一般而言,只要我们付出努力,就一定能够获得回报。当我们完成一项工作时,就需要撰写报告。那么,要如何写好报告呢?在这里,申请书范文网编辑为大家推荐了一篇关于“室内设计实习报告”的优质文章。如果您在阅读这篇文章时觉得开心,那我就感到非常满意了!
随着时间的消逝,大学生活已近尾声,为期两个多月的实习工作也暂告完毕。回过头,反观这两个多月的校外实习,的确使我收获了不少的专业技能以及学校所接触不到的实际工作学问:同时,也发觉了自己在设计工作中所面临的专业学问匮乏等问题,对学校学习生活将要完毕的也有了一种惋惜。此篇实习报告就本着实习阅历与学习、行业与专业认知的角度说明了我在实习期间的收获及总结,盼望能以此为根底便利稳固这两个多月来的实习收获,更能以此为蓝本为今后的室内设计学习实践做出合理的规划,在设计这门专业后期的学习当中找准目标,清楚思路,努力成长为一名当代优秀的设计师,为今后的设计学奉献自己的一份力气。
一、实践目的。
1、协作学校教学制度,完成学校要求的实习工作。进一步把握室内设计相关学问,娴熟操作3DMAX,CAD,PHOTOSHOP,等制图软件。
2、熟识肯定客户沟通技巧,兼具其他营销学问。
3、将学校所学学问加以利用,并融入到设计工作当中。
4、学习作为一名设计师所具备的各种素养,初步成长为一名合格设计员的力量。力争早日溶入社会实践工作。
二、实践内容。
室内设计、室内效果图、cad平面和立面施工布置图、风水学、资料学、工程构造学、价格学、平面设计等内容。
绘制户型图信任是大多数助理实习要做的最根底的事了,虽然在学校对CAD软件制图已经有了肯定的了解,但是当你拿起第一幅量房图绘制的时候就会发觉原来自己的学习才刚刚开头,绘制户型图前首先是一份完整的量房图不行或缺,其次就是对制图软件的娴熟操作,以及对客户要求的把握,和专业的室内设计学问来制作空间布局雏形。
一个工地跟进的重要性丝毫都不亚于一个优秀的设计师和一个一般设计师的区分,由于一个工地从开工到完毕之间可能会遇到各种各样的问题,这就需要设计师在工地跟进当中的一一解决,这样就可以避开设计成果与装修成果的差距,而且可以在很大程度上保证工程的质量,从而保障了一个优秀作品的面世。
实习工作中其实不光是对专业学问的一种深化及实践操作,当中对公司日常事务的熟知,对作为一名设计师所具备的专业东西以外的学习也是必不行少的',例如作为一名设计师的签单流程,整个工程的制作流程,包括打印图纸等一系列的日常事务学习,也是今后能够顺当工作的必要条件。
三、实践遇到的问题及解决方法。
在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应当没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有许多风水学、人力学的地方把我难住了。
这时,我不得不去网上查找室内设计的资料和有关设计软件。在网上收集的过程中,增加室内学问,积存了好多先人的阅历。外面看来很简洁,但自己做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手,教导......反反复复,不断的增加自己的设计力量和视觉鉴赏力量。
装修设计的一切元素都是要表现在实体上的,材料就是这个实体的组成局部和载体,对于材料的熟知程度,也是能否合理合理运用到设计当中,表达整个设计元素的关键所在,在公司期间我们会常常和设计师门去建材市场调研材料。由于材料的种类繁多,而且新品种层出不穷,所以快速的把握熟识材料便是需要做的很大一门功课。这方面觉得自己欠缺挺大,我想在今后的学习工作当中应当作为一个重中之重来抓是很有必要的。
四、实践的收获与体会。
为期不到三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在公司实习这段时间里,我学到了许多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了许多人生中从未有过的经受。
我的实习是从大三完毕,到一家室内设计公司实习了!真庆幸自己平常能利用课余时间学到那些设计方面的学问,要不是这些,我想现在也无法顺当的去实习。但自己最大的收获是将所学的软件用于实践,并且通过实践检验了自己关于设计方面的假设和猜测,取得了一些令自己满足的成绩。
在我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、构造等方面的学问。让我在实习前做好各种预备咯!所以工作还忙顺当的,实习期间也学到不少东西,现在才知道平常的努力没有白费。
接下来我开头在公司老板的指导后,渐渐的溶入室内装饰的各个领域,在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应当没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有许多地方把我难住了。这时,我不得不去网上查找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简洁,但自己做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手、网友评教,教导。反反复复,不断的增加自己的设计力量和视觉鉴赏力量。
第一阶段开头,我只懂得个软件。评自己的爱好,还有公司的引导,我从简洁的手绘图开头,渐渐的懂得室内视觉上的学问,渐渐的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品,自己用软件,把别人的作品一模一样的仿出来,就这样,我在过程当积存了不少学问和阅历。
其次阶段,我再也不用一模一样的跟着别人画了,学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点,集中到自己的作品中,就这样,我开头能独立的出室内效果图了,评自己的兴趣和激情,很快就能应手得心的画出个效果图来。
第三阶段,就开头运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图,画施工图,不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小!现在正着重在这一方块的工作中。
实习工作当中,从根底的设计理论方面使我得到了强化,以前在学校课本当中的学习无法投入到工作实践当中,使得自己的设计理论水平永久停留在了课本上,而现在不但使得自己以前学到的设计理论学问得到了实践稳固,而且在新的环境当中不断的接收着各种不同的设计理念,使自己离一名合格设计师所具备的专业学问更进一步。思想汇报专题学校的教学过程是不行能有太多的实际工地供你参考的,只有通过在现实工作当中才能阅览许多真正的工地和各个施工环节,尤其是通常客户也有看工地的需求,这时我们就可以设身处地站在客户要理解的角度主动的去学习一些相关的工艺。久而久之,便会不断的积存有关工地施工工艺的相关学问,有时还会消失工人对图纸的不理解,这时也需要我们去现场给工人讲解,这种主动地学习更易把握牢记相关学问。也使得我在工作当中积存了肯定的施工方面的阅历。
室内设计生实习报告
一、实习背景
我所进行的室内设计生实习是在一家知名设计公司完成的,该公司在行业内有着卓越的声誉和广泛的客户群体。我在这里度过了令人难忘的三个月,得到了实际工作中宝贵的经验与知识的积累。
二、实习任务与工作
1. 学习与项目经理合作
在实习的初期,我主要负责与项目经理一起工作。我帮助他们整理客户要求,收集设计素材,研究行业最新趋势,解决项目中的技术问题。与项目经理的合作让我更好地理解了设计过程中的流程与细节,也提高了我的技术水平和理解能力。
2. 参与实际项目
在实习期间,我也有幸参与了多个实际项目的设计工作。在这个过程中,我与团队其他成员合作,在他们的指导下学习如何进行空间规划、设计概念的构思和表达、材料选择等。我积极发挥自己的想象力和创造力,提出我自己的设计方案,并与团队成员进行讨论和改进。
3. CAD与室内设计软件运用
作为室内设计生,我借此机会更深入地学习了CAD和其他室内设计软件的使用。我熟练掌握了CAD的基本操作,并能够根据平面图进行空间设计与布局。同时,我也学习了室内设计软件的操作,如3D Max和SketchUp,这些软件能够更好地呈现设计想法和效果图,提高了设计的可视化效果。
三、收获与体会
1. 实践经验的积累
通过这次实习,我从书本理论中走向了实践,并将之应用到具体的项目中。我学会了如何根据客户需求进行设计,学会了如何进行空间规划和材料选择,也学会了如何与项目团队合作共同完成项目。
2. 沟通与合作能力的提升
在实习期间,我学会了如何与客户和团队成员进行有效的沟通与合作。我深刻认识到一个好的设计师不仅仅要有出色的创意和设计能力,还要善于倾听和理解客户需求,与团队成员进行有效的合作与协调。
3. 专业知识的拓宽
在实习期间,我跟随项目经理进行市场调研,学习行业最新的设计趋势与理念。我通过学习并亲身参与项目,不断提升自己的专业知识。同时,我也利用业余时间增加了对室内设计相关书籍的阅读,从而加深自己对室内设计领域的了解。
四、总结与展望
这次室内设计生实习经历给了我很多机会去学习并提高自己。我通过实际项目的工作,不断拓宽自己的思维,提高了设计能力和创造力。我也培养了一些重要的工作习惯,如对细节的关注和注重时间管理。我相信这些经验和知识将对我的未来发展产生积极影响。
同时,我也认识到自己在室内设计领域还存在许多不足,比如对材料的了解尚不充分,需要更强的专业素养。因此,我将继续努力学习和提高自己,不断追求卓越,成为一名优秀的室内设计师。
通过这次实习,我更加坚定了自己在室内设计行业的发展方向。我相信只要不断学习、勤奋努力,将来一定能在室内设计领域取得更大的成就。
范文一:
一、实践目的。
配合学校教学制度,完成学校要求的实习工作。力争早日溶入社会实践工作。
二、实践内容。
室内设计、室内效果图、cad平面和立面施工布置图、风水学、资料学、工程结构学、价格学、平面设计等内容。
三、实践遇到的问题及解决方法。
在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应该没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有很多风水学、人力学的地方把我难住了。
这时,我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。在网上收集的过程中,增加室内知识,积累了好多先人的经验。外面看来很简单,但自己做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手、网友评教,指点。。。。反反复复,不断的增加自己的设计能力和视觉鉴赏能力。
四、实践的收获与体会。
为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业有限公司实习这段时间里,我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。
我的实习是从大三刚开学,被一位老师推荐到一家室内设计公司实习了!真庆幸自己平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识,和大二暑假到那家设计公司实习啊!要不是这些,我想现在就由学校安排到厂工里当普工。但自己最大的收获是将所学的adobe软件用于实践,并且通过实践检验了自己关于设计方面的假设和猜想,取得了一些令自己满意的成绩。
在推荐我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯!所以工作还忙顺利的,实习期间也学到不少东西,现在才知道平时的努力没有白费。
接下来我开始在公司老板的指导后,慢慢的溶入室内装饰的各个领域,在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应该没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有很多地方把我难住了。这时,我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简单,但自己做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手、网友评教,指点。反反复复,不断的增加自己的设计能力和视觉鉴赏能力。
第一阶段开始,我只懂得个软件。评自己的爱好,还有公司的引导,我从简单的手绘图开始,慢慢的.懂得室内视觉上的知识,慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品,自己用软件,把别人的作品一模一样的仿出来,就这样,我在过程当积累了不少知识和经验。
第二阶段,我再也不用一模一样的跟着别人画了,学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点,集中到自己的作品中,就这样,我开始能独立的出室内效果图了,评自己的兴趣和激情,很快就能应手得心的画出个效果图来。
第三阶段,就开始运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图,画施工图,不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小!现在正着重在这一方块的工作中。
其实除了上面的收获外,我平时还不断的学3dmax、还有其它室内设计的软件。在业余上还帮公司和其它朋友做些平面设计方面的东西,如画册、logo工作服、vi、简介封面、包装袋等。
现在自己对以后从事的行业和志向还是比较清晰的啦,自己在设计这方面还有很多的兴趣和潜力的,现在已经习惯了实习的公司,公司方也让我继续留在公司工作。而我个人觉得如果单位还有自己的发展空间和有个和谐的工作环境那就不要到处跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以啦!!满足常乐就是这个意思咯!!呵呵。努力啦!!
在实习间看到不少同学,一个岗位一个岗位的换。相对比起来,本人的心态还算可以的啦,给自己定位好的东西,就不要乱改啦。现在工资高低并不能判断一个人能力的高低,最重要的是能学到属于自己的手艺。去到哪都不怕饿死!!脚踏实地,从实际出发去工作,去看问题。自己会觉得有安全感咯!!
以上就是自己对这三个月的实习生活所做的总结。除了上述方面的收获外,我还体验到了人生中的其它方方面面。这一次的实习是我人生当中最有纪念价值的阶段之一。给我带来这么深的感悟:实习不仅教会了我艺术设计方面的知识,更重要的是它让我学会了生活中的点滴感动。这三个月中的所得,无论自己将来从事何种职业,都将使我终身受益。
范文二:
一、实习目的。
1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用。
3、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
4、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
5、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。
二、实习单位综合概述。
金华市东晨装饰工程有限公司,原晨帆设计工作室,公司成立以来,一直奉行:“坚持创新超越的工作理念”以独特的经营理念正稳步有序的发展。
三、实习内容及进度。
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段。
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段。
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例1:50,1:100;。
(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;。
(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;。
(4)室内透视图;。
(5)室内装饰材料实样版面;。
(6)设计意图说明和造价概算;。
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段。
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段。
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种:
(1)从里到外、从外到里,局部与整体协调统一。
(2)大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲。
(3)意在笔先或笔意同步,立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
四,实习总结在过个十天的样子我暑假的实习就要结束了。
辛辛苦苦的一个暑假,让我了解了很多专业的东西...
一心想从事室内的我觉得好用压力,而我的不专业性,也就可能被市场所淘汰。压力,随之而来...考学前的迷茫,现在的压力,让我十分不安。
经过一点时间的学习,我深刻体会到了做人做事要踏实,工作积极主动,切记浮躁:现在社会是一个诚信的社会,公司招人也希望能招个踏实认真的人,认真完成份内的工作是你的职责,不管好不好做,我觉得这是起码的职业道德,勇敢的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获,善于学习和总结,勤于思考:不要一味的做事,我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想,有没有更好的解决方案?做之前多想想,多向有经验的请教,能帮你降低风险、减少投入、少走弯路,做的时候心里也才有底;做好之后再来想想就是总结,就是经验和教训相信自己,是金子总会发光的:不要埋怨工资大低,工作太累、没给发展机会,先问一下,自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益,一切都是白扯淡!踏踏实实做事,只要你能为公司带来利益,在目前这个社会,相信公司会不会亏待你的。还有一些其它体会,比如找工作就有:找工作不难,找个满意的工作很难;公司招人容易,招到满意的人很难。
我。简介
在实习期间,我学到了很多课本上学不到的经验,因为在学校我们的创意和设计仅限于家庭作业当中,但如果在公司,我们的想法还必须得到客户和经理的批准,这要严格得多。我们要尽可能发挥自己的创造力,同时兼顾客户的要求和市场的利益。要多与客户沟通,多征求主管意见,多征求周围同事的意见。多方面学习,不断充实自己,才能不断进步。并且利用在学校学到的知识,还要考虑到客户的要求和市场的利益。多与客户沟通,多多来自主管的建议,多多来自身边同事的建议。学习室内设计师的专业规范和素质;视觉设计能力、美术基础、配色能力等。多方面学习,不断充实自己,让自己不断进步。
2. 实习目的
1. 尽量将学校所学的室内设计相关理论应用到实习过程中。
2.初步探索成为室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和流程。
3. 培养人际交往和社交技能,为成为一名室内设计师做好准备。
3、实习单位综合概况
坚持现代、时尚、友好的定位塑造国际品牌形象,致力于为消费者提供高品质的设计,建筑、产品和服务公司。
4.实习内容及进度
首先要了解室内设计的程序步骤:
1.设计准备阶段
p>设计准备阶段主要是根据招标文件的要求接受委托任务书、签订合同、或参与投标;明确设计周期,制定设计计划进度表,考虑各相关工种的配合与协调;
明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、档次标准、总造价、室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等。根据任务的使用性质创建;
熟悉与设计相关的规范和配额标准,收集和分析必要的数据和信息,包括现场调查和访问类似示例。
在签订合同或制定招标文件时,还包括设计进度表和设计费率标准,即室内设计按室内装修总投资的百分比收取业主设计费。
2. 方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、使用与设计任务相关的数据和信息,构思构思、承载out 初步方案设计、深入设计、方案分析和比较。
确定初步设计方案并提供设计文件。室内初步平面图的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例为1:50、1:100;
(2)室内立面展开图,常用比例为1:20、1:50;
(3)顶视图或底视图,常用比例1:50、1:100;
(4)室内透视图;
(5)室内装修材料的实际布置;
(6)设计意图描述和成本估算;插画设计。
3、施工图设计阶段
在施工图设计阶段,需要补充施工所需的相关平面布置图、室内立面图和平顶等图纸,并且还需要包括施工节点的细节、详细的大型图纸和设备管线图、施工说明的编制和成本预算。
4、设计和实施阶段
设计和实施阶段也是项目的建设阶段。室内工程施工前,设计人应当向施工单位说明图纸的设计意图和技术交底;工程施工过程中,需要根据图纸要求对实际施工进行校核,有时需要根据现场实际情况对图纸提出局部修改或补充;同时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。
其次,我学习了室内设计方法。赵老师给我讲解了以下三点:
1.着眼大局,从细节入手,从整体和细节入手
2.从内到外外,由外而内,局部与整体协调统一
3、意在先写或同步,意境并重
经过仔细推敲和工作中的实际应用,我发现以上三项确实非常实用。一个字胜过十年的阅读。
再次掌握了一些小的设计软件技巧,提高了软件应用的熟练度。比如:将二维背景改成三维场景、时空隧道的制作等。
V.实习心得及心得
通过这半个月的实习,我对室内设计这个行业有了更深入的了解,我也很自豪能很快成为他们中的一员。结合我的实习经历,我总结出一个室内设计师应该具备以下几个素质。
(1)良好的人际交往能力和社交能力:设计是服务行业,服务大众,不是艺术品,
很多事情都靠主人!与业主的沟通和磨合是达成计划的关键。只有理解了设计才能有方向——就像成功的艺术家有自己的风格来满足某一群人的需求一样。
(2)重视市场研究:在市场研究的基础上,对人们在待设计空间内可能采取的行动和行为做出一些假设,并考虑现代技术在设计上的应用。行动和行为。影响。因为这种假设和分析会导致我们将面临的设计问题。比如:流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩造型的问题、采光的问题、污染的问题等等。
(3)形成自己的风格:作为设计师,创新很重要,设计时要保持警惕,
不要丢掉个性,开拓创新具有独创性的情况。设计毕竟是一门造型艺术,设计的发展涉及到绘画的过程。对个性的要求是设计师毕生的追求,必须在工作中不断磨练。形成符合室内设计规则的独特风格。
六。提案改进与建议
但是,在实习期间,我还是发现德州室内设计市场存在很多弊端:
1.为了寻求巨大的利润,公司在项目中使用廉价材料,损害了消费者的利益,降低了公司的诚信度,对公司未来的发展非常不利。因此,工商局等部门需要对装修装修公司进行整改,质检部门要本着对消费者认真负责的态度,对项目所用材料进行彻底检查。
2.有一些相反的。为了创作一些形象工程,设计中可以用到的材料可以用于本工程的设计,完成后效果会非常理想。但是,领导要的是面子上的金子,你要找贵的材料,因为装修行业有太多的潜规则,如果你想完成自己的设计,拿到你的设计费,就必须遵循潜规则几乎找不到在中国使用的材料。虽然昂贵的材料贴在墙上,粘在地上,但此时的设计师其实充其量只是在积累材料。先不说环保,以后维护起来很麻烦。最初,一些政府建筑可以重复使用许多材料和设备。为了照顾好关系,设计师肩负起责任,帮助他们找到足够的理由使用昂贵但效果不大的材料和设备。
作为一名毕业生,一般都即将踏入工作岗位,而踏入工作岗位之后一定会有实习的阶段,而做好实习后的实习报告对于今后工作的开展有非常大的帮助,以下是由本站为您带来的“室内设计毕业生实习报告3000字”,希望能够帮助到您!
