按理说,经历过总有感悟和收获,在日常生活和工作中。报告与我们的生活紧密相连,报告主要是为了叙述某一阶段的事实,要有理有据,你是否在寻找报告文案范本?我们认为“酒店个人述职报告”是一篇不错的文章您也看看吧,请不要独享这个好消息欢迎与身边的朋友分享!
20XX年,在酒店全体员工共同努力下,克服了诸多不利因素,非凡是原材料涨价造成成本加大以及各项费用增加,但酒店还存在着一些制约经济增长的因素:酒店整体硬件设施的档次有待进一步提高;劳动用工日益紧张,劳动用工将成为瓶颈。酒店如何发展、如何走下去,走向哪里是我永远的研究主题。我们要学会分析,一分为二的看问题,看清自己的优势与劣势,找准自己的立足点。我认为:
酒店今后的发展目标就是:抓住时代进步机遇,将酒店建设成一个集会务、商务、度假于一体的四酒店,全面打造xx当地知名品牌。切实做到:治理专业化。建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大治理系统;服务个性化。以标准化、规范化服务为基本,努力追求服务的个性化,以此赢得的利益空间;经营特色化。酒店有着丰富的会务接待经验,我们要把会务接待做成特色,做成专业。
20XX年,我将按照市政府提倡的政事分开、政企分开、立足于自收自支、效益好的多做贡献的原则,努力探索新的治理模式、运营模式,打破旧的分配制度,建立新的激励机制,完成大厅的装修改造及会议室扩容改建装修改造工程,招商引资新建别墅的新建工作,创造酒店新的辉煌!
述职人:
20xx年xx月xx日
酒店前台述职报告
一转眼,严谨、争先、关爱”的工作信条,围绕前台工作重点,和前台同事团结协作,在领导和同事们的信任和支持下,我在工作上不断取得进步,并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己,更好地完成自己的本职工作。
1. 努力学习,不断积累工作经验,全面提升工作技能
前台领班要担任前台员工的培训工作,因此需要不断的提升自己的工作技能,通过积累和总结实践经验,提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义,通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行,我学会了如何根据具体情况具体分析;从礼包和月饼的销售中,我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准,让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中,我学会了如何处理宾客投诉和紧急事件;通过参加“未来之星”的培训让我看到了酒店对人才的培养以及自己前进的方向。通过种种工作经历,让我真正做到了真诚对待每一位宾客,力争为宾客提供更优质的服务。
2. 提高班组执行力,力求出色完成每一次接待任务
自酒店开业以来,每一次的接待要求都有所不同,因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通,细化每一个接待环节,力求出色完成每一次接待任务。在平日的工作中重视培训的作用,做好上级领导与员工之间的桥梁,认真传达会议精神,提高前台班组整体执行力。
3. 实践和理论结合,提高管理能力
作为前台领班,协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的,在对新员工的培训工作中,采用实践和理论相结合的方法,从Opera系统操作到接待流程模拟,老员工对新员工一带一,言传身教,使班组技能水平不断提高。在人员管理方面,以人为本,不断增强前台班组的凝聚力,营造积极向上的工作氛围,使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。
4. 认清不足,加以改进,完善自我
通过一年多的工作和学习,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中,不但要继续提升工作技能,还要发挥服务职能,与各部门做好沟通协调。在未来的日子里,我会严格要求自己,提高自己,用心做好每一件事,一步步朝着我的事业之路前进。
各位同事,各位领导:
晚上好!
本人XXX,毕业于XX大学外国语学院,喜欢旅游、音乐和古筝。有八年的服务业工作经验,曾于白金五星级——东莞嘉华大酒店工作近三年。非常熟悉星级酒店前厅部操作流程,在管理和培训方面有较强的实战经验。
本人对前厅工作充满了热情,丰富的工作阅历让本人对任职前厅部经理很有信心,也得到领导的信任与同事们的支持,并将“全力以赴,做到最好”付诸于实际行动中。本人就任职前厅部副经理期间的工作情况向酒店领导汇报一下。
一、酒店筹备开业之前,本人经过了三个月的质量管理体系培训
在此期间,本人多方收集资料、反复核查和修改,编写了前厅部的操作规程和制度。 20XX年6月正式加入酒店。
二、酒店筹备开荒期间,本人根据酒店工程进度,
1、制定开业筹备计划和培训计划。
文件物品的回货和登记。
各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。
未完成项目列出清单并及时更新;下午对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间,还要在中餐协助服务;
认识领导,为今后前厅接待工作做铺垫。
客房进行卫生清洁,物品搬运,不怕苦不怕累。为了让客房早些开业,进入正轨投入工作,我每天上班时间常常达十个小时以上。
7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。
三、酒店试营业期间:
指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量,发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。
和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工,了解员工思想状态,帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心,激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、KTV或户外活动,增进友谊和团队凝聚力。
3、保持与酒店其它各部门的紧密合作,确保信息的沟通顺畅。
地位和素质各有不同,要分别灵活处理好与客人的关系,同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品,常常要处理客人赔款,另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件,本人也义不容辞赶到酒店来处理。
5、自酒店20XX年12月31日部分客房试业至今,营业收入达到了369135元。
四、未来工作计划:
前厅部,是酒店对外的窗口,站在酒店服务的最前沿,形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大,“业精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作则,起到表率、模范作用。
1、以顾客为关注焦点,收集宾客意见,作好客史档案,制定个性化的服务程序,满足顾客并争取超越顾客期望,并持续改进服务质量。
2、开源节流。努力推销客房,设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化,将酒店的成本最小化。
培训能力。勤于表扬员工好的工作表现,最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。 我的工作态度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中,我有决心、有信心带领新前厅部员工,继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右铭是:是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作,按星级标准严格要求自己,希望领导能看到我的发光点并激励我。
×年,是我任宾馆总经理的第四个年头。回顾走过的路,再看看今天的宾馆,虽然一路走来很辛苦,但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获,我的付出有了收获,我的努力有了回报。四年来,我以馆为家,兢兢业业,励精图治,与宾馆全体员工齐努力共奋进,终于让宾馆起死回生,稳步前进,连续四年来都取得了良好的经济效益和社会效益,职工福利得到大幅度提高,宾馆硬件设施得到全面改进,服务功能不断完善,宾馆知名度和美誉度得以提升,综合经营环境得到较大改善。
×年,宾馆经济效益又创下了历史新高。在成绩面前,我戒骄戒躁,永葆共产党员先进性,保持清醒头脑,制定了__年个人工作目标:加强思想政治学习和专业理论知识的学习,提高党性修养,提高管理水平,坚持“两手抓、两手硬”的原则,保持和提高宾馆硬件设施的功能,创新和提升宾馆软环境质量。现将一年来的工作汇报如下:
一、积极参加先进性教育活动,认真进行自我党性分析,努力增强党性观念。。经工程立项后,通过经理办公会研究决定宾馆办公室和工程保障维修部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在月下旬召开的专题经理办公上确定了____公司为太阳能供货及施工单位,工程费用万元。我对工程提出了具体要求:确保工程质量,满足宾馆热水供应需求,售后服务及时周到,工程费用全包干,不再发生其它费用。现在,太阳能中央热水器供热效果良好。
⒋网球场修复。
宾馆网球场自建成后一直闲置,荒草丛生。为了增加宾馆娱乐功能,投资近多万元对网球场地面、防护网、照明灯进行了极具专业性的修整,效果良好。
⒌烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。
新建了太阳能中央供热水系统,原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用,宾馆投资万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外,投资万元更新了全部床上用品。
⒍消防设施的维护与更新
×年,宾馆完成了三个大的安全隐患整改项目。淘汰旧的燃煤锅炉。更新全部的灭火器具,投入资金万元;更新消防自动监控报警系统的烟感器个,投入资金万元。
三、狠抓软环境的建设,创新和提升宾馆软环境质量。
⒈加强营销宣传,提高宾馆知名度,拓展客源空间
多年来,我一直非常重视宾馆市场营销与宣传。这项工作一直由我主理。我多次强调:做好一次接待,就是做好了一次广告;客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前,我总是亲自主持召开专题会议,交待各个工作环节中需要注意的问题,并进行分工。会后,亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下,宾馆成功接待了出席____艺术节开幕式的省市领导人和国家院士及八国专家友人、全国______评审团成员及省市领导、成功接待了百余次各种级别的大中型会议。宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评
×年,受先进性教育活动以及宾馆周边农家乐等经济型酒楼兴起,宾馆客源大幅减少。为了拓展客源空间,我亲自向营销人员指导营销方向。上半年,重点挖掘在学校、商企等单位,下半年偏重于向行政事业单位,黄金周和节假日向零散客倾斜。另外,还采取一系列的宣传措施。一今年四月份,我请来了《__晚报》、《__日报》及__电视台记者,以宾馆靓丽的红枫、碧桃等景色为题进行宣传造势(在《__交通》和《__省星级饭店旅游交通图》上刊登集图片与文字为一体的广告。三定制了派克水性笔、宾馆专用一次性纸杯及__年新春礼品薄。五指定办公室和前厅部参与政府采购会议定点供应单位的投标,连续四年被确定了市政府会议定点采购单位。
⒉加强日常管理,提高服务质量,提高管理水平。
在日常管理中,我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。__年,我亲自主持召开的各类办公会议余次。其中:经理办公会次,各部门专题工作会议次,重大接待及重大检查前的专题工作会议次。
⒊以创建活动为契机,打造良好的自然与人文环境
×年,宾馆完成了全国文明风景旅游区、全国文明城市、省级卫生城市的创建活动,环境管理体系的复评、星级饭店复核。
尊敬的、各位同仁:
大家下午好!
承蒙各位错爱,今天有幸在此为大家做20xx年前厅部迎宾部长,今天我的报告分为三个部分:第一部分自我介绍;第二部分前厅迎宾岗位介绍及工作情况;第三部分:工作目标与规划。
第一部分:自我介绍
第二部分前迎宾部长岗位介绍及工作情况
在担任前厅迎宾部长期间,首先要感谢各部门的信任和指导,还要感老船夫帮助过我和支持我信任我的全体同仁。下面我简要介绍一下本人在担任前厅迎宾部长期间的工作情况与主要职责:
首先,前台迎宾部长主要职责。
礼宾、商务中心全面工作,创造良好的工作氛围;
组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题。
调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
餐饮部保持联系与沟通,
行李的落实、检查。记录好宾客车牌与就餐房间信息,
6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求。有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。如协助楼层服务部门唱生日歌,向厨房传达就宾客餐时间信息等等。
7、制定并组织实施培训,正确地评估员工的工作,帮助员工树立正确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作,做好工作日记。
第三部分,前厅迎宾部长工作目标与规划:
日常工作中着重从以下三个方面入手:统筹安排各种工作的协调,专业技能的学习与培训,对客服务技巧。
在安排各种事宜的情况下,能够利用有限资源创造更大的成果,协调员工与员工,部门与部门之间的工作交接,避免工作当的中遗漏,使工作得以完美的承接。及时纠正员工所范的错误,对员工所范的错误予以指导,监督改正!同时细心听取员工所反应的问题,找到关键问题所在,对于自己权限范围内的,给予尽快回复。对于超出自己权限的,及时拿出方案,进快向上层领导汇报,!
在培训方面我们精心做出培训,经部门经理审核同意之后,定期在员工间做细心的.培训。一般分为:礼节礼貌、仪容仪表;酒店产品知识、专业技能三大块。使培训的知识得以更好的运用到工作当中。
对客户要有一个热情的服务,首先要让自己保持一个良好的心情,以心服务,以诚服务,做到真心,细心、周到、耐心。还要加强与客人的沟通,通过对客人的沟通,来及时解决客人所面临的问题!
以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导和同事对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为老船夫大酒店的发展奉献绵薄之力!
酒店礼宾述职报告
尊敬的酒店管理部门:
我是贵酒店的礼宾部主管,我在此向您提交我的述职报告。今年以来,我带领礼宾团队在酒店的服务质量提升、客户满意度提升、员工培训等方面取得了积极的成果。
一、服务质量提升
作为酒店礼宾部的负责人,我注重并强调员工的服务质量和礼仪礼节的培训。今年我组织了一系列的员工培训活动,包括酒店服务标准的培训、礼仪礼节的培训、沟通技巧的培训等。通过这些培训,的员工掌握了更专业的服务技巧,提高了服务质量。在2019年的顾客满意度调查中,的分数提升了10%,达到了83%,超过了同行业的平均水平。
二、客户满意度提升
为了提升客户满意度,我采取了一系列措施。我强调员工的服务态度和服务速度。礼宾部是酒店与客户第一次接触的重要部门,的员工应该以热情友好的态度迎接每位客人,并快速、高效地提供需要的帮助。我建立了客户回访系统,及时了解客户的需求和反馈。根据客户的反馈和建议,及时改进服务的不足之处,并积极回应客户的需求。通过这些努力,的客户满意度大幅提升。
三、员工培训
为了提升员工的专业素养和服务水平,我组织了多次的员工培训。这些培训包括礼仪、沟通技巧、服务技巧等方面的内容。邀请了专业的培训师进行培训,并通过实际操作和角色扮演的方式,让员工在实践中学习。另外,我还定期组织员工进行竞赛和奖励活动,鼓励员工努力提升自己的专业技能。通过这些培训和活动,的员工综合素质和服务水平得到了提升,为客户提供了更优质的服务。
四、创新服务
为了提升酒店的竞争力,我倡导团队进行创新服务。引入了新的服务理念和服务项目,比如手绘地图导览、自助导览设备、个性化服务等。这些新的服务项目在客户中得到了广泛好评,并提升了酒店的知名度和声誉。为了满足不同客户的需求,还推出了一系列的定制化服务,根据客户的特殊需求提供个性化的服务,得到了客户的高度认可和赞赏。
小编认为,我司的礼宾部一直在积极努力提升服务质量和客户满意度。通过对员工进行持续的培训和服务理念的引入,的服务质量得到了显著提升。同时,也注重通过创新服务来满足客户的不同需求,为酒店增加价值。在未来,我将继续努力,推动礼宾部的进一步发展和提升,为酒店的成功贡献更多的力量。
谢谢!
酒店经理述职报告的范文
尊敬的酒店领导
大家好!
本职自 xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定
(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会采购部经理请假迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的.记述也比较规范。
(四)工作日志的记述:从迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每月工作总结:自未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理
(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
企业管理实际是效益的延伸,作为xx企业,如何创新管理确实是经营者需要认真思考的问题。近年来,我始终从实际出发,本着先易后难,由简到繁,从小到多,逐步配套的原则,强化管理主体,规范管理行为,建立管理制度,完善管理手段。
一是有效合理的配制人力资源。近年来为解决公司人浮于是的工作状况,相继讨论出台并实施了“带薪学习、离岗退养”等相关政策。这些分流政策的出台,既解决了个别员工家庭困难的实际问题,又给需要对外展示才能的职工提供了发挥和展示的平台。这样使继续留下的员工能安心工作,分流的员工也能理解企业的举措。 xx年,为了使中层管理的架构组合更趋合理,我提议公开招聘中层管理人员,通过竞选上岗,聘任了xx部,xx部两个经理,从此搭建起一个人才竞争的平台,激励了中层管理者的工作热情,增强了紧迫感,这一举措使公司对中层管理人员的使用突破了传统的对内部正式工提拔的惯例。
二是不断加强硬件投入,增强企业的竞争能力和适应力。近年来,我们花大力气对酒店硬件设施进行改造更新。翻新更换了xx层的客房设施,装修和扩大了会议接待场所,完成了空调机组的更换,改造了热水回收系统和电梯控制系统,统一了客房电子门锁的制卡管理系统,并完成了对酒店内排污管网的整改。目前我们对写字楼的改造还正在进行中。上述所有的工作,都为进一步适应市场变化,增强企业的竞争力奠定了坚实的基础。
三是加强素质和技能培训,提升了酒店管理质量。先进的酒店管理强调以人为本,人力资源的积累和培养是一个长期的过程。几年来,我们始终把培训作为发展和壮大企业的关键。通过开展多种培训活动,提升服务意识,改善服务手段,强化服务程序,严格服务考核。首先,加强和充实了人事部的工作职能和人员。其次要求所有的中层管理人员必须持证上岗,一线员工加强岗位技能培训,二线员工加强素质培训,对个别员工采取下岗限时培训的相关规定。此外我们还举办了员工摄影大赛、书法展、登山、歌咏比赛等活动,通过这些活动,陶冶了员工的情操,调整了员工的心态,升华了员工对美的`追求,提高了他们的综合素质。
尊敬的汤总,您好!
我叫***,28岁,现在担任酒店综合管理办公室主任。在以往的工作中,由于工作思路不清晰,宏观协调能力较差,管理和组织安排方面做得不到位,导致工作效率低下,执行力不到位。针对以上问题,在汤总和崔老师的指导帮助下,作为办公室主任在今后的`工作中我要做到以下几点:
一、转变工作思路,做好上传下达沟通协调工作
1、围绕上级领导思想开展各项工作,以总经理会议及日常布置工作为工作重点,变被动接受工作方式为主动请示汇报工作方式;
2、在总经理指导下,做好上传下达工作,细心观察和领会上级领导工作思路和表达意图,积极主动与上级领导和各部门做好协调沟通工作;
3、规范各项文档工作操作流程,学会并运用报告或请示方式汇报和传达各项工作,把总经理的工作意图传达到相关领导和各个部门;
4、做好总经理助手,多向崔老师请教学习,全面沟通协调各部门相关后勤工作并组织实施,为上级领导排除部分战略工作干扰。
二、联系各职能部门,做好各项涉外事务接待工作
1、负责与市政机关等相关职能部门沟通协调,以企业利益最大化为出发点,请示汇报,协调处理相关事宜;
包括食、宿等招待工作的协调和把关工作。
三、重视员工培养,做好人事招聘和档案建立工作
1、严格招聘程序,规范入职离职流程,按相关规定与各部门经理做好沟通,重视新员工入职观察和能力培养,并做好档案和反馈记录;
2、协助崔助理做好酒店相关制度和流程的完善建立工作,要求各部门经理注重员工培训和按岗位职责制分工工作;
3、主动做好完善和提高员工劳资和福利待遇提议和请示工作,并按上级批示执行相关工作。
四、注重工作能力培养,做好日常行政事务工作
1、善于主动开展工作,请教学习,制定各项责任工作管理办法,经领导批准,严格执行份内管理工作;
2、按“十个一”长效管理运行机制,认真开展各项工作,做好企业文化建设和日常巡检督查等制度落实工作;
3、组织并主持日常会务工作,做好会议记录和会后协调落实工作;
通报、纪要、简报等相关文档汇总整理出台工作;
生活关照、日常事务料理工作。
五、提高组织管理能力,做好综合办分工立项和管理工作
报账流程、出入库流程等相关手续规范,并监督实施;
派车、加油、维修等各项工作作出规范要求,并严格实施;
3、规范工程部人员分工及绩效考核办法,了解并跟催工程部工作重点任务布置落实情况;
4、要求保安部和工程部做好日常巡检和安全巡查工作,并及时反馈回报;
产品质量检验把关标准、工程检修标准和安全排查标准等相关工作立项,并组织实施;
6、做好内部人员协调沟通和人员分工工作,优化工作流程,高效顺畅开展内部管理工作。
六、关注员工生活、搞好后勤保障工作
反映并上报解决相关问题;
2、员工澡堂:列入质检项目,及时解决上报相关问题。按季节需要调整开放时间,保障员工福利待遇的真正落实;
3、员工食堂:定标立项,在提高员工生活水平的同时,进一步制定员工餐绩效考核标准,做好成本费用控制。
4、根据实际情况,开展有益于丰富员工生活,提高团队凝聚力和企业向心力的业余活动,逢年过节,考虑并提议实施改善员工生活和福利待遇等措施。
七、扑捉内外部信息,及时反馈相关情况
1、了解并掌握“特殊员工”工作状态和思想动态,及时联系相关部门,并亲自做思想工作,做好员工内部公关工作;
2、收集外部行业相关信息,及时给上级领导汇报并提出相关合理化建议;
3、做好承租户外联及内部协调工作,相关问题请示汇报,跟催合同签订及租金收缴工作。
以上各项工作,我会在总经理指导下认真组织实施,做好企业后勤保障和内部协调工作,为一线运营部门服务,为总经理及各上级领导作出经营战略决策提供后方支持,以保证营销部门做出更好的工作业绩,为企业贡献自己的一份力量!
述职报告:酒店保安
尊敬的领导:
兹向公司提交一份关于本人在酒店保安岗位上的述职报告。自从我担任酒店保安以来,我兢兢业业,尽心尽力地完成了各项工作,并不断努力提升自己的综合素质和专业技能。
一、工作内容和职责
作为酒店保安,我主要负责确保酒店内外的安全和秩序。具体来说,我的工作职责包括但不限于以下几个方面:
1. 保护酒店在内外的安全:我会定期巡视酒店内外,并做好安全巡查记录。我会严格执行公司的安全规定,确保酒店的环境安全、文明有序,并保护员工和客人的人身财产安全。
2. 处理突发事件和纠纷:酒店是一个公共场合,难免会出现一些突发事件和纠纷。作为酒店保安,我会迅速出现现场并采取适当的应对措施,保护员工和客人的安全。我会尽量以和解的方式解决纠纷,保持酒店的良好秩序。
3. 协助酒店其他部门的工作:作为酒店保安,我经常需要与酒店的其他部门进行配合。比如,在举办大型活动时,我会提前与会议部门沟通,确保活动现场的安全。在客房进出时,我会配合前台对客人身份的核实工作。我还会协助酒店管理层进行安全培训和演练。
二、工作成果与收获
在过去的一年里,我通过不断努力,取得了以下一些成绩和收获:
1. 提高安全防范意识:通过参加各类培训和学习,我不断提升自己的安全防范意识,并能灵活运用各种安全工具和设备。在工作中,我严格按照公司规定执行各项安全措施,有效地保护了酒店的安全。
2. 处理突发事件能力:在过去的一年中,酒店出现了几起突发事件,如火灾和客人纠纷等。我在处理这些突发事件时保持冷静,迅速出现现场并采取适当的措施,有效地控制和解决了问题。
3. 受到客人和员工的赞扬:在过去的一年里,我多次收到了客人和员工的赞扬和感谢。他们表示我以专业的工作态度和亲切的服务态度为他们提供了安全和安心的环境。
三、存在的问题和改进计划
尽管我在岗位上取得了一些成绩,但我也发现了一些问题,需要进一步改进和提升。主要包括以下几方面:
1. 专业知识和技能还需提升:随着酒店行业的不断发展,酒店保安的工作也越来越复杂和专业化。我需要继续学习和提升自己的专业知识和技能,以适应新的工作要求。
2. 沟通与协调能力待提高:作为酒店保安,我需要与酒店的其他部门和员工进行良好的沟通与协调。我意识到自己在这方面还有待提高,需要更加积极主动地与他人进行沟通和协调,以更好地与团队协作。
为了进一步提升自己的工作能力,我制定了以下改进计划:
1. 学习和参加培训:我将继续学习和参加各类与酒店保安相关的培训和学习,提升自己的专业知识和技能。
2. 锻炼沟通技巧:我会积极参与团队的讨论和交流,提高自己的沟通和协调能力。同时,我也会学习一些沟通技巧和解决问题的方法,以更好地与他人合作。
四、感谢与展望
在此,我要感谢酒店领导对我的关心和支持,感谢同事们的合作与帮助。正是有了你们的支持和鼓励,我才能在工作中充分发挥自己的潜力,并取得一些成绩。同时,我也要感谢酒店的客人和员工,是你们的支持与鼓励,让我更加坚定地相信自己在这个岗位上的重要性和价值。
未来,我将继续努力工作,并不断提升自己的能力和素质。我将始终以客户和公司的利益为导向,努力为酒店创造更加安全、舒适的环境。
谢谢!
