古人云:不打无准备之仗,方能立于不败之地,根据公司新一阶段的任务要求。时常需要预先制定一份周密的方案,我们在设定方案时应该听取他人更多的意见,博采众长。此处提供申请书范文网的编辑为您准备的“员工薪酬方案”,感谢大家来阅读希望对您有所启示!
对于一个企业来说,拥有科学合理的.薪酬管理是保证经营发展顺利进行的必须条件。“一个新进来的大学生的起薪比我当年进公司时高了800多元,而且他跟公司谈的各项补贴费用也比我的多了好几项。人力资源部给我的解释是公司要鼓励优秀人才的加入,留住需要的人才。”在某高科技企业工作的王先生,对薪资差别倍感郁闷。
当市场竞争越来越激烈,人才吸引和保留越来越重要的时候,新员工比老员工工资高的现象似乎越来越普遍。
5大情形决定“新老有别”
为什么要招聘新员工,这是HR首先要考虑清楚的问题。一般来讲,企业愿意花比较高的工资来聘用新员工,可能会出于以下几种考虑:
新员工的市场价值本身比较高。新员工是企业急需的比较难得的或者是稀缺的人才,在市场上的价值本身就比较高,不花重金请不动;
企业快速发展和竞争的需要。企业目前处于快速发展和上升期,需要用有竞争力的薪酬,吸引大量有更高技术和管理才能的优秀人才加入,出价自然会比较高;
新员工能够解决关键性问题。新员工自身具备了老员工所不具备的知识、工作技能或经验,能够为企业解决一些老员工解决不了的关键性问题;
新员工的升值潜力巨大。新员工具备未来升值的潜力,能够在不远的将来比老员工创造出更多的价值,企业愿意为他们的未来价值付薪;
新员工能够带来创新和新思维。新员工在某些方面具有特殊的才能,能够帮助企业在技术或管理方面实现创新或突破,迅速提高企业的核心竞争力。
薪酬体系设计遵循的两大原则是外部竞争性和内部公平性。虽然薪酬并非是激励和保留优秀员工的唯一关键要素,但是就算企业愿意出高价聘用新人来促进企业的发展,还是需要考虑对老员工的影响和冲击。
四大方案解开“薪结”
针对企业出现的“新老员工工资差别,老员工不满外聘人才薪资过高”的问题,总裁学习网结合给企业进行多年管理咨询的经验,建议企业的HR管理者们可以从以下几个方面进行考虑和入手解决:
第一、建立规范的薪酬体系和薪酬管理制度。总裁学习网曾为一家民营企业做咨询,看到企业当时的薪酬体系中,处于同一级别同一岗位人员的工资因入职时间不同存在着较大的差距,最大差距在1650元左右,且晚入职一年的员工的工资普遍比早一年入职的员工的工资要高。通过访谈得知,由于企业的薪酬体系管理缺乏规范性,加上外部人才的竞争性较大,因此企业为了吸引优秀人才加入,在进行工资谈判时往往自行抬高了价码,最终使得新员工的工资不断上涨。同时,由于公司的调薪体系不规范,导致企业内某些老员工的工资涨速还跟不上CPI.因此,在这种情况下,企业就必须要通过制度规范自己的薪酬体系,对于付薪理念和薪酬调整的依据要有统一的标准,要为新进员工的薪酬套档确立规范,改变“后浪推前浪”的涨薪现状,使薪酬倾斜的原则不应因人而异,而是因岗位和能力而异,依据员工对企业的贡献度付薪,从而逐步消除新老员工薪酬差距的矛盾。
第二、建立以能力和绩效为基础的薪酬体系。总裁学习网在为一家高科技企业提供咨询时发现,由于企业的发展已经上升到了新的台阶,对某些中高级职位人员的素质要求也提高了,岗位的内涵实际上已经发生了变化,但一时又找不到合适的人才任职。因此建议企业在未招到合适人员前仍以原有素质人员任职,薪酬不发生变化,一旦找到符合要求的优秀人员,就用较高的薪酬聘请进来。如此看似不公平,但是只有这样做才能获得人才和促进企业的发展。同时要求企业一定要及时跟老员工进行沟通,获得老员工的支持和理解,否则会引起老员工的极大不满,产生不良的影响。另一方面,建议企业要建立一套科学合理的绩效考核体系,让员工的工作业绩直接和薪酬挂钩。这样,新员工可以通过能力和绩效来证明自己确实比老员工强,给自己的高薪酬提供相应的证明和说服力,也避免了因拿高薪酬所承受的心理负担。
第三、在薪酬体系的调薪政策方面做适当倾斜。在咨询过程中,经常遇到有的企业为了跟上市场薪酬的增长水平,获得外部公平性,增加公司对外部人才的吸引力,往往在薪酬体系中就关于起薪点和薪酬幅度的调整方面做出一些规定,把新员工的起薪点定得比老员工进来时高,调整幅度也比老员工当年大。这种情况下,建议企业在设计调薪政策时,需要有意识地将政策向老员工方面适当做一些倾斜,让他们在薪酬增长方面得到一定程度的补偿,逐步缩小新老员工之间的工资差距,使老员工的工资尽量回归到相对比较正常的水平。同时,对于招聘进来的新员工,先不要急于考虑加薪,要适当降低加薪的频率,减少加薪幅度。建议企业在制度中规定新员工的调薪政策,对新员工要通过一段时间的绩效考核表现来决定是否能够加薪,如何进行加薪等。
第四、在企业福利方面可以向老员工做适当的补偿。总裁学习网曾经遇到过一家合资企业,由于该企业是由原来的国有企业转变为合资企业的,老员工的薪酬受原来国有企业的薪酬体系限制,没有与合资企业的薪酬体系完全接轨。企业目前采用了两套薪酬体系,老员工的薪资一般都比同职级的新员工低,造成老员工的意见比较大。但是经过调研发现,新员工却没有老员工原来享有的一些福利政策,例如老员工获得了国企的福利住房、低价家用煤气供应、孩子免费入托等优惠政策。因此,建议企业制定一项薪酬体系补充制度,明确新老员工在直接薪酬体系之外的这些差别化优惠政策,这样让老员工也感觉得到较大的实惠,事实上达成了一种工资差别之外的平衡。另外,企业也可以为老员工提供一些非现金或者精神方面的激励,比如在学习、培训机会、各种考察和休假机会、荣誉称号、公司嘉奖等方面向老员工适当进行倾斜,以弥补新老员工薪酬方面的差距。
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:
第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×5%+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×5%+年度考核分数×75%
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
个人自评表及两部评价表后附。
1、“四公原则”:即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,过程公开,评价公平,实施公道,考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;
2、客观性原则:用事实说话,切忌主观臆断,缺乏事实依据;
3、反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通,七天一反馈,一月一激励,一年一兑现。
4、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩;
6、结果导向原则:突出业绩,强调以绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。
(一)惩罚条例
1.劳动纪律
上班迟到或早退扣5元,迟到15分钟30元,30分钟以上旷工,以科钟为准,一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理,一次300元。
未经护士长同意,擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假),不服从科主任应急调配扣100元。
上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元。
上班时间在护士站睡觉一次扣10元,在值班室或其他地方睡觉扣20元。
在办公场所高声谈笑,引起投诉一次扣10元。
2.仪表与服务态度
上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等),科内质控一次扣10元,护理部质控一次扣20元,上班时间吃早餐扣10元。
与病人或家属吵架一次扣10元,由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例处罚)。
病人或家属投诉护士态度不好,经核实无误一次扣20元。
工作人员上班时相互吵架,双方各扣50元,无理取闹骂人者加扣20元。
3.工作质量
未进行财产交接双方各扣10元,发生财产数目不清造成遗失者,追究当事人责任,并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除,100元以上财产,则按100元+超出百元的部分再按10%赔付)。
未进行床边交接班,交接班未查看病人双方各扣10元∕次。
违反操作规程一次扣10元,因违反操作规程或护理工作常规和制度,发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等,并上报护理部。
护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元,造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每处扣2元,造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元,每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发现问题,扣相关责任人10元∕处。
各种登记表记录不符合要求每处扣2元,各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。
发生一般差错每例扣60元,发生严重差错每例扣100元,并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半,隐瞒不报的扣罚加倍。
护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的,每人次扣10元。
业务理论考试低于70分,扣10元,低于60分扣20元,50分以下扣30元,(包括院内和科内考核),医院操作考试不及格或补考一次扣20元。
无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。
质控员未履行单月质控职责扣10元。
新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。
(二)奖惩条例
参加护理部业务考试,理论成绩90分(含)以上,操作95分(含)以上奖励10元,100分奖励30元。
满意度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元,个人收到锦旗或表扬信加100元。
及时发现问题,避免差错事故发生者每例加10元。
第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元,核心期刊每篇加20元,发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元,主持省级课题每项加30元,主持市级课题(含校级课题)每项加20元。(护士长不参与此项奖励)
受科室委派参加院内或院外比赛者,加40元,比赛获奖再按等级奖励;院内一等奖加160元,二等奖加100元,三等奖加60元;院外一等奖加200元,二等奖加140,三等奖加100元。
全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。
担任新护士导师者每月加津贴20元。
当今在以人为本的管理理念下,对企业核心员工的激励有利于企业更好的生存和发展。核心员工是企业最重要的人力资源,他们从事着企业的核心业务,为其创造了巨大的收益和利润。薪酬激励不仅是一种物质激励,它更加考虑到了员工成就感和自我价值的实现。传统的薪酬结构已经不能适应企业组织的发展,导致核心员工的大量流失,积极地改善核心员工的薪酬激励机制已经迫在眉睫。
一、核心员工与薪酬
所谓核心员工,指任职于企业的重要岗位,控制企业的关键资源,掌握企业的关键技能,从事企业的核心业务,对企业经营发展做出特殊贡献的高价值员工。企业的核心员工往往是劳动力市场供不应求的人才,如企业高层管理者、高级技术人员或者是优秀的销售人员等等。
薪酬是指员工从企业中获得的一切物质的和非物质的收益,它可以分为直接薪酬和间接薪酬两大类,直接薪酬包括工资、奖金、津贴和补贴等,间接薪酬包括各种福利、社会保障、精神报酬和发展机会。薪酬激励既能满足员工的生理需要,又可以在一定程度上满足员工的成就感,达到精神激励的作用。巧妙地运用薪酬激励,不仅可以激发员工的工作热情,而且可以吸引外来人才。
二、目前企业核心员工薪酬激励现状和问题
企业长足发展依靠的就是核心员工,对于核心员工的合理需求企业应当尽量满足。但是通过调查发现,核心员工的流动率是相当高的,这种现象的出现与企业的薪酬激励机制不合理是息息相关的。目前企业核心员工薪酬激励现状不容乐观,问题层出不穷。
薪酬文化缺失、错误观念横行。现在的企业还没有把薪酬当作是一种文化来对待,即使有较少的企业意识到了薪酬文化的重要性,也只不过是在建设的初期。“薪酬即工资”的观念仍旧存在于很多人的大脑当中,这种错误的观念使得企业的管理者认为付出多少劳动就应该得到多少报酬,根本不顾及对员工的激励。
薪酬结构缺少激励要素。大公司的薪酬结构包括了基本工资、绩效工资、福利、津贴和奖金等,在这样的薪酬结构中,固定薪酬占的比重较高,这与员工对企业所做的贡献没有特别大的联系;浮动薪酬的比例又较小,它与员工的绩效是直接相连的。所以现在企业的薪酬结构无疑会挫败核心员工的工作积极性,影响核心员工价值的发挥。
缺乏长效激励。核心员工的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能显示出来,由于企业缺乏长效激励措施,导致了核心员工也只是注重眼前的利益,置企业长期发展于不顾。现代企业的薪酬激励主要是依靠奖金和绩效工资,较少使用资本要素、管理要素和技术要素等要素参与分配的方式。
绩效考核不完善。薪酬激励的基础应当是绩效考核,并根据考核结果进行薪酬分配。现在的管理者对绩效管理理念认识不够,没有制定切实可行的绩效考核体系并积极实施。企业中的核心员工不仅包括销售人员,还包括了高层管理者和高级技术人员等,这些人员的绩效应当如何来考核才能体现其价值,体现公平性原则,企业却考虑得很少。
忽视精神激励。核心员工是企业的高薪人群,物质激励的效果已经明显下降,他们希望有更好的精神生活,这时候企业往往不能兼顾。管理者不能片面地理解薪酬的价值,其实它是一种强有力的精神激励,其中涵盖了职业规划、未来的发展空间以及学习培训的机会等等,将其好好利用,会收到双方面激励的效果。
这些问题的出现最主要的原因是错误的薪酬观念的导向性。过去,管理者为激励工作优秀的员工而给予更多的晋升机会,而不管他的能力是否与岗位相匹配。这样的激励措施带给核心员工一种信号――要想获得更多的薪金报酬,唯有不断地“往上爬”,而不管实际的绩效,薪酬的激励效果荡然无存,而且给其他员工一种不平等的感觉。绩效薪酬的分配过多地考虑年资和等级,这样的做法肯定会打击新员工的工作热情,影响他们的工作效率。
三、企业核心员工薪酬激励机制改善
企业核心员工的重要性已经不言而喻,对他们的激励影响着企业未来的发展,他们掌握着企业的关键技能,创造了企业80%的利润,是企业不可或缺的人才,所以企业越来越重视他们的需求。
树立正确的薪酬价值观。企业文化是企业价值观的重要体现,良好的企业文化为薪酬的合理运行提供了环境支持,建立一种以绩效为导向的文化氛围,使员工树立一种与企业的发展目标一致的薪酬价值观,只有这样薪酬的激励作用才会发挥效力。
采用动态的薪酬结构。动态薪酬的实质就是使员工的报酬与其贡献率成正比,削减固定部分的比重,加大动态部分的报酬。这种动态薪酬是建立在完善的绩效考核体系之上的,合理有效的绩效可以为薪酬动态部分的确定提供有力的依据,而同级岗位之间则可以采用无等级的考核方法。
自助式薪酬。自助式薪酬是由美国学者约翰E特鲁普曼提出的,是一种以员工为导向的薪酬体系结构,这种薪酬机制强调了员工的重要性和参与性,根据员工的需求和爱好制定合适的薪酬体系,让员工自由地选择各种薪酬组合,这样会增强员工的积极性。自助式薪酬更加重视非现金部分的薪酬,例如晋升和发展的机会、员工价值的自我实现等,将物质激励和精神激励充分地结合起来。
利用“金手铐”,实施长效激励。“金手铐”其实就是股权化薪酬,这种薪酬以股权分红或者期权的方式实现,它将企业的利益与员工的利益结合在一起,让核心员工更加重视企业未来的发展,而不仅仅是注重短期利益。股权激励对于改善公司治理结构、降低管理成本、提升管理效率、增强市场竞争力起到非常重要的作用。当然这是一种收益与风险并存的激励手段,如果企业的效益不好,将会直接影响员工的薪酬高低。
核心员工是企业发展的支柱,企业应当秉承着以人为本的理念,合理设计薪酬激励机制,以保证满足核心员工的需求和价值,唯有如此,才能实现企业的可持续发展,使得员工与股东的权益得以双赢。
例如某月完成:销售额预算92%、完成毛利额预算80%、零销售占13%、负库存1.4%、高库存7.3%、未作盘点,所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为1.4%。则工资计算方法为:
1、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。
2、总绩效基数=A销售完成率=400x100%=400元
3、毛利绩效基数=总绩效的40%=400x40%=160元
4、毛利绩效工资=毛利绩效基数x毛利完成率=160x80%=128元
5、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元
6、零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有损耗和可控费用需预提。
7、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数x各项管理指标扣减比率)=240-[(240x20%)+(240x12%)+(240x30%)]=240-148.8=91.2(元)。另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。
8、总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219.29、该月总工资=固定工资+总绩效工资=600+219.2=819.2。
(另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。)
以上考核方案一式两份,考核方与被考核方各执一份,双方共同遵守各项考核指标等内容。公司将充分利用现有资源全力配合XX店店长实现以上经营目标,以上考核方案的最终解释权在公司人力资源部。
薪酬的保障系统涵盖五个方面:组织系统、指标系统、评估系统、支付系统、仲裁系统,五个方面缺一不可。
在组织系统方面,一般企业要成立绩效薪酬管理委员会加以保障,条件成熟的企业可以分设不同的委员会(如:薪酬考核委员会、技术/管理专家评审委员会、薪酬仲裁委员会)来加强保障。绩效薪酬管理委员由公司主要领导和部分职能部门负责人与职工代表组成,是公司绩效薪酬管理的最高决策层,负责研究、制定重大薪酬政策;负责对主要人员的考核事宜;负责技术能力、岗位价值和贡献度的评估;负责裁决薪酬纠纷等。
指标系统有两层含义,一是指薪酬要素指标系统和评估方式,二是指绩效考核指标系统和考核方式。指标系统是体现企业价值观和企业经营战略目标的关键,直接影响着薪酬效用的发挥。其目的在于使企业总目标的实现有可靠的保证;明确考核基准;通过层层分解目标,让组织各层分担责任;明晰每个岗位员工的努力方向。
评估系统是指薪酬分配制度要建立一个科学、完整的考核系统,通过客观、准确的评价,在给每个员工确定合理的报酬水平的基础上,还要给员工一个完整而公正客观的评价,既解决了员工的外在报酬,也满足了员工内在的心理需求,使员工在良好的精神状态下工作。
支付系统的关键在于,首先,从支付程序上杜绝工资的流失,使每一分钱都能充分发挥它的效用;其次,在薪酬保密的原则下,要实行集中支付,实现支付机构扁平化,减少管理的环节;再次,从支付的程序上建立了员工工资的复审制度,建立约束制度,规范支付行为,杜绝暗箱操作;最后,制定严格的支付纪律,使支付行为规范化。
一旦薪酬采用考核形式,员工心理容易形成一种不安全感和不公正感,而在实施过程中难免会因为各种原因出现不公平和不合理现象。为了解决矛盾,公正付薪,使薪酬分配制度全面实施,达到预期效果,有必要建立完善的仲裁系统,在绩效薪酬管理委员会领导下严格执行,实施公正裁决,以保证员工的权利、利益不受损害。
同时,要注意薪酬设计的弊端:
1.企业薪酬结构存在问题,而不仅仅是水平问题
中国企业薪酬水平很低,不仅仅体现在绝对数低,主要是薪酬水平之间的差距很小。美国薪酬设计专家爱德华·海曾提出“职务的现状构成”概念,根据职务责任因素与智能和解决问题的能力两个因素之间影响力的对比与分配,将企业中的职务分为三种类型:“上山”型,如公司总裁、销售部经理等;“平路”型,如会计、办公室职员等;“下山”型,如市场分析、科研开发工程师等,并据此同方向确定薪资水平。而中国企业的薪酬实践,与上述职务类型走向正好相反,是“低级职位领先”型,“中级职位匹配”型,而“高级职位落后”型。其实,为低端职务支付高薪根本没有战略意义,原因在于:(1)低端职务人员众多,总成本相当大;(2)市场上此类人员的供给大于需求;(3)这类员工的替代成本很低;(4)这类员工对企业的贡献有限。而对于企业来说,市场上供不应求、替代成本很高而贡献率相对较大却难以获取的高端职务人员,其薪酬却相对职务特性较低。着名经济学家周其仁曾指出,中国拥有世界上最廉价的企业家——最低工资,但有世界上最昂贵的企业制度——大量亏损。这也体现了企业的薪酬设计问题,即不单是水平问题,主要是结构问题。
2.薪酬设计缺乏统一的指导思想和设计基础,思考是零碎的和片段的
企业在制定薪酬计划时,设计人员不是先考虑薪酬方案要实现什么目的,指导政策是什么,而常常是一开始陷入具体的设计中,反复商讨薪酬的单元构成、水平差异等问题,各持不同意见,而没有统一的指导思想和原则。或者照搬理论上的薪酬体系,或参考其他企业的做法,较少考虑企业自身特点、发展目标、经济实力以及市场地位等问题,更谈不上制定薪酬战略或者薪酬战略与企业战略的匹配或整合了。且在大部分企业,不同的人考虑的是不同的薪酬方案。有人想的是薪水,有的是培训,有的考虑的是公司产品折扣优惠,还有的人考虑奖励,而另一些人则可能想的是投资,但没有人考虑到应该以整体方案考虑。另外,有时薪酬设计基础源于员工的抱怨,而这些抱怨内容又各不相同。有的认为应该主要按学历付薪,有的主张资历工资,有的则倾向于业绩奖励,“以结果论英雄”,有的则反映工作过程如考勤、态度、辛劳程度等也很重要,还有诸多意见。那么是通通接受一一满足,还是有原则性,强调整体性薪酬体系,究竟应该如何处理,是薪酬设计者们必须面对和考虑的问题。
3.薪酬制度系统性低
企业现行薪酬制度,并非一日之功,往往会通过若干或大或小的薪资改革而形成。由于在改革过程中,不同时期往往会制定出不同的薪资制度,这些制度有些是为了解决眼前的问题,有些是对原有制度在新形势下做的局部调整,如基本工资调高、增减福利项目等,而非全盘考虑,这有可能忽略工资、奖金和福利等各薪酬成分之间的关联性,同时也可能没有考虑企业的发展阶段对薪酬制度的要求,而且可能不同时期设计这些制度的人也不同。因而会导致薪酬制度结构设计不够系统化,可能会造成各种制度强调的导向分散化或都强调一种导向,而不是发挥各项制度的综合作用等等问题。
4.薪酬体系有碍吸收新鲜血液
这一点在国有企业中体现尤为明显,问题主要出在企业老一辈员工的观念上。他们认为企业的今天有他们的功劳,希望得到与在职员工同样的待遇。一个很典型的例子是每次企业加薪,退休老员工也要求获得同等数额的工资增长,结果企业为了稳定,和出于控制人力成本的考虑,只好取消对在职员工的加薪。这样,本来薪资水平难以吸引外部优秀人才,即使进入企业的人才因为业绩好而获得的加薪机会,也由于老员工的加薪要求而取消,得不到激励,从而产生极大不满,进而离开企业,导致优秀员工的流失。企业如果没有不断吸纳和保留优秀人才并激发其工作热情的能力,企业机体的血液得不到更新,将导致企业处于竞争劣势,甚至无法生存。
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公司员工薪酬管理制度(暂行)实施方案
