您是否有写年度工作总结的苦恼?写年度工作总结的事已经迫在眉睫了,没有对上一年的认真复盘,就不可能有下一年的起飞,小编现在推荐你阅读一下房地产年终工作总结报告,欢迎大家参考阅读!
20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
20xx年的主要工作内容如下:
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在20xx年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习。
四、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;
第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
五、今后努力的方向
新的一年开始了,又是一个新的纪元,20xx年的任务目标15亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
不知不觉,20__年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20__年项目业绩20__年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对美丽江南的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法,在获得开发商同意后,6、7月份美丽江南分别举行了“南昌县小学生字画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希看通过展开各项活动进步中磊房产的美誉度,充实美丽江南的文化内涵,固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。
20__年工作中存在的题目
1、美丽江南一期产权证办理时间太长,延迟发放,导致业主不满;
2、二期虽已提早交付,但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今,与工程部的调和固然很好,可就是接受反映不解决题目;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;
5、销售职员调动、更换过于频繁,对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现题目没能及时找开发商协商解决,特别是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。__年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的贸易项目——星云文娱城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。x由于前期一直是策划先行,而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。
20__年工作计划:
1、希看美丽江南能顺利收盘并结清账目。
2、搜集星云文娱城的数据,为星云文娱城培训销售职员,在新年期间做好星云文娱城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云文娱城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。
尊敬的领导:
您好!
自金秋xx年xx月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xxxx集团这个团体已经xx个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了xxxx项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中,对过去的一年做如下总结:
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足
首先,作为一名20xx年入职的的公司新人,并且对xxxx的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目,尤其对xxxx项目十分陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、团体以及同事们的经验,边自我摸索适合自我的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结提高的团体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自我的知识,武装自我的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的团体、活力的团队,成就了对于我自我的自我超越成绩
作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自我身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自我,不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末,我共销售出住宅xx套,总销售xx元,占总销售套数的xx%,并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,期望在20xx年度,会有所提高,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情
新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮忙下,我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识,和了解xxxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个团体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接应对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。
四、一年的销售工作
作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,经过直接应对不一样的客户群体,对我们xxxx项目的一些理解与期望挑点小毛病。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘,使我们xxxx成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,并且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解,结合xxxx高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到xxxx土地的特殊性决定了它的不可复制性,以及非凡的潜质。
20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合xxxx的整个市场,压力依然很大。
第一,同比xxxx同档别墅项目,我们的价格优势并不明显;
第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有必须的劣势;
第三,并且同地区的别墅项目也很多,势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中必须会有新的突破,新的气象,必须能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
转眼间进公司工作已经两年多,我在20xx年这一年的时间里,学习到了很多有关资料管理及询价的知识,为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、对于岗位职责的认知:
1、严格执行档案资料保密制度;
2、严格档案入库制度,认真做好分类登记,对档案的分类应做到科学合理,便于查找。
3、档案借阅应按规定办-理登记手续,认真检查到期归还的资料是否完整无缺,发现问题及时报告和处理。
4、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。
5、往来文件的传递过程要做好登记工作、随时了解文件的传递审批进程。
6、与各部门沟通确认需要询价的材料规格要求。
7、寻找供应商询出高质低价,并做好比价表提供给领导确认。
8、做好合同的起草、跟踪工作。
8、搜集项目所需材料、设备的价格信息,建立相对应的。
二、工作内容汇报:
1、工程物资采购:
(1)工程采购:
①工程材料定价:C栋玻璃栏杆楼梯扶手,复合树脂地沟盖板、沟槽管件、防火憎水岩棉板等。
②工程材料采购:主要有玻璃钢消防水箱,B1单元电梯应急平层装置,AB栋消防楼梯靠墙扶手,物业配电房电缆沟盖板等。
(2)营销采购:
①日常广告宣传零星物料总费为6万元左右,如易拉宝、桁架喷绘等;日常印刷费用为3.8万元左右,如海报、宣传单页等。
②营销部日常宣传活动(自7月份起)共计19次,总费用为30万元左右。
2、合同汇总:
(1)工程合同:本年度(截止到20xx年12月19日)签订的工程合同共计44份,工程总造价为36582298元。其中安装水电暖类合同共计23份,总造价为8387099元;装修类合同共计8份,总造价为1653xx元;消防类合同共计3份,总造价为7860000元;土建类合同共计3份,总造价为3515680元;其他类合同共计7份,总造价为287508元。
(2)营销合同:本年度由成本部拟定的营销合同共计7份,总费用为186356元。其中包括B栋墙体发光字总造价131950元,售楼处视听室的音响投影设备总价为28700元。
3、文件管理:
(1)部门文件的传递:自成立了成本控制部后,我对于成本资料做了相应的电子台账登记,针对日常的总包来件,如工程量确认单、签证单、工程结算资料等,会根据专业分类进行传递登记,包括文件内容,预算师收件时间,完成时间,总部确签时间及存档时间。针对于本部门产生的文件,如工作联系单、合同等,也会做好相应的登记及传递过程的跟踪工作。
(2)资料的归档:对于签证单、结算资料等成本资料的原件会根据专业分为土建、安装水电暖、装修等进行编号、存档,以保证资料的准确性、安全性、全面性。同时对于成本资料及工作联系单、合同等相关资料形成复印件的资料柜,以便于成本部日常的资料翻查,这样既有利于原件资料的保存,也利于提高工作的效率。
三、工作总结及未来计划:
经过这一年的工作时间,我认识到了很多不足之处,比如在询价工作方面,不能有效的利用时间,导致询价周期过长;不能及时准确的了解每份合同审批到哪个过程。因此,对于20xx年的工作对自己提出新的要求:
①提高自己的工作标准,加强部门间的工作沟通,要求自己高质量、高效率的完成任务。
②增加自己的专业知识,提高自己的业务水平,充分利用业余时间进行学习提高。
③继续发扬吃苦耐劳的精神,不局限于坐在办公桌旁完成工作,要结合现场现状,多跑工地,同时多跑江阴市场,了解市场材料价格。
④进一步完善商家材料信息,以保证信息的及时性、真实性。
⑤严格跟踪合同的审批流程,对于合同的签订、执行、付款、验收工作严格把关。
从事房地产中介的销售工作,已经过了两年的时间。在这两年的时间里,我经历过无数次被拒绝到鼓起勇气接着再战的过程,经历了不知道多少次的嘲笑和讽刺最后迎来胜利的过程,经历了无数次的灰心和失落再到我重拾信心,披荆斩棘的过程。
我还记得在我刚入行的那一年,我战战兢兢的走进我们公司的大门,接手我第一份到社会以来后的正式工作。那个时候,我的性格还特别的内向,和同事之间连招呼都不敢打,面对客户也是不敢有太多的交流,有时甚至碰到一个强势一点的客户就不知道该做怎样的回应了,站在那里连说话的底气都没有。所以,在那个时候,我身边的很多朋友和同事都不怎么看好我,也时常被顾客耍的团团转,但是,我都没有选择放弃。只是如果要说没有失落和灰心那也是假的,因为我是抱着无限的热爱和憧憬才来到这里工作的。所以当遇到了这么多的打击和碰壁时,我的心里也不免会产生很多自我怀疑的情绪。但是,我想证明我自己,我也坚信自己一定能挺过难关。所以,在遇到所有困难面前,我都不能倒下和屈服,即使,没有人愿意相信我,也没有人肯帮助我,我也要坚持和努力下去。
在大夏天里,即使穿着公司里长衣长裤的西装都被汗浸湿了,我也没有抱怨和松懈,不顾天气的炎热,继续奔走在带客户看房的路上。为了能多促进顾客成交一单,不管客户在何时何地想要来看房,我都会赶过去,细无巨细的陪他们做介绍工作,尽心尽力的帮他们找到合适的房源,让他们能够居住的安心,居住的放心。甚至有时候,为了配合顾客的时间,我经常晚上工作到十一二点才收工,为了让顾客感受到我的诚心,我连假期的时间都会腾出来陪他们进行看房。就这样,我没有用花哨的言语,也没有用各种销售常用的手段,只凭着我一颗真心来对待我的工作和客户,我在第二年里,就得到了迅速的进步,也迎来了我事业的快速发展。越来越的客户信任我,越来越的同事肯定我,我也变得越来越努力和优秀了。
当房产销售员的这两年对我来说,可以说是非常艰辛的两年,也可以说是无比珍贵的两年,因为它不仅记录下来了我许多成长和进步的瞬间,也记录下来了我脱变的整个过程。
>房地产销售年度述职报告5
自从进入房地产公司已经有一年了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。20xx年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:
一、业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实。做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心。这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一、工作中的感想和回顾
自x月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战xx,公司也从xx大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为xx旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二、工作中好的方面
1.思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!
