下面是申请书范文网小编为您搜集整理的“助理述职报告”相关内容请您查看,对于结束的一项工作任务。写报告是很常见的事,报告是把事情或意见正式告诉上级或众人,我们如何去写好一份报告呢?祝你能从中获得启示。
班导师助理述职报告
尊敬的领导、各位导师、辅导员,大家好!
我是某班级的班导师助理,今天,我很荣幸能够在这个场合向大家汇报我的一年工作情况。
一、工作简介
1.1 岗位职责
作为班导师助理,我本着"服务班级,服务学生"的宗旨,积极参与了学校和班级工作,主要职责如下:
(1)负责记录班级分数、考勤等信息,监督学生认真听课、完成作业、按时提交作业;
(2)协助班主任管理好班级环境,确保学生能在一个良好的学习和生活环境中成长;
(3)及时帮助班级学生解决在学习或生活中遇到的问题,为导师和其他老师的工作提供有力的帮助;
(4)协助组织班级各项活动,如校运动会、课外活动、班级聚会、志愿活动等,使每位学生在活动中锻炼身体,展现自我;
(5)定期向班主任汇报班级情况,同时开展和负责班级口号、宗旨、班风建设等工作。
1.2 工作经验和成绩
在一年的工作中,我根据班级实际情况和工作要求,做了以下工作:
(1)记录班级信息,并确保信息的准确和及时;
(2)配合班主任做好各项工作,如各类考试分数的分析和反馈、阶段性学习总结等;
(3)积极参与组织班级各类活动,如班会、网课集体观看和辅导等;
(4)协助管理班级环境,包括水电维修等日常事务;
(5)积极帮助班级学生解决在学习和生活中遇到的各类问题,包括心理障碍。
通过我和班主任的共同努力,班级的考试成绩得到了稳步提高,班级管理和宗旨建设得到了良好的推进,班级学风浓厚,日汇总结等工作落实到位,以至于班级在去年晚会上获得了优秀奖。感谢领导、各位导师、辅导员的指导和支持,同时也感谢班级同学的信任和配合!
二、存在的不足
在班级工作中,我发现自己还有以下不足:
(1)在班级工作中,我有时缺乏主动性和创造性,需要进一步加强自我学习和提高思考能力;
(2)在开展工作中,我有时欠缺沟通能力,需要进一步提高自己的沟通技能;
(3)在工作实际效果方面,我还需更深入地了解学生的需求和情况,更好地为学生服务;
(4)在学习方面,我发现自己依然存在知识不足和经验不足的短板,需要更加努力刻苦,不断学习和探索。
三、今后的工作计划
结束了一年的班导师助理工作,我认为我的工作还有很大的提升和改进空间。未来的工作中,我将继续做好以下事项:
(1)加强学习,提高自身素质,更好地服务班级,服务学生;
(2)充分了解学生需求,积极参与、组织各类学习、生活、文体活动,让学生在活动中展现自我,锻炼身体,丰富人生;
(3)加强与班主任和导师的沟通,做好班级信息统计和管理,确保信息真实,准确,及时;
(4)在班级工作中发挥自身优势,充分发挥个人创意,帮助班级打造更为浓郁的班级文化。
以上就是我的述职报告,谢谢大家!
当然,在管理工作过程中,也暴露出我们工作中存在的不足,具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等,反映出来的这些问题,有待进一步提高。
转眼新的一年即将开始,我的工作计划如下:
一、制度化建设与实施。
年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。20xx总经理助理工作总结
二、部门职责与岗位说明。
由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的.岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。
企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以,XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。
作为企业人力资本投资的主要形式,越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织,其方式之一就是培训,其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。XX年公司培训工作主要内容为:建立适合公司的培训管理体系,开展公司级与部门级培训,具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式,逐步提高公司管理人员整体素质与水平。
五、绩效考核前期工作准备。
年后由行政人事部门牵头,对各部门已到岗行政管理人员,依据岗位描述,先行组织月度绩效考核,将考核的结果一定要在工资中体现,鼓励拉开员工工资间距,建立公司初步的绩效考核体系,对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓,但前期需要做的一些准备性工作,同样不能耽搁。
六、iso体系的组织建立与推进。
公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作,大量的文字材料性工作需要提供。因此,年后总经理室将协调各部门积极参与,此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后,结合公司实际情况,力行推进。
尊敬的各位领导,评委们:大家好
我是蓝宇娱乐行政助理吴婷,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
一、 明确自已的工作职责和权限
监控、员工工作态度等
监督执行情况;
监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5.根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8.及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11. 负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
后勤进行盘货;
13. 配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14. 做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进:
自身存在问题:
学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的.发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
各区主管
存在问题:
1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散,没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。)
网管
存在问题:
1、责任心不强,贪玩现象屡屡出现
2、根据网吧设备设施检查标准,网管检查机器马虎,不仔细
3、根据网管检查标准半小时巡查一次,安全巡视检查次数不够
改进方案:
提醒或警告,并考察其执行情况
2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查,合格率达不到要求,上报蓝宇办公室,并对其做出相应的处罚。
3、各区主管加强对网管的培训,提高他们的责任意识
(通过系统标准的灌输,各区网管已提高警惕,已有了危机意识,并开始改变懒散的工作作风)
卫生员
存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识
改进方案:
1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态
2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传"好人好事"奖,树立服务标兵,服务典型的形象
市场助理述职报告范文
市场助理述职报告(一)
从XX年探索、学习、酝酿,在付出中收获,在工作中成长。面对领导每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,心怀感恩。尊敬领导、善待同事,让我用最快时间融入了这个年轻的集体,期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,成了我工作六个月以来最大的目标。我将这六个月的工作一一回顾,期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
一、对市场方面:通过与湖南、四川、广西等市场的电话联系初步了解各市场的基本情况,在了解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和市场的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏对市场细节的学习和研究,处理相关问题缺乏经验。
接下来计划将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、XX年XX年的销量和广告投放情况进行更细致的了解与分析,通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验,更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。
二、对点经理方面:对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍,但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作,对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通,了解市场情况,每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。
通过六个月的语言沟通接触,从开始重庆伟伟不理不睬到现在的“谢谢”,从绵阳王鹏对公司的种种埋怨到现在“我们随时沟通”,从郴州、娄底只答应不作为到现在的“有事您说话”种种对话告诉我,我的沟通是有进步的,起码得到了他们的认可。在沟通的同时,将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的《健康卡》介绍给德阳、泸州,沈阳、大连的《糖友》赠送模式介绍给常德,种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我,我的沟通是必要的,我的存在是必要的。
接下来计划将经销商进行分类,根据经销商和店经理对市场和公司的配合程度程度有计划的进行拜访沟通工作,定期对进行回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;接受到的好的意见和意见传递给其他待发展的市场;向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透,让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。
三、办公室工作方面:办公室工作是我工作的重要部分之一,承担者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场提供各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来,二来是配合区经理做好采购、和数据提供,还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的.就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很多的不足,如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。
计划接下来能逐渐全方位做好本职工作,更好地与区经理配合,提供更准确更细致的数据和更有效的想法,最终将所管辖的市场的销量提升。个人方面更多地学习专业知识并向领导和区经理学习管理市场的能力、向优秀经销商和点经理沟通操作市场的经验,在助理岗位两年内学习更多专业知识更好的管理经验来充实自己使各方面得到更大的提高。
总体来说,这六个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬或是沮丧失意,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能得到一个落实的梦想,相信明年的我,也不仅仅是今天的样子。
述职人:
20xx年xx月xx日
市场助理述职报告(二)
这六个月是充溢了付出和收获的虽然目前我各方面的专业能力都不够完善,总体来说。但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的已经不再是五个月前的而在接下来的日子里,不论是意气飞扬或是沮丧失意,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才干得到一个落实的梦想,相信明年的也不仅仅是今天的样子。
即便热情如我依然难免茫然,默默告诉自己,从XX年探索、学习、酝酿,付出中收获,工作中成长。面对领导每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、协助的双手,心怀感恩。尊敬领导、善待同事,让我用最快时间融入了这个年轻的集体,期望在工作上用最短的时间幼稚和独当一面,成了工作六个月以来最大的目标。将这六个月的工作一一回顾,期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
四川、广西等市场的电话联系初步了解各市场的基本情况。刚刚到公司的时候总是很小心的与市场沟通。平时通过注意大区与市场的沟通方式,也向有经验的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很积极的配合,总结所有经验逐步地在与市场沟通中熟悉、解。市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和市场的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。缺乏的地方则是缺乏对市场细节的学习和研究,处置相关问题缺乏经验。
通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验,接下来计划将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、XX年XX年的销量和广告投放情况进行更细致的解与分析。更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。
但在第一个月特别抵触。历来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作,对点经理方面:对点经理和局部经销商的解主要是通过电话沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍。对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通,解市场情况,每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。
通过六个月的语言沟通接触,从开始重庆伟伟不理不睬到现在谢谢”从绵阳王鹏对公司的种种埋怨到现在随时沟通”从郴州、娄底只答应不作为到现在有事您说话”种种对话告诉我沟通是有进步的起码得到认可。沟通的同时,将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的健康卡》介绍给德阳、泸州,沈阳、大连的糖友》赠送模式介绍给常德,种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我沟通是必要的存在必要的
根据经销商和店经理对市场和公司的配合水平水平有计划的进行访问沟通工作,接下来计划将经销商进行分类。定期对进行回访沟通,解经销商在经营过程中存在问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;接受到好的意见和意见传送给其他待发展的市场;向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透,让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我提高。
承担者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场提供各种协助和各市场与公司的各种事物与财务往来,办公室工作方面:办公室工作是工作的重要局部之一。二来是配合区经理做好推销、和数据提供,还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。这些工作里要的就是耐心、细心和专心。控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到自己很多的缺乏,如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。
更好地与区经理配合,计划接下来能逐渐全方位做好本职工作。提供更准确更细致的数据和更有效的想法,最终将所管辖的市场的销量提升。个人方面更多地学习专业知识并向领导和区经理学习管理市场的能力、向优秀经销商和点经理沟通操作市场的经验,助理岗位两年内学习更多专业知识更好的管理经验来空虚自己使各方面得到更大的提高。
述职人:
20xx年xx月xx日
市场助理述职报告(三)
我从调到市场经营管理六部至今已有三个多月了这几个月的工作中。从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:
一、经营工作方面:
经营管理部的各项工作虽已步入正轨,开业不到一年。但如何盘活市场,拉动人气,当务之急。分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我鱼市和宠物市场。原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
经过反复酝酿和多方调查,针对这一市场现状。九月我成功策划并举办了活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,虽然做了大量的工作,但同时也得到领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的这次活动的成功举办在一定程度上提高了知名度,带动了人气,同时也达到预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。
节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动买100元送10元”活动,成功策划并举办“之后。宠物市场的展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的买100元送10元”活动得到广大商户的认可,促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心从未举办过类似的活动,否能做起来,而一直很犹豫。
但为了做好这第一次的鱼市促销活动,积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他终于认可了活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,大家一定会努力配合,积极参与的做好以上几项促销活动的同时,还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。有了一个好的开端,要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面:由于我市场七部工作的时间不长。因此对于管理工作一直都是积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先:建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划:
2吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,1经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动。不单纯只是现在斗狗比赛。要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。
2加强人员管理,管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度。通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。
商户受益的方式进行招商,招商工作方面:希望在现有的条件下。以达到商户培养市场的目的此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。
述职人:
20xx年xx月xx日
市场助理述职报告(四)
尊敬的各位领导:
大家好,我是市场部销售助理xx,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。
我于20xx年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。
作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。
让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后潍坊日报,齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一直协助我到活动结束。
转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。
在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。
述职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到**酒店以来,感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题。
在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们**酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1。提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。
并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。
4。客房部下属洗衣房:在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。
领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10—20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。
楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望。为**酒店的发展奉献绵薄之力!
述职人:
20xx年xx月xx日
助理竞聘述职报告
尊敬的评委老师们,大家好!我是助理竞聘者XXX,很荣幸能够站在这里,向各位展示我在助理工作中的表现和成绩。通过这篇述职报告,希望能够全面展现我在过去工作中的优点和能力,同时也会认真总结不足,以期能够在未来的工作中更上一层楼。
一、工作经历总结
我毕业于XXX大学,所学专业与助理技能有很好的匹配性。在校期间,我主修XXX专业,通过对于助理工作的了解和自身的学习努力,我积累了相当丰富的理论知识和实际操作能力。在校期间,我通过多次实习经历,逐渐熟悉了助理的工作流程和方法,也提升了自己的团队合作能力和沟通能力。
毕业后,我有幸加入了某知名公司的助理团队,开始了我的职业生涯。在这家公司工作的这段时间里,我扎实学习公司业务和常规操作流程,努力提高自己的助理工作水平。我严格遵守公司规章制度,认真完成上级交办的各项任务,积极主动协助领导解决问题,为公司的发展和运营做出了一定的贡献。
二、工作表现及成绩
1. 协助领导完成日常工作。作为助理,我始终将服务领导、帮助领导作为自己工作的宗旨,认真负责地完成领导交办的各项任务,包括文件的整理、会议的组织安排、报告的撰写等工作。在与领导的密切配合中,不断提高自己的执行力和协调能力。
2. 主动学习能力强。在工作中,我注重对新知识的学习和掌握,及时了解公司业务变化和行业动态,主动参加各类培训和学习活动。努力提高自己的综合素质,为更好地服务公司和领导打下坚实基础。
3. 善于团队合作。作为团队成员,我积极参与团队讨论和合作,主动向同事、领导请教学习,共同推进工作的顺利进行。我乐于与同事分享工作经验,互相帮助,形成良好的工作氛围和团队合作精神。
4. 具有较强的应变能力。在工作中,我遇到过一些困难和挑战,但我能够冷静应对,寻找解决问题的方法,及时调整自己的工作计划和思路。在工作中,我总是保持乐观积极的心态,保持良好的工作状态,为公司的发展和前进贡献自己的力量。
三、不足总结及改进方向
在工作中,我深感自己还存在一些不足之处,比如工作效率有待提高,沟通能力和谈判技巧还需要进一步加强,对行业知识和业务领域的了解还不够深入等等。在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己的工作能力,不断完善自己,争取在助理工作中表现出更加出色的实力和才华。
我想再次感谢各位评委老师对我的关注和支持,我会不断完善自己,在未来工作中发挥自己的优势,为公司的发展和进步做出更大的贡献。谢谢!
