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2026年电力特检制造销售经理工作总结

先把那台X光机的事儿交代清楚。去年开年售后给我甩了条差评录音,七分半钟,用户骂了四分钟“这破架子还没支好,人都爬到杆塔上了”。我拉着研发在车间把那台样机拆装了十七遍,最后发现问题不在结构,在螺丝——M6内六角,现场经常丢扳手。我们换成快拆卡扣,试了三十多次弹簧才找到合适的力度,太紧单手掰不开,太松振动会掉。改完后实测架设时间从七分半压到三分五十秒,今年这款卖了七十四台,售后群里再没人提过支腿的事。

局放仪那事儿也是,差点踩坑。卖了半年陆续有反馈说“现场干扰大,波形没法看”,售后培训搞了两轮不管用。我背着笔记本去了三个工地,蹲了两天发现师傅操作没问题,是机器在电焊机旁边直接“爆表”。回来跟研发拍桌子,他们说改算法得两周,我说我陪你们熬。最后发现是50Hz陷波器带宽设窄了,把100Hz的工频倍频也给削了,调完阈值重新出补丁包,那批机器现在还在用。这事儿给我的教训是:用户说“不好用”的时候,八成是产品没替他把复杂环境考虑进去,别急着培训。

我再说个差点翻车的。去年有个变电站定制项目,传感器接口我们按常规配了L5,到现场发现对方全是BNC。用户脸都绿了,来回取接头仨小时,活儿肯定耽误。我掏出手电钻把L5头拆了,拿烙铁直接把线焊在BNC芯上,包了三层热缩管。能用,但太丢人。回来我给销售立了规矩:以后签合同必须附一张接口照片,拿手机对着端子拍都行。这毛病今年没再犯过。

销售上我今年盯的是“开机率”。有批货发到某区域三个月,后台数据几乎为零,我直接去了现场。设备在库房落灰,操作工说“怕按坏了”。我没找他们领导,就在变电站旁边的水泥地上蹲着,拿根树枝画电路图,告诉他们高压端怎么测、干扰怎么辨。那天搞到晚上九点,才把第一批数据传回来。那是一个雨后的早晨,客户打来电话说找到了一处隐蔽的绝缘子放电点,避免了一次停电。那台机子后来在那个区域卖了多少台我没细问,但听说他们又把变电站旁边那条线的巡检也包了。

说到验收,去年底有个老用户让我挺感慨。他们那台运行了八年的老变压器要做检测,对方总工指着我们机器说“就信你们测的数”。我没接话,但心里清楚,这信任是前几年一次次跑现场、一次次帮着排除故障攒下来的。产品这东西,卖出去不算完,得看见它真正转起来、帮用户解决问题,才算闭环。

今年唯一让我膈应的是那个接口不匹配的坑,虽然现场焊上了,但毕竟不体面。明年我打算把售前的活儿往前拱一拱,凡是定制项目,让销售先发现场照片,哪怕多打几个电话确认,也不能再出现接头对不上的情况。制造这边,新款的局放仪准备加一个环境干扰识别功能,把常见的电晕、浮动电极、手机信号都标出来,让师傅一眼能看懂波形。

这一年就这么过来的,没虚的,全是现场磨出来的。

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文章来源://m.swy7.com/a/5323614.html

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