雷夫老师的“家最温暖，用真诚引导每一个学生”让我深深感动，记得书中有一幅插图，图下面那行并不醒目的字，引起了我的深思“如果我能投入教学，甚至连头发着了都没意识到，那么我前进的方向就是正确的。”雷夫老师的这句话不正是对优秀教师最好的诠释吗？
读着雷夫老师那一个个看似平凡却极为用心的教育故事，心中感慨万千，我们有太多的与雷夫老师相似的案例，却不断地重复着自己管用的教育模式。但雷夫先生为自己能用自己的智慧和爱心创造奇迹而感到羞愧，同时，他也在不断反思。雷夫老师的那句“凡是值得做的事情就值得好好做”让我铭记于心。
读一本好书就像交一个好朋友，给人勇气和信心；认知一位智者，犹如荒漠渴饮甘泉，获得力量和希望。阅读《第56号教室的奇迹》是一个充满惊讶和感动的过程，这位令人敬佩美国教师雷夫艾斯奎斯，用超凡的勤奋和卓越的教育才能，解答了他在教师职业发展过程中的探索与思考。的确，阅读也许不会改变生命的长度，但它可以改变生命的宽度；阅读也许不会改变人生的开始，但它可以改变人生的结束。
阅读中我总是不由自主地发出轻轻叹息：“教师原来可以这样来当，原来可以做得这样好！”他在洛杉矶市中心一间会漏水的小教室年复一年地教同一个年龄段的学生长达20多年，这间教室被称之为56号教室。
他创新的教育方式把孩子们变成了热爱学习的天使；他对教育的热情使教室成为一个温暖的家。
“一间教室的容量可以很大很大，他可以带给孩子无限多的东西。”从他的身上我懂得了教室和教室是不一样的。
教室能给孩子们带来什么，取决于桌椅外空间里流动着什么。同一区域的一些教室很小，使人感到局促狭窄；有的似乎很大，这让人觉得有无限的延伸的可能，而决定课堂的尺度是教室，尤其是小学教师。他的面貌，决定了教室的内容；他的气度决定了教室的容量。
显然，拉夫先生的教室非常宽敞。
“我这个老师没有特别突出的创造力，于是，我决定给他们我能力范围内最宝贵的东西——时间。”作者的话语，读来，朴实无华；背后，是隽永深长的爱，是超乎寻常的毅力。“奇迹”，从来不是瞬间的好运；创造“奇迹”的雷夫带来的，有感动，有方法，有不同视角的新世界。
“奇迹”的配方一 ——教师的境界。
拉尔夫作为一名教师，有丰富的知识，对事物有自己的看法。我们平日教学，着眼学生的课堂学习，这是小处，着眼学生的发展，这是大处；而雷夫看到的更多，他把社会现象和社会发展与学生的发展结合起来，这给了我一些感触。在浮躁的社会环境下，我们应该培养什么样的人才？！
这以前我是没思考过的，感觉自己是无能为力的，只能怨天怨地怨社会。读了雷夫的故事，原来与其怨天尤人，不如动手从一件件小事做起，再平凡的老师也有影响至少一个学生的力量。教师的境界是现实的妥协还是脚踏实地的开始？
人人都有创造“奇迹”的潜质，就像雷夫老师自己所说，他不是超人，与一般老师一样，他会失败，会痛苦甚至也曾疲倦、迷茫过。但是“教室的火”点燃了他的激情和信心，他说“如果我能如此投入教学，甚至连头发着火了都没有注意到，那么我前进的方向就是正确的”。是的，从那时起，雷夫先生就找到了自己可以永远献身的事业，他毫不犹豫地做到了。
雷夫老师是有理想的。让孩子变成“爱学习的天使”，培养孩子自主解决问题的能力，教育孩子懂得为人之道，鼓励孩子追寻丰富的精神世界……丰富的理想背后就是朴素的教育真谛——为了学生的发展。所以老师对每个学生都有信心，不抛弃，不放弃；学生的学习生活充实而有意义。
雷夫老师是有激情的。他花了25年时间，将继续在同一所学校的同一个教室里教同龄学生。他倾其所有精力、美德与创造力在孩子们身上，用特立独行的个性、截然不同的观念、别出心裁的创意，给他们带去宝贵的东西。
如果没有最单纯的教育热情，我想没有人会如此执着、安全、务实。这些都没有随着时间和名誉而改变。
朱永新先生说过“一个理想的教师，必须有远大的理想，不断地给自己提出追求的目标，同时又要有激情。对于一个成长中的教师来说，冷静的思考是必要的，但要更有激情。”想到自己，近来的教学很苦，为调皮不听话的孩子感到束手无策，怕达不到教学指标而不敢怠慢，匆匆的忙碌中我似乎没有清晰的教育理想可言。
但是同样在各种考试压力下，雷夫老师却能在一间狭小的教室创造无限的可能，他奉献，他坚持，他热情，感谢他，他的精神鼓舞了我，我也愿意拿出年轻人的激情去拥抱未来，用更多努力去战胜困难，用继续奋斗去取代苦恼。
“奇迹”的配方二——教师的师爱。
“我决定给他们我能力范围内最宝贵的东西——时间。”多么深沉朴实的爱！拉尔夫的情感不是教学技能而是职业激情，这也是新教育所倡导的一种精神。
在他看来尽管教书是件苦差事，但成果却是甜美的。先生把他的热情传递给孩子们。可以说，君子是上帝给孩子们的礼物。
“让孩子变成爱学习的天使，20多年来，56号教室6点半就敞开了门”，雷夫老师写到，“我在一片漆黑中到校，比正式上课时间早了整整一个小时，而迎接我的是一群热切等待学习的学生。他们自愿早来，花一个小时和我一起训练一项经常被忽视的技能：解决问题。
因为我不是特别有创造力，我只能给他们我能给的最宝贵的东西-时间。”是什么让孩子如此自愿积极来学习，又是什么让雷夫舍弃休息，用大量的时间和学生相处，就连寒暑假也几乎天天陪着他们学习？是爱吧。
56教室是拉尔夫建造的爱情之家。这是一个充满爱的最温暖的家。
这里有爱有信任而没有“害怕”。“教师爱学生，一个很重要的表现就是相信每个孩子。”雷夫就这么做，他相信每个孩子都具有巨大的潜能，只有独具慧眼，才能发现每个孩子身上的潜能，鼓励孩子去不断自主探索，才能使他们的才华得到淋漓尽致的发挥。
在这本书中，我看到拉尔夫是基于爱和信任。他把每个学生都当作美丽的天使。雷夫心里装的是学生，以身作则，公平、讲道理，有耐心和恒心，用信任取代恐惧，做孩子可靠的肩膀，讲求纪律，处罚合乎逻辑，成为孩子的榜样。因此，他们的课堂气氛愉快、轻松，学生们安静、文明、礼貌。
雷夫老师把“道德发展六阶段”导入班级来教育孩子，也可以说是一种“爱”的教育。他爱孩子，用“六阶段”来引导学生人格、品质的成长。第一阶段：
我不想惹麻烦。“我们要孩子们有良好行为表现的最终目的，是让他们相信这么做是对的，不是因为害怕惩罚才去做。”第二阶段：
我想要奖赏。“我们要让孩子知道，行为得宜是应该的，不许给予奖赏。”第三阶段：
我想取悦别人。雷夫要让孩子知道人不是为了取悦别人而活的，他相信还可以做得更好。第四阶段：
我要遵守规则。但是雷夫要在教导孩子了解规则之余把眼光放远，因为人的一生中有时并无规则可循。第五阶段：
我能体贴别人。第六阶段：我有自己的行为准则并遵守。
雷夫希望孩子们用一生的时间来培养自己，达到一定的生活水平。
“奇迹”的配方三——教师的信念。
雷夫的小学地处洛杉矶贫困区，然而他班里学生成绩高居全美标准化测试（ast）前5%，雷夫总是反复地说：“我想，我们可以做得更好。”我想，正是雷夫老师这种“我想，我们可以做得更好！
”的信念才让他做得更好！教师要相信学生，而且是无条件地相信学生。我相信每个学生都是好的，每个学生心中都有真善美的种子。
我相信每个学生都有潜力。只要我们挖得好，每个学生都是金子。虽然有些学生调皮捣蛋，让老师头疼，但他们需要老师的耐心和引导，给学生信心，让学生进步。每个老师有每个老师通向成功的不同道路，雷夫的故事告诉我，不管是哪条路，坚守自己的信念，走下去，总有成果等待你。
“奇迹”的配方四——教师的智慧。
首先，是因为他把提高孩子的阅读能力和引导他们热爱阅读作为首要任务。他说“我要我的学生爱上阅读。阅读不是一门学科，它是生活的基石，是与世界接轨的所有人都喜欢的活动。
”“通过文学，孩子会用不同的眼光看世界，敞开心扉接受新观念，踏上光辉的大道去远行。”他把孩子带到将知识、热忱和阅读的喜悦视为理所当然的图书馆，挑选合适的文学作品介绍给学生，正面引导不会阅读的学生，办读书会等。在这个“快餐文化”的时代，很多青少年青睐电视、电影、网络里的世界，难得有沉下心来品读经典，滋养心灵。
里夫先生从未忘记引导他的孩子们通过阅读来理解世界，改变他们的观念并提高他们的气质。我们都知道这一点，但很难做好。
另外他总是能够找到独特而有效的方式教育学生，无论是数学、作文还是**、体育，他都能够做到“教室里的世界比教室外的世界更能吸引学生的心”。他将理论和实践完美结合，做自然实验，培养独立思考的习惯，看电影学历史，将经济**用到班级管理，学习摇滚等器乐演奏，以及利用一年的时间来排练莎剧，利用假期来去旅游来学习地理与历史知识等等。这样的学习是多么惬意和多姿多彩！
雷夫老师的学生是最幸福的！
“一个教师不在于他教了多少年书，而在于他用心教了多少年书。”用心的前提是什么，无非就是“爱”，爱这一职业,爱自己的岗位。没有了“爱”，就不能从教师这个职业中获得乐趣。
我觉得教书很无聊，因为我没有用心，没有把爱付诸行动；不懂将学习与生活接轨,太计较于“得与失”之间的平衡，却忘了教师是一个讲究奉献的职业,忘了要“梦想成真”首先必须要对梦进行投资。
正如所说：唯有出自内心的关怀与真爱，才能创造出人间的“奇迹”。“第56号教室的奇迹”其实潜藏在我们每个人的心底,相信只要努力改变用心去做,一定能创造属于我们的奇迹！
属于我们教室的奇迹！
掩卷沉思，《第56号教室的奇迹》与其说是一部教育专著，不如说是一份心灵的鸡汤。它如同教育道路上的一盏明灯，指引我们探索、坚持，让我们在寻觅理想与现实之间平衡点的线上划出一个起点，又标明了终点站的存在。当我把自己放在三英尺的讲台上时，这意味着我将能够保持双手清洁；当我把自己交给学生的时候，就意味着我要上上下下；当我把自己献给祖国的教育事，这意味着我将毫无遗憾地书写我的青春。
我愿意用爱心、耐心和信心为每一个我命中注定的孩子搭建一个成长的平台。我不仅要做那个给天使缝补翅膀的人，我更要给孩子们插上飞翔的羽翼，看他们展翅翱翔于湛蓝的苍穹！
✧ 张瑞敏管理思想总结
光明天使演讲大赛活动总结为了丰富社员们的课余生活，培养社员表述能力，锻炼社员的心理素质，使社员们更好的融入，参与，了解社团，又更好的服务公益活动。11月28日下午6:30，光明天使会发起了以场以健康保健和志愿服务为主题的演讲比赛。
一、活动流程
1.大赛开始
2.到场评委介绍
三。成员开始发表演讲（穿插在游戏、唱歌和游戏中）
4.评委点评
5.宣布比赛结果
6.比赛结束
7.合影留恋
二、活动评价
优点1. 活动主题明确
2. 活动按照预定流程开展
3. 评委点评准确，合理。帮助会员更好地了解自己的不足，找到成长空间
4演讲中间，弹吉他、玩游戏调整了现场气氛，布置合理得体
5. 时间控制合理
活动教室的健康问题更为严重
2活动教室的布置过于简单，没有基本问题。黑板上的题目草率，会前准备不足
三。活动开始时间延迟，人员未按指定时间到达
4.出席人数严重不足，气氛相对寒冷
5. 出席人员对活动热情不高，参与度较低，在社员演讲时观众没有尊重选手，在下面有交流、玩手机，没有认真听演讲。
6. ***制作较粗糙
7主持人多次犯错，事先准备不足
8. 没有安排好拍照人员
9. 参赛选手准备不足
✧ 张瑞敏管理思想总结
张瑞敏和海尔集团创历程
1、张瑞敏，男，汉族，出生于山东莱州，毕业于中国科技大学，现任海尔集团董事局主席兼CEO，人单合一模式创立者，全球50大管理思想家之一。1984年12月出任海尔的前身青岛电冰箱总厂厂长。1988年12月带领海尔获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌。1991年12月成立海尔集团，任总裁。1995年带领海尔兼并原红星电器。1999年出任海尔集团董事局主席。2000年5月改任海尔集团首席执行官。曾上榜《福布斯》“2009中国慈善榜”；入选“十年商业领袖人物”；位列《财富》“2020年中国最具影响力的50位商界领袖”第20名。
2、实际上，作为老一代企业家，张瑞敏的一生充满了传奇性，与联想的柳传志、万科的王石一样，这一代企业家身上总能找到时代的缩影。
3、海尔集团原来的董事长是海尔集团创始人张瑞敏，后辞去了集团董事长职务，接替他的是集团的是周云杰。
4、年3月27日，海尔集团董事长张瑞敏带队莅临平山县中山国遗址参观考察。中山国古城遗址管理处、中山国王陵陈列馆工作人员陪同。
