休闲会所工作计划
为了防止工作计划延误,我们需要多维度思考关于下阶段的工作计划。设计工作计划的总体原则是删繁就简、急用先行、控制关键。栏目小编花费了不少时间搜集整理了“休闲会所工作计划”的相关内容,给你提供一个选择或许正好适合你!
休闲会所工作计划(篇1)
健身会所筹备预售计划书
健身会所拟定于
年
月
日试营业! 招聘横幅广告于
年
月
日之前做好
一、先期人员筹备:
1、
年
月
日之前到位人员包括:店长、销售经理及老销售、新销售、(财务人员可
月
日到位)。
2、
年
月
到位人数达50人。
3、教练部人员于
年
月
日之前到位人数为12人。
4、客服部人员于
年
月
日之前到位人数为6人。
5、保洁人员于
年
月
日之前到位2人。
2、印制名片。
二、需要配合提供:
1、先期到达人员入住问题。管理人员宿舍
员工男宿舍
员工女宿舍。
2、办公场地落实——
年
月
日之前落实。
3、横幅X展架落实 备注:就近原则选择宿舍
三、公司组建必备证件:
1、营业执照:公司章程
董事会决议
公司房屋租赁合同原件及复印件。
2、申请——营业执照——组织机构代码证
税务登记证——银行开户——pos机申请安装 公章、财务专用章、合同章
3、消防审批
四、人员编制:
1、店长办公室:
店长一名
行政经理
合计:2人
2、销售部:
销售部经理4到5名
会籍50人左右
3、客服部:
客服经理一名、前台水吧接待6到8名、保洁2——4名
合计:10名
4、教练部:
教练经理1名、跳操、单车、钢管舞教练、私人教练等12-15名
5、财务部:
兼会计一名、出纳一名。 备注:
1) 销售部包括的岗位工作:内场销售、外场销售。 2) 客服部包括的岗位工作:前台、收银、保洁、水吧、托幼中心、迎宾等。
3) 教练部包括的工作岗位:健身区教练、身体测试员、武道区教练(可兼职)、动感单车教练、专业课程教练。 4) 人员数量编制根据会所实际需求拟定。
五、公司电话:
于
年
月
日之前确定一部热线电话。 会所总共需要安装5门电话、宽带线(2M或4M) 备注:需要安装电话的部门:总台1台、销售4台、财务1台POS机(除去1台热线电话、其它用移动无绳电话)
六、招聘工作:
1、拟定于
年
月
号开始招聘:选择当地影响力较大的发布招聘信息的网站、健身1
14、健身人才网等发布招聘信息等。
2、招聘前一天将电话机、复印机一体到位。
3、完成招聘场地布置(包括:办公桌、椅、饮水机、会所介绍的展架等)场地布置一定要大、让应聘者感受到我们确实是大公司、这样才可以吸收更多人才。
4、招聘人员登记表200份(A4大小)会所简介易拉宝 备注:
招聘注意事项:
1、强健身房是
最大的健身公司、新店投资200万
高档健身休闲会所。
2、公司用人原则:任人为贤、所有的管理层都是从基层做起、也就是每个人都有升职的机会
3、强调公司的发展方向、将在未来1年发展为5家店.备注:做这些工作是为我们更好的运作做好铺垫、并且为前期预售外场的设点打下基础。了解当地生活习惯的同时、特别要留意当地夜生活及作息规律。
七、广告及会所所需物品简晰:
主要是确定广告公司和印刷厂、原则是就近选择、价格适中、方便联系广告制作工作。
写真、喷绘、印刷等价格因地区不同可能会有所差异、所以尽可能多咨询几家公司的报价后与执行董事取得联系、以获取更合理的价格信息。
DM、名片、合约书、会员章程、会员卡(年卡、两年卡、VIP卡等)测试训练计划表、收据、宣传册、展架易拉宝、各类制表、展架、展板、客户资料表、嘉宾资料表、酒水单、入场登记表、试锻炼登记表等。
注:制作会员卡时、因为三种卡的表面卡号可能会重复、所以要从内码上加以区分。
如:男:一年卡号:
A00001
内码:
两年卡号:
A00001