商务运营助理述职报告
尊敬的领导和同事们:
大家好!我是XXX公司商务运营助理,今天非常荣幸能向大家汇报我的工作情况及取得的成绩。在过去的一年里,我在公司的指导下,承担了商务运营助理的职责,并取得了一定的成绩。我将分几个方面向大家展示我的工作内容及成果。
一、工作内容
作为商务运营助理,我主要负责协助商务部门的日常运营工作。具体而言,我的工作内容包括但不限于:
1.营销推广工作:我积极参与公司的市场营销推广活动,协助策划和执行广告宣传、促销活动等,提升公司知名度和产品销售量。
2.客户服务工作:我负责与客户沟通,处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决,保证客户满意度。我还协助商务部门建立客户档案,维护客户关系。
3.数据统计与分析:我负责收集和整理相关市场数据,并进行分析,为公司决策提供有力支持。我还根据市场情况,撰写市场报告,及时向公司高层汇报公司的市场发展情况和竞争状况。
4.合同管理:我负责起草和审查商务合同,并与合作方进行协商和谈判,确保公司利益最大化。
5.团队协作:我积极参与商务团队的工作,配合其他部门的合作与沟通,共同达成商务目标。
以上就是我的主要工作内容,我努力工作,全力配合,力求为公司的发展做出贡献。
二、工作成果
在过去的一年里,我取得了一定的工作成绩,主要表现在以下几个方面:
1.提升市场推广效果:我参与策划和执行的广告宣传和促销活动,在一定程度上增加了公司的知名度,提升了产品的装这展销售额。
2.客户满意度提升:通过及时处理客户的问题与投诉,并配合相关部门协同解决,我成功提升了客户的满意度,稳固了客户关系。
3.数据分析与决策支持:我准确有力地收集和分析了市场数据,并及时向公司高层汇报,为公司的决策提供了重要的支持。
4.合同管理和谈判:我成功起草和审查了一些商务合同,并在与合作方的协商和谈判中取得了一些利益的最大化,确保了公司的利益。
5.良好团队协作:我与商务团队密切协作,有效沟通,共同完成了各项商务任务,在公司内建立了良好的协作关系。
以上就是我的工作成果,我将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
三、存在的问题与改进措施
尽管在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也清楚存在一些需要改进的问题:
1.学习能力:商务运营工作的复杂性要求我对市场环境和行业知识的不断学习和提升,我在未来的工作中将加强自我学习,提高专业素养。
2.团队合作:虽然我与商务团队有良好的合作关系,但我认识到还有提升空间,我将更加积极主动配合团队工作,提升团队合作和协调能力。
3.沟通能力:作为商务运营助理,与客户和合作方的沟通是非常重要的,我将加强沟通技巧的学习,提高口头和书面表达能力。
通过不断地学习和改进,我相信这些问题会在未来的工作中逐渐得到解决。
总体而言,在过去的一年里,我在商务运营助理岗位上,努力贡献自己的力量,勇于承担责任,取得了一定的工作成果。我将在未来的工作中持续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献更大的力量。感谢公司领导和同事们对我的支持和指导!
小编感谢您的阅读!
助理述职报告例文
助理述职报告
尊敬的各位领导,各位代表:
保卫管理及**的各项管理工作。在5机组大修保卫和后勤服务工作。现就任职以来的具体工作述职如下:
消防、治安保卫是我分管的工作,如何把这两项工作作好,是首要思考的问题,既不能好高婺远,又要符合实际。经过考虑决定从现有的《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》入手,狠抓制度的执行力度。为此,我要求消防、治安管理专职根据《消防管理标准》、《治安保卫管理标准》的内容编制月度、季度管理标准检查提纲,根据提纲,每月对各部门实施监督、检查,这样,即保证了制度的贯彻落实,同时也使员工了解到了自己分管设备的'职责。
后勤管理方面,首先,为加强食堂成本管控工作,开展了月度餐饮采购支出与收入盈亏经济分析,根据月度采购成本和消耗量的差异情况,找出原因,制定防范措施,为今后控制成本提供科学的依据。其次,为了提高服务质量,主动到生产班组与员工交流,收集意见和建议,取得了比较好的效果。
外委车辆出入检查还不够严格;三是食堂楼下伙食、周六、周日伙食还不尽如人意。四是有些驾驶员安全意识、服务意识还有待于提升。
古人曾说,理论是实践的眼睛,在平凡的工作中。报告是一定会接触的,报告有很多类型,如工作报告、情况报告、建议报告等。我在微博上看到一篇关于“工程述职报告”的文章觉得写得很好,谢谢您的光临请您仔细阅读本页!
各位,同志们,大家好。
作为工程部长,现在我就一年来的工作情况向大会进行述职,如有不当之处,请同志们提出宝贵意见,我将认真的听取,并表示非常的感谢。
200X年,我担任工程副经理职务,负责工程部的部分工作。一年来,在上级公司的正确下,在工程部班子成员的积极努力和大力支持配合下,在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业的鼓舞下,我在实际的工作中,敢于面对困难和挑战,较好地完成了工程部年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。
一、200X年主要工作的开展情况
年初我负责别会馆工程外围的土建工程工作具体工作内容为:(混凝土地面、车道、挡土墙、球僮停车场等工程)。于8月如期全部完工,保证了会馆地下一层的正常营业。8月底---11月底我负责滑雪场扩建工作,从设计、施工及土方平衡机械车辆租用和使用,及1号索道的电缆的检查和更换工作。在草坪部的大力配合下顺利完成练习场的500米的排水管线工程,在此期间并且完成了别墅至会馆的主排水管工程。在11月至12月在各部门的配合下完成酒店及滑雪场的管理络的敷设和调试工作,配合天津软件公司完成滑雪场管理软件的设计和开发工作,保证了滑雪场的如期开业。近一年来遇到困难最多,工作难度较大,企业资金最紧张。在这么多困难的情况下,我们能够完成任务主要是由于集团班子,在实际的工作中,重点突出地抓好了以下几个方面的工作:
(一)注意过去工作的经验和不足,头脑清醒地确定好200X年工程部整体工作思路。
年初,集团导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程部的工作实际,统一,并对客观地和查找工作中在思路上、管理上工作中的经验和不足,结合200X年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测,做好了充分的准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析,确定了管理必须围绕创造最大效益来运行,施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路,过程中突出工作严细和科学合理,最后把结果体现在
降低工程造价上,使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确,对于指导工程处全年的生产经营工作起到了重要的作用,为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。
(二)突出管理工作主线,注重过程控制,狠抓工作的落实。
加强管理是企业生存和发展的永恒主题,200X年在认真贯彻集管理目标,并结合工程部工作的实际,在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全公司狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成,使各个项目部的成本意识有了明显的增强;二是进一步加大制度化建设的力度,通过整章建制,大胆对不尽合理,不够完善的制度进行改革和创新,进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性,有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行;三是突出管理基础工作的重要性,狠抓执行和操作过程的管理,加大对执行力的约束,使管理基础工作更加扎实;四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式保证了集团公司在工程部的全面落实和推进,做到了政令畅通。
自己一年的工作,自己认为对待工作是认真负责的.,在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益,对自己的要求是严格的,不论在工作上,生活上和廉洁自律上,都能做到坚持原则,办事公道,出以公心,把精力都集中到工程部的工作上。回顾200X年的工作,这都是和工程部人员共同努力,各部门同心协力支持分不开的。在此,我表示真诚的感谢。
二、工作中存在的不足
200X 年的工作,自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方,通过自己的反思和查找,认为主要存在以下几个方面:
一是解放的不够,工作中求稳的成份占的多,对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。
二是在加强学习方面自己还存在一定的差距,特别是存在工作一忙起来,对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。
三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡,项目之间的管理效果存在差异。
四是自己的性格比较直率,工作力求快节奏,特别是在工作压力大,面对困难多的情况下,导致存在急躁问题比较严重。
三、对下步工作的初步设想
200X年是工程处实施三年发展战略的重要一年,围绕企业发展主题,面对更加激烈的建设市场,如何把工程处各项工作再向前推进一步,我对下步工作有如下的初步设想:
一是要继续坚持“以人为本,以法治企,以德兴企”的企业发展方针,大力加强工程处班子建设,加强职工队伍建设,塑造企业的团队。
二是要加强对企业发展长远战略的研究工作,要利用好企业优势,不断扩展企业的生存和发展空间,特别是要抓住工程处在国外项目的持续优势,争取实现更大的扩张和延伸。 三是在管理体制、经营机制方面争取有较大的突破,要把围绕效益抓管理的问题真正落实到工程处全年的整个管理过程中,要坚决地追求效益的最大化。
四是要继续加大施工生产和经营工作的力度。在施工生产上,要重点突出质量、进度、效益、安全。要突出打造企业的品牌,树立企业形象。在对外经营上,要千方百计地满足施工生产任务的需要,力争在新的施工领域有更大突破。
五是要抓好工程处两个文明建设的同步协调发展,加快企业文化建设的步伐,进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围,激励干部职工的拼搏进取,使工程处产生更大的凝聚力和向心力。
同志们:在上级公司的正确下,在工程处政班子的共同努力下,在全处职工的支持下,我和班子其他成员都有决心,一定会把工程处的工作做的更好,不辜负干部职工的厚望。
以上述职,如有不当之处,请广大职工提出宝贵意见。谢谢!
20xx年,在市委、政府的正确领导下,本人能认真学习贯彻“三个代表”重要思想,落实市委扩大会议精神,团结其他党委成员及广大干部职工,发扬求真、务实、奉献的水利精神,立足本职、艰苦奋斗、开拓创新,较好的完成了上级赋予的各项任务。下面本人就今年以来,在德、能、勤、纪、廉等方面的表现,向各位领导及同志们做一汇报。
一、加强思想政治学习,提高政治理论水平
坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想和党的xx大会议精神,不断提高政治理论水平,增强政治敏锐性,树立正确的世界观和人生观。积极参加了市委党校举办的党的xx大精神理论培训班,通过培训,深刻领会其精神实质,并与实际工作相结合,努力为群众多办好事、多办实事。同时本人还不断加强自身的业务学习,用理论指导实践,为各项工作的顺利开展,提供坚实的理论保障。
政治思想方面,做为一名党员干部,时刻牢记宗旨,在政治、思想上坚决拥护党的各项方针政策,自觉同党中央、市委、政府保持高度一致。在行动上贯彻执行市委、政府的各项决定、决策,确保政令畅通。具体到实际工作中就是要做到识大体、顾大局,在大是大非问题上做到立场坚定,态度明确。坚决反对民族分裂和非法宗教活动,树立“三个离不开”思想,做到不信教,不参加任何宗教活动。
二、组织领导和工作作风方面
水利工作服务的对象是基层群众,因此本人经常深入到基层,了解和掌握第一手资料,为各项工作的开展奠定坚实基础。做为一名副职领导,时刻摆正自己的位置,当好领导的助手和参谋,做到实事求是、坚持原则、扎实工作。正确处理上下级关系,服从上级领导的安排,对下要求干部职工做到的,首先自己要做到,发挥出一名党员干部的模范带头作用。
三、业务工作开展情况
一是服从领导安排,勇挑工作重担。20xx年底,在局党委充分信任基础上,安排我负责**市城市防洪应急工程,面对党委的安排,本人不讲条件,不带情绪,在充分了解施工环境的情况后,积极配合设计单位完成工程的前期设计、可研等工作。6月初,组织有关人员对施工范围内影响工程施工的住户进行了摸底调查,初步确定需拆迁57户,汇同市拆迁办,制定了详实的折迁方案。方案经上级部门审核批准后,严格按照城市建设折迁补偿的相关规定,经过评估定价后,实施折迁,并依法在9月底前完成了拆迁和搬迁安置工作。确保工程按时开工建设,目前该工程已完成主体建设的52%,按照计划明年5月底完工。
二是加强工作责任心,保证工程质量。首先,加强工程监督检查,对直接影响工程质量的隐蔽工程和关键部位实行建设单位、质量监督、监理、设计、施工五方联检。其次,充分发挥建管站,在工程建设管理中的主导作用,协调设计、监理及施工单位之间的相互合作,对工程建设过程中的工程质量、安全生产、人员工资发放等,有关事宜进行监督和检查。第三,严格资金管理,建立健全财务管理制度。第四,认真做好工程竣工验收前期准备工作。锡伯图渠首3.7公里干渠改造工程、阿不都拉东一支渠及恰夏水库除险加固工程已基本完工,目前正在进行竣工决算和资料整理,随时接受上级的验收。
四、廉洁自律方面
一年来,本人能够自觉学习地、市纪委有关干部廉洁自律和廉政建设有关条例和规定,自觉遵守国家关于领导干部廉洁自律有关规定,贯彻执行党风廉政建设责任制,时刻牢记“两个务必”,并从思想上充分认识廉洁自律的重要性,增强拒腐防变能力,在大是大非面前保持头脑清醒。作为分管工程的领导,首先在思想上牢固树立为民办实事,办好事的思想,严把工程质量关,对不按照工程顺序施工、偷工减料的单位,严肃查处。坚决杜绝“豆腐渣的工程”。坚决抵制人情工程、关系工程,从未利用职权收授各类奖金和礼品。为时刻保持警惕,积极参加局党委组织的各类学习和专题民主生活会,开展批评与自我批评,及时发现和解决隐患问题。在日常工作、生活、学习中,也能做到严格要求自己,坚持用各纪律来规范和约束自己的言行,不以权谋私,假工济私,从源头上预防和遏止各类腐败现象的发生。
五、存在问题
一年来,本人通过不懈努力,在工作上虽然取得了一些成绩,但同时暴露出一些问题,如:
1、工作的主动性还有待进一步提高,只限于自己的本职工作和领导交办的工作,主动请示的意识不强;
2、学习积极性不高,不能按时参加每周五的局办公室统一组织的学习,满足于现有的政治理论水平,并经常以工作忙为理由宽慰自己;
3、业务水平有待进一步提高,身为水利局副总工程师,过硬的业务素质是建设高质量工程的基础保障,因此还需进一步加强平时的业务学习,通过理论联系实践不断积累经验,提高业务技能;
4、对时代发展过程中出现的新事物、新知识,不能及时掌握,工作缺乏创新意识,方法守旧。
通过总结,本人认为以上问题出现的原因主要是有三点:
一是放松了政治理论学习,满足于现有的政治理论水平,对老一辈先进的革命理论,只做面书学习和通读,没有深入学习把握其精髓,放松了世界观和人生观的改造,工作上不求成绩旦求无过,主动性不高。
二是对自身要求不严,作风时紧时松。
三是学习意识不强,接受新事物的能力有待提高,知识更新没有完全跟上时代的发展。
六、改进措施:
一要加强理论学习。不断用马列主义、毛泽东思想及邓小平理论充实头脑,不断改造自已的世界观与人生观。全面系统的学习“三个代表”重要思想,深刻领会其精神实质,牢固树立全心全意为民服务的思想,改进工作作风,提高工作的主动性和创造性。
二要学科技。当今科技日新月异,必须采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。
三要做到严格要求,廉洁自律,努力塑造党员干部良好形象。面对当前腐败形势错综复杂,只有树立正确的权利观、利益观,才能沉着应对各种腐朽思想的侵蚀。并按照党员的标准严格要求自己,做到廉洁自律,绝不搞权钱交易,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家、集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,对社会上的歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,为我市的各项经济发展做出应有的贡献。
工程经理述职报告
尊敬的领导、各位同仁,大家好!