2.工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3.心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪!
4.生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!
3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
5.平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7.谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四、下步工作中需要得到的改进及帮助
1.完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2.对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3.单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5.日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6.正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7.习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!
8.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!
以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!
20xx年即将过去,本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而不断提高自己能力目的,就自己在20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我们工作的核心和重点,延续x年的工程管理工作,我更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力,克服了种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了三期工程7#10#地块的主体结构、装饰装修分部工程等,在年底前争取具备分户验收条件,三期工程其他各地块桩基施工、基础施工及主体结构施工,目标是年前全部结构封顶。我们严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,
加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系。
目前,总体来说,xx商业街三期工程的进度和质量还是比较理想的,但也存在一些问题。值得我们反省,总结如下几点:
(1)个别控制节点工期计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。
(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。
(4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实等都是需要通过加强管理来进行改观。
二、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收,“百年大计,质量第一”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控,确保主体工程结构优化。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽状态。注重工作质量,确保工作优质快捷,工作不拖泥带水,要当促进派,不当“拖拉机”,做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力,会同监理方与参建项目部各方形成合力,齐抓共管,开创良好局面。
三、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责 ,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强自身业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
四、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点
战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,我们更要明确工作的思路。为了确保项目开发进度,达到公司预期目标,20xx年我们要重点做好以下几项工作:
1. xx商业街三期工程20xx年底前完成各项验收、达到交付标准;
2. xx工程主体结构施工、后期装饰工程基本完成,争取在20xx年第二季度达到交付标准;
五、结束语
结合公司发展战略,有针对性的对人员进行培养,造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,并采取创造性的激励办法对人员进行考评,给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20xx年的到来,公司开发规模不断扩大,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,我们正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
同事们,20__年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司20__年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计员工人数将近120人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。
20xx年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是x—x期(含xx园)必达目标xxx万元,争取目标xxx万元,考核时间20xx年x月—20xx年xx月。
根据20xx年x月—xx月xx日统计,本部共实现销售额xxx万元,其中x—x期实现销售额xxx万元,xx园实现销售额xxx万元。
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目标达xxxx万以上的优秀售楼人员有2人:xxx、xx。
2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有x名,周六周日兼职销使x名。
3、销售人员的工作能动性加强,具体体现在主动追击客户等方面。
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行。
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况。
2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
20xx年已经过去,在过去的一年里,国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,客服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。因此,我代表公司董事会,向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里,xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。
上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到xx%,别墅和商铺单位已全部售空。去年,公司全年销售金额达到xx万元,回笼资金x万元。
x月份,四期项目“xx”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动,到年底,部分在建楼盘将近完成主体框架工程,其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘,然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。
元旦xx的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了20xx年的开门红,在xx市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时,我们在房地产开发领域,在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年xx月份,我们xx荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产宜居楼盘”称号。公司xx等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国房地产年度经理人奖”和“20xx年度中国房地产操盘手”称号。
五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完成,1#楼主体工程也接近收尾阶段,项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了xx万家这样的大型商家,xx万家的进入,将成为xx地区的第二家大型综合超市,也将会大大的提升了xx社区档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面,物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
同事们,20xx年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们面临新的任务,新的机遇,新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司20XX年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题:
(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近xx人,相当于一整个物业公司人员。员工流动性高,必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设,努力提高员工素质。首先,进一步加强职工队伍的思想工作,促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作,对项目进行分解,明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。
销售工作有句行话,客户比作水源,“水能载舟,亦能覆舟”。紧张忙碌的上半年房地产销售工作即将过去,下半年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的同时,又必须重新认识新阶段工作。现在就来就上半年房地产销售工作做点总结:
今年,在公司领导的英明带领、同事的共同努力下,我们积累了大量的实践经验,学习了很多理论知识,同时也可以发现自身存在的一些不足之处。
首先,销售统计和分析:
(一)绩效统计:在20xx年6月开业,商品房预售5套,销售总面积600平方米,销售总房款额1636040元。
(二)业绩分析:客户签单18单,其中9签订完成交易。
其次,在实际工作中,我也学到了一些销售经验,我与大家分享几点:
(一)与顾客成为朋友,彼此信任,那么你就是最成功的销售人员。
(二)要站在客户的立场想问题,然后才能谈心,因为大家都喜欢与知己沟通。
(三)不要回避产品缺点,在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。
(四)增加销售方法 ,专注于重要客户,老顾客。
(五)注重帮而非卖,卖是光将产品塞给客户,帮则是帮助客户挑选到最好的产品。
房地产客服部年度工作总结;时间如白驹过隙,转眼来到*集团公司已经有*;在这*个月中,让我感受到了公司学习、开放、;一、通过学习和日常工作积累使我对有了较为;记得刚到时,这里所有的一切对于我来说,既;来到第一天,我幸运地赶上了“季度总结暨;二、认真学习岗位知识,工作能力得到了一定的提高;对于一个客服专员来说,做客服工作的感
时间如白驹过隙,转眼来到*集团公司已经有有余,能够成为一员,我感到十分荣幸。在这段不长的时间里,虽然没有做出闪闪发光的成绩,但对这份工作我也有很多的收获。
在这*个月中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对有了较为深刻和更进一步的认识
记得刚到时,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战,新部门、新组合,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。刚开始我有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能够顺利开展。
来到第一天,我幸运地赶上了“季度总结暨表彰会”。在会上领导表达了公司的愿景并表彰了一批表现优秀的员工。让我感受到能够成为一员是一件很骄傲的事情。
二、认真学习岗位知识,工作能力得到了一定的提高
对于一个客服专员来说,做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得摸鼻试泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员,在两年多的客服生涯中,我一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融因用户所产生的这种“辣”味,这就是客户服务专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理,控制和调节。
三、对日常投诉工作处理得当。
刚进入这个部门,因为对这里的工作了解还不是很深,所以同事们让我先从处理投诉做起。投诉大多都是突发性的事情,所以能让人提高很快。我在以前也处理过很多的投诉,但现在的处理方式和以前不同,因为所处的职位不同,我们所站得立场也不相同。我们始终用积极的态度应对交房和日常出现的投诉问题,城中央办公楼北楼自20xx年11月30日正式交付,通过公司各方共同努力,交房工作整体进展顺利,截止12月5日世纪城共计交付:32户。随着冬季到来,世纪城A2区开始首次供暖,中间出现了各种各样的问题,业主的投诉量随之增加,但我们会同公司相关部门一起把出现的这些问题一一化解掉。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业公司维修管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并每周对已维修问题进行跟进。经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,反复维修率降低业主满意度有所提升。
业主无法理解新房会出现渗漏水问题,而且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。我部连同工程部、项目部相关专业人员积极响应公司决策,现场勘察,分析原因,制定维修方案,安排施工计划并接受业主监督。最终广大业主从公司的处理方案以及工作人员积极地处理问题的态度上接受了我们的维修方案,此渗漏水问题逐步得以解决。
A12号住宅楼生活电梯由于暖气试水发生渗漏现象,致使电梯等相关设备损坏,导致大量业主投诉影响正常的出行,此问题现已修复完毕。同时在设计方面,出现大量的工作失误,A15分区车位被消防智能系统设备占用,导致业主无法收车位,引起业主投诉。后经我们悉心解释,并采取积极应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,方才化解这次纠纷。A17分区多条排废水管道建在了业主车位线上,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内,我们耐心向业主解释,并积极与业主进行数次沟通,希望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决!
20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自己工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作
以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不同,自己的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。我坚信:所有的成绩都属于昨天,也许昨天的我并不是秀的。但是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作。所有的目标要实现;追求的目标一定能够实现!
提交正式的,正规的入党申请书,这是入党必不可缺的一个环节。如果你想投身于祖国的长足发展,我们需要在行动、思想等方面向党组织靠拢。你在为写入党申请书而苦恼吗?经过搜索和整理,小编为大家呈上房地产经理述职报告,不妨参考一下。希望你喜欢!
