民调工作总结十三篇

民调工作总结 篇1

20xx年，我区人民调解工作根据上级业务部门总体工作思路，围绕区委、区政府中心工作，大力强加人民调解组织、队伍建设，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，圆满地完成了全年工作任务。现将工作总结如下：

一、加强人民调解组织建设，不断完善人民调解网络体系

一是加强人民调解制度建设，使人民调解工作制度切实发挥指导和协调全区人民调解工作的职能作用。20xx年，对我局人民调解制度、工作职责、工作流程进行了重新规范，使之更加科学、合理；对调解指导中心组成人员和调解专家库成员进行了调整和充实同时积极与区“大调解”办、区人民法院进行沟通和协调，强化人民调解的经费保障和业务指导，进一步筑牢了人民调解化解社会矛盾纠纷的基础性地位和作用。

二是结合村（社区）法律服务工作建设，大力加强村（社区）标准化调委会建设。今年，在区政府的大力支持下，依托村（社区）人民调解委员会在全区145个村（社区）建立了集人民调解、法制宣传、法律援助、社区矫正、安置帮教等基层司法行政工作业务于一体的规范化法律服务工作站，统一了制度、标识、档案、文书，使全区标准化人民调解委员会达90%以上。社会影响好、群众反映好、调解效果好的示范典型，使人民调解的社会公信力进一步提高。

三是大力推进调解组织“五进五入”工作，进一步完善人民调解建设，根据成中法发〔20xx〕338号《关于加强司法调解与人民调解衔接工作的指导意见（试行）》的通知精神，积极与区人民法院联系，努力推进人民调解与司法调解的有机衔接与配合。进一步完善检调对接刑事和解工作制度、流程、文书，规范检调对接工作。加强实现了调解组织和网络的全覆盖，调解工作的全渗透。

二、加强调解员队伍、素质建设，着力提高人民调解维护社会稳定的能力

一是加强调解员队伍建设，不断提高人民调解员的整体素质，充分发挥调解骨干的攻坚破难作用。在对现有调解员队伍进行备案管理的基础上，不断探索镇（乡）、村（社区）、专业（行业）调解员队伍建设新途径。大力推广律师、基层法律服务工作者担任调解员的做法，不断充实和壮大人民调解员队伍。

二是强化业务指导和技能培训。根据《人民调解法》要求，主动联合区人民法院加强对人民调解工作的指导，并督促各司法所加强对人民调解员的业务技能培训，提高调解员排查和化解矛盾纠纷的能力。今年以来，我局多次组织人民调解干部培训班，加强基层干部调解技巧及法律法规知识，有的放矢地开展人民调解指导工作。各我局更结合贵司通〔20xx〕51号《xx市司法局关于基层法律服务工作者参与公共法律服务体系建设的通知》精神，深入开展，公共法律服务体系建设，组织律师、基层法律服务工作者对村（社区）调解员和其他干部群众开展系列法律法规知识培训，着力提高调解员分析问题和解决问题的能力，帮助调解员熟练掌握矛盾纠纷排查、稳控、疏导、化解技巧。

三、多种活动紧密结合，合力维护社会稳定

今年，党和国家大事连连，维护社会稳定任务繁重，人民调解始终围绕区委、区政府中心工作，适时开展各项矛盾纠纷排查调处活动，有效的维护了全区的社会政治稳定。

“创平安xx”专项活动拉开了维稳的大幕；进一步筑牢了社会祥和稳定的基础；把法律惠民送到了千家万户；人民调解为区委、区政府顺利推进良好的法治氛围；社会矛盾纠纷“大走访”活动化解了大批积案、老案和难案，切实为各级党委、政府分了忧、解了难；平安创建活动为基层社会管理创新探索了新路；更为平安建设营造了一方良好氛围。

每项活动的开展区司法局有安排、有督查、有通报；司法所有方案、有行动、有信息。各人民调解组织和广大人民调解员把各种活动紧密结合在一起，并根据活动要求反复对辖区各种不稳定因素进行“拉网式”排查，对各类纠纷隐患和苗头都及时分类处理，做到小事不出村、不过夜，大事定人员、定时间、促化解，确保了辖区内各类矛盾纠纷“发现及时，化解快速，稳控有力，处置得当”。

