地铁司机实习总结

地铁司机实习总结。

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地铁司机实习总结(篇1)

在我大学的假期期间，我有幸能够参与地铁司机的实习工作。这是一次难得的机会，让我亲身体验了地铁司机工作的苦与乐。通过这段实习经历，我对于地铁运营、乘客服务和安全管理有了更深入的了解。在此将我的实习体会做个总结，与各位分享。

地铁司机的工作并不轻松。即使是在实习的时候，我已经感受到了地铁司机的高强度工作节奏。每天要面对大量的列车排班、时刻表把控和紧张的运行任务。司机需要确保列车准时运行，同时要随时应对紧急情况。为此，司机们需要具备良好的时间把握能力、高度的责任心和应急处理的能力。实习期间，我亲身体验了排班任务的制定和实施，深刻认识到地铁运营的复杂性。

作为地铁司机，乘客服务是至关重要的一项工作。乘客的满意度直接关系到地铁公司的形象和声誉。在实习期间，我参与了乘客服务部门的培训，学习了如何与乘客有效沟通，解答他们的问题和提供帮助。地铁司机需要具备耐心、亲善和高效的服务态度，要乐于助人并高效地处理每一个乘客的需求。在实习期间，我曾亲自处理了一起乘客投诉的事件，学会了如何站在乘客的角度去思考问题，并积极地寻找解决办法。关心乘客的感受，用心服务乘客，是每位地铁司机的责任。

最重要的是，对于地铁司机来说，安全无疑是工作中最重要的一环。在实习期间，我亲眼目睹了一次列车故障的情况，并亲自参与了紧急处置。地铁司机需要时刻保持警惕，随时做好应对各种紧急情况的准备，确保乘客的安全。同时，司机还要严格遵守相关规章制度，不得违章行驶，保证列车运行的安全性。在实习期间，我参与了安全培训，学习了如何正确操作列车、关键设备的使用、急救和灭火等应急措施。这意识到保障乘客的安全是地铁司机工作的首要任务。

在实习期间，我还与其他地铁岗位的员工进行了深入交流。这一经历让我深刻体会到了地铁团队的重要性。地铁的运营是一个以团队协作为基础的工作，在每个环节都需要各个岗位的员工齐心协力，才能实现地铁的正常运转。通过与值班站务长、安全员和工程人员等多方合作，在实习期间我巩固了对于地铁运营全局的认识，也学到了许多团队合作的技巧。

通过这次地铁司机实习，我收获颇丰。不仅对地铁行业有了更深入的了解，同时也培养了自己的责任心、团队合作能力和紧急处置能力。尽管这段时间非常辛苦，但我深深地爱上了这个行业。我决心将来为地铁运营尽自己的一份力量，为广大乘客提供更加安全、舒适的乘车服务。这段实习经历将成为我人生道路上的一笔宝贵财富，我将努力将所学到的知识和技能发扬光大，成为一名优秀的地铁司机。

地铁司机实习总结(篇2)

作为一名实习地铁司机，我收获了许多宝贵的经验和知识。通过这段实习经历，我更加深入地了解了地铁运行的复杂性和司机角色的重要性。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历和收获。

我想表达自己对于地铁系统的敬佩之情。作为一个乘客，我们很容易忽视地铁运作背后的复杂性。在我的实习期间，我亲眼目睹了地铁系统是如何精细地管理和组织的。从列车运行到乘客安全，每一个细节都被严格把控。这种高度的组织性和娴熟的协调能力让我对地铁系统的运作更加佩服。

实习期间我学到了许多重要的技能和知识。我深入了解了列车的构造和原理，并学会了处理一些列车故障。在临时情况下的应急处理能力得到了不断锻炼和提高。我对于驾驶列车的技巧有了更加深入的了解。例如，怎样在快速停车时保持平稳，以及如何平衡列车的速度和安全。我还学会了如何在拥挤的车站平稳停靠，确保乘客的安全和舒适。

除了技能和知识，我的实习经历也让我学会了如何与人相处。作为地铁司机，我必须与许多不同背景的乘客打交道。我学会了如何应对各种情绪和问题，保持冷静和友善。有时候，乘客可能因为运行延误或拥挤而感到不满，作为司机，我要尽力平息他们的情绪，并提供适当的帮助和解决方案。这种与人交流和沟通的能力对于一个地铁司机来说至关重要。

实习期间我还深刻体会到了责任的重要性。作为地铁司机，我不仅要关注自己的安全，还要确保万千乘客的安全。这种责任感让我更加珍惜自己的职责，并且时刻保持专注和警觉。我明白了自己在乘客生活中所扮演的角色，我要时刻保持高度责任感并确保乘客的安全和舒适。

