编辑经过精心筛选,为大家挑选了一篇内容丰富且深入的文章,希望能给大家带来丰厚的收获。同时,希望本文所提供的一些参考资料能为您提供一些帮助。为了在繁忙的工作中保持精力和动力,我们可以提前准备好自己的工作计划。在工作计划中明确列出相关数据,将使文章看起来更具现实可行性。
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省着名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
人事部年度工作计划
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
企划部主管年度工作总结和计划
一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价:
强项
1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。
2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!
3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。
4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。
弱项
1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。
2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。
3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。
改进措施
1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。
2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!
3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!
二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:
强项
1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。
2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。
弱项
1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!
2、控制力,意识力不够强。
3、个人业务技能和管理技能还不够强。
改进措施
1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。
2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。
3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。
4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!
三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?
答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!
五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):
a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)
c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习
六、年度工作回顾:
1、业绩方面:
1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务
2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。
3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作
4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。
5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。
6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。
2、管理方面:
1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。
2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。
3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。
五、20xx年度工作计划:
项目完成时限备注
1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案
2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准
3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准
4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日
5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期
6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期
7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期
六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)
答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!
2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗?
3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。
20xx部门新年工作计划
一、应该对过去的一年进行全面客观的总结,部门年度工作计划。全面客观地总结过去一年的工作是制定新的一年工作计划地第一步,目的是为了更好的做好今后的工作。没有全面客观地对去年的工作进行总结,就不会发现过去一年工作中的优点和不足,如果不能够很好地对过去一年的工作进行总结和回顾,也不能发现影响过去一年工作成绩的问题所在,在制定工作计划时就会出现盲目性。对过去一年工作总结首先要全面,如果单纯站在成绩上面沾沾自喜,就会迷失前进的方向,就会盲目乐观甚至是夜郎自大,如果是停留在现有的成绩上不充分考虑面临的危机,终究会被别人超过去。总结也不能盲目悲观,一叶障目不见森林,否则就不能够发现发展的光明前景,对未来就会失去信心,信心对于一个部门来讲至关重要。客观总结是在全面分析的基础上,前后左右都进行一次对照,找准自己所处的“坐标”,这是很关键的问题,如果找不准自己的位置,表现在工作计划中就会出现无所适从的现象。
二、制定工作计划应该有重点。每一个时期都有每一个时期的工作重点,每一个单位都有自己的中心工作,在制定工作计划是要充分考虑新年度所面对的工作重点和中心工作,这些工作重点可能是上级的要求,也可能是过去没有解决的问题或者是本职工作的要求,这些内容都应该成为工作计划的重点。要把握准工作重点,就需要有政治敏锐感,对问题的认识要站在大局和长远的角度来考虑,而不是在一些枝节上纠缠,避免捡了芝麻丢了西瓜。
三、制定工作计划要有前瞻性。全年工作计划不是近期工作重点,要站在全年工作的角度去考虑,没有远虑必有近忧,因此在制定工作计划是要充分分析本年度大的社会环境,上级的希望和自己要努力争取完成的内容,工作计划不单纯是安排一些能够完成的工作或者常规性工作,更应该把一些具有挑战性的工作纳入工作计划,才能够激发部门员工的工作积极性、创造性和工作热情。
四、制定工作计划要详细具体。详细具体并不是要面面俱到,但是,对于一些重要的工作要有总体工作思路、工作目标、具体措施,另外也要考虑制定本项工作计划是基于什么样的考虑?是上级的要求,还是本职工作的需要?或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服,等等。有些具体的工作计划可以通过附件的形式体现出来或者是以编制说明的方式体现出来,让领导和员工清楚制定单项工作计划的目的、意义和期望达到的目标。
五、制定工作计划应该集思广益。在广泛征求各阶层意见的基础上制定的工作计划才可能是具体、完备并具有可操作性的计划。在制定工作计划时,最忌讳的就是负责人一个人说了算,或者是由一个人来完成。工作计划既然是要由相关人员来执行的,因此要想工作计划能够顺利实施,必须广泛征求大家的意见,三个臭*将,也能抵一个诸葛亮,只有大家参与,工作计划才能够全面、具体,也才能够更具有可操作性,推而言之,这样的计划实施起来也才会有效果,而不能把工作计划当成摆设,毫无内容的计划是不利于工作的。
一、目标概述:
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
二、具体实施方案:
1、xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
三、实施目标需注意事项:
1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、实施目标需支持与配合和事项和部门:
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。
ktv个人工作计划
个人工作计划
目的:对新员工有一定的了解
1.学历2、受过培训3、性格倾向4、工作经验、
目的:让新员工对公司的文化、结构和经营方式有一定的了解
1。企业文化、背景 2. 企业组成部分 3. 主要经营方式
4.企业理念、发展方向……了解(10)分钟
目的:让员工成为公司的合作伙伴
目的:让员工了解公司的基本房规格及酒水知识
内容:房间规格大孝 开房价格、房间分布
内容:品类、价格、产地、酒度
目的:练习员工最基本的动静
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ktv个人工作计划
内容:现场练习指导学生练习。 ..
1.背包房的大小、布局、开盘价
2.回饮的价格、产地、程度、种类
3.托盘自习 p>
目的:巩固基础知识
1.背包房间大小、布局、开盘价
2.背靠背饮品价格、产地、度数和种类
3.托盘自习
内容:酒具基本知识介绍,酒与酒具基本搭配
目的:统一新学院基本流程熟悉度,在服务过程中巩固其基本的工作熟悉度,让员工在脑海中有一个模糊的流程图
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ktv个人工作计划
内容:...
1.背包房间大小、布局、开价 2.携带饮品价格、产地、度数、种类 3.托盘自习
4.熟悉服务流程Drop-off标准的基本流程
1.复习第二天课后练习(110)分钟A、1背包房规格尺寸、布局、开盘价2酒的背价、产地、度数、种类3托盘自习4.熟悉服务流程的基本流程5. 熟悉酒具及搭配>
B. 基本服务流程的实际操作
2.优质服务管理技巧(40)分钟
目的:掌握服务要领
内容...
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ktv个人工作计划
三、服务礼仪(30)分钟
目的:服务员了解店内基本礼仪服务流程
内容:...
4.课后练习
1.复习简易包间知识,40点酒水知识,70点基本服务流程
2.优质服务管理技巧 40
3。服务礼仪 30
1.包房、酒水知识20
二、统一基本服务流程120
三.了解客户类型 20
四。包厢业务应急时间处理技巧30.
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1.私酒房知识20分
2.锻炼服务操作流程和服务技巧 120
3. 40箱业务突发事件处理技巧
1.整体服务流程实操演练140
二、箱内业务突发事件的处理技巧40
三、公司基本规章制度及奖惩标准 30
考核内容:(写服务员的工作经历)
怎样才能成为一名合格的服务员?
服务员首先要有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作,要有好的心态、好的品格、有团队精神!积极、勤奋、热情、好学、反应迅速,善于观察客户需求。高效工作,尊重上级,树立客户至上的理念。
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ktv个人工作计划
如何培养员工 营销重心下移、渠道扁平化、团队协作 显然,尤其是重要的是,区域经理应该更加致力于团队建设和培训。培训是一种非常重要的员工培训方式,也是管理者非常重要的课题。作为管理者,你知道哪些方法可以有效的培训员工吗?
这里有一些培训方法可以启发思维,提高培训效率。
1.示范。 呈现方式更能表达你的训练内容。例如:当你学习驾驶时,指导员通过示范了解基本操作,并通过反复练习,掌握油门与离合器配合、换挡的技巧。通过实例展示分段动作并多次重复的特点。对员工进行物理操作演示,要分段进行,确保演示的细节能引起员工注意,通过反复重复,增强员工的记忆力。演示可以互动,员工可以重复演示,既纠正了个别员工的错误,也加强了所有培训人员的记忆。
第二,解释。 解释是训练中最基本的表达形式。当有效的培训讲解较少,员工互动较多时,很难保证员工能够有效理解并记住讲解的内容。笼统的解释也让整个训练显得乏味。讲解是必不可少的,但要控制讲解的内容和时间的长短,以保证培训效果。为了避免解释的冗长乏味,解释的语气应尽可能生动。
三、小组讨论。 小组讨论是培训中集体互动的一种形式。小组讨论可以激发每个员工的思维,让每个员工都参与到培训话题中来。一般采用设置讨论话题,培训员工进行小组讨论,限制时间,从小组中选出代表发表小组讨论的意见和建议。培训师对各组讨论的意见和建议进行分析总结,得出最终结论。表扬优秀的小组,激发小组讨论的积极性。
第四,提问。 问题采取主动响应和指定问题的形式。根据培训的主题,培训师设计了几个问题来提问,员工可以回答。自我回答的氛围强烈表明员工参与的热情更高,指定问题的随机性也提醒员工不要马虎,积极思考,准备答案。当培训师不确定某个观点时,提问也是培训师采取的最佳方式。通过提问,不仅拓展了培训者的思维,也启发了员工的思维,最终得出了合理的结论。
V.视频。 视频录制的方法主要用来训练员工的行为。很多参与互动的
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ktv个人工作计划
员工,虽然知道自己的表现不尽如人意,却没有得到及时引导。录像的方式是帮助员工及时纠正自己的不良表现。通过现场回放和分步指导,也让所有员工受益。视频培训的方式,不是刻意找员工的短板。最终的出发点是加强员工的行为意识,纠正不规范的行为。