编制部门:行政部2011年8月13日
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公司员工薪酬管理制度(暂行)
第一章总则
第一条目的为了充分发挥员工的积极性和创造性,鼓励员工长期地为公司的发展做出贡献,规范员工薪酬管理,保证公司经营目标的实现,本着以人为本、公平公正、科学合理的原则,理政策和公司相关规章制度,情况,特制定本制度。
第二条原则
(1(2员工制定薪酬,贡献大、技术含量高的关键岗位倾斜。
(3)简单劳
第三条适用范围
业务人员薪酬若有疑义以业务人员薪第二章员工薪酬由岗
强度等因素确定的工资。岗位工资按照职务高低、岗位责任繁简轻重确立。总经理由公司董事会聘任,实行聘任约定工资;业务人员工资,按销售人员薪酬制度执行。
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(4)伙食补贴:公司为员工餐补每天7元;
(5)通讯补贴:工作中发生通讯费用的员工,经申请审批后可以享
受一定的通讯补贴。
(6)租房补贴:根据员工实际情况,按照入职约定,员工转正后执
行。
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4、奖金:包括优秀团队、优秀个人、特别贡献奖
(1)优秀团队、优秀个人:公司为表彰每月、年度员工工作的积极与
辛劳计发的一种奖励,执行标准参照《奖项评选细则》(2)特别贡献奖:公司给予为公司献计献策,并卓有成效、为公司创
造利润的员工授予的一种奖励,奖励额度由总经理确定颁发。执行标准参照《奖项评选细则》
第三章工资明细表
公司实行密薪制度,细表为内部资料,不予公开。
第四章工资支付
1、员工工资以月为一个计算周期。每月
2、转正后的工资按转正
调整后的工资结算。
4、工资支付方式
25日支付给员工本人或存入确有特殊原因不能亲自签名,可由本人找人代
员工本人如有疑义,须于工资发
在下个月份的工资中增补或扣减。
6、员工工资发放时由公司代扣除个人所得税、社会保险费和个人缴纳
部分以及其他应扣款项。
第五章薪酬调整
1、入职定薪:员工的入职定薪依据面试考核结果,对照该职位相应薪
酬级别的中低档薪酬待遇进行,紧缺职位薪酬等级可适当偏高,试用期满根据试用期考核结果可重新核定薪酬等级。
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2、年度调薪:公司根据经营目标完成率,考虑社会生活水平、员工考
核、贡献程度等多项要素后,由总经理决定工资调整系数。具有提薪资格的员工,有下列情况之一者不得提薪:
(1)入职或提升未满一年的员工一般不予调薪(试用转正或晋升调薪
及表现优秀者不在此限);
(2)年度调薪周期内受过警告处分的员工不参加年度调薪;(3)年度调薪周期内请假超过30(4)年度调薪周期内对考核为不合格或严重失职、工将予以降薪或辞退;
(5)员工每次调薪幅度原则上不超过一个级别献的不在此限)
(63发放薪酬。
第六章、附则
HangZhouYinHaiTradeCo.,Ltd.杭 州 银 海 贸 易 有 限 公 司
调薪申请表
薪酬设计是一个系统工程,每个环节都很重要,以企业常用的岗位绩效工资制为例:
环节一:体现岗位价值,做好岗位价值评估。这一环节有两项工作要做好,第一项是工作分析与岗位设计,第二项是岗位价值评估。工作分析是确定完成各项工作所需知识、技能和责任的系统过程。它是一种重要的人力资源管理工具,是薪酬设计不可或缺的基础。在完成了工作分析之后要进行组织设计、层级关系设计和岗位设计并编写岗位说明书。岗位说明书对有关岗位在组织中的定位、工作使命、工作职责、能力素质要求、关键业绩指标以及相关工作信息进行书面描述。第二项是岗位价值评估,岗位价值评估是确保薪酬系统达成公平性的重要手段,其目的有两个:一是比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;二是为外部薪酬调查建立统一的职位评估标准。常见的岗位评价方法有因素法和点数法,如:国际标准职位评价系统(ISPES)、海氏职位评估系统、美式职位评估系统等,无论运用哪一套标准都能得出职位等级序列。
环节二:体现个人价值,做好员工能力评估与定位。理论上用能力素质模型比较专业,它从胜任岗位工作的角度出发,全面界定了完成某一岗位职责所需要的能力素质要求。但企业要建立自己的能力素质模型有一定的难度,在实际操作上可以简化,采用显性的因素评定法,如学历、专业、工作经验、技能、素质等,企业可以根据实际情况确定相关因素。这一环节有三个目的':一是判断某一员工是否胜任该岗位;二是判断该员工对该岗位的胜任程度;三是完成对该员工的薪酬定位。
环节三:体现外部竞争性,做好市场薪酬调查工作。通过各种正常的手段获取相关企业相关职务的薪资水平及相关信息后,进行统计和分析,为企业的薪酬决策提供有效依据。薪酬调查的对象,要选择与本企业有竞争关系的公司或同行业的类似公司,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。调查的数据包括上年度的薪资增长状况、不同薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪酬走势分析等。
环节四:企业人力成本分析,目的在于是确定企业的年度薪酬总额和市场薪酬定位。任何企业都会关心“到底按什么样的比例来给付是比较合理的”,通过历史数据推算法、损益临界推算法、劳动分配率推算法等工具可以帮助企业确定年度薪酬总额,进而确定在市场薪酬中的定位,是采用领先策略还是采用跟随策略。
环节五:薪酬结构设计,薪酬结构如何设计依赖于企业的薪酬价值观和薪酬思想。一般情况下企业往往要综合考虑四个方面的因素:一是层级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效,四是津贴福利。
在薪酬结构上分别设计为岗位工资(含基本工资、绩效工资)与薪酬福利。岗位工资由职位等级(岗位价值评估)决定,它是一个员工工资高低的主要决定因素。岗位工资是一个区间,而不是一个点。相同职位的不同员工由于在技能、经验、资源占有、工作效率、历史贡献等方面存在差异,导致他们对公司的贡献并不相同,因此在岗位工资的设置上应保持差异,即职位相同,岗位工资未必相同。这增加了工资变动的灵活性,使员工在不变动职位的情况下,随着技能的提升、经验的增加而在同一职位等级内逐步提升工资等级。绩效工资占岗位工资的一定比例,至于比例的多少企业可以根据实际情况确定,追求弹性绩效工资的比例可以高些,追求稳定性绩效工资的比例可以低些。这部分工资和员工的绩效完成情况挂钩。绩效工资的形式多样化,可以体现为月度绩效、季度绩效、年度绩效等。此外,还可设置非属岗位工资的绩效工资,如年终奖励、股份期权等。绩效工资的确定与公司的绩效评估制度密切相关。津贴福利可以根据国家规定和企业自身情况确定。
在整个薪酬设计过程中,要清楚组织的利益心理,抓住关键的动力要素,了解员工心理上接受的薪酬分配方案,在方案设计前企业可以做一次员工利益心理调查。
标题:餐饮员工工资薪酬方案:创新激励模式引领员工发展
引言:
在餐饮行业竞争激烈的背景下,要想留住优秀的员工并提高他们的工作效率,一个好的工资薪酬方案变得尤为重要。本文将详细探讨一种创新的激励模式,旨在为餐饮员工提供有竞争力的工资和薪酬,并为他们创造更多发展机会。
一、市场调研分析
在制定工资薪酬方案之前,对市场的调查分析是必不可少的。通过调研我们了解到餐饮员工的薪资期望、职业晋升需求以及对其他福利待遇的关注点。同时,我们也需要了解竞争对手的薪酬方案,以确保我们的方案具有吸引力和竞争力。
二、基本工资标准
根据市场调研结果,我们制定了一个基本工资标准,既能满足员工的基本生活需求,又能提供一定的福利待遇。基本工资包括月薪、工龄津贴、绩效奖金等,根据员工的工作表现和工作年限进行相应调整。
三、绩效考核和奖励机制
我们设立了一套科学的绩效考核和奖励机制,以激励员工提高工作效率和质量。绩效考核将包括工作态度、销售能力、团队合作和客户满意度等多个指标,定期进行评估。根据考核结果,我们将提供相应的奖金和晋升机会,鼓励员工不断进步和提升自我。
四、培训与发展机会
我们认识到员工的个人发展对提高整体业务水平至关重要。因此,我们将提供广泛的培训和发展机会,帮助员工提升职业技能和知识水平。我们将定期组织内部培训、外部培训、学术研讨会等活动,鼓励员工持续学习和成长。此外,我们还鼓励员工参与行业认证和职业资格考试,为员工提供更多晋升的机会。
五、福利和补贴政策
除了基本工资和绩效奖励外,我们还提供丰富的福利和补贴政策,以满足员工对于工作环境和生活质量的需求。其中,包括员工餐食补贴、员工健康保险、带薪年假、生育假、婚假等。此外,我们还与多家商家合作,为员工提供优惠购物、旅游等特殊待遇。
结语:
餐饮员工工资薪酬方案是一个创新和发展的过程。我们通过市场调研、制定标准工资、建立绩效考核和奖励机制、提供培训和发展机会以及优厚的福利和补贴政策,为员工提供了有竞争力的薪酬待遇和良好的发展平台。这一方案旨在激励员工提高工作效率、获得更多发展机会,并提供满意的工作环境和福利。只有员工愿意为企业付出更多,企业才能持续发展,实现共赢的局面。
长期激励方案
采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的收益,似乎可以解决问题,但事实是现阶段许多企业的员工已不限于获得这种短期的利益,还需要长期的利益保障。这就是我们常提到的期权制,以分红权、股权的形式增加企业的凝聚力,如前面所提到的那家证券公司。
另外需要注意的问题是激励方案对报酬支付结构造成的扭曲效果。不管什么原因,如果某一群体的刺激性收入增加了,都会带来员工之间报酬的相对调整。有时候,这种报酬相对性的重视程度会非常大,导致某些人在报酬上产生不平衡心理,并导致对这种变革的抵制。在随后要对激励方案所作的任何调整上,也会产生争议。
对恰当的报酬支付安排给予认真考虑是非常重要的,因为适用长期激励效果的企业大部分是技术含量较高的企业或是优秀的现代企业,不当的安排将会给企业带来危险。如XX年由尼克·李森引起的高达8.6亿英镑的损失,导致了巴林银行的倒闭,其原因正是对利润和奖金无节制的、不顾一切的发放。事实上,同只是对员工付以基本工资或薪水而需要投入的管理精力相比,如果采用长期激励方案,这些方案会要求大量的、甚至是更多的管理精力,才能实现业绩目标。
团队激励方案
绝大多数关于金钱刺激方案的论述已经被应用于团队激励方案中。然而,对与团队激励方案有关的一些具体问题,也需要人们加以考虑,如果团队不超过8人到12人,并且给予他们的任务是整个团队的任务而非单个人任务的话,团队激励方案的实施效果将是最好的。
如当前运用最多的关于体育方面的团队激励方案,目前的甲A俱乐部大多采用赢一场奖多少钱来提高球队的水平和名次等。
如果采用了对整个机构范围的激励方案,个人的努力与回报之间的关系将会非常小,以至于个人的努力同总产出之间不会有很明显的关系。个人收入可能随总产出平行变动,这并不能证明是由于团队刺激安排而使员工更加努力。员工会觉得,不管工作努力不努力,他们的收入都是非常接近的。他们也会感到,除了自己的努力之外,甚至自己与同事的努力之外,还存在很多因素可能影响到总产出,比如说工作流程和技术变革等。这正是团队激励应该避免产生不利效果的地方。
2014年下半年公司员工薪酬调整方案
一、调薪的目的1、规范公司员工的调薪制度,推动员工工作的积极性,责任感,以便公司长期稳定发展;
2、建立公司员工调薪通道,激励员工不断提高业绩,以端正的工作态度,卓越的工作技能推动企业的发展。
二、调薪的原则
1、调薪必须坚持公平,公正的原则;
2、调薪必须坚持以岗位任职资格为准则,杜绝论资排辈;
3、调薪必须以鼓励员工对公司的忠诚度和稳定性为前提。
三、调薪的渠道
1、各级主管对下属员工的工作除了监督之外,应给予更多的支持和指导,对符合调薪资格的员工,应及时给予调薪申请;
2、员工自身认为符合调薪资格的也可到公司人力资源行政部提出调薪申请。
四、调薪的资格
员工必须具备以下条件才具有调薪的资格:
1、公司员工调薪必须是截止6月1日已转正员工;
2、员工任职期间工作努力,工作绩效优异,工作技能提高,工作责任感强,工作态度端正,无不良记录,符合或超过现岗位任职要求者;
3、公司员工调薪,必须在上半年绩效考核中成绩B档及以上者。
五、调薪标准
1、调薪(基本工资)涨幅5%的情况
该员工截止6月1日已转正,半绩效考核成绩80分以上(未参加绩效考核的自动认定为80分);
2、调薪(基本工资)涨幅8%的情况
该员工在公司工作满一年以上,平均考核成绩85分以上;
3、调薪(基本工资)涨幅10%的情况
该员工在公司工作满两年以上,平均成绩在90分以上;
附《2014年调薪人员名单》
**公司员工的薪酬调整采取整体调整(普调)和个别调整(业绩调薪、能力调薪、岗位异动调薪)相结合的原则予以实施。
薪酬调整时,员工所在部门提供需调整薪酬人员的工作业绩报告、调整依据说明及调整建议,交人文中心核实,由人文中心根据制度规定审核调整幅度,报人文中心副总裁审核,并报**公司人力资源委员会批准,批准后人文中心将结果反馈给相关部门及人员。
1.整体调整
为了体现员工与**公司共同成长的发展思路,保证企业发展的成果惠及所有员工,公司根据国家政策、行业的薪酬变化水平、消费物价指数变化,结合公司发展战略、公司整体人工成本及公司经济效益,由人文中心核算出薪酬增长幅度,报**公司人力资源决策委员会审批。整体调薪主要是在保持薪级不变的情况下,调整员工薪酬在带宽中的位置,以对员工进行激励。也可根据公司需要对福利或者津贴进行调整。
公司制定战略规划,明确回款、净利润等完成目标,根据目标的完成情况进行岗位薪酬整体调整,原则上调整周期应在一年以上。
具体可参照如下公式予以调整:
调整幅度=CPI *80%+回款增长率*10%+净利润增长率*10%年度薪酬调整比例上限为10%,下限为-5%。
2.业绩调薪
公司在每年3月份左右根据上年度业绩评价结果对员工岗位薪酬进行调整,具体规则如下:
年度综合业绩评价等级为“优秀”的员工,在本人所在薪级中上调20%; 年度综合业绩评价等级为“良好”的员工,在本人所在薪级中上调10%; 年度综合业绩评价等级为“合格”的员工,其薪酬保持不变;年度综合业绩评价等级为“不合格”的员工,在本人所在薪级中下调10%;员工年度业绩调薪,不能超出其所在薪级的最大值;员工因年度业绩不佳而导致降薪,可以低于所在薪级的最小值。
3.能力调薪
每年能力等级评定结束后,公司根据员工能力等级评定结果,对员工的薪酬进行调整。原则上可以根据员工的能力高低进行员工薪级调整,每次调整幅度为20%至50%,一年内能力调薪次数不超过一次。
4.岗位异动调薪
岗位异动调薪属于个别岗位的薪酬调整工作,岗位异动调薪本身体现了“换岗换薪”的基本工作原则,根据新岗位的等级确定薪酬。
新设立岗位调薪。如果新调入的岗位是新设立的岗位,则根据新设岗位的岗位职责和任职资格要求同其他岗位进行比较,以最接近的岗位的薪酬级别作为该岗位的薪酬级别。
岗位晋升调薪。员工岗位晋升,试用期内工资不变,试用期结束后,如果综合评价为“合格”且顺利转正,原则上纳入新岗位所在薪级。原则上,员工岗位晋升的薪酬调整幅度建议为30%,调整后的员工薪酬不能低于新岗位所在薪级的最低值,但员工单次薪酬调整幅度不应超过50%。如果单次调整还没有达到所在薪级的最低值,6个月后可进行2次调整,以此类推。
岗位降级调薪。员工因个人绩效表现不佳而降职(不适合公司发展需要),则薪酬降到新岗位所在薪级后,其薪酬不能超过所在薪级的50分位;员工平时表现良好,但因工作上出现重大失误而导致降职,则薪酬在降低后薪级中不能超出75分位;公司因业务需要,必要时将优秀员工转调至薪级较低的岗位,该员工将保持原薪级,一切调薪及有关事宜均依原等级薪资。因竞聘落选而导致离职原岗位的员工,在等待重新安排岗位期间,其薪酬维持不变,调整岗位后,如果新岗位的薪级降低,则薪酬在降低后薪级中不能超出75分位。
岗位轮换调薪。优秀员工因公司业务需要,调至同薪级岗位时,该员工将维持原薪酬水平。
职责变化调薪。如果岗位职责发生较大变化,则由人文中心和用人部门共同对岗位进行重新评价,根据职责变化重新对其薪酬进行调整,调整幅度不超过30%。
临时调岗调薪。因工作需要调岗的员工如果在6个月内(含)恢复原岗位,则该员工维持原薪酬水平,调岗超过6个月时需按照上述规定执行。
5.调整注意事项
以上薪酬变化由人文中心会同相关部门商讨后提出建议,经人文中心副总裁审核,总裁批准后次月1日起执行。
整体调薪、业绩调薪、能力调薪于下年度年初统一实施,岗位异动调薪根据实际情况随时执行,但员工不得在6个月内连续调薪,如遇到该情况,则第二次调薪时间顺延。
如果员工工资已经处于薪级最高值,且年度业绩评价为“优秀”或者“良好”的,若岗位具有升级通道且也满足任职条件,可晋升薪级并调薪;岗位无通道或本人不具备通道岗位升级条件的一律不晋升,且薪酬维持不变。
如果员工工资已经处于薪级最低值的,且年度业绩评价被确定为“不合格”的,应作试岗处理。一般试岗期为三个月,期满业绩评价合格的,定原薪级初档;不合格的,按经培训仍不合格的处理办法解除劳动合同。
人文中心可对公司有突出贡献的员工和有重大违纪行为的员工提出薪酬特别调整建议,经**公司人力资源决策委员会审议批准后执行。
1、销售额:以完成预算销售额的比例为依据考核。
b)销售完成率折算为:
该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:
当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%,每超过1%,扣管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关报告数据为准。
3、负库存:
负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内,每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存:
高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上(含)、除进货在两周内的新品外的商品,其库存总额和占总库存额的比例应控制在8%之内。每超过0.5%,扣管理绩效基数的16%,上限为管理绩效基数的100%。高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。
5、损耗:
门店损耗为全年销售的0.27%,每年考核两次。每超过损耗额的1%,则扣减管理绩效基数的20%,上限为管理绩效基数的100%。
6、服务:
以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规定。
7、可控费用:
门店的可控费用占销售总额的4.9%,即全年562万,每超过1%,则同比扣管理绩效基数的10%,扣罚最高限为管理绩效基数总额的100%。
8、其他收入:
其它收入指:小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的净收入(不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商赞助收入、场租收入等)。该项收入全年预算40万,各月分别为:
以上指标每低于10%,扣管理绩效基数的5%,上限为管理绩效基数的100%。
9、人工占比:
用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在1.35%以内。每超过0.05%,扣管理绩效基数的30%,上限为管理绩效基数的100%。
基于您的要求,我们已经修改了“店铺运营方案”。在生活中,我们经常需要进行一些项目,需要有毅力和计划来克服所有困难。常常需要提前准备好活动方案,在完成分析之后,可以先写下基本情况和目标,再进行策略的撰写,这样可以让方案更加明确。非常感谢您的留言和反馈,我会不断改进,为您带来更优质的作品!
随着社会经济的发展以及电子商务的兴起,线上店铺的运营也越来越受到重视。那么,如何制定一份全面而合理的店铺运营方案呢?下面,我将从品牌定位、产品选取、销售策略以及客户服务等方面进行详细阐述。
一、品牌定位
品牌定位是店铺运营方案中最基础的一环。它决定了店铺的生命周期,也是店铺是否能够稳步发展的保证。首先,要通过市场调研了解消费者的需求,并根据市场需求、目标用户和竞争对手情况,确定店铺的定位。比如,可以选择定位为时尚消费、健康生活、亲子家庭等。其次,要注意店铺定位的一致性和差异性。定位过于笼统的店铺很难长期走向成功,而过于狭窄的定位又容易被竞争对手超越。因此,为了获得更好的市场份额,店铺要提炼和突出自己与竞争对手的差异点,占据一个更适合自己的细分领域。
二、产品选取
在品牌定位的基础上,店铺要选择符合自身定位的产品。在选择产品时,除了价值、质量、品牌等因素以外,还应该根据目标用户的需求和消费习惯进行选择。同时,不同年龄段、职业、性别的人群对产品的需求也有所不同,因此,在选择产品时要多了解目标人群。此外,在产品选取中,还要注意可操作性,不要选择过于独特或过于高端的产品,否则会增加后期的销售难度。
三、销售策略
销售策略是店铺运营方案的重要组成部分,涉及到店铺的营销、运营以及售后服务的各个环节。正确的销售策略能够有效地为店铺带来更多的客流量和销售额。销售策略包括以下几个方面:
1.定期促销:这是吸引顾客的常用方法,可以通过平台优惠、满减、赠品等方式推出促销,增加客户的购买欲望。
2.多渠道推广:通过多个渠道推广店铺,如社交媒体、搜索引擎、口碑等,增加店铺曝光度与访问量。
3.个性化服务:根据用户的需求和购物习惯提供个性化服务,如优惠券、建议清单等,增加用户黏性。
4.电商运营:店铺运营需要关注电商平台的运营方式和销售策略,不断学习和改进。
四、客户服务
客户服务是线上店铺必不可少的部分,可以为店铺带来良好的口碑和用户体验。良好的客户服务可以吸引更多的潜在客户,也是增加回头客的一种关键因素。客户服务包括以下几个方面:
1.售前服务:包括在线咨询、诚信评价、售前咨询、退换货政策等,旨在提高用户的购物体验。
2.售后服务:包括物流售后、商品售后、评价回访等,旨在解决用户对店铺和商品的不满,提高访问量和复购率。
3.定期跟进:店铺还可以通过定期邮件、短信等渠道跟踪用户,推销新品、促销活动,增加用户黏性。
总之,店铺运营方案是一个综合性的工作,它在很大程度上决定了店铺的成功与否。如何更好地制定一份方案?答案在于了解目标客户的需求,选择符合店铺定位的优质产品,结合多种销售策略,提供优秀的客户服务。在一个全面而合理的店铺运营方案的帮助下,相信店铺一定能够获得更多的客户,实现更好的发展。
作为一家店铺的运营者,要想长期保持自己的竞争力,就必须具备全面的市场意识和强烈的创新意识。同时还需要有一个周到的店铺运营方案,来引领自己在市场上的发展。
一、市场分析
首先,要明确自己所在的市场,了解相关的行业以及竞争对手的情况。具体来说,需要分析市场规模、增长趋势、消费者需求、竞争形式等方面的情况。
其次,需要根据市场分析的结果,制定自己的市场定位和营销策略。在市场定位方面,可以选择不同的定位,如高端、中高端、中低端和低端等。在营销策略方面,也可以有多种选择,比如价格策略、促销策略、品牌形象,客户服务等方面。
二、店铺运营策略
在店铺运营方案中,店铺运营策略是非常重要的一个部分。具体来说,店铺运营策略包括店铺管理、销售策略和产品策略。
1.店铺管理
店铺管理是一个重要的环节,它不但可以有效地管理店铺,还可以帮助提高销售和服务质量。店铺管理的关键在于不断提升自己的服务水平和营销能力。可以通过下列方法改善管理:
(1)优化店铺布局和装修,使顾客更愿意进入店内;
(2)培训员工,提高员工的服务质量和销售能力;
(3)开展不同主题的促销活动,提高店铺的知名度和吸引力。
2.销售策略
销售策略是店铺运营中的重要部分,它包括销售渠道选择、销售策略的制定以及售后服务等。针对销售策略,我们可以制定如下方案:
(1)通过网上商城、微信小店、淘宝店铺和其他电商平台推广和销售;
(2)针对不同消费群体,采取不同的销售策略,比如打折、送礼品或者积分兑换等;
(3)提供优质的售后服务,建立完善的售后服务体系,以增加消费者的信任度和购买率。
3.产品策略
产品策略是店铺运营的核心,它直接关系到营业额的高低。对产品方面的策略,我们可以考虑以下内容:
(1)产品的品质一定要保证,如有定期检测商品品质的措施;
