保安工作总结〔参考〕

这一年下来，我主要干了三件事：一是把老小区的门禁道闸问题从头到尾捋了一遍；二是带着队里几个小兄弟把“等报修”的习惯扭过来；三是自己被一个问题卡了半年，到现在还没完全搞定。都不是啥大事，但每一件都磨人。

先说门禁和道闸。这玩意儿看着简单，但一到雨季就原形毕露。去年光是处理因进水短路的故障就占了三分之一，业主堵在门口进不来，投诉电话能把我手机打爆。今年开春，我定了个规矩：提前一个月，把所有室外的防水接头重新加固一遍，该换的换，该封的封。记得三月份那场连阴雨，早上六点半，东区3号门的对讲系统全哑了。我赶到现场，管线井里积了半米深的水，接线头泡得都发白了。按往常，抽干水、接上线就完事，但那次我多留了个心眼——这井壁的防水早就老化了，光接上管不了几天。我让兄弟们先抽水，自己跑去买了防水胶泥和灌胶接线子，把进线口重新封了一遍，所有接头全换成防水的。忙到中午才恢复，比平时多花了两倍时间。但自那以后，那个片区再没因为下雨出过问题。从那件事我总结出一条：有些活儿不能图快，得图根上断。

带队伍这块，说实话比修设备难。队里七个兄弟，一半是这两年新来的，技术底子薄，碰上故障就发怵。我的办法是编了一本《常见故障排查手册》，就一张A3纸正反面，把二十类最频繁的故障，比如道闸不抬杆、读卡器没反应，第一步看什么、电压多少、指示灯啥状态，全用大白话写清楚。可光有手册不够，有人就是不照着做。记得六月份，新来的小张在商业区装道闸，我千叮万嘱雷达表面要擦干净，他图省事没擦，结果车过的时候老是误报。我问他手册上第三条写的啥，他翻出来一看：“安装前清理安装面，确保无遮挡。”脸一下就红了。我没骂他，让他自己拆了重装，再擦一遍。那以后，他每次干活前第一件事就是掏抹布。还有一回，另一个小伙子接电源线时正负极搞反了，烧了一个摄像头。我让他自己写检讨，不是为罚他，是让他记住这个教训。那检讨我留着，后来给所有新人都传阅了一遍。现在，队里熟练的兄弟处理一个道闸不抬杆的投诉，从接单到解决，平均十五分钟搞定。而且因为咱们主动巡检做得多，故障报修总量比去年同期下降了差不多四成。那是一个雨后的早晨，商业街物业经理打电话来，我以为又是哪儿报修了，结果他说：“你们最近是不是调过道闸？以前雨后总有几个杆子反应慢，这周几场雨下来，居然全正常。”挂了电话我愣了几秒，转头就跟兄弟们说：“今晚我请客，撸串去。”这种时候，比发奖金还提气。

当然，也有啃不动的骨头。商业街有几处老监控，画面老是雪花点，换了屏蔽线、加了滤波器，时好时坏，就是除不了根。这事儿我琢磨半年了，把能换的都换了，能试的都试了，还是没辙。我跟厂家技术约了下个月，带示波器去现场蹲一天，非得把干扰源逮出来。逮不出来，明年开春改造预算就甭想批下来——领导说了，没数据不给钱。这压力比修设备大多了。

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明年的计划其实也简单：一是继续盯紧设备基础维护，把今年总结的防水经验推广到所有老旧小区；二是把手里的《故障排查手册》升级成带二维码的版本，扫一下就能看短视频演示，让兄弟们休息时也能瞄两眼；三是必须把监控干扰那个硬骨头啃下来，实在不行就拉着厂家一块儿蹲点，我不信逮不着它。带队伍和技术，都急不得，得一件一件磨。这一年下来，我最大的体会是：干这行，怕的不是问题多，怕的是找不着根。找着了，再难也能一点一点抠出来。SWy7.com

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