银行每月工作总结

最新银行每月工作总结。

银行每月工作总结 篇1

一月份工作总结

2010年元月份工作总结如下，在1月份当中我们五值很好的完成了厂部下达的各项任务和指标。发电量 Kwh,上网电量 Kwh,渗滤液处理量 吨，出色的完成了领导下达的各项任务指标。安全活动，培训记录，事故预想，技术问答等都按照要求高标准的完成，工作票和操作票均合格，积极配合生计做好设备的检修工作，根据操作票中的安措逐条执行，认真稳妥做好包括启停炉、机的重大操作，保证完成各项任务。认真积极查找设备缺陷，争取把运行中的设备每一个细微的有隐患的地方都能够认真仔细的查找出来并通知检修及时处理。 以下简要说说在上个月当中存在的一些问题和建议：

1.希望增加高低压配电间就地巡检记录表。高低压配电间是我厂非常重要的地方，应该是巡检的重点。我们建议增加高低压配电间就地巡检记录表，内容包括：室内温度，轴流风机的起停，空调，有无积水，异味，摇把，接地线的数量等等。

2.希望增加10KV开关的摇把和接地线。长期以来，10KV的摇把都是用的一个有缺陷的，对我们运行员工在操作10KV开关的时候十分不便，为了在操作10KV开关的时候能够更加方便，准确地将10KV开关摇进和摇出并且开关的触头接触良好。

3.在全厂房清洗的时候需要注意细节和方法。在现场清洗前给清洗人员交待清楚，对现场各个重要的辅机和有电的地方事先做好防护措施，特别是布袋控制柜以及重要设备的紧急事故按钮，接线盒，照明等等做好防水的措施，避免水直接溅到设备上，造成事故，并且冲洗

前及时通知主控。在这个月清洗厂房时，就发生过#3引风机突然跳闸的事件，造成#3炉的MFT动作。迅速到400V检查，发现#3引风机变频器显示启动联锁报警，复位不掉，断电后重现送电，幸好能及时启动#3炉引风机，避免了事故扩大化。经过现场细细检查，在#3引风机紧急事故按钮的盒子内部发现一点水。另外，出现过布袋的控制电源全厂的照明在冲洗厂房完之后也会很容易跳闸，当天晚上三台炉雾化器和布袋的照明跳掉了两次，后来只有等水干了，照明系统才彻底恢复正常。

4.#3引风机的电流波动比较大，在风量无变化的情况下亦如此，希望专工能将#3引风机的电流变化波动调整的平稳一些。

5.活性碳喷射系统加强改进和修整，常常出现不下活性碳的事情，现在活性碳的喷射系统运转时经常实际上是没有活性碳的。原因大概出现过活性碳搅拌电机故障，活性碳电磁阀DCS显示打开而实际不动作，活性碳中间储碳仓密封不严等等。

6.现在的雾化头备用的有两台。运行根据专工要求，在雾化器清洗时，吊出雾化头后，直接更换备用雾化头，被清洗的雾化头则泡在柠檬酸中以后清洗。可能由于设备老化，在具体操作过程中发现更换雾化头会出现冷却水、润滑油管路、控制电缆连接不良等现象，延长了压负荷时间；动力电缆及控制电缆插头护盖缺失的情况很严重，应配齐；有些雾化头底部外壳表面发生腐蚀现象，雾化盘的表面有锈迹，为什么会发生此现象，应查查；同时对受到腐蚀的雾化头做防锈处理，在雾化头吊出后，放柠檬酸中浸泡一个小时左右后吊出，然后用清水

冲洗干净，待其表面干燥后，检修人员对雾化盘、底壳加涂防锈油，这样可以防止雾化头生锈，延长雾化头的使用寿命。现在的雾化器清洗次数过于频繁，可适当延长清洗周期，以及雾化器运行状态不好的情况下再进行检查，清洗，更换。

7.请生计制定10KV开关柜加热器温度的设定细则。由于环境温度的变化，加热器温度设定值也需要相应调整，这方面的管理有空白。加热器温度设定标准，由谁来设定等，请生计出指导意见。

8.三台炉的氧量情况各异，#2炉氧量一直偏低，且CEMS上氧量数值和炉内氧量差不多，变化还比较滞后，在具体调整中，为保证#2炉氧量在5以上，有时二次风变频开80%也不能满足，经常要降低一次风量，牺牲负荷的方法来解决，汽包压力上的时候比较少，我们也认为氧量重要，但一刀切的氧量考核标准不合理，#2炉的氧量考核值是否能相应降一点，比如或4.