时间飞逝、日月如梭,转眼又到了带领工程部全体员工,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕聚龙广场项目等工作,各项工作以低耗、高效、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能,在工程管理工作中认真负责,勇于创新,协调配合,较好地完成了公司下达的各项任务,工程部的全面建设也跃出了一个新台阶,下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报:
一、 配合做好中瀚财富广场项目整改工程工作
由于我是中瀚财富广场项目完成后才进入公司的,中瀚财富广场项目整改情况我不甚了解,所以对老项目的整改我主要是熟悉和配合袁经理的工作。在这一年间,先后配合完成了达科创业园的弱电安装;二楼、四楼的扶梯补空;一楼前坪的花坛与附属广场砖整改;四楼花园及空调雨棚工作;A、B区过道的幕墙施工;二楼、三楼世明亮化公司诉讼鉴定工作的现场衔接及资料提供,及时采购项目整改材料;引导物业后期整改打包;亮化施工(发光字),处理物业外墙玻璃自爆砸坏车辆;21,22楼公卫打包整改;协助物业完成省六外墙屋面漏水;垃圾池改造;喷泉改造;十楼花园防水整改;处理创业园整改(四楼);地下室食堂隔断;检查物业整改验收;处理物业整改移交业委会的未完成部分;物业整改材料市场调查等等。
整改和协调工作是非常烦琐的,尤其在处理彭春秋入伙整改经过反反复复,面对业主的刁难,不气馁,不妥协,坚持做好自己的本分工作。
二、 以聚龙广场项目建设为重点充分发挥个人工程管理职能,使工作取得新实效。
咨询,将地质勘察工程设计施工图进行优化,将原有46个钻探点调整到40个点,为公司节约几万元(每点约2000元)。
2、 9月下旬再次进入现场,开始进行地质勘察前现场的三通一平工作,带领工程部全体人员深入现场调查了解现场地貌,尤其是准确估算水塘内淤泥方量并且将约2000立方淤泥在红线外进行填埋,再将附近红线外好土回填水塘,避免了水塘回填外购土方,即节约了几十万元的费用(每立方淤泥外运约20元,每立方好土运回回填约30元)。
监督勘察单位按时完成了地质勘察任务,及时为设计院的工程施工图设计提供了依据。
4、 在聚龙广场项目陷入困难的时候,本着对企业负责,对老板负责的态度,针对聚龙广场项目所遇到困难的现状,积极主动提出建议,供公司领导参考。
5、 在基坑支护及土方工程方案设计中,带领设计人员到项目场地勘察,根据自己所学专业及总结的经验,确定项目基坑支护采用两套方案,一套作为评审专用,一套作为项目施工专用。经过测算,项目施工专用方案能够为公司节约20万元左右。
6、 针对聚龙广场项目无设计任务书,没有项目设计的具体要求,组织工程部相关技术人员对聚龙广场项目提出相关设计细节要求,并及时发往设计单位。
三、 以打造素质过硬的工程管理队伍,制定和完善工程部各项规程和制度。
工程部现有各专业员工4人,作为这支技术型队伍的领头人,在上任之初我就感到责任重大带好队伍和完成公司目标任务,则成为我日常工作中的首要任务。
今年工程部紧紧抓住聚龙广场项目建设这条工作主线以打造素质过硬的员工队伍为切入点,积极的开展为工程开工做好准备,打好基础的工作,我就工程相关配套管理制度的工作做出了完善和补充。
通过探寻工程管理成败得失的经验与教训,出主意,想办法,解决问题,使企业能够健康成长发展。我编制了《施工合同技术规程》,以后可以通过学习这种规程要求,提高工程管理人员发现问题、分析问题,解决问题的能力,实现管理艺术升华。使工程管理人员接受并培育出智慧的灵性和善于管理工程的能力。在工程管理过程中为了更好地开展现场工程管理,杜绝或减少工程质量通病。同时它还可以在与施工单位签订施工合同时作为附件,强制要求施工单位按照规程要求施工,否则视为违约,将进行工程索赔。
我编制了《住宅审图及设计要求》,根据住宅设计及审图的规律编辑的要求要点。《住宅审图及设计要求》既可以方便公司审查图纸时,工程技术人员确定图纸审查要点;同时编制的可行、实用的住宅设计统一技术措施,也可以为设计单位提供设计参考依据,使设计处于受控状态,杜绝设计常见错、漏、碰、缺等问题出现,提高住宅品质;同时也为公司领导提供设计技术参考依据,便于公司领导决策。
我还编制了《工程部现场管理手册》,全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务。规范工程管理人员,便于开展项目各项工作,确保各项工作处于受控状态。
另外我还根据公司现状,建议并且编制了《评审会议制度》,公司在经营管理活动中,对重要计划、规划、方案、合同、制度等专题材料,组织有关人员、专家进行评估、论证或审定,提高公司各类评审会议的工作效率,规范评审会议的组织工作和议事程序及方法,
四、 克服困难组织领导,确保完成今年任务,为完成明年任务创造条件
1、 完成既定的工作目标
工程部在部门同事的共同努力下,截至制度的制定;聚龙广场的前期地质勘探,并且及时与设计单位协调完成前期方案设计及图纸的初步设计工作;韶山项目也配合其他部门完成方案总体设计;协助造纸研究所现场摸底和投标标书配合。
2、 选择一支好的施工队伍
通过中瀚财富广场项目,明确项目施工队伍的重要性。选择一个优秀的施工队伍必须要有良好的企业信誉、强大的资金实力与充分的合作意愿,丰富管理经验的项目经理、相对稳定协作的项目班子,强有力的技术力量。现在我们正按照这些条件考察选择一支好的施工队伍,以便明年聚龙广场项目能够优质,高效,顺利。
五、 工作中存在的不足
细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。
安全不断创新的高要求新标准,需要努力提升自己的技术水平,提升管理水平,工作相互借鉴,取长补短。
3、 工作方式还有待调整和提升。工作的拖拉和滞后,对于时间点关键点的把控不严格,有时没有及时发现问题和解决问题,造成工作的被动和解决问题的缓慢。
六、 个人工作认识与感悟
感谢各位领导给我一次在房地产开发公司工作的机会,在这社交等各个方面也都得到长足的发展和健康的成长。之所以有这么大的进步,首先得益于各位领导的赏识和大力栽培,同时还要感谢各位同事们的帮助和照顾,使我真正的感受到了公司这个大家庭的温暖和温馨。这一切都使我不得不每时每刻都要不住得提醒自己,认真工作、努力学习、尽自己最大的努力为我们的大家庭贡献自己的一份力量,使我们的大家庭更加美丽更加温暖。
想到,更要做到。作为工程部经理,就我本人理解,工作上的事情,只要不断努力去做,就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下来不做,那只是画饼充饥,永远也达不到目标。每一个分部、(子分部)分项工程,在施工前期我都在不断考虑,结合公司领导会议精神,在工程保证质量的前提下、减少资金投入、确保安全使用功能。想到、更要做到,这是一切工作得以圆满完成的保证。
回首过去,展望未来。在新的一年里,我将继续加强自己的工作,并努力学习专业知识,完善自己的能力。处理好各方面关系,与领导和同事们携起手来,尽自己最大的努力,同公司一起壮大成长,一起描绘公司的美好明天。
我的述职完毕,谢谢大家!
工程部;XXX
工程经理述职报告
一年来,在上级领导的.支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
1、克服了 等诸多困难
2、资金紧张
3、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
奖金。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。 以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。 一是不断丰富知识,提高工作能力。 二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。 三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
分析其原因:
(材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。 以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
工程类型是指在不同领域中进行的各种工程项目。从建筑、水利、电力到通信、交通等,各个领域都有不同类型的工程。在本文中,我们将详细介绍几个具体的工程类型,以期能够对读者有更全面的了解。
首先,让我们来谈谈建筑工程。建筑工程是指创建和改善各种建筑物的工程项目。无论是房屋、商业大楼还是公共设施,建筑工程都起着重要的作用。它涉及了从设计、施工到装修的全过程。建筑工程需要考虑到结构的稳定性、材料的选择以及合理的空间规划等因素,从而使建筑物具备美观、实用和安全性。
其次,水利工程是指利用水资源进行的工程项目。这些工程旨在解决水文资源的调度、水土保持以及水资源的利用。水利工程广泛应用于农田灌溉、水电站建设、排水系统建设等领域。在水利工程中,工程师需要考虑到水资源的储存和分配,以及对环境和社会的影响。他们使用计算机模拟和物理试验来研究水流的行为,以确保工程的安全和可持续性。
接下来,我们来谈谈电力工程。电力工程是指建设、运营和维护供电系统的工程项目。这些工程通常涉及到发电厂、输电线路和配电网等设施的建设。随着全球对清洁能源的需求增加,电力工程工程师也面临更多的挑战。他们需要考虑到电力的稳定性、可再生能源的利用以及智能电网的建设。电力工程师利用先进的技术和设备来确保电力系统的可靠性和效率。
最后,我们来探讨一下交通工程。交通工程是指研究和设计交通系统的工程项目。这些工程包括公路、铁路、航空和航运等交通网络的建设和改善。交通工程师需要评估和优化交通流量、设计合理的路网、制定交通规划和管理措施等。他们使用交通模型和仿真工具来分析交通状况,以提供有效的解决方案。
综上所述,工程类型涵盖了多个领域,并且在我们的日常生活中起着不可或缺的作用。从建筑、水利、电力到交通等,每个工程类型都有其独特的要求和挑战。工程师们通过深入研究和不断创新,致力于为人们提供更美好的生活和更可持续的未来。无论是哪个工程类型,都需要团队合作、专业知识和创新思维来实现成功。相信在不久的将来,工程类型将继续发展和演变,为我们的社会带来更多的改变和进步。
一、做好设备设施的日常维修保养工作
制定周,月,季及半年的设备设施维修保养计划,有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性,合理性。根据公司相关作业指导书的规定,对相关设备,各类风机,照明系统,强弱电井,楼宇消防系统,电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和运行。
二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:
业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业,外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项。
三、业主室内工程建设遗留问题处理:
工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位,特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理。但也有不尽人意的地方,需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动。
四、及时解决业主合理的要求:
水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余。
酒店工程经理述职报告
一、工作概述
作为酒店工程经理,我负责管理和协调酒店的各项工程工作,确保酒店设施设备的正常运行和维护,以及工程项目的顺利进行。在过去一年里,我积极致力于提高酒店的工程管理水平,加强团队合作,取得了一系列的成果。
二、工程设施维护与管理
在设备设施维护方面,我着重加强了酒店的设备预防性维修和保养工作,制定了一套科学有效的维护计划,并组织实施。通过每周例行检查和定期保养,设备的故障率明显降低,设备寿命得到有效延长。并且,我还加强了对工程设备维修人员的管理和培训,提高了维修人员的技术水平和工作效率。
三、工程项目管理
在工程项目管理方面,我注重合理安排和统筹工程项目进度。在完成多项工程项目的同时,我积极协调各部门之间的工作关系,确保项目能够按时完成。我还加强了对工程项目的质量管控,提高了项目的质量和效果。通过精心的项目管理,酒店设施设备的升级改造工作顺利推进,进一步提高了酒店的服务品质和竞争力。
四、成本控制
在工程项目的实施过程中,我注重对成本的严格控制。通过精确的预算编制和实际成本核算,我成功降低了工程项目的不必要投入,提高了成本的控制效果。同时,我积极研究和推行新技术、新材料,以降低工程项目的成本,并提供更加可持续发展的解决方案。
五、安全管理与风险控制
作为酒店工程经理,安全管理和风险控制是我的重要工作之一。我坚持安全第一的原则,严格按照相关法律法规和规范要求,制定了酒店的安全管理制度,并落实到工程项目的各个环节。通过定期组织安全培训和演练,员工的安全意识和应急处理能力得到有效提升。在过去一年中,酒店未发生任何较大的安全事故,安全隐患得到及时排查和处理,为酒店的可持续发展提供了坚实保障。
六、团队管理与协作
团队管理与协作是酒店工程经理的核心能力之一。我注重团队建设和员工培养,不断完善酒店的人才培养体系,提高员工的综合素质。同时,我积极推行团队协作和沟通方式,促进部门之间的合作和信息流通。通过有效的团队管理和协作,酒店的工程团队形成了良好的合作氛围,员工的工作积极性和创造力得到有效激发。
七、存在的问题与改进措施
在酒店工程管理的过程中,我也遇到了一些问题,比如沟通不畅、工程设备老化等。在未来的工作中,我将进一步改善沟通方式,优化工程设备的更新和维护计划,以解决现有的问题。
在未来的工作中,我将继续努力,进一步提高工程管理水平和团队协作能力,不断创新和改进,为酒店的发展提供更好的工程支持。
酒店工程经理
日期:XX年XX月XX日
尊敬的公司领导:
自20xx年8月18日从事工程部经理工作以来,在各位领导的关怀指导和公司同仁的大力支持下,主要进行以下几方面的工作:
1、完成了工程方面的施工工作,保证公司在12月18日顺利开业。
在公司管理层明确发电机组的维保调试,采暖系统的调试运行等,使公司的设备设施运行正常,满足了开业的需要。
2、初步完成了工程部的人员编制架构且按公司营业的需要运行。
工程部9-10月期间在人力资源部的帮助下完成了新员工的培训和入职,员工人数有20余名。新员工的加盟,老员工的转型,工程部的各级管理人员花了大量的精力和员工沟通认识,积极做员工思想意识方面的工作,使工程部的运行按公司营业的要求进行。
皂液盒安装等)。
开业前期,公司各部有大量的工作需工程部完成,集中体现在一线三部上,大量的壁画、皂液盒、漂香机是在动员工程部员工在不怕苦,不怕累的情况下安装完毕的。
4、配合高管领导完成消防验收工作,为公司正常运营奠定了基础。
消防验收合格是公司按时开业的一个基本条件。因我公司工程时间长的特殊原因,消防验收难度相对较大。在高管领导的安排下,工程部按时的完成和处理工程方面的遗留问题,保证了消防验收的顺利通过。
