年末个人述职报告

年末个人述职报告(优选5篇)。

写报告可以锻炼自己的书面语言，帮助自己得到理论知识，我们为了更好地陈述自己的工作。我们需要写一份报告，如何让自己的报告与众不同呢？为了方便阅读和使用申请书范文网小编为大家整理了“年末个人述职报告”，希望您的生活因本文而有所改善！

年末个人述职报告 篇1

年末个人述职报告

尊敬的领导：

我是XX公司销售部门的一名销售代表，很荣幸能向您汇报一年来的工作情况和成绩。通过这篇年末个人述职报告，我将详细具体且生动地向您展示我在销售工作中所取得的成果和经验。

我想简要回顾一下过去一年的工作重点和目标。公司销售部门在今年的目标设定中，强调了提高客户满意度和销售额的重要性。我将这两点作为我的工作重点，并采取了一系列有效的措施来实现这些目标。

在提高客户满意度方面，我深入了解了客户需求并与他们保持密切的沟通。我通过定期拜访客户、电话跟进和邮件回复等方式，及时解答客户的问题，解决他们的困扰。同时，我积极收集客户的反馈意见，并将其转达给产品部门，以便他们能够及时改进产品和服务。这些努力有效地提升了客户对公司的满意度，并增加了客户的忠诚度。

在销售额方面，我制定了详细的销售计划，并与团队成员紧密合作，共同努力实现销售目标。我积极寻找新客户，并进行有效的销售推广活动。我与客户建立了良好的关系，并通过不断的跟进和售后服务，确保客户对我们的产品和服务的满意度。同时，我也加强了与现有客户的合作，通过提供定制化解决方案和个性化服务，不断增加他们的采购量。这些努力帮助我成功完成了今年的销售目标，并为公司带来了可观的利润。

除了完成工作目标外，我还积极参与公司组织的培训和学习活动。我参加了销售技巧培训班和市场营销策略研讨会，不断提升自己的专业知识和技能。我还利用业余时间进行了自主学习，阅读了大量的销售和管理类书籍，进一步拓宽了自己的视野和思维方式。这些学习经验不仅提升了我的个人能力，也为公司的发展提供了更好的支持。

在工作中，我始终以积极的态度和高效的工作方式面对各种挑战和困难。我注重团队合作，与同事们共同分享经验和资源，互助互助。我认真对待工作，严格按照公司的规章制度和流程进行操作，确保工作的有效进行。同时，我也关注个人的职业发展，注重自我反思和总结，不断改善工作方法和效率。

在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的销售能力和专业素质。我会加强与客户的沟通和合作，提供更好的产品和服务。同时，我还将积极参与企业的各项活动和项目，为公司的发展做出更多的贡献。

感谢领导对我的关心和支持，让我能有机会在公司这个大舞台上施展才华。我衷心希望在新的一年里，能够继续得到您的指导和帮助，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢！

您忠诚的员工

XXXX年X月X日

年末个人述职报告 篇2

尊敬的领导： 您好!

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。

此致

敬礼!

述职人：_____

20___年_月___日

年末个人述职报告 篇3

尊敬的领导： 您好!

下面我代表____镇中心校领导班子全体成员，将20____—20____年度的主要工作情况向考核组各位领导及与会全体同志汇报如下，敬请指正。

一、指导思想：

1、坚持以县局“创名校、争名师、育幼生”的号召作为新学年工作的出发点和立足点;

2、坚持以德育为首，通过文明礼仪教育、行为规范教育，促进德育工作的扎实深入开展;

3、以教学为中心，全面深入贯彻落实新课标教学体系;

4、以推进信息技术与学科整合和提倡教师自制多媒体教学课件为切入点，继续加快教育信息化、现代化进程;

5、拓宽眼界，立足本镇实际，全方位开展迎“普三”验收工作。

二、具体工作情况：

道德建设，坚持每周进行__学习，并写有大量心得、笔记。本学期，结合省市县各级教育部门开展的《爱与责任》师德教育活动，我们深入开展了宣教活动，并将教育活动同教师的继续教育校本培训结合起来，受到了较好的教育效果。 本学年以来，我们还深入贯彻落实了《唐山市教师思想道德建设实施方案》，中心校和各校分别制定了《教师职业道德量化考核标准》并以付诸实用，起到了积极的鞭策作用，形成了有凝聚力的教风。

2、学年初，各校以贯彻教育部新颁发的《中小学日常行为规范》和《学生守则》和市颁发的《唐山市中小学生十不准》为切入点，全面开展了行为规范教育。开展了中小学“学规范、守则、十不准”知识竞赛，并评选出了一大批“学规范、守则、十不准”标兵，开展了“学守则，创文明班，争做好学生”主题月活动，通过这些活动，进一步促进了学生良好行为习惯的养成。 本学期以来，我镇以加强学生的文明礼仪教育为突破口，创造性地开展德育工作，使文明礼貌的春风吹遍校园。学生的行为规范、思想道德情操得到了充分的净化和升华，年内，师生违法犯罪率为零

3、开展多种形式的德育活动，拓宽教育渠道 各校团队组织及时制定出了团队工作计划及节假日活动安排计划，结合重大节日和纪念日组织开展适合学生年龄特点的教育活动，使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中，如：开展旗手评选活动，如实记载升旗情况;加强了对小广播、板报、橱窗、阅览室、活动室等宣传教育工具的管理与使用;经常组织学生到活动室开展主题鲜明的教育活动;另外，组织开展了影视片观后感、好书读后感、社会实践调查等活动;配合县局开展了“奋发有为建小康”系列读书活动、健康教育主题宣传活动、“心系祖国、健康成长”读书活动，我镇中小学生有66人分别在县书法、演讲、征文、绘画等评比中获奖。同时，我镇自行组织了红五月歌咏活动、中小学艺术节书画展评和文艺汇演活动及红五月大型诗歌朗诵会等活动，充分丰富了学生的学习生活，各重要的是强化了学生的思想道德教育。本年度，我镇共有三所学校被市、县命名为文明单位。 教学工作 教学工作千头万绪，但始终都是为教学服务。为此，我镇始终坚持以教学为中心的理念不放松，加强对各校教学工作的监督和指导。一年来，中心校全体教研员深入各校听课累计达600余节次，为深入掌握一线教学情况，强化督导控管职能打下了坚实的基础。

4、认真落实新课标理念，坚持学习新课程标准与搞好新教材教学同步进行，互相促进、互相补充。同时，加强新教材学科的教学经验交流与反馈。 本学年以来，我镇共组织小学一、三年级，初中一年级语文、数学、英语展示课7节，小学各年级语文阅读观摩课三节及相关教学研讨会五次，本年度配合县局，更新改造了各校的电化教学备课室及两个中学、____小学的多媒体教室、微机室;在全镇8所学校改、扩建了计算机教室、多媒体教室、光盘播放系统等现代教育设施。创建了____镇教育信息网，并已投入常规办公使用。教育装备及教学环境提升到了一个更高的档次。 今年，我镇继续在美化校园及添置教学设备、图书仪器、文体器材等，累计投入在10万余元，其中：粉刷教室259间，合17316平方米;绿化美化校园5130平方米;路面硬化1420平方米;在上级的支持下，暖泉小学、陈礼庄小学、西城子小学的危改项目运行良好，将于近期完工。

我们的工作虽然取得了一定的成绩，但距离上级要求还有很大差距，有待于在新学年里不断总结经验，扬长避短，力争把我镇的教育工作推向一个更新的高度!

此致

敬礼!

述职人：_

20___年_月___日

年末个人述职报告 篇4

尊敬的领导 您好!

会计人员在会计工作中应当遵循的职业品质、工作作风和工作纪律的行为规范。加强会计人员职业道德建设，有利于规范各单位的会计行为，保证会计资料的真实性、完整性;有利于加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护社会主义市场经济秩序。

因此，一个会计人员必须要有：爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务的会计人员职业道德素质。通过有法依法，有章循章，依法行政，依法理财，牢固树立良好的职业形象和职业人格尊严，从我做起，来推动单位会计工作的新发展，推进全社会经济建设的新突破。会计人员在工作中应当做到以下几个方面。

一、诚信为本，树立四种工作意识

诚信是市场经济的基石，是行业发展之源，会计工作之本。一个会计人员要有实事求是，求真务实，诚实守信的职业品质;要有依法理财，客观公正，廉洁自律的工作作风;要有遵纪守法，遵循准则，恪尽职守的工作纪律。因此，会计人员要“树立大市场意识、大发展意识、大效益意识、大诚信意识”，以推动会计服务于我国社会主义市场经济和全面建设小康社会。通过找准会计位置、明礼诚信，做好敬业奉献。

二、操守为重，强化四种工作理念

一个有过硬职业道德的会计人员，必然是一个有过硬的政治思想、有熟练的业务技能、并模范执行财会法规，忠实维护财经纪律和敢于同一切违法乱纪行为作斗争的人。会计在经济管理活动中是按一定的会计“游戏规则”运行着，所以，操守“游戏规则”时，必须还要强化“以会计信息质量真实为核心，以整顿和规范会计秩序为中心，以提高财务管理、增加效益为重点，以不断创新、与时俱进，推动社会全面发展为目的”的会计工作理念，努力提高会计工作质量和实现会计工作的新发展。

三、坚持准则，把握四个工作方法

在遵循会计准则，保证各项会计技术准确、规范地贯彻执行的同时，要“硬化会计法律法规的严肃性;细化会计制度的实施;亮化会计基础工作的规范管理;强化会计监管的力度”的工作方法。利用法律、法规、制度、原则来规范会计行为，增强信用程度，切实依法维护国家和社会公众的合法权益，坚决堵住会计信息失真的现象。

此致

敬礼!

述职人：_____

20___年_月___日

年末个人述职报告 篇5

述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。本站今天为大家精心准备了人事主管年末工作述职报告，希望对大家有所帮助!

人事主管年末工作述职报告

20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在那里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。

较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等状况；排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比较和本月与上个月的比较从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一齐分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比较，从中检查看那个平台就诊人数比较多，用心告诉他们作出改整。

对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高；用心对公司企业文化及工作氛围的建设；

推荐，员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年继续完善公司制度，个性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；

加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际状况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，用心配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事主管年末工作述职报告

尊敬的领导：

您好!

时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现述职这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续

上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理

较20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作

每月导出_楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资

每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。

五、文体活动方面

关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种.种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!

此致

敬礼!

人事主管年末工作述职报告

三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善

1.公司组织架构的完善及人员编制的确定

人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2.公司管理制度体系的建立

我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

3.人事管理体系的确立

人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

二、职工人数的确定

三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。

三、公司人员招聘工作

第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

四、培训工作

职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

五、日常人事管理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；

2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；

3.各部门的分工还不够明确，有待跟进；

4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

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个人分管述职报告优选六篇

为了让下次工作更好的完成,报告使用的次数愈发增长，写报告的时候要注意内容的完整。一份高水平的报告该怎么去写？您将会了解为何“个人分管述职报告”是如此的与众不同，希望我们能够在阅读的路上找到心灵的归属和自我认同！

个人分管述职报告 篇1

导语：2007年12月26日市委市政府分管领导找我谈话，安排我到市侨务办公室工作。一年来，在市委市政府的正确领导下，在办党组成员的真诚配合和支持帮助下，我按照分管侨政宣传处工作的要求，确立工作争创一流的指导思想，认真履行职责，凝心聚力干工作，比较圆满地完成了组织上交给的各项工作任务。下面简要将一年来的工作情况述职如下：

市局考核组的各位带领、同志们：

2007年，我在市局、县委、县当局及县局党组的精确带领下，立足本职，当真进修，勤奋工作，和同志们一道，联合进步、求真务实，美满地结束了市局、县局党组付与的各项工作任务，所分担的办公室、人事政工科、商标告白科、消保科、消协、信息中间和事件所的交易工作也获得了较好成绩。借此机遇，向一年来赐与我救助赞成的市、县局带领和同志们表现衷心的感谢。下面我就一年来的思维和工作环境向市局考评组和同志们作简要报告请教。