性情泼辣，热情大方的你，让我想到一句歌词：“该出手时就出手，风风火火闯九州。 ”大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃，创造力强，对于任何的挑战都能主动出击，把握住每一次机会，虽每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永远是最棒的”的信心，你总能调整前进的步伐，不断进取。今年以来，我局召开维稳工作座谈会22次；开展民间纠纷排查总数2932件，调解成功2881件，防止民间纠纷引起自杀1件、1人，防止民间纠纷转化为刑事案件1件、1人，制止群众性械斗13件，防止群众性上访19件。全区145个村（社区）均达到创建标准，创建率达99%，有力地维护了全区社会的和谐与稳定。

“不能哭泣，那么就微笑吧！”是否，这是你遭遇挫折时候的自勉？本学期，应该说你还算努力也算坚持，应该说发自内心安慰多了些。然而，或许老师看到的潜力你自己没有发觉——你可以更好！对自己要求高一些吧。四、强化宣传，不断提升人民调解的社会影响力

今年，我局人民调解工作受到上级业务部门和各级党委政府的充分肯定，在群众中塑造了化解社会矛盾，维护社会和谐稳定的良好形象。一系列成绩的取得与全体司法行政干警和广大人民调解员的扎实工作分不开，与全局上下重视）一秘●.（宣传密不可分。全年各司法所和人民调解组织共上报各种调解信息32篇。区司法局转发28篇，多篇信息被市司法局、《xx日报》采用。我区人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定，确保我区“领先发展、科学发展、又好又快发展，奋力打造西江经济核心增长极”发挥着越来越重要的作用。

在教材中要呈现很多细腻的生活场面和真实案例。然而教材中的范例只是一种提示，它并不是唯一的或最好的。因此，老师要通过这些提示去整体把握教材，既可以利用这些范例丰富学生的认知和情感体验，又可以根据自己的教学需要进行隔离的取舍。或适当加以拓展！虽然是《思品与社会》。

民调工作总结 篇2

  我居委会积极协助有关部门认真落实社会治安综合治理的各项预防和管理措施，及时调解社区居民纠纷235次和解决社区残疾人工作、生活问题32人次。及时处理解决五一中路5号住宅区*宣传单散发事件两件，安排下岗、退休人员6人做治安保卫人员，综治经费达27000元。社区全年无一例大案发生，无一名吸毒人员，*人员转化率达100%，并配合河南省_门抓获一名杀人嫌疑犯，为了使社区治安综合治理网络和群防群治体制得到完善，并与五一派出所和西南贸易学校组建五一中路社区治安巡防队，义务为五一中路社区居委会所管辖的区域实行治安巡逻。由于我社区综合治理小组发挥法制宣传作用，开展多种形式的法制图片宣传活动，提高居民群众的法律观念和法制意识，有力地“严打”各种犯罪活动。多次利用开展揭批“*”和禁毒的图片在五一中路5号住宅区和丽江村小区内展览，组织居民群众参观学习，使居民群众得到深刻体会和提高认识，社区治安状况良好，无重大刑事案件、重大安全事故和群众上访事件，无“黄赌毒”等社会丑恶现象和封建迷信活动。社区管理规范，社会秩序，群众安居乐业。

民调工作总结 篇3

在过去的一年中，作为综治工作团队的一员，我参与了多次民调活动，对当地社区的综合治理工作发挥了积极作用。在这篇总结中，我将详细介绍我们的民调工作，并对工作中遇到的困难和挑战进行分析，并提出改进建议。

我们通过定期开展走访调查和电话问卷调查等方式，了解了当地居民对犯罪、违法问题的认识和态度，掌握了社区治安形势的基本情况。我们还通过网络平台发起了线上调查，让更多居民参与到民调活动中来。通过这些调查，我们及时掌握了社区居民的意见和建议，为综合治理提供了有力的参考依据。

在民调过程中，我们还积极开展宣传教育工作，向居民普及法律法规知识，提高他们的法治意识和规则意识。我们组织了社区讲座、宣传展览等活动，吸引了众多居民的参与，取得了良好效果。通过这些宣传教育工作，我们有效地促进了社会公德的提升，减少了犯罪行为的发生。

在民调工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。部分居民对我们的调查工作持怀疑态度，认为我们是“打着调查的名义做其他事情”。这对我们的民调工作产生了一定的影响，使得我们难以获取真实有效的信息。由于社区治安问题的复杂性和多样性，我们往往需要花费更多的时间和精力来解决问题，这对我们的工作效率提出了挑战。

为了解决这些问题，我提出以下改进建议。我们应该加强与社区居民的沟通和交流，建立良好的互信关系，让居民深入了解我们的工作内容和目的，增强他们的参与意识和主动性。我们应该不断提高自身的工作能力和专业素养，加强与相关部门的合作，形成合力，共同推动社区治安工作的深入开展。