摘要:
经过了三年多的理论知识学习,对于这个专业我有了一个系统的学习和掌握。我即将离开大学校园,作为一名环境艺术设计专业的毕业生,我经常想如何能够成为一名称职的室内设计师?如何更好地去完成每一项设计任务?在实习过程中,我深深地感受到在学校完成的作品通常缺乏足够的市场经验,犹如闭门造车,做出来的设计作品经常会与社会脱节。而管理者通常缺乏设计基础和审美能力,往往为了追求市场效益,过多地拘束设计师的思维与创新,忽略了设计要素的重要性,造成了设计的庸俗化。因此仅仅拥有学校里所学的理论知识是远远不够的,这时候我们需要走进社会,将所学的理论知识与实践相结合。
我的实习之旅。
一、实习内容。
1、实习的目的和意义。
希望通过这次实习在专业方面上有进一步的提升,巩固和加强专业技能。深入了解艺术设计机构和其各部门的关系、日常业务活动、设计流程等基本情况。了解室内装潢设计在繁华的市场现状及前景,进一步掌握ps、3dmax、cad等设计软件的运用。初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。为毕业后真正步入社会奠定基础。
2、实习单位的背景:
xxxx工程有限公司,是由xxxx有限公司,xxxx有限公司进行相关业务整合而成立的一家从事酒店与房地产策划、顾问、室内设计、施工及工程管理的专业公司。公司立足广东,运筹全国,酒店策划、顾问、设计及工程管理等业务板块呈现全面开花的局面,房地产项目亦蒸蒸日上。公司在坚实的管理平台上,不断朝着专业化、品牌化的方向纵深发展。随着业务范围不断拓展和市场开拓能力的不断提升,公司先后在广州、西安、天津、内蒙古、新疆、河南、山东等地参与和承接了多个项目的运作并设立了相关的配套机构。
该公司规模不大,分为总经办、人事部、采购部、工程部、设计部等五个部门,每天在职员工稳定在12人左右(工程部人员除外,因为工程部在工地工作),当时业务来往的顾客比较多。固然如此,据我所了解,公司效益良好,处于尾部上升时期。个部分相互协调,总经办其中包括总经理和总经理秘书,总经理复杂审定方案,总经理秘书复杂配合总经理,处理公司及总经理安排的日常事务;人事不么跟主要负责接单,招聘人员,公司日常支出;采购部是负责软装部分、采购及平面处理;工程部主要负责施工、预算和结算;设计部负责出方案,包括方案草图,制作施工图和效果图。
3、实习要求。
要求专业知识过关,扎实的美术功底,一定的手绘能力,能力熟练操作专业软件,有良好的团队合作精神,积极向上。
4、实习过程。
第一天走进公司,先是和人事部经理进行简单的对话,给我介绍我每天需要负责的工作,我当时应聘的是设计助理,由于总经理秘书离职了,所以我也兼任总经理秘书。每天负责处理公司杂务,和绘制平面图。由于经验不足,刚开始工作效率很低,反应不够灵敏,但是我很幸运,因为刚进来就有前辈带着我学习,少走了很多弯路,因此我在作图方面有了很大的提升。
二、实习结果。
以下是通过实习,我所取得的一些经验:
1、对住宅空间的尺寸要求及布局原则。
人们在解决喂饱问题后,转而关心自己的生存环境。住宅,是人为的生活空间环境。它反映着当时当地的社会物质文化水平和科学技术水平。住宅空间,包括从室内到室外的整体空间。住宅空间是人们长期聚居休憩的场所。由于偶给你做的原因,人们每天大约有三分之一的时间生活在住宅里,所以人们对住宅布局的要求,不仅要创建一个对申通健康有意的、与工作环境相适应的环境,而且还要求创造一个文雅幽静、美丽的景观,以美化生活。简而言之:即舒适、健康、高效和美观。因此,我们对住宅空间进行合理分割、布局,最大限度的满足人们的居住需求。
在对住宅空间内的局势进行划分时,要满足人体工程学的尺寸,根据人的身体尺寸,来制定空间尺寸。这不是一个固定的概念,但是要求应该满足在规定范围里和满足人的心理需求。在满足基本的居家功能之后,就要考虑居室的风格。居室装修风格是体现居住者文化层次与审美要求的重要方面,在设计时应与居住者深度沟通,了解其个性爱好、审美倾向及潜在的心理需要后,通过提炼,准确的进行室内风格定位,然后用设计元素表现出来,让复杂的空间视觉关系符合基本审美原则,是居室视觉效果既能彰显业主的个人品味,又能雅俗共赏,令人愉悦,满足人们对美的要求。
2、对公共空间的功能了解与认识。
(一)酒店设计入口要宽敞。
宽敞典雅的入口很重要,会给客人留下美好的第一印象。过于狭小,局促的入口会让人感到非常难受。同时,酒店的入口最好有一相对宽敞的过厅,形成室内外的过渡空间,这不仅可以提升酒店的档次,而且易于节能。此外,还要考虑到残疾人的需求,为其设计专用的坡道。
(二)酒店设计总台时可采用多种形式。
大堂中总台是重要的场所,其位置应可能不要面对大门,这样既可给在总台办理相关手续的客人一个相对安逸的空间,同时又可减少过浓的商业气息。酒店的贵重物品保管间需有两个方向的门的进出。一扇是供客人使用,另一扇连接总台,供服务人员进出。对于规模较小的酒店,商务中心可与总台相邻,以节约人力,而规模较大的酒店商务中心与会议中心安排在一个区域内是理想的选择。
(三)酒店设计大堂吧的功能不宜过于单一。
大堂酒吧是中、高星级酒店中必备的功能场所之一,设计中应注意如下问题:1、根据酒店的实际客人流量,大堂酒吧的面积与客位数相应吻合。
2、要与服务后场紧密相连。
3、入空间爱你不大或位置不想对具有私密性,建议不设酒水台,有服务间既可。
4、有些酒店的大堂酒吧与咖啡厅结合在运气,可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之间具有大堂酒吧的功能,这是一个较理想的方式。
(四)大堂公共卫生间应体现高品味。
大堂的公用卫生间也是设计中的一个重点,应注意:
1、卫生间的位置因隐蔽,开门不宜面直接对大堂,开门后应有过渡空间,不宜直接看见里面的活动。
2、水嘴、小便斗建议用感应式,这样比较卫生。
3、干手纸箱及垃圾箱应嵌入墙体。
4、坐厕因采用全封闭式,相互间的间断应到顶,以增加私密性。
5、小便斗前及坐厕后可增加艺术品的陈设。
6、洗手台镜前的壁灯对于照明及效果的体现亦很重要。
(五)其他区域。
小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,这些商品店主面不宜对向大堂。如能将其安排在客人必经的通道上,不仅可以弱化商业气息,而且可是商店场所良好的效益。对于大堂通往各其他功能区域的空间,入电梯厅及轿厢、公共走道、楼梯等,应重点加以对待,不可忽视。这些区域实际上是大堂空间的延伸,对于整个酒店形象及品质来说非常重要。宴会预定最好安排到独立的房间内,这样相对安静并体现对客人的尊重,尽可能避免在大堂放置预定台。
(六)大堂的整体适度。
“国家标准”中增加了对酒店大堂整体舒适度的要求,所以酒店还应在以下几方面加以重视,以提高大堂的整体舒适度。
1、氛围营造并体现大堂风格的各类活动家具要求应既美观又舒适,由室内设计师统一设计款式,并挑选布料,由家具厂统一定制,不可睡意在街上采购,同时艺术品陈设更应由艺术供应商在室内设计师的总体构想下定制。
2、重视大堂的灯光设计。由于一天中室外光对于大堂的影响不同,所以有条件的酒店可以考虑使用电脑调光系统。可根据不同的时段,采用不同的灯光场景模式,这样可以使大堂在每一时段都保持最佳效果,同时也使客人始终感到舒适。
3、重视色彩的运用。大堂的色彩不能走两个极端,色彩太单一,会使人乏味;但色彩过于繁杂,又容易使人心浮气躁。最好将大堂统一在一个色调中,同时通过布艺品的颜色重点处理,这样容易产生比较理想的效果。
(七)重视酒店导向系统的设计。
酒店大堂中个功能的标识、设计亦很重要,不仅可为客人指引方向、发布信息,而且也是走过来要的装饰元素之一。为此,“国家标准”这方面新增了得分项目。
三、实习总结。
仅仅过去两个月,我在这里学到了很多在课本上无法设计的内容。首先是客户提出要求,然后高级设计师根据客户的需求程度,结合美味设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照顾客的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户都不太了解设计,他们更多第追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而在这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化,然而设计作品的目的就是要让客户满意,因此不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是有创意的设计就一定适应市场竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所设计到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离核心。
一、实习目的。
1、了解室内装潢设计在秦皇岛的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用,了解家装材料及施工工艺。
3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论运用到实习过程中。
4、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
二、实习单位综合概述。
xxxx装饰工程有限公司,是一家集家居设计装饰、工装设计装潢、绿化园艺工程、家居产品设计生产、装饰科研于一体的大型装饰公司。坚持以现代、时尚、亲和的定位塑造国际化的品牌形象,致力于为消费者提供高品质的设计、施工、产品和服务。
三、实习内容及进度。
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段。
设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段。
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例1:50,1:100;
(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;
(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段。
施工图设计阶段需要补充施工所必要的`有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段。
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。
其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种:
1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲。
2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一。
3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重。
经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
四、实习体验与心得。
通过这次为时半个月的实习,我对室内设计之这个行业有了更进一步了解,也为即将成为他们中的一员而感到自豪,结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。
(1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
(2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
(3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。
(4)有很强的表现能力及丰富的表现手段:设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想,让业主能够很容易的理解和沟通。
(5)要有准确把握材料信息和应用材料能力:市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路,紧跟时代,在市场中占居先机。
(6)重视概念设计,风格定位:概念设计是对项目的设计思路,它是一个综合结果。它是一个总的思路,包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑,有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征,是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下,独特个性的植入。所以不要形成固定的风格,但可以形成固定的思路。
(7)对陈设品的认识修养与运用能力:对陈设品的认识和运用能力,是创造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本,陈设是空间环境中的一个重要部分,在优秀陈设设计中,装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值,是人对某种文化境界的体味和追求。
(8)好的人际交往与社交能力:设计是服务性行业,是服务于大众的,不是做艺术品,很多事由业主说了算!与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了,设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。
(9)重视对市场的调查:在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设,同时考虑现代。
时光如梭!我在xxxx工程有限公司已实习三个多月了!