六、案例研究。 如果参加培训的员工理论和实践水平较高,使用案例研究的效果会更好。教学的主要教学方法是案例研究。通过对真实案例的分析、总结、展望,提出个人观点,发展员工思维,总结员工观点,更有利于员工从理论高度看待问题。案例研究对员工的成长和思维发展非常有益。它使员工能够以战略家和企业家的角度看待问题,跳出原有的思维逻辑,更好地融入企业的文化氛围。案例研究可以以小组讨论或提问的形式进行。
七、角色排练。 角色演练是一种特别生动的培训形式。受过培训的员工不仅可以发挥个人的表演才能,还可以从角色演练中获得实践经验和技能。例如,在讲解业务如何拜访终端客户时,可以指导会员练习客户和销售员两个角色,模拟终端拜访的场景。通过演练讲解客户心理、拜访技巧、谈判技巧、销售技巧等业务知识更有益,更有益
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ktv个人工作计划
由于会员对培训知识的消化吸收。角色演练一方面充分发挥了员工的主观能动性,另一方面也发现了员工有待挖掘的潜力,为我们在人才培养方向上提供了参考。
第八,游戏。 游戏的训练方式内容丰富且有趣。很多培训课题都采用了小游戏穿插的方式,让培训成员通过参与游戏了解内涵的含义。游戏的训练方式还可以缓解过度专业话题带来的紧张情绪,同时放松员工的精神,游戏与培训内容有机结合。
总之,有效的培训应该灵活运用以上八点,让整个培训既不枯燥,又容易让员工接受。 多种训练方式的灵活组合,不仅丰富了训练方式,也让整个训练过程不单调。 员工参与热情,培训效果好。 最有效的训练是互动训练法。 员工有更多的时间互动,更少的时间解释。 边讲边讲的方式,使整个培训充满趣味,更有利于培训目的的实现。
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ktv领班工作计划
ktv工作计划
ktv年度工作计划
ktv 每月工作计划
kTV营销工作计划
姓名:** 报考专业:机械工程 导师:***
一、近年来考生本人的专业研究情况及研究成果: 1.考生的专业研究情况:
本人于2022年毕业于加拿大麦克马斯特大学(mcmaster university)工程系机电一体化专业(mechatronics engineering)。该校在2022年加拿大麦考林最新大学排名中,名列第六,世界大学排名第88位。主修嵌入式系统设计与计算机编程。嵌入式系统设计主要涉及芯片植入编程以及程序debug,计算机编程涉及c#、c语、ocamel和sql。在学习过程中,参与专业课题毕业设计研究---capstone:由五名学生为一小组,购买一辆指定型号的遥控赛车,于一整学年期间,将这辆遥控赛车改装成运用嵌入式系统编辑的芯片进行跑道定位、自动导航行驶,使其可以避开跑道上的障碍物,通畅行驶。
本人于2022年毕业于英国考文垂大学(coventry university)商学院国际市场营销系(international marketing),该校在英国2022卫报综合排名第33位,商科全英国排名第12位,该学位类型属于msc(master of science),所学课程偏向理科。其中包括了国际市场营销、国际商务以及电子商务,还学习了运用sp软件对数据进行编辑分析的统计管理学。我的毕业论文研究的是中国奢侈品市场中,消费者的购买决策对其产生的影响因素,主要内容是要研究西方和东方国家之间的文化差异会影响消费者购买奢侈品;调查鼓动年轻消费者购买奢侈品的动机因素以及分析其他因素影响到中国年轻消费者购买奢侈品牌商品。
1、拟开展研究的课题名称:
大型高精度自动贴装系统设计
2、拟开展课题的国内外研究现状及选题意义
受国外高精技术封锁影响,国外自动表贴设备及技术无法引进国内。国内阵列贴装工作大都靠手工完成。传动手工表贴工艺,存在涂胶厚度不均匀、涂层形状难以控制、溢胶严重、碎片率高、玻璃片定位不易控制、盖片后气泡问题难以监测等诸多缺陷,称为制约生产质量和效率的瓶颈问题。
目前,德国在自动贴装机系统研究与技术成果一直雄霸学术界与国际商业市场,美国及日本紧随其后。德国的玻璃阵自动贴装系统技术,目前不仅应用于smt表贴系统中,而且在太阳电池阵贴装、航天器保护层贴装系统中都有广泛的应用,其产品质量可靠性得到了西方各大航天机构的认可,每年都有十分可观的订单。美国自动贴装机原理与德国相似,但性能不及德国,主要由美国nasa机构自产自销。日本在阵列自动贴装系统技术研发方面独树一帜,贴装机构精密小巧,但受自身机构强度的影响,无法维持高精度寿命,目前日本低精度贴装机占据了商业市场60%以上的份额。
大型高精度玻璃阵自动忒装系统的研究,能够弥补我国在高精度自动贴装系统的空白,解放劳动生产力,减少人工成本,提高国内市场产品质量,对我国工业生产和航天工业将会有重要的战略意义。
3、考生开展本课题研究的主要思路、基本内容及重要观点 对本课题研究的主要思路:首先,采用高强度材料、低热应变材料组装大型加工机床,为了保证高精度设计要求,在机床平台、坐标机器人、工具手上布设多个传感节点,实时监测机床的应力变形,并实现高精度定位校正功能;深入探究、分析各类涂胶工艺方法的优缺点,控制滴胶量并保证胶层的均匀性,针对不同的贴装用途,选择最优的涂胶工艺方法;借助激光视觉检测传感器,辅助贴装定位,保证贴装精度和工艺质量;贴装材料的自动拾取装置;优化贴装结构的模块化,在保证机构强度的前提,紧凑各部件,同时使减少各组件间的耦合影响,使机构达到易于拆卸维修和故障查询;改进上位机软件功能:将数据库管理原理应用于工程项目文件设计中便于项目管理和进程监督,加强计算机对贴装区域辅助决策功能,传感器与机器人状态监测状态指示,自动定位算法开发等。基本内容:对加工平台及坐标机器人材料特性及弹性力学特性进行深入探究,参考国外大型高精度加工设备机构,选择合适的加工材料和机械架构,探究系统作业时,加工平台、坐标机器人及工具的运动力学特性及振动特性,同时利用动力学仿真软件验证推算结构,优化机构力学强度薄弱点,并加装传感器实时监测;加强黏性流体动力学学习,优化涂胶工艺更适用于自动机械化,提高对原材料的利用率降低生产成本,完成替代手工操作的革命性技术实现;依靠激光、视觉检测系统以及传感器监测网络,参考国内高精度加工机床定位算法设计出适用于阵列自动封装系统的高精度定位算法,提高封装定位精度和工艺质量;在上位机工程控制软件开发过程中,充分考虑控制系统的延时特性以及外界环境因素对系统的影响,优化涂胶机构、封装操作机构的动作控制算法。1.本表旨在了解考生专业水平,拟订的研究计划入学后可根据导师的意见作出调整。2.考生填写本表必须严谨求实,一旦成果部分的陈述发现弄虚作假,将视为学风问题而不予录取。3.本表在复试时交报考院(系、所)。
填表日期: 2022年5月9日
研究计划书
考生姓名: 报考专业:
(上海医学院)
姓
名:
报考专业: 计划书题目: 2022年3月
一、立题依据
二、研究内容
三、拟采取的研究方法、技术路线
根据李万莉老师的研究方向以及自己的知识储备特点和兴趣爱好,在查阅大量文献的基础上,若有幸考入同济大学机械工程学院并得到李老师的指导,初定“智能监控及信息化工程”作为自己的研究方向。
1.智能监控及信息化工程研究意义与现状
随着计算机技术的发展,尤其是网络技术广泛深入到人们生活的各个方面,使人们的生活发生了深刻的变化,现在各行各业都希望通过一系列信息监测和调控措施,推动信息化建设,加强信息调查,全面的深入的监控各区域的工作信息;通过监控对系统的工作情况,故障问题,建立起快速信息通道,对了解系统的健康情况和即时处理系统的故障提供可能。
需要监控的区域广、监控的对象种类繁多,因而需要花费大量的人力、物力和财力进行设备的维护。特定的领域采用不同的具体信息监控方法,在此基础上智能监控的方法发展为通过有线传输获得数据的方法和通过无线传输获得数据的方法。在存在许多条件恶劣、人们不易到达或相距距离比较远的地方偶然采集一些现场数据的场所,采用gprs的远程监控系统,大大降低了系统的建设费用和维护费用,更扩大了系统的监控范围。
在可进行大量的布线工作场所,现在很多采用can(controller area network)总线技术,can总线使用串行多主站控制器和局域网通讯协议,它具有很高的网络安全性、通讯可靠性和实时性,简单实用,网络成本低。2.拟采用的技术路线及研究内容
根据具体需监控的特点,分析具体的控制系统的功能和实现方法,然后利用芯片作为子节点,构成局域网络控制器(can)总线控制系统,并给出了系统的软、硬件设计.并提供一个故障或事故分析提供数据协助的电子记录装置。记录仪中不仅保存有系统的特征和工作状态等实时信息,而且能长期信息有效。在完成数据记录的同时并进行初步分析监控,对系统中可能出现的故障进行实时反馈控制和实时提醒,从而提高操作人员的责任心,降低系统事故的发生。并在以上基本功能的基础上,通过与上位机相连,还可实现数据的深度分析,和数据传输等功能。
速、驾驶员疲劳驾驶自动提 还嵌人了gps定位、gsm/gprs远程
。配合车辆管理中心的建立,可使管理部门方便地进行车辆远 程管理,从而提高驾驶员责任心,降低交通事故的发生。在 已 具 备can总线的车辆上使用基于can的车辆行驶 记录仪,可大幅降低系统复杂度,并降低成本。即使应用于未具 备can总线的车辆上,也可最大程度地减少电缆的使用,提高 系统可靠性。由于只需软件的少许修改而不需更改硬件,便可按 需灵活地增裁活动节点(即数据记录点),使得记录仪具有极高 的灵活性与可移植性,从而广泛应用于各种车型。
一、指导思想
贯彻落实学校工作计划及教导处工作意见,坚持以生为本的理念,以推进课堂教学改革为中心,以课堂教学为主阵地,以新教材为载体,探求实施新课标的新方法,不断提高教学质量,抓好校本教研,广泛开展丰富多彩的活动,促进学生全面发展。
二、教研目标和任务
我校综合教研组包括英语信息技术科学五门学科。活动安排遵循理论指导实践的原则,既安排课堂实践,又有理论学习。
1、各教师立足本学科阵地,扎实推进素养教育,努力改革课堂教学,加强教学方法钻研,重视学生学法指导,提高四十分钟教学效益,使学生全面全员全程主动参与教学过程,促进其综合素养的提高。
2、根据学科特色,努力创新富有实效的教学方法,提供学生参与创新学习的机会,留心收集创新学习的案例,并多撰写论文和教学体会,多投稿,争取每位教师有一篇以上的论文或教案在县市一级以上评比或业务刊物中获奖或发表。
3、英语教师团结合作,发挥特长进行英语辅导,做好学校的形象工作。
4、组内各教师应明确本学期主攻目标:
(1)英语教师要密切配合,结合学校安排,积极参与特长组的练习,争取在全校节目展演中取得好成绩。同时,在教学中要注重结合教材,因地制宜,特殊要注重口语的练习和日常用语的累积,让学生为今后高一级的学习打下良好的基础。
(2)[品德与生活][品德与社会]教师首先要结合学校德育工作,坚持把转变学生的思想,培养良好的道德品质和言行放在首位。继续完善深化思品课堂教学结构和方法,进一步探研xxx趣——情——理——行——恒xxx五字教学法,既坚持引以为趣动之以情晓之以理导之以行持之以恒的教学方法,在掌握理论的基础上附诸于实际行动,可举行如xxx比思想,见行动xxx等学生活动。其次要着眼于提高小学生观察社会适应社会的素养,要求面向全体,培养社会主义合格公民。教学中要注重思想政治教育,重点要注重知识传授的同时对实践能力的培养,可开展一些社会调查活动,以增强学生观察社会适应社会的能力,做到理论联系实际。
(3)自然教师在教学中要力求直观易懂,应多采取现代教育教学手段,利用实验教学的优势,多开展以老师为主的演示实验和以学生为主的分组实验,激发学生了解自然探研自然的爱好。
一、部门架构
部长(统筹兼顾,总揽大局,执行学术部各项活动的最终决定权)副部长(协助部长管理部门日常事务,管理好部门相关事宜。部长有事时,代理部长,执行部长权力)
二、招新计划
新活力的进入会给学术部带来新的生机和动力,在新生到来时,从有志愿进入学术部的新生中挑选适合学术部工作的人才融为新团体。
招新方式:通过新生的自我介绍,收取对本部门的工作有比较正确的认识、态度真诚谦虚,能吃苦耐劳,有为同学们服务的精神、服从性较好,工作细心,有工作热忱、从事灵活,会变通,综合素质高的新成员。
三、工作计划
学术部的主要任务是举办更多关于学术性的活动。凭借自身的能力加上总结学术部之前的工作经验,认真写好每一次策划,把每一次的学术活动都做到最完善,在新的工作中添加创意,我们要让同样的活动带有不同的色彩,让每一个活动都具有魅力,我们要加强和其他各部门的关系和合作,让活动更顺利的进行。我们不单要培养学生能力,还要培养同学们敢打、敢拼、敢挑战的精神,让更多的人加入到学术活动,活跃校园学习氛围。
(1)老生工作体验交流会,在老生反校之际,联谊老生,请即将毕业的学长们为在校生讲述5年的医学历程,刚刚实习结束的返校生,心里一定有颇多感受,和学弟学妹们谈谈实习经验和对社会的感受以及对将来的打算,请准备考研的学长,讲讲考研的心情和关于考研的准备。为大一学生分享下当初过英语四、六级的经验。
(2)新生军训征文大赛,在大一新生刚参加完军训之际,举行一个新生军训征文大赛。在训练场上场下挥洒汗水的同时,记录下新生的心路历程。增强大家磨练意志,锤炼思想,树立不畏艰难险阻,勇于克服困难,团结战斗的坚强意志和优良品格的信念,激发大家心灵的碰撞与共鸣,从而掀起大家共同交流军训感受的新潮。
(3)新老生座谈交流会,刚刚进入大学的新生,在学习生活上都有一定程度的不适应,为解决这个问题,老生的指点是必要的。座谈可以让大一新生对专业和转系有所了解,以及同学们面临的英语四级、计算机二级等情况,为同学们解惑答疑,让同学们能更加有准备得面对,学有动力,学有方法,学有成绩。
(4)辩论赛,为同学们的语言能力和应变能力提供锻炼的平台,丰富医学生课外知识,组建学院辩论队,在一次次与对手交锋和教师点评中等到锻炼,联系兄弟学院及外校辩论队进行交流会和友谊赛,提高我院辩论队的整体水平。
(5)演讲比赛,既能锻炼演讲者的口才,又能让听众从演讲中悟得道理,加强道德培养,作为医学生,不单单是要求成绩优秀,更重要的是品德,在演讲比赛中,将注重加强医学生的道德素质培养。
(6)朗诵比赛、朗诵做为语言的一种艺术,纪念性活动总是离不开它,跌宕起伏的语调,绕梁不绝的嗓音,赞颂、怀念、感激…..许多情感感染那许多听众,在系列活动中,能为活动添加更多色彩,可作为系列活动的开端铺垫,也可作为结尾总结。
(7)主持人比赛、看惯了电视的90后,很多都幻想能站在台上作一次主持人,一展自己的能力,我们学术部为他们提供平台满足主持梦并锻炼他们的能力,还可以为学院挑选优秀的主持人,为以后各部门的活动提供主持人才,让活动更具魅力。
(8)专题讲座,学生总是存在问题的,不管是学习方面还是为人处事上,很多人都需要一些技巧辅导和心灵启示,针对性的专题讲座让学生学的更轻松,学习更有动力,人际交往更容易,心灵更健康。
(9)临床技能比赛,作为将来的医生,只具备理论知识是不够的,为了符合社会的需求、医院的要求,增强同学们全面知识的操作及应用能力,促进同学们对既往知识的再学习,提高我校学生的素质,让同学们成为一专多能、实用型、应用型的全面人才。
我们将做到锻炼和学习并重,经验与创意相融,理论和实践结合,让每一次活动都充满意义。
四、内部建设
(1)成员培养,我们将以部门介绍,各副部介绍工作内容及方法介绍为主,对新干事进行培训。积极指导干事的工作并培养了他们的基本工作操作能力,使每件工作都能责任到人,在每次活动结束及时总结,积极培养其思考能力,提高做事积极性。做到人人有事干,人人有收获。着重培养干事的协调能力,公文写作能力和普通交际能力,使干事能尽快熟悉部门的工作,树立强烈的责任心和主人翁意识,为今后部门工作高效、高质地开展作好准备。
(2)会议记录。学习部内部每次部门例会须有会议记录,由干事专门负责。同时做好内部资料的收集整理工作。要求各干事对近期个人工作进行总结,包括工作方法、遇到的困难、解决方法、经验等等。干事之间定期或不定期进行工作交接的交流。