不知不觉中,见证着公司飞越发展的2013年已经过去,充满希望的2014年终于来临。回首2013年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年的主要工作总结如下:
一、管理实践:
2013年3月5日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管工程项目建设、技术部门及BT项目建设,这既是公司上下同仁对我的信任,也是公司领导对我工作能力的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。作为公司高层管理者,这就要求我要有丰富的理论知识和实践经验,足以解决种种难题。如何快速提高自己的管理水平、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。
在初任公司副总经理这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质、修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速掌握了适合公司现状的管理心得,结合长期以来自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则、迎难而上,爱岗敬业,团结同事,勤奋务实,廉洁高效的工作作风,积极完成公司制定的年度各项工作任务。并以开拓创新能力、组织协调沟通能力、工作责任心强的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、具体工作:
一是:作为铜仁佳诚置业有限公司分管技术、工程建设、BT项目、征地拆迁的副总经理,工作任务重、压力大。对工作中遇到的问题,不回避、不推诿、不退让,工作态度端正。作为副职,及时了解领导的工作思路,摆正位置,准确定位,作好助手,做到尽职不越权、不越级,发挥自己对施工生产比较熟悉的优势,帮忙不添乱,老老实实做人,踏踏实实做事,配合好正职的工作。自觉地维护所分管各项目部的团结和统一,言行一致,顾全大局,主动履行岗位职责,发挥自己年龄优势,精力旺盛,敬业精神强,锐意进取,开拓创新,全身心地投入到工作当中去,能够胜任现在的工作。
二是:坚定不移的将企业利益放在首位,严格控制各项运行成本,做好生产经营管理工作。树立了诚信为本,积极向上的公司及个人形象。
三是:严格自律,一言一行都代表着公司,不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈,也要忍耐。为赢得企业的利益,多动脑筋想办法,多努力,多周旋,争取企业的最大利益。通过一系列工作,在购房业主和施工单位中留下了良好的企业和个人形象。
四是:在管理工程生产的过程中,也注重企业文化建设,将企业标志,企业精神,质量方针,服务宗旨等上墙公告,推动文明施工,宣传企业文化。
五是:坚决制止一些违反公司签证制度的行为,一年中先后杜绝不合理签证要求达2000多万元。处理了一些违反质量、安全生产的行为,处罚金额达50多万元。奖励了一些成绩突出的施工企业。现场管理取得了政府职能主管部门的多次表扬。
三、突出成绩:
(1)、主持制订并监督实行了公司新的工程签证管理和成本控制制度、有效授权管理办法、工程部、技术部岗位责任制度,质量、进度、安全奖惩制度。
(2)、针对工程管理人员上班考勤的特殊性,坚持采用指纹考勤和应急预案考勤方案相结合,杜绝代打卡等现象发生。
(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。
(4)、配合人力资源部门顺利完成公司的年度招聘计划。
(5)、强化工程部、技术部办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。
(7)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
(8)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司资料的整理、归类、保存等工作。
(9) 、带领佳诚外联组完善各类报建手续的办理,在公司领导的指导下,提前完成了各项任务指标。
四、执行情况:
(一)明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产。
今年对我们来说是极不平凡的一年,也是我历年来在生产组织管理上最为困难的一年。受政府征地拆迁难、公司资金周转不及时的环境影响,各种不利因素始终制约生产的全面展开。面对困难,在此期间我认真分析生产形势,积极采取措施,协调好各方面的关系,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证施工生产的顺利进行,完成征地01—37地块、02—39地块、02—59地块共计1078 亩,完成拆迁01—37地块、02—39地块、02—59地块、5#、10#、11#路共计60户,累计完成开发面积30万平方米,完成准备施工面积约43万平方米。较为圆满地完成了公司下达的各项施工生产任务指标,为支持销售资金回笼打下了良好好基础。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目复杂多变,迁改难、工期紧的实际情况,重点督促施工单位抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备,体现施工准备的充分性,争取了主动。及时的组织技术、安全、材料、预算等部门对施工方案进行敲定,明确了工期、质量、安全目标,为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大,始终坚持生产例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各施工队每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会,帮助施工队科学合理地安排施工顺序,研究和确定了施工方案和施工计划,确保各施工队今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核,对生产会议确定的各项目阶段性工期,加大了督查力度,并采取超常规措施,及时纠正偏差,确定整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,各个击破,取得了明显效果。
4、强化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场安全、质量、文明施工管理,要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明:抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈,各施工队的施工现场均达到了安全文明施工标准,树立了企业好的品牌与形象,受到了广大购房业主的普遍好评。
5、靠前指挥,及时解决问题。在施工季节,为了及时掌握各项生产的第一手材料,经常深入工地一线,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率,有效地促进了各施工队的施工进度。
(二)加强安全质量管理工作坚持“以人为本”的理念和“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟常鸣;对施工人员、操作手、驾驶员、特种作业人员加强了安全教育,强化了全员的安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了我所管段施工区域内安全管理工作的平稳运行。
(三)、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识。做为一名高层干部,我深刻认识到廉洁奉公、勤政务实的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持一名公司高层管理者清正廉洁的本色。
(四)、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求,主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以高层管理者先进性教育活动为契机,进一步理解了新时期现代企业高层管理者强烈责任感的基本要求,在使命、思想、作风等方面有了较大收获。同时,我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处,弥补自身不足,努力做一名企业合格的生产管理者。
只有发现、正视自己的不足,才能不断进步,不断突破自我。写述职报告是为了让述职者更好的反思,从而不断进步,那么述职报告该怎么写呢。下面是出国留学网的小编为大家准备的营销人员述职报告,希望大家喜欢。
房地产销售经理述职报告
2014年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到泰山公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为泰山公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
尊敬的董事长、各位同仁:
大家好!
过去的半年里,在集团公司和董事长的正确领导和支持下,我在自己的工作岗位上,主动积极履行岗位职责,认真贯彻落实集团的安排部署,坚持以增强盈利能力和提升市场影响力为目标,以科学的经营理念和顶层思维为指导,坚持以提升经营效益为中心,以完善项目开发建设为重点,以推进管理提升为抓手,以加快公司发展为使命,深入、扎实、有效的开展工作,团结房地产公司领导班子和全体员工,较好的完成了工作任务的目标,现将主要工作情况做如下报告:
一、上半年主要考核指标完成情况
——__X项目全部竣工,具备交房条件,并完成了消防验收等工作。截止7月11日,已将1、2、4#交付业主,并计划将其余楼座有顺序、有计划交付。
——稳步安全推进__X项目五期工程施工。__X五期1#-5#楼项目按照工期要求主体施工完成,二次结构及装修施工完成50%。8-10、13-16、19-21#楼及1#、2#人防车库项目按照公司要求按期达到预售目标。
——销售任务逐步落实,紧抓项目回款额度。截止目前,__X方面销售套数为254套;销售金额为134076073元,回款金额为109139737元;__X住宅,上半年签约166套,签约额105106863元,回款额65030233元;商业认购9套,认购额9978243元,签约9套,签约额9978243元,回款额7341847元。
——前期手续按计划推进,竭力缩短办理周期。截止到六月底,办理完成__X五期8#9#10#13#14#15#16#19#20#21#号楼主体及会所和1#2#人防车库开工许可证。办理了8#10#16#预售许可证及6#7#11#12#17#18#22#23#24#25#26#桩基础开工许可证;完成__X方面全面验收的准备工作;完成办理__X房地产资质延期工作。
——__X物业建设初步成型。自20__年2月开始筹建开始,__X物业服务中心,从只有1名经理到现在在编21人,团队组建初步完成,其中1人持有注册物业管理师资格证书,大专以上学历3人。并在制度建设,发挥前期介入功能,执行查验承接手续,妥善开展交房工作等方面,初见成效。
二、在经营亮点管理中的做法和体会
思想指导行动,理念决定思路,管理理念决定公司经营的成败。今年永清地产持续传出国家利好政策,但地产升温持续时间短促,周期有限等现象也给我们提出了新课题、新要求,房地产市场仍面临严峻形势。面对当前现状,依据公司实际情况,确立工作思路最为重要。为此,我们坚持顶层思维,坚持以效益为中心,树立八个理念——风险理念、品牌理念、双赢理念、人本理念、协调理念、效益理念、创新理念、学习理念,并指导和运用于管理实践,受益匪浅。
我坚持上述经营管理理念,系统抓好各方面的工作。下面就围绕理念并结合我的实际工作目标执行情况谈一些做法和体会。
(一)坚持品牌理念,打造亮点。
企业进入了品牌竞争的时代,要想取胜,只能在“品牌”上,寻找突破口,为企业市场开发打造一张醒目的“名片”。
打造合同履约品牌。
一是制定前瞻性施工规划,快速打开局面。
对施工总体布置方案进行了前瞻性的优化和调整。将原方案中不合理的布置进行了重新选址和规划,包括车库选址、施工便道等,为后续工作打下了良好基础。
为配合销售需求,工程部进行现场资源调配,优先8#、10#、16#建筑,5月底完成了四层封顶,具备开售条件,满足了五期推盘的时间要求。加快了1#-5#建筑的施工,为早日验收抢得时间。
二是加强现场文明施工,确保工程质量。
在施工质量管理方面,通过对监理的管理,在质量预控方面明确各施工工序,施工方法,加强现场监督,采用样板引路,发现问题及时与设计沟通,坚持当天的事绝不拖到明天。目前多层主体均已经顺利通过政府质检部门的核验。
在现场文明施工、安全管理方面,实行定期检查,预防布控。工程部策划安排,由监理组织每周一次现场安全文明施工大检查,由于措施到位,成果较好,目前为止未发生一起重大安全事故。
打造策划营销品牌
通过对__X集团品牌战略研讨及方案汇报,并对接世联顾问、新景祥顾问、光合理想顾问三家具有实力的品牌战略合作伙伴,进一步实现__X品牌所要达成目标的明确设定,进一步探寻__X品牌落地执行层面的创新思路,取得阶段性成果。
通过竞品调研及市场分析,形成项目营销策略及阶段性营销方案;并要求代理公司定期完成市场监测周报及市场分析,会同研究;通过__X公馆推广形象包装组织各广告设计单位进行研讨、沟通、比稿,优选优质广告设计单位,完成对项目的广告设计提报,提升__X品牌效应,加快__X地产的销售步伐。
(二)坚持协调理念,搞好对外协调关系做好与政府部门的和谐关系
20__年政府部门对房地产企业加大了管理力度,直接给前期工作带来重重困难,我们迎难而上、积极进取,就处理好“关系”基础上,做到天天上门拜访讲谈工作,采取软磨硬泡等切实办法,直到将相关手续拿到手里;截止到六月底,__X方面,办理完成五期十栋楼主体、会所、1#2#人防车库从招投标到人防、节能等十余个科室的备案,审核工作,并取得了开工许可证。开工许可面积7万多平方米。办理了8#10#16#预售许可及十一栋楼桩基础从招投标到建设局各部门的备案、审核工作,取得了桩基础开工许可证。__X方面,完成全面验收的准备工作,包括完成防雷工程合格工作,环保局现场检测和资料上报,规划局现场检测、资料上报,房屋现场面积实测,档案馆资料制作等;在资质方面,完成办理__X房地产资质延期工作。
