精细化工作总结

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精细化工作总结 篇1

20xx年，分公司立足精细管理和创新发展，以解决问题为落脚点，将活动精神作为推动分公司发展的有力措施，各项工作取得了长足发展。截止目前，收到上级文件11个，分公司发文29个，其中通知类15个，方案类5个，会议纪要类9个，同时，在公司网站刊发精细化管理信息稿件85篇。

一、精心策划、严密部署，确保活动有效开展

一是加强组织领导，实现全员参与。着眼新形势、新要求，建立健全组织机构，明确分工、落实职责，广泛发动全体员工，形成上下贯通、全员参与的活动局面。二是制定实施细则，实现全面落实。按照上级工作思路，结合分公司管理新形势，制定详细的活动实施细则，明确了活动的重点和方向。三是落实四大体系建设，实现全过程控制。围绕执行力建设这一重心，通过分解目标、优化细化考核体系、落实监督检查制度等措施，不断落实完善目标管理体系、责任落实体系、考核评价体系、激励约束体系四大体系。

二、精细管理、开拓创新，各项管理工作取得显著成效

（一）规章制度和业务流程落实成效显著

回头看看，总结提高，以制度评审为开端，组织开展制度、流程评审工作，截至目前，分公司有效制度70项，工作流程81项；开展以“强化制度培训，提高执行效率”为主题的制度培训活动，组织全体员工进行了规章制度学习培训及答卷活动，推进“回头看”活动的稳步开展。

（二）专项活动取得显著成效

一是开展“自查自纠”及“查找问题创新增效”活动，将问题整改作为改进管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集团公司组织的片区交流会中，作为现场观摩点，展示了分公司“查找问题创新增效”主题活动的8项成效成果，获得了集团公司领导的一致好评。

二是全面落实公司组织开展的“查问题、找不足、促发展”活动，动员全员参与、扎实落实整改，创立运用“发现问题—解决问题—执行措施—创新思路—成效验证”五环执行法，设计研发了ETC车道安全提示装臵、吊笼式高杆灯改造等27项成果，在查找问题落实整改问题的基础上，大力提升了管理效率和执行能力。

（三）自主创新实现新的突破

深入开展管理创新工作。针对工作难题，创新工作方法，《防止大型货车秤台作弊提高通行费增收率》成果在集团公司合理化建议活动中荣获“金点子”奖；《创新“闭环控制法”降低岗位风险》成果荣获公司样板展评一等奖；《改造变道布控车辆提高道路保畅效率》成果荣获公司样板展评三等奖。

持续开展群众性质量管理创新活动。今年，分公司培育的QC成果中，《螺旋套筒式防撞活动护栏的研制》成果以交通部第一名的.成绩被推荐并获得国优成果，还有3项荣获部优，3项荣获省优。

积极推进自主创新工作。缘小求新，顺便求成，小发明、小创造也是推进精细化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓励创新力度，充分借助科技创新力量，自主研发、自主设计创新成果，收费监控图像稽核信息快速录入法的发明，巧妙运用搜狗输入法中“自定义短语”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低监控员的工作量；鲁通卡电子显示屏的研制安装，据济南东ETC电子客服相关数据可知，安装后，鲁通卡销售量上升了30%。这些成果的应用，在畅通保障、节能降耗、简化流程、提高效率等方面发挥了显著作用。

（四）运营管理精细化水平取得进一步提升

1、立足畅通保障，实现路政服务人本化、高效化坚持将精细化管理深入融合到畅通保障服务中，构建“重要车队保障应急预案”等保障制度，实施“一日工作流程”工作法，创新研发应急物资储备仓库等成果，扎实推进了畅通保障、应急救援服务体系的高效化。为做好国检期间的畅通保障工作，提前进行车队保障模拟演练和突发事件处臵演习，发挥全程监控“路眼”作用，建立立体保障体系，国检期间，分公司共出动路政人员200余人次，出动路政巡查车、清障车100余辆次，圆满完成了保障任务。

2、立足国检重心，实现养护服务规范化、精细化立足国检，狠抓路容路貌综合治理，加强日常维修保养科学化管理，全面提升所辖路桥通行质量及路域环境，国检期间，补植苗木801株，调整护栏线形18KM，补齐柱帽8000个、栏式轮廓标1500个，累计刷漆4200平方米；推广应用“螺旋套筒式防撞活动护栏”，有效缓解了封闭施工及处理应急事故时因中隔带开启困难造成的道路拥堵现象，有效提升了养护精细化管控水平。

3、立足微笑服务，实现收费服务标准化、品牌化立足微笑服务，一是以精细化管理标准完善微笑服务长效机制的建立，努力打造“永恒的微笑”服务品牌。今年，分公司被授予“济南市微笑服务标兵单位”荣誉称号，2名员工获得“微笑服务先进个人”称号；机场站被省国资委作为全省“创先争优争做齐鲁创业先锋”活动成果交流现场，济南站被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。二是开展专项活动，以活动促提升，以竞赛促干劲，开展“查堵偷逃通行费业务竞赛”活动、“警民联合打击偷逃通行费”活动，截止目前增收290万元，治安拘留6人次；开展微笑服务互促共进工作，先后接待趵突泉管理处等单位参观学习24次。

4、立足信息化平台，实现信息服务真情化、效能化创新OBU使用宣传卡、收费车道车牌识别与车到监控一体化系统等成果，不仅创造快捷、高效的通行环境，也为公众提供了便利。坚持“信息导出行，服务传真情”的服务理念，打造永不疲倦的热线服务“贴心知音”，及时、有效、准确发布各类路况信息，截止11月28日，接听服务热线4.59万次，处理运营信息8253次，运营信息处理及时准确率100%。

5、立足“严、细、实”，实现安全控制过程化、规范化改善安全管理环境，从管控过程入手，创新重大危险源“闭环控制法”，从管结果变为管因素，构建稳步提高的危险源控制新模式，重大危险源较去年减少了4项；ETC车道电子安全提示装臵、ETC车道逃费报警拦截装臵的研发，降低了收费人员的人身安全，提高了作业安全系数。