在这期间,我体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识,从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员,从公司的年刊上,从其他员工的言谈中,有好的信息,也有不好的耳闻。总之,我的感觉中,我们的公司还是在不断前进发展,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成上司,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我刚开始彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。但这个社会确实是这么的残酷,我不能永远做只笼中之鸟,我得慢慢去适应这个社会,适应企业与企业之间残酷的竞争,适应同事与同事之间的勾心斗角,适应社会给我种种压力和挑战。
也许我是幸运的,刚来公司我就遇到了一位对我很好的设计师老师,陈老师,他一直在纠正我以前在学校对社会的一些错误的看法。还记得我第一天来公司的时候,陈老师就跟我说“设计看起来简单,但是实际操作起来又很难,新人设计师经常会犯一些鄙夷避免的错误。”,在之后的工作中陈老师一直是用这句话来体谅我犯的错。在公司,实习生是没有独立谈客户,独立做方案的机会的,因为设计师怕你把客户给谈跑了,把方案给做砸了。所以,陈老师每次见客户都会带着我,给我实践、体验的机会,学习一下跟客户沟通交流的经验。由于我住的离公司比较近,也已经养成每天7点起床的习惯,所以我每天都是第一个到公司的,领导也把单位的钥匙交给我,这也是对我的一种信任。每天的准备工作要做很多,可以打扫一下办公室,为其他同事创造一个优良的工作环境。三个月天来,我与陈老师一起工作,一起早出晚归,每天过得充实而又饱满,每天拖着疲惫的身体顶着夜色回家,夜幕中我会对着星星大声的说,我奋斗了!实习是我这段时间拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
因为公司在发展阶段,而我又是新来的,所以所做的工作就是相对比较杂又多的。可是,我一点也不害怕,因为我是抱着学习的态度来的,工作多一点也没有关系,会很充实的,而且公司让我跟陈老师学习,他教会了我很多事情,工作应该注意的问题,作为一名设计师应该有的技能,还有软件的操作,设计思维,等等。设计就是产品,要把产品推销出去,我开始对业务有了一个新的认识。随着工作的深入,我开始接触到公司的每一个部门的每一个人,这其中从创意设计到推广的环节都在我面前和谐有序的进行着,就像人体的经脉一样,虽盘根交错,但各行其道是为大脑——公司服务的。
在实习中,我把精力主要集中在设计工具软件商,如photoshop、3dmax等系列软件商的应用。因为在学校的时候,老师不止一次对我们强调实践的重要性,强调技能的重要性。在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人的技能与能力。所以我对photoshop、3dmax有了一个实践的初探,给了我很大的锻炼。软件的熟练运用,会是我近期工作的重点,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我感觉自己很幸运。
有时候会得到陈老师的夸奖,他说像我这样的90后还真不多,他说我比较能干,不怕脏不怕辛苦,还有一份干劲,他彻底的消除了社会上对我们这代90后的浮夸、不作为不好的印象。我对陈老师对我的评价,甚是开心,原来认真做一件事情并收获别人的认同是一件这么高兴的事情。通过三个月的相处,我和同事、领导都蛮熟了,还会时不时开开玩笑,公司整个氛围都很愉快、轻松。工作中人际关系的处理意义本身就比工作更有意思,每天都能融洽地生活在这个集体里,其实挺幸福的。
从之前整理文件、文档和接待的工作,慢慢地参加了很多其他的实践活动。包括和客户洽谈,了解客户的需求,浏览其他室内设计师的作品,学习他们的经验,还有锻炼自己的面试技巧等等。
经过这段时间的工作,说实话,我感觉自己变化挺大的,不管是穿着还是言谈,我都感觉我不再是以前的我。也不知道我现在是否便得更加成熟了,呵呵,我敢于坚持自己的意见,我学会了如何去和他人交流,融洽的生活,我学会了如何在老师的知道下增进自己的知识面和技能技巧方面,虽然比上学累,也不能像上学一样旷课了,工作让我学到的恭喜太多了。我感谢这家公司的所有人,让我在体验社会千姿百态的生活的同事,不仅收获了知识还有深厚的友谊。
工作进行地还比较顺利,陈老师不仅教我做设计师的专业技能,还教会了我很多其他做人的道理,拥有本领并不仅仅是走入社会的关键,还要许多需要自己领悟的东西,开始实践,开始去做,遇到挫折,发现问题,解决困难,获得成功等等,这都是人生的路上所必须经历的事情,经验可以传授,但是真正领悟的经验却只能通过实践,实践出阵地,才能获得成功。
这段时光所收获的,也会伴随我未来的生活,我相信将来走上工作岗位的我,一定会充满自信、活力、很有勇气地迈向成功。是他们使我脱离了优质、浮躁和不切世纪的心态,心智上更加成熟坚定,使我牢固地树立了强烈的事业心,高度的责任感和团队精神。
在公司不管学习制图,我还承担了帮助公司交送作品的人物,作为宁波土生土长的我,这工作我当仁不让,我想没有人比我更合适了,因为我对宁波的风土人情和宁波市道路比较熟悉。我在这里学到了学校不能给与的知识,还增加了我的社会实践经验,这些都给了我很大的帮助。为我今后步入社会增加了很多实践经验。客户大多都很热情,可能看我比较年轻,又刚刚参加工作,不忍多加责备吧。在工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是能在在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而又珍贵的社会体验。我感谢我能拥有这样一个学习和交流的机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作,在工作中不像学校有什么课间休息,忙到有时候眼睛就要盯着电脑一动不动,手指还得不停的和键盘过不去,真是很辛苦,我充分发挥我们中华民族吃苦耐劳的精神,每天都以无比高昂的精神面貌奋斗在第一线,用过这段时间的学习,我对未来充满了期待!
再过个几天天的样子我这段时间的实习期就要结束了,想想这段时间,我觉得,比我在学校一年学的还多!刚进入大学,我认为的只要会画图,什么事都好了。现在我知道了并不是我的想当然,设计师要知道的不只是画图。辛辛苦苦的三个月,让我了解了很多专业的东西。一心想从事室内的我觉得好有压力,而我的不专业性,也就可能被市场所淘汰。压力,随之而来……毕业前的迷茫,现在的压力,让我十分不安。经过三个月时间的学习,我深刻体会到了做人做事要踏实,工作积极主动,切记浮躁。现在社会是一个诚信的社会,公司招人也希望能招个踏实认真的人,认真完成份内的工作是你的职责,不管好不好做,我觉得这是起码的职业道德,勇敢的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获,善于学习和总结,勤于思考。不要一味的做事,我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想,有没有更好的解决方案?做之前多想想,多向有经验的请教,能帮你降低风险、减少投入、少走弯路,做的时候心里也才有底。做好之后再来想想就是总结,就是经验和教训相信自己,是金子总会发光的。不要埋怨工资大低,工作太累、没给发展机会,先问一下,自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益,一切都是白扯淡!踏踏实实做事,只要你能为公司带来利益,在目前这个社会,相信公司会不会亏待你的。
再此感谢xx技术学院的领导和老师为我们安排了这次毕业顶岗实践的一次机会,让我深入地走进了社会,体验了真正工作的乐趣。也感谢xxxx装饰工程有限公司,为我提供了一次学习的机会,感谢陈老师三个多月来的辛苦教导和指导,辛苦了!
。
室内设计实习报告
作为一名室内设计专业的学生,实习是我在校期间最重要的一部分。在实习期间,我通过与不同类型的客户合作,掌握了许多新技能和室内设计的操作流程。本文将详细描述我的实习过程,包括实习期间遇到的挑战以及实习对我的成长和学习所产生的影响。
一、实习单位
我的实习单位是一家国内知名的室内设计公司。该公司在业内口碑相当不错,并拥有多名经验丰富的设计师,他们大多数都留学于国外,并在国内策划了许多重要的项目。
二、实习内容
在我的实习期间,我完成了多个项目。这包括商业、住宅和餐厅的设计方案。在与客户交流时,我学会了如何满足客户的需求并提出建设性的意见。
我还从实际操作中学习了使用AutoCAD及SketchUp等3D软件的技巧和方法,这些技能对我未来的职业发展应该是至关重要的。
三、实习收获
通过这次实习,我学到了很多有用的知识和技能,还提高了管理和领导能力。此外,实习还给我带来了以下几方面的收获。
1、与客户沟通的能力得到提高
在实习期间,我更多地接触了客户,并必须满足他们的需求。尽管这有时可能会很棘手,但我懂得如何使用不同的技巧和方法与客户进行交流。这种能力很快就转化为我在设计中的技巧和熟练程度。
2、使用3D软件的技能
虽然我在学校里和自学过3D软件,但实际操作并不一定就能立刻正确实现。在实习期间,我学会了使用SketchUp以及其他基础的3D软件,在设计方案中更加专业和高效地使用它们。
3、了解行业内部运作
实习让我有机会了解室内设计行业的运作方式,并将理念应用到实际项目中。这使我对工作流程,行业标准和常见设计方法有了更深入的了解,让我对未来的职业发展做好了充分的准备。
四、实习过程中的挑战
实习期间,我遇到了一些挑战。其中最大的挑战之一是如何适应公司中的不同工作文化和方法,以及如何应对外部变化对项目的影响。
另一个挑战是如何与客户交流,需要学会仔细听取他们的建议,并对设计方案提出反馈。虽然有时压力很大,但我很快学会了运用不同的技巧和方法与客户进行良好的沟通。
五、总结
总之,我的室内设计实习经历让我学到更多的知识和技能,让我对室内设计行业有了更深入和全面的了解。这让我对未来的职业发展感到更自信,我将继续努力提高自己,并在室内设计领域中获得更多的成就。
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;
明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例1:50,1:100;
(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;
(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法,以下三种:
1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲
2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一
3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
室内设计毕业实习报告
一、前言
本人是某大学室内设计专业的毕业生,于大四下学期进行了为期三个月的毕业实习,本篇报告主要对我的实习经历和收获进行详细的总结和回顾。
二、实习单位介绍
我所在的实习单位是一家知名的国际性室内设计公司,总部位于上海,公司主要从事商业、办公、酒店等领域的室内设计,公司实力雄厚,业务范围广泛,团队实力不可小觑。
三、实习工作内容
1. 设计图纸制作
我的实习主要是从事设计图纸的制作,包括平面图、立面图、施工图以及效果图的制作。在这一过程中,我掌握了一些基本的绘图技巧和软件操作技能,对于设计思路、构图以及色彩的应用也有了新的认识。
2. 设计方案策划
在设计方案策划方面,我有幸参与了一些大型项目的前期规划和方案策划工作。在这个过程中,我学会了如何从客户需求出发,制定出可行的设计方案,并且在策划过程中也锻炼了自己的团队协作和沟通能力。
3. 交流沟通
在实习期间,我与公司的相关部门以及客户进行了多次交流沟通,这个过程帮助我更好地了解了客户需求和公司业务模式,并且在沟通过程中,我还学习到了如何与不同类型的人相处和应对各种情况的方法。
四、总体收获与体会
1. 实践中深化专业技能
在实习期间,我有幸参与了多个项目的实际操作,这些实践帮助我对于室内设计的技巧和要点有了更加深入的理解,也帮助我更好地了解到了室内设计这个行业的真实情况。
2. 团队协作能力提升
室内设计项目的成功离不开团队协作,而在这个过程中,我也与其他实习生和团队成员建立了良好的关系,锻炼了自己的沟通和团队协作能力。
3. 活学活用理论知识
在实习期间,我也发现了自己在读书时所学的一些理论知识在实际操作中的运用。在这个过程中,我不断地思考如何将理论知识转化为实际操作中的可行解决方案,并且不断地进行反思和总结。
五、结论
通过这次毕业实习,我对自己未来的职业规划也更加明确了,同时,我认为这次实习可以为我的职业发展带来更大的助力。在未来的工作中,我也将更加努力,不断地学习和提升自己,为客户提供更加专业、优质的设计服务。
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;
明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法,师傅给我讲解了以下三种:
1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲
2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一
3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
一、实习单位介绍
我所在的实习单位是某知名室内设计公司,公司成立于2005年,总部位于上海市。公司业务涵盖住宅、商业、酒店、展示、办公等多个领域,是一家集设计、施工、装饰为一体的综合性设计企业。公司一直坚持“以客户为中心”的经营理念,注重自主研发和技术创新,致力于成为领先的室内设计公司。
二、实习工作内容
我在公司实习期间主要参与了以下工作:
1.制作设计方案:根据客户需求和现场实际情况,制定室内设计方案,包括平面布局、效果图、材料选择等工作。
2.现场实施:参与现场施工过程,负责质量验收及现场问题解决。
3.设备选材:对于设备选选取,要求在合理性及使用效果上达到最佳
4.客户沟通:与客户沟通协作,了解客户需求,并根据客户反馈对设计方案进行修改和优化。
三、实习心得体会
1.学习实践相结合
在公司实习期间,我深刻体会到了“学以致用”,在实践中学习,实践中提高。在接手项目之前,先进行立项分析和研究,深入研究项目需求和设计关注点,然后根据项目情况以及客户需要定制设计方案。在方案制定后,需要现场考察,并进行必要调整。在这个过程中学习和实践相结合,我们能够更加自信地面对各种问题。我也因为这样的实习经历,更加清晰地理解到了设计理念和设计技巧,同时也提高了自己的动手能力和理论知识水平。
2.团队协作意识
室内设计需要一个完整的团队协作,成功的设计不光仅建立在设计师的基础上,而需要协作完善的道具设计师、施工团队等等。在实习期间,我亲身体会到了这种珍贵的团队协作。通过经验丰富的同事的指导与帮助,帮助我们更快地融入团队,更好地适应工作环境。每个人在团队中有不同的职责,通过合理的分工可以保证任务的质量和效率。在协作中,我们学习了各种不同的有效沟通技巧和策略,进而促进和优化了团队协作效果。
3.沟通能力
室内设计是一项与人有关的高度个性化的工作。设计师需要通过有效沟通,挖掘出客户想要的设计背景、风格、色彩、灯具等等,以及提供更好的建议和解决方案。我在实习期间积累了丰富的沟通经验,在与客户的沟通中更加清晰了解客户要求,并且对于客户提出的建议,我也能够更加全面深入地分析和理解研究,提供更佳的决策建议。同时,在沟通中,不同的师傅工种间也需要善于沟通,以为客户提供更好的服务满足顾客的需求。
四、实习的收获和不足
通过实习,我更加熟悉了室内设计工作流程和运作方式。室内设计工作并不只是独立完成设计任务,而是要贯彻整个项目的过程,并与内部团队、客户合作,最终完成优秀的设计成果。我的实习使我更加自信自主地理解核心的设计理念和解决方案,同时也提高了我的自我学习和适应能力。但是我也意识到自己在设计细节、图形表现等方面还存在着一定的不足,需要更多时间不断地积累,努力探究更多的创新思路和实现更优秀设计的方法。
五、结语
实习期间,我收获了难能可贵的经验和见解。我将在未来的设计工作中透过实习的经历,用更加自信和专业的态度处理好每一个工作任务,在设计中不断探索突破自我,更好地开拓自己的才华和潜力,同时也让每个设计成果都能真正地完美与满足客户的需求。
1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用。
3、初步做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
4、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
5、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。
xx市xx装饰工程有限公司,原晨帆设计工作室,公司成立以来,一直奉行:“坚持创新超越的工作理念”以独特的经营理念正稳步有序的发展。
1、设计准备阶段。
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段。
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例1:50,1:100;。
(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;。
(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;。
(4)室内透视图;。
(5)室内装饰材料实样版面;。
(6)设计意图说明和造价概算;。
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段。
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种:
(1)从里到外、从外到里,局部与整体协调统一。
(2)大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲。
(3)意在笔先或笔意同步,立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用。
我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
在过个十天的样子我暑假的实习就要结束了。想想这一个暑假,虽然倒贴了一个暑假,但是我觉得,比我在学校一年学的还多,刚进入大学,我认为的设计师只要会画图,什么事都好了,现在我知道了并不是我的想当然,设计师要知道的不只是画图辛辛苦苦的一个暑假,让我了解了很多专业的东西。
室内设计本科实习报告
一、实习目的与背景
室内设计是一门与空间和美学有关的学科,通过对空间的规划、设计和装饰,创造出具有艺术性和实用性的室内环境。为了更好地培养学生的实际操作能力和创新思维,我选择参加室内设计本科实习。本次实习旨在通过参与真实项目,了解设计行业的实际工作流程和职责,锻炼自己的专业技能和社交能力。
二、实习过程与经历
1. 实习公司和团队
我所参加的实习公司是某知名室内设计公司,公司规模较大,有着丰富的项目经验和专业团队。我被分配到一支由资深设计师和实习生组成的团队中,与他们一起共同完成了一项商业空间设计的项目。
2. 项目背景与需求分析
该项目是一家新开张的高端餐厅,希望能够打造出一个充满时尚、舒适和个性的餐饮环境,吸引更多的顾客。在团队的讨论和市场调研后,我们确定了以下设计需求:色彩要素的运用、空间布局的优化、灯光照明的设计、材质和家具的选择等。
3. 设计概念与方案提出
基于需求分析,我们首先进行了设计概念的构思。通过研究当地文化和餐厅所追求的高端形象,我们提出了一个“现代东方”主题的设计理念,意在将传统元素与现代风格结合,创造出富有独特韵味的空间。然后,我们进行了平面布局、色彩和材质选择等方面的方案设计,并将设计意图通过手绘、3D模型和平面图等方式呈现给客户。
4. 实际施工与协作经历
在团队成员的努力下,设计方案获得了客户的认可,并开始了实际的施工阶段。在施工过程中,我负责协助设计师进行现场勘察、监督施工进度,并与施工人员进行有效沟通,确保设计方案的顺利实施。在与团队成员紧密合作的过程中,我逐渐了解到团队协作的重要性和沟通技巧的必要性。
5. 实习总结与反思
通过本次实习,我深刻体会到了室内设计的复杂性和细致性。在实践中,我不仅提高了自己的设计能力和审美素养,还学会了如何与客户、施工人员和团队成员进行有效的沟通和协作。同时,我也意识到室内设计行业对创意能力和解决问题的能力的要求很高,我需要继续不断学习和提升自己的技能。
三、实习心得与感悟
1. 成长与提升
通过本次实习,我真正体验到了从理论到实践的转变,学到了很多室内设计课堂无法感受到的知识和技能。实习让我对职业发展有了更清晰的认识,也激发了我进一步学习和探索的动力。
2. 沟通与合作
在团队合作中,我明白了承担起自己的责任对项目的顺利完成至关重要。积极主动地与团队成员合作和沟通,帮助解决问题,使我更好地理解了设计行业中团队的重要性。
3. 创新与挑战
在设计方案的提出过程中,我不断尝试新的理念和元素,挑战自我,提高自己的创新能力。创新不仅可以给项目带来新的想法和解决方案,也能增加设计师的竞争力。
四、结语
通过本次实习,我收获颇丰。我在实践中增长了见识,提高了专业知识和技能。更重要的是,实习让我更加认识到自己对室内设计这一职业的热爱,并激发了我追求更高目标的动力。我相信,凭借在实习中的经验和收获,我将能够更好地为未来的设计事业奠定基础,并成为一名优秀的室内设计师。
1、了解室内装潢设计的流程。
2、进一步在装潢公司了解和学习在学校学不到的知识。
3、尝试把学校里学习的室内设计知识与理论运用到实习过程中。
4、初步做好认识室内设计师是一个怎样的行业,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
二、实习单位综合概述。
“东易日盛”创建于1996年,在中国家居产业已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的绝对领先优势。东易日盛集团以“作今日名牌,创百年企业”为宗旨,以东易日盛品牌为平台,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向,以全球视野进行深度集成和资源优化整合,构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队,形成齐发并举的战略体系和格局,另外,元洲公司内部还设有材料配送中心、客户服务质量管理中心、采用先进的vrp管理服务模式、质量监测中心以及完善的监督检查体系;北京市建筑装饰协会为了表彰元洲公司在家装行业中做出的成绩,把我们命名为家装行业明星企业和家装行业质量信得过单位,07年6月跻身于中国500强行列。严格的管理与周到的服务使元洲公司在客户心目中具有了很好的知名度。
三、实习内容及进度。
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段。
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
实习单位背景:
我所在的实习单位是一家专门从事室内设计的事务所,主要服务于酒店、商场、办公室等公共空间的设计。公司拥有一支年轻且富有创意的设计团队,其规模虽然不大,但其所涉及的作品却广泛而精准。在这里,我获得了宝贵的实习经验和团队合作意识。
实习过程:
我所参与的项目是一起商场空间改造设计,旨在提高商场的客流量和商户营销效益。在此项目中,我主要负责了商场的平面设计和深化图纸。在搭建商场的整体框架和分区的基础上,我按照设计师的要求,将商铺的内部格局和装饰设计进行了展示和放置。
此外,我还参与了部分商户的原装修设计图结构改动,以便更好地与整个整体设计风格相呼应。在同一时间,我还帮助设计师进行了一些涂料色彩的搭配,以期达到更好的视觉效果和客户满意度。
值得一提的是,在商场的整体设计过程中,我发现了一些可能影响整体美感和客户体验的小问题。于是我立即向有关人员进行了提出,很快得到了解决。这种敬业的态度对于未来的工作起到了积极的促进作用。
实习收获:
在这次实习中,我获得了许多有用的经验,其中最重要的两点是:1.学会了如何在团队中合作。在这个项目中,我经常需要与设计师和其他团队成员展开交流和合作,以确保项目的顺利进行。这让我学会了更好的掌控自己的时间,稳定自己的情绪,并且学会了发现和解决问题。2. 学会了如何准确理解客户需求。在商场整体设计中,设计师和我需要与客户进行交流,以确保客户需求和商场整体设计风格的协调。因此,我学会了如何准确理解客户需求,解决客户疑虑,为他们提供完美的设计方案。
为了更好地发挥这次实习的作用,我将继续学习室内设计知识,提升自己的视觉、美感和想象力,为将来的工作做好充分准备!
