为了能够胜任领导所安排的工作任务,我们需要制定一份独特的工作计划。那么,如何才能写出与众不同的工作计划呢?如果您希望拓展自己的知识范围,我建议您可以阅读一本名为“电话销售工作计划”的书籍。感谢您阅读本文,并希望您从中获得许多实用的知识!
同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,即时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。
3.处处留心皆学问,注重细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的'加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们公司当前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6.清楚的了解到我们公司当前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7.理解到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下:
一、对销售工作的理解
科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人即时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,增强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
4.持续学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。能够和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要即时兑现,讲诚信不但是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标过程中,提前两天整理好相对应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,即时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9.提前准备验收文档,验收完成后即时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
同行间虽然存有竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,能够增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些培训,学习营销和管理知识,持续尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯持续提升自己的水平。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献!
我八月中旬刚接触x电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在九月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系。
熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。
认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标。
争取九月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我九月的销售人员个人工作计划 。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
九月份的伊始,不代表上个月的结束,而是一个新的开始、一个新的战斗。我们要继承上个月的优点,而缺点要在这个月中要改正过来。
需要加大客户开发的力度并收集相应的资料,想要在销售工作中取得进展自然要积累足够多的客户资源,因此要多联系客户并争取获得更多的订单,这样的话自己的销售业绩也会随之得到提升,所以我得在维护老客户的基础上开发更多的资源,即需要通过现有的渠道收集更多客户的信息,从中了解到对方是否对本公司的产品有着需求,然后积极联络对方并推销本公司的各类产品,虽然过程比较艰辛且往往会遇到被拒绝的状况,但若是因为事业受阻便一蹶不振自然难以在销售工作中取得进展,所以我得多引导客户从而让对方产生对本公司产品的需求才行。
努力提升自身的服务水平从而更好地获得客户的认同,掌握一定的语言技巧对销售工作的完成有着很大帮助,所以我得使用专业性的言语来提升自身的可信度,尽管有时客户的确对本公司的产品有着一定的需求,但由于不确定销售人员的话语是否可信从而抱有警惕心理,所以我得想办法打消客户的戒备心理并让对方相信自己的言语,在有条件的情况下最好准备资料进行上门拜访,这样既能体现销售人员的诚意也能够打消对方的顾虑,我得多与客户进行沟通从而获得对方认可才行。
有取舍地整理客户资源从而合理分配自身的精力,事实上并非所有的客户资源都是可以被销售人员利用的,部分对本公司产品没有需求的客户完全可以放弃,毕竟在没有需求的情况下再怎么和对方沟通也是无济于事,而且这样也会浪费自己不少时间以至于错失良机,若是将这部分精力放在有意向的客户身上则能够提升成交的几率,所以我得细心辨别并了解客户的类型才行,而且对于一时无法拿下的客户可以采取长期联系的方式,这样既能提升自身的可信度也能为将来的合作奠定基础。
我会在计划制定以后认真展开今后的销售工作,我也会牢牢把握住销售工作中的机遇并争取有着更好的表现,希望我能够始终在销售工作中严格要求自己从而取得更好的业绩。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年的销售工作计划我对自己这样要求:
1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作计划范文:
一:提升自己销售要预约技巧,明白什么是电话销售。可以问有经验的人。 二:找资料,没有足够的,优质的资料,是很难邀约到好的客户。
三:了解自己所要销售的产品,这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。如果自己对产品都不了解,又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。如果客户问的问题不能回答出来,会让客户产生怀疑。
四:销售过程中要保持良好的心态,好的心情,如果自己的心情不好,客户在电话里是可以感觉到的。
五:自信,销售的产只是和客户进行沟通的媒介,销售的核心是自己的人格,让客户愿意和你合作。
六:不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户,挑资料很可能会丢失掉一个资源。
七:客户的拒绝是很正常的,任何一个陌生人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能因为拒绝而气馁。
八:学会说话的艺术,沟通的技巧,在销售过程中能吸引住客户,让他感兴趣。
电话销售工作计划范文:
来我们公司也有一段时间了,在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的'那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。
说实话当时我是把自己看成被"逼"上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是"认识"了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。
我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。
现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
我八月中旬刚接触***电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在九月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系。
熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。
认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标。
争取九月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我九月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
九月份工作计划书:九月份秘书处工作计划书
九月份的伊始,不代表上个月的结束,而是一个新的开始、一个新的战斗。我们要继承上个月的优点,而缺点要在这个月中要改正过来。
首先,要总结以往工作的不足,在这个月无论从工作方法还是从效率上都应有所提高。我们积极配合老师和学生会其他部门开展好工作。为进一步完善秘书处工作,使我们的工作有章可循,同时更好地服务于学生,特制订九月份工作计划如下:
1、认真落实工作目标
2、严格完成工作任务
3、严格要求自己
4、加大创新力度,对工作中出现的问题予以改正以提高工作效率
5、全面做好学生会会议工作记录工作
怎样编写出让领导满意的工作计划呢?希望我们能更清楚、更详细地确定下一步的任务,并勾勒出工作的重点。通过工作计划,我们能积极对待工作,合理安排和设想接下来的重点工作,为我们共同打造的“销售月工作计划”助力,让我们一同在成功的道路上变得更出色!