6、立足服务特点，实现企业文化建设特色化、形象化以企业文化宣贯建设为引线，打造彰显特色的文化成果，以机场站为示范站，更新服务意识，打造独具特色的“一字”站区文化，以“六个一”标准推进微笑服务的品牌化，“承载第一的检阅”成果作为典型经验在公司范围内被推广。

三、求真务实，开拓进取，扎实做好下一步工作

下一步，分公司将积极构建精细化活动长效机制，推进活动成果的深化巩固，巩固“查问题、找不足、促发展”活动落实效果，将精细化管理理念作为各项管理工作的方向标，按照精益求精、持续改进的要求，发现问题、改进问题，不断稳固取得的成效和创新成果。同时，牢固树立落实意识、创新意识，发挥主观能动性，积极发现管理运营中的薄弱点和欠缺环节，运用精细化管理手段，不断精化、细化各项工作，持续打造“路畅桥通”路政服务品牌、“永恒的微笑”收费服务品牌、“畅安舒美”养护服务品牌、“信通灯亮”信息服务品牌，逐步实现运营管理的标准化、规范化、高效化。

我们将继续保持稳扎实干的工作作风，以精细化管理“严、细、实”的执行理念为指导，推进分公司综合管理水平再上新台阶！

精细化工作总结 篇2

上学年，学校坚持以“三风”（教风、学风、校风）建设为基础，以师生共同价值观形成为重点，以精细化管理为手段，以学生自主管理为特色，以“培养现代文明人”为目标，努力构建“以德治校、全员参与、自主管理、三位（学校、社会、家庭）一体”的学校德育工作机制，不断改进和加强学校德育工作，取得了良好的效果。

我们认为:学校德育工作都是一些实实在在，可见可感的小事情，做好这些距离我们很近的小事，就抓好了德育工作。基于此，我们以狠抓师生行为习惯养成教育为德育的切入点，全面实施了我校的德育工作。

一、转变观念，把握德育内涵

加强师德教育，强化育人意识。要求学生做到的，老师必须先做到；要求子女做到的，家长必须先做好。我们举行了为期一个月、贯穿一学年的“关爱每一位学生，上好每一节课，做好每一件事”学习大讨论主题教育活动，我们让老师们明白，学校对师德的要求就是“用心工作，爱心育人，真心服务，细心做事”，就是把自己手上的那份工作做好，把自己周围的那群学生引导好，坚守自己的职责，多出成绩，少出差错，快乐工作，快乐生活。在学校中体会到幸福感。我们坚持学校工作，德育为先，学生德育，教师为先。

我们根据学段的不同，制定了不同的德育工作重点。三个年级德育核心主题:

初一年级的主题是:“迈好规范（文明）第一步，做个自尊自理的中学生”。侧重于中学生良好的行为习惯的养成教育。

初二年级的主题是:“迈好青春第一步，做个自重自律的中学生”，侧重于中学生法制安全教育，心理健康教育和青春期教育等。

初三年级的主题是:“迈好理想第一步，做个自强自立的毕业生”，侧重于学生的毕业理想教育和人生观教育。

认真组织开展丰富多采的学生课外活动，做到主题活动系列化、社会实践经常化、活动形式多样化。学生课外活动有培训类的活动，如音乐、美术、竞赛培训等；有竞赛类的活动，如演讲赛、辩论赛、诗歌朗诵赛、“十佳”歌手赛、运动会等；有展示类的活动；如文艺晚会、才艺展示、美术作品展、校园“文化周”等；有服务类的活动，如为孤寡老人献爱心、为贫困学生送温暖、为患病学生捐款、社会志愿者服务等；有创新类的活动，如“三小作品”的制作、小论文的撰写等；有社团类活动，如:文学社、爱心社、阳光少年广播站等。通过这些活动的开展，丰富了学生校园文化生活，弘扬了学校主流文化，让学生的行为在活动中得到规范，让学生的能力在活动中得以提高，让学生的意识在活动中不断强化，让学生的思想在活动中闪耀光芒。

二、降低德育重心，细化德育要求

我们是初中学校，对学生的若干德育要求旨在帮助他们形成正确的人生态度和初步的价值观，我们的德育并不能从根本上形成学生的远大理想，人生抱负，只能是逐步引导他们走向追求理想之路。因此，降低德育重心，帮助学生形成健全的品格，良好的生活和学习习惯，较好的个人修养才是当务之急。把距离学生最近的事做好，是我们工作的策略。

新生入校军训期间，学校统一组织新生学习讨论《中学生手册》，让每一个学生尽快地熟悉学校管理制度，自觉适应学校管理要求。

我们细化了学生的具体要求，并利用刚开学时的班会时间进行讨论学习，交流发言，让学生对于学校的要求熟记于心，从一言一行的小事中搞好学生行为习惯养成教育。要学生明确在学校应该干什么，怎样干才最好。让学生们从“上好一节课，做好一节操，扫好一次地”做起，逐渐养成良好习惯。让他们认识到怎样做才能提高自己的修养，怎样做才是有修养的表现。校长在班子会上反复强调“学校无小事，事事关育人”。把平凡的事做成不平凡就是了不起。学校每一个活动都是教育活动，都是育人载体。例如课间操，不仅仅把课间操当作学生放松心情、调整情绪、锻炼身体的手段来看待，我们认为它更是培养学生遵规守纪、文明规范和集体意识的绝佳机会，从集合整队到跑步带入带出都严格要求，集合整队做到快静齐，队伍里保持安静，不能说笑；带入带出以班为单位队伍整齐，前后保持好距离，口号宏亮，不符合要求的班不但要点名批评，而且要坚决重来，这看似简单的事，不经训练、不下功夫、不严格要求、不坚持下去也是不容易达到的。

在中学校园里，手机及其他电子产品普遍使用，给中学教育管理带来了极大的尴尬。上课时学生的手机响起来，令老师非常恼火。更有甚者，利用手机聊天、谈恋爱、考试舞弊。学校明令禁止学生在校园内使用手机，但屡禁不止，令人头疼。我们先是召开部分老师座谈会，共同探讨禁止学生使用手机的必要性、可行性和策略性；然后在学生中进行问卷调查，了解学生使用手机的情况；接着分班讨论“中学生使用手机是利大于弊还是弊大于利”，在学生中形成基本共识。学校还利用广播站、宣传栏等进行正面引导，班主任找一些有手机的同学逐个谈心，召开部分家长座谈会让家长正确认识给子女配备手机的利和弊，把工作做细、做深入。同时，学校也采取一些比较刚性的.规定，如第一次发现手机，通知家长领回，第二次发现手机至学生毕业时由家长领回等。现在学生在校园内使用手机的现象已基本杜绝。