小编认为，我的实习期间是一段富有挑战和收获的经历。通过实习，我深入了解了地铁运作的复杂性和司机角色的重要性。我学到了许多技能和知识，也培养了与人相处和沟通的能力。最重要的是，我明白了责任的重要性，并时刻保持高度警觉。这段实习经历对我个人和职业发展产生了深远的影响，我将以更加积极和认真的态度投入到我的工作中。

地铁司机实习总结(篇3)

作为一名实习地铁司机，我在一段时间内有幸亲身体验了地铁运营的方方面面。通过这次实习，我深刻认识到地铁司机这个职业的重要性和责任。下面我将详细而生动地总结我在实习期间的所见所闻，分享给大家。

在实习的第一天，我进入了地铁司机培训中心。在那里，我接受了严格的理论和实践训练，熟悉了地铁列车的操作原理、紧急情况处理方法等等。在这个阶段，我学到了很多新知识，比如如何控制列车速度、如何平稳地停靠在每个站台上等。这些知识对我后期的实习起到了重要的基础作用。

随后，我开始了在实际运营线路上的实习。第一次上车，我感到非常紧张，因为我明白我所承载的责任，任何一点疏忽都可能给乘客的安全带来危险。

通过实际操控列车，我体会到了地铁司机自律严格的要求。司机必须保持专注，并遵守特定的工作流程。我必须密切注意信号灯的变化，并及时做出反应。每一次启动、停车都需要严格按照预定的地标进行，以确保乘客的安全和舒适。

在实习期间，我还深入了解了封闭区间的维护和检修工作。地铁线路是一个精密的系统，各个部件都需要定期检查和保养，以确保运行的可靠性。这也意味着在一些区间修复期间需要停运或调整乘车时间表，对于乘客来说可能会带来不便。因此，我们地铁司机需要及时向乘客通报这些调整，以便他们能够做出相应安排。

与此同时，我也面临了许多突发状况，例如乘客突发疾病、列车故障等。这些突发状况需要我以最快的速度做出反应并采取应对措施。在这些情况下，冷静和果断是必不可少的。我必须以乘客的安全为首要考虑，同时与相关部门保持紧密联系以获取额外的支持。

在实习的最后几周，我开始体验到地铁司机工作的独特魅力。每天开着列车穿梭于城市地下，感受到车厢里乘客的温暖笑容。与乘客的互动也成为我实习中的一个重要部分。我会向乘客展示微笑，做出友善的问候，以增加他们的舒适感。同时，我也必须时刻保持专注，全神贯注地工作。

回顾这段实习经历，我不仅收获了地铁司机职业所需的技术知识和操作技能，还收获了过程中的成长与体验。我深深认识到，作为地铁司机，我们肩负着巨大的责任，承载着无数乘客的安全与满意。作为乘客信任的代表，我们需要时刻保持专业和耐心，以确保每一个乘客的安全和舒适。

通过这次实习，我发现地铁司机职业的魅力远不止于表面。它需要我们全身心地投入，并时刻保持专注。我对地铁运营有了更深入的认识，并对这个充满挑战和乐趣的职业充满了热爱。我希望能够在未来成为一名合格的地铁司机，为乘客提供安全、便捷的出行体验。

地铁司机实习总结(篇4)

之前我曾经对地铁这个行业充满了好奇，想要亲自体验一下这个职业是如何运作的。于是，我申请了一份地铁司机的实习岗位，并度过了漫长而精彩的几个月。通过这段实习经历，我对地铁的运营、管理和乘客服务有了更深入的了解。

在实习的开始阶段，我得到了很多的培训和指导。从学习到掌握驾驶技术，从了解地铁线路到熟悉各种操作系统，这个过程充满了挑战和机遇。我感激我的导师和同事们，他们耐心地教导我，纠正我的错误，并且给予了我很多的支持和鼓励。在他们的帮助下，我掌握了地铁操作的流程和技巧，提高了自己的驾驶水平。

我意识到地铁行业是一个高度注重安全的行业。作为一名地铁司机，我们必须时刻保持警觉，确保乘客的安全。这包括仔细检查列车设备、遵守各项操作规程，以及妥善应对突发状况。我曾经历过一次紧急制动的情况，当时地铁列车突然出现故障，我需要迅速采取措施确保乘客的安全。虽然当时很紧张，但我通过应变能力和专业训练成功应对了这个紧急情况。这次经历让我明白了安全意识的重要性，也让我更加意识到自己作为一名地铁司机的责任。

