相信大家皆知,实践是开启理论宝库之钥,日常工作中常需撰写报告。或许您为报告的撰写感到棘手?申请书范文网的编辑特为大家整理了这篇题为“综合管理述职报告”的文章,希望可助有需要之人!
下面是小编为大家整理的2022年X卫生局党委社会管理综合治理年终述职报告,供大家参考。
X卫生局党委社会管理综合治理年终述职报告
卫生局在市委、市政府和市综治办的正确领导下,深入贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕“XX”建设,以保持卫生系统社会稳定、加快卫生改革与发展为中心,认真履行综治成员单位职责,全力维护卫生系统稳定与安全,为群众看病就医提供安全放心的环境。现将今年卫生系统综治工作述职如下:
一、加强组织领导,全面落实综治工作责任制
卫生局党委高度重视社会管理综合治理工作,坚持把营造稳定的社会环境作为事关卫生事业改革、发展和稳定的大事来抓,作为构建和谐卫生的重要任务来抓,与卫生中心工作同研究、同部署、同落实。进一步健全和落实了安全生产、消防安全管理制度、节假日及夜间安全值班制度、信访领导批示制度、党政领导协调处理重大信访制度等各项规章制度,并逐步完善了长效管理机制。年初卫生党建业务工作会议上,专题部署了综治工作,与下属医疗卫生单位签订了社会管理综合治理目标管理责任书,将综治工作的目标、任务、责任分解细化落实到各单位,并纳入各单位的年度目标管理进行考核,做到综治工作目标明确、任务清晰、责任落实。卫生局成立了社会管理综合治理工作领导小组,明确由局长带头抓,政工局长分管抓,科室主任具体抓,使这项工作始终有人管、有人抓,从组织上保证综治工作落到实处。各单位主要领导又与科室主任,科室主任与医务人员层层签订责任书,做到横向到边,纵向到底,一级抓一级,层层抓落实的工作局面。
二、深化平安建设,广泛开展安全生产活动
卫生局党委牢固树立“安全第一”的观念,加强监督检查,认真落实安全生产各项工作要求。
一是抓好隐患排查治理工作。各单位在日常监管中,加强对水、电、气等后勤保障系统安全运行的维修、保养,加强对大型医疗仪器设备管理如高压氧舱、压力容器、压力管道、配电室、电梯、放射源、剧毒化学药品、毒菌种及易燃、易爆危险物品的安全管理。每月认真开展隐患排查治理工作,每月、每季及时准确上报安全生产隐患排查治理月报表、季报表,上报率100%。
二是抓好专项安全生产活动。6月初,我局转发了《××活动的通知》,结合卫生工作实际,形成特色,认真组织开展“安全生产月”活动。下半年,我局认真配合市政府开展安全生产“××”专项行动,对各乡镇街道移交来的非法生产经营案件严厉依法查处。另外,我局还认真组织参加“××”安全知识竞赛,发动广大医务人员提交答题卷××余份。
三是做好节假日等期间安全生产工作。××期间,我市大部分地区连降大雨,我局及时发出做好强降雨防范工作和台风防御工作的紧急通知,要求各单位对工作用房、宿舍、在建工程等各类房屋、设施进行一次全面的安全隐患排查,及时消除和整改各类安全隐患。五一、国庆及党的××大召开前,我局组织开展了安全生产大检查,对检查中发现的问题,责令有关单位及时整改,排除隐患。
三、强化为民服务,规范办理信访案件
信访工作是局年度工作要点之一,纳入了对下属单位年度工作目标考核内容。卫生局将群众来信来访作为了解群众心声的一条重要途径来抓,落实局办公室为信访接待科室,做到事事有结局,件件有答复。对每一件来信来访,我局均指派专人进行认真负责的调查取证。对于重大信访实行信访面谈制,由责任单位及局机关责任科室上门听取当事人的意见,上门沟通解决。在办理过程中,坚持“三不放过”原则,即“问题不清不放过,责任人不处理不放过,整改措施不落实不放过”。今年以来,共受理群众来信及电子邮件××件次,局长信箱××件次,办结率××%。认真做好资料积累和台帐管理工作,落实专人负责资料整理工作,注重平时积累,并按上级要求及时归档,建立台帐,使综治工作进一步规范。
今年,卫生系统的社会管理综合治理工作取得了一定的成效,为维护全市社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题,一是个别单位对社会稳定形势认识不足,对综治工作的重视程度不够,综治工作意识不强,责任目标还没有真正落到实处;
二是个别单位领导法律意识淡薄,对综治工作的信息不能及时传递;
三是工作水平有待提高,缺乏创新和与时俱进的意识。
今后,卫生局将继续加强领导,强化措施,克服薄弱环节,把综治各项工作任务落到实处,努力使全市卫生系统社会管理综合治理工作水平再上新台阶。
我在担任原创:副经理任期间,积极配合______总经理做好分管工作,努力清除阻碍发展的观念障碍,努力推行适合本单位情况的管理模式,努力弘扬本公司快速发展的拼搏精神。经过公司全体员工的共同奋斗,全面完成了下达的各项业绩考核指标。现将本人所做的工作向全体员工述职如下:
1、公司首次实现5以来全年安全生产无事故;
2、公司通过省级文明单位验收;
3、节能技改项目效果显著;
4、公司计划生育工作连续四年保持县级先进单位荣誉称号。
发展,已经形成了一个内容丰富、体系完整的理论系统。这个系统包括了中国共产党人对发展内涵认识的拓展和深化;对发展地位、作用认识的强调和提升;对发展道理、途径的探索和总结;对发展态势、机遇的预测和把握;对发展战略方针的谋划和制定。在这个系统中,发展作为党执政兴国的第一要务,在党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验中都占有核心地位;链接着党的最高纲领和最低纲领,统领着中国特色社会主义的各项事业。
中国现代化进程,是由三个至关重要的命题所推动。命题是“用发展的办法解决前进中的问题”,这是改革开放以来我们党的一条重要经验。25年来,我们能够战胜各种困难和风险,都与紧紧抓住发展这个主题密切相关。实践已经充分证明,坚持以发展为主题,用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题,就能把我们的事业不断推向前进;命题是“发展是党执政兴国的第一要务”,这是我们党面向未来,实现新世纪历史使命的重大命题,发展的内涵更为深刻,更为全面。
新形势、新任务,高唱发展主题,凝聚发展力量,推进发展实践,实现了单位的快速发展。一是认清肩负责任,高唱发展主题。公司领导班子深知在单位求生存谋发展方面所承担的责任。为此,公司党总支和行政始终把发展作为第一要务,带领全体员工共同高唱发展主题,紧紧围绕发展做好工作。我们从分析油田分公司和总公司各单位需求入手,向员工宣讲单位的命运只能靠每个员工自己去改变,只能自己救自己,只能靠学习和掌握市场竞争的“游戏规则”,努力提高自身的竞争能力。二是发挥政治优势,凝聚发展力量。公司实施廉洁勤政新形象工程,把各级干部和共产党员的思想凝聚到发展上来。首先,我们引入竞争机制,把观念新、思路宽、想发展、能干事的员工按照竞聘程序选配到各级领导岗位上;其次,是在两级党员领导干部中开展廉洁勤政树形教育活动。通过抓思想作风、工作作风、生活作风、
领导作风活动,接受公司员工的监督,以此提高工作效率,争当开路先锋。坚持以人为本,用“效益至上”与市场经济相适应的价值观教育员工,凝聚人心,调动积极性,坚持物质鼓励与精神鼓励并重,用文化感召人才,用事业成就人才,用政策激励人才,用真情留住人才。三是树立双赢理念,推进发展实践。一个具有双赢思维的单位,必定能够站在用户的立场上考虑问题,必定能够满足用户的需求,必定能够紧紧握住市场这只无形的手。把用户的需求放在第一位,保证开拓一个市场,打造一个精品,树立一方信誉,在激烈的市场竞争中,公司全体员工以对用户的真诚换取了用户的钟情。
2、认真履行岗位职责,兢兢业业做好分管工作。
在质量管理工作方面,指导公司ISO9001质量体系的有效运行,要求公司各单位、部门按照质量手册和程序文件的规定明确职责,认真执行,严格考
核,工作目标是顺利通过北京三星九千质量认证公司的第二次监督审核。我做了以下工作:一是按照计划于2月25日组织了管理评审;二是根据质量体系文件运行一年来发现的问题和公司发展对质量体系的要求,组织质量体系文件的换版工作,重新修订了公司的质量方针和目标;三是按照计划于9月27日组织了内部审核,检查新版质量体系文件的运行情况;四是按照总公司的要求组织实施了质量创优工程,在全公司开展了监测报告评比活动;五是组织对技术标准进行清理登记,摸清了公司配备各类技术标准的底数。
尊敬的领导、各位同事,大家好!我是银行综合管理部负责人,今天非常荣幸能够向大家作述职报告。
一、工作回顾
自去年11月份我来到银行综合管理部以来,我们团队始终秉持着客户至上的原则,认真履行着职责使命,切实加强了对全行各项工作的管理和监督。下面重点总结一下我们在以下方面的工作:
1.人力资源管理
银行作为金融机构,人才是最重要的资产,因此我们一直将人力资源管理放在至关重要的位置。过去一年我们积极推进了人才培养计划,加强了员工培训及晋升渠道的建设,以提升员工综合素质,为实现银行新一轮发展提供了有力支持。
2.信息化建设
随着信息技术的日新月异,银行信息化建设工作也越来越重要。我们不断完善银行信息安全管理体系,强化运维管理,加强对核心业务系统的监控管理,确保了银行信息安全、业务系统稳定运行和有效应对各种风险的能力。
3.风险管理
风险管理是银行运营的一个重要方面,我们一直以来都非常重视。过去一年,我们对银行所有业务风险进行了细致分析和评估,并加强了资产质量管理,严格执行各项风险管理制度和政策,有效控制了各类风险,确保了银行的安全稳健运行。
二、工作计划
在接下来的工作中,我们将进一步做好以下几方面的工作:
1.人才队伍建设
继续推进人才培养计划,通过有针对性的培训和优先晋升渠道的建设,激发员工工作积极性和创造力,加速银行新型金融业务的拓展和创新。
2.信息安全管理
持续提升银行信息安全管理水平,加强员工信息安全意识及技能培训,完善信息安全管理制度和应急预案,不断提升银行信息化发展水平,为银行可持续发展提供稳固保障。
3.风险监控和管理
做好银行各项业务风险监控和管理工作,加强外部风险的监测和应对,不断提高风险管理的科学化、数据化和智能化水平,为银行的长足发展打下坚实基础。
三、总结
在过去一年里,我们保持了高度的责任感和紧张的工作状态,不断推动银行综合管理部各项工作的创新和发展。接下来,在银行业竞争日趋激烈的背景下,我们仍需坚持‘客户至上、风险可控、效益优先、创新引领’的工作理念,通过不懈努力,为银行的发展贡献更大力量。谢谢!
1、完成交换专业各项维护作业计划,完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。
2、完成各交换设备扩容、局数据修改,日常故障处理工作,完成了省公司上半年的各项考核指标。
3、定期进行本网固话用户话务流量,IP电话业务流量分析,用户模块端口占用率分析,动态对全区模块进行资源调度,提高了模块端口占用率。
4、分析完成了112用户故障数据的统计工作,通过详细的故障用户数据分析,用户故障类型统计,强化相关的故障处理流程,有效降低了故障历时,减少了用户的投诉数量。
5、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作,消除了节日期间的故障隐患,定时对各局向话务进行采集分析,对话务量接近门限值的局向作动态跟踪,及时通过增开电路来疏通话务。
6、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订,确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。
7、制定实施技术方案5个,累计完成省公司各项报表92份,调单40项,反馈及时率99。
8、制订完成本地网码号升位方案和工作计划,完善升位前相关信息的`统计与采集分析,顺利完成全省升位演练配合工作。
9、加强了与各运营商的沟通,节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案,并及时对网间话务进行测算,对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路,确保了网间通信正常。
10、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验,完成第二关口局设备交换组网方案制定,配合了网间传输第二路由构建协谈。
11、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理,及时加强相关的观察与信令跟踪,掌握证据,上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表,保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。
12、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路,6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路,及时核实了我方资源,减少了租用资源,节约了公司运维成本。
各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年已经过去,在过去的一年里,在公司领导的关怀和支持下,在各分厂各部门及各位同事的积极配合帮助下,我和综合办的全体同事一起,立足于本职岗位,认真履行职责,扎实工作。这一年,我严格要求自己,按照公司的要求,紧紧围绕公司的中心工作,牢固树立为企业服务的宗旨,发挥职能作用,兢兢业业工作,踏踏实实做人。
一年来,深入贯彻落实科学发展观,构建和谐。不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、科学性,工作模式上有了新的突破,工作方式上有了较大的改变,在大家不懈的努力下,比较圆满地完成了综合办各项工作目标,取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。
综合管理办公室主任,主要工作职责是:主持综合办的全面工作;指挥实施综合办员工完成各项事务工作;为公司方针目标和任务完成,承上启下、沟通协调;抓好公司行政管理,落实公司后勤保障,当好领导的参谋和助手。
现将一年来的主要工作情况述职如下,不当之处,请各位领导和同志们指正:
一、协调服务工作
作为综合办的负责人,自己清醒地认识到,综合办是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。特别在东西厂区的整体管理中,根据上级领导的指示精神与具体要求,传达工作指令,监督工作落实,以上级领导的工作思路、决策为主线,充分发挥自己的职能作用。
特别是在劳务派遣工作、劳动争议案件处理、职工文化活动、周边关系协调等方面以及公司有关文件、各类稿件的撰写起草都能较好的完成任务。
二、综合办的日常管理工作
首先,根据各阶段工作的开展及工作要求,及时召开工作会议,阐明工作重点,分工、分职责、有布置、有落实。
第1、理顺工作关系,坚持原则,严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上,有了很大的进步和提高。
第2、认真抓好文档管理工作,充分把握政策性和思想性及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档;并记录了20xx年大事记;严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用;认真办理了综机公司及荥阳分公司的资质年审工作;配合高新科技的申报,办理了大量的文件查阅、文件填补、资质取证、资料准备等工作。
第3、车辆管理工作:我们严格按照《车辆管理办法》,强化了车辆管理,与司机签订了全年安全行车目标责任书。在我们的统筹安排、认真调配下,较好的保证了公司领导、部门日常业务和活动的用车,我们的司机非常辛苦;在燃料管理中,严格执行油卡加油管理制度,审核油耗,严格把关;在车辆维修管理中,以定点汽修厂、4s店为主,要求司机对修车质量、配件价格严格审核。20xx年小车班无发生一般以上交通事故。
第4、后勤管理工作,坚持新区后勤管理例会(每月一次),加强了后勤管理工作力度,及时了解基层信息,发现问题及时解决。为领导服务好,为各部门服务好,为职工生活服务好,排忧解难,提供方便。
一是节省开支,搞好环境卫生绿化工作,对花木草坪的维护修整、卫生清理、环境美化一一落到实处。目前,西区大门东的花木已基本移走,做好了扩建车棚场地的准备。
20xx年是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:
一是爱岗敬业意识;
二是服务至上意识;
三是精细管理意识;
四是自立自强意识;
五是协调把关意识;
六是团结协作意识;
七是廉洁自律意识。
力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
我们通信企业一直都有一套全面的'、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
宁夏宁东开发投资有限公司 综合管理部负责人年度述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!2014年,综合管理部在公司的正确领导下,在公司各部门和全体员工的积极支持与配合下,我部门紧紧围绕工作职责,夯实基础、开拓创新,力求充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用,本人认真履行岗位职责,发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用,完成了综合部承担的各项工作任务,下面我从以下三个方面对全年工作进行述职,请各位领导和各位同事给予指正。
一、主要工作完成情况:
(一)个人思想品德方面。能够认真执行公司的各项规章制度;能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针;能够认真履行党员的义务和权利,坚决服从党组织的决定和安排;能够做到以集体的利益为重,以大局为重,注重维护公司形象;能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作;注重学习,不断扩充本职工作相关专业知识,同时努力拓展自己的知识面,研读各类政策、阅读各类书籍,以开阔自己的视野,不断提高自身的整体素质。
(二)公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程,提高工作运行效率, 2014年全年制定、修订了14项制度,保证了公司工作的规范高效运行;随着公司的迅速发展,综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系,为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障,为子公司的有序运转提供了良好的制度保障,有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。
(三)行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展;“办文” 即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作,不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习,努力提升部门整体写作能力;“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作;“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管,办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作;2014年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策,打造了一套规范、高效的平台内部运转流程,保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。
(四)人力资源管理工作。2014年是公司迅速壮大的一年,同时伴随而来的也是人事调整密集,人员流动频繁的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理,完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称评聘等工作,建立了外派人员管理制度,搭建了绩效考核管理体系,通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成,努力借助绩效管理让公司
与员工实现“共赢”。
(五)党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面,配合党支部积极开展入党积极分子培养工作,组织开展了十八届三中、四中全会精神培训学习等活动,以“创建服务型党组织”为主线,坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念,打造优良团队为宗旨,通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式,提高员工团队意识,使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。
(六)后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管理工作,为职工解决后顾之忧;从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手,多措并举节约办公成本。与物业对接,提供舒适的办公环境,为公司的工作的开展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足:
回顾2014年的工作,综合管理部做了大量繁琐细致的工作,也取得了一定的成绩,但仍存在很多不足之处。主要表现在子公司管理体系需进一步健全,绩效考核管理体系仍有待于完善,企业文化建设导向不够鲜明,长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将认真研究,在今后的工作中着力加以解决。
三、2015年工作思路:
2015年,我部门将以团队建设为主线,努力让综合管理部
工作再上新台阶,进一步提升整体工作水平和能力,更好地发挥“桥梁与纽带”作用。
重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系,提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设,加强企业管理管理人员的培养,构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年,构建企业视觉、理念识别系统,以团队建设为主题,营造健康向上的文化氛围,提高团队意识,打造精良团队。
个人提高方面。我将以积极向上的心态,勤思多学,学习各位领导、各位同事的优点,养成务实稳健的工作作风,不断完善自己,提高自己,努力提升自身综合素质。
以上是本人在2014年度的述职报告,敬请各位领导、同事批评指正。
特此报告。
二0一四年十二月月十九日
综合管理部述职报告
综合管理部经理述职报告
综合管理述职报告
综合部经理述职报告
综合部述职报告
(一)交换专业
主要工作任务:
1、加强网络运行分析,合理优化网络,提高网络运行质量;
2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准:
1、合理组织安排交换网络调度;
2、落实应急调度预案,降低障碍处理时间,确保S1/2类故障,处理时限应不超过4小时;
3、省公司考核:交换方面,长途电话网网络接通率≥97;本地来话接通率≥98;本地去话接通率≥97;
4、省公司考核:网间信令数据传送准确率达到95以上;
5、报表上报及时率100%。
(二)互联互通
主要工作:进一步提高互联互通网络运行质量,协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。
1、负责协调处理本地网网间通信障碍;
2、负责网间扩容改造协调(中继增开、交换机扩容等);
3、网间业务码号开放管理。
管控数据及标准:根据管理局规定:要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。
1、一般障碍处理,处理沟通时限为24小时,如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时,上报省公司处理;
2、重大事故后4小时内口头上报省公司,24小时内做出简要书面报告,事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。
3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商,并做好网间应急预案;
4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成报表上报工作。
6、根据码号开放文件规定按时开放码号。
(三)网管监控
主要工作:
1、组织电路故障处理、派发、指挥调度,收集故障分析报告。
2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。
3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。
管控数据及标准:
1、制订并严格贯彻执行各类管理制度;
2、故障处理及时;
3、分析认真,及时提交报告和报表;
4、电路调度准确合理,开通及时;
5、响应大客户中心的方案和重保需求。
创作报告能够使我们更好地认识自己在工作上的表现,尤其是在这个不断进步的时代。因此,撰写报告具有极其重要的地位。那么,我们又该如何去写报告呢?接下来,申请书范文网将为您呈现“个人述职报告”,感谢您对本文耐心阅读!