内码:
叁年卡号:
A00001
内码:
女:一年卡号:
B00001
内码:
两年卡号:
B00001
内码:
叁年卡号:
B00001
内码: (1) 广告方面
1、三折页:200G铜版纸四色印刷
2、名片:标准尺寸90MM*55MM 价格:副哑膜、18元每盒
3、写真:25——35元每平方
写真KT板30——40元每平方
4、喷绘:8——15元每平方、一般在12元每平方
5、横幅:8——12元每平方米
6、合约书:5——8元每本、每本50份、每份为一式两张。共计100张。纸张为60克无碳复写纸。
7、会员章程:
1、5元每张、1000份起印。
8、测试训练计划表:0、3——0、5元每张、因为数量比较少。建议1500份。
9、展架30—60元每个(包含架子和画面)易拉宝75元到85元每个(全套)
10、收据:120本
(二)所需物品
1、空气清晰剂5瓶
2、消毒水
3、洗洁剂、钢丝球、橡皮套、白洁布
4、洁厕剂、马桶刷、香球、厕纸。
5、大小垃圾袋垃圾桶
6、一般拖把、大型拖把、多功能拖把。
7、扫把、簸箕、带毛头
2、4米玻璃刷
8、小心地滑警示牌、“欢迎光临”地毯、藤兰(浴室)
9、拖鞋(男、女)、电吹风、棉签、洗发水、沐浴露、洗手液、梳子。
10、水杯60个、消毒柜、香烟缸、水壶
1、8升、防滑托盘、纸杯、冰柜(展示型)
11、衣架(更衣柜)长度根据更衣柜的深度来定。
12、大小钥匙扣4个、浴室更衣柜的锁备出20把
13、各部门工作服、运动包、毛巾
14、休闲区的沙发、桌子、藤椅、各部门办公桌椅
15、休闲区、托幼中心、器械区的电视机、音响、无线麦
16、报刊架
九、培训
1、培训日期:
至
为团队培训时间(其中
至
激励培训。
至
军训。
至
为生存大考验。
至
收订金培训。)
3、培训讲师:
4、会场地址:筹备处
十、预售场地
1、内场、根据会所装修实际情况、安排在会所门口。
2、外场、在熟悉周边环境的同时选择人流量较多、且人群质量较高的超市和商场安排设点宣传。 要求:(1)距离本会所3公里范围之内。
(2)人流量相对较集中。
(3)能够摆放“展台、易拉宝”,且允许销售员现场推广。
(4)摆放位置根据现场确定,尽可能安排在商场或超市的进出口、且阳光不宜直射的位置,布置要气派。 注:预售的内外场所需桌椅、展台、易拉宝等.十
一、预售下市场计划
1、
至
为下市场时间总时间为36天 下市场之前必须配备:DM单10万份,收据200本,合约书20本,会所平面CED图50份,工牌50个,公司财务章,销售印章根据人数确定,来访登记表、订金统计表,全款统计表,价格表。
2、收订金方式——顾客预订VIP创始会员名额100元订金办卡可抵1000元,不办可退款,把卡价定位在底价的基础上提升1000元,增加额度的订金享受待遇同样。 十
二、收全款计划
1、建议试营业不收全款,主要是提前出价格竞争对手会打价格战,同时销售人员因为带顾客来会所办全额影响收订金的力度,也会增加死单量,所谓定价定天下要根据装修的效果和市场考察及订金质量决定价格,如果不缺资金的情况下建议不提前收全款,主收订金,播种就全力以赴播种,收割就全力以赴收割。到试营业
至
收全款,价格在试营业前3天出来。
2、收全款计划:
A、在会所一楼铺面配备玻璃圆桌,电脑,财务人员,会所平面效果图、用喷绘装饰、谈单本、会籍经理每天一人值班,合约书、会员卡、PS机、制定300个亮号如 等靓号用红纸悬挂、会员办卡可提前选择靓号,告诉会员前100名为尊贵会员可选择自己喜爱的靓号,同时列出礼品单——赠送:价值200元瑜伽服一套、价值200元私教两节、价值100元水吧消费券、会所物品8折优惠,根据年卡或三年卡来增加赠送量。凡是会籍办理全额可奖励现金2%到5%提成。