三、学生自治，努力构建学生自主管理新机制。

每个学校德育管理的措施和制度都很多，关键是如何管理与落实，那就是学生自治管理。由各班选派表现优异，成绩优秀，管理能力强的学生组建成学生会。由政教处和团委会统一培训，明确工作职责，掌握工作方法。根据学生特点，形成各个部门。由各部长统一指挥。例如体育部负责每天两操的组织考核，清洁部负责每天扫除的检查评分等，完全交由学生管理。学生会工作情况如何，也由学生来考核，学校又另组建督察岗，每天派人督察学生会干部的工作情况，每天考核，每天公布，形成了一套完善的学生管理学生的网络。“人的本质是主体的，能动的”。德育的主题应该是培养学生的“自主精神”，最大限度地发挥学生潜能，实现学生自主发展，和谐发展、全面发展和终身发展。在激发学生自主精神，培养学生自主管理方面，我校做了大量工作，也取得了较好的效果。一是加强了校园文化建设，努力营造一种积极向上的校园主流文化，让学生在民主、和谐、温馨的环境中得到自我升华，实现自我超越。二是在学生的自主管理和自主发展中帮助学生养成良好的社会道德，具有强烈的社会责任感，并在实践中养成自我教育的习惯，满足自我发展的精神需求，塑造良好的自我人格形象；三是努力为学生创设一个自主管理和自主发展的平台，让学生参与学校各项管理，让他们在活动中不断完善自我。我们的广播站等组织集中了一大批优秀的学生，他们从采访写稿、主播、录制后期制作等都由学生自主完成。我们的校园文娱体育竞赛、学生活动等，从策划、组织、裁判、评委、秩序维持等都由学生自主完成，5。12地震发生后，学生以致校长一封信的形式要求学校要经常举行紧急疏散演习，校长当即承诺由每学年一次改为每学期至少搞一次。

四、持之以恒，收到德育实效

学生良好行为习惯的形成不是一天两天，一月两月的事情，需要长期坚持下去。形成齐抓共管、持之以恒的德育工作格局显得尤为重要。我们需要做的便是把一些细小的事情长期坚持下去，把有助于学生形成良好行为习惯的做法长期坚持下去。俗话说，学贵有恒，德亦如此。德育并不是翻新花样，而是实实在在地坚持去做。让德育工作真正做到春风化雨，润物无声。在工作中牢固树立问题意识，及时发现问题、寻找差距。每周五上午的德育工作例会，大家畅所欲言，重点研究解决一周来发现的问题。在德育管理中我们坚持把到校、值日、出操、吃饭、集合等处处都当作课堂，有课堂的地方就有问题，有问题就需要去探讨和解决。我们坚持做好了“三个一”，即每月一个德育主题，每周一个明显转变，每天一个具体要求。每学月末，我们召开德育工作研讨会，总结本学月德育工作的情况，明确德育工作的得失，根据实际情况，研究出下学月德育主题，再根据德育主题，制定好每周班会的主题及每周需要达到的具体要求，然后召开班主任会议，明确德育内容及主抓方向，保证落实。

为确保收到德育实效，学校实行四条线管理，同时启动。第一条线由各班主任利用每天学生会检查落实情况，确保每天有具体要求，有专人负责检查，有细致的考核评比。团委会坚持每周一召开举行集体朝会，每周三召开广播会，通报当天情况，表扬或批评到班到人，提出整改意见。第三条线由值周组每天总结，公布情况，及时表扬批评；第四条线由值日领导把握全局，总揽情况，及时与各年级组长和班主任沟通，保证实施。

五、树立榜样，找到学习的方向

我们对学生进行行为习惯养成教育始终坚持通过身边的例子来教育学生，通过树立身边的榜样，帮助学生明确学习的方向。

我们不断发现表现优异、行为习惯良好的优秀学生，让他们在升旗仪式和广播会上发言，把他们树立为同学们的榜样，号召全校同学向他们学习，让学生知道，我哪些地方做得好，哪些地方需要努力，应该向谁学习，应该怎样学习。让先进的力量来促进全校的共同进步。

全校师生明白这样一个道理:举手投足事关文明，一言一行体现修养。

学校德育精细化管理是我们管理的主线，它要求我们“每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一个举措都要精致，每一项工作都是精品”。通过学生自主管理和自主发展，让每一个学生真正成为学习的主人，教育的主体，这是我们永恒的追求目标。在加强和创新学校德育工作中我们开展一些有益的尝试，也收到了一定的效果。但与兄弟学校相比，我们还存在一定的差距，不到之处敬请批评指正。

精细化工作总结 篇3

精细化管理是一种先进的企业管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以“最大限度地减少管理所占用资源、降低管理成本、提高管理效能”为主要目标的管理方法。精细化管理的核心是“精益求精、细致入微”。其中，“精”是目标，“细”是手段，就是要通过规范的管理，使各项工作精益求精。

精细化是我国企业必须迈过的一道坎，应该看到，精细化管理时代已经到来。首先，精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业长青的必然选择。不管是何种行业，不论是哪家企业，离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼；其次，推出精细化管理是解决各种突出问题的迫切需要。当前要解决诸如职责不清、管理粗放、推诿扯皮、效率低下等问题，关键在于加强管理，只有切实提高管理的精细化水平，各项工作才能上水平、上台阶、创一流；第三，推行精细化管理是全面提高企业执行力的客观要求。管理是企业开展工作的基本形式，也是衡量一个部门、一个单位、一个处室战斗力、执行力、竞争力的重要标志。在企业生产工作中，管理无时不在、无处不在。加快发展、改善民生、促进和谐，都涉及到管理。同样的人力、物力、财力，管理得好，就会事半功倍，管理得不好，就会事倍功半。因此，必须从加强管理入手。而加强管理，要有正确的`方法和途径。就像过河一样，必须解决好桥和船的问题。推行精细化，就是提高管理水平的桥和船。