首先,我要感谢总经理,党委书记和团队成员一年来关心我的工作指导,感谢领导和员工的同志支持我的工作帮助。
我的工作是昌平地铁项目总工程师。根据分工,我的主要工作是项目的技术,实验,技术,质量管理和参与项目施工管理。一年来,在项目部党政部门的正确领导下,在领导和群众支持的帮助下,按照劳动分工的创造性工作,我能真诚地履行职责,忠诚于我的职责,努力实施品牌战略,管理能力建设,科技工作,黄金工程建设取得了显着成绩,顺利完成了项目党和政府的各项任务。过去一年的工作简报如下。请考虑。
一、是加强学习,提高政策理论水平
以项目党委中心集体集中,空余时间学习自己的方式,主要就第十七次报告和第七次全体会议精神的学习体系,写了经验和经验。过去一年,结合公司党 以先进的精神开展卓越活动,以党委活动精神为武器,以善为目标,积极参与创造良好,促进科学发展,形成党员采取领导,充分参与,继续推进良好氛围,带领各部门项目部建设,团队进入第一优秀,大活动到期,强大建设,促进发展。工作,重心向下,领导下来,细细,解决思想问题,解决困难问题,解决问题。
原因之一,努力工作,加强学习,为企业的发展做出贡献。和项目部,项目组领导谈话,关注,谈论责任,付出任务,压力负担,共同努力,认真开发了150天战争工作思路,明确激励措施,详细施工任务和计划倒置;加强对项目的监督,充分发挥整体优势;强调重点,保证任务的完成;多管齐下,团队合作,努力挖潜,丰富电力建设;集团,制定最佳施工方案等具体措施。同时重申加强劳动纪律,严格休假制度,战争 期间,无特殊情况不允许离开。领导,部门和员工应深入施工现场,领导指挥,正确处理安全进度,安全和质量,成本和效率的关系,坚决贯彻安全和质量领导责任制,加强安全和质量的基础进行安全风险治理整改工作,特别是施工现场的安全和质量工作。
要改变工作方式,努力工作,建立责任感,紧迫感,危机感,提高服务意识,三个高度指导思想为先,以卓越为方向,发挥主导作用工作思路,全面把握安全和质量,形象进步,文明建设,现场管理。在紧急,困难,危险,重型施工中,提高团队的组织协调,有效解决施工现场的问题;在质量安全管理,环境保护和文明施工,检测和内部信息等方面加强管理,带头,困难,以岗位做贡献,一个好斗的先锋,保护期,安全,质量,建设质量,树木信誉为目标,努力克服建设的关键,难以保证项目的优良质量,没有安全事故,合同期不延长 错误,高质量,高效完成施工任务,力争成为先锋模型,先锋模型的活动先锋。努力争取政治素质,出色的工作技能,出色的工作表现,群众对四名优秀共产党员的优秀评价。
二、是20xx年尽职调查,做好扎实工作,不断加强执行力度
过去一年,他们关注大局,总体规划,合理安排,积极协调各级,各部门之间的关系,作为主要负责同志作为好的助手,促进有序的工作进行。
1、加强栽培,质量工程工作,实现历史性突破。根据党政项目的安排,我与安徽省安全部一起工作。我和安德系同志认真分析我项目部门的情况,确定重点,帮助,积极培育,建立项目技术创新体系,完善质量保证体系,完善申报材料。为了努力在北京长城杯项目的建设,多次与相关部门在轨道公司,经营建设委员会,到北京市建设工业协会领导宣传推广我的项目质量项目。同时,多次邀请协会领导对我的项目研究, 指导工作卓越,到施工现场参观,进一步深化项目领导对项目的直观了解,宣布高品质项目铺路。经过科学培育,积极争取南站,北京长城杯项目质量项目,称号,得分榜第一线,在各级领导中得到赞扬和奖励。
2、加强基础设施,地铁安全风险监测系统,推动工作取得令人满意的成果。一,完成应急指挥和施工工作。根据党政部门的安排,投资近2亿元,建成了科学合理,视频图像清晰度高的视频报警,应急指挥,视频监控演示在一个应急指挥安全风险监控系统,实现视频监控和跟踪公司应急指挥中心对接,获得各级领导的认可。二,积极做好山安全风险监测信息系统的技术支撑,搭建技术平台。组织项目部的区域主管进行软件系统维护培训和使用培训,使项目部门的区域监管人员精通使用。三,视频监控系统的高质量过度完成。为了加快我们视频监控系统的建设,多次与视频系统供应商进行沟通和视频 系统供应商技术人员到项目部门进行现场现场考察,了解现有监控系统的现状,结合我部门的实际情况,制定合适的网络方案,明确工作进度,分工任务。四,加强监控和测试工作管理,及时上传监控数据,及时处理报警点。
3、加强科技创新,技术创新能力建设迈上新台阶。第一,创新的工作思路,促进技术部门和实验室的经营绩效。为了进一步扩大技术和实验室的业务范围,更好地满足项目的需要,首次正式介绍了本科技的技术性能,应用于技术部门和实验室的技术部门和实验室的开发进入技术性能的概念,起到了作用。实验室作为增加与外包部门合作的机会,业务,业务绩效取得了重大突破。二是积极寻求财政支持,加强技术部项目部和实验室能力水平。三,积极构建鼓励自主创新的研究平台。通过大家的努力,组织编写了一些技术摘要,在技术单位的兄弟们已经得到承认和赞誉。
4、加强组织, 仔细准备,顺利完成验收工作。仔细清理完成信息的接受,确保完成接受材料按时付款。分别在20xx年2月5日南方主体结构通过预验收,20xx年8月3日通过轨道公司工程技术风险防范工作相互检查验收,20xx年9月5日南部城市主体结构公共区域装修,高层公园站,疏散平台通过预接收,20xx年10月17日通过预接收,20xx年10月26日变电站和交通设施的主体结构,通过完成验收, 20xx年11月7日人民防空工程通过预验收,20xx年11月9日消防工程通过试验,20xx年11月15日人防工程通过完成验收,20xx年11月16日间隔工程通过完成验收,20xx年11月16日火灾项目通过重测,20xx年11月17日城南站等主要结构数据成功转入城市建设档案。
5、加强协调,认真组织,严格项目成本控制,确保项目效率,人才多次运行监理,运行设计,运行业主,组织合同,工程部门 及其他部门按时,数量完成工程设计变更10多份,协商多份,完善相关签名程序。加强技术干部的培训和管理,引导超过学员,现已发展成为技术骨干。
6、加强领导,负责良好的工程质量工作。重点开展项目部门开展各种学习活动,全面提高干部职工的整体素质和业务水平。同时增加外部协调的力度,加强与外包单位的合作,实验室水平大大提高。主要是掌握项目进度,控制项目质量,与生产管理安全生产现场副经理。
20xx年项目建设进入关键时期。无论项目是否可以按时完成,都放在每个构建器的主要问题的前面。作为总工程师,还要跟上项目进展的进度,严格控制质量,确保项目顺利进行。
在工作中,我可以增加服务意识的建设团队的想法,想办法,结合工程实践,运用合理先进的施工技术,加快施工进度。施工队伍管理水平,技术能力,人员素质不是很高。 解决问题和应对紧急情况的'能力不强。在现场,遇到问题,我和大家在一起,集思广益,寻找方法。
挖掘工程存在很多不确定性,经常发生滑坡。我经常去现场,每天和工程人员来参观现场,把握每一个点的情况。发现问题,及时处理,无法及时向领导报告。我可以亲自去现场,查看情况,监督,地质,运营团队现场研究,开发施工方案,督促实施。简化审批流程,加快施工速度。
昌平线面,缺乏前期管理人员,团队也更多的是农民工,质量意识薄弱,为了追求进步容易忽视质量,我将与工程人员和主管合作检查质量的孔,严格的质量控制。不合格不允许排序。关键过程,隐蔽工程,采取联合验收系统,以保证整个项目的质量,确保项目的质量一直处于受控状态。根据不同施工阶段,及时,明确的重视质量控制。我组织技术干部研究混凝土施工规范,锚喷规格。还组织了职前培训 清楚之前的支持,支持,支持准备,要检查,接受工作和具体指标。从而确保质量控制项目的顺利开展。隧道开挖,平面,高程控制困难,测量工作非常重要。我们要求团队严格按照规范和规则工作。由于要求严格,控制到位,使隧道开挖进度更加顺利。经过最大水平穿透误差为52mm,在规格要求(100mm)以内;最大垂直通过误差为32mm,也在规格(50mm)内满足要求。测量工作保证项目进度,确保整线运行顺畅。冬季施工措施是混凝土施工质量的重要保证。我组织了冬季施工措施,并严格执行。未达到冬季施工标准,不得施工,造成的持续时间,经济损失自行承担风险。这保证了冬季混凝土建筑的质量。
由于项目成本测量人员少,协调工程部门参与合同工作。变更项目的内容,工程量,单价和审计费用可以合理合法,证据充分,程序完整。在每月定价付款之前,我与工程部门和合同人员一起工作 ,仔细审查工作量,确保准确,只有在会议报告研究。
7、职工夜校,技术干部培训工作
项目人员在广大技术人员中,做好科技工作,学会动员技术人员的积极性,项目进行顺利进行非常重要。项目党和政府领导高度重视科学教育工作。今年年初,我组织了一次支架技术学习会议。我将与相关工作人员一起确定位置,数量,议程。并组织了一批技术干部出去学习,使用职工夜校向广大技术干部反复宣讲重型和困难技术的建设,并要求技术干部写经验。而且还开展了技术竞赛活动,奖励优秀,动员技术人员的热情,积极参与科研工作。
尊敬的领导、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要结束了,今天有幸在此为大家做xxxx年大堂副理述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和xxxx年的工作计划,酒店主管述职报告。
第一部分,xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年客房部总监xx先生、客房部主管xx先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合,述职报告《酒店主管述职报告》。在此期间得到所有同仁的.教导,不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。很荣幸在xxxx年的收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总主管的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1—3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求,其中重要一项素质就是语言素质,在酒店领导的关心和支持之下,酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训,本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划,目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈,酒店也愈来愈重视宾客关系,尤其是常客以及有消费能力的宾客群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息,在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划,并配合总机进行英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分,xxxx年工作目标
在即将到来的xxxx年,我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行:
酒店管理工作的述职报告范文
酒店业可以说是一个老行业,也可以说是新行业,怎样讲要看自己的观点如何,我认为酒店业在21世纪的三百六十行中,占有极其重要的地位,因为它是窗口行业,是一个城市现代化文明程度的重要标志,也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影,以发展的眼光来看,酒店业将有很大的发展空间,本人从事酒店业四年,现就如何做好酒店管理工作做以下述职。
我认为做好管理工作,主要应分为两大方面,即内部管理及外部营销。
一、内部管理
文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局能力,所有这些能力,都因思想而起源。正所谓思想的高度决定事业的高度,思想理念超前,则行为结果领先,我的个人理念是,无论做任何行业,都要具有自我的突破的创新意识,做到行业领跑,即使硬件不是最优秀的,或者是不可改变的,但一定要以优秀的软件去武装优化它,以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程,本人将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理,再学习再升华,已构建了属于自己的特色的思想理念体系,并且在多次的实践中,与多个本行业企业的产权所有者及经营权所有者沟通得到验证,这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步,也是衡量其能力素质的主要因素。
整理、提升,已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式,这点也是衡量一名职业经理人规划布局能力的重要因素。
用人的能力及人才观念 可以这样讲,培养人才、集聚人才的过程,管理者最重要的一点就是这方面的能力,你自己无论再优秀,也只是匹夫之勇,如何能讲自己的`先进理念成功复制,寻找到优秀的帮手是至关重要的,我在这方面深有体会,我宁愿花高薪聘请优秀的人才,也不愿低薪请无能的人,因为相对于公司的投资及发展前景来讲,个人的薪水微不足道,所以我认为要考核一名职业经理人是否称职,他的人力资源观念是非常重要的考核因素,他所选择及配置的人的能力素质其实就是他的缩影与代言。
向心力、归属感,最终达到打造一艘坚不可摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面,在以往工作中,甚至在最初员工招聘时,我们就已运用到实际工作中,用我们的文化去感染员工,吸引他们,最终从心里抓住他们,而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的,所以说,高层管理者的企业文化建设意识决定了企业的寿命。
管理规范,细致的落实、执行、监督体系:这点是管理内功的问题,这取决于管理者的经验积累及阅历、执行力方面的问题,各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台,并呈报总公司审核,这也是审核职业经理人实际动手能力的重要组成部分 员工培训方案、成本控制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。
二、营销:分为内部营销和外部营销两大方面。
主动意识,可以这样讲,如果脱离了市场的任何思想及方案,都是徒劳及低级的,同时跟着市场别人的脚步走,也是可悲的。我的理念是,必须拿出自己独到的市场营销理念,以奇特及独到抓市场、抓客户,每个方案的制定都以市场为出发点,以客户需求为着眼点。
再卖力,也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣传是嘴巴,你有再好的身体、腿、脑子,不说出去让人知道也是没有意义的,所以营销及宣传的重要性可想而知。
如何激发全员销售积极性,同时以客户需求点为出发,出台何种的营销方案,锁定客户,使企业效益最大化,是内销的重要内容及目的。在此方面,我们会根据各种不同状况、不同时期,相继出台相关政策,例如:开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销奖励提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。
3、 外部营销方面: 内部营销属被动的工作,我倡导主动积极的工作作风,所以我的一贯主张是要走出店外,去抓市场,多渠道的开发客户,拓展酒店客户基础,此方面相关的政策及方法以成形,如;开业前客户拜访方案,客户开发方案,市场调查分析预测会议,外部宣传方案等。
以上是本人就酒店管理方面的认识,总之我认为所有的工作及能力均体现在人及人的思想观念上,我的观念是人的成功的必要因素有十个,但这十个因素有三个是至关重要的,也可以说是致命的,另外七个是重要的,但却没有那三个重要,这三个因素其中一点就有思想观念,如果你具备了那七点,那么不会有大的成功,如果你具备有那三点,你就可以说是成功了百分之七十,如果在加上自己先进的人才观念,成功是近在咫尺的,这也是当年的很多企业家,并不具备高学历而成功的原因,这也是大学生,研究生,未必能成功的原因,这也就是iq(智商),eq(情商),aq(逆商)的问题。
各位领导、同事:
大家好!
为部门、为员工的服务工作,基本完成了本职工作,目标任务和相关职能,现向各位同志述职如下:
一、 摆正位置,忠于职守。
几年来的工作实践使我深深体会到,作为办公室主任,要做好工作要清楚自己的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任,正确认识所处的位置,在实际工作中,我认真及时做好辅助工作,执行工作和具体处理工作。虽然很多工作有一定难度,但我始终奉行工作上讲感情,生活上不计较,得罪人人,人人不得罪的原则去配合好大家的工作,开展好自己的工作。我也努力做到工作主动,思想超前,尽职尽责,严格要求自己做一个为人诚恳,忠于职守,勤于职守,胜任职守的总经理助理和办公室主任。
二、 努力实践学以致用,不断提升工作能力和水平。
办公室工作涉及面广,情况繁杂,因此做好办公室管理必须把学习提高贯穿于工作始终。一年来,我把学习放在首要位置,不懂就学习,不懂就问,把知识、经验逐步积累,做到学以致用,以提高工作能力和水平。
加强酒店理论学习。保持理论知识上的领会和理解是从业人员的基本要求。一直以来,我自觉坚持学习酒店专业知识不放松,把肯不肯学,肯不肯钻,作为对工作是否热爱的标准,自己经常利用业余时间自学酒店专业知识和有关资料,通过不断学习和运用,提高了对酒店业的认识,也提高了自己的理论水平,对工作起到了促进作用。
加强办公室业务学习。对具体从事办公室工作而言,还必须加强办公室业务学习。一年来,我把学习当作是否胜任这一岗位来认真对待,自觉加强自身学习,不断提高自身的能力,基本做到业务熟、情况明,指导和管理本部门工作。做到一个部门负责人应具有的工作水平和任职条件。
三、勤于工作,努力抓好各项工作。
㈠培训质检工作。
统一安排制订度假村的年度培训工作计划,按照计划和经理室的工作布置有针对性的开展全年培训。先后组织开展了消防知识培训《员工手册》和《员工行为规范》,并针对规范要求组织进行全酒店和部门的培训,使度假村在服务管理、行为规范等方面符合和贴近四星级标准。
组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识,提高企业凝聚力,通过活动平台展现员工精神风貌。今年先后举办了餐饮客房技术比武、微笑大使的评选、开展了创建学习型组织先进班组等活动,为提高员工作的积极性,组织微笑大使赴南京旅游。
根据质检工作的需要和酒店要求,今年逐步加大了质检管理和检查力度,在由经理室授权,办公室负责组织的质检小组上认真行使权利,有计划有目标分阶段对度假村进行软、硬件方面的检查、督促,帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进,促进各部门逐步改进和提高。认真开展大堂经理工作,做好投诉处理,把投诉分类、统计、整理成客人投诉表格,及时反馈给相关部门,使得各项投诉得到一定程度的解决,缓解及改善了与宾客的关系,真正达到改进与提高度假村的管理和服务水平。
围绕“顾客满意”进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪,从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。坚持把定期与不定期质检,及时整理成《质检一日游》及《督察通报》反馈给各部门,共签发《督察通报》70期,《质检一日游》5期。
自今年各区域进行每周两次定期和不定期的检查,针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。
㈡宣传工作
在历年宣传工作的基础上,我们主要在完善和建立宣传组织体系上下功夫,通过部门通讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度,从制度上保证通讯小组工作的完成。今年来,我主要抓好以下几方面的宣传工作。
《xx日报》、xx电视台等媒介做好广告,为度假村开展了有力的宣传。
《xx报》、《江南旅游报》、《浙江饭店业》上共发表了11篇关于度假村的图片和文章。
实现信息资源共享、促进同行交流起到了积极的作用。
东阳考察学习,扩大和开阔视野,促进了通讯员队伍建设。5、做好网上宣传,在xx新闻上开通xx度假村网站,扩大宣传范围。由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合了酒店的经营工作,提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响。
㈢消防安全保卫工作
在消防与安全生产管理上,我始终认为安全生产和安全管理最终只会增强而不是削弱企业的竞争力,加强安全生产管理和提升企业竞争力是一个问题的两个方面。我不断提高对安全工作的认识,认真协助总经理做好安全工作,确立安全管理基础目标,改进和创新安全管理,根据 “预防为主、安全第一”的工作思路,在安全方面我主要开展订计划目标,出思路办法,指导改进修正安全管理。
建制度,立规范,强管理。建立安全员制度,年初与各部门、各班组层层签订《安全目标责任书》,把安全责任、落实到部门、班组和具体人员身上,真正落实安全工作无小事,实安全工作大家管,安全责任大家挑的全员安全管理。通过安全员制度的建立,提高了各级管理人员狠抓安全工作的意识和态度,形成了良好的安全管理局面。
进一步建立健全消防安全保卫制度,完善了检查整改制度的落实,加强对重点地段的控制,扩大巡逻面积和范围。在整体工作上尤其在停车场管理、南北门管理、监控管理上,进一步规范和加强安保工作,重点加强了对消防设施和器材的维护保养,管理好保安公司外派保安队伍,对外承包项目的统一监督和管理。由于对安全工作有着较强的敏感性和切实制定落实了安全管理制度,使酒店各项工作的安全得到了保证,为企业发展提供了保驾护航作用。
㈣在办公室内勤工作上
主要是严格按照酒店规章制度办事。加强卫生预防工作,经常性做好有关卫生知识的宣传,全年共编辑黑板报保养、调试、运行的工作,安全的实现了计算机管理正常有序的运行,提高了综合管理水平和工作效率。
在配套设施管理上,我把关系员工生活管理的工作当作一项重要工作来抓,管理好坏是能力问题;是否尽职是态度问题。为此在生活设施上严格管理,针对青工多、难管理的特点,重教育、轻处罚,多次开展检查。也先后扣罚了多名违反行为规范的员工,当然扣罚员工也有情绪,我想只要是得到大多数员工的满意,使员工素质有提高,也是应该和必要的。在员工宿舍等方面比去年也有了较大改观,得到了广大员工的认可。
积极组织参加各类活动。组织参加县局(公司)运动会、浙烟艺术节,组织落实创卫、创文明单位、星级治安旅馆、消费者信得过单位、食品等级企业、学习型组织、五星职工之家、员工满意度调查(发放交通之声自驾车之旅活动等宣传、发动、落实的工作。规范和管理好婚纱摄影。做到既是一道风景,又是创收环节,又不能破坏绿化植被。今年婚纱摄影创收12250元。在对外联络上,认真协调各有关部门既要协调好工作,又要保证 企业利益不受损失,为企业经营创造良好的外部环境。
回顾一年,我虽然做了大量的工作,但从寻差距、找缺点来讲,我仍然存在很多不足,为经理室领导提供参谋、决策做的还不够,在抓落实的要求上还不够严格,部门工作抓的不够全面。
对照标准,总结经验,还有很多工作有待改进,我想只要正确对待,努力改进,工作才会做的更好,能力才会得到提高。随着酒店竟争的日趋激烈,对我也提出了更高的要求,我将努力工作,自觉学习,不断丰富、充实自己,把自己的经验、心得用于工作实践,以做好工作为起点,以努力工作为目标,,以己专长服务企业,以己之能回报企业。
以上是我一年来工作学习的情况,欢迎同志们对我提出批评和指正,也希望同志们对我今后工作给予支持和帮助。
我们精心整理了“医药述职报告”,希望对您有所帮助。纸上得来终觉浅,只有通过亲身实践才能真正了解其中的奥妙,这一点在学习和工作中尤为重要。我们通常会遇到各种报告,对于那些需要答复的报告,上级机关一般会以批转的形式进行回复,但并非每个报告都需要回复。为了方便查看,请您将本页添加到浏览器的书签中!