另外，我还深刻体会到了乘客服务的重要性。作为地铁司机，我们不仅要确保安全和准时到站，还要提供良好的乘坐体验。我努力保持礼貌、友好并且耐心地与乘客进行沟通，回答他们的问题，并时刻对乘客的需求给予关注。我发现，通过这种积极的乘客服务，不仅可以提升乘客的满意度，也能够加强他们对地铁公司的信任和形象。

在实习期间，我还学到了许多与其他职业岗位相关的知识和技能。例如，我了解了地铁公司的运营管理体系，熟悉了车辆维护和调度的流程，以及与其他部门和人员的协作方式。这些知识帮助我全面了解了地铁行业的运作机制，并且提升了我的综合素质和职业能力。

通过这段实习经历，我认识到地铁司机这个职业不仅需要具备一定的专业技能，还需要有高度的责任感和良好的乘客服务意识。我深刻体会到了地铁行业的特点和挑战，也对自己的职业规划有了更明确的思考。

在未来，我希望能够继续在地铁行业发展，并不断提高自己的专业水平和服务质量。我相信通过自己的努力和积累，我可以成为一名优秀的地铁司机，并为乘客提供更好的出行体验。

在这段实习经历中，我不仅学到了很多与地铁行业相关的知识和技能，也提高了自己的职业素养。这段经历将成为我职业生涯的宝贵财富，让我更加坚定了自己在地铁行业发展的决心。我将永远铭记这段实习经历，为我的职业道路打下坚实的基础。

地铁司机实习总结(篇5)

希望通过这次的地铁实习工作，我们学生能从中获取宝贵的实习经验，为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍：广州地铁(guangzhoumetro)是广州市的城市轨道交通系统，由广州市地下铁道总公司负责营运管理，于1997年6月28日开通。现有1号线(西朗广州东站)、2号线(嘉禾望岗广州南站)、3号线(机场南体育西路、天河客运站番禺广场)、4号线(黄村金洲)、5号线(滘口文冲)、8号线(凤凰新村万胜围)、广佛线(魁奇路西朗)及apm线(赤岗塔林和西)正在营运中，广州地铁现时的运营总里程为236公里(含广佛线佛山段)。但远远无法满足交通需求，为解决拥阻的道路交通，广州地铁在亚运后将进行新一轮的建设。广州地铁的远期规划长度为600公里。广州地铁(含apm线和广佛线)大部分线路及车站都是建在地下，其中也有例外：4号线往南沙方向的后8座车站全为高架站，1号线有两座车站为地面车站，5号线有两座车站为高架车站。

广州地铁XX年XX年发展规划：

XX-XX年线网建设的原则：一是衔接珠三角城际轨道交通及周边城市交通线网、促进都市圈一体化发展;二是落实中调战略，加密中心城区线网和提升线网服务水平;三是与城市建设计划和旧城改造计划相结合，完善城市空间结构;四是与土地综合利用相结合，促进功能区建设，提升城市整体现代化水平;五是支持重大项目建设及城市新经济增长极发展;六是兼顾效益，以客流疏导型线路为主，以利地铁事业的持续发展;七是兼顾需要与可能，既考虑城市发展和交通疏导的需要，又要根据市区两级财力，量力而行。据此原则，经反复研究，从全局统筹考虑，计划将如下新线纳入XX-XX年间实施：

(一)3号线东延线：从番禺广场到海傍，经过广州亚运城，主要为亚运城服务。

(二)4号线南延线：自四号线金洲站经资讯科技园延伸至南沙客运港，长11.7公里。主要功能为支持南沙临港经济区发展。

(三)7号线二期：由大学城南至黄埔大沙东，线路长11.3公里。主要功能为与一期共同增强广州南站客流集散能力，优化珠江后航道城市功能布局，支持大学城和长洲岛、黄埔区发展。

(四)8号线北延段：由在建的文化公园站继续向北延至白云湖，全长15.0公里。主要功能为疏解同德围地区交通并支持白云湖地区发展。

(五)11号线(环线)：行经琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火车站、广园路、火车东站、员村二横路，至琶洲闭合。全长42.4公里。主要功能为串联城市主要交通集散点，完善线网结构，提升服务水平。

(六)13号线(东西快线)一期：由鱼珠至新塘段，线路长28.3公里。主要功能为对接穗莞深城际线，加强东部地区与中心城区的联系。

(七)13号线(东西快线)二期：由鱼珠至凰岗段，全长31.5公里。主要功能为与首期共同构建城市东西快线，加强城市东西部区域与中心城区联系。

(八)14号线首期及支线(从化线及知识城线)：主线嘉禾至街口段及支线新和至知识城段(知识城线)，主线长51.2公里，知识城线长13.4公里。主要功能为落实城市北优发展战略、支持从化及知识城地区发展。