(一)城建重点工程稳步推进。一是省十三运项目按期建成。可容纳4万人的市体育中心工程按时完工,成功承办了省十三运、残运、民运等重大体育赛事,其周边迎宾东路、天柱山路东段、潜江路北段、祥和路等9个项目及时投入使用,路灯、绿化同步配套建设。二是城市道路建设积极推进。人民路综合改造、华中西路、黄土坑东路、军分区北侧道路改造、同安路北段铁路下穿涉铁部分工程进展顺利。中山大道、潜江路三期、辉煌路加速建设。整治改造25条背街后巷。三是治水治污工程效果显现。清淤了大王庙大沟、十里大沟,整治11个积水点,开工建设城东污水处理厂二期。市区随道路建设同步铺设了雨水管网75.89公里,污水管网53.34公里。20xx年汛期,中心城区经受住考验,没有发生严重积水现象。四是园林绿化水平大幅提升。完成《XX市绿地系统规划》的编制和评审工作,振风大道等城区61.6公里道路绿化提升、14块80.89万平方米游园绿地和49条道路行道树补植全面完工。全年全市绿化提升面积达760 万平方米,其中市区完成210万平方米。五是城市功能逐步完善。一水厂异地扩建工程正在进行设备安装,高新区标准化厂房一期已完工,市立医院新院区、火车站站前广场加速推进。六是保障房还建房克难求进。全年开工建设保障房26588套,开工率100 %;基本建成保障房14891套,建成率105.39%;完成109万平方米还建房;4个老旧小区整治项目已完成前期工作,即将开工。
(二)城乡统筹建设成果丰硕。全面完成20xx年省下达农村危房改造任务,完成总投资5.2284亿元,惠及17390户,进度全省第三; 42个乡镇农村清洁工程完成总投资4563万元,建成34个垃圾中转站房、8座垃圾焚烧炉和640个垃圾池,配备垃圾转运车41辆,垃圾箱9810个,农村清洁工程实现全覆盖,进度全省第一。全市共有16个乡镇被住建部等部门批准为全国重点镇,已有7个乡镇和8个村被列入省级特色景观旅游名镇(村),XX县天柱山镇、XX市孔城镇、XX县菖蒲镇水畈村、XX县官庄镇官庄村荣获安徽省第一批“宜居小镇宜居村庄示范点”,XX市双港镇练潭村、XX县店前镇店前村被成功列入“中国传统村落”项目。全力推动“三线三边”环境综合整治XX县城规划建设管理工作,制定考核方案,细化分解任务,加强对各县(市)区督查指导。
(三)ppp试点工作进展迅速。按照“经营性、准经营性和纯公益性”的分类原则,征集筛选了75个项目,作为ppp项目储备库首批入库备选项目,其涉及市政道路、园林绿化、环境治理、污水厂网、垃圾收集处理、园区建设、公路码头、医疗教育、水利设施等多个方面,总投资约 400亿,其中有1个被列为财政部ppp示范项目,有3个被列为安徽省ppp试点项目。先后与40多家央企、大型国企和上市公司进行洽谈,有2个项目的咨询机构已确定,有1个项目已进入招投标准备阶段,与省投资集团合作组建同安公司,以ppp模式改造75万平方米棚户区,已开工建设25万平方米。相关工作开展情况受到省住建厅高度肯定,评价我市ppp工作“全省领先、全国前列”。
(四)建筑业和房地产业管理日趋完善。强抓监管通、imt和ifa试点工作,推进建筑工程安全质量标准化建设,创建市级安全质量标准化示范工地46 项,省级安全质量标准化示范工地12项,获得安徽省建设工程“黄山杯”奖4项。推广建筑节能工作,市体育中心和XX县家居装饰广场c区工程被评为20xx 年安徽省二星级绿色建筑示范工程。出台《建设工程农民工工资专用账户管理意见》,农民工资实行按月打卡发放。引导建筑产业转型升级,推进住宅(建筑)产业化工作,开展申报省建筑产业现代化综合试点城市工作。优化发展环境,取消收缴房地产开发项目资本金,改建筑节能产品限制性备案为推广应用登记备案,加强房屋公共部位维修资金归集,做好公积金购房担保贷款及白蚁防治等工作。出台《商品房预售资金监管办法》,完善《商品房预售资金监管实施细则》,正式运行商品房预售资金监管系统。严格房改审批,建立市区职工已购公房上市(含集资建房、直管公房等)转移登记常态化核查制度,对市区公有住房租金标准和出售价格进行调整。
(五)依法治建工作有力开展。对直管公房和老楼危楼进行排查,认真推进建筑工程“五大专项整治行动”,组织对125个在建工地进行安全执法检查,下发安全隐患限期整改通知书34份、重大安全隐患停工整改通知书7份、责令改正5份、停工核查3份,拟立案查处6家施工单位,有25个限期整改项目完成整改;组织对73个在建工地进行建筑扬尘防治检查,对不合格的33个工程项目在全市进行通报批评,对7家施工单位进行行政处罚,对3家施工单位进行立案查处。组织对49个在建工程进行质量执法检查,对17家存在问题的监理单位发出整改意见书,下发《工程质量监督意见书》28份,对1家施工单位项目经理记b级不良记录,对1家监理单位通报批评。组织对114个在建工地进行了冬季施工专项检查,下发隐患整改通知书14份,执法告知书11份。
(六)市政和公共服务管理水平不断提升。一是市政设施管养水平不断提升。完成中心城区《排水综合规划》和《污水工程规划》编审,完成市区16米及以上道路摸底,完成中心城区1520公里地下管线普查的现场勘探。加强路灯检测和维修,展示亮化工程;加强市政设施日常巡查和维护,完好率不断提高。二是供水供气运营安全稳定。完成售水量5554万方,售气量5400万方,同比分别增长3.7%和19%;铺设dn100以上供水管道21.19公里,燃气中压管网26公里,完成96个老旧小区2.5万户居民天然气管网配套建设。
(七)物业管理工作逐步规范。加强全市物业管理小区收费检查和从业人员培训工作力度,对四方城等6个物管农贸市场以及200余个城区物业管理小区进行督查和整治。出台《关于推进市区住宅小区物业管理全覆盖的实施意见》和《市属单位生活小区移交工作方案》,城区住宅小区物业管理全覆盖工作有序推进,城区 138家市属单位生活小区已按属地管理下放移交,共计677.5栋(处),17334户。全面启动新建住宅小区的综合查验工作。完成省、市物业管理示范小区的迎检考评工作,绿地迎江世纪城(一期)项目、怀宁和谐家园项目荣获“省示范小区”称号;东部新城写字楼等7个项目荣获“市示范小区”称号。
各位领导:
我现任***高速公路管理处处长,主管高速公路收费业务,服务大众”为宗旨,坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针,发扬艰苦创业、团结拼搏、连续作战的精神,克服种种不利因素,圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务,并取得一定的成绩。现将今年工作情况述职如下,请予评议。
一、加强营运管理和通行费征收工作
今年,我以通行费征收工作为工作的核心。截止应征不
漏”的责任意识,严格按照《省高速公路收费联网管理汇编》里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费,加强对免费车、紧急车、公务车的管理,对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理;在车型的判别上,均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准,并加大打击使用假证的力度,严格纠正入口错判的车型。截止20xx年底,共纠正入口车辆15120辆,创收605865元,这是在我处出口车辆一类车占80%的情况下取得的。
二、以人为本,实施安全生产综合治理
今年,我考虑到收费工作的开放性,为了保障收费工作的安全开展,我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书,并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和“三组一队”,制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查,发现问题及时整改和及时上报等等,从方方面面,切实维护了我所综合治理方面的良好秩序,全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。
三、做好维护工作,确保设备正常运转
积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,切实防止重大,特大恶
性事故发生,切实加强对安全生产工作重视,确保收费站收费工作正常有序开展,我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事故,能确保工作安全有序的进行。
四、加强廉政建设,打造坚强堡垒
我处现有党员从细、从严的原则,坚持不懈地抓好党团支部的班子建设,充分体现党团支部的战斗堡垒作用。积极发展党员,要求每位党员率先垂范,积极参加创建活动。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况,广加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟。并开展警示教育活动,组织员工参加“预防职务犯罪”图片展,将员工的廉政心得进行学习、交流,在员工心中树起廉政大旗。今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件。
五、规范管理,树立良好的窗口形象。
收费所是窗口单位,形象的问题至关重要。为加强形象建设,规范行业行为,做到“三优四化”,我所首先从收费窗口的文明服务质量抓起,要求全体职工牢固树立文明服务意识,耐心解答司乘人员的每一个问题,强化文明用语,实行唱收唱付。让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做,充分展示高速公路的良好形象。
六、扎实推进文明创建各项活动
卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责。建立五个领导小组:创建文明活动领导小组、安全生产领导小组、稽查工作领导小组、食堂管理小组、计划生育工作领导小组,并设立《稽查月报》、《收费出错周报》。
篝火联欢晚会、登山比赛,以及组织员工去兄弟所参观学习等。同时,积极选派选手参加公司及处里组织的联欢晚会、技能比武、乒乓球比赛、演讲比赛、网页设计大赛等活动。
创建办、妇
联等单位来我所检查指导创建工作。同时,开展“青年文明号参赛岗”、“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”、“收费员星级评分”等一系列的争先创优活动,并充分利用“星级收费员、班组”评比活动,激发广大职工爱岗敬业、建功立业的热情。尤其在九月份,我们通过妇联、县教委牵头,组织对贫困山区青街小学困难学生献爱心活动。大家积极参加,主动捐款捐物,共捐助三千多元和一大袋衣物,资助了十五名学生。
七、规范后勤管理,免除后顾之忧
1、为了对食堂进行规范管理,改善伙食,使每个职工吃饱吃好,安心工作,我所特成立了食堂管理小组,对食堂提出具体实施方案,并每两个月进行一次大检查,每天进行稽查。另外,每日安排食堂值班人员,负责菜单的审核。
《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒预案》、《食堂管理方案》,并与食堂工作人员签定了《食堂卫生工作目标管理责任书》、《食堂安全生产目标责任书》等等,保证了食堂工作的顺利开展。
3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。
回顾今年的工作,我在工作中虽然取得了一定的成绩,但结合实际工作来看,还是有不足的地方,在今后的工作中,我要积极正视工作中存在的不足和问题,及时总结,在切实解决,从而保证高速公路收费工作能够持续快速健康地发展。
谢谢大家!
各位代表、同志们:1998年底至今,我连任西流农场的场长并负责企业的全面行政工作,在如饥似渴的学习和勤勤恳恳的工作实践中,无论是个人的思想素质、理论素养,还是个人的工作作风、管理水平等方面都取得了长足的进步。两年半来,企业连年顺利完成各项主要经济指标,工农业总产值呈逐年递增之势,职工劳均收入有所增加。农场初步完成了经营体制的改革,产业结构得到了有效的调整,橡胶定植和职工自营经济的发展获得了可喜的成绩,内部管理得到了强化,企业的生产管理、财务管理、人事管理有了明显的改善,扭亏工作取得了新的突破,企业已为其持续发展和重新振兴打下了坚实的基础。现在我将自己在新任期的两年半里思想政治方面的表现和工作情况向与会的代表和同志们报告如下:
一、坚定信心,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,自觉维护大局稳定。任现职以来,本人坚决忠于马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,具有坚定的共产主义信念,时刻以江泽民同志“三个代表”的重要思想来指导自己、要求自己、约束自己、规范自己,讲学习、讲政治、讲正气。作为党委理论学习中心组的成员,为提高自己的理论素养和领导水平,我自觉学习了大量的理论书籍,包括《毛泽东选集》、《邓小平文选》、《中国哲学史》、党的十五大、十五届四中、五中全会精神、江泽民同志“三个代表”的重要论断、以及对有关国有企业改革的一系列重要讲话精神,为自己的头脑开辟了一个新天地,以更好地指导自己的工作实践。本人坚持无产阶级唯物史观,政治上始终与党中央保持高度一致,坚决贯彻落实中央关于“FLG”问题的一系列指示精神,立场坚定、旗帜鲜明、高度负责地率领全场的职工群众开展同“FLG”邪教组织的斗争。多次亲自率领有关部门的同志上门,耐心细致地做“FLG”痴迷者的帮教转化工作,使迷途者知返。全场原参加修炼“FLG”的职工已100%脱离“FLG”组织,从根本上肃清了“FLG”邪教组织对我场的危害。我身为一名党的领导干部,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,坚定不移地走建设有中国特色社会主义道路;解放思想,实事求是,敢于改革创新和开拓进取,使农场的经济架构逐渐趋于合理,企业的未来有了倚靠和保障。
二、加强学习,不断充实自己,以更好地适应新形势的要求。本人具备研究生学历和会计师职称,具有履行岗位职责所要求的专业知识和管理知识,能够适应经济、政治、科技、文化发展对本职工作的新要求。如今的时代是知识的时代、科技的时代,为了更好地充实自己,我边工作边学习,自觉报名参加了华南农业大学经济管理研究生班的进修学习。通过学习,吸收了大量对自己对工作实践 有益的知识,博览了大量的企业经营管理、资本管理、农业技术、企业发展战略等方面的书籍,并在工作中撰写了一些论文分别在《特区农垦企业》等杂志上发表,发表有《国有企业人才管理刍议》、《切实保持先进性,加快农场改革步伐》等文章。在学好理论,提高自身知识档次的同时,我还极其注重如何用好理论,把理论与具体的工作实际有机地结合起来,大胆运用理论来指导实践,解决在实际工作中碰到的许多棘手问题,并因此取得了许多成功的经验。如红椒队胡椒岗位承包如何施行,职工发展自营经济用地如何分配,橡胶中小苗周期自费抵押承包如何展开等问题,都得到了合理而有效的解决。三、坚持党的领导,充分发扬民主,全心全意依靠职工群众办好企业。本人一贯坚持党的领导,充分发挥党组织的政治核心作用,全心全意依靠职工群众办企业,坚决贯彻执行民主集中制,在干部任免、年度财务预决算、基本建设投资计划、重大经营决策方面,都由集体讨论决定。对橡胶更新、产品销售、物资采购、固定资产购置拍卖,土地转让、工程承包等,均严格遵守执行党和国家的有关政策、法规和农垦总局的有关制度规定,经党委及有关监管小组成员集体讨论决定,依章办事,不搞个人说了算,从根本上杜绝了违纪违规现象的发生。在实际工作中,我能很好地与班子的其他成员团结协调,有事互相通气,经常相互交换意见和看法,班子内部充满着民主气氛,使党内的民主得到了充分的发扬。在两年半的工作生活中,我把自己和企业的多项工作置于党组织和广大职工群众的监督之下。具体包括设立场务公开栏,农场的重大问题如人事任免、干胶销售、固定资产拍卖等情况,都实行公开,让职工了解和接受群众监督。农场每年都如期地召开职代会,落实职代会的五项职权,与场工会建立平等协商制度,并在年初签订集体合同。农场的各项决策如经营管理方案、企业制度改革方案、医疗制度管理试行办法等都经过广泛的征求意见和场职工代表大会的共同讨论和审议,场务公开做到有机构、有方案、有阵地、有内容、有效果。使决策更趋于完善、合理,做到决策民主化、科学化。四、勤政、廉政,自觉接受党内和群众监督,坚决反对腐败现象。在这两年多的时间里,我勤勤恳恳地工作,踏踏实实地为农场的振兴尽心尽力,不计较个人得失,任劳任怨,勇于奉献,洁身自好,清正廉洁,艰苦奋斗。我严格遵守中纪委《关于国有企业领导干部廉洁自律》的四条规定,在党的廉洁自律民主生活会上认真自查、自律、自改。在实际工作中,我处处以身作则,严于律已,还和党委的其他成员一道积极防止和反对以权谋私、行贿、贪污腐化等腐败现象。并教育好自己身边的工作人员和亲属工作八小时以外洁身自律。为了从源头上堵住漏洞,农场制定了具体的措施,以贯彻落实总局党委关于党风廉政建设责任书实施方法,做到一级抓一级,层层抓落实。党委还积极开展警示教育,不断加强党风廉政建设,不断强化对广大党员、干部的教育。去年,先后组织了全场的党员、干部观看了反腐倡廉教育片《生死抉择》、《胡长清案件警示录》,并利用我场前两年出现的腐败典型对党员干部进行教育,增强他们的拒腐防变能力。在每年三月份召开的农场职代会上,场财务部门均向大会报告上一年业务招待费的使用情况;在干部的提拔任用上,我坚持任人唯贤,反对任人唯亲,在党委决定提拔人选之前,定先征求纪检部门的意见。近年,农场经济相当困难,为落实中央厉行节约、制止奢侈浪费8条规定,农场作出了压缩各种非生产性开支的十条规定,差旅费、办公费压减10%,精简各类会议和检查评比活动,减少非生产性开支,在业务来往或必要的应酬中,规定招待餐费每桌不准超过标准,而我自己下基层检查了解工作也从不随意在基层吃饭。我还非常重视信访工作,农场建立了领导干部轮流值班制度,认真接待来访人员。对群众来信来访中反映的违纪违法情况,一经查实,党委立即做出严肃处理,仅去年,结案率便达100%,全场受党纪、政纪处分的就有5人。
五、紧密联系群众,依靠群众,多为群众办实事、办好事。我坚持党的全心全意为人民服务的宗旨,发扬密切联系群众的作风,经常走林段、下苗圃,在田间地头掌握第一手感性资料,还经常深入职工群众家中了解他们的生活、工作、子女就读和就业情况,关心他们的疾苦,听取他们对农场,生产队改革发展和其它问题的看法。对职工权益受到侵犯的事件马上与工会协商处理,让职工满意。在深入基层的过程中,我经常会碰到许多群众反映较大的问题,如危房将倒、用水困难、电话不通、没有有线电视等等,我都急群众之所急,能解决的
【开头一】
**年刚刚来临时,我曾在心里立下誓言,在这一年里,我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作,使我厦有一个更好的发展。如今,世纪的钟声即将敲响,回首这一年来的工作,尽管有取得成功时的喜悦,也有遇到挫折时的无奈,但我始终在为这一目标而努力。正因为如此,这一年的工作我积累到了一些有益的经验,也得到了许多可喜的收获。下面,我就***年度我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报,请各级领导和同仁审议和指正。
【开头二】
各位领导同志们:
你好们!