如上所述,我认为自己在最近半年的工作中,在高管领导的关心和指导下,工作上有一定的成绩,思想上有一定的进步。但仍有缺点和不足:
1、受自身条件的限制,综合素质有待提高。
2、管理能力和技巧有待加强。
3、配合其它部门工作的意识需更好。
回想反思这半年的经历,思绪万千,感慨多多。喜各位同仁为之努力工作多年的公司,今朝终于开业。忧从开业至今,暴露出的前期工程中问题多少影响公司客人衣、食、住、娱的舒适度,工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作,我坚信自己在今后的工作中一定会努力进取,扬长避短,作一名合格的工程部经理。
祝公司发达兴旺,愿朝阳常照凤凰。
工程测评述职报告
一、
本次述职报告旨在总结我在工程测评领域的工作经验,并对过去一年的工作进行详细、具体和生动的描述。在过去的一年里,我主要负责参与并执行了多项工程测评项目,包括XXX工程、XXX项目等。通过这些项目的实施,我不仅提高了自己的专业能力,还为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作内容和成果
1. XXX工程测评
在XXX工程测评项目中,我担任项目主管,并负责整个项目的策划、组织和执行。我采用了多种测评方法和工具,如问卷调查、数据分析和实地考察等,以全面评估该工程的质量、安全和环境影响等方面的问题。通过我的工作,发现了该工程存在的隐患和问题,并提出了一系列改进措施。这些措施在后续的工程实施中得到了有效执行,确保了项目的顺利进行和圆满完成。
2. XXX项目测评
在XXX项目测评中,我担任项目副主管,并负责对项目的整体进展进行评估和监督。我与项目组成员紧密合作,开展了多轮测评活动,包括现场考察、文件审查和技术讨论等。通过这些活动,我发现了项目存在的短板和潜在风险,并及时向项目领导层提出了预警。在我的推动下,项目组对存在的问题进行了针对性的改进,并取得了显著的成果。该项目在截止日期前成功交付,并受到了客户的一致好评。
三、专业能力提升
除了参与具体的工程测评项目,我还不断提升自己的专业能力,为公司在工程测评领域的发展做出了贡献。
1. 自主学习与研究
在过去的一年里,我积极学习和研究工程测评领域的最新理论和方法。我参加了多个相关研讨会和培训班,并于X年通过了相关认证。我还阅读了大量相关文献和书籍,深入了解了国内外工程测评的最新趋势和发展方向。
2.团队协作能力
作为项目主管和副主管,我不仅需要与项目组成员紧密合作,还需要协调和指导他们的工作。在过去的一年里,我通过有效的沟通和协调,成功推动了多个项目的顺利进行并取得了良好的业绩。我的团队协作能力和领导能力得到了同事和上级的高度认可。
四、思考和反思
在工程测评项目中,我意识到了自己的不足之处,并努力进行改进。
1. 专业知识的提升
尽管我在过去一年中不断学习和提升自己的专业能力,但我认识到工程测评领域的知识是庞大且日新月异的。因此,我将继续努力学习,加深对专业知识的理解和掌握,以更好地应对未来的挑战。
2. 多维度思考能力
在过去的工程测评项目中,我主要关注了质量、安全和环境影响等方面的问题。我认识到工程测评需要综合考虑多个因素,如经济性、可行性和社会影响等。因此,我将注重提升自己的多维度思考能力,在项目实施和评估中更全面地考虑各种因素。
五、总结
在过去的一年中,我在工程测评领域取得了一系列的成果,并提高了自己的专业能力。通过对工程测评项目的策划、组织和执行,我为公司的发展做出了积极的贡献。我也意识到仍有很多需要进一步提升的地方。未来,我将继续学习和实践,不断提高自己在工程测评领域的能力,为公司的发展贡献更大的力量。
20xx年9月,依据华南分公司的工作安排,我作为分公司工程部经理,负责分公司工程建立方面的治理工作。自就职以来,我严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于担当责任,有效利用组织协调力量,能理论联系实际的开展工作,与各同事团结进取,对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建立工程开展工程治理协调工作。任职期间在安全治理方面,工程建立未发生影响安全绩效的事故大事,安全治理处于受控状态。在工程质量治理方面,严抓施工质量治理,未发生质量事故大事。在进度掌握方面,组织编制各在建工程的一级进度规划,以规划指导施工。在本钱掌握方面,开展各新建工程完成工程概预算编制工作。结合始终以来开展的工程治理工作,我对个人工作总结如下:
一、20xx年工作状况:
作为工程部负责人,安全始终是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,仔细落实风电公司和分公司的各项规章制度,建立分公司工程安全治理制度,加强对各在建工程的安全治理力度。针对各在建工程的实际状况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进展整治,有效的杜绝了违章作业,降低安全事故发生的概率,顺当的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部屡次组织进展安全检查活动,从车辆安全治理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面,组织进展全面的安全检查,对检查存在的安全隐患严格根据“三定”原则要求各工程进展落实,并定期进展复查,确保消退各项安全隐患,保证施工安全。 质量是企业永恒的主题,更是施工治理追求的目标,工作中我常常向部门员工及各工程第一责任人灌输 “安全第一,质量第一,追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程工程在开工前,都编制《质量治理规划》,明确质量治理目标,编制合理的进度规划,从设备进场到各项工序的施工,严格执行“三控,三检”制度,从根底治理上保证了各项工程的施工质量,严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必需到达100%。定期组织开展质量整治活动,提升工程建立质量治理水平。
对各工程实施进度掌握,严格根据进度规划落实各项工作。依据各工程的施工条件和合同工期,制定科学合理的进度规划。随着各工程工程的进展,在不同阶段编制各层次的进度规划,依据各工程的特别状况进展特别调整,使进度始终处于受控状态,做到始终对各工程进展严谨的进度掌握。在20xx年7月组织工程部人员编制了湖北大悟工程、湖北利川工程、云南勐海工程及云南华宁工程的一级进度规划,顺当通过了分公司和风电公司工程部的审批。
协作各工程开展执行概预算实施工作。完成了罗定工程、新兴工程的执行概预算编制工作,并通过了分公司及风电公司的审批,得以实施。
完成了工程部组织机构及人员确实定,并按风电公司要求开展日常工程治理工作。积极做好人员的思想工作,培育业务骨干人员,为后续工程工程的开展储藏人才。
每周定期召开工程协调例会,利用会议对各工程及部门内部工作进展安排和落实,对施工过程中存在的问题及困难进展探讨和解决 ,对会议的决策进展跟踪落实,对各工程工程进展起到了良好的促进作用。
帮助各工程开展与当地政府的征地协调工作。自罗定工程、新兴工程核准后,屡次与当地政府进展沟通,开展征地工作,提前介入,避开处于被动状态。屡次与台山政府就台山风电场工程及分水岭工程征地事宜进展洽谈,并取得了肯定的进展。
完成了对罗定工程、新兴工程施工图纸的审查工作,从道路施工图、风机根底图纸到升压站图纸以及技术标准,全部组织进展了审查,并与设计院就设计过程中存在的问题进展了沟通协调,从设计阶段开头介入,避开在施工过程中消失重复、冗余的工作,造成本钱增加和资源铺张。
二、缺乏之处:
在华南分公司工程建立治理过程中,虽然在取得了肯定的进展,但是仍存在一些缺乏之处。第一,在征地协调方面,介入不够快速,未找准关键点,致使征地工作处于被动状态。由于种种缘由致使了台山工程施工发生了滞后的状况,而新兴工程、罗定工程及分水岭工程的.征地同样存在问题,与公司的进度目标存在差异。其次,和部门员工的沟通不到位,这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大局部的时间都在和政府及各相关部门做工作,与部门员工的沟通比拟少,未能很好了解员工的思想动态和困难,未很好的就公司及工程部的目标进展沟通,达成全都的目标,未能快速的充分的调发动工积极性,致使部门工作较为被动。第三,在工程资料建立方面投入的资源缺乏,未能快速建立起工程部的文件体系。
三、结语:
在各工程工程施工治理中,我将付出更大的努力,充分利用分公司给我的这个平台,加强沟通协调,加强施工治理,严抓落实,确保分公司在建和新建的各项工程顺当完成目标指标。
20xx年很快就过去,我知道这不是终点而是一个新起点,也是布满盼望和机遇的一年。接下来一年我不负所望,带着工程部全体成员,努力完成分公司的绩效指标,为分公司制造更高的效益,赢得更多的荣誉。
一:日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修、两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如:今年六月份号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水点,立刻向工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二:物业服务
本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三:自身问题:
本着为自己工作的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在20xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
尊敬的各位领导:
时光如梭,转眼间又到了年底,回顾这一年的工作,感觉收获颇丰。20xx年,对于我来说,是不平凡的一年。在这一年里,我在公司得以充分的锻炼,迅速成长。按照公司的规程,积极工作,圆满完成了自己所负责的各项工作任务。现在将这一年我的工作向各位领导作以述职:
一、资料管理工作
第一项:今年年初,建工集团为了资质就位,需要把我们把以建工资质承建的5个工程共16个楼的资料按照建工集团的要求交到集团。建工集团要求所有资料不允许出现塑料制品,而且所有页必须进行打码,但是项目交上来的资料全部是塑料夹条打孔装订,并且没有打码。这就要求在一个月的时间内要把所有的资料重新进行整理用棉线装订。在部门同事的帮助下,二百多本资料及图纸如期交到了集团。当时邢师傅调侃的一句话说:干完这点活,我的肩周炎就好了。虽然很辛苦,但是没有因为我们的原因影响到集团的工作,我们感到万分欣慰。
第二项:霸州项目因资料员的离职,资料没有跟上工程进度。为了不影响到了工程竣工验收及工程款的拨付,我两次常驻霸州。补资料是做资料员的最头疼的工作,因不了解当时的施工情况,需要从头理顺。首先要熟悉图纸,然后根据图纸一项一项的补,遇到不懂的要
及时和项目上沟通。我记得印象最深的就是一天打印了9包纸的资料。最终,如期完成了工作。
第三项:每次月底的资料检查中,将项目上存在问题一一给他们指正,工作做到平时,杜绝补资料的现象。根据检查的结果,督促资料员及时修正,避免问题的积累。为了进一步提高业务水平,xx月份参加了省城建档案馆组织的档案管理人员培训,以后的工作将更专业、更标准。
二、投标施工组织设计编制方面
我今年参与了千山大厦及沙河医院新建病房楼的室内装饰装修工程的投标。这两个工程对我来说都是全新的。千山大厦是办公楼,涉及到了好多新工艺、新标准。例如屋面防水BF防水砂浆的应用、外墙陶板幕墙的施工等。沙河医院室内装饰装修工程是精装修工程,对于学工民建专业的我来说,既没有理论知识,也没有实战经验。这就要求在投标时必须查阅资料,参照规范、标准还要结合实际工程实际情况作出方案。通过编制施工组织设计,丰富了自己的大脑,成长了自己。
三、图书、测量仪器管理
图书、测量仪器管理不是什么难工作,却是需要细心的工作。工程每个阶段需要什么仪器,如何使有限的仪器在项目之间合理使用,这都需要用心去思考。在工作期间,我首先将各个项目的图书、仪器进行汇总,知道公司图书及各种仪器的总体数量以及在项目上的保管情况,这样,项目上需要时就可以合理的安排调拨,做到不延误施工。
在年终时,根据公司要求,将我部门管理的测量试验仪器及图书重新进行盘点,完成公司年底的资产盘底工作。
总之,总结一年的工作,我觉得不管是图书、仪器管理还是投标、资料管理,都要认真用心的去做。最重要的是要有丰富的知识以及实战经验,这样才会把工作真正的做好。在今后的工作中既要不断弥补自己的知识的,又要多深入项目,为更好的工作铺路。也希望大家对我的不足之处多提宝贵意见。在新的一年里,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!最后祝大家:新年快乐,万事如意。谢谢!
中燃工程述职报告
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是中燃工程部的一员,今天我将向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况。在上一年度,我作为工程部的一名成员,承担了诸多重要任务,同时也遇到了一些挑战,但是我坚持不懈地努力工作,取得了一些成果。我将重点从以下几个方面进行详细说明。
我在过去的一年中承担了多个项目的设计与实施工作。作为一名工程师,我对每个项目都充满了热情和责任心。我深入研究了项目的背景和需求,与相关部门合作,完成了一系列的设计方案,并按照计划进行了实施。在此过程中,我不断完善自己的技术能力和专业知识,保证项目能够按时高质量地完成。与此同时,我也积极地与客户沟通,及时解决问题,保障了项目的顺利进行。这些项目的成功实施,为公司带来了丰厚的经济效益和良好的声誉。
我还负责了一些紧急任务的处理。在工作中,不可避免地会出现突发情况和紧急任务。面对这些挑战,我保持了冷静与果断的态度。我迅速组织人员并启动应急预案,确保紧急任务能够及时得到解决。在这个过程中,我主动承担责任,及时向领导汇报情况,并积极与相关部门协调合作。我的高效工作态度得到了大家的认可,同时也提高了公司的应对突发情况的能力。
在过去的一年中,我还积极参与了部门的培训计划,并取得了不错的成绩。我明确了自己的职业规划和发展方向,并主动参加与之相关的培训课程。通过这些培训,我不仅扩展了自己的知识面,还学习到了很多实用的工作技巧。这些培训对我个人的成长和公司的发展都起到了积极的促进作用。
我在过去一年中还注重团队合作,积极参与部门的协作活动。我与同事们相互配合,共同解决问题,共同努力实现部门的目标。我秉持着诚信、积极和责任的工作态度,与同事们建立了良好的工作关系,形成了稳定的工作团队。共同完成了很多项目,并取得了良好的业绩。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的技术能力和工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也将保持团队合作的精神,与同事们共同协作,取得更好的成绩。
为了将某个阶段的工作内容表现出来,都需要写报告,报告的用途逐步扩大,主要用于工作汇报等方面。要怎么样才能写好报告呢?关于“园长助理述职报告”我们可以得到很多启示,祝愿您在浏览本网站时能够学习新知识和有用的信息!