1、结壮展开党员进步性教诲，连续富裕和美满自我，进步表面政策水温和工作本领

客岁以来，根据县局党组的联合安排，构造全局人员结壮展开了党员进步性教诲活动。根据履行方案和工作筹划，有筹划的展开了进修教诲、分析评断、整改进步三个阶段的工作。建立并履行结果带领关联点轨制和党员结对帮扶轨制，构造党员捐款捐物对常路镇山泉官庄进行了帮扶。在大众如意度测评中，整体如意率达100%。在客岁全县“七一”表扬大会上，我局有2名同志被蒙阴县委评为“优秀共产党员”，5个工商所被付与“大众如意的乡镇站所”。我本人也在进步性教诲活动中，进步了党性和政治憬悟。在平常的进修工作中，我当真地进修马列主义、毛泽东思维、dxp表面、“三个代表”紧张思维和“十六大”精神，当真进修十六届四中、五中全会精神及上级的文件法则，刚强不移地贯彻履行党的门路、目标、政策，在政治上、思维上、举动上自发地同局党组保存高度同等；坚定进修和应用马列主义的全国观、方法论查看、分析和解决实际题目，坚定用党的进步思维表面武装本身的脑筋，刚强抱负决议信念，进一步加强责任感和任务感，使本身的思维政治憬悟和表面政策程度有了较大进步；同时，竭力进修法律、标准和工商行政办理有关交易知识，进修****市场经济表面，富裕和充裕本身的表面知识，适应期间成长的必要。严厉落实局构造周2、周四的进修轨制，领先参加考勤和进修，服从各项规章轨制，做到“严于律已，宽以待人”。

2、自动保护班子联合，关联大众，自发接纳监督

作为县局带领班子成员之一，我复苏地认识到，要搞好全局的工作，最终必须有一个联合有力的带领班子和一支联合进步的步队。工作中，我到处严厉要求本身，时候保护班子的联合和威望，与其他班子成员彼此赞成，密切互助；做到大事讲原则，小事讲风致，遇事多请教报告请教，加强关联与雷同，自动和谐各种工作干系。在处理题目上，坚定脚结壮地，刚正、刚正、果然的原则，不偏听偏信，不拉帮结派。在工作中，坚定依靠大众，当真听取大众的定见和呼声，富裕发扬**，富裕阐扬大众的伶俐和气力，集思广益，取长补短，谦和接纳大众的责怪与监督，办事刚正，不徇私交，不搞特别化。

3、以身作则，率先垂范，建立本身精良形象

我坚定从本身做起，从一点一滴抓起，根据党员干部的标准，严厉要求，以身作则，凡是法则大家不能做的事变，本身坚定不去做；凡是要求大家做到的，本身最终去做好；领先严厉落实和履行市、县局的规章轨制和各项法则，不搞变通和下不为例；在工作、进修和糊口生涯中，坚定做到庆幸于联合的话不谈，不符和法则要求的事不做。在欢迎来局办事的人员时，做到了既要当真当真、谦虚谨慎，又要热忱欢迎、搞好办事。同时还领先展开“十个一”等办事活动，使系统表里的干部大众比较如意。

4、当真当真，尽力以赴，自动抓好分担工作

一年来，我对分担的各项交易工作当真当真，费尽心计心情经心尽力地去结束。我凡是调理他们的工作环境，按期与分担科室的紧张当真人探讨分析工作局势，订定工作办法，及时办理存在的题目，分担科室的工作获得了明显成绩。一是办公室富裕阐扬了上传下达、部分和谐、信息交换与雷同、工作保险、行政事件等方面的本能机能效用，保险了全局各项工作的顺利展开。一年来被县以上动静媒体采取稿件60多篇，被省、市局采守信息120多条。工商事件所的代办工作、工作风格、办事活动均获得广大企业和个别户的高度表扬，各项收益达18万元。信息中间救助教导各工商所进行信息化构筑，使12个工商所扫数经过议定了市局验收；进一步美满了内部信息网，强化了交易软件的推行和利用，兑现了办公收集化、自动化。二是人事政工工作成绩凸起。当真构造展开了党员进步性教诲、谋划机培训，结壮做好了筹划生育、老干部办理等工作，进步了全系统人员的政治思维本质，干部职工的面貌面貌一新。三是商标告白监督力度大、结果好。商广科自动教导企业履行商标计谋，大力大举进步商品驰名度。如今，我县已注册商标达200枚，省驰名商标4枚。同时深切展开了保卫注册商标专用权和进攻虚伪违法告白举动，加大对商标告白违法案件的查处力度，全年备案查处商标告白案件22起，罚款7.1万元，收缴各种违法告白3500余份。四是消耗维权工作成绩明显。消保科、消协加强了“12315”投诉举报收集构筑，包管做到全天24小时纯熟，以多种式样进行广泛宣扬，进步了“12315”的品牌代价；两个单位联合深切长期的展开了“打假劣保温和”、“打假冒保名牌”等一系列活动，切当保护人民大众的出产、糊口生涯安定；进行了国际消耗者权柄日怀念大会，建立询问办事台20多个，出动宣扬车13辆，披发宣扬材料5万多份，展出了饮料、酒类、洗涤用品、烟草等30余个品种的假冒伪劣产品。加强了基层构造典范化构筑，在部分厂矿企业、黉舍、村队建立了消耗教导站、办事站，构成了一个宣扬、办事、教导、处理投诉多方位的基层消协构造系统。加大对投诉申诉的处理力度，全年受理投诉申诉500多起，为消耗者挽回经济吃亏48万元。客岁4月份，县人大来我局对《消耗者权柄保卫法》贯彻履行环境进行了考察，对我局及消协的做法赐与了高度评价。县消协还被中国消耗者协会评为进步单位。

5、耿介自律，进步拒腐防变本领

一年来，我非常珍视进修上级的各项廉政法则，自发贯彻履行《党员干部耿介自律的多少法则》，加强全国观的改革，坚定用党员干部的标准典范本身的行动，严厉落实党风廉政构筑责任制，克已奉公，清正耿介，异国产生“吃、拿、卡、要、报”的不耿介行动及其他违纪违规题目，领先遵纪守法。

一年来，在市、县局党组的精确带领和同志们的大力大举赞成和救助下，我分担的工作都获得较好的成绩，我本人的政治思维本质和交易程度也有了大的进步。在看到成绩的同时，我也复苏的认识到工作中仍有很多题目，离上级带领和同志们的要求另有差距。在今后的工作中，我将连续当真进修，结壮工作，锐意进步，与同志们一道连续促成全县工商行政办理工作迈上更高的台阶。

感谢大家

个人分管述职报告 篇2

　按照分工，我主要分管文化（新闻出版）、广播电视、体育、民族宗教、外事侨务、旅游及协调妇联、新华书店等工作。一年来，在县委、县政府的正确领导下，我始终以“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，积极主动的抓好分管各项工作，认真履职尽责，自觉接受监督，加强沟通协作，取得了较好的工作成效。现将本人学习、工作及廉洁自律情况报告

一、加强学习，学以致用，切实提高自身综合素质 一年来，本人始终坚持认真学习，将学习摆到重要位置，深入系统地学习了党的xx大及xx届三中全会精神，认真学习与分管工作相关的行政管理、法律法规等方面的专业知识，不断开阔视野，努力拓宽知识面和改善知识结构。积极参加县委中心组、政府党组集中学习和上级组织的有关培训，做到领会实质，指导实践，进一步提高了分析处理问题的能力和管理行政事务的水平。 二、狠抓落实，注重实效，切实推动分管工作有效开展 一是把握导向，新闻宣传成效显著。以宣传贯彻科学发展观和xx届三中全会精神以及xx两次视察安徽重要讲话为主线，紧紧围绕县委县政府中心工作，大力宣传县九次党代会贯彻落实情况，积极宣传我县实施“工业化、城镇化、产业化和大开放”的发展战略。截止到目前，县两台共播发新闻节目10000余条、专题节目1000多条，在市级媒体发稿近197条、在省级媒体发稿27条、在中央台发稿4条。《总理四下蒙洼》、《铁马金戈鏖战急》、《众志成城战洪图》分获中国广播电视协会（城市分会）二等奖及三等奖，《铁马金戈鏖战急》、《为了妈妈的爱》在市优质稿件评比中均获一等奖，《百岁老人新入户》等四件作品分获二、三等奖。 二是繁荣文化，群众生活丰富多彩。利用“流动舞台车”下乡镇、进社区进行巡回演出，丰富群众精神生活。截止目前已演出100多场。组建10个流动电影放映小分队，深入到农村、学校免费放电影。截止目前已完成放映任务3400多场。开展“万册图书进农村”活动。多渠道筹措经费，为“农家书屋”购买各类图书、报刊和电子出版物，供农民群众阅读，目前，已为一个社区和23个村室配备图书28800册、电子出版物xx多盘、电视机10台、电脑一台、影碟机10台。春节前，将建成设施完备、图书资料齐全的“农家书屋”27个。争取资金40万元，对县淮光影剧院进行修缮，消除了安全隐患，为开展文化娱乐活动提供场所。县体育场馆建设已经启动，并正在有序进行。实施“农民体育健身工程”，提高广大农民群众的身体素质，今年将有17个乡镇38个行政村实施农民体育健身工程项目。 三是资源整合，管理工作逐步规范。先后出动执法车辆100多次、执法人员500多人次，没收有线电视覆盖区域内的“小锅盖”400多个，捣毁、拆除非法电视台10座，基本消除影响我县广播电视发展和安全播出的不利因素，保障党的舆论阵地不受干扰，优化了广电发展环境。 四是加强监管，理顺文化市场秩序。开展文化市场“奥运保障行动”，共出动文化执法人员600多人次，检查文化经营场所800多家次，受理群众举报十余件，收缴非法音像制品一千多盘。开展公共娱乐场所安全专项整治活动，组织文化、安检、公安消防、工商等部门联合行动，对文化市场人员密集场所进行全面治理，建立长效机制，每月地毯式清查一次，每半月对重点场所检查一次，每月召开一次工作调度会。目前，查出存在问题的企业26家，已取缔4家、关门停业16家、限期整改6家。其中，街心公园7家练歌房和1家ktv，万宇广场内的一家网吧和三家游艺厅已被关停。开展网吧专项治理活动，利用已建成的网吧监控平台，24小时对网吧经营情况进行监控，还组织公安、工商等部门取缔黑网吧8家，收缴电脑18台。

个人分管述职报告 篇3

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX部门的一名干部，现担任分管环境保护工作的负责人，我在这里向大家汇报我所负责的工作。

一、工作职责

作为环保分管负责人，我主要负责下面几项工作：

1. 执行国家和地方环保法律法规、政策和标准，履行环境保护相关管理职责，协调部门之间的环保工作。

2. 组织编制本部门的环境保护工作计划和年度工作计划，及时制定应急预案和防治污染措施。

3. 推进环保宣传教育工作，组织环境保护宣传活动，提高公众环保意识。

4. 检查监督本部门各项污染防止措施的执行情况，进行环境监督检查和排污许可管理。

5. 协调各类污染事件的处理，及时组织和参与环境应急处置。

二、具体工作内容

1. 推进环境保护宣传教育工作

作为公共服务部门，我们必须要有公益责任心，而环保教育工作是非常重要的一环。我带领部门的同事们，推进了本部门的环境保护宣传教育工作，每月都会开展不同类型的宣传活动。比如，我们针对学校周边的商铺、社区、市场等进行环保宣传，张贴海报、设置展板，并投放环保宣传单。我们还组织了环境日活动、声音日活动、世界无车日活动等，倡导低碳、环保的生活理念。

2. 排放许可证管理

排放许可证管理是环保工作的重要内容，我们针对本部门内所有涉及环保污染的企业开展专项排放许可证管理。包括每年组织开展污染源排放申报、污染源自评、年报、填报《排污许可证》等工作，严格执行环境保护相关法律法规，加大对不合规企业的整治力度，保证污染物排放满足要求，达到环保的目的。

3. 环境监督检查

我所负责的部门涉及到的污染源有很多，每年都要进行环境监督检查，发现并排查污染源，保持环境污染的防控效果。我们每个月会召开环境保护例会，通过各项数据汇报，了解各企业环境管理状态，及时发现问题并积极处理，确保环境良好。

4. 环保方案制订

针对重点场所及放射性物质等企业，我们会提前进行规划和准备，制定环保方案，并注重环保方案的实施与跟进。国家要求企业减少污染排放，我们积极推进各企业实施“三同时”环境管理工作，对于达不到标准的企业进行通报批评，并督促其改进，确保环保工作落实到位。