胜利油田作为全国特大型企业，自资金优势和技术优势，因此发展形势普遍较好；而一直以主业核心部分为市场和资金保障的存续公司，便失去了原来企业共有的资源优势、资金优势和市场优势，各种补贴也逐年减少，原来隐性化的问题逐渐显露出来，经营风险和社会风险陡然增加，因此加强成本管理、降本增效、提高经济运行质量，是一个十分紧迫的问题。而精细化管理恰恰是一种以“最大限度地减少管理所占用资源、降低管理成本、提高管理效能”为主要目标的管理方法。实施精细化管理，就是要做到凡事都精心谋划，有任务、有标准、有措施、有方法、有检查、有督促、有考核，要以最小的付出，实现最高的效率，达到最佳的效果。要认真落实精细化管理的要求，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。

一是工作要定量化。每一项工作都要有明确的考核标准、完成时限和所要达到的目标。让大家都知道该干什么、怎么干、干到什么程度。工作量化要有两个方向：一个是横向的项目细化，分得越细越好，即越清楚越好；另—个是纵向的时间细化，细化到每个季度、每个月份、每个星期、甚至每一天。各级机关、直属单位都要根据职能，精细设定年度工作目标、月行动计划、周工作安排。每月围绕总目标，每周做什么，都要有精细化安排。

精细化工作总结 篇4

今天我就结合自身的工作岗位和工作情况，阐述如何把精细落到实处，以下是我的一些精细化管理心得体会：

一、转变观念，做到事事有安排

工作能否取得成效，员工是决定因素，因此，在推进精细化管理的过程中，必须认识到位。一要转变观念。部分管理人员对精细化管理存在一些错误认识，有的已经习惯于粗放式的管理方法，对各项工作都是以包代管，大而化之。二要转变作风。公司领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入基层，严密控制各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。全体员工必须不断加强学习，提高精细化管理知识和专业技能知识，在工作中做到科学合理，细致周到，从而提升工作效率。

二、完善制度，做到事事有标准

管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则，如果没有统一的规范性的管理制度，企业就不可能正常运行，因此，要保证企业管理的规范化和精细化运作，必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准，才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。

三、强化责任，做到事事等距离

按照责、权、利相当的原则，细化各种目标，建立稽查机制，推行管理目标责任制。通过建立完善的岗位责任制和各项工作的量化分解，使每个岗位都有责任、各项工作层层分解，实现从单位、班组到个人，都权责清晰、责任明确。

总之，通过参与和学习精细化管理后，我认为要想做好精细化管理就要将精细认真的落实到自己的工作当中去，才能实现企业管理升级的，才能突破自己，快速成长。

精细化工作总结 篇5

认真真做好每件小事，不折不扣地抓好常规落实，一丝不苟地抓严每个细节。

一、抓好常规管理，落实日常行为检查。

为规范学生行为，组织学生学习《小学生日常行为规范》，严格检查，逐一落实。从发饰、衣着到卫生状况、教室布置、公物维护、课堂秩序、活动纪律等各方面进行检查总结，并及时反馈检查情况，促进了班风、校风建设。

二、抓好安全，构建和谐平安校园

注重了解学生思想状况。重点抓好偏常生和留守生的教育管理和监控工作，落实到人，尽力把安全隐患消灭在萌芽状态。坚持校内外教育相结合，通过开展法制报告会、观看安全教育影片、参观图片展览等丰富多彩的教育活动，提高学校法制教育效果，创建“平安校园”、“和谐校园”。抓好法制教育及安全教育。学校举办了交通安全、消防安全、饮食卫生知识宣传。通过这些措施，增强了学生的法律、安全意识。学校每天队会都不厌其烦地提醒学生注意不要打架扯皮、不要乘“三无”车辆、不要到施工场地逗留、不要攀爬围墙、不要到水库边玩耍等。

三、健全规章制度

用制度管事，以制度育人是学校精细化管理的重要保证。只有健全制度，并能认真及时的落到实处，才能使学校管理由粗变细，由细变精，避免管理的随意性，防止粗枝大叶；才能使学校管理形成“制度化、规范化、精细化、科学化”的良好局面，促进学校各项工作健康有序地向前发展。

1、制定学校章程。学校依法对管理体制，德育工作，教学工作，教师、学生，后勤工作等做了明晰的.规定，并依照章程完善各项制度，建立自主办学、自我约束的运行机制，促进学校内涵发展、跨越发展。

2、安全管理制度。保障师生安全是学校义不容辞的责任。学校从饮食安全、传染病预防、安全常识教育、校舍安全检查、寄宿生生活指导等方面制定了十项安全工作制度，形成了各相关责任人具体落实的安全管理工作运行机制，从而保证了学校多年来的安全稳定发展。

3、民主监督制度。充分发挥组织、教职工会和学生家长对学校管理工作的监督作用，实行校务公开，教师充分行使参政、议政权利，对学校重大事项行使表决权，对学校领导干部的德才表现和财务收支行使监督权，所有涉及学校重大决策事项都提交校职工会充分讨论，提出意见或建议后再由校委会集体讨论决策。还成立了膳食委员会，实施社会监督。

四、注重考评工作

没有考核评估的工作就像死水一潭，不会有生机与活动力，必然缺乏主动性和积极性，不能推动工作的开展与创新。学校的工作安排到哪里，考核奖励就跟到哪里，将教职工和学生的工作学习情况与考核直接挂钩，在公平、公正、公开的阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。向成绩倾斜，向正气倾斜，让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺，让勤奋刻苦、积极进取的学生获得相应的奖励，让“有作为就有地位”的意识深入人心。

五、努力方向

第一，学校结合实际情况制定出台精细化管理的一系列制度，从而让学校精细化管理的各项管理有章可循、有法可依。第二，为了教育教学的全面精细化管理，在制定精细化管理规章制度和具体奋斗目标的基础上，主张加强教师之间、学生之间的交流，通过交流达到资源共享，促进全校上下共同进步。第三，学生是学校的主体，学生的教育工作搞不好将直接影响学校的家学质量，所以必须“强化学生管理，认真抓好落实。”第四，建立科学、完善的监督机制。