综治民调工作是一项繁重而艰巨的任务，需要我们团结一心，齐心协力，共同努力。只有通过持之以恒的努力和不懈的奋斗，我们才能取得更大的成就，为社会治安综合治理工作做出更大的贡献。希望在未来的工作中，我们能够不断完善我们的工作机制，提高工作效率，取得更加突出的成绩。

民调工作总结 篇4

社区人民调解工作者个人工作总结

时光飞逝，2017年悄然而去，回顾这一年来的调解工作，应该感谢上级领导给了我一个展示自我的平台，感谢社区同事们的关心和帮助，也感谢自己的踏实工作和努力进取。这一年的工作使我收获颇丰，因此我将2017年的工作情况及来年的工作计划作如下汇报：

一、学习认识方面

人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。几年来通过学习法律法规，学习《社区居民法律知识读本》，学习党的方针政策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提高。但是，民间纠纷的日益多元化要求我们一刻也不能放松学习，要将社区调解工作做到位，我深感责任重大。我觉得一名称职的人民调解员必须具备以下素质：正直公平的道德品质；全心全意为人民服务的坚定信念；不怕苦、不怕累、不怕委屈的奉献精神；娴熟的法律专业知识和调解技能等等都是做好调解工作的前提和关键。与此同时，还应具备一定的职业操守，如坚持平等自愿、合法合理的原则，坚持不限制当事人诉讼权利的原则等等。调解工作者的职责就是将民间纠纷解决在基层、在社区、在萌芽状态、在激化之前。做到小事不出社区，大事不出镇街。

二、工作方面

在上级领导的指引和关怀下，在社区民警及同事们的协助下，我逐渐成为这方面的工作能手，一年来成功调处了社区邻里纠纷、家庭纠纷等各类纠纷12起，调解成功率达98%以上。接待来访居民约30多人。

有一则典型案例：社区老一段家属院小二楼有户居民做摆摊儿卖凉皮的小生意，每天清晨四五点就起床准备出摊儿，鼓风机一打开，噪音就吵得隔壁邻居老太太睡不着觉，每天如此，老太太终于无法忍受，只好来到社区寻求帮助。老人家一把眼泪一把鼻涕地诉说着失眠的痛苦，我们耐心倾听，理清事件脉络，快速找到解决问题的办法，安慰老人劝说其回家后，迅速采取行动。我们找到卖凉皮的当事人，晓之以理动之以情，但是由于涉及生计问题，他们照实说一时半会儿不能从根本上解决问题，调解陷入僵局。但是我们并没有放弃此案例，后来经过我们反复做双方的思想工作，在居委会的多次协调下，卖凉皮当事人最终答应拆除鼓风机，并保证不会再影响邻居正常休息。我们成功化解了此次矛盾冲突。

法律宣传方面，我们在法制宣传栏张贴普法宣传海报、利用黑板报、文艺演出、法律知识讲座等多种形式对广大的居民进行形象生动的法律知识宣传教育。今年还利用“六五”普法宣传期间，在人口相对稠密的路口发放普法资料，将普法工作做到实处。我个人也利用闲暇时间，翻阅实用性法律书籍，不断充实自己，为今后的调解工作储备理论知识。

社区矫正方面，我一直按照区、镇司法所的要求实行人性化管理，坚持以人为本、以情感人，经常与他们面对面的交流谈心，随时掌握他们的思想动态，及时减轻和消除他们的思想顾虑，为他们创造一个良好的改过自新环境。

三、成绩与不足

经过近几年在矛盾纠纷调解工作中积累的经验及今年的努力实践，我终于取得了一点成绩，2017年有幸被金台区评为金牌调解员。调解工作既得到了上级的肯定，也赢得了居民的赞许。

当然工作也存在一些不足，比如法律专业知识基础薄弱，理论知识运用能力弱，调解技巧也有待提高等等。

四、2018年工作思路

为了把调解工作做得更好，明年我决心努力做好以下三个方面工作：

1．学习方面

在新的一年里我打算不断地学习，不断充电，与时俱进。认真学习法律、法规及党的各项方针政策；认真学习与群众密切相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法律知识，这样才能在调解工作实践中灵活运用，得心应手；积极参加各种类型的法律培训，加强业务进修，不断提高我们的法律政策水平和调解技能。

2．思想方面

树立全心全意为人民服务的思想，关心群众，倾听群众的呼声，努力为群众排忧解难。时刻牢记群众利益无小事，社区稳定无小事，要热爱人民调解工作，助人为乐，爱岗敬业，在调处棘手、难缠的纠纷时，不怕得罪人，遇到危险时，要临危不惧，挺身而出，不为名利，发扬无私奉献的精神。对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，要时刻情系百姓、情系社区、情系和谐，以服务群众为荣。

