银行个人年终述职报告

银行个人年终述职报告优选。

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银行个人年终述职报告【篇1】

银行大堂年终述职报告

20XX年是我在支行工作的第二个整年了，在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作，可以说今年是我迅速成长的一年，在这年关之际将20XX年的工作情况总结如下：

一、我的服务

两年的经验告诉我，服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到宾至如归的感觉。

因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事，避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试，这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。(“三严三实”专题教育总结汇报)

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的准备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的情况通报，每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行，当然也要与支行联络员做好沟通，及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。

今年行里进入大量实习生，作为一名“老”大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力，当然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，11月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作，如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够，需要完善的工作也还有很多，这些都是我明年的工作中心。

当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间，今年自己也曾出现过工作上的.失误，但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关心与帮助，使我不断成长，也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助，我想在20XX年我会以新的面貌迎接新的挑战!

银行大堂年终述职报告

20XX年即将过去，全年的工作任务也临近结束，回顾本年度的工作，有收获也存在一些不足之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。

作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户，力保网点全年任务有序完成。目前，大堂经理岗位人员努力完成本岗位职责，热爱工作、积极服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多不足之处。

首先，客户反映最多的问题就是平均等候时间较长，在客户办理较复杂业务时，窗口占用大量时间，在网点硬件条件不足的情况下，办理简单业务等候时间延长，产生部分客户不满。作为大堂经理，必须做好营业厅的引导分流工作并在客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口，有效保证实现客户需求。2015年银行大堂经理工作总结5篇2015年银行大堂经理工作总结5篇。在新的一年中，本岗位员工务必做到时刻关注客户需求，适时调整窗口，保证窗口开放数量，减少客户投诉。

其次，通过神秘人调查结果显示，目前在标准化服务方面做的还不够全面到位，在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度，客户离开有时缺少告别语。在日后工作中，必须总结教训，安排专人负责取号机进行迎宾与送别，严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导，坚持标准化服务流程。

在下一年度的工作中，我岗位人员要保持工作热情，为客户提供高质量的服务，坚持联动营销，善于发现客户的潜在价值推广我行产品，提高厅堂管理能力，对三方驻点人员严格要求，维护农行形象，希望在20XX年，团结网点力量，为我网点的工作打开一个新的局面。

银行大堂年终述职报告

从去年到今年，我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

银行大堂年终述职报告

根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关内容，结合自己不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在二零一零年上半年的工作情况，汇报如下：

一、上半年度主要工作情况

今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是有名的商业中心，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平，我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

在过去的半年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。

在下半年中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

银行大堂年终述职报告

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

一、年度主要工作情况

今年我在新河支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。2015年银行大堂经理工作总结5篇工作总结。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。 优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

二、工作中存在的问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基 础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

银行个人年终述职报告【篇2】

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与银行的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来银行时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分银行规定还没有吃透，另外xx银行正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为银行发展竭尽所能。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。

二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对我的工作给予许多帮助和配合。

同时，我还要感谢银行其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。

三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为银行获得更好的经济效益做出努力。

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

银行个人年终述职报告【篇3】

我于今年7月21日到公司参加市场开发，并于8月9日正式加入本公司，被任命客户经理一职，与在座的各位同事一起度过了2个月的时间，现在我将这个期间的本职工作做个汇报，同时也恳请大家对我的工作进行审视，多提宝贵意见和建议。

客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求，草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通，都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系，用心与客户进行交流、沟通。晚上耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。在我们的业绩还没有取得预期效果的时候，我们能做的就是把现有的客户维护好，做到充分利用业余时间，努力提升自己的专业知识和分析能力，无论是在客户维护方面，还是在技术分析方面，采取多元化对待；多看、多学、多观察，开拓视野，丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合，多在实践上下功夫，用不同的方式方法，找到适合自己的工作方式，先让客户赚到钱，也让客户为我们赚到钱。

我相信拥有乐观积极的工作态度最重要，工作的同时让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、自主的业务工作能力，将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作，学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信：“公司的发展道路是清晰的，市场定位是明确的，战略决策是正确的”，所以，在今后的工作中，我会随着公司的发展适时做自我调整，找准自己的角色和位置，为公司的迅猛发展用尽一己之力。

银行个人年终述职报告【篇4】

尊敬的领导：

您好!

我叫__，这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。

在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们_行创造了较大的经济价值。截止_月_日，我个人营销保险销售共计_余万元，营销个人网上银行_户，营销短信通达_余户。

我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。

众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。

多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。

对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20__，展望20__。在新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20__，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

银行个人年终述职报告4

尊敬的领导：

您好!

在__年_月_日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了_分行，_行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20__年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗?

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到_行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

银行个人年终述职报告【篇5】

尊敬的领导：

您好！

在xx年x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了x分行，x行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的四个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。在这里增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20xx年的工作向领导作出述职：

一、积极努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，积极学习柜面业务

柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？

面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到x行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来

这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的.追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

银行个人年终述职报告【篇6】

各位领导，各位同事：

大家好!

20xx年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自我的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20xx年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。

一、进取努力学习政治理论和科学文化知识

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏，更让自我深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，进取学习柜面业务

柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗

应对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮忙下，我在各方面都有了长足的发展与提高，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情景机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

银行个人年终述职报告【篇7】

（一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户522余户，其中111户为有效户；二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。

（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、xx电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。

（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年xx区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长。

（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13。96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。

银行个人年终述职报告【篇8】

根据二级分行党委工作安排，20xx年我分管办公室（党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委）、人力资源部（党委组织部）、后勤服务中心和本级财务。

一年来，围绕全行中心工作，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，正确行使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各项任务。现述职如下，请领导和同志们评议。

一、加强自身修养，提高管理水平。

（一）加强政治理论和业务知识的`学习，提高理论素养。

坚持集中学习与自学相结合，积极参加党委中心组理论学习，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会，同时，我还利用业余时间自学了领导艺术、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等方面的内容。

（二）围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、团支部等等。每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。

因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到的主要业务中。

（三）坚持做到以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。

作为分行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

二、积极协助行长抓好党建和干部管理工作。

（一）组织全行党员深入开展世界观、人生观、价值观的教育和理想信念教育。

认真总结先进性教育活动中好的做法和经验，建立健全保持共产党员先进性长效机制。在全行范围内开展先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者创建活动。共有62人次和4个基层党组织分别受到总行、省分行和二级分行党委的表彰奖励。

组织召开分行和全辖分支机构的党员领导干部民主生活会，55名领导干部全部参2加，相互间开展谈心活动187次，针对征求到的意见和建议，制定72条整改措施，目前已全部落实到位。

各级领导干部通过学习、征求群众意见和建议、开展批评和自我批评查找自身存在的差距和不足，思想认识进一步提高，凝聚力和战斗力进一步增强。做好组织发展工作，注重培养先进分子加入党组织，全年来发展党员14名，其中8名为业务岗位或基层工作的一线员工。

（二）在人事管理上，积极当好一把手的参谋助手，坚持严格考核，量材使用，搞活机制，任人唯贤的原则。

紧紧围绕业务经营这一工作中心，狠抓人事管理，不断强化改革，加强民主监督。推行了领导人员KPI关键业绩指标和主要任务目标年度考核，配合监管部门，对全辖基层机构负责人进行了年度考核，进一步激发了各级领导人员的责任意识。建立和完善了后备人才档案，加强了后备人才的跟踪管理，为xx分行的改革和发展储备了人才资源。平稳有序实施了非主业短期用工岗位社会化管理改革，没有发生劳动争议和突发情况，进一步规范短期用工管理，降低了人力成本。

按照好中选优的原则，组建了13人的兼职教师人才库，为全行培训项目集中管理和师资队伍建设打下了良好基础。分3期对全行133名领导人员和后备人才进行了为期两天的拓展训练，提升了管理人员队伍的整体素质。

（三）加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实党中央、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。

行里举行重大活动，请老同志代表参加，认真听取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习建行系统的相关文件规定，为配合加深，纪念长征胜利xx周年有奖答题活动等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普遍反映很好。丰富离退休人员的文化体育生活，为老干部提供陶冶情操、强身健体的机会，组织老干部参加门球、钓鱼、书画等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。

三、抓好办公室的综合管理工作。

我行办公室集文秘、党委办公室、党委宣传部、机关党总支、系统团委、法律法规、后勤服务等为一体的职能科室。是服务性、协调性很强的工作，比较零乱，还不易总结出耀眼的成绩。如何从实际出发，抓住主要矛盾，充分发挥办公室参谋助手，综合协调、督促检查、信息反馈等职能作用，是我一直考虑的主要问题。我在抓好思想工作的同时，引导他们干一行爱一行，热爱本职工作，注重业务岗位的学习，努力提高后勤服务本领。同志们拧成一股绳，工作有声有色。

一年来，我和办公室的同志们积极筹备精心组织了全行性的综合性会议，把分行党委确定的战略目标和不同时期的工作重点及时准确地传导给本部各部门和基层单位，并及时进行督查督办，保证了会议精神的贯彻落实。根据部门经理和基层单位负责人目标责任管理考核办法，按季对分行本部部门经理进行目标责任考核，为领导全面掌握和评价中层干部的经营业绩和履职表现提供了依据。

紧密围绕业务的发展，加强了信息宣传工作。对全面落实“以客户为中心”的经营理念，加强“以人为本”的企业文化建设，构建和谐建行，控制资产质量，营业网点视觉形象建设，员工新风貌等重点工作进行了宣传报道，对于宣传我行产品，树立良好企业形象，促进业务发展发挥了积极作用。

全年在列入考评范围的新闻媒体刊发各类宣传稿件108篇，其中，xx新闻媒体6篇，xx新闻媒体13篇，xx新闻媒体89篇。同时，还注意与新闻媒体保持了良好的合作关系，避免了负面报道和炒作。通过媒体宣传市场营销活动，进一步密切银企关系，充分展示我行良好的企业形象。

充分发挥信息工作在沟通情况、交流经验、提供决策参考的作用。全年《xx信息》出刊36期，刊发信息130条；在省分行《xx快报》刊稿16条，尤其是在总行《xx动态》刊稿2条，实现了我行在总行信息刊物上零的突破。

同时，创办了《xx快递》专刊，广泛搜集地方政府、上级行有关政策、兄弟行好的做法、同业机构的竞争动向，为领导决策、业务发展提供有较好价值的参考依据。

自9月份创办以来，共出刊6期，刊发信息50余条抓好法律法规工作，降低经营风险。加大了法律法规工作的培训，强化依法治行，加强法律文化建设。教育全行员工树立“法律工作创造价值”的理念，将法律工作贯穿于我行各项业务工作中，真正做到：

“事前风险防范，事中风险管理，事后诉讼维权”。全年，共审查法律性文件36件，提出意见建议300多条，接受法律咨询300多次，参与诉讼案件5件。针对企业财务顾问业务发展中存在的问题，提出了注意防范财务顾问法律风险的建议，被总行每日动态采用。

通过各种法律的手段的运用，全面加强了案件管理，有效维护了我行的合法权益，保证了各项业务工作的合规合法正常开展。

四、勤俭持家，做好后勤保障服务工作

（一）教育后勤人员树立全局观念，紧紧围绕行里的中心工作搞好后勤保障和服务，为全行各项工作的顺利开展提供全面及时的后勤保障。

牢固树立艰苦奋斗勤俭持行的思想，勤俭持家，精打细算，教育大家从节约一滴水、一度电、一张纸做起，避免一切不必要、不合理的浪费开支，当好家理好财。使有限的费用向一线倾斜，向业务倾斜。

（二）凡是大宗物品的采购都坚持了投招标，凡是日常购物都坚持了双人购买制度，凡是群众关心的热点问题，都是按照规定的程序，通过行务会、财务委员会决策，公开透明，并由相关部门去办理。在本级财务审批中严格审批制度，不报不明白的糊涂账，报账时都要问清楚弄明白，严格把好审批关。

（三）对车辆管理实行定点加油，定点修理，后勤服务中心统一结帐，实行严格的派车制，并让司机登明出车的事由、里程、路线、车公里耗油量；经常教育职工认清国情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在经营中比贡献。

（四）严格财经纪律，管好用活费用。严格按章办事，不超权越权，在自己签字的权限内，一切支出做到凭证合法、用途合理、手续完备、据实列支、不徇私情。

（五）完成了办公楼、家属院的正常维护维修。参与了直管网点的改造装修等项工作。完成了日常车辆、食堂、招待所、保洁等项后勤保障和服务工作。完成了地方政府及有关部门安排的如城建、扶贫、亮化等项工作任务。

以上这些工作任务的完成，靠的是分行党委的领导，各部门的支持配合和同志们的帮助。自己只是做了一些组织、协调的工作。

五、严格要求自己，保持廉洁自律

在各项工作中能够严格要求自己，以身作则，起模范带7头作用。在廉洁自律问题上，能够带头执行廉政建设的各项规定、总行党委廉洁自律六条要求和行里的各项规章制度。时刻警醒自己，做到廉洁从政，不贪不沾。

六、存在问题和不足

一是学习方面有待进一步加强。今年通过党委中心组的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，尤其对现代股份制商业银行先进管理理念、管理手段、管理艺术等方面的知识理解得不够透彻，对具体工作的指导作用尚未得到充分发挥。

二是忙于机关的事务比较多，深入基层调查研究不够等问题。

今后，我要进一步加强学习，不断提高自身思想素质和经营管理水平，同时将围绕省分行和分行的各项工作部署，进一步加强对分管部门工作的指导，圆满完成各项工作任务。

最后，欢迎同志们对我的工作监督批评多提宝贵意见。

银行个人年终述职报告【篇9】

银行客户经理年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX银行XX支行的客户经理，感谢领导给予我这次年终述职的机会。在过去的一年里，我深入贯彻银行的发展战略，积极开展各项工作，完成了既定目标，并取得了一定的成绩。在此，我谨向领导和同事们汇报我在岗位上的工作情况和收获。

一、工作职责

作为一名银行客户经理，我的主要职责是负责与客户建立联系，了解客户的需求，并通过银行的产品和服务来满足客户的需求。在过去一年中，我严格按照岗位职责，努力做到以下几个方面的工作。

1. 客户管理：我积极与客户建立沟通渠道，主动拜访客户，了解客户的经营状况和金融需求，根据客户情况有针对性地推荐适合的银行产品和服务，并协助客户解决问题和困难。通过及时跟进客户需求，我成功地维护了大部分客户的关系，提高了客户满意度。

2. 业务推广：在过去一年中，我充分了解银行的各项金融产品和政策，并通过不同的渠道和方式向客户推广。通过组织策划各类推广活动和讲座，我成功地吸引了更多新客户的加入，并提供了个性化的金融解决方案，帮助客户实现财富增值。

3. 团队协作：我注重团队合作，与团队成员保持密切的沟通和配合。在工作中，我与同事一起共同解决问题，并将他们的意见和建议充分考虑。同时，我也帮助新入职的同事进行工作培训和指导，提高了整个团队的工作效率。

二、工作成果

在过去一年中，我努力工作，取得了一系列的成果。

1. 客户增长：通过我对市场的深入调研和客户的详细了解，我成功地吸引了许多新客户的加入，使银行的客户数量大幅度增长。与此同时，我也通过与现有客户的深入合作，提高了银行的客户黏性，保持了良好的客户关系。

2. 业务拓展：通过我对银行产品的了解和熟练掌握，我成功地将许多新产品引进给客户，提高了银行的业务额，并增加了银行的盈利。因此，我的工作不仅促进了银行业务的发展，也为银行带来了可观的经济效益。

3. 团队建设：作为团队的一员，我积极参与团队建设，并与同事们紧密合作完成了许多重要的工作任务。通过我与同事们的良好协作，共同解决了一系列问题，提高了整个团队的工作效率和质量。

三、不足和改进

在工作中，我也存在一些不足之处，我将积极采取措施进行改进。

1. 专业知识的不足：随着银行业务的不断创新和发展，我意识到自己在某些方面的专业知识与技能还有待提高。因此，我计划在未来的一年中加强自己的学习，提升自己的专业素养。

2. 威望管理的不足：在客户管理方面，我在一些重要客户的维护和管理上还存在一些不足之处。我会加强学习，提高自己的沟通能力和团队协作能力，以更好地服务客户。

3. 效率提升：虽然我在工作中一直保持积极主动的态度，但我意识到自己在时间管理和工作效率方面还有待提高。我计划制定更合理的工作计划，并进一步提升自己的执行力和效率。

四、展望未来

未来，我将秉持着“客户至上、不断学习、团队协作、追求卓越”的原则，继续努力工作，为银行的发展做出更大的贡献。

1. 深化服务：我计划进一步加强对客户需求的分析和理解，提供更加个性化和专业化的金融解决方案，助力客户实现财富增值。

2. 提升团队合作：我将继续与团队成员保持良好的沟通和合作，共同解决各项工作中的问题，提高整个团队的工作效率和质量。

3. 不断学习：我将持续提升自己的专业知识和技能，参加相关培训和学习，不断适应和应对市场竞争的变化。

感谢各位领导和同事们对我的支持和信任！我将继续努力工作，为银行的发展贡献自己的力量！谢谢！

银行个人年终述职报告【篇10】

20xx年，作为**支行的党总支部书记和行长，面对严峻的经济形势和总行党委的殷殷期待，我丝毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题，认真“对标中型银行”，围绕年初工作会上确定的目标任务，积极开展战略营销，全力稳存增效，狠抓风险管理，强化队伍建设，提升服务质量，确保转型落地。在总行党委的正确领导和大力支持，以及全体员工的共同努力下，**支行全年各项工作有序推进，主营业务稳健发展。

20xx年，我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末，各项存款余额亿元，比年初增加亿元，其中储蓄存款亿元，比年初减少亿元，对公存款亿元，比年初增加14。92亿元；实现账面利润亿元；到期贷款收回率99。93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外，其余考核指标均可完成目标计划，力争达到封顶。

今年，我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育，并开展了大量经常性的专项检查，各项规章制度得到了贯彻落实，未出现违规违纪案件和风险事件的发生。

一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型

（一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户522余户，其中111户为有效户；二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。

（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、**电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。

（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年**区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长。

（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13。96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。

二、把控风险保障收益，实现资产业务转型

（一）严控信贷风险，确保资产质量。今年，面对经济持续下行，市场风险加剧的局面，我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式，要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等，大大提高了营销人员的风险意识，把住了源头关。二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的客户，降低其抵押评估值，适量缩小贷款规模；对于经营一般的客户，最大限度的追加抵押物；对于民营企业，追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”，加强贷后实地回访工作，及时掌握客户经营状况；落实企业经营资金回流，确保到期贷款顺利收回；并针对出现的风险预警客户积极缓释风险，明确专人负责，多策并举，最大程度降低信贷风险。

（二）提高议价能力，确保效益水平。在这一年的工作中，我始终将效益贯穿于整个工作之中，坚持效益优先，把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本，加大了收息力度，加强了成本核算管理。