房产销售月工作计划
随着现代社会的快节奏发展,房地产行业变得越来越火爆。为了更好地推动房产销售工作,我制定了一份详细具体且生动的房产销售月工作计划。本月的工作计划旨在提高销售业绩,并与客户建立稳固的合作关系。
第一周:
在这一周的工作中,我们将寻找新的销售线索并与潜在客户进行联系。这可以通过市场调查和网络资源来实现。我们将重点关注新兴社区和经济发展区域,在这些地区寻找购房需求的潜在客户,以及那些已经对购房有兴趣的人群。我们还将组织一次销售团队会议,分享并学习如何与客户建立有效的沟通和销售技巧。
第二周:
在此阶段,我们将与潜在客户进行深入的沟通,并为他们提供具体的购房方案。我们将组织现场参观,并向客户介绍我们的样板房。我们还将组织一次销售技巧培训,以提高销售团队的专业水平。我们将邀请一位业内专家讲解如何与客户建立信任和充分了解市场需求,以便为客户提供最合适的购房方案。
第三周:
在第三周,我们将重点关注与客户之间的跟进和建立合作关系。我们将与客户保持定期沟通,并根据他们的需求做出相应调整。我们将提供更加个性化的购房方案,并尽可能解答他们的疑问和担忧。同时,我们还将重点培养老客户,以便他们成为我们的品牌推广者,引导更多的潜在客户。
第四周:
在最后一周,我们将制定并实施一项营销计划,以增加销售量。我们可以通过举办促销活动或提供购房优惠来吸引更多的客户。我们还将通过与银行合作,开展房贷咨询服务,帮助客户解决购房的金融问题。我们也将与行业内的合作伙伴建立联系,并进行联合推广,以扩大市场份额。
以上是我制定的房产销售月工作计划的概述。通过这个月的工作,我们的目标是提高销售业绩并与客户建立稳固的合作关系。我们将坚持以客户为中心的思路,提供优质的服务和个性化的解决方案。同时,我们将不断学习和进步,以适应不同的市场需求,并成为行业中的佼佼者。
一、 对销售工作的认识:
产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
每一个潜在客户的挖掘;
任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的'提高:
1、 制定工作日程表;
一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
养护科曾科长;
陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
随着现状。现在特对2月分工作制定以下房产销售工作计划。
江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、 进行了多次市场走访工作,尤其针对xx市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
xx广场、xx美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在xxxx的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、 本月由于汽博会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是长春等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、 分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
等资源严重不足,始终没有到货,尤其是悦悦车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
根据三月的工作,总结出一些心得,希望四月份借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:
朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。上进心和企图心:上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当_产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
2、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
3、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
4、推荐房源要有把握,了解所有的.房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司四月份的销售目标。
月工作计划销售3篇
作为一名销售人员,必须要努力学习,真正领会服务理念,并在日常工作上认真对待。每一个销售都应该懂得如何写一篇销售工作计划,它对销售的工作有许多积极影响。你是否在找正准备撰写“月工作计划销售”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
月工作计划销售篇1
__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以__市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到__年底止,总计销售金额为28万美金。从__年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。__年成功把__品牌产品销售到__,就目前来说,销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为__客户__和__客户的跟踪和服务。__在__年销售金额总计为32万美金,面对__年__对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以__年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点,__年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,__年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果__年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
月工作计划销售篇2我的销售工作计划如下:一;对于老客户,要经常保持联系。二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。三;对自己有以下要求1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。月工作计划销售篇3从事销售工作多年,向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼x上半年的工作已经结束了,在做好20x年上半年工作总结的同时,也做好x年销售下半年工作计划:(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。x部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。20x年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20x年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升x部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养x部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
为了保证工作的标准化和流程化管理,每个人都应该写工作计划。工作计划,从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排,如何才能制定出让领导满意的工作计划?小编已经按照您的需求为您整理了一篇“年度销售工作计划”文章,请注意这篇文章仅供参考!