(2)针对不同消费群体,精选出最符合顾客需求的商品;
(3)不断更新自己的产品线,推出高品质、新颖的新款产品。
三、经营影响因素分析
在实施店铺运营方案时,我们还需要分析经营影响因素,以便对店铺发展做出及时的调整。具体来说,针对经营影响因素,我们需要考虑如下内容:
(1)人口构成、社会经济情况和消费习惯等方面;
(2)竞争对手、新兴行业以及技术创新等方面;
(3)其他影响因素,如政策、市场环境等。
四、绩效评估与改进
在店铺运营方案的实施过程中,我们需要对店铺运营效果进行评估,以便及时采取改进的措施。具体来说,我们要注意以下两个方面:
(1)定期对店铺运营绩效进行评估,比如店铺销售额、顾客满意度、市场占有率等;
(2)及时采取改进措施,比如重新制定店铺运营战略、调整产品线、提供更好的售后服务等,以优化店铺运营效果。
总之,要想让自己的店铺长期处于优势地位,就需要有一个完备的店铺运营方案来引领自己在市场上的发展。在日常运营过程中,我们还要不断分析市场情况和竞争形式,不断进行改进和调整,以提高店铺的竞争力并确保持续稳定的发展。
淘宝店铺是电商平台上的一种商家形式,需要经营者对店铺的运营有所规划和策划。下文将详细介绍如何制定一套适合自己店铺的淘宝店铺运营方案。
一、店铺品牌形象
淘宝店铺的品牌形象是店铺形象的核心,我们需要树立一种符合自己店铺特点和产品形象的品牌形象,包括店铺名称、店铺LOGO、店铺简介等元素。店铺名称应该容易记忆、便于搜索、与店铺产品相匹配;店铺LOGO应该具有识别性、符合店铺形象;店铺简介应该简单明了、突出店铺特色、引导消费者了解店铺。
二、产品组合
商品是淘宝店铺的重点,需要对店铺所经营的产品进行分类和统计,评估产品的优劣势,确定产品组合及主推产品。在产品的组合上,优先推广热销产品、畅销产品以及利润率高的产品,同时也可以根据不同节假日做相应的运营。当然,如果没有一个好的产品组合,即使再好的品牌形象也无法吸引消费者进店。
三、宣传推广
宣传推广的目的是让更多潜在消费者来到淘宝店铺,这需要将店铺打造成一个声名远扬的品牌。推广手段有很多种,可以采取淘宝直通车、淘宝达人推广、淘宝专业组织推广、微信、微博等多种方式,这样可以让更多人了解自己店铺,并吸引更多的消费者进店。
四、售后服务
售后服务是淘宝店铺运营必不可少的一环节,因为消费者更看重的是售后服务,只有在服务上面做的好,才能赢得消费者的信任。在售后服务上,需要做好在线服务、退货售后处理、商品评价管理等。在线客服要保证7*24小时不间断,为客户提供最好的服务,处理退货商品,赚得消费者的声誉,然后让消费者给店铺好评。
五、店铺运营管理
店铺运营管理包括店铺的日常管理、流量分析、竞品分析等。每日管理要检查订单是否滞留,对滞留订单进行处理;通过对竞品的分析,分析出店铺自身的优劣势,提高经营能力;流量分析需要分析店铺流量来源和流量分布情况,以及流量与销售额之间的关系,根据分析出的数据改善店铺运营。
六、营销规划
每一个节日、假期在电商平台上都有很多消费者。因此,需要根据节日、假期,设计一套并且具有特色的店铺运营方案,可以邀请明星来店铺做宣传,或者根据活动进行特色商品折扣,都是增加店铺销量的有效手段。
综上所述,一套成功的淘宝店铺运营方案需要制定一个好的店铺形象、良好的产品组合、有效的宣传推广、专业周到的售后服务、中心化的店铺运营管理和做好的营销规划,才能吸引更多潜在消费者进入店铺,促进销售额的增长。
店铺运营方案
随着电子商务的兴起和消费者购物行为的改变,越来越多的企业开始转向线上销售。但是,开设网络店铺并不是一件容易的事情,需要一定的策略和规划。本文将介绍一份综合性的店铺运营方案,包括店铺设计、商品策略、营销推广、客户服务等方面的内容。
一、店铺设计
店铺设计是企业展示形象的重要途径,能够直接影响消费者对公司的信任度和购买意愿。因此,精心设计店铺的界面和内容是至关重要的。以下是一些设计方面的建议:
1.界面
店铺的主页和每个分类页面的界面设计应风格统一、美观大方。遵循公司品牌色调,考虑色彩搭配和版面设计,让消费者在浏览店铺时有良好的视觉体验。注意通过动画和其他视觉元素来提升购物氛围和增强消费者的体验感。
2.内容
店铺内容主要指商品介绍和客户评价等,因此需要在内容设计上花费更多的精力。商品介绍中包括商品图片、描述、价格等,在编辑商品时需大量使用高清图片和详细描述。客户评价的显示区域需置于商品详情页面,让消费者能够方便地获得其他消费者对该商品的真实评价。
二、商品策略
商品策略是店铺运营的核心之一,这包括选择哪些商品、如何定价、如何管理库存等。这里列出了一些重点:
1.品类选择
选择合适的品类至关重要,这需要根据自身企业的能力和消费者的需求进行合理的选择。建议从消费者需求出发,确定点对点的商品策略,根据不同消费群体的心理需求定位并选择商品。
2.产品定价
定价策略需要综合考虑各种因素,如成本、竞争环境和消费者需求等。一般建议定价略低于同类竞争品,以提高消费者的购买意愿。但定价过低可能会影响品质和服务,建议在定价策略中找到平衡点。
3.库存管理
灵活的库存管理是店铺运营的关键之一。对于没有确定消费数目的商品,可以采用保留合理的库存量、随时调整的方式。对于确定销售量的商品,建议提前预定,并进行统筹规划。
三、营销推广
良好的营销策略是吸引消费者和增加销量的关键。以下是一些营销推广方面的建议:
1.社交媒体
社交媒体是目前最流行的营销方式之一。通过发布营销信息、互动交流和社交分享等方式,增加品牌知名度和销量。
2.搜索引擎优化
通过优化关键词、网站链接和内容更新等方式,提高网站在搜索引擎搜索结果中的排名,从而获得更多的流量和销量。
3.活动促销
在重要的节假日或活动期间,举行促销活动,如打折、买一送一、团购等,吸引新顾客和回头客。
四、客户服务
良好的客户服务能为公司积累优质口碑和留住老顾客。以下是一些客户服务方面的建议:
1.多渠道沟通
建立多种联系方式,包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等,满足消费者不同的沟通需求和方式。
2.快速反馈
在收到消费者的反馈后需要及时回复,解答他们的疑问或解决遇到的问题,这样可以提高客户的满意度和信任度。
3.售后服务
对于售后服务要有完善的流程,包括退换货、维修和保修等服务。这样消费者可以感受到公司对消费者的关注和关怀。
总结
店铺运营方案是一个综合性的方案,需要我们在多个方面做出全面和合理的规划和措施。通过掌握上述几个方面的内容,我们可以更加高效地进行店铺运营,提高销售和服务质量,吸引并留住更多的消费者,推动企业的发展。
店铺运营方案是一个店铺或电商平台成功经营的关键,其内容包括店铺定位、产品选取、售后服务、市场推广等方方面面。为什么说店铺运营方案如此重要呢?因为唯有通过科学的运营方案,才能提高店铺盈利能力,增加客户满意度,提高掌握市场的能力。
首先,店铺运营方案的设计必须从定位开始。在确定店铺的定位时,必须明确自己的竞争优势和目标客户群体,以此来制定营销策略。店铺的竞争优势可以是独特的产品、个性化的服务等,而目标客户群体则需要细分,以便更为精准地出发点营销方案的制定,比如,针对女性的美妆产品店铺,就需要更为深入地了解女性消费者的需求,同时定位自己的市场定位,以便找到适合自己发展的市场空间。
然后,产品选取是店铺运营方案的关键步骤之一。必须将店铺的产品线组织起来,确定适合自己店铺情况的产品定位,同时要确保所选择的产品符合目标客户群体的需求。在产品选取的过程中,卖家必须考虑到产品品质、产品售后服务、价格等要素,并制定科学的存货管理方案,以便避免不必要的库存损失和滞销率。
其次,售后服务方案是店铺运营方案中不可或缺的一部分。一个良好的售后服务方案可以提高店铺的客户满意度,并增加客户的忠诚度。售后服务方案应该清晰地明确售后服务的范畴、内容和时间要求,并在店铺页面上公示,以便消费者在需要时可以及时了解到。具备良好的售后服务还需要雇佣专业的客服人员,及时处理客户投诉、避免与客户产生纷争,从而保障店铺良好的口碑。
最后,市场推广策略的制定是店铺运营方案的关键步骤之一。一个好的市场推广方案可以将店铺推向更广阔的市场,为店铺增加客户量和销售额,并强化品牌的影响力。市场推广可以通过不同的渠道进行,如广告投放、新媒体推广、团购优惠活动、参加展会和推出礼品券等。不同的市场推广策略都需要根据自己的业务特点和市场定位来制定,并及时进行效果评估,以便有更为有针对性的调整。
总之,店铺运营方案是电商经营成功的重要保障。制定一个完善的方案,会让店铺在产品选择、售后服务、市场推广等方面更加有针对性地进行,从而提高店铺的盈利和影响力。因此,卖家应该认真地考虑制定一份全面的店铺运营方案,以期取得良好的销售业绩和长远发展。
在当前的经济环境下,店铺运营成为了许多人的职业选择。然而,要让店铺取得长期的成功,需要一套可行的店铺运营方案。下面就为大家详细讲解一下,如何通过一套完善的店铺运营方案来提高店铺的成功率。
1. 确定目标客户群体
首先,要想成功地运营店铺,就需要明确目标客户群体。这不仅包括年龄和性别等基本信息,还包括消费习惯和购买能力等方面。只有了解了目标客户群体的需求才能更准确地制定商品策略和推广方案。
比如说,如果是面向年轻人市场,可以选择时尚潮流的商品,并且在社交媒体上进行宣传,以便更好地吸引年轻人的注意。而如果是针对家庭主妇市场,可以选择符合家庭需求的商品,并且在日常生活场景中进行推广,比如厨房用品、清洁用品等等。
2. 制定商品策略
一旦确定了目标客户群体,就需要针对不同的客户群体制定相应的商品策略。首先要确保店铺的商品品质良好,并且价格合理。此外,还可以不断扩大商品种类,以满足客户不同的需求。
比如说,如果是面向年轻人市场,就可以选择时尚潮流的商品,并且不断推出新品,以保持客户的新鲜感。而如果是针对家庭主妇市场,就可以选择符合家庭需求的商品,并且推出家庭套餐等组合购买方式,以便更好地吸引客户。
3. 进行精准推广
店铺运营中最重要的一步就是推广。在执行推广方案之前,需要根据目标客户群体的特点和行为习惯,选择最适合的推广渠道。
比如说,如果是面向年轻人市场,可以选择使用社交媒体平台进行推广,比如微博、微信公众号等。而如果是针对家庭主妇市场,就可以选择在购物中心等地方设置展示柜,并且进行主动的销售宣传。
除此之外,还可以进行线上线下的联动推广,比如在网站上进行满减活动,并且把活动信息同步发布到店铺的社交媒体上,以扩大影响力。
4. 优化客户体验
提高客户体验是店铺运营的重要一环。优化客户体验可以让客户更愿意重返店铺购物,并且推荐给其他人。
优化客户体验可以包括:提高店铺的整体环境卫生,提供优秀的售后服务,以及使用智能科技快速便捷地处理客户问题。另外还可以通过客户反馈调查等手段来了解客户需求,以进一步提高客户满意度。
以上就是店铺运营方案的几个重要环节。只有在这些方面做得好,才能让店铺得到长期的成功。因此,在店铺运营之前,一定要先将这些环节详细规划,然后逐一实施。
店铺运营方案
在当今的电商时代,网店的运营和经营已经成为一个非常重要的领域。网店的成功与否取决于经营者是否能够制定出一套科学、合理的店铺运营方案。一个成功的店铺运营方案应该包括以下几个方面:
一、营销策略
对于一个新成立的网店来说,它需要进行一系列的营销活动以吸引消费者关注。例如:可以运用不同的促销策略,比如限时折扣、满额减免、优惠券等等,以此来吸引消费者到店铺。在吸引消费者的同时,我们也需要考虑一下如何进行品牌推广。可以通过整合网络媒体、社交媒体、搜索引擎等渠道,把品牌扩大推广。此外,我们还应该注意分析消费者的需求,对网店产品和价格进行定位。
二、商品管理
商品质量和种类、价格的高低,都是影响网店销售的关键因素。因此,要制定一套给消费者提供有价值的商品的策略。可以通过找到好的供应商、有合理成本、质量有保证的商品进行选取。除此之外,还要考虑如何对商品进行分类、排版、价格等策略的制定,从而让消费者更加容易在我们的网店中找到他们所需要的商品,增加购买的可能性。
三、客户服务
良好的客户服务可以提高消费者对网店的信任度和忠诚度。 在店铺运营方案中,必须考虑客户服务。在网店中,消费者经常需要获得必要的帮助和解决问题,因此,我们需要设立快速响应的客服系统,保障消费者的需求得到满足。可以通过开设专业的售前咨询、售后售后服务等渠道,增加客户的购买的信心和消费者满意度。
四、仓储物流
在一个电商时代,物流成为了影响消费者体验的第三方因素。因此,在制定经营方针时,也必须要考虑物流的因素。物流处理影响着消费者对订单的印象。在一些大规模促销活动中,物流处理是网店的一项重要的成本考虑。因此,制定最佳的物流策略是保障一个网店成功的关键因素之一。
五、财务管理
在一家网店中,财务管理是非常必要的。一个好的网店经营方案必须仔细考虑所有经济性方面,包括成本、销售价格、管理费用和盈利。通过对销售表现的仔细分析,我们可以了解每个产品的销售情况、成本以及利润状况,从而及时对店铺经营进行调整、优化。
总结
在全球的电商竞争中,不仅需要一个好的经营构想,它还需要一个严密、实现可行的经营方案。良好的目标定位和财务管理,以及客户服务和物流处理,是极不可少的因素。这些要素能够协调企业内各个部门的工作,确保企业产品、品牌能够在市场中成功地赢得份额和品牌口碑。因此,制定切符实际的网店经营方案,是一个电商企业成功的重要保证。
一、店铺简介
主营山西各个地方特色农产品,包括醋,太谷饼,小米等一系列产品,本着诚信的经营态度,为顾客提供最优的产品,最满意的服务。
二、经营环境
1、选择本行业的主要原因:
①成本和风险较低:
与实体的店铺相比,网上开店减少了一系列的房租,物业管理等一系列费用,比较适合我们大学生。而且是代销,不用担心货物积压。
②经营方式灵活:
网店不受时间和地点的限制。只要下载客户端就可以随时了解店铺内的消息。
③资源相对较丰富:
山西各个地方都有不同的农产品,数量较多,品种丰富。而且运输距离也相对较近,方便了供货商和客户,节约了运输时间。
2、经营中的`风险:与实体店经营不同,网店经营虽然也面临一些风险。
(1)货源
由于农产品的种植,生长,收割等问题或者自然灾害问题的存在,可能会存在些没有按时供货,货源短缺等方面的风险。
(2)环境风险
①Internet网购环境的风险;
②技术能力的限制;
三、网店发展
1、目标:上线新店在一周内发布好所有商品,在近一月内打理店铺,进行适当的推广,营销。
(1)愿景:
能够尽快有销售成绩,增加浏览量和提高信誉度。
(2)职责:
有质量问题无理由退换货。
(3)远期目标:
能够有良好的销售成绩和高的信誉,成为淘宝的专营店。
2、发展计划
基于对经营环境、自身实力等方面的分析,我们制定出以下的发展计划:
首先,通过不断地累积经验,壮大自己的队伍,提供更优质的服务;与商家建立长期的合作关系,互利共赢;提供知名度,扩大影响力。
然后,经过一段时间的经营后,随着经验的丰富,资金实力的增长和影响力的提高,不断扩大规模,有能力的话发展线下实体店。
四、经营战略
1、总体战略
维持好与顾客的关系,逐步提高服务质量。
2、关于产品
①进货源头:与供货商达成协议,形成长期的合作关系,同时要与批发商建立好关系,在关于退换货的问题上要与供发商说清楚,以免日后起纠纷。严格把关产品的质量,提供绿色,无污染的优质农产品。
②定价目标:总的要求就是以消费者为中心,提高市场占有率,追求利润的最大化。
3、营销策略
①拍好照片,尤其是商品的生产日期,重量等细节。
②推荐商品:推荐的商品,必须起到吸引人进店的目的。并且商品的文字说明要详细。
③售后服务要周到。卖出商品后,在第一时间和买家取得联系,让买家更放心。
④诚信第一。
4、推广策略
①创新标题。
②到论坛、留言簿、聊天室发帖进行宣传。
③qq 群发信息或者使用微信,微博等宣传。
淘宝店铺运营方案
随着电商市场的不断发展,越来越多的人开始关注淘宝店铺运营。在这个竞争激烈的市场中,淘宝店铺需要实施一套优质的运营方案来吸引顾客,保持竞争优势。下面,我们将从店铺规划、商品管理、营销策略、客户服务等方面进行详细介绍,希望对大家能有所帮助。
(一)店铺规划
店铺规划是淘宝店铺运营的基础,是一个好的店铺规划能让顾客在进入店铺后感受到良好的购物体验。为了使店铺规划更加专业,以下几点建议:
1. 首页设计:首页是店铺的门面,要注重排版和视觉影响力,尽量避免过于喧闹和杂乱。要根据自己店铺的特点和目标顾客的需求,有针对性地进行设计。
2. 分类和搜索:店铺中的分类和搜索很重要,可以提高顾客的购买效率和便利度。分类要清晰明了,搜索要快速准确。
3. 商品分类:要合理规划商品的分类,避免出现商品分类混乱的情况。不仅能让顾客方便快捷地找到自己所需的商品,也有利于店铺推广。
(二)商品管理
商品的品质和品类是店铺吸引顾客的重要因素。为了把商品管理做好,以下几点建议:
1. 商品策略:合理制定商品的销售策略,包括产地、价格、品质、销售量等方面的计划。并根据顾客的反馈作出相应的调整。
2. 图片处理:对于商品图片的处理非常重要,好的图文展示能让顾客更好地了解商品、增加信任度和购买欲望。应该注意拍摄角度、画质、光线等要素的合理运用。
3. 商品的描述:商品的描述也很重要,包括商品的材质、颜色、形状、尺寸和特征等。描述要真实、准确、详细,让顾客能够更加全面地了解商品。
(三)营销策略
淘宝店铺的营销策略是吸引顾客和提升销售量的关键。营销策略需要根据不同的情况制定,其中包括以下几点:
1. 优惠券活动:进行优惠券活动是店铺营销的常用手段之一,可以提高顾客的购买积极性。可以根据季节、节日等情况制定充分的优惠券活动,满足顾客的需求。
2. 积分活动:积分活动也是店铺营销常用的手段之一,积分可以引领消费者进行购买行为。可以根据积分数量确定相应的奖励,提高顾客回购率。
3. 社交媒体:社交媒体能够传递店铺信息、吸引新顾客并维护老顾客,也是店铺营销常用的手段之一。通过微博、微信公众号、网站博客等工具开展宣传和推广。
(四)客户服务
淘宝店铺客户服务也是关键的一环,通过优质的客户服务,能够增强顾客满意度和忠诚度。以下几点是优质客户服务的建议:
1. 及时回复:顾客的留言和咨询要及时回复,最好在12小时之内,以最大化地吸引顾客的关注度。
2. 交付服务:交付是店铺服务的核心环节,要在交付时间内确保订单的准确和及时交付。
3. 售后服务:售后服务能提高顾客的满意度和信任度,提高顾客的回购率。
总之,淘宝店铺的运营方案需要全面、细致、专业地制定,从店铺规划到商品管理,再到营销策略和客户服务,每个环节都需要注重。希望大家能根据自己的情况来制定针对性的运营方案,以提升店铺竞争力。
随着电商时代的到来,越来越多的人选择进行网店开店。但是开店之后的运营却是一门非常重要的课程。而且该如何进行店铺运营才能使我们的店铺业绩不断的提升呢?
一、店铺的名称
店铺的名称应该简明的表达店铺的主营业务,而且应该比较有辨识度,方便顾客记忆和搜索。同时尽量避免使用涉及到知识产权和法律问题的名称。
二、店铺的美工设计
店铺的美工设计是要考虑到整个店面的整体色调搭配和页面模板及配图细节设计等。这些都是会在购买过程给用户留下深刻的印象和信任感,从而使我们的店铺更加吸引人。
三、店铺的推广
店铺的推广是任何一个店家为之努力的一个重点,并且现在的新媒体广告越来越火热,那么怎么能够提高自我品牌知名度呢?尽量在网络上进行广告推广,比如将店铺绑定在高流量的平台上,定期堆积网店积分进行相关推广等等;另一方面,我们可以自行打造口碑并宣传自己的企业形象,先建立自己品牌,并不断加深品牌形象深度和广度,这些都是将来付出努力的物质保障。
四、店铺的产品
店铺的产品是卖点,必须放在最重要的位置。产品的质量、价格、售后等也是卖点,这些都必须考虑到顾客体验,所以店铺的产品质量一定要得到保障。购物的体验不仅体现在已购买产品上,也包括快捷的物流和良好的售后服务。
五、店铺经营过程
店铺的经营过程是不断学习和总结经验的过程,应根据每一次的销售量,进行纠偏和优化,针对新的市场变化不断进行调整。同时应该打造出吸引顾客的销售百科,提高我们的顾客体验及忠诚度,让顾客在我们的店铺找到更多的价值。店家也应该加强顾客的交流,增加互信感,增加认可度并进行有效的销售推广。
总之,店铺运营,除了仅凭特定的好运,需要店家通过自身不断的学习、努力实践,凭借自己的经验和不断学习总结去开拓更好的市场。提升自己的服务和质量,保证顾客满意和口碑,才是店家所应该追求的地方。
店铺运营方案是一项重要的工作,它涉及到销售策略、客户服务、产品选配、物流配送等方方面面。好的店铺运营方案,可以有效提高店铺的盈利能力,增加顾客的满意度和忠诚度。本文将阐述商家如何制定一份优秀的店铺运营方案,以创造更好的业绩。
第一步:了解目标用户需求
为了制定一份实用的店铺运营方案,商家需要先了解自己的目标用户需求。这需要对用户的消费观念、购物习惯、需求特点等进行详细的分析。比如,要开设一家家居用品店,需要了解买家对家居用品的选择标准、购买周期、价格敏感度等数据。只有了解了目标用户需求,才能合理的选择产品种类、价格以及服务理念。
第二步:优化产品布局和价格策略
在大众市场竞争激烈的背景下,选择优质产品和合理的售价策略是商家发展的关键。商家需要根据目标用户的需求特点,选择与之匹配的产品,并结合市场现状、研究竞争对手的价格、规格等数据进行市场竞争战略的分析,设计合理的售价策略,使得自家产品可以在竞争中脱颖而出。
同时,布局产品的摆放也需要合理,以盈利为目标进行展示,提高销售的效率和利润,大量的营销策略是需要商家进行不断的打磨和运营的。
第三步:打造良好的服务体验
服务体验是客户留存的重要因素之一。良好的服务体验会提高客户的满意度和忠诚度,有效地保留回头客。商家需要从多个方面进行优化,比如提高客服响应速度,处理用户意见反馈,优化物流配送等。
第四步:促销和优惠活动
促销和优惠活动是吸引消费者和推动销售的重要手段。商家需要利用各种市场渠道选择合适的促销手段和活动计划,比如打折、满返等,提高销售量和知名度。
总之,店铺运营是一个长期的工程,商家需要不断学习和改进自己的方案。通过了解目标消费群体,优化产品布局和价格策略,提升服务质量,推出合适的促销,商家可以有效的实现销售指标的提升,增加业绩收益,为店铺长期发展打下坚实的基础。
百年寿限不准有,百年计划不可无,方案一般是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划,经过申请书范文网的反思和调整我们最终完成了最新的“改装方案”,继续关注我们的网站以获取更多解决方案!
思域改装方案: 解锁你的赛道潜力
作为一款风靡全球的经典轿车,本田思域一直以其卓越的性能和操控而受到广大车迷的喜爱。对于追求极致驾驶体验的改装爱好者来说,原厂配置或许还不够满足他们的需求。针对这一点,我们为您准备了一份全面而细致的思域改装方案,帮助您解锁赛道潜力,让您的车辆达到更高的性能水平。
1. 动力升级
要想让你的思域在赛道上发挥出更大的潜力,首先需要对其动力系统进行升级。一种常见的做法是更换高性能的空气滤清器和进气套件,以增加进气量和改善空气流动。同时,您还可以考虑更换性能排气系统,以提高排气效率和增加引擎输出功率。
对于追求更高性能的改装者,还可以升级涡轮增压系统或增加机械增压器。这种改装手段可以大幅提升引擎输出功率,并在低转速下提供更大的扭矩。在升级涡轮或增压器之前,请确保您的引擎能够承受额外的压力,并合理安装增压系统的相关组件。
2. 悬挂和制动系统升级
为了充分发挥思域的潜力,悬挂和制动系统的升级显得尤为重要。通过更换高性能避震器和减震弹簧,您可以改善悬挂系统的稳定性和操控性。而升级高性能刹车套件则可以提高制动效能,确保在高速驾驶或竞赛场合下的安全性。
3. 轮胎和轮圈升级
选购适合赛道使用的高性能轮胎和轮圈是改装思域的关键步骤之一。高级别的性能轮胎能提供更好的抓地力和操控性,而轻量化的轮圈则可以减少车辆整体质量,提高加速性能。
4. 内饰和外观改装
除了提升性能,改装思域的另一个重要方面是对内饰和外观的改造。根据个人喜好,您可以更换运动风格的座椅、方向盘和仪表盘等内饰部件。另外,通过更换车身套件、前后保险杠、扩大进气口等外观改装,可以提升车辆的运动感和与众不同的外观。
5. 安全性升级
为了在改装思域的同时确保行车安全,我们强烈建议您升级车辆的安全装备。例如,增加车辆的主动安全系统,如安装倒车雷达、倒车影像等,以提高驾驶时的视野和反应能力。另外,您还可以考虑增加碰撞警报装置、车辆稳定系统等被动安全性能。
无论是为了追求更高的速度,还是为了增加驾驶乐趣,改装思域都是一个令人激动的过程。在进行改装之前,请确保自己具备相关知识和经验,同时遵守当地法律法规,保障自己和他人的安全。
通过以上详细的思域改装方案,我们相信您可以打造出一台真正属于自己的赛道怪兽。享受驾驶乐趣的同时,也请不要忘记遵守交通规则,保持安全驾驶。祝您改装顺利,驾驶愉快!
