推广活动动员会，全面的认真学习“规范化服务“在“紫桂苑“所取得的各项成功经验，并在各苑区动员组织实施推进“规范化服务工作“，以此为契机，完善服务机制，初步建立物业服务体系。

二、三个基本点

在做好交房这一中心工作外，三点基本点的建设同步展开、稳步前行，在三季度展开以下工作：

“皖投家园“经过几年的服务运行，已初步建立了较为完善的服务体系，在不断探索与求新的过程中，今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前，物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地，八月份，完成对“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理级的实地培训工作，以点带面的方式间接的支持与促进了“望湖城·桂香居“规范化服务的推进。

“香港广场“项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表，前期物业服务进入了物业承接查验阶段，由于开发企业的非常规开发历程，整个楼盘面临着诸多问题。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物业服务工作的同时，在承接查验的问题上，我们始终严格按照物业承接查验的标准执行，对开发商零星移交的资料，分系统的逐

项认真的核对，在核对的基础上做出反馈，努力确保每项移交资料的齐全。目前，己有部分系统的资料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人员与部门的配置逐步完善，天下景城前期物业介入保安人员的配备，基本满足了现阶段前期物业服务的需求，为日后的物业服务工作的展开，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各项工作目标，阶段性的基本得以实现，第四季度是公司ｘｘ年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作，圆满完成ｘｘ年度全年工作，为10的工作开创良好的局面，将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上，第四季度将继续以完善“望湖城·桂香居“服务体系，进一步强化规范化服务的推进力度，为突出重点，做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作，做好公司资质升级准备工作，提升公司整体实力，实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障皖投家园、香港广场、天下景城、水岸星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心将以以下几项工作为抓手，继续完善物业服务体系的建设：

1、完善部门与团队的建设：

第四季度，公司将重点加强物业管理部的建设，完善部门职能，强化项目服务与指导。目前，物业管理部根据工作需要，配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查，并协助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。安全监察员二名，对保安部负责夜间岗位情况巡查，白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名，为物业的承接查验及交房工作做好各项准备工作。

在团队方面，多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位，能够溶入团队，形成合力。但不容忽视，团队内部存在着少数不和谐的因素。因此，必须进行适当的岗位调整或沟通教育，在必要时，必须采取一定的措施，消除在团队方面所存在的不和谐因素，建立一支有较强战斗力的员工队伍，如9月底，针对紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的现状，对紫桂苑的项目经理，副经理给予免职，物业主管降级处分。

2、完善客服中心考核机制

在完善客服中心组织架构的基础上，近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推进，激发员工的工作热情。八月份，根据规范化服务推广工作的要求，公司对“望湖城·桂香居“各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上，推行主管、助理、乃至一线员工的考核，以“公平、公正、公开“为原则，初步建立的考核机制。

3、完成物业费物价局报批

受特定因素的制约，“望湖城·桂香居“物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批，虽然在第三季度，我们完成了审报的各项准备工作，但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决，为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己迫在眉睫。这将是第四季度必须尽快完成的一项重点工作。

4、继续协助工程暇疵整改

通过目前各项数据表明以及各方反馈，工程暇疵的整改在第三季度有所改观，但从根本上彻底解决，还需要一段时间。在第四季度，协助工程暇疵整改仍然是一项重点工作，面对非市场化运作的特殊的业主群体，及时的建立有效的沟通渠道，妥善处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为，安抚业主的情绪仍然是一项任重而道远的工作。

二、重点工作

“望湖城·桂香居“前期物业服务合同将在到期，届时，我们将不得不面对白热化的市场竞争，然而整个“望湖城·桂香居“项目规模对企业资质的要求，是我们参与竞争的重要的一只拦路虎，将直接取消了我们的竞争资格。为此，公司三年发展规划对企业资质的升级工作也做出详细的按排。为保障后，我们能经积极的姿态，高昴的信心参与“望湖城·桂香居“物业服务合同的投标竞争，我们在第四季度，将寻求并充分依托各股方东有力支持，对资质升级工作力争做好做实各项准备工作，