销售年度工作计划
销售年度工作计划是一个具体而又重要的文档,它对销售团队在新的一年中的工作目标和策略进行详细规划和安排。这个计划的制定需要综合考虑市场趋势、竞争环境、客户需求以及公司资源等因素,以确保销售团队能够有效地实现业绩目标并为公司的长期发展做出贡献。
销售年度工作计划的制定需要对市场趋势进行全面分析。通过调查研究市场的发展动态、竞争对手的策略以及客户的需求变化等因素,可以帮助销售团队更好地了解市场状况和行业趋势。例如,如果市场竞争激烈,就需要制定一些促销活动来提高销售额;如果市场需求转变,就需要调整产品结构和销售策略来满足客户需求。通过对市场趋势的详细分析和评估,可以为销售团队制定合理的年度销售目标和策略。
销售年度工作计划还需要考虑竞争环境的影响。竞争对手的存在对销售团队的工作产生了重要影响。在制定销售年度工作计划时,需要对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行详细分析。在制定销售策略时,可以通过差异化竞争、专业化服务等方式来区分自己的产品和服务,从而增加市场占有率和竞争优势。销售人员也应该根据竞争环境的变化,不断提升自身的销售技巧和知识,以更好地应对竞争压力。
第三,销售年度工作计划还需要充分考虑客户需求。满足客户需求是销售团队的核心任务,因此需要根据客户的年度需求和购买意向进行详细分析,并针对不同的客户群体制定相应的销售策略。例如,对于一些忠诚客户,可以通过推出促销活动或者赠品来增强其购买欲望;对于一些潜在客户,可以通过市场调研和推广活动来提高其对公司产品的认知度。通过精确把握客户需求,可以为销售工作的开展提供有效的指导,并与客户建立长期的合作关系。
销售年度工作计划还需要综合考虑公司资源的利用情况。销售团队通常有一定的预算和人员配备,因此需要合理安排资源的利用。在制定销售计划时,需要详细考虑销售人员的培训和发展情况,以提高其工作效能和绩效。同时,还需要合理规划销售活动的时间和地点,以最大程度地提高销售效果。通过合理利用公司资源,可以提高销售团队的竞争力和执行力,并为公司的长期发展奠定基础。
销售年度工作计划的制定是一个复杂而又艰巨的任务,需要综合考虑市场趋势、竞争环境、客户需求以及公司资源等因素。通过详细具体且生动地制定这个计划,可以为销售团队的工作提供方向和指导,提高销售业绩并为公司的长期发展做出贡献。只有经过详细规划和实施的销售年度工作计划,才能帮助销售团队在新的一年中获得更大的成功。
销售年度工作计划
一、背景介绍
销售是企业发展的重要组成部分,制定一个合理且具体的销售年度工作计划对企业的发展具有重要意义。本文将详细介绍一个销售年度工作计划,以展示如何通过具体的目标和策略来提高销售业绩。
二、目标设定
1. 销售额增长目标:今年,我们的销售目标是实现10%的销售额增长。为了实现这一目标,我们将制定以下具体措施:
- 强化市场开拓:通过寻找新客户,扩大销售渠道,拓展新的市场份额。
- 加强客户关系:与现有客户保持密切联系,提高客户满意度,并寻找可能的交叉销售机会。
- 提高产品质量:改进产品质量和功能,不断满足客户需求,并增加回购率。
2. 销售团队目标:为了实现销售增长目标,我们将制定以下团队目标:
- 每个销售人员需要完成个人销售目标,并追求超越目标。
- 销售团队将定期开展培训和学习,提升销售技巧和知识水平。
- 加强团队沟通和协作,确保整个销售团队能够共同努力,共同实现销售目标。
三、销售策略
1. 市场开拓策略:我们将通过以下途径拓展市场份额:
- 与相关行业合作伙伴建立战略合作伙伴关系,共同开展市场推广活动。
- 参加相关行业的展览和会议,展示我们的产品,并与潜在客户建立联系。
- 加强线上推广活动,通过社交媒体平台和电子商务网站提高品牌知名度。
2. 客户关系策略:我们将采取以下措施加强客户关系:
- 定期拜访现有客户,了解他们的需求,并提供个性化的解决方案。
- 建立客户忠诚度计划,通过一定的奖励机制激励客户回购和推荐。
- 加强售后服务,及时回应客户的问题和需求,提高客户满意度。
3. 产品质量策略:为了提高产品质量,我们将执行以下计划:
- 设置质量控制流程,确保每个产品的品质符合标准。
- 定期进行用户调研,收集用户意见和建议,用以改进产品功能和设计。
- 培训生产团队,提高他们对产品质量的认知和重视程度。
四、销售活动
1. 促销活动:我们将通过以下方式进行促销活动:
- 举办客户感恩活动,将优惠券发放给现有客户,以鼓励回购。
- 开展限时折扣活动,吸引潜在客户,并鼓励他们尽快购买产品。
- 加强与大型超市和零售商的合作,提供额外的促销空间和展示位置。
2. 客户拓展活动:为了拓展客户群体,我们将开展以下活动:
- 进行电话销售和邮件营销活动,寻找潜在客户,并介绍我们的产品。
- 参加行业展览和会议,与潜在客户建立联系,并展示我们的产品优势。
- 举办研讨会和培训班,吸引潜在客户参与,并获取他们的联系信息。
五、销售绩效评估
为了确保销售工作的顺利进行,我们将进行以下销售绩效评估:
- 定期检查销售额达成情况,并与销售目标进行比较。
- 收集销售人员的销售报告和客户反馈,评估销售人员的绩效。
- 定期开展销售团队会议,分享销售经验和成功案例,以鼓励团队成员相互学习和提高。
六、总结
本文详细介绍了一个销售年度工作计划的各方面内容,包括目标设定、销售策略、销售活动和销售绩效评估等。通过制定具体的目标和策略,并采取相应的销售活动,企业可以提高销售业绩,实现可持续发展。销售年度工作计划应该灵活调整,以适应市场变化和客户需求的不断变化。通过团队的共同努力和持续的改进,我们相信我们能够实现今年的销售目标,为企业的发展做出贡献。
一、市场概述
国内润滑油市场现状与分析
润滑油产业是我国开放较早的行业之一,市场透明度较高,经历了混乱—整合—逐步规范的发展历程,主要体现在:品牌整合、资源垄断、价格上涨、营销理念转变、国际品牌加快中国布局等方面。近几年我国润滑油市场持续保持良好的发展势头,20xx年我国润滑油消耗量约为680万吨,增长达5%。随着产业结构调整的不断深入及国内市场的巨大消费潜力,将给润滑油产业的发展提供更多机会,这是润滑油产业近几年来,遇到的难得机遇!