一年来,在省局和办公室领导的正确领导下,在机关同志们的大力支持下,通过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下:
【开头三】
XX年,干部综合科明确了“加强宏观管理,注重微观服务”的工作思路,主要完成了以下几个方面的工作:
【开头四】
各位领导、同志们:
大家好!
我是××村党支部第一书记陆兆礼,自任书记以来,我在本村“两委班子”成员的积极配合下扎实工作。一年来,我严格按照镇党委、政府要求,始终坚持以“认真、细致、踏实、求实”的工作理念来开展本村的各项工作。
特别是今年,文明集镇建设是全镇的一大亮点。做为本村党支部书记我深知自己身上所穿越小说网 ***肩负的任务大、责任重,但是在这一年里,面对困难我们没有退缩,始终坚持不懈地干工作,特别是在包村干部的监督指导下,村务工作取得了初步成效,现将我们一年以来的工作情况具体汇报如下:
【开头五】
各位领导、同志们:
大家好!
20xx年,在镇党委、政府的正确领导下,作为党建第一责任人,我认真贯彻落实镇党委基层党建责任制目标要求,紧紧把握自身在村党建工作中牵头抓总、当好表率的具体职责定位,按照“抓党建、凝合力、谋发展,抓发展、夯基础、促党建”的工作思路,以开展创先争优活动为契机,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。下面,我就履行河北村党建工作第一责任人职责情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
【开头六】
各位领导、同志们:
大家好!
在镇党委、政府的正确领导下,作为党建工作的第一责任人,我认真贯彻落实镇党委的方针政策,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村各项工作又好又快发展。下面,我将后河村党建工作情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
【开头七】
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
【开头八】
各位领导,同志们:
我人生经历的重要一年。根据集团党组决定,我调离XX公司XX岗位,来到XX2公司担任XX2,又和过去在XX2公司曾经并肩创业的同志们一起开辟新天地了。我认为这既是集团党组对我的信任和支持,也是上级党组织对我的进一步考验,因此,深感自己责任重大、使命光荣。一年来,尽管工作岗位和工作内容有了变化,但对于组织上赋予自己的重要责任始终没有忘记,为此,我时时处处以大局为重,严于律己,扎实工作,认真履行自己的职责,为完成各项工作任务做出了自己应有的努力。按照集团党组关于述职的要求,现将我一年来学习、工作的主要情况述职如下:
【开头九】
现将我担任**镇劳动社会保障所主任,一年来按照市委、市政府要求,履行工作职责,圆满的完成各项工作任务,下面就我个人的工作、学习、廉政等情况作以述职:
【开头十】
各位领导、各位党员同志:
我是xxx,现就本人担任支委三年来的工作情况向大家作一个简要的汇报,请同志们批评指正。
【开头十一】
根据XX分行党委工作安排,20xx年9月份部门整合以前,我分管个人银行业务部、个人贷款业务部、电子银行部和国际业务部等部门的工作,9月份后主要分管个人金融部、风险管理部等部门的工作。一年来,无论分管任何工作,我都能在省分行和XX分行
党委的领导下,围绕全行中心工作,认真履行岗位职责,积极进取,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。
【开头十二】
尊敬的主任、副主任、秘书长、各位委员:
我是****年11月在市四届人大常委会三次会议上被任命为市司法局局长的,到任一年多来,我以邓小平理论为指导,积极实践“三个代表”重要思想,在市委、市政府的领导下,在市人大的监督下,严格依法办事,积极努力开拓,圆满地完成了各项司法行政工作。下面将我一年来的工作述职如下:
【开头十三】
考评组的各位领导、同志们:
今年3月,我被组织任命为办公室副主任。主要分管秘书一科、督查科,侧重办公室行政事务。5个多月来,在主任的领导下,在同志们的配合支持下,我围绕办公室的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。
下面,将我任职以来的学习、工作情况向大家作一简要述职,请予评议。
【开头十四】
时光荏苒,新年的钟声仿佛还在耳畔萦绕,xxxx年便近在眼前。翻开记录的密密麻麻的笔记本和工作日志,回顾一年的思想、学习和工作,我能明显感觉到自己在许多方面都得到了进一步的锻炼和考验,工作基础进一步夯实,工作能力和素质有了进一步的拓展,这些离不开党多年的培养教育和信任托付,也离不开学校和学院各方面给予我帮助的各位领导和老师们。
【开头十五】
一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结,年终工作总结结尾。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
今年上半年,镇关工委在镇党委政府的高度重视下,认真贯彻《关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》和《中国关心下一代工作委员会工作条例》,在青少年中深入开展思想政治教育、科学文化教育和法制教育,努力提高青少年综合素质,并以抓活动为载体,以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的中国特色社会主义事业的建设者和接班人为目标,在加强未成年人思想道德教育、法制教育、科技文化教育、提高青少年的综合素质、关心青少年的身心健康、助学助困及大力发展家庭教育等方面做了超多工作,开创了我镇关工委工作的新局面。
一、健全工作机构,狠抓制度落实
(一)调整完善了关工委的组织。为更好地开展关心下一代工作,我镇调整完善了关工委组织,由分管教育的副镇长向中英担任主任,调研员韦中正、韦济均担任副主任,关工委下设了三个工作组:宣传教育培训组、公民道德建设工作组、维护青少年权益工作组,并对各组的职责进行了明确,关工委的队伍不断得到充实,从7人发展到15人,其中有11人都是老同志,充分调动了离退休老同志的用心性,更好的发挥了“五老”优势。
(二)拓宽领域,把关工委组织延伸到基层。辖区内各个学校都成立了关心下一代工作委员会,各建制村和二郎社区居委会成立了关心下一代工作小组,建立和完善分工负责、会议、请示、汇报等制度,构建了从上到下的健全的工作网络。
二、搞好教育结合,深入开展青少年思想道德建设
我们围绕社会主义核心价值体系开展青少年思想道德教育,并渗透到读书实践活动中,使青少年思想道德素质不断提高,把读书活动与小公民道德建设结合起来,让学生在学习掌握社会主义荣辱观的科学内涵和基本要求的基础上,从身边的事、点滴的事做起,养成良好的道德品质和行为习惯,树立正确的人生观和价值观。我镇关工委认真贯彻了《公民道德建设实施纲要》,以强化师德教育和深入开展《中小学生守册》、校训、国旗下的讲话等教育为重点,在各学校、社区和村社中采取多种形式广泛深入地开展“我是小公民,诚信从我做起”,以及礼貌礼仪、行为规范等道德教育的实践活动。镇关工委在开展工作的过程中,始终以培养“四有”新人为目标,坚持抓好基层的教育工作,着重于学校教育、家庭教育、社会教育相结合的教育理念,在二郎社区成立了家庭教育指导中心,在二郎中学成立了“家长学校”,帮忙学生家长树立科学教子观,逐步构成了一个以学校教育为基础,社会教育成为家庭教育延续的长效机制,让全社会都来关心青少年的健康成长。
三、着力加强青少年法制教育,预防青少年违法犯罪
镇关工委协助镇综治办、团委、妇联等相关部门做好《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《义务教育法》、《妇女儿童权益保障法》等法律法规的宣传,教育青少年远离毒品,抵制邪教,增强青少年的守法、用法和自我保护意识,并为每个学校聘请了一名派出所的同志为学校法制副校长,在每学期不定时的由法制副校长给学生上专题法制课,法制宣传课从开课以来共举办了6期,让学生增强了法制观念,学会用法律武器保护自己,深受学生们的欢迎。
四、充分发挥“五老”优势,加强网吧监督管理
为了加大对网吧、电子游戏室等容易滋生青少年违法犯罪的娱乐场所的监督和管理力度,镇团委和镇关工委充分利用镇老体协资源,在老体协中抽调用心性高的退休老同志,成立了二郎镇网吧义务监督小组,设立网吧监督员3人。这支“五老”队伍不计回报,任劳任怨,坚持每周都不定时的对网吧、电子游戏室有无未成年人进行巡查,监督和引导青少年正确上网,有效遏制了未成年人进网吧的势头。并用心配合镇团委、镇关工委做好失足青少年的教育、感化、挽救工作,在教育青少年中发挥了不可替代的作用,为我镇青少年的健康成长奠定了基础。
五、开展远程教育工作和城镇青年就业再就业工作
镇关工委充分利用农村远程教育站点,结合各学校远程教育网络,组织青少年学习政策、法规及生产、生活、农技等方面的知识。同时,配合镇农业服务中心对在家的农村青年开展种植、养殖等技能培训,帮忙农村青年科技致富,提高转移农村劳动力的潜力。同时镇关工委还协同镇社保所开展城镇青年就业再就业工作,透过就业技术培训以及带给就业信息等方式有效解决了部分青年的就业问题,帮忙青年就业、创业。上半年举办了1期电脑培训班,1期生猪养殖培训班和2水果、蔬菜种植科技培训班,共计培训青年120余人,为失业年就业创造了条件,得到了广大群众的高度评价。
六、建立“留守儿童之家”,实施关爱行动
我镇关工委组织密切联系实际,认真开展了关爱“留守学生”活动。根据3月份的调查统计,我镇共有“留守儿童”148名,镇关工委和学校针对关爱“留守儿童”问题,在学校和逢场天进行了大规模的宣传,发放宣传资料1000余份,并建立了关爱“留守儿童”制度,在二郎中学成立了“留守儿童之家”,按“五个一”的标准,为“留守儿童之家”配置了一批图书、一台电脑、一台电视、一批体育用品的和60平方米的场地。为使留守儿童过一个快乐而又有好处的“六、一”儿童节,镇党委、镇政府带领镇团委、妇联、文化服务中心的主要负责人在中学“留守儿童之家”活动室参加了为留守学生举行的“六、一”儿童节活动。为留守儿童带给了148套学习用具及洗漱用品,带给了羽毛球拍、乒乓球拍各2副,乒乓球10个,羽毛球10个,跳跳棋5副,共计资金3600余元。
七、下半年工作打算
(一)全面贯彻落实科学发展观,广泛深入地在广大青少年中开展科技兴农和法制、家庭教育。一是进一步开展“讲政治、育新人、学科学、奔小康”活动。依托涉农部门,组织农业科技下乡,开展好各类实用技术技能培训工作,传授种植、养殖、加工等实用致富技术,帮忙青年农民,个性是初、高中毕业后没有继续就学、就业的青年学得一技之长,为其就业、立业奠定基础,并帮忙他们寻找外出务工经商渠道。二是进一步加强法制教育。充分发挥法制副校长的作用,用心开展形式多样的法制教育活动,对青少年进行生动、形象、直观的法制教育。采取“结对子”、“一帮一”等形式,加强对失足青少年的帮忙,做好“问题少年”的思想转化工作。三是进一步加强家庭教育和健康教育。继续配合妇联、教育部门办好家长学校,充分发挥家长学校的示范和带头作用。用心依托教育、卫生等部门,举办健康讲座、开展健康咨询,抓好青少年的生理、心理健康教育,不断促进青少年身心健康发展。
(二)纪念新中国成立60周年,用心开展“祖国在我心中”主题教育活动。以纪念新中国成立60周年为契机,紧紧围绕“祖国在我心中”这个主题,开展好“十个一”活动。首先在思想上要充分认识到这次主题教育活动开展的重大好处和产生的深远影响;其次,要把这次主题教育纳入今年对青少年进行思想道德建设的主要资料,认真制订出具体活动计划、措施和目标;第三,要注重实效,力求透过活动使广大青少年的爱党、爱国、爱社会主义的意识得到进一步增强。
(三)坚持以人为本,关心帮忙青少年中的弱势群体和特殊群体。继续和有关部门一齐,呼吁、推动、组织、关心和帮忙贫困、失学、辍学、残障、失足青少年,农村留守儿童等弱势、特殊群体,以的热情、的努力从精神上、物质上及时送温暖,鼓励他们自强自立、奋发向上、健康成长。
(四)加强自身建设,不断提高关心下一代工作水平。着力充实壮大“五老”队伍,及时将退下来的同志吸收进来,根据他们各自特长和身体状况,分别组织他们以各种形式参与关心下一代工作。进一步加大关工宣传力度,营造全社会关心下一代的氛围。大力宣传做好关心下一代工作的重要好处,宣传老同志的崇高精神和感人事迹,宣传关工工作的成功经验,进一步扩大关工工作的辐射力和影响力。
在今后的关工委工作中,我们将在现有成绩的基础上,进一步加大工作力度,更充分的发挥“五老”优势,把二郎镇的关心下一代工作开展得更加有声有色。
自20xx年4月13日(8月19日-11月19日在澳大利亚RMIT大学访学),从二级学院岗位调任校长助理以来,工作要求、工作内容、工作方式和方法等均发生了较大的变化,在学校领导的带领指导下,在同事们的协助支持下,本人通过不断学习,力求提高思想认识水平、转变观念,通过积极的实践,加强沟通和协调,提高工作效率,取得了一定的进步,现总结如下:
1.提高思想认识、转变方式和方法。
一年来,我注重理论学习,认真学习领会国家、上级主管部门、学校各项工作会议的精神,通过中心组学习,理论宣传资料和报刊文章的学习,参加校长办公会议、行政例会、项目建设研讨、校际参访活动机关支部活动等学习其他领导和同事的工作之长,拓宽加深自己对高等教育在我国转变经济增长方式实现可持续发展、上海“四个中心”、“四个率先”发展战略中作用的认识,以及国家、上海中长期发展规划纲要对学校的机遇和挑战的认识,在澳大利亚访学期间,积极调研国外大学在人才培养、专业设置、教授治学、产学合作、国际化发展等方面的经验,拓宽视野,体会和掌握学校科学发展、人才强校、规范管理、有序推进、精细流程,以及以人为本的校园文化的深刻内涵和实质,分析研究学校层面工作在标准和要求、复杂性和工作流程等方面的差异,并努力将这种认识与本人参与的具体工作相结合,强化沟通协调能力,提高工作的效果和效率。
2.把握角色,积极协助校领导开展工作。
一年来,在领导的带领和指导下,在各位同事的帮助支持下,主要开展了以下工作:
1)贯彻落实《上海对外贸易学院“十二五“内涵建设项目建设规划》,参与085项目的设计、论证和建设工作;
2)参与制定《上海对外贸易学院“十二五“内涵建设管理办法》、《上海对外贸易学院“十二五“内涵建设专项资金使用管理办法》并认真执行;
3)学习并及时传达市教委、学校“085”工程建设领导小组会议相关要求和精神的传达,执行学校“085”工程领导小组的决定;
4)学校“085”工程建设的协调、监督,以及建设动态、建设成果的宣传报道和归档等工作;
5)中央财政支持地方高校内涵建设四个项目的落实、建设协调等工作;
6)上海市商务委与上海对外贸易学院共建协议的起草和签约等工作;
7)参与商学院认证、中外合作项目认证、学校博士点申报、与法国国际商学院合作交流、RMIT合作项目理事会等校领导交办的工作。
3.廉洁自律,执行收入申报、个人有关事项申报、因私出国管理等规定。
今后应进一步提高教育部和上海市人民政府共建国家教育综合改革试验区与学校战略发展规划、085内涵发展工程关系的认识,虚心请教校领导,多听取同事的建议和意见,加强沟通协调,创新工作方式和方法,推进相关工作的开展。
这一年以来,我不断充实自己。在领导和同事们的帮助支持下,按照清水县联社的工作部署和目标任务要求,认真遵守联社的各项规章制度,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向各领导做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来我认真学习各种理论知识,学习联社的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上吃苦耐劳、善于钻研,积极学习。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务。
二、学习文化,提高业务工作水平
我在工作上除了学习理论知识外,重点是学习银行金融和业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作
作为一名柜员,关键是如何做好优质文明服务。一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
四、严格要求自己,做到廉洁自律
做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边。切实加强自身要求,做到廉洁自律。
20xx年,我认真努力工作,在取得了一点成绩的时候,我也还存在着不足之处。一是业务能力方面提高不快,还需要努力学习,二是本职工作与其同事相比还有差距,创新意识不强。三是只满足自身任务的完成。工作开拓不够大胆。今后,我要继续加强学习,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的`能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为联社事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
述职人: XXX
述职题目: 吾日三省
大 纲:
本述职报告主要包括工作任务的介绍、具体完成情况的说明、存在问题及解决措施的分析、下一步工作计划以及工作收获几个模块,报告概述如下:
入司前三个月我在苏宁大学任职培训专员,主要负责对接原法务、人事、行政、采销以及易购4个体系,梳理核心岗位的岗位职责、培训架构图、已有课程清单及开发计划,推动课程、试题上线,协助课程优化及开发。在战略规划部期间我主要在岗位组承担了原商管与物流体系岗位规范的梳理、公司职务职级调整、公司13年五定表核定、公司13年二季度人员与编制优化等专项工作。工作中遇到的问题主要来源于自身专业性的不足以及岗位组规范体系不够健全,人员较少等客观原因。针对此我对自己下半年的工作进行了规划,主要包括二季度人员与编制优化、增编流程优化、岗位组工作梳理与标准完善以及新架构下各体系岗位说明书的梳理。 正 文:
一、主要工作任务介绍
(一)苏宁大学
刚入司的3个月我在苏宁大学留下了自己稚嫩的足迹,那里我重温了课程和教学设计方面的理论知识,也了解了企业培训的实际状况,并承担了公司核心岗位培训体系的梳理工作,主要是对接法务、人事、行政、采销以及易购4个体系,梳理核心岗位的岗位职责、培训架构图、已有课程清单及开发计划,推动课程、试题上线,协助课程优化及开发;这些工作让我真正接触了培训从需求分析,到课程设计,到开发,到实施,到评价的全流程。此外我还承担了苏宁微博的维护,管理知识的定向推送等有趣的工作,并且跟过培训班,听了很多有意义的课程,还进行过部门的内部分享,这些都让我很快地融入到工作的氛围中,很多老员工的细心带教更让我迅速褪去了学生的稚嫩。
(二)战略规划部
与苏宁大学只是短暂的邂逅,在战略规划部我渡过了这一年的大部分时光,并真正明确了自己的工作定位。这期间我主要承担了如下的专项工作:
1、岗位规范的梳理
我先后承担了原商管公司部分岗位以及原物流管理中心所有岗位的岗位规范梳理工作,并推动成果报批,推进最终成果在E-learning系统中的上线和后期应用。
2、职务职级标准的调整
职务职级调整专项是配合公司13年组织架构调整而开展的。为配合新的组织架构,今年在职级上增设了高级经理级,此外还增加了高级副总裁职级与职务。我主要是承担了职务职级序列调整通知的拟定与下发;公司职务职级任职标准中现有人员数据分析;各组织层次职务职级标准的匹配等工作。
3、公司13年五定表的核定
五定表的核定是配合公司13年组织架构调整的又一个重要专项,主要是根据职务职级匹配表来核对各个体系上报五定表中的职务职级,岗位名称和组织名称的规范性,我主要是负责人事、行政、财务、开发和营销,以及物流、售后和客服的五定表核定工作。
4、公司13年二季度人员与编制优化项目
季度人员优化是我们与财务、人事每个季度都会推进的专项工作,我从二季度接手此项工作,此次结合组织架构调整,系统中编制配置前期未经统一审核等现状,二季度从大区和总部两个维度均开展了人员和编制优化工作,不但下达人员优化任务,同时下达编制分解任务,以此来优化系统中编制,真正通过编制来对人员进行有效的管控。在此项目过程中,我主要在带教人指导下负责了立项报告的撰写,项目例会的组织,会议资料的整理与传达等项目秘书工作;同时协助财务分析数据、制定任务指标,拟定大区编制分解模板和填报要求;下达大区二季度任务,推进大区上报进度,沟通、整理、分析、上报大区反馈的问题。在总部层面负责下发各体系工作联系函,拟定编制审核流程,及推进总部上报进度等工作。
除了以上四个详细介绍的专项工作之外,去年9月25日
到10月4日,我负责推进大连大区的销售,并实时向总部反馈大区实况,帮助大区协调解决问题,督促大区销售进度。另外还承担了岗位规划组日常的报告审批工作,线上主要包括增编报告和新开公司新开店报告,线下主要包括各个体系递交的批量增编申请,有产业体系物业管理处的增编报告,物流基地物业服务部的增编,信息体系的增编,行政体系物业设备专员、保安、防损员等岗位增编,此外还涉及到一些岗位职责梳理方面的报告,主要是自主产品展厅制作专项工作的职责梳理。其他琐碎的临时性任务在此处就不再一一列及。
二、工作完成情况及形成成果的介绍
在苏宁大学期间,我按时完成了计划考核任务,在行政资质认证开发方面,共计2个核心岗位(前台秘书、驾驶员),已完成2个岗位发展路径,以及前台秘书、前厅主管、经理以及驾
驶员的岗位说明书;完成前台秘书与驾驶员岗位的课程清单梳理,共计XX门课程。人力资源资质认证开发方面已完成课程初步梳理,完成了培训类、招聘类、干部管理类和薪资类5个岗位说明书、培训架构图和课程清单。原易购资质认证开发方面完成销售专员、页面运营专员、页面管理专员、培训专员4个岗位的课程梳理,共计92门课程。法务资质认证开发方面已完成岗位职责、课程清单、培训架构图梳理。原采购体系的对接前期主要是搜集采购课程,熟悉采购组织架构及职责等;分析数码考试成绩,撰写数码考试结果分析报告;协助转化采购课程。
在战略规划部期间的各项工作完成情况及形成成果介绍如下:
(一)岗位规范梳理方面。
1、完成了原商管公司总经办和市场管理部的岗位规范的梳理和初步确认,并进行了纸质报批;但后由于组织架构再次调整,形成的报批成果搁置。
2、完成了原物流管理中心各岗位的岗位规范梳理,并形成报批文件,已在招聘和培训部门报备。但后由于组织架构多次调整,形成的成果被搁置,尚未进一步更新。
在此两次专项的岗位规范梳理过程中,我还总结了我司岗位说明书编制的方法与要点,可用于对体系参与岗位说明书梳理人员的培训,加快工作效率,提高成果质量。
(二)职务职级标准调整方面。
1、在带教人帮助下完成了职务职级序列调整报告的拟定与下发;
2、协助干部管理部完成了新职务职级的任职标准的梳理,主要是负责分析了去年我司各职级人员的平均任职时间,目前已在任的各职级平均时间、各职级人员平均年龄以及各职级人员的人数占比情况。
3、参与完成了公司总部与大区各组织层次的职务职级标准匹配表,并细化到总部各个体系,明确了各组织第一负责人的职务职级。
(三)公司13年五定表核定方面。
1、完成了总部和大区人事、行政、财务、物流、售后、营销与开发体系的五定表核定;
2、完成了公司五定表与组织架构的核对与及时更新;
(四)人员与编制优化项目方面。
1、四月初协助财务完成了大区二季度优化任务指标的测算,完成了大区编制分解表模板的制定,并拟定了分解原则;相关文件(二季度优化任务书、编制分解表、优化操作指导)报批后,负责下发至各大区,指导大区填报,并推进大区上报进度,后由于售后指标需要调整,大区第一次上报情况整体不理想。五月初下发了调整任务指标,推进大区上报进度,截止5月26日会议纪要上报95%,编制分解表上报84%。
2、完成了总部二季度编制优化工作联系函、总部编制报批流程与要求的拟定、报批与递送,并推进总部上报,沟通、整理总部二季度编制任务的意见。截止5月26日,总部连锁经营平台、法务中心、电子商务经营总部上报了分解方案,人事、行政、财务、开发、营销对指标均无异议,正在分解;法务中心要求指标值由40调整为50
;商品经营总部金总对指标有异议,要求重新测量,目前仍在沟通中。
除以上专项工作成果之外,其他重要工作成果还包括自主产品展厅制作职责归属的调研分
析报告,系统增编流程的优化调整通知(初稿),以及系统中报告的按时处理等等琐碎的工作成果。
三、工作中的问题及解决方案