3．工作方面

热情接待每一位来访群众，耐心地倾听他们的诉说，做到事事有落实，件件有结果。始终坚持“调防结合，以防为主”的方针，从矛盾纠纷的源头预防，做到抓早、抓小、抓苗头，早介入、早解决。说话要讲究艺术，要有协调处理矛盾纠纷的能力，要特别注重调解的方式方法，要因人而异，不能生搬硬套，对调解当事人，要热心、耐心、诚心的说服、劝导，以情感人、以法服人，要及时回访、反馈。坚持以事实为依据，以法律政策为准绳，妥善处理矛盾纠纷，防止激化，防止非正常死亡，防止发生民转刑案件。我们要在上级领导下，依靠群众共同做好矛盾纠纷的调解工作，为社区居民营造一个文明、和谐、稳定的生活环境。

民调工作总结 篇5

近年来随着经济社会的。快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥村人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全村的平安和谐成为亟待破解的课题。庄泉村调委会在村党支部、村委会的领导下，在上级司法行政部门的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，村调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。比如，我村村民涉及的两起车祸死亡案件中，调委会积极与双方沟通，不断做双方当事人的思想工作，稳定他们的情绪，使双方能够友好达成协议，没有发生任何违背法律法规的恶性事件。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。从2009年下半年开始，把排查范围从原来的村扩展到规模以上民营企业，实现了排查范围的全覆盖。随着排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。

（三）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

民调工作总结 篇6

  为抓好社区综合治理、计划生育，营造温馨家园。3年来，我们居委会在党支部带领下，根据政府文件精神指示下，我们社区工作人员根据现行情况，实行分片包干、责任到人，首先对辖区出租的房屋进行十几次摸底调查，查出共有22户房屋出租，并对入住的22名外来人员进行身份核对，根据去年的义务巡逻队队工作具体情况，于20xx年1月根据社区实际情况，号召居民自己报名，居委会审核，重新成立了义务巡逻队，并制定相应的工作制度，给巡逻队员统一发放袖标，根据我社区楼房分片每个人包一片巡逻，每周把巡逻情况向居委会如实反映，由于各项工作落实到位，制度健全，人员负责，所以几年来，我社区未发生一起大的案件，使小区居民之间、民族之间能够和睦相处、安居乐业，为营造和谐社区、温馨家园创造良好基础。

  20xx年工作计划：

  我们居委会决定在新的一年里，巩固社区各项工作，进一步作好群众工作，时刻为居民着想，着实加强社区管理工作，下面我就对各项工作计划先汇报如下：

  一、在党建方面，不断扩展社区党建思路，跟随政府下发的文件，互相学习，学习政府下发的有关文件和知识，开展帮扶活动，每个党员带头帮助困难家庭。

  二、在残联民政工作中，我们将更加关心和爱护我们的残疾人和困难家庭，并且准备开展帮扶工作，来帮助他们的生活和工作。并且呼吁广大居民为困难家庭举行献爱心的活动，困难家庭做力所能及的事或捐款来帮助他们。

  三、在计划生育工作方面，我们将入户调查，并且每季度开会交流计划生育工作的情况，及时作好会议记录，宣传法律法规，根据各项制度，作好计划生育，第一时间掌握育龄妇女的各种情况，即使上报。

  四、在综合治理方面，我们准备，让每支巡逻队加强巡逻，并且每天及时记录，上报我们居委会，有异常事情发生，一起开会研究问题，努力调节，尽量减少社区的意外发生。我们还准备建立新的社区警务牌，并且建立报警记录本，及时记录社区报警以及意外的情况，第一时间解决问题，并且尽量减少意外的发生。