姚海波
年
月
日-
休闲会所工作计划(篇2)
休闲会所部长总结计划
篇1:会所相关工作计划书
会所相关工作计划书
一、产品和服务描述
出售各国风情食品、餐点、咖啡、茶类、饮料、洋酒等,并为客人提供优良的环境和服务,让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感,使会所成为商务休闲、,情侣聚会的好场所。
二、竞争比较
本区域同行竞争格局对我们有利,
相对而言,我们的突出强调的是品牌内涵,还有管理水平、出品质量和服务质量、规模小而优的优势。
会所的时尚和品位色彩,决定它的情感消费比重是很大的,消费者非常在意品牌和档次因素。这也可以解释众多消费者舍近求远,宁愿到市中心一带位置找自己喜好的会所的心理;当然也有一大部分是就地利而言。
三、资源、技术要求
会所是要求有特色、出品、服务、价格的行业,特别对产品和服务要求严格的行业。毕竟其带有大众消费色彩,消费者必然在意自己消费价值的充分体现。
要达到这些,所以对餐厅资源、技术和管理能力有很高的要求。
四、将来的产品、服务计划
随着本店的发展和周边环境的变化,产品和服务将不断的改进。包括更全面的产品,更优质和人性化的服务。本会所将在公司的全力支持和自身的努力下,不断提高。
五、市场分析
1、市场需求
新客、街客资源。
购物娱乐场所
成熟居民小区与公园道1号等高档小区
总的来说,资中目标消费者是充足的,目前还能够容纳有品牌号召力,具有行业特色的的会所。
2、行业发展趋势
目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的,其中倒闭的会所数量不多,证明了该区域的市场承受能力和潜力很强,特别是开发区开通后会进一步增强。
3、竞争分析
与强势品牌店的间接竞争
目前有3到4家会所,咖啡等。
直接竞争对手
本区域的会所、咖啡厅。
3、餐厅经营分析
初估营业状况:
台数12张,餐位数4位,上座率:一天,100%,人均消费:60-70元/位,一天共计80人,营业额元5000元/天左右。房租200元一天,人工1000元一天,水电300,成本XX元,纯收入1500
5、预计经营不成功的原因:
①品牌因素:会所消费的品牌依赖程度目前是比较高的,消费者不仅仅是消费产品,更多的还是展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感。这也是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。如果企业的内涵不够,外在一般,难以满足消费者的需要,尤其是商务、交际方面的。
②管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段,服务水平一般,难以上台阶,消费者不能充分体现其消费价值。
③产品因素:产品质量是品牌和销售的基础,如产品品种单
一、平淡,难以满足消费者多方面的需要。
④销售意识:没有积极去寻找、稳定客户资源,基本是守株待兔。这将导致餐厅上座率始终处于不高的状态。
⑤内部合作:如果合伙人之间合作存在芥蒂,会导致管理混乱,没有执行力等容易导致整体分裂。
小结
从整个市场的环境来看,资中一带拥有稳定的目标消费群;整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势;虽然有竞争对手的直接竞争,但是市场存在着空隙。只要我们抓住机会,充分利用自身的品牌号召力和资源支持,密切投资方与业主的合作,积极进行推广,尽快建立本餐厅的知名度、美誉度,稳定客源,并建立对本地区小型特色店的品牌优势,我们完全可以在投资规划的时间内,稳定增长,实现赢利。