(3)定期或不定期组织内部活动,加强内部成员的交流,增进感情。
2012年破格工作计划
我局在总结过去一年破格工作的基础上,积极规划2012年工作思路,制定了详细的工作计划和具体措施为2012年督办工作稳步有序开展,奠定了良好开局。
1.按照省、市、县关于超限工作的通知精神,通过张贴宣传口号、发放宣传单等方式加大宣传力度,让超载的危害家喻户晓。众所周知,这些措施将为深入开展货运源头超限超载综合治理活动营造良好氛围。
二、定期组织执法人员开展政治业务学习、岗位培训、“大训”等活动,进一步提高综合素质、业务能力和执法水平的执法人员。 对于服务对象的未知和疑点,执法人员要不厌其烦地进行解释和宣传。在杜绝违法行为的同时,向广大司机宣传超载、超载的危害,对待不理解、不配合,甚至对执法对象不合理的,要冷静做好劝导教育工作,使他们明白督促工作的必要性,积极化解工作中的矛盾矛盾,确保工作的均衡推进。
三、在督促工作中,要保持严控; 强化执法人员的自我防范意识,督促执法人员在堵车、卸货工作中要从严。请遵守操作程序以确保您自己的安全。
四、加强与公安交警等兄弟单位的合作,加大执法力度。
5.针对督办工作中出现的新情况、新问题,加强研究,
制定切实可行的对策。
六是努力完成督促治理各项工作。 在当前形势下,超级治疗是一项长期而艰巨的任务,可能面临更加严峻的形势和治疗后反弹的挑战。我们必须全力以赴,完成超级治疗的任务。
2012 年 2 月 16 日
一、指导思想
本学期,我们六年级语文教研组,将在学校教导处计划的引领下,一现代教育思想、教育理念为指导,以“构建高效的小学语文课堂”为主题,加强语文教学流程管理,加强学生的德育教育,培养学生良好的品德和行为习惯。为了更好的贯彻执行学校里的教学教研工作,本学期特制定计划如下:
二、工作目标
1、继续抓好教育教学理论的学习,创设浓郁的学习氛围,不断提高教师的自身素质;在充分了解学生特点基础上,制订出合适的教学计划。
2、结合学校的教研活动,加大备课的力度,深入分析教材,从教材本身着手,拓展语文的外延,切实提高学生听、说、读、写的能力。深入研究课堂教学模式,通过同课异构,提高组内教师的教学能力。
3、结合学校的工作内容,根据高年段特点,开展形式多样、丰富多彩的学生活动,如;写字比赛,经典诵读比赛等。使学生在实践活动中形成一定的语文能力,创新意识和实践能力;
4、期末复习阶段,教研组加强合作,共同寻找本学期教学中的薄弱点,共同研究复习课的内容,整体提高教学质量。
三、工作措施
常规方面具体要求:
1、备课:总体要求实用。
单元备课:校内集体备课:第二、第五单元;组内集体备课是第一、三、四、六元。集备内容包括:对教材的分析;对重点课时的教学设计;对教材和重难点的确定等,自定集备时间,进行研讨。
课时备课:在大备课的基础上,认真进行二次备课,并利用好,讲求实效。
2、作业设置:
(1)钢笔字,毛笔字,课堂作业,习作,接力日记,小报,读书笔记。
(2)书写要求:
书写要认真,一律要用钢笔书写正楷字体,横格本靠底线书写,字体占格子的五分之四,格子外不能写字,题号要写清,行款要整齐,格式要规范。如果书写有误,用修改符号改正,不得乱涂或用修改液、贴改正纸。
(3)数量要求
钢笔字,每天练一页,每周交一页;毛笔字每学期8页。
课堂作业精读课文每课一次。
习作每学期6次。
接力日记每学期每人12次。
8K小报每学期2张。
读书笔记每学期10次。
(4)批改要求
A、作业要及时批改,及时反馈,及时改正。
B、批改作业要注明批改日期,评出等级。批语或符号要规范、端正,有指导价值,一般不要压住学生的字。
C、练字批改有圈画,标明书写美观之处;作文批改学生互相评改要在教师指导下进行,学生评改数量是3篇。接力日记,每组4人(不固定),周一到周四每人一天接力写日记,教师每周详批各组中的一篇,其他浏览;学生阅读三篇,评价一篇,提倡家长参与评价。
青协个人工作计划书怎么写、青协个人工作计划书
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青协个人工作计划书怎么写【一】
在不经意的忙碌中,一个学期又悄然度过,迎来了新的学期,作金融学院研究生学生会青协的一个成员,我有责任也有义务将赋予的每项工作都做好。新学期根据青协的性质,对个人工作进行如下计划:
作为青年志愿者协会的一员,配合好部长做好各种工作安排是非常重要的,所以必须脚踏实地的做好本职工作。保证各种工作能按时完成,并努力做到最好。
一、认真完成本职工作
1.认真做好晚自习考勤以及课堂考勤工作。
2.在完成本部门工作的同时,尽量帮助其他部门,协助他们完成。
3.努力学习,不让自己的专业课落下。
4.注意自己的言行,是自己能起到带头模范作用。
5.和别的部门的伙伴们建立良好的合作关系,共同完成工作,团结互助。
由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动
在部门部长的带领下,组织我部门的特色活动,以及配合院学生会其他部门开展各项活动,丰富我们的课余生活。如即将进行的迎新活动等。
三、工作要求:
(一)
1、工作时要认真仔细,一丝不苟,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。做好模范作用。
3、在实践中积累经验,熟练学生会的各项工作,提高自身水平。
(二) 提高各种素质
四、立良好的工作形象
树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我部本学期的大体个人工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请监督我,使我的工作更加完美。
青协个人工作计划书怎么写【二】
经过在团总支一年来的工作,我对团总支特别是青协部有了更加深入的了解。在这个过程中,我自身和组织一起在不断的获得提高。同时,我也发现了许多个人的问题,也认真地进行了思考和努力地做了能力范围内的改变。在此基础上,我对新学期的工作做出如下计划,希望能够与组织一起日渐成.。
一、工作目标
1.做好日常工作。完成组织分配的任务,配合组织部与社会实践部及其他成员做好各项宣传工作。
2.培养积极主动,认真负责的态度。
3.利用一年来积累的经验,带动大一新部员共同进步,努力使他们早日成为能够独当一面、当之无愧的学生干部。做好沟通工作,尽可能充分的发挥每个成员的特长,使各位成员学有所用。
总之,本学期我将配合部长,做好各项工作,与每一位成员一起,共同努力,建设一个团结,向上,高效的青协部,做团总支的有力支柱。
二、工作安排
1..在团总支里培养积极主动,认真负责的态度是我本学期的工作重点之一。
2.本学期我将继续强化我在团总支里的主人翁精神,牢记加入团总支时的承诺,为奉献而来,和各位成员一起学习进步。尤其要向团总支中各位优秀的同学学习,在条件允许的情况下多出智慧多出力,在此基础上,努力的`发现问题,解决问题,并且和团总支一起找到新的信念,新的意义,新的方向。
3、做好自己的本职工作,提高自身的工作能力和素质,在提高工作素质的同时提高工作效率,使青协部的工作开展的更加顺利完成。为了更好的树立自己学生干部的形象,坚持本着为老师同学服务的宗旨,积极热情为同学们服务,为他们解决问题。更重要的是现在我要加强学习。努力学习科学文化知识,提高自身的修养。这样不仅在工作上起到带头的作用,在学习上也能给予学弟学妹帮助。通过一段时间的自我检讨,认为自己的时间概念还是不强,做事慢慢悠悠,不讲究效率,而且有时候和老师的交流沟通上做的不够到位。所以在新学期要改正缺点,百尺干头更进一步。
另外,团总支分配的每一项任务我都将认真并具创造性地完成。 在以后的工作中,我要竭尽全力去完成,多分担工作,为我所在的部门增光添彩。
四、工作展望:
希望可以在这个优秀的团体中在提升自己能力的同时,也为这个团体贡献自己的一份力量,也希望在我们这些新鲜血液注入后,宣传部会更加有活力,更加朝气蓬勃。
一、情况分析
1、师资情况
基本情况:本教研组5个班级,10位成员,以青年教师为主力,其中3名代课教师,2名一星级教师,1名二星级教师,3名三星级教师和1名四星级教师。教师的专业能力较强,都有扎实的学前教育教学理论基础,为教学实践打下了坚实的基础。
教师素养:本组中的四星级教师,拥有多年教育教学实践经验,在幼儿数领域已形成自我教学风格,在园内有良好的口碑;3名三星级教师中,1名有较长的教学经验,教学理念独特,教学思路清晰,在幼儿语言发展领域为新教师引领方向,帮助新教师快速成长;1名为区教坛新秀,在不断的自我充实中逐渐成为幼儿园的骨干力量,另外1名有一学期的教研组长助理经验,能够协助组长认真的完成组内各项事务,有吃苦耐劳的良好品德;组内的1名二星级教师为区优秀新教师,虽然教学经验尚浅,但是能够积极向上,勤于思考,通过积极参与园内外的业务实践学习中快速成长;虽然组内有3名代课教师,但都为本科毕业生,因此在学习能力和学习方法上有自己的思考,为教育教学另辟蹊径,成为一批不可小觑的有利团队。
2、研究情况
优势分析——
集体反思王磊公开课
科学实验教学探究
综合实践公开课(李丹)
研讨“如何灵活使用教材,精心设计教学过程,提高课堂实效。”
做好期中测试复习工作
进行试卷分析
教研活动,教学月查
如何转变学生的学习态度,把‘要我学’变为‘我要学’,从而促进学生个性化成长”
思品学科集体备课
教研活动,教学月查
新课程如何科学高效地进行作业设计
作业设计交流活动
考查科目做好学期考查工作
做好复习工作,准备迎接期末阶段性检测
期末考试,试卷分析
一、工作目标
进一步加强艾滋病防治工作的宣传教育力度,按照《北海市监管场所防治艾滋病工程实施方案》开展工作,全面完成北海市防艾办下达的各项任务。
二、组织领导
我局领导高度重视艾滋病防治工作,由唐倩副局长担任全市艾滋病防治工作领导小组成员,局内部指定专人负责组织开展艾滋病预防治信息收集、材料报送等具体工作,同时做好与市有关部门的沟通协调,确保我局艾滋病防治各项工作的落实完成。
三、工作内容
1、按照《北海市防治艾滋病攻坚工程十大专项工程实施方案》和艾滋病防治工作协调会议纪要议定的部门职责和职能,牵头做好我市监管场所艾滋病防治工作。
2、按照市防艾办的要求做到年初有计划,年底有总结;有专人与市防艾办进行工作协调和信息报送,做到工作有台帐,活动会议有记录。
3、初步计划年内出版一期艾滋病防治工作板报。
4、初步计划年内举办一次艾滋病防治知识讲座。
5、按照市防艾办的要求,将禁毒防艾法律法规纳入“六五”普法规划和年度普法依法治理计划,并认真组织实施;积极参与全市范围内开展的“拒绝、珍爱生命”等禁毒防艾主题宣传活动,切实履行司法行政职能,在全社会普及禁毒防艾知识。提高广大人民群众对和艾滋病的防范意识和能力,创造良好的社会环境和舆论氛围,并将艾滋病防治知识纳入年度普法考试内容。
6、投入必要工作经费,以保障工作顺利开展,为完成各项工作任务提供经费保障。
市防艾办各成员单位:
为有效遏制艾滋病在衡阳市流行的势头,根据《艾滋病防治条例》和《湖南省遏制与防治艾滋病行动计划(20XX-20XX年)》,结合我市实际特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持预防为主、防治结合的方针,动员各部门配合和全社会参与,采取主动监测和有效预防的方法,加大宣传,正确引导,创造良好的防治环境;为有效预防艾滋病由高危人群向一般人群扩散,保障人民群众身体健康服务。
二、工作目标
(一)健康教育
1、市、县政府及其有关部门负责人及机关工作人员、企事业管理人员90%以上接受过艾滋病防治知识培训;
2、各县级以上医疗卫生机构医疗技术人员、城市社区和乡镇医疗服务人员95%以上,村卫生室、乡村医生和卫生员90%以上接受过艾滋病防治知识和技能培训;
3、艾滋病防治工作的专职人员及承担检测工作的人员100%以上接受过艾滋病自愿咨询检测专业和技能培训;
4、艾滋病防治知识知晓率城镇人口达到90%以上,农村居民及外来务工人员达到85%以上,公共场所从业人员及吸毒人员达到100%;
5、监管场所(劳教戒毒所、强制戒毒所、妇教所、监狱、看守所等)内健康教育普及率达到100%,所有羁押人员艾滋病知晓率达到以上85%,其中吸毒、性乱人员知晓率达到90%以上。
(二)行为干预
1、公共场所干预措施覆盖当地100%的公共场所;
2、针具交换覆盖率达到当地在册吸毒人员60%以上;
3、每个 门诊的门诊量达到200人以上;
4、商业性行为最近一次安全套使用率达到90%以上;
5、监管场所对吸毒性乱行为的矫治覆盖率100%,所内不得发生二代传播;
6、艾滋病二代传播控制在30%以下。
(三)检测
1、临床可疑病人、手术病人及孕产妇艾滋病初筛检测率达到100%;
2、公共场所服务人员、所有羁押的吸毒人员、所有新入所的劳教人员、囚犯及其它羁押人员艾滋病初筛检测率达到100%;
(四)对美容、牙科、性病等专科门诊和个体门诊消毒监管覆盖率达到100%。
(五)落实艾滋病感染者及病人中的特困户生活保障措施,艾滋病致孤儿童100%免费接受义务教育。
(六)符合治疗标准的病人80%以上接受抗病毒治疗,感染者孕妇母婴阻断达到90%以上。
(七)防止和杜绝因艾滋病病毒感染诱发的重大公共卫生安全事件,尤其是监管场所避免艾滋病病毒感染者过于集中引发的重大公共卫生安全事件和场所秩序安全稳定事件。
(八)及时有效的处置职业暴露事件,最大限度的严防意外感染的发生。
三、工作措施
(一)健全领导体制,明确工作目标,建立运转有效的防治工作体制。
市政府与各县市区政府、各有关部门均建立健全相应的组织领导机构,形成“政府领导,部门配合,全社会参与”的工作格局。市政府与各县市区政府、各有关部门签订防治工作责任状,将防艾工作纳入年度工作考核指标。各县市区政府、各部门根据本地、本部门职责,制定年度工作计划,在年底向市政府述职。市政府将定期组织艾滋病防治工作督导检查,对各县市区政府和有关部门主要领导实行责任目标考核。
我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年,这份工作是非常紧迫的,且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物,尤其是节假日,也要上夜间,单位领导出行之际,更是要倍加注意。
遇到突发紧急情况,要第一时间赶往现场,这就需要一种强烈的责任感,才能做好这份工作。
下一步,我的工作主要从以下几个方面展开。
第一,要加大检查和巡逻执勤,加强对关键岗位、敏感部位的督察,安排专人值班的人员,实现24小时不间断地值班巡查。发现问题,及时处理问题。
第二,层层安排,层层落实。在工作安排上,需要将每个工作部署落实到实处,加强保安人员的思想培训,以提高
安全团队的整体素质,对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数,对每名保安队员提出严格要求。
第三,严格按照规章制度,做好本职工作,管理团队的工作。
第四,做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声,了解他们的所思所想,力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。
第五,不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。
第六,执行公司的规章制度,做好本职工作,工作的管理团队,选拔优秀队员作为保安后备干部。
第七,定期对商场消防安全工作进行检查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。
首先我十分高兴能够在大家的支持下当选领班,只有更努力的工作来回报大家对我的信任支持与鼓励!