在交房工作上,积极疏通房管局、房屋测量单位关系,提前完成所交房屋的面积测定工作,使交房工作能顺利进行。按时完成了向县统计局、县房管局、统计报表工作。
做好与银行部门的和谐关系
通过努力协调外省、市、县三级银行关系,完成北京建行、廊坊建行、河北银行、永清邮政储蓄银行、永清工商银行、永清农业银行多家金融机构项目按揭贷款准入,使得按揭工作正在有条不紊的进行中,累计完成按揭210户实现回款6019.6万元,保证企业资金的快速回笼。通过努力顺利的进行着__X项目11500万元开发贷款的申请工作,在20__年发放贷款7500万元及20__年发放贷款4000万元,为我公司上半年各个项目的施工及土地贮备提供强有力的资金保证,为企业的持续稳定的发展,做足资金准备。
大家好!
不知不觉中,xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了许多学问和阅历,熬炼和提高了业务实力,更让自己的人生多了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感受颇多。在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候,x项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入x之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发觉、去学习。在公司领导的.耐性指导帮助下,我慢慢了解心态确定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越安静,更加趋于成熟。
1、xx共计销售x套,销售面积x平米,销售额x元,回款额x元;
2、到xx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、须要进一步增加管理方面的阅历。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘阅历,发掘自己工作中的不足的同时,安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、进一步提高自己的管理水平;
2、刚好完成领导交给的各项任务;
3、与甲方刚好有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题,刚好调整策略,保证明年销售任务的顺当完成;
5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售供应更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和安排的可执行性,努力增加团队的执行力。
7、制定月可行的销售安排分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性动身,做到驾驭销售上的一切相关事务。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来xx公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我信任公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。预祝:xx公司明天更加辉煌!
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
20xx年在集团公司安排下,还参加了房地产法律、法规知识的学习,重点学习了前期取得土地阶段的相关法律知识,通过学习提高了本人防范法律风险的能力,并能规范行为,能自觉依法维护公司权益。尤其在办理手续的过程中,常和行政主管部门协调沟通,只有熟知各种法律、法规,才能和政府部门很好的对接,少走弯路;随着国家土地、规划、建设、工程等部门法律、法规完善配套后,就需要我们更快抓紧学习,提高熟知法律、法规的能力,才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求,以利于提高办事效率。因此,当进一步增强加强作风建设的紧迫感和责任感,只有工作作风过得硬,才能保证公司的路线、方针、政策和上级重大工作部署顺利贯彻落实,于是年内,我紧跟上级要求,增强转变机关作风的针对性,端正自身工作作风的同时,努力建设了一支学习上勤奋刻苦、政治上立场坚定、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍,使发展意识不断强化、发展思路不断创新、服务职能不断完善、群众观念不断增强、协调配合不断密切、廉洁自律不断严格,群众满意度不断提高,保证了公司各项工作的顺利进行。
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,目前在前期部门任经理职位,自xx年起从事房地产行业至今已经x年了,在这x年的工作中,我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米,多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。xxxx年即将过去,回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报,请予评议。
(一)完成岗位工作情况。
(根据个人实际情况填写)
(二)完善前期部各项工作制度。
由于凯威地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合凯威地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
(三)部门管理。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的.计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必须一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮助,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
2017房地产销售经理述职报告
2017房地产销售经理述职报告
下面是小编为你收集的2017房地产销售经理述职报告,希望对你有所帮助。范文一
不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面: 刚进公司的时候,**项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月 进入**之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学 1 / 6 到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务: 1、**共计销售**套,销售面积****平米,销售额*********元,回款额*********元;2、到***后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交**套,销售额*******元,回款额为*******元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的 2 / 6
同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平;2、及时完成领导交给的各项任务;3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来***公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
3 / 6 范文二
一、工作绩效述职
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会 虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名策划人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工
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作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。
我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,四、xx年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。
20xx年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的冬天。
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2017汽车销售经理述职报告 6 / 6
大家好!
本人从事房地产工作,不断经受市场风雨的洗礼,以辛勤而务实的工作精神,以坚强而百折不挠的意志,迎来一个又一个成功的彩虹。
xx*公司在集团公司XX、XX的正确领导下,按照年初制定的工作计划,经过全体员工的共同努力,公司在施工建设、开发经营、内部管理等方面协调有力推进,各方面工作均取得了较好成绩,较好完成了年初签订的工作目标。
现将2016年以来的工作述职报告如下:
一、20xx年主要工作情况:
(一)主要经营指标的完成情况:
1、xx开发建筑面积xx多平方米,实现xx%销售,实现销售收入xx万元。
2、xx开工建设总面积xx万平方米,已开工的xx栋全部完成xx层,其中的栋完成xx层。该项目实现产值xx万元。
(二)各重点项目推进情况:
1、项目顺利交房
经过一年多的建设,xx户于20xx年xx月份顺利完工,并于xx月xx日在相关部门的配合下成功组织了客户交房,客户满意度达到xx%以上。这充分体现出我们的前期建设及后续销售等方面工作准备充分、内容完善,该项目顺利回款xx余万元。
2、xx项目销售完毕,预计20xx年xx月份可顺利达到交房标准。
根据去年年初计划,同和三期项目在第一时间开工建设。经过紧张有序筹备,公司在去年xx月xx日针对xx意向客户组织了认购证。
二、主要工作
(一)不断提高自身素质
作为鲁股份有限公司副总经理,地产有限公司总经理,自己严以律己,要求自己在各个方面做员工的榜样,注重以身作则、以诚待人,塑造形象,时时刻刻保持一种积极向上的精神状态。一是注重思想修养抓学习。始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论,党的十八届六中全会精神,学习科学发展观理论及房地产方面法律法规和企业管理工作方面业务知识,增强驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业重奉献。从事房地产企业管理工作,属于流动工作性质,难以大家小家同时兼顾,因此、自己能够正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的。关系,坚持甘于奉献,诚实敬业。
(二)做好企业管理工作
夯实企业管理基础,坚持从制度的健全与执行抓起,从大事着眼,从细节着手,努力提高企业管理水平。一是围绕中心,摆对位置,积极配合总经理开展工作,全面把握一把手的思想脉搏,当好参谋和助手。二是做好配合,为基层服务突出主动性。领导就是服务,在开展重要工作中,自己动向总经理汇报情况,以求统一认识、步调一致、排除干扰、共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,提高整个企业的整体行为,形成合力。通过努力,起调动各方面的积极性、克服困难、有效的落实上级领导的安排部署,保证了全公司养护管理工作的顺利进行;四是对于自己全权负责的地产有限公司,在班子成员的大力支持、密切配合下,自己能够积极带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益。
(三)与职工同甘共苦
多少年来,自己养成了一个好习惯,就是永远身先士卒,与员工荣辱与共,风雨同舟,同吃同住同劳动。团结同志,善于沟通协调,关心体贴部属。一直以来,与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。关心和爱护同志,调动每一个人的积极性和创造性,工作中遇到难以解决的问题,懂得及时征求他人意见,营造和谐企业氛围。特别在在楼盘营销的关键时期,自己经常坚持沉在一线,与大家同吃同住同工作,及时解决市场营销中出现的问题,早出晚归,风雨无阻。
20xx年,虽然取得了一些成绩,众所周知的大气候影响,我们公司人都经历了诸多的困难和磨难,特别是房地产市场受国家宏观调控的影响比较明显,一线城市楼盘降价对我们的销售确实造成一定的影响。因此,新的一年,我们
我们在工程建设和市场营销上,向科学要效益,向管理要效益,向竞争要效益。分为以下几点:
一、是营销,引入激励机制机制。将营销成果与营销人员待遇挂钩,实行重奖。进一步提高工作效率。执行销售提成的奖励机制,推动销售管理工作的市场化运作,并且抓好资金回笼。
二、是规范,健全工作制度。进一步制定并完善《工程审计管理办法》、《工程项目管理办法》等一系列规章制度;进一步完善档案馆建设,实现档案管理电子化。为公司规范管理有章可循。
三、是安全质量管理,继续开展“XX月”活动,强化安全检查,发现隐患责令其立即采取措施整改,防患于未然。同施工、监理单位签订工程质量目标责任状,施工单位同本单位工程治理人员、检测人员、施工人员分别签订了责任状,把工程质量责任落实到人。
四、是思想,加强企业文化建设,就是继续坚持以人为本的原则,开展一系列活动,营造家园文化。
我们不断的在追求,我们继续再接再厉,不断改进我们的工作,不断提高人员的素质,为集团公司发展做出贡献。
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大家好!