三、工作成绩

1. 生态修复成效显著。在推进环境保护工作过程中，我们重点关注生态修复及生物多样性保护工作，开展了生态修复方案，增加了环保绿地面积，提高了生态环境质量。

2. 污染防治成果显著。对于本部门涉及的污染源企业，我们加强了排放许可证管理，加大惩治力度，使这些企业在环保意识上有所改变，生态文明建设得到了加强。

3. 公众环保意识提高。我们积极开展环保宣传教育活动，加强与公众的沟通与交流。在这一过程中，公众的环保意识逐渐提高，环保工作的关注度也逐渐提高。

四、下一步工作

1. 推进环创共建。加强环科技创新，优化环境治理方式，推进生态保护与经济建设双赢，着力打造生态经济发展模式，实现环保与发展并行。

2. 深化环保合作。加强与其他相关部门的协调合作，促进绿色经济的发展，提升各省市间互动合作，提升行业发展水平。

3. 共同谋划生态文明建设规划。环保工作是一个长期、繁琐且需要投入大量资源的工作，我们将加强规划建设，制订长远的生态文明发展与环保工作规划。

以上就是我所分管的环境保护工作报告。在今后的工作中，我们将继续加大力度，加强与其他部门的协作，建立完善的工作机制，不断完善监督和管控体系，积极推进生态文明建设，为改善人民群众生活质量、促进经济社会发展做出我们应有的贡献。谢谢大家！

个人分管述职报告 篇4

分管领域述职报告

自XX年携手贵公司以来，我一直担任分管领域的职位，负责管理和指导相关工作。在过去一年中，我努力致力于推动业务发展，提高团队效率，增强部门竞争力。通过不懈努力和团队的共同努力，我相信我们已经取得了一定的成绩。

首先，我对分管领域的工作进行了全面的分析和规划。我与团队成员进行了深入的讨论，并根据市场需求和公司战略进行了调整。我们制定了一份详尽的年度计划，包括目标设定、资源配置、时间安排和风险评估等。

其次，我积极推动业务发展。我与内外部利益相关者保持密切的沟通合作，了解他们的需求和期望。我通过组织市场调研、参加行业会议和展览等方式，及时了解市场动态和竞争对手的动向，从而为公司的产品和服务提供有价值的建议和意见。

在推动业务发展的过程中，我注重团队的人力资源管理。我积极培养和引进优秀的人才，建立了一支高效能的团队。我提供了专业的培训和发展机会，激励团队成员发挥自己的优势和潜能。通过设定明确的目标和绩效指标，我有效地激发了团队的积极性和创造力。

除了团队管理外，我还注重项目管理。我制定了详细的项目计划，并确保各项任务按时完成。我与团队密切合作，及时协调和解决项目中出现的问题和挑战。我加强了项目进度和质量的控制，确保项目能够按时交付，并且达到客户的要求和期望。

在过去的一年中，我还注重与上级管理层的沟通和合作。我定期向上级汇报工作进展和结果，及时反馈重要信息和问题。我接受上级的指导和建议，并积极采取行动加以改进。通过与上级的密切合作，我能够更好地理解公司的战略和目标，并将其融入到分管领域的工作中。

最后，我也注重与其他部门的协作。我与相关部门建立了良好的合作关系，并积极开展项目合作和信息共享。我与其它部门的负责人保持着定期的沟通和会议，共同解决存在的问题，并真诚地反馈和倡导改进意见。

总之，通过我与团队成员的共同努力，分管领域在过去一年取得了一定的成绩。我相信，在贵公司的全力支持下，我将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为贵公司的发展做出更大的贡献。感谢领导及相关人员一直以来对我的信任和支持！

个人分管述职报告 篇5

分管领域述职报告

自进入公司以来，我作为公司人力资源部的负责人，负责管理公司的人力资源工作。在过去的一年中，我积极推动了各项人力资源工作的改革和创新，为公司的发展做出了积极的贡献。

首先，在招聘与人才引进方面，我深入了解公司的发展需求，制定了科学合理的招聘计划，并与各部门的负责人密切合作，确保招聘流程的畅通和高效。通过拓宽招聘渠道，加强校园招聘和社会招聘，我们成功引进了一批优秀的人才，为公司注入新鲜血液。同时，我还指导招聘团队进行了专业化的培训，提升了招聘效率和质量。

其次，在员工培训与发展方面，我重视员工的专业知识和技能培训，为公司构建了全员参与的学习型组织。我组织了各种形式的培训课程，包括岗位技能培训、职业素养培训和领导力发展培训等，以提升员工的综合素质和竞争力。同时，我也鼓励员工参加行业内的培训和学习活动，不断更新知识，拓宽视野。

第三，在薪酬福利管理方面，我与财务部门密切合作，制定了合理的薪酬体系和激励政策，以激发员工的积极性和责任心。我还参与了员工满意度调研，并根据结果提出了相应的改进方案，为员工提供更好的薪酬福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。

第四，在组织文化建设方面，我提出了“以人为本，营造和谐共赢”的理念，通过丰富多样的文化活动和团队建设活动，营造了积极向上、团结互助的工作氛围。我还加强了与员工的沟通和交流，建立了员工关怀机制，及时解决员工的问题和困扰，提高了员工的满意度和忠诚度。

最后，在员工关系管理方面，我始终坚持公平公正原则，积极维护员工利益，提高员工的投入和工作积极性。我加强了员工对公司政策的宣传和解释，及时处理员工的投诉和纠纷，促进了员工与公司的和谐相处。

总的来说，过去一年来，我在分管领域做了大量的工作，取得了一系列的成绩。但我也深知自己的不足之处，不断反思和学习，不断提高自己的业务水平和管理能力。在新的一年里，我将继续努力，扎实推进人力资源工作的创新和发展，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待各级领导和同事们的支持和辅导，共同为公司的发展努力奋斗。

个人分管述职报告 篇6

分管会计述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是财务部门的会计，我很荣幸能够向大家述职。回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也感到自己在工作中的不足之处。在大家的支持和帮助下，我一直在努力改进和提升自己的工作能力，下面我将详细地向大家汇报我在这一年中的工作情况。

一、做好财务核算工作

作为财务部门的一员，我深知财务核算的重要性。我不仅努力提高自己的专业知识，还积极参与公司财务核算工作，为公司提供准确的财务数据。今年，我在财务核算方面的工作主要有以下几个方面的表现：

1.1 保质保量完成每月的财务报告。我准确无误地完成了每月的财务报告，严格按照公司的要求和流程进行核算，确保报表的准确性和及时性。并根据公司的需要，主动提供了详细的财务分析报告，为公司的管理决策提供了有力的依据。

1.2 主动发现问题并积极解决。在日常的财务核算过程中，我不仅仅是按部就班地完成工作，更积极地思考如何提高财务核算的效率和准确性。我主动与其他部门的同事进行沟通和合作，及时发现并解决了一些财务核算中的问题，保证了公司财务的及时性和准确性。

1.3 完善财务制度和流程。为了提高财务工作的标准化和规范化程度，我与财务部门的其他同事一起，积极参与制定和完善了公司的财务制度和流程。同时，我也制定了一些操作手册，以便其他同事能够更好地理解和运用财务流程。

二、加强财务管控工作

除了财务核算工作外，我还积极参与了公司的财务管控工作，加强对财务的监控和控制。在这方面，我做出了以下努力：

2.1 加强预算管控。我与主管一起制定了年度的预算计划，并定期跟踪和分析预算执行情况，为公司的经营决策提供了参考依据。同时，我也提出了一些合理化建议，帮助公司更好地管理和利用资源，降低了部门的运营成本。

2.2 风险管控和内控体系建设。我意识到财务风险对公司的影响是巨大的，因此在财务工作中我始终高度重视风险管控和内控体系的建设。我主动与风控部门进行合作，加强了内部控制的落实，确保公司财务的安全和稳定。

2.3 资金管理和资金优化。我积极跟踪和分析公司的资金状况，定期向公司提供资金管理的报告和建议。同时，在资金闲置的情况下，我主动与其他部门的同事进行沟通，推动公司进行合理的投资和资金优化，为公司提高资金利用效率和回报率。

三、自我学习和能力提升

作为一名会计，不断学习和提高自己的能力至关重要。在过去的一年里，我通过以下方式加强了自己的学习和能力提升：

3.1 参加了各类培训和进修课程。我积极参加公司组织的财务和管理培训课程，拓宽了自己的知识面，并学习到了许多实用的方法和技巧。同时，我也利用业余时间自主学习，不断了解新的财务法规和会计准则，提高自己的专业素养。

3.2 主动请教和学习他人的经验。我非常注重与其他同事的交流和学习，虚心请教他人的经验和意见。通过与其他同事的合作和沟通，我不仅扩大了自己的知识面，还提高了自己的沟通和团队合作能力。

3.3 积极参与职业发展和交流活动。我积极参加行业内的会议和交流活动，与其他行业的会计专业人士交流经验和学习，不断拓宽自己的视野和思维方式。同时，我也积极与同行业的会计人员进行合作和交流，借鉴他们的经验和做法，促进自身的成长和提升。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和素质，勇于担当，积极应对工作中的挑战。我会进一步加强财务核算和财务管控能力，为公司的发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

岗锻炼个人述职报告优选

在完成任务时，撰写报告时应进行准确无误的评估和分析。报告的适用范围越来越广泛，你是否对如何写报告感到迷茫？申请书范文网小编为大家推荐一篇题为“岗锻炼个人述职报告”的精品文章，这篇文章涵盖面广泛，相信您能从中找到所需的信息！

岗锻炼个人述职报告 篇1

培养锻炼岗述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司销售部的一名销售员，今天我很荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我一直积极努力地培养和锻炼自己，提高自己的工作能力和业绩表现。以下是我为大家汇报的内容。

一、工作目标的设定

在过去的一年里，我对自己的工作目标进行了全面的规划和设定。首先，我希望能够提高自己的销售技巧和产品知识，不断提升自己的专业素养。其次，我希望能够积极开拓新的市场，扩大销售范围，为公司争取更多的利润。最后，我希望能够加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，提升客户满意度。

二、工作计划的制定

为了实现上述的目标，我制定了详细的工作计划。首先，我每天都抽出时间学习产品知识和销售技巧，不断提高自己的专业水平。其次，我积极参加公司组织的培训和交流活动，与其他同事共同学习和进步。最后，我每周都设定目标销售量，并制定相应的销售计划和行动方案。

三、工作成果的展示

在过去的一年里，我努力地培养和锻炼自己，取得了一定的成绩。首先，我成功地开拓了一个新的市场，并与该市场的客户建立了良好的合作关系。通过我的努力，公司的销售额得到了明显的提升。其次，我积极参加公司组织的团队活动，与团队成员紧密合作，取得了良好的团队成绩。最后，我每个月都能够完成预设的销售任务，并多次获得公司的表彰和奖励。

四、存在的问题和改进措施

在工作过程中，我也面临了一些问题。首先，由于市场的竞争激烈，客户需求的变化较大，我需要不断学习和适应市场的变化，提高自己的市场分析和预测能力。其次，由于工作量较大，我在时间管理方面还存在一定的不足，需要进一步学习和改进。最后，我还需要提高自己的沟通和协调能力，与团队成员及其他部门的同事更好地合作。

为了解决上述问题，我计划在新的一年里继续学习和提高自己的能力。我将积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素养和商务能力。同时，我将注重时间管理，合理安排自己的工作和学习时间。此外，我还会加强与团队成员和其他同事的沟通和协调，建立良好的工作关系，共同为公司的发展贡献力量。

以上就是我在培养锻炼岗位上的述职报告，感谢大家的支持和关注。我相信，在公司的大力支持和帮助下，我一定会不断提升自己，为公司的发展作出更大的贡献。谢谢！

岗锻炼个人述职报告 篇2

培养锻炼岗述职报告

尊敬的领导、官员们：

我已经有幸通过培养锻炼岗位，得以探索自己潜力和展示自己能力的机会。这个职位让我积累了很多宝贵的经验和技能，从而自我提升。现在，我很高兴向您汇报我的这段经历。

这个岗位对我来说不是一份普通的工作，而是一个培养和锻炼我的机会。在这段时间里，我强烈感受到了自己的成长和进步。我逐渐学会了如何更好地与领导和同事沟通，在工作和个人生活中取得平衡，以及如何在一些挑战性的情况下保持冷静和高效率的表现。