这是我对未来工作的计划:
1、完善各项规章制度,保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转,确保大厦消防安全,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对大厦
及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。
3同时更好的与中控室配合,把工作用心迅速的完成好。
4、加强队员对各个岗位的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面发展。
5、加强队员在着装、礼貌用语、礼仪等方面的考核,以新的用心的面貌展示给客户。
6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮忙,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!
8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习,要制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励队员的学习,个性是保安服务业务知识的学习,全面提高队员的素质。
同时我个人也要不断提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分到达人尽其责、物尽其用。对工作要进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。用心搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之构成一种好的传统。
回顾了走过的20xx,展望充满期望的20xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下,紧紧围绕微软全年的'安全中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为公司的发展和稳定做出新的贡献!
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20xx年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
5、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对
文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西
这篇文章主要是介绍了一下关于“餐饮工作计划怎么写”的必要知识,在这篇文章中您能找到任何您想要的信息。确保工作内容清晰明确可以加快工作进展,我们要妥善处理下一阶段的工作计划了。编写好工作计划能够帮助我们理解任务的先决条件。
餐饮业作为一个充满竞争的行业,对于餐饮企业的管理至关重要。制定一个详细、具体且生动的餐饮管理工作计划,能够帮助餐饮企业实现高效管理,提升服务质量,增加利润。本文将详细介绍一个餐饮管理工作计划的内容和步骤。
一、总体目标:
1.提升服务质量:通过完善员工培训计划、优化服务流程和规范服务标准等措施,提高餐饮企业的服务质量,满足客户需求。
2.增加利润:通过控制成本、提高销量和利润率、创新销售策略等手段,实现餐饮企业的盈利增长。
3.建立品牌形象:通过品牌宣传推广和建立良好的客户关系,提升餐饮企业的品牌形象,扩大市场占有率。
二、具体步骤:
1.市场调研:
了解目标客户的需求和偏好,分析竞争对手的优势和劣势,为制定合理的营销策略提供有力支持。
2.制定员工培训计划:
根据员工的不同职责和需求,制定相应的培训计划,包括产品知识、服务技巧、沟通能力等培训内容,以提升员工的专业素养和服务质量。
3.优化服务流程:
通过流程评估和改进,优化餐饮企业的服务流程,减少不必要的环节和等待时间,提高服务效率。
4.规范服务标准:
制定明确的服务标准,包括礼貌用语、穿着规范、服务态度等方面,建立统一的服务行为规范,以确保服务质量的一致性和稳定性。
5.控制成本:
分析餐饮企业的成本结构,并采取相应的措施,如采购优惠、减少浪费、提高供应商合作等,以降低成本,增加利润空间。
6.提高销量和利润率:
通过价格策略、产品创新和促销活动等手段,提高销量和利润率。
7.创新销售策略:
根据目标客户的特点和需求,制定创新的销售策略,包括线上线下结合、推出特色菜品、增加会员福利等,以吸引更多的顾客并提升销售业绩。
8.品牌宣传推广:
通过多种渠道和媒体,进行品牌宣传推广,打造独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
9.建立良好的客户关系:
通过积极主动的沟通和关心,建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
三、执行与监控:
1.任务分配:根据工作计划,合理分配各项任务给相关职员,并设定明确的执行时间和节点。
2.执行过程中的监控:对工作计划的执行过程进行监控和反馈,及时发现和解决问题,确保工作按计划进行。
3.数据分析:通过收集和分析相关数据,评估工作计划的实施效果,并及时调整和改进工作策略。
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一个详细、具体且生动的餐饮管理工作计划能够为餐饮企业提供有力的管理支持,帮助提升服务质量,增加利润,建立品牌形象。制定和执行工作计划只是第一步,关键在于实施和监控。只有不断的跟进执行并加以修正,方能取得长期发展的成果。餐饮企业应该注重实际操作,不断改进和创新,适应市场需求的变化,提高管理水平,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
餐饮收银工作计划
一、
作为餐饮行业的关键环节之一,收银工作对于餐厅的日常运营和客户体验至关重要。本文将详细介绍一份餐饮收银工作计划,旨在提高餐饮业务的效率和质量,确保客户满意度的提升。
二、目标设定
1. 提高收银工作效率:通过合理安排收银岗位,优化收银流程,减少客户等待时间,提高工作效率。
2. 提升服务质量:加强收银员的培训,提升其专业水平和服务技能,给予客户更好的消费体验。
3. 增加收入:通过精确计算和记录销售数据,减少漏单、错单现象,确保收入的准确统计。
三、工作流程优化
1. 收银机配置:确保所有收银机的硬件设备齐全,稳定运行,以应对大流量的交易需求。
2. 收银员培训:定期为收银员开展培训,包括收银技巧、产品知识、服务礼仪等方面,提升他们的服务意识和素养。
3. 收银准备工作:收银员应在工作开始前检查和准备好所需的现金、小票、找零等工作物品,并确保收银环境整洁有序。
4. 订单录入:收银员应准确、迅速地录入客户的点餐信息,并保证信息的真实性,以避免产生漏单或错单的情况。
5. 收款过程:收银员应熟练掌握各种支付方式,确保每笔交易的正常完成,并主动提供发票或小票给客户。
四、 工作任务分配
1. 收银岗位设置:根据餐厅的大小和客流量,合理设置收银岗位,确保每个岗位的工作不会过于繁忙或闲置。
2. 工作班次安排:根据餐厅的开放时间和客流量分布,合理安排收银员的工作班次,确保每个时间段都有足够的收银员提供服务。
3. 收银员交接班:每个班次结束时,将交班事项和接班事项做好记录,确保信息的连续性和交接的顺利进行。
五、绩效考核与激励机制
1. 绩效考核指标:设定收银员的绩效考核指标,包括收银速度、正确率、服务质量等多个方面,根据每个指标制定相应的评价标准。
2. 绩效考核周期:设立每月或每季度的绩效考核周期,将收银员的业绩进行综合评估,评选出优秀的员工,同时发现并改进问题员工。
3. 激励机制:根据绩效考核结果,设立奖励机制,如提供奖金、晋升机会、员工旅游等激励措施,以激发员工的积极性和工作热情。
六、风险管理与安全防范
1. 防范假币:为收银员提供培训,教导其识别假币的方法和技巧,并定期对现金进行检查和验证。
2. 数据安全:设置安全密码并定期更改,确保收银机和后台数据的保密性和完整性,防止信息泄露和盗用。
3. 突发事件处理:指定应急方案和灾难恢复计划,以应对突发事件,如断电、系统故障等,保证收银工作的正常运行。
七、总结
餐饮收银工作计划的制定对于餐厅的日常运营至关重要。通过优化工作流程、提升服务质量、实施任务分配和绩效考核激励机制,可以有效提高工作效率,确保客户满意度的提升,并在风险管理和安全防范方面做好保障工作。通过这份计划的执行,可以为餐厅业务的发展和之后的改进提供可靠的基础。
作为一名餐饮传菜员,我们承担着将菜品从厨房送到客人餐桌的重要任务。我们不仅需要保持食物的温度和味道,还需要提供高质量的服务,以确保客人的满意度。一个良好的工作计划对我们来说是至关重要的。以下是我为餐饮传菜员工作制定的详细计划。
我会在每天开始工作之前检查餐厅的菜单和特殊要求。这有助于我了解今天的特殊菜品和需要注意的客人要求,以便我能够更好地为客人提供服务。了解菜单和特殊要求还可以帮助我预先准备盘子、餐具等必要物品,以确保工作的高效性和流畅性。
我会确保在就餐开始前做好准备工作。我会检查餐厅的品质和卫生标准,包括确保桌子干净整齐、椅子摆放合理、餐具清洁等。我还会检查餐厅温度是否适宜,并准备好必要的餐具和调料。
当客人点餐后,我会尽快将菜品送到厨房。我会跟进菜品的制作进度,确保菜品能够及时完成。同时,我会和厨师保持良好的沟通,及时反馈客人的特殊要求和意见。这样,我能够更好地满足客人的需求,并及时解决任何问题。
当菜品制作完成后,我会将菜品放在合适的容器中,以保持它们的温度和口感。我会在送菜之前仔细检查菜品的质量和味道,并确保它们与客人的要求相匹配。我还会熟悉餐厅的不同餐点布局,并尽量确保菜品按照正确的顺序送至客人餐桌。
在送菜过程中,我会注意自己的仪表和礼貌。我会保持微笑并与客人建立良好的沟通和互动。我会尽量提供专业的建议和解释菜品的特点和做法,以满足客人对菜品的好奇心。我还会注意客人是否需要补充餐巾纸、茶水或其他额外服务,并及时提供。
当客人用餐结束时,我会及时收取餐具和清理餐桌。我会确保餐桌干净整洁,垃圾和残留食物被正确处理。同时,我会向客人道别并询问他们的用餐体验,以便我能够改进和提高自己的服务质量。
我会整理记录工作中的问题和反馈,以便我能够在以后的工作中改进和提高。我会与餐厅管理层和团队成员进行交流,并寻求他们的建议和指导。
作为一名餐饮传菜员,一个优秀的工作计划能够帮助我提高工作效率、提供优质的服务,并最大程度地满足客人的需求。通过与同事和管理层的交流与合作,我相信我能够不断完善自己,并成为一名出色的餐饮传菜员。
一、指导思想和总体目标
(一)指导思想。全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神,坚持以科学发展观统领食品安全整顿工作全局,深入分析和准确把握当前食品安全工作面临的形势任务,扎实开展全县食品安全整顿工作。坚持“标本兼治、着力治本、突出重点、带动全面、因地制宜、分类指导”的原则,把食品安全整治与振兴产业结合起来、集中整治与长效机制建设结合起来、企业自律与政府监管结合起来,统筹兼顾,突出重点,着力解决群众反映强烈的食品安全突出问题,维护食品生产经营正常秩序,促进食品产业持续健康快速发展,保障人民群众饮食安全。
(二)总体目标。通过两年时间的集中整顿,使餐饮消费环节食品安全相关法规制度逐步完善,餐饮服务环节行政执法和技术支撑队伍切实得到加强,监管责任制和责任追究制进一步落实,餐饮服务行业自律意识显著增强,无证经营行为得到有效遏制,学校食堂、建筑工地食堂、农家乐、小型餐饮单位食品安全水平得到明显提高,人民群众餐饮消费食品安全得到切实保障。
二、整顿任务
围绕餐饮消费环节食品安全的重点目标、重点领域和重点环节进行集中整顿。
(一)查处餐饮单位无证经营行为。查处采购、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣质食用油等行为。
(二)加大对熟食卤味、盒饭、冷菜等高风险食品和餐具清洗消毒等重点环节的监督检查力度。
(三)重点整顿学校食堂、建筑工地食堂、旅游景点、农家乐、农村集体聚餐和城乡结合部、农村的小餐饮经营单位,重点检查落实食品和食品原料进货验收、索证索票制度,落实食品卫生管理制度和从业人员健康体检制度,履行餐饮加工不添加非食用物质和不滥用食品添加剂承诺情况,严防食物中毒事故发生。
(四)继续开展餐饮业、学校食堂卫生监督量化分级管理,继续推行餐饮单位卫生监督信息公示制度,严格餐饮业和学校食堂许可、从业人员健康合格证明的审查发放工作,切实加强食品安全法律法规知识培训。加强旅游景点(区)餐饮单位监督管理,规范全市旅游景(区)餐饮企业的经营行为。
三、整顿措施
(一)进一步规范餐饮服务的许可行为,严格餐饮服务的准入门槛。
(二)加强餐饮服务监管队伍建设,提高依法监管水平。进一步强化餐饮服务环节食品安全行政执法和技术支撑队伍建设,加强业务培训,全面提升队伍素质,严格执法程序,规范执法行为,不断提高依法行政水平。
(三)进一步完善餐饮服务监管责任制和责任追究制。完善餐饮服务环节行政执法责任制和责任追究制,着力纠正执法监管中的不作为、不到位和乱作为的问题。
(四)开展餐饮服务环节专项整治和专项检查。一是巩固以往专项整治成果,进一步强化对餐饮服务无证经营行为的日常监管,常抓不懈;二是会同食品药品监督、工商、教育等部门,开展对学校(包括托幼园所)食堂、工地食堂和集体供餐单位的食品安全管理;三是深入开展餐饮服务环节打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治,进一步健全餐饮服务环节食品添加剂使用监管机制和管理制度,加强日常管理,加大监督检查力度,杜绝违法添加非食用物质和滥用食品添加剂现象;四是对餐饮单位可能使用病死或死因不明的畜禽及其制品、劣质食用油等加工食品的行为开展监督检查。
(五)开展专项抽查和重点品种调查。一是根据整顿工作开展的实际情况,对本地重点品种进行抽查,及时了解餐饮服务环节食品安全现状,研究分析评估餐饮服务环节的食品安全形势,及时发现存在的突出问题,坚决堵住上游有问题食品流入餐饮服务环节。二是加大熟食卤味、盒饭、冷菜等高风险食品和餐具清洁消毒等重点环节的专项抽查力度。
(六)完善重大食品安全事故应急机制。进一步加强餐饮服务环境食品安全信息报送,规范食品安全信息报送渠道,建立健全餐饮服务食物中毒事故信息快速通报制度。根据市整顿工作领导小组的要求,各县(区)卫生行政部门从7月开始,于每月1日定期将整治信息、数据,检查和检测情况向我局餐饮服务环节食品安全整顿领导小组办公室报送,由我局餐饮服务环节食品安全整顿领导小组办公室(卫生监督所监督执法科)及时汇总并向市整顿工作领导小组办公室报送。