汽车音响改装方案
在现代社会中,汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。除了作为交通工具外,汽车还具备娱乐功能,而音响系统则是其中最重要的组成部分之一。然而,与原厂配置相比,很多人对汽车音响效果并不满意,因此选择进行改装已成为一种时尚。本文将为大家介绍汽车音响改装的一些方案,以帮助您打造一个令人惊艳的音响系统。
首先,我们需要了解汽车音响系统的基本组成。汽车音响系统通常由音源设备、功率放大器、扬声器和声音处理器等主要部分组成。在改装之前,我们需要对汽车原有的音响系统有一个清楚的了解,包括品牌、型号、功率等信息。只有明确了汽车音响系统的定位,我们才能更好地选择适合的改装方案。
在选择汽车音响改装方案时,我们需要考虑自己的需求和预算。如果您是一个音乐爱好者,追求卓越的音质效果,那么您可能需要选择高端的音频设备和扬声器。例如,您可以选择一台高保真度的CD机或者支持无损音质格式的播放器,同时搭配一套专业级的扬声器系统,以获得更加清晰、细腻的音质效果。
除了音质外,音量也是一个需要考虑的因素。如果您喜欢在行车过程中欣赏高音量的音乐,那么您可能需要选择高功率的功放设备,以确保音乐能够在车内充分传播,并且不会产生明显的失真和噪音。然而,需要注意的是,选购高功率的功放设备时需要与车辆电路相适应,以免对车辆电气系统造成损坏。
对于喜欢重低音效果的朋友们,改装汽车音响系统同样有很多选择。您可以选择安装低音炮或者增设低音扬声器,以增强低音效果。此外,您还可以选择一款适合的声音处理器,通过调整均衡器、增益和滤波等参数,使得低音效果更加层次感和震撼力。
在改装方案中,安装和定位也是需要注意的因素。对于扬声器的安装,应尽量与车辆内饰协调一致,以保持整体美观。同时,对于车辆的隔音处理也是一个重要的环节,可以有效减少来自外部的噪音干扰,并提升整体音质效果。
最后,我们需要强调的是,汽车音响改装时需要寻求专业的帮助。汽车音响系统涉及到复杂的电路和安装过程,对于非专业人士来说并不容易操作。因此,我们建议您选择有经验的专业人士或者汽车改装店来完成改装工作,以确保改装效果和安全性。
综上所述,汽车音响改装可以让您的汽车增加娱乐性和个性化。通过选择合适的音频设备、扬声器和声音处理器,并注意安装和定位问题,您可以打造一个令人惊艳的汽车音响系统。当然,不管您的预算如何,寻求专业帮助是保证改装效果和安全性的关键。希望本文能够对您提供一些有用的指导和启示,帮助您实现您的汽车音响改装梦想。
雨燕改装方案:为你的小跑车增添新潮风采
雨燕(Swift)作为一款小型紧凑型轿车,自问世以来就备受喜爱。其时尚动感的外观和出色的操控性能使其成为城市居民的首选之一。对于那些对个性和独特性极其注重的车主来说,自带的原厂配置未免过于平庸。为了使你的雨燕焕发新生,下面将介绍一些有关雨燕改装方案的详细内容。
1. 改装外观:引人注目
外观是一辆车最直观的展现,也是改装的重点之一。为了使你的雨燕脱颖而出,你可以选择更运动化的车身套件,如增加前后包围、侧裙和扩散器。这些套件不仅可增加外观的肌肉感和力量感,还能改善车辆的空气动力学性能,增加稳定性。你还可以安装个性化的前脸格栅,如夜行侠风格的黑色格栅或运动风格的碳纤维格栅,为你的雨燕增添一分个性。
2. 改装底盘:激发激情
雨燕的出色操控性能在原厂配置中已有显露,对于追求极致驾驶体验的车主来说,还有许多改进的空间。你可以选择更硬的避震器和更低的悬挂高度,以增强车辆的悬挂刚性和降低重心。这样不仅能提高车辆的操控性,还能增加穿越弯道时的稳定性。同时,你还可以更换运动型的车轮和刹车系统,为你的雨燕提供更大的制动力和抓地力,使驾驶更加安全和迅猛。
3. 改装内饰:舒适时尚
内饰是车辆内部环境的反映,也是车主个人品味的展现。你可以根据个人的偏好和需求,对雨燕进行内饰改造。更换运动风格的座椅和方向盘,可以增加驾驶乐趣和舒适度。安装音响系统和导航设备,可以提供更丰富的娱乐和导航功能。你还可以通过添加独特的装饰件,如碳纤维饰板和高级皮质包裹,提升内饰的豪华感和质感。
4. 改装动力:迸发动力
对于追求更高性能的车主来说,改装动力是不可或缺的一环。你可以选择更大排量的发动机,提供更高的马力和扭矩输出。还可以通过安装涡轮增压器或改善进气和排气系统,提高发动机的进气效率和排气效率,进一步提升动力性能。在追求更高动力的同时,也要注意保持发动机的可靠性和耐久性,以免对车辆造成损坏。
雨燕改装方案为你提供了一系列改装选项,满足了不同车主的需求和喜好。也要明确,改装需要谨慎选择和操作,以免对车辆的安全和使用寿命造成影响。在进行改装之前,建议与专业的改装师咨询,了解相关的法规和技术要求,确保改装的合法性和可行性。让一起为的雨燕增添新潮风采,尽情享受驾驶的乐趣吧!
牧马人改装方案
近年来,越野SUV的热度日益高涨,而Jeep牧马人毫无疑问是这个领域的代表车型之一。然而,对于热爱越野冒险的车迷们来说,原厂配置的牧马人或许还远远不够。为了满足他们对于性能、操控和外观的追求,改装方案成为了众多牧马人车主的选择。本文将详细介绍一套精心谋划的牧马人改装方案,让你的越野之旅更加精彩。
一、动力系统升级:
改装首先需要考虑的就是动力系统,毕竟越野表现的好坏关乎到整车的操控和通过性。针对牧马人,我们建议对其进行排气系统升级和引擎控制单元(ECU)调校。排气系统升级可以增加排气效率,提高发动机的输出功率和扭矩,同时也会给车辆增添一抹浓郁的运动氛围。而ECU调校则可以对发动机的燃油供给、点火时间等参数进行调整,进一步释放潜能,提升驾驶快感和燃油经济性。
二、底盘升级:
对于一款越野SUV来说,底盘的稳定性与通过性同样重要。牧马人改装方案中,我们推荐升级悬挂系统和制动系统。悬挂系统升级可以提高车辆的通过性,增加行驶稳定性。同时,可以选择加装升高套件,提高底盘离地间隙,令车辆更好地应对复杂地形。制动系统方面,我们建议选择高性能刹车套件,提升刹车力度和制动感受,让牧马人更加安全可靠。
三、越野装备:
改装的重要目的之一就是增加越野装备,提升越野能力。牧马人是一款越野王者,但原厂配置的越野装备常常无法满足对于极限越野的需求。因此,我们建议加装一套专业越野保护装甲,包括前后防撞梁、加固裙边等,提高车辆的抗击撞性能。另外,还可以考虑加装防滚架和行车灯杆,提供额外的安全保护和照明。
四、外观改装:
作为一款具有硬派外观的越野SUV,牧马人的外观改装同样重要。我们建议更换抗刮刮花镀膜保护漆,提高车身的防刮擦性。此外,还可以选择更具个性的轮圈和轮胎组合,增加整车的视觉冲击力。另外,可以选择更高亮度的大灯和尾灯,提升夜间行驶的视觉效果。
无论是动力系统升级、底盘改装还是越野装备的完善,都可以让你的牧马人焕发新生。在改装的过程中,我们要注重整车的平衡性,力求在提升性能的同时,不对车辆的正常使用产生负面影响。因此,选择合适的改装套件和专业的改装车间是非常重要的。
值得提醒的是,改装后的牧马人,驾驶者必须具备足够的驾驶技巧和经验,才能更好地发挥车辆的性能。在进行极限越野时,一定要做好充分的准备工作,并且严格按照相关的技巧和规定进行操作,以确保自身和他人的安全。
通过动力升级、底盘改装、越野装备完善和外观改装,你的牧马人将焕发勃勃生机、与众不同。无论是在城市道路上或是荒野山林间,你的牧马人将展现出无与伦比的活力和冒险精神。让我们一起尽情享受这个改装之旅,让我们的牧马人展翅高飞吧!
途乐改装方案
途乐改装方案在汽车爱好者中间一直备受关注和热议。作为一款SUV中的翘楚,途乐本身就已经在性能和外观上拥有了一系列出色的设计。然而,对于一些热爱个性化的车主而言,他们希望通过改装来让自己的途乐更加独特和个性化。在这篇文章中,我们将详细介绍途乐改装方案,为您呈现一台与众不同的途乐。
首先,我们从外观改装开始。途乐的外观造型本身就很有霸气和粗犷感,但如果您想让它更显眼和个性化,您可以考虑在车身上增加一些改装套件。比如,加装大胆的前杠护板和后杠护板,以增加整体的稳重感和坚固感。同时,您还可以考虑更换轮圈,选择一款更大更具运动性感的轮圈,使途乐更具攀爬和越野的能力。此外,喜欢户外探险的车主还可以在车顶上增加行李架和车灯,为途乐增添一抹越野风。
继续往内部进行,途乐改装方案也会带来一系列的惊喜。首先,您可以考虑升级座椅。途乐原配座椅可能在长时间的驾驶中缺乏一些舒适度和支撑性。因此,您可以选择更舒适和包裹性更好的座椅,给长途旅行带来更好的享受。此外,内饰改装也是途乐改装方案的一部分。您可以选择更高级的音响系统,以增加音乐的享受感。另外,您还可以考虑为汽车安装导航系统和倒车影像,提高行车安全性和便利性。途乐的后排空间通常足够宽敞,但如果您有更高的需求,也可以增加后排娱乐设施,以满足家庭乘客的需求。
除了外观和内部改装,途乐改装方案还包括性能升级。途乐的原装动力系统在大多数情况下已经足够强大,但对于一些追求极致驾驶体验的车主而言,他们可能需要更高的马力和操控性能。您可以选择增加途乐的排气管和进气系统,以提高发动机的输出和响应。此外,还可以通过悬挂升级和刹车系统改进来提升途乐的操控和制动性能。更高性能的刹车系统将为您提供更短的刹车距离,而升级的悬挂系统将提供更好的平稳性和操控性。
总的来说,途乐改装方案可以满足不同车主的需求和个性化偏好。无论是追求外观炫酷还是驾驶性能极致,通过途乐改装方案,您都能打造出一台与众不同的途乐。当然,在改装过程中,我们也需要注意一些问题。首先,改装应该在合法的范围内进行,遵守交通规则和法律法规。其次,选择正规的改装店进行改装,确保改装的质量和安全性。最后,合理的预算和计划也是改装过程中重要的考虑因素,以避免过度投入和不必要的浪费。
在途乐改装的世界里,个性呈现出无尽的可能性。不同的车主可以根据自己的需求和喜好进行改装,打造一辆与众不同的途乐。无论是外观、内饰还是性能,通过途乐改装方案,您都可以将您的爱车改造得更具个性和魅力。立即行动,开始您的途乐改装之旅吧!
随着汽车的普及,汽车改装也越来越受到车主们的关注和热爱。雷诺作为世界知名的汽车品牌,也不例外。雷诺的车子是很多车主的选择,然而,对于一些喜欢改装的车主们来说,这些车子还有改成更加独特的样子。那么,雷诺改装方案又是如何实现的呢?
首先,雷诺改装方案需要从造型和质感上进行升级。改造的第一步就是对车身进行升级改造。外露的金属零件、轮毂、悬挂部分全部需要涂装处理。加装车身外罩,能够使车身更加流线型。轮圈可以选择更加漂亮时尚的款式,增加质感。这样的改造不仅可以让消费者的车子看起来更加好看,还可以增加车子的安全性能,从而吸引更多消费者。
其次,雷诺改装方案还涉及到音响、灯光、内部装饰等方面。吸顶式音响、多媒体音响、全景天窗、后视摄像头等高科技产品都是可选项。其中音响系统的选择肯定是非常讲究的,目前市场上有很多种类型的音响,包括高保真、硬振动、高低频超低音等型号,各有特点,可以选择适合自己的,满足自己的音乐欣赏需求。在灯光方面,雷诺改装方案可以根据个人的需求进行选择,比如加装LED头灯、尾灯、防雾灯,这些都可以让车子更加豪华。
另外,内部装饰方面也是改装的重要部分,包括座椅、内饰材料、方向盘等,都可以根据车主的个人喜好进行升级。除了这些外,还可选装车载吸尘器、冰箱、咖啡机等一些实用的装置,可以满足车主的生活需求,提高车子的实用性。
最后,雷诺改装方案还要考虑改装后的安全性。改装后的车子需要具备更高的安全性,因为车子的机能性很容易受到外界因素的影响,比如额外的重量、未被准确测试的改装部件等。每一项改装都要确保不影响汽车原有的安全性能,保证车主的安全。
总的来说,雷诺改装方案是一个非常考验车主对汽车的了解和对改装市场的熟悉度的过程,而且往往需要耗费大量的时间和金钱。不过对于爱车的车主来说,这是非常值得的事情,因为它可以让他们的爱车变得更加个性化,更加时尚。所以,如果你是一位对爱车充满热情的车主,那么不妨尝试改装,打造属于自己的独特风格的雷诺汽车!
活动主题:爱“悦”齐智
活动时间:
活动目的:
1.积极促进优质产品和新车的销售;
2积极维护客户关系,树立用户良好信誉;
三。发展全方位、多样化的汽车宣传渠道。
4整合整车改装创新,积极开发高品质、面向市场的高品质改性车型;
活动对象:拥有汽车车的车主
活动形式:自愿报名,大众评判
活动策划组:峰、金、彩
活动规则:
1、 活动人员招募及政策
1.1、 拥有汽车轿车的现车主;
1.2、 积极用户汽车轿车及濮阳汽车的汽车车主;
1.3。 成功申请者应在5天内提供初步修改方案,包括所需的优质产品和简单的流程;
1.4条。改装所需的精品必须由濮阳汽车****提供,未经许可不得使用改装的著作权;
1.5、 改装所需精品全部按照5折优惠;
2、 活动细则
2.1条。申请人应在审查合格后5个工作日内设计改造方案和所需的精品;
2.2条。改装方案审核后,大赛组委会将根据车型分组;
2.3、 按照既定分配进行车辆改装,改装车辆**将通过网络及展厅展
示进行投票;
2.4、 根据线上线下互动结果及该车型规定时间内的销售量进行评比;
2.5、 各车型报名人数超过十人次,该车型可进行三冠评比(即冠军、
季军、亚军);
2.6、 如某车型参赛人数不足10人,则与其他车型合组评比;
2.7条。线上线下评审结果由竞赛组委会和三位车主共同见证;
2.8网络运营:市场部在规定时间内将活动信息发布至濮阳网上车市和e-car网,
进行网络参赛人员招募:
2.9、
3、 奖项设置
3.1、 大赛冠军得主将获得由濮阳汽车车友会提供的荣誉证书及给予其改装所需精品2个折扣的返还,且其改装车型销售给予6个月内100元/台次的奖励;
3.2、 大赛季军得主将获得由濮阳汽车提供的荣誉证书及给予其改装所需精品1个折扣的返还,且其改装车型销售给予3个月内100元/台次的奖励;
3.3、 大赛亚军得主将获得由濮阳汽车提供的荣誉证书,且其改装车型销售给予3个月100元/台次的奖励;
3.4、 大赛所有参与成员享受改装所需精品5折优惠同时,可获得由濮阳汽车提供的年内自驾游资格一次。
4、 活动执行
4.1、活动预热期
4.1.1、 5月30日前确定精品调研拟选购;
4.1.2、 6月10日前通过网络车市、广播电台、每周电视报及车友会**群全面发布活动信息进行人员招募,确定参赛人员;
4.1.3 6月15日收集并审核改造方案,并通过电视周报和网上车市发布审核对改造方案进行审批;
4.1.4 6月20日购买所需精品店;
4.1.6、 6月21日通知参赛成员领取精品进行改装(领取精品时支付所领精品原价总额押金,活动结束后进行清算返还),三日内领取完毕;
4.1.7、 6月29日所有改装车辆到店进行信息采集,当天通过上述**进行网络投票,同时展厅展示进行现场投票;
4.1.8条。投票于7月31日24:00结束,邀请客户评委和参与者进行现场评审和颁奖。
4.2、人员分工
活动总策划:
精品选购:
人员招募:
网络维护:
**宣传:
物料准备:
4.3、物料需求
奥迪改装方案
作为一项全球知名的汽车品牌,奥迪凭借其卓越的工艺和出色的性能一直备受车迷们的追捧。对于一些追求个性化的车主来说,原厂配置的奥迪或许无法满足他们的需求,这就引出了奥迪改装这一话题。本文将详细探讨奥迪改装方案,以满足车主们的个性化需求。
我们来思考奥迪改装的目的。为什么车主们要进行奥迪改装呢?大多数情况下,车主们通过改装奥迪的外观、内饰和性能来增强车辆的独特性和个性化。改装不仅可以让奥迪成为他们独一无二的座驾,还可以提升驾驶的乐趣和舒适度。
在奥迪改装中,外观改装是最常见的一种方式。车主们可以通过更换不同的轮毂、安装车身套件或者进行贴膜来改变奥迪的外观。不同的轮毂可以改变车辆的整体形象,增加运动感或者豪华感。安装车身套件则可以调整奥迪的外观比例,使之更加动感和饱满。贴膜则可以改变奥迪的车身颜色,使之更加与众不同。
除了外观改装,内饰改装也是奥迪改装中的一种重要方式。通过更换座椅、方向盘、音响系统和内饰配件,车主们可以让奥迪的内部环境更加符合自己的口味。舒适度是内饰改装的一个重要考虑因素,车主们可以选择更加柔软舒适的座椅,或者安装加热和按摩功能。车主们还可以通过改装音响系统来提升车内的音乐体验,享受更加优质的音效。
在奥迪改装中,性能改装是颇具挑战性的一种方式。通过升级发动机、悬挂系统、刹车系统和排气系统,车主们可以提升奥迪的动力表现和驾驶性能。例如,通过增大进气管和改装排气系统,可以提高奥迪的功率输出和引擎响应。同时,改装悬挂系统和刹车系统可以提升奥迪的操控性和行车安全性能。
当然,奥迪改装不仅仅是外观、内饰和性能的改善,还有一些细节改装可以进一步提升车辆的个性化。例如,车主们可以更换专属的车牌,安装氛围灯和地毯,甚至更换方向盘和踏板等。这些细节改装可以让奥迪更加贴合车主的喜好,以及彰显车主们的独特品味。
在进行奥迪改装时,我们需要注意一些问题。改装必须符合法律法规,并通过相关认证。改装应该选择优质的改装产品和专业的改装店,以确保改装的效果和安全性。改装前的规划和设计也非常重要,要明确自己的改装目标,避免盲目追求而导致不必要的改装和浪费。
小编认为,奥迪改装方案为车主们提供了广阔的选择空间,满足了他们的个性化需求。通过外观、内饰和性能的改装,车主们可以让奥迪成为独一无二的座驾,并提升驾驶的乐趣和舒适度。在进行奥迪改装时,我们需要谨慎选择和规划,确保改装的合法性和安全性。只有如此,奥迪改装才能真正成为车主们展示个性和追求梦想的良好渠道。
汽车音响改装方案
随着汽车行业的快速发展,汽车音响的改装也成为了车主们追求个性化的重要一环。一个出色的汽车音响系统不仅可以提升驾驶者的驾驶体验,还能够增加车内乘客的娱乐性。本文将详细介绍一些常见的汽车音响改装方案,助你打造出一套完美的音响系统。
首先,改装一个汽车音响系统的第一步是选择适合你车辆的组件。汽车音响系统通常包括音频接收器(CD机或者DVD机)、功率放大器、扬声器和音响线缆。选择这些组件时,需要考虑到你的需求和预算。对于追求高品质音质的车主来说,选择一套质量良好的音频接收器和音响线缆是至关重要的。而对于追求高音量的车主来说,功率放大器和扬声器的选择就显得尤为重要。
其次,选择合适的车载音箱和扬声器位置也是改装汽车音响系统的重要一环。一般来说,车载音箱和扬声器可以分为前后喇叭和低音炮。前喇叭用来播放中高音频,而低音炮则主要用于播放低音频。为了达到最佳音效,车主应根据车辆的布局和个人喜好来选择适合自己的位置。车载音箱通常会放置在车门或者车后的位置,而低音炮则可以放置在后备箱或者车辆底部的空间。
除了选择合适的组件和位置外,汽车音响改装的另一个关键点是调试。车主可以通过调整音响系统中各个组件的参数来达到理想的音效效果。例如,通过调整音频接收器的均衡器、音量和混响效果来改变音质;通过调整功放的增益和频率切点来改变扬声器的输出效果。这需要车主们对音响系统有一定的了解和耐心的调试,但一旦调整得当,将会获得出色的音效效果。
除了以上所述的改装方案,车主还可以尝试更高级的改装技术,如安装车载影音系统或者DSP数字音频处理器等。这些高级改装方案可以更加精密地控制音响系统的音效,使其达到更高的音质标准。然而,这些改装方案也需要更高的技术水平和更大的预算,车主在选择时需要根据自己的需求和实际情况进行权衡。
综上所述,汽车音响改装是一个个性化和专业化的过程。车主可以根据自己的需求选择适合自己的组件和位置,并通过调试来得到最佳的音效效果。无论是追求高品质音质还是高音量的车主,改装一个良好的汽车音响系统都能够为他们的驾驶乐趣和乘客的娱乐性增添更多的乐趣。希望本文的介绍可以帮助车主们更好地选择和改装自己的汽车音响系统。
奥迪改装方案
奥迪作为世界知名的汽车品牌之一,一直以来都以其精湛的工艺和出色的性能而闻名于世。对于一些汽车发烧友来说,仅仅拥有一款普通的奥迪车型还不够,他们渴望将自己的爱车打造得与众不同,从而彰显个性与品味。针对这样的需求,市场上出现了众多奥迪改装方案,下面我将为大家介绍一些常见的奥迪改装方案。
第一种方案是外观改装。外观是一辆车最直观的一面,通过改装外观可以让奥迪车主在路上独树一帜。常见的外观改装包括更换运动型轮圈、加装车身套件、改装尾翼等。例如,选择更大、更宽的运动型轮圈可以增加车辆的稳定性和操控性,同时也能提升整体的视觉效果。加装车身套件可以使车辆看起来更加运动化和动感,同时还能改善空气动力学性能。而改装尾翼,则可以增加车辆的下压力,提升高速行驶的稳定性。
第二种方案是动力改装。对于追求极致驾驶体验的汽车发烧友来说,动力改装是必不可少的一项。奥迪作为一家以高性能为卖点的品牌,其原装发动机的性能已经非常出色,但对一些人来说,这仍然不够。通过改装进气系统、排气系统、增压系统等,可以进一步提升奥迪车型的动力输出。同时,还可以对ECU(电脑控制单元)进行调校,优化燃油喷射和点火时机,从而提高发动机的效率和输出功率。
第三种方案是内饰改装。内饰是车主与汽车的亲密接触区域,通过改装内饰可以提升驾驶舒适度和品质感。常见的内饰改装包括更换座椅、改装方向盘、加装音响系统等。例如,选择舒适度更高的座椅可以提供更好的支撑和乘坐体验,同时还可以通过加热、通风等功能提升舒适度。改装方向盘可以增加握感,提升驾驶的操控感。而加装高品质的音响系统,则可以提供更好的音质效果,让驾车时的音乐更加动听。
当然,这只是一些常见的奥迪改装方案,实际上还有很多其他的改装项目,例如:刹车系统改装、悬挂系统改装、车身色彩改装等等。无论是哪种改装方案,都需要选择正规的改装厂或专业的改装技师进行操作,以确保改装的效果和安全性。
小编认为,奥迪改装方案可以满足广大奥迪车主对于个性化和性能提升的需求。通过外观、动力和内饰改装,可以让奥迪车型更加与众不同,彰显个体风格和品味。在进行改装时一定要慎重选择,遵循相关法律法规,并选择专业的改装店和技师进行操作,以确保改装的效果和安全性。
篇一:改装车大赛策划方案
魅力羊城,激情亚运
20xx广州改装车模特大赛
暨广州首届改装车模特摄影大赛
策划方案
随着中国进入世界第一消费国,中国汽车改装业的高速发展已经到来。
组委会举办改装车模特大赛主要是为了进一步宣传改装汽车(企业)品牌形象,弘扬汽车改装文化,提升改装品位与内涵,吸引公众关注,拉动改装风潮??
模型是广告文化标识的个性化代表,是企业及其产品的完美诠释。汽车模特与汽车改装均具有个性化通性,能够通过对模特美的欣赏及赞叹聪明绝顶的工程师们精心改装和调校的超酷改装汽车,必将引起社会公众的广泛关注和兴趣;香车美女,顾盼生辉,改装车本身就有着许多与众不同的个性与文化,根据车型和车种配备不同的模特,将最大限度地表现出在不同环境中的人与车、与自然的和谐统一,让人体美与汽车美达到完美结合。
汽车改装文化对整个汽车行业的发展具有重要的意义,对于公众关注汽车改装行业的发展,引导培育人们的现代消费观念,有重要和直接的推动作用。
全国工商联汽摩配件行业商会新成立的汽车改装专业委员会将与广东省模特协会合作,。大赛由经验丰富的点金传媒主办。比赛的主题是参与、个性、时尚、激情和野性??