  居委会坐落在大兴镇区中心，现有6个居民小组，1256户居民，人口8723人。党总支下辖两个党支部，6个党小组，118名党员。

民调工作总结 篇7

  在新的形势下，为了增强居委会党支部的凝聚力，发挥在“三个文明”建设中的核心领导作用，本着上与党的政策紧密结合，下与村情民意相结合的原则，不断加强支部各项制度建设，形成了适应新时期工作要求的新机制、新规范。一是抓阵地建设。1994年，居委会在集体资金困难的情况下，本着“再穷也不穷党建”的原则，千方百计筹资60余万元，建起了占地1000多平方米的办公大楼，并专门把整个三楼作为党建活动阵底。在党建活动室内，各项规章制度规范上墙，活动器材一应俱全。支部定期组织党员观看反映党建主旋律和实用科技方面的电教片，使他们从中受到教育和启发。二是抓活动规范。以“三会一课”为载体，不断开展对党员干部的形势教育、法制法规教育和党的基本知识教育等等。平时，不管事务再多，工作再忙，都始终坚持组织全体党员每周一次集体学习，每月一次思想汇报，每季度召开一次民主座谈会。其次，对外出务工党员实行严格管理，每月互寄一封信，要求党员及时向支部汇报思想，支部及时向他们通报有关精神。三是抓好档案管理。建立健全了“六簿一册”等各类档案资料，并有专人负责，同时经常进行检查，使各项档案资料整理有序，存放齐全。

民调工作总结 篇8

一、

人民调解是我国社会主义法治建设的重要基础和有效补充，是一项具有中国特色的非诉讼性纠纷解决机制。近年来，人民调解工作在加强人民群众自我管理、自我教育、自我服务中起到了重要作用。本文将从人民调解工作的背景、成就与挑战、经验总结及未来展望等方面进行详细探讨。

二、背景

人民调解是我国传统文化和法治建设的结合产物，在我国历史上具有悠久的传统。在近些年，随着社会发展和法律制度的不断完善，人民调解工作才逐渐受到广泛重视和推广。人民调解的实质是通过调解、双赢、和谐的方式来解决纠纷，为社会稳定和谐做出了积极贡献。

三、成就与挑战

人民调解工作的成就是不可忽视的。有效发挥了调解的优势，降低了诉讼成本，提高了纠纷解决效率。促进了社会稳定，减少了社会不安定因素。通过调解工作，有效维护了人民群众的合法权益，为他们提供了一个公平、公正的解决纠纷的平台。在取得的成绩之外，人民调解工作还面临着一些挑战。例如，调解机构和人员的专业化程度不高，调解程序还有待完善，调解成果的执行力度有待加强等。

四、经验总结

为了更好地推动人民调解工作的发展，我们需要总结经验，取长补短。加强调解机构和人员的培训和能力建设，提高调解的专业水平。完善调解程序，确保纠纷的调解工作公正、公平、透明。加强调解成果的监督与执行力度，确保调解结果的有力实施。加强宣传与教育工作，普及人民调解的重要性和优势，提高人民群众的调解意识。

五、未来展望

展望未来，人民调解工作还有很大的发展空间和潜力。随着我国法治建设的不断深入，人民调解将继续发挥其独特的作用。未来，我们需要进一步推进人民调解制度建设，提高调解机构和人员的专业水平，探索建立适宜的调解案件信息管理机制，不断提升调解工作的科学性和规范性。同时，加强与多个领域的联动合作，形成综合治理纠纷的合力。只有通过不断的努力和创新，才能更好地推动人民调解工作的发展，促进社会和谐稳定。

六、结语

人民调解工作是一项重要的非诉讼性纠纷解决机制，为社会的稳定和谐做出了重要贡献。人民调解的发展还需要我们共同的努力和探索。相信通过我们的不断尝试与创新，人民调解工作将进一步完善和发展，为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献。

民调工作总结 篇9

一、领导重视，健全组织，完善制度

建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以生产队长为调解员。目前全村有调解信息员4名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。

为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《张泉村人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。

2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。

3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。

4、检查、考核、评比表彰制度，根据村三个文明建设考核办法，对调解工作做的好专干的和信息员进行表彰，进一步提高和增强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。

二、紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用

张泉村要完成新农村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。

如村民杨文全一家常年在外，其山楂树无人管理。村民赵玉普在未经杨文全授意的情况下管理了这些树木。等到秋收，赵玉普未经杨文全允许摘收了这部分山楂。杨文全知道后找到村调委会要求解决，经过调查处理，赵玉普返还了山楂，杨文全补给赵玉普200元工钱。

三、几点体会

1、领导的重视，各方面的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。

多年来，镇党政工领导对我张泉村调委会工作极为重视。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。

2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础

建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。

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3、加强自身建设，提高调解人员素质是做好调解工作的关键

话说，打铁还要自身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的自身建设，必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属服务的调解队伍。所以说，调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧，下为群众解愁，成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。

多年来，我张泉村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护张泉村的全面稳定，发挥村人民调解委员会应有的作用。

民调工作总结 篇10

20xx年，我区人民调解工作根据上级业务部门总体工作思路，围绕区委、区政府中心工作，大力强加人民调解组织、队伍建设，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，圆满地完成了全年工作任务。现将工作总结如下：