四、工作安排和要求
(一)加强对餐饮服务环节食品安全整顿工作的领导。我局成立由李国祥任组长,和寿康、管振声任副组长,王化荣、陈磊、章骥为成员的餐饮服务环节食品安全整顿领导小组,办公室设在市卫生局卫生监督所监督执法科,陈磊兼任办公室主任。
(二)工作重点
我市餐饮消费环节食品安全整顿工作的重点是餐饮经营单位监督抽查。
1.抽查对象
按照属地管理原则开展辖区内以学校食堂、农家乐、旅游接待单位、城乡结合部餐饮经营单位、小型餐饮单位为重点的专项抽查工作,专项整治时间为2009年7月25日-10月25日,抽查数量不少于辖区内餐饮单位总数的10%。
2.检查内容
(1)卫生许可证制度执行情况,从业人员健康管理制度情况,落实食品原料采购进货验收、索证索票和规范台帐等制度情况,加工经营场所卫生状况,食品添加剂使用情况。
(2)进一步落实食品卫生化量化分级管理制度,不断健全完善信用等级分类管理、质量安全承诺、卫生监督公示等相关制度,进一步加强诚信体现建设,促进餐饮单位自律。
(三)工作要求
各县(区)卫生局要认真学习贯彻《食品安全法》,高度重视此次餐饮消费环节食品安全整顿工作,巩固打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治成果,制定实施计划,落实工作责任。
第一季度主题:奢侈品鉴赏
建议:直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表
第二季度主题:运动休闲
建议:跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼
第三季度主题:怀旧艺术品鉴赏
建议:国画、古董
第四季度主题:金融投资
建议:海外投资会、理财、证券、房产拍卖
注:每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办,降低费用、增加影响力;并且需与他们保持较好的关系。
5、会员拥有权益设计如下:
1、会员生日时可获鲜花和香槟。
健康咨询等)
3、会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策
手机充电、市内传真免费。
5、会员购酒,化妆品可获上门服务,并一个月内包退包换。
导购和存酒服务。
健康小帖士短信、促销海报等。
8、会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费
9、每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费,每月不累积。
会员在会所搞活动时免场地费。
四、营业额预测
1、按月营业额预测
一月20万七月18万
二月15万八月17万
三月19万九月20万
四月20万十月21万
五月20万十一月22万
六月18万十二月23万
共计233万实际营业额,平均每月19.5万元。
成本控制
每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。
食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定,如遇质量问题一概退还,否则由餐饮部承担责任。
厨房目标毛利率为:60%
吧台目标毛利率为:70%
综合毛利率为:65%
五、部门培训与考察
形象、举例,取消一切无用的、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。
2、外部培训即考察,针对我们部门的竞争对手,前后台可以分每月一次或不定期的去考察,确切了解对手的新项目和亮点,每次考察必须上交考察记录。
3.培训计划设计
一季度:
公共课:1、把工作当事业去做
2、卓越的服务品质
前台:投诉处理技巧
酒水培训
雪茄培训
后台:1、厨房英语
2、五常法管理
二季度:
公共课:1、团队建设
2、管理意识
3、高效沟通
前台:英语口语
养生部项目培训
五常法管理
后台:1、厨房英语
2、创新意识
三季度:
公共课:1、个人形象管理
2、与同事相处的30个原则
3、领导力和执行力
前台:1、英语口语
2、有效沟通技巧
3、商务礼仪技巧
4、时间管理的技巧
后台:1、厨房英语
2、国际流行菜系
四季度:
公共课:1、国外餐饮企业管理精华
2、活动策划流程
3、餐饮业发展前景
前台:1、英语口语
2、各类案例分析
3、服务意识
4、各国服务亮点
后台:1、厨房英语
2、前后台协接工作
入党的人必须自愿向党组织正式提出书面申请,这是入党过程中最关键的一个步骤。对于有甘愿献身祖国的青年,共产党就是一个汇聚有理想有抱负的人的一个组织 。怎么样才能写好入党申请书呢?由此,小编为你收集并整理了物业工作计划怎么写请在阅读后,可以继续收藏本页!
“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念,也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为,不断修正管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益,并且
坚持两个效益的统一和协调。在我们心里,金锁匙企业如同一列火车,员工如同带有动力的车厢,人人有自己的动力,在车头的带领下阔步前进,逐步培养起团队意识,形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。
由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下,我们先后两次对内部组织体系进行了改革,对部门职能和权责重新进行调整,对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理,从源头上抑制了不良歪风的蔓延,更好地引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理,运用现代科学管理理论指导工作实践,我们结合各阶段的管理实际,对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前,我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式,把反对内耗,提倡团队高效协作,努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司(对外利于清洁队业务拓展),充分发挥各部门职能优势,有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后,我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部,对城区各管理处实行统筹管理的品管二部,对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下,始终站在提升服务品质的高度,带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。
通过工作实践,我们很欣慰的看到,各点位物业管理工作逐步走向规范,服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动服务厅为例,在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后,客户满意程度在逐月上升,各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91.96分上升到了现在的96.30分;得满分的由3月份的2间到7月份之后的10间以上,四季度得满分的分别为14间、17间和19间。通过上述调查情况来看,我们对移动服务厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势,业主的满意程度也在逐月提高,与移动公司后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。
物业工作计划
物业管理是确保一个建筑物或住宅社区顺利运行的关键。一个有效的物业工作计划对于管理和协调各项任务和责任非常重要。下面将详细描述一个物业工作计划的内容和步骤,以确保整个物业管理团队的高效运作。
目标和目的
物业工作计划的首要目标是提供一个框架,确保物业的良好运行,并满足业主的需求和期望。物业工作计划还旨在最大程度地提高工作效率,减少浪费和资源损耗,确保物业维护和维修工作按时完成。另一个目标是加强物业内部各部门之间的沟通和协作,以实现整个物业团队的合作和协调。
关键步骤
1.识别需求和优先级
第一步是仔细审查物业的需求和优先级。这包括检查整个建筑物的设施和设备的状况,规划未来的维护和维修工作,以及了解业主和住户的需求和投诉。通过评估各类问题的紧急程度和重要性,可以确定优先级并制定适当的计划。
2.编制预算
在制定工作计划之前,制定一个详细的预算非常重要。这需要考虑到物业运营的各个方面,包括工人工资,设备维修和替换成本,清洁和保安费用等。一个充分的预算可以确保物业管理团队在预定预算范围内完成任务。
3.制定行动计划
根据物业的需求和优先级,制定一个详细的行动计划。这应该包括计划的实施时间表,人员分配和工作细节。例如,需要确定节假日和紧急情况的应对措施,以确保工作计划的灵活性和适应性。
4.协调和组织
物业工作计划需要协调各个部门之间的工作,以确保各项任务和责任的高效实施。这涉及到与清洁、保安、维修和设施管理等相关部门的沟通和协调,以确保工作计划的顺利执行。
5.监督和评估
一旦工作计划开始实施,就需要进行监督和评估工作。这包括定期检查工作进展情况,确保工作按计划进行,并及时解决可能出现的问题。还需要进行定期的绩效评估,以衡量整个物业团队的工作成果,并对需要改进的方面进行调整。
总结
一个有效的物业工作计划对于确保物业的高效管理至关重要。通过识别需求和优先级,制定预算,制定行动计划,协调和组织工作,以及监督和评估工作,物业管理团队可以确保物业运营的顺利进行,并满足业主和住户的需求。同时,物业工作计划还可以提高工作效率,减少资源浪费,并加强团队内部的协作和沟通。最终,这将确保物业的可持续发展和业主的满意度。
物业门卫工作计划
引言:
物业门卫是小区居民生活中重要的防线,他们的工作涉及到小区的安全、秩序和居民的生活便利,因此门卫工作计划的制定非常重要。本文将详细介绍一个物业门卫的工作计划,以确保门卫工作的高效性和有效性,保障小区居民安居乐业。
一、门卫日常工作:
1.1 例行检查
月度计划中应包括例行检查的时间,门卫应每日定时进行例行检查,包括小区周界围墙、大门、公共区域的设施等的检查。如发现安全隐患或者设施损坏,应及时上报物业管理部门,并采取紧急措施进行处理。
1.2 进出记录
门卫应严格记录小区的进出人员,包括居民、访客和外来工人等。记录应包括姓名、时间和进出目的,并保留相应的备份文件。这样可以方便小区居民及时了解进出情况,并确保小区的安全性。
1.3 环境卫生
门卫应定期检查小区的环境卫生情况,包括公共区域的卫生清洁、绿化植物的养护等。如发现存在问题,应及时通知物业管理部门,确保小区的整洁和宜居性。
1.4 应急事故处理
门卫应定期参加物业管理部门组织的应急处理培训,掌握适应应急情况的处理方法和技巧。在发生紧急情况时,门卫应能够及时和准确地向物业管理部门报告,并采取相应措施,以最大程度地保障小区居民的生命安全和财产安全。
二、服务居民:
2.1 礼貌待人
门卫应始终保持礼貌待人的态度,包括对居民、访客和外来工人等。在接待居民时,应主动问好,并提供必要的帮助和指引。对于访客和外来工人,门卫要核实身份,确保小区的安全。
2.2 失物招领
门卫应配备一定的失物招领处并负责管理,对于小区居民在小区内发现的失物,门卫应及时收到,并给予适当的登记和保管。同时门卫应在公告栏或者其他适当的地方发布失物招领信息,并协助失主找回失物。
2.3 信息传递
门卫是小区居民与物业管理部门之间的桥梁,在大堂或门卫亭内应设立信息栏,及时发布小区管理事项、活动通知等信息。门卫还应及时向居民传递重要的紧急通知,确保居民及时了解和掌握相关情况。
2.4 提取快递
随着电商的发展,居民快递的数量也日益增多。门卫应设置专门的快递存放区,负责接收、保管并及时通知居民领取快递。这样既方便了居民,又减轻了快递员的负担。
三、安全管理:
3.1 熟悉应急预案
门卫应熟悉小区的应急预案,包括防火、防盗和抢险等预案,掌握相应的应急处理方法和技巧。在紧急情况下,能够快速反应并有效地组织居民撤离或者进行其他适当的处理,确保小区的安全。
3.2 定期巡逻
门卫应定期巡逻小区,特别是公共区域。巡逻时要注意安全隐患,如发现燃气泄漏、水管破裂等情况,应及时报告物业管理部门,并配合处理。巡逻还可以预防小偷和不法分子的侵入,增加小区的安全感。
3.3 监控设备
门卫应熟悉监控设备的使用,定期检查监控设备的工作状态,并保持监控数据的记录。如果发现监控设备异常,应及时报告物业管理部门,并配合维修人员进行处理。监控设备可以提供重要的证据,便于解决纠纷和调查事件。
结论:
物业门卫工作计划的执行对小区的居民安全和生活质量具有重要意义。门卫应负责日常工作、服务居民和安全管理,以确保小区的安全、秩序和居民的生活便利。通过严格计划和有效执行,门卫工作将更加高效和有力地服务于小区居民。
(一)散发病例
1.病例发现与报告。发现可疑病例时,应立即联系市120急救中心,由专人专车进行转送,将病例转送到辖区街道卫生医疗机构初步排查,有需要的送区定点留观医院诊治,诊断为疑似病例、确诊病例、无症状感染者后立即报告市疾控中心。
2.流行病学调查。协助市疾控中心开展流行病学调查、采样等工作。
3.接触者追踪管理。配合市疾控中心开展密切接触者筛查及流行病调查,对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则,按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送区定点留观医院排查、诊治。除密切接触者外,与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员,判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记,并进行健康风险告知,嘱其一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时告知社区,并主动告知近期活动史,做好体温检测,佩戴口罩。所有配合市疾控中心开展流行病学调查的人员,应做好个人防护,佩戴医用外科口罩等。