第一，我学会了如何更好地与我的领导和同事沟通以及合作。我意识到沟通是解决问题和达成共识的关键步骤。通过与我的领导和同事沟通和协调，我能够更好地了解他们的需求，更快地解决指派给我的任务和项目。通过沟通并不断地改进，我与我的同事们表现出了协作和团队精神，更好地完成了我们的工作任务，获得了工作成果。

第二，我学会了如何在工作和个人生活之间做到平衡。这个岗位的工作要求严格，需要做到快捷高效。在工作的同时，我的上级给我留出了足够的时间，在生活中有机会去学习和成长。这对我来说是非常关键的。通过减少一些无价值的活动和时间的浪费，我掌握了更有效率的工作习惯，同时也让我有更多的时间来学习和个人发展。这样，我能够在工作和个人生活之间做到平衡。

第三，我学会了如何在压力下保持冷静和高效率。这个岗位需要处理各种形式和难度的任务和项目。在一些紧迫的情况下，领导有时会有所放松，但是我的工作责任没有变。我必须保持冷静，高效地处理任务，并在规定的时间内完成任务。这方面，我从成功和失败中学到了很多的经验和方法，现在的我能够在这些紧急情况下保持清醒和高效。

回顾这段岗位经历，我认为它超出了我的预期，在我个人和职业发展方面做出了实质性的贡献。这个经验让我按照自己的职业目标来学习和发展。我相信在我的今后的职业生涯中，这些技能和方法将会在我的各种角色中无比实用，并且会防止更多的升迁机会。

感谢领导和部门向我提供这个宝贵的经历和机会。您的指导和支持有助于我更好地理解和适应工作。不仅如此，通过这个岗位经历，我发掘了新的机会与挑战，在实践中积累的经验对我日后的所有工作都非常有帮助。

最后，我再次感谢您的聆听和支持。如果您需要更多的信息，请不要犹豫，随时联系我。非常感谢！

岗锻炼个人述职报告 篇3

培养锻炼岗述职报告

尊敬的公司领导：

您好！我是公司人力资源部的一名培训导师，很荣幸可以在这里向您汇报我承担的“培养锻炼岗”岗位工作情况及收获。

一、岗位职责

作为培养锻炼岗带班导师，我的主要职责是帮助新入职的员工获得相关岗位所需要的技能和能力，提高员工的综合素质，并协助公司为员工搭建一个有利于发展的平台，解决员工在岗期间遇到的问题，帮助公司做好人才发展，完成企业目标。

二、工作任务

1.制定培训计划：根据员工在岗位上的需求和岗位的特点制定和整合适合的培训计划。在计划中明确时间表和目标后，确保培训内容的完整性、准确性和可操作性。

2.开展培训课程：在开展培训过程中，我的重点是员工的学习和掌握，而不是培训课程的知识点。培训课程除了理论培训之外，我还负责实践环节的组织，鼓励员工把所学到的知识运用到实践中去，让他们真正明白岗位技能的应用。

3.评估培训效果：评估培训的效果并根据结果调整培训计划。我会及时向员工反馈培训的结果，并注意培训后员工技能水平的提高，确保培训的成果。

4.辅导提高岗位能力：在员工正常工作中，遇到学习、工作上的困难和问题，我会尽快辅导解决。同时，也会向他们提供一些在岗位工作中有用的技巧、举措和方法等，帮助他们不断提升自己的能力。

5.岗位轮换：根据员工的实际情况，我把他们从一个岗位调到另一个岗位，从而使员工的素质得到全面提升。通过轮岗，员工能够面对更广阔的业务范围，从而加深对公司业务的了解和把握，提高协调和沟通能力。

三、工作收获

在这一年的工作中，我的工作得到了公司领导的高度评价。我也获得了不少的工作收获，具体包括：

1.成功帮助新员工成功地适应了岗位，并顺利地担任了相关工作岗位。

2.提高了员工技能能力，不少员工的职业素养和服务品质得到了提升，取得了好的工作业绩。

3.拓展了自己的视野，不断学习和探索，与同事们一起成长。

4. 发现工作中的不足，提高了自己的技能和能力。

四、感悟体会

在这一年的“培养锻炼岗”工作当中，我深刻感受到，员工是企业的生命线，对员工进行培养、锻炼和提升是企业自身发展的必要前提。因此，作为一名人力资源的从业人员，我们要做好培养锻炼这一项工作，积极协助企业发展，广泛吸纳人才，为企业的成长和发展贡献力量。

总之，这一年的“培养锻炼岗”工作是值得珍惜和回味的。我会以更加乐观、积极向上的心态，扎实工作、努力拼搏，为公司留下更多的脚印！

岗锻炼个人述职报告 篇4

尊敬的领导：

您好！本人是XX公司XX部门的员工，今年参加了为期三个月的顶岗锻炼。在这个期间，我深刻地认识到了自己的不足之处，也获得了很多宝贵的经验和机会。下面我将结合实际工作经历，向您做出个人述职报告。

首先，我受派到了生产线工作岗位，目的是提高我在生产管理方面的能力和经验。在这段时间里，我充分认识到生产线管理的复杂性和重要性。我主要负责生产计划的安排和生产现场的协调工作。通过与各部门的密切合作，我深入了解了企业生产流程和工艺，并学会了灵活地应对各种生产状况，保证生产进度的顺利进行。在我的努力下，生产线的效率得到了明显提升，并且生产计划的落实率也得到了大幅提高。此外，我还积极推动了员工队伍的培训和奖惩机制的完善，通过提高员工技能水平和激励机制，进一步激发了员工的工作积极性，提升了整个团队的凝聚力。

其次，我在这个岗位上充分发挥了自己的专业优势和团队协作能力。在工作中，我不仅在与员工的交流中得到了成长，也充分利用了自身的专业知识和经验，在遇到问题时能够迅速分析和解决，减少了生产线的停工时间。同时，我也积极参与生产线的改进工作，提出了一些改进措施，如优化工艺流程、改进设备配置等。这些改进措施不仅提高了生产效率，也降低了生产成本，得到了领导的认可和好评。

在顶岗锻炼的过程中，我还注意到了自己在一些方面的不足。首先，沟通能力和协调能力还有待提高，尤其在跨部门协作时，由于沟通不够清晰明确，导致工作进展不顺利。其次，我对一些相关的法律法规和企业管理知识掌握还不够全面，导致在某些环节上的操作存在风险。这些都是我在工作中需要补充和提升的地方，我会积极通过学习和培训来提高自己的能力。

总结而言，通过这次顶岗锻炼，我在生产线管理和团队协作方面取得了显著的进步，也明确了自己的不足之处。我非常感谢公司给予我这次机会，使我能够在实践中学习和成长。在今后的工作中，我将更加努力，不断提升自己的综合素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。

最后，我还要感谢各级领导的关心和支持，特别是XX部门的XX经理，在工作期间对我的指导和帮助给予了很大的帮助，让我能够更好地完成工作任务。感谢您的耐心阅读！

此致

敬礼

XX

岗锻炼个人述职报告 篇5

尊敬的领导：

我在维修部门工作已有一年多的时间，经过不断的学习和锻炼，我深刻地认识到一个员工的成长不仅仅是学习知识技能，更需要实践和经验的积累。因此，我决定写这份培养锻炼岗述职报告，向领导和同事们分享我在工作中遇到的困难和机遇，并记录下自己的成长历程。

一、锻炼与成长

在维修部门中，我经常需要处理各种各样的维修问题。由于工作中需要掌握许多机修知识和技能，我一开始感到比较吃力，但通过长期的学习和不断的实践，我已经逐渐掌握了一些基本的技巧和方法，可以快速解决一些常见的故障。

在处理复杂问题时，我曾遇到过许多挑战。例如，有一次机器出现了严重的故障，需要进行全面的维修，但我的经验不足，无法立即找到问题所在。这时，我主动向老师傅请教，跟他一起动手解决问题。在充分的讨论和研究下，我们终于成功解决了问题，这让我深刻地体会到，学习知识是一个不断提高自己的过程，只有不断学习和实践，才能更好地适应不同的工作环境。

二、提升工作能力

在维修工作中，我还学习到了很多的工作技能和职业素养。例如，在处理现场紧急情况时，我学习到了如何快速分析问题和决策处理；在维修过程中，我掌握了更多的维修技巧和方法；在与客户进行沟通交流时，我注意到了自己语言和表情的语态，努力提升着自己的职业素养。

三、分享与反思

在工作中，我也遇到了一些不足和挑战。例如，在组队协作时，我曾经遇到过团队沟通不良、人员分配不合理等各种问题。在反思与分析问题的过程中，我发现了个人的职业缺陷，并希望能够通过在参加团队活动的过程中，不断提高自身的团队协作能力和组织能力，更好地完成工作任务。

四、展望未来

在未来的工作中，我希望能够继续深入学习机修技术，提高个人维修水平和能力。同时，我也希望能够更好地与团队成员合作，打造一个更加高效、协调的团队。最终，我希望通过不断的努力，做一个更优秀的机修师，为企业的发展做出更大的贡献。

总之，通过这一年多的工作，我学到了很多维修技能和职业素养，并得到了充分的锻炼和培养。我相信，在未来的工作中，我会继续不断学习和成长，发挥更多的能力，做出更大的成就！谢谢。

岗锻炼个人述职报告 篇6

尊敬的领导：

我是一名大学应届毕业生，在您的帮助和培养下，我有幸参加了公司的顶岗实习，并得到了诸位领导、同事的指导和帮助。在这段时间里，我深刻感觉到了公司良好的氛围和丰富的学习机会，我也深深地体会到了自己的成长与提升。现在我想用一份简短的述职报告，向您汇报我在顶岗锻炼期间的工作和学习情况。

一、工作实践

在顶岗锻炼期间，我被分配到了人力资源部门进行岗位实践。在这里，我主要负责人员档案的管理和招聘等方面的工作。在档案管理方面，在导师的指导下，我全面负责了公司部分员工档案的整理和录入工作，做到了资料齐全、档案整齐、信息准确，得到了同事的认可和好评。在招聘方面，我主要担当了岗位发布、简历筛选、面试安排等方面的工作。通过积极参与，我不仅学习了招聘的流程和方法，还提升了自己的沟通能力、协调能力和职业素养。

二、学习收获

在工作的同时，我还积极参加了公司组织的各种培训课程和学习活动，让自己的专业技能和综合素质得到了不断提升。在人力资源方面，我参加了“用人导向，人才优先”培训课程，学习了人才招聘、员工培训和绩效管理等方面的知识和技能。在职业素养方面，我参加了“沟通与协作”等课程，提高了沟通能力、表达能力、人际交往能力和团队协作能力。此外，我还积极参加了公司的文体活动和志愿服务，增强了自己的团队意识和社会责任感。

三、总结与展望

通过这段时间的实习，我不仅学习到了专业知识和技能，还锻炼了自己的思维能力和创新能力，收获颇丰。同时，我也意识到了自己的不足和不足之处，比如应用软件和编写文案方面的能力还需加强。未来，我将不断学习、进步，争取像你们这些优秀的领导和同事一样，做出更大的贡献。

在此，我再次感谢公司的领导和同事在这段时间内给我的帮助和培养。谢谢大家！

岗锻炼个人述职报告 篇7

2019年7月至9月的暑假，我在某公司担任实习生，并在该公司的市场部门内进行了为期三个月的顶岗锻炼。

一、锻炼过程

1.市场调研

在市场部门，我主要的任务之一就是进行市场调研。这项工作主要包括调查品牌和产品知名度、产品定价、竞争对手以及用户需求等方面，以此为企业的市场战略提供有效的数据支撑。通过对用户需求的深入了解，我更加明确了公司真正要提供的是什么，并且清晰了市场定位及目标客户群。

2.活动策划

顶岗期间，我还参与了多个活动的策划和执行工作。例如，在公司新产品推出的时候，我负责策划新品发布会，从策划到执行一手包办。在这个过程中，我不仅锻炼了对具体活动细节的把控能力，也加深了对公关、市场推广等相关领域的了解。