银行个人年终述职报告【篇11】

尊敬的领导：

您好！

本人于xx年x月x日被任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：

一、 概述

任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。

二、 履职及廉洁从业情况

1、主要业务指标情况

20xx年底，营业室一般性存款为xx万元，其中储蓄存款xx万元，企业存款xx万元，xx年底一般性存款达xx万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增xx元，企业存款下降了xx万元，实现中间业务收入xx万元，基金认购、申购xx万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。

2、业务拓展主要工作情况

在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的VCD设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。xx年共新增VIP客户133人，其中总行级VIP客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。

3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。

3、 网点管理方面

（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的`复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。

（3）、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自DCC系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。

（4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加DCC培训工作。

4、廉洁从业情况

本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。

三、工作中存在的问题及今后工作设想

在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：

1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。

2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

述职人：xxx

20XX年x月x日

银行个人年终述职报告【篇12】

我是银行的网点主任，有机会在这里发言，首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。在这个充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、繁荣兴旺的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。

我参加工作已经年。在这年时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的年。工作的实践经历，使我深刻认识到：日益激烈的金融市场竞争中，满足市场可能比创造市场更为艰难。我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号，将细节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是非常重要的，个性化服务更凸现重要。

银行网点是接触客户、营销产品、提供服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必须具备踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，尽心尽力，按时保质的完成每一项工作。

一是认同银行内控文化，加强业务学习。良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提，是确保金融资金安全的基础。我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处，从而也努力使内控成为每个人的自觉行为，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，积极防范，把风险降低最小。同时加强业务学习，提高金融风险意识，通过学习掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险意识，永远牢记安全永远是银行永恒的主题，安全为了银行，银行必须安全。

二是严格遵守制度，做到执行制度到位。制度是金融资金安全的基础，是金融资金安全的篱笆。金融资金安全并不在于制定了多少制度，关键是制度执行的到位程度。不严格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出，形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子——一捅就破。我们网点针对现场管理要求，制定了严密的奖罚制度，并严格遵守，出现问题及时处理，属于谁的问题就追究谁的责任，在执行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，确保金融安全。规范服务日志制度，增加现场检量次数，从而使网点养成了长效管理的习惯，落实了服务管理要求。奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有计划。银行工作关系到的是经济利益，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面做到工作创新，建立完善的考核制度、强化内控工作考核，凡是做到有计划，用计划、用制度管理内控工作，以精神激励和物质激励提高每个人做好内控工作的积极性，使大家认真工作、努力工作、加快工作、做好工作，从而提高内控工作效能，真正防范金融风险，确保金融资金安全。

四是实施精细化服务，打造一个双赢的网点。网点形象是我们银行的窗口形象，我们明白“细节决定成败”的道理。在工作中，我们进一步完善规范制度，提高服务质量，在合规的原则下，改造业务流程，尽可能减少业务办理环节，缩短客户的等待时间，同时我们注重网点整体服务层次的提升，做到“五个一样”：存取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情。听取顾客批评、建议时，态度诚恳，积极改正，并向顾客道歉或致谢，我们兼顾“双赢”，从客户利益出发，为客户着想。

五是因地制宜制定措施完成计划，打造网点品牌“亮点”。作为网点主任，我根据网点自己的地理环境、客户结构，明确了重点服务品种，创造自己的品牌。大力发展离柜业务，使网点优质客户占比、优质客户发展率同步提高，从而不断扩大网点的知名度，全力促进目标计划完成。

六是加强员工队伍建设。要做到金融资金安全必须加强员工队伍建设，网点工作人员的岗位都是重要的岗位，责任重大。我要求每个员工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强学习，提高安全意识；要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好金融资金安全工作上，开动脑筋，想方设法，把内控工作搞好，全面提升银行工作质量。同时要消除一切违法违规行为，杜绝各类案件的产生，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，加强内控，防范金融风险。

七是凝心聚力。积极发挥网点主任“兵头将尾”作用，大力实施人性化管理，关心员工，努力提高员工的凝聚力；积极组织网点集体活动，增强员工组织观念，增强员工之间的互动，使网点每一位员工都感受到在网点的作用，进而发挥潜能。总之，通过团队建设，通过网点各岗位的协调，提升客户的满意度，不断提高网点工作业绩。

天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的事业，我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，在接下来的工作中，我会继续牢固树立服务宗旨，提升网点的层次和水平，保证工作的正常、有序、高效运转。

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个人年终述职报告范本

俗话说，实践是智慧的源泉，日常工作中，我们都需要做好撰写报告的准备。好的报告都有哪些内容构成？本文将全方位深入剖析和分析“个人年终述职报告”的多个方面，想要体验独特口感吗请品味本文！

个人年终述职报告 篇1

软件测试年终述职报告

一、工作总结

今年是我在软件测试岗位上的第二个年头，经过一年的辛勤工作和努力学习，我逐渐提升了自己的测试技能和专业知识。在这一年中，我参与了多个项目的测试工作，不断完善自己的测试流程和方法，取得了一定的成绩。

在测试项目方面，我认真对待每一个测试任务，主动与产品经理、开发人员等团队成员沟通，深入了解需求和项目背景，确保测试工作的质量和效率。我注重测试用例的编写和执行，严格按照测试计划和进度要求，保证了项目的进展和质量。同时，我还积极参与测试策略的制定和改进，提出了一些关于自动化测试和持续集成的建议，为团队的测试工作提供了有益的参考和支持。

在测试技能方面，我不断学习和提升自己的技术水平。我参加了多场测试培训、会议和讨论，学习了一些新的测试工具和方法，提高了自己的软件测试能力。我还主动承担了一些技术挑战较大的测试任务，不断挑战自己的极限，取得了一些技术上的突破和创新。通过这一年的学习和实践，我对软件测试有了更深入的理解和认识，为自己的职业发展打下了坚实的基础。

在团队合作和沟通方面，我积极参与团队合作和项目管理，与团队成员密切配合，及时交流和协调，解决了一些测试过程中的问题和矛盾。我善于倾听他人意见，及时回应团队需求，提出解决方案，共同推动项目的进展和完成。我还主动担任了一些组织和沟通工作，为团队的日常工作提供了一些支持和帮助，得到了团队成员和领导的认可和赞扬。

二、工作成果

在这一年的软件测试工作中，我取得了一些显著的成绩和进展。我成功完成了多个项目的测试任务，达到了质量和进度要求。例如，在某个项目中，我发现了一个重要的功能缺陷，及时向开发人员报告并协助修复，保证了项目的上线时间和用户体验。在另一个项目中，我通过自动化测试工具提高了测试效率，节约了测试时间和成本，受到了产品经理和团队的肯定和赞扬。

我不断优化和改进了测试流程和方法。在测试过程中，我经常总结和归纳测试经验和教训，及时提出改进建议和优化方案，提高了测试效率和质量。例如，在某个项目中，我发现了测试用例设计不够严密导致漏测现象，及时优化了测试用例的设计和执行，避免了类似问题的再次发生。在另一个项目中，我发现了测试环境配置不完善导致测试延期现象，及时调整了测试计划和进度，保证了项目的顺利进行。

在技术创新和团队协作方面，我也取得了一些进展和突破。在技术方面，我学习了一些新的测试工具和方法，如LoadRunner、Appium等，拓展了自己的技术视野和能力，为未来的技术挑战和发展做好了准备。在团队合作方面，我积极参与了团队建设和项目管理，提升了自己的团队合作和沟通能力，为团队的发展和进步做出了一定的贡献。

三、不足之处

在这一年的软件测试工作中，我也存在一些不足之处。我在自我管理和规划方面还有待提高。由于经常加班和工作压力较大，我缺乏有效的时间管理和自我调节，导致身心疲惫和工作效率偏低。我应该加强自我管理，合理规划工作和休息时间，提高工作效率和生活质量。在团队合作和沟通方面，我有时缺乏主动沟通和有效协调，导致团队协作效果偏差。我应该加强团队合作和项目管理，提高沟通和协调能力，为团队的发展和进步做出更大的贡献。

四、下一阶段的工作计划

在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的软件测试能力。我计划参加更多的测试培训和研讨会，学习更多的测试工具和方法，拓展自己的技术视野和能力。我计划提升自己的团队合作和沟通能力，积极参与团队建设和项目管理，推动团队的发展和进步。我计划加强自我管理和规划能力，合理规划工作和休息时间，提高工作效率和生活质量。

五、结语

在这一年的软件测试工作中，我取得了一些成绩和进展，也有一些不足之处。但我相信在未来的工作中，我将不断学习和进步，提升自己的软件测试能力，为团队的发展和项目的成功做出更大的贡献。愿在未来的岁月里，我能够不负责任，在软件测试领域迎来更好的自己。

个人年终述职报告 篇2

        

十堰市人大常委会：

根据市人大对于政府职能部门述职报告的要求，现将一年来履行公职及其它相关情况汇报如下，请予议：

一、依法履行职责方面

水务局是2008年机构改革的新建局，人员来自各个方面，作为第一任水务局长，我重点强化三大意识，一是树立大局意识，自觉地以水务工作支持与促进全市经济社会的发展为己任。我在系统内反复强调，不谋全局就不足谋一隅，水务工作就是要服从和服务于全市的经济发展，要在积极促进全市经济社会发展的过程中推动自身的发展，使之成为全局的共识，从而自觉地围绕市委、市政府的中心工作，围绕**经济发展确定自身工作的目标、任务和方向。**是海堤围护起来的城市，海堤是捍卫城市安全的重要生命线，我刚到任时，通过实地考察和调研发现，**堤围“防洪标准低、运行效率低、管理水平低”的问题突出，这不仅给城市带来极大隐患，更严重制约西部经济发展。为了确保市委、市政府“工业西进、城市西拓”战略目标的实现，我确定了在5至8年内完成建设西部主要堤防的任务，并在全局内提出“想方设法创造条件迎难而上”的口号。在筹资难、拆迁难、建设难等多种不利因素下，我们率先在全省启动了海堤建设工程，并纳入了全省防灾减灾工程项目，在市委、市政府的支持下，我提出用堤围防护费抵押货款，跑北京，到省里，积极争取上级支持。目前，总投资24亿元，建设200公里高标准堤防的城乡水利防灾减灾工程已由准备阶段进入全面实施阶段，总投资1.84亿元的白蕉联围项目已完成了一二期施工，为西部经济发展提供了防洪抗灾的保障。二是强化创新意识，创造性地开展水务工作，江泽民同志说：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”，水务体制正处在传统水利工作向现代化水务事业转化的变革时期，我试图在这一变革中把握好三大转变，即从水利是农业的命脉向水务是城市发展的重要基础设施转变；从以工程建设为主的水利向以资源优化配置的资源水利转变；从城乡水资源分割的管理体制向城乡水务一体化的管理体制转变。首先，在调查研究的基础上，我力图克服水利工程长期以来“重建轻管”、机构臃肿、经营粗放的状态，在全省率先推行了水利工程的管养分离制度，初步建立了符合市场经济要求的水利工程管理体制和运行机制，实现了工程维修养护的社会化。既提高了全市堤围、水闸的管理养护水平，又集中了大量的资金投入建设。第二，用市场化的模式理顺排水机制，加快污水管网的建设。在污水处理实现了特许经营后，我又积极探索和世界接轨的市场化管理机制，即维护了社会利益，又按照合同兼顾公平。同时组织力量对全市污水管网进行了大摸底、大梳理，制订了相应的建设方案，经政府批准后，总投资近4个亿的污水管网建设和排污渠截污改造工程已进入全面实施的阶段。第三，整合资源，让水利设施为供水服务，让城市供水为农村服务。水利设施和供水设施原来分属水利和城建部门，相互分割。水务局成立后，我就大胆地尝试“让水利进城，让供水下乡”，我通过水利的优势，预测水情，控制资源，置换前山河的水质，为咸期抽抢淡水创造条件，确保城市供水。同时利用城市供水的优良资产整合农村供水资源，有效地解决了一直困扰我市西部农村改水难的问题，让农民喝上了符合国家标准的“放心水”。第四，大胆借用外力，积极争取上级部门的支持，在实践中，我感到要在短期内彻底改变**水利设施的落后状况，单靠我市的自身力量是不可能的，一方面我们利用体制的优势努力创造上级机关支持的条件，另一方面，我多次到中央和省有关部门汇报工作，赢得了上级领导的重视和关怀。近年来，我们得到了上级近3000万元的水利资金支持，今年，在市主要领导的亲自关心下，我们努力运作，又将乾务、小林两个联围共18亿的投资纳入省上报中央的打捆项目，待中央立项后，我们将获得大数量的资金支持。三是强化服务意识，以最大限度地满足人民群众的需要为至高责任。水务行业是与人民群众生产、生活息息相关的公用事业，我把“为人民服务”作为全部工作的立足点，因此，我始终坚持把工作的重点放在直接关系群众利益的问题上。每当咸潮来临，我总是提前进入情况，组织做好资源统筹和供水应急预案，在紧急情况下，采取非常措施保障城市供水，同时，又大力展开宣传，在全市形成共渡难关的良好氛围，去年，我们平稳地度过了1961年以来的第四个枯水年。今年，我们又面临着广东省连续三年的干旱，特别是上游水利建设给我市咸期抽取淡水造成了极端困难的情况，为此，我五月份就敏锐地意识到今年咸期供水的严竣形势，并于5月和9月亲自组织有关部门和省水文专家研究咸潮问题，提前启动了咸潮预警机制，准确地评估今年的咸潮，并带领有关单位和技术人员多次到现场协商解决方案，经市政府批准后，各项措施已经在紧张有序的实施中。作为水务局长，为保障城市安全、可靠的供水，我将殚精竭虑、全力以赴。同时，我还兼任市三防副总指挥，具体协助市领导组织全市的三防工作。一方面，我组织修订了三防预案，落实强化了以行政首长为核心的防汛责任制，另一方面，每当台风暴雨来临，我都当好市领导的参谋和助手，精心组织，科学决策，以身作则，身先士卒，做到哪里有灾情，自己就出现在哪里，当自然灾害来临的时候，确保了人民群众生命财产的安全，把损失减少到最低。

二、执行市人大及其常委会有关决议、决定的情况，以及落实办理市人大代表的有关议案建议、批评和意见的情况

我担任水务局长后能认真地贯彻执行宪法、水法和防洪法，特别是认真履行水法、防洪法赋予我们的职责。对于人大提出的议案和人民代表对我们提出的建议和批评，我从思想上一直认为这是人民群众对我们的要求和希望。今年我局共收到人大议案和建议20份，为了给人大代表一个满意的答复，我在全局多次主持召开人大议案办理工作会议，讨论解决方案，并列出解决时间表，责任到人，做到事事有跟踪，件件有回音。我还主动约请了部分代表进行面对面的沟通和意见交换，以便更好地了解代表意图。与此同时，我时刻注意自觉地接受人大的监督，特别邀请人大领导多次对重点工程、民心工程、三防工程进行检查，并针对他们提出的防汛中的问题进行整改、督促落实。我们落实了珠人常20031号函件，将斗门西安大泵站工程列入政府投资计划，安排1000万元的补助资金；形成了中水回用和排洪渠管理的调研报告，上报市政府，西水东调的可行性研究也正在进行之中。总之，我们的工作是为人民服务，不但要使党委、政府满意，取得上级的支持，更要使人民群众满意，得到广大人民群众的认可。

三、勤政廉洁及改进思想工作作风方面的情况

水务局肩负着全市供水、排水、污水处理、水利防灾减灾、三防等工作的重任，为了能够保护城市水安全、保障城市可靠供水、维护**的美丽环境，我从未敢懈怠！我要求同志们做到的，自己必须首先做到，同志们不能做到的，自己也要做到。首先，我着力打造一种精神，在总结水务工作特性的基础上，我提炼出了“与时俱进、求真务实、开拓创新、奋发有为”的水务精神，以激励全体干部开拓创业的激情，并在全局上下形成共识，同志们的思想境界在实践中得到升华，面对人手少、困难多、压力大的现状而默默无闻地奉献自己的全部精力和智慧；第二，水务工作的特点是投入大，项目多，今后几年内我们还将在水务工程上投入巨资，因此，防微杜渐、反腐倡廉，避免出现“工程上马，干部下马”现象的发生，是我的重要工作。一方面，我经常在全局开展世界观、道德观、价值观、权力观的教育和讨论，另一方面，力图建立一种防止腐败发生的机制，我主动邀请纪委、监察局、检察院共同商讨在水务系统内建设廉政建设、反腐倡廉的工作机构，制订运行机制，特别对工程招投标、项目变更、验收等环节实行全过程跟踪，确保阳光工程。第三，为了充分发挥每个干部的潜在能力，我在调动干部主观能动性上下功夫，使每个同志、各级干部有职、有权、有责，要求同志们敢闯、敢试、敢创新，要善于把上级领导的意图和实际情况结合在一起，创造性地开展工作，并主动为他们在工作中的失误承担责任，做到兼容并蓄，从而使全局干部的业务素质、政策水平、管理能力有了较大提高。通过几年的努力，全局上下形成了一种“批评空谈者、鞭打是非者、支持实干者”踏实干事的氛围；形成一种“能者上、庸者下”的竞争环境；搭建了一个“不唯上、不唯书、只唯实”尊重知识、尊重人才、技术优先的工作平台。

四、存在问题和今后努力的方向

总结以往的工作，存在的主要问题：第一是自己党性锻炼不够，在工作繁重的时候，有过松懈的思想，有时得过且过。在廉洁自律方面，与中央、省、市的规定尚有一定差距。第二是面对复杂的管理事务，常感“心有余而力不足”，时有畏难情绪。如排洪渠的管理、前山河整治等问题，由于体制、资金等方面的历史原因，造成烂尾多，脏、乱、臭，成为了市民关注的热点。对此提不出解决问题的好办法、新思路，缺乏积极、有效的动作。第三领导艺术和能力特别是平衡协调上也有一定的差距。这些问题归根到底是自己的政治素质和业务能力还要进一步提高，要继续认真改造主观世界，更自觉地以“三个代表”的重要思想为指导，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，实现工作作风的大转变和思想作风的大突破，真正做到创新作风，勤政为民。

在今后5年内，我一定忠于职守，尽职尽责，带领水务系统的全体同志彻底解决城市供水受咸潮影响的问题；基本完成西部主要堤围的建设，保障城市防洪安全；提高城市污水处理力，建设美丽生态**。不辜负党和人民对我的信任，作一名合格的人民公仆。谢谢大家。

个人年终述职报告 篇3

按照省、市委组织部关于进行领导班子和领导干部年度考察工作的通知要求，现将一年来的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的情况报告如下。

