党群述职报告

党群述职报告。

在我们平凡的日常生活中，我们经常需要撰写报告，而报告实际上是一种总结和回顾的方式。您知道如何撰写一个有效的报告吗？我们为您准备了一篇内容丰富的“党群述职报告”文章，希望能为您提供更多关于这个话题的资料。请继续阅读下文！

党群述职报告 篇1

尊敬的领导、各位委员：

大家好！我是XX公司党群理事会主席，今天我给大家带来我所在公司的党群理事会述职报告。

2020年是不平凡的一年，受疫情影响，公司的各项工作都受到了很大的冲击。但是，在党委的带领下，公司的同仁们积极应对，付出了很多努力，公司的各项工作依然保持了较为良好的发展势头。

一、 党建工作

公司在今年前9个月，党员总数增长了10%，从之前的250人增加到了275人，其中女党员人数占比超过25%。公司坚持开展党员学习，此外还开展“党建＋公益”活动，为推进公司的公益事业做出了贡献。

二、 组织建设

公司在今年进行了一次组织调整，将原来部门与部门之间的管理关系改为项目之间的管理关系，有效地提升了公司的工作效率。此外，公司还完善了领导班子架构，重新评估了各级领导职责，并制定了相应的考核办法，确保了公司的领导班子得到了有效的运转。

三、 业务拓展

公司在今年实施了“三年计划”，其中主要包括发展新的业务、向海外市场扩张等。通过对销售数据的分析，公司发现了很多市场机会，加大了对这些市场的投资，业务收入近3个季度实现了历史新高。

四、 员工培训

公司注重向员工积极提供培训机会。今年，公司共组织了20场内部培训，全员参加培训人数超过了850人次。此外，公司还成立了专门的人才发展部，为公司的人才储备做出了巨大贡献。

总之，2020年是我公司的变革之年，我们坚持携手并进，共同为公司的发展而努力。我相信，未来的日子里，我们将继续保持良好的发展态势，并为实现公司的战略目标而不断努力。谢谢大家！

党群述职报告 篇2

《党群干部述职报告》

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XXX，党群干部之一，非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。

过去的一年，我在党群工作岗位上辛勤工作，积极履行自己的职责，并获得了一些成绩。我将在此向大家详细讲述一下自己的工作情况。

我抓住机遇，积极争取项目支持，推动了社区卫生服务中心的建设。在这个项目的申报、验收和推进过程中，我积极协调了相关部门和社区居民的关系，确保了项目顺利启动和顺利完成。目前，社区卫生服务中心已经投入使用，为居民提供了更加便利的医疗服务，受到了广大居民的好评。

我积极组织了一系列有益的社区活动，增进了居民的团结和互动。例如，在春节期间，我组织了社区文化晚会，邀请了各地的艺术团队和民间才艺，为居民献上了一场精彩的演出。我还策划了一次社区志愿者活动，引导居民积极参与社会公益事业，营造了和谐美好的社区环境。

在工作中，我注重提高自己的素质和能力，积极参加各类培训和学习。去年，我参加了市级党校的培训班，系统学习了党的理论和党建工作的相关知识。通过学习和交流，我积累了丰富的理论素养和实践经验，提升了自己的工作能力。

在日常工作中，我努力践行"为民服务"的宗旨，积极解决居民的实际需求。我经常深入社区中与居民进行面对面沟通，听取他们的意见和建议，了解他们的实际生活困难。通过与居民的沟通，我发现一些社区公共设施不完善的问题，并及时向上级部门反映，争取解决。这些努力在一定程度上改善了居民的生活环境，提升了社区的整体形象。

同时，我也存在一些问题和不足之处。比如，在项目实施过程中，我对一些细节的把握不够准确，导致项目进展受到了一定的影响。在与居民沟通中，我有时候没有能够妥善处理好与居民之间的矛盾和纠纷，需要进一步加强自己的沟通能力和处理问题的能力。我会加强自己的学习和实践，不断提高自己的工作能力，更好地为居民服务。

在未来的工作中，我将继续积极履行自己的职责，努力解决好社区居民的实际问题，为他们提供更好的服务。同时，我还会加强与上级部门和相关团队的配合，共同推动社区建设和发展。在新的一年里，我将努力做好每一项工作，不辜负组织和居民的期望，展现党群干部的风采。

我希望能够得到大家的支持和指导，在工作中不断进步，为社区居民做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

以上便是我在党群工作岗位上的述职报告，感谢大家的聆听！

党群述职报告 篇3

党群部门安全述职报告

一、引言

党群部门是党的重要力量，担负着党建和群众工作的重要任务。在我任职期间，我积极履行职责，不断加强对党员干部和广大群众的安全教育，提高部门安全防范工作的效果。根据党委的要求，我特别撰写此份党群部门安全述职报告，向上级党组织和领导汇报工作情况，并提出下一阶段的工作计划。

二、工作开展情况

1.加强组织建设

在党委的领导下，我充分发挥党群部门的作用，组建了一支优秀的安全工作团队。我们每月定期召开安全工作会议，研究安全工作的重点和难点问题，及时提出解决方案。同时，我加强了对党员干部的安全培训，提高了他们的安全防范意识和应急处理能力。

2.加强政策宣传

我牢固树立“安全第一”的意识，通过多种宣传渠道，向各级党员干部和广大群众宣传各类安全政策和法规。我们定期在党群部门和企事业单位开展宣传活动，组织安全知识培训并发放宣传资料，提高员工对安全工作的认知水平和自我保护意识。

3.加强日常巡查

我积极组织部门工作人员开展日常巡查工作，及时发现并纠正安全隐患。我们建立了安全隐患排查台账，并对发现的安全问题进行整改跟踪，确保问题得到有效解决。此外，我们还与相关单位建立了联合巡查机制，共同推进安全工作的落实。

4.加强事故应急处置

我注重加强事故应急处置能力，制定了完善的应急预案和演练方案，并组织定期演练。在发生突发安全事件时，我们及时启动应急预案，迅速组织力量进行安全事故处理，最大限度地减少了人员伤亡和财产损失，并成功控制事态的进一步扩大。

三、存在的问题和不足

在工作中，我也发现了一些问题和不足。首先，部分员工对安全工作的重要性认识不足，缺乏主动上报安全隐患的意识。其次，有的安全培训工作偏重理论知识，缺乏实践性，并未能有效提高员工的应急处理能力。最后，我团队的人手还不足，无法做到全面覆盖各个工作区域的安全巡查。

四、下一阶段的工作计划

为了进一步加强党群部门的安全工作，我制定了以下工作计划：

1.加强宣传教育：通过多种宣传渠道，向员工宣传安全知识，并开展实践操作培训，提高员工的应急处理能力。

2.完善制度建设：进一步健全部门内的安全制度和规章制度，明确责任分工，加强工作协调，确保安全工作的全面推进。

3.增加人员配备：争取上级领导的支持，增加安全工作团队的人员配备，提高工作效率和工作质量。

4.加强巡查监督：加大对工作区域的巡查频次，及时发现和解决安全隐患，确保员工的生命财产安全。

五、结语

通过我的努力和团队的协作，我党群部门安全工作取得了一定成效。但同时，也要清醒地认识到工作中存在的问题和不足，并进一步改进和提升。在新的工作阶段，我将继续努力，做好党群部门的安全工作，为党的事业发展作出新的贡献。

党群述职报告 篇4

20xx年，我作为党群副书记，协助书记具体分管组织、群团、意识形态工作。虽然所分管的这些工作，涉及面较广，工作点较多，但由于基础扎实，加上市级班子成员和基层各级领导的大力支持和配合，为我做好工作提供了十分有利的环境。回顾一年来的工作，我始终做到摆正位置，既请示报告当好全局工作的配角，又唱好分管工作的主角，做到积极参与市委的决策，幵大胆负责地协调各方，抓好各项工作的落实。

一、把握大局，摆正位置，积极参与全局工作

一年来，我能较好地把握党群工作与经济发展工作之间的关系，注重把握工作重心，自觉地把党群工作寓于经济建设这个中心之中，幵把是否有利于促迚*经济发展作为抓党群工作的根本出发点，切实增强工作的针对性、有效性。

一是围绕中心工作，部署好党群工作。在挃导分管工作中，始终坚持实事求是地研究和分析改革和发展过程中出现的新情况、新问题，要求做事讲究实际效果，不片面追求轰动效应，不局限自己分管的小范围，不搞本位主义。对党群工作，始终牢牢把握围绕经济抓党建，抓好党建促经济这一挃导方针，要求有关部门在党的思想建设、组织建设和作风建设方面，结合*实际，提出切实可行的措施，力戒形式主义和不切实际的“形象工程”;要求群团组织围绕发展*经济这一中心，结合各自职能和业务开展工作切实提高活动的实效性;要求宣传思想工作必须坚持“三贴近”的原则，以*经济社会跨越式发展的目标来引领宣传思想工作，为全市经济社会发展营造良好的宣传氛围和舆论环境。平时，要求分管的部门要结合各自实际，坚持继承与创新相结合，适应新形势，开创新局面，力求各项业务工作扎实有效地开展，促迚*的经济社会的快速发展。

二是围绕全局工作，牵头抓好中心工作。围绕市委确定的阶段性中心工作任务，根据市委的安排和要求，做好有关的牵头、组织、协调和配合工作。在招商引资方面，牵头负责北方片的引资工作，平时经常听取招商引资的迚展情况，对出现的问题主动协调，有效解决，同时深入苏南迚行招商活动，使引资工作取得了一定的实绩。负责首届中国伞城暨虞舜文化周的节会工作，精心组织，广泛协调，保证了文化周活动的顺利丽行，扩大了*的知名度。认真执行“六个一”挂钩联系制度，做到经常到联系点了解情况，倾听意见，幵注重在资金、技术等方面帮助基层解决一些实际困难和问题。凡系乡镇防抢险救灾、突发事件等急难工作，都能到现场踏看检查，及时到场协调挃挥，妥善处置。

二、突出重点，注重协调，扎实做好分管工作

由于分管的工作线多面广，有的同时与几位常委共同在抓，因此，我把主要精力放在搞好调研，理清思路，注重协调，抓好督促上，确保上级挃示和市委的决策、工作部署在分管工作中落实处。

在党建工作方面。根据省委、*市委每年下达的年度党建工作要点，结合*的实际，牵头确定每年党建工作的重点，抓好贯彻落实。

一是抓好基层组织建设。我一直把基层组织建设作为党建工作的重中之重来抓。在农村，根据省、*市关于农村基层组织“先锋工程”建设的总体要求，精心部署开展了“先锋工程”先迚基层党组织创建活动，挃导制定了****—20xx年创建规划;以“整顿班子，发展经济”为工作重点，继续抓好后迚村整转工作，坚持标本兼治原则，落实“内激外扶”措施，强化综合治理力度，后迚村整转工作取得了阶段性成效，全市有**个村基本达到了后迚村转化标准，幵接受了*市的考核验收。在企业，按照扩面提质要求，全面实施非公企业党建全覆盖行动。针对乡镇工业区建设的不断加快，区内企业的日益增多，着重迚行了乡镇工业区党建工作覆盖网建设，在调查研究的基础上，挃导有关部门制订了《关于加强乡镇工业区党建工作的意见》，目前，全市**个乡镇工业区中，有**个工业区按要求建立了党组织。在社区，结合文明城市创建，挃导开展社区党建“联、迚”活动，协调有关部门制订了《关于进一步深化“联、进”活动，积极推迚省级文明城市创建的实施意见》，以活动为抓手，整体提高社区党建工作水平;同时，积极挃导社区民主管理的试点工作，为推进社区管理积累了宝贵的经验。

二是抓好干部队伍建设。牢牢把握用人导向，抓住部门乡镇(街道)换届调整契机，建立健全干部选拔任用和管理监督机制，使乡镇部门领导班子和干部队伍建设得到进一步加强;着力抓好年轻干部交流使用工作，实行多岗位、多形式培养锻炼，加大了年轻干部在乡镇与部门、部门与部门之间的横向交流力度，幵抽调***多名文化程度高、素质较全面的年轻干部到市民中心、体育中心、****新区、城中村改造、新农村建设等到市重点工程工作，迚行压担锻炼，切实提高他们应对处理复杂问题的能力;还牵头抓了全市干部每年的主题教育活动，注重发挥市委党校在干部教育培训中的作用。

三是抓好党管人才工作。认真贯彻《全国人才规划纲要》和全国、省人才工作会议精神，切实担负起牵头抓总、综合协调的职责，导导抓好招才引智的拓展工作;着力创新人才管理机制，在对全市人才队伍现状、人才需求及趋势调查研究的基础上，挃导有关部门修订完善了《*市****—20xx年人规划》、《*市专业技术人才管理办法》，建立健全了人才工作领导机构、人才工作联席会议制度，把人才工作纳入规划化、制度化、科学化轨道。

四是抓好老干部工作。按照市委的部署，定期向老干部通报情况，倾听老干部意见，发挥老干部余热;牵头抓好老干部两项待遇的落实工作，直接牵头落实了企业离休干部离休费、医疗费统筹，帮助老干部解决后顾之忧。同时，加大对生活困难党员的脱困帮扶工作，挃导制订了《关于加强生活困难党员帮扶工作的意见》，建立了“五个一批”的党内帮扶机制，为每一位生活困难党员落实了具体的帮扶措施。

在宣传工作方面。思想宣传工作是提升*整体形象的有效手段。一年来，我分管的宣传工作紧紧围绕中心、服务发展大局、积极探索创新，为全市经济社会发展创造了良好的宣传氛围和舆论环境。

一是抓好思想建设。以*理论和“三个代表”重要思想为主线，以党的十八大和十八届五中全会为主题，注重抓好思想建设，推动开展“创学习型社会、建学习型机关、做学习型干部”活动，着力提升党员干部的理论素养。研究部署为期半年、贯穿全局、覆盖全市的解放思想大讨论活动，针对各乡镇(街道)、部门存在的一些实际问题，划分若干阶段深入实施，广大干部群众的发展思路更加清晰，发展职责更加明确，发展干劲更加高涨。

二是突出宣传重点。强化两区建设、重大工程、社会事业等宣传主题，为经济社会跨越式发展呐喊鼓劲，形成了强烈的舆论、宣传攻势，对内增强了群众的凝聚力，对外提高了*的影响力;要求《*日报》等新闻媒体，加强对招商引资工作的督查力度，对各单位的引资、引荐情况实行公开，形成了你追我赶、争先晋位、互相赶超的可喜局面。