3.团队合作

在日常的工作中，我的上级领导、同事之间感情友好、工作十分默契。我们在团队中进行分工协作、任务分解等工作，并及时沟通、交流，共同把市场工作做好。通过这样的团队合作，我学会了如何更好地处理同事之间的关系，如何平衡各自的想法和意见，使得团队合作更加高效、和谐。

二、个人成长

在此次的顶岗锻炼过程中，我个人得到了许多提高和发展的机会，具体有以下三点：

1.知识技能

实践能够促进对原本理论性知识的理解与巩固。在本次实习期间，我掌握了许多市场营销中的知识和技能，例如市场调研方法、活动策划、良好的客户服务等，这些知识和技能对我未来的工作生活都会产生深远的影响。

2.职业素养

本次实习让我对职业生涯有了更多的认知。我学会了在工作中严格遵守规定，向上司汇报工作进度和成果，并时刻关注行业新闻和竞争信息，提高了个人的职业素养。

3.心态调整

入职前的我对未来的工作生活充满了期待和憧憬，但在初入公司时遇到了一些难点，颇有挫败感。经过与领导和同事的交流，我逐渐学会了在遭遇挫折和困难时，学会调整心态、妥善处理事务。

三、对企业的贡献

在三个月的顶岗锻炼期内，我虽然工作经验较少，但我愿意接受各种工作任务，且认真对待每一项工作。在市场调研、产品定价、客户把关等方面积极建言献策，得到了领导的肯定与赞赏。此外，我也充分利用自身的能力和优势，帮助公司成功推进多个活动，为公司的品牌宣传和发展提供了大量的帮助。

四、总结

三个月的顶岗锻炼，结束之际请允许我对此次实习表达我最衷心的感激。通过这次实习，我锻炼了自己的思维能力、工作能力和职业素养。也感谢上级领导和同事们给予我的信任和支持，也对我工作生活的启示和影响产生了很深的印象。我相信在以后的工作中，我会一直秉承善始善终的精神，为公司的发展和个人成长不断努力。

岗锻炼个人述职报告 篇8

培养锻炼岗述职报告

尊敬的领导，您好！

我是公司X部门的一名员工，现任培养锻炼岗的岗位，我非常荣幸地向您汇报一下我在这个岗位上的工作经验和收获。

作为一名初入职场的新人，我深深地知道自己的不足之处。在进入公司后，我得到了许多资深员工的指导和帮助，慢慢地学会了如何在工作中运用自己的专业知识。而在岗位上的锻炼更是让我收获颇多。

首先，岗位上的工作使我更加深入了解了公司的业务和相关流程。在处理日常工作时，我需要与各个部门的同事进行沟通协调，了解他们的需求和意见，并根据实际情况进行对接和处理。这不仅提高了我的沟通能力和协作精神，还让我更清楚地认识到了公司的组织架构和职能分工。

其次，岗位上的工作使我更加熟悉了公司的各项政策和制度。在执行任务时，我需要严格按照相关规定和流程进行操作，确保工作的顺利开展。这让我认识到遵守规定的重要性，并锻炼了我严谨和细致的工作态度。

再次，岗位上的工作使我积累了很多宝贵的专业经验。在处理具体工作时，我需要根据实际情况进行判断、处理和解决问题。这让我学会了如何运用自己的专业知识和技能，解决问题，也帮助我在工作中逐渐成长和提升。

最后，岗位上的学习和锻炼也让我更加清晰了未来发展的方向和目标。我从事的岗位涉及到很多专业领域和业务知识，这为我未来职业的发展提供了很好的基础和支撑。同时，我还能够通过与各部门的同事互动和交流，拓展自己的人际网络，并在未来的职业发展中寻找更好的机会和平台。

总之，作为一名培养锻炼岗的员工，我感到非常荣幸和幸运。这个岗位为我提供了学习和成长的机会，也为我未来的职业道路打下了坚实的基础。我会一直保持学习和进步的态度，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢您的关注和支持！

岗锻炼个人述职报告 篇9

主题：培养锻炼岗述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是XX部门的XX，很荣幸能够站在这里向大家述职报告。本次述职报告的主题是“培养锻炼岗”。

在过去的一年里，我有幸能够获得机会担任培养锻炼岗，这是一个具有挑战性而又充满机会的岗位。我将结合我在这一岗位上的工作经历，向大家介绍我所取得的成绩和遇到的困难，并提出一些改进建议。

首先，我将介绍我在培养锻炼岗的工作内容。作为培养锻炼岗，我负责协调部门内不同岗位的工作任务，并为新进员工提供必要的培训和指导。在一年里，我积极与团队成员合作，确保工作任务的顺利完成。同时，我通过制定培训计划和组织内外培训资源，提高了员工的专业素养和技能水平。我还积极推动内部岗位轮岗制度的建立，使员工能够更全面地了解公司的运作，提高他们的综合素质。

接下来，我将谈谈我在岗位上取得的成绩。通过努力，我成功推动了公司内部培训计划的改进，制定了一套系统的培训计划，帮助员工提升了工作技能和职业素养。同时，我积极与外部培训机构合作，为员工提供更多的培训资源，提高了公司的培训质量和效果。此外，在内部岗位轮岗方面，我成功推动了两个员工的轮岗，他们不仅增加了对公司运营的全面了解，还提高了团队合作能力和交叉学习的机会。

然而，我也要提到在这一过程中遇到的困难。首先，由于公司的业务发展较快，岗位职责的变动频繁，需要对培训计划进行不断调整和优化，这给我带来了一定的压力。此外，在员工培训方面，有些员工对新的工作方式和培训计划难以适应，需要耐心和理解进行指导。这些困难使我认识到我在培养锻炼岗上需要进一步提高自己的领导和沟通能力。

基于以上的工作实践和经验总结，我提出以下改进建议：首先，进一步完善内部培训计划，根据公司业务的发展，及时进行调整和优化，确保培训的质量和效果；其次，加强对员工的跟踪指导，了解他们在工作中的需求和问题，及时提供帮助和支持；最后，加强自身的学习和发展，提高领导和沟通能力，更好地完成培养锻炼岗的工作任务。

感谢大家的支持和帮助，能够担任培养锻炼岗是我发展的一次重要机会，我将继续努力，为公司的发展和员工的成长做出更多的贡献。

谢谢！

年终述职报告个人5篇

常言道，实践出真知，不管是上学还是工作的时候。都需要写报告，编写报告能真实记录上阶段的工作。经过慎重考虑我们为您选择了一篇不错的“年终述职报告”文章，感谢您的阅读希望能为您带来愉悦的体验！

年终述职报告 篇1

20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下:

一、工作指标完成情况：

1、物业服务：

⑴处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上;20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。

⑵20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

2、绿化服务：

⑴处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率98%，外地树木成活率92%。

⑵20xx年绿化新植苗木成活率94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

3、调度室工作任务指标：

⑷耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);

⑸全年未发生水、电、暖Ⅰ类非计划停供事件。

二、所做的主要工作：

为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。

㈠物业服务工作方面：

2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。

3、收集整理审定了三个物业服务站的示范小区创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。

4、关于窗口服务质量主题活动工作。

一是x月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。

二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。

5、绿化管理服务工作。

一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。

二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。

四是在绿化施工工作结束后，与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接，参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次，对绿化养护工作质量提供了服务效果依据，并提出了下步养护服务工作要求;期间，上传20xx年绿化施工合同5份;负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排，收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。

年终述职报告 篇2

清洁工年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我代表全体清洁工向大家汇报一年来的工作情况和成绩，本述职报告将以标题为线索，详细、具体、生动地进行描述。

一、工作总结

在过去的一年里，我作为一名清洁工，兢兢业业地工作，努力做到了几点扎实的工作，取得了一定的成绩。在日常工作中，我始终保持了良好的工作态度和高度的工作责任心。我每天按时参与工作，认真执行各项清洁任务，并主动完成领导交代的其他工作。不论是大家眼前能看到的公共区域，还是一些不太引人注目的角落，我都尽心尽力地进行清洁，并保持卫生环境的整洁和美观。

在实际工作中，我注重学习先进的清洁技术和操作方法，努力提高清洁工作的效率和质量。我积极参加培训学习，学习了新的清洁工具和材料的使用方法，掌握了清洁工作的各项技巧。在实践中，我能够合理运用这些技术和方法，高效地完成各项清洁任务，提升了工作效率，也受到了同事和领导的好评。

我还积极参与了公共卫生宣传和教育工作。我深知公共卫生对于大家的生活和工作都非常重要，因此我主动参与了卫生宣传活动，向大家宣传卫生常识和正确的清洁方法，加强了广大员工的健康意识和卫生习惯。同时，在工作中，我也经常与同事协作，相互帮助，共同营造了一个整洁、舒适的工作环境。

二、工作亮点

在我一年的工作中，有几个亮点彰显了我的工作能力和个人潜力。

我创新工作方法，提高了清洁效率。在传统的清洁工作中，我不仅仅依靠手工操作，还运用了一些机械清洁设备，例如吸尘器、拖把等。这些设备不仅能够提高清洁的效果，还能减轻我的工作负担，节约了时间和精力。

我通过改进工作流程，提高了卫生环境的整洁度。在经过不断摸索和总结的基础上，我制定了科学的清洁工作步骤和时间安排。通过有序地进行清洁，我成功地改善了卫生环境，使得大家的工作环境更加舒适和宜居。

我也取得了一些突出的工作成绩。在去年的月度评比中，我多次荣获“优秀员工”称号，并受到了公司领导的嘉奖。这些肯定不仅是对我个人的奖励，更是对我工作的肯定和鼓励，也是我继续努力的动力。

三、存在问题与改进计划

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己仍然存在一些不足之处。在今后的工作中，我将继续改进并提高自己的工作能力。

我要进一步提高清洁工作的质量和效率。尽管我在这方面有所努力，但还有很大的提升空间。我将持续学习先进的清洁技术和方法，不断改进自己的工作技巧，提高清洁效果和工作效率。

我要加强与同事的沟通和协作。只有通过合作和共同努力，才能更好地完成工作任务。我将积极与同事交流工作经验，相互支持和帮助，创造更加和谐的团队工作氛围。

我要关注个人形象和仪容仪表。作为一名清洁工，我认识到自己的形象和仪容仪表对于工作的重要性。我会注重着装、言谈举止等方面的修养，以更好地代表公司形象和专业形象。

四、总结和展望

过去的一年是我工作生涯中的宝贵经历，我在这一年中取得了一定的成绩和经验，也收获了领导和同事们的认可和支持。展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的工作能力和专业素质，为公司发展做出更大的贡献。

年终述职报告 篇3

20xx年度，我从业九(4)班的物理教学工作中。物理学是一门传统式课程，但针对我来说则是新起的专业知识。在前两年的课堂教学中，我关键从业的是科学实验的课堂教学。针对技术专业的物理现象，我把握得并不扎扎实实和全方位。为了更好地顺利进行九年级的物理教学工作中，我勤奋钻研教材内容，与宗敏、张云龙等教师互相协助，相互学习，互相促进。

从20xx年起，我院逐渐全力实行“一主多辅互动型”教学课堂方式，学员进行小组合作学习学习培训。大家的课堂教学，专业知识课堂教学变成了三层面构成：教材及课堂教学教材提供的专业知识、老师本人的专业知识、合作学习造成的新专业知识。大家老师不会再仅仅教给专业知识，老师本人的专业知识也被激话，合作学习造成的新专业知识的比例大大增加。老师从课堂教学传送专业知识的权威性到公平参加学员的科学研究，从专业知识的传送者到孩子学习的推动者、策划者和引导者，彼此之间产生一个真真正正的“学习共同体”，大家的教学环节不只是忠诚地实行教学计划(计划方案)的全过程，并且是老师学生合作开发课程内容、丰富多彩课程内容的全过程，课堂教学真真正正变成老师学生颇具人性化的造就全过程。

思考是老师以本身的主题活动为思索目标，对自身的个人行为，管理决策及其从而所造成的結果，开展思考和剖析的全过程，是一种根据提升参加者自身管理决策水准来推动工作能力发展趋势的方式。平常，大家院校很高度重视课后反思，我们在一节课后都开展用心的思考。我觉得，重视教育科研的关键点和全过程，保证事先方案设计方案，过后反思总结，并紧紧围绕课堂教学课堂教学，把教学课堂做为教学研究的提升和主阵地对提升我的课堂教学水准和课堂教学及时性起着关键性的功效。上完课后练习，我立即反省自己的课堂教学实践活动，今日这堂课，学员收获了沒有，我获得了沒有，课的哪一个阶段解决得不错，哪一个阶段还有待提高……篇数不限，有话则长，无话则短，好用就可以了。根据这类方法我用心对教学课堂开展科学研究，提升45分钟的高效率。