二、内燃机润滑油市场特点及发展趋势
1、从市场结构来看,车用润滑油较工业用润滑油呈现出更加快速增长的趋势。
国Ⅳ排放标准的中高端产品成为厂家产品升级的对象和市场竞争的焦点。
3、在产品供应方面,供应主体日益集中在大型厂商之间,从而将原有的分散竞争改变为集中竞争。
CH—4级及其以上级别油品的销售将会大幅度提升。
美孚、嘉实多等国外品牌依旧在高端汽油机油产品市场占主导地位,国产一线品牌如:长城、昆仑等正积极向该市场迈进。
潍柴、东风、康明斯等。
7、渠道模式由长线渠道向短而平的渠道模式转变。
8、无论厂家还是渠道商更加重视终端及消费者的宣传推广及终端的品牌认知度
三、内燃机油市场现有品牌及特点
壳牌为主的国际品牌阵营,其几乎垄断了我国高端润滑油市场,该阵营中还
有嘉实多、BP、SK、道达尔、福斯、埃尔夫、加德士、日本新石油等国际二线品牌。
以长城、昆仑为首的国字号阵营,其是中国市场最具竞争力的品牌,凭借其自有的资源优势,强大的渠道优势正在加大对中高端市场的进军的步伐。
以龙蟠、康普顿、莱克为首的民营品牌,该阵营发展环境较为苛刻,上有“国字号阵营”,左有“进口品牌阵营”,右有“山寨进口版阵营”,但其凭借自身的不断转变发展,突破发展瓶颈,在地域化和专业化方面取得了消费者的认可,成为我国最具生命力和活力的竞争者。
2、主要品牌的渠道推广策略
3、终端的定义
服务类终端:修理厂、换油中心、特约维修站、美容保养连锁店、快修店等,服务类终端的特点是以服务带来的附加值为利润体现,销售价格均高于销售类终端。
销售类终端:汽配店、润滑油超市、路边店、加油站等,销售类终端的特点是“薄利多销,快进快出,只作销售,不规范经营”。4、国内中高端品牌销售模式
国内外主要润滑油品牌参与高档车用油在初级阶段的竞争着力点都是通过销售网络布局—“抓住经销商”;以及展开各自的终端网点建设—“抓住服务、销售型门店”这两大方面来实现的。
美孚在高档汽机油上只推顶级产品—美孚产品品质高”的品牌形象、达到高利润、竖专业形象的目的。
壳牌的高档汽机油其着力点除了抓住服务、销售型门店,同时逐渐与轮胎、保险、配件等汽车相关行业进行强强合作,对终端制作门头、POP宣传、店内装修、营建喜力换油中心等方式进行宣传,从而抓住“消费者”,达到引导消费需求。
国际阵营中还有一些品牌如嘉实多、埃索、道达尔、SK、BP、福斯、加德士、埃尔夫、康菲、马石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊领域还做的不错,拥有自己专业的拓展团队和服务团队,有些品牌可能已经退出中国市场,从总体上来看,国际品牌中的二线、三线品牌在中国市场并没有形成太大影响力,在中国市场的实际运作中也并没有建立值得称道的骄人业绩。
2、市场规划按地区划分
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。目标渠道模式
渠道建立
湖南市场地处京九线物流发货便利,润滑油市场需求大
终端开发
①公司的终端开发前期先以湖北为重点,配备相应的人员,主要以地级市汽配城、汽配修理集中地街道为开发地区。
②终端开发是拉动式销售的主要方式之一,是解决销售渠道不畅的主要手段。服务用油的终端客户主要有修理厂、修理点、小型配件专卖店、小型车队、小型润滑油专卖店、个体车主。
③终端客户开发模式:
销售(服务)类终端:关心价格、促销、宣传品。因此要求业务经理携带工具包(产品资料、各类海报、折页等)对其拜访、沟通,帮助店长码放油品,给用户主动推介;通知润滑油促销信息,了解用油需求,竞品情况;协调经销商和终端的协作;根据终端数量开展产品销售技巧交流会、现场促销会等。
直接使用类终端:关心有品质量、售后服务、喜欢带润滑油的小礼品。因此,除了有规律的拜访、用油感受询问外,联合经销商有针对性的开展技术交流会,为其车辆保养维护提供更好的指导,保持对润滑油品牌的忠诚度。
1、努力学习,提高业务水品
(抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
(各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
十月份在做好广告宣传的前提下,要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,十月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作,并慢慢向其它企业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与胡总密切配合,做好销售工作
协助胡总在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。
5、建议和实施
(1)提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。
(3)做好安全销售业务商谈,确保员工和企业的合法权益。
(服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力和影响力。
最后希望公司领导在本人以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。
销售年度工作计划
一、
销售是企业中至关重要的一环,是推动业务增长和实现利润的关键。每一年度的销售工作计划将直接影响企业的发展和竞争力。在本文中,我们将详细介绍一个完整、具体和生动的销售年度工作计划,以帮助企业实现更好的销售绩效。
二、目标设定
一个成功的销售年度工作计划必须明确和具体地设定目标。我们需要明确销售总目标,比如增加年度销售额10%。然后,将整体目标分解为不同的部门或团队的具体目标,例如销售部门、市场部门和客户服务部门的目标。同时,还需要设定成员个人销售目标,以激励他们为实现整体目标而努力奋斗。