过去的一年,是不平凡的一年,在这一年里,在幼儿园原有发展基础上,我们幼儿园全体教职工求真务实、大胆尝试、同甘共苦、通力合作,圆满完成本学期教育教学计划。为使今后的工作更上层楼,现在将今年的工作进行回顾总结,我认为主要有以下方面:
一、实施“以人为本”的管理模式,调动教师的积极性,群策群力,提高保教质量。
教师是一个幼儿园的灵魂,今年重任在前,只有把全体教师的积极性都调动起来,我们才能保质保量的完成任务。因此,在每两周一次的园务会议上我对全体老师讲述了当前形势,我们所面临的任务,希望全体教师发挥主人翁精神,通过本次检查把我园的保教质量提升到新的水平。在这一年中,我给予每位教师最大的自主权,自己的班级自己做主,缺什么我给解决,可以说我们全体教师都做到了以园为家,为幼儿园建设献智献策,加班加点更是常有的事,因此我们才能顺利通过各级部门的验收。我认为能发挥出每位教师的潜能,加强了幼儿园的凝聚力是我本年度工作最大的收获。
二、规范办园行为,提高办园效益
一年来,我园进一步加大幼教工作管理力度,办园效益明显提高。1是充实教师队伍,加强对外聘教师队伍的管理。我们通过面向社会公开招聘的方式,择优录用了三名热爱幼儿教育事业、具有高尚职业道德和掌握一定教育技能的幼儿教师,及时充实到我校的幼儿教师队伍中,并要求她们每人与学校签定了为期一年的合同,逐步规范了外聘教师队伍的管理,有效促进了幼儿园保教质量的提高。2是进一步改善办园质量,投资9万余元为幼儿园添置电脑和玩具,装修活动室,逐步改善了办园条件,为进一步优化幼儿的活动提供了物质保障。3是完善幼儿园寄宿制度,规范厨房管理,日常工作严格按照《幼儿园卫生保健管理办法》实行。另外,我们还配合市教育做好有关幼儿安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。三、认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
当前,家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。首先,我们成立了家长委员会,并召开座谈会,让家长为幼儿园的发展献计献策,对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导,同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作,充分发挥家委会的作用及职能。其次,通过多种形式的活动,如家长会、专题讲座、家长开放日等,帮助家长建立全新的育儿观。此外,家访活动也是我园家长工作的一个重点,一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
四、做好对外宣传工作,提高幼儿园知名度,为创名牌幼儿园而努力。
幼儿园要顺利发展,形象建设是推进公共关系活动必不可少的手段。为向外界充分展示我园的办园理念和特色,将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对幼儿园的了解和理解,提高幼儿园知名度和美誉度,在继续做好园内宣传窗的更新,办好幼儿园园报及发放工作之外,本学期我们录制一台丰富的六一节目汇演,并在黄骅电视台播出,受到了较好的成效,达到了宣传形象、扩大影响的目的。
五、下一步工作打算
善于反思才能不断进步。为了幼儿园的进一步发展,在肯定成绩的同时,我们更应正视自己的不足。通过省专家组反馈的情况,我们进一步认识到自身的弱势与不足。结合实际,我们制订了一系列的整改措施,精益求精,努力为幼儿创设更加宽松、和谐的成长环境。
行政管理:进一步细化日常管理,月考核与学期考核相结合的方式。逐步规范档案管理,将创建省级规范化档案管理作为幼儿园档案管理的目标,实现档案管理电子化,使档案管理工作成为我园的特色之一。进一步完善功能室和信息化设施的配备,提高利用率,更好地为教育教学服务。
保教科研:本学期我园将增加教研活动的密度,丰富内容,将教研工作落实到细处,钻研到深处。我们将继续坚持园本教研,立足本园、以人为本、以研为实,倡导教育反思,全园各个班级形成同伴合作,团队引领的保教队伍,为教师提供学习和发展的创造空间,让教师乐于教,兴于研,不断提升自己的专业水平,体验工作的成就感和价值感。结合我园教育教学的薄弱环节,将开展充满研究、真诚交流的园本教研活动,使教师通过各项活动真实的体验和深度反思、学习、交流和增强教师的创新意识,通过园本教研活动,使每个教师在原有的水平上都有所提高。安全卫生:结合实际,进一步细化幼儿园安全卫生常规管理。一是加强管理,建立每日巡查制度。实行行政管理与教师自我管理相结合的方式,每月考核,针对出现的问题进行反馈,记录考核成绩。二是加强安全检查,切实落实安全措施。建立一月一自查制度、隐患定期整改制度和安全责任追究制度,加大安全工作目标责任制的落实力度。结合主题活动布署开展安全教育活动,要求每个班级环境装饰中要有关于安全的内容,每个月有一次小型的防火、防震、防走失的演练,每学期幼儿园有一、二次大型的演练。三是完善晨检制度,严把晨检关。严格执行接送卡制度。进一步改进晨检程序,使之更加科学合理。四是关注幼儿心理健康,建立幼儿心理健康档案。利用一周一课、个案追踪、设立情绪角、心情卡等方式对幼儿进行心理健康教育,结合成长档案的建立完善幼儿心理健康档案管理。五是针对幼儿入园率偏低这一实际,建立幼儿缺勤日报制,及时与家长沟通,了解幼儿缺勤原因。开展“全勤宝宝”评比等活动提高幼儿入园率,使幼儿获得连续稳定的教育,巩固已形成的良好习惯,促进幼儿健康成长。
安全“+”标准化“+”改进(质量)+功能是今年工作的重点。回首这紧张忙碌的学期,我为自己通过不懈努力取得的一些成绩感到高兴,更为老师们通过努力取得的丰硕成果感到自豪。现在,从政治态度、工作思路、履行职责等方面,做一份清正廉洁的报告:
一、注重作风建设,增强人民群众的实事求是意识
我坚持以“为人民实事求是”为指导,在各项工作中力求务实、务实、求真务实,坚持公平正义的原则,不待人。在物业支出、大型设备采购、园林建筑施工、教师评价、模型选择和评估等方面,积极征求全体教师和员工的意见,对主要群体进行讨论,做到公开透明。我把自己的思想建设和廉洁自律作为做好各项工作的立足点。
二、注重常规的实施,坚持自然,创造特色
在日常实施中,我注重四个方面:安全、教育保护、教研、家庭沟通。
1、安全
我们始终坚持安全第一、教育第一的原则,严守安全防线。在每学期的开始,系统进一步修改和改进的结合上学期的工作,和所有教师组织开展培训和研究,以便每个人都能记住他们的职责和责任,认真和坚定实施各种措施。
我们注重对当日活动的各个环节(特别是无卡交接、中途交接)和当日活动的监督和保护。值班人员每天对上述三方面及建筑物、消防、交通、周边环境进行巡逻,及时解决问题,不存在任何隐患。当班人员每天下班前应认真填写“当班人员日”清单。
此外,班主任还注意管理幼儿的早中检、点票、缺勤跟踪、消毒、用药、饮水、上厕所、上下楼梯等环节,并有值班人员不定期巡视,确保园区内幼儿的安全。
及时开展安全教育活动,不断加强对职工、儿童和儿童家长的教育。根据季节特点,每个月都进行安全疏散演习,使教师和学生在演习前做好充分准备,随时进行演习而不被通知,提高了安全快速疏散。现在,每当我们幼儿园的老师和学生,不管他们在做什么,只要他们听到疏散命令,每个班都可以迅速疏散到操场的安全区。
我们注重民防、技防、物防相结合。目前在幼儿园安装的16台摄像头基本覆盖了幼儿园的角落,实现了每天24小时监控。
我们关注老师和学生的健康。每年都要组织教师和儿童的健康体检。每学期都要邀请县疾控中心健康教育学院、妇幼保健中心的同志来园区培训。
今年上半年,我写的《幼儿园如何预防儿童伤害》发表在——教育幼儿园,《做好七个方面,加强管理,预防儿童伤害》在平安校园进行宣传推广。
2、关心教育
孩子的快乐成长来自于良好的关爱和教育,而良好的关爱和教育来自于高素质的教师。为了提高教师的专业素质和教育教学水平,在每学期开学前,我们园对所有教师进行专业知识的培训,特别注意温故而知新。
为进一步规范幼儿园教育教学工作,我们继续加强对教师专业工作的检查。教师专业必考项目与抽查项目相结合,大大提高了教师备课、日常教学活动、户外活动、家长工作等方面的能力。
根据幼儿园对教师教学工作的考核运行制度,对每个班进行考核。
时光如白驹过隙,流逝得飞快,转眼间,这个学期便这样过去了,从开学到现在,虽然有苦,有累,有心酸,同样也有快乐,有进步和喜悦。这个学期,我带的是大二班的数学,学业任务重的同时园务也重,但我还是努力做好每一件事,力求在锻炼中提升自己。
人的一生,必须要扮演着多重的角色,我庆幸在这个幼儿园里,我担任过如此多的角色,让我接受了这么多的挑战,获得了很多我意想不到的东西。
借这个机会,我把我这个学期的工作做了一个总结。
一、端正思想,找准定位,全力协助园长
认真学习政治理论,不断提高思想觉悟,热爱幼教事业,严于律已,恪守岗位职责,幼儿园工作烦琐而细小,在班子成员中,我明确自己的角色定位,做到分工不分家,在管理好自己分管的保教工作之余,我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿,总是设身处地,站在全局的角度,尽自己的所能发挥副手的作用,尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与副园长一起同心协力,共同协助幼儿园的全方位管理工作。
二、充实自己,努力进取
人,如果想要进步,就要学习新的知识,并吸收。在成长的道路上,我越来越深刻的明白了这道理。所以,我坚持做以下几点:
1、每一次,在园长开会的时候,我总是用心的听,用心的记,不只记下她所分配的事,也记下她说话的方式,技巧。
2、在空闲的时候,我也会看看各种书,记下那些有利于自己的,写得好的句子。
3.、在出去学习的时候,认真听专家的每一堂讲座,并认真做好笔记,以便于翻看。
三、加强培训,促进教师成长
我园教师专业素质和专业水平参差不齐,为提高教师自身专业素质和业务技能,采取以下形式进行培养:
1、加大指导力度。深入班级听课,力求使每位教师通过课堂实践提高基本功。
2、坚持每一堂课进行检查,检查教师是否认真备课,并是否有按教案上课。
3、在园内开展公开课比赛,让老师们进行自评和他评,锻炼老师们的专业水平和专业素质。
我一直觉得,学无止境,更何况,我在这条路上,才刚入门。我要学的东西有很多,我会努力,在以后的路上,不放过任何一个能够提高自己水平的机会,做最好的自己!
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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,是时候认真地写一份述职报告了。那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编整理的幼儿园园长助理述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、端正思想,找准定位,协助园长工作
认真学习政治理论,不断提高思想觉悟。热爱幼教事业,严于律己,恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小,在班子成员中,我明确自己的角色定位,做到分工来分家,互通有无,在管理好自己分管的保教工作之余,我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿,总是舍身处地,站在全局的角度,尽自己的所能发挥副手的作用,尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力,共同协助幼儿园的全方位管理工作。
二、不断充实,努力进取,提升自身内涵
人的一生要扮演多种角色,有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者,又是教师,也是个学生。行驶在信息化的高速公路上,深深感到自己是如此的贫乏,内存不足,为了扮演好多重角色,我对自己提出:知识要向更宽领域拓展,业务要向更深处延伸。于是,常在工作之余,学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》《管理创新》等书籍,每当阅读到精彩之处,我就会对照自己的工作,寻找差距,不断地充实,更新自己的管理理念,调整自己的工作方式,并在一线理论联系实践,大胆尝试,努力探索新的教育观念与教育模式,并在指导过程中得以运用,不断提高自身的业务水平。在课改的今天,我们都有烦恼、茫然的时候,把握不住课程,把握不住孩子,把握不住预计和生成??每当茫然的时候,我就看书,查资料、询问、探讨、反思,通过多种途径的学习和老师共同解决一些实践中的困惑与难题。我还抓住外出学习的机会,聆听专家的讲座,感受新的教育理念,通过多种途径不断充实自己,让自己在学习中不断成长起来。曾经多次承担各级各类的公开观摩活动的指导,对指导工作一丝不苟、竭尽所能,获得了观摩者的一致好评。在参加县“我与新课改”征文比赛中获二等奖;撰写的《让快乐驻孩子心中》在德化教育发表,《晕头的小鸡》在市级“教育科研文萃”汇编,《摸着石子过河》在教育局“荟萃”汇编,《呵护爱心,让爱萌发》在中心小学驾云报发表。
三、互学互帮,加强培训,促进教师成长
我园部分教师是小学转岗的新教师,教师专业素质和专业水平参差不齐,为提高教师自身专业素质和业务技能,我把对新教师的培养列入园本教研的重点工作,采取以下形式进行培养:一是加大指导力度。深入班级听课80多节,尤其是对新教师进行随堂听课,跟踪指导,每次听课后,在肯定优点的同时,更注意语重心长的帮助和耐心指导,力求使每位教师通过课堂实践提高基本功。二是加大园本培训力度。以园为本,开展自培活动,充分利用老教师的人才资源,采取“新老教师结对帮扶”的形式,通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径,形成老带新,强带弱的良好氛围,通过学习-实践-反思-再实践的螺旋式上升形式,开展培训,产生了内培效应,取得了良好的效果,我园的“园本教研”曾受到姐妹园的充分肯定。三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业成长,给教师“压担子”,开展不同的业务大练兵活动,鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛,如:优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动,让优秀教师脱颖而出,我园教师林英兰、孙远腾老师参加县幼儿教师优质课评比双双获得二等奖,是历来在县级优质课评比取得最好的名次。在全体教师的共同努力下,在老教师的热情帮助下,新教师态度诚恳、虚心学习、努力进取,如今小学转岗的教师对幼儿教育已不在陌生,我们的.教师队伍也不断地成长起来。
四、注重研讨,促进教学,提高保教质量
在竞争激烈,挑战与机遇并存的今天,我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与发展。作为一个业务园长,分明感到了这沉甸甸的责任!为使幼儿园立于不败之地,我变压力为动力,坚持“以研兴园,以园促教”为宗旨,以教研为切入口,以课题研究为突破口,大胆开展研讨活动,我园的教研课题《利用本土资源,培养幼儿美术创造力》,经专家对该园研讨能力的核实,于2007年12月审批为省级教研课题。我们以此为契机,各年段、各班级根据大课题分别确立子课题展开研究,并以年段为单位,开展课题研究展示活动,如:大班童珊珊组织的《家》,中班陈梅桂组织的《有趣的石头画》,小班郑美环组织的《小刺猬》等。她们各自根据各班的子课题选择和利用本土资源,努力探询本土资源与常教学的整合,努力探询学园特色的教育,在美术活动中发展幼儿的想象力、创造力。
通过一系列的园本教研、课题研究活动,大大提高了教师的研讨能力、业务能力,有力地促进保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都捷报频传,多次参加中心小学举办的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均获得好名次,其中颜肖航等小朋友参加县“童谣说唱”比赛获得一等奖,并代表县参加市级比赛获二等奖;我园教师高培华、陈春萍、陈素云、陈美洪等教师撰写的,分别参加省、市、县论文评比也缕缕获奖。
在20xx年1月我县公办园常规管理互检活动中,检查组成员通过实地观察、下班听课、检查资料等形式,对我园保教工作的扎实开展,以及保教工作所取得的成绩给予充分的肯定。让我欣慰地感受到“只有耕耘,才有收获”。
我于20XX年5月被任命为“校长助理”。到学校后根据学校的安排,协助校长开展所有工作。任职一年来,我始终坚持认真学习新的业务理论知识,不断探索新的工作思路,处处严格要求自己,工作兢兢业业,勤勤恳恳,既丰富了教育教学经验,又提高了学校管理能力。现将一年来的工作向领导汇报,见请审议:
一、爱岗敬业 率先垂范
在平时的工作中,我总是严格要求自己。在思想上,努力加强自己的政治修养,不断提高思想觉悟;在学习上,经常学习党和国家的方针、政策,学习教育教学方面的专著、杂志,撰写读书笔记,不断提高自身的理论水平和工作能力;在工作作风方面,任人唯贤,平等待人,与人为善,集思广益,;在学校管理上,有事业心和责任感,有比较清晰的工作思路,有开拓创新的意识和勇于克服困难的信心和决心;在工作态度方面,能够恪尽职守,勤恳敬业,与教师同甘共苦,共同进步,从不迟到、早退,每天到校最早,离校最晚。以自己坦诚的待人态度,踏实的工作作风,兢兢业业的工作精神为全体师生做出了表率。
二、不断加强学习,努力提高自身素质
三、全心协助,当好服务,做好参谋
1、 协助校长制定了学校发展规划和学期、学年的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期进行工作总结,提出改进工作的措施和合理化意见,为学校的发展出谋划策;协助校长制定教师培训计划、确定培训对象和业务考核工作。