学校相信在全校师生一如既往，携手奋进，继续发扬爱岗敬业，团结合作，勇于奉献，开拓进取的精神，学校管理一定会上一个台阶。

精细化工作总结 篇6

根据市城管执法局《城市精细化管理工作牵头任务实施方案》任务分解的精神要求，我局共承担的工作共10项，其中有6项为牵头任务。截至目前，各项任务均严格按照时间节点和要求抓好了落实。

一是严格落实区域层级管理模式。按照区域层级管理工作要求，以4：3：3的比例，完成了全区59条道路的区域层级划分，共划分为40个执法区域，其中严禁区16个、严控区12个、疏导区12个。所有区域我们采取定点值守和移动巡查相结合的方式进行日常管控，共签订“城管+商户”责任书XX余份，按照“门前三包”要求清理取缔各类违法占道经营4288处次，暂扣违法物品102件。针对群众反映强烈珠江路、鼎新路等地段的占道经营问题开展了5次大规模的集中整治，并于5月6日、13日两次召开了由辖区街办、派出所、小区物业及业主代表参加的联席会议，商榷在珠江路设立临时便民市场的议题，会议达成通过招标的方式确定了市场投资方设立临时便民市场的一致意见。5月23日，已建成营业，我局已引导周边占道商户进入临时便民服务市场经营，极大的方便了周边群众的生活，过去占道严重的珠江路地区城市容貌秩序也得到极大改观。

二是加强“九乱”治理。加大值守巡查工作工作力度，落实格化管理模式。以二环内区域为工作重心，严查街门店乱贴乱挂乱堆放及违规户外宣传等违规行为。截止8月底，共清理各类沿街“三乱”300余处次，清理取缔广告布幔29块，开展辖区户外宣传品专项执法活动2次，拆除违规宣传品129个，检查整改不合格门头牌匾130块。此外我局还配合市城管执法局拆除绕城高速周边非法设置的单立柱广告牌12个，我局在拆除任务量最大的情况下，率先完成了市局分配的此项拆迁任务。

三是加大对野广告治理力度。制定《野广告监管处罚规定》，对辖区11处重点区域，加大值守巡查力度，延长二环内5处重点区域的值守时段。合理运用野广告追呼系统，严厉打击沿街散发野广告的行为。截止目前，收缴野广告传单5000余份，追呼412个野广告号码，有效的遏制了散发野广告行为的上升势头。

四是加大对废品收购站监管力度。在完成二环内废品收购站周边环境秩序整治工作的同时，深入开展全区废品收购站环境卫生百日整治行动。积极联合工商、经贸、市容开展整治活动，关闭无证收购站20家，整改占道堆放行为40余处次。目前，百日整治行动还在开展中。

五是加强对工地围墙治理。针对辖区施工工地多的实际，组织执法人员对辖区任务内的47个及新开建的5个沿街建筑工地进行全面摸排，督促整改围墙不符合标准的工地，并建立工地管理电子信息档案。目前，全区52个建筑工地中已完工的有12个，经整改符合标准的有40个，粉刷工地围墙5000余米。

六是加大对建筑渣土治理。采取特勤大队与辖区中队分时段管控的方式，建立对建筑渣土的长效管理机制。在加大巡查力度，严查乱倒行为的同时，我们坚持政策宣传进工地，执法人员深入出土工地、运输车队和建筑渣土从业人员进行法律、法规宣讲，提高建筑渣土清运各方懂法守法的意识，积极合法的配合好渣土清运工作。全年积极联合市容、交警、环保等部门联合集中整治渣土营运，严查渣土清运各环节中的违法行为。目前我局共查处辖区违规行为265起，其中批评教育56起，处罚209起，制作案卷209件，罚金2，075，600元，未发生一起行政复议或违纪案件。

精细化工作总结 篇7

一、工程质量精品化

1、按照“五精”管理理念和“5E”原则对精品采掘工作面、艺术品工作面、样板辅助运输线的工程质量和文明生产标准制定了详细的标准。

2、制定了《安全质量标准化月末综合验收管理办法》、《文明生产管理办法》、《艺术品标杆工程管理办法》。

3、借鉴王村煤矿“线长负责制”的'做法，公司实行“安全质量标准化包保负责制”将矿井各生产系统，划分成包保责任区域，成立包保责任组，包保责任组全面负责包保区域的安全管理、标准化建设、文明生产管理、隐患落实，做到了分工明确、责任落实。

4、强势推行编码、标识、定置、看板“四项技术”，做到了区域有定置、物品有标识、一物一码、看板管理。

5、实行工程质量菜单式验收制，将质量标准化验收时，各验收小组只拿一份分项验收表，有针对性的检查一个验收项目，固定专人，全面覆盖，切实了做到严格考核。

6、实现精品工程差别单价结算制度，鼓励创建精品工程，月末综合验收得分等于90分，执行合同单价；得分＞90分，每超过1分当月工程进度合同单价上浮1%；得分＜90分，每低于1分当月工程进度合同单价下浮1%。

7、对通过验收达到精品工程标准的进行挂牌表彰，对掉标的进行摘牌。

二、全员创新

1、制定下发了《全员岗位创新管理办法》。

2、每月组织有公司总工程师参加的创新鉴定组，现场对申报的创新项目进行鉴定。

3、上半年共申报创新项目412项，经过现场评审鉴定，有274项被鉴定为创新成果，奖励金额27.4万元。

三、地面标准化

1、地面生产区标准化参照井下标准化标准，创建了精品车间、标准化库房等精品工程。

2、在办公室和公寓楼推行四项技术应用，对办公室、员工宿舍家具布置、物品摆放进行定置管理，并对所有物品进行编码管理，即使一盆花、一部电话都有编码。每一个办公室内都设置了五精管理看板。

3、公司每月对地面实施标准化进行检查，考核奖罚。

精细化工作总结 篇8

实行风险抵押金制度，保证责任目标的实现。从公司领导到各基层单位负责人都实行风险抵押制度，通过风险抵押、责任承包、目标分解，有效地调动广大管理者及员工的工作热情，增强各级人员的责任心和使命感，为企业各项任务的完成奠定基础。