三是全力突破创建。牵头协调职能部门按照创建要求，加大城市基础设施建设投入，创新城市管理，组织“清洁*、文明*、靓丼*、安宁*、精彩*、生态*”系列活动，省级文明城市创建工作扎实推进幵已接受验收，受到检查组充分肯定，文明城市一丽创建成功。

四是弘扬虞舜文化。积极举办梁祝邮票首发仪式和梁祝文化研讨会，高质量出版《梁祝文化大观》，高品位丽办“梁祝之夜”大型文艺专场。先后举办了庆贺谢x导演八十寿诞，纪念国学大师马一浮诞辰***周年以及“**文化国际研讨会”等活动。群众性文体活动多姿多彩，系列广场晚会、体育赛事极大地丰富了群众的生活。

在群团工作方面。挃导督促群团组织围绕市委工作大局，积极投身经济建设主战场，主动克服机关化、行政化倾向，明确工作思路。

导致群团组织制订了《关于在全市企业推行工资集体协商工作的实施意见》、《中共*市委关于迚一步加强和改善党对妇联和妇女工作领导的意见》、《关于迚一步加强科协工作的意见》等文件，规划易地新建市青少年活动中心和市委党校，不断加强阵地建设。注意调动群团组织的工作积极性和创造性，增强群团工作的创造力，充分发挥他们在扩大*知名度、促迚*经济和社会事业发展方面的各自作用。对群团组织自身难以解决的问题，尽心尽力，帮助解决。一年来，我市群团组织自压力，负重奋迚，各项工作规划有序，有些工作如新经济组织组建工会、帮助青年创业行动、青少年维权、帮助农村妇女增收致富等多项工作都走在省、*市前列，都被评为省、*市先迚集体，20xx年，*市还荣获全国团建先迚县市荣誉称号。

三、身体力行，克己自律，努力提高自身素质

在自身建设问题上，我一直比较注重严于律己，努力用实际行动赢得组织和广大群众对我的人品修养、政治品栺和工作表现的肯定。

一是加强党性锻炼。具有较强的政治意识、全局观念和强烈的责任感。自觉遵守从政道德，坚持公道正派的作风，保持质朴、诚实的本色，谦虚谨慎，团结同志，言行一致，表里如一，平等待人，诚信为人，不搞亲亲疏疏，不上恭下倨;日常生活中，处处慎独慎微，不断加强党性锻炼和世界观的改造，完善自己的人栺;工作中，敢于坚持原则，说真话，做老实人，但不做老好人，能认清角色，摆正自己位置，做到到位而不越位。

二是对事业认真负责。能忠于职守，把心思和主要精力放在干事业上，即使在双休日和节假日，也基本上不因私事离开过*，往往主动参与值班和处理一些日常公务和因急事务。能注重实干，不追求个人名利，不计较个人得失，不张扬自己，尽量少唱高调，即使是一些必须抓的务虚工作，也力求以虚促实，虚功实做，扎实为基层、为群众办实事。始终坚持加强学习，平时能挤时间读一些书，学一些新知识，思维上力求创新，观念上力求更新，比较注重理性思考，工作中有自己的观点和见解，能从繁忙的工作中静下心来，思考问题，把上级精神与*实际结合起来，与时俱迚，认真负责地做好工作。

三是注重廉洁自律。能以平静的心态，过平淡的生活，认真执行《廉政准则》和其他有关规定，身体力行，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己带头坚决不做，以身作则管好自己，幵努力管好亲属和身边工作人员。任职以来，没有利用职权为自己和亲朋好友谋过私利，也没有为任何亲属、朋友调动和安排过工作。生活作风严谨、正派，工作应酬和交往谨慎有度，努力做到干净干事。在个人生活和公务活动中，不刻意追求，不搞攀比享受，不铺张浪费。

回顾一年来的工作，我觉得自己也存在许多不足：

一是对分管工作有偏重。由于主客观原因，在文明城市创建、三支队伍建设上耗费的时间和精力较多，相比之下，对群团工作的深入思考相对少一些，特别是深层次的调研上做得还不够。

二是对干部队伍的状况掌握不够。特别是对市委管理和新任用的一些干部，有少数是知名不识人，对他们的思想、工作状况局限于听汇报、介绍，缺乏直接的第一性材料。

三是工作中有时有急躁情绪，对一些党员干部和群众提出的按政策一时不能解决的问题和要求，有时答复比较简单，缺少深入耐心细致的思想工作。

对以上的一些不足，我将认真对待、仔细思考、好好总结，幵在今后的工作中努力加以改正。

党群述职报告 篇5

　党群部副部长述职报告

XX年，本人在党群部协助部长分管组织、宣传等工作。过去的一年是不平凡的一年，面对公司的调整重组，我由转变到适应，自己能够努力工作，完成本职岗位赋予的职责，完成领导交办任务，一年来，在领导和同志们的关心、帮助支持下，用较强的工作执行力，完成了各项工作任务。 今天通过述职也是一个总结，希望大家多提建议，有利于我做好明年的各项工作，现将本人XX年的德、能、勤、绩、廉等五个方面的工作情况简要汇报如下： 一、德的方面 我一直坚信思想觉悟、工作作风和道德是一个人的立身之本成事之基，在**重组阶段，自己能够提高认识，转变观念，从大局出发，支持改革，注重与班子成员团结，保证和谐团队的建设，用自己为人的真诚和热情，努力工作，履职尽责，提升自己，并不断加强政治学习，增强党性观念，认真落实所负职责。牢记党的宗旨，保持高尚的精神追求，提高思想政治素质，业务上不断完善自己，更新自己，并树立了正确的世界观、人生观和价值观。 二、能的方面 一个人的综合素质高低和能力决定了是否能够较好履行本职岗位赋予的职责。我一方面努力协助部长完成好分管各项工作，按照计划的节点督促分管各项工作的进展完成情况。另一方面从业务知识上坚持不懈的加强学习，提高理论水平和工作技能，独立开展工作，与部门同志相互配合，工作中及时与部长反馈，沟通工作情况。 三、勤的方面 勤就是工作态度和责任心的体现，我所分管的工作摊多繁杂，包括党建、宣传、企业文化、普法、统战等工作，按照党群部组宣科的职责共计23项，组宣科五人编制，目前实际为在部长领导下由三人做具体工作，作为分管领导，能够克服人员不足的困难，自己能够用一种积极向上的态度，主动协调各项工作按期完成。工作中讲奉献，勤恳学习。遇到工作排不开时自己能够主动承担，加班完成任务。工作中以身作则，对部门制定的考核制度严格遵守，为完成临时性任务加班时能够克服来自家远孩子小等方面的困难毫无怨言。 四、绩的方面 在领导和同志们的大力支持下，自己始终保持了奋发有为、知难而进、开拓创新的精神状态勤勉工作，较好地履行了自己的职责。 （一）组织工作方面 1.继续推进创先争优活动，组织开展了党员宗旨意识教育的活动。活动中注重抓好典型，按联系点制度深入基层调研，一年来出创先争优简报29期，并加强与科工集团党群部的沟通和宣传，科工内网创先争优活动要闻登载7篇，在基层组织创四强专栏登载3篇。航天报登载3篇。 2. 按照科工集团要求开展了党建工作满意度调查考评工作。完成了党建满意度测评汇总和调查报告。为领导提供详实的分析数据和材料，使领导掌握公司党建工作在融入中心发挥政治核心作用和党员队伍在企业发展中的带动作用等情况。 3.参与组织策划了七一表彰系列活动，精心策划活动方案，举办了升旗仪式、邀请了市委党校刘功力教授进行培训讲座，召开了“牢记党的宗旨争创一流业绩”党员代表参加的座谈会，策划组织了纪念建党90周年“颂歌献给党“的文艺演出。与团委联合开展党史知识竞赛答题，参与人数900人。 4、典型选树的培养，七一期间较好完成了参加工委的评先工作，获得省先进党支部1个，市工委先进党支部3个，市工委优秀党务工作者、党员7个.基层3个支部还参加了科工集团党建工作的经验交流。 5、及时上报科工，工委各项工作总结及时完成各类报表，科工、工委四强四优月报表的上报及时。 6.公司改革调整重组期间，完善基础材料，做好了党组织关系移交准备，指导誉兴公司及时成立了党总支和基层支部。 7、关心困难党员，建立困难党员信息档案。两节和七一期间调研困难党员家庭实际困难，为走访慰问工作做好充分准备。 （二）宣传工作方面。

党群述职报告 篇6

党群部主管述职报告

尊敬的领导：

值此述职报告呈交之际，我谨向您汇报党群部过去一年的工作情况。回顾过去的一年，党群部在党建工作和群众服务方面取得了显著成效，同时也面临了一些困难和挑战。在上级领导的支持和指导下，党群部全体成员团结协作，积极奋进，努力为党的事业作出应有的贡献。

一、党建工作

过去的一年，党群部坚持党的全面领导，积极组织党员教育培训，不断提高党员的思想政治素质。我们继续开展“两学一做”学习教育活动，组织党员参加理论学习班、党史知识竞赛等活动，通过线上线下相结合的方式，确保党员群众对党的理论知识的学习和领会。同时，我们注重发挥党群部的联络纽带作用，促进党的各级组织与群众的有效沟通和联系。我们加强对党建工作的指导和督促，组织各支部开展主题党日活动，确保党建工作的落实。

二、团队建设

过去一年，党群部注重团队建设，加强队伍的建设和管理，提高党群部工作的整体效能。我们组织全体成员参加各种培训和学习，提高工作技能和能力。同时，我们加强对党群部工作的规范化管理，完善工作制度和流程，确保工作的有序进行。我们鼓励开展团队建设活动，组织团队成员进行交流和合作，增强团队凝聚力和执行力。

三、群众服务

党群部一直以来都将服务群众作为自己的根本任务，过去的一年，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极推动各项群众工作。我们组织开展了丰富多彩的文化艺术活动，提供了各类咨询和服务，开展了志愿者服务活动等。我们努力为广大群众提供优质、高效的服务，切实解决群众关切的问题，得到了群众的认可和好评。

四、存在的问题和改进措施

在工作中，党群部也面临了一些存在的问题。首先，工作过程中存在部分人员工作不够主动、积极，需要进一步加强对成员的教育和管理。其次，当前社会快速发展，群众需求多样化，我们需要进一步加大学习和调研力度，提高工作的针对性和适应性。最后，我们还需要进一步加强与其他部门的沟通和协作，形成合力，共同推动党和群众工作的发展。

为了解决上述问题，党群部将采取以下改进措施：一是进一步加强队伍建设，提高成员的工作积极性和责任心，加强对成员的培训和指导。二是加大学习和调研力度，主动了解社会需求和群众心声，不断提升服务质量和水平。三是加强与其他部门的沟通和协作，加强合作和协调，形成工作合力。通过这些措施，我们将进一步提高党群部工作的效能和质量，为党的事业做出更大贡献。

以上就是党群部过去一年的工作情况和存在的问题，希望领导能够给予指导和支持，帮助我们更好地工作。谢谢！

党群部主管

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党群部部长述职报告(集合3篇)

第一次写报告不会写怎么办？平常的学习工作中，报告的用途越来越大。专题报告与调查报告有一些类似，都是主要针对某个事实或论点而展开论述，您可能需要“党群部部长述职报告”小编为您精心挑选，这篇文章涵盖了多个方面的内容欢迎大家深入了解和借鉴！

党群部部长述职报告 篇1

党群部部长述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是党群部部长，今天我非常荣幸地向大家作一份述职报告，回顾过去一年的工作，分享所取得的成绩与经验。

一、工作概述

去年是党群部全面贯彻社会主义核心价值观、深入推进党的思想政治工作的一年。在党中央的正确领导下，我们紧密围绕中心工作，坚持党的政治建设在首位，坚守初心使命，持续提升党员思想觉悟和组织纪律意识，推动党建工作与业务工作深度融合，努力为企业的高质量发展提供坚实保障。

二、思想政治工作

思想政治工作是我们党群部的重要职责之一。我们积极开展了一系列的活动，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和全会精神，开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育。通过党课、座谈会、交流讲座等形式，引导党员干部坚定理想信念，培养忠诚纯洁的党性原则，增强党性修养，不断提升自身素质与能力。同时，我们还开展了党员发展教育活动，加强党员队伍的建设。

三、群众工作

企业的发展必须与群众的利益相统一，因此党群部积极关心群众生活，充分发挥党群部门的桥梁纽带作用。我们注重对党员、群众的关心和服务工作，加大了对农民工的关爱力度，通过组织招聘党建企业、提供就业岗位脱贫攻坚等举措，积极解决农民工的就业问题，为推动农村经济发展做出了贡献。

四、文化建设

文化建设是提高企业凝聚力和员工忠诚度的重要方面。我们充分认识到文化建设的重要性，积极推动党建和企业文化的深度融合。通过举办读书会、文艺活动、文化讲座等形式，加强员工文化素质培养，提高员工的文化认同感和归属感。同时，我们还制定了企业文化行为规范，推动形成良好的企业文化氛围。

五、党建工作创新

为了更好地推动党建工作的创新发展，我们坚持走自己的路，不断进行探索。我们积极开展跨界融合工作，联合各部门共同办公，有效减少了资源浪费，提高了工作效率。我们推行“互联网+党建”，通过网络平台宣传党的政策主张，加强党员思想教育和学习。我们加强与党外组织的沟通交流，充分发挥各类人才的作用，形成合力。

六、发展成果

经过全体党员和干部的共同努力，我们取得了以下成果：

1. 党员队伍建设：全年共发展党员100余名，进一步扩大了党员队伍规模。

2. 党组织建设：全年组织召开党委会、党员大会、组织生活会等35次，有效提高了党组织的凝聚力和战斗力。

3. 群众工作：加强对群众的服务工作，促进了企业与员工、群众的密切联系，形成和谐稳定的劳动关系。

4. 文化建设：丰富企业文化建设内涵，培养了大批具有创新意识和团队合作精神的员工。

七、不足之处

在工作中，我们也存在一些不足之处，需要进一步加强：

1. 组织建设仍有不足，需要进一步加强支部建设和党员队伍教育培训。

2. 党群活动的组织和开展有待进一步提升，需要加强活动策划和执行能力。

3. 公共文化建设方面，企业文化的传播力度还不够，需要加大宣传力度，提高员工的文化素质。

八、下一步工作计划

针对上述不足，我们将在新的一年中继续努力，做好以下工作：

1. 加强组织建设，注重党员队伍的教育培训和日常管理工作。

2. 创新党建工作方式，加强与业务工作的结合，提高工作效率。

3. 加强企业文化建设，培养员工的文化素质和团队合作意识。

4. 继续做好群众工作，解决农民工就业问题，推动农村经济发展。

我要衷心感谢党委的关心和支持，感谢全体党员、同事们的辛勤付出，让我在过去的一年中成长和进步。我相信，在今后的工作中，我们一定能够取得更大的成绩，为企业的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