这近一个月的实习是理论与现实的结合,是从理论到社会的过程,通过实习让我学到了更多知识,也认识了自己的不足,同时也对自己大学生涯有了更好的规划。在金芒果公司的参观让我我更清楚的看到了自己这个行业领域里所处的位置。我需要学习的还有很多,这不仅包括理论知识,还有为人处事。我需要付出更多的努力,我坚信:“最成功的设计师都是通过艰苦的努力才磨练出自己的风格和特点的。”
这次实习是我开始步入这个行业的开端。即便autocad,3dmax,photoshop只是设计的必用工具,我仍要学好它,因为这是我踏入这个行业应该具备的最基本的能力。
一、概述
1、实习时间:xx年12月27———xx年1月12
2、实习地点:昆明金芒果装饰公司及部分装修施工工地
二、实习经过
1、实习任务:参观施工工地,了解装饰行业施工工艺和一些装饰内部结构,听施工人员讲解。基本上完成了在校学习与社会实践相结合.
2、参观金芒果装饰公司,了解装饰公司的运作和装饰公司员工所需具备的知识和素质。
重点:把学校学习的理论知识运用到实践中去,了解装饰施工工艺过程和装饰工程中的一些问题特殊处理。虽然我只是参观工地,没有亲自动手,但是,在这一过程中我学到了很多在学校学不到的知识,同时这次参观也加深了对在校所学知识的巩固。
三、实习记录
本次实习主要参观施工工地和“金芒果装饰公司”。在金芒果建筑装饰公司,在兰经理的带领下,我们参观了金芒果装饰公司的材料展厅和样板间。我看到了很多的装饰材料,同时对这些材料有了更深的理解;我也看到了不同风格的样板间,有田园风格、波普风格、欧式风格等,这让我认识到自己眼界狭隘和思维死板。同时,我也看到了云南装饰行业的落后。不得不承认,相对于沿海地区和发达城市,云南的装饰行业是相对滞后的。同时,在金芒果公司,我了解到了云南的室内设计行情及现状,以及很多普通设计师在设计中的“失误”,而这些问题,正是我们在平时做设计是被忽略的。
这次的实习,我主要学习了吊顶工程工艺做法。
吊顶工程工艺流程:看图放样---弹线---打眼---下吊筋---安装主龙骨---调整水平---安装付龙骨连接---调整水平---检查验收---封面板要求:
(1)吊杆距主龙骨端部距离不得大于300mm,当间距大于300mm时应增设吊杆,当吊杆长度大于1.5m时应设置反支撑,当吊杆与设备相遇时,应调整并增设吊杆。
(2)吊顶应根据设计在四周墙上弹线,弹线应清晰,位置应准确(水平偏差±5mm)
(3)主龙骨吊点间距应符合设计要求,当设计无要求时吊点间距应小于1.2m,应按房间短向跨度的1%-3%进行起拱,主龙骨安装后应及时校正其位置标高。次龙骨应紧贴主龙骨安装,固定板材,次龙骨距离不得大于600mm,在潮湿地区及场所间距宜为300-400mm
(4)安装石膏板应在自由的状态下进行,用自攻螺钉安装饰面板,安装板材应从中间向四周固定。石膏板之间要留出不小于5mm的缝隙
(5)自攻螺钉与板边的距离:纸包边宜为10-15mm,切割边宜为15-xx年创立。坐落在中国古典工艺家具之都-福建省莆田市仙游县濑榜路十五公里处,是一家以生产中式宫廷红木家具为主,以设计和生产与之相配套的布艺、工艺为辅的大型家具企业。企业宣传标语为“不折不扣,按斤论价”。“不贴牌、不外包,坚持直营模式和100%预付款”是连天红在终端市场的唯一渠道和销售方式。
整理几千年来的中式家具文化,用现代科技结合传统工艺,规模化产业化制造、生产,用现代管理方式和全国直营店的现代营销模式,推广市场,到目前已经有180家直营店。未来一百年内,争取10%中国中产阶级以上的家庭,使用上连天红的中式家具,系统地重建中国家具工程,使中式家具文化继承下来,与现代科技与时俱进,发扬光大。
连天红成立了百人左右的设计团队,每年花费了八百多万的设计费用,目的就是让社会精英们真正使用上艺术奢侈品家具。众所周知,中式家具就是把中国书法再现于家具中,特别是故宫里的家具,是由众多的艺术家花毕生的心血精心设计出来,并且是通过几千年历代艺术家们一点一滴地不断完善、更改出来,因此中式家具也是几千年的进化出来的,像中国的书法一样在继承的基础上创新,不是由一个书法家就能创造。
连天红(福建)家具有限公司室内设计部。是整个装饰工程的主体设计团队,包括在外的十几个施工团队,我们的所有直营店、展厅、餐厅等都由这个自己的这个“装饰公司”设计制作完成。
使更多人的目光注视到源远流长的中国古典文化。古有诗云:接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。不折不扣的连天红以特立独行的魅力开创着新木器时代。
1.2实习岗位
连天红(福建)家具有限公司室内设计部设计师。
1.3实习任务
连天红(福建)家具有限公司实习期间,我负责公司直营店的开发、公司产品在家装中及其他空间的样板房设计等。
2.主体
2.1实习过程
在连天红(福建)家具有限公司实习期间,刚来来公司时,我们进行了员工入职培训,之后我首先去了展厅、厂区了解本公司的产品和对直营店的模板进行了解。偶尔对设计部内部的事情进行辅助设计和帮忙。第一个月主要是了解公司的家具、布艺、工艺品的生产流程,了解和熟悉厂区环境。并画了一套样板效果图、整理了公司所有家具的cad图库。经过一个月的磨练3d、cad、ps等软件操作水平提高了很多。
第二个月我开始接首直营的方案设计、工艺品店的模板开发设计和工艺品专柜的设计。在设计的过程中和老员工进行沟通和研讨最后定下方案。设计方案在一次次的研讨和商量后慢慢完善。
第三个月进行样板房的设计,在做好初步方案经过设计师的指导进行改善和调整最后定案。经过一个月的努力出了两套样板房,及负责公司家具直营店天水万佳新扩店面、秦皇岛卓越家居店、昆明得胜家居店,整理了即将租用的厦门万达广场豪华卖场的窗帘、布艺。以及正进行的郑州正弘国际工艺品店。
2.2实习体会
1、应聘的体会
面对设计行业我经过了,深刻的研究和思考。现在的市场都面临着非常强烈的竞争,出去应聘工作公司要的都是要有经验和技术。然而我们要如何在没有经验和技术掌握不是很熟练的情况下,又不是一味的去学习经验和提升技术呢?经过几次应聘我改变了,大家一致认为的想法,我刚毕业出来什么都不会只能是去实习,没工资也要做啊!这个想法是错的,我要告诉你们,你们在学校学了很多了,即使你对外面工作不是清楚。但是你们是否换位思考过呢?你进入一家公司,公司对你也不是很了解。对于设计来讲公司有可能就把一个方案交给你去做吗?显然是不会,你至少要对公司的流程进行一个阶段性的了解,还有个公司对你的了解,才会把任务交给你。在这个阶段的磨练过程,我想你只要肯发心思去学习,那么这个阶段过后你不就有经验了。所以面对激烈的市场竞争,我一直站在公司一方去思考。经验是他们给的,技术是靠我们自己去提升的。不要在说你没有经验,我只能零工资在公司实习。
2、工作的体会
经过一段的工作,我深刻的发现了,自身还有很多的不足,毕竟刚毕业在我懂的确实很少,要学习的东西也很多。以前在学校学习只是一味的去想象着设计,然而想象和现实差距是很大的,一些天马行空的想法,都是不切实际的。面对设计,我现在还处于一个比较初级的状态,只是一味的去想设计,没有本质上的提升,做出来的东西都不成熟,没有一个韵味在里面。设计的东西考虑的不是很全面,可能第一眼看过去视觉上,还行当你仔细去看的时候,一些想要表达的东西,一个中心点,一个想法没有办法很完美的去表达它。一些东西让人看起来还很零乱。离一个成熟的设计师还有长的距离。还有设计上的沟通也差距很长,刚毕业对于市场很多产品了解的少之又少。设计交流上有时候还会产生代沟,我想这些都是我自身的不足,应该努力去学习和改变的。
3、在实习的这段时间,我对设计的一个新的体会:
永远是木头
几百年了,我们一直在宠爱着木头的家具,但如果你想把家从舒适的居所上升为有品位的生活,那么请你至少放弃几件木制家具,想想rimorong>一、实习的情况简介
本人自20xx年x月x日通过自己的努力,应聘到设计师助理一职。正式开始了我的实习也即工作。
实习起止时间:自20xx年x月x日起到20xx年x月x日。
实习地点:xxxx装饰设计工程有限公司xxxx分公司
实习单位简介:xxxx装饰设计工程有限公司分公司是集室内设计、装饰工程于一体的专业装饰工程公司,拥有从事多年的设计行业经验的资深设计师和工艺精益的施工队伍。多年以来公司本着“以人为本,成心天下”的宗旨,追求“诚信环保、精细施工、以人为本”的经营方针,竭力推崇“绿色装饰”。重视健康与环保,视质量和安全为企业立足之本。以人性化的设计理念,准确、实惠精辟的报价,精益求精的、科学的、严格的施工管理为您营造一个温馨满意的家。
二、实习内容
在进行两年半的理论知识积累之后,要有一个踏入公司进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,特别是对与室内设计这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个的切入点,为我所用。在实践中锻炼自己,进一步了解社会,为今后的自己的发展制定明确的目标。通过实习掌握与专业有关的知识,把所学的设计理论知识与实践结合起来,培养自己的实际工作能力和应变能力。这就是这次实习的目的所在。
在此期间,我主要从事室内设计的辅助工作,由于公司的业务需要,我也曾参与过公司工程部这边的工作。主要是自己经手的业务项目,同设计师与客户见面,到施工现场测量。作为一个从事设计行业的人来说,与客户见面、商谈合作内容是一个很平常的事情,也是一个很需要沟通能力的事情,我的沟通能力因此得到提高。
所以,这也锻炼了我软件上的运用,现在的我,动作上是非常的熟练,除了本专业所学的软件我都可以运用自如之外,也可以熟练操作SU。
在公司的这段时间内,我也看过不少的设计资料,对室内设计方面有了很大的认识,对软装饰有了进一步的认识,在色彩的渐变中也发现了很多有趣的秘密,同时也初步了解了职场的概念,懂得了很多专业术语和特有规定。自己也曾亲自体会和参与了施工,与多方交涉。还在设计师的带领下跟进设计大赛的方案讨论,受益匪浅。实习正是应室内设计行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。
实习的好处在于:
第一它给到我的压力是比较小的,只有我自己给自己的压力。
第二是实习它能给到我的东西是比较全面的,因为我要做的不单单是替设计师做软件绘制施工图及效果图,我还有机会去现场测量,观察到施工过程及工艺流程,了解到施工中要用的材料,也可能有机会见习到谈单、协助设计师做方案。
当然一切的可能前提是你必须要用主动积极的心态去面对实习,天下没有无缘无故掉下来的大馅饼,能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于你是否有计划、有恒心、有耐心去学习。实习做为毕业生的一个再学习的机会,如何有效把握有效学习对今后的发展是至关重要的。所以这次有机会去实习的我在工作上努力勤恳、能吃苦耐劳,相信自己能做到。
三、实习中发现的问题
实习时间结束了,总结了以上的种。种收获,现在回过头来查找我的不足。
一、虽然在软件上的应用算是可以,但是与那些经验丰富的前辈还是有很大的差距。这点表现在面对一个项目的设计形式上,我的想法还存在学生思想,不够成熟也不够大气,这点我还需要很努力的提高。
二、在技法上也存在很多不足。在这点上,我还需要多看、多想、多练。工作的日子是艰苦的,经过这次短期的实习生活,我发现自己的收获很多,可以说是满载而归。
四、实习的收获体会
首先是思想和作风上的收获了,在这一方面我是绝对的大丰收,思想成完全性的改变,从先前学生时代的思想,现在完全转变为劳动者的思想了。众所周知,知识可以改变命运,但是学生时期,我们不知道如何将所学到的灵活运用于工作中,将知识变为利益。在实习中,我学到了什么是学以致用。而劳动分为脑力劳动和体力劳动,在参赛作品的方案会上我跟着设计师们苦思冥想,在脑力得到了很好的锻炼,对待事物的眼光也有所改变。从事设计行业,加班那是经常的事情,有的时候为了做方案只有加班加点的做。让我明白工作的辛苦,但是也感受到一种充实的满足感。经历了这些,我发现我好象成熟了,不管是做事,还是做人,都与以前不一样了。现在的我考虑事情不象以前那么肤浅了,也会慢慢的深入去发觉。很多事情看表象是绝对不行的,虽然也有很多是看表象就清楚的。但是那毕竟是非常少的一部分。
另外、工作经验真的很重要,也许我会觉得我没什么经验也同样可以做得好,但是现在我发现,经验不仅仅体现在工作时间上,很大一方面还体现在其对工作的专业。有句俗话说得好:“物精于专”。意思应该是要做好一件事情,那很简单,但是要把那事情做到精,那就得非常的专业了。经验就是这样,慢慢的积累,慢慢的专业化。有很多事情也许你一样会做,但是,当你还没去尝试的时候,你不会发现它还有更简单的方法,在你尝试了之后,你可能就会发现,你又懂得了很多。经验也是在自己的摸索当中形成的,只有自己的慢慢摸索,慢慢发现,经验才会逐渐累积,所有东西靠人家说,人家教,那永远不是你的财富,要累积财富那就得自己去创造。
还有就是,做事一定要胆大心细。不要看到事情一来就觉得完了,怕自己做不好,不敢放手去做。其实,只要你有这样的想法了,你就已经败给人家一大步了,也有可能那事情你就真的做不好。所以,做事一定要胆大,不管什么事情,只要你自己努力去做,信心百倍,我相信没有解决不了的。但是,除此之外,你也绝对不要忘记了心细,谨慎。有很大一部分事情不是你所想象的那样简单,一两个画面就可以搞定,也许它需要很多的细节组成,那就得下狠功夫,在细节上努力,让它更胜一筹。
如果你想要入党,必须提交入党申请书,这是每一位要入党的人必须经历的过程。新时代有远大抱负的青年,共产党就是一个汇聚有理想有抱负的人的一个组织 。你正考虑准备加入中国共产党吗?经过整理,小编为你呈上综合实习报告(汇编7篇),欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
客服实习综合实践报告
一、
客服是企业与消费者之间的桥梁,扮演着至关重要的角色。通过客服的工作,企业可以更好地了解市场需求,提高产品或服务质量,并为客户提供及时的解决方案。在本次客服实习中,我深入了解了客服工作的重要性和挑战,积累了丰富的实践经验,本报告将对我在这次实习中的成果和收获进行总结和分析。
二、实习经历
1. 工作环境