六、推广策略
1、市场策略
目标市场
本区域商圈有小资情调的消费者,月收入XX元以上,多数受过良好教育,追求时尚和品位,以青、中年为主。也包括部分学生情侣。
营销规划
①利用特色品牌和资源优势,迅速建立起知名度、美誉度,稳定客源,将强势品牌店和本地特色店的客源分流夺过来。
②由于不属于最强势的品牌,而且本地区今后很可能会出现其他强势品牌店。所以,我们必须利用现在的一切机会和资源,做好服务营销,以更人性化的服务,建设好自己的品牌,巩固消费者的忠诚度。
2、竞争优势
以本身自有的管理、产品与服务水平,加上具有特色的营销策略,使本店逐步占领市场。
投资方之间的良好合作,双方优势互补
投资方的创业热情,良好的市场推广意识,创新能力和服务水平。
3、定位
本地商圈内,以商务休闲为主的领导性品牌餐厅,业务交际、情感交流的时尚场所。
4、推广计划
当前最重要的是尽快建立本店的知名度,使本店为附近消费者知晓。
广告宣传
①可在附近商业、购物场所派发宣传单,也可做成优惠券形式。
②适当的平面媒体和网站的广告支持。
事件营销
①针对本区域商务公司较多、而商务公司又有很多客户,他们均是本店理想的目标群,可以举办一个商务沙龙。这样即提升了本店的品位和形象,又带来了稳定的客源。时机成熟后,也可定期举办这样的商务沙龙。
商务公司的名单,可以从黄页上查找,还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些商务公司,请他们互相转告。
②学生派对、读书活动。联系本区域几个重要高校的学生会组织,举行一些沙龙派对、
读书活动,照样有利于提升品位,吸引学生和年轻人消费。
③时机成熟的时候,也可以举办一个以“美食和生活”为主题的活动。
服务营销
除去品牌因素,服务对于餐饮消费者来说,是最重要的。
为了做到这一点,需要更多人性化的服务。
①建立完善的会员制度。
②个性化服务。
在桌上放一些宣传品,内容是关于会所的故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对本店的品牌好感。
七、管理概要
组织结构
1、管理团队
建立“单一的,扁平化的管理架构,工作综合能力高的管理团队”
一、经营理念
诠释咖啡文化,演绎现代生活,引领时尚潮流
二、市场定位
格调方面:咖啡厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者改变消费观念,向崇尚自然、追求健康的文化品质方面改变。
针对消费群体:商务旅客,乐成人士,追求时尚潮流的年轻一族.
三、市场分析
随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖啡厅已经成为人们起居中一个重要的休闲聚会场所,咖啡厅越来越受到广大消费者的青眼,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使咖啡厅行业获得了足够大的上升成长空间,市场成长潜力伟大.
咖啡连锁店所拥有的品牌优势与广告优势是我们今朝所无法比拟的,但连锁店集团化的经营模式,步伐式的管理制度是其优点也是其一大缺陷,各连锁店风格过于一致,产物服务模式化,无法彰显咖啡厅的个性化特色.我们所要做的就是怎样利用好灵活的管理机制,本土资源优势,成长个性化特色咖啡厅。
四.管理理念
1.尊重餐饮业人员的独立人格.
2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.
3营造团体气氛:既要上下属感受到咖啡厅纪律的严明,也要眷注员工,让员工感受到来自团体的温暖,有帮助于加强内聚力,提高工作踊跃性.