下面将重点阐述一下目前正在进行中的人员与编制优化项目所遇到的问题及初定的解决方案。
人员与编制优化项目最难的是如何制定合理的任务指标,财务根据费率及预计销售,并考虑公司整体薪酬费用总额,测算出了到各个公司的薪酬费用额,然后根据预估的人均薪酬费用额测算出了各个公司的目标人数,其中又根据同级别大区的管理岗占比平均情况而给出了各个级别大区的管理岗占比目标,从而得出了管理岗的目标人数,然而这种计算方法并未考虑同级别大区的管理幅度的差异,另外仅以岗位的属性来定管理岗与作业岗的占比又是否具有意义,很多大区在上报过程中反映管理岗任务太重,并有部分大区对总部管理岗任务的计算方法提出疑问,并给出了自己的建议。比如可以从波特价值链的角度把公司各部门分为业务部门(为客户产生价值的部门)与支持部门(为业务部门提供支持的部门),然后考察职能支持(成本中心)部门人数与业务部门(利润中心)的配比,或者考察管理干部与员工的配比(界定组负责人以上为管理岗),这些建议都值得我们考虑。而管理幅度的问题,我在前期测算时也考虑过,当时考虑大区13年销售,大区目标人效,大区所辖公司数量,大区所辖门店数量等因素,根据其重
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,在人们越来越注重自身素养的今天,我们会频繁使用到报告。写报告时要怎么样才能写好?编辑为大家推荐的这篇“述职报告保险公司”文章内容深刻值得深思,如果你觉得这个想法值得一看请分享给你的社交圈!
尊敬的领导们,亲爱的.同事们:
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
不妥之处请批评指正:
几年来,教育训练始终处与业务发展得前沿,支持这业务发展和队伍管理,组训队伍得培训。至今不能忘记得是xx年年8月,我省第1期以自己得力量教学,为期14天有116人参加得组训班。由与准备充分、训练严格、内容。
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动,同时主动学习几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料,培养自己得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用。
我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好。
总结。
业务计划、业务推动、搞好。
总结。
政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则每一项活动结束后即时。
总结。
并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。"再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够。
连续开单零天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力。
2、科学计划。两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。
3、作好推动。业务计划能否落实,关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员得业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定得状况。当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚得友谊,树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情况。到任得第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
3、对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种得上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!现在我代表总裁办公室对支持下,精诚团结,努力奋斗,务实工作,科学制定工作计划和工作目标,克服人员不足的实际困难,一切以企业利益为重,舍小家,为大家,积极采取有效措施,对工作中出现的问题能够及时补正,并予以解决,最终圆满实现了20xx年的工作目标。现从以下几个方面对总裁办20xx年工作进行总结汇报。
一、部门人员变化、思想状况及工作面貌
帮、带的老传统,在岗人员坚持制度学习,提高责任意识,一人多能,注重整体配合,不断提高综合素质,发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神,埋头苦干,务实高效的完成各项指标任务,增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。
二、20xx年度总裁办完成的主要工作
(一)文档管理工作,主要包括以下几个方面
下发各类会议纪要、通知等文件近百份,收发文件431份,收发传真共106份,复印390份,借查阅及存档文件363份。
2、为进一步完善档案管理,结合实际工作中发现的问题,总裁办召开“档案管理专题会议”,下发专题会议纪要,针对存在的问题提出解决办法,规范和细化了档案管理相关程序。
不准确的情况,新任档案员重新进行逐一梳理,纠正文件近百份。
编号、建立台账,共计4000余份。
5、根据企业各部门提供的大事记素材,进行认真分析筛选,完成企业20xx年四个季度和全年大事记撰写工作。
照片等素材,仔细推敲,与中企动力公司不断沟通,进行网站内容和形式的修改,最终通过企业负责人的审核,具备上传开通的条件。
(二)制度建设、理论学习工作,主要包括以下几个方面:
《办公环境卫生检查与评比制度》、《碰头会制度》、《企业工作年会实施指导意见》、《企业招待管理细则》等制度的草拟、会签、下发和落实工作,并组织部门内进行学习,认真执行。
2、10月25日至11月25日,根据企业下发的《关于认真学习十七届五中全会精神的通知》精神,在总裁办公室牵头组织下,进行了为期一个月的学习活动。通过本次学习活动,全体干部员工在理论水平上都有了一定程度的提高,并能理论联系实际,用理论指导实际工作,取得了较好的学习效果。本次学习活动严格按通知要求利用业
余时间完成,做到工作学习两不误、两促进。为了倡导“勤俭办企业”的指示精神,本次学习活动的所有资料均采用电子版的形式,由总裁办公室通过电子邮件发送到各个部门,既节约了一笔可观的办公经费,又培养了全体干部员工“勤俭办企业”的意识。
(三)车辆管理工作,主要包括以下几个方面:
守纪、安全、节约的原则,全年共行驶里程数近10万公里,做到安全无事故。
2、在财务管理部的配合下,建立企业车辆用油台账,进一步规范用油管理,明确用油成本支出,做到有据可查。
3、20xx年新购臵考斯特客车一辆,并进行了内部装修改造,在企业商务接待中发挥极大功用,对提升企业形象具有重要意义。
维修成本支出。
(四)资产管理工作,主要包括以下几个方面:
粘贴,明确资产使用、维护部门。
显示器、打印机、碎纸机、考勤机、办公桌等资产共计18件。
海军河马石服务中心、皂户社区资产进行统一调配,做到合理利用。
(五)后勤保障工作,主要包括以下几个方面:
发放工作。
2、保持与协议挂账单位的良好合作关系,提前确定好费用支出的大概情况,做好每次订房或订餐的台账登记,结账时严格按照台账进行比对,确保每一笔账单的真实性和准确性。
饭店、接待用车、物品采购等事宜,确保接待工作有序进行。特别在威海接待军队多名高级领导时,与投资管理部联合成立保障服务小组,由于接待服务工作做到了周到细致、热情大方,树立了裕源集团的良好形象,受到了首长们的一致好评。
制作、上传事宜,达到了预期的效果。
5、制作了新版企业名片模板,根据企业人员变动情况,及时印制相关名片。
6、完成总裁办公室呼叫器配备。
细致,与相关单位保持密切联系,特别是搞好军民共建工作,9月19日,海军威海水警区举行50周年庆典,企业负责人受邀前往参加,总裁办制作了贺匾,采购慰问品赠与部队,表达了企业对人民军队的关爱之情,增进了企业与军队的友好关系。
打印机等办公设备及互联网故障维护修理工
作。
皮革沙发、桌椅进行清洁保养。
严格管理企业礼品库物品进出登记,做到账实相符。
据实登记午餐台账,做到公平、公正。
(六)会议组织工作,主要包括以下几个方面:
1、认真完成企业办公会组织召开工作,做到工作完成情况和工作计划提前汇总,提前汇报,及时反馈,根据企业发展需要调整办公会形式与内容,保证办公会效率,全年共计组织办公会40余次。
2、根据工作需要,组织参与相关专题会议,做到提前通知,议题明确,材料翔实,纪要完备。
(七)上传下达、督办工作:
企业的大量工作是在各部门的相互配合下完成的,在日常工作和专项工作中,信息和指令通过总裁办来传递,因此,力争信息传达的准确性和时效性,保证部门沟通的顺畅,是总裁办的重要职能。为做好上传下达工作,确保信息准确,政令畅通,重点做好以下几点工作:
1、对各部门提交企业负责人阅批的文件进行认真审阅,了解相关信息,若发现有不符合文件管理要求的,退回相关部门补充完善,力求保证文件汇报质量,节省领导时间。
2、企业负责人的指示精神及时传达给相关部门和人员,跟踪工作落实情况,将反馈信息汇报企业负责人,督办工作完成时效。
3、20xx年奥港国际工程收尾工作顺利完成,自9月份召开工程
收尾、质量整改专题会以来,按专题会指示精神,及时收取收尾工程小组每日工作简报,将重要事项呈报企业负责人,同时向工程收尾小组传达领导指示精神,做到准确、及时、无遗漏。
三、需要进一步改进的方面:
1、创新意识不强。在日常工作中,虽兢兢业业,认真负责,但过于循规蹈矩,墨守成规,没有做到在创新中工作,在工作中创新。针对此问题,总裁办在今后的工作中要做到多思考,多钻研,时刻谨记创新理念,紧密结合岗位职责,利用现有条件甚至创造条件进行合理创新,完善工作流程,提高工作效率。
2、勇于承担责任的决心不够。主要表现在大事小情都要请示汇报,过于谨小慎微,甚至束手束脚,不敢开展工作,怕犯错误。归根结底,都是患得患失的心态在作怪。针对此问题,总裁办所有成员会调整好工作心态,一切以企业的利益为根本出发点,在充分领悟领导指示的前提下,拓宽思维,大胆工作,勇于承担责任,不怕犯错,有错就改,力求开展工作的新局面。
四、20xx年重点工作思路和计划:
推诿现象的产生。
大、空现象。
流程合理、操作简单、保密性强。试点成熟后,择机推广。
4、严格落实招待管理规定,强化节约意识,减少招待次数,避免浪费现象。
5、研究建立电子档案系统,做到分类科学,查找方便,更新及时,存放安全,易于销毁。
总裁办公室述职完毕,请各位领导同事予以批评指正。
时光如同白驹过隙,弹指之间,又来到了一年一度的述职时刻。每年站到这个讲台上,内心都是思绪万千,百感交集。20xx年是公司五年战略规划的开局之年,也是公司改革发展的攻坚年。这一年对我来说也是不同寻常的一年,在这一年我完成了岗位和角色的转变。年终岁尾,怀着诚惶诚恐的心情回顾一年的工作,历历在目,有收获的喜悦,当然也有失去的遗憾。值得庆幸的是,在公司领导的亲切关怀下,在部门领导和同事的倾力支持下,我较好的完成了全年各项工作。下面,我就一年来的工作和学习情况述职如下,请予以审议:
一、以忠诚之心对待工作
20xx年是##分公司的十周岁生日,也是我在公司服役的第十一个年头。十年来,伴随着公司的成长和发展,自己从一个初出茅庐的职场菜鸟逐步完成了自我蜕变。回顾十年的成长历程,感慨良多。十年的历练让我蜕去了青春的稚气,多了几分沉稳和坚定。正是公司的培养让我十年来一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天。一路走来,变化的只有身形和阅历,不变的是对公司的那份感恩和忠诚。无论自己身处分公司机关管理部门,还是走进一线机构,正是对公司的那份责任和忠诚鞭策着自己不辍前行。
今年9月份,我调离了曾经工作6年的分公司##部,离开时难免有一些不舍和伤感。可以说,在##部工作期间是我成长最快、收获最多的时期,也是职业生涯中难忘的时期。在这段时间里,我得到了班长##总经理的无私帮助,她通过言传身教,让我在工作能力、待人接物以及为人处事等各个方面都有了明显提升,工作起来更加游刃有余。当然,更要感恩##总经理的包容和理解,为有些任性、倔强的我提供了充分的施展空间。
近年来,公司农险业务在经历风风雨雨后不断实现新的跨越和突破,自己也有幸成为见证者和实践者。然而,20xx年对农险工作来说是一次史无前例的考验。从年初开始,各种高级别、高密度的审计和检查接踵而至,部门的内控制度完善、迎检接待以及自查整改等工作纷至沓来。尤其是3月份进场的保监会和财政部联合检查组,这次检查规格高、要求严、任务重、动真格,可以说检查结果事关公司农险发展的长远大局。在公司领导周密有序的安排部署下,部门上下思想上高度重视,行动上有条不紊,严阵以待,从容应对。一方面认真对照检查的各项要求,精心准备各类检查资料和汇报材料;另一方面加强与检查组的配合,建立畅通的对话渠道,通过交流增进共识,将矛盾和问题及时化解。通过公司上下的不懈努力,公司顺利通过了这次为期3个月的综合检查,虽然暴露出一些问题,但总体上仍然得到了检查组的高度评价。通过这次检查,进一步提升了公司在监管者心目中的形象和地位,再次证明了公司的农险工作是经得起历史检验的,让公司面对未来的发展更加坦然。
检查不能阻止发展的脚步。对农险工作来说,发展永远是主旋律。年初,公司农险业务受到各类检查的影响,业务发展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下实现合规发展和科学发展成为我们必须要面对的课题。针对发展遇到的瓶颈,我们进一步改进了现行的实务操作、考核体系以及业务推动政策,力求联系实际、贴近基层。同时,面对种植业保险发展的客观困难,公司果断把养殖业保险作为新的突破口。我们一方面与省畜牧局保持频繁的日常联系,为机构提供优越的发展环境;另一方面我们充分利用各类会议、培训对机构进行面对面宣导,消除发展顾虑,坚定发展信心。针对重点机构,##总和我还分头下基层进行实地督导帮扶,主动与当地畜牧部门进行对接,引导机构走上正确的发展道路。令人欣慰的是,在全省广大干部员工的努力下,农险业务顶住巨大压力再次创造历史。
9月,公司对我委以重任。我告别了熟悉的##部,来到非车险部。面对新的征程和新的挑战,我主动转换角色,更新思维,努力做到到职到位。坦白地讲,在新部门的这段时间里,虽然谈不上什么工作成效,但每天都是忙忙碌碌,尽心竭力。面对非车险部大量的事务性、阶段性、协调类和文字类工作,我带领部门员工加班加点,从未懈怠。在新的岗位上,我时刻用三个“认真对待”来要求自己:
一是认真对待每个项目。上任之初,恰逢全省新农合大病保险项目开始招标。虽然入围希望不大,但我依然要求部门认真对待,全力以赴。由于部门人员少,正常上班时间有大量工作需要处理,我们便集中下班和双休日时间开展投标文件制作。对大病保险业务来说,我是个新手。为了顺利完成唱标环节,我临时抱佛脚,学习参考了大量相关的业务和政策知识。最终,该项目由两家寿险公司中标,我公司虽然名落孙山,但通过这次投标展示了企业诚恳负责任的态度,为后续项目的开展积累了经验。类似这种项目在未来会成为家常便饭,我也会一如既往的认真对待。
二是认真对待每个基层公司的诉求。非车险部每天都要处理大量来自基层的业务审批,也有大量的对上对下沟通工作。在处理过程中,我能够充分尊重事实,急基层之所急,想基层之所想,敢于担当,尽心尽力,以强烈的责任心去对待每个基层公司的诉求。
三是认真对待每个矛盾和问题。面对非车险在发展管理中遇到的困难和问题,我不回避、不掩盖、不放任。为了规划好明年的工作,找到公司发展和管理的短板,我们通过学习调研、集思广益和研究分析等多种手段找准问题,正视问题,下定决心,大胆求变。
二、以虔诚之心对待传统文化学习
对我来说,20xx年收获最大的不是事业,而是通过传统文化学习找到了心灵的驿站。今年,公司带我们走进了传统文化学习的殿堂。之前我对传统文化的认识还只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初学时自己还存在观望的学习心态。随着中国传统文化大讲堂的持续开讲,自己逐渐感受到传统文化和古圣先贤的独特魅力和精神力量,身陷其中不能自拔。之前的我,时常因为生活、工作、家庭中的琐事感到茫然、浮躁、焦虑,幸福感缺失。还好,传统文化为我找到了方向,让我顿悟了生命真谛,放大了人生格局,发现了真善美,懂得了感恩,学会了释然,开阔了胸怀,启迪了智慧,为心灵找到了久违的归宿。感恩公司为我们找到了精神家园。学习只有起点,没有终点。作为中国传统文化的入门者,我还有很长的路要走,在今后的研修过程中,我将用虔诚敬畏之心对待传统文化学习,把学习作为习惯,在学中有悟,在悟中有得,在得中有变,在变中有进。
三、以真诚之心对待身边同事
我在分公司先后供职的两个部门,部门同事都很年轻,充满活力。在茫茫人海、芸芸众生中与他们从相遇、相知到并肩作战,我很珍惜这份缘分。作为朝夕相处的战友,我始终以一颗恭敬心对待这份工作友谊。同为年轻人,他们工作有激情,有冲劲,但欠缺的是工作方法和工作经验。为了加快他们成长,我主动做他们工作和生活中的知心朋友,倾听他们的心声,走进他们的世界,分享自己的工作方法和工作心得。作为部门的带头人,我绝不当“甩手掌柜”,坚持做到严于律己,率先垂范,敢于担当,用真抓实干的作风影响着他们。令人欣慰的是,一年来,无论是##部还是非车险部,部门气氛融洽,同志们积极向上,呈现了强大的凝聚力和战斗力。但需要检讨的是,由于我本人脾气急,性格直,在工作时难免语出伤人。借此机会,向你们表示深深的歉意。
盘点过去的一年,忙忙碌碌,压力大的时候也常常夜不能寐,虽倾尽全力,但距离领导和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目标还没有实现,例如:
1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于现状,缺乏敢想敢干的闯劲。
2、工作方法因循守旧。缺乏创新精神,没有大刀阔斧开展工作的决心和毅力。
3、深入基层调查研究不够。对基层情况的掌握还不够细、不够实、不够多,还存在拍脑袋决策的现象。
20xx即将过去,昨天已被珍藏,今天仍需把握。展望20xx年,新“国十条”的出台已为保险业描绘了新的蓝图。新的一年,面对新的挑战和机遇,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,再次扬帆起航,为铸就##分公司辉煌的明天做出应有的贡献!
领导和同志们:
大家好!
我于20xx年XX月任个人业务部经理,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务,在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提升管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学xxxxxxxx的几个重要讲话和纪检部门下发的关于廉政建设的学习材料,培养自身的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余的时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余的时间撰写有业务指导性的文章6篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。20xx年5至XX月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的x,的一场说明会达千万元。20xx年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,60天保费收入3.9亿,当时超过了xx和xx。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,又一次超过了xx和xx,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提升的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了不错的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。
当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:首先是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。第二是对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。
20xx年XX月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”,增多了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增多,队伍稳定,工作得到了有效解决。
规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20xx年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时明确提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又明确提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了不错的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。
首先是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20xx年XX月,我省第一期以自身的力量教学,为期16天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。
第二是主管培训。两年来限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。第三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。第四是管理人员的培训,协同人事部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的'提升。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础工作。首先是个人代理人档案管理工作。通过检查、评选,目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。
信息通报工作。自20xx年XX月创建了“营销快讯”,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相推动,特别是今年开通了“信息直通车”,受到全系统基层公司的普遍欢迎。第三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会,并于20xx年XX月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,于今年XX月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”,使代理人有了自身的组织,补充和健全了公司的企业文化。第四是建立了健全的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。第五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提升提供了有效的工具。
六、开好了两个大会
20xx年的“双过半”和今年XX月份首届高峰会的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力,将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动生产力的不断提升。
七、抓好了部室建设,综合素质日渐提升,尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势