5、张瑞敏马上召开工人大会，询问大家的解决办法，很多工人都表示，可以用作员工的福利，毕竟一台800块钱的冰箱相当于普通工人2年的工资，并且上面领导也表示，可以作为不合格品出售，但都被张瑞敏给否决了，并表示要砸掉这76台有问题的冰箱，当众就拿起大锤砸向了冰箱，而这一砸，虽然砸得工人们心痛，但却砸醒了工人们的品质质量意识，更是砸出了一个民族品牌。
6、海尔最初是做冰箱的，靠冰箱起家。1984年海尔品牌创立于青岛。1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚质量金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领军地位。
7、海尔创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值最大化”为发展主线。海尔集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。
8、看到国宝级文物双翼神兽后，张瑞敏饶有兴趣地与工作人员探讨起了双翼神兽与貔貅的关系。在参观到中山国文化传承与发展展厅时，他认真了解了在中山国遗址保护和文化发展中作出杰出贡献的专家学者及一系列研究成果，对中山国独有文字——中山篆的研究与传承表现出浓厚的兴趣。
9、张瑞敏海尔集团创始人1949年生，山东莱州人中国科技大学工商管理硕士。人单合一模式还生态品牌的创立者，全球50位最有影响力的管理思想家之一。海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。
10、没有规矩不成方圆，在张瑞敏的管理下，工人们也变得老实起来，工厂也有个工厂的样子了。张瑞敏马上又着手从德国引进当时先进的生产线，并亲自带队去德国学习。从德国学习回来之后就开始工厂的生产。
11、海尔集团创始人
12、海尔的老董事长是张瑞敏
13、张瑞敏，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。张瑞敏于1984年12月，出任海尔的前身青岛电冰箱总厂厂长，1988年12月，带领海尔获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌。1991年12月，成立海尔集团，任总裁。
14、他的这一举动得到了员工和高层的认可，并且被视为海尔成功的重要原因之一。他的理念让员工们相信，只要每天都能做好自己的工作，海尔就一定能够取得成功。这种信念使得员工们充满动力，让海尔在市场上脱颖而出。
15、一、海信的创始人是周厚健。
16、张瑞敏一行首先参观了中山国王陵陈列馆。参观过程中，张瑞敏对中山国历史充满了兴趣，提出了许多问题。听到中山国因变革图强击败燕赵，却因赵国“胡服骑射”而被赵所灭时，他感慨道，古往今来唯一不变的就是变革，变革才能强大，并表示，几天后的演讲中将会以此作为案例。
17、在这个时代，这个时候，张瑞敏交出了海尔的接力棒，一方面这是保证海尔延续的正确选择，另一方面证明海尔的张瑞敏时代结束了。
18、到了1985年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。这把大锤已被中国国家博物馆正式收藏为国家文物，也塑造了海尔以质量为本的根基。
19、海尔创始人张瑞敏，海信创始人周厚健
20、海信的现任老总是周厚健。
21、年，张瑞敏接手海尔集团的前身青岛冰箱厂厂长之位，这就是命令赶鸭子上架。那时的青岛冰箱厂就是一个烂摊子，在它之前已经换了3个厂长了，负债147万，工厂已有800多号工人。大锅饭时代，每天没有工作做也能得到应有的报酬，工厂里乱成一团糟，上一个小时就溜班的、随地大小便的、带工厂的东西回家的，比比皆是。
22、张瑞敏知道这个一个烂摊子，他秉承着自己的“想做最好就做最好”的理念，上来第一件事就是给工厂树立起规矩，制定了“十三条不准”，明确规范了工人的一些行为，那会还是手写在红纸上的。
23、张瑞敏，男，汉族，出生于山东莱州，毕业于中国科技大学，现任海尔集团董事局主席兼CEO
24、二、海尔的创始人是张瑞敏。
25、随后，张瑞敏一行先后参观了中山王厝墓遗址和中山国文化体验馆，听黄子爵馆长介绍了“至美中山”文创品牌的开发与推广。最后，中山国工作人员向张瑞敏一行赠送了中山国相关书籍及双翼神兽艺术品，并合影留念。张瑞敏敏捷的思维、广博的知识、开阔的眼界给在场人员留下了深刻印象。
26、这也就是为什么起初海尔的LOGO是两个人的原因，一个是中国的海尔，一个是德国利勃海尔，两个小孩象征着朝气蓬勃和关系友好。
27、山东牟平人，海信集团有限公司董事长。1982年7月毕业于山东大学电子系，同济大学技术经济学博士，工程技术应用研究员。青岛市、山东省专业技术拔尖人才，山东省优秀企业家，中国优秀青年企业家，原电子工业部优秀企业家并被授予“金牛奖”。中国“五一”劳动奖章，全国劳动模范。
28、从此之后，海尔生产出来的冰箱的质量都非常过硬，并且3年后还拿到了冰箱行业的第一枚国家质量金牌，海尔也迅速在国内打开了市场。
29、周厚建海信集团创始人、董事长。1957年生，山东牟平人，同济大学技术经济学博士。2020年中国品牌人物500强排名第463位。
30、张瑞敏接手时只是一个频临倒闭的小厂，那时他对冰箱闭合不严，各种粗制滥造深痛恶绝，当着广大工人的面抡起锤子砸烂了，许多工人眼含热泪，震动很大，要知道那时工人只有几百元工资，可一台冰箱上千元，正是有了这次行为，工人以后做的产品才卓越起来，最后成就品牌走向世界
张瑞敏和海尔集团创历程
31、年，他的一个朋友想要买一台冰箱，结果让张瑞敏脸上无光，因为连续挑了很多台，都是有问题的，最后不得不勉强挑一台拉走。朋友走之后，张瑞敏立即对仓库里的400多台冰箱进行全面检查，发现了76台有各种各样缺陷的冰箱。
32、年6月起周厚健任海信集团有限公司董事长。
33、张瑞敏是海尔的创始人之一,他在创业初期就提出了日事日毕的创业理念。这一理念得到了企业内外的广泛认可,海尔也成为了中国家电行业的领头羊。
34、张瑞敏，1949年1月5日出生于山东省烟台市莱州市，男，汉族，中共党员，人单合一模式创立者，全球50大思想管理家之一，创建了全球白电第一品牌海尔，因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。
35、海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人
36、后来张瑞敏在接受采访中说到：“除了进口设备外，我们最正确的决定是砸碎76台有缺陷的冰箱，如果不封锁这条路，迟早会有问题，要学会尊重市场”。
37、海尔最早是做冰箱起家的。
38、海尔成立于1984年，在此时海尔专心致志做冰箱，因此在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。当时家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
39、参观过程中，张瑞敏详细了解了中山国的族属起源、地理变迁、疆域范围、周边形势。在看到中山王铁足大铜鼎、错金银铜版兆域图，以及城市排水设施等一系列文物展示后，他对中山国高超的青铜铸造、建筑工艺水平和独特的文化艺术表示惊叹。
40、日事日毕的创业理念。
41、目前海尔集团董事长为张瑞敏，张瑞敏1949年出生于山东省，拥有中国科技大学MBA学位。1991年12月，张瑞敏正式成立海尔集团，并自1999年起担任海尔集团董事长。在张瑞敏，的管理下，海尔集团成为中国百典的第一品牌。
42、张瑞敏是海尔集团创始人。1984年创业以来，张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。2020年海尔全球营收超3000亿元、利税总额超400亿元，旗下海尔智家荣居世界500强。
43、年，张瑞敏接任濒临破产的青岛冰箱总厂的厂长。经过28年的开拓创新，张瑞敏始终以创新的创业精神和符合时代潮流的先进战略决策，引领海尔持续发展。2012年，海尔集团全球营业额为1631亿元。据消费市场权威调查机构欧睿国际统计，海尔连续四年获得世界白色家电第一品牌；并于2012年进入美国波士顿管理咨询公司（BCG）评选的“全球最具创新力企业”前十名，在消费者和零售企业中排名第一。
44、张瑞敏[1]，全球50大管理思想家之一，1949年生，山东莱州人。现任海尔集团董事局名誉主席[5]。
45、上个世纪八十年代，正值改革开放初期，海尔引进国外先进的电冰箱技术和设备，那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
✧ 张瑞敏管理思想总结
赠张秋官公瑞
明-张诩
栖迹西湖三十年，诸公海内辱称贤。
不知虚薄甘持钓，错谓麒麟不受鞭。
使节屡临青壁外，渔船长系绿杨边。
新知最苦生离别，明日明年各一天。
✧ 张瑞敏管理思想总结
张瑞敏成功的奥秘
1、十是顺周期。
2、在牛市中，你买了好公司往往能赚更多钱，在熊市中，你买的公司很好也会赔钱，公司很重要，但大势也很重要。每一个牛熊市都是企业间的血腥博弈，懂投资的企业可以事半功倍，如虎添翼，不懂投资的企业却事倍功半，当接盘侠，市场竞争就是这样，温情而残酷，对有知识的人温情，对无知识的人残酷。
3、细：即常规管理细致入微。从决策、执行、监督、评价、反馈等方面，环节不减，程序不省，目标明确，责任压实，能想到的都想到，能做到全做到，追求最佳效果。
4、利润高。比如卖一个苹果手机能赚一千，卖一个垃圾桶赚两块，很明显卖手机更赚钱。
5、四是高利润。
6、一、制度＞决策＞执行
7、管理就是做标准，标准是一个个点，状态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。
8、竞争对手越少的生意越是好生意，最好全世界只有你一家公司干这个。
9、要培养认真做事的态度。大家在外界条件近乎相同的情况下，仿佛都在用同一种方式做同一件事，但效果却很不相同甚至天壤之别。原因就在于有的很认真，有的不大认真，有的很不认真甚至是敷衍塞责。
10、只有大市场才能孕育大公司，你在河里面成长，你最多也就长成一条大鱼，你在大海里成长，你就有机会长成一头蓝鲸。
11、什么是好生意应该是见仁见智的东西，大家都拿不出统一标准，但相对来说下面符合越多的，越好判断为好生意。
12、王老吉、脑白金也是如此，一个树立了“不上火”的形象，一个树立了“今年就送脑白金”的形象，成功的打入消费者的头脑。要想捕捉好形象，就要去研究消费者发自内心的想法，攻心为上，才能顺利的让消费者把钱给你。
13、戴比尔斯就是成功的典范，它成功的把钻石和爱情嫁接在了一起。爱情是什么，是世界最虚无缥缈的东西，却也是每个人的刚需，人们需要用实际的东西来订立契约，来确保这虚无缥缈的东西能够落实到位，这本身就是一个市场需求点，这个需求点上的产业有婚纱业、婚礼业、钻石业、蜜月旅游业，当然还有结婚证。其实这块石头有啥用，饿了能吃？困了能睡？买了能升值？还不如买几头牛来的实在，但世界上却有那么多人不会去买牛，而是去买钻石，因为戴比尔斯把钻石和爱情划了约等号，他在人们头脑中植入了思想的力量。如果有一天有家公司成功的把某款汽车和爱情联系起来，这款汽车没准也能火。
14、同样的领域还有高科技、教育领域、中高端制造领域等等，华为老总任正非坦言：高知识应该获得高价格。因为知识是国家富强最重要的东西，也是西方崛起证明了的道理。
15、护城河深，比如买卖石油，很难入行，不会像服装那样内卷。
16、一是低成本。
17、抓规范、规范抓。抓规范就是要形成一系列管理制度和考核制度，靠制度管人、靠制度落实责任。
18、相比优衣库，我们传统的服装大市场和服装小店是不是该改进呢？国内还缺少进行服装整合的渠道公司，是因为我们缺乏给用户提供最好体验的精神，而这种精神，无论在哪个行业，都是赚钱的致命武器之一。
19、任何一个产品，有了好的形象，消费者才会买；任何一家公司，有了好形象，消费者才会认可。好形象是什么？就是你映入消费者眼帘，消费者第一想到的是什么。
20、在查阅相关数据时，总是为中国农民、中国工人的低收入感到痛心，但在考察了中外产业的技能水平后，又必须承认，中国农民、工人的技能相对发达国家是落后的，我们也不能违背市场规律。
21、国家政策支持，现在的教培和房产就不是好生意。