一、思想方面

我自去年月份担任＊＊县委书记后，深知我的思想、能力、工作如何直接关系＊＊县万人民的切身利益。一年来，我十分注重加强学习，坚持用“三个代表”重要思想和党的xx大、x届三、x中全会精神武装头脑，把握全局，指导工作，增强了政治敏锐性，在思想上、政治上、行动上自觉与党中央及上级党委保持高度一致，确保了党的各项路线、方针、政策的贯彻落实。在加强政治理论学习、严格把握政策的同时，坚持认真学习科技、法律和现代经济管理知识，不断增长知识才干，提高驾驭全局的能力。一年来，稳妥的把握了大局，求得了政治稳定，班子和谐，社会安定，经济和社会各项事业全面发展的良好局面。

二、工作方面

一年来，我带领县委一班人集中精力抓发展，实现了良好开局。去年，实现国内生产总值亿元，增长社会消费品零售总额亿元，增长全社会固定资产投资亿元，其中招商引资亿元，增长％；地方财政收入亿元，增长；农民人均纯收入元，增长。主要抓了以下几个方面的工作。

（一）理清工作思路。一是坚持在解放思想中统一思想。先后开展了次思想解放教育活动，年初开展了招商引资大讨论，年中开展了解放思想大讨论，年底又组织全县领导骨干到先进地区考察学习，在全县上下调动起解放思想、干事创业、加快发展的积极性。二是明确发展思路。确定了以增加群众收入、富民强县、全面建设小康社会为总目标，实施工业强县战略，突出抓好招商引资、外经外贸、民营经济、蒙山旅游和城镇建设五个重点，强化党的建设、精神文明建设、社会稳定三个保障的工作思路，研究制定了优化发展环境、加快招商引资、搞活民营经济和社会稳定创“三无”单位等一系列事关全局发展的政策规定，做到了思路清晰，重点突出，措施有力。三是建立了工作目标考核奖惩机制。将工作任务层层分解落实，成立了由县委几位书记分别任组长的个工作领导小组，六大班子全力以赴靠上抓。实行工作月调度、季通报的督查机制，形成了真抓实干、一抓到底、狠抓落实的良好工作局面。

二集中精力抓经济。一是大力调整优化农业产业结构。在确保粮食安全的前提下，集中培植具有地方特色的油料、果品、瓜菜、金银花等农产品生产基地。去年新上农产品加工龙头企业多家，实现了农产品的加工增值，增加了农民收入。二是实施“工业强县”战略。去年，全县新增利税过百万元的企业家，新增利税过千万元的企业家，家限额企业实现工业增加值、销售收入、利税分别增长、和，其中利税增幅居全市第位。三是大力发展民营经济。全年新增规模以上企业家，新上投资万元以上的项目个，新发展个体工商户户、民营企业家。民营企业从业人员达到万人，民营经济上缴税金占地方财政收入的以上。四是狠抓招商引资。组织副科级以上干部多批次外出招商，举办了首届＊＊县蒙山长寿旅游节招商项目推介会。全年合同利用外资亿元，实际利用外资亿元，分别增长和。五是加快旅游开发建设。全面加强蒙山景区软硬件建设，“寿星巨雕”胜利落成，狠抓旅游宣传促销活动，蒙山景区被国家旅游局评为级旅游区。六是加快推进城市化进程。去年规划了远期平方公里、近期建设平方公里的浚河新城区。结合国道改线，形成城市南外环和西外环，成为＊＊县城市发展的大框架和经济发展的重要载体，项目区已投入资金亿元。大力实施“村村通”工程，完成乡村道路硬化公里，占全市工程量的四分之一

（三）努力抓好社会稳定工作。我作为县委书记，保一方稳定是首要职责。来到＊＊县，我就提出在全县开展社会稳定创“三无”的要求（即无重大恶性刑事案件、无大规模越级集体上访、无重大安全生产责任事故）。通过采取一系列有力措施，全县刑事案件发案率下降％、信访量下降％、安全生产事故下降％，实现了“创三无”的良好局面。一年来，我始终绷紧安全、稳定这根弦，对重大问题亲自研究、部署、督查，牢牢抓住不放，去年我亲自解决了起重大安全生产隐患，指挥整治治安落后村个，协调解决疑难信访案件起。

（四）切实抓好党的建设，形成一个坚强的领导核心。以开展“三级联创”活动为总抓手，认真抓好以县委班子为龙头的各级党组织建设，组织多名机关干部集中包扶整治个软弱后进村，公开选拔多名优秀干部充实进各级领导班子，对农村支部书记和全县副科级以上干部普遍在党校进行了轮训，加强对干部的教育管理，树立正风，弘扬正气，形成了坚强的领导核心。

三、作风方面

一是认真贯彻民主集中制原则。坚持集体领导和个人分工负责相结合，坚持重大事项集体讨论制度。同时，实行严格的分工负责制，每个县级班子成员都有明确的分工严格的责任。一年来，班子成员互相配合，扎实工作，形成了团结和谐，积极向上的良好局面。二是作风务实，全身心为民办事，切实维护好人民群众的根本利益。我始终把老百姓的利益放在心上，工作雷厉风行，高度负责。去年在防治非典中，我没黑没白地工作，亲自到学校、医院、监测站点等基层单位督促工作落实，在关键时候，我亲笔写信给乡镇书记、县直单位负责人，提出严格要求，苦口婆心地交待工作。在防汛、防火和治理矿山安全中，我亲自到水库、林场、矿山检查安全，晚上还经常打电话找农村支部书记询问安全措施的落实情况。去年我批转的件人民来信，件件都有着落。反映问题应由县级解决的，我都及时协调予以解决，其中涉及多个特困户得到了救助。对涉及农民负担的乱收费、基层干部办事不公等问题，及时进行严肃查处，去年共查处多件，有多人受到追究。

四、廉洁（教师个人20xx年度工作小结及总结）自律方面

我当主要领导干部，多年来，一直绷紧廉洁这根弦，严格管住自己，做到以廉生威，赢得了领导和群众的信任。一是严格管住自己，不该去的地方坚决不去，不该接触的人坚决不接触，来自各方面的袭击坚决顶住，个人绝不以权谋私，从不插手工程招投标、土地使用权转让、房地产开发经营等。在住房、乘车、接待、交往中，严格按政策办事，从不越雷池半步。二是在工作职权内倡导依法、廉洁、秉公办事，遏制腐败。去年我来＊＊县后，立即对机关进人、学生分配、复员退伍兵安置、乡镇教师进城和干部选拔工作全部实行考试、量化打分，做到公开公平竞争，阳光操作，从源头上铲除了不正之风产生的土壤。三是严格落实党风廉政建设责任制，逐级签定责任书，级级抓落实，一级对一级负责。同时，对预算外资金管理、公款吃喝、干部住房、购置小汽车以及涉农负担等进行了严格治理整顿，使制度更加严格，规矩更加规范，风气进一步好转。

过去一年工作所取得的成绩，归功于省、市委的正确领导，归功于全县各级干部的团结协作和扎实努力。个人工作中仍有一些不足，主要是理论学习不够全面系统，理论水平有待于进一步提高；思想观念不够新，与形势发展有差距；应酬多，深入基层调查研究不够。对这些问题和不足，我将在今后工作中认真加以解决。我决心不辱使命，担当好县委书记的重任，一心一意干好工作，让＊＊县人民满意。

个人年终述职报告 篇4

回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。

自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和-谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。

在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，认真深入的学习主义的理论知识和先进思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到的服务。

3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。

4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;

5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。

6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。

7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。

8、按规定发放，能按时登机第二类的处方。

9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;

10、作风正派，对工作严肃认真。

三、在业务学习方面

积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践。

随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。

因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短,争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

个人年终述职报告 篇5

尊敬的：

您好！

在过去的一年里，销售部在总经理的正确及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。

在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。

把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。

12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年份酒店正式挂牌三星，这对销售部对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着络的高速发展，络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家络订房公司签定了络合作协议。我们对重要的络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过络详细了解商大酒店，比如等几家络公司；

同时在这一年里我们接待了xx公司，电器，xx公司学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的站，由销售部负责站的维护和页内容的更新，通过络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店站建设，这为今后酒店站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

2、对会议信息得不到及时的了解

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

述职人：

x年x月x日

个人年终述职报告 篇6

临床医技系助产专业毕业设计

内容提纲

子宫肌瘤是女性生殖系统疾病中最常见的一种良性肿瘤，发病率可高达70%～80%，尤其是育龄期女性。治疗子宫肌瘤的方法很多，随着现代科学技术的发展，高强度聚焦超声（highintensityfocusedultrasound，hifu）治疗子宫肌瘤具有非侵入性、不开刀、不流血、无手术瘢痕、疗效确切、术后恢复快、可反复治疗等优点渐渐成为许多渴望保留子宫的肌瘤患者的首选方法。但单纯的hifu治疗子宫肌瘤容易受肌瘤大小、血供以及肌瘤位置的影响，且有部分患者治疗耗时长，治疗中疼痛反应重，治疗后效果不理想，而hifu联合超声引导下无水酒精注射治疗子宫肌瘤既综合了两种方法的优势，又弥补了相互的缺点。对于体积较大或血供丰富的肌瘤尤其合适。[1]

毕业设计目的：

子宫肌瘤是女性生殖器官中最常见的一种良性肿瘤，也是人体中最常见的肿瘤之一，又称为纤维肌瘤、子宫纤维瘤。其严重影响了妇女的生活质量和生育功能，而传统的手术治疗创伤较大且并发症多。高强度聚焦超声（highintensityfocusedultrasound，hifu）技术是一种新兴的无创治疗技术，已用于妇科良性肿瘤的治疗。

镇静止痛条件下高强度聚焦超声治疗宫肌瘤的.护理患者的护理方案

前言

随着医学世界的飞速发展，医疗技术的不断提高，新型一种镇静止痛条件下高强度聚焦超声治疗宫肌瘤。高强度聚焦超声（highintensityfocusedultrasound，hifu）技术是一种新兴的无创治疗技术，已用于妇科良性肿瘤的治疗。损伤小，为了满足患者的需要，早日康复和降低术后并发症，运用现代的护理理念护理术后患者有很重要的临床意义。

住址：黑龙江省xx

入院日期：XX—02—0210：07

记录日期：XX—02—0210：32

病情陈述者：患者本人（可靠）

一般情况患者于xx，女性，42岁，其他劳动者，于XX年2月2号10：07am经门诊收入肿瘤微创科，自己步行入院

主诉：发现子宫占位5年。

现病史：5年前，患者于放宫内节育器时，常规检查时，超声时“子宫肌瘤”，当时病灶为单发，直径为1.6cm，无月经的改变，在当地医院妇科就诊后，建议观察。此后每年多次超声检查提示病灶逐渐增大，XX年9月，超声提示病灶增多，且原病灶增大至6.1cm，当地医院妇科建议继续观察或手术切除，今日患者为寻求子宫病灶的超声消融治疗来院。发病以来，患者无月经改变，无经期间不规则出血症状，精神尚可，睡眠正常，食欲正常，大便正常，排尿正常，体重无明显变化。

既往史：既往体键，否认“病毒性肝炎、结核、疟疾、伤寒”等传染病史，否认“高血压、冠心病、糖尿病”等慢性病史，1988年因“阑尾炎”行阑尾切除术，否认其他手术史，否认外伤史，否认输血史，否认药物史，食物过敏史，预防接种随当地进行。个人史：生于黑龙江肇东市，久居于本地，否认疫区居住史，否认疫水、疫源接触史，否认放射物、毒物接触史，否认毒品接触史，否认吸烟史，否认饮酒史，否认治游史。

月经史：初潮15岁，，XX年01月22日。经量正常，颜色正常，经期规律，白带正常，无痛经。

婚育史：23岁结婚，爱人体键。孕1产1，顺产1女，体键。

家族史：父母健在，均体键。有1弟2妹。否认家族中传染病及遗传病史，否认家族中相关记载。

体格检查

体温36℃，脉搏80次/分，呼吸18次/分、血压120/80㎜hg

神志清楚，语言正常，对答切题，正常面容，发育正常，营养良好，步入病房，自动体位，查体合作。全身皮肤无黄染，未见明显出血点、蜘蛛痣。全身浅表淋巴结无肿大。眼球活动自如，巩膜无黄染，结膜无充血水肿，双侧瞳孔等大等圆，直径约为3。5mm，直接对光放射灵敏。外耳道无异常分泌物，乳突无压痛，听力粗测正常。两侧鼻唇沟对称，伸舌居中，扁桃体无肿大，咽部无充血肿大。颈软，无抵抗，未见颈静脉怒张，气管居中，甲状腺无肿大。胸廓对称无畸形，胸骨无压痛，呼吸动度两侧对称，触觉两侧对称。双肺叩诊呈清音，两肺呼吸音清，未闻及干湿性啰音。心前区无隆起，心尖搏动位于左侧第5肋间锁骨中线内1cm，未触及震颤。心界无明显扩大。心率80次/分，律齐，心音有力。各瓣膜听诊区未闻及病理性杂音。周围血管无异常血管征。腹部查体详见专科情况。双下肢无明显水肿。肛门与外生殖器未查。脊柱四肢无畸形。肌力v级，肌张力无增强或减弱，生理存在，病理放射未引出。

专科检查：腹平软，未见肠型及蠕动波，腹壁静脉无扩张，无瘢痕。腹肌不紧张，无压痛及反跳痛，全腹未触及包块，肝脾肋下未触及，墨菲氏征阴性。肝区叩击痛阴性，移动性浊音阴性。肠鸣音4/分

辅助检查：

1、XX年1月21日我院门诊行盆腔平扫+增强mri提示1.1、子宫多发肌瘤1.2、宫颈多发那氏囊肿。1.3、盆腔少量积液。

2、XX年1月21日我院妇科门诊行阴道炎5联检测试：白细胞大于30/hp（iv度）。

实验室检查：查血、尿常规、肝肾功能及酶类三项、性激素六项、血清ca—125、人膜促性腺激素、早早孕定性等实验室均未见异常。

入院诊断

1、子宫多发肌瘤

2、阴道炎

治疗原则：

1、入院后尽快完善血尿便常规、肝肾功能、ca—125等实验室检验，并行心电图、胸片、盆腔超声等术前检查，并复查阴道炎5联检测。

2、请上级医师查看患者，指导治疗。

3、完善术前检验、检查后，尽快行子宫病灶的超声融治疗

术前准备：术前给予备皮、清肠、导尿等准备，术前一天流质饮食避免产气食物、导泻保证肠道无渣、无气。晚00：00禁食，不需禁饮。已与患者详细说明手术方式、止痛方法、术前需行准备、术中风险及术后注意事项：

诊疗过程：患者符合进行镇静止痛条件下高强度聚焦超声治疗宫肌瘤的超生消融术，术前治疗区皮肤常规脱气、脱脂后，患者取俯卧位，术前行超声照影示子宫病灶富血供。机载超声通过盆腔腹壁显示子宫多发肌瘤，逐层采集治疗区图像。分别治疗子宫后壁深面肌瘤、宫底肌瘤，治疗中可见瘤内回声明显升高。手术顺利，术后行超声造影示所治疗肌瘤内始终未见明确强化，术后局部皮肤轻度肿胀，无水疱，无刮痕，未触及皮下硬结。患者清醒后安反病房。

治疗效果：患者病情稳定，于XX年2月8号医生同意后出院修养。

护理诊断：

1、膀胱炎：长时间浸泡在高温中

2、皮肤损伤：长时间处于俯卧位

护理措施：静脉营养支持等治疗提供营养，膀胱注入冰盐水20ml冲洗保护膀胱，保留10min后放出，每次15min，共2~4次，观察尿液颜色，如色请，确定膀胱无损伤，可以拔管。冰袋间歇性冷敷保护皮肤。体位安放取俯卧位：避免血管、神经、皮肤和软组织的擦伤和压伤，注意保暖，最大限度的保护病人舒适、安全。部分患者出现区疼痛，为此治疗后反应，一般数天内自行消失。[2]

一般护理：

休息护理：1。休息护理加强营养，避免劳累；2。严格禁止性生活1月；3。避孕半年；4。加强自我保护，避免感冒或感染；术后4周来院复查；6。病情变化，随诊。

饮食护理

术后禁食4小时后流失，并逐渐恢复正常饮食，多饮水。

参考文献：

[1]袁媚：高强聚焦超声治疗良性36例临床分析：XX年27期

[2]霍金；陈晓梅；穆雪；子宫肌瘤介入治疗的护理体会；中国实用医药；XX年07期

助产专业毕业设计《临床病例护理方案》成绩评定表

考评指标及分值指标内涵得分一级指标二级指标1方案选题（15分）1。1课题选择的专业性（5分）选题高职目标定位、专业培养目标，符合临床护理实践的内容，能解决专业对接领域的实际护理问题，能训练学生职业核心能力。

1。2课题来源的实践性（5分）课题来源于临床医院实习期间自己亲自护理过的住院病例，设计任务具有一定的综合性和典型性。

1。3完成方案的工作量（5分）课题难易度适中，每个学生有一个独立病例，在规定时间内完成，实际工作量不少于2周。

2方案实施（35分）2。1技术路线的可行性（15分）所选病例具有特殊性，护理诊断正确，护理措施得当、便于实施，字数达到要求；方案设计与临床护理规范一致，又有创新，能解决临床实际问题

2。2设计方案的完整性（10分）方案的目的与意义明确，内容与方法具体，步骤与进度合理，按照学校要求收集病案、选题、方案拟定、方案修改、成型等，并在个人空间、规定时间完成所有工作。

2。3设计依据的可靠性（10分）护理病例的资料来源于实习医院的住院病历，患者的检查、诊断、治疗、护理等记录可靠，数据准确，参考资料引用规范、准确，3篇以上。

3报告质量（50分）3。1报告格式的规范性（15分）按规定格式和要求撰写，各要素完备，语句通顺，能层次清楚地表达各个写作项目的内容，完整解决课题所需提出的问题。

3。2报告内容的科学性（25分）病例简介清晰完整；护理诊断准确，排序合理；护理措施运用得当、完整准确，具有科学性和实用性；结论可靠，体会深刻、具体，字数达到要求。报告内容客观真实，依据合理，分析、推导正确；数据准确可靠，实事求是，不弄虚作假，不抄袭剽窃。

3。3知识技能的创新性（10分）总结护理经验有独特见解，文章具有特色，能为以后的护理实践提供有价值的参考；充分应用了本专业领域中新知识、新技术、新设备、新材料和新方法。

评审等级及分值分值分等级（）评审教师签名年月日

个人年终述职报告 篇7

20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下:

一、工作指标完成情况：

1、物业服务：

⑴处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上;20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为0.06%，控制在了事业部3%指标之内。

⑵20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

2、绿化服务：

⑴处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率98%，外地树木成活率92%。

⑵20xx年绿化新植苗木成活率94.5%，比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%，较20xx年33.2%，增加了3.57%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

3、调度室工作任务指标：

⑷耗煤指标：年度计划耗煤3.78万吨，实际耗煤3.776万吨，与计划相比节余0.004万吨，与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);

⑸全年未发生水、电、暖Ⅰ类非计划停供事件。

二、所做的主要工作：

为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求，我不断加强业务学习，及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等，虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能，在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高，工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。