届时(9月3日-4日,羊城金秋),全国改装界精英汇聚广州,全世界顶级改装车云集广州白云国际会议中心,全世界改装车模将进行两天多层次的激烈角逐。据透露,这次活动将在白云国际的一层多功厅举行,规模达50辆超级改装车与50名车模,在一辆辆展出的个性改装的车型边上,会有妩媚婀娜或激情如火的改装车模相伴左右。本次大赛将邀请全国多家摄影协会参加,并邀请著名时尚**和汽车行业高层**担任评委。
将评选出最野性改装车模,最妩媚改装车模,最清新靓丽车模,最身材惹火改装车模,最美丽改装车模,最可人改装车模,最激情改装车模??
由于大赛得到许多专业机构和权威**的广泛支持,它将聚焦万千眼球,形成强势关注,是国内汽车改装企业实施事件营销、宣传并树立企业品牌形象、推广企业新产品、增强品牌核心竞争力的绝好时机。
同时,这也是一场视觉盛宴,正好符合改款车对个性、品味的追求,崇尚自由与狂野时尚,让我们拭目以待。
大赛目的:通过比赛,在短期内迅速聚集大量高素质的潜在改装汽车消费者,通过“香
车美女”组合的“眼球经济”文化演绎,吸引大量的**对本次比赛进行报
提高品牌传播的有效性,促进汽车改装企业(改装店、4s店)
店等)的品牌影响力,展示参赛企业整体实力,同时组委会支持企业借助本
次大赛展销特色改装产品。并利用20xx第三届广州汽车改装及配件工具
工艺品展览的气氛达到了高潮。
一、组织机构:
主办:第三届汽车改装及配件工具技术展览会
承办:点金传媒
协办单位:狼群汽车俱乐部、汽车俱乐部等
支持**(单位):
广东电视台、南方电视台、凤凰卫视、广州电视台(竞技频道)、深圳电视台、广东广播电台、广东交通台、广州广播电台(羊城交通台);《玩车》杂志,《点金资讯》、《改装人》杂志、《中国汽车报》、《环球时报。汽车周刊》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《香港商报》、《南方***》、《广州**》、《羊城晚报》、《新快报》、《深圳特区报》、《经济**》、《科技**》、《中国经营报》、《中华工商时报》、《国际商报》、《参考消息》、《金融时报》、《中国青年报》、《汽车用品报》、《第一财经**》、《民营经济报》、《粤港信息**》、《信息时报》、《深圳商报》、《汽车导报》、《汽车杂志》、《汽车之友》、《汽车与社会》、《改装与四驱》、《option车讯》、《性能车》、《全球定位系统》、《中国智能交通》、《地理信息世界》、《通信市场》、《中国电子报》、《中国汽车报》、《驾驶者》、《51***世界》、《汽车族》、《名车志》、《车世界》、《驾座》、《国际智能交通》、《电子工程**》、《汽车财经周刊》、《汽车时尚报》、《汽车音响》、《九州快讯》、《it经理世界》、《中国多**视讯》、《通讯世界》、《旅游时报》、《汽车时尚报》;中国汽车网、搜狐汽车频道、新浪汽车频道、网易汽车频道、tom汽车频道、腾讯汽车频道、太平洋汽车网、雅虎汽车网、慧聪网、新华网、中华网、汽车之家网、天下汽车网、爱卡汽车网、改吧网、汽车画报网、汽车之友网、中国汽车消费网、凤凰汽车网、万车网、中国汽车消费网、中国汽配商务网、中国汽配网、汽车配件网、泡泡网、无敌改装网、365赛车网、中国汽车用品网、中国汽车电子商情网、汽车影音网、国际媒介网、中国汽车用品**、赛迪网、天极网、金羊网、中华***资讯网、中导网、中国***联合新闻网、*****网、中国安防产品网、***直销网、中国汽车门户网、中国汽车装潢用品网、t139网、车168网、点金网等110多个专业**;
执行机构:点金传媒
2、 改装车型大赛组委会成员(待定)
三、大赛评委(待定)
大赛评判长:2名
大赛评委:(10-15人)
四、赛事要项:
比赛时间:20xx年9月3日至9月4日
比赛地点:广州白云国际会议中心一楼多功能厅
主题:参与、个性、时尚、激情、野性**
竞赛宗旨:弘扬汽车改装文化,吸引大众眼球,引领改装潮流;坚持公平、公正、公开,服务第三届广州汽车改装及工具技术展览会
比赛规模:50辆改装车和至少50款车型的精彩表现
比赛规则:遵循“香车美女”的完美演绎,追求时尚、激情与**的配对组合,演绎改装文化,体现改装内涵??(不限制定性规则,追求主观感受与审美趣味)
冠军奖金最高奖:10000元
评选奖项:最野性改装车模,最妩媚改装车模,最清新靓丽车模,最身材惹火改装车模,最美丽改装车模,最可人改装车模,最激情改装车模??
五、报名方法与参赛形式:
1、全部采用自主报名的方式。凡是20xx第三届广州汽车改装及配件工具工艺展览会的参展商均可免费报名参加本次改装车模大赛,赛事组委会不收取任何参赛费用及其它费用;
2、参赛车辆必须经过改装,由参赛单位(汽车经销商4s店或专业改装店报名参与车模大赛)到赛事组委会指定地点或者拨打报名**参与报名,比赛区域在广州白云国际会议中心多功能厅一层改装区,展示区由企业布展,并展示参赛的车辆;
3、参赛模特可自由免费报名,也可由改装车参赛单位寻找合适的模特做形象代言(组委会可免费提供专业模特库,给参赛企业自由挑选,聘请模特的相关费用由改装车参赛单位支付);
4、所有参赛的展示车辆须配给至少1名车模,多者不限,所有参赛对象必须是改装车与模特的组合,以“香车美女”的形式正确无误地阐述本改装车的理念、改装文化和个性体现,以及诠释品牌文化内涵等。模特参赛出场费用及其它非赛务费用均由参赛企业与所聘请之模特协商议定,或直接由参赛企业支付,大赛组委会不予干预。
5、模特参赛条件:
参赛者必须是中国的合法公民,遵守中国法律,无不良纪录;有良好的教育背景,基本的艺术素质,有一定的文化改装知识。
女:18-28岁,身高1.65米以上,五官正常,身体健康。
男:18-30岁,身高1.75米以上,五官正常,身体健康。
6、****:
咨询报名:020020-********
注册地址:广州市先烈中路云鹤北街26弄科技馆1号
网络报名:,
六、比赛评分方法与标准:
1、现场评选:
1-1。现场评委邀请专家组成员现场打分;
1-2页。摄影协会摄影师现场选择;
1-3、由现场观众进行不记名投票评选。
2、综合评分标准
2-1现场展示分值:占60%,满分为60分,以9月3日至4日(即比赛日)展会现场展示**委的现场打分为准。取评委现场评分的平均值,按实际比例计算。
2-2、文化传播分值:占20%,满分为20分,以摄影家协会及相关会员现场摄影效果及投票,按票数多少者取名次,第一名是20分,第二名是19分,每个等级之间的差是1分,以此类推。 当第20位完成时,它是1分,然后是0分。
2-3,人气指数得分:20%,满分为20分,根据比赛当天(即9月3日至4日)观众收到的票数。计分办法:
第一名是20分,第二名是19分,每个等级之间的差是1分,以此类推。 当第20位完成时,它是1分,然后是0分。
七、赛事基本构成
1、比赛的四个环节:
第一环节:酷车美女
车型的完美演绎使改款车达到了最高水平,并将获得高分得酷车美
第二个环节:
参赛选手的比基尼服装大赛
第三个环节:
参赛选手的内衣秀大赛
第四个环节:
汽车改装知识提问环节,以主持人提问的形式,由美女模特解答并诠释改装理念及品牌文化等,即借问答的形式以宣传推广参赛单位的改装文化和企业品牌。
2、奖项设置
比赛设冠军、亚军、季军各一名,个人10名。
冠军将获得“20xx年广州改装车模特大赛”冠军证书、奖杯、奖金10000元;
亚军将获得“20xx年广州改装车模特大赛”亚军证书、奖杯、奖金8000元;
如果你想加入中国共产党,首先就要写入党申请书,这是每一位要入党的人必须经历的过程。新时代有理想有追求的年青人,必须在各方面严格要求自己,以早日入党。你是否了解怎么写入党申请书呢?小编特地为你收集整理“汽车维修方案11篇”,或许你能从中找到需要的内容。
服务
字数:3528
来源:汽车与驾驶维修 2022年6期 字体:大 中 小
福特品牌体验全面展开
继北京车展福特主品牌新标语“感受非凡”正式启动后,一场福特品牌体验活动在中国全面展开。5月7日,主题为“非凡感受零距离”的“长安福特品牌体验日”活动在昆山和烟台两地同时启动。活动包括福特全球公益项目“福特安全节能驾驶训练营”(Ford Driving Skills for Life)和广受欢迎的“长安福特大篷车全国巡游”两大部分,将从即日起一直持续到11月30日,陆续在包括昆山、烟台、太原、哈尔滨、柳州、大理等全国51个城市展开,为各地的消费者带来一场非凡的福特品牌体验盛宴。
上海大众NO.1全球服务技能世界锦标赛获得佳绩
2022德国大众集团“NO.1全球服务技能世界锦标赛”于2022年5月6-9日在德国狼堡举行,本次大赛吸引了来自日本、韩国、巴西、瑞士、中国、奥地利、德国本土以及中国台湾等数十个国家和地区的服务顾问和技术总监参加。代表中国区域参赛的是获得“2022年上海大众售后服务NO.1技能大赛”金奖选手,他们是来自山西上海大众汽车销售服务有限公司的服务顾问孙亮和来自上海大众汽车徐汇销售服务有限公司的技术总监陈富德。面对来自全球精英的同场竞技,孙亮和陈富德以扎实的专业基本功、良好的精神风貌获得了全球同行的一致好评,技术总监陈富德更在大赛中以亚太区第二名的优异成绩为中国、为上海大众赢
得了荣誉。
“NO.1全球服务技能世界锦标赛”是德国大众针对全球范围内所有大众品牌售后服务领域开展的综合性竞赛。整个比赛分为服务类和技术类两部分,分别面向各个国家和地区获得当年NO.1选拔赛金奖的服务顾问和技术总监。大赛的举办旨在促进大众全球网络之间的技能交流,增进全球网络售后服务能力的整体提升,加强大众品牌的全球影响力。
郑州日产专项服务月活动进行中
郑州日产汽车旗下的全国各特约服务网点于5月20日—6月20日举行“帅客、凯普斯达专项服务月”活动,提供整车免费检查、配件和维修工时9折优惠、免费洗车、抽奖等4项优惠服务活动。届时欢迎您携爱车到郑州日产各特约服务网点参加本次专项服务活动,完整填写彩页背面的抽奖信息,即可获得抽奖资格,您的爱车就有机会获得免费保养一次!
北京奔驰推出租赁业务
北京奔驰作为豪华汽车品牌制造商和销售商,在过去两年中充分运用多种金融手段,支持并促进了梅赛德斯-奔驰C级轿车的零售业务。近日,北京奔驰联合经销商和国际金融租赁专业公司,在授权经销商网络内推出了一种主要针对企业客户的新型购车模式——汽车租赁业务。汽车租赁业务先期的主要客户群体为跨国企业、国有企业、政府机关以及各中小企业等企业客户。作为国内豪华车市场中首家规模性开展汽车租赁购车模式的汽车合资企业,北京奔驰期望通过金融租赁公司,在汽车厂家、经销商和购车客户之间架起一座桥梁,使客户可以在购车方面享受更便利的服务。
东南汽车首推汽车金融服务
2022年5月起,东南汽车将与建设银行、兴业银行联手推出针对东南汽车之三菱品牌各车型信用卡购车分期付款业务,包括蓝瑟•翼神、2022款蓝瑟等车型,广大消费者可享受最高2年15万的分期付款优惠。凡属于建设银行和兴业银行的信用卡客户,且有稳定收入的消费者,均可以申请购买东南汽车之三菱品牌车型享受信用卡分期付款业务,这是东南汽车在国内推出的首款汽车金融服务计划。根据该项业务,消费者最低只需首付车款30%,便可享受建设银
行或兴业银行提供的零利息、低手续费购车金融服务,贷款期限1~2年最高15万元。
长安马自达专项服务活动展开
4月17-30日,名为“爱马进行时、火热激情月”的空调专项服务活动在长安马自达全国117家经销店同步开展。此次专项服务活动中,国产Mazda3、Mazda2和Mazda2劲翔车主都可去邻近经销店免费检测空调系统以及轮胎安全,届时车主不仅能获得专业人员面授的空调保养和维护知识,还能享受到只在活动期间推出的“空调产品优惠套餐”。为回馈用户,凡在活动期间来店参加的用户都会赠送笔形胎压计等精美礼品;“空调维护套餐”的优惠力度之大也是首次,以Mazda2为例,车主所需花费的费用只有非活动期间的6成左右。
北京现代第6届全国维修技师技能大赛开幕
近日,北京现代第六届全国维修技师技能大赛开幕式暨苏州站比赛正式拉开帷幕。来自苏州赛区的数十名技术服务精英齐集一堂,展开维修实力大比拼,争夺苏州分赛区的前三甲。2022年的维修技能大赛共分苏州、杭州、长春、大理、福州、长沙6个赛区,先在6个赛区举办预赛,每个赛区选拔4名优秀选手进入决赛,全国共24名选手。总决赛在东莞举行,届时将决出冠亚季军。预赛和决赛分别由理论考试和实际操作两部分构成,参加比赛的技师不仅要具备深厚的理论功底和扎实的实战技能和经验,还需要具备良好的心理素质。
拓乐邀你体验健康户外生活
近年来全球都在呼吁低碳生活,保护生存环境,来自瑞典的拓乐汽车顶架制造公司便是响应低碳号召的先行者。拓乐的车顶箱和车顶架系统都是为了让人们更舒适、更便利地享受户外生活和亲近大自然而设计制造的。拓乐俱乐部最近会组织的一次北京郊外之旅——夏季户外健康体验,将是对这种户外理念的一次完美诠释。届时,俱乐部将邀请自驾游爱好者驾车来到北京郊外,在山地间骑车竞技,夜晚在星光下烧烤,最后酣睡在山水之间,一展英雄本色。有兴趣参加的朋友欢迎登录拓乐俱乐部网页了解最新的活动信息。
东南汽车启动夏季免费冷气
健诊活动
4月20日起东南汽车“清爽、健康夏日行”为主题的夏季冷气健诊活动在全国服务网点全面开展,免费为东南汽车车主进行爱车冷气系统的检查,并为车主举办空调知识讲座等。此次活动根据地域、气候不同划分南北两区展开。其中南区活动时间为4月20日-5月20日,北区活动时间为5月6日-6月6日。东南汽车冷气健诊活动旗下全系车型空调系统及24项零部件进行全面细致的免费“体检”。除此之外,所有车主们可享受维修工时9折、各车型零件9折优惠。特别值得关注的是,所有参加活动的东南汽车车主可享受免费洗车服务,并有机会获得精美礼品一份。
搜狐2022北京车展大奖尘埃落定
2022年5月2日,第11届北京国际汽车展正式落下帷幕。与此同时,由2022北京车展组委会特别支持,搜狐汽车等多家媒体联合主办的“2022北京车展大奖”也隆重揭晓。通过10天的激烈角逐,270万张选票最终将车展的炫目焦点定格,以“新一代宝马5系长轴距版”为代表的众多实力车型从几十个展台的近百款新车中脱颖而出,最终产生了最具影响力的15类奖项。
2022“BMW中国文化之旅”启动爱心博主招募
2022“BMW中国文化之旅”征程再启,深入探访闽南文化生态保护实验区,追溯海峡两岸一脉相承的精神家园。5月10-28日,BMW将面向车主及社会公众隆重推出“寻找共同的传说——2022„BMW中国文化之旅‟爱心博主招募活动”。成功入选的爱心博主将作为活动的亲历者,用镜头去发掘磅礴东海孕育千年的海洋文化,用笔墨去书写被全球亿万华人共同尊崇的妈祖传奇,悉心品读两岸厚重的历史文化链接和无法被山川海峡所阻断的信念。
阿菲尼亚与南京交通技师学院校企合作签约和授牌仪式
近日,美国阿菲尼亚集团与南京交通技师学院“携手并进•齐创辉煌”的校企合作项目揭开帷幕,合作双方于4月21日下午在南京交通技师学院举行了隆重的签字授牌仪式。在签字授牌仪式上,阿菲尼亚集团公司副总裁兼亚太区总经理Richard Andrew Pizarek先生首先阐述了阿菲尼亚集团的历史背景以及其在华业务的规划,同时也对阿菲尼亚与南京交通技师学院之间的交流和合作寄予了厚望。阿菲尼亚希望通过与诸如南京交通技师学院等国内一流技术学
校合作,通过提供产品教具、专业产品培训课程、赞助学校社团文化活动、班级奖学金计划和优秀毕业生推介和提供见习、实习的机会,能培养更多的实用型技能人才,摆脱汽车后市场不断繁荣后优秀人才稀缺的尴尬局面。
拉萨公交集团汽车维修公司服务质量标准
(讨论稿)
一、范围
本标准规定了汽车维修公司业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。
本标准适用于浙江省汽车维修公司的维修服务质量管理活动,能用于汽车维修公司和行业管理部门评定汽车维修公司满足客户、法律法规和公司自身要求的能力。
二、规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。《中华人民共和国道路运输条例》(国务院令第406号)《机动车维修管理规定》(2022年交通部7号令)
GB/T 5624《汽车维修术语》
三、术语和定义
GB/T 5624确定的以及下列术语和定义适用于本标准。
1、汽车维修服务
汽车维修公司向客户提供车辆维护和修理及相关活动的总称。
2认、记录,并交客户签字。
(四)合同签订
1、公司应根据检测诊断结果所确定的维修项目,与客户签订维修合同(或协议)。维修合同(或协议)的各项要件应填写完整。
2、维修过程中有超出合同范围的,应充分与客户沟通,签订补充合同(或协议)。
五、车辆维修
(一)维修派工
1、公司应根据检测诊断结果确定的维修项目填写维修单,做好车辆交接工作。
2、维修单应详细注明维修项目、作业部位、完成时间和注意事项。
3、维修过程中发现需要追加的项目,公司应与客户沟通,得到客户确认,并在维修单补项方可进行维修作业。
(二)维修作业及过程检验
1、待修车辆视情况清洁冲洗,放置座椅套、方向盘套、脚垫后进入维修区。
2、车辆维修各过程的状态应标识清楚,维修单随工序流转。
3、业务接待员应及时跟踪车辆维修情况,向客户反馈维修进度,如果工期延长,应向客户作好解释和说明。
4、公司应制定或收集车辆维修的规范和标准,严格按规范和标准的要求实施车辆维修和过程检验,按规定填写并保持检验记录。
(三)竣工检验
1、公司应制定或收集车辆竣工检验的规范和标准,严格按规范和标准的要求实施竣工检验。
2、专职质量(总)检验员对承修车辆进行竣工检验,填写竣工检验记录,签发《机动车维修竣工出厂合格证》;未签发机动车维修竣工出厂合格证的车辆,不得交付使用。
3、无资质实施竣工检验的公司应委托机动车维修质量检验机构进行竣工检验,签订委托检验合同。
(四)修复交车
1、公司应指定专人按照规范和规定线路试车,并做好记录。
2、公司应做好交车准备(包括清理车辆内部,查看外观,清点随车物品),价格结算员汇总全部单据。
3、通知客户验收接车,验收前公司应做好车辆清洁。
4、公司应配合客户对修竣车辆验收,填写汽车修竣出厂验交表,客户签字确认。
5、公司应告知车辆故障原因、今后行车注意事项和质量保证期的相关内容。质量保证期承诺不得低于国家规定。
(五)车辆返修
6(1)公司应针对维修服务活动、岗位需求和人员能力,制定和长期的培训计划(包括上岗培训、技术培训、学历教育),并保持培训记录。
(2)公司应对培训效果实施考核评估,以确定培训的有效性。
(3)对业务接待、检验、维修人员和特殊工种进行重点培训,组织资格考核,并定期验证资格的有效性。
3、绩效考核和激励机制
(1)公司应制定绩效考核办法,绩效考核内容应包括以下内容(不限于):
1)个人素质(包括仪容仪表、品德修养、个人态度等); 2)工作态度(包括热情度、信用度、责任感、纪律性、合作精神等);
3)专业知识(包括专业业务知识、相关专业知识、获取新知识等);
4)工作能力(包括文字表达能力、逻辑思维能力、指导辅导能力、人际交往能力、组织、管理与协调能力等);
5)工作成果(包括工作目标的达成、工作效率、工作质量、工作创新效能等)。
(2)通过绩效考核测评员工的工作和成绩,衡量其行为是否符合规定,达到公司发展的要求。
(3)公司应建立激励员工实现质量目标并持续改进的机制,包括对员工工作绩效的认可、表彰或惩罚、晋升机会等。可行时,使员工的贡献与其获得的权益相对应。
(三)设施管理
1、公司的设施条件(接待室、停车场、生产厂房)应符合《浙江省机动车维修业开业条件》的规定,且维护完好。
2、厂区环境保持清洁,裸露地面有绿化,各类指示标志和划线清楚,重要区域和特殊设备有警示标志。符合安全、消防和环境保护要求。
3、业务接待室的要求参见本标准4.2.4和4.2.5。
4、卫生间应整洁明亮,配备洗手、干手设施、洗涤剂,有专人负责清洁打扫。
5、停车场地面平整,停车标识和地面划线清楚。
6、生产车间应按功能设置独立的作业区域,应有充足的自然采光或人工照明,满足生产的要求。
(四)设备管理
1、设备、工装规格和数量应与维修车型、生产规模和生产工艺相适应;设备条件按《浙江省机动车维修业开业条件》执行,且维护完好。
2、设备标识清楚,技术性能满足生产要求,布局合理。
3、公司应建立设备的购置、验收、操作、维修保养、报废处理管理制度,建立设备档案,保持设备购置、验收、操作、维修保养、报废处理的记录。
10对文件的编制、审批、发放、使用、保管和作废作出规定。
3、公司应建立信息管理系统,对客户信息、维修档案、配件等实行电子化管理。应对信息资料的标识、贮存、保护、检索和保存期限作出规定。
4、公司应建立车辆维修档案。车辆维修档案应包括维修合同,进厂检验记录、过程检验记录、竣工检验记录、出厂合格证副页、结算凭证和工时、材料清单等。
5、公司应识别和收集与维修服务相关的法律法规、规范和要求。应定期评审法律法规的有效性,法律法规变更时应及时收集最新版本。
(八)客户服务
1、公司应实行承诺服务,公示服务内容和服务流程,制定服务规范,确保服务承诺的有效实施。
2、公司应提供车辆维修救援服务、预约服务及提醒服务,公示24小时服务电话,保持服务记录。
3、公司应明示客户投诉处理流程,公示投诉电话,及时处理客户投诉,保持相关记录。
4、公司应定期对客户进行回访,征求客户意见,积极创新服务项目,改进服务质量,满足客户需求。
八、安全生产
1、公司应制定安全生产责任制度,明确各级人员安全职责。
2、公司应开展安全生产教育,提高员工安全生产意识。
3、生产设施、设备的危险部位应有安全防护装置,操作人员按安全操作规程操作,公司定期组织安全生产检查,确保安全生产。
4、公司应按照国家有关规定配置消防设施和器材,设置消防安全标志、安全通道,定期检查、维护,保持消防设施完好。
5、公司应设置危险化学品仓库,符合国家标准对安全、消防的要求,设置明显标志和防护措施。
6、公司应制定潜在紧急情况和事故的应急预案,并确保各级人员熟悉紧急情况的应急处理。公司应定期进行应急预案的演习。
九、环境保护
1、公司应识别车辆维修过程中产生的废弃物,实行分类收集处理。
2、废弃物贮存场所和容器应能防止二次污染,必要时应有隔离、防护措施,危险废弃物应委托专业回收部门定期回收。
3、应保持废弃物处置、收集的记录。
4、环保设施应符合国家有关规定的要求,并维护良好。
十、其它要求
1、公司应遵守国家、行业法律法规,诚实守信,合法
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进口三菱圣诞节活动策划方案:
计划时间:2008.12.11-2008.12.25活动时间:2008.12.25
活动单位名称:进口三菱汽车浙江元通国际4s店活动地址:绍兴市袍江工业区中兴大道201号活动目地:借圣诞节这天出些能吸引新老顾客光临本店的花样,促进削减库存,增进销售量.