医药售后述职报告
一、引言
作为医药企业的售后人员,我深知售后服务对于维护企业形象、提高客户满意度以及促进销售增长的重要性。在过去的一年中,我积极参与售后工作,并针对售后服务进行了全面的优化和改进。现在,我将向公司总经理和团队成员做一份医药售后述职报告,详细记录一系列的工作成果和改进措施。
二、工作成果
1. 售后服务升级:针对客户投诉反馈的问题,我与相关部门展开深入合作,并对现有的售后服务流程进行了全面的调查和分析。根据客户需求和反馈意见,我们对售后流程进行了优化和改进,确保客户能够得到更加快速、贴心和高效的服务。
2. 客户满意度提升:通过加强与客户的沟通和互动,我及时了解到他们的需求和意见,并及时向相关部门反馈。根据客户反馈,我们改进了产品包装和说明书的设计,使其更加清晰、易懂和用户友好。同时,我们还定期开展客户满意度调查,对结果进行分析,以进一步改进售后服务。
3. 培训活动开展:为了提高售后团队的专业水平和服务能力,我积极组织了一系列的培训活动。我们邀请了专业的培训师,为售后团队提供了产品知识、技能培训以及服务技巧的讲座。这些培训活动不仅提高了团队的整体素质,还增强了团队的凝聚力和执行力。
4. 问题解决与协调:在售后服务中,我们遇到了一些技术难题和客户投诉。我及时召集了相关部门的专家进行联合研究和解决方案的制定。通过充分的协调和沟通,我们成功解决了一系列问题,得到了客户的好评和认可。
三、改进措施
1. 售后服务流程再优化:根据客户的意见和反馈,我们发现售后服务流程中还存在一些瑕疵。因此,我们计划进一步优化服务流程,以提高服务效率和质量。具体措施包括:缩短处理时间、增加服务渠道、加强与物流部门的合作等等。
2. 加强客户关系管理:我们计划建立一个完善的客户关系管理系统,通过系统化的客户数据分析,精确了解客户需求和偏好。同时,我们将加强与客户的沟通和互动,主动寻求客户的反馈和建议,以不断优化和改进售后服务。
3. 继续开展培训活动:为了保持团队的竞争力和创新能力,我们将继续组织培训活动,提高售后团队成员的专业素养和服务技能。同时,我们还计划推动内部知识共享,鼓励团队成员之间的学习和交流,共同提高。
4. 加大投诉处理力度:针对客户投诉问题,我们将加大对投诉处理的力度。我们计划建立一个完善的投诉处理系统,对每一个客户投诉进行严肃对待。同时,我们将推动问题的快速解决,确保客户的合法权益得到保护。
四、总结
在过去一年的售后工作中,我团队取得了一系列的工作成果和改进措施。在工作中,我们始终以“客户至上,服务第一”的理念为指导,不断优化和改进售后服务。未来,我们将继续努力,以提高客户满意度和售后服务质量为目标,为公司的发展做出更大的贡献。
回顾20__年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势:
1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
二、所负责相关省份的总体情况:
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价__元,____报价__元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎
我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
医药公司经理述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年中,我担任公司的经理一职,与团队一同不断努力,克服各种困难与挑战,为公司取得了令人瞩目的成绩。在这里,我向大家汇报过去一年的工作,同时也对下一步的工作做出规划和展望,希望得到领导和同事们的支持与配合。
一、工作回顾
去年,公司的主要工作重心是加强内部管理和市场拓展,取得了显著的进展和成果。在内部管理方面,我们积极推进公司制度的完善,完善了各项规章制度和管理流程,并在实践中不断优化和完善。同时,我们也加强了对员工的培训和激励,提高了员工的工作积极性和工作效率,从而促进了公司发展。
在市场拓展方面,我们紧密围绕公司的核心竞争力——新产品的研发,积极拓展和更新产品线。我们增加了销售渠道,扩大产品销售范围,拓宽了市场份额。同时,我们不断深化和拓展与合作伙伴的合作,增强了公司的合作伙伴关系和市场号召力。
二、工作展望
未来,公司的发展充满着无限的机遇和挑战,我们也面临着诸多的重要工作任务。为此,我们将继续团结一致,以更加饱满的热情和更专业的素质,全面推进公司工作的发展。
(一)继续加强内部管理,提高效率
在公司发展过程中,内部管理的作用非常重要。因此,我们将继续加强各项基础管理工作,进一步优化管理流程和制度,以提高工作效率。在员工培训方面,我们将注重培养员工的专业能力和管理能力,为员工的职业发展提供更多的机会和支持。
(二)加强产品研发,拓展产品线
作为医药公司,产品研发是公司的核心,也是公司的竞争力所在。因此,我们将进一步加大与国内外优秀企业和高校的技术合作,加强新技术的研发,提高公司的核心竞争力。同时,我们也将加强市场的调研和分析,根据市场需求拓展和更新产品线,以满足市场和客户的需求。
(三)拓宽市场销售渠道
销售渠道对公司的发展至关重要,是公司的命脉所在。因此,我们将不断拓展和深化与各级代理的合作,拓展更多的销售渠道。同时,我们也将加强在线销售和电商平台的建设和推广,实现线上线下的协同拓展,提高公司的市场占有率。
(四)优化客户服务,增强客户满意度
顾客是公司的发展之本,因此我们将不断提高客户服务水平和客户满意度。我们将加强售后服务和客户回访等工作,了解和把握客户需求,进行更加精准的服务。同时,我们也将采用更加便捷和高效的方式与客户进行沟通,促进客户关系的稳定和长久发展。
三、总结
作为医药公司的经理,我清楚地知道我的责任和使命,也清楚地意识到未来的发展任务和挑战。我将继续以更加积极的态度和更专业的素质,推进公司的发展,并争取取得更加优异的成绩。希望各位领导和同事们在以后的工作中,能够给予我们更大的支持和关心,在共同的努力下,共同促进公司的发展!
谢谢大家!
____年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。20____年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的.模式上要积极思考并补充完善。
四、下月度的区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。建议一切与外界联系的方式都能使用:如QQ、新浪UC、EmaiL。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
本人自20____年7月从广西医科大学毕业后即到单位参加工作,经各位上级医师指导及自己的努力,于20____年顺利的通过了执业医师资格考试、并注册,现在将本人作为住院医师的两年间的工作情况总结一下:
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义,并努力领悟党的会议精神,始终坚持党的方针政策,全心全意为人__服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作尽职尽责、不计较个人得失。
在临床工作中,遵守医院的各项规章制度,按时上、下班,坚守工作岗位,积极配合医院领导及科室领导的工作,努力完成上级下达的各项任务。如配合学校完成新生入学体检等。在工作中,本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座,学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉,气管内插管全身麻醉,静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术,在科室领导的带领和指导下,现在能独立完成日常的手术麻醉及急诊手术的麻醉,并且在科主任及各位上级医师的帮助和指导下能完成一些有一定难度的麻醉、操作及手术当中出现的紧急情况的处理。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免麻醉意外与医疗事故的发生,如手术前访视病人时,诚心的去与病人沟通,减轻病人的心理负担,使病人在术前达到的身心状态。手术时,尽量与手术医师配合好,满足手术医师对麻醉的要求,以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结,总结麻醉失败的教训或成功的心得,以求不断的提高自己的业务水平,能更好的为病人服务。在值班时,也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗,过程中学到了不少的东西,深刻体会到理论知识必须结合临床实际的重要性,只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难病例,而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。
在如今医患关系紧张的时期,医院迎来了全国性的“医院管理年”活动,实际工作中,切实的贯彻“医院管理年”活动的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的思想,为了病人的一切,急病人之所急,尽己所能帮患者尽快解决病痛之若,用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中,我将以十二分的热忱,全心全意的努力工作,通过不断的学习与经验的积累,更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平,认真履行职责,努力做好各项工作,为医院的发展,麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。
医药经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家上午好!
我今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中作为医药经理的工作情况。首先,我要感谢公司给予我的信任和机会,让我能够在医药行业中发挥我的专业专长并取得一定的成绩。
一、工作职责和职位概述
作为医药经理,我的工作职责主要包括:制定销售计划和策略,管理销售团队,拓展市场份额,提高产品销售额和市场占有率。我负责领导销售团队,监督和指导销售代表的工作,并与医院、诊所和药店等渠道建立合作关系,并推动产品销售。此外,我还负责市场调研和竞争分析,为公司提供市场情报,以及制定销售策略和推广方案。
二、工作情况总结
在过去一年中,我率领销售团队努力工作,取得了一定的成绩。我们的销售额同比去年增长了10%,市场占有率也有所提高。这归功于我们团队的共同努力和对市场的准确判断。
1.销售计划和策略
在制定销售计划和策略方面,我们根据市场情况和产品特点,制定了一系列切实可行的目标和措施。我们重点关注高增长市场,针对目标客户制定了个性化的销售策略,并与合作伙伴建立了长期的战略合作关系。
2.团队管理和培训
我重视团队的管理和培养,对销售代表进行定期的培训和考核。我们制定了一套完善的销售流程和标准操作规范,提高了销售代表的整体素质和销售技巧。通过团队合作和激励机制,激发了销售人员的工作热情和积极性。
3.渠道拓展和维护
我们积极开拓新的销售渠道,并与现有渠道保持紧密合作。通过与医院、诊所和药店等合作,我们得以更好地推广和销售产品。此外,我们还与医学院校进行合作,进行学术交流和医学教育,提高了产品的知名度和市场影响力。
4.市场调研和竞争分析
为了更好地了解市场情况和竞争对手,我每季度进行市场调研和竞争分析,并对研究结果进行总结和分析。通过对市场需求和竞争态势的深入研究,我们及时调整销售策略和推广方案,提高了市场反应速度和市场敏感度。
三、工作亮点和成绩
在过去一年中,我取得了几个亮点和成绩,其中最值得一提的有:
1.在销售团队建设方面,我通过组织销售培训和激励活动,使团队的整体销售能力得到提升,实现了销售目标的超额完成。
2.在渠道拓展和合作方面,我成功与数家医院和诊所建立了长期合作关系,大幅度提高了产品的市场覆盖范围和销售额。
3.在竞争分析和市场调研方面,我发现了一个市场机会,成功推出了一款新产品,并迅速占领了市场份额,使公司的利润得到了显著提升。
四、存在问题和改进措施
在过去一年中,我也面临了一些问题和挑战。其中一些问题包括销售代表的流失率较高,产品竞争压力较大等。为了解决这些问题,我将采取以下改进措施:
1.加强员工培训和激励,提高销售代表的工作满意度和留任率。
2.加强竞争情报的收集和分析,及时调整销售策略和推广方案。
3.加强与合作伙伴的沟通和合作,共同应对市场竞争和挑战。
五、展望未来
展望未来,我将继续努力工作,不断学习和提升自己的能力,为公司创造更好的业绩。我将继续加强团队管理和培训,打造一支高效、专业的销售团队。同时,我也将加强市场调研和竞争分析,不断发掘市场机会,使公司的产品更好地满足客户的需求。
最后,我要再次感谢公司给我的机会和信任。我会继续努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家!
以上就是我在过去一年作为医药经理的工作情况的汇报,谢谢大家!
尊敬的领导:
时间像过隙的白驹,转眼在xx公司工作已经x年零x个月了,我的收获和感触很多,任职以来,我努力适应工作环境和岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
一、办公室方面:
在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导们的耐心指导和帮助,在这样好的工作氛围中,要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作的不足,及时地和领导沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的公司职员,这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
二、财务方面:
认真做好库房保管的账目工作,协助李总处理一些财务方面的大小事宜,对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏,熟练掌握他们的结算流程,不怕困难,勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通,认真做好结算工作。
三、紧固件方面:
从进货包装送货结算的工作流程,从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目,某些细节工作做得不是很到位,对x公司、x厂客户沟通比较少,导致异常情况的不断发生,我深感抱歉。在以后的工作中,一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通,使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生,减少意外情况带来的损失,达到紧固件利润化。
四、个人问题:
做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神,坚忍不拔的意志力,遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥,给自己的成长天平增加了很重的砝码,也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐,经验和阅历上的欠缺,工作中不免出现某些差错或是不愉悦,为此我深感抱歉。我在以后的工作中,控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏习惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平和工作能力,力求为公司做出的贡献。
五、个人建议:
为加大公司规模,杜绝矛盾的发生合理分配员工工作,工作中各尽其责,责任到人,杜绝不必要的矛盾的发生。
六、个人期待:
为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关心和照顾,想要在xx公司长期发展下去,规划未来的发展前景,明确目标,积极向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。努力做好自己的本职工作。感恩、感谢、感激不尽!
述职人:xxx
20xx年x月x日
我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
深圳市场前期的启动情况:
我在20xx年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。
为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的`医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。
医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。
医药售后述职报告
一、工作背景
我所负责的是医药售后服务工作,医药售后服务是指在药品销售后的一系列工作,包括提供药品的使用指导、解答用户疑问、跟踪用户疗效情况等。本工作旨在提高药品的使用效果,确保用户的满意度,同时加强药品与用户之间的沟通和联系。
二、工作内容及完成情况
1. 提供药品的使用指导和解答用户疑问
在过去的一年中,我积极参与药品售后服务工作,主要是通过电话、微信和邮件等方式与用户保持沟通,并及时解答他们在使用药品过程中遇到的问题。我经常主动向用户了解药品使用效果,并为用户提供相应的建议和优化方案。同时,我还将用户的问题记录下来,并与相关部门进行沟通,寻找解决方案,从而不断提高售后服务质量。
2. 跟踪用户疗效情况
我始终关注用户的治疗效果,通过电话回访或线上问卷调查等方式了解用户的治疗状况,并及时记录和反馈相关信息。在用户疗效出现问题或不理想时,我会积极与医生、护士或药品生产商等相关部门联系,寻找解决办法,帮助用户更好地进行治疗。
3. 加强药品与用户之间的沟通和联系
我尝试通过不同渠道与用户建立良好的沟通和联系,包括组织用户座谈会、开展在线讲座和培训等。这有助于增加用户对药品的了解,提高药品使用的便利性和效果。此外,我还不断收集用户的反馈和建议,以了解他们对产品的期望和需求,并将这些意见及时反馈给相关部门,促进药品的品质改进。
三、取得的成绩
在过去的一年中,我通过积极参与医药售后服务工作,取得了以下成绩:
1. 药品售后服务的满意度得到提升:根据用户的反馈和调查结果表明,药品售后服务的满意度有了明显的提高,用户对我们的工作表示肯定。
2. 药品使用效果的改善:通过与用户的积极沟通和医生的合作,在一些案例中,用户的治疗效果得到了明显的改善,这证明了我们的售后服务对个人健康的积极影响。
3. 用户参与度的增加:通过组织座谈会和开展讲座等活动,吸引了更多的用户参与,提高了用户的品牌忠诚度和品牌认知度。
四、存在的问题及建议
在医药售后服务工作中,我也意识到存在一些问题,主要有:
1. 人力资源不足:在面对大量用户需求时,我们的人力资源有限,难以及时回复和处理用户的问题和疑虑。
2. 沟通渠道不畅通:由于不同用户使用不同的沟通方式,如电话、微信和邮件等,我们在沟通渠道上有待加强,以更好地与用户建立联系。
3. 用户需求多样化:用户的需求和期望各不相同,我们应该更多地关注用户的个性需求,提供更定制化的服务。
为了解决以上问题,我提出以下建议:
1. 增加人力资源:根据工作的需要,适当增加售后服务团队的人员,以更好地满足用户的需求。
2. 建立多样化的沟通渠道:除了电话、微信和邮件,我们可以考虑使用其他社交媒体平台,如微博和抖音等,以拓宽沟通渠道与用户建立联系。
3. 提供个性化的服务:与用户建立良好的互动,收集用户的需求和建议,以更好地满足他们的个性化需求。
五、总结
医药售后服务工作是一项需要细心和耐心的工作,通过过去一年的努力,我在工作内容和完成情况方面取得了较好的成绩,但也存在一些问题。通过不断改进和创新,我相信在未来的工作中,我能够更好地为用户提供医药售后服务,为药品的使用效果和用户满意度做出更大的贡献。
医药售后述职报告
一、工作背景与职责
我是某医药公司的售后服务部门的一名员工,担任售后服务主管的职位。本文将详细介绍我在过去一年的工作中的主要职责、工作内容以及取得的成绩。
作为售后服务主管,我的主要职责是负责医药产品售后服务工作的组织、协调和管理。具体职责包括:与客户保持良好的沟通,收集和反馈客户的意见和需求;解决客户遇到的问题和投诉,并及时给予处理和回复;制定和执行售后服务工作流程,并对售后服务人员进行培训和管理;与其他部门进行协作,确保售前售后服务的衔接和协调。
二、工作内容与成绩
1. 加强与客户的沟通与合作
我主动与客户进行沟通,了解产品使用过程中的问题和需求。通过电话回访、面对面的访问以及线上问卷调查等方式,征集客户的意见和建议。根据客户的反馈,我不断优化售后服务流程,提高客户满意度。通过有效沟通和合作,成功解决了大量客户的问题和投诉,提高了客户对公司的信任度。
2. 解决客户问题和投诉
在过去的一年里,我积极解决了许多客户面临的问题和投诉。例如,有一位客户投诉公司产品在使用过程中出现质量问题导致治疗效果不佳。我立即与研发部门取得联系,将该问题转达给负责人员,并协调解决。最终,通过与客户积极合作并提供满意的解决方案,成功挽回了客户并得到其高度认可。
3. 建立和推行售后服务流程
在过去的一年中,我制定了一套完善的售后服务流程,并推行至各个岗位和部门。该流程明确了问题的录入、分析、处理和反馈等环节,将售后服务工作有序进行。同时,我与培训部门合作,开展了售后服务培训,提高了售后服务人员的专业素质和工作效率。
4. 与其他部门的协作
作为售后服务主管,我主动与其他部门进行沟通和协作,确保售前售后服务的衔接和协调。例如,我与销售部门保持密切联系,及时了解客户需求和产品使用情况,并提供相应的售后支持。我与研发部门紧密合作,及时反馈客户的问题和需求,提供产品改进的意见和建议,提高了公司产品的质量和竞争力。
三、存在的问题与改进措施
在工作中,我也发现了一些存在的问题,并制定了相应的改进措施。
1. 与客户沟通不畅:有时候由于客户反馈信息的不明确,导致我无法及时解决问题。为了改善这一问题,我计划加强与客户的沟通培训,提高我与客户之间的有效沟通能力。
2. 售后服务流程仍需完善:尽管已经建立了一套售后服务流程,但仍然存在一些环节和细节需要完善。我将组织部门内的讨论和集体研究,进一步完善售后服务流程,并严格执行,以提高工作效率和客户满意度。
四、总结与展望
通过过去一年的工作,我在医药售后服务方面取得了一定的成绩。通过加强与客户的沟通、解决客户问题和投诉、建立和推行售后服务流程以及与其他部门的协作,我提高了客户满意度,增强了公司的竞争力。
在未来的工作中,我将继续努力,进一步提升售后服务工作的质量和效率。同时,我还将持续关注市场和客户需求的变化,不断改进售后服务流程,为客户提供更高质量的服务。
通过对医药售后服务工作的再思考和总结,我相信在未来的工作中,我将能够更好地应对各种挑战,为医药公司的发展贡献更多的力量。
根据国家中医药管理局年中医医院管理年活动方案的通知精神,以及省市卫生厅、局的安排部署,医院领导高度重视,列入医院工作重要议事日程,认真按照上级要求,对照八项重点工作,扎实深入开展医院管理年活动,取得了较好地成效,现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下:
一、基本情况