㈠物业服务工作方面：

2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次，并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求，使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升，步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。

3、收集整理审定了三个物业服务站的示范小区创建工作方案和多媒体，对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议，之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论，增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。

4、关于窗口服务质量主题活动工作。

一是x月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理，并向事业部相关部门进行了及时上报，主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。

二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会，并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料，会上，各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核，向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结，收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。

5、绿化管理服务工作。

一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表，为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作，为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。

二是经过前期与绿化公司联系，4月初策划了处部绿化调研工作安排，参与处部8人组成的绿化考察调研小组，对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作，为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。

四是在绿化施工工作结束后，与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接，参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次，对绿化养护工作质量提供了服务效果依据，并提出了下步养护服务工作要求;期间，上传20xx年绿化施工合同5份;负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排，收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。

个人年终述职报告精选

编辑为你整理的“个人年终述职报告”类内容希望能够给你带来启示，这些文件和资料希望能为你提供帮助欢迎收藏和分享。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，在我们平凡的日常里。报告是一定会接触的，报告主要用于下级机关或单位向上级机关汇报工作情况，反映相关问题。

个人年终述职报告(篇1)

分队年终述职报告

一、工作回顾

2019年，我们分队在上级的领导和大家的共同努力下，圆满完成了各项任务。在这一年里，我们团结协作，积极进取，不断提升工作效率和质量，取得了一系列显著的成绩。

我们在保障部门的指导下，全力保障了分队的正常运转。在各类行动中，我们妥善处理了分队成员的动态管理和任务分配，确保了队伍的稳定性和有效性。同时，我们密切关注细致的工作安排与考核，提高了任务执行的质量和效益。

在实践活动中，我们迅速响应上级的指令，高效完成了各项任务。无论是巡逻防卫任务，还是突发事件处置，我们全力以赴，团结合作，展现了出色的协同作战能力。我们以高度的责任心和敬业精神，赢得了上级和群众的信任与赞誉。

在课堂教学方面，我们积极招收新兵，加强了对新兵的培训，并通过模拟演练提高他们的战斗素质。我们始终以提高实战能力为目标，不断深化实训内容，让每位战士都具备军事理论知识和实际操作技能。

二、优点与问题

在这一年的工作中，我们的优点也与问题并存。

我们注重学习和成长。我们通过参加学习班、讲座等活动，提高了战术技能和管理水平。大家互相学习，共同进步，不断提高自身素质。

我们注重团队建设。我们推行“与人为善、以德服人”的理念，加强了队伍的凝聚力和战斗力。大家团结协作，相互扶持，共同面对困难，提高了队伍的整体实力。

我们也面临一些问题，如人员流动性较大、培训时间紧张等。这些问题影响了队伍的稳定性和培训计划的执行效果。同时，我们也存在着工作流程不够规范、沟通不畅等问题，需要进一步改进。

三、工作展望

明年，我们将进一步努力，继续提升工作效率和质量。为此，我们制定了以下几项工作展望：

加强人员管理和培训。我们将通过加强对新兵的选拔和培训，提高队伍的战斗力。同时，我们将加强人员流动管理，促进队伍的稳定性和连续性。

优化工作流程和加强内部沟通。我们将细化工作流程，建立规范的工作制度，提高工作效率。同时，我们将加强内部沟通，促进信息的流动和共享，提高工作协同性。

我们将注重创新和实践。我们将不断探索新的战斗方法和应对策略，提升应对突发事件的能力。我们将通过模拟演练和实际战斗训练，提高队员的实战能力和反应速度。

四、致谢

在过去的一年中，我们收获了很多，这离不开上级的关爱和支持，更离不开每一位成员的辛勤付出。在此，我代表全体队员向上级表示衷心的感谢和诚挚的敬意！

未来的工作道路上还有很多困难和挑战，但我们有坚定的信念和无限的激情，我们相信只要我们继续团结协作，努力拼搏，必将取得更好的成绩！

以上是我分队年终述职报告的内容，请各位领导予以审议和指导。感谢大家的关注与支持！

个人年终述职报告(篇2)

就业年终述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是XX公司人力资源部的XXX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。在这一年里，我积极参与公司的人力资源管理工作，不断学习进步，为公司实现其战略目标贡献了自己的力量。

一、工作内容

在这一年里，我主要负责公司的招聘工作。在公司发展的背景下，招聘成为一项关键的战略工作。我充分利用各种渠道和资源，积极开展招聘活动，并且引进了一批优秀人才，为公司提供了人力保障。同时，我也参与了人才培养和绩效评估等工作，为公司的人力资源管理提供了支持。

二、工作成果

在招聘工作方面，我不仅在招聘数量上完成了公司下达的任务目标，还在质量上不断提高。我与部门经理紧密合作，精准定位岗位需求，并通过多种筛选方式，如简历筛选、面试等，确保招聘到与职位要求相匹配的人才。这不仅提高了招聘效率，还减少了员工流失率，为公司节约了人力和财力。

在人才培养方面，我积极参与培训计划的制定和实施，为公司培养了一批专业技能过硬、具有发展潜力的员工。我还与部门经理合作，设计了针对不同职位的晋升路径，帮助员工规划职业发展，增强了公司的凝聚力和激励机制。

在绩效评估方面，我依据公司制定的评估标准，积极参与了员工绩效考核工作。通过与部门经理和员工进行沟通交流，及时了解各部门的工作情况和员工表现，为公司提供了关于员工激励和培训的建议，为公司的绩效管理提供了支持。

三、工作意见

在过去一年的工作中，我深刻认识到人力资源工作的重要性和挑战之处。为了更好地完成公司的战略目标，我对自己提出了以下几点工作意见：

1.加强学习和自我提升。不断学习新的管理和招聘知识，提高自身专业素养，为公司的人力资源工作提供更有力的支持。

2.加强沟通和协作能力。与部门经理和员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和困难，并及时提供帮助和支持。

3.注重员工发展和激励。进一步优化公司的培训计划和晋升路径，帮助员工规划职业发展，提高员工的工作积极性和主动性。

4.提高自身的综合素质。加强团队意识和协作能力，与同事紧密合作，互相学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

四、个人收获

在过去一年的工作中，我不仅在工作能力和专业素养上有所提升，还得到了领导和同事的认可和支持。通过积极参与公司各项工作，我更加清楚地认识到，人力资源工作是一个需要不断学习和进步的领域，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导和同事们对我的信任和支持！我将继续努力，不负众望，为公司的发展贡献自己的力量。

小编感谢您的阅读！

个人年终述职报告(篇3)

门店年终述职报告

一、背景介绍

门店年终述职报告是为了总结门店一年来的工作情况、分析问题、提出改进意见和目标设定而编写的一份报告。通过这份报告，我们可以清楚地了解门店的经营状况，为下一年的工作提供参考和借鉴。

二、工作概述

今年，我们门店在激烈的市场竞争中，取得了一系列的成绩。我们成功实现了销售额的增长。通过设定合理的销售目标，强化员工的培训和销售技巧，以及积极开展促销活动，我们门店的销售额比去年同期增长了10%。在客户满意度方面，我们门店获得了高度评价。我们致力于提供优质的商品和服务，并注重与客户的沟通和反馈，这在很大程度上提高了客户的满意度。我们门店还注重员工的培训与发展，不断提升员工的专业素养和服务水平。

三、问题分析

尽管我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决。我们门店仍然存在人员流动率较高的情况。员工的流失会对工作积极性和服务质量带来一定的影响，因此我们需要更加关注员工的激励机制和发展空间，为员工提供更好的工作环境和职业发展规划。我们门店的库存管理方面还有待改进。由于库存管理不够精细和及时，导致部分商品积压时间过长，造成资金的浪费和销售额的损失。为了解决这个问题，我们将加强库存管理的培训和技术支持，优化供应链的配送流程，提高库存周转率。在市场竞争方面，我们面临着更加激烈的挑战。其他同行店铺的数量和规模不断增长，我们需要不断创新和改进，在产品品质、服务体验和价格竞争等方面寻求突破。

四、改进意见和目标设定

为了解决存在的问题，我们提出以下改进意见和目标设定：建立员工激励机制，加强培训和发展，提高员工的福利待遇和职业发展空间，以减少员工流失率。加强库存管理，建立精细化的库存管理系统，优化供应链配送流程，提高库存周转率，减少积压商品的数量。加大产品研发和市场推广的力度，提高产品品质和服务水平，增加市场占有率，在市场竞争中保持竞争优势。

五、总结

通过对门店一年来的工作情况进行总结和分析，我们可以更好地了解门店的现状和存在的问题。在下一年的工作中，我们将积极解决问题，优化经营管理，提高员工的工作积极性和服务质量，努力实现销售额的增长和客户满意度的提升。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的门店将会取得更加辉煌的成绩。

个人年终述职报告(篇4)

乡办年终述职报告

一、工作回顾

在过去的一年里，乡办单位全体员工紧密团结，积极努力，取得了一系列重要成绩。我们着力推动农村基础设施建设，加大对乡村道路、电力、供水等方面的投入。通过维护和改善基础设施，我们为农民提供更好的生活条件，增强了乡村发展的活力和动力。

我们聚焦农村产业发展，积极开展乡村经济振兴工作。通过推广先进农业技术和培育特色农业产业，我们有效地提升了农民的收入水平，并为乡村经济注入了新的活力。同时，我们加强与企业的合作，推动乡村产业与城市产业对接，助力乡村经济的转型升级。

我们还注重加强农民素质教育，提高农民文化素质和科技水平。我们组织了一系列农民培训班和知识讲座，帮助农民更新观念、提高技能，培养了一批优秀的农民致富带头人。通过教育的力量，我们努力提升农民的整体素质，为乡村振兴打下坚实基础。

二、存在的问题

我们也清醒地意识到，在过去一年中，面临了一些困难和问题。乡村基础设施建设进展缓慢，改善农民生活条件的工作还有待加强。虽然我们投入了大量资金，但部分项目存在推进较慢、效果不佳等情况，需要我们加强协调、改进工作方式，确保基础设施建设的质量和进度。

农村产业发展面临着市场需求不稳定、产品销售渠道不畅等问题。虽然我们努力推动农业转型升级和农民增收，但目前还存在一些乡村产业无法迅速适应市场需求的情况。我们需要加强市场调研，提前预判需求变化，并调整产业结构，以更好地满足市场需求。

乡村教育水平仍然较低，部分农民文化素质提升缓慢。尽管我们加大了农民培训工作的力度，但在教育资源不均衡、乡村学校师资力量不足等问题上，我们还需要做更多的努力。我们将加大对乡村教育的投入，并积极争取更多的教育资源，努力提高农民的教育水平。

三、未来工作计划

在新的一年里，我们将继续努力，坚持问题导向，推动乡村振兴事业的发展。我们将进一步加大对农村基础设施建设的投入，并加强项目管理和进度监控，确保项目按时、质量完工。我们将注重提升乡村道路、供水电等基础设施的建设水平，为农民创造更好的生活环境。

我们将进一步优化农村产业结构，推动农村经济的转型升级。我们将加大对农业科技创新和农产品品牌建设的支持力度，培育更多具有市场竞争力的农产品，拓宽农民的收入渠道。同时，我们将积极引进和培育新兴乡村产业，推动农村经济多元化发展。

我们将加强农民教育工作，提高农民的文化素质和科技水平。我们将加大对农民培训班的举办力度，组织更多的学习交流活动，培养更多的农民致富带头人。我们还将加强与教育部门的合作，争取更多的教育资源，改善乡村教育条件。

四、总结

回顾过去的一年，乡办单位在乡村振兴事业中取得了一系列重要成绩，但也面临着一些问题和困难。我们认识到这些问题，并制定了明确的工作计划。在未来一年里，我们将进一步加大工作力度，着力解决问题，不断推动农村振兴事业的发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，乡办单位一定能够取得更大的成绩，为农村振兴事业贡献自己的力量！

个人年终述职报告(篇5)

甲方年终述职报告

一、

年终总结对于一个组织来说是非常重要的，它不仅能够回顾过去一年的工作成果，还可以为未来的发展提供宝贵的经验和指导。作为甲方的年度述职报告，我将全面回顾我在过去一年中的工作表现，对我的成就和经验进行详细的总结和评估。

二、工作职责和目标达成情况

1. 工作职责：

作为甲方的一员，我主要负责财务管理和项目协调工作。我的工作职责包括但不限于财务报表的编制和分析，预算控制和成本管理，以及与乙方的合作协调等。我积极配合团队完成了各项工作任务，并与团队成员保持良好的合作关系。

2. 目标达成情况：

在过去的一年中，我完成了公司委派的各项任务，并顺利地完成了财务报表的编制和分析工作。同时，我还根据公司的要求和预算计划，对各项支出进行了控制和管理，确保了公司的财务稳定运营。我还成功地与乙方进行了项目协调和合作，在项目进展方面取得了可观的成绩。

三、个人成就和突出贡献

1. 个人成就：

在过去的一年中，我不仅完成了公司委派给我的各项任务，还取得了一些突出的个人成就。我在财务报表的编制和分析方面表现出色，准确地反映了公司的财务状况，并为公司的决策提供了重要的依据。我还参与了一项重要的项目，通过与乙方的紧密合作，成功地推动了项目进展，取得了项目的良好成果。

2. 突出贡献：

在过去一年中，我在财务管理方面的突出贡献主要体现在两个方面。我通过优化财务流程和制定合理的预算方案，有效地降低了公司的运营成本，并提高了财务效益。我与乙方建立了良好的合作关系，通过及时沟通和协调，成功地解决了项目中的各种问题，保证了项目的顺利进行。

四、经验教训和个人发展计划

1. 经验教训：

在过去一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。主要的经验教训是我在团队合作方面还有待提高，我有时候缺乏耐心和沟通能力，导致合作关系的紧张和问题的延误。我也需要进一步提高自己的专业知识和技能，以适应公司不断发展的需求。

2. 个人发展计划：

基于以上总结和经验教训，我制定了一些个人发展计划。我计划积极参加专业培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能。我将加强自己的沟通和协调能力，与团队成员建立更加良好的合作关系，提高工作效率和质量。我将密切关注行业发展趋势，不断更新自己的知识，为公司的发展提供更多的建议和支持。

五、感谢和展望

回顾过去一年的工作，我要感谢公司领导和团队成员的支持和信任，在他们的帮助下，我能够取得这些成就和突出贡献。同时，我也要对自己的努力和付出表示肯定，我相信在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

展望未来，我将继续保持对工作的热情和责任心，不断提高自己的综合素质和能力，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。同时，我也期待能够在未来的工作中遇到更多的挑战和机会，通过不断学习和成长，实现个人和公司的共同发展目标。

六、结语

年终述职报告是对过去一年工作的回顾和评估，它不仅能够总结经验和反思教训，还可以为未来的工作提供指导和方向。在过去的一年中，我充分发挥了自己的能力和才华，取得了一定的成绩和突出贡献。通过这次年度述职报告，我将不断总结经验，改进工作方式，更好地为公司的发展贡献自己的力量。

个人年终述职报告(篇6)

车管年终述职报告

近年来，随着汽车行业的快速发展，车辆管理工作也变得愈加重要。在这一全新的背景下，我作为车管部门的成员，承担着车辆管理的重任。现在，我将向大家详细且生动地描述我在过去一年中所做的工作和取得的成绩。

一、岗位职责

作为车管部门的成员，我的主要职责是负责车辆的注册登记、保险管理、维修维护等工作。我还要定期进行车辆安全检查，确保车辆运行的安全和顺畅。

二、工作内容

1. 车辆注册登记

在过去的一年中，我认真负责地处理了车辆注册登记工作。当车辆入库时，我会核对相关文件和车辆信息，并填写车辆注册登记表，确保所有信息准确无误。同时，我还与相关部门合作，确保所登记的车辆符合法律法规的要求。

2. 保险管理

保险是车辆管理工作中一项非常重要的环节。我积极与保险公司进行联系，定期审阅车险合同，保证车险的有效性。同时，我还负责车辆事故的理赔工作，对事故车辆进行及时处理，并与保险公司协商解决有关赔偿事宜。

3. 维修维护

作为车辆管理人员，我对车辆的维修维护负有重要责任。我会定期检查车辆的机油、水箱和轮胎等部件，并及时对其进行更换和修理，以确保车辆一直保持良好的工作状态。我还与汽车维修厂合作，定期维修检查车辆的机械设备，以保证车辆的安全性和可靠性。

4. 车辆安全检查

为了确保车辆的安全，我每个季度会对车辆进行全面细致的安全检查。这包括检查制动系统、灯光系统、轮胎磨损情况等，并对发现的问题进行及时处理，以防止安全事故的发生。

三、取得成绩

在过去一年中，我积极履行职责，取得了一系列的成绩。

1. 车辆注册登记准确率提高

通过严格把控车辆注册登记流程，我成功地提高了车辆注册登记的准确率。在我的努力下，所有车辆的注册资料都准确无误，有效地提高了车辆管理的效率和质量。

2. 保险管理工作得到改善

在过去的一年里，我积极与保险公司合作，并对车辆保险进行了合理规划和管理。通过及时处理保险事故，并与保险公司进行有效的沟通，我成功地提高了保险理赔的速度和效率。

3. 车辆的使用寿命得到延长

通过定期的维修维护工作，我成功延长了车辆的使用寿命。车辆的机械设备得到及时的维修和更换，大大减少了因机械故障引起的车辆损坏和停工时间，提高了车辆的使用效率。

4. 车辆安全问题大幅降低

通过定期的安全检查，我发现并解决了许多潜在的安全隐患。车辆的制动系统、灯光系统、轮胎等部件都保持良好的工作状态，确保了车辆的安全性和可靠性，降低了事故发生的风险。

四、存在的问题和改进措施

尽管取得了一系列的成绩，但在过去的一年中，我也发现了一些存在的问题。为了进一步提升车辆管理工作的质量和效率，我将采取以下改进措施：

1. 加强学习

随着车辆管理工作的发展，相关法律法规也在不断变化。为了跟上时代的步伐，我将加强学习，不断提升自己的专业能力，以更好地适应车辆管理的要求。

2. 完善沟通渠道

在车辆管理过程中，与相关部门的良好沟通非常重要。我将加强与保险公司、汽车维修厂等的合作，建立良好的合作关系，为车辆管理提供更好的支持。

3. 引入新技术

车辆管理正逐渐数字化、智能化。我将学习和应用新的技术，如车辆信息管理软件、智能检测设备等，提高工作效率和质量。

通过一年的努力，我在车辆管理工作上取得了一些成绩，但也发现了存在的问题。我将以更加饱满的热情，认真履行我的职责，不断改进和提升车辆管理工作的质量和效率。希望在未来的工作中，能够为公司的发展做出更大的贡献。

个人年终述职报告锦集

本文是关于“个人年终述职报告”的介绍，非常感谢大家的支持和参阅。通常来说，实践是纠正经验错误的最好方法，这在日常生活中非常常见。我们经常需要撰写报告，因为通过报告我们可以减少工作中的方向性错误。