22、方向、方案、方法是改革发展的核心三要素。
23、规范抓就是严格执行各项制度，要按照相关制度规定的程序和内容，使每项工作每个环节都做到有章可循，认认真真、一丝不苟地抓。
24、反复抓就是有些问题今天抓了有一定成效，明天又可能出现反复甚至倒退，所以铲除形式主义必须要做经常的、细致的、艰苦的和一点一滴的工作，非下真功夫、细功夫不可，切忌浅尝辄止。
25、人们都抱怨美国看病贵，但谁也无法否认，美国的医疗技术世界第一。为什么？因为高收入总是和高技术挂钩，人家的医生收入更高，美国十大高薪职业中，医疗方面足足占了6个。中国要想振兴医药产业，就必须把知识的价值提上去，把医生的收入提上去！
26、八是好形象。
27、为什么开个餐馆、卖个钢材、开家超市累死累活赚不到钱，因为他们的竞争对手实在太多了。
28、在中国的服装渠道中，优衣库作为外来者异军突起，涌现在每个城市的繁华地带，靠的是什么？靠的就是更好的用户体验。
29、世界500强，每一个都有征服世界的欲望，沃尔玛、丰田、雀巢、微软，都是如此，因为背后是70亿人的大市场。如果你的思想太保守，只想为单个国家服务，那么你吃到的只是一块小蛋糕，只有树立为全人类服务的志向，才有吃到最大蛋糕的可能。
30、电影大片有的票房大卖，有的看完消费者就骂，《活着》用户看完都说好，《三枪拍案惊奇》用户看完会说这是个啥东西？
张瑞敏成功的奥秘
31、实：实有两层含义，一是把说在嘴上、写在纸上、挂在墙上的都落实在行动上；二是按照规律和实际实事求是的制定计划，部署工作。再完善的制度落不到实处仍是一纸空文。不仅注重规章制度的建立，而且更注重规章制度的落实，使人人有目标、有任务、有压力，相互支持，密切配合，从而使各项工作有条不紊，高效运转。对员工的考核，目标清楚，分值明确，奖罚分明，专人负责，日清月结，不论是评优选模、晋级奖励，该谁就是谁，该多少就是多少，公开、公平、公正，人人心里很亮堂。
32、事情是干出来的不是说出来的。信息开放的当今社会，已无多少秘密可言，重在实践，贵在落实。抓落实，力求做到“踏石留印，抓铁有痕”，不见成果不松手，不达目的不罢休。要做到“三抓”：
33、具体抓，即要从大处着眼，从小处入手，在“细”字上做文章，把说在嘴上、写在纸上、挂在墙上的都落实在行动上；坚持一步一步地走，一环一环地抓，一步一个脚印。
34、在标准面前成为惟命是从的执行者；在程序面前是忠实严格的衔接者；在责任面前做好自己份内的事。
35、八仙过海，各显神通，八仙是中国民间传说中道家的八位仙人，历来说法不一。
36、八仙过海各显神通，人物是汉钟离、张果老、吕洞宾、铁拐李、韩湘子、曹国舅、蓝采和、何仙姑。
37、研究发现：一个人明确知道的事情15%，在这个范围内做事一般不会出现问题；明确不知道的事情30%，回避在这范围内做事没风险；不知且以为知道的事情55%，这个范围是风险和问题的部分。
38、成功必须同时具备温度、角度、力度三个基本条件。
39、状态是前提，方法是基础，落实是关键，没有好的精神状态就不可能拿出科学有效的方法，没有科学有效的方法落实只能事倍功半甚至是无用功。因此，抓精神状态调整是更高层次的抓落实。
40、风险认知，概率，圈子，借势。时机。重仓，耐心博弈，运气，还有就是信心。
41、二、状态＞方法＞落实
42、管理的本质是标准化、流程化、格式化。
43、华为的文化中就有一条“只有大市场才能孕育大企业”，华为先是进军通信，后来又进军手机，都是几十亿人的大市场，只有这么大的市场，华为才有足够的空间闪转腾挪。
44、张瑞敏选择“砸冰箱”，温州商人一把火烧掉旧皮鞋，和过去不注重质量的旧观念作别，本质上都是尊重消费者的权利，尊重消费者的人格，尊重消费者的智商。那些以为消费者好糊弄的旧观念，应该一去不复返了，中国制造和中国服务必须要提升质量、提升品质、提升技术，和国际巨头真刀真枪的比拼，才能获得全世界人民的信赖。
45、同样是制造手表，一个瑞士工人制造的手表卖5000块，一个中国工人制造的手表只卖500块，中国工人的收入是人家的几分之一，也就可以理解了。
46、优衣库的购物环境更为舒适，相比于中国服装市场的拥挤，优衣库宽敞明亮，地面打扫的一尘不染，整个店面整洁美观，是吸引消费者的第一点。优衣库商品种类繁多，涵盖各种季节、各种式样的服装，满足了各种用户的需要，而很多中国服装店面种类太少，这是吸引消费者的第二点。优衣库的服装质量过硬，很多服装都使用了一些高档衣物的面料，客户用更少的钱能这种体验，是吸引消费者的第三点。优衣库的服务也值得称道，不满意可以在一个月内退货，把衣服按号码摆的很整齐，店员经过严格培训，是吸引消费者的第四点。优衣库的服装价格公道，在同样价格的情况下优衣库商品性价比是很高的，这是第五点。优衣库的服装设计时尚，不仅各种设计元素丰富，而且有多种颜色、图案可以选择，抓住了很多人的心理诉求，这是第六点。
47、管理就是打格子，组织的核心任务之一就是编织一个栅格，精妙地把“人”嵌入其中。
48、谁能给用户最好的体验，谁就能成为市场的王者。
49、九是标准化。
50、马云第一个创业公司是海博翻译社，但后来马云放弃了，为什么？因为翻译这个市场太小了，你不可能做的太大，他选择了投身网络购物行业，这是一个几十万亿级别的市场，比翻译市场足足大100倍以上！
51、科学技术是第一生产力，这句话永远不会过时，历史无数次证明了，技能才是一个国家崛起、国民富裕的关键！
52、为什么谷歌、Facebook、亚马逊、云南白药、纽交所生意那么好，那么挣钱，因为他们竞争对手少的可怜。
53、管理就是玩流程，流程就是一条条链，管理智慧就在于把流程做得短而有效，本质就是缩短流程。
54、认真一点就能把事做成；马虎一点就做不好做不成事。
55、三是高质量。
56、五、常规管理需要：严、细、实、恒
57、你的成本比别人低，你就有空间挤掉对手，获得规模优势，这也就是我们说的“薄利多销”，山姆·沃尔顿曾经做过统计，当他把某件商品价格降低1元钱，销售规模居然扩大到原来的3倍。在这种成本优势下，你可以吃掉你的对手，最后成为行业内成本最低、效率最高的领头羊，世界500强很多都是这个类型，他们被同行称为“价格屠夫”，但他们却成为了引领人类商业文明，为消费者省钱的商业旗帜，他们理应获得我们的掌声。
58、低成本还能获得高性价比。中国制造纵横全球，靠的是什么，靠的就是中国企业会过日子，精打细算。松下幸之助有个“自来水哲学”——要让商品像自来水一样，人人都能用得起，在践行自来水哲学上，中国企业比日本企业做的更好。有句话说：欧美人创造一个产业，日韩人把这个产业做细，中国人让全世界都用得起这个产业的产品，这是中国企业对世界的巨大贡献，这就是中国人的伟大。苹果手机虽然好，但是太贵，华为小米的手机各种功能都有，用着还方便，价格仅为苹果的三分之一，在性价比上是远超苹果的，所以说低成本是造福全世界消费者的最大秘诀之一。
59、恒大盖房子就很讲究标准化，每一个小区开发都有固定的流程要走，而这种流程已经被提前设计到最优，这样提升了效率。由于产品标准一致，集团可以统一进行招标采购，极大的节约了采购成本。每一个细节操作都有相应的规范，出了问题能立刻找到是哪个环节、哪个人出了问题，保证了产品的质量。由于以上质量、成本、效率都达到了最优，使得恒大现金流充裕，可以有更多的资金拿地，人员的标准化训练又可以尽快入驻项目，使得恒大开发速度明显优于同行，更多的土地、更快的速度又产生了规模的优势，从而使得企业稳定增长。
60、无论任何时候，产品和服务质量都是企业竞争的核心，没有高质量的产品和服务，你哪怕免费服务消费者也不要你。
张瑞敏成功的奥秘
61、七是大市场。
62、神通：佛教用词，指无所不能的本领，现指特别高明的本领。比喻做事各有各的一套办法。也比喻各自拿出本领互相竞赛。
63、如果说以控制成本见长的企业可以走薄利多销的路子，那么以技术见长的企业就应该理直气壮的要求高价格，高利润，最好能有30%以上的净利润，知识和技术高价不丢人，不尊重知识才丢人。
64、是先提高劳动者的技能，还是先提高劳动者的收入？如果劳动者创造的商品缺乏竞争力，即使提高了收入，也是无源之水；只有提高了技能，做出了让市场愿意买单的商品，再提收入也就是水到渠成。中国农民要想提高收入，核心是成为现代农民，中国工人要想提高收入，核心是做出更符合市场的产品，空谈无用，只有扎扎实实做出有技术的好东西，才是提高收入的核心解决方案。
65、西方发达国家的书普遍卖的比中国贵，是因为人家有两个观念：一是珍惜林业资源，二是知识应该有高价格。而相反中国的书价是不是太便宜了？还有很多盗版书在侵犯知识产权。如果知识分子赚钱不容易，但投机房子的包租婆赚钱却很容易，是不是一件让人忧虑的事情？人们喜欢追求定价高的东西，要想用知识推动国家进步，就要提升知识的价格。
66、四、落实=抓具体+抓反复+抓规范
67、不认真的表现是嘴上说一套，心里想一套，做起来又是另一套；只唱高调不照办，表了态度不兑现；上有政策，下有对策；阳奉阴违，弄虚作假，等等。
68、恒：每件事情都有计划、有布置、有要求、有检查，既重结果又重过程，有始有终，持之以恒。年复一年、日复一日、坚持不懈、持之以恒，就有了由量变到质变的升华，正如海尔总裁张瑞敏所说，所谓不简单，就是把别人看似简单的事一千次一万次的做正确，所谓不容易就是把别人认为非常容易的事情日久天长地坚持做下来。
69、严：即严格执行各项制度。各单位都形成了一系列的管理制度和考核制度，使每项工作每个环节都做到了有章可循。依据各项制度对员工的工作进行公平、合理、科学的评估，靠制度建立公平，靠公平激励员工，制度面前人人平等，任何人都无特权。科学的评价，公平的竞争，大家都感到不屈才、不埋没、有奔头、有使不完的劲，形成比、学、赶、帮、超的规范有序、健康向上的竞争局面。
70、二是低竞争。
71、力度，就是朝目标奋力前行的行动。行动是第一法则，一打纲领不如一个有效的行动。人们经常到外地学习经验，学的时候心潮澎湃，回来后也心存余热，但为什么成功者还是寥寥无几，就是不能把那些行之有效的思想、观念、途径、方法融会贯通，变成行动。要想成功，就必须行动、行动、再行动。
72、在考察了世界上上百种生意后，笔者对哪些生意容易赚钱，赚钱生意有哪些特征产生了浓厚的兴趣，在这里简单讲一下赚钱的生意有哪10个特征：
73、抓反复、反复抓。抓反复就是一年、一季度、一个月、一周，每件事情不论做过多少遍，都要当成新任务，有计划、有布置、有要求、有检查，既重结果又重过程，有始有终，持之以恒。
74、年，白酒行业进入低潮期，茅台股价在230元停止了上涨，月K线显示出下跌迹象，这时，聪明的投资者如果能抛售股票，便能及时在230元获利了结。在耐心等待1年多后，当茅台股价在140元有上涨迹象，市盈率仅为12倍时再买入持有，在2017年茅台股价400元时获利卖出，便可收获一倍以上利润。虽然说价值投资也是不错的选择，但如果感觉股价高估，落袋为安也是不错的选择。对于茅台，一个人买它卖它都没错，关键是你卖掉茅台的钱是不是能获得更棒的收益。
75、如果别人养猪的成本是6元一斤，你养猪的成本是5元钱一斤，那么每卖出去一斤生猪，你就比别人多赚1元钱，多卖出去1亿斤，你就多卖1个亿，河南牧原食品就是这么做的，为了降低生猪成本，他们努力提升技术，料肉比仅为2.6，比普通农户节省30%以上成本。比牧原更厉害的是国际生猪巨头，他们已经能把生猪饲养成本降低到4元钱以下，这是多么可怕的对手。
76、垄断。比如盐和烟草。
77、NBA的比赛，即使球票几千元一张，也有的是人抢着看，CBA的比赛，100元一张票，很多座位也闲着，归根到底是产品质量的差距。
78、五是高技术门槛。
79、低成本一是可以产生规模优势，二是体现高性价比，是企业的重大杀招之一。
80、温度，就是对事业的热爱程度，有温度就有强烈的成功愿望，就有动力和目标。一个对事业充满激情、热情与真情的人就具备了成功的最大动力，有动力就会有行动；一个不热爱事业的人，是不可能取得成功的。
81、六是高用户体验。
82、选择几乎没有竞争对手的行业，为人类开拓出一片新的蓝海，是无数人类最顶尖企业二的奥秘。可口可乐是第一家做可乐的，拜耳是第一家做阿司匹林的，斯伦贝谢是第一个深入钻研石油设备的，Facebook是第一个做连接人类的社交网站的，万科是中国最早的房地产公司之一，平安是中国第一家认真做保险的，新东方是第一家认真做英语培训的，任何一个行业都有萌芽期、成长期、饱和期、衰退期，要选择在萌芽期进入这个行业，这样才能吃肉，如果你在饱和期进入，可能你连汤都喝不上。