我实习的是一家知名电商公司的客服部门。这个部门设有团队经理和一支专业的客服团队。我所在团队的工作环境优雅舒适,办公设备齐全,人员合作氛围良好。每天,我们使用客服系统进行工作,通过电话、邮件或在线聊天与客户沟通交流。
2. 工作内容
在实习期间,我负责处理在线聊天和邮件咨询的客户服务。我需要回答客户对产品或服务的相关问题,提供解决方案,并处理他们的投诉或退款申请。我还需要记录客户的反馈和建议,并将其传达给相关部门进行改进。
3. 经验总结
通过这次实习,我积累了丰富的客服经验。我学会了倾听和理解客户的需求,提高了沟通能力。在与客户交流时,我学会了耐心地倾听他们的问题,并用简单明了的语言回答他们的疑问。我学会了合理地处理客户的投诉和纠纷。在面对一些困难客户时,我学会了冷静下来,采取积极的态度,寻找合适的解决方案,使客户满意。我还通过实践提高了独立解决问题的能力。客服工作中,我们经常面临着各种突发情况,需要快速决策并解决问题,这对我个人能力的提高起到了很大的促进作用。
三、成果与收获
1. 服务质量提升
通过实习期间的工作,我成功解决了许多客户的问题,得到了他们的赞赏和认可。我不仅提供了准确的解决方案,还在服务中注重细节,让客户感到贴心和满意。这大大提高了客户对企业的认可度和忠诚度。
2. 团队合作能力
在团队中,我积极与同事分享经验和知识,相互支持和帮助。在处理一些较为复杂的问题时,我也能与其他团队成员协作,共同解决问题。通过团队合作,我更加深入了解了客户的需求和公司的运作模式。
3. 个人进步
在实践中,我不断改进自己的工作方式和方法。通过客户的反馈和建议,我发现了自己的不足之处,并通过学习和反思来改善自己。这次实习让我学会了如何处理不同类型的客户,并提高了我的自信心和应变能力。
四、对未来的展望
本次客服实习经历让我深刻理解了客服工作的重要性和挑战,也展示了我的潜力和能力。未来,我希望能够进一步提升自己的专业知识和技能,不断成长。我希望能够在客服领域获得更多实践经验,掌握更多客户服务的技巧和方法,并逐步晋升为优秀的客服经理,为企业的发展做出更大的贡献。
五、总结
通过这次客服实习,我对客服工作有了更加全面的了解,对沟通、团队合作和问题解决能力也有了显著的提升。这次实习经历让我更加自信,并对未来的职业道路有了更加明确的规划。我相信,通过不断学习和实践,我能够成为一名优秀的客服从业者,并为企业的发展贡献我的力量。
前言:
会展业从字面上理解是指会议和展览活动。会展业在企业全球化和经济一体化的进程中,以其对经济和社会的杰出贡献获得众多的美称,受到了各国政府越来越多的重视。会展经济逐步发展成为我国国民经济的新亮点,越来越多的城市和地区正在努力发展会展业,越来越多的企业和个人正以极大的热情投入到会展业。
作为会展专业的学生,根据管理学院实习计划,我于20xx年12月到20xx年1月进入第一次实习阶段,我所在的实习单位是济南雷鸣展览展示服务有限公司。实习过程中我把两年来在学校学到的知识运用到实践中去,也发现了我的很多不足,也让我初步认识了会展业,认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性,为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。
一、实习基本情况
1、实习时间:
20xx年12月2日——20xx年1月12日(共6周)
2、实习单位简介:
济南雷鸣展览展示服务有限公司是一家以展览展示设计搭建为核心业务的综合性一体化服务公司。它别于传统展览公司。通过的无限想象来挑战极限,致力艺术与科技的联姻。专业服务是对用户的。雷鸣展览展示服务有限公司始终专注于商业空间和展会展台设计承建的资深策划机构,业务遍及国内各地。,并于省内外专业制作工厂有着密切的合作伙伴关系。
LM–EXHIBITION秉承“国际化与本土化策略相结合”的理念,凭借一流的人力资源优势与设计施工品质,以严谨科学的管理态度,对社会及企业高度的责任感与使命感,为来自国内不同行业的诸多企业和政府提供过专业服务,赢得了业界和客户网络的普遍赞誉,现在跻身省内竞争力的国际化现代化的会展公司行列。
LM–EXHIBITION今天的规模与成绩,源于我们坚信:“一个优秀的商业设计,在建造一个物质场所的同时,也提供了一个精神场所”!只有帮助他们实现价值才能实现自我价值。
今后,LM–EXHIBITION继续以品牌化、专业化、标准化、国际化的,通过我们别具一格的设计与服务,为客户提供完美的解决方案!
3、实习目的:
作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干。
二、实习内容与实习过程
1、实习岗位
此次期间,我并非进入会展行业的上游—组委会,相反,却选择从事属于产业中下游的展位设计与搭建。由于在校期间,了解到最多的几乎都是关于展会主办机构,因此在进入此行业前,我也是懵懵懂懂,可以说是完全不了解设计与搭建具体的的工作流程和内容,甚至毫不夸张的说,根本不知道有此类服务公司存在。
关于展位设计与搭建--作为展位的设计与搭建方,公司主要服务的目标群体为参展商,也就是我们的客户。在此期间,我们的工作不仅需要通过电话甚至直接拜访的方式来获取与客户的良好沟通,还要将从客户那获取的有效信息,简明扼要的传递给相关设计人员,另外我们还需要与展览会的主办方,货运方,展馆运营商等多个机构进行接洽和有效沟通,以免出错。
2、实习内容和过程
关于工作的内容,我将其总称为”会展设计与搭建9部曲”:客户开发、潜在客户跟进、展台设计与修改、议价与签约、展前手续准备、搭建期服务、展期服务、展后撤馆、客户关系管理。
下面我将详细介绍一下这九个步骤:
第1步:客户开发
客户开发是展台设计搭建工作的前提和基础。客户开发共包括三个步骤:展览会信息的全面掌握,推广邮件的拟定及群发,数据库客户的全面电话联络。
1、展览会信息的全面掌握
在得到分配的展览会数据库后,首先需要登录该展览会官方网站或通过搜索引擎对该展览会的相关信息进行全面的了解和掌握。
2、推广邮件的拟定及群发
推广邮件是对展商进行广而告之的媒介,同时也是很多意向客户进行主动联络的参考,具有很好的作用。
3、数据库客户的全面电话联络
前两步完成后,就需要对数据库中的所有客户进行第一遍全面的电话联络,第一遍电话联络的主要目的是筛选,筛掉本届展览会没有参展和标准展位的客户。
第一遍电话联络和筛选的过程有很强的重复性,可能会枯燥,但没有踏踏实实的这项工作,发现潜在客户和意向客户就无从谈起,因此必须时刻保持良好的心态。
第2步:潜在客户跟进
在第一遍电话筛选的基础上,潜在客户也就产生了,潜在客户的比例大约占到整个数据库展商数量的30%左右。潜在客户需要进一步电话联络并逐步跟进,潜在客户并不等同于意向客户,因此要在与潜在客户的深入交流中慢慢发现其全面和深入的信息,并最终锁定优质的意向客户。进而成为我们可以为其提供展台设计方案的客户,最后成为签单客户,从而达成销售目的。第3步:展台设计与修改
真正意义上的意向客户确定后,就需要为客户出具设计方案和效果图,而这一工作的前提是充分的了解客户的设计要求、全面的收集相关的信息资料、深刻的挖掘客户的真正需求。并通过最终复核后,连线设计师,然后是展台设计效果图的磋商和修改阶段。
第4步:议价与签约
在与客户确定方案各项事宜,并取得一致后,则应进行报价。报价工作公司有专人进行成本和利润核算,在此基础上形成正规的报价单和合作协议。销售人员需要做的就是把报价单发送客户并告知客户,并等待客户意见或确认。价格确定后,则需要签约以便完成交易。
第5步:展前手续准备
客户签约后,就应该进入展台搭建的手续准备阶段,这一步的主要工作包括施工图制作、客户海报设计稿提供和客户展台设计搭建相关手续和表格提交三方面。第6步:搭建期服务
在入场展台搭建期间,销售人员则须同时体现客服角色和作用,成为客户与搭建团队之间的沟通桥梁,为客户释疑解惑,对客户提出的问题做出解答,并对搭建进度和搭建质量进行监督。
第7步:展期服务
展期服务主要是对展台进行维护,监督。不需要销售人员在现场。
第8步:展后撤馆
展后撤馆一般由搭建团队自行完成,销售人员可不必现场监督。但须随时了解撤展进度,并最后确认撤展完毕的时间和结果。提醒搭建团队安全施工和自身安全注意。
第9步:客户关系管理
客户关系管理是销售工作的不断延续和客户关系的巩固环节,同时也是一家负责任的公司的表现。因此十分重要!例如:展会完毕后3-5个工作日,销售人员应以邮件方式发送祝贺客户圆满参展的贺词,并请客户提出宝贵意见,以便我们进一步改进。随后与客户电话沟通,重申以上意思的同时,询问客户下一次参展计划,并请客户务必提前通知。
三、对展台设计与搭建行业的现状了解目前,济南展台设计公司非常多,但其规模都不大,员工人数均在10到20人之间,甚至更少。只有少数主场搭建公司员工人数上百,规模较大,但公司很少做特装展位。一般设计公司可按其客户分为高、中、低端。做高端客户的公司寻找客户难度较大,但制作工艺要求高,利润高,客户回头率高。一般这样的公司业务量不大,但都为优质客户,拥有自己的制作工厂。这类公司也较少。竞争最为激烈的便是做中低端客户的公司。公司规模较小,客户质量不高,中标率较低。但多数公司也没有自己的制作工厂。其客户展台多为木结构制作,造型各异。做低端客户的公司,其制作工艺多为金属桁架等结构。展台造型简单。这类公司,多数拥有自己的制作工厂,积存大量制作材料。
四、自己对问题的对策和建议针对济南目前的会展业发展状况,济南雷鸣展览展示服务公司为了展览业快速发展的形式,应对国内展览业的竞争与合作,进一步规范市场,提高展览工程的技术和施工水平,确保展览工程的质量和安全,推动行业进步与繁荣。以下是一些个人建议:1、让团队明确主场搭建的宗旨。2、加强专业知识的培训。3、争取参展机构、行业协会认可,提高品牌知名度。4、构建专业化运作团队,建立行业合作联盟。5、深耕细作,逐渐拓宽市场,适当时机可以考虑增加新的配套项目。如展馆广告位、会刊、新闻活动发布中心、公共表演区等等。6、积极参与政府、行业协会、企业疆内外展会搭建的招投标。7、作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展会有些要间隔半年一年的才举办一次,展会结束了也就中断了与客户的联系,从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。为客户整理展会的会后总结、收集该行业的今后会展信息,提供客户选择下次参展。如果方便可以邀请客户参观公司为其他行业客户设计的优秀展出等。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力,都将为公司在下次服务中赢得优势。
五、总结通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:1、销售心得作为一个销售人员,要具备有效沟通的能力。一个销售,不是一个单纯的传话筒,要学会过滤信息,听出客户的弦外之音,对客户进行判断,得到真实的有效信息。和客户建议一个良好的沟通后,要慢慢与客户形成一种信任感,让客户信任你,奠定进一步合作的基调,把控客户。合作,不但是建立在相互信任的基础上,而且是建立的相互尊重的基础上。对待客户,不能低声下气,畏首畏尾,一味的让步,要讲求双赢合作。2、与工厂、工人的沟通与工厂的沟通要反复强调。因为工厂普遍文化水平较低,做事比较粗糙,因此,要提前将可能会发生的问题列出,找到合理方案,避免发生。同时,要反复和工人强调,确定落实情况。对待工人要予以足够的尊重。因为工人社会地位不高,文化程度较低,其自身都有一种自卑心理,因此我们要表示足够的尊重,让工人自主的、快乐的、高效率的工作。3、工作态度心得工作中,做事要严谨。这样不但可以避免出现不必要的错误,而且可以提高工作效率。例如,报馆资料在发送给主场搭建商的时候,要抄送给客户。又如,重要文件要选择邮件传送,而非QQ在线文件传送。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会。通过这次工作实习让我学到了很多,而当初参加实习的目的是对自己的所学到知识、所培养的能力以实践的方式来检验,培养自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事物的能力,学会了用工作计划来约束自己。同时,此次的实习,也让我发现了自己身上的各种不足:人际交往能力,团队沟通协作的能力,和实践能力有待提升。虽然这次实习没能全面的学会,但是也让我稍稍的浅尝了滋味,让我提高很多,这次实习真是受益匪浅。感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划,实习老师和辅导员的教导。感谢雷鸣展览展示服务有限公司给我提供的实习机会。实习期间特别感谢郭经理对我的不辞辛苦的指导和指点,无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。感谢公司同事对我的帮助和指导,让我顺利的通过实习。
钢丝热处理钢丝生产中为利于拉丝过程的进行和成品获得要求的性能而进行的热处理。
钢丝热处理的目的
(1)消除前一道冷拉工序中钢丝的加工硬化,以利于继续进行冷拉。盘条或钢丝在冷拉时,由于加工硬化,抗拉强度不断增高,脆性也不断增高,达到一定程度时即无法顺利拉拔而会拉断。此时钢丝应经过热处理使之重新获得利于冷拉的条件。
(2)使热轧盘条具有适宜于拉拔的组织,能正常地进行拉拔。例如,过共析钢盘条热轧后存在游离渗碳体,性脆而无法正常拉拔,球化退火使渗碳体球化而适宜于拉拔。
(3)使钢丝具有特殊的组织,冷拉后钢丝具有良好的性能。
(4)使成品钢丝具有用户要求的组织和性能。
钢丝热处理时的组织转变钢丝热处理大多数是将钢丝加热到共析温度以上使珠光体向奥氏体转变,然后以不同的方式冷却而获得各种不同的组织和性能。有些热处理(如再结晶退火或球化退火)则只将钢丝加热至共析温度附近或以下的温度。
钢在缓慢加热和冷却时,其中“相为碳在体心立方晶格的铁中的固溶体,通称为奥氏体。碳素钢的奥氏体在共析温度以下时不稳定,会分解成珠光体与铁素体或珠光体与渗碳体。珠光体为铁素体与渗碳体的共析组织,其碳含量约为0.765%。对热处理有意义的临界温度是a1和a3。缓慢加热时温度刚超过a—,即开始转变为奥氏体,超过a1即完成这一转变;缓慢冷却时温度刚低于a3奥氏体即开始分解,低于a1时奥氏体即完全分解。