县位于河北省中南部,面积778平方公里,辖5镇4乡,309个行政村,全县人口26.9万。县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方,中医药文化底蕴深厚。中医院始建于1984年2月,1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下,医院先后经历2次迁建,3次易址,规模逐渐扩大,功能趋于合理。目前,医院新院址占地面积达50亩,建筑面积近20000平方米。共有干部、职工149人,卫技人员占职工总数的90%。全院具有中级以上职称人员50名(其中副主任医师职称人员13人)。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张,设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、CT、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋CT机、钴60放疗机、彩色B超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠光机、C型臂光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪,化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。20xx年门诊工作量8900人次,收治住院病人7900人次,业务流水收入2140万元。
我院是全市中医系统首家二级甲等医院,被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院,连年被评为市、县文明单位,被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”;被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”;河北省医德医风建设先进单位;被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
二、主要成效
近年来,通过开展中医医院管理年活动,进一步增强了了全院广大干部职工对中医医院管理年活动意义的认识,进一步端正中医医院办院方向,中医药特色优势进一步发挥,临床科室建设、人才培养得到了加强,中医护理、中药药事管理不断规范,中医药文化氛围深化浓厚,基本达到了中医医院管理年活动工作的要求,有力的促进和推动了我院工作的不断发展。
(一)中医药特色优势的措施得到落实。在中医医院管理年活动中,把发挥中医药特色优势作为重点内容来抓,制定了以中医为主的建设发展规划,明确了发展方向,并逐项加以落实,在年度工作计划中,制定突出中医特色指标和措施,并将中医药特色优势相关指标列入医院综合目标考评细则,定期对科室进行检查考评,每月通报点评并与奖金分配挂钩,严格奖惩。此外,落实专人负责基层指导工作,积极开展对口支援工作,院长与卫生局签订目标责任书,纳入医院年度工作重要内容,按照相关任务要求与受援单位签订对口支援协议书,积极开展农村适宜技术推广培训与基层指导工作。
(二)人员配备合理,积极开展技术培训。认真贯彻落实“关于中医医院发挥中医药特色优势,加强人员配备通知”的要求,全院中医类别医师占医师比例达到68.9%;中药人员占药学人员比例达到81.8%;护理人员接受中医药知识技能岗位培训达93%;领导班子中中医药人员比例达66.7%;职能科室负责人中医药人员比例达66.7%;临床科室主要负责人执业医师资格或系统接受中医药培训两年以上比例达75%;妇科等11个临床科室负责人基本符合临床科室建设管理指南相关要求。此外,对中医药人员队伍建设及技能培训有规划、有制度、有考核并积极抓好落实。
(三)临床科室建设步入正规。按照国家中医药管理局“关于规范中医医院与临床名称的通知”的相关规定,认真进行自查自纠,科室命名符合规范要求。同时认真学习贯彻临床科室建设管理指南(试行)的相关要求,认真抓好科室设置、特色服务项目开展,强化临床病例辨证施治,病例讨论及继续教育工作,制定了24个常见病病种中医诊疗方案并在临床中应用。认真执行中医病历书写基本规范,中药处方书写规定,实行了电子病历,配备中医诊疗设备38种,开展非药物中医治疗项目64个,门诊处方中中药比例达65.6%,饮片比例达34.8%。
(四)重点专科建设明显加强。重点专科建设列入发展规划和年度工作计划,皮肤科、疼痛科、肛肠科、中风科被市卫生局命名为市级中医重点专科,各专科均制定了3个重点病种中医诊疗方案并定期评价分析和优化总结,探索试行中医临床路径的应用。目前,4个重点专科依托专家以及专科项目支持,医院给予人员培训、设备购置等重点倾斜,目前在当地已具有一定的知名度,形成初步规模。
(五)中药药事管理逐步规范。根据中药房基本标准要求,扩建了中药房,调整了煎药室、库房设置,药库、药房面积设施达到相关要求,适应工作需要。中药房、煎药室负责人具有主管中药师资格并有2人取得高级中药鉴别师资格。认真执行中药采购制度、饮片验收制度、质量管理制度,引进使用免煎中药200余种,严格进货渠道,落实煎药室管理规范,制定煎药室工作制度和煎药操作程序,按要求煎、煮,定期清洁消毒。
(六)中医护理质量不断提高。制定并落实中医护理工作指南(试行)计划和措施,明确各级护理管理人员的职责,制定不同级别护理人员培训计划,每月一培训,半年一考核,床位护士比例1:0.4,各临床科室开展中医护理项目2个,按照医院综合质量考评细则,每周检查,每月考评,根据不同科室特开展专科专病特色护理,每个病区3个病种并提供健康指导,护理人员基本掌握本科常见病的中医护理常规。
(七)中医药文化建设进一步加强。认真贯彻中药文化建设指导意见和“指南”,制定了中医药文化建设方案及医院宗旨、医院发展战略、医院院训、医院经营服务理念、医院奋斗目标、医院院歌(正在谱曲中)、医院院徽(正在征集中)等体现医院中医药文化价值观念,总体形象定位。制定了以规范员工服务理念、诊疗行为、服务用语、着装规范等为主要内容的“员工手册”并进行培训。为搞好中医药文化的宣传工作,我们在庭院内塑造了扁鹊像,将“大医精诚”雕刻在门口影蔽墙上,医院走廊、候诊区挂有宣传中医药知识的牌匾,院内橱窗有特色专科介绍,编印《新中医》医院院报十期,5万余份,编辑中医药养生保健手册2期,1万余册,医院内庭院筹建中草药种植园,部分病室安装闭路电视播放中医养生保健知识宣传片,制作6个中医专科专病电视片于电视台播放,大力宣传普及中医药知识。
(八)中医预防保健服务起步运行。制定了医院发展中医预防保健服务工作计划,开展常用中医预防保健技术,初步开展了中医药养生保健咨询、体质辨识、健康指导工作。
三、主要措施
(一)加强领导、健全组织、强化“活动”工作保障。为加强对中医院管理年活动的领导,明确任务、落实责任。一是成立了以院长为组长,各副院长为副组长,各职能科室为成员的中医医院管理年活动领导小组,明确了分管领导,落实了责任人员,为活动开展提供组织保证。二是明确目标任务,定期督导调度,将八项重点工作层层分解至相关领导和科室,利用质检日、院周会进行督查考核,及时发现问题,限期整改落实。三是完善制度、严格标准。在医院管理年活动中,建立完善各项工作制度,修订医院综合质量考评细则、员工手册、印发各项“规范”“指南”加大各项培训考核力度,实施质量监督,促进中医医院管理年活动顺利开展。
(二)突出重点、强化特色、丰富中医内涵建设。医院管理年活动的重点和核心内容是:突出中医特色优势问题。因此,我们首先是把院领导的思想统一到以抓体现中医为主的发展方向上来,抓重点、抓特色,先后制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病案书写规范,强化中医辨证论治和中医护理技术运用,提高中医病历书写质量,定期检查,加强质控;二是要求各临床科室要根据科学带头人的特点至少选定一个以上中医专科(专病)项目,加以探索与发展,如内1科选定脾胃病、内2科选定中风病、外1科选定肛肠病、外2科选定腰腿痛、妇产科选定不孕症、儿科选定哮喘病,以疗效和特色培育扩大其专科(专病)规模;三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持,医院从设备购置,人才培养给予重点倾斜,对学科带头人给予其奖励或重用,促进科室发展;四是组织相关科室技术骨干外出参观考察(先后赴迁安、潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地中医院),学习借鉴中医专科(专病)建设经验。
五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核,对于达不到要求者扣罚科室奖金,并与科主任奖金挂钩20%;六是鼓励西医学习中医,中医带动西医,使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科(专病)研讨会,相互交流学习专科专病建设经验,相互促进提高;七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员,西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者,方予提拔任用;八是积极开展中医服务项目,皮肤科配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病,开展中药面膜皮肤美容护理;针灸理疗科开展晚间足疗服务方便病人,配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹;中药房引进免煎中药方便患者服用。九是增加设备投入,购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项目的开展,推动我院中医专科专病以及中医特色建设。
(三)加强培训,夯实基础,提高卫生人员队伍素质。在医院管理年活动中我们把医护人员的中医药培训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作,人才是关键。一是选派业务骨干赴省级医院进修学习,重点培养学科带头人,让他挑头干事,发挥带动作用。二是医院建立了示教室,医务科、护理部积极组织相关技术操作培训,组织医务人员中医药知识业务学习,不断巩固和提高中医药技术水平。三是培养师资开展对口支援,积极开展基层业务指导和农村中医药适宜技术推广工作,加强中医药网络建设,帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育,参加培训班以及业务讲课等途径学习中医药知识,掌握中医药常用诊疗技术。五是积极开展学术活动,搞好医疗、护理人员的继续医学教育,开展中医药科研工作,进一步提高中医药人员队伍素质,促进中医药工作的深入发展。
各位领导、各位专家,在中医医院管理年活动中,我们虽然作了大量的工作,也取得了明显的成效,但与上级的要求尚有一定的差距,我们将以此次检查评估为新起点,在今后工作中,再添举措、再鼓干劲、努力改进、积极创新,巩固发展中医医院管理年成果,努力把我院建成管理规范、特色突出、内涵丰富的现代化中医院,促进中医事业健康发展。
医药销售行业述职报告
尊敬的各位领导:
我是某医药销售公司的一名销售代表,现将我在过去一年内的工作总结和成果向各位领导汇报。工作内容主要包括与医院专科医师、药店店长及药剂师的日常沟通合作,以及推广公司产品和服务,促进销售增长。
一、工作内容:
1. 认真学习产品知识:我们公司的产品线相当丰富,因此我在入职初期专注于学习各种产品的知识,包括成分、适应症、用法用量等,以便更好地向医务人员介绍和推广产品。
2. 拜访医院专科医师:我积极与各医院的专科医师进行联系和沟通,了解他们的需求和反馈。通过与医生的深入交流,我能够更准确地了解医生对我公司产品的看法,并根据医生的反馈及时调整销售方案。
3. 组织学术推广活动:我与公司其他销售代表紧密合作,组织了多场学术推广活动。这些活动不仅提供了给医生们一个平台进行学术交流,更让我们有机会向他们展示和传递我们公司最新的研究成果,增加了医生对我们产品的信任度。
4. 协助药店店长和药剂师:为了更好地服务药店,我与药店店长和药剂师保持定期的联络,并及时提供他们需要的产品资料和支持。我也经常为药店举办培训班,向药剂师传授最新的药物知识和销售技巧,增强他们对本公司产品的认知度。
二、工作成果:
1. 个人销售业绩:在过去一年中,我通过与医院专科医师的有效合作以及对药店店员的长期培训,成功推广了我司的多个产品,并取得了较好的销售业绩。
2. 增加医生信任度:我通过组织学术推广活动,提供最新研究成果和临床案例,与医生进行深入交流,建立起良好的合作关系,让他们对我们的产品具有更高的信任度。
3. 团队协作能力:我与公司其他销售代表密切合作,共同参与组织学术推广活动,并与药店店长和药剂师紧密配合。我们形成了一个高效协作的团队,共同实现了销售目标。
三、存在的问题与改进方案:
1. 销售技巧和知识的提升:虽然我在过去一年中取得了一定的成绩,但我认识到仍有进步空间。因此,我计划积极参加公司提供的专业培训课程,提高自己在销售和产品知识方面的专业水平。
2. 深度挖掘潜力客户:目前我的工作主要集中在医院和药店,但我认识到还有很多潜力客户没有得到充分开发。因此,我计划开始拓展其他渠道,如医学科研机构和中药材市场,以更好地推广我们公司的产品。
3. 与客户保持长期关系:销售工作不仅仅是一次性的交流,更需要与客户保持长期的合作关系。因此,我将加强与客户的沟通和联系,及时了解他们的需求和意见,并根据情况提供相应的改进方案。
在过去一年里,我努力工作,通过与专业医生和药店的合作,成功推广了公司的产品并取得了一定的销售成绩。在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,深度挖掘潜力客户,并与客户保持长期良好的合作关系。我相信在公司的支持和领导们的指导下,我能够取得更好的工作成绩!
谢谢各位领导的支持与指导!
此致
敬礼。
作为一名医药商务经理,我所从事的工作是与医药公司合作,推销其产品并发展新的业务。在这个职位上,我需要展现出专业的技能和良好的人际交往能力,以实现公司的销售目标和市场占有率的提升。以下是我在职的成果和经验:
一、销售成果
我所负责的产品销售量在去年同期增长了20%,而公司在我的区域的市场份额也有了较大的提升。我通过与客户的深入沟通,了解他们的需求和痛点,并积极地提供解决方案,吸引了更多的顾客,同时也增加了客户忠诚度。
二、团队管理
我领导的销售团队在过去的一年里表现出色,超额完成了公司的销售目标。我通过提供培训和指导来提高他们的销售技能,并激励他们积极推销公司的产品。此外,我也建立了一个高效的销售团队,每位成员都有明确的目标和责任,形成了一个紧密合作的团队。
三、市场分析
我密切关注医药市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。例如,考虑到市场对口罩和消毒产品的需求的增加,我协调了公司团队,重新调整了产品线,以满足客户的需求。通过对市场的敏锐洞察和及时调整,我成功地提高了公司的竞争力和市场占有率。
四、客户关系
客户关系管理是促进销售和保持客户忠诚度的重要因素。我与客户保持良好的关系,以深入了解他们的需求和问题,并为他们提供解决方案,赢得了他们的信任和支持。此外,我也广泛与客户沟通,以强化这些关系并增加公司的品牌知名度。
总结:
作为一名医药商务经理,我成功地实现了公司的销售目标和市场占有率的提高。我通过领导一个高效的销售团队,实现了销售成果的增长,同时我密切关注市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。拥有良好的人际交往能力,我成功地建立了深度的客户关系,并保持客户的忠诚度。我相信,在未来的日子里,我会继续不断地学习和提高自己的销售技能和人际交往能力,以更好地为公司和客户服务。
如果你想要入党,必须提交入党申请书,每一位入党人员都要经历这个过程。一个有远大理想的青年,积极从行动和思想上向中国共产党靠近。你正在准备写入党申请书吗?在此,你不妨阅读一下最新述职报告档案工作最新完整版13篇,我们后续还将不断提供这方面的内容。
为巩固我局档案规范化管理成果,今年以来,在区档案局的业务指导下,我局把档案管理工作作为一项重点工作抓好抓实,健全了档案管理体制,完善了基础设施建设。最近,我们对照《xx省档案工作规范化管理办法》进行了自查,自查得分90.5分,认为我单位档案工作已达到省二级标准。现将情况报告于后,请予验收检查。
(一)组织保障。为加强对档案工作的管理,我局由主要领导挂帅,分管领导亲自抓,并配备了政治可靠、业务较强、具有大专文化的兼职档案员具体抓,各股室密切配合,形成合力,共同完成档案管理工作。
(二)制度健全。根据有关规定,结合档案工作的实际,我局制定了《档案管理制度》、《安全保密制度》、《归档文件整理制度》、《档案人员岗位责任制》、《档案资料借阅制度》、《档案鉴定销毁制度》等,为我局档案工作实现规范化管理打下了坚实基础。
(三)规范整理。在档案整理过程中,我局抽调工作踏实、业务熟悉的同志集中整理,并邀请区档案局的同志进行业务指导,力求收集齐全,分类准确、整理规范、确保案卷质量。我局档案工作在20xx年正式达到省二级标准,20xx年经复查验收合格。
根据《档案工作规范化管理办法》的要求,我局设立综合档案室1间共12平方米,做到了档案室、查阅室、管档人员办公室三分开,购置档案柜4个,保证了档案资料的安全存放,配置了电脑一台、档案管理软件一套、空调一台、除湿机一台、灭火器二具、干湿温度计一个、防虫药等。目前,档案室存放了20xx年至20xx年的文书档案共计247卷3939件,其中永久46卷648件、30年156卷2435件,45卷856件,另有会计档案139卷。
根据《归档文件整理规则》和《xx省档案工作规范化管理办法》,我局实现了计算机管理档案,并全部进行了著录,使档案管理工作更加规范化。档案室统一接受各种文件资料,按照本机关归档范围和分类方案实行集中整理归档。归档文件的质量符合有关规范要求,书写材料适宜档案的长期保存,文书档案和会计档案齐全完整。档案柜架摆放整齐,档案库房的湿度符合国家规定。每期季定期检查档案并做好记录,做到档案无霉变、褪色、尘污、破损及虫蛀、鼠咬现象。建立各类档案统计台账,数据准确,帐实相符。档案的现代化管理工作将纳入本单位信息化建设规范,与办公自动化工作同步运行。目前,本单位保存的档案门类齐全,结构合理,案卷质量符合规范。
档案管理的最终目的是利用。近年来,我们在搞好档案管理的同时,积极搞好档案的开发与利用工作,为领导的正确决策、各股室的日常工作开展提供了大量的档案资料,档案的查全率、查准率达95%和98%以上。
虽然我局档案规范化建设工作中取得了一些成绩,但由于历史和客观条件等因素制约,在档案材料的收集、分类等方面还存在不足。在以后的工作中,我局将按照档案目标管理的要求,改进不足,不断探索档案工作新的管理体制,促使我局档案工作再上新台阶。
述职述廉报告范文300字|述职述廉报告
在作风上,做到自重、自盛、自警、自励、自律,反思不足,自觉接受监督,廉洁从教。团结同志,关心同事,努力工作,尽职尽责。下面是精心为大家整理的 述职述廉报告范文300字,欢迎阅读。
篇1:述职述廉报告范文300字
20xx年将要过去,回顾一年来的工作和学习,作为一名xx所干部,在分局、所的正确领导下,本人以《领导干部廉洁自律若干规定》为行动准则,把创先争优活动与做好本职工作结合起来,不断提高政治素质和业务水平,适应新的岗位要求。认真履行岗位职责,在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己担负的各项工作任务。一年来,加强学习,今年发表的情况报道共计x篇,其中在市局简报上登载的x篇,市级刊物上x篇,人民网等新闻媒体上的有x篇,获得XX年度x称号。现将自己一年来各方面的情况总结汇报如下:
1 一、思想政治建设方面
当前,在全地区干部群众上下一心、群策群力,认真落实国家和自治区大开放、大开发、大建设政策,努力推进地区跨跃式发展和长治久安的新时期、新形势下,作为一名身在其中的领导干部、特别是一名新任领导干部,只有不断加强学习,切实解放思想,转变观念,才能进一步坚定政治方向和立场,明晰理想信念,明确奋斗目标,紧跟时代步伐,履职尽责,不辜负组织和人民的期望。一年来,本人紧紧围绕地区审计、财政工作实际,认真学习党的xx大会议精神,学习党的xx届六中、七中全会、自治区党委七届十次全委(扩大)会议、中央xx工作座谈会、地委委员(扩大)会议精神。在学习过程中,深刻领会精神实质,把握思想内涵,努力解放思想,认真查找思想差距、认识差距、作风差距、工作差距,努力提高自己思想政治修养和政策理论水平。同时,认真学习现代审计、财政科学理论,学习研究审计、财税政策,创新工作理念,坚持理论联系实际,在干中学、学中干、边干边学、边学边干,学以致用,不断提高自己运用科学理论分析和解决实际问题的能力,提高自己判断形势、驾驭局面、统领工作的能力。
一年来,本人坚持用中国特色社会主义理论和科学发展观武装
2 头脑,坚定不移地在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致,坚决贯彻执行党的方针、政策,坚决执行地委、行署的决议、决定,坚决维护祖国统一和民族团结,旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动,自觉的投身于地区跨越式发展和长治久安。
二、党风廉政建设方面
立党为公,执政为民,全心全意为人民服务,是我们党永葆青春的根本保证,也是对我们每一位党员领导干部的基本要求。一年来,本人认真遵守党章,严格执行党纪;按照权为民所用、情为民所系、利为民所谋的要求,严格要求自己,树立正确的权利观、地位观、利益观,坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想;常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,常戒非分之想;耐得住清贫,守得住寂寞,不行偏袒之事,不图非分之财,始终做到自重、自省、自警、自励,保持良好操守;遵守原则,秉公办事,以身作则,严以律己;要求下级做的,自己首先做到,要求下级不做的,自己坚决不做;坚持做老实人,说老实话,办老实事;坚持真诚待人,正直处世。
3 一年来,本人时刻牢记 两个务必,认真落实党风廉政建设责任制,认真遵守《领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律的各项规章制度,自觉增强廉洁自律意识,规范从政行为,做到了以身作则、清正廉洁、取信于民、艰苦朴素、勤奋工作,处处以党员先锋模范作用要求自己,树立了良好的党员领导干部形象。
三、组织领导能力方面
一年来,本人在工作中注重培养分析问题和解决问题的能力,注重提高管理、组织、决策、执行能力;对工作中出现的各种复杂问题能够运用马克思主义的立场、观点和方法,分析、研究、解决;大胆创新工作思路,不断增强创新能力,采取灵活多样的工作方式,推进各项工作有序开展;充分尊重群众的首创精神,充分调动大家的工作积极性和主动性,增强凝聚力和向心力,形成合力,有效的提高工作质量和效率。
四、作风建设方面
民主集中制原则是党的根本组织原则,也是保证班子团结,形成坚强的领导核心,增强班子凝聚力、战斗力的关键所在。本人认真遵守民主集中制原则,按照民主集中制的要求决策和处理问题;服从组织安排,执行党组决定,坚决维护班子的团结;按照工作分工,全力协助、配合、支持局长、书记工作,努力做好自己的分管工作;坚持重大问题及时向局长、书记请示汇报,一般事务和属自己职权范围的事情大胆决策;始终坚持做到摆正位子,当好配角,做好参谋和助手。按照集体领导与分工负责的原则,大胆开展工作,与班子成员加强沟通、密切协作,坚持做到互相配合不争权,相互信任不猜疑,相互支持不拆台,相互体谅不推诿。能够牢固树立责任意识,落实工作责任制,坚持原则,严格管理,严谨细致,勤奋敬业。
在日常工作中,认真听取基层单位和有关科室意见,诚恳接受组织和群众的监督批评,坚持批评与自我批评,虚心向同志们学习,坚持严以律己,宽以待人;在原则问题上讲真理,不讲面子,在一些非原则的小事上讲风格,求同存异,互尊互谅;对别人的弱点不苛求指责,对别人的过失不耿耿于怀,对下属努力做到在生活上多关心,在感情上多交流,努力营造宽松、和谐、积极、向上的工作氛围。
五、工作实绩方面
20xx年1-9月,本人在地区财政局经建科工作。在工作中,本人带领科室人员,认真贯彻落实地委委员(扩大)会议精神和地委、行署的决议、决策,突出科学发展这一主题,紧紧围绕加快转变经济发展方式这个中心,不断创新财政管理体制,加大财政资金监管力度,增强财政资金运行的科学性、规范性、安全性和有效性,加强财政财务管理工作;加强政府投资管理,保障重要民生工程和重点项目建设;推进节能减排和新能源产业发展,支持发展循环经济;完善粮食补贴政策,加强粮食生产能力建设;抓好扩大消费、惠民补贴等政策落实,坚持服务民生;构建政府信用平台管理新机制,支持地区中小企业和交通事业跨越式发展;加强机关效能建设,提高服务质量和水平,为地区跨越式发展和长治久安做出积极努力。
20xx年10月以后,本人在地区审计局工作。负责审计文化建设和精神文明建设工作,负责审计信息、金审工程和离退休老干部工作;分管行政事业审计科、审计信息技术室。在工作中,本人努力向同志们学习,不懂就问,虚心请教。坚持重实际、说实话、出实招、办实事,不断改进工作作风,提高工作效率,对每项工作努力做到尽