大家教师的一个非常大特性，便是是单兵。在日常课堂教学中，老师大部分是靠一个人的能量处理课堂教学里边的全部难题。而我院逐渐全力实行“一主多辅互动交流式”教学课堂方式则倡导老师走入课堂教学，互相指导，塑造学员的综合能力。而学员的综合能力的塑造要靠大家团体聪慧的充分发挥，必须我们与大量的人、在更高的空间、用更为公平的方法从业工作中。在这一年里，大家八年级的几个老师中间密切地协作，以诚相待互帮互助。完全沒有之前相互之间彼此之间独立与封闭式的状况。我觉得，大家老师务必像如今那样学好与别人协作，与不一样课程的老师相处。由于大家物理学课程也很有可能一项课题研究会牵涉到数学课、自然地理、有机化学等多种多样课程，必须几个老师另外参加指导。在这类教育模式中，老师团体的协调一致、老师中间的团结互助、密切配合看起来至关重要。可以说，大家科学研究组的亲密无间的相互关系，引起团体个人行为的转变，并在一定水平上更改课堂教学的组织结构和老师的分工协作。另外，在与不一样课程教师的合作、沟通交流中，大家做用心，普遍涉足别的课程的专业知识，不把自己束缚在课程堡垒当中，教物理学的还要科学研究有机化学、微生物、数学课、自然地理等专业知识，以改进单一的知识体系，使自身具备更宽阔的课堂教学视线，融入新教材的必须，做一名综合性老师。

以往，大家中小学课程统一內容、统一考試、统一教材内容、教材解析、统一标准，老师太过依靠教材和课堂教学教材，危害了老师和学员创造力的充分发挥。现如今，新教材提倡老师“用教材内容”而不是简易的“教教材内容”。新教材使教学环节中大家可支配收入的要素增加了。教学内容的综合型、延展性增加，教材内容、教材解析为大家老师留出的空间增加，平常工作上，大家几人依据课堂教学必须，创造力的.用教材内容，在应用教材内容的全过程中融进自身的创新精神和聪慧，对教材内容专业知识开展资产重组和融合，选择更强的內容对教材内容深加工，设计方案出硬生生的、多种多样的课来，充足合理地将教材内容专业知识激话，产生有课堂教学个性化的教材内容专业知识。因此，我们在一节课备课教案前，大力开展集体备课，并写详尽的学案来具体指导大家的教学课堂和学员的学生自主学习。可是，这对大家老师而言，也是是一种挑戰。由于这规定大家老师要具有一定的课程开发工作能力、课题设计工作能力和课程内容开发工作能力。另外，大家不但会“教”书，还需要会“编”书。但是那样，也为我给予了一个充分发挥创造力文化教育聪慧的室内空间。

因为社会发展和现代科学技术的快速发展趋势,尤其是当代信息科技的持续普及化,必定会出现一些前沿科技专业知识，环境教育教案专业知识等任意的闯进课堂教学,使大家的课程内容持续填补,使课程内容变的更为对外开放,这就规定大家不仅要重视文本教学资源的开发设计,还需要加速信息资源的开发设计、试验室資源的开发设计和一切社会发展教学资源的开发设计。为了更好地顺利进行物理课堂教学，我最先积极主动运用校园内的教学资源，如试验室、公共图书馆等。另外，因为我灵活运用学校外的教学资源，包含公共图书馆、历史博物馆等。大家全家人都尤其喜爱逛光谷书籍城。每一次去，我都要挑上几十元的教育科研书本。平常因为我重视阅读文章的累积，从广播节目、电视机、互联网等新闻媒体得到的資源，从上年安装网线至今，我基本上每日都到在网上去收集的专业知识、掌握东西方科学研究专业技能。课堂教学内不明白专业知识也到在网上去学习一番、、、我觉得，物理学教学资源必须大家老师去机构、去开发设计、去运用，大家理应学好积极地有创造性运用一切可以用資源，为教学课堂服务项目。平常，因为我留意正确引导学员摆脱教材，摆脱课堂教学和院校，灵活运用学校外各种各样資源，在社会发展的大环境里学习培训和探寻。

在这一年里，我重视以身作则，积极主动激发学员的自学能力，关心每一个学员的发展，备受学员们的钟爱。班集体的物理学考试成绩在每一次考試中成绩突出，它是最要我高兴之处。在将来的教育科研中我将继续努力，造就光辉。

年终述职报告 篇4

我叫，现任**市**中学党支部书记。在我任职期间，在上级教育主管部门的关心和领导下，在我校全体党员和广大教职工的帮助下，较好地履行了党支部书记职责，现将我一年来的思想政治学习和工作情况汇报如下：

一、政治思想方面

思想理论学习是一切工作的灵魂。是坚决贯彻党的路线、方针、政策的有力保证。因此，一年来，我校党支部坚持以邓小平理论和“八荣八耻”重要思想为指导，全面落实科学发展观，借着新出台的东风，带领全体教职工认真开展政治理论学习。本年度，共召开11次党员学习专题会，并利用间周例会组织全体教职工进行政治理论学习，先后学习了十七次人民代表大会精神、新、胡在全国优秀教师代表座谈会上讲话、等重要文件和精神;4月23日——6月23日，在党支部中开展了以“面对现实，树立信心，齐心协力，扎实工作”为主题的系列活动，全体党员共写心得体会和思想报告67篇;利用“奥运”召开的大好时机，开展了“加强党性，提高修养，构建和谐校园”的系列主题活动，充分发挥党员的先锋模范作用，确保我校奥运期间的稳定。

10月23——11月23日，开展了“如何做群众满意的党员，做学生满意的教师”系列活动，在党员中广泛开展批评和自我批评，强化整改;组织干部、党员收看了郑培民、许振超等事迹报告，以正面典型加强思想政治教育，提升党的感召力;由副书记协同，召开全体教职工大会2次，讲解新形势下的教师及其行为和学生及其行为之间的关系，加强师德师风建设。通过一系列活动的开展，收到了良好效果：

一是提高了自己的政治敏锐性，能及时、准确的领会党的政治纲领实质，举好旗帜，指引好方向，走对路线。

二是在我校党支部的带领下，每一位党员、干部都能按照“四做”要求，即做先进人、做明白人、做带头人、做廉洁人，时刻高标准，严要求，寻不足，找差距，重整改，狠执行，尚廉洁，能垂范，勇争先，时刻做到自重、自省、自警、自励，切实提高了党员自身综合素质，提升了党员形象。

三是所有党员都能够紧密团结在党中央周围，坚持党的基本路线，坚决贯彻党的教育方针，以点带面，强化了全体教职工的精神文明建设，形成了优良的校风和教风，也为培养学生德、智、体全面发展树立了榜样。

四是党支部各项工作，始终围绕“创建特色**中学”这一中心开展，在参与决策、团结协调、建章立制、教师思想政治工作、学校德育工作、组织发展工作等问题上都有严格的制度、具体的措施和严谨的步骤，保证了学校发展的社会主义方向，保证了党支部政治核心作用和战斗堡垒作用，保证了监督作用的发挥。

二、廉洁、民主、协调方面

1、一年来，我校党员认真贯彻等相关法律法规，时刻谨记自己是一名教育战线的党员领导干部，党赋予我的职责就是搞好教育管理工作，决不能因贪图一己私利而玷污党员教育工作者的形象。在生活和工作中，我校党员重党性讲品行，重原则讲风格，重自律讲廉洁，重奉献讲垂范，重制度讲和谐。同时，我从自身做到“四个带头”，一是带头开展工作，亲自谋划、亲自抓;二是带头发现问题，研究问题，解决问题;三是带头关心学生，服务学生，增强服务的自觉性、主动性和实效性;四是带头抓好责任落实和监督落实，做到一切围绕学校的发展与和谐，一切服务于学校的发展与和谐，使自己真正成为“身体力行、雷厉风行、修身洁行”的干部。

2、坚持民主集中制，是避免决策失误、求得工作实效的最好捷径，因此，我十分注意发扬民主、联系群众，坚持大事商量、小事通气。在今年内制定的各项方案、规划、计划、制度等均通过教代会或党支部民主表决;对职责内重大问题的决定，始终坚持公开办事，加强工作的透明度，强化民主监督，坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定，充分发扬民主，有效地避免了决策的失误。

3、按照统战工作“加强领导，巩固联盟，抓住关键，打好基础，围绕中心，服务全局”的要求，充分发挥“广泛团结，凝聚人心，调节关系，维护稳定”的功能，做好非党积极分子的统战工作，做好进一步广交朋友，联络友谊，争取人心的工作，做好有影响、有代表性的非党教师工作，为党外人士参政议政创造了良好条件。

三、队伍建设方面

一是要求党员充分发挥先锋模范作用，成为岗位的标兵，群众的益友，学习的榜样;

二是弘扬党员队伍中党性强、作风正的先进事迹、先进人物，对党员队伍严格管理，严格组织生活，严格执行党内制度。

三是在日常工作中，做到计划大家订、有事大家议、具体工作有人抓，相互尊重，相互支持，相互补台，落实责任，竞争实效。

四是认真做好发展党员和新党员的考察培养工作，认真贯彻落实“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，每年做到工作有计划，有目标，有措施，在严格考察和培养的基础上，严格按照党章规定，具体细致地做好吸收党员和培养新党员的各项工作。

五是认真执行党建工作的各项制度，制订了党建工作长期规划和分阶段目标，建立健全了“党员责任区制度”、“发展党员的工作制度”、“听取群众建议的座谈会制度”、“干部廉洁自律制度”，“党员干部护校值日制度”等工作制度。同时，切实加大群众监督力度，重视检查反馈，效果良好。

通过努力，切实增强了党组织的战斗力和凝聚力，充分发挥了党支部的旗帜作用，为全面提高我校教育教学质量，创建一流支部、一流学校提供了强大的组织保证，打下了坚实的政治基础，出色地完成了上级党委安排的各项工作任务。

四、存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但是，按照更高的标准对照检查，还不同程度地存在一些问题，主要表现在：

1、党支部工作头绪过多，主题活动交织错杂，牵扯到党务、德育、教学、工会等方方面面，个别工作存在实效性不足的问题。

2、平时忙于事务，深入组室不够，和部分教职工谈话交流少，不能全面、及时、准确地掌握教职工心声。

3、个别党员还存在思想觉悟不高，师德修养不好，不认真学习新理论，不用心汲取新知识，不深入思考新问题，不自觉争取新成绩，不能虚心接受意见，心态浮躁的问题。

五、加强和改进工作的意见、建议及今后工作打算、努力方向

1、抓好班子建设、党员队伍建设，指导、督促、协调好各部门之间的关系，抓好落实，提升整体工作实效。

2、进一步密切联系群众、深入群众，让群众感受到党组织的关怀，做群众的贴心人。做好问题教师的政治思想工作，激发工作热情，提高教学能力，营造和谐奋进的工作氛围。

3、进一步创新工作方法，增强党支部的凝聚力和战斗力，促进我校各项工作的健康发展。

2019年，我严格按照上级党委要求，带领全校教职工，团结一致，奋发进取，完成了上级赋予我校的各项目标任务，促进了学校各项工作的健康顺利开展。

以上是我一年来的述职述廉报告，不妥之处，敬请指正！

（一）标题。

1。单行标题：“述职报告”或者“在……（上）的述职报告”。

2。双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型。

（二）称谓。

称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓：“尊敬的各位领导、来宾，全体教职工代表，全校教职工同志们”。

（三）正文。

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。

1。基本情况。履行职责的基本情况，用平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

（1）工作过程。

（2）内容概括（成绩、经验为主）。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。

（3）主题认识。

2。成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。

年终述职报告 篇5

养护工作年终述职报告

尊敬的领导，各位同事：

时光荏苒，又到了一年的尾声，我在此向大家提交我在养护工作中的年终述职报告。在过去的一年里，我全力以赴，努力履行养护工作的职责，取得了一定的成绩。我将从以下几个方面对我的工作进行总结和反思。