一是加强人民调解制度建设，使人民调解工作制度切实发挥指导和协调全区人民调解工作的职能作用。20xx年，对我局人民调解制度、工作职责、工作流程进行了重新规范，使之更加科学、合理；对调解指导中心组成人员和调解专家库成员进行了调整和充实同时积极与区“大调解”办、区人民法院进行沟通和协调，强化人民调解的经费保障和业务指导，进一步筑牢了人民调解化解社会矛盾纠纷的基础性地位和作用。

二是结合村（社区）法律服务工作建设，大力加强村（社区）标准化调委会建设。今年，在区政府的大力支持下，依托村（社区）人民调解委员会在全区145个村（社区）建立了集人民调解、法制宣传、法律援助、社区矫正、安置帮教等基层司法行政工作业务于一体的规范化法律服务工作站，统一了制度、标识、档案、文书，使全区标准化人民调解委员会达90%以上。社会影响好、群众反映好、调解效果好的示范典型，使人民调解的社会公信力进一步提高。

二、加强调解员队伍、素质建设，着力提高人民调解维护社会稳定的能力

三、多种活动紧密结合，合力维护社会稳定

今年，党和国家大事连连，维护社会稳定任务繁重，人民调解始终围绕区委、区政府中心工作，适时开展各项矛盾纠纷排查调处活动，有效的维护了全区的社会政治稳定。M.swY7.COM

“创平安XX”专项活动拉开了维稳的大幕；进一步筑牢了社会祥和稳定的基础；把法律惠民送到了千家万户；人民调解为区委、区政府顺利推进良好的法治氛围；社会矛盾纠纷“大走访”活动化解了大批积案、老案和难案，切实为各级党委、政府分了忧、解了难；平安创建活动为基层社会管理创新探索了新路；更为平安建设营造了一方良好氛围。

民调工作总结 篇11

  围绕目标抓党建是基层组织工作的落脚点。为此，我们始终围绕“强居富民”这个大目标，围绕当前农村经济工作重点，找准突破口，实施“三大工程”，强力推进经济发展。

  社区居委会工作职责

  社区居委会根据《_城市居民委员会组织法》依法实行自治，其主要工作职责为：

  （一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权利和利益，教育居民履行依法应尽的义务；

  （二）开展社会主义精神文明建设活动；

  （三）办理本社区居民的公共事务和公益事业，组织开展社区自愿互助活动；

  （四）调解民间纠纷；

  （五）协助政府或者派出机关做好与社区居民利益有关的社会治安、公共卫生、计划生育、社会保障、环境保护、老年服务、社区教育、社区就业等项工作。

  （六）向人民政府或者派出所反映居民的意见、要求和提出建议。

  不知不觉到村工作已经两个多月了，自己也走出了学校时的那些幻想，在磨合中渐渐适应了这里的生活与工作;在接触中慢慢融入了这个社区的居委会。两个多月来，除了刚到社区的几天的茫然与无助，总的来说还是挺充实的，人嘛，一旦忙起来，就会觉得自己有用武之地，事越多反而越有劲。

  刚到这里的时候，社区并没有给我什么事做，回家也不是很方便，就天天待在宿舍，看到周围住户的目光，自己又胡思乱想，那段时间真的是我思想动荡的时候，一会想逃避，一会又鼓励自己。记得社区第一件让我做的事就是帮忙计生的一起发计划生育宣传资料，那时居民问我身旁的计生专干：你们计生的还有男的?虽然计生专干解释了，但自己心里还是有点尴尬。接下一段时间就忙农家书屋了，这边的书屋在我来之前还没有搞，刚好我过来把这边的书屋分进行分类、上架及贴标签，由于这个书屋的地理位置刚好在社区街道边，与居民住处在一起，每天人流量大，当然这样就方便人们看书、借书了，特别每天看到那么多小孩来看书，心里不免感慨：自己那时什么书都没的看，一本书那么贵又舍不得买，现在他们真幸福。这段时间刚忙于人口普查，但每天中午都会开放让他们来借还书，那些小孩也会天天中午在门口等我过去，他们还会在学校向同学宣传，越来越多学生来借书，自己一时忙不过来，有时心情不好会抱怨两句，但只是在心里。说到人口普查，应该说是能参与到这项工作是我的荣幸，十年一次的人口普查被自己赶上了，成了全国600多万普查员中的一名，我刚好也可以借这次机会对社区有个很好的熟悉。由于我不是这个这里的人，对这里不熟悉，社区文书让我跟一个普查员两人共同负责两个普查小区，这样也就方便摸底，起初没有认识到普查有多么麻烦的事，不就是登记人口嘛，现在才发现不是那么简单的事，社区不像农村，人口比较复杂，有很多小区楼房，白天一般都是没人的，只有晚上去，可晚上又遇到有不敢开门的，摸完底更麻烦的就是填表，真是小心翼翼，这次人口普查也得到了领导的夸奖，自己当然心里甜甜的，但不会忘了鼓励自己继续努力。这段时间也开始在政府帮忙，在那里我开始注意自己的说话和行为的方式，也会去向领导学习。就这样每天忙碌着，也就没有多少闲暇时间胡思乱想，越来越感觉到充实，只希望在我的能力范围内做更多事。