快速冷却时奥氏体处于过冷状态。过冷奥氏体转变的温度不同,其转变机理、转变动力学、转变产物及其性能也均不同。过冷奥氏体等温转变动力学曲线(简称c曲线或ttt曲线),就是表示将奥氏体急速冷却到临界点以下各不同温度的保温过程中,过冷奥氏体的转变量与转变时间的关系曲线。亚共析钢及过共析钢的c曲线的基本特点与共析钢相同,不同的是共析成分的钢奥氏体的稳定性最高;随着亚共析钢碳含量的减少和共析钢碳含量的增加,奥氏体的稳定性降低,即c曲线逐渐左移。合金元素对c曲线也有影响,除钴和铝(大于2.5%)以外,所有合金元素都增大过冷奥氏体的稳定性,即使c曲线右移。
钢丝热处理的种类
(1)索氏体化处理。
(2)退火。退火一般指以较慢速度冷却的热处理方法。其目的主要为均匀盘条的组织,消除加工硬化和脆性,软化钢丝成品,改变材料的韧性、延展性、抗拉强度、屈服点、延伸率及其他物理性能,形成特定的显微组织。退火可分为如下几种。
完全退火:加热至临界点以上温度,保温一定时间后缓慢冷却。
再结晶退火(中间退火):通常用于消除冷拉钢丝的加工硬化,其实质是将钢丝加热至再结晶温度以上而低于临界点,然后冷却下来。
球化退火:过共析钢(碳素工具钢,轴承钢及部分合金工具钢)热轧盘条,组织中都会出现片状珠光体,甚至网状渗碳体,它的硬度较高不利于冷拉和用户的机械加工。球化退火可使碳化物形成球状或粒状均匀分布于铁素体基体上,因而有利于加工。球化退火可按照材料和要求球化等级的不同采用下述3种方法之一:加热至上临界点以上温度,保温一定时间,快速冷至4,温度,保温足够长时间使形成要求的球化组织;加热至上临界点以上温度,快速冷却至高于a。以上30℃左右的温度,以5℃/h的速度冷却至下临界点以下温度(约650℃);加热至下临界点或略低的温度,保温足够时间使形成要求的球化组织(通常为8~12h)。
正火:加热至上临界点以上约30℃的温度,然后钢尽快地在空气或保护性气氛中冷却,这一方法通常用于中间处理。
(3)淬火回火。也称为油回火。这种热处理是在钢丝冷拉至成品尺寸后进行的。通常用于处理中、高碳钢丝,产品主要用于制造弹簧及梳棉毛机的针布。处理的方法是:加热至上临界点以上30~50℃,保温一定时间,然后在油中淬冷,在熔融铅中重新加热。除了特别粗的钢丝采用成盘处理之外,通常都采用展开法进行钢丝的淬火回火。与冷拉钢丝相比,淬火回火钢丝具有如下特点:较高的强度(当直径大于2mm时)和弹性,较高的物理性能均匀性,较高的使用寿命,较小的变形。
(4)回火处理。一般称为消除应力处理,适用于冷拉中、高碳钢丝。其方法是加热至低于转变温度以下的温度,然后冷却至室温,以消除钢丝冷拉时产生的内应力。回火处理常用于预应力混凝土用钢丝及轮胎边缘钢丝。回火处理可提高冷拉钢丝的延伸率,降低松弛值,提高屈服点与强度的比值,但却会降低钢丝的抗拉强度和弯曲值。
(5)稳定化处理。见钢丝稳定化热处理。
(6)固溶处理。实质上是一种高温退火,其目的是使合金元素完全溶入基体组织。通常用以处理不锈及耐热钢丝。
(7)形变热处理。将变形与相变结合在一起的一种热处理工艺,它起到变形强化与相变强化的综合作用,因此是一种既可提高强度,又可改善塑性和韧性的有效工艺。
99资城二班 李延锋 5号 一、实习时间地点: 7月1日----7月6日99资城1、2班在淄博张店、博山、淄川、临淄4个区进行了实习。 二、实习内容: 根据实习要求和学校的实际情况,本次野外实习地点选择在全国唯一的族群式城市——淄博。淄博是一座古老文明与现代文明交相辉映,以石油化工为主体的多资源工矿城市,世上东升的重工业基地。淄博具有城乡交错、工农结合、大局相对分散、局部有区域集中的族群式城市格局。形成了一种全国少有的城市模式,被誉为“淄博模式”。族群式城市的特点、现状及对城市建设、经济建设和发展具有重要意义,也是城市与区域综合野外实习地点的较好选择。 具体安排如下: 时间 地点 内容 7月1日 张店区 实习总动员,参观住宅小区规划建设 7月2日 博山、淄川 博山区特色城市规划,经济发展特点,第三产业。 7月3日 淄博市开发区 淄博市开发区发展与规划,经济现状特点,龙头企业的作用(椰风公司、兰雁集团、新华医疗器械厂、热电集团)。 7月4日 临淄区 参观齐鲁石化公司。 7月5日 学校 淄博市规划局杨继明局长作“淄博市城市建设与管理”的报告。 7月6、7日 学校 实习总结,撰写报告。 三、实习意义: 通过这次实习,使我们了解了城市体系;在现有体制下,如何规划和管理开发区使之能达到资源环境可持续发展。使我们对城市和区域规划的模糊的理论变得清晰起来。通过城市与区域综合实习,使我们达到理论联系实际,加深和巩固课堂所学知识。通过五天的实习,我们对城市的总体规划、城市的二、三产业分布与结构、城市旅游、城市开发区建设与管理等有了深刻的认识,从中学到了书本上没有的知识,为以后走上工作岗位积累了一定的知识与经验。 四、实习报告: 开发区招商引资途径探讨 内容提要:改革开放特别是近十年来,我国许多城市以及许多县城都设立各种形式的开发区,以突破城市发展的旧有模式,为城市的发展开辟新的途径。综观各地的开发区的发展情况,成功者有,失败者也有。我们在成功的、失败的案例中我们都可以看到他们都有一个共同问题,那就是如何引进资金及投资项目。可以这么说,开发区成也资金败也资金。本文通过在淄博高新技术开发区的实习中及参考有关资料后了解到的有关招商引资的情况,对开发区招商引资的途径作一下探讨。 关键词:开发区、招商引资、区位条件、投资环境、政府行为、优惠政策 我们在开发区成功的、失败的案例中我们都可以看到,一个开发区要想成功地进行招商引资必须至少具备四个方面的条件:一是开发区有良好的区位条件;二是开发区有良好的投资环境;三是开发区有良好的政府行为及服务;四是开发区有良好的优惠政策。下面我对以上四个条件分别进行论述。 一、 有良好的区位条件 淄博高新技术开发区健康完善的发展与所在城市淄博市在不同层次区域中所处的区位条件、经济地位密不可分。淄博是处于山东半岛沿海开放地带,既是经济最为发达的区域,又时拥有沿黄河国土开发轴线上共有的丰富资源,享有区域与资源两大特色。其次。淄博还是鲁中重镇,是山东省胶济线上四个重要的经济发达城市之一。淄博市自然资源丰富,综合经济实力和工业基础都比较雄厚。族群是的城市结构,有利于城乡一体化发展,农村的条件比较优越,城镇化水平比较高,城市综合功能比较完善,全方位对外开放的格局已基本形成。这些都成为淄博加速发展的推动力。在环渤海经济区中的淄博市作为猪要基础工业成和交际线上的增长点,较其他城市在产业基础、地理位置和农业条件等诸方面有较大的比较优势。再者,环渤海地区是东北亚新的经济增长极,而淄博市与周边城市联合起来,树立中心,靠经济力量辐射出去,作为环渤海湾的增长点,从而将在东北亚经济圈中占有一席之地。 综上所述,淄博高新技术开发区的区位条件十分优越,加之又位于强化中的淄博组团城市体系中心地位的张店区,布置在符合城市总体规划发展方向的位置上,与全省国土开发、全市城镇体系、张店城市总体规划发展方向完全一致,享有叠加区位优势,在遮掩的区位建设高新技术产业区,即可获得重点开发和建设项目的支持,同时优势的区位也可获得不断增值的极差地租效益,十分有利于高新区自身的发展,完全有条件成为现代化新城区。 在这方面,广州南沙经济技术开发区的区位条件就非常好,这里是中国华南经济最发达地区,也是珠江三角洲的中心,在这里有万吨级深水码头,有发达的高速公路网,有完善的基础设施,优质的投资环境。在这里,产品可以在60公里的范围内到达周边50多个城市,包括广州、深圳、珠海、香港、澳门、东莞及5个国际机场,供应2000多万高消费人口,并以多种快捷的运输工具到达中国各地及海外。 二、 有良好的投资环境 良好的投
按照老师的安排,我明确了实习目标,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行巩固和提高,以实现理论知识指导日常工作实践的目的。
(一)实习的具体情况
由于秘书工作范围比较广,任务也比较繁杂,需要考虑的东西较多,需要注意的地方也很多,所以秘书工作应该讲究细致、仔细。实习过程中,我们做的'具体工作主要有以下几项
1、修改、完善体艺学院老师的教学日历
根据老师的要求,检查体艺学院老师制作的教学日历中的问题,然后统一修改。由于教学日历是在excel工作表中制作的,修改的前提条件是掌握一些电子表格的操作知识。
对于我们来说,学习过计算机office办公软件的运用,但是在实际的学习中,很少用excel表格进行实践。刚开始修改教学日历时,感觉并不是很熟练,老师很细心地为我们进行指导,并且实际操作为我们演示,经过锻炼,我们逐渐掌握了其中的技巧,帮助老师修改,制作完善了很多教学日历。
2、整理资料室的图书资料和试卷资料
体艺学院的迎评资料室里的一些资料存放秩序有些混乱,这就需要重新进行整理。刚开始时,不知道如何如何去整理感觉找不到头绪,后来老师告诉我们要先分类,然后把整理好的图书和试卷按时间顺序排列出来,最后在相应的地方贴上标签就可以了。按照老师的要求,我们把试卷和图书统一放在了档案柜和书架上。
3、统计资料室文档的详细信息,并用excel制作资料室文档目录表
为了方便以后迅速、准确的查找档案,老师要求我们统计资料室现存档案和图书的详细信息,并用excel制作一份详细的目录表。这项任务在实习过程中,对我们来说是比较艰难的。在整理过程中,需要的是耐心和细心,在制作目录表时,首先应该了解并掌握excel表格操作的相关知识,还要考虑制作的直观性和美观性。细节决定成败,excel表格的注意点有很多,稍微不注意,都会出现差错。在刚开始的制作过程中,不知道如何设计表格的样式,思考了很长时间,才有了一个初稿,在老师的指导下,又不断完善目录表,最终形成了一份内容比较全面的目录表。
4、了解如何使用复印机、打印机和图书装订机的方法
由于在整理档案过程中,需要复印、打印材料,因此向老师请教了有关复印机和打印机的使用方法。整理图书时,需要把能够装订的图书单独存放起来,统一用图书装订机进行装订。
(二)实习中资料的收集和总结
由于秘书这个职位,技术上的劳动并不多,大多是琐碎重复的工作,因而秘书在工作中可能遇到很多挫折。例如,与领导沟通不好,对琐碎重复的工作感到厌烦。在实习过程中,因为工作开始时没有及时和老师沟通,老师安排的一些任务完成的并不是很好,有些工作甚至出现了返工的现象,每次返工时,其实心里是不情愿的,但是还是要按照老师的要求重新整理了一遍。其实在这个过程中,磨练了自己的性格,培养了耐性。
这次会计实训,从期初建账、过账开始,到原始凭证、记账凭证的审核、填制,日记账、明细账的登记,科目会总编表的编制,总分类账的登记,到对账、结账,编报表及纳税申报,到最后的会计档案的装订及保管,我都认真听从老师的指导,虚心向老师请教并积极与同学讨论,了解了会计手工做账的整个流程,也使我系统地掌握工业企业会计核算的基本程序和具体方法,培养会计实务操作能力。同时也使我全面、正确地理解、掌握从填制凭证到编制财务报告等会计循环流程一系列会计程序和步骤。在实训过程中,我也遇到很多困难,原因在于自己以前基础知识不牢固,课前没有提前温习前面相关知识点,课后也没有及时巩固实训内容,以致实训过程中有些脱节,情绪也常有起伏。不过最终我还是完成了整个实训任务。通过这次实训,我深刻的体会到,会计是一门专业性很强的学科,实际工作中运用也很灵活。我还要不断学习和温故知新。要到真正的工作中磨练,将自己所学理论知识运用于实际工作中。
综合实习报告
一、
在大学期间,实习是培养学生实践能力、提升职业素养的重要环节之一。本文将详细介绍我在某公司进行的综合实习经历,包括实习背景、实习内容、实习收获等方面的内容,以便全面总结和回顾这段宝贵的实习经历。
二、实习背景
我所在的某公司是一家知名的互联网科技公司,专注于开发和推广智能家居产品。作为一名计算机科学与技术专业的学生,我对这个行业充满了浓厚的兴趣,并希望通过实习来深入了解这个行业的实际运作和发展趋势。
三、实习内容
1.部门介绍
我被分配到公司的研发部门,这是我最感兴趣的部门之一。在这里,我有机会与一群优秀的软件工程师共事,学习他们的思维方式和解决问题的能力。
2.项目参与
我参与了一个智能家居控制系统的开发项目。在这个项目中,我负责参与需求分析、系统设计和编码实现的工作。我与团队成员密切合作,通过研究和讨论,我们逐渐形成了一个高效的协作模式。
3.技术学习
在实习期间,我不仅学到了很多专业知识,还掌握了一些最新的技术和工具。公司为实习生提供了培训课程和学习资源,我通过自学和实践不断提升自己的技能水平。
四、实习收获
1.团队协作能力
通过与团队成员的合作,我逐渐提高了团队协作的能力。我们能够有效地分工合作,充分发挥每个人的优势,最大限度地提高工作效率。在解决问题的过程中,我也学到了很多与他人合作的技巧和经验。
2.技术能力提升
在实习期间,不仅提高了我的编码能力,还学到了很多项目管理和软件开发的方法论。我熟练掌握了一些常用的开发工具和平台,如GitHub和Jenkins,这对我的日后工作具有重要的指导意义。
3.职业素养的培养
在与公司其他职员的接触中,我逐渐培养了一些职业素养,如团队合作意识、高效沟通能力和问题解决思维等。这些素养在我日后的职业发展中将起到重要的支撑作用。
五、实习总结
通过这段实习经历,我对互联网科技行业有了更深入的认识,也进一步明确了自己的职业发展方向。我认识到只有充实自己的专业知识和技能,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时,我也意识到实习只是一个起点,要不断学习和进步才能实现自己的职业目标。
六、对未来的规划
在实习期间,我积极参加行业内的培训和交流活动,与业界专家和同行进行深入的讨论和交流。这使我对未来的职业发展有了更明确的规划。我决定继续深耕互联网科技行业,并努力成为一名优秀的软件工程师。
七、结语
通过这段综合实习经历,我增进了对互联网科技行业的了解,提升了自己的专业能力和职业素养。我相信这段宝贵的经历将对我未来的职业发展产生深远的影响。感谢公司及导师对我的支持和指导,也希望自己能继续保持学习和进步的态度,在今后的工作中发挥更大的作用。
写报告真的较难吗?在经济飞速发展的今天,都需要写报告。写报告时,说明观点的材料要详略得当,以观点统领材料,我们为您整理了关于“餐厅实习报告”的详细介绍,别忘了将这个链接添加到你的书签夹中以备以后查看!