我认真负责，勤奋工作。在养护工作中，我始终秉持着对待工作认真负责的态度，努力做到每一项工作都尽善尽美。我按时完成了工作计划中规定的各项任务，并且主动承担了一些额外的工作任务，努力提高工作效率。我在工作中经常加班，以确保道路的安全和畅通，尽力做到尽善尽美。在这一点上，我认为自己得到了评价。

我持续学习，不断提升自我。在养护工作中，我深知知识更新迭代迅速，因此我积极主动地学习新知识，提升自己的技能水平。我参加了各种培训和学习活动，提升了我的专业知识和技能水平。通过学习和实践，我不断提高自己的工作能力和水平，为更好地完成工作打下了坚实的基础。

我注重团队合作，积极配合同事。在养护工作中，团队合作是非常重要的。我始终保持积极的工作态度，与同事团结协作，共同完成任务。我与同事之间建立了良好的工作关系，相互支持，互帮互助，共同进步。在工作中，我始终坚持以团队利益为重，积极配合同事，共同努力，取得了一定的成绩。

我注重总结反思，努力改进工作方法。在工作中，我经常对自己的工作进行总结反思，发现问题，寻找解决方法。我向领导和同事请教建议，积极探讨，努力找到合适的解决方案。通过不断总结反思和改进工作方法，我不断提高了工作效率和质量，取得了一些进步。

我在养护工作中取得了一些成绩，但也存在不足之处。在新的一年里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养，不断改进工作方法，更好地完成养护工作。我希望领导和同事们能够继续支持和帮助我，在新的一年里，共同努力，为养护工作的顺利进行贡献自己的力量。

银行个人年终述职报告优选

对于那些希望加入中国共产党的人来说，首先要写入党申请书，每一位入党人员都要经历这个过程。如果你想把自己的发展融入到祖国的发展，共产党就是一个汇聚有理想有抱负的人的一个组织 。哪些入党申请书可值得我们借鉴呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“银行个人年终述职报告优选”，希望对大家有所帮助。

银行个人年终述职报告【篇1】

银行大堂年终述职报告

20XX年是我在支行工作的第二个整年了，在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说今年是我迅速成长的一年，在这年关之际将20XX年的工作情况总结如下：

一、我的服务

两年的经验告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到宾至如归的感觉。

因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事，避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试，这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。(“三严三实”专题教育总结汇报)

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的准备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的情况通报，每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行，当然也要与支行联络员做好沟通，及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。

今年行里进入大量实习生，作为一名“老”大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力，当然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，11月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作，如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够，需要完善的工作也还有很多，这些都是我明年的工作中心。

当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，今年自己也曾出现过工作上的.失误，但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助，我想在20XX年我会以新的面貌迎接新的挑战!

银行大堂年终述职报告

20XX年即将过去，全年的工作任务也临近结束，回顾本年度的工作，有收获也存在一些不足之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。

作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户，力保网点全年任务有序完成。目前，大堂经理岗位人员努力完成本岗位职责，热爱工作、积极服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多不足之处。

首先，客户反映最多的问题就是平均等候时间较长，在客户办理较复杂业务时，窗口占用大量时间，在网点硬件条件不足的情况下，办理简单业务等候时间延长，产生部分客户不满。作为大堂经理，必须做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口，有效保证实现客户需求。2015年银行大堂经理工作总结5篇2015年银行大堂经理工作总结5篇。在新的一年中，本岗位员工务必做到时刻关注客户需求，适时调整窗口，保证窗口开放数量，减少客户投诉。

其次，通过神秘人调查结果显示，目前在标准化服务方面做的还不够全面到位，在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度，客户离开有时缺少告别语。在日后工作中，必须总结教训，安排专人负责取号机进行迎宾与送别，严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导，坚持标准化服务流程。

在下一年度的工作中，我岗位人员要保持工作热情，为客户提供高质量的服务，坚持联动营销，善于发现客户的潜在价值推广我行产品，提高厅堂管理能力，对三方驻点人员严格要求，维护农行形象，希望在20XX年，团结网点力量，为我网点的工作打开一个新的局面。

银行大堂年终述职报告

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

银行大堂年终述职报告

根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关内容，结合自己不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在二零一零年上半年的工作情况，汇报如下：

一、上半年度主要工作情况

今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平，我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。

在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

银行大堂年终述职报告

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

一、年度主要工作情况

今年我在新河支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。2015年银行大堂经理工作总结5篇工作总结。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。 优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基 础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

银行个人年终述职报告【篇2】

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与银行的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来银行时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分银行规定还没有吃透，另外xx银行正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为银行发展竭尽所能。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。

二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对我的工作给予许多帮助和配合。

同时，我还要感谢银行其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。

三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为银行获得更好的经济效益做出努力。

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行个人年终述职报告【篇3】

我于今年7月21日到公司参加市场开发，并于8月9日正式加入本公司，被任命客户经理一职，与在座的各位同事一起度过了2个月的时间，现在我将这个期间的本职工作做个汇报，同时也恳请大家对我的工作进行审视，多提宝贵意见和建议。

客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求，草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通，都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系，用心与客户进行交流、沟通。晚上耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。在我们的业绩还没有取得预期效果的时候，我们能做的就是把现有的客户维护好，做到充分利用业余时间，努力提升自己的专业知识和分析能力，无论是在客户维护方面，还是在技术分析方面，采取多元化对待；多看、多学、多观察，开拓视野，丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合，多在实践上下功夫，用不同的方式方法，找到适合自己的工作方式，先让客户赚到钱，也让客户为我们赚到钱。

我相信拥有乐观积极的工作态度最重要，工作的同时让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、自主的业务工作能力，将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作，学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信：“公司的发展道路是清晰的，市场定位是明确的，战略决策是正确的”，所以，在今后的工作中，我会随着公司的发展适时做自我调整，找准自己的角色和位置，为公司的迅猛发展用尽一己之力。

银行个人年终述职报告【篇4】

尊敬的领导：

您好!

我叫__，这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们_行创造了较大的经济价值。截止_月_日，我个人营销保险销售共计_余万元，营销个人网上银行_户，营销短信通达_余户。

我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。

多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。

对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20__，展望20__。在新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20__，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

银行个人年终述职报告4

尊敬的领导：

您好!

在__年_月_日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了_分行，_行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20__年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到_行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

银行个人年终述职报告【篇5】

尊敬的领导：

您好！

在xx年x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了x分行，x行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20xx年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到x行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的.追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

银行个人年终述职报告【篇6】

各位领导，各位同事：

大家好!

20xx年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自我的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20xx年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一、进取努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏，更让自我深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，进取学习柜面业务

柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗

应对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮忙下，我在各方面都有了长足的发展与提高，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情景机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

银行个人年终述职报告【篇7】

（一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户522余户，其中111户为有效户；二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。

（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、xx电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。

（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年xx区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长。

（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13。96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。

银行个人年终述职报告【篇8】

根据二级分行党委工作安排，20xx年我分管办公室（党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委）、人力资源部（党委组织部）、后勤服务中心和本级财务。

一年来，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，正确行使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各项任务。现述职如下，请领导和同志们评议。

一、加强自身修养，提高管理水平。

（一）加强政治理论和业务知识的`学习，提高理论素养。

坚持集中学习与自学相结合，积极参加党委中心组理论学习，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会，同时，我还利用业余时间自学了领导艺术、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等方面的内容。

（二）围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、团支部等等。每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。

因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到的主要业务中。

（三）坚持做到以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。

作为分行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

二、积极协助行长抓好党建和干部管理工作。

（一）组织全行党员深入开展世界观、人生观、价值观的教育和理想信念教育。

认真总结先进性教育活动中好的做法和经验，建立健全保持共产党员先进性长效机制。在全行范围内开展先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者创建活动。共有62人次和4个基层党组织分别受到总行、省分行和二级分行党委的表彰奖励。

组织召开分行和全辖分支机构的党员领导干部民主生活会，55名领导干部全部参2加，相互间开展谈心活动187次，针对征求到的意见和建议，制定72条整改措施，目前已全部落实到位。

各级领导干部通过学习、征求群众意见和建议、开展批评和自我批评查找自身存在的差距和不足，思想认识进一步提高，凝聚力和战斗力进一步增强。做好组织发展工作，注重培养先进分子加入党组织，全年来发展党员14名，其中8名为业务岗位或基层工作的一线员工。

（二）在人事管理上，积极当好一把手的参谋助手，坚持严格考核，量材使用，搞活机制，任人唯贤的原则。

紧紧围绕业务经营这一工作中心，狠抓人事管理，不断强化改革，加强民主监督。推行了领导人员KPI关键业绩指标和主要任务目标年度考核，配合监管部门，对全辖基层机构负责人进行了年度考核，进一步激发了各级领导人员的责任意识。建立和完善了后备人才档案，加强了后备人才的跟踪管理，为xx分行的改革和发展储备了人才资源。平稳有序实施了非主业短期用工岗位社会化管理改革，没有发生劳动争议和突发情况，进一步规范短期用工管理，降低了人力成本。

按照好中选优的原则，组建了13人的兼职教师人才库，为全行培训项目集中管理和师资队伍建设打下了良好基础。分3期对全行133名领导人员和后备人才进行了为期两天的拓展训练，提升了管理人员队伍的整体素质。

（三）加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实党中央、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。

行里举行重大活动，请老同志代表参加，认真听取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习建行系统的相关文件规定，为配合加深，纪念长征胜利xx周年有奖答题活动等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普遍反映很好。丰富离退休人员的文化体育生活，为老干部提供陶冶情操、强身健体的机会，组织老干部参加门球、钓鱼、书画等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。

三、抓好办公室的综合管理工作。

我行办公室集文秘、党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委、法律法规、后勤服务等为一体的职能科室。是服务性、协调性很强的工作，比较零乱，还不易总结出耀眼的成绩。如何从实际出发，抓住主要矛盾，充分发挥办公室参谋助手，综合协调、督促检查、信息反馈等职能作用，是我一直考虑的主要问题。我在抓好思想工作的同时，引导他们干一行爱一行，热爱本职工作，注重业务岗位的学习，努力提高后勤服务本领。同志们拧成一股绳，工作有声有色。

一年来，我和办公室的同志们积极筹备精心组织了全行性的综合性会议，把分行党委确定的战略目标和不同时期的工作重点及时准确地传导给本部各部门和基层单位，并及时进行督查督办，保证了会议精神的贯彻落实。根据部门经理和基层单位负责人目标责任管理考核办法，按季对分行本部部门经理进行目标责任考核，为领导全面掌握和评价中层干部的经营业绩和履职表现提供了依据。

紧密围绕业务的发展，加强了信息宣传工作。对全面落实“以客户为中心”的经营理念，加强“以人为本”的企业文化建设，构建和谐建行，控制资产质量，营业网点视觉形象建设，员工新风貌等重点工作进行了宣传报道，对于宣传我行产品，树立良好企业形象，促进业务发展发挥了积极作用。

全年在列入考评范围的新闻媒体刊发各类宣传稿件108篇，其中，xx新闻媒体6篇，xx新闻媒体13篇，xx新闻媒体89篇。同时，还注意与新闻媒体保持了良好的合作关系，避免了负面报道和炒作。通过媒体宣传市场营销活动，进一步密切银企关系，充分展示我行良好的企业形象。

充分发挥信息工作在沟通情况、交流经验、提供决策参考的作用。全年《xx信息》出刊36期，刊发信息130条；在省分行《xx快报》刊稿16条，尤其是在总行《xx动态》刊稿2条，实现了我行在总行信息刊物上零的突破。

同时，创办了《xx快递》专刊，广泛搜集地方政府、上级行有关政策、兄弟行好的做法、同业机构的竞争动向，为领导决策、业务发展提供有较好价值的参考依据。

自9月份创办以来，共出刊6期，刊发信息50余条抓好法律法规工作，降低经营风险。加大了法律法规工作的培训，强化依法治行，加强法律文化建设。教育全行员工树立“法律工作创造价值”的理念，将法律工作贯穿于我行各项业务工作中，真正做到：