6 职、尽责、尽力,敢于负责,勇于担当,大胆决断,不推诿、不扯皮,切实做到识大体,顾大局。努力做到方向明、政策清、情况熟、业务通,决断准。在局党组的关怀和帮助下,在同志们的大力支持和配合下,本人较好的完成了局党组安排的各项工作任务,完成了自己的分管工作。
六、存在的不足和今后的努力方向
作为一名履职时间不久的领导干部,本人感到存在下列不足:
1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面,与实际工作的需要,与新形势、新任务的需要,存在着明显差距,在新的一年,要努力改善。
2、学习亟待加强。在政治理论学习和审计业务学习方面,还不深入、不透彻、不全面,必须强化学习,尽快提高,以适应新岗位工作的需要。
篇2:述职述廉报告范文300字
本人能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策。坚持四项基本原则,遵纪守法,为人师表,爱岗敬业,自觉遵守党的纪律,同消极腐败现象作斗争。不搞奢侈浪费,联系实际,开拓创新,以身作则,努力提高工作水平,努力实践科学发展观。现将本人思想工作情况报告如下:
一、履行岗位职责方面
本人坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻 三个代表 重要思想,努力学习实践科学发展观和党的各项路线、方针、政策。积极参加政治学习,并做好笔记、写好心得体会,使自己的学习、思想工作、廉洁等方面都得到了锻炼和提高。
在学习实践科学发展观活动中,深刻理解和认真把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质以及根本要求,牢固树立为群众
8 办实事、办好事的工作意识,坚持突出实践特色,务求学习实践活动取得实效。
二、廉洁自律方面
作为一名党员教师,我严格要求自己,努力加强党性锻炼,树立正确的人生观、世界观和价值观,始终坚持马克思主义信仰,坚定社会主义信念,牢记党的宗旨,听从党的召唤,服从党的安排,顾全大局,坚决执行上级决策和战略部署,以高度的事业心和责任感对待党的教育事业。严格遵守法律、法规,尊守各项纪律,发扬艰苦奋斗的光荣传统,反对奢侈浪费行为,厉行节约。
在工作中,坚持原则,敢于开展批评与自我批评。认真学习中央党政干部的有关规定,牢记一个共产党员的崇高使命和责任,自觉抵御腐朽思想的侵蚀,防微杜渐,自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争,根除特权思想。在工作中做到服从领导,科学管理,关心集体,团结同志,乐于助人,弘扬正气,求真务实,力求高效,知实情、讲实话、办实事、求实效;通过自身努力,树立一名党员教师的良好形象。
在作风上,做到自重、自盛、自警、自励、自律,反思不足,自觉接受监督,廉洁从教。团结同志,关心同事,努力工作,尽职尽责,忠诚于党和人民的教育事业,清清白白做人,堂堂正正做事,树立起了一个的党员教师的良好形象。严格自我约束,加强教育,强化监督和管理,不搞特殊化。我从没有利用工作职权获取一己私利,没有假公济私、化公为私的行为,坚持原则,得到了领导的信任和同志们的支持。
廉洁是教师立教之本,作为一名光荣的人民教师,要处处为人师表,从小事做起,从自我做起,率先垂范,作出表率,时刻提醒自己要实实在在求学问、认认真真当老师、清清白白干事情,全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作中。
总之,本人求真务实,勇于创新,坚持解放思想,实事求是,与时俱进。脚踏实地,讲求实效,坚持真理,尊重同事,团结同志,不图虚名说实话,淡泊名利,无私奉献,肯吃苦,肯干事,清正廉洁,先人后己,不断加强道德修养,严于律己,从细微之处规范自己的一言一行,在思想上高筑反腐倡廉,拒腐防变的长城,时刻保持共产党
10 员的本色。
三、存在的问题和今后的打算
廉洁从教是教师堪称人师的人格前提,是社会对教师素质要求的重要内容,也是教师育人的品德基础。教师廉洁从教有助于良好社会风气的形成和发展。
一是工作方法守旧,缺乏改革创新意识:在工作中只求过得去,不求过得硬,只是应付检查,形式主义严重,走以前的老路,按老方法办,做 牢靠 事。
二是业务不精,停止不前,不学习新知识,只求一时过得去,不求长远,心中没有压力感。
三是受社会不良风气影响,不是原则的大问题,不愿伤和气,利用工作之便,为他人开方便之门,对学校公物管理仍不够严格。
四是工作繁杂,容易忘记同志们报修的事务。
作为一名党员教师,今后一定要坚定政治立场、饱满的工作热情、强烈的事业心和政治责任感,始终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
经常对照党章和党规党法检查自己的言行,不断提高党性修养,在作风上,要认真贯彻执行上级和学校领导的决定和决议,服从安排。在日常工作中做到廉洁奉公,严于律己,宽以待人。在工作中要始终牢记职责,保证洁身自好。俭以养德,廉以养教,作为教师,心底无私天地宽。,我将时时刻刻提醒自己以 廉洁奉献 的红烛精神教书育人,努力修养身心,提高自己的学识水平,关心学生的可持续发展,真心爱生如子,献身教育,做一名拥有爱心的廉洁从教的好老师,用博爱为学生撑起广阔的蓝天。
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做好档案工作,促进企业健康成长。科学、规范的档案管理工作有利于提高企业管理水平和业绩。
做好档案管理工作是一个企业健康发展的需要,档案管理工作是企业管理工作的一部分,是提高企业工作质量和工作效率的必要条件,是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理档案,是衡量一个企业业绩与管理水平的重要尺度。企业档案记载着这个企业发展史上的优秀成果,对研究本企业的经营业绩和科学发展提供了第一手资料,是进行科学分析,扬长避短,制定发展方向的好教材。
档案管理工作做好了,一方面为企业高层管理人员及时了解企业整体经营状况,适时调整经营策略提供准确依据,为经营决策提供支持性证据;另一方面有利于社会各方准确认定企业经营成果,为企业与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。在我国经济全面发展的历史背景下,做好档案管理工作,不断地更新档案管理观念,勇敢探索和尝试新的`档案管理手段,以全面、真实地反映企业整体发展状况和经营成果。
档案管理成果同企业经营管理的有机结合决定了该企业资源配臵的取向和模式,决定着企业的商业版图和未来发展,对于实现该企业经营战略,不断提高管理效率具有深远的影响。因此,做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。
随着计算机技术的飞速发展,档案管理工作的重要性进一步淡化,很多人对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识,认为档案管理工作可有可无。再加上一些企业的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视,在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感,良好的职业道德,办事细心的工作态度,乐于奉献的工作精神,又没有积累扎实的档案管理知识。
1、立足于法,搞好建章立制工作。简单地说就是要法制化,使档案管理有法度,有规范。
2、实现档案管理与现代科技的有机结合。也就是说档案管理要和计算机技术紧密结合,减少档案管理的繁琐,提高效率。
3、档案管理的根本目的在于档案利用。因为档案利用工作是档案自身价值得以实现的直接手段,做好档案的开发和利用是档案管理自身价值的重要体现,要加强档案的开发利用,实现信息资源的共享。
四、总结
在管理好档案的基础上,档案管理工作也要适应社会需求的变化,寻求更为有效的服务新途径,以提高档案利用的质量和水平,把“死”档案变成“活”档案,更好地发挥档案的作用,在创造社会效益的同时,促进档案事业的发展。因此,只有全力做好档案管理工作,才能为社会的全面进步,经济又好又快地发展提供优质、高效的档案服务。
综上所述,科学规范的档案管理只有坚持与时俱进,才能适应新形势的需要,开创档案管理工作的新局面。科学规范的档案管理可以不断地提升一个企业的管理水平,做好档案的开发和利用工作,不但可以实现档案管理工作的自身价值,而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。展望未来,机遇和挑战共存,机遇大于挑战,只要我们抢抓机遇,避免消极因素带来的不利影响,充分发挥我国特有的管理优势,坚持走中国特色社会主义档案管理道路,一定会实现档案管理工作的规范化、科学化、法制化。
今年上半年,在区委、区政府的正确领导下,在区人大、区政协的监督和支持下,我带领全局干部紧紧围绕全区工作大局,以争创国家二级综合档案馆为目标,根据岗位职责、年度目标,始终坚持民主决策,依法行政,求真务实、高效廉洁的原则,认真履行职责,踏实做事,完成了本职工作和上级交给我的各项工作任务。现就履行职责情况述职如下,请予评议:
一、加强学习,不断提高自身素养
我一直将理论学习作为自身的重要任务,勤于学习,善于思考,提高自身素质,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,系统地学习党的十八大精神,及时了解掌握新精神、新动向、新要求,使自身的政治理论水平得到新的提高。在工作和事业面前,顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,始终严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己。同时注重加强局班子成员间的协调,对班子成员的意见多听取、工作多支持、困难多帮助,使全局上下都能为荷塘档案工作的发展尽职尽责,不断增强凝聚力和战斗力。
二、努力工作,推动档案事业的发展
一是加强了组织领导,明确了工作目标。今年上半年先后以区委办、区政府办出台了《关于做好全区档案资料收集、移交进档案馆工作的通知》、《关于成立区档案工作领导小组的通知》两份文件。并于X月XX日召开了全区档案工作会议和档案业务培训班,主管区长XX同志到会并作重要讲话。档案业务培训班邀请了原企业档案定级升级国家级评审员、市档案局原副局长、正处级调研员XX同志就各门类档案的资料收集和整理规则、基本要求及归档方法进行了详细的讲解和培训。经X月XX日区长办公会议研究决定,同意区档案馆启动申报国家二级综合档案馆,并决定在新建的荷塘区金科大厦中规划两层总面积XXXX余平米的档案馆库房,争取在XXXX年新馆库交付使用后达标国家二级。
二是夯实了档案基础工作。年初制定工作计划,做到年初有安排、每季有小计、月月有任务、。围绕档案的收集、保管、利用,我们今年上半年完成了对区政府办、金山工业园、工商局、苗圃、纪委、老龄委、农村工作局等单位档案规范整理接收进馆的任务。进一步完善了馆内各项基础工作,为创建国家二级馆打下坚实基础。档案馆XX个全宗单位的全宗卷内的全宗介绍、各门类档案的分类大纲、保管期限表和台帐及档案移交清册建立健全、进一步完善;将长期滞留在档案馆内的纪检监察档案、图书资料等均彻底清理整理归档、排列上架及编制所需检索工具和编研资料。档案馆内不存在零散文件、图书资料。档案安全保管是档案馆的重要工作,我们坚持档案安全工作制度,每天坚持监测、登记库房温湿度和安全检查,坚持保洁和实施“十防”措施,确保了档案的安全,未发生过丢失、损坏档案的事件。
三是加强档案的检索和编研工作。经过我们两年多的努力,《档案馆指南》在完成编纂工作的同时,已完成校稿工作即将附印。全书共X余页,X余万字,该书是全面介绍和报导本馆基本情况、馆藏档案、资料内容,用以指导利用者准确、迅速地查到所需档案、资料的工具书。
四是努力开发档案信息资源,认真做好档案的利用工作。为了更好地为三个文明建设服务,我们取消了区机关各部门和乡镇、办事处档案室,区属各部门、各单位的档案资料全部由区档案馆集中统一管理。全区的档案资源高度集中,既便于开发利用,查阅利用率大大提高,又便于保管,保证了档案安全。我们坚持在提供查阅利用服务时,注重树立良好形象,始终坚持做到“文明讲好每一句话、热情接待好每一个人、认真调阅好每一份档案、准确解答好每一个问题”,为利用者排忧解难,为中心工作和三个文明建设服务。
五是加强档案法制建设。认真抓好档案法和国家档案局X号令、XX号令等法律法规的宣传学习,并按照“X.X”国际档案日主题“档案在你身边”的要求,开展了家庭档案收集整理专题板报宣传活动。
六是积极认真完成区委、区政府重点、中心工作。在区委、区政府重点、中心工作“党建帮扶”和“贴心解难大走访”活动中,我们多次到责任单位走访了解情况,协调解决问题,对困难群众进行访贫问苦。今年上半年组织召开联系点黄陂田支村两委会议X次;在国家卫生城市复查工作中,我们也多次下到对应的社区,准确掌握第一手资料,帮助解决实际困难,指导推动他们开展工作。
三、廉洁自律,提高拒腐防变能力
在思想上,我认真贯彻落实党风廉政建设责任制,带头执行领导干部廉洁自律的有关规定,自觉遵守《党员干部廉洁从政准则》,规范自己的从政行为。经常自警、自省、自重、自励,切实负起领导责任,做廉洁从政的表率。在行动上,从严要求,按章办事。不损公肥私,不该拿的不拿,不该吃请的不吃,不该去的地方不去,保持自身廉洁。不以权谋私,不索拿卡要。严守财经纪律,规范公务接待,不私设小金库,保证各项专项资金专款专用。在生活上,厉行节约,不奢侈浪费,作风正派,讲操守,重品行,教育并要求家人和身边人自觉遵守党纪国法和廉政建设的各项规定,做到防微杜渐,警钟长鸣。全局没有一例违法违纪案件发生。
一年来在领导的关怀、同志们的帮助和共同努力下,较好的完成了年初制定的各项工作任务,现汇报如下:
一、认真学习,努力提高认识和业务知识水平
1、理论学习方面
能认真负责党员干部的政治理论学习以及支部的日常工作,尤其是在干部理论学习上能以身作则,完善了部门学习制度,把理论学习和干部考评、年底评优、推优工作结合起来,严格遵守党的纪律,在本部门以及个人行动上保证了政令畅通,思想上政治上同上级党委保持一致,紧紧围绕市委中心工作开展各项活动,积极完成市委、政府交办的中心任务。
2、业务学习方面
制定符合业务实际的学习制度,及时传达上级档案部门对档案工作的新办法、新标准,组织业务人员学习讨论,结合我市情况拿出全年工作思路、考核办法、培训要点等。对自治区标准、办法本人力求领会,能及时了解档案动态,做好全市档案管理工作。
二、认真做好全市档案业务工作
1、理清全年工作思路,针对行政、企事业单位、社区、村队、宗教等方面不同行业特点提出自己意见,通过全局干部讨论制定出具体标准,为指导业务工作奠定了基础。
2、针对我局工作范围广这一特点,及早安排工作人员联系单位,责任到人。带领干部先后指导档案目标升级达标单位复验工作;指导全市80余个立档单位20xx年档案归档工作;指导各乡(镇)场村级新农村建设档案、社区、宗教活动场所、宗教管理事务部门档案归档工作。
3、积极争取市委、人大、政府办公室的大力支持,对全市100余个立档单位,乡(镇)场及社区的档案工作进行全面考核检查,依据《档案法》对未合格的单位及时发出整改通知,在全市营造以法治档的强烈氛围,提高全民档案意识。
4、在新农村建设工作中,档案服务是我局的重要工作,为贯彻落实市委精神,根据自治区村级档案标准,结合我市村级档案工作的特点,我们制定了《村级档案工作指南》,积极协调新农村建设领导小组办公室,联合下发了《关于加强**市新农村档案工作实施意见》,先后指导了14个新农村建设试点村的档案归档工作,得到了上级业务部门的认可,并在全地区其他县市进行推广宣传。
5、积极筹措资金,争取国家重点档案抢救和保护补助费,为我局安装了2部单机版电子归档软件,购置了2台计算机,1台一体机,改善了办公条件。
6、完成了市委交办的其他业务。一是历时两个月,协助做好二工镇园艺村换届选举工作;二是为**市创建自治区精神文明城市和语言文字评估工作,抽专人负责,并整理归档相关文件材料;三是为牧民定居解决了两千元资金。
三、党风廉政建设方面
反腐倡廉是加强党的执政能力建设和先进性建设的重大任务,一年来能以思想道德教育为基础,加强党章和法纪学习教育,全面履行党章赋予的职责,充分发挥职能作用,服从服务于**经济的发展需要,要求自己做道德表率,筑牢拒腐防变的思想道德防线。年初制定党员干部廉政建设承诺制,干群之间相互监督,认真落实党风廉政建设和反腐败各项任务,维护党的纪律、维护部门团结。在用权上克己奉公,廉洁不以权谋私,严格遵守各项制度,经受各种考验,以良好形象增强自己的号召力和感召力。
工作中能履行岗位职责,不搞形式主义,深入基层按照上级要求做好各部门的档案工作,对有些单位存有历年零散文件未归档的情况没有计较部门利益,不计报酬帮助立档单位完成任务。
在班子“改进工作作风、提高工作效率”的民主生活会上,能针对自己一年来学习、工作的不足开展批评与自我批评,深刻剖析自己身上存在的缺点,找出原因,提出今后努力的方向。
通过党风廉政教育和警示教育,部门作风建设有了提高,依法治档的意识有了加强,自己始终保持一个良好的生活和社交活动范围,无任何违法违纪问题。
四、工作中采取的方法
1、执行民主集中制,维护部门团结
能做到重要事情向主管领导请示汇报解决,单位业务等问题团结副职,依靠党员、优秀干部、骨干分子共同商议后决定,听取和尊重多数同志的意见,不搞一言堂。为严明工作纪律、严格工作程序、严肃责任追究、提高工作效率,从内部形成激励机制,发挥党员干部的积极性,保证全局工作正常运转,今年我和我局党员干部签定了承诺制度,从德、能、勤、绩、廉等方面严格管理,改变工作作风,提高服务质量,使每个干部身上有责任、有担子、有要求、有目标,端正自己的业务指导思想,档案工作服从服务于经济建设。
2、加强服务观念,做好服务工作
为各级领导决策服务,是档案服务工作大局的重要职责。档案人员要树立大局意识,要严把服务关、质量关,严格指导,制定出各项规章制度,谁疏忽谁负责。
3、工作中强化创新发展意识
要求干部和本人树立与时俱进的思想作风,树立**市经济发展工作延伸到哪,我们档案工作就服务到哪的意识。在开展档案工作向社区、宗教活动场所拓展,为**集中供热公司提供服务等工作中发展自己。在部门中建立激励机制,表彰奖励业务指导中作出突出成绩的个人,撰写论文,稿件在各大媒体中发表的个人以及其它方面取得成绩的干部。
4、加强干部业务学习
针对我局档案业务特点,今年安排了2名干部到自治区学习档案业务和法律法规知识,想方设法自筹经费,给干部创造机会深造学习。除此之外支持干部参加其它工作的业务培训、干部培训、计算机知识培训,认真搞好队伍自身建设。
5、合理搭配人员指导档案业务
根据本单位情况能合理安排全局工作人员,工作中注重发挥同志们的长处,调动大家的积极性,把能力强弱的同志搭配在一起,分组分片分单位包任务,发挥干部的主动能动性。
五、存在的问题
1、理论学习不够深入,没有很好的把自己部门的工作和全市经济工作相联系,使自己在考虑和安排工作时缺乏前瞻性。
2、工作作风方面还不够扎实,业务工作上有等靠思想,业务能力还不够硬,不能熟练掌握本部门有关法律法规的相关程序。
3、在档案馆业务建设和现代化管理工作中缺乏主动,使工作成绩滞后,达不到要求。
今后要努力学好理论和业务知识,掌握业务标准,在搞好本职工作的同时,努力做好包村工作和市委、市政府交办的其它工作。
一、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。
1、加强对文件的收发与管理。
首先加强对来文的登记与管理。20xx年,共收到集团公司来文9份,每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次,认真核登规范了内部发文。20xx年公司共发文25份,每份文件都经过认真登记编号。第三,每年年底,每个部室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备。
2、促进档案管理与达标。
所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的加强和完善,使档案管理工作基本实现了制度化和规范化,为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积极的促进作用。
办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
3、积极配合办公室主任抓好全行日常事务性工作,积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作,做到了各类事项安排合理有序,为保持正常工作,尽到了自己的责任。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了资料管理工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力的方向
另外,对负责的妇委会工作也能够尽心尽力,我局是一个以女同志占大多数的单位,因此,我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况,只要是女同志的节日,一定会尽力安排。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,希望在今后的工作中能够加大参加档案管理的培训,提高自身专业素质,使自己的工作技能能够上一个新台阶,在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完做善,每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
存在的主要问题和不足之处。
一是政治理论学习的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的'时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;
二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够,存在着坐办公室多,到下边少的现象;
三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
今年实行的费改税政策对交通系统影响深远,为及时转变工作重心,我们认真开展了行业执法调研工作,先后两次组织开展了行业执法调研活动,为省厅机构改革、职能调整及地方机构改革提供了一手资料。
第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。
进入公司至今,已有2年半年多的时间,作为公司的文员及档案员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
搞好公司办公室的环境卫生工作,每日对办公室公共卫生检查工作,
每日对办公楼室的安全用电、门窗检查,发现问题及时整改,并做好记录。
公司在20xx年共有接待会议10余次,我努力的做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,茶水等等,确保会议顺利进行。
从4月份正式入职公司工作至今,我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。
作为中心领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
在认真完成本职工作的同时,我存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,交流不善于表达,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
1、继续做好管理办公区域安全卫生工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。
2、做好各种接待前的准备工作。
3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班,更进一步的提高档案工作的理论知识,加强档案工作,使档案管理更有条理性。
因自身没有很多行政方面的工作经验,导致工作偶尔会有不完善的地方,在接下来的工作当中,我会加倍努力,在细节及公文写作、档案管理等方面加强学习,不断提高自身工作能力。
各位领导同志们:
你好们!