个人年终述职报告 篇1

疼痛科医生是医疗体系中重要的一员，负责缓解病人疼痛，提高其生活质量。在过去的一年中，我们在疼痛科工作的经历让我们更加意识到疼痛科的重要性。

疼痛科医生需要在如此疼痛和病痛缠身的病人中有更多的爱心和耐心。我们在过去的一年中遇到了各种不同程度的疼痛和疾病，这些病人究竟能否被治愈对我们来说是个很大的挑战。在过去的一年中，我们必须确保提供的治疗和药物都是适当而有效的，以确保最大程度地减轻患者的痛苦。

在治疗患者的痛苦时，疼痛科医生需要确保药物和治疗方法对患者安全。因此，我们必须始终保持高度警惕，确保药物和治疗方法不会对患者造成任何额外的伤害。

在过去的一年中，我们发现，需要对药物剂量、使用方法和药物品质进行周密的分析和评估。我们必须确保药物应用的正确性和安全性，任何错误都会对患者造成伤害。

因为疼痛患者往往处境困难，他们需要我们耐心的倾听和指导。因此，疼痛科医生不仅需要精通药物知识，同时还需要关注病人的心理健康。在过去的一年中，我们花费了更多的时间与病人交流，帮助他们更好地了解自己的疾病和治疗方法，以便更好地应对自己的疼痛和疾病。

同时，我们还与其他医疗专家密切合作，如麻醉科医生和神经外科医生等。这些专家帮助我们确诊和治疗疼痛患者，并确保他们获得最好的治疗。

最后，我们必须强调疼痛科医生的职业道德和责任。疼痛科医生是医疗体系中最关键的人员之一，我们的职责是为患者提供最好的治疗，让疼痛患者重拾幸福生活。在过去的一年中，我们对职业道德和责任有更深入的理解，这个对我们更加重要。

总之，作为一名疼痛科医生，我们必须不断学习、成长，深入挖掘自己的医疗知识和技能。我们必须了解疼痛科医疗的新进展，不断善于创新，使我们的工作能够更加有效的缓解患者的痛苦。而我们的工作将继续为许多疼痛患者带来希望和新的生活。

个人年终述职报告 篇2

安管年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

在这个辞旧迎新的时节，我作为公司安管部门的一员，特别向大家简要述职一下这一年来我们的工作成果。

首先，让我们来回顾一下今年的情况，整个年份我们依然处于疫情防控的特殊时期，因此，我们的安管工作更加注重预防疫情和保障员工健康。面对这样的新形势，我们不断更新思路，快速及时地发掘新的方案和治理措施。同时，我们也坚持用最专业的技术手段，实施全方位的管理，确保了企业安全和稳定。

其次，值得一提是我们在安全教育方面的工作成果，一方面我们全面加强了对员工的培训，另一方面也在提升安全意识上下了不少功夫。举个例子，我们对员工进行了火灾疏散演习和紧急救援训练，并制定出相应的应急预案。同时，我们还定期对员工进行应急演练，一旦出现灾难性事件，员工可以快速正确地应对。

再次，我们注重持续改进工作质量和效率，强化了信息化系统的落地应用，进一步提升了安管工作的质量和效率。我们倡导员工多次反馈，使用安检设备的定期检测、操作规范，严格的考核机制等措施，取得了较好的效果。并为了更好地满足客户需求我们增加了新一代的设备，提升了安检质量和效果，得到了客户的高度评价。

最后，我想强调的是，我们在工作中始终坚持“安全优先”的原则，并且严格按照国家法规进行管理和执行。我们增强了对于企业生产经营的监控和安全性的把控，确保每一个环节都做到严谨细致，为员工创造安全、稳定、舒适、和谐的工作环境。

总的来说，今年我们在保障企业安全方面取得了卓越的成果，这离不开每一位安管部门的同仁们的勤勉付出和团队协作，也得益于大家对于“安全文化”这一核心理念的积极倡导和践行。在未来的日子里，我们将继续努力，在安全文化转化的基础上，不断开创更美好的明天。谢谢大家！

个人年终述职报告 篇3

尊敬的领导：您好！在这一年的工作中，我积极努力，承担了科级职责，现就我的年度工作总结和述职报告向您作出汇报如下：一、工作目标的达成情况在过去一年中，我根据公司制定的目标和任务，在科级职责范围内，全力以赴地履行了自己的职责，并且取得了一些可喜的成绩。具体如下：1.1 完成了部门的年度工作目标。根据公司的总体战略和部门的发展需求，我制定了科级岗位的年度工作计划，并且成功地实施了这些计划，确保了部门的工作目标得以顺利地实现。1.2 实施了一系列的改进措施。在工作过程中，我发现了一些存在问题的环节，针对这些问题，我主动提出了一些改进措施，并且亲自组织了相关人员进行实施。这些改进措施的实施不仅提高了工作效率，还优化了工作流程。1.3 加强了团队合作与沟通。作为科级领导，我始终注重团队的合作与沟通，通过团队建设和定期的沟通会议，密切联系科级之间和科级与普通员工之间的关系，增强了团队的凝聚力和执行力。二、工作亮点和成绩在过去一年中，我取得了以下几方面的亮点和成绩：2.1 提升了部门的绩效。通过对工作流程的优化和改进，我成功地提高了部门的工作效率和绩效，使得工作任务能够更加高效地完成。通过改进工作流程，我成功降低了成本，提高了工作质量和客户满意度。2.2 推动了技术创新与发展。作为科级领导，我积极推动了部门的技术创新与发展，引入了一系列新技术和工具，提升了部门的技术实力，为公司的发展做出了贡献。2.3 组织了一系列重要的项目。在过去一年中，我成功地组织了一系列重要的项目，确保了项目的按时完成，并且取得了良好的效果。这些项目不仅对公司的发展有着积极的影响，也为部门的成长和个人的职业发展打下了坚实的基础。三、存在的问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题和不足之处，具体如下：3.1 需要提高领导能力。作为科级领导，我需要进一步提高自身的领导能力，包括对部门的人员进行更加有效的管理，更好地激励团队成员的工作积极性。3.2 加强自身的学习与提升。在快速发展的时代，我意识到自己需要不断学习和提升自己的各项能力，包括业务能力和领导能力，以适应工作环境的变化和公司的发展需求。四、年度工作计划在新的一年里，我将进一步改善个人能力和团队的管理能力，具体计划如下：4.1 加强团队建设。继续加强与团队成员的沟通交流，提高团队的凝聚力和协作能力。通过定期的团队培训和团队活动，提升团队成员的整体综合素质。4.2 深化技术学习和应用。关注行业发展动态，持续学习新的技术和工具，提高自身的专业技术水平，为部门的技术创新与发展提供支持。4.3 加强绩效管理和目标达成。通过完善绩效考核制度，明确部门的目标和任务，确保团队成员的绩效和目标的达成，不断提升团队的工作效果和绩效。五、总结在过去的一年中，我积极履行科级职责，取得了一定的成绩和进步。但同时，我也意识到自身还存在一些问题和不足之处，需要进一步的提高和改进。在新的一年里，我将坚持不懈地努力工作，不断自我完善，为公司的发展和部门的提升做出更大的贡献。

个人年终述职报告 篇4

本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，努力提高自身的业务水平，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，热情接待每一位前来就诊的患者，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了群众的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。多年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

自开展农村合作医疗以来，本人能积极协助社区干部做好宣传工作，主动向社区居民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，尽力保证让老百姓有病看得起，基本解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

个人年终述职报告 篇5

工程类年终述职报告

时光飞逝，岁月如梭，眨眼间大学毕业一年有余。在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。

1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。

2、施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。

由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。

此外，还要坚持“预防为主”的方针，加强施工质量的事前、事中控制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工过程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后控制，把相关的经验反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平。在事前控制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、详细的施工方案，尤其对施工中的难点及可能出现的质量问题，要明确具体的处理方法;在人力、机械设备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的准备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施人员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的准备过程进行检查。

在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，经常巡视现场，察看现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑过程中，坚持旁站，注意观察砼浇筑时间、砼供应、天气变化、钢筋保护层踩踏等问题，切实做到贯穿施工全过程的检查。

要想在质量控制方面怀断提高，事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工过程中，分包商往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查;更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部门，对后续相关施工进行改进，从而有利于工程质量的进一步提高。

3、验收质量，在施工前，对施工过程中的关键工序设置见证点，当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员。对于见证点，首先通过施工班组自检，在获得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好自身的职责，工程质量就可以保证。但因为队及班组一级的质量控制人员均由分包商技术员和班组长担任，这样就存在施工者本身，既是施工的具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依靠质检员和监理工程师。

在验收过程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的尺度，数据库是基础，施工质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在施工检查时，经常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质检人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于设计的确存在问题现场无法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。

工作越久，越觉得自己知识、能力的匮乏，像对合同的理解运用、施工进度的'预估控制以及作为枢纽对现场各单位的施工协调等，感觉自己做得不是很好。不过幸运的是，经过请教同事，明白了努力的方向;对于进度控制，要尽早进行，只要能保证设计文件不出问题，现场人员、机械设备、材料到位，安装预编施工进度进行施工，进度控制基本可以保证;对于现场协调能力的培养，一方面在工作中要多注意其他工程师是怎么处理问题的，注意学习，另外要多思考，多尝试，多咨询，建立自己处理问题的方式方法。

按合同和程序工作只是对一个工程质量管理人员最基本的要求，如何灵活运用合同和程序，合理解决许多合同中不明确或合同外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类问题的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不断的努力学习和积累，不断反省进步，戒骄躁，踏实工作，提高自己处理问题的能力，才能尽快成长为一名合格的施工质量管理工程师。

工程类年终述职报告

转眼间，辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到尽头，不知不觉时间过的真快，悄然无息、xx年的日历即将翻过去。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：

自我加压、认真工作、有得有失。

xx前半年、值得一庆，自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了很多的错误、(楼层外飘窗的砌筑)造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。

后半年、新的工程开工、位于威海市高技区、楼座为三栋小高层a三栋多层a相当忙碌、虽说忙碌、但很快乐、对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程、所以我很期待。

2、 工作要有责任心，合理安排工作。

在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。唯一不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。

吸取xx年的失败、为了我能够在xx年取得更好的成绩、减少返工及维修使自己自我完善。我做出如下建议：

这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。

一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好、

放线完毕最后要进行较线。

4、做好各项技术的交底。

搞好人际关系。

最后总结一下：

要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。

干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。

施工现场免不了喝酒，内部沟通需要喝、请甲方监理也要喝，如果你能喝1斤你只说喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就说滴酒不沾，不管你的领导还是同事，说成天花也不喝，因为施工方是逢酒必醉。

个人年终述职报告 篇6

注射室年终述职报告

一年又一年，时间飞逝。回首注射室的过去一年，我感到这里的每一个同事都兢兢业业地工作，谨慎而高效地完成了自己的任务。今天，为了对大家的辛勤付出进行总结和表彰，我为大家呈上注射室年终述职报告。

一、治疗安全

治疗安全是注射室的核心要务，也是我们的第一责任。今年，我们注射室治疗安全问题得到了优化。一方面，我们加强了对药品的审查，确保了药品的品质与数量；另一方面，我们加强了患者治疗情况及治疗效果的跟踪，确保治疗效果最优化。所有这些工作反映了我们注射室制定的全面治疗方案，更加符合患者的实际需求。

二、新技术推广

在新技术方面，我们注射室向来高度重视。今年，我们在新技术方面得到了新的突破，主要表现在：

1. 病房注射护理卡片的推广

2. 药品自动贴签技术的推广

以上两项技术改变了传统药品管理方式，不仅提高了准确率，也提高了工作效率，并且大大减少了工作人员的工作量。

三、团队精神

在注射室，不仅仅要完成自己的工作，还要和他人协作。这是我们团队精神的体现。今年，我们同事之间互帮互助，巧妙协调，使团队协作水平大大提高。无论是工作中还是生活中，大家都能搀扶着走，感受到团队的力量。

四、服务质量

“患者至上”，是我们的服务理念。今年，我们注射室为患者提供了更优质高效的服务。我们注重细节，注重患者体验，切实做到了“为患者提供优质医疗服务”的承诺，增强了患者的信任与满意度。

五、人员培训

国家提倡“终身学习”的理念，我们注射室也积极落实此方针，采取多种形式为员工培训。“内修外扬”， 不断提高员工的自身素质及业务水平，使每一个员工更加适应了新时代的医疗环境。

六、创新发展

在创新方面，我们注射室积极开展各类科研项目，发掘新药，并开拓新操作方法。我们的工作具有一定的先进和创新性，这离不开全体同事的努力和智慧。

七、实现目标

在过去一年内，我们团队许多目标都得到了实现。尤其是在以下领域中：

1. 工作效率的提高

2. 服务质量与体验的提高

3. 技术标准与操作流程的优化

4. 团队协作能力的提高

这些目标的实现，离不开大家的全力以赴，更离不开注射室的管理团队、医院领导及广大患者的支持与厚爱。

总结

一年的时光过去了，来年的工作将会更具挑战性，同时也充满机遇。我们将坚定信心，克服困难，在团结协作中完成注射室的使命，不断前行。希望由此次述职报告为起始，更好地展示我们注射室的特色与成就，同时迎来注射室未来的蓬勃发展。

个人年终述职报告 篇7

科级年终述职报告汇报

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！今天，我非常荣幸地站在这里，向大家汇报我在过去一年工作中的成果与收获。我在这里要感谢公司领导对我的信任和支持，也要感谢各位同事的合作和帮助。在各位的支持下，我得以充分发挥自己的能力，取得了一些值得分享的经验与成就。

详细丰富且有条理的工作总结

在过去的一年里，我主要负责公司的市场营销工作。经过一年的努力，我成功地推动了公司的销售业绩提升。首先，我组织了一次市场调研，详细了解了市场需求和竞争对手情况。基于市场调研的结果，我精心策划了一系列市场推广活动，包括线上线下的宣传和促销活动。这些活动不仅提升了公司产品的知名度，也增加了销售渠道和销售额。同时，我还与销售团队紧密合作，通过制定有效的销售策略和销售培训，提升了销售团队的整体业绩。

另外，在营销工作中，我注重与客户的沟通和建立良好的关系。通过参加行业展会和客户见面会，我成功地扩大了客户群体，并且开发了一些重要的合作伙伴关系。同时，我也倾听客户的反馈和需求，并提出相应的改进措施。通过不断改进产品和服务质量，我帮助公司赢得了更多客户的信任和支持。

除了市场营销工作，我还积极参与公司的项目管理工作。在项目中，我担任项目经理的角色，负责项目的进度、质量和成本的控制。通过有效地组织和协调各方资源，我成功地推动了多个项目的顺利实施，并取得了预期结果。同时，我也注重团队建设和人员培养，通过定期的团队会议和培训，提升了团队的整体能力和凝聚力。

创新思维与个人成长

除了在工作中取得的成果，我还注重自身的提升和创新思维的发展。我积极参加公司组织的培训和学习活动，通过学习新的知识和技能，不断提升自己的专业能力。同时，我还关注行业的最新动态和趋势，通过阅读书籍和参加行业会议，不断拓宽自己的视野和思维。在项目中，我也积极探索新的工作方法和管理理念，帮助公司更好地适应市场的变化和发展。

同时，我还注重个人能力的培养和提升。在过去一年中，我积极参加公开演讲和主持会议，提升自己的沟通和表达能力。我还参加了一些领导力培训课程，学习如何更好地管理团队和激励成员。通过自己的努力和不断学习，我逐渐成长为一名全面发展的科级干部。

展望未来和工作计划

在新的一年里，我将继续致力于公司的发展和创新。首先，我将继续加强市场营销工作，深化产品品牌推广和渠道拓展，助力公司实现更快速的增长。同时，我也将持续关注客户的需求和市场的变化，及时调整营销策略，确保公司一直处于市场领先地位。

此外，在项目管理方面，我将进一步提升自己的管理能力和团队协作能力，努力推动更多项目的成功实施。我将建立更好的项目管理制度和流程，提升项目的执行效率和质量，确保项目按时交付并达到预期目标。

最后，我将继续注重个人的成长和自我提升，通过不断学习和不断挑战自己，提高自身的综合素质和领导能力。我相信，只有不断进取和创新，才能更好地适应公司和市场的需求，并为公司的发展做出更大的贡献。

总结

在过去的一年里，我积极履行工作职责，取得了一定的成绩。同时，我也意识到自己还有很多需要提升的地方。在新的一年里，我将继续保持专业的工作态度和团队合作精神，全力以赴地完成各项工作任务。我相信，在公司领导和同事们的支持下，我一定能够取得更好的成绩，为公司的发展贡献更大的力量！

谢谢大家！

个人年终述职报告 篇8

地产老板年终述职报告

尊敬的各位领导、尊敬的各位同事们：

大家好！非常荣幸能在今天向各位领导和同事们汇报我在这一年里的工作情况和成绩。我要感谢各位领导对我的信任和支持，也要感谢团队中每一位同事的辛勤付出和合作。正是因为你们的支持和努力，才使得我们的地产公司在这一年里取得了令人瞩目的成绩。

一、市场环境分析

今年，在国内经济持续增长的背景下，房地产市场保持了较为活跃的态势。政府稳健的调控政策使得部分热点城市房价从过去的“大涨大跌”走向稳定，同时，以三四线城市为代表的二线城市房地产市场也迎来了快速增长。随着供给侧改革的推进，楼市供应量逐渐增加，为地产公司创造了更多的机会和挑战。

二、公司运营情况

1.销售业绩

在这一年里，我们地产公司的销售业绩取得了显著的突破。通过加大市场推广力度，激励销售团队的积极性，我们成功推出了几个备受瞩目的项目，吸引了大量购房者的关注和购买。今年的销售额超过了预期，达到了XX亿元，同比增长了XX%。

2.项目开发

我们在项目开发方面也取得了一定的成绩。本年度，我们成功交付了X个楼盘，总建筑面积达到了XX万平方米。同时，我们还启动了X个新的项目，总计规划建设面积达到了XX万平方米。这些项目的开发将会为公司创造更多的利润和财富。

3.品牌建设

品牌建设一直是我们地产公司的重要工作之一。今年，我们通过加大对品牌宣传的投入，积极参与社会公益活动，增强了企业的社会责任感和形象。我们的品牌在市场上得到了更多的认可和好评，形成了良好的口碑效应。

4.团队建设

公司的发展无法离开优秀的团队。为了提高团队的凝聚力和协作能力，我们每年都组织各类培训活动和团队建设活动。今年，我们邀请了行业内专家进行多次培训，提升了员工的专业水平和能力。同时，我们也注重员工的职业发展规划和个人成长，每季度都进行了岗位竞聘晋升，鼓励员工积极进取。