三、基本工作

依据公司三年发展规划，将ｘｘ品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展，需要对ｘｘ物业服务品牌的培育并最终树立。ｘｘ年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时，继续推动皖投家园、香港广场、天下景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行，以继续提升皖投家园项目服务水平的提升，充分发挥其以点促面的作用。以继续保持香港广场项目承接查验工作的有效展开，保障物业服务有序进行。以满足天下景城、水岸星城物业服务需求，确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。

把握时机，充分利用当前的各项有利时机，借助于各方有力支持，在企业发展的过程中，适进的调整公司的管理策略与方针政策，以规范化服务工作的推广为契机，完善公司物业服务体系。

物业部门季度工作总结 篇3

在一个充满活力的社区中，物业部门在社区建设中积极发挥着其重要的作用。 物业部门对于社区生活的各个方面进行协调管理以确保安全，舒适和环境干净整洁。本文将概述一个物业部门季度工作的总结，以体现其工作的重要性和影响力。

一、维护社区安全

社区安全是物业部门工作的首要任务。保护社区居民和财产的安全是物业人员的关键工作。开始该工作，物业部门的第一步是实施一套完整的安全评估以发现和纠正任何可能威胁到社区居民的安全问题。 采取措施包括安装电子门禁系统，派出居委会值班，随时监控小区内出入情况等。在季度，部门还定期进行消防演练和个别业主安全培训，以提高业主的安全意识和生命安全技能，从而确保社区居民的身体和财产安全。

二、保障公共设施公共区域的日常维护

物业部门是负责公共区域、公共设施管理和维护的责任单位。公共区域、公共设施的管理和养护是物业的一个主要工作。物业人员需要定期进行环境统计，对公共区域和设施进行检查，以确保它们仍然安全可用。例如，季度期间物业部门协调社区志愿者开展了一个清理活动，以确保社区环境干净整洁。他们清除了小区周边垃圾，及时处理了公共设施硬件问题，如电梯和照明，以保障居民的日常生活用水电气等设施的正常运作。

三、小区管理

小区管理是物业部门的一个基础任务，工作涉及到社区内的人员管理、财务管理、业主管理、服务管理、绿化管理等等。为此物业部门需要通过引导，思路碰撞等方法，帮助业主了解各种小区管理制度，例如收费标准、保洁制度等。对于积极配合的业主，物业部门加强和业主的沟通，及时跟进投诉，并尽量创造良好的业主管理和人员管理服务。 物业还保障和管理好小区的资产和财物，如车位、车库、物业建筑等，与政府及其它相关部门的协调工作也非常重要。

四、改善服务品质

物业公司是为业主和社区居民提供服务的机构，因此改善服务品质是物业部门的必然要求。工作中需要实现贴心的服务、更有人情味的管理来满足业主的需求。 物业部门还要及时跟进社区居民的期望和诉求，使他们了解业务范围，根据业务类型进行指挥和协调，以满足社区居民的需求。物业部门还推出新颖的提高入住率和业绩的增长模式，比如养老军团、开展文体活动等 。在季度过程中，物业部门顺利完成了一些业主关键诉求和投诉，并采取了措施改进了相关服务，进一步提升了服务水平。

总体而言，物业公司是新时代社区管理中不可或缺的一部分。物业负责协调管理社区生活各个方面，建立一个舒适，安全，和谐的生活环境，物美价廉的服务是社区居民的首选和必需品。物业人员的工作范围很广，从维护设施到管理居民，都需要应对各种挑战和危机。在季度过程中，物业部门成功地认真贯彻确保社区的安全和舒适，以及质量优质的服务体系，以满足业主的高要求。

物业部门季度工作总结 篇4

为了更好地服务业主和提高物业管理水平，我物业部门在第一季度全力以赴，注重细节、创新管理策略、及时解决问题，取得了一定成绩和业主的一致好评。下面就具体总结本季度的工作情况：