(九)16号线(荔城线)：始于新塘镇，沿荔新公路经清水塘至荔城，全长31.7公里。主要功能为贯彻城市东进发展战略，优化我市东部交通体系，支持增城发展。

(十)21号线：由增城广场至黄村，主要功能为连接增城于市区。

广州地铁20xx年规划方案：

我市新一轮轨道交通规划在加强城市外围与中心城区联系同时，着力提升中心城区轨道交通的服务水平，加密中心城区线网，同时支撑中心城区与萝岗、番禺、南沙、花都、增城、从化四区两市的互联互达。规划线网结构由环形线+放射线+x对角线构成，并构建由13号线与3号线形成的十字快线，支持两轴两带(南部产业拓展轴、北部优化发展轴，东部产业发展带、西部区域联动带)的产业发展。与此同时，为贯彻《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(XX-20xx年)》，预留与城际轨道交通及周边城市轨道交通对接条件，增强了线网的开放性。在XX年线网基础上，20xx年线网增加了3号线东延段(番禺广场清流)、4号线南、北延段(金洲-资讯园，黄村-水西)、5号线东延段(文冲-黄埔客运港)、6号线东延段(香雪-永和)、7号线(广州南站大沙东)、8号线北延段(文化公园-白云湖)、10号线(天河客运站东沙)、11号线(环线)、12号线(槎头大学城南)、13号线(凰岗新塘)(东西快线)、14号及支线(从化线及知识城线)、16号线(新塘-荔城，荔城线)、20号线(广州南站琶洲，新客站联络快线)和白鹅潭联络快线(广州南站白鹅潭)，线网总里程677公里。

三、实习内容及过程：为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程：一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视，二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视，同时对列车乘客的不文明进行引导，引导乘客给有需要的乘客让座!

第一部分：

地铁站务员

以地铁站务员工作任务：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务：

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。

衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。禁止缺扣、立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2.无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5.鞋袜要标准，保持干净。

6.头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。

7.面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

8.主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到四心，重点照顾做到四鼓劲。

第二部分

地铁列车巡视员：

巧遇来自动物园站的地铁列车巡视员郭xx，1米78的个身子在车厢内格外显眼。

一路尾随，深深感受到地铁列车巡视员的不容易。列车开动及靠站的引力、行进中摇曳的车厢内拣垃圾、不文明行为劝说被漠视、穿梭人群时递来的异样眼光

觉得做地铁列车巡视员遇过最难受的事是什么?就是你对他不文明行为的劝阻，他们不理会我，但也不会难受，因为我也尽力了。那最开心的是事呢?我给老人家找位置，他们很开心;我捡了垃圾，到终点站保洁阿姨都对我说谢谢;问路的，也知道怎样走，我自己也开心起来。

曾多次，笔者都被远远抛在后面，然而郭文波的脚步从未停止、速度保持平稳，原来在多日的工作中，他已练就一身站如松的好功夫。笔者算过，大概6分钟他能在车厢走一个来回，从动物园至滘口约20分钟车程，来回40多分钟，约7个来回，即走了14遍车厢。

来到广州火车站，上车的人多了许多，小郭的左手已拿着一定的垃圾，单手扶着扶手杆依旧往前进，渐渐地，那高大的身影又在人群中消失，我伫在原地，百感交集

作为一位地铁列车巡视员，的职责就是在列车上巡视各种情况，如发现异常情况，以最快的方式通知地铁站的工作人员，或是正在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车，告知乘客勿在车厢内饮食，注意卫生，为有需要的乘客(老、弱、病、残、及怀抱婴儿者、孕妇)让座。

四、实习总结及体会：为期十五天的地铁实习工作的结束，伴随而来的是经验的总结!在实习中，我尽自己的的努力去完成学习任务。我以诚恳的态度服务每一位需要帮助的乘客以及极力协助地铁工作人员处理遇到的各种情况，从而学习了解到地铁站的各部门的分工与协调，了解认识到直接面向乘客的站务员的基本工作任务。以及了解到地铁的环境(温度，隧道通风，照明控制，熟悉进路排列，地铁列车运行图)

这次的实习使我深刻的认识到，对于我们地铁专业的学生而言，亲自到地铁站去，是一种提前认识熟悉工作环境，以便以后的工作指导教师批阅意见：

成绩评定(百分制)：指导教师签字：

年月日

文章来源：http://m.swy7.com/a/5192067.html

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