4.公平对待,一视同仁,各展其长,发挥才干
高培春
xxx年10月18日
篇2:休闲会所筹备计划
一、会所市场定位和会所规划设计阶段
1、市场定位阶段
市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状,新建会所地理位置以及周边环境状况,分析新建会所在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及消费群体进行规划,判断该区域休闲业发展趋势,对新建会所进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要消费人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况,进行投资回报分析。
2、会所规划设计阶段
规划设计是会所发展蓝图的关键环节,也是会所成功运营的重要保障。主
要是根据休闲业市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细规划会所的平面布局、机电和装修设计。这个阶段是最容易投资者忽视的方面。缺少统筹规划设计,往往会使会所功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷,这些问题在会所开业初期就会逐步凸显出来,给后期运营带来诸多不利。
二、筹建团队组成
1、
作为会所建设期的项目团队,将对会所未来的运营产生巨大的影响,其是团队组成人员的专业技能、从业经验、等都直接决定着新建会所的市场前景和未来经营成果
2、会所成功的筹建需要一个多能型团队,既要有酒店建设的专业人员,又要有经营管理者的参与及核心力量的参与。一个会所项目的成功是离不开经营管理者的,好的经营管理者可以在项目设计阶段把酒店布局、功能分区以及经营管理模式等考虑清晰,避免工程的反复、延误,甚至出现一些日后难以弥补的遗憾
三、工程布局及施工阶段
1、会所的功能布局:可根据操作流程布局
A:宴会大厅可设12间中式房共24个位、设水果吧台、收银台 B:十间包房可设立75个足浴位 C:宴会大厅可
D:游戏机室可设男、女宾更衣室及换鞋区等
2、电机布局:根据设施设备的摆设布局
四、按排员工宿舍及食堂
1、宿舍要求在公司附近为最佳
2、宿舍布罢:布置的好坏直接影响到员工上班的心情
3、食堂要求在公司内为宜
4、食堂布罢:直接影响员工的食欲关系上班的心情
五、员工工资待遇及岗位编制
六、招聘阶段可分以下几步:
1、在周边大力宣传本会所的招聘招聘信息
2、在阳光广场设立招聘点
3、从其它场所招揽技术人员
4、在成本控制基础上提高员工各项待遇
七、会所的客源市场调查及目标客流量
随着人们生活水平的提高及工作性质的改变,目前亚健康人群状占75%以上,主要涉及劳心劳力的上班族、私人企业家、国家与社会管理者以及个体工
商户。这些人员的症状主要有:常感到疲劳、乏力,稍活动就气喘、四肢关节酸痛、耐力下降、心情压抑。现在这些人员是缺乏长时间的运动,而按摩是解决这些人员健康状况的最好方法。调查目前晋江市区的足疗、按摩市场,按30间计,每间场所的客流大概有120—300位日,按平均计算有6000—8000位日左右的消费人员。按目前的营业面积比例,如:本会所建成实用面积在1500平方米左右,房间在100间左右,每日的客流量平均可容纳达到150—350位日左右。
八、会所经营管理主题及方向
会所的经营主要以健康按摩为主。并提供桑拿设施、高档美食、自助餐、为辅。营业方向主要以中高档消费为主。目标是要结合周边足浴场所及水疗会所,打造出更适合本地区的又一新型保健会所,引领消费群体进入另一种高档次的消费。
九、会所投资预算及回收成本预算
休闲会所工作计划(篇3)
我们将紧紧围绕八师市党委确定的发展目标,坚持政府主导、市场主体的旅游发展理念,积极将旅游产业发展与“三化”建设结合起来,狠抓服务质量,提升服务品质,确保20___年旅游产业安全、有序、持续健康发展。