目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨,都能登台讲课,都可以独立工作。
总之,两年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是总经理室和机关各处室,没有他们的支持就不可能有这样的局面,还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献,感谢全处同志对我工作的理解和支持,再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处,例如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之两年来有一半的时间在外,和同志们沟通交流时间少等,请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改善。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。
谢谢!
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁进取领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。
2、制定贴合团险实际情景的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市X领导的联系,取得了市X领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情景,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情景下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,可是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时进取走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情景等,而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导:
从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xxx万,在尝试中也取得了必须的效果,可是还未到达效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、提议:
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,提议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是提议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮忙。
六、明年工作思路:
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,所以将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,异常是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情景,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
尊敬的领导:
您好!
我于20xx年加入xx车险这个大家庭,已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为xx公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报:
一、个人发展及工作完成状况
我的xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约1800多万,超任务指标约25%,;xx年,部门给我下达的任务指标是32万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于xx年28万同比增长60%;此外,xx营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现:
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,用心要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要好处,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了资料上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时,做好代理人服务工作,帮忙他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,透过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和贴合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中用心热情,全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也用心组织团员开展各项活动,在xx年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中,我取得了必须的成绩,使自己的潜力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够*,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于留意谨慎,习惯依靠经验决定。
2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长,管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理潜力,提高自己的工作水*。
4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也期望能透过公司的各类活动,增加交流的机会。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理潜力。
2、注重团队意识和大局意识。用心工作,正确应对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。
最后,相信在xx年我们会做的更好,xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我与20xx年6月任个人业务部经理,两年来,再省公司党委、总经理室得正确领导下,再机关各处室、市分公司得大力支持下,较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:
一、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系
几年来,教育训练始终处与业务发展得前沿,支持这业务发展和队伍管理,组训队伍得培训.至今不能忘记得是20xx年8月,我省第1期以自己得力量教学,为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容
二、努力学习政治、业务理论,不断增加管理水平和岗位技能
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动,同时主动学习江得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料,培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习,更是常抓不懈,由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用.
三、狠抓业务发展取得了明显成效
我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得承诺,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够
连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.
2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.
3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.20xx年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展得生力军
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出:抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员得业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理.两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚得友谊,树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.
3、对症下药.根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化.20xx年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种得上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
自20xx年保险在这片土地上扎根,我们已经携手走过了五年的时间,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新实行配置,用心调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度,开好部门早会、即时传达上级指示精神,商讨工作中存有的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能准确引导企业对职工意外险的理解,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、增强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,即时实行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订20xx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相对应的调整。
二、意外险方面工作:
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题即时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案即时上交公司,并将赔款即时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作实行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准实行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人实行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,增强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校实行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》即时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主实行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况,上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的.注意事项。严格按条款要求的人数投保,提升费率,增强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要即时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场持续萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时用心走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务状况等,而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在当前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导
下从营销部招募了xx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,当前为止意外险共收保费xx万,在尝试中也取得了必须的效果,但是还未到达效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、推荐:
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存有的,为此,推荐公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。
二是推荐公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮忙。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,所以将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,个性是一些代理业务。
3、根据当前新型农村合作医疗的展开状况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、增强对团险业务员队伍的建设。
业务方面,我们必须要痛定思痛,认真总结过去一年的经验和教训,客观分析成败与得失,以长远的眼光制定方针,寻找对策,并且尽快卸下思想包袱,理清工作思路,为08年的负重前行做好充分的准备,确保完成全年计划任务。
队伍是业绩的基础,08年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题,俗话说: 人心齐,泰山移;多增员,多举绩。 因此,要及早制定新的增员计划任务,强调其重要性,落实责任到人,还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式,增员理念。争取08年营销人员总数达到 名。
学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,汲取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。08年,我在这方面对自己将提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,还要向先进的同业公司学习,把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神,增强责任意识,为人处世高标准、严要求,务必使自己的全面素质再有一个新的提高。
总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚信伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来。在此,我有信心和部门成员一道,牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏,为第一营销服务部2015年的稳定和发展做出更大的贡献。
个人总结难免片面,恳请大家对我多提意见和建议。
范例。
保险公司业务人员述职报告怎么样去写?时光匆匆,白驹过隙,不经意间一年马上就要过去。偶得空闲,把一年来的工作梳理一下,做一个工作。
总结。
尊敬的各位领导、同事:
大家上午好!
时光荏苒,弹指一挥间,充满挑战的20____年即将过去。一年来,在总、分公司的正确领导下,在分公司总经理室的指导与各职能部门的通力合作下,在全体财务人员的倾力支持下,我忠于职守,不断开拓进取,紧紧围绕控股公司战略规划和财险公司“卓越工程”,以全年发展任务为目标,以实施总公司财务集中为工作重点全力以赴开展工作,深化落实分公司“降本增效、以效益为中心”的经营理念,坚持效益为先,坚持依法合规经营。下面我就20____年的主要工作情况述职如下,不妥之处,敬请批评指正。
一、工作回顾。
(一)先战略后预算,优化资源配置,支持业务发展。
20____年,预算的制定始终坚持“两超”目标不动摇,通过机构、政策、产品三大发展措施为保障,合理规划预算,促进业务发展。截止昨日,保费收入实现____万元。增速16.9%,提前完成总公司计划,年底综合成本率控制在____%,有望实现双超。20____年预算工作主要包括:
1.通过提前投放、加强后期考核的管理措施助推业务发展。
2.优化资源配置权限,提高资源配置效率。
3.扩大考核维度和深度,提高预算投入效率。
4.建立预算管理制度,实现预算管理的制度化、科学化、标准化。
通过预算管理的制度化,使公司的战略目标更加清晰可行,各项工作开展有章可循。
(二)实现费用、理赔资金省级集中支付,加强现金流管控。
1、今年2、3月份,公司实现了费用、赔款省级集中支付,通过集中,提高了支付效率,防止了风险、降低了成本。
数据统计:通过快钱支付的赔款,在每天15点之前提交的24小时之内均可到账,支付时长由2.5个工作日下降到1个工作日,支付费用手续费从跨行__元/笔降至0.6元/笔,一年可为分公司节约成本约__万元。
2.加强现金流分析管控,做好资金计划。
20____年,资金使用效率的提高对资金预算提出更精准的要求,如何准确预测全省各机构每天的费用、赔款资金使用量成为重要课题。
另一方面对各个时期的现金流做出分析,查找规律,分类控制、逐项分解,将资金预算做到准确合理。截至目前百元保费净现金流入__元,年底有望达到__元。
(三)加强财务基础管理,提高综合管理能力。
1、合理分摊费用,促进业务协调健康发展。
三是实行动态监督,每月末对各中支各险种简单费用率进行通报。
经过一系列措施,各险种简单费用率从3月份开始逐步趋于合理,截止11月底,车险简单费用率__%,非车财险__%,农险__%,意健险__%,较真实的反映了各险种的费用情况,为科学制定险种政策,实现精细化管理,促进业务协调健康发展提供了依据。
2、加强、完善制度建设,坚持依法合规经营意识不动摇。
20____年,部分机构经历了保监会、审计中心、税局、检察机关等内外部的多次检查,同时财务工作也暴漏出了一些问题,比如:虚列费用、虚拟实收确认银行存款、科目不规范等等。
下发了《财务核算工作规范》;
10月份费控系统上线后,又及时出台了《费控系统报销审核工作规范》等。
通过制度的完善、流程的规范化使财务管理有章可循,有法可依;
三是6月份和9月份在全省范围内开展了财务自查自纠工作,进一步查找需要改进的问题;
经过一系列措施,夯实了财务基础工作,保证了财务数据的真实性;
3、大力清理应收保费,化解经营风险。
为防范经营风险,提高资金周转速度,10月份分公司财会部向各中支下发了《应收保费督导函》,明确了应收率和奖惩措施,制定具体措施加大清收力度。为保证应收保费清理到位,自9月开始,分公司实行动态监控,每月末将四级机构的应收保费明细下发给各个中支,每周对应收保费清理情况进行通报,确保12月底应收率控制在__%之内。
4、清理其他应收款,强化内控机制。
为确保资金安全,借着新、旧财务系统切换数据时机,9月份我们在全省范围内开展了其他应收款的全面清理工作,首先,成立“一把手”任组长的清收小组,由财务部门牵头和业务部门认真核对每一笔款项,查清应收原因。
其次,各个部门分工协作,共同开展清收工作。分公司财会部将“其他应收款”科目明细逐笔问清挂账原因后,根据挂账原因由各个部门分类清收,经过一系列措施,清收效果明显,共清理应收款590余万元。
5、严控成本、降本增效。
为贯彻落实分公司“降本增效”精神,财务人员在审核票据时更加严格关注差旅费、公杂费、车辆使用费、招待费等业务活动频繁的费用列支的真实性,并取得了一定成效。其中招待费比例就由6月底的__%降低至__%,节约近__万元。
(四)全力配合支持总公司财务共享中心建设工作,顺利完成新费控系统上线工作。
今年,围绕总公司“三三九”战略规划”,总公司财会部也提出了要实现“三个财会梦”,其中一个梦就是“财务共享中心建设梦”,与此同时,新一代财务系统也要上线,2项工作同时开展,这在业内还是首例,为了实现这个梦,面对超负荷工作,全省财务人员毫不退缩,充分发扬了艰苦敬业的精神,全力以赴配合总公司完成了骨干人员新财务系统培训,业、财数据核对,新旧系统数据迁移等工作,为财务共享中心建设的稳步推进,新财务系统上线奠定了坚实的基础,同时也充分体现了财务队伍是一支特别能吃苦、特别能战斗、经得起工作考验的,铁打的队伍。
(五)加强人员管理与考核,加强培训。
下发了各类专项通报,使考核工作常态化;
二、工作中存在的不足。
尽管我们今年做了很多工作,也取得了一定的成绩,但与总、分公司的要求还有一定的差距,财务管理工作中仍存在这样那样的问题有待解决:
(一)统筹分析能力有待加强,综合管理能力亟需改善。
基层财务人员基础参差不齐,缺乏对上级政策充分了解、灵活运用的能力,发现、分析、解决问题的能力欠缺,前瞻性不够。由于对业务总体情况的统筹能力不足,造成投入与产出不成比例,同样比例的费用投放,获取的业务收入结果不尽相同。
(二)依法经营意识不够到位,防范风险能力尚需提高。
从内、外部检查情况看,各机构仍然不同程度存在违规违纪问题,依法合规经营意识不强,防风险能力较弱,贴费现象依然存在。
(三)应付市场的能力不足,今年上半年市场竞争加剧,业务发展乏力,出台的各项费用政策缺乏灵活性,办法不够。
(四)深入调查不够,仅忙于日常事务,审批oa,深入一线少,不了解基层困难,以后要加强与基层的沟通。
三、
__年工作规划。
积极全力配合总公司全国财务共享中心建设,继续做好全年预算控制,加强培训,加强操作流程标准化建设,加大现场检查监督与考核机制,为公司完成20____年任务目标提供后援保障。
(一)继续全力配合支持总公司财务共享中心建设工作。
由于集团在我省有建设后援中心的规划,为减少共享中心后续搬迁所带来的人员流失,总公司确定20____年财务共享中心推广工作直接在郑州开展。为此,我会全力配合支持总公司开展的职场选址、人员招聘、培训等工作。
(二)继续做好全年预算控制,确保预算执行的平稳可控。
着力推行四保政策,让政策倾斜切实际、接地气;
深入细化预算分析,实现以效益为导向的资源配置。
(三)继续加强对全省财务人员的培训,予培训于日常管理和日常工作之中。
持续提高财务人员的专业技能,促使其定好位、管好事,进一步履行好职责,加强责任心,发挥好职能作用。
(四)进一步加强操作流程标准化,积极纠正操作过程的常见错误点,统一和规范工作流程,提高工作效率,提升服务质量。
(五)加大现场检查监督与考核机制。
通过现场检查,加强对财务基础工作风险点的排查,防范和杜绝农险条线的基层违规操作。建立长效考核监督机制,定期进行跟踪、通报,奖罚分明,确保将合规管控落到实处。
20____年,我将带领全辖财务队伍继续努力,紧紧围绕公司保质提速发展的中心工作,进一步提高思想认识,紧跟发展步伐,及时调整工作思路和计划,创新服务,为实现公司各项任务目标努力奋斗!