一年来,在省局和办公室领导的正确领导下,在机关同志们的大力支持下,通过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下:
一、近几年来,张局长先后对机关工作人员提出了机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念。
机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的人等新的要求,对照这些要求,使我深深地认识到,自己作为省局机关的一名工作人员,其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的,服务工作说起来容易,它不仅仅是光有热情就行,而且最重要的是服务质量的要求。为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务,使自己的思想和知识能够适应新形势发展的需要,在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,一年来,自己能够积极参加局机关,支部等组织的政治理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关档案管理方面的书籍,在工作中还坚持向实践学习,向有经验的'同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。
二、档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了档案管理的价值和作用。
因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以增强服务意识和主动服务作为档案工作的出发点和归宿,即:档案管理服务于运输生产,服务于领导,服务于机关,服务于基层。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,为了使原来的部分档案尽快归档,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的档案能为大家提供方便快捷的服务,自己也能为地铁发展尽一份微薄之力时,心里感到无比的欣慰。
三、在履行岗位职责方面
(一)在档案管理方面。
xx年共收集、整理各类档案入库xxxx件,其中机关发文xxx件,收文xxx件,永久xxx件,短期xxx件,文件汇编xx卷;整理财务凭证xxx本,帐簿及财务报表xxx本。一年来为机关、为基层提供档案查阅xxx人次,利用卷宗xxx卷件,复制档案xxx多页。在档案工作中,按档案电子化管理要求,充分利用现代化办公条件,完成了我局xx年来文书档案目录共计xxxx条微机管理的输入工作,使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。在档案的管理与服务过程中,注重对各种原始资料的收集与积累,如工作会议,xxxx现场会,xxx现场会的会议材料,保证了入档材料的适用性和完整性。今年,在领导的重视下,增加了档案的基础设施,,先后为档案室购置了xx组档案柜,移动硬盘,档案管理软件现代化管理设备,提高了档案管理工作现代化、电子化水平,为进一步做好档案工作创造了良好的条件。在自己的刻苦努力下,很快掌握了档案管理的电子化知识,从而提高了档案管理的服务水平和质量。
(二)根据岗位职责我还兼管复印工作,全年共完成复印材料xxx人次,x万x千多张,平均每个工作日xxx张。
(三)做好了办公用品的管理、购买、发放及机关各处室计算机、打印机的维修和耗材的购买工作。
(四)按时完成了xx年报纸、杂志的征订工作;
(五)较好地完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。比如配合工会完成了对灾区的捐赠工作;参与了xx会及xxxx会的筹备工作;协助主任较好地完成了《xx简报》的编写、上报工作;
回顾xx年的工作,一年来自己在岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高,但还存在着进取意识不强;档案材料的收集不够全面;档案的微机化管理还没有充分的利用等,以上这些都有待于在今后的工作中进一步完善和提高。
市档案局的社会治安综合治理工作在市委、市政府的领导下,在市综治委的直接指导下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想,全面履行社会治安综合治理各项制度,紧紧围绕加快档案事业又好又快发展的总体目标,扎实开展工作,档案综合工作在原有基础上取得新成效,再上新台阶,全年档案工作未出现任何责任事故,全局干部及家属无上访事件和违法违纪事件。我作为单位主要负责人和综治工作第一责任人,认真履行职责,时刻绷紧安全这根弦,在带领全局干部创建平安单位工作中主要做了以下几项工作:
为了落实社会治安综合治理工作“谁主管,谁负责”的原则,我们成立了综治工作领导小组,由我任组长,明确一名副职任副组长,各科室负责人为成员,局办公室负责具体日常事务。为了确保综治工作责任到位,任务落实到位,我们经常召开办公会议和专题会议,研究部署综治工作,把综治工作摆上领导班子的议事日程,时刻强调安全无小事,责任重于泰山,要求每个班子成员各司其职,沟通协调,使综治工作时常有人抓,常年有人管。局办公会议研究的综治有关问题,要求件件有着落,事事有回音。我们还结合档案工作的性质和安全保卫重要性的特点,着重制定和完善了《档案安全保管制度》、《档案查阅利用制度》和《档案馆消防安全制度》及《市档案局突发事件应急预案》。要求全局每个干部职工切实做到看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事,,确保不出安全事故和责任事故,对综治工作所需的经费,我们都实行全额支付。
为了将综治工作责任状落到实处,我们强化了六项措施,确保综治工作落到实处。一是坚持坚持值班制度和一天一检查,一周一巡查的制度。班子成员和综治工作成员一道按照制度开展全面的安全检查,查找隐患。档案局(馆)办公楼是个相对独立的建筑物,也是消防特级单位,其电器设备较多。我们要求每个科室负责人在下班前须全面检查门窗是否完好,电源是否关闭,档案是否移进库房。突出档案保管“八防”措施,尤其是节日和长假期间,还须开展内外全面的巡查。二是实行档案登记制度,确保档案安全。三是购置安装防火、防盗设备。在库房内外、查阅室、楼道口、电梯口和底层大厅等部位,全部安装了视频监控装置,并与行政中心监控中心联网并接。四是加强档案信息安全保密工作。在做好政务工作的同时,我们还要求全局干部切实注意档案信息安全保密工作,尤其是对现行公开文件,必须经过专家组鉴定方可对外公开。五是积极开展为民服务。近年来,随着国家实施民生工程和我局开展了现行文件和政府已公开信息阅览工作,接待查档人员大幅度增加,档案在解决职称、知青、工龄、山林土地权属纠纷、房屋拆迁等许多民生事项中提供了大量的真凭实据,有效化解了群众纠纷,排除了许多不稳定因素。六是兑现综治工作奖惩办法,坚决实行综治工作一票否决制,革除干与不干一个样、干好干坏一个样的陋习,为干部营造和谐平安的工作环境。
我们始终将档案法律法规宣传教育作为一项重要工作来抓,一是制定了《市档案系统“五五”法制宣传教育规划》和《年度档案法制宣传教育实施意见》,制定了《市档案局档案行政执法责任制》、《市档案局行政执法公示制》、《市档案局行政许可流程图》,在网上公开主动接受群众的监督。二是通过电台、报纸、试卷等方式宣传档案法律法规。三是联合人大科教文卫专委会开展档案执法专项执法检查。通过上述活动,提高有关部门及广大干部群众的依法治档意识,确保在执行档案法规工作中不出现违法违规事件。
一年来,我与全局档案干部们一道,在综治工作方面虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但与市委、市政府的要求相比,与综治委的要求相比,还有差距。今后,将一如既往抓好档案局的综治工作,履行自己的职责,为平安的创建作出新的贡献。
内容预览: 各位领导同志们:你好们! 一年来,在省局和办公室领导的正确领导下,在机关同志们的大力支持下,通过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下: 一、近几年来,张局长先后对机关工作人员提出了机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念、机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的`人等新的要求,对照这些要求,使我深深地认识到,自己作为省局机关的一名工作人员,其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的,服务工作说起来容易,它不仅仅是光有热情就行,而且最重要的是服务质量的要求。为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务,使自己的思…… 你还没注册?或者没有登录?这篇要求至少是本站的注册用户才能阅读! 如果你还没注册,请赶紧 点此注册 吧! 如果你已经注册但还没登录,请赶紧 点此登录 吧!
一年来,在省局和办公室领导的正确领导下,在机关同志们的大力支持下,通过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下:
近几年来,张局长先后对机关工作人员提出了“机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念、机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的人”等新的要求,对照这些要求,使我深深地认识到,自己作为省局机关的一名工作人员,其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的,服务工作说起来容易,它不仅仅是光有热情就行,而且最重要的是服务质量的要求。
为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务,使自己的思想和知识能够适应新形势发展的需要,在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,一年来,自己能够积极参加局机关,支部等组织的政治理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关档案管理方面的书籍,在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。
档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了档案管理的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以“增强服务意识”和“主动服务”作为档案工作的出发点和归宿,即:档案管理服务于运输生产,服务于领导,服务于机关,服务于基层。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,为了使原来的部分档案尽快归档,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的档案能为大家提供方便快捷的服务,自己也能为地铁发展尽一份微薄之力时,心里感到无比的欣慰。
回顾20xx年的工作,一年来自己在岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高,但还存在着进取意识不强;档案材料的收集不够全面;档案的微机化管理还没有充分的利用等,以上这些都有待于在今后的工作中进一步完善和提高。
下面是小编为大家整理的市档案馆年机关党建工作述职报告(2022年),供大家参考。
2021年,市档案馆坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,以党的政治建设为统领,深化“双争”活动,着力融合党建实践,不断推动XX档案事业高质量发展。
一、提高政治站位,深化思想认识。一是坚持政治引领。将讲政治贯穿档案馆机关党建工作各方面。印发党建工作要点,深化“双争”活动。落实“三级书记”抓党建工作责任清单,将机关党建工作纳入馆工作总体布局,班子主要领导牵头谋划带头抓,其他班子成员协同抓,总支书记积极主动抓,支部书记具体抓,层层压实党建工作责任,形成齐抓共管合力。市档案馆机关党总支换届选举工作圆满完成。二是坚持用新思想武装头脑。深化学习型党组织、书香机关建设,用好“学习强国”,开展“学用新思想 当前隐藏内容免费查看”网上答题,“清廉XX”网上测试、法规知识考试、档案业务创新与能力提升公益大讲堂、文化讲座、理论宣讲等。全年举办各类讲座培训X次,馆班子成员上党课X次,全体党员撰写学习心得体会文章XXX篇。三是强化意识形态领域工作。签订意识形态工作责任状,压实责任。及时掌握机关党员思想动态,规范网络行为和日常行为。守好档案官网、“记忆XX”微信公众号等网络意识形态阵地,弘扬主旋律,传播正能量。
二、建强战斗堡垒,提升党建质量。一是严肃党内政治生活。持续巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,融入日常抓在经常。认真落实领导干部双重组织生活、“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等党内生活制度。扎实开展党史学习教育,用好党建园地、党建工作微信群和党员之家,培养斗争精神、增强斗争本领。二是强化支部规范建设。加强日常教育管理,深入学贯条例,落实党员日常积分管理。开展“X·XX思廉日”“弘扬新时代XX治水精神”“决战‘过万亿’走在前、夺取‘双胜利’作表率”“算好廉政账”等主题党日活动,一二支部成功创建四星级党支部。做好离退休支部党建工作并成功申报“六有一提升”达标单位。扎实推进“第一书记”制度,下发《市档案馆建立“第一书记”制度实施意见》《市档案馆“第一书记”工作责任清单》,以“头雁效应”带动“群雁齐飞”。三是机关党建活动丰富多彩。通过廉政实景教育、参观洪江排水有限公司、XX轨道交通X号线等实地看,开展集中议、深入查、互相比,进一步激发“狼性”精神、争创一流业绩。党建文化建设与档案开发利用、XX历史文化有机结合,出版《百年大生企业号信:民国元年(上)》等系列精品书籍。依托馆“历史文化展示中心”打造档案特色党建文化阵地。加强法治型机关建设,开展民法典、国际档案日等宣教活动。
三、激发党建活力,服务高质量发展。一是深化融合党建实践。印发《市档案馆融合党建服务品牌创建(XXXX-XXXX年)行动计划》,持续推进“XX档案・情牵万家”党建服务品牌,形成《坚持党建与业务工作深度融合推动档案事业高质量发展》调研报告X篇。二是服务发展担当作为。XX多名党员干部赴XXXX疫情防控一线,参与小区封闭管理、防疫知识宣传、企业复工复产等工作,全体党员积极捐款捐物。疫情期间实现“无接触”高效查档。提前介入指导轨道交通建设等重特大项目,全力服务新XX建设。聚焦三大攻坚战等重点任务,持续做好结对扶贫、双拥等工作。以落实“三项机制”为重点,结合学习苏中“三大法宝”、答好XX“发展四问”专题学习研讨,激励党员干部立足岗位强服务、作贡献。三是激发群团组织活力。坚持党建带群建,开展选树典型、“鲜花助农,馨香赠她”、“晒晒我的美丽庭院(阳台)”网络大赛、慈善“一日捐”、垃圾分类培训、购买扶贫物资等丰富多彩工青妇活动。
四、坚持问题导向,落实从严治党。一是正风肃纪整治“四风”。深入开展“X·XX思廉日”“算账教育月”“XX·X国际反腐败日”等活动,组织学习考试、观看警示片、撰写心得、“每日一测”、岗位廉政风险排查、签订《承诺书》,筑牢思想防线。严格落实***八项规定、省市委十项规定,紧盯隐形变异“四风”现象,发送节日廉政提醒短信。二是全力推进问题整改。聚焦党建工作督查问题,制定详细整改方案,细化工作举措,立行立改。聚焦“作风建设整治月”,通过学、照、查、改、建,确保问题整改到位。
在看到成绩的同时,我们清醒地看到还存在很多不足,一是理论学习不够深入、系统,工作水平有待提高,二是党建工作与业务工作的融合度还有待加强。2022年,馆机关党总支将不断强化政治机关意识,围绕中心工作抓党建、抓好党建促业务,实现机关党的建设和档案业务融合发展,为XX高质量发展贡献档案力量。
在自治区档案局的关心指导下,牢固树立“民生优先,基层重要,群众第一”的理念,紧紧围绕地委、行署中心工作,不断创新服务机制,提高服务水平,扎实推进档案基础业务和档案资源开发和利用工作,并取得了一定成效。现就一年来领导班子自身建设、履职情况及党风廉政建设述职如下:
一、加强学习,努力提高班子思想水平和工作能力
一年来,我们注重加强学习,通过学习不断提高思想水平和工作能力。一是加强领导班子思想政治建设。局领导班子始终把理论学习摆在首要位置来抓,采取集中学习与自学相合的方式,重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和中央、自治区一系列会议精神。在学习过程中,注重理论联系实际,把上级精神与地区实际相合,与促进地区档案事业发展相合,把学习理论贯穿于促进工作的始终。二是带头学法讲法,不断提高领导班子依法执政能力和水平。合学习型党组织创建活动计划,局班子领导和党员提前确定学习专题,精心备课,利用周三或周五下午为全体干部职工带头上党课、《档案违法违纪处分条例》及档案业务相关知识。三是坚定政治立场,全力维护社会稳定和民族团。局领导班子始终保持与地委、行署在政治上、思想上、行动上的高度一致,自觉维护社会稳定,促进民族团,教育全局干部职工时刻保持清醒头脑,不信谣、不造谣、不传谣,全力维护社会稳定和民族团,共同维护班子、同事之间互相尊重、互相帮助、和睦共处的良好局面。
二、认真履行职责,稳步推进各项工作
1、重视业务指导,强化业务培训
多方位开展业务指导工作。一是抓好机关、企事业单位档案业务指导工作。采取电话、口头、上门一对一业务指导等方式对机关、企事业等50多个单位进行档案业务指导,业务指导达140余次。二是审核、印发了地区10家国有企业编制的《企业文件材料归档范围和保管期限表》,并向自治区档案局书面汇报了审查情况。三是抓好重点建设项目档案业务指导工作。建立了哈密地区20个重点建设(河南援疆)项目管理登记台账。对新疆华电公司十三间房风电一二期、哈密电视台编播网数字化改造等项目档案进行监督、指导。
开展多形式、多层次的档案业务培训。一是举办或参与地区各类档案业务培训,今年我局共举办和参与档案业务培训15次,地、县(市)直机关、乡镇、企事业单位1500余人先后参加培训,内容涉及档案事业统计年报、重点项目建设档案管理、企业档案管理等内容。二是业务科室负责人担任兼职教师,承担党校主体班、地区项目管理培训班授课任务,为县处级、妇干班、中青班、建设项目单位负责人等100多名领导干部讲解了建设项目档案管理工作。
2、认真做好重点建设项目档案验收工作
组织和参加新疆华电公司十三间房风电一、二期风电项目、哈密电视台编播网数字化改造项目;哈密人民广播电台制作播出全业务系统(全台网)数字化改造项目;哈密电业局20XX年农网工程项目和无电地区电力建设项目;松树塘滑雪场项目;首批河南援疆项目、地、县(市)第一次全国水利普查等重点建设项目档案验收、预验收工作。
3、加大档案宣传工作力度
一是及时将地区、县市档案工作动态编发报送,编发《哈密档案》37期,被《新疆档案》、《自治区档案工作信息》采用14篇。二是开展6·9“国际档案日”宣传活动,印发了《哈密地区档案局开展“国际档案日”宣传活动的方案》,通过举办档案法制讲堂、档案知识竞赛、联通短信平台发送档案短信、在机关大楼悬挂档案宣传条幅、在各单位电子显示屏播放档案宣传标语、发放档案宣传单等形式,广泛宣传档案工作。三是与哈密广播电视报社、哈密人民广播电台继续合作,在《哈密广播电视报》和《哈密手机报》上开办了一期档案法制宣传专栏,并刊发了“解密档案深读哈密”30多期,使更多人了解档案,走进档案。
4、加大档案行政执法力度
10月底,我局邀请人大工委法制处、行署法制办等有关单位从六个方面(即:档案工作机构人员、工作制度、监督指导、档案管理、档案开发利用和档案违法行为查处),对地直77家机关、事业单位进行了一次全面档案执法检查,并将检查情况向各单位分管档案工作负责人或有关领导进行了反馈,督促各单位按要求进行整改。
5、认真做好重点档案抢救工作
继续加大馆藏重点档案的抢救与保护工作,截止今年10月底,已裱糊民国档案538卷,86750张;著录案卷504卷,28487条。
6、抓好档案开放及提供利用工作
按照“各类综合档案馆保存满30年档案应定期向社会开放”的规定,年初对馆藏1982-1983年地委、行署等36个全宗档案进行了鉴定,开放档案共770卷。
今年,我局积极为破产企业下岗职工做好档案查阅利利用服务工作,接待破产企业职工186人,利用档案983卷,复印2207张。同时,积极参与地委规范性文件清理工作,共调卷101卷,复印176份,880张。
7、规范整理馆藏档案,加快推进馆藏档案数字化工作
今年,我局开展了重点档案数字化录入扫描工作,已完成地委、行署全宗永久保管档案1539卷的数字化工作,共扫描20XX74张;民国档案313卷,7000余张;地区人事局、档案局全引目录4896条。同时,组织业务人员对馆藏物价局未著录全引目录的160卷档案进行规范化整理,重新编目,复制目录等。为今后建立数字化档案馆奠定了基础。
8、做好档案编研工作
一是按时向自治区档案局上报哈密地区1-2季度档案利用效果典型事例汇编。二是做好哈密地区国民经济和社会发展“七五”到“十x五”规划完成情况资料汇编的整理工作。三是与地区史志办联合出版重要文件资料选编工作,此项工作正在进行中。
9、加强档案安全管理工作
今年以来,我局切实抓好档案安全管理工作。一是对抢救裱糊的国家重点档案重点做好安全保密工作,确保这部分档案在裱糊、扫描、著录工作中不丢失、不损坏、不外泄。二是做好库房安全隐患的排查工作。定期做好档案库房清洁卫生、温湿度登记、安全检查工作,发现不符合档案库房“八防”要求的情况,及时采取措施补救,确保保管档案的安全。