总之，把精细化管理认真的落实到自己的工作当中去，才能实现公司的长治久安，才能实现公司的又好又快发展。

**年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响，他提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力。

精细化工作总结 篇9

企业精细化管理是时代发展的趋势，是企业管理的必由之路，它必将推动国民经济的发展，为实现中国社会又快又好发展做出突出贡献。我公司为了强化生产经营管理，全面提升企业管理水平，特在公司内部全面推行精细化管理工作，现将近一年来的实施情况总结如下：

一、指导思想

坚持“管理与生产并举”的原则，通过进一步推进以人为本的精细化管理，抓好公司“精细化管理”活动的落实，努力实现“管理科学化、生产有序化、培训正常化、技术管理和岗位作业标准化”，从“人、机、料、法、环”等各个方面全面提升企业的生产管理水平，探索企业管理长效机制，为本公司的精细化管理奠定坚实的基础。

二、工作重点

1、整章建制，完善各项工作标准和考核细则。精细化管理的本质，是对各个工作流程进行控制和考核，为此，各部门要从遵章守纪、正规操作、定置化管理、市场化管理等各个方面进一步制定和完善各类人员岗位责任制、各项管理制度、岗位作业标准、精细化管理标准及相关考核办法，实现量化考核，做到人人、事事、时时、处处有标准、有考核，全面提高岗位作业水平。

2、推行精细化岗位考核机制。各单位要以“制度→标准→考核”的管理思路，通过在内部实施岗位考核办法，狠抓工作考核和责任落实，最大限度地调动和激发员工的工作热情和积极性。

3、强化安全质量标准化工作。各专业要由分管副总负责，组织专业管理人员参照公司《质量标准化考核办法》的要求，重新修订落实安全质量标准化工作标准，并进一步强化现场落实兑现，确保公司的安全质量标准化检查中取得优异成绩；要继续开展“精品工程”创建活动，强化各作业场所的质量管理，确保各工序均满足要求。

4、推进设备事故向零进军。各部门针对现场设备管理实际，制定各类机电设备及备件的周期更换计划或检修日历，并严格按照更换计划及“日历化检修”的要求抓好落实。要把好机电设备管理“四关”，即把好新进设备质量关、设备进厂维修质量关、设备现场使用关和设备停产检修关；要及时整改现场事故隐患，做到“五有”，即有排查、有落实、有整改、有反馈、有记录，形成闭环；要严格落实设备点检制，按照点检制要求对运行设备实行“八定”检查，即定人、定点、定量、定标、定路线、定周期、定方法、定检查记录，做到分工明确，责任到人；要及时召开会议，对活动开展情况进行分析、总结和考核，确保公司设备管理水平有较大提高。

5、抓好全员教育培训。各部门严格制定各工种培训计划，并严格实施；要本着理论学习和技能培训相结合的原则，从设备或产品的质量标准、相关安全技术管理规定、企业文化、员工道德和行为规范、安全常识、管理制度、支持性文件（包括设备点检制、岗位责任制、操作规程、隐患排查、定置化管理）等各个方面强化对员工的教育，努力提升全员素质，提高工作能力。

6、深化单位区域利益管理。各专业、各单位在职责界定明确、费用划分清晰、服务供求调剂的基础上，将精细化管理、岗位绩效考评等有效管理方法进行融会贯通，不断完善各部门、工序之间的内部市场结算关系，调整内部考核办法，努力提升内部管理水平；要通过完善区域划片管理，使安全、质量、成本管理的触角延伸到区域内安全管理、现场管理、质量质量、设备设施、环境卫生、材料投入等所有生产管理区域，努力降低生产成本，提高工作效率和经济效益。

三、保证措施

1、按照现代公司制度，建立了规范完善的法人治理结构。我公司始建于1976年，是一家是一家集研发、制造、销售为一体的专业化车轮生产企业。公司位于山东省诸城市龙都街道驻地。总资产4.4亿元，员工1200人，其中具有大中专以上学历的职工占职工总人数的26％，管理干部的平均年龄为32岁。下设2个车轮事业部和1个国际贸易进出口子公司。综合产能600万支，产品型号覆盖8-32英寸八大系列近300个品种，综合实力位居全国同行业前列。

2、积极运用六西格玛、精细化管理、用友、速达等现代管理理念和ERP、电子商务等信息化手段管理、营销企业。我公司非常注重规范化和精细化管理工作，因为管理是企业经营之本，不断向管理要效益。随着办公自动化程度的提高和企业信息化的要求，公司加大了对管理信息化建设的投入，近几年陆续新上了一批ERP软件，像速达3000、用友财务软件、CAD制图软件、SQL数据库系统等，这些软件的应用将大大降低公司的生产成本、提高办公效率和信息化程度。

3、近几年来主要经济效益指标实现稳步增长。通过公司全体干部职工的共同努力，近几年公司各项经济指标实现了稳定增长，其中，20__年，公司完成工业总产值4.2亿元，实现销售收入3.6万元，利税1500万元，较去年分别同比增长5%、3%和17%。

4、积极履行社会责任，依法、诚信经营，企业信用记录良好。我公司非常重视企业诚信工作建设，自创建以来依法诚信经营，积极履行自身职责并投身于各项社会事业，近几年为汶川特大地震等自然灾害、学校、孤寡老人、村庄道路设施建设等各项公益事业累计捐款捐物50余万元，并为构建和谐社会劳动关系做出自己应有的贡献。我公司连续多年荣获“山东省诚信守法企业”、“潍坊市诚信民营企业”、“潍坊市劳动保障诚信单位”等荣誉称号。

5、强化宣传教育。各部门提高对精细化管理的认识，充分利用班前班后、集体活动、宣传日、日常培训等时间，强化对职工的宣传教育，努力提高全员实施精细化管理的主动性和自觉性。

6、强化引导考核。各部门按照“一月一总结、一季一评比”的思路，按时召开会议，及时分析、总结本本部门在推行精细化管理方面取得的成效和存在的问题，并制定具体措施加以改进，对于行动迟缓、成效不显著的部门进行通报批评，并严格落实处罚；不定期安排专人，对单位和班组的工作落实情况进行现场抽查，发现问题，及时督促、落实整改。