最后,提前祝各位领导、同事圣诞快乐!谢谢。
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我与____年年6月任个人业务部经理,两年来,再省公司党委、总经理室得正确领导下,再机关各处室、市分公司得大力支持下,较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:
二、努力学习业务理论,不断增加管理水平和岗位技能.两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习.由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用.三、狠抓业务发展取得了明显成效.我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得承诺,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.20____年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展得生力军.队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出:抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20____年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员得业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理.两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚得友谊,树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.3、对症下药.根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化.20____年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行得"基本法",到20____年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种得上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工,我主要负责____营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。截止到____年11月18日,完成保费__万元,完成全年计划的__%,超额完成__万元,并计划截止到____年12月31日完成保费__万元,计划超额__万元。
今天,按照____中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
(一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。
学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,____年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中,使其达到每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与____鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此____营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正积极与北京现代____店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础。
每逢他们的生日,集体庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,积极稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在____县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
二是忽视业务与学习的两者关系,平日大部分时间忙于业务及事业性工作,用于业务知识学习的时间相对较少,有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
自20____年____保险在____这片土地上扎根,我们已经携手走过了五年的时间,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!
五年来,在分公司党委、总经理室的正确领导下,在公司各位同仁的积极配合和协助下,我们克服各种困难,开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力,公司经营管理工作取得了明显成效,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。
下面,我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下,请大家评议。
一、主要经营数据及业务开展情况。
在____年,公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保____年各项经营目标的实现,公司班子成员团结协作,公司全体员工集思广益,开拓业务新领域,采取积极有效措施,努力推进业务稳步发展。
____年,分公司的各项政策调整较大,公司经理室对分公司的经营决策高度重视,坚决服从,及时组织传达贯彻会议精神,分解下达业务结构调整指标,研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现,我们以公司整体利益为重,及时调整业务发展方向,采取切实可行的措施,使我公司结构调整工作取得了初步成效。
公司将有效控制风险作为____年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的,但车险赔付率很难得到控制,为了控制风险,公司经过市场研究,同时遵循分公司的业务政策导向,大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域,在____年加大攻关力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务,对我公司优化险种结构起到了推动作用。
在确保业务发展的同时,我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度,公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求,严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针,加强业务内部管理,限制承保垃圾业务,杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,掌握法规政策,了解市场动态。我坚持以“科学发展观”重要思想和中国十九大精神为思想指导,思想上与分公司党委保持高度一致,努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。
____年,根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排,公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德,加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。
个人方面本人坚持做到严于律己,规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,带头搞好公司领导班子廉政建设。
三、民主决策,发挥集体智慧,充分发挥党员班子队伍的模范带头作用。
凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项,均通过会议研究决定,一时吃不准、定不了的事情,根据同志们提出的疑问,做考察调研,反复研究,直到统一认识,作出最终决定。重大事项的决定,广泛听取意见,力求决策正确。同时,加强与上级的联系,自觉请示汇报,听取意见,接受指导,争取支持,获得帮助。正是因为管理民主,决策透明,才使得领导班子团结,部门关系协调,职工心齐劲弘,上下支持有力,在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
四、做好各项基础工作,确保集中管理工作的顺利推进。
20____年,公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措,以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则,在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能坚决执行上级的各项决议,健全各项规章制度,加强了制度建设和内控管理。
集中管理有利于提升服务质量,加强风险管控,实现效率优先,整合资源配置。对于提升客户服务水平,提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。
五、建立健全公司各项内控制度,强化考核,确保执行力。
公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查,对存在的问题及时提出整改意见,确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实,有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力,使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
六、加强企业文化建设,推进精神文明建设发展,增强队伍凝聚力。
在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
20____年,公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时,充分发挥了公司的社会责任,在____市树立了____保险的良好口碑。
七、下一步工作思路。
一年来,在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决,理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中,我将继续深入学习各种优秀的管理办法,采取有力措施,力争把发展和管理工作抓得更好。
总公司二次创业的号角已经吹响,在公司发展进入二次创业的关键历史时期,我们承担着重大责任和使命,公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键,主动适应形势任务变化要求,认真学习“二次创业”的相关文件精神,明确自身发展的方向,全面提升自身的业务水平,解决发展过程中出现的各种难题,以“企业文化”为指导,高标准、严要求,认真搞好思想定位,不断强化发展观、服务意识,破除旧的思想障碍,坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习,用实践来检验和发展自身的创新力。
波澜壮阔的二次创业,为企业发展搭建了广阔的平台,也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样,要不断提升学习力,增强执行力,发展创新力,坚持不懈地提高自己的综合实力。
今年,公司对现有机构重新进行了整合,人员分工更加明确合理,大家可以明显感受到我们新年新的气象,希望以此作为____中支新的事业起点,我将带领大家保持更加昂扬的工作作风,相信我们的未来会更加美好。
谢谢大家!
在刚刚过去的____年里,本人积极克服“内勤”工作与拓展业务的矛盾,在勤于学习业务知识、尽心尽力尽职尽责地做好内勤工作的同时,积极开展保险营销工作,除出色完成了所负责的内勤工作外,全年共完成保费业务70.05万元。
一是勤于学习,力求做财险方面的行家里手。
平时在家看财经节目,也非常注意保险方面的内容,紧跟保险业发展的时代步伐。通过不断学习,大大提高了自己的专业技能,做好本职工作和业务营销的基础更加牢固。
二是利用各种渠道,积极做好保险营销工作。
自己虽然是一名为外勤服务的内勤人员,但一直认为做好保险营销工作是保险业生存发展的有效前提。“皮之不存,毛将焉附”,一个公司如果没有相当的业务量做支撑,就失去了生存和发展的物质基础。因此,本人在做好本职工作的同时,尽量克服内勤工作与向外展业的矛盾,充分利用各种便利条件,积极向外拓展业务。如自己有不少朋友在本地党委和政府部门工作,他们认识的人相对较多,加上我公司又是本地最早的公司,牌子比较响亮,信任度也较高。自己就充分利用这种便利条件,积极向外拓展业务,收到了良好效果。另外,自己的老家因为离县城较远,地理位置相对偏僻,各保险公司在那里的竞争相对不太激烈,自己充分利用本地亲戚朋友较多的优势,积极在那里开展保险营销业务,也收到了丰硕成果。
三是积极改善服务,以良好的服务赢得顾客。
近年来,在本地落户的财险公司达五六家之多,保险业竞争的激烈程度可想而知,而业务员的素质和优良的服务,就成了决定成败的关键因素。在开展保险业务时,自己时刻注重做到为保户着想,积极为他们提供力所能及的服务,这样既提高了公司的形象,又增强了对保户的吸引力。如有的保户因为工作繁忙,续保后没有时间亲自到公司拿取保险单。对于这样的保户,自己一般利用午休时间或在星期天亲自送单上门。一些老客户,有的虽然答应续保,但一时又钱不凑手。对于这样的客户,自己常常亲自掏钱为其临时垫付,以自己的真诚赢得他们的信任和支持。有的刚购新车的客户,对车辆保险的种类不太清楚,不少人混不清“交强险”与“三者险”的区别,也不知道自己的车辆入哪些保险比较合适。对于这样的客户,自己就不厌其烦地对其进行险种解释,并设身处地为保户着想,亲自为其谋划所入保险的种类,直到其听懂和满意为止。通过不断增强服务意识,不断提高服务质量,赢得了与自己接触的绝大多数保户的信任和支持,为业务开展打下了良好基础。
总之,通过自己的不懈努力,在过去的一年里,不但较优秀地完成了份内工作,还完成了70余万的保费业务,比上年40万的业务量超出近30万元。在新的一年里,自己在一如既往地做好保费和赔款收付工作的同时,继续以良好的精神状态做好保险营销工作,以祈取得比____年更加优良的业绩,为公司的发展做出自己应有的贡献。
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报告可以写一事,也可以写多事,日常的工作中。报告使用的频率越来越高,什么样的报告才是有效的呢?希望这份“村综合治安述职报告”能够符合您的阅读口味让您感到满意,感谢浏览本内容旨在为您提供实用信息!
各位领导、同志们:
按照团市委党组的要求,也为了更好地开展下步工作,我现在作述职报告,诚恳地请各位评议。
在团市委书记班子的正确领导下,我坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕团市委中心工作,服务大局,担负起团市委组织部的各项工作,认真学习,踏实做事。在工作中,坚持带团建的根本原则,以创建五四红旗团委活动为载体,大力开展团建创新工作,扎实推进团的基层组织建设、队伍建设、作风建设和制度建设,解放思想,与时俱进,开拓创新,积极构建与我市经济发展相适应的团组织体系,优质地完成了上半年的各项重点工作,为我市团的事业发展提供了坚强的组织保证。
认真学习“三个代表”重要思想、党的十六届三中全会、团的十五大和市委经济工作会议精神,以及各项业务知识,注重理论联系实际,理论指导实践,积极运用辩证的观点、科学的方法,提高观察分析和解决实际问题的能力,注重向群众、向基层和向实践学习,在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。
一是继续深入开展“五四红旗团委”创建活动。在书记班子的领导下,坚持带团建,采取切实有效的措施,不断深化我市创建“五四红旗团委”活动,逐步形成了县、乡、村三级团组织层层创建、整体联动的良好态势,有力地促进了基层团的建设,活跃了基层团的工作。评选表彰了60个“五四红旗团委”、128个“五四红旗团支部(总支)”及13个“五四红旗团委”活动组织奖。通过创建进一步在广大基层团组织中形成了争先创优的浓厚氛围,推动我市团的基层组织建设再上新台阶 社会治安综合治理述职报告20 社会治安综合治理述职报告。
二是进一步规范各类团组织建设。及时督促各企业团组织届时召开团代会,并利用各级团组织换届改选之机,加大对企业团的工作指(年药监局长述职报告)导力度,帮助解决实际问题。先后指导了电业局团委、建华厂团委、医学院团委顺利召开团代会。本着“有青年的地方就有团组织”的.原则,结合实际研究分析适应企业发展的团建之路,科学设置企业团组织,进一步扩大了团的工作覆盖面,为开展工作提供了便利条件。
三是以青年商会为契机,不断拓展非公有制经济组织团建领域。借青年商会的有利契机,采取多种形式加强非公有制经济组织的建团力度,积极主动与非公有制企业联系建团事宜。解放思想,大胆创新,探索非公有制经济组织团建工作的有效方法和途径,有重点、有步骤地减少了团的工作“空白点”,提高了非公有制经济组织的建团率。同时,我及时督促各县(市)、区团委按照《“五服务”协议》扶持非公有制企业发展,逐步扩大了团组织对非公有制经济组织中团员青年的覆盖面,充分发挥了团组织的职能作用,服务于非公有制经济组织青年职工成长成才,服务于非公有制经济组织健康发展。
一是不断加大团员发展力度。上半年,继续贯彻“坚持标准、保证质量、积极培养、协调发展”的方针,加大在农村、学校、街道等区域发展团员的力度
xx局长:
今年以来,我局按照县委、县政府和县综治委的部署,在上级业务主管部门的指导下,做了大量社会治安综合治理工作,有效地维护了社会稳定。
一、加强了组织领导,将综治摆上重要议事日程,与业务工作有机结合,明确了局长为综治工作第一责任人,主要领导亲自抓,形成了一个从上到下、齐抓共管、人人有责的综治工作体系,并落实了责任制,纳入了年度目标管理。
二、健全落实了综治责任制。实行了分工负责,分片包干。同时,还为综治领导小组配备了专职人员、经费、通讯工具等,使综治工作有组织、有领导、有经费,确保综治工作顺利开展。
三、充分发挥工会、共青团、妇委会等群众团体力量,建立了调委会、安保办等基层组织。各部门办公室每天确定了一名值班员,下班前督促关门、关电、关窗和治安检查,机房值班室全天24小时值班,确保电视安全优质播出,真正形成了全方位群防群治的综治氛围。
四、广泛开展普法宣教工作。下发了《普法资料汇编》、《行业执法手册》、《广播电视管理条例》等多种普法书籍、资料,利用大小会议开展普法教育,分批组织干部职工参加省、市、县组织的普法培训学习,为各部门订阅各种普法报刊杂志,并积极参加市和县组织的普法宣传和法制咨询活动,增强了干部职工的法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性,学法、知法、懂法、用法在全局上下蔚然成风。电视台开辟了“人与法”、“法在我们身边”等栏目,加大了综合治理的宣传力度。
五、加强流动人口管理,对各种外出(出差)人员,外出前一律进行法规教育,警钟长鸣。今年,我局外出人员无一违纪违规。
六、各类矛盾和纠纷解决调解及时得当,调解成功率达100%,重点部位防范进一步加强,守楼护院措施得力,全年无一火灾、治安灾害和安全事故发生。
七、强化了对播出部的管理,确保电视安全优质播出。特别是防范了“FLG”邪教组织顽固分子利用广播电视设施进行的非法宣传煽动活动,对所属广播电视值班机房、广电网络、关键部位和关键岗位的人员及时进行了彻底的“处法”教育;严把电视台节目的进出口关,对引进的节目设专人严审,对重播节目坚持重播重审制。
八、开展社会主义思想、道德和法制教育宣传,特别是以创建安全文明单位和安全文明小区为载体的基层基础建设和健康有益的文化娱乐活动的宣传报道,丰富和活跃了人民群众的文化生活,充分发挥了广播电视在社会综合治理工作的作用。
总之,社会治安综合治理工作对维护社会稳定、促进社会经济的发展、有着重要的意义,我局将在今后的工作中不断努力,一如既往的做好社会治安综合治理工作。
xxx年xx月x日
县综治委:今年以来,我们认真贯彻上级有关文件精神,进一步落实省、市、县法制会议精神和社会治安综合治理责任制,切实增强治安防范意识,严格落实综合治理各项措施,有效地预防了各类案件的发生,确保了国家和职工财产及人身安全,促进了治安大局的稳定,有效地保证了我局各项任务的完成。现将社会治安综合治理情况述职报告如下:一、坚持“谁主管谁负责”的原则,始终把社会治安综合治理摆上议事日程。国土局作为县综合治理成员单位,我是第一责任人。尽管国土局的业务很多也很复杂,但我始终把“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”这三句话牢记在心。每次局长办公会,每月28日股、所长例会,每次全体职工大会,都要将社会治安问题作为一项重要内容,不断提醒和要求大家提高治安防范意识,教育大家从兄弟单位发生的事件和案件中吸取教训。并结合单位存在的问题,提出具体要求,使大家做到“警钟长鸣”,尤其在结合本职方面,对股级以上领导人员反复要求,不厌其烦,要求大家严格依法行政,照章办事,切忌因失职引发不稳定因素。二、健全组织,狠抓落实,确保全局安全无事故。一是设立安全组织。我们成立了以局长为组长、副局长为副组长,各股、所长为成员的“安全领导小组”,各负其责,确保各自所分管的股(室)、乡所不出问题。二是加固安全设施。为了保证安全,我局每个办公室都购置了档案柜;办公楼一楼安装了防盗窗、防盗网。三是建立节假日值班制度。在元旦、春节、五·一、十·一和上级带有政治性重要会议期间,每天均安排一名局长、股长和一名同志值班,不仅保证了有情况能及时上请下达和处理,而且也确保了局办公场所的安全;四是加强日常治安保卫。我局与保安公司签定合同,要求保安对出入人员、车辆的检查、盘问和记录,每天夜里均安排2至3人在机关院内巡逻。同时,严格实行了值班登记和交接班制度。尤其对重要部位,如财务室、微机室,交接时交接人员要亲自过目,现场交接,以免一旦出现问题,责任不清。由于各项制度落实到位、措施得力,今年我局机关和19个土地所,无出现任何事故,无恶性案件,无刑事案件,无职工犯罪。三、坚持预防为主,确保国土资源系统稳定。我们以“保持共产党员先进性教育活动”和国土资源系统开展的“完善体制提高素质活动”为契机,认真学习十六届五中全会精神,端正大家为人民服务的态度,以改进作风、提高效率、廉洁自律、勤政为民、增强国土资源队伍的凝聚力、战斗力为着力点,要求全系统干部职工从思想、作风、纪律、效率、团结、廉洁六个方面,对自身存在的问题认真进行整改,从而提高了广大干部职工的政治觉悟、法律观念和思想道德水平,保证了全体同志在思想上、政治上与党中央保持高度一致,有效地预防了非法集会、游行、罢工、聚众闹事和越级上访等影响稳定事件的发生。四、严格依法行政制度落实,切实规范行政行为。为进一步提高我局人员素质,切实做到按章办事、依法行政,今年我们针对土地管理中的实际问题,制定了《关于依法行政的有关规定》,建立了案件责任制度、重大案件的汇报和集体会审制度、督查和检查制度、错案及违纪追究制度等八项制度,对土地证件办理程序、土地违法案件查处、土地信访案件处理等方面都做出了严格的规定,对人员办事不负责、不认真,或玩忽职守、越权办案等行为以及违反错案追究制度中的十五项规定的,给予批评教育、责令改正、经济制裁、调离岗位、降职、责令待岗处理,情况较重的给予党纪和政纪处分,严重的移交司法机关处理。今年以来,我局人员能够严格按照依法行政的各项要求规范自身行为,没有随意执法、粗暴执法、以言代法、以罚代法等现象。五、切实抓好土地信访,为全县社会稳定发挥职能作用。一是实行局领导包案包乡制度。今年,我们实行了局领导班子包乡制度,对分包乡(镇)出现的涉及土地方面的问题,由分包领导具体负责;对重大信访案件实行局领导、信访人员包案制度,责任到人,确保每个信访案件都能得到及时有效的处理。二是建立信访责任追究制和信访稳定责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则,各土地所对辖区内关于土地信访问题引发的上访事件负责,属于谁辖区的问题,追究谁的责任。对于发生不同程度越级上访的辖区土地所负责人,分别给予“警告性谈话”、“通报批评”、“黄牌警告”及经济处罚。三是建立土地信访定期排查制度。为了防止因土地纠纷引起的上访事件的发生,我们在每月28日的股、所长例会日、上级召开重要会议之前,都要认真排查各乡(镇)因土地问题有可能发生上访的人员,对他们做到心中有数,主动上门做。给他们讲法律、讲道德规范,引导他们依法解决问题,以达到化解矛盾,防止双方矛盾激化的目的。四是抓
述职人:XX
《国土局社会治安综合治理负责人述职报告》来源于网,欢迎阅读国土局社会治安综合治理负责人述职报告。ULT
述职人:XX
《国土局社会治安综合治理负责人述职报告》来源于网,欢迎阅读国土局社会治安综合治理负责人述职报告。ULT
作为街道社区的社区支部书记,今年上半年以来,本人紧紧围绕“发展、稳定”这个工作大局,以建设“和谐平安社区”为目标,以确保一方平方为己任,从抓防范措施入手,真抓实干,维护了全社区社会稳定,有力地推动和保障了我社区经济建设的顺利进行。现将本人20XX年上半年履行社会综合治理工作责任制情况述职汇报如下:
一、强化组织领导,落实综治责任
为此,我社区采取了一系列措施,强化对综治工作的组织领导。一是成立了社区支书负总责、亲自抓,社区治保主任总负责,具体抓的综治委领导小组,做到对维护稳定逢会强调,经常分析研究,社区两委会议定期听取综治工作汇报,及时作出决定、意见,将各种治安隐患解决在萌芽状态。二是制定了社区综治工作方案,把综治工作纳入到村经济社会发展总体规划。
二、抓好五项措施到位,推进“和谐平安社区”建设
根据镇党委、政府关于加强社会管理综合治理工作的意见及深入开展和谐平安建设的实施方案要求,我社区从宣传发动、落实经费、重点整治、化解矛盾、构建体系五个环节入手,扎实有效地开展社会治安综合汉理工作,为创建和谐平安社区奠定了坚实的基础。一是狠抓宣传发动。通过社区党员大会、居民大会、刷写固定标语、悬挂横幅、书写墙报、印发宣传单等多种形式宣传综治工作的重大意义,使全社区营造出了创建和谐平安社区的浓厚氛围。二是认真落实经费。根据镇党委、政府的要求,社区每年在办公经费非常紧张的情况下都拿出社区年总办公费的近五分之一用于综治工作,并实行了专款专用。三是强化重点整治。今年,我社区深化了同邪教组织和非法宗教活动、封建迷信活动的斗争;加大了各居民组所在地突出治安问题的整治。四是积极化解矛盾。我社区运用说服教育、多方疏导、依法调处的工作方法,努力把各种社会矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。有力地维护了社会稳定,促进了社会和谐。五是构建防控体系。在开展创建“平安社区”、“法治社区”活动中,加强了治安巡防队伍、治安信息员队伍、一组三员中心户长等群防群治队伍的建设。
三、坚持“四个结合”突出综治效果
一是坚持“打防结合,以防为主”,强化了治安防范。我社区贯彻专群结合的原则,以加强治安防范管理为重点,以发案少、秩序好、社会稳定、群众满意为标准。二是坚持整治工作与法制宣传教育相结合。我社区开展的“X五”普法宣传教育活动,提高了广大群众的法制观念和法律意识。三是坚持排查疏理问题与解决矛盾纠纷相结合。我社区对排查出来的各类纠纷矛盾和治安问题,逐件明确主要责任人并限期解决,提高了各综治责任人化解矛盾,调解纠纷的工作效率。四是坚持加强综治工作同开展创建“和谐山畈”相结合。我社区把创建和谐平安山畈作为综治工作的着力点和目标,通过加大综治规范化建设,实现社会政治稳定。同时,通过开展创建“平安社区”、“法治社区”活动来推动综治工作更上新台阶。
以上是本人上半年履行社会综治工作责任制的有关情况,今后,本人将把握重点,真抓实干,切实把社会治安治理工作的各项措施落实到位,为把我社区建设成为政治稳定、治安稳定、经济稳定和社会公共安全的“和谐平安社区”作出更大贡献。
近年来,社会发展迅速,经济繁荣,但也伴随着各种社会问题的出现,其中最为突出的就是治安问题。针对这一问题,公安机关组织开展了一系列的治安综合年终述职工作,以保障社会的稳定和人民群众的安全。
一、整体工作概述
2019年,全国公安机关综合开展了治安工作,共侦破各类违法犯罪案件165万余起,其中命案、盗抢案件、经济犯罪案件均有较大幅度下降;打掉黑社会性质组织、涉黄、涉毒等违法犯罪团伙3621个,有效维护了人民生命财产安全和社会和谐稳定;开展依法治警、毒打毒、扫黑除恶等专项行动,共抓获各类违法犯罪嫌疑人26.6万余人;开展反恐防暴等防控工作,加强重点区域和领域治安保卫,有效维护人民群众的生命安全和社会稳定。
二、重点工作分析
1、打击治理偷盗抢劫
在治安工作中,偷盗抢劫问题一直是公安机关重点工作的对象。2019年,全国公安机关共破获各类违法犯罪案件165万余起,其中盗窃、抢劫案件明显减少。公安机关通过深入调查研究,对偷盗抢劫犯罪的症结,采取了一系列针对性措施,有效提高了对违法犯罪的预防和治理能力。
2、打掉黑社会性质组织
黑社会性质组织一直是人民群众的“皮痛”,也是公安机关的“心病”。2019年,全国公安机关共打掉各类违法犯罪团伙3621个,其中黑社会性质组织共265个。公安机关通过加强协作,采取专项打击行动等多种方式,采取有效措施对黑社会势力进行打击,极大地调动了人民群众的积极性,不仅维护了人民群众的切身利益,也保障了社会的和谐稳定。
3、开展依法治警
公安机关作为国家治安体系的铁军,始终是人民群众最大的“保护伞”。同时,公安机关自身的治安形象也同样需要关注和维护。2019年,公安机关针对杀人胁迫等涉案警情,开展了依法严肃整顿执法和加强内部纪律的专项行动。公安机关始终坚持依法办案,依法处理内部犯错误、违纪违法行为,努力提高整个公安机关全面质量。
三、结语
治安工作事关千家万户的安宁和和谐社会的稳定,是国家全力以赴保障人民利益的重要功能部门。公安机关在治安综合年终述职报告中指出,2019年全国治安工作面临的困难和挑战依然不容忽视,同时我们也进行了不懈的努力和奋斗,得到了人民群众的肯定和表扬。公安机关将继续坚持依法执法、依法治警的原则,以更高效的方式保障人民的安全和稳定,经年不竭的为国家持续发展做出自己的贡献。
200x年我局社会治安综合治理工作在县委、县政府的正确领导下,在县综治委的精心指导下,经建设房管系统广大干部职工积极参与,齐抓共管,系统内社会治安稳定,建设房管工作呈现出了良好的发展势头。下面我就综治工作述职如下:
加强领导,建立健全各项制度,认真抓好各项工作落实
局党委、局务会为保证全局综治工作顺利开展,按照上级的安排部署,结合本局实际,制定了工作要点,并分别与下属各企事业单位签订社会治安综合治理目标管理责任状,将目标管理任务层层进行分解落实。建立了由一把手亲自挂帅,负总责,分管领导具体抓,各科室与下属各企事业单位负责抓的工作机制。
对于综治工作费用开支,倾力支持,确保各项综治费用按时足额到位,同时落实好综治目标管理责任制。综治工作做到一公开,即:综治办、保卫科、治保会、调解会等综治组织人员的工作职责公开。三上墙:综治网络图、综治目标管理考核图、综治基础工作一览表上墙。基础工作较为扎实。
综治工作文件、资料档案齐备,各项工作有记录、有登记,各项制度健全,综治组织健全,各项管理到位,工作有计划,有检查考评,有总结。抓好“三个结合”,突出“三个为主”,搞好帮教活动,进行纠纷调解,并且做到有办公场所、有牌子、有章子、有足额经费、有位置。层层有人办事,从而使矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来,未发生一起综治案件。
扩大宣传,实现全面带动
积极开展法制宣传教育活动,带动法制讲座,组织机关干部学习有关综治工作的政策、法律、法规,充分认识综治工作,维护社会稳定的重要意义,增强系统内干部职工做好综治工作的积极性和责任感,使综治政策深入人心,实现人人抓综治工作,齐抓共管的良好氛围。
深入实际,开展矛盾排查纠纷排查调处,杜绝综治案件发生。
1、古城公园建设是为促进芦溪经济的快速发展,加快芦溪城市的开发建设,更好地对外展示芦溪的新形象。此项工程需拆迁公房3户,私房106户。到目前为止,已签订拆迁协议95份,已拆迁房屋85户。许多拆迁户由于各种因素,难以理解、接受,甚至存在抵触情绪,对此,我与综治办和拆迁办同志不分早晚,甚至节假日,走访拆迁户,与他们谈心,根据实际情况进行耐心、细致的说服教育和纠纷调解,将问题解决在基层,处理在萌芽状态。到目前为止,未发生一起刑事案件。
2、袁河西路工程是我县十大重点工程之一,可以策应武功山风景名胜区、山口岩水库风景区的旅游开发,加快城市化进程,拉动建材、旅游的发展。此工程全长2460米,道路宽40米。工程在建设中需要拆迁房屋、征地、光缆搬迁,4路高压线搬迁等,许多村民百般阻挠,甚至存在抵触情绪,对此,我与综治办等同志多次找到村民做工作,进行耐心细致的说服教育,使工程进展没有受到影响。
今后,在社会治安综合治理工作中,我们将进一步加强领导,提高认识,组织学习,扩大宣传,齐抓共管,重在落实,为社会治安综合治理工作作出新的贡献。
,我委的社会治安综合治理工作在市委、市政府的正确领导下,在**县、**区和市直有关部门的支持配合下,认真贯彻落实社会治安综合治理目标管理责任制,全力做好综治维稳工作,加强社会治安宣传教育,落实各项治安防范管理措施,整顿规范旅游市场秩序,全力维护社会稳定,全年未发生旅游安全责任事故和各类恶性案件,确保景区实现了旅游接待和经营效益大幅增长的可喜局面。按照上级有关要求,现就本人一年来社会治安综合治理工作履职情况述职如下:
按照“谁主管,谁负责”和“属地管理”的原则,我委结合旅游工作的特点,积极参与社会治安综合治理活动,维护景区社会稳定,构建和谐景区。深入进行调查研究,认真抓好辖区内的治安管理和防范工作,逐步加强和完善了社会治安综合治理工作机制,切实做到了“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”,对本单位存在的突出问题,本人亲自抓,其他班子成员具体抓,并及时进行处理,建立健全综治工作机制,为推进丹**景区旅游经济发展创造良好的社会治安环境。
为抓好综治工作,我委采取了一系列措施,确保各项制度和规定落到实处。
1、制定年度计划。我委把社会治安综合治理和维护社会稳定工作纳入本单位经济社会发展和平安建设总体及年度计划,结合我委的实际情况年初在制订工作计划的同时把综治工作和其他工作一起共同部署,同时每月组织开展2次综治工作检查工作并详细记录备案和及时上报检查情况。
2、实行目标管理。认真落实综治目标管理责任制,把本单位的综治工作目标进行细化、量化,把相关工作责任分到各业务科室,做到有安排、有汇报,由各科室定期向综治领导小组汇报综治工作,综治领导小组及时分析和研究工作中存在的问题,并加以解决,从制度上保证各项综治工作的正常开展,注重总结工作经验,逐步完善相关的综治工作制度,规范我委的综治工作。
一是强化学习。学习上级关于加强社会治安综合治理的有关政策文件,进一步增强搞好社会治安,确保一方平安的责任感和紧迫感。于5月份开展了丹**“法律法规学习培训班”,聘请了4位专业人员和有关单位分管业务的领导授课,参训人员达100余人。通过培训提高了本单位干部职工的法制意识。二是强化普法宣传。主要宣传《安全生产法》、《行政处罚法》、《保密法》等法律和条例,共发放相关法律文本1000余本,丹**规划核心区宣传资料两万余份,促进了综治工作的顺利开展。
1、签订安全责任书。高度重视旅游安全生产工作。成立了安全工作领导小组,明确具体负责人员,分解落实安全责任,确定具体工作目标。()实行安全生产目标管理制度,将安全工作纳入领导干部工作考评中,确保景区内安全检查经常化,保证“监管责任和业主主体责任”两个责任落到实处。共与景区内个业主签订《安全管理目标责任书》27份。
2、做好节假日安全检查工作。积极应对假期工作,启动假日协调机制,详细布置各项安全工作,配合安监、质监、交通、海事、卫生等职能部门开展节前安全大检查,对外公布值班电话和投诉电话,为游客提供咨询和服务,确保景区节假日旅游市场安全有序。