83、权力、角色、关系是管理机制的重点，权力放到位、角色定好位、关系理顺位，才能形成从决策、执行、监督、评价、反馈多元的运行体制。
84、三、成功=温度+力度+角度
85、中国企业学习标准化，很多都是从肯德基、麦当劳开始的，虽然不同行业标准化的操作方案有很大差别，但标准化的精神是共通的，无论是丰田的精益生产，还是西蒙斯的程序化交易，还是阿里巴巴公司的规章制度，本质上都是标准化操作，它会给企业带来很大的好处。
86、标准化有四个优点，一是质量可以保证，二是成本大力压缩，三是效率得到提升。四是产生规模优势。
87、角度，就是遵循事物发展规律。温度解决动力与方向，力度解决行动与落实，角度解决方法途径。如果角度不对，不能遵循事物发展的规律，没有正确的方法，你再用力气，也只能是事倍功半。
88、认真不认真不仅是个态度问题，而且是一种品格，更是个原则问题。讲认真就是讲政治，讲原则，讲责任；讲认真就是堂堂正正做人，老老实实做事，清清白白从政。
89、就是汉钟离、张果老、吕洞宾、铁拐李、韩湘子、曹国舅、蓝采和、何仙姑。
90、良好的精神状态是脚踏实地的务实作风，自强不息的拼搏精神，克己自律的良好品格，勤勉敬业的责任意识，开拓进取的创新观念。
张瑞敏成功的奥秘
91、同样是种地，一个美国农民可以管理1000亩的土地，而一个中国农民只管理几亩土地，美国农民收入是中国农民几十倍也就可以理解了；
92、“八仙过海，各显神通”原指八位仙人法力无边，在过东海时铁拐李建议将各自法宝投于水面各自过海，结果八仙各自渡过了东海。现引申为做事各有各的办法，也有各自拿出自己的本领比赛的意思。“八仙过海”虽然用的是神话传说的手法，但与古代蓬莱寻仙活动一样，表达了人们探寻自然奥秘、追求美好生活的愿望。因此，没有古代海上寻仙发源地的影响，也不会产生八仙在蓬莱过海的历史传说。所以说，八仙的故事因蓬莱而产生，蓬莱也因八仙过海而扬名海内外。
93、以上10点，是笔者对赚钱生意的观察，你的公司符合的越多，公司越有前途，符合的越少，公司越有危险，当然赚钱生意的特征可能更多，我们可以在实践中继续挖掘。
94、容易复制。拓展连锁店就比个人开店好。
95、抓具体、具体抓。抓具体，即把总目标化为具体的子目标，把急待解决的重点课题，分解为一个个看得见、摸的着、可操作的具体行动方案，找到过河的“桥”和“船”。
96、任何行业都有泡沫期，也都有低潮期，在泡沫期套现离场，再等到低潮期重新收购，你原来能控股公司的钱没变，却能多1倍的股权，这就是巴菲特、索罗斯等人笑傲江湖的秘密之一。
97、各显神通的人物有马云、马化腾、王健林、柳传志、张瑞敏、任正非、林园、李嘉诚、巴菲特、比尔盖茨、孙飘扬
✧ 张瑞敏管理思想总结
1、山东莱州出生于1949年1月。
2、1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，同年获中国商务大师称号。
3、1999年，张瑞敏被《金融时报》评为世界上最受尊敬的企业家(第26位)。
4、1997年获得亚洲周刊颁发的1997年企业家成就奖，是中国大陆唯一的得主。
5、1998年3月，张瑞敏成功将企业文化激活休克鱼理论转移到哈佛课堂，成为第一位中国企业家。
6、2003年2月，在中央电视台举办的2002年中国人物评选活动中，成为唯一获得这一荣誉的企业家。
7、2002年9月，获得国际联合劝说协会设立的全球杰出企业领袖奖和最佳捐赠者奖，是中国唯一获得该奖项的企业家。
8、2000年6月，海尔集团对组织体系进行了重大调整。张瑞敏由集团总裁担任首席执行官，成为中国第一家家电企业CEO。
9、1984年，作为青岛冰箱总厂厂长，在名牌战略的指导下，在15年内，将一家亏损147万元的小型集体工厂发展成为销售收入160亿元的国家特大型企业，年平均增长60/0。
10、张瑞敏：海尔集团首席执行官。他思维敏捷，学识渊博，被称为儒家商人。他非常重视以技术创新为核心的发展企业。在他的领导下，海尔集团的技术创新工作取得了显著的成就。目前，海尔集团已形成58个系列、9200多个规格型号的庞大产品集团。1999年开发了287种新产品，申请了582项专利，平均每天开发1种新产品，每天申请2项专利。张瑞敏已经实现了他的目标，并将海尔带入了世界500强的宫殿。
✧ 张瑞敏管理思想总结
1) 高层管理不等于高高在上。
2) 干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
3) 什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的：非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
4) 工作要简化，不要简单化。
5) 我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
6) 物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
7) 渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
8) 有效供给才能创造出市场。
9) 我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
10) 质量一次就做对。
11) “一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
12) 真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
13) 企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。
14) 挑战目标首先要挑战自我。
15) 开发的是市场而不是产品。
16) 与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
17) 经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
18) 企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
19) 能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
20) 要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
21) 没有思路就没有出路。
22) 要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
23) 下棋找高手。
24) 企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
25) 不能用职能管理的手推职能管理的山。
26) 作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
27) 以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
28) 核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
29) 不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
30) 企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
✧ 张瑞敏管理思想总结
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。主要有以下几点:
✧ 张瑞敏管理思想总结
带着对新生活的向往，满怀青春的热情，1991年大学毕业的我拿着教育局开的派遣证，到离家最近的乡镇去报到。我到时，联校里有一帮人正谈事。听到我的来意，一个人说：“现在学校正在假期期间，需要考虑考虑。你先帮学校改一个年级的卷子，具体任课情况过两天再说。”既然是这样，我只好答应。第一次报到我就带着任务回了家。
我用了好几天的时间把这个年级的卷子改完，兴冲冲地回到学校。我等待的“考虑考虑”的最终结果是“历史学科不缺，缺一个初三的数学老师。如果想到学校上班，需要和其他几个老师参加试讲”的说法。我不知所措，却又无可奈何。准备了一天，匆匆上课，得到的答复是“没有被录取”!
还没有正式走上工作岗位，就被狠狠地泼了一瓢凉水，悲愤溢满心头。白干活不说，还没被录取!这算什么事啊!后来听说，被录取的那位是某位领导的关系，我才知道社会不像校园那样纯粹!
我拿着派遣证回到教育局。领导说：“你去李海务吧，就是离家远点。”距离上的遥远我不怕，只要心不累就行!我骑着自行车边走边打听，终于到了李海务(权寺)中学。果然，骑行这么远的.路挺累的。我同样见到一帮人在屋里议事。当我说找校长时，一个戴眼镜、满脸笑容的人走到我面前。和屋里的其他人相比，他最年轻，没有任何当官的架子，给人感觉很亲切。他热情地对我说：“张老师，欢迎你，我们正缺老师呢。就是学校条件差点，你多担待。”“没事，没事。”听着些这些朴实的话，回想刚刚的遭遇，我心里热乎乎的。有这样的领导，苦点，累点又算得了什么呢?
我的职业生涯就从李海务(权寺)中学开始了。我教自己喜欢的历史学科，得心应手，成绩一直不错，和学生、同事处的关系也很好。慢慢地，我知道校长姓刘，比我大不了几岁，是全县最年轻的校长，在当地很有名气。相处久了，校长对我像兄弟一样。在这样的环境中工作我很舒心。
12月份，一位新女老师来报到。过了几天，刘校长笑眯眯地对我说：“怎么样兄弟，对刚来的张老师有没有意思?哥哥帮你说说?”说实话，张老师人不错，刚来就给我留下了深刻的印象，既然有人热心帮忙，我何乐而不为呢?“那就让刘校长费心了。”后来，张老师就成了我的妻。滴水之恩当涌泉相报!刘校长的恩情我永世不忘!
人往高处走，1996年，我以试讲第一名的成绩调入聊城五中任教。后来由于种种原因，五中改为北顺小学北校区。我心不甘情不愿地当起了一名小学教师。那时的失落是旁人无所知晓的。上了一番大学，每天面对不太懂事的小孩子，我的心每天都是冰冰凉的。年轻的孙校长好像对我挺器重的，让我当班主任，接着是教研组长、年级组长，还派我不断外出听课，提高业务水平。最难忘的是20xx年4月2日，学校更名为建设路小学，孙校长让我作为教师代表，和他、家长代表、学生代表一起进行揭牌仪式。我当时惶惶然，心里又多了些澎湃。不知怎么，“士为知己者死”的念头在我心里扎根、发芽!
十几年的小学教学，让我对小学教育有了全新的认识。在这块沃土上，我也在不断成长、壮大。也取得了一些荣誉，我从没对以后还有什么奢望，能在这样的环境中干到退休，我就心满意足了!
今年的暑假，突然看见工业中学招生，需要部分老师。很长时间平静的心又有了小小的波澜。我是否能到中学任教，教自己喜欢的科目?当我给学校的李校长说出自己的想法时，大气的李校长虽然不舍，但仍然给我开了绿灯。我庆幸这么多年遇见了那么多优秀的校长，给了我那么多发展的空间，才有我今天小小的成绩!
我如愿以偿地在新单位教历史。每所学校的成长都不容易，我做好了一切困难的准备，不管来日如何，我都将全力以赴!
烦心、舒心、闹心、贴心，一路走来，道路并不平坦。或许，前行的路上还会有坎坷，但我相信，美丽的风景同样伴随我左右!
✧ 张瑞敏管理思想总结
第三，全球品牌战略与制造业向服务型企业的转型。在全球化的进程中，海尔开始了一系列的海外品牌战略，以打造中国名牌和世界优秀品牌。在因地制宜的产品政策下，海尔根据不同市场不同需求的特点，首先力争以最高的门槛和最激烈的竞争进入欧美市场。
由于海尔产品质量过硬，虽然遇到了很多障碍，但还是得到了欧美用户的认可，这在很大程度上得益于海尔本土品牌手段的实施。随着欧美市场的成功，海尔已经跨入了其他发达国家和发展中国家的市场，形成了海尔的全球格局。如今，海尔是一家全球性企业，能够利用和整合全球资源，满足不同市场的需求。当然，这离全球优秀品牌企业的目标还有很长的路要走。