1.管理体制创新

物业部门立足于合法权益，建立了配套完整的制度体系和管理制度，力求实现管理机制的优化和更新。围绕着人性化、智能化的理念，我们出台了《物业管理规定》、《物业服务标准》，强化了机制保障，营造了管理机制下工作高效的环境。

2.物业服务品质升级

针对物业服务的各个环节和业主的各种需求，我们加强了服务品质的升级。在卫生清扫、绿化养护、安全防范、设备维修、消防设施管理等方面，我们制定了一系列的服务标准，并落实到实际工作中。同时，建立客服追踪机制，及时反馈、处理服务质量问题，增强了业主的满意度。

3.场所管理工作有所创新

针对业主建立物业共建共享的营造优美环境，我们开设了共建日活动，致力于发挥业主的合力作用，共同参与公共区域的清洁、维护及安全的管理，这取得了业主的积极支持。同时，还升级了器材设备，为物业场所管理提供了更为丰富的硬件支持。

4.市场开拓去做能事

在行业竞争日趋激烈的背景下，我们积极开拓市场，拓展了业务范围，提高了物业服务质量。我们建立了平台，加强与供应商合作，采取多种渠道开拓市场，增加服务项目、服务范围。

但正如硬件设施一样，凭借仅仅我们的优势并不能保证物业工作在未来能够伸展自己的脚印，这就需要我们更积极地地改进管理方法，与新企业、新科技同步发展，以提供更全面、更先进、更适宜业主特点的服务。“良心物业，致诚服务”在未来的工作中，仍将是我们发展、前进的不竭动力。

物业部门季度工作总结 篇5

工程养护篇

1.吸收第4天，完成了张灯结彩春节部署;树木冬季防护石灰水处置惩罚;遗留的垃圾清理、2号门景看池塘清理;春节值班等应急工作。营造祥和、温馨的节日气氛，平安全安度过一个祥和的春节。

2.随后的2个多月来，完成了共用设施设备的磨练、汇总问题清单;完成了外情况卫存亡角清理整治;垃圾清运70车次以上;完成了1号门广场、池塘、1-3期休闲平台、雨水沟等公共部位的专项清洗保洁;完善保洁日常办事、监督制度。

3.完成网球场、路灯、围墙、部分地下空间照明的维修、更新;完成了电梯年检分歧格各类原因遗留问题的整改和补葺;弱电设备年久老化故障率高，针对积压的维修任务增派专业技巧人员继续工作修复，监控设施故障维修、道闸栏杆闲暇过大隐患的办理;树立设施设备颐养、维护、日常巡查等完善的制度。

4.完成了车位划线，局部路面沉降破损修复、绿化坑洼回填、路砖等公共部位的维修;房屋渗漏按照规定法度模范有序实施维修任务。

洁净绿化篇

完成绿化整治修剪、篱笆护栏修整、走廊藤曼修剪、露土绿化带翻土修整，部分绿化影响住户窗户通风、采光修剪，影响路灯照明、电子围栏、视频监控修剪等工作任务。

平安保障篇

完成保安门岗、巡逻、临时车辆挂号、突发变乱应对等工作基础完善，交接班岗前培训每日必修课，保安人员全部纳入“社区安全志愿者”步队，有效协同社区大联动社区联动，晋升平安保障步伐。禁止5起组团入户推销，一起夜间垃圾桶火灾火情隐患，赞助行动未便白叟、捡拾钱包送到业主手中等助人为乐传承雷锋精神，收到普遍好评。

客户办事篇

吸收7天内，在居委会的赞助下，完成了业主联系清册的整理，有效的办理无业主信息的困局，避免突发变乱无联系方法的被动。完成了业委会的要求，梳理历史遗留的小区公共收益合同，规范、公开公共收益账目，确保后期公共收益依法依规、阳光治理财务制度。

健全了阳明国际花苑项目组工作群，以公司负责人、小区项目负责人、治理人员、外包单位负责人、项目各班组负责人及在岗人员，24时应急事务处置惩罚、相互和谐工作机制，快速受理处置业主反应事项，及各种诉求，共同阳明国际花苑社区大联动平台联动，加强社区事务应急处置能效。