三、未来发展展望

在未来，我们将继续秉持“专业、创新、服务、责任”的经营理念，紧紧抓住机遇，应对挑战，为公司的持续发展做出更大的贡献。

1.加大市场推广力度

我们将继续加大市场推广力度，不断提高品牌知名度和市场份额。通过多样化的营销手段，吸引更多的消费者关注和购买我们的产品。

2.优化项目开发

我们将进一步优化项目开发计划，确保项目的质量和进度。同时，我们也会注重与合作伙伴的合作，共同实现项目的成功。

3.提高服务质量

我们将不断提高服务质量，将客户的需求放在首位，通过优质的服务满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。

4.加强内部管理

我们将进一步加强内部管理，提高员工的工作效率和团队协作能力。同时，我们也将继续关注员工的职业发展和培训，激励员工积极进取。

我衷心感谢大家在过去一年里所做出的贡献和努力！没有你们的支持和努力，我们无法取得这么好的成绩。同时，我相信，在大家的共同努力下，我们地产公司的明天将更加辉煌！

小编感谢您的阅读！

个人年终述职报告 篇9

废钢年终述职报告模板

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

时光荏苒，光阴似箭，一转眼，废钢公司的一年又过去了。在过去的一年里，我们取得了令人瞩目的成绩，也遇到了一些挑战和困难。今天，我代表废钢公司全体员工，向各位领导、同事汇报一下我们的年终工作情况。

一、工作回顾

废钢公司是一家生产钢铁产品的企业，我们致力于提供高质量的钢材产品，同时还注重环境保护和社会责任。在过去的一年里，我们在以下几个方面做了大量工作：

1. 提高生产效率

为了更好地满足市场需求，我们不断引进先进的生产设备和技术。我们通过加强对员工的培训，提高他们的技能水平和工作效率。我们还优化了生产流程，降低了能耗和生产成本。

2. 加强环保工作

环保对于废钢公司而言是非常重要的。为了减少污染，我们采取了多项措施。例如，我们更新了废气和污水处理设备，限制了工人和车辆的排放量，并提高了资源利用率。

3. 履行社会责任

作为一家企业，我们不仅要盈利，还要履行社会责任。在过去的一年里，我们积极参与了社会公益活动，为本地区做出了积极贡献。此外，我们还关注员工的福利和平衡工作和生活的问题。

二、工作成果

在过去的一年里，我们取得了如下成果：

1. 产量达到了预期。废钢公司一直以来都注重提高生产效率和质量，我们的产量大大增加，达到了预期目标。

2. 环保水平进一步提高。我们改进了污水和废气处理设备，环保效果显著。同时，我们通过技术优化和能源节约的措施，达到了环保目标。

3. 营业额增长。在过去的一年里，废钢公司的营业额大幅增长，与此同时，我们的总利润也有所提高。

4. 社会责任得到认可。作为一家企业，我们积极参与社会公益活动，获得了社会上的好评和认可。

三、面临的挑战

在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。主要包括以下几个方面：

1. 压力增大。随着市场竞争的不断加剧，我们的压力也随之增大。如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，成为我们面临的重要问题。

2. 环境局势日趋严峻。环保问题一直是我们必须重视的问题。现在，环保局势日趋严峻，我们需要采取更加切实可行的措施，加强环境保护，降低对环境的影响。

3. 人才引进困难。随着市场的不断变化和创新，我们需要更多的高素质人才加入我们的团队。但是，吸引和留住人才仍然是我们面临的困难。

四、未来工作规划

未来一年，我们将继续努力实现以下目标：

1. 提高管理效率。通过强化内部管理，完善流程，提高产能，保证健康和安全的工作环境。

2. 强化质量控制。我们将更加注重产品质量，并且合理分配生产任务。我们的目标是在市场上打造一个优质的品牌。

3. 加强环保工作。通过更加严格的环保标准和控制，减少对环境的影响，并履行环境保护的社会责任。

4. 加强人才培养。我们将采取更加切实可行的措施，吸引更多优秀的人才，提升员工整体素质，撑起公司未来的人才阵容。

总之，废钢公司将一如既往地努力，提高生产效率和产品质量，同时更好地履行社会责任，加强环保工作。我们相信，只要我们不断努力，战胜各种困难，我们一定会在未来的发展中越来越好。最后，再次感谢各位领导、同事对废钢公司的支持和关注，谢谢大家！

个人年终述职报告 篇10

财务助理年终述职报告一

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要的述职报告：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在合肥办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

财务状况及存在的问题。

及时配合完成11年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

财务助理年终述职报告二

在公司领导的正确领导和精心指导下，在各位同事的大力支持和协作配合下，我紧紧围绕自身财务工作职责，强化学习、学以致用，求真务实、拼搏实干，尤其是勤奋工作，取得了较好的工作成绩，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实基础。现将20年的主要工作情况述职如下：

一、加强政治学习，提升思想素质。

一是提高思想认识。我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。

二是强化业务学习。一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。三是加强沟通交流。工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。

二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。

一是全面开展了土地清理登记工作。去年上半年，我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展土地登记工作。同时，严格按照相关法律法规的规定，坚持实事求是、客观公正的原则，认真组织落实好土地登记发证清理整改工作。二是做好了实物资产管理系统前期上线和试运行工作。

稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。在进行深入调查研究的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组工作计划，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。

三、强化作风建设，树立良好形象。

一是增强廉洁自律意识。通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。二是认真履行个人职责。

按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。三是注重协调配合。财务工作与公司其他部门都密切相关，在努力做好本职工作的基础上，我积极配合公司及各兄弟部门的工作，与大家团结一致、密切配合，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺利推进。

总的来说，一年来自己在工作中取得了一定的工作成绩，但与领导的要求和同事们的期盼相比，还有一定差距，自身在工作中还存在一些不足。比如：工作中的开拓创新意识还不够强，对外协调能力需进一步强化等。在下一步的工作中，我将继续以党的十八大精神为指导，全方位提升自身业务能力，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，切实把工作做深、做细、做实，努力为公司的持续、健康、快速发展做出自己新的更大的贡献!

财务助理年终述职报告三

尊敬的各位领导、各位同事：大家好!

我是财务部经理助理***，主要分管资金和营业大厅的管理工作，上半年，在财务总监、财务经理的领导下，在各部门的大力支持和同事们的帮助下，较好地完成了领导交办的各项工作任务，为圆满完成全年工作任务指标打下了良好的基础。现将半年来的工作向领导和同事们做一汇报，请各位领导、同事们给予监督、批评和指正。

一、认真履行岗位职责

作为经理助理，我能够认真履行岗位职责，不断严格要求自己，以高度负责的态度干好自己的工作。一是认真对现金出纳分管现金的报销业务进行检查及审核。今年以来，因公司报销现金的票据比较多，现金出纳需要每天到银行提取备用金，我能够坚持每天对库存现金进行清点，做到明细账要与总分类账核对，账账相符。

二是在银行出纳的资金计划编制的审查工作上，我不断加强资金计划的制订和控制。根据程序要求，银行出纳每月根据各部门上报的资金计划编制上报集团的资金计划表。我们财务部门再根据各部门的资金计划合理规划资金优先使用顺序，保证了资金的及时付出。三是对银行到期的授信情况及时准备提供资料，遇到有不懂得问题，我积极与部门经理和银行信贷员沟通协调，今年共完成授信协议开出的支票多的情况下，我能够一丝不苟的对出纳付出的支票进行审核，严格按照公司下发的印章管理制度执行。

对不符合规定坚决不予盖章，符合规定尽快加盖财务印鉴，努力提高办事效率，得到了领导和同事们的普遍认可。五是严格对月末销售报表中的库存核算进行检查与监督。我认真对会计填制销售明细表进行审核，确保了项费用款项笔笔清楚。六是对每月银行余额调节表进行事后检查。以上是自己工作的主要工作，虽然平时的工作比较烦琐，工作量大，但是，作为一名财务人员，我深切认识到财务工作的重要性，一个小小的失误就可能造成巨大的损失，为此，在自己的岗位上，我坚决做到认真、细致、快捷、高效，为我行的发展不断贡献力量。

二、加强窗口服务质量，提高服务水平

提高服务质量是我们干好工作的基础，我和同事们一道，坚持一手抓服务质量的提高，一手抓管理的规范，使财务人员的整体服务形象得到了不断提高。我行财务大厅开具票据的工作主要分为正常的提货票、增值税、促销品票、押金票的退办等等，为了规避税务风险，我们在大厅开票方面一直严抓不懈，通过不断的努力，使大厅开票人员养成了良好的工作习惯：能够自动自觉地严格按照规章制度办事，除提酒票以外，其它票据的开出都要有相关部门的申请和领导的批示签字，坚决不违开、乱开、私开。我们要求财务人员与客户沟通态度要积极，话语要诚恳，做到有问必答，热情服务，因系统不稳定开不出票据使客户出现急躁情绪的情况下能够及时做好解释工作，使客户到我们这里办理业务心情舒畅，在与其它部门的工作沟通中我们本着积极认真的态度，做到沟通畅通、信息和政策透明，争取做到无客户投诉和出错票率为零。

三、加强团队建设，发挥带头作用

我时刻从单位的大局出发，自觉维护整体的利益，工作中，我充分发挥自身的模范带头作用，配合领导，帮助同事们一起完成各项工作任务。遇到软件和硬件异常而开不出发票情况时，我能够及时赶到现场与开票人员一起解决问题，积极发挥带头作用，得到了领导和同事们的一致认可。日常工作中，我注重关心、帮助部门员工，有话讲在明处，有事提上桌面，积极主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话能够愿意和我讲，困难事愿意找我办，切实保证了部门员工思想稳定，形成了工作一盘棋的良好局面;我积极配合领导通过严格与合理的绩效考核办法，提高员工工作热情及效率。在工作安排方面，能够做到事先沟通到人，责任落实到人，明确完成时间及所要达到的结果，事中及时跟进，通过不断的努力，在我们部门内部形成了以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作的良好工作氛围，为各项工作的顺利开展提供了切实保障。

四、不断改进工作，提高工作效率

上半年，我们的工作有了一个良好的开端，下半年，我们将在总结日常工作经验基础上，对大厅的开票收款人员岗位再进行调整，通过调整，使重新分配后的岗位人员和工作内容较以前更为合理。使每个开票人员在会开票的基础上都能接触到支票结算和与客户的对帐，这一分配的好处已经体现在工作中，大大提高了工作效率，既节省了客户的时间，也不会使开票人员因工作过于杂乱而出现手忙脚乱的情况，既保证了工作的准确率又使工作质量得到了提高，因此受到大厅工作人员的欢迎，从而使大家的思想发生了变化，工作意识得到了提升，责任心也随之增强，便大家更加意识到了开票工作的重要性。在今后的工作中，我们将不断制定和完善各项规章制度，明确职责、细化任务，使各项工作有序开展。

五、工作中问题和今后的努力方向

财务营业大厅面临的工作任务十分艰巨和繁重，我们的开票收款员每天都要与客户、承运商进行不断的交流和沟通。有时客户到公司来开酒银行卡没有及时存款，我们的开票收款员就不能给客户开酒票，客户就在柜台外骂骂唧唧，很不满意，但是，我们必须不厌其烦的做好解释工作，请求客户的谅解;在开出酒票因折扣政策没有及时维护，客户要求冲票，我们就耐心地给客户冲票冲帐而后再冲销财务帐，我们每天都要和客户打交道，每天都会遇到这样或那样的一些问题和情况，我们必须树立整体服务形象和大局意识，从自身工作做起，端正工作态度，多从自身上找原因、查问题，积极树立良好的外部形象。特别是营业大厅是公司的对外服务窗口，我们的形象直接影响着销售工作和公司利益。因此，我会继续加强学习，不断加强道德修养，提高自身素质，积极适应环境的变化。

今年上半年，在我们大家的共同努力下，较好的完成了上级赋予我们的各项工作任务，我自己也得到了更全面的学习和锻炼，自身工作水平和管理能力、服务技能也得到了较大提高。可以说，我们取得了良好的开端，下半年，我将和领导和同事一起，在自己的工作岗位上发奋进取、不断创新、高标准、严要求，为公司的事业的不断发展而不断努力奋斗。

个人年终述职报告15篇

在我们的学习或者工作中,我们都会需要书写各种各样的报告，写报告能让自己对工作及时总结。报告可以从哪些方面写好呢？今天申请书范文网小编给大家分享一下“个人年终述职报告”，只供参考的信息资讯！

个人年终述职报告 篇1

××××年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们××××医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！

我从××年进入××医院工作以来，有了同事的帮助，加上自己的努力，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。

由于我的努力工作，加上院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！

我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！

20××年我将努力做好以下几方面的工作：

遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样)，病人对护士的满意度达95%以上。

互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

年终护士个人述职报告篇，在院领导的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，我病区全体护理人员团结一致，紧密围绕创建品牌科室的工作重点，结合年初制订的工作计划和目标，积极完成各项工作任务，现总结如下：

一、共接收住院患者人，其中，1-4月份内一科收住755人，5-12月份三病区收住人;抢救护理危重患者人，其中，1-4月份内一科588人，5-12月份三病区人。

二、治疗护理处置共人次，其中，1-4月份，内一科62217人次，5-12月份三病区人次。现将三病区具体项目处置人次总结如下：

皮下注射x人次，肌肉注射x人次，静脉注射x人次，静脉输液x人次，皮内注射x人次，输血x人次，静脉抽血x人次，各种穿刺x人次，导尿x人次，灌肠x人次，测血压x人次，物理降温x人次，口腔护理x人次，皮肤护理x人次，会阴护理x人次，膀胱冲洗x人次，洗胃x人次，吸氧x人次，静脉留置针封针x人次，吸痰x人次，雾化吸入x人次。

1、纯治疗费收入××元，其中，1-4月份内一986187.44元，5-12月份三病区××元。

2、总支出元(1-4月份内一71848.44元，5-12月份三病区元)。其中，药械科支出元(内一支出57175.04元，三病区支出元);后勤支出元(内一支出14673.4元，三病区支出元，三病区支出较多是因其中包括床垫支出12470元)。

为了进一步完善护理工作，提高护理人员的整体化、连续化服务水平，达到优质护理的要求，今年的工作重心要以服务质量为主，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高，不断创新，提高患者满意度。现制定××××年护理工作计划如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的.理念，设立健康宣教日，各个班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查到位，并有监督检查记录。

3.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

7.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

4.由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

四、建立检查、考评、反馈制度，经常到病室检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

五、响应医院的号召，根据领导的安排，积极准备并开展优质护理，争取和本病区实际情况相结合，创建特色优质护理示范病房。

希望，在医院领导的带领下，我们医院发展越来越好。

个人年终述职报告 篇2

关于档案整理员的述职报告

20xx年9月初，本人通过应聘进入xxx单位档案管理员工作岗位，主要负责xxx单位档案性质方面的工作。当我进入xxx单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。

入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在xxx单位工作的这段时间里，我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。现对20xx年的`工作做一个总结。

201x年，在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下，我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的路线方针政策和国家 的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度，能以农业银行员工行为守则严格要求自己，刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的 主要工作汇报如下：

一、思想政治学习方面

能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自身党 性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，实事求是，坚持原则，遵纪守法，没有出现违纪违规行为。

特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以 来，通过学习《读本》，学习邓小平同志的讲话，使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇，撰写分析整 改材料1篇，并按照大家提出的在写作方面多下功夫，以提高写作水平等3条意见，制订了整改措施。

二、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。

1、加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。20XX年，全行共收到省分行行政及党委来文1000多份，地直机关来文170 多份，各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅，然后按领导的批示再分送到各个部室办理，让上级行的精神迅速传达下去，基本杜绝了公文处理上 的积压、延时、误事等现象的发生。其次，认真核登规范了内部发文。20XX年全行共发文500多份，每份文件都经过认真登记编号。第三，每年年底，每个部 室处理完毕的文件，都要分门别类，妥善保管，为以后装订档案做好准备。

2、认真做好电子公文传输工作。自从20XX年11月份电子公文系统开通到各县以来，所有的文件都要从公文系统传输，因为对于县支行操作人员来 说，这毕竟是一门新技术，每天既要收发省分行来文及本行发文，又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题，由于文件发送及时，周报被省分行“信息情况” 采用27期，“XXX分行信息”采用3期，“XXX分行简报”采用2期，发送的“XX分行保持党员先进性教育活动简报”27期，被省分行采用6期，信息采 用率排名全省农行前列。

3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》，紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(试行)》以及《甘肃省 〈归档文件整理规则〉实施细则》和一级档案管理的标准，今年共装订档案1312件，其中：永久 1XX件、长期674件、短期544件，所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都由我一人完成。既为机关节省费用4000多元，又使机关的档 案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。

在今年10月份省分行组织的全省档案管理工作检查及12月份当地档案部门工作检查中， 我行档案工作得到了检查组的充分肯定，使档案管理工作基本实现了制度化和规范化，为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积 极的促进作用。止年末，全行10个单位有 9个单位的文书档案达标，其中： 3 个单位达到“省一级”、3个单位达到“省二级”、2个单位达到“省三级”、1个单位达到“县(市)一级。

4、积极配合办公室主任、副主任抓好全行日常事务性工作，积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

三、存在问题及打算

一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。

二是对金融业务知识学习不够，专业知识欠缺。

三 是写作水平较低，对文稿起草还需进一步提高。

四是深入基层较少，尤其对档案管理工作指导不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺 点，不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力，尽职尽责，圆满完成各项工作任务，为农业银行的快速发展做出自己的贡献。

个人年终述职报告 篇3

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

我是模修车间的一名普通车间师傅，今年时光如梭，转眼间就来到了年底。在这个特殊的时刻，我向大家提交一份我个人的年终述职报告，汇报我在过去一年中的工作情况以及未来的工作计划。

过去一年，我本着精益求精的态度，积极投入到工作中。我按照车间领导的安排，认真负责地完成了各项生产任务。尤其是在面临一些疑难杂症时，我能够迅速找到问题的症结所在，并提出切实可行的解决方案，确保生产的顺利进行。同时，我还不断学习专业知识，提升自己的技能水平，努力成为一名更加全面发展的车间师傅。

我在工作中注重团队合作，与同事们积极沟通协作。我始终认为，一个良好的团队是事业成功的基石。我与同事们保持密切联系，互相学习借鉴，并在碰到问题时相互支持。在我看来，只有共同进步，才能为车间的发展壮大做出更大的贡献。

除了工作任务的完成以外，我还积极参与车间的日常管理工作。我主动担任车间安全生产委员会的成员，负责安全事务的管理与监督。我对车间内存在的安全隐患进行了全面的排查，制定出相应的安全措施并加强了员工的安全培训。通过我和团队的努力，车间的安全记录大幅提升，事故率明显下降，这得到了领导的肯定与认可。

在未来的工作中，我将继续保持进取的态度，不断提升自己的专业技能。我计划利用业余时间进修相关技术知识，参加培训课程，争取通过相关考试取得更高级的职称。同时，我还希望能够与其他车间开展技术交流活动，共同进步，携手推动车间整体水平的提高。