4.疫点消毒及保洁。做好病例所在家庭、宿舍(公寓)等疫点、公共场所、电梯(扶梯)的清洁、随时消毒和终末消毒工作。每日对社区办公室、会议室、厕所等公共场所及垃圾箱进行消毒。
5.疫点封锁及生活保障。按照区卫健部门的建议,根据疫情防控需要启动封闭式管理,因地制宜采取住宅、楼栋封锁等措施,严格限制人员进出,严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排,必要时采取停工停产等措施。
做好安全后勤保障工作,确保应急工作顺利开展。保障应急处置需要的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控,及时停止群体性聚集活动,及时处置安全突发事件。
6.健康监测。社区工作人员负责社区居民健康监测与登记,做好居家隔离人员的健康监测工作。配合卫健部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与街道及相关部门进行信息沟通,及时上报最新情况。
7.健康宣教与心理疏导。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传疫情防控知识。稳定社区居民的情绪,避免过度恐慌。
(二)1周内出现2例及以上聚集性病例
应立即报告街道疫情防控工作领导小组,同时由街道第一时间上报区疫情防控领导小组,由区疫情防控专家会同市疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、院落实施硬隔离。
(一)全面实施封闭管理如本区升为中风险地区(处于低风险地区时,不执行封闭管理出入口限制,其他措施正常执行),所有住宅社区(村组)、单位等实施封闭式管理,落实“六个一”机制:
1.只留设一个出入口。严格社区封闭式管理,仅保留一个必要出入通道,切实减少人员流动,对于无法封闭的开放式居民点,要以网格为基础拉设警戒线,确保有效防控。
2.组建一支管理队伍。要充实社区(村组)疫情防控管理队伍,组建由街道或社区干部、网格员、物业管理人员、保安、志愿者等组成的防控小分队,互相监督和配合,共同担起责任,保障居民、业主的生命安全。
3.设置一个劝导宣传台。通过横幅标语、宣传手册、大喇叭等方式,在社区内营造浓厚的防疫防控氛围,让疫情的严峻形势及防范相关知识家喻户晓。
4.配备一套防控装备。要保障管理队伍的物资配备,确保测温枪、口罩、消毒液及喷洒设备等必要的工作物资能够得到保障。
5.形成一套管理制度。要形成24小时轮流值班、住宅社区“一日一消毒”、进出社区登记备案等工作制度,做好社区清洁消毒、垃圾分类处理、电梯消毒等工作,确保社区有效管理。
6.组织一个督查队伍。加强对居民社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的指导和调度,严之又严、细之又细做好各项疫情防控工作,确保住宅社区封闭式管理标准化、规范化。
(二)认真核查人员车辆1.社区(村组)进出口实行“无死角布防、网格化管理、小单元作战、全天候管控”,落实24小时不间断应急值守,白天值守人员不少于4人,夜间不少于2人。
2.对来往人员进行核查,对外来人员及外地返乡人员逐人填写健康登记表报备,并实施居家医学观察管理。对没有登记的外来人员,应第一时间主动向所在社区(村组)报告,由县区、镇街掌握去向,据情纳入相应管控机制。
3.凡不主动报告及拒绝接受检测体温、医学筛查、医学观察等防控措施的,由公安机关依法追究责任。
4.严控社区(村组)以外人员和车辆进入,特殊情况确需进入的,一律戴口罩、测体温并由专人带进,工作队必须建立台账并及时销号。
(三)加强重点区域管理对出现确诊病例的社区(村组),在做好“六个一”的基础上,由社区(村组)对相应住宅楼楼栋或单元进行封闭式硬隔离:
1.要摸清人员组成。以家庭为单位,对该楼栋或单元住户进行登记造册,切实摸清人员组成、人员结构、人员关系,确保登记到该楼栋或单元的所有人员。
2.要实行居家隔离。要求该楼栋或单元所有人员居家隔离,生活必备物资由属地街道、社区工作人员代为购买,定点投放,不见面送达。
3.要实时监控体温。每日对该单元住户进行一次体温测量,单元住户出现发热、咳嗽等症状,必须及时送诊、及时报告。
4.要强化卫生防疫。每日至少对该区域公共部位进行两次消毒,使用频繁的部位要多轮、多次及时消毒。
(四)做好重点人群服务
1.对社区(村组)内确诊或疑似患者的密切接触者一律实行定点集中隔离观察,并进行核酸检测初筛,由集中隔离工作专班组织做好心理疏导和咨询服务。
2.对排查出的14天内有湖北、河南、浙江温州等省外和省内疫情严重地区旅居史人员,规范开展居家隔离医学观察。
3.对确诊患者的`密切接触者隔离时间满14天、且无不适症状的,由包保干部和包保医务人员共同签字确认后,解除隔离医学观察。
4.督促患者及时就医就诊,出现发热、咳嗽、腹泻等症状的人员,第一时间向所驻社区(村组)工作队报告,由工作队联系医疗机构上门收治,定点诊疗,严禁自行乘车或乘坐公共交通工具前往医院。居家隔离人员若出现发热、咳嗽等异常情况,第一时间向所驻社区(村组)工作队报告,由工作队联系医疗机构上门收治,确保患者第一时间得到诊治。
5.全面掌握独居、空巢、留守、失能及患有多种慢性疾病的老年人和婴幼儿、孕产妇基本信息。做好养老院、敬老院等场所环境消毒工作。加强孕产妇健康咨询和指导,督促家长看护孩子养成良好卫生习惯。
(五)强化生活物资保障切实做好生活服务工作,社区(村组)人员外出实行通行证制度,实施“一户一卡”。疫情期间每户发放1张出入通行证或定期发放出入券,每2天每户可指派1名相对固定的.身体素质好、抵抗力较强的家庭成员持通行证出门采购生活物品,或由所在社区(村组)提供生活必需品上门(非接触)服务。快递、外卖实行无接触配送。
(六)严格公共场所管控1.除涉及民生的水电气维修外,社区(村组)各类工程施工一律停工;
立即关闭社区(村组)内非涉及居民生活必需的公共场所。
2.社区周边农贸市场、超市、药店等场所实行提升一级管理,缩短营业时间,入口处应设置消毒垫,室内定期消杀,安排专人督促进出人员一律测体温、全程戴口罩,不配合的及时提醒并劝返。
3.所有药店出售退烧、咳嗽类药品,一律实行实名登记并报告相关部门。
4.对违反上述规定的重点公共场所,一经发现或经举报查实,立即依规予以停业整顿。
(七)加强环境卫生治理1.大力开展爱国卫生运动,加大环境卫生整治力度,严格对社区人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风,改善环境卫生状况,特别要加强对农贸市场的环境整治和非法贩卖野生动物的.监管,把环境卫生整治措施落实到每个社区、每个单位、每个家庭。
2.社区(村组)组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防制,对居民社区、垃圾中转站、建筑工地等重点场所进行卫生清理,处理垃圾污物;
及时组织开展全面的病媒生物防制与消杀,有效降低病媒生物密度。
3.加强废弃口罩处置管理,按照规范足量设置废弃口罩定点收集桶,在城乡社区、乡村原垃圾投放点设置专用废弃口罩收集桶,并在桶上张贴明确标识,引导群众定点投放,规范处置。
(八)限制人员聚集活动社区(村组)积极开展“六小六起来”活动,严格做到不扎堆、不串门、不聚集,尽量不外出,不得在社区(村组)内聚集、聊天、串门、遛狗等。社区内一律禁止组织、开展任何形式的聚集性活动,“红事”停办,“白事”从简,并提前向所驻社区(村组)工作队报告备案,对拒不听从管理劝阻甚至聚众闹事者,公安机关依法惩处。
(九)提高全民防控意识1.要通过“一封信”、“倡议书”等多种形式,有针对性地开展新型冠状病毒感染等传染病防控知识宣传,发布健康提示和就医指南,科学指导公众正确认识和预防疾病,引导公众规范防控行为,做好个人防护,尽量减少大型公众聚集活动,出现症状及时就诊。
2.社区(村组)通过宣传栏、标语、广播喇叭等多种形式,宣传疾病防控、生活防疫等知识和相关法规政策,营造群防群控、科学防控的氛围。
3.加强思想政治工作,畅通居民沟通渠道,及时解疑释惑,回应社会关切,引导居民弘扬正气,坚决做到不造谣、不信谣、不传谣,对违法违纪违规行为坚决予以抵制,共同维护社会公共秩序。
(十)发挥党员带头作用1.认真学习贯彻党中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神,组织社区(村组)内党员建立临时党支部,协助社区(村组)开展疫病防控。
2.充分发挥社区(村组)内党员、干部、老师、公职人员模范带头作用,带头管好家人和亲属,主动参与社区疫情防控工作,引导带动群众科学防控,共同打好疫情防控阻击战。
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
一、指导思想
以习近平法治思想为指引,认真贯彻习近平总书记2020年x月在中央全面依法治国会议上重要讲话精神,坚持问题导向,结合“八五”普法启动,在我市以物业小区为重点,广泛深入开展“法治进物业小区”活动,不断提高普法的针对性、实效性,不断增强全民法治观念,为加快建设世界古城旅游目的地、争创南充经济副中心提供优质法治保障。
二、活动主题
共创和谐物管,共建法治小区。
三、宣传内容
一是宪法和民法典知识;二是中国共产党党史知识和社会主义核心价值观;三是交通安全法律知识及其他重点法律法规;四是物业管理法律法规及政策解读;五是经典案例以案说法。
四、具体安排
(一)时间安排
2021年8月--2025年12月(“八五”普法期间)
(二)组织单位
x市司法局、x市房地产管理局、辖区街道办事处
(三)宣传地点
全市所有物管小区、还房小区
(四)宣传形式与方法
1.市司法局负责印制“八五”普法宣传资料,市房管局负责印制物业管理法律法规宣传资料。
2.充分利用小区宣传栏、LED屏、电梯间或其他适宜场所进行法治公益宣传,常态化开展法治知识普及教育。
3.每月15日当天(假期顺延),举办为期半天的现场咨询活动或法治讲座;组织1-2名专业律师现场咨询答复,以案说法解读典型案例。
4.建立小区法治文化阵地(法治文化长廊、宪法和民法典宣传墙等)。与物业小区所在街道办、社区共同组织开展法治文艺表演、法律知识竞赛等活动,增强法治宣传吸引力。
5.建立小区人民调解委员会,调解委员由片区民警、物业工作人员、小区居民3至5人组成。充分发挥基层调解组织的作用,在案件、纠纷调解中积极开展法治宣传。
五、工作要求
(一)提高政治站位。高度重视,充分认识“法治进物业小区”在推进社会治理中抓末梢、治未病的重要作用,将此项工作作为为人民群众办实事的具体举措,推动活动常态长效开展。
(二)加强组织领导。要把“法治进物业小区”作为“八五”普法和《南充市物业管理条例》宣传贯彻的一项重要任务,立足自身职能,细化工作举措、压实工作责任,认真组织推进,在全市掀起送法进物业小区的热潮。
(三)注重实际效果。要积极督促物业企业从小区居民实际需求出发,积极搭建居民便于参与、乐于接受的平台载体,在寓教于乐中提升小区居民尊法学法守法用法意识和能能。要与正常物业管理工作同部署、同落实、同检查、同评比,法治宣传工作做得不好的物业企业不得参加评优活动。
附件:“法治进物业小区”宣传标语
x市司法局
2021年x月x日
附件
“法治进物业小区”参阅标语
(一)高空抛物触犯法律文明和谐大家维护
(二)饲养宠物不扰邻身居高处不抛物
(三)人人讲安全家家讲平安
(四)遵守社会公德依法文明养犬
(五)小区是我家文明靠大家
(六)依法理性维权文明诚信守约
(七)争创美好家园共建和谐小区(八)遵守管理规约履行业主义务
2021物业工作计划为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
2021物业工作计划范文120--年是公司发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面:
一、完善企业机制,强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望:
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得一级物业资质。
其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性。
第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四,争取树立品牌服务,利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下,规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业管理,从而实现规模经营。
--年的工作是具有成就的一年,也是我们倍感任务重大、不断应对和解挑战压力的一年。我们的工作得到了广大业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20--年的工作将做的更加出色,物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
2021物业工作计划范文2物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根据以上管理思想,特制定20--年度工作计划。
一、管理目标
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求
4、经济指标达到:收入150万元;
利润8万元。二、管理措施
1、建立健全物业公司的管理制度,包括组织架构,岗位职责,运作制度,并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件,运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到自己岗位的重要性,做到一职多能。
在物业公司内部开展“苦练内功,外树形象”的活动,提高员工的责任心和服务意识。3、引进ISO9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新市场
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求,并结合小区办优秀小区评分标准,负责制定《质量保证手册》,《程序文件》,《工作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》,并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》,配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消防事故发生率在0.1‰以内,负责车辆管理,确保车辆有序停放和行驶。