同时，随着家电市场利润越来越低，仅靠生产制造获取利润的手段已不能满足海尔日益增长的需求。海尔选择了“微笑曲线”的两段，决定走研发、营销和服务的企业发展路线。目前，海尔已经着手企业转型，以满足盈利和企业成长的需要。
海尔的未来会怎样呢？谁也不知道，但它印证了中国人创造世界名牌的过程，这一直是中国企业和企业家值得思考的问题，也让中国人成为世界知名的海尔中国。
✧ 张瑞敏管理思想总结
精选张瑞敏名言名句
企业生命之树的土壤是用户。---- 张瑞敏
企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。---- 张瑞敏
要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。---- 张瑞敏
质量不打折、服务不打折、信誉不打折。---- 张瑞敏
质量一次就做对。 ---- 张瑞敏
有缺陷的产品就是废品。---- 张瑞敏
在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。---- 张瑞敏
管理的关键不在于知而在于行。---- 张瑞敏
没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。 ---- 张瑞敏
盘活资产首先要盘活人。---- 张瑞敏
在别人否定自己之前先自我否定。---- 张瑞敏
用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。---- 张瑞敏
只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。---- 张瑞敏
要效果，不要借口。---- 张瑞敏
没有思路就没有出路。---- 张瑞敏
举一纲而万目张，失一机而万事毁。 ---- 张瑞敏
管理无小事。---- 张瑞敏
物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。---- 张瑞敏
什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。---- 张瑞敏
图难于其易，为大于其细。 ---- 张瑞敏
把不可能变成可能。---- 张瑞敏
只有自己才能打倒自己。---- 张瑞敏
突破自我，突破思维定势，突破昨天。---- 张瑞敏
智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。 ---- 张瑞敏
创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。---- 张瑞敏
监控就是爱护，委任就是信任。---- 张瑞敏
观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。 ---- 张瑞敏
每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。---- 张瑞敏
不能用职能管理的手推职能管理的山。---- 张瑞敏
永远战战兢兢，永远如履薄冰。---- 张瑞敏
抓反复：反复抓，抓重点：抓提高。———— 张瑞敏
核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。———— 张瑞敏
在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。———— 张瑞敏
部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。———— 张瑞敏
事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。———— 张瑞敏
在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。———— 张瑞敏
市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。———— 张瑞敏
与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。———— 张瑞敏
有缺陷的产品等于废品。———— 张瑞敏
我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。———— 张瑞敏
抓反复：反复抓，抓重点：抓提高。———— 张瑞敏
核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。———— 张瑞敏
在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。———— 张瑞敏
部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。———— 张瑞敏
事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。———— 张瑞敏
在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。———— 张瑞敏
市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。———— 张瑞敏
与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。———— 张瑞敏
有缺陷的产品等于废品。———— 张瑞敏
我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。———— 张瑞敏
每一个人都是责：权：利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。———— 张瑞敏
我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。———— 张瑞敏
渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。———— 张瑞敏
不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。———— 张瑞敏
先画靶子再打枪。———— 张瑞敏
特殊论就是给问题放行。———— 张瑞敏
“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。———— 张瑞敏
开发的是市场而不是产品。———— 张瑞敏
市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。———— 张瑞敏
对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。———— 张瑞敏
带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。———— 张瑞敏
零增长不等于零需求。———— 张瑞敏
有效供给才能创造出市场。———— 张瑞敏
海尔人只有创业没有守业。———— 张瑞敏
海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。———— 张瑞敏
企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。———— 张瑞敏
企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。———— 张瑞敏
一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。———— 张瑞敏
要以秒为计算单位。———— 张瑞敏
客户的要求不等于客户的需求。———— 张瑞敏
造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。———— 张瑞敏
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。———— 张瑞敏
要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。———— 张瑞敏
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。———— 张瑞敏
成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。———— 张瑞敏
具体的体现就是速度和创新。———— 张瑞敏
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。———— 张瑞敏
止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。———— 张瑞敏
挑战目标首先要挑战自我。———— 张瑞敏
工作要简化，不要简单化。———— 张瑞敏
求人不如求己。———— 张瑞敏
“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。———— 张瑞敏
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。———— 张瑞敏
决胜在终端。———— 张瑞敏
流程再造就是先要再造人。———— 张瑞敏
企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。———— 张瑞敏
管理者要是坐下，部下就躺下了。———— 张瑞敏
管理就是行动。———— 张瑞敏
管理就是树立榜样。———— 张瑞敏
高层管理不等于高高在上。———— 张瑞敏
管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。———— 张瑞敏
干部怕的就是不知道自己怕什么。———— 张瑞敏
没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。———— 张瑞敏
干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。———— 张瑞敏
干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。———— 张瑞敏
干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。———— 张瑞敏
干部怎样对待管理?悟性和韧性。———— 张瑞敏
干部的目标:做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。———— 张瑞敏
干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。———— 张瑞敏
干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。 ———— 张瑞敏
干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。———— 张瑞敏
干部怎样对待管理？悟性和韧性。———— 张瑞敏
干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。———— 张瑞敏
干部是事业成败的关键。———— 张瑞敏
如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。———— 张瑞敏
终端的问题就是领导的问题。———— 张瑞敏
看不出问题是最大的问题。———— 张瑞敏
重复出现的问题是作风上的问题。———— 张瑞敏
部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。———— 张瑞敏