增值办事

树立了“何宏发工作室”沟通和谐机制，施展先进党员表率作用，先进古迹“何宏发工作室”作为平台，普遍听取业主看法、建议，了解业主需求、和谐沟通办理业主眷注急难愁事项，匆匆进物业办事程度的晋升为目的`。款待了水清路588弄柳老师、诸老师，65弄李老师、陈老师，108弄谢先生等为代表关切小区扶植的热心业主近20次。沟通促进相互的了解，充分确定物业近期工作成效，介绍小区的历史、提出个人的建议，冰冻三次非一日之寒勉励物业做好日常办事。同时人人了解到散发传单、毁坏监控视频线路、人为关闭车库排水泵、恶意投诉等不文明行为表示愤慨，并果断支持抵制任何不文明行为。针对业主广泛关切车辆规范停车、绿化补种、设施设备更新等重大事项，首先要依法依规普遍听取业主看法的根基上，订定可行的，完善规划，召开业主大会进行表决能力够实施，表示理解。

下一步工作，巩固成效根基上，秉承“平凡劳作、居心办事”办事理念赓续晋升完善物业办事程度。在居民区党总支的引领下，居委会、业委会、广大业主、物业公司携手社区自治、共治、德治、法制扶植标致新家园。

物业部门季度工作总结 篇6

物业公司2024年第一季度工作总结

2024年2月1日，XX物业接管小区。70多天来，XX物业在与上房物业公司物业费、停车费清单，预收2024年的物业费、停车费没有移交的情况下，从头做起，面对巨大的挑战和考验。有幸的是在居民区党总支、居委会、业委会和广大业主的支持帮助下，克服种种困难，全体项目工作成员发扬了辛苦我一人、幸福千万家行业精神，团结协作、攻坚克难，连续作业70天，初见成效。

一季度专项重点工作

工程养护篇

1.接管第4天，完成了张灯结彩春节布置;树木冬季防护石灰水处理;遗留的垃圾清理、2号门景观水池清理;春节值班等应急工作。营造祥和、温馨的节日氛围，平平安安度过一个祥和的春节。

2.随后的2个多月来，完成了共用设施设备的查验、汇总问题清单;完成了外环境卫生死角清理整治;垃圾清运70车次以上;完成了1号门广场、水池、1-3期休闲平台、雨水沟等公共部位的专项清洗保洁;完善保洁日常服务、监督制度。

3.完成网球场、路灯、围墙、部分地下空间照明的维修、更新;完成了电梯年检不合格各种原因遗留问题的整改和修缮;弱电设备年久老化故障率高，针对积压的维修任务增派专业技术人员连续工作修复，监控设施故障维修、道闸栏杆空隙过大隐患的解决;建立设施设备保养、维护、日常巡查等完善的制度。

4.完成了车位划线，局部路面沉降破损修复、绿化坑洼回填、路砖等公共部位的维修;房屋渗漏依照规定程序有序实施维修任务。

清洁绿化篇

完成绿化整治修剪、篱笆护栏修整、走廊藤曼修剪、露土绿化带翻土修整，部分绿化影响住户窗户通风、采光修剪，影响路灯照明、电子围栏、视频监控修剪等工作任务。

安全保障篇

完成保安门岗、巡逻、临时车辆登记、突发事件应对等工作基本完善，交接班岗前培训每日必修课，保安人员全部纳入社区平安志愿者队伍，有效协同社区大联动社区联动，提升安全保障措施。制止5起组团入户推销，一起夜间垃圾桶失火火情隐患，帮助行动不便老人、捡拾钱包送到业主手中等助人为乐传承雷锋精神，收到广泛好评。

客户服务篇

接管7天内，在居委会的帮助下，完成了业主联系清册的整理，有效的解决无业主信息的困局，避免突发事件无联系方式的被动。完成了业委会的要求，梳理历史遗留的小区公共收益合同，规范、公开公共收益账目，确保后期公共收益依法依规、阳光管理财务制度。