四、服务承诺
1、房屋完好率达100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功能,没有乱建现象。
2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修。
3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1%以下。
总之,物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌,就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
2021物业工作计划范文320--年是公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了20--年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下:
一、明确年度目标,落实安全责任
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了20--年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全,认识到位,安全管理落到实处
年初,公司成立了以副总经理---为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。“物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖--大厦、--大厦、--街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查,排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。
一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点,新的一年新的开始,该如何迎接新一轮的挑战?为此,我们在总结过去的基础上,特制定计划如下:
1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。
安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。3、加大安全生产宣传教育和培训力度。
深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。4、做好好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。
加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。
2021物业工作计划范文4即将辞去20--年,又将迎来崭新的一年20--年!在这年终结尾之际,我有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20--年一年的工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》,记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度,我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰。
同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点,我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房,至20--年12月底共收缴187户34万暖气费,其中友谊高层87户,9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户,进行装修验房126户,退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。20--年1月至12月底,我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份,投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次,协助公司工程部技术人员完成维修回单100份,解决房屋遗留问题60件(次),业主投诉报修维修率83%,工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作,截止目前,共建立完善业主各类信息档案130余户,及时更新友谊小区业主档案230份,并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然,我在20--年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;二是与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强;三是由于本人“双语”水平不高,工作中与民族同志交流存在一定困难,导至部分业主对物业服务工作不理解;
四、20--年工作计划
展望20--年我要努力的方向有:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识;第二,本着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;第三,努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题,在20--年工作中,我将吸取经验与教训,努力提高服务技能与管理水平,把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
2021物业工作计划范文5一、指导思想
20--年将以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。
二、工作思路
办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是:在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用,发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
三、工作目标:
1.、办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。
2、办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。
3、办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平,不断改进工作方法。
4、强化内部管理,圆满地完成各项任务。
树立敬岗爱业精神,提高工作效率。四、主要工作:
(一)加强办公室建设,做好协调与服务
建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好机关事物。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人。
(二)高质量地完成办公室常规工作
在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。
1、抢修危房工作,组织危房普查,制定修缮计划,召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。
2、机动车检验工作;
3、档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。
4、做好上级有关部门安排的临时性工作。
五、主要措施
1、深入基层,调查研究,加强工作计划性,突出重点,有的放矢。
2、加强科室建设,树立敬岗爱业精神,分工明确,团结协作,责任到人,注重工作效果。
3、树立全局观念,密切同科室间的配合,虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。
为了后续工作的顺利,我们可以先准备工作计划,这样可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。下面,申请书范文网的编辑特意分享给您“怎么写工作计划”,我们的网站将会持续更新更多精彩内容,请您多多关注!
项目名称
汽车4S店项目
项目建设性质
新建
项目建设单位
某某市某某汽车销售服务有限责任公司 四、报告编制单位 某某工程项目管理有限公司
工作依据及范围
一、工作依据
1、《产业结构调整指导目录》
2、《投资项目可行性研究指南》
3、《建设项目经济评价方法与参数》
4、建设单位提供的有关资料
5、有关部门提供的资料和证明等
二、可行性研究范围
1、建设背景及必要性
2、建设条件与建设地址
3、建设内容及设计方案
4、环境保护
5、节能
6、项目实施计划与工程管理
7、组织管理与劳动定员
8、投资估算与资金筹措
9、项目经济效益分析
建设单位概况
某某市某某汽车销售服务有限公司是一家民营汽车销售服务公司,成立于二〇一一年四月十五日,注册资本1000万元,是一个集汽车销售、汽车配件、装饰用品、五金建材销售;装饰美容于一体的综合性商贸企业。具备一定的经济实力。拟建设的北京现代汽车4S店系北京现代汽车有限公司在某某的经销代理商。
北京现代汽车有限公司(Beijing Hyundai Motor Company,简称北京现代),成立于20xx年10月16日,是由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同出资设立的。北京现代项目经国家对外经贸部批准,由国家工商局授权北京市工商局登记注册,注册资本为18亿元人民币,总投资24亿人民币,中韩双方各占50%,企业性质为中外合资经营企业,合资期限30年。
北京现代是中国加入世界贸易组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目,这个项目得到了中韩双方的大力支持和高度重视,并被北京市确定为振兴北京现代制造业的龙头项目。
研究结论
该项目属于商业服务业,项目的建设符合国务院《产业结构调整指导目录(20xx年本)》中第一大类鼓励类第25项“其他服务业”第1条“电子商务、现代物流服务体系建设及以连锁经营形式发展的中小超市、便利店、专业店等新型零售业态”中现代物流服务体系建设的要求。
一、建设规模
该项目拟总用地7467㎡,建设用地面积7467㎡,总建筑面积3700㎡,主要是集整车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈、汽车停放五位一体的特许销售服务店。新购臵电脑检测仪、举升机、大梁矫正仪、发动机分析仪等设备20台。
二、建设地址
该项目建设地点位于某某市经济开发区内。该地块符合《某某市城市总体规划》和《经济开发区发展总体规划》,基础设施配套完善,交通、通迅等条件便捷,地理位臵十分优越,是开发建设的理想地段。
三、劳动定员
该项目需工作人员70人。其中管理人员10人,销售人员5人,维修人员45人,其它人员10人。
四、项目实施进度
该项目建设期1年,工程计划于20xx年7月份开工建设,计划到20xx年6月份全部完成并竣工验收,投入运营使用。
五、投资估算
该项目总投资估算为3000万元,其中,固定资产投资1000万元,流动资金20__万元。固定资产投资中建筑工程投资280万元,设备(材料)购臵及安装费220万元,其他费用500万元,预备费30万元,
一、先让实习教师熟悉教材一周。
二、第周随堂听指导教师讲课,学习课堂教学,听课中尽可能有电化教学,指导实习教师恰当、熟练地运用现代教育技术辅助教学,第三周实习教师开始登台讲课,课后进行交流,找出不足,总结经验,提高实习老师的课堂教学能力。
三、汇报课与安小翠老师共同设计一节公开课,听取本学校其他老师的意见和建议,进一步提高实习教师的教育教学能力。
四、在理论学习方面:抽时间在网上和学校订的刊物上查找相关文章进行学习,抄写笔记,谈体会,写反思,交流感受,共同提高理论知识水平,并能将理论应用到实际工作中。
五、检查、评价:在平时的工作中,我会对实习老师的教案进行检查、指导。
六、班务工作:平时一同处理班级日常事务,熟悉班级管理技巧,总结班主任工作经验。
总之,通过这三个月的时间我将尽力帮助安小翠树立立足本职工作,牢固树立专业思想,养成良好的职业道德。我要使她尽快适应班级教学,提高教育、教学水平,在实习期间内成长明显,并成为学生喜爱的好老师。
加强教学交流,掌握最新动态。开展校本培训除了练好内功,还要派出去与请进来相结合,以开拓视野和思路。因此,学校积极为广大教师提供外出学习的机会。本学期,学校抓住每次机会派教师到兄弟学校参加听课、听讲座、参观交流等各种形式的学习活动,并把优秀教师送出去参加骨干教师培训班、研讨班,从而开阔了教师们的视野,拓宽了教师们的思路,并把他们所学到的教育教学经验和最新的教育信息带回学校,使学校的发展充满生机。总之,本学期我校校本教研工作取得了不错的效果,但仍处于起步阶段,大量工作尚待在今后工作中努力完成。我们将继续保持开拓创新之锐气,务实……
全面疏理,整合资源,注重实效。我们在教师培训工作开始启动时,就全面疏理了学校现有的培训内容。现在学校的培训工作,主要分为五大块内容:
(1)干训:包括校级干部理论学习、后备干部学习、中层干部学习等。
(2)高一级层次的教师学习。
(3)区、市教育管理部门安排的教师培训工作,包括上海市双名工程学习、学科高级研修班、各类骨干班、职务培训、862课程、科技艺术培训、心理考务培训等。
(4)校本培训,包括年级组、教研组、校本课程教研组、未来、师徒带教等培训。
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,重点备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现专业特色,用内容代替老师的指令,求知欲就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法导入新课、用热情贯穿课堂始终、以游戏中解决枯燥的教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