三、市场调研与分析
在制定销售计划之前,对市场的调研和分析非常重要。这将有助于了解目标市场的需求、竞争对手、市场趋势和潜在机会等。通过调研和分析,可以确定销售策略和重点产品或服务的定位,从而制定更有针对性的销售计划。
四、产品定位与策略
在销售年度工作计划中,产品定位和策略的制定是至关重要的。我们需要详细了解产品的特点、优势和差异化竞争优势。然后,将产品定位与目标市场的需求相匹配,以确保产品销售的可行性和竞争力。制定出针对不同市场和客户群的销售策略,包括定价策略、推广策略、渠道策略和销售团队的资源配置等。
五、销售预测与计划
销售预测和计划是确保销售目标实现的基础。通过历史数据、市场调研和分析,可以预测每个季度或每个月的销售额。然后,将预测结果与目标进行比较,制定具体的销售计划。销售计划应包括具体的销售活动、时间安排、预算和资源的分配等。在制定销售计划时,还需要考虑到销售人员的培训和激励措施,以提高销售效率和绩效。
六、团队建设与管理
销售团队是销售工作计划成功实施的关键。在年度工作计划中,需要重点关注团队建设与管理。要确保团队成员具备必要的销售和沟通技巧,可以有效地与客户和合作伙伴进行交流。要定期组织团队培训和会议,以提高团队的专业素质和士气。同时,要设立奖励机制,激励团队成员为实现销售目标而努力工作。
七、销售活动和推广
销售活动和推广是销售工作计划中的重要环节。通过不同的销售活动和推广方式,可以提高品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售量。推广活动可以包括线上推广、线下活动、展会参展、市场推广等。销售团队应该与市场部门紧密合作,制定具体的推广计划和活动日程,确保能够最大程度地触达目标客户。
八、销售绩效考核与反馈
销售绩效考核与反馈是销售年度工作计划的最后环节。通过制定合理的绩效指标和考核制度,可以及时对销售绩效进行评估和反馈。这有助于发现问题、及时调整销售策略和计划,并激励高绩效销售人员。考核结果还可以作为下一年度销售计划的参考,不断优化和改进销售工作。
销售年度工作计划是企业实现销售目标的重要工具。通过设定明确的目标、深入市场调研、制定具体的策略和计划、重视团队建设和推广活动,可以有效地提高销售绩效和企业竞争力。同时,及时的销售绩效考核和反馈可以为下一年度的销售工作提供经验和指导,实现持续的增长和成功。
一、目标设定
销售业绩目标:明确全年的销售额度目标,可细化到季度或月度目标,并与去年同期及行业增长水平对比。
客户拓展目标:确定新客户开发数量、重点行业渗透率等指标。
二、市场分析与策略制定
行业研究:关注全球及本土半导体行业动态、政策变化、市场需求热点、竞争对手策略等,及时调整销售策略。
目标市场定位:锁定重点行业和区域市场,针对不同客户需求设计并优化产品和服务解决方案。
三、产品推广计划
新产品上市计划:协调研发部门,确保新产品按计划上市,提前策划并执行相应的市场推广活动。
营销活动安排:组织线上线下研讨会、技术培训、展会参展等活动,提高品牌知名度与产品曝光率。
四、客户关系管理
建立健全客户数据库,通过CRM系统对客户信息进行分类管理和维护,提升客户服务质量和满意度。
制定大客户深度合作计划,定期拜访、跟踪需求变化,提供定制化服务和解决方案。
五、团队建设与人才培养
招聘与配置:根据销售目标和发展战略,合理增补与培养销售人员,优化团队结构。
培训与发展:定期进行产品知识、销售技巧、市场动态等方面的内部培训,提升整个销售团队的专业素质。
六、绩效评估与激励机制
设定清晰的销售绩效考核标准,实施公平公正的`绩效管理制度。
结合销售目标完成情况,设定阶梯式奖励机制,激发销售团队的工作积极性。
销售年度工作计划
制定一个全面有效的销售工作计划对于实现销售目标来说至关重要。根据我多年的工作经验,我将为您提供一个详细而又实用的销售年度工作计划。
一、目标设定
在开始销售年度工作计划之前,明确设定一个明确、可衡量和可达成的销售目标是必不可少的。销售目标可以包括销售额、市场份额、新客户开发等。根据过去的销售数据以及市场趋势进行分析,设定具体的目标。确保目标具有挑战性但又可实现,并通过具体的指标来衡量和追踪。
二、市场调研
在制定销售计划之前,进行充分而全面的市场调研是至关重要的。调研包括市场趋势、竞争对手、客户需求等方面的内容。通过市场调研,可以更好地了解市场需求和竞争优势,进而制定出更精准的销售策略和计划。
三、制定销售策略
制定销售策略是销售年度工作计划的重要一环。根据市场调研结果,可以选择适合的销售渠道、销售推广方式以及销售人员培训等,以达到更好的销售效果。的确,不同的产品和市场需要采取不同的销售策略,具体的策略可以根据市场情况进行定制。
四、制定行动计划
制定行动计划是销售年度工作计划的核心部分。具体的行动计划应包括以下内容:
1. 销售目标拆分:将整体销售目标拆分为月度、季度或者其他合适的时间段。每个时间段都应该设定一个具体的销售目标,以便于更好地追踪和管理。
2. 客户开发计划:制定客户开发计划,明确具体的拜访客户数量、销售人员的接触次数以及销售周期等内容。同时,要建立有效的客户信息管理系统,便于跟踪和管理客户信息。
3. 销售活动计划:根据产品特点和市场需求,制定相应的销售活动计划,如促销活动、展览会参展、产品培训等。确保销售活动与销售目标和市场定位相匹配。
4. 销售预算编制:根据销售目标和销售策略,编制详细的销售预算。预算应包括营销费用、销售人员薪酬、奖励措施等,同时还要合理分配各项费用,确保预算的合理性和有效性。
五、定期评估和调整
制定完销售年度工作计划之后,定期评估和调整是非常重要的。通过定期的销售数据分析和评估,可以及时发现问题并采取相应的措施加以调整。同时,根据市场和竞争情况的变化,对销售策略和行动计划进行相应的调整和优化,以确保销售目标的达成。
六、团队建设和培训