观念不变原地转，观念一变天地宽。———— 张瑞敏
昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。 ———— 张瑞敏
要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。———— 张瑞敏
解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。———— 张瑞敏
一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。———— 张瑞敏
抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。 ———— 张瑞敏
以人为本的管理就是管理人员的创新精神。———— 张瑞敏
真正的人才是在寻找实现自我的机遇。 ———— 张瑞敏
市场是每个人的上级。———— 张瑞敏
我觉得张瑞敏、李东生、任正非等很多企业家在中国都是很了不起的人物。首先，不管结果如何，他们把完全不可救药的`企业，在当时非常困难的条件下做大做强，而且大都是国有的，为国家做事，这本身就是非常高尚的一种情操。其次，在激烈的竞争中，他们能够独树一帜，比如张瑞敏在海外的做法，就是在树立自己的品牌。这个过程中，他没有选择并购，而是自己去创建。这个方式肯定有诸多困难，要去摸索，等于在为后人做探索。———— 柳传志
管事先管人，管人带作风。———— 张瑞敏
渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。 ———— 张瑞敏
先画靶子再打枪。 ———— 张瑞敏
“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。———— 张瑞敏
有效供给才能创造出市场。 ———— 张瑞敏
海尔人只有创业没有守业。 ———— 张瑞敏
海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。———— 张瑞敏
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。 ———— 张瑞敏
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我———— 张瑞敏
成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。———— 张瑞敏
“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目———— 张瑞敏
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。 ———— 张瑞敏
不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做———— 张瑞敏
我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。———— 张瑞敏
企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。———— 张瑞敏
有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。———— 张瑞敏
质量无止境，企业无边界，名牌无国界。———— 张瑞敏
“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。———— 张瑞敏
员工齐心，管理用心，对用户真心。———— 张瑞敏
✧ 张瑞敏管理思想总结
马瑞敏是我们书法班的No.1，他干什么事都一丝不苟，容不得一点瑕疵。连从不轻易表扬人的书法老师都说：“瑞明者，细乃至精，可成大器。”
也难怪他是我们书法班的No.1。有一次我站在马瑞敏的旁边练字，他正练“縠”字，我咽了咽口水，那可是第四本字帖中最难的一个字啊！他紧握毛笔，眼睛紧紧盯着毛边纸，手腕灵活地转动着，生怕把笔画偏离哪怕一点点。不一会儿，一个龙飞凤舞的“縠”字跃然纸上。我反反复复比照字帖，暗暗吃惊：这不是他写的吗？分明和字帖一模一样嘛！“你，你怎么写得这么好？”我咂了咂嘴，问道。“不行，撇写长了。”马瑞敏说到。但他的视线并未离开“谷”字。他左瞧瞧，右看看；一会儿远，一会儿近；一会儿又眯起了眼睛。我上前再次仔细比对字帖，的确，撇有一点点儿长，但最多也是三四毫米而已，完全可以忽略不计嘛。“不行，我的重写。”他毫不犹豫，又从头写起。我再一次被他的一丝不苟折服了。
接着，他深深吸了一口气，闭上眼睛休息了一会儿。又抓起毛笔，饱蘸浓墨，胸有成竹，押起了毛笔，“唰唰唰，”三两下就写下了一个“縠”字。笔法刚劲，其笔墨已渗透了毛边纸。他又仔细地盯了许久才长吁一口气，露出些许满意的神情。但他并未停止，还是一遍又一遍地练着，直到最后他闭了眼都能把“縠”字写得跟字帖上完全一模一样为止。
书法老师见到后，赞不绝口。一口气把“縠”字给教室墙上贴了五张，让我们全班效仿。
马瑞敏，这种一丝不苟的精神正是力挫高年级的哥哥姐姐们，成为我们书法班NO。1的原因。
这样的人，怎能不令我佩服呢？
✧ 张瑞敏管理思想总结
张瑞敏精彩言论
1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
7、要给用户意想不到的惊喜。
8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
12、有缺陷的产品等于废品。
13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
17、卖信誉，而不是卖产品。
18、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
20、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
21、在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
25、上下同欲者，胜。
26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
27、下棋找高手。
28、生产一代，研制一代，构思一代。
29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色（来自 业务员网: ）？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
34、打价值战，而不打价格战。
35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
37、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
39、永远比对手快一步。
40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
41、高标准，精细化，零缺陷。
42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
44、人无我有，人有我优，人优我奇。
45、顾客的难题，就是我们开发的课题。
46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
50、领导在与不在，企业照样良性运转。
51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
52、有记者问：“您的最终理想目标是什么？”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。54、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。
58、没有思路，就没有出路。
59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。
60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）
61、要么不干，要干就要争第一。
62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言（全球二十世纪最优秀经理人）。
63、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
64、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。
65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。
66、改善是无穷的。
67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”
68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。
69、海尔格言：
海尔理念——海尔只有创业，没有守业；
海尔精神——敬业报国，追求卓越；
海尔作风——迅速反应，马上行动；
海尔管理模式——日事日毕，日清日高；
海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马；
海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1）；
海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；
海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；
海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；
海尔国际战略——先难后易；
海尔资本运营——东方亮了，再亮西方；
海尔售后服务——用户永远是对的；
海尔发展方向——创中国的世界名牌；
（所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。）；
70、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
71、企业的所有问题就是我个人的问题，企业不可能没有问题，企业和我个人不可能分离开，不能说我这儿有的问题企业都没有，企业有的问题都不是我的事儿。我没有自己，没有自我，和企业融为一体，所以没法谈个人的事。
72、市场经济与社会主义可以走到一起的，并不需要西方学者所说的“休克疗法”。
73、海尔从创业开始便是所谓的“集体所有制企业”，这既不同于国营企业也有别于民营企业。政府对企业的经营不进行干涉，与此同时也不提供资金援助，企业经营所需要的资金需要通过银行贷款等自行筹备。也就是说一开始我们就必须把重点放在市场上。
74、对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”
75、我觉得搞企业，如果你悟不出来，没用。别人告诉你也没用。就像禅宗说的，借来的火点不亮自己的心灵。只有靠自己。真是很痛苦。你如果悟不着呢？你如果悟错了呢？所以我是时时刻刻在琢磨。就像在走钢丝，每天都是在找走钢丝的感觉。如果你哪天没有走钢丝的感觉，那你就差不多完了。
76、我认为我自己是热爱生活的。关键是标准是什么，对生活每个人有不同的理解。
✧ 张瑞敏管理思想总结
海尔CEO张瑞敏演讲（后附采访）
对于海尔的企业文化，应该说从84年一个濒临倒闭的小厂到现在这样的一个国际化的公司，从当时的销售收入300多万到现在的700多亿人民币。海尔的发展有许多因素，但企业文化起着决定性的作用。在企业文化中主要的一点是人，人与创新精神支撑着海尔的发展。
对于企业文化方面我认为企业应该解决三个方面的关系：
一、企业文化与企业发展战略；