本人从事房地产工作,不断经受市场风雨的洗礼,以辛勤而务实的工作精神,以坚强而百折不挠的意志,迎来一个又一个成功的彩虹。
xx*公司在集团公司XX、XX的正确领导下,按照年初制定的工作计划,经过全体员工的共同努力,公司在施工建设、开发经营、内部管理等方面协调有力推进,各方面工作均取得了较好成绩,较好完成了年初签订的工作目标。
现将2016年以来的工作述职报告如下:
一、20xx年主要工作情况:
(一)主要经营指标的完成情况:
1、xx开发建筑面积xx多平方米,实现xx%销售,实现销售收入xx万元。
2、xx开工建设总面积xx万平方米,已开工的xx栋全部完成xx层,其中的栋完成xx层。该项目实现产值xx万元。
(二)各重点项目推进情况:
1、项目顺利交房
经过一年多的建设,xx户于20xx年xx月份顺利完工,并于xx月xx日在相关部门的配合下成功组织了客户交房,客户满意度达到xx%以上。这充分体现出我们的前期建设及后续销售等方面工作准备充分、内容完善,该项目顺利回款xx余万元。
2、xx项目销售完毕,预计20xx年xx月份可顺利达到交房标准。
根据去年年初计划,同和三期项目在第一时间开工建设。经过紧张有序筹备,公司在去年xx月xx日针对xx意向客户组织了认购证。
二、主要工作
(一)不断提高自身素质
作为鲁股份有限公司副总经理,地产有限公司总经理,自己严以律己,要求自己在各个方面做员工的榜样,注重以身作则、以诚待人,塑造形象,时时刻刻保持一种积极向上的精神状态。一是注重思想修养抓学习。始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论,党的十八届六中全会精神,学习科学发展观理论及房地产方面法律法规和企业管理工作方面业务知识,增强驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业重奉献。从事房地产企业管理工作,属于流动工作性质,难以大家小家同时兼顾,因此、自己能够正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的。关系,坚持甘于奉献,诚实敬业。
(二)做好企业管理工作
夯实企业管理基础,坚持从制度的健全与执行抓起,从大事着眼,从细节着手,努力提高企业管理水平。一是围绕中心,摆对位置,积极配合总经理开展工作,全面把握一把手的思想脉搏,当好参谋和助手。二是做好配合,为基层服务突出主动性。领导就是服务,在开展重要工作中,自己动向总经理汇报情况,以求统一认识、步调一致、排除干扰、共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,提高整个企业的整体行为,形成合力。通过努力,起调动各方面的积极性、克服困难、有效的落实上级领导的安排部署,保证了全公司养护管理工作的顺利进行;四是对于自己全权负责的地产有限公司,在班子成员的大力支持、密切配合下,自己能够积极带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益。
(三)与职工同甘共苦
多少年来,自己养成了一个好习惯,就是永远身先士卒,与员工荣辱与共,风雨同舟,同吃同住同劳动。团结同志,善于沟通协调,关心体贴部属。一直以来,与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。关心和爱护同志,调动每一个人的积极性和创造性,工作中遇到难以解决的问题,懂得及时征求他人意见,营造和谐企业氛围。特别在在楼盘营销的关键时期,自己经常坚持沉在一线,与大家同吃同住同工作,及时解决市场营销中出现的问题,早出晚归,风雨无阻。
20xx年,虽然取得了一些成绩,众所周知的大气候影响,我们公司人都经历了诸多的困难和磨难,特别是房地产市场受国家宏观调控的影响比较明显,一线城市楼盘降价对我们的销售确实造成一定的影响。因此,新的一年,我们
我们在工程建设和市场营销上,向科学要效益,向管理要效益,向竞争要效益。分为以下几点:
一、是营销,引入激励机制机制。将营销成果与营销人员待遇挂钩,实行重奖。进一步提高工作效率。执行销售提成的奖励机制,推动销售管理工作的市场化运作,并且抓好资金回笼。
二、是规范,健全工作制度。进一步制定并完善《工程审计管理办法》、《工程项目管理办法》等一系列规章制度;进一步完善档案馆建设,实现档案管理电子化。为公司规范管理有章可循。
三、是安全质量管理,继续开展“XX月”活动,强化安全检查,发现隐患责令其立即采取措施整改,防患于未然。同施工、监理单位签订工程质量目标责任状,施工单位同本单位工程治理人员、检测人员、施工人员分别签订了责任状,把工程质量责任落实到人。
四、是思想,加强企业文化建设,就是继续坚持以人为本的原则,开展一系列活动,营造家园文化。
我们不断的在追求,我们继续再接再厉,不断改进我们的工作,不断提高人员的素质,为集团公司发展做出贡献。
按照国家有关规定规范信息披露行为,促进公司依法规范运作,维护广大股东的合法权益;本年度,公司根据相关的法律法规修订完善了《管理制度》,并严格执行,保证披露信息的真实、准确、完整、及时、公平。作为公司的总经理,对公司信息披露情况等进行监督和核查,积极有效地履行了总经理的职责,维护了公司和中小股东的合法权益。同时通过学习相关法律法规和规章制度,加深对相关法规尤其是涉及到规范公司法人治理结构和保护社会公众股股东权益保护等相关法规的认识和理解,以切实加强对公司和投资者利益的保护能力,形成自觉保护社会公众股东权益的思想意识。年内勤勉尽责,忠实履行独立董事职务,凡经董事会审议的重大事项,都事先对公司提供的资料进行认真审核,若有疑问会即向相关负责人员询问以了解具体情况,并在自己的专业领域方面提供相关的建议和意见。公司能够及时向我们汇报董事会决议执行情况、公司的生产经营、财务管理、关联交易、对外投资、募集资金使用、业务发展和相关重大项目的进度以及信息披露等情况。平时工作中详实地听取公司管理层人员的汇报,主动进行了现场调查、获取做出决策所需要的情况和资料;及时了解公司的日常经营状态和可能产生的经营风险,在董事会上发表意见、行使职权,对公司的规范运作持续开展全面、深入、细致的自查自纠活动,诚恳接受公众评议和监管部门的检查,认真落实整改计划与措施,对董事会决策的科学性和客观性以及公司的规范运作起到了较好的作用。
回顾过去的一年,自己各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全体员工的汗水,我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势,还有许多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是对部分政策的把握度不够,做事缺乏前瞻性,不注意细节,在工作落实过程中不够细致,还需要进一步拓展思路,加强学习。
20xx年在集团公司安排下,还参加了房地产法律、法规知识的学习,重点学习了前期取得土地阶段的相关法律知识,通过学习提高了本人防范法律风险的能力,并能规范行为,能自觉依法维护公司权益。尤其在办理手续的过程中,常和行政主管部门协调沟通,只有熟知各种法律、法规,才能和政府部门很好的对接,少走弯路;随着国家土地、规划、建设、工程等部门法律、法规完善配套后,就需要我们更快抓紧学习,提高熟知法律、法规的能力,才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求,以利于提高办事效率。因此,当进一步增强加强作风建设的紧迫感和责任感,只有工作作风过得硬,才能保证公司的路线、方针、政策和上级重大工作部署顺利贯彻落实,于是年内,我紧跟上级要求,增强转变机关作风的针对性,端正自身工作作风的同时,努力建设了一支学习上勤奋刻苦、政治上立场坚定、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍,使发展意识不断强化、发展思路不断创新、服务职能不断完善、群众观念不断增强、协调配合不断密切、廉洁自律不断严格,群众满意度不断提高,保证了公司各项工作的顺利进行。
2005年,我在威海办事处主任(大厦总经理)、房地产开发事业部(#房地产开发公司)总经理岗位上,认真履行职责,在局党委和治理局的关心、帮助下,在团体党委和发展团体的正确领导下,在班子成员的大力支持、密切配合下,带领全体干部员工抓经营、强治理、挖潜力、创效益,大厦和房地产都取得了突出的成绩,作为我个人只是履行了我的岗位职责,原创:现将一年来履行职责情况报告如下,不当之处请指正。
2005年是大厦和房地产困难较多、收获也较多的一年,大厦全年实现销售收进869.80万元,收进比往年增加320.76万元;利润-55万元(不含折旧),比往年减亏140万元,完成了团体下达的经营指标。房地产实现销售收进8000万元,净利润600万元,较好的完成了全年经营任务,以上指标均创两个单位历史最好水平。同时两个单位也实现了干部无违纪,职工无违法,安全生产事故为零的治理目标。两个企业形成了团结一心,开拓创新,进步工薪,***温馨的良好发展氛围。
2005年,固然取得了一些成绩,在成绩的背后,从企业到我个人都经历了诸多的困难和磨难。大厦随着历史性亏损的逐年显现,加之硬件配套不完善,装修老化等诸多因素,对经营成果造成很大影响。房地产受国家宏观调控的影响更大,国务院关于稳定住房价格的两个“八条”及七部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》颁布后,导致今年全国房地产市场出现降温,加之,原定开工的皇冠仁泰花园项目由于拆迁用度过高,土地本钱增加,开发此项目面临极大风险,而终止了此项目的开发,开发面积减少,土地储备全无,资金严重不足的窘况,这些困难对企业是一个考验,对我更是重任在肩,责任重大。
面对困难,我同领导班子成员们一道,分析形势,研究市场,加大市场营销力度,强化企业内部治理,带领广大干部员工,围绕全年经营指标,在创收上下功夫,在降本上下功夫,确保企业收益,我主要抓了以下几个方面的工作:
一、牢牢围绕发展战略,把握好发展方向