10、认真做好档案史志馆建设工作
哈密地、市档案史志馆综合楼建设项目被地委、行署列为地区20xx年重点建设项目,已完成平面规划图、可研报告、红线、环评、项目设计及概算、勘界、招投标等前期工作。目前,施工单位正准备进场。
11、积极开展对共建活动
一是积极开展扶贫开发、部门包村、村企共建工作。今年,我局继续抓好扶贫帮困工作,多次向帮扶的地区领导汇报工作,并先后两次陪同地区人大工委领导深入对扶贫开发点一棵树村搬迁点调研整村推进工作,实地查看了养殖小区和搬迁点建设情况,研究部署了新搬迁点养殖小区建设的资金来源与开发方式、劳动力转移、搬迁新区的管理等问题。目前,已和有关帮扶单位协调潞新公司,将该村23名煤矿专业毕业生纳入该公司录用名额中。二是在“六一”国际儿童节到来之际,对柳树沟乡一棵树村学校师生进行慰问,赠送了1000元慰问金。三是春节期间,对帮扶的两户贫困户进行了慰问,送去了价值1000元慰问品。四是积极开展社区共建工作。深入新市区街道光明路社区开展调研,建立联系制度,发挥档案部门的职能作用,协助指导光明路社区对工作中形成的各门类档案进行规范化归档,并赠送慰问金1500元。
12、全力推进绩效管理工作
按照地区绩效管理工作部署,在全局推行绩效管理考评工作。一是合实际制定印发了《绩效管理工作实施方案》。二是紧紧围绕地委、行署中心工作和我局20xx年工作要点,重点完成了业务工作绩效考评指标体系的制订,对全年工作任务进行了责任分解和合理量化。三是每季度组织全体干部职工对各科室进行量化考核,做到互相监督、互相促进。四是狠抓重点工作的督促检查落实。我们通过采取日常督查、召开季度、半年工作推进汇报会等措施,及时掌握各项工作落实情况,有效推动各项工作全面顺利开展。
13、积极做好群众路线教育实践活动前期工作
组织全体党员干部学习《中央关于深入开展群众路线教育实践活动动员会》《党的群众路线教育实践活动文件选编》等有关精神,成立了由局长担任组长,副局长担任副组长的群众路线教育实践活动领导小组,并合档案工作实际,对即将开展的群众路线教育实践活动早准备、早安排、早部署。
三、全面落实党风廉政责任制
1、制定方案,落实责任
制定了《党风廉政建设实施方案》《建立健全惩治和预防腐败体系工作目标及责任分工实施方案》《以权力公开运行为重点的廉政风险防范管理工作实施方案》,我局与行署分管领导、各科室、党员分别签订了党风廉政建设责任书,形成了分工明确、责任到人、齐抓共管、相互约的监督管理机制。
2、完善制度,大力改进工作作风
贯彻落实中央、自治区、地区关于加强党风廉政建设和改进工作作风、密切联系群众的各项规定,根据中央“八项规定”、自治区“十项规定”和地区“十二项规定”精神,合我局实际,制定了《改进工作作风密切联系群众十项规定》。认真贯彻落实主要领导不直接分管具体的干部人事、财务审批、项目工程建设和物资采购工作要求,进一步落实“五重一大”工作制度,加强权利监督,建立了正职“四个不直接分管”制度,建立“正职监管、副职分管、集体领导、民主决策”的工作机制,形成相互制约、相互监督的工作制度和权力约机制。
3、认真落实党务政务公开工作
健全完善党务公开目录,抓好局党务公开网的建设和维护工作。制定了地区档案局20xx年党务公开工作实施方案,在去年党务公开工作的基础上,合今年工作计划和党员群众意见建议,对本单位党务公开目录进行补充和完善。一是对党务工作的各项实施方案、计划、制度等事项内容在地委党务公开网和哈密政府网进行公开;二是对科级干部轮岗、调整、推荐、提拔等人事任用事项,坚持程序、条件公开,对产生的果张榜公示,接受群众监督;三是对新确定的入党积极分子、党员发展对象进行考察公示;四是在哈密政府网上向社会各界公开档案局办事职责、承办事项、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限和解密档案查询服务。截止目前,在地委党务公开网已公开的各类事项数达80多条,在公开栏公开各类事项数达30多条。同时,积极参加地区纪委组织的培训班,安排专人,从日常工作、政策法规、重大决策、决策执行,领导班子建设、干部队伍建设、工程项目等内容进行了全面维护和更新。
4、做好反腐倡廉宣教工作
一是制定档案党风廉政教育月实施方案,深入开展“廉政文化建设年”活动。以“廉洁新疆·清风哈密”为主题,按照廉政文化“八进”活动要求,以党员领导干部为重点,组织开展廉政专题学习、讲廉政党课、观看警示教育片、支部专题生活会、重温入党誓词、党史知识竞赛、参观爱国主义教育基地、观看《领导干部从政道德启示录》等活动。二是开展“清风·廉政亲情寄语”活动。引导每名干部向父母、配偶、子女等亲人征集一条对自己在工作、生活、学习、廉政、勤政等方面的廉政亲情寄语,由单位统一制作成“廉政亲情寄语”台签放置在办公桌上,充分发挥家庭在助廉教育中的积极作用,筑牢反腐倡廉家庭防线。全体干部职工对照亲人为自己书写的廉政寄语谈感悟、谈体会,谈认识,将寄语背后的感人故事以文字形式写出来,将亲人的期望和嘱托展现在故事中。三是把党风廉政建设与“德行哈密”,道德大讲堂活动相合,通过学习档案战线刘义权同志先进事迹、开展民族团教育活动、学习《弟子规》等道德篇目,穿插档案法律、法规及业务知识的学习,全面提升局机关干部政治理论水平、道德素养和业务能力,在全局形成了党风廉政建设与公民道德建设相辅相成,相互促进的良好氛围。
四、存在的问题
在总成绩的同时,我们也清醒地认识到仍存在着不足,主要表现在:
1、档案基础工作薄弱,不适应地区经济社会发展的需要。
2、档案信息化工作滞后,档案数字化工作处于初始阶段,对电子政务条件下电子文件的接收管理能力不够。
今后,我们要认真学习贯彻十八届三中全会精神,围绕地委、行署中心工作,开拓创新,扎实工作,努力开创地区档案工作新局面。
一、高度重视,加强领导今年以来,我局高度重视机关档案管理工作,将机关档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。20xx年,新xx届领导班子调整后,及时调整了安阳市文化局档案管理工作领导小组,并把档案工作列入全局的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中,把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标,与机关其它工作同部署、同组织、同考核。
二、加强制度建设,规范档案管理为进一步加强我局的档案管理制度建设,规范机关的文书档案管理,20xx年以来,先后制定了《X市文化局档案管理办法》及有关规章制度。如:《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等,明确了档案工作职责和任务,以及的归档范围及整理要求,使各有关单位对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依,同时,制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度,并纳入机关的岗位责任制,充分发挥和调动档案工作人员的积极性。
三、采取有力措施,做好归档和利用工作
20xx年以来,我局按照市X局的要求,全力做好文书档案的归档和移交工作,截止目前,共归档文书档案1100余卷、件,财务档案900余卷。
四、工作中的不足和今后打算
1、加强宣传工作力度,提高全员档案意识。由于对档案法规宣传力度不够,缺乏全员档案意识。因此,造成归档不规范,归档质量差等,今后,我们将着力加强档案法制宣传,不断强化档案意识。
2、加大资金投入,强化档案现代化管理。随着时代的发展,社会信息化程度越来越高。我们将进一步加强档案现代化管理,有效发挥档案的信息功能。加大资金投入,做好各项基础工作,加强档案的规范化管理,不断提高档案管理的现代化水平,充分发挥档案的作用,为推进全市文化事业繁荣发展做出积极的贡献。
3、加大档案管理人员培训力度,提高档案管理人员的业务素质。今年,要邀请X专业人员,适时举办全市文化系统档案管理人员培训班,加大培训工作力度,提高档案管理专业人员的素质,以带动全市文化系统档案管理水平的提高。
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为加强对燃气设备设施的'安全管理,推进安全第一、预防为主”的方针,对燃气设施和设备的安全检查如下:
一、安全检查是建立良好的安全环境和生产秩序,做好安全工作的重要手段之一,要坚持领导与群众相结合、普查与专业检查相结合、检查与整改相结合的原则,做到制度化、经常化。
二、开展安全检查,必须有明确的目的、要求和具体计划,建立各级领导负责、有关人员参加的安全检查组织。
三、安全检查的内容是查思想、查纪律(包括劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、工作纪律)、查制度、查违章、查事故隐患。
四、安全检查采取日常、定期、专业、不定期四种检查方式,专业检查时,以各主管部门为主,组织有关单位参加。
五、日常检查按如下方式进行:各级领导和安全管理人员应在业务范围内,经常深入现场,进行安全检查,发现不安全问题,及时督促解决。
六、定期检查包括季节性检查
防静电、防冻、防漏为重点。
2、夏季安全大检查以防暑降温为重点。
防冻、防漏保温为重点。
防爆、防冻、防凝为重点。
七、节日检查。
设备的各项安全管理安全性能进行检查。安全管理措施的检查重点是岗位责任制、安全防范措施、应急抢险措施的健全及落实到位情况。设备安全性能检查的重点应包括各段中低压管道、阀门、阀井、调压设备;站场进出气设备;各种安全装置、保险装置、重要零部件的连接及安全状况,各气源控制部分的灵敏度、各种安全防护设施有效性及各类安全警示标牌的清晰、醒目程度。
现状及保养结果,有负责检查人员的签名和日期,还应有负责对此记录审核的负责人的签名确认。
规范要求,制定方案,明确专人,进行整改,并将整改情况和结果做好整改记录备查。
4、对发现的设备隐患,在重大节假日前未能整改完毕或设备维修整改后仍未达到国家技术标准要求的,应立即停止使用,并向负责该设备注册登记的特种设备安全监察机构申请办理停用手续,严禁将不合格的设备或新安装未检验的设备投入使用。
相关隐患整改见证材料等,应整理建档,纳入企业安全生产管理档案存档备案。
6、每逢重大节假日前的一周内,各负责人应对自己辖区内的进行安全检查,检查应包括以下内容:
(1)建立安全生产责任制及落实情况;
(2)重大节假日安全运营方案,应急措施;
(防范措施;
(注册登记情况;
(醒目情况。对重大节假日的安全检查,特种设备安全监察应认真做好检查记录表,表中应详细记述被检查地点的情况、检查设备的种类及安全情况等,表内必须有检查人员签署的姓名、检查日期
八、企业每年对压力容器、电气设备、安全装备、监测仪器、消防设施管道系统分别进行专业检查。
九、企业应在装置开、停工前、新装置竣工试运转时进行不定期安全检查。
十、对于入户安全检查要要个按照规定,对用户设施有无人为损坏、有无私自改动、锈蚀,胶管有无老化,有无燃气泄漏,燃气计量仪表是否正常等进行检查。发现隐患要及时告知用户并维修整改。
十一、各种形式安全检查都应认真填写检查记录。
十二、各级检查组织,对查出的隐患要逐项研究,制定整改方案,对暂时不能整改的项目,除采取有效防范措施,应分别纳入技改或检修计划,限期整改。
XX关于XX
流动资金贷款(收回再贷)100万元的信贷业务贷后检查报告
XX于2011年5月20日对XX流动资金贷款(收回再贷)100万元进行贷后检查,其检查结果如下:
一、借款人基本情况
借款单位:XX;注册号:XX;成立日期:2008年10月20日;经营地址:XX;法定代表人(投资人):XX;经营范围:水缫丝、丝棉、大条丝、茧蛹加工、销售;所属行业:纺织业;所有制性质:个人独资;开户行:XX;企业评级:暂末评级。
二、贷后检查情况
1、贷款使用情况:经现场查看,该企业能按用途使用贷款,购进大茧80吨,每吨2.5万元,使用资金200万元,其中贷款资金100万元。
2、生产经营情况:该企业生产经营正常,正常生产机器48台,工人96人,企业经营一切正常,企业法定代表人无变化。
3、影响偿债能力及信用状况的重大事项:企业经营正常,没有发生影响企业偿债能力事项,信用状况较好。
4、抵押物情况:经现场查看抵押物房产、机器设备均正常,抵押物完整无损,没有出现破坏及转移、变卖抵押物现象。
5、其他情况:无。
三、检查结果
经过此次贷后检查,借款人生产经营正常,财务状况正常,1
贷款用途真实,资金运用上没有出现违规行为,能够合理使用贷款资金。
贷后检查人:
被检查企业:XX
法定代表人(委托人):2
贷后检查日期:年5月20日
2011
为认真做好二分部冬季防火安全工作,消除安全隐患,有效预防事故的发生。结合指挥部《关于进一步加强冬季防火工作的通知》(南龙安[文件精神,我部高度重视,精心组织,自20xx年1月5日至6日在二分部各工点开展冬季防火安全专项检查,确保消防安全的稳定,现将工作开展情况汇报如下:
一、提高认识,加强领导
二分部安全环保部高度重视本次冬季防火安全专项检查工作,立即对通知精神进行了传达,同时要求各部室、各架子队充分认识此次防火安全专项检查的重要性和紧迫性,统一思想,认真做好消防安全工作。二分部成立了以安质副经理为组长的专项检查组,于架子队生活营地、加工厂、拌合站等消防重点场所进行深入排查,做到不留死角,确保全面消除火灾隐患。
二、精心组织,积极宣传
为切实做好“冬季防火”专项检查行动的宣传引导,做到上下互动,形成全员参与的良好局面,二分部安全环保部通过班前会、宣传栏、例会宣读等方式,向施工作业人员宣传安全施工防火知识,全面提高了施工作业人员的消防安全意识,营造“关注安全,关爱生命”的浓厚氛围。二分部安全环保部加强消防日常巡视检查力度,全面落实消防安全责任制,做好消防检查工作,确保施工现场的消防安全。
三、加大管理力度,消除火灾隐患
1、施工现场重点防火部位已配备足够数量的消防器材,做到布局合理;架子队营地每层楼面已配备不少于4具灭火器,并标明消防责任人。
2、各工点消防设施经常维护保养,确保灭火器材使用有效,并将消防安全设施器材纳入日常巡视检查内容。
消防水池。
可燃材料不得集中堆放,不得靠近火源,应做到专库专存。
5、加强临时用电施工管理,严格执行施工现场临时用电规范。临时用电施工由经培训合格的专业技术人员操作,临时用电安装过载保护装置,严禁超负荷使用电器设备。
6、加强宿舍楼和办公用房日常管理,严禁乱接电线和使用大功率电器。
四、存在的主要问题
1、官庄特大桥钢筋加工厂和宿舍楼灭火器数量不足,且未设置消防责任牌。
2、对各工点失效的灭火器进行更换。
五、总结提高
通过本次冬季防火安全专项检查的开展,二分部的施工安全管理工作得到了进一步的提高,同时各架子队消防安全意识得到了提高和加强,为了今后施工的安全工作奠定了良好的基础。
在本次冬季防火安全专项检查活动开展过程中,二分部安全环保部下大力气狠抓整改措施的落实,对发现的火灾隐患彻查到底,确保及时消除安全隐患。督促落实大风天火灾防范措施,预防火灾事故的发生。全面落实冬季消防安全责任制、用电安全责任制,确保二分部冬季施工消防安全工作的顺利进行。
在接到漯河市郾城区道路运输管理所(郾运管【关于做好冬季安全生产工作的通知后,我公司积极开展冬季安全生产检查工作。为防止因换季出现的思想麻痹、精神放松的现象,汽车运输部坚持“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,强化事故隐患的排查和整改。
此次检查,我公司成立了检查组,主要从六个方面入手:
一、安全生产管理制度方面。主要查车辆管理制度、驾驶员管理制度、行车安全档案管理制度、车辆安检制度、行车安全隐患排查治理制度、事故统计报告制度、奖惩制度等。
二、安全例会制度方面。查开展安全法律法规学习、安全警示教育,总结安全经验,布置安全措施等内容,并要求安全例会实行签到制度并留存会议记录。
三、建立完善车辆技术档案方面。查车辆技术管理,要求营运车辆技术状况必须达到营运技术要求,必须按有关规定进行维护、检测和等级评定。足额投保车辆险、承运人责任险等保险,化解行车事故风险。
四、建立完善安全行车档案方面。查车辆行车档案、驾驶员档案、行车事故档案等。
五、安全生产事故应急预案方面。内容包括:事故类型和危害程度分析、应急处置措施、应急车辆、设备装备和物资保障等内容。
六、落实检查交通部《中华人民共和国道路交通安全法》规定方面的执行情况。
七、检查汽车维修人员对车辆存在的安全隐患是否及时处理、及时报告;汽修工具是否存在安全隐患、消防设施是否齐全、消防设备是否损坏。
八、检查特种车辆备用完好情况,驾驶人员及替代情况。
军粮检查自查报告
近年来,随着我国国防力量的不断发展壮大,军粮的保障工作也日益受到重视。为确保军队的口粮安全和质量,各级军事机构普遍开展军粮检查自查工作。本文将详细、具体且生动地介绍一篇《军粮检查自查报告》。
一、报告标题及背景
《军粮检查自查报告》是由某省军区某军粮库编制的一份书面报告,旨在对该军粮库近期的检查自查情况进行总结和反馈。该军粮库是一级军粮库,负责保障该省军队的口粮供应。
二、报告内容
1. 检查目的与方法
报告首先明确了本次检查的目的和方法。目的是全面了解军粮库的运行情况,保障军粮供应安全和质量,并提出改进建议。方法包括实地走访、检查记录、对军粮品质进行抽样检测等。
2. 军粮库基本情况
报告对该军粮库的基本情况进行了介绍。该库占地面积约5000平方米,建筑面积4000平方米,拥有各类冷藏设备、真空包装机等现代化保鲜设备,总储备量达到5000吨。
3. 军粮贮存管理
报告重点关注了军粮贮存管理情况。检查发现,军粮库在军粮储备、保管、调拨等方面均落实了国家相关制度和规定,且库内存储环境干燥、通风良好。不过,也存在一些问题,如保管记录不够细致,有待加强。
4. 军粮采购供应
报告重点反映了军粮采购供应方面的情况。该军粮库严格按照国家采购制度进行采购,做到了价格合理、品质优良。同时,对供应商进行质量把关,确保军粮的原产地可追溯。但是,报告也指出了一些不足,如部分供应商的备货时间过长,导致军粮库供应不及时。
5. 军粮质量抽检
报告详细介绍了军粮质量抽检情况。该库抽检的军粮品种涉及小麦、大米、面粉、食油等。检查结果显示,军粮质量符合国家标准和军方要求。但对于发现的一些次品,报告提出了建议,加强供应商质量管理。
6. 军粮库安全管理
报告总结了军粮库的安全管理工作。军粮库采取了全面的安全措施,包括安装了防火、防盗、防爆等安保设施,并进行了灭火器材的定期检查和维护。同时,库区内的警员配备齐全,保障了库区的安全。
7. 改进措施与建议
报告最后提出了若干改进措施与建议,包括加强保管记录的细化,提高供应商的备货效率,增加军粮库抽检样本的数量等。这些建议旨在提高军粮库的工作效率和军粮质量。
三、报告结论
报告总结了军粮库的优势和不足之处,并表示将采取相应措施加以完善。在监督下,该军粮库能够持续提供高质量的军粮,为保障军队人员的日常口粮供应做出了积极的贡献。
四、下一步工作计划
报告最后列出了下一步工作的计划,包括加强库内保管措施,完善供应商质量管理,进一步提高军粮库的工作效率和质量。
以上便是《军粮检查自查报告》的详细内容。通过这份报告,我们了解了军粮库的基本情况、贮存管理、采购供应、质量抽检和安全管理等方面的情况,并了解到该军粮库存在的优势和不足之处。展望未来,军粮库将进一步改进工作,提高工作效率和军粮质量,为部队的正常训练和作战提供坚实的后勤保障。
密技术检查报告
市保密委员会:
根据市保密委员会《关于xxxx保密检查的通知》(xxx[xxx]3号)精神,我xx按照要求认真开展了自查工作,现将自查情况报告如下:
一、高度重视,认真开展保密自查
xxx领导高度重视我会计算机信息系统保密工作,xxx[xxx]党组书记xx对xx保密工作作出批示,要求办公室认真研究,落实通知精神。根据领导批示精神,xx保密工作领导小组向县处级领导干部和涉密人员进行了传达,专门研究贯彻落实中央和省委领导同志重要批示精神的具体措施,全面加强和改进本部门的保密工作。
目前,xxx有两台计算机存储涉密数据,均与互联网及其他公共信息网物理隔离,具有有效的身份认证和访问控制等安全保密措施。网络终端没有违规上国际互联网及其它公共信息网的现象。没有安装无线网卡等无线设备。
办公室对部分非涉密计算机进行了抽查,均没有发现违规上国际互联网及其它公共信息网的现象。涉密信息均有相应的密级标识。没有在涉密计算机与连接国际互联网的计算机之间交叉使用移动存储介质的现象。非涉密移动存储介质没有处理、存储涉密信息或曾经处理、存储过涉密信息。非涉密计算机没有与涉密网络相连接,没有处理、存储涉密信息或曾经处理、存储过涉密信息。xx严格执行上网信息审查制度,并使用了防火墙等技术,互联网站信息发布流程受控,有专人上传和审核,没有发布过涉密信息。
认真开展涉密载体清理、销毁和保密承诺书签订工作,以涉密要害部门和高涉密人员为重点,对本单位职工留存的文件资料进行了全面检查和清理,做到“统一清收、统一保存、统一销毁”,杜绝将国家秘密载体及内部文件等资料作为废品出售等违规事件的发生。对涉密载体严格实行了专人负责、专人使用、专人保管、专人销毁。并以此为契机,和县处级领导、涉密人员签订了保密承诺书,筑牢制度防线。
xx机关始终把抓好计算机信息系统的'技术防范和管理放在突出位置,制定了相应的规章制度,如《计算机及网络保密管理规定》,《国际互联网上发布信息保密管理规定》,建立健全互联网网站信息发布保密审查审批制度和领导责任制,确定了网上信息发布责任部门和责任人,制定了违规处罚措施。同时建立了文件资料的收、发、传阅制度,健全了文件资料保密、借阅、销毁制度。
二、存在问题和整改措施
泄密事件,消除隐患,以确保国家安全。
2.计算机和局域网络的保密管理是一项艰巨的工作,还缺乏完全有保障的技术支持。目前只能以常规的保密制度加以约束,通过严密的监控措施以防万一,有时显得力不从心。xx只能在摸索中进行探索实践。
随着胃镜在我国医疗机构的普及,做胃镜检查的人日益增多,上消化道疾病的确诊率也越来越高。现在我国三级及大部分二级医院都开展了胃镜检查项目。对于上消化道疾病来讲,胃镜检查是目前最佳的诊断手段,因其比较直观、有可疑之处可以取活检作病理检查即可明确诊断。随着胃镜制造技术的不断改进及操作医务人员技术的不断熟练、手法的改进,病人受到的痛苦程度越来越小、甚至发展至今的无痛胃镜、胶囊胃镜等,并且胃镜的适用范围也在扩大、目前不仅用于诊断疾病、同时也用于治疗,如上消化道的息肉摘除,早期胃癌的切除、出血时的止血、食道胃底静脉曲张的`硬化治疗及食道裂孔疝的缝合治疗、食道癌中晚期非手术治疗时放支架缓解症状等。