(一)旅游工作
20___年旅游业保持平稳较快发展态势。到20___年计划接待国内外旅游人数达744万人次,旅游计划总收入39亿元。具体有以下几方面工作:
1、于20___年完成军垦文化红色旅游总体规划。
2、将旅游宣传促销和重点项目建设扶持纳入财政预算安排,对市场培育和产业发展加大政策扶持和财政支持力度。
3、以旅游项目为抓手,促进旅游产业大发展。鼓励支持各单位挖掘资源、编制旅游项目,开展旅游项目库建设。
4、整合资源,扩大市场开放度。以旅游骨干企业为重点,整合现有景点资源和现有宾馆、饭店服务设施客源资源,成立旅游协会,把涉旅企业联合起来,以旅游集团为核心做大做强旅游产业,做实旅游品牌。
5、办好节庆活动,加大旅游宣传促销力度。在举办好军垦文化旅游节、冰雪节、桃花节、北湖节等四大节庆活动的同时,尝试开发民俗风情节、葡萄酒节等新型节庆活动。
6、精心设计旅游线路,加大研发旅游产品力度。如:一日游、军垦文化一日游、驼铃梦坡两日游、军垦文化深度体验多日游等。
7、加大旅游培训和行业监管力度,提高服务接待水平,规范旅游市场。认真贯彻落实旅游行业法规,加大培训教育力度,开展行业精神文明创建和规范服务、行业技能培训竞赛活动,努力提升全员服务意识和服务技能。部门联动,加强服务质量监督;发挥旅游协会作用,建立行业自律机制,共同维护市场秩序。
(二)外事工作
主要抓好以下几方面工作:
1、严格因公出国(境)审批,发挥好党委、政府的参谋和助手作用。
2、做好外国宾客和外国记者的接待工作,大力对外宣传的整体形象,使外事工作更好的为社会服务和经济建设服务,为国家的总体外交服务。
3、积极发展与周边国家的友好城市关系,为企业“走出去”搭建平台。
(三)侨务工作
主要抓好以下几方面工作:
1、召开第五次归侨侨眷代表大会。
2、做好元旦、春节、古尔邦节及经常化的向困难归侨侨属送温暖慰问活动。
3、以40社区全国侨务工作示范点和143团紫泥泉二连侨法宣传角为平台,进行侨法宣传、扶贫帮困、维护侨益,夯实侨务工作。
4、积极实施“走出去”战略,争取利用全国侨联“亲情中华艺术团”平台,在丝绸之路经济带沿线国家慰问海外华侨华人,为向西建设“走出去”战略建立良好外部环境。
休闲会所工作计划(篇4)
引言:
随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,越来越多的人开始关注自己的休闲娱乐需求。休闲会所作为一个提供各种休闲服务的场所,受到了广大人民群众的喜爱。为了更好地满足客户的需求,休闲会所需要制定一个详细具体且生动的工作计划。
一、市场调研
为了更好地了解目标客户群体的需求和市场潜力,休闲会所首先要进行市场调研。调研的目的是找出目标客户的特点和喜好,为制定更具针对性的服务策略提供依据。同时,还可以调查竞争对手的优势和不足,为自身提供更好的改进方向。
二、服务品质提升
休闲会所的核心竞争力在于服务品质的提升。为了提高客户的满意度和忠诚度,休闲会所应该加强员工培训,着重从礼仪、沟通和服务技能等方面对员工进行培训。此外,还要定期邀请专业人士进行培训,提高员工的专业知识和技能水平。
三、创新服务项目
休闲会所应该不断创新服务项目,以吸引更多的顾客。根据市场需求,可以推出独具特色的休闲项目。比如,开设SPA按摩套餐,为客户提供舒缓身心的体验;推出咖啡厅,为客户提供闲聊和休闲的场所等等。根据不同的季节和节日,还可以推出相应的促销活动,增加客户的粘性。
四、场所环境提升
休闲会所应该提升场所环境,为客户创造舒适、安全、放松的环境。可以考虑提升场所的装修和灯光效果,让客户感受到更好的视觉享受;加强设备的维护和更新,以确保在使用中没有故障和影响客户体验的问题;还可以通过加强清洁工作,提升整体的卫生水平,让客户拥有良好的体验感。
五、营销策略制定
休闲会所应该制定切实可行的营销策略,提升品牌知名度和竞争力。可以考虑通过网站、社交媒体等渠道进行线上宣传,吸引更多的目标客户;也可以与附近商家合作,进行互惠互利的推广活动;此外,还可以运用会员制度、积分制度等方式增加客户的忠诚度。