9.#2空压机时常发生电流过载跳，原因一直没有查出来。

以上是我运行五值人员对于本值上个月的工作总结以及对于生产中存在的问题表达自己的认识和看法。会有不足之处，请同事，领导指正。

运行五值2010-2-10

银行每月工作总结 篇2

为提升金融消费者风险防范意识，自觉抵制非法金融活动，XX银行XX分行于2022年9月开展金融知识系列宣教活动，切实发挥金融知识普及主力军作用。

2022年9月14日，XX银行XX分行与XX市残疾人康复教育中心共同举办“金融知识走进XX市残疾人康复教育中心”活动，通过深入浅出的案例分析向残障群体普及如何防范电信网络诈骗、辨识非法集资陷阱与树立正确理财观念等内容，带来一堂生动精彩的“金融知识公益课”-《普及金融知识守护消费安全》。活动现场，康复教育中心的残障人士和工作人员积极参与金融知识问答，认真阅读宣传折页，切实提升弱势群体的金融服务获得感、幸福感与安全感。

为满足“新市民”等重点人群日常金融需求，XX银行XX纬二路支行于2022年9月9日走进“XX一建项目部”、XX白鸽磨具磨料有限公司，面向广大劳工群体普及金融知识，通过举办“学习金融知识防范金融风险”主题讲座、发放宣传折页等方式，倡导科学理财与合理借贷，树立理性投资观念。XX银行XX自贸区支行于9月15日走进郑密路黄岗寺小区，普及金融消费者权益保护与理性投资知识，提醒广大群众远离非法金融活动，争做金融好市民。

XX银行XX分行扎实开展“金融知识普及月”宣教活动，聚焦重点人群，面向社会弱势群体加大宣教力度，进一步提升广大金融消费者理性投资、防范非法集资与金融诈骗的辩识能力，不断扩大知识宣传面与受众普及面，为“好银行”奋斗目标做出应有贡献。

银行每月工作总结 篇3

银行金融优质服务月工作总结

根据市人行在全市金融系统开展“诚信金融”创建活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，努力实现“时间过半，任务过半，力争超过半”的工作奋斗目标，六月份，我们以改善金融服务为切入点，在全辖集中开展了“金融优质服务月”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员

为加强对“金融优质服务月”活动的领导，市行成立了以XXX行长为组长的“金融优质服务月”活动领导小组，成员由工会、行长办公室、人事监察部、计财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成，并下设办公室。要求各行处也成立了相应的领导机构，负责指导组织活动的开展。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务月”活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，6月4日晚，市行召开了全辖“金融优质服务月”活动动员大会，党委书记、行长XXX同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务月”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质月”活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的，圆满实现了“时间过半，任务过半，力争超过半”的工作奋斗目标。

三、措施得力，狠抓落实

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《中国银行员工行为守则》、《中国银行柜台服务规范》、《中国银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。六月下旬，我行首先由专门聘请的社会监督员对全辖的文明优质服务情况进行了暗访，然后，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、零售、风险、信息科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全辖文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。

各支行、市行营业部和开发区分理处针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

四、搞好结合，整体推进

在活动中，我们一是把开展创建活动与创建“青年文明号”、“窗口示范单位”、“十佳网点”、“十佳服务标兵”等争先创优活动相结合，通过开展活动，真正转变工作作风，提高办事效率。二是与我行正在开展的“百日优质服务竞赛”活动紧密结合起来，按照《中国银行柜台文明优质服务手册》的要求，切实抓好对所辖营业网点包括市行机关在内的营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设。三是与加强员工队伍建设结合起来，培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神，牢固树立职业纪律、职业道德和职业责任的意识，牢固树立“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本”的理念。

五、公平竞争，维护中行社会形象

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

六、下一步的工作措施

（一）大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。

（二）进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”，实现星级服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。要注意培养星级柜员，同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。