3、加强节假日值班。春节、“五一”、“十一”是游客出游最集中的时间,也是景区旅游交通、宾馆饭店接待压力最大的时候,为了让游客度过一个安全、祥和的节假日,我委会同**县公安、旅游等部门以及景区干部员工,加强节假日值班,全力做好假日旅游交通秩序的维护,游客的安全工作,确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
4、做好群众来信来访接待工作。建立群众来信来访和热线电话的接待、登记、受理制度,规范信访工作程序,保证信访反映问题的及时批转和查处。要求接待人员对群众来访要热情接待,耐心解答,使来访群众有温暖感、亲切感,不仅帮助解决反映的问题,还主动对群众进行政策宣传和咨询服务,避免问题和矛盾激化。
5、加大督查考核力度。为使我委的综治工作有一个长足的'进步,除了继续抓好社会治安综合治理基础性工作以外,进一步加强综治工作的检查、考核和督促工作。在督促检查过程中按照综治工作要求的标准查不足、找差距,同时要求各科室、有关人员必须明确工作任务、工作目标、工作责任和完成时限。
6、加强防控设施建设。一是构建以“安全文明景区”为目标的景区治安防控网络,通过充实景区执法队伍人员和与景区内村落共同开展治安联防工作,达到防控的效果。二是加强建设景区内治安监控系统,在景区的主要路段、停车场、重要场所等增加10个治安监控摄像头,从而对景区内形成多视角全方位、全天候的动态监控系统。
7、积极开展专项行动,进一步维护景区社会治安稳定。积极开展旅游秩序整顿行动,全年共开展了两次大的旅游秩序整治行动,与丹**派出所,景区监察大队共同维护丹**景区内的治安秩序, 共清理乱摆乱卖摊档26家,查处拉客逃票人数416人,为景区挽回了经济损失,维护了正常秩序,保障了游客的财产和人身安全,营造出“安全有序、文明和谐”的旅游景区。
8、以景区的旅游发展,带动景区村民致富构建和谐景区。一是丹**景区自申遗成功后,游客成倍增长,断石、瑶塘两村的农家乐旅馆、饭店的生意火爆,收入倍增,村民尝到旅游致富的甜头。目前夏富、车湾、巴寨等地的村民都急切希望进一步开发夏富、车湾等地的景点,使他们能尽快走上旅游的致富路。而夏富生产的柚子不但价格连年上涨并且供不应求。二是丹**的全部林业划为生态公益林,为村民保护各自林业吃上了定心丸。三是为景区的村民建房进行了测量规划。一手抓丹**的保护利用一手抓景区的有序开发。构建了景区发展和村民致富的新旅游格局。
20是“十二五”**之年,是丹**景区发挥成功申遗品牌效应,实现跨越式发展的关键性一年。我们要以高度的政治责任感,正确处理丹**保护与发展的关系,抓好景区社会治安综合治理和维护社会稳定工作,确保景区旅游规模和经营效益实现跨越式发展。为此,加强做好以下工作:
一是要加强景区社会治安综合治理工作的组织领导。二是要认真落实综治维稳工作目标管理责任制;三是要切实转变工作作风,提高综治维稳工作执行力;四是要加强督促检查;五是要全力构建平安和谐景区。
导语:一年来,在上级林业部门的正确领导和当地党委、政府的大力支持下,自己和全体站内成员一道,组织带领林业管理站全体职工,奋力拼搏,开拓进取,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,认真履行自己的工作职责,圆满完成了县委、县政府及上级林业部门下达的各项目标任务。现将本人一年来的工作情况汇报如下:一、加强学习,端正工作态度,提高理论修养。经过多年的工作实践,使自己
一年来,在上级林业部分的精确带领和本地党委、当局的大力大举赞成下,本身和全部站内成员一道,构造带领林业办理站全部职工,奋力拼搏,开辟进步,坚定以办事为主旨,连续加强本身的本质构筑,切当变化工作风格,当真践诺本身的工作职责,美满结束了县委、县当局及上级林业部分下达的各项目标任务。现将本人一年来的工作环境报告请教以下:
1、加强进修,规矩工作立场,进步表面涵养。
经过议定多年的工作实践,使本身认识到,只有坚定进修,才华连续地富裕本身,武装本身,才华跟上期间成长的步调。是以,一年来除了坚定参加镇构造和上级构造的进修活动以外,还抽出时候进修表面知识、交易知识和林业工作的政策标准,进修党的门路、目标、政策。特别是在镇党委构造展开的“强化三项建立、保存共产党员进步性”活动来,本身能够规矩思维认识,规矩进修立场,以一个共产党员应有的精神面貌自动地投入到此次活动中去。在建立活动中,严厉根据镇党委、局总支订定的方案要求,当真做好每个阶段的工作。
2、毋忝厥职,做好本职工作。
林管站是一个工作任务复杂的特别工作部分,为了做好站内工作,我和全部同志一道,当真贯彻履行林发字20071号文件精神,最终在思维上建立毋忝厥职,爱岗敬业的工作见解,克服怕苦怕累、怕麻烦的讨厌感情,作到长年如一日,表里如一,建立一种谨小慎微为带领和同志们做好办事的思维。其次是爱岗敬业,恪尽职守。一年来,不时严厉要求本身,坚守工作岗亭,严厉做到服从工作时候,服从工作规律和站内的各项规章轨制,做到不脱岗,不漏岗,不以个人题目感化林管站的工作。第三是文明办事,建立精良的工作的形象。站内全部同志在欢迎外来客人和下边同志来站办事,同等做到热忱殷勤,来有问声,走有送声。文件的收发、传阅、档案的办理,是站内工作顺利进行的有益保险。站内工作人员做到了及时挂号、精确传阅、严厉归档、严明当真,十拿九稳,不出任何过错,包管了林站工作的顺利进行。自动阐扬站内党员效用,构造党员进修、按时收缴、送交党费。
3、做好社会治安综合办理工作,为林管站创设一个巩固联合的工作环境。
本身自动互助镇分担带领处理林业方面的社会治安综合办理和信访工作。所以做到当真工作,尽职尽责,用本身的工作为林管站营建一个巩固联合的工作氛围,做到凡是向分担带领报告请教,凡是和各部分搞好雷同,清除一切不巩固身分和安定隐患,兑现齐抓共管。根据上级综治部分的工作要点和详细要求,当真订定和美满林管站社会治安综合办理的各项规章轨制。2007年,林管站的社会治安综合办理工作和“五五”普法工作扫数到达了责任状签订的要求标准,较好地结束了()各项工作任务,遭到了上级部分的必定。特别是做好了林业胶葛信访工作,既化解了会矛盾,又包管林管站工作平常顺利进行。2007年,站内信访欢迎大众来信来访20多件。在信访工作傍边,我们严厉根据信访程序,做到了耐烦、细致、不推不拖,能办的事变立即救助办,能够办理的立即救助上访人和谐办理。经站内全部同志的竭力,使林管站2007年的信访工作异国一路激化和越级上访现象,使来访者如意而走,来信者获得如意复兴。
4、建立全站见解,保护集体形象。
林管站做为乡镇一个比较紧张的本能机能部分,所负担的工作任务较多,为了做好本身的工作,我们一是建立全站见解,用本身的工作竭力去保护林管站的工作形象。除了做好为带领办事工作以外,还凡是收罗镇构造同志的定见,听取大众的呼声,搞好上传下达,使工作做到有令则行,有禁则止。二是尽职尽则,抓好林管站的构造环境整治工作,2007年,结束了林管站办公室装修工作,为带领和同志们供给了一个文明安逸的办公前提和工作环境。别的,帮忙带领做到扶贫帮困工作,下乡慰劳扶贫村的坚苦户,参加村小学的教师节,为他们献上林管站全部职工的一片爱心。
5、开源节减,勤俭节省,保存艰苦搏斗的工作风格。
我们严厉根据镇党委关于加强党风廉政构筑工作的各项规章、法则和创设节省型构造的要求,履行站构造来客就餐轨制,该省的则省,该花的决不鄙吝,节余资金用于赞成乡镇新农村构筑。别的是保质保量、及时做好办公用品购买工作。每购买一样东西,都多走几家,经过议订货比三家,公道操纵利用资金,及时购大班公用品,既包管了全站工作的平常运转,又不产生过华侈华侈现象。
回顾站内2007年的工作,尽管在带领和同志们的救助下获得了一些成绩,可是仍有一些不敷的地方,可是我们有决议信念在新的一年里,联合同等,不屈不挠,紧紧环绕做好办事工作这此中间,在进步站内全部工作人员的工作本质、政策温和工作程度上下韶光,为更好地结束林管站的各项工作做出我们的贡献!
6、存在的不敷
一年来,我固然做了必定的工作,获得了必定的结果,但离上级的要求另有必定差距。一是广大人民大众对我的工作也另有不满意的处所,特别是林改后继收尾工作;二是对干部职工的党风廉政构筑和反腐败工作宣扬教诲还不到位;三是个别大众关心的热点、难点题目临时难以办理;四是规章轨制落实到位另有坚苦;五是监督力度另有不到位的处所;六是本身构筑有待加强;七是各种材料及信息上报不敷时等等,扫数这些题目都有待于下步工作中加以办理。
7、2008年的工作筹划
1、连续深切进修上级有关党风廉政构筑和反腐败工作的相干文件精神。
2、自动做好林改收尾工作,做到有错必纠,有错必改。
3、抓好站内本身的构筑,连续践诺党风廉政构筑责任制。
4、当真办理大众反应的热点、难点题目,做好信访欢迎工作,特别是林业纠份工作,按时上报各种信息材料。
5、按时结束上级交办的任务。
一、尽职尽责、全力支持,积极参与社会治安综合治理工作。
我作为治保主任,我深知自己肩上重担的分量,在社会治安综合治理工作中,我要求自己尽职尽责参与到具体实际工作中,将稳定工作放在各项工作之首。无论是召开社会治安综合治理工作业务工作会议还是深入群众调查研究,我都要花一定的时间、精力讲社会治安综合治理工作,反复强调没有一个稳定的环境,不仅改革、发展无法进行,而且已经取得的成绩也将付之东流,再三要求全体村民时刻绷紧维护稳定这根弦,无论什么时候,无论工作多么繁重,都要做到“稳定高于一切”、“稳定压倒一切”,把维护稳定放在各项工作的首位,作为万事之先。对社会上的不稳定因素,及时与领导报告,抓早、抓小、抓苗头,就地及时化解,做到小事不出村,大事不出乡,调处纠纷不过夜,解决问题不留后遗症,把问题解决在基层,消化在萌芽状态,防止引发事件,用自己的行动为**的稳定出力。
二、努力做好群众来信来访工作。
对群众的每一封来信,我都认真阅读,对前来向我反映情况的群众,我认真接待,仔细听取情况反映。对他们反映的问题,凡通过努力能够解决的,我都认真予以办理,对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的,认真做好解释说服工作。
三、全力支持政法各部门工作。
对政法各单位要求我村做的工作,我都积极主动付诸实施,对他们开展的.各项综治活动全力支持,对他们提出要协调的问题,我都参加,力所能及地帮助他们解决一些问题。
四、尽力参与社会治安综合治理的各项活动。
我能按照县委、县政府及镇党委、政府的要求积极参与普法宣传,提高法制知识,有效地维护了社会稳定。
一年来,我在社会治安综合治理方面虽然做了不少的工作,取得了一定的成绩,但是离上级的要求还有一定的差距。今后,我将进一步做好社会治安综合治理工作,更好地担负起“保一方平安”的责任,为创建和睦平安的**村贡献一份力量。
城管局局长述职报告xx年,作为城管局局长,在市委、市政府和市纪委的正确领导下,在班子成员和广大干部职工的理解支持下,我坚持以科学发展观为指导,不断增强执政为民的意识,认真落实党风廉政建设责任制,在严格要求自己的同时,团结带领...
加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容,是搞好服务、带好队伍、实现盈利的重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅,副职和部主任为成员的行风评议领导组,形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的..
各位领导、同志们:一年来,受公司委托,负责喜河水电站工程的现场管理工作。在公司的正确领导下,围绕工程现场安全、质量、进度、协调、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。
各位领导、老师:大家好!光阴荏苒,日月如梭,转眼xx年已挥手向我们告别。一年来,在教体局、中心校的正确领导下,我校比较圆满地完成了各项任务,取得了令人满意的成绩。
从执教的第一天起,就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人,即我所教育对象的未来,我要对他们负责。
xxx考核小组:****年我局深入贯彻市委九届二次全委(扩大)会议和区委七届三次全委(扩大)会议精神,认真落实区十三届人大四次会议通过的《政府工作报告》确定的各项任务,把实现全区经济大发展、大跨越做...
各位代表、同志们按照x钢职代会条例的相关规定,现将自己一年来的工作、学习、廉政情况报告如下:年是xx厂党政确定的“主攻七化、创建三优”的首战之年。
转正这个词有时候指非正式员工转变成正式员工。非正式员工即试用期员工,等试用期快结束时,如果期望继续留在公司,它们就会忙于写述职报告。你知道怎样书写述职报告吗?县委考察组:去年4月16日县上领导找我谈话,说旬阳正处在一个重大的..
导语:今年我乡社会治安综合治理工作在县委、县政府的领导下,在县综治委及县委办等综治成员单位的直接指导下,在部门的大力配合下,我们始终以实践“三个代表”和树立正确的科学发展观,以及学习十七大精神为主线,紧紧围绕农村改革、发展和稳定的大局,始终把抓稳定工作放在重要位置,有效地遏制了重大案件的发生,化解了多宗矛盾纠纷,维护了我乡的社会稳定,一年来我们主要做了以下一些工作:
本年我乡社会治安综合办理工作在县委、县当局的带领下,在县综治委及县委办等综治成员单位的直接教导下,在部分的大力大举互助下,我们始终以实践“三个代表”和建立精确的科学成长观,以及进修十七大精神为主线,紧紧环绕农村改革、成长和巩固的大局,始终把抓巩固工作放在紧张位置,有效地禁止了庞大案件的产生,化解了多宗矛盾胶葛,保护了我乡的社会巩固,一年来我们紧张做了以下一些工作:
1、强化本身本质
社会治安综合办理工作触及面广,政策性强,如果异国一只的政治本质较强和交易技巧较高的步队,是很难结束这项工作的,基于这一点,在环绕周全实践科学成长观,进修十七大精神的根本上,还加强了相干法律标准和信访条例等的进修,提拔本身和全部班子的工作本质和根本技巧,以适应新局势下社会治安综合办理工作的必要。
2、落实治安中间户长轨制,构筑社会治安防控系统。
当真贯彻“打防联合,防备为主”的目标,大力大举加强社会治安防备工作,落实治安中间户长轨制,将全乡天然乡村的治安气力整合起来,看好自家门,管好自家人,办好自家事,在深切展开基层温和建立活动的根本上,建立健康治安防控系统,竭力进步基层防备,把握、进攻犯罪的的本领,当真做好刑释解教人员安排帮教工作,裁弛刑释解教人员的脱管漏管,采纳户籍地和栖身地“双列管,两端包”的方法,履行典范办理,加强滚动人口、暂住人口出租房屋的办理,及时发觉和进攻流窜犯罪活动。建立了防备青少年违法犯罪工作带领小组,落实防备青少年违法犯罪工作筹划,改进了青少年进修,糊口生涯环境,使青少年违法犯罪状况明显好转。
3、广泛展开矛盾胶葛排查补救工作,建立健康工作机制
我乡把矛盾胶葛补救工作作为紧张的根本性工作来抓,做到健康收集抓预警,凸起重点细排查,美满轨制重补救,强化本能机能严督办,典范工作求实效,整合了信访、法律、公安、地皮、综治等部分的气力建立了矛盾胶葛排查补救中间,有党政带领轮番值班坐阵补救中间,专门欢迎大众的来信来访,对上访大众反应的事变,由当班带领细致记录下来,能处理的予以处理,不能立即复兴的阐明复兴期限,并上报紧张带领,由紧张带领批转详细包办人当真查处,履行首问当真制,促使矛盾胶葛的接访、受理、转办、查处、复兴等关键程序化、轨制化、典范化,全年共补救民事胶葛78起,告成率100%,使矛盾扫数化解在基层,无一件越级上访案件产生。
4、落实目标办理责任制,美满齐抓共管工作机制
乡、村、组户三级建立美满的“横到边、纵到底”的责任系统,年初乡当局与15个行政村,2个居委会,17个乡直单位和企业签订责任状,对责任状的签订也作了硬性法则,必须是“一把手”亲身签,并对村级分为年中、年底两次有乡综治带领小组带队,对责任书的履行环境进行查抄考核,考核结果作为各单位、各村干部评先评优惩紧张根据,对工作办法不落实,矛盾化解不敷时处理不当而激发庞大群体性变乱或庞大治安灾祸变乱,感化社会巩固的履行责任究查,真正做到“谁主管,谁当真”、“谁管辖,谁处理”的原则,把工作落实到相干部分、单位和责任人头上。
5、加大投入,展开技防构筑
乡当局在财力较为坚苦的环境下,每一年以增加10000元的递增投入综合办理工作中,将综治经费纳入财务预算,县委办公室周主任屡次到我教导综治工作,并办理经费2000元用于技防投入,在县政法委的教导下,安置4个红外线探头,此中2个位于街道中间路向社谋面延长,别的两个探头安置单位内部,履行全天候监控,补充了人防、物防的不敷,在今后的五年内将加大技防投入力度,篡夺单位覆盖面100%,紧张街门路口达80%覆盖面以上。
6、自动地做好综治宣扬月活动
凸起重点,齐抓共管,为把工作落到实处订定了履行方案,做到尽人皆知,大家皆知,别的凸起两所中学为重点展开了以法律、公安、交警等部分进校园宣讲法律知识及安定教诲,使师生法律意识和安定意识都明显获得进步。同时利用广播,宣扬栏等进行宣扬,受教诲人达4000余人次,增进了人民大众自发做好治安防备工作的意识,为我乡的经济成长兑现和谐社会创设一个精良的治安环境。
7、加大综治工作力度,美满综治例会轨制
我乡党委当局特别珍视社会治安综合办理工作,全年党委会专题探讨综合办理,温和建立工作6次,综治委全年召开12次集会专门探讨温和建立,集会紧张是传达前一阶段工作展开环境,分析当前局势,推行经验,总结教训,安排下一阶段工作,同时展开述职报告请教活动。联合我乡防(!)控工作,,凸起主题“抓防备,创温和,促成长”,一是展开集结宣扬,利用乡村干部大会和逢集等;二是富裕阐扬宣扬部分和动静媒体的效用;三是富裕阐扬法律部分普法宣扬,展开多种式样的法制课,使百姓知法、懂法、守法;四是富裕阐扬公安构造的本能机能效用,从严从重地进攻处理;五是利用群防群治步队加以防备,总之采纳一切可以采纳的式样,伎俩宣扬综治,建立温和,经过议定多渠道的综合办理,使犯罪案件上升的势头获得禁止,一些治安混乱地区的凸起治安题目获得整治,大众的安定感获得加强。
综上所述,尽管我们做了大量工作,但不免另有不敷的处所,离上级和人民大众盼望另有必定差距,可是我们深信只要我们党委当局高度珍视,在全乡广大干群的大力大举赞成下,在有关部分的大力大举协作下,我乡的社会治安综合办理工作必定能够上一个新的台阶。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5190750.html
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