2、在教学管理上,我全心协助教导处的工作。在严格执行国家课程计划,协助教导处加强教学常规管理,认真落实和检查教学常规中“备、教、批、辅、考、研、评”各个环节。在强化质量的同时还建立健全了教学督导制度:①巡堂制度。②推门听课、评课制度。③定期与不定期检查备课、作业批改制度。④质量监控制度。这些科学规 3范的管理制度,有效的保证了我校的教育教学质量,获得了极高的社会评价。
3、在其他工作中,听从领导的安排,积极参加各项活动,哪里需要我,我就出现在哪里。在去年教师节上本人参加了本人亲自表演的小品哑剧《抢信息》先后在教师节、县医院申创二曱、党代会等文艺演出中表演,让众多观众笑掉牙齿,笑痛肚皮;本学期开学初参加了由县委宣传部主办的“玉水欢歌唱德江 土家花灯舞大赛”,获“二等奖”,为教育系统争得了荣誉;在庆六一活动中,编排舞蹈《采蘑茹的小姑娘》、表演双簧《听我说》;积极参加教育局组织的各项活动:写了下水作文《妈妈,你回来吧》,征文《学雷锋 树新风 展教风》;为了加大学校工作的宣传力度,在百忙中抽时间撰写新闻报道,本期共发出信息40余篇,被“铜仁门户”网采用一篇,被“中国青年网络电视校园网”采用一篇,被县教育局网采用17篇;在本校的校园网中,资源最丰富,点击率最高,结分最高,深受学校领导的好评,同事们的赞许。这些工作中的点点滴滴,付出了我太多的辛劳,但我无怨无悔。
四、以身作则,积极投身教研教改
在教学教研中,协助教研组长开展教研工作作,帮助教研组长理清教研思路,找准教研工作方法。在教研教改中我处处以身作则,带头上好每节课,同时要求教师上好每一节课,鼓励他们多上展示课,研究课,关注青年教师的提高与发展,对存在问题及时提出了改进意见。在每次教研中,我主动承担了“录相”工作,常常是一节课下来, 4脚站麻了,手举相机软了,课后与教师坐下来,观看授课教师的精彩表演,提出一些合理建议,看到老师不断成长,我暗自乐在其中。在教学实践中,我严格要求自己,坚持在“教”中“研”,在“研”中“改”,“改”中“提升”。不断反思教学得失,不断锤炼教学方法,不断总结教学经验,在青龙镇“课堂大练兵”活动,通过层层竞赛,最后荣获青龙镇“课堂大练兵”小学组“第三名”;在小学数学教学设计评比中,《找规律》教学设计荣获县级“一等奖”的好成绩。
五、工作中存在的不足
1、在管理过程中,遇事容易急躁,与人交流沟通少
2、思考管理的角度不善于从全局考虑。
3、缺乏系统的学校管理知识,及有效的管理手段和管理策略。
七、今后的努力方向
1、多学习,勤积累,不断提升专业知识,不断优化教学方法,不断提高管理能力。
2、多总结,勤反思,争取把各项工作做好、做实。
3、多沟通, 善交往,积极构建和谐校园。
这一年来,虽然工作繁多而复杂,但正是这些繁琐而复杂的工作,提高了业务素质,磨炼了意志,增强了对学校管理工作能力。在今后的工作中我将变压力为动力,加倍学习,积极进取,与时俱进,开拓创新,以最饱满的工作热情投入到工作中去,以最优异的成绩向祖国和人民汇报。
幼儿园园长助理述职报告为大家整理个人在幼儿园园长助理岗位上的履职报告,总结个人在任职期间具体的工作任务和工作内容,以及对园长助理的工作体会,下面是这篇幼儿园园长助理述职报告
幼儿园园长助理述职报告
时间如同一条涓涓的细流,无声无息地淌过我的身边,沉淀下了许多的收获 与感悟。从教学一线调到行政岗位工作,转瞬间,已经四年。四年里,我每天都 是忙忙碌碌,有做不完的工作,但却感觉很充实、很快乐。
20××年10 月,在教学一线从事了十四年幼儿园教学工作的我,满怀信心 地走上了行政岗位,承担起了园长助理的工作。原想自己干了这么多年的教学工 作,积累了这么多教育教学经验,再加上自己又具有一定的文字功底,园长助理 的工作应该是得心应手的。可令我史料未及的是,园长助理的工作太繁多太琐碎 了,而且必须面面俱到。 由于幼儿园教职工严重缺编,行政人员除了三位园领导、会计和出纳外,就 只有我一人,因此,档案管理、办公室文秘、电子政务收发、人事职聘及其琐碎 的工作全都落在了我的肩上。此时此刻,我才真正地感受到,要当好园长助理是 一件多么不容易的事啊!于是不服输的我和自己暗暗叫上了劲:不管多苦多难, 哪怕搭上自己所有的时间,我也一定要把这个助理当好!于是,抱着爱岗敬业、 无私奉献,把平凡的工作做得不平凡的工作态度,我满怀热情地投入了新的工作。 不管工作任务再多再难,我也从不马虎,认真对待。电子政务收发工作对时间要 求很严,每天必须定时收文,加之幼儿园小,因此,电子政务平台的文件从收文 开始,到落实、回复、上报及归档,整个过程均由我一个人完成。档案管理工作要求档案人员必须细心、耐得住寂寞,舍得花时间,因此,一 到寒暑假,同事们已经外出旅游了,而我却还在幼儿园加班整理档案。每年的年 初、年终或遇上某项工作检查、幼儿园申报先进时,也是我最忙的时候,因此, 为了赶写材料,我经常是加班加点,彻夜未眠,熬红了眼,虽然园长助理工作 真的很累人、很辛苦,但是我却体会到了真正的付出后获得的那份满足、那种乐 趣。为了让自己更加胜任园长助理工作,我十分注重提高自身各方面的能力。
工 作之余,我坚持学习党的方针政策,认真学习政治理论,以马列主义、毛泽东思 想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,积极参加时事政治学习,不断 提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,更新自己的教育观念,树立 育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高依法从教的水平,刻苦钻 研业务,学习写作技巧、学习沟通技巧、学习为人处世技巧,使自己各方面的能 力得到了较大的提高。 此外,我热爱幼教事业,严于律己,恪守岗位职责,对园长要求协助处理的 其他各类事情也从不推诿,总是舍身处地,站在全局的角度,尽自己的所能发挥 助理的作用,尽量减轻园长的工作压力和负担。与幼儿园教学、后勤管理人员一 起同心协力,共同协助开展幼儿园的全方位管理工作。 从20××年至今,作为园长助理,我参与了幼儿园许多重大活动和工作。 参加了幼
儿园规章制度的建立健全,安全制度、预案的制定实施;在岗位设置, 绩效工资分配方案的制定实施中担任主要工作;独立完成校安工程的图片、视频 采集及数据计算、上报;独自承担教职工的继续教育履职培训、职称评聘、教职 工住房货币化补贴工作;搜集、整理并撰写省级优秀平安校园申报材料、
有付出就有收获,我所做的 一系列工作得到园领导及上级来园检查工作领导组一致好评及肯定。四年来,我 于20××年被评为市级优秀教师;20××年获得市教育系统优秀共产党员 称号;撰写的.关于安全管理方面的论文《加强安全管理,构建平安园所》被编入 《课程教材教学研究》20××年第42、43 期中在全国公开发行;20××年4 月, 我还参加了省一级幼儿园防止‘小学化’倾向教育工作检查组,对三地幼儿 园进行了检查和指导;20××年党支部书记退休后,作为幼儿园党支部宣传委员, 我负责开展的幼儿园党员创先争优活动,得到上级一致认可,幼儿园党支部 还获得了市级创先争优先进集体;在近几年来市教育局对我园的教育教学、党政 曁党风廉政建设、社会治安综合治理等工作目标责任考核中,我也担任着主要工 作,并且多次获得一等奖。态度决定高度,成功在于坚持。面对繁杂的园长助理 工作,我没有退却,而是勇往直前,凭着不屈的精神,凭着不懈的努力,我成功 地当好了园长的合格助理。梦想在怀中,未来呼唤我,四年的园长助理经历,我 感悟到是工作的快乐,体会到的是成长的充实。 因此,我无悔自己的选择,我仍会坚持自己的选择,珍惜一分一秒的时间, 做好一点一滴小事,在今后工作中将进一步发扬成绩,克服不足,让自己取得更 加优异的工作业绩。
过去的一年,是不平凡的一年,在这一年里,在幼儿园原有发展基础上,我们幼儿园全体教职工求真务实、大胆尝试、同甘共苦、通力合作,圆满完成本学期教育教学计划。为使今后的工作更上层楼,现在将今年的工作进行回顾总结,我认为主要有以下方面:
一、实施“以人为本”的管理模式,调动教师的积极性,群策群力,提高保教质量。
教师是一个幼儿园的灵魂,今年重任在前,只有把全体教师的积极性都调动起来,我们才能保质保量的完成任务。因此,在每两周一次的园务会议上我对全体老师讲述了当前形势,我们所面临的任务,希望全体教师发挥主人翁精神,通过本次检查把我园的保教质量提升到新的水平。在这一年中,我给予每位教师最大的自主权,自己的班级自己做主,缺什么我给解决,可以说我们全体教师都做到了以园为家,为幼儿园建设献智献策,加班加点更是常有的事,因此我们才能顺利通过各级部门的验收。我认为能发挥出每位教师的潜能,加强了幼儿园的凝聚力是我本年度工作最大的收获。
二、规范办园行为,提高办园效益
一年来,我园进一步加大幼教工作管理力度,办园效益明显提高。1是充实教师队伍,加强对外聘教师队伍的管理。我们通过面向社会公开招聘的方式,择优录用了三名热爱幼儿教育事业、具有高尚职业道德和掌握一定教育技能的幼儿教师,及时充实到我校的幼儿教师队伍中,并要求她们每人与学校签定了为期一年的合同,逐步规范了外聘教师队伍的管理,有效促进了幼儿园保教质量的提高。2是进一步改善办园质量,投资9万余元为幼儿园添置电脑和玩具,装修活动室,逐步改善了办园条件,为进一步优化幼儿的活动提供了物质保障。3是完善幼儿园寄宿制度,规范厨房管理,日常工作严格按照《幼儿园卫生保健管理办法》实行。另外,我们还配合市教育做好有关幼儿安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。三、认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
当前,家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。首先,我们成立了家长委员会,并召开座谈会,让家长为幼儿园的发展献计献策,对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导,同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作,充分发挥家委会的作用及职能。其次,通过多种形式的活动,如家长会、专题讲座、家长开放日等,帮助家长建立全新的育儿观。此外,家访活动也是我园家长工作的一个重点,一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
四、做好对外宣传工作,提高幼儿园知名度,为创名牌幼儿园而努力。
幼儿园要顺利发展,形象建设是推进公共关系活动必不可少的手段。为向外界充分展示我园的办园理念和特色,将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对幼儿园的了解和理解,提高幼儿园知名度和美誉度,在继续做好园内宣传窗的更新,办好幼儿园园报及发放工作之外,本学期我们录制一台丰富的六一节目汇演,并在黄骅电视台播出,受到了较好的成效,达到了宣传形象、扩大影响的目的。
五、下一步工作打算
善于反思才能不断进步。为了幼儿园的进一步发展,在肯定成绩的同时,我们更应正视自己的不足。通过省专家组反馈的情况,我们进一步认识到自身的弱势与不足。结合实际,我们制订了一系列的整改措施,精益求精,努力为幼儿创设更加宽松、和谐的成长环境。
行政管理:进一步细化日常管理,月考核与学期考核相结合的方式。逐步规范档案管理,将创建省级规范化档案管理作为幼儿园档案管理的目标,实现档案管理电子化,使档案管理工作成为我园的特色之一。进一步完善功能室和信息化设施的配备,提高利用率,更好地为教育教学服务。
保教科研:本学期我园将增加教研活动的密度,丰富内容,将教研工作落实到细处,钻研到深处。我们将继续坚持园本教研,立足本园、以人为本、以研为实,倡导教育反思,全园各个班级形成同伴合作,团队引领的保教队伍,为教师提供学习和发展的创造空间,让教师乐于教,兴于研,不断提升自己的专业水平,体验工作的成就感和价值感。结合我园教育教学的薄弱环节,将开展充满研究、真诚交流的园本教研活动,使教师通过各项活动真实的体验和深度反思、学习、交流和增强教师的创新意识,通过园本教研活动,使每个教师在原有的水平上都有所提高。安全卫生:结合实际,进一步细化幼儿园安全卫生常规管理。一是加强管理,建立每日巡查制度。实行行政管理与教师自我管理相结合的方式,每月考核,针对出现的问题进行反馈,记录考核成绩。二是加强安全检查,切实落实安全措施。建立一月一自查制度、隐患定期整改制度和安全责任追究制度,加大安全工作目标责任制的落实力度。结合主题活动布署开展安全教育活动,要求每个班级环境装饰中要有关于安全的内容,每个月有一次小型的防火、防震、防走失的演练,每学期幼儿园有一、二次大型的演练。三是完善晨检制度,严把晨检关。严格执行接送卡制度。进一步改进晨检程序,使之更加科学合理。四是关注幼儿心理健康,建立幼儿心理健康档案。利用一周一课、个案追踪、设立情绪角、心情卡等方式对幼儿进行心理健康教育,结合成长档案的建立完善幼儿心理健康档案管理。五是针对幼儿入园率偏低这一实际,建立幼儿缺勤日报制,及时与家长沟通,了解幼儿缺勤原因。开展“全勤宝宝”评比等活动提高幼儿入园率,使幼儿获得连续稳定的教育,巩固已形成的良好习惯,促进幼儿健康成长。
安全“+”标准化“+”改进(质量)+功能是今年工作的重点。回首这紧张忙碌的学期,我为自己通过不懈努力取得的一些成绩感到高兴,更为老师们通过努力取得的丰硕成果感到自豪。现在,从政治态度、工作思路、履行职责等方面,做一份清正廉洁的报告:
一、注重作风建设,增强人民群众的实事求是意识
我坚持以“为人民实事求是”为指导,在各项工作中力求务实、务实、求真务实,坚持公平正义的原则,不待人。在物业支出、大型设备采购、园林建筑施工、教师评价、模型选择和评估等方面,积极征求全体教师和员工的意见,对主要群体进行讨论,做到公开透明。我把自己的思想建设和廉洁自律作为做好各项工作的立足点。
二、注重常规的实施,坚持自然,创造特色
在日常实施中,我注重四个方面:安全、教育保护、教研、家庭沟通。
1、安全
我们始终坚持安全第一、教育第一的原则,严守安全防线。在每学期的开始,系统进一步修改和改进的结合上学期的工作,和所有教师组织开展培训和研究,以便每个人都能记住他们的职责和责任,认真和坚定实施各种措施。
我们注重对当日活动的各个环节(特别是无卡交接、中途交接)和当日活动的监督和保护。值班人员每天对上述三方面及建筑物、消防、交通、周边环境进行巡逻,及时解决问题,不存在任何隐患。当班人员每天下班前应认真填写“当班人员日”清单。
此外,班主任还注意管理幼儿的早中检、点票、缺勤跟踪、消毒、用药、饮水、上厕所、上下楼梯等环节,并有值班人员不定期巡视,确保园区内幼儿的安全。
及时开展安全教育活动,不断加强对职工、儿童和儿童家长的教育。根据季节特点,每个月都进行安全疏散演习,使教师和学生在演习前做好充分准备,随时进行演习而不被通知,提高了安全快速疏散。现在,每当我们幼儿园的老师和学生,不管他们在做什么,只要他们听到疏散命令,每个班都可以迅速疏散到操场的安全区。
我们注重民防、技防、物防相结合。目前在幼儿园安装的16台摄像头基本覆盖了幼儿园的角落,实现了每天24小时监控。
我们关注老师和学生的健康。每年都要组织教师和儿童的健康体检。每学期都要邀请县疾控中心健康教育学院、妇幼保健中心的同志来园区培训。
今年上半年,我写的《幼儿园如何预防儿童伤害》发表在——教育幼儿园,《做好七个方面,加强管理,预防儿童伤害》在平安校园进行宣传推广。
2、关心教育
孩子的快乐成长来自于良好的关爱和教育,而良好的关爱和教育来自于高素质的教师。为了提高教师的专业素质和教育教学水平,在每学期开学前,我们园对所有教师进行专业知识的培训,特别注意温故而知新。
为进一步规范幼儿园教育教学工作,我们继续加强对教师专业工作的检查。教师专业必考项目与抽查项目相结合,大大提高了教师备课、日常教学活动、户外活动、家长工作等方面的能力。
根据幼儿园对教师教学工作的考核运行制度,对每个班进行考核。
20xx年对幼儿园及我本人而言,是不寻常的一年。六月底,在幼儿园新老管理班子顺利交接的同时,自工作以来,我第一次走上了管理者岗位,担任幼儿园副园长一职,主管教务、行政及幼儿园日常活动安排。这是我人生旅程中的一个转折,相信她会使我的人生篇章显得更加丰富绚丽,在我的人生阅历上画上重重的一笔。
以下是我半年来的工作总结以及从中感受到的深切体会。
一、以树立良好社会形象为切入口,提高办园档次和知名度。
1、重视教科研工作,提高保教质量。
走“科研兴园”之路,向科研要质量,是提高办园水平的必然选择。根据当前幼教发展趋势、社会环境的转变及孩子的薄弱之处,本学期我园开展了一次课改亮点“生存教育周”活动。本次活动在社会及家长中形成了良好的口碑,也对教师教育观念的转变起到了导向作用。为进一步向社会宣传,该活动还在绍兴县电视台新闻中播出,天天商报上也有专刊报导。
2、认真致力家长工作,努力探索新时期家长工作的特点。
当前,家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段,越来越受到幼教工作者的关注。因此我们积极倡导建立新型的家园关系,即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。
首先,我们成立了家长委员会,并召开座谈会,让家长为幼儿园的发展献计献策,对幼儿园的整体运作本着理解、支持的态度进行督导,同时组合各种力量和资源协助幼儿园的教育工作,充分发挥家委会的作用及职能。其次,通过多种形式的活动,如家长会、专题讲座、家长开放日等,帮助家长建立全新的育儿观。
此外,家访活动也是我园家长工作的一个重点,一年一次的家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。
3、做好对外宣传工作,提高幼儿园知名度,为创名牌幼儿园而努力。
幼儿园要顺利发展,形象建设是推进公共关系活动必不可少的手段。为向外界充分展示我园的办园理念和特色,将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对幼儿园的了解和理解,提高幼儿园知名度和美誉度,在继续做好园内宣传窗的更新,办好幼儿园园报及发放工作之外,本学期在公司领导的支持及园办的努力下,幼儿园建立了自己的网站,并受到了较好的成效,达到了宣传形象、扩大影响的目的。
