又到写总结的时候了。说实话,往年这时候我都是憋到最后一天才动笔,今年倒是想主动写点啥——因为手头这几个项目总算顺了,兄弟们也都还在,没被气跑。
这一年干下来,最大的感触就一句话:干技术这行,最难的不是对付机器,是对付人心。 你懂的,人心包括自己的,也包括别人的。
先说今年最让我睡不着的一件事。XX商住楼机电安装,通风管道那段。图纸上画得挺漂亮,可一到现场,劳务队班长老张就跟我磨叽:“经理,按规范打胶、加固法兰,一米管道要多花半小时,工期赶不上啊。”我说那你想咋整?他说先装上,后期漏风了再补。我当时火就上来了——后期补?吊顶一封你怎么补?拆了重做?
那天我没跟他吵,直接把几个班组长叫到现场。我说这样,咱们做个试验。你按你的法子做一节,我按《通风与空调工程施工规范》做一节,就在这儿,上漏风量测试仪,谁输谁闭嘴。结果你猜怎么着?他那节漏风量超了标准快三倍。老张脸都绿了,半天憋出一句:“这玩意儿还真差这么多?”
从那以后,所有风管施工,没人再跟我提“省事儿”这俩字。我把那两节风管并排摆在现场,旁边贴了张纸:左边是“省事儿的”,右边是“按规范干的”,数据写得明明白白。后来监理来看了,说你们这招狠,比开会管用。我说是啊,人教人教不会,事儿教人一次就会。
这件事让我悟出一个道理:标准这东西,你光说是没用的,得让人“看见”。 后来我们在整个项目推广了这种“土办法”——把复杂的工序拆成照片,配上几个字,打印出来贴在作业面上。什么“法兰螺栓必须朝外”、“保温棉搭接不少于50mm”,一目了然。工人不用记那么多条条框框,看着图干活就行了。
但也有翻车的时候。今年用了一种新型复合风管,厂家说得天花乱坠,什么轻便、防火、安装快。结果第一个接头做完,没两天就裂了道小口子。我当时还嘴硬,说肯定是工人没按说明书操作。后来自己蹲现场盯了一整天,发现是材料本身热胀冷缩系数跟普通配件不匹配。这事儿让我挺窝火的——信了厂家的,没自己先做足功课。后来所有新材料进场,我都先让做一小段“试验品”,放那儿观察三天再说。面子丢了,但以后不会再栽同样的跟头。
再讲讲现场应急那点事。今年夏天,XX项目电缆敷设完,做耐压试验,有一根主缆绝缘电阻死活上不去。年轻技术员小李慌慌张张跑来说:“经理,电缆坏了,得换!”我瞪他一眼:“换?你知道这一换要多少钱?工期拖多久?”我没急着下结论,先翻了翻施工日志——那几天正好回南天,空气湿度95%以上。我说走,去看看电缆头。
到现场一打开,果然,接头里一层水汽。不是电缆坏了,是封头没封严实,潮气进去了。我说拿干燥风机来,对着吹24小时。小李还将信将疑:“能行吗?”我说行不行试试看,不行再换也不迟。第二天再测,数值合格了。小李后来跟我说:“经理,我记住了,以后出问题先看环境,再看工艺,最后才怀疑产品。”
这事儿让我挺欣慰的。带队伍,不是告诉他们对答案,是教他们怎么找答案。 今年我在团队里搞了个“现场复盘会”——不叫复盘会,叫“吐槽大会”。每次项目干完,关起门来,不说成绩,只说谁在哪栽了跟头、被谁坑了、自己犯了什么傻。开始大家都不好意思,我就带头讲自己那个复合风管的糗事。讲完我说:“谁还没个丢人的时候?现在不说,以后还得栽。”
慢慢就放开了。有个小伙子讲他怎么把设备型号弄混,导致基础底座做小了,连夜凿了重做,被工头骂得狗血淋头。底下人笑得前仰后合,但笑完都记住了:设备进场第一件事,核对型号,拍照留底。后来有一次,另一个项目差点犯同样错,硬是被他拦下来了。他跟我说:“经理,要不是当初丢过那人,今天丢人的就是我了。”
设备维护这块,今年搞了个“一机一档”。每台主要设备从进场、安装、调试到日常巡检、维修,全记在一个本子上。有人嫌麻烦,说这不就是多道手续吗?我说你等着看吧。结果真用上了——有次空调主机报警,查了半天没头绪,翻档案发现三个月前洗过冷凝器,再顺着查,是一个传感器插头没插紧。五分钟解决问题。要没这档案,指不定得折腾几天。
质量验收我坚持一条:用数据说话,别跟我说“看着挺好”。 我们自己做了些简易靠尺,每面墙测五个点,数据直接写在墙上,签上名字。后期谁整改谁负责,扯皮的事儿少了八成。工人一开始不习惯,说没见过这么干的。我说现在你见过了,以后这就是规矩。
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说到不足,今年最遗憾的,是对几个新来的技术员没带好。有个小伙子挺灵光的,但我太忙,扔给他一堆图纸就让他自己琢磨。结果他琢磨歪了,一个节点做错了,返工时我当着那么多人吼了他一顿。后来他话就少了,有问题也不问,自己憋着。我发现的时候已经晚了——他走了。走之前跟我说:“经理,我不是怕干活累,是怕干错了被你骂。”
这话我这半年一直记着。带队伍,不光要教技术,还得管住自己这张嘴。 活儿干错了可以改,人心伤了就难补了。今年后来我尽量改,遇到问题先问“你怎么想的”,而不是直接说“你错了”。不知道他们觉没觉出来,反正我自己是咬着后槽牙忍了好几回。
明年想干的事:一是把那个“一机一档”做成电子版,手机扫码就能查;二是每周抽半天,专门带年轻人啃图纸、跑现场,让他们早点独当一面;三是对自己,多琢磨点小改小革,怎么让干活更顺、质量更稳。
这一年就这么过去了。说句实在的,中间有好几回我真想过要不别较真了——验收差不多就行、标准差不多就行、带队伍差不多就行。可每次到现场一转,看见那些我亲手调过的设备在转,底下的小年轻跑过来问“经理这个你看行不行”,就又觉得,还得干。还得按规矩干,还得较真。
写完了,吃饭去了。下午还有一堆验收单要签。
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