另外，我也将继续加强团队合作，促进同事之间的交流与沟通。我希望能够建立更加密切的合作关系，不仅在工作任务上互相帮助，也在生活中形成一股力量，共同面对挑战、解决问题，并取得更好的成绩。

我要感谢领导对我工作的信任与支持，感谢同事们的鼓励与协助。是你们的包容与启发，让我不断进步成长。此次述职报告，我期待领导们能够带给我更多的指导与建议，让我在未来的工作中能够更好地发挥个人的优势，为车间的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

模修车间师傅：xxx

个人年终述职报告 篇4

xx年度是我在我行工作的第三个年度，在这一年里，我的工作是充实的，生活是踏实的，感谢领导给了我机会学习更多的知识，感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下：

一、工作方面：

1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行营业部任职，主要负责对公柜台业务操作，在前台业务办理中，我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务，并努力学习新的知识，不断提高自己的业务技能和业务水平。xx年4月至5月，我调任xx支行筹备组成员，在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间，我遇到过困难、遭遇过挫折，办公环境差、条件艰苦，然而，在筹备组领导的正确带领下，我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念，5月28日，在各级领导的大力支持下，xx支行完成了各项筹备工作事项，正式开始对外营业，并于当日举行隆重的开业仪式庆典。

2、开业后，我分在支行办公室，负责主持办公室日常事务。

办公室事务是非常繁杂的，需要沟通协调各级部门及领导，我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点，积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下，我顺利完成了各项工作：从上报各项工作报告到保证后勤供应，从落实安全保卫工作到对全行的科技支持，从完成财务报账到进行办公采购，从开展营销招待到汇报沟通上下级等；成功参加了xx市团委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动，对外宣传了我行形象；成功启动了员工食堂，确保我行员工就餐安全。同时，我认真参加支行业务竞赛活动，按时完成了支行下达的存款任务。

二、思想及生活方面：我坚持恪守银行业从业人员职业道德，遵守各项规章制度，生活作风正派，实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。 xx年已经过去，我学到了很多让我受益终身的.知识和技能，也让我知道了自身还存在很多不足，xx年，我将继续在支行领导的带领下，不断的学习更多的知识和技能，积极发现自身缺点和不足，持续完善自身修养，提高自身能力，为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

年终的述职报告篇从××年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。

想起来，虽然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，因为与家的距离，始终找不到归属感，也或许是因为第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对自己理想的彷徨。 然后，我走上了现在这个岗位。

物业，这曾经是一个我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。

从刚来时候的青涩，到现在的成熟。 从开始的不知所措，到现在熟练的业务能力。 从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。 九个月，让我成长了好多。

在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，虽然看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;因为是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。

此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，以便大家更好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队更加出色，这就要求我有更强的责任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。 在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次因为培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。

记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人说话会脸红，甚至红到耳根，现在让我在众目睽睽下去说话，要让我克服这个，对我来说真的很难。不过我接受了，算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战"，那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的信心，中间虽然出现错误，不过对我自己来说已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

在这里，第一次觉得自己很重要。

尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了自己的选择，为了自己的岗位，为了这个团体。

"加油吧，这个岗位需要你！"我这样的对自己说。 哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。

总有一天，青涩的小草会成长为一棵大树，加油！

述职人：xxx

xxx年xx月xx日

个人年终述职报告 篇5

各位员工代表、各位领导：

早上好，本人xx，在此做公司人事部经理岗位述职报告。

20xx年，公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要，参与编制了管理运行手册，能完成公司总经理交付的其他工作任务，配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实，进行企业文化的传播等工作。

公司人事部现有人事经理1名，实行对分店人事工作业务督导，主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名，紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今，各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。

努力完成工作，取得一定成绩是管理者的本分，寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。，人事工作表现不足在以下几个方面：

一、部门队伍建设不稳定，制度的执行缺乏持续性。

08上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因，对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏，对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核，公司加强检查，下半年情况有所好转。

改进举措：每月在公司月度行政例会后，召开人事月度例会，增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会，通过聚会增进同事感情，也起到劳逸结合作用。

二、招聘工作仍然被动，导致08年员工整体素质提高计划未顺利实现。

分析原因：客观原因存在就业选择较多，求职者不愿意从事餐饮服务行业，主观原因还是在于人事没有走出去。

改进举措：规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。

三、培训工作忽视和滞后，导致服务质量未能按照公司计划提升。

虽然在检查中进行了督导，但是因为临时培训，计划性不强，并存在交作业完成工作任务现象，培训的效果不理想，员工的服务质量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部门拟定了全年度培训计划，保证培训的计划性、持续性，完成09年服务质量标准的提升计划。

分析原因：人事部及各部门重视不够，轻视了培训工作，人事监督放松。

改进举措：各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况，并将每次培训做书面总结存档，年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。

四、人事质检未落实，部门执行力不够。

由于前期人事人员更换，新任人事存在工作适应期，人事工作有被动现象，其检查督导职能发挥不充分，致使部分制度执行不到位甚至未执行。

分析原因：人事行政工作牵涉面较多，工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错，就会对经营造成影响或导致员工不稳定。

改进举措：通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关，避免失误的发生。

五、人事程序执行不到位。

公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展，已经比较齐全与完善，但在日常的`经营、管理工作中，各店总感觉口说无凭，主要原因是文件传达不到位，或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之，作为人事对制度落实的检查和坚持也不够，08下半年公司检查侧重于制度落实方面，如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等，制度的落实情况有所改善。

分析原因：管理手册内容还不够完善，管理人员更换后未及时掌握公司制度，老员工的管理意识不强，感觉多一个制度不如少一个制度，致使丢掉了醉江月优良的老传统。

改进举措：补充管理手册，每周下店检查制度的落地情况。

针对08年工作不足，进一步体现人事管理职能，20xx年人事部门目标管理计划如下：

1.坚持每月的部门行政例会并做会议纪要，总结分析上月工作情况，布置月工作任务，使分店人事工作和公司目标要求保持一致。

2.部门人员编制拟增设培训主管或经理1名，加强培训落实力度。

3.每周公司人事经理下店检查指导工作，现场办公不少于2天/周。

4.每季度组织分店间人事交流不少于1次。

2.公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。

1.分店人事保证新员工入职培训完成率100%，不少于2课时。

2.新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于6课时。

3.员工在岗培训每月不少于4课时(其中经理、主管对下级培训每月不少于2课时)。

4.全员培训每月不少于1课时。

5.执总对主管、经理级培训学习每季度不少于3课时。

6.公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于2次。

7.培训均需做书面纪录报公司备存。

1.严格按照人事操作规则进行，一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级，以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级，以后仍按一年为周期晋级。

2.对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核，每年度名额限于员工总数10%内。

3.xx店月人员流失率8%内、员工在岗率x%以上;xx店......

1.员工转正检查考勤是否达标，部门评定是否能独立操作达到部门要求，报告执总审批。a类员工(经理级、月薪20xx以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。

2.分店分解月度经营、管理指标至各部门，完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取09上半年通过方案，在09下半年试行。20xx年正式执行，增加各岗工作积极性。

3.员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台pk，综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。

1.检控每月工资总额在营业收入x%内，保证员工工资额度按照年度10%比率良性增长。

2.员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于4次并做书面记录。

4.部门骨干员工花名册的建立、维护。

5.督导各店进行员工业余活动，每季度不少于2次。

6.每季度进行同行业工资、福利水平调查工作，根据经营情况微调员工待遇，增加员工积极性。

1.坚持分店人事每日不少于2次的查岗、记录工作。

2.坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。

1.完善“师傅带徒弟”花名册，落实“一帮一”带新员工模式。

2.员工晋职必须有培养的接班人，并能通过考核。

3.建立“接班人”花名册，主管定点培养至少1名下级，经理、执总定点培养至少2名下级。保证管理人员的定期输出。

以上报告，请领导、同事们批评指正。

个人年终述职报告 篇6

一、加强组织领导，确保安全生产工作落到实处，为进一步加强安全生产监管督查力度，杜绝各类建筑施工安全事故的发生，我局成立国庆期间建筑施工安全生产检查领导机构，检查组由山群副局长任组长，建管股股长叶军、质监站站长向丽明、监察队队长肖信道任副组长，成员由建设局质监站、建管股等有关同志组成。

二、 检查范围：在建的公共建筑、市政基础设施和住宅工程，其中住宅工程检查的重点是各类保障性住房。

三、检查内容

(一)全面贯彻落实安全生产责任制，各施工企业和各工程项目部的安全生产目标分解及责任落实情况。

(二)深入开展防范重、特大施工事故工作情况。

1、针对第三季度和国庆、中秋两节期间安全生产的特点，加大安全生产监督和安全检查力度情况;

2、开展专项整治：“防高坠、防坍塌”和建筑施工起重机械安全使用的专项整治情况;

3、排查事故隐患和薄弱环节，对查出事故隐患登记造册，专人负责和落实整改情况;

(三)加强安全生产应急管理工作，制定应急救援预案和组织演练情况。

四、存在的问题

(一)根据建筑施工安全检查标准的规定，建筑材料、构件、料具要分门别类，堆放整齐，建筑垃圾也要堆放整齐，但很多的施工工地建筑材料乱堆乱放，建筑垃圾也乱堆，没有设置安全通道，一旦发生事故，建筑工人很难疏散。

(二)部分施工企业未设计安全急救方案，对突发事件措手不及，未能及时进行安全救援。

(三)临时用电：现场电工对《施工现场临时用电安全技术规范》规范熟悉程度不够，线路敷设不规范，施工现场分电箱漏电保护器没有使用空气开关。

(四)安全管理：企业对项目部安全生产监控力度不够，部分企业出现以包带管现象;项目部现场专职安全员到位率低，施工现场安全交底、安全教育、班组安全活动等制度落实不够。

个人年终述职报告 篇7

201x年以来，派驻市建委纪检组在市纪委的指导和委局领导关心及大家的支持下，紧紧围绕“聚焦三转、突出主业”的工作要求，以抓好“两个责任”为重点，以进一步促进党风政风行风的明显好转和党风廉政建设责任制的良好落实为目标，开展了一系列工作，现将履行岗位职责及执行党风廉政建设责任制等情况报告如下：

一、履职情况

(一)着力抓好主业突重点。

一是严格履行监督检查职责。监督、检查驻在单位贯彻执行党的路线、方针、政策和决议情况、遵守国家法律、法规和执行政府决策情况，监督驻在单位党组及其成员。

二是履行组织协调职责。协助驻在单位党组抓好党风廉政建设责任制和反腐败工作，纠正部门不正之风，对党员、干部进行党纪、政纪教育。协助驻在单位党组建章立制，研究和制定本系统预防和治理腐败措施。协同驻在单位有关部门考察驻在单位干部、党员和下属单位领导班子成员的廉政情况。三是履行受理群众举报和查办案件职责。

(二)着力抓好信访防未然。对信访举报坚持分类处理。

对单位遗留多年的信访问题，梳理分析甄别问题性质，坚持以人为本、化解矛盾、彻底解决问题的原则，跟踪督办限时解决。对有群众反映的典型性、苗头性问题先梳理，再约谈，防患未然。对匿名举报但线索清晰的，列为重点排查内容。线索不清晰、不具体、缺乏可查性的，采取警示谈话的方法，尽早对被反映人进行预警提示，做到抓早抓小。

(三)着力抓好严格执纪问责。

严把法纪规“高压线”，坚持以零容忍态度严肃查办案件惩治腐败。截止目前，共廉政谈话54人次，任前谈话9人次，开展明查暗访8次，印发情况通报8次，给予党内严重警告1人次，诫勉谈话2人次，通报批评5人次，上缴市财政各类违规资金共计 93万元。

(四)着力抓好谋划明思路，抓好调研明情况。

一是协助驻在部门党组科学谋划党风廉政建设工作，先后制定了《20xx年党风廉政建设工作要点》、《市城乡建设委员会落实主体责任实施意见》、《20xx年预防腐败惩防体系方案》等文件，明确了党风廉政建设的主体责任。深入谋划监督检查工作，确定了“严督实导”的监督工作总体思路，突出监督的独立性和权威性。

二是将调研作为强化监督的一项基础性工作来抓，针对派驻单位所属二级单位多、业务专业性强、潜在风险点多等因素，通过学习业务相关法律法规、走访服务对象、调阅过往案例、个别谈话等方式多方了解情况，制定了调研方案，组成调研小组，对党风廉政建设情况开展专题调研，及时掌握、发现和分析党风廉政建设的热点难点问题，对历史遗留的问题梳理分类，深入分析找准问题症结及形成问题的深层次原因，为监督驻在部门党组履行主体责任、履职尽责解决问题奠定基础。

二、廉洁自律情况

作为一名纪检组长、专职纪检干部，我清醒地认识到自己肩上的担子和责任。在日常工作生活中，注重学习党的有关纪律和廉政规定，自觉加强思想道德修养，常常用“自重、自省、自警、自励”去勉励自己，用“慎初、慎微、慎独、慎友”去警醒自己。

个人年终述职报告 篇8

我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职，任职期间在总经理的领导下，主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名，现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后向大家作一汇报，请各位指正。

1、办公室工作：主要是完成总经理交办工作，上级主管部门布置的任务，牵头组织酒店的各项活动，内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下，主要完成的工作有制定的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套sop规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求，开展了节能减排达标工作，组织各部门制定了节能减排措施方案，并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换led灯可行性方案，目前正在节能测试阶段，计划分区域分阶段实施。

针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施，组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。

在办公室内务管理方面，在年初完善了办公室档案管理，编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

2、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍，让员工吃好住好是稳定员工，提供好后勤保障的一个重要目标，也是体现酒店福利的一个具体内容，在日常管理中，定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制，通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向，为长期的招聘工作打好基础。

薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元，今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大，据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。

今年恢复设立专职质检培训经理，重新调整了质检组，实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度，提高了频率。工作有了深入，目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

培训工作，1-8月共我部组织入职培训152人次人次，岗位资格证书培训109人次，领班主管培训15人次，中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的'基本技能培训由部门组织为主，据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

此项工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部负责，现有18家租赁单位，物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护，与物业单位的沟通协调等等，同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道，1-8月写字楼租金收入244.88万元，与去年同期相比增加78.31万元，租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。

由于人员变动，原党支部书记、工会主席都已离职，这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作，今年主要完成了工会创建工人先锋号工作，十佳书香型企业工作，为员工办理了5.1服务卡，同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。

二、部门主要存在问题及下部工作重点：

1、工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部门人员少的情况下，细分职责，明确部门各项工作的目标计划进度，提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作，如果可行的话推广到各部门。

2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷，主体就是固定工资，缺少可以考核的浮动工资或奖金部分，考核机制比较粗放，比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标，所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制，以新的四星级酒店规范为依据，开展逐级考评，对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容，对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平，通过公开公平的考评，奖优罚劣，调动积极性，稳定提高管理水平和服务质量。

4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨，需坚持并以促进部门的质检完善为重点，落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况，因此重点开展培训质量跟踪，通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员，提高培训实效，促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上，合理安排培训资金预算，定期开展以增强团队协作精神，提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训，并通过他们开展对员工的培训，促进部门合力的提高。

5、企业文化建设还没有形成氛围，仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式，党工团的活动开展很少，没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传，有计划地组织开展党工团各项活动，丰富员工的业余生活，以各项活动为串联，把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

由于时间关系，有关述职内容只是提纲，表述的不够详尽，请董事会领导见谅，总之，本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合，在此向各位同仁表示感谢!

个人年终述职报告 篇9

按照布署，我作为护长，就20xx年的工作和研究情况进行述职如下：

一、基本情况：

我于20xx年xx月成为手术室护士长。自担任该职位以来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨。为了提高手术患者的手术效果和手术安全，我用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士，满足每一位手术患者的需求。经过全科护理人员的不懈努力，我们圆满完成了各项任务，争创了“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室。

二、履职情况：

一）完善了科室质量监控体系：

针对手术室工作重点，即护理质量与护理安全，我们将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理。科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。

二）制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务：

1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配，实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作积极性明显提高，工作态度也明显好转。

2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况，保证了手术室护理工作的正常开展。

三）以病人为中心，开展人性化服务：

1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的'手术环境，满意度达到95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。

四）不断提高护理质量，保障了护理安全。

1、建立科室团队文化，加强团队建设，促进团队协作，增强凝聚力和向心力。定期召开科室会议，及时沟通交流，共同解决工作中出现的问题。

2、注重员工福利，提高员工的归属感和满意度。建立完善的奖惩机制，激励员工积极工作，同时关注员工的身心健康，提供必要的保障和支持。

3、加强与其他科室的沟通和合作，共同推进医院发展。建立科室间交流合作机制，互相研究、借鉴、支持，共同提高医疗服务质量和水平。

在手术室工作期间，我一直以立足本职、不断提高自己的综合能力为目标。我积极参加各种培训和研究，研究新技术、新知识，不断提高自己的专业水平。同时，在工作中，我注重团队合作，与其他科室的工作人员保持良好的沟通和协作，以确保手术室的高效运转。我也时刻关注手术室的安全和卫生，确保手术室的环境卫生得到有效维护。

三、勤奋工作，积极配合其他科室的工作

作为手术室护士长，我时刻以身作则，勤奋工作，积极配合其他科室的工作。我常常加班加点，与其他同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满激情。我也注重与其他科室的沟通和协作，以确保患者得到全面的医疗服务。

四、取得一定成绩，存在的问题和今后的努力方向在医院领导的支持下，在护理部的指导下，在科室工作人员的努力配合下，我们取得了一定的成绩。但是，我也意识到存在一些问题，例如研究不够深入、工作压力大等。今后，我将更加努力工作，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我将保持良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关心每一位手术患者的疾苦，及时为手术患者排忧解难。同时，我也将注重研究，提高自己的理论和实践水平，为更好地服务患者做出更大的贡献。

谢谢大家！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

个人年终述职报告 篇10

时间飞逝，转眼我已经与XX银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进XX银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在XX银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在XX银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。

为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自己的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对XX银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。银行柜员年终述职报告6

岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到XXXX社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的XXXX社被称为“XX银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。 作为站在XX社第一线的一名普通员工，我们要想赢得客户好评，就必须在日常工作中做到以下方面：

一是服务纪律

每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次＂你好＂“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。 二是服务态度

顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。 三是业务介绍

营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的'思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。

四是服务准确

员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。 当前，金融领域的竞争日益激烈，国有XX银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，XXXX社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，XXXX社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着XXXX社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于XXXX社我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是XXXX社”，我们要真正做到爱社如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

个人年终述职报告 篇11

书记述职报告

范文一：

我叫×××，××岁，现任××党支部书记。一年来，我认真学习党的指导思想，切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐化现象作斗争。现按照××××[2005]08号文的有关要求，就本人一年来履行职责的工作、思想、学习、廉洁自律等情况汇报如下：