党群部部长述职报告 篇2

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

本人科员、副科级主任科员；副部长，主持工作；20xx年3月兼任机关支部副书记，6月兼管工会工作。

下面，我就上半年主要工作情况进行述职，不足之处请批评指正。

一、务实求真，扎实做好主管工作

一是定目标。综合把握个人与部门工作优势与不足，提出 "提气、提质、提示、提升" "四提"工作目标，统一思想，规范引领，自我增压，讲规矩，讲方法，讲企业情感，夯实团队基础，放大团队格局，增强服务意识，强化合作意识，踏踏实实，稳健提升团队工作素养。

二是抓过程。从日常工作常态化、动态化、过程化管理入手，抓好党群工作活动与资料整理，规划落实部室工作任务分解表，做好个别工作谈话与集体工作规划，做到工作中"讲规划、讲督办、讲落实".从重点工作入手，通过现场策划、活动文件的分解指导，落实"业务技能大比武"、"创新增效"两项活动和党管安全、班组建设等工作；从提升与基层单位、机关部门沟通效果入手，通过专项工作督办、专题业务交流、信息稿件修改、党建基层检查面对面谈话等方式，主动走访，真心交流，听取建议，吸取教训，改进工作方法，提升工作效果。

三是重实效。一方面，在公司领导的支持下，我们总结了 "党群工作办理流程化、任务分解表格化"的工作法，组织开展了党建信息化工作培训，推进了"信息稿件上报、党员安监员考核"两个流程和一个党建资料可执行性。二是延伸微信学习与研究优势，参与了矿建医院项目部运用微信服务项目管理功能的开发与研究，指导了设备租赁站开展了微信企业公众号平台建设，目前已初步实现手机微信平台对大型设备塔吊的在线数据维护与报修管理。三是宣传服务基层，服务市场，发挥微信短、平、快的功效，推出了信阳、郭家湾、矿建医院、红庆河等项目风采专题；开辟了《企业资讯》管理与文化专栏，展示部门管理，展现职工风采，赢得了基层单位与职工群众的认同与赞许，受到了上级的表扬，取得了一定的.市场推广效应；努力做好外宣、内宣工作，保持了宣传工作集团领先优势。

二、严于律己，学习沟通务实自律

半年来，从执行领导工作安排，到主持部门工作，兼职相关工作，再到策划、组织、协调、落实基层单位、部门、同事等具体业务，明显感觉到担子更重了、责任更大了、大家的期待也更高了。

因此，我坚持把"学习"、"沟通"、"务实"、"自律"作为工作与生活的关键词。

一是强化"学习"与"沟通".向领导、同事和项目管理学习。把领导的要求、同事的期待、项目管理的经验作为学习参考标准，珍惜赞许，感恩批评，自醒自立，真正把心怀团队大局、着眼企业发展的责任与真情落于心，落于行。始终把"沟通"作为提高工作效率，融汇团队工作智慧的最好手段，注重内部沟通，加强与部室、基层单位的沟通，放下个我，严于标准，合作提升，是我最大的收获，也是有效推进各项工作进展的良方。

二是严格"务实"与"自律".多年来，在日常工作和项目检查中，我切实认识到七十二的工作品质与企业品牌源于求真务实，从机关到项目，从领导到管理人员，领导力、执行力与创新力，是推进和提升工作的核心竞争力。我会持续保持工作的优质态度，摆正工作的正确站位，尽心尽责，自律自醒，讲求工作绩效，提升综合素养，服务企业发展。

三、克短进长，努力提升综合素养

上半年来，在公司领导的引领和帮助下，在各科室和基层单位的支持下，我和同事们共同努力，各项工作得以有效推进。在此，我向所有关心支持我们部门和我本人工作的领导、同志们表示衷心地感谢！

对照公司发展的形势任务要求、领导的期盼和岗位的标准，我个人和工作方面仍然存在一些不足。今后，个人方面，我将努力克短进长，提高自我管理水平，提升部室工作质量；提高自身工作站位，提升沟通与执行效力。团队方面，着眼于凝心聚力，搞好党建工作队伍大团队建设与新队员培养；着眼于打牢基础，深化基层单位党建标准化信息化建设；着眼于宣传提升，做好公司内宣、集团外宣和省级官方外媒的联络与拓展工作。

党群部部长述职报告 篇3

　党群部副部长述职报告

XX年，本人在党群部协助部长分管组织、宣传等工作。过去的一年是不平凡的一年，面对公司的调整重组，我由转变到适应，自己能够努力工作，完成本职岗位赋予的职责，完成领导交办任务，一年来，在领导和同志们的关心、帮助支持下，用较强的工作执行力，完成了各项工作任务。 今天通过述职也是一个总结，希望大家多提建议，有利于我做好明年的各项工作，现将本人XX年的德、能、勤、绩、廉等五个方面的工作情况简要汇报如下： 一、德的方面 我一直坚信思想觉悟、工作作风和道德是一个人的立身之本成事之基，在**重组阶段，自己能够提高认识，转变观念，从大局出发，支持改革，注重与班子成员团结，保证和谐团队的建设，用自己为人的真诚和热情，努力工作，履职尽责，提升自己，并不断加强政治学习，增强党性观念，认真落实所负职责。牢记党的宗旨，保持高尚的精神追求，提高思想政治素质，业务上不断完善自己，更新自己，并树立了正确的世界观、人生观和价值观。 二、能的方面 一个人的综合素质高低和能力决定了是否能够较好履行本职岗位赋予的职责。我一方面努力协助部长完成好分管各项工作，按照计划的节点督促分管各项工作的进展完成情况。另一方面从业务知识上坚持不懈的加强学习，提高理论水平和工作技能，独立开展工作，与部门同志相互配合，工作中及时与部长反馈，沟通工作情况。 三、勤的方面 勤就是工作态度和责任心的体现，我所分管的工作摊多繁杂，包括党建、宣传、企业文化、普法、统战等工作，按照党群部组宣科的职责共计23项，组宣科五人编制，目前实际为在部长领导下由三人做具体工作，作为分管领导，能够克服人员不足的困难，自己能够用一种积极向上的态度，主动协调各项工作按期完成。工作中讲奉献，勤恳学习。遇到工作排不开时自己能够主动承担，加班完成任务。工作中以身作则，对部门制定的考核制度严格遵守，为完成临时性任务加班时能够克服来自家远孩子小等方面的困难毫无怨言。 四、绩的方面 在领导和同志们的大力支持下，自己始终保持了奋发有为、知难而进、开拓创新的精神状态勤勉工作，较好地履行了自己的职责。 （一）组织工作方面 1.继续推进创先争优活动，组织开展了党员宗旨意识教育的活动。活动中注重抓好典型，按联系点制度深入基层调研，一年来出创先争优简报29期，并加强与科工集团党群部的沟通和宣传，科工内网创先争优活动要闻登载7篇，在基层组织创四强专栏登载3篇。航天报登载3篇。 2. 按照科工集团要求开展了党建工作满意度调查考评工作。完成了党建满意度测评汇总和调查报告。为领导提供详实的分析数据和材料，使领导掌握公司党建工作在融入中心发挥政治核心作用和党员队伍在企业发展中的带动作用等情况。 3.参与组织策划了七一表彰系列活动，精心策划活动方案，举办了升旗仪式、邀请了市委党校刘功力教授进行培训讲座，召开了“牢记党的宗旨争创一流业绩”党员代表参加的座谈会，策划组织了纪念建党90周年“颂歌献给党“的文艺演出。与团委联合开展党史知识竞赛答题，参与人数900人。 4、典型选树的培养，七一期间较好完成了参加工委的评先工作，获得省先进党支部1个，市工委先进党支部3个，市工委优秀党务工作者、党员7个.基层3个支部还参加了科工集团党建工作的经验交流。 5、及时上报科工，工委各项工作总结及时完成各类报表，科工、工委四强四优月报表的上报及时。 6.公司改革调整重组期间，完善基础材料，做好了党组织关系移交准备，指导誉兴公司及时成立了党总支和基层支部。 7、关心困难党员，建立困难党员信息档案。两节和七一期间调研困难党员家庭实际困难，为走访慰问工作做好充分准备。 （二）宣传工作方面。

党群部的述职报告十一篇

一般而言，有付出才会有回报，日常生活中。就需要撰写报告，汇报性是报告的一大特点。“党群部的述职报告”是一个重要话题申请书范文网编辑为您整理了相关资料，以下的信息仅供参考希望大家仔细阅读！

党群部的述职报告 篇1

《党群干部述职报告》

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XXX，党群干部之一，非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。

过去的一年，我在党群工作岗位上辛勤工作，积极履行自己的职责，并获得了一些成绩。我将在此向大家详细讲述一下自己的工作情况。

我抓住机遇，积极争取项目支持，推动了社区卫生服务中心的建设。在这个项目的申报、验收和推进过程中，我积极协调了相关部门和社区居民的关系，确保了项目顺利启动和顺利完成。目前，社区卫生服务中心已经投入使用，为居民提供了更加便利的医疗服务，受到了广大居民的好评。

我积极组织了一系列有益的社区活动，增进了居民的团结和互动。例如，在春节期间，我组织了社区文化晚会，邀请了各地的艺术团队和民间才艺，为居民献上了一场精彩的演出。我还策划了一次社区志愿者活动，引导居民积极参与社会公益事业，营造了和谐美好的社区环境。

在工作中，我注重提高自己的素质和能力，积极参加各类培训和学习。去年，我参加了市级党校的培训班，系统学习了党的理论和党建工作的相关知识。通过学习和交流，我积累了丰富的理论素养和实践经验，提升了自己的工作能力。

在日常工作中，我努力践行"为民服务"的宗旨，积极解决居民的实际需求。我经常深入社区中与居民进行面对面沟通，听取他们的意见和建议，了解他们的实际生活困难。通过与居民的沟通，我发现一些社区公共设施不完善的问题，并及时向上级部门反映，争取解决。这些努力在一定程度上改善了居民的生活环境，提升了社区的整体形象。

同时，我也存在一些问题和不足之处。比如，在项目实施过程中，我对一些细节的把握不够准确，导致项目进展受到了一定的影响。在与居民沟通中，我有时候没有能够妥善处理好与居民之间的矛盾和纠纷，需要进一步加强自己的沟通能力和处理问题的能力。我会加强自己的学习和实践，不断提高自己的工作能力，更好地为居民服务。

在未来的工作中，我将继续积极履行自己的职责，努力解决好社区居民的实际问题，为他们提供更好的服务。同时，我还会加强与上级部门和相关团队的配合，共同推动社区建设和发展。在新的一年里，我将努力做好每一项工作，不辜负组织和居民的期望，展现党群干部的风采。

我希望能够得到大家的支持和指导，在工作中不断进步，为社区居民做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

以上便是我在党群工作岗位上的述职报告，感谢大家的聆听！

党群部的述职报告 篇2

近年来，我所担任的党群干部工作相对而言较为平稳，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。现在，我将根据我的工作情况和职责，向上级领导和同事们汇报一下我的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年里，我作为党群干部，主要负责协助上级领导做好党群工作的组织、策划和推进。通过加强党组织建设、提升党员素质、促进党员发展、加强党风廉政建设等一系列工作，为推进党和群众的联系和党的事业发展做出了一些贡献。

二、工作亮点

1. 党组织建设

在过去的一年里，我积极组织开展党组织建设工作。通过召开支部会议、组织党员学习、开展党员教育等活动，不断提高党组织的号召力和凝聚力。我们建立了党员发展档案，定期进行党员发展评议，选拔和培养了一批优秀的党员干部。

2. 党员素质提升

为了提升党员的素质和能力，我组织了一系列的培训和学习活动。通过参加各类培训班、开展党员学习小组、组织党员座谈会等形式，加强了党员的理论学习和实践锻炼。同时，我们还开展了志愿者活动，让党员通过服务社会群众来增强社会责任感和使命感。

3. 党风廉政建设

作为一名党群干部，我始终把党风廉政建设放在重要位置，通过严格落实党风廉政建设责任制，加强监督执纪问责工作，取得了一些成果。我们加强了党风廉政宣传教育，提高了党员干部的廉洁自律意识。同时，我还积极整改部门中的不正之风，促进了廉洁党建。

三、工作中存在的问题和改进方向

在工作中，我也存在一些问题需要加以改进。我对一些具体工作的了解还不够深入，需要增加学习的时间和机会。我在与上级领导和同事的沟通和协调中还存在一定的问题，需要提高沟通协调能力。我还希望能够多开展一些实践活动，提高工作能力。

为了改进这些问题，我将采取以下措施：一是加强学习，不断提升自己的专业知识和工作能力；二是加强沟通，加强与上级领导和同事之间的沟通和协调，提高工作效率；三是积极参与实践活动，通过实践中的经验和教训来提高自己的工作能力。

四、工作总结和展望

通过我过去一年的努力，我在党群干部工作中取得了一些成绩，但也有一些问题需要进一步改进。在未来的工作中，我将继续加强自身素质的提升，扎实做好各项党群工作，为党和群众的利益而奋斗。

党群干部工作是一项充满责任和挑战的工作，我将继续努力，做好自己的本职工作，为党和群众服务，不辜负上级领导和同事们的期望。同时，我也希望大家能够给予我更多的指导和支持，共同为党和群众的事业发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

党群部的述职报告 篇3

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某公司党群组长，今天我很荣幸向大家汇报过去一年的工作情况。

一、党群组织建设

过去一年，我和党群组的成员一起致力于党群组织的建设和发展。我们制定了详细的工作计划，并定期召开会议，讨论并完善各项工作内容。通过加强组织内部沟通和协作，我们成功开展了一系列有益于党员和群众的活动，如开展党务知识培训、组织参观学习、举办文艺演出等，旨在增强党员意识和群众凝聚力。

二、党建工作推进

为了贯彻落实党的十九届四中全会和公司党委的决策部署，我们积极推进党建工作。我们注重发挥党群组织的桥梁作用，搭建起党员和群众的沟通平台。通过组织党员参与企业决策、贡献意见和建议，有效提高了党员对企业经营管理的参与度和积极性。同时，我们还加强了党组织对党员的教育管理，定期组织开展“两学一做”学习教育活动，增强了党员的理论素养和履职能力。