2005年初,认真组织干部员工学习局五届七次职代会和发展团体一届三次职代会精神,在实际工作中领会治理局深进开展“打造上风年”和“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”、“找差距、重服务、尽责任、保质量”主题教育活动的深刻内涵和团体确定的“一体两翼”发展战略的重大意义,以及“转变观念,同一思想,理顺体制,转换机制,规范运营,确保效益”的工作思路的精神实质,把干部员工的思想和行动同一到治理局和发展团体的路线方针上来。通过认真研究,集思广益,逐步完善了房地产今后一个时期的总体发展战略,即“12810”发展战略和大厦扁平化治理、三层面经营策略,使企业的发展有方向、有目标。同时,教育引导干部职工认清形势,明确任务,增强克服困难的决心,牢固树立“上下齐心,横向互动”的一盘棋思想,按照共同的发展定位,确立共同的发展方向。
二、深进开展“打造上风年”活动,企业发展开创新局面
经过不懈努力,威海地区成员企业的各项业务有了长足的进步。但是,面对激烈、残酷的市场竞争,我们必须打造威海地区的整体上风,全面进步经济效益,不断增强市场竞争能力。2005年,治理局开展了“打造上风年”活动,年初,认真组织大厦、房地产领导班子和中层干部学习治理局、发展团体的有关文件精神,牢牢围绕团体制定的产业定位,展开讨论、认真研究、集思广益,结合单位实际制定打造上风方案。
庆威大厦主要捉住“五个加强”,加强市场营销。一是调整充实营销部分气力,加至公关力度。变“坐销”为“行销”,积极主动开拓市场,寻找新的创收点,从省城、省西部及江浙一带开发新的客源市场,并派专人回大庆公关,保证大庆商旅市场的占有率。二是在确保疗养、旅游团队市场的基础上,有效地开发会议团队市场,今年会议团队收进是往年的6倍。先后接待了省煤炭会议、省广告节、农友信息、山大数学研讨会等15个会议,共计1882人次。三是加强对旅行社的领导,不断开拓新市场。在较好完成局职工疗养接待任务的基础上,派专人回大庆开发旅游市场,今年,共接待局职工疗养412人次、老干部疗养295人次,大庆商旅团队740人次,实现收进242.60万元,创出较好效益。四是餐饮部逐步打破依靠客房的局面,与山大等四周单位建立稳定的客户关系,向社会化发展,通过开设室外啤酒广场,对拓宽餐饮经营渠道进行了尝试。加强本钱控制,对保障部实行用度包干创效机制,将修理费、油料费、电费等用度指标层层分解,使大厦总体用度指标压缩了15%。加强质检考核,成立质检考核部,严格做到预算清楚,指标明确,考核到位,赏罚兑现,完善了治理制度、服务规范、服务程序,为企业增加市场份额和经济效益奠定了基础。加强企业基础工作。根据企业实际情况,建立完善规章制度;对各部分、各单位实行了不同的分配考核办法;实行集体决策和***决策,规范经营;积极发挥财务资产部分的职能作用,严格按《会计法》、《审计法》、《合同法》等法律法规来指导、规范企业经营,财务资产部公道使用资金,不断进步资金运营效率,保证国有和企业资产不流失。同时,始终坚持预算治理,严格实行收支两条线,控制本钱用度支出。加大清理应收账款力度,今年清理应收账款近30万元;加大采购治理力度,控制购货环节,杜尽质次价高、缺斤短两现象;严抓安全治理,对大厦重点安全部位的检查,对特殊工作职员的岗位培训和安全知识教育,重新修订和完善了《车辆治理办法》,并在实际工作中狠抓落实;努力实现产业互动,做好医院后勤保障,年收进达72万元。加强盘活资产力度。通过认真分析资产状况,经过集体研究讨论,按照治理局和发展团体要求,认真履行程序,先后盘活了群发商城6户住宅、戚东夼别墅、威庆加油站等多年闲置不良资产。
房地产开发着重进行了“六个强化”,强化品牌意识,始终围绕“树立品牌、培育品牌、经营品牌”的思路,进一步明确定位、设计、命名和形象传播,开展企业内外的沟通和交流,把全面实施品牌战略作为房地产最高层次的活动;强化内部治理,降低本钱,规范企业经营行为。以“打造上风年”为活动契机,认真按照发展团体的安排,严抓内部治理,努力降低本钱和用度支出,切实进步了企业治理水平;强化整合营销策略,在深进调研房产动态的基础上,精心策划,加强营销,创造效益。始终把销售工作当作房地产开发的龙头来抓,时刻把握国家宏观调控和房产动态以及区域市场销售形势,着重抓好营销的全盘策划,多销快售,力争效益最大化;强化接续替换产业的发展,精审项目,明确原则,打造上风。按照团体要求,确定了庆威产业园开发的“四项原则”即注重效益,集约开发的原则,尽快启动,稳步推进的原则,出租出售为主、合资合作为辅的原则,有序发展,持续进步的原则。并按照制定的原则贯彻实施,经过努力,现已有六家企业进驻产业园区,出租厂房及综合楼面积12000余平方米,合同金额501万元,为企业后续发展增添新的生命力;强化物业治理,进步治理水平,为后续开发提供有力支撑。在物管小区增设新的服务项目,加强物业用度的收缴,提供多项有偿服务,力争自负盈亏,并完成了成都皇冠花园项目物业治理的招标工作。强化科学论证,选择上风地段,做好土地储备工作。牢牢地捉住沿公园,靠海边,周边公共配套设施齐全的选地原则,通过竞拍获得了九龙湾旅游度假区A8、A9地块(皇冠时代海景)。现规划方案已原则批准,通过多方努力,预计增加建筑面积1万平方米,土地本钱可降低20万元/亩,可节省本钱近千万元。同时,现正在对翠海明珠生态旅游度假区中心一宗200亩土地项目进行跟踪。
同时,大厦主动发挥对外窗口作用,利用局市场营销网员单位的上风,为局属单位开发市场提供信息和协调服务。
三、实施***治理,切实维护职工群众利益
企业***治理是贯彻以法治企、依靠职工治企的重要环节。充分发挥广大干部员工的***治理、***参与、***监视。首先是大力推进以职工大会为基本形式的职工***治理、***参与、***监视机制。坚持每半年召开一次职工大会,审议通过年度方针目标,听取内部治理制度和企业一系列重大决策。二是大力推进以“厂务公然、***治理”为核心内容的生产经营监视机制。在企业经营、治理、决策过程
[房地产经理述职报告范文]
企业生存于社会中,作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力:资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功,与整合利用社会资源是分不开的。
1、与政府相关部门的密切合作
从规划设计完成后,公司在短短的三个月之内报建审批完成了从《规划许可证》到《施工许可证》的各项法律手续,为20xx年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中,河畔新城项目经历了各种大大小小的检查,均顺利通过,保证了工程顺利进行。
新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目,积极支持我们的工作,多次到公司实地帮助解决问题。
公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心,赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注,在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。
河畔新城在申报国家AAA级住宅性能认定过程中,市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况,对申报材料提出多方面建设性意见,协助河畔新城在AAA住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程,成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。
同时,公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系,为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中,与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作,借助沈阳新闻媒体的雄厚实力,使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施,达到了良好的预期效果。
2、专业化资源综合利用
河畔新城项目规划合理,采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论,建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时,在东北首创建筑的色彩设计,由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持,在业内引起了强烈震动,景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作,使河畔新城项目在沈阳乍一亮相,给沈阳市民带来了耳目一新的感觉,具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信,生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全,更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。
3、销售代理
广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间,共同制定了项目整体品牌建设理念——“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。
4、相对稳定的干部、员工队伍
随着公司的发展,由最初的3人发展到干部、员工56人,本科以上学历的员工占员工总数的66%,平均年龄为32岁,专业配置科学,人员结构合理。
在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上,公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来,为公司带来了新鲜血液和激情。
随着社会的进步,社会分工更加明确,整合社会一流的专业化资源,才能制造一流的产品,塑造一流的品牌,为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。
计划确定了工作或活动的开展方向和范围,为了达成工作上的某个目标。就不得不需要事先制定计划,一篇优秀的计划要如何撰写呢?希望这份“房地产促销方案”能够解决您的疑问并提供帮助,如果您认为这个资源对您有所裨益,请收藏并分享给您的朋友!