一、建立健全制度措施，认真落实党风廉政建设责任目标。

把搞好党风廉政建设作为加强队伍建设的重要内容，建立健全了考核制度及措施，成立党风廉政建设领导小组，切实加强对党风廉政建设工作的领导。在对党风廉政建设工作作了总体部署，提出了具体要求的同时，把加强干部思想、纪律、作风建设贯彻到各项规章制度的制定中，把责任落到实处，有效杜绝了干部违规违纪情况和作风的转变。

二、坚持政治学习，提高思想认识。

1、加强学习，不断提高自身素质。借着保先教育的东风，我带领全队党员同志认真学习《保持共产党员先进性读本》，针对党员标准，查不足找差距，时刻以一名党员干部的标准严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自盛自警、自励。思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应时代的发展，生产的需要。

2、坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任党支部书记多年来，我对党和人民的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，用一个党员、干部的标准经常要求、告诫自己，鞭策自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

三、坚持廉洁从政，保持民主作风。

1、认真履行好职责，当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;敢于讲真话讲实话敢于负责任;遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;带头执行机关各项制度，不讲特殊，以领导身份自居;坚持言教与身教有机结合，用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。

2、坚持严以律己，不搞谋私。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。每月坚决完成入井工数;不违章指挥违章操作;不搞大吃大喝，请客送礼;不搞形式主义，铺张浪费;不搞吃拿卡要等腐化行为;不利用手中的点滴权利，损公肥私，时刻以廉洁自律为行动指南。

3、坚持民主集中制，慎重决策求实效。十分注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气。在今年内制定的各项方案规划、制度、考核细则等均通过职代会民主表决;对职责内重大问题决定，始终坚持民主集中制原则，公开办事，坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定，充分发扬民主，尽力避免决策失误。

四、在今后工作中，廉洁自律主要做好以下三个方面：

1、要认真学习十六大报告并深刻领会其精神，要以“三个代表”重要思想指导自己实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受矿纪委的监督检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。

2、要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。

3、要和其他干部进行经常性思想沟通，及时把握本单位廉政建设执行情况。深入现场，听取职工群众意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心接受群众监督，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。

一年来，我脚踏实地做好本职工作，廉洁自律，取得了一定的工作成绩。这些都得益于上级领导和广大职工群众的共同努力和大力支持。在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。

以上述廉，不当之处，敬请各位领导、同志们批评指正。

范文二：

各位领导、同志们：

你们好!我是 8月1日被组织提拔任命为××钻井队党支部副书记的，6月25日调到××钻井队担任党支部副书记，5月随原××队整建制从新疆回撤，组建××钻井队，我担任党支部书记。

回顾今年的工作，我在上级领导的正确指导和亲切关怀下，在本队干部的`大力支持和积极帮助下，在全体职工的密切配合和共同努力下，以确保完成本队各项工作为中心，以全心全意为广大员工服务为宗旨，以加强员工思想教育和员工培训为手段，以全面提高队伍的整体素质、全面保证职工的生活需要、确保我队完成生产任务为出发点，根据上级精神和指示，根据我队的实际情况开展所负责的各项工作。

现就本人今年所做的具体工作分六个方面，向在坐的各位领导和同志们作如下汇报：

1、围绕一个中心，即钻井生产施工这一中心。为使我队的党群工作始终在围绕钻井生产施工这一个中心上发挥最大功效，我和队上其他干部共同商议、共同想方设法，从各方面保证生产施工的顺利进行，我主要是做好后勤保障工作，职工培训工作和思想教育工作等，解除大家思想上、生活上、精神上的各种包袱，提高员工操作技能和理论水平，为员工加油打气，使大家全身心投入到钻井生产施工之中，为生产顺利进行提供强有力的保证。

2、发挥两个作用：党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。确立党支部的战斗堡垒作用和地位，建立“党员先锋岗”“党员模范岗”，划分党员责任区，在接受群众监督、支部严格考核的基础上，使每个党员明确责任，工作有了动力、有了目标，自我加压，认真完成工作、学习和思想政治任务。真正做到了积极学习使觉悟高于群众，努力工作使业绩高于群众，钻研业务使技能高于群众，形成人人争做优秀党员的良好风尚、给群众做出了良好的示范和表率作用。

3、理顺三种关系，干群关系，党群关系，党政关系。通过上级精神、指示和班子学习，使党员干部更加明确了组织和群众的重托和厚望，深知了权力就是责任，领导就是协调，干部就是给给员工服务的。党员干部都能用积极的心态对待工作、对待人生;用感恩的心态对待组织、对待群众。从而全面的促进了干群、党群关系，使干部、党员和群众在生活和工作中，都能打成一片，为队伍的和谐和工作的顺利开展打下了坚实的基础。党支部和队委会在增强党性的基础上统一思想，党政双方互为依存，互相补台，互相促进，相互制约和监督。在确定生产经营方针、人员调整、制度制订、保障职工主人翁地位等重大问题上，都能做到用党性原则统一思想，统一步调。无论是党务干部还是行政干部，遇事都能从大局出发，能站在对方的角度上考虑，达到了遇到问题豁然开朗，有了误解及时化解，有了分歧心平气和的商议，党政的关系处理的很融洽。促进了班子的团结，增强了队伍的凝聚力，战斗力和核心竞争力。

4、采取四种方法：问，文，稳，温。问，就是了解职工的需要和困难，意见和想法，不满、建议以及情绪和心里包袱，及时进行分析和解决。文，就是进行集中思想教育和个别谈心教育，打开心结，化解矛盾，纠正消极思想，端正工作态度，改变错误观念，消除各种误会。稳，就是想办法，确保和促进职工队伍的稳定。温，就是让职工感觉到本队的温暖，我们协调帮助解决员工工作和生活中遇到的困难，像给家庭困难的员工申请补助等，让不少职工感受到意外的惊喜和组织的温暖。

5、夯实五个基础：党、政、工、团、班。党支部是我队的主心骨，是职工群众的带路人，一举一动，一言一行，都代表着一个基层党组织的形象。因此，在支部建设上，我始终铭记着自己肩负的责任。把握一个“全”字，那就是全方位地抓好党支部建设，树立全心全意为职工群众服务的思想，把党支部的各项工作全部溶入生产经营工作之中。加强党支部班子建设，发挥党支部战斗堡垒作用，坚持“三会和一课”制度，加强党员管理，。坚持 “双培双提高”，使全体党员都能以良好的自身形象，扎扎实实的工作，感染和带动群众，发挥模范带头作用。今年预备党员转正3人，发展入党积极分子3人，党支部建设得到加强和提高。

个人年终述职报告 篇12

三是组织开展了“十廉”和廉政文化建设“六进六上”活动、建设群众满意机关活动。协助组织召开了全市食品药品监管系统党风廉政建设工作会议、全市食品药品监管系统行风建设工作会议、全国、全省治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作电视电话会议，并抓好会议精神的落实与督查工作。

四是参与全市食品药品监管系统行风建设明察暗访工作，分别到xx、cc、vv、bb、nn、mm和ww等七个县的_家药品生产厂、_家县级医药公司、__家零售药店、_家乡镇医院调查了解情况，与县局局长、县局部分工作人员，部分企业、医疗机构负责人进行了座谈，发放调查问卷___份，认真听取了不同层面的人员对市局行风建设工作的意见和建议，摸清了基层食品药品监管工作现状，掌握了大量的第一手资料，促进全系统行风建设工作的根本好转。

五是抓好内部监督和社会监督工作。配合做好“行风热线”工作，组织聘请了社会监督员、行风评议监督员和督查员，进行了公开承诺，公布了行风建设监督电话，促进了全系统行风建设水平的提高。开展了药品行政执法监察活动，纠正了个别单位在工作中暴露出来的问题，有力的增强了机关工作人员的责任意识和服务意识，切实转变了机关作风。

三、廉洁从政，严格自律，增强自身拒腐防变能力

作为一名党员干部，特别是纪检监察干部，更应该始终牢记党的宗旨，要始终坚持“立检为公，执法为民”思想，自觉做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。在工作上、生活上能够严格要求自己，能正确对待权力，正确对待名利，坚决执行党员领导干部廉洁自律的各项规定，勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作，履行好自己的各项义务。做到慎用权力，不以权谋利，克已奉公，遵守纪律，不徇私情，淡泊名利，勤俭节约。本人及家庭成员没有经商办企业及参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利。新的形势，新的任务对我们提出了更新更高的要求，今后，我将更加严格要求自己，加强学习，以加倍的努力做好纪检监察工作，克服工作中的不足方面，全心全意为人民服务，向党和人民交一份满意的答卷。

纪检干部述职报告范文篇3

在上级各部门、各领导的关心支持下，今年，局(公司)党组的正确领导下，纪检组以邓 理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的 、届四中全会以及中纪委三次、四次全会精神，根据年初烟草纪检监察工作会议的部署，按照从严治标、着力治本、惩防并举，注重预防的工作方针，紧紧围绕局(公司)打造网络品牌”工作中心，思想教育、制度建设、制订举措、求真务实等方面狠下功夫，带动全体员工解放思想、转变作风、深化网建、优化队伍、强化管理、扩销增效，使我局(公司)今年以来在卷烟销售和专卖管理上取得了双丰收。

一、主要工作举措及成效

(一)抓好思想教育工作，开展整风运动。

思想政治教育工作向来是我们的工作重点之一。今年以来，我们继续组织开展以学习“三个代表”重要思想为重点的理论学习活动，学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》并开展了知识测试，组织观

个人年终述职报告 篇13

一年来，在局党组领导下，认真履行工作职责，努力提高自身素质和业务水平，积极完成本职工作。根据安排，现对本人一年来工作情况报告如下：

一、以党的群众路线教育活动为契机，不断加强学习教育，提高自身素质

作为一名纪检干部，深知理论上成熟是政治上成熟的前提和基础，紧紧抓住学习这个主线不放松，始终把学习作为改造思想的根本，提高素质的基础，增强能力的手段，不断提高自身的政治素质和业务水平。一是按时参加局组织开展的主题教育和职工学习等各类学习教育活动，参加了省厅纪检组和县委组织部主办的学习培训班，认真做好笔记，撰写心得体会，完成学教内容。二是自觉利用休闲时间，注重学习，不断充实和提高自己。本人喜欢清静，没有不良嗜好，有时间就坚持学习党的有关路线方针政策，做到思想上行动上同党中央保持一致。加强纪检业务和国土资源管理业务知识的学习，同时还通过多种渠道和方式，学习现代经济知识、科技知识和社会管理知识，不断扩大知识面。通过向书本学，向网络学，向实践学，虚心请教，并且把学习与调查研究、分析解决问题相结合，不断提高做好工作的能力。三是利用年度述职述廉，召开民主生活会，开展谈心活动，广泛征求意见和建议，按照有关规定和要求，认真剖析自己，找出了自己存在的问题，分析产生问题的原因，制定落实整改的措施，进一步明确今后努力方向。只有这样才能不断提高自己思想政治觉悟和道德品质修养，做到与人为善，和睦相处，与时俱进做好本职工作。

二、以社会主义职业道德为准则，忠于职守，认真做好本职工作

一是协助局党组抓好党风廉政建设责任制工作，落实“两个责任”。年初系统召开党风廉政建设工作会议，总结部署全系统党风廉政建设工作。本人就系统开展党风廉政建设做专题发言，局主要领导与各分局、所和股室、事业单位签订《党风廉政建设目标责任书》，落实“一岗双责”。制定下发《**年度党风廉政建设工作实施意见》和《**年度党风廉政建设工作任务责任分解表》，对全系统党风廉政建设目标任务、管理责任等进行了逐项分解，做到了责任到领导，任务量化到岗到人。X月XX日，及时召开会议，认真落实“两个责任”，深化思想认识，明确责任，切实履行“一岗双责”。

二是积极抓好党风廉政教育。结合群众路线教育活动安排，坚持政治思想教育和业务学习相结合，每月安排两次。通过组织集中领学、领导专题授课和开展警示教育等方式加强对职工学习教育。在节假日等重要时间节点编发廉政教育短信，对全系统进行提醒教育，今年通过局短信平台发送廉政短信XXX余条。坚持廉政教育逢会必讲，有机会就讲，及时传达学习市县纪检监察部门和县效能办关于廉洁自律和作风效能方面的通报，并结合我局工作实际作出具体要求，让全系统同志从思想上引起重视，认清形势，时刻警醒，严格要求自己。加强廉政思想工作，对倾向性和苗头性问题，做到早打招呼，早提醒，防止违纪违规行为发生。对新录入工作人员和岗位调整人员组织集中或个别廉政谈话XX余人次。积极组织召开民主生活会，广泛征求意见和建议，开展谈心谈话活动，开展批评与自我批评，有效增强了党员领导干部廉洁自律的意识。

三是进一步完善监督机制。继续落实省厅党组关于《正职领导干部监督管理暂行办法》的规定，做到“一把手”三个不直接分管。纪检组长按照“三转”要求，回归主业，落实在党组分工中不再分管业务工作，真正履行监督职责。根据县委办、县政府办《关于对县纪委县监察局派驻(出)机构实行统一管理的实施方案》(潜办字〔XXX〕XX号)文件精神，报县纪委监察局同意，成立监察室并配备一名专职工作人员。延伸监督触角，明确岗位工作职责，按要求在全系统XX个基层分局、所设立兼职纪检监察员，形成了纪检监察全覆盖网络。在全系统建立股级以上干部廉政档案，为推荐、提拔、任用干部和加强对重要岗位上干部监督、预警提供依据。根据安排，落实述职述廉和轮岗交流制度。按规定对X名副科级干部、X名基层所长和机关股级主要负责人进行了轮岗交流，调整、优化了XX名同志工作岗位。同时按照以岗选人、选贤任能，公开、公平、公正的原则，在全系统选调了两名机关工作人员，进一步拓宽了选人用人渠道，创新了工作机制。

四是注重源头反腐推进制度建设。结合群众路线教育实践活动开展，修订完善了公用车辆、公务接待、财务、职工考勤、固定资产、档案等各项管理制度，成立内部审计、车辆管理、食堂管理等工作小组，强化内部监督管理。加强“三公经费”使用管理,严格执行招待费限额管理和“三单合一”制度，落实招待费定期(半年)向县纪委报告制度。对基层分局、所财务，加强监管，进行年度审计，规定主要负责人不得分管财务，其财务支出须经局审计小组审核后才可入账。加强公车管理，实行非上班时间车辆统一停放，严禁公车私用。进一步完善行政许可窗口的管理，对窗口负责人充分授权，坚持“一把手”局长行政窗口月值班制，分管领导每周至少两天到窗口办公制，地籍股每日到窗口审查发证材料，做到“两集中、三到位”。大大缩短了办结时间，实现土地抵押登记窗口现场即办即结，国有土地登记发证控制在X个工作日完成，国有土地划拨或出让审批控制在XX个工作日完成。

五是不断拓宽监督渠道。土地管理相关重大事项，均报请县土委会集体研究决策。凡资产采购、项目以及土地出让工作，统一公开进行招投标。对经营性用地一律实行拍卖出让。涉及土地审批、出让、项目建设等重要事项，纪检组派人全程参与，将监督贯穿于权力运行的全过程。加强党务、政务公开工作。今年以来，通过局门户网站全面公开本系统政务、党务信息XXX余条。落实离任审计制度，成立领导小组，完成对X名轮岗分局(所)长的离任审计，并及时向局党组报告结果，对审计中发现的问题及时要求限期整改。对审计中发现的共性问题和代表性问题，及时在局二级机构负责人会议上进行通报，加以警示提醒，防止类似问题继续发生。邀请本系统聘请的政风行风监督员和退休老同志进行座谈交流，听取他们的意见和建议，主动接受监督。

个人年终述职报告 篇14

多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现对德、能、勤、廉等方面作如下报告：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强自身的业务能力，提高思想政治素质，牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。

第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。

第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的.对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。

第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务基层、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，让自己做一个公正的保险人，为客户提供实质性的服务！

当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

年终的述职报告篇回顾一年来的工作，真是感慨万千，真是有提高也有不足之处。下面就对本学年的工作做一总结，以便对来年工作提供参照，以便进一步提高！

在本学年里，本人继续遵照一贯的工作作风，踏踏实实、认认真真的对待工作中的任何事情，从不马虎，有不懂、不会、弄不明白的地方，总是会及时的请教各位老师，这不仅让自己看到了与其他老师的差距，还让自己明确了今后的方向，因为只有看到与别人的差距，才会想方设法去弥补，才会有源源不断的动力去学习。由于自己的勤奋、努力，我已从最初的迷茫、惶恐、紧张不安，已渐渐步入了语文的天地里，并且乐此不疲！凭着自己对教学工作的满腔热情和热爱，在教学方面终于迈出了一小步，所谓的一小步，就是在今年的x月份，敢于突破自我，开了一节区级公开课。这次公开课让我从中收获了很多，知道了优点及今后需要提高、努力的地方。由于自己的精心指导，一些喜爱写作、意写作的同学，陆续在《小作家》和《今日佘山》报上发表XX，大大提高了学生写作的热情，对班里其他同学也起到一个很好的借鉴作用，学生写作的热情也得到激发！

为了进一步提升自己的专业水平，我还利用闲暇时间相继阅读专业书籍，和一些文学作品，这些书籍的阅读，让我从中学到了很多，对自己的教学也起到了很好的提升，因此在以后的时间里，我要继续保持这个好的习惯，和书籍真正成为形影不离的好朋友！

不过由于教学经验不够丰富，因此对于课堂上的随机应变能力还有待进一步加强；由于性格原因，因此在处理学生问题时，方法也较单调，还没有总结出自己的一套切实可行的方法来，这也是自己今后努力的方向之一。叶圣陶曾指出：“一个教师写一辈子教案不可能成为名师，如果一个教师写三年教学反思，就有可能成为名师。”因此在以后的教学中应该积极反思，不断总结，争取早日形成自己的教学风格！

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！

个人年终述职报告 篇15

20xx年已经过去，本人在院领导、护士长及科主任的领导下，秉承“以病人为中心”的临床服务理念，坚持救死扶伤的革命人道主义精神，认真履行护士本职工作，总结工作中的经验教训，踏实做好医疗护理工作。在获得病人好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。具体工作述职如下：

一、思想道德、政治品质方面

本人通过阅读杂志、书籍不断学习政治理论；遵守法律法规，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职业责任感和事业心，积极学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

本人以“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，圆满完成以下工作：协助护士长管理病房和整理医疗文书。认真对待每一位病人，把他们当成自己的朋友和亲人，经常换位思考别人的苦处。认真书写医疗文书，需要认真负责、态度端正、头脑清晰。本人认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的`理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对自我工作要求高、标准严。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。本人期望所有患者都能尽快康复，因此每次进入病房时，利用有限的时间鼓励他们，耐心帮助他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。当看到病人康复时，感到十分幸福。

护理事业是崇高而神圣的事业，本人为成为护士队伍中的一员而自豪。今后，本人将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5185881.html

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