实习部门:中餐厅
实习时间:20XX年1月—20XX年6月
当南中国海的波浪轻轻拍打着玉带滩时,当海风中还飘荡着椰子的香味时,当万泉河夹带着我对海南的热爱奔向南中国海时,我带着对海南博鳌金海岸温泉大酒店的领导与员工的依依不舍和满腹的雄心壮志结束了这次实习,回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。
“圣公石”、“万泉河”、“龙潭岭”可谓揽尽河海美景,独占山水精华。
酒店外形为三栋“Z”字形相连的日式建筑,配以专业的泛光设计,使这座依江临海、造型别致的建筑在夜间更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照国际五星级标准建造,凝聚无限匠心的专业提供会议服务。国际顶级的多媒体系统及不同类型的会议。酒店更备有各种现代化的康体设施,其中近两千平米的温泉游泳池及按摩池堪为全岛之最,还可以选择酒店的网球场、沙滩排球场、桌球室、健身中心。亚洲唯一的林克斯风格的博鳌高尔夫球场也近在咫尺,完全可以满足客人的需要。
实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。
一、作为一名在校学生,能在大二期间参加社会实习,是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。当我和一名女同学分到中餐厅工作后,第一天上班,就遇上个千人晚宴,从上午九点开始上班,一直到凌晨两点才可以下班。本来还来之前还庆幸这家酒店是八小时工作制那,结果下班时,拖着两条不知道是谁的腿走回宿舍后,一头倒在床上就起不来了。这个酒店的中餐被喻为“西点军队”,一是管理严格,加上任务量太重,好多员工受不了苦,都辞职了。我第一天的工作基本上都是体力活,因为我们刚到,还不熟悉任何服务程序。直径一米八三的圆桌,我是第一次搬运这“庞然大物”,几次差点没砸到人。还有宴会椅,既而传菜,收台,尤其是酒店建筑设计不到位,厨房和餐厅的距离大约有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴会后,作完一系列的善后工作,已经是凌晨了。前三天的工作基本上就是这样了。也就是在这样不懂任何服务程序的状态下,我们被迫上手。因为那时是酒店的生意旺季,实在没空来培训员工。我们就是这样现学现卖,服务效果倒还说的过去。这一方面,还要感谢我在学校时,不断参加酒店实践交流协会的酒店实践活动。在酒店的“高压”政策下,我们在很短的时间内就上手工作了,也很快对餐厅的工作也有了初步了解。在这个初步了解的过程中,餐厅经理、领班也不是和学校的老师一样对你不厌其烦的教导,而是一副公事公办的“包公”脸,经常要挨训的。一开始感觉非常委屈,心里经常想不通。第一天上班,领班还给了我一个“下马威”。到后来,也逐渐的适应了这种企业管理。现在看来,这样的管理,更加锻炼了我思想上的成熟,对以后步入社会工作也有了一定的接受能力。回首看来,心态对工作来讲,非常重要。在外面工作,不是靠别人怎么帮你,关键时刻都是靠自己!自己要学会安排自己,学会开导自己。
在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对酒店的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还注意积攒一些酒店管理的资料,时刻充实自己对酒店知识的储备。酒店那么多的部门,每一个都不是孤立存在的,都紧密联系着。因此,及时的信息沟通非常重要。这个在工作中,经常得到体现。我们负责会议的`管理与服务。有了预定,我们就要摆台型。等到我们已经摆好后,却往往客人有具体的要求,所以必不可免的我们要重复许多工作。但是,有时,因为销售部门员工的沟通不及时,客人马上就要看场了,才通知我们有调整,使我们工作很被动。这样,客人对整个酒店的服务印象就大打折扣了。
在实习期间,与同事之间的关系处理,是关系我们同学实习效果的一大因素。同事之间的关系不比我们在校期间与同学的关系好处。彼此间存在共同利益,时刻充满利益的冲突,所以人际关系不好相处。但是要是能恰当的处理好与同事的关系,你就能获益非浅,达到事半功倍的效果。工作中,他们能教你很多东西。这个潜在资源,需要用心去挖掘。另一方面,作为一个学生,长达十多年的校园生活,习惯对我们的学习方法进行评价。在实习中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中,学习中。就拿我服务会议时来说。本来一般情况下,员工不得对客人会议内容进行有目的的获取、记忆。但是,作为会场服务人员来说,不可能一点接触不到客人的会议内容。所以,接触到的会议多了,也间接的增长了许多专业知识,乃至会务公司的服务流程也了解不少。更加充实了我的知识储备。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是应该结合我们的实际情况,真正从中获益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。我学的是管理专业,而这个专业现在的就业前景不是很好,记得去年开新老生交流会时听大四的师哥师姐说他们现在基本没找到工作,我听了之后心中感慨很多,是不是我们毕业就等于失业啊?!真是如此那我们上大学干嘛,不仅浪费了家里父母的血汗钱,也浪费了我们的青春!在现今社会,招聘会上广告上都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这学子社会经验又会拥有多少呢?况且我们没进入社会怎么会有社会实践经验啊!在大学里,为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进我家附近的某一餐厅打工。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。
由于是春节期间,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。 所谓实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。这可能太绝对了,但确实如此!!只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础,当我们在一次站在这个舞台上时,我们就有了可以自豪的经验,有了更大的就业机会!通过这段时间的实习,我学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,而且去年的经济危机更加打击了我们大学生的自信心,大学生就业率特别低,在网上我查到广东的大学生就业率仅有百分之二点二!其他地方的就业率也是很低,竞争压力特别大!鉴于如此,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,只有如此我们才能在竞争中突出自已,表现自已,赢得竞争!
一、实习单位简介
榆林市永昌国际大酒店,位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧,具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米,总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米,商业面积为5501平方米,公寓面积为22866平方米。酒店于XX年4月20日动工修建,计划于2011年12月投入使用。该酒店项目按照国家五星级标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务榆林经济建设。
二、实习内容
在永昌的实习生活中,实习的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间,它不是最大的却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间:客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
三、实习体会
(一)微笑
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在实习中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实习之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
(二)灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
(三)推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月实习生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实践学习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
今天第一天上班,一切都感觉到很新奇,所以今天的工作情绪也十分的高。我被分配到酒店的西餐部,带我的姐姐已经在这里工作了半年了,今天她给我安排的工作是在客人用餐或聊天的时候询问客人是否需要咖啡。早上餐厅来了几个外国客人,餐厅的早餐都是自助式的,一般等客人取完餐,我就会直接过去询问客人需要咖啡还是红茶,“would you like some coffee or tea?”一开始我的英语一直说的不是特别好,好来可能说的多了,也就顺畅了,说话的时候也更加有自信了。但很多时候,客人并不愿意喝免费的咖啡或者红茶,他们更愿意买单和自己喜欢的东西,好在大学时期我们学习了很多饮料的相关专业术语,这才避免了自己在客人点单的时候出洋相。
今天西餐厅的工作量并不是很大,所以带我们的姐姐还让我们去学习一些洗点的做法,比如拿铁咖啡的做法,首先将咖啡豆打成粉末,然后是煮咖啡,煮沸之后倒入咖啡杯中,大概二分之一的量,最后将打好的牛奶泡沫倒入装有咖啡的咖啡杯中,并用咖啡匙勾出形状,这样一杯可口的拿铁就完工了。我尝了一下自己做的拿铁,感觉味道还是挺好的。
下班回家,又将以前学的专业术语复习了一下:Freshly brewed coffee; latte ; cappuccino ; decaffeinated .
餐厅管理实习报告总结
近年来,餐饮行业发展迅猛,越来越多的人们选择在餐厅就餐,这使得餐厅管理成为一个不可忽视的领域。为了更加深入了解和掌握餐厅管理的相关知识和技巧,我选择在某餐厅进行了为期三个月的实习。通过这段时间的实习,我对餐厅管理的方方面面有了更加全面深入的了解,并且获得了许多宝贵的经验。
首先,在实习期间,我详细学习了餐厅运营的各个环节。从餐厅的运营计划、员工招聘、培训到日常的前台接待、服务流程以及后勤管理等,我都亲身参与并且学以致用。特别是在服务流程方面,我学会了如何与客人进行沟通、了解客人需求,并且自己提出了一些改进方案。通过与顾客的面对面交流,我深刻认识到服务质量对于餐厅的重要性,只有通过不断改进和提高服务质量,才能使餐厅在激烈的竞争中立于不败之地。
其次,在实习期间,我还学习了餐厅的营销策略和客户关系管理。在当今竞争激烈的餐饮市场中,餐厅的营销策略至关重要。我跟随经理参加了一些营销活动,如特色主题餐会、折扣促销等,体验了如何吸引客户、留住客户的实践。通过这些活动,我明白了营销活动与餐厅销售的直接关系,也认识到了餐厅经营的本质是效益经营。同时,我还在餐厅内部建立了一个客户关系管理系统,帮助餐厅了解每一位顾客、记录他们的喜好和需求,提供个性化服务,从而提高顾客满意度和忠诚度。
最后,在实习期间,我还学到了餐厅运营中的食品安全管理和成本控制。作为餐厅管理人员,在食品安全方面要保障每位顾客的健康与安全。我参加了食品安全管理的培训课程,并且在实践中学会了食品的存储、加工、分装等一系列操作方法。同时,我也学会了如何制定合理的成本控制策略,降低餐厅的成本,提高利润。通过实际操作,我明白了食品安全和成本控制对于长期稳定运营的重要性。
通过这次实习,我对餐厅管理的认识得到了很大提升。我明白了餐厅管理要考虑的众多因素,包括服务质量、客户关系、食品安全等。管理餐厅需要全面协调各个环节,只有保持良好的竞争力,才能在市场上立于不败之地。同时,我也体会到了作为一名餐厅管理人员需要具备的能力,如沟通能力、组织协调能力、团队合作能力等。
总之,这次餐厅管理实习经历对我而言是一次宝贵的机会和学习经历。通过实习,我不仅加深了对餐厅管理的理论认识,更获得了实践经验,提高了自己的综合素质。我将把这次实习的收获与经验融入将来的工作中,对待工作更加认真负责,做到协调管理、热情服务,为顾客提供更好的餐饮体验。同时,我也明白了实习仅仅是开始,我会继续努力学习,不断完善自己,为将来的餐厅管理工作打下坚实的基础。
“‘___X酒店’我校招实习啦”,随着这条插播新闻广泛传播,整个年级可谓是沸腾了起。而此时,本人耳边本能地回响起,老师所说要多去体验各种不同类型的酒店,我们是培养全方位60度的管理人才,要真刀实枪地练才是真正的本事,诸如此类的话。看,这次___X实习是天赐良机,它基本符合了老师所说的种种,因而在下有了进入___X实习的念头。
“音乐”、“时尚”、“设计”这些充满魅力的元素打破了多日的沉寂,它深深地占据了我们这些跳动的心。争夺___X实习岗位的战争进行得如火如荼,大家都挤破头想去解开___X的神秘面纱。可谓是“天助我也”,在一场氛围轻松的面试中,在下有幸被___X酒店看重,并进入了那个神秘气息浓厚的“Inagiu稻菊”日本餐厅,从此我踏上了与______X酒店的邂逅之旅。
___X酒店·初印象
风风火火地,我们的实习大军到这个令我等“魂牵梦萦”的酒店。初看,还真只能用“_________”表达我们当时的心情。黑白基调的外观,在白天显得尤为低调,但低调中却不乏个性的奢华,真不愧是设计感极强的酒店。而且,在员工通道前进的路上,每个见到我们的___X员工都用那种极为朋友式的“你好”表达对我们的欢迎。之前只有听说过实习生被看作是帮工,那种待遇就不用说了。但这里的友好亲切丝毫没有违和感,让我们顿时有种“到家”的感觉。紧接着,我们开始了各种入职手续的办理,在整个等待的过程中,前前后后还是有不少中高层人员看我们,顿时感觉到这个___X家庭的超强亲和力。
而在办理入职手续时,我们是需要与酒店方签订类似劳动合同的合约,而这份合约其实涵盖了很多内容。但由于时间紧迫,酒店方还没等我们看完就直接让我们签字,这点有所欠妥。合同关乎劳资双方的责任义务,若对合同内容没保有一定的敏感度,签订的一纸合约就俨然成了卖身契,这将不利于自身的利益保障,这是需要引起我们注意的。
一切流程结束后,人力资部带了一个令我等极为兴奋的消息,大家可以直接入住___X公寓。实习还能提供高级住宿,大家都过了一把“土豪”的瘾,这种感觉好比中了乐透……
___X酒店·培训篇
次日的酒店入职培训,着实给我们开了眼界。会上,我们了解到更为全面的StarWd化,也大致知道该品牌今后的发展动向。除此外,值得一提的是___X酒店对风尚礼仪的要求。“耳钉”、“染发”、“美妆”成为了培训的高频词。这个让我很意外,以前总认为酒店不外乎就那套规范体系,再个性的酒店也只是那个外壳的功劳。现在才明白,营造个性的精品酒店,规范体系也会相应地做出个性化调整。而这种调整并不仅仅停留于酒店本身的硬设施,更多地是对服务特色的挖掘。而员工形象也可被酒店利用成为酒店的一种特色服务。
整个培训会持续整整一天,但我等丝毫没有倦意,培训会上给我们准备的惊喜茶歇,休息期间给我们准备的惊喜礼物,反倒是让我们对它创造的惊喜充满更多的期待。___X强调时刻为顾客创造惊喜,同时他们也不忘给员工创造惊喜。满意的员工创造满意的顾客,他们以这种方式实现对顾客的承诺是我很欣赏的。服务过程中,总会存在各种缺口。由于层级的存在,在决策下达的过程中,极易出现服务规范和服务提供的缺口。而与员工直接的惊喜接触,缩短决策传达的路径,则更有利于最小化服务规范和服务提供的缺口。
首场入职培训会告捷,之后的实习又有什么惊喜等着我呢,此时心中默默地开始了首个职业之旅的想象……
___X酒店·工作篇
终于到了万众期待的正式工作日了,说不紧张,这种淡定是给别人看的。其实之前早有听闻日本餐厅的经理是个厉害角色,这不禁让我心中生起了寒意;但又听说日本餐厅的工作氛围是全酒店最和谐欢乐的,这又让我迫不及待地去融入这个环境。说真的,这种又惊又喜的矛盾心情就是我整个工作期的主旋律了。
刚开始进入餐厅,难免有点怯懦,毕竟是陌生环境,再加上本人是慢热型,她们爱开玩笑的氛围总让我觉得浑身不自在。在下首次出战职场就尝了不少苦头。本人负责毛巾烫洗,教我的前辈跟我描述的流程是其自己的相关经验,我按照其所谓的经验开始人生第一次烫毛巾,结果十只手指光荣负伤。还好当时有另外一个前辈在,在她的细心照料下,我的手得到了及时的处理。之后我也就自然地成为了她的新任弟子,开始了我在日本餐厅接下的实习之旅。实践是检验真理的唯一标准,经验于实战,但仍具有很强的主观性,它因人而异。作为一个高质量的餐厅,它需要的是一套标准化流程,而这套流程的体系化过程需要多方反复检验,才能最大化自身的效益。想当初,她们若是能给我一套标准的模式应该就免遭此罪了吧。可大家还是会纳闷作为一个五星级酒店,竟然没有Sp,真是不可思议。据相关人士透露,他们开业准备确实做得不是很充分,这些开国员工还未受到更为专业的培训就直接上岗了。这让我对其入职培训的效果打起了问号。
俗话说得好,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”,而我冥冥中就注定要不断接受上帝的磨练。继首战失败后,各种问题不断出现。不会日语,从头简单学起;服务过程中疏忽细节;传菜忘记上配品;上下班忘记打卡等等,短时间内被各种不顺充斥着,心中难免会郁闷。但在下始终铭记“前途是光明的,道路是曲折的,事物总是发展的”这一哲学箴言,不到一个星期,慢慢地也就开始上手了。一旦熟练了,获得更多的肯定,人也就卖力了起。其实员工的成长也遵循其生命周期的发展规律。随着员工在职时间的增长,员工创造的价值也不断地增加,从而不断推进员工的发展阶段。员工价值创造与员工职业生涯发展就是个相互交叉的过程,酒店若善用这个特点,让人尽其才,物尽所用,酒店将实现帕累托改善。
而渐渐地当你也成为职场老油条时,你会觉得工作就是个纯循环小数,每个重复的点都是可预见的,并不存在特别的价值。当每天眼前上演的都是同样的剧情,最初的兴致也被消磨得差不多了。起初我也是这样想的,但有事情彻底改变了我的看法。
接下又到了八卦时间,每个企业都有自己的八卦化。而在xxxxX,大家私下聊得最多的就是今天有哪些人走了,明天又有哪些人准备去哪里高就这种话题。其实在我们进入xxxxX之前,各大餐厅就进行了大规模的洗牌,基本上只剩下开国的元老了,有些餐厅连元老级人物也走了。而且在我们实习期间,餐厅有厨师走了,紧接着有人马上顶替。这个流动速度也是快得异常。此外,不少员工还表示准备离职。早有听闻酒店流失严重,今儿个可算是见到了,这个超强的流动速度也着实奇怪。在实习期间,本人也趁机八卦了一下他们真正的离职原因。大致可归纳为以下三个方面:
首先是员工与上司关系型,大部分已经离职的员工表示受不了上司的暴脾气,但也有未离职的员工表示自己和上司良好关系是也让她产生离职的念头,因这种关系掩盖了她自身的努力;其次是自身前途选择型,员工看重的晋升的空间在这里实现的可能性较小;最后是酒店管理方与业主关系型,有些员工表示以后做酒店一定要看业主。像xxxxX的业主合景泰富地产,该业主家族关系复杂,对酒店的支配权力很大。业主对酒店经营的要求是优先返回酒店的经营利润,员工的福利经常性受到挤压。
客观说,xxxxX流失率高很可能于刚成立,内部的政策制度还不完善。一个仍处于初步发展期的组织形态总是不稳定的,而流失现象仅为其中的一个表现。但究其根,在于酒店业所需要的技能更多偏向于一种通用技能。酒店内部的从业人员资产专用性较低,不存在巨大的转换成本。再加上酒店行业注重资质,有经验的人就会具有较大的议价能力,薪酬的高低成为了员工决断的关键,但这也主要是基层员工的流动。而酒店内部高层的流动更多的是一种自我提升的渠道,把握两者特点将有利于酒店在组织模式的选择上做出最优抉择。
我的xxxxxxxxX酒店邂逅之旅在这里似乎就画上圆满的句号了。回想与xxxxX酒店结缘的这段日子,期间各种酸甜苦辣足够形成一盘大杂烩,而这盘大杂烩发酵出的东西似乎还算得上饕餮大餐。为将体验“酒店美味”进行到底,邂逅RRight酒店的旅程还将继续……
认真地,郑重地向党组织提交书面的入党申请,这是入党最基本的一个环节。新时代有远大抱负的青年,必须在各方面严格要求自己,以早日入党。你对入党申请书了解多少呢?小编特地为你收集整理“服装销售实习报告汇编”,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
一、实习背景
在服装行业中,全球化和快速发展的当今市场中,竞争是异常激烈的。为了更好地了解并参与到这一激烈竞争的环境中,我选择了服装销售实习。通过实习,我将能够真正了解和学习服装销售的关键因素和技巧,为将来进入这个行业打下扎实的基础。
二、实习目标
1. 了解服装市场的特点和趋势,掌握市场需求和流行趋势的变化。
2. 学习并掌握与顾客进行沟通和建立良好关系的技巧。
3. 熟悉了解各类服装产品的特点和功能,为顾客提供专业的建议和意见。
4. 锻炼并提高自己的销售能力和业务素质。
三、实习内容和收获
1. 了解市场:在实习期间,我经过大量的市场调查和研究,了解到服装市场的特点和趋势。我通过对顾客的需求进行细致的观察和分析,了解到不同年龄段、不同职业和不同地区的顾客对服装的需求和关注点是有所不同的。这对我以后在市场推广和销售工作中的决策和策划至关重要。
2. 沟通技巧:在实习期间,我通过和顾客的面对面沟通,学习并掌握了与顾客建立良好关系的技巧。我了解到,与顾客进行友好而专业的沟通,能更好地满足他们的需求,增加销售额和顾客满意度。我主动向顾客提出有关产品的问题,以更好地了解他们的需求和喜好,从而提供更加有针对性的建议和服务。在这个过程中,我也发现了不同顾客的心理和喜好的差异,这对我成为一名优秀的销售人员至关重要。
3. 产品知识和建议:在实习期间,我积极学习各类服装产品的特点和功能,并通过展示和对比的方式,向顾客推荐合适的产品。我了解到,对于顾客来说,除了产品的质量和外观,还有很多其他因素影响他们的购买决策,比如价格、品牌和风格等。因此,我在向顾客推荐产品时,注重从他们的需求和预算出发,提供符合他们期望的产品。
4. 销售技巧和业务素质:在实习期间,我主动向老板和经验丰富的销售人员请教并学习他们的销售技巧和经验。比如,我学习到了如何用更加专业和有吸引力的方式陈列和展示产品,如何通过特殊的促销活动吸引顾客,以及如何在困难的销售过程中处理顾客的异议和抱怨等。通过这些实践和学习,我的销售能力和业务素质得到了显著的提高。
四、实习总结
通过这次服装销售实习,我全面了解了服装市场和销售的各个环节,初步掌握了与顾客沟通、产品推荐和销售技巧等重要技能。我发现,销售不仅仅是交易,更是一种关系的建立和维护,只有在与顾客真正建立良好关系的基础上,才能取得长期的商业成功。这次实习经历不仅丰富了我的专业知识和实践经验,还培养了我创新思维和团队合作的意识。我相信,通过这次实习,我在将来的职业生涯中将能将所学到的理论知识和实践技能运用得更加娴熟和自如,成为一名出色的销售人员。
1.实习目地
按照专业教学计划的要求,我在浙江省湖州市安吉县湖州新三和服饰有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。
2.实习时间
我于20xx年8月13至8月25日为期2周的实习。
3.实习单位
实习单位地点及规模
湖州新三和服饰有限公司在浙江省湖州市安吉县天荒坪镇山河村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服装大楼,熟练员工200名,设备齐全,有完整的生产管理体系,年生产能力可达30万件单棉服装。该公司坚持“质量第一,客户至上”的服务方针,精品意识贯穿于生产全过程,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉。
实习单位主要业务
主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料,辅料,羽绒,晴棉,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣,羽绒服装等。主要市场,华东地区,华南地区,华北地区,西南地区,海外市场(欧美、中亚、日本、韩国)。
实习单位的历史与发展
湖州新三和服饰有限公司是在xx年12月注册成立的,至今已快六年。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力克服了困难,让公司制度越来越完善,经营越来越好,知名度也在提高。
4.实习过程
我是在挂吊牌、备用扣等工作。
经过厂部办公室设备部(餐厅部(后勤部(仓库。
各个部门都有其自身的职责,比如,厂长工作职责是:一抓人员,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员招收,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员。加强员工教育,提高整体素质。加强技术骨干的挑选与培养,储备企业长期发展所需人才。二是抓货源,承接工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程。跟踪落实原辅材料,保证车间的正常生产,减少误工浪费。深入车间生产,及时调整生产计划,压缩工时,提高有效产出。将内销和外销定单合理衔接,尽最大量的处理库存面辅料。三是抓管理,根据个人特长,对管理人员进行合理分工,营造每个人的工作积极性。分解各项指标计划,带领全体员工努力完成。明确工作职责按iso宿舍、保卫等后勤部门管理,为员工创造舒适的工作、生活环境。利用晨会检查上日工作情况,布置当日工作计划。