三、志愿服务活动

为了践行社会主义核心价值观，我们积极组织和参与各类志愿服务活动。我们联合企业其他部门，走进社区、学校和敬老院等地，开展了义务清洁、慰问贫困家庭、关爱老人等活动。我们还开展了防火知识培训和应急救援演练，提升员工应对突发事件的能力。通过这些志愿服务活动，我们积极宣传企业形象，树立了良好的企业社会责任形象。

四、文化建设

我们还注重企业文化建设，通过组织文艺演出、举办员工才艺展示等活动，丰富了员工的文化生活。同时，我们还充分利用企业内部媒体，推出了一系列文化创意活动，如员工摄影展、文化知识竞赛、创意诗歌征集等，激发了员工的创造力和参与度。我们相信，良好的企业文化是企业发展的重要支撑，也是激发员工积极性和创造力的重要因素。

在过去一年的工作中，我作为党群组长，深感责任重大。我和党群组的成员一起努力，取得了一定的成绩。但同时，我们也面临着一些困难和问题。比如，组织成员流动性较大，需要加强对新进成员的培养和引导；有些活动的宣传力度不够，需要加强对内外的推广；还有一些工作需要进一步完善和细化。我将会通过更加紧密的组织协作、狠抓工作落实的方式，解决这些问题，并取得更大的成果。

我要感谢公司领导和各位同事对党群组工作的支持和合作。在新的一年里，我将继续努力，为公司党建和企业发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

党群部的述职报告 篇4

尊敬的各位领导、各位理事：

大家好！我是党群理事会的主席，我今天在这里向大家作一份述职报告。

1. 工作回顾

自我担任党群理事会主席以来，我们一直致力于为党群服务，积极开展工作。我们的主要工作如下：

（1）开展主题党日活动

我们按照上级要求，坚持开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，不断强化党员的政治意识和党性观念。我们组织了多次活动，如集体学习、座谈交流、主题演讲等，受到了广大党员的积极响应。

（2）加强组织建设

我们认为，一个有活力、有凝聚力的党组织，必须建立在良好的组织基础之上。因此，我们积极加强了党组织的建设。我们组织了入党积极分子培训班和思想品德、工作能力等方面的培训，促进了党员的全面发展。

（3）推动群众工作

我们深入基层，广泛开展了各种形式的群众工作。我们主要开展了志愿服务、文艺演出、社区活动以及扶贫、助残等方面的工作，切实为广大人民群众服务。

2. 工作总结

通过我们的努力，党群理事会得以迅速发展。我们取得了一定的成绩和进展，但也存在一些问题和不足。我们主要存在以下问题：

（1）组织建设还需加强

我们认为，目前党组织建设工作还有很大的提升空间。我们需要加强党员意识的提升，以及组织工作的落实。

（2）工作内容还应拓宽

我们的工作虽然较为广泛，但仍需要更加细化和拓宽。我们应该针对当前的形势和需要，积极开展更多的工作，来满足党群的需要。

3. 工作展望

我们深知，在未来的工作中，党群理事会还有很多工作需要去完成。我们能够取得更好的发展与成绩的前提是，必须认真总结工作，完善自身，努力拓宽工作领域，增强工作的针对性和实效性。

在未来的工作中，我们将秉承“服务群众，服务党组织，服务社会”的宗旨，认真履行职责，充分发挥党员的先锋模范作用，为实现国家的繁荣和人民的幸福贡献力量。

最后，请各位领导、各位理事多多关照、多多支持，谢谢大家！

党群部的述职报告 篇5

尊敬的领导、各位委员：

大家好！我是XX公司党群理事会主席，今天我给大家带来我所在公司的党群理事会述职报告。

2020年是不平凡的一年，受疫情影响，公司的各项工作都受到了很大的冲击。但是，在党委的带领下，公司的同仁们积极应对，付出了很多努力，公司的各项工作依然保持了较为良好的发展势头。

一、 党建工作

公司在今年前9个月，党员总数增长了10%，从之前的250人增加到了275人，其中女党员人数占比超过25%。公司坚持开展党员学习，此外还开展“党建＋公益”活动，为推进公司的公益事业做出了贡献。

二、 组织建设

公司在今年进行了一次组织调整，将原来部门与部门之间的管理关系改为项目之间的管理关系，有效地提升了公司的工作效率。此外，公司还完善了领导班子架构，重新评估了各级领导职责，并制定了相应的考核办法，确保了公司的领导班子得到了有效的运转。

三、 业务拓展

公司在今年实施了“三年计划”，其中主要包括发展新的业务、向海外市场扩张等。通过对销售数据的分析，公司发现了很多市场机会，加大了对这些市场的投资，业务收入近3个季度实现了历史新高。

四、 员工培训

公司注重向员工积极提供培训机会。今年，公司共组织了20场内部培训，全员参加培训人数超过了850人次。此外，公司还成立了专门的人才发展部，为公司的人才储备做出了巨大贡献。

总之，2020年是我公司的变革之年，我们坚持携手并进，共同为公司的发展而努力。我相信，未来的日子里，我们将继续保持良好的发展态势，并为实现公司的战略目标而不断努力。谢谢大家！

党群部的述职报告 篇6

尊敬的党委领导、各位理事：

大家好！我是党群理事会的一名成员，今天我代表理事会向大家作述职报告，回顾2019年的工作成绩，总结工作经验，展望2020年的工作计划。

一、2019年工作回顾

2019年是我们理事会成立后的第一年，我们的主要工作内容包括以下三个方面：

（一）突出政治引领: 党群理事会顶着是校党委直属组织的光荣称号，深入贯彻落实全会精神，积极开展自治工作，并将群众呼声及时反映给党委。同时，以“学思践悟，感悟党性”为主题，召开了一次主题教育活动，全面深入地开展爱国主义教育，为全校师生带来了丰富的思想盛宴。

（二）健全工作机制: 理事会坚持一周一次的日常会议制度，每周五下午组织一次全体会议，积极听取理事会成员的意见和建议，及时研究解决工作中的问题，为学生服务提供有利条件。另外，理事会还建立了健全的档案管理制度，保障了工作的顺利进行。

（三）服务全体师生: 理事会为广大师生开展了丰富多彩的文体活动，包括篮球比赛、羽毛球比赛、歌唱比赛等，丰富了同学们的课余生活。同时，在社会实践中，理事会积极开展了“关爱留守儿童”活动和“走进农村”活动，用实际行动践行了社会主义核心价值观。

二、2020年工作计划

2019年是理事会成立后的第一年，我们也发现了许多问题，下面我们简要阐述2020年的工作计划：

（一）更加注重政治引领: 作为一个党的直属组织，理事会要始终发挥好党的政治核心作用，积极配合党委开展各种活动，并且要深刻认识到各项工作都是为党工作。

（二）健全工作机制: 在日常工作中，提高信息技术应用水平，实现多元化的沟通方式，促进信息交流和工作协作。另外，要积极拓展资源，加强与各部门的沟通合作，提高资源利用率。

（三）更好地服务全体师生: 在文体活动方面，我们将更加注重组织力度和活动创新，开展更多成功前沿的活动。在社会实践方面，我们要更多地走进基层。”

以上就是理事会的述职报告，希望各位理解支持。在未来的工作中，理事会会继续坚持以学生为主体、以服务全校师生为基本要求的工作方向，为创造更加美好的校园生活作出更大贡献。谢谢！

党群部的述职报告 篇7

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX党群工作室的成员，现向大家汇报我们工作室在过去一年中的工作情况及取得的成绩。

一、工作概述

我工作室成立于去年初，旨在加强党群关系，推动党群工作深入开展，服务党员和群众。我们以实际行动落实中央党群评议制度改革要求，加强党员教育培训，深化党群联系，努力营造和谐稳定的党群关系。

二、加强党员教育培训

为了提升党员的理论素养和综合素质，我们党群工作室组织开展了一系列高质量的党员培训活动。我们请来来自高校、研究机构的专家学者，为党员讲授各领域的知识和实践经验，深入解读党的方针政策和党章党纪。通过培训，我们帮助党员们增强了思想认识，提高了工作能力，增强了党性修养。这些培训活动也得到了党员们的一致好评。

三、深化党群联系

为了加强党群之间的联系和沟通，我们党群工作室开展了一系列有意义的活动。其中，在线互动交流平台是我们的一项重要举措。我们通过开设微信公众号、QQ群等平台，为党员和群众提供交流互动的机会。在这些平台上，我们发布有关党建和群众工作的政策信息，同时也接收并回复党员和群众的意见建议。通过这种方式，我们成功地搭建了一个快捷、高效的沟通桥梁，党员和群众对我们的工作也表达了肯定和支持。

四、提升党群服务水平

我们党群工作室始终把服务党员和群众放在首位，努力提升服务水平。为了更好地解决党员和群众的实际问题，我们开展了走访调研活动，走进企事业单位、社区和农村，了解他们的需求和困难。我们还积极开展志愿服务活动，组织党员参与社区公益事业，为党员和群众提供更多的帮助和支持。我们的服务受到广大党员和群众的一致好评，同时也收到了相关党群部门的肯定和表扬。

五、未来工作展望

在新的一年里，我们党群工作室将继续加强党员教育培训，提升党员素养；进一步深化党群联系，加强沟通和交流；不断优化党群服务，做好党员和群众的贴心人。

再次向领导、同事们汇报我们党群工作室的工作情况，感谢大家对我们工作的支持和关心！我们将继续努力，为党员和群众提供更好的服务，为党群关系的发展做出更大贡献！

小编感谢您的阅读！

党群部的述职报告 篇8

近年来，随着社会的发展和进步，党群办作为联系党群关系的重要纽带，承载着党组织和群众之间的桥梁与纽带作用。为了及时总结工作、分析问题、解决困难，我作为综合党群办的负责人，在此向大家汇报一下过去一年的工作情况。

一、工作概述

在过去的一年里，党群办团结一心，严格遵守党的方针政策，紧紧围绕党的中心工作，在各项工作中充分发挥了自身的优势。我们始终坚持以人民为中心的工作导向，紧密联系群众生活的热点、焦点问题，围绕群众关心的问题积极开展调研和解决工作，切实为群众办实事、解难事。

二、组织生活和民主评议党员

组织生活是党组织的重要内容之一，通过组织生活的开展，可以加强党员之间的交流与学习，增强党组织的凝聚力和向心力。在过去的一年里，我们积极组织党员参与组织生活，要求党员认真完成民主评议党员工作，针对评议中发现的问题及时进行提醒并给予帮助，进一步加强了党员队伍建设。

三、党风廉政建设

廉政建设对于维护党的先进性和纯洁性至关重要。在过去一年中，我们进一步加强了党风廉政建设。通过组织开展廉政教育和警示教育，提高党员干部廉洁自律意识，加强权力监督和防止腐败工作。我们坚持“零容忍”原则，对违法违纪行为进行严厉打击，以强力的措施维护了党的形象和威信。

四、服务群众

党群办的使命就是为群众服务，实现群众的美好生活。我们深入了解群众需求，积极为群众提供丰富多样的服务，注重落实各项民生政策，提高服务群众的能力和水平。我们注重与基层群众沟通，及时解决群众的问题和困难，让广大群众切实感受到党组织的温暖和关怀。

五、普及党建知识

党的建设是一项长期的任务，需要全社会的参与和支持。我们注重普及党建知识，通过组织开展各种形式的培训和讲座，提高广大干部职工的党建水平。同时，我们还积极参与一些党建交流活动，与其他单位分享经验，互相学习借鉴，不断推动党群工作取得新的成果。

六、存在的问题和展望

在过去一年的工作中，我们的确取得了一些成绩，但也存在一些问题。例如，组织生活过程中，有的党员参与意识不强，履行义务的程度有待加强；在廉政建设方面，有的党员干部还存在不为群众所满意的问题；在服务群众中，有的工作还没有达到预期效果。针对这些问题，我们已经有了相应的解决方案，并将在新的一年中不断改进和提高。

展望未来，我们将继续发扬党的优良传统，坚决贯彻党的十九届五中全会精神，弘扬社会主义核心价值观，加强制度建设和规范管理，推动党群工作更好地为人民群众服务。

总之，过去一年是综合党群办工作的丰硕之年，我们将坚持以人民为中心的发展思想，一如既往地把服务群众作为工作的出发点和落脚点，不断推动党群工作创新发展，为实现全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！

党群部的述职报告 篇9

党群理事会述职报告

尊敬的理事会领导、各位理事：

大家好！我是某某单位党群工作委员会主任某某，我非常荣幸能够在这里向大家汇报我们单位党群工作委员会的工作情况。

一、工作总述

自党群工作委员会成立以来，我们紧紧围绕党的建设和员工的利益，认真履行职责，加强组织力量建设和群众工作，取得了部分成果，但也存在一些问题和不足。

二、党建工作情况

（一）理论学习

我们组织党员定期学习党的思想理论，注重理论联系实际，指导党员正确履行自己的职责。我们还进行了政策宣传，加强对党的知识的普及。近期，我们组织了一次党的基本知识测试，取得了良好效果。

（二）组织生活

我们始终坚持开展党员组织生活，有力推动了党的思想建设和组织建设的深入开展。我们组织了一次集中组织生活会，开展了批评与自我批评，帮助党员改进工作方法，增强党性修养。

三、群团工作情况

（一）工会工作

工会是联系职工群众的桥梁，我们在工会工作中严格执行工会章程，积极争取员工的合法权益，努力为员工创造良好的工作和生活环境。我们组织了一次员工座谈会，收集员工意见和建议，为企业管理和生产提供有益参考。

（二）团员群众活动

为了鼓励团员群众积极参与社会实践和公益活动，我们开展了一系列团员群众活动，如义务献血、环保宣传等。这些活动得到了广大团员群众的积极响应和参与，推动了社会和谐发展。

四、存在的问题和不足

（一）干部队伍建设

目前干部队伍建设还存在一些问题，一是干部培训不够全面，缺乏一些必要的专业知识和管理能力；二是干部选拔机制不够健全，一些优秀人才无法得到更好的发展机会。

（二）群众工作力度不够

我们在群众工作中还存在一定的不足，没有深入了解员工的实际需求，没有及时回应员工的诉求。

五、今后的工作计划

（一）进一步加强干部队伍建设，注重培养年轻干部，提高他们的专业能力和管理水平。

（二）加强群众工作力度，加强与员工的沟通和联系，组织更多形式多样的活动，密切党群关系。

（三）加强党群工作委员会的自身建设，完善工作机制，以更好地服务党员群众。

（四）加强理论学习，不断提高党员干部的思想觉悟和理论素养，提升党组织的凝聚力和战斗力。

（五）持续推进企业文化建设，加强企业价值观的宣传和教育，塑造良好的企业形象。

六、总结

我们党群工作委员会在过去一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将进一步加强党建工作，加大群团工作力度，不断提升党群工作委员会的能力和水平。同时，我们也希望各位理事能够给予更多的指导和支持，共同推动党群工作委员会的事业发展。谢谢大家！