一、时间:20__年5月1日
二、地点:______售楼中心现场。
三、人员:工作人员、客户、礼仪、主持人、贵宾等。
四、拟邀贵宾:市政府有关主管领导、市建委、市房地产管理局领导、市建筑、规划设计院负责人等。
五、拟邀媒体:__电视台、__日报、__新闻台等。
六、 预定目标:对外传达______开盘典礼的信息,显示企业实力,扩大______的社会知名度和美誉度,体现______的美好前景,促进楼盘销售,与此 同时进行企业社会公关,树立__地区____房地产开发有限公司积极良好的社会形象,并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系。
七、会场布置:
1、主席台区:主席台区也就是剪彩区设在售楼中心南边,主席台中间为主持人及贵宾讲话用的立式麦克风,台面铺有红色地毯,背景墙为喷绘画面,主题为“______开盘庆典仪式”。
2、签到处:来宾签到处设置在主席台北侧。签到处配有礼仪小姐。签到处设置签到处指示牌。
3、礼品发放区: 届时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。
4、贵宾休息区:可放在______售楼中心现场,设置沙发、茶几饮料、水果、湿毛巾,摆放精美插花作为点缀。
八、开盘活动要点:
1、室内外表现
1)彩旗(彩条)
2) 在售楼处大门外道路两旁悬挂,挂在沿街灯柱上,用以烘托热烈的销售气氛。
盆景花卉
在售楼处大厅的各个角落,分别摆设,以增加视觉美感、清新空气和烘托亲切氛围。
3)气拱门、气球
在工地现场、市区主干道布置大型气拱门、热气球、道旗,借以营造项目热烈的开工、开盘气氛。
2、现场表演活动内容:
1)军乐队:用于演奏振奋人心的乐曲,作为背景音乐贯穿开盘庆典仪式的始终。
2)腰鼓队:在现场安排一支由20人组成的腰鼓队,用于迎宾和送宾,增添喜庆欢乐的气氛。
3)舞狮活动:在仪式过程中穿插舞狮活动表演,预示着______美好的发展前景。
3、开盘促销活动配合:
以“1000元当10000元,不买房也可以轻松赚一把”为活动宣传主题,吸引客户踊跃购房,形成让利于客户、开盘即旺销的良好公众形象。
活动文案如下:
为酬谢首批客户,开发商特斥资80万元,于9月30日现场发售购房VIP卡100张,并免费赠送抽奖卡100张。购房VIP卡每张卡统一售价1000元,卡 面值分别为5000元、7000元、10000元三种,持卡人在购房时可冲抵与VIP卡同等金额的房款,购房VIP卡系无记名卡,可自由转让。
抽奖卡奖品设置为购房券5000元10名,购房券3000元20名、物管费1000元30名,均可冲抵房款,品牌电饭煲20个,品牌电熨斗20个,中奖率100%,抽奖卡依现场排队顺序免费赠送。赠完为止,以上酬宾活动由__市公证处全程公证。
现场排队应遵守先后顺序,按现场指定的起止点方向排队,9月30日早上6:00开始接受排队。
本公司将于20__年_月__日上午8:00开始发送“排号出入卡”。
获得“排号出入卡”后,每十人一组依次进入营销现场办理登记、交费取卡手续。
“购房VIP卡”在购房兑换时,必须与购卡收据一并出示,方为有效。
活动规定:参与者必须年满18岁以上,具有完全民事行为能力,持有效身份的中国公民、华侨、港澳台同胞或外国公民(每人限购、取卡一张)
购房VIP卡售出不退,购房时冲抵购房款;不购房或超过购房时间期限此卡作废,不予兑换。可以自由转让,转让价格自定。
购房VIP卡在购房时凭卡面金额冲抵同等金额房款,每套房仅限使用一张卡。
本次活动对团购客户无效。
4、筹备工作:
1)拟定与会人员。于 月 日向与会领导发出请柬。
2)提前准备好请柬,并确认来否回执。
3)提前5天向__气象局获取当日的天气情况资料。
4)落实管辖范围内的保安指挥和负责秩序工作。
5)提前6天落实指挥和负责秩序工作。
6)做好活动现场的礼品、礼品袋
7)提前8天办理气球、活动场地、气拱门所需的审批。
5、来宾身份识别:来宾到场后,礼仪小姐为来宾佩带胸花。贵宾由礼仪小姐指引或公司领导陪同前往贵宾休息区。
6、人员安排:
1)预设礼仪小姐10名,入口处4名,签到处2名,会场区4名礼仪小姐要求统一着礼服。
2)工作人员15名;
3)公司工作人员30名;
九、仪式流程:
09:00-09:30 所有工作人员进场。包括公司主要负责人及礼仪公司负责人、各类工作人员以及表演人员。
09:30-09:50 来宾陆续进场。贵宾到现场签到处签到同时发放礼品。客户可入售楼现场咨询并领取宣传资料。
09:50-10:00 贵宾由礼仪小姐引入会场。
10:00-10:08 仪式开始主持人开场白介绍贵宾。
10:08-10:13 公司总经理___致欢迎词。
10:13-10:25 舞狮表演。
10:25-10:35 政府领导致辞、公司投资方代表致辞。
10:35-10:50 主持人邀请政府领导、公司领导、及建委、房管局有关领导为______开盘揭幕剪彩,吉庆礼花、礼炮同时升放,仪式达到_。
10:50-11:00 主持人宣布典礼结束,来宾赶往午宴现场。
11:00 客户签约,开盘销售活动正式展开。
十、媒体:
1、 报纸广告
27日、28日、30日在《__日报》第_版刊登整版广告,告知______开盘的信息。
2、电视广告
__电视台录制开盘录像,制成VCD,作为开盘活动的资料。并由__电视台制作新闻,报道整个开盘活动现场的情况,进一步扩大宣传。
3、电台广告
在开盘前后两个月播出______开盘的信息。
4、印刷品广告
楼书、海报已印制完毕,采取派员发放与夹报相结合的方式。
十一、广告预算
1.《__日报》27、28、30日整版 _____元
2.电视台录制开盘录像及新闻报道 ____元
3.电台广告宣传 ____元
4、开盘仪式场地户外广告管理处审批 ___元
5、礼仪公司各项费用____元
(含舞台、音响、舞狮队、腰鼓队、军乐队、礼仪小姐及主持人酬金)
6.气球(开盘现场及市区主干道) ____元
7.鲜花盆景租赁 ____元
共计 ______元
1、奢华秋品、时尚绽放
穿品业种:包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺,本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品,并结合中秋节给予全场深情价,部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫,重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传,针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动(活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次,领取指定的立减金额,可设置50—200元的立减金额。每日限前100名)同时各业种最后库存夏季商品开始1-2折的超低价折扣。
营销部将在dm广告重点宣传。
2、20xx金秋婚庆月:珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动,相互给予立减xx元的折扣。(立减金额有业种拟定,但须报营销部)食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市。免费送到指定位置。开展公司级的大套购,联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。(本活动初期即开始宣传,24—30日开展力度)
3、会员活动:
(1)会员购物即赠购物袋一个
(2)会员购物满300元赠送月饼礼盒
(3)会员购物满500元送大闸蟹。