一、加强组织领导,继续完善保密制度建设
1、高度重视相关工作队伍建设。坚持做到相关工作机构健全、相关工作队伍不散,相关工作人员及时调整和补充,做好工作交接。提高全局干部职工的保密意识,自觉遵守《保密法》的各项规定,把相关工作同我局工作有机地结合起来,用保密知识指导业务工作,从而推动各项工作的有序开展,开创相关工作的新局面。
2、加紧完善我局相关工作各项规章制度。重点抓好保密宣传教育、涉密人员培训、涉密信息发布审批、等项工作制度的健全和落实,抓好保密载体收发、登记、保管、清退、销毁等环节,堵塞各种失泄密漏洞,进一步完善我局各项规章制度和职责,建立健全档案管理各项规章制度和涉密人员岗位职责,充分发挥机关干部在相关工作中的重要作用。
3、落实相关工作领导责任制。充分认识到新形势下相关工作的重要性,进一步落实领导干部的相关工作责任制,及时调整相关工作领导小组,继续坚持一把手亲自抓、分管领导具体管、办公室组织负责日常工作,科室专人管的相关工作组织原则,有分工有协作,职责明确,把相关工作纳入单位目标考核内容。
二、增强保密法制意识,广泛开展保密法制宣传教育工作
1、在全局范围内开展保密法制宣传教育。坚持以各科室、领导干部和涉密人员为重点,充分利用中心学习组、_生活会、座谈会等形式,组织学习保密法律法规知识和保密科技知识。切实抓好保密宣传教育工作,充分发挥典型案例的教育警示作用,不断提高广大干部和涉密人员的保密意识,着力推进保密宣传教育制度化、规范化。
2、将保密教育纳入本局日常政治业务学习当中。领导班子成员和保密干部要进一步加强《保密法》及相关工作业务知识的学习,组织单位涉密人员及分管领导参加保密业务主管部门举办的培训学习和业余自学,要不断提高政策理论水平,正确把握相关工作发展趋势。要多形式组织开展宣讲,使保密宣传教育向深度、广度不断推进和拓展,努力营造相关工作良好氛围。
3、充分利用各种会议、宣传橱窗等形式开展保密教育,重点抓好领导干部、各科室重点涉密人员的保密教育,把相关工作理念普及到单位每一位职工,不断增强保密意识、保密观念和维护保密安全的自觉性。
三、认真抓好保密日常管理及信息报送工作
1、抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登记制度,加强对密件的监管,保证秘密载体不丢失。规范文件资料的运作程序,特别是涉密文件资料严格签收制度,严格控制流向,实行专人保管,专柜保存,确保涉密资料、信息的安全。加强档案管理,制定档案保密制度。
2、抓好计算机信息网络的技术防范和保密管理工作,加强监管,存放有序,有效地防止网上泄密事件发生。规范网站信息公开审核工作,严格按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则,审核信息的保密性,加强对干部职工的保密宣传教育,不断推进相关工作上新的台阶。
3、抓好《相关工作》杂志的征订工作,及时将我局相关工作动态信息及时上报市保密委。继续加大对相关工作的力度,不定期检查,推动各项相关工作任务的落实。严格执行各项制度,严肃查处泄密事件,认真自查,清除涉密隐患。
(一)学习部日常工作
1、每周定时开一次内部会议,会议上主要汇报本周工作,交流思想并对完成的工作进行总结,对未来的工作进行安排,如平时有重要的事情则及时召开临时会议。
2、召开学习委员会议(每月一次),通知相关信息,安排学委工作。
3、认真负责秘书室值班工作诸事宜,进取主动,更好的为教师服务。
(二)本学期活动安排
1、开展大学生英语演讲比赛,在开学伊始,调动起同学们的学习进取性,丰富学校学习生活,为同学们营造良好的学习氛围,同时为学院选拔出优秀的英语演讲比赛种子,参加校级大赛,为学院争光添彩。
2、进行部内干事培训,提高部员的工作本事。安排时间进行成员内部交流活动,具体形式征求成员意见。
3、邀请大二优秀班委和大一班委对一些班级管理的经验进行交流和指导,引导新同学规划好自我的大学生涯,让班委更快的适应新主角,了解相关工作,更好的管理班级,为班级建设作出贡献。
4、为进一步增进大家的相互了解,丰富课余学习生活,提高同学们思维的缜密性,锻炼大家口才和反应速度,我部将举办一次辩论赛。相信这次活动必须会对大家的口才、思维、机智等本事有所提高。
虽然都依据以往工作而定,可是要真正实施落实并非易事,这就需要各委员的协调x合,学生会学习部将会在新学期中,做的更加完善。但这些都是我们针对本系本学期的工作计划,如有其他活动及上级紧急文件,必定遵循院里上级安排,我们必须进取x合与支持。
在发掘和培养人才方面,干事是整个部门以及学生会的血液,所以,招纳一批有才能的干事是我们的首项重要工作。所以,我会同副部在招新这方面做更多的努力。随后是对他们的培养和锻炼,为学生会孕育人才。这方面我们则会在活动和工作中多加努力。正如我在学习部之优秀干事培养计划中所写到的参考和培养的方面。
在团结其他部门方面,共同建设好学生会,为整个学院做贡献是我们的职责。目前,各个部门还是相对独立的关系,所以在部门与部门之间应当建立一些更微妙的关系。比如各部门干事之间应当加强交流,对于他们以后的帮忙是十分大的,并且,对于部门活动也是相当大的支持。协调干事之间的工作,加强部门之间的合作也是作为未来一年里的重要任务之一。
在传统活动方面,则会继续延续往年举办下去。当然,经过前几届的举办,活动也在日趋完善,我们要做的就是进一步完善各个活动,做到每一个活动都能有声有色,减少意外情景的出现,以及出现意外情景时能够应对自如。还有一点,对于传统的活动,能加入新元素更好。所以,把传统活动搞好的同时,我们也会尽量拿出新颖的东西。一方面顺应潮流的趋势,时代的发展需求;另一方面为同学们增加更多更具参与性、学习性、娱乐性的选择,为整个学生会未来发展推波助澜。
在办好学习部基本工作以及传统活动的同时,我们将进取创新,争取策划一些创新型的活动,丰富同学们的学校生活,同时为本部发展奠定基础,积累经验,更重要的是,在举办活动的过程中努力工作,锻炼自我,提高自身素质和团队协调本事,为同学们营造更好的学习生活氛围,为团委学生会的发展贡献自我的力量。
一、指导思想
面向全体小学生,通过有计划、有步骤、有重点、有针对性的阅读一定数量优秀书籍,拓宽学生视野,夯实双基,提高素质,陶冶性情,努力培养学生做一个诚实、善良、坚强、勇敢、明理、智慧、自律、好学、进取、快乐的人,为学生的全面发展打下坚实的人文基础,促进我镇小学教育教学质量的大面积提高。
二、读书目标
1、通过阅读开阔学生的视野,拓宽知识,培养阅读的浓厚兴趣,养成良好的读书习惯,树立终身学习的理念,提升学生的文化素养。
2、通过朗读增加学生的积累,丰富语言,提高学生的朗读水平。
三、具体内容及要求
具体要求:
1、撰写读书笔记。
(1)篇数要求:1、2年级每人写12篇;3、4年级每人写15篇;5、6年级每人写18篇。
(2)格式要求:1、2年级田字格本,3---6年级横格软抄本,书写的格式语文教师统一指导,做到整齐划一。
(3)内容要求:每篇读书笔记分两部分:①内容摘要(词、句、段至少两项);②读书感悟。
2、把每天阅读的小故事讲给家长听,把练习朗读的课文读给家长听,把课后要求背诵的文章背给家长听,家长要督促检查,以促使孩子养成爱读书的兴趣和习惯,为学生的幸福人生夯实基础。
四、总结验收
1、在开学二周内评出暑假读书之星。
2、召开暑假读书故事汇报会。
3、每个班级精选两篇读后感、摘抄进行评比。
新学期虽然已过去一个月了但我们仍然任务艰巨,同时责任也重大,作好女生的工作,维护好女生的权益,帮助女生们解决生活、学习、思想等困难皆是我部“服务女生”的宗旨。也是为创建“和谐校园”贡献我们的一分力量。
我们的目的就是要提高我系女生的综合素质,展现我系女生在院里面的风采;
我们也要探索出一条属于女生部自己的工作路线,把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。同时搭建男生女生、师生之间的交流平台。
为了更好地配合化工系团总支的工作,加强女生部队伍的建设与管理 ,为能够在新学期顺利的开展各项活动,体现女生部服务女生、服务同学的宗旨同时女生部将以一个崭新的面貌挤身于化工系学生会各部门之间,并投入更多的人力与精力去穿梭于各部门,同时也锻炼我部门的干事,为使我部的`工作有一个漂亮的开始,为以后的工作做铺垫,使各项活动有条不紊的进行,我部制定了学期的工作计划:
一工作计划
1.建立湖南化工职业技术学院化工系女生部的博客,各干事的名字和联系电话班级都显示在首页,平时的工作计划,工作的进展及每次的工作总结及时上传,各干事皆需积极参与,这也便于女生部成员或老师或者院其他系学生的学习与交流。
2.开通女生信箱。具体如下:
第一,以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇),向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生部干事中的进行整理,和编辑部联合做定期的刊目,通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档,于期末评出优秀女生团体。
第二,如果有同学在生活中有什么问题需要我们的帮助或者只是想倾诉,可以向信箱投稿,也可以展示自己的文采,我我们承诺面对这样的信件每一封我们都会以负责的态度回信,如若有好的文章我们将会整理出来制定成册发与各班上进行传阅。我们相信一定会有耀眼的文章出现在我们彼此的眼球世界里,欢迎大家将自己心中的"小秘密"以不为人知的方式写出来与我们一起分享,我们也会把它们专门修订成册,评出优秀作品进行表彰。
3.在这中间我们还要发展同学们在各方面的能力培养,学习之余体育运动也是必不可少的.也可展现她们的情感世界,通过手工活动来充分展示女生的心灵手巧,提高女生的动手能力,丰富大家的课余生活。
我部还将推荐出几部励志电影让她们在思考中放松心情。
认识问题,对学习和生活中的困难,要以互帮互助,使她们都能以良好的心态来面对生活与学习。
为了融洽同学之间的关系,我们生活、宿管、女生三个部门将暂定某月举行一个大联谊活动.
二 女生部的干部调整工作
热情和有一定的领导、策划和组织才能的理事,希望其能为我部门工作的开展贡献智慧的力量,同时培养理事,在活动中帮助和锻炼理事,使她们能得到更好的成长。
责任到人、量化考核、优胜劣汰,不定期对部门成员组织学习培训,进行工作讲解
以身作则。做到组织到位、指挥得力、严格考核、公平公开,做好工作总结。
三:主动配合其他部门的工作
作好本职工作的同时,我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动,使学生会的工作更好的开展。
1、做好一年一度的的迎新工作,以一种饱满,热情的精神面貌迎接新生;
2、在新生接待车上给他们女生部的由来,进行一系列的宣传,为招新做一个铺垫。希望他们能参加女生部,融入女生不这个集体。
一、指导思想
以《xx市校园安全建设标准》为指导,牢固树立“安全第一,生命至上”的主导思想,进一步加强校园安全工作的综合治理,落实学生安全全员目标责任制,强化安全工作责任追究制,拓展安全知识宣传教育,建立健全学校安全管理长效机制,为广大师生创造一个安全、文明、和谐、优雅的学习和生活环境,确保学校安全稳定,努力保障学校教育事业的健康发展,创建安全建设标准化学校。
二、工作目标
坚决杜绝重特大伤亡事故,努力避免一般事故,确保在校师学生安全。学校安全管理长效机制进一步创新,管理水平进一步提升,安全防范措施更加落实,安全隐患得到有效整治,师生安全防范能力全面增强,校园及周边治安状况明显改善,师生安全意识、法制观念显著提高。学校安全稳定工作形成领导重视、科室履职、各方参与、齐抓共管、师生满意的良好局面。
三、主要工作
(一)加强安全教育,增强防护意识
1、广泛开展安全、法制教育。利用安全教育课和聘请校外安全专家等方式,帮助师生牢固树立安全法制意识,把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。教会学生初步树立安全观念,了解安全基本常识,熟悉报警、求助电话的使用,具备对危险的初步判断能力,掌握躲避危险和自救的简易方法。
2、加强对学生的应急自救逃生教育,制定并完善突发事件应急预案并实施演练,每月按照防震和防火不同主题,进行应急演练两次并及时总结。
(二)加强制度建设,规范安全管理
1、完善责任追究制度。学校和各个部门及教职工层层签订安全管理目标责任书,进一步明确和强化安全工作职责。动员和组织全体师生积极参与校园安全管理,群防群治,共同做好学校安全和综治工作。
2、扎实开展安全隐患排查工作。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针,把检查作为做好安全工作的一个重要方面,在每月和重大节假日前必查的基础上,坚持日查制度,查重点、重点查、反复查,横向到边,纵向到底,不疏不漏,不留死角,发现问题及时整改解决。
3、健全档案管理制度。将上级文件通知、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理,及时归类建档,为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料,使安全工作更具预见性、规范性和针对性。
4、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、食物中毒、重大疫情为设想条件,结合学校实际,认真制定各类事故应急预案,完善保障措施,健全处置机制。
(三)大力加强校园内部安全管理,努力营造平安和谐的校园环境
1、严格门卫管理。
①在正常教学期间,学校大门实行封闭式管理;严格出入登记制度,对来校人员一定要做好登记,对必须进入校园内的人员和车辆要先联系,经允许后,再进行认真细致地登记,方可进校。
②通校生凭出入证进出校门。学校教职工一律凭证件登记后方可出入校门。
③学生上课期间有事或有病外出或回家,必须持有德育处统一印发的、有班主任签字的准假条,才能放行。
④门卫严格执行学生迟到或早退登记制度,确保学校安定稳定。
⑤所有车辆未经允许一律不准在上课期间进入校园。教师车辆出入校园,应避开学生上、放学等人多时段。
⑥禁止闲杂人员在学生在校期间到校园或教学区内散步、玩耍、打球。
⑦学校门口严禁小摊贩设摊摆点,不准师生随意外出购买饭菜。
2、强化宿舍管理。
①舍管员要严格把好入门关。外来人员进入宿舍,要问明情况,详细登记,及时处理。
②宿舍管理人员应对宿舍内的消防器材、用电线路进行定期检修保养,确保安全。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5186861.html
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