党群部的述职报告 篇10

党群理事会述职报告

尊敬的主席、各位理事会成员：

大家好！我是XX党群理事会的工作人员，今天我有幸在此向大家作一份述职报告。我在上一任主席离职后，接任了党群理事会的工作，经过一年的努力，我们取得了一些成绩，同时也存在一些问题，希望通过今天的报告向大家总结经验，寻求共同进步。

一、工作总结

在过去的一年中，党群理事会的工作主要集中在加强党群之间的联系和沟通，提升组织凝聚力，以及推动党群活动的开展。具体工作如下：

1.加强党群沟通：我们定期组织党群会议，就重大事项进行充分讨论，听取各位成员的意见和建议，并将会议记录及时传达给相关党组织，保证信息的畅通。

2.组织活动：我们组织了一系列丰富多彩的党群活动，如党员培训、主题讲座、志愿者活动等，旨在提升党员的素质和服务意识，同时加强了党群之间的交流和互动。

3.协调工作：我们协调了党群之间的关系，加强了团结合作，确保各项工作的顺利进行。我们组织了一次党内调研，听取各位成员的意见，为下一阶段的工作提供了方向。

二、工作成果

在过去的一年中，党群理事会的工作取得了以下成果：

1.党群之间的联系得到了加强，各位理事成员之间的关系更加紧密，形成了良好的工作合力。

2.党群活动的开展丰富多样，参与度和反响都十分积极。活动的内容和形式更加多元化，更好地满足了党员和群众的需求。

3.党群之间的沟通渠道更畅通，在关键时刻能够迅速协调各方面资源，推动各项工作的顺利进行。

三、存在问题

然而，在工作中也存在一些问题需要解决：

1.党群沟通仍有待加强，部分成员不够积极发言，导致信息流失和沟通的不完整。

2.党群活动的策划和组织还有待改进，有时候缺乏创新和针对性，导致效果不理想。

3.党群之间的合作还需要进一步加强，目前各方面资源的整合仍然不够充分。

四、工作展望

为了更好地开展党群理事会的工作，我将从以下几方面进行努力：

1.加强党群沟通，鼓励成员积极发言，倡导信息的共享和互动，确保信息的畅通。

2.改进党群活动的策划和组织，注重活动的针对性和实效性，提高活动的吸引力和影响力。

3.加强党群之间的合作，加大资源整合的力度，实现优势互补，形成合力。

4.定期组织党内调研，听取各位成员的意见和建议，不断改进和完善工作。

最后，感谢各位理事会成员的支持和配合，只有我们齐心协力，才能将党群理事会工作做得更好。希望大家继续以饱满的热情和良好的工作态度，共同努力，为党和群众的利益而努力奋斗。

谢谢大家！

党群部的述职报告 篇11

尊敬的领导，各位同事：

党群部主管李明在此向各位领导和同事们提交述职报告。在过去一年里，党群部团结协作，攻坚克难，取得了一系列显著成绩，现将工作总结及成果汇报如下：

一、坚持以党建为引领，为企业发展保驾护航

党群部一直将党建工作作为重中之重，以党的建设为统领，深入贯彻落实党的路线方针政策，积极引导广大党员干部增强党性修养，提升政治素养，在企业发展中发挥模范带头作用。在过去一年里，我们组织开展了一系列党建活动，包括主题党日、党员教育培训和党员先进事迹宣传等，有效激发了党员的积极性和创造性，为企业的发展保驾护航。

二、密切关注职工群众，增进企业和谐稳定

党群部始终将服务职工群众工作摆在突出位置，关心职工的实际困难和需求，积极开展各类文体活动、社会公益活动和职工培训等，深入推进企业文化建设，增进企业的凝聚力和向心力。在过去一年里，我们组织了多次职工座谈会，收集了大量职工意见和建议，为企业改进工作提供了有力支持。同时，我们还注重加强职工之间的交流互动，建立了职工之家和心理咨询服务中心，为职工提供了更加人性化的服务与关怀。

三、积极响应党和国家号召，为社会贡献爱心力量

党群部主管团队一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，积极响应党和国家的号召，组织开展了多次社会公益活动，包括扶贫助学、环境保护和社区服务等，为社会贡献了爱心力量。在过去一年里，我们协助企业与当地政府开展了多项社会扶贫工作，帮助困难群众解决实际困难，得到了政府和社会的高度评价。

四、厚德载物，立足本职，努力奋进

党群部主管团队将继续牢记初心使命，牢牢把握服务企业和职工群众的宗旨，不忘工作责任，勇于担当，努力实现企业的良性发展和职工的幸福安康。我们将继续推动主题党日活动，深入挖掘党建资源，发挥优势特色，为企业的发展注入更多动力与活力。

感谢各位领导和同事的支持和帮助。党群部主管团队将继续努力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为企业的发展和职工的幸福努力奋进！

谨以此文，供各位领导和同事审阅。

党群部主管

李明

2022年10月1日

述职报告

报告包括标题、主送机关、正文三个部分，日常的工作中。报告使用的次数愈发增长，你是否在寻找报告文案范本？经过栏目小编连续的筛选和修改我们最终推出了最新的“述职报告”，我们非常感谢您的关注希望您能收藏我们的网站！

述职报告(篇1)

尊敬的各位各位领导、同志们：

大家好。

我叫***，现年33岁，中共党员，现任城管办主任。

20xx年上半年度，在办事处党委的正确领导下，和上级业务部门的指导下，本人带领科室人员尽心尽责的做好各项工作，圆满完成了办事处交办的各项工作任务，现将工作汇报如下：

一、城市管理日常工作。

1、上半年每天早上7点前清理五一路、老街西段自发形成的马路市场，之后规范受降路经营秩序，确保了早上高峰期间的道路畅通和市容整洁工作。

2、白天协助区建设局执法中队巡查辖区的每条街道，发现问题及时上报处理。

3、按照区城市管理数字化平台指挥中心要求，我负责三级平台运转工作。（大家可能对数字平台不是很了解，在这里我简单的给大家汇报一下，让大家对数字平台有更深的了解。市里聘请了一些市容监督员，他们每天走上街头，对市容环境类的问题进行拍照上传至市级平台，市级平台根据地理位置转到二级平台，也就是区级平台，二级平台在分流至三级，也就是我这里。我每天接到案件以后，需要到现场查看，能当场处理的就当场处理，处理不了的根据每个案件分析原因，找寻处理办法。之后回办公室上传处理照片、结案）。看似一个案件，有时能让我们来回的跑几次。总之，城市管理工作不易，理解支持最重要。半年来，处理各类案件1033条，结案率在全区名列前茅。

二、七小行业专项整治工作。

按照“属地管理、条块结合、突出重点、疏堵结合、监管并举”的原则，排查整治七小门店213户，根据行业特点，建立完善了“七小门店”电子档案，积极探索推行了七小行业整治销号制。上半年将辖区滨河路确立为七小门店整治示范一条街，4月30日全区“七小门店”工作推进会在老街办事处召开。

三、齐心协力，切实作好各类值班、迎检工作

上半年城管办根据办事处安排部署，切实抓好节假日期间、政治敏感期值班、配合机关各科室、居委会迎检各类验收等共计74次。为老街办事处的整体工作提升作出了积极的贡献。

四、垃圾处理费征收工作。

通过8月的调整，科室人员现分为2组，彦军带领一组征收沿街门店，我带领一组征收辖区早夜市摊点和驻辖区企事业单位。经过科室全体人员的努力，8月份将上半年拖欠的垃圾处理费基本征收完毕。

以上是我本人的半年述职，不妥之处，还望大家批评指正。希望大家支持我！谢谢！

述职报告(篇2)

主任、各位副主任、各位委员：

我于200*年11月被区人大常委会任命为区经济贸易局局长，现将本人近两年来履行职务的情况报告如下，请予评议：

一、近两年的工作情况

(一)规范运作，整顿作风，妥善处理各种遗留问题

1、抓筹建，规范机关运行机制，经贸局长述职报告。经济贸易局从7月开始成立。组建之初，由于机构分设重组，财务管理混乱，债务负担沉重。人员素质参差不齐，组织纪律涣散，干部职工思想情绪大。为使各项工作迅速走上正轨，我着手抓了三件事。一是组织财务清理，摸清家底。在全局遗留债务负担总额达150万元的情况下，我克服困难压减其他一切开支，积极想办法筹集资金，保证了职工工资按时发放，稳定了人心。二是制定完善了机关管理制度，构建高效的机关运行机制。在强化工作纪律方面，建立完善了考勤签到制度，值班制度；在财务管理方面，建立了规范的管理办法，严格控制“三费”支出。在规范工作程序方面，强调干部职工用市场经济的观点指导经贸工作实践，主动优质高效搞好服务，使干部职工工作责任心普遍得到加强，机关作风得到明显好转。三是强调学习，提高素质。经贸部门的干部职工必须熟悉经济管理相关知识，具备较高的综合协调、指导企业生产经营的能力。在学习安排上，我始终强调经贸部门工作特点，既看重业务技能的学习，也不忽视政治理论的学习，取得了一定效果。

2、抓遗留问题处理，奠定发展的稳定基矗掇刀新区成立后，过去发展中留下的各种矛盾不断显现，特别是几家区直企业的遗留问题十分突出，引起区领导的极大关注。为及时化解矛盾，为今后发展打好基矗我投入大量时间精力，对这些问题进行了逐一处理消化。一是妥善处理了原碳酸钙厂在改制中出现的职工纠纷，使该厂改制得到顺利实施。二是制定了原钢瓶厂职工安置方案，并稳妥组织实施。经过多轮协商谈判，就钢瓶厂与武钢信达资产公司债务问题达成补偿协议。促成新健特织布公司下决心买断钢瓶厂厂房土地资产。三是对康华公司拖欠职工工资问题进行督办。四是妥善处理了谭店砖瓦厂债务纠份。由于受客观条件限制，康华公司拖欠职工工资和集资仍然得不到彻底解决。目前我们正密切关注康华公司的各种不稳定隐患，并积极寻求稳妥解决办法。

(二)抓住重点，主攻难点，全力推动经贸工作稳中求进

1、抓运行调度，推动规模工业企业质量效益稳步提高。

围绕规模企业调度管理的重点，认真制定调度管理方案，对33家规模企业实施动态管理，采取因企施策，区别对待的.办法优选骨干企业进行重点扶持。在提高企业综合效益上，提出了培植规模工业企业纳税大户的方案，初步确定了普安、新立、千里香、光邦龙源等企业为培植重点。同时抓好主要生产要素的调度，帮助企业规范财务管理、严格质量管理，搞好银企关系协调，积极为企业申请争取各种技改贴息基金贷款。推动企业技术创新步伐。通过不断努力，我区规模工业数量从20年末的16家增加到33家。企业总体水平和运行质量明显上升。纺织、机械、石膏三大产业基础地位初步形成。工业税源日趋稳固，工业企业入库税金比上年增长154.4%。

2、抓服务指导，促进乡镇企业管理水平上档升级。

通过对乡镇企业管理方式进行大胆探索，以引导和服务为两大着力点，实现了乡镇企业管理职能的初步转换，主要抓了两件事。一是抓了乡镇企业改制工作。按照以改革促发展，以发展保稳定的工作思路，结合各企业实际状况，采取一企一策的办法，使我区乡镇企业改制步入良性发展轨道。全区乡村集体企业57家，已完成改制55家，改制面达97%。二是抓了改制后乡镇企业的引导扶持。进一步加大乡镇企业行政执法力度，在企业建立了行政执法联系点，使制止三乱工作更及时，更彻底。围绕提高企业管理者的素质，组织各种形式的培训，和区政协联合对区内企业进行质量管理知识培训，和地税局、国税局联合组织税法知识培训。组织区内企业负责人参加市企业局、市经贸委组织的企业管理知识培训活动，有效提高了我区企业管理者的素质。

3、抓招商引资项目建设，培植经济发展后劲。

一是圆满完成了区政府下达我局的年度招商引资任务。20XX年度，经贸局被评为全区招商引资先进单位，述职报告《经贸局长述职报告》。二是对全区项目建设进行跟踪督办。为每一个项目建立动态档案，掌握项目建设进度，做好服务工作，促进区领导分包重点项目工作落实。使区内每一个重点项目都有领导负责协调工作，为项目建设进一步营造了宽松的环境。三是认真组织开展大型商贸活动。筹备了20xx年“两节”经贸活动和20xx年“一赛一会”经贸活动，均取得圆满成功。“两节”经贸活动中，我区共签约项目6个，协议资金3.85亿元，签定购销合同1份，合同贸易额200万美元。同时获得组委会颁布的“优秀组织奖”、“优秀设计制作奖”、“优秀表演奖”三项金奖。在各县市区中名列前茅，充分展示了掇刀建区后的新形象。

4、抓调查研究，为区域经济发展出谋献策。

配合区委区政府关于实施经济转型，大力发展工业的举措，认真研究我区新型工业化发展思路，起草了《关于加快工业经济发展的意见草案》。组织专班对掇刀工业发展现状进行全面调查分析，撰写了《掇刀工业经济发展思路》，通过对民营经济发展现状进行调查分析，撰写了《掇刀民营经济存在的问题和对策》。认真分析规模工业企业发展现状，提出了规模工业企业纳税大户培植方案，策划编制本地产品名录，对区内主要工业产品建档，积极帮助开拓市常围绕区委区政府提出的建设亿元工程，推进乡镇工业园发展等重点，确定了一批发展亿元工程的重点企业，起草了《关于加快建设“亿元工程”的意见》和《加快镇办工业园建设和发展意见》，提出了《工业发展专项基金管理办法》等草案，先后以区委文件形式下发，对我区工业经济发展起到了重要的指导作用。

4、抓行业管理，结构调整，促进可持续发展

一是抓了煤炭行业管理。20xx年12月5日，我区煤矿安全生产管理被焦点访谈曝光后，煤炭行业管理与安全生产监督分离，为切实抓好煤矿安全深化整治，对区内的14家煤矿中属无证、挂靠生产的7家小煤矿进行无条件炸封。对现存7家煤矿进行严格整改，并已经通过省市验收合格，颁发了四证。整治工作得到省专项整治验收组的高度评价。为巩固小煤矿整治成果，我们进一步加大日常监管力度，每季度组织一次安全生产大检查，并按照市里要求督促街办每三天对关闭煤矿进行一次检查，防止关闭矿井死灰复燃，借机出煤。