六、客户投诉处理
休闲会所在工作中难免会出现些许差错或客户投诉的情况,及时解决客户的问题对于维护品牌声誉和客户关系至关重要。休闲会所应该建立完善的投诉处理机制,确保及时接收和处理所有的客户投诉,并通过积极沟通、合理解释和适当补偿等方式解决问题,以保护客户的权益和形象。
结语:
一个详细具体且生动的工作计划可以使休闲会所更好地满足客户需求,提升服务品质,增加品牌竞争力。通过市场调研、服务品质提升、创新服务项目、场所环境提升、营销策略制定和客户投诉处理等方面的工作,休闲会所能够不断进步和发展,让更多人享受到高质量的休闲娱乐服务。
休闲会所工作计划(篇5)
在当今紧张快节奏的社会中,人们对放松身心的需求越来越高。足浴休闲会所作为一种独特的放松方式,受到了人们的喜爱。要确保会所的顺利运营和提供优质的服务,需要制定和执行一个合理的工作计划。本文将详细介绍足浴休闲会所的工作计划,力求使会所能够更好地满足客户的需求。
会所的工作计划应该从制定明确的目标开始。目标的设定对于一个机构的发展至关重要。足浴休闲会所的目标应该是为顾客提供最高品质的服务,使他们在享受足浴的同时,获得身心的放松和舒适感。会所还可以根据自身的定位和市场需求,设定更具体的目标,如增加顾客的消费频次,提高会所的知名度等。
工作计划应明确会所的经营方针和策略。会所经营方针的制定需要考虑到市场需求、顾客群体和竞争环境等因素。例如,如果会所的主要客户是白领阶层,那么会所应该提供更为高端和专业的服务,以满足顾客对身心放松的追求。会所还可以制定一些促销策略,如推出优惠活动、定期举办主题活动等,吸引更多的顾客。
工作计划应包括员工队伍的组建和管理。会所的员工是提供优质服务的关键。因此,在招聘员工时,会所应该注重对员工能力、专业素质和服务意识的要求。会所还应为员工提供定期的培训,提升他们的专业水平和服务质量。对于员工的管理,会所应建立一套科学的绩效考核和激励机制,以激发员工的积极性和创造力。
工作计划应包括会所的设备和环境管理。会所的设备和环境对于顾客体验和会所形象起着重要的作用。因此,会所应保持设备的良好状态,及时进行维护和更换,确保设备能够正常运转。同时,会所的环境要舒适、卫生、安全,要有良好的空气流通和合适的温度。会所可以加强对环境卫生的管理,员工要时时刻刻保持工作区域的整洁和卫生。
第五,工作计划应包括顾客关系管理。会所的存在离不开顾客的支持,因此建立良好的顾客关系至关重要。会所可以通过建立数据库、定期关怀电话或短信等方式与顾客保持联系,关心他们的需求和意见。会所还可以建立会员制度,为忠诚的顾客提供更好的服务和更多的优惠。在服务过程中,会所的员工要积极主动、礼貌热情,以提升顾客满意度。
工作计划应定期进行评估和调整。会所应定期对工作计划进行评估,了解目标的实现情况和存在的问题。根据评估结果,会所可以适时地进行调整和改进,以提升工作效率和服务质量。会所还应及时关注市场的变化和发展趋势,不断调整经营策略和服务形式,以提升竞争力。
小编认为,足浴休闲会所的工作计划是确保会所运营顺利的重要保证。一个合理的工作计划可以指导会所的日常工作并提供更好的服务,从而满足顾客的需求。通过制定明确的目标、明确经营方针和策略、优化员工管理、设备和环境管理以及加强顾客关系管理,会所可以逐步提升自身的竞争力,为顾客提供更好的服务体验。
休闲会所工作计划(篇6)
主体
第一项:课堂学习监管
会员管理办公室定期组织收集会员家长反馈的校方意见,内容包括:听课质量、是否勤学好问、作业完成情况。同时会员管理办公室定期组织会员思想教育工作,形式需灵活,主题要连续,并制作成文字归档。 注:本项工作由会员管理办公室组织完成,教学部配合,跟踪内容制作书面文书呈递教学部。
第二项:课后作业监管