二、企业文化与员工创新精神；
三、企业文化和不同文化之间的关系。
第一点，企业文化与企业发展战略。优秀企业文化在企业发展中起推动作用，也就是说企业文化与企业战略之间的关系是先有战略后有文化。去年有40多万人参观海尔，想要海尔企业文化和企业战略方面的全套资料，其实没有必要，我认为每个企业都有自己的战略目标，战略的不同，其需要的企业文化也不一样。所谓企业的战略我认为是两点，第一是定位，第二是差异化。定位是什么，对于一个国际化的企业，比如说，做一个小螺丝钉也做到最专业化，如果每个企业都应该有自己的定位，如果企业的定位不清晰，就犹如一个人似的，我的方向没有定下来，位置没有定好，就会不知道我会怎样做。同样的道理，如果我有了战略，非常明确，我就会明白下一步该怎么去做。或者说在某一领域中是世界上最好的，但是没有企业文化，那么这个战略也不可能落实，所以有战略没有企业文化的企业，就好比是无源之水、无本之木，所以两者之间的相互相成，非常重要的。
对于自己的海尔的定位是根据不同的阶段有不同的定位，在海尔98年定位即战略转移是国际化企业，成为一个世界名牌，在某种意义上说是内圣外王，所谓内圣就是企业内部一定要有非常优秀的企业文化，所谓外王就是外面市场上一定要成为世界名牌。也就是说为了这个世界名牌而建立一个满足世界名牌要求的企业文化和一支队伍。其实要国际化，首先是人的国际化，没有人的国际化，人的素质就不会有提高，也是没有品牌的国际化。海尔就是这样做的。这是企业文化与企业战略的关系。也就是说优秀的企业文化支持企业战略的实施，优秀的企业战略也必须有优秀的企业文化来支持，没有优秀的企业文化企业的这个战略也不可能落实。
第二点是企业文化与员工创新之间的关系。企业文化应该能够把创新的基因置入到员工当中去，才是真正能够让企业长盛不衰的企业文化。所有百年企业之所以存在的原因就在于其创新的精神是长盛不衰的，非常重要的一条是企业文化象基因一样置入到企业当中去。
最根本的原因是如做不到，只能是表面的。
海尔做得还像点样的就是我们的白色家电，根据欧洲统计记录的排名，我们白色家电在国际上排名第五位，我们的目标是进入第三位。前面都是非常大的跨国大公司，我统计了一下排在我们前面的四名，平均年龄114岁。我们和它们之间有非常大的差距，这不仅仅是差在一百年，而是一百年后它们仍然在成长，仍然有竞争力。我们和他们在管理、人才、资金上都有很大的差距，也不是短期内可以解决的差距。前四名中最大的是西门子155岁，最小的也有91岁，所以对我们来说，如果从第五位再上升，我们的目标是提到前三强，按他们同样的方法去做，大概再过一百年也赶不上，所以要靠创新来追，只有每个员工都来创新才能赶上去。
我们在十几年前做过一些尝试：对我们提出的一些理念，让全体员工根据自己的理解画成一些漫画，把非常复杂的概念，变成一个非常具像、非常简单的东西，来激励大家，非常有效。这个已经被日本的神弗大学做为他们的MBA教材的一个案例。让企业文化一下子全部渗入员工之中。无论什么员工，只要对企业有贡献（如一些小的改革、发明等）我们就进行奖励，因此使每个员工都想办法实现自身价值。我认为在企业里，管理者与被管理者之间的关系只是被管理者需要管理者给予的东西很简单――公平。再简单一些就是我干得好，你应该看得到，别人干得不好，你应该提出来。如果干得没有好、干得不好都没有人提出来，那么就会向着干得不好的方向发展的。所以，我们最主要的一点就是创新精神。在企业里最可怕的是每个人对企业的发展都漠不关心，最重要的是每个人自觉创新，每个人都贡献出自己的力量。如果员工有对工作干坏了也无所谓的的思想那么这个是没有希望的。因此创新是最重要，每个人的创新又是最重要的。
从1998年我们又推进了一步，就是对市场链的流程再造，即整个企业的管理组织完全打破，追溯到亚当斯密的《国富论》的第一篇就是论政工，从劳动分式开始到现在整个的企业的组织都是金字塔型的，一层一层的。所以从98年开始，进行了完全扁平化管理模式，每个人都在市场。这种方式作为瑞士洛桑管理学院的管理案例，编入MBA教案，现在作为欧盟的管理案例。原因不在于我们成功了，在于对原来的管理体制的挑战，原来企业里的关系，同事间都是上下级的关系，员工要求是我的直接领导、上司对我好就可以了，满足他们人的要求就可以了。而扁平化的管理，企业员工每个人之间不仅是同事的关系更是市场的关系。其实每个人都想要体现自身价值，我们做的是在为用户市场提供价值的同时让员工实现自身价值。比如在海尔，原来的开发人员现在叫型号经理，就是原来是上级要求你开发这种产品，定下来之后设计生产，有没有销量与你无关，而现在是你来寻求市场，你可以提出你的提案，确定后生产，生产了并表明你完成了任务，而是根据市场的销量来确定利润，你根据利润来提成。也就是说你不但是与一个新产品挂在一起，而是与市场挂在一起，其实从本质上来讲，用户需要的绝不仅仅是产品本身，他需要一个问题的解决方案，如果能够解决方案就可以提供他非常满意的东西，还全给你带来客源，你就获得了市场、获得了利润。有的产品，叫好不叫座，就没有市场，也就没有利润、没有收入，公司则只有借生活费给他，介但只能有6个月，如果6个月后还没有利润就只能研究别的市场，或者再找一个别的适合的工作。
如果每个人与市场不结合一起，也就在今天这个信息化时代，经济全球一体化时代，这个企业就没法生存。因为原来金字塔型的管理方式不适合了，因为原来的信息是不对称的，而在信息化的时代，互联网的开通，你所知道的信息，别人也都能知道，所有的信息都是对称的，只有速度致胜才能占领市场。谁能最快满足用户需求谁就抓住市场。所以把创新的基因渗入到每个员工当中去，不是口头上的形式，需要是通过市场的力量来达到的。每人每时每刻都与市场结合一起，离开市场就没有生存的余地。所以国外的企业文化概念，前提是企业中每个人是利益最大化经济，可能在中国许多人很难接受，其实就是把自身利益与市场利益结合一起。
国富论归根结底的观点为市场经济就是找到市场这只无形的手，也就是说每个人都从利己的目的出发，达到利他的效果。如果调动了每个人的积极性，每个人都在创新，企业才能在激烈的竞争之中处变不惊。
美国管理之父德鲁克的一句话：组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。如果让每个人直接面对市场，也就是每一个人都象老板一样，都象经营者，自己来经营他自己，来发挥他最大的创造力。我们称这个为SBU，即经营自己、经营市场。
第三点是优秀的企业文化能融合不同的文化。如果我的企业文化只是在我的企业里，非常有用，离开了这个企业或者离开了国家就没有用，这个企业文化就不是真正意义上的优秀的企业文化。
比如海尔的文化。从国际来说海尔在美国哈佛大学MBA案例中收了我们兼并青岛一个洗衣机厂，合肥的一个电视机厂。因为当时去哈佛讲课时说对我讲，你是第一个走上哈佛讲台的中国企业家，哈佛案例库有8000多个案例，海尔是第一个进入哈佛案例库的中国企业。当时我很奇怪，为什么哈佛大学对企业文化那么感兴趣？他们说十年前哈佛大学的科特尔教授，当时研究出成果：一个非常好的管理模式在不同的国家会有不同的结果或者在同一国家的不同企业里也会有不同的结果，原因在于各种企业的企业文化不同，这种的企业文化接受管理模式会产生不同的效果。象海尔在兼并青岛的洗衣机厂时，并没有注入资金等，只是派了三个人去，用海尔的企业文化、管理模式救活了这个企业。合肥的电视机厂，是一个40多年的国有老企业，去了之后短时间使其从亏损状态转为赢利状态。但期间发生了很大的冲突，当时，20多人上街闹事，排斥海尔的企业文化和管理模式。认为海尔的管理太严，他们受不了。但现在的工资是原来有几倍，为什么干不了呢？他们说，原来工资少我可以不干活，现在工资虽然是过去的几倍，但这么严格的工作受不了。我们当时就说，这个严格要看从哪方面去看，与过去比是严格，但按照用户要求来看是非常不严格的。用户不会因为你的现在紧张、因为你受不了我们要求你严格受不了而原谅你的问题。这个问题的本质就是企业文化的碰撞，在某种意义上说也是好事，他早晚会产生碰撞，要求大家来讨论，如果能够讨论能够统一到一个思想上来，那么我们继续干，如果统一不起来，那么我们会和平撤离。最后结果，大家明白了，还是需要这样做，因此这个厂现在还是不错的。
从国际上来讲也一样，海尔在全世界有13个工厂，在美国两种文化的碰撞，有南哈拉洲建了一个工厂，这个工厂所聘用的的员工、管理人员、技术人员都是当地、本土化的员工。海尔在海外的工厂，一般都是招聘当地人，与中国般的公司不太一样。一般中国在国外的企业，都派自己人去，其实自己的人出去时间长了也会变成外国人的。很多公司都是这自己人时间长了，干着干着就在外面派生一个小公司，赚钱都放在自己的小公司里，赔钱由大公司担着。这样的人比比皆是，我们采取了本土化的方法，并收到了很大的效果。美国的哥伦比亚大学有一成果：1951年日本的第一台收音机进入美国市场，经过20年后，销售量达到了1.5亿美元； 1991年海尔的第一台电冰箱进入美国市场，比日本晚了40年，但海尔用10年的时间销售量也达到了1.5亿美元，达到同样的销量，海尔少用了一半的时间。这是本土化起着重要作用，做到本土化在于理念的沟通，必须能够沟通。海尔在美国的总部在纽约，有机会去美国，可以在纽约的曼哈顿区的百老汇到看到美国标志性建筑的是海尔。这是美国的古建筑，很受保护，当时买下他时，美国时报把这事作为重要事件在主版发表，这意义不在于买楼，而是在美国的发展。
海尔在美国的贸易公司的经理就是招聘了一位美国人。当时要求海尔的产品通过他进入美国的四大连锁店。当时认为不可能，他给举例说：美国的知名品牌如GE、惠而普等用了很长时间才进入，海尔要求当年进入。我们就说，我们的思路就是要创新，如果我们用GE相同的方法，我们将永远也进不去，GE会阻拦你。我们提出我们要换一种思路，企业文化的核心就是要沟通好，具体的做法由他来想办法。他想了很多有办法，如沃而玛的总部在美国的阿根塞州，在沃而玛的总部旁边树了一个广告牌，他们的老总进出能够看到，以引起他的重视。
这个广告牌在当时还引起了纠纷：美国的一家大型建筑公司，告海尔侵犯了美国，说为什么广告牌上有“世界顶级”的字样？我们在树广告牌之前已经与当地的律师咨询，说的?quot;世界顶级之一“，没有说我们”世界顶级“。没有错，你也可以写。这是我们前期做了许多调查后，本土化的运作的一个方面。又如，在美国南卡的工厂，按照海尔的管理员工干得好、干得坏都要公布。而在美国这是行不通的，只能公布干得好的，干得不好不能公布，无法接受海尔的管理模式。但海尔要求必须有正激励与负激励并存，具体怎样表现由经理来定。这个经理也是美国人，但怎样让美国人来接受这种方式，最后，他用一个很简单的方法就解决了：有玩具熊与玩具小猪来表现，干得好的发一个玩具熊，干得不好的发给他一个玩具猪，问题解决了并达到了预期的目的。这说明了两种文化的不同，非要以强制的方式要求对方接受是不太可能的。但采取一种方法，做到双方都能够接受。
以上是海尔的发展中的一点体会，但我认为每个企业的领导人要要不断冲刺。为什么呢？因为国外企业界有一种说法：最难的是成功了再成功一次。为什么难的不是第二次不容易成功，难的是每二次做的时候思维方式往往会用第一次成功的思维方式去处理，容易被第一次成功的思维方式所束缚。如果你以一变应万变，那么不可能成功，只能是一变再变。
海尔发展到现在，也面临着很多的问题，特别是全球化竞争，面对国际市场，竞争很激烈。用海尔的话说：永远战战兢兢，永远如履薄冰，每一天都认真对待，每一天都是新的。用中国古代哲人一句话来说：只要找到了路，就不会嫌路长。（完）采访记录：
他的创造就是创新，这个就是创新，另外一个人会想，这个我也会做，不是很难的事。所以每个人都来动脑子，每个人都来创新，这对企业来说是一笔非常大的财富。现在来说，每个人从组织结构解决使每个人与市场都联系起来，每次创新都要想到用户的需求是什么，与用户的需求结合起来。如果用户能够满足用户的需求，那么你的就是创新的价值，也就是人人与市场结合起来。这个创新就不是空洞的，是非常具体的。他们会想，今天的创新是什么？是不是用户的需求？所以得动脑子想一想，而不是被动的你让我干什么我就干什么了。
记者：昨天采访的老总谈到企业文化时说，企业文化就是一种习惯，作用是改掉我们所有人的坏习惯，养成一个好习惯。还有一种说法是企业好比是一座大厦，离不开钢筋、水泥，企业文化就是在建造这座大厦时渗透在其中的水。能不能请您形象地表述一下您所感知的企业文化？