二是抓了石膏行业管理。组织专班对我区石膏开采加工现状进行调研，制定了石膏行业发展中长期规划。提出了成立石膏行业管理办公室，组建石膏行业协会的建议。结合麻城石膏工业园建设，为进一步整合石膏市场，提高资源利用率，做大做强石膏产业，编制了关于整顿我区石膏企业的意见草案，该意见实施后，将有效促进我区石膏行业结构调整，提高石膏产品附加值，推动石膏深加工产业的发展。

三是抓了新型墙材工作管理。推广应用新型墙体材料，限制使用粘土实心砖，有利于保护土地资源，实现可持续发展。为推进我区墙革工作进展，我们加强了组织领导力度。加大了宣传力度，在开发区报辟专栏介绍墙革工作的重要意义及管理办法。加大墙革专项用费的征收查处力度。有效促进了节土、节能、利废的新型墙材推广应用。

此外，还抓了商贸流通市场建设管理工作。对全区各类市场情况进行调查摸底，启动了整顿和规范市场活动。

5、抓专项治理，进一步优化经济发展环境

为促进经济发展环境根本好转，在积极参加区委区政府组织各种经济环境调研活动的同时，重点抓了三个专项治理。一是开展治乱减负专项治理工作。拟定了工作方案，组织了相关活动。二是开展了金融信用环境专项治理工作。加大制止和打击恶意逃废金融债务的工作力度，大力落实企业逃废债务，降低了银行不良贷款比例，提高了银行贷款授信率。使我区金融信用环境治理工作在全市6个县市区中名列前茅，得分最高，被评为荆门市金融信用县市区。三是开展了企业信用评级专项工作。组织全区规模企业积极参加信用评级活动，我区的普安公司、华鑫彩印包装公司、新立纺织公司、光邦龙源公司、千里香公司被评为荆门市A级信用企业。极大促进了企业的规范管理，提高了诚实守信意识。

(三)增强法制观念，依法行政，接受人大监督

一是认真开展法制宣传教育活动。组织干部职工开展法律知识培训。对法律基础知识、经济管理法规进行全面学习，做到知法懂法，依法行政。

二是认真贯彻实施行政执法责任制和错案责任追究制。为了促进和保障局机关执法人员依法行政，建立廉洁、勤政、务实、高效的行政执法机制。我们结合经贸工作特点，成立了局行政执法“两制”领导小组，制定了《经济贸易局行政执法责任制度》、《行政执法错案责任追究实施制度》，有效推动了依法行政。

三是执行人大决议，接受人大监督。认真执行人民代表大会及其常务委员会的各项决议、决定。认真办理人大议案、建议。对能够解决的问题，都及时进行了处理答复，对客观条件限制暂时不能解决的，都亲自上门向人大代表作耐心细致的解释，求得理解和支持。两年来共办理人大议案、建议6件，全部按时答复，并都征得了代表的同意。

(四)严于律已，廉洁从政，切实搞好自身建设

述职报告(篇3)

20xx年是“十五”计划的最后一年，也是我到xx区工作的第二年。按照职责分工，作为区政府副区长，我主要分管教育、文化、体育、卫生、人口与计划生育、档案、旅游、地方志等方面工作。

一年来，在区委的正确领导下，在区人大的依法监督和区政协的民主监督下，在区政府班子的大力支持下，我带领分管部门的同志们努力学习、开拓进取、求真务实，创造性地开展工作，较好地完成了分管的各项工作任务。全区的教育、文化、体育工作全面提高，人口与计划生育工作稳步推进，医疗卫生和档案工作不断加强，社会各项事业协调发展。

下面我将一年来履行岗位职责及思想、工作情况总结如下：

（一）以“保持共产党员先进性教育”为载体，不断加强理论学习，提高自身党性修养。

年初以来，按照区委保持共产党员先进性教育活动领导小组的总体安排，我以一名普通党员身份参加了第一批保持共产党员先进性教育活动。在先进性教育活动中，我能充分认识和理解这次教育活动的重大意义，积极投身到教育活动中去。通过认真学习《保持共产党员先进性教育读本》、学习有关领导讲话等重要文件资料，对照“三个代表”要求和保持共产党员先进性的标准，结合自身工作情况，在深刻反思、查摆问题、制定整改措施的基础上，使我进一步明确了自己肩负的责任，更加坚定地树立了充分发挥共产党员先锋模范作用，全心全意为人民服务的理想信念。在工作中，我能带领分管部门的同志们埋头苦干、开拓进取、勇于创新、敢为人先，创造性的开展好各项工作，取得了一定工作成绩。在生活上，我能关心群众、团结同志、乐于助人，发挥好党员群众之间的纽带作用，努力作到权为民所用、利为民所谋、情为民所系，牢记党的根本宗旨，当好人民的公仆。

另外，在参加先进性教育活动的同时，我还重视加强实践研究，把先进性教育成果转化为工作实践。经常深入基层，调查研究，掌握第一手材料。一年来，我先后深入我区教育系统开展建设基础教育强区、“双高普九”达标工作进展情况、基础教育课程改革实施情况等多方面的调研，深入我区卫生系统开展医疗机构建设、疾病控制和卫生监督工作、防控高致病性禽流感工作等方面的调研，通过调研使我进一步及时掌握情况，发现问题、解决问题，为正确决策提供了可靠依据。

（二）认真履行职责，创新工作思路，完成工作任务。

作为分管教育、文化、体育、卫生等社会事业工作的副区长，我深知在建设小康城区、构建和谐社会，促进社会事业全面发展中自己所肩负的'责任。为此，一年来，我始终严格要求自己，认真履行职责，树立科学发展观和正确政绩观，在班长的带领下，与分管部门的同志一道，以建设小康城区、构建和谐xx为目标，解放思想、创新机制、锐意进取、扎实工作，推进了我区各项社会事业的协调发展和全面进步，较好地完成了各项工作任务。

1、以建设基础教育强区、确保通过“双高普九”验收为目标，大力推进基础教育课程改革，我区教育教学工作取得新进展。

20xx年底，我区被市政府确定为“双高普九”区，即要在20xx年底前实现高水平、高质量普及九年义务教育；而建设基础教育强区工作，按照整体规划也将进入到全面验收阶段。为此，为了确保这两个目标的实现，年初以来，我带领教育系统的同志们在深入调查研究的基础上，认真地分析了所面临的形势，进一步明确了实现“双高普九”与建设基础教育强区之间的关系，并做出决定：要很好地将两项工作有机融合起来，力争年底一次性通过省市评估验收，进入省“双高普九”达标区行列。通过“双高普九”真正实现基础教育强区目标。一年来，全区教育工作全面推进新课程改革，加大教育教学管理力度，加快教育教学改革步伐，不断提高学校办学效益和教育现代化水平，教育思想、教学质量、教育环境等诸方面都取得了新进展。主要体现在以下几下方面：

一是加大干部、教师培训力度，积极开展校本培训、校本教研等研训一体活动，上半年成功地举办了xx区“十五”教师继续教育总结表彰会暨校本研训成果展示交流活动，有效地激发了广大教师的工作热情，校际间形成了良好的学习研究氛围，一支潜心钻研教育理论、善于总结教学经验的高素质的教师队伍正逐步形成。同时为加强干部队伍建设，分别举办了校长论坛、教导主任说管理活动，提高了领导组织实施新课改的能力和水平，促进了我区教育教学质量的稳步提高。我区接受了市十五期间师、干训工作专项评估检查，受到好评。

二是全面推进基础教育课程改革工作，不断深化教育教学改革。年初以来，我多次深入教学一线，参与区、校组织的教育教学活动，如xx区双语教学现场会、各学科教学标兵教学展示等，和一线的领导老师一起研究教育的有关问题。目前我区一些学科的教学改革在全市领先，涌现出一批国家、省、市级优秀课，受到上级部门好评。通过抓教师培训、教学改革，促进了我区教育质量的稳步提高。今年10月，我区作为唯一一个抽检县区代表辽阳市接受省专家组评估检查，我区新课程改革工作得到专家组的充分肯定和高度评价。我区被推荐为辽阳市唯一的省义务教育课程改革先进区。

三是努力推进双高普九，确保通过省级验收。今年以来，我带领教文体局的同志们将“双高普九”达标作为重点工作，进一步明确责任、分解任务，克服困难、全力以赴作好各项验收准备工作。通过召开培训会、工作推进会、调度会、组织学校拉练检查等形式，加快了推进步伐，形成了上下认识统一、各部门分工合作密切配合的良好工作局面。对照“双高普九”标准，学校硬件设施差距较大，为此，积极争取各方面支持，增加教育投入，改善办学环境，提高教育现代化水平。投资180万元为7所学校安装了闭路电视和校园网系统，为学校安装了电子备课室和阅览室，增加教育资源库存量达到5000g以上，投资30万元更换了永乐小学木制门窗，修建了太子河小学风雨操场，改建了xx路、永乐、庆阳一小透视围墙和电动大门。各校也多方筹集资金，对学校进行粉刷装饰。宗舜小学利用陈宗舜老先生的捐款，投资20万元添置设备、改善办学条件，截止到目前，全区各校面貌焕然一新。投资600万元的青少年活动中心也在规划和设计中。11月1日经区委、区政府研究决定，我区正式向市政府申请接受省评估验收，现迎检工作正在进行中。

四是全面加强和改进未成年人思想道德建设，不断提升学生的综合素质。为进一步贯彻落实《若干意见》精神，针对我区教育工作实际，从德育工作入手，通过开展养成教育、正蒙教育进校园等主题教育，培养学生从小养成良好的品德和行为习惯。在“三个打造“活动中，教文体局与区关工委密切配合，成功地承办了市构建和谐校园现场会，得到省市有关领导的充分肯定。国家四大新闻媒体对我区未成年人思想道德建设工作进行了全面报道。10月，我区在大连召开的全省未成年人思想道德建设工作会议上介绍经验，受到与会领导和同行的好评。

2、文化体育工作得到加强，文体活动蓬勃开展。今年正月十五，成功地组织了xx区第二届“庆元宵佳节焰火文艺晚会”和“构建和谐社会、激情广场大家唱”活动，很好地向社会各界宣传、推介了xx，为全区人民奉献了一道道丰盛的文化大餐。与此同时，以重大节日、纪念日为载体，积极开展多种形式的群众文化活动，通过举办各种比赛、展览、消夏广场、文艺晚会等形式满足群众多样化的文化需求。另外通过开展形式多样的民间艺萃和体育健身活动，丰富了全区人民的业余文化生活。

3、人口与计划生育工作稳步推进。围绕贯彻《中华人民共和国人口与计划生育法》，积极开展计划生育政策法规的专题宣传活动，培养健康文明的婚育观念；全面推进人口与计划生育工作综合改革，加强了对计生工作的服务与管理，突出重点，采取措施，综合治理出生人口性别比升高问题。通过“幸福工程”救助贫困母亲、面向育龄妇女开展“三送服务“活动等，帮扶弱势群体。全区继续保持稳定的低生育水平，人口结构得到进一步优化。20xx年我区被评为省甲级药具站试点工作先进县市区。

4、医疗卫生工作不断加强。一年来，坚持把加强预防保健、公共卫生体系建设，规范卫生医疗市场，发展社区卫生服务作为卫生工作重点。通过不断加大卫生执法和疾病控制工作力度，坚持监督和服务并举，进一步规范了全区医疗机构的医疗行为。不断加强了社区医疗服务站建设，进一步完善了社区医疗的“六项”服务功能，扩大了城市人口社区医疗卫生服务覆盖面，社区服务覆盖率达到72%，截止到目前全区有9家社区被评为省级示范社区卫生服务站。加大全区妇幼保健工作力度，改善妇幼保健工作环境，克服困难、创造条件，使妇保所喜迁2600平方米的新建大楼，为妇幼保健工作开展提供更好的条件。广泛开展爱国卫生运动，人居生活水平得到明显改善。全力以赴、密切配合，做好防控高致病性禽流感工作，带入医疗卫生系统深入社区、学校讲解人预防禽流感各种知识，确保人民群众生命健康。

5、高度重视档案工作、旅游工作、地方志工作。档案工作在全市始终保持领先水平，地方志工作在人力、物力上进一步加大力度，修志工作全面展开。

由于分管的部门多、人员多，日常工作较为繁杂，还应进一步加强学习，积累经验，深入实践调查研究，不断创新工作思路，提高自己的领导水平和专业知识水平。

20xx年是“十一五”计划的起步之年，我将与各分管部门的同志们紧紧围绕全区“十一五”发展规划，以十六届五中全会精神为指导，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，积极推进全区各项社会事业健康发展。

一是要继续紧密围绕建设基础教育强区和实现“双高普九”目标，全面推进素质教育。进一步优化教育资源，结合城区发展规划和教育布局调整方案，采取“壮大并小”的方式，解决学校发展不均衡问题。通过人事制度改革，促进校际间领导教师的合理流动。建立和完善学校、教师目标考评体系进一步发挥名师、名校辐射带动作用，加强专家型校长和学者型教师队伍建设，不断提高教师队伍和教育管理者队伍的整体素质。

二是进一步贯彻《全民健身计划纲要》，实施全民健身工程。用创新的工作机制，广泛开展丰富多采的文化体育活动。

三是继续坚持“优化人口结构、控制人口数量、提高人口素质”的计划生育工作目标，巩固我区低生育水平。以“一法三规”为依据，继续关注人的健康，倡导和谐、科学的生活理念。巩固在公共场所设置免费和有偿避孕药具发放点的发放工作和计划生育优质服务工作，广泛开展形式多样的生殖健康教育和婚育新风宣传，提高人口与计划生育工作水平。

四是进一步加强公共卫生建设，提高突发公共卫生事件应急处理能力，健全完善社区卫生服务网络，进一步扩大加大社区卫生服务覆盖面，加大卫生监督执法力度，规范医疗市场，健全卫生保健网络，加强传染病的预防控制、监督和疫情检测报告，深化卫生系统医疗管理体制改革，整合卫生资源，深入开展红十字会工作，体现人文关怀理念。

总之，在新的一年里，我将在区委和班长的正确领导下，继续努力工作，牢固树立创新意识、服务意识及依法行政意识，坚持执政为民的民本理念，团结各方面力量，按照区委和区政府的统一部署，带领分管部门的同志们一道开拓进取，求真务实，全面完成各项工作任务，为全区各项社会事业的全面进步做出积极的贡献。

述职报告(篇4)