二、实施“以人为本”的管理模式,调动教师的积极性,提高保教质量。
内在的管理是幼儿园发展的灵魂,是实现教育现代化、提高保教质量的重要保证。本学期我园积极倡导一种平等宽松的管理氛围,追求一种更具人性化的管理模式。充分突出教师的主体地位,让教师参与到管理中来。在决策上集群众的智慧,在行动上聚集体的力量。在日常的管理中,我们经常听取不同层面的意见,发挥团、工会等组织的作用,实行园务公开制度,增强工作的透明度。幼儿园的工作任务,园内的大事、热点、难点问题都让大家共同讨论,形成认同感、归属感,鼓励大家共同参与园内的管理工作,树立一切为了孩子的敬业精神,增强园荣我荣的主人翁意识。
当然,严明的纪律也是一个集体赖以生存发展的支柱,一套完善、规范科学的规章制度是干好各项工作的保证。在实行约束管理过程中,我们注重抓好三个环节。首先建立一套符合本园实际、科学合理的规章制度;其次是加强思想政治工作和师德教育,增强责任感和事业心,变制度为自觉行动;第三是认真做好检查评比、奖惩兑现及每月一次的考核工作。这一工作做的好坏,直接影响大家的工作情绪和工作效果,也关系到制度的生命力,所以作为行政检查人员,我们在工作中要求一定要认真谨慎,实事求是,大公无私。除常规的检查外还加强日常的巡视,使检查工作经常化、制度化,这样就可以避免偏听偏信或主观臆断。
三、理清思路,妥善安排,认真做好幼儿园教务工作。
幼儿园的工作相对而言比较烦琐。特别是学期初,各项工作都有待于落实,对工作还不是很熟悉的我,迫于情形,只能边学习边摸索,靠着原有的一些经验去做。几个月来,通过努力,幼儿园的教务工作按部就班、井然有序的进行,并且通过经验的积累和总结,对原有的一些制度进行了调整,强化,使其更具操作性。资料分档存放,有效的收集各项制度下的各种材料,使各种检查有据可察,也为今后档案工作的开展提供方便。
一年来,尽管做了一些工作,取得了一些成绩,但还存在着许多问题。如:对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少;工作的时间虽多,但效率不够高。今后还需从事务性的工作中走出来,多在研究上下功夫,加强学习,注重自身素质的提高,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,给予不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识,提高管理能力,更好地为教职工、家长、幼儿服务。
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在浏览了许多文章之后,我们发现了一篇令人深思的“部门助理述职报告”,大家都欢迎共享自己的经验和知识,让更多人受益。我们都知道,实践是理论宝库的开启之门,在日常的学习和工作中,越来越多的人开始使用报告。报告主要是用于下级机关或单位向上级机关汇报工作情况,并反映相关问题的。
大家好
“做一名优秀的财务人员”是我自踏入征稽系统这个队伍以来所致力追求的目标。一年来,在处所领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准.严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作.生活.学习以及思想等各方面情况汇报
一、思想上积极上进
用xx大精神武装头脑。首先,能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训,通过学习,使自己的政治思想水平有了明显的提高,进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。
二、工作中兢兢业业、尽职尽责
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来,我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨,用满腔热情积极,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十五六年,经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上不断积累、提高素质
着新形式对财会人员业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财会工作的有关法律.法规.方针.政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时,我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
1.做好工作是关键,在工作岗位上我首先从三个方面做起
在目前的形式下,在目前形式下,对于征稽人员的要求越来越高,而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨,坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度,认真做到征管.稽查.财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。
2.创新
对处所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会,并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行,正确体会各项政策的内涵,在本质上发掘新理论、新办法、新层次,适应新要求。
加强个人责任心培养,真履行好自己的会计职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,毫无怨言,经过多年的锻炼,我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失,以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作,虽说取得了一定的成绩,但也存在着许多不足之处:一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够,需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题,在今后的工作时间里,我将加强理论学习,苦干、实干,努力提高工作质量和效率,进一步提高自身素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的进步。
一年即将过去,在这一年中我分管的工作还是财务工作、人事劳资工作,在这一年中有关业务方面的文件出台了很多,因此,就需要不断改进工作方法和业务水平。继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新面而奋斗”的真正含义。回顾一年的无论是在业务水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人一年的工作情况向各位领导作以汇报:
五、第一项工作财务工作:
今年财务工作与往年衔接工作有所不同,由于去年我人员分流的人事制度改革,核定预算工作直到今年7月份完成,还有去年医疗保险制度延续到今年3月份才正式出台国家公务员医疗补助的暂行办法,这给医疗保险交缴带来了许多问题,好在我委人员少没有住院人员,医疗保险交缴工作顺利完成。下面从四个方面总结一下全年财务工作。
1、建立人员数据库工作
财政为控制财政支出,推进会计电算化进程,实行工资统发管理系统,建立人员数据库是最基础性工作。这项工作已在10月份完成了增人增资、离退休人员数据处理、减人下册数据上报和信息收集工作,已完成两上两下,目前,只等工资调整和人员变动时再做数据上报和信息收集。
2、银行帐户重新审批工作
为清理多余帐户避免设立帐外帐,规范统一管理预算内和预算外资金,我财政根据《天津市市级行政事业单位银行帐户审批实施方案》文件要求,进行银行帐户的审批,它是以单位自查为主,进行自查登记和补报登记,这几项工作已经完成,在银行保留了财政要求应该保留的帐户,并承诺今后不存在错报、漏报、瞒报银行帐户,不擅自开设、变更、撤消帐户。
3、预算单位清产核资工作
清产核资工作是一项定期审核固定资产的工作,这是我从接管会计工作以来第一接触到的业务。这次清产核资工作正适合摸清我委固定资产“家底”,以免国有资产的流失,全面清查各类财产和债务,并核实人员状况、收入渠道、支出结构等情况进行自查,按规定没有清查出任何问题,为深化财务预算制度改革和加强我委财产监管工作奠定基础。
4、财务年终决算工作
每年的年终决算基本程序都是一样的,每一年的财务年终决算以后,都对增收节支、帐务处理积累一些经验,同时又发现存在许多不足。今年我感觉在每月的报财政报表的同时,自行设计的科目明细分析报表给我对财务分析帮助很大,对控制预算开支起到了重要作用。但不足的是在年初立帐时考虑不全面,明细科目还不健全,明年一定注意这个问题。
六、第二项工作人事劳资工作:
今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。搞好本委工作人员年终考核总结上报,同时做好工资微调事宜。
搞好劳资工作,积极配合劳动做好劳动用工合同签定工作,并参加了劳动保障资格培训,并撰写了《在p换证的关键时期,资金压力巨大,需要我们精打细算,科学组织,严格管理,力争工期和投资均控制在可控范围之内。
五、明年主要工作的思路及努力方向
1、加强财务系列管理制度的宣贯,着重提高制度的执行力,使之发挥应有的管理效能。
今年以来财务部按照董事会的要求修订制定了15项财务管理制度,明年要进一步完善财务制度,加大在全公司范围内对管理制度的宣贯和执行,以此不断规范我们的财务工作流程,提高办事效率,减少推诿和扯皮。
2、缜密安排资金计划,确保改造和换证工作的顺利推进,力争早日恢复生产。
____年车间改造换证是公司发展的关键所在,也是明年工作的重中之重,要加强组织领导,细化管理措施,确保改造和换证工作的正点推进,在确保改造质量和工期的前期下严格控制投资支出,力争节约改造成本。
3、进一步加强对三个采浆站的财务监管,适时开展专项检查。
浆站的管理是公司血源管理工作的核心,由于采浆行业的特点及历史形成的投资不到位等因素给今天的浆站管理带来很大的困难,浆站管理模式的改革或创新也在考量着我们这届班子的智慧和能力,着眼未来,结合实际,适时开展浆站财务专项检查或审计,有利于发现管理缺陷,以便进一步采取有针对性的财务监管措施,为将站的健康发展提供财务服务和资金支持。
4、加强业务学习,提升素质,提高财务部的综合管理协调能力。
____年以学习《企业内部控制规范》为指引,结合财务制度的宣贯执行,对照检查内控业务流程漏洞风险分析,逐步健全完善内部控制制度体系。
5、以党员的标准严格要求自己,落实党风廉政建设职责,警示钟声长鸣,引导和教育分管范围内的员工廉洁从业,干净干事。
以上述职述廉报告不妥之处,请大家批评指正。
谢谢大家!
述职人:
20____年____月____日
大家下午好,我是销售部的新人左朝晖。
在过去的XXXX年里,我在公司工作了五个多月。这是我从学校毕业后第一次工作。作为一名新员工,我非常感谢公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习和提高,逐步提升自己的素质和才能。回首过去的五个月,公司陪伴我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我学到了很多。在此,我要向公司领导和在座的各位同仁表示衷心的感谢。有你的帮助,我才能在公司里更上一层楼,也因为有你的帮助,我才能在人生的道路上更加成功。精彩的。
经过一个月的实习,熟悉了公司的产品资料,我开始走上了外部市场的道路。当时我实习的主要职责是走访合肥各家医院,向负责人推荐公司的节能产品。和省电程序。后来和公司经验丰富的销售前辈一起,在跑市场的过程中慢慢积累了更多的工作经验。期间,我迷茫、无奈、动摇,但最终在领导和同事的鼓励和指导下,打消了对自己工作能力的怀疑,明白了只有努力才能创造价值的硬道理,终于决定了自己的奋斗。目标。以下是我在这里的工作总结。
1.努力学习,全面提升自身素质
作为一个刚进入职场的新员工,缺乏知识和经验是我缺乏知识和经验的原因。这是一个致命的缺陷,而销售业务的工作也是一个特殊的岗位,这需要在职者拥有非凡的勇气、丰富的智慧和超强的自主能力。为了满足这些要求,我在实习初期非常重视学习,同时以实际行动走进市场,主动了解市场。在过去的五个月里,我面临着专业知识不足、市场经验不足、业务经验不足等诸多问题,但我积极应对艰巨的挑战,努力利用好时间自己学习,向同事学习,并利用公司会议。范先生和同事们有意无意地透露了自己的经历以供思考和体验。逐步了解行业市场,完成从局外人到局内人的转变。
2.努力工作,圆满完成各项任务
在工作中,努力完成工作,积极寻找项目,发现探索,寻找方法和新项目的手段;多次与同事出差,在学习经验的同时尽量配合大哥们的工作;按时按量完成工作,遵守公司纪律。
此外,他还积极参与公司其他部门的日常工作。在与更多同事一起工作的同时,他也增强了团队凝聚力,更好地融入了吉利这个大家庭。
回首进入公司五个月以来,虽然取得了一些小成绩,但还有很多不足和需要改进和完善的地方。这主要是由于缺乏销售的基本技能,表现在以下几个方面:
一是技术知识的缺乏。由于工作中缺乏技术知识,刚去设计院的时候,和设计师交流时偶尔会觉得尴尬无语。后来随着销售技巧的逐渐提高,这个不足也逐渐被克服。
二是项目信息收集能力不足。这个缺点直接导致了我工作初期出现了“无所事事”的怪现象,给工作过程带来了不好的影响。随着对网络信息收集能力的掌握,我逐渐形成了自己的一套从网上搜索项目信息的技巧,在同事的帮助和分享下,我逐渐克服了这个不足。
第三,缺乏销售技巧。销售技巧是销售的关键,是销售人员智慧的结晶。它们不是一蹴而就的,销售认知也因人而异。我不会在这里讨论销售技巧。希望在以后的工作中,在领导的关心和同事的指导下,更加细心的体验和理解,逐步成为一名优秀的业务员。 .
在这里,我想以母校安徽工程大学的校训“诚实、努力、努力学习”来结束我的汇报。总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司有责任感,热爱社会,有毅力,对同事有热情,对自己有信心!
以上是我的述职报告,请批评指正。希望明年能快速成长,为公司做出更大的贡献!
尊敬的公司领导:
您好!我是XX公司的销售人员,我叫XXX,很高兴加入公司的销售团队,以下是我这个月的工作报告。
1.工作计划的完成情况及原因
虽然市场竞争越来越激烈,但我为自己制定的工作计划和销售计划最后月或顺利完成并达到目标。除了自己的努力之外,能顺利完成任务的最重要的原因之一就是从前一个月的教训和经验中学到了很多,从前辈那里学到了很多关于销售知识和销售方法和技巧的知识.
二、现有客户群整体状况
目前我所拥有的客户群主要在20-45岁的人群中, 都是比较稳定的中小客户,缺少一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。这个月一共拜访了65家客户,其中45%是稳定客户,35%是新的中小客户,20%是新的大客户。合同金额的70%已经签订完成。
3.下个月的详细工作计划
这个月我拜访了65个客户,下个月我要提高自己的目标是拜访70~75个客户,其中稳定的中小客户40个,稳定和不稳定的大客户10个,新客户20个。目标销量达到15万辆以上,签约率达到75%以上。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都有自己的问题,我也不例外。我的问题总结如下:
1、对于第一次来访的客户,往往因为没有预约到准确的时间,到了客户那里就见不到客户了。
2.虽然我有专业背景,但我对一些产品并不熟悉,所以有时客户无法回答一些关于产品的问题,尤其是价格问题。之后我会去查资料问问公司同事,然后打电话回答客户的问题。但这会浪费很多时间,有时客户无法及时回答他们的问题,客户也不够信任。
3.与同事沟通不足。有些问题,资深同事可以轻松解决,但由于与同事沟通不足,无法及时解决,错失最佳机会。
4.在业务方面,因为我从来没有接受过这方面的培训,所以我做得不是很好,所以很多客户对我印象不是很深。
5.工作热情不高,投入不够。缺乏销售技巧和心态,拜访客户时还比较胆小。当被客户拒绝时,仍然有一丝沮丧。不够开放。
5.对销售人员的建议
因此,基于以上问题,我给自己以下建议:
1.在销售技巧,你需要在工作中学习。遇到问题,请咨询公司高级销售!高级推销员在工作的时候,一定要清醒过来,细细品味自己的销售技巧。参加公司相关培训,下班后多阅读相关文献!力争在一年内能够独立进行销售。
2.了解产品品牌、型号、规格、功能、价格等知识,并进行系统总结。比较不同品牌的同类产品,了解各自的优缺点!对产品中出现的一些问答进行系统归纳!尽量在半年内对产品有一个系统的归纳和了解。
3、加强与客户的沟通和联系。加强走访频率,抽出一部分时间联系更多感兴趣的客户,及时了解他们的最新动态,拉近彼此之间的距离。对于潜在客户,我们可以电话回访,加强与客户的沟通交流。
4.尝试通过多种方式开发新客户,不仅限于独立拜访,还可以尝试推荐,或者通过订货会等方式。
5.针对不同的客户类型,制作表格,引导客户协商不同的解决方案。这样,我们的谈判就会有针对性,成功率也会更高。
6.增强自己工作的主动性,做事一定要分清主次,尽量不被其他外界因素干扰。同时,要多与领导和同事交流,学习他们的长处,弥补自己的不足。
六、计划调整和改进措施
没有计划是完美的,每个计划都有不足之处,我自己制定公司的计划是也不例外,所以我会在计划执行的时候根据实际情况调整我的计划,做到适应性强。
以上是我这个月的工作报告。下个月我会更加努力地完成我的目标和计划。
谢谢!