健全了阳明国际花苑项目组工作群，以公司负责人、小区项目负责人、管理人员、外包单位负责人、项目各班组负责人及在岗人员，24时应急事务处理、相互协调工作机制，快速受理处置业主反映事项，及各类诉求，配合阳明国际花苑社区大联动平台联动，增强社区事务应急处置能效。

增值服务

建立了何宏发工作室沟通协调机制，发挥先进党员模范作用，先进事迹何宏发工作室作为平台，广泛听取业主意见、建议，了解业主需求、协调沟通解决业主关切急难愁事项，促进物业服务水平的提升为目的。接待了水清路588弄柳先生、诸先生，65弄李先生、陈先生，108弄谢老师等为代表关心小区建设的热心业主近20次。沟通增进相互的了解，充分肯定物业近期工作成效，介绍小区的历史、提出个人的建议，冰冻三次非一日之寒鼓励物业做好日常服务。同时大家了解到散发传单、损坏监控视频线路、人为关闭车库排水泵、恶意投诉等不文明行为表示愤慨，并坚决支持抵制任何不文明行为。针对业主普遍关心车辆规范停车、绿化补种、设施设备更新等重大事项，首先要依法依规广泛听取业主意见的基础上，制定可行的方案，完善方案，召开业主大会进行表决才能够实施，表示理解。

下一步工作，巩固成效基础上，秉承平凡劳作、用心服务服务理念不断提升完善物业服务水平。在居民区党总支的引领下，居委会、业委会、广大业主、物业公司携手社区自治、共治、德治、法制建设美丽新家园。

物业部门季度工作总结 篇7

（一）完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次。

（二）完成了60、61楼返修问题共1036项；完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。

（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。

2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。

4、完成了对电房设备维护工作。

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。

6、完善了设备设施维护保养制度。

（四）扎实做好日常维修、保养工作。

1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。

3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。

4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。

5、完成住户水表检查及水表送检工作。

6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。

7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。

物业部门季度工作总结 篇8

一、引言

物业部门是一个重要的组成部分，它负责着小区生活环境的整体管理和维护。作为物业部门的工作人员，我们在过去的三个月里，积极开展了各项工作。在这里，我代表物业部门全体工作人员，向居民们汇报我们的工作进展和总结。

二、物业部门的主要工作任务

1.环境卫生管理:

物业部门在这个季度里，积极开展了小区环境卫生管理工作。我们采用了各种方法，如加强巡逻、设置宣传标语等，将小区内的环境卫生得到了很好地改善。

2.安全管理:

安全是小区居民最关心的问题，为了给居民们创造一个更加安全、舒适的居住环境，物业部门在这个季度里加强了对小区内各种设备设施的维护和修整，确保每一个居民都能够在安全的环境下生活。

3.故障维修:

在这个季度里，我们也积极解决了小区内部一些常见的故障问题，如水、电、照明等方面的问题。及时维修，让居民的生活没有受到任何影响。

4.服务保障:

物业部门一直以来都是小区居民的服务保障，为了更好地为居民服务，我们在这个季度里推出了很多新的服务措施，比如设置居民服务热线、开展提升居民生活质量的小活动等等。

三、总结

在这个季度里，物业部门全体工作人员，以高度的责任心和敬业精神，顺利完成了各项工作任务。我们坚决贯彻“以人民为中心”的工作理念，积极为居民们提供更加优质、高效的服务。相信在全体居民的支持和帮助下，物业工作一定会取得更好的成果。

四、未来展望

明天，物业部门将继续持续推进工作，加强管理，提升服务质量，创造更为安全、舒适的居住环境。同时，我们也希望能够得到全体业主和居民的信任和支持。只要有您们的支持，我们一定会更加努力工作，让小区成为一个更加美好的家园。