胃镜一般可检查食管、胃、十二指肠球部球后三段,胃镜报告单主要是围绕这三部分进行描述的。
食管黏膜正常应为淡粉红色、壁光滑、血管纹理清晰、最下端的齿状线呈规则的园弧状、或蝶型、锯齿型、半岛型等。病理性改变为黏膜充血(发红)、水肿、不光滑、血管纹理不清、可见条状红斑、甚至有糜烂、溃疡。齿状线也失去正常形状等。这样改变往往是物理化学性因素所致食管炎、返流性食管炎的表现。
如果食管下端黏膜粗糙、血管纹理模糊不清、水肿、齿状线有缺损、溃疡、糜烂等改变、病理是正常的复层鳞状上皮被单层柱状上皮所替代、往往是Berrett食管病。
若见到胃黏膜突入食管腔内,尤其在恶心时明显,放松后又退回复原,齿状线上移、这往往是食道裂孔疝滑脱型的镜下表现。
另外食管壁上见到兰色或紫色的迂曲,向管腔突出的静脉血管者,往往是由于门静脉高压(肝硬化)所至的食道静脉曲张。
管壁见到突向管腔的隆起性病变可能是平滑肌瘤、食道息肉、食道血管瘤、食道癌等。如果是凹陷下去的病变往往是食道憩室等。
食贲门是指食管进入胃的门户部位,可规律地开闭。主要观察黏膜有否充血、水肿、糜烂、溃疡,有否狭窄、是否有隆起性改变等。如有可能是贲门炎、贲门食管失弛缓症、贲门癌等。
胃底胃底是胃的最上面部分、人体平卧位时、胃液皆集中于此处称“黏液池”。主要观察黏膜有否充血、水肿、糜烂、出血斑点及有否隆起性病变、曲张的血管等, 更应注意黏液池中液体颜色!正常应为清亮的黏液。如黏液浑浊、考虑为炎症。如变黄色是胆汁返流,如为咖啡色或暗红色则肯定上消化道有活动出血情况。
胃体胃体分为上、中、下三部分及大弯侧、小弯侧、前壁及后壁四个方位,大弯侧可见正常的纵行脑回状黏膜皱襞。
正常黏膜应为浅红或橘红色,黏膜光滑柔软,表面一层半透明黏液,如有充血、水肿、条状红斑、糜烂、出血、局部有龟背纹样改变的可能是慢性浅表胃炎。
如黏膜灰白色、黏膜皱襞变平坦、缩小、颗粒状不光滑、黏膜下血管可透见 ,腔内黏液少、这往往是慢性萎缩性胃炎的改变。
另外可见腔内多量黄色胆汁液,考虑为胆汁返流性胃炎。
局部有多个小隆起,中央糜烂多为疣状胃炎。如黏膜某处有明显破损的部位形成凹陷、表面被覆白苔或黄苔、也可能有血痂、周边发红、充血、水肿、边缘隆起或有周围黏膜向其集中像、这就是胃溃疡的表现,多发于胃的小弯侧、胃角 等部位,可一个或多个同时存在,根据溃疡的不同时期可分为A期(AHS愈合期及瘢痕期。
如果局部有隆起性病变可能是胃息肉、胃平滑肌瘤、胃癌、如为凹陷性改变则考虑为胃憩室。
胃角部胃体与胃窦相接处的一个切迹,胃壁皱褶月牙形、此处易发生溃疡样改变称胃角溃疡。
如局部有凸凹不平的隆起样改变致使肥厚变形,质地硬、脆、易出血,应考虑胃角癌的可能。
胃窦部胃最下面的一个部分,也分为大弯侧、小弯侧、前壁及后壁等四个部位。此处经常会有充血(发红)水肿、糜烂、出血、疣状隆起、放射状红斑等。这多是慢性浅表性胃炎的改变,也是胃溃疡、胃息球肉及胃癌的多发部位。
幽门胃腔通向十二指肠球部的门户,正常为圆形、应规律开闭的蠕动着,主要观察有否狭窄、变形或是长久开启,闭合不全状态,往往可见黄色胆汁液由门内返流回胃腔。如有溃疡样改变(幽门管溃疡)如有狭窄变形,应考虑是反复溃疡发作形成多个瘢痕致使其变形或幽门管癌等。
十二指肠球部过幽门,十二指肠的起始部位,呈圆形。观察黏膜是否光滑、如不光滑、弥漫性小颗粒状(淋巴滤泡增生)、发红(充血)、水肿、糜烂等改变多为十二指肠球炎。如有隆起样改变多为息肉、平滑肌瘤或癌症。
如有凹陷样病变多为憩室。在临床上溃疡样改变更多见,称十二指肠球部溃疡,同样分活动期(A期)、愈合期(H期)及瘢痕期(S期),如反复多次发生,由于瘢痕形成致使十二指肠球部变形,幽门狭窄而形成梗阻。
胃镜报告单上往往有对幽门螺杆菌(HP)的描述,HP为胃内感染性细菌,其是消化道溃疡病、胃淋巴瘤及重度慢性萎缩性胃炎伴肠上皮化生,不典型性增生而癌变的主要致病因素。因此在作胃镜时往往同时取活检,通过快速尿素酶试验,十分钟即可知道有否HP感染,阳性(+)为有、阴性(-)为无,从而可指导临床医生进行相应的治疗。
项目检查报告是对某一项目进行全面检查和评估的文档,通常由项目管理人员或质量控制人员编写。这份报告旨在提供项目的进展情况、质量控制情况以及可能存在的问题和风险。
项目检查报告
1. 项目背景
本报告旨在对XXX项目进行全面的检查和评估,以确保项目在规定的时间内、成本内和按质量要求得到顺利完成。XXX项目是一项新产品的开发项目,旨在满足市场对高性能电动汽车的需求。
2. 检查目的
检查目的是评估项目的整体进展情况,并识别潜在的问题和风险,以及提供针对性的建议和改进措施,以确保项目能够按时交付,并满足质量要求。
3. 检查内容
3.1 项目计划和进度
检查了项目计划和进度,确定了项目已完成的工作量和已耗费的资源。根据目标和阶段性里程碑,项目按计划进行,进度处于可控范围内。
3.2 质量控制
对项目的质量控制措施进行检查,包括检查项目团队是否遵循质量管理计划、项目是否符合质量标准等。通过抽样检查和测试,项目在质量方面表现良好,没有发现重大问题。
3.3 项目风险管理
对项目风险管理方案进行评估,检查是否有明确的风险识别、评估和应对措施。风险管理措施已经得到妥善实施,项目风险得到有效控制。
3.4 资源管理
检查了项目的资源管理情况,包括人力资源、物资和财务资源等。项目团队充足,并通过适当的预算控制和物流管理确保资源的合理使用。
4. 检查结果
4.1 项目进展情况
项目已按计划实施,达到了阶段性目标。当前进展情况符合预期,项目处于较好的状态。
4.2 质量控制情况
通过抽样检查和测试,未发现任何质量问题或缺陷。项目团队对质量管理计划的执行良好,确保产品质量符合要求。
4.3 项目风险情况
所有已识别的项目风险已采取相应应对措施,并经过监控和评估。目前,没有发现新的重大风险,并且既有风险得到了较好的控制。
4.4 资源管理情况
项目对人力、物资和财务资源进行了合理的管理和分配,并对实际使用进行了跟踪和控制。项目没有出现资源短缺的问题。
5. 建议和改进措施
基于对项目的检查和评估,我们针对性地提出以下建议和改进措施:
5.1 加强沟通与协作:进一步加强团队之间的沟通和协作,确保项目信息的及时传递和沟通顺畅。
5.2 强化风险管理:继续关注项目风险,定期进行风险评估,及时采取相应应对措施,以进一步确保项目的成功。
5.3 提高效率与质量:通过优化项目管理流程,提高工作效率,保持项目质量的稳定和持续提升。
5.4 关注资源管理:继续保持对人力、物资和财务资源的适当配置和控制,确保项目的顺利进行。
6. 总结
本次项目检查报告总结了XXX项目的整体进展情况和质量控制情况。通过此次检查,确认项目正按计划推进,并且质量得到了保证。然而,为了确保项目的顺利完成,仍需关注沟通与协作、风险管理、效率与质量以及资源管理等方面,并根据建议和改进措施对项目进行进一步优化。期待项目团队继续保持高效协作,共同实现项目目标。
一、健全组织,加强协调
我县制定并印发《县农民工工资支付情况专项检查实施方案》,成立了领导协调小组,组织协调农民工工资专项检查工作,各成员单位分工明确,认真协调开展工作,特别是对各乡镇、园区办及针织手套行业主管部门加选自.演讲稿作文 大监管力度,明确职责,对检查中发现的违法违规现象进行及时处理。
二、加大宣传力度
自从专项检查活动开展以来,通过悬挂横幅、电视公益广告及发放宣传手册等多种多样方法广泛宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《省劳动保障监察条例》、《最低工资规定》、《省工资支付规定》、《工资支付暂行规定》、《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》等劳动保障法律、法规和相关政策知识,提高用人单位和劳动者特别是广大农民工的法律意识,督促用人单位自觉遵守劳动保障法律法规,按时足额支付劳动者工资。帮助农民工学法、懂法,使其在权益受到侵害时,能通过正确方式和法律渠道维护自己的合法权益。
三、专项检查及违法行为的查处情况
自12月6日开始专项检查以来,各部门积极配合,联合执法,共检查用工企业62户,涉及农民工3654人,发现拖欠农民工工资2起,涉及人数152人,拖欠总额9.63万元,督促2个企业为152名农民工补发了全部拖欠工资,督促3个企业为276名农民工补签了劳动合同。
四、其它有关情况
1、工资支付保障金:建筑领域只要是通过招投标的建筑项目都已实行工资支付保障金制度,其它行业暂未实行工资保障金制度。
2、逃匿工资情况:经检查及综合平时投诉情况来看,还未发现故意逃匿工资情况。
3、工资水平及加班工资发放情况:目前企业工资水平较高,农民工只要是全勤工作,一般工资水平都大大超过最低工资水平,企业能够客观制定工资模式,合理支付加班工资。
以上是近段时间来对全县农民工工资支付专项检查的情况,下一步我们将继续按上级工作安排,认真进行专项检查,努力维护农民工合法权益。
专项检查报告
近年来,由于社会发展的迅速,各行各业都迎来了繁荣的时代。在这个背后也隐藏着许多问题和隐患。为了保障公众的利益和安全,政府部门不断加大监管力度,进行专项检查,以确保企业和机构遵守相关法律法规,在生产经营过程中不违法乱纪。专项检查报告便是针对这些检查的结果而撰写的一份详细、具体且生动的文献。
一份优秀的专项检查报告,首先要明确报告的标题和目的。如“某地区环境保护专项检查报告”,即指明此次检查的范围和目的是保护环境。通过对该地区企事业单位生产过程中是否存在污染环境的行为进行全面排查和评估,进而提出相应的建议和改进措施,使这些单位能够更好地履行环保责任。
专项检查报告要有详实的调查过程和数据支撑。例如,在这个环保专项检查报告中,可以详细列出每个受检单位的调查时间、调查地点、调查人员等信息。同时,要以科学的方法进行调查,如环境基线监测、现场勘察、废气、废水及固体废弃物的取样分析等。这些数据的收集和分析,将为报告提供直观可靠的依据,更好地反映事实,以便做出准确的评估。
随后,专项检查报告的核心部分是对各个受检单位进行评估和分析。即对每个单位的环境保护措施、污染防治设施运行状况、环境监测等方面进行综合评价。可以将评估结果分为三级,如优秀、合格和不合格,并对不合格的单位进行具体的问题点分析。这样做有助于为相关部门提供有力参考,帮助他们采取相应的措施,促使企业改进环境保护行为。
专项检查报告还要提出具体的建议和改进措施。对于被评估为不合格的单位,要针对其存在的问题,提出相应的整改要求。例如,要求企业加强环保设施的维护和运营,加强员工的环保培训,加强对废弃物处置的管理等。同时,对于评估结果为合格或优秀的单位,也可以给予肯定和鼓励,并提出进一步发展的建议,激励其在环境保护方面做得更好。
一份完整的专项检查报告还要有清晰的总结和。对于整个检查过程和结果进行全面综合,总结出得到的经验和教训,客观地反映受检单位在环境保护方面的表现和问题,为日后的工作提供借鉴和参考。还可以通过对报告内容的再次梳理,提炼出几个关键要点,以便于更好地向上级部门汇报和沟通。
小编认为,一份优秀的专项检查报告应包括清晰的标题和目的,详实的调查过程和数据支撑,准确的评估和分析,具体的建议和改进措施,以及清晰的总结和。通过撰写这样的报告,不仅可以使专项检查工作得到更好的推广和应用,还可以为相关部门提供有力的依据和参考,推动企事业单位更好地履行社会责任,共同创造良好的生产和生活环境。
教师备课检查反馈(2006.11.)
第11周,由教务处牵头,学校行政负责和各教研组长、备课组长一起对全校教师的备课本进行了一次检查,现分各教研组将检查情况反馈如下:
语文组: 此次备课充分体现以下特点:
教师占有大量备课资料,注重对文本的“吃透”,教案详尽,备课量充分。在集体备课的基础上进行修改,体现出教师的个人的风格和对学生认知、理解程度的把握,课后反思体现出教师对教材的深入研究。
预初年级在备课组长朱洁萍老师的带领下,强调对课的教学过程进行精雕细刻,有时一堂课的修改不少于5至6次,才有“精品”的诞生,这次她们组在督导中的表现就是实证,我们期待她们在教学质量上的突破。
初一年级备课组融合个人的特长,充分体现出细致、全面的特点,注重对学生能力的培养和训练。特别让人感动的是费春娥老师跨年级教学,备课也一点不含糊。
初二年级备课组在作文教学中领先一步。由陈志良老师领头对二期新课程下的作文教学进行研究,他们根据单元重点增加作文素材,精心设计训练内容,我们期待他们的作文教学研究能开花结果。
初三年级备课组在老教师的带领下秣马厉兵。她们分析中考题型的变化,找出学生存在的不足,精心设计训练题目,早日备战中考。
当然,“金无足赤”,尽管在这次的督导中我们语文组的备课工作受到教研员的好评,但我们清醒地看到我们还需精益求精,近阶段努力的方向是:
1、建议对新教材的每课后的学习建议要加以充分地重视和落实,不要浪费现有的课本资源。
2、课堂教学设计中,特别是高年级,要注重对个别后进生的关注。
数学组: 从备课本检查中可看出各备课组教师都拥有一定量的备课资料,能结合网络资源,不但注重备教材,还注重备学生。教案详尽,备课量充分。能在集体备课的基础上进行个人修改,体现出教师的个人的风格及对不同的学生的实际情况所进行的练习配套题的增补,课后反思与心得体现出教师对教材的研究及教学中出现的问题作些补充说明以便更好地为下一阶段的教学服务。
预初年级在备课组长张燕蓉老师的带领下,重点对教学过程进行合理的设计,充分体现了新教材的理念与要求。大部分老师每节课都有比较详细的反思;杨加老师对习题的补充修改处理得较好。
初一年级备课组备课认真,注重教学环节的设计,注重对学生能力的培养和训练。特别让人感动的是新老师李家臻、年轻教师李梅,虽然刚踏上工作岗位不久,但她们的备课字迹清晰,每个环节一点不含糊,包括师生的活动及详细的反思。李梅的还有教师设计意图,可见她对教学的热爱与执著。也体现了组长卢璐亚对组员的关心与帮助。
初二年级备课组在邹炳老师领头下对二期新课程下的教学进行研究,由于他们是第一届实施新教材的,他们在无现成的资料作后盾的基础上,精心设计教学内容,目标清晰合理,重点、难点突出。初三年级备课组在各位老师在组长卢少华的带领下,充分融合个人的特长,齐心合力,他们分析中考题型的变化,找出学生存在的不足,精心设计训练题目,设计有层次、作业布置多样性。
当然也存在着一些不足,即下阶段努力的方向:
1、书写仍然需要规范;
2、个别老师的课后反思仍需加强;
3、课堂教学设计中,要注重对个别后进生的关注。
英语组: 好的方面:
1。教案书写详细,认真,能根据课时计划及时完成教案,并有提前两周的量。能根据自己班级实际情况在集体备课教案的基础上做适当的修改和调整。2。大部分教师课后反思详细、具体、能有的放矢。
3。教师教学设计中能体现新理念,合理运用多媒体辅助教学。4。教案规范,完整,环节清晰,操作性强。
5。大部教案能体现三维目标:知识目标、能力目标和情感目标;能体现教学方式、学习方式等。不足之处:
1。课后反思中,部分教师只写了这节课的做法,把课后反思写成了课堂内容小结。反思应当写出收获、不足及改进措施。有的反思比较笼统,空洞、对任何一节课都适用,缺乏针对性。
2。部分教案教学目标较笼统,未体现三维目标。
3。部分教案回家作业设计较简单,有的与教学内容并无多大关系,设计不够合理,且无预习作业的体现。
4。教案中未体现教学手段的多样化。
5。有一位老师备课量不足,教学反思大部分未写。
6。大部分教案在德育渗透方面未能在教案上充分体现。7。有几位老师后期教案打印,未手写。
理化信科教研组: 化学:备课课时量充足,三维目标明确、重点、难点能充分体现在备课的教案中,教学过程设计流畅,注重二期课改观念,备教师的同时,也备学生,教案中,既有集体智慧的结晶,也有自自教学特点的体现。建议:作业分层化应体现在备课中。
物理:能充分体现新教材的特点,突出了以学生活动为中心的设计方案,教学手段应用多样化,作业设计具有层次性。
建议:期中考试后改用图表式备物理教案。
信息技术:能充分落实教师主导与学生主体作用相结合,突出了学生在教学活动中的主动性、活动性、开放性和创造性,教学目标明确,重点、难点清楚、明了,教学手段应用先进。
建议:教学反思:一部分不能体现在教案上。
科学:三维目标明确,重点突出,能充分利用多媒体,并借助实验来提高学生学习的兴趣,备课时,充分体现了新教材的理念,教学过程设计体现了低年级学生的特点——有趣、生动。建议:全部用图表来备课。本组内备课较好的教师是沈依红(化学)、王丽杰(物理)、金维娟(科学)、陆伟忠(信息科技)。
政、史、心、地、生、探究组: 根据校有关检查要求,各备课组交换检查备课笔记,经过大家认真、仔细的检查。本次检查反映了政、史、心、地、生、探究组教师的备课情况总体来说很好,绝大部分教师都达到了“优”,都完成了备课量,很多老师超额完成了备课任务;从备课内容来看,基本上都能做到依照三维目标来设定教学要求,有教学重点难点,教学过程设计详细,作业布置与课前预习也能考虑到,教学设计中能有机渗透德育内容,并注重通过信息技术等形式提高教学效果;在教学设计最后也留有反思的部分,因此,总体上备课质量是较高的。
但是,在检查中我们也发现了一些有待改进的问题,如:个别教师三维目标不明确;有些教师在备课时没有考虑到学生课前预习的内容,个别教师的课后反思在教案中也没有体现。这些问题必须及时改进并在今后的备课中加以注意。
艺体组:
1、优点:
各老师的教案都达到了应有的备课时量,而且书写认真,条理清晰,重点、难点分析透彻。特别是陈卫红老师在教案中的重、难点分析比较有针对性。课后小结也都能反映出教案实施过程中的一些情况和不足。音乐、美术的老师在教案中还能体现利用多媒体进行课堂教学。
2、不足: 在教案中德育部分的教育还相对缺少,建议以后能在教案中能有多的体现。
通过检查,我们欣喜地看见了许多教师备课认真,备教材,备学生,备课中融入了自己的特色,体现了“二期课改”的理念,同时各个备课组的集体备课也基本到位。但在检查中也发现一些不足,如:特别精彩的教案不多、个别教师备课的提前量不够、网上下载的教案不做任何修改、教学反思不写等等。为了做好备课这一教学环节,更为了提高课堂教学的实效性,故对下阶段备课提出下列要求:
1、工作3年以内的青年教师一定要备详案(请各备课组长和带教老师一定要关注这些教师)。
2、应在集体备课的基础上,根据所教班的学生情况修改,形成自己的授课教案,书写在下发的统一备课笔记上。
3、使用新教材的学科,备课中应根据新教材的备课要求和特点备课。
4、要关注整册教材,要有2周的提前量。
5、每节课上完后,应及时写好教学反思并修改教案。
任何事物都是在不断改进、补充中完善的,教师的教案也不可能都很完美,只要我们每位教师不断摸索和改进,以“学生发展为本”为立足点,相信在下次的教案检查中会出现更多的亮点。
根据四川省紧急下发的安监[预防为主、综合治理”的方针,为加强我县大宗用户及重要用户场所用电安全,预防和杜绝因电力影响造成生产安全事故的发生,确保人民群众的生命财产安全,我供电有限责任公司营销部用电检查班结合我县实际,于20xx年12月1日至20xx年12月20日对全县所有重要用户和大宗用户用电情况进行了逐一详细检查,现将检查情况汇报如下:
一、重要客户存在的问题
(1)3户用户未按要求配备应急保安电源。
(3)2用户未建立突然停电时的应急预案
(
二、大宗用户存在的问题
1、一户高压进线管口未封堵,5户专用变压器工作环境恶劣。电力安全通道严重阻塞。
调试记录、部分用户未定期开展电气设备预防性试验工作。
4、一户企业管理电工无进网作业资格证。
5、部分大宗用户未和青神供电公司签订供用电合同
通过此次检查暴露出部分用户存在以下问题:大部分用户无应急自备电源,电器设备未定期检修、调试;电气设备未定期作预防性试验;电工无进网作业资格及作业安全保障措施;无各种事故情况下的停电应急预案;部分用户无安全用电制度、安全生产监督管理制度、安全检查制度等。
三、整改情况
根据本次检查发现的问题,公司分别对各用户下发了用电检查结果通知书经济发展打下了良好的基础。对检查发现存在的隐患、漏洞,督促其制定整改措施、明确责任并限期整改。以共同维护好供用电双方的合法权益,保障电网的安全、稳定运行。
燃气安全隐患专项整治工作方案为了贯彻落实省政府燃气安全隐患专项整治联系会议《关于印发山西省燃气安全隐患专项整治联席会议制度的通知》文件精神,切实价钱道路运输危险货物运输源头管理,有效和遏制危险货物燃气运输突发事故发生,现在全公司内开展危险货物运输安全隐患专项整治活动特制定本方案。
一、以党的十八大精神为指导,坚持“安全第一、预防为主、齐抓共管、综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展的理念,以科学发展、安全发展为总要求
按照燃气安全管理的有关规定和要求,深入排查整治燃气生产、销售、运输、储存、使用等各单位和环节存在的隐患和漏洞,重点整燃气市场存在的难以根治的顽症,切实把各项责任和措施落实到位,加大宣传和投入力度,建立健全长效管理体制,加强应急救援能力建设,提高应急救援处置能力和效率,有效防范和坚决遏制燃气安全事故的发生。
二、整治的范围及重点
抽调专业人员组成专门力量,对全公司范围内进行一次全面检查,按照“不漏场所、不漏部位、不漏隐患”的标准和要求,及时发现问题,彻底整改隐患。
(一)专项整治的范围:
公司车辆途经的路段。
(二)专项整治的重点:
公司全体车辆
三、整治要求
(一)凡是不符合安全规定、存在重大安全隐患的车辆一律停运整顿;
(二)必须加装燃气泄露报警器、强制通风等装置(三)必须淘汰超期限未检验液化石油气钢瓶。
四、时间安排
(一)部署宣传阶段
集中宣传开展燃气安全隐患专项整治的意义、整治范围重点、整治要求,普及安全用气知识。
(二)集中整治阶段
开展自查,和供气单位共同协调整治存在的问题,各相关部门要按照整治范围及重点、工作要求,认真抓好落实。工作中要坚持因地制宜、突出重点、务求实效。对于重大安全隐患,要逐一登记在案。
(三)总结验收阶段
各责任部门针对存在的突出问题,建立长效监管机制。要认真总结验收,并做好回头看、查死角工作。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5193411.html
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