  我们xx社区20xx年度在区委及万青办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的十九大的会议精神，并根据我们xx社区的实际情况，以社区服务满意为契机、以创建和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体员工的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，现将20xx年工作总结如下：

民调工作总结 篇12

随着科技的不断发展和人们思想观念的更新换代，民调作为一种社会调查手段，已经成为政府和企业了解市场和民众意见的重要方式之一。而智慧民调则是在传统民调基础上，利用先进的科技手段和数据分析，更加深入地挖掘数据，准确和客观呈现民意，帮助政府和企业做出更加明智的决策。本文针对智慧民调推广工作进行总结，探讨智慧民调推广的必要性、推广策略以及应注意的问题等方面的问题。

一、智慧民调推广的必要性

智慧民调在运用数据分析等先进的科技手段时，不仅呈现的民意要宏观，而且可以从细节上深入挖掘和分析，从而更加准确反映民意的真实情况，避免传统民调可能存在的偏颇、误差等问题所带来的不良影响。除此之外，在智慧民调的推广过程中，还能够享受到科技优势所带来的便捷、实时反馈和准确度的提高等多种好处，从而更加客观、专业地提供市场调查的服务。

二、智慧民调推广的策略

1.明确产品定位

智慧民调的产品定位应该注重其特点与差异化，明确描述其特点、优势和不同于竞争者的差异化。同时，明确产品的目标市场和目标受众，确定推广的精准策略。

2.打造品牌形象

品牌是智慧民调推广的重要组成部分之一。智慧民调品牌形象的打造应从视觉、口感、气息等方面出发，使品牌更加立体化、生动化，并通过不断更新和优化来提升品牌价值。

3.制定推广计划

制定全面的智慧民调推广计划，并根据实际情况适时调整。在实施智慧民调推广计划时，可以采用多重渠道与多种宣传方式相结合的推广策略。如线上推广，通过微信、微博等社交媒体，在各大网络平台进行代理商招募和产品宣传营销；线下推广，举办相关活动或可以联合当地公众号、媒体等多层次平台，展示智慧民调的实例，提高公众对智慧民调的品牌认知等。

三、智慧民调推广应注意问题

在智慧民调推广过程中，除了要注意品牌形象的构造和精准推广的实施外，还应该注意以下几点：

1.保证数据安全性

民调需要涉及到大数据，因此数据安全必须非常重视。传统民调商通常将数据集中存储，但随着智慧民调的出现，数据通常存储于云端，因此民调的服务商必须保证数据的安全。

2.合法合规运营

民调目前在法律规范上尚不完善，使用和收集用户信息时容易面临法律纠纷，因此智慧民调在运营时必须严格遵守相关法律法规，以避免后续的法律问题。

综上所述，智慧民调是当前社会调查的重要内容之一，因为其利用科技手段对数据的深入挖掘使得其标准化、细化和科学化，同时也更好地反映出民意，有利于政府和企业做出更加客观、明智的决策。智慧民调的推广计划、策略和应注意的问题是不可忽视的，必须结合实际情况及市场变化及时调整，以全面推广智慧民调，提高智慧民调的发展水平。

民调工作总结 篇13

随着信息、科技的不断发展和普及，人们获取信息的渠道也越来越多样化和便利化，其中智能手机、电脑等网络设备的普及也为民调工作提供了更为广阔的发展空间。为提高民调的效能，并使其更为智能化、精准化、专业化，智慧民调应运而生。智慧民调作为一项新兴的民调技术可以更广泛、更精准地为广大民众服务。政府、社会组织、学校等不断推进智慧民调技术在实践中的广泛应用，深度挖掘群众的需求，真正做到以人民为中心，真实有效地反映群众意见和需求，实现良好治理和社会拓展的目标。