1.我们根据校方发来的作业信息,监管和检查学生的作业完成情况,并将疑难问题进行讲解或者收集起来,周末使用。作业中的疑难问题主要由主讲助理进行解答,如果助理解答不了,则必须上报给主讲进行统一答复。
2.根据学生的实际情况,确定一个主管科目,并制定补习计划,本计划为每日必修计划,同时验收本科目的作业质量,并且将全部的课余时间压在此科目上,进行反复练习确保其顺利接轨后再更换主管科目。原则上要求主抓科目主讲超过学校实际进度。
3.本计划的科目主管顺序为:化学→物理→英语→数学→语文。(本顺序应根据实际年级截取)
4.上述补习计划涉及的内容为:讲课、做练习、讲解、错题重做、接轨
5.“课后作业监管”的内容涉及:书写字迹、完成质量、作业数量、疑难问题记录和解决等。 注:本环节工作由教学部主讲组会同助理组完成,完成情况计入绩效考核。
第三项:复习计划一对一设计
1.主讲将每一个科目的复习程序制作出来,并安排助理监管每个学生按部就班的落实,同时将每个人的落实情
况汇报给主讲,最后由主管组织教学部助理组
2.周末复习计划内容为一周校方进度内容和一周作业内容,特别是作业中的疑难问题。
注:本环节工作由教学部助理组完成,并将完成情况上报主讲组。
第四项:个别谈话
1.教学督导根据一段时间内会员的学习情况、精神状态等进行个别人的主题式谈话,并将谈话提纲和结果载入
《记录本》。
2.教学督导必须定期做集体思想影响课,并将课程提纲和谈话状态载入《记录本》。
第五项:师资配备
1.
2.
3.
4.每个年级暂时定为一个组,每组配备主管和助理各一名。 每组的主管负责制定和执行教学计划同时上报《会员管理办公室》备案。 每组的助理负责配合主管执行教学计划,目前主要负责处罚:走神儿、说话、行动缓慢的学生。 每组的助理负责在处罚完学生后进行事后安抚工作,主题为:外力→自律
附件
《共识协议》、《花儿社区》、《教学部硬件设置》、《花儿会所班型及收费标准》
工 作 流 程
1.完成作业的同学上报疑难,并由工作人员做集体讲解;同时要求将能够讲解的问题和其余疑难收集起来,制作错题集。
2.完成工作的同学开始讲课和练习程序。
3.周一至周五晚上安排英语学习,流程为:基础→→→错题集→→→同步→→→接轨→→→提高
4.英语的基础教学内容包括:单词:熟读、听写→→→词组:讲解、熟读、听写→→→课文:熟读、抄写、翻译(上交)→→→练习:对应练习、讲解→→→错题集
休闲会所工作计划(篇7)
会所营业计划
一.经营定位
1.消费客户的定位:富豪绅士,名人,公司老板,总经理及政界精英以上成功人士。(非这类人士不建议参入)
2.为公司洋酒及红酒高端团购顾客提供文化的交流平台。
3.档次定位:高端私人红酒会所
4.功能定位:提供朋友间的休闲、商务聚会用餐及身心放松的归属之地。
5.会所主要的营业及重点应以团购洋酒,红酒为主,以用餐为辅助的项目,也就是说要以洋酒及红酒带动其他辅助的盈利。
6.以,集思广益,征求解决方案。
(二)提高全员服务意识
服务质量是一个综合性的概念,它直接影响酒店产品的市场销售。2009年,要从设备设施、服务水平、安全保卫等三个方面抓起,酒店上下一齐动作,各个部门互相协作,在全体员工中真正树立质量第一,质量高于一切的意识,把酒店质量管理的原则深入到每一位员工。
(三)继续做好负质量统计工作
为切实提高服务质量,从2008年起,每一个季度都要召开一次质量分析会议,研究各部门存在的负质量事件的原因、处理情况及影响。2009年将继续做好负质量统计工作,以便及时解决各类问题,减少负面影响。
(四)继续开展青工技术比武活动
为切实提高酒店广大员工的综合素质,引导和调动员工的服务热情,实现酒店增效与员工增收双赢,2009年将继续开展青工技术比武活动,并增设厨师项目,以培养和挖掘一批素质优、技能强的青年岗位能手。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5204405.html
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