（三）进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。

（四）继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。要修订综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，除对排名前5位的行处进行表彰外，还要对排名后5位的行处在绩效考核总分中分别扣减10分、9分、8分、7分、6分。我行要在辖内评选两个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。

（五）实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

（六）正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。

银行每月工作总结 篇4

一月工作总结

我于2012年11月5日来到卫生局食安办工作至今已一月有余，这一月时间里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同事们的热情帮助和支持下，工作收获很大。现将一月来的工作、学习情况汇报：

一、认识了卫生局组织机构及职能分工情况；对食安办情况有了初步认识和了解。

二、刻苦钻研业务，努力提高自己的工作能力只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。

(一）公文方面的学习，主要包括公文的写作格式，要求，语言特点，公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。通过司科长的悉心指导下，使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识，促进了理论知识向实践动手能力的转化，使我受益良多。

（二）学习食安办对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧。让我学得更多的社会知识，能够更好的溶入社会。

（三）学习组件有Word、Excel、photoshop等的办公软件的使用，加强了自己计算机操作水平的提高。

（四）了解开展会务工作的相关准备阶段：举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题，并亲身参与其中实践及解决相关的问题，锻炼自己办会的能力。

（五）要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙利用。（与工商、质监、食药监、畜牧等相关部门的电话联系，跟来访人员的交谈，与股室人员的交流。）这一切都能够锻炼我们的交流能力，使我的沟通能力得到了进一步的提高。

（六）要有热情和耐心。不管在哪个行业这俩项都是必须具备的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。

三、存在的不足及今后努力的方向。一月的工作已经结束，回顾过去既是为了寻找差距，也是为了取长补短，改进工作。一月来，虽然努力地在干好工作，但由于经验欠缺，水平所限，在工作中还有一些做的不好或者不到位的地方：一是由于刚参加工作，说话做事不够严谨、不够细致，今后自己要努力改正，也请领导及同志们及时地给予批评指正。二是刚刚接触档案工作，在工作方法、业务知识方面还有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顾及不到的地方，今后努力改进提高。在今后的工作中，我将虚心求教、再接再厉，以做好本职工作为出发点，改正工作中的不足，进一步加强学习，加强沟通交流，取得新进步。

银行每月工作总结 篇5

20xx年9月1日至9月30日，xx银行（以下简称我行）按照人民银行xx支行的统一部署，开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。

本次宣传活动我行主要以营业网点为宣传阵地，通过led显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内**宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。网点内设有金融知识宣传资料和展台，供顾客阅读。同时，在网点设立宣传服务区，安排专人负责金融知识宣传教育、咨询答疑工作。

在宣传活动中，我行工作人员通过向公众介绍基础金融知识，其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。

活动期间，我们的评论员用通俗的语言和生动的事例，认真耐心地向公众宣传金融基础知识和实用的反欺诈技能。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同时，我行在营业大厅内，循环**金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。

在宣传解释中，提高了公众科学合理使用银行产品和服务的意识和能力。

今后，我行将加大宣传力度，让市民多了解金融知识，少了解金融风险。

20xx年9月29日

银行每月工作总结 篇6

这一个月里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止xx月x日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成月初既定任务目标做出了应有的贡献。 众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多月来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，九月份我个人没有发生任何一次责任事故。

在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一个月里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一个月的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

新的一个月里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的月里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

银行每月工作总结 篇7

银行金融优质服务月工作总结

银行金融优质服务月工作总结20xx-12-07 14:40:21第1文秘网第1公文网银行金融优质服务月工作总结银行金融优质服务月工作总结(2)中国银行XX分行金融优质服务月工作总结

根据市人行在全市金融系统开展诚信金融创建活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，努力实现时间过半，任务过半，力争超过半的工作奋斗目标，六月份，我们以改善金融服务为切入点，在全辖集中开展了金融优质服务月活动。下面将活动的开展情况总结如下：