活动前期布置:
展厅布置:制作1.25米×7米的圣诞横幅,并在店面上挂一排装饰品,在店门玻璃上贴上圣诞老人的图案
展厅里挂几排圣诞三角旗.
展厅里有一颗圣诞树,一座圣诞屋和一道竹篱笆
在接待区和顾客休息区放置一颗小圣诞树
饮料及甜点:茶、糕点、糖果.
**:网络宣传.
工作人员装扮:准备圣诞帽.
活动当天:展厅接待人员戴圣诞帽
礼品及奖品:凡在圣诞当天光临本店的新老顾客即送一份小礼物(扇子或小本子).如果当天定车的客户即可**.(手表、三菱车模具、旅游包、相框)
销售方面推出一些优惠政策,尚需商discuss
一些售后优惠政策有待商榷
后期工作:跟进新客户留下的新息,促进销售
经费预算: 横幅按7元/米算61.25元
装饰物60元/纸贴2元
三角旗80
小圣诞树、圣诞小屋和竹篱笆:120
饮料及甜点:100
合计:430
策划人:市场部汪菲
下面是小编为大家整理的最新汽修促销活动方案,汽车维修促销方案(五篇)(精选文档),供大家参考。
确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
动方案
2020年4月19日
促销活动方案
【篇1:商品促销活动策划书】
商品促销活动策划书
一.活动背景
每年7月,基本上会是夏装和旅游集中消费月,可是随着暑假的结束,无疑又是一个低迷的销售滑坡期,掌握不好将会给以后的销售造成不良,因此暑假活动的系列化应对策略将是必须考虑的,而7月份也是下半年的主要销售的总攻期,8/9月份市场销售前景绝对低迷,只有把7月份把握好,才有可能引领夏季的市场影响力,提前吸引消费者的眼球。
二.活动主题
炎炎酷夏、森马送清爽!
三.活动目的提升销量、清理老旧库存和滞销产品、主销明星产品高利润空间产品、提高团队的整体推广能力和市场竞争能力、提升品牌知名度和美誉度、加强品牌推广力度、打击竞争品牌抢占市场份额。
四.活动时间
2020年4月19日
7月7号———8月7号
五.活动产品
短袖衫、短裤、牛仔裤、休闲鞋等
六.活动城市
河池市及各区县
七.活动规划
(一)活动内容
1、时间:为了迎合光的消费者的需求我们的促销活动将为期一个月,具体时间是从 7月7日8时到 8
月7日18时。
2、地点:河池市夫子庙森马服饰专卖店及河池市各县区专卖店。
3、执行人:各个专卖店的营销人员外加青睐的临时工帮助搞促销活动。
4、促销政策:
① 促销形式
a、买送 b、派样 c、特价 d、游戏e、换购 f、抽奖 g、积分 h、其它、3
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② 具体内容:将设定买赠:100元以下的服装类商品定为买一赠一类商品、100-200元的服装类商品定为7折优惠类商品、200元以上的定为6折优惠类商品,同时设置各种抽奖和和互动小游
戏。
5、广宣方式
主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、pop广告、还有大量的网络宣传。6、效果预估
经过此次促销活动,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的170%,同时森马品牌的影响力也将大增加,是更多的消费者信赖森马。经过广宣和市场营销的有效整合,将广宣的作用实现了最大化,让森马服饰从市场中脱颖而出,从而有力的促进了销售。将森马服饰的产品概念做到了深入人心,奠定市场销售的基础,经过网点的完善,实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化,充分体现了整合营销的市场功效。7、费用预估
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基础费用:包括pop广告印制、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费等等。预计本月促销活动期间成本费大概是3万元,以及各种应急费用1万元。
(二)活动形式
活动主要形式是以打折促销、优惠券促销、赠品促销、抽奖促销等等,主打打折促销与赠品促销相结合的模式。
(三)补充说明
八.促销价格策略
100元以下的服装类商品定为买一赠一类商品、100-200元的服装类商品定为7折优惠类商品、200元以上的定为6折优惠类商品。
九.活动终端要求
1、市场调研:南京市终端要做好服装的市场调研,以便于顺利开展促销活动。
2、制订方案:一个完整的促销方案包括:促销目的、促销对象、促销方式、促销工具、促销时限、促销范围、促销预算、促销预期、人员保障、执行监督、应急措施等内容。南京市几个区县终端要做好各自的应急方案,以便于应对紧急情况的发生。
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3、沟通认同。方案制订后并不是要马上执行,而是要让有关执行人员充分的对方案的意图、目标、步骤等详细了解,能够充分理解促销目的和目标、明确个人职责、掌握实施步骤,充分调动人员的积极性和主动性。
4、人员保障。促销方案是需要人来实施的,而且需要多方面的人员如促销员、奖励兑现员、终端理货员、市场监督员等。人员保障就是要及时让有关人员及时到位,并地人员进行必要的前期沟通和培训,保证人员素质过硬能够胜任本职工作。
5、信息传播。促销是针对第二方的,必须经过pop广告、传单、口送传达等方式把促销信息快速高效地传播给促销对象如终端老板、服务员或消费者。使促销对象快速反应、积极参与到促销活动中来。
十.经销商配合内容
经销商务必做到收货、摆货及时,不耽误整个活动的进程,同时注意整个促销活动的细节问题。
十一.宣传物料
门头、橱窗、货架、道具、陈列组成了销售终端的全部。门头与货架等属于品牌形象的硬件部分,而陈列则属于品牌形象的软件部分。综观每个品牌,都在硬件与软件上的要求达到高度的统一,以树立起品牌形象,塑造强势的销售张力,以追求市场利润的最大化。陈列是
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以商品为主题,利用不同商品的品种、款式、颜色、面料、特性等,经过综合运用艺术手法展示出来,突出货品的特色及卖点以吸引顾客的注意,提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖的程度,从而最大限度引起购买欲望。这是陈列的文字定位,也是陈列向消费者展示的功能。作为营销系统中重要的一环,如何陈列好商品,应从以下几点入手。同时还要注意外在的宣传模式,主要是大量的分发宣传单、店内的视频广告、pop广告、还有大量的网络宣传。
十二.效果预估
经过此次促销活动,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的170%,同时森马品牌的影响力也将大增加,是更多的消费者信赖森马。
经过广宣和市场营销的有效整合,将广宣的作用实现了最大化,让森马服饰从市场中脱颖而出,从而有力的促进了销售。将森马服饰的产品概念做到了深入人心,奠定市场销售的基础,经过网点的完善,实现了传播效果的最大化和产品传递渠道的最短化,充分体现了整合营销的市场功效。
【篇2:五一产品促销活动策划方案】
五一产品促销活动策划方案
购物三天乐,天天都快乐
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一、促销目的:利用五一假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销对象:顶瓜瓜的目标消费群
三、促销时间:
年4月29日到5月1日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销城市:全国顶瓜瓜零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是能够大幅度提高顶呱呱在当地的销售业绩和知名度。
五、促销方式:运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销主题:购物三天乐,天天都快乐
副标题:
四重大礼 送你惊喜
七、促销产品:debest各系列特价产品
八、促销操作:
促销策略:
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为完成年前库存换季清销工作,本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;
为了展示debest品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,因此此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量;
促销形式:
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300
元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,马上送!(第二重礼)五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
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3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。
规则设定:到顶呱呱专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的就能够参加抽奖活动。
奖品设置:一等奖 价值400元的美容护肤品(也可用价值比较高的顶呱呱产品替代)
二等奖 debest彩棉内裤一条或等值debest产品
三等奖 debest袜子一双或等值debest产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地顶瓜瓜平时销售情况预估而设定名额,抽奖箱由经销商自购,抽奖用的客户资料卡能够做成名片大小,材质就和名片材质一样即可,这由客户自己制作。
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顾客资料卡设计(抽奖卡)参考:
注:购买特价品不再参加买赠活动,购买特价品和参加买赠活动的同样能够参加抽奖活动。买赠指买正品、新品达到多少金额,送内衣或线衫一套/件,赠品可从特价品中选出一部分不做特价销售,专门用于赠品。
对终端要求:
1、客户活动组织能力强,愿意投入、配合。
2、五一活动前有大量备货,活动前有一定量的广告宣传。
3、严格按照公司制定的促销价格执行,如不能按统一的促销价销售,公司将对其进行严厉处罚。
促销物料准备(每活动点):
1、吊旗16--20面/10平方;
2、dm宣传单 1000/点 3、海报 1张/点
注:吊旗、dm单、海报公司可统一制作,营销经理需提前和客户沟通,做好统计,4月15之前将各个数量报回公司客服部,以便公司及时安排印刷。
九、大型促销活动准备:
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1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动dm单页;
2、活动点于4月18日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(x展架或其它物料);
4、活动面积至少保证50平米以上,可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,因此场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建t型台,后面制作的大型背景喷绘,能够走秀,表演节目,t型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与t型台之间.现场所有能利用的地方都要有顶呱呱的广告喷绘,以制造良好的现场氛围
十、人员安排:
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本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发dm单页,负责向女
性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有debest明显标志。2、抽奖活动管理人员:
为保证抽奖活动有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响到品牌形象。3、活动检查人员:
活动执行期间,debest各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
【篇3:促销活动方案大全【 全新】】
某商场 新年促销策划方案
活动重点说明:
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1月、2月将是商品销售高峰,融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体,一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销,另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰,除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时,也需要经过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围,另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容:
一、新年惊喜换购价 =200+8= +8=?
购物满200元,加8元可换购价值18元的商品;
购物满 元,加8元可换购价值88元的商品
(换购商品可为一些实用性商品,如茶杯、电饭煲、电吹风等)
操作说明:
凭购物小票到服务台一侧换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品已换购完,可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元,可扎破气球一个,在气球内藏有奖券。
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满400元扎两个,以此类推,单张小票限扎10个。
奖券设置:
(奖券为即刮即开型,100%中奖,奖品能够为实物商品或消费券)
一等奖:在奖券上标有5个大象,2名,奖品为价值 元的礼品或消费券;
二等奖:4个大象,5名,奖品价值为500元;
三等奖:3个大象,10名,奖品价值200元;
四等奖:2个大象,20名,奖品价值50元;
五等奖:1个大象,奖品为价值10元。
操作说明:
能够在商场内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时,随着流行时尚的不断变化,人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上,又称马克杯,天天相伴,时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,能够让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
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购物满300元,即可赠送一个马克杯,顾客能够选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上,每个马克杯成本在5元左右。立拍立显,立等可取,体现个性魅力,可作为自己的专用杯,也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备能够租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
在旧的一年将逝去、新的一年将来临际,听听顾客的意见,是十分有必要的,有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思,也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时,此举也会让顾客感受到xx的真诚。
选择周末两天,李总、谢总亲自坐堂,倾听顾客的意见和建议,凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物(价值5-20元,如台历、小型工艺品或印有“xx”的实用商品等),而那些提出了好建议的顾客,能够经过事后筛选,给予1000元的奖励,并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好,也能够当场拍板给予1000元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客,商场还能够聘为兼职监督员。
操作说明:
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a.地点能够选择在商场中央大厅一、二楼电梯旁或服务台一侧,准备好建议单(上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项),同时准备好笔、椅子、桌子等。
b.具体奖励金额也能够视商场自身实力而定,不过当然是金额越高,吸引力也越大,正所谓“重赏之下,必有谏夫。”
c.选择商场老总坐堂值班,是体现商场的诚恳,能够是老总和副总轮流值班。
五、其它活动
新年礼品展:
跟奥运有关的礼品和商品,有奥运吉祥物图案的商品。
新年公益活动:
在社区,捐资建造社区公共设施,另外能够重点围绕老人和小孩展示公益活动。编织围巾教学:
冷冷的冬天,为心爱的人编织一条暖暖的围巾,你知道如何编织围巾吗?邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾,并提供材料供顾客购买。
3.某商场“新年礼到”促销活动策划方案
◆ dm主题:新年#8226;礼到
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◆ dm档期:12月29日-1月7日
◆ 主题活动:
▼ 空油瓶 换实惠
12月29日-1月3日期间,顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠。其中,5l食用油空桶可抵5元,4.5l(含)以下空桶可抵3元。
品 名原售价 凭5l空桶 凭其它空桶
金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5(限单店)
爱家爱5l调和油44.5 39.5 41.5
金浩油中王5l调和油51.8 46.8 48.8
温馨提示:谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。
▼ 超集50天
12月30日-0*年2月17日期间,在gd店、hp店一次性购物满38元的顾客,凭单张收银条即可获得“新年印花”,单张收银条每满38元即可获得印花1枚,多买多得。集满一定数量的印花,即可获得超值新年大礼——
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凭 5枚 可获赠 1l纯牛奶或抽纸
10枚 可获赠 名牌卷纸1提或2kg洗洁精
20枚 可获赠 250ml纯牛奶1件或宝洁400ml洗发水产品 40枚 可获赠 价值50元购物卡
温馨提示:您在获得印花时,本店将回收您的收银条;
不同单号收银条不累加;
如您单张收银条达到以上任意等同条件,可当场获得赠品;
谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的 其它促销活动。
▼ 新年刮刮乐 美元带回家
1月1日~1月3日期间,在gd店、hp店一次性购满38元的顾客,凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张。当场刮开即中奖!
一等奖 100美元(供大店5名,和平路店2名)
二等奖 200元步步高购物卡(供大店20名,和平路店6名)
三等奖 名牌电饭煲1台(供大店60名,和平路店20名)
四等奖 250ml纯牛奶1件(供大店200名,和平路店60名)
五等奖 1700g汰渍洗衣粉(供大店500名,和平路店150名)
六等奖 1.5l果粒橙(供大店1000名,和平路店300名)
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幸运奖 精美礼品1份(若干名)
温馨提示:单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”;
谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。活动期间,gd店、hp店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张,并将及时发布中奖信息。
◆ 视觉表现
◆ 拱型中空吊挂
◆ 橱窗
◆ 堆码
4.某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动,元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下:
圣诞节促销活动方案
一、活动时间:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
四、活动内容:
1、圣诞“欢乐健康送”
2020年4月19日
满500元以上,可获赠:价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
具体操作:活动用礼券由保龄球馆为各分店提供,保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元,英派斯健身券每张元,由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸,根据成本价包装休闲食品、玩具等。2、圣诞“缤纷玩具节”
地点:各店中厅或其它公共区域
内容:各店进行玩具展销,展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品,如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家,给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置:由策划部统一制作背板,各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树,12月10日前布置到位。
3、限时抢购:活动期间,每天下午17:00—21:00,部分穿着类、床品5—6折限时抢购,限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
2020年4月19日
时间:12月25日晚18:00——21:00
12月24、25日两天,由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定,统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约元。6、圣诞寄语板
各店在总服务台设,“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福,并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计,各店拷图制作。
五、广告宣传及费用
费用共计:元。
5.200*年元旦促销活动方案
一、活动时间:
12月31日(周五)—元月2日(周日)共3天。
二、活动主题:喜迎新年 感受真情
四、活动内容:
1、穿着类、床品、箱包部分7折起,打折品牌厂家自愿,各店于12月17日前确定打折品牌。
2、一谏值千金——倾听您的心声
2020年4月19日
在旧的一年将逝去,新的一年将来临之际,听听顾客的意见,有助于对商场一年的工作进行总结和反思,也有助于新的一年更好的提升和完善自己,同时,也会让顾客感受到商场的真诚。
元月1日、2日两天,由各店总经理或副总经理亲自做堂,倾听顾客建议,由工作人员现场记录,每日各店选出一名提好建议的顾客,由各店奖励元奖金,次日张榜公布。总经理坐堂地点可选择在顾客接待室。
五、广告宣传:
费用共计 元。
6.某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动,元旦期间则以打折促 销为主。两节具体方案分列如下:
圣诞节促销活动方案
一、活动时间:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
四、活动内容:
1、圣诞“欢乐健康送”
2020年4月19日
满500元以上,可获赠:价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
具体操作:活动用礼券由保龄球馆为各分店提供,保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张元,英派斯健身券每张元,由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸,根据成本价包装休闲食品、玩具等。2、圣诞“缤纷玩具节”
地点:各店中厅或其它公共区域
内容:各店进行玩具展销,展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品,如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家,给与顾客一定幅度的优惠。
环境布置:由策划部统一制作背板,各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树,12月10日前布置到位。
3、限时抢购:活动期间,每天下午17:00—21:00,部分穿着类、床品5—6折限时抢购,限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
时间:12月25日晚18:00——21:00
2020年4月19日
12月24、25日两天,由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定,统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约元。6、圣诞寄语板
各店在总服务台设,“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福,并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计,各店拷图制作。
五、广告宣传及费用
费用共计:元。
200*年元旦促销活动方案
一、活动时间:
12月31日(周五)—元月2日(周日)共3天。
二、活动主题:喜迎新年 感受真情
2020年4月19日
“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平,福建省交通厅定于二oo五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。一、活动宗旨
提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。二、主题
情系八闽---汽修春风进万家
取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导(待定)
成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘书处,秘书处成员主要由承办单位人 四、活动内容
1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动
在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下:
1)宣传动员
◎ 全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。
◎ 组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
2)企业创建
◎ 各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。
◎ 在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。◎ 各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
3)群众评选
◎ 由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。◎ 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。
◎ 投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天
◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。
◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一票。
◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。
◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。◎评选工作由广大消费者、媒体、组委会监督。
4)政府树立
◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情况,于11月 日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加首届福建汽车维修保养企业技能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标)
◎ 组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。
◎ 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。
2、汽车维修保养企业技能竞赛
竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级(高级工)的要求,结合现代汽车维修新技术命题。
竞赛内容:汽车维修基础理论;
电控发动机故障诊断、排除;
现代汽车检测诊断工具的使用;
操作工艺规范等。
竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;
决赛全省集中进行,采取理论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。
评判标准:对选手决赛理论考试、实际操作、知识竞答的成绩进行综合评定,确定名次。
评委组成:由我省机械专家、省机电学校教授、汽车生产企业技术负责人、消费者代表共同组成,总裁判长由省交通厅领导担任。
3、现场大型便民汽车维修技术咨询服务
在“汽车维修保养企业技能竞赛”决赛现场举行现场大型便民汽车维修技术咨询服务,组织交通运管部门、参加技能赛决赛的单位(个人)、汽车培训单位、保险公司现场解答群众就政策法规、汽车维修保养、汽车驾驶培训、车辆保险等相关问题。4、汽车维修行业发展论坛
邀请有关专家、主管部门领导、国内知名维修保养品牌企业及4s店相关负责人以下问题展开研讨:
1、汽车(3s、4s店)维修行业的品牌效应,特约维修的现状所存在问题、发展前景和对策;
2、汽车维修行业如何利用现代网络系统和信息化建设,改善维修行业现状和提高汽车维修行业管理;
3、新形势下汽车维修行业的机遇和挑战及 汽车维修行业现代管理模式的探索,发展方向和前景展望;
4、汽车保险事故维修和汽车维修行业在维修事故车辆中所面临的问题以及改善方案;
4、编辑福建省汽车维修保养企业大全电子书籍(略)
五、参赛对象及要求(暂定)
(一)全省(含厦门)所有一、二类汽车维修保养企业及经营类别核定为“汽车小修”的三类汽车维修业户,以企业(业户)为单位,选拔5名汽车维修技术全面的员工组成参赛代表队,并由企业负责人担任领队参加竞赛;
(二)因特殊情况无法组队参赛的业户及其它三类汽车维修业户的员工,可以以个人名义报名参赛,成绩优异将予以表彰并推荐到相关企业工作;
(三)参赛人员应熟练掌握现代汽车机械及电器技术并熟悉相关政策法规。
七、时间和地点(决赛时间)
待定
八、表彰和奖励(暂定)1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动
组委会将为对获得2005年“福建省100个群众信得过的汽车维修保养企业”颁发证书和授牌,并在媒体上公布获奖名单。1、汽车维修保养企业技术竞赛
组委会将为进入决赛的选手颁发荣誉证书,为前50名的选手颁发奖品;
对在比赛中取得优异成绩的单位颁发优胜企业奖;
对组织工作严谨、成绩突出的区县颁发最佳组织奖。对竞赛总成绩为全省前一百名的企业,授予“2005年福建省汽车维修保养企业技术竞赛优胜单位”称号,颁发荣誉证书和奖牌;
对个人成绩为全省前五十名的参赛选手,授予“二○○五年度福建省汽车维修保养企业技术竞赛技术标兵”称号颁发荣誉证书,对全省决赛获得前三名的选手,晋升两级职业资格;
获得4-10名的选手,晋升一级职业资格。
八、宣传工作
1、印发文件,公布竞赛标准、内容和奖励政策等,通过新闻发布会向社会告知活动事项。
2、召开全省工作会议进行动员、部署。
3、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的目的、意义及有关政策,号召企业积极参与。
4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、报道,使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓,人人皆知。
九、有关要求
1、竞赛试题由组委会统一命题,各区县自行组织考试选拔。要求各设
区市做好辖区内竞赛的组织工作,把技能大赛与企业岗位练兵、技 能培训等活动结合起来,促进企业汽车维修工技术水平的提高。
2、各区县在组织竞赛过程中要做到组织有序、坚持标准、评判公正。如发现有违反竞赛规则的,将取消参赛资格。
3、为保证竞赛的公平、公正,竞赛标准和过程全部公开,各参赛单位和选手有权利对竞赛全过程实施监督,发现问题可向组委会举报。
促销活动方案模板
【篇1:促销活动方案模板】
国庆、中秋双节促销活动策划方案
一、活动目的:
1、以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆六十年立马派送九重礼
三、活动时间:
2009年9月29日——2009年10月8日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。2、二重礼:国庆特价礼
惊爆价,立马优悦车型__1900____元/辆,立马200车型_2100_元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。3、三重礼:中秋团圆礼(特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。4、四重礼:购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。⑴、高端价位车型(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;
⑵、中高端价位车型(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑶、中端价位车型(如立马风行、立马a梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑷、中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。5、五重礼:中秋红包礼(代金券后附)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包派发方式从面额200元发至50元,先到先得。
6、六重礼:国庆现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。备注说明:
建议此活动商户在平常卖车时也可采用。一、现金付出不多,二、易树立口碑。
7、七重礼:折旧千元礼(特价车除外)
所有的电动车用户(不管是否为立马电动车用户),在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用,最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车(指定车型)。在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动
8、八重礼:抽奖惊喜礼
为庆祝建国60周年之际,公司申请举办“电动车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。于2009年7月30日得到了延安当局的批准,同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持,特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
⑵、抽奖细则:
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;
⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励,具体设置如下表所示。
奖项设置表
奖项等级中奖条件奖项名额奖品
特等奖6个61个/天 共3个名额免费电动车一辆(指定车型)
一等奖6个1、6个2、6个3、6个4、6个53个/天 共9个名额返还购车款75%二等奖5个相同数字5个/天 共15个名额返还购车款60%
三等奖4个相同数字10个/天 共30个名额返还购车款40%
四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把
五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只
9、九重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)
凡是立马电动车的新老用户,在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的立马售后维修服务卡。活动期间,购车的消费者可享受:购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。五、具体前期宣传方案:
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。5、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。也可以自行组织演出。
6、电视广告:在活动前6至7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
7、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养电动车,同时挖掘潜在的消费者。
8、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传,只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。(2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业logo的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:
门口设立明显标示立马logo的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌。
十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访。
(2)立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、电视的广告费用:
元。
2、条幅的设计制作费用:
元。3、吊旗和海报印刷费用:
元。4、促销传单印刷费用:
元。5、促销礼品费用:
元。
【篇2:五一产品促销活动策划方案格式范文】
五一产品促销活动策划方案格式范文
购物七天乐,天天都快乐
一、促销目的:利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销对象:顶瓜瓜的目标消费群
三、促销时间:20 年5月1-7日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销城市:全国顶瓜瓜零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高顶呱呱在当地的销售业绩和知名度。
五、促销方式:运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销主题:购物七天乐,天天都快乐
副标题:
四重大礼 送你惊喜
七、促销产品:debest各系列特价产品
八、促销操作:
促销策略:
为完成年前库存换季清销工作,本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段;
为了展示debest品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量;
促销形式:
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。规则设定:到顶呱呱专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的就可以参加抽奖活动。奖品设置:一等奖 价值400元的美容护肤品(也可用价值比较高的顶呱呱产品替代)二等奖 debest彩棉内裤一条或等值debest产品
三等奖 debest袜子一双或等值debest产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地顶瓜瓜平时销售情况预估而设定名额,抽奖箱由经销商自购,抽奖用的客户资料卡可以做成名片大小,材质就和名片材质一样即可,这由客户自己制作。
顾客资料卡设计(抽奖卡)参考:
对终端要求:
1、客户活动组织能力强,愿意投入、配合。
2、五一活动前有大量备货,活动前有一定量的广告宣传。
3、严格按照公司制定的促销价格执行,如不能按统一的促销价销售,公司将对其进行严厉处罚。
促销物料准备(每活动点):
1、吊旗16--20面/10平方;
2、dm宣传单 1000/点 3、海报 1张/点
注:吊旗、dm单、海报公司可统一制作,营销经理需提前和客户沟通,做好统计,4月15之前将各个数量报回公司客服部,以便公司及时安排印刷。
九、大型促销活动准备:
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动dm单页;
2、活动点于4月30日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(x展架或其他物料);
4、活动面积至少保证50平米以上,可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场
内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,所以场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建t型台,后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,t型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与t型台之间.现场所有能利用的地方都要有顶呱呱的广告喷绘,以制造良好的现场氛围
十、人员安排:
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发dm单页,负责向女性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有debest明显标志。2、抽奖活动管理人员:
为保证抽奖活动有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响到品牌形象。3、活动检查人员:
活动执行期间,debest各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
十一、物料制作说明:
五一活动所需物料及媒体支持如下:
① 场地支持(50平米以上)
② 五一海报
③ 五一x展架
④ 横幅
⑤ 吊旗
⑥ 活动背板喷绘
⑦ dm宣传单页
⑧ 报纸广告
⑨ 电视字幕广告
⑾抽奖箱一个,用于存放消费者留下的个人信息。
(注:货品请提前三天准备好,广告发布提前一周,道具喷绘制作请提前五天做好。如有
必要,经销商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀节目。)
海报
文字部分:
顶瓜瓜(左上角商标)购物七天乐,天天都快乐
五一“购物大片”激情七天连映
曾经买过,一定送!现在来买,立刻送!