对我们讲所认识的企业文化意味每一个人每天都在不断地战胜自己，每天都在挑战自我，这个企业文化是正常的。因为不管你怎么做，企业文化不是做给别人看的，也不是做出来多么好看的一个形式的东西。就是对准一个目标，你企业追求的目标是什么，在明确这个目标这后，每个人怎样努力达到这个目标。因为企业大的目标，分解到每个人身上，分解到每一天。这就是你要达到的，这就非常重要。但是你能把目标分解到位是非常困难的，要求你怎么去战胜他，达到他，没有创新就没法解决。
如果一个企业，他什么都做得很好，什么都不用做了，那么他就没有目标了，就象一个人一样，没有目标就没有灵魂，企业文化就是企业的灵魂。如果企业没有企业文化就会象没有方向的汽车一样，在马路上乱跑乱闯。或者说有了目标没有企业文化的支持也不可能持久。
记者：对于一个新建的企业，在创业期是先建立他的企业文化还是先搞企业的经营、建设呢？
这两者是绝对不能分离的，是紧密联系在一起的。对于企业的创业首先是得有一个很明确的目标，企业文化支持他。很简单创业初期，不管是多少人，但是需要清楚我的目标是什么？我的定位是什么？所有人都要达成共识，向着目标去做，共同向一个方向努力，形成一个合力，企业文化是把每个人的力量拧成一股绳。
如果分割开来，就麻烦了。那是把企业文化当成一个装饰性的东西，形式主义的东西，形不成真正的企业文化，与真正的企业文化离得很远。
企业文化随着企业的发展需要不断的变化、调整、更新。不什么呢？他与你企业的发展目标紧密联系在一起的，或者说一个大的战略目标，分解成你能完成的目标。应该天天提高，所以海尔的工作方式是：日事日毕、日清日高，就是说今天完成的事应该超过昨天，明天的目标就比今天高，目标不断在提高，所以你的企业文化也必须一起提高。
记者：海尔当时在什么情况下，特别注重企业文化的提高？
应该从创业开始就非常注重企业文化。当时我订的目标就要求每个人都向着这个目标努力，每个人都为他奋斗。通俗一点讲就是你的目标大家都理解了、都认同了，大家都拧成一股绳。
记者：企业文化与企业战略有什么关系？
应该是企业现在的战略完成需要靠企业文化，今后的持续发展还靠企业文化。企业文化应该是成为员工创新的一个基因，只要有了这个基因，不管外界发生什么变化，都会主动去应对，而不是被动。
记者：什么样的企业文化可以称为是优秀的企业文化？
如果从效果来看，应该是那些百年老店的企业文化是优秀的企业文化。
记者：许多人说企业文化看不见、摸不着，但我们在海尔的外部环境就有一种很深的感触，那么企业文化到底应该是什么呢？企业文化包括什么？
有形的东西都是有无形的东西决定的。就象老子?quot;一生二，二生三，三生万物”一样，如果没有无形的就不会有有形的东西存在。有些企业有形的东西很多，很热闹，但是没有无形的东西支撑，很快就会垮掉的。
记者：哈佛把海尔的兼并两个企业作为一个案例，收入MBA案例库，为什么哈佛会对海尔的企业文化那么感兴趣？
他收入案例库的、海尔兼并的那两个企业，在案例库里是非常的差的企业，而且曾经有人拯救而没有成功的企业。海尔去了之后，没有注入资金、设备等硬件，而只是渗入了海尔的文化，使其扭亏不赢，所以他们感兴趣。我们不是用资金来喂他，而是用无形的企业文化来促使他发展。
记者：把企业文化象基因一样注入企业之中，具体您是怎样做的？
最具体的是让每个员工感受到市场压力，现在的企业麻烦最大的是企业的领导感到市场的压力非常大，而员工并没有感受到压力。企业文化不应该是孤立的，如果把市场压力穿透到每个员工身上去，每个员工一定会想办法来解决这个压力，这就需要创新，而这个创新就是企业文化最需要的。
记者：你说在海尔员工干得好，领导要看得见；干得不好的，领导也要看得见。这是很难做的，海尔是怎样做的？
由市场来评判，所有都是听市场的，市场的效果好，市场直接就给你评判了。
✧ 张瑞敏管理思想总结
◆否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
◆在互联网时代，企业生存的关键是速度。
◆下棋找高手。
◆生产一代，研制一代，构思一代。
◆事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
◆在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
◆市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
◆领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
◆企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
◆什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
◆永远比对手快一步。
◆说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
◆核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
◆在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
◆部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
◆所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业一精一神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业一精一神，企业一精一神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
◆市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
◆只有淡季的思想，没有淡季的市场。
◆每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
◆我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
◆永远战战兢兢，永远如履薄冰。
◆卖信誉，而不是卖产品。
◆能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
◆抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
◆对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
◆上下同欲者，胜。
◆与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
◆有缺陷的产品等于废品。
◆我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
◆有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
◆盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
◆坚持每天提高%，天工作水平就可以提升一倍。
◆企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
◆作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
◆我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
◆高标准，一精一细化，零缺陷。
◆ “日事日毕，日清日高”的OEC管理模一式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
◆人人是人才，赛一马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
◆打价值战，而不打价格战。
◆世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
◆企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极一性一；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
◆要给用户意想不到的惊喜。
✧ 张瑞敏管理思想总结
我的好朋友有许多，其中和我最有缘的还要算张瑞了。
我们之间曾发生过一件令我感到惭愧的事情。那是在一个云雾迷蒙的早晨，我来到学校后，看了看黑板上的早自习作业，我随口而出：“这题太容易做了！”不一会儿，我就把黑板上的题写完了。我把作业交给了老师，老师表扬我，说我写得不但认真，而且速度快。就在这时，我前桌的张瑞为一道题难住了。我观察了她许久，她还是没有做出来。我悄悄地把本子放到她的桌上，说：“如果你要是做不出来的话，就看看我的吧！”我本已为她会看的，出乎意料，她却说：“谢谢你啦！我一定要自己做出来，你拿回去吧！”听完这番话，我非常生气，心想你真是不知好赖。又过了一会儿，她悄悄地对我说：“这道题我做出来了。”我回头看了看她的得数，知道她作对了，但我没有跟她说话。
过后我想了想，他不看我的作业，凭着自己的思考把题做上。这种学习态度是对的，我应该向他学习，怎么能生气呢。从此，我们的友谊更深了，成了一对互相学习，互相帮助的好伙伴。
✧ 张瑞敏管理思想总结
龙瑞宫
宋-张镃
阳明古罅閟灵宫，祷雨传闻见活龙。
可是高人不留我，却从归路数杉松。
✧ 张瑞敏管理思想总结
一张灵巧的嘴、两个、哦不！是“四个”大大的水灵灵的眼睛、一个圆圆的头，组成了一个与众不同的他。他的“英雄事迹”呢？！也不是一般的多。嘿嘿，说着好玩哒！他在现实生活中可是个特别乐于助人的孩子呢！没错，同时他也是我心中的'班草。
记得有一次，下雨了，正好赶上那时候放学，又有某些同学没有带伞（当然，我也没带），晶晶也是其中的一个，他的乐于助人之心，便又泛滥了。只见他“憨态可掬”地转过身。笑容满面的对晶晶说：“崔晶，你家离这里远，而且又没有方便回家的车，你家长也不知道来不来接你，你就让我为你挡雨吧！”说着话的期间，他俩就已出了教室迅速地到了校门口，从他们的背影看，依稀能看清他们正在说着什么，不一会，就到了车站，只见张士瑞做出了一个惊人的举动--他举起了手臂挡在了崔晶头顶。看着他的举动，我在心里暗暗发誓，一定向他学习！（其实我并没有真正地看见，事情也都是听别人说的，场景也都是我虚构出来的，阿欧。怪只怪我脑洞太大，嘻嘻)。只是不知道他是不是也是崔晶心中的班草王子呢。
他，不仅仅是乐于助人，他还是我们大家的幽默王子，同时他也是我们班的头号“开心果”。每次有同学不开心或是考试失利了，过去跟他聊上几句，必定会嘴角上扬。他，是神奇的，仿佛有魔力一般。
他还会唱歌，而且唱歌特别特别特别好听！（重要的事情说三遍，嘿嘿嘿）。无论是在上课还是下课或者是在写作业的课间，总能听见他轻哼着旋律，旋律是优美的，柔和的，也是令人惬意的。他的歌仿佛已经成了我们班离不开的一道音乐风景了。而他对音乐的热爱以及音乐对他的热爱，我想，都是无比疯狂的，是热烈的，是深沉的，有时甚至又是狂野的。当然，我也很喜欢唱歌，并一直希望有机会能与他合唱。但热爱唱歌的还有很多，崔晶也是、李希也是。
他，不仅热爱唱歌，而且还是同学们的小老师，甚至是老师们的小助手。每当同学们有不会的题，他都会义不容辞地去教同学们。哪怕那道题，已经是他讲了很多遍的了。他，很有耐心；同时也是一个值得每一位同学都为他付出同样耐心的人，（当然，其中也包括我啦~）。
他，一个乐于助人的人、喜爱唱歌、聪明活泼、阳光帅气的小男孩。他有担当，所以我坚信他会发光，并且相信学校与世界是他快乐的丛林，而他则在丛林之中自由漫步，永远不要做一只迷路的麋鹿；而我希望，我在他的世界里，也亦复如是。
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