为加强对金融优质服务月活动的领导，市行成立了以XXX行长为组长的金融优质服务月活动领导小组，成员

由工会、行长办公室、人事监察部、计财部、风险管理部、零售业务部、信息科技部的有关人员组成，并下设办公室。要求各行处也成立了相应的领导机构，负责指导组织活动的开展。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质服务月活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，6月4日晚，市行召开了全辖金融优质服务月活动动员大会，党委书记、行长XXX同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务月活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展金融服务优质月活动的具体措施及具体要求。

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖把文明优质服务工作当成一把手工

程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的，圆满实现了时间过半，任务过半，力争超过半的工作奋斗目标。

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促

检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《中国银行员工行为守则》、《中国银行柜台服务规范》、《中国银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。六月下旬，我行首先由专门聘请的社会监督员对全辖的文明优质服务情况进行了暗访，然后，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、零售、风险、信息科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全辖文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。 各支行、市行营业部和开发区分理处针

对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

在活动中，我们一是把开展创建活动与创建青年文明号、窗口示范单位、十佳网点、十佳服务标兵等争先创优活动相结合，通过开展活动，真正转变工作作风，提高办事效率。二是与我行正在开展的百日优质服务竞赛活动紧密结合起来，按照《中国银行柜台文明优质服务手册》的要求，切实抓好对所辖营业网点包括市行机关在内的营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面的规范化和标准化建设。三是与加强员工队伍

建设结合起来，培养全体干部职工的敬业精神和奉献精神，牢固树立职业纪律、职业道德和职业责任的意识，牢固树立爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本的理念。

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持客户自愿的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学

银行金融优质服务月工作总结

银行每月工作总结 篇8

近期，我行举办了一项别开生面的宣传活动——“银行敬老月”。该活动的目的是为了向社会传达我们对老年人的尊重和关爱，并提供相关金融知识的普及和服务支持。在这个以尊老、敬老为主题的月份里，我们通过一系列的活动，取得了超出预期的效果。

首先，我们利用宣传板块进行了大规模的广告推广。悬挂在银行大楼的高处，醒目的银行敬老月横幅广告，吸引了大量市民的目光。广告设计精美，旨在提醒人们要尊重、关爱老年人，并传达了银行愿意为老年人提供专属服务的信息。此外，我们还在银行网站、社交媒体和主要的媒体渠道上发布了一些敬老月专题报道，引发了公众的广泛关注。

其次，我们在各个分行设立了敬老知识咨询区。咨询区设备齐全，配备了专业的金融顾问，提供老年人专属的金融知识咨询。我们注重细致入微的服务，在敬老月期间，许多老年人纷纷前来咨询，得到了满意的回答和建议。一些老年人还表达了他们对银行的感激之情，认为我们的咨询帮助他们更好地了解和规划自己的财务状况。

此外，我们还组织了一系列面向老年人的金融知识讲座。讲座内容覆盖了老年人日常生活中经常遇到的金融问题，例如如何正确管理退休金、如何预防金融诈骗等等。我们邀请了金融专家以及银行内部的精英员工作为主讲人，内容深入浅出，引人入胜，收到了非常好的反响。许多老年人表示，通过这些讲座，他们对金融知识有了更深入的了解，并收获了宝贵的财务管理建议。

最后，我们还组织了一次特别的银行参观活动。我们邀请了一些老年人参观我们的银行总部，让他们近距离感受银行的运作与管理。在参观过程中，我们安排了专业导游为他们讲解银行的历史与发展，并带领他们参观了不同的部门，展示了我们的服务流程和技术设备。这次活动不仅得到了老年人的喜爱，也增强了他们对银行的信任和认可。

银行敬老月宣传活动得到了广大老年人的积极参与和社会各界的关注。通过这次活动，我们不仅向社会展示了银行的社会责任感和关爱精神，也确立了银行与老年人之间的良好关系。同时，活动也为我们提供了一个良好的机会，加深与老年人之间的交流，以便更好地满足他们的金融需求。

银行敬老月宣传活动总结，是本次活动的一个总结与反思。我们很高兴地看到，通过这个活动，我们传达了银行的理念和服务，帮助了更多的老年人解决金融问题，获得了社会的认可与赞扬。相信在接下来的日子里，我们的银行将会进一步深化与老年人的联系，并为他们提供更好更贴心的服务。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5200344.html

更多