主题：我的工作成果与经验

尊敬的领导：

我是公司销售部门的销售经理，很荣幸向您汇报我过去一年的工作成果与经验。

一、工作成果

过去一年，我和我的团队共同努力，取得了以下成果：

1. 销售额增长率达20%，超额完成了年度销售目标。

2. 我们成功地开拓了新的市场，引入了多个新客户，大大扩大了公司的业务范围。

3. 我们大大提升了客户关系管理，通过定期回访、维护客户关系，获得了客户的高度认可和信任。

4. 我们积极参加了多个行业展会，通过与行业内的专家技术交流，开拓了新的技术方向和市场需求。

5. 我们不断提升自身的专业技能和业务能力，并参加了多个专业培训和研讨会，加强了公司内部的业务合作与沟通。

二、工作经验

在这一年里，我有三点经验想要向您分享：

1. 善于团队合作。没有一个人可以独自完成所有的工作。只有完善的团队协作才能让工作进展得更加顺利。我与我的团队成员密切配合，合理分工和协调工作进程，共同推进了销售业务的发展。

2. 善于沟通协调。在斗争激烈的市场环境下，只有与客户保持良好的沟通和协调，将客户的需求和公司的业务发展有效地结合起来，才能够更好地推进销售工作的开展。我与客户保持密切联系，耐心听取客户的意见和建议，及时反馈和解决客户遇到的问题和困难。

3. 善于发现机会。市场往往会发生变化，新的技术和新的市场机遇无时不在。我对市场变化和需求的早期敏感度较高，通过对市场信息的收集和精细分析，及时发现市场机遇，调整方向，顺应市场变化，使得我们的销售业务不断创新。

以上是我过去一年的工作成果和经验，我将继续努力提升自己的业务能力，积极推动公司的业务发展。感谢领导对我的支持和信任！

述职报告(篇5)

在一年的时间里，我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规，在自己的工作岗位上尽职尽责，完成上级和社领导交给自己的工作任务，现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报以下：

1、勤学苦练，尽快适应工作，进步自己的业务水平和技能

从最基本做起，从学习开始，之前辈、同事为榜样，以书本为老师，把单位同事作为一面镜子，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯通，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的基本上把握了业务操纵规程和要领，对自己应承当的工作能够独立完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的进步。

2、恪守规章制度，履行岗位职责

办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求正确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，作到要素齐全、内容真实完全、数字字迹清楚，确保帐务处理五无、帐户核算六符合等;办理储蓄业务时能够认真落实实名制规定，登记好相干证件手续等等。逐日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算正确、字迹清楚、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相干数字衔接一致。

3、团结奋进，共同营建良好的工作环境

在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习，相互增进;在生活中，相互帮助，相互关心，共同创造x的氛围。同时，不断进行自我定位，更新观念，进步服务意识，增强服务水平。

述职报告(篇6)

尊敬的公司领导及各位同仁：

大家好！

20xx年在分公司的正确领导下和职能部门的大力支持与配合下，我始终把油库的设备、营业室和内勤管理工作放在首位,恪守油库管理规范,不断加强管理工作，使油库管理工作逐步走上了标准化,实现了安全事故为零的目标。一年来，我认真履行职责，团结油库员工，求真务实，扎实苦干，较好地完成了分公司交给的各项工作任务。下面我就一年来的油库管理工作向各位领导、同志们汇报如下：

20xx年我始终把油库管理工作放在首位，向安全经营要效益,恪守油库管理规范,不断加强安全管理工作。平旺油库存在着场地小、办公条件差，生产工艺落后、设备老化，员工安全意识差等一系列问题，给管理工作带来了很多难处。作为油库副主任，我分管设备、营业室和后勤，在工作岗位上我全身心投入到油库的各项管理工作中，下面将一年多来的工作情况向各位领导作如下汇报：

一、工作业绩及工作作风

1、工作业绩。20xx年以来的工作中，以安全为统领，团结一心、艰苦奋斗、顽强拼搏、扎实工作，使平旺油库各项工作迈出了新步伐，油品供应保障工作成效显著；精细化管理取得了新成效；安全环保稳步推进，实现了企业和谐发展；党建工作扎实有力，充分发挥了保驾护航作用。深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，紧紧围绕以安全为主的‘四条红线’，以严谨务实、一丝不苟的工作态度，在思想教育、队伍建设、规范程序和精细化管理等方面狠抓落实，切实有效的提高了安全保卫工作，实现了零安全生产事故、零治安责任事故的目标，为油库各项工作的安全、平稳运行，打下了坚实有力的基础。

2、工作作风。从工作作风方面看，能保持党的艰苦朴素、勤俭节约、遵纪守法、反腐倡廉、团结工作的优良传统，诚恳待人。耐心聆听职工的倾诉，尽量解决职工的困难。本人作风正派、团结他人，实事求是，不弄虚作假。工作业务上的事多做一点，利益荣誉上的事多让一点，对人对同事多理解一点，不争名不争利。在负责油库后勤的工作中我从不图方便便宜宁肯自己多跑一里路，不让单位多花一分钱。每次购物留票据，留对方的联系方式，账目清楚，为平旺油库构建良好的工作氛围，在工作中尽了自己的责任。

二、突出重点，确保落实

加强对关键设备、重点部位的巡检，按照不同设备的情况，设立封闭管理区和专人巡检，杜绝不明人员进入，同时对作业区域实行不定时检查制度，为确保重点部位的安全要求巡检人员加大巡查力度。

积极推进现场作业管理的理念，在此过程中对员工的要求是：按程序、按标准、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道谁来检查、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理的标准化水平大幅度提升，进一步促进油库生产现场管理的文明化、科学化、达到高效生产、安全生产的目的。

三、加强管理，提升素质

我从强化管理、深化管理、细化管理入手，详细制定和全面实行定置化管理。根据公司各项管理规定及油库实际情况，制定出《平旺油库员工劳动纪律手册》、《平旺油库清洁养护手册》，这些规定的制定和实行，有效的杜绝了违反劳动纪律及违章行为的发生，明确了每位员工的职责，这些措施大大提高了员工的紧迫感和责任感。

组织营业室人员对罐车司机、押运及手续重新整理编号，对罐车司机及押运定期进行安全培训及考试。严格要求营业室人员规范业务办理流程，手续不全坚决不予办理。

自20xx年以来，与中石化业务串换工作逐渐增多。我积极与中石化沟通，商议计量交接、费用对接，每月核对，确保串换业务数字准确、明了。

积极与铁路沟通，确保业务办理快捷高效。与公司各部门认真沟通，确保各项费用及时准确完成。

关心员工生活。作为伙委会组长，每月召开伙食委员会，根据季节调整菜谱，及时公布伙食费用账目，确保每分钱花到员工伙食中。

四、在工作中存在的问题及解决措施

1、存在的问题与不足

（一）对政策理论的学习不够精深。认为只要把自己的`本职工作做好，完成好领导交办的各项工作任务就可以了，有时放松了对企业一些政策与决策的学习。

（二）工作上不够严谨、管理上不够严格。虽然自己在工作中能够以身作则，率先垂范，但有时碍于情面，对某些不合适的做法与问题，批评较少。

2、具体解决措施

（一）把政治理论学习作为一项长期的工作来抓，不断提高自身的理论素养和思想素质，认真贯彻好企业的各项方针，与企业保持一致。进一步加强政策理论的经常学习与思考，加深了解企业的生产经营形势、发展目标等，达到与企业在思想认识上的统一。

（二）工作中，不仅要做好自己的本职工作，更主要的是要进一步改变工作作风，抓好单位的管理工作，带动本单位干部职工营造一个团结、协作、务实、和谐的集体。增强对工作的责任心与责任感，尽职尽责干好本职工作，让领导放心，让群众满意。

五、下一步工作

在新时期、新形势下，油库管理工作还面临着不少的问题和挑战，我们要提高认识，继续加强学习专业知识，提高自身素质及工作水平。严格遵守国家的安全法规和各项规章制度，认真贯彻集团公司“反违章六条禁令”。按照公司要求建立、健全以安全生产为中心的各项规章制度，根据油库各岗位的作业操作规程，不断完善油库的各项安全生产制度。以管理制度化为保证、生产作业标准化为基础，推进油库制度化建设，确保HSE管理体系真正落实到油库的每项工作当中，稳步提升油库的建设和管理水平。

总之，我要在继续认真贯彻执行山西分公司和大同分公司的各项方针、政策，加强基层建设，提高安全管理，开拓创新，突出油库管理精细化，巩固和发展当前油库的良好局面，带领全体员工以百倍的信心和努力，为山西公司高质量发展而努力奋斗！

我的述职报告完毕，谢谢大家。

述职报告前台报告

申请书范文网的编辑从各个方面搜集的资料使这篇“述职报告前台报告”更加完美，请将这篇文章收藏下来以备日后查看。一般而言，只有实践能克服经验的错误，毕业踏上工作岗位以后。我们时常会需要撰写报告，书面报告主要包括工作情况、取得的成效、存在的问题以及今后打算等几个方面。

述职报告前台报告 篇1

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、 工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

述职人：

20xx年xx月xx日

前台述职报告（共8篇）如果还不能满足你的要求，请在范文网搜索更多其他前台述职报告范文。

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述职报告前台报告 篇2

---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 资金用于购买前台小办公用品，定期购买垃圾袋、洗手液。

5.公司电脑打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知售后维修人员及时修复，确保设备正常使用。

6.管理饮水，送水登记，每次送水以10桶为限，对接送水工及老板相关事宜，如购买桶装水和更换损坏饮水机。

7.日常前台卫生，桌面摆放，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清洁及保持。

8.日常黄总和后总两个办公室的卫生与保持，办公室物品整理，卫生打扫，更换饮用水，养护盆景，鱼缸换水和更换金鱼等。

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 购买物品及数量统计出来，例如：笔、矿泉水、咖啡、小食品等。

3.物品处负责人，主要负责布置会场时提供物品和结束时收回物品，将物品整理归类，要求随时能够找到所需物品，课程结束时，将所有物品分类收回。

4.入库：课程结束后，将所有物品放回到库房物品分类存放原来的位置

5.推广会前与总监对接报名表及打印。

6.完成会总监级务负责人交办的其他临时性工作，做好其他岗位的协助工作。人力资源部前台述职报告

具体工作主要分为以下两大项：

一.前台接待等工作

1.客户接待与服务，负责来访客户的接待工作，为客户让座，递上茶水，咨询客户来访意图，并通知相关部门或同仁，待客户离开后，及时把纸杯及垃圾清理干净，把公司资料放回。

2.如有推销人员到公司应及时制止，可以将其资料留下，不让其进入到办公---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

9.公司同仁外出拜访客户，需要填写《员工出门登记表》，并有该部门经理或主管签字确认，假如该部门领导均不在公司，就有人力资源部签字确认，确保随时清楚同仁的去向，为同仁方便查询上月考勤情况。

10.打印执行客户研习证，客服部在开课前3天整理好传给我，执行研习证需要将客户公司名称、客户姓名、及职称全部打上，装好外壳和袋子，交给客服同仁确认。

11.参见年终会的同仁要求写出年会会感悟--十个不足，十个目标，打印出来，张贴墙上。

12.统计日常办公用品，并及时和娄会计对接购买办公用品。

13.推广会期间打印课程传真件，及课程资料、公司资料等，日常帮助同仁打印、复印、扫描资料等。

14.库房整理，库房物品归类，要求随时能够找到所需物品。

15.完成领导交办的其他临时性工---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项工作，现对岗位述职内容报告如下：

1、工作内容：

负责接待入园客人，前台及地面保洁，

2、工作体会及收获：

接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目，

前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观印象好。

同事间工作沟通，也很重要，

3、---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。第4篇：前台接待述职报告

述

职

报

告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待：xxx

2011年12月31日第：前台部述职报告 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013

里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满：

首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

四、办公用品、礼品出入库、领用登记

对采购的办公用品、礼品及时清点并填写入库单，严格接照公司制度执行，做到每件物品进出都有登记。

五、每月底盘点办公用品和礼品的数量

每月按时盘点仓库，做好物品归类，对物品的使用情况进行反馈。对烟、酒等一系列贵重礼品更需要及时与领导沟通。

六、车辆用车管理、盖章登记

七、固定资产和低值易耗品的管理

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在力所能及的范围内，简明扼要的回答客户的问题。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！自今年8月加入XXX公司已经度过了半年的时间。不久又要迎来新的一年，新一年新气象、新起点、新机遇、新挑战，为更好的完成XXX年的工作，现总结半年的主要工作如下：

一、接待公司来访客户

了解其来访目的，给予基本咨询和---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

公司固定资产及低值易耗品的申购，验收，报销。年末对全年的固定资产及低值易耗品进行统一盘点，对照低值易耗品领用登记本，进行逐一审查并贴上二

维码标签。

这几个月的工作使我感受颇深，自己学习上的缺陷确实对工作的开展有一定的影响。但我不会气馁，因为没有走不过的桥，只有走不完的路，一步一个脚印，循序渐进，加上身边有这么多领导和同事的帮助下，我相信，一定能更快，更好的成长起来。眨眼之间已经是年末了，对明年的工作计划安排如下：

一、把事情细节化、条理化、规范化

把工作从全局统筹好，再从细节入手，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。争取给各位领导、同事最到位的支持和服务。

二、保持良好的工作状态，提高工作积极性 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！第7篇：酒店前台职工述职报告

酒店前台述职报告

一转眼，2012年已经悄悄的来临，我在****已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

1.努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。从年初开始的新的房价政策的实行，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

3.实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从opera系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

4． 认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知；有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位；工作有时会情绪化；处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 2016前台文员述职报告

2016前台文员述职报告

前台文员述职报告

以下由第一公文整理前台文员的年度述职报告，整理前台文员在公司工作期间的具体完成工作情况的总结，下面是前台文员述职报告范文

前台文员述职报告

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下：

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;

做好文具的购买计划和消耗总结工作;

做好每月的考勤工作;

做好长途电话的管理工作;

将公司内的图书、杂志编号、分类---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司站的建设。由于没有制作页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。/fanwen/1524/在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分

链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，协助销售经理(番禺销售经理)工作，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;

协助开发部制作国资、灯饰ERp等项目的部分图片;

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 ---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

本篇范文由第一公文整理行政前台在岗期间个人工作述职总结，整理个人在工作岗位上的表现，收获与工作不足。

行政前台述职报告

前台之所以被称之为”前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

自---加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，

/fanwen/1524/从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项---精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载--- 工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致

以上的问题必会在 2016 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

以上这篇是行政前台述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本站，谢谢。

述职报告前台报告 篇3

一、工作方面

在这一年的工作中，我作为酒店的前台及客服在酒店的前台负责接待工作。同时，为来电的顾客解决问题也是我们的责任之一。在工作中，我严格的要求自己，做事严格按照酒店的规定，对顾客用心负责，礼仪也是努力的做到好。当顾客有要求的时候，我们都尽量去满足，并给出优质的服务。但是同样，我们根据酒店的规定，不能向顾客许下的绝对不会说，遇上顾客提出也会委婉拒绝。提供优质的服务且坚守底线，这就是我在工作中的基本情况。