推广智慧民调，除了提升技术手段，更需要从推广策略、推广渠道、推广内容等方面进行全方位、立体化的推进。逐步建立起以智能终端为基础的民调网居民调监测系统，为社会公众提供公开透明、有效的民调服务。在此基础上，准确定位服务对象，制定推广计划，加强人员培训和技术支持，创新推广模式和方法。

一、明确智慧民调推广的目标

智慧民调推广要明确推广的目标，使其更加精准、高效。同时，也要根据不同的需求和实际情况，分别设计不同的推广方案。推广的目标可分为以下几个方面：

1.政务智慧民调推广

政府工作是相对封闭的，民意意见反映不及时，难以真正代表社会民意。政府在推广智慧民调时，应将目光放在群众反映意见的准确率和反映的及时性上。并加强民调结果数据分析，提高治理效率和治理水平。

2.企业智慧民调推广

企业通过智慧民调技术来获取客户的反馈，可以精准地掌握客户需求、提高服务质量和产品的研发能力，从而使企业有更好的发展。在推广时，应注重对产品特性和受众特点的顾虑，针对性地制定策略和推广方案，让整个推广过程具有可操作性和可持续性。

3.其他智慧民调推广

其他智慧民调推广类别主要包括社会组织、学校、协会等群体。这些群体的特点在于覆盖群体较广，对象分散，反馈意见众多，所以在推广智慧民调时需要考虑其广泛性和人性化的特点。

二、智慧民调推广的方案制定

在推广智慧民调时，方案的制定非常关键。为提高推广效果，方案的设计要符合广大民众的需求和实际情况。具体方案制定如下：

1.选定推广团队

首先需要选定专业的推广团队，人员要求具备市场分析能力、计算机技术和社会调查技能。同时，授予他们一定的操作权限和支持，并对其进行定期培训和考核，以保证推广团队的专业素质和操作能力。

2.制定推广计划

根据推广的目标制定具体的推广计划，整理好推广的步骤和时间节点，制定详细的推广流程和措施，并分配好推广任务。同时，要贴近受众特点和需求，根据不同情况，量身定制不同的推广方案。比如：接口清晰、内容丰富、操作简单、交互性强等，从而满足不同群体的需求。

3.确立推广渠道

要寻找合适的推广渠道，以广泛覆盖人群，并且要掌握推广渠道的使用时机和可能遇到的问题。现阶段社交媒体、搜索引擎、移动广告等都是较为常见且可以覆盖广泛受众的推广渠道。

4.完善推广内容

推广内容涵盖了推广的素材和推广的内容，其能否吸引目标受众是直接影响推广效果的关键。在推广内容制作时，要着重考虑推广的创意性和张力性等因素。

三、智慧民调推广的技巧和方法

1.具有“故事性”的推广宣传

在智慧民调推广中，故事性的宣传方式是最能引起人们关注的。一些生动的案例或成功的推广角色模型，会使人们对智慧民调有更好的认识和信任。故事中往往注重情感表达与互动性，透过宣传传达的是产品、服务的内涵，对消费者产生强烈的共鸣。

2.多渠道宣传推广

在推广时可以采用多渠道宣传的方式，通过不同的媒介，如微信、论坛、网站等方式，实现信息、宣传推广效果全面开展。这样做不但可以扩大传播范围，拓宽受众女性，同时也针对不同的女性分群，让推广效果进一步提升。

3.利用关键词提高推广效果

智慧民调推广和其他推广一样都可以在搜索引擎上利用关键词进行推广，提高其知名度和关注度。通过搜索引擎推广，不但可以提高点击率和转化率，同时也可以进一步降低推广成本和提高ROI。

四、智慧民调推广必备意识

1.领导意识

及时学习指导意见、新技术、新模式、新趋势，把握发展方向，制定相应的区域战略。并能够灵活调整年度推广计划，以提高推广的针对性和实效性。

2.亲和力

推广智慧民调需要和人们打交道，需要大量的接触和沟通。智慧民调推广人员需要具备一定的亲和力，能够较好地与他人交流并协调各种资源来支持着推广工作的顺利推进。

3.团队合作意识

智慧民调推广是一个团队协作的过程，往往涉及到不同的人员、不同的部门和不同的利益。而要想让智慧民调推广取得好成果，就需要团队合作精神，齐心协力，相互支持，相互学习，才能达到更高效的推广成果。

推广智慧民调，需要有针对性的方案、科学的方法和具备推广技巧。同时还需要在实践中不断总结，优化推广方案和策略，使智慧民调推广取得更好的成果。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5244159.html

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