特款特价,特别送!
即使不买,还能送!
活动没有门槛,参与不受限制!
顶瓜瓜彩棉服饰公司独家发行,全国公映!
(海报制作注解:按照电影海报发行风格,体现经典、同时具备服饰影像,建议色调:刺激、醒目、大气!如果是专卖店,做成海报贴在橱窗,如果是商场终端,做成展架)x展架或店堂公告
(用来解释优惠内容的!建议使用印刷体,不建议手体书写,公司可以设计样本)文字部分:
顶瓜瓜(商标)五一 购物七天乐,天天都快乐!
副标:四重大礼,环环惊喜
① 曾经买过,一定送:如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
② 现在来买,立刻送:五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
③ 特款特价,特别送:您很想很想买顶呱呱的产品,但又很想很想省点钱,怎么办?顶呱呱特别为您送出了t恤、家居服、衬衫等特款特价产品,只要掏个成本价您就可以买到喜欢的产品。
④ 即使不买,还能送:即使您从不买顶瓜瓜产品,但是不小心路过顶瓜瓜专柜,请您留下姓名和电话号码,活动结束当天,我们将抽出30名幸运奖,礼品为彩棉线衫、彩棉内裤和彩棉袜,中奖后我们会第一时间通知您。
顶呱呱彩棉服饰公司拥有最终解释权!
(注解:此时,要给经销商核算一下成本,是否可操作?我们此次活动主要是干什么??就是为了第二条:现在来买、现在送!第一条,曾经买过、现在送,有两个条件限制:一要票据,二要累积300元。所以不可能出现大规模换取彩棉袜的现象。只可能有少量这样的客户出
现。即使不买,还能送,因为活动是可控性的,对总成本毫无影响。而且四重送礼活动完全可以累计享受!!唯一的对经销商要求就是,必须要有大量小件商品搭配,才能把此次活动做大做出轰动效应来。此次所有搜集的客户姓名和手机号全部登记好,以后有新品或者有小型的活动,直接用手机短信群发即可,不必在媒体或电视上做广告了!)
横幅:
五一期间,商场和专卖店均需拉出横幅:横幅内容文字:
购物七天乐,天天都快乐
五一“购物大片”,激情七天连映!
吊旗:
正反面内容:
五一快乐购物节盛大开幕
购物七天乐 天天都快乐
重重大礼 送你惊喜
活动场所背板喷绘:
(商场共享大厅或者室外做活动需要)
①图片一张
②文字部分:
购物七天乐,天天都快乐
“五一”顶瓜瓜激情演绎快乐购物节
单页:
正反面
a,购物七天乐,天天都快乐 四重大礼,送你惊喜
① 曾经买过,一定送!如果您曾经买过顶瓜瓜产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
② 现在来买,立刻送!五一七天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何顶瓜瓜产品满200元送内裤一条,折上再送!
③ 特款特价,特别送!您很想很想买顶呱呱的产品,但又很想很想省点钱,怎么办?顶呱呱特别为您送出了t恤、家居服、衬衫等特款特价产品,只要掏个成本价您就可以卖到喜欢的产品。
④ 即使不买,还能送!即使您从不买顶瓜瓜产品,但是不小心路过顶瓜瓜专柜,请您留下姓名和电话号码,活动结束当天,我们将抽出30名幸运奖,礼品为彩棉线衫、彩棉内裤和彩棉袜,我们会第一时间通知您。
活动没有门槛,参与不受限制!
【篇3:4 促销策划方案模板】
5分 旷健玲设计
湖南省市场营销技能抽查 促销策划方案
策划名称:
x x产品促销策划方案
策划者:所在院校、系:
联系方式:
策划时间:
前 言(2分)
简述策划的背景、目的、方案的主要内容
(分三小段写。第一小段写背景,第二小段写目的,第三小段写本方案的主要内容)
其中,背景资料:已给定,提炼即可 目的:从测试任务可知
本方案的主要内容:即目录中的主要内容,也即作品中的“具体内容”,即活动主题、活动目标、时间地点、对象选择、活动方式、实施安排、广告配合、预算恰当、意外防范。
目 录
xx产品促销策划方案
一、活动主题(10分)
有主题(4分),主题鲜明、引人注目(6分)如“xxx——幸运降临”
二、活动目标(5分)
有活动目标(2分),目标明确、具体、具有针对性(3分)
“传播??,推广??产品。”
三、时间地点(5分)
选择恰当,与活动对象、活动方式相适应,时间选择得当(2分),地点选择得当(3分)。
活动时间:从2010年12月15日到2010年12月25日
活动地点:各大连锁超市,如新一佳、家润多、沃尔玛、家乐福、大润发、人人乐等10大超市。
四、对象选择(5分)
促销产品明确、活动对象选择准确
即目标群体。要做分析,分析为何选择这一目标群体
五、活动方式(10分)
刺激程度适当,与费用匹配
如:
1、赠送礼品。凡在我公司所指定的长沙各大型超市、卖场购买我公司“洞庭天下土特产系列产品 ”满50元以上者我们将按金额赠送其一份特别的礼物,所送礼品为我公司——“洞庭天下”所提供的一份将要推出的新的土特产品。礼品的种类、数量、金额按其消费金额酌情考虑。
2、“买一送一”活动。即捆绑销售活动,以刺激我公司产品的销量和产品美誉度。对于此处的捆绑销售,我们决定放弃以往的“赠货式”捆绑销售,将选用各地有特色的民间小物件与当地所产的产品进行捆绑,真正使消费者达到“买
特色,送特色“的购买目标。我们的目标是以新奇的赠品,抓住顾客的心,刺激顾客的购买欲望,进而实现顾客的购买行为。
六、实施安排(10分)
事前准备充分(3分)、事中人力、物力等布置妥当(5分)、事后有延续安排(2分)自己分事情、事中、事后设计
七、广告配合(5分)
有广告配合(2分),广告配合方式符合促销目标以及对象的媒介习惯(3分)
在哪里打广告进行配合,广告配合方式应符合促销、所限定的费用限制
以及对象的媒介习惯。
八、预算恰当(5分)
有预算表(2分),预算符合企业的背景与目标(1分),预算分配合理(2分)
画预算表,费用在预算范围内,符合企业的背景与目标,预算分配合理,不能出错。九、意外防范(5分)
具备处理意外问题的预案,要求2种以上简要预案,每个预案(2分),合理度(1分)
①由各部门的主要责任人牵头成立应急处理处,下设现场指导队。驻守各大活动现场,处理突发事件。从10月开始,现场指导对驻守各大活动现场直至活动结束。
②开辟各大终端至公司的投诉电话专线,方便消费者对本公司的意见和信息的反馈。同时解答活动现场不能解答的信息。
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618活动促销方案优秀范文
一、2017京东618活动综述:
京东618是一个什么样的节日?依稀记得京东快递员亲口说,京东要想买到真正优惠还是要618店庆。也许有夸张成分,但是可以确定的是,京东618确实是桃花潭水深千尺,又到一年剁手时的好节气。虽然当前(5月中旬)京东还未全面揭露618活动具体怎么玩,但作为京东最重要的节日,京东一定不会让剁手党又爱又恨的。而小编也会不断更新京东2017年618活动的具体玩法,如果你还想知道更多,欢迎加入收藏夹。
二、2017京东618之宣传视频篇:
京东618店庆的宣传视频,不论是正面评价也罢,还是负面吐槽也罢。每年的618视频都算是值得一看的。从13年的针对淘系第三方物流的慢与快的主题(地铁里那满身毛发的大叔还记得么?),再到去年提出的省的主题(办公室洗澡什么的),而今年京东的6大主题,跨境、o2o,12年初心未变等,都有相应的宣传视频。
最先曝光的是京东12年初心未变的视频,请来李娜,谢霆锋以及为自己带盐的东哥,各有各的故事,但都是初心未变(东哥的声音真心让人脑补起雷布斯的《are you ok》啊!);其次便是谢霆锋的下厨房的广告,针对京东的快和鲜做的广告(十二道锋味确实影响不小)。以及《要庆祝总有理由》,这个相信看电视看电脑的各位应该没少被其刷屏,小编直接理解为,要想买东西,什么都是理由,买买买就是王道。(如果有看到更好玩的广告,欢迎留言,小编补上)
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三、2017京东618活动之时尚格调趴:
京东618活动的第四个活动主题——时尚格调趴,活动时间是6.9-6.12。其主推的分会场为女装鞋包、化妆洗护以及手机(总感觉手机和时尚还是差那么一丢丢)。主要玩法还是之前几个玩法的综合。有秒杀,有满减卷活动,有品牌专场,当然少不了推广京东自己的京东钱包、京东白条和京东支付(主要方式为使用相应产品便减多少的形式)。
四、2017京东618活动玩法框架一览:
2017年京东618玩法大致上可以分为:
1)5..25到5.31日为618预热,预热分各大会场。
2)6.1到6.20日每天有一个主题的活动优惠,6.17到6.20为老刘专场,当然各个会场依然继续。
3)亮点播报,小编理解为各式主题会出现在这里,旅游趴、智能趴什么,请简单理解为其他。
4)神秘仓库,定点抢码才能买东西
5)定点秒杀,就是秒杀喽.....五、2017京东618活动会场分布:
京东618活动最主要的当然还是各大主分会场,此次京东一共设置15个领域(家电、it数码、手机、潮流电子、孕妇婴儿、服装鞋包、运动养身、美妆洗
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护、家居家装、汽车4s店、食品酒饮、珠宝钟表、图书、金融、乐享生活)。而全部领域一共62个会场,将各个领域去细分,如食品酒饮分为了粮油茗茶、休闲零食、牛奶饮料、生鲜特产、中外名酒、白酒。而相应各自分会场中会根据商家报名程度多少增加不同的专题页。因此对于剁手党的正确剁手姿势为:找到相应领域——找到相应主会场——找到相应分会场——买买买!
六、2017京东618活动每天活动专场:
京东618活动从5.25开始至6.20持续将近一个月的时间,除了各个主分会场之外,京东为了让节(duo)日(shou)氛围更加浓烈,将整个活动在时间轴上分为:618玩购趴(其实就预热,吸引那些很早就开始想剁手的人,当然某编也属于这一份),图书宝贝趴(儿童节当日,奶粉和书喽~),智能科技趴(技术男女的剁手节,6.2到6.4),温馨家庭趴(过日子要买啥?吃的,生鲜向,住的用的,家居向,6.5到6.8),时尚格调趴,理财生活趴,潮流电子趴,老刘专场。小编试图说清楚京东在各个主体分会场展示商品,又在时间点上放出各种主题优惠,横纵交错,希望剁手的各位亲看清楚之后,有节制的剁,有规律的剁。
七、2017京东618活动音乐节:
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京东618为了打造一个风风火火的剁手氛围不可谓不用尽手段,要party就要疯狂,要说到疯狂,当然少不了粉丝。从明星送货,到杨宗纬现场献唱,再到京东联手联想乐檬手机做的音乐节,请来了许巍、陶喆、郑钧等一众明星参演,而票卖的情况也是如同京东预想一样,点进去发现已经售完(价位非常亲民)。可以预想演唱会当天氛围应该不会差。而为了让氛围更佳,甚至将日期定为周末(6.20、6.21)而不是京东店庆的6.18。应该是想将此次狂欢作为2017年京东店庆的结尾曲了。
八、2017京东618活动亮点播报:
京东618除了上述的常规主分会场、时间轴上各个主题卖场,还有各类特色主题的卖场趴,如明星趴,除了去年吸引足够多眼球的明星送货外,当然不忘出售各类明星周边了。又如趣购趴,基于用户的评价去推荐给用户购买;再如各大品牌的专场的品牌趴(基于用户对品牌的喜爱)。总之就是基于用户多个可能剁手的维度,进行组织活动,加上各方造势,营造剁手氛围。的确让人剁之而后快。
此次京东各类趴还有:京东到家的o2o向的超市趴,京东自营的o2o向美食趴(谢霆锋的厨房新鲜广告说的应该就是这个了),以旧换新的换机趴,个性礼物定制的个性趴,新鲜3c数码产品的科技趴(这个总感觉略牵强),智能趴,闪购趴,今年最火方向跨境电商的国际趴等。当然啦,这么多东西的主旨还是那个:买买买,剁剁剁。
九、2017京东618活动神秘仓库:
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京东618玩法中一个算得上贯穿始终的玩法之一——神秘仓库(各个分会场都有产品参加活动)。其主要就是用户在定点抢购相应的“必购码”,就可以在之后凭该码以对应的价格购买该产品。抢购码绑定后才可以使用,可以自己绑定也可以赠送给朋友。小编看了许久介绍,只能猜想京东或许是想营造一个可以传播的用户抢购码的景象吧。
十、2017京东618活动之秒杀活动:
京东618玩法中另一个算得上贯穿始终的玩法——秒杀活动。就时间轴上来说,京东虽然每期的主题不一致,但是主题专场中一定会有秒杀活动的存在。其玩法就是每天的固定时间点以较低的价格吸引大家进来,而秒杀区底部有其他不用秒杀的商品。听起来老套的方法,但是如果底部商品是用户了解的话,价格只要处于一个对于用户来说觉得便宜的范围,那么最终便是剁手的节奏。
房地产促销活动-促销活动方案
& & 项目进行首次教师团购优惠活动,通过邀请安徽& & 大学教师,将由项目开发商 领导、房地产专家、媒体朋友所组成的活动人群汇集一堂,在轻松、惬意以及充满朋友相聚 的欢畅氛围中,完成项目现阶段针对教师团体购买住房所推出的具体优惠措施及指标的最终 目的,为项目建立一个良好的居住人脉基础,以教师的大量购房而带动、激发更多目标客户 对& & 项目的购买意愿。!" 活动座谈
%)专家坐谈本市房地产发展的现状(重点是与大城市相比下的差距和不足)和未来发 展趋势(城市住宅的高层化);
!)项目大致价格区间的发布,现阶段针对教师团体购买住房所推出的具体优惠措施及 指标;
’)关于本案技术经济指标的讲解(如地块指标,住宅建设指标及未来工期安排);
()关于楼盘建设团队的组合(工程设计方、施工方等);
#)项目物业管理的介绍(未来安防管理的硬、软件);
))项目近期的销售安排。’" 活动时间
!**# 年%* 月%# 日+,(*—%%,(*。
活动选择于星期六上午进行,利于所要邀请的来宾拥有空暇时间出席活动,确保活动的 邀请出席率以及活动效果。(" 活动地点
安徽& & 大学学院内礼堂。
#" 活动形式房地产促销活动-促销活动方案
本次活动的以专家座谈、整体互动的形式贯穿其间。教师、嘉宾、以及所有与会人员采 用“边吃边了解”的模式,完成此次活动。这种活动形式可以充分地调动起与会人员的参与 积极性,吸引他们对项目的关注度,保证活动现场与会的人数和活动氛围。)" 活动格调
高雅、轻松、惬意、舒适以及通畅的交流氛围。· #"!·
第五篇房地产项目主题性优秀开盘活动策划与实践执行方案!" 场地装饰
运用简约而又充满高雅格调的装饰元素及装饰手段,营造氛围浓郁的聚会空间,力图愉 悦到场的每位来宾,于酣畅的情景中完满的完成产品推介活动。#" 活动内容
$)% % 项目推介。除了现场设置大量楼盘展示信息外,由项目负责人或专业人员借助 视频系统的演示配合将% % 项目的规划设计理念、人文塑造等相关信息向来宾予以明晰、详尽的表述,使来宾全面了解项目的特色与特质,完成团购的先期工作。
&)% % 项目互动环节。为充分调动来宾的情绪,特意设置互动游戏环节。以游戏互 动、家庭互动等互动环节,充分的调动起教师购房的积极性。
’)% % 项目现场认购。进行项目的现场认购,完成项目先期入住精英人脉资源的确定(当场认购者可享受购房优惠)。
()友谊地久天长等经典影视歌曲欣赏。在欣赏的过程中让教师填写问卷调查表。来宾之间相互熟识或欣赏,在突出“友谊”的视听中,让来宾更加酣畅地享受“朋友式 的聚会”。在广为流传、经久不衰的经典影视旋律中,填写客户问卷调查表,以浓郁的亲切
氛围递增项目开发商与教师间的友谊升华。))**+ 美味自助。,*+ 自助餐,在优美而熟识的愉悦视听中畅享美食。-" 活动流程
-.(/—$/.// 来宾进场,教师签到,% % 项目发放楼书0 纪念礼品0 手拎袋(印刷广 告)和问卷调查表,业主领取抽奖号码 $/.//—$/.$/ 会议开始,主持人致辞,嘉宾介绍
$/.$/—$/.&/ % % 置业发展有限公司领导发言,致欢迎辞,介绍项目销售工程进展情 况等
$/.&/—$/.’/ 政府领导致辞,体现政府重资投入本区域基础设施和对本项目的支持,更具权威性
$/.’/—$/.()专家教授致辞,从专家教授的中立角度,隐性突出% % 项目的优势,对 消费者更具说服力 $/.()—$/.)/ 主持人串辞
$/.)/—$$./)抽奖活动,由政府领导、专家、业主代表分别抽取一等奖$ 名、二等奖 ’ 名、三等奖1 名,现场颁发奖品以及客户调查问卷的填写
$$./)—$$.$)规划设计师或景观设计师致辞,对照三维动画片介绍% % 项目的产品和 景观规划优势
$$.$)—$$.&/ 教师以及校方代表讲话,表示对% % 项目的支持和感谢 $$.&/—$$.&)会场设有专门人员负责回收申请表 $$.&)—$$.(/ 现场认购活动开始 $$.(/ 活动结束 $/" 媒体配合 $)报广。
&)软文。活动新闻通稿须在各大主流报纸媒体发布,并在一周时间内同期发布。活动 新闻尽可能在网络媒体、电视媒体同期发布。· #"!·
第五篇房地产项目主题性优秀开盘活动策划与实践执行方案!)分众媒体。校园以及会场内外的装饰与布置。""# 活动关键点
")现场人气及氛围的营造;
$)主持人亮点营造,活动总指挥的现场控制能力;
!)抽奖活跃气氛的把控;
%)与会人员驻足时间的把控;
&)媒体跟进炒作;
’)会场内部的宣传广告。
北京市某楼盘()*+ 学员聚会活动方案!该方案重点借鉴内容推荐:,# 活动内容。"# 活动主题
光阴·在一起———项目。借助切合()*+ 学员的精英阶层身份并且充盈着亲 切气息与惬意氛围的活动形式,让来宾于同堂学友欢聚间,体验项目的独特魅力。在来宾对 此次聚会产生美好回忆的同时,激发其对项目的良好印象及购买欲望。
!# 活动时间
$33& 年’ 月!3 日(星期四)"4533—$"533。%# 活动地点条(& 元’ 条+& 元,制作 礼仪小姐-名%(& 元’ 天-+& 元 礼花-支$& 元’ 支%(& 元,购买 运输、安装费用#&& 元
签到薄及用笔(支%& 元’ 支(& 元 剪刀-把-元’ 把%# 元 托盘-只%& 元’ 只-& 元 剪彩用红花)朵$& 元’ 朵%)& 元 工作证胸挂式(& 只)元’ 只%&& 元
迎宾花篮%# 只)& 元’ 只.&& 元
贵宾胸花(鲜花)$& 支$")元’ 支%&)元 饮料$&& 元
主持人及记者费用-&&& 元 机动费用预估$&&& 元
请柬及封套可专门制作,也可临时购买 总费用控制在()&&& 元左右 ·!"!·
第五篇房地产项目主题性优秀开盘活动策划与实践执行方案!" 有关人员的邀请及安排 #)比赛评委;
$)% % 项目预定客户;
&)主持人$ 名(# 男# 女);
’)媒体记者:报社记者、电视台记者;
()工作人员:报名咨询工作由% % 项目物业公司安排社区服务工作人员#)$ 人负责、主持人$ 名、咨询区(名(% % 项目销售人员)、后勤人员& 名、礼仪小姐$ 名、现场维护 人员& 名。
#*" 少儿夏威夷草裙舞表演报名及宝宝亮亮秀活动的通知邀请 报名时间:$**’ 年+ 月& 日—+ 月, 日;
报名地点:
% % 物业;
报名要求:-岁年龄以前的% % 项目小业主。##" % % 项目少儿夏威夷草裙舞表演报名表 #)主办方留存联 姓名性别出生年月 身高体重就读学校 籍贯特长
家长姓名联系方式 家庭住址
参加组别陪同人员编号 $)家长留存联 姓名性别出生年月 身高体重就读学校 籍贯特长
家长姓名联系方式 家庭住址
参加组别陪同人员比赛编号 #$" 活动说明和邀请函
#)“ % % 杯”第二届宝宝亮亮秀欢迎小朋友们的参加!$)活动说明:
“ % % 杯”第二届宝宝亮亮秀,是一次面向-周岁年龄前宝宝的活动,$**& 年的首届 “ % % 杯”宝宝亮亮秀活动,得到大家的踊跃参与及充分认可,众多家长携自家宝宝前来拍 照,处处都有宝宝的可爱笑容。现场气氛热烈而温馨,亲子互动,其乐融融。&)活动时间和参与办法:
“ % % 杯”第二届宝宝亮亮秀颁奖典礼定于+ 月$+ 日在水上公园“荷塘月色”楼前进
· #"!·
第五篇房地产项目主题性优秀开盘活动策划与实践执行方案
行,广大小朋友可以在!月"# 日至"$ 日参加专业摄影师的拍摄。"# 日周六上午% & ’’ 安排 在(区;
"$ 日周日上午%&’’ 安排在)区拍摄。*)竞赛奖项设置及奖励方法:
凡参与拍摄的宝宝,均可参加评选活动。我们将设立众多的奖项,所有宝宝的照片都将 在社区中展出。!月#!日上午%&’’ 举办颁奖典礼,地点在水上公园荷塘月色楼前,并颁发 奖杯及精美奖品。
车辆维修服务合同
甲方(送修方):
地址:
负责人:
联系电话:
乙方(承修方):
地址:
法定代表人:
联系电话:
为规范机动车辆维修工作,经甲乙双方友好协商,根据《中华人民共和国合同法》、《机动车维修管理规定》及相关法律法规订立本合同。
一、1.1 服务范围 甲方选定乙方作为其车辆的定点维修单位。所选数量为
京发动机编号:(以下涉及到的车辆均为甲方在乙方登记的车辆)乙方负责为甲方的车辆提供下列第【1.2.3.4.5.6.7】类维修服务(可多选),具体以每次经甲方确认的乙方维修单列明的项目为准。
1、大修,2、各级维护,3、小修,4、中修,5、交通事故车辆维修,6、车辆年检,7、其他有关汽车维修的服务项目。
1.2 甲方作为乙方的大客户,可享受乙方提供的下列服务:
a)高质量的维修和服务。乙方保证按照厂家的有关政策和维修行业管理规定的相关要求,在双方约定时间内保质保量完成车辆的保养与维修,并接受甲方的监督和检查。维修期间,除了试车以外,乙方不得以任何理由将车开出维修厂外,因乙方擅自使用托修车辆给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方承担相关责任。
b)收费优惠。乙方对甲方的车辆实行维修工时费【 9 】折优惠。车辆维修竣工后乙方通知甲方提车,甲方应接到乙方提车通知后10个工作日
内提取托修车辆,否则不能享受工时费优惠。乙方不承担由于车辆超过
前述时间存放而引起的其他责任。
c)维修档案。乙方为甲方车辆建立详细的车辆档案及维修档案。
d)优先服务。乙方提供全年无休息日的维修服务并优先安排甲方车辆的预
约维修和紧急维修。
e)救援服务。乙方为甲方的车辆实行【】市行政区域内免费的24小时救
援,免费救援项目包括送油、送水、搭电、换胎,其他维修项目视工作量
大小收取相应维修费用。如遇现场无法排除故障,乙方可派拖车进行拖
车服务,每年每车可免费享受20公里,超出20公里外的部分,享受会
员价格。
f)免费检测。乙方每年【】次对甲方记录在维修档案的车辆进行免费检测。
甲方车辆在乙方维修年满一年后,可免费享受每车每年车辆内饰清洁一
次的服务。
g)保险一条龙服务。乙方为甲方的车辆代办保险业务,实行出险后代办理
赔、维修等一系列手续的服务。
h)技术支持。乙方指派从事汽车10年以上维修经验的高级技师,随时对
车辆提供电话技术支持和车辆生产厂的信息反馈。
i)定期回访。乙方定期对所维修车辆进行电话回访。
j)专用机油。乙方为甲方全部轿车提供专用机油。
k)维修费用清单及时发送。每次维修结算时除向甲方提供当次详细的结算
清单外,将壹个月汇总的结算清单以□传真、□E-mail、快递的方式向
甲方提交。
二、合同的有效期 本合同的有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
三、3.1 送修手续 送修车辆时,甲方授权人审核签署《进厂检验记录单》(以下简称“记录单”)
后交乙方,乙方凭此单接修。甲方授权人与本合同的约定的授权人不同的,应提供甲方的书面委托代办手续。
甲方应同时提供车辆行驶证、驾驶人员驾驶执照、保险单证原件或复印件等,以便乙方了解送修车辆的详情。
3.2 乙方在维修过程中发现记录单记载的维修项目之外故障的,应当及时以书面
形式(包括文书、传真或电子邮件)通知甲方,在取得甲方授权人的书面确认后或在视为同意的情况下可继续修理,甲方须在接到通知后【】天内给予书面答复,否则视为同意;对已定损的事故车辆维修出现类似情况的,应同时通知该车的定损人员前来再次定损后进行维修。
3.3
四、4.1 乙方根据新增的维修项目需要相应延长完工时间的,须经甲方书面同意。竣工车辆交接手续 车辆维修结束后,乙方须填写《维修结算清单》(以下简称“结算清单”)
及《机动车维修竣工出厂合格证》。
甲方授权人应检查竣工车辆,维修结果符合送修要求的,甲方授权人在结算清单上签字,表示接受结算清单的维修费用,及确认接车。
维修费用及结算
乙方承诺维修项目的工时费、材料费等费用均应明码标价,不高于同期市场平均价。乙方应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素,向甲方提出合理报价及维修方案,并由甲方授权人确定。甲方依照乙方交付送修车辆时的结算清单确定每次的维修费用。维修费用包括:工时费、材料配件费、施救费(如有)和税金。
a)工时费包括小修、大修项目收取的工时费,以乙方通知甲方的标准计算; b)材料费即材料价格,在乙方开具的正式维修明细中须单独列出。甲方提
供材料配件的,乙方不收取材料配件费,其配件质量由甲方自行负责;
因乙方提供的配件原因造成车辆维修质量问题的,乙方应承担损害赔偿
责任;
c)施救费(如有)按里程计算。
5.2 送修车辆如为事故车辆定损维修,其修理费以保险公司理赔定损价格为准;
有保险公司免赔部分的,由甲方承担。
每次维修时,乙方在记录单上填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况,最终以甲方授权人签字确认的结算清单与甲方进行维修费用结算。因修车更换下来的旧件,由甲乙双协商确定其归属。
结算方式:
即时结算()按月结算()按季结算()
双方将每次的记录单和结算清单核对无误以后,于每月/每季度首月25
日前进行结算,当月30日前甲方应将维修费结清支付乙方。因其他原因不能按时付款的,甲方不能享受优惠。
