〔参考〕内科主治医师年度工作总结
又到年底,照例要对着电脑敲一份总结。翻翻这一年的记录,数据倒是清清楚楚:收治住院病人314个,比去年多了7.2%;门诊看了1270人次,跟去年差不多。数字没脾气,可每个数字背后的人和事儿,才是这一年真正让我睡不着觉的东西。
先说平均住院日。科室指标是8.5天,我组里最后落到8.2天。能做到这一点,说实话,不是靠“赶人”,而是靠跟临床路径死磕。比如社区获得性肺炎,按老路子得等体温平稳3天才敢停药。但今年我盯上了降钙素原(PCT)。有个62岁的老爷子,入院时高烧到39.5℃,右肺大片实变,PCT 12。我们当天就取了痰和血培养,经验性上了头孢曲松+阿奇霉素。48小时后热峰降了,复查PCT掉到3.5。按指南,这时候可以考虑降阶梯,但病房护士长提醒我:“王老师,家属天天问怎么还不输液,是不是病情重了?”我只好把家属叫到办公室,对着化验单画图解释:“您看这个指标下来得很快,说明药有效,再口服几天就差不多了。”最后第7天出院,抗生素用了5天。但这事儿也让我后怕——如果当时没坚持查PCT,或者家属闹腾,很可能就多打几天抗生素。后来我定了个规矩:凡是CAP入院,必须24小时内送检,病历里写明PCT监测计划。这招儿今年帮我们省了至少200个住院日。
但医疗安全这跟弦,稍松一点就出事儿。有一次夜班,瞄见个年轻医生给一位糖尿病老爷子开头孢曲松,溶媒开的葡萄糖。我赶紧叫停:“头孢曲松跟钙剂沉淀,你葡萄糖里万一加钙呢?”他挠头说平时都这么开。第二天晨会,我把这事儿拎出来,又把科里常用抗生素的溶媒禁忌列了张表贴护士站。其实我自己也吃过亏——几年前有个病人用莫西沙星,我没注意他同时在吃胺碘酮,差点QT间期延长。幸亏护士多问了一句,不然后果不敢想。从那以后,我开药前必定要扫一眼长期医嘱,但凡有潜在相互作用,一定跟药师确认。今年组里没发生一起药物不良事件,但这不代表能松口气,你懂的,医疗安全就是天天如履薄冰。
患者沟通这事儿,最磨人。今年满意度调查有两条意见让我琢磨了好久:一条说“医生解释病情太快,听不懂”,另一条说“换药时没说清楚为啥”。我想起一个慢阻肺的老爷子,住院时挺好,出院三天又喘着回来了。一问才知道,他回家后觉得症状轻了,就把吸入剂停了。这事儿对我触动挺大——我们光顾着开药,没想过他能不能记住、愿不愿坚持。后来我试着改:查房时多问一句“家里谁照顾你?药盒子给我看看?”;换药时一定说清楚“为啥换、换后有啥感觉”。上个月一个心衰病人半夜突发呼吸困难,我一边指挥利尿扩血管,一边跟他儿子说:“老爷子心脏没劲儿了,肺里水多了,我们正在让他尿出来,让他能坐起来喘气。”他儿子听完,二话不说去办手续。第二天查房,他还特意谢我,说“昨晚听懂了,就没那么慌”。说白了,沟通不是背术语,是把事儿掰碎了,塞进对方耳朵里。
说到病例,今年有个棘手的让我长记性。45岁男性,发热咳嗽入院,CT左下肺斑片影。按CAP路径给头孢曲松+阿奇霉素,3天后还是高烧不退。我翻他门诊病历,发现社区诊所输过两天左氧氟沙星。痰涂片回来,看到一堆革兰阳性球菌。当时犹豫了一下:是继续升级抗生素,还是等培养?半夜睡不着,爬起来查文献,又打电话给微生物室值班的,对方说最近社区MRSA不少。第二天果断换了万古霉素,两天后体温正常。5天后培养回报:MRSA。这事儿要是再拖一天,可能就重症肺炎了。但我也反思:当初如果早点追问院外用药史,或许能更早调整方案。现在晨会交班,我总要强调一句:“问清楚病人外面用过啥药,比咱瞎猜强。”
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这一年下来,最大的体会是:医生一半时间在治病,另一半在治“病以外的东西”。数据能反映工作量,但反映不了那些深夜的纠结、家属的眼泪、还有自己的无力。明年,希望能抽点时间,研究研究怎么跟那些固执的老头老太太把话说透,让他们真把药吃进去。毕竟,病人出了院,我们的活儿才算完。
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