销售团队的建设和培训对于销售工作的顺利进行至关重要。通过团队建设活动和市场技能培训,提高销售人员的销售能力和团队协作意识。同时,建立激励机制,以激发销售人员的积极性和创造性,推动销售工作的顺利进行。
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制定一个全面有效的销售年度工作计划是实现销售目标的重要步骤之一。通过市场调研、设定明确的销售目标、制定适合的销售策略、制定具体的行动计划以及定期评估和调整,可以更好地规划并实现销售目标。同时,团队建设和培训也是提高销售绩效和推动销售工作的重要因素。相信通过这些工作计划和策略的制定与执行,您将能够在销售领域取得更好的成绩。
销售年度工作计划
销售年度工作计划是制定并实施销售目标和策略的重要工具。在一个竞争激烈的市场中,销售团队需要详细、具体和生动的计划来达到他们的目标。本文将详述一个销售年度工作计划,并展示其重要性和实施方法。
一个好的销售年度工作计划应该具备详细化。这意味着计划中需要明确列出每个月的销售目标、销售策略、销售活动等。例如,1月份的目标可能是提高销售额20%,实施策略可能是通过促销活动吸引更多客户,销售活动可能包括举办产品展示会等。通过这样详细化的计划,销售团队能够具体地知道每个月要做什么,如何达到目标。
一个好的销售年度工作计划应该具备具体化。这意味着计划中需要列出具体的销售指标和评估方法。例如,销售目标可以是每月达到100个新客户,评估方法可以是通过销售报告和客户反馈来进行。具体化的计划可以帮助销售团队更好地了解他们的业绩,并对自己的工作进行调整和改进。
一个好的销售年度工作计划应该具备生动化。这意味着计划中需要包括激励和奖励机制,以激励销售团队积极努力地工作。例如,每月销售冠军可以得到一份奖金或者额外的休假。生动化的计划可以增加销售团队的动力和热情,提高他们的工作效率。
实施销售年度工作计划并不容易,但是确实非常重要。以下是一些实施该计划的步骤和技巧:
制定明确的销售目标。通过分析市场和客户需求,制定合理的销售目标。目标应该既具有挑战性又具有可达性。
制定相应的销售策略。根据目标确定销售策略,包括市场开发、产品定位、渠道选择等。策略应该与目标相匹配,并具有灵活性,能够根据市场变化进行调整。
第三,组织销售活动。根据销售策略,组织销售活动,包括促销、展览会、客户拜访等。活动可以帮助销售团队与潜在客户建立联系并增加销售机会。
监督和评估销售绩效。定期进行销售绩效评估,与目标进行对比,及时调整策略和活动。通过监督和评估,销售团队可以不断改进和提高自己的工作。
小编认为,销售年度工作计划是实现销售目标的关键工具。通过详细、具体和生动的计划,销售团队可以更好地了解自己的工作内容和目标,并在实施过程中进行调整和改进。实施销售年度工作计划需要一定的步骤和技巧,包括制定明确的目标、制定相应的策略、组织销售活动和监督评估绩效等。只有在实施过程中做到这些,销售团队才能够取得成功并实现销售目标。
一、销量指标:
至;
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析、
四、实施措施:
1、技术交流:
(售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系、
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务、挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
为了保障后续工作的顺带顺利,我们要学会提前写好一份工作计划。简单的工作计划怎么写?这篇文章主要是关于“销售部门工作计划”希望大家能够喜欢,如果你觉得这篇文章对你有用请动手收藏起来方便下次阅读!
根据公司2007年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司2007年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2006年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在2007年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的'企业文化传播和公司2007年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
根据公司的。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。 ① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训 2007年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训 第三阶段:2007年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:2007年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
第一季度计划主抓五项工作:
1、销售目标
(1)区域业绩目标落实到位
(
2、客户分类
(一级客户和二级客户、三级客户
重点客户:南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院,佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局,肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局。
一级客户:广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局,南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。