5.5 维修押金
本合同签订之日起[]个工作日内,甲方支付乙方维修押金【】元整,乙方同时向甲方开具等额收款收据。合同终止后【】日内,乙方需将维修押金【】元整退还甲方,并收回收款收据。
六、4.2
五、5.1 5.3 5.4 质量保证
6.1 乙方应对维修合格出厂的车辆提供符合国家相关规定的质量保证。乙方的维
修工时必须严格遵照维修系统标准价进行核价。
乙方应保证维修所用材料符合规定的质量和性能的要求。在使用的配件材料正确安装、正常使用和保养条件下,乙方对其维修的车辆部位在质保期限内出现质量问题,予以免费维修。车辆使用方提供配件质量问题造成的损失除外。对竣工车辆,甲方发现不合格、维修项目与结算清单上记载项目不符的,有权要求乙方无偿维修至合格或符合结算清单上记载项目要求为止。
对于乙方修理合格后、因甲方或司机本人使用不当或非维修质量原因造成维修部位的损坏,乙方不予承担任何责任。
违约责任
甲方未按约定与乙方结算维修费用的,乙方有权留置甲方的送修车辆。甲方应及时结清维修费并接收完工车辆,逾期则以每车每日【】元的标准向乙方支付保管费。
乙方未按约定的维修标准维修甲方车辆的,甲方有权依据法定检验机构出具的《车辆维修质量检验报告》向乙方提出索赔,乙方除支付违约金之外,还需承担甲方申请检验车辆的合理支出。
甲方车辆在乙方维修期间出现车辆损毁、车辆遗失的,乙方应承担相应赔偿责任。因维修质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。6.2 6.3 七、八、8.1 不可抗力 本条所述的“不可抗力”系指下列双方无法控制、不可预见并不可避免的事
件,但不包括一方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于:战争、严重水灾、洪水、台风、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。
在不可抗力事件发生后,一方应在合理期间内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。遇有不可抗力一方应尽力继续履行合同义务,降低不可抗力事件造成的不利影响,以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。
争议解决
因本合同产生的争议,双方应协商解决,协商不成的,任何一方有权向【】人民法院提起诉讼解决。8.2 九、十、10.1
10.2 合同生效及其他 本合同未尽事宜,由双方协商解决。本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,合同一式
【】 份,具有同等法律效力。
(以下无正文,为合同之签署页)
甲方(公章):
授权代表:年月日
乙方(公章):
授权代表:
年月
日
为了培养适应现代维修企业,适合市场需求的高素质实用型技术人才,高职汽车检测与维修专业必须根据自己的专业特点和实际情况,在教学改革上大胆尝试,积极探索模块教学新模式。
在划分模块时,从学生应该掌握的基础理论和基本技能入手,把最重要的、基础的、必须的内容提出来,打通各种知识,将学生应该掌握的理论知识和实践技能分成多个模块,模块与模块之间形成一定的梯度,改革目前的教学模式,不求多而全,只求精而专。真正让学生学有所成,成有所专,专有所用。
3.1实施模块教学的意义
从现实和长远两个角度来看,实施“模块教学模式”改革,打破了传统教学模式在时间、空间、思想、行为等四个方面的限制,对于提高学生的基本素质、专业技能,对于提高教师的教学能力,倡导“双师型”教师都具有重要的意义。第一,通过整合课程和教学内容的知识点,形成知识集团,将每一知识集团的前期教学与后期专业技能实训、实操紧密结合,有助于提高课堂教学与学生实际技能培养之间的针对性、实效性。第二,通过精简整合课程,缩减了课堂教学时数,让学生拥有更多的学习时间和条件开展实践教学、专业实训、技能实操、专业实习等学习活动,有助于学生的专业动手技能和创造能力的培养和提高,使得学生在就业过程中能够尽快地找到工作、适应工作要求。第三,这种模式可以一定程度克服现行单向性课堂教学中学生的学习被动性,给了学生更多的时间和条件进行自主学习、自行组织实操活动,既有利于在现阶段提高学生学习的积极性和效率,又有利于培养学生自己分析问题、解决问题的长远自我发展的方法、能力。
3.2推行模块教学改革的指导思想及基本原则
采用模块教学方法,以学生的基本素质和专业技能切实提高为中心,着力培养适应生产、建设、管理、服务等行业第一线的高素质应用型人才。第一、深刻领悟“模块教学”的本质内涵。“模块教学”不能仅理解为一种教学方法,它是对我国传统教育观念、教学内容、教学方法、教学手段的全面改革与创新后产生的教学模式。第二、结合专业特点,扎实稳步推进。我们应当联系院内外实际,结合专业特点、年级具体情况,分头实施,制定培养目标、教学计划、课程整合方案。第三、教学计划的制定、课程知识模块的整合以专业培养目标为中心,着眼于学生的基本素质和专业技能,适应社会发展的需要;基础理论知识强调“必需够用”,实践能力越强越好。
模块教学是一种理论和实践有机结合且用在教育教学中的系统化教学模式,其中不仅包括传统的理论、实践教学的内容和方法,也结合了当今具有高科技含量的仿真模拟教学技术,使得整个模块教学既能很好的完成教学任务,又能提升教学质量,教学相长。通过模块教学,使学生应用能力得到提升,学生走入社会所具备的素质得到提高,使学生能成为汽车维修企业所需要的技能型人才,真正做到学以致用。
xx职业院校“汽车运用与维修”技能大赛活动策划方案
一、赛项名称
汽车运用与维修(中职组)
二、竞赛目的
检验参赛选手的团队协作能力、计划组织能力、汽车维修设备的操作能力、汽车维修工艺的实施能力以及质量控制、安全意识与职业素养,提升参赛选手技能竞赛水平,培养适应汽车维修行业发展需要的高素质技能型人才,促进校企结合,引领全省汽车运用与维修专业职业教育教学改革,提高学生实际操作技能,提升学生未来岗位的适应能力,实现零距离就业的目标。
三、竞赛内容与时间
(一)竞赛内容
比赛分为理论考试和实践竞赛两部分。理论考试成绩占总分的20%,实践竞赛占总分的80%。
理论考试根据比赛项目的不同分为机电理论考试、钣金理论考试和涂装理论考试。考试的主要内容包括法律法规、职业道德、安全标准和专业基础知识。问题类型包括判断题、单选题和多选题。(考试时间:60分钟)
实操比赛根据竞赛项目要求对指定车辆(或比赛工件)进行指定作业内容的操作。
实操比赛主要内容为:
1车辆保养和车轮定位(这两项内容分别占总实际性能的50%)
(1) 定期保养(比赛时间:35分钟)
(2) 车轮定位(比赛时间:25分钟)
2车辆维修(机修)基本技能(两项各占实际操作总成绩的50%)
(1) 发动机曲柄连杆机构拆装(比赛时间:30分钟)
(2) 车辆故障诊断(比赛时间:30分钟)
三。车身修理(钣金)(两项各占实际操作总分的50%)
(1) 更换面板(比赛时间:30分钟)
(2) 修理损坏的门板(比赛时间:30分钟)
4人体彩绘(绘画)(四项内容分别占实际操作总成绩的35%、12%、18%、35%)
(1) 伤区**(比赛时间:40分钟)
(2) 喷涂底漆(比赛时间:25分钟)
(3) 面漆预处理(比赛时间:30分钟)
(4) 水基底漆和清漆喷涂(比赛时间:30分钟)
5汽车空调维修(两项分别占总实际性能的60%和40%)
(1) 汽车空调制冷剂**、净化、加注
(2)空调系统故障诊断与排除
两次比赛的总时间为60分钟。
(二)竞赛时间安排
第一天:9:00-12:00
开幕式14:00-15:00
抽签仪式和场地熟悉15:00-16:20
参赛者参加理论考试16:20-17:20(钣金和喷漆)
17: 20-18:20(机修项目)
第2天团队活动-定期保养和车轮定位比赛8:00-17:00
个人比赛车辆维修基本功(机修)8:00-19:00
车身维修(钣金)8:00-19:00
车身涂装(涂漆) 8:00-18:30
汽车空调维护8:00-18:30
闭幕式20:00-20:30
四、竞赛方式
(一)组队要求
1汽车维修和车轮定位比赛是团队竞争。团体比赛只限于每个城市的一个队。每队由2名队员组成。不允许跨学校组队。每队不超过2名教员。
2汽车维修(机修)、车身修理(钣金)、车身涂装(涂装)、汽车空调维修四项基本技能竞赛项目为单项比赛。个人比赛每个城市的每个项目限2名参赛者,每个选手一名教练。
三。每位选手只能参加一个比赛。
(二)组织方式
1.各分赛项比赛均采用分组循环方式进行,比赛顺序和工位均由抽签结果决定,抽签规则如下:
1) 抽签原则:以代表队为一个整体,由项目选手(小组赛每组一人)抽签。
2)抽签时间及顺序:开赛式后,各比赛项目分别开始抽签,抽签顺序以各市代表队字头的拼音字母顺序排列,字母相同的,以电脑排列顺序为准。
3) 比赛号码编制原则:运动员比赛号码由4位数字组成。
a.第一位数为:l、2、3、4、5、6,“1”代表“汽车维修团体项目”l号选手,“2”代表“汽车维修团体项目”2号选手;“3”代表 “汽车维修个人项目”选手;“4”代表“汽车车身修复钣金项目”选手;“5”代表“汽车车身修复喷漆项目”选手;“6”代表“汽车空调维修项目”选手。
b.第二、三位数字为组别,根据不同项目的参赛人数和工位配置进行分组,“01”代表1组,“02”代表2组,“13”代表13组,以此类推。
一、活动时间
x年3月
二、活动范围
全县一、
二、三类维修企业
三、活动宗旨
以贯彻《指导意见》为主线,突出汽车维修业作为“重要的民生服务业”的定位。提升我县机动车维修市场整体形象,加强行业诚信建设,营造安全修车环境。促进市场秩序更加公平有序,维修企业更加诚信规范,为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务。
打造“汽车维修质量服务月”活动社会品牌。不断提高维修质量,提升服务水平,以实际行动引导维修行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境。
四、活动内容
(1) 建立健全维修服务长效机制,加强维修服务体系建设。定期进行顾客满意度调查,定期回访,建立回访制度和顾客退货信息处理汇总表。用户投诉受理和处理应有台账,建立用户投诉制度。
建立救援制度,宣传救援**,确保事故救援及时、高效、到位。
(二)开展形式多样的公益服务活动,公示交通服务**“x”,推出网络平台,提供代步汽车、上门接送车等定制化服务;开展“一站式”汽车消费服务;推广“车大夫”“义诊”等成熟经验,创新更多的服务形式。
(三)各汽车维修企业要针汽车维修服务方面存在的各种服务不规范、操作不透明、经营不诚信等查找自身问题,提出看得见、莫得着、切实可行的措施。促进企业服务更加规范、优质。在3月20日前作出汽车维修服务自查、整改措施报告书面上报运管所维管股。
(4) 在诚信经营、保证维修质量的服务理念指导下,充分利用活动机会,树立企业形象,打造企业品牌。鼓励汽车维修连锁经营充分发挥各方面优势,创新服务,发挥品牌引领作用。
五、活动要求
(一)各维修经营者应结合实际周密制订“汽车维修质量服务月”活动实施方案,内容应贯穿3月份全月进行安排部署并组织必要的人力、物力,具体实施。
(二)统一使用“汽车维修质量服务月”活动名称,在本单位服务店面或车间张贴本活动的宣传标语、服务承诺等内容,充分营造服务月活动氛围,使“汽车维修质量服务月”活动有声有色的开展。
(3) 各维修企业要利用这次活动的机会,推进维修工作的规范化、标准化。加强对员工的法律法规、专业技能和维修相关技术标准的教育培训。要以《汽车维修业开业条件》(gb/t16739)、《道路运输车辆技术管理规定》(交通运输部令2106年1号)、《机动车维修管理规定》(交通运输部令x年第17号)、《汽车维护、检测、诊断技术规范》(gb/t18344)、《机动车维修服务规范》(jt/t816)等标准及车型维修技术资料为准绳,开展规范化维修服务,提升服务质量水平。
六、监督检查
(一)为了“汽车维修质量服务月”活动工作方案的有效实施,县运管所抽调各股室执法人员成立专项活动工作查检组,对我县汽车维修企业“汽车维修质量服务月”活动开展情况进行专项监督检查。
(2) 汽车维修企业要增强认识,加强组织领导。要召开全体从业人员专题会议传达本次活动的目的和内容,要明确各岗位职责,把“汽车维修质量服务月”活动要求落实给每一位汽车维修从业人员。4月3日前作出活动总结书面报县运管所维管股。
(三)3月底县运管所将对维修企业“汽车维修质量服务月”活动的落实、开展情况进行专项检查,检查内容:管理制度、服务体系、会议记录、活动安排布置及落实等相关材料。检查结果作为质量信誉考核的重要内容。
汽车维修服务承诺书
1、武通汽车维修服务承诺书
(1)质量优良承诺
•车辆维修质量保证符合GB7258-2022《机动车运行安全技术条件》等18个国家、省标准规范(略)。
•车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”,严格按照汽车维修工艺和规范。
•依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
•维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定,二级维护保证期为2000公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
•配件质量承诺。保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺
•外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺
•免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
•建立24小时服务电话,随时为用户提供服务。
•建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
•制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺
•我企业属二类维修企业,应执行6.00元/工时的工时单价,现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
•材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
2、车辆维修服务承诺书
我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供20XX年—20XX漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年—20XX漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
4、提供24小时外出援助服务,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。
承诺单位盖章:
xx年xx月xx日
3、出租车维修服务承诺书
一、为了提高出租车行业在我市的更好形象,本着双方共 益的基础上,我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维 修服务。
二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供场地,设备、和专业人员维修。
三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供,只收取车辆的材料费用,不收取工时费。
四、我厂提供所有出租车车免费调试服务。
五、车辆如需更换燃气配件的,我厂只收取配件费用,不收工时费,(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换电脑板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)
六、车辆如需更换燃油方面配件和维修,材料费用由需方承担,我厂适当收取工时费。
七、车辆在外需要外出施救的,在两城区内,只收取材料费,工时费、不收取施救费
八、如车辆在外发生交通事故,我厂应协助客户处理。
九、我厂提供24小时维修服务。
十、车辆如需调试,应快捷免费给车辆进行调试,如车辆在正常磨损,需要更换材料,材料费用由客户承担,我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)
十一、车辆如需板金修复、喷漆的,所产生的材料费用、工时费由客户承量,我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。
十二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供免费洗车服务。
4、汽车维修服务承诺书
遵守的驾驶员评议你们好!
欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修,保养。我们的服务准侧是:“安全,诚信,高效,和谐”服务于用户,质量第一,服务为本,用户至上。
我们为您作出如下承诺:
1、热情接待,牢固树立,“质量第一,用户至上”观念,劳力满族用户需求,维护用户正当权益。
2、优质服务。建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热情服务,答复用户咨询,排除用户贯彻虑。
3、诚信为本,坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目。
4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据。
5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,规范收费标准,设立监督电话。
7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,认真做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产,做好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务,员设施和服务功能,做到厂区整治,环境优美,布局合理。
9、接受监督,自居接受行政监督,奥伦监督,社会监督,全面准确的实现服务承诺,听取您对我们提出的贵意见。
汽车维修服务方案.服务承诺书
一、严格遵守行业法律法规,认真执行伊犁哈萨克自治州和特克斯县维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价,优惠公开。维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务:
1、每天24小时救援服务,设立应急电话:***,实行24小时专人值班制度;
1、城区范围内15分钟内到达(施救出车出人免费)。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务;
3、提供免费检查车况服务;
4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况;
5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查,对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则承担全部损失。
十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式(如上门抢修、连锁维修)对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。
十一、建立投诉制度,认真听取送修单位意见,并及时做出修正。
服务承诺
一、礼貌周到服务公开
身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。
二、环境整洁管理有序
厂区内环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。厂区设置用于客户接待、休息的场所。接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、明码标价收费合理 编制维修工时定额表、工时费用明细表。确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。
4、保质保量,诚信服务
信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。对维修配件、材料的质量负责,不使用假冒、伪劣配件、材料。质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。积极配合,礼貌待人,做到让顾客满意为止。
我国的汽车数量比较庞大,汽车目前仍然处于不断增长的状态,而汽车在购买之后,需要进行养护和维修,因此这些行业也得到了比较大的发展机会。汽车的新工艺、新技术以及新结构,体现的是汽车技术的成熟化和发展状态,而带来的却是更加复杂的维修技术和难度,对于维修人员的要求也是越来越高,因此汽车维修行业具有比较大的压力和挑战,汽车维修业目前正需要进行系统化的管理,通过对质量管理和服务质量提升来建立品牌形象,提升竞争实力。
1.目前存在的问题分析
(1)有些技术规范与落后,涉及的维修质量管理标准不能够完全的覆盖,导致管理力度不足,维修质量较差。
(2)汽车维修行业管理体系存在漏洞,行业存在不健全的问题。国家在对维管费取消之后,维管人员数量比较少,很多都是兼职,因此其职业素养参差不齐,具有很大提升空间,他们对于汽车维修行业的不断发展以及高专业性具有不适应性。
(3)维修质量管理意识不足。我国的汽车维修行业发展比较快,因为汽车数量基础大,而很多的额投资者都是个体以及受到利益驱使所致,因此质量管理并没有得到重视,普遍的管理意识都比较弱,且没有进行长期规划,环境比较混乱。
2.影响汽车质量因素
(1)人:维修者。维修人员的技术、身体情况、思想情况等等都是影响汽车维修质量的重要因素。
(2)设备:维修使用的健侧工具以及专业器具。使用检测设备的精确度以及维护管理的型号匹配问题。
(3)方法:维修时使用的正确、科学的方法,合理和科学史维修人员进行维修时的操作依据,不能够随意的操作。
(4)材料:指汽车备件、油料及原材料的品种、规格、形状等能否满足维修需要。材料按正规渠道采购或依据汽车生产厂家要求使用,合符ISO900为宜;不论是现购的,还是库存的,或是修复的'材料,装配前都要进行严格的检验,禁止使用次品。
3.相关措施
3.1提高汽车维修员工的维修技能
汽车维修市场的竞争最终是从业人员的竞争,维修技术人员和技术工人是汽车维修技术进步与否,维修业户能否生存的先决性因素。维修人员要想在维修领域中站住脚,就必须认真学习和掌握先进汽车的专业理论知识和维修技能,同时还要能熟练地运用汽车维修的各种检测诊断设备及各种专用仪器,排除车辆的各种故障,解决维修技术问题,用最低的成本、最短的时间、最好的质量服务于客户。人们经常说,产品是否合格是由技术工作是否合格所决定的,而产品是否真的合格又是通过精确的测量设备来反映的。
3.2提升信息化建设速度
信息资源在我国的汽车维修领域的应用还是比较不足,而信息产业的发展却是如火如荼,对各行各业都产生了巨大的冲击,如果不对汽车维修行业的信息化建设进行提速,那么很容易被这一浪潮所淹没。
3.3在企业内部树立牢固的质量管理意识
在汽车维修企业的发展中,只有严格进行质量管理,才能不断提升企业的综合实力与竞争力。在激烈的市场竞争环境中,国内汽车维修企业的生存与发展将面临更为严峻局面,而加强质量管理则是企业的基本“生命线”。在汽车维修企业的质量管理工作中,企业管理者必须逐步强化自身的质量管理意识,并且在企业定期组织的会议、培训、岗位教育中加强对于质量管理重要性的宣导,从而增强垒员的质量管理意识,积极参与到企业的质量管理工作中。
汽车维修企业都应该形成统一规范的汽车内部维修质量管理制度,并向顾客透明化,并在实际的操作过程中严格地执行。维修企业的质量管理制度必须贯穿于维修的每一个环节。必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样维修的质量就会自然提高,这样顾客才能感受到维修井井有条、工作有节奏,心中自然放心。
3.4正确的使用维系设备以及严格执行规范管理
第一,维修人员对于设备的使用方法应该要熟悉。像是诊断仪、扫描仪、示波器、发动机分析仪等等设备,这些设备本身就是电子科技产品,其具有比较高的科技含量,尽管操作简化,但是仍然需要对其进行熟练,才能够正确使用。
第二,定期的对设备进行维护和检查,监测设备的精准度会随着使用时间的推移而出现误差,因此时刻的让设备保持在高精度下工作,才是获得比较高的检测结果的基础,这样能够缩短检测时间,提升检测精度,不会影响维修工期。
总之,汽车维修质量管理是非常复杂的过程,而建立良好的汽车维修质量形象对于企业维修企业来说是其生存的基础,通过对汽车维修质量管理的各要素进行管理和控制,提升各环节的质量,对于企业的维修质量具有非常好的促进效果,维修厂不能够单纯的以利润作为目标,而是要将质量作为其发展目标,这样企业才能够长远的发展。[科]
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