(4)新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼。
(5)会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折,各专柜的商品都要有会员优惠。
不参加商品上报营销部个别明示,营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。
4、特别活动:购XXXX满500元以上可免费邮寄及全国各地,为您的亲人送去浓浓的思念。
方式:会员卡、贵宾卡
这一类促销方式适用于知名发展商和大盘,一些实力雄厚、后续开发能力强的发展商往往通过使客户成为俱乐部成员或贵宾的形式,发展潜在消费群,这一类促销方式的效果是非常明显的,而且客户忠诚度较高。
第一种会员卡或贵宾卡是发展商的会员卡或贵宾卡,会员经常会收到发展商的楼盘销售信息和一些活动信息,会员购买发展商开发的物业可获得优先权或折扣优惠,这一类会员对发展商的忠诚较高,对发展商的企业文化有较高的认知度和认同感,往往出现二次购买,甚至多次购买。
第二种是消费会员卡或贵宾卡,知名开发商往往与一些比较知名的商场或饮食娱乐场所结成战略联盟,形成“双赢”,常见于商业面积较大,配套较齐全的楼盘。消费者在成为业主后到指定消费场所消费可获得一定的折扣优惠,如超市、百货商场、高尔夫俱乐部、西餐厅、咖啡厅等。这一类会员对发展商品牌认知度和忠诚度明显不如上一类会员,但对盟友的品牌认知度和忠诚度较高。
元旦节是中国人民欢庆新年的重要节日之一,也是一年之初的开端。在这个特殊的节日里,各行各业纷纷开展各种促销活动,房地产行业也不例外。为了宣传和推销楼盘,各大开发商都制定了丰富多样的促销计划和活动方案。
一、主题活动:新年好运到
在元旦期间,房地产开发商推出了独特的主题活动——新年好运到。他们积极传播与好运相关的信息,如“购房好运”、“新房祝福”,并通过社交媒体、电视、广播等渠道宣传。人们通过关注开发商的官方账号,发表主题相关的评论并分享到朋友圈,还有机会获得抽奖大礼包。这些活动吸引了众多购房者的参与和关注。
二、购房优惠政策
在元旦节期间,房地产开发商相继推出了多项购房优惠政策。例如,购房者可以享受购房税费减免、首付减免、按揭贷款利率优惠等。此外,购买指定楼盘的客户还可以享受装修费用减免、买家付费套餐等特殊优待。这些优惠措施有效刺激了购房者的购买热情,增加了市场竞争力。
三、楼盘开放日
为了提高商业楼盘的知名度和吸引力,开发商还安排了一系列的楼盘开放日活动。这些活动包括开放楼盘供客户参观、参观会议讲座和销售推介会。开放楼盘的时间通常会安排在周末,方便客户参观,还可以提供一对一的咨询服务。讲座和推介会通常为客户提供楼盘销售政策、市场分析和购房经验分享等相关信息。这些活动为购房者提供了一个了解楼盘、与开发商互动的机会,有效提升了购买意愿。
四、开发商合作活动
为了增加购房者的参与感和互动性,开发商还与其他行业合作,举办各种多元化的活动。例如,在购房协议签订后,开发商可以提供购房者优惠购买家具、家居装饰品甚至汽车等特殊增值服务。开发商还可以与知名餐饮商户、电影院等合作,为购房者提供优惠券等福利。这些合作活动增加了购房者的福利感和购房价值,使房地产促销活动更具吸引力。
总之,元旦节房地产促销活动方案丰富多样,以各种创新的方式吸引消费者的眼球。这些活动不仅增加了购房者的参与感和互动性,也提高了购买者的购买热情和购房意愿。在这个特殊的节日里,购房者有机会在购买房产时享受到各种福利和优惠。这也促使了房地产市场在元旦期间的繁荣和热度。希望未来的房地产促销活动方案能够继续创新和提高,为购房者带来更多的福利和优惠。
看房、购房准客户
策划:郭森15003760601
1月9日:本活动项目策划汇报
达成初步合作意向 确定本活动方案
1月10日:组建本活动项目小组
确定本项目活动中所有执行人员
活动执行小组构架:
总顾问:(甲方) 总 策 划:周 洋
顾 问:(甲方) 活动总监:李佳文
场 务:郭树森 黄金海 范德亮 陶 然 张 浩
周 丽 王 华 张元林
确定各种物料、设备、人员等确定的前期筹备工作。
1月11日:项目正式筹备和实施
现场布置平面
1月13日:活动现场布置(准备议程)
整个场景布景以迎“新春”,凸显“中国红”,以“嘉年华”活动为主题。外场为客户提供玩与乐的场地,表现热闹场景;内场(一楼)为准客户打造看房为主的环境,并能显现本活动的气氛氛围;二楼通过排好选房营造抢购氛围,提供热饮,主要为重要客户提供商谈清净空间,并为重要客户发放礼品。
安排2架滑翔伞(或动力气球)分别在1月13日9:00——11:00、14:00——16:00两次信阳市上空盘旋营造活动前期氛围。
1月14日上午活动期间9:00——11:00在洋山新区上空盘旋营造活动现场气氛
1、外场布置(销售中心门前):
18米大跨度拱门2只:横跨路两侧(横幅标语:新春嘉年华 看房选房有礼)
营销中心前左右各20米的路灯杆牵拉灯笼(灯笼上标有:中冶x尚园)
因考虑天气原因,搭建15mx10mx4m桁架,即可抵挡天气变化,有可营造现场气氛,顶部和四周(留进出口)用喷绘(设计图案)进行围挡,地上用红地毯铺设。
顶部用小红灯笼依次循序整齐排列(活动结束后可赠送客户)
现场安装:老鼠机、电子抓娃娃机、电子投篮机、跳舞机,棉花糖机、电子枪射击、糖葫芦、捏泥人、电子摩托车、烤瓷马克杯供到场客户免费游玩。每台机器安排一名工作人员。现场派送游戏币(每个到场客户5个)
现场气氛烘托卡通人:米奇、财神爷、加菲猫、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等,制造现场气氛与客人拍照留念,现场制作烤瓷数码杯免费赠送客户。
桁架外侧靠南侧设置儿童游乐蹦蹦床,供来宾客户小孩游玩。
2、内场布置(营销中心一楼):
内场顶部用小灯笼或拉画连接,以及大中国结营造新春气氛。
玻璃大门和玻璃窗用大小灯笼和窗花等造型图案。
以“发财红包”布置现场装饰树。
18:00前所有场景布置完毕,安装设施检测完毕。
1月14日:活动现场
7:00 筹备组人员到现场
7:10 开始检查各种设施和设备
8:00 所有人员现场准备完毕,迎接到场客户。
8:30 活动开始,按方案执行。
活动期间有工作人员指导客户游玩项目;
室内安排萨克斯现场真人演奏;
17:30 活动陆续结束。
18:00 各种设施进行撤场
现场演示活动。现场演示是一个非常简单且效果明显的方法,比导购员口头介绍效果要强,“耳听为虚,眼见为实”,这样不仅引起消费者兴趣,也提起消费者购买欲望,更增加了消费者的购买信心。现场的演示从产品的特点功能出发,让消费者知道产品的核心卖点,以引起消费者注意,更利用现场演示吸引更多消费者。
同时为加大直销活动力度,必须附加赠品和开展其它活动,吸引消费者,让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠,因此,开展以下活动:
活动方式一:以旧换新活动。内容:购买台式灶,旧台式灶更换新灶,旧台式灶抵现金xx元;购嵌入式灶,旧灶抵现金xx元;购买热水器,旧热水器抵现金xx元。
活动方式二:赠品活动。内容:购台式灶,送围裙一条;购嵌入式,送砧板一块;购热水器,送不锈钢鸣笛水壶一个,另可以根据实际情况增加套餐制产品。
活动方式三:免费维修活动。在消费者越来越理性,消费心理越来越成熟的今天,售后服务尤为重要,售后服务不仅要及时、规范、完善,更要做到超前,想用户之所想,急用户之所急,为消费者解决一切后顾之忧,开展免费维修活动,进一步提高品牌效应和企业美誉度。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5196135.html
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