二级客户:端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局三级客户:各供电所
3、业务员重新调整:
调整相关措施:
(社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标情况
(社会招聘
(3)计划社会招聘2人,工作经验及相关行业履历!
4、业务员培训
(1)针对性找出客户需求产品
(2)针对性的产品培训
(3)针对性业务技能培训
5、工作安排及目标
(佛山、肇庆的市场摸底,找出客户对产品的需求品种,以便为市场开拓提供参考依据
(
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5.9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
2、 管理工作
1、 强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。
2、 加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。
公司销售工作计划
一、背景介绍
近年来,市场环境发生了很大的变化,竞争日趋激烈,消费者需求多样化,这给公司的销售工作带来了巨大的挑战。为了应对市场变化,提高销售业绩,制定了新的销售工作计划。
二、目标设定
1. 销售增长目标
公司通过对市场的深入分析,制定了明确的销售增长目标。计划在下个财年实现销售额增长15%的目标。为了达到这一目标,将采取一系列措施,包括推出新产品、开展市场扩展活动和提高销售团队的专业素质等。
2. 客户开发目标
除了销售额增长,还将聚焦于客户开发。通过深入了解客户需求,将开发并推出更多符合客户需求的产品,提升客户满意度。同时,将加强与现有客户的合作,提升客户忠诚度。
三、销售策略
1. 产品策略
为了满足市场需求,将重点推出一系列新产品。将通过市场研究和消费者调查,了解消费者喜好和需求,并根据调查结果推出适合市场的新产品。同时,将加大研发投入,提高产品质量,确保产品的竞争力和差异化。
2. 渠道策略
为了扩大销售渠道,计划与一些大型零售商建立合作关系。与此同时,也将推出专门的线上销售平台,方便消费者进行购物。通过多渠道的销售方式,将拓展销售网络,提高产品的市场覆盖率。
3. 价格策略
在制定价格策略上,将充分考虑市场竞争情况和产品质量。根据市场需求和消费者支付能力,将合理定价,既能保证公司利润,又能吸引消费者购买。同时,将推出一些促销活动,提供一定折扣或优惠,增加产品的吸引力。
四、销售团队培训
为了提升销售团队的专业素质,计划进行系统的培训和能力提升。培训内容包括销售技巧、客户关系管理、产品知识等。还将邀请一些销售专家进行培训讲座,分享他们的成功经验。通过培训,将提高销售团队的能力和竞争力。
五、销售执行
1. 市场调研分析
在销售执行中,将进行市场调研和分析,了解市场趋势和竞争状况,以及消费者需求和偏好。通过市场调研数据,将制定相应的营销策略和销售计划。
2. 销售活动开展
为了达到销售目标,将组织一系列销售活动。包括产品发布会、促销活动、销售培训和客户拜访等。通过这些活动,将提高产品的知名度和影响力,增强客户购买欲望。
3. 销售数据跟踪和分析
为了监控销售情况,将建立销售数据跟踪和分析系统,每周对销售数据进行汇总和分析。通过及时了解销售数据,可以对销售计划进行调整和优化,提高销售效果。
六、销售绩效考核
为了激励销售团队,将制定绩效考核制度。将设立销售目标,并根据实际销售情况进行绩效评估和奖励。通过激励机制,将提高销售团队的积极性和工作效率。
七、风险管理
在制定销售工作计划时,也要考虑市场风险和竞争风险。将密切关注市场变化,并及时进行调整和应对。同时,也将定期与竞争对手进行竞争分析,制定应对策略。
八、总结
通过制定详细的销售工作计划,可以更好地应对市场挑战,提高销售业绩。通过积极的市场开发、产品创新和销售团队培训,相信能够实现销售增长目标,并取得优异的业绩。同时,也将继续关注市场变化,灵活调整销售策略,保持竞争优势。
销售部工作计划篇一
一、对于销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
销售部工作计划篇二
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
销售部工作计划篇三
一、计划拟定:
1、年销售目标:
1):作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2):笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向:
1、本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务:
1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3):延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。
4):延安地区每个县城的.批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场:
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
二、客户回访:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1)关系维护:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调:
目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策:
1、定价原则:
1):拉大批零差价,调动代理积极性;
2):结合批量,鼓励大量多批;
3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;
4):顺应市场变化,及时灵活调整。
2、目的
1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;
2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。
四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。
开拓市场,争取客源:
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作,主动协调:
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和xx研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献。
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人事管理情况,参考先进人事管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人事管理体系。
3、做好公司20xx年人事的工作计划规划,协助各部门做好部门人事规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人事管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);
强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人事管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人事培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
公司销售工作计划
作为一位有多年销售工作经验的人士,我深知在现代商业环境中,一个成功的销售计划是一个公司获得成功和持续增长的重要关键。在这篇文章中,我将分享我在销售工作中所积累的经验,以及如何制定一份有效的公司销售工作计划。
一个有效的销售工作计划需要明确的目标和策略。公司应该明确销售目标,包括销售额,市场份额等,并制定达到这些目标的策略。策略可以包括市场调研和分析,产品定位和推广,客户关系管理等。一个明确的目标和策略可以为销售团队提供一个明确的方向,并帮助他们专注于重要的领域。
一个成功的销售计划需要有一个完整和详细的销售活动计划。这个计划应该列出每个销售人员需要采取的具体步骤和行动,以实现销售目标。例如,销售人员可以依据目标市场进行市场调研,然后确定潜在客户,并与他们建立联系。销售人员还可以发展销售渠道,提升客户服务质量,等等。一个完整和详细的销售活动计划可以帮助销售团队有条不紊地开展工作,确保所有重要环节都被考虑到。
同时,一个成功的销售计划需要有一个有效的销售预算,以确保销售活动得到充分的投资和支持。销售预算应该考虑到各种费用,如市场推广费用、销售人员的培训费用以及销售活动的运营费用等。一个有效的销售预算不仅帮助公司确定资源分配的优先级,也可以确保销售团队有足够的资金开展工作。
一个成功的销售计划需要定期进行绩效评估和调整。公司应该设置合适的绩效指标,并定期对销售团队的绩效进行评估。根据评估结果,公司可以确定销售计划的有效性,并对其进行调整和优化。这可以帮助公司更好地应对市场变化,调整策略,以提升销售绩效。
一个成功的销售计划需要有效的团队合作和沟通。销售工作涉及多个部门和角色之间的合作和沟通。销售团队需要与市场营销部门合作制定市场推广策略,与产品部门合作确定产品定位和开发新产品,与客户服务部门合作提供客户满意的服务等等。有效的团队合作和沟通可以提升销售工作的效率和质量,确保各个环节之间的协调和配合。
一个成功的公司销售工作计划需要明确的目标和策略,详细的销售活动计划,有足够的销售预算,定期的绩效评估和调整,以及有效的团队合作和沟通。通过合理和有序地制定和执行这些计划,公司可以提升销售绩效,实现业务增长和持续发展。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
为确保销售工作具有明确的行动方向,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部门工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到企业的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
以提高销售人员综合能力为基础,
以形成销售工作常态机制为重点
以提高工作绩效为目的
3、工作重点
1)、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制
2)、强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性,和销售的针对性(我们的每接的一单都需要策略)。
3)、规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率
4)、完善激励与考核:针对性提供员工考核
5)、强化人才和队伍建设:开设销售2-3部的人员都需要加紧完善自己
文章来源:http://m.swy7.com/a/5185751.html
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