我在后整理车间,明白后整理工作职责是:一是辅工车间,核对工票与实物是否相符。检查首件与样品、工艺是否相符,保证质量。周密均衡安排每天生产,做到及时外放,保证交期。及时分清内外销产品的区别及线头、脏污的处理。按流转单,转交烫熨班。二是整烫,烫首件产品,按生产计划、交期进行生产安排。如发现工票与实物不符,及时查找上道。按工艺要求整烫每一个部位,保证质量。三是检查,检查对照样品、工艺是否相符。每捆抽查尺寸并做记录。做好新款首捆成品优先检验的信息反馈。交接必须按流转单交付,并留存根。不良品、粘污必须开出返修记录单,及时转到车间并记录时间,及时跟踪回收,保证数字的准确。四是包装,包装时对照工艺、洗涤、工票三者相符。按照装箱单进行包装,设专人清点包装。发货后,每天写出发货分析,报厂长,并保证入库数字准确。
还有领导对管理层的控制:一是每天晨会控制二厂上天的工作进度。二是月工作考核与工资挂钩。三是具体细节控制:
1、考核指标中,有两项没有完成的,扣主要负责人工资的30%,有三项没有完成的,降职或降薪使用,或直接调理岗位。
2、工厂定员生产,降低员工流失率,不高于30%,对所有管理人员下达招工任务,完成奖励,完不成进行扣罚,每少招一人扣50元。
3、做好投产前的跟踪落实,凡是有落实不到位,造成停工待料的,扣责任人考核分5分。
考核质量负责人20分。
人员定员、质量、三个指标考核,每项指标完不成扣考核分5分。
各车间和部门工作流程执行iso9000标准,连续三次罚同一错误者,予以调离岗位等。
同时,我也知道了该公司的产管理制度主要指各部门之间的生产流程:业务—技术—仓库—裁剪—缝制—后整理—出库
具体控制如下:
(1、业务与客户承接定单,通过业务与客户协商确定工厂与客户之间的合作关系,确定投产及发货日期。
(样品与资料相符,并发船样待客户确认。
(3、仓库及时清点面辅料,齐全后方可投产
(面料确认后才能投入生产,并及时发现问题,提高生产效率保证能供应缝制车间生产。
(5、缝制车间要及时保质保量的完成生产任务,给后整车间留出足够的时间。
(6、后整车间要做好与缝制车间的衔接工作,辅工车间要保证缝制车间的半成品,服务好班组,成品衣服要有序的在车间及各道工序间流转,确保产品质量保证按时发货
正因为公司管理制度的完善、各个部门的员工各司其责才让工厂生产效率大大提高,产品质量也有很高的保证。我明白了一个经营良好的公司必定有一套不断完善的管理制度。
我还了解到一些关于服装方面的知识。真货是国外大品牌提供全套面料、部件、版型设计,到国内寻找厂家生产。质量合格的,正规渠道出厂的,就是专卖店里的“真货”。“原单货”(也叫余单、尾单)就是生产厂家从不到悬垂感好,造型线条光滑,服装轮廓自然舒展。
柔软型面料主要包括织物结构疏散的针织面料和丝绸面料以及软薄的麻纱面料等。挺爽型面料 挺爽型面料线条清晰有体量感,能形成丰满的服装轮廓。常见有棉布、涤棉布、灯芯绒、亚麻布和各种中厚型的毛料和化纤织物等,该类面料可用于突出服装造型精确性的设计中,例如西服、套装的设计。
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
(1).真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。
(2) 。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
(3).制定公平合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品提供保障。
(4).和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
(5).为顾客提供便利。现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
一、 实习目的
1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、公司简介
联华超市创建于19**年5月,是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司,目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络,是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的联华着力打造核心竞争力,在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品采购网络,建成了国内首家大型智能化配送中心,先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店,实现了商业管理的自动化。20**年销售规模达 200多亿元,门店数近 2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。
联华超市股份有限公司,有“零售连锁推土机” 之称,至20**年,联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首,大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20**年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个,其中联华超市公司销售额为 3068494万元。
联华超市集团全国扩张由来已久,联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展,他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸,相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展,采取的是框架策略,在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察,最终排出了一份60多个城市的名单,这些城市基本上都是省会城市,计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴,联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合,统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略,并在稳中提速,不盲目布点,新布网点以省会城市为首选,且通过专家评估和论证,同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴,采取合资、购并、加盟等形式,与联华合作联手后,既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势,又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势,实行互补和共享。这样一来,投入少,时间短、收效快。
联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴,然后组建班子进行市场调查,再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面,将采用多元业态协调发展的模式,以大带小,就是以大卖场带动便利店,发挥组合经营优势,节约经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标,联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立,所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。
联华与本土企业联合的成功经验:一、整合的理念和方法与其他企业不一样,整合没有采取纵向整合,没有采取重组整合,而是保留原企业的架构,保留原有班子,只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队,原团队有责任心,有敬业精神,他们的积极性都很高,绩效也很好;三、资源共享,联合后的新公司依然保留原有架构,采用区域化管理的模式,但同时又在资源上与总部共享,例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等,由此形成采购规模,降低成本。
三、实习过程和内容
我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格对比表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。
首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。
现在的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。
其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争能力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要对比价格的差异,并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。
再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市成本。
最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。
在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。
四、实习总结
实习两个月的工作时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高. 而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了.这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后,我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。
为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一、实习单位概况
1.实习单位性质:**实业股份有限公司属私营实体。创建于****年**月,其前身**制衣实业有限公司成立于****年**月。
3.实习单位经营状况:经济效益良好,在**同行业居龙头地位,是**服装企业唯一上市企业。从**年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以**茄克衫最为著名,素有“***”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程:
5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6.实习单位的经营管理特点与利弊
积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊
利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,实习报告网资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。**定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二、本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,**高级休闲服工业园占地面积达**万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在**管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对**男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
。
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在**店;第3个月被分在**店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况:
①**店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利。周围有中国银行,中旅,商业街等……我认为**店业绩辉煌和下面几点有关:一**人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,**作为全国知名品牌,自然是购买者众。二把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店,川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②**店的面积是**店的3倍多,商品相对**店也要丰富许多。
虽然**店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为**是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在**此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致**店的业绩很低的原因。
在**店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午:晚班(下午和C班(晚上,迟到一分钟要扣掉颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。**店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在**店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,**店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在**店的时候新年刚刚过完,年后**全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比**店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,**店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在**店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打分析,通过对MA补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。**店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。**店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,**店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在**店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛**很多地方,都没看中一件衣服。开始进**时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERYGOOD!”这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
(文科类)
题 目: 毕业实习
学 院: 外国语学院
班级:
学生姓名:
学号:
指导教师:
开始时间: 2006 年09月11日
完成时间: 2006 年11月09日
实习地点:
目 录
一、实习公司简介. 2
(一) 丽宏国际贸易有限公司简介. 2
(二)利宏纺织有限公司简介. 2
1、管理理念. 2
2、经营理念. 2
二、实习主要工作任务. 2
三、实习感想. 3
(一) 质量是基础. 3
……
一、实习公司简介
(一) 丽宏国际贸易有限公司简介:
洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质” 的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。
(二) 利宏纺织有限公司简介:
利宏纺织有限公司1994年成立,目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”,成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。
管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念,注重从人的需求出发,实施以人为本的管理,在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。
经营理念:占据市场大分额,市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向名牌专卖,走向我们的最终目的。以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合,展现前卫理念和优质产品的市场统一。
名牌精神:打破牛仔百年的风格,创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向,配置毛针织、棉针织系列产品,形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升,展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
网络营销/销售模式:
二、实习主要工作任务:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在4月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于4月8号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
三、实习感想:(网络营销路上的感悟)
(一) 质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上下了很大的力度,公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶,力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障,自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度,从而加强了客户对公司的忠诚度。总之,对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑,以口碑得信誉,以信誉树品
(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)
(二)市场推广是关键
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题,也是必须解决的问题。如何选择推广方法,并且能够发较低的宣传推广成本,使企业能得到更大的回报。
以往,我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间,算是相对年轻的营销队伍,但是他们采取的营销方式是比较传统的方式,比如要在某省诚邀代理商时,他们首先是派对该省比较熟悉的`营销人员在该省服装批发市场寻找代理商,他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问,这样他们到头来取得的成效比较微薄,自然无形中加大了公司的成本,但没有获得回报。
在我进公司以来,想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一
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在互联网发展迅速的今天,速度是成功的关键,其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此,我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势,在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复,与之建立良好的合作关系。
四、注意的问题:
(一)尽可能多地打电话。
在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
(二)电话要短而精。
在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
(三)电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
(四)专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人,把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现,你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式,不能只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌,刚开始辛苦铺设的网络,现在挂羊头卖狗肉,打着红旗做八国联军买卖的,四季改行变脸的应有尽有,也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎别说形象统一,连品牌专卖都没法保证,如此一来,跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存,不仅严重影响品牌的当地市场形象,面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此,公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作,建立系统健全的营运机构,才能确保终端网络健康良性化发展,发挥最大的品牌营销效能。
为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一、实习单位概况
1、实习单位性质:
福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于xx年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于xx年6月。
2、实习单位规模:
属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装
3、实习单位经营状况:
经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4、实习单位主要产品:
集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
5、实习单位的主要生产或业务流程:
(1)公司销售模式为自产自销。公司拥有xx三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。
(2)专卖店流程:
营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6、实习单位的经营管理特点与利弊:
(1)集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:
为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
(2)利弊:
①利:
品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
②弊:
一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二、本次实习概况
1、培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况:
(泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。
(2)把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店,川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
(,晚班(下午和c班(晚上,迟到一分钟要扣掉颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。
人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中。恰好是年后淡季,生意更冷淡。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5178525.html
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