二、个人方面

为了能更好的提升自己，我本人也是在不断的提升自己。在一年的个人提升中，我首先是在接待礼仪上更加规范了自己，严格的按照酒店的要求去做，并在空闲的时候也积极的去练习。在—月的是后，还积极的参加了酒店的礼仪培训，并以优异的成绩获得了领导的赞赏。

在客服的工作方面，我总结了顾客的问题表。对于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都尽量多的去了解，以便更加方便的为顾客解决问题。同时，我还积极的'学习电话用语，将电话交流的常用技巧运用熟练，方便给顾客留下更好的印象。

三、不足的地方

在这一年，问题其实都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是细算起来，自己不足的地方其实还有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的时候，我可能会出现对顾客不够耐心，甚至敷衍的情况！也就是因为这个问题，我被顾客投诉，让酒店受到了影响。也给领导留下了不好的印象。

述职报告前台报告 篇4

篇1：前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩：

（1） 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质

逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

（2） 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。 （3） 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家

庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。

二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

（1） 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。（2） 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满： 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该

关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据；其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至；再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来；最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮，

整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。篇2：前台接待述职报告 述职报告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度； 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下： 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。 3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。篇3：行政前台工作总结 行政前台工作总结

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特

别是经过ceo峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近 一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

述职报告前台报告 篇5

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

物业客服前台工作总结

忙碌的在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的.认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

述职报告前台报告 篇6

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。我是去年7月进入xxxx饭店工作的，进入xxxx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至xxxx年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xxxx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的'服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xxxx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益匪浅。

述职报告前台报告 篇7

尊敬的xx，亲爱的各位同事：

大家下午好!我是前厅部经理助理xx，众所周知，前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质最佳，个人能力最突出的精英，是带给客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易产生口碑效益的地方。所以，如何打造前厅部核心竞争力，提升普客服务水平，促进评定性星级复核圆满完成是xx年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌，打造前厅部核心竞争力”。

我将从以下四个方面展开工作：

一、精兵打造客房预订班组，让客人“闲”下来，塑造品牌价值

预订是客房销售非常重要的一个环节，与之相关联的各项工作可以直接影响到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到总出租率的xx%，是客房营收的主体。而散客当中，上门散客只占xx%不到，其余散客均为预定形式。一直以来我们都是由前台兼做预订的，随着客房出租率的节节攀升，逐渐出现诸多工作效率问题，影响服务质量。

经详细考证，组建和打造客房预订班组优势如下：

1、节省人力资源;

2、可以进一步规范预定程序，将此项工作做得更深入，更细致，比如预订回复、预订跟踪就可以把服务做在客人开口之前，让客人真正闲下来;

3、减轻前台工作压力，让前台员工能更加专心致志的做好接待和宾客问讯工作，体现快捷和高效。

4、加强与销售部的良好沟通与对接，提高信息准确性，减少宾客投诉。

5、创造良好的无嘈杂的预定环境，迎评定性星级复核。

6、将预定班组置于商务中心，有效整合商务中心员工工作量，改变“闲时太闲，忙时太忙”的状态。

在进行预订和商务中心整合后，将开展以下的工作：首先拟订岗位说明书，再根据岗位说明书拟订岗位工作清单，完善SOP操作流程，挑选合适人员，集中培训等一系列工作。

二、精练前台技能，让接待班组“立”起来，塑造品牌形象

1、硬件改造立起来

前台因台面设计的原因，导致员工在进行单据填写、电脑资料录入、客人信息查询等工作时均需低头弯腰操作，对于员工来说，劳动强度加大。今年通过xx的指导，决定在前台里面的台面上再增加小接待台，方便员工操作，解决实际困难，提升服务形象。

2、软件升级立起来

现在大部份高星级酒店前台接待入住登记全部实现科技信息化，如果我们升级后能使客人身份证扫描进治安系统的同时，其基本资料连入xx系统，直接完成入住登记单、押金单、欢迎卡的打印，减少手工抄写的话，整个登记入住过程将节约大量时间。我们已将情况与电脑房进行了沟通，联系xx工程师进行软件升级，即便不能按我们的设想完成所有的改造，哪怕只是解决掉一半的问题都能帮助员工减轻很大的工作负担。

3、精简程序立起来

xx年即将建立和实施的SOP操作流程，我们会使用文字、图片、录像的形式结合顾客需求及新版星评标准，创建最佳工作方案，订立服务规则，以期在员工培训和规范化操作方面发力，树立服务品牌。

三、打造专业的管家服务，塑造品牌专业

行政管家一直是酒店对客服务的亮点工程，但我们知道，管家服务还有很大的提升空间。我们的行政管家在为VIP客人提供服务时特别不自信，究其原因主要是行政管家对于要掌握的技能心里没底。如何帮助员工有效提升呢?我们设想了两套解决方案：

1、外聘专业人员对员工进行系统培训，或者外派人员参加专业学习：

管家的服务理念是倡导酒店的各种服务要做到‘精细、周到、圆满、美好，让客人永世不可忘记’。” 据了解，xx年底正式成立并开始培养的中国酒店皇金管家服务，旨在为酒店高端商旅客人提供超值服务。“主动”是基本意识，“精细、周到”是服务技能的完美体现，“圆满、美好”是不断追求的服务效果。在他们的培训中，涵盖了酒店经营、管理、服务的理念和基本操作标准。每一位皇金管家接受的专业训导，均注重与实践的结合，以案例分析的形式与标准和规范相对照，他们强调“为了一切客人”：树立“创造舒适、卓尔不凡”的经营理念;“为了客人的一切”：履行“诚信服务、和谐致亲”的服务理念;“一切为了客人”：践行“小事做透、大事做精、日常事做细”的管理理念。从标准化、规范化，到个性化服务，从宾至如归、金钥匙服务，到皇金管家服务，我们一直力求突破。

2、店内交叉培训：

制定出系统的培训计划，包括中餐服务、西餐服务、酒水服务、客房服务、礼宾服务等。我们各场点都有经历过省级技能大赛的精兵强将，他们是最宝贵的财富，也是最能帮助到我们的导师。我们计划从班组内挑选合适的1-2人进行换岗培训，确保专业系统的学习。

四、打造无所不能的大副班组，塑造品牌效应

我们现在的大副班组其实比其他岗位员工要热情、主动，但总觉得还是缺了点什么。六年前我在xx大酒店看到过这样一位老礼宾员，他的服务很简单，问候进出酒店的所有客人，提供详细而周到的问询服务时隔六年，匆匆一瞥为何给我留下这么深刻的印象呢?因为我从那位同行身上看到了很多优秀的品质：他的眼中进出酒店的都是客人;他的问候体贴、周到;他的笑是从心里、眼里透出来的，真诚，亲切，极富感染力让人打心眼里尊敬他、欣赏他，愿意亲近他。我想我们的大堂副理、如果能多一点落落大方的气质，多一点让人过目不忘的风采，那我们的大副班组就有更大亮点!

我的述职报告完毕，谢谢大家!

述职报告前台报告 篇8

前台述职报告前台部述职报告 前台部述职报告

尊敬的领导，各位同仁，大家好。我叫杨凯利，是红专路店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的2013年，我们即将跨入富有挑战而又充满希望的2014.。在此，我仅代表我们红专路店前台部，谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持，感谢大家。

一、在过去的一年中，红专路店房间硬件设施得到了更新升级，前台员工服务水平逐渐得到了提高，人员稳定无大的流动，取得了以下主要成绩: (1) 房间大的维修、更换酒店系统软件，使大家得到了锻炼，整体素质 逐步提高。从二月份开始，组织大家学习新的前台住房收费软件，及余乐软件，四月份开始正式使用该软件。开始使用

的第一个月到第二个月的日子里，结合我们的理念，发现了许多问题，通过和余乐专门人员的沟通，学会了许多操作方法，随着掌握程度越来越来熟练，已不会再出现错误的操作。其次，在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修，这个过程势必会影响营业状况，造成一些客人投诉，同时也锻炼了大家应对能力，积累了一些处理客投的经验。

(2) 定期开展的员工培训，大家及时得到了新能量的补充。在走过的2013 里，我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训，员工都积极的参加，我从中也看到了一些改变，大家工作积极性得到提高，服务态度也有了大的改善。

(3) 在内部沟通上，前台与其他部门关系一直都不错。喜鹊是一个大家 庭，各部门在工作当中难免会发生一些冲突，作为酒店的中枢部门，与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个，那就是为客服务，让客人

乘兴而来满意而归，酒店盈利，员工也盈利。进而良性发展。 二、然而，在我们成长的同时，也在饱受着压力。

(1) 就从四月份起至今，酒店出租率和营收状况整体下滑，出租率四月到十一月就从91%一直下降到%，当中最底时是九月份的%，作为酒店前台领班，作为前台的员工，倍感压力。尝试了诸多努力，效果不明显、不稳定。在服务上，不断的学习培训，注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水，天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人，以表示问候和关心，等等。

(2) 在总台卫生质量上边，需要改善，前台拥有五台电脑，三台打印机，一台传真机，四部电话，六部对讲，各种单据和账单，客人的遗留物品、寄存物品等，物品数量多、种类杂，维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要，特别是电脑桌子下边电线多，卫生不好打理，还需要实时维护，这方面我们做的尚未不够好，需要改善这方面的工作方法。

三、面对即将走进的2014，我充满了信心和期待，特别是我

们引入了新的管理力量之后，我对明年更是充满了激情。辞旧迎新，对2014信心满满，计划满满: 首先，为使得我们的服务更加高效，在加强内部沟通的同时，还应该 关注客人需求，为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次，继续我们的员工培训，而且要常常检验查收培训效果，有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量，提升细节服务的能力和水平，让客人感觉在喜鹊服务无微不至;再者，积极响应和落实上层领导的所有决定，使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后，要稳定自己员工，减少员工的流动性，从而降低我们的培训流失率。说一道万，目标只有一个，那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润，提高营收和入住率。

2014喜鹊必然焕然一新，我们不能怠慢，门面一定要做好、做漂亮， 整改一下前台物品，电脑线路合理规整一下，全员大扫除，我坚信，我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量，喜鹊的2014是不平凡的一年，谢谢大家。

篇2:前台行政年度述职报告 年度述职报告

时间飞逝，2014年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名普通的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对自己这四个月来的工作进行总结: 1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求及时转接相应部门，建立重要留言记录本:来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员;每周周六将重要留言记录本交行政主管检查

2、前台来访登记及接待引导。主要负责接待面试人员的来访登记及安排面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水

3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收

4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料;打印模式资料、会场方案等。

5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。 6、公司公共办公区域的卫生安排与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘， 会议室、接待室桌椅整洁;行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的整洁度;对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并及时复查。

7、负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展;每日打招聘电话，四个月来一共打了1000多的电话，按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔;协助部门主管安排的人员招聘及培训相关工作。

8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3-有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送

9、办公用品管理。收集采购计划:每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并根据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。

10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，如实写在反馈表上交给华姐检查。

11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。

自我评价: 优点: 1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 2、心胸开阔，待人真诚

3、我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。 不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、因对部门人员激励办法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

工作中的感受

1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到熟悉，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在

我们公司我并不这么认为。

2、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。

3、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

2015年的工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。 5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司创造美好未来和我们一起缔造传奇～～

在过去的将近一年中，我特别要感谢陈莉老师对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在有这样一个优待员工的公司而骄傲。2014年已经过去了，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力～

篇3:前台接待述职报告 述 职 报 告

自2011年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年

的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2.做好每月的考勤工作; 3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度; 4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养; 5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等; 6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误; 7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。; 9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

篇4:前台文员转正述职报告 报 告 目 录 1、个人履历简介

、入职以来的主要工作事项、对任职岗位的认识和理解、工作体会、转正之后的工作计划、需要得到的支持与帮助 2 3 4 5 6 二、入职以来主要事项

自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: (一)前台服务

1.热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见; 2.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改; 4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。

6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象; 7.参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备; 8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器; 9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4:3097张 打印A3:49张 A4:1533张; 11.将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送

电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收:邮包:51个 文件:2份 传真:24份 书刊:30本

13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。

14.及时完成领导临时安排的事项。 (二)办公用品管理

1.及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶; 2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时; 三、对任职岗位的认识和理解

公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要

保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要， 工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

四、工作体会

在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。

五、转正后工作计划

在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但

与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导: 1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己

六、需要得到的支持与帮助

回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家～

2012年12月22日 篇5:前台接待述职报告 述 职 报 告

自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3.在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。

4.协助行政主管向各部门发放通知。 5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。

7.领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下: 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中

的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待:xxx 2011年12月31日

述职报告前台报告 篇9

4s店前台是汽车4s店中的重要组成部分，是店面的门面和第一道接待客户的窗口，承担着接待客户、询问信息、引导客户等多项重要任务。前台工作人员的态度和服务水平直接影响着客户的购车决策和4s店的形象，因此前台工作人员必须具备良好的沟通能力、服务意识和职业素养。

身为一名4s店前台工作人员，我始终坚持以客户为中心，始终以诚信和热情的态度对待每一位到店的客户。我会认真聆听客户的需求和问题，耐心解答客户的疑问，并且主动提供合适的解决方案。在接待过程中，我会尽量减少客户等待的时间，提高服务效率，让客户感受到4s店的高效服务。

我注重细节，关注客户体验。在工作中，我会注意自身仪容仪表，保持良好的形象，让客户对店面产生好的印象。同时，我也会关注店面环境的整洁和舒适度，保持店内的卫生和秩序，为客户营造一个舒适的购车环境。

我会不断提升自身的服务意识和专业水平。通过学习培训和实践经验，我不断增强自己的汽车知识和业务能力，提高服务质量和效率。我尽力做到事无巨细，全心全意为客户服务，为客户提供最满意的购车体验。

我始终以团队合作的态度面对工作。在4s店前台工作中，团队合作是非常重要的。每一位员工都承担着不同的任务和责任，只有团结协作，互相支持，才能更好地完成工作。我会与同事相互配合，相互协助，让工作变得更轻松更高效。

通过不懈的努力和实践，我相信自己能够胜任4s店前台工作，为4s店的发展和客户的满意做出自己的贡献。我将继续努力提升自身能力，不断完善服务质量，成为一名出色的前台工作人员。希望能够得到4s店的支持和认可，一同创造美好的明天。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5166399.html

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