关于公司财务科长助理个人总结述职报告
学以致用,求真务实、拼搏实干,尤其是勤奋工作,取得了较好的工作成绩,为公司
各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20年的主要工作情况述职如下:
一、加强政治学习,提升思想素质。
一是提高思想认识。我深知:财务工作是公司的重要职能工作,对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验,在学习中丰富知识,认真把握相关政策,才能为不断提高财务工作水平打下基础。二是强化业务学习。一年来,我坚持以党的十八大精神为指导,主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则,广泛涉猎相关的财务专业知识,并将其运用到具体工作中,真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中,按照规范财务基础工作的要求,做到既坚持原则又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同时,我始终保持良好的心态,对上有效理解执行上级的战略部署,对内与员工顺畅沟通真诚交流,积极促进各部门密切配合,为公司发展做出了积极贡献。
二、切实履职尽责,勤恳扎实工作。
一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年,我们按照上级部门要求,对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中,始终坚持土地登记的统一性和完整性,严格执行土地登记各项工作制度,依法依规开展土地登记工作。同时,严格按照相关法律法规的规定,坚持实事求是、客观公正的原则,认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。稽核和在建工程组的组长,我深感责任重大。在进行深入调查研究的`基础上,我结合实际,制定了科学合理的全组工作计划,明确了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的个人职责任务,为做好今后的各项工作奠定了良好基础。
三、强化作风建设,树立良好形象。
一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习,个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度,真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识,切实增强了个人的拒腐防变能力。二是认真履行个人职责。按照党风廉政建设落实情况,努力做到制度之内不缺位,制度之外不越位,切实履行好自己的工作职责。工作中,坚持小事讲风格、大事讲原则,努力按制度、按规定办事,尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间,做到严格把关、公道正派,杜绝了违纪违规事件的发生。三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关,在努力做好本职工作的基础上,我积极配合公司及各兄弟部门的工作,与大家团结一致、密切配合,围绕中心、服务大局,确保了公司各项工作的顺利推进。
总的来说,一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩,但与领导的要求和同事们的期盼相比,还有一定差距,自身在工作中还存在一些不足。比如:工作中的开拓创新意识还不够强,对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中,我将继续以党的十八大精神为指导,全方位提升自身业务能力,进一步改进完善工作方式方法,不断加强财务管理工作水平,切实把工作做深、做细、做实,努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献!
部门经理助理述职报告范文
部门经理助理述职报告范文一
各位领导、同志们:
大家好!
我是20xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面,薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能;等。
三、 把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
四、 内强素质、外树形象
一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,最大限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心,工作上支持,学习上鼓励,纪律上严格约束,坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己,率先垂范。
一直以来,我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高,不断培养自己指导实践、驾驭全局的'能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
五、 总结经验、改进不足
经过一年多的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。
20xx年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手:
1、 深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。
2、 加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、 加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、 普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。
5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为xx的事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己。
述职人:
20xx年xx月xx日
部门经理助理述职报告范文二
尊敬的领导:
我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。
企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:
(一) 在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。
(二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。
(三) 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
(四)现今的酒店竞争非常的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。
(五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。
对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。
(六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。
(七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握。
我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。
述职人:
20xx年xx月xx日
部门经理助理述职报告范文三
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任,对我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到**酒店以来,感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持,我觉得自己还要不断学习,不断进步,不断充实自己,才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是:协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导,在客房部经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时,代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题。
在客房部经理的直接领导下,协同客房部主管及领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们**酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。
并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。
4.客房部下属洗衣房:在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。
领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10-20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。
楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为**酒店的发展奉献绵薄之力!
述职人:
20xx年xx月xx日
我的名字是李明,我在一家大型企业担任干部助理已经两年了。在这两年里,我积累了丰富的工作经验,不断提升自己的能力。现在,我将向您述职,讲述我在过去一年中的工作情况和收获。
首先,我主要负责协助企业领导,管理部门,以及各个项目组,确保各项工作的顺利进行。为此,我不仅要与各个部门保持紧密沟通,还需要协调各个团队之间的合作。为了更好地完成工作,我积极参加各类培训和学习,提高沟通、协调和领导能力。
在工作中,我结合自身的特点和工作需要,创新了一些工作方式和方法。例如,我引入了在线会议工具,提高了会议效率。另外,我还制定了一套项目进展管理系统,使得各个项目组能够及时了解项目情况,有效分配资源,实现项目目标。这些创新工作方式和方法都取得了良好的效果,得到了领导和同事的肯定。
除了协助领导和管理工作之外,我还负责了一些具体项目的执行。在过去的一年中,我参与了一个新产品的开发工作。我与研发部门密切合作,了解市场需求,并通过市场调研,帮助设计出了符合客户需求的产品。在产品上市后,我负责了推广工作,与销售团队共同制定销售策略,开展市场推广活动。由于我对市场的敏锐洞察和出色的组织能力,该产品在市场上取得了很好的销售业绩,大大超过了预期。
除此之外,我还积极参与了企业的社会责任活动。我组织员工参加了一次公益活动,为贫困地区的孩子捐赠学习用品和图书。通过这次活动,我不仅感受到了公益事业的意义,还锻炼了团队协作和项目组织能力。
在这一年的工作中,我学到了很多。我意识到作为一个干部助理,不仅需要具备扎实的专业知识,还需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力。我也明白了团队合作的重要性,只有大家齐心协力,才能取得更好的成绩。
展望未来,我将继续努力提升专业能力,加强团队意识,不断创新工作方式和方法,为企业的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能够进一步拓宽自己的视野,学习更多的知识和经验,为企业带来更多的创新和价值。
总之,我在过去的一年中,通过积极努力和不断学习,充分发挥自己的职责和能力,为企业的发展做出了贡献。我相信,在未来的工作中,我会继续保持良好的工作状态,不断追求卓越,为企业的发展做出更大的贡献。
我自20xx年xx月份入职以来,担任xxx物业服务中心行政助理一职,在近几个月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
一、中心的信息管理工作
每天收集项目各部门需要上报的各类公文,由主管副总批示后上报公司相关职能部门,公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司发布的各类消息要及时传递给相关部门、相关人员,保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达,对于需上报的文件按公司要求,及时进行催办,保证在时间截点前整理完成后上交公司。
二、项目中心的人事管理工作
项目员工入职、转正、离职手续的办理,并及时上缴公司人力资源部门。每周一负责收集各部门的请假单及加班单,每月底负责项目人员的考勤制作,对上报的各部门考勤进行审核,每季度负责配合人力资源部门进行项目人员的考核工作。
三、项目中心的行政管理工作
行政管理工作多为日常性工作,为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门需求编制中心的办公用品申购计划,及时联系供方进行办公用品采购,保证满足中心各部门需求,每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理,对损坏资产及时进行维修,报废资产及时履行手续,同时对各部门提出的资产需求及时上报,获批后及时购买,配合公司财务部门的资产盘点工作,避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理,严格执行公司印章管理规定,保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理,定期对员工宿舍进行巡视,对违反宿舍管理规定的情况及时制止,发现卫生及安全问题通知责任人及时整改,保证住宿人员的住宿质量及人身安全。
四、中心质量
职业健康体系运行监督自入职以来,公司一直处于质量,职业健康体系的试运行阶段,协助公司品质部组织xxx物业服务中心建立、运行改进质量,职业健康安全管理体系的相关工作,每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况上报品质管理部。
五、项目中心的合同管理工作
对中心签署的各类合同进行分类:对需要中心支付费用的合同,按合同要求,及时提醒相关部门进行付款;对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方,提醒对方付款;对即将到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。
六、项目中心的培训工作
每月组织各部门根据员工需求上报培训计划,并监督各部门的实施情况,对公司发布的培训要求,及时组织相关人员参加,能让员工在培训中不断完善、提升自己的业务知识及综合水平。
综上所述,行政助理工作角色是项目的管家工作,为员工服务的同时,配合公司职能部门及项目领导抓好项目的日常管理工作,保证各项工作的有序进行,我会在以后的工作中严格要求自己,为公司的发展贡献自己的力量。
我自20_年_月份入职以来,担任__物业服务中心行政助理一职,在近几个月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
同时,我还经常上网查找相关的做练习。一段下来,我写下了满满一大本。功夫不负有心人,我顺利取得了《会计证书》,名正言顺地开始了我的费收出纳工作。我看到所驾驶人员有限,为了能够在关键时候顶上去,我尽量抽出时间学习了驾驶技能,并于_年年底通过了,获取了驾驶执照。同时,我还参加了市人事部门组织的创新知识和市征稽处组织的《_征收办法》新规章的学习,全部顺利通过了过关考试。
以上学习,为我有效地开展财务工作、履行职责奠定了良好的基础。
二、踏实肯干,尽最大努力做好本职工作
_所每天征费收的钱不是很多,但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作,严格现金管理和结算制度,仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符,定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符,做到及时,及时处理,确保日清月结无差错,上解结余符合上级的各项规定。
三、当家,做事不分份内份外
在日常工作和中,我还主动所里承担其他的工作,比如食堂管理,每天察看食堂购买的,每天记录开支明细,有时候甚至安排饮食和接待工作,不仅帮所里了经费,而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。
四、遵章守纪,保持乐观向上的工作生活态度
来到所后,我比较注重修身养性,注重善待的每一,自觉遵守国家的法律法规,遵守公德,遵守的规章制度,按时出勤做到不迟到、不早退,树立了良好的观念。
旧的一年已经过去,我希望在新的一年里,大家都忘记不快,重新再来,人人都有一个新起色。我将和大家一起协作,扎实工作,全面完成上级交给我们的各项工作任务。
我叫xx,20xx年毕业于xx,现任xx镇xx村委会主任助理。走上村务这个岗亭已经一年多了,在这段时候里我以优秀农村干部为榜样,静下心办事,积聚了宝贵的经验,也学会了为人办事的方法。这些成绩的获得离不开各位带领代表以及村民的教导和关心,以下我将一年来的工作心得与环境做下报告请教:
最终,多看。本身是一名村委会工作人员,对付平常题目的处理,除了村两委的“耳提面授”外,更多的必要本身用心查看。如:针对失地农民保险题目,应当如何跟村民雷同,如何对村民进行讲解,援引甚么样的政策大略事例来阐明。“多看”还要求我对农村的各项政策要熟悉,使我在解释有关题目是能做到有法可依,进步了工作效果。
其次,多问。农村差别于都会社区,“全村是一家人”是其典范特点。这使得我在处理题目时不能大略的“办事论事”,要多问问村支部布告、主任,多问村两委及其他工作人员,尽量周全的明白相干背景干系资料,禁止因为容易下结论的工作风格而造成题目难以办理。
再次,多干。不管是镇内里还是村里的吩咐的事变我当真对待,尽量把工作做细致,使其英俊的结束。落实在详细上紧张有:
1、上传下达工作,及时精确雷同村镇之间的信息,把动静传达给相干人,如凡是帮村带领往镇里送取材料;向上级反应村里的一些详细需求等;别的,还当真村有关文件的草拟录入和内勤奋动以及村务果然办理等。
2、当真践诺职责,自动帮忙村两委。全程跟踪与操纵新型农村互助医疗以及农民失地养老保险。帮忙筹划生育工作,严厉落实每个季度双查及后续工作。每个月进入地点村的十余家企业进行安定出产查抄,防备变乱产生。在地动面前目今策动本村大众无偿捐献。当真与村两委结束每一年下达的党报党刊工作和混浊普查等等。
3、参加村里的党员大会和村民代表大会,当真听取村民的定见和发起;做好记录,明白村民的动态和设法。并进修一些农村政策标准,比如农村医保、地皮承包法方面的知识,接纳村民对政策和法律的询问。
在获得必定成绩的同时,我也能看到本身还存在一些题目和不敷:
一是立异本领还不敷,还贫乏工作亮点。不能富裕阐扬本身在村中的效用,紧张表如今上级带领安排甚么就做甚么,异国本身创设性的发起和工作方法。别的,工作方法和实际环境另有离开。
二是身上还存在学负气,社会历练远远不敷。因为走出学校没多久,对社会的认识还很片面,在工作中简单产生感情,碰到事变思虑还不敷周全。异国较好和谐分派处理各个方面的干系。
在今后的工作中,我要加强进修,凡事多向带领和各位代表请教,自动与村民雷同,明白必要;当真总结,发扬长处,改正弱点。只有如许,才华离工作的要求更前一步,离大众的如意更近一点,在工作中真正获得熬炼,连续获得提拔。
银行部门助理述职报告
尊敬的领导:
我是某银行XX部门的助理,非常荣幸能够向您汇报我的工作情况。在过去的一年中,我深入学习部门相关业务,在协助上级和团队工作中不断提升自己的能力和经验。感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助。
在过去的一年中,我主要负责协助部门经理处理日常事务、制定工作计划以及准备各类会议和报告。在此期间,我努力学习业务知识,提高自己的专业素养,通过参与各类培训和学习资源的利用,不断更新知识和技能,保持与行业发展的同步。
首先,我积极参与了部门在新产品推广方面的工作。通过市场调研、数据分析和竞争对手研究,我帮助团队制定了一套完善的推广策略,并成功地协助完成了多个新产品的上线工作。同时,我与其他部门的合作十分紧密,通过与市场营销部门和客户服务团队的沟通交流,有效提高了产品宣传和售后服务的水平。
其次,我在部门内部的协调工作中也取得了一定的成绩。在每周例会和团队工作中,我积极发言,提出意见和建议,并与同事们共同讨论和解决问题。在协助经理制定工作计划的过程中,我全面了解部门各个岗位的职责和优势,并根据团队成员的实际能力和意愿进行任务的分配,使每个人都能充分发挥自己的潜力和特长。
此外,在提高客户满意度方面,我也做出了一些努力。通过参加客户活动和电话回访,我与客户进行了深入的沟通,主动了解他们的需求和意见,并将这些信息及时反馈给上级。通过这样的工作方式,我们提高了客户对银行产品和服务的认可度和满意度。
最后,我在自身能力提升方面也取得了一些成绩。通过参加各类培训和考试,我获取了多项专业认证,提高了自己的业务能力和管理技巧。同时,通过阅读管理书籍和参与团队学习,我不断拓宽自己的视野,提高了对银行行业发展的理解和判断能力。
总结来说,在过去一年中,我充分发挥了作为助理的职责和能力,不仅在日常工作中为部门经理提供了有效的协助,还在团队合作和客户服务中取得了一些成绩。但我也深知自己还有很多需要提升的地方,将会在未来的工作中继续努力。
谢谢领导一直以来的关心和支持,也感谢同事们的合作和信任。我相信,在下一阶段的工作中,我将继续努力,发挥自己的优势,为银行部门的发展贡献力量。
谢谢!
您的忠诚的助理
XXX
客户档案管理是销售管理中的重点,销售管理的很多工作都可以通过客户档案管理来实现。比如客户维护、业务员管理等。然而有不少的公司在实际工作中,并没有充分的发挥客户档案的功能,一方面源于他们对客户档案的重要性认识不足重视不够,另一方面是因为他们缺乏一套有效的管理方法。所以在他们那里,客户档案只是一种客户信息记录了,其功能限度的也仅只是为了备查之用。
在这里我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设,不断的对其中客户信息进行更新,修改,以及基于它进行的销售目标制定,客户维护,业务员行为管理,业绩考核,销售指导等工作的一种管理概念。所以从某种意义上讲,动态客户档案管理更是一种观念。
现在我就从动态客户档案的设计及使用一一阐述,希望能为各位朋友提供一些参考。
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访提供备忘,同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。
企业销售助理年度个人述职报告(二)
不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司销售部作助理已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在__的这段时间中,收获颇多、感触颇多。
在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,负责项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但进入12月后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。
在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务:
1、共计销售__套,销售面积__平米,销售额__元,回款额__元;
2、对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交__套,销售额__元,回款额为__元;
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够
2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、进一步提高自己的管理水平;
2、及时完成领导交给的各项任务;
3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
2__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来___公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5176182.html
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