物业部门季度工作总结 篇9

时间飞逝，转眼之间，一个季度的时间就已经过去了。回首我在这一季度里面作为一名保安人员的工作，依然有很多需要改正和精进的地方，但是有一些做的好的地方也不可否认。有进步是值得表扬和肯定的，有不足的地方我们也要尝试着接受和勇于改正自己。这样我们才会变得越来越优秀，成长的越来越快。

其实相对于第一季度的工作，我作为一名物业保安在第二季度里的工作要轻松很多，但是我并没有因此而放松自己，堕落自己。反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子，我从始至终都是保持着我严谨而认真的工作态度来对待我每一项工作任务和要求。

每天晚上都会在不同的时间点，对我们xx小区各种角落进行巡逻和安全隐患的排查，确保我们小区居民的人身安全和财产安全。在第二季度里，在我们xx物业公司保安大队的严密防控之下，我们xx小区里并没有出现一起偷窃或者有关生命安全危险的事件。这也要基于我们保安队长平日里对我们保安人员基本技能和素质的培训，基于他对我们整个xx小区治安工作的有效管理，更要基于我们保安人员之间的团结合作。所以我们在第二季度里的工作才会进行的如此顺利。

当然，除了以上这些我所说的做好的地方，还有很多地方都需要我去加强和完善，比如，和我们xx小区居民的沟通工作做的不太好，总是还没说几句几句吵了起来。这也是我在第二季度里面最大的一个毛病，我会争取在下一季度里好好的加强自己的沟通技能，尽可能的和我们xx小区的业主多交流，多沟通。慢慢的改正自己在工作上的这个缺陷。

物业部门季度工作总结 篇10

随着城市发展的迅速推进以及人们生活水平的不断提高，物业管理在社会管理中扮演着举足轻重的角色。作为一家物业公司的员工，在过去的第二季度里，我有幸参与了各项工作，并根据多年的工作经验进行总结。在这篇文章中，我将重点介绍团队在第二季度中所取得的成绩以及遇到的困难和问题，并提出一些建议和改进措施，以期在今后的工作中能够进一步提升的服务质量和效率。

总结第二季度的工作成绩，团队在各项任务中表现出了出色的能力和专业素养。在物业管理方面，通过加强巡视和巡查的频率和质量，及时发现和解决了许多潜在的问题，确保了业主居住的环境质量。同时，还按时进行了设备的维修和保养工作，确保了设施的正常运行。在安全管理方面，不断加强了小区的安全防范，加强了巡逻队伍的管理，有效地提升了小区的安全水平。还加强了与业主之间的沟通和反馈，及时解决了许多业主的困扰和问题，营造了良好的居住氛围。

在取得这些成绩的同时，也遇到了一些困难和问题。人员不足导致了工作压力增加。由于小区规模扩大，业务量逐渐增加，的团队目前人手较为紧缺，导致工作量过大，工作效率有所下降。另外，一些业主的意见和建议没有得到及时响应和解决，使得他们对的工作产生了一定的不满。由于一些业主对物业管理的理解不够深入，存在一些不合理的要求，需要加强与业主的沟通和教育，提高他们对物业管理的认识。

鉴于第二季度中所遇到的问题和困难，我提出以下建议和改进措施。需要积极争取公司的支持，增加人手配置，以减轻员工的工作压力，提高工作效率和服务质量。应该加强和业主之间的沟通和联系，及时解决他们的问题和困扰，增强他们对工作的满意度。针对业主对物业管理的理解不足的问题，可以开展一系列的宣传教育活动，提高他们对物业管理的认识和理解。将员工培训纳入到日常工作中，不断提升员工的专业素养和业务水平，为业主提供更好的服务。

物业管理作为一个涉及范围广泛、需求多样的行业，在第二季度中面临了许多挑战，但通过团队的共同努力，取得了较好的工作成绩。仍然有很多需要改进和完善的地方。在今后的工作中，应该认真总结经验教训，吸取教训，根据多年的工作经验，加强团队的协作和沟通，不断提高工作效率和服务质量，为业主提供更好的物业管理服务。通过这样的努力，相信在未来的工作中，的团队将不断成长和进步。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5190701.html

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