7、召开现场会议。每季度召开一次精细化管理现场会，对基层中涌现出的好经验、好做法进行总结、推广，或对工作落实缓慢、问题较多的单位进行解剖、分析，在分析、总结正反两方面经验、教训的基础上，制定改进措施，推进全矿精细化管理的实施。

8、抓好责任落实。各部门严格落实各级人员的岗位责任制，狠抓各项工作任务的考核、落实和现场监督检查，确保在较短的时期内，通过深化实施精细化管理，使各方面的工作都有较大进步。

四、组织领导

为确保精细化管理工作有较大突破，公司成立精细化管理工作领导小组，总经理任组长，各部门负责人等其他成员任副组长，各主任为成员。领导小组在综合管理部设立办公室，综合管理部部长兼任办公室主任，具体负责公司精细化管理工作的实施。

各部门成立以部门负责人为首的工作机构，指定专人负责，制定工作规划，抓好本部门精细化管理工作的落实。各部门逐级落实负责人，制定具体考核细则。综合管理部不断组织人员，依据其考核细则对各部门精细化管理工作的进展情况进行检查。

五、考核奖惩

我们对考核设置了奖惩制度。各单位有下列情况之一者，视情节罚款500-2000元，对部门负责人联责处罚10%，并进行通报批评。

1、未执行“岗位责任制”考核，管理制度、岗位作业标准不完善，体系文件不健全，或未按照精细化管理的要求进行考核的；

2、质量管理标准化方面重复问题多，管理落实不力的；

3、出现重伤以上安全事故，工作地点存在重大安全隐患，或被公司停产整改的；

4、现场整治工作未按期、保质保量完成的；

5、未落实设备维修制度，影响生产的事故多发，或出现重大事故的；

6、对员工教育培训组织不力，公司考核中有不及格人员的；

7、精细化管理推行不积极，成效不明显的。

通过以上奖惩措施的实施，提高了全体员工对精细化管理重要意义的认识，能够大张旗鼓、旗帜鲜明地狠抓精细化管理制度和工作措施的落实，努力开创“人人、事事、时时、处处有标准、有考核”的工作新局面，全面提高了公司的生产管理水平。

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。所以，搞好抓好企业的精细化管理工作是目前的一项重要任务，我们会努力将该项工作做好，进一步推进企业整体管理水平的提升。

精细化工作总结 篇10

前言：

在过去的一段时间里，我积极参与了公司的精细化工作。通过这一经历，我学到了许多宝贵的技能和知识，提高了自己的工作效率和专业素养。在此，我将详细介绍我的精细化工作总结，以期与大家分享并总结经验。

第一部分：精细化工作概述

精细化工作是一种基于细节的工作方式，旨在提高工作效率、优化工作流程并确保产品质量的一致性。在完成这一工作的过程中，我主要从以下几个方面入手：流程标准化、优化操作细节、数据清理和分析。

第二部分：流程标准化

我深入研究了公司的工作流程，并对其进行了分析。通过观察和与相关人员交流，我发现了一些不规范和低效的环节。于是，我提出了一些建议和改进方案，以标准化流程并提高工作效率。例如，在产品检验过程中，我制定了一套规范的检验流程，并建立了一个检验指南，以确保每次检验的步骤和要求都是一致的。在物料管理方面，我提出了一个新的仓储系统，以确保物料的可追溯性和准确性。

第三部分：优化操作细节

除了流程标准化外，我还专注于工作中的操作细节。通过仔细观察和实践，我发现了一些小而重要的细节，它们可能对工作效率和产品质量产生重大影响。以操作手册为例，我发现一些步骤描述不够清晰，容易导致操作员出错。我花费了大量时间来重新编写操作手册，并补充了更多的图表和示例，以确保操作人员能够准确理解和执行指导。

第四部分：数据清理和分析

在精细化工作中，数据是重要的依据和辅助工具。我认识到对数据进行清理和分析的重要性。我花费大量时间整理和清理各种数据，并通过使用电子表格和其他数据处理工具进行分析。通过这些工作，我帮助公司找出了一些隐藏的问题和机会。例如，在销售数据分析中，我发现了某些产品的需求正在下降，于是我建议相应地减少生产数量。这不仅提高了产品销售的效率，还减少了库存积压的问题。

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通过参与精细化工作，我不仅提高了自己的技能和知识水平，还为公司的发展和改进贡献了力量。通过流程标准化、优化操作细节和数据清理分析等工作，我确保了工作的高效性和产品质量的一致性。精细化工作使我更加细致入微和注重细节，从而提高了自己的专业素养和工作效率。

未来展望：

在未来，我将继续努力提高自己在精细化工作方面的能力，并将其运用到更多的工作场景中。我希望通过不断学习和实践，能够在工作中发现更多的问题和机会，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过精细化工作，我将能够更好地实现个人与团队的目标，并取得更大的成就。

通过这段时间的精细化工作，我深刻认识到细节的重要性以及工作质量和效率之间的关系。通过流程标准化、优化操作细节和数据清理分析等工作，我在提高工作效率和产品质量方面取得了一定的成果。在未来，我将继续努力提高自己的能力，并将精细化工作应用于更多的工作场景中，实现个人与公司的共同发展。