“事前风险防范，事中风险管理，事后诉讼维权”。全年，共审查法律性文件36件，提出意见建议300多条，接受法律咨询300多次，参与诉讼案件5件。针对企业财务顾问业务发展中存在的问题，提出了注意防范财务顾问法律风险的建议，被总行每日动态采用。

通过各种法律的手段的运用，全面加强了案件管理，有效维护了我行的合法权益，保证了各项业务工作的合规合法正常开展。

四、勤俭持家，做好后勤保障服务工作

（一）教育后勤人员树立全局观念，紧紧围绕行里的中心工作搞好后勤保障和服务，为全行各项工作的顺利开展提供全面及时的后勤保障。

牢固树立艰苦奋斗勤俭持行的思想，勤俭持家，精打细算，教育大家从节约一滴水、一度电、一张纸做起，避免一切不必要、不合理的浪费开支，当好家理好财。使有限的费用向一线倾斜，向业务倾斜。

（二）凡是大宗物品的采购都坚持了投招标，凡是日常购物都坚持了双人购买制度，凡是群众关心的热点问题，都是按照规定的程序，通过行务会、财务委员会决策，公开透明，并由相关部门去办理。在本级财务审批中严格审批制度，不报不明白的糊涂账，报账时都要问清楚弄明白，严格把好审批关。

（三）对车辆管理实行定点加油，定点修理，后勤服务中心统一结帐，实行严格的派车制，并让司机登明出车的事由、里程、路线、车公里耗油量；经常教育职工认清国情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在经营中比贡献。

（四）严格财经纪律，管好用活费用。严格按章办事，不超权越权，在自己签字的权限内，一切支出做到凭证合法、用途合理、手续完备、据实列支、不徇私情。

（五）完成了办公楼、家属院的正常维护维修。参与了直管网点的改造装修等项工作。完成了日常车辆、食堂、招待所、保洁等项后勤保障和服务工作。完成了地方政府及有关部门安排的如城建、扶贫、亮化等项工作任务。

以上这些工作任务的完成，靠的是分行党委的领导，各部门的支持配合和同志们的帮助。自己只是做了一些组织、协调的工作。

五、严格要求自己，保持廉洁自律

在各项工作中能够严格要求自己，以身作则，起模范带7头作用。在廉洁自律问题上，能够带头执行廉政建设的各项规定、总行党委廉洁自律六条要求和行里的各项规章制度。时刻警醒自己，做到廉洁从政，不贪不沾。

六、存在问题和不足

一是学习方面有待进一步加强。今年通过党委中心组的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。

二是忙于机关的事务比较多，深入基层调查研究不够等问题。

今后，我要进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，圆满完成各项工作任务。

最后，欢迎同志们对我的工作监督批评多提宝贵意见。

银行个人年终述职报告【篇9】

银行客户经理年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX银行XX支行的客户经理，感谢领导给予我这次年终述职的机会。在过去的一年里，我深入贯彻银行的发展战略，积极开展各项工作，完成了既定目标，并取得了一定的成绩。在此，我谨向领导和同事们汇报我在岗位上的工作情况和收获。

一、工作职责

作为一名银行客户经理，我的主要职责是负责与客户建立联系，了解客户的需求，并通过银行的产品和服务来满足客户的需求。在过去一年中，我严格按照岗位职责，努力做到以下几个方面的工作。

1. 客户管理：我积极与客户建立沟通渠道，主动拜访客户，了解客户的经营状况和金融需求，根据客户情况有针对性地推荐适合的银行产品和服务，并协助客户解决问题和困难。通过及时跟进客户需求，我成功地维护了大部分客户的关系，提高了客户满意度。

2. 业务推广：在过去一年中，我充分了解银行的各项金融产品和政策，并通过不同的渠道和方式向客户推广。通过组织策划各类推广活动和讲座，我成功地吸引了更多新客户的加入，并提供了个性化的金融解决方案，帮助客户实现财富增值。

3. 团队协作：我注重团队合作，与团队成员保持密切的沟通和配合。在工作中，我与同事一起共同解决问题，并将他们的意见和建议充分考虑。同时，我也帮助新入职的同事进行工作培训和指导，提高了整个团队的工作效率。

二、工作成果

在过去一年中，我努力工作，取得了一系列的成果。

1. 客户增长：通过我对市场的深入调研和客户的详细了解，我成功地吸引了许多新客户的加入，使银行的客户数量大幅度增长。与此同时，我也通过与现有客户的深入合作，提高了银行的客户黏性，保持了良好的客户关系。

2. 业务拓展：通过我对银行产品的了解和熟练掌握，我成功地将许多新产品引进给客户，提高了银行的业务额，并增加了银行的盈利。因此，我的工作不仅促进了银行业务的发展，也为银行带来了可观的经济效益。

3. 团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队建设，并与同事们紧密合作完成了许多重要的工作任务。通过我与同事们的良好协作，共同解决了一系列问题，提高了整个团队的工作效率和质量。

三、不足和改进

在工作中，我也存在一些不足之处，我将积极采取措施进行改进。

1. 专业知识的不足：随着银行业务的不断创新和发展，我意识到自己在某些方面的专业知识与技能还有待提高。因此，我计划在未来的一年中加强自己的学习，提升自己的专业素养。

2. 威望管理的不足：在客户管理方面，我在一些重要客户的维护和管理上还存在一些不足之处。我会加强学习，提高自己的沟通能力和团队协作能力，以更好地服务客户。

3. 效率提升：虽然我在工作中一直保持积极主动的态度，但我意识到自己在时间管理和工作效率方面还有待提高。我计划制定更合理的工作计划，并进一步提升自己的执行力和效率。

四、展望未来

未来，我将秉持着“客户至上、不断学习、团队协作、追求卓越”的原则，继续努力工作，为银行的发展做出更大的贡献。

1. 深化服务：我计划进一步加强对客户需求的分析和理解，提供更加个性化和专业化的金融解决方案，助力客户实现财富增值。

2. 提升团队合作：我将继续与团队成员保持良好的沟通和合作，共同解决各项工作中的问题，提高整个团队的工作效率和质量。

3. 不断学习：我将持续提升自己的专业知识和技能，参加相关培训和学习，不断适应和应对市场竞争的变化。

感谢各位领导和同事们对我的支持和信任！我将继续努力工作，为银行的发展贡献自己的力量！谢谢！

银行个人年终述职报告【篇10】

20xx年，作为**支行的党总支部书记和行长，面对严峻的经济形势和总行党委的殷殷期待，我丝毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题，认真“对标中型银行”，围绕年初工作会上确定的目标任务，积极开展战略营销，全力稳存增效，狠抓风险管理，强化队伍建设，提升服务质量，确保转型落地。在总行党委的正确领导和大力支持，以及全体员工的共同努力下，**支行全年各项工作有序推进，主营业务稳健发展。

20xx年，我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末，各项存款余额亿元，比年初增加亿元，其中储蓄存款亿元，比年初减少亿元，对公存款亿元，比年初增加14。92亿元；实现账面利润亿元；到期贷款收回率99。93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外，其余考核指标均可完成目标计划，力争达到封顶。

今年，我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育，并开展了大量经常性的专项检查，各项规章制度得到了贯彻落实，未出现违规违纪案件和风险事件的发生。

一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型

（一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户522余户，其中111户为有效户；二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。

（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、**电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。

（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年**区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长。

（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13。96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。

二、把控风险保障收益，实现资产业务转型

（一）严控信贷风险，确保资产质量。今年，面对经济持续下行，市场风险加剧的局面，我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式，要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等，大大提高了营销人员的风险意识，把住了源头关。二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的客户，降低其抵押评估值，适量缩小贷款规模；对于经营一般的客户，最大限度的追加抵押物；对于民营企业，追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”，加强贷后实地回访工作，及时掌握客户经营状况；落实企业经营资金回流，确保到期贷款顺利收回；并针对出现的风险预警客户积极缓释风险，明确专人负责，多策并举，最大程度降低信贷风险。

（二）提高议价能力，确保效益水平。在这一年的工作中，我始终将效益贯穿于整个工作之中，坚持效益优先，把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本，加大了收息力度，加强了成本核算管理。

银行个人年终述职报告【篇11】

尊敬的领导：

您好！

本人于xx年x月x日被任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：

一、 概述

任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。

二、 履职及廉洁从业情况

1、主要业务指标情况

20xx年底，营业室一般性存款为xx万元，其中储蓄存款xx万元，企业存款xx万元，xx年底一般性存款达xx万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增xx元，企业存款下降了xx万元，实现中间业务收入xx万元，基金认购、申购xx万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。

2、业务拓展主要工作情况

在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的VCD设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。xx年共新增VIP客户133人，其中总行级VIP客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。

3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。

3、 网点管理方面

（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的`复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。

（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自DCC系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。

（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加DCC培训工作。

4、廉洁从业情况

本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。

三、工作中存在的问题及今后工作设想

在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：

1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。

2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

述职人：xxx

20XX年x月x日

银行个人年终述职报告【篇12】

我是银行的网点主任，有机会在这里发言，首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。在这个充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、繁荣兴旺的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。

我参加工作已经年。在这年时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的年。工作的实践经历，使我深刻认识到：日益激烈的金融市场竞争中，满足市场可能比创造市场更为艰难。我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号，将细节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是非常重要的，个性化服务更凸现重要。

银行网点是接触客户、营销产品、提供服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必须具备踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，尽心尽力，按时保质的完成每一项工作。

一是认同银行内控文化，加强业务学习。良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提，是确保金融资金安全的基础。我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处，从而也努力使内控成为每个人的自觉行为，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，积极防范，把风险降低最小。同时加强业务学习，提高金融风险意识，通过学习掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险意识，永远牢记安全永远是银行永恒的主题，安全为了银行，银行必须安全。

二是严格遵守制度，做到执行制度到位。制度是金融资金安全的基础，是金融资金安全的篱笆。金融资金安全并不在于制定了多少制度，关键是制度执行的到位程度。不严格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出，形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子——一捅就破。我们网点针对现场管理要求，制定了严密的奖罚制度，并严格遵守，出现问题及时处理，属于谁的问题就追究谁的责任，在执行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，确保金融安全。规范服务日志制度，增加现场检量次数，从而使网点养成了长效管理的习惯，落实了服务管理要求。奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有计划。银行工作关系到的是经济利益，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面做到工作创新，建立完善的考核制度、强化内控工作考核，凡是做到有计划，用计划、用制度管理内控工作，以精神激励和物质激励提高每个人做好内控工作的积极性，使大家认真工作、努力工作、加快工作、做好工作，从而提高内控工作效能，真正防范金融风险，确保金融资金安全。

四是实施精细化服务，打造一个双赢的网点。网点形象是我们银行的窗口形象，我们明白“细节决定成败”的道理。在工作中，我们进一步完善规范制度，提高服务质量，在合规的原则下，改造业务流程，尽可能减少业务办理环节，缩短客户的等待时间，同时我们注重网点整体服务层次的提升，做到“五个一样”：存取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情。听取顾客批评、建议时，态度诚恳，积极改正，并向顾客道歉或致谢，我们兼顾“双赢”，从客户利益出发，为客户着想。

五是因地制宜制定措施完成计划，打造网点品牌“亮点”。作为网点主任，我根据网点自己的地理环境、客户结构，明确了重点服务品种，创造自己的品牌。大力发展离柜业务，使网点优质客户占比、优质客户发展率同步提高，从而不断扩大网点的知名度，全力促进目标计划完成。

六是加强员工队伍建设。要做到金融资金安全必须加强员工队伍建设，网点工作人员的岗位都是重要的岗位，责任重大。我要求每个员工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强学习，提高安全意识；要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好金融资金安全工作上，开动脑筋，想方设法，把内控工作搞好，全面提升银行工作质量。同时要消除一切违法违规行为，杜绝各类案件的产生，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，加强内控，防范金融风险。

七是凝心聚力。积极发挥网点主任“兵头将尾”作用，大力实施人性化管理，关心员工，努力提高员工的凝聚力；积极组织网点集体活动，增强员工组织观念，增强员工之间的互动，使网点每一位员工都感受到在网点的作用，进而发挥潜能。总之，通过团队建设，通过网点各岗位的协调，提升客户的满意度，不断提高网点工作业绩。

天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的事业，我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，在接下来的工作中，我会继续牢固树立服务宗旨，提升网点的层次和水平，保证工作的正常、有序、高效运转。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5178797.html

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