精细化工作总结 篇11

2022年以来，安阳市城市管理行政执法局认真贯彻国务院、省、市人民政府关于推行行政执法责任制的有关文件精神，围绕全市建设秀美、宜居、和谐安阳的工作大局，将深入实施行政执法责任制与全面推行城管执法精细化管理有机地结合起来，亲情执法、文明执法，寓执法于服务，探索出了一条新形势下城管执法工作的新路子，经过一年多的实践，城管执法工作确立了正确的执法理念，机制逐步完善，执法工作成效明显，亲民、为民的执法形象渐入人心，其做法受到了国务院法制办和省政府的充分肯定。2022年3月，安阳市城市管理行政执法局被省政府法制办、省人事厅授予全省法制工作先进集体荣誉称号。在2022年3月8日召开的全省政府法制工作会议上,作为全省5个政府法制工作先进典型之一，安阳执法局进行了经验介绍。4月13日，省政府办公厅在《政务要闻》（重要情况专报第180期）上以“全心服务以人为本，文明执法从严治乱，安阳市城市管理工作力求精细化、制度化、规范化”为题对安阳市的做法予以刊发，副省长张大卫作出如下重要批示：“安阳市的城管工作以“申遗”为契机，近年来有了很大的进步。目前采取的完善制度、强化责任、严格执法、精细管理的一整套措施要继续深入探索。要充分认识到城市管理是政府公共管理的重要方面，充分认识到工作的复杂性和长期性，坚持不懈地从大处着眼，从小处着手，努力争取不断有新的成效、新的提高”。2022年5月23日、24日，新华网和《河南日报》分别刊登新华社题为《告别“扫荡式”管理的城市——河南安阳市人性化“梳妆”城市面貌巡礼》的报道，并配发题为《现代城市管理的创举》的评论，对安阳市城市管理行政执法局的做法给予了充分的肯定。

其主要做法是

一、创新执法理念，狠抓队伍建设，?9建和dp吵枪?

安阳执法局深入贯彻中央提出的构建社会主义和谐社会的重要精神，以服务全市工作大局为中心，以营造整洁优美的城市环境为出发点，以城市管理行政执法法律效果与社会效果的和谐统一为归宿点，全面开展文明执法、亲情执法、人性化执法管理活动，采取多种措施狠抓队伍建设，着力提升队伍整体形象，努力构建和谐执法环境。

一是确立全新执法理念，倡导正确价值观。开创性地引入文化建设等企业化管理模式，在执法队伍中深入开展法制文化建设，密切结合城管工作实际，编写了《文化建设手册》，确立了“依法行政、执法为民”的执法宗旨和“严格执法、文明执法、亲情执法、全心服务”的执法理念，明确了城管队伍的使命和目标，确立了十二个方面的核心价值观，提出了“五个转变”、“六个反对”、“七个要”、“八个观念”、“九务九戒”、“反对十种习气”等管理理念。统一全体执法人员的思想、观念和价值观导向，以营造创业氛围，吸引凝聚人心。

二是规范标准、严格执法。先后制定了市容环境卫生、建筑渣土管理、规划等方面的执法工作标准，完善了行政处罚、行政许可程序，既保证了执法力度，又做到了执法规范。

三是规范行为，树立亲情执法、文明执法新形象。制定出台《安阳市城市管理行政执法局五条禁令》、《安阳市城市管理行政执法局十不准》、《行政执法人员文明执法用语和执法忌语》、《行政执法人员职业道德规范》、《行政执法人员行为规则》等系列规章制度，对称呼举止、风纪行为、违规处罚都做出了明确规定，以制度约束人、规范人。在实际执法中坚持教育在先、处罚在后的原则，对轻微违法行为前三次一般不予处罚，只批评教育或书面警告；规定了“六先一后”的现场执法流程，即：敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法行为的事实在先、说服教育在先、讲清处罚种类和依据在先，处罚决定在后。规范办案流程，针对常见的易于侵犯行政相对人权益，损害执法形象的行为进行了明令禁止，如：规定了对外地来安阳车辆不准拖曳等十种不准拖车的情形；在市容执法中禁止扣押行政相对人易损、易碎、易腐烂和鲜活物品；不得驾驶执法车辆追赶行政相对人等，大大减少了执法工作中的暴力对抗现象。

四是严格队容风纪，强化内部管理。制定出台《行政执法人员着装管理规定》、《行政执法证件管理规定》、《行政执法车辆管理》等制度，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求。

五是强化监督约束机制，构建立体式的监督体系。有效的监督约束机制是加强队伍建设的必要手段，2022年10月份，安阳执法局先后在《安阳日报》连续刊登了《告全市人民的一封信》、《安阳市城市管理行政执法局关于所履行职能的公告》、《安阳市城市管理行政执法局关于规范执法行为接受社会监督的公告》等七个公告。同时，在市执法局网站上公布了全部的行政执法依据，公开接受社会监督，完善群众投诉举报案件查处机制，出台《行政执法案件投诉举报受理规定》，建立了领导接访案件跟踪落实制和信访工作例会制，勇于面对矛盾和问题，着力解决群众反映的热点难点问题；畅通行风评议部门和新闻部门的信息沟通渠道，开展执法监督阳光互动活动；聘请社会监督员监督指导执法工作。在内部，城管督察队对执法人员履行职责情况、队容风纪等进行全天候的机动巡查，从而构建了内外联动的监督体系。

六是抓全心服务、执法为民。明确提出将行政相对人视为父老乡亲、兄弟姐妹，倡导树立正确的群众观，采取切实措施推动执法与服务的结合。广泛开展服务指导活动，下发了《关于在执法工作中扎实开展便民服务活动的通知》，在执法队伍中广泛开展亲情服务活动，将服务内容分为五大类十五项，即：代办手续类、疏导规范类、慰问帮扶类、法制宣传类和咨询服务类。改善行政许可工作流程，减少中间环节，将部分许可项目的办理下放到基层中队，由执法人员上门为商户办理各种审批手续和证件。服务活动开展以来，执法人员共主动为商户上门办理审批手续1300多件，慰问贫困相对人500多人，疏导摊群点50多个，发放行政建议书、告知书5万多份。本着便民、高效的原则，改善了行政许可工作流程，减少了中间环节，将部分许可项目的办理下放到基层中队，推行上门服务。同时，为了将全心服务的理念落到实处，?5力加cw苛朔裨靥褰ㄉ瑁?007年初，成立了全省第一家集“投诉受理、效能监督、业务咨询、宣传疏导”四大功能于一体的“城管行政执法监督服务指导中心”，开通四个服务通道，即一部监督服务热线3935185（后四位数字意为：我要服务），一个互动网站，一个短信平台，一个信访接待室，做到“民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为”，融服务于管理，寓亲情于执法，在开展行政指导，推行柔性管理，探索执法和服务的结合方面进行了有益的探索和尝试，促进了严格执法和文